社交網(wǎng)絡(luò)的興起給人們的生活帶來了便利，但同時也給人們的心理帶來了一些負(fù)面影響。較為完美的總結(jié)需要我們清晰明了地梳理思路，準(zhǔn)確地表達出我們的觀點和見解。以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)方法，希望對你有所啟發(fā)。
店里管理的規(guī)劃篇一
近期有好多大學(xué)生畢業(yè)后咨詢?nèi)绾螐氖氯肆Y源管理工作，如何盡快地入門，做一個人力資源管理工作人員，有的是人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，不知個人的職業(yè)生涯如何規(guī)劃？人力資源管理人員的職業(yè)生涯是一個持續(xù)累計持續(xù)增長的規(guī)劃，分為四個階段，每個階段都著其特定的內(nèi)容，但卻是一個連續(xù)的過程。
1.初涉職場
人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，忙于找到與人力資源管理有關(guān)的工作；有時找到工作或許不會滿意，因為找到了和本人意愿不太吻合的職位。比如，初始意愿是想做招聘，卻讓你負(fù)責(zé)了薪酬，但是出于找工作的壓力，還有剛畢業(yè)或者剛從事此工作的激-情，你就接受了不管你喜歡與否，這就為你后期的迷茫埋下了“禍根”。
2.開始了解
在人力資源部呆過一段時間后，你已經(jīng)大致認(rèn)識并了解了人力資源管理工作的性質(zhì)與內(nèi)容。對每個模塊。比如招聘、薪酬或者勞資關(guān)系等等都有了認(rèn)識，但卻不深刻，只是了解。由于當(dāng)初的胡亂入行導(dǎo)致了你現(xiàn)在必須面對如何去選擇一個屬于自己的職業(yè)發(fā)展方向，這個階段屬于你的職業(yè)調(diào)整整合期。
3.發(fā)展“瓶頸”
在你有了自己的職業(yè)方向發(fā)展后，新的問題便又到了你的面前——職業(yè)提升。是繼續(xù)在自己所從事的方向上繼續(xù)深造發(fā)展成為此方面的能手（招聘專員、薪酬福利專員等等），還是向著管理者的角色發(fā)展（比如行政事業(yè)部的人力資源主管），你開始感到困惑，這個階段就到了你的職業(yè)生涯發(fā)展的“瓶頸”階段。好的目標(biāo)制定與人生追求是突破此階段“瓶頸”的最好方法。
4.滅亡與再生
到了此階段的你，應(yīng)該在你目前的職業(yè)方向上都有了一定的成就，那么你應(yīng)該對它進行保持和再提升，來實現(xiàn)自己更好更大的職業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，就如同企業(yè)生命周期線一樣，結(jié)果只有兩個，一個是被淘汰出局，慢慢地在職業(yè)發(fā)展道路上滅亡；一個就是獲得再生，成為真正地讓人仰望的人力資源管理的精英。
二是從外部發(fā)展通路來看，hr管理者可以發(fā)展成為：?
（5）企業(yè)管理咨詢師。成長為專門為企業(yè)做管理診斷和組織問題分析的專家?
（6）成長為職業(yè)經(jīng)理人。主要崗位有人事總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、企管總監(jiān)或是ceo?。
最后，希望現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作者要學(xué)會為自己謀劃將來。
不管你現(xiàn)在處于哪個階段呢？是初涉職場？還是才剛剛開始了解？是遇到了發(fā)展的“瓶頸”？還是已經(jīng)到了滅亡或者再生期？是hr文員，還是hr主管；是主管還是hr經(jīng)理；關(guān)健是你要目標(biāo)明確，努力學(xué)習(xí)，用心去悟，就一定能有所收獲。
一：如何評估職業(yè)發(fā)展傾向？
我們都知道，員工的職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展關(guān)系密切，相輔相成。培訓(xùn)經(jīng)理會依據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃和需要，結(jié)合員工個人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好，做好員工職業(yè)規(guī)劃。
小?a?認(rèn)為職業(yè)發(fā)展方向和性格有一定的關(guān)系，她通常使用?mbti?模型進行評估，同時借助生命數(shù)字學(xué)或面相觀察作為輔助工具。小?b?同樣會先用一些專業(yè)的職業(yè)傾向測試表，比如性格特質(zhì)旋律測試問卷、霍蘭德人職匹配測試等；然后通過員工為人處事來分析其未來發(fā)展?jié)摿Φ?；另外，公司采用技術(shù)和管理雙通道路線，結(jié)合員工的傾向和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃合理引導(dǎo)、培育員工，使得員工在各自選擇的職業(yè)道路上尋求發(fā)展。
但是小?c?不太認(rèn)同企業(yè)結(jié)合員工個人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好幫他們設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，他認(rèn)為企業(yè)的職責(zé)在于是否給員工提供了多樣的職業(yè)發(fā)展通道和必要的發(fā)展路徑，至于如何選擇和規(guī)劃員工的職業(yè)傾向應(yīng)當(dāng)取決于員工本身。
二：職業(yè)規(guī)劃落地的舉措
大多數(shù)企業(yè)都會為員工提供多條職業(yè)發(fā)展路徑，同時讓員工明確自己在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為了幫助員工實現(xiàn)和達到這個目標(biāo)，企業(yè)也會有配套機制。會員“小芳芳做培訓(xùn)”所在公司就在內(nèi)部為員工提供了三條職業(yè)發(fā)展通道，結(jié)合員工個人意愿和實際情況，可選擇不同的發(fā)展通道發(fā)展。比如說，對于進入管理通道的員工，首先通過課程培訓(xùn)獲得基本技能，其次是小組活動實踐，利用工作外的時間去推進部門內(nèi)一些可優(yōu)化的項目，提出合理化建議，幫助部門緩解或直接解決問題。
你可能認(rèn)為如果公司有技術(shù)、管理職業(yè)發(fā)展雙通道，那么對于技術(shù)通道，應(yīng)該有相應(yīng)的職稱評定考試；而管理通道，建立一七制，依據(jù)績效考核來進行管理崗位的晉升。
但是小?d?公司的?od?部門或?hr?部門在做“職位體系規(guī)劃和設(shè)計”工作，基本根據(jù)組織的職位層級需要，而非員工個人需要。他認(rèn)為員工首先要對自己負(fù)責(zé)，主動思考適合自己的職業(yè)發(fā)展方向等等。其次是其直接主管，對于該員工的發(fā)展，要給與一定的支持、鼓勵和機會。此二者才是職業(yè)規(guī)劃落地的重要保障。培訓(xùn)，是在這個過程中被應(yīng)用的手段。
三：你的職業(yè)發(fā)展是怎么規(guī)劃的？
大部分培訓(xùn)經(jīng)理都會為自己制訂職業(yè)目標(biāo)，主要有３個方向：１、培訓(xùn)職能的高級別管理人員；２、培訓(xùn)師；３、?hr?職能的高級管理者。小汪目前擁有師范大學(xué)的背景、教育和職業(yè)技能培訓(xùn)的經(jīng)歷、職業(yè)培訓(xùn)政策的實踐等，他的目標(biāo)是成為一位職業(yè)培訓(xùn)師，但目前缺乏企業(yè)培訓(xùn)師的系統(tǒng)實踐經(jīng)驗，需在職業(yè)發(fā)展中總結(jié)，積累經(jīng)驗。
小麗目前工作的這家公司，組織目標(biāo)不太清晰。她個人計劃下一步將是做?hr?職能的管理者，但最終可能還是回歸到培訓(xùn)職能的高級管理人員。她認(rèn)為，人力資源的六大模塊之間相互影響，只有對各模塊有一定程度的了解后，才有可能把其中一塊真正做深做精。小馬剛畢業(yè)的時候很迷茫，后來機緣巧合進入了人力資源部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。她的目標(biāo)是慢慢成長為培訓(xùn)職能的高級別管理人員?，F(xiàn)在她憑借自己的努力，不斷提升自己的能力，并結(jié)合公司的實際案例，希望５年之后能成長為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)主管。
四：從?hr?轉(zhuǎn)職專門做培訓(xùn)要如何準(zhǔn)備？
通過調(diào)查來看，?60%?的培訓(xùn)工作從業(yè)者都是從其他崗位轉(zhuǎn)做培訓(xùn)工作。小張就是其中一位，他認(rèn)為培訓(xùn)工作其實資源整合，所以建議案例的主人公從以下方面開展工作：?1?、通過員工花名冊，了解員工的教育背景、工作經(jīng)驗等，并找資深或優(yōu)秀員工作為后備培訓(xùn)講師?；?2?、嘗試組織一兩次培訓(xùn)，可邀請公司優(yōu)秀員工或是管理者來分享，并與其領(lǐng)導(dǎo)確定時間和地點；?3?、發(fā)布培訓(xùn)通知，組織報名。?4?、完成后及時總結(jié)經(jīng)驗。
小林也是從其他崗位專到培訓(xùn)崗位，他也分享了相關(guān)經(jīng)驗：?1?、最初最重要的是做好心理準(zhǔn)備，即要轉(zhuǎn)換角色定位。因為培訓(xùn)跟?hr?的其他模塊不一樣，主要體現(xiàn)在需要了解的需求、溝通方式、工作模式、結(jié)果反饋。2?、保持平靜的心態(tài)，認(rèn)真的態(tài)度，邊工作邊學(xué)習(xí)。?3?、多和上級、上上級溝通你對培訓(xùn)的想法，和工作開展思路。?4?、相信自己的直覺，努力堅持。
五：培訓(xùn)管理者一定要會講課嗎？
70%?培訓(xùn)管理者認(rèn)為“作為培訓(xùn)管理者，上臺講課是基本要求”。小飛就這么認(rèn)為，另外他自己也會講課，且負(fù)責(zé)的課程也比較多。他認(rèn)為：?1?、培訓(xùn)管理者也是管理者，其基本素質(zhì)包括培養(yǎng)和培育部屬，會講課是作為管理者的一種能力體現(xiàn)。?2?、培養(yǎng)和培育部屬的一種方式是培訓(xùn)，而上課就是培訓(xùn)技能的具體體現(xiàn)。?3、從授課中積累的技巧可幫助培訓(xùn)管理者去培養(yǎng)和評估內(nèi)部培訓(xùn)講師?。?4?、實操類培訓(xùn)也是“上臺講課”的一種。小楊認(rèn)為培訓(xùn)管理者能夠講課是屬于加分項而不是必要技能之一。作為管理者，又懂管理又懂專業(yè)知識當(dāng)然再好不過。管理者的工作在于前瞻和規(guī)劃，要能過預(yù)見之后的事情，提前做好規(guī)劃和安排，要能夠第一時間發(fā)現(xiàn)部門現(xiàn)存問題，及時改善，及時跟上公司發(fā)展速度，因此決斷力和前瞻性是管理者的必要技能。當(dāng)然對本專業(yè)的專業(yè)性也是必要的，沒有專業(yè)性就無法找出和解決現(xiàn)存問題，至于授課只是講自身所有知識進行傳播的技能，可加分，不屬于基礎(chǔ)分。
店里管理的規(guī)劃篇二
第四條??停車場的建設(shè)實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和誰投資、誰受益的原則。?
鼓勵單位和個人投資建設(shè)公共停車場。?
第二章??規(guī)劃和建設(shè)?
機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市規(guī)劃配套建設(shè)專用停車場。?
公共停車場竣工后，按照有關(guān)規(guī)定驗收時，應(yīng)吸收市公安機關(guān)參加。驗收合格的.方可交付使用。
凡未按規(guī)定繳納停車場建設(shè)費的，市城市規(guī)劃行政主管部門不予核發(fā)工程規(guī)劃許可證。?
（一）免收城市綜合開發(fā)費（市設(shè)施配套費）；?
(二)按劃撥方式申請建設(shè)用地，或者按出讓方式申請減交土地使用權(quán)出讓金；?
（三）免收人防工程建設(shè)費。?
第三章??監(jiān)督管理?
第十三條??停車場應(yīng)當(dāng)按國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置交通標(biāo)志，劃定交通標(biāo)線和車位。?
停車場的經(jīng)營權(quán)可以有償轉(zhuǎn)讓，產(chǎn)權(quán)可以出售。?
公共停車場因管理不善，造成車輛丟失或損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。?
第四章??法律責(zé)任?
第二十一條??擅自開辦經(jīng)營性公共停車場的，由市公安機關(guān)責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得。
第五章??附??則?
第二十六條??各縣（市）政府所在地停車場的管理可參照本辦法執(zhí)行。?
第二十七條??本辦法自一九九八年八月一日起施行。?
店里管理的規(guī)劃篇三
《港口規(guī)劃管理規(guī)定》，共七章，五十四條(含附則)，自2008年2月1日起施行(交通部1990年2月4日(90)交計字58號文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時廢止)。以下是小編整理的港口規(guī)劃管理規(guī)定。
第一章總則
第一條為規(guī)范港口規(guī)劃工作，科學(xué)利用、有效保護港口資源，促進港口健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國港口法》，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實施和監(jiān)督管理等活動。
第三條交通部負(fù)責(zé)全國的港口規(guī)劃管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)內(nèi)的港口規(guī)劃管理工作。
港口所在地的市(指設(shè)區(qū)的市，下同)、縣(包括縣級市)人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府設(shè)立的負(fù)責(zé)特定港口管理的部門具體實施該港口的規(guī)劃管理工作。
本規(guī)定所稱港口行政管理部門，包括承擔(dān)港口行政管理職能的交通主管部門或者與交通主管部門分設(shè)的港口管理部門。
第四條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求以及國防建設(shè)的需要，統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)布局、港口資源條件、綜合運輸網(wǎng)狀況等因素制定，體現(xiàn)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、合理利用岸線資源的原則。
第五條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，并與土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、江河流域規(guī)劃、防洪規(guī)劃、海洋功能區(qū)劃、水路運輸發(fā)展規(guī)劃和其他運輸方式發(fā)展規(guī)劃以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有關(guān)規(guī)劃相銜接、協(xié)調(diào)。
第二章港口規(guī)劃的編制
第六條港口規(guī)劃包括港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃是指港口的分布規(guī)劃。港口布局規(guī)劃包括全國港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃。對港口資源豐富、港口分布密集的區(qū)域，可以根據(jù)需要編制跨省、自治區(qū)、直轄市或者省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃是指一個港口在一定時期的具體規(guī)劃。
第七條港口布局規(guī)劃主要確定港口的總體發(fā)展方向，明確各港口的地位、作用、主要功能與布局等，合理規(guī)劃港口岸線資源，促進區(qū)域內(nèi)港口健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展，并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)港口總體規(guī)劃的編制。
港口總體規(guī)劃主要確定港口性質(zhì)、功能和港區(qū)劃分，根據(jù)港口資源條件、吞吐量預(yù)測和到港船型分析，重點對港口岸線利用、水陸域布置、港界、港口建設(shè)用地配置等進行規(guī)劃。
第八條直轄市根據(jù)實際情況可不編制港口布局規(guī)劃，僅編制港口總體規(guī)劃。
第九條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要編制相關(guān)的專項規(guī)劃。
港口布局規(guī)劃的專項規(guī)劃包括分層次港口布局規(guī)劃、分運輸系統(tǒng)港口布局規(guī)劃、港口資源整合規(guī)劃及其他專項規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃的專項規(guī)劃包括港區(qū)總體規(guī)劃、港口集疏運設(shè)施規(guī)劃和港口倉儲、保稅、物流等園區(qū)規(guī)劃及其他專項規(guī)劃。
專項規(guī)劃是港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃的組成部分。
第十條組織編制港口總體規(guī)劃的部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的港口總體規(guī)劃組織編制有關(guān)港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。
港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，是指對港口總體規(guī)劃中的港區(qū)規(guī)劃的深化方案。
第十一條全國港口布局規(guī)劃由交通部組織編制;跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部組織有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門共同編制。
省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門組織編制;省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門組織有關(guān)市人民政府港口行政管理部門共同編制。
第十二條主要港口的總體規(guī)劃由港口所在直轄市、市人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府確定的具體實施港口行政管理的部門編制。
主要港口以外港口的總體規(guī)劃，由港口所在市、縣人民政府港口行政管理部門編制。
第十三條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
(一)有效保護和節(jié)約使用港口資源，實現(xiàn)港口可持續(xù)發(fā)展;
(二)適應(yīng)國家對外開放和東中西部區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)合理布局的要求;
(五)依靠科技進步，適應(yīng)國際國內(nèi)航運、現(xiàn)代物流等發(fā)展的要求，提高港口專業(yè)化、規(guī)模化、集約化、現(xiàn)代化水平。
第十四條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合全國港口布局規(guī)劃。
省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合省、自治區(qū)港口布局規(guī)劃。
港口總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的港口布局規(guī)劃。
第十五條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時，涉及新港區(qū)開發(fā)或者對現(xiàn)有港區(qū)功能有重大調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)進行新港區(qū)選址論證或者有關(guān)專題論證。其中港口總體規(guī)劃論證完成后應(yīng)當(dāng)編制港區(qū)總體規(guī)劃。
第十六條港區(qū)、作業(yè)區(qū)的控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化港區(qū)水陸域總體布局，統(tǒng)籌安排港區(qū)內(nèi)集疏運、給排水、供電、通信信息、安全監(jiān)督、口岸管理、環(huán)境保護等配套設(shè)施的布置，并與城市規(guī)劃的相關(guān)設(shè)施協(xié)調(diào)、銜接。
第十七條港口規(guī)劃的編制部門在編制港口規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)征求同級發(fā)展和改革、城市規(guī)劃、國土、鐵路、水利、海洋等有關(guān)部門和有關(guān)軍事機關(guān)以及海事、航道等管理機構(gòu)的意見。港口管理部門與交通主管部門分設(shè)的，還應(yīng)當(dāng)征求同級交通主管部門的意見。
第十八條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照交通部統(tǒng)一制定的港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式的要求編制。
第十九條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)依法進行環(huán)境影響評價，并符合國家規(guī)定的環(huán)境影響評價的程序、內(nèi)容及深度要求。
第二十條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合港口工程相關(guān)規(guī)范及有關(guān)技術(shù)要求，并統(tǒng)籌考慮航道、通航安全與港口規(guī)劃布置的'關(guān)系。
第二十一條港口規(guī)劃的具體編制工作，應(yīng)當(dāng)委托具備國家規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
港口布局規(guī)劃、主要港口和地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃(包括相應(yīng)的專項規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，下同)，應(yīng)當(dāng)委托持有港口河海工程專業(yè)甲級工程咨詢資格證書或者水運行業(yè)甲級工程設(shè)計證書的單位編制;其他港口的總體規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)委托持有港口河海工程專業(yè)乙級以上工程咨詢資格證書或者水運行業(yè)乙級以上工程設(shè)計證書的單位編制。
前款所稱地區(qū)性重要港口，是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照《港口法》的規(guī)定確定的本地區(qū)的重要港口。
第三章港口規(guī)劃的審批與公布
第二十二條全國港口布局規(guī)劃由交通部報國務(wù)院批準(zhǔn)后公布實施。
第二十三條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部征求相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院有關(guān)部門意見后批準(zhǔn)并公布實施。
第二十四條省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門報省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查同意后，書面征求交通部意見。交通部應(yīng)當(dāng)自收到征求意見的材料之日起30個工作日內(nèi)提出意見。交通部同意或者提出的修改意見被采納或者在上述規(guī)定期限內(nèi)未提出意見的，有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府可依法公布實施。有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府對交通部提出的修改意見有異議的，報國務(wù)院決定。
第二十五條主要港口所在城市是直轄市的，其港口總體規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門報交通部和直轄市人民政府審批。
主要港口所在城市不是直轄市的，其港口總體規(guī)劃由港口所在市的港口行政管理部門報經(jīng)市人民政府審核后，由市人民政府報交通部和省、自治區(qū)人民政府審批。
港口總體規(guī)劃范圍因特殊原因涉及跨行政區(qū)域的，港口總體規(guī)劃上報前，相關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)就規(guī)劃內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。
交通部會同省、自治區(qū)、直轄市人民政府對上報的港口總體規(guī)劃進行審查，審查過程中應(yīng)當(dāng)征求國務(wù)院有關(guān)部門和有關(guān)軍事機關(guān)的意見。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由交通部會同省、自治區(qū)、直轄市人民政府公布實施。
第二十六條地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃由港口所在地的市、縣港口行政管理部門報經(jīng)市、縣人民政府審核同意后，由市、縣人民政府報省、自治區(qū)人民政府審批。
省、自治區(qū)人民政府對上報的地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃進行審查，審查過程中應(yīng)當(dāng)書面征求交通部意見。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由省、自治區(qū)人民政府公布實施。港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)將公布實施的地區(qū)性重要港口總體規(guī)劃報交通部備案。
第二十七條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的總體規(guī)劃，由港口所在市、縣的港口行政管理部門報市、縣人民政府審批。
市、縣人民政府對上報的港口總體規(guī)劃進行審查，審查過程中應(yīng)當(dāng)書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由市、縣人民政府公布實施，并報省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的港口總體規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前，應(yīng)當(dāng)先征得市人民政府同意。
第二十八條主要港口所在城市是直轄市的，其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門書面征得交通部同意后，報直轄市人民政府批準(zhǔn)并公布實施。直轄市人民政府港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)將公布實施的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃報交通部備案。
主要港口所在城市不是直轄市的，其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市人民政府書面征得交通部和省、自治區(qū)人民政府同意后批準(zhǔn)并公布實施，同時報交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
第二十九條地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求交通部意見并征得省、自治區(qū)人民政府同意后批準(zhǔn)并公布實施，同時報交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。
由縣人民政府審批的地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃在征求交通部和省、自治區(qū)人民政府意見前，應(yīng)當(dāng)先征得市人民政府同意。
第三十條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見后批準(zhǔn)并公布實施，同時報省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門備案。
由縣人民政府審批的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前，應(yīng)當(dāng)先征求市人民政府意見。
第三十一條審批部門在審查港口規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)聽取相關(guān)專家的意見。
第三十二條審批部門對送審的材料進行審查后，認(rèn)為需要作重大修改的，應(yīng)當(dāng)提出書面審查意見。報審單位應(yīng)當(dāng)按照審查意見的要求進行修改。審查部門對修改后的送審材料可以重新組織審查。
第三十三條交通部和省、自治區(qū)人民政府及其港口行政管理部門收到港口總體規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃相關(guān)的專項規(guī)劃征求意見文件及相關(guān)材料后，應(yīng)當(dāng)在30個工作日內(nèi)提出書面意見，逾期視為同意。
第三十四條報批港口規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
(一)申請報批的文件;
(二)報批的規(guī)劃報告和規(guī)劃文本;
(三)征求意見的情況;
(四)其他相關(guān)材料。
規(guī)劃文本應(yīng)當(dāng)基于規(guī)劃報告編制，是對規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。
第三十五條港口規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，審批部門應(yīng)當(dāng)在其政府信息網(wǎng)站或者其他便于公眾知悉的政府信息發(fā)布渠道上公布規(guī)劃文本。國家規(guī)定需要保密的除外。
第四章港口規(guī)劃的修訂與調(diào)整
第三十六條港口規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，未經(jīng)規(guī)定程序任何單位和個人不得隨意更改。
第三十七條組織編制港口規(guī)劃的單位可以根據(jù)經(jīng)濟社會和港口發(fā)展的需要修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃。
港口規(guī)劃的修訂是指對規(guī)劃范圍、港口性質(zhì)及功能、岸線利用、港口布局及水陸域布置等進行重大變更。
港口規(guī)劃的調(diào)整是指對港口規(guī)劃進行局部修改。
第三十八條修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)通過編制相應(yīng)專項規(guī)劃的方式進行。
第三十九條對港口規(guī)劃進行修訂的專項規(guī)劃，按照相應(yīng)港口規(guī)劃的編制、審查、批準(zhǔn)、公布的程序辦理。
對港口布局規(guī)劃進行調(diào)整的專項規(guī)劃，按照相應(yīng)港口布局規(guī)劃的編制、審查、批準(zhǔn)、公布的程序辦理。
對港口總體規(guī)劃進行調(diào)整的專項規(guī)劃，由原組織編制單位組織編制，報同級人民政府審批。同級人民政府征得原審批部門同意后批準(zhǔn)并公布實施。
第五章港口規(guī)劃的實施與監(jiān)督管理
第四十條建設(shè)港口設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃，在港口總體規(guī)劃確定的港區(qū)范圍內(nèi)進行。不得違反港口規(guī)劃建設(shè)任何港口設(shè)施和其他設(shè)施。
需要在尚未納入港口總體規(guī)劃的區(qū)域建設(shè)港口設(shè)施或者在港口總體規(guī)劃中新開發(fā)的港區(qū)建設(shè)港口設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)首先按港口總體規(guī)劃修訂程序編制新港區(qū)總體規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后作為建設(shè)港口設(shè)施的規(guī)劃依據(jù)。
第四十一條擬建設(shè)港口項目的功能及選址與港口總體規(guī)劃有較大差異，經(jīng)專題論證認(rèn)為確需改變港口總體規(guī)劃按所選方案建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定程序修訂或者調(diào)整港口總體規(guī)劃后，方可辦理港口建設(shè)項目的審批、核準(zhǔn)手續(xù)。
第四十二條建設(shè)港口設(shè)施使用港口岸線的，必須符合港口規(guī)劃，并按國家有關(guān)規(guī)定辦理港口岸線使用審批手續(xù)，取得港口岸線使用權(quán)。
第四十三條建設(shè)碼頭(包括單點系泊及水上過駁設(shè)施)、船塢、船臺、滑道等設(shè)施的港口建設(shè)項目，建設(shè)單位在申請水上水下施工作業(yè)許可時，應(yīng)當(dāng)提交由發(fā)展和改革部門、交通主管部門按照規(guī)定的權(quán)限出具的港口建設(shè)項目審批文件和交通主管部門按照規(guī)定的權(quán)限出具的港口岸線審批文件。海事管理機構(gòu)在審批上述港口建設(shè)項目水上水下施工作業(yè)許可時，應(yīng)當(dāng)審查申請人是否依法辦理了港口建設(shè)項目審批和港口岸線審批的相關(guān)手續(xù)。未依法辦理的，海事管理機構(gòu)不得批準(zhǔn)其施工許可。
第四十四條任何單位和個人需要使用港口總體規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地和水域，或者建設(shè)任何跨越、穿越港口總體規(guī)劃區(qū)水陸域及其上下部相關(guān)空間的設(shè)施，建設(shè)項目的審批部門審批時應(yīng)當(dāng)征求港口所在地港口行政管理部門的意見，港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)出具其是否符合港口規(guī)劃及是否影響港口規(guī)劃實施的審查意見。
第四十五條在港口總體規(guī)劃區(qū)周邊建設(shè)工程項目，可能引起港口岸線及港區(qū)水陸域、通航水域、航道、錨地等水文、地形、地貌變化，從而影響港口規(guī)劃實施的，建設(shè)項目的審批部門在審批前應(yīng)當(dāng)征求港口行政管理部門的意見。
第四十六條交通部和各級港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法對港口規(guī)劃的實施情況進行監(jiān)督檢查，核查港口建設(shè)項目是否依法辦理了項目審批和港口岸線審批手續(xù)，并公布檢查結(jié)果。
港口行政管理部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定程序取得批準(zhǔn)，違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的行為，應(yīng)當(dāng)及時制止，依法查處，并通報相關(guān)部門。主要港口的港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)將上述違法情況及處理意見書面報告交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門;其他港口書面報告省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門。
交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門接到書面報告后，對處理意見無異議的，應(yīng)當(dāng)檢查、督促有關(guān)港口行政管理部門落實對違法行為的處理意見;認(rèn)為處理意見不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)回復(fù)書面意見，并予以督促、落實。
第四十七條任何企業(yè)、單位和個人投資、建設(shè)、經(jīng)營港口、碼頭及相關(guān)設(shè)施的行為涉及港口規(guī)劃的，應(yīng)當(dāng)接受各級港口行政管理部門依法進行的監(jiān)督檢查，并如實提供有關(guān)情況和相關(guān)的文件、資料;港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)為被檢查者保守有關(guān)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。
第六章法律責(zé)任
第四十八條港口規(guī)劃審批部門違反規(guī)定的審批權(quán)限和程序批準(zhǔn)規(guī)劃，或者在審批中徇私舞弊、濫用職權(quán)或者玩忽職守的，由其上級行政主管機關(guān)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十九條建設(shè)項目的審批或核準(zhǔn)部門對違反港口規(guī)劃的建設(shè)項目予以批準(zhǔn)的，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分。
第五十條未經(jīng)依法批準(zhǔn)，違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的，由縣級以上地方人民政府或者港口行政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，由作出限期改正決定的機關(guān)申請人民法院強制拆除違法建設(shè)的設(shè)施;可以處五萬元以下罰款。
第五十一條港口行政管理部門不依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)，對未經(jīng)依法批準(zhǔn)違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的行為不依法予以查處的，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十二條港口行政管理部門濫用規(guī)劃職權(quán)導(dǎo)致破壞港口規(guī)劃的，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十三條不依法履行職責(zé)，有下列行為之一的，有關(guān)部門對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分：
(三)對違反項目審批、岸線使用審批規(guī)定的建設(shè)項目批準(zhǔn)其水上水下施工作業(yè)許可的;
(四)對港口總體規(guī)劃區(qū)周邊可能影響港口自然條件變化的工程項目，負(fù)責(zé)審批該項目的部門在審批前不征求港口行政管理部門意見的。
第七章附則
第五十四條本規(guī)定自2008年2月1日起施行。交通部1990年2月4日(90)交計字58號文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時廢止。
《規(guī)定》作為《港口法》的一個配套行政法規(guī)，力求反映我國港口規(guī)劃建設(shè)的發(fā)展要求，達到規(guī)范港口規(guī)劃工作，科學(xué)利用、有效保護港口資源，促進港口健康、持續(xù)發(fā)展的立法目的。從內(nèi)容到形式都有所創(chuàng)新，其特點主要體現(xiàn)在以下六個方面：
(一)規(guī)范性?！兑?guī)定》在制定過程中嚴(yán)格按照《港口法》等有關(guān)法律法規(guī)，對港口規(guī)劃的編制、審批、實施等做出了具體規(guī)定，做到內(nèi)容科學(xué)、程序規(guī)范、權(quán)責(zé)明確，符合依法管理的要求。
(二)完整性?！兑?guī)定》適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實施和監(jiān)督管理等活動，涵蓋了港口規(guī)劃工作的各個方面、各類事項，符合港口規(guī)劃管理的要求，有利于促進港口健康快速發(fā)展。
(三)政策性?！兑?guī)定》的制定體現(xiàn)國家宏觀政策及港口發(fā)展的要求。其政策性主要體現(xiàn)在：
3.在規(guī)劃實施上，《規(guī)定》對港口建設(shè)、港口規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地、水域使用與港口規(guī)劃的關(guān)系以及監(jiān)督管理等提出了更加具體規(guī)定，突出了規(guī)劃實施的嚴(yán)肅性，有利于充分發(fā)揮規(guī)劃對港口建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)和規(guī)范作用。
(四)科學(xué)性?！兑?guī)定》總結(jié)了我國港口規(guī)劃工作的經(jīng)驗，力求全面、準(zhǔn)確反映當(dāng)前港口規(guī)劃發(fā)展的新趨勢?！兑?guī)定》的科學(xué)性突出體現(xiàn)在兩個方面，一是確定了我國港口規(guī)劃體系兩大類型、三個層次的總體結(jié)構(gòu)。兩大規(guī)劃類型包括港口布局規(guī)劃、港口總體規(guī)劃，三個規(guī)劃層次包括全國港口布局規(guī)劃、省級港口布局規(guī)劃和單一港口的總體規(guī)劃，以此建立起層次分明、功能清晰、銜接協(xié)調(diào)的港口規(guī)劃體系;二是規(guī)定了有關(guān)規(guī)劃成果文件的相互關(guān)系?！兑?guī)定》明確規(guī)劃文本應(yīng)當(dāng)基于規(guī)劃報告編制，是對規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。強調(diào)了規(guī)劃報告是編制規(guī)劃文本的技術(shù)支撐，在此基礎(chǔ)上編制的規(guī)劃文本經(jīng)批準(zhǔn)并公布后成為港口規(guī)劃管理的法定依據(jù)，其性質(zhì)有別于作為技術(shù)文件的規(guī)劃報告，屬于法定文件?！兑?guī)定》提出通過法制化形式體現(xiàn)規(guī)劃內(nèi)容，是實現(xiàn)規(guī)劃管理法制化的重要途徑。
(五)簡便性。在控制性詳細(xì)規(guī)劃審批上，《規(guī)定》根據(jù)詳細(xì)規(guī)劃的特點明確將審批權(quán)限下放到港口所在城市人民政府;在港口規(guī)劃修改上，對屬于局部修改性質(zhì)的規(guī)劃調(diào)整，按簡化程序辦理審批手續(xù)，體現(xiàn)了高效、簡便的原則。
(六)適應(yīng)性。技術(shù)性強是鮮明特點，編制內(nèi)容很多。《規(guī)定》采取將港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式等技術(shù)性要求以單獨規(guī)定的形式作出，使《規(guī)定》內(nèi)容更加直觀、清晰，有利于保持《規(guī)定》的穩(wěn)定性?！陡劭诳傮w規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》、《港口布局規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》已經(jīng)以交規(guī)劃發(fā)〔2006〕469號和交規(guī)劃發(fā)〔2006〕470號文印發(fā)，根據(jù)需要將逐步制定并頒布其它規(guī)劃的編制要求。
店里管理的規(guī)劃篇四
4.參與/協(xié)調(diào)/管理公司戰(zhàn)略級別項目,驅(qū)動相關(guān)資源,管理過程,并確保目標(biāo)達成
1. 985/211/海外院校的學(xué)士或碩士
2.專業(yè)能力
具備專業(yè)商業(yè)分析、規(guī)劃能力及良好的經(jīng)營管理能力
具備良好的邏輯思維,有獨立分析和解決問題能力和數(shù)據(jù)分析洞察能力
3.個人素質(zhì)
具備快速學(xué)習(xí)能力,結(jié)果導(dǎo)向、客觀敬業(yè)、心態(tài)良好,能再壓力中突破工作;
優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理驅(qū)動相關(guān)資源的能力
店里管理的規(guī)劃篇五
當(dāng)前，隨著人們生活水平的逐步提高，廣大消費者的消費心理越來越理性。雖然日化店如雨后春筍般在全國各地的大街小巷遍地開花，但往往一家新店火爆開業(yè)半年后，業(yè)績開始下滑，其中很重要的原因是缺少或留不住優(yōu)秀的員工;而有一定基礎(chǔ)的老店，嘗試著開連鎖分店，店主也很難找到得力的店長。店主必須親力親為，既勞心又勞力。分店的增加，就需要更多的店員，但店主感到難招聘、留不住人的問題，并且新人很難在店里立足，從入職到辭職，平均期限只有三個月，這種情況如不加改變，就會反反復(fù)復(fù)的出現(xiàn)。可以說，人力資源管理已經(jīng)成為當(dāng)前制約眾多日化店健康發(fā)展的瓶頸之一。
我們在走訪市場的過程中，發(fā)現(xiàn)一些成功的日化店在人力資源管理方面已經(jīng)做了些初步的嘗試，并有了各類解決的方案，現(xiàn)在匯總?cè)缦鹿I(yè)者參考:
一、如何讓新老員工融合與協(xié)調(diào)?
在日化店，新員工和老員工很難融為一體，是日化店普遍存在的問題，在新員工入職前，由于店內(nèi)品牌過多，在培訓(xùn)方法上沒有過多技巧的情況下，新員工很難掌握和熟悉店內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和眾多產(chǎn)品的認(rèn)知情況，并且店內(nèi)相對封閉，在這一區(qū)域客流量有限的情況下，新員工的業(yè)績就造成了對老員工利益的威脅，使老員工對新員工有抵觸情緒，不愿幫帶新員工，形成了尖銳的矛盾，造成人員管理上的很多問題。福州跳蚤屋化妝品連鎖在這個問題上，解決方法如下：
2、把新員工創(chuàng)造業(yè)績的一部分作為帶領(lǐng)老員工的業(yè)績提成，老員工帶新員工帶的越好，提成越多。
通過這些方法就可以造成新員工有歸屬感和認(rèn)同度，不會掉頭就走，另一方面，也使老員工用心去帶，甘心去帶。這種解決問題的方式，是非常有效的，使團隊具有很強的凝聚力，便于出業(yè)績。但隨著時間的推移，就會造成店內(nèi)的小山頭的問題，而目前這種情況解決之道，將會有更好的辦法來解決，它需要領(lǐng)導(dǎo)者有更高明的管理手段和管理技巧。
二、如何穩(wěn)定店內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干?
一些優(yōu)秀的店面，如潮州顏妝化妝品連鎖，他們在這個問題上的解決之道如下：
1、首先在薪資上進行改革，把基本底薪與服務(wù)年限掛鉤、把業(yè)績提成與年終獎掛鉤。這樣調(diào)整，可以最大限度地留住老員工，把熟悉管理和業(yè)務(wù)的骨干人員留下來。這樣做，對保持公司整體運轉(zhuǎn)的可持續(xù)性發(fā)揮巨大的作用。
2、對于大部分的未婚員工，在她們結(jié)婚生子期間，可以以停薪留職方式，并且在自己家庭穩(wěn)定下來，再入職后，她的薪資和停職前一樣，而不是以新員工對待。這些措施，使潮州顏妝化妝品連鎖機構(gòu)具有自己獨特的經(jīng)營之處。
3、由于整體的薪資具有不平衡性，會對新員工的工作心態(tài)造成一定的影響，使他們的主動性受挫，從而間接影響了工作效率。而像合肥的美潔化妝品連鎖機構(gòu)，他們實行了組長問責(zé)制，即店內(nèi)的組長對業(yè)績負(fù)責(zé)，所有員工的招募、培訓(xùn)、管理、業(yè)績考核等，由組長承擔(dān)相應(yīng)地責(zé)任，而不是業(yè)主是店內(nèi)唯一責(zé)任人。等組長對一切操作流程掌握后，員工穩(wěn)定性就會較強，就成為公司一個穩(wěn)定的贏利點。這是合肥的美潔化妝品連鎖機構(gòu)探索到適合自己的專營店運作模式，適合不適合其他店，還要看各自的實際情況。
三、如何找到并留住適合的店長?
對于這樣的問題，一些門店也曾以合作型的方式在本行業(yè)里尋找行業(yè)精英，來做連鎖，在資金上，總部出大頭，合作人出小頭，來讓他們作為合作型店長進行發(fā)展。但這種方式在具體細(xì)節(jié)上也存在很多的矛盾，有時甚至難以調(diào)和。但有的專營店采取了不同的管理模式，如福州跳蚤屋化妝品連鎖，當(dāng)?shù)陜?nèi)的員工在為本公司服務(wù)五年或八年，對店內(nèi)的一切操作流程掌握后，就可以入股或由公司扶植直接開店，把此店作為公司的一部分，它就成為一個很好的贏利點。這是福州跳蚤屋化妝品連鎖探索到適合自己的專營店運作模式。
以上的人事組織與管理，具有它的實用性，也有它的弊端和不完善的地方，但從長計議，我們可以換一種角度來突破日化店人力資源管理的瓶頸，從品類管理、與廠家伙伴合作的根本面來解決在終端產(chǎn)品推銷的難度，形成終端店面銷售的拉動力，日化店人力資源管理上不全依賴導(dǎo)購員的素質(zhì)與技能，提升店面硬件組合，幫助形成簡單直接的人力資源產(chǎn)生最大銷售效益：
一、從品類管理的角度降低人為因素的干擾，因為好的產(chǎn)品會說話，銷售人員減少了推銷的難度，從而間接減少了人力成本。
日化專營店在品類管理的選擇上有如下方法：
我們從品類管理的角度入手，進行思路上的變通，來降低人為因素地干擾，把專營店的單一利潤導(dǎo)向，升級為利潤和顧客滿意并重的雙導(dǎo)向品類管理，就是說店主不能一味追求利潤，不考慮其他因素。在進貨時，必須考慮到品牌與利潤空間之間的關(guān)系，即考慮到品牌的知名度、利潤空間、又考慮顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度等問題，如果沒有現(xiàn)實的利潤，企業(yè)就無法生存;如果沒有顧客的滿意，企業(yè)未來無法發(fā)展。
一種是客源品牌，它是化妝品的主流，具有很高的美譽度和知名度，但折扣高，不賺錢，如玉蘭油、歐萊雅、資生堂等。
首先這種品牌必須具有產(chǎn)品力，就是它的品質(zhì)和其獨到的賣點，好的產(chǎn)品，能有人人相傳的口碑和較高的顧客滿意度，從而降低產(chǎn)品的推廣的難度。如嬌蘭的益膚霜，在祛痘上效果顯著，迅速被消費者認(rèn)同，所以以這樣的產(chǎn)品為突破口，帶動其他產(chǎn)品的銷售，以點帶面，以深度帶廣度，從而帶動品牌成長。
其次，代理商的誠信、實力及服務(wù)理念及企業(yè)對品牌有沒有明晰地發(fā)展規(guī)劃等因素也是業(yè)主所要考慮的。
當(dāng)我們清晰地了解到，店內(nèi)的品牌結(jié)構(gòu)必須由客源品牌及利潤品牌相互搭配組成后，我們在品牌結(jié)構(gòu)比例上如何操作，我們在銷售比例上又該如何控制呢?在該層面廣西惠之林有獨到經(jīng)營思路，并在經(jīng)過數(shù)年激烈競爭的市場中保持了驚人的發(fā)展速度，我們總結(jié)其操作成功點有以下幾個層面供大家探討：
1、客源品牌與利潤品牌比例為7：3，甚至更高，這樣做，可以確保門店自身的號召力，從而確保各門店的客流量，同時在門店擴張中，人力培訓(xùn)難度大大降低，新店容易成功。
2、更進一步地控制主推利潤品牌數(shù)量，并與廠家長期深度配合，將主推利潤品牌打造為區(qū)域名牌。
3、在業(yè)績考評及銷售控制上確保門店收益。雖然利潤品牌所占比例為30%以下，然而利潤品牌的銷量卻超過50%，其中主推重點利潤品牌僅占10%～15%，其銷量所占比例卻超過30%。
二、從伙伴關(guān)系的處理上，與廠家及代理商同舟共濟，共謀發(fā)展，借助伙伴的力量來拉動店面的銷售拉力，間接降低人力成本，省力省人。
作為一家專營店，與代理商或廠家進行合作，那么合作方式都是相同的嗎?肯定不同，因為我們要對其進行篩選，根據(jù)品牌對門店的貢獻率的不同，給予區(qū)分對待。如沃爾瑪，他們把供應(yīng)商分為：全球戰(zhàn)略伙伴、區(qū)域戰(zhàn)略伙伴、重要貿(mào)易伙伴、重要生意伙伴、普通生意伙伴五種形式。對于戰(zhàn)略伙伴，他們開放相應(yīng)的空間，提供相應(yīng)的服務(wù)，令這些伙伴清晰地了解沃爾瑪?shù)纳庖鈭D、發(fā)展規(guī)劃等，從而使兩者之間合作更加至善至美。
第一，作為專營店的業(yè)主，重點利潤品牌的廠家或代理商是我們的區(qū)域市場戰(zhàn)略合作伙伴，那么我們給其提供相應(yīng)的空間，進一步加強深度合作，與其定期作中短期的生意回顧，進行數(shù)字統(tǒng)計、分析和總結(jié)。
第二，作中短期的生意規(guī)劃，讓我們的'戰(zhàn)略伙伴在了解我們下一階段的經(jīng)營動態(tài)及經(jīng)營調(diào)整，并提供相應(yīng)地操作空間和操作便利，從而使我們的戰(zhàn)略伙伴輕松并樂意參與進來，達到共贏發(fā)展的局面。
第三，主動與戰(zhàn)略伙伴簽訂銷售目標(biāo)合同，使其無后顧之憂。
三、從人力資源管理角度提高企業(yè)凝聚力及個人能力。
1、作為專營店的老板，他把業(yè)績目標(biāo)分解到每一個員工的身上，這樣老板就不是店內(nèi)的唯一問責(zé)人，而是每一個員工都會積極主動地去努力，增強整店的積極主動性。
2、確定店面清晰的目標(biāo)，考核和及時評估體系。對店內(nèi)業(yè)績突出的員工，不僅僅有物質(zhì)上的獎勵，更要有精神上贊許，使他們具有一種滿足感和成就感，有利于提高員工的工作激-情。例如合肥美潔的五星級評選。
3、門店業(yè)績目標(biāo)多元化。可以從四個方面的考量指標(biāo)去分析店面：a、客流量b、客單價c、客忠誠d、客滿意。發(fā)揮人員的全方位意識，提升人力資源效應(yīng)。
4、通過集體活動或旅游等方式塑造企業(yè)的文化氛圍。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)團結(jié)、向上的氛圍，使員工具有歸屬感。
5、引導(dǎo)員工與消費者、員工與員工之間建立一種良師益友的關(guān)系。店內(nèi)員工憑借著自己的專業(yè)，對顧客用心交流，使其與消費者建立良好的關(guān)系;員工之間專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧的交流及生活之中的相互關(guān)心，也是促進他們之間融洽相處的重要因素。
1、做好寵物店工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的建立，讓每個員工都按照標(biāo)準(zhǔn)來工作，那樣寵物店工作起來自然會有秩序，最怕新開的寵物店，工作沒有經(jīng)驗，沒有標(biāo)準(zhǔn)，大家都不知道如何下手。
2、獎金激勵，所謂的獎金激勵也就是說可以幫寵物美容師制定一個業(yè)績考核，多干多得，少干少得。根據(jù)寵物美容師在店里的業(yè)績貢獻從而獲得相應(yīng)的獎金獎勵。這也是一種公平的體現(xiàn)，同時可以讓沒有獲得獎金的寵物美容師明白只有通過努力的工作。
3、豐富寵物美容師的工作內(nèi)容，寵物美容師工作不熱情還有一點就是工作枯燥乏味，總是每天重復(fù)的做一件事，對此店長可以豐富一下寵物美容師們的工作內(nèi)容，讓員工的潛力得到最大化。比如可以讓寵物美容師去學(xué)一些新的造型設(shè)計，新的技術(shù)，甚至是讓他們嘗試去做一些更難的工作，可以給他們提供一個個人晉升或者成長空間的機會。充分發(fā)揮他們的聰明才智，這樣才能更有利于寵物美容店里的發(fā)展，才能更有效的提高店里的業(yè)績。
4、給予寵物美容師一定的權(quán)利和發(fā)展空間，多給予支持，保護店員積極進取的精神，能夠讓他們充分的發(fā)揮工作上的主導(dǎo)地位思想，積極床走啊性的工作。同時也讓美容師參與到寵物美容店的經(jīng)營管理當(dāng)中來，多多溝通一下看寵物美容店該朝著一個什么方向發(fā)展，制定一個統(tǒng)一的目標(biāo)，共同進步，共同發(fā)展。
5、做好寵物美容店文化的建設(shè)，只有大家能融入到寵物美容店這個文化，像一個大家庭一樣，那么寵物店氣氛自然好，每個人都貢獻出來自己的一份力量，寵物美容店賺錢自然會更多，每個人得到的也會更多。
店里管理的規(guī)劃篇六
1.利益整合原則。
利益整合是指員工利益與組織利益的整合。這種整合不是犧牲員工的利益，而是處理好員工個人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點。每個個體都是在一定的組織環(huán)境與社會環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展的，因此，個體必須認(rèn)可組織的目的和價值觀，并把他的價值觀、知識和努力集中于組織的需要和機會上。
2.公平、公開原則。
在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓(xùn)機會、任職機會時，都應(yīng)當(dāng)公開其條件標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的透明度。這是組織成員的人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護管理人員整體積極性的保證。
3.協(xié)作進行原則。
協(xié)作進行原則，即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項活動，都要由組織與員工雙方共同制定、共同實施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃本是好事，應(yīng)當(dāng)有利于組織與員工雙方。但如果缺乏溝通，就可能造成雙方的不理解、不配合以至造成風(fēng)險，因此必須在職業(yè)生涯開發(fā)管理戰(zhàn)略開始前和進行中，建立相互信任的上下級關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實施職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.動態(tài)目標(biāo)原則。
一般來說，組織是變動的，組織的職位是動態(tài)的，因此組織對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)是動態(tài)的。在"未來職位"的供給方面，組織除了要用自身的良好成長加以保證外，還要注重員工在成長中所能開拓和創(chuàng)造的崗位。
5.時間梯度原則。
由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯周期發(fā)展的任務(wù)，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個階段，并劃分到不同的時間段內(nèi)完成。每一時間階段又有"起點"和"終點"，即"開始執(zhí)行"和"完成目標(biāo)"兩個時間坐標(biāo)。如果沒有明確的時間規(guī)定，會使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個強有力的核心團隊并使它高效運轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實際情況，因地制宜、有的放矢地運用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的.制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執(zhí)行能力。在民-主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者如何提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力？
構(gòu)筑企業(yè)核心團隊
企業(yè)要發(fā)展，需要一個穩(wěn)定、可靠的核心團隊，這就是平時大家所說的“搭班子”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，搭建一個優(yōu)秀的核心團隊是第一要務(wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要體現(xiàn)，一個強有力的核心團隊能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
選擇核心團隊成員
如何搭好這個班子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團隊成員的選擇問題。從來源上看，不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無論是自己帶大的還是外聘的，核心團隊成員必須擁有不同的層次和特長，才能使成員之間取長補短、互相配合，獲得“1+12”的效果。如果在一個核心團隊里大家的專長、能力和經(jīng)驗類似，那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少，就會產(chǎn)生管理的“短板”。
除了專長、能力和經(jīng)驗需要互補外，選擇班子成員時，還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對核心團隊成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時期的團隊，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來人，這時候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)，有利于迅速形成團隊的向心力和凝聚力。如位列中國民營企業(yè)三甲之一的上海復(fù)星高科技集團，其創(chuàng)業(yè)團隊中的5人均是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，相互之間知根知底，創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個成員的能力特點做出合理分工，形成了一個戰(zhàn)斗力極強的核心團隊，在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時期的人員，而應(yīng)該在文化背景、知識結(jié)構(gòu)等方面進行平衡，否則不僅會影響企業(yè)的發(fā)展速度，而且還可能會為企業(yè)長期發(fā)展埋下致命的隱患。
建立信任關(guān)系
營造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個方面考慮。在橫向方面，團隊成員之間可以通過加強溝通、增進了解、相互支持對方的正確觀點等來建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來增進與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。
從領(lǐng)導(dǎo)者方面來說，有效授權(quán)一方面能夠讓核心團隊成員得到鍛煉的機會，在實踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力；另一方面，能讓自己有更多的時間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來。這兩個方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長期發(fā)展的大事。從團隊成員方面來說，獲得授權(quán)能讓他們確實感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，能夠進一步激發(fā)靈感和工作積極性，提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法，否則可能會適得其反，不僅達不到增進信任的目的，反而會引出不必要的誤會。
授權(quán)時要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如果目標(biāo)不明確或沒有挑戰(zhàn)性，不僅起不到對團隊成員的激勵作用，不能讓團隊成員感受到被充分的信任，而且還會使他們無所適從，甚至引起不必要的誤會。例如，如果你對新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說：“你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品的推廣工作，好好干，公司會給你豐厚的獎勵?！蹦撬赡芫蜁荒樏Ｈ?，不知道自己的努力方向，甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡?。對于同樣一個授權(quán)，如果你明確對他說說：“你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品的推廣工作，如果能夠在國內(nèi)達到30%的市場占有率，公司將給你50萬元獎勵。”他可能就會為能得到這個富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪，把自己的潛能充分調(diào)動起來。
千萬不要重復(fù)授權(quán)，授權(quán)時也千萬不能猶豫不決、反復(fù)無常，否則會摧毀團隊之間的信任關(guān)系。不幸的是，這種隨意性的授權(quán)在國內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時，總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理，不到三個月的時間又將審批權(quán)收回，使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對他不信任，甚至有受辱的感覺，在審批權(quán)回收的第三天就離開了公司。當(dāng)然，我舉這個例子并不是說授權(quán)后不能將權(quán)力回收，而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)之前你應(yīng)考慮清楚可能帶來的風(fēng)險及制定相應(yīng)的控制措施，這或許會比授權(quán)后再回收權(quán)力更為有效吧！
有效利用沖突
團隊雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上，團隊上的沖突隨時都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的；有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的；有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的；有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對企業(yè)核心團隊中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團隊氣氛，提高團隊的整體績效。
不同性質(zhì)的沖突，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取不同的方法來解決。對于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突，我們應(yīng)盡量它們避免發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象，就應(yīng)該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見，激發(fā)更多的創(chuàng)意。ge公司前任ceo杰克。韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設(shè)性沖突和認(rèn)知層沖突的積極作用。他認(rèn)為，企業(yè)必須反對盲目的服從，每一位員工都應(yīng)有表達不同意見的自由，將事實擺在桌上進行討論，尊重不同的意見。正是這種建設(shè)性沖突培植了通用公司獨特的企業(yè)文化，使ge在過去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。
靈活運用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對領(lǐng)導(dǎo)實踐的深入研究，許多學(xué)者從不同角度歸納出諸多領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾。戈爾曼以全球2萬個職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫為樣本，總結(jié)了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的6種領(lǐng)導(dǎo)方式，即強制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民-主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。
就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無好壞之分。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點與不足，將有助于形成自己獨有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進而可以影響員工潛力的發(fā)揮，影響整個企業(yè)的績效。從國內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實踐來看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實際情況，因地制宜、有的放矢地運用各種領(lǐng)導(dǎo)方式去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵員工，并在各種方式之間自由地進行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
與企業(yè)的發(fā)展相匹配
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大型管理對象，隨時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。正如松下幸之助所說：“當(dāng)我的員工有l(wèi)00名時，我要站在員工最前面指揮部屬；當(dāng)員工增加到1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達萬人時，我只要站在員工后面，心存感激即可。”
不同的發(fā)展階段和規(guī)模應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以身先士卒，以行動來樹立自己的權(quán)威和榜樣力量，引導(dǎo)員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；也可以結(jié)合“耐心說服式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重親情化管理，傾聽每個成員的報怨并加以說服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊伍的逐步壯大，“耐心說服式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也許就不再切合實際，這時就應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力就會大打折扣，甚至?xí)哑髽I(yè)領(lǐng)向死亡的邊緣。比如說，高科技企業(yè)面對的是一個多變、快速、競爭激烈的環(huán)境。這時就需要更多地激發(fā)團隊活力，鼓勵創(chuàng)新，如果企業(yè)采用“強制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能會抑制創(chuàng)新；而傳統(tǒng)企業(yè)面對的是相對穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場，利潤空間較小，這就需要深入、全面、嚴(yán)格的管理來減少消耗、降低成本，此時“強制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能成為比較理想的選擇。
與文化背景相適應(yīng)
每一個國家或地區(qū)都有其獨特的文化背景，比如說西方文化很直接，而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國和日本，其思維方式和價值觀念也存在很大的異。因此，對于跨文化管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該對不同文化背景的團隊或人員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則會影響影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，嚴(yán)重時還可能會引發(fā)文化沖突，后果不堪設(shè)想。
例如，企業(yè)在做決策時經(jīng)常采用的“頭腦風(fēng)暴法”。在歐美等國家做頭腦風(fēng)暴時，參與者都把自己的觀點寫在一張紙條上，當(dāng)著大家的面說明白己的理念和觀點，然后大家再把理念和觀點整理到一個框架里面去，針對整個框架進行討論，效果非常好。但是在日本，用這種方式做頭腦風(fēng)暴卻完全行不通，你可以讓他們私下里寫出自己的想法，但要讓他們在大庭廣眾下說明白己的想法卻很困難，更不用說對他人的觀點進行客觀的評論，因此根本不可能達到應(yīng)有的效果。在這種情況下，我們就必須改變領(lǐng)導(dǎo)方式，比如說把大家所提的想法或觀點私下里進行集中整理，這樣大家都不知道誰提的什么意見，討論起來顧慮就會少很多。
建立企業(yè)文化來強化領(lǐng)導(dǎo)力
文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會進一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。
企業(yè)文化的核心是共同的價值觀，不同類型的企業(yè)，需要不同的價值觀與之相匹配。例如，以研發(fā)為主高科技企業(yè)，可以將組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，因為只有持續(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。而對于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來說，就應(yīng)該提倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵創(chuàng)新。
一個企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價值觀，更為重要的是能夠始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動，這樣才能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力得到升華。如果只是把企業(yè)的價值觀當(dāng)作口號，領(lǐng)導(dǎo)人在大會嗅上做做秀，而實際上并沒有以企業(yè)的價值觀來指導(dǎo)自己的行動，那只會給人以虛偽的印象，就會在員工、客戶面前喪失威信，久而久之領(lǐng)導(dǎo)力就會蕩然無存。
例如，全球著名的鞋類制造商耐克公司有兩條基本價值觀：一是創(chuàng)新，二是享受毫不留情摧毀競爭對手的樂趣，競爭的準(zhǔn)則成為超越其他一切準(zhǔn)則的至高無上的信念。這種價值觀可能對社會沒有多大的貢獻，但耐克卻始終如一遵循，這使得走向了成功。而曾被譽為美國新經(jīng)濟的楷模的安然公司，雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠信、卓越”的核心價值觀，但它并沒有始終如一地道循，在高喊誠信的同時采取欺詐的手段謀取暴利，也就是缺乏格守價值觀、以價值觀來指導(dǎo)行動的能力，因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。
當(dāng)然，有些時候死守團隊的價值觀也可能會給團隊帶來災(zāi)難。如果企業(yè)的核心價值觀與社會的價值觀發(fā)生中突，這時企業(yè)就應(yīng)認(rèn)識到順應(yīng)社會價值觀的戰(zhàn)略意義。社會可以給企業(yè)施加壓力，卻不能把價值觀強加給企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對企業(yè)價值觀的修正。例如，隨著公眾環(huán)保意識的增強，如果你的企業(yè)還沒有樹立環(huán)保意識，那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就不會受到公眾的歡迎。在這種情況下，環(huán)保的價值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。
店里管理的規(guī)劃篇七
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。
二、保溫臺每班要及時加水，避免干燒情況發(fā)生。
定時清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關(guān)，避免用力太猛，造成損壞。
五、保溫臺換水要先關(guān)電源，后放水，再清除污垢。
六、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。
店里管理的規(guī)劃篇八
城市規(guī)劃條例由國務(wù)院1984年1月5日發(fā)布，但是1990年4月1日已被廢止，下面本站小編給大家介紹關(guān)于城市規(guī)劃管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
第一章總則。
第一條根據(jù)中華人民共和國憲法關(guān)于國家領(lǐng)導(dǎo)和管理城市建設(shè)的規(guī)定，為了合理地、科學(xué)地制定和實施城市規(guī)劃，把我國的城市建設(shè)成為現(xiàn)代化的、高度文明的社會主義城市，不斷改善城市的生活條件和生產(chǎn)條件，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展，特制定本條例。
第二條本條例所稱城市，是指國家行政區(qū)域劃分設(shè)立的直轄市、市、鎮(zhèn)，以及未設(shè)鎮(zhèn)的縣城。
城市按照其市區(qū)和郊區(qū)的非農(nóng)業(yè)人口總數(shù)，劃分為三級：
大城市，是指人口五十萬以上的城市。
中等城市，是指人口二十萬以上不足五十萬的城市。
小城市，是指人口不足二十萬的城市。
第三條本條例適用于中華人民共和國的一切城市。
中華人民共和國的一切城市，都必須依照本條例的規(guī)定，制定城市規(guī)劃，按照規(guī)劃實施管理。
任何組織和個人，在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行與城市規(guī)劃管理有關(guān)的活動，必須遵守本條例，并服從城市規(guī)劃和管理。
局，統(tǒng)一規(guī)劃、合理利用城市的土地，綜合部署城市經(jīng)濟、文化、公共事業(yè)及戰(zhàn)備等各項建設(shè)，保證城市有秩序地、協(xié)調(diào)地發(fā)展。
第五條城市規(guī)劃必須從實際出發(fā)，正確處理城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與遠期、平時與戰(zhàn)時、經(jīng)濟建設(shè)與國防建設(shè)、需要與可能的關(guān)系，并且考慮治安的需要以及地震、洪澇等自然災(zāi)害因素，統(tǒng)籌兼顧，綜合部署。
第六條城市規(guī)劃必須合理地、科學(xué)地安排城市各項建設(shè)用地。城市建設(shè)應(yīng)當(dāng)節(jié)約土地，盡量利用荒地、劣地，少占耕地、菜地、園地和林地。
第七條城市規(guī)劃必須切實保護和改善城市生態(tài)環(huán)境，防止污染和其他公害，保護城市綠地，搞好綠化建設(shè)。
第八條城市規(guī)劃應(yīng)當(dāng)切實保護文物古跡，保持與發(fā)揚民族風(fēng)格和地方特色。
第九條城市規(guī)劃必須因地制宜。確定城市規(guī)劃的各項定額指標(biāo)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)考慮城市的長遠發(fā)展，并同國家和地方的經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展水平和人民生活水平相適應(yīng)。
第十條城市的規(guī)劃建設(shè)必須集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理。市長、縣長、鎮(zhèn)長領(lǐng)導(dǎo)城市規(guī)劃的編制和實施。
第十一條國家城市規(guī)劃主管部門負(fù)責(zé)全國城市規(guī)劃管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市和市、縣、鎮(zhèn)人民政府的城市規(guī)劃主管部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的城市規(guī)劃管理工作。
第十二條城市規(guī)劃分為總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃兩個階段。
第十三條城市總體規(guī)劃在城市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，由城市規(guī)劃主管部門會同經(jīng)濟、文化、軍事等有關(guān)部門編制。
第十四條城市總體規(guī)劃的規(guī)劃期，一般為二十年。
建設(shè)規(guī)劃，確定城市近期建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容和具體部署。
第十五條直轄市和市的總體規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)把市的行政區(qū)域作為統(tǒng)一的整體，合理部署城鎮(zhèn)體系。
第十六條歷史文化名城的規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)繼承與發(fā)揚其優(yōu)秀的歷史文化特點和傳統(tǒng)風(fēng)貌，并根據(jù)確定的保護對象的歷史意義、文化藝術(shù)和科學(xué)價值，劃定保護區(qū)和一定范圍的建設(shè)控制地帶，制定保護規(guī)劃和保護措施，作為城市總體規(guī)劃的重要內(nèi)容。
民族自治地區(qū)的城市規(guī)劃應(yīng)當(dāng)保持和發(fā)揚民族特點。
第十七條城市人民政府在編制城市總體規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)廣泛征求有關(guān)部門和人民群眾的意見，并組織多方案的比較論證。
第十八條城市人民政府編制的城市總體規(guī)劃，在上報審批之前，必須提交該市人民代表大會或其常務(wù)委員會審議。
第十九條城市總體規(guī)劃實行分級審批：
直轄市的城市總體規(guī)劃，由直轄市人民政府報國務(wù)院審批;。
其他城市的總體規(guī)劃，報省、自治區(qū)、直轄市人民政府審批;。
市管轄的縣城、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，報市人民政府審批。
第二十條城市總體規(guī)劃批準(zhǔn)后，必須嚴(yán)格執(zhí)行，任何組織和個人不得擅自改變。城市人民政府認(rèn)為確需修改時，必須提交該城市人民代表大會或其常務(wù)委員會審議后，報經(jīng)原批準(zhǔn)機關(guān)同意。
城市人民政府應(yīng)當(dāng)定期檢查城市總體規(guī)劃的實施情況，每五年向該城市人民代表大會或其常務(wù)委員會和批準(zhǔn)機關(guān)作出報告。
第二十一條直轄市、市、縣、鎮(zhèn)的城市規(guī)劃主管部門，應(yīng)當(dāng)根據(jù)批準(zhǔn)的城市總體規(guī)劃組織編制詳細(xì)規(guī)劃。
第二十二條城市詳細(xì)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)對城市近期建設(shè)區(qū)域內(nèi)，新建或改建地段的各項建設(shè)作出具體布置和安排，作為修建設(shè)計的依據(jù)。
第二十三條城市詳細(xì)規(guī)劃由該城市人民政府審批。
第二十四條各級城市規(guī)劃主管部門應(yīng)當(dāng)建立城市規(guī)劃檔案制度。
直轄市、市的城市總體規(guī)劃文件的副本，報送國家城市規(guī)劃主管部門存檔。
市、縣城、鎮(zhèn)的城市總體規(guī)劃文件的副本，報送省、自治區(qū)、直轄市的城市規(guī)劃主管部門存檔。
第三章舊城區(qū)的改建。
第二十五條舊城區(qū)的改建，應(yīng)當(dāng)從城市的實際情況出發(fā)，遵循加強維護、合理利用、適當(dāng)調(diào)整、逐步改造的原則，統(tǒng)一規(guī)劃，有計劃有步驟地實施。
第二十六條舊城區(qū)的改建，重點是城市的危房區(qū)，棚戶區(qū)，市政公用設(shè)施簡陋、交通阻塞、環(huán)境污染嚴(yán)重的地區(qū)。有條件的城市應(yīng)當(dāng)盡量實行成片改建。
第二十七條舊城區(qū)的改建，要同工業(yè)的調(diào)整和技術(shù)改造相結(jié)合，改善工業(yè)布局和工業(yè)結(jié)構(gòu)。對人口過分密集地區(qū)，應(yīng)當(dāng)進行用地的調(diào)整，擴大綠地和文化體育活動場地，改善居住條件和供排水、供電、供熱以及交通、市政公用設(shè)施的狀況，提高環(huán)境質(zhì)量。
第二十八條舊城區(qū)的改建，必須采取有效措施，切實保護具有重要歷史意義、革命紀(jì)念意義、文化藝術(shù)和科學(xué)價值的文物古跡和風(fēng)景名勝。要有計劃、有選擇地保護一定數(shù)量的代表城市傳統(tǒng)風(fēng)貌的街區(qū)和建筑物、構(gòu)筑物。
第二十九條城市人民政府編制城市規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)按照合理布局和有利于規(guī)劃管理的原則，劃定城市規(guī)劃區(qū)的范圍。
城市規(guī)劃區(qū)，是指城市建成區(qū)和城市發(fā)展需要實施規(guī)劃控制的區(qū)域。
第三十條城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地由城市規(guī)劃主管部門按照國家批準(zhǔn)的城市規(guī)劃，實施統(tǒng)一的規(guī)劃管理。在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行建設(shè)，需要使用土地的，必須服從城市規(guī)劃和規(guī)劃管理。
第三十一條任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行各項建設(shè)，需要使用屬于國家所有的土地或者征用屬于集體所有的土地，都必須持經(jīng)國家規(guī)定程序批準(zhǔn)的建設(shè)計劃、設(shè)計任務(wù)書或者其他有關(guān)證明文件，向城市規(guī)劃主管部門提出建設(shè)用地的申請。
申請建設(shè)用地的組織和個人，經(jīng)城市規(guī)劃主管部門審查批準(zhǔn)其用地位置、用地面積和范圍，并劃撥土地，發(fā)給建設(shè)用地許可證后，方可使用土地。
第三十二條任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)需要臨時使用國家所有的土地或者征用集體所有的土地，必須向城市規(guī)劃主管部門提出臨時使用土地的申請，經(jīng)審查批準(zhǔn)，發(fā)給臨時用地許可證后，方可使用土地。
臨時使用土地的期限，一般不得超過兩年。
第三十三條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，需要征用屬于集體所有的土地進行建設(shè)的，由城市人民政府按照國家關(guān)于建設(shè)征用土地的規(guī)定，統(tǒng)一向農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社征地。農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社應(yīng)當(dāng)服從國家建設(shè)征用土地的需要，不得阻撓。
第三十四條獲準(zhǔn)使用土地的組織和個人，從取得建設(shè)用地許可證或者臨時用地許可證之日起，閑置超過兩年又未經(jīng)批準(zhǔn)延期使用的土地，城市規(guī)劃主管部門有權(quán)收回，另行安排。屬于征用集體所有的土地，按國家建設(shè)征用土地的有關(guān)規(guī)定處理。
第三十五條位于城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的農(nóng)村人民公社和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，新建或擴大農(nóng)村居民點和企業(yè)、事業(yè)單位，其用地位置和范圍，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)城市規(guī)劃主管部門審查批準(zhǔn)。
第三十六條禁止任何組織和個人未經(jīng)城市規(guī)劃主管部門批準(zhǔn)，擅自侵占城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地進行建設(shè)。
第三十七條禁止任何組織和個人買賣、出租或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地。
第三十八條禁止獲得用地許可證的組織和個人任意轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)、改變土地的使用性質(zhì)，或者任意擴大土地使用面積和范圍。
第三十九條禁止獲得臨時用地許可證的組織和個人，在臨時使用的土地上，建設(shè)永久性的或者半永久性的建筑物或者構(gòu)筑物。
第四十條禁止任何組織和個人侵占風(fēng)景名勝區(qū)、文物古跡、公共綠地和公共體育場地進行建設(shè)，或者改變其使用性質(zhì)。
第四十一條禁止任何組織和個人在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的國有山嶺、荒地、空地、水面、行洪河道、灘地及其他城市建設(shè)保留地上，擅自經(jīng)營挖取砂石、土方，設(shè)置廢渣、垃圾堆場，或者進行圍填水面等改變地形、地貌的活動。確需進行上述活動的，必須經(jīng)城市規(guī)劃主管部門批準(zhǔn)。
第四十二條城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項建設(shè)活動，由城市規(guī)劃主管部門實施統(tǒng)一的規(guī)劃管理。在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行建設(shè)，必須服從城市規(guī)劃和規(guī)劃管理。
第四十三條根據(jù)城市規(guī)劃確定的城市建設(shè)項目，應(yīng)當(dāng)納入中長期的和年度的城市建設(shè)計劃，并按照合理的建設(shè)程序組織實施。城市成片建設(shè)的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)按照城市規(guī)劃，實行綜合開發(fā)，統(tǒng)一建設(shè)。
第四十四條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)國家所有的土地和征用集體所有的土地上，需要新建、擴建、改建任何建筑物、構(gòu)筑物，敷設(shè)道路和管線的，都必須向城市規(guī)劃主管部門提出建設(shè)申請。國家法律另有規(guī)定的，按法律規(guī)定辦。
申請進行建設(shè)的組織和個人，經(jīng)城市規(guī)劃主管部門確定其建設(shè)位置，提出地面控制標(biāo)高、建筑密度、建筑層數(shù)、建筑立面以及與環(huán)境協(xié)調(diào)等設(shè)計要求，并審查其有關(guān)設(shè)計文件和圖紙，發(fā)給建設(shè)許可證后方可施工。
第四十五條獲得建設(shè)許可證的組織和個人，必須按照建設(shè)許可證規(guī)定的內(nèi)容進行建設(shè)活動。
第四十六條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)設(shè)置集市貿(mào)易市場，由城市規(guī)劃主管部門會同工商行政管理和公安、衛(wèi)生部門，本著方便群眾購銷和不影響交通、市容和環(huán)境要求的原則，確定地點和范圍。
第四十七條在城市人民政府根據(jù)國家建設(shè)需要確定改建的街區(qū)和地段，不得修建與改建目的不符的建筑物和構(gòu)筑物;需要動遷的組織和個人，必須服從城市人民政府的改建規(guī)劃和拆遷決定，不得阻攔改建拆遷工作。
第四十八條在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目，建成竣工后，必須編制竣工圖，并在建設(shè)項目竣工驗收后六個月內(nèi)，將竣工圖報送城市規(guī)劃主管部門，作為城市規(guī)劃檔案保存。
第四十九條城市規(guī)劃主管部門的工作人員，可以進入城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程現(xiàn)場，對建設(shè)用地和建設(shè)活動進行檢查;受檢查者應(yīng)當(dāng)如實提供情況和必要的資料;檢查人員應(yīng)當(dāng)遵守國家的保密制度。
第四十八條和第四十九條，涉及重要軍事機密工程的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六章處罰。
第五十條城市規(guī)劃主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)違反本條例的組織和個人，可以分別給予以下行政處罰：
(一)對違反本條例規(guī)定侵占土地的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其退出違章占用的土地，或者吊銷其用地許可證，并可給予警告或者罰款。
(二)對違反本條例規(guī)定進行建設(shè)的，責(zé)令停止違章建設(shè)行為，吊銷其建設(shè)許可證，或者責(zé)令其拆除違章的建筑物、構(gòu)筑物，并可給予警告或者罰款。
第五十一條當(dāng)事人對城市規(guī)劃主管部門給予的責(zé)令退出違章占地、拆除違章建筑物和構(gòu)筑物、吊銷許可證和罰款的處罰決定不服，可以在收到?jīng)Q定書之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴;逾期不起訴又不履行的，由城市規(guī)劃主管部門申請人民法院強制執(zhí)行。
第五十二條城市規(guī)劃主管部門的工作人員違反本條例的，視情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處分。
第七章附則。
第五十三條省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定單獨編制城市規(guī)劃的工礦區(qū)、城鎮(zhèn)型居民點，參照本條例執(zhí)行。
第五十四條省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以根據(jù)本條例，結(jié)合本行政區(qū)域的實際情況，制定實施辦法。
第五十五條本條例自發(fā)布之日起施行。
店里管理的規(guī)劃篇九
1、搭建集團公司銷售管理平臺，組織完善公司銷售管理制度及體系建設(shè)。
2、通過加強各子公司銷售協(xié)同，提升企業(yè)整體銷售能力和外部市場競爭力。
3、提升客戶服務(wù)水平，提高重點客戶訂單份額。
4、協(xié)同研發(fā)公司、子公司銷售部門對接，加速公司新品市場推廣。
5、多平臺、多渠道加強公司宣傳，提升品牌形象，增強公司產(chǎn)品競爭力。
6、月度子公司營業(yè)指標(biāo)達成分析及對策。
7、加強應(yīng)收款管理，提高應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)。
8、異常逾期賬款預(yù)警及督促回收資金。
9、協(xié)同各子公司進行銷售經(jīng)驗、培訓(xùn)。
10、與核技術(shù)公司和中廣核集團進行業(yè)務(wù)對接，完成集團和核技術(shù)公司要求。
11、與相關(guān)部門密切協(xié)調(diào)配合，共同完成相關(guān)工作。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
年齡：30歲以上
學(xué)歷/專業(yè)：本科及以上學(xué)歷。市場營銷、國際貿(mào)易、高分子材料、化工等。
經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)歷，其中本崗位或相關(guān)工作經(jīng)驗3年。
技能：具備較強的市場營銷管理能力，較強的分析判斷、組織協(xié)調(diào)、溝通配合能力，較專業(yè)的行業(yè)洞察力，一定財務(wù)、法律能力，明晰的邏輯思維能力。
語言：普通話
店里管理的規(guī)劃篇十
不少人都曾經(jīng)這樣問過自己： 人生之路到底該如何去走？ 記得一位哲人這樣說過： 走好每一步，這就是你的人生。 是啊，人生之路說長也長，因為它是你一生意義的詮釋;人生之路說短也短，因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設(shè)計自己的人生，都在實現(xiàn)自己的夢想。
有道是： 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 千真萬確。對自己要做的或是將要做的事沒有任何準(zhǔn)備就是在為失敗做準(zhǔn)備。
一直以來自己有一個習(xí)慣就是在做任何事情之前，都會考慮一下，有一個小小的計劃，當(dāng)然這并不是預(yù)不預(yù)的問題，只是我的一個習(xí)慣20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃。在當(dāng)前大學(xué)生所面對的就業(yè)壓力十分的大，我們?nèi)绾卧谝院髧?yán)峻的就業(yè)形式面前做的更好，在以后應(yīng)聘時從眾多的應(yīng)聘者中脫影而出？我們以后到底做些什么？我們以后往哪些方面發(fā)展？所以我們有必要提前規(guī)劃我們的未來為我們以后的發(fā)展做好規(guī)劃，也就是我們的職業(yè)生涯設(shè)計！
下面是我的職業(yè)生涯設(shè)計書：
一、自我評估（認(rèn)識自我）
就自身而言，我認(rèn)為自己的興趣與愛好其實是比較廣泛的，具體的講自己對電腦、軍事文學(xué)以及音樂方面比較感興趣，同時還比較關(guān)心體育方面的新聞。而我的愛好也是基于這些興趣之上的喜歡玩電腦、喜歡看書、喜歡聽音樂、喜歡交朋友。
二、認(rèn)識自己的職業(yè)性格
（1）性格的態(tài)度特征：我的性格比較誠實、正直的，相對謙虛但不乏張狂，在做事情時認(rèn)真勤奮責(zé)任心強，同時有一定的創(chuàng)新意識。在自己的生活與同學(xué)及其他人的交往中是比較大方的，同時自己做事情雖然細(xì)心但還是比較馬虎的。
（2）性格的情趣特征：我的性格在情趣上是典型的北方的那種，比較容易沖動，情緒欠穩(wěn)易波動。
（3）性格的意志特征：我的性格在意志方面是比較果斷、頑強、有點倔強，堅持對一些事情不會輕易放手。但是不可否認(rèn)的是在意志力控制方面做的不是很好，這或許是我的一個比較大的缺點，在對事物的預(yù)知上是屬于樂觀但同時有比較強的憂患意識。
（4）性格的理智特征在感知注意方面，我是屬于那種主動觀察的類型;在想象方面，我是屬于主動想象的類型，是那種發(fā)散型的類型，同時我認(rèn)為自己在做事情的時候是現(xiàn)實主義與幻想主義的結(jié)合。
三、自己的職業(yè)能力
在一般能力上，我認(rèn)為我的智力還是中等偏上的，在注意力上比較集中，善于觀察，記憶力較強，思維比較開闊，想象力較強20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃。在特殊能力上，也就是我的特長上，我認(rèn)為自己并沒有什么特長，只是自己的興趣所到對一些東西投入了，或許會做的較好一點。
四、自我潛能
（1）我的個人能力：在能力上我自知自身能力還是比較欠缺的`，但是通過大學(xué)近一年的學(xué)習(xí)生活與鍛煉，我認(rèn)為我的社會交際能力比較強，具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、實踐能力較強。
（2）我的相關(guān)經(jīng)歷：我相信我在大一里面，在社會實踐方面還是比較強的，我利用雙休日時間去做一些各種各樣型的大學(xué)生兼職活動，一是為父母減輕一些負(fù)擔(dān)，同時鍛煉自己的社會實踐能力，二是利用這些機會去學(xué)習(xí)別人家的工作方法和管理經(jīng)驗，同時開闊自己認(rèn)識社會的視野。
（3）相關(guān)知識：通過平時的課堂學(xué)習(xí)加上課余時間的自我學(xué)習(xí)，對自己所學(xué)的專業(yè)知識有一定特別的深入了解，同時對其他各門專業(yè)知識也都稍微略知一二。
店里管理的規(guī)劃篇十一
旅游管理專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類專門人才，具有旅游管理專業(yè)知識，較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)，具備較強的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ)，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
根據(jù)本人對旅游業(yè)管理出路的理解，大致有以下方向：
旅行社(導(dǎo)游，計調(diào)，銷售等)、酒店(銷售總監(jiān)，大堂副理等)、旅游國際機場航空公司(航空機票定位員，空中小姐等)、旅游局(公務(wù)員)——要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)(研究,設(shè)計人員)——壓力大、度假村、會展(策劃師，銷售等)、油輪公司——英語要求很高，工資不高，但有出國機會、老師、旅游咨詢顧問——好方向之二，但對經(jīng)驗和學(xué)歷要求非常高、旅游財會——好方向之三，需要考cpa。
一直以來，我都生活的很樸實，因為家庭條件的不允許，這一條件培養(yǎng)了我勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，雖然生活上過的并不是很充裕，可從小父母便教導(dǎo)我堅強樂觀，遇事不退縮的性格。
如今正準(zhǔn)備走入社會的我，看到學(xué)長學(xué)姐們辛苦的求職經(jīng)歷，我也不免有些擔(dān)憂：未來并非如我想象中的那么美好，我需要重新對自己的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃做一番修整。
通過仔細(xì)自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛，喜歡音樂，跳舞，閱讀，與人交流，是一個開朗向上的樂觀女孩，且責(zé)任心強，對新鮮事物非常感興趣，喜歡創(chuàng)新，熱情大方是別人對我的第一印象，也因此我的人際關(guān)系很好。而多次社會實踐中，使我對社會的認(rèn)知有更進一步的了解。這期間，我還結(jié)識了各個行業(yè)的校外朋友，這可為我以后的職業(yè)生涯發(fā)展提供一些便利條件。
我深知人的性格是很難改變的，但是要成為新世紀(jì)的合格人才就必須克服一切困難，發(fā)揚自己的優(yōu)勢，改變自己的劣勢。因此，我一定要改掉自己優(yōu)柔寡斷的不良毛病，從今天開始，我每做一件事情都要堅決的作出決定，不再猶豫不決?？赡軉慰孔约旱臎Q心還不行，我會讓同學(xué)配合并監(jiān)督我。我相信我能行!
xx年統(tǒng)計，全國星級飯店平均客房出租率為60.15% ,全國星級飯店共實現(xiàn)營業(yè)收入為914.43億元,全員勞動生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應(yīng)求。
今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：
三是在未來社會競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。
內(nèi)部環(huán)境因素：
a、優(yōu)勢因素(s)：
1.樂觀向上，熱情大方
2.善于與人溝通
3.創(chuàng)新意識強
4.吃苦耐勞
5.英語溝通能力較強
6.愿意從基層做起
7.求職能力較強
b、弱勢因素(w)：
1.恒心不夠
2.組織領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高
3.身體素質(zhì)較差
外部環(huán)境因素：
a、機會因素(o)：
1.所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的職業(yè)對口
2.在博物館擔(dān)任解說員有利于了解旅游業(yè)
3.身處北京，機會大
b、威脅因素(t)
1.同地區(qū)競爭里強(北大，清華等)
2.還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競爭此行業(yè)，他們要求普遍比大學(xué)生低
3.研究生擴招后以及研究生學(xué)兩年制改革后對本科生就業(yè)形成沖擊
許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生,而不愿要大學(xué)生。對此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞，我個人認(rèn)為有下列原因需引起注意:
第一,中國現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),學(xué)生對學(xué)校及專業(yè)的`選擇仍有較大的盲目性,因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。
第二,目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企對大學(xué)生誘惑較大的情況下,飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法,而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生,使之感到其教育投資白費,造成心理上的不平衡,因此一有機會便紛紛跳槽。
第三,目前我國飯店已進入成熟階段,提升機會相對較少,且現(xiàn)有的中層管理人員其
年齡較為年輕,這便使大學(xué)生更感到提升無望;
第五,由于中國現(xiàn)行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制,而外管飯店通常較少有“戶口指標(biāo)”,客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。
為了克服這些問題，我覺得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問題出現(xiàn)。要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時時關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢動態(tài)，遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問題的能力，再次要向各個階層的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點來彌補自己的不足。
1、每天堅持鍛煉身體至少1小時;
2、每天堅持聯(lián)系英語口語至少1小時;
3、大四通過英語6級考試并爭取拿高分、
4、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證;
5、平常要不斷了解時事，尤其是了解旅游動態(tài)，并及時對事情作出分析;
6、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，練習(xí)求職簡歷，畢業(yè)之后即可找到一份相關(guān)工作。工作后繼續(xù)考研深造。
店里管理的規(guī)劃篇十二
1、依據(jù)預(yù)算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準(zhǔn)確地來執(zhí)行。
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費用報銷的核準(zhǔn)。
編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護。
對食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會事務(wù)協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復(fù)審。
6、高嘉的注銷及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場的`不景氣，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑，同時，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標(biāo)，并爭取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
店里管理的規(guī)劃篇十三
為維護本店正常的經(jīng)營活動和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進，鞭策落后，特制定各項規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為；口頭表揚、通報表揚、加分獎勵（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級。
1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。（加5分）
2、技師努力工作，成績突出，個人月度流水業(yè)績第一（保底期技師流水提成應(yīng)超過保底工資）。（加5分）
3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱贊，個人月度點加鐘第一（點加鐘數(shù)應(yīng)超過點加鐘任務(wù)數(shù)）。（加5分）
4、愛崗敬業(yè)，工作、學(xué)習(xí)積極主動，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。（口頭表揚-通報表揚-加5分）
5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴(yán)守公司各項規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。（口頭表揚-通報表揚-加5分）
6、在公司經(jīng)營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時圓滿地完成。（加5分-加20分-加薪晉級）
懲戒辦法分為；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ?、辭退。
1、因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。
2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責(zé)，處于扣5分的處罰。
3、違反公司各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節(jié)輕重程度處以；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ健⑥o退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件；出示身份證原件。（警告-扣5分）
2、新員工試用期為3天-30天（熟練工最低3天，學(xué)員工最高30天），本公司將根據(jù)新員工這個時期的工作表現(xiàn)決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，新員工應(yīng)在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、項目價格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識等考核內(nèi)容。
4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。
5、員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。但辭職應(yīng)在工作滿6個月后（學(xué)員應(yīng)在工作滿一年后），并提前30天以書面形式遞交辭職申請書。辭職程序為：
（1）、遞交辭職申請書。
（2）、管理人員進行談話。
（3）、移交工作及工作資料。
（4）、填寫離職表。
（5）、歸還公司的財物。
（6）、結(jié)算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者，下列（1）-（3）條，公司有辭退的權(quán)力。
（1）、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓(xùn)后考核，成績?nèi)圆缓细瘛?/p>
（2）、對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。違反下列（1）-（6）條制度的，處以扣20分-辭退的處罰；因違反下列（1）-（6）被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓(xùn)保證金，并追究該員工責(zé)任。
（1）、連續(xù)遲到6次或3個月內(nèi)累計遲到12次。連續(xù)曠工3日或3個月內(nèi)累記礦工6日。
（2）、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任務(wù)分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。
（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。
（4）、無故拒鐘、罷工、嚴(yán)重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。
（5）、不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。
（6）、品行不端，作風(fēng)敗壞；或觸犯國家法令法規(guī)，如偷盜財物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止，上班時間不足10天的，當(dāng)月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。
2、公司將從員工第一個月的工資中扣除培訓(xùn)保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費（最高45元），從違紀(jì)員工的工資中扣除罰款費，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。
3、公司實行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時間。對于不打卡員工，輕者按忘打卡處罰，重者按遲到、早退，或曠工處罰。嚴(yán)禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重復(fù)打卡。嚴(yán)禁代人打卡，如發(fā)現(xiàn)代人打卡行為，代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。（扣1分-5分）
4、員工上下班時間以打卡牌上時間為準(zhǔn)，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以上1個小時以內(nèi)扣2分；1個小時以上2個小時以內(nèi)扣3分；2個小時以上4個小時以內(nèi)扣5分；遲到4個小時以上按曠工一天處理；曠工1天扣25分。
5、上班時間內(nèi)因公或因私離店的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報告或申請，得到批準(zhǔn)后方可離店，回店后，應(yīng)再次向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報告。（扣2分-5分）
6、試用期員工無休息日，正式工服務(wù)員每月有4個休息日，技師每月有3個休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個帶薪休息日，技師有7個無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，得到批準(zhǔn)后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節(jié)等時間。存休日得到批準(zhǔn)后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。
7、休假，病假、事假應(yīng)提前一天請領(lǐng)導(dǎo)簽卡，特殊情況未簽卡者，應(yīng)及時補簽。請病假者應(yīng)遞交或補交請假條和醫(yī)院出具的證明材料（包括病假單、正規(guī)醫(yī)院的病歷表、50元以上藥費單）。請事假者應(yīng)提前遞交請假條，得到批準(zhǔn)后方可休息，7天以內(nèi)的事假由經(jīng)理審批，7天以上的事假由店長審批；無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請病假者無病假當(dāng)天工資（無基本工資者不扣），請事假者無事假當(dāng)天工資，另扣5分。
四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度
1、本店營業(yè)時間為12:00-24：00。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來店消費，服務(wù)員應(yīng)正常接待并服務(wù)顧客，技師應(yīng)按排鐘順序輪牌上鐘（不挪牌）。技師晚間加班上鐘超過2個小時及以上者，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請第二天晚上班相對應(yīng)加班的時間。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者，服務(wù)員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。（扣20分-辭退）
2、進店后應(yīng)時刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物；工裝干凈整潔，外觀平整。（警告-扣5分）
3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗；男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾；保持頭發(fā)干凈，長短適宜；男員工短發(fā)上崗，頭發(fā)長度為，前不擋眼，側(cè)不過耳，后不過發(fā)際；女員工留長發(fā)的應(yīng)扎起或盤起，做到束發(fā)上崗；保持手部清潔，指甲長短適宜，符合崗位要求；不涂有色指甲油。（警告-扣5分）
4、儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。站立時頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時，輕而穩(wěn)，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時，雙膝應(yīng)右高左低，并攏雙腿。行走時，應(yīng)步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領(lǐng)手勢時，應(yīng)舒展大方，運用自然得體，時機得當(dāng)，幅度適宜。與顧客交流時，應(yīng)正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。（警告-扣5分）
5、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客，應(yīng)側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。（警告-扣5分）
6、與顧客溝通時，應(yīng)使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”。（警告-扣5分）
7、向顧客推銷會員卡、項目、茶水、產(chǎn)品等時，應(yīng)注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分-20分）
8、服務(wù)員填寫各類消費單據(jù)時，應(yīng)做到書寫整潔、款單相符、準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)開錯單據(jù)，重復(fù)開單造成顧客跑單或買錯單的，由開單人自己賠付損失；另對開單人追責(zé)。（扣5分）
9、服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時清點，及時報領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。（警告-扣5分）
10、技師應(yīng)在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓(xùn)，點牌或輪牌到位時，服務(wù)員未在待鐘房，培訓(xùn)房、廚房、衛(wèi)生間、水房、一樓吧臺找到該技師的，按脫崗處罰。（扣2分-5分）
11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客（由服務(wù)員控制和記錄牌號順序），正常輪牌和顧客選牌甩尾牌；點鐘、加鐘不動牌；輪牌到位時，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價項目，或找任何借口和理由不上鐘。（警告-扣20分）
12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進行調(diào)查，因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導(dǎo)致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。（扣5分-20分）
13、技師上鐘時應(yīng)嚴(yán)格遵守所做項目的時間規(guī)定；不能私自提前下鐘，對于注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過8分鐘；顧客需要加鐘的，技師應(yīng)在做加鐘項目前報知前臺服務(wù)員。（扣2分-5分）
14、對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻給顧客；為顧客服務(wù)時，要堅守崗位職責(zé)，遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分-20分）
15、不能在營業(yè)區(qū)做與工作和服務(wù)無關(guān)的事，如看書報、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等；（扣2分-10分）
16、技師上鐘服務(wù)顧客時，應(yīng)做到用心和專注，不能攜帶手機等與服務(wù)無關(guān)的物品上鐘；上鐘時只能與顧客進行溝通，不能與同事相互聊天；不能做與服務(wù)無關(guān)的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。（扣2分-5分）
17、技師下鐘后，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務(wù)；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺服務(wù)員，由服務(wù)員進行送客服務(wù)。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺服務(wù)員而造成跑單或買錯單的，由技師自己賠付損失；技師連續(xù)上鐘，或把顧客交接給前臺服務(wù)員后造成跑單或買錯單的，由前臺服務(wù)員賠付損失；另外，公司將進行追責(zé)處罰（沒簽單扣1分，跑單或買錯單扣5分）
18、員工應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)意識、技術(shù)水平和營銷技巧；準(zhǔn)時參加公司組織的各項定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)課程，努力通過培訓(xùn)后的各項考核。（扣2分-5分）
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。（扣5分-20分）
20、工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。（扣2分-5分）
21、工作時間，在營業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。（扣2分-20分）
22、員工要愛店如家，節(jié)約用水用電，及時關(guān)閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調(diào)。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。（扣2分-5分）
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設(shè)備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。（扣2分-5分）
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。（扣5分-20分）
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應(yīng)向宿舍長申請或報告。（扣2分-5分）
26、為不影響公司正常的工作秩序，嚴(yán)禁員工之間談戀愛。否則將辭退其中一人。
27、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時，應(yīng)詳細(xì)填寫客戶檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫(yī)囑事項、治療效果等，并讓顧客簽字認(rèn)可。如果未按此規(guī)定操作，產(chǎn)生客戶糾紛的（顧客要求退款等），由中醫(yī)師或腳病師個人承擔(dān)全部責(zé)任。當(dāng)客戶檔案填寫完整全面，產(chǎn)生退款糾紛的，經(jīng)中醫(yī)師或修腳師自己認(rèn)可，公司同意退款，則由公司和中醫(yī)師或腳病師共同承擔(dān)。
28、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時，由于中醫(yī)師或腳病師自己工作疏忽，技術(shù)失誤造成的客戶糾紛（顧客受傷或發(fā)炎等），由該中醫(yī)師或腳病師個人承擔(dān)全部責(zé)任。
29、員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生；并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。值日衛(wèi)生由值日人員負(fù)責(zé)清潔、清掃、監(jiān)督和維護。休息人員休息當(dāng)日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的'衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃。（扣2分-5分）
30、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應(yīng)做到下列（1）-（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）-（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，將受到處罰。（警告-扣5分）
（1）、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等，應(yīng)做到，干凈整潔，無污點、無水漬、無污漬等。
（2）、清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應(yīng)做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等；室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做到，無蚊蟲、異味；補充紙巾、棉棒、牙簽等，應(yīng)做到，不能少于2分之1。應(yīng)按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對稱、協(xié)調(diào)。
（3）、清理足療沙發(fā)應(yīng)做到，沙發(fā)上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應(yīng)做到，遙控到最高點，蓬松無凹陷；鋪放沙發(fā)靠背巾應(yīng)做到，左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中，四個角拉平無凹陷無褶皺；鋪放扶手巾應(yīng)做到，前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中，內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無褶皺；鋪放一次性床單應(yīng)做到平整無褶皺，鋪嚴(yán)不露邊；鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應(yīng)做到，左右對稱、協(xié)調(diào)，平整無褶皺。
（4）、清理保健床應(yīng)做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標(biāo)準(zhǔn)鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對稱、協(xié)調(diào)、無褶皺。
（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應(yīng)立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。
（6）、清潔走廊，應(yīng)做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等；無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類物品應(yīng)按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。
服務(wù)及行為規(guī)范
一、 目的
通過本制度規(guī)范員工行為，更好的為實現(xiàn)養(yǎng)生館目標(biāo)服務(wù)，并提高自身素質(zhì)。
二、 內(nèi)容
包括：工作規(guī)范、行為規(guī)范、5s規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范
三、 適用范圍：中國農(nóng)科院養(yǎng)生館全體員工
四、 工作及行為規(guī)范
1、 養(yǎng)生館員工應(yīng)遵首館內(nèi)的一切規(guī)章制度，接受主管人員的指揮和監(jiān)督。
2、 養(yǎng)生館員工應(yīng)保持良好的儀容儀表，樹立良好的公眾形象。
3、 養(yǎng)生館員工應(yīng)根據(jù)下列準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為及服務(wù)。
4、 盡忠職守，服從上級，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
5、 當(dāng)日事當(dāng)日清，不得借故推諉。
6、 保守養(yǎng)生館機密，關(guān)鍵崗位技術(shù)人員離職兩年內(nèi)不得參與與本養(yǎng)生館相同或類似的業(yè)務(wù)。
7、 員工應(yīng)不斷進取，努力學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以期提高工作效率。
8、 所有員工不得泄漏養(yǎng)生館機密，從事有損養(yǎng)生館利益的活動。
9、 所有員工不得借職務(wù)之便貪污舞弊，謀取私利或借養(yǎng)生館名義在外招搖撞騙。
10、 在工作時間內(nèi)，不得擅離職守。
11、 任何人不得任意翻閱不屬于自己的文件，賬簿表冊及函件。未經(jīng)允許，養(yǎng)生館的任何文件及公物不得私自攜出或外借。
12、 所有員工必須保持工作及生活地點的環(huán)境衛(wèi)生。
13、 員工于工作時間內(nèi)應(yīng)全神貫注，一絲不茍，不得怠慢和拖延工作時間，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的報紙、雜志、電視及書籍資料。
14、 養(yǎng)生館實行禁煙制度，任何人不得在辦公場所及禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
15、 所有員工須具有團隊精神，在工作中通力合作，同舟共濟。不得打架斗毆或相互爭斗擾亂公共秩序。
16、 各級主管及部門負(fù)責(zé)人務(wù)必注意涵養(yǎng)、形象及領(lǐng)導(dǎo)方法。傳播公司企業(yè)文化，增強俱樂部凝聚力及團隊意識，使下屬有歸屬感和安全感，從而保持愉快的心情，充分發(fā)揮自己的聰明才智和潛力，提高工作效益。
17、 按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
本制度由公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
店里管理的規(guī)劃篇十四
一我的愛好：讀書，運動，聽音樂，交友.....
我喜歡的書籍:《鋼鐵是怎樣煉成的》。
我喜歡的歌曲:年輕的戰(zhàn)場。
只要你揚起風(fēng)帆便可駛向成功的彼岸。
理想是事業(yè)的大門，是登堂入室的旅程，這個旅程的盡頭，就有成功在等待著，來慶祝我努力的結(jié)果。為了實現(xiàn)我的理想，我毫不懈怠，因為我知道：沒有理想等于沒有靈魂。我要證明我擁有理想，擁有靈魂。我的理想是重點。我不質(zhì)疑自己的能力，我要超越自我，實現(xiàn)理想。太陽總在有理想的地方升起，月亮也總在有理想的地方朦朧。理想是永恒的微笑，我的理想不盡，我要理想之花永不合攏,為了夢,那遙遠而真實的理想,我會努力前行。
二職業(yè)目標(biāo)：白領(lǐng)，財務(wù)總監(jiān)，高級會計師。
成功目標(biāo)及誓言：每個企業(yè)家都有自己的特色和風(fēng)格，但他們還有共同的特征，那就是：有正確的判斷力，有決心，敢于創(chuàng)新，勤奮工作。
三學(xué)習(xí)過程。
大學(xué)第一年：大一是個學(xué)會獨立的階段，也是從中學(xué)向大學(xué)過渡的階段，更重要的是人生的起點。第一次開始追逐自己的理想、興趣。這是你離開家庭生活，第一次獨立參與團體和社會生活。這是你不再單純地學(xué)習(xí)或背誦書本上的理論知識，第一次有機會在學(xué)習(xí)理論的同時親身實踐。這是你第一次不再由父母安排生活和學(xué)習(xí)中的一切，而是有足夠的自由處置生活和學(xué)習(xí)中遇到的`各類問題，支配所有屬于自己的時間。
大學(xué)第二年：大二緊張而又繁忙，一定要考過，考過計算機二級...除去上課時間，應(yīng)充分利用課余時間。除去必要適可的身體鍛煉、娛樂活動及休閑時間外，均應(yīng)安心、踏實、專注地攻讀專業(yè)書籍及其它類別的實用書籍。學(xué)習(xí)時應(yīng)注意預(yù)習(xí)、聽講、復(fù)習(xí)、綜合分析對比聯(lián)系，以及所用時間比例。知識積累不僅應(yīng)做到廣、博，更應(yīng)做到專、精，力爭畢業(yè)時獲得優(yōu)秀畢業(yè)生稱號。
大學(xué)第三年：大三是個收獲的季節(jié),把自己的知識與能力結(jié)合起來,作好外出求職的準(zhǔn)備,讓自己變的成熟穩(wěn)重,有主見,有理智的人.
四、20__年20__年就業(yè):。
我的特征:沉著,冷靜,有較強的交際能力,有理智的頭腦.
成功標(biāo)準(zhǔn):在企業(yè)或事業(yè)單位中是個有用的人才,能不斷開闊創(chuàng)新,尋找自我,檢視自我不斷提高自己,充實自己!
主要職業(yè)領(lǐng)域:會計。
職業(yè)發(fā)展路線:出納邊工作邊學(xué)習(xí)企業(yè)或事業(yè)單位的會計師。
職業(yè)準(zhǔn)備與培訓(xùn):擴大自己的知識領(lǐng)域,提高自己的交際能力,不斷接受新的理念.
五、實踐鍛煉方法。
1鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓(xùn)練。
2養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6-8小時，每周鍛煉三次以上。
3充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
4認(rèn)識自己了解自己。在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有達成目標(biāo)的行動，目標(biāo)就難以實現(xiàn)，也就談不上事業(yè)的成功。這里所指的行動，是指落實目標(biāo)的具體措施，主要包括工作、教育等方面的措施。小時候的夢想，從來就不曾遺忘，做個為教育付出自己的生命，在這個理想的激勵下，我不斷的努力，當(dāng)我遇到困難和挫折的時候，是它給了我力量和自信。俗話說："興趣是最好的老師。"但是我知道，一個人如想做好一件事，只有興趣是不行的，尤其是對我將來的目標(biāo)，不僅需要興趣，還要學(xué)會寬容和真誠。一個人在社會當(dāng)中總會遇上不能稱心如意的事情，有些時候只有寬容才能愈合創(chuàng)傷的奇妙的效果，寬容不僅僅是容忍缺點和錯誤，更是一種無言的教誨，寬容是一個人人格完善的體現(xiàn)，在寬容的過程中自己的心靈也會得到凈化和升華。真誠的力量是無窮的，人是有感情的動物，人的內(nèi)心很容易被感動，引起人內(nèi)心感動的因素很多，往往一句熱情的問候，一個燦爛的笑容，就足以喚醒一顆冷漠的心?，F(xiàn)在的我，我必須踏踏實實地在學(xué)好專業(yè)課的同時，不斷地向課外擴展，豐富我的視野，為實現(xiàn)我的夢想的奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過對財務(wù)管理專業(yè)的就業(yè)前景分析，我們了解到，在今后的發(fā)展中，市場對財務(wù)管理人員的需求量只會越來越大，不會減少。而對于每一個財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)財務(wù)管理的人員而言，雖然財務(wù)管理就業(yè)前景良好，但社會大的就業(yè)形勢還是很嚴(yán)峻，因此進行一個合理的財務(wù)管理人員職業(yè)規(guī)劃是十分有必要的。早點定位自己以后的發(fā)展道路，才能在將來成為一個高級財務(wù)管理人才。
財管理務(wù)本身是一項專業(yè)性很強又非常穩(wěn)定的職業(yè)，如果選擇把財管理務(wù)作為職業(yè)方向，首選的職業(yè)目標(biāo)是做外企或大型企業(yè)的高級財務(wù)管理人員。財務(wù)高管人才大都處于企業(yè)的核心層，他們不僅要求了解企業(yè)的經(jīng)營運作，還要在企業(yè)的經(jīng)營投資方面提供建設(shè)性的意見。按照目前的經(jīng)濟環(huán)境，這類公司所需要的高級財務(wù)管理人員一般有財務(wù)副總裁、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、高級財務(wù)分析經(jīng)理、財務(wù)主管等。
當(dāng)然，這些財務(wù)管理職位對人的要求也會比較高。一般要求資質(zhì)至少是在會計師以上，不少于5年的大中型企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗等。例如，一家外企招聘高級財務(wù)管理經(jīng)理時的職位要求是：良好的教育背景，英語流利，很好的溝通能力，word、excel熟練，嫻熟的財務(wù)業(yè)務(wù)能力和財務(wù)管理能力，良好的協(xié)調(diào)能力，熟悉西方會計，熟悉有關(guān)中國法律。
對于許多初級財務(wù)管理人員和準(zhǔn)備走這條路的財務(wù)管理人員來說，從畢業(yè)參加工作的那一天起，就該朝這個方向去努力。不要想當(dāng)然認(rèn)為有個兩三年工作經(jīng)驗就好找工作了，僅會做憑證、會報稅、出報表這類純粹的會計是遠遠不夠的，這在財務(wù)領(lǐng)域來說是屬于較低層次的。唯有從財務(wù)管理、預(yù)算、分析、決策等全方位提升，注重溝通能力和英語運用能力的提高，培育財務(wù)管理視野和全局觀念，提升自身綜合素質(zhì)，才能使職業(yè)生涯提高一個層次。
以四大國際會計師事務(wù)所為代表的專業(yè)財務(wù)公司，也是大量吸收財務(wù)管理人員的一個就業(yè)領(lǐng)域。從某個角度看，會計師事務(wù)所是一個能使個人快速成長的學(xué)校，其培訓(xùn)、工作和管理機制會令從業(yè)者學(xué)到許多專業(yè)知識和財務(wù)管理理念，審計從業(yè)經(jīng)歷也會為將來的財務(wù)管理工作提供獨特的視角。
不過，在會計師事務(wù)所工作所承受的壓力往往是非常巨大的，加班和出差是家常便飯，高強度的工作使得很多人難以將之作為終生的職業(yè)方向。這類專業(yè)財務(wù)公司更適合兩種人：高層管理人員和年輕人，前者重在發(fā)揮管理能力，而后者主要是學(xué)習(xí)和鍛煉。對于剛走出大學(xué)校園、又準(zhǔn)備在財務(wù)管理方面發(fā)展的年輕人來說，先進入會計師事務(wù)所鍛煉一段時間，等積累了工作經(jīng)驗后再轉(zhuǎn)向企業(yè)將會是很不錯的選擇。
資本運作在企業(yè)運營和發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用，如果有不錯的金融知識背景，投身銀行、證券、風(fēng)險投資、保險等金融行業(yè)，做專業(yè)的財務(wù)管理人員也會有廣闊發(fā)展的空間。譬如，具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的證券分析師的收入相當(dāng)豐厚，而奇貨可居的保險業(yè)精算師可以說是金領(lǐng)職業(yè)。
簡而言之，在做財務(wù)管理人員職業(yè)規(guī)劃是起步階段。不管具體從事哪個方向的財務(wù)工作，都要爭取向高端發(fā)展，要做專業(yè)和資深財務(wù)管理人士。低端的財務(wù)管理人員幾乎遍地開花，而高級財務(wù)財務(wù)人才卻始終是行業(yè)內(nèi)的緊缺人才。
店里管理的規(guī)劃篇十五
20xx年網(wǎng)格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作。
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)。
（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經(jīng)入戶的'再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關(guān)注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時的調(diào)解，將大事化小，小事化無。
（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并錄入e通。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。
（四）民政服務(wù)：對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
（五）計劃生育：協(xié)助計生專干統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決問題。
（七）食品安全：對網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好年各項工作任務(wù)。
店里管理的規(guī)劃篇十六
第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章????任用
第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報到，報到的日期，即起薪日。
第二條、報道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。
第三條、員工試用
1、新員工一般有三個月的試用期。
2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。
3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。
4、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每x日為薪金發(fā)放日。
第四條、調(diào)遷
1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點，員工不得借故推諉。
2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。
3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。
4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計算。
第三章?????服務(wù)
第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。
第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。
第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。
第四章?????獎罰
第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。
第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。
第四條、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%。
第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。
第五章?????離職與解聘
第一條、??? 公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提
前五天通知被解職的員工。
第二條、??? 員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請，在未
得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。
第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。
第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工；
2、拒客；
3、泄露本公司機密；
4、偷盜本公司財物者；
第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
第六章?????員工守則與準(zhǔn)則
第一條、員工工作守則包括
1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
2、樹立服務(wù)意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復(fù)制（即所有上級安排的任務(wù)，均須在四小時內(nèi)答復(fù)工作進度）。
6、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：
1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。
2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)請示上級，遵照指示辦理。
3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取。
4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密。
5、遵守四小時復(fù)命制，把1%做到100%。
6、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。
7、員工不得損毀或非法侵占公司財務(wù)。
8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助。
9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。
10、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。
11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)。
第三條、工作時間八不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；
2、不準(zhǔn)無故離崗、串崗；
3、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；
4、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂；
5、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲；
6、不準(zhǔn)上班時間辦私事；
7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；
8、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)。
第七章?????職責(zé)
第一條、崗位職責(zé)：
1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；
2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3． 維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5． 維持商場良好的顧客服務(wù)；
6． 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
第二條、主要工作
1． 全面負(fù)責(zé)門店管理及運作；
2． 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；
3． 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；
4． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；
5． 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；
6． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；
9． 進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；
10． 督促門店的促銷活動；
11． 保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
第三條、輔助工作：
1． 指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn)；
2． 協(xié)助上級有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3． 向公司反饋有關(guān)營運的信息。
第四條、重大違紀(jì)如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；
3、透露公司機密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。
第八章?????員工的考勤、休假、請假制度
第一條、實行每天工作10小時,每月4個工作日休假。（上午上班時間為8時00分，下班時間為18時00分）
第二條、考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計每日2次）。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第三條、事假
1、員工請事假必須提前申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
3、事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。
4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應(yīng)于3小時內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。
第四條、節(jié)假
1、下列日期為例假日：
1.1、元旦；
1.2、春節(jié)；
1.3、國際勞動節(jié)；
1.4、國慶節(jié)。
2、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。
本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)！
甜品店就是一個集體，集體是由每個成員組成的，不同的崗位，負(fù)責(zé)的工作不同，只有協(xié)調(diào)好，才能使店鋪正常運作。由于日常工作的壓力、要求、性格、價值觀等因素的影響，店內(nèi)產(chǎn)生矛盾很難避免，輕者發(fā)生口角，重者拳腳相加。從某種角度而言，它是一種現(xiàn)實而且難度較高的管理，是我們每一位店鋪經(jīng)營者都不想碰到的棘手問題，但是往往我們越不想遇到的問題它卻偏偏接踵而來。因此我們不能忽視或大意對待問題，要有效地防范問題的發(fā)生。有一些經(jīng)營者受管教式管理觀念影響較大，遇到問題，往往喜歡采用“罰”這一簡單辦法處理，或是用“辭退”的辦法來控管，期望透過制度來扼制問題的發(fā)生。過于倚重這種方法，只能解決一些表面問題，卻解不開員工心里矛盾的“結(jié)”，更得不到員工的心，長此下去，可能產(chǎn)生更多的新矛盾，造成店鋪內(nèi)耗、缺乏凝聚力和團隊精神、人心散亂的被動局面，工作無法正常完成。員工矛盾一般由以下幾點引起：
處事方式不同
每個人都有自己的想法，個性和認(rèn)知決定了一個人的處事方式，個性和認(rèn)知和每個人的成長經(jīng)歷有非常大關(guān)系。由于人們處理事情的方式、方法以及對問題所持有的態(tài)度與重視程度不盡相同，在很大程度上會導(dǎo)致人與人之間的矛盾。
在一般情況下，處于矛盾中的當(dāng)事人不會輕易放棄自己多年的辦事作風(fēng)，除非真正讓當(dāng)事人雙方認(rèn)清他們各自的方法對工作問題的.解決是有利還是有弊，并且用實際行動告訴他們正確的處事方法將會帶來的巨大收益，才有可能化解矛盾，消除摩擦。
處于“情緒激動”狀態(tài)的人，對于對方的任何辯解都是無法聽進去的，這時第三者的介入會把雙方的注意力引向一個共同的方向，為最終的諒解提供了可能。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你不能武斷地說某某說法可行，而對某某貶得一無是處。最好的辦法就是用事實說話，這樣做的目的不僅會讓當(dāng)事人雙方親眼看見彼此的優(yōu)劣，而且也會為他們提供更好的思想方法去有效地解決問題。
你當(dāng)然也可以讓他們各自試著去做一下，或者來個競賽，將任務(wù)分成若干部分，讓他們分頭處理，用最后的成效讓當(dāng)事人心悅誠服。
責(zé)任歸屬不清產(chǎn)生矛盾沖突
部門的職責(zé)不明，或每一個職務(wù)的職責(zé)不清，這樣也會造成沖突。職責(zé)不清主要體現(xiàn)在兩個方面：一是某些工作沒有做，二是某些工作出現(xiàn)了內(nèi)容交叉的現(xiàn)象。
許多人際關(guān)系方面的矛盾與責(zé)任常常是混淆不清纏雜在一起的。也許矛盾的雙方對問題都負(fù)有責(zé)任，然而，主要責(zé)任還是應(yīng)該由一個人來承擔(dān)。這也正是處理雙方矛盾的關(guān)鍵：明確責(zé)任的歸屬。
第一步就是要查明問題的真-相，注意搜集有關(guān)這方面的信息資料，好在當(dāng)事人有“矢口否認(rèn)”的動機之前，就用它們?yōu)楫?dāng)事人提個醒，以免他們以后尷尬。在有了足量的信息，明確了責(zé)任的歸屬之后，第二步就是讓雙方都承認(rèn)自己的責(zé)任所在，而后再將責(zé)任的所有權(quán)移交給那個應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任的人。最好把責(zé)任轉(zhuǎn)化為新的工作任務(wù)或問題布置下去，這對問題的最終圓滿解決，雙方握手言和至關(guān)重要。
個人情緒產(chǎn)生的矛盾沖突
由于個人情緒因素產(chǎn)生的矛盾沖突相對而言是較難處理的。情緒矛盾有它的短暫性，正如情緒變化一樣，但若不認(rèn)真對待，也會在組織人際關(guān)系的和-諧上留下深深的劃痕。
每個人的情緒無法預(yù)測，很難控制。在處理情緒沖突時，最好的方法是設(shè)身處地地替下屬著想。如一位員工在一大早兒趕來上班時，由于急著趕車忘記拿傘，在路上被淋得渾身濕透了，更糟糕的是這位員工在擠車時又不慎丟失了錢包，雖然沒有什么特別貴重的東西，但還是將半個月的工資搭了進去。當(dāng)他氣沖沖跑進公司時，已經(jīng)遲到10分鐘了，顯然，這個月的獎金又懸了。這一切遭遇對一個性子暴烈的人來說，是很難容忍的，他要發(fā)泄，最終與同事發(fā)生了口角，矛盾產(chǎn)生了。解決這類情緒所造成的矛盾，你最好用一顆愛心與同情心來處理。
記住，這里要贏得那位無緣無故惹了一身氣的員工的支持，要與他一起展開工作，當(dāng)他設(shè)身處地地將他人的遭遇在腦子里經(jīng)歷一番時，同情會化解怨恨的。
對有限資源的爭奪
有限資源具有稀缺性，這種稀缺性導(dǎo)致人們展開了各種形式的爭奪。這種爭奪在一定程度上會導(dǎo)致沖突。對一個組織來說，其財力、物力、人力資源和晉升機會等都是有限的，不同崗位對這些資源的爭奪勢必會導(dǎo)致崗位之間的沖突。
價值觀和利益的不一致是沖突的一個主要成因。價值觀是一個人在長期的生活實踐中形成的，在短時期內(nèi)是很難改變的，因此，價值觀的沖突也是長期存在的。利益的沖突體現(xiàn)在兩方面，一是直接利益沖突；二是間接利益沖突。比如待遇不公平就是直接利益沖突，而培訓(xùn)機會、發(fā)展機會等問題引起的沖突，則體現(xiàn)為間接利益的沖突。
角色沖突
由于甜品的角色定位不明確或員工本人沒有認(rèn)清自己的角色定位，也會引起沖突。在甜品店中，角色沖突的根源在于角色定位不明確，由于經(jīng)營者沒有進行有效的管理培訓(xùn)，有關(guān)店鋪的崗位職責(zé)等文件照抄照搬其他企業(yè)的模式，沒有認(rèn)真考慮是否符合自己的實際情況，這樣做肯定會導(dǎo)致員工的角色定位不明確。
甜品店員工如果發(fā)生嚴(yán)重的矛盾的話，對于管理者來說是個非常棘手的事情，如果解決不善很有可能帶來不必要的麻煩，使事情更加惡劣，以上幾點是處理的一些方法，希望對甜品店管理者有所幫助。
當(dāng)然，根據(jù)每個甜品店的不同情況，也會有很多其他的問題發(fā)生。這就要求我們每一位經(jīng)營者在店鋪的日常管理過程中，善于發(fā)現(xiàn)問題，注重細(xì)節(jié)問題，更要善于解決問題。
店里管理的規(guī)劃篇十七
隨著工作經(jīng)驗的增長，我逐漸認(rèn)識到規(guī)劃管理在實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的重要性。在實踐中，我積累了一些規(guī)劃管理心得體會，分享給大家。
第一段：理性分析現(xiàn)實，建立明確目標(biāo)。
在規(guī)劃管理時，首先需要理性分析現(xiàn)實情況。只有理性的分析和判斷，才能避免盲目行動，確立可行的目標(biāo)。同時，在目標(biāo)設(shè)置時，需要明確具體、可量化、有時間期限的目標(biāo)，將長遠目標(biāo)逐步分解成可操作的短期目標(biāo)，確保整個規(guī)劃達成的可行性。
我曾經(jīng)在公司擔(dān)任項目組長時，在規(guī)劃項目時，我們首先深入了解現(xiàn)實情況，明確目標(biāo)，確定了項目的優(yōu)劣勢、分析了潛在風(fēng)險和機會，最終成功完成了該項目。
第二段：科學(xué)設(shè)計方案，合理分配資源。
規(guī)劃管理過程中，為確保目標(biāo)實現(xiàn)，需要科學(xué)地設(shè)計方案，并合理分配資源?？茖W(xué)的方案設(shè)計需要結(jié)合所處環(huán)境、實際狀況、期望目標(biāo)等多方面考慮，以確保可行性和高效性。同時，在方案設(shè)計的過程中，需要考慮到資源的合理分配，包括人力、資金、時間、設(shè)備等資源，以滿足項目的需要，并最大限度地發(fā)揮資源效益。
我曾經(jīng)參與過一次公司的產(chǎn)品研發(fā)項目，為了確保項目順利實現(xiàn)，我們設(shè)計了詳細(xì)的研發(fā)方案，并在資源上合理分配，最終取得了顯著的效果。
第三段：分解任務(wù)，合理分配責(zé)任。
規(guī)劃管理中，需要明確定義任務(wù)，并將任務(wù)分解成可執(zhí)行的具體任務(wù)。分解任務(wù)過程中，需要合理分配責(zé)任，明確任務(wù)的完成期限、完成標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人，以確保項目進度和成果可控。
我曾經(jīng)在團隊中負(fù)責(zé)某一項具體任務(wù)，由于任務(wù)的明確分解、責(zé)任人清晰，我們在限定的時間內(nèi)成功完成了任務(wù)，進而促進了整個項目的順利實施。
第四段：統(tǒng)籌調(diào)度，全面監(jiān)控。
規(guī)劃管理過程中，需要進行全面的監(jiān)控和調(diào)度，確保任務(wù)進度和質(zhì)量可控。對重要的任務(wù)，需要列出詳細(xì)的計劃和進度表，定期進行檢查和評估，及時進行調(diào)整和協(xié)調(diào)，避免任務(wù)滯后或產(chǎn)生質(zhì)量問題。
我曾經(jīng)在某一項工作中擔(dān)任了統(tǒng)籌調(diào)度的角色，在監(jiān)控任務(wù)進度和質(zhì)量執(zhí)行中，我們通過及時檢查、調(diào)整措施、提醒等多種方式，最終確保了任務(wù)的順利完成。
第五段：反思總結(jié)，復(fù)盤提升。
規(guī)劃管理的過程是一個不斷完善、不斷提高的過程，在每一次實踐中需要總結(jié)經(jīng)驗，找到問題，從而進一步完善完整規(guī)劃管理體系。透過反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)規(guī)劃過程中愈來愈多的細(xì)節(jié)和差錯，將規(guī)劃改進的方法納入到規(guī)劃管理的系統(tǒng)中，不斷更新，不斷提升。
在項目實踐中，我通過對過去的經(jīng)驗進行反思和總結(jié)，積累并更新了更多的管理經(jīng)驗。在后續(xù)的項目中，我能夠更加快速地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推進項目的成功實施。
在規(guī)劃管理過程中，從理性分析現(xiàn)實到目標(biāo)確定、方案設(shè)計、任務(wù)分解、監(jiān)控調(diào)度、及反思總結(jié)，這些環(huán)節(jié)都需要不斷的調(diào)整完善。相信，在實際的操作過程中，我們將逐步提升規(guī)劃管理的能力和水平，實現(xiàn)最終的目標(biāo)。
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