報告是一種通過收集、整理和分析信息來向特定群體展示和傳達問題、進展或結(jié)果的書面材料。在撰寫報告之前，需要對相關(guān)領(lǐng)域進行調(diào)研和信息收集，以獲得更全面的背景知識。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了各個領(lǐng)域的報告，包括市場調(diào)研報告、科學(xué)實驗報告、年度工作報告等等。希望大家可以從中找到啟示，提高自己的報告寫作能力。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇一
一、實習(xí)單位。
二、實習(xí)目的。
通過畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí)，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)知識得以鞏固，擴大知識領(lǐng)域，能更好的做到理論聯(lián)系實際。在生產(chǎn)實際中了解和掌握了供電公司的公司結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識，加深了對變電所的工作原理、設(shè)計、維護等基本理論的理解。為進一步學(xué)好專業(yè)知識，從事這方面的研制、設(shè)計等打下良好的基礎(chǔ)。使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在生產(chǎn)實踐中要虛心向工人和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)，體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織紀律觀念，提高勞動觀念。
三、實習(xí)內(nèi)容：
(一)、公司的相關(guān)人員給我進行了安全教育和制度教育，學(xué)習(xí)和理解了安全生產(chǎn)和遵守制度的重要性，了解事故發(fā)生的各種因素以及怎樣預(yù)防安全事故的發(fā)生。(二)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點。掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能，比如變壓器，斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關(guān)等設(shè)備。
(三)、了解供電公司的生產(chǎn)組織管理情況。
四、實習(xí)過程與總結(jié)。
我于2014年2月17號開始至3月7號在呂梁市**縣供電公司開始為期三周的畢業(yè)實習(xí)。電力系統(tǒng)中安全問題堪稱最為重要，所以老師進行了非常詳細的講解。對于以后要在電力行業(yè)工作的我們來說，由于學(xué)校所學(xué)畢竟局限，所以安規(guī)教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規(guī)的基本概念、工作中的注意事項、工作票五種人的條件、五種人的安全責(zé)任等內(nèi)容，例如保證安全的組織措施以及技術(shù)措施。在實習(xí)期間，各種電氣設(shè)備是我接觸最多的，我對它們專門進行了認識學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)了變壓器的工作原理和運行狀況。
種利用電磁互感應(yīng)，變換電壓，電流和阻抗的器件。
（一）變壓器的分類。
按冷卻方式分類：干式（自冷）變壓器、油浸（自冷）變壓器、氟化物（蒸發(fā)冷卻）變壓器。
按防潮方式分類：開放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線圈結(jié)構(gòu)分類：芯式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、殼式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、環(huán)型變壓器、金屬箔變壓器。
按電源相數(shù)分類：單相變壓器、三相變壓器、多相變壓器。
按用途分類：電源變壓器、調(diào)壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。
（二）變壓器的組成材料與結(jié)構(gòu)。
1、鐵芯材料。
漆包線，紗包線，絲包線紙包線，最常用的漆包線。對于導(dǎo)線的要求，是導(dǎo)電性能好，絕緣漆層有足夠耐熱性能，并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號的高強度的聚脂漆包線。
3、絕緣材料。
在繞制變壓器中，線圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離，均要使用絕緣材料，一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作，環(huán)氧板，或紙板。層間可用聚脂薄膜，電話紙，6520復(fù)合紙等作隔離，繞阻間可用黃臘布，或亞胺膜作隔離。
4、浸漬材料。
變壓器繞制好后，還要過最后一道工序，就是浸漬絕緣漆，它能增強變壓器的機械強度、提高絕緣性能、延長使用壽命，一般情況下，可采用甲酚清漆作為浸漬材料或1032絕緣漆，樹脂漆。
5、結(jié)構(gòu)。
材料：一般由0.35mm或0.5mm冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。
鐵心交疊：相鄰層按不同方式交錯疊放，將接縫錯開。偶數(shù)層剛好壓著奇數(shù)層的。
接縫，從而減少了磁阻，便于磁通流通，如圖1所示。
鐵心柱截面形狀：小型變壓器做成方形或者矩形；大型變壓器做成階梯形。容量大則級數(shù)多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向)，如圖2所示。
（2）繞組。
器身裝在油箱內(nèi)，油箱內(nèi)充滿變壓器油。變壓器油是一種礦物油，具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個作用：一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用；二是變壓器油受熱后產(chǎn)生對流，對變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管，以增大散熱面積。為了加快散熱，有的大型變壓器采用內(nèi)部油泵強迫油循環(huán)，外部用變壓器風(fēng)扇吹風(fēng)或用自來水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運行時產(chǎn)生熱量，使變壓器油膨脹，并流進儲油柜中。儲油柜使變壓器油與空氣接觸面變小，減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質(zhì)。故障時，熱量會使變壓器油汽化，觸動氣體繼電器發(fā)出報警信號或切斷電源。如果是嚴重事故，變壓器油大量汽化，油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃，沖出變壓器油箱，避免油箱爆裂，如圖3,4所示。
圖3儲油柜。
圖4油浸式變壓器。
1-銘牌；2-信號式密度計；3-吸煙器；4-油裹；5-儲油柜；6-安全氣道；7-氣體凝電器；8-高壓套管；9-低壓套管；10-分接開關(guān)；11-油箱；12-放油閥門；14-接地板；15-小車。
五、心得體會。
這么多天的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅在學(xué)習(xí)知識方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個還未踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后學(xué)習(xí)，工作是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會樂如何更好地與別人勾通，如何更好地去陳述自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇二
劉暢電力市場營銷122209120410有位名人曾經(jīng)說過：“讀萬卷書，行千里路?！笔堑?，我們大學(xué)生不應(yīng)該只知道一味的學(xué)習(xí)書本知識，必要的社會操作實踐技能也是必須的。我們每個人都是社會的一分子，每個人都應(yīng)該竭盡所能地為社會奉獻出自己的力量。作為大學(xué)生，奉獻社會更是我們義不容辭的責(zé)任。為了更好的貫徹“我的中國夢”的黨的指導(dǎo)方針和工作路線，社會實踐是一個很不錯的鍛煉提升自我能力以及培養(yǎng)自身良好品質(zhì)的機會。
今年暑假是我第四次參加社會實踐，我深刻的明白大學(xué)生的社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，進一步了解社會，從而更好地服務(wù)社會并為我們以后投入社會這個多元化空間打好基礎(chǔ)的不可或缺的一種鍛煉。并且，我們可以在實踐中增長各方面各個領(lǐng)域的知識，充分鍛煉自己才干，發(fā)掘自身內(nèi)在潛能，培養(yǎng)自身韌性，提升自我素質(zhì)。我想我們通過這次的暑期社會實踐，找出自己的不足和差距所在，彌補自身不足與缺陷，一步步的提升自己能力，從而進一步地完善自身。
在自己將近兩星期的社會實踐中，我負責(zé)協(xié)助供電公司營銷部相關(guān)工作人員處理一些日常簡單事務(wù)，如客戶基本相關(guān)信息的錄入；同時協(xié)助電費二班人員的相關(guān)工作，如用戶電費催收、抄表等事務(wù)。社會實踐很快就過去了，然而，這段短暫的社會暑期實踐卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，而這些東西將讓我終生受益，對我以后進入社會工作必將會有著很大的幫助。
在開始的幾天里，負責(zé)大學(xué)生實習(xí)的供電公司主管根據(jù)我的年級和所學(xué)專業(yè)對我的實習(xí)工作進行了一系列的安排。我先負責(zé)協(xié)助供電公司營銷部工作人員對用電客戶基本信息的錄入工作，以便跟進國家電網(wǎng)目前一階段的工作日程。師傅仔細地向我講解用電客戶基本信息錄入的所需操作和錄入環(huán)節(jié)，同時又打開了操作系統(tǒng)，親自操作了幾遍給我看。將操作方法和步驟爛熟于心后，我開始了我的第一階段的實踐工作。打開營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，查找子菜單客戶檔案管理，根據(jù)事先準備好的客戶查詢資料，尋找客戶的總戶號，查詢其部分信息，進行信息編輯。正確選擇聯(lián)系信息來源以及聯(lián)系優(yōu)先級種類，仔細填好用戶辦公電話、移動號碼、傳真號碼、聯(lián)系地址、居住地址，按同樣的方法將用戶弄成電力聯(lián)系人、賬務(wù)聯(lián)系人、法人聯(lián)系人三種聯(lián)系人方式，以便以后系統(tǒng)查找信息更全面，更快捷。整天坐在辦公室里，一連幾天都是從事這項工作（信息錄入），整天面對的都是一樣的事務(wù)，心中偶爾會生出一絲無聊和煩悶之感，但是這又同時恰恰考驗了人的耐心和仔細度，這也恰恰是內(nèi)心潛伏著有些浮躁因子的我所欠缺的以及一直需要努力提升的方面。我就應(yīng)該好好珍惜這來之不易的實踐機會，好好工作，努力鍛煉自己，彌補自身缺點，盡最大的可能幫助工作人員減輕工作壓力，為國家電網(wǎng)最近一階段工作盡力做好自己應(yīng)該負責(zé)的部分，做好自己的小齒輪。
在用戶信息錄入工作完成后，我到電費大廳協(xié)助電費二班工作人員的相關(guān)工作。上一階段的工作告一段落后，已是月末。月末，是用電用戶要交電費的一個高峰階段，也是電費二班人員工作最為忙碌的時候。我一開始是負責(zé)對用電用戶進行電話電費催繳。進入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，先查找欠費用戶，將用戶相關(guān)資料，如用戶應(yīng)繳電費、用戶姓名、聯(lián)系電話等打印下來，撥打各個用戶聯(lián)系電話，核實用戶信息后，向用戶表示其欠費情況，催繳用戶電費。這項工作看似簡單，容易完成，但是也會遇到一些意想不到的問題，如，用戶未接電話，或是電話接通，卻在幾秒后被用戶拒絕，或是提示用戶正在通話中，稍后再撥，出現(xiàn)該種情況一般方法是等待一會，再次或是多次撥打用戶電話，直至向用戶表明其用電情況，有時請求用戶周邊鄰居、朋友、親戚代為轉(zhuǎn)達其欠費情況也是特殊的一種方法。若是以上兩種方法都行不通的話，要依據(jù)國家電網(wǎng)一般低壓用戶用停電管理方法，走正常的用戶停電渠道，對該用戶進行合理停電。同時也會有些用戶不太清楚電費繳納步驟，可向該種用戶建議采取銀行代扣方法，更為簡潔易行，用戶可隨時關(guān)注了解電費扣除情況。向用戶催繳電費是較為輕松的工作，不包含什么技術(shù)因素。但是這項工作也在考量著我自身語言組織表達能力，與他人交流溝通能力。這對平時性格有些內(nèi)向的我來說，也是一個非常不錯的鍛煉機遇。接觸各種各樣、形形色色的客戶、同事，關(guān)系有些復(fù)雜，但我得去面對，這是還未踏入社會的我從未想過的以及從未接觸過的一切。這一切，都只能由我自己來親身體會，在不斷的摸爬滾打之中，使我本身得到些歷練，能使我的性格更堅毅。
在用戶電費催繳工作結(jié)束后，就很快的進入到了用戶抄表的忙碌階段。打開相應(yīng)系統(tǒng)，根據(jù)工作人員的耐心指導(dǎo)，以及他們對相關(guān)名詞的解釋和相關(guān)電力營銷業(yè)務(wù)辦理相關(guān)書籍仔細閱讀后，我開始了抄表的一系列工作。輸入抄表班長工號、密碼登錄系統(tǒng)，知曉現(xiàn)階段抄表計劃。計劃知曉后，進行抄表管理，再逐層尋找子菜單里的生成抄表計劃，在此之后點擊同級子菜單發(fā)起工單，從而得出近期計劃抄表的任務(wù)。退出到抄表員工號里，尋找其待辦事宜。針對當前的活動進行數(shù)據(jù)準備，根據(jù)當前計劃段號，選中數(shù)據(jù)，點擊傳遞，之后經(jīng)由電腦系統(tǒng)處理，活動名稱變?yōu)樽詣踊?，進行接收數(shù)據(jù)。這之間可能會出現(xiàn)有些用電用戶數(shù)據(jù)未被接收的常見問題，可以對該用戶發(fā)起補抄計劃，再對補抄計劃里的用戶數(shù)據(jù)下載到抄表機中，再到現(xiàn)場補抄。在實際操作過程中，出現(xiàn)了用戶信息采集不全的麻煩，經(jīng)由那里的工作人員指點，我選擇了另一種的數(shù)據(jù)傳遞方式，按戶生成抄表計劃，使得用電用戶的用電數(shù)據(jù)完整，正確傳遞。
針對已經(jīng)接收到的數(shù)據(jù)，進行流程傳遞，示數(shù)審核，示數(shù)復(fù)核后，再進行系統(tǒng)的電費計算一系列反復(fù)過程，最后發(fā)行電費，抄表工作就完成了。針對之前用電數(shù)據(jù)不全的用戶，補抄數(shù)據(jù)之后，又多了一項數(shù)據(jù)上裝，即是把抄表機數(shù)據(jù)傳入電腦中，再進行流程傳遞等反復(fù)過程，完整的抄表工作就全部告一段落了。這次協(xié)助電費二班的抄表工作，相比之前的客戶信息錄入，這次的工作難度加大，技術(shù)因素也滲透了很多，工作流程和步驟也繁復(fù)了不少，出現(xiàn)的問題也比之前的棘手，同時工作量也比之前的多出不少；但是通過這次的暑期實踐，我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨和推敲，不斷地學(xué)習(xí)和積累。遇到了不懂的地方，自己先想辦法設(shè)法解決，或是積極查找相關(guān)書籍，在自己竭盡所能也想不出問題的解決對策時，虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會逐漸淘汰的。
在我在當?shù)貒译娋W(wǎng)實習(xí)的這段時間，我接觸到了各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里、書本上無法學(xué)到和無法感受到的；在學(xué)校里的時候，老師會布置任務(wù)告訴我們應(yīng)該做什么，要完成什么，但是實習(xí)的日子里，不會有人告訴我們這些，但是我們必須知道自己要做什么，要自己去完成它，而且要竭盡所能做到最好。在學(xué)校里，我們要學(xué)的理論很多，而且是多方面的、跨區(qū)域的；但是在實際工作中，可能會遇到書上學(xué)不到的，或是所學(xué)的知識派不上用場。
在社會工作中，善于與別人溝通的能力是需要我們長期學(xué)習(xí)的。以前的社會經(jīng)驗很少，我和別人說話時不會應(yīng)變，會把談話氣氛變冷掉。人處在社會這個大空間里，要努力融入社會里，要與別人和諧的相處和合作，讓人際關(guān)系更加和諧融洽，從而達到不錯的工作效果。別人給我們的意見，是為了讓我們更加完善自我，我們要耐心聽取，虛心接納。在工作中，我們要有這對自己的自信，還有對自己夢想的不斷堅持，對自己的能力給予一定程度上的肯定。我們會以因為環(huán)境的陌生，周圍人的陌生，社會經(jīng)驗缺乏等原因使自己缺乏自信。但是我們不能忘記，任何一個高手都是從菜鳥開始的，我們要有自信，才能給自己繼續(xù)下去的動力，一切就不會顯得那么難以解決了。
這次社會實踐，讓我真切的明白了自身不足，做事容易浮躁不細心，以及和別人交際能力不足，以后我會積極參加更多的社會實踐，或是相關(guān)聯(lián)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，磨練自己，在實踐中慢慢改掉自己的壞習(xí)慣，讓自己能得到提高，為以后就業(yè)工作提供精神動力和打下基礎(chǔ)。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇三
一、總則。
1.分布式電源對優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動節(jié)能減排、實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。國家電網(wǎng)公司（以下簡稱公司）認真貫徹落實國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見。
二、適用范圍。
2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近，所發(fā)電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級接入電網(wǎng)，且單個并網(wǎng)點總裝機容量不超過6兆瓦的發(fā)電項目。包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮?、海洋能、資源綜合利用發(fā)電等類型。
—1—投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定）。
5.分布式電源項目工程設(shè)計和施工建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，并網(wǎng)點的電能質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)相關(guān)標準。
6.建于用戶內(nèi)部場所的分布式電源項目，發(fā)電量可以全部上網(wǎng)、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網(wǎng)提供。上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，電價執(zhí)行國家相關(guān)政策。公司免費提供關(guān)口計量裝置和發(fā)電量計量用電能表。
7.分布式光伏發(fā)電、風(fēng)電項目不收取系統(tǒng)備用容量費，其他分布式電源項目執(zhí)行國家有關(guān)政策。
8.公司為享受國家電價補助的分布式電源項目提供補助計量和結(jié)算服務(wù)，公司收到財政部門撥付補助資金后，及時支付項目業(yè)主。
9.公司地市或縣級客戶服務(wù)中心為分布式電源項目業(yè)主提供接入申請受理服務(wù)，協(xié)助項目業(yè)主填寫接入申請表，接收相關(guān)支持性文件。
10.公司為分布式電源項目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢服務(wù)。接入申請受理后40個工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項目25個工作日內(nèi)），公司負責(zé)將10千伏接入項目的接入系統(tǒng)方案確認單、接入電網(wǎng)意見函，或380伏接入項目的接入系統(tǒng)方案確認單告知項目業(yè)主。項目業(yè)主確認后，根據(jù)接入電網(wǎng)意見函開展項目核準和工程設(shè)計等工作。380伏接入項目，雙方確認的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見函。
11.建于用戶內(nèi)部場所且以10千伏接入的分布式電源，項目—2—。
業(yè)主在項目核準后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計相關(guān)材料提交客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收到材料后5個工作日內(nèi)出具答復(fù)意見并告知項目業(yè)主，項目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見開展工程建設(shè)等后續(xù)工作。
12.分布式電源項目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，客戶服務(wù)中心受理項目業(yè)主并網(wǎng)驗收及并網(wǎng)調(diào)試申請，接收相關(guān)材料。
13.公司在受理并網(wǎng)驗收及并網(wǎng)調(diào)試申請后，10個工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計量裝置安裝服務(wù)，并與項目業(yè)主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國家電力監(jiān)管委員會和國家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定。
五、咨詢服務(wù)。
14.國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進度查詢等服務(wù)，接受項目業(yè)主投訴。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇四
國家電網(wǎng)公司是中國最大的電力傳輸和配電服務(wù)企業(yè)之一。作為國有大型企業(yè)，國家電網(wǎng)具有服務(wù)廣泛、技術(shù)領(lǐng)先、社會責(zé)任強大等特點。在發(fā)展進程中，國家電網(wǎng)始終堅持服務(wù)第一的原則，為全國各地輸送電力，提供電力配送、售電等服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以人為本，服務(wù)為先”，在服務(wù)中充分體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨。國家電網(wǎng)公司通過建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強化服務(wù)保障機制、持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量等措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需求，客戶滿意度持續(xù)提升。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)特點主要體現(xiàn)在服務(wù)廣泛、覆蓋范圍廣闊、技術(shù)水平領(lǐng)先、社會責(zé)任強大等方面。在電力傳輸和配電過程中，國家電網(wǎng)公司主要面向的是城市、農(nóng)村、工礦企業(yè)、交通運輸?shù)炔煌I(lǐng)域的用戶，能夠為各個領(lǐng)域的用戶提供全面、高效的服務(wù)。
在我的生活和工作中，我曾多次接觸過國家電網(wǎng)公司的服務(wù)。在用電不正常時，國家電網(wǎng)公司的工作人員能夠及時地做出回應(yīng)，提供高效的解決方案，在有效時間內(nèi)解決了問題，為我的生活和工作提供了有力的保障。
同時國家電網(wǎng)公司的工作人員服務(wù)態(tài)度熱情、專業(yè)，耐心解答我的問題，對我提出的問題和建議都給予了認真的回復(fù)和處理。他們極大地提高了用戶的滿意度和信任度，使我對國家電網(wǎng)公司的服務(wù)評價十分高。
第五段：總結(jié)。
總之，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念得到了社會各界的廣泛認可和好評。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)是以人為本，注重用戶體驗、持續(xù)改進、社會責(zé)任等方面，這些理念不僅為用戶和基層生產(chǎn)生活帶來極大方便，也印證了國家電網(wǎng)公司為全國能源供應(yīng)和生產(chǎn)發(fā)展所做的重大貢獻，展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當。在未來的發(fā)展中，國家電網(wǎng)公司將繼續(xù)堅持服務(wù)第一的原則，不斷加強自身服務(wù)能力，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇五
國家電網(wǎng)公司是國內(nèi)電力行業(yè)中最大的公司，服務(wù)一直是國家電網(wǎng)公司的一項重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為國內(nèi)的重要能源供應(yīng)商，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量直接影響著廣大消費者的生活。所以，提高國家電網(wǎng)公司服務(wù)質(zhì)量是提高全社會生活質(zhì)量的重要措施之一。在與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，我有了一些體會和心得，愿與大家一起分享。
第二段：服務(wù)標準的規(guī)范化。
國家電網(wǎng)公司服務(wù)追求的是規(guī)范化，服務(wù)標準的制定與執(zhí)行是實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的保障。在服務(wù)過程中，經(jīng)常有電力故障，但是每次故障都能夠得到很快的解決。根據(jù)我的觀察，這是因為國家電網(wǎng)公司倡導(dǎo)服務(wù)標準的規(guī)范化。所有的服務(wù)都按照完善的標準流程進行服務(wù)，從而真正落實服務(wù)標準的質(zhì)量和效益。
第三段：客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念。
他們竟然比我還先到了單位，把問題解決了。可以看出國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是客戶為中心，他們用行動為客戶提供更好服務(wù)。
第四段：信息化的服務(wù)突破。
國家電網(wǎng)公司信息化發(fā)展的快速且有效的應(yīng)用是其服務(wù)質(zhì)量提升的亮點之一。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)突破了傳統(tǒng)的限制，在服務(wù)中要求客戶不再排長隊等待，而是通過智能的信息化系統(tǒng)預(yù)約服務(wù)時間，真正實現(xiàn)了服務(wù)的即時化、智能化和個性化。這種需求客戶甚至不需要親自到公司辦事，只要在家用電腦或手機就可以處理所有的服務(wù)事項。
第五段：服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的展現(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司直接面向的是消費者，所以服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的發(fā)揚是服務(wù)交流過程中兩方的重要內(nèi)容之一。在我與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，工作人員的態(tài)度和能力是使人印象深刻的。在處理麻煩和復(fù)雜的事情時，他們能夠保持耐心、傾聽、理解和協(xié)調(diào)；在繁忙和壓力下，他們能夠維持積極向上的精神面貌和優(yōu)秀的工作和生活的狀態(tài)。這種頑強堅韌的精神和高度職業(yè)素養(yǎng)讓人佩服。
總之，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量是值得肯定和贊賞的，這正彰顯出國內(nèi)企業(yè)服務(wù)非常重要的一面。我們更需要認識到，服務(wù)質(zhì)量的提高是在信息化技術(shù)與生產(chǎn)發(fā)展的雙重壓力下做出的一種努力和積極的體現(xiàn)，它關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展、客戶的滿意和信任，以及全社會生產(chǎn)和生活的保障。因此，我們應(yīng)當加強對電力單位服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督，進一步推動服務(wù)理念更新和服務(wù)質(zhì)量提升，以實現(xiàn)電力服務(wù)規(guī)范化、現(xiàn)代化與普惠化的目標。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇六
第一條為加強電價管理工作，提高國家電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）電價管理水平，根據(jù)國家有關(guān)電價改革和電價管理的法律、法規(guī)，按照公司“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理和標準化建設(shè)”要求，特制定本辦法。
第二條電價管理工作的目標是推進電價改革，疏導(dǎo)電價矛盾，規(guī)范電價執(zhí)行，增強電價管控，落實國家節(jié)能減排政策，支持公司和電網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展。
第三條本辦法適用于國家電網(wǎng)公司總部、分部、省（自治區(qū)、直轄市）電力公司（以下簡稱“省公司”）、地市（區(qū)、州）供電公司（以下簡稱“地市供電企業(yè)”）、縣（市、區(qū)）供電公司（以下簡稱“縣供電企業(yè)”）以及與電價管理有關(guān)的所屬其他單位。
第四條公司電價管理遵循“統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)研究；重在機制，水平優(yōu)先；規(guī)范執(zhí)行，嚴格監(jiān)管;加強管控，提升水平”的原則。
第五條公司電價管理的對象包括上網(wǎng)電價、輸配電價、銷售電價、收費政策、政府性基金及附加等，主要內(nèi)容包括電價研究與改革、電價測算與報批、電價執(zhí)行與監(jiān)督、電價信息管理等。
負責(zé)貫徹落實公司電價管理制度和規(guī)定，監(jiān)督、檢查公司電價政策在本區(qū)域內(nèi)省公司的貫徹實施情況；執(zhí)行國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負責(zé)區(qū)域電力市場價格有關(guān)工作，研究并提出電價政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展分部所屬電網(wǎng)資產(chǎn)的輸配電價審核、報批和執(zhí)行工作；負責(zé)跨區(qū)、跨省電能交易相關(guān)電費結(jié)算工作；負責(zé)分部電價信息管理、電價風(fēng)險分析、電價課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價工作。
（三）省公司電價管理的職責(zé)。
負責(zé)貫徹落實公司的電價管理制度和規(guī)定，以及國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負責(zé)省級電力市場價格有關(guān)工作，研究并提出電價政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展本地區(qū)銷售電價、輸配電價和上網(wǎng)電價的測算、報批和執(zhí)行工作；組織開展農(nóng)村電網(wǎng)維護管理費管理工作；參與跨區(qū)跨省輸電電價和電廠上網(wǎng)電價的測算、報批和執(zhí)行工作，協(xié)商確定跨區(qū)跨省電能交易上網(wǎng)電價和本省送出價格；負責(zé)省級電網(wǎng)電費預(yù)算制定，負責(zé)電價執(zhí)行情況的分析工作；負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查所屬單位電價政策、收費政策及有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行；負責(zé)省公司電價信息管理、電價風(fēng)險分析、電價課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價工作。
電價的確認；落實節(jié)能發(fā)電調(diào)度經(jīng)濟補償辦法；參與購售電合同管理和發(fā)電側(cè)電力市場建設(shè)，對輔助服務(wù)補償機制、電力市場競價規(guī)則、電價限價機制和平衡機制等提出意見。
4.負責(zé)輸配電價管理。研究輸配電價定價成本，推進建立輸配電價機制，分析輸配電價執(zhí)行情況，提出輸配電價核定和調(diào)整方案；測算和報批電力市場化改革的輸配電價標準及跨區(qū)跨省電網(wǎng)項目的輸電價格，確定輸電損耗價格。
5.負責(zé)銷售電價及收費政策管理。根據(jù)上網(wǎng)電價、輸配電價核定和調(diào)整需求，提出銷售電價調(diào)整建議；配合價格主管部門做好銷售電價水平和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；參與躉售電價核定，負責(zé)躉售電價管理；提出收費政策建議，配合相關(guān)部門做好政策出臺工作；負責(zé)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價以及農(nóng)村電網(wǎng)維護管理費收取標準和資金管理工作；會同相關(guān)部門做好電價和收費政策貫徹、實施和宣傳工作。
6.負責(zé)跨省跨區(qū)電能交易價格方案確定、電費結(jié)算以及輸電價格執(zhí)行工作；研究公司海外投資項目和跨國電能交易的電價政策，分析電價風(fēng)險，提出相關(guān)建議。
7.檢查、監(jiān)督、考核電價執(zhí)行情況，組織開展電價和收費政策檢查，監(jiān)督電價及價外基金的執(zhí)行，提出加強電價管理的措施；負責(zé)組織做好外部電價檢查配合工作，控制和防范電價電費風(fēng)險。
8.負責(zé)公司電價信息管理，收集、分析與發(fā)布公司電價信息，匯總編制和上報電價報表。
電費結(jié)算；負責(zé)跨區(qū)跨省交易電量按市場機制確定上網(wǎng)電價，配合做好跨區(qū)跨省電價方案確定工作，確定輸電損耗補償方式；負責(zé)電力交易合同、購售電與輸電合同管理；做好購電成本動態(tài)監(jiān)控工作，提出優(yōu)化建議，配合做好購售電預(yù)算工作；提供電廠信息資料和交易等情況；負責(zé)面向發(fā)電企業(yè)等市場主體發(fā)布電價有關(guān)信息；負責(zé)電力市場建設(shè)和電力市場規(guī)則制訂；負責(zé)電力燃料管理，提供電力燃料及運輸價格信息。
5.電力調(diào)度管理部門負責(zé)提供公司所轄電網(wǎng)、并網(wǎng)調(diào)度電廠的調(diào)度運行情況，節(jié)能發(fā)電調(diào)度情況和脫硫、脫硝設(shè)施在線系統(tǒng)建設(shè)及在線監(jiān)測情況；負責(zé)研究和貫徹落實節(jié)能調(diào)度、輔助服務(wù)相關(guān)政策等。
6.人資、運檢、科技、信息、基建等其他部門負責(zé)提供電價上報、審批等各個環(huán)節(jié)所需的有關(guān)資料，配合電價牽頭管理部門向國家有關(guān)部門做好匯報解釋工作。
第三章電價研究與改革。
第九條公司總部統(tǒng)籌公司系統(tǒng)內(nèi)外電價研究資源，結(jié)合國家電價改革進程和電價管理難點、熱點問題，確定研究方向和研究內(nèi)容，制定電價研究計劃，組織分部、省公司開展電價研究。
第十條分部、省公司根據(jù)公司總部課題研究計劃，并結(jié)合本地區(qū)電價管理需要，開展電價研究工作，并將電價研究報告及應(yīng)用情況報公司總部。
費政策的建議。
第四章電價測算與報批。
第十七條公司系統(tǒng)各單位在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同合作，加強溝通，共同做好電價測算與報批工作。
第十八條關(guān)系公司和電網(wǎng)經(jīng)營發(fā)展的全局性電價政策，包括公司系統(tǒng)推進電價改革、調(diào)整銷售電價、實施煤電價格聯(lián)動、核定輸配電價、設(shè)立與調(diào)整政府性基金、爭取全國性收費政策等，由公司總部牽頭組織相關(guān)分部、省公司進行測算研究，并向國務(wù)院價格主管等有關(guān)部門提出測算方案及政策建議。
第十九條特高壓、跨區(qū)電網(wǎng)輸電價標準、向下級電網(wǎng)傳導(dǎo)方案以及需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨區(qū)電能交易價格方案，由公司總部商分部、省公司、發(fā)電公司等有關(guān)方，測算提出價格方案，報國家電力監(jiān)管機構(gòu)、國務(wù)院價格主管部門審批。
第二十條區(qū)域電網(wǎng)輸電價標準、向下級電網(wǎng)傳導(dǎo)方案、需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨省電能交易價格方案及其他電價、收費政策，由分部商省公司測算提出方案，經(jīng)公司總部審核后向有關(guān)省級價格主管部門和省級人民政府進行匯報溝通。在省級價格主管部門將電價方案上報國務(wù)院價格主管部門的同時，分部應(yīng)將該方案以及有關(guān)意見報送公司總部。
第二十一條省級電網(wǎng)輸配電價標準、上級電網(wǎng)傳導(dǎo)方。
第五章電價執(zhí)行。
第二十五條公司各單位必須嚴格執(zhí)行國家電價政策，不得擅自或變相調(diào)整電價，不得執(zhí)行違規(guī)出臺的電價政策。要積極落實國家節(jié)能減排、節(jié)能降耗政策，嚴格執(zhí)行差別電價、脫硫電價、脫硝電價、可再生能源電價、系統(tǒng)備用容量費、自備電廠政府性基金及附加、高可靠性供電費用、分時電價及國家出臺的其它專項電價政策。
第二十六條特高壓及跨區(qū)、跨省輸電電價有國家批復(fù)的，嚴格按照國家批復(fù)電價執(zhí)行。在國家批復(fù)之前，按照送受電雙方協(xié)商確定的電價執(zhí)行，同時報有關(guān)部門備案。第二十七條電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易、雙邊交易，競價上網(wǎng)、輔助服務(wù)等電價改革工作由國家統(tǒng)一部署，逐步試點推行。各單位不得擅自執(zhí)行未經(jīng)有權(quán)部門批準的電價改革試點方案。
第六章檢查考核。
第二十八條各分部、省公司電價管理牽頭部門負責(zé)及時轉(zhuǎn)發(fā)國家有權(quán)價格主管部門及公司總部相關(guān)電價文件，并商有關(guān)部門提出具體落實意見和要求，確保各項電價政策執(zhí)行到位。
1第三十四條建立電價分析制度。各分部、省公司要對本地區(qū)銷售電價、上網(wǎng)電價、輸配電價的執(zhí)行情況進行定期分析，建立分析模型，確定分析內(nèi)容，健全電價信息反饋制度，提出政策建議。次年決算報表送審時提出電價分析報告，并按規(guī)定將分析報告報送公司總部。地市供電企業(yè)和縣供電企業(yè)要結(jié)合實際對本地區(qū)情況進行定期分析，提出政策建議，同時根據(jù)上級電網(wǎng)確定的電價分析內(nèi)容，定期提交分析報告。
第三十五條建立重大事項報告制度。凡地方政府出臺對公司經(jīng)營發(fā)展有重大影響的電價政策，在接受物價、審計等檢查過程中查出的重大涉價問題等，在一周內(nèi)要將具體內(nèi)容及對公司的影響情況上報公司總部。
第三十六條建立電價工作定期溝通協(xié)調(diào)制度。在電價改革和電價調(diào)整工作期間，建立公司系統(tǒng)電價工作定期匯報制度，各分部、省公司應(yīng)按時向公司總部上報相關(guān)工作開展情況。公司總部將重要情況在公司內(nèi)部進行通報。具體報送內(nèi)容和報送周期，由公司總部根據(jù)工作需要確定。
第三十七條加強電價資料管理。公司各單位電價管理牽頭部門要建立健全電價資料管理制度，對歷年電價調(diào)整資料、電價清算報告、會議紀要、電價研究課題等重要資料進行歸集整理，并妥善保管。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇七
流金歲月，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期兩個多月的專業(yè)實習(xí)結(jié)束了，作為一名大三學(xué)生能參加此次國網(wǎng)公司實習(xí)，我感到無比榮幸!
作為實習(xí)生要知道在一個有生產(chǎn)項目的公司實習(xí)是要進行三級安全教育的，所以，在工作之前公司對我們進行了三次安全生產(chǎn)教育，只有經(jīng)過安全規(guī)程考試合格的人才能上崗，這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作的每一個細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。作為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
面對剛剛接觸的新工作我充滿好奇和熱情的同時內(nèi)心也有一點緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個新手。雖然在學(xué)校里進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知，但是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的，想起這些我就感到不知所措。
一周的“安規(guī)”學(xué)習(xí)結(jié)束之后，我被分配到了營銷部，營銷部副主任肖師傅開始教我臺區(qū)建模的工作，上萬條的用戶數(shù)據(jù)讓我眼花繚亂，肖主任耐心的教我建模中所用到的“gis電網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、數(shù)據(jù)普查系統(tǒng)”等一些常用系統(tǒng)的使用方法，面對陌生的各種系統(tǒng)我不知所措，里面的資料之細，無以言表。隨著時間的過去，自己的工作模式的建立，我的速度也不斷提升，疲勞也在降低，我的工作越來越順利，但還是有不少問題出現(xiàn)。，就這樣忙忙碌碌的工作了近一個月“建模”工作才告一段落。之后的日子里，肖師傅教我“走流程”，幫助各供電所篩查錯誤數(shù)據(jù)等工作，例如“關(guān)口計量點變更”、“批量更改線路臺區(qū)”、“集中器的拆戶與灌裝”等流程。
在這次的實習(xí)生活中，我受益匪淺，首先，在專業(yè)方面，我學(xué)到了發(fā)電、輸電、配電、用電等理論知識，還對電力系統(tǒng)有了一個總體認識，更加提高了電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)方面的素質(zhì)。對于自己以前在大學(xué)里所學(xué)的理論知識也做了正確的認識，我們在學(xué)校所學(xué)的知識是很有限的，自己能夠熟練掌握的知識也很少。
其次，在實踐方面我也收獲不少。大學(xué)里學(xué)的有些基本知識還是不扎實的，而這一個月中，我自己不斷的在現(xiàn)實的實踐和書本的理論知識之間對比學(xué)習(xí)，在實習(xí)中碰到問題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識;而在學(xué)書本上的知識，碰到不容易理解的理論時，就可以結(jié)合實際向有經(jīng)驗的同事請教。通過這次實習(xí)，使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合，讓我大開眼界。這次生產(chǎn)實習(xí)使我更新、更高、更深地認識到了實踐的重要。只有通過實踐才能真正理解那些理論知識，才能認識到知識的重要性，只有通過實踐才能檢驗自己的能力和水平，才能促進自己的進步和全面發(fā)展。以前在學(xué)校的時候，實踐基本上都是在實驗室中，那時候什么都還是理論上的，實驗室基本上都是為了讓我們驗證一些東西，而實際生產(chǎn)中，很多和我們課本上學(xué)的都不一樣。我們必須要對于不同的情況想出對應(yīng)的解決方法。
再次，在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因為不論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實習(xí)期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖，都讓我非常感動，是大家一點一滴的溫情，讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個集體的幸福。我會把這些永遠銘記在心里，時刻懷著一顆謙卑的心去回報大家!
一個月，眨眼即逝!坐下回想這一個月我有說不完的話，講不完的事!在這兩個多月中的一點一滴都是我成長的印記.，這次社會實踐不僅使我的能力得到提高，更使我改變了很多看法——理論不再是“無用論”。一個人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇八
國家電網(wǎng)公司作為國內(nèi)供電領(lǐng)域的重要企業(yè)，一直注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。為了進一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，公司每年都會組織冬訓(xùn)活動。今年，我有幸參加了公司組織的冬訓(xùn)，收獲頗豐。在此，我想分享我的心得與體會。
第二段：冬訓(xùn)活動的組織和安排。
公司的冬訓(xùn)活動時間為十天，地點為位于廣東的一個山區(qū)景區(qū)?；顒又?，公司組織了各種形式的培訓(xùn)，如講座、演講、互動游戲、戶外拓展等。而且，冬訓(xùn)活動的主題緊貼公司的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及到供電安全、管理、技術(shù)應(yīng)用等多個方面，內(nèi)容非常有針對性。
第三段：學(xué)習(xí)中的收獲。
通過冬訓(xùn)活動，我第一次親身感受到了團隊合作對工作的影響。在多項團隊拓展活動中，我領(lǐng)悟到了如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使團隊成員相互配合，協(xié)同工作。特別是在某項拓展活動中，我和同事們在極困難的環(huán)境下完成了任務(wù)，這讓我深刻體驗到了團隊合作的力量。
同時，在講座和培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識和技能，比如如何處理日常工作中的危機事件，如何進行有效的溝通和談判等。這些都是我平時在工作中缺乏的經(jīng)驗和能力。我相信，在今后的工作中，這些知識和技能將會對我有很大的幫助。
第四段：與同事的交流。
在參加冬訓(xùn)的過程中，我結(jié)交了不少來自不同分公司和部門的同事，通過他們的交流，我了解到了不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的供電行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。此外，在各項團隊活動中，我積極與他們交流合作，感受到了更強的凝聚力和向心力。
第五段：總結(jié)和展望。
通過此次冬訓(xùn)，我深刻體驗到了團隊合作的重要性，也學(xué)到了很多新的知識和技能。同時，與其他同事的交流也讓我收獲頗多。在今后的工作中，我將更好地運用所學(xué)的知識和技能，更好地發(fā)揮團隊的合作力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，國家電網(wǎng)公司的冬訓(xùn)活動是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機會。我相信，在每個參加冬訓(xùn)的同事身上，都會有不同的收獲，從而更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇九
員工守則將作為員工的基本行為準則和道德規(guī)范，在國家電網(wǎng)公司150多萬員工隊伍中得到推行和遵守，下面本站小編給大家介紹關(guān)于國家電網(wǎng)公司員工守則的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。
遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。
忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌。
愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實旅行職責(zé)。
團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。
以人為本，落實責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。
弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。
努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。
《員工守則》高度概括，堅持與時俱進，體現(xiàn)時代特征，體現(xiàn)企業(yè)特色。緊密結(jié)合國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司實際，把符合“三個代表”重要思想與以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等具有鮮明時代特征的現(xiàn)代發(fā)展理念都盡可能吸收進來。忠實反映了國家電網(wǎng)公司黨組近年來關(guān)于公司發(fā)展的一系列管理理念，突出了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟效益等公司核心工作，體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)承擔(dān)的重要經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任。
據(jù)悉，國家電網(wǎng)公司一屆一次職代會職工代表曾提出制訂《員工守則》提案，得到公司黨組高度重視，并啟動了有關(guān)員工守則的起草工作。幾經(jīng)修改后，20xx年11月30日，公司黨組會議原則通過《員工守則》。經(jīng)公示后，于近日通過了公司一屆二次職代會審議?！秵T工守則》的頒布，對于推進國家電網(wǎng)公司集團化運作、集約化發(fā)展、精細化管理、標準化建設(shè)，加強企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍，加快“兩個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略目標具有重要意義。
國家電網(wǎng)公司通知要求，總部各部門、各單位要把學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》作為今年職工隊伍建設(shè)的一項重要任務(wù)，抓緊抓好，抓出成效。要利用各種媒體，大力宣傳《員工守則》及其重要意義，形成宣傳守則、學(xué)習(xí)守則的濃厚氛圍。要通過多種有效形式，組織全體員工，深入學(xué)習(xí)、深刻理解其精神實質(zhì)及基本內(nèi)容，明晰基本要求，做到人人熟記守則，人人遵守守則。要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)典型，大力宣傳自覺遵守《員工守則》的典型事跡，充分發(fā)揮典型的示范和帶動作用。要以《員工守則》為指南，進一步完善員工日常行為規(guī)范，從而保證《員工守則》落實到各個崗位。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇十
20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機會、通過十五天短暫而充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的.培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會標準化觸電急救，不僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇十一
--城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標。--供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務(wù)程序。
--供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
--城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。--非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。--當電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。
--供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
--提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。
--客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。
--電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障保修。
對合作伙伴承諾：《“三公”調(diào)度“十項措施”》。
--堅持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
--遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機構(gòu)報告“三公”調(diào)度工作情況。
--頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。
--嚴格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運行方式。
--統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
--建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
--完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會議。
--聘請“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機制。
--建立責(zé)任制，嚴格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評價調(diào)度機構(gòu)工作的重要內(nèi)容。
員工服務(wù)守則承諾：《員工服務(wù)“十個不準”》。
--不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。
--不準自立收費項目、擅自更改收費標準。
--不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。
--不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。
--不準為親友用電謀取私利。
--不準對外泄露客戶的商業(yè)秘密。
--不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。
--不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。
--不準工作時間飲酒。
--不準利用工作之便謀取其他不正當利益。
管理層承諾：建設(shè)“四好班子”
政治素質(zhì)好。有堅定的馬克思主義理想信念和較高的理論素養(yǎng)，認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，忠于職守，勤勉盡責(zé)。
經(jīng)營業(yè)績好。落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持科學(xué)決策，善于解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題，加快企業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
團結(jié)協(xié)作好。貫徹民主集中制原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、互相支持、積極配合，發(fā)揮班子整體合力，注重制度建設(shè)，建立長效機制，班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強。
作風(fēng)形象好。求真務(wù)實、講求實效，艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)，以人為本、關(guān)心職工，廉潔敬業(yè)、嚴于律己，遵紀守法、誠實守信。
公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子要努力遵守四大紀律（政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律、群眾工作紀律），提高五項能力（戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場競爭能力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
黨員員工承諾：保持共產(chǎn)黨員先進性。
堅定理想信念，爭做實踐“三個代表”的模范；提高素質(zhì)能力，爭做攻堅克難完成任務(wù)的模范；牢記黨的宗旨，爭做實現(xiàn)“四個服務(wù)”的模范；創(chuàng)造一流業(yè)績，爭做創(chuàng)建“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的模范；遵守黨的紀律，爭做貫徹中央決策的模范；永葆政治本色，爭做弘揚正氣的模范。
社會道德承諾：開展“愛心活動”、實施“平安工程”
圍繞一個主題：奉獻愛心、營造和諧；培育兩個理念：愛心理念、平安理念；當好三個角色：做公司的好員工、做家庭的好成員、做社會的好公民；確保四個目標：電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧；倡導(dǎo)五個關(guān)愛：關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇十二
這是我們從網(wǎng)上搜羅到的資料，內(nèi)容涉及保潔公司的服務(wù)宗旨、服務(wù)標準、保潔員禁令和客戶滿意標準，今天貼在網(wǎng)上供廣大加盟商參考。
信譽第一、服務(wù)周到，熱情主動、快速高效，不吃不喝、不拿不要，客戶財產(chǎn)、安全可靠，輕拿輕放、不急不躁，收費合理、不亂要價，衣冠整齊、文明禮貌，服務(wù)優(yōu)質(zhì)、認真負責(zé)。
安全準點服務(wù)好；尊客愛貨態(tài)度好；輕裝輕卸搬運好；特需要求完成好；合理收費信譽好。
不準收受煙酒小費；不準接受吃喝招待；不準損壞遺漏物品。
保潔公司客戶滿意標準。
輕裝輕卸滿意，件件到位滿意，合理收費滿意，準時準點滿意，熱情專一滿意。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇十三
第一章總則。
第一條。
為進一步提升國家電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）工資收入的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，深化人力資源集約化管控，根據(jù)國家法律法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，制定本辦法。
第二條。
本辦法有關(guān)名詞含義：
工資，是指企業(yè)按照國家法律法規(guī)和勞動合同的約定，以貨幣形式支付給職工的勞動報酬，包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資以及特殊情況下支付的工資。
工資收入，是指企業(yè)分配給職工的各種工資內(nèi)外收入，包括工資性收入以及職工福利、社會保險、企業(yè)年金、企業(yè)補充醫(yī)療保險、住房公積金、國有股權(quán)期權(quán)等工資外收入。
第三條。
本辦法適用于公司總（分）部、各單位及所屬各級單位（含全資、控股、代管單位）工資收入的管理工作。
集體企業(yè)參照執(zhí)行。
第二章職責(zé)分工。
第四條。
公司工資收入的管理工作，在國家有關(guān)主管部門的宏觀管理和指導(dǎo)下，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、集約管理、分級負責(zé)。
第五條。
公司總部職責(zé)：
（一)制定統(tǒng)一的工資收入管理辦法，工資總額預(yù)算和計劃、工資分配、企業(yè)負責(zé)人薪酬管理、職工福利和保障等制度標準及其他規(guī)范性文件。
（二）開展公司工資總額預(yù)算和清算。
（三）核定?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）電力公司和直屬單位（以下簡稱“省公司級單位”）工資總額、福利計劃，調(diào)控各省公司級單位本部工資水平。
（四）核定由公司黨組管理的企業(yè)負責(zé)人薪酬標準。
（五）組織開展工資分配制度建設(shè)。
（六）組織開展工資收入監(jiān)督檢查工作，規(guī)范公司各級單位工資收入秩序。
（七）組織開展工資收入的信息化建設(shè)。
（八）執(zhí)行國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（以下簡稱“國資委”）下達的公司企業(yè)負責(zé)人薪酬標準；負責(zé)總（分）部職工工資總額預(yù)算和計劃、工資分配制度、福利保障等管理工作。
第六條。
省公司級單位職責(zé)：
（一）貫徹落實公司工資收入各類制度標準及其他規(guī)范性文件，制定實施方案。
（二）執(zhí)行公司總部下達的工資總額和福利計劃，管理所屬各級單位工資總額和福利計劃。
（三）核定?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）電力公司支撐實施機構(gòu)、地市供電企業(yè)、直屬單位下屬單位（以下簡稱“地市公司級單位”）企業(yè)負責(zé)人薪酬標準，監(jiān)督指導(dǎo)地市公司級單位管理縣供電企業(yè)、直屬單位下屬單位子企業(yè)（以下簡稱“縣公司級單位”）企業(yè)負責(zé)人薪酬。
（四）組織所屬各級單位開展工資分配制度建設(shè)。
（五）組織開展所屬各級單位工資收入監(jiān)督檢查工作。
（六）組織落實工資收入的信息化建設(shè)，完善基礎(chǔ)資料管理。
（七）執(zhí)行公司下達的企業(yè)負責(zé)人薪酬標準；負責(zé)省公司級單位本部職工工資總額計劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作；監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。
第七條地市公司級單位、縣公司級單位職責(zé)：
（一）貫徹落實國家法律法規(guī)、公司和省公司級單位制定的工資收入制度標準及其他規(guī)范性文件。
（二）執(zhí)行上級主管單位下達的企業(yè)負責(zé)人薪酬標準；負責(zé)本單位職工工資總額計劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作。
（三）組織實施工資分配制度建設(shè)。
（四）監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。
第八條。
以下事項，須履行公司決策程序、民主程序或?qū)徟绦颍?/p>
（一）公司工資總額預(yù)算、動用工資結(jié)余、企業(yè)負責(zé)人薪酬、企業(yè)年金、住房補貼、國有資產(chǎn)股權(quán)期權(quán)激勵等方案，須上報國資委審核批復(fù)后執(zhí)行。
（二）公司工資收入管理辦法、工資分配制度、公司黨組管理的企業(yè)負責(zé)人薪酬制度、職工福利和保障制度及企業(yè)補充醫(yī)療保險制度、各省公司級單位工資總額計劃下達方案等，須履行相關(guān)決策或民主程序后執(zhí)行。
第九條。
以下事項，公司所屬各級單位須報上級主管單位審批或者核準：
（一）工資總額、福利預(yù)算。
（二）動用工資結(jié)余。
（三）由上級主管單位黨組（黨委）管理的企業(yè)負責(zé)人薪酬方案。
（四）企業(yè)內(nèi)部工資分配制度建設(shè)方案。
（五）建立或者調(diào)整企業(yè)年金實施方案。
（六）調(diào)整住房公積金繳存標準。
（七）建立或調(diào)整企業(yè)補充醫(yī)療保險制度。
（八）建立住房補貼制度。
（九）國有資產(chǎn)股權(quán)、期權(quán)激勵方案。
第三章工資總額管理。
第十條。
公司工資總額實行分級管理：國資委對公司實行工資總額預(yù)算管理；公司實行工資總額計劃管理，各級單位執(zhí)行上級主管單位下達的工資總額計劃。
第十一條每年年初，公司根據(jù)國資委關(guān)于工資總額預(yù)算的有關(guān)要求，編制工資總額預(yù)算方案并上報國資委。
第十二條公司在國資委批復(fù)的工資總額預(yù)算額度內(nèi)，按照工資總額和人均工資水平“雙控”要求，統(tǒng)籌考慮經(jīng)營效益、勞動效率、業(yè)績考核結(jié)果、人員結(jié)構(gòu)、人工成本水平和地區(qū)差異等因素，編制下達各省公司級單位工資總額計劃。
第十三條各省公司級單位應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益、業(yè)績考核結(jié)果、人工成本水平和社會平均工資水平等因素，對所屬各級單位的工資總額計劃和人均工資水平進行合理調(diào)控。對經(jīng)營虧損和效益下降的所屬各級單位，要嚴格控制其工資增長水平。
第十四條公司各級單位必須嚴格在上級主管單位下達的工資總額計劃范圍內(nèi)執(zhí)行工資發(fā)放，不得違反規(guī)定超提、超發(fā)工資，不得產(chǎn)生新的工資結(jié)余或者將未使用完的工資總額掛往來賬。所有工資性支出要嚴格按照有關(guān)財務(wù)會計制度規(guī)定，全部納入工資總額核算，規(guī)范工資列支渠道。
第十五條實行貨幣化改革后企業(yè)按月按標準發(fā)放的交通補貼或車改補貼、通訊補貼、住房補貼以及為職工發(fā)放的節(jié)日補助、未統(tǒng)一供餐而按月發(fā)放的午餐費補貼等五項福利性補貼，全部納入工資總額單列管理，不得從其他成本或福利費中列支相關(guān)項目。
第四章工資分配制度。
第十六條公司各級單位應(yīng)按照國家和公司有關(guān)要求，堅持戰(zhàn)略引領(lǐng)、績效導(dǎo)向、效率公平、激勵約束的原則，不斷完善工資分配制度，規(guī)范工資結(jié)構(gòu)、理順分配關(guān)系，形成收入能增能減的激勵約束機制。
第十七條公司全面構(gòu)建以崗位績效工資制度為基本模式，與崗位價值、績效貢獻、能力素質(zhì)三個要素相掛鉤，由崗位薪點工資、績效工資、輔助工資三個工資單元組成，適應(yīng)公司各單位業(yè)務(wù)類型和經(jīng)營特點的差異化工資分配制度體系。
第十八條公司根據(jù)各單位的主營業(yè)務(wù)特點、市場化程度、行業(yè)慣例等因素，按照業(yè)務(wù)板塊分類設(shè)定各工資單元占工資總額的比例。
第十九條公司制定工資項目名錄，統(tǒng)一規(guī)范各工資單元的工資項目構(gòu)成。公司各級單位應(yīng)精簡整合專項獎項目，統(tǒng)一納入績效工資單元；清理規(guī)范津補貼項目，依據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定必須保留且經(jīng)上級主管單位核準同意的，應(yīng)明確項目名稱、政策依據(jù)、發(fā)放標準和發(fā)放對象，納入輔助工資單元。第二十條公司各級單位應(yīng)科學(xué)確定、合理調(diào)整內(nèi)部分配關(guān)系，適當拉開職工工資水平差距，使工資向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位以及優(yōu)秀人才、高端緊缺人才傾斜。
第二十一條公司各級單位的工資分配制度、工資調(diào)整方案、重大獎勵方案等關(guān)系職工切身利益的重大分配事項應(yīng)當通過必要的決策程序、民主程序或?qū)徍藗浒赋绦蚝髮嵤?/p>
第二十二條公司各級單位應(yīng)建立健全崗位價值評價、崗位動態(tài)管理、全員績效管理、能力素質(zhì)評價等措施，不斷優(yōu)化完善本單位工資分配制度。
第五章企業(yè)負責(zé)人薪酬管理。
第二十三條規(guī)范企業(yè)負責(zé)人薪酬管理，完善企業(yè)負責(zé)人激勵約束機制，建立符合企業(yè)負責(zé)人特點的薪酬制度，實行企業(yè)負責(zé)人薪酬與其責(zé)任、風(fēng)險和經(jīng)營業(yè)績相掛鉤的分配方式。
第二十四條公司各級單位企業(yè)負責(zé)人實行年薪制，其薪酬與其他職工薪酬分開管理。各級單位企業(yè)負責(zé)人薪酬制度和薪酬水平按照干部管理權(quán)限由其上級主管單位確定和審批，除國家另有規(guī)定并經(jīng)上級主管單位審核同意外，不得領(lǐng)取核定薪酬標準之外的其他貨幣性收入。
第二十五條中外合資公司我方企業(yè)負責(zé)人薪酬，依據(jù)其經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果，經(jīng)公司審核后提交其董事會審議，并報股東單位備案。
第二十六條公司各級單位應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和公司關(guān)于規(guī)范國有企業(yè)負責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出的相關(guān)規(guī)定，層層建立完善管理制度，逐級實施預(yù)算管理，嚴禁用公款支付企業(yè)負責(zé)人履行工作職責(zé)以外的、應(yīng)由個人承擔(dān)的各種消費費用，堅決制止與企業(yè)經(jīng)營管理無關(guān)的各種消費行為。
第六章管理機關(guān)工資管理。
第二十七條公司對各省公司級單位本部工資總額和人均工資水平實行“雙控”。各省公司級單位本部職工工資增幅原則上不超過本單位全部職工工資的平均增幅。
第二十八條各省公司級單位本部工資總額實行“單獨申報、單獨審批、單獨統(tǒng)計”的管理方式，與本單位職工工資總額分開管理。
第二十九條各省公司級單位根據(jù)公司下達的控制計劃，在人員編制范圍內(nèi)，按實際人數(shù)和公司核定的工資水平發(fā)放，不得自行確定本部工資計劃和水平，不得在計劃外另行發(fā)放貨幣性收入。
第三十條地市公司級和縣公司級單位管理機關(guān)的工資總額和人均工資水平，由上級主管單位合理調(diào)控。
第七章職工福利和保障管理。
第三十一條。
公司根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，不斷加強職工福利和保障管理，建立健全規(guī)章制度，逐步構(gòu)建完善的福利保障體系，維護企業(yè)和職工利益。
第三十二條公司實施福利計劃和預(yù)算管理，對職工福利費和非貨幣性福利項目實行計劃控制，福利計劃各項目費用統(tǒng)一納入預(yù)算管理。
第三十三條公司各級單位應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，規(guī)范福利項目管理，優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)，合理平衡單位內(nèi)部福利水平。各級單位應(yīng)依法合規(guī)、統(tǒng)籌使用福利費用，未經(jīng)批準，不得擅自新增福利項目、擴大福利項目執(zhí)行范圍，應(yīng)嚴格區(qū)分福利、工資及其他成本費用，規(guī)范福利費列支渠道，嚴禁擠占、違規(guī)使用職工福利費用。
第三十四條公司各級單位應(yīng)按照《中華人民共和國社會保險法》有關(guān)規(guī)定和屬地政策，加強基本社會保險管理，按時足額繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、失業(yè)和生育保險費，做到各項基本社會保險應(yīng)保必保，保障職工合法權(quán)益。
第三十五條公司各級單位可以在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，按照國家和公司有關(guān)政策規(guī)定，建立規(guī)范的企業(yè)年金制度。虧損單位原則上不建立企業(yè)年金制度。建立企業(yè)年金制度的各級單位，企業(yè)年金實施方案應(yīng)提交本單位職工大會或職工代表大會討論通過后報上級主管單位審核批準。
第三十六條公司各級單位可按照國家和公司有關(guān)要求，建立本單位企業(yè)補充醫(yī)療保險制度。企業(yè)補充醫(yī)療保險資金提取和使用應(yīng)嚴格履行規(guī)定的審核程序，符合國家有關(guān)財務(wù)會計規(guī)定。
第三十七條公司各級單位要按照國家規(guī)定為在職職工繳存住房公積金。住房公積金應(yīng)執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定的繳存標準，不得超過公司規(guī)定繳存水平。
第八章監(jiān)督檢查。
第三十八條公司各級單位應(yīng)建立健全工資收入管理機制，規(guī)范工資收入秩序，完善臺帳、報表等統(tǒng)計工作，加強信息化建設(shè)和基礎(chǔ)資料管理。
第三十九條公司不斷完善工資收入監(jiān)督檢查制度。實行單位自查與上級主管單位檢查相結(jié)合、日常檢查與不定期集中抽查相結(jié)合的方式，加強對公司各級單位工資收入的監(jiān)督檢查工作。
第四十條監(jiān)督檢查內(nèi)容：
（一）工資收入各類制度標準及其他規(guī)范性文件的執(zhí)行落實情況。
（二）工資收入重大事項申報審批制度的執(zhí)行情況。
（三）工資總額、福利計劃的執(zhí)行情況。
（四）工資內(nèi)外收入構(gòu)成項目的來源和列支情況。
（五）企業(yè)負責(zé)人薪酬和管理機關(guān)工資的執(zhí)行情況。
（六）人力資源統(tǒng)計報表填報的準確情況。第四十一條公司各級單位按照監(jiān)督檢查內(nèi)容，于次年一季度對上年的工資收入情況進行自查自糾，公司不定期地選擇部分單位進行抽查。
第四十二條公司組織人資、審計、財務(wù)、監(jiān)察等部門，對審計監(jiān)督和社會輿論反映存在問題的重點單位，開展工資收入專項檢查工作。
第四十三條對違反國家有關(guān)工資收入法律法規(guī)和公司相關(guān)制度標準及其他規(guī)范性文件，出現(xiàn)以下情形的，上級主管單位視情節(jié)輕重分別予以清退違規(guī)所得、相應(yīng)核減下一企業(yè)工資總額和福利費用、扣減企業(yè)負責(zé)人績效薪金、通報批評等處理；造成重大損失或惡劣影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任，給予黨紀政紀處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。
（一）工資總額、福利支出超過上級主管單位核定數(shù)的。
（二）違反有關(guān)工資收入和財務(wù)管理制度，在工資總額之外列支工資性支出，或擠占、違規(guī)使用福利費的。
（三）未經(jīng)許可，自行改變企業(yè)負責(zé)人薪酬制度，擅自調(diào)整薪酬標準、提高企業(yè)負責(zé)人薪酬水平的。
（四）擅自提高企業(yè)年金、企業(yè)補充醫(yī)療保險繳費比例或超標準繳存住房公積金的。
（五）不按規(guī)定申報工資收入重大事項，或不嚴格執(zhí)行公司審批、核準意見的。
（六）不按規(guī)定及時、準確填報有關(guān)工資收入監(jiān)督檢查內(nèi)容和人力資源統(tǒng)計報表，虛報、瞞報、漏報工資收入和人員情況以及拖延報告時間的。
（七）其他違反工資收入法律法規(guī)或者造成社會不良影響的。
第九章附則。
第四十四條本辦法由國網(wǎng)人資部負責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第四十五條本辦法自2015年1月1日起施行。原《國家電網(wǎng)公司工資收入管理暫行規(guī)定》（國家電網(wǎng)人資〔2005〕598號）同時廢止。本辦法發(fā)布之日前公司已有規(guī)定與本辦法不相符的，遵照本辦法執(zhí)行。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇十四
三、國網(wǎng)奮斗目標：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)。
3、服務(wù)優(yōu)質(zhì)：事故率低，可靠性高流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會滿意品牌形象好。4業(yè)績優(yōu)秀：安全質(zhì)量效益指標國內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。5建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)公司：健全的現(xiàn)代化企業(yè)制度，充分利用先進技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
五、抓發(fā)展：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為核心，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強國家電網(wǎng)。2抓管理：依法經(jīng)營企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機制，加快信息化建設(shè)，實現(xiàn)公司效率效益全面提高。3抓隊伍：簡直以人為本，以加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)為重點，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實施人才強企戰(zhàn)略，健全激勵和約束機制，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。4創(chuàng)一流：以國際國內(nèi)先進水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對標為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進公司穿創(chuàng)建發(fā)展，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，國際一流企業(yè)。
1、城市地區(qū)供電可考慮99.90%，電壓96：農(nóng)村經(jīng)國網(wǎng)公司核定后各省制定。
2、供電營業(yè)場所公開電價、收費標準、服務(wù)程序。
3、供電答復(fù)日期~
4、城鄉(xiāng)居民用電送點時間3天~、5、非居民申請后，驗收5天~。
6、供電不足，不能保證連續(xù)供電~限電序位。
7、供電檢修7天公告8、24小時保修服務(wù)城市45農(nóng)村90特殊2小時。
9、欠費依法停電7天送信。
10、電力服務(wù)熱線95598，24小時受理業(yè)務(wù)咨詢信息查詢服務(wù)投訴電力故障報修。
七、員工十不準：
1、不準違反規(guī)定停電拖延送點。
2、自立收費項目更改收費標準。
3、為客。
戶指定設(shè)計施工供貨單位。
4、不準對客戶投訴咨詢推諉塞責(zé)。
5、為親友用電謀取私利。
6、對外泄露客戶商業(yè)秘密。
7、收手客戶禮品禮金有價證劵。
8、客戶組織旅游宴請娛樂活動9不準工作時間喝酒。
10、利用工作之便謀取其它不正當利益。
八、三公十措。
1、堅持依法公開公平公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
2、遵守《電。
力監(jiān)管條例》沒極度像有關(guān)電力監(jiān)管機構(gòu)報告三公調(diào)度情況。
3、頒布《國家電網(wǎng)公司三公電鍍工作管理規(guī)定》規(guī)范三公調(diào)度管理。
4、嚴格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運行方式。
5、統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
6、建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個工作日內(nèi)給以答復(fù)。
7、完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開2此網(wǎng)廠聯(lián)誼會議。
10、嚴肅三公調(diào)度工作紀律，嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機構(gòu)工作人員“五不準”規(guī)定。
九、愛心工程平安工程：一個主題：奉獻愛心營造和諧。
2、兩個理念愛心理念、平安理念。
3、三個角色：公司的好員工、家庭的好成員、國家的好公民。
4、四個目標電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧。
5、五個關(guān)愛：關(guān)愛企業(yè)、員工、自己、家庭、社會。
十、國安方針：安全第一，預(yù)防為主安全指導(dǎo)思想：電網(wǎng)安全“可控、能控，在控。
十一、國網(wǎng)安全工作要求：安全管理堅持：四個凡是“凡是有人負責(zé)、凡是有章可循、凡是。
有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。四不放過：事故原因差不清楚不放過、事故責(zé)任沒有查清不放過、防范措施沒落實不放過、員工沒有收到教育不放過。
十二、三基：從基礎(chǔ)抓起、從基層、從基本功抓起。三鐵：鐵的制度、貼的面孔、鐵的處理。
察施工現(xiàn)場，提前進行危險點分析與預(yù)控。2：檢修施工要使用工作票，作業(yè)前現(xiàn)場進行技術(shù)交底。
3、施工現(xiàn)場要設(shè)專人監(jiān)護，嚴把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)。
4、電氣作業(yè)要先進行停電，驗明無電后既裝接地線。
5、高工作業(yè)戴好安全帽，腳扣登桿全過程系安全帶。
6、梯子登高要有專人扶守必須采取防滑限高措施。
7、人工立桿要使用抱桿必須有專人統(tǒng)一指揮。
8、撤桿撤線要先檢查桿根，必須加設(shè)臨時拉線或晃繩。9交通要道施工要雙向設(shè)置警示牌專人看守10放撤線臨近或跨越帶電線路要使用絕緣牽引繩。
以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；
以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；
以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；
以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；
以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；
以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；
以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；
以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。
國家電網(wǎng)公司工作報告篇十五
１．城市地區(qū)：供電可靠率不低于９９．９０％，居民客戶端電壓合格率９６％；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標。
２．提供２４小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍４５分鐘；農(nóng)村地區(qū)９０分鐘；特殊邊遠地區(qū)２小時。
３．供電設(shè)施計劃檢修停電，提前７天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前７天送達停電通知書，費用結(jié)清后２４小時內(nèi)恢復(fù)供電。
４．嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價、收費標準和服務(wù)程序。
５．供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過３個工作日，低壓電力客戶不超過７個工作日，高壓單電源客戶不超過１５個工作日，高壓雙電源客戶不超過３０個工作日。
６．裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶３個工作日內(nèi)送電，非居民客戶５個工作日內(nèi)送電。７．受理客戶計費電能表校驗申請后，５個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，７個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。
８．當電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
９．供電服務(wù)熱線“９５５９８”２４小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。
１０．受理客戶投訴后，１個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，７個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
１．不準違規(guī)停電、無故拖延送電。
２．不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。
３．不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。
４．不準違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。５．不準違反首問負責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。６．不準對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密。７．不準工作時間飲酒及酒后上崗。
８．不準營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。９．不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
１０．不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”
１．規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護電網(wǎng)運行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運營環(huán)境。
２．按規(guī)定、按時向政府有關(guān)部門報送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。
３．規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機制，進一步推進調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
４．嚴格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標，合理安排發(fā)電量進度，公平調(diào)用發(fā)電機組輔助服務(wù)。
５．健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當場答復(fù)的，應(yīng)當場予以答復(fù)；不能當場答復(fù)的，應(yīng)當自接到問詢之日起６個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過１２個工作日。
６．充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結(jié)算。
７．認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴格落實小火電關(guān)停計劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進電力系統(tǒng)節(jié)能減排。８．健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機制，定期召開聯(lián)席會，加強技術(shù)服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
９．認真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運服務(wù)。
１０．嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機構(gòu)工作人員“五不準”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機構(gòu)服務(wù)準則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12186676.html】
