一個(gè)明確的計(jì)劃可以讓我們有條不紊地推進(jìn)工作，避免盲目行動(dòng)和浪費(fèi)時(shí)間。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分解和安排，以確保每個(gè)步驟都能得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注。計(jì)劃的成功需要全體成員的合作和努力。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一
在過去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組全體員工共同努力，在過去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將20xx年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：
1.年終總結(jié)1)2)3)4)5)6)7)8)9)。
前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。銷售員工作分配及案場制度制定。客戶來電、來訪統(tǒng)計(jì)分析。市場調(diào)研工作展開。
協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析。順利完成一期開盤及房源銷售工作。順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。
項(xiàng)目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。
各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。
2.永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析。
1)來電及來訪客戶分析。
來訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）。
備注：1.比例占近80%。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。
第4頁，共14頁。
來電客戶分析。
截至20xx-1-25共接到客戶來電1000組左右，其中老客戶300組左右，新客戶700組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見下表：
備注：
3.對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、dm單頁及公交廣告。4.明年可以適當(dāng)?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整，針對項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行dm單頁宣傳。5.活動(dòng)。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二
20xx年是xx公司成立的第三個(gè)年頭，自xx年成立以來，兩年的時(shí)間內(nèi)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，已經(jīng)逐漸的融入了xx當(dāng)?shù)丨h(huán)境。08年是xx公司向獨(dú)立運(yùn)作模式發(fā)展與摸索的試驗(yàn)期，是管理模式與經(jīng)營模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營目標(biāo)發(fā)展的'過渡期。在08年工作中，海南公司按照集團(tuán)要求，圍繞xx項(xiàng)目進(jìn)行了前期的準(zhǔn)備工作，同時(shí)對xx房地產(chǎn)市場進(jìn)行了深入調(diào)研，對項(xiàng)目開發(fā)所需各類信息進(jìn)行采集整理。同時(shí)不斷提高公司內(nèi)部管理水平，規(guī)范各項(xiàng)制度管理。下面將工作情況作如下匯報(bào)。
20xx年1月份開始與規(guī)劃局開始方案溝通工作，規(guī)劃局對我們的方案提出了細(xì)部的修改意見。但當(dāng)時(shí)由于該版方案設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)公司水平難以達(dá)到公司要求，所以通過招標(biāo)形式更換了新的設(shè)計(jì)公司，在3月份開始了方案的重新設(shè)計(jì)。
在此期間，xx公司對xx范圍內(nèi)高端住宅項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，著重針對各項(xiàng)目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對xx片區(qū)內(nèi)競爭項(xiàng)目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營模式等問題進(jìn)行了討論，并與xx公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案；對小區(qū)會所，水療館等設(shè)置進(jìn)行了研討與溝通，為新方案提供了設(shè)計(jì)支持。
由于xx新政限制了旅游用地的開發(fā)產(chǎn)品類型，因此新方案在規(guī)劃局評審會上未通過，鑒于目前情況，xx公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取在不改變方案立項(xiàng)原則上，通過小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績效考核制度、車輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項(xiàng)制度執(zhí)行。
規(guī)范了會議制度，匯報(bào)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)營情況制定計(jì)劃，詳細(xì)分解各項(xiàng)工作內(nèi)容，并落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人，詳細(xì)描述工作目標(biāo)與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，遵守財(cái)務(wù)制度，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)運(yùn)營費(fèi)用，月初根據(jù)各部門業(yè)務(wù)量詳細(xì)分類，及時(shí)上報(bào)資金計(jì)劃，月末結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。
根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時(shí)作出了調(diào)整。
全年費(fèi)用支出xx萬元，其中：管理費(fèi)用支出xx萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用支出xx萬元，項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用xx萬元。
全年現(xiàn)金流入xx萬元，其中：集團(tuán)往來撥款xx萬元，存款利息xx萬元。
全年現(xiàn)金流出xx萬元，其中歸還集團(tuán)往來款xx萬元，項(xiàng)目支出xx萬元，稅費(fèi)及其他支出xx萬元，現(xiàn)金凈流量xx萬元，期末現(xiàn)金余額xx萬元。
各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出按照內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，與xx財(cái)務(wù)管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。按照xx要求制定預(yù)算、結(jié)算及時(shí)上報(bào)。按時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)報(bào)稅及審核工作及各項(xiàng)稅金的繳納。隨時(shí)與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解政策與貸款工作進(jìn)度。
1、完成了xx招標(biāo)手續(xù)，完成xx施工合同洽談與簽訂，組織開工。
2、編制地質(zhì)勘查招標(biāo)文件，組織了招標(biāo)、開標(biāo)會，確定了施工單位與合同條款。
3、著手準(zhǔn)備環(huán)評、水土保持報(bào)告、招標(biāo)代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標(biāo)文件及合同的審批。
4、準(zhǔn)備建筑報(bào)建相關(guān)資料，與xx設(shè)計(jì)院協(xié)同完成擴(kuò)初報(bào)建本冊。
5、完成了各項(xiàng)檔案整理，各項(xiàng)證件年檢，各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)工作。
6、完成了地形標(biāo)高測量，已取得經(jīng)政府審批的標(biāo)高測量報(bào)告。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三
發(fā)展是企業(yè)生存的第一要?jiǎng)?wù)。進(jìn)入市場找飯吃，是實(shí)業(yè)公司的最終出路，依靠主業(yè)求生存，開拓市場求發(fā)展這是我們工作的基本思路?？缛離x年，我公司致力于提高企業(yè)經(jīng)營工作水平，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。全體實(shí)業(yè)干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會議精神，研究和分析企業(yè)當(dāng)前的形勢，結(jié)合實(shí)業(yè)公司的實(shí)際情況，集思廣益，安排和部署xx年的發(fā)展規(guī)劃和措施，采取了有力措施來努力提高經(jīng)營工作水平。二是加大了外部市場的開拓力度。我公司在完成服務(wù)主業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，努力提高外部市場收入比例，外部市場拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯(lián)通公司xx年本地傳輸網(wǎng)“七七”工程常年維修、線路施工協(xié)議的簽訂。
物業(yè)公司完成了所屬職工衛(wèi)生所的內(nèi)部承包方案，并積極與移動(dòng)公司商談物業(yè)管理事宜。為了開拓外部監(jiān)理市場，謀求更大發(fā)展，監(jiān)理室的全體同志們不辭辛苦，經(jīng)過艱苦努力，承攬了“移動(dòng)公司八期基站鐵塔建設(shè)”和“電信分公司出局管道工程”的監(jiān)理任務(wù)。綜合商業(yè)公司在今年的經(jīng)營工作中，不斷提高參與市場競爭能力，積極走向外部市場，加大公關(guān)力度，無論在計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)還是在廣告業(yè)務(wù)上都有了長足的進(jìn)展，截止6月底實(shí)現(xiàn)利潤7.5萬元，提前完成了半年計(jì)劃進(jìn)度數(shù)。在上半年完成了通信公司電視電話會議中心主體工程、移動(dòng)通信公司員工住宅樓主體工程、西于村1號住宅樓項(xiàng)目，還完成了主業(yè)交辦的維修、改造、裝飾大小建設(shè)項(xiàng)目幾十余項(xiàng)，參與了市友誼路、新市府大廈辦公樓等外部市場通信管道工程十幾余項(xiàng)，全年共計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值1000余萬元。此外，他們?yōu)榱硕喑袛埞こ蹋瑥V泛搜集招標(biāo)信息，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年參與了移動(dòng)公司第二生產(chǎn)樓、李萬張北李萬綜合市場、幸福街小學(xué)的投標(biāo)活動(dòng)。通信器材廠在上半年完成了500余套小靈通天線生產(chǎn)任務(wù)及小靈通保護(hù)地線制做、安裝、施工工作，創(chuàng)造收入75萬元。
管理是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新是電信實(shí)業(yè)公司的希望所在、后勁所在。進(jìn)入xx年，我公司不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理水平跨上了一個(gè)新的臺階。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會議精神。在職工中間展開如何“解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，艱苦奮斗，加快發(fā)展”的思想大討論，在全公司范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”拉力賽活動(dòng)，并提出了“四比四看”，即“比服務(wù)、看辦事效率有沒有明顯提高；比奉獻(xiàn)、看第一季度收入完成情況；比干勁、看員工立足崗位吃苦耐勞的敬業(yè)精神；比節(jié)約、看增收節(jié)支實(shí)際效果?！睂Υ?，公司各部門都制定了具體改善工作作風(fēng)，提高工作效率，落實(shí)“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”的具體活動(dòng)措施。綜合部、財(cái)務(wù)部堅(jiān)持每月抽出兩個(gè)休息日，到生產(chǎn)部門參加具體勞動(dòng)，通過具體實(shí)踐來改善工作作風(fēng)。堅(jiān)持每周抽出六個(gè)小時(shí)業(yè)余時(shí)間，開展wto知識、財(cái)務(wù)知識、百句英語、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理和服務(wù)工作水平；建安處、工程公司在本部門員工中間發(fā)起了每天奉獻(xiàn)1小時(shí)的倡導(dǎo)，激勵(lì)職工為企業(yè)創(chuàng)收更加努力工作。
xx年12月初，我由某大學(xué)后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到某物業(yè)管理有限公司工作，至今已有一年多的時(shí)間。在此之間，我經(jīng)歷了物業(yè)管理有限公司改組、園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營等整個(gè)過程。在一期的建設(shè)過程中，負(fù)責(zé)園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng))的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作，園區(qū)有線電視的安裝工作，協(xié)調(diào)園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作;進(jìn)入經(jīng)營期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費(fèi)的結(jié)算工作，有線電視、寬帶網(wǎng)、電話的維修維護(hù)工作，保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。
初到x公司，公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司，剛到公司就投入到臨時(shí)辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。xx年2月，河北大學(xué)與河北省建設(shè)集團(tuán)重組x公司，又承辦了部分改組手續(xù)。xx年4月6日園區(qū)開工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、功能需求和考察工作，學(xué)生公寓用品的考察等工作。工程施工過程中，親自到現(xiàn)場了解工程進(jìn)度情況，并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工，進(jìn)園區(qū)進(jìn)行施工，協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場施工。
xx年8月，被公司任命為公司網(wǎng)管部主管，親自傳授員工所需知識和技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)布線、485通訊布線、網(wǎng)絡(luò)連接、通訊原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜打線基礎(chǔ)知識、計(jì)算機(jī)常見問題解決方案等等)，帶領(lǐng)各成員出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：xx年9月13日，經(jīng)過四個(gè)晝夜的奮戰(zhàn)，完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試，9月14日試運(yùn)行，9月15日正式投入運(yùn)行;xx年9月12日，學(xué)生公寓1030部校緣卡電話、x辦公樓52部辦公電話安裝完畢，并投入運(yùn)行;xx年10月7日，園區(qū)學(xué)生公寓和x辦公樓有線電視安裝測試完畢，滿足學(xué)生收視需要;xx年10月18日，園區(qū)寬帶網(wǎng)開通，至今已有用戶80多戶;新生入學(xué)進(jìn)入經(jīng)營期后，又著手按照iso9002質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊和。
規(guī)章制度。
完善了部門的文件管理等。xx年11月20日學(xué)生公寓自助洗衣機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試完畢正式投入使用。xx年11月底承擔(dān)x公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作預(yù)計(jì)xx年1月1日正式進(jìn)行考核期。xx年11月初開始規(guī)劃公司網(wǎng)站網(wǎng)站主體已完成正進(jìn)一步搜集資料豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
一期工程工期緊、任務(wù)重，出現(xiàn)了各種各樣的困難。從xx年4月6日破土動(dòng)工到9月15日新生入住只有5個(gè)月的時(shí)間，不只是土建工程，各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫，9月15日新生入學(xué)前三天，食堂不具備安裝條件，臨時(shí)電源時(shí)斷時(shí)續(xù)，一卡通管理中心還繼續(xù)施工，要在短短的兩天時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成，誰心理都沒有底，北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難，全部人員全部上陣，連續(xù)三天三夜沒休息，終于于9月14日中午前調(diào)通，滿足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學(xué)還要解決卡的問題，在進(jìn)場施工條件不具備的條件下，我們在河北大學(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境，我白天盯施工現(xiàn)場，晚上做中心數(shù)據(jù)。
連續(xù)個(gè)晚上完成導(dǎo)庫工作，白天員工們批量發(fā)卡，在三天時(shí)間內(nèi)，把所有學(xué)生約6000人的飯卡全部制作完畢;園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為緊張，按正常施工要求，如此規(guī)模的工程需要三個(gè)月的時(shí)間，在土建工程沒有完成，進(jìn)場條件不具備的條件下，我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場施工，連續(xù)24小時(shí)工作，從8月23日進(jìn)場到9月13日通電話只用了短短十天的時(shí)間，我為了加快施工進(jìn)度，連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工，給他們以動(dòng)力，誰也不敢想象這樣一個(gè)保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于10月18日正常開通;由于“大躍進(jìn)”式的建設(shè)，不可避免導(dǎo)致了一些失誤，最為突出的是學(xué)生公寓電話不穩(wěn)定，學(xué)生反映強(qiáng)烈。為了使同學(xué)們理解和支持，我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入學(xué)生公寓回訪電話問題，把問題集中反映到鐵通保定分公司，并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問題，給了學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。
在x公司工作一年多來，我體會到x公司是一個(gè)具有凝聚力的公司，一期工程任何人沒有加班費(fèi)，沒有獎(jiǎng)金，超長的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度任何人都沒有怨言，都出色的完成了本職工作。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，我增長了知識，增長了經(jīng)驗(yàn)，使自己逐漸走向成熟。一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個(gè)基層管理人員的過度，通過這段時(shí)間的工作我體會到：
1、加強(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開工在即，員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備，出色的完成二期工程的任務(wù)。
2、灌輸服務(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個(gè)企業(yè)，但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別，我們是大學(xué)的后勤，我們的服務(wù)對象是大學(xué)生這樣一個(gè)特殊的群體，這就要求我們自身提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓學(xué)生滿意，讓自己滿意。
3、浪費(fèi)問題。由于一期工程工期太緊，客觀上造成了公司許多資源的浪費(fèi)現(xiàn)象，給公司造成了損失。我們有一期工程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，二期我們一定要注意節(jié)約資源。
4、人力資源問題。網(wǎng)管部成員大都是畢業(yè)沒兩年的大學(xué)生，學(xué)生在校期間學(xué)的是書本上的知識，與實(shí)際工作中需要的知識還有一定距離，如何把書本上的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中需要的技能，充分發(fā)揮出大學(xué)生的能動(dòng)性和最大程度上調(diào)配人力資源是網(wǎng)管部日后應(yīng)該加強(qiáng)的一個(gè)方面。
在這一年中雖然取得了一些成績，但由于經(jīng)驗(yàn)和年齡的問題，在工作中還存在著許多不足，如管理手段，做事的方式方法與有些事情考慮得不全面。我日后工作和生活中我要繼續(xù)鉆研技術(shù)，提高技術(shù)水平，多看關(guān)于管理經(jīng)營的書籍，提高管理水平。勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和信任。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四
xxxx年極不平凡。面對國內(nèi)外形勢的深刻復(fù)雜變化特別是突如其來的新冠肺炎疫情，我們在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，全面貫徹落實(shí)上級各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六保”任務(wù)，負(fù)重拼搏，砥礪前行，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。億元，億元；億元，同比增長xx.x%。
一年來，我們堅(jiān)持慎終如始，疫情防控成效明顯。堅(jiān)持人民至上、生命至上，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全面統(tǒng)籌下，我們科學(xué)防控、措施有效，全年共摸排國內(nèi)外重點(diǎn)地區(qū)相關(guān)人員xxxx人次，集中醫(yī)學(xué)觀察xxx人，安排檢測xxxx人次。疫情防控期間，醫(yī)務(wù)工作人員無私無畏、逆行出征；廣大黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者堅(jiān)守崗位、沖鋒在前；市級聯(lián)系部門選派干部鼎力支持、共抗疫情；社會各界人士捐款捐物、大愛無疆；廣大人民群眾守望相助、眾志成城，共同構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁、匯聚起疫情防控的磅礴力量，充分彰顯了xx人民的大義擔(dān)當(dāng)和家國情懷。全鎮(zhèn)未出現(xiàn)因摸排、管控不到位而產(chǎn)生的新確診人員，疫情防控取得階段性勝利，工作成效得到上級充分肯定，涌現(xiàn)出鄭世茂、林桂英等先進(jìn)個(gè)人，獲評“x省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號，是溫嶺市唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的鎮(zhèn)（街道）。
一年來，我們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，經(jīng)濟(jì)后勁持續(xù)增強(qiáng)。全面落實(shí)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”舉措要求，堅(jiān)定信心、奮力前行，舉全鎮(zhèn)之力打好經(jīng)濟(jì)發(fā)展翻身仗。在常態(tài)化抓好疫情防控的前提下，全員助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，至去年x月底，全鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)基本恢復(fù)正常。泵與電機(jī)行業(yè)增勢強(qiáng)勁，產(chǎn)值同比增速從一季度的-xx.x%，逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批發(fā)、限上零售、限上餐飲均實(shí)現(xiàn)正增長。老舊工業(yè)點(diǎn)改造有序推進(jìn)，光明老舊工業(yè)點(diǎn)完成土地出讓，牧西老舊工業(yè)點(diǎn)（奧利萊二期）、五里涇老舊工業(yè)點(diǎn)開工建設(shè)。小微園區(qū)建設(shè)總體順利，鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工業(yè)廠房結(jié)頂，恒寧、恒磊新建廠房項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)，沈橋工業(yè)地產(chǎn)主體完工，長涇小微園二期結(jié)頂，匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園獲評省五星級小微園區(qū)和省眾創(chuàng)空間，方遠(yuǎn)機(jī)電創(chuàng)業(yè)園獲評省四星級小微園區(qū)和省數(shù)字化示范小微園。與溫嶺市億聯(lián)園區(qū)管理有限公司聯(lián)合申報(bào)的“工業(yè)地產(chǎn)——小微企業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”獲批省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)立項(xiàng)。企業(yè)培育取得成效，新增小升規(guī)企業(yè)xx家、國家高新技術(shù)企業(yè)xx家，x市第二批“專精特新”小巨人企業(yè)x家，掛牌“新三板”企業(yè)x家?，F(xiàn)代商貿(mào)蓬勃發(fā)展，生活性服務(wù)業(yè)規(guī)模品質(zhì)雙提升，全鎮(zhèn)第二家商業(yè)綜合體領(lǐng)悅廣場開業(yè)，星巴克、必勝客、世紀(jì)聯(lián)華、紅星美凱龍等知名品牌入駐xx，獲評溫嶺市首個(gè)“x省首批現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)”；全國首個(gè)x巴巴xxxx直播基地落戶，x個(gè)村獲評省電子商務(wù)示范村，x個(gè)村獲評省電商示范服務(wù)站，連續(xù)七年獲評“中國淘寶鎮(zhèn)”。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目取得較好成效，肖健康果蔬園創(chuàng)建x省高品質(zhì)綠色科技示范基地，繁榮肉鴿養(yǎng)殖場創(chuàng)建省美麗生態(tài)牧場。
一年來，我們堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃，區(qū)域能級逐步提升。大交通項(xiàng)目有力推進(jìn)，杭紹臺高鐵、x市域鐵路sx線全面進(jìn)入施工階段，路澤太高架快速路實(shí)現(xiàn)正式通車，“兩高”聯(lián)絡(luò)線開始施工，溫玉聯(lián)絡(luò)線征遷掃尾有力推進(jìn)。鎮(zhèn)域路網(wǎng)更加完善，東河路北延、復(fù)興東路一期、牧嶼環(huán)山路相繼竣工，澤渚路開工建設(shè)，東城路、廣場路、月河路完成立項(xiàng)，“四好”公路大中修工程完工驗(yàn)收。城村兩改取得突破，中心區(qū)山北村完成第一區(qū)塊集中簽約xx戶，騰出核心空間xxx畝；堅(jiān)持日攻堅(jiān)、周例會，全力推進(jìn)北大門區(qū)域改造，共完成工業(yè)地塊出讓xxx多畝、商住地塊出讓xx畝；永盛苑x、x號樓工程完工，農(nóng)場東虹佳苑安置房主體工程結(jié)頂；舊城改造a區(qū)塊（前街）集體土地簽約率xxx%，國有土地簽約率xx.x%。積極對接推進(jìn)鐵路新區(qū)項(xiàng)目，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)水澄區(qū)塊完成xx間臨時(shí)安置房建設(shè)，啟動(dòng)拆遷區(qū)塊房屋騰空拆除。
一年來，我們堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，美麗xx再添顏值。成功創(chuàng)建xxxx年度x省新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)（都市節(jié)點(diǎn)型）樣板鎮(zhèn)，順利通過省xa級景區(qū)鎮(zhèn)驗(yàn)收，完成國家園林城鎮(zhèn)申報(bào)。城市顏值和品質(zhì)快速提升，規(guī)范建成區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放秩序，整治交通安全隱患點(diǎn)xx處，新建公用停車場x個(gè)，公共自行車借車點(diǎn)增至xxx個(gè)；開展“四小車”專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)“四小車”零上路。新增綠地面積x.x萬平方米、停車位xxxx個(gè)。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，完成x省新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村建設(shè)申報(bào)及實(shí)地驗(yàn)收，打造美麗庭院創(chuàng)建示范戶xxxx戶；實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)，村莊環(huán)境面貌得到明顯改善。生態(tài)文明建設(shè)水平有效提升，建成區(qū)實(shí)現(xiàn)垃圾分類“四分法”全覆蓋，全面推廣農(nóng)村生活垃圾智能分類，下莊村垃圾分類經(jīng)驗(yàn)做法被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”報(bào)道，成功創(chuàng)建省級垃圾分類示范片區(qū)?！拔逅仓巍背掷m(xù)深化，河長制有效落實(shí)，每月巡河率和問題處理率均達(dá)xxx%；金清水系重點(diǎn)河道治理取得成效，聯(lián)樹橋河斷面水質(zhì)達(dá)到四類水標(biāo)準(zhǔn)；扎實(shí)推進(jìn)“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建三年行動(dòng)，平方公里污染源排查，完成水倉工業(yè)區(qū)等x個(gè)“污水零直排區(qū)”建設(shè)。持續(xù)保持拆違高壓態(tài)勢，全年拆違xx.x萬平方米，處置歷史違法用地積案xx宗，全面整治“兩路兩側(cè)”各類問題點(diǎn)位，通過x市“基本無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”復(fù)評驗(yàn)收。切實(shí)守護(hù)生態(tài)環(huán)境，開展常態(tài)化環(huán)境綜合執(zhí)法，共立案處罰xx起，行政拘留x人，刑拘x人。土壤污染綜合防治先行區(qū)建設(shè)卓有成效，土壤污染防治經(jīng)驗(yàn)入選中組部編選的攻堅(jiān)克難案例。
一年來，我們堅(jiān)持以人為本，民生福祉不斷增進(jìn)。進(jìn)一步保障和改善民生，民生支出占財(cái)政總支出的xx%；去年確定的十大民生實(shí)事項(xiàng)目基本完成。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，xx鎮(zhèn)xx技校獲評“x省現(xiàn)代化成人學(xué)?！?，中小學(xué)建設(shè)及維修項(xiàng)目順利完成年度目標(biāo)進(jìn)度，中小學(xué)畢業(yè)考成績總體提升，義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量總體在全市各鎮(zhèn)（街道）中保持較高水平，xx中學(xué)與浙師大合作辦學(xué)模式不斷深化。學(xué)前教育短板加快補(bǔ)齊，鎮(zhèn)第一幼兒園準(zhǔn)備二次裝修，下鄭分園改擴(kuò)建工程順利開工，新增省二級幼兒園x家。全面推進(jìn)健康xx建設(shè)，順利舉辦首屆健康家庭大獎(jiǎng)賽，愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開展，職業(yè)衛(wèi)生工作更大范圍推動(dòng)。重點(diǎn)人群肺癌免費(fèi)篩查、女性兩癌篩查等健康惠民工程全面開展，累計(jì)惠及x萬多人次。紅十字工作可圈可點(diǎn)，x人獲評“溫嶺市紅十字會首屆最美紅十字救護(hù)員”稱號。加大非法行醫(yī)打擊力度，全年立案x家。文體事業(yè)加快發(fā)展，承辦x市第五屆全運(yùn)會擊劍賽事，人均體育場地面積達(dá)x平方米以上；公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善，各類公共文化場館全面實(shí)行每周xx小時(shí)免費(fèi)開放；文體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文化禮堂活動(dòng)參與率、互動(dòng)性不斷提質(zhì)，“我們的村運(yùn)”活動(dòng)、“鄉(xiāng)村藝?！迸c“鄉(xiāng)村體院”系列培訓(xùn)活動(dòng)開展如火如荼，累計(jì)培訓(xùn)xxxx余人次，近xx萬人參與活動(dòng)；文保點(diǎn)保護(hù)與非遺項(xiàng)目傳承進(jìn)一步加強(qiáng)?；就瓿傻谄叽稳珖丝谄詹?。切實(shí)做好農(nóng)民建房工作，全年審批xxx戶、xxx套，完成不動(dòng)產(chǎn)證補(bǔ)辦聯(lián)合踏勘xxx戶。低收入農(nóng)戶高水平全面小康工程扎實(shí)推進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)“一戶一冊一干部”，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共結(jié)對幫扶xxx戶xxxx人。有效履行兜底救助職責(zé)，全年發(fā)放低保金xxx萬余元、特困救助金xx萬余元、各類物價(jià)補(bǔ)貼xxx萬余元。居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)改善，新建鎮(zhèn)級示范型居家養(yǎng)老照料中心x家，完成省市三級民生實(shí)事居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升x家、適老化改造xx家。
一年來，我們堅(jiān)持守牢底線，平安指數(shù)創(chuàng)出新高?！耙恢行膞臺一網(wǎng)格”機(jī)制有效落實(shí)，全市首個(gè)規(guī)范化鎮(zhèn)級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建成投用，窗口累計(jì)受理各類糾紛xxx件，調(diào)處xxx起，調(diào)解成功率xx.x%。信訪生態(tài)明顯改善，累計(jì)化解積案xx件；初信初訪化解xxx批次，化解率xx.x%，圓滿完成系列重大活動(dòng)維穩(wěn)安保任務(wù)。打好安全生產(chǎn)“組合拳”，建立“廠中廠”出租報(bào)備制度，檢查出租單位xxx家次，承租單位xxxx家次，責(zé)令承租單位停產(chǎn)停業(yè)xxx家；完成xx家“三場所三企業(yè)”風(fēng)險(xiǎn)管控體系建設(shè)；開展安全生產(chǎn)“x+x”參與式執(zhí)法檢查活動(dòng)xx次、檢查企業(yè)xxx家。構(gòu)建消防安全監(jiān)管執(zhí)法閉環(huán)管控，重點(diǎn)排查整治居住出租房xxxxx家、人密場所xxx家、高層建筑xxx幢、“九小”場所xxxx家，%。加強(qiáng)道路交通安全管理工作，交通事故亡人數(shù)同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”，新增村級家宴服務(wù)中心x家，鎮(zhèn)食安辦獲評溫嶺市首個(gè)省級“四星級食安辦”。深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)，全面整治各類群眾反映強(qiáng)烈的社會治安問題，全年刑事處罰xxx人、行政拘留xxx人。開展大型禁毒宣傳x次，發(fā)放宣傳資料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作，有效防御“黑格比”臺風(fēng)襲擊和近半年的持續(xù)旱情。
一年來，我們堅(jiān)持改革提效，政府建設(shè)有效強(qiáng)化。鞏固政府系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。自覺接受人大、司法、社會等各方監(jiān)督，辦理人大代表建議xx件。堅(jiān)持依法行政，落實(shí)司法所長列席鎮(zhèn)長辦公會議制度，重大行政決策一律實(shí)行合法化審查。加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，全面梳理、盤活鎮(zhèn)屬國有資產(chǎn)，建立健全相關(guān)制度，完成國投公司市場化運(yùn)作改革。圓滿完成“七五”普法總結(jié)驗(yàn)收。堅(jiān)持過“緊日子”，加強(qiáng)財(cái)政預(yù)算績效和國有資產(chǎn)、公共資源交易管理，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，壓減一般性支出xxx萬元，%。“最多跑一次”改革持續(xù)深化，x市首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)自助服務(wù)廳正式建成投用，行政服務(wù)中心窗口受理業(yè)務(wù)xxxxxx件，辦結(jié)率xxx%。強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”問題，廉潔政府建設(shè)持續(xù)深化，行政權(quán)力公開透明運(yùn)行水平進(jìn)一步提升，完善“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化，通過各類渠道主動(dòng)公開政務(wù)信息xxx條。
群團(tuán)、老干部、檔案、民宗、武裝、退役軍人、統(tǒng)計(jì)、殘疾人、關(guān)心下一代、慈善等各項(xiàng)事業(yè)取得新的成績。
各位代表，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。xxxx年全鎮(zhèn)上下萬眾一心、砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了“十三五”勝利收官，回顧xxxx年工作和“十三五”發(fā)展歷程，我們深感成績來之不易。這是上級市委、市政府和鎮(zhèn)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是廣大黨員、干部負(fù)重拼搏、攻堅(jiān)克難的結(jié)果，也是全鎮(zhèn)人民戮力同心、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府，向全鎮(zhèn)人民和廣大建設(shè)者，向人大代表、政協(xié)委員，向離退休老同志和社會各界人士，向駐澤部隊(duì)官兵、公安干警和消防救援隊(duì)伍，向心系家鄉(xiāng)的在外鄉(xiāng)賢，向所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友們，表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在看到成績的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識到發(fā)展中還存在一些問題和不足。主要是：科創(chuàng)能力不足，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還要進(jìn)一步加快；城市管理水平不高，精細(xì)化程度不夠，農(nóng)村人居環(huán)境沒有得到徹底改變，“抬頭見違建、低頭見垃圾”現(xiàn)象依然存在；醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等公共服務(wù)距離群眾期待還有不少差距；安全領(lǐng)域存在較多風(fēng)險(xiǎn)隱患，一些問題還未得到根本性解決；政府系統(tǒng)能力建設(shè)還有不少短板。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后工作中認(rèn)真加以研究解決。
xxxx年是“十四五”的開局之年，是高水平全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程的起步之年，也是中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。做好今年政府工作，具有特殊重要的意義。我們必須堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，堅(jiān)持新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，搶抓新發(fā)展機(jī)遇，繪就鄉(xiāng)村振興美麗新畫卷，全力奪取“十四五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“開門紅”。
（一）以更強(qiáng)定力推動(dòng)科技創(chuàng)新。
著力構(gòu)建科創(chuàng)平臺。緊扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育，全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺。鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn)，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)二期實(shí)現(xiàn)x家企業(yè)投產(chǎn)，長涇二期高端裝備產(chǎn)業(yè)孵化園實(shí)現(xiàn)交房。持續(xù)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”，新增國家高新技術(shù)企業(yè)x家；新增科技型企業(yè)xx家；完成有效專利授權(quán)xxx項(xiàng)；新增x個(gè)省級研究院（研發(fā)中心、技術(shù)中心）合作項(xiàng)目；新增品字標(biāo)x家。著力優(yōu)化科創(chuàng)環(huán)境。加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，完善制定切實(shí)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入，力爭r&d經(jīng)費(fèi)支出占比達(dá)x%以上。注重新興產(chǎn)業(yè)孵化，在培育壯大新動(dòng)能上下功夫，力爭培育“小巨人”x家、“隱形冠軍”x家、瞪羚企業(yè)x家，完成企業(yè)管理創(chuàng)新驗(yàn)收xx家，新增小升規(guī)企業(yè)xx家以上。著力招引科創(chuàng)人才。實(shí)施“人才強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，積極招引各類人才到xx創(chuàng)業(yè)興業(yè)，力爭在高層次人才引進(jìn)上取得突破，引進(jìn)xxx精英x人，實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與國家皮革制鞋研究院戰(zhàn)略合作正式落地，推進(jìn)沈橋鞋業(yè)園鞋業(yè)研究中心人才合作引進(jìn)。
（二）以更優(yōu)服務(wù)壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
優(yōu)化營商環(huán)境。堅(jiān)持“有呼必應(yīng)、無事不擾”，樹立“留住本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)就是最大的招商”理念，將項(xiàng)目招引與老舊工業(yè)點(diǎn)改造、小微園建設(shè)有機(jī)結(jié)合，做好項(xiàng)目謀劃和招引，特別是“大好高”項(xiàng)目的引進(jìn)，爭取x家機(jī)器人制造企業(yè)落地。加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用，常態(tài)化開展企業(yè)三服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)廳功能。破解要素制約。深化高質(zhì)量發(fā)展思路，盤活用地資源、增加土地供給、提升用地效益。堅(jiān)持“畝均論英雄”，推進(jìn)企業(yè)零地技改，著眼邊角地、插花地、低效用地再開發(fā)利用，通過置換用地、改造提升等方式保障用地供給，力爭全年工業(yè)供地xxx畝。積極爭取各類專項(xiàng)資金和政策扶持資金，對有融資需求的招商引資項(xiàng)目和投資企業(yè)，幫助搭建銀企合作平臺。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。打造建筑業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動(dòng)建筑業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展。推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級，加快電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，圍繞匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園打造東片電商特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障糧食安全，加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推動(dòng)發(fā)展鄉(xiāng)村休閑、觀光農(nóng)業(yè)。
（三）以更實(shí)舉措統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
破解農(nóng)民建房難題。進(jìn)一步凸顯xx的區(qū)位優(yōu)勢，高質(zhì)量做好國土空間規(guī)劃編制。結(jié)合溫嶺市開展新一輪農(nóng)民建房三年專項(xiàng)行動(dòng)，出臺農(nóng)村宅基地?fù)Q城鎮(zhèn)套式住宅試點(diǎn)政策，通過“挖潛”破解建房指標(biāo)難題，專項(xiàng)行動(dòng)期間每年審批不少于xxxx間。舊城改造東虹佳苑安置房力爭年底竣工，完成永盛苑x、x號樓交房后續(xù)工作，確保拆遷戶及時(shí)回遷住新房。深入實(shí)施城村兩改。完成中心區(qū)山北區(qū)塊江南印象北側(cè)xxx多畝商住地塊出讓，適時(shí)啟動(dòng)?xùn)|河路大轉(zhuǎn)盤西北側(cè)區(qū)塊集中簽約。中心區(qū)x區(qū)塊結(jié)合國土空間規(guī)劃調(diào)整，完成村居民點(diǎn)規(guī)劃和建筑方案編制，推進(jìn)東河路兩側(cè)區(qū)塊開發(fā)。加快北大門改造區(qū)域xx畝工業(yè)安置地塊和xx畝商住安置地塊建設(shè)進(jìn)度，持續(xù)推進(jìn)拔釘掃尾工作。加快推進(jìn)舊城改造a區(qū)塊（前街）拔釘掃尾、騰空搬遷、土地征收及規(guī)劃出讓等工作。積極謀劃x市域鐵路sx線站點(diǎn)及周邊各村tod綜合開發(fā)利用，啟動(dòng)茶嶼、官路、下莊、扁嶼等區(qū)塊改造的前期工作。做好鐵路新區(qū)相關(guān)項(xiàng)目，推進(jìn)泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園三期株松區(qū)塊和溫嶺市會展中心項(xiàng)目涉及的八份、江洋區(qū)塊拆遷安置。做好全域美麗文章。持續(xù)深入推進(jìn)新時(shí)代美麗城鎮(zhèn)建設(shè)，完成新瀆山公園二期建設(shè)，創(chuàng)建國家園林城鎮(zhèn)，打造垃圾分類工作樣板，不斷提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。加大市政設(shè)施等改造投入，提升牧嶼、聯(lián)樹集鎮(zhèn)區(qū)生活品質(zhì)。開展新時(shí)代美麗鄉(xiāng)村特色區(qū)塊創(chuàng)建，新建美麗鄉(xiāng)村特色村x個(gè)、達(dá)標(biāo)村x個(gè)；完成光明、橫徑、匯頭林、大池陳等村美麗鄉(xiāng)村特色村市級驗(yàn)收。強(qiáng)勢推進(jìn)“三改一拆”，強(qiáng)化“兩路兩側(cè)”整治，實(shí)施“治違除患促安全”違法建筑專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（四）以更高效率推進(jìn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。
大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。加快光明、牧西、五里涇等老舊工業(yè)點(diǎn)改造和鞋業(yè)智造產(chǎn)業(yè)園、長涇二期、沈橋二期等小微園區(qū)建設(shè)。規(guī)范提升小微園區(qū)管理，實(shí)現(xiàn)園區(qū)封閉式物業(yè)管理全覆蓋。加快服務(wù)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，電子商務(wù)園區(qū)二期主體工程完工，紅星美凱龍星藝佳家居廣場實(shí)現(xiàn)開業(yè)，開展鞋革商城改造前期工作。培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，推進(jìn)環(huán)環(huán)家庭農(nóng)場烘干房、繁榮肉鴿場肉鴿欄舍標(biāo)準(zhǔn)化升級改造等項(xiàng)目建設(shè)；實(shí)施xxxx年度高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造提升項(xiàng)目，提升耕地排澇抗旱能力。加快推進(jìn)城建項(xiàng)目。保障大交通項(xiàng)目建設(shè)，做好sx線施工協(xié)調(diào)；完成杭紹臺高鐵xx米環(huán)評線房屋拆建，確保年底前通車；完成溫玉聯(lián)絡(luò)線拔釘掃尾；全面完成“兩高”聯(lián)絡(luò)線政策處理，協(xié)調(diào)各類管線遷移，實(shí)現(xiàn)全線無障礙施工。切實(shí)抓好市政工程項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)牧聯(lián)路、澤牧路、澤渚路建設(shè)，啟動(dòng)牧橫路、東城路改造，開展廣場路、月河路、丹崖東路、潤澤路等項(xiàng)目前期相關(guān)工作。完成江南印象北側(cè)、雙峰立改套二期、茶嶼東村區(qū)塊等商住地塊以及長虹老舊工業(yè)區(qū)、馬家、沈橋二期等工業(yè)地塊出讓，確保全年用地有序供給。有力推進(jìn)生態(tài)項(xiàng)目。全面提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，打造垃圾分類工作樣板。深化“五水共治”，完成鞋革商城、xx二小周邊等xx個(gè)生活區(qū)塊以及丹崖工業(yè)區(qū)、文昌高新園區(qū)等x個(gè)工業(yè)園區(qū)的“污水零直排區(qū)”建設(shè)，完成丹崖污水處理廠準(zhǔn)四類排放提標(biāo)改造工程并投入運(yùn)行。建設(shè)全域美麗河湖，實(shí)施xxx河等x公里河道疏浚工程，有效提升周邊區(qū)塊防洪排澇能力和改善的水生態(tài)環(huán)境。確保牧嶼村全域土地綜合整治和生態(tài)修復(fù)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，建設(shè)用地復(fù)墾一期項(xiàng)目竣工并完成溫嶺市級驗(yàn)收；全年計(jì)劃復(fù)墾立項(xiàng)xxx畝、竣工驗(yàn)收xxx畝。深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，推廣應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品“一證一碼”追溯管理。開展東環(huán)、橫徑、光明、埭頭蔡等村自來水“一戶一表”改造。
（五）以更大責(zé)任辦好民生實(shí)事。
補(bǔ)齊教育短板。立足補(bǔ)短提質(zhì)，加速公辦幼兒園擴(kuò)覆優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)第一幼兒園開園投用，下鄭分園改擴(kuò)建工程主體結(jié)頂，啟動(dòng)第三幼兒園前期工作、第四幼兒園夾嶼分園建設(shè)；向上爭取繼續(xù)支持xx中學(xué)與浙師大的合作辦學(xué)，支持各學(xué)校構(gòu)建人才引進(jìn)、教學(xué)教研平臺，并建立聯(lián)合辦學(xué)績效評價(jià)機(jī)制。依托月湖書院，整合非遺等各類文化資源，聯(lián)合xx小學(xué)打造高品質(zhì)教育實(shí)踐基地，完成教育實(shí)踐基地一期建設(shè)。共享健康生活。加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，深化職業(yè)病防治工作，更廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，不斷促進(jìn)全民健康素養(yǎng)提升；建立x市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院合作辦醫(yī)績效評價(jià)機(jī)制，切實(shí)有效提升醫(yī)療衛(wèi)生水平。舉辦第二屆健康家庭大獎(jiǎng)賽。強(qiáng)化文體設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)支持有條件的村（社）新建文化體育活動(dòng)場地，力爭年底前xx%的村（社）達(dá)到省級體育現(xiàn)代化村（社）標(biāo)準(zhǔn)。理順全民健身中心運(yùn)行機(jī)制，完成牧嶼文體中心建設(shè)，力爭全鎮(zhèn)第三家自助服務(wù)圖書館建成投用。組織開展喜迎建黨周年系列文體活動(dòng)。強(qiáng)化兜底保障。鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，做好低收入農(nóng)戶認(rèn)定及動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)政策舉措和工作體系逐步向鄉(xiāng)村振興平穩(wěn)過渡、有效銜接。加強(qiáng)社會救助與扶貧工作有機(jī)融合。健全社會救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制，提高核對平臺自動(dòng)化比對、規(guī)范化運(yùn)行水平，落實(shí)低保和低保邊緣家庭認(rèn)定“凡進(jìn)必核”。深入推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)社會組織培育?？茖W(xué)編制養(yǎng)老中遠(yuǎn)期規(guī)劃，夯實(shí)養(yǎng)老服務(wù)社會化工作，加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)工作，全面落實(shí)優(yōu)撫雙擁政策。
（六）以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)抓實(shí)基層治理。
突出源頭治理。更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用，堅(jiān)持問題一線解決、矛盾一線化解，提升“初信初訪”事項(xiàng)辦理績效，推進(jìn)信訪積案化解，有效治理越級訪、重復(fù)訪。聚焦加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，健全網(wǎng)格管理工作機(jī)制，探索深化“警網(wǎng)融合”“網(wǎng)格+金融”“網(wǎng)格+婦聯(lián)”等工作創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“微事不出格、小事不出村”。開展工資支付監(jiān)管平臺制造業(yè)試點(diǎn)，力爭年底前完成xxx萬上企業(yè)全覆蓋；探索建立集監(jiān)察、調(diào)解、仲裁于一體的“一站式”勞動(dòng)關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺，打造“xx無欠薪”。嚴(yán)格閉環(huán)管控。慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控，強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)防反彈”閉環(huán)管控，加強(qiáng)重點(diǎn)場所日常監(jiān)管，強(qiáng)化醫(yī)療物資儲備和保障。筑牢安全生產(chǎn)和消防安全防線，結(jié)合網(wǎng)格動(dòng)態(tài)排查情況，深入開展居住出租房、人員密集場所、高層建筑、“九小”場所、“廠中廠”、燃?xì)獍踩戎攸c(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，注重加強(qiáng)過程管控，及時(shí)開展“回頭看”。推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。主動(dòng)適應(yīng)新形勢，堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向，緊緊圍繞平安xx建設(shè)大局，在主動(dòng)履職上出實(shí)招，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任和干部屬地管理責(zé)任。按照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”要求，落實(shí)消防安全主體責(zé)任，實(shí)行“廠中廠”企業(yè)房東及承租企業(yè)“雙罰”制度，遏制“廠中廠”安全事故上升勢頭。堅(jiān)持預(yù)防導(dǎo)向，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳針對性，確?！按笃桨病惫ぷ魅〉脤?shí)效，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好安全環(huán)境。
面對時(shí)代的變局和人民的期待，我們深知“打鐵還需自身硬”，堅(jiān)信“辦法總比困難多”。新的一年，我們要加快建設(shè)“唯實(shí)惟先、善作善成”的現(xiàn)代政府，心無旁騖抓發(fā)展，腳踏實(shí)地惠民生，努力在新征程中干出新業(yè)績、展現(xiàn)新氣象。
（一）建設(shè)政治堅(jiān)定、清正廉潔的現(xiàn)代政府。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不折不扣落實(shí)上級黨委、政府和鎮(zhèn)黨委決策部署。堅(jiān)持政府過“緊日子”，厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，集中財(cái)力辦大事。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持續(xù)糾治形式主義、官僚主義。加強(qiáng)廉潔政府建設(shè)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，切實(shí)營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。
（二）建設(shè)利民為本、法治為基的現(xiàn)代政府。切實(shí)辦好各級民生實(shí)事，以看得見摸得著的成效回應(yīng)群眾期盼。加強(qiáng)法治政府建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷提升用法治思維解決問題的能力，確保政府各項(xiàng)工作都在法治的軌道上運(yùn)行。依法接受人大監(jiān)督，認(rèn)真辦好人大代表建議提案，加強(qiáng)審計(jì)、司法、監(jiān)察、統(tǒng)計(jì)、群眾和輿論監(jiān)督。
（三）建設(shè)整體智治、高效協(xié)同的現(xiàn)代政府。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，牢固樹立整體政府理念，強(qiáng)化協(xié)同協(xié)作意識，著力解決政府治理“碎片化”現(xiàn)象。深入推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，注重綜合集成、迭代升級，提升掌上辦公、掌上辦事、掌上治理實(shí)效。大力倡導(dǎo)“事不過夜、馬上就辦”，做到“簡單事立即辦，復(fù)雜事限時(shí)辦”，真正讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作自覺。
（四）建設(shè)勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)代政府。大力倡導(dǎo)“功成不必在我，功成必定有我”理念，強(qiáng)化清單式、閉環(huán)式管理，確保說一件、干一件、成一件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提升干部專業(yè)化能力。開展干部隊(duì)伍作風(fēng)專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾治不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為等問題。深化“三同”考核管理、紅黑榜等爭先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，營造比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍。
各位代表，志不求易者成，事不避難者進(jìn)。讓我們在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，朝著全面建成“x第一鎮(zhèn)”的目標(biāo)唯實(shí)惟先強(qiáng)比拼、善作善成打硬仗，為“重要窗口”建設(shè)增光添彩，以高質(zhì)量發(fā)展實(shí)績向建黨周年獻(xiàn)禮！
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五
20xx年，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強(qiáng)化意識，干事創(chuàng)業(yè)，在爭取資金投入、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、開展植樹造林活動(dòng)諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
5月份組成6個(gè)財(cái)務(wù)檢查小組，10月份組成1個(gè)考核小組，對我市局屬學(xué)校及教委辦20xx年10月至20xx年9月的財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行了全面的檢查和考核，通過檢查，發(fā)現(xiàn)了典型，也找出了存在的不足。多數(shù)單位能夠按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)；對固定資產(chǎn)也能按規(guī)定清查，及時(shí)入帳；往來款項(xiàng)也能及時(shí)清理；收款收據(jù)領(lǐng)用有記錄、作廢處理得當(dāng)、保存完整。但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位存在報(bào)損資產(chǎn)手續(xù)不齊全，捐贈物品不及時(shí)登記，長期往來款項(xiàng)不及時(shí)處理，賒購物品較多、欠款數(shù)額較大的現(xiàn)象。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的緊急通知》精神，切實(shí)做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作，4月份，我們邀請了市物價(jià)局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計(jì)人員進(jìn)行了教育收費(fèi)培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財(cái)會人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費(fèi)管理工作日趨規(guī)范。
8月份，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)管理工作意見》（即教體字[20xx]131號）和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通高中擇校生招生收費(fèi)工作的通知》對我市教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。要求所有單位收費(fèi)都要實(shí)行“兩證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”的管理辦法、收費(fèi)內(nèi)容公示完整、及時(shí)、不隨意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9月份，即墨市監(jiān)察局、財(cái)政局、審計(jì)局、教體局組成聯(lián)合檢查組對我市學(xué)校的教育收費(fèi)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對教育收費(fèi)管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對普通高中擇校生實(shí)行“三限”原則和收費(fèi)程序的監(jiān)督，有效地杜絕了“人情費(fèi)”和“關(guān)系費(fèi)”，使學(xué)校預(yù)算外收入超年初預(yù)算1200余萬元。
同時(shí)，我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，繼續(xù)做好三個(gè)5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，20xx年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費(fèi)，金額達(dá)153萬元。
3月17日下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度義務(wù)植樹活動(dòng)的通知》（即教體字[20xx]33號）要求各學(xué)校積極響應(yīng)市委、市政府號召，積極組織發(fā)動(dòng)廣大在校學(xué)生開展“我為家鄉(xiāng)添新綠”活動(dòng)，對青少年進(jìn)行綠色文明宣傳教育，增強(qiáng)青少年的環(huán)境保護(hù)意識，爭做“綠色小公民”。號召廣大學(xué)生拿出自己的零用錢，栽護(hù)一棵樹。這次活動(dòng)為創(chuàng)建我市綠色生態(tài)城市做出了貢獻(xiàn)。收到捐款12393.9元，單位投資263000元，植樹21053棵，栽花木20xx株，植草皮7320平方米。
積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動(dòng)，教體局與各學(xué)校簽訂的綠化目標(biāo)責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動(dòng)了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。
3月份，召開了12個(gè)有“門前三包”任務(wù)的單位負(fù)責(zé)人會議，磕兌了責(zé)任，經(jīng)過共同努力，完成了三建商住樓、體育場、實(shí)驗(yàn)三小、電大、市北中學(xué)、實(shí)驗(yàn)學(xué)校等單位花池苗木充實(shí)，補(bǔ)植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的.常規(guī)管理任務(wù)；完成了城西二路福泰小區(qū)路段的人行道鋪裝及綠化任務(wù)。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六
為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)態(tài)勢，提高群眾防范意識，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，縣公安局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，從三方面入手，全力做實(shí)電信詐騙防范工作。
一是強(qiáng)化日常管理。加強(qiáng)與銀行金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系溝通，暢通信息渠道，建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電信詐騙發(fā)案、防范措施等信息溝通和資源共享，有效打壓電信詐騙空間。各派出所組織民警深入轄區(qū)各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)督促銀行工作人員及網(wǎng)點(diǎn)保安加強(qiáng)巡視，建立健全工作規(guī)范，加強(qiáng)對辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)客戶的詢問勸導(dǎo)，守牢防范詐騙"底線"。同時(shí)，對銀行工作人員開展專業(yè)知識培訓(xùn)，提高銀行工作人員和網(wǎng)點(diǎn)保安堵截詐騙意識和操作技能。在轄區(qū)各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī)醒目位置張貼警方提示標(biāo)語，達(dá)到警示群眾的目的，最大限度地將電信詐騙案件堵截在銀行。
二、強(qiáng)化安全檢查。組織警力深入轄區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)，以防騙、防搶、防盜等為主要內(nèi)容，全面開展安全排查，確保人防、物防、技防落實(shí)到位。針對檢查中存在的`不達(dá)標(biāo)不到位的現(xiàn)象及時(shí)與負(fù)責(zé)人溝通，提出整改意見，并督促限期整改，確保安全。
三是強(qiáng)化宣傳防范。組織民警深入小區(qū)、廣場、市場、學(xué)校、醫(yī)院等場所，采取張貼警示牌、發(fā)放電信詐騙宣傳資料、召開宣講會、講解典型案例等多種方式對廣大群眾進(jìn)行電信詐騙防范知識講解。依托公安微信、微博等新媒體，用多輪次、多角度、全覆蓋的輿論聲勢，傳播防范知識，切實(shí)提升防范能力。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七
20xx年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”改革發(fā)展的規(guī)劃布局之年。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極推動(dòng)和新一輪交通運(yùn)輸大發(fā)展。在全體干部職工的共同努力下，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展，交通綜合行政執(zhí)法、行業(yè)管理和服務(wù)水平不斷提高，各項(xiàng)工作保持良好的發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）為民辦實(shí)事項(xiàng)目。20xx年，市政府為群眾辦好9件實(shí)事中，我局承辦的項(xiàng)目是完成60公里通自然村路面硬化改造任務(wù)。截止至11月上旬，已全面完成60公里硬化任務(wù)，完成投資約2100萬元。該項(xiàng)目涉及全市各鎮(zhèn)（街道辦）共50個(gè)村委會，公路周邊直接受益群眾達(dá)8萬多人。任務(wù)的全面完成，對進(jìn)一步改善農(nóng)村交通、促進(jìn)貧困落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)等方面起到了積極作用。
（二）三溪鎮(zhèn)楊司塘渡改橋新建工程。橋梁全長91.0m，橋面寬5.0米，工程已于20xx年12月底完工，完成投資約330萬元。
（三）y010線至省道s248線路面改造工程。該項(xiàng)目長3.515公里。目前，已全面完成。
（四）x329線龍頸至大源段路面大修工程。路線全長16.97公里，道路按公路二級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資20xx萬元，資金來源為上級補(bǔ)助及地方自籌，目前下達(dá)省計(jì)劃資金850萬元，該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。
（五）y623線至王坪段路面大修工程。路線全長8公里，道路按公路二級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資960萬元，資金來源為上級補(bǔ)助及地方自籌，目前已有上級計(jì)劃資金840萬元，目前已進(jìn)場施工。
（六）y014線至鵝灣段路面大修工程。路線全長5.12公里，道路按公路二級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資614萬元，資金來源為上級補(bǔ)助及地方自籌，目前已有省計(jì)劃資金256萬元，該項(xiàng)目已完成招投標(biāo)，近期可進(jìn)場施工。
（七）北鄉(xiāng)鎮(zhèn)c759線北鄉(xiāng)至西坑公路改建工程。該公路全長4.5公里，項(xiàng)目總投資591.5萬元，資金來源為上級補(bǔ)助及地方自籌，已有省計(jì)劃資金270萬元，該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。
（一）繼續(xù)做好公路養(yǎng)護(hù)的管理工作。根據(jù)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)規(guī)范化工作的要求，建立二級管養(yǎng)體系，簽訂了8條縣道日常養(yǎng)護(hù)合同，通過二級管養(yǎng)體系對列養(yǎng)的縣、鄉(xiāng)、村道日常養(yǎng)護(hù)全覆蓋。保障了鄉(xiāng)、村道路的安全暢通，為人民群眾的出行提供了服務(wù)?？h道年末優(yōu)良率達(dá)79%、年平均優(yōu)良路面率76%；鄉(xiāng)道年末優(yōu)良率達(dá)82%、年平均優(yōu)良路面率79%。
（二）橋梁養(yǎng)護(hù)管理。橋梁管理嚴(yán)格執(zhí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”、“事權(quán)一致、責(zé)任清晰”的管理原則，已對管養(yǎng)的215座橋梁進(jìn)行技術(shù)狀況評定并建立臺賬及橋梁信息卡片檔案，摸清橋梁基礎(chǔ)信息，為橋梁管理奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作規(guī)定》的相關(guān)要求，并制定了橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，定期巡查及排查縣、鄉(xiāng)道橋梁，根據(jù)巡查及排查記錄對其進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。
（三）加大應(yīng)急搶險(xiǎn)力度。今年，我市縣道x791、x331、x357等線公路發(fā)生上邊坡塌方19處，塌方總量約9600立方米；下邊坡塌方2處，塌方總量約520立方米；路面淤泥堆積約1000立方米，直接經(jīng)濟(jì)損失約93.78萬元。共出動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍21支，養(yǎng)護(hù)車輛30臺、鉤機(jī)10個(gè)臺班、鏟車18個(gè)臺班、8臺自卸車，搶險(xiǎn)機(jī)械25臺次。
（一）圓滿完成20xx年春運(yùn)旅客疏運(yùn)和交通安全保障工作。今年春運(yùn)期間共發(fā)送旅客74.9萬人次，與去年基本持平。由于早動(dòng)員、早部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及時(shí)到位，旅客發(fā)送做到安全、平穩(wěn)、有序。鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，切實(shí)做到了以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力。
（二）開展運(yùn)輸市場整治工作。加大路面的監(jiān)管和執(zhí)法力度，堅(jiān)決遏制道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故的多發(fā)勢頭，確保全市安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員3680人次，執(zhí)法車輛1560輛次，檢查或調(diào)查車輛637輛次，查處違章案件68宗，其中非法營運(yùn)9宗、出租車8宗、無從業(yè)資格證與無道路運(yùn)輸證4宗、超限超載23宗、公路1宗、其它23宗，卸載噸數(shù)63.6噸。
（三）打擊非法營運(yùn)維護(hù)社會穩(wěn)定。20xx年初以來，我局開展了打擊非法營運(yùn)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。執(zhí)法人員在非法營運(yùn)的高峰時(shí)段對我市主要城鄉(xiāng)線路、火車站、客運(yùn)站場等重要路段進(jìn)行突擊檢查，每周開展不少于兩次的暗訪行動(dòng)，錯(cuò)峰執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范了我市道路客運(yùn)市場秩序，確保群眾安全出行。同時(shí)，做好非法營運(yùn)宣傳工作，強(qiáng)化宣傳教育，通過派發(fā)打非宣傳小冊子800余份，與鎮(zhèn)政府聯(lián)合開展打擊非法營運(yùn)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法、共同抵制乘坐非法營運(yùn)車輛，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)非法營運(yùn)，及時(shí)曝光機(jī)動(dòng)車非法營運(yùn)行為，對從事非法營運(yùn)的司機(jī)造成高壓態(tài)勢。
（四）加大出租車市場整治力度。一是加強(qiáng)出租車企業(yè)管理。督促出租車企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《xx市出租汽車行業(yè)誠信自律公約》，加大自查自糾力度,加強(qiáng)對從業(yè)人員的職業(yè)道德、文明禮儀和法律法規(guī)的教育。二是加強(qiáng)路面監(jiān)管。采取不定時(shí)、不定點(diǎn)的巡查方式，宣傳教育與依法處罰相結(jié)合方式，嚴(yán)厲查處無《道路運(yùn)輸證》從事旅客運(yùn)輸、無從業(yè)資格證駕駛出租車、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、不按計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)、空車拒載、強(qiáng)行拼客、途中甩客和異地違規(guī)載客等違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào)。完善投訴處理程序，嚴(yán)格把關(guān)投訴案件的受理、立案、調(diào)查、處理、反饋等流程，確保投訴案件有落實(shí)，有反饋。
（五）開展普通干線公路路域整治工作。按照市委市政府的工作部署，依法對在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不自行拆除的非法廣告牌、非法臨時(shí)搭建物等進(jìn)行了集中清理整治，使得公路沿線環(huán)境得到進(jìn)一步改善，路容路貌整潔美觀，路產(chǎn)路權(quán)得到維護(hù)，進(jìn)一步提升了公路通行能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整治工作共出動(dòng)人員274人次，出動(dòng)車輛88輛次，焊割機(jī)械16臺次，共集中清理了296處違法行為，其中：拆除違法廣告牌172塊，清理違法構(gòu)筑物3處、占道擺攤4處、亂堆放物品10處，現(xiàn)場自行改正106處。
（六）安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)工作責(zé)任，抓好行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際，制訂完善了《20xx年市交通行業(yè)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件，進(jìn)一步充實(shí)安辦工作人員，提高交通安全管理和重大突發(fā)事件應(yīng)急處置能力；落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，繼續(xù)推進(jìn)全市客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高客運(yùn)行業(yè)安全水平；認(rèn)真抓好了節(jié)假日期間的安全檢查和保障工作，旅客發(fā)送平穩(wěn)有序；加強(qiáng)對廣樂高速、峽庫周公路等重點(diǎn)在建交通工程項(xiàng)目的安全監(jiān)督工作，定期巡查，全力做好工程建設(shè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作。全年年交通行業(yè)安全形勢繼續(xù)保持良好，未發(fā)生重大安全事故和責(zé)任事故。
（一）不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局以系列重要講話精神為指導(dǎo)，以“提高認(rèn)識、樹立導(dǎo)向、完善機(jī)制、推動(dòng)發(fā)展”為目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨責(zé)任。認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及中央、省、市反腐倡廉會議精神，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
（二）以政風(fēng)行風(fēng)評議促進(jìn)機(jī)關(guān)效能。為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步提高行政效能、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的交通行業(yè)形象，我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，確定了行風(fēng)評議監(jiān)督員，通過發(fā)放征求意見等形式廣泛征求意見和建議，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利完成。
（三）信訪維穩(wěn)形勢保持穩(wěn)定。20xx年交通系統(tǒng)主要信訪問題原坪石裝卸運(yùn)輸臨時(shí)合同工要求解決社保問題。因該信訪案件原因比較復(fù)雜，我局認(rèn)真做好上訪戶思想工作，加大對政策法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)上訪戶通過法律途經(jīng)解決問題，并在節(jié)假日期和重大會議期間加強(qiáng)對上訪戶的盯防，有效防止越級上訪情況發(fā)生。
（四）精心組織扶貧開發(fā)工作。我局作為組長單位，和市政府辦、市地稅局、市總工會共同掛扶樂城街道練塘村。我局高度重視扶貧開發(fā)工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入掛點(diǎn)村調(diào)研，與村干部、村民共同研究發(fā)展生產(chǎn)思路。20xx年共投入扶貧資金約175萬元，主要以基層設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè)、產(chǎn)業(yè)扶貧為主，其中公路硬底化建設(shè)106萬元，籃球場建設(shè)9.5萬元，自來水工程40萬元，產(chǎn)業(yè)幫扶6萬元，其他13.5萬元。
（五）加大計(jì)生工作聯(lián)系點(diǎn)幫扶力度。我局作為組長單位，和法院、煙草公司、郵政局共同聯(lián)系白石鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研，及時(shí)掌握該鎮(zhèn)計(jì)生工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況提出意見和建議，積極協(xié)助白石鎮(zhèn)開展計(jì)生宣傳、日常運(yùn)作等。
（六）做好對掛點(diǎn)黨組織薄弱村的幫扶工作。我局作為組長單位，和法院、煙草公司、郵政局共同掛點(diǎn)幫扶白石鎮(zhèn)當(dāng)陽村。我局聯(lián)合成員單位成立了聯(lián)合工作組，并派專人任當(dāng)陽村“第一書記”，多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)干部多次召開專題會議，共同研究制定改進(jìn)措施，目前已圓滿完成任務(wù)。
（一）重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施和地方公路建設(shè)進(jìn)度較慢。主要原因：一是部分建設(shè)工程計(jì)劃未下達(dá)，二是部分建設(shè)項(xiàng)目地方配套資金未落實(shí)。
（二）水毀項(xiàng)目資金缺口大。8·16洪災(zāi)水毀交通基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)資金缺口特別大，需要爭取各方面大力支持。
（三）打擊非法營運(yùn)取證難。非法營運(yùn)車輛流動(dòng)性和隱蔽性比較強(qiáng)，盡管我局執(zhí)法人員不斷改進(jìn)整治方式，但由于乘客普遍存在不愿意作證的情況，使執(zhí)法人員取證十分困難。
（四）農(nóng)村公路建設(shè)不平衡。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，尤其是線路長、村莊少、人口少的農(nóng)村公路建設(shè)相對較慢，而且補(bǔ)助資金缺口大，在較大程度上限制著我市農(nóng)村公路建設(shè)的均衡發(fā)展。
（一）縣鄉(xiāng)道大修工程。重點(diǎn)做好群眾反映問題較多的工程項(xiàng)目，如x329線龍頸至大源段路面大修工程、y623線至王坪改建工程、y014線至鵝灣改建工程。
（二）旅游公路。規(guī)劃峽右岸公路、y648羊古田至大坪、y735麻沖-水浸角等旅游公路。
（三）農(nóng)村公路硬化。計(jì)劃完成農(nóng)村公路硬底化60公里，總投資約2100萬元。在抓進(jìn)度的同時(shí)，堅(jiān)持農(nóng)村公路建設(shè)工程監(jiān)理制度，全面履行監(jiān)理服務(wù)合同和施工合同中規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)對重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的監(jiān)理控制，保證工程質(zhì)量。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八
近年來，xx縣人民法院深入貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作決策部署，堅(jiān)持“打、防、管、控、宣”五位一體同步推進(jìn)，充分發(fā)揮審判職能作用，不斷提升電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪案件審判質(zhì)效，堅(jiān)決遏制電信詐騙的犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，切實(shí)維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和社會和諧穩(wěn)定。
xx法院黨組高度重視反電詐工作，按照上級文件要求、相關(guān)會議精神，制定《xx縣人民法院創(chuàng)建“無電詐單位”實(shí)施方案》，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，勇于擔(dān)當(dāng)、重拳出擊，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪高發(fā)、蔓延勢頭，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。成立了“無電詐單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長擔(dān)任組長，各副院長為副組長，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院刑事審判庭，由刑事審判庭庭長兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常管理工作，各辦公室成員職責(zé)明確、分工明晰。
組織干警學(xué)習(xí)《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見》、“兩高兩部”聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施黑惡勢力犯罪案件若干問題的意見》等4個(gè)重磅指導(dǎo)性文件;派干警積極參加各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過聽取課程、研習(xí)法律、學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例、案件討論交流等形式統(tǒng)一辦案意見，提高辦案水平。結(jié)合“反電詐宣傳月”活動(dòng)、創(chuàng)建“無電詐單位”活動(dòng)，組織全院干警安裝“國家反詐中心app”及國家反詐微信公眾號，并向人民群眾大力推廣，揭露電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的手段，提高干警、群眾對電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的辨識和防范能力。
嚴(yán)格執(zhí)行刑法及相關(guān)司法解釋，把好事實(shí)證據(jù)關(guān)和法律適用關(guān)，全面審查證據(jù)，準(zhǔn)確認(rèn)定犯罪事實(shí)和情節(jié)。貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，結(jié)合認(rèn)罪態(tài)度和悔罪表現(xiàn)，區(qū)別對待，科學(xué)量刑，確保罰當(dāng)其罪。對于犯罪團(tuán)伙中的組織、指揮、策劃者和骨干分子，以及具有從重處罰情節(jié)的`，堅(jiān)決依法予以從嚴(yán)從重打擊;對于具有從輕、減輕處罰情節(jié)且積極賠償損失、認(rèn)罪悔罪的，依法從輕或減輕處罰的同時(shí)，嚴(yán)格控制、掌握適用緩刑的范圍和條件。目前已審結(jié)x件x人，判處五年以上重型犯x人，共計(jì)退賠x萬余元，判處罰金x萬元。特別是，審結(jié)了備受社會各界關(guān)注的牛某某等x人重大電信詐騙案，有力打擊和震懾了犯罪分子。
按照“全民參與、靶向宣傳、精準(zhǔn)防范”的原則，在院機(jī)關(guān)及各人民法庭懸掛反電詐宣傳標(biāo)語、放置宣傳展版，開展下鄉(xiāng)、進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園的普法宣傳活動(dòng)，對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為進(jìn)行重點(diǎn)宣講、重點(diǎn)提醒，全面筑牢“反詐防火墻”。創(chuàng)新宣傳方式，利用新媒體定期發(fā)布典型案例和防電詐知識x篇，強(qiáng)化“以案說法”、“以案說紀(jì)”，通過身邊真實(shí)案例讓群眾了解新型詐騙手段及防騙知識，做到反詐騙工作常態(tài)化宣傳、精準(zhǔn)式預(yù)警和長期性防范，切實(shí)提升群眾的知曉率和防范率，營造打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的濃厚氛圍。
undefined。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九
今年以來，我公司以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和扶持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會議精神，探索和開拓企業(yè)生存與發(fā)展的新思路。全體實(shí)業(yè)公司干部員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高效益為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化主營業(yè)務(wù)和優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，不斷深化企業(yè)重組與改革，企業(yè)方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。截止12月底，我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8698萬元，實(shí)現(xiàn)收支差額607萬元。其中，完成業(yè)務(wù)收入5690萬元，實(shí)現(xiàn)收支差額307萬元;完成業(yè)務(wù)收入3270萬元，實(shí)現(xiàn)收支差額300萬元。具體工作總結(jié)如下：
一、企業(yè)經(jīng)營工作水平有了新的提高，國有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了保值增值。發(fā)展是企業(yè)生存的第一要?jiǎng)?wù)。進(jìn)入市場找飯吃，是實(shí)業(yè)公司的最終出路，依靠主業(yè)求生存，開拓市場求發(fā)展這是我們工作的基本思路?？缛離x年，我公司致力于提高企業(yè)經(jīng)營工作水平，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。全體實(shí)業(yè)干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會議精神，研究和分析企業(yè)當(dāng)前的形勢，結(jié)合實(shí)業(yè)公司的實(shí)際情況，集思廣益，安排和部署xx年的發(fā)展規(guī)劃和措施，采取了有力措施來努力提高經(jīng)營工作水平。
一是突出經(jīng)營主線，加大主營業(yè)務(wù)的工作力度。工程建設(shè)以及相關(guān)配套工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理每項(xiàng)工作在打造全優(yōu)工程上下功夫，力爭創(chuàng)立品牌，創(chuàng)出效益。工程公司積極主動(dòng)和主業(yè)配合協(xié)作，繼續(xù)實(shí)行和完善通信工程設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理方面的招投標(biāo)制度，出臺了工程施工諸方面的監(jiān)督和考核辦法，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)把工程關(guān)。同時(shí)注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，積極促進(jìn)通信工程相關(guān)協(xié)議的有效落實(shí)，防止工程流失。上半年工程決算89項(xiàng)，工程預(yù)計(jì)收入在238萬元，未決算等工程97項(xiàng)。工程監(jiān)理部在人員少、任務(wù)重的情況下，全室人員團(tuán)結(jié)一致，除完成設(shè)計(jì)工作外，還完成了“本地網(wǎng)市—縣光纜工程”和“無線市話系統(tǒng)”的監(jiān)理工作，上半年共完成勘察設(shè)計(jì)任務(wù)98項(xiàng)，決算工程106項(xiàng)，決算金額633余萬元。物業(yè)部進(jìn)一步嚴(yán)格各類工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和考核。一是從堵塞管理漏洞的源頭出發(fā)，完善了一系列規(guī)章制度，使食堂管理面貌得到了有效改觀;二是為迎接國家對焦作市“創(chuàng)優(yōu)”工作驗(yàn)收，精心打造“滿意”牌，對主業(yè)交辦的“創(chuàng)優(yōu)”工作任務(wù)，做到了服務(wù)到位、質(zhì)量保證，圓滿完成了各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作指標(biāo)，為公司節(jié)約資金2萬余元。三是在防非典的戰(zhàn)役過程中，物業(yè)部全體同志參戰(zhàn)，付出了艱辛勞動(dòng)，受到了公司上下一致好評。
二是加大了外部市場的開拓力度。我公司在完成服務(wù)主業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，努力提高外部市場收入比例，外部市場拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯(lián)通公司xx年本地傳輸網(wǎng)“七七”工程常年維修、線路施工協(xié)議的簽訂。物業(yè)公司完成了所屬職工衛(wèi)生所的內(nèi)部承包方案，并積極與移動(dòng)公司商談物業(yè)管理事宜。為了開拓外部監(jiān)理市場，謀求更大發(fā)展，監(jiān)理室的全體同志們不辭辛苦，經(jīng)過艱苦努力，承攬了“移動(dòng)公司八期基站鐵塔建設(shè)”和“電信分公司出局管道工程”的監(jiān)理任務(wù)。綜合商業(yè)公司在今年的經(jīng)營工作中，不斷提高參與市場競爭能力，積極走向外部市場，加大公關(guān)力度，無論在計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)還是在廣告業(yè)務(wù)上都有了長足的進(jìn)展，截止6月底實(shí)現(xiàn)利潤7.5萬元，提前完成了半年計(jì)劃進(jìn)度數(shù)。在上半年完成了通信公司電視電話會議中心主體工程、移動(dòng)通信公司員工住宅樓主體工程、西于村1號住宅樓項(xiàng)目，還完成了主業(yè)交辦的維修、改造、裝飾大小建設(shè)項(xiàng)目幾十余項(xiàng)，參與了市友誼路、新市府大廈辦公樓等外部市場通信管道工程十幾余項(xiàng)，全年共計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值1000余萬元。此外，他們?yōu)榱硕喑袛埞こ?，廣泛搜集招標(biāo)信息，只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年參與了移動(dòng)公司第二生產(chǎn)樓、李萬張北李萬綜合市場、幸福街小學(xué)的投標(biāo)活動(dòng)。通信器材廠在上半年完成了500余套小靈通天線生產(chǎn)任務(wù)及小靈通保護(hù)地線制做、安裝、施工工作，創(chuàng)造收入75萬元。
二、企業(yè)管理水平逐步提高，運(yùn)行機(jī)制日趨完善。管理是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新是電信實(shí)業(yè)公司的希望所在、后勁所在。進(jìn)入xx年，我公司不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理水平跨上了一個(gè)新的臺階。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會議精神。在職工中間展開如何“解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，艱苦奮斗，加快發(fā)展”的思想大討論，在全公司范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”拉力賽活動(dòng)，并提出了“四比四看”，即“比服務(wù)、看辦事效率有沒有明顯提高;比奉獻(xiàn)、看第一季度收入完成情況;比干勁、看員工立足崗位吃苦耐勞的敬業(yè)精神;比節(jié)約、看增收節(jié)支實(shí)際效果。”對此，公司各部門都制定了具體改善工作作風(fēng)，提高工作效率，落實(shí)“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”的具體活動(dòng)措施。綜合部、財(cái)務(wù)部堅(jiān)持每月抽出兩個(gè)休息日，到生產(chǎn)部門參加具體勞動(dòng)，通過具體實(shí)踐來改善工作作風(fēng)。堅(jiān)持每周抽出六個(gè)小時(shí)業(yè)余時(shí)間，開展wto知識、財(cái)務(wù)知識、百句英語、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理和服務(wù)工作水平;建安處、工程公司在本部門員工中間發(fā)起了每天奉獻(xiàn)1小時(shí)的倡導(dǎo)，激勵(lì)職工為企業(yè)創(chuàng)收更加努力工作。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十
或許因?yàn)槟愕姆e極努力和熱情，你的工作會在不斷進(jìn)步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作，那么小編想告訴你的是，你一定回事最辛苦的，但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是最好的，在這個(gè)時(shí)候，一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的工作方法。下面是小編給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。
二oxx年是江西電信上市改制的第一年，也是南昌電信進(jìn)行bpr流程重組的第一年，工會工作的好壞，事關(guān)電信發(fā)展及改革的'大局，事關(guān)新建電信的形象塑造。我縣分公司工會在盛市公司黨、政、工部門和我縣分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，以穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以改革為動(dòng)力，認(rèn)清形勢，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，群策群力，奮力拼搏，動(dòng)員全體員工抓住機(jī)遇、解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，積極配合行政抓好“增量增收、增收增效”中心工作，堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，全面完成了市公司工會下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為新建電信的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙豐收。
縣分公司實(shí)施流程重組后，工會及時(shí)調(diào)整組織和健全組織，積極進(jìn)行組織建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的連續(xù)。在工會組織的調(diào)整過程中，行政領(lǐng)導(dǎo)也是大力支持，積極提出各種參考意見，使工會組織調(diào)整工作順利進(jìn)行。我縣工會組織堅(jiān)持和完善職代會制度，增強(qiáng)職工當(dāng)家作主的主人翁意識。8月5日召開了一屆一次職工代表大會，通過選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表和工會委員會，并對工會委員進(jìn)行了分工。加大參與力度，堅(jiān)持和完善職工代表大會制度，切實(shí)維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益和民主權(quán)利。在今年的國慶文藝匯演中，行政上能夠及時(shí)在人員和財(cái)力上進(jìn)行支持，讓工會圓滿完成了匯演任務(wù)，得到了上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。11月份組織全體員工進(jìn)行了身體健康檢查，掌握和了解了全體員工的健康狀況。12月底，討論了通過了轉(zhuǎn)正人員的入會，加強(qiáng)了工會組織力量。年底，根據(jù)市公司有關(guān)文件精神，開展了年終評比活動(dòng)，真正地表揚(yáng)了先進(jìn)，鼓舞了積極分子，讓廣大會員緊緊團(tuán)結(jié)在工會和行政一起，為企業(yè)的發(fā)展盡最大努力。
20xx年組織了一批責(zé)任心和能力強(qiáng)的通訊員，深入一線基層，采寫了許多的報(bào)道，大力宣揚(yáng)了新建電信一線員工在生產(chǎn)中的許多感人的事跡，介紹了企業(yè)在經(jīng)營中工作的經(jīng)驗(yàn)，讓正氣得到了發(fā)揚(yáng)，展現(xiàn)了新建電信的新風(fēng)貌，極大地鼓舞了員工士氣。全年共投稿30多篇，僅工會就投稿14篇，在《江西郵電報(bào)》、《南昌電信》等媒體上，也發(fā)表了多篇有沖擊力的報(bào)道和文章，超額完成投稿任務(wù)，擴(kuò)大了新建電信的知名度。
工會積極參加了省總工會組織的“法律知識競賽”、“星火燎原”互聯(lián)星空知識競賽、“首季開門紅”勞動(dòng)競賽、“增收補(bǔ)欠”競賽、“滿意服務(wù)”競賽、“phs維護(hù)質(zhì)量”競賽、“安康杯”競賽、欠費(fèi)收繳競賽等活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，讓行政、工會擰成一股繩，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，使各項(xiàng)工作走在前面，各種經(jīng)營指標(biāo)超額完成，取得了新建電信歷史以來的最好成績。
按照市公司的要求，工會積極組織廣大員工開展合理化建議活動(dòng)。我公司員工全年共提出合理化建議十二條，有的已實(shí)行，有的還在進(jìn)行中，有的有待今后逐步解決，有的已提交到市公司。在建議的數(shù)量和質(zhì)量上，距上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)還是有一定的差距，在今后工作中我們要加強(qiáng)組織和管理。
我公司員工的文體活動(dòng)能力比較強(qiáng)，不管是本公司開展的活動(dòng)，還是市分公司開展的文體活動(dòng)，我縣分公司員工都是踴躍報(bào)名，積極參加。20xx年全年，組織員工開展了迎新春文體活動(dòng)、“三、八”婦女節(jié)員工健身活動(dòng)和迎國慶文藝匯演的活動(dòng)，增強(qiáng)了員工體質(zhì)，凝聚了員工的戰(zhàn)斗力。
行政和工會領(lǐng)導(dǎo)全年走訪和慰問困難員工9人次，慰問軍人家屬5人次，看望老干部1人，共送上慰問金4600元。員工于項(xiàng)良家中失火造成家產(chǎn)被毀，當(dāng)天下午我縣分公司工會立即組織員工開展捐款，晚上工會送去了1000元慰問金和2000元捐款。前后募捐款項(xiàng)共有三批，捐款數(shù)額達(dá)11110元，并及時(shí)送給了于項(xiàng)良同志。同時(shí)及時(shí)向市分公司工會匯報(bào)了情況，市分公司工會余小妹主席也親臨現(xiàn)場看望和慰問了于項(xiàng)良同志，并送上2000元慰問金。通過各級工會的關(guān)懷，有力地支持了他重建家園，鼓舞了他戰(zhàn)勝困難的決心，讓他感受到了工會組織的溫暖。
一年以來，我縣公司工會組織在公司黨總支的關(guān)心和支持下，取得了一定的成績，基本上實(shí)現(xiàn)了年初制訂的目標(biāo)。在今后的工作中，工會將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全管理制度，充分發(fā)揮工會組織民主監(jiān)督職能和維護(hù)職能，為推動(dòng)我縣分公司的各項(xiàng)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一
隨著時(shí)間的流逝，從原來的應(yīng)急通訊崗位，到微波崗位，再到現(xiàn)在的小靈通崗位，四年的時(shí)間很快過去了。在小靈通崗位的這兩年時(shí)間里，我在無線維護(hù)部網(wǎng)優(yōu)中心的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、思想政治方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé);堅(jiān)決服從單位和領(lǐng)導(dǎo)的安排，不怕苦，不怕累，以實(shí)際行動(dòng)來證明自己。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：
我是一名網(wǎng)優(yōu)中心鐘樓實(shí)施班班長。為搞好本職工作，我戒驕戒躁，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，明確了工作的程序、方向，提高了自己的工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持每天按時(shí)到崗，按時(shí)完成每天的工作任務(wù)，無怨無悔地投入到工作中去。能夠按照領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成。嚴(yán)格遵守市公司，部門及中心的各項(xiàng)規(guī)定和規(guī)章制度。認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)、高效地做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。做好本班的內(nèi)務(wù)工作。空閑的時(shí)間努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策;認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)個(gè)人思想道德品質(zhì);認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的工作能力。組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，并努力嘗試運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷提高全班組的業(yè)務(wù)能力。從思想上提高安全認(rèn)識，增強(qiáng)安全意識;認(rèn)真落實(shí)車輛交通安全各項(xiàng)規(guī)定;自查了安全生產(chǎn)工作，在生產(chǎn)工作中互相檢查安全帽，安全帶，絕緣鞋，采取現(xiàn)場安全監(jiān)督，指導(dǎo)，確保生產(chǎn)第一，安全第一;做好高空作業(yè)人員和工具梯子的安全檢查;班組人員不帶病上崗。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。保障了在節(jié)假日期間小靈通的正常通話，并能及時(shí)與用戶溝通，使用戶的小靈通通話能正常使用，并得到用戶的贊賞。為鐘樓的小靈通通話質(zhì)量做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
成績的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持是分不開的。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為更好的小靈通通信質(zhì)量奉獻(xiàn)自己的力量。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二
20xx年電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
今年，分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá)4、67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559、76萬元，完成年計(jì)劃667萬元的83、92%，同比增長5、05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7、07萬元，完成年計(jì)劃8萬元的88、41%，同比增長-78、83%；總收入完成566、83萬元，完成年計(jì)劃675萬元的83、97%，同比增長0、10%，（超進(jìn)度0、67%。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
（二）經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。1、“春分滿堂”營銷活動(dòng)取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶，11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
（三）品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79、15%。2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。
（四）欠費(fèi)管理方面1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費(fèi)率為3、73%。
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
（一）開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會動(dòng)員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動(dòng)用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。9、每天早上編號點(diǎn)名早會。10、每周四晚7點(diǎn)周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
（二）成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動(dòng)營銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3、73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
1、理念：和諧企業(yè)，快樂工作。
2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動(dòng)，“四心行動(dòng)”，電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(dòng)（座談會、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8：15班會點(diǎn)名，每周四晚周會。執(zhí)行情況：員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
1、部分員工主動(dòng)營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三
電信的各位員工朋友，大家是怎么樣寫。
的呢？我們可以看看下面哦！
今年以來，我們電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨建工作的部署和要求，按照黨的xx大及市委黨建工作精神，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的工作。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。
企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策；黨組織的政治核心作用應(yīng)有機(jī)的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點(diǎn)，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和xx屆四中全會精神作為黨建工作的基礎(chǔ)、先導(dǎo)和鑰匙。把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動(dòng)中，我們首先有組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了《周德強(qiáng)總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀(jì)檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話等，xx屆四中全會精神統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。二是在總結(jié)去年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤活動(dòng)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打贏市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達(dá)的經(jīng)營收入任務(wù)。三是購買了《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》解讀、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于20xx年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報(bào)，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、（組工通訊）特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚(yáng)正氣。五是組織黨員收看了全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽。通過這一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺性。實(shí)踐使我們認(rèn)識到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個(gè)總開關(guān)，企業(yè)黨的工作才能實(shí)現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。
搞好一個(gè)企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊(duì)伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設(shè)和各級組織建設(shè)放在首位，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團(tuán)員隊(duì)伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強(qiáng)化從源頭治理腐敗，從頭抓起，從自身做起，各級領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強(qiáng)化決策能力。我們堅(jiān)持用鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想指導(dǎo)工作，不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)一班人的政治敏銳性和政治堅(jiān)定性。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。進(jìn)一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無原則糾紛，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實(shí)做到五個(gè)帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實(shí)、帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀(jì)律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀(jì)他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項(xiàng)、競聘上崗、人事變更等這些熱點(diǎn)，都是按程序和。
規(guī)章制度。
辦事，該招標(biāo)的招標(biāo)，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進(jìn)行。在分公司的每次勞動(dòng)競賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動(dòng)營銷，帶頭超額完成競賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評為集團(tuán)公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。
分公司黨委堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強(qiáng)黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)寫筆記等不同形式，不斷組織學(xué)習(xí)了鄧小平理論、xx屆四中全會精神、三個(gè)代表重要思想等。聘請陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行xx屆四中全會精神、三個(gè)代表重要思想、預(yù)防職務(wù)犯罪等講座輔導(dǎo)。組織觀看《怎樣做一名新時(shí)期合格黨員》、《時(shí)代的重任努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍》等錄像片，把三個(gè)代表作為黨員、干部思想政治教育的重點(diǎn)，實(shí)行了階段性的重點(diǎn)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性的自學(xué)相結(jié)合，不斷掀起學(xué)習(xí)三個(gè)代表的新高潮。二是根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，適時(shí)對部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補(bǔ)選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進(jìn)一步的了解。五是結(jié)合組織實(shí)施一年一度的民主評議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優(yōu)秀黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學(xué)標(biāo)兵，個(gè)個(gè)當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。
宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵(lì)干部群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳家寶，也是新時(shí)期黨建工作的重要內(nèi)容。
分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識深化的推動(dòng)作用。
一是春節(jié)過后，組織開展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗(yàn)》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實(shí)》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二是今年元月與5月份與電視臺合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)《誠信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》分公司誠信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、517世界電信日前后在##電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會，不斷開拓市場，服務(wù)用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時(shí)也為分公司向上級部門匯報(bào)工作提供了較好的影像資料。
三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20xx年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)；制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作；制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的；制作了先進(jìn)個(gè)人表彰會、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動(dòng)剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。
四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，及時(shí)推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。五是組織了315消費(fèi)者權(quán)益日、517世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動(dòng)。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。
六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽(yù)度。
七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺金榜題名時(shí)，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。
八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動(dòng)。參加知識競賽面達(dá)到100%。
實(shí)踐證明，以調(diào)動(dòng)職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。
20xx年電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
今年，分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá)4、67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559、76萬元，完成年計(jì)劃667萬元的83、92%，同比增長5、05%；其他業(yè)務(wù)收入完成7、07萬元，完成年計(jì)劃8萬元的88、41%，同比增長-78、83%；總收入完成566、83萬元，完成年計(jì)劃675萬元的83、97%，同比增長0、10%，（超進(jìn)度0、67%。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
（二）經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法（到人、到月）。1、“春分滿堂”營銷活動(dòng)取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶，11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
（三）品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79、15%。2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。
（四）欠費(fèi)管理方面1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費(fèi)率為3、73%。
1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核（比屏山多500萬元）。
6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
（一）開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會動(dòng)員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動(dòng)用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。9、每天早上編號點(diǎn)名早會。10、每周四晚7點(diǎn)周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
（二）成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動(dòng)營銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3、73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位。
說明書。
》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
1、理念：和諧企業(yè)，快樂工作。
2、崗位微調(diào)（2月底），優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動(dòng)，“四心行動(dòng)”，電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(dòng)（座談會、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8：15班會點(diǎn)名，每周四晚周會。執(zhí)行情況：員工心情順暢，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
1、部分員工主動(dòng)營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。
4、維護(hù)成本費(fèi)用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四
截至6月底，全國代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過57%，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14%，占比較年初提高了0.47個(gè)百分點(diǎn)；1到6月份，全國共完成代放號448.08萬戶，代售卡3862.13萬張,兩項(xiàng)業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實(shí)現(xiàn)了較大的增長幅度。
與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
國家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績排名全國。
第1。
5位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個(gè)位次和8個(gè)位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核的同組8個(gè)?。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯，收入實(shí)績和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財(cái)務(wù)數(shù)字）1408萬元，同比去年增長32.33%，完成年度收入計(jì)劃46.93%，基本達(dá)到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21%，高于全國增幅水平16.62個(gè)百分點(diǎn)。
從收入構(gòu)成情況看，移動(dòng)和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運(yùn)營商；截至6月底，與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%，與年初相比聯(lián)通、移動(dòng)的收入占比分別提高了1.5%和7%，電信的收入占比下降了9%。代售繳費(fèi)卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入占比達(dá)到65%，其次是代放號業(yè)務(wù)，占比23.64%,代收費(fèi)及公話/話吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4%和4.9%，這四類主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大?？h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過多半的份額，6月底為61.42%，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個(gè)百分點(diǎn)。
在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76%，到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88%，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%，提升到6月底的1.94%，增幅超過86%。
截至6月底我省代放號和代售卡業(yè)務(wù)實(shí)績完成5.59萬戶和245.83萬張（數(shù)據(jù)來源國家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)），分別占到全國業(yè)務(wù)總量的1.23%和6.37%，兩項(xiàng)指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個(gè)百分點(diǎn)。其中代銷聯(lián)通繳費(fèi)卡9.08萬張，占比12.01%，位居全國第二位；代銷移動(dòng)繳費(fèi)卡138.28萬張，占比5.9%，位居全國第五位；代銷電信繳費(fèi)卡16.65萬張，占比4.1%，位居全國第六位。今年前6個(gè)月，代放號、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71%和60.44%，高于全國平均增幅15.71和10.98個(gè)百分點(diǎn)。
二、上半年經(jīng)營特點(diǎn)。
1、建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實(shí)部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營管理隊(duì)伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.19萬元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%，高于全省平均水平近8個(gè)百分點(diǎn)，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計(jì)收入67.34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來越明顯。
2、強(qiáng)合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實(shí)效。
一季度“開門紅”勞動(dòng)競賽普遍增強(qiáng)了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競賽過程中，合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動(dòng)局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時(shí)間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動(dòng)公司在年初即共同開展了20xx年勞動(dòng)競賽，實(shí)行按月考核，郵政完成計(jì)劃進(jìn)度，移動(dòng)公司給予分檔獎(jiǎng)勵(lì)的靈活政策；延安局則通過廣泛利用社會銷售渠道，大力發(fā)展放號業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動(dòng)公司放號1.5萬戶，占全省移動(dòng)放號量的55%，實(shí)現(xiàn)收入54.03萬元，占全省代辦移動(dòng)放號收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會營銷員”力量，借助全地區(qū)開展勞動(dòng)競賽的有利時(shí)機(jī)重點(diǎn)發(fā)展放號業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號累計(jì)6212戶，實(shí)現(xiàn)收入32.39萬元，分別占全地區(qū)代放號總量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的勞動(dòng)競賽是全省上半年競賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競賽推動(dòng)下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實(shí)績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬的歷史新高。
3、找重點(diǎn)、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費(fèi)卡銷售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費(fèi)與繳費(fèi)卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過程中，充分發(fā)揮一線職工積極性，為推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗(yàn)。截至6月底，西安局代售繳費(fèi)卡接近1.4億元，占全省繳費(fèi)卡銷量的55.37%，繳費(fèi)卡銷售收入256.40萬元；代收費(fèi)業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見快，到6月末，代收費(fèi)總額為1544萬元，實(shí)現(xiàn)收入12萬元。
安塞縣局大力實(shí)施積分營銷，促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時(shí)，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時(shí)在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動(dòng)、聯(lián)通話費(fèi)業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話費(fèi)的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費(fèi)業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬元，占全省話費(fèi)代收總量一半還多，實(shí)現(xiàn)代收話費(fèi)收入近22萬元。
4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底我省開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營銷網(wǎng)點(diǎn)）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的67.60%；開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)有884處，占全部儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的82.31%；代辦電信業(yè)務(wù)專廳（含專區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。
三、
存在問題。
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個(gè)不到位。
1、認(rèn)識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.88萬元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69%。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有280多萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ)；商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足50萬元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運(yùn)營商合作方方面，主動(dòng)溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實(shí)惠于廣大職工，充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動(dòng)性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、協(xié)調(diào)不到位，沒有運(yùn)營商的支持，坐失市場發(fā)展先機(jī)。
在與運(yùn)營商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實(shí)績名列前茅，他們都是與運(yùn)營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點(diǎn)，都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運(yùn)營商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時(shí)掌握運(yùn)營商的經(jīng)營動(dòng)態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點(diǎn)很成功，這也是與電信運(yùn)營商加強(qiáng)合作，共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動(dòng)是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動(dòng)、競賽活動(dòng)開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望。
一、下半年經(jīng)營環(huán)境分析。
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點(diǎn)向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運(yùn)營商發(fā)展策略從擴(kuò)市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運(yùn)營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運(yùn)營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進(jìn)程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場的機(jī)會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個(gè)新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進(jìn)入下半年后，部分局收入計(jì)劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出；三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成，確保3000萬元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；其次要通過進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭08年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
三、發(fā)展思路和工作措施。
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn)，拉新型、帶全盤”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動(dòng)收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動(dòng)，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
（一）加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)；各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實(shí)際運(yùn)營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)；“雙過半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了“天時(shí)、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了！
在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
（二）規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢。
下半年，要通過進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運(yùn)用各種營銷手段的能力；要通過進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營商之間的合作能力；要通過進(jìn)一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實(shí)“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運(yùn)營商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
（三）加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，要通過加強(qiáng)與運(yùn)營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項(xiàng)工作，力爭盡早抓出實(shí)效。
（四）有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運(yùn)行后，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實(shí)施，并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強(qiáng)大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。
（五）突出競賽推動(dòng)作用，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作，省局將不斷推出與運(yùn)營商的聯(lián)合競賽和專項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動(dòng)競賽。同時(shí)，省局將通過科學(xué)計(jì)劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五
xx年是xx公司重組的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我保質(zhì)保量的完成了xx年的艱巨任務(wù)。
我的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
我深知在社會發(fā)展如此之快的`今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證，為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六
初始來到電信是在20xx年的10月。正是電信建設(shè)的初期，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號和個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，20xx年被評為先進(jìn)作為維護(hù)員。20xx年分為南北兩片管理。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。
二、日常障礙查修工作。
20xx年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下，我和我的同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn)，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號的有理由投訴單數(shù)降為0。
三、工作學(xué)習(xí)情況。
20xx年初，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)。
20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù)。
20xx年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo、ag的日常維護(hù)。
這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對我來說是難得的鍛煉機(jī)會。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個(gè)月里達(dá)到這樣的水平實(shí)來不宜。
四、存在的問題。
三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對工作對電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
五、20xx年的打算。
進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化責(zé)任意識，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指導(dǎo)與幫助。不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
電信年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七
20xx年**電信分公司堅(jiān)持一去二化，在發(fā)展中找差距，在發(fā)展中調(diào)思維，聚焦市場、客戶、渠道、形成差異化競爭優(yōu)勢，把握市場規(guī)律，加快規(guī)模發(fā)展之年。一年來，我們堅(jiān)持以“創(chuàng)新與服務(wù)雙領(lǐng)先規(guī)模與效益雙提升”為工作主線，外搶市場、內(nèi)強(qiáng)管理、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，直面市場激烈競爭、全力搶奪市場份額、積極推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，以高昂的斗志迎接挑戰(zhàn)，各方面工作都取得了長足進(jìn)步。
一年來，全體干部職工不怕困難、團(tuán)結(jié)拼搏、勇挑重?fù)?dān)、無怨無悔，在這里，我謹(jǐn)代表公司黨總支對一直艱苦戰(zhàn)斗在公司各個(gè)崗位上的廣大干部職工表示崇高的敬意！并通過你們向?qū)﹂L期以來默默關(guān)心和支持著公司工作的員工家屬表示衷心的感謝！下面就一年來工作情況總結(jié)如下：
一年來，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體員工的共同努力，我們堅(jiān)持兩大策略（融合差異化策略和低成本有效益策略），聚焦三類客戶（政企客戶、城市家庭和農(nóng)村市場），搶抓四大業(yè)務(wù)（移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶和itv業(yè)務(wù)、固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)），提升五項(xiàng)能力（渠道運(yùn)作能力、客戶維系能力、支撐保障能力、機(jī)制創(chuàng)新能力、it支撐應(yīng)用能力），各項(xiàng)經(jīng)營工作都取得了一定的成效，為奪取全年目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；仡?0xx年全業(yè)務(wù)經(jīng)營攻堅(jiān)之年企業(yè)的各項(xiàng)工作，主要有以下方面的成績值得總結(jié)：
（一）20xx年嘉魚分公司預(yù)計(jì)全面完成收入任務(wù)，其中政企、公眾客戶部、老官支局、潘灣支局、渡普支局、新街支局、高鐵支局、陸溪支局幾大客戶群全面完成收入目標(biāo)，未完成收入目標(biāo)的客戶群有官橋支局、牌洲支局，完成收入指標(biāo)客戶群占80%。
（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)方面。
全縣新增手機(jī)客戶6000戶，新增寬帶用戶4000戶，各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)達(dá)到全市前列，流量經(jīng)營工作在全省各縣市排名第一。
亮點(diǎn)之一：政企客戶存量保有得到進(jìn)一步鞏固，超額完成收入計(jì)劃。
第一，堅(jiān)持落實(shí)政企五個(gè)一規(guī)定動(dòng)作，采取走出去，走進(jìn)來的方式，以行業(yè)信息化應(yīng)用為切入點(diǎn)，深入政企大小各單位，進(jìn)行一對一的3g演示和宣傳，堅(jiān)持走出去，相信必有收獲的信念。
第二，以行業(yè)應(yīng)用作為抓手，依托“行業(yè)應(yīng)用“特點(diǎn)，成功切入到各行各業(yè)，并以此打動(dòng)客戶。其中5月20日，借助“天翼對講”與“外勤助手”融合車載信息業(yè)務(wù)，與天元出租車公司簽訂了合作框架協(xié)議，一次性入網(wǎng)140余部，為以后的信息化拓展打下了良好的基礎(chǔ)，7月轉(zhuǎn)網(wǎng)潘家灣政府100部，10月順達(dá)公汽公司50部。其次與湖北交投談判，結(jié)合“智慧企業(yè)”，又一次帶動(dòng)48部高端cdma手機(jī)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
第三，在聚類市場上分別組織了多次活動(dòng)攻堅(jiān)市場，組織了“專線電路保衛(wèi)戰(zhàn)”、“旺鋪領(lǐng)航實(shí)戰(zhàn)促銷”、“掛機(jī)短信‘促’商機(jī)”、天翼手機(jī)團(tuán)購，寬帶免費(fèi)提速”、疊加行業(yè)應(yīng)用享受優(yōu)惠、“預(yù)存光纖寬帶使用費(fèi)，寬帶免費(fèi)提速”和辦理天翼領(lǐng)航享優(yōu)惠等實(shí)戰(zhàn)大賽，有力的挫敗了競爭對手，保證了專線電路零流失，旺鋪領(lǐng)航雙提升，取得了可喜佳績。
第四，一年來，始終如一堅(jiān)持每周例會制度，定期召開客戶經(jīng)理座談會，月度溝通會，挖掘客戶經(jīng)理急需解決的問題，為客戶經(jīng)理排憂解難。為了減輕客戶經(jīng)理們的壓力，利用周末及節(jié)假日期間組織部門員工及家屬旅游及聚餐等方式來釋放；同時(shí)積極創(chuàng)建政企員工文化墻，鼓勵(lì)員工把內(nèi)心壓力通過寫的方式描述出來，讓員工在工作中更自信，有幸福感！
亮點(diǎn)之二：移動(dòng)用戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，市場份額穩(wěn)中提升。
第一，為加快智能機(jī)的發(fā)展，提升流量經(jīng)營業(yè)務(wù)收入，制定流量經(jīng)營激勵(lì)辦法規(guī)范社會渠道3g輔導(dǎo)員日常動(dòng)作，通過幾個(gè)月的運(yùn)營，成效明顯。截止到11月份，存量沉默3g智能機(jī)用戶輔導(dǎo)率達(dá)到92%、“智慧湖北”應(yīng)用客戶端在本地智能機(jī)用戶中的覆蓋安裝率達(dá)42.4%，在全省流量經(jīng)營競賽中綜合排名第一。
第二，扎實(shí)推進(jìn)市公司服務(wù)相關(guān)要求，加強(qiáng)服務(wù)管控，嚴(yán)格管控延時(shí)服務(wù)執(zhí)行情況，及時(shí)妥善處理客戶爭議，堅(jiān)持每月對服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，揚(yáng)長避短。通過嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，嘉魚分公司的服務(wù)管理工作在全市服務(wù)評比中名列前茅。
第三，嘉魚分公司為提高欠費(fèi)回收率，為加強(qiáng)欠費(fèi)回收的考核，年初就制定下發(fā)欠費(fèi)回收考核辦法，要求當(dāng)月欠費(fèi)回收率必須達(dá)到98%，通過一年來堅(jiān)持不懈的努力，嘉魚分公司在沒有實(shí)現(xiàn)欠費(fèi)買斷的情況下，欠費(fèi)回收率每月均達(dá)到市公司要求，回收率一直處于全市先進(jìn)行列。
第四，強(qiáng)化業(yè)務(wù)稽核和計(jì)費(fèi)管理，每月堅(jiān)持按時(shí)完成計(jì)費(fèi)和業(yè)務(wù)稽核等工作，堅(jiān)決杜絕收入跑、冒、滴、漏，為確保年收入目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)嚴(yán)格按照是公司要求完成相關(guān)工作，以優(yōu)異的成績得到市公司相關(guān)部門的肯定，連續(xù)多年獲得市級先進(jìn)單位。
亮點(diǎn)之三：社會渠道體系建設(shè)規(guī)模發(fā)展。
第一，對各營業(yè)廳，開放渠道進(jìn)行裝修改造，積極營造銷售氛圍，提升整體形象，通過節(jié)日路演促銷、炒店行動(dòng)凝聚人氣，進(jìn)一步提升渠道銷售能力。
第二，規(guī)范手機(jī)上柜，公司規(guī)定縣中心營業(yè)廳上柜情況必須達(dá)到100款、縣城區(qū)其它營業(yè)廳必須達(dá)到80款、農(nóng)村經(jīng)營部必須達(dá)到40款，且3g手機(jī)占比達(dá)到20%以上。堅(jiān)決杜絕無碼機(jī)、山寨機(jī)上柜，注重手機(jī)質(zhì)量，樹立了品牌形象。
第三，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升營業(yè)員快速受理能力和營銷宣傳能力，不定期進(jìn)行明察暗訪，通過加強(qiáng)對代理代辦商的管理和考核，加強(qiáng)日常檢查考核，通過每月不定期檢查排名，對未達(dá)到要求的扣罰保證金，對上柜好情況好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，有效促進(jìn)了手機(jī)市場的良性發(fā)展。
亮點(diǎn)之四：融合套餐業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著，第一，加強(qiáng)政策導(dǎo)向作用，從政策和宣傳上加強(qiáng)對融合業(yè)務(wù)的宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用融合使用融合套餐業(yè)務(wù)。
第二，積極組織開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)能夠，加強(qiáng)員工的考核導(dǎo)向的引導(dǎo)，只下達(dá)融合業(yè)務(wù)指標(biāo)，鼓勵(lì)員工加大融合套餐的推介，催進(jìn)了融合套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三，開展專項(xiàng)營銷活動(dòng)，促進(jìn)融合業(yè)務(wù)發(fā)展。利用各種節(jié)日、路演等活動(dòng)，加大融合業(yè)務(wù)發(fā)展，e9業(yè)務(wù)占寬帶新增業(yè)務(wù)的95%以上，完成進(jìn)度在全市排位第二。
亮點(diǎn)之五：城區(qū)網(wǎng)格超額完成年收入目標(biāo)，與去年同期相比，增長11.89個(gè)百分點(diǎn)。
第一，加大社會渠道移動(dòng)規(guī)模發(fā)展的督辦力度。一是加強(qiáng)合作營業(yè)廳，支局中心店全面督辦、考核、通報(bào)移動(dòng)發(fā)展指標(biāo)，確保完成發(fā)展放號任務(wù)。二是以旗艦店、大賣場為中心標(biāo)桿，進(jìn)一步完善其他店?duì)I銷氛圍，督辦加大炒店和營銷活動(dòng)的組織，提升經(jīng)營和盈利水平。三是加大農(nóng)村市場宣傳力度，從六月起，就移動(dòng)、寬帶、itv、“十戶聯(lián)防”、等多種業(yè)務(wù)，利用海報(bào)、橫幅、宣傳單等多形式宣傳到每個(gè)村、每個(gè)組、每個(gè)農(nóng)戶。
第二，認(rèn)真做好客戶維系，加強(qiáng)客戶關(guān)懷和異動(dòng)管理。一是組建了專職寬帶維系隊(duì)伍，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行寬帶維系工作。二是確定維系目標(biāo)，每月重點(diǎn)鎖定寬帶協(xié)議到期用戶和高危寬帶用戶。三是寬帶續(xù)費(fèi)的工作按照預(yù)警關(guān)懷、全網(wǎng)提醒、普通提醒、欠費(fèi)提醒、離網(wǎng)挽留的流程做好每一步。四是對目標(biāo)客戶采用集中外呼、協(xié)同營銷等方式開展維系活動(dòng)，主動(dòng)關(guān)懷通過短信定期進(jìn)行回訪，根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦優(yōu)惠活動(dòng)。
第三，精心組織活動(dòng)，多波次開展?fàn)I銷活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)市場拓展，做到月月都有活動(dòng)安排，取得了很好效果。一是全力推進(jìn)新“三掃”活動(dòng)，積極組織開展掃小區(qū)、掃村的營銷活動(dòng)，累計(jì)開展活動(dòng)36次，參與職工人數(shù)159余人次。二是開展路演21場，通過現(xiàn)場造勢，禮品促銷加強(qiáng)了營銷政策的宣傳。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)進(jìn)村入戶一對一營銷活動(dòng)。四是利用節(jié)日促銷，開展客戶回饋，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。
亮點(diǎn)之六：進(jìn)一步提高了通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)裝移機(jī)指標(biāo)，全面完成了各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量考核指標(biāo)，設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定，“兩網(wǎng)”提升工程成效顯著。
第一，狠抓裝維服務(wù)及考核，維護(hù)指標(biāo)一直位于全市前列。根據(jù)年初下發(fā)的《嘉魚分公司接入維護(hù)中心裝維服務(wù)規(guī)范及考核辦法》嚴(yán)格執(zhí)行裝維服務(wù)考核，制定詳細(xì)的可操作的客戶端裝移修服務(wù)流程，從裝機(jī)預(yù)約開始到10000回訪確認(rèn)結(jié)束，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任，形成閉環(huán)管理，取得良好的效果。20xx年上半年嘉魚分公司裝維指標(biāo)一直位居全市前列。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/11998624.html】
