總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的梳理和總結(jié)，對未來規(guī)劃和提升的引導。寫總結(jié)時可以采用時間順序、問題分析、優(yōu)點缺點等不同的思維方式來組織內(nèi)容。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
供電所配電工作總結(jié)篇一
6月畢業(yè)于中國人民公安大學，同年9月在電力部門參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來我重點自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡應用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來，我加強政治理論和業(yè)務知識學習，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴于律己，勤廉務實，以高度認真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中，敢于創(chuàng)新敢于進取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下：
xx年10月，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機構(gòu)設置變化，指導初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡節(jié)點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的`切改、改造工作。
xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領導開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
由于我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標準，內(nèi)容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經(jīng)濟活動分析管理標準；設備全過程管理標準；主持制定專業(yè)管理責任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
一是應用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。
二是應用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作。
三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫。
四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。
另外，在xx年9月至12月間利用定額進行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。
總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
供電所配電工作總結(jié)篇二
和創(chuàng)建工作成效顯著。現(xiàn)將供電所上半年工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。
（5）綜合線損率：綜合線損率計劃18.41%，實際完成13.06%，比上年同期下降13.15個百分點，比年初計劃下降5.35個百分點。
1、“戶戶通電”工程完成情況：金果坪全鄉(xiāng)無電戶有107戶，載止7月18日已完成102戶，計劃本月20日該工程全部完成。
2、“三標兩率”工程完成情況：計劃改造省級變電臺區(qū)2個；州級變臺4個；縣級變臺12個?，F(xiàn)已啟動省級臺區(qū)2個、州級臺區(qū)1個，已啟動的臺區(qū)現(xiàn)已完成工程進度達60%以上。
一是完善崗位管理制度，層層簽訂目標責任制。年初，根據(jù)縣公司對我所下達的各項經(jīng)營指標和工作任務，層層實行目標管理，將各項經(jīng)營指標和工作任務分別與班組、個人簽訂目標責任狀，并實行經(jīng)營指標、工作任務與工資獎金掛勾，實行按月考核，每半年一兌現(xiàn)。在此基礎上，我所還制定和完善了切實可行的內(nèi)部崗位管制度共200多條。
二是內(nèi)強管理，外樹形象。今年來，我所對內(nèi)從強化管理、轉(zhuǎn)變工作作風上做起，始終堅持按上級規(guī)定和本所規(guī)章辦事，真正做到了用制度管人，按制度辦事，半年共處罰3人次，扣工資1000余元，從而使全體職工增強緊迫感和責任感，收效顯著；對外按照供電服務承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務，始終堅持用戶是上帝的觀念，時刻為用戶著想，僅半年來，受理用戶用電和線路維修電話100多起，均按供電服務承諾要求及時給予了辦理，深受用戶的好評。
三是向市場挖潛，把增供擴銷納入重要工作范疇。年初，我所抽出工作責任感強、供電營銷業(yè)務熟的4名職工專抓供用電稽查工作，首先抓供用電秩序整頓，重點抓臺區(qū)關(guān)口計量和用戶計量管理。半年來，對全所80多臺關(guān)口計量進行了全面檢查，加固關(guān)口計量箱5臺，并對3臺專變計量進行了校檢和更換，同時由稽查人員對部分管片線損較大的臺區(qū)實行了地毯式的檢查和抄表，半年共追補損失電量30000多度，挽回損失電費16000元，確保了關(guān)口計量準確，堵塞了偷漏電行為；其次是抓增擴銷工作，半年來我所共發(fā)展各類飲食加工和工程用電100多千瓦，為我所完成全年供電營銷任務夯實了基礎。
四是狠抓安全生產(chǎn)，確保安全工作實現(xiàn)“雙零”目標。
1、制定了《安全生產(chǎn)目標責任書》和《安全檢查細則》，作為20**年度安全生產(chǎn)工作的準則，做好20**年安全工作計劃，并與每個職工簽訂安全生產(chǎn)責任書，條款清楚，獎罰分明。
2、加大安全教育宣傳力度，提高職工大安全思想意識，除每月組織職工進行電力法規(guī)、技術(shù)規(guī)程學習外，全年還召開兩次安全專題會，為做到安全活動出成效，每個職工必須學習有筆記、活動有記錄，達到提高安全思想的目的。
3、全所干部職工必須熟知“兩票”操作規(guī)程，嚴禁達票工作，無票操作，確?！皟善薄笔褂煤细衤蔬_到100%。
4、每月組織召開安全生產(chǎn)分析會，針對目前安全生產(chǎn)形式認真分析總結(jié)不足，做到警鐘長鳴。
5、上半年所里組織了一次較大規(guī)模的春季安全大檢查，針對10kv、0.4kv線路通道的柯砍，我所利用鄉(xiāng)人大代表大會時提出了議案并通過，6月底基本結(jié)束了所轄線路的柯砍問題，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
6、對所檢查出的安全隱患進行跟蹤督辦，制定詳細整改措施，共查出處理電力線下違章建房4處，查出處理線下違章開山放炮3起，查出處理非煤礦山非法開采而停止供電3處，有力保障了轄區(qū)內(nèi)輸電線路的暢通。
7、加大安全工器具的投入，及時進行絕緣工器具的校檢，對達不到試驗標準的絕緣工具一律報廢并更換，有效的保證了人身設備的安全。
8、5月份組織職工進行一次安全運行規(guī)程的'筆試，通過測試讓職工又一次學習了技術(shù)規(guī)程規(guī)范，及時幫助職工校對了自己的違章行為。
五是把“三標兩率”和“戶戶通電”工作納入議事日程。根據(jù)縣公司對我所下達的“三標”工作任務和金果坪鄉(xiāng)100余戶未用電的實際，我所精心組織合理安排，并抽出專人來抓這兩項工作。按照計劃到6月30日止，“三標”工作已完成40%，“戶戶通電”工程已完成了60%。
六是創(chuàng)建工作取得了明顯效果。今年來，我所按照創(chuàng)建省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口的標準，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照規(guī)范化的標準全面推進；其次是抓軟件整理工作。目前我所創(chuàng)省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口工作已取得初步成效。
七是抓黨風、行風建設。半年來，我所始終把黨風廉政建設和行風評議工作拿在手上落在實處，年初分別與各班組每個黨員簽訂了黨風廉政建設責任書，并定期召開黨風廉政建設和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設和行風評議存在的突出問題做到定期通報，按時整改到位。為使我所行風評議工作取得交好效果，我所還聘請了人大代表、政協(xié)委員、干部等七人組成的電力行風評議監(jiān)督員，為我所的行風評議工作打下堅定的基礎。
上半年，我所各項經(jīng)營指標基本完成，但供電量、均價均未完成半年任務。供電量只完成47.55%，其主要原因，年初公司對我所下達任務時，將巴鶴公路改造和后河電站開工所需供電量任務下達到我所全年計劃中，但巴鶴公路、后河電站等工程至今未開工（上屬兩項工程用電公司每年在下達任務，但每年兩項工程未啟動，但年終公司也未減任務）。均價任務按年初計劃下降0.006元/kwh，主要原因是我所集鎮(zhèn)商業(yè)用電少，非普工業(yè)用電少，同時巴鶴公路和后河電站未開工，沒有用電比例，因而導致均價難以完成。
上半年綜合線損比年初計劃下降5.35個百分點，全所綜合線損率只有13.06%，主要原因是我所關(guān)口計量管理已到位，電力稽查工作取得較好效果，半年追補電量3萬多度。
一是農(nóng)改中我所使用了相當一部分木電桿，由于當時木電桿材質(zhì)把關(guān)不嚴，導致目前腐爛、變形、裂口情況較為嚴重，相當一部分電桿無法上桿操作和抄表，必須及時更換。
二是我所部分職工年齡偏大，已不適應抄表收費工作。
三是我所嚴重缺編，按公司給我所校定的職工人數(shù)現(xiàn)差1人，再加上我所有一位職工因患心臟風濕病已不能上班，公司及時給予解決。
一是繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，做好。
把安全生產(chǎn)工作納入重中之重確保全年“雙零”目標的實現(xiàn)。
二是繼續(xù)抓好供電營銷管理工作，特別是在電力稽查上下功夫，重點是抓好用電分類和用戶計量的檢查工作，確保全年任務的完成。
三是按時間要求全面完成“三標”和“戶戶通電工程任務。
四是把黨風廉政建設，行風評議工作更進一步的抓好。
五是把創(chuàng)建工作納入議事日程，力爭創(chuàng)建省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口驗收合格。
供電所配電工作總結(jié)篇三
配電運行班管轄著560條280xxxx公里10kv配電線路和×××10xx公里低壓線路，如何保證安全、可靠運行是我們的工作核心。首先利用工區(qū)安全、運行分析會和班組安全活動重視抓好班組安全教育，及時傳達上級安全會議精神和各級領導講話要點，使班組人員能及時提升安全意識。
同時抓好安全責任的落實及責任制考核，及時獎懲。平時凡發(fā)生障礙或不安全的苗子應及時抓住不放，認真分析，查找原因，落實責任。其次提升設備消缺率。消除設備缺陷是保證安全生產(chǎn)的基礎。首先是加強對新投運線路的驗收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投運，有效地降低缺陷的發(fā)生率；第二是抓好線路巡視周期、巡視質(zhì)量和提升判斷缺陷類別能力，認真制定班組消缺計劃，督促檢修單位增加消缺力度，實現(xiàn)公司年度消缺率指標。
xx年要進一步健全配電設備現(xiàn)場標志與基礎臺賬建設，做到圖紙與參數(shù)表格一致、與現(xiàn)場一致。要加強設備變更、圖紙資料的更改力度，從而保證10kv線路圖紙資料與現(xiàn)場的唯一性、準確性。并積極與電纜運行班共同健全10kv線路圖紙，使線路與電纜在一張圖紙上反映。、積極配合工區(qū)做好電力設施防盜和防外力破壞措施，努力減少配電設備盜竊和外力破壞事件的發(fā)生。首先是針對配變被盜頻繁發(fā)生地區(qū)，繼續(xù)在配變蓋板上加裝防盜栓。第二是增加電力設施防外力破壞的宣傳、警告力度。沿線增多懸掛警告牌的密度，凡機動車易撞桿塔處均涂紅白相間的螢光警告漆。第三是加強報案力度。偷盜和外力破壞事件發(fā)生后，立即向本公司相關(guān)職能科室匯報和到當?shù)毓矙C關(guān)報案，爭取引起各方面的重視和及時結(jié)案。第四是積極配合有關(guān)部門對外力破壞的肇事單位或個人進行索賠。、努力做好08年的迎峰度夏工作，盡量避免低電壓現(xiàn)象的出現(xiàn)，全力以赴做好配變高峰負荷測量、配電設備測溫檢查等工作。保證配網(wǎng)設備承載高溫高峰負荷的迎峰度夏工作平穩(wěn)過渡，也為下一步配網(wǎng)改造工作掌握第一手的依據(jù)。
1.加強搶修管理提升反應速度、搶修能力和搶修質(zhì)量，以最快的'速度趕到現(xiàn)場和消除故障。運行、搶修人員做到分工不分家，全力以赴做好搶修工作。在xx年的迎峰度夏和多次臺風的自然災害的襲擊中，我們班組團結(jié)拼搏，快速反應和有效地組織搶修，及時地恢復供電，得到了公司領導和社會各界的一致認可。在08年中，我們班組仍要保持團結(jié)拼搏的精神，把我公司的“窗口”——搶修服務做好，做強。
2.目前，全系統(tǒng)在開展向“劉平”同志學習的活動，我們班組通過認真學習劉平同志的先進事跡，把“親情服務”這種理念落實搶修工作中去。在搶修服務中，我們的搶修人員力求時時把用戶的利益把在首位，牢記服務宗旨，恪守服務承諾，以用戶滿意不滿意作為衡量服務工作的惟一標準，克服困難，盡最大努力為用戶提供方便，讓用戶更加滿意。在xx年我們要認真做好自己的本職工作，嚴格遵守服務承諾，以高昂的服務熱情，爭先創(chuàng)優(yōu)的工作姿態(tài)，精湛的服務技能努力提升搶修服務水平。
供電所配電工作總結(jié)篇四
光陰似箭，20xx年上半年已匆匆過去。在公司和車間領導的直接關(guān)心和支持下，班組工作開展順利、穩(wěn)步發(fā)展，完成各項預定的目標和任務。在半年的工作中，班組成員齊心協(xié)力，共同奮斗，充分體現(xiàn)了團隊、精誠合作的精神，務實、高效、不怕苦、不怕累積極奉獻的作風，回顧半年來的工作，總結(jié)如下：
在安全管理上，我們一直堅持貫徹車間“先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)”的方針，始終將安全工作放在第一位，認真全面落實公司、車間的安全生產(chǎn)責任制，并在工作中加大了監(jiān)督檢查力度；積極推進《hse安全管理規(guī)定》，認真學習車間修訂的維修車間《安全培訓檔案》、《應急預案》，使每位員工更加認識到安全生產(chǎn)的重要性。
班組上半年共組織安全活動10次，看視頻、講課件，積極參與車間級安全活動，使班組成員學到了更多的安全知識，使每一個人時時刻刻想安全，每分每秒重安全。車間每月還組織一次安全改進會，記錄了日常工作中一些安全隱患，和改進措施，同事還體現(xiàn)了我們工作中的亮點，同時我們實施了安全自糾自查制度，不定期的進行全面的安全自糾自查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即整改，并匯總至安全隱患臺賬，時刻使安全這根弦時刻緊繃；通過這一系列的活動和管理，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)水平。
為適應公司發(fā)展要求，提高員工的綜合能力素質(zhì)及技術(shù)水平，保障各裝置平穩(wěn)、安全可靠的正常運行。班組每月組織技術(shù)培訓一次，課后討論講解，能夠操作的手把手的傳授，有效避免了應付考試、死記硬背；有效督促員工根據(jù)情況現(xiàn)場親手操作；上半年共培養(yǎng)出二檔員工7人，三檔員工1人；培養(yǎng)出聯(lián)合石化三檔員工8人。再者，日常工作中遇到的問題及時在班組內(nèi)討論并形成案例分析，每月由車間組織一次案例分析會，實現(xiàn)了整個電工工種對疑難雜癥的共享和探討，在月考中也有體現(xiàn)。經(jīng)過這一系列措施的實施，全員技術(shù)水平得到了進一步的提高。為提高電氣工作者的安全操作水平，公司特邀油田供電公司的兩名老師對我們進行了培訓。雖然只有兩天時間，可對我們的幫助很大，指出了我們硬件及軟件方面的不足，我們的標準離規(guī)范還有不小的差距，明白差距在哪里接下來就要向著縮小差距的方向努力。
根據(jù)公司生產(chǎn)的需要，確保電氣設備運行安全，嚴格認真執(zhí)行公司、車間相關(guān)制度，加大巡檢力度；針對施工隊伍的進入，每日作為重點項目檢查，確保第一時間發(fā)現(xiàn)隱患，及時匯報、解決，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故的發(fā)生或蔓延擴大，保證生產(chǎn)正常運行。5月25日班組員工孟祥剛在巡檢時，發(fā)現(xiàn)北區(qū)開關(guān)站東側(cè)挖掘機違章動土作業(yè)，嚴重危及開關(guān)站電源進線電纜，于是上前制止，杜絕了一次重大事故的發(fā)生，班組對此提出表揚。
20xx年檢修于7月1日；所以一些工作可以提前進行，能提前干的工作提前干，截至目前，動力、常壓、催化備用電機保養(yǎng)完成，共計保養(yǎng)電機53臺，更換軸承5個，檢修過程中老員工承擔監(jiān)護責任，確保作業(yè)安全，同時也是新員工學習技能操作的機會。
針對后勤宿舍電源無漏電保護器情況，班組制訂了改造方案，提計劃、報物料，對宿舍老式配電箱予以更換；共計更換配電箱12個，穿線200米，處理漏電宿舍6間，敷設槽盒30米，現(xiàn)已保證每個宿舍電源都通過漏電保護器。
針對招待所房間內(nèi)衛(wèi)生間壁燈安全隱患，更換新防霧壁燈6個，為熱水器安裝專用配電箱一個，敷設電纜60米，更換漏電保護器6個。
原油老渣油泵房拆除，回收電纜150米，泵房外老配電柜拆除，組裝新配電柜移至公路北側(cè)，原老地磅電話線路改變線路，確保新地磅、北門電話正常使用。
通過一系列工作，充分展現(xiàn)了班組員工的勞動成果，和員工們團隊思想、任勞任怨的精神，我們也將這一精神繼續(xù)延伸下去。
1、20xx年上半年新項目主要工作為安裝配電柜，敷設高低壓電纜，我班組跟進人原緊盯現(xiàn)場，為促進施工進度爭取早日開工，配合配電柜廠家敷設高壓配電柜控制纜、網(wǎng)線，另外又抽掉了兩人，共計4人予以配合，連續(xù)一星期，大大促進了施工進度。
2、為確保新裝置一次性開車成功，首先結(jié)合項目部做好新項目電氣設備資料匯總，對各配電室設備做好統(tǒng)計，掌握了部分設備資料，制訂了各裝置開工方案，跟蹤計劃，確保裝置順利開工。
供電所配電工作總結(jié)篇五
xx，男，xx年六月畢業(yè)于青島大學xx專業(yè)并于同年七月非常榮幸地進入xx公司工作。在思想方面，遵守國家法律法規(guī)、社會公德、職業(yè)道德，忠實企業(yè)、工作踏實、積極肯干、愛崗敬業(yè)，組織紀律性和集體榮譽感強。自工作以來積極參加公司組織的各項學習，具有強烈的組織歸屬感，曾多次獲得市縣公司競賽名次。在學習方面，在做好本職工作的同時，通過業(yè)務學習、崗位培訓和專業(yè)知識教育等手段不斷地充實自我，提高自己的工作能力。堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑。既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除政治理論和黨的各項方針、政策外，還涉及計算機應用以及各項業(yè)務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
現(xiàn)崗位為安全運檢部（檢修（建設）工區(qū)）配電搶修班技術(shù)員。主要負責指導和監(jiān)督班組成員執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標準，負責班組技術(shù)資料、圖紙、臺帳的整理及存檔，組織開展qc小組活動，把好質(zhì)量關(guān)，協(xié)助做好“三檢”（自檢、互檢、專檢）活動。負責班組培訓管理工作，制定班組培訓計劃，包括技術(shù)講解、技術(shù)問答、事故預想、反事故演習、技術(shù)革新等，并組織實施。協(xié)助班長制定班組生產(chǎn)（工作）計劃。每月按規(guī)定準確報表，準確率應達到100%。負責技術(shù)措施的制定。
通過這一段時間的工作，我有以下體會：
幾年來，我一直利用書本、向老師傅請教、并通過專業(yè)培訓等努力學習配電專業(yè)知識，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術(shù)。由于配電設備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡新設備。通過學習和實踐，目前我對新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運行經(jīng)驗。對供電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
第一，針對配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有公用變壓器的出現(xiàn)導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)經(jīng)測試，公用變壓器的工作接地和保護接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規(guī)程要求，就將變壓器的接地樁進行了更換，為設備的健康運行提供了保障。
(3)在的城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造中，根據(jù)供用電特點，我積極為生技科提供配電供電網(wǎng)絡設想圖，為城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對農(nóng)網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴格把關(guān)，確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，結(jié)合配電設備早、晚峰負荷測量和電壓測量，及時調(diào)整公變?nèi)萘?，使公變在額定輸出電流的左右運行，同時結(jié)合一年中夏冬季節(jié)的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應措施，增加夜巡和特巡次數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠運行。
第三，積極組織開展各季安全大檢查，結(jié)合安全性評價工作，對所轄配電線路及設備認真巡視消缺，做到了充油設備無滲漏、一類設備完好率100％。
第四，加強配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
第五、為防止三相四線制用戶因零線線徑偏小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設備的故障，根據(jù)巡視中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點缺陷，及時進行整改，增加重復接地、更換大規(guī)格零線，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網(wǎng)供電設備的運行維護和故障搶修工作。
第六，嚴格遵守安全生產(chǎn)紀律，加大配電搶修和日常維護中現(xiàn)場的安全工作，杜絕違章行為，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章個人”活動，把安全措施落實到了實處。
供電所配電工作總結(jié)篇六
是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動”的一年。一年來，我所在各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)。
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。配合電建公司對申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對xx的配電變壓器進行了停電封存。配合上級部門對高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領導組織機構(gòu)。同時制定了我所“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故，不發(fā)生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了xx供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。
2、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
3、杜絕無票。一年一度的春檢工作開始后，結(jié)合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析；在設備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票xx張、操作票xx張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財產(chǎn)的安全。
4、加強巡視、確保設備設施穩(wěn)定運行。為了確保設備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運行，達到設備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責任人，副所長、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領導組織機構(gòu)，并明確責任，定立職責制度。全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路設備xx次，徒步巡查行走路程累計xxxx公里。是對三相負荷不平衡的臺區(qū)配電線路進行了負荷調(diào)整、對xx處配電柜（箱）內(nèi)的導線連接點、刀閘動靜觸頭、保險座靜觸頭等設備進行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護管理工作，運行專責與供電所設備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進行了砍伐與捅取。
我們在營銷管理工作中，進一步落實營銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個零”為主題活動，認真執(zhí)行電價政策，全面加強和規(guī)范化工作，健全抄表、核算、收費的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的'經(jīng)營觀念，始終把降損節(jié)能工作作為強化經(jīng)營管理的切入點和突破口。其中：更換電子計量表臺區(qū)、塊，為搞好營銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營成果，我們和用電客戶簽定用電合同；規(guī)范用電的抄、核、收管理，強化抄表人員的準確性和同期性；按月分線、分級、分臺區(qū)進行線損分析。加強電費回收力度確保電費每月結(jié)零。
一年來我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務、行風建設有機地結(jié)合起來，深入持久地開展了承諾服務行為，實行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認真接聽咨詢電話，熱情解答客戶提出的各種問題，及時消除設備故障。全所人員說話辦事注重形象，禁說服務忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅持加強內(nèi)質(zhì)外形建設，堅持“四個服務”宗旨，落實“三個十條”。通過高標準、嚴要求，達到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿意無上訪的好成績。
各個環(huán)節(jié)的習慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護人監(jiān)護不到位現(xiàn)象還存在。由于種種原因，設備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時預以消除，形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。同桿架設，“三線交叉”（電話、有線、光覽）等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從安全檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。
供電所配電工作總結(jié)篇七
一年來，配電班全體成員在所長的帶領下，按照公司的各項制度嚴格要求自己，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作態(tài)度，認真履行職責，思想作風端正，工作作風踏實，求精務實，開拓進取，在這年終歲尾之際，現(xiàn)對過去一年的配電班工作匯報如下：
配電班全體班組成員深入學習，貫徹落實職業(yè)道德的重要思想，樹立起科學的發(fā)展觀，進一步明確職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性，通過學習全班人員深深的體會到了職業(yè)道德才是協(xié)調(diào)職工與同事、職工與領導之間關(guān)系的法寶，從而大大的提升了企業(yè)的競爭力。配電班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，班組凝聚力大大的提升，工作效率大大的提升，每位班組成員都能切實履行崗位職責，認真負責自己的本職工作，推動了各項工作的順利開展。
配電班克服了人員少任務重等困難，圓滿完成了各項工作：
1.加強配網(wǎng)的設備管理。
第一，認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，春秋兩次對所屬7條線路35個村（區(qū)）進行檢修，出動人員54人次，檢修電桿1490基，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷30處；積極開展日常巡視，其中高壓巡視7條線路22次，出動44人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷1處，處理完成1處；低壓巡視35個村（區(qū)）66次，出動132人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷7處，處理完成7處。保證了電網(wǎng)的安全可靠運行。
第二，積極組織開展安全大檢查、安全活動工作，對高壓用戶開展安全檢查2次，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患；組織安全活動45次，出動20xx余人次；班組安全活動44次。有效的保證了用戶和班組成員的安全。
第三，加強電網(wǎng)運行的日常管理，積極開展電壓檢測儀和無功補償裝置的巡視工作，對電壓檢測儀巡視33次，出動人員66人次；對電容器巡視11次，22人次，操作10回；結(jié)合配電設備早、晚峰負荷測量和電壓測量，及時調(diào)整公變檔位，使公變保持安全高效運行，進行一二級漏電保護器測試10次，全部測試成功有效。保證了電網(wǎng)的效率運行。第四.從精細處入手開展故障搶報修和業(yè)擴工作。1-xx月份共處理轄區(qū)搶修11次，報修1590次，其中95598轉(zhuǎn)672次，一般918次，未產(chǎn)生有效投訴，用戶滿意率100%。1-xx月業(yè)擴完成高壓46戶47臺5190kva、低壓116戶的增容任務；均在規(guī)定時間內(nèi)完成，保證了十項承諾的具體要求。
第五，認真負責搞好電費回收和線損管理工作。通過及時安排的巡視、秋檢工作和開展多方面的宣傳。工作1-xx月份完成供電量x千瓦時；高壓線損率平均完成x%，低壓線損率平均完成x%；電費共計x元，回收x元，電費回收率%。完成了年初制定的具體目標。
第六，提前謀劃、精心部署保證各類工程按時保質(zhì)的完成。安全用電村改造工程已完成2個村150個電表箱的任務；新農(nóng)村改造工程已完成4個村445個電表箱的任務；農(nóng)網(wǎng)大修工程對5條線路已完成更換導線2100米，拉線186套，開關(guān)30處；計量健全工程已對10個村更換計量裝置14套；低壓治理工程已對3個村更換2臺變壓器，共計260kva，改造低壓線路395米；周通換線改造工程完成更換導線560米；鄧莊線路改造工程完成更換高壓電纜70米；大城線路改造工程完成395米。以上工程均保質(zhì)保量完成。第七，嚴格遵守安全生產(chǎn)紀律，增加配電搶修和日常維護中現(xiàn)場的安全工作，杜絕違章行為，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章個人”活動，對現(xiàn)場進行不定時抽查8次，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，班組成員切實把安全措施落實到了實處。第八，認真建立和健全配電設備基礎臺帳，每年對設備臺帳類資料進行更新，每月對設備運行和維護資料進行整理，保持了4大類52種資料數(shù)據(jù)的新編化和及時化。
第九，班組內(nèi)開展業(yè)務技能大比武活動，充分利用了所內(nèi)的練兵場，組織人員尤其是新上崗人員進行實踐業(yè)務培訓，共培訓新上崗人員4人，使班組人員的整體業(yè)務素質(zhì)有了明顯的提升。
第十，積極完成領導安排的其他工作。
2.做好電力設施的保護工作。
一年來，班組成員對11個村進行安全用電宣傳，出動44人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義。班組成員在日常工作中不斷健全電力設施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采取積極保護措施，截止目前共處理線下樹9600余棵（高壓7900余棵，低壓1700余棵），規(guī)范補充各類標志標示38處，7條線路共安裝完成驅(qū)鳥器350套，在較大程度上保證了電網(wǎng)的安全運行。
3.重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包含勘察、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的.工作。每一次勘察或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。對其他現(xiàn)場工作，無論是調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、爭取將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領導的決策提供可靠的依據(jù)。
4隨著科技的發(fā)展，電器設備的日新月異，我們要努力學習業(yè)務技術(shù)，通過不斷學習提升自身素質(zhì)，更好的為黨為政府為廣大用戶服務。
全班成員都能發(fā)揚任勞任怨埋頭苦干的奉獻精神。都能按時完成或提前完成領導交辦的各項工作任務。展望鄰近的20xx年，我們班全體成員會更加努力，認真負責的對待每一項工作，相信我們會更好的完成領導交辦的各項新任務，迎接更新更嚴峻的挑戰(zhàn)！
供電所配電工作總結(jié)篇八
過去的半年是緊張的半年，是忙碌的半年，在院領導的正確領導下，在配電部各分部全體員工的積極進取下，我們配電部在這半年里繼續(xù)不斷地成長、不斷地進步，不斷的取得成績。先從以下五個方面進行分析總結(jié)。
上半年我部門圓滿完成20xx年第一、第二批配網(wǎng)工程設計，完成了南方電網(wǎng)公司電能計量裝置典型設計修改工作等等。總共按時按量完成用戶工程230多項并完成相應的概預算編制，業(yè)務面廣，項目繁多。除了用戶工程，我部門還投入精力積極完成南網(wǎng)規(guī)劃的編寫以及規(guī)程、規(guī)范和標準的編寫，亮點主要包括：
2.南網(wǎng)《佛山市“十二五”配電網(wǎng)規(guī)劃》，本規(guī)劃的編寫工作已接近尾聲。
3.完成《10kv配網(wǎng)工程精細化設計施工工藝標準》的編寫。
4.完成《基建一體化管理配網(wǎng)示范工程精細化設計施工工藝標準》的編寫。
在這上半年的工作情況看來，我部門的業(yè)務逐漸豐富，深度化和廣度化程度取得一定的提高，另一方面，我院我部門在南網(wǎng)的影響力也日漸提高，跟南網(wǎng)的合作也逐漸豐富。
除了緊鑼密鼓的完成各項工程任務和規(guī)劃任務，我部門還在上半年積極組織各類出差學習的活動，先后去了深圳、廣州、云南、北京等地的相關(guān)企業(yè)進行產(chǎn)品調(diào)查和學習，拓展了大家的眼界、知識層面及業(yè)務熟悉程度。在這繁忙的半年，我部門老員工的業(yè)務逐漸精煉，新員工的能里也得到了迅速提高。
過去的半年，我部門在內(nèi)部管理上也有了喜人的進步，建立了“配電部綜合信息管理系統(tǒng)”。從今年二月起歷時二個多月，通過與行政部、財務部反復溝通，商定由我部門編制流程模塊，通過測試、修訂后，于6月份正式建立使用了“配電部綜合信息管理系統(tǒng)”。雖然要讓系統(tǒng)運行起來需要輸入大量的信息與數(shù)據(jù)，增加了日常工作量，但系統(tǒng)的建立，不僅可以做到信息共享，而且對于今后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計將會有很大的幫助。
在工作過程中難免遇到困難，我們也都迎難而上，努力地克服，以確保任務能夠按質(zhì)按量地完成，但是部分困難我們的確力所難及，希望公司領導能夠在百忙之際協(xié)助解決?，F(xiàn)將上半年工作過程中需要公司領導協(xié)助解決的問題總結(jié)如下：
1.建議跟供電局溝通，確定配網(wǎng)改造工程設計的原則，以免反復修改。并爭取預設計的項目大部分能通過立項，以免反復設計。另外對于網(wǎng)省公司下達的費用文件應及時組織宣貫，明確適用范圍及時效。
2.部分電腦存在運行問題（20xx年配置），希望能更換配置較高的電腦
3.獅山所管轄的地域大，工業(yè)發(fā)展快，其10kv線路大量地使用了架空線路，且架空線路經(jīng)過很多的小山崗。這對線路鐵塔的放點和測量提出了較高的要求。我們現(xiàn)時沒有做架空線跨越山崗的受力計算經(jīng)驗和相應的測量手段，且在預算中也沒有相關(guān)的放點測量費用，在這方面希望上級部門給予解決。
4.現(xiàn)時獅山所配網(wǎng)的業(yè)擴項目由當?shù)氐陌惭b公司負責設計，但我們在前期介入時，供電所里對所立的項目并沒有明確的劃分，導致我們對項目完成初步設計和預算，甚至已協(xié)助供電所做了報建后，該項目需劃歸業(yè)擴工程。這情況既浪費了我們的時間，也打擊了工作的積極性。
5.工程概預算編制是一項技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的工作，在工作的過程中我們深深的體會到專業(yè)技術(shù)知識(設計方面)對概預算編制的重要性，建議公司領導能夠組織設計技術(shù)力量對造價專業(yè)進行培訓，提高造價專業(yè)的技術(shù)水平。
6.對于設計施工總包工程，客戶往往在交費前或交費時就索要施工發(fā)票。按照現(xiàn)今的流程，開具發(fā)票需耗時幾個星期或以上，對于這一點，客戶覺得難以理解，而我們也不能給予合理的理由答復。
以目前的形勢來看，預估下半年的工作量比上半年要大，現(xiàn)在用戶工程規(guī)模均比較大，前期工作需花比較多時間和精力處理。另外，一些配網(wǎng)工程設計也要在下半年逐漸開展了，還有一些供電部門的其他工作要進行，這些均會交叉影響。盡管如此，我部門定會齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)處理各種工程和事物，竭力完成各項任務。
由于各類工程交織在一起，在同一時間內(nèi)不能同時較好地進行各類項目的設計，需將工程分類，分輕重緩急。
主要解決措施是：
1、先集中設計力量在短時間內(nèi)將配網(wǎng)工程完成初步設計送供電所審核，然后再集中精力完成用戶工程和其他一些工作。
2、在配網(wǎng)工程項目下達后盡快確定概預算編制原則，統(tǒng)一思路，在設計過程中多與供電局、所溝通，盡量減少重復修改甚至推倒重來的工作。
在我部門綜合分部統(tǒng)計的過程中，從合同金額來看，我們看到了一些可喜的數(shù)據(jù)，供大家共享：1-6月份，共簽訂收款合同96份（去年同期32份）；合同金額4460萬元（去年同期532萬元）；上半年收款金額為4188萬元?？吹竭@些令人熱血沸騰的數(shù)字就會覺得再辛苦也是值得的。
供電所配電工作總結(jié)篇九
快到年末了，為大家推薦的是關(guān)于供電所收費員的個人工作總結(jié)，僅供參考：
xx年我負責xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習專業(yè)知識，主動向培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業(yè)”來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。”這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
供電所配電工作總結(jié)篇十
1月12日和2月8日，金溪縣供電公司陸坊中心供電所運用安全日活動時機，投入到了積極的學****事故案例活動之中。我所對每一起事件案例的學****都非常注重，全體隊員積極參與，認真學****每一起出現(xiàn)在我們身邊的事件，共同探討車禍發(fā)生的諸多因素。
首先，大家覺得在觀念上要高度加強安全，認真善待和用心做好每一件事情。毛主席以前說過：“世界上最怕是認真二字”，只要認真了，天下就沒有干不好的事情，就不會有這種或那種的事件出現(xiàn)，只要你們對每件事都積極地負起責任，端正好自己的心態(tài)，處處從嚴要求自己，在日常工作中時刻謹慎自己，不存在絲毫麻痹大意的觀念，想信什么事情都無法做好。
其次，作為我們能源制造工作，安全是擺在一切工作中的重中之重。因此，我們需要嚴密遵守法規(guī)政策和操作規(guī)程，不能由于自己熟，以前干什么都沒有出過事，就去遵守操作規(guī)程，今年“”的人身事故和“”的違章操作就是一個鮮明的例子，我們必定會把它們血的教訓成為我們未來工作的前車之鑒，認真分析它們發(fā)生事件的直接和間接的緣由。加強本所的安全管控，杜絕管理違章和行為違法的車禍發(fā)生。
第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有專人監(jiān)護。工作負責人要全面負起自己的責任，一切根據(jù)工作票上標定的安全機制進行操作。不能象它們一樣由于怕麻煩就不辦工作票，不驗電，不掛接地線。因為放松了自己，就連掛接地線的順序就會搞錯，一定要按電力安全操作規(guī)程進行操作，做好大型施工和小型搶修與維護。特別是我們平時的消缺，更不能掉以輕心。
第四，定期進行安全培訓，用常識武裝自己的頭腦，做到理論和實踐相結(jié)合，讓你們懂得安全工器具的`使用和操作，不要一到真場上就一個頭兩個大，使用出來哪個都不懂。
然而，學****事故案例決不是哪個紙上談兵，不是手段主義，而是要將對方的教訓銘記于心，時刻鼓勵我們的日常行為。養(yǎng)成進入施工現(xiàn)場的之后會摸摸自己的頭，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好****慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個人的心中。認認真真的做好每一個工作，做到開開心心上班來，平平安安回來去。
供電所配電工作總結(jié)篇十一
我叫xxx，安徽縣供電公司農(nóng)電工，一九六五年一月出生，現(xiàn)年四十六歲，中國共產(chǎn)黨黨員。一九八四年十一月參加工作，從事農(nóng)工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，刻苦認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，努力地提高思想道德水平，不斷地探求新知，在參加多年來的業(yè)務技能競賽中多次獲得榮譽，并于年八月被六安市勞動保障局直接晉升配電技師資格，年十二月又被省公司授予農(nóng)電技能培訓師。為了知識面的擴展適應更深層次的要求，今年又參加了農(nóng)配電營業(yè)工的技師評審考試。在完整履行好一個技師和培訓師的工作職責，銳意進取，積極地開展職能范圍內(nèi)的各項工作，起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動，做好傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項工作任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
2、學有所長，注重在實際中的實踐運用。在農(nóng)升級工程中本人利用自己的業(yè)務所長得到上級生產(chǎn)部門的認可，積極參與到農(nóng)升級工程的前期設計、施工環(huán)節(jié)、工程資料收集工作。經(jīng)本人現(xiàn)聲勘察設計的臺區(qū)有余集老街臺區(qū)、三覺新街臺區(qū)、梁崗祠南臺區(qū)、三覺老街臺區(qū)；近年來我親手安裝的配電臺區(qū)已達六十多臺，參與施工的農(nóng)工程項目二十二個，參與施工的客戶工程項目十多個，各種低壓開關(guān)柜、機電控制柜三十多臺。
4、積極采用新技術(shù)，推進企業(yè)科學化管理。靈活所掌握的電腦技能水平，在農(nóng)規(guī)劃和改造中，自己深入一線，調(diào)查、測量數(shù)據(jù)，并查閱相關(guān)資料，為生產(chǎn)部門的設計提供第一手翔實資料；為保證客戶端電壓質(zhì)量，不惜勞苦深入供電末端，分析電壓質(zhì)量下降原因，經(jīng)過實際分析，確定10kv功率因數(shù)低、缺乏無功補償設備為問題存在的主要原因，及時以書面報告優(yōu)化方案和效益分析供領導決策，公司領導在采納了我的意見后，及時購置了電容器并予以合理安裝，使問題得到了改善。在日常的管理中，自己特別注重技術(shù)管理，這一切工作的取得，都源于自己踏實的基本功、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和求實的.學習態(tài)度；、作為農(nóng)電技能培訓師，不辭勞苦奔波于縣培訓中心與施工現(xiàn)場之間，利用自己的所學在縣公司的各種培訓授課，先后主講過包括電工理論、實際技能操作、計算機操作應用等多門課程，為縣公司各種業(yè)務技能競賽中擔當裁判，以賽促培使基層員工業(yè)務素質(zhì)的提升貢獻了自己最大的力量。在做好工作的同時，自己的成績也得到了縣公司領導和同志們的的肯定。
從參加工作尤其是取得技師資格和農(nóng)電培訓師職稱以來，自己的技術(shù)水平和業(yè)務能力得到很大的提高和加強，如果多年的專業(yè)技術(shù)學習奠定了自己的理論基礎，那么，多年的工作實踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實踐中，自己常常認識到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學習，虛心請教有專業(yè)特長的老師和學者，不放過每一個學習和提高的機會，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強。在學習和工作實踐中，自己一是側(cè)重學習，加強理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時間和夜晚，自己總是堅持看相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論書籍，堅持學習與實踐相結(jié)合。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅持自學的基礎上，于一九八四年至一九八七年函授讀完了中央農(nóng)業(yè)廣播學校農(nóng)學專業(yè)學習，順利畢業(yè)，成為全班七十人僅有三十人獲得中專文憑人員之一，這一切，更進一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務的基礎。三是帶著工作實踐中的問題，有重點地學習。自己所主管的工作具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性等方面，有實際工作中均有比較復雜的問題需要自己拿出合理方案意見供領導決策。對此，自己一方面認真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關(guān)書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷豐富、提高。四是訂閱購買各種學習資料，不斷研究了解先進技術(shù)和管理知識。對一些新的設備、施工工藝和方法，做到學通弄懂，對一些先進的技術(shù)和管理知識，做到與本單位的實際相結(jié)合并正確地運用到實際中去，同時，利用自己的計算機特長，熟練的掌握用autocad軟件與gis的結(jié)合使用進行輔助設計和office辦公軟件的使用，并結(jié)合實際指導培訓基層同志熟練操作，同時，為本公司培訓了大量的一線員工，使他們的業(yè)務素質(zhì)得到明顯提高。通過幾年來理論與實踐相結(jié)合的學習，自己的業(yè)務技術(shù)和專業(yè)知識也得到很大的提升，并能有效地將理論知識應用到管理實踐，取得了較好的成效。
干到老，學到老這句話我始終銘記在心并作為座右銘。科學技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后。特別是農(nóng)配電這一塊，隨著環(huán)境和農(nóng)戶居住分布不同沒有統(tǒng)一的套用模式，只有將所學的知識靈活地加以應用才能使農(nóng)結(jié)構(gòu)更趨合理。新的技術(shù)領域時時在發(fā)展，新的設備產(chǎn)品天天在更新，說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。多年來，我閱讀了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。
供電所配電工作總結(jié)篇十二
從1997年7月至今，我一直在xx供電公司工作。這16年多來先后在線路班、四個供電所、生產(chǎn)技術(shù)部、市場與客戶服務部、輸變電管理所工作。參加過35kv、10kv、0.4kv線路等電力生產(chǎn)一線建設工作，電力工程驗收工作。一直從事著和輸配電有關(guān)的工作。在工作中，我尊重老師傅，團結(jié)同事，服從領導。在各位領導和同事的支持和幫助下，在配電運行領域取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這16年來的工作做一次全面總結(jié)：
參加工作的第一個崗位，是在線路班。在老師傅的教導下，通過參加35kv象運線的金具安裝和線路架設工作，從12m桿到18m桿，從直線桿到耐張桿我很快就掌握了爬桿登高作業(yè)的所有技能。隨后參與了35kv大脈線新建、10kv瓦瑤線、10kv中團線等多條線路新建、多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10kv線路改造及路燈安裝等工程及多處客戶的10kv安裝工程，讓我掌握了線路施工中測量、立桿、放線、緊線、變壓器安裝等施工技術(shù)，讓我成為了一名合格的線路技術(shù)人員。
由于工作需要，xx年5月我調(diào)到了羅x供電所。供電所的工作是繁雜瑣碎而艱辛的，對我來說是個新的挑戰(zhàn)。為此我虛心請教、刻苦學習，在完成本職工作之外主動參加所里的所有工作。通過努力很快掌握了電費抄、核、收，農(nóng)村電力設備運行維護安裝等技能，使自己的能力得到更全面的拓展。
20xx年轟轟烈烈的一期農(nóng)網(wǎng)改造工程開始了，由于本人基礎扎實技能全面，被委托負責水x鄉(xiāng)一半臺區(qū)的勘測、設計、工程項目報送。并帶領施工隊伍完成了水x新村、木x村、合x村三個臺區(qū)的農(nóng)網(wǎng)改造工程。在改造過程中，本人狠抓質(zhì)量，完善基礎建設，不合格，有問題的，堅持整改至合格，所以完成的臺區(qū)改造質(zhì)量得到了公司領導和同事們的認可。同年抽調(diào)到生產(chǎn)技術(shù)部專門負責農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)、10kv線路改造工程的驗收工作。在參與農(nóng)網(wǎng)改造驗收工作中，我查閱了大量的工程驗收條文條款完善了驗收流程，2年多的時間里對自己參與驗收的200多個臺區(qū)、幾十條將近300公里10kv線路嚴格把關(guān)，對驗收過程中出現(xiàn)的問題提出了改進，保障了工程質(zhì)量，出色的完成了任務。
20xx年我擔任了xx供電所所長，崗位有了提升，身上的責任更大了，要求也更高。7年來始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。堅持定期開展安全活動、事故預想、反事故演習、技術(shù)問答等活動。主要做了以下幾方面工作：
（一）加強配網(wǎng)的設備管理
第一、確保農(nóng)網(wǎng)線路通道暢通,做好電力設施保護。一是制定電力設施保護工作方案，宣傳電力設施保護知識。先后共張貼宣傳畫100余張，發(fā)放宣傳資料20xx余份，懸掛橫幅10多條，營造了保護電力設施的良好氛圍。二是懸掛警示標志保護電力設施，為消除安全隱患，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，組織開展對配變臺區(qū)、供電線路跨越公路和河流、電力桿塔爬梯等處的隱患排查工作。并在電力線路保護區(qū)內(nèi)安放“禁止釣魚，有電危險”等警示牌20多塊；在電桿上張貼電桿防撞標志，加裝拉線護套共計200多個；在鐵塔、電桿爬梯上懸掛“禁止攀登、高壓危險”警示牌等200余塊。切實加強了自身基礎建設，確保電力設施安全運行。三是以臺區(qū)為單元，以管理的地域為界限，對維護的10千伏線路和變壓器區(qū)域清障工作責任到人，做好巡查登記，確保檢查到位、清理到位，使我所的電網(wǎng)多年來均處于良好運行狀態(tài)。
第二、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，認真對配網(wǎng)結(jié)構(gòu)進行研究，在線路關(guān)鍵節(jié)點加裝開關(guān)或刀閘；控制每段的用戶數(shù)，縮小檢修作業(yè)區(qū)的停電范圍，有效改善配電網(wǎng)調(diào)度靈活性和供電可靠性；對用戶多線路長的兩條10kv線路進行了分段，并在較長的分支線路也加裝分支斷路器，短的分支線加裝刀閘，幾年來共加裝了4臺斷路器12組刀閘，實現(xiàn)縮小故障范圍，減少停電面積和停電時間的目標。
第三、對變壓器負荷定期進行監(jiān)測；為防止變壓器過負荷燒毀和三相負荷不對稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設備的故障。首先調(diào)整三相負荷是偏差不超過25%，根據(jù)巡視和監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點缺陷，及時進行整改，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網(wǎng)供電設備的運行維護和故障搶修工作。在我就任期間沒發(fā)生因過負荷損壞變壓器和三相負荷不對稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設備的故障。
第四，加強10kv線路防雷能力。為了掌握好雷區(qū)分布情況我匯總近多年來妙皇供電所所屬配電線路的落雷位置、次數(shù)，并有針對性的對該桿段桿塔上加裝避雷器，以泄除雷擊過流。在原有避雷器的基礎上對經(jīng)過的雷區(qū)線路又新加裝線路避雷器12組。大大加強了線路的防雷能力。同時在每年的春檢期間，對全部桿塔、避雷設施做接地電阻試驗。對接地電阻不符合規(guī)定的限期6月底前消除完畢。通過以上辦法，共消除了不符合規(guī)定的接地位置10余處。通過以上措施，xx供電所配電線路由20xx年之前的由于雷擊導致的跳閘次從年均7次降到1次，有效的保證了配電線路的安全運行。
（二）強化線損管理提高經(jīng)濟效益
安全經(jīng)濟，多供少損是供電企業(yè)主題，也是供電所的主要工作。節(jié)能降損是一項綜合性工作，需要從技術(shù)和管理倆方面抓，技術(shù)改造是降損的基礎，經(jīng)營管理是降損的關(guān)鍵。
第一、合理規(guī)劃，認真組織實施：以小容量、密布點、短半徑為原則，對xx鄉(xiāng)56個農(nóng)電臺區(qū)中存在線路的布局和結(jié)構(gòu)不合理、運行時間長，線徑細、損耗高的線路進行改造，幾年來，共整改架設10kv線路10公里，0.4kv低壓線路近50公里，新增變壓器布點2臺，更換配變12臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題供電狀況得到了根本改善。
第二、增加無功補償，提高負荷功率因數(shù):按照"分級補償，就地平衡"的原則，采取集中與分散相結(jié)合的補償方法。對功率因數(shù)低、無功負荷大的10kv大梭線、10kv屯村線在適當?shù)攸c分別安裝了補償電容器，進行分散補償，在配電變壓器容量在250kva的5臺公變裝設補償電容器，同時建議和指導妙皇專變?nèi)萘吭?00kva以上的工業(yè)用戶裝設補償電容器。采取以上補償措施后，35kv妙皇變的4條10kv出線的功率因數(shù)均由原來的0.8左右提高0.9以上。
第三、將線損按線路按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系。
第四、開展營業(yè)普查，加強抄核收管理，做好降損工作：要求抄表人員查帳卡、查倍率、查電表及接線為主，做到“情況明、計量準”，嚴格按照規(guī)定日期完成抄收工作，杜絕抄表不同步、漏抄、估抄，禁止出現(xiàn)錯抄、不抄現(xiàn)象。提高了抄收準確性和計量準確性。
第五、依法治電，深化反竊電工作：開展《電力法》及相關(guān)《條例》的宣傳教育活動，組織人員在城區(qū)及鄉(xiāng)村、集市等公共場合向群眾進行依法用電宣傳教育。并結(jié)合線路的損失情況有計劃、有目標進行突擊檢查，不定期進行24小時的用電監(jiān)察。僅在20xx年度我所就查處了4個竊電用戶，追回2萬多元的電費。使竊電分子無可乘之機，竊電現(xiàn)象減少。
在我擔任所長的幾年里,從未發(fā)生過服務投訴舉報事件,從未發(fā)生過觸電傷亡事故。線損率從過去的15%降至現(xiàn)在的7%,電費回收率100%,客戶滿意率100%,設備完好率100%。
20xx年由于工作需要，本人先后擔任市場與客戶服務部和輸變電管理所兩部門的專職安全員，擔負起所有轄區(qū)供電所和變電站安全監(jiān)察及日常安全管理工作。這相對之前只管轄一個轄區(qū)，無疑是一個更大的挑戰(zhàn)。
先后作為兩個部門作為安全管理專責，我都是負責工程的施工方案審查及設備異動的審核及圖紙管理工作。每一份方案我都能嚴格按照技術(shù)規(guī)范、安全措施、技術(shù)措施認真仔細審查，結(jié)合現(xiàn)場情況對施工人員進行安全技術(shù)交底，同時負責施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作，確保每項工程都能安全施工。在兩個部門也都是負責“兩票”的管理工作：每月對配電“兩票”（現(xiàn)在是對輸變電“兩票”）情況進行統(tǒng)計、審核、分析，查找存在問題，并提出防范措施。每年負責“兩措”的編寫及制定配電（現(xiàn)在是輸變電）的“元旦保供電”、“春節(jié)保供電方案”、“清明保供電方案”、“五一保供電方案”、“高考保供電方案”、“中秋、國慶保供電方案”，以及象州縣政府各項重要活動的保供電方案，確保節(jié)假日和各項活動的正?？煽抗╇?。
不同的是，在市場部負責的是配電方面的工作，對于我來說是做了13年的工作；和在供電所不同是看問題的角度不一樣了。原來都是從一個所來考慮問題，而現(xiàn)在要考慮十一個所的安全生產(chǎn)問題。為了規(guī)范各個供電所的配網(wǎng)運行檢修作業(yè)，20xx年負責編寫了公司部分配網(wǎng)運行檢修作業(yè)指導書。
輸變所，在我公司是個新成立不久的部門，相對輸變所來說我也是個新手。為了能更快進入角色，從到輸變所的第一天起，我不怕苦不怕累，每天跟著班組深入一線。一條一條線路，一個一個變電站進行巡視維護，并和自己原有的知識進行對比。不懂就問，同時不厭其煩的翻書本對規(guī)程來解答自己遇到的問題。很快就得到了同事們的認可。自己也從35kv慶中線、35kv慶大線、35kv中平變、35kv象寺秀線改造工程的驗收小組成員，成長為35kv百丈變、35kv馬坪變、35kv百妙線、35kv慶水線的驗收小組的負責人。在公司的輸變電業(yè)務中發(fā)揮著越來越大的作用。
本人工作多年來，具有一定技術(shù)理論知識和實踐工作經(jīng)驗，并具有一定業(yè)務培訓指導水平，在20xx年至今都被聘為我公司的內(nèi)訓師，負責配電類的培訓。同時參加過公司20xx年縣級供電企業(yè)培訓管理者與培訓師體驗式培訓班（第二期）和20xx年xx網(wǎng)區(qū)兼職培訓師培訓班的培訓。在聘為培訓師后這幾年開展過的一些培訓：
20xx年5月對xx供電公司參加廣西電網(wǎng)公司“同心杯”農(nóng)電配電設備檢修技能競賽的隊員進行單臂電橋、雙臂電橋的使用、10kv變壓器臺架附件裝進行了培訓。有一名隊員取得了代表廣西電網(wǎng)公司到貴陽比賽的資格。
20xx年1月對供電所線損管理員進行線損管理知識：如何對線損四分報表進行分析、如何降損培訓。使員工很好的掌握了相關(guān)的知識，為我公司線損率處于來賓網(wǎng)區(qū)領先水平做出了貢獻。
20xx年3月將自己在20xx年農(nóng)網(wǎng)配電技能人員培訓示范班上學到的規(guī)范技能傳授給了供電所相關(guān)配電技能人員。
20xx年5月對xx供電公司申報20xx年度配電線路工種高級工進行更換10kv線路耐張整串絕緣子、10kv單回直線桿安裝雙擔頂擔、10kv配變絕緣測試進行培訓。
我所培訓的學員，現(xiàn)都分布在xx供電公司的各個崗位，一部分成為了公司技術(shù)骨干，為公司的技術(shù)人才培訓、發(fā)展也作出了貢獻。
以上就是我這些年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，總之，過去的工作中，在領導的關(guān)懷和同事們的支持下，經(jīng)過不斷努力，取得了一定的成績，專業(yè)知識和綜合素質(zhì)也都有了較大提高。但我清楚地認識到，在新的形勢下，今后我還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，再接再厲，不斷的在實際工作中鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力行業(yè)的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
供電所配電工作總結(jié)篇十三
歲月如梭，一晃20xx年時間已過去半年，在這半年的時間里，我所大力開展優(yōu)質(zhì)服務，力爭供電可靠率達到了98%以上，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎上，使各項經(jīng)濟指標都達到了較好的成績，無任何安全事故發(fā)生，安全生產(chǎn)180天，具體工作情況從以下幾個方面作總結(jié)。
1、完成購電量：1008.8萬kwh；
2、完成售電量：900.8萬kwh；
3、綜合平均單價：427元/k·kwh；
4、綜合線損率：10.7%；
5、電費回收率：100%。
員工的業(yè)務、技能素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，這在客觀上就要求我們必須時時提高員工的素質(zhì)。我所堅持每月定期對員工加強學習，并要讓員工明白一個道理，只有企業(yè)的“大家”，才有個人的“小家”，今天不努力的工作，明天就得努力地找工作。不僅要提高員工的技能素質(zhì)，我所還不斷加強員工的思想素質(zhì)教育，定期召開政治學習會議，特別是遵義供電局召開第十屆三次會員職工代表大會時，我所全體工作人員對職代會的召開非常關(guān)注，認真領會、貫徹職代會精神，并把職代會精神落實到實踐中去。
這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時時加強自身的安全學習，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學習和“安全活動周”，大家都積極參加，在公司的領導下，大家在實踐工作中認真開展安康杯電力生產(chǎn)“五個一”活動，同時對我所的安全生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結(jié)，并進行消缺，明確安全職責。在半年時間里，我所實現(xiàn)安全生產(chǎn)180天，設備完好率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。
1、截止20xx年6月中旬，我所一期、二期農(nóng)網(wǎng)改造戶表安裝共計2997戶，戶表安裝率達到100%，使轄區(qū)內(nèi)的老百姓都享受到“兩改一同價”的政策實惠。
2、在公司的安排下，我所提前完成轄區(qū)內(nèi)10kv線路電桿涂刷編號工作，并在涂刷過程中，認真巡視檢查出線路中的安全隱患，及時進行消缺。
3、我所每月不定期的對線路進行巡視檢查，20xx年5月，在巡視檢查中，我所工作人員發(fā)現(xiàn)10kv高官028管家灣支線管家灣315kva配變的副桿存在較大的偏移，我所積極采取有效措施，避免了安全隱患的發(fā)生。針對合興組125kva配變低壓400v出線，在落雨天經(jīng)常發(fā)生漏電擊人的情況，我所特申請上級部門在最短時間內(nèi)對該線路用絕緣線進行了更換。
線損是衡量一個供電所管理的一把尺碼，線損的高低關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和效益，節(jié)能降損，是一項常抓不懈的工作。我所堅持每月召開線損分析例會，對存在的問題進行詳細分析和討論。在抓線損管理的過程中，嚴厲查處違章用電和竊電行為，不定期地組織用檢人員對負荷較大、用電量較多的線路和臺區(qū)進行抽查，共查處違章用電5戶，竊電用戶2戶。春季到來，針對八卦村片區(qū)樹木茂密的具體情況，我所多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門對該片區(qū)進行砍青。截止20xx年6月中旬，我所轄區(qū)公用配變關(guān)口計量裝置已安裝和更換完畢，這對掌握轄區(qū)內(nèi)配變線損的高低提供了有力的數(shù)據(jù)。
過去的20xx年，我所在優(yōu)質(zhì)服務方面已有良好的開端，20xx年伊始，我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，服務形式從“要我服務”向“我要服務”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務活動中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據(jù)當?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會開村民大會的機會，向來往的農(nóng)民用戶宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料千余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，把我所的服務好壞以用戶接受不接受、滿意不滿意定為標準，通過服務機制的創(chuàng)新，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
在規(guī)范化資料管理中，還存在一些資料欠缺和記錄不完善，和公司上級部門要求的標準還有一定的差距。
根據(jù)半年來對10kv高官028線路線損的統(tǒng)計分析，該線路的線損率偏高。
在本次安全性評價自查中，也暴露出我所電氣設備方面存在的一些問題。10kv高官028線路查評出的安全隱患較多，且電桿、金具、瓷瓶和導線老化，特別是雷達支線存在極大的火災隱患，對此，我所已向上級主管部門匯報了該線路的具體情況。
1、針對10kv高官028線路線損率偏高，著重安排工作人員對該線路進行巡視檢查，找出線損偏高的原因，認真分析，制定合理的整治措施，把線損率控制在公司要求的范圍內(nèi)。
2、對安全性評價總結(jié)出的的問題，和上級有關(guān)部門取得聯(lián)系，爭取在最短時間內(nèi)對10kv高官028線路進行改造，徹底消除安全隱患。
3、按照省公司規(guī)范化管理的要求，進一步完善各種規(guī)范化管理資料。進一步加強職工的技術(shù)業(yè)務培訓，不斷創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務力度，力爭使我所成為貴州省規(guī)范化管理的達標所。
供電所配電工作總結(jié)篇十四
根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”培訓計劃，我局通過實施這一系列分層培訓步驟，達到全員安全培訓、“人人過關(guān)”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓師培訓。7月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術(shù)骨干開展了全員安全素質(zhì)“人人過關(guān)”培訓，并對現(xiàn)場授課進行視頻攝錄。8月份，視頻教學內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛，各單位相關(guān)領導、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過觀看視頻錄像或集中授課等形式進行學習。
今年的.安全月期間，我們還組織開展了形式多樣的活動。組織開展“生命第一、安全發(fā)展”征文評選、安全知識競賽等活動，營造“人人講安全”的氛圍。組織班組事故案例學習，送安全知識到現(xiàn)場，現(xiàn)場安全知識抽考、抽問，提高員工事故防范意識。統(tǒng)一開展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?。今年我們還開展了心肺復蘇法的取證培訓，共辦班50多期，全局有100多人通過了培訓。
在管理層面，嚴格執(zhí)行領導干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標準”和“到崗到位管理規(guī)定”，把領導干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程，每周制定到崗到位計劃，嚴格考核管理，確保每個生產(chǎn)現(xiàn)場責任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線，全面開展變電檢修、變電運行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準軍事化管理工作，組織開展準軍事化宣貫、訓練和實戰(zhàn)演練。將準軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標準化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化和精益化水平。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準軍事化管理通過省公司驗收。通過落實到崗到位和推行準軍事化管理，使施工現(xiàn)場管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。
認真宣貫《電力事故應急處置和調(diào)查處理條例》，開展專業(yè)性評估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開展電網(wǎng)安全風險預控工作，通過流程化管控，積極推進現(xiàn)場到崗到位和安全生產(chǎn)基礎的務實，全面保障了全社會安全可靠用電。
認真開展了輸變電設備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評估，全面應用紅外熱像檢測、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測、超聲波局部放電檢測等狀態(tài)檢測手段，集中對220千伏及以上主設備進行帶電檢測，完成了250余公里輸電線路直升機巡線。加強“紅線”設備管理和消除工作，共消除紅線設備46項。專項開展了電氣化鐵路相關(guān)設備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查。完成白沙變及逍林變主變10kv開關(guān)柜更換等易發(fā)熱設備整治。
在今年電網(wǎng)最高負荷突破900萬千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運行。我們認真部署防止惡劣天氣的各項措施，今年還成功應對了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強臺風等惡劣氣象。
供電所配電工作總結(jié)篇十五
7月21日中午，公司收到xx供電局準備出發(fā)支援海南抗災復電搶修的通知后，隨即通知現(xiàn)場施工的各施工班組妥善處理現(xiàn)場的工作后回公司集結(jié)，經(jīng)過緊張的準備，我公司搶修隊伍56人、13輛搶修車于16時15分出發(fā)奔赴海南。在海南搶修的12天，我公司搶修人員一直保較高的精神斗志，克服天氣炎熱和水土不服的困擾，共完成新立電桿182基，扶正電桿202基，更換臺架6套，修復低壓臺區(qū)8個，架設導線52、3km，清理樹障8400棵米，出色完成指揮部下達的搶修任務。
1、分工明確，通力合作。
抵達海南后，公司搶修隊根據(jù)現(xiàn)場實際情況重新進行明確的分工，分別設有搶修作業(yè)指揮協(xié)調(diào)小組、現(xiàn)場安全管控小組、搶修作業(yè)組、材料小組、后勤小組等，通過各小組的相互配合，搶修工作安全順利完成。
2、結(jié)合現(xiàn)場實際，采取有效措施防范不安全因素發(fā)生。
搶修作業(yè)是一項比較艱巨的任務，往往需要搶修人員高強度、長時間作業(yè)，因此維持搶修人員情緒穩(wěn)定、保證人員精神狀態(tài)良好是確保搶修作業(yè)安全的前提條件。正所謂“三軍未動，糧草先行”，出發(fā)前，公司領導就已交待帶隊的管理人員一定要妥善安排好搶修人員的食宿，盡量減少水土不服造成的影響。針對海南炎熱的天氣，在開始搶修的第一天，公司搶修隊就選擇一合適地方搭建一頂涼棚，配備飲用水、防暑清熱飲品、急救藥箱等，為搶修人員緊張作業(yè)之余提供較舒適的休息場所。同時，后勤小組也結(jié)合當?shù)氐臍夂颦h(huán)境和搶修人員的飲食習慣，及時提供湯水涼茶，有效防止中暑現(xiàn)象發(fā)生。
3、搶修人員急災區(qū)民眾所急，克服困難連續(xù)作戰(zhàn)。
面對急盼復電的'災區(qū)民眾，公司的搶修隊員不畏炎熱天氣，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)精神，甚至有的還帶病堅持參加作業(yè)，目的是讓災區(qū)民眾早日恢復用電。
4、舉手之勞，完民眾之愿。
受強臺風吹襲，田頭村有一棵超過百年樹齡、國家三級保護的大樹被連根拔起，橫臥在道路上，阻礙搶修車輛通行，當?shù)卮甯刹吭试S我們將這棵大樹清理掉，打通搶修通道。但我們的搶修人員考慮到這是當?shù)匾豢镁哂袣v史價值的樹，就這樣消毀太可惜，于是他們找來挖掘機和吊車，小心翼翼地把大樹扶起，栽回原位，此做法得到當?shù)孛癖姷馁澷p。
1、出發(fā)前的準備工作比較倉促、混亂。
由于參加海南搶修的信息來得比較突然，使到準備工作有些混亂，個別施工機具準備數(shù)量不足，人員集結(jié)未夠迅速。
2、對當?shù)氐臍夂颦h(huán)境和補給條件考慮不夠做全。
出發(fā)前沒有考慮到當?shù)氐奶柺悄敲疵土?，沒有預先準備草帽等遮陽物品，未考慮到搶修現(xiàn)場是那么偏僻，車輛加油、維護不方便，以致沒有攜帶應急加油桶和充氣設備。
3、部分人員有重進度、輕安全的麻痹思想。
在搶修現(xiàn)場，部分搶修人員受搶時間、趕進度的氛圍影響，出現(xiàn)重進度、輕安全的麻痹思想，在一些自認為安全風險不大的作業(yè)現(xiàn)場，他們會為了加快搶修進度而省略一些常規(guī)的安全措施。
4、搶修現(xiàn)場工具準備不充分。
現(xiàn)場工作任務改變后，搶修小組未及時根據(jù)工作任務調(diào)配現(xiàn)場所需的工器具，導致出現(xiàn)作業(yè)過程中來回傳送工具的現(xiàn)象，影響了搶修進度。
5、此次海南搶修負責報告工程進度的人員都是第一次參與搶修工作，所以對相關(guān)規(guī)矩和要求不清晰，以致報送的資料不較準確。
1、制定公司配合外出搶修應急預案，并組織學習演練，明確相關(guān)準備工作的責任人，以提升準備工作效率。
2、加強學習市局《抗風搶修復電工作指引》，使相關(guān)人員清楚各項工作的具體要求。
3、出發(fā)前通過網(wǎng)絡了解當?shù)貧夂蚯闆r和補給條件，以便做好相應的應急準備。
xxx公司。
20xx年xx月xx日。
供電所配電工作總結(jié)篇十六
各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
供電所配電工作總結(jié)篇十七
我從事配電線路運行、檢修、故障搶修工作十五年有余，參加過農(nóng)網(wǎng)10千伏35千伏線路改造，電氣自動化管理，配電運行專業(yè)增加了變壓器、開關(guān)、刀閘、避雷器、無功補償電容器等很多電氣設備而送電線路專業(yè)則接觸不到。要想把這些設備管理好并且安全可靠的運行，就必須熟練掌握相應的專業(yè)知識和技能。所以，我是一邊工作，一邊學習、實踐，又借助高級工、技師培訓的機會，來不斷充實自己的配電運行專業(yè)知識，經(jīng)過幾年的刻苦學習和實踐，現(xiàn)在工作起來還算是得心應手。
幾年來，我一直利用書本、向老師傅請教、并通過專業(yè)培訓等努力學習配電專業(yè)知識，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術(shù)。由于配電設備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡新設備。通過學習和實踐，目前我對新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運行經(jīng)驗。對供電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
第一，針對配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有公用變壓器的出現(xiàn)導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的'接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。
(2)、經(jīng)測試，公用變壓器的工作接地和保護接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規(guī)程要求，就將變壓器的接地樁進行了更換，為設備的健康運行提供了保障。
(3)、在的城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造中，根據(jù)供用電特點，我積極為生技科提供配電供電網(wǎng)絡設想圖，為城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對農(nóng)網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴格把關(guān)，確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，結(jié)合配電設備早、晚峰負荷測量和電壓測量，及時調(diào)整公變?nèi)萘?，使公變在額定輸出電流的左右運行，在我所管轄內(nèi)沒有發(fā)生一起因過負荷而燒壞變壓器的事故，同時結(jié)合一年中夏冬季節(jié)的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應措施，增加夜巡和特巡次數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠運行。
第三，積極組織開展各季安全大檢查，結(jié)合安全性評價工作，對所轄配電線路及設備認真巡視消缺，做到了充油設備無滲漏、一類設備完好率100％。
第四，加強配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。
第五、為防止三相四線制用戶因零線線徑偏小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設備的故障，根據(jù)巡視中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點缺陷，及時進行整改，增加重復接地、更換大規(guī)格零線，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網(wǎng)供電設備的運行維護和故障搶修工作。
第六，嚴格遵守安全生產(chǎn)紀律，加大配電搶修和日常維護中現(xiàn)場的安全工作，杜絕違章行為，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”、“無違章個人”活動，把安全措施落實到了實處。
近年來，人為破壞配電箱等而引發(fā)的停電事故，因此我們配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采取積極保護措施，一定程度上保證了我公司配電網(wǎng)的安全運行。
本著“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，認真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針開展了優(yōu)質(zhì)服務工作。優(yōu)質(zhì)服務工作在配網(wǎng)專業(yè)占了很大比重，需要更多時間用在優(yōu)質(zhì)服務工作上，搞好這項工作也是企業(yè)經(jīng)濟效益、企業(yè)形象之所在。
供電所配電工作總結(jié)篇十八
我所在上級主管部門的正確領導和當?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實農(nóng)電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，全面建設社會主義“新農(nóng)村、新電力、新服務”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災害，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所工作總結(jié)匯報如下：
建立健全了，各種優(yōu)質(zhì)服務資料齊全完備。
加強了我所優(yōu)質(zhì)服務的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次?？蛻舴詹咳藛T著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業(yè)窗口按電業(yè)局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業(yè)務素質(zhì)都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務。
在開展便民服務活動中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內(nèi)線路、各種電器設備，整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進一步提高各服務人員優(yōu)質(zhì)服務水平，使人員的服務行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務員”字樣，詳細注明了人員的服務范圍。
在對外業(yè)擴安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題，節(jié)日組織慰問?！?.12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當?shù)卣?，及村民委員會，對農(nóng)排配變及設備在抽水前進行絕緣測試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進行?！?.12”地震災害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴重受損，無法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎上，服務質(zhì)量達到了較好的成績。我們的成績得到了當?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
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