報(bào)告是一種通過收集、整理和分析信息來向特定群體展示和傳達(dá)問題、進(jìn)展或結(jié)果的書面材料。在撰寫報(bào)告之前，需要對(duì)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研和信息收集，以獲得更全面的背景知識(shí)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的報(bào)告，包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、科學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告、年度工作報(bào)告等等。希望大家可以從中找到啟示，提高自己的報(bào)告寫作能力。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇一
一、實(shí)習(xí)單位。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)知識(shí)得以鞏固，擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，能更好的做到理論聯(lián)系實(shí)際。在生產(chǎn)實(shí)際中了解和掌握了供電公司的公司結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)，加深了對(duì)變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、維護(hù)等基本理論的理解。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)知識(shí)，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在生產(chǎn)實(shí)踐中要虛心向工人和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)，體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織紀(jì)律觀念，提高勞動(dòng)觀念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)、公司的相關(guān)人員給我進(jìn)行了安全教育和制度教育，學(xué)習(xí)和理解了安全生產(chǎn)和遵守制度的重要性，了解事故發(fā)生的各種因素以及怎樣預(yù)防安全事故的發(fā)生。(二)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能，比如變壓器，斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關(guān)等設(shè)備。
(三)、了解供電公司的生產(chǎn)組織管理情況。
四、實(shí)習(xí)過程與總結(jié)。
我于2014年2月17號(hào)開始至3月7號(hào)在呂梁市**縣供電公司開始為期三周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。電力系統(tǒng)中安全問題堪稱最為重要，所以老師進(jìn)行了非常詳細(xì)的講解。對(duì)于以后要在電力行業(yè)工作的我們來說，由于學(xué)校所學(xué)畢竟局限，所以安規(guī)教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規(guī)的基本概念、工作中的注意事項(xiàng)、工作票五種人的條件、五種人的安全責(zé)任等內(nèi)容，例如保證安全的組織措施以及技術(shù)措施。在實(shí)習(xí)期間，各種電氣設(shè)備是我接觸最多的，我對(duì)它們專門進(jìn)行了認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)了變壓器的工作原理和運(yùn)行狀況。
種利用電磁互感應(yīng)，變換電壓，電流和阻抗的器件。
（一）變壓器的分類。
按冷卻方式分類：干式（自冷）變壓器、油浸（自冷）變壓器、氟化物（蒸發(fā)冷卻）變壓器。
按防潮方式分類：開放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線圈結(jié)構(gòu)分類：芯式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、殼式變壓器（插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯）、環(huán)型變壓器、金屬箔變壓器。
按電源相數(shù)分類：?jiǎn)蜗嘧儔浩鳌⑷嘧儔浩?、多相變壓器?/p>
按用途分類：電源變壓器、調(diào)壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。
（二）變壓器的組成材料與結(jié)構(gòu)。
1、鐵芯材料。
漆包線，紗包線，絲包線紙包線，最常用的漆包線。對(duì)于導(dǎo)線的要求，是導(dǎo)電性能好，絕緣漆層有足夠耐熱性能，并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號(hào)的高強(qiáng)度的聚脂漆包線。
3、絕緣材料。
在繞制變壓器中，線圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離，均要使用絕緣材料，一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作，環(huán)氧板，或紙板。層間可用聚脂薄膜，電話紙，6520復(fù)合紙等作隔離，繞阻間可用黃臘布，或亞胺膜作隔離。
4、浸漬材料。
變壓器繞制好后，還要過最后一道工序，就是浸漬絕緣漆，它能增強(qiáng)變壓器的機(jī)械強(qiáng)度、提高絕緣性能、延長(zhǎng)使用壽命，一般情況下，可采用甲酚清漆作為浸漬材料或1032絕緣漆，樹脂漆。
5、結(jié)構(gòu)。
材料：一般由0.35mm或0.5mm冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。
鐵心交疊：相鄰層按不同方式交錯(cuò)疊放，將接縫錯(cuò)開。偶數(shù)層剛好壓著奇數(shù)層的。
接縫，從而減少了磁阻，便于磁通流通，如圖1所示。
鐵心柱截面形狀：小型變壓器做成方形或者矩形；大型變壓器做成階梯形。容量大則級(jí)數(shù)多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向)，如圖2所示。
（2）繞組。
器身裝在油箱內(nèi)，油箱內(nèi)充滿變壓器油。變壓器油是一種礦物油，具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個(gè)作用：一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用；二是變壓器油受熱后產(chǎn)生對(duì)流，對(duì)變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管，以增大散熱面積。為了加快散熱，有的大型變壓器采用內(nèi)部油泵強(qiáng)迫油循環(huán)，外部用變壓器風(fēng)扇吹風(fēng)或用自來水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生熱量，使變壓器油膨脹，并流進(jìn)儲(chǔ)油柜中。儲(chǔ)油柜使變壓器油與空氣接觸面變小，減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質(zhì)。故障時(shí)，熱量會(huì)使變壓器油汽化，觸動(dòng)氣體繼電器發(fā)出報(bào)警信號(hào)或切斷電源。如果是嚴(yán)重事故，變壓器油大量汽化，油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃，沖出變壓器油箱，避免油箱爆裂，如圖3,4所示。
圖3儲(chǔ)油柜。
圖4油浸式變壓器。
1-銘牌；2-信號(hào)式密度計(jì)；3-吸煙器；4-油裹；5-儲(chǔ)油柜；6-安全氣道；7-氣體凝電器；8-高壓套管；9-低壓套管；10-分接開關(guān)；11-油箱；12-放油閥門；14-接地板；15-小車。
五、心得體會(huì)。
這么多天的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅在學(xué)習(xí)知識(shí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)還未踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后學(xué)習(xí)，工作是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)樂如何更好地與別人勾通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇二
劉暢電力市場(chǎng)營銷122209120410有位名人曾經(jīng)說過：“讀萬卷書，行千里路。”是的，我們大學(xué)生不應(yīng)該只知道一味的學(xué)習(xí)書本知識(shí)，必要的社會(huì)操作實(shí)踐技能也是必須的。我們每個(gè)人都是社會(huì)的一分子，每個(gè)人都應(yīng)該竭盡所能地為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的力量。作為大學(xué)生，奉獻(xiàn)社會(huì)更是我們義不容辭的責(zé)任。為了更好的貫徹“我的中國夢(mèng)”的黨的指導(dǎo)方針和工作路線，社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很不錯(cuò)的鍛煉提升自我能力以及培養(yǎng)自身良好品質(zhì)的機(jī)會(huì)。
今年暑假是我第四次參加社會(huì)實(shí)踐，我深刻的明白大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，進(jìn)一步了解社會(huì)，從而更好地服務(wù)社會(huì)并為我們以后投入社會(huì)這個(gè)多元化空間打好基礎(chǔ)的不可或缺的一種鍛煉。并且，我們可以在實(shí)踐中增長(zhǎng)各方面各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，充分鍛煉自己才干，發(fā)掘自身內(nèi)在潛能，培養(yǎng)自身韌性，提升自我素質(zhì)。我想我們通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，彌補(bǔ)自身不足與缺陷，一步步的提升自己能力，從而進(jìn)一步地完善自身。
在自己將近兩星期的社會(huì)實(shí)踐中，我負(fù)責(zé)協(xié)助供電公司營銷部相關(guān)工作人員處理一些日常簡(jiǎn)單事務(wù)，如客戶基本相關(guān)信息的錄入；同時(shí)協(xié)助電費(fèi)二班人員的相關(guān)工作，如用戶電費(fèi)催收、抄表等事務(wù)。社會(huì)實(shí)踐很快就過去了，然而，這段短暫的社會(huì)暑期實(shí)踐卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，而這些東西將讓我終生受益，對(duì)我以后進(jìn)入社會(huì)工作必將會(huì)有著很大的幫助。
在開始的幾天里，負(fù)責(zé)大學(xué)生實(shí)習(xí)的供電公司主管根據(jù)我的年級(jí)和所學(xué)專業(yè)對(duì)我的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了一系列的安排。我先負(fù)責(zé)協(xié)助供電公司營銷部工作人員對(duì)用電客戶基本信息的錄入工作，以便跟進(jìn)國家電網(wǎng)目前一階段的工作日程。師傅仔細(xì)地向我講解用電客戶基本信息錄入的所需操作和錄入環(huán)節(jié)，同時(shí)又打開了操作系統(tǒng)，親自操作了幾遍給我看。將操作方法和步驟爛熟于心后，我開始了我的第一階段的實(shí)踐工作。打開營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，查找子菜單客戶檔案管理，根據(jù)事先準(zhǔn)備好的客戶查詢資料，尋找客戶的總戶號(hào)，查詢其部分信息，進(jìn)行信息編輯。正確選擇聯(lián)系信息來源以及聯(lián)系優(yōu)先級(jí)種類，仔細(xì)填好用戶辦公電話、移動(dòng)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、聯(lián)系地址、居住地址，按同樣的方法將用戶弄成電力聯(lián)系人、賬務(wù)聯(lián)系人、法人聯(lián)系人三種聯(lián)系人方式，以便以后系統(tǒng)查找信息更全面，更快捷。整天坐在辦公室里，一連幾天都是從事這項(xiàng)工作（信息錄入），整天面對(duì)的都是一樣的事務(wù)，心中偶爾會(huì)生出一絲無聊和煩悶之感，但是這又同時(shí)恰恰考驗(yàn)了人的耐心和仔細(xì)度，這也恰恰是內(nèi)心潛伏著有些浮躁因子的我所欠缺的以及一直需要努力提升的方面。我就應(yīng)該好好珍惜這來之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)，好好工作，努力鍛煉自己，彌補(bǔ)自身缺點(diǎn)，盡最大的可能幫助工作人員減輕工作壓力，為國家電網(wǎng)最近一階段工作盡力做好自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的部分，做好自己的小齒輪。
在用戶信息錄入工作完成后，我到電費(fèi)大廳協(xié)助電費(fèi)二班工作人員的相關(guān)工作。上一階段的工作告一段落后，已是月末。月末，是用電用戶要交電費(fèi)的一個(gè)高峰階段，也是電費(fèi)二班人員工作最為忙碌的時(shí)候。我一開始是負(fù)責(zé)對(duì)用電用戶進(jìn)行電話電費(fèi)催繳。進(jìn)入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，先查找欠費(fèi)用戶，將用戶相關(guān)資料，如用戶應(yīng)繳電費(fèi)、用戶姓名、聯(lián)系電話等打印下來，撥打各個(gè)用戶聯(lián)系電話，核實(shí)用戶信息后，向用戶表示其欠費(fèi)情況，催繳用戶電費(fèi)。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，容易完成，但是也會(huì)遇到一些意想不到的問題，如，用戶未接電話，或是電話接通，卻在幾秒后被用戶拒絕，或是提示用戶正在通話中，稍后再撥，出現(xiàn)該種情況一般方法是等待一會(huì)，再次或是多次撥打用戶電話，直至向用戶表明其用電情況，有時(shí)請(qǐng)求用戶周邊鄰居、朋友、親戚代為轉(zhuǎn)達(dá)其欠費(fèi)情況也是特殊的一種方法。若是以上兩種方法都行不通的話，要依據(jù)國家電網(wǎng)一般低壓用戶用停電管理方法，走正常的用戶停電渠道，對(duì)該用戶進(jìn)行合理停電。同時(shí)也會(huì)有些用戶不太清楚電費(fèi)繳納步驟，可向該種用戶建議采取銀行代扣方法，更為簡(jiǎn)潔易行，用戶可隨時(shí)關(guān)注了解電費(fèi)扣除情況。向用戶催繳電費(fèi)是較為輕松的工作，不包含什么技術(shù)因素。但是這項(xiàng)工作也在考量著我自身語言組織表達(dá)能力，與他人交流溝通能力。這對(duì)平時(shí)性格有些內(nèi)向的我來說，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉機(jī)遇。接觸各種各樣、形形色色的客戶、同事，關(guān)系有些復(fù)雜，但我得去面對(duì)，這是還未踏入社會(huì)的我從未想過的以及從未接觸過的一切。這一切，都只能由我自己來親身體會(huì)，在不斷的摸爬滾打之中，使我本身得到些歷練，能使我的性格更堅(jiān)毅。
在用戶電費(fèi)催繳工作結(jié)束后，就很快的進(jìn)入到了用戶抄表的忙碌階段。打開相應(yīng)系統(tǒng)，根據(jù)工作人員的耐心指導(dǎo)，以及他們對(duì)相關(guān)名詞的解釋和相關(guān)電力營銷業(yè)務(wù)辦理相關(guān)書籍仔細(xì)閱讀后，我開始了抄表的一系列工作。輸入抄表班長(zhǎng)工號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，知曉現(xiàn)階段抄表計(jì)劃。計(jì)劃知曉后，進(jìn)行抄表管理，再逐層尋找子菜單里的生成抄表計(jì)劃，在此之后點(diǎn)擊同級(jí)子菜單發(fā)起工單，從而得出近期計(jì)劃抄表的任務(wù)。退出到抄表員工號(hào)里，尋找其待辦事宜。針對(duì)當(dāng)前的活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，根據(jù)當(dāng)前計(jì)劃段號(hào)，選中數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊傳遞，之后經(jīng)由電腦系統(tǒng)處理，活動(dòng)名稱變?yōu)樽詣?dòng)化抄表，進(jìn)行接收數(shù)據(jù)。這之間可能會(huì)出現(xiàn)有些用電用戶數(shù)據(jù)未被接收的常見問題，可以對(duì)該用戶發(fā)起補(bǔ)抄計(jì)劃，再對(duì)補(bǔ)抄計(jì)劃里的用戶數(shù)據(jù)下載到抄表機(jī)中，再到現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄。在實(shí)際操作過程中，出現(xiàn)了用戶信息采集不全的麻煩，經(jīng)由那里的工作人員指點(diǎn)，我選擇了另一種的數(shù)據(jù)傳遞方式，按戶生成抄表計(jì)劃，使得用電用戶的用電數(shù)據(jù)完整，正確傳遞。
針對(duì)已經(jīng)接收到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行流程傳遞，示數(shù)審核，示數(shù)復(fù)核后，再進(jìn)行系統(tǒng)的電費(fèi)計(jì)算一系列反復(fù)過程，最后發(fā)行電費(fèi)，抄表工作就完成了。針對(duì)之前用電數(shù)據(jù)不全的用戶，補(bǔ)抄數(shù)據(jù)之后，又多了一項(xiàng)數(shù)據(jù)上裝，即是把抄表機(jī)數(shù)據(jù)傳入電腦中，再進(jìn)行流程傳遞等反復(fù)過程，完整的抄表工作就全部告一段落了。這次協(xié)助電費(fèi)二班的抄表工作，相比之前的客戶信息錄入，這次的工作難度加大，技術(shù)因素也滲透了很多，工作流程和步驟也繁復(fù)了不少，出現(xiàn)的問題也比之前的棘手，同時(shí)工作量也比之前的多出不少；但是通過這次的暑期實(shí)踐，我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨和推敲，不斷地學(xué)習(xí)和積累。遇到了不懂的地方，自己先想辦法設(shè)法解決，或是積極查找相關(guān)書籍，在自己竭盡所能也想不出問題的解決對(duì)策時(shí)，虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)逐漸淘汰的。
在我在當(dāng)?shù)貒译娋W(wǎng)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我接觸到了各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里、書本上無法學(xué)到和無法感受到的；在學(xué)校里的時(shí)候，老師會(huì)布置任務(wù)告訴我們應(yīng)該做什么，要完成什么，但是實(shí)習(xí)的日子里，不會(huì)有人告訴我們這些，但是我們必須知道自己要做什么，要自己去完成它，而且要竭盡所能做到最好。在學(xué)校里，我們要學(xué)的理論很多，而且是多方面的、跨區(qū)域的；但是在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書上學(xué)不到的，或是所學(xué)的知識(shí)派不上用場(chǎng)。
在社會(huì)工作中，善于與別人溝通的能力是需要我們長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的。以前的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)很少，我和別人說話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)把談話氣氛變冷掉。人處在社會(huì)這個(gè)大空間里，要努力融入社會(huì)里，要與別人和諧的相處和合作，讓人際關(guān)系更加和諧融洽，從而達(dá)到不錯(cuò)的工作效果。別人給我們的意見，是為了讓我們更加完善自我，我們要耐心聽取，虛心接納。在工作中，我們要有這對(duì)自己的自信，還有對(duì)自己夢(mèng)想的不斷堅(jiān)持，對(duì)自己的能力給予一定程度上的肯定。我們會(huì)以因?yàn)榄h(huán)境的陌生，周圍人的陌生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等原因使自己缺乏自信。但是我們不能忘記，任何一個(gè)高手都是從菜鳥開始的，我們要有自信，才能給自己繼續(xù)下去的動(dòng)力，一切就不會(huì)顯得那么難以解決了。
這次社會(huì)實(shí)踐，讓我真切的明白了自身不足，做事容易浮躁不細(xì)心，以及和別人交際能力不足，以后我會(huì)積極參加更多的社會(huì)實(shí)踐，或是相關(guān)聯(lián)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，磨練自己，在實(shí)踐中慢慢改掉自己的壞習(xí)慣，讓自己能得到提高，為以后就業(yè)工作提供精神動(dòng)力和打下基礎(chǔ)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇三
一、總則。
1.分布式電源對(duì)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動(dòng)節(jié)能減排、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。國家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持分布式電源加快發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)程規(guī)定，按照優(yōu)化并網(wǎng)流程、簡(jiǎn)化并網(wǎng)手續(xù)、提高服務(wù)效率原則，制訂本意見。
二、適用范圍。
2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近，所發(fā)電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級(jí)接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過6兆瓦的發(fā)電項(xiàng)目。包括太陽能、天然氣、生物質(zhì)能、風(fēng)能、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽堋①Y源綜合利用發(fā)電等類型。
—1—投資建設(shè)（西部地區(qū)接入系統(tǒng)工程仍執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)定）。
5.分布式電源項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，并網(wǎng)點(diǎn)的電能質(zhì)量應(yīng)滿足國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
6.建于用戶內(nèi)部場(chǎng)所的分布式電源項(xiàng)目，發(fā)電量可以全部上網(wǎng)、全部自用或自發(fā)自用余電上網(wǎng)，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網(wǎng)提供。上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，電價(jià)執(zhí)行國家相關(guān)政策。公司免費(fèi)提供關(guān)口計(jì)量裝置和發(fā)電量計(jì)量用電能表。
7.分布式光伏發(fā)電、風(fēng)電項(xiàng)目不收取系統(tǒng)備用容量費(fèi)，其他分布式電源項(xiàng)目執(zhí)行國家有關(guān)政策。
8.公司為享受國家電價(jià)補(bǔ)助的分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助計(jì)量和結(jié)算服務(wù)，公司收到財(cái)政部門撥付補(bǔ)助資金后，及時(shí)支付項(xiàng)目業(yè)主。
9.公司地市或縣級(jí)客戶服務(wù)中心為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入申請(qǐng)受理服務(wù)，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主填寫接入申請(qǐng)表，接收相關(guān)支持性文件。
10.公司為分布式電源項(xiàng)目業(yè)主提供接入系統(tǒng)方案制訂和咨詢服務(wù)。接入申請(qǐng)受理后40個(gè)工作日內(nèi)（光伏發(fā)電項(xiàng)目25個(gè)工作日內(nèi)），公司負(fù)責(zé)將10千伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單、接入電網(wǎng)意見函，或380伏接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單告知項(xiàng)目業(yè)主。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)后，根據(jù)接入電網(wǎng)意見函開展項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程設(shè)計(jì)等工作。380伏接入項(xiàng)目，雙方確認(rèn)的接入系統(tǒng)方案等同于接入電網(wǎng)意見函。
11.建于用戶內(nèi)部場(chǎng)所且以10千伏接入的分布式電源，項(xiàng)目—2—。
業(yè)主在項(xiàng)目核準(zhǔn)后、在接入系統(tǒng)工程施工前，將接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)相關(guān)材料提交客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收到材料后5個(gè)工作日內(nèi)出具答復(fù)意見并告知項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)答復(fù)意見開展工程建設(shè)等后續(xù)工作。
12.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，客戶服務(wù)中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)，接收相關(guān)材料。
13.公司在受理并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)后，10個(gè)工作日內(nèi)完成關(guān)口電能計(jì)量裝置安裝服務(wù)，并與項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議。合同和協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行國家電力監(jiān)管委員會(huì)和國家工商行政管理總局相關(guān)規(guī)定。
五、咨詢服務(wù)。
14.國家電網(wǎng)公司為分布式電源并網(wǎng)提供客戶服務(wù)中心、95598服務(wù)熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種咨詢渠道，向項(xiàng)目業(yè)主提供并網(wǎng)辦理流程說明、相關(guān)政策規(guī)定解釋、并網(wǎng)工作進(jìn)度查詢等服務(wù)，接受項(xiàng)目業(yè)主投訴。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇四
國家電網(wǎng)公司是中國最大的電力傳輸和配電服務(wù)企業(yè)之一。作為國有大型企業(yè)，國家電網(wǎng)具有服務(wù)廣泛、技術(shù)領(lǐng)先、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)大等特點(diǎn)。在發(fā)展進(jìn)程中，國家電網(wǎng)始終堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，為全國各地輸送電力，提供電力配送、售電等服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)理念是“以人為本，服務(wù)為先”，在服務(wù)中充分體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨。國家電網(wǎng)公司通過建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化服務(wù)保障機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需求，客戶滿意度持續(xù)提升。
國家電網(wǎng)公司的服務(wù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在服務(wù)廣泛、覆蓋范圍廣闊、技術(shù)水平領(lǐng)先、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)大等方面。在電力傳輸和配電過程中，國家電網(wǎng)公司主要面向的是城市、農(nóng)村、工礦企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)炔煌I(lǐng)域的用戶，能夠?yàn)楦鱾€(gè)領(lǐng)域的用戶提供全面、高效的服務(wù)。
在我的生活和工作中，我曾多次接觸過國家電網(wǎng)公司的服務(wù)。在用電不正常時(shí)，國家電網(wǎng)公司的工作人員能夠及時(shí)地做出回應(yīng)，提供高效的解決方案，在有效時(shí)間內(nèi)解決了問題，為我的生活和工作提供了有力的保障。
同時(shí)國家電網(wǎng)公司的工作人員服務(wù)態(tài)度熱情、專業(yè)，耐心解答我的問題，對(duì)我提出的問題和建議都給予了認(rèn)真的回復(fù)和處理。他們極大地提高了用戶的滿意度和信任度，使我對(duì)國家電網(wǎng)公司的服務(wù)評(píng)價(jià)十分高。
第五段：總結(jié)。
總之，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)是以人為本，注重用戶體驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)、社會(huì)責(zé)任等方面，這些理念不僅為用戶和基層生產(chǎn)生活帶來極大方便，也印證了國家電網(wǎng)公司為全國能源供應(yīng)和生產(chǎn)發(fā)展所做的重大貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在未來的發(fā)展中，國家電網(wǎng)公司將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，不斷加強(qiáng)自身服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇五
國家電網(wǎng)公司是國內(nèi)電力行業(yè)中最大的公司，服務(wù)一直是國家電網(wǎng)公司的一項(xiàng)重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為國內(nèi)的重要能源供應(yīng)商，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量直接影響著廣大消費(fèi)者的生活。所以，提高國家電網(wǎng)公司服務(wù)質(zhì)量是提高全社會(huì)生活質(zhì)量的重要措施之一。在與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，我有了一些體會(huì)和心得，愿與大家一起分享。
第二段：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。
國家電網(wǎng)公司服務(wù)追求的是規(guī)范化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的保障。在服務(wù)過程中，經(jīng)常有電力故障，但是每次故障都能夠得到很快的解決。根據(jù)我的觀察，這是因?yàn)閲译娋W(wǎng)公司倡導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化。所有的服務(wù)都按照完善的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行服務(wù)，從而真正落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效益。
第三段：客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念。
他們竟然比我還先到了單位，把問題解決了?？梢钥闯鰢译娋W(wǎng)公司的服務(wù)理念是客戶為中心，他們用行動(dòng)為客戶提供更好服務(wù)。
第四段：信息化的服務(wù)突破。
國家電網(wǎng)公司信息化發(fā)展的快速且有效的應(yīng)用是其服務(wù)質(zhì)量提升的亮點(diǎn)之一。國家電網(wǎng)公司的服務(wù)突破了傳統(tǒng)的限制，在服務(wù)中要求客戶不再排長(zhǎng)隊(duì)等待，而是通過智能的信息化系統(tǒng)預(yù)約服務(wù)時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的即時(shí)化、智能化和個(gè)性化。這種需求客戶甚至不需要親自到公司辦事，只要在家用電腦或手機(jī)就可以處理所有的服務(wù)事項(xiàng)。
第五段：服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的展現(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司直接面向的是消費(fèi)者，所以服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)精神的發(fā)揚(yáng)是服務(wù)交流過程中兩方的重要內(nèi)容之一。在我與國家電網(wǎng)公司的服務(wù)接觸中，工作人員的態(tài)度和能力是使人印象深刻的。在處理麻煩和復(fù)雜的事情時(shí)，他們能夠保持耐心、傾聽、理解和協(xié)調(diào)；在繁忙和壓力下，他們能夠維持積極向上的精神面貌和優(yōu)秀的工作和生活的狀態(tài)。這種頑強(qiáng)堅(jiān)韌的精神和高度職業(yè)素養(yǎng)讓人佩服。
總之，國家電網(wǎng)公司的服務(wù)質(zhì)量是值得肯定和贊賞的，這正彰顯出國內(nèi)企業(yè)服務(wù)非常重要的一面。我們更需要認(rèn)識(shí)到，服務(wù)質(zhì)量的提高是在信息化技術(shù)與生產(chǎn)發(fā)展的雙重壓力下做出的一種努力和積極的體現(xiàn)，它關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展、客戶的滿意和信任，以及全社會(huì)生產(chǎn)和生活的保障。因此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電力單位服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)理念更新和服務(wù)質(zhì)量提升，以實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)規(guī)范化、現(xiàn)代化與普惠化的目標(biāo)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇六
第一條為加強(qiáng)電價(jià)管理工作，提高國家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）電價(jià)管理水平，根據(jù)國家有關(guān)電價(jià)改革和電價(jià)管理的法律、法規(guī)，按照公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”要求，特制定本辦法。
第二條電價(jià)管理工作的目標(biāo)是推進(jìn)電價(jià)改革，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，規(guī)范電價(jià)執(zhí)行，增強(qiáng)電價(jià)管控，落實(shí)國家節(jié)能減排政策，支持公司和電網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展。
第三條本辦法適用于國家電網(wǎng)公司總部、分部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司（以下簡(jiǎn)稱“省公司”）、地市（區(qū)、州）供電公司（以下簡(jiǎn)稱“地市供電企業(yè)”）、縣（市、區(qū)）供電公司（以下簡(jiǎn)稱“縣供電企業(yè)”）以及與電價(jià)管理有關(guān)的所屬其他單位。
第四條公司電價(jià)管理遵循“統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)研究；重在機(jī)制，水平優(yōu)先；規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格監(jiān)管;加強(qiáng)管控，提升水平”的原則。
第五條公司電價(jià)管理的對(duì)象包括上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)、銷售電價(jià)、收費(fèi)政策、政府性基金及附加等，主要內(nèi)容包括電價(jià)研究與改革、電價(jià)測(cè)算與報(bào)批、電價(jià)執(zhí)行與監(jiān)督、電價(jià)信息管理等。
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司電價(jià)管理制度和規(guī)定，監(jiān)督、檢查公司電價(jià)政策在本區(qū)域內(nèi)省公司的貫徹實(shí)施情況；執(zhí)行國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負(fù)責(zé)區(qū)域電力市場(chǎng)價(jià)格有關(guān)工作，研究并提出電價(jià)政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展分部所屬電網(wǎng)資產(chǎn)的輸配電價(jià)審核、報(bào)批和執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)跨區(qū)、跨省電能交易相關(guān)電費(fèi)結(jié)算工作；負(fù)責(zé)分部電價(jià)信息管理、電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析、電價(jià)課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價(jià)工作。
（三）省公司電價(jià)管理的職責(zé)。
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的電價(jià)管理制度和規(guī)定，以及國家、地方有權(quán)部門制定的相關(guān)政策；負(fù)責(zé)省級(jí)電力市場(chǎng)價(jià)格有關(guān)工作，研究并提出電價(jià)政策建議；經(jīng)公司總部審核后，開展本地區(qū)銷售電價(jià)、輸配電價(jià)和上網(wǎng)電價(jià)的測(cè)算、報(bào)批和執(zhí)行工作；組織開展農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)管理費(fèi)管理工作；參與跨區(qū)跨省輸電電價(jià)和電廠上網(wǎng)電價(jià)的測(cè)算、報(bào)批和執(zhí)行工作，協(xié)商確定跨區(qū)跨省電能交易上網(wǎng)電價(jià)和本省送出價(jià)格；負(fù)責(zé)省級(jí)電網(wǎng)電費(fèi)預(yù)算制定，負(fù)責(zé)電價(jià)執(zhí)行情況的分析工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查所屬單位電價(jià)政策、收費(fèi)政策及有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行；負(fù)責(zé)省公司電價(jià)信息管理、電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析、電價(jià)課題研究、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等其他電價(jià)工作。
電價(jià)的確認(rèn)；落實(shí)節(jié)能發(fā)電調(diào)度經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法；參與購售電合同管理和發(fā)電側(cè)電力市場(chǎng)建設(shè)，對(duì)輔助服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、電力市場(chǎng)競(jìng)價(jià)規(guī)則、電價(jià)限價(jià)機(jī)制和平衡機(jī)制等提出意見。
4.負(fù)責(zé)輸配電價(jià)管理。研究輸配電價(jià)定價(jià)成本，推進(jìn)建立輸配電價(jià)機(jī)制，分析輸配電價(jià)執(zhí)行情況，提出輸配電價(jià)核定和調(diào)整方案；測(cè)算和報(bào)批電力市場(chǎng)化改革的輸配電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及跨區(qū)跨省電網(wǎng)項(xiàng)目的輸電價(jià)格，確定輸電損耗價(jià)格。
5.負(fù)責(zé)銷售電價(jià)及收費(fèi)政策管理。根據(jù)上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)核定和調(diào)整需求，提出銷售電價(jià)調(diào)整建議；配合價(jià)格主管部門做好銷售電價(jià)水平和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；參與躉售電價(jià)核定，負(fù)責(zé)躉售電價(jià)管理；提出收費(fèi)政策建議，配合相關(guān)部門做好政策出臺(tái)工作；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)以及農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和資金管理工作；會(huì)同相關(guān)部門做好電價(jià)和收費(fèi)政策貫徹、實(shí)施和宣傳工作。
6.負(fù)責(zé)跨省跨區(qū)電能交易價(jià)格方案確定、電費(fèi)結(jié)算以及輸電價(jià)格執(zhí)行工作；研究公司海外投資項(xiàng)目和跨國電能交易的電價(jià)政策，分析電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，提出相關(guān)建議。
7.檢查、監(jiān)督、考核電價(jià)執(zhí)行情況，組織開展電價(jià)和收費(fèi)政策檢查，監(jiān)督電價(jià)及價(jià)外基金的執(zhí)行，提出加強(qiáng)電價(jià)管理的措施；負(fù)責(zé)組織做好外部電價(jià)檢查配合工作，控制和防范電價(jià)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
8.負(fù)責(zé)公司電價(jià)信息管理，收集、分析與發(fā)布公司電價(jià)信息，匯總編制和上報(bào)電價(jià)報(bào)表。
電費(fèi)結(jié)算；負(fù)責(zé)跨區(qū)跨省交易電量按市場(chǎng)機(jī)制確定上網(wǎng)電價(jià)，配合做好跨區(qū)跨省電價(jià)方案確定工作，確定輸電損耗補(bǔ)償方式；負(fù)責(zé)電力交易合同、購售電與輸電合同管理；做好購電成本動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作，提出優(yōu)化建議，配合做好購售電預(yù)算工作；提供電廠信息資料和交易等情況；負(fù)責(zé)面向發(fā)電企業(yè)等市場(chǎng)主體發(fā)布電價(jià)有關(guān)信息；負(fù)責(zé)電力市場(chǎng)建設(shè)和電力市場(chǎng)規(guī)則制訂；負(fù)責(zé)電力燃料管理，提供電力燃料及運(yùn)輸價(jià)格信息。
5.電力調(diào)度管理部門負(fù)責(zé)提供公司所轄電網(wǎng)、并網(wǎng)調(diào)度電廠的調(diào)度運(yùn)行情況，節(jié)能發(fā)電調(diào)度情況和脫硫、脫硝設(shè)施在線系統(tǒng)建設(shè)及在線監(jiān)測(cè)情況；負(fù)責(zé)研究和貫徹落實(shí)節(jié)能調(diào)度、輔助服務(wù)相關(guān)政策等。
6.人資、運(yùn)檢、科技、信息、基建等其他部門負(fù)責(zé)提供電價(jià)上報(bào)、審批等各個(gè)環(huán)節(jié)所需的有關(guān)資料，配合電價(jià)牽頭管理部門向國家有關(guān)部門做好匯報(bào)解釋工作。
第三章電價(jià)研究與改革。
第九條公司總部統(tǒng)籌公司系統(tǒng)內(nèi)外電價(jià)研究資源，結(jié)合國家電價(jià)改革進(jìn)程和電價(jià)管理難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，確定研究方向和研究?jī)?nèi)容，制定電價(jià)研究計(jì)劃，組織分部、省公司開展電價(jià)研究。
第十條分部、省公司根據(jù)公司總部課題研究計(jì)劃，并結(jié)合本地區(qū)電價(jià)管理需要，開展電價(jià)研究工作，并將電價(jià)研究報(bào)告及應(yīng)用情況報(bào)公司總部。
費(fèi)政策的建議。
第四章電價(jià)測(cè)算與報(bào)批。
第十七條公司系統(tǒng)各單位在公司總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同合作，加強(qiáng)溝通，共同做好電價(jià)測(cè)算與報(bào)批工作。
第十八條關(guān)系公司和電網(wǎng)經(jīng)營發(fā)展的全局性電價(jià)政策，包括公司系統(tǒng)推進(jìn)電價(jià)改革、調(diào)整銷售電價(jià)、實(shí)施煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)、核定輸配電價(jià)、設(shè)立與調(diào)整政府性基金、爭(zhēng)取全國性收費(fèi)政策等，由公司總部牽頭組織相關(guān)分部、省公司進(jìn)行測(cè)算研究，并向國務(wù)院價(jià)格主管等有關(guān)部門提出測(cè)算方案及政策建議。
第十九條特高壓、跨區(qū)電網(wǎng)輸電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、向下級(jí)電網(wǎng)傳導(dǎo)方案以及需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨區(qū)電能交易價(jià)格方案，由公司總部商分部、省公司、發(fā)電公司等有關(guān)方，測(cè)算提出價(jià)格方案，報(bào)國家電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)、國務(wù)院價(jià)格主管部門審批。
第二十條區(qū)域電網(wǎng)輸電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、向下級(jí)電網(wǎng)傳導(dǎo)方案、需由國務(wù)院有關(guān)部門核定的跨省電能交易價(jià)格方案及其他電價(jià)、收費(fèi)政策，由分部商省公司測(cè)算提出方案，經(jīng)公司總部審核后向有關(guān)省級(jí)價(jià)格主管部門和省級(jí)人民政府進(jìn)行匯報(bào)溝通。在省級(jí)價(jià)格主管部門將電價(jià)方案上報(bào)國務(wù)院價(jià)格主管部門的同時(shí)，分部應(yīng)將該方案以及有關(guān)意見報(bào)送公司總部。
第二十一條省級(jí)電網(wǎng)輸配電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)電網(wǎng)傳導(dǎo)方。
第五章電價(jià)執(zhí)行。
第二十五條公司各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，不得擅自或變相調(diào)整電價(jià)，不得執(zhí)行違規(guī)出臺(tái)的電價(jià)政策。要積極落實(shí)國家節(jié)能減排、節(jié)能降耗政策，嚴(yán)格執(zhí)行差別電價(jià)、脫硫電價(jià)、脫硝電價(jià)、可再生能源電價(jià)、系統(tǒng)備用容量費(fèi)、自備電廠政府性基金及附加、高可靠性供電費(fèi)用、分時(shí)電價(jià)及國家出臺(tái)的其它專項(xiàng)電價(jià)政策。
第二十六條特高壓及跨區(qū)、跨省輸電電價(jià)有國家批復(fù)的，嚴(yán)格按照國家批復(fù)電價(jià)執(zhí)行。在國家批復(fù)之前，按照送受電雙方協(xié)商確定的電價(jià)執(zhí)行，同時(shí)報(bào)有關(guān)部門備案。第二十七條電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易、雙邊交易，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)、輔助服務(wù)等電價(jià)改革工作由國家統(tǒng)一部署，逐步試點(diǎn)推行。各單位不得擅自執(zhí)行未經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)的電價(jià)改革試點(diǎn)方案。
第六章檢查考核。
第二十八條各分部、省公司電價(jià)管理牽頭部門負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)國家有權(quán)價(jià)格主管部門及公司總部相關(guān)電價(jià)文件，并商有關(guān)部門提出具體落實(shí)意見和要求，確保各項(xiàng)電價(jià)政策執(zhí)行到位。
1第三十四條建立電價(jià)分析制度。各分部、省公司要對(duì)本地區(qū)銷售電價(jià)、上網(wǎng)電價(jià)、輸配電價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行定期分析，建立分析模型，確定分析內(nèi)容，健全電價(jià)信息反饋制度，提出政策建議。次年決算報(bào)表送審時(shí)提出電價(jià)分析報(bào)告，并按規(guī)定將分析報(bào)告報(bào)送公司總部。地市供電企業(yè)和縣供電企業(yè)要結(jié)合實(shí)際對(duì)本地區(qū)情況進(jìn)行定期分析，提出政策建議，同時(shí)根據(jù)上級(jí)電網(wǎng)確定的電價(jià)分析內(nèi)容，定期提交分析報(bào)告。
第三十五條建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度。凡地方政府出臺(tái)對(duì)公司經(jīng)營發(fā)展有重大影響的電價(jià)政策，在接受物價(jià)、審計(jì)等檢查過程中查出的重大涉價(jià)問題等，在一周內(nèi)要將具體內(nèi)容及對(duì)公司的影響情況上報(bào)公司總部。
第三十六條建立電價(jià)工作定期溝通協(xié)調(diào)制度。在電價(jià)改革和電價(jià)調(diào)整工作期間，建立公司系統(tǒng)電價(jià)工作定期匯報(bào)制度，各分部、省公司應(yīng)按時(shí)向公司總部上報(bào)相關(guān)工作開展情況。公司總部將重要情況在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。具體報(bào)送內(nèi)容和報(bào)送周期，由公司總部根據(jù)工作需要確定。
第三十七條加強(qiáng)電價(jià)資料管理。公司各單位電價(jià)管理牽頭部門要建立健全電價(jià)資料管理制度，對(duì)歷年電價(jià)調(diào)整資料、電價(jià)清算報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、電價(jià)研究課題等重要資料進(jìn)行歸集整理，并妥善保管。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇七
流金歲月，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期兩個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，作為一名大三學(xué)生能參加此次國網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，我感到無比榮幸!
作為實(shí)習(xí)生要知道在一個(gè)有生產(chǎn)項(xiàng)目的公司實(shí)習(xí)是要進(jìn)行三級(jí)安全教育的，所以，在工作之前公司對(duì)我們進(jìn)行了三次安全生產(chǎn)教育，只有經(jīng)過安全規(guī)程考試合格的人才能上崗，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。作為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
面對(duì)剛剛接觸的新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的，想起這些我就感到不知所措。
一周的“安規(guī)”學(xué)習(xí)結(jié)束之后，我被分配到了營銷部，營銷部副主任肖師傅開始教我臺(tái)區(qū)建模的工作，上萬條的用戶數(shù)據(jù)讓我眼花繚亂，肖主任耐心的教我建模中所用到的“gis電網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、數(shù)據(jù)普查系統(tǒng)”等一些常用系統(tǒng)的使用方法，面對(duì)陌生的各種系統(tǒng)我不知所措，里面的資料之細(xì)，無以言表。隨著時(shí)間的過去，自己的工作模式的建立，我的速度也不斷提升，疲勞也在降低，我的工作越來越順利，但還是有不少問題出現(xiàn)。，就這樣忙忙碌碌的工作了近一個(gè)月“建模”工作才告一段落。之后的日子里，肖師傅教我“走流程”，幫助各供電所篩查錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等工作，例如“關(guān)口計(jì)量點(diǎn)變更”、“批量更改線路臺(tái)區(qū)”、“集中器的拆戶與灌裝”等流程。
在這次的實(shí)習(xí)生活中，我受益匪淺，首先，在專業(yè)方面，我學(xué)到了發(fā)電、輸電、配電、用電等理論知識(shí)，還對(duì)電力系統(tǒng)有了一個(gè)總體認(rèn)識(shí)，更加提高了電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)方面的素質(zhì)。對(duì)于自己以前在大學(xué)里所學(xué)的理論知識(shí)也做了正確的認(rèn)識(shí)，我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)是很有限的，自己能夠熟練掌握的知識(shí)也很少。
其次，在實(shí)踐方面我也收獲不少。大學(xué)里學(xué)的有些基本知識(shí)還是不扎實(shí)的，而這一個(gè)月中，我自己不斷的在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐和書本的理論知識(shí)之間對(duì)比學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)中碰到問題就去書上學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí);而在學(xué)書本上的知識(shí)，碰到不容易理解的理論時(shí)，就可以結(jié)合實(shí)際向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。通過這次實(shí)習(xí)，使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更新、更高、更深地認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要。只有通過實(shí)踐才能真正理解那些理論知識(shí)，才能認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己的能力和水平，才能促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。以前在學(xué)校的時(shí)候，實(shí)踐基本上都是在實(shí)驗(yàn)室中，那時(shí)候什么都還是理論上的，實(shí)驗(yàn)室基本上都是為了讓我們驗(yàn)證一些東西，而實(shí)際生產(chǎn)中，很多和我們課本上學(xué)的都不一樣。我們必須要對(duì)于不同的情況想出對(duì)應(yīng)的解決方法。
再次，在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因?yàn)椴徽撌穷I(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實(shí)習(xí)期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖，都讓我非常感動(dòng)，是大家一點(diǎn)一滴的溫情，讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個(gè)集體的幸福。我會(huì)把這些永遠(yuǎn)銘記在心里，時(shí)刻懷著一顆謙卑的心去回報(bào)大家!
一個(gè)月，眨眼即逝!坐下回想這一個(gè)月我有說不完的話，講不完的事!在這兩個(gè)多月中的一點(diǎn)一滴都是我成長(zhǎng)的印記.，這次社會(huì)實(shí)踐不僅使我的能力得到提高，更使我改變了很多看法——理論不再是“無用論”。一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇八
國家電網(wǎng)公司作為國內(nèi)供電領(lǐng)域的重要企業(yè)，一直注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。為了進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，公司每年都會(huì)組織冬訓(xùn)活動(dòng)。今年，我有幸參加了公司組織的冬訓(xùn)，收獲頗豐。在此，我想分享我的心得與體會(huì)。
第二段：冬訓(xùn)活動(dòng)的組織和安排。
公司的冬訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間為十天，地點(diǎn)為位于廣東的一個(gè)山區(qū)景區(qū)。活動(dòng)中，公司組織了各種形式的培訓(xùn)，如講座、演講、互動(dòng)游戲、戶外拓展等。而且，冬訓(xùn)活動(dòng)的主題緊貼公司的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及到供電安全、管理、技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面，內(nèi)容非常有針對(duì)性。
第三段：學(xué)習(xí)中的收獲。
通過冬訓(xùn)活動(dòng)，我第一次親身感受到了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)工作的影響。在多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)中，我領(lǐng)悟到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)成員相互配合，協(xié)同工作。特別是在某項(xiàng)拓展活動(dòng)中，我和同事們?cè)跇O困難的環(huán)境下完成了任務(wù)，這讓我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。
同時(shí)，在講座和培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，比如如何處理日常工作中的危機(jī)事件，如何進(jìn)行有效的溝通和談判等。這些都是我平時(shí)在工作中缺乏的經(jīng)驗(yàn)和能力。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)和技能將會(huì)對(duì)我有很大的幫助。
第四段：與同事的交流。
在參加冬訓(xùn)的過程中，我結(jié)交了不少來自不同分公司和部門的同事，通過他們的交流，我了解到了不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的供電行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。此外，在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我積極與他們交流合作，感受到了更強(qiáng)的凝聚力和向心力。
第五段：總結(jié)和展望。
通過此次冬訓(xùn)，我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。同時(shí)，與其他同事的交流也讓我收獲頗多。在今后的工作中，我將更好地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，國家電網(wǎng)公司的冬訓(xùn)活動(dòng)是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我相信，在每個(gè)參加冬訓(xùn)的同事身上，都會(huì)有不同的收獲，從而更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇九
員工守則將作為員工的基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，在國家電網(wǎng)公司150多萬員工隊(duì)伍中得到推行和遵守，下面本站小編給大家介紹關(guān)于國家電網(wǎng)公司員工守則的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。
忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國網(wǎng)品牌。
愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)旅行職責(zé)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。
以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。
弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。
《員工守則》高度概括，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代特征，體現(xiàn)企業(yè)特色。緊密結(jié)合國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司實(shí)際，把符合“三個(gè)代表”重要思想與以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等具有鮮明時(shí)代特征的現(xiàn)代發(fā)展理念都盡可能吸收進(jìn)來。忠實(shí)反映了國家電網(wǎng)公司黨組近年來關(guān)于公司發(fā)展的一系列管理理念，突出了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等公司核心工作，體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)承擔(dān)的重要經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
據(jù)悉，國家電網(wǎng)公司一屆一次職代會(huì)職工代表曾提出制訂《員工守則》提案，得到公司黨組高度重視，并啟動(dòng)了有關(guān)員工守則的起草工作。幾經(jīng)修改后，20xx年11月30日，公司黨組會(huì)議原則通過《員工守則》。經(jīng)公示后，于近日通過了公司一屆二次職代會(huì)審議?！秵T工守則》的頒布，對(duì)于推進(jìn)國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。
國家電網(wǎng)公司通知要求，總部各部門、各單位要把學(xué)習(xí)貫徹《員工守則》作為今年職工隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，抓緊抓好，抓出成效。要利用各種媒體，大力宣傳《員工守則》及其重要意義，形成宣傳守則、學(xué)習(xí)守則的濃厚氛圍。要通過多種有效形式，組織全體員工，深入學(xué)習(xí)、深刻理解其精神實(shí)質(zhì)及基本內(nèi)容，明晰基本要求，做到人人熟記守則，人人遵守守則。要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)典型，大力宣傳自覺遵守《員工守則》的典型事跡，充分發(fā)揮典型的示范和帶動(dòng)作用。要以《員工守則》為指南，進(jìn)一步完善員工日常行為規(guī)范，從而保證《員工守則》落實(shí)到各個(gè)崗位。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十
20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、通過十五天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)并做講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會(huì)和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項(xiàng)最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的.培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實(shí)際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會(huì)學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長(zhǎng)積蓄能量。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會(huì)的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十一
--城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。--供電營業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
--供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
--城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。--非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。--當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。
--供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會(huì)公告。
--提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
--客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。
--電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障保修。
對(duì)合作伙伴承諾：《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》。
--堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
--遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。
--頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。
--嚴(yán)格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。
--統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
--建立問詢答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
--完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議。
--聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。
--建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。
員工服務(wù)守則承諾：《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》。
--不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。
--不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
--不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
--不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。
--不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。
--不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶的商業(yè)秘密。
--不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。
--不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂活動(dòng)。
--不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。
--不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。
管理層承諾：建設(shè)“四好班子”
政治素質(zhì)好。有堅(jiān)定的馬克思主義理想信念和較高的理論素養(yǎng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，忠于職守，勤勉盡責(zé)。
經(jīng)營業(yè)績(jī)好。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)決策，善于解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題，加快企業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
團(tuán)結(jié)協(xié)作好。貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、互相支持、積極配合，發(fā)揮班子整體合力，注重制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
作風(fēng)形象好。求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉辦企業(yè)，以人為本、關(guān)心職工，廉潔敬業(yè)、嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信。
公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要努力遵守四大紀(jì)律（政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律），提高五項(xiàng)能力（戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營管理能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
黨員員工承諾：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
堅(jiān)定理想信念，爭(zhēng)做實(shí)踐“三個(gè)代表”的模范；提高素質(zhì)能力，爭(zhēng)做攻堅(jiān)克難完成任務(wù)的模范；牢記黨的宗旨，爭(zhēng)做實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的模范；創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的模范；遵守黨的紀(jì)律，爭(zhēng)做貫徹中央決策的模范；永葆政治本色，爭(zhēng)做弘揚(yáng)正氣的模范。
社會(huì)道德承諾：開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”
圍繞一個(gè)主題：奉獻(xiàn)愛心、營造和諧；培育兩個(gè)理念：愛心理念、平安理念；當(dāng)好三個(gè)角色：做公司的好員工、做家庭的好成員、做社會(huì)的好公民；確保四個(gè)目標(biāo)：電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧；倡導(dǎo)五個(gè)關(guān)愛：關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十二
這是我們從網(wǎng)上搜羅到的資料，內(nèi)容涉及保潔公司的服務(wù)宗旨、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔員禁令和客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)，今天貼在網(wǎng)上供廣大加盟商參考。
信譽(yù)第一、服務(wù)周到，熱情主動(dòng)、快速高效，不吃不喝、不拿不要，客戶財(cái)產(chǎn)、安全可靠，輕拿輕放、不急不躁，收費(fèi)合理、不亂要價(jià)，衣冠整齊、文明禮貌，服務(wù)優(yōu)質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十三
第一章總則。
第一條。
為進(jìn)一步提升國家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）工資收入的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，深化人力資源集約化管控，根據(jù)國家法律法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。
第二條。
本辦法有關(guān)名詞含義：
工資，是指企業(yè)按照國家法律法規(guī)和勞動(dòng)合同的約定，以貨幣形式支付給職工的勞動(dòng)報(bào)酬，包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資以及特殊情況下支付的工資。
工資收入，是指企業(yè)分配給職工的各種工資內(nèi)外收入，包括工資性收入以及職工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)年金、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、國有股權(quán)期權(quán)等工資外收入。
第三條。
本辦法適用于公司總（分）部、各單位及所屬各級(jí)單位（含全資、控股、代管單位）工資收入的管理工作。
集體企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。
第二章職責(zé)分工。
第四條。
公司工資收入的管理工作，在國家有關(guān)主管部門的宏觀管理和指導(dǎo)下，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、集約管理、分級(jí)負(fù)責(zé)。
第五條。
公司總部職責(zé)：
（一)制定統(tǒng)一的工資收入管理辦法，工資總額預(yù)算和計(jì)劃、工資分配、企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理、職工福利和保障等制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件。
（二）開展公司工資總額預(yù)算和清算。
（三）核定省（直轄市、自治區(qū)）電力公司和直屬單位（以下簡(jiǎn)稱“省公司級(jí)單位”）工資總額、福利計(jì)劃，調(diào)控各省公司級(jí)單位本部工資水平。
（四）核定由公司黨組管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
（五）組織開展工資分配制度建設(shè)。
（六）組織開展工資收入監(jiān)督檢查工作，規(guī)范公司各級(jí)單位工資收入秩序。
（七）組織開展工資收入的信息化建設(shè)。
（八）執(zhí)行國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“國資委”）下達(dá)的公司企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)總（分）部職工工資總額預(yù)算和計(jì)劃、工資分配制度、福利保障等管理工作。
第六條。
省公司級(jí)單位職責(zé)：
（一）貫徹落實(shí)公司工資收入各類制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件，制定實(shí)施方案。
（二）執(zhí)行公司總部下達(dá)的工資總額和福利計(jì)劃，管理所屬各級(jí)單位工資總額和福利計(jì)劃。
（三）核定?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）電力公司支撐實(shí)施機(jī)構(gòu)、地市供電企業(yè)、直屬單位下屬單位（以下簡(jiǎn)稱“地市公司級(jí)單位”）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)地市公司級(jí)單位管理縣供電企業(yè)、直屬單位下屬單位子企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“縣公司級(jí)單位”）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬。
（四）組織所屬各級(jí)單位開展工資分配制度建設(shè)。
（五）組織開展所屬各級(jí)單位工資收入監(jiān)督檢查工作。
（六）組織落實(shí)工資收入的信息化建設(shè)，完善基礎(chǔ)資料管理。
（七）執(zhí)行公司下達(dá)的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)省公司級(jí)單位本部職工工資總額計(jì)劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作；監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。
第七條地市公司級(jí)單位、縣公司級(jí)單位職責(zé)：
（一）貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)、公司和省公司級(jí)單位制定的工資收入制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件。
（二）執(zhí)行上級(jí)主管單位下達(dá)的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)本單位職工工資總額計(jì)劃執(zhí)行、工資分配制度、福利保障等管理工作。
（三）組織實(shí)施工資分配制度建設(shè)。
（四）監(jiān)督指導(dǎo)主辦集體企業(yè)工資收入的管理工作。
第八條。
以下事項(xiàng)，須履行公司決策程序、民主程序或?qū)徟绦颍?/p>
（一）公司工資總額預(yù)算、動(dòng)用工資結(jié)余、企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬、企業(yè)年金、住房補(bǔ)貼、國有資產(chǎn)股權(quán)期權(quán)激勵(lì)等方案，須上報(bào)國資委審核批復(fù)后執(zhí)行。
（二）公司工資收入管理辦法、工資分配制度、公司黨組管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度、職工福利和保障制度及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度、各省公司級(jí)單位工資總額計(jì)劃下達(dá)方案等，須履行相關(guān)決策或民主程序后執(zhí)行。
第九條。
以下事項(xiàng)，公司所屬各級(jí)單位須報(bào)上級(jí)主管單位審批或者核準(zhǔn)：
（一）工資總額、福利預(yù)算。
（二）動(dòng)用工資結(jié)余。
（三）由上級(jí)主管單位黨組（黨委）管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬方案。
（四）企業(yè)內(nèi)部工資分配制度建設(shè)方案。
（五）建立或者調(diào)整企業(yè)年金實(shí)施方案。
（六）調(diào)整住房公積金繳存標(biāo)準(zhǔn)。
（七）建立或調(diào)整企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
（八）建立住房補(bǔ)貼制度。
（九）國有資產(chǎn)股權(quán)、期權(quán)激勵(lì)方案。
第三章工資總額管理。
第十條。
公司工資總額實(shí)行分級(jí)管理：國資委對(duì)公司實(shí)行工資總額預(yù)算管理；公司實(shí)行工資總額計(jì)劃管理，各級(jí)單位執(zhí)行上級(jí)主管單位下達(dá)的工資總額計(jì)劃。
第十一條每年年初，公司根據(jù)國資委關(guān)于工資總額預(yù)算的有關(guān)要求，編制工資總額預(yù)算方案并上報(bào)國資委。
第十二條公司在國資委批復(fù)的工資總額預(yù)算額度內(nèi)，按照工資總額和人均工資水平“雙控”要求，統(tǒng)籌考慮經(jīng)營效益、勞動(dòng)效率、業(yè)績(jī)考核結(jié)果、人員結(jié)構(gòu)、人工成本水平和地區(qū)差異等因素，編制下達(dá)各省公司級(jí)單位工資總額計(jì)劃。
第十三條各省公司級(jí)單位應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、業(yè)績(jī)考核結(jié)果、人工成本水平和社會(huì)平均工資水平等因素，對(duì)所屬各級(jí)單位的工資總額計(jì)劃和人均工資水平進(jìn)行合理調(diào)控。對(duì)經(jīng)營虧損和效益下降的所屬各級(jí)單位，要嚴(yán)格控制其工資增長(zhǎng)水平。
第十四條公司各級(jí)單位必須嚴(yán)格在上級(jí)主管單位下達(dá)的工資總額計(jì)劃范圍內(nèi)執(zhí)行工資發(fā)放，不得違反規(guī)定超提、超發(fā)工資，不得產(chǎn)生新的工資結(jié)余或者將未使用完的工資總額掛往來賬。所有工資性支出要嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，全部納入工資總額核算，規(guī)范工資列支渠道。
第十五條實(shí)行貨幣化改革后企業(yè)按月按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的交通補(bǔ)貼或車改補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼以及為職工發(fā)放的節(jié)日補(bǔ)助、未統(tǒng)一供餐而按月發(fā)放的午餐費(fèi)補(bǔ)貼等五項(xiàng)福利性補(bǔ)貼，全部納入工資總額單列管理，不得從其他成本或福利費(fèi)中列支相關(guān)項(xiàng)目。
第四章工資分配制度。
第十六條公司各級(jí)單位應(yīng)按照國家和公司有關(guān)要求，堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)、績(jī)效導(dǎo)向、效率公平、激勵(lì)約束的原則，不斷完善工資分配制度，規(guī)范工資結(jié)構(gòu)、理順分配關(guān)系，形成收入能增能減的激勵(lì)約束機(jī)制。
第十七條公司全面構(gòu)建以崗位績(jī)效工資制度為基本模式，與崗位價(jià)值、績(jī)效貢獻(xiàn)、能力素質(zhì)三個(gè)要素相掛鉤，由崗位薪點(diǎn)工資、績(jī)效工資、輔助工資三個(gè)工資單元組成，適應(yīng)公司各單位業(yè)務(wù)類型和經(jīng)營特點(diǎn)的差異化工資分配制度體系。
第十八條公司根據(jù)各單位的主營業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)化程度、行業(yè)慣例等因素，按照業(yè)務(wù)板塊分類設(shè)定各工資單元占工資總額的比例。
第十九條公司制定工資項(xiàng)目名錄，統(tǒng)一規(guī)范各工資單元的工資項(xiàng)目構(gòu)成。公司各級(jí)單位應(yīng)精簡(jiǎn)整合專項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)目，統(tǒng)一納入績(jī)效工資單元；清理規(guī)范津補(bǔ)貼項(xiàng)目，依據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定必須保留且經(jīng)上級(jí)主管單位核準(zhǔn)同意的，應(yīng)明確項(xiàng)目名稱、政策依據(jù)、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放對(duì)象，納入輔助工資單元。第二十條公司各級(jí)單位應(yīng)科學(xué)確定、合理調(diào)整內(nèi)部分配關(guān)系，適當(dāng)拉開職工工資水平差距，使工資向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位以及優(yōu)秀人才、高端緊缺人才傾斜。
第二十一條公司各級(jí)單位的工資分配制度、工資調(diào)整方案、重大獎(jiǎng)勵(lì)方案等關(guān)系職工切身利益的重大分配事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通過必要的決策程序、民主程序或?qū)徍藗浒赋绦蚝髮?shí)施。
第二十二條公司各級(jí)單位應(yīng)建立健全崗位價(jià)值評(píng)價(jià)、崗位動(dòng)態(tài)管理、全員績(jī)效管理、能力素質(zhì)評(píng)價(jià)等措施，不斷優(yōu)化完善本單位工資分配制度。
第五章企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理。
第二十三條規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理，完善企業(yè)負(fù)責(zé)人激勵(lì)約束機(jī)制，建立符合企業(yè)負(fù)責(zé)人特點(diǎn)的薪酬制度，實(shí)行企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬與其責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營業(yè)績(jī)相掛鉤的分配方式。
第二十四條公司各級(jí)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制，其薪酬與其他職工薪酬分開管理。各級(jí)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度和薪酬水平按照干部管理權(quán)限由其上級(jí)主管單位確定和審批，除國家另有規(guī)定并經(jīng)上級(jí)主管單位審核同意外，不得領(lǐng)取核定薪酬標(biāo)準(zhǔn)之外的其他貨幣性收入。
第二十五條中外合資公司我方企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬，依據(jù)其經(jīng)營業(yè)績(jī)考核結(jié)果，經(jīng)公司審核后提交其董事會(huì)審議，并報(bào)股東單位備案。
第二十六條公司各級(jí)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司關(guān)于規(guī)范國有企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇、業(yè)務(wù)支出的相關(guān)規(guī)定，層層建立完善管理制度，逐級(jí)實(shí)施預(yù)算管理，嚴(yán)禁用公款支付企業(yè)負(fù)責(zé)人履行工作職責(zé)以外的、應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的各種消費(fèi)費(fèi)用，堅(jiān)決制止與企業(yè)經(jīng)營管理無關(guān)的各種消費(fèi)行為。
第六章管理機(jī)關(guān)工資管理。
第二十七條公司對(duì)各省公司級(jí)單位本部工資總額和人均工資水平實(shí)行“雙控”。各省公司級(jí)單位本部職工工資增幅原則上不超過本單位全部職工工資的平均增幅。
第二十八條各省公司級(jí)單位本部工資總額實(shí)行“單獨(dú)申報(bào)、單獨(dú)審批、單獨(dú)統(tǒng)計(jì)”的管理方式，與本單位職工工資總額分開管理。
第二十九條各省公司級(jí)單位根據(jù)公司下達(dá)的控制計(jì)劃，在人員編制范圍內(nèi)，按實(shí)際人數(shù)和公司核定的工資水平發(fā)放，不得自行確定本部工資計(jì)劃和水平，不得在計(jì)劃外另行發(fā)放貨幣性收入。
第三十條地市公司級(jí)和縣公司級(jí)單位管理機(jī)關(guān)的工資總額和人均工資水平，由上級(jí)主管單位合理調(diào)控。
第七章職工福利和保障管理。
第三十一條。
公司根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)職工福利和保障管理，建立健全規(guī)章制度，逐步構(gòu)建完善的福利保障體系，維護(hù)企業(yè)和職工利益。
第三十二條公司實(shí)施福利計(jì)劃和預(yù)算管理，對(duì)職工福利費(fèi)和非貨幣性福利項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃控制，福利計(jì)劃各項(xiàng)目費(fèi)用統(tǒng)一納入預(yù)算管理。
第三十三條公司各級(jí)單位應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，規(guī)范福利項(xiàng)目管理，優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)，合理平衡單位內(nèi)部福利水平。各級(jí)單位應(yīng)依法合規(guī)、統(tǒng)籌使用福利費(fèi)用，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自新增福利項(xiàng)目、擴(kuò)大福利項(xiàng)目執(zhí)行范圍，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分福利、工資及其他成本費(fèi)用，規(guī)范福利費(fèi)列支渠道，嚴(yán)禁擠占、違規(guī)使用職工福利費(fèi)用。
第三十四條公司各級(jí)單位應(yīng)按照《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定和屬地政策，加強(qiáng)基本社會(huì)保險(xiǎn)管理，按時(shí)足額繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、失業(yè)和生育保險(xiǎn)費(fèi)，做到各項(xiàng)基本社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)保必保，保障職工合法權(quán)益。
第三十五條公司各級(jí)單位可以在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，按照國家和公司有關(guān)政策規(guī)定，建立規(guī)范的企業(yè)年金制度。虧損單位原則上不建立企業(yè)年金制度。建立企業(yè)年金制度的各級(jí)單位，企業(yè)年金實(shí)施方案應(yīng)提交本單位職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論通過后報(bào)上級(jí)主管單位審核批準(zhǔn)。
第三十六條公司各級(jí)單位可按照國家和公司有關(guān)要求，建立本單位企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)資金提取和使用應(yīng)嚴(yán)格履行規(guī)定的審核程序，符合國家有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)定。
第三十七條公司各級(jí)單位要按照國家規(guī)定為在職職工繳存住房公積金。住房公積金應(yīng)執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)定的繳存標(biāo)準(zhǔn)，不得超過公司規(guī)定繳存水平。
第八章監(jiān)督檢查。
第三十八條公司各級(jí)單位應(yīng)建立健全工資收入管理機(jī)制，規(guī)范工資收入秩序，完善臺(tái)帳、報(bào)表等統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)資料管理。
第三十九條公司不斷完善工資收入監(jiān)督檢查制度。實(shí)行單位自查與上級(jí)主管單位檢查相結(jié)合、日常檢查與不定期集中抽查相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)單位工資收入的監(jiān)督檢查工作。
第四十條監(jiān)督檢查內(nèi)容：
（一）工資收入各類制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件的執(zhí)行落實(shí)情況。
（二）工資收入重大事項(xiàng)申報(bào)審批制度的執(zhí)行情況。
（三）工資總額、福利計(jì)劃的執(zhí)行情況。
（四）工資內(nèi)外收入構(gòu)成項(xiàng)目的來源和列支情況。
（五）企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬和管理機(jī)關(guān)工資的執(zhí)行情況。
（六）人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)的準(zhǔn)確情況。第四十一條公司各級(jí)單位按照監(jiān)督檢查內(nèi)容，于次年一季度對(duì)上年的工資收入情況進(jìn)行自查自糾，公司不定期地選擇部分單位進(jìn)行抽查。
第四十二條公司組織人資、審計(jì)、財(cái)務(wù)、監(jiān)察等部門，對(duì)審計(jì)監(jiān)督和社會(huì)輿論反映存在問題的重點(diǎn)單位，開展工資收入專項(xiàng)檢查工作。
第四十三條對(duì)違反國家有關(guān)工資收入法律法規(guī)和公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)范性文件，出現(xiàn)以下情形的，上級(jí)主管單位視情節(jié)輕重分別予以清退違規(guī)所得、相應(yīng)核減下一企業(yè)工資總額和福利費(fèi)用、扣減企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效薪金、通報(bào)批評(píng)等處理；造成重大損失或惡劣影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
（一）工資總額、福利支出超過上級(jí)主管單位核定數(shù)的。
（二）違反有關(guān)工資收入和財(cái)務(wù)管理制度，在工資總額之外列支工資性支出，或擠占、違規(guī)使用福利費(fèi)的。
（三）未經(jīng)許可，自行改變企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度，擅自調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)、提高企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬水平的。
（四）擅自提高企業(yè)年金、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)比例或超標(biāo)準(zhǔn)繳存住房公積金的。
（五）不按規(guī)定申報(bào)工資收入重大事項(xiàng)，或不嚴(yán)格執(zhí)行公司審批、核準(zhǔn)意見的。
（六）不按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)工資收入監(jiān)督檢查內(nèi)容和人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表，虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)工資收入和人員情況以及拖延報(bào)告時(shí)間的。
（七）其他違反工資收入法律法規(guī)或者造成社會(huì)不良影響的。
第九章附則。
第四十四條本辦法由國網(wǎng)人資部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第四十五條本辦法自2015年1月1日起施行。原《國家電網(wǎng)公司工資收入管理暫行規(guī)定》（國家電網(wǎng)人資〔2005〕598號(hào)）同時(shí)廢止。本辦法發(fā)布之日前公司已有規(guī)定與本辦法不相符的，遵照本辦法執(zhí)行。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十四
三、國網(wǎng)奮斗目標(biāo)：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)。
3、服務(wù)優(yōu)質(zhì)：事故率低，可靠性高流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會(huì)滿意品牌形象好。4業(yè)績(jī)優(yōu)秀：安全質(zhì)量效益指標(biāo)國內(nèi)外同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)貢獻(xiàn)大。5建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)公司：健全的現(xiàn)代化企業(yè)制度，充分利用先進(jìn)技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
五、抓發(fā)展：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加快公司發(fā)展為目標(biāo)，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為核心，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)國家電網(wǎng)。2抓管理：依法經(jīng)營企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，加快信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司效率效益全面提高。3抓隊(duì)伍：簡(jiǎn)直以人為本，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。4創(chuàng)一流：以國際國內(nèi)先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，促進(jìn)公司穿創(chuàng)建發(fā)展，建設(shè)世界一流電網(wǎng)，國際一流企業(yè)。
1、城市地區(qū)供電可考慮99.90%，電壓96：農(nóng)村經(jīng)國網(wǎng)公司核定后各省制定。
2、供電營業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序。
3、供電答復(fù)日期~
4、城鄉(xiāng)居民用電送點(diǎn)時(shí)間3天~、5、非居民申請(qǐng)后，驗(yàn)收5天~。
6、供電不足，不能保證連續(xù)供電~限電序位。
7、供電檢修7天公告8、24小時(shí)保修服務(wù)城市45農(nóng)村90特殊2小時(shí)。
9、欠費(fèi)依法停電7天送信。
10、電力服務(wù)熱線95598，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢信息查詢服務(wù)投訴電力故障報(bào)修。
七、員工十不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)違反規(guī)定停電拖延送點(diǎn)。
2、自立收費(fèi)項(xiàng)目更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、為客。
戶指定設(shè)計(jì)施工供貨單位。
4、不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴咨詢推諉塞責(zé)。
5、為親友用電謀取私利。
6、對(duì)外泄露客戶商業(yè)秘密。
7、收手客戶禮品禮金有價(jià)證劵。
8、客戶組織旅游宴請(qǐng)娛樂活動(dòng)9不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒。
10、利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。
八、三公十措。
1、堅(jiān)持依法公開公平公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、遵守《電。
力監(jiān)管條例》沒極度像有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告三公調(diào)度情況。
3、頒布《國家電網(wǎng)公司三公電鍍工作管理規(guī)定》規(guī)范三公調(diào)度管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行購售合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。
5、統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。
6、建立問詢答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)給以答復(fù)。
7、完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開2此網(wǎng)廠聯(lián)誼會(huì)議。
10、嚴(yán)肅三公調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定。
九、愛心工程平安工程：一個(gè)主題：奉獻(xiàn)愛心營造和諧。
2、兩個(gè)理念愛心理念、平安理念。
3、三個(gè)角色：公司的好員工、家庭的好成員、國家的好公民。
4、四個(gè)目標(biāo)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧。
5、五個(gè)關(guān)愛：關(guān)愛企業(yè)、員工、自己、家庭、社會(huì)。
十、國安方針：安全第一，預(yù)防為主安全指導(dǎo)思想：電網(wǎng)安全“可控、能控，在控。
十一、國網(wǎng)安全工作要求：安全管理堅(jiān)持：四個(gè)凡是“凡是有人負(fù)責(zé)、凡是有章可循、凡是。
有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。四不放過：事故原因差不清楚不放過、事故責(zé)任沒有查清不放過、防范措施沒落實(shí)不放過、員工沒有收到教育不放過。
十二、三基：從基礎(chǔ)抓起、從基層、從基本功抓起。三鐵：鐵的制度、貼的面孔、鐵的處理。
察施工現(xiàn)場(chǎng)，提前進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)控。2：檢修施工要使用工作票，作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)。
4、電氣作業(yè)要先進(jìn)行停電，驗(yàn)明無電后既裝接地線。
5、高工作業(yè)戴好安全帽，腳扣登桿全過程系安全帶。
6、梯子登高要有專人扶守必須采取防滑限高措施。
7、人工立桿要使用抱桿必須有專人統(tǒng)一指揮。
8、撤桿撤線要先檢查桿根，必須加設(shè)臨時(shí)拉線或晃繩。9交通要道施工要雙向設(shè)置警示牌專人看守10放撤線臨近或跨越帶電線路要使用絕緣牽引繩。
以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；
以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；
以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；
以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；
以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；
以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；
以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；
以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。
國家電網(wǎng)公司工作報(bào)告篇十五
１．城市地區(qū)：供電可靠率不低于９９．９０％，居民客戶端電壓合格率９６％；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。
２．提供２４小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍４５分鐘；農(nóng)村地區(qū)９０分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)２小時(shí)。
３．供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前７天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前７天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后２４小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。
４．嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
５．供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過３個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過７個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^１５個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過３０個(gè)工作日。
６．裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶３個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶５個(gè)工作日內(nèi)送電。７．受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，５個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，７個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
８．當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。
９．供電服務(wù)熱線“９５５９８”２４小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
１０．受理客戶投訴后，１個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，７個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
１．不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
２．不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
３．不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
４．不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。５．不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。６．不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。７．不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
８．不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。９．不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。
１０．不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”
１．規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
２．按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。
３．規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
４．嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
５．健全完善問詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起６個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過１２個(gè)工作日。
６．充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
７．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。８．健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
９．認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。
１０．嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。
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