在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),我們需要制定有效的方案來(lái)解決問(wèn)題。方案的制定需要有合適的工具和方法來(lái)支持分析和決策。下面是一些方案制定的關(guān)鍵原則和注意事項(xiàng),希望能夠幫助大家制定更好的方案。
小區(qū)推廣擺攤方案篇一
億海.瀾泊灣的業(yè)主們即將迎來(lái)房子交付,等待他們的是裝修這件大事。裝修是件特別煩心的事,業(yè)主們?yōu)榱颂暨x裝修公司購(gòu)買(mǎi)各種建材家具跑斷腿,而家裝建材商為了邀約客戶同樣磨破了嘴,怎樣搭建一個(gè)良好的平臺(tái),讓業(yè)主和商家能夠輕松地面對(duì)面交流,從而實(shí)現(xiàn)雙贏呢?物業(yè)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查,想業(yè)主之所想,急商家之所需,特別策劃一線家裝建材品牌團(tuán)購(gòu)進(jìn)億海.瀾泊灣巡展活動(dòng)。
一、活動(dòng)概況
1、活動(dòng)時(shí)間:水電正常使用后
2、活動(dòng)地點(diǎn):億海.瀾泊灣小區(qū)內(nèi)
3、活動(dòng)內(nèi)容:
讓億海.瀾泊灣小區(qū)業(yè)主的裝修省心省力省錢(qián)
主流裝修公司、建材一線品牌走入小區(qū)
性價(jià)比裝修,您值得擁有
4、活動(dòng)對(duì)象:億海.瀾泊灣小區(qū)所有業(yè)主
二、活動(dòng)目的
1、通過(guò)家居裝修建材、裝飾行業(yè)的總動(dòng)員,為準(zhǔn)備裝修的業(yè)主打造一個(gè)一站式優(yōu)質(zhì)平臺(tái),讓業(yè)主一次搬回一個(gè)家。并且期待通過(guò)真正的低價(jià),要求參展商戶讓利以期多銷(xiāo),讓業(yè)主買(mǎi)到物美價(jià)廉的家裝產(chǎn)品!
2、通過(guò)小區(qū)精準(zhǔn)定位,促進(jìn)商家集中爆發(fā)式簽單,提高效率。
5、3、通過(guò)整體活動(dòng)宣傳和活動(dòng)落地,并帶動(dòng)億海.瀾泊灣小區(qū)人氣。尤其是活動(dòng)期間戶外密集大力度的推廣更能給億海.瀾泊灣品牌印象加分。
三、 活動(dòng)內(nèi)容
1、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放80p精裝版實(shí)用《裝修寶典》
2、簽到有禮:僅限前100戶,簽到就送精美禮品一份
2、看遍設(shè)計(jì):大牌設(shè)計(jì)公司,資深設(shè)計(jì)師為您新家繪藍(lán)圖
3、限量特價(jià)品牌產(chǎn)品秒搶購(gòu):
699元馬桶、10元全銅地漏、188元吊燈
4.多重好禮,預(yù)繳定金即可抽獎(jiǎng):現(xiàn)金紅包、
5、預(yù)繳定金:1年內(nèi)消費(fèi)有效,保留享受活動(dòng)價(jià)
四、活動(dòng)招商
1、招商對(duì)象:裝飾公司、地板、瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、廚房電器、木門(mén)、吊頂、墻紙、燈具、窗簾、家具、家電等,一應(yīng)俱全,以滿足業(yè)主一站式選購(gòu)的需求。
2、招商要求:原則上每個(gè)建材類目只招1-2家,凡參加的商戶,必須是在本市有正規(guī)門(mén)店的優(yōu)質(zhì)商戶,并且確保產(chǎn)品為品牌正品,保證產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保性。
3、每個(gè)商家能享受到現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)攤位,交房期間的宣傳。
五、活動(dòng)宣傳
1、現(xiàn)場(chǎng)推廣,為期時(shí)間60天。
2、小區(qū)內(nèi)噴繪宣傳/展架展示
六、活動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、每個(gè)商家交納活動(dòng)保證金1000元,活動(dòng)結(jié)束退還。
2、收取每個(gè)商家攤位費(fèi)用1000元。
家具行業(yè)受同質(zhì)化、市場(chǎng)不規(guī)范、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等多因素的影響,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售的作用越來(lái)越小,更多的是虧本賺吆喝,更別說(shuō)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌影響力了。
根據(jù)市場(chǎng)考察認(rèn)為:若要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)發(fā)展,不能只是守在商場(chǎng)內(nèi)憑運(yùn)氣等客戶,我們要走出去,從被動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),從售貨員升級(jí)為銷(xiāo)售人員。
分析:銷(xiāo)售的主戰(zhàn)場(chǎng)是在賣(mài)場(chǎng)么,不是。客戶從那里來(lái),主戰(zhàn)場(chǎng)就在哪里?,F(xiàn)在顧客買(mǎi)家具不再只是直接到賣(mài)場(chǎng)選購(gòu),在購(gòu)買(mǎi)之前他們會(huì)收集相關(guān)的信息、對(duì)品牌、產(chǎn)品風(fēng)格、款式先有個(gè)大致的了解,才會(huì)有選擇的確定購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)??蛻羰占畔⒌那乐饕忻襟w廣告、口碑傳播、宣傳單頁(yè)、dm直郵、居民樓電梯廣告、樣板間等,其它還有裝修公司設(shè)計(jì)師推薦、互聯(lián)網(wǎng)等,信息來(lái)源的多向性,同時(shí)造成客戶的多向分流。 為了讓客戶能夠較集中的獲取我公司的產(chǎn)品信息,就要深入到客戶的生活中去——小區(qū)才是銷(xiāo)售的最終瑞。我們要在競(jìng)品之前、在客戶心中的品牌意識(shí)形成之前,就把我們的品牌植入客戶的腦海,先入為主的概念會(huì)使客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)把我們的產(chǎn)品做為首先考慮的對(duì)象,較集中的產(chǎn)品印象會(huì)淡化其它競(jìng)品在客戶心中的地位。就算我們的.風(fēng)格可能不適合他,我們品牌的信息也會(huì)被無(wú)意識(shí)的傳播。
案同時(shí)分發(fā)給其它地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商,根據(jù)當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)本方案進(jìn)行調(diào)整,條件成熟的,活動(dòng)可同時(shí)進(jìn)行。
方案主題:面對(duì)終端客戶的宣傳推廣、組織團(tuán)購(gòu)。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
成立專職小區(qū)推廣小團(tuán)隊(duì)(每隊(duì)二到三人,視情況而定),進(jìn)行小區(qū)普查,了解生活區(qū)居民平均收入及文化素質(zhì)、消費(fèi)能力等,收集信息,信息的來(lái)源還包括:店面,導(dǎo)購(gòu)人員要記錄相關(guān)信息并返饋到店面經(jīng)理;電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體也是信息的主要來(lái)源。
接下來(lái)綜合各方信息,分類并建立檔案、制作樓盤(pán)分布圖,得到目標(biāo)小區(qū)的主要戶型結(jié)構(gòu)尺寸圖,評(píng)估推廣價(jià)值及進(jìn)行方式。如:選擇有代表性的戶型配以我公司產(chǎn)品做出效果圖,并以展架方式展示;若有老客戶可拍下實(shí)景照片,做成相冊(cè)直接展示等。
整理賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的客戶信息,確定目標(biāo)區(qū)域客戶,電話通知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),邀請(qǐng)參加并告之有禮品發(fā)放,不能來(lái)的客戶可郵寄我公司最新的產(chǎn)品資訊。
具體操作:
使參觀樓盤(pán)或購(gòu)房的客人同時(shí)能接收到我們的產(chǎn)品信息。
已入住的社區(qū)可同物管聯(lián)系相關(guān)活動(dòng)事宜,另同報(bào)紙投報(bào)處協(xié)商夾報(bào)投放方式及費(fèi)用;
活動(dòng)信息發(fā)布主要在:小區(qū)入口、樓梯口、辦公地點(diǎn)門(mén)口、公告欄帖通知,在單位局域網(wǎng)或加入到社區(qū)qq群發(fā)布信息進(jìn)行宣傳。
地點(diǎn):租用門(mén)面或在社區(qū)生活廣場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn)或租用長(zhǎng)期廣告位;
聯(lián)合區(qū)開(kāi)發(fā)商,裝修公司,陶瓷,衛(wèi)浴,電器,地板等聯(lián)合做樣板房的裝修推廣,或與其它同行業(yè)、不同風(fēng)格品牌聯(lián)合推廣。
宣傳方式:
小區(qū)內(nèi)可張貼廣告的公告欄、可擺放x架的物業(yè)處、保衛(wèi)處廣告?zhèn)恪⑿^(qū)外墻,小區(qū)周邊可張貼廣告的公告欄、小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào),在已使用我品牌的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,發(fā)放資料、宣傳優(yōu)惠信息、圖片展示等。準(zhǔn)備好接送車(chē)輛?;顒?dòng)期間推廣人員要更加主動(dòng),向路人散發(fā)單張、入戶拜訪、發(fā)放小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)了解更多詳情。視人手可多選幾個(gè)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行。
組織團(tuán)購(gòu):
制定針對(duì)該小區(qū)的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案,讓業(yè)主得到真正的實(shí)惠,這樣更易形
成口碑傳播,擴(kuò)大品牌影響。
完善服務(wù)承諾。將業(yè)主最擔(dān)心的送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾形成書(shū)面文字,解除業(yè)主的后顧之憂。
贈(zèng)送的資料用廣告袋裝起來(lái),這樣還有利用價(jià)值的東西不會(huì)被當(dāng)做垃圾丟掉。資料有:團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠產(chǎn)品折頁(yè)、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
另外,充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳及組織團(tuán)購(gòu),團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不能太突然也不能太頻繁,一定要做足鋪墊,如提前一個(gè)月在當(dāng)?shù)氐男畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、房產(chǎn)家居平臺(tái)、裝修材料平臺(tái)、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs、qq群等做持續(xù)的宣傳,宣傳的內(nèi)容可以介紹產(chǎn)品的特色如品質(zhì)、做工、款式、風(fēng)格……等,讓大家慢慢熟悉便可組織團(tuán)購(gòu)了,團(tuán)購(gòu)的價(jià)格可由專賣(mài)店經(jīng)銷(xiāo)商自己定。宣傳方面可由公司的網(wǎng)絡(luò)推廣部門(mén)合協(xié)助完成,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無(wú)界限。
老客戶是任何一個(gè)商場(chǎng)的無(wú)形資產(chǎn),開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶兩倍以上,所以要挖掘老客戶的價(jià)值。培養(yǎng)老客戶成為我們的義務(wù)推廣員進(jìn)行口碑傳播,為激勵(lì)他們的宣傳熱情,要以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),如介紹一位成交的客戶,按百分之幾提成或贈(zèng)送一些禮品,也可在再次消費(fèi)時(shí)給予折扣。
我們還可以將以往成交的顧客家居拍成照片,做成一個(gè)專門(mén)的相冊(cè),做為形象工程向潛在顧客展示,能起到較好的的作用。沒(méi)有成交的小區(qū)以實(shí)際戶型的效果圖向客人描繪美好、舒適的家居環(huán)境,同樣能起到的效果。
公司向經(jīng)銷(xiāo)商提供專業(yè)制作的廣告宣傳片、生產(chǎn)流程、參加展會(huì)的錄像
或圖片,在做活動(dòng)時(shí)展出或播放,這些顯示公司實(shí)力的資料可大大增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信心。
記錄所有來(lái)咨詢的客戶信息,告訴他們,此次活動(dòng)只是部分產(chǎn)品做活動(dòng),在下周或某個(gè)時(shí)間在某商場(chǎng)將進(jìn)行大型的促銷(xiāo)活動(dòng),到時(shí)通知他們參加,有更多的優(yōu)惠和禮品發(fā)放。
能將客戶請(qǐng)來(lái)展廳我們的活動(dòng)應(yīng)該說(shuō)已獲得了成功,這些客戶基本都是有意向了,若是未能成交,也會(huì)在客戶中形成口碑,我們也能知道原因并及時(shí)調(diào)整策略。對(duì)這些客戶我們要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,不必咒圈子了,盡快了解客戶的家裝風(fēng)格、面積尺寸等,推薦適用客戶的產(chǎn)品供選擇。
另外:普通經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有這么多的人手,可臨時(shí)聘請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生或親戚好友等,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后將較靈活的固定下來(lái)。讓廠家提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料多看看,在實(shí)踐中不斷提高。
小區(qū)推廣擺攤方案篇二
3.小區(qū)推廣占據(jù)著家電或其他行業(yè)百分之30的效益。
1.成立小區(qū)推廣小組,一般推廣隊(duì)伍由2—3人組成,最少2人,設(shè)一名主管,一組為單位進(jìn)行小區(qū)開(kāi)發(fā)。
2.選好部門(mén)主管對(duì)工作開(kāi)展順利有著重要定的意義。關(guān)鍵是部門(mén)主管如何搞好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
a.建立小區(qū)推廣隊(duì)伍,招聘并培訓(xùn)小區(qū)推廣專員。
c.開(kāi)展小區(qū)市場(chǎng)調(diào)研,制定小區(qū)推廣策略。帶領(lǐng)部門(mén)成員全力以赴完成公司下達(dá)的任務(wù)。
d.協(xié)調(diào)推廣部與業(yè)務(wù)部門(mén)店或其他部門(mén)的關(guān)系。
b.負(fù)責(zé)小區(qū)的售后服務(wù)工作及部門(mén)主管交代的其他工作。
1.施行2會(huì)制度。
2.小區(qū)推廣專員,每天必須寫(xiě)工作總結(jié)和第二天的工作計(jì)劃,然后上交部門(mén)主。
管
3.進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖。
樓盤(pán)的分類。
1.家屬院。
特點(diǎn);住戶之間比較熟悉,裝修時(shí)間比較集中,存在互相攀比的心理,信息比。
較好傳播,樹(shù)立良好的口碑。
2.商品房。
特點(diǎn);裝修時(shí)間比較長(zhǎng),裝修檔次相對(duì)要求比較高,信賴裝修公司。
3.拆遷戶。
特點(diǎn);裝修時(shí)間比較短,經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修水平普遍不高。
4.小別墅。
特點(diǎn);裝修普遍要求過(guò)高,普遍以裝修公司設(shè)計(jì)施工,裝修時(shí)間比較長(zhǎng),追求。
檔次和效果。
1.租用門(mén)面或小區(qū)門(mén)口作為展示區(qū)。
2.與裝修公司合作進(jìn)駐。
3.與其他行業(yè)同時(shí)進(jìn)駐。
4.宣傳,參加小區(qū)公益活動(dòng)。
不同時(shí)間的宣傳方式。
1.初期;樓盤(pán)建筑時(shí)和樓盤(pán)銷(xiāo)售階段。
2.中期;樓盤(pán)售完及集中裝修期。
3.后期;零星裝修期。
如何操作樓盤(pán)收樓晚會(huì)和業(yè)主聯(lián)誼會(huì)。
1.贊助晚會(huì)或聯(lián)誼會(huì),獲得晚會(huì)贊助商,在現(xiàn)場(chǎng)展示和宣傳及售賣(mài)。
2.可與房地產(chǎn)公司合辦或獨(dú)立承辦積極參加晚會(huì)的節(jié)目。
3.對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以最低的成本進(jìn)駐。
宣傳頁(yè)要具備以下特點(diǎn)。
1.公司介紹要簡(jiǎn)潔,突出重點(diǎn),產(chǎn)品宣傳頁(yè)要有針對(duì)性,有針對(duì)該小區(qū)的促銷(xiāo)。
方案和團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案。
接待與產(chǎn)品介紹。
1.工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2.介紹產(chǎn)品要專業(yè),不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
3.向業(yè)主贈(zèng)送小禮品,推廣人員要主動(dòng)出擊。
4.積極建議業(yè)主去參加公司的展廳,介紹本小區(qū)的促銷(xiāo)方案和團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案。
5.建立客戶檔案以便以后溝通。
建隊(duì)伍制地圖先分類在評(píng)估。
公關(guān)好成本少籌備足進(jìn)駐早。
誠(chéng)待客巧推銷(xiāo)掃樓盤(pán)定預(yù)約。
接送客看展廳家裝課敲預(yù)訂。
團(tuán)購(gòu)惠回訪勤樹(shù)口碑代銷(xiāo)售。
2011.10.26。
侯劍。
小區(qū)推廣擺攤方案篇三
老小區(qū)的推廣:老小區(qū)修建時(shí)間較長(zhǎng),入住率較高。平板燈、吸頂燈、廚衛(wèi)燈、節(jié)能燈產(chǎn)品是大面積替換性產(chǎn)品,可作為重點(diǎn)主推。
新小區(qū)推廣:是我們主要的進(jìn)攻目標(biāo),也是我們業(yè)務(wù)見(jiàn)效的區(qū)域。由于樓盤(pán)新建,業(yè)主都面臨裝修,如能達(dá)成成交的話基本是成套購(gòu)買(mǎi)。
2、物料預(yù)備:
a、做好準(zhǔn)確定位:根據(jù)前期調(diào)查的情況,制定出適合小區(qū)宣傳的產(chǎn)品線(參考競(jìng)爭(zhēng)品牌)制定出活動(dòng)套餐,特價(jià),贈(zèng)品、整理自己的庫(kù)存,根據(jù)活動(dòng)方案?jìng)渥阖浽?贈(zèng)品.
做好專賣(mài)店的終端形象工作,還要保持店內(nèi)同小區(qū)內(nèi)宣傳口徑,價(jià)格政策贈(zèng)品一致. b、做好物業(yè)部門(mén)工作,有利于減少費(fèi)用,選擇好好的宣傳位置,便于小區(qū)的出入方便. c、準(zhǔn)備好宣傳人員、物料等:
三、費(fèi)用項(xiàng)目
四、活動(dòng)總結(jié):
a.做好小區(qū)促銷(xiāo)人員每日工作情況控制:匯報(bào)每天客戶拜訪情況,競(jìng)品情況,溝通拜訪客戶中遇到的問(wèn) 題(討論及時(shí)解決)
b.不定時(shí)的到小區(qū)檢查人員工作情況.通過(guò)其他宣傳人員及其他品牌銷(xiāo)售人員了解人員情況.
c.分析小區(qū)推廣的費(fèi)銷(xiāo)比、產(chǎn)品機(jī)型占比等。
1.1 隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型,陶瓷行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不適應(yīng)新的發(fā)展要求,“一招鮮打遍天下”的格局已經(jīng)不復(fù)存在。銷(xiāo)售渠道的改變、銷(xiāo)售手法和方式的改變,迫使我們必須改變營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)思路。以往的銷(xiāo)售模式渠道眾多,大致可分為自營(yíng)店零售渠道、分銷(xiāo)商渠道、工程渠道、家裝公司中介渠道、小區(qū)流動(dòng)促銷(xiāo)渠道、集團(tuán)采購(gòu)渠道、大型超市連鎖店等幾種類型。因此許多經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)目前的渠道特點(diǎn)成立了各自對(duì)口的各個(gè)部門(mén),初看這種行政分割有其的合理性,但仔細(xì)分析又有一些不合理的地方:如部門(mén)與部門(mén)之間存在利益沖突,造成內(nèi)部矛盾;業(yè)務(wù)界限不清晰,難以區(qū)分;缺乏信息交流。
1.2 作為宏宇企業(yè)自身發(fā)展的需要,開(kāi)拓新的市場(chǎng),整合各方面資源已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重。
1.3 當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo),是一個(gè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,是一個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代。關(guān)門(mén)自閉,是無(wú)法贏得市場(chǎng)的。我們必須主動(dòng)出擊,有的放矢,針對(duì)重點(diǎn)積極突破,才能獲得良好的市場(chǎng)反應(yīng)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
本策劃案的立足點(diǎn)就在于如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,如何有效整合營(yíng)銷(xiāo)渠道,如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)思路的轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。
2、 策劃目的
2.2 進(jìn)行品牌滲透和品牌建設(shè)。利用營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)適當(dāng)有效
的宣傳建立產(chǎn)品的品牌形象和品牌影響力。通過(guò)產(chǎn)品品牌的建設(shè)和管理,使宏宇產(chǎn)品滲透到客戶和廣大的消費(fèi)者的生活和意識(shí)中去,從而達(dá)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。現(xiàn)今的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,有這么一句話:“營(yíng)銷(xiāo)即是傳播,傳播即是營(yíng)銷(xiāo)”。營(yíng)銷(xiāo)的工作重點(diǎn)是注重與客戶的溝通,而不是促銷(xiāo)。而這種溝通過(guò)程,就是品牌滲透和品牌建設(shè)的過(guò)程。
2.3 與工程客戶,與陶瓷產(chǎn)品的直接客戶,即房地產(chǎn)商、工程建筑商、裝
合作關(guān)系,利用彼此的資源為對(duì)方提供最大的'優(yōu)惠和良好的服務(wù),從而達(dá)到盈利的目的。
2.4 完善服務(wù)機(jī)制??v觀整個(gè)陶瓷行業(yè),在售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等方面,較it業(yè)和家電業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。我們不妨在陶瓷行業(yè)率先引入it業(yè)的服務(wù)機(jī)制,如ibm的“藍(lán)色快車(chē)”機(jī)制,通過(guò)全國(guó)性熱線服務(wù)電話和優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員,為客戶提供五星級(jí)的服務(wù),從而穩(wěn)固舊有的客戶群體,吸引新的客戶群體。
2.5 建立快速的市場(chǎng)反應(yīng)體系。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),獲得有用的市場(chǎng)信息,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的制勝之道。宏宇可以借助小區(qū)推廣的契機(jī),建立快速的市場(chǎng)反應(yīng)體系,包括市場(chǎng)信息和客戶信息反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)分析和決策、業(yè)界和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集和反饋、新產(chǎn)品信息收集和調(diào)查分析等諸多方面。
第二章 【推廣策略】
1、資源整合
如今的時(shí)代是一個(gè)資源共享的時(shí)代,是一個(gè)多方贏利的時(shí)代。然而如
何進(jìn)行資源整合,如何實(shí)現(xiàn)多方合作,也是擺在宏宇面前的一個(gè)重要問(wèn)題。我們擬定通過(guò)一些有效的活動(dòng)、一些針對(duì)性強(qiáng)的優(yōu)惠措施和合作方式,吸引房地產(chǎn)業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)、裝飾裝修行業(yè)等加強(qiáng)對(duì)宏宇產(chǎn)品的了解和認(rèn)同,從而使宏宇與各個(gè)行業(yè)建立一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,提升宏宇在行業(yè)內(nèi)及非行業(yè)間的美譽(yù)度和知名度。
2、 有的放矢 重點(diǎn)出擊
對(duì)小區(qū)推廣模式加以深入分析,尋找一些適于小區(qū)推廣模式的地區(qū)和城市進(jìn)行重點(diǎn)推廣,盡量做到有的放矢。
3、 環(huán)環(huán)相扣 層層滲透
小區(qū)推廣的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行周密考慮,環(huán)環(huán)相扣,保證推廣過(guò)程
流暢。同時(shí),將宏宇的品牌文化、產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略滲透進(jìn)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。
4、 穩(wěn)打穩(wěn)扎 以點(diǎn)帶面
小區(qū)推廣務(wù)必要穩(wěn)打穩(wěn)扎,不可將面鋪的過(guò)大過(guò)廣,小區(qū)所有的工程
施工都要確保成為精品工程。以良好的效果、良好的業(yè)績(jī)、良好的工程展示獲取小區(qū)內(nèi)的各方面認(rèn)可,以點(diǎn)帶面,形成良好的口碑效應(yīng)。
第三章 【小區(qū)推廣實(shí)施辦法】
1、
成立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)庫(kù)
目的:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及企業(yè)自身的信息,進(jìn)行合法地采集、選擇、評(píng)價(jià)、分析和綜合,并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),以形成新穎的、增值的、不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所知的、對(duì)抗性的信息。從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策提供依據(jù)。同時(shí),便于市場(chǎng)快速反應(yīng)體系的建立。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括:市場(chǎng)占有率,流通渠道和機(jī)構(gòu),產(chǎn)品概念,
產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)力的要素,尤其是行業(yè)、市場(chǎng)、技術(shù)、價(jià)格、銷(xiāo)售等要素的預(yù)測(cè)。
實(shí)施辦法:由總部策劃部為主,下屬銷(xiāo)售公司、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員、客戶服務(wù)人員、固定老客戶共同參與。每周遞交情報(bào)報(bào)表,由策劃部作出分析和結(jié)論,總公司高層管理人員作出決策。
設(shè)立企業(yè)情報(bào)庫(kù)與小區(qū)推廣的關(guān)系:企業(yè)在搜集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)時(shí),都
會(huì)注重了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有量、目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃以及在各地區(qū)市場(chǎng)受到的相對(duì)吸引力等。而小區(qū)推廣和基礎(chǔ)市場(chǎng)密不可分,可以充分利用小區(qū)推廣的契機(jī),加快企業(yè)情報(bào)庫(kù)的建立;同時(shí),利用企業(yè)情報(bào)庫(kù)的信息,為小區(qū)推廣服務(wù)。二者相輔相成。
注:企業(yè)情報(bào)庫(kù)的建立非朝夕之功,其體系的建立、具體的執(zhí)行涉
及方面較為廣泛,我們?cè)诖酥惶峁┏醪较敕?。如需要,我們可再遞交一份可行性分析報(bào)告。
2、 設(shè)立800*****全國(guó)熱線服務(wù)電話
引入it企業(yè)的服務(wù)機(jī)制,設(shè)立24小時(shí)800*****全國(guó)熱線服務(wù)電話,為所有客戶和消費(fèi)者提供咨詢和具體業(yè)務(wù)服務(wù)。提出服務(wù)承諾,確保服務(wù)的貫徹實(shí)施。成立特殊客戶專項(xiàng)服務(wù)小組,對(duì)一些大的工程客戶、房地產(chǎn)商提供完善的售前、售中、售后服務(wù),全程跟蹤貼身服務(wù)。
目的:以服務(wù)取勝,以服務(wù)樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以服務(wù)打動(dòng)客戶,以服務(wù)開(kāi)拓并穩(wěn)固市場(chǎng)。
3、 成立行業(yè)商會(huì)
同房地產(chǎn)商、裝飾裝修公司、規(guī)劃設(shè)計(jì)行業(yè)、家居建材業(yè)共同成立行
業(yè)商會(huì),由宏宇牽頭,形成商業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。共同享有部門(mén)信息資源,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),建立行業(yè)價(jià)格聯(lián)盟,制止惡性競(jìng)爭(zhēng),制止粗劣工程,共同為客戶提供聯(lián)盟“一站式”服務(wù),從購(gòu)房、家庭裝修、設(shè)計(jì)、裝修原材料購(gòu)買(mǎi)等方面全程服務(wù)。同時(shí),行業(yè)間相互提供針對(duì)性的互利優(yōu)惠措施。
4、 建立客戶會(huì)員制度
引入客戶會(huì)員制度,如全球通的會(huì)員制度,為不同消費(fèi)額度的客戶提
供相關(guān)相應(yīng)的服務(wù)。例普通消費(fèi)者可獲得一定的購(gòu)物折扣,獲得免費(fèi)的家居設(shè)計(jì),可免費(fèi)參加宏宇定期舉辦的一些抽獎(jiǎng)和促銷(xiāo)活動(dòng),參加由宏宇舉辦的大型公關(guān)活動(dòng)具有優(yōu)先權(quán)等等。鑒于陶瓷產(chǎn)品的特殊性,我們也有所考慮。我們的主張是:將一個(gè)客戶變成為宏宇的終身客戶,將客戶的朋友也變成我們的客戶。通過(guò)優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的服務(wù),鎖定客戶。
5、 成立小區(qū)推廣項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)小組
由總部策劃部組織,銷(xiāo)售代表、經(jīng)銷(xiāo)商工作人員、宏宇工程部人員共同成立小區(qū)推廣項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)小組。對(duì)每個(gè)城市的發(fā)展小區(qū)目標(biāo)進(jìn)行人盯人式的貼身服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、客戶溝通、業(yè)務(wù)跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、工程監(jiān)督等各項(xiàng)內(nèi)容。力求將每個(gè)推廣小區(qū)都建設(shè)成為宏宇產(chǎn)品展示的窗口和樣板工程。
第四章 【活動(dòng)策劃】
1、
行業(yè)沙龍 利用已成立的行業(yè)間商會(huì),定期舉辦行業(yè)沙龍,為行業(yè)間提供一個(gè)良好
的溝通平臺(tái),促進(jìn)業(yè)界間的信息交流。每一期的行業(yè)沙龍,都要有不同的溝通主題,還可邀請(qǐng)政府機(jī)關(guān)、專家學(xué)者、新聞媒體共同參與。以專業(yè)性、知識(shí)性、實(shí)用性吸引業(yè)界內(nèi)和社會(huì)的關(guān)注,做成永不落幕的宏宇特色沙龍。
2、 小區(qū)周期性促銷(xiāo)
根據(jù)不同時(shí)期的需要、不同市場(chǎng)的反應(yīng)效果、不同的銷(xiāo)售策略在小區(qū)進(jìn)行周期性的促銷(xiāo)活動(dòng)。利用價(jià)格、優(yōu)惠措施、服務(wù)手段刺激消費(fèi),帶動(dòng)銷(xiāo)售。
3、 定期回饋客戶活動(dòng)
在一些特定節(jié)日、特殊銷(xiāo)售安排計(jì)劃舉行定期回饋客戶的活動(dòng),讓所
有的客戶和消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到宏宇始終在關(guān)心著他們。譬如,眼下“非典”盛行,我們可通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格的讓利調(diào)整、“非典”藥品的饋贈(zèng)對(duì)使用或購(gòu)買(mǎi)宏宇產(chǎn)品的客戶實(shí)施影響。不但可以取得良好的社會(huì)效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,還可以獲得實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益。
4、 參與小區(qū)建設(shè)
在已經(jīng)發(fā)展成功的小區(qū)中,積極參與小區(qū)建設(shè),包括小區(qū)硬件建設(shè)、小區(qū)文化建設(shè)等。以產(chǎn)品贊助、工程贊助或?qū)嶋H參與的方式,對(duì)小區(qū)實(shí)施影響,取得房地產(chǎn)商和普通消費(fèi)者的充分信任,從而樹(shù)立宏宇在他們心目中良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。
5、 建立小區(qū)樣板工程
對(duì)每一個(gè)要發(fā)展和已經(jīng)發(fā)展的小區(qū),都力爭(zhēng)在小區(qū)中作一個(gè)樣板工程。通過(guò)與房地產(chǎn)商、裝飾裝修公司的合作,建立小區(qū)樣板工程,將其當(dāng)成宏宇產(chǎn)品的小區(qū)展廳來(lái)進(jìn)行施工,力求做成精品。
小區(qū)推廣擺攤方案篇四
老小區(qū)的推廣:老小區(qū)修建時(shí)間較長(zhǎng),入住率較高。平板燈、吸頂燈、廚衛(wèi)燈、節(jié)能燈產(chǎn)品是大面積替換性產(chǎn)品,可作為重點(diǎn)主推。
新小區(qū)推廣:是我們主要的進(jìn)攻目標(biāo),也是我們業(yè)務(wù)見(jiàn)效的區(qū)域。由于樓盤(pán)新建,業(yè)主都面臨裝修,如能達(dá)成成交的話基本是成套購(gòu)買(mǎi)。
2、物料預(yù)備:
a、做好準(zhǔn)確定位:根據(jù)前期調(diào)查的情況,制定出適合小區(qū)宣傳的產(chǎn)品線(參考競(jìng)爭(zhēng)品牌)制定出活動(dòng)套餐,特價(jià),贈(zèng)品、整理自己的庫(kù)存,根據(jù)活動(dòng)方案?jìng)渥阖浽?贈(zèng)品.
做好專賣(mài)店的終端形象工作,還要保持店內(nèi)同小區(qū)內(nèi)宣傳口徑,價(jià)格政策贈(zèng)品一致. b、做好物業(yè)部門(mén)工作,有利于減少費(fèi)用,選擇好好的宣傳位置,便于小區(qū)的出入方便. c、準(zhǔn)備好宣傳人員、物料等:
三、費(fèi)用項(xiàng)目
四、活動(dòng)總結(jié):
a.做好小區(qū)促銷(xiāo)人員每日工作情況控制:匯報(bào)每天客戶拜訪情況,競(jìng)品情況,溝通拜訪客戶中遇到的問(wèn) 題(討論及時(shí)解決)
b.不定時(shí)的到小區(qū)檢查人員工作情況.通過(guò)其他宣傳人員及其他品牌銷(xiāo)售人員了解人員情況.
c.分析小區(qū)推廣的費(fèi)銷(xiāo)比、產(chǎn)品機(jī)型占比等。
目錄:
一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍;
二、進(jìn)行小區(qū)普查、建立樓盤(pán)檔案、制作樓盤(pán)分布圖;
三、進(jìn)行樓盤(pán)分類、評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式;
四、特物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐;
五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備(包括物料、產(chǎn)品等);
六、正式進(jìn)駐及接待與介紹產(chǎn)品;
七、掃樓;
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn);
九、展廳接待;
十、接受預(yù)訂;
十一、舉行團(tuán)購(gòu);
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實(shí)施步驟:
一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍:小區(qū)推廣部(組)一般由2-6人組成,最少2人,設(shè)一名經(jīng)理或主管,下設(shè)小組,一般以2-3人為一組,以組為單位來(lái)進(jìn)行小區(qū)開(kāi)發(fā)。
小區(qū)推廣經(jīng)理崗位職責(zé):
直接上級(jí):副總經(jīng)理
直接下級(jí):小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé):
直接上級(jí):小區(qū)推廣部經(jīng)理
1、培訓(xùn):小區(qū)推廣人員上崗前,應(yīng)該進(jìn)行系列的培訓(xùn),考核合格后再上崗。培訓(xùn)內(nèi)容參照公司培訓(xùn)手冊(cè),培訓(xùn)課程:
2、制度:根據(jù)實(shí)際情況,自行制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵(lì)辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、樣板管理辦法〉。
3、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區(qū)銷(xiāo)售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對(duì)工作極其不利??衫迷鐣?huì)時(shí)間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵(lì)員工,克服困難,爭(zhēng)取訂單。
二、進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖:
三、進(jìn)行樓盤(pán)分類、評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式:
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評(píng)估該樓盤(pán)是否值得進(jìn)駐,也就是評(píng)估該樓盤(pán)進(jìn)駐的投入
產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、
2、
3、
經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。
目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
1、 租用門(mén)面或車(chē)庫(kù),設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、 與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、 與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐
4、 宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、 公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ),贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、 贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
7、 雙休日展銷(xiāo):利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品。
8、 人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對(duì)不同類型的樓盤(pán)要采用不同的進(jìn)駐方式:
對(duì)于拆遷戶、出租樓盤(pán)這一類的樓盤(pán)暫時(shí)不給予考慮
(二)不同時(shí)期的宣傳方式
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤(pán)銷(xiāo)售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤(pán)銷(xiāo)售階段:重點(diǎn)作好對(duì)開(kāi)發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進(jìn)行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請(qǐng)其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期(樓盤(pán)售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對(duì)不同的小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見(jiàn)上表)
3、后期(零星裝修期):通過(guò)電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,有意向者可上門(mén)服務(wù)。另外做好售后服務(wù)(退貨上門(mén)、鋪貼指導(dǎo))。
(三)、如何操作小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì)
如果可能的話,小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì),是集中宣傳的好時(shí)機(jī),可與物業(yè)公司商量,爭(zhēng)取合作舉辦晚會(huì)。
1、 切入:贊助一定的金額的禮品、獎(jiǎng)品、節(jié)目,獲得晚會(huì)冠名、或在現(xiàn)場(chǎng)展示/宣傳等。
2、 操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨(dú)主辦。
3、 展示/宣傳:晚會(huì)背景畫(huà)加品牌名、太陽(yáng)傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、 提供節(jié)目:組織公司員工表演1-2個(gè)有特色的小品、情景劇,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐
五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、禮品類:
2、安裝指南宣傳手冊(cè);
3、產(chǎn)品:
4、帳篷或者太陽(yáng)傘:營(yíng)造氣氛。(公司提供)
5、形象臺(tái)、桌、椅
6、x架、kt板、易拉寶、活動(dòng)展板、產(chǎn)品資料架
8、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
10、小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ)、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
六、正式進(jìn)駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨(dú)進(jìn)駐
1、 場(chǎng)地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
2、 場(chǎng)地布置:
2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。
2.2產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易簡(jiǎn)架。
2.3要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。
2.4附近以太陽(yáng)傘配合造勢(shì)。
3、注意事項(xiàng):
3. 1要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進(jìn)行公關(guān)。
3. 2事中要服從他們的管理。
3. 3不能和門(mén)衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商。
3. 4場(chǎng)地布置必須有氣勢(shì),有一定的震撼作用和吸引力;
3. 5有條件的,現(xiàn)場(chǎng)可播放專題片、廣告片。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門(mén)當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷(xiāo),如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷(xiāo)售時(shí)間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對(duì)一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門(mén)面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。 接待與介紹產(chǎn)品:
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或t恤,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用fabe方法來(lái)介紹產(chǎn)品。(fabe方法:指營(yíng)銷(xiāo)中的利益推銷(xiāo)法:特性、優(yōu)勢(shì)、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問(wèn)題,特別是利益問(wèn)題的一種典型的推銷(xiāo)方法)
3、絕對(duì)不可以與業(yè)主爭(zhēng)吵。
4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對(duì)一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷(xiāo)活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
七、掃樓
所謂的'掃樓,就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪,而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門(mén)縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價(jià)值。
1、 入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬(wàn)不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí),要適可而止。
2、 入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時(shí)用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。
3、 根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好?!澳?,李小姐,我是xx品牌的,我有一些資料想給您看看?!?/p>
4、 資料最好用一個(gè)紙袋,或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、 拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時(shí),可以這樣說(shuō),“到時(shí)有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時(shí)通知您。”
6、 掃樓時(shí)有一個(gè)技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺(jué)不會(huì)太累。
7、 掃樓后應(yīng)該填寫(xiě)《業(yè)主檔案表》。
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)
對(duì)一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌?chǎng)的公司總部展廳參觀。在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以這樣對(duì)業(yè)主說(shuō):“我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品,而且展示場(chǎng)地比較簡(jiǎn)陋,效果相對(duì)要差一些。建議您去我們公司總部展廳去參觀一下,總部展廳品種齊全,效果也好很多,而且能當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)你的廚衛(wèi)的吊頂效果圖,歡迎到我們展廳參觀。”說(shuō)完,可拿出一份《邀請(qǐng)函》,請(qǐng)業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。 附表:
九、展廳接待
顧客接送到展廳后,門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)組來(lái)接待。接待的動(dòng)作主要有:
1、 倒水
2、 介紹產(chǎn)品與服務(wù):使用fabe法。
3、 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比測(cè)試產(chǎn)品的防污性能、光澤度等
4、 回答顧客疑問(wèn)、計(jì)算用量、費(fèi)用預(yù)算
5、 在展廳接待過(guò)程中,要確保每個(gè)顧客都有人接待,不得怠慢任何一個(gè)人。
6、 展廳門(mén)口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
十、接受預(yù)訂
顧客在展廳逗留1個(gè)小時(shí)左右后,就可開(kāi)始接受預(yù)訂,為激勵(lì)顧客預(yù)訂,可通過(guò)以下方法:
1、 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠政策。
2、 促銷(xiāo)措施:介紹最近針對(duì)xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。
需下一點(diǎn)訂金,我們提供全程上門(mén)服務(wù)(上門(mén)計(jì)算實(shí)際用量、送貨上門(mén)、退/換貨上門(mén))。要預(yù)訂的話可到我們這里填一張表?!?-《產(chǎn)品預(yù)訂單》一式兩份,公司與業(yè)主各留一份。 在預(yù)訂過(guò)程中要發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用(事先與其商量好),由他召集大家來(lái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)與預(yù)訂。
十一、團(tuán)購(gòu)
團(tuán)購(gòu)就是集體購(gòu)買(mǎi),有些稱為集采。團(tuán)購(gòu)分二種方式,一是由有影響力的人召集進(jìn)行集體購(gòu)買(mǎi)(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團(tuán)購(gòu)先找抓住“意見(jiàn)領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門(mén)、行政部門(mén)的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購(gòu),根據(jù)團(tuán)購(gòu)數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購(gòu)的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團(tuán)購(gòu)召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。二是利用bbs進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購(gòu)網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)瓷磚的貼子,有意向購(gòu)買(mǎi)的就會(huì)跟貼。這對(duì)一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購(gòu)價(jià):要低于最低零售價(jià),如超過(guò)5戶以上可以享受團(tuán)購(gòu)價(jià),團(tuán)購(gòu)價(jià)為最低零售價(jià)的9.5折。
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。
對(duì)因故沒(méi)有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭(zhēng)取成功銷(xiāo)售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過(guò)程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷(xiāo)政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí),對(duì)一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門(mén)一腳”的作用。
隨著各大建材超市介入小區(qū)推廣,小區(qū)推廣正已成為一個(gè)如火如荼的“新戰(zhàn)場(chǎng)”,但目前集成吊頂還只有我公司先行一步,首先涉足小區(qū)推廣,正是我們發(fā)揮主觀拉動(dòng)終端零售市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)。
注意事項(xiàng)
所有的經(jīng)銷(xiāo)商、各當(dāng)?shù)剞k事處營(yíng)銷(xiāo)人員在推廣過(guò)程中按本手冊(cè)規(guī)范執(zhí)行,也可根據(jù)地方實(shí)際情況、因地制宜,靈活變通。
小區(qū)推廣擺攤方案篇五
老小區(qū)的推廣:老小區(qū)修建時(shí)間較長(zhǎng),入住率較高。平板燈、吸頂燈、廚衛(wèi)燈、節(jié)能燈產(chǎn)品是大面積替換性產(chǎn)品,可作為重點(diǎn)主推。
新小區(qū)推廣:是我們主要的進(jìn)攻目標(biāo),也是我們業(yè)務(wù)見(jiàn)效的區(qū)域。由于樓盤(pán)新建,業(yè)主都面臨裝修,如能達(dá)成成交的話基本是成套購(gòu)買(mǎi)。
2、物料預(yù)備:
a、做好準(zhǔn)確定位:根據(jù)前期調(diào)查的情況,制定出適合小區(qū)宣傳的產(chǎn)品線(參考競(jìng)爭(zhēng)品牌)制定出活動(dòng)套餐,特價(jià),贈(zèng)品、整理自己的庫(kù)存,根據(jù)活動(dòng)方案?jìng)渥阖浽?贈(zèng)品.
做好專賣(mài)店的終端形象工作,還要保持店內(nèi)同小區(qū)內(nèi)宣傳口徑,價(jià)格政策贈(zèng)品一致. b、做好物業(yè)部門(mén)工作,有利于減少費(fèi)用,選擇好好的宣傳位置,便于小區(qū)的出入方便. c、準(zhǔn)備好宣傳人員、物料等:
d、做好人員前期培訓(xùn)工作(使每個(gè)人了解小區(qū)的情況,我們準(zhǔn)備如何去做去拜訪,我們的目標(biāo)是什么,我們的活動(dòng)方案是什么,工作中注意的問(wèn)題有哪些,要求我們必須做到的)小區(qū)宣傳的工作規(guī)章制度,細(xì)分每個(gè)人的工作目標(biāo)任務(wù)(讓每個(gè)人根據(jù)各自目標(biāo)做工作計(jì)劃).
二、宣傳方式
三、費(fèi)用項(xiàng)目
四、活動(dòng)總結(jié):
a.做好小區(qū)促銷(xiāo)人員每日工作情況控制:匯報(bào)每天客戶拜訪情況,競(jìng)品情況,溝通拜訪客戶中遇到的問(wèn) 題(討論及時(shí)解決)
b.不定時(shí)的到小區(qū)檢查人員工作情況.通過(guò)其他宣傳人員及其他品牌銷(xiāo)售人員了解人員情況.
c.分析小區(qū)推廣的費(fèi)銷(xiāo)比、產(chǎn)品機(jī)型占比等。
小區(qū)推廣擺攤方案篇六
一、活動(dòng)時(shí)間:
建議為周五、周六、周日,及重大的節(jié)假日。其中周五這一天很重要,根據(jù)凈水設(shè)備的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)者會(huì)和家人反復(fù)商量,考慮時(shí)間較長(zhǎng),所以周五是重要的宣傳時(shí)間。(有和家人商量的時(shí)間)。
二、活動(dòng)地點(diǎn):
選擇小區(qū)的依據(jù)有:小區(qū)質(zhì)量(價(jià)格高,條件好)、常駐住戶數(shù)量(越多越好,便于推廣)、消費(fèi)能力(經(jīng)濟(jì)條件)、消費(fèi)習(xí)慣(健康意識(shí)),根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況選出活動(dòng)的小區(qū)。(質(zhì)量較高的小區(qū)可在物業(yè)或門(mén)衛(wèi)處安裝體驗(yàn)機(jī))。
三、活動(dòng)主題:
好水好健康,奔泰來(lái)幫忙!、奔泰凈水設(shè)備,品質(zhì)創(chuàng)造生活!選擇奔泰,對(duì)您的家人更加關(guān)愛(ài)!
四、宣傳人員:
專業(yè)導(dǎo)購(gòu)員兩到三人,必須對(duì)凈水設(shè)備的產(chǎn)品知識(shí)和奔泰企業(yè)文化非常熟悉,具備一定的小區(qū)推廣技巧和經(jīng)驗(yàn)。
五、宣傳物料:
遮陽(yáng)傘一把(四角)、x展架一套、橫幅三條、演示機(jī)一臺(tái)(ro機(jī))、展臺(tái)(演示臺(tái))一套、電水壺一只、樣機(jī)四臺(tái)(ro壁掛機(jī)+ro廚下機(jī))、桌椅一套、紅色桌布、電解設(shè)備一套、tds筆一支、海報(bào)5-10張、插線板一個(gè)、工作牌、服裝、宣傳冊(cè)200份、使用過(guò)的濾芯(pp棉)、客戶資料登記表(登記送禮品)、免費(fèi)體驗(yàn)。
協(xié)議書(shū)。
贈(zèng)品音響等。
六、場(chǎng)地費(fèi)用300元:物業(yè)或門(mén)衛(wèi)處租賃費(fèi)用,員工午餐補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼。
現(xiàn)場(chǎng)布置。
一、現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn):提前一天做好所有物料準(zhǔn)備,活動(dòng)當(dāng)天9點(diǎn)鐘之前必須做好所有的布置。
現(xiàn)場(chǎng)布置突出產(chǎn)品和演示,切忌輔助工具喧賓奪主:展臺(tái)布置要規(guī)范,追求視覺(jué)表現(xiàn)力:產(chǎn)品越多越好,展示企業(yè)實(shí)力。
二、迎接顧客:
1、動(dòng)作:微笑,將宣傳冊(cè)雙手遞給顧客。
3、引導(dǎo):引導(dǎo)顧客到我們的展臺(tái)觀看演示以及產(chǎn)品。
三、介紹活動(dòng)目的:
1、您好,歡迎參加我們奔泰凈水設(shè)備健康飲水宣傳活動(dòng)。
2、據(jù)世界衛(wèi)生組織報(bào)道:全球有大約1/5的人口得不到安全的飲用水。人類80%的疾病與飲用不良水質(zhì)有關(guān)。有關(guān)專家認(rèn)為:水污染是“世界頭號(hào)殺手”。(可用音響或視頻播放類似宣傳片—水質(zhì)污染嚴(yán)重)3、我們這次宣傳的目的就是讓大家都能喝上干凈衛(wèi)生的水。
四、現(xiàn)場(chǎng)講解:
我們可以在這里做一個(gè)實(shí)驗(yàn)。
1、自來(lái)水、開(kāi)水、純凈水電解對(duì)比。
2、國(guó)家對(duì)直飲水的tds值雖然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),但是我們奔泰還是建議您飲用tds值在20一下的純凈水,而我們的凈水設(shè)備處理的水,tds值能達(dá)到4-6左右,完全可以直接飲用,并且有助于增強(qiáng)身體免疫力,提高抵抗力。好水好健康,奔泰來(lái)幫忙!用處理過(guò)的水煮飯,煲湯口感也會(huì)變得更香甜。
3、算賬,一天用2桶水,成本不超過(guò)5毛錢(qián)。(包括淘米、洗菜、做飯、煲湯、洗臉?biāo)⒀蓝加眠@個(gè)水)如果用桶裝水要16元左右,一個(gè)月就是16*30=480元,一年就是480*12=5760元。成本太高。
五、根據(jù)顧客不同類型,宣傳產(chǎn)品的核心利益點(diǎn):
a、品牌——結(jié)合開(kāi)能品牌的強(qiáng)勢(shì)效應(yīng),把“奔泰的產(chǎn)品,質(zhì)量的保證”這一概念植入到客戶的大腦里。
b、安裝問(wèn)題——這個(gè)年齡階段的消費(fèi)者,有很大一部分是準(zhǔn)備結(jié)婚或是結(jié)婚不久的,他們對(duì)家居的美觀有很高的要求,為滿足其這一點(diǎn),我們?cè)诮榻B的時(shí)候就要強(qiáng)調(diào),我們公司有專業(yè)的設(shè)備設(shè)計(jì)安裝團(tuán)隊(duì)他們會(huì)以您的家具美觀為大前提根據(jù)您家里的具體情況做出最合理的設(shè)計(jì),而且安裝方便,快捷,不會(huì)像安裝空調(diào)一樣,弄得您家滿墻是洞,滿地是灰的。(微笑)。
c、皮膚的健康——在這個(gè)年齡階段內(nèi),關(guān)心這個(gè)問(wèn)題的客戶中,女性大概占85%,可向她們推銷(xiāo)“純凈水可滋潤(rùn)皮膚,消除皮膚上的分泌物,防止自來(lái)水中的鐵銹、碳酸鈣、碳酸鎂、各種細(xì)菌與雜質(zhì)堵塞和侵入毛孔,同時(shí)能增強(qiáng)肌膚對(duì)水份的吸收”這樣的健康概念。30-50歲:這個(gè)年齡階段的消費(fèi)者一般活的比較實(shí)在,比較注重生活品質(zhì)與家人的健康問(wèn)題,而且最重要的一點(diǎn)他們?cè)趫?zhí)行消費(fèi)行為時(shí),會(huì)在同皮納皮的同產(chǎn)品之間作一個(gè)性價(jià)比較,也就是我們常說(shuō)的貨比三家。所以我們應(yīng)該讓他們了解一下幾個(gè)問(wèn)題:
顆?;钚蕴浚?0元/支*2=60元/年。
壓縮活性炭:30元/支*2=60元/年。
ro反滲透膜:300元/支/3年=100元/年。
后置活性炭濾芯:30元/支*2=60元/年。
按濾芯費(fèi)用合計(jì):320元/年/365天=0.9元/天。
(2)健康方面:先介紹目前市場(chǎng)上的很多桶裝水檢測(cè)不合格,原因就是很多黑心廠家以次充好,質(zhì)量確實(shí)不敢讓人放心質(zhì)量好的一些廠家生產(chǎn)的一些純凈水確實(shí)完全能夠達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn),但是在運(yùn)輸以及安裝過(guò)程中也避免不了二次污染滋生細(xì)菌,不夠健康,也還是不能讓人完全放心。接著介紹奔泰現(xiàn)制現(xiàn)飲,好水自己造,干凈衛(wèi)生,健康,便捷。b、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較:不能上來(lái)就把競(jìng)品扁的一文不值,這樣反而會(huì)引起顧客的反感,只需輕描淡寫(xiě)的帶上兩句,我們公司對(duì)于一些作坊式生產(chǎn)的一些小廠家,一般是不予理睬的,因?yàn)樗麄兪窃跀_亂市場(chǎng)秩序,而我們奔泰產(chǎn)品是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的。
c、家人的飲用健康:“據(jù)專家分析,十八歲正在發(fā)育的青少年,肝臟機(jī)能尚未完全發(fā)育完成,從小就喝不干凈的水,對(duì)下一代的危害極大,中老年人由于排毒機(jī)能的衰退喝了不干凈的水,對(duì)身體的危害非常大。
d、與普通凈水器的比較:突出是高科技產(chǎn)品,美國(guó)太空總署的技術(shù),為了解決宇航員在外太空用水問(wèn)題而花了大量金錢(qián)人力物力研發(fā)出的高科技產(chǎn)品,近些年轉(zhuǎn)為民用。一般的濾水器雖然比較便宜,但是否真正能有效濾除水中的有害人體的物質(zhì)才是最重要的,如果只是因?yàn)楸阋硕?gòu)置商品,卻無(wú)法改變水質(zhì),實(shí)在是花了冤枉錢(qián)又不能物盡其用,更是毫無(wú)價(jià)值可言。反滲透凈水機(jī)雖然價(jià)格比一般凈水機(jī)高一些,但是確實(shí)對(duì)我們的身體以及家庭的健康有極大的幫助,它的價(jià)值更高,所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是值得的。
50歲以上的:這個(gè)年齡段的消費(fèi)者一般比較重視商品的性價(jià)比,通俗一點(diǎn)就是他們關(guān)心的問(wèn)題是“這個(gè)東西好不好用,偏不便宜”;但是通常很多老年人是不執(zhí)行消費(fèi)行為的,他們會(huì)把自己了解的產(chǎn)品信息傳達(dá)給子女,然后讓子女購(gòu)買(mǎi),所以應(yīng)該著重向他們介紹以下幾點(diǎn):
a、站在他們的立場(chǎng)上幫助他們回顧水質(zhì)這幾十年的惡化情況:三。
十年代怎么樣,五十年代怎么樣,九十年代怎么樣,現(xiàn)在的水是生病致癌。這一點(diǎn)是老年人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的關(guān)鍵,因?yàn)樗|(zhì)的變化是他們親身經(jīng)歷的,他們通常會(huì)在感慨的同時(shí)問(wèn)一些產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,這時(shí)候便可以向他們推銷(xiāo)了。(有些人會(huì)反問(wèn),但是這么多年也下來(lái)了,也活的好好的啊,不要正面爭(zhēng)辯,我們可以說(shuō)這么些年下來(lái)我們的平均壽命是在增長(zhǎng),但是身體素質(zhì)卻在下降,藥、醫(yī)院接觸的多了,世界衛(wèi)生組織調(diào)查顯示:80%的疾病和飲用不潔水源有關(guān))。
b、安裝簡(jiǎn)單使用方便:多強(qiáng)調(diào)操作使用起來(lái)比較方便。
c、和桶裝水做對(duì)比。(同上)。
六、多和顧客會(huì)動(dòng)不厭其煩的解答其提出的疑問(wèn):有問(wèn)題才說(shuō)明有興趣。大多問(wèn)題如下:
1、我們平時(shí)在家水喝的較少而且都是燒開(kāi)了再喝,應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題吧?
2、我們家有飲水機(jī)就行了,用的挺好的?
4、凈水設(shè)備的售后太麻煩了。
七、成交—臨門(mén)一腳最重要;。
銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的一步就是成交,許多銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)員是前面許多步驟的專家,到了成交的時(shí)候,顧客一旦猶豫不決,銷(xiāo)售人員就讓步,讓顧客好好考慮下次購(gòu)買(mǎi)。實(shí)際上,顧客都是普通的消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要家人、朋友包括銷(xiāo)售人員的打氣和鼓勵(lì)。銷(xiāo)售人員在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要理直氣壯的建議顧客當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),并不停地給其信心和建議。
這時(shí)候需要銷(xiāo)售人員有足夠的勇氣,不要懼怕顧客的拒絕;要有足夠的經(jīng)驗(yàn),能夠察言觀色,了解顧客的真實(shí)意圖;要善于打動(dòng)顧客不要讓其有太大的壓力。
一、轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的調(diào)查摸底。
住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當(dāng)?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開(kāi)展小區(qū)市場(chǎng)推廣工作。
在調(diào)查前要先進(jìn)行規(guī)劃,確定主要的目標(biāo)小區(qū),先高檔,有影響力、號(hào)召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)制定調(diào)查計(jì)劃,包括時(shí)間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。
這個(gè)過(guò)程是一個(gè)很艱苦的過(guò)程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進(jìn)行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合七博士建筑涂料產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號(hào)召力的小區(qū)作為重點(diǎn),一方面目標(biāo)消費(fèi)者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場(chǎng)推廣宣傳位勢(shì),在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點(diǎn)到面形成覆蓋。
二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進(jìn)。
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時(shí)進(jìn)行。主要對(duì)象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時(shí)除調(diào)查的資料外還應(yīng)該準(zhǔn)備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(shū)(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或vip卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過(guò)他們獲得其他小區(qū)和整個(gè)房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實(shí)際工作中提供有效的信息。
關(guān)系的跟進(jìn)在前2個(gè)月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進(jìn)他們積極主動(dòng)配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便。
三、宣傳推廣活動(dòng)的開(kāi)展,立體造勢(shì)。
在小區(qū)可進(jìn)行的宣傳推廣形式很多,可同時(shí)進(jìn)行,也可單獨(dú)使用。
1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作;。
5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列;。
6、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。選擇節(jié)假日進(jìn)行形式多樣的宣傳展示活動(dòng),這樣可以與客戶面對(duì)面的溝通,效果明顯。
四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,最大限度的促成銷(xiāo)售。
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢(shì),但往往促進(jìn)最后銷(xiāo)售在一定程度上也有裝飾公司的介入,通過(guò)裝飾公司促進(jìn)銷(xiāo)售有時(shí)會(huì)事半功倍,由于裝飾公司直接面對(duì)客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強(qiáng)的臨門(mén)一腳的助銷(xiāo)能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項(xiàng)工作做起來(lái)就順利多了。
抓裝飾公司關(guān)鍵在一個(gè)“利”字,這是與消費(fèi)者推廣的工作重點(diǎn)的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開(kāi):
7、對(duì)已成交的裝飾公司要及時(shí)兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
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小區(qū)推廣擺攤方案篇七
1、涂料品牌“隱形冠軍”現(xiàn)象。
俗話說(shuō),“悶聲發(fā)大財(cái)”,這種現(xiàn)象在涂料市場(chǎng)也同樣存在。
一些品牌從來(lái)沒(méi)有大規(guī)模投放過(guò)媒體廣告,對(duì)大眾消費(fèi)者默默無(wú)聞,知名度甚至不及經(jīng)典漆、三棵樹(shù)、長(zhǎng)頸鹿、紫荊花等二線品牌,但讓人不可思議的,這些不為人知的“隱形”品牌,它們市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模悄然過(guò)億,在某些市場(chǎng)如北京、杭州、武漢等城市,甚至已經(jīng)牢牢占據(jù)高端涂料市場(chǎng)的一線品牌地位,產(chǎn)品利潤(rùn)讓諸多知名涂料品牌也高不可及。
隱形品牌,隱形銷(xiāo)售,隱形冠軍,這,就是大師漆、芬琳、都芳等品在家裝公司渠道創(chuàng)造的“隱形”奇跡。
2、家裝公司,涂料市場(chǎng)富礦區(qū)。
家裝公司,尤其是大型的全國(guó)型連鎖家裝公司,作為家裝行業(yè)的高端裝修機(jī)構(gòu),誰(shuí)占領(lǐng)了家裝公司渠道,就等于占領(lǐng)了涂料銷(xiāo)售的高端市場(chǎng)。
選擇家裝公司而不是施工包工頭的業(yè)主,一般家庭收入不菲,講究生活品質(zhì)和情調(diào),都是舍得花錢(qián)的主,對(duì)裝修價(jià)格不太敏感。只要產(chǎn)品品質(zhì)可靠,涂裝效果有保障,即使定價(jià)高一點(diǎn)他們也能接受。
產(chǎn)品價(jià)格高,市場(chǎng)利潤(rùn)高,而不像在大賣(mài)場(chǎng)渠道那樣陷入無(wú)序價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的微利經(jīng)營(yíng)尷尬,家裝渠道就如同涂料市場(chǎng)的富礦,一旦進(jìn)入,“錢(qián)”景無(wú)限。
二、家裝渠道的涂料營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。
1、在品牌決策方面,家裝公司占主導(dǎo)。
在消費(fèi)者自己決定的情景下,也是由家裝公司依據(jù)自己的品牌表進(jìn)行推薦,成功率基本在90%或以上。
2、一旦成為推薦品牌,銷(xiāo)售相對(duì)穩(wěn)定。
家裝公司使用的主材基本都由固定的材料供應(yīng)商供貨。如板材、地板/地磚、水電管線等,作為輔材采購(gòu)的油漆涂料也有固定的供應(yīng)商。
他們一般不會(huì)區(qū)分乳膠漆和木器漆由不同品牌供應(yīng)商供貨,一旦成為家裝公司的主打品牌/主推品牌,對(duì)于油漆涂料品牌而言,也能獲取相應(yīng)的利益,雙方形成相得益彰、共同成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
3、價(jià)格越高,品牌銷(xiāo)售越好。
從消費(fèi)者角度而言,價(jià)格意味著品質(zhì),而找花大錢(qián)找家裝公司裝修的業(yè)主往往都是為了高品質(zhì)而不惜多花錢(qián)的人群,因此檔次越高,他們?cè)叫湃巍?/p>
從家裝公司和推薦人角度而言,價(jià)格越高,利潤(rùn)或提成空間越大,主推哪個(gè)品牌都是主推都一樣,不如選擇收益最大的。
4、口碑在一定程度會(huì)左右銷(xiāo)售。
高端業(yè)主作為社會(huì)中上階層,自主觀念較強(qiáng),由于日常工作繁忙沒(méi)有時(shí)間收集廣告資料,親朋好友的口碑和經(jīng)驗(yàn)成為重要的選擇判斷標(biāo)準(zhǔn)。在家裝公司同時(shí)向業(yè)主推薦幾個(gè)品牌的情況下,業(yè)主往往憑口碑印象做出最終選擇。
大師漆之所以在北京家裝公司渠道占據(jù)較高比例,老業(yè)主使用后對(duì)親朋好友的推薦起到較大作用。
三、家裝渠道的涂料品牌攻略。
渠道的特殊性,決定了品牌推廣方式的特殊性。
在家裝公司渠道,品牌決策被少數(shù)專業(yè)人士掌握,因此,如何攻破這少數(shù)人士的防線,維系與這少數(shù)人的良好關(guān)系成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的制勝關(guān)鍵,提供合適的產(chǎn)品,銷(xiāo)售先行,形象配合,活動(dòng)為主,媒體為輔,成為該渠道推廣的一大特色。品牌宣傳如何配合銷(xiāo)售,如何配合人員公關(guān)與活動(dòng)推廣,成為廣告推廣的主要目的。因此在廣告宣傳的主要物料,決不能僅僅是幾本冊(cè)子,幾個(gè)單張這么簡(jiǎn)單,更是要深入到產(chǎn)品和渠道深度互動(dòng)。
1.包裝策劃,營(yíng)造高檔價(jià)值。
a、為產(chǎn)品高價(jià)提供支撐。
為了給家裝公司預(yù)留利潤(rùn)空間而采用高定價(jià),因此給產(chǎn)品提供高檔價(jià)值支撐比較重要。具體方法有:提煉或策劃幾個(gè)更有價(jià)值感的品牌概念,如聯(lián)合國(guó)采購(gòu)供應(yīng)商,神六涂料供應(yīng)商;或到國(guó)外注冊(cè)商標(biāo)或公司,把產(chǎn)品包裝成為外資或者進(jìn)口品牌等。
b、和其他渠道產(chǎn)品形成差別:
為了避免市場(chǎng)比較造成價(jià)格太透明而拉低利潤(rùn)空間,或者造成不同經(jīng)銷(xiāo)商之間互相比價(jià),在家裝公司銷(xiāo)售產(chǎn)品應(yīng)與其他渠道的在銷(xiāo)產(chǎn)品有所區(qū)別。
最好的方法是開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品:以最優(yōu)配方原料,以優(yōu)秀品質(zhì)與良好施工性能,針對(duì)家裝公司開(kāi)發(fā)系列高檔產(chǎn)品。
當(dāng)然,對(duì)大多數(shù)品牌而言,最方便操作的方法就是“老產(chǎn)品,新包裝”,對(duì)旗下高端產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝設(shè)計(jì)與命名,從而以全新形象在家裝渠道銷(xiāo)售,避免市場(chǎng)惡性比價(jià)。
師漆的方法是,把旗下相關(guān)產(chǎn)品命名劃分為幾個(gè)系列如經(jīng)典、金獎(jiǎng)、精選等,不同系列在不同渠道銷(xiāo)售,從而避免渠道重合導(dǎo)致沖突。
2.人員公關(guān),爭(zhēng)取成為主推品牌。
在家裝公司渠道,能否抓住關(guān)鍵的幾個(gè)人員,直接決定品牌的成敗。針對(duì)關(guān)鍵人員的推廣方法有:
a、銷(xiāo)售提成銷(xiāo)售提成的關(guān)鍵問(wèn)題在于給誰(shuí)提成?如何給提成?進(jìn)入大型家裝公司需要過(guò)兩道門(mén)檻,一是工程采購(gòu)部門(mén)選購(gòu),二是設(shè)計(jì)部門(mén)推薦。因此,通過(guò)人員營(yíng)銷(xiāo)打通采購(gòu)人員,通過(guò)業(yè)績(jī)提成促進(jìn)設(shè)計(jì)師推薦,成為涂料企業(yè)家裝公司營(yíng)銷(xiāo)的不二法門(mén)。
b、客情維護(hù)。
設(shè)計(jì)師推薦是一種很感性的行為,當(dāng)設(shè)計(jì)師和某個(gè)品牌業(yè)務(wù)員關(guān)系好時(shí),有心無(wú)心的加大推薦力度,自然會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量產(chǎn)生不小推動(dòng)作用。
市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn),北京杭州等地家裝公司對(duì)大師漆、多樂(lè)士等品牌做法比較肯定,其方法歸納起來(lái),就一個(gè)字:勤。
勤溝通:專人負(fù)責(zé),定期(一個(gè)月或2周)前往家裝公司了解市場(chǎng)情況,溝通施工存在問(wèn)題,及時(shí)解決相關(guān)疑問(wèn),提供施工技術(shù)培訓(xùn)支持,或者純屬加強(qiáng)個(gè)人感情。
勤聯(lián)絡(luò):平時(shí)經(jīng)常給設(shè)計(jì)師感情聯(lián)絡(luò),到家裝公司的時(shí)候,邀請(qǐng)關(guān)鍵人員聚餐等,把工作的關(guān)系延展成私人關(guān)系,話費(fèi)不多,效果卻十分明顯。
c、圈內(nèi)聚會(huì)。
定期舉辦一些設(shè)計(jì)師聚會(huì),如設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),設(shè)計(jì)師講座,設(shè)計(jì)師籃球賽、羽毛球賽,設(shè)計(jì)師驢友會(huì)、家裝之友、家裝材料展等,通過(guò)這些活動(dòng),把家裝公司的采購(gòu)部、設(shè)計(jì)師籠絡(luò)起來(lái),在圈內(nèi)增加品牌影響,提升推薦幾率。
3.服務(wù)跟蹤,提升市場(chǎng)口碑。
市場(chǎng)口碑對(duì)品牌決策直接人群——消費(fèi)者影響重大,如何人為的引導(dǎo)口碑而不是被動(dòng)的接受口碑,是家裝公司品牌推廣的重要一環(huán)。
a、對(duì)消費(fèi)者回訪。
施工完成后,對(duì)消費(fèi)者及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解施工質(zhì)量,解答并有效解決施工后存在問(wèn)題。通過(guò)這種方法在消費(fèi)者心目中建立良好售后服務(wù)好印象,從而不斷把老客戶轉(zhuǎn)換成品牌推薦的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
b、消費(fèi)者俱樂(lè)部。
借助品牌進(jìn)入市場(chǎng)1周年,5周年,315消費(fèi)者日等噱頭,組織老客戶聚會(huì),分享品牌使用的感受,營(yíng)造服務(wù)與品質(zhì)口碑。
4.創(chuàng)新宣傳,維持品牌影響。
考慮到家裝市場(chǎng)由少數(shù)人決策品牌的特性,涂料品牌廣告推廣相比其他渠道推廣更講究時(shí)效性和針對(duì)性。
a、向家裝公司直接宣傳品牌。
主要包括有關(guān)產(chǎn)品和宣傳兩方面的物料,如新產(chǎn)品系列介紹(新產(chǎn)品性能/優(yōu)勢(shì),技術(shù)、環(huán)保、質(zhì)量等的參考指標(biāo));宣傳冊(cè);色卡/樣板;小樣(小規(guī)格包裝,可現(xiàn)場(chǎng)涂刷給顧客作效果演示);施工工藝說(shuō)明(文字資料、dvd光盤(pán)等)。
b、向家裝公司提供實(shí)用性禮品隱性宣傳品牌。
家裝公司的專人人群素質(zhì)較高,對(duì)常規(guī)廣告方式一般持拒絕態(tài)度,因此,通過(guò)一些實(shí)用性禮品來(lái)隱性宣傳品牌效果更佳,如:測(cè)量本/筆記本、筆、量尺等設(shè)計(jì)師在工作中經(jīng)常使用到的物料;制作展架;還有紙杯也可向顧客展示品牌等。
走訪中發(fā)現(xiàn),一般設(shè)計(jì)師或采購(gòu)人員認(rèn)為目前各供應(yīng)商提供的資料和物料已經(jīng)足夠,而相關(guān)互動(dòng)性和知識(shí)性更強(qiáng)的推薦相對(duì)缺乏,類似有:技術(shù)人員提供新產(chǎn)品培訓(xùn)/座談會(huì);產(chǎn)品性能和施工方法、工藝等制作成幻燈片/dvd光盤(pán);新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/展會(huì);參觀工廠等。
所謂小區(qū)推廣,簡(jiǎn)單的講,就是針對(duì)新建商住樓盤(pán)的一系列策劃、宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)。一切有利于吸引小區(qū)業(yè)主注意力,提升品牌形象,達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行為的方法均可以納入小區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁(yè)、橫幅或巨幅懸掛、交樓慶典秀、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、家飾課堂、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)鋪貼、有獎(jiǎng)讓利、賣(mài)贈(zèng)等。
小區(qū)推廣活動(dòng)是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群短、平、快的策劃推廣手段。如果說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)體制建設(shè)、品牌發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容,那么,小區(qū)推廣便是支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效戰(zhàn)術(shù)之一。
就我們目前品牌的質(zhì)量而言,是完全可以超過(guò)立邦、多樂(lè)士等眾多品牌的,只是品牌知名度稍微差了點(diǎn),所以提高品牌知名度尤為重要。中央臺(tái)廣告宣傳雖然是條捷徑,但它必須要是播放型的而且要大量播,長(zhǎng)時(shí)間地播才能起效。而這樣也只能跟其它品牌爭(zhēng)一席之地,相對(duì)投入費(fèi)用卻相當(dāng)巨大。如果設(shè)點(diǎn)推廣費(fèi)用就可大大降低,而且可立竿見(jiàn)影,還可輻射周邊地區(qū)。也就是說(shuō)根據(jù)全國(guó)市場(chǎng),把最有潛力的省份或地區(qū)重點(diǎn)培養(yǎng),花一年時(shí)間把該品牌打造成某一地區(qū)的第一品牌,一旦進(jìn)入良性循環(huán)就可一勞永逸。以后即使不加支持與宣傳也會(huì)越做越大。
比如推廣主題是:“打造中國(guó)第一品牌魔涂漆免費(fèi)試用活動(dòng)”,同時(shí)還印發(fā)了一些贈(zèng)券,憑券換領(lǐng)3c底漆一套,另外還可派專業(yè)人員免費(fèi)施工或上門(mén)指導(dǎo)。這樣,可以分三步來(lái)抓住顧客,同時(shí)也可以進(jìn)一步讓顧客了解我們的品牌。
現(xiàn)在的人很現(xiàn)實(shí),對(duì)他有好處的他肯定會(huì)多留戀點(diǎn)的。當(dāng)他領(lǐng)取贈(zèng)券時(shí),他也就有了對(duì)我們的品牌第一次了解。當(dāng)他要換取底漆時(shí),又可以進(jìn)一步向他介紹我們的品牌,當(dāng)他使用時(shí)又可讓油漆工向他介紹我們油漆的實(shí)用效果,或由上門(mén)指導(dǎo)人員去拉攏顧客。
在具有條件的小區(qū)自行設(shè)定服務(wù)點(diǎn),企業(yè)####小區(qū)服務(wù)點(diǎn),能使我們的旗幟更宣明、形象更突出、服務(wù)更方便。
1、小區(qū)設(shè)點(diǎn)的物資準(zhǔn)備:桌子1張,椅子3把,企業(yè)大太陽(yáng)傘1把,帳篷1個(gè),橫幅2條,產(chǎn)品樣板,貴賓卡,展架等。
2、小區(qū)設(shè)點(diǎn)的場(chǎng)所:1)開(kāi)盤(pán)時(shí):售樓部或售樓部門(mén)口、物業(yè)管理處或物業(yè)管理處門(mén)口、小區(qū)的大門(mén)口或過(guò)道處、未出售的一樓鋪面、其他較明顯的地方。2)收樓時(shí):收樓登記處旁,收樓樓盤(pán)入口處。
3、展示的具體內(nèi)容:公司及產(chǎn)品的簡(jiǎn)介、工程實(shí)例精選、小區(qū)推廣的具體服務(wù)及政策、家裝指南、涂料產(chǎn)品選購(gòu)小常識(shí)、產(chǎn)品性能對(duì)比臺(tái)、產(chǎn)品樣板、宣傳資料、貴賓卡等。
捆綁其他非涂料類材料商合作開(kāi)發(fā)小區(qū),如把贈(zèng)券發(fā)放到全市部分賣(mài)板材的店里,與他們搞聯(lián)合,他賣(mài)板材我送漆。同時(shí)在板材店做一幅我們品牌的廣告。在小區(qū)推廣中我們需要想消費(fèi)者所想,急消費(fèi)者所急將簡(jiǎn)單的靜態(tài)展示變成一個(gè)活動(dòng)的銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)也成為消費(fèi)者家裝疑問(wèn)的咨詢中。
小區(qū)推廣擺攤方案篇八
為緩沖國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼取締的空白,積極配合、響應(yīng)公司新推出的“惠民”系列政策的深入、推廣及落實(shí);同時(shí)根據(jù)品牌市場(chǎng)部對(duì)2011各區(qū)域社區(qū)推廣的規(guī)劃和要求,結(jié)合瀘州區(qū)域社區(qū)推廣的實(shí)際調(diào)研和信息收集,通過(guò)推廣品牌、拉動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)等方面的綜合考量,現(xiàn)草擬建議推出主題為:“惠民萬(wàn)家之社區(qū)篇”系列小區(qū)推廣活動(dòng)。
本次活動(dòng)旨在深入推廣公司品牌,拉近品牌與大眾消費(fèi)距離,挖掘新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)渠道三個(gè)方面。聯(lián)合各行業(yè)領(lǐng)域其它品牌產(chǎn)品,走進(jìn)最貼近大眾消費(fèi)者生活的社區(qū),通過(guò)活動(dòng)主題宣傳公司最新的產(chǎn)品優(yōu)惠政策、深入營(yíng)造及培育新政策產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍;與公司將要投放的政策硬廣等推廣手段結(jié)合一個(gè)“拉”,一個(gè)“推”,使之形成立體式市場(chǎng)推廣效果。
系列活動(dòng)主題:
“惠民萬(wàn)家,給力(走進(jìn))社區(qū)”(擬)。
主題內(nèi)容:
世界500強(qiáng)企業(yè)——美的集團(tuán),聯(lián)合創(chuàng)維/長(zhǎng)虹、全友、(木地板、裝修、燈具、廚具、寬帶(聯(lián)通、電信)等)………等數(shù)十個(gè)知名品牌,2011重磅策劃?!盎菝袢f(wàn)家之幸運(yùn)社區(qū)”盛大系列促銷(xiāo)活動(dòng)。
次在選定社區(qū)內(nèi)開(kāi)展為期**天的聯(lián)合產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。將各種熱銷(xiāo)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到被選定社區(qū)內(nèi)進(jìn)行低價(jià)限地促銷(xiāo)。屆時(shí),不但能讓被選社區(qū)的消費(fèi)者不出小區(qū)就能買(mǎi)到相應(yīng)的所需產(chǎn)品,而且還將以絕對(duì)高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到部分活動(dòng)特供產(chǎn)品及服務(wù)。(另外活動(dòng)期間還可以有慶典節(jié)目、抽獎(jiǎng)、公益游戲等活動(dòng)。)。
活動(dòng)目的:
1、擴(kuò)大品牌推廣渠道,拉近品牌與消費(fèi)者生活距離;促進(jìn)終端消費(fèi)落地。
2、開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道,從專賣(mài)店、賣(mài)場(chǎng)等“走進(jìn)來(lái)”的銷(xiāo)售終端擴(kuò)大延伸至“走。
出去”的開(kāi)放式銷(xiāo)售終端。增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì),擴(kuò)大銷(xiāo)售額。
3、通過(guò)品牌聯(lián)合、評(píng)選等方式及噱頭,結(jié)合一定的新聞話題炒作及輿論環(huán)境培。
育;可以在短時(shí)間內(nèi)的一定區(qū)域造成不錯(cuò)的品牌知名度擴(kuò)散及深入。
4、通過(guò)活動(dòng)主題,普及推廣公司替代家電下鄉(xiāng)政策的“惠民”優(yōu)惠政策及相應(yīng)。
產(chǎn)品。并借助為期1年的活動(dòng)平臺(tái)檢驗(yàn)政策的可執(zhí)行性及銷(xiāo)售認(rèn)可度。
5、與各個(gè)社區(qū)管委會(huì)、開(kāi)發(fā)商建立長(zhǎng)期的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);推廣工作的持久性挖掘更。
多渠道及可能的合作方式。讓未來(lái)的市場(chǎng)廣告投放更深入、更接近消費(fèi)人群。
活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)地點(diǎn):
1、活動(dòng)時(shí)間周期:1~2個(gè)月。
2、時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇:雙休日、節(jié)假日、小區(qū)開(kāi)盤(pán)、小區(qū)交房、小區(qū)業(yè)主交流會(huì)、社區(qū)活動(dòng)等。
3、活動(dòng)地點(diǎn)選擇:社區(qū)廣場(chǎng)活社區(qū)內(nèi)空曠地。
一、方案執(zhí)行流程示意:
活動(dòng)前期準(zhǔn)備:
二、邀請(qǐng)聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商、其他相關(guān)行業(yè)合作單位。
系列活動(dòng):甲方:美的區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、其它相關(guān)行業(yè)企業(yè)。
乙方:各小區(qū)管理公司、開(kāi)發(fā)商。
受眾:各小區(qū)居民及廣大市民。
活動(dòng)由美的某區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合各相關(guān)行業(yè)企業(yè)共同主辦,由美的銷(xiāo)售公司瀘州辦事處主要承辦執(zhí)行;由各參與主辦企業(yè)協(xié)助承辦。對(duì)聯(lián)合主辦企業(yè)的選擇上,要先避免競(jìng)品同時(shí)參與的情況;充分發(fā)揮聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì);在聯(lián)合內(nèi)部,要秉承,利益共贏、資源共享、推廣等活動(dòng)公共成本公平分?jǐn)偟脑瓌t。積極邀請(qǐng)、積極溝通。
(若有需求,可臨時(shí)組建“主題活動(dòng)統(tǒng)籌管理委員會(huì)”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)活動(dòng)期間各參與主辦企業(yè)間的各種問(wèn)題;并參與活動(dòng)計(jì)劃、推廣以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)節(jié)。)。
三、系列活動(dòng)與經(jīng)銷(xiāo)商的合作指引。
2011年惠民萬(wàn)家,社區(qū)推廣系列活動(dòng),周期比較長(zhǎng),活動(dòng)目的除了開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售終端渠道之外還有公司最新產(chǎn)品政策的宣傳、公司品牌推廣等內(nèi)容;這其中肯定離不開(kāi)各代理經(jīng)銷(xiāo)商的大力支持。在于經(jīng)銷(xiāo)商共同執(zhí)行的活動(dòng)項(xiàng)目中,要兼顧經(jīng)銷(xiāo)商利益,切實(shí)盡力的幫助經(jīng)銷(xiāo)商在活動(dòng)中完成預(yù)定的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。從而帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的參與積極性,讓小區(qū)推廣活動(dòng)的形式成為可持續(xù)的、穩(wěn)定的銷(xiāo)售終端。
經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)支持要求:
1、活動(dòng)費(fèi)用比例分?jǐn)?,包括活?dòng)宣傳費(fèi)用。
四、系列活動(dòng)與聯(lián)合單位的合作方案(擬)。
(需強(qiáng)調(diào)共同的活動(dòng)推廣義務(wù),各自選擇廣告推廣投放,廣告內(nèi)容可以以各自企業(yè)。
品牌為主,但同時(shí)要求各聯(lián)合單位共同承擔(dān)起本系列活動(dòng)的推廣義務(wù),其內(nèi)容具體需涵蓋活動(dòng)主題及部分主要聯(lián)合單位名稱。)。
(也可以討論,通過(guò)按比例聯(lián)合分?jǐn)偟男问酵斗徘捌谛麄鲝V告)。
五、系列活動(dòng)與各小區(qū)深度合作的執(zhí)行方案(擬)。
(包括:幸運(yùn)社區(qū)申報(bào)、雙方對(duì)活動(dòng)推廣的義務(wù)、及共利分享。還有,借助活動(dòng)平。
臺(tái)挖掘未來(lái)更多推廣合作的可能等等)。
六、活動(dòng)所需物料制作、廣告宣傳投放等成本預(yù)算。
七、系列活動(dòng)開(kāi)展持續(xù)時(shí)間及階段計(jì)劃。
八、系列活動(dòng)預(yù)定目標(biāo)及影響評(píng)估。
九、建立小區(qū)檔案,穩(wěn)固各小區(qū)良好的友好合作關(guān)系。
十、靈活形式,在各小區(qū)長(zhǎng)期進(jìn)行美的品牌的形象廣告投放。
小區(qū)推廣擺攤方案篇九
3.活動(dòng)的目的及意義。
4.活動(dòng)參加人員,具體負(fù)責(zé)組織人員5.活動(dòng)內(nèi)容概述6.活動(dòng)過(guò)程。
7.活動(dòng)對(duì)象意見(jiàn)(如社區(qū)意見(jiàn)等)8.結(jié)果與討論9.結(jié)論與建議。
主題:(大標(biāo)題)[1]。
前言:(概述)。
開(kāi)展活動(dòng)意義:(為什么開(kāi)展活動(dòng))。
活動(dòng)內(nèi)容:(詳情講述該項(xiàng)活動(dòng)的步驟及活動(dòng)項(xiàng)目)。
活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間:(包括時(shí)間段)。
活動(dòng)范圍:(活動(dòng)所針對(duì)的對(duì)象、區(qū)域)。
人員配置:(按職就分,所有的工作任務(wù)細(xì)分至每位工作人員身上)前期準(zhǔn)備:(做好對(duì)活動(dòng)前期的調(diào)查、宣傳推廣、活動(dòng)設(shè)備的安排等)工作內(nèi)容:(提出工作要求,細(xì)分工作任務(wù)以及提出所完成要求)活動(dòng)目的:(做出所想達(dá)到的效果)。
小區(qū)推廣擺攤方案篇十
認(rèn)真組織實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》,探索在社區(qū)開(kāi)展科普工作的新機(jī)制、新方法、新途徑,堅(jiān)持政府推動(dòng),全民參與,提升素質(zhì),促進(jìn)和諧的工作方針,大力營(yíng)造社區(qū)科普文化,培育科普示范社區(qū)典型,全力推進(jìn)文明、和諧社區(qū)建設(shè),逐步形成社區(qū)科普工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以普遍提高公眾科學(xué)素質(zhì)為宗旨,以提升創(chuàng)建科普示范區(qū)建設(shè)水平,更好地服務(wù)于我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局為目標(biāo),通過(guò)在全縣開(kāi)展創(chuàng)建科普示范社區(qū)活動(dòng),更好地發(fā)揮基層組織深入開(kāi)展科普工作的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩、扎實(shí)有效的科技教育、傳播、普及活動(dòng),幫助廣大人民群眾了解必要的科技知識(shí),掌握基本的科學(xué)方法,樹(shù)立正確的科學(xué)思想,崇尚科學(xué)文明的生活方式,提高群眾的就業(yè)能力、創(chuàng)新能力,推動(dòng)群眾綜合素質(zhì)普遍提升,形成講科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好社會(huì)風(fēng)尚。
三、創(chuàng)建內(nèi)容。
(一)社區(qū)崇尚科學(xué)精神好。
1、社區(qū)精神文明好。堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)社會(huì)思潮,尊重差異,包容多樣,最大限度地形成社會(huì)思想共識(shí)。積極倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想,形成愛(ài)國(guó)守法、奮發(fā)進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
2、社區(qū)科學(xué)氛圍好。大力開(kāi)展科普知識(shí)宣傳活動(dòng),組織居民參加科普講座及科普展覽,普及科學(xué)知識(shí),弘揚(yáng)科學(xué)精神,倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,樹(shù)立崇尚科學(xué)精神,反對(duì)邪教活動(dòng),破除封建思想的良好風(fēng)氣。
3、社區(qū)環(huán)保意識(shí)好。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套完善,環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化、美化、凈化,居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣;社區(qū)居民自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生,無(wú)亂吐亂扔、亂停亂放、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂蓋的現(xiàn)象。
4、社區(qū)鄰里和諧好。社區(qū)鄰里之間友好,形成了扶貧濟(jì)困、禮讓寬容的人際關(guān)系,營(yíng)造互愛(ài)互助、“一家有難,眾人相幫”、共建美好家園的社區(qū)生活氛圍。
5、社區(qū)家庭和睦好。適時(shí)開(kāi)展家庭美德行為準(zhǔn)則宣傳教育活動(dòng),指導(dǎo)居民正確對(duì)待和處理家庭問(wèn)題,大力倡導(dǎo)以尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、長(zhǎng)幼親情、勤儉持家為主要內(nèi)容的家庭美德。
(二)社區(qū)科普活動(dòng)開(kāi)展好。
1、主題科普影響好。每年圍繞“節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康、促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)造”主題,積極開(kāi)展全國(guó)科普日-恩施科普月、全國(guó)科技活動(dòng)周等大型主題科普活動(dòng)。
2、特色科普效果好。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)和需求,適時(shí)開(kāi)展食品衛(wèi)生、健康生活、應(yīng)急避險(xiǎn)、災(zāi)害防御等特色科普宣傳活動(dòng)。
3、日常科普持續(xù)好。組織科普志愿者,堅(jiān)持舉辦有針對(duì)性的科普講座、科普培訓(xùn)、科普咨詢、科普?qǐng)?bào)告會(huì)等群眾性、社會(huì)性、經(jīng)常性的科普活動(dòng)。
4、創(chuàng)新科普思路好。根據(jù)新時(shí)期社區(qū)科普工作的新特點(diǎn),積極探索社區(qū)科普工作的新思路、新模式、新方法,充分整合社區(qū)科普資源,創(chuàng)造性的開(kāi)展社區(qū)科普工作。
5、示范創(chuàng)建帶動(dòng)好。針對(duì)社區(qū)居民需求,開(kāi)展具有一定的創(chuàng)新示范作用和推廣價(jià)值的社區(qū)民生科普示范項(xiàng)目,取得成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn),得到相關(guān)科普專家認(rèn)可,受到社區(qū)居民的歡迎與好評(píng)。
(三)社區(qū)創(chuàng)建條件保障好。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制好。社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視科普工作,成立社區(qū)科普工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制(即社區(qū)科普工作小組),明確工作職責(zé),并將《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》納入社區(qū)年度工作議事日程。
2、工作隊(duì)伍建設(shè)好。社區(qū)建有科普組織,有專兼職科普人員,有一定規(guī)模和影響的科普宣傳員和科普志愿者隊(duì)伍。
3、活動(dòng)陣地設(shè)施好。社區(qū)建有科普活動(dòng)室(文化室、圖書(shū)室)、閱報(bào)欄、黑板報(bào)、科普宣傳欄等科普宣傳的陣地。
4、聯(lián)動(dòng)協(xié)作共建好。依托社區(qū)資源和人才優(yōu)勢(shì),經(jīng)常與轄區(qū)單位共同組織居民開(kāi)展形式多樣、豐富多彩、健康有益的科普、文化、體育活動(dòng);積極整合社區(qū)資源,動(dòng)員社會(huì)力量興建社區(qū)科普設(shè)施。
5、經(jīng)費(fèi)支持投入好。將社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)納入社區(qū)年度財(cái)政預(yù)算或多方籌措社會(huì)資金,支持社區(qū)開(kāi)展科普宣傳活動(dòng),積極為社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作提供物質(zhì)或經(jīng)費(fèi)支持。
小區(qū)推廣擺攤方案篇十一
家具行業(yè)的發(fā)展跟房地產(chǎn)、裝修行業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的,一個(gè)市場(chǎng),其小區(qū)開(kāi)發(fā)的數(shù)量,宣傳投入的多少,促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的效果直接影響到專賣(mài)店的銷(xiāo)量!隨著家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,小區(qū)在部分地區(qū)已經(jīng)成為品牌之間的“必爭(zhēng)之地”,重視小區(qū)投入人力、物力、財(cái)力的專賣(mài)店則銷(xiāo)量回報(bào)多,反之,則銷(xiāo)量回報(bào)少!小區(qū)就相當(dāng)于我們的銷(xiāo)售的最終端之一,看我們?nèi)绾稳ラ_(kāi)發(fā),如何去挖掘!
得小區(qū)者得天下—— 這是我們對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)和數(shù)據(jù)的深刻總結(jié)!!
二、活動(dòng)目的
現(xiàn)在,很多較為成熟的行業(yè),對(duì)小區(qū)已經(jīng)投入了大量的人力、物力、財(cái)力和精力,已經(jīng)摸索出一套很好的活動(dòng)方案,如:地板、陶瓷衛(wèi)浴、裝修公司等。而目前,家具行業(yè)一直沒(méi)有哪個(gè)品牌總結(jié)出一套行之有效的活動(dòng)方案,能夠系統(tǒng)的進(jìn)行小區(qū)促銷(xiāo)工作的開(kāi)展,我們只知道小區(qū)重要,加強(qiáng)宣傳,可是宣傳一直只是停留在表面,沒(méi)有更深一步去挖掘。通過(guò)大量收集,思考,創(chuàng)新。
三、活動(dòng)宗旨及方針
宗旨:聚精會(huì)神,精確制導(dǎo),重點(diǎn)突破,掘地三尺!
方針:滲透到角落,熟悉到家庭
四、小區(qū)操作步驟
1、小區(qū)前期工作:(非常重要)
(1)小區(qū)信息的收集。填寫(xiě)《小區(qū)信息登記表》
就像打仗一樣,如果情報(bào)不準(zhǔn)確,或根本就沒(méi)有情報(bào),這個(gè)軍隊(duì)勝算機(jī)率就極低了。其實(shí)小區(qū)操作更是如此,有很多有潛力的小區(qū)被別的品牌吃完了我們還不懂是常有的事。
小區(qū)信息收集的內(nèi)容:交鑰匙的時(shí)間/地點(diǎn)/戶型/性質(zhì)等。
小區(qū)信息如何收集?
——90%的小區(qū)信息來(lái)自店面。只有店面人員有這方面的意識(shí),很多信息就不會(huì)錯(cuò)過(guò)。切記:店面人員要及時(shí)把信息返饋到店面經(jīng)理。
——小區(qū)片區(qū)業(yè)務(wù)員有負(fù)責(zé)收集本片區(qū)小區(qū)信息的義務(wù)。
——領(lǐng)導(dǎo)層要負(fù)起監(jiān)督的力度,每經(jīng)過(guò)一個(gè)新開(kāi)發(fā)的小區(qū)都能查看一下有無(wú)登記。監(jiān)督到位,員工執(zhí)行力自然會(huì)強(qiáng)。
(2)在交鑰匙的時(shí)候開(kāi)始做宣傳的預(yù)熱,可以通過(guò)公關(guān)使物業(yè)或者房地產(chǎn)公司使用**家具品牌的鑰匙扣,以及在交鑰匙的時(shí)候發(fā)放小禮品和一些宣傳資料(家具品牌資料袋),使客戶第一時(shí)間能接觸到**家具品牌,了解該品牌,也為后續(xù)宣傳做好鋪墊。
(3)小區(qū)的結(jié)構(gòu)尺寸圖
單位小區(qū):由于單位小區(qū)一般沒(méi)有宣傳的海報(bào),我們可以采取現(xiàn)場(chǎng)丈量。為小區(qū)后續(xù)宣傳做好準(zhǔn)備。
商業(yè)小區(qū):可以直接在售樓處獲得。
注:在獲得小區(qū)平面圖后進(jìn)行效果設(shè)計(jì),一般一個(gè)戶型可以設(shè)計(jì)2—3個(gè)或多個(gè)效果圖。為以后進(jìn)場(chǎng)宣傳做好鋪墊作用。
(4) 做好公關(guān)工作
可以提前將鑰匙扣贈(zèng)送給小區(qū)物業(yè)或者房地產(chǎn)公司,確保在交鑰匙的第一時(shí)間讓顧客接觸到**家具品牌。
(5)交鑰匙現(xiàn)場(chǎng)
在交鑰匙的現(xiàn)場(chǎng)配備導(dǎo)購(gòu)員2—5名(統(tǒng)一的工裝)太陽(yáng)傘一個(gè)及家具品牌帳篷一頂,家具品牌宣傳禮品袋一個(gè)內(nèi)裝(宣傳資料和小禮品)加深顧客對(duì)**家具品牌的好感,同時(shí)可以起到宣傳作用。
(6)小區(qū)中期工作(廣告進(jìn)場(chǎng)布置)
現(xiàn)在很多小區(qū)的物業(yè)管理都比較嚴(yán),這時(shí)需要小區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理做一些公關(guān)工作,特別是在我們進(jìn)小區(qū)搞活動(dòng)期間一定要想辦法讓小區(qū)物管做好清場(chǎng)工作,把其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員擋在門(mén)外,從而保證我們活動(dòng)期間不要出現(xiàn)其他行業(yè)的人員參雜造成消費(fèi)者不好的看法。這是為我們后續(xù)的工作做鋪墊。這個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)重要,也成了很多業(yè)務(wù)員不能正常發(fā)揮水平的障礙。當(dāng)然,業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平也要加強(qiáng),最好能在每個(gè)環(huán)節(jié)都能獨(dú)擋一面。
1)形象廣告
選擇一塊或多塊小區(qū)內(nèi)位置最好、最大、最醒目的側(cè)墻做噴繪廣告(樓房封頂后立即進(jìn)場(chǎng))。記住我們的格言——“廣告最大意味著品牌最大”,先建立品牌高度和提升品牌拉力。
2)破壞性廣告(密度型廣告)
為了節(jié)約成本,我們不能把小區(qū)內(nèi)所有的廣告位置做到最大,但我們可以把所有位置以小廣告的形式占完(比如形象噴繪,家具品牌彩旗等)讓對(duì)手沒(méi)有位置做形象廣告。這種操作可以讓很多所謂的“第一品牌”很無(wú)奈。
注:?jiǎn)卧?綠化牌/樓層貼/噴繪/彩旗等是有力的武器。
(7)業(yè)務(wù)開(kāi)展
小區(qū)的性質(zhì)決定業(yè)務(wù)開(kāi)展形式。正常分為兩種:?jiǎn)挝恍^(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)展模式、商業(yè)小區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)展模式。
1)單位小區(qū):
適合采用集體采購(gòu)模式(俗稱團(tuán)購(gòu)):即在規(guī)定的時(shí)間給予特別的價(jià)格,且根據(jù)定單量的大小,價(jià)格方面作階梯狀變化。
團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)一定要選擇在新房住戶的住址
正常周四、周五進(jìn)場(chǎng)預(yù)熱,周六、周日兩天團(tuán)購(gòu)。預(yù)熱時(shí)間視具體情況而定,預(yù)熱時(shí)間越長(zhǎng),效果越好,當(dāng)然人力成本也會(huì)增加。
現(xiàn)場(chǎng)布置要有氣勢(shì)、有霸氣,另還需有聲音設(shè)備、圖象設(shè)備。(詳見(jiàn)《小區(qū)活動(dòng)物料表》)
要有團(tuán)購(gòu)特價(jià)理由,備講解用。(詳見(jiàn)《特價(jià)通知》)
團(tuán)購(gòu)信息要想盡一切辦法傳達(dá)到每一位準(zhǔn)客戶。方法:在新、舊小區(qū)入口、樓梯口、辦公地點(diǎn)門(mén)口、公告欄帖團(tuán)購(gòu)?fù)ㄖ?;在單位局域網(wǎng)發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息。
尋找客戶代表。辦公室主任、工會(huì)主席、各領(lǐng)導(dǎo)、在單位說(shuō)話有一定影響力的人、熱心腸的人(即在單位上班時(shí)間長(zhǎng),歲數(shù)較大的人)都是客戶代表最佳人選。另最好能每一個(gè)新房樓梯單元都有客戶代表。注:客戶代表的質(zhì)量與多直接決定團(tuán)購(gòu)是否成功。
注重安裝完畢一套,同時(shí)把軟服務(wù)做好,一定要有電話回訪。讓每一位選擇了**家具品牌的客戶都只說(shuō)好話,成為我們忠實(shí)又免費(fèi)的“業(yè)務(wù)員”。
2)商業(yè)小區(qū):
適合采用限時(shí)特價(jià)征集樣板房模式,征集戶數(shù)以小區(qū)大小而定。如果已獲得較多客戶定單且有能夠有效地傳達(dá)每一位準(zhǔn)客戶信息的渠道,則可以在充分宣傳的情況下,選擇一個(gè)時(shí)限做團(tuán)購(gòu)。
商業(yè)小區(qū)由于業(yè)主之間相互不認(rèn)識(shí),所以整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)線會(huì)拉得較長(zhǎng),而且業(yè)務(wù)做起來(lái)也比較吃力,很難像單位小區(qū)有滾雪球的效應(yīng)。
商業(yè)小區(qū)的工作思路:大型廣告進(jìn)入;限時(shí)特價(jià)征集樣板房告知到位;在每個(gè)周末做“體驗(yàn)式”銷(xiāo)售(踩踏)
商業(yè)小區(qū)的業(yè)務(wù)工作主要以宣傳為主,靠店面收單(請(qǐng)看后面特別聲明)。
固定接送顧客的車(chē)輛(越高檔越好),可以方便顧客立刻到店面參觀選購(gòu),同時(shí)又能體現(xiàn)出**家具品牌的尊貴服務(wù)。
五、小區(qū)費(fèi)用預(yù)算
每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)操作的小區(qū)的第一步工作就是小區(qū)投入預(yù)算。一個(gè)小區(qū)具體投入多少費(fèi)用由以下幾方面決定:小區(qū)性質(zhì)(單位房或商品房)、小區(qū)平均消費(fèi)水平、小區(qū)總戶數(shù)(總地面面積)、家具消費(fèi)意識(shí)(往往會(huì)受商家宣傳力度的影響)
小區(qū)宣傳投入預(yù)算 = 小區(qū)戶數(shù)×15000元/戶×1%
小區(qū)投入注意事項(xiàng):
單位小區(qū):消費(fèi)水平高、總面積大、消費(fèi)意識(shí)好等,這些小區(qū)投入的人力和物力要相應(yīng)加大。
先入為主,小區(qū)的投入越早越好,客戶對(duì)第一印象的品牌的感覺(jué)是最深刻的。
已預(yù)計(jì)好的小區(qū)投入費(fèi)用千萬(wàn)不隨意扣減,因?yàn)樾^(qū)投入與產(chǎn)出不是我們想象正常遞增。如果前期操作得好,已簽單的客戶起的作用是驚人的,屆時(shí)量會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。
六、小區(qū)人員配備
專賣(mài)店配備1—2名專職小區(qū)工作人員,人員要求:性格活潑,外向,親和力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),成熟穩(wěn)重,能吃飯耐勞,意志力頑強(qiáng),建議:可從其他家居,建材行業(yè)聘請(qǐng)等。
備注:每天專賣(mài)店報(bào)到后,到小區(qū)宣傳,對(duì)近期鎖定小區(qū),進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的宣傳,跟蹤,做到小區(qū)業(yè)戶全都掌握了解,熟悉。工資發(fā)放,建議與整個(gè)小區(qū)銷(xiāo)售掛鉤,同時(shí)結(jié)合對(duì)日常小區(qū)宣傳工作建議,執(zhí)行,檢查。
組建:小區(qū)宣傳,售后跟蹤部門(mén):?jiǎn)为?dú)的進(jìn)行安裝后的跟蹤,安裝完后,1.進(jìn)行家居布置,等服務(wù);2.打掃衛(wèi)生;3.禮品,飾品的贈(zèng)送;4.再次購(gòu)買(mǎi)的跟蹤。
七、活動(dòng)開(kāi)展
(1)市場(chǎng)小區(qū)信息的掌握,收集,整理
(2)建立商業(yè)聯(lián)盟,團(tuán)結(jié)力量;
在小區(qū)交付鑰匙之前,在地板,陶瓷,衛(wèi)浴,太陽(yáng)能,裝修公司,婚紗影樓,(或物業(yè)公司)等房地產(chǎn)家居家裝行業(yè),每行業(yè)選擇1家在當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的合作者,形成一個(gè)“綠色家居家裝行業(yè)聯(lián)盟”,形成強(qiáng)大的聯(lián)盟,與房地產(chǎn)商進(jìn)行溝通,只有團(tuán)結(jié)方能引起重視,方有氣勢(shì)(此聯(lián)盟可自己在當(dāng)?shù)亟⒁粋€(gè)聯(lián)盟網(wǎng)站,可經(jīng)常聚會(huì),學(xué)習(xí),資源共享,搞聯(lián)合促銷(xiāo),相互幫助,共同宣傳等活動(dòng)。)
(3)小區(qū)廣告攻勢(shì)
在與小區(qū)達(dá)成協(xié)議后,針對(duì)小區(qū)消費(fèi),戶數(shù),位置,進(jìn)行廣告的投放,做廣告不一定是品牌,但是品牌一定做宣傳,在消費(fèi)者心目中,“宣傳越多,品牌越大”!有小區(qū)人員和專賣(mài)店負(fù)責(zé)人快速落實(shí)。
廣告投放形式:
小區(qū)外墻,小區(qū)周邊可執(zhí)行的一切可選擇廣告;
(4)小區(qū)銷(xiāo)售備選方案
針對(duì)小區(qū)的戶型,消費(fèi)能力,導(dǎo)購(gòu)結(jié)合產(chǎn)品系列,制定幾套系列產(chǎn)品銷(xiāo)售方案。
(5)開(kāi)盤(pán)或交付鑰匙
針對(duì)鎖定小區(qū)開(kāi)盤(pán)的時(shí)候或交付鑰匙的時(shí)候,在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行聯(lián)合推廣,做大型的品牌宣傳,促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
執(zhí)行細(xì)節(jié):
促銷(xiāo)活動(dòng),聯(lián)盟可共同參與,以我品牌為主;
宣傳方式:宣傳單,條幅,展架,立面噴繪,太陽(yáng)傘,桌子,彩虹門(mén),空飄氣球,彩旗,畫(huà)冊(cè),電視,影碟機(jī),贈(zèng)送裝修梯子等。
發(fā)放資料時(shí),務(wù)必收集小區(qū)住戶名單,此時(shí)是收集住戶名單的最佳時(shí)機(jī);
同時(shí)可專車(chē)接送到專賣(mài)店參觀。
(6)人員進(jìn)駐
人員工作要求:
1)24小時(shí)防守,除吃飯以外,不能離開(kāi)小區(qū);
2)到各個(gè)住戶家里建立人緣關(guān)系,協(xié)助客戶裝修工作,做到認(rèn)識(shí)小區(qū)的住戶90%以上;
3)對(duì)原有廣告進(jìn)行維護(hù),對(duì)廣告的投入,進(jìn)行建議;
4)掌握競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,并及時(shí)匯報(bào);
(7)**家具品牌“××小區(qū)”vip客戶專場(chǎng)懇談會(huì)
執(zhí)行步驟:
第一步:在小區(qū)交房2天之后,對(duì)收集到的客戶名單,進(jìn)行1—3次的短信宣傳,(短信內(nèi)容主要以“溫馨提示”“**家具品牌環(huán)保小常識(shí)“祝?!钡葴剀皟?nèi)容為主)。
2)家和萬(wàn)事興,美好生活的每一天!**家具品牌,您身邊最值得信賴的朋友;
3)快速,方便,熱情,真誠(chéng),熱情,全力以赴!**家具品牌服務(wù)宗旨;
5)鎖定目標(biāo),專注重復(fù)!**家具品牌成功論語(yǔ);
工作——首先是快樂(lè)的,才是值得的,更是成功的!**家具品牌溫馨論語(yǔ);
成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做!**家具品牌論語(yǔ)。
6)現(xiàn)代的成功不是損害別人的利益,最大的成功是雙贏!**家具品牌溫馨論語(yǔ); 第二步:確定人員,發(fā)放邀請(qǐng)函、禮品券、優(yōu)惠券和獎(jiǎng)券(一函三券),邀請(qǐng)參加小區(qū)vip客戶專場(chǎng)懇談會(huì)。
第三步:進(jìn)行電話的溝通
電話內(nèi)容:您好!請(qǐng)問(wèn)是×先生嗎?有沒(méi)有打擾到您?自我介紹一下,我是**家具品牌的小*,我們最近在您購(gòu)買(mǎi)新房的××小區(qū),開(kāi)展了一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),選擇了一部分重要的代表性客戶,邀請(qǐng)到我們**家具品牌展廳來(lái)參加我們的vip客戶專場(chǎng)懇談會(huì),您看一下,我們的邀請(qǐng)函是給您送到家里呢?還是單位?(得到回復(fù)),好的,謝謝您祝您工作順利!
第四步:在開(kāi)展活動(dòng)的頭一天在短信提醒
第五步:專賣(mài)店準(zhǔn)備:門(mén)口放置彩虹門(mén),門(mén)頭制作發(fā)布“**家具品牌**小區(qū)vip客戶專場(chǎng)懇談會(huì)。
提前聯(lián)系地板公司,在賣(mài)場(chǎng)建立地板樣板,根據(jù)地板顏色選擇家具;
有專人負(fù)責(zé)看管小孩;
安排到酒店用餐,專人跟蹤每桌,業(yè)務(wù)洽談;
組織抽獎(jiǎng),講解產(chǎn)品知識(shí)。(時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),不讓客戶產(chǎn)生反感)
(8)專業(yè)跟蹤服務(wù)
執(zhí)行步驟:
1)安裝技師安裝完后,組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),專人打掃,布置調(diào)整,擺放,布置飾品;
2)加強(qiáng)其他產(chǎn)品的推銷(xiāo);
3)在安裝的單元一樓入口立一塊提示牌:正在施工,給您帶來(lái)不變,我們深表歉意!投訴電話:88888888(帶**家具品牌標(biāo)志)
八、小區(qū)聯(lián)歡晚會(huì)
2)對(duì)購(gòu)買(mǎi)客戶,進(jìn)行禮品發(fā)放,家具維護(hù),跟蹤服務(wù),建立口碑宣傳,引導(dǎo)再次購(gòu)買(mǎi)
小區(qū)業(yè)主是家具終端市場(chǎng)的前沿,所以做好小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)能很快的帶動(dòng)其他終端賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售并提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
方案大綱:
一、進(jìn)行小區(qū)普查、建立樓盤(pán)檔案、制作樓盤(pán)分布圖
二、進(jìn)行樓盤(pán)分類、評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式
三、小區(qū)開(kāi)發(fā)商或物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐
四、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備(包括物料、車(chē)輛、人員、)
五、正式進(jìn)駐及接待與介紹產(chǎn)品;
六、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)
七、展廳接待
八、接受預(yù)訂
九、小區(qū)回訪、口碑宣傳
方案具體實(shí)施步驟:
一、進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖
二、進(jìn)行樓盤(pán)分類、評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1、集資房
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。多為國(guó)營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤(pán)。
2、 商品房
家具小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略大綱7--2
特點(diǎn):裝修時(shí)間長(zhǎng),有一定消費(fèi)能力,零散,房東間關(guān)系相對(duì)封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤(pán)
特點(diǎn):裝修時(shí)間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,多為雙包制,求便型。
3、 小別墅
特點(diǎn):消費(fèi)預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時(shí)間較長(zhǎng),追求檔次和效果。 將手頭上掌握的樓盤(pán)資料分門(mén)別類,在樓盤(pán)分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。
在對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評(píng)估該樓盤(pán)是否值得進(jìn)駐,也就是評(píng)估該樓盤(pán)進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、 需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、 前期的公關(guān)費(fèi)是多少?
3、 租金怎樣?樣板房、宣傳物料費(fèi)用如何?
4、 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入有多少?
經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。 目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
1、 租用門(mén)面或車(chē)庫(kù),設(shè)立樣板房/展示區(qū)。
2、 與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、 與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐
4、 宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等。
5、 公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ),贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、 贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
(一)、對(duì)不同類型的樓盤(pán)要采用不同的進(jìn)駐方式
對(duì)于拆遷戶、出租樓盤(pán)這一類的樓盤(pán)暫時(shí)不給予考慮
(二)不同時(shí)期的宣傳方式
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤(pán)銷(xiāo)售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤(pán)銷(xiāo)售階段:重點(diǎn)作好對(duì)開(kāi)發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進(jìn)行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請(qǐng)其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。同時(shí),可與物業(yè)管理處聯(lián)系,做一些公益廣告,如前述的贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅,提前進(jìn)行預(yù)熱式宣傳。
2、中期(樓盤(pán)售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,通過(guò)電話溝通或上門(mén)拜訪等方式,與業(yè)主保持溝通,了解業(yè)主何時(shí)購(gòu)買(mǎi)家具及其顏色、風(fēng)格、等有效信息。
3、后期:簽單、交貨、客戶回訪及做好售后服務(wù)等
三、對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐
聯(lián)系小區(qū)的物業(yè)管理部門(mén),要找到負(fù)責(zé)人,通過(guò)施以小恩小惠,建立個(gè)人感情,爭(zhēng)取以較低的成本取得較好的位置、方式。有些小區(qū)的租金,可收可不收,關(guān)系好的可以少收甚至不收,所以要充分公關(guān),取得好感,建立關(guān)系。對(duì)于那些集資房、單位房,可找該單位的行政(福利處)等部門(mén)。
四、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、禮品類:廣告晴雨傘、鑰匙扣等小禮品、,贈(zèng)送給業(yè)主。
2、產(chǎn)品:篩選有代表性的產(chǎn)品組合,選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示。
3、利用氣門(mén)、帳篷或者太陽(yáng)傘,營(yíng)造氣氛。
5、促銷(xiāo)指示牌、促銷(xiāo)政策。
6、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。
7、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。
8、小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ)、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。
印刷稿(小區(qū)dm單及家具使用保養(yǎng)手冊(cè))應(yīng)具備以下特點(diǎn)
1)公司介始要簡(jiǎn)潔,重點(diǎn)突出,重點(diǎn)產(chǎn)品環(huán)保及收藏價(jià)值、產(chǎn)品榮譽(yù)及性能。
2) 有針對(duì)該小區(qū)的促銷(xiāo)方案、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案,這讓小區(qū)業(yè)主感覺(jué)比到市場(chǎng)上去購(gòu)買(mǎi)更劃得來(lái),同時(shí)可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點(diǎn),推動(dòng)團(tuán)購(gòu)批量銷(xiāo)售。
3) 有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷(xiāo)售的“證據(jù)”,將一些有代表性、有號(hào)召力的案例放在單張上,十分可信。
4) 有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)、售后服務(wù)等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示,給業(yè)主吃下“定心丸”。
五、正式進(jìn)駐、接待與介紹產(chǎn)品
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨(dú)進(jìn)駐
1、 場(chǎng)地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
2、 場(chǎng)地布置
2.1一般租用門(mén)面或車(chē)庫(kù),設(shè)立樣板房/展示區(qū)。
2.2要有統(tǒng)一的形象。
2.3附近以太陽(yáng)傘,氣門(mén),花籃,配合造勢(shì)。
2.4場(chǎng)地布置必須有氣勢(shì),有一定的震撼作用和吸引力
2.5現(xiàn)場(chǎng)可播放專題片、廣告片。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對(duì)一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。與裝修公司合租門(mén)面,展示家具樣品與裝修風(fēng)格。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
接待與介紹產(chǎn)品:
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用fabe方法來(lái)介紹產(chǎn)品。(fabe方法:指營(yíng)銷(xiāo)中的利益推銷(xiāo)法:優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問(wèn)題)
3、絕對(duì)不可以與業(yè)主爭(zhēng)吵。
4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對(duì)一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時(shí)可建議業(yè)主參觀其品牌專賣(mài)店并進(jìn)一步比較。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷(xiāo)活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家具使用保養(yǎng)知識(shí)單頁(yè)、業(yè)務(wù)員的名片等。
六、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)
對(duì)一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诩揖呤袌?chǎng)的公司品牌專賣(mài)店參觀。在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以這樣對(duì)業(yè)主說(shuō):我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品。建議您可以去我們公司品牌專賣(mài)店去參觀一下,專賣(mài)店的品種齊全,效果也好很多,而且能根據(jù)您的戶型當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)你的家具擺放效果圖。”說(shuō)完,可拿出一份《邀請(qǐng)函》,請(qǐng)業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。
七、展廳接待
顧客接送到展廳后,門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)組來(lái)接待。接待的動(dòng)作主要有:
1、 介紹產(chǎn)品與服務(wù):使用fabe法。(優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、利益、證據(jù))
2、 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比測(cè)試產(chǎn)品的環(huán)保性能、光澤度等
3、 回答顧客疑問(wèn)
4、 在展廳接待過(guò)程中,要確保每個(gè)顧客都有人接待,不得怠慢任何一個(gè)人。
八、接受預(yù)訂
為激勵(lì)顧客預(yù)訂,可通過(guò)以下方法:
1、 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠政策
2、 促銷(xiāo)措施:介紹最近針對(duì)小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。
在預(yù)訂過(guò)程中要發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用(事先與其商量好),由他召集大家來(lái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)與預(yù)訂。尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門(mén)、行政部門(mén)的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購(gòu),根據(jù)團(tuán)購(gòu)數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)??捎蓤F(tuán)購(gòu)召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。
九、小區(qū)回訪、口碑宣傳
根據(jù)產(chǎn)品訂單和小區(qū)名單對(duì)因故沒(méi)有參觀專賣(mài)店,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司專賣(mài)店參觀的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭(zhēng)取成功銷(xiāo)售。 在小區(qū)推廣過(guò)程中,要利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷(xiāo)政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。 同時(shí),對(duì)一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已購(gòu)買(mǎi)到位的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門(mén)一腳”的作用。(完)
方案大綱:
一、建立專職推廣隊(duì)伍;
二、進(jìn)行小區(qū)普查、建立樓盤(pán)檔案;
三、小區(qū)推廣前的準(zhǔn)備(包括物料、產(chǎn)品等);
四、正式推廣及接待;
五、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實(shí)施步驟:
第一步、建立專職品牌推廣隊(duì)伍:
推廣銷(xiāo)售部一般由4-6人組成,最少3人。
推廣銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé):
直接上級(jí):商場(chǎng)經(jīng)理
直接下級(jí):推廣業(yè)務(wù)代表
主要職責(zé):
1) 負(fù)責(zé)推廣隊(duì)伍的日常過(guò)程管理,建立健全部門(mén)管理制度;
2) 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,制定推廣業(yè)務(wù)策略;
3) 帶領(lǐng)部門(mén)成員,全力以赴,達(dá)成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo);
4) 協(xié)調(diào)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)、婚慶業(yè)務(wù)等其它部門(mén)的關(guān)系。
管理事項(xiàng):
1、調(diào)整心態(tài):對(duì)外推廣銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,適時(shí)幫助銷(xiāo)售人員調(diào)適心態(tài),激勵(lì)員工,克服困難,爭(zhēng)取訂單。
2、推廣過(guò)程的管理通過(guò)早會(huì)、周會(huì)、月會(huì),隨時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并給予解決,確定下一步的工作方向。堅(jiān)持每天填寫(xiě)工作日志、工作周報(bào)表。
推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé):
直接上級(jí):推廣部經(jīng)理
主要職責(zé):
1)開(kāi)展小區(qū)調(diào)查,收集小區(qū)信息,并提交開(kāi)發(fā)建議,整理后及時(shí)呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
2)對(duì)小區(qū)物業(yè)部門(mén)進(jìn)行公關(guān),與之建立良好的關(guān)系;
3)展開(kāi)“掃樓式”入戶拜訪,跟蹤并與業(yè)主取得聯(lián)系;
5)負(fù)責(zé)業(yè)主至公司商場(chǎng)參觀行程的具體組織;
6)發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用,開(kāi)展團(tuán)購(gòu)組織工作;
7)負(fù)責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作登記;
第二步:進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案
公司、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入等,建立《樓盤(pán)檔案》。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評(píng)估該樓盤(pán)是否值得跟蹤推廣,評(píng)估該樓盤(pán)是否可做戶外推廣的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、 需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、 前期的公關(guān)費(fèi)是多少?
3、 租金怎樣?宣傳物料費(fèi)用如何?
4、 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入有多少?
經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得戶外推廣,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)推廣。 目前而言,小區(qū)推廣的方式有:
1、 租用門(mén)面或車(chē)庫(kù),設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、 與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、 與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐
4、 宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等
5、 贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
6、 雙休日展銷(xiāo):利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品或圖例。
7、 人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對(duì)不同類型的樓盤(pán)要采用不同的進(jìn)駐方式:
對(duì)于出租樓盤(pán)這一類的樓盤(pán)暫時(shí)不給予考慮
(二)不同時(shí)期的宣傳方式
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤(pán)銷(xiāo)售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤(pán)銷(xiāo)售階段:重點(diǎn)作好對(duì)開(kāi)發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進(jìn)行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請(qǐng)其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期(樓盤(pán)售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對(duì)不同的小區(qū),確定不同的推廣銷(xiāo)售方式。
3、后期(零星裝修期):通過(guò)電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,有意向者可上門(mén)服務(wù)。另外做好售后服務(wù)。
(三)對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本推廣銷(xiāo)售
第三步:推廣前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、 帳篷、太陽(yáng)傘:營(yíng)造氣氛。
2、 桌、椅:攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺(tái)及桌椅若干,公司臺(tái)布一張。
3、 宣傳資料:大圖冊(cè)、榮譽(yù)證書(shū)、檢測(cè)報(bào)告、銷(xiāo)售案例等。
4、 小禮品:贈(zèng)送給業(yè)主。
5、 x架、kt板:公司介紹、產(chǎn)品介紹等。
6、 小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具,單張內(nèi)容、設(shè)計(jì)質(zhì)量好否,
直接關(guān)系到成交量多少。一張好的小區(qū)單張要具備以下特點(diǎn):
1) 公司介紹要簡(jiǎn)潔,重點(diǎn)突出,重點(diǎn)突出產(chǎn)品特性與環(huán)保方面的證書(shū)等。
2) 產(chǎn)品清單要有針對(duì)性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預(yù)算,制定合適的產(chǎn)品清單,沒(méi)必要將圖冊(cè)上所有的產(chǎn)品都放上去。
3) 有針對(duì)該小區(qū)的促銷(xiāo)方案、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案。促銷(xiāo)方案、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不可少,這讓小區(qū)業(yè)主感覺(jué)比到市場(chǎng)上去購(gòu)買(mǎi)更劃得來(lái),同時(shí)可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點(diǎn),推動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。 。
4) 有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示,給業(yè)主吃下“定心丸”。
5) 最好是同類型小區(qū)一種宣傳單張,顯得格外重視此類小區(qū)推廣。
第四步:正式推廣、接待與介紹產(chǎn)品
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨(dú)進(jìn)駐:
1、 場(chǎng)地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
2、 場(chǎng)地布置:
2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。
2.2產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易簡(jiǎn)架。
2.3要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。
2.4附近以太陽(yáng)傘配合造勢(shì)。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐:
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門(mén)當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷(xiāo),如與家電、瓷磚,櫥衛(wèi)產(chǎn)品等,其目標(biāo)顧客一致,這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐:
對(duì)一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門(mén)面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料,與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的返利。
接待與介紹產(chǎn)品:
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或t恤,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用fabe方法來(lái)介紹產(chǎn)品。
3、絕對(duì)不可以與業(yè)主爭(zhēng)吵。
4、向業(yè)主贈(zèng)送氣球等小禮品
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀公司商場(chǎng)展廳。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷(xiāo)活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
掃樓:
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪,而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門(mén)縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價(jià)值。
1、 入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬(wàn)不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí),要適可而止。
2、 入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時(shí)用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。
3、 根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是南天家具公司的,我有一些資料想給您看看?!?/p>
4 、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時(shí),可以這樣說(shuō),“到時(shí)有一些優(yōu)惠(或預(yù)約去公司商場(chǎng)參觀,或團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠),好隨時(shí)通知您?!?/p>
6、 掃樓時(shí)有一個(gè)技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺(jué)不會(huì)太累。
7、 掃樓后應(yīng)該填寫(xiě)《業(yè)主檔案表》。
參觀預(yù)約登記、確認(rèn):
對(duì)一些有意向的客戶,在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以這樣對(duì)業(yè)主說(shuō):“我們的宣傳彩頁(yè)只是展示了部分產(chǎn)品圖片,效果相對(duì)要差許多,而且不能實(shí)體觸摸。建議您去我們公司商場(chǎng)去參觀一下,商場(chǎng)品種齊全,效果也好很多,歡迎到我們公司參觀。”說(shuō)完,可拿出一份《邀請(qǐng)函》,請(qǐng)業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。
接送目標(biāo)顧客至公司商場(chǎng)參觀:
接送目標(biāo)顧客到公司商場(chǎng)參觀是推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作,只要愿意到公司商場(chǎng)去參觀,就意味著銷(xiāo)售成功率已達(dá)60%以上。所以提議公司能安排一部接送車(chē)配合推廣部的工作。在接送組織過(guò)程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的人數(shù)以車(chē)體可坐滿為宜。接送參觀的時(shí)間最好是周六、日。
1、 在接送前一天確認(rèn)參觀的顧客名單。
2、 提前半小時(shí)來(lái)到預(yù)定地點(diǎn)(一般在小區(qū)的正門(mén)口或公交車(chē)站)
3、 組織顧客上車(chē),并清點(diǎn)人數(shù),電話聯(lián)系未到顧客。
4、 為上車(chē)的顧客每人發(fā)一瓶礦泉水,并在車(chē)上介紹加深客情
第五步:小區(qū)回訪、口碑宣傳
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂及成交的名單,逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行送貨服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客滿意度調(diào)查等服務(wù)。
對(duì)因故沒(méi)有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭(zhēng)取成功銷(xiāo)售。 在各業(yè)主準(zhǔn)備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程是否滿意。
之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí),對(duì)一些猶豫不決的顧客,可展示同小區(qū)內(nèi)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的效果照片,能起到很好的“臨門(mén)一腳”的作用。
附小區(qū)推廣中的阻力:
1. 中高檔樓盤(pán)的管理日趨規(guī)范,小區(qū)推廣阻力較大
3. 業(yè)主對(duì)小區(qū)推廣也日趨抗拒。一方面是小區(qū)推廣習(xí)以為常,業(yè)主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺(jué)疲勞”,另一方面很多小區(qū)推廣方式中一些不正當(dāng)?shù)男袨榍址读藰I(yè)主的隱私權(quán):比如過(guò)多的單頁(yè)入戶,過(guò)多的虛假承諾,過(guò)多的電話騷擾等,干擾了業(yè)主的正常生活。
2011-5-5
小區(qū)推廣擺攤方案篇十二
活動(dòng)目標(biāo):
1.在活動(dòng)中,了解“植樹(shù)節(jié)的來(lái)歷”、“植樹(shù)與環(huán)?!钡荣Y料(material),向大自然學(xué)習(xí),并在小區(qū)內(nèi)宣傳。
2.讓小區(qū)業(yè)親自主動(dòng)手實(shí)踐,體會(huì)勞動(dòng)喜悅。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1.在每臺(tái)電梯內(nèi)貼發(fā)通知,宣傳此次活動(dòng)。
2.買(mǎi)20分小禮物,買(mǎi)10個(gè)灑水壺。20道植樹(shù)節(jié)知識(shí)題目。
活動(dòng)過(guò)程:
1.植樹(shù)節(jié)活動(dòng)開(kāi)始儀式:講解植樹(shù)節(jié)的來(lái)歷,宣布活動(dòng)開(kāi)始。(上午9點(diǎn))。
2.現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有獎(jiǎng)提問(wèn),答對(duì)者獎(jiǎng)一份小禮品。(上午9點(diǎn)半)。
3.進(jìn)行給園區(qū)樹(shù)木澆水活動(dòng)。(上午10點(diǎn))。
4.給參加人員發(fā)放紀(jì)念品:菜籃子等。(活動(dòng)結(jié)束后)。
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小區(qū)推廣擺攤方案篇十三
1、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
1.1市場(chǎng)狀況
國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民收入生活水平提高,對(duì)食品要求越來(lái)越高。更多的人買(mǎi)的起綠色蔬菜百姓的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),對(duì)食品要求提高,促進(jìn)綠色蔬菜的銷(xiāo)售。雖然現(xiàn)在綠色蔬菜的觀念還不夠普及,但是隨著日益增加的食品安全問(wèn)題的產(chǎn)生:1. 2011 年4 月,上海聯(lián)華等超市被曝多年銷(xiāo)售染色饅頭。回收饅頭著色劑=玉米饅頭。2. 2011 年10 月,沃爾瑪在渝12 家門(mén)店以普通豬肉冒充綠色豬肉銷(xiāo)售63547 公斤。昨日,這12 家門(mén)店全部需要停業(yè)整頓,其中7 家分店已于昨日被責(zé)令停業(yè)整頓15 天。綠色蔬菜將面臨一個(gè)巨大的,未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。
1.2產(chǎn)品狀況
目前市場(chǎng)上,綠色蔬菜大部分在商場(chǎng)的專柜上銷(xiāo)售并且價(jià)格普遍偏高,不是普通老百信能夠天天消費(fèi)得起的商品。而在普通的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中,這種專門(mén)銷(xiāo)售綠色蔬菜的店有很少,很多人都不相信他們銷(xiāo)售的是綠色蔬菜。所以,綠色蔬菜產(chǎn)品并未得到最好的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。
1.3營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
從宏觀的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)說(shuō):近年來(lái),國(guó)內(nèi)不斷發(fā)生食品安全問(wèn)題,人們對(duì)自己食用的產(chǎn)品越來(lái)越不安。人們找不到可以完全放心的產(chǎn)品,進(jìn)而他們的享受食品的愉悅程度總會(huì)大打折扣。所以,人們需要綠色蔬菜這樣一種能夠讓他們放心的食品。再者,國(guó)家近幾年來(lái)也積極的倡導(dǎo)綠色蔬菜的栽種,綠色蔬菜面臨的市場(chǎng)潛力巨大。從微觀的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)說(shuō):國(guó)內(nèi)的綠色蔬菜的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)并不多,大部分的綠色蔬菜銷(xiāo)售都集中在大中型的商場(chǎng),超市當(dāng)中,而這些地方綠色蔬菜的價(jià)格很高,很難被消費(fèi)者接受。他們選擇的目標(biāo)消費(fèi)者集中在白領(lǐng)階級(jí) 以上的部分,而忽略了普通消費(fèi)者的巨大的市場(chǎng)需求。
2、swot 分析
2.1 優(yōu)勢(shì)
成都市是一個(gè)中型,較發(fā)達(dá)的城市。高層階級(jí)對(duì)綠色蔬菜的需求不言而喻,他們集中到大型超市購(gòu)物,花費(fèi)更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)這些能讓他們放心的產(chǎn)品。店面采用小店經(jīng)營(yíng)的方式,從而選擇了普通的人們作為目標(biāo)市場(chǎng),相對(duì)于大中型的超市,就有了以下的優(yōu)勢(shì):
a. 貨源單純,綠色蔬菜更加的安全,令人們放心。
b.方便貼心,店會(huì)采用更加人性化的銷(xiāo)售方式更加的令人滿意。
c.綠色蔬菜的認(rèn)證含金量更高。所有的蔬菜從統(tǒng)一的貨源供貨,經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威認(rèn)證,小店的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏會(huì)更頻繁。
d.成本低,利潤(rùn)高。面對(duì)如此的市場(chǎng),投入的固定成本和所需的可變正本都相當(dāng)?shù)男?,但是利?rùn)確是相當(dāng)?shù)目捎^。
2.2劣勢(shì)
漲船高的方式增長(zhǎng)。資金周轉(zhuǎn)有困難。市場(chǎng)抵抗性強(qiáng),難以打開(kāi)。
(2)當(dāng)然,我們的策劃中得小店也存在著一些相對(duì)于這個(gè)行業(yè)的劣勢(shì):
a. 店員的勞動(dòng)強(qiáng)度可能很大。我們小店中的工作人員都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。每個(gè)人有專業(yè)的分工與所需完成的工作。但畢竟是小店,可能工作的強(qiáng)度會(huì)很大。這也是為了節(jié)約成本,獲得更多的利潤(rùn)。
b. 貨源單一。我們店的綠色蔬菜全部從單一貨源拿貨,如果出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況,我們也不能及時(shí)的補(bǔ)充。這也是為了讓消費(fèi)者放心,讓他們獲得的產(chǎn)品擁有絕對(duì)的質(zhì)量安全。
2.3機(jī)會(huì)
國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民收入生活水平提高,對(duì)食品要求越來(lái)越高。更多的人買(mǎi)的起綠色蔬菜。百姓的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),對(duì)食品要求提高,促進(jìn)綠色蔬菜的銷(xiāo)售。我國(guó)農(nóng)業(yè)的'粗放式發(fā)展以破壞生態(tài)環(huán)境為代價(jià),不符合全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的“科學(xué)發(fā)展觀”。國(guó)家需要發(fā)展綠色蔬菜,大力發(fā)展綠色蔬菜基地種植,而綠色蔬菜連鎖超市和政策對(duì)口,可為農(nóng)民增收為政府創(chuàng)匯,從而幫助政府促進(jìn)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型。
2.4威脅
(1)自2015年以來(lái)的通貨膨脹影響,居民消費(fèi)心理受物價(jià)上漲影響,購(gòu)買(mǎi)的以生活必需品與大宗物件(如冰箱等家電)為主,現(xiàn)在的蔬菜價(jià)格日益高升。
(2)盡管目前大型超市多,蔬菜種類少,產(chǎn)品單一,服務(wù)態(tài)度差,不能滿足消費(fèi)者便利購(gòu)物的表準(zhǔn)。
(3)部分大型超市如伊藤洋華堂購(gòu)物環(huán)境好,有固定班車(chē)接送,用戶慣性較強(qiáng),削弱了綠色蔬菜連鎖超市的便利優(yōu)勢(shì)。針對(duì)此狀況,綠色蔬菜連鎖超市在前期需要做讓利策略,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引客戶,樹(shù)立品牌。平價(jià)蔬菜市場(chǎng)及部分平價(jià)超市如沃爾瑪采用低價(jià)戰(zhàn)略。針對(duì)此情況綠色蔬菜連鎖超市需要以質(zhì)量取勝,提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。目前家樂(lè)福、伊藤、沃爾瑪?shù)却笮统卸加斜憷嘬?chē),削減了連鎖超市的距離優(yōu)勢(shì)。應(yīng)對(duì)此威脅,綠色蔬菜連鎖超市需要明確消費(fèi)者群體并對(duì)各群體采取相應(yīng)的措施。對(duì)于60 后、70 后、80 后等工作壓力比較大的工作族,為保證他們下班回家后能在小區(qū)內(nèi)買(mǎi)到新鮮蔬菜,“蔬途同歸”,需要在下午保證蔬菜的供應(yīng)。對(duì)于退休的老人,他們可以在白天乘坐各大型超市的免費(fèi)購(gòu)物班車(chē)買(mǎi)菜,因此綠色蔬菜連鎖超市沒(méi)有便利優(yōu)勢(shì),就需要在服務(wù)上加強(qiáng),提供上門(mén)送菜服務(wù)。
3、營(yíng)銷(xiāo)定位
我們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是普通的消費(fèi)者的需求市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)大部分人們注重的是物美價(jià)廉。所以,我們會(huì)盡量的壓低利潤(rùn)而為他們提供足質(zhì)足量的綠色蔬菜。我們提供熱情周到的服務(wù),積極的培養(yǎng)這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。至于環(huán)境,因?yàn)槭琴u(mài)食品的地方,當(dāng)然得非常的干凈,整潔,讓他們覺(jué)得他們的蔬菜是在極度安全的環(huán)境下產(chǎn)生的。不要讓消費(fèi)者對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生絲毫的懷疑,才能更加的占領(lǐng)好這個(gè)廣闊的市場(chǎng)。
4、價(jià)格策略
我們制定合理的價(jià)格,針對(duì)的是中層甚至是偏下的消費(fèi)者。我們要讓他們買(mǎi)
得起綠色蔬菜,吃得起綠色蔬菜。價(jià)格一般定在2 元到8 元不等,符合他們的消費(fèi)水平。
5、產(chǎn)品策略
針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),目標(biāo)消費(fèi)者。我們提供的產(chǎn)品要在保證質(zhì)量和價(jià)格的基礎(chǔ)上有所不同之處。要要求與其他產(chǎn)品的存在著差異,令消費(fèi)者更愿意消費(fèi)我們的產(chǎn)品。廣告宣傳建立在品質(zhì),價(jià)格與信譽(yù)之上的,有了好的品質(zhì), 與信譽(yù),也就等于有了诪宣傳。不過(guò)在前期,還得做一些認(rèn)知性的廣告,目的主是讓客戶了解有這么一個(gè) 超市。另外也可以作一些促銷(xiāo)性廣告,如杭州物美大賣(mài)志開(kāi)業(yè)時(shí)就租用東瓜1分錢(qián)一斤的促銷(xiāo)方法。
銷(xiāo)售策略
我們及提供到店的買(mǎi)賣(mài)的服務(wù),也接受提前的預(yù)定。當(dāng)然,送貨上門(mén)的服務(wù)會(huì)增收極少的附加費(fèi),從而滿足不同人在不同時(shí)候的需求。
6、營(yíng)銷(xiāo)策劃
針對(duì)主要消費(fèi)群的特點(diǎn),制定經(jīng)營(yíng)方案:
(1)推行會(huì)員升級(jí)制,加強(qiáng)會(huì)員的消費(fèi)忠誠(chéng)度。
(2)推行實(shí)在的級(jí)別會(huì)員制的優(yōu)惠程度。
(3)依據(jù)超市的成長(zhǎng)階段,分階段制定可行的毛利率。
(4)重點(diǎn)注意開(kāi)業(yè)后初期階段對(duì)消費(fèi)群的激勵(lì)程度。
(5)重點(diǎn)注意開(kāi)業(yè)后初期階段對(duì)超市的,客戶認(rèn)知度、認(rèn)可度及滿意度的了解、分析及快速的制定針對(duì)方案。
(6)超市要有300個(gè)固定的消費(fèi)家庭,并每月消費(fèi)在120(只包括蔬菜和水果)元以上。激勵(lì)方法:每月按達(dá)到消費(fèi)金額總?cè)藬?shù)的5%,抽取一等獎(jiǎng)幸運(yùn)會(huì)員,獎(jiǎng)金100元;月按達(dá)到消費(fèi)金額總?cè)藬?shù)的5%,抽取二等獎(jiǎng)幸運(yùn)會(huì)員,獎(jiǎng)金50元;每月按達(dá)到消費(fèi)金額總?cè)藬?shù)的5%,抽取三等獎(jiǎng)幸運(yùn)會(huì)員,獎(jiǎng)金20元;部分激勵(lì)方案可參考大型購(gòu)物網(wǎng)站,會(huì)員升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法?;顒?dòng)期限一般為5-7天,不宜過(guò)短,以防使一些潛在顧客錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)而無(wú)法獲得這項(xiàng)利益,這時(shí)他們可能無(wú)暇顧及或來(lái)不及購(gòu)買(mǎi)蔬菜,達(dá)不到預(yù)期效果。如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起開(kāi)支過(guò)大和損失刺激購(gòu)買(mǎi)的力量,并容易使超市的蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量在顧客心目中降低。時(shí)機(jī)選擇一般在周末、節(jié)假日期間做,上午9:00~21:30,在這期間人們有時(shí)間外出購(gòu)物,會(huì)有大量的客流量。
(7)開(kāi)業(yè)時(shí)應(yīng)達(dá)到的效果:
a.開(kāi)業(yè)前三天應(yīng)辦理會(huì)員卡,不低于900張。
b.員應(yīng)在第三次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)蔬菜以前應(yīng)比較詳細(xì)的了解蔬果會(huì)員超市,對(duì)會(huì)員的一系列的優(yōu)惠。
c.以批發(fā)價(jià)或低于批發(fā)價(jià)供應(yīng)大米或雞蛋。
d.或只要在開(kāi)業(yè)前三天來(lái)辦理會(huì)員卡并填寫(xiě)會(huì)員詳細(xì)家庭情況的免費(fèi)贈(zèng)送菜籃子一個(gè)(鹽、醬油、醋各一袋)。
(8)怎樣使會(huì)員成為超市的忠實(shí)消費(fèi)者?
a.為會(huì)員提供每日兩菜一湯或三菜一湯或四菜一湯,菜譜及燒制方法。
b.每星期可發(fā)行一份《蔬果健康報(bào)》,每月集齊四分《蔬果健康報(bào)》并向超市提出一條合理話建議的,可抽取十名點(diǎn)子會(huì)員,將50元消費(fèi)券。
c.根據(jù)特定時(shí)期特定事件,主推菜品,例如:高考時(shí)期,推出健腦、抗疲勞的蔬
菜及水果,病人蔬菜、催奶水果等等功能型菜品。
7、銷(xiāo)售策略
小店可以定期的舉行不同的優(yōu)惠活動(dòng)。打折促銷(xiāo),買(mǎi)一送一等都是不錯(cuò)的選擇。我們也可以實(shí)行會(huì)員制的銷(xiāo)售方式,消費(fèi)累計(jì)滿多少送會(huì)員資格,會(huì)員可以以7 到8 折的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)蔬菜。
8、廣告宣傳
8.1原則
服從小店整體宣傳策略,樹(shù)立小店的形像,在廣告宣傳中不宜變來(lái)變?nèi)ィ兊亩嗔藭?huì)使消費(fèi)者不相信小店的蔬菜。所以在一定的時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳且不定期的配合一些促銷(xiāo)的方式。
根據(jù)各時(shí)期內(nèi)的時(shí)間段特點(diǎn),推出各種相應(yīng)的活動(dòng)方案?;顒?dòng)方案要細(xì)致又不缺乏靈活性。還要考略成本的問(wèn)題,盡量是較少投入獲得最大收益。
8.2途經(jīng)
由于蔬菜的利潤(rùn)比較低,所以廣告費(fèi)用應(yīng)適宜。所以,我們可以通過(guò)報(bào)紙,雜志以及制作海報(bào)等方式來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者具有更深刻的印象。例外,我們還可以舉辦一些公關(guān)活動(dòng),讓更多的人了解、關(guān)注我們的產(chǎn)品。
小區(qū)推廣擺攤方案篇十四
四、到物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐;
五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備(包括物料、產(chǎn)品等);
六、正式進(jìn)駐及接待與介紹產(chǎn)品;
七、掃樓;
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn);
九、展廳(專賣(mài)店)接待;
十、接受預(yù)訂;
十一、舉行團(tuán)購(gòu);
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實(shí)施步驟:
一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍:小區(qū)推廣部(組)一般由2-6人組成,最少2人,設(shè)一名經(jīng)理或主管,下設(shè)小組,一般以2-3人為一組,以組為單位來(lái)進(jìn)行小區(qū)開(kāi)發(fā)。小區(qū)推廣經(jīng)理崗位職責(zé):
直接上級(jí):副總經(jīng)理。
1、培訓(xùn):小區(qū)推廣人員上崗前,應(yīng)該進(jìn)行系列的培訓(xùn),考核合格后再上崗。培訓(xùn)內(nèi)容參照公司培訓(xùn)手冊(cè),培訓(xùn)課程:
2、制度:根據(jù)實(shí)際情況,自行制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵(lì)辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、樣板管理辦法〉。
3、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區(qū)銷(xiāo)售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對(duì)工作極其不利??衫迷鐣?huì)時(shí)間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵(lì)員工,克服困難,爭(zhēng)取訂單。
二、進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖:
三、進(jìn)行樓盤(pán)分類、評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式:
需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?
4、預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入有多少?
經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。
目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
1、租用門(mén)面或車(chē)庫(kù),設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐。
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐。
四、對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐。
五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備。
物料清單:
1、禮品類。
2、安裝指南宣傳手冊(cè)。
3、產(chǎn)品。
4、帳篷或者太陽(yáng)傘:營(yíng)造氣氛。(公司提供)。
5、形象臺(tái)、桌、椅。
6、x架、kt板、易拉寶、活動(dòng)展板、產(chǎn)品資料架。
7、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
8、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
9、小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ)、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
六、正式進(jìn)駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨(dú)進(jìn)駐。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐。
小區(qū)推廣擺攤方案篇十五
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購(gòu)買(mǎi)建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)建材外,他們還有建材超市、設(shè)計(jì)師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購(gòu))、小區(qū)的臨時(shí)門(mén)店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。而小區(qū)推廣是精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo),在終端爭(zhēng)取消費(fèi)者的有力武器。以下就是如何開(kāi)展小區(qū)推廣的步驟:
第一步:建立小區(qū)推廣隊(duì)伍
成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對(duì)整個(gè)城市進(jìn)行樓盤(pán)動(dòng)態(tài)調(diào)查,展開(kāi)前期的公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作的順利開(kāi)展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。單個(gè)小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實(shí)行績(jī)效管理制度。
1、招聘:對(duì)小區(qū)推廣銷(xiāo)售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過(guò)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗(yàn)半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓(xùn):在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識(shí)、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹(shù)立對(duì)公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過(guò)程中及時(shí)灌輸公司的理念,營(yíng)銷(xiāo)技巧,糾正正在作業(yè)過(guò)程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對(duì)公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績(jī)突出的員工講授經(jīng)驗(yàn),并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問(wèn)咨詢,交流總結(jié)會(huì)多開(kāi)有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區(qū)銷(xiāo)售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對(duì)工作極其不利??衫迷鐣?huì)時(shí)間,分享一些同事的成功案例:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),如對(duì)員工鼓勵(lì)多于批評(píng)、見(jiàn)面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動(dòng)等。通過(guò)這些手段,鼓勵(lì)小區(qū)推廣人員的士氣。
4、激勵(lì):業(yè)績(jī)最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績(jī)效考核管理制度有利于業(yè)績(jī)的不斷提升???jī)效管理應(yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實(shí)行多形式的報(bào)備制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無(wú)形之中鼓勵(lì)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。
第二步:進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤(pán),進(jìn)行全面的普查,了解各個(gè)樓盤(pán)的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、配套、開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入等,建立樓盤(pán)檔案,再將樓盤(pán)名稱標(biāo)注在地圖上,將樓盤(pán)分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區(qū)以“紅旗”標(biāo)注,并及時(shí)添加新樓盤(pán)。
第三步:進(jìn)行樓盤(pán)分類
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
1、集資房
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。多為國(guó)營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤(pán)。
2、商品房
特點(diǎn):裝修時(shí)間長(zhǎng),裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對(duì)封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤(pán)
特點(diǎn):裝修時(shí)間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點(diǎn):裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時(shí)間較長(zhǎng),追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤(pán)資料分門(mén)別類,在樓盤(pán)分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。
第四步:評(píng)估開(kāi)發(fā)價(jià)值,確定進(jìn)駐方式
在對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評(píng)估該樓盤(pán)是否值得進(jìn)駐,也就是評(píng)估該樓盤(pán)進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、 需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、 前期的公關(guān)費(fèi)是多少?
3、 租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?
4、 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入有多少?
經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。 目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
1、 租用門(mén)面或車(chē)庫(kù),設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、 與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
3、 與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ),贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
7、雙休日展銷(xiāo):利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品。
8、 人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對(duì)不同類型的樓盤(pán)要采用不同的進(jìn)駐方式:
(二)不同時(shí)期的宣傳方式
1、初期:初期著重于開(kāi)發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進(jìn)行感情溝通,時(shí)久日長(zhǎng),可能從她們說(shuō)不定她們那里得到購(gòu)房者的資料給予出,為電話營(yíng)銷(xiāo)解決關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還應(yīng)努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期:是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對(duì)不同的小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見(jiàn)上表)
第五步:進(jìn)駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、 展架:以簡(jiǎn)易展架為主,方便運(yùn)輸與拆卸。
2、產(chǎn)品:針對(duì)小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤(pán),則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示;若是經(jīng)濟(jì)適用房,則可選擇一些性價(jià)比高的產(chǎn)品。
3、帳篷、太陽(yáng)傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)直銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前運(yùn)送至小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營(yíng)造氣氛。
4、形象臺(tái)、桌、椅:攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺(tái)及桌椅若干。
5、電視機(jī)、電腦、vcd:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)可積極與業(yè)主互動(dòng)。
6、宣傳資料:大圖冊(cè)、榮譽(yù)證書(shū)、檢測(cè)報(bào)告、工程案例、銷(xiāo)售記錄等。
7、 小禮品:贈(zèng)送給業(yè)主。
8、 x架、kt板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象 logo以及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇。
(一)單獨(dú)進(jìn)駐
場(chǎng)地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
在場(chǎng)場(chǎng)地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門(mén)當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷(xiāo),如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷(xiāo)售時(shí)間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
對(duì)一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門(mén)面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
第七步:接待與介紹產(chǎn)品
1、工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),點(diǎn)燃消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。如逢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在擺點(diǎn),不抵毀對(duì)方,不得為爭(zhēng)搶客戶而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生爭(zhēng)吵。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對(duì)一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。但要做好貨物、贈(zèng)品的保管和銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈(zèng)品的流失。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷(xiāo)活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
9、小區(qū)直銷(xiāo)活動(dòng)效果做出評(píng)估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。 第八步: 掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪,而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門(mén)縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價(jià)值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬(wàn)不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí),要適可而止。
2、入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時(shí)用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好?!澳茫钚〗?,我是xx品牌的,我有一些資料想給您看看?!?/p>
4、資料最好用一個(gè)紙袋,或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時(shí),可以這樣說(shuō),“到時(shí)有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時(shí)通知您?!?/p>
6、掃樓時(shí)有一個(gè)技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺(jué)不會(huì)太累。
7、 掃樓后應(yīng)該及時(shí)記錄業(yè)主的資料。
第九步:參觀預(yù)約登記/確認(rèn)
對(duì)一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌?chǎng)的公司總部展廳參觀。讓顧客填寫(xiě)參觀預(yù)約登記表。然后在約 定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。
第十步:接送目標(biāo)顧客至展廳參觀
接送目標(biāo)顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷(xiāo)售成功率已達(dá)60%以上。在接送組織過(guò)程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的'人數(shù)以30人左右為宜,正好一個(gè)中巴車(chē)可裝滿。接送參觀的時(shí)間最好是周六、日。
第十一步:展廳接待
顧客接送到展廳后,門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)小組來(lái)接待。在展廳接待過(guò)程中,要確保每個(gè)顧客都有人接待,不得怠慢任何一個(gè)人。 展廳門(mén)口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
第十二步 :家裝課堂
與家裝公司聯(lián)合開(kāi)展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計(jì)、講授裝飾的知識(shí)、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。時(shí)間一般選在周六、日。
第十三步:接受預(yù)訂
顧客在展廳逗留1個(gè)小時(shí)左右后,就可開(kāi)始接受預(yù)訂,為激勵(lì)顧客預(yù)訂,可通過(guò)以下方法:
1、 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠政策。
2、促銷(xiāo)措施:介紹最近針對(duì)xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。
第十四步:團(tuán)購(gòu)
團(tuán)購(gòu)就是集體購(gòu)買(mǎi),有些稱為集采。
團(tuán)購(gòu)分二種方式
一是由意見(jiàn)領(lǐng)袖召集進(jìn)行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團(tuán)購(gòu)先找抓住“意見(jiàn)領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門(mén)、行政部門(mén)的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購(gòu),根據(jù)團(tuán)購(gòu)數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購(gòu)的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團(tuán)購(gòu)召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。
二是利用bbs進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購(gòu)網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)瓷磚的貼子,有意向購(gòu)買(mǎi)的就會(huì)跟貼。這對(duì)一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購(gòu)價(jià):要低于最低零售價(jià),如超過(guò)5戶以上可以享受團(tuán)購(gòu)價(jià),團(tuán)購(gòu)價(jià)為最低零售價(jià)的9折。
第十五步:小區(qū)回訪
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。
對(duì)因故沒(méi)有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭(zhēng)取成功銷(xiāo)售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程、裝修效果是否滿意。
第十六步:口碑宣傳
在小區(qū)推廣過(guò)程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷(xiāo)政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí),對(duì)一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門(mén)一腳”的作用 我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點(diǎn)海報(bào)讓你的產(chǎn)品品牌和目標(biāo)消費(fèi)者混個(gè)臉熟;然后在適時(shí)的在社區(qū)里面做些活動(dòng),當(dāng)然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵,最好形成個(gè)小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)了。還有,我覺(jué)得打誠(chéng)信或產(chǎn)品差異化特點(diǎn)的排比較穩(wěn)妥。直接面對(duì)終端的行業(yè)多數(shù)會(huì)讓消費(fèi)者有信任危機(jī)的感覺(jué)。
小區(qū)海報(bào)宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區(qū)海報(bào)的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因?yàn)樾^(qū)海報(bào)的形式給人的感覺(jué)有點(diǎn)低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒(méi)人因?yàn)橹豢吹胶?bào)就成為你的客戶。
所以建議你集中資源在個(gè)別高尚小區(qū)外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區(qū)做細(xì)工作,力圖拿下作樣板小區(qū)。單點(diǎn)突破后,利用高檔樣板小區(qū)進(jìn)攻其他普通小區(qū)則容易的多,業(yè)主們也容易接受。
建材產(chǎn)品小區(qū)推廣方案(二)
一、轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的調(diào)查摸底住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當(dāng)?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開(kāi)展小區(qū)市場(chǎng)推廣工作。
在調(diào)查前要先進(jìn)行規(guī)劃,確定主要的目標(biāo)小區(qū),先高檔,有影響力、號(hào)召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)制定調(diào)查計(jì)劃,包括時(shí)間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。
這個(gè)過(guò)程是一個(gè)很艱苦的過(guò)程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進(jìn)行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號(hào)召力的小區(qū)作為重點(diǎn),一方面目標(biāo)消費(fèi)者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場(chǎng)推廣宣傳位勢(shì),在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點(diǎn)到面形成覆蓋。
二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進(jìn)
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時(shí)進(jìn)行。主要對(duì)象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時(shí)除調(diào)查的資料外還應(yīng)該準(zhǔn)備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(shū)(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或vip卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過(guò)他們獲得其他小區(qū)和整個(gè)房產(chǎn)界的信息。
建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實(shí)際工作中提供有效的信息。
一流住宅小區(qū)起到了很好的宣傳效果,許多該小區(qū)的消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)向我們提到這些事。
三、宣傳推廣活動(dòng)的開(kāi)展,立體造勢(shì)
在小區(qū)可進(jìn)行的宣傳推廣形式很多,可同時(shí)進(jìn)行,也可單獨(dú)使用。
1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作;
5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。
6、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。選擇節(jié)假日進(jìn)行形式多樣的宣傳展示活動(dòng),這樣可以與客戶面對(duì)面的溝通,效果明顯。
四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,最大限度的促成銷(xiāo)售
來(lái)就順利多了。抓裝飾公司關(guān)鍵在一個(gè)“利”字,這是與消費(fèi)者推廣的工作重點(diǎn)的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開(kāi):
7、對(duì)已成交的裝飾公司要及時(shí)兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
總之,做好小區(qū)市場(chǎng)推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為建筑材料和裝修的行家。
成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對(duì)整個(gè)城市進(jìn)行樓盤(pán)動(dòng)態(tài)調(diào)查,展開(kāi)前期的公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作的順利開(kāi)展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。單個(gè)小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實(shí)行績(jī)效管理制度。
1、招聘:對(duì)小區(qū)推廣銷(xiāo)售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過(guò)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗(yàn)半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓(xùn):在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識(shí)、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹(shù)立對(duì)公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過(guò)程中及時(shí)灌輸公司的理念,營(yíng)銷(xiāo)技巧,糾正正在作業(yè)過(guò)程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對(duì)公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績(jī)突出的員工講授經(jīng)驗(yàn),并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問(wèn)咨詢,交流總結(jié)會(huì)多開(kāi)有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷(xiāo)售工作很容易遭受挫折,若不適時(shí)幫助小區(qū)銷(xiāo)售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對(duì)工作極其不利??衫迷鐣?huì)時(shí)間,分享一些同事的成功案例:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),如對(duì)員工鼓勵(lì)多于批評(píng)、見(jiàn)面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動(dòng)等。通過(guò)這些手段,鼓勵(lì)小區(qū)推廣人員的士氣。
4、激勵(lì):業(yè)績(jī)最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績(jī)效考核管理制度有利于業(yè)績(jī)的不斷提升。績(jī)效管理應(yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實(shí)行多形式的報(bào)備制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無(wú)形之中鼓勵(lì)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。
第二步:進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤(pán)檔案,制作樓盤(pán)分布圖
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤(pán),進(jìn)行全面的普查,了解各個(gè)樓盤(pán)的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、配套、開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入等,建立樓盤(pán)檔案,再將樓盤(pán)名稱標(biāo)注在地圖上,將樓盤(pán)分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區(qū)以“紅旗”標(biāo)注,并及時(shí)添加新樓盤(pán)。
第三步:進(jìn)行樓盤(pán)分類
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
1、集資房
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。多為國(guó)營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤(pán)。
2、商品房
特點(diǎn):裝修時(shí)間長(zhǎng),裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對(duì)封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤(pán)
特點(diǎn):裝修時(shí)間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
行宣傳。通過(guò)掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期:是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對(duì)不同的小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見(jiàn)上表)
3、后期:后期的則重點(diǎn)在電話營(yíng)銷(xiāo)。很多業(yè)主對(duì)瓷磚沒(méi)有太多的了解,而且從眾心理較強(qiáng),可利用小區(qū)先期購(gòu)買(mǎi)的用磚客戶作為榜樣,并把所有用過(guò)本品牌的用戶地板拍成寫(xiě)實(shí)像片,大力向新客戶宣傳推介。
第五步:進(jìn)駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、 展架:以簡(jiǎn)易展架為主,方便運(yùn)輸與拆卸。
2、 產(chǎn)品:針對(duì)小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤(pán),則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示;若是經(jīng)濟(jì)適用房,則可選擇一些性價(jià)比高的產(chǎn)品。
3、 帳篷、太陽(yáng)傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)直銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前運(yùn)送至小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營(yíng)造氣氛。
4、 形象臺(tái)、桌、椅:攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺(tái)及桌椅若干。
5、 電視機(jī)、電腦、vcd:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)可積極與業(yè)主互動(dòng)。
6、 宣傳資料:大圖冊(cè)、榮譽(yù)證書(shū)、檢測(cè)報(bào)告、工程案例、銷(xiāo)售記錄等。
7、 小禮品:贈(zèng)送給業(yè)主。
8、 x架、kt板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象 logo以及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
9、 小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具。由導(dǎo)購(gòu)員或臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員在小區(qū)門(mén)口,人流量大的過(guò)道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、dm宣傳單頁(yè),向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此dm宣傳單頁(yè)包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、效果圖及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費(fèi)者后顧之憂。
第六步:正式進(jìn)駐
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷(xiāo)售,有三種方式可供選擇。
(一)單獨(dú)進(jìn)駐
場(chǎng)地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
在場(chǎng)場(chǎng)地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易展架。 要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門(mén)當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷(xiāo),如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷(xiāo)售時(shí)間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐
要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
第七步:接待與介紹產(chǎn)品
1、工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語(yǔ)。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),點(diǎn)燃消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。如逢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在擺點(diǎn),不抵毀對(duì)方,不得為爭(zhēng)搶客戶而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生爭(zhēng)吵。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對(duì)一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。但要做好貨物、贈(zèng)品的保管和銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈(zèng)品的流失。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷(xiāo)活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
9、小區(qū)直銷(xiāo)活動(dòng)效果做出評(píng)估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。
第八步: 掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪,而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門(mén)縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價(jià)值。
1、 入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬(wàn)不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí),要適可而止。
2、 入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時(shí)用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。
3、 根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是xx品牌的,我有一些資料想給您看看?!?/p>
4、 資料最好用一個(gè)紙袋,或塑料袋裝起來(lái),顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷(xiāo)活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、 拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時(shí),可以這樣說(shuō),“到時(shí)有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時(shí)通知您?!?/p>
6、 掃樓時(shí)有一個(gè)技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺(jué)不會(huì)太累。
7、 掃樓后應(yīng)該及時(shí)記錄業(yè)主的資料。
第九步:參觀預(yù)約登記/確認(rèn)
對(duì)一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌?chǎng)的公司總部展廳參觀。讓顧客填寫(xiě)參觀預(yù)約登記表。然后在約 定時(shí)間的前一天晚上,再通過(guò)電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時(shí)間。
第十步:接送目標(biāo)顧客至展廳參觀
接送目標(biāo)顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷(xiāo)售成功率已達(dá)60%以上。在接送組織過(guò)程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜,正好一個(gè)中巴車(chē)可裝滿。接送參觀的時(shí)間最好是周六、日。
第十一步:展廳接待
顧客接送到展廳后,門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)小組來(lái)接待。在展廳接待過(guò)程中,要確保每個(gè)顧客都有人接待,不得怠慢任何一個(gè)人。 展廳門(mén)口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
第十二步 :家裝課堂
與家裝公司聯(lián)合開(kāi)展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計(jì)、講授裝飾的知識(shí)、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。時(shí)間一般選在周六、日。
第十三步:接受預(yù)訂
顧客在展廳逗留1個(gè)小時(shí)左右后,就可開(kāi)始接受預(yù)訂,為激勵(lì)顧客預(yù)訂,可通過(guò)以下方法:
1、 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠政策。
2、 促銷(xiāo)措施:介紹最近針對(duì)xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。
第十四步:團(tuán)購(gòu)
團(tuán)購(gòu)就是集體購(gòu)買(mǎi),有些稱為集采。團(tuán)購(gòu)分二種方式,一是由意見(jiàn)領(lǐng)袖召集進(jìn)行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團(tuán)購(gòu)先找抓住“意見(jiàn)領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門(mén)、行政部門(mén)的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購(gòu),根據(jù)團(tuán)購(gòu)數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購(gòu)的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團(tuán)購(gòu)召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。
二是利用bbs進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購(gòu)網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)瓷磚的貼子,有意向購(gòu)買(mǎi)的就會(huì)跟貼。這對(duì)一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購(gòu)價(jià):要低于最低零售價(jià),如超過(guò)5戶以上可以享受團(tuán)購(gòu)價(jià),團(tuán)購(gòu)價(jià)為最低零售價(jià)的9折。
第十五步:小區(qū)回訪
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。
對(duì)因故沒(méi)有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點(diǎn)要說(shuō)明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭(zhēng)取成功銷(xiāo)售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時(shí),可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過(guò)程、裝修效果是否滿意。
第十六步:口碑宣傳
在小區(qū)推廣過(guò)程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷(xiāo)政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí),對(duì)一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。 另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門(mén)一腳”的作用。
小區(qū)推廣擺攤方案篇十六
在商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)展日益成熟的的今天,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷(xiāo)售與招商過(guò)程中越來(lái)越重要,商鋪要想賣(mài)得好,前期的營(yíng)銷(xiāo)策劃必不可少,而且必須做到位。
××商業(yè)城項(xiàng)目是××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè),將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場(chǎng)旁,是××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7000平方米,根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案,項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15000余平方米,地下車(chē)庫(kù)及設(shè)備用房建筑面積為1500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8500平方米,塔樓建筑面積約6500余平方米。項(xiàng)目總投資約1800萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研分析,本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購(gòu)物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想,結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀,本營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)可操作性分析,從營(yíng)銷(xiāo)策劃的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、營(yíng)銷(xiāo)組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
營(yíng)銷(xiāo)總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)全方位地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略,最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值,獲取項(xiàng)目的最大利潤(rùn),并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)總體策略,可以簡(jiǎn)述為“五個(gè)一”,即樹(shù)立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體營(yíng)銷(xiāo)策略,擬訂本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)方針如下,作為本項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1、樹(shù)立一個(gè)新銳概念:休閑式購(gòu)物商業(yè)。
2、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物、穩(wěn)定性回報(bào)。
3、提煉一個(gè)鮮明主題:產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng):崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物”,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購(gòu)物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體,讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購(gòu)物主題明確。
5、醞釀一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴:本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革,避開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷(xiāo)風(fēng)暴。
1、銷(xiāo)售(招商)目標(biāo)。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)分解。
根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃,將營(yíng)銷(xiāo)工作分為四個(gè)階段,各階段工作重點(diǎn)如表8—5所示。
為了更好地在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)總體營(yíng)銷(xiāo)策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn),綜合項(xiàng)目要素資源和營(yíng)銷(xiāo)推廣傳播要素,結(jié)合項(xiàng)目定位,確定以下銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及價(jià)格。
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)。
1、入市時(shí)機(jī):根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備,在20xx年5月份房交會(huì)期間開(kāi)盤(pán)(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會(huì)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮;在國(guó)慶節(jié)、20xx年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷(xiāo)售高潮。
2、入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購(gòu)物”形象登場(chǎng),開(kāi)創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
(二)價(jià)格定位及價(jià)格策略。
1、價(jià)格定位的原則:采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2、價(jià)格定位:整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售均價(jià)為3580元/平方米,其中起價(jià)為3328元/平方米,最高價(jià)為4000元/平方米。
3、價(jià)格策略:采取“低開(kāi)高走”型平價(jià)策略,開(kāi)盤(pán)后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升),均價(jià)為3380元/m2,尾盤(pán)銷(xiāo)售變相略降。
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