閱讀是提高語文水平的有效途徑之一。較為完美的總結(jié)需要對所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行概括和歸納。以下是小編為大家整理的一些人生哲理,希望能引發(fā)大家對人生的思考與矚目。
酒店年會發(fā)言稿篇一
尊敬的喬董事長、兩位張總、各公司總經(jīng)理及全體廣聯(lián)的精英們:
大家好!
新年伊始,萬象更新,龍騰盛世,在新春佳節(jié)到來之際,我謹(jǐn)代表xx的全體員工向仍堅(jiān)守在工作崗位的同事們,向所有的廣聯(lián)人致以最真摯的祝福和崇高的敬意!
歲月如梭,光陰似箭,三年以來,在喬董事長及兩位張總的關(guān)懷下我正在茁壯成長!20xx年7月6日我來到xx,到現(xiàn)在的已有6個(gè)多月,經(jīng)過xx全體員工的共同努力,全面踐行并落實(shí)廣聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化營銷“41021”,xx在20xx年取得了非凡的業(yè)績,xx已傲然屹立于中原大地,掀起了飼料行業(yè)的一輪新的洗牌浪潮!
回望20xx年,曾經(jīng)多少個(gè)日日夜夜,經(jīng)歷了多少風(fēng)風(fēng)雨雨,有過笑、有過淚、有過喜、有過憂……在總公司的英明下,在全體員工的共同努力下,克服了種種困難,xx的銷量不斷地邁向新的高峰!xx的贏利記錄在不斷地被刷新!當(dāng)然xx取得今天的業(yè)績,離不開各級的關(guān)心,離不開各個(gè)兄弟公司的大力支持,在這里我要特別提出感謝的公司是鄭州廣聯(lián)、項(xiàng)城廣聯(lián)、生產(chǎn)基地、安陽廣聯(lián)及其他公司。試想一下,假如沒有鄭州廣聯(lián)快速及時(shí)地為我們提供小料,假如沒有項(xiàng)城廣聯(lián)、生產(chǎn)基地、安陽廣聯(lián)在包裝和標(biāo)簽上為我們提供無私的幫助,xx就沒有今天的輝煌!在這里我要借用大家熱烈的掌聲再次對所有分子一年以來對xx的無私幫助與大力支持表示最真摯的感謝!沒有你們的大力支持,就沒有xx的今天!回顧20xx,我們xx各個(gè)分子公司爭先恐后,每月都在創(chuàng)造著飼料行業(yè)新的奇跡,其中有很多分公司甚至比xx做得優(yōu)秀的多!我提議全體起立!讓我們?yōu)?0xx年每一個(gè)優(yōu)秀的自己,每一個(gè)優(yōu)秀的集體鼓掌一分鐘!
成績只能代表過去,展望20xx年,xx繼續(xù)踐行xx的經(jīng)營理念,專注于忠誠度終端用戶群體的培養(yǎng),專注于忠誠度中間商群體的培養(yǎng),努力實(shí)現(xiàn)合作價(jià)值最大化。
具體表現(xiàn):
1、為顧客提供“最好的產(chǎn)品,最好的服務(wù)”。
2、全面推行xx內(nèi)務(wù)管理的精細(xì)化管理。
3、科學(xué)制定員工薪資考核制度。
我們?nèi)绾巫瞿兀?/p>
1、為顧客提供“最好的產(chǎn)品”主要體現(xiàn)在:堅(jiān)持“好原料、好配方、好工藝、好飼料”生產(chǎn)原則,信奉“用最好的原料做最好的產(chǎn)品,寧可停產(chǎn),決不使用劣質(zhì)原料”的信條,做到好飼料看得見。為顧客提供“最好的服務(wù)”主要體現(xiàn)在:在xx全面推行為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“星級服務(wù)工程”。員工統(tǒng)一編號,原料供應(yīng)商,經(jīng)銷商及司機(jī)通過星級服務(wù)卡為在xx每一個(gè)為他提供服務(wù)的員工打分,公司以員工得分的多少進(jìn)行獎(jiǎng)罰。通過“星級服務(wù)工程”我們要不斷加強(qiáng)公司的服務(wù)質(zhì)量,每個(gè)廣聯(lián)員工要時(shí)刻保持最積極的態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客戶,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道而來的客人,按照科學(xué)化、國際化的管理,以最好的.產(chǎn)品,最好的服務(wù)打動(dòng)客人,以最嶄新的面孔面對明天的到來,在工作崗位上展現(xiàn)每個(gè)員工的聰明才智和創(chuàng)新能力。
2、全面推行xx內(nèi)務(wù)管理的精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在:“精”(數(shù)據(jù)準(zhǔn)確)、“細(xì)”(關(guān)注細(xì)節(jié))、“控”(控制成本)。本著“責(zé)任到人,靠結(jié)果生存,以結(jié)果換報(bào)酬,能量化一定量化,能數(shù)據(jù)化一定數(shù)據(jù)化”考核原則,進(jìn)一步明確各部門目標(biāo)及績效考核要點(diǎn),確立各個(gè)崗位的績效考核,通過為每一個(gè)崗位打分進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
3、采取兩大措施,科學(xué)制定員工薪資考核制度。措施一、建立“靠結(jié)果生存,以結(jié)果換取報(bào)酬,以結(jié)果換取個(gè)人發(fā)展,以銷量定收入”游戲規(guī)則。即使你叫得如百百靈鳥一樣好聽,只要不能為公司提供正確的結(jié)果,就沒有任何收入。讓員工相信公司產(chǎn)品,相信公司制度,敬畏制度,敬畏原則,只有這樣公司才會快速發(fā)展。措施二、對于所有員工考核,實(shí)行契約制,經(jīng)雙方協(xié)商后以書面協(xié)議形式簽字備案,對于目標(biāo)要公開承諾。要求他干什么就考核他什么,全部指標(biāo)量化、數(shù)據(jù)化??己藘?nèi)容全部有時(shí)間,有價(jià)值,可考核,多勞多得,少勞少得,不勞不得,每級員工月底自己的收入多少自己都算的很清楚,不用咨詢?nèi)魏稳恕?/p>
一個(gè)公司的發(fā)展前景不僅取決于公司所提供的最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù),更需要把握市場的脈膊,面對著市場的變化及時(shí)調(diào)整營銷策略。在20xx年,xx會繼續(xù)踐行并升級廣聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化營銷“41021”。做好宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,給客戶提供更多的個(gè)性化服務(wù);加強(qiáng)市場營銷推廣,打造xx在飼料行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展,為公司未來快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次由我代表優(yōu)秀集體發(fā)言,我感到非常榮幸,同時(shí)我深感重任在肩!我要牢記“責(zé)任、榮譽(yù)、國家”,我堅(jiān)信,我們xx每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),必有一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。正是有了大家的共同努力,我們xx的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定不會辜負(fù)總公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的殷切期望,在新的一年里,邁向新的高峰!
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酒店年會發(fā)言稿篇二
親愛的郡琳戰(zhàn)友們:
大家下午好!
20xxxx年過去了,回首郡琳酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和郡琳酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績。
我還記得20xx年酒店開荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線?!闭f著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名郡琳人,我希望你們每個(gè)人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會樂在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會,是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。
20xx年的成績已經(jīng)成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!。
酒店年會發(fā)言稿篇三
所有xx的家人、親人們,大家晚上好!
春回大地,萬象更新,沐浴新年的曙光,滿懷勝利的喜悅,我們即將告別碩果累累的20xx年,迎來充滿希望的20xx年,藍(lán)鳳凰在這辭舊迎新、歡樂祥和的喜慶時(shí)刻,也迎來了自己一周歲的生日,可謂是雙喜臨門。我們在這里隆重舉行迎新晚會,目的是享受昨天的成果,迎接美好的明天。在此,我謹(jǐn)代表xx實(shí)業(yè)董事會衷心的感謝所有家人在過去一年里,為xx的事業(yè)發(fā)展所付出的辛勤勞動(dòng),感謝所有親人對xx一如既往的支持。20xx年是農(nóng)歷羊年,羊是最溫順的,三羊開泰,讓我們收獲滿滿。我們?yōu)榇硕湴?鳳凰為百鳥之王,是傳說中的神鳥,浴火重生,極度渴望超越,自我之圖騰,現(xiàn)代亦演繹成人之驕子之意。xxx將在20xx年的猴年演繹一出好戲。借此機(jī)會,我向你們表達(dá)內(nèi)心的良好愿望:祝大家猴年吉祥如意,身體健康!
20xx年3月,一年一度的全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議在北京召開。會議中提到,近幾年,我國旅游業(yè)快速發(fā)展,旅客的增加,對于酒店業(yè)意味著市場的擴(kuò)大,而當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展仍然處于不均衡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。現(xiàn)在,我們國家的北京、上海、廣州、深圳等一線城市發(fā)展比較迅速,下一步,將加大力度發(fā)展二、三線以下的城市旅游業(yè),以帶動(dòng)酒店業(yè)的發(fā)展壯大。黔東南,是一塊旅游業(yè)潛力巨大的沃土,xxx將致力于這塊沃土,順應(yīng)時(shí)代的潮流,響應(yīng)國家的號召,打造酒店業(yè)的品牌,飛出神秘的大山,穿梭在美麗祖國的大好山河。
新的一年開始,又到了我們總結(jié)過去,展望未來的時(shí)候。過去的20xx年,xx實(shí)業(yè)經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體家人的共同努力下,企業(yè)各方面工作均取得了良好的成效,各部門整合更新,相互協(xié)作,使得各項(xiàng)既定指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn),這對一個(gè)處于起步階段的企業(yè)來說,實(shí)屬不易。值得一提的是,我們的伙伴xx分店如同平地一聲雷在這片生機(jī)勃勃的沃土上閃亮登場,經(jīng)過xxxxx分店高管的合理安排,各部門嚴(yán)格管理,明晰責(zé)任,盡心盡力,使xx店展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍,為xxx致力于打造100家連鎖店的宏偉目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的這些努力都將在藍(lán)鳳凰的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!在此,我要深切的感謝傾力于奉獻(xiàn)的各位家人,因?yàn)槟銈儯{(lán)鳳凰的事業(yè)蒸蒸日上,因?yàn)槟銈?,xxx目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指日可待。
盤點(diǎn)過去、展望未來,這是董事會對20xx年的市場做出了正確而準(zhǔn)確的分析,為我們企業(yè)來年的奮斗指明了方向。在新的一年里,我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn),當(dāng)然,這也是更大的機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞企業(yè)的目標(biāo)和使命,抓住機(jī)遇,把握當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展的良好勢頭,利用企業(yè)所處的優(yōu)勢環(huán)境,挖掘整合資源,爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破,以市場為導(dǎo)向,集中精力打造xx品牌形象,全力以赴抓好品牌建設(shè)工作,練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn),使xx品牌形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。
在總結(jié)成績和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方,作為一家剛剛起步的企業(yè),未來的一年,我們要進(jìn)一步完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度,使企業(yè)日常工作更加合理有序。同時(shí),也要強(qiáng)化對全體家人的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,提升公司的整體戰(zhàn)斗力,挖掘出每一個(gè)員工最大的潛能,集中力量實(shí)現(xiàn)xxx20xx年的新高目標(biāo)。
鯤鵬展翅正此時(shí),扶搖直上九萬里,是因?yàn)榈滋N(yùn)深厚的天池與萬千股雄風(fēng)托負(fù)起了它巨大的翅膀。志存高遠(yuǎn)的xxx人將以為xxx立心,為隨者立命,為昌盛聚賢才,為登高開先河的博大胸懷,用自己的智慧與勤奮支撐xxx展翅騰飛,xxx愿與所有志在未來的追求者和實(shí)踐者一道,智慧博弈,競合多贏,精誠合作。我相信,在不遠(yuǎn)的未來,所有與xxx共同奮斗過的人,都會帶著驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子,并自豪地說:我們經(jīng)歷了xxxx從啟動(dòng)邁向騰飛的新航程。
最后,再次給各位家人、親人們拜個(gè)早年,祝賀大家在新的一年里:一帆風(fēng)順,二龍騰飛,三羊開泰,四季平安,五福臨門,六六大順,七星高照,八方來財(cái),九九同心,十全十美!
謝謝大家!
酒店年會發(fā)言稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是前廳部商務(wù)預(yù)訂中心員工,非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們前廳部最大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。
在已經(jīng)過去的一年里,是我們酒店具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在毛董事長的親切關(guān)懷下,在以洪總為核心的酒店管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼往開來,與時(shí)俱進(jìn)。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以,我作為大成酒店員工,更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。雖然我的工作很普通,但我從不覺得它卑微,因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,賓客從我這里得到滿意的服務(wù),我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂。專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。
前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,比如一個(gè)電話、一份傳真、一份預(yù)定都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。
做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員,我只是做了我份內(nèi)的工作,自20xx年7月進(jìn)入酒店工作至今,我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀可喜的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了酒店的認(rèn)可,我深感無比的榮幸。
逆水行舟,不進(jìn)則退。成績與輝煌,屬于已逝去的,光榮與夢想,則屬于已到來的。我們相信,在新的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,同心同德,定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績和進(jìn)步。我會用實(shí)際行動(dòng)為酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力,大成的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓大成更加輝煌。
謝謝大家。
酒店年會發(fā)言稿篇五
尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事:
站在今日的輝煌,我們翻開重重的歷史,集團(tuán)艱辛而成功的走過了六個(gè)風(fēng)雨春秋。在這20xx多個(gè)日日夜夜里,有成功的喜悅,有失敗的挫折,然而正是這20xx多個(gè)晝夜,我們油運(yùn)職工付出的是汗水!是智慧!從而鑄就了今日輝煌的中海油運(yùn)。
成功只代表過去,如今,在城市化、消費(fèi)升級、產(chǎn)業(yè)升級及加入wto的效應(yīng)帶動(dòng)下,集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入新一輪的發(fā)展周期,正面臨著難得一遇的戰(zhàn)略機(jī)遇期。在這新一輪的發(fā)展過程中,隨著阿芙拉型11萬噸“楓林灣”和“松林灣”的投入運(yùn)營,我們中海油運(yùn)正向著大型化船隊(duì)不斷邁進(jìn),并在世界航運(yùn)界充分發(fā)揮著自己的綜合競爭優(yōu)勢,我們正站在新的起點(diǎn)上,實(shí)現(xiàn)新的跨越,攀登新的高峰。
對于我們?nèi)汗げ慷?,恪盡職守,那是義不容辭,如何提高職工綜合素質(zhì),服務(wù)好船舶及豐富機(jī)關(guān)員工業(yè)余文化生活,是我們工作的重點(diǎn),才是真正將自己融入了企業(yè)的新發(fā)展中。
在群工部成立的短短一年里,我們先后組織了形式多樣的文體活動(dòng),雖然我們員工同專業(yè)選手的水平有一定差距,但在比賽中隊(duì)員間所展現(xiàn)出的那份勇敢、信心與團(tuán)結(jié)卻感染著我們身邊每一個(gè)人。血與汗的交融,會聚成隊(duì)員對勝利的渴望,對隊(duì)友的信任與負(fù)責(zé)。機(jī)關(guān)員工“我和祖國一起遠(yuǎn)航”的歌詠比賽,更是將油運(yùn)職工緊緊地凝聚在一起。職工凝聚力的不斷加深更令我們感到今后身上的擔(dān)子又重了。
隨著科技的日新月異、船舶的不斷更新?lián)Q代,更好的為船舶服務(wù)就顯得尤為重要。僅有一流的硬件設(shè)施,而沒有與之相匹配的軟件,那建設(shè)世界一流航運(yùn)企業(yè)也只能成為一句空話。我們正是看到這一點(diǎn),船舶勞動(dòng)競賽的開展如火如荼,海上圖書館應(yīng)運(yùn)而生,船舶英語培訓(xùn)班先后成立,加強(qiáng)與船舶的溝通與聯(lián)系成了服務(wù)船舶的紐帶。
為了使公司在新一輪的發(fā)展中,實(shí)現(xiàn)船隊(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。平日里,工作中我們油運(yùn)職工旰食宵衣,不辭辛勞,貢獻(xiàn)著自己的每一份力量。作為群工部的一員,我們將為奮戰(zhàn)在運(yùn)輸生產(chǎn)第一線的職工創(chuàng)造出最舒適的工作、生活環(huán)境,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這將是我們未來工作中的重點(diǎn)與起點(diǎn),并將逐步完善。
放眼于當(dāng)今的中國,是要提高國際競爭力,以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,縮小來看,對我們油運(yùn)群工部而言,則是要以科技化帶動(dòng)人才化,以人性化帶動(dòng)管理化,以這對我們就提出了更高地要求,也是一個(gè)嶄新的課題。在這樣一個(gè)新形勢下,我們要不斷創(chuàng)造新的起點(diǎn)以適應(yīng)社會的變遷,時(shí)代的更替,不斷充實(shí)自己的知識與技能,以同步于時(shí)代的思路,去灌輸于自己的工作學(xué)習(xí)之中,令自己永遠(yuǎn)走在社會的最前端。
此時(shí)此刻,我們集團(tuán)象冉冉升起的太陽,綻放出無限的光芒,象一艘航行在浩瀚大海中的巨輪,乘風(fēng)破浪,向著勝利的彼岸進(jìn)發(fā)。
乘風(fēng)破浪會有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。讓我們共同努力,上下齊心,趁著中海發(fā)展的春風(fēng),站在新的起點(diǎn),謀求新發(fā)展,為建設(shè)世界一流航運(yùn)企業(yè)而奮發(fā)圖強(qiáng),為集團(tuán)創(chuàng)造更輝煌的明天而奮勇當(dāng)先吧!
酒店年會發(fā)言稿篇六
親愛的戰(zhàn)友們:
大家下午好!20**年過去了,回首酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取的今天這樣的成績。
我還記的20xx年酒店開荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線?!闭f著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名人,我希望你們每個(gè)人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做的好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會樂在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會,是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰合作的好,接的穩(wěn),跑的快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做的最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取的更好的成績。
20xx年的成績已經(jīng)成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!。
酒店年會發(fā)言稿篇七
尊敬的各位來賓,女士們、先生們:
沒有哪個(gè)時(shí)代的地產(chǎn),像今天中國這樣成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。從廟堂之高到江湖之遠(yuǎn),房價(jià)的一起一落,牽動(dòng)著千家萬戶的悲與喜。
難忘的xx,億聯(lián)控股集團(tuán)連續(xù)第三年榮獲“中國民企500強(qiáng)、中國民企服務(wù)業(yè)100強(qiáng)”,億聯(lián)世貿(mào)中心順利完成棚改第一拆使命,項(xiàng)目全面動(dòng)工。
記得,去年我們年會的主題是“燃燒激情,放飛夢想”,我們做到了。過去的一年,我們看到了你的努力,聽到了你的哭聲與笑語;我們看見內(nèi)場人員每天加班加點(diǎn),疏遠(yuǎn)了朋友與家人;看見外場人員在寒風(fēng)、烈日下拓客,遭遇了眾多拒絕與白眼;看見公司拆遷人員挑燈夜戰(zhàn)、苦口婆心,攻克了一個(gè)又一個(gè)堡壘;看見工程人員精益求精優(yōu)化方案,日夜兼程趕報(bào)建趕工期,保證了工程的進(jìn)度與質(zhì)量;看見財(cái)務(wù)人員精打細(xì)算控成本,卻遭來抱怨與不理解;看見行政后勤人員默默無聞、埋頭苦干,還要受到批評、承受委屈……;我們也看見了你捧著獎(jiǎng)杯歡笑,卻又陷入了沉思;知道你在深夜里痛哭、熬夜,卻在清晨中復(fù)活,帶著滿眼的血絲和激情上路;不管你是誰、在那個(gè)崗位,我們都要向您致敬。日月星辰,風(fēng)霜雪雨,朝朝暮暮堅(jiān)持住,守得云開見月明。
期待的xx,億聯(lián)讓康莊更輝煌,康莊讓城市更美好,城市讓生活更幸福,我們相約新康莊,享受新生活。
今年,我們年會的主題是“追求卓越,成就夢想”。為了三年的期待,為了卓越和夢想,當(dāng)xx年的第一縷曙光升起時(shí),我們大家都走在上班的路上,我們元旦沒放假。這是嶄新的一年,露水還在花朵上滾動(dòng)!這是永恒的一年,數(shù)億年不變的星辰,如希望般永不褪色。沒有哪一個(gè)人,更像我們一樣充滿著期待與夢想,我們蓄勢待發(fā)。然而,世上沒有一座可以隨意登高遠(yuǎn)望的風(fēng)光險(xiǎn)峰,也沒有一條可以肆意踏浪而行的美景江河。今年一二線調(diào)控不斷加碼,必須小心應(yīng)對;三四線去庫存尚未完成,大家仍需努力。
今年是調(diào)控之年。中央定調(diào)“房子是用來住的”??胤績r(jià)成為政治任務(wù),不管哪個(gè)城市房價(jià)露頭,必然被打。今年的樓市沒有暴漲暴跌,投機(jī)者請改行,有理想的地產(chǎn)人必須修煉內(nèi)功,向效率要效益,向質(zhì)量要市場。
今年是轉(zhuǎn)折之年。房企必須用自有資金拿地的政策已經(jīng)出臺;預(yù)售制度會逐漸淡出;人口紅利、城市化紅利還在衰減;靠撞大運(yùn)發(fā)大財(cái)?shù)牡禺a(chǎn)商從此絕跡,所有地產(chǎn)人都要靠能力吃飯;融資能力強(qiáng)、運(yùn)營水平高、產(chǎn)品出眾的好房企將贏得整個(gè)世界;靠行賄拿地、空手套白狼做開發(fā)、坑蒙拐騙做銷售,將被掃進(jìn)歷史的垃圾堆。
今年是生態(tài)之年。未來的房地產(chǎn)市場,將是巨頭們的天下,大魚吃小魚,百強(qiáng)彼此血戰(zhàn),中小房企境遇凄慘。但有才華的地產(chǎn)人不用擔(dān)心,只要你是金子,在哪里都能發(fā)亮;但平庸者必須小心,弄不好你將面臨著失業(yè)。
上帝在關(guān)上一扇門的同時(shí),就會開啟另一扇窗。菏澤,由于xx棚戶區(qū)改造,去庫存已經(jīng)完成;xx棚改面積將是xx年的3倍,所以今年是機(jī)遇,機(jī)不可失,時(shí)不再來,我們必須抓住,明年卻要小心應(yīng)對。這就是房地產(chǎn)業(yè)的趨勢。
過去的一年,我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?,這有賴于全體億聯(lián)人的辛勤努力,更離不開廣大客戶對我們的信任、托付與支持。我們感恩客戶、珍視成績。我們也深知,沒有最好,只有更好。時(shí)代在進(jìn)步,科技在發(fā)展,市場和客戶在變化。我們的服務(wù),和億聯(lián)人的追求相比,和客戶的需求相比,還有很大差距、許多不足。
革命尚未成功,同志仍需努力。我們要做的還有很多,夢想還未實(shí)現(xiàn),我們怎敢偷懶。xx,我在路上,你在路上,我們都在路上,讓我們以夢為馬,努力前行!我們堅(jiān)信,懷抱夢想者將擁有整個(gè)世界。
最后,我代表公司和包松安董事長向在座的各位,并通過你們向你們的家屬表示新春的祝福。祝大家春節(jié)快樂,闔家幸福!
酒店年會發(fā)言稿篇八
親愛的各位朋友們、同事們:大家好!
辛苦一年了,我在此向您和您的家人問好,并給你們拜年了!
在過去的一年中,公司取得了歷史上從來沒有過的好成績,超額完成了年初預(yù)計(jì)的各項(xiàng)任務(wù)。我們?yōu)榻ㄔO(shè)出了一批具有時(shí)代感的、漂亮的建筑,它們已經(jīng)成了城市的亮點(diǎn),吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光,得到了大家的贊許,又給一批公司和個(gè)人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。這些銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果,是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實(shí)。在這個(gè)過程中,大家克服了無數(shù)困難,也經(jīng)受了許多考驗(yàn),甚至是非常艱難的考驗(yàn)。
但這些困難和考驗(yàn)讓我們每個(gè)人、每個(gè)部門的精神品質(zhì)都在成長,讓我們更加誠實(shí)、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識、更加團(tuán)結(jié),讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。
走進(jìn)我們的辦公室,走進(jìn)我們的每一個(gè)工地,看到每位同事的笑臉,專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神,都不會簡單地認(rèn)為這只是為了利潤指標(biāo)的完成,只是一座座大樓的建成,而這背后一定有精神、靈魂的成長和進(jìn)步。
20xx年的銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。
這一年來,我們公司和每位同事的進(jìn)步,離不開客戶對我們的支持,離不開幾百家合作單位的支持和配合,更離不開近萬名工人辛勤的勞動(dòng)和努力,我們只是這偉大項(xiàng)目和工程中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個(gè)時(shí)代最重要的特征,是我們必須鍛煉和提高的美德之一,也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們,以及近萬名工人致以節(jié)日的問候,給大家拜年了!
當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么,答案是精神的,是靈魂的。
當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么,答案是誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求,是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ),是指導(dǎo)我們每一個(gè)決策、每一句話、每一個(gè)行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)?!罢\實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”更是我們的企業(yè)文化,在此與大家共勉!
最后,祝2020年各位同事成長、進(jìn)步、快樂!
酒店年會發(fā)言稿篇九
各位來賓、朋友們、同志們:
大家晚上好!
今天是***,農(nóng)歷****,歲末年初。
忙碌充實(shí)的20xx年已經(jīng)成為過去,我們又迎來嶄新的一年。值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)公司,向一直以來關(guān)心、支持公司事業(yè)發(fā)展的各級政府領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、各類供應(yīng)商、經(jīng)營戶、合作伙伴、社會各界朋友致以新年美好地祝福(掌聲)!同時(shí),向一年來努力工作、團(tuán)結(jié)拼博為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的全體員工及其家人,表示衷心地感謝和誠摯地問候(掌聲)!
20xx年,是不平凡的一年,面對國家宏觀調(diào)控,房地產(chǎn)行業(yè)整體下挫,以及復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢,xx公司始終一如既往、高瞻遠(yuǎn)矚、信心十足地把握發(fā)展方向:即以常熟為基地,以建設(shè)和運(yùn)營城鎮(zhèn)(社區(qū))商業(yè)綜合體(房地產(chǎn)開發(fā))為主業(yè),突出“xx新農(nóng)中心”市場品牌,實(shí)行超市連鎖多業(yè)發(fā)展為補(bǔ)充。在整合資源、順勢有為、夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營,提高效益方面,取得了一個(gè)又一個(gè)勝利!為進(jìn)一步向外拓展奠定了良好基礎(chǔ)。
“城鎮(zhèn)商業(yè)城市化,農(nóng)貿(mào)市場超市化”,是我們追求的目標(biāo)。xx新農(nóng)中心已經(jīng)成為一種商業(yè)模式,一種連鎖市場的品牌。項(xiàng)目以新型農(nóng)貿(mào)市場為依托,整合大型超市、酒店餐飲、賓館浴場、服裝服飾、電影院線、國美電器、家俱商場、美容美發(fā)、網(wǎng)吧游戲,以及移動(dòng)通訊、銀行服務(wù)等商業(yè)配套功能,構(gòu)成一個(gè)多種業(yè)態(tài)相互依存、相得益彰的商業(yè)綜合體,最大限度地滿**鎮(zhèn)(社區(qū))居民生活水平日益增長的需要。
在常熟,xx新農(nóng)中心所取得商業(yè)成就已為眾人所熟知,集中表現(xiàn)在**、**、**、**、**、**六大連鎖市場的應(yīng)運(yùn)而生。20xx年10月1日**市場盛大開業(yè),在建的**市場將于20xx年5月1日開業(yè)迎賓。
這些成績的取得,是我們公司上下一致努力共同拼博的結(jié)果。非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻,我能有機(jī)會向兄弟姐妹們道一聲:你們辛苦了!
回顧過去,展望未來。20xx年,隨著徐州邳州、山東煙臺棲霞、南京高淳太巷新建項(xiàng)目的上馬,xx公司將站在歷史發(fā)展的新起點(diǎn),推行集團(tuán)化管理,繼往開來,發(fā)揚(yáng)“以人為本,創(chuàng)造價(jià)值,開拓進(jìn)取,追求卓越”的企業(yè)精神,以“誠信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”為經(jīng)營理念,圍繞著:項(xiàng)目拓展、人才引進(jìn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、策劃推廣、銷售招商、資金應(yīng)用等方面,有計(jì)劃有步驟地實(shí)行目標(biāo)管理和責(zé)任管理,堅(jiān)持不懈,穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年是國家“十二五計(jì)劃的關(guān)鍵一年,也是我們xx迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展步伐之年。以人為本,就是要營造和諧、健康、積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性,樹立主人翁精神,把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起,同心同德,共同成長。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在培養(yǎng)提拔內(nèi)部員工的基礎(chǔ)上,引進(jìn)一批即懂經(jīng)營又懂管理的復(fù)合型人才,通過人才引進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。我們的理念是拿到一個(gè)項(xiàng)目,就要做好一個(gè)項(xiàng)目,做成功一個(gè)項(xiàng)目,為客戶提供了最大的投資保障,為市場繁榮創(chuàng)造最好的商機(jī)。
同志們、朋友們:在這熱門非凡、激情澎湃的夜晚;在這歡樂和諧、難以忘懷的年會,我們每個(gè)人都對未來充滿夢想、充滿希望——在快樂中工作,在幸福中生活。因此,我們將以更加蓬勃向上的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),更加昂揚(yáng)的斗志,不斷開拓各種工作新局面。
**辭舊,**迎新!明確方向、堅(jiān)定信心、齊心協(xié)力、加快發(fā)展,為全面實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而努力奮斗!
最后,祝大家身體健康,合家歡樂,幸福美滿!
祝xx事業(yè)大展宏圖、蒸蒸日上!
酒店年會發(fā)言稿篇十
經(jīng)過一年來全體員工的共同努力,今天我們在此歡聚一堂,總結(jié)過去,展望未來。
在新的一年里,我愿和xx所有員工一起共同努力,再創(chuàng)輝煌!
時(shí)光尤如白駒過隙。彈指一揮間,xx閥片從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng),已走過了八個(gè)春秋?;厥罪L(fēng)雨中邁出的每一步,呈現(xiàn)在眼前的不僅僅是幾載創(chuàng)業(yè)的艱辛,幾度守業(yè)的波折,幾番拓業(yè)的挑戰(zhàn),還有各位員工的不懈努力,公司產(chǎn)銷規(guī)模的不斷擴(kuò)大,市場地位的不斷提升,品牌聲譽(yù)的不斷上揚(yáng),綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)。所有這些,都讓我們倍感自豪和榮光。
八年前的xx閥片最初起名叫xxx工貿(mào)有限公司。是一個(gè)簡陋而又略顯青澀的小加工作坊。三個(gè)志同道合的創(chuàng)業(yè)者,一腔創(chuàng)業(yè)的激情,幾臺簡陋的機(jī)器是當(dāng)時(shí)我們擁有的所有家當(dāng)。經(jīng)過八年的摸爬滾打,20xx年的xx閥片制造有限公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)年輕而又成熟、穩(wěn)健而又充滿活力的企業(yè)。
八年風(fēng)雨,已成往事;放眼未來,任重道遠(yuǎn)。我們將以飽滿的`激情投入到工作中去,加倍努力工作,切實(shí)提高工作效率,追求優(yōu)異品質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。在未來的發(fā)展征程中,我堅(jiān)信:只要全體員工兢兢業(yè)業(yè)地工作,孜孜不倦地學(xué)習(xí),不拘一格地思考,嘔心瀝血地創(chuàng)新,面對挑戰(zhàn),勇敢拼搏,就一定能把xx閥片建設(shè)成為業(yè)內(nèi)一流的高科技創(chuàng)新企業(yè)。我們也將會在企業(yè)大發(fā)展的過程中,共同度過人生中最為充實(shí)、美好的工作歲月。
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年將開啟新的希望,新的歷程將承載新的夢想。20xx年,正是我們創(chuàng)造夢想、揚(yáng)帆啟航的關(guān)鍵之年,我們將貫徹和落實(shí)新的“勞動(dòng)合同法”,銳意進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,大膽創(chuàng)新,共同創(chuàng)造人生的事業(yè)輝煌!
酒店年會發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同仁:
大家好!
這次的員工大會想必大家也是期待已久了,老員工應(yīng)該是知道的,沒到這個(gè)時(shí)候我們除了對過去那段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)之外,也是會對這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。這也是為了鼓勵(lì)大家在未來的工作中能夠更加努力,更加積極,酒店也是想要告訴大家的一點(diǎn)就是,只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報(bào),并不是白白的付出。當(dāng)然也會對過去我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行說明,然后大家注意一些,爭取不要再犯下同樣的錯(cuò)誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個(gè)團(tuán)體能夠更有凝聚力,在工作時(shí)能夠爆發(fā)出更強(qiáng)的力量,更好的完成自己的工作。
在過去的這段時(shí)間里,我們酒店的受益相比上個(gè)季度又有了很大的增長,這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻(xiàn)。也正是因?yàn)槟銈冎艿降姆?wù),讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費(fèi)的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話,我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店,我們是屬于服務(wù)行業(yè),而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù),讓每位來到我們這里消費(fèi)的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點(diǎn)大家都是做的非常的好,在面對顧客時(shí)從來沒有板著臉,都是面帶微笑的說著敬語,這一點(diǎn)非常的好。當(dāng)然也是有著一些不足的地方,雖然只是一些細(xì)微的地方,比如可能對著顧客是好態(tài)度,但是顧客沒看著的時(shí)候就又恢復(fù)了面無表情。雖然這并不是什么大問題,但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù),而服務(wù)最重要,也是最需要用心的就是一些細(xì)節(jié)。只有把握到了細(xì)節(jié),我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準(zhǔn)備了很豐厚的獎(jiǎng)品,這次沒有拿到獎(jiǎng)品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足夠努力,做出了足夠優(yōu)秀的成績,或者極大的貢獻(xiàn),那么酒店也是會給大家豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷,我們這么久的經(jīng)驗(yàn)肯定也是不會輕易就做出錯(cuò)誤的決定的。在未來的時(shí)候酒店肯定會因?yàn)槲覀兇蠹业墓餐Πl(fā)展的越來越好,而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會忘記大家,給大家應(yīng)有的回報(bào)的。
謝謝大家!
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酒店年會發(fā)言稿篇十二
親愛的戰(zhàn)友們:
大家下午好!****年過去了,回首酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績。
我還記得2008年酒店開荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線?!闭f著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名人,我希望你們每個(gè)人對工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會樂在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會,是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。20we年的成績已經(jīng)成為歷史,20er年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!。
酒店年會發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來,我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動(dòng)時(shí),我猶豫過,膽怯過,也激動(dòng)過,但最終我選擇積極參與,我要試一試突破自己,不管最后結(jié)果怎么樣,重要的是我敢走上演講臺。歲月的流逝,生活的考驗(yàn),工作的磨練,及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo),讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作,珍惜生活,珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。彈指間,我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前,懷著對酒店行業(yè)的憧憬,讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面,我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo),同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們,就沒有我的成長(鞠躬)謝謝你們,謝謝!我對這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長,但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的,是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天,民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。她,誠信為本,打造金牌品質(zhì);她,開拓創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)品牌。她,就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋,見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就,也同時(shí)見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來,我們酒店一直肩負(fù)著各級黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們,無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去,時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意,社會滿意,員工滿意,公司滿意”的經(jīng)營理念;兩年來,民發(fā)人摸索出一套自己的方法,以獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略攻占市場,創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來,我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識,鍛煉了我的人生,使我從中學(xué)習(xí),成長。我常想,這份事業(yè)給予我太多,而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少,應(yīng)該拿什么來報(bào)答?只有用平常的心做人,用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力,我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作,把工作干好,干出色?;厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛?,一路走來,有悲喜,有苦甜,但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條,不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍,痛苦的盡頭,有幸福在等待,不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢想而踏上的旅程,或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己:開心工作,快樂生活。我想,這是一種境界吧!當(dāng)我們面對生活中許許多多的如意,不如意時(shí),告誡自己,提醒自己,亭前花開花落,窗外云卷云舒。今后,我會更加珍愛這份事業(yè),不斷學(xué)習(xí),不斷自我超越,用心做人,用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才,崗位靠競爭,收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對目前的工作已沒了激情,但既然我們選擇了這個(gè)崗位,就必須記住自己的責(zé)任和使命!
尊敬的董事、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:大家好!
非常榮幸能獲得2012年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號,我倍感自豪,在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的工作的支持與肯定,感謝營銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及所有同事對我的幫助與鼓勵(lì)。在酒店工作久,其實(shí)我并沒有為酒店做出過多大的貢獻(xiàn),也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績,我只是盡量做好是與自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力完成自身指責(zé)。曾經(jīng)有人這樣說過:“細(xì)心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”,一直以來,我都本著踏實(shí)、用心的工作態(tài)度,默默的努力做好工作中的每一件事情,雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績,更沒有為公司作出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn),但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長,在酒店工作期間,我要求自己做到:盡力配合各部門工作,保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效,我不斷的勉勵(lì)自己:任何時(shí)候,也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),保持工作中良好的心態(tài),所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團(tuán)這個(gè)大家庭里面非常的開心,工作起來也很有勁頭。今天,有幸成為優(yōu)秀員工,我很榮幸,它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成績,同時(shí),它也是一種動(dòng)力,促使我會以更高的目標(biāo)來要求自己。
榮譽(yù)屬于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號,再接再厲,戒驕戒躁,嚴(yán)格要求自己,同時(shí)希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!最后,我祝愿各位:工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝大家!
2013年2月篇三:酒店董事長迎新發(fā)言稿迎新發(fā)言稿。
所有藍(lán)鳳凰的家人、親人們,大家晚上好!
春回大地,萬象更新,沐浴新年的曙光,滿懷勝利的喜悅,我們即將告別碩果累累的2011年,迎來充滿希望的2012年,藍(lán)鳳凰在這辭舊迎新、歡樂祥和的喜慶時(shí)刻,也迎來了自己一周歲的生日,可謂是雙喜臨門。我們在這里隆重舉行迎新晚會,目的是享受昨天的成果,迎接美好的明天。在此,我謹(jǐn)代表藍(lán)鳳凰實(shí)業(yè)董事會衷心的感謝所有家人在過去一年里,為藍(lán)鳳凰的事業(yè)發(fā)展所付出的辛勤勞動(dòng),感謝所有親人對藍(lán)鳳凰一如既往的支持。2012年是農(nóng)歷龍年,龍是最受崇拜的民族“圖騰”,是最具權(quán)威的民族象征,我們以“龍的傳人”而驕傲;鳳凰為百鳥之王,是傳說中的神鳥,浴火重生,極度渴望超越,自我之圖騰,現(xiàn)代亦演繹成人之驕子之意。藍(lán)鳳凰將在2012年的龍年演繹一出龍飛呈祥的好戲。借此機(jī)會,我向你們表達(dá)內(nèi)心的良好愿望:祝大家龍年吉祥如意,身體健康!
二、三線以下的城市旅游業(yè),以帶動(dòng)酒店業(yè)的發(fā)展壯大。黔東南,是一塊旅游業(yè)潛力巨大的沃土,藍(lán)鳳凰將致力于這塊沃土,順應(yīng)時(shí)代的潮流,響應(yīng)國家的號召,打造酒店業(yè)的品牌,飛出神秘的大山,穿梭在美麗祖國的大好山河。新的一年開始,又到了我們。
總結(jié)。
過去,展望未來的時(shí)候。過去的2011年,藍(lán)鳳凰實(shí)業(yè)經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體家人的共同努力下,企業(yè)各方面工作均取得了良好的成效,各部門整合更新,相互協(xié)作,使得各項(xiàng)既定指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn),這對一個(gè)處于起步階段的企業(yè)來說,實(shí)屬不易。值得一提的是,我們的伙伴劍河分店如同平地一聲雷在這片生機(jī)勃勃的沃土上閃亮登場,經(jīng)過藍(lán)鳳凰劍河分店高管的合理安排,各部門嚴(yán)格管理,明晰責(zé)任,盡心盡力,使劍河店展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍,為藍(lán)鳳凰致力于打造100家連鎖店的宏偉目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的這些努力都將在藍(lán)鳳凰的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!在此,我要深切的感謝傾力于奉獻(xiàn)的各位家人,因?yàn)槟銈儯{(lán)鳳凰的事業(yè)蒸蒸日上,因?yàn)槟銈?,藍(lán)鳳凰目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指日可待。
盤點(diǎn)過去、展望未來,這是董事會對2012年的市場做出了正確而準(zhǔn)確的分析,為我們企業(yè)來年的奮斗指明了方向。在新的一年里,我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn),當(dāng)然,這也是更大的機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞企業(yè)的目標(biāo)和使命,抓住機(jī)遇,把握當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展的良好勢頭,利用企業(yè)所處的優(yōu)勢環(huán)境,挖掘整合資源,爭取在經(jīng)營業(yè)績上取得更大的突破,以市場為導(dǎo)向,集中精力打造藍(lán)鳳凰品牌形象,全力以赴抓好品牌建設(shè)工作,練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn),使藍(lán)鳳凰品牌形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。
在總結(jié)成績和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方,作為一家剛剛起步的企業(yè),未來的一年,我們要進(jìn)一步完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度,使企業(yè)日常工作更加合理有序。同時(shí),也要強(qiáng)化對全體家人的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,提升公司的整體戰(zhàn)斗力,挖掘出每一個(gè)員工最大的潛能,集中力量實(shí)現(xiàn)藍(lán)鳳凰2012年的新高目標(biāo)。
鯤鵬展翅正此時(shí),扶搖直上九萬里,是因?yàn)榈滋N(yùn)深厚的天池與萬千股雄風(fēng)托負(fù)起了它巨大的翅膀。志存高遠(yuǎn)的藍(lán)鳳凰人將以“為藍(lán)鳳凰立心,為隨者立命,為昌盛聚賢才,為登高開先河”的博大胸懷,用自己的智慧與勤奮支撐藍(lán)鳳凰展翅騰飛,藍(lán)鳳凰愿與所有志在未來的追求者和實(shí)踐者一道,智慧博弈,競合多贏,精誠合作。我相信,在不遠(yuǎn)的未來,所有與藍(lán)鳳凰共同奮斗過的人,都會帶著驕傲去回味每一個(gè)我們共同打拼的日子,并自豪地說:我們經(jīng)歷了藍(lán)鳳凰從啟動(dòng)邁向騰飛的新航程。
最后,再次給各位家人、親人們拜個(gè)早年,祝賀大家在新的一年里:一帆風(fēng)順,二龍騰飛,三羊開泰,四季平安,五福臨門,六六大順,七星高照,八方來財(cái),九九同心,十全十美!謝謝大家!
酒店年會發(fā)言稿篇十四
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香,在這個(gè)收獲的季節(jié),我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動(dòng)員大會。在此,我代表我們酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采?,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來就是你們的舞臺,把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對于一個(gè)新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運(yùn)營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求:
二、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”,加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨?!蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起我們酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實(shí)施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強(qiáng)市場營銷推廣,打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈,作為酒店總經(jīng)理,我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”,在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
五、我們在酒店實(shí)行層級管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作?!本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會來臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會在每個(gè)人面前都是平等的`,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個(gè)步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個(gè)酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達(dá)酒店,下車,禮賓員接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi),健身房健身,等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店,這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),就可能會直接導(dǎo)致客人投訴,一個(gè)環(huán)節(jié)的否定,就可能會否定我們所有的服務(wù),所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好資金的收集和運(yùn)用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報(bào),嚴(yán)格控制,力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時(shí)要強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
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