通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的短板并不斷完善自己。如何克服困難，取得成功？讓我們一起探討這個(gè)問題。小編精心挑選了一些總結(jié)范文，供大家參考，希望可以幫助到大家寫作的過程。
碧桂園物業(yè)心得篇一
首先，我要介紹一下實(shí)訓(xùn)的背景和過程。在實(shí)訓(xùn)前，我們先接受了一周的培訓(xùn)，包括物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和公司的運(yùn)營模式等。隨后，我們被分派到不同的項(xiàng)目中進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)，每個(gè)項(xiàng)目都要服從特定的規(guī)章制度和管理流程。我們作為實(shí)習(xí)生，需要在正式員工的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)維護(hù)、服務(wù)客戶等工作，全面學(xué)習(xí)和了解物業(yè)管理的技能和知識(shí)。
其次，我分享一下自己的實(shí)訓(xùn)體會(huì)。首先，實(shí)訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了物業(yè)管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)和重要性。比如，我們要時(shí)刻檢查水電路的安全性，及時(shí)維護(hù)設(shè)備，確保小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，與客戶溝通的技巧也是非常關(guān)鍵的。在日常工作中，我們要耐心地解答業(yè)主的問題，并適當(dāng)給予建議和意見，不斷提高客戶的滿意度。最后，實(shí)訓(xùn)還加深了我對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的理解。在物業(yè)管理中，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，通過交流和協(xié)作，我們才能達(dá)成最佳的解決方案，為小區(qū)的居民提供更好的服務(wù)。
接著，我要談一下對(duì)于碧桂園物業(yè)實(shí)訓(xùn)的建議和期望。首先，希望公司能夠更加注重實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和指導(dǎo)流程。無論是物業(yè)管理的理論知識(shí)還是實(shí)踐技能，都需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，才能更好地為公司貢獻(xiàn)。其次，希望公司能夠增加一些實(shí)習(xí)生之間的交流和互動(dòng)機(jī)會(huì)。在長期的實(shí)訓(xùn)中，我們需要交換經(jīng)驗(yàn)和意見，分享自己的困惑和想法，共同成長和進(jìn)步。最后，希望公司能夠給予實(shí)習(xí)生更多的挑戰(zhàn)任務(wù)和機(jī)會(huì)。只有讓實(shí)習(xí)生面對(duì)更加復(fù)雜和多樣的實(shí)踐情況，才能激發(fā)他們的潛力，挖掘出更多優(yōu)秀的人才。
最后，我要總結(jié)一下我的實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)和收獲。通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅體驗(yàn)了物業(yè)管理的日常工作和重要性，也培養(yǎng)了自己的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，愿意在未來的工作中繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。感謝碧桂園物業(yè)的培養(yǎng)和幫助，我相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。
碧桂園物業(yè)心得篇二
碧桂園是中國房地產(chǎn)開發(fā)商，總部位于廣東省深圳市。作為我國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，碧桂園近年來備受關(guān)注。為了更好地了解這家企業(yè)的經(jīng)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略，近期我參加了一次調(diào)研活動(dòng)。通過此次調(diào)研，我對(duì)碧桂園有了深入了解，也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在第一段中，我將介紹我參加調(diào)研的目的和背景，以及對(duì)碧桂園的了解程度。此外，我還會(huì)展示我對(duì)碧桂園的期望和研究重點(diǎn)。
在第二段中，我會(huì)詳細(xì)描述我參加調(diào)研時(shí)親眼目睹的場景和感受。比如，我會(huì)描述碧桂園的企業(yè)文化和員工的工作狀況，以及我對(duì)碧桂園的印象和感受。通過這些描述，讀者可以更加直觀地感受到碧桂園的真實(shí)情況。
在第三段中，我會(huì)進(jìn)一步分析碧桂園的發(fā)展模式和戰(zhàn)略。我會(huì)介紹碧桂園的產(chǎn)品組合和市場定位，以及其在房地產(chǎn)市場上的競爭優(yōu)勢。此外，我還會(huì)分析碧桂園的創(chuàng)新能力和人才培養(yǎng)體系，以及這些因素對(duì)碧桂園發(fā)展的意義。
在第四段中，我會(huì)分享在調(diào)研過程中與碧桂園相關(guān)人員的互動(dòng)和交流。我會(huì)描述他們的專業(yè)性和敬業(yè)精神，以及他們對(duì)我提出的問題的認(rèn)真回答和解答。通過與碧桂園相關(guān)人員的互動(dòng)，我對(duì)碧桂園的印象進(jìn)一步深化，對(duì)碧桂園的作為也有了更多的認(rèn)知。
在第五段中，我將總結(jié)我對(duì)碧桂園的調(diào)研心得體會(huì)。我會(huì)回顧整個(gè)調(diào)研過程，評(píng)價(jià)自己的收獲和不足，并提出一些改進(jìn)的建議。同時(shí)，我還會(huì)強(qiáng)調(diào)碧桂園的優(yōu)勢和潛力，并展望其未來發(fā)展的方向。
通過這篇文章，讀者可以更加深入地了解碧桂園，并從中獲得一些有益的啟示和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)的人士來說，這篇文章也將具有較高的參考價(jià)值。希望這篇文章能夠?yàn)樽x者們提供一些有意義的思考。
碧桂園物業(yè)心得篇三
眉縣碧桂園是我這次暑假游玩的目的地之一，這是一個(gè)擁有美麗自然風(fēng)光和豐富人文歷史的地方。我在這里度過了愉快的時(shí)光，深深地感受到了碧桂園的獨(dú)特魅力。下面我將從自然風(fēng)光、人文歷史、旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量以及心靈享受等方面來分享我的心得體會(huì)。
自然風(fēng)光是眉縣碧桂園最令人印象深刻的特色之一。這里山清水秀，氣候宜人，每到春天，周圍的山谷里綻放出五彩斑斕的花朵，景色美不勝收。而夏季，碧桂園的湖泊清澈見底，草地綠意盎然，人們可以在湖邊暢游或者躺在草地上享受陽光的溫暖。
除了自然風(fēng)光，眉縣碧桂園也充滿了豐富的人文歷史。這里有許多古老的廟宇和歷史遺跡，有著悠久的歷史和獨(dú)特的建筑風(fēng)格。我參觀了碧桂園的寺廟，感受到了寧靜和莊嚴(yán)的氣氛，仿佛穿越時(shí)空回到了古代。同時(shí)，碧桂園還舉辦了許多文化活動(dòng)，讓游客了解當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)，增加了旅行的樂趣。
碧桂園的旅游設(shè)施非常完善，滿足了游客的各種需求。無論是住宿還是餐飲，碧桂園都提供了高品質(zhì)的服務(wù)。游客可以選擇各種類型的住宿，從高檔酒店到簡易民宿。餐廳提供了豐富的菜肴，無論是本地特色美食還是國際美食，都能滿足不同口味的游客。
服務(wù)質(zhì)量是一次旅行的關(guān)鍵因素之一。碧桂園的工作人員非常友好和專業(yè)，他們熱情地接待游客并解答他們的問題。在整個(gè)旅程中，我感受到了他們的貼心服務(wù)和周到照顧，讓我有一種賓至如歸的感覺。無論是咨詢景點(diǎn)信息，還是安排交通，他們總是耐心而有效地幫助游客。
在眉縣碧桂園的旅行中，我感受到了一種心靈的享受。這里環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，遠(yuǎn)離了城市的喧囂和壓力。我可以在碧桂園的空地上散步，靜下心來欣賞大自然的美麗。這種靜謐和寧靜的氛圍讓我的壓力得到了釋放，心靈得到了滋養(yǎng)。
總的來說，眉縣碧桂園是一個(gè)充滿魅力和活力的旅游目的地。無論是自然風(fēng)光、人文歷史、旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量還是心靈享受，碧桂園都給游客留下了深刻的印象。我對(duì)眉縣碧桂園的體驗(yàn)非常滿意，我相信我會(huì)再次來到這里，繼續(xù)享受她帶給我的美好時(shí)光。
碧桂園物業(yè)心得篇四
碧桂園是中國知名的房地產(chǎn)開發(fā)商之一，成立于1992年，總部位于廣東深圳。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，碧桂園已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有眾多項(xiàng)目的綜合性地產(chǎn)集團(tuán)。我有幸在這家知名企業(yè)實(shí)習(xí)，親身感受到了它的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。
第二段：專業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性。
在碧桂園實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的重要性。碧桂園憑借其雄厚的資金實(shí)力和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠吸納了一批優(yōu)秀的專業(yè)人才。我的導(dǎo)師就是其中一員，他不僅在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面獨(dú)具慧眼，而且在思考問題和解決問題的能力上也非常出色。通過與導(dǎo)師共同工作，我學(xué)到了很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法，這將對(duì)我的職業(yè)生涯有著深遠(yuǎn)的影響。
第三段：注重品質(zhì)與服務(wù)。
在碧桂園的所有項(xiàng)目中，我發(fā)現(xiàn)它們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——注重品質(zhì)和服務(wù)。碧桂園從選址、規(guī)劃、設(shè)計(jì)到施工，都嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié)，力求打造出品質(zhì)優(yōu)良的房產(chǎn)。我也有幸參與了其中一個(gè)項(xiàng)目的策劃工作，在與市場部門和設(shè)計(jì)師緊密合作的過程中，我親眼見證了碧桂園對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持。除了房產(chǎn)品質(zhì)，碧桂園還十分注重售后服務(wù)。他們致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足客戶的需求，這是公司始終保持良好口碑的重要原因之一。
第四段：企業(yè)創(chuàng)新與變革。
碧桂園一直以來都秉承“始終保持創(chuàng)新與變革”的理念。這使得碧桂園不斷尋求突破和發(fā)展。我在實(shí)習(xí)期間，親身參與了一個(gè)由碧桂園發(fā)起的創(chuàng)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目是為了研發(fā)一種可再生能源系統(tǒng)，以降低能耗和環(huán)境影響。在這個(gè)項(xiàng)目中，我看到了碧桂園對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的高度重視和投入。這個(gè)項(xiàng)目的成功使我深信，只有通過持續(xù)的創(chuàng)新和變革，一個(gè)企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第五段：個(gè)人成長與人生體驗(yàn)。
通過在碧桂園實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在一個(gè)龐大的企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的重要因素，我通過與同事們的合作體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。此外，我還通過和導(dǎo)師和其他同事的交流，了解到了更多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的知識(shí)。這些經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人的成長和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
總結(jié)：通過實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到碧桂園這樣一個(gè)行業(yè)巨頭的強(qiáng)大實(shí)力和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要性。碧桂園注重品質(zhì)和服務(wù)，推崇創(chuàng)新與變革，對(duì)于一個(gè)追求卓越的企業(yè)來說，這些都是至關(guān)重要的。我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅增加了我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，也為我未來的職業(yè)發(fā)展指明了方向。我相信，只要在以后的工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長，我一定能夠取得更好的成績。
碧桂園物業(yè)心得篇五
碧桂園是中國一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)商，多年來在房地產(chǎn)行業(yè)取得了巨大的成功。我有幸在碧桂園實(shí)習(xí)了三個(gè)月的時(shí)間，通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)碧桂園有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我對(duì)碧桂園的心得體會(huì)。
首先，碧桂園以客戶為中心的理念給我留下了深刻的印象。在碧桂園的實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)與一些銷售人員接觸，他們非常注重客戶的需求，并且不遺余力地滿足客戶的要求。他們不僅積極聆聽客戶的需求，還會(huì)根據(jù)客戶的個(gè)性和喜好，推薦合適的房屋類型和戶型。這種以客戶為中心的理念真正體現(xiàn)了碧桂園對(duì)待客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度，讓我深受啟發(fā)。
其次，碧桂園在品質(zhì)上的追求讓我非常欽佩。在實(shí)習(xí)期間，我參觀了一些碧桂園的樓盤，不僅房屋的設(shè)計(jì)和風(fēng)格別具一格，還有一流的配套設(shè)施和周邊環(huán)境。無論是小區(qū)的綠化美化還是公共設(shè)施的完善，碧桂園都充分考慮到了居民的需求和生活質(zhì)量。這種對(duì)品質(zhì)的追求不僅僅是對(duì)房屋本身，更是對(duì)整個(gè)居住環(huán)境的完美要求。碧桂園所提供的品質(zhì)追求，讓我對(duì)房地產(chǎn)的定義有了全新的認(rèn)識(shí)。
此外，碧桂園在企業(yè)文化方面的建設(shè)也給我留下了深刻的印象。在實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了碧桂園的團(tuán)隊(duì)合作和員工培養(yǎng)機(jī)制。碧桂園注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供了廣闊的發(fā)展空間并建立了高效的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。不論是內(nèi)部溝通還是項(xiàng)目合作，碧桂園的團(tuán)隊(duì)總是能夠高效地協(xié)作完成任務(wù)。這種企業(yè)文化建設(shè)不僅提高了工作效率，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力。
最后，我認(rèn)為碧桂園的成功離不開對(duì)社會(huì)責(zé)任的積極追求。在實(shí)習(xí)期間，我了解到碧桂園在社會(huì)公益方面承擔(dān)了很多責(zé)任。無論是捐資助學(xué)、社區(qū)建設(shè)還是環(huán)境保護(hù)，碧桂園都積極參與并且取得了很多成績。碧桂園的社會(huì)責(zé)任意識(shí)給我留下了深刻的印象，也使我對(duì)他們的企業(yè)價(jià)值觀有了更多的認(rèn)同感。
總結(jié)起來，通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)碧桂園有了更深入的了解，并且對(duì)其有了更高的認(rèn)可。碧桂園以客戶為中心，注重品質(zhì)追求，重視企業(yè)文化建設(shè)，并積極履行社會(huì)責(zé)任，這些都是他們?nèi)〉贸晒Φ闹匾蛩?。我相信，只有在不斷追求更好的過程中，才能夠取得更大的成功。正因?yàn)槿绱?，碧桂園能夠脫穎而出，在競爭激烈的房地產(chǎn)市場中取得了領(lǐng)先地位。我希望將來能夠從這次實(shí)習(xí)中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更深入地了解了碧桂園，并對(duì)這個(gè)品牌有了更多的認(rèn)識(shí)。通過親身經(jīng)歷，我在碧桂園的團(tuán)隊(duì)，工作環(huán)境和企業(yè)文化方面都得到了提升。在未來的職業(yè)生涯中，我將會(huì)更加注重以客戶為中心的理念，并在品質(zhì)上追求卓越。同時(shí)，我也將在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和社會(huì)責(zé)任方面不斷提升自己，為自己的事業(yè)增添新的動(dòng)力。
碧桂園物業(yè)心得篇六
作為一名大學(xué)生，在實(shí)習(xí)的過程中能夠接觸到不同的行業(yè)以及企業(yè)，是非常有幸的事情。這個(gè)暑假，我實(shí)習(xí)于碧桂園物業(yè)，通過與物業(yè)公司的員工交流和實(shí)地學(xué)習(xí)，我對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面分享一下這次實(shí)習(xí)帶給我的啟示和收獲。
第一段：實(shí)習(xí)前的期待。
在開始實(shí)習(xí)之前，我對(duì)碧桂園物業(yè)公司有所了解，但實(shí)際上物業(yè)管理行業(yè)遠(yuǎn)比我想象中的要豐富得多。我期待通過實(shí)習(xí)能夠探索這個(gè)行業(yè)的多個(gè)方面。此外，我也非常期待從員工和同事中學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我知道，工作并不僅僅是待在座位上完成任務(wù)，更多的是通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和交流來實(shí)現(xiàn)最好的結(jié)果，這也是我愿意加入這個(gè)行業(yè)的主要原因之一。
第二段：學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
在實(shí)習(xí)過程中，我不僅學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的知識(shí)，還了解了公司內(nèi)部的管理制度和流程。尤其是在與客戶溝通方面，我學(xué)會(huì)了如何更好地與業(yè)主交流，并對(duì)現(xiàn)場問題快速響應(yīng)。比如，當(dāng)一個(gè)業(yè)主投訴他的水龍頭漏水時(shí)，我能夠清楚地了解問題所在，并及時(shí)安排調(diào)修人員進(jìn)行維修。通過這樣的實(shí)踐，我更深入地了解了物業(yè)管理工作的重要性，并能夠更加有效地幫助業(yè)主解決問題。
第三段：溝通與協(xié)調(diào)。
在實(shí)習(xí)期間，我還意識(shí)到溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性。如果有任何問題沒有及時(shí)溝通和解決，會(huì)給公司和業(yè)主造成額外的麻煩。因此，我們要始終保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，特別是在與業(yè)主溝通時(shí)，在解決問題的同時(shí)，要盡可能地減少矛盾。
第四段：工作的重要性。
在實(shí)習(xí)期間，我感受到工作的重要性。在物業(yè)管理公司，每一個(gè)人都承擔(dān)著重要的職責(zé)，同時(shí)每個(gè)人的工作也都是不可或缺的。我的工作是相對(duì)較小的，但是我的工作仍然對(duì)于物業(yè)公司以及業(yè)主有著非常大的意義。同時(shí)，我也體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和利益是當(dāng)年員工的共同目標(biāo)，這是需要每一個(gè)人的認(rèn)同、努力和貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲了很多。我了解了物業(yè)管理行業(yè)的工作流程，掌握了溝通和協(xié)調(diào)技巧，實(shí)踐了我的工作技能。我也領(lǐng)悟到了工作的重要性，通過我的每一步努力來為公司和業(yè)主創(chuàng)造更大的價(jià)值。此外，我還與員工和同事建立了益友誼，我們一起面對(duì)挑戰(zhàn)，共同成長。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了我在物業(yè)管理行業(yè)的未來發(fā)展計(jì)劃，并向我展示了一個(gè)充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。
碧桂園物業(yè)心得篇七
碧桂園作為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，拓展客戶資源一直是其重要的經(jīng)營策略之一。隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的日益多元化，碧桂園意識(shí)到拓客的重要性，通過一系列的拓客措施來吸引和留住更多的潛在客戶。在這個(gè)過程中，我有幸參與并積累了一些拓客心得與體會(huì)。
第二段：借助社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)拓客。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，社交媒體成為了拓客的重要工具之一。碧桂園善于利用各種社交媒體平臺(tái)來與客戶進(jìn)行互動(dòng)，提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。例如，通過微信公眾號(hào)等平臺(tái)，碧桂園可以將項(xiàng)目信息傳遞給感興趣的客戶，并通過互動(dòng)方式了解客戶的需求，及時(shí)解答客戶的疑問，從而建立起牢固的信任和良好的溝通渠道。通過社交媒體平臺(tái)的精準(zhǔn)拓客，碧桂園不僅提高了拓客效率，也促進(jìn)了客戶與企業(yè)的互動(dòng)和關(guān)系的發(fā)展。
第三段：提供有價(jià)值的內(nèi)容與服務(wù)來吸引客戶。
在拓客過程中，提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)對(duì)于吸引客戶至關(guān)重要。碧桂園注重為客戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容，例如可以推送有關(guān)房地產(chǎn)市場趨勢分析、教育資源評(píng)估等方面的信息，能夠滿足客戶對(duì)于房產(chǎn)和生活品質(zhì)的信息需求，提升客戶對(duì)碧桂園的關(guān)注度，并有效吸引潛在客戶的注意。此外，碧桂園還通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來鞏固與客戶的關(guān)系，例如購房后提供免費(fèi)裝修服務(wù)、常年保潔等，使得客戶在購買后能夠獲得更多的實(shí)惠，并從中產(chǎn)生滿意感。
第四段：建立信任與口碑的重要性。
建立信任與良好的口碑是拓客的關(guān)鍵因素之一。碧桂園通過建立多樣化、全方位的客戶接觸渠道來增加客戶的信任度。例如，組織線下活動(dòng)邀請(qǐng)客戶親身體驗(yàn)碧桂園的產(chǎn)品和服務(wù)，通過實(shí)景展示讓客戶更直觀地了解項(xiàng)目的優(yōu)勢和特點(diǎn)。同時(shí)，碧桂園注重客戶的投訴處理，積極解決客戶遇到的問題，不斷提升客戶的滿意度，從而形成良好的口碑效應(yīng)，吸引更多的客戶。
第五段：總結(jié)感悟與展望未來。
通過參與碧桂園的拓客過程，我深刻體會(huì)到了拓客的重要性和有效拓客的方法。社交媒體平臺(tái)的運(yùn)用、提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)、建立信任與口碑都是成功拓客的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我相信隨著時(shí)代的發(fā)展，碧桂園會(huì)繼續(xù)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)拓客方式，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場占有率和客戶滿意度。同時(shí)，作為一名參與者，我也將從中悟出更多的經(jīng)驗(yàn)和啟示，不斷提升自身的拓客能力，為碧桂園的拓客工作貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
碧桂園物業(yè)心得篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝您給我一次個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。本人自20xx年8月31日在港西新城上班以來，工作認(rèn)真、大膽管理、責(zé)任心強(qiáng)。在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉環(huán)境及有關(guān)工作的基本情況，與同事之間能夠通力配合，培養(yǎng)大家彼此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在工作中善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，并能快速有效的處理完成。協(xié)同項(xiàng)目總經(jīng)理處理日常事務(wù)，遇到困難時(shí)，能主動(dòng)承擔(dān)各種艱巨任務(wù)。就近期工作的情況匯報(bào)如下：
1、培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》物業(yè)體系文件及各崗位制度。
2、完成制作服務(wù)中心各部門的相關(guān)表格。
3、完成建立服務(wù)中心各部門的.檔案資料。
4、完成交收樓工作。
5、現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作。
6、發(fā)布各類書面通知20多份，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。
7、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總。
8、接待來訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單，在工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主回訪。
9、起草部門計(jì)劃、總結(jié)和有關(guān)公文，組織召開部門工作例會(huì)。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作。
10、督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平。
經(jīng)過3個(gè)月的工作，雖然我工作沒出什么大的問題，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點(diǎn)和不足。
金無足赤、人無完人，有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是不能改正缺點(diǎn)、補(bǔ)全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，補(bǔ)全自己的不足，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。經(jīng)過3個(gè)月的工作讓我學(xué)到很多知識(shí)、受益匪淺。同時(shí)也深刻、充分的學(xué)習(xí)到了公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。也許3個(gè)月的工作的工作表現(xiàn)沒有令領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，管理專業(yè)還有部分不足，但今后我一定會(huì)更加勤奮、努力。相信在公司這個(gè)大家庭的呵護(hù)下，我一定能茁壯成長，有所作為，為公司的發(fā)展竭盡全力。同時(shí)更為期盼公司能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)獨(dú)立的舞臺(tái)，用一種全新的管理模式，展現(xiàn)我的管理能力。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xx。
20xx年xx月xx日。
碧桂園物業(yè)心得篇九
碧桂園地產(chǎn)是中國房地產(chǎn)業(yè)的一張閃亮名片，以“用心、呵護(hù)、極致”作為企業(yè)核心價(jià)值觀，詮釋了碧桂園精神。多年來，我一直關(guān)注著碧桂園的發(fā)展，并深受其企業(yè)精神的影響。下面，我將分享我對(duì)碧桂園精神的心得體會(huì)。
作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，用心是碧桂園的首要精神，也是建立個(gè)人品牌的核心。在碧桂園的項(xiàng)目中，我親眼目睹了工作人員的用心和專業(yè)精神。他們不僅注重項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，更關(guān)注細(xì)節(jié)和居住者的需求。無論是在設(shè)計(jì)階段還是施工階段，他們都努力追求完美，希望能給購房者提供更好的住宅環(huán)境。這種用心體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)上，從景觀規(guī)劃到小區(qū)設(shè)施，碧桂園都力求做到最好。
第二段：對(duì)“呵護(hù)”的體會(huì)。
碧桂園注重對(duì)客戶的呵護(hù)，將客戶的需求放在首位。他們深知房地產(chǎn)行業(yè)的競爭激烈，只有真心實(shí)意去關(guān)心客戶，才能獲得客戶的信任和支持。碧桂園通過建立完善的售后服務(wù)體系，提供全方位、全過程的服務(wù)，從購房到入住，從維修到物業(yè)管理，確?？蛻舻臐M意度。我曾在一次購房過程中親身體會(huì)了這種呵護(hù)，碧桂園的工作人員提供了專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，讓我感受到了他們對(duì)客戶的真誠呵護(hù)。
第三段：對(duì)“極致”的體會(huì)。
“極致”是碧桂園的另一個(gè)核心精神，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之一。在碧桂園的每個(gè)項(xiàng)目中，我都能看到對(duì)于品質(zhì)的追求。無論是在選址規(guī)劃階段，還是在施工階段，碧桂園都力求做到最好。他們不斷引進(jìn)先進(jìn)的建筑技術(shù)和設(shè)備，不斷提升自己的施工質(zhì)量，希望能給購房者提供更好的產(chǎn)品。這種追求極致的精神激勵(lì)著我不斷追求自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自己的能力和品質(zhì)。
碧桂園的精神正是推動(dòng)它成為中國房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的力量所在。用心、呵護(hù)、極致是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的整體，體現(xiàn)了碧桂園對(duì)于企業(yè)發(fā)展和客戶滿意度的追求。作為企業(yè)員工或顧客，都可以從碧桂園的精神中受益。碧桂園的員工用心工作，不僅能提高項(xiàng)目質(zhì)量，也能提升自己的專業(yè)素養(yǎng)；而購房者可以享受到碧桂園的呵護(hù)和極致品質(zhì)。這種精神不僅推動(dòng)了碧桂園的發(fā)展，也影響著更多的人。
第五段：我的反思與展望。
通過對(duì)碧桂園精神的體會(huì)，我深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的成功不僅僅依靠產(chǎn)品質(zhì)量，更要有一種可持續(xù)發(fā)展的精神支撐。我希望自己能從碧桂園的精神中汲取力量，不斷追求自己的用心、呵護(hù)和極致。無論是在工作和生活中，都能秉持著這種精神，不斷提高自己的工作效率和品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)更好的人生目標(biāo)。
總之，碧桂園精神的體會(huì)不僅讓我深受鼓舞，更激發(fā)了我對(duì)美好生活的向往。用心、呵護(hù)、極致不僅是企業(yè)文化，更是一種生活態(tài)度。我相信，只要我們堅(jiān)守用心、呵護(hù)、極致的精神，我們就能不斷進(jìn)步，追求更好的未來。
碧桂園物業(yè)心得篇十
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的'幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的.基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。
經(jīng)過一過個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xx。
20xx年xx月xx日。
碧桂園物業(yè)心得篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
自xx年xx月進(jìn)入xx物業(yè)以來已近3個(gè)月了，在這近3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的巨大差異，所謂“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個(gè)物業(yè)維修者，面對(duì)的挑戰(zhàn)可想而知。尤其是面對(duì)我剛從學(xué)校里出來，對(duì)自己的電工維修的，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的兩位經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。工作近3個(gè)月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。
首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾，如果不是同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。
總結(jié)。
近3個(gè)多月來的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。
申請(qǐng)人：xxx。
xx年x月x日。
碧桂園物業(yè)心得篇十二
案例：2000年5月10日深夜，重慶市渝中區(qū)某公司的董事長郝躍加完夜班回家，在路過學(xué)田灣正街65和67號(hào)樓下時(shí)，一只從天而降的煙灰缸砸在了他頭上，當(dāng)場昏迷倒地，隨即被人送往附近的急救中心搶救。在經(jīng)過39小時(shí)的手術(shù)急救，昏迷了70多天，花費(fèi)14萬余元的醫(yī)藥費(fèi)后，郝躍脫離了生命危險(xiǎn)，但留下了嚴(yán)重的后遺癥，被鑒定為三級(jí)智能障礙傷殘、命名性失失語傷殘、顱骨缺損傷殘，伴隨經(jīng)常發(fā)作的外傷性癲癇，郝躍基本喪失了生活自理能力和工作能力。這一事件經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)介入偵查后未能查明系何人所為，郝躍遂將位于出事地點(diǎn)的65、67號(hào)兩幢樓的開發(fā)商及兩幢樓一層以上24戶居民告上法庭，要求他們共同賠償自己的醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)等各種費(fèi)用共計(jì)17萬余元。一審法院駁回郝躍對(duì)于開發(fā)商的訴訟請(qǐng)求，但根據(jù)過錯(cuò)推定原則，判決24戶居民中的22戶共同分擔(dān)16萬余元的賠償責(zé)任，每戶賠償8000余元，二審法院維持原判。
關(guān)于高空墜物受害賠償問題的思考。
085321029汪智。
摘要：在加害人不能確定的情況下，在高空墜物受害人的損害如何得到救濟(jì)是爭議較大的熱。
點(diǎn)問題。本文列舉了三個(gè)著名的案例，從這三個(gè)案例不同的處理結(jié)果入手，分析我國目前處。
階段我國解決此類問題較為經(jīng)濟(jì)的做法。
關(guān)鍵詞：高空墜物加害人不明國家賠償案例的判決結(jié)果。
1.1案件判決。
案例中據(jù)記者事后跟蹤報(bào)道采訪郝躍的妻子了解到目前為止只有兩家在樓中辦公的單。
接著我們從法理上分析上述案件的實(shí)質(zhì)所在。簡單歸納之即犯錯(cuò)的只有一個(gè)人，但不知是哪。
一個(gè)人，于是把他與他周圍的人全部算上，共同承擔(dān)那個(gè)人所犯過錯(cuò)后的賠償責(zé)任。那就是。
一個(gè)犯錯(cuò)、全部連坐。對(duì)于犯錯(cuò)的那個(gè)人，對(duì)與之為全部的其他人則是替他受過，對(duì)自己沒。
有的行為負(fù)責(zé)，寧枉勿縱似乎也是欠妥的。
1.2學(xué)者們的看法。
再讓我們看看學(xué)者專家們對(duì)上述問題的看法。重慶煙灰缸一案被視為拋擲物傷人損害責(zé)。
了激烈爭論，贊成派與反對(duì)派針鋒相對(duì)，經(jīng)渭分明。贊成派已將判決原理寫進(jìn)《民法典學(xué)典。
建議稿》草案之中，反對(duì)派則起草另一部《民法典草案建議稿》，其中侵權(quán)行為篇起草人張。
示，高墜物案中追究所有被告連帶賠償責(zé)任的做法，對(duì)于那些被告而言是喪失了正義的標(biāo)準(zhǔn)，作為國內(nèi)最高司法機(jī)關(guān)，對(duì)此問題表態(tài)如此堅(jiān)決，措辭如此嚴(yán)厲，立法者恐怕難以視而不見。
最高人民法院副院長黃松有在其主編的《人損解釋》書中明確指出，“重慶煙灰缸傷人案是。
個(gè)錯(cuò)案”。學(xué)者們認(rèn)為不管是適用過錯(cuò)原則，還是適用共同危險(xiǎn)或是適用公平責(zé)任，均不能。
圓滿地解釋該案判決原理，況且我國是成文法國家，嚴(yán)格禁止法官造法。在法律沒有明文規(guī)。
定的情況下不能由法官來自由裁量分配客觀舉證責(zé)任。
2國內(nèi)外相關(guān)做法。
2.1美國的做法。
福利等的補(bǔ)償，整個(gè)社會(huì)保障體制共承擔(dān)了50.6%。
2.2新西蘭的做法。
新西蘭于1973年施行的事故補(bǔ)償法則更具開創(chuàng)性，其規(guī)定因車禍、醫(yī)療事故、災(zāi)害等。
意外事故的生命、身體的損害者，無論是否出于他人的過失，皆得請(qǐng)求補(bǔ)償，并禁止就死亡。
或身體傷害依侵權(quán)行為規(guī)定請(qǐng)求損害賠償。
2.3臺(tái)灣的做法。
我國臺(tái)灣地區(qū)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也逐步創(chuàng)設(shè)了無過失補(bǔ)償體制，并健全社會(huì)安全。
保障，形成了三個(gè)階層的賠償或補(bǔ)償體系。
3.1建議及其可行性賠償建議。
針對(duì)我國法律在面對(duì)高空墜物傷人案所表現(xiàn)出來的尷尬，法院在處理此類案件所表現(xiàn)出。
害人的情況下，動(dòng)用此款來賠償。
我認(rèn)為，這與案例二，重慶灰缸案的判決在本質(zhì)上是一樣的，即由多個(gè)住戶來分散加害。
人賠償責(zé)任。唯一所不同的是賠償款在事發(fā)前已經(jīng)籌集到位，放在那里，等著事故發(fā)生罷了。
對(duì)于高層住戶說也是很不公平的，明明自己沒有扔?xùn)|西，可還是要由自己支付一定數(shù)額的金。
錢。要求公民為自己沒有發(fā)生的行為負(fù)責(zé)，實(shí)在于理無據(jù)。況且此舉易誘發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)，前面。
已經(jīng)分析，比處不再重述。
建議二：效仿國外，實(shí)行社會(huì)救助。
有的學(xué)者建議應(yīng)將損害的風(fēng)險(xiǎn)分散于社會(huì)大眾，由各種商業(yè)保險(xiǎn)來理賠，想法初衷是好的，但我們來看看是否行得通。保險(xiǎn)理賠首先得買保，如今保險(xiǎn)各同種類繁多，公民出門之前就買，人壽險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)等，如今又加高空墜物險(xiǎn)，并不具備買齊各種保險(xiǎn)的可能性，況且保險(xiǎn)理賠手續(xù)煩瑣，若不具備專業(yè)知識(shí)，公民個(gè)人難以應(yīng)付，更何況是受了傷的公民。商業(yè)保險(xiǎn)是商業(yè)，它就以追求利潤為目的，收少了保費(fèi)公司不合算，賠多了保險(xiǎn)公司也不合算，這不像交強(qiáng)險(xiǎn)，是國家強(qiáng)制車輛所有人必須購買的一種險(xiǎn)。那么面對(duì)危險(xiǎn)的高樓，國家是否也要強(qiáng)制從樓下經(jīng)過的人必須購買高空墜物險(xiǎn)，否則不許從樓下通過呢？這顯然是不可能的。
建議四：多種方式并存。
筆者認(rèn)為以上方式單獨(dú)實(shí)施都難以運(yùn)轉(zhuǎn)。如把它們加在一起，情況只會(huì)更糟，沒有明文法律規(guī)定，地方經(jīng)濟(jì)又不平衡，各案千差萬別。很有可能出現(xiàn)多個(gè)單位互相扯皮，互相推諉，受害人像皮球一樣被踢來踢去，耗時(shí)耗力也得不到賠償。
建議五：實(shí)行國家賠償。
筆者認(rèn)為高空墜落致人損傷，在加害人不明的情況，對(duì)于受害人應(yīng)當(dāng)實(shí)行國家賠償。
3.2賠償?shù)目尚行约翱刹僮餍苑治觥?/p>
3.2.1法理可行性分析。
高空墜物致人傷害甚至死亡，當(dāng)屬公共安全問題，要么是治安案件，要么是刑事案件，作為政府行使管理社會(huì)的職能機(jī)關(guān)之一——公安機(jī)關(guān)有責(zé)任就此展開偵查。但在濟(jì)南菜板案中，受害人死亡后，當(dāng)?shù)毓膊块T以不符合刑事立案標(biāo)準(zhǔn)而不予立案，顯然是在逃避義務(wù)，就連公民自殺死亡如果存在疑點(diǎn)都要警發(fā)介入調(diào)查，何況這是活生生地被砸死！此種做法在社會(huì)上影響惡劣。當(dāng)然在重慶煙灰缸案、深圳玻璃案，事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)鼐骄槿胝{(diào)查。深圳警方采取了核查及現(xiàn)場勘查、詢問疑犯、等取證措施，并做了偵查實(shí)驗(yàn)，但仍舊不能確定玻璃是從誰家扔出的。這是否表明公安機(jī)關(guān)已經(jīng)沒有責(zé)任了呢？否也?！霸诘缆泛托凶咧袥]有恐懼和危險(xiǎn)，乃公共福利之所在?！闭芾砩鐣?huì)，應(yīng)保障公共安全，公民享有安寧生活的權(quán)利。連走在馬路上都會(huì)受到人身危險(xiǎn)，公民安全感何在？連待在家中（高層居戶）都要被索賠，公民安全感何在？政府管理社會(huì)不是看經(jīng)過，而要看結(jié)果，像高空墜物傷人，公安部門無法查明加害人時(shí)，政府則要買單！
3.2.2具體可操作性分析。
《國家賠償法》施行至今已有十三個(gè)年頭，最高人民法院及國務(wù)院陸續(xù)頒布了與支配套的《解釋》（規(guī)定）等司法解釋?？陀^地講，我國國家賠償制度是在謹(jǐn)慎地發(fā)展。國家賠償分為行政賠償與刑事賠償，現(xiàn)行法律體制詳細(xì)地規(guī)定了賠償機(jī)關(guān)、賠償秩序、賠償范圍等。筆者認(rèn)為可以在賠償范圍的八條中增加一條關(guān)于高空墜物傷人經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，仍法查明加害人的條款，由受害人向進(jìn)行偵查的公安機(jī)關(guān)提起國賠償，其賠償秩序適用該法及其司法解釋。
4結(jié)論及積極意義。
筆者認(rèn)為此舉既避免了法院適用侵權(quán)原則審理此類案件的無所適從，也體現(xiàn)了“有損害有救濟(jì)”，個(gè)體正義得以實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)了政府管理社會(huì)的責(zé)任，敦促采取諸如裝置攝像探頭等措施。在目前的中國，此舉是對(duì)受害人救濟(jì)的較合理、較經(jīng)濟(jì)、較便捷的手段。當(dāng)然，對(duì)高層墜物致人損害進(jìn)行立法，牽連到諸多方面問題，如我國侵權(quán)行為法的研究水平從及我國法律文化傳統(tǒng)和法治意識(shí)等方面。但筆者認(rèn)為隨社會(huì)發(fā)展，新問題新事物出現(xiàn)，法律的完善，法條的細(xì)化，立法是大勢所趨，在此筆者做一些力所能及的探討，再發(fā)生類似案件，希望有圓滿地解決方式。
參考文獻(xiàn)：
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[2]陳曉軍：《高空拋物致人損害問題研究》。
[3]長沙居士：《重慶“煙灰缸傷人”案的法理評(píng)析》。
碧桂園物業(yè)心得篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸！我叫王xx，于xx年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任xx家園項(xiàng)目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了xx項(xiàng)目的`業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號(hào)樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng)；加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx_。
xxxx年xx月xx日。
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