總結是對所學知識、經驗和成果加以梳理和總結的重要過程?？偨Y的語言應該準確恰當，避免主觀臆斷和夸張庸俗。小編為大家整理了一些常見的總結范文，供大家參考和學習。
干休所門診部工作總結篇一
本文目錄。
xx年是規(guī)劃的最后一年，我所在市民政局的正確領導下，經全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項工作任務。
一、注重加強思想教育，提高整體素質。
建立正常的學習制度，工作人員每周學習一次，休養(yǎng)人員每半月學習一次。重點學習了保持共產黨員。
先進性教育。
《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務培訓講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學習、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關系融洽。對全所的建設及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進性教育活動過程中，我所老干部參學率達到99%，學習熱情很高，較好地完成了學習任務。先后有七人次的學習筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進性教育活動情況，受到了局黨組和局領導的充分肯定。4月份，為建立學習型單位，加快信息化建設，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進行電腦培訓。先后有21名老同志主動報名參加學習。全所掀起了學習電腦的熱潮。學習氣氛濃厚。
積極開展獻愛心活動。向印度洋海嘯災民捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關心下一代工作，開展了“心連心慈善助學”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學生、一名高中生完成三年學業(yè)。
二、切實關心老同志生活，認真落實好“兩個待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關保健知識。
3、多次協(xié)調有關部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進行維修。
4、認真落實退休、及離休干部無經濟收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進行相關問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進行交流比賽，增進了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強化內部管理，建立健全各項。
規(guī)章制度。
年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務管理措施》等并狠抓落實。
堅持所長負責制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領導體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調所領導、黨支部、管委會三者關系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當月工作情況，研究安排下月。
工作計劃。
重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定日常事務性開支超過1000元由支部集體研究決定建立工作人員例會制度，每周召開一次所務會，通報本周工作情況，布署下周工作安排工作明確分工，工作人員各司其職，認真做好本職工作本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標準今年是我所成立二十周年從節(jié)約經費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶祝活動，深得老同志的好評在安全管理方面，嚴格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務公開、優(yōu)質服務。
制定了重大事務公開制度暫行規(guī)定，設立事務公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經濟公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務，充分尊重老同志的知情權。所領導每季度向管委會通報一次有關干休所的經費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經費收支情況。并張榜公布帳目、生產經營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責任制，要求工作人員經常到休干家走一走、看一看、認真聽取老干部的意見和要求。服務上我們堅持做到“細、勤、送”，即細致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領導經常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領導、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，
困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領導下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
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xx年是規(guī)劃的最后一年，我所在市民政局的正確領導下，經全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項工作任務。
一、?注重加強思想教育，提高整體素質。
建立正常的學習制度，工作人員每周學習一次，休養(yǎng)人員每半月學習一次。重點學習了保持共產黨員先進性教育《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務培訓講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學習、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關系融洽。對全所的建設及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進性教育活動過程中，我所老干部參學率達到99%，學習熱情很高，較好地完成了學習任務。先后有七人次的學習筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進性教育活動情況，受到了局黨組和局領導的充分肯定。4月份，為建立學習型單位，加快信息化建設，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進行電腦培訓。先后有21名老同志主動報名參加學習。全所掀起了學習電腦的熱潮。學習氣氛濃厚。
積極開展獻愛心活動。向印度洋海嘯災民捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關心下一代工作，開展了“心連心慈善助學”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學生、一名高中生完成三年學業(yè)。
二、??切實關心老同志生活，認真落實好“兩個待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關保健知識。
3、多次協(xié)調有關部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進行維修。
4、認真落實退休、及離休干部無經濟收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進行相關問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、?積極組織各種活動，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進行交流比賽，增進了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
四、?建章立制、規(guī)范管理。
為強化內部管理，建立健全各項規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務管理措施》等。并狠抓落實。
堅持所長負責制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領導體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調所領導、黨支部、管委會三者關系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當月工作情況，研究安排下月工作計劃。重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定。日常事務性開支超過1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會制度，每周召開一次所務會，通報本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標準。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶?；顒?，深得老同志的好評。在安全管理方面，嚴格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務公開、優(yōu)質服務。
制定了重大事務公開制度暫行規(guī)定，設立事務公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經濟公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務，充分尊重老同志的知情權。所領導每季度向管委會通報一次有關干休所的經費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經費收支情況。并張榜公布帳目、生產經營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責任制，要求工作人員經常到休干家走一走、看一看、認真聽取老干部的意見和要求。服務上我們堅持做到“細、勤、送”，即細致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領導經常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領導、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，
困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領導下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
返回目錄。
一、注重加強思想教育，提高整體素質。建立正常的學習制度，工作人員每周學習一次，休養(yǎng)人員每半月學習一次。重點學習了保持共產黨員先進性教育《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務培訓講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學習、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關系融洽。對全所的建設及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進性教育活動過程中，我所老干部參學率達到99%，學習熱情很高，較好地完成了學習任務。先后有七人次的學習筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進性教育活動情況，受到了局黨組和局領導的充分肯定。4月份，為建立學習型單位，加快信息化建設，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進行電腦培訓。先后有21名老同志主動報名參加學習。全所掀起了學習電腦的熱潮。學習氣氛濃厚。
積極開展獻愛心活動。向印度洋海嘯災民捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關心下一代工作，開展了“心連心慈善助學”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學生、一名高中生完成三年學業(yè)。
二、切實關心老同志生活，認真落實好“兩個待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關保健知識。
3、多次協(xié)調有關部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進行維修。
4、認真落實退休、及離休干部無經濟收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進行相關問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進行交流比賽，增進了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強化內部管理，建立健全各項規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務管理措施》等。并狠抓落實。
堅持所長負責制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領導體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調所領導、黨支部、管委會三者關系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當月工作情況，研究安排下月工作計劃。重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定。日常事務性開支超過1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會制度，每周召開一次所務會，通報本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標準。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶?；顒樱畹美贤镜暮迷u。在安全管理方面，嚴格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務公開、優(yōu)質服務。
制定了重大事務公開制度暫行規(guī)定，設立事務公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經濟公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務，充分尊重老同志的知情權。所領導每季度向管委會通報一次有關干休所的經費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經費收支情況。并張榜公布帳目、生產經營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責任制，要求工作人員經常到休干家走一走、看一看、認真聽取老干部的意見和要求。服務上我們堅持做到“細、勤、送”，即細致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領導經常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領導、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領導下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
干休所門診部工作總結篇二
在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)手術室護士年終總結內容如下：
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術室的第一天，老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術室的`實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
干休所門診部工作總結篇三
門診部的工作總結要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的門診部的工作總結樣本能讓你事半功倍，下面分享【門診部的工作總結(精選7篇)】，供你選擇借鑒。
歲月如梭，時光飛逝。一轉眼，2020的腳步聲已經離我們遠去。回首2020，歷經瑣事，歷歷再現(xiàn)。一年來，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風，稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、政治業(yè)務學習。
本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律。
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識。
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。
通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了一些常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、腳踏實地的做好日常門診工作。
嚴格按照工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
2020，再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
本人于_年x月起，在__開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。
一、愛崗敬業(yè)，誠信團結。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習慣，繼續(xù)發(fā)揚團結互助的精神。
二、努力提高個人業(yè)務水平。
在這一年當中，我體會到作為一名基層醫(yī)務工作者，其業(yè)務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預防保健工作方面進一步提高。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。為了保持優(yōu)點，改進不足，下面再根據(jù)工作總結，把20_年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。
2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續(xù)保持團隊精神。
5、努力提高個人業(yè)務水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務。
總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業(yè)務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質。
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
20______年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
20______年工作計劃。
一、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。
二、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況;。
根據(jù)眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協(xié)調解決。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績。截至月，完成門診工作量_________人次，門診觀察治療病人_________人次，實現(xiàn)業(yè)務收入_________萬元，業(yè)務利潤_________萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量。
強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質。
建立和完善監(jiān)督網絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調查表余份，滿意率達到%。本年度共收到患者表揚信篇。
實行“兩公開”，增強透明度。
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
落實完善制度，加強管理。
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及_________衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲_________優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量。
建立質控網絡。
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質。
鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。
加強對外技術合作。
___的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。年，參加社區(qū)及院內各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達%。無重大社會治安事件發(fā)生。
醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率%，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。
醫(yī)院感染率%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率%。p。
三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課。我原本以為護理只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。
這三個月的工作，使我成長了很多。從科室舉辦的微笑服務，打造陽光團隊活動到醫(yī)院的三甲評審結束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的專科護士，真的不易。
做為一名合格的護士，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德。要樹立一切以病人為中心的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與現(xiàn)代健康相適應的。
做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發(fā)展，與時俱進。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中總結經驗，不斷提高自己。
做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習三基三嚴理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。()要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
做為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。
做為一名合格的護士，應有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設，病人就醫(yī)知情權和醫(yī)藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。
總之，作為一名合格的護士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高。
如果青春是一團火，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間，為護理事業(yè)增光添熱。
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面。
學習貫徹--大精神，積極開展醫(yī)療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
__年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質。
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
干休所門診部工作總結篇四
在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
首先，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的`告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
其次，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。
干休所門診部工作總結篇五
門診部要注重奉獻社會，積極開展社會公益活動，做好工作規(guī)劃，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的門診部工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!
2019年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
2019年工作計劃。
一、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。
二、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
眼科門診手術室亟待改善和提高情況;。
根據(jù)眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協(xié)調解決。
本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習十七大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，服務態(tài)度端正，熱情為傷病員服務。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協(xié)作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī)，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫(yī)院的存在，關鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫(yī)`學教育網搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強，但外科基礎較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業(yè)技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，醫(yī)學教育網`搜集整理但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取為科室、醫(yī)院建設、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢，勤學日不輟。臨床如履冰，求索無冷暑?！皫锥蕊L雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。
主要總結以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業(yè)務水平。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業(yè)務素質。堅持在干中學，在學中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進，更加堅定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的。
心得體會。
通過學習，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業(yè)務，技術熟練。
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑒定。熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結同事，當好領頭雁。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝?？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
4.工作質量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下，在領導和同道們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業(yè)務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班，撰寫的論文被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2019年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯(lián)網、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和能力。
在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不孤負組織對我的期看。
一、注重設備投入，大力提高服務能力。
2019年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領市場、落地生根我院在院董事會的領導下，堅持高起點、高標準、高品位的角度和占市場、打基礎、成本經營的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
二、注重質量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務、樹口碑是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送的服務模式，變要我服務為我要服務;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查()和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年月日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量人次，門診觀察治療病人人次，實現(xiàn)業(yè)務收入萬元，業(yè)務利潤萬元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量。
1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質。
2、建立和完善監(jiān)督網絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，文秘寫作秘書網共發(fā)放調查表500余份，滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信5篇。
3、實行兩公開，增強透明度。
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
4、落實完善制度，加強管理。
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量。
1、建立質控網絡。
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質。
(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學5人，大專6人，中專2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。
(4)、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，05年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。
4、加強對外技術合作。
門診部積極引進星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2019年，參加社區(qū)及院內各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
1、開展四五活動，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率。
四、存在的問題與不足。
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
3、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。
五、2020年工作思路。
1、抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。
制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破50萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請專家教授坐診。
3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2019年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求好事辦實。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。
干休所門診部工作總結篇六
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持協(xié)助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，持續(xù)解放思想，更新觀點，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，業(yè)務利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體20xx余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：
1、強化思想教育，提升職工醫(yī)德素質。
2、建立和完善監(jiān)督網絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室展開行風建設，文秘寫作秘書網共發(fā)放調查表500余份，滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信。
3、實行兩公開，增強透明度。
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任即時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
4、落實完善制度，增強管理。
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
1、建立質控網絡。
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷實行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務素質。
(3)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。當前門診人員結構，大學5人，大專6人，中專2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。
(4)、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，xx門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項成果4人次8項。對提升職工的整體素質起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設備更新，提升醫(yī)療競爭力。
為了提升醫(yī)療質量，持續(xù)滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，xx在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促動了診療水平的提升，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。
4、增強對外技術合作。
門診部xxx積極引進星期天工程師，深入展開聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院展開新技術、新項目?？谇豢普归_了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心展開了兒童xxx的手術治療，提升了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
門診部始終把基層文化建設作為提升職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，展開干群談心活動，為職工解決實際困難。20xx年，參加社區(qū)及院內各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部注重職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。展開干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
1、展開四五活動，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率。
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存有薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何增強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步增強，思想觀點有待進一步提升。
3、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提升，人才隊伍建設有待加速。
1、抓管理，增強學習，提升自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是增強自身學習，提升自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。
制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破50萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提升服務水平，提升醫(yī)療工作質量，增大人才培養(yǎng)力度，提升人才隊伍素質，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復?？频?，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請專家教授坐診。
3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
4、抓干部管理，完善管理機制，促動人才培養(yǎng)。
增大對年青醫(yī)師傳、幫、帶的'力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促動醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質量，促動醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)增強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。增大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提升服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀點，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把看好病這個實事辦好，在為病人服務的問題上，力求好事辦實。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。
干休所門診部工作總結篇七
2021年門診部在醫(yī)院黨政的領導下和門診全體醫(yī)護人員的共同努力下，5月成立了患者服務中心并順利運行，保障了門診診療服務工作，在新冠肺炎疫情防控辦公室的領導下和各臨床科室的大力支持下，完成了預檢分診、新冠疫苗接種門診及核酸采集等各項工作?，F(xiàn)將2021年度門診各項工作總結如下:。
2021年1~11月份門診工作主要指標完成情況。
494284。
預檢分診人次。
19706。
分診人次。
229339。
預約掛號人次。
22392。
志愿者服務人次。
1357。
提供印章服務人次。
34256。
門診患者滿意度調查人次。
11470。
門診患者滿意度。
新冠疫苗接種人次。
54965。
核酸標本采集人次。
250737。
二、新冠肺炎疫情防控工作。
（一）重視入口管理，嚴守疫情防控第一關。
1~9月份共計預檢分診14455人次。
（二）規(guī)范新冠疫苗接種門診，積極完成疫苗接種工作。
疫苗接種門診成立以來，院內共計接種40020人次。
（三）著重核酸采集點管理，實現(xiàn)零感染。
1-9月份院內采集118177人次，院外采集18232人次。
三、門診服務管理。
（一）提升門診服務能力，改善患者就醫(yī)體驗。
月份成立患者服務中心，實現(xiàn)醫(yī)療咨詢、預約管理、志愿者管理、醫(yī)療資料辦理、投訴接待與處理、印章服務管理、陪檢服務、失物招領等功能。
2.合理布局門診大廳，重新設置自助服務區(qū)，保障通道暢通，并增設候診椅共計約50人椅位。
3.門診各樓層專人負責安全巡視，秩序維護及咨詢、指引、陪檢等服務。
4.堅持開展志愿者服務。1~9月份志愿者服務共計1070人次。
（二）加強預約診療工作，縮短患者就醫(yī)等待。
1.完善預約診療工作制度和流程，提高信息化。每周進行通報各科預約率。1~9月份預約掛號16449人次，預約診療率約為。
2.每日督查門診醫(yī)生開診到崗情況，監(jiān)測高峰時期各科室人流量情況，制定高峰期應急措施并實行，門診實時通報。
（三）公開出診信息，提供咨詢服務，幫助有效就診。
1.每日于掛號收費大廳通過led顯示屏公示當日出診信息，每周微信公示專家出診信息。
2.門診咨詢服務臺，每天有專人提供咨詢和便民服務。1~9月份共計為280330人次提供咨詢。
（四）重視患者意見，及時改進服務。
1.開展門診患者滿意度調查：1~9月份共計調查9510人次，平均滿意度為。
2.重視患者投訴，及時反饋相關部門：1~9月份接到關于門診服務的投訴18例。
（五）內外兼修強素質。
1.重視員工思想素質教育。根據(jù)門診工作特點，堅持每周二下午下班后傳達院周會內容，將上級精神與工作要求及時傳達到每位員工，同時借此機會進行政治理論學習、廉政警示教育等，加強員工思想引領，激發(fā)積極向上的工作熱情。
2.加強培訓提升服務技能。1~9月份，已開展門診服務禮儀、核心制度、院感等培訓共計14次，開展護理三基技能培訓10次，門診突發(fā)事件演練1次，參加全院心肺復蘇考核全部達標（包括導醫(yī)）。
四、存在的不足。
（一）新冠肺炎疫情防控方面。
對負責清潔消毒的工人的工作監(jiān)督指導不夠，以致發(fā)生呼吸門診環(huán)境采樣陽性事件（系預防接種門診發(fā)生泄漏）。
（二）門診服務與質量管理。
1.預約診療工作成效不佳。
2.門診服務流程不夠優(yōu)化，患者等候時間還有縮短空間。
（三）優(yōu)質服務方面。
對在實際工作中的落實情況監(jiān)督不夠，存在服務不夠主動、接待不夠熱情、溝通技巧不嫻熟、解釋不夠耐心、語氣生硬等問題。
五、明年計劃及改進措施。
（一）疫情防控方面。
1.每天對預檢分診、核酸采集點等崗位工作人員的個人防護用品穿戴、手衛(wèi)生依從性、醫(yī)療廢物處理、核酸檢測標本的收集與轉運等進行監(jiān)督指導，同時，將檢查結果與個人績效考核相結合。
2.每周對區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行抽查，抽查問題反饋給管理部門，督導物業(yè)對新進物業(yè)人員進行培訓上崗。
3.每月對參加預檢分診、核酸采集點等疫情防控工作的醫(yī)護人員進行相關培訓，按照院感分區(qū)域進行督察，落實責任人，分為預檢、分診、導醫(yī)、志愿者和門診科室責任。
（二）門診服務與質量管理。
干休所門診部工作總結篇八
截至20xx年11月底，全年門診護士共接待病人x人次，比去年同期增加x%，收入x比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調查為x%。
科室內人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務部組織的各項業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。
4、、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
5、門診有x名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。
大多數(shù)同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的.親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
干休所門診部工作總結篇九
20xx年度，本部門在醫(yī)院感染控制監(jiān)控科的領導下。以保護病人，提高醫(yī)療質量，減少病人經濟支出為目的，特完成了以下工作。如下：
一﹑醫(yī)院感染監(jiān)控實行規(guī)范化管理：
1﹑各種消毒劑的'使用，以及各種污染物品的處理都已嚴格按《消毒技術規(guī)范》及《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)進行操作。
2、全年每月都能按時上報當月統(tǒng)計資料。
二、堅持做好院感檢測：
2﹑每季度由感控科對本科室的發(fā)熱門診，腸道門診，門診注射室，抽血室，婦科檢查室，婦科手術室進行物表﹑手﹑消毒劑采樣做細菌培養(yǎng)。每月達標。
3﹑每半年由部門的專人檢測紫外線強度。對強度不合格的紫外線燈管已及時進行更換。
三﹑加強消毒隔離環(huán)節(jié)質量管理。
1﹑每月由感控科對各種消毒液有效濃度﹑無菌操作﹑消毒隔離制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督﹑檢查。
2﹑對一次性醫(yī)療用品由專人進行管理，科室領導定期檢查。對已過期的物品及時進行處理，標率99%。
四﹑對合理使用抗菌藥物的管理：
1﹑實行自控﹑科控﹑院控三級管理體系。
2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測。
五﹑實行院感在職教育：
1﹑對科室的醫(yī)護人員及衛(wèi)生人員進行崗前培訓考試。
2﹑科室員工參加醫(yī)院院感知識培訓考核。
3﹑每月參加科內院感﹑知識學習。
六﹑本部門院感監(jiān)控指標：
1﹑院感發(fā)病率小于8%。
2﹑漏報率小于20%。
3、一次性注射器﹑輸液﹑輸血器用后毀型率100%。
七﹑緣感資料上報：
1﹑每月按時向市感控中心上報院感相關內容。
2﹑科室全員配合區(qū)感控﹑市感控做好相應工作。
八、存在問題。
1、婦科手術室空氣培養(yǎng)超標。
2、存在消毒劑未注明開瓶日期
3、治療室環(huán)境不潔。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾有混放現(xiàn)象。
九、整改措施。
1、空氣培養(yǎng)時要按規(guī)定時間放置培養(yǎng)皿。
2、加強監(jiān)督檢查，及時書寫開瓶日期。
3、工作環(huán)境做到每日清潔一次，每周徹底清潔一次。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾分類放置。
干休所門診部工作總結篇十
光陰在指間飛逝，轉眼間半年時間已悄然從身邊溜過！為了進一步提高自身的綜合素質，更好的完成今后的工作任務，現(xiàn)特將半年的思想及工作經驗教訓做以下總結：
半年來，我認真學習科學發(fā)展觀，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
平日里我重視理論與實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評和指導，注意在實踐中實事求是，改正自己的缺點。作為入黨積極分子，我深刻的認識到自己還有很多不足，還有很多事情需要向身邊的同事學習、請教，尤其是向黨員同事學習。我時刻提醒自己用一名共產黨員的標準嚴格要求自己，不斷的提高自己的思想政治修養(yǎng)，力爭早日成為黨的一份子。
我熱衷于本職工作，本著“踏實、認真、高效”的原則，把全部的熱情投入到工作中去，今年2月，我所在的質量部門的一名員工辭職，在人手不夠的情況下我接下了該名員工的工作。這就直接導致了我的工作量翻倍的增長，（從原材料檢驗入庫到產品監(jiān)督檢驗出廠的整個過程中的相關工作都要我參與完成）。雖然工作量加大了很多，但我深知這是公司領導給我的一個學習鍛煉的好機會。通過這幾個月領導的培養(yǎng)和自己不斷的學習，現(xiàn)在我已經從一開始接收新的工作內容時的摸索學習到熟練掌握各項工作內容，并能夠較好的完成工作了。3月，在公司領導的信任下，我被提拔為質量部經理助理，協(xié)助經理管理整個部門的所有的事情。職位的變動，讓我感到自己的責任更大了，我時時刻刻都在告訴自己，一定要對的起領導和同事們的信任，把工作做的更好。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好各項工作，圓滿地完成了上半年的各項任務：
1、原材料方面。由于一直是我負責的工作，所以很熟悉，做到了只要采購的原材料到公司，我就能很快的安排檢驗和入庫，不讓生產等產品。負責統(tǒng)計供應商產品的一次檢驗合格率、入庫合格率，并對所有供應商月度年度質量情況進行統(tǒng)計分析，管理合格供方名錄，及時對供應商的質量情況進行更新，并與供應商溝通，保證供應商質量，為公司生產提供前提保障。
6、部門安排的其它工作，在做好以上工作的同時，我服從部門的安排，積極配合、協(xié)助領導做好部門的其它事情，堅持做好領導的左右手，踏踏實實做好每一件事。
在過去的半年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也因此得到了領導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點和不足，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，讓自己不斷提高，為康巴賽特的發(fā)展做出自己的貢獻，我相信康巴賽特的明天會更好！
干休所門診部工作總結篇十一
一年來，在分部黨委的正確領導和分部機關的指導下，我所堅持深入學習領會黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為根本遵循，深入貫徹國防和軍隊建設，堅決落實和軍委、總部、軍區(qū)、聯(lián)勤部、分部黨委一系列決策指示，緊緊圍繞軍事斗爭后勤準備和安全發(fā)展，牢固把握促進和諧穩(wěn)定這個基本要求，大力加強思想政治建設，扎實抓好軍事斗爭后勤準備各項工作落實，按照《軍隊基層建設綱要》的要求，認真貫徹落實分部黨委年度工作部署，堅持以為老干部服務為中心，以安全穩(wěn)定為重點，與時俱進地推進干休所的全面建設，努力實現(xiàn)分部黨委提出的《分部安全發(fā)展三年規(guī)劃》的奮斗目標，圓滿地完成了全年工作任務。
一、始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，加強干休所思想政治建設。
(一)認真搞好政治教育。根據(jù)分部政治部年初政治教育指示精神，年初擬定了教育計劃，對年度政治教育的內容、時間和要求作了安排。主要抓了以下幾個方面的教育：
1、緊緊抓住學習宣傳貫徹黨的xx大精神這條主線，有針對性地通過各種形式開展學習宣傳教育，不斷把學習貫徹引向深入，確保教育覆蓋全體人員，下半年積極組織全所人員學習《黨的xx大基本思想、基本觀點和基本要求》并參加分部組織的知識競賽。
2、全面貫徹落實科學發(fā)展觀。結合改革開放30周年和“迎奧運、講文明、樹新風”廣泛開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷掀起學習和貫徹科學發(fā)展觀熱潮。
3、廣泛開展“堅定中國特色社會主義信念、全面履行我軍歷史使命”主題教育。以“四愛”實踐活動為載體，結合“雙學”、“雙爭”、“愛我分部、樹好形象”、“一幫一、五互助”等，將主題教育納入“學理論鑄信念、明使命做貢獻”、“科學發(fā)展觀引領我成長”、“軍人道德之星評選”等活動中進行教育成果轉化，引導官兵堅定理想信念，提高有效履行使命任務的能力，進一步把“四愛”要求落實到各項工作中。
4、認真開展“講黨性、重品行、作表率”專題教育活動，貫徹改革創(chuàng)新精神，突出道德修養(yǎng)，加強黨性修養(yǎng)，強化黨的觀念、黨員標準和黨紀法規(guī)意識，不斷增強立黨為公、求真務實、團結和諧、廉潔自律、開拓進取的自覺性。
5、落實好計劃生育基本國策。宣傳和學習了《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中國人民解放軍計劃生育條例》、《成都軍區(qū)計劃生育工作實施細則》，從而使官兵牢固樹立了依法計劃生育的國策意識和法制觀念，依法規(guī)范婚育行為，自覺實行計劃生育。
6、時事政策教育。結合“3.14”、“5.12”、“奧運會”、“殘奧會”、改革開放30周年等重要事件進行正確教育引導，經常性開展國情教育、學習先進典型教育、安全穩(wěn)定教育等。
(二)認真搞好黨委、支部建設。
1、單位黨委注重狠抓班子的思想、組織和作風建設，努力提高核心領導作用，不斷增強黨委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認真學習貫徹《聯(lián)勤部黨委議事規(guī)則》，嚴格落實《黨章》和《團以上黨委黨委民主生活會規(guī)定》，在抓好黨委班子同時認真指導支部的全面建設，高標準加強黨風廉政建設，預防職務犯罪，使黨建工作形成制度化、規(guī)范化、經?；拈L效機制，維護黨紀政紀的嚴肅性。
2、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。工作人員黨支部圍繞服務保障工作這個中心，積極在組織工作人員完成服務保障工作任務的能力上下功夫，通過抓工作人員隊伍建設，工作人員的政治思想素質和業(yè)務工作技能得到提高，增強工作人員的敬業(yè)奉獻意識，強化工作人員的事業(yè)心和責任感，帶領工作人員積極做好為老干部的服務保障工作。老干部黨支部按照上級和所黨委的要求，組織老干部進行政治理論學習，做好老同志的政治思想工作，加強內部團結，堅持組織生活制度，發(fā)揮黨管黨員和黨管干部的作用，向所黨委反映老同志的意見和建議，通過各種途徑積極參與干休所的全面建設。
3、認真落實保持共產黨員先進性長效機制《意見》，開展學黨章、知黨章、用黨章活動，深化黨員先進性教育，不斷鞏固發(fā)展先進性教育活動成果。
二、始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以科學的行政管理保安全。
堅持從嚴治軍的方針，切實履行職責，認真抓好條令條例及規(guī)章制度的學習落實。
牢固樹立安全發(fā)展理念，結合自身實際，圍繞安全穩(wěn)定工作廣泛開展學習和教育整頓，深化安全隱患排查結果，建立和完善長效機制，并根據(jù)情況隨機開展時事教育。
(一)人員管理。
1、雙休日和節(jié)假日，官兵的組織、思想、行為容易失控，于是，我們把春節(jié)、“十一”作為重要時期，八小時之外和雙休日作為管理的重要時段，戰(zhàn)士和車輛作為管理的重點對象，以人為本，針對干休所周邊社情相當復雜的情況，加強對所屬人員的管理，建立健全各類規(guī)章制度，注重“內治”和“外防”緊密結合，營造良好的內部營區(qū)環(huán)境，加強人員管理，搞好經常性的檢查，并加大了人員外出管理力度，尤其四季度，通過分部開展的“守法規(guī)、創(chuàng)安全、作表率”活動使全體工作人員進一步提高了思想認識，樹牢了安全理念，有力地促進了我所安全管理和安全工作更加規(guī)范有序。
干休所門診部工作總結篇十二
作為干休所門診部的一名醫(yī)務工作者，我有幸參加了本部門的培訓活動。在這次培訓中，我收獲了很多，同時也深刻感受到了自身的不足。以下是我的心得體會：
第一段，了解疾病的特征非常重要。
在本次培訓中，我們學習了多種疾病的特征，包括癥狀、發(fā)病原因等。我們了解了如何正確診斷和治療這些疾病，特別是對于某些疾病的初期癥狀我們更應該關注，防止病情進一步惡化。這對于提高門診部的診療水平有著非常重要的作用。
第二段，人性化服務很重要。
在這次培訓中，我們還學習了患者溝通技巧，是我們更了解了人性化服務的重要性。患者是我們的服務對象，我們需要耐心傾聽他們的問題和關心，盡可能的滿足他們的需求，提高他們的整體體驗。這也會有助于增加患者的滿意度和忠誠度。
第三段，多學習提高專業(yè)水平。
在培訓中，我們的老師們平時的診療案例進行了深入的分析，讓我們更加明確了應該如何識別和治療不同疾病。此外，我們還學習了新的醫(yī)療工具和技術，這對于提升我們的醫(yī)術水平有著非常重要的作用。
第四段，團隊合作很重要。
在參加這次培訓過程中，我們不僅學到了豐富的醫(yī)療知識，還進行了多項團隊合作的活動。尤其是醫(yī)療工作是需要多部門的協(xié)同配合才能更好地開展的。在此，我深深的感受到了團隊合作的重要性，完善協(xié)作機制和團隊文化在醫(yī)療行業(yè)里顯得尤為重要。
第五段，課后學習是必不可少的。
在這次培訓結束后，我們也意識到了學習是沒有終點的，需要在平時有多種多樣的學習機會，不斷更新自己的知識，才能更好的提升自己的醫(yī)術水平。在以后的工作中，我們會不斷地努力學習，提升自己的技能，更好的為患者服務。
總之這次培訓讓我在日常工作中得到了更多的鍛煉，并且增加了許多專業(yè)知識，同時也收獲了大家之間的合作和共同工作的樂趣。總之，這對于我和門診部的醫(yī)務工作者來說都是非常有意義和收獲的一次培訓。
干休所門診部工作總結篇十三
**年干休所工作緊緊圍繞上級黨委的總體部署和省安辦關于軍休工作的實施意見，堅持以重要思想和為指導，以維護穩(wěn)定促進和諧為主題，學習宣傳貫徹黨的**大精神。結合軍休工作實際，按照“教育管理促規(guī)范，服務保障求深化”的總體思路，堅持以人為本，創(chuàng)新服務管理，努力推進軍休干部“兩個待遇”的全面落實。營造和諧的軍休養(yǎng)老環(huán)境，各項工作得到有效開展。
一、主要工作回顧。
一年來，按照年初確定的總體工作思路，結合新時期軍休隊伍出現(xiàn)的新特點，以“情系軍休，溫暖百家”為載體，把老干部滿意不滿意、贊成不贊成、受益不受益作為工作的著眼點和落腳點。提倡人性化服務理念，不斷尋求應對“兩高期”帶來的服務需求，努力把溫暖送給老同志，把實惠帶給老同志，確保年度工作目標全面落實。
1、政治待遇落實，學習教育因地制宜。針對老同志在政治上對黨和國家大事的關心，而部分同志身體行動不便的實際，以多種形式的學習教育方式在軍休干部中得到有效實施。
一是以集中與分散相結合學習。全年配發(fā)多種資料供老同志學習，黨的**大召開后，干休所組織工作人員將《**大報告》和《黨章》等學習資料送到各家各戶，使老同志在小組和個人學習中有了輔導資料。
三是以走出去請進來的靈活方式組織學習教育活動。結合老人節(jié)的到來，我們組織100多名老同志到農村去參觀學習，讓大家一路感受和了解改革開放給農民兄弟帶來的實惠和近兩年我市新農村建設成果。**市**大代表回來后，及時請他來為軍休干部報告，報告深入淺出，聯(lián)系實際強，給人予新的啟迪;使老同志猶如親臨其境,感受到會場的熱烈氣氛，對我所開展好學習貫徹**大精神起到了有力的促進作用。
2、物業(yè)維修到位，居住環(huán)境有效改善。根據(jù)年度維修工作計劃，投入維修資金50多萬元，對舊房進行維修。按照房屋陳舊度，屋面加鋪sbs防漏卷材、增澆水泥面、更新了隔熱板，外墻和檐口重新粉刷水泥面，更換上落水管，更換鋁心線，疏通重埋了部分污水管道，修補了外墻和陽臺，墻面全部使用膠水水泥磨平后刷上防水涂料，樓道埋線，刷新安裝了延時開關，車庫、道路和圍墻全面同步修復。上述維修工作的實施，實現(xiàn)了老同志多年的愿望，徹底解決了屋面漏水、墻皮脫落、管道不暢、上水管爆漏、電路老化、樓道破舊黑暗的老問題給老同志帶來生活上的不便。**68戶老同志家和遺屬家的“天然氣”安裝，進一步改善了老同志生活質量。維修效果明顯，老同志都感到居住環(huán)境舒適和美觀了，在同一小區(qū)里，成了一個耀眼的新亮點，彰顯了居住生活的魅力。
3、服務管理深化，生活需求得以保障。按照“情系軍休、溫暖百家”這一服務主題，強調工作人員為老服務標準要“盡到”和“達到”兩個“四心”，即真心、耐心、虛心、熱心，努力要讓軍休干部真正體會到思想上順心、服務上暖心、環(huán)境上舒心、待遇上放心、生活上安心。
三是妥善地為**名去世離休干部料理了后事，按有關文件規(guī)定結算了各項費用，申報撫恤費和特撫費。工作人員能注重宣傳政策依據(jù)，對家屬子女提出的政策性疑問細心解釋，工作周密，服務熱情，贏得了家屬子女的滿意;四是政策性生活待遇準確操作落實。
4、文體活動經常，老有所樂不斷體現(xiàn)。老年人門球活動有效地推進了軍休干部身體健康。干休所為使這項活動有效推進，安排工作人員專人組織門球活動，投入一定的經費確保活動正常開展，今年多次參加市內外比賽均獲得較好的名次。下半年我所成功的舉辦了以“紀念建軍**周年，迎接**大召開”為主題的全市性大型門球邀請賽，門球隊參加了該項活動，增加了交流，增進了友誼，提高了影響力，推動了我市門球事業(yè)的發(fā)展。
5、發(fā)展生產創(chuàng)收，確保生活福利改善。隨著干休所近幾年人員增多，安排好生活福利成為難題，為使工休人員生活福利保障有來源，一年來我所將空房全部用于出租，門診部擴大項目增收，節(jié)約成本支出，全年創(chuàng)凈利萬，較好的改善了集體福利生活。經過工休人員的認真總結分析，匯總各黨小組總結討論情況，大家一致認為干休所對軍休干部政治待遇落實，生活待遇到位，醫(yī)療有保障，活動有安排，節(jié)日有福利，局領導對老同志關心，工休關系融洽，單位風氣正。所里能圍繞軍休干部的需求因地制宜組織開展服務保障工作。使大家得到實惠，使軍休干部滿意，對一年工作給予充分肯定。綜合小組討論意見，經黨支部研究決定評為優(yōu)秀離退休干部，評為優(yōu)秀工作人員，給予表揚。
一年來，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但大家在總結中也找出了一些不足和問題:。
三是個別工作人員為老同志服務缺乏熱情，工作拖拉，使老同志有些看法。
干休所門診部工作總結篇十四
20**年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
干休所門診部工作總結篇十五
一﹑醫(yī)院感染監(jiān)控實行規(guī)范化管理：
1﹑各種消毒劑的使用，以及各種污染物品的處理都已嚴格按《消毒技術規(guī)范》及《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)進行操作。
2、全年每月都能按時上報當月統(tǒng)計資料。
二、堅持做好院感檢測：
2﹑每季度由感控科對本科室的發(fā)熱門診，腸道門診，門診注射室，抽血室，婦科檢查室，婦科手術室進行物表﹑手﹑消毒劑采樣做細菌培養(yǎng)。每月達標。
3﹑每半年由部門的專人檢測紫外線強度。對強度不合格的紫外線燈管已及時進行更換。
三﹑加強消毒隔離環(huán)節(jié)質量管理。
1﹑每月由感控科對各種消毒液有效濃度﹑無菌操作﹑消毒隔離制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督﹑檢查。
2﹑對一次性醫(yī)療用品由專人進行管理，科室領導定期檢查。對已過期的物品及時進行處理，標率99%。
四﹑對合理使用抗菌藥物的管理：
1﹑實行自控﹑科控﹑院控三級管理體系。
2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測。
五﹑實行院感在職教育：
1﹑對科室的醫(yī)護人員及衛(wèi)生人員進行崗前培訓考試。
2﹑科室員工參加醫(yī)院院感知識培訓考核。
3﹑每月參加科內院感﹑知識學習。
六﹑本部門院感監(jiān)控指標：
1﹑院感發(fā)病率小于8%。
2﹑漏報率小于20%。
3、一次性注射器﹑輸液﹑輸血器用后毀型率100%。
七﹑緣感資料上報：
1﹑每月按時向市感控中心上報院感相關內容。
2﹑科室全員配合區(qū)感控﹑市感控做好相應工作。
八、存在問題。
1、婦科手術室空氣培養(yǎng)超標。
2、存在消毒劑未注明開瓶日期
3、治療室環(huán)境不潔。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾有混放現(xiàn)象。
九、整改措施。
1、空氣培養(yǎng)時要按規(guī)定時間放置培養(yǎng)皿。
2、加強監(jiān)督檢查，及時書寫開瓶日期。
3、工作環(huán)境做到每日清潔一次，每周徹底清潔一次。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾分類放置。
干休所門診部工作總結篇十六
五、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0.
5、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19.
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
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