市場監(jiān)管年度工作述職報告（實用24篇）

報告可能受到特定的格式要求，如學(xué)術(shù)論文、商業(yè)報告或政府文件等。在撰寫報告之前，可以先進行大量的資料搜集和整理，以便有更多的信息支撐。隨著技術(shù)的發(fā)展，報告的形式也在不斷創(chuàng)新和演變。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇一

xx年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

（一）深入開展紅盾護農(nóng)行動，切實維護農(nóng)民的合法權(quán)益。

加強化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測，xx年，全縣抽檢肥料19個批次，其中合格15個批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費者挽回經(jīng)濟損失32萬元。

（二）積極開展各類專項整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護市場經(jīng)濟秩序。

1、加強成品油市場監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個批次，合格率達(dá)100﹪。

2、繼續(xù)加強治理非法改裝拼裝貨車與整治機動車非法生產(chǎn)銷售。加強宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識。加強與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動執(zhí)法人員37人次，檢查機動車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機動車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。

3、加強節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.

4、積極加強各類專項整治，維護市場經(jīng)濟秩序。會同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動物等23余次專項整治。6月為維護雙考期間安全，重點加強了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護了市場安全穩(wěn)定。

xx年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項整治30余次；出動執(zhí)法人員239人次，車輛46臺次，檢查經(jīng)營戶20xx戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。

（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作,嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護消費者合法權(quán)益。

為使格式條款整治工作全面推進并落到實處，重點對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進行了專項檢查，并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益。

3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項檢查。對其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

繼續(xù)推進非公經(jīng)濟合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對企業(yè)實行點對點掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

xx年指導(dǎo)1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助xx市聚陽特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。

（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實行網(wǎng)上不定期檢查，對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺帳，對有效網(wǎng)站進行實地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

（二）積極開展xx紅盾網(wǎng)監(jiān)專項行動，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進行仔細(xì)地清理排查，同時對網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實地監(jiān)管相結(jié)合，進一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項行動期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進行實地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對網(wǎng)站經(jīng)營者進行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進入常態(tài)化監(jiān)管。

在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進行建檔并引導(dǎo)實施網(wǎng)上電子備案。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二

20__年初，我縣組建成立了市場監(jiān)督管理局。一年來，縣局緊緊圍繞黨委政府和上級局的中心工作，立足上級賦予的新職能，以服務(wù)為己任，以監(jiān)管為內(nèi)核，有序開展各項工作，努力打造安全和諧的市場環(huán)境和經(jīng)濟秩序。

一、以改革創(chuàng)新為引領(lǐng)，全力服務(wù)市場主體發(fā)展。

在改革大背景下，著眼大局，積極探索，深入推進行政審批改革，創(chuàng)新服務(wù)舉措，豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面提升服務(wù)經(jīng)濟新水平。

嘉善實行“證照一體”新模式深化審批改革。內(nèi)外并舉，圍繞整合許可登記事項，積極探索實行以“證照合一”和“二證合一”為主要內(nèi)容的“證照一體”行政審批模式，簡化手續(xù)、流程，全面提速、提效，為個體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更加寬松的審批環(huán)境。一是內(nèi)部整合，試水個體登記“證照合一”。為解決一個政府部門行政審批幾張證、同一相對人許可登記期限管理不一的問題，自5月1日起，在姚莊分局探索實施證照合一登記制度(《食品流通許可證》、《餐飲服務(wù)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》進行合并)，9月1日起在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用，到目前為止，已經(jīng)頒發(fā)證照合一的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照497張。二是外部聯(lián)合，開展工商稅務(wù)“二證合一”。自20__年9月1日起，在受理申請人辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照同時代辦稅務(wù)登記證，實行并聯(lián)審批，截止目前，已經(jīng)頒發(fā)證照一體的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照1523張。

證照一體工作得到了市長肖培生、縣委書記姚高員和縣長許晴的工作批示，并被省工商局以簡報《借鑒交流》形式在全系統(tǒng)推廣，多家省內(nèi)外媒體予以報道，杭州、臺州、湖州、舟山、衢州等地前來交流學(xué)習(xí)的同行絡(luò)繹不絕。

認(rèn)真落實各項注冊登記新政策。三月一日《注冊資本登記制度改革方案》實施，為將此政策落到實處，縣局在多形式多渠道廣泛宣傳《注冊資本登記制度改革方案》的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于改革工商登記制度、優(yōu)化營商環(huán)境若干舉措》，從放寬登記注冊條件、實行注冊資本認(rèn)繳登記制等八個方面對新政進行配套細(xì)化。新政實施后，面對公司登記的“井噴”現(xiàn)象，窗口人員通過強化自身業(yè)務(wù)、設(shè)立登記指導(dǎo)崗、用好黨員志愿服務(wù)點、推行“容缺受理”等，多措并舉穩(wěn)妥有序推進登記工作。3月1日至12月15日，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)2290家，同比增長83.2%;新設(shè)立公司制企業(yè)1145戶，其中內(nèi)資公司制企業(yè)1120戶，注冊資本508730.7萬元，分別同比增長74.28%和77.22%;外資公司制企業(yè)25戶，注冊資本14580.55萬美元，分別同比增長0%和85.01%。認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院前置改后置登記工作。根據(jù)國務(wù)院“工商登記前置審批事項改為后置審批”的決定，縣局積極匯報、協(xié)調(diào)、對接，及時解決實際操作問題，確保登記的高質(zhì)量。8月18日至今，全縣共核發(fā)前置改后置營業(yè)執(zhí)照118張。試行“先照后證”籌建登記，助推我縣“零審批”工作。今年為兩個“零審批”項目核發(fā)了籌建執(zhí)照，共核發(fā)籌建執(zhí)照6個。積極推行“一照多址”和“一址多照”。共辦理以科創(chuàng)中心電子商務(wù)為主的“一址多照”176家，“一照多址”12家。認(rèn)真做好企業(yè)登記“一次辦”和項目聯(lián)審工作，102家公司通過“一次辦”進行了設(shè)立登記，辦理項目聯(lián)審226家。

積極投入地方中心工作。對地方黨委、政府開展的“五水共治”、“三改一拆”等中心工作，盡心盡責(zé)積極參與。抽調(diào)多名青年干部到惠民街道新潤村，發(fā)揚白+黑、晴+雨、5+2的工作作風(fēng)，在養(yǎng)豬戶中挨家挨戶上門工作，截至目前新潤村違章豬舍已完成簽約650戶，簽約面積88245.89平方米，簽約率108.3%;拆除637戶，拆除面積79893.62平方米，拆除率98.1%。抽調(diào)系統(tǒng)精兵強將，主動加入到縣府派駐屬地鎮(zhèn)，積極參加噴水織機專項整治“零點行動”，通過嚴(yán)準(zhǔn)入、引轉(zhuǎn)產(chǎn)等，有效強化了噴水織機行業(yè)治理。

全面推進“個轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴面。出臺《20__年“個轉(zhuǎn)企”工作考核辦法》、《關(guān)于推進“個轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴面暨長效機制建設(shè)的實施方案》，進一步挖掘政策和機制空間，完善考核體系，將“個轉(zhuǎn)企”工作融入黨委政府中心工作、納入政府考核體系。建立健全小微企業(yè)培育、企業(yè)成長輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)型企業(yè)跟蹤聯(lián)絡(luò)和搭建專業(yè)化服務(wù)平臺等長效服務(wù)機制，更好地幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。今年以來，我縣已辦理個轉(zhuǎn)企376家，其中公司122家，占總數(shù)的32.45%。全縣共辦理個轉(zhuǎn)企965家，其中公司218家，占總數(shù)的22.59%。

多措助解企業(yè)融資難題。截至20__年12月15日，共辦理公司股權(quán)質(zhì)押登記34件，比去年同期增長了95.45%，出質(zhì)股權(quán)42727.038萬元，被擔(dān)保債權(quán)106341.68萬元。

辦理動產(chǎn)抵押登記209件，為企業(yè)融資390208萬元。切實做好企業(yè)減負(fù)工作，截止目前縣局為15239戶市場主體減免注冊登記費561.6688萬元，其中小微企業(yè)6185戶，減免注冊登記費347.6268萬元。抓好企業(yè)名稱升級幫辦制度，多次赴杭州為轄區(qū)骨干企業(yè)辦理冠省名工商登記，轄區(qū)新冠浙江省名企業(yè)127家，同比增長了171.79%。積極開展省級知名商號的培育和評選推薦工作，年初我縣1件商號被認(rèn)定為20__年度浙江省知名商號，今年又新認(rèn)定1家，新認(rèn)定申報1家和延續(xù)申報3家。做好“就業(yè)再就業(yè)”服務(wù)工作，2月17日，聯(lián)合縣人力資源和社會保障局舉辦了嘉善縣春季人力資源交流大會，有225家企業(yè)推出5314個工作崗位，有2600名求職者在現(xiàn)場與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。

著力提升商品交易市場。通過“省級放心市場”、“省星級文明規(guī)范市場”等一系列創(chuàng)建活動，以點帶面繼續(xù)推進全縣市場軟硬件升級和長效管理。談公路集貿(mào)市場和施家路菜市場申報省放心農(nóng)貿(mào)市場的創(chuàng)建，市場已分別投入60萬和40萬的創(chuàng)建資金。西塘農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過提升改造，申報創(chuàng)建我縣第一家四星級農(nóng)貿(mào)市場，4家農(nóng)貿(mào)市場進行了二星級的延續(xù)確認(rèn)。在全縣省文明示范市場、省三星級農(nóng)貿(mào)市場和縣城中心農(nóng)貿(mào)市場、西塘農(nóng)貿(mào)市場8家市場全部推廣使用“浙江省農(nóng)貿(mào)市場信息化綜合管理平臺”。在創(chuàng)新建立國有企業(yè)連鎖經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)國有商投集團加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的收購力度，截至目前嘉善國有控投農(nóng)貿(mào)市場有9家。

優(yōu)化商標(biāo)品牌服務(wù)。開展新《商標(biāo)法》的宣傳工作，指導(dǎo)2家擁有中國馳名商標(biāo)的企業(yè)依據(jù)新《商標(biāo)法》的規(guī)定對馳名商標(biāo)的使用進行自查自糾，規(guī)范馳名商標(biāo)的使用。做好新《商標(biāo)法》對“馳名商標(biāo)”廣告宣傳的行政指導(dǎo)和查處工作。共約談廣告經(jīng)營者15戶，要求廣告經(jīng)營者拒絕設(shè)計、制作含“馳名商標(biāo)”字樣的廣告。對企業(yè)商標(biāo)申請注冊提供全程服務(wù)，幫助企業(yè)建立完善商標(biāo)檔案，完善商標(biāo)使用管理制度，今年共申報注冊商標(biāo)625件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)23件，申報國際商標(biāo)117件;核準(zhǔn)注冊商標(biāo)420件，累計注冊商標(biāo)3820件;完善馳著名商標(biāo)培訓(xùn)庫，充分運用省局賦予嘉善科學(xué)示范點建設(shè)的支持政策，積極引導(dǎo)“銀嘉善”農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)爭創(chuàng)馳名商標(biāo);與省市局對接省著名商標(biāo)初審權(quán)與直薦權(quán)，5家省高新技術(shù)企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)主體“嘗鮮”省著名商標(biāo)直薦權(quán)的政策，直報省工商局進行省著名商標(biāo)的申報認(rèn)定，今年申報省著名商標(biāo)5件，延續(xù)申報7件;新增市著名商標(biāo)9件，延續(xù)申報19件，市級著名商標(biāo)破“百枚”大關(guān)，累計101件。

二、以安全有序為目標(biāo)，全力維護市場經(jīng)濟秩序。

以示范創(chuàng)建和基礎(chǔ)建設(shè)相結(jié)合、日常監(jiān)管和專項整治相結(jié)合、全面監(jiān)管和重點打擊相結(jié)合、市監(jiān)主導(dǎo)和部門互動相結(jié)合的監(jiān)管方式，確保各項監(jiān)管職能的履行到位，切實維護市場秩序的穩(wěn)定和諧。至12月15日，全局辦結(jié)案件數(shù)是522起，其中大要案113起。11月13日至14日，全省農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作現(xiàn)場會暨“四打擊四規(guī)范”專項行動推進會在嘉善召開，這是今年食品藥品監(jiān)管體制改革后第一個全省性的工作現(xiàn)場會議。

強化主體資質(zhì)監(jiān)管。一是抓好無照監(jiān)管。在系統(tǒng)內(nèi)制定了《關(guān)于無證無照經(jīng)營監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》，以屬地管理為原則，實行痕跡化管理制度;系統(tǒng)外強化溝通協(xié)調(diào)、暢通抄告互動、協(xié)同作戰(zhàn)等機制、協(xié)力治理無證無照經(jīng)營。開展“六打六治”打非治違工業(yè)性無證無照專項行動，通過整治共查處取締31家廢舊塑料造粒企業(yè)，土煉工業(yè)油品加工廠1家，無照煉油窩點3處，取締無照廢品收購站點33處。集中開展二手車交易市場、小餐飲、禮品回收、學(xué)校周邊等無證無照專項整治等，共取締無證無照經(jīng)營戶957戶，無轉(zhuǎn)有809戶，發(fā)出行政告誡書267份，立案查處247件。二是積極開展企業(yè)信息公示。精心準(zhǔn)備，抓好《企業(yè)信息公示暫行條例》的落實，開展系統(tǒng)干部全員培訓(xùn)，強化工作制度，明確單位人員責(zé)任和操作流程和要求。對外組織企業(yè)和個體戶開展8期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1000多人。同時通過網(wǎng)站、報刊、宣傳冊等多渠道進行宣傳，及時解答企業(yè)和個體戶的各類咨詢，指導(dǎo)企業(yè)操作。從10月1日起已有2782戶企業(yè)申報了企業(yè)信息公示。三是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體經(jīng)營行為。完善網(wǎng)絡(luò)主體建檔工作，核對已建檔的網(wǎng)址，補充新搜索的企業(yè)網(wǎng)站，目前有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的企業(yè)1315戶，共1573個網(wǎng)址，其中網(wǎng)站或網(wǎng)店網(wǎng)上亮照1233個。四是整治黑網(wǎng)吧進一步完善“舉報、巡查、技術(shù)信息”互補的“黑網(wǎng)吧”發(fā)現(xiàn)機制，鞏固“現(xiàn)場查處、源頭斷網(wǎng)”相結(jié)合的監(jiān)管機制,截止10月底，會同公安、文化和電信等部門切斷“黑網(wǎng)吧”上網(wǎng)服務(wù)信號137個，查處“黑網(wǎng)吧”案件5件。在查處取締過程中，鼓勵網(wǎng)吧經(jīng)營者創(chuàng)造條件，申辦網(wǎng)吧,共核發(fā)營業(yè)執(zhí)照21家。

扎實推進食品安全監(jiān)管。一是完善監(jiān)管責(zé)任體系和基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在全縣食品藥品安全工作會議上，9個鎮(zhèn)(街道)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，完善鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全工作考核辦法和細(xì)則，明確獎懲和責(zé)任追究。在全縣構(gòu)建覆蓋行政村(社區(qū))的協(xié)管員隊伍，確定各鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全辦公室工作人員數(shù)量，確保有足夠力量有效履行監(jiān)管職責(zé)。二是加強食品安全日常監(jiān)管。抓宣傳培訓(xùn)。聯(lián)合縣團委、縣文明辦開展了“高校學(xué)子進企業(yè)”大型食品安全宣傳周活動。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者餐飲服務(wù)從業(yè)人員分批就近進行培訓(xùn)。利用媒體、大型廣場宣傳、文藝演出、知識講座等對廣大群眾進行宣傳食品藥品安全基本知識宣傳。抓源頭監(jiān)管。以“許可從難、準(zhǔn)入從嚴(yán)”為原則，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。今年新申證企業(yè)10家，續(xù)展申請的22家，關(guān)停食品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)7家，注銷食品生產(chǎn)許可證8家。進一步完善食品流通許可流程，強化始業(yè)教育培訓(xùn)，組織食品生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)人員考試，提高食品經(jīng)營者安全意識。抓抽樣監(jiān)測。開展國家級、省級定期監(jiān)督抽查，共抽查產(chǎn)品126批次(其中國家級1批次)，合格率96.6%。強化了流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測工作，共抽檢257163個批次，不合格27個批次，合格率85.94%。抓示范建設(shè)。加強食品安全示范店建設(shè)，通過不斷的選擇和調(diào)整，真正把符合要求的、具有引領(lǐng)作用的示范店命名為示范商店，今年重新調(diào)整和命名了全縣152家村、社區(qū)、景區(qū)示范店。開展食品安全電子化管理示范單位創(chuàng)建，完成了今年6家達(dá)標(biāo)的創(chuàng)建任務(wù)。深化和完善品牌超市進校園工作。在我縣11家校園商店中，10家實施了品牌超市進校園，完成率91%。三是狠抓食品安全專項整治。開展百日嚴(yán)打行動。活動中全系統(tǒng)周密部署、上下聯(lián)動、密切配合，宣傳、抽檢、督查環(huán)環(huán)相扣，百日嚴(yán)打取得較大成效，全縣共出動執(zhí)法人員9984人次，開展了學(xué)校課間餐點、大型商超食品、黃酒、調(diào)味料酒、過期大米、換季食品等大量的專項整治工作;共監(jiān)督抽檢48個品種186批次食品，約談違規(guī)企業(yè)74家，行政立案90起，涉案金額11.975萬元，打掉“黑窩點”3個，處理各類投訴舉報8件，向社會公布了一批“食品安全黑名單”。開展地產(chǎn)食品533安全保障行動。摸清我縣乳制品、白酒、飲料、蔬菜干制品和食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)底數(shù)以及存在的重點安全隱患，明確治理重點，已有23家企業(yè)通過自查自糾。開展農(nóng)貿(mào)市場自制食品“清源”行動和禽流感防控工作。各所、分局建立了市場周邊自制食品經(jīng)營戶檔案，督促市場主辦單位建立市場內(nèi)自制食品經(jīng)營戶檔案，督查經(jīng)營戶完善索證索票管理記錄。在8月1日起縣政府出臺“永久性關(guān)閉嘉善縣主城區(qū)活禽交易市場，同時重啟嘉善縣鎮(zhèn)(街道)活禽交易市場”政策后，多次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場活禽重啟工作進行了抽查，對縣主城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場活禽交易關(guān)閉情況進行了檢查，對非法活禽宰殺點進行取締。

此外，在生產(chǎn)領(lǐng)域開展了桶裝水、烤魚片企業(yè)、非法使用工業(yè)明膠、用血產(chǎn)品、“魔爽煙類”食品、黃酒及調(diào)味料酒等專項整治。流通領(lǐng)域圍繞放心肉、放心奶、放心菜、放心糧油等大眾消費重點食品，圍繞農(nóng)村食品市場、大中型商超，圍繞傳統(tǒng)節(jié)假日開展食品專項整治執(zhí)法行動。

開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。一是開展餐飲服務(wù)食品安全“321”示范創(chuàng)建。目前完成省級餐飲服務(wù)示范單位、縣級餐飲服務(wù)示范街的申報確認(rèn)工作。其中申報省級餐飲服務(wù)示范單位5家，示范學(xué)校食堂20家，省(市)級餐飲服務(wù)示范街1條;申報縣級餐飲服務(wù)示范單位7家，示范學(xué)校食堂6家，縣級示范街5條。全面推行餐飲企業(yè)、單位‘陽光廚房’工程(透明玻璃、視頻直播)，全縣27所學(xué)校建成了“陽光廚房”，創(chuàng)建率占全縣公辦學(xué)校的46.6%。全縣共建設(shè)“陽光廚房”34家，占全縣大型以上餐館和學(xué)校食堂的30.9%。二是全面推進農(nóng)村家庭聚餐示范點建設(shè)工作。配合縣政府文件出臺具體管理辦法，對聚餐點的培育進行全程指導(dǎo)，以安全為核心、廚師為重點，建立了嚴(yán)格的鄉(xiāng)村廚師培訓(xùn)和準(zhǔn)入制度并建立了三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，開展農(nóng)村家庭聚餐分類指導(dǎo)。目前6個家宴中心已正常運轉(zhuǎn)，9家宴中心正在建設(shè)中。今年以來，全縣農(nóng)村家庭聚餐共申報1058，指導(dǎo)農(nóng)村家庭聚餐2424次，指導(dǎo)就餐人數(shù)126510人(次)。三是開展食堂提升改造和整治。對新居民學(xué)校及民辦幼兒園食堂開展提檔升質(zhì)工作，目前已有6家新居民學(xué)校及1家民辦幼兒園依據(jù)食堂“三常法”管理進行了全面提升改造。開展企業(yè)職工食堂和集體用餐配送單位食品安全專項整治。共檢查企業(yè)職工食堂820家，集體用餐配送單位6家，查獲餐飲食品安全案件11起，取締食堂30個，食堂《餐飲服務(wù)許可證》已新辦理123家，其中50人以上企業(yè)職工食堂《餐飲服務(wù)許可證》申辦率達(dá)到100%。四是全力做好重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作。周密部署，精心安排，共計完成對浙企峰會、全縣皮劃艇錦標(biāo)賽、中韓排球賽、中美籃球賽、夏寶龍書記來善調(diào)研等重大食品安全保障28起，保障人數(shù)33222人次，未發(fā)生一起食品安全事件。

強化藥品醫(yī)療器械安全監(jiān)管。一是做好行政許可工作。嚴(yán)格落實新修訂《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，做好gsp認(rèn)證、換證驗收及新開藥店驗收，目前共有149家藥品零售企業(yè)、2家藥品零售連鎖總部通過了新版gsp的認(rèn)證和換證工作，全年新開藥店4家。二是加強藥品流通監(jiān)管。以2家批發(fā)企業(yè)為重點，開展對藥店的日常監(jiān)督檢查，積極推進藥品零售企業(yè)連鎖化，推進藥品零售企業(yè)信息化監(jiān)管。對基本藥物配送企業(yè)檢查覆蓋率達(dá)100%，基本藥物電子監(jiān)管工作如期完成。三是加強藥品使用監(jiān)管。以醫(yī)療機構(gòu)為重點開展藥品使用監(jiān)管，以藥械購進渠道、驗收、儲存、養(yǎng)護、藥械質(zhì)量為重點檢查內(nèi)容，對縣級醫(yī)院、鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站分別采取深入科室全面檢查、系統(tǒng)檢查、抽查的分類監(jiān)管方式，促進醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范用藥。四是實施藥品安全專項整治。先后開展藥品安全三項整治、中藥材中藥飲片質(zhì)量安全專項檢查、含麻黃堿類復(fù)方制劑進行專項整治、醫(yī)療器械五整治等多項整治，出動執(zhí)法人員1600余人次，檢查單位560余家次，取締無證經(jīng)營藥品窩點2個，發(fā)出責(zé)令改正通知書57份，整改意見書11份。截止目前，立案44起，已查處案件44起(包括簡易程序25起，一般程序16起)。涉案總額為8.3萬余元，罰沒款21.7萬余元。完成藥品快檢160余批次，藥品評價性抽樣55批次，監(jiān)督抽樣105批次，不合格藥品14批次，其中假藥6批，劣藥8批，監(jiān)督抽樣陽性率為13.3%。五是嚴(yán)厲打擊銷售假藥行為。在微信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄遞等渠道排摸掌握相關(guān)線索，嚴(yán)厲打擊銷售假藥的違法犯罪行為。今年共向公安部門移送3起銷售假藥案件，其中2起由公安部門立案偵查，抓獲制售假藥犯罪嫌疑人4人。

嚴(yán)厲打擊傳銷活動。開展無傳銷縣和街道創(chuàng)建，制訂了《無傳銷街道(鎮(zhèn))、村創(chuàng)建二個活動方案》，指導(dǎo)落實西塘鎮(zhèn)、干窯鎮(zhèn)、陶莊、天凝四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第一批無傳銷鎮(zhèn)(街道)的創(chuàng)建活動。制訂《嘉善縣打擊傳銷舉報獎勵辦法》強化對傳銷的及時發(fā)現(xiàn)、上報、預(yù)警、查處的管控。查處16個涉嫌傳銷窩點，遣送人員121名，拔除了盤踞在我縣的一個傳銷組織，查獲參與傳銷人員93名，對其中2名b級、8名c級組織人員進行刑事拘留。

深入開展知識產(chǎn)權(quán)保護。積極排摸案源，聯(lián)手公安機關(guān)查辦了一批大要案，共辦結(jié)侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品案件33件，移送司法機關(guān)處理2件。其中聯(lián)合縣公安局查獲的一起特大非法銷售注冊商標(biāo)標(biāo)識案，因是全國性的制假源頭，公安部近期已根據(jù)我局查獲的線索在全國范圍內(nèi)發(fā)起一次集群戰(zhàn)役。在發(fā)現(xiàn)“我在西塘等你”商標(biāo)被搶注后，立即啟動商標(biāo)異議應(yīng)急程序，目前，確定將“我在西塘等你”在43類上提出異議并申請注冊，同時在其他7個類別上進行注冊申請。

切實保障消費者權(quán)益。一是抓好消費教育。廣泛開展新《消法》的宣傳普及工作。大力宣傳新《消法》，送《消法》進社區(qū)、進學(xué)校、進商超、進企業(yè)、進農(nóng)村，重點開展對經(jīng)營者、消費者和一線執(zhí)法人員三個層面的宣傳教育。已組織9期培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)500余人次。3.15期間，通過開展企業(yè)約談活動、“局長在線”、大型現(xiàn)場宣傳咨詢、開設(shè)媒體專版等深化消保維權(quán)活動。二是做好日常消費咨詢、舉報、申訴處置工作，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，加強在受理投訴、和解機制建設(shè)等方面的功能，搭建投訴糾紛綜合解決平臺。至12月底，共受理電話1239件，其中消費申訴236件，舉報206件，挽回各類損失24.17萬元。開展回訪，回訪率達(dá)93%，滿意率達(dá)99%。三是深化消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)。結(jié)合12315“五進”工作要求，在37家單位設(shè)立12315消費維權(quán)服務(wù)站，建站率100%，服務(wù)站自行和解消費投訴123件，和解金額2.4萬元，消費糾紛自我化解率100%以上。組織義工開展維權(quán)和消費體驗活動。四是開展流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管。全年累計抽檢家裝建材、日用化學(xué)品皮鞋三大種類57批次，檢測完畢38批次，合格率達(dá)66.7%。針對不合格檢測結(jié)果，立案查處、發(fā)布消費警示。對家裝服務(wù)、建材商品、服裝質(zhì)量開展專項整治。

抓好廣告監(jiān)管合同監(jiān)管。從網(wǎng)絡(luò)、戶外、媒體三處著手開展廣告監(jiān)管。對轄區(qū)主要門戶網(wǎng)站和醫(yī)療保健、藥品信息服務(wù)、經(jīng)濟戶口等網(wǎng)站，開展有針對性地監(jiān)測，檢查300余家第三方交易平臺為會員的企業(yè)網(wǎng)站。嚴(yán)把戶外廣告登記關(guān)，嚴(yán)查戶外廣告經(jīng)營者的資格和廣告內(nèi)容。配合開展縣高速公路沿線廣告專項整治工作，對縣城主要干道、公路沿線、車站、繁華路段等地段的戶外廣告和牌匾廣告進行全面檢查。對媒體廣告實行長效綜合治理，指導(dǎo)媒體建立規(guī)范的審查員制度、廣告審核制度，對不良廣告進行重點整改，1-8月份，全省的媒體廣告監(jiān)測報告顯示，我縣的廣播電臺和電視臺新聞綜合頻道廣告信用指數(shù)都達(dá)到99.7%，排位五縣兩區(qū)第一，全省第17位。

深化銀行、電信業(yè)、房產(chǎn)、汽車等熱點消費領(lǐng)域格式條款合同監(jiān)管，1-12月共計檢查格式條款合同350份，備案合同54份，備案企業(yè)25家。大力開展合同幫農(nóng)工作，今年全縣農(nóng)業(yè)訂單63000份，金額218415萬元，實際履約62055份，金額214558萬元，合同履約率保持在98%以上。

開展保健品化妝品監(jiān)管。深入推進保健食品化妝品經(jīng)營示范單位創(chuàng)建活動。每個鎮(zhèn)、街道均申報了一家保健食品一家化妝品示范店。結(jié)合企業(yè)自查報告，采取日常監(jiān)督檢查與突擊檢查相結(jié)合的方式，集中組織對本轄區(qū)委托生產(chǎn)企業(yè)進行全覆蓋監(jiān)督檢查。開展了保健食品和化妝品的監(jiān)督抽檢和風(fēng)險監(jiān)測工作，共抽取保健食品11個批次，化妝品6個批次。

積極實施信用監(jiān)管。開展訂單農(nóng)業(yè)“守合同重信用”認(rèn)定，11家企業(yè)、24家合作社，4個經(jīng)紀(jì)人、38戶農(nóng)戶被認(rèn)定為“守合同重信用”農(nóng)戶，共獲獎73.5萬元。開展工商企業(yè)“守合同、重信用”評定，全縣分別有7家、15、30家企業(yè)被認(rèn)定為3a、2a、a級單位。積極推進農(nóng)貿(mào)市場信用管理，在談公路市場施家路菜市場首創(chuàng)“信用競標(biāo)”，陶莊農(nóng)貿(mào)市場探索實施信用管理工作制度。探索食品經(jīng)營者信用分類監(jiān)管，各所(分局)探索建立以乳制品(嬰幼兒配方乳粉)、酒類、食品批發(fā)、大型商超等重點經(jīng)營戶為主的食品經(jīng)營者信用檔案，逐步實施和完善信用分類監(jiān)管工作。繼續(xù)實施“四色”標(biāo)識，在藥店營業(yè)場所醒目位置張貼“四色”信用等級標(biāo)識，發(fā)揮了群眾監(jiān)督的作用，優(yōu)化藥品經(jīng)營誠信體系建設(shè)。

三、以路線教育為抓手，全力打造市場監(jiān)管隊伍。

今年是我縣食藥體制改革之年，縣局以群眾路線教育為抓手，以整合監(jiān)管職能和機構(gòu)為重點，精心組織，穩(wěn)步推進，全力打造市場監(jiān)管新隊伍，樹立新形象。

群眾路線教育活動圓滿完成。建立了由局一把手擔(dān)任組長的教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺工作方案，按照縣委要求全面落實規(guī)定動作。深入開展學(xué)習(xí)教育，全局組織集中學(xué)習(xí)6次，落實一把手上黨課1次，舉辦專題報告會3次，觀看電教系列影片8部。組織參觀反“四風(fēng)”圖片展板，舉辦嘉善縣“善文化·道德講堂”總堂報告會，發(fā)放《廉潔從政提醒手冊》，在局內(nèi)部辦公平臺開辟“黨風(fēng)廉政專欄”發(fā)廉政動態(tài)、發(fā)出警示預(yù)告等形式33次。走親連心聽取意見。局黨委書記帶頭到干窯胡家埭村和重點企業(yè)開展走親活動，其他黨委班子成員普遍到各自聯(lián)系分局及轄區(qū)開展2次以上活動。各部門圍繞“識民情、接地氣、優(yōu)服務(wù)”主題組織開展基層走親連心活動，收集意見建議，作出服務(wù)承諾。通過進村入戶訪企、座談交流、書面征求等方式廣泛征求到意見建議148條(158條次)，其中反映“四風(fēng)”方面問題的117條(125條次)。開展批評落實整改。10名黨委班子成員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在書面條目式列出個人突出問題“負(fù)面清單”基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，班子和個人對照材料先后修改七八稿。局黨委召開民主生活會，專題聚焦“四風(fēng)”問題，認(rèn)真對照檢查，以整風(fēng)精神開展批評和自我批評。每名班子成員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都收到了18—27條次的意見建議，班子成員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間總共提出207條批評意見。針對自身查擺和干部群眾提出的“四風(fēng)”方面17個突出問題，制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案。著重抓好5個方面18項整改任務(wù)的落實。針對黨委班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自身存在的193項問題，制定個人整改清單，具體明晰各自的整改內(nèi)容和措施，并加以量化明確整改的時間。強化督查正風(fēng)肅紀(jì)。落實中央“八項規(guī)定”等各項作風(fēng)紀(jì)律要求，加強正風(fēng)肅紀(jì)督查。一是日常工作常態(tài)化監(jiān)督。成立局正風(fēng)肅紀(jì)檢查小組，每周選定二個作風(fēng)效能或黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的重點項目，進行突擊抽查，共開展內(nèi)部明查暗訪37次，發(fā)出通報7次，督查整改問題8件。二是重點工作全過程監(jiān)督。對“深化落實工商登記制度及實務(wù)”，“食品藥品安全百日嚴(yán)打?qū)ｍ椥袆印钡绕唔椫攸c工作專項督查，確保工作落到實處。三是中心工作點題式監(jiān)督。對“五水共治”、“三改一拆”等中心工作進行點題式督查4次。建章立制鞏固成果。通過教育實踐活動，建立起以制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)全局工作的長效機制。組織全局各部門對審批事項、財務(wù)管理等方面的66項現(xiàn)行制度進行梳理評估，分別提出了修訂、廢止和新建意見，通過制度建設(shè)，把作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、能力建設(shè)等內(nèi)容納入制度軌道，將活動成果和成功經(jīng)驗固化。

食藥監(jiān)管體制改革落實到位。2月15日，我縣召開全縣改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制工作會議，掛牌成立嘉善縣市場監(jiān)督管理局。隨后縣局按照“人合、事合、心合”的思路緊鑼密鼓、有條不紊地推進食藥監(jiān)管體制改革。及時抓好辦公場地搬遷。2月24日，食品藥品監(jiān)督管理局和質(zhì)監(jiān)局相關(guān)科室28名干部完成辦公場所集中搬遷，人員悉數(shù)到位。出臺三定方案。根據(jù)縣編委辦的要求，結(jié)合整合的部門職責(zé)，起草擬訂系統(tǒng)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定，5月21日正式批復(fù)下發(fā)。三定方案的下發(fā)，為進一步推進市場監(jiān)管系統(tǒng)工作開展打下了扎實的基礎(chǔ)。三是全面開展干部聘任制相關(guān)工作，根據(jù)機構(gòu)改革“三定”方案和工作要求，從5月27日至6月30日，在全系統(tǒng)開展第一輪全員聘任工作,實施中層干部競爭上崗和一般干部崗位雙向選擇，新提拔中層干部15人，原中層干部退任3人，加強干部輪崗交流，激發(fā)隊伍活力。新設(shè)羅星、大云、開發(fā)區(qū)、天凝、陶莊5個所(分局),監(jiān)管力量下移,實現(xiàn)全縣9個鎮(zhèn)(街道)監(jiān)管駐點的全覆蓋。按照黨章和選舉工作暫行條例的規(guī)定程序完成支委改選，在系統(tǒng)設(shè)置12個黨支部，完善基層黨組織建設(shè)。

體制改革完成后，系統(tǒng)面貌煥然一新，在縣第十三屆運動會開幕式廣播體操比賽和縣慶祝建國65周年“共筑中國夢”合唱大賽中，系統(tǒng)干部認(rèn)真排練積極投入，最終斬獲兩項金獎，展示了市場監(jiān)管系統(tǒng)新形象新風(fēng)采，提升了系統(tǒng)凝聚力和自豪感。

干部依法履職能力不斷加強。舉辦“科長講壇”學(xué)習(xí)活動。組織開展四期“科長講壇”，7名正副科長走上講壇開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力解決干部行政能力和監(jiān)管任務(wù)不匹配的問題，提高了履職能力。機構(gòu)合并后，針對干部執(zhí)法證不統(tǒng)一的問題，縣局率先在全省實施執(zhí)法證換證工作，于4月20日組織開展了執(zhí)法證換證考試，經(jīng)嘉善縣法制辦統(tǒng)一閱卷，124名執(zhí)法人員全部通過市場監(jiān)督專業(yè)法律知識考試，取得執(zhí)法資格。組織開展全局干部普訓(xùn)，11月30日至12月6日,分兩批組織全局干部職工赴浙江電大工商學(xué)院參加短期培訓(xùn)班。對所有的行政權(quán)力進行了清理，共整理了共有權(quán)力8項，涉及工商的452項權(quán)力，涉及食藥的187項權(quán)力，經(jīng)反復(fù)修改，四次上報編辦，等審核后公布。抓好執(zhí)法監(jiān)督工作，在案件移送、案件質(zhì)量、案件處罰的平衡性上加強案件審核，嚴(yán)格把關(guān)，每季度不定期組織法規(guī)、監(jiān)察等部門，對各辦案機構(gòu)開展“飛行檢查”，確保案件質(zhì)量。全年沒有發(fā)生一起錯案。規(guī)范行政執(zhí)法辦案文書，對工商、食藥、質(zhì)監(jiān)(食品生產(chǎn))的執(zhí)法辦案法律文書進行甄選，確定本局統(tǒng)一使用文書，同時建立健全相關(guān)制度，確保自由裁量權(quán)的規(guī)范運用和公正行使。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇三

在20__年里，本人嚴(yán)格按照主機廠，集團，公司的工作流程和制度完成個各項工作，能夠及時、完整的配合銷售部、售后部完成各項工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。

工作總結(jié)如下：

一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團以及公司的品牌的形象。

二、根據(jù)廠家的政策以及集團制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告計劃，能夠順利組織和實施。結(jié)合廠家政策，能夠及時制定可行性市場營銷方案，制定詳細(xì)活動計劃，并組織其他部門聯(lián)合開展實施。

三、每日、每周、每月進行集客量的統(tǒng)計，對客戶信息來源的統(tǒng)計，為市場分析、活動的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。

四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析報告并及時反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應(yīng)的策略。

五、必須做到積極與其他相關(guān)部門溝通，及時了解其他部門活動需求并作出活動方案。

六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時作出活動效果分析和總結(jié)。

七、嚴(yán)格按要求及時反饋廠家所需報表等文件，及時反饋活動總結(jié)。

八、每次活動后及時對市場活動的現(xiàn)場執(zhí)行效果進行總結(jié)，并形成報表及時反饋給各個部門。并根據(jù)活動總結(jié)不足并及改進措施。

九、根據(jù)需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動物料，按要求進行物料布置與擺放。

十、每月及時提報活動總結(jié)、廣告促銷報表等，并建立檔案按要求進行存放和管理。工作中同時也存在很多不足：市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關(guān)于客戶的來源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計分析存在很大不準(zhǔn)確性。需要與各部門溝通，建立相應(yīng)的制度約束，改進執(zhí)行。

因為集團公司的政策以及公司實際情況的原因，對于市場費用很難達(dá)到主機廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點面結(jié)合，以達(dá)節(jié)約成本，達(dá)到最好的市場推廣效果。20__年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇四

我叫xxx，現(xiàn)任xx工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作。現(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報，敬請批評指正。

今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了xxxx教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。

同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對三亂行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。

二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)及時向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的'組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。

三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。

四是加強維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權(quán)益也保護了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一會兩站，各村設(shè)立了消費者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護了消費者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。

五是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、x省、xxx等各級地方政府及省工商局、xxx工商局、xxx工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收（其中西南大市場個體治理費1年內(nèi)免征）。

今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局依法行政，文明執(zhí)法六項禁令和省局的八條禁令，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn)；也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。

一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的。

結(jié)果，是我所同志們苦干實干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟和服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻。

謝謝大家。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇五

__年，在__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)__全體同志一道，積極進取，較好完成年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來各項工作述職如下：

一、思想政治方面。

一是堅持政治立場不動搖，切實學(xué)習(xí)貫徹__精神和__，確保道路上自信，理論上清醒，政治上明白，行動上自覺。二是注重黨性鍛煉與加強自身修養(yǎng)。在政治上，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不說不該說的話、不做不該做的事，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感投身工作。在處理工作關(guān)系上，能夠自覺地顧全大局，維護團結(jié)。

二、履行崗位職責(zé)方面。

1、按照市場局總體工作部署，結(jié)合實際，制定__全年工作計劃，并做好工作任務(wù)分解。抓好階段性工作安排，階段性工作落實、工作檢查、工作總結(jié)。確保全年工作任務(wù)穩(wěn)中求進，順利開展。

2、抓好隊伍建設(shè)。一是鼓勵管理人員積極參加上級組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為參加人員提供最大便利條件。二是有針對性地開展學(xué)習(xí)掌握崗位必備的各種新知識和新技能活動，互幫互學(xué)，以老帶新，立足崗位成才，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)快速提升。

3、率先垂范，做好帶頭人。

一是在紀(jì)律執(zhí)行、制度落實方面，嚴(yán)于律己、言傳身教、以身作則，做好帶頭人。二是工作方面，刻苦專研業(yè)務(wù)，努力成為多面手、行家里手。經(jīng)常性深入工作一線，與同志們一道開展監(jiān)管執(zhí)法工作。

三重點工作方面。

1、加強支部建設(shè)。

__年__按照局黨總支及__機關(guān)工委督導(dǎo)工作要求，認(rèn)真落實“三會一課”、談心談話、民主評議等行之有效的組織生活制度，真正把黨的思想建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。按照我局《關(guān)于開展__主題教育的實施方案》要求，__黨支部認(rèn)真履行基層黨組織黨建主體責(zé)任。通過開展以__為主要內(nèi)容的主題教育，支部黨員認(rèn)識到“不忘初心、牢記使命”是貫徹_的重要舉措，忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)是每個黨員干部應(yīng)具備的品格，初心和使命就是理想、信念、宗旨，就是最高綱領(lǐng)和奮斗目標(biāo)。通過主題教育，黨支部在引導(dǎo)作用、組織協(xié)調(diào)作用、服務(wù)指導(dǎo)作用等方面有了較大加強，支部黨員在政治思想、道德修養(yǎng)、思想素質(zhì)都得到提升、熏陶和洗禮，工作作風(fēng)更趨扎實。

2、做好市場主體的登記與年報。

辦理食品類許可證四十五戶。市場主體年報共計六百二十戶，其中食品類一百二十戶，農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場七十七戶。

3、加強市場監(jiān)督與管理。

__轄區(qū)監(jiān)管行業(yè)包括：流通領(lǐng)域食品藥品，餐飲行業(yè)，特種設(shè)備、生產(chǎn)類小作坊、煤炭、農(nóng)資、建材等。二0一九年初，我們針對門類齊全，行業(yè)繁多市場主體特點，制定了詳細(xì)、目標(biāo)明確的監(jiān)管計劃，按照轄區(qū)各行業(yè)監(jiān)管辦法，實行網(wǎng)格化管理，既做到監(jiān)管全面，又根據(jù)行業(yè)不同、市場主體信用等級差別，季節(jié)、形勢變化等予以側(cè)重監(jiān)管。在巡查中，能對各類違法違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)及時，及時處理。充分發(fā)揮巡查人員一線維權(quán)服務(wù)的優(yōu)勢和作用，加大法規(guī)宣傳力度，處理好舉報、投訴、申訴工作，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。使消費者權(quán)益得到有效保護，消費者滿意度高。20_年__把加強食品、藥品、特種設(shè)備的監(jiān)管做為重點。在市場監(jiān)管中，堅持監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一，日常巡查與集中整治相結(jié)合。實行網(wǎng)格化監(jiān)管，責(zé)任落實到人，局相關(guān)科室，基層所，鎮(zhèn)政府三方協(xié)同，各負(fù)其責(zé)，一年來，三大重點行業(yè)均無安全事故發(fā)生。

4、立足崗位職能服務(wù)地方。

一是立足市場主體登記職能，為村鎮(zhèn)農(nóng)戶辦理涉農(nóng)行業(yè)等經(jīng)營登記提供便利，提供市場政策、法律法規(guī)方面的咨詢與服務(wù)，推動轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場的興起。二是開展維護消費安全進社區(qū)，進學(xué)?；顒?，發(fā)放告廣大市民一封信，致學(xué)生家長一封信，保健食品詐騙宣傳單，宣傳手冊200余份。三積極受理消費投訴，做好消費維權(quán)、信息反饋等工作，讓消費者滿意。四是繼續(xù)認(rèn)真落實《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，樹立主動、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的服務(wù)理念，營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。

一年來，雖然做了許多工作，但與上級要求、與市場監(jiān)督工作的需要相比，還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是對自我學(xué)習(xí)意識還不夠積極。有時抓的緊，有時抓的松。二是創(chuàng)新意識還有待加強等。在以后工作中，一定正確認(rèn)識學(xué)習(xí)的重點性，加強政治理論深度與廣度的學(xué)習(xí)，正確處理日常業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系，科學(xué)統(tǒng)籌抓好學(xué)習(xí)。進一步開拓視野，不斷增強應(yīng)變新事物、新變化的能力。嚴(yán)格要求自己，克服自我，完善自我，搞好干群關(guān)系，努力進取，切實履行好自己的工作職責(zé)。

以上述職，不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇六

時光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，我們跟隨時間的腳步，工作學(xué)習(xí)又有一段時間了，想必我們需要寫好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的最新市場銷售年度工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責(zé)情況。

從20__年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制。

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟。

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團隊用餐。

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！

從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?，我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團團轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。

在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。

當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力。

1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

二、個人素質(zhì)能力。

1、誠實。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。

5、勤快，團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學(xué)會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學(xué)會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結(jié)。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客。在工作中我學(xué)會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了。大家都很積極的工作。

工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達(dá)到一個專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理。對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團結(jié)發(fā)揮出強大的團體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到。

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務(wù)。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識。與店面的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱情，讓我們成為一個秀的團隊。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于20__年__月份任職于__公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時更新各類報表、臺賬。

作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時有效的信息。

三、今后努力的方向。

入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：

第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

此致

敬禮！

述職人：__。

20__年__月__日。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇七

2022年，縣市場監(jiān)管局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進實施“5314”發(fā)展思路，立足職能，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、聚焦民情民意、落腳主責(zé)主業(yè)、創(chuàng)新方式方法，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、整治市場秩序、維護市場安全、保障消費者合法權(quán)益、推進依法行政等方面做了大量工作，取得了顯著成效，為推動商河縣高質(zhì)量發(fā)展做出市場監(jiān)管的貢獻。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

2022年，面對統(tǒng)籌疫情防控和市場監(jiān)管工作，我局同心同德、攜手共進，營商環(huán)境不斷優(yōu)化、市場秩序和消費環(huán)境明顯改善、食品安全治理水平持續(xù)提升、藥品安全監(jiān)管逐步加強、質(zhì)量發(fā)展水平不斷提升、知識產(chǎn)權(quán)運用和保護水平顯著增強。

（一）提素質(zhì)、強黨性，提升干部隊伍整體效能。

一是深化黨建學(xué)創(chuàng)。謀劃“我來講黨課”、黨組織書記講黨課、“我來講黨務(wù)”等黨員教育系列活動，抓實學(xué)史思賢，推進學(xué)創(chuàng)篤行，組織黨員開展“我來講黨課”活動7次，黨組織書記講黨課20次，“我來講黨務(wù)”2次，理論中心組（擴大會議）集中學(xué)習(xí)12次、研討交流發(fā)言50余人次，黨支部組織集中學(xué)習(xí)50余次，組織局機關(guān)黨員干部共同觀看燈塔大課堂10次。以黨員學(xué)習(xí)、實踐活動等工作為主要抓手，將黨風(fēng)廉政建設(shè)挺在前，堅持警示教育和內(nèi)省自查相結(jié)合，筑牢廉政自律防線，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，把相關(guān)要求壓實到每個單位部門和具體人員。組織黨員開展志愿活動、主題黨日活動，進一步加強黨性教育，提升黨員隊伍的整體素質(zhì)。常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”活動，組織黨員干部去雙報到社區(qū)參加義務(wù)勞動472余人次，組織在職黨員到居住地社區(qū)報到454余人次。

二是強化作風(fēng)轉(zhuǎn)型。緊緊圍繞“強作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”這一活動主題，組織開展“六大提升、兩大爭創(chuàng)”作風(fēng)建設(shè)年活動，形成了一把手負(fù)總責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動，領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，自覺帶頭深入學(xué)習(xí)，查擺問題、制定整改措施，全方位加強作風(fēng)建設(shè)，先后查擺問題38個，制訂整改措施26條，撰寫整改報告7份，建立問題清單、整改措施臺賬，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進工作落實，全力推動作風(fēng)能力建設(shè)成果轉(zhuǎn)化。結(jié)合開展模范機關(guān)建設(shè)和“三亮三比”活動，亮身份、比奉獻，理清工作思路，規(guī)范工作流程，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

三是優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。制定出臺了《2022年黨建學(xué)習(xí)計劃》《主題黨日學(xué)習(xí)制度》等長效機制文件，組織干部群眾開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和不定期集中培訓(xùn)，全年舉辦各類培訓(xùn)28余次，累計參加培訓(xùn)1200余人次。進一步優(yōu)化職能設(shè)置、均衡科室力量，推進人員下沉基層，形成“小機關(guān)、大監(jiān)管”模式。同時以“重心下移、監(jiān)管下沉、保障下傾”為導(dǎo)向，積極推進基層所規(guī)范化建設(shè)，打通市場監(jiān)管“最后一公里”。以制度建設(shè)為抓手，完成12個市場所優(yōu)化整合，開展制度建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法等規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合轄區(qū)市場主體數(shù)量、場所面積、硬件配備等，以玉皇廟所等三個所為試點，進行規(guī)范建設(shè)，打造示范標(biāo)桿，其余各所將穩(wěn)步推進、分批實施。

（二）提服務(wù)、促改革，營造營商消費好環(huán)境。

一是全力推進年報工作。指導(dǎo)各類市場主體做好2021年度年報工作。截至2022年6月30日，全縣共有9403戶企業(yè)、1487戶農(nóng)民專業(yè)合作社和32132戶個體工商戶報送并公示了2021年度年報信息，年報公示率分別為97.61%、89.74%和82.90%，依次位列全市第一、第二和第三。吊銷連續(xù)兩年未年報企業(yè)139戶，移出經(jīng)營異常名錄241戶。完成2021年度未年報市場主體批量列異工作，包括230戶企業(yè)、6669戶個體工商戶、170戶農(nóng)民專業(yè)合作社，共7069戶，比去年同期增長319.77%。

二是積極承接外商投資企業(yè)登記工作。2022年9月26日，開通“一窗通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限，正式辦理外商投資企業(yè)登記業(yè)務(wù)。截至目前，解答咨詢電話39戶次，網(wǎng)上登記預(yù)審21戶次，新登記外資企業(yè)4家，變更登記5家，私營轉(zhuǎn)外資1家，注銷2家，遷入1家，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照10家，辦理各項登記業(yè)務(wù)零差錯。目前，全縣外資企業(yè)達(dá)到90家。

三是夯實企業(yè)信用監(jiān)管工作。推進企業(yè)信息公示工作，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的市場監(jiān)管機制，推行告知承諾制；全面推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，牽頭制定雙隨機抽查計劃和事項清單，對部門內(nèi)部抽取的各類市場主體551戶按屬地監(jiān)管原則匹配執(zhí)法人員并按時錄入檢查結(jié)果。承接山東省發(fā)起2次任務(wù)，抽查31個領(lǐng)域，抽取對象121戶，檢查對象333戶次；承接濟南市級發(fā)起5個領(lǐng)域，檢查對象22戶次；我縣自主發(fā)起部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”檢查任務(wù)46個領(lǐng)域，抽取對象64戶次，檢查對象183戶次。部門聯(lián)合抽查率達(dá)到40.15%，遠(yuǎn)高于全市平均水平。組織全縣32個相關(guān)單位梳理檢查事項325個進行打標(biāo)，并對我縣無監(jiān)管主體或縣級無權(quán)限的160個事項做出情況說明，實現(xiàn)事項打標(biāo)率達(dá)到100%。

四是打造消費維權(quán)新模式。以“3·15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，組織開展“放心消費在山東”“放心消費在濟南”“放心消費在商河”活動，培育、發(fā)展商河縣放心消費示范單位403家，其中4家企業(yè)獲省級稱號。積極打造“金牌調(diào)解維權(quán)先鋒”黨建品牌，創(chuàng)新調(diào)解模式，提高辦結(jié)效率，解民憂紓民困，全力推進縣域消費環(huán)境不斷優(yōu)化。截至目前，共接收處理12345熱線承辦單4010件、受理現(xiàn)場、電話投訴280件，服務(wù)過程、辦理結(jié)果滿意率100%；全國12315平臺共接收處理投訴舉報共1358件,按時初查率、按時辦結(jié)率、舉報按時核查率均為100%。

（三）推創(chuàng)新、促監(jiān)管，筑牢四大安全“防火墻”

一是食品安全監(jiān)管穩(wěn)扎穩(wěn)打。推動“山東食鏈”激活上鏈工作，生產(chǎn)、餐飲、流通環(huán)節(jié)激活率均達(dá)到100%，上鏈率位居全市第一。加強對重點品種、重點區(qū)域、重點場所的監(jiān)督檢查，累計出動執(zhí)法人員7415人次，檢查食品經(jīng)營單位3643家次。組織開展第一次監(jiān)督抽檢、重點單位專項抽檢、餐飲具專項抽檢及校園專項抽檢、第二次監(jiān)督抽檢等，共抽檢1522批次，針對不合格批次已進行核查處置。推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，目前全縣所有學(xué)校食堂、養(yǎng)老機構(gòu)食堂、部分連鎖餐飲單位已經(jīng)完成。

二是藥品安全監(jiān)管規(guī)矩規(guī)范。全面落實藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任和部門監(jiān)督責(zé)任，組織開展日常監(jiān)督檢查、藥品流通、使用環(huán)節(jié)專項整治、藥品領(lǐng)域風(fēng)險排查等專項整治行動檢查?，F(xiàn)已對249家藥店、17家一級以上醫(yī)療機構(gòu)和15家疫苗接種單位全覆蓋檢查，完成縣疾控中心每年2次檢查，427醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋檢查。組織開展藥械化抽檢工作，藥品抽樣61批次、醫(yī)療器械抽樣2批次、化妝品抽樣6批次。

三是特種設(shè)備安全監(jiān)察有力有序。我縣在用特種設(shè)備3986臺，使用單位411家。新增特種設(shè)備757臺，特種設(shè)備均在檢驗有效期內(nèi)。實施特種設(shè)備安全智慧監(jiān)管，特種設(shè)備企業(yè)端管理平臺法人登錄率100%，特種設(shè)備企業(yè)端信息完善率已達(dá)到95%以上，全年未發(fā)生特種設(shè)備安全生產(chǎn)事故，全縣在用特種設(shè)備平穩(wěn)運行。

四是產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格。組織開展家用燃?xì)馄骶摺㈦娋€電纜、電動自行車及電池、兒童玩具等專項檢查。開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和條形碼專項檢查，對商河縣綜合檢測中心等4家檢驗檢測機構(gòu)單位開展專項檢查，重點查處檢驗檢測工作符合程序，嚴(yán)查出具虛假報告的違法行為。加強成品油質(zhì)量監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境，開展成品油及車用尿素第一批抽檢，共抽檢15家加油站30批次，并對檢驗結(jié)果不合格的1批次柴油、1批次車用尿素進行后處理。

五是常態(tài)化疫情防控慎終如始。抓實進口集裝箱疫情防控工作，嚴(yán)管農(nóng)貿(mào)市場疫情防控，外賣平臺從業(yè)人員全部納入常態(tài)化防控管理，實地督查餐飲行業(yè)場所碼應(yīng)用，充分發(fā)揮藥店“哨點”作用，用心做好市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控工作。聞令而動，組織30名醫(yī)師藥師支援高新區(qū)疫情防控工作，組建青年突擊隊支援疾控中心流調(diào)工作，抽調(diào)54名干部支援高速路口一線值守工作等，用情做好疫情防控志愿服務(wù)。

六是開展創(chuàng)建文明典范城市工作。樹立“一盤棋”意識，主動認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、扛牢監(jiān)管責(zé)任，組建專班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全局創(chuàng)城工作，細(xì)化分解工作任務(wù)，落實到具體點位、具體人。突出大小餐飲主陣地，以沿街門店為重點，結(jié)合日常檢查和創(chuàng)城及各種專項檢查，強化食品和餐飲行業(yè)日常監(jiān)管，結(jié)合食品安全宣傳周與食品日常監(jiān)督抽檢活動，在食品安全示范街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場（農(nóng)村集貿(mào)市場）、重要交通路段和重點村居等重點區(qū)域利用電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語300余條，印發(fā)創(chuàng)城宣傳材料28000余份，營造濃厚氛圍，強化群眾食品安全意識。全體干部職工下沉對縣城內(nèi)1554家餐飲單位、197家小餐飲創(chuàng)城情況進行摸排整改，在顯著位置張貼“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”、“使用公筷公勺”、“反對浪費”溫馨提示60000余份。

（四）重基礎(chǔ)、強發(fā)展，夯實數(shù)字監(jiān)管“新動能”

一是知識產(chǎn)權(quán)保護激勵壓茬推進。2022年8月，我縣被認(rèn)定為首批國家知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)試點縣，知識產(chǎn)權(quán)工作進入全國第一方陣。強化專利商標(biāo)培育，全縣有效發(fā)明專利395件，商標(biāo)有效注冊量9477件，知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資25筆，質(zhì)押金額達(dá)14715.56萬元。延長梯次培育鏈條，加速企業(yè)培育建設(shè)。開展知識產(chǎn)權(quán)入園惠企活動，為企業(yè)提供個性化服務(wù)。目前，我縣國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)3家、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)4家、山東省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)5家。強化知識產(chǎn)權(quán)保護，營造有序競爭環(huán)境。成立商河縣知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會，建立和完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制。提升知識產(chǎn)權(quán)精準(zhǔn)執(zhí)法水平，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，保障創(chuàng)新成果孵化良好環(huán)境。

二是高效推進食品安全智慧監(jiān)管。探索建立餐飲服務(wù)監(jiān)管新模式——“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺。大膽創(chuàng)新利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)現(xiàn)代化監(jiān)管，拓寬重點實施范圍，有重點、分層次地穩(wěn)步推進，通過示范引領(lǐng)，逐步實現(xiàn)餐飲單位全覆蓋，逐步將食品安全監(jiān)管從部門監(jiān)管拓展到社會監(jiān)督。截至目前54家學(xué)校食堂、11家養(yǎng)老機構(gòu)食堂、2家社會餐飲，1家集體配餐單位共計68家建設(shè)完成，推進接入市級平臺，及時解決視頻存在問題。通過互聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控，有效解決監(jiān)管人員缺、對象多等問題。

三是“質(zhì)量強縣”戰(zhàn)略提檔升級。大力實施質(zhì)量強縣戰(zhàn)略，組織各相關(guān)單位召開質(zhì)量強縣申報會議，建立了工業(yè)強縣政策獎勵標(biāo)準(zhǔn)制定申報指南。目前我縣共7家企業(yè)主導(dǎo)、參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)1項、國家標(biāo)準(zhǔn)6項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項、團體標(biāo)準(zhǔn)2項。同時突出抓好計量惠民工作，對我縣農(nóng)貿(mào)市、零售業(yè)戶、加油站及企業(yè)在用計量器具進行免費檢定，全年共檢1500余臺件，開展5.20世界計量日活動，完成群眾咨詢50余人次，發(fā)放相關(guān)宣傳資料200份，維護了涉及公眾利益計量檢測的公正性和準(zhǔn)確性。

（五）嚴(yán)執(zhí)法、促守法，打造法治政府新局面。

一是積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管。全面貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”重大決策部署，運用執(zhí)法監(jiān)管平臺、掌上執(zhí)法app開展“雙隨機、一公開”監(jiān)管。指導(dǎo)各部門梳理核對“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項同源管理對應(yīng)監(jiān)管事項大于10條以上政務(wù)服務(wù)事項清單映射關(guān)系，配合縣府辦開展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯聚工作，督促并持續(xù)關(guān)注我縣928個監(jiān)管事項的覆蓋率和監(jiān)管行為及時率均達(dá)到100%，梳理“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)內(nèi)操作流程發(fā)至各相關(guān)部門，及時上傳27條監(jiān)管動態(tài)信息和曝光臺信息。

二是維護公平市場秩序。深化公平競爭審查制,推進網(wǎng)絡(luò)市場線上線下一體化監(jiān)管和協(xié)同共治,加強打擊傳銷工作。針對轉(zhuǎn)供電、醫(yī)療收費、生活必需品價格等民生熱點領(lǐng)域開展價費行為專項整治，出動執(zhí)法人員700余人次，檢查經(jīng)營業(yè)戶800余家。摸排統(tǒng)計了轉(zhuǎn)供電企業(yè)和個人93家，均無超出政府定價行為。根據(jù)目前省局平臺更新數(shù)據(jù)，我縣平臺內(nèi)179戶已規(guī)范“四亮”等信息公示行為，完成率已達(dá)100%。

三是強化監(jiān)管利劍執(zhí)法。以專項行動為載體，集中執(zhí)法力量，針對性開展各單項領(lǐng)域違法案件查處。扎實推進民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動、藥品專項整治行動、打私專項整治行動、養(yǎng)老詐騙專項整治行動等專項整治行動。截至目前，共查辦藥械類案件68件，移交公安機關(guān)并立案2件；“鐵拳”行動上報典型案例90件；推送防養(yǎng)老詐騙宣傳公眾號7期，上報典型案件41件，暫列全市第3位。掃黑除惡工作代表濟南市局接受省局督導(dǎo)，工作得到肯定。

2023年，我們將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，更好地立足服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，扎實推進重大政策落實，守住市場監(jiān)管領(lǐng)域安全底線，深化市場秩序治理，全力做好市場監(jiān)管工作。

一是加強和創(chuàng)新市場監(jiān)管優(yōu)化提升。進一步提升“雙隨機、一公開”監(jiān)管水平，實現(xiàn)監(jiān)管事項全覆蓋，應(yīng)用信用風(fēng)險分類結(jié)果且部門聯(lián)合抽查比率達(dá)到30%以上。實行“標(biāo)簽式監(jiān)管”，將抽查事項、檢查對象按照行業(yè)、區(qū)域、風(fēng)險和信用等條件，設(shè)置關(guān)鍵性標(biāo)簽標(biāo)識，加大部門聯(lián)合抽查力度，在群眾關(guān)心的重點民生領(lǐng)域?qū)嵭胁块T聯(lián)合雙隨機抽查。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實現(xiàn)監(jiān)管平臺一體化、數(shù)據(jù)匯聚規(guī)范化、監(jiān)管業(yè)務(wù)協(xié)同化。

二是知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)效齊升。按《商河縣國家知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)工作方案（2022-2025年）》開展知識產(chǎn)權(quán)工作，促進企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運用實施，2023年，全縣有效發(fā)明專利430件以上（不含轉(zhuǎn)入），每萬人口高價值發(fā)明專利擁有量達(dá)2件以上，有效注冊商標(biāo)總量9000件以上，知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款1.2億元以上。加大知識產(chǎn)權(quán)梯次培育，2023年新增國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢示范企業(yè)、山東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)2家。

三是食品安全緊盯不放。壓實分層分級包保責(zé)任，進一步細(xì)化措施，明確時間表、路線圖、責(zé)任人，確保包保干部嚴(yán)格落實對包保主體的每季度督導(dǎo)檢查工作。壓實企業(yè)主體責(zé)任，督促4243家食品生產(chǎn)經(jīng)營主體建立完善全流程、全周期管理制度，制定風(fēng)險管控清單，嚴(yán)格實行日管控、周排查、月調(diào)度工作機制，提升企業(yè)食品安全保障水平。持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，重點推進社會型餐飲單位“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。

四是藥品監(jiān)管發(fā)力加壓。開展全覆蓋日常監(jiān)督檢查。針對農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點區(qū)域，藥店非法渠道購進藥品、不憑處方銷售處方藥等重點問題，醫(yī)療機構(gòu)購進渠道、質(zhì)量管理措施以及冷鏈藥品儲存等重點環(huán)節(jié)，持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高日常檢查的質(zhì)量和實效。對轄區(qū)內(nèi)249家零售藥店、427家醫(yī)療機構(gòu)、1家疾控機構(gòu)及16家預(yù)防接種單位實現(xiàn)年度全覆蓋檢查。針對藥品領(lǐng)域群眾反映強烈的突出問題，開展線上線下藥品安全專項整治，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營藥品、“掛靠”“走票”、違法回收藥品等違法行為。

五是特種設(shè)備安全平穩(wěn)。嚴(yán)格按照全市特種設(shè)備安全工作要點，保質(zhì)保量完成各專項工作，力爭各項工作排名大幅提升。在完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新工作方式方法，初步形成一套具有我局特色的特種設(shè)備安全監(jiān)察工作機制。保障安全生產(chǎn)，強化特種設(shè)備安全監(jiān)管，持續(xù)開展風(fēng)險防控和隱患治理和特種設(shè)備使用單位安全風(fēng)險隱患自查自糾工作，加大對特種設(shè)備使用單位的監(jiān)督抽查力度，特種設(shè)備檢定率達(dá)到100%，切實推動全縣特種設(shè)備安全水平提升。

六是質(zhì)量強縣高位推進。大力推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭鄉(xiāng)村綠洲申報國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范試點培育工作穩(wěn)步推進；鼓勵企業(yè)積極制定各級標(biāo)準(zhǔn)，在保證完成每年主導(dǎo)或參與制定國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共1項的任務(wù)基礎(chǔ)上，力爭企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量逐年上升。保障重點計量領(lǐng)域監(jiān)管到位，保證我縣16家醫(yī)療機構(gòu)、115家糧食購銷業(yè)戶強檢計量器具定期檢定全覆蓋。充分運用“雙隨機一公開”工作方式，對安全防護、貿(mào)易結(jié)算強檢計量單位開展監(jiān)管工作。

七是消費權(quán)益保障有力。依托12345、12315平臺，進一步加強新形勢下消費者權(quán)益保護工作，完善消費維權(quán)機制，積極打造“金牌調(diào)解，維權(quán)先鋒”民生服務(wù)品牌。努力做到事事有回音、件件有著落，力爭服務(wù)過程、辦理結(jié)果滿意率100%。

八是市場秩序公平有序。充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用，組織召開縣公平競爭審聯(lián)席會議全體會議，統(tǒng)籌安排全縣公平競爭審查重點工作。深入推進《公平競爭審查制度實施細(xì)則》落地落實，推動實現(xiàn)在本縣政府部門全覆蓋，維護全國統(tǒng)一市場和公平競爭。完善公平競爭審查工作機制。將公平競爭審查納入發(fā)文必經(jīng)程序，實現(xiàn)對出臺涉及市場主體經(jīng)濟活動政策措施的剛性約束。組織政策措施抽查，對違反公平競爭審查標(biāo)準(zhǔn)的問題，采取適當(dāng)方式進行通報，指導(dǎo)政府部門自查整改。推進公平競爭審查第三方評估工作，建立公平競爭審查或競爭政策專家?guī)?，加強對政策制定機關(guān)的咨詢指導(dǎo)。

九是計量服務(wù)穩(wěn)步提高。深入開展計量服務(wù)進企業(yè)，簡化規(guī)范計量檢定流程，用戶登記、檢定預(yù)約、熟悉計量器具業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)采取一站式服務(wù)，急事急辦。采取多種形式開展計量服務(wù)宣傳，結(jié)合5.20世界計量日活動，進商場，進市場，進眼鏡店，進醫(yī)院等場所開展宣傳。加強人才培養(yǎng)和設(shè)備增加建設(shè)，提升計量技術(shù)支撐能力，努力實現(xiàn)各類強檢計量器具檢定不出縣。

十是執(zhí)法辦案切實加強。堅持執(zhí)法利民，執(zhí)法為民，對民生領(lǐng)域重大違法行為實施零容忍，結(jié)合日常監(jiān)管工作重心，加大重點環(huán)節(jié)、重點品種的查處力度，充分利用抽檢、監(jiān)督檢查、有獎舉報等方式，深挖案源、拓寬渠道，及時掌握各類違法犯罪案件線索，做到應(yīng)查盡查、應(yīng)立盡立、應(yīng)移盡移。2023年，案件查辦數(shù)量同比提高10%，在同考核單元保持第一方陣。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇八

在縣局領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)股室的幫助指導(dǎo)下，在全所同志共同努力下，城南所基本完成了全年的各項工作目標(biāo)和縣局交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)匯報如下：

（一）全面踐行食品安全“四個最嚴(yán)”確保群眾舌尖上食品安全，日常監(jiān)督工作中我所采取日常監(jiān)督檢查和專項檢查相結(jié)合的方法，將食品安全風(fēng)險監(jiān)管做為首要職責(zé)，在食品安全監(jiān)管中逐步建立建全“一戶一檔”食品風(fēng)險分類分級監(jiān)管檔案，進一步規(guī)范食品經(jīng)營者主體經(jīng)營行為，建立落實進貨臺帳和索證索票制度，督促業(yè)戶落實各項質(zhì)量管理制度并做好記錄。

（二）城南所針對節(jié)日及重大活動期間食品安全開展了重點檢查和各類專項檢查50余項，出動執(zhí)法車輛200車次，出動執(zhí)法人員600余人次。全所對專項整治工作認(rèn)真對待、認(rèn)真落實、不走形式，重點針對散裝白酒，嚴(yán)查酒類產(chǎn)品中違法違規(guī)添加勾兌、標(biāo)簽標(biāo)識不全、采購經(jīng)營來源不明等行為，重點查經(jīng)營無標(biāo)簽標(biāo)識、標(biāo)識（示）不清的散裝白酒問題。對沒有標(biāo)簽標(biāo)識或來源不明的散裝白酒一律不得購進和銷售。對散裝食用油標(biāo)簽標(biāo)識不全，轉(zhuǎn)基因食用油未按規(guī)定標(biāo)注等問題進行了重點整頓，有效改變了散裝食品在轄區(qū)內(nèi)“裸奔”的現(xiàn)象。

（三）重點排查了學(xué)校和幼兒園食堂及周邊食品安全隱患，看學(xué)校和幼兒園食堂從業(yè)人員健康體檢、食品原輔料采購把關(guān)和進貨查驗記錄、食品貯存、食品加工制作、餐飲具清洗消毒、食品留樣、設(shè)施設(shè)備維護等是否符合操作規(guī)范要求；看校園周邊小餐桌是否取得食品小經(jīng)營核準(zhǔn)證。是否使用非食用物質(zhì)、不合格食品原輔料加工制作或處理食品，是否使用假冒偽劣或無標(biāo)簽標(biāo)識的“裸奔”酒水、飲料，是否按規(guī)定留樣、使用潔凈餐具，下達(dá)整改建議26項，全部按要求進行了改進，進一步規(guī)范了學(xué)校、幼兒園食堂食安環(huán)境。

（四）嚴(yán)格檢查學(xué)校超市、校園周邊食品經(jīng)營者是否存在索證索票不全，銷售過期、變質(zhì)、“三無”食品及來源不明“五毛”食品等違法違規(guī)行為；嚴(yán)格檢查食品銷售者是否存在銷售無證“黑加工店”生產(chǎn)的、無標(biāo)簽標(biāo)識散裝食品等違法違規(guī)行為。確保校園周邊食品安全，共檢查食品經(jīng)營場所120戶次，出去車輛50車次。

（五）食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，聚焦嚴(yán)查添加非食用物質(zhì)、超范圍超限量使用食品添加劑“一非兩超”問題，不按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、原材料不按要求采購等存在安全隱患的問題，特別是連續(xù)兩次以上抽檢不合格及反復(fù)多次檢出不合格企業(yè)要作為重點，依法核查處置生產(chǎn)經(jīng)營不合格食品案2件，收繳罰沒款2萬元人民幣上繳國庫，一件移送公安機關(guān)依法處理。

（六）嚴(yán)厲打擊保健食品非法會銷、欺詐銷售等行為，采取了媒體公益廣告，電子屏宣傳車宣傳，約談相關(guān)當(dāng)事人等各種方式方法規(guī)范其經(jīng)營行為，設(shè)置社會監(jiān)督員及時掌控防范了會銷風(fēng)險動態(tài),確保不發(fā)生虛假宣傳、欺詐會銷。

今年的食品安全工作中，共收繳過期變質(zhì)不合格食品70余公斤，規(guī)范食品經(jīng)營行為55戶，開展了以鳳翔商城商貿(mào)聚集區(qū)的平安市場創(chuàng)建工作，共出動執(zhí)法車輛40車次，執(zhí)法人員160人次。

今年我所提早圍繞《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》廢止后，如何繼續(xù)保障農(nóng)資市場質(zhì)量安全，調(diào)查研究農(nóng)資市場主要動態(tài)，積極收集線索，最后明確把監(jiān)管重點放在“肥料總養(yǎng)分”虛假宣傳的監(jiān)管上。主要措施是：1、明確監(jiān)管職責(zé)，針對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)戶多、監(jiān)管責(zé)任重，我所合理劃分落實監(jiān)管責(zé)任；2、加強宣傳造勢正確引導(dǎo)農(nóng)民消費，公開舉報電話，引導(dǎo)農(nóng)民提高識假辨假知識和意識，理性消費；3、要求企業(yè)注重行業(yè)自律，引導(dǎo)經(jīng)營戶自覺建立健全農(nóng)資商品進銷貨臺賬，自覺履行進貨查驗、備案制度，加強行業(yè)自律確保商品質(zhì)量做好售后服務(wù)；4、推廣紅盾春雷護農(nóng)聯(lián)絡(luò)站、聯(lián)絡(luò)員制度，暢通消費申訴舉報渠道，及時受理消費者投訴，確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資，確保農(nóng)資監(jiān)管落實到位，目前為止我所共處理農(nóng)資虛假宣傳案件11件，罰款29，500元；商標(biāo)侵權(quán)案件2件，罰款17，000元。

（一）為了保障年報工作的順利開展，我所采取五項工作措施推動年報工作。一、“全覆蓋”宣傳。提升公眾知曉度。通過下戶發(fā)放年報須知、年報操作流程指南、咨詢聯(lián)系電話等多渠道、多方位開展宣傳，強化了宣傳動員效果；二、“全員式”培訓(xùn)。一方面組織基層管理員參加年報公示業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還采取以會代訓(xùn)等方式向不同類型市場主體就年報公示內(nèi)容及操作流程進行現(xiàn)場演示講解，提高了市場主體操作成功率；三、“全方位”保障提高申報效率。除安排專門工作人員在所指導(dǎo)年報工作外，還派專人專訪分片上門指導(dǎo)年報，對經(jīng)營場所有條件能上網(wǎng)的由工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)完成年度報告公示，針對部分缺乏申報能力的安排工作人員上門指導(dǎo)服務(wù)，手把手全程指導(dǎo)年報公示流程操作；四、把網(wǎng)上自主年報做為重點推進，年報工作中要求個體企業(yè)自主年報占到年報比例要逐年提高。有效調(diào)動業(yè)戶自主年報。五、多舉措監(jiān)管，提升年報質(zhì)量。6月30日前企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商戶年報工作全面完成。

（二）積極開展長期未經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商戶的清理、吊銷整治工作，在縣局企業(yè)監(jiān)管股的指導(dǎo)下，對長期未經(jīng)營企業(yè)31戶，個體、農(nóng)民專業(yè)合作社231戶，經(jīng)過實地踏查走訪，給與強制吊銷營業(yè)執(zhí)照處罰。

截止目前為止，現(xiàn)場核查食品銷售、餐飲業(yè)戶142戶，全年我所共處理投訴12起，辦理行政處罰案件47件，罰沒金66，500.00元。

（一）加強食品安全監(jiān)管工作，重點是校園周邊和食品生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)范小作坊生產(chǎn)經(jīng)營行為。

（二）繼續(xù)加強農(nóng)資市場監(jiān)管。

（三）做好消費維權(quán)保護工作。

（四）完成好上級交辦的各項工作任務(wù)。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

20xx年2月十號------20xx年4月十號我在興泰見習(xí)！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。

部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù)；策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達(dá)到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

二、部門基本職能：

5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內(nèi)外提供交流、互動的平臺；

6、其他職能：會議、活動，

三、小結(jié)：

幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的，《填職務(wù)》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！《幾個月？》個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx工作順利，萬事如意！

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。

20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、基本情況。

20xx年2月十號——20xx年4月十號我在興泰見習(xí)！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。

部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù)；策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達(dá)到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

二、部門基本職能。

5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內(nèi)外提供交流、互動的平臺；

6、其他職能：會議、活動。

三、小結(jié)。

幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的，《填職務(wù)》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！《幾個月？》個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家2010工作順利，萬事如意！

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十一

2021年是十二五的收官之年，又是精神的落實之年，村將基層黨建工作作為做好全年工作的牛鼻子，切實讓每名黨員成為村民群眾中的一面旗幟，讓黨支部成為村民群眾中的堅強堡壘。

一、履職工作情況。

一是堅持黨要管黨，夯實基層基礎(chǔ)。加強黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。嚴(yán)格落實黨的組織生活制度，認(rèn)真開展三會一課等活動。嚴(yán)格黨員發(fā)展。按照把好第一關(guān)口、注重質(zhì)量的原則，切實做好發(fā)展黨員工作，全年吸收預(yù)備黨員1名，培養(yǎng)入黨積極分子1名。加強流動黨員管理。與外出務(wù)工不能參加組織生活的流動黨員及時聯(lián)系，傳達(dá)精神，聽取意見加強困難黨員幫扶。定期走訪困難黨員家庭，建立了困難黨員幫扶機制。

二是創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮黨員作用。按三辦工作法的要求，開展以骨干黨員為核心的網(wǎng)格管理，全村將農(nóng)戶10—20戶作為一個網(wǎng)格，做到農(nóng)戶家庭全覆蓋。黨員們在網(wǎng)格中發(fā)揮先鋒模范作用，率先垂范，積極帶頭，以保證村組工作的正常開展。2021年在秸桿禁燒工作中，網(wǎng)格中的骨干黨員包灣、包戶、包田，全村未來出現(xiàn)一起焚燒秸桿現(xiàn)象。

三是干部身先士卒，強化督辦力度。2021年度事情繁多。自來水的安裝、低壓電改造、一事一議項目、土地確權(quán)、秸桿禁燒、沮漳河改造、新農(nóng)合、新農(nóng)保、農(nóng)村低保評定等千頭萬緒，村組干部靜下心來想事，沉下身去干事，一步一個腳印，一事一個了結(jié)，認(rèn)真責(zé)任兌現(xiàn)，各項工作沒有拖后腿。

四是加強陣地建設(shè)，改善活動環(huán)境。2021年村投資一萬余元在活動室安裝了空調(diào)，不斷改善工作環(huán)境。對村務(wù)、黨委公開欄按季度進行公開公示，給群眾一個明白，還干部一個清白。在全村各組制作社會主義核心價值觀宣傳牌，營造良好的村風(fēng)、民風(fēng)。

二、存在的主要問題及原因分析。

1、現(xiàn)狀及問題：黨組織后備力量少，年輕同志大部分外出，留在家中的老弱病殘，無力發(fā)揮作用;用于黨建的活動經(jīng)費少，很多活動又難以開展。

2、原因分析：首先在思想深處沒有真正把黨建工作放在首位，認(rèn)為很難看到效果。再者由于經(jīng)費不足，活動開展的少，致使部分黨員宗旨觀念日益淡薄。繼續(xù)革命的覺悟削弱，黨建工作缺乏創(chuàng)意，組織活動沒有新鮮感。

三、下步工作思路和主要措施。

黨的建設(shè)事關(guān)國家的生死存亡，是一切工作之首。黨建工作事關(guān)重大，刻不容緩。

一是創(chuàng)新黨建管理,夯實陣地基礎(chǔ)。切實開展三講四評、三辦工作法等工作。認(rèn)真開展基層黨建工作，讓其真正發(fā)揮作用，產(chǎn)生效果。不留于形式，不突于表面。讓活動凝聚黨員，用管理激勵組織，用創(chuàng)新鼓舞士氣。

二是創(chuàng)新競爭機制，發(fā)揮黨員作用。真正發(fā)揮每名黨員的作用，讓他們有一份熱發(fā)一份光，力所能及地做一些工作，完成一些任務(wù)，為他們提供平臺，創(chuàng)造環(huán)境，讓他們的工作得到村民群眾的認(rèn)可，評黨員示范田、示范院、示范場、示范戶，讓黨員的形象、身影，在村民中看得見，讓黨員魅力得到彰顯。

三是創(chuàng)新工作方法，提升村民素質(zhì)。利用各種途徑和辦法在村民中倡導(dǎo)：做文明人、行文明事、建文明村。在各組樹立文明促和諧的宣傳廣告，在顯眼的地方刷制樹新風(fēng)、講文明的標(biāo)語。實施法制進農(nóng)家工程，倡導(dǎo)村規(guī)民約，做到依法治村，達(dá)到村內(nèi)和諧穩(wěn)定。

四是創(chuàng)新發(fā)展理念，建成小康社會。咬定蔬菜生產(chǎn)，建成小康社會，搞集約經(jīng)營，做定單農(nóng)業(yè)。規(guī)范經(jīng)營市場，暢通經(jīng)營渠道，改善生產(chǎn)條件，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。力爭通過艱辛的努力，將村打造成：生產(chǎn)發(fā)展的蔬菜專業(yè)村，生活富裕的小康文明村;鄉(xiāng)風(fēng)文明的和諧平安村;村容整潔的衛(wèi)生環(huán)保村;管理民主的五好先進村。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十二

20**年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作都能夠認(rèn)真及時的完成，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。

1、擺正位置適應(yīng)工作崗位。

在剛到居然之家的一段時間，由于新進入家居建材行業(yè)，我不能很快的進入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理員。

2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系。

商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅持做到一視同仁，對事不對人，有需要時盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認(rèn)可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。

3、堅持原則落實制度提高商場形象。

有時當(dāng)我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時我會想到我是一名管理員，我要堅持我的原則及市場的制度，因為她的行為正影響著整個市場形象，一次放縱則會導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴散，保證商場的良好形象。

4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作。

這一點我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進的環(huán)節(jié)。市場部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗。

1、規(guī)范市場管理。

市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項工作，保持居然之家良好形象。

2、督促市場經(jīng)營戶按時繳納費用，不能拖欠。

從商戶有費用產(chǎn)生便作為一項重要工作來對待，及時向部門負(fù)責(zé)人匯報與同事協(xié)商，然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通，及時解決避免費用的積少成多?，F(xiàn)除去個別欲撤場商戶外基本無費用拖欠現(xiàn)象。

以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2022年是實施“十四五”規(guī)劃的發(fā)力之年，是x建設(shè)更高水平開放型現(xiàn)代化上合新區(qū)的突破之年，也是市場監(jiān)管局攻堅克難、砥礪奮進的一年。新的一年市場監(jiān)管局工作的總體思路是：以黨的十九大和十九屆六中全會精神為指導(dǎo)，按照市委、市政府和x市市場監(jiān)管局工作部署，結(jié)合x市經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實際，圍繞“想到窮盡、干到極致”，以全面從嚴(yán)治黨提升干事創(chuàng)業(yè)能力，以嚴(yán)密精準(zhǔn)管控筑牢民生安全根基，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)助力經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展，以法治規(guī)范思維加強事中事后監(jiān)管，全力開創(chuàng)市場監(jiān)管工作新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

一、統(tǒng)籌安全和穩(wěn)定，不斷增強社會共治合力。

（一）堅持風(fēng)險防控，抓好疫情防控工作。發(fā)揮冷鏈管控部和冷鏈專班牽頭單位作用，堅持“人物同防”，履行好市場監(jiān)管各項職能，切實做好疫情防控工作。充分發(fā)揮專項督導(dǎo)組、駐倉監(jiān)管組和視頻監(jiān)控平臺作用，全面加強集中監(jiān)管專倉和進口冷鏈?zhǔn)称菲髽I(yè)的日常管控，做好進口冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)人員核酸檢測和疫苗接種工作，積極穩(wěn)妥處置各類突發(fā)事件，切實切斷進口冷鏈?zhǔn)称贰拔飩魅恕蓖窘?jīng)，筑牢進口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽氐牡谝坏婪谰€。加強對零售藥店督導(dǎo)檢查力度，督促藥店嚴(yán)格按照疫情防控常態(tài)化管理要求落實各項防疫措施。

（二）堅持全域統(tǒng)籌，抓牢食品藥品安全。充分發(fā)揮x個市食藥安辦副主任單位作用，推動x個食品安全專項協(xié)作小組規(guī)范運行，統(tǒng)籌指導(dǎo)全市食品安全工作。認(rèn)真落實“三安”聯(lián)動工作機制、市食藥安委工作規(guī)則，推進食品安全全程監(jiān)管長效機制建設(shè)。認(rèn)真落實食品藥品安全“黨政同責(zé)”要求，將“四個最嚴(yán)”貫穿于食品藥品安全監(jiān)管全過程，加大風(fēng)險隱患排查，實施嚴(yán)打重治，堅決遏制重大食品藥品安全事件。強化抽檢監(jiān)測問題處置，完成食品藥品檢驗檢測x個批次，在類別、項目、企業(yè)、區(qū)域和業(yè)態(tài)上實現(xiàn)全覆蓋。深入整頓和規(guī)范藥品、化妝品、醫(yī)療器械經(jīng)營秩序，加大監(jiān)督檢查力度，對制假售假零容忍、出快手、下重拳。

（三）堅持隱患排查，守護特種設(shè)備和質(zhì)量安全。深入開展特種設(shè)備隱患排查，全面消除特種設(shè)備重大安全隱患，定期檢驗率達(dá)到并保持在x%以上。持續(xù)推進特種設(shè)備“網(wǎng)格化智慧監(jiān)管”。建立健全特種設(shè)備網(wǎng)格化智慧監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化體系，在全省進行推廣應(yīng)用，形成示范引領(lǐng)效應(yīng)。根據(jù)省局確定的電器產(chǎn)品、消防產(chǎn)品、兒童用品等涉及群眾利益的消費類產(chǎn)品，建材、服裝、農(nóng)資及食品相關(guān)產(chǎn)品等社會關(guān)注度高的產(chǎn)品等重點產(chǎn)品，實施質(zhì)量提升專項行動，認(rèn)真落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。確定2022年監(jiān)督抽查產(chǎn)品目錄，嚴(yán)格抽檢計劃的制定和執(zhí)行，加大對不合格企業(yè)的后處理力度，加大對已完成后處理企業(yè)的跟蹤監(jiān)督力度。

二、統(tǒng)籌創(chuàng)新和保護，賦能全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

（一）堅持品牌引領(lǐng)，強化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用。組織開展地理標(biāo)志專項整治行動，嚴(yán)厲打擊地理標(biāo)志侵權(quán)假冒行為。加強地理標(biāo)志發(fā)掘培育工作，深入發(fā)掘地理標(biāo)志資源及產(chǎn)品。深入開展知識產(chǎn)權(quán)“入園惠企”活動，支持指導(dǎo)企業(yè)開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，充分釋放知識產(chǎn)權(quán)資源的創(chuàng)新價值、經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)，形成“優(yōu)化增量、轉(zhuǎn)化存量”的工作路徑和發(fā)展局面。開展知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法專項行動，進一步加大侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的查處力度，對群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注度高、侵權(quán)假冒多發(fā)的商品領(lǐng)域集中整治。

（二）堅持質(zhì)量強市，推廣卓越績效管理模式。深入開展質(zhì)量提升行動，充分發(fā)揮質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能，強化聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作機制，提高質(zhì)量工作社會影響。加大x省省長質(zhì)量獎、x市市長質(zhì)量獎等政府質(zhì)量獎培育力度，發(fā)揮質(zhì)量獎勵引領(lǐng)作用。推廣卓越績效管理模式，樹立質(zhì)量管理標(biāo)桿和典型。強化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任意識，督促企業(yè)履行產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾，自覺履行社會責(zé)任。組織開展質(zhì)量技術(shù)服務(wù)活動，開展質(zhì)量幫扶和培訓(xùn)，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力。通過小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動，切實發(fā)揮認(rèn)證在加強全面質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)作用，運用先進管理工具和方法，促進認(rèn)證質(zhì)量水平提升。

（三）堅持標(biāo)準(zhǔn)提升，打造改革發(fā)展“x樣板”。推進“標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”建設(shè)，深入走訪企業(yè)，獲取企業(yè)需求，解答企業(yè)疑慮，著力促進宣傳培訓(xùn)效果落地，做大做強戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推動技術(shù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)研制同步，鼓勵掌握自主創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)將關(guān)鍵共性技術(shù)、專用性技術(shù)和產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)化為先進標(biāo)準(zhǔn)，推動提升為國際標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)。積極引導(dǎo)有能力的企業(yè)參與制修訂各類標(biāo)準(zhǔn)x項。積極加強與x市局、省相關(guān)協(xié)會以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)組織、科研院所、駐膠高校的溝通與協(xié)調(diào)，努力爭取相關(guān)部門的支持，掌握相關(guān)行業(yè)動向，促進企業(yè)對接，提升市場監(jiān)管隊伍的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

三、統(tǒng)籌活力和秩序，切實加強事中事后監(jiān)管。

（一）堅持包容審慎，完善市場營商環(huán)境。大力推行“沙盒監(jiān)管”新模式，按照包容審慎監(jiān)管原則，落實容錯機制，優(yōu)化營商環(huán)境。立足智慧市場監(jiān)管，按照“管行業(yè)就要管信用、管業(yè)務(wù)就要管信用”的原則，建立健全重點領(lǐng)域事前、事中、事后全流程信用監(jiān)管機制，提高重點領(lǐng)域監(jiān)管的精準(zhǔn)性、協(xié)同性和規(guī)范化水平。深入推進部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”抽查常態(tài)化，實施差異化精準(zhǔn)監(jiān)管，實現(xiàn)對企業(yè)“一次抽查、全面體檢”，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。進一步完善守信激勵、失信懲戒和信用修復(fù)機制，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機制,促進各項懲戒措施落地。

（二）堅持公平高效，規(guī)范市場競爭環(huán)境。按照“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”的總體思路，積極適應(yīng)市場監(jiān)管職能向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域整體延伸的新特點、新要求，實行線上線下一體化監(jiān)管，構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管格局。積極推動建立完善“黨政主導(dǎo)、政法牽頭、部門協(xié)同、公眾參與、綜合治理”的打擊傳銷工作新格局。加強涉企收費規(guī)范和治理，切實減輕市場主體負(fù)擔(dān)。依據(jù)“大數(shù)據(jù)”進行“靶向”監(jiān)管，及時、準(zhǔn)確地掌握消費熱點的變化、商品服務(wù)質(zhì)量狀況和市場秩序情況，提高消費維權(quán)的預(yù)判性與指導(dǎo)性。

（三）堅持長效監(jiān)管，優(yōu)化市場消費環(huán)境。持續(xù)深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動，加大整治力度，打擊非法，保護合法，營造公平有序的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。進一步完善放心消費創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化升級放心消費創(chuàng)建服務(wù)系統(tǒng)。廣泛引導(dǎo)發(fā)動與群眾生活消費相關(guān)領(lǐng)域的市場主體參與放心消費創(chuàng)建，培育發(fā)展一批放心消費示范單位，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求樹立行業(yè)標(biāo)桿，并注重發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動作用。進一步優(yōu)化完善投訴舉報工作處理標(biāo)準(zhǔn)體系，分流更精準(zhǔn)、辦理更規(guī)范、反饋更嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)果更滿意。大力推進消費糾紛多元化解機制建設(shè)，建立消費維權(quán)共治格局。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十四

參與市場營銷的策劃和評估工作，認(rèn)識到營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高市場分析能力，下面小編帶來的市場營銷工作年度銷售述職報告范文，希望大家喜歡！

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是__公司的一名銷售人員，我叫__，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作計劃的完成情況和原因。

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的`知識和銷售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。

目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了__個客戶，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。

三、下月的詳細(xì)工作計劃。

在這個月里，我拜訪了__個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪__-個客戶，其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶，__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有__個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上，合同簽訂率要達(dá)到__%以上。

四、困擾銷售人員的問題。

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了的機會。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議。

因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點！對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

六、計劃調(diào)整和改進措施。

沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。謝謝！

此致

敬禮！

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝__教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫忙、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標(biāo)1__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)2009年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，__區(qū)域今年銷售量比2009年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成狀況，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7、用心參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來，雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，應(yīng)對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。

3、__市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20__年1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，20__年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

20__年我們要對任務(wù)進行落實，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)職責(zé)。

20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標(biāo)而奮斗。

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年__月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：

一、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作。

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開始__商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃__小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表。

2、來電、來客的登記。

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記。

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶。

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶。

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報紙電視。

2）戶外媒體戶外看板（位置：__的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

3）印刷媒體。

四、工作中的不足。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心進取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們在銷售工作中遇到了必須的困難，個性是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，應(yīng)對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。透過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《__企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本持續(xù)月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員透過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和推薦，理解指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強職責(zé)心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。透過學(xué)習(xí)切實提高了大家的職責(zé)心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

透過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習(xí)、提高潛力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了必須的成績和進步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作潛力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的潛力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與潛力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的職責(zé)感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時光匆匆過，轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學(xué)會了不少。作為本公司一名銷售中心的現(xiàn)場管理員，我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現(xiàn)狀，我對自己做了一些反思與總結(jié)。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上是在向前發(fā)展的。

我認(rèn)為自己主要存在以下問題；

一、沒有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個學(xué)習(xí)實踐的好方法。因為溝通少，所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決。以后我會在這發(fā)面多多努力。在休息時間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率。

二、道德責(zé)任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務(wù)，并沒有想到為公司做服務(wù)。眼光格局不夠高，其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關(guān)。所以以后再保證完成自己的任務(wù)情況下，我會幫助同事完成任務(wù)。

三、思想不夠豐富，在現(xiàn)場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學(xué)習(xí)，多多反思，爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值！

四、善后工作不及時，每次發(fā)貨裝貨完成后，沒有做及時的記錄，以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本，每次發(fā)貨都會記錄，保證庫區(qū)的整潔，布局合理。貨物不積壓。

五、旺季的時候，貨量大，裝卸工人手不足，使得發(fā)貨速度慢，尤其晚上時候就容易發(fā)生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個記錄，保證高效率作業(yè)。

六、回家休息時間我會加強學(xué)習(xí)各種型材的特點，避免發(fā)貨時出現(xiàn)錯誤，避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。

這次的總結(jié)又讓我對自己有了全新的認(rèn)識，我決定在新的一年里，努力改正自己的不足，發(fā)揮自己的長處，端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當(dāng)成數(shù)錢一樣，做到高高興興工作，高高興興完成任務(wù)指標(biāo)。與同事之間多交流，與上下級多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨！為公司創(chuàng)造更大的價值！

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十五

20xx年是黨的十九大召開之年，是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是放大g20峰會效應(yīng)、加快城市國際化的關(guān)鍵之年。分局緊緊圍繞“三次創(chuàng)業(yè)”的歷史使命，積極貫徹落實上級工作部署，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造“勇立潮頭鐵軍排頭兵”的標(biāo)準(zhǔn)，堅持行動至上、實干至上，發(fā)揚早干、快干、大干的實干精神，強化食品安全保障，深化商事制度改革，加快推進事中事后監(jiān)管，加大監(jiān)督執(zhí)法和消費維權(quán)力度，著力提升開發(fā)區(qū)發(fā)展質(zhì)量與效益，較好完成了上半年工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報如下：

上半年以來，分局克服了深化改革、人少事多等諸多困難，多項工作走在了全市全省前列：積極創(chuàng)建國家級檢驗檢測高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū);食品藥品安全智慧監(jiān)管平臺(二期)省級試點項目有序推進，得到了國家“雙安雙創(chuàng)”考察組的高度肯定;小餐飲和網(wǎng)絡(luò)訂餐整治試點工作得到了省、市食安辦領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，《中國食品安全報》做了專版報道;積極參與環(huán)境綜合大整治，無證無照企業(yè)(作坊)整治取締率100%;深化商事制度改革，積極推進“最多跑一次”，取得了階段性成果;著力提升質(zhì)量強區(qū)創(chuàng)建，以優(yōu)秀成績通過政府質(zhì)量考核等?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，主要做到了五個“實”：

率100%。二是同步推進其他環(huán)境整治專項行動。根據(jù)管委會的工作部署，重點開展了玫琳凱西側(cè)環(huán)境整治，軍環(huán)路倉儲業(yè)突查行動，轄區(qū)內(nèi)倉儲、物流排摸行動，聯(lián)合相關(guān)部門拆除重點區(qū)域、重點道路沿線違法戶外廣告招牌共96處，清理取締37家非法廢品收購點，制定和實施“提升車用油品”專項工作方案，對油品及加油站開展抽檢及巡查。通過大規(guī)模清理整治，有效整頓了區(qū)內(nèi)環(huán)境，摸清了開發(fā)區(qū)經(jīng)營主體底數(shù)和現(xiàn)狀，為打造區(qū)內(nèi)招商引資新環(huán)境，保障開發(fā)區(qū)經(jīng)濟健康有序發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

格局，協(xié)調(diào)聯(lián)合職能部門、行業(yè)主管部門和軍地園區(qū)聯(lián)合執(zhí)法6次，出動396人次、檢查企業(yè)132家、存在重大問題和隱患43家、開出安全監(jiān)察指令書43份、已完成整改隱患26個。三是強化藥品藥械監(jiān)管。圍繞服務(wù)開發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)和創(chuàng)建生物醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)重點工作，以監(jiān)管促服務(wù)，對重點企業(yè)和重點藥品開展檢查。開展生化藥品、定制式義齒質(zhì)量追溯體系、無菌和植入醫(yī)療器械、小藥店藥品質(zhì)量安全等6類專項整治行動，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并督促落實。上半年共檢查單位81家次，整改68家次，adr監(jiān)測105例，mdr監(jiān)測27例，抽驗藥品29批次，醫(yī)療器械10批次。

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5個，規(guī)模以上企業(yè)采標(biāo)率達(dá)到68.9%。四是優(yōu)化服務(wù)助推重點工程?！扒度胧健狈?wù)開發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)建設(shè)，主動幫助輝瑞、奕安濟世等重點企業(yè)和項目推進新建和擴建項目投產(chǎn)。協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)開展gmp認(rèn)證，有序開展藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證，已完成gmp認(rèn)證檢查1家次，gsp認(rèn)證8家次;推進醫(yī)療器械規(guī)范檢查和體系考核，已協(xié)助4家生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品通過生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范考核。

(區(qū)長)公開電話交辦件449件,區(qū)110聯(lián)動交辦件344件,浙江省統(tǒng)一政務(wù)平臺交辦件96件)，比去年同期增長116%。當(dāng)前疑似“職業(yè)打假人”性質(zhì)的投訴舉報人，以及善于利用“政府信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、新聞媒體曝光”等手段的投訴舉報人占了相當(dāng)一部分比例，導(dǎo)致投訴舉報件與日俱增，給分局處理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。三是有效打擊違法行為。先后開展了“五無”企業(yè)整治、美容美發(fā)聯(lián)合整治、“藍(lán)劍”

一號、二號、三號專項行動、春夏季纖檢保健康行動、網(wǎng)絡(luò)專項執(zhí)法整治行動等。截至6月10日，全局共結(jié)案108件，罰沒款106.45萬元(食藥23件，罰沒款18.95萬元;質(zhì)監(jiān)15件，罰沒款16.44萬元;工商70件，罰沒款71.06萬元)，大要案40件，大要案罰沒款92.17萬元。案件類型涉及食品安全、認(rèn)證認(rèn)可、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、非法傳銷等多種類型，強力震懾各領(lǐng)域違法行為，呈現(xiàn)出嚴(yán)打一批、肅清一批、凈化一批的良好局面。四是大力推進宣傳培訓(xùn)。開展各類法律法規(guī)、業(yè)務(wù)實踐和消費者權(quán)益保護宣傳培訓(xùn)活動，面向廣大企業(yè)、群眾和有關(guān)機關(guān)事業(yè)單位，上半年共計舉辦培訓(xùn)15期，發(fā)放宣傳資料5300余份，培訓(xùn)各行業(yè)從業(yè)人員1600余人次。

格落實黨員干部外出及請(銷)假制度、干部重大事項報告制度、“三重一大”事項集體討論及民主決策的制度、財務(wù)制度等。三是深化作風(fēng)建設(shè)。組織全體黨員干部黨風(fēng)廉政專題教育培訓(xùn)，及時傳達(dá)上級精神，明確將違反規(guī)定要求的問責(zé)處理與個人年度考核、職級晉升、干部提拔任用掛鉤，并按照人事管理有關(guān)政策規(guī)定，與個人經(jīng)濟利益掛鉤。四是完善源頭防腐。強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)和行政審批工作流程，規(guī)范辦信辦案程序，對問題多發(fā)的權(quán)力環(huán)節(jié)重點解剖，從源頭上防止可能發(fā)生的腐敗問題。分局上半年未發(fā)生任何違法違紀(jì)事件。

二、下半年工作思路。

下半年，分局將按照上級工作部署，對照年度工作目標(biāo)任務(wù)，特別是落實好邵立春書記年度干部工作會議和經(jīng)濟工作會議的講話要求，緊緊圍繞管委會建設(shè)“三大目標(biāo)”，實施“三大戰(zhàn)略”、推進“三次創(chuàng)業(yè)”的重要決策部署，尋找差距補短板，苦干實干拼命干，為實現(xiàn)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展作出市場監(jiān)管部門應(yīng)有的貢獻。

食品生產(chǎn)企業(yè)、個體戶進貨查驗和臨保食品管理等方面存在問題，開展落實食品安全管理制度的全面整治，嚴(yán)控食品安全風(fēng)險。三是做好特種設(shè)備安保。加大特種設(shè)備行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊特種設(shè)備安全各類違法違規(guī)行為，形成特種設(shè)備安全的執(zhí)法高壓態(tài)勢和法制威懾力，抓好專項執(zhí)法行動中的跟蹤問效，做好隱患整改的閉環(huán)管理，總結(jié)經(jīng)驗做法，建立長效機制。四是加強藥械全程監(jiān)管。按照省市局工作要求，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)及使用環(huán)節(jié)開展全流程監(jiān)管，針對藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)高風(fēng)險、低信用的企業(yè)，加大抽驗力度，嚴(yán)格管控風(fēng)險。同時，強化醫(yī)療機構(gòu)、藥械生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)連鎖企業(yè)的“報告主體”責(zé)任，完成藥械不良反應(yīng)監(jiān)測任務(wù)，確保藥品藥械質(zhì)量安全。

(二)圍繞政府中心，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。一是繼續(xù)深化改革，創(chuàng)造良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。進一步簡化流程，優(yōu)化窗口設(shè)置，按照“一件事情”的標(biāo)準(zhǔn)推進全流程“最多跑一次”工作，啟動窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，拓寬取號及預(yù)約渠道，完善商事登記自助服務(wù)區(qū)，落實“1+n”+x改革舉措，提升辦事群眾的辦事滿意度和獲得感。鞏固“多證合一”、“一照一碼”改革成果，穩(wěn)步推進“個轉(zhuǎn)企”和“小微企業(yè)三年成長計劃”。

二是立足總目標(biāo)，齊心聚力助推發(fā)展。立足開發(fā)區(qū)“十三五”規(guī)劃提出的總目標(biāo)，市場監(jiān)管局要爭先進位，在市場準(zhǔn)入、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)集聚、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、信用管理、公共服務(wù)等環(huán)節(jié)開展全方位服務(wù)和創(chuàng)新。提升平臺和產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量，在重點園區(qū)開展質(zhì)量提升活動，在先進質(zhì)量管理模式導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量優(yōu)化、質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)、國際先進標(biāo)準(zhǔn)比對、智能制造等方面提供技術(shù)支撐和服務(wù)，加快推進“浙江制造”品牌培育試點工作。以標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動“大引擎”，重點推動“兩港”平臺的科技成果加速向標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，研制一批國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新同步發(fā)展的道路。繼續(xù)大力支持生物醫(yī)藥港重點項目的建設(shè)、技改和認(rèn)證工作，對集聚在重點功能園區(qū)的生物醫(yī)藥企業(yè)，開展質(zhì)量監(jiān)控等業(yè)務(wù)服務(wù)和政策指導(dǎo)。

(三)堅持履職恒心、保障改善民生。一是落實為民辦實事項目，加大食品及相關(guān)產(chǎn)品檢測設(shè)備投入，提高快檢室和農(nóng)貿(mào)市場快速定性檢測的使用效能，確保完成食品定量檢測任務(wù)和藥品監(jiān)督抽檢計劃，強化學(xué)校食堂主副食品配送管理，加快建立區(qū)級食品安全質(zhì)量檢測中心;二是深入推進食品安全智慧監(jiān)管平臺建設(shè)，對陽光廚房監(jiān)管平臺(二期)子項尚未完成布線、改造和接入的14家單位積極協(xié)調(diào)推進。三是強化民生問題監(jiān)管，重點是農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、藥品藥械經(jīng)營、加油站、眼鏡店等群眾反映突出的問題開展監(jiān)管和整治，切實有效維護好市場秩序。四是突出依法行政，做好監(jiān)督抽查的后處理，重點關(guān)注星級等級低、風(fēng)險程度高的企業(yè)，強化科室聯(lián)動和部門協(xié)同，推進陽光案審，有效應(yīng)對各種投訴，重點應(yīng)對好職業(yè)投訴的處理，維護各方正當(dāng)權(quán)益，提高打假維權(quán)的時效性和滿意度，讓權(quán)力在陽光下運行。

(四)強化工作重心、狠抓鐵軍隊伍提升。一是推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實踐活動常態(tài)化制度化。要以“兩學(xué)一做”為載體，加強干部職工思想教育和素質(zhì)教育，切實提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合管委會印發(fā)的鐵軍建設(shè)相關(guān)文件，重點加強各科(所)、隊人員的針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行政作風(fēng)培訓(xùn)，提升干部職工的應(yīng)急公關(guān)能力和依法辦案能力，要求全局干部職工樹立正確大局觀和紀(jì)律觀，形成“靠實干創(chuàng)實績、以實績論英雄”的鮮明導(dǎo)向。二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，重點是落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格貫徹中央“八項規(guī)定”和“六條禁令”，嚴(yán)格民主集中制原則，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費支出，加強重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域風(fēng)險防范，杜絕分局內(nèi)部庸、懶、散現(xiàn)象，不斷提高市場監(jiān)管工作效能，以“鐵”的業(yè)務(wù)素質(zhì)和“鐵”的工作作風(fēng)迎接黨的十九大勝利召開。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十六

1、精心組織，認(rèn)真開展基層黨建主題教育。

本人堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，把開展主題教育作為一項重大政治任務(wù)，組織分局全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，同時要求黨員干部要認(rèn)真聽取群眾在工作中提出的意見和建議，針對群眾反映強烈的問題開展自查自糾，深入自查反思，人人列出自查清單，通過對照的黨章、準(zhǔn)則、條例方面，本人深刻領(lǐng)會“兩個確立”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”等5個方面共檢視出“在黨員教育管理上還做不夠到位”、“開展工作的方式過于保守”等5個問題，目前已全部整改完成。

2、求真務(wù)實，主動認(rèn)領(lǐng)反饋存在的問題。

本人堅決把巡察整改落實作為首要政治任務(wù)抓緊抓實，強化領(lǐng)導(dǎo)、全員參與、上下聯(lián)動，不折不扣地落實好各項整改任務(wù)。今年，我分局收到巡視組巡視反饋意見后，結(jié)合分局轄區(qū)實際，本人組織召開專題會議進行研究，明確整改措施、整改要求和整改時限，做到即知即改和立巡立改，目前，我分局在xx農(nóng)貿(mào)市場、xx農(nóng)貿(mào)市場、xx菜市場分別建立了食品快檢室，同時落實專業(yè)人員，開展快速檢測工作。

3、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時部署黨建工作。

本人認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)，把基層黨建工作納入全分局中心工作，與市場監(jiān)管工作同安排、同部署、同落實、同檢查、同考核。年初，本人組織全體黨員召開專門會議，研究制定了《20xx年黨建工作計劃》，形成黨支部書記負(fù)總責(zé)，黨務(wù)干事具體抓的工作機制，強化指導(dǎo)力度、責(zé)任目標(biāo)和督促檢查工作，狠抓工作目標(biāo)、制度、責(zé)任、實效的落實，形成一級抓一級，層層抓落實的黨建工作格局。根據(jù)不同階段的工作重點，及時安排部署相應(yīng)任務(wù)，指導(dǎo)督促抓好落實。全年主持召開黨建專題會議4次，約談企業(yè)黨組織書記和支委成員16人(次)，開展黨員活動日4次，組織開展“黨員進社區(qū)”活動2次，對黨員干部開展基層黨建主題教育活動進行了3次全面督導(dǎo)檢查，有力促進了工作落實。

(二)存在的主要問題及原因

本人雖然在抓基層黨建方面做了大量工作，但是與上級的要求和黨員干部的需求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：

1、抓基層黨建的精力投入不到位。在抓中心和業(yè)務(wù)方面投入的精力多，抓基層黨建工作投入的精力不夠集中，到基層的時間少，針對性不強，對黨建工作指導(dǎo)少，致使黨建工作還處于一般化水平。

2、抓黨員教育管理時效性針對性不強。在抓黨員教育管理中各種制度規(guī)定落實還不夠嚴(yán)、不夠細(xì)，如黨員學(xué)習(xí)制度堅持不夠、監(jiān)督不夠。

產(chǎn)生問題的原因主要有：一是主觀能動性發(fā)揮不夠。抓基層黨建工作缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，以重點工作繁重為由，在每個領(lǐng)域、每個環(huán)節(jié)抓的不具體、不深入。二是壓力傳到不到位。制度執(zhí)行不嚴(yán)格，責(zé)任落實有欠缺，問責(zé)不到位。三是創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識不強。在強化黨組織治理、化解信訪矛盾等難點問題上，思想不夠解放，思路不夠開闊，措施不夠有力，個人解放思想、敢闖敢試、敢為人先的氣魄不足。

(三)下一步工作思路和主要措施

下一步，本人將以黨的xx大精神和省委、市委和xx區(qū)委重大決策為指導(dǎo)，健全和完善黨建的各項工作機制，堅持多措并舉，統(tǒng)籌推進，進一步提升基層黨建工作水平。

1、落實基層黨建責(zé)任制。把基層黨建工作作為整體工作重要的組成部分，定期學(xué)習(xí)研究，每月安排一次集中學(xué)習(xí)，按照“一崗雙責(zé)”的要求，形成黨建與業(yè)務(wù)工作齊抓共管的工作責(zé)任機制，認(rèn)真落實“三會一課”制度，加強對黨員的教育管理，努力提高黨員的綜合素質(zhì)和能力水平，更好地激發(fā)黨員的參與熱情和創(chuàng)造活動。

2、加強基層組織建設(shè)。認(rèn)真落實黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾各項制度，積極組織開展黨員承諾制、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對幫扶等活動，充分發(fā)揮黨員先鋒的示范帶動作用，發(fā)展壯大有實力、有潛力的專業(yè)合作社助力鄉(xiāng)村振興。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十七

依據(jù)市委“一號課題”的精神要求,中隊自今年下沉以來，在莘莊工業(yè)區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)城管執(zhí)法局的正確指導(dǎo)下，以打造服務(wù)型城管為目標(biāo)，緊緊圍繞加強隊伍建設(shè)和提升執(zhí)法實效兩條主線，積極探索和理順下沉后各項工作機制，切實強化行政執(zhí)法保障社會管理的常態(tài)、長效工作，聚焦社會熱點，解決百姓急難、保障政府實事，有序、有力、有效地推進城市管理綜合執(zhí)法的各項工作?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

（一）人員情況。

中隊核定編制35人，現(xiàn)在編20人。今年以來，派駐區(qū)局督察室以工代訓(xùn)1人（現(xiàn)已輪崗），派駐轄區(qū)聯(lián)動執(zhí)法辦2人（其中1名副隊長），借調(diào)轄區(qū)組織科1名，新進執(zhí)法隊員2名，實際持證在崗執(zhí)法隊員xx人（含隊長），其中女性5人。

（二）依法辦案。

經(jīng)統(tǒng)計，中隊在十個大類執(zhí)法事項中，案件覆蓋面涉及市容、綠化、市政、環(huán)保、水務(wù)、建設(shè)規(guī)劃、工商以及違法建筑拆除8類，案件數(shù)總數(shù)107件，人均案件6件。

（三）勤務(wù)工作。

根據(jù)目標(biāo)績效、轄區(qū)爭創(chuàng)等具體情況，區(qū)別季節(jié)差異，執(zhí)行錯時工作法，并確定了“店招店牌”、“綠化”、“戶外設(shè)施”、“市政工程”、“五亂”、“食品安全”、“渣土運輸”、“車洗”、“在建工地”、“跨門經(jīng)營”10個巡查重點，每天固定2個重點巡查事項，使每一名隊員明確每日的重點任務(wù)。此外，全年共開展和參與聯(lián)合執(zhí)法41次，區(qū)局派勤4次。

（四）信訪投訴。

按照區(qū)局“兩減一提高”目標(biāo)要求，在受理處置各類投訴件的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行信訪投訴“三個二”規(guī)定，在“五率”各項統(tǒng)計中，2小時到場率100%，處理率100%，回復(fù)率100%，實際解決率100%，全年平均滿意率達(dá)94%。

（五）頑癥破解。

通過開展實地排摸、宣傳告知、教育勸阻、聯(lián)合整治等行動，擒獲擅自在河道周邊散養(yǎng)的禽類61只，無證犬5只，并按照流程報區(qū)農(nóng)委領(lǐng)取單據(jù)，送至莊行鎮(zhèn)動物無害化處理中心集中銷毀。事件的處置破解了長期困擾區(qū)農(nóng)委的難題，并得到了訴求方轄區(qū)紫江集團的充分認(rèn)可。

（六）工作成績。

中隊在上半年度區(qū)局目標(biāo)績效考核中排名全區(qū)第二；在零點公司的“城管社會滿意度測評”列全區(qū)第2，于全市207個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道排第30名；在市局組織的法制和督查優(yōu)秀案例評選活動中，中隊上報督查案例1篇、法制案例1篇已入選市局刊印書籍；在參加區(qū)局組織的10個項目運動會中，中隊獲得了2項第一、1項第二和2項第三的佳績。

（一）促進紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。

中隊在管委會“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象”主題活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)局“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動的要求,認(rèn)真開展“五個一”活動。一是結(jié)合閘北、崇明城管事件開展警示教育和大討論活動；二是組織觀看了電影紀(jì)錄片《旋風(fēng)九日》；三是推薦閱讀書籍《公正》；四是利用“城管便民服務(wù)亭”開展法制宣傳；五是開展廉政寄語互贈活動。通過各項活動的開展，不斷樹立城管為民形象。

（二）加大法制素養(yǎng)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。

中隊每月根據(jù)形勢變花、法規(guī)政策出臺、工作重心調(diào)整等具體情況，合理調(diào)整計劃，有重點地組織開展法制教育培訓(xùn)，著重加強隊員法律法規(guī)、工作方法和專業(yè)技能培訓(xùn)，撰寫學(xué)習(xí)心得，并編印下發(fā)學(xué)習(xí)手冊3本。在開展月度法制培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,成立了優(yōu)秀典型案例編撰小組，研究、總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗做法，最終撰寫、上報法制優(yōu)秀案例3篇。

（三）完善隊伍管理制度，落實督察工作。

中隊在堅持執(zhí)行原有規(guī)章制度的同時，根據(jù)隊內(nèi)實際情況，不斷完善、增添中隊各項規(guī)章制度。下半年以來，中隊根據(jù)新到位的對講機、執(zhí)法記錄儀制定了兩套管理規(guī)定，并由中隊督察員定期對執(zhí)法記錄儀錄制影像、對講機使用情況、車輛使用情況等進行抽查。并將對講機、執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛的.使用情況納入隊內(nèi)考核范圍。

（四）優(yōu)化勤務(wù)工作模式，主動融入網(wǎng)格管理。

一是中隊在總結(jié)去年“城管社區(qū)聯(lián)絡(luò)站”模式的基礎(chǔ)上，深化“城管社區(qū)工作室”工作機制。中隊在對應(yīng)10個居委設(shè)置專管員的基礎(chǔ)上，另增加2名隊員作為社區(qū)專職派駐員。二是中隊根據(jù)聯(lián)動分中心街面網(wǎng)格劃分，在中隊原有南北2個片區(qū)劃分的基礎(chǔ)上，明確了4個網(wǎng)格對應(yīng)的隊員。并根據(jù)轄區(qū)實際情況及區(qū)局勤務(wù)工作安排，開展各類專項巡查、整治工作。

（一）以四類整治為著眼點，保障城市文明進步指數(shù)測評。

1、聯(lián)勤聯(lián)動，積極推進“五亂”整治高效化。

中隊聯(lián)合南片、北片兩家管理公司，在轄區(qū)范圍內(nèi)展開了“五亂”的集中整治。通過聯(lián)勤聯(lián)動以來，中隊與市場化管理公司之間形成了一套更有效的巡查、發(fā)現(xiàn)、分類、移交、處罰、清除的工作機制，該xx市頑疾在原有工作的基礎(chǔ)上得到有了進一步的遏制。

2、從嚴(yán)查處、積極推進食品安全整治常態(tài)化。

為切實保證轄區(qū)內(nèi)居民的飲食安全，中隊積極開展“餐廚垃圾、餐廚廢棄油脂”整治工作，定期對鑫都廣場、申北路沿街餐飲店的餐廚垃圾及廢棄油脂收運臺賬進行檢查，從源頭確保沒有地溝油流出。另外，中隊結(jié)合“城管進社區(qū)”工作，積極開展禽流感整治活動，并在社區(qū)設(shè)置禽流感舉報熱線，全天候處理擅養(yǎng)、交易相關(guān)投訴。

3、聯(lián)合執(zhí)法，積極推進店招店牌設(shè)置規(guī)范化。

店招店牌是城市容貌的重要組成部分，整潔、完好、用字規(guī)范就是對店招店牌的基本要求。下半年以來，中隊聯(lián)合轄區(qū)語言文字管理部門，對申北路、鑫都路沿街店鋪的店招店牌開展了集中檢查，并對存有違規(guī)用字的商家提出了整改要求。通過提升店招店牌的“內(nèi)在美”，促使轄區(qū)市容市貌進一步提升。

4、加強管理，積極推進洗車行業(yè)作業(yè)規(guī)范化。

為有效遏制占道洗車阻礙交通，污染道路等現(xiàn)象，中隊對轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有洗車點情況進行了排摸，針對管理部門備案洗車點進行定期宣教和檢查，對不符合要求的企業(yè)督促其進行了業(yè)態(tài)調(diào)整，對現(xiàn)存企業(yè)的車洗設(shè)施應(yīng)符合的相關(guān)環(huán)評要求作出了明確，積極保障轄區(qū)城市面貌和道路通暢。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十八

20xx年，在區(qū)委區(qū)政府和三個市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，濱湖區(qū)市場監(jiān)督管理局圍繞中心、服務(wù)大局，主動作為、創(chuàng)新實干，全面履行各項職能和落實各項工作，營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，推助全區(qū)順利通過“基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作”國家驗收，成為江蘇省“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境評價先進地區(qū)”。

一、樹形象強紀(jì)律能力素質(zhì)增強提升。

(一)堅持以“全面從嚴(yán)治黨”為根本。

(二)堅持以“惠民黨建”工程為主線。

(三)堅持以“解放思想大討論”為契機。

(四)堅持以“黨建陣地”為抓手。

(五)堅持以“理論與實踐相結(jié)合”為重點。

二、聚合力助升級服務(wù)發(fā)展質(zhì)效提升。

(一)以商事制度改革為主線，打響“放管服”“當(dāng)頭炮”。

(二)以質(zhì)量強區(qū)為內(nèi)驅(qū)，推動產(chǎn)業(yè)提檔升級。

三、守底線強監(jiān)管牢筑民生安全防線。

(一)全力加強食品安全全鏈條監(jiān)管。

(二)多措強化特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。

(三)切實保障群眾用藥用械安全。

四、抓重點凈環(huán)境市場秩序規(guī)范穩(wěn)定。

(一)推進“信用監(jiān)管”不斷優(yōu)化。

(二)凈化市場環(huán)境常抓不懈。

(三)升級放心消費持續(xù)發(fā)力。

(四)加強科普宣傳注重實效。

20xx年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會的關(guān)鍵之年，是全面實施“十三五”規(guī)劃的攻堅之年，也是我區(qū)在加快高質(zhì)量發(fā)展、推進“三大提升”上謀求新突破的奮斗之年，全局上下將聚焦新要求，站好新方位，增強問題導(dǎo)向和憂患意識，努力推動全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，奮力打造“優(yōu)質(zhì)增長極、活力創(chuàng)新源、美麗湖灣區(qū)、服務(wù)新高地”。

一、圍繞“從嚴(yán)治黨”，著力在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上下功夫。

(一)強化政治自覺，抓好意識形態(tài)工作。堅持黨的建設(shè)引領(lǐng)各項工作。(二)加強組織紀(jì)律，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。(三)優(yōu)化隊伍建設(shè)，提升履職盡責(zé)能力。

二、圍繞“營造環(huán)境”，著力在改革創(chuàng)新上下功夫。

(一)著力優(yōu)化寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。(二)著力維護公平有序的市場環(huán)境。(三)著力營造安全放心的消費環(huán)境。

三、圍繞“促進發(fā)展”，著力在管服并舉上下功夫。

(一)堅持嚴(yán)管嚴(yán)打，提升各類產(chǎn)品質(zhì)量。(二)堅持對標(biāo)找差，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。(三)堅持攀高比強，不斷深化質(zhì)量強區(qū)。

四、圍繞“守住底線”，著力在科學(xué)監(jiān)管上下功夫。

(一)突出數(shù)據(jù)監(jiān)管。(二)突出信用監(jiān)管。(三)突出社會共治。(四)突出專項整治。

新征程呼喚更多能夠砥礪奮進、勇往直前的領(lǐng)跑者、搏擊者、奮進者。我們將聚焦區(qū)委區(qū)政府的決策部署，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，奮力前行，不斷奔跑，努力爭創(chuàng)“國家食品安全示范城市”，助力全區(qū)奮力爭取高質(zhì)量發(fā)展征程上的新進步，以優(yōu)異的成績向新中國成立70周年獻禮!

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇十九

本人對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作高度重視，對反腐倡廉重要工作親自部署、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。

一是及時傳達(dá)上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署要求，并結(jié)合我分局實際提出貫徹措施。經(jīng)常聯(lián)系班子和個人實際深入查擺問題，深入剖析思想根源，明確今后努力方向和改進措施，努力形成積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

二是強化壓力傳導(dǎo)。年初，本人研究年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，召開全分局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，詳細(xì)安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任承諾書》，每名干部職工先后作出廉政承諾。以“解放思想再出發(fā)激勵干部敢為先勇?lián)?dāng)善作為”活動為契機，進一步強化政治紀(jì)律、廉政紀(jì)律、組織紀(jì)律等各項工作紀(jì)律，堅守底線、不越紅線，以實際行動推動全分局作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變。

三是強化監(jiān)督約束。把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的落實作為加強黨風(fēng)政風(fēng)、促進行風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容來抓。注重抓早、抓小、防微杜漸，常態(tài)化開展談心談話活動，通過分局主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、各所所長談心談話;分管領(lǐng)導(dǎo)與分管的股室負(fù)責(zé)人談心談話;股室負(fù)責(zé)人與本股室的黨員干部談心談話，確保談心談話對象全覆蓋、不遺漏，及時指出共性問題和個性問題，讓黨員干部真正在心中樹立起不敢腐、不想腐、不愿腐的常態(tài)。

(二)存在的主要問題及原因

一是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個責(zé)任進展不平衡。

二是考核工作需要加強。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核方法有待進一步完善。

產(chǎn)生問題的主要原因有：

一是在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的方式方法上缺乏創(chuàng)新，沒有真正抓出成效，創(chuàng)造性開展工作程度不夠，亮點不多。

二是沒有認(rèn)真研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核辦法，生搬硬套文件內(nèi)容較多，沒有結(jié)合分局工作實際制訂有效的干部考核監(jiān)督機制。

(三)下一步思路及主要措施

1、嚴(yán)格落實主體責(zé)任，馳而不息糾正“四風(fēng)”。牢固樹立抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、抓不好是失職、不抓是瀆職的理念，堅持把落實主體責(zé)任作為重大政治任務(wù)，狠抓主體責(zé)任落實，當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者。

2、加強學(xué)習(xí)，切實提高黨員干部自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力。引導(dǎo)廣大黨員自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，自覺把紀(jì)律挺在前面，以強化政治紀(jì)律和政治規(guī)矩為重點，帶動廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行。

3、加強黨員干部的監(jiān)督管理，強化平衡制約性監(jiān)督，同級組織之間、黨員個體之間的監(jiān)督。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十

20__年，我們圍繞省市局工作要求和區(qū)委區(qū)政府“三看四態(tài)促轉(zhuǎn)型”發(fā)展戰(zhàn)略，按照年初確定的“四抓助力四態(tài)轉(zhuǎn)型”工作思路，即“抓改革服務(wù)、抓民生安全、抓行業(yè)監(jiān)管、抓素質(zhì)提升，營造便捷開放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、安全放心的市場環(huán)境、公平有序的競爭環(huán)境、風(fēng)清氣正的干事環(huán)境，助力四態(tài)轉(zhuǎn)型，全力打造市場監(jiān)管鐵軍，為建設(shè)富裕陽光的大都市新型城區(qū)貢獻力量”，緊緊遵循維護安全底線和服務(wù)發(fā)展主線“兩線工作法”，主動作為、積極履職，黨建、業(yè)務(wù)兩手抓，出色完成全年工作任務(wù)。在杭州市業(yè)務(wù)主管局的20__年度目標(biāo)考評中，我局獲評杭州市市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀單位，杭州市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進單位。

(一)商事登記改革有新突破。以企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，自覺推動管理思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變，審批者向“店小二”轉(zhuǎn)變。在辦事流程上，按照上級部署，落實“1+n”+_多證合一、證照聯(lián)辦、“一網(wǎng)通辦”等要求，實現(xiàn)54個大類、155個小項的審批服務(wù)事項100%“最多跑一次”，其中“跑零次”事項29項。生產(chǎn)許可證受理審批流程實現(xiàn)了從企業(yè)網(wǎng)上申請到證書快遞送達(dá)全流程“一次都不跑”。改革有效激發(fā)了市場主體的創(chuàng)業(yè)活力，全區(qū)新增市場主體12045家，同比增長18.53%，新增超億元企業(yè)138家。全區(qū)市場主體總量首次突破7萬家，達(dá)70422家。全力打造特色化、地標(biāo)式“金融小鎮(zhèn)”，華融黃公望金融小鎮(zhèn)累計注冊基金及基金管理公司798家，資金總額4441億元，該項工作得到朱從玖副省長批示肯定。

(二)食品雙安雙創(chuàng)有新推進。大力開展國家食品安全示范城市和浙江省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全放心縣創(chuàng)建工作，規(guī)范全區(qū)1295個基層網(wǎng)格，建成食品藥品社區(qū)科普宣傳站(欄)358個;全年抽檢食品3103批次，檢測貿(mào)市場商品50461批次，銷毀不合格商品4632.98公斤。曝光食品安全“黑名單”7家，全區(qū)3477家餐飲單位和集體食堂100%實現(xiàn)量化分級管理;開展“三小一攤”整治，率先對食品攤販進行登記，發(fā)放全市首批登記卡共12份。常綠鎮(zhèn)積極推進鹵味烤區(qū)域品牌建設(shè)，得到朱黨其書記批示肯定;場口土燒酒小作坊“兩年飛躍”提升工程提前完成，獲杭州市趙一德、陳新華、富陽區(qū)朱黨其、吳玉鳳等多位領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。122家規(guī)模食品生產(chǎn)企業(yè)全部實行二維碼追溯，6家農(nóng)貿(mào)(批)市場建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系。放心農(nóng)貿(mào)市場、星級市場創(chuàng)建目標(biāo)全面完成。民生實事項目“陽光廚房”、“餐飲食品安全示范店”創(chuàng)建均超額完成，11家藥店成功創(chuàng)建“百家誠信示范藥店”。

(三)事中事后監(jiān)管有新加強。加大執(zhí)法辦案力度，以維護“五大安全”為目標(biāo)，以重點專項整治為切入點，通過食品安全“百日攻堅”、“紅盾網(wǎng)劍”、“雙打”等專項行動，有效維護市場經(jīng)濟秩序，樹立執(zhí)法權(quán)威。全年共辦結(jié)各類案件928件，罰沒款1205萬元，大要案239件，移送公安機關(guān)立案偵察10件。其中場口駕考中心周邊賓館商業(yè)賄賂案，入選省局汽車消費領(lǐng)域十大典型案例。園春堂國醫(yī)館擅自發(fā)布醫(yī)療廣告案，入選杭州市十大典型虛假違法廣告案例?！半p隨機一公開”全面鋪開，“一處違法、處處受限”局面初步形成。5170家企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄，公示行政處罰信息721條。向相關(guān)審批部門推送“雙告知”信息6195條，排查相關(guān)企業(yè)5752家，雙隨機聯(lián)合抽查620家企業(yè)，抽查企業(yè)比重達(dá)到3%，結(jié)果公示率達(dá)100%。

(四)“三強一制造”助推發(fā)展有新成效。標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。完成汽修行業(yè)富陽區(qū)本級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點，引導(dǎo)225家企業(yè)公開752項標(biāo)準(zhǔn)，其中國家標(biāo)準(zhǔn)68項。華鷹《賽艇》浙江制造標(biāo)準(zhǔn)成為全省首個體育用品浙江制造標(biāo)準(zhǔn)。品牌創(chuàng)建帶動質(zhì)量提升。加強“浙江制造”品牌培育，形成了35家骨干企業(yè)的“浙江制造”重點培育梯隊，新增“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)立項4家，完成制定3項，2家企業(yè)通過“浙江制造”品牌認(rèn)證。新增浙江省名牌5個、杭州市名牌12個、區(qū)政府質(zhì)量獎3個、富陽名牌產(chǎn)品15個。新增注冊商標(biāo)1399件，至年底，全區(qū)有效商標(biāo)存量10230件。新增aaa級“守重”單位3家，aa級、a級“守重”單位各22家。守護質(zhì)量安全扎實有效。落實20__年度1200萬財政補助資金的撥付，啟動《富陽區(qū)質(zhì)量提升三年行動計劃》編制，組織開展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量惠民”系列活動。完成民生實事項目“老舊電梯安全評估及隱患整治工作”，整治以上老舊電梯102臺。檢測中心實驗室全新升級，為民檢測能力進一步加強。全區(qū)500多臺加油機檢定全覆蓋。

(五)“放心消費在富陽”行動邁出新步伐。順利完成消保委換屆選舉，工作走在杭州市前列。開展“放心消費在富陽，服務(wù)都市新城區(qū)”行動，召開全區(qū)“放心消費在富陽”行動部署大會，區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂了責(zé)任狀，明確了三年行動計劃。區(qū)消保委被評為全省推進“放心消費在浙江”先進集體。成功創(chuàng)建放心消費示范單位120家，評選出省、市、區(qū)級消費者信得過單位54家。新建消費維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站5家，消費教育基地2家。組織開展了“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”“3.15”大型廣場紀(jì)念暨區(qū)市場監(jiān)管局成立三周年成果展示活動，發(fā)布20__年度富陽消費維權(quán)報告、曝光20__年度典型案例。全年共受理類信訪3915件，同比增長11.86%，辦結(jié)率99.84%，滿意率99.97%。

(六)各項工作取得新進展。首輪“小微企業(yè)三年成長計劃”圓滿收官，開展“服務(wù)企業(yè)百日專項行動”、“百名領(lǐng)導(dǎo)千名干部訪萬家企業(yè)”等活動，征集問題172個，意見建議70條。牽線6家企業(yè)與3家銀行簽訂融資協(xié)議。通過股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押登記，助企業(yè)融資92億元。組織150家企業(yè)開展用工招聘，提供需求職位2616個?；瘖y品“百千萬”美麗消費示范工程通過驗收。完成藥械抽檢、監(jiān)督檢查、飛行檢查，連續(xù)5年獲評杭州市藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測優(yōu)秀單位。市場監(jiān)管平臺建設(shè)形成“富陽經(jīng)驗”在杭州市推廣。對外宣傳上新臺階，本局微信公眾號獲評全省市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)秀公眾號。

(七)黨建引領(lǐng)隊伍達(dá)到凝心聚力新高度。按照全面從嚴(yán)重治黨的要求，局黨委提出了“黨建強業(yè)務(wù)一定強，業(yè)務(wù)強黨建不一定強”的工作理念，黨建責(zé)任制考核推行“一票否決制”，探索建立“雙匯報”工作機制，基層所指導(dǎo)員配備實現(xiàn)全覆蓋，基層黨建全面加強。強化“十九大”精神主題教育，推出八大活動，突出黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)。抓好內(nèi)部制度規(guī)范，完善21項工作制度，夯實隊伍精細(xì)化管理基礎(chǔ)。開展全員輪訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、“紅盾夜學(xué)”活動，干部隊伍素質(zhì)提升上新臺階。全面落實“一崗雙責(zé)”，加大效能督查問責(zé)力度。實施干部關(guān)愛工程，投資35萬元建設(shè)18間集體宿舍，為有需求的干部職工提供免費住宿，增強歸宿感。

同志們，20__年，全局上下呈現(xiàn)出黨建強、業(yè)務(wù)強的良好局面，工作得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和杭州市級以上領(lǐng)導(dǎo)批示肯定10次，業(yè)務(wù)考核繼續(xù)保持優(yōu)秀的同時，歷史性地進入了區(qū)級機關(guān)單位綜合考評先進單位序列。這些成績來之不易，離不開區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，離不開上級部門的有力指導(dǎo)，離不開區(qū)級有關(guān)部門的大力支持，更離不開全系統(tǒng)廣大黨員干部職工、離退休老同志的辛勤付出和無私奉獻。在此我代表局黨委向大家一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!

三、20__年工作計劃。

20__年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，也是富陽負(fù)重前行、攻堅克難、全面轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。區(qū)委一屆三次全會要求，要堅持“三看四態(tài)促轉(zhuǎn)型”不動搖，堅定發(fā)展方向不回頭，擁抱富春江、擁抱大都市、擁抱新時代，持續(xù)打好“七大攻堅硬仗”(融合發(fā)展攻堅硬仗、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅硬仗、打好城市有機更新攻堅硬仗、江南轉(zhuǎn)型攻堅硬仗、“三美”建設(shè)攻堅硬仗、社會治理攻堅硬仗、改革創(chuàng)新攻堅硬仗)。區(qū)政府要求，要切實強統(tǒng)籌、強執(zhí)行、強結(jié)果，打好“轉(zhuǎn)型升級八大組合拳”(融合發(fā)展組合拳、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型組合拳、擁江發(fā)展組合拳、三美建設(shè)組合拳、環(huán)境提升組合拳、深化改革組合拳、社會治理組合拳、政府建設(shè)組合拳)。我們要以黨的十九大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實各級黨委、政府以及市場監(jiān)管業(yè)務(wù)主管部門工作要求，強化黨建引領(lǐng)、嚴(yán)格安全監(jiān)管、助推經(jīng)濟發(fā)展，通過抓黨建強隊伍、抓監(jiān)管保平安、抓服務(wù)助發(fā)展，勇?lián)聲r代歷史使命、積極作為、奮力打好“七大攻堅硬仗”，轉(zhuǎn)型升級“八大組合拳”，不斷提高監(jiān)管和服務(wù)水平，為全力加快建設(shè)富裕陽光的大都市新型城區(qū)貢獻市場監(jiān)管力量。

(一)全面加強黨的建設(shè)，圍繞“抓黨建”，打造“黨建強、業(yè)務(wù)強”的市場監(jiān)管鐵軍。堅決落實新時代黨的建設(shè)總要求，全面推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)和制度建設(shè)，切實扛起黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任，為全面提升市場監(jiān)管工作績效提供堅強保證。

1.強化政治建設(shè)抓教育。堅持把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的科學(xué)、精神實質(zhì)和實踐要求，在學(xué)懂弄通做實上下功夫。一要堅持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作，用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，旗幟鮮明講政治，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決貫徹執(zhí)行上級決策部署。二要組織開展形式多樣的“十九大”系列宣傳活動，通過書記上微黨課、黨建理論重點課題研討和參觀紅色教育基地等多種形式的宣傳教育，將十九大精神貫徹落實到實際工作中。三要舉辦黨務(wù)工作者培訓(xùn)班，采取“請進來”和“走出去”、課堂教學(xué)和現(xiàn)場體驗相結(jié)合等方式，切實提高黨務(wù)工作能力和水平。2.強化組織建設(shè)抓規(guī)范。一是嚴(yán)肅黨內(nèi)組織生活，嚴(yán)格落實“三會一課”、黨員固定活動日、支部主題黨日、民主評議黨員等組織生活各項制度，更加注重黨內(nèi)組織生活的質(zhì)量和效果。二是壓實黨建工作責(zé)任，建立“一書一表一測評”工作機制，在黨委層面推行目標(biāo)責(zé)任書;在支部層面，推進任務(wù)清單制;在黨員層面開展半年度測評活動，每年推選先鋒黨員。三是開展黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，突出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主線，進一步加強黨的組織建設(shè)，規(guī)范基層黨支部各項工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。3.強化黨建引領(lǐng)抓服務(wù)。一是黨建工作和業(yè)務(wù)工作要相互融合、相互促進。積極探索“黨建+”模式，在重點工作保障上統(tǒng)籌安排資源，層層落實責(zé)任，形成“局-科-所-人”責(zé)任鏈。二是開展局領(lǐng)導(dǎo)“帶科聯(lián)所”下基層活動，帶頭下沉一線檢查指導(dǎo)、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門溝通協(xié)調(diào)。開展“一支部一品牌”建設(shè)和黨建示范點工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，體現(xiàn)基層支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是開展市場監(jiān)管文化建設(shè)年活動，組織黨建、執(zhí)法和服務(wù)等系列文化建設(shè)活動，激勵干部隊伍，弘揚先進文化，樹立先進典型，營造人人爭先優(yōu)良氛圍。同時，組織干部參加各類文體活動，結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)、主題大討論等一系列活動，展現(xiàn)全局黨員的蓬勃朝氣和昂揚斗志，努力打造一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)氖袌霰O(jiān)管鐵軍。4.強化廉政防控抓作風(fēng)。內(nèi)部管理上，充分發(fā)揮黨的紀(jì)律在管黨治黨中的根本性作用，完善紀(jì)律監(jiān)督和約束機制，突出問題導(dǎo)向，將廉情談話、述職述廉等制度落到實處。積極發(fā)揮機關(guān)紀(jì)委的紀(jì)律監(jiān)督作用，加強與駐局紀(jì)檢監(jiān)察組的溝通配合，積極聽取意見建議，堅決支持駐局經(jīng)檢組工作，敢于善于運用“第一種”形態(tài)堅決把苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。對外服務(wù)上，著力構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，在與企業(yè)交往中，既要真誠親切，又要清白純潔;既要靠前服務(wù)、積極作為、為企業(yè)排憂解難，又要與監(jiān)管服務(wù)對象界限清晰、守住底線、把握分寸，真正做好不吃辦事企業(yè)的飯、不收服務(wù)對象的禮，不借手中權(quán)力謀取不正當(dāng)利益。5、強化對外宣傳樹形象。一要堅持正面宣傳，做到“說好”與“防控”兩手抓。要加強與媒體的良性互動，精心策劃宣傳點位，深挖宣傳資源，講好市場監(jiān)管故事。同時提高輿情應(yīng)急處置能力建設(shè)，增強輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。二要擴大群眾參與，做到效果與感受相一致。搭建“最多跑一次”、“尋找最放心”等體驗式宣傳平臺，主動邀請群眾、市場主體、代表委員參與體驗、監(jiān)督評議，在抓好實施前、實施中、實施后全過程宣傳的同時，又抓好體驗者、第三方、專家學(xué)者多視角宣傳，提高社會對我們工作的認(rèn)可度，營造各界參與、理解、支持市場監(jiān)管的共治氛圍，獲取更好的社會評價和滿意度。三要爭取上級重視，體現(xiàn)服務(wù)大局與履行職責(zé)相結(jié)合。要善于調(diào)查研究、總結(jié)提煉，客觀及時地反映我們“跑得快”“管得好”“最多現(xiàn)象”等經(jīng)驗成效，爭取黨委政府和上級部門的重視肯定，更好地推進業(yè)務(wù)和宣傳工作，樹立市場監(jiān)管良好形象。

(二)聚焦攻堅社會治理，圍繞“保安全”，營造“公平、放心”的市場交易環(huán)境。要以提高群眾滿意度為核心內(nèi)容，推動民生大改善、平安大提升、環(huán)境大優(yōu)化，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

1.扎實推進國家食品安全示范城市和省級食品安全區(qū)創(chuàng)建。一是提質(zhì)擴面抓創(chuàng)建。全年抽檢食品及相關(guān)產(chǎn)品2300批次以上。加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，初級水產(chǎn)品質(zhì)量追溯點建設(shè)數(shù)達(dá)12個以上，食用林產(chǎn)品監(jiān)測樣批次達(dá)40批次以上，食用農(nóng)林產(chǎn)品抽檢達(dá)600批次以上。打造5個農(nóng)殘快檢精品亮點，提升快檢能力。完成以鹵味烤禽行業(yè)、土燒酒作坊等為重點的50余家(占無證存量的40%)無證小作坊進行整治提升，并試點開展“透明小作坊”創(chuàng)建。創(chuàng)建省放心農(nóng)貿(mào)市場1家以上，創(chuàng)建農(nóng)貿(mào)市場快速檢測體系1家以上，建設(shè)農(nóng)貿(mào)(批)市場電子追溯系統(tǒng)3家以上。指導(dǎo)聯(lián)華超市開展“品質(zhì)食品示范超市”創(chuàng)建，打造“放心肉菜示范超市”富陽升級版。完成“食品安全放心示范店”創(chuàng)建20家，大中小學(xué)校、幼兒園飲食安全放心示范店創(chuàng)建10家。建立小餐飲長效監(jiān)管機制，結(jié)合日常巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)新增無證無照經(jīng)營單位和經(jīng)營不規(guī)范單位，確保無證整治率100%，小餐飲規(guī)范率達(dá)到95%以上。二是落實責(zé)任抓創(chuàng)建。加快出臺富陽區(qū)本級的食品安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”文件，推動黨委政府落實食品安全責(zé)任。嚴(yán)格落實各部門主體責(zé)任，倒排時間節(jié)點，強勢推進創(chuàng)建工作。計劃3月份通過省的評價推薦，6月份全部完成國家食品安全城市創(chuàng)建驗收的各項準(zhǔn)備工作，9月份嚴(yán)密防范系統(tǒng)性風(fēng)險隱患，增強風(fēng)險交流和應(yīng)急處置能力等重點工作。10月份起迎接20__年度省級食品安全考核驗收。三是嚴(yán)格監(jiān)管抓創(chuàng)建。始終保持對食品領(lǐng)域違法犯罪行為高壓嚴(yán)打態(tài)勢，形成食品生產(chǎn)經(jīng)營者敬畏法律不敢違的強大威懾力。大力實施百萬學(xué)生飲食放心工程新三年計劃，確保校園內(nèi)不發(fā)生重大食品安全事件。通過開展“食品、保健食品欺詐行為”專項整治，節(jié)日市場專項整治，小作坊、三小一攤專項整治，農(nóng)村集體聚餐食品安全管理專項整治，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，杜絕發(fā)生群體性食品中毒事件。

2.持續(xù)強化事中事后監(jiān)管。要加強部門協(xié)同配合，著力提升監(jiān)管精準(zhǔn)性和權(quán)威性。一是“雙隨機、一公開”要實行常態(tài)化運作。進一步完善制度和工作細(xì)則，積極推動建立履職照單免責(zé)、失職照單問責(zé)、“黑名單”信用修復(fù)等制度。發(fā)揮市場監(jiān)管領(lǐng)域雙隨機抽查牽頭作用，將跨部門聯(lián)合抽查拓展到教育、文化、金融等民生重點領(lǐng)域。要按照“雙隨機”抽查比例不低于5%，抽查結(jié)果公示率100%的要求，盡快制定20__年雙隨機抽查計劃并組織實施。要推進年報工作常態(tài)化、長效化機制建設(shè)，加大宣傳告知力度，確保年報率不低于90%，并推進外資企業(yè)年報“最多報一次”。二是加強批管銜接。要努力實現(xiàn)審批與監(jiān)管信息互相對接、互為所用。要及時匯總歸集企業(yè)注冊審批信息，落實好審批信息“雙告知、雙反饋”，推動“先照后證”改革后加強對企業(yè)的事中事后監(jiān)管，防止無照無證經(jīng)營蔓延。要推動將失信懲戒等監(jiān)管信息應(yīng)用到注冊審批環(huán)節(jié)，加大警示、暫緩、禁止準(zhǔn)入退出等攔截力度，強化聯(lián)動監(jiān)管。要以連續(xù)兩年未年報企業(yè)、列入經(jīng)營異常名錄企業(yè)作為重點對象，分類開展清理、清退、清除工作。三是繼續(xù)加大執(zhí)法力度。深入開展食品、藥品、藥械、保健品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備等各個領(lǐng)域的專項執(zhí)法，拓寬辦案領(lǐng)域，凈化消費環(huán)境。以新《反不正當(dāng)競爭法》實施為契機，加大法律宣傳，抓好不正當(dāng)競爭等行為的查處、抓好重點公用企事業(yè)單位、具有獨占地位企業(yè)、醫(yī)療、教育、金融行業(yè)以及重點中介機構(gòu)的商業(yè)賄賂、限制競爭、濫收費用等違法行為的查處。加強對商標(biāo)、廣告違法行為查處工作。依法嚴(yán)厲打擊傳銷行為，在完成“無傳銷縣區(qū)”創(chuàng)建工作基礎(chǔ)上，完善傳銷活動情報信息庫，進一步深入打擊傳銷行為。繼續(xù)以“飛行檢查”為手段推進藥品和醫(yī)療器械安全。繼續(xù)以突出產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險防控為重點強化質(zhì)量安全。密切關(guān)注輕工行業(yè)和冶金行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，切實防止發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)。繼續(xù)以強化隱患控制為支撐提升特種設(shè)備安全水平。以特種設(shè)備安全專委會成立為契機，推動專委會工作常態(tài)化開展;注重服務(wù)江南新城建設(shè)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，抓好江南區(qū)塊造紙及化工行業(yè)企業(yè)拆遷過程中的特種設(shè)備管理工作;開展特種設(shè)備使用安全管理分類評價工作，積極推進特種設(shè)備安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制建設(shè)。

3.持續(xù)深化“放心消費在富陽”行動。要進一步加強消費維權(quán)能力建設(shè)，著力優(yōu)化消費環(huán)境，提升我區(qū)消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度和消費對經(jīng)濟增長的貢獻率。一是繼續(xù)推進“放心消費在富陽、服務(wù)都市新城區(qū)”行動。深入推動實體銷售業(yè)實行“無理由退貨”，指導(dǎo)消費集中場所全部建立快速處理消費爭議的綠色通道，推動經(jīng)營者首問及賠償先付等制度的落實。鞏固放心消費創(chuàng)建示范單位創(chuàng)建成果，開展消費體驗“回頭看”活動。以發(fā)現(xiàn)問題為導(dǎo)向，推動線上線下商品質(zhì)量一體化監(jiān)管，生產(chǎn)領(lǐng)域消費品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在92%以上，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量年度抽檢數(shù)量在120批次以上。二是加強消費維權(quán)能力建設(shè)。有針對性地開展實務(wù)培訓(xùn)，通過走出去請進來的方式，強化法律知識培訓(xùn)及以案說法、調(diào)解技能等操作實務(wù)培訓(xùn)，不斷提升維權(quán)人員消費宣傳、監(jiān)督分析、糾紛調(diào)處、應(yīng)對處置等能力，切實提高維權(quán)隊伍知識化、專業(yè)化水平。做好12315、12345熱線受理方式調(diào)整的宣傳公告和解釋，避免引起不必要的投訴、復(fù)議。做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，確保投訴舉報信訪系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的延續(xù)性、完整性。加快探索并建立“統(tǒng)一受理、平行運作、消委調(diào)解、行政查處、先調(diào)后處”的消費糾紛處理流程，進一步提高維權(quán)效率。三是加大消費熱點領(lǐng)域維權(quán)力度。加強投訴舉報大數(shù)據(jù)分析，為消費預(yù)警和監(jiān)管執(zhí)法提供參考。加強與旅游、衛(wèi)生、商務(wù)、金融、特價等相關(guān)部門的協(xié)同配合，著力網(wǎng)絡(luò)購物、旅游休閑、預(yù)付式消費、投資理財、汽車維修、教育培訓(xùn)等熱點領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益行為，持續(xù)開展食品保健品欺詐和虛假宣傳等專項整治，探索研究遏制職業(yè)索賠過度維權(quán)的措施，包容審慎處理涉及職業(yè)索賠的投訴舉報，遏制惡意投訴激增態(tài)勢。

(三)聚集攻堅改革創(chuàng)新，圍繞“促發(fā)展”，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級軟環(huán)境。要抓住關(guān)鍵領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)，大力提升服務(wù)環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。

1.深化商事登記“最多跑一次”改革。市局明確，今年商事登記領(lǐng)域“最多跑一次”改革的考核評價，設(shè)定為定量和定性相結(jié)合考核，企業(yè)設(shè)立登記網(wǎng)上辦事率要不低于90%，證照聯(lián)辦率要不低于50%，最終的目標(biāo)就是企業(yè)滿意率提高。這個考核結(jié)果將直接納入杭州市對區(qū)縣市政府的綜合考評。大家要聚集目標(biāo)，千方百計提高工作水平。一要積極做好“證照分離”改革準(zhǔn)備，進一步減少審批、簡化審批，積極助推“最多跑一次”。要突出做到“三個減”。第一個減是減事項。證照分離的實質(zhì)就是“照后減證”，能取消的審批一律取消，能整合到營業(yè)執(zhí)照的一律整合，不能取消的實行“證照聯(lián)辦”。第二個減是減環(huán)節(jié)。要以商事登記“一網(wǎng)通”為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進“證照分離”和“多證合一、證照聯(lián)辦”改革。把行政許可取消一批、審批改備案一批，實行告知承諾一批、提高透明度和一批等措施，與證照合一、聯(lián)辦的舉措有機結(jié)合，進一步減少審批環(huán)節(jié)，“辦照容易辦證明難”“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”等突出問題。第三個減是減材料。對辦照、備案、辦證需提交的材料表單進一步做比對精簡，凡是沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，凡是可以通過信息共享取得的材料不再重復(fù)提交，凡是事中事后監(jiān)管需要的材料不能要求在審批時提交，真正實現(xiàn)“一表登記、一套材料”。二要優(yōu)化審批服務(wù)。以人民為中心，堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，繼續(xù)加強全程電子化登記平臺建設(shè);繼續(xù)開展以“八個一”(一鍵取號、一打就通、一口說清、一站導(dǎo)辦、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)、一單速達(dá))為主要內(nèi)容的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);對審批事項定期“回頭看”、定期梳理、定期督查;通過優(yōu)化內(nèi)部聯(lián)辦、加強外部聯(lián)辦，全面深化“1+n”+_改革，形成聯(lián)審聯(lián)辦長效機制;通過許可與備案并重、繼續(xù)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、改進審批模式，改進登記方式，實行分類管理。

2.凝聚助企業(yè)發(fā)展合力。要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢，抓實做細(xì)助推發(fā)展的各項工作舉措。堅持提升存量與優(yōu)化增量并重，滾動實施新一輪“小微企業(yè)三年成長計劃”，按市局目標(biāo)任務(wù)分配，抓好“個轉(zhuǎn)企”工作。持續(xù)開展科技金融“雙對接”，積極培育“守重”企業(yè)和信用示范企業(yè)，加大股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等融資政策的宣傳和運用，積極助推中介服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥、健康產(chǎn)業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)和商品專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型發(fā)展。搞活“計量日”“質(zhì)量月”豐富活動內(nèi)容，拓展宣傳形式。開展iso9001等先進質(zhì)量管理方法模式宣講和推廣活動，引導(dǎo)更多的企業(yè)獲得質(zhì)量認(rèn)證，帶動廣大企業(yè)質(zhì)量管理全面升級。引導(dǎo)技術(shù)機構(gòu)沉到生產(chǎn)一線，開展“服務(wù)零距離、質(zhì)量零缺陷”活動，為企業(yè)提供隨時隨地、即用即有、可靠便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。

3.強勢推進“三強一制造”。一是啟動浙江省“浙江制造”品牌培育試點縣(市、區(qū))創(chuàng)建工作。重點對先進裝備制造業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、休閑運動產(chǎn)業(yè)摸排梳理，形成梯隊培育企業(yè)清單，組織舉辦先進管理方法推廣、組織重點企業(yè)開展質(zhì)量比對、質(zhì)量攻關(guān)等系列培育活動，指導(dǎo)企業(yè)申報省級名牌及“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)。年度培育“浙江制造”品牌企業(yè)16家以上，新增“浙江制造”獲證企業(yè)3家以上。在優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)改造提升一批行業(yè)協(xié)會，推動行業(yè)協(xié)會參與質(zhì)量建設(shè)，新增合格行業(yè)協(xié)會1家以上。二是推進標(biāo)準(zhǔn)強區(qū)工作。抓好浙江省“企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地”建設(shè)，確保浙江春江茶葉機械有限公司和杭州特種紙業(yè)有限公司年底通過優(yōu)秀驗收。大力推進“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定，推進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升，全年完成“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定11項以上。制定計量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)三年規(guī)劃，培育和推薦申報計量標(biāo)桿示范企業(yè)和能源計量示范企業(yè)1家以上。建立和完善加油站、農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)療衛(wèi)生強制檢定臺賬和企業(yè)信息臺賬，周檢率達(dá)100%，不合格計量處置率100%。在規(guī)定行業(yè)和有關(guān)單位推廣應(yīng)用強制檢定二維碼。三是抓好創(chuàng)品牌工作的規(guī)劃，加大名牌培育力度，名牌創(chuàng)建水平要繼續(xù)走在杭州市前列。深入挖掘競爭力較強、市場占有率較高，創(chuàng)牌意識較強的企業(yè)，更新、充實全區(qū)商標(biāo)品牌培育庫，動員、指導(dǎo)馳名商標(biāo)申報，助推企業(yè)做大做強，推進“浙江制造”品牌強區(qū)戰(zhàn)略;積極指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮富陽歷史文化名城的資源優(yōu)勢，申請注冊地理標(biāo)志證明商標(biāo)、集體商標(biāo)，爭取成功注冊“富陽葡萄”地標(biāo)，培育申報“洞橋大米”地理標(biāo)志證明商標(biāo)，全面完成政府商標(biāo)品牌戰(zhàn)略要求。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十一

我作為市場監(jiān)管所的內(nèi)勤，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下，我較好的完成了本職工作，現(xiàn)將我的工作情況匯報如下：

的重要論述，積極參加講黨課、專題研討、主題黨日等各類活動，按時繳納黨費。時刻以廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

2.做好文件報送工作。內(nèi)勤是一個承上啟下的工作，面對上級領(lǐng)導(dǎo)和局各股室交辦的任務(wù)，我第一時間通知各網(wǎng)格人員組織落實；對于各網(wǎng)格人員的工作情況和成果，我及時整理、上報，沒有延誤報送的情況出現(xiàn)。

3.實時監(jiān)控12315消費者投訴舉報平臺的動態(tài)，對于投訴件及時分流到各網(wǎng)格人員處，并督促其盡快處理，回復(fù)給消費者。

4.托管班、小餐飲、食雜店的備案卡出具工作由我負(fù)責(zé)。在對經(jīng)營者的材料認(rèn)真審核后，及時為其出具備案卡。我認(rèn)為，熱情、高效的工作是基層工作者起碼的職業(yè)要求。

內(nèi)勤工作具有細(xì)致、零碎的特點，我基本能做到及時、高效的完成，但仍存在一些問題需要改進。

1.對于黨的條例制度和總書記的重要論述學(xué)習(xí)不夠深入、扎實，還應(yīng)加強理解。

體會。

并用于指導(dǎo)實際工作。

2.業(yè)務(wù)工作方面，有時不夠精和細(xì)，在保證效率的同時，還應(yīng)做到準(zhǔn)確，細(xì)致。

在今后的工作中，我將努力做到揚長避短。請。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同志們監(jiān)督指正。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十二

xx區(qū)xx年加強食用農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管工作總結(jié)為切實加強食用農(nóng)產(chǎn)品市場（含批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場）監(jiān)管，規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售行為，xx區(qū)市場監(jiān)督管理局進一步加強了食用農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、摸清底數(shù)我局進一步調(diào)查梳理轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場基本情況，摸清本地食用農(nóng)產(chǎn)品市場的真實詳細(xì)信息，結(jié)合轄區(qū)實際加強研究分析，制定了具有針對性有效性的監(jiān)管措施，做到底數(shù)清楚、措施得當(dāng)。

二、落實主體責(zé)任對轄區(qū)的食用農(nóng)產(chǎn)品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務(wù)提供者要求其切實履行食品安全主體責(zé)任，嚴(yán)格落實進貨查驗記錄、食品安全自查、食品安全管理人員培訓(xùn)考核等制度要求，加強食品經(jīng)營場所、設(shè)備設(shè)施和食品經(jīng)營過程管理，嚴(yán)防嚴(yán)控食品安全風(fēng)險。

三、加強監(jiān)管我局嚴(yán)格按照《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》和《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售日常監(jiān)督檢查表》等有關(guān)要求，對轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場開辦者、入場銷售者和貯存服務(wù)提供者落實主體責(zé)任、履行法定義務(wù)等情況，進行逐條對照檢查。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。

20xx年食用農(nóng)產(chǎn)品整治共出動執(zhí)法人員xx余人次，抽檢樣品xx批次，其中xx批次的食用農(nóng)產(chǎn)品不合格，已進行了立案查處。下一步，我局將進一步提升食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力與保障水平。

二查經(jīng)營范圍，看是否超范圍經(jīng)營，對超越核準(zhǔn)經(jīng)營范圍從事成品油經(jīng)營活動的依法查處；

四查油品質(zhì)量，重點查處非法煉制的、無合法進貨來源的、假冒偽劣、質(zhì)量不合格的、與標(biāo)號標(biāo)識不相符的油品。

五查經(jīng)營行為，重點查處缺斤少兩，摻雜使假欺詐消費者的；擅自兌制油品或在油品中添加化工原料的；假冒他人注冊商標(biāo)，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志或擅自使用他人的企業(yè)名稱，引人誤以為是他人的油品的；對油品質(zhì)量作虛假表示引人誤解的；違背消費者意愿搭售商品的；將成品油銷售給非法設(shè)立的加油站及其他成品油經(jīng)營企業(yè)的；油品批發(fā)企業(yè)從事零售或?qū)⒊善酚弯N售給非法設(shè)立的加油站及其他成品油經(jīng)營企業(yè)的；偽造、涂改、出租、出借、出賣、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照的；使用無質(zhì)量合格證明的油品計量衡具，或擅自改動油品計量衡具的等行為；經(jīng)營非乙醇汽油的不法行為，嚴(yán)格按照《河北省推行使用乙醇汽油暫行規(guī)定》的要求進行查處。

截至目前，我局在成品油市場監(jiān)管中共出動執(zhí)法人員人次，執(zhí)法車輛臺次，檢查成品油經(jīng)營單位戶次，查處違法經(jīng)營乙醇汽油案件起，罰款萬元；銷售車用乙醇汽油以外的其他車用汽油案件起，罰款共計萬元。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十三

20__年以來，區(qū)市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,為__經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展做出積極貢獻。

20__年度區(qū)局獲得全市質(zhì)量工作先進單位、__區(qū)第五屆文明單位、創(chuàng)建文明城區(qū)工作先進單位、煙花爆竹禁燃禁放工作先進單位、雙擁工作先進單位等榮譽稱號?，F(xiàn)將今年以來工作情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況：

(一)加強黨建，錘煉高素質(zhì)干部隊伍。

1、從嚴(yán)從實推進黨建工作。局黨組嚴(yán)格落實局黨建工作，簽訂相關(guān)責(zé)任書、承諾書，壓實責(zé)任;及時調(diào)整局黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定局20__年黨建、意識形態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作計劃、實施方案、任務(wù)分解等，組織召開黨建工作相關(guān)會議，將黨建工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部考核的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同考核。

2、狠抓黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)。局黨組認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，細(xì)化分解《20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)》，開展“重規(guī)矩、守紀(jì)律、嚴(yán)作風(fēng)、強監(jiān)管”專項整頓活動，不定期對局屬各單位進行督查檢查，圍繞“六聚焦六整肅”對照檢查，深入開展深化作風(fēng)建設(shè)堅決反對和整治“五種不良作風(fēng)”的自查工作。

(二)服務(wù)大局，保障全區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

1、深入推進商事制度改革，加快推進工商登記全程電子化。加快推進工商登記全程電子化。今年1—9月份，新增各類市場主體7709戶，同比增長28.5%。清理僵尸企業(yè)。對連續(xù)兩年未進行年報的450家企業(yè)進行清理，最終對336家企業(yè)進行吊銷。

2、實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，開展質(zhì)量品牌創(chuàng)建活動。

一是注冊商標(biāo)穩(wěn)步增長。20__年以來商標(biāo)注冊數(shù)910件;新申請馬德里商標(biāo)1件，地理標(biāo)志商標(biāo)數(shù)2件，辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款2件;1-10月份，我局共查獲商標(biāo)侵權(quán)和假冒偽劣案件94件，案件案值27萬元，罰款29萬元。二是全面推進品牌提升工程，大力實施“質(zhì)量興區(qū)”戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)勇當(dāng)質(zhì)量先鋒、品牌旗幟，著力培育、扶持、保護和發(fā)展國家和省、市級名牌產(chǎn)品。三是計量、標(biāo)準(zhǔn)化綜合管理服務(wù)工作深入推進。

3、開展放心消費創(chuàng)建活動。為助推全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境，初步確定了20個示范商場超市、10個示范服務(wù)企業(yè)、30家藥品放心消費示范店，12家誠信農(nóng)資示范店，3條示范街區(qū)共286家爭創(chuàng)企業(yè)參與，引導(dǎo)五類消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者積極參與放心消費示范單位建設(shè)，努力使放心消費創(chuàng)建工作取得實效。

4、消費者合法權(quán)益得到有效保障。

截至10月底，共受理投訴舉報1912件，已辦結(jié)1738件，辦結(jié)率91%。開展3.15、331宣傳咨詢活動，發(fā)放宣傳材料2000多份，現(xiàn)場受理投訴咨詢31起。“兩節(jié)打假”行動期間，我局共檢查經(jīng)營戶14678戶，市場78個次，立案查處各類案件123件，結(jié)案52件。

5、助力脫貧攻堅行動。我局共有58位幫扶責(zé)任人包保202戶貧困戶，總共選派34名干部，分別在三塔集鎮(zhèn)、王店鎮(zhèn)、袁集鎮(zhèn)14個村駐村扶貧。局多次召開扶貧工作專題會議，幫扶責(zé)任人認(rèn)真參與孝善扶貧、因戶因人施策、危房排查以及環(huán)境整治等重點工作，對村里的貧困戶進行走訪慰問和講解扶貧政策，爭取到愛心企業(yè)捐款12.3萬元、價值2.7萬元的物資用于愛心超市建設(shè)。

6、深化文明城市創(chuàng)建。印發(fā)《__區(qū)市場監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國文明城市工作方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，根據(jù)創(chuàng)城測評體系任務(wù)分解、嚴(yán)格對標(biāo)、逐項落實;對轄區(qū)商業(yè)大街、主次干道、經(jīng)營性公共場所、集貿(mào)市場、文明餐桌示范街(店)、商場、超市、賓館和酒店等地開展文明創(chuàng)建督查30余次，截止10月底共下發(fā)督查通報16期;開展志愿服務(wù)活動10次，印制文明餐桌提示卡、文明創(chuàng)建公益廣告及各類宣傳資料25000余份;在局機關(guān)倡導(dǎo)廉潔高效、依法行政的工作作風(fēng)，保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美，工作人員精神面貌良好。

(三)履職盡責(zé)，深入推進平安__建設(shè)。

今年以來，區(qū)局共立案187起，其中食品藥品案件62起，結(jié)案133起，貨值金額共計45.08萬元，罰沒款共計79.45萬元。

1、抓好三個環(huán)節(jié)，強化食品安全監(jiān)管。

一是加強食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。全力推進食品小作坊登記、白酒生產(chǎn)加工小作坊專項整治等工作，加大監(jiān)督檢查力度。二是加強食品經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對重點時段、重點區(qū)域、重點品種、重點農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場應(yīng)市的糧、油、肉、蛋、奶及節(jié)日食品等與人民群眾密切相關(guān)的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品。三是加強食品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管。加快“明廚亮灶”信息化平臺建設(shè)，對轄區(qū)今年實施“明廚亮灶”的20家左右餐飲單位進行驗收和推行以獎代補政策。四是加快民生工程食品檢驗室項目建設(shè)。牽頭組織民生工程食品安全快速檢測室建設(shè)工作，截至10月底，共完成快檢抽樣及數(shù)據(jù)上傳50199組。五是網(wǎng)絡(luò)食品安全輿情及應(yīng)急處置工作。妥善意核查處置各類食品輿情15起，及時處置誤食亞硝酸鹽事件及食源性突發(fā)事件、疑似食物中毒事件等應(yīng)急突發(fā)事件6起，均無人員傷亡。

2、構(gòu)筑藥品安全屏障。

一是嚴(yán)把藥品經(jīng)營許可準(zhǔn)入門檻。截至10月底，累計發(fā)放藥品零售經(jīng)營企業(yè)籌建批復(fù)23件,辦理藥品經(jīng)營許可變更和補辦共計50件，辦理藥品經(jīng)營許可證注銷5件。二是深入開展藥品、化妝品和醫(yī)療器械領(lǐng)域?qū)ｍ椪?。累計摸排檢查轄區(qū)藥房146家，轄區(qū)診所46家。各類專項行動共檢查被監(jiān)管主體共296家次。三是與全區(qū)兩百多家藥品經(jīng)營企業(yè)簽訂創(chuàng)城承諾書，提高藥品經(jīng)營企業(yè)主體責(zé)任意識，同時加大監(jiān)管力度，加強督察督導(dǎo)，以強監(jiān)管為抓手促創(chuàng)城工作深入推進。四是開展特殊藥品監(jiān)督檢查專項行動共發(fā)放各類禁毒宣傳冊100余本,粘貼標(biāo)語150條次。五是開展藥械不良反應(yīng)(事件)報送情況和藥品抽檢工作。

3、嚴(yán)守特種設(shè)備安全底線。

區(qū)局辦理電梯使用登記1662臺(其中新增348臺，換證1314臺)，辦理壓力容器使用登記15臺，起重機械使用登記38臺，叉車使用登記40臺，鍋爐使用登記8臺，車用氣瓶變更使用單位41臺、換證2臺。同時，還開展“兩節(jié)、兩會”、五一、高考期間等特種設(shè)備安全專項檢查，各種專項行動排查264家次，排查治理安全隱患6處;日常隱患排查665家次，發(fā)現(xiàn)隱患4起，整改4起。

4、加強市場規(guī)范管理。組織開展了__區(qū)“文明平安農(nóng)貿(mào)市場”、“文明誠信經(jīng)營戶”評選和表彰活動以及“誠信農(nóng)資經(jīng)營示范店”評選活動。開展“紅盾護農(nóng)行動”和“農(nóng)資、糧食打假保春耕”專項行動。抽檢商品195組，不合格16組。受理動產(chǎn)抵押登記18起，為企業(yè)融資1.32億余元，注銷抵押登記11起。

二、存在的問題。

(一)人員保障方面。全局共計146人，抽調(diào)5人，派駐扶貧34人，目前缺編14人。隨著我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，各類市場主體增幅迅速，經(jīng)營者需求不斷提升，質(zhì)量監(jiān)管、食藥安全、消保維權(quán)、信訪投訴等相關(guān)事務(wù)也大幅增長，我局肩負(fù)三局職能，人少事多，現(xiàn)有人員除了應(yīng)付日常事務(wù)性工作外，監(jiān)管、執(zhí)法力量嚴(yán)重不足。三局合并以來，區(qū)局干部隊伍普遍存在年齡結(jié)構(gòu)老化和知識結(jié)構(gòu)陳舊等問題，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，專業(yè)技術(shù)人才匱乏，干部職工的整體素質(zhì)與新形勢下的市場監(jiān)管工作極不適應(yīng)。

(二)執(zhí)法保障方面。一是執(zhí)法車輛緊缺。我局現(xiàn)有10部執(zhí)法車輛，經(jīng)檢分局使用1輛，食安分局使用1輛，8個市場監(jiān)管所各使用1輛。車輛購置時間過久，破舊車輛需要更新置換。由于監(jiān)管點多面廣，無法保障基層監(jiān)管用車和特種專業(yè)技術(shù)用車需求，急需加強食品藥品、特種設(shè)備安全監(jiān)管等執(zhí)法用車保障力度，滿足一線市場監(jiān)管工作需要。二是需要配備專業(yè)化信息化設(shè)備。按照基層監(jiān)管部門日常履職需要，配備執(zhí)法記錄儀、檢測儀等監(jiān)管基本類和取證工具類執(zhí)法裝備，提高市場監(jiān)管專業(yè)化水平。

(三)經(jīng)費保障方面。預(yù)算投入不足，食品藥品監(jiān)管經(jīng)費、抽樣檢驗經(jīng)費、執(zhí)法辦案經(jīng)費、普法宣傳經(jīng)費、人員培訓(xùn)經(jīng)費等捉襟見肘。由于經(jīng)費短缺，食品檢驗量、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域商品抽檢均無法達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，不能按期完成工作任務(wù)，嚴(yán)重制約監(jiān)管水平，為安全隱患埋下伏筆。

三、下一步打算：

(一)在作風(fēng)建設(shè)上抓提升。

一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實“兩個責(zé)任”。

二是動員全局黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，積極參與創(chuàng)建全國文明城市，人人爭當(dāng)表率。

(二)在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。

一是積極推進企業(yè)登記全程電子化，落實“雙公示”，在區(qū)政府網(wǎng)站和協(xié)同監(jiān)管平臺上同時推送給其他單位。計劃全年完成200戶“個轉(zhuǎn)企”工作。

二是加強事中事后監(jiān)管。認(rèn)真完成企業(yè)年報任務(wù)，繼續(xù)開展僵尸企業(yè)清理和查處無證無照經(jīng)營工作，積極推進信用建設(shè)，定期召開查無和事中事后監(jiān)管聯(lián)席會議及成員會議。

三是更好地服務(wù)市場主體。加強新法新規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推行窗口服務(wù)受理“最多跑一次”服務(wù)模式，最大程度方便服務(wù)對象;持續(xù)開展走訪助企活動，加強非公黨建工作，培育一條非公黨建示范街。

(三)在重點任務(wù)上抓落實。

一是推進質(zhì)量品牌升級工程。大力實施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，以爭創(chuàng)各級政府質(zhì)量獎、名牌產(chǎn)品等品牌為引領(lǐng)，遴選一批有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)展后勁足的企業(yè)予以重點培育和分類指導(dǎo)，樹立__企業(yè)和__產(chǎn)品形象，推動質(zhì)量品牌升級。

二是加大特種設(shè)備安全監(jiān)管。結(jié)合我區(qū)實際及時開展轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備專項檢查，重點開展電梯、鍋爐、起重機械檢查;開展特種設(shè)備安全隱患排查和治理，以涉及民生、人員密集場所、盛裝危險化學(xué)品的高風(fēng)險特種設(shè)備為重點，開展隱患排查整治的檢查、抽查和督查，強化轄區(qū)安置小區(qū)電梯隱患整改力度;做好使用年限超過15年老舊電梯的安全評估、全區(qū)電梯監(jiān)管業(yè)務(wù)外包和特種設(shè)備第三方監(jiān)督抽查業(yè)務(wù)外包工作。

(四)在監(jiān)管執(zhí)法上提效能。

一是繼續(xù)推進食品藥品安全重點工作。認(rèn)真貫徹落實上級決策部署，深入實施食品安全戰(zhàn)略，堅持源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、風(fēng)險嚴(yán)控，進一步提升全區(qū)食品藥品安全治理能力和保障水平，全面落實食品藥品安全責(zé)任制，健全完善食品藥品安全監(jiān)管體制，強化食用農(nóng)產(chǎn)品源頭治理，加強食品藥品安全全程監(jiān)管，嚴(yán)控食品藥品安全風(fēng)險隱患，促進食品藥品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，嚴(yán)懲食品藥品違法犯罪行為，加強食品藥品安全技術(shù)支撐體系建設(shè)，構(gòu)建食品藥品安全社會共治體系，加快健全食品藥品安全法治和標(biāo)準(zhǔn)體系。

二是持續(xù)開展市場規(guī)范管理。深化農(nóng)貿(mào)市場改造工作，開展全區(qū)“平安農(nóng)貿(mào)市場”、“文明誠信經(jīng)營戶”評選和表彰活動;繼續(xù)開展農(nóng)資市場監(jiān)管工作，深入推進“紅盾護農(nóng)行動”和“農(nóng)資、糧食打假”專項行動，組織開展“誠信農(nóng)資經(jīng)營示范店”評選;加強成品油市場監(jiān)管，開展成品油市場專項整治工作，清理違法主體、打擊銷售假冒偽劣行為，規(guī)范成品油市場經(jīng)營秩序;開展大氣污染防治工作，建立散煤經(jīng)營臺賬，關(guān)停(取締)散煤經(jīng)營戶，按照省市文件要求，開展車用尿素抽檢;做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測，開展四個季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作。

市場監(jiān)管年度工作述職報告篇二十四

這份報告被廣泛使用。根據(jù)上級的部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)都要向上級報告，反映工作的基本情況、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題和今后的工作思路。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)戶代表：

我叫××，根據(jù)縣局工作的需要負(fù)責(zé)××工商所工作?，F(xiàn)將xx年履行職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報：

作為工商所所長，《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定：“工商所實行所長負(fù)責(zé)制”。即負(fù)總責(zé)，主持全面工作，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務(wù)和上級局年初下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)及各個階段的具體工作任務(wù)，還有當(dāng)?shù)攸h政安排的其他工作任務(wù)。

xx年度的主要工作目標(biāo)任務(wù)是：以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所干部加強市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟秩序，促進地方經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照帖花工作，保護合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)營活動，維護消費者合法權(quán)益。同時，上半年收取規(guī)費7萬余元，罰沒款0.15萬元。

1、強化市場監(jiān)管;我所開展打假、打劣、打欺的違法行為，保護消費者的合法權(quán)益。上半年共計市場專項檢查8次，查處過期變質(zhì)食品、藥品21種，價值xx余元，受到處罰的經(jīng)營戶10戶。

2、規(guī)范市場行為，取締非法經(jīng)營。我所制定了食品市場崗位責(zé)任監(jiān)管，責(zé)任到人，把監(jiān)管人和監(jiān)督人的相片和舉報電話對外公布。在我所轄區(qū)內(nèi)建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。

3、執(zhí)法辦案;上半年我所共辦理案件10起，法沒款0.15萬元。完成目標(biāo)任務(wù)的百分之五十。

4、年檢、驗照帖花。積極督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶年檢、驗照帖花工作。此項工作任務(wù)已按時完成，該驗照的達(dá)百分之百。上半年新發(fā)展個體工商戶25戶，企業(yè)變更3戶，個體歇業(yè)15戶，經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。

5、“陽光收費”。自開展“陽光收費”工作以來，成立“陽光收費”領(lǐng)導(dǎo)小組，上半年收取規(guī)費7萬余元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的百分之七十。

6、積極配合當(dāng)?shù)攸h政和有關(guān)部門的工作，充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。

今年以來，我所的工商管理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)，依法、執(zhí)法水平，工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點，積極參加上級組織的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，并參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行組織職工學(xué)習(xí)《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風(fēng)廉正建設(shè)》等常用法律、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)提高了自己和全所工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。

xx年初，根據(jù)縣工商局的工作安排，我調(diào)入××工商所主持工作，在上級組織的領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成縣局下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)和當(dāng)?shù)攸h政交辦的其他工作。主要做法是：

(一)、發(fā)揮班長帶頭作用。

1、勤于思考，從實際出發(fā)，用制度管人管事。一是制定了xx年工作目標(biāo)責(zé)任制，按照縣局的工作制度，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責(zé)任制。二是工作階段性布置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性總結(jié)。三是嚴(yán)格財務(wù)管理制度和考勤制度。

2、大局意識強，工作穩(wěn)中求進。自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。堅決執(zhí)行上級決策。本人的一慣作風(fēng)是無論縣局直接領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的都認(rèn)真去辦理或執(zhí)行，做到有令必行、有禁必止。在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的，工商所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒，率先垂范。

(二)、市場巡查。

堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄，詢問筆錄，調(diào)查取證。上半年共辦案10起，有7起我親自參與查辦工作。

2、驗照貼花工作。

一是帶頭宣傳解釋，二是鄉(xiāng)下逐戶排查，跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了驗照貼花任務(wù)。

3、辦案收費工作。

一是帶頭摸底了解實際情況，組織評費、定費，推行“陽光收費”工作，發(fā)放“陽光收費”手冊。二是帶頭執(zhí)行定費規(guī)定，從不擅自做主，隨意升級定費額。三是帶頭征收兩費，將轄區(qū)內(nèi)的欠費戶、納費戶時常計在心上，以便安排職工去分組完成。不論是巡查發(fā)現(xiàn)還是舉報查辦，本人都能身先士卒。

4、配合當(dāng)?shù)攸h政工作。

一是堅決服從當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)。二是主動向當(dāng)?shù)攸h政匯報工作。三是認(rèn)真配合當(dāng)?shù)攸h政的具體工作，如煤礦管理工作。我們尊重、服從當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，同時工作上以獲得他們的大力支持。

5、堅持出滿勤，超出勤，堅守在工商工作的第一線。

人活到老就要學(xué)到老，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《貴州省消費者保護條例》等，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。時常注意國家大政方針，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機關(guān)在不同時期的工作切入點。教育所內(nèi)干部自覺做到“四個服從”。

工商所是工商局的派出機構(gòu)，工商局的榮辱就是工商所的榮辱。一是帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉及中紀(jì)委七次全會精神，提高拒腐防變的能力。決對服從縣局和當(dāng)?shù)攸h政指揮，因為工商工作本身就是政府工作的一部分，其目的就是為了通過維護健康的市場經(jīng)濟秩序來促進經(jīng)濟的發(fā)展，維護誠信公平的市場交易秩序?？傊覀兪冀K將工商工作融入政府的整個工作中，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進。時常調(diào)整工作思路，爭取工作上的主動和成功。二是不貪小便宜，從不在管理服務(wù)對象中賤買、賒欠物品，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到、送禮不要。三是帶頭為群眾辦好事，解決困難，為經(jīng)營者伸張正義，在市場管理中遇到困難幫一把等等，極大的融洽了干群關(guān)系，有力的促進市場監(jiān)管工作，樹立了良好的社會形象。

xx年，是對農(nóng)村食品安全重點整治的一年，我所接受上級局的多次檢查。在縣工商局和當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所干部職工的辛勤工作和大力支持下，向上級交出了一份滿意的答卷，上半年兩費收入完成任務(wù)的百分之七十，案件完成任務(wù)的百分之五十。但是離上級組織的要求及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距，因為工作無限，職責(zé)也無止境，今后在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，開拓創(chuàng)新，與時俱進，盡心盡職把上級組織賦予的各項工作干得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我叫xxx，現(xiàn)任xx工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作。現(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。

今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了xxxx教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。

同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對三亂行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。

二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)及時向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。

三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照;超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。

四是加強維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權(quán)益也保護了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一會兩站，各村設(shè)立了消費者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護了消費者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。

五是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收(其中西南大市場個體治理費1年內(nèi)免征)。

今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局依法行政，文明執(zhí)法六項禁令和省局的八條禁令，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn);也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。

一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的。

結(jié)果，是我所同志們苦干實干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟和服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻。

謝謝大家。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我叫xx，現(xiàn)年**歲，中共黨員，現(xiàn)任***縣***工商所所長。今年以來，在***鄉(xiāng)黨委政府和縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表和轄區(qū)企業(yè)商戶、人民群眾的大力支持、幫助下，我與同志們一起，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個人自身建設(shè)、干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

下面我結(jié)合今年以來的主要工作，向各位代表述職述廉，請各位代表予以審議，并提出意見和建議。

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力的重要途徑;學(xué)習(xí)是增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。今年以來，我們圍繞貫徹落實xx屆五中全會精神和一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動，結(jié)合工商工作實際，加強了政治理論學(xué)習(xí)，使思想觀念和工作作風(fēng)得到了進一步的轉(zhuǎn)變，增強了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的責(zé)任意識和危機意識，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進了對各種法律法規(guī)的理解能力，促進了業(yè)務(wù)工作的開展。

工商機關(guān)作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負(fù)著服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、規(guī)范市場秩序、維護消費安全的重任。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：

1、市場監(jiān)管方面，首先，我們按照市場巡查的要求，對轄區(qū)各類市場和經(jīng)營者進行了市場巡查工作，實行了市場巡查工作的信息化管理，提高了市場巡查工作的規(guī)范化。其次，我們組織開展了紅盾護農(nóng)、節(jié)日市場專項整治、食品市場專項整治、知識產(chǎn)權(quán)保護等專項執(zhí)法行動，對轄區(qū)經(jīng)營秩序進行了進一步規(guī)范，保護了合法經(jīng)營，維護了消費者的權(quán)益。其三，依法對坑害消費者的違法經(jīng)營行為進行了查處，先后依法查扣了大批假冒偽劣食品、農(nóng)資、日用品等，有效凈化了市場，維護了廣大人民群眾的消費安全。

2、加強12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們在轄區(qū)每個門市商店設(shè)置了工商監(jiān)管責(zé)任公示牌，方便廣大消費者申訴舉報，維護了消費者的合法權(quán)益。

3、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面。我們以“興企強縣”和“興農(nóng)富民”工程為重點，對轄區(qū)重點企業(yè)和項目進行了幫扶，通過動產(chǎn)抵押、送照上門等方式幫助企業(yè)商戶解決了實際困難，促進了轄區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。

4、市場監(jiān)管工作。我們按照上級工作部署，積極配合有關(guān)部門，扎實開展了掃黃打非、校園周邊環(huán)境整治、黑網(wǎng)吧整治、打擊傳銷規(guī)范直銷等方面市場監(jiān)管工作，規(guī)范了轄區(qū)市場的秩序，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。

5、隊伍建設(shè)方面。首先我們實行了上班簽到制度，上崗著裝制度，例會、會議學(xué)習(xí)制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項管理制度，以制度約束每一個人，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求自己，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

xx年，我不斷加強自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，帶頭落實《廉潔守則》和制止奢侈浪費的規(guī)定，管好自己。一年來，我個人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。

今年以來，在各項工作和黨風(fēng)廉政方面，雖然取得了一定的成效，但還存在不足，在今后的工作中，將認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求，積極推進工商職能到位，圓滿完成各項工作任務(wù)，促進轄區(qū)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。

匯報完畢，謝謝大家!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

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