總結(jié)可以幫助我們抓住工作、學(xué)習(xí)等過程中的亮點(diǎn)和問題,進(jìn)一步提升個(gè)人能力??偨Y(jié)要遵循簡明扼要的原則,言簡意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí),可以思考一下自己的總結(jié)是否有類似的問題或經(jīng)驗(yàn),以及如何更好地表達(dá)和歸納。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持“明智建設(shè),睿智管理,仁智服務(wù)”的工作方針,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴(kuò)大)會議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作;7月日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。通過以上措施,街道領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)區(qū)委7號文件精神,結(jié)合上地街道實(shí)際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào),高起點(diǎn)謀劃,制定了《上地街道關(guān)于落實(shí)__區(qū)關(guān)于深化社會管理體制改革,加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見的實(shí)施方案》。根據(jù)該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元,并確定了2個(gè)網(wǎng)格的包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和相關(guān)格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個(gè)委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
三是落實(shí)了司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作,落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作,落實(shí)了派出所、工商所、交通大隊(duì)、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員,并要求與2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個(gè)網(wǎng)格具體名單,并在2個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,7月日正式上線運(yùn)行以來,街道累計(jì)上報(bào)走訪日志和社區(qū)民情50件,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng)。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報(bào)工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí)。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常。2個(gè)社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線運(yùn)行以來,街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理3個(gè)案件,解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進(jìn)。
根據(jù)《__區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法(試行)》的相關(guān)要求,完成了2個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務(wù)對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高;
三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺,技術(shù)手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高認(rèn)識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作。
一是組織實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)一步提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”;一般問題均要求通過__區(qū)社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決,確實(shí)難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實(shí)加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的問題,要加強(qiáng)對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時(shí)要加強(qiáng)對三級協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用,實(shí)行格長負(fù)責(zé)制,各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,邀請街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加,適時(shí)開好第一次網(wǎng)格力量全體會,在會上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé),并提出具體工作要求,平時(shí)有問題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作;目前根據(jù)區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單,明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理(包括日??记诠芾恚┖涂冃Э己耍⑴c三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎(jiǎng)金掛鉤,為此,各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心,為街道網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步提高信息化水平,集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部,機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對社管通的管理,同時(shí)充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時(shí),結(jié)合上地街道實(shí)際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案,并逐步實(shí)施。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二
自全市展開以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)工作以來,辦事處根據(jù)自身實(shí)際情況,有效整合各種資源,構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺,將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格,由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長,各社區(qū),村委設(shè)有一名網(wǎng)格專員,并嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會服務(wù)管理中心的要求,通過一系列有效措施,逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù),改善社區(qū)管理,提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。現(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下:
自推行網(wǎng)格精細(xì)化管理以來,居民信息入戶采集作為其中一項(xiàng)重要的工作全面展開。我處2個(gè)社區(qū)6個(gè)自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流動(dòng)人口共?戶,網(wǎng)格員們通過入戶登記和電話核實(shí)等方式,并利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯(cuò)時(shí)工作,經(jīng)過近一個(gè)半月的普查,信息采集完成95%以上,剩余多為空戶。而此項(xiàng)工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一,通過日巡查,實(shí)時(shí)更新住戶信息,將人房信息做到不遺漏、準(zhǔn)確記載,讓居民享受到精細(xì)化的社區(qū)管理和服務(wù),同時(shí)形成詳實(shí)的信息基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理提供確切的數(shù)據(jù)支持。
(一)完善工作制度,夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
1、我社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格劃分情況,重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖,實(shí)行三級網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式,由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長,各網(wǎng)格責(zé)任到人,并將結(jié)構(gòu)圖及三級網(wǎng)格人員工作職責(zé)制作成圖,及時(shí)公布上墻。
2、根據(jù)相關(guān)文件要求,社區(qū)(各村委)建立了周例會制度,參會人員為全體社區(qū)工作人員,各村村委會成員。會議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報(bào)上周工作及部署本周工作為主,對于各網(wǎng)格員匯報(bào)中提出的重點(diǎn)事項(xiàng)和存在的問題,進(jìn)行集中討論,集思廣益,研究解決問題的具體措施,并整理好會議記錄。
(二)工作分工明確,定人定崗定責(zé)。
1、為充分發(fā)揮社會管理一體化綜合服務(wù)平臺作用,我處明確專人負(fù)責(zé)平臺的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護(hù)管理,每天登陸平臺,認(rèn)真辦理派遣任務(wù),將完成情況通過平臺向中心予以回復(fù),目前,已通過平臺接收登記派遣的案件?起,并全部處理完成,上報(bào)結(jié)案。并根據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋,每個(gè)網(wǎng)格的戶況信息也得以及時(shí)更新,實(shí)時(shí)維護(hù)。
2、各專(兼)職網(wǎng)格員根據(jù)要求每天完成不少于?件人或事物的管理和服務(wù),其中90%案件要求自行處理,目前,我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成?件事物管理,其中?件案件已自行處理,其他登記派遣案件正在陸續(xù)結(jié)案中。
3、我處嚴(yán)格執(zhí)行a+b+c崗工作制度,實(shí)行一崗多責(zé),采取專職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對接和輪班的方式,堅(jiān)持網(wǎng)格日巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,同時(shí)保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。
(三)注重工作實(shí)效,服務(wù)社區(qū)民生。
1、政策宣傳。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶的過程中,也將民生宣傳、計(jì)生政策、安全防范等各項(xiàng)政策宣傳帶入居民家中,發(fā)放宣傳材料千余份,讓惠民政策深入人心,提高群眾的知曉率、滿意率及支持率,拉近社區(qū)與居民的距離,有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。
2、計(jì)生服務(wù)。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大,人口密度高,計(jì)生工作也相對復(fù)雜,網(wǎng)格員承擔(dān)了以往計(jì)生信息員的工作任務(wù),以網(wǎng)格為單位,統(tǒng)計(jì)計(jì)生各類數(shù)據(jù),宣傳計(jì)生政策法規(guī),核實(shí)轄區(qū)計(jì)生信息,全面加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年,通過各網(wǎng)格員的努力,完成了?名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù),?名流動(dòng)人口孕環(huán)檢服務(wù),?戶單獨(dú)夫婦信息核實(shí),為?對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策,發(fā)現(xiàn)一例病殘兒,并及時(shí)上報(bào)。同時(shí)在日常上戶核查中,時(shí)刻監(jiān)測孕情,梳理避孕節(jié)育措施,完善平臺信息,精細(xì)化的工作減少了漏報(bào)瞞報(bào)虛報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,促進(jìn)了社區(qū)計(jì)生工作的開展。
3、綜治維穩(wěn)由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機(jī),做到同步記錄,同步上傳,同步管理。網(wǎng)格化的推行實(shí)現(xiàn)了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式,網(wǎng)格員通過日巡查,片區(qū)內(nèi)哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時(shí)間捕捉,第一時(shí)間處置。社區(qū)自開展網(wǎng)格化管理工作以來,上報(bào)綜治社情民意?余條,接待來信來訪?余條,調(diào)解鄰里矛盾糾紛?余次。
4、文明創(chuàng)建。形成長效機(jī)制,將文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處,常抓不懈,多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理和無主垃圾;幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次;社區(qū)積極主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系溝通,將盡快組織成立該小區(qū)的業(yè)主委員會,切實(shí)解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問題。
半年來,在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過社區(qū)全體人員的共同努力,順利完成了民政、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、社會保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作任務(wù),贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,使社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。
(一)社區(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來,我處新增8名網(wǎng)格員,但沒有相應(yīng)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥付,導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺,如遇突擊任務(wù),會出現(xiàn)辦公電腦不夠,辦公場所不足的情況,對工作完成時(shí)效造成一定的影響。所以建議加大對社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費(fèi)投入,完善硬件設(shè)施,為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件。
(二)社會管理一體化綜合服務(wù)平臺不夠穩(wěn)定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng),電腦,手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過慢的問題,給信息錄入、上報(bào)及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強(qiáng)平臺技術(shù)支持,及時(shí)解決影響平臺運(yùn)行的問題所在。
(三)社區(qū)網(wǎng)格員考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué),不能獎(jiǎng)懲分明。目前對于網(wǎng)格員績效考核標(biāo)準(zhǔn),只有對于低于100分扣除相應(yīng)績效的規(guī)定,但無其他獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制體現(xiàn),不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式,其推廣、完善需要一個(gè)過程。在這個(gè)過程中,不僅需要基層干部通過強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí),還要求上級部門能夠出臺相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大人員的主觀能動(dòng)性,為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。
(一)求真務(wù)實(shí),扎實(shí)做好網(wǎng)格化管理工作。實(shí)行網(wǎng)格化社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措,我處將進(jìn)一步核實(shí)居民信息,做到實(shí)時(shí)更新,完善精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作,實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。
(二)創(chuàng)新工作思路,實(shí)現(xiàn)新形勢下的社會管理服務(wù)。我處將針對網(wǎng)格自身特點(diǎn)開展特色化、差異化的社會服務(wù)管理,進(jìn)一步暢通社情民意渠道,豐富社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三
按照上級要求,社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、防范和__處理等工作方案、各類重大應(yīng)急處置預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了各種工作制度崗位職責(zé),并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲,做到用制管人,確保責(zé)任制度落實(shí)。
二、廣泛宣傳,提高居民自我防范意識,增強(qiáng)社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新能力。
20__年,社區(qū)緊緊圍繞“以人為本,服務(wù)社區(qū)”的總體目標(biāo),做到宣傳有方向,落實(shí)有目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性,確?!叭悍廊褐巍被顒?dòng)扎實(shí)有效的開展。一年來,我們共在社區(qū)宣傳普法知識及發(fā)放宣傳材料5000余份、集中學(xué)習(xí)普法知識、做普法宣傳橫幅8條出板報(bào)2期。按照創(chuàng)建“平安型”社區(qū)的總體要求,我們充分發(fā)揮利用社區(qū)聯(lián)防巡邏隊(duì)作用,并加強(qiáng)管理,做到了全天24小時(shí)有人巡邏,每次巡邏不少于五人,切實(shí)保障了社區(qū)內(nèi)的居民安全。
三、整合資源,加強(qiáng)社區(qū)外來流動(dòng)人口的管理工作。
我社區(qū)屬于混合型社區(qū)(出租房屋和流動(dòng)人口多,個(gè)體戶和流動(dòng)商販多),加強(qiáng)房屋出租和流動(dòng)人口管理是重點(diǎn)工作,目前我社區(qū)內(nèi)共有房東230棟,流動(dòng)戶4489戶、6917人。對外來暫住人員,重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記,及時(shí)更新流動(dòng)人口信息,對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育,深入開展警示教育、強(qiáng)化居民防范意識。加強(qiáng)矛盾糾紛排查處理力度,抓好社區(qū)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾,按照“預(yù)防為主,教育疏導(dǎo),依法處理,防止各類矛盾激化”的原則,把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài),社區(qū)充分發(fā)揮樓棟長、房東、信息員、等多方面力量,更好的維護(hù)社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
四、加強(qiáng)安全消防意識,開展安全生產(chǎn)大檢查。
今年我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要工作部署,緊緊圍繞“實(shí)施安全生產(chǎn)法,人人事事保安全”這個(gè)主題,懸掛宣傳標(biāo)語2條、發(fā)放宣傳材料300多份,廣泛開展群眾喜聞樂見的宣傳教育活動(dòng),6月12日邀請__市公益消防知識宣傳中心的教官對社區(qū)商戶、房東、居民進(jìn)行了1次安全生產(chǎn)消防知識講座,通過講座提高了廣大商戶、居民的安全消防意識。定期對轄區(qū)特別是建筑工地、賓館、學(xué)校、市場等行業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查通過檢查安全生產(chǎn)形勢趨于平穩(wěn)。
流動(dòng)人口和出租房屋管理與服務(wù)方面采取了一些措施,取得了一些效果,獲得了一些成績,但由于流動(dòng)人口管理工作是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持的工作,所以我們還應(yīng)充分認(rèn)識、統(tǒng)一思想,逐步建立起管理和服務(wù)流動(dòng)人口的長效機(jī)制。把我轄區(qū)流動(dòng)人口管理工作提高到一個(gè)新的層次。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四
二界嶺鄉(xiāng)云峰村人口多,面積大,交通便利,流動(dòng)人員較多,因此鄉(xiāng)黨委、政府一直以來都十分重視本村綜合治理和平安創(chuàng)建工作,通過全村干部的努力,我村綜治工作取得了一定成績。今年我村根據(jù)鄉(xiāng)里的統(tǒng)一部署,結(jié)合我村的實(shí)際情況開展了“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。為便于“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開展,村兩委根據(jù)工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,村書記任組長,村調(diào)解主任任副組長,各相關(guān)部門為成員。通過健全組織明確了職責(zé),確定專人負(fù)責(zé),同時(shí)把各項(xiàng)工作分解到各個(gè)自然村,各條線的干部共同配合,形成了齊抓共管的良好局面,為“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
(二)合理劃分責(zé)任網(wǎng)格,組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù),根據(jù)村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯(lián)系民情,掌握動(dòng)態(tài),根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)辦理人員,并對辦理結(jié)果進(jìn)行記錄。同時(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,由副組長記錄群眾的各項(xiàng)訴求,組長定期匯總后報(bào)鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)村民進(jìn)行定期或不定期的走訪。認(rèn)真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務(wù)工作,在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上,各服務(wù)團(tuán)隊(duì)對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品,并進(jìn)行重點(diǎn)走訪慰問,送去黨和政府的溫暖。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因,為今后因地制宜落實(shí)幫扶措施,切實(shí)解決生產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ)。
2、實(shí)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)綜治平安責(zé)任區(qū)工作制。堅(jiān)持把推進(jìn)網(wǎng)格組團(tuán)工作同綜治平安工作結(jié)合起來,把網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作成績的總體指標(biāo)。下一步將制定考核辦法,實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度,對網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內(nèi)容,并根據(jù)實(shí)際工作給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
說通過網(wǎng)格區(qū)塊有力的推進(jìn)了全村工作的開展。三是進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了干群感情,營造了良好氛圍。我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)多走訪農(nóng)戶,既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情,便于工作的開展。通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難,及時(shí)提供必要的幫助,密切了干群關(guān)系。同時(shí)通過走訪掌握了村民的動(dòng)態(tài),對一些矛盾隱患及時(shí)的進(jìn)行了調(diào)解,真正做到了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。四是以網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)為契機(jī),促進(jìn)歸正人員的管理工作進(jìn)入新模式。在網(wǎng)格層面,每一網(wǎng)格落實(shí)包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職,主要負(fù)責(zé)群眾日常法律服務(wù)。
接下來,村兩委將進(jìn)一步抓好組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),從以下幾個(gè)方面下功夫,努力深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作。一是利用好報(bào)到在職黨員資源,組建長效化的自助、互助服務(wù)團(tuán)隊(duì),切實(shí)完善走訪服務(wù)群眾的組團(tuán)力量;二是總結(jié)完善走訪服務(wù)群眾的長效工作機(jī)制,整合和完善民情信息收集、匯總、反饋體系,形成充足的人員、經(jīng)費(fèi)、信息和制度保障,保證組團(tuán)式工作的長效化、制度化延續(xù);三是圍繞解決居民區(qū)疑難問題,深化網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作,積極推進(jìn)各線工作。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五
隨著總公司近年業(yè)績的持續(xù)增長,業(yè)務(wù)量的不斷增加,業(yè)務(wù)管理運(yùn)作過程中對信息資源共享和信息實(shí)時(shí)交流的要求越來越高,總公司也逐漸意識到高效的工作流程和業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范管理是提高總公司管理水平、辦公效率,減少資源消耗,提升總公司整體服務(wù)水平的必不可少的手段和方法。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,總公司信息化建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、信息化工作的管理及考核。
(一)進(jìn)一步梳理管理體制,制度和人才隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效。長期以來,由于觀念、體制、歷史等多方面原因,總公司的信息化工作存在著多頭管理、統(tǒng)籌規(guī)劃不足、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息孤島大量存在、資源共享程度低等問題。為了解決這些突出問題,促進(jìn)信息化工作的良性發(fā)展,2011年總公司決定,專門成立了信息化工作部門,具體負(fù)責(zé)總公司信息化工作的統(tǒng)籌管理。
為了規(guī)范總公司信息化工作的管理,信息工作部門修訂了包括信。
堅(jiān)持“請進(jìn)來“與“走出去“相結(jié)合的方式,加強(qiáng)信息技術(shù)和管理人才隊(duì)伍的鍛煉和培養(yǎng)。先后聘請物流與供應(yīng)鏈管理研究所、山東濰坊交通學(xué)院的省內(nèi)外知名專家學(xué)者來授課指導(dǎo),為總公司信息化工作的科學(xué)決策、項(xiàng)目實(shí)施、信息化人才培養(yǎng)提供了智力和支持。
(二)充分發(fā)揮不同業(yè)務(wù)部門和。
二、三、四級的積極性,統(tǒng)一推進(jìn)信息化應(yīng)用管理。由信息化工作部門牽頭,會同黨政辦公室、生產(chǎn)管理部、勞動(dòng)工資部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理中心、綜治后勤管理中心,制定總公司推進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)施方案,分別制定措施,整體推進(jìn)了信息系統(tǒng)的全面應(yīng)用。
二、信息化的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬。
今年,信息化工作在去年的“修路”、“建庫”、“服務(wù)”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)了信息集成、資源整合、服務(wù)提升等工作,實(shí)現(xiàn)信息化工作的一期的重點(diǎn)建設(shè)向二期的重點(diǎn)應(yīng)用的過渡,深化了“精細(xì)化管理”。
1、辦公自動(dòng)化平臺。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六
20xx年是忙碌的一年,也是收獲的一年。xx鄉(xiāng)網(wǎng)格員改變了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到群眾中,融入到轄區(qū)大小事務(wù)中,協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府、村(居)委完成各項(xiàng)工作,全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得到轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可,群眾滿意度大幅上升?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:。
全鄉(xiāng)共5個(gè)村1個(gè)社區(qū),每村1個(gè)網(wǎng)格,社區(qū)分2個(gè)網(wǎng)格,全鄉(xiāng)共劃分7個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。網(wǎng)格員履行轄區(qū)內(nèi)人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動(dòng)態(tài)錄入、治安巡查、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群走訪服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、流動(dòng)人口走訪、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)等日常工作職責(zé)。在鄉(xiāng)村治理工作中,我鄉(xiāng)網(wǎng)格員積極參與鄉(xiāng)、村、社、院壩等各級會議,今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發(fā)揮重要作用。各村(社區(qū))網(wǎng)格員配合片區(qū)民警開展工作,采集轄區(qū)人口、房屋信息,完善“一標(biāo)三實(shí)”信息、做好“智慧門牌”上墻工作。今年我鄉(xiāng)網(wǎng)格員各項(xiàng)工作完成的均比上一年度較好。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提供組織保障。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,新任鄉(xiāng)黨委副書記王霞同志分管網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室歸于鄉(xiāng)綜合治理辦公室,辦公室主任由鄉(xiāng)綜治辦主任李明擔(dān)任。各村成立網(wǎng)格化服務(wù)管理站,全鄉(xiāng)有1名專職網(wǎng)格員,有兼職網(wǎng)格員7名,專職網(wǎng)格員除完成自己的工作任務(wù)外還負(fù)責(zé)對兼職網(wǎng)格員的培訓(xùn)和考核工作。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,逐步建立健全了網(wǎng)格管理工作制度,網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格員工作職責(zé)等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強(qiáng)有力的支撐,制定了對網(wǎng)格員績效考核的制度,各項(xiàng)制度及時(shí)規(guī)范上墻。
(二)注重實(shí)效,服務(wù)群眾。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流方式,提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作交流微信群,邀請全鄉(xiāng)專兼職網(wǎng)格員、社區(qū)熱心居民、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)加入群里。群功能主要是網(wǎng)格員和居民信息互動(dòng)、網(wǎng)格員工作通報(bào)、網(wǎng)格事件宣傳、政策法規(guī)宣傳等。群里老百姓都積極溝通發(fā)言,今年網(wǎng)格化服務(wù)工作效率明顯提高。
二是網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成由村網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員組成的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。
三是創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,及時(shí)化解矛盾糾紛。(1)上下調(diào)節(jié)、“分流”調(diào)解、聯(lián)動(dòng)調(diào)解,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中、村社里,形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
(三)年內(nèi)工作相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)。
至xx年12月18日,我鄉(xiāng)網(wǎng)格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴(yán)重精神病人36人,網(wǎng)格員均按質(zhì)按量完成走訪服務(wù)工作;登記事件處理共1845條,其中社情民意收集84條,登記政策法規(guī)宣傳92條,進(jìn)行掃黑除惡宣傳22次,受惠群眾近千人次。年內(nèi)已經(jīng)做網(wǎng)格工作簡報(bào)15份,每個(gè)網(wǎng)格每月上報(bào)工作臺賬,并附圖片,另有工作通報(bào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知書等。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)主持召開全鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會議11次,在會議上鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)對我鄉(xiāng)網(wǎng)格工作實(shí)行通報(bào)制,工作優(yōu)秀者通報(bào)表揚(yáng)并給予獎(jiǎng)勵(lì);工作不力屢教不改者通報(bào)批評。今年我鄉(xiāng)xx社區(qū)02網(wǎng)格員面對工作拈輕怕重,抱怨諸多拖延推諉,社區(qū)網(wǎng)格管理員向居委會和鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)反映后,xx社區(qū)決定解除02網(wǎng)格員職務(wù),另選xx為02網(wǎng)格的網(wǎng)格員。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作積極配合鄉(xiāng)黨委的安排部署,將網(wǎng)格工作融入治安管理、環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)等重要工作中,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的參與意識、主人意識。各網(wǎng)格員利用自身工作優(yōu)勢,經(jīng)常深入田間地頭、街頭巷尾,發(fā)揮不怕苦不怕臟不怕累的工作精神,以走訪服務(wù)、談心談話、文藝匯演等多種形式送關(guān)愛,為全鄉(xiāng)綜合治理盡心盡力。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。利用網(wǎng)格例會、全鄉(xiāng)大會時(shí)機(jī),以會代訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn),增加網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)次數(shù),帶領(lǐng)網(wǎng)格員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、會議精神,提高網(wǎng)格員知識水平和業(yè)務(wù)能力,鼓勵(lì)互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn),為更好開展群眾工作打牢基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)對綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)工作的重要性,落實(shí)考核細(xì)則。
(三)加大宣傳力度,讓群眾認(rèn)識到網(wǎng)格的職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
我鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)工作雖然取得了一些成績,但“網(wǎng)格化服務(wù)管理”機(jī)制是一項(xiàng)長期工程,需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化,充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,提高凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為廣大群眾服務(wù),為實(shí)現(xiàn)“小鄉(xiāng)大作為”貢獻(xiàn)自己一份力量。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七
“堅(jiān)持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來,xx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況,科學(xué)地劃分為四個(gè)網(wǎng)格,社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅(jiān)持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”。做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”。做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總、打印,網(wǎng)格長日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時(shí),網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學(xué)。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清。查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導(dǎo)參加,各個(gè)網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào),大家共同商討解決疑難問題。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳:制作網(wǎng)格長版面,公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式。走訪樓棟長,深入群眾,發(fā)放《xx街社區(qū)便民聯(lián)系卡》。制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片,送到居民家中,隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格長加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
網(wǎng)格化管理工作開展以來,xx街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬。輸入社情信息xx余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告xx余條。解決xx等x個(gè)樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道x余次。清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬余處。多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng),自行組織清理無主垃圾x車。調(diào)解矛盾糾紛x余件。在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,社區(qū)第四網(wǎng)格長xx得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇八
下面就我們的工作做以簡單的匯報(bào)。
一、借力與造槳同步,讓信息化工作揚(yáng)帆遠(yuǎn)航于洪區(qū)電教館作為我們的主管部門,不只是布置和檢查工作,更是我們做好信息化工作的加油站。他們總能及時(shí)對電教員進(jìn)行最新最全的的培訓(xùn),也常常聯(lián)系廠家深入學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)講座,設(shè)備維修,讓我們的工作無后顧之憂。
一朵花開不是春,萬紫千紅春滿園。學(xué)校形成由校長到主任,再到骨干教師的信息化工作培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)從理論到實(shí)踐多角度的培訓(xùn)不但提高教師對信息化技術(shù)的認(rèn)識,更提高教師的實(shí)踐應(yīng)用能力。
二、點(diǎn)晴與潑墨結(jié)合,讓學(xué)校工作精彩紛呈。
**學(xué)校秉承治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的辦學(xué)精神,扎實(shí)工作,同時(shí)利用信息化工作的優(yōu)勢,讓信息化工作與常規(guī)工作有效融合,提高工作效率和效果。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇九
根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求,我們社區(qū)狠抓落實(shí),“堅(jiān)持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來,社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況,科學(xué)地劃分為6個(gè)網(wǎng)格,堅(jiān)持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,社區(qū)加強(qiáng)對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總、打印,網(wǎng)格長日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時(shí),網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學(xué)。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法建設(shè)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營、櫥窗廣告等現(xiàn)象。通過日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由社區(qū)分包領(lǐng)導(dǎo)參加,各個(gè)網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào),大家共同商討解決疑難問題。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳:制作網(wǎng)格長版面,公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長,深入群眾,制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片,送到居民家中,隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格長加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。網(wǎng)格化管理工作開展以來,工人新村社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”“非法建設(shè)”等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決東里路42號院等3個(gè)樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬余處;多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng),自行組織清理無主垃圾4車;調(diào)解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十
為深化整治拒收現(xiàn)金工作,維護(hù)人民幣流通秩序,提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量與管理水平,在綿陽市中心支行指導(dǎo)下,人行江油支行深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn),以“行長跑流程”為抓手,落實(shí)“四項(xiàng)措施”,構(gòu)建拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理長效機(jī)制,持續(xù)深入做好專項(xiàng)整治工作。
組織召開專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會,集中學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,成立以分管行長任組長的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分片包干,明確職責(zé),落實(shí)任務(wù),強(qiáng)化督導(dǎo),壓實(shí)責(zé)任,建立網(wǎng)格化管理長效工作機(jī)制,以社區(qū)為基礎(chǔ),形成齊抓共管工作格局。
發(fā)揮機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,加大專項(xiàng)整治宣傳力度,大力營造濃厚氛圍;主動(dòng)與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》,抓住重要時(shí)點(diǎn),綜合運(yùn)用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體,宣講“國家名片”。公示舉報(bào)監(jiān)督電話,發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為,依法從嚴(yán)查處,及時(shí)曝光違法行為,形成警示效應(yīng)。
機(jī)構(gòu)自主申報(bào)、社區(qū)推薦相結(jié)合,將服務(wù)基礎(chǔ)好、經(jīng)驗(yàn)較為豐富、社區(qū)關(guān)系融洽、群眾滿意度高的金融機(jī)構(gòu)作為示范網(wǎng)點(diǎn)。建行江油支行主動(dòng)融入社區(qū)治理體系,通過建章立制、結(jié)對合作、共同管控等措施,在濱江社區(qū)起到了良好示范作用。其主要作法:一是主動(dòng)與餐飲、超市、停車場、景區(qū)等易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》,通過重點(diǎn)跟蹤、巡查暗訪、督導(dǎo)整改等方式,落實(shí)主體責(zé)任;二是重點(diǎn)篩查易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的市場主體,主動(dòng)提供上門服務(wù),宣傳法規(guī)政策,督促其暢通現(xiàn)金收付渠道,不得排斥現(xiàn)金使用。三是落實(shí)網(wǎng)格化管理要求,主動(dòng)對接現(xiàn)金收付主體,適時(shí)開展宣傳教育,增強(qiáng)自覺守法意識。四是梳理業(yè)務(wù)流程,暢通柜面現(xiàn)金收付渠道;強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),保障客戶選擇權(quán),提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù),提升客戶滿意度。
將整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理納入支行重點(diǎn)工作內(nèi)容,適時(shí)開展評比獎(jiǎng)懲;固化網(wǎng)格管理做法,持續(xù)發(fā)揮示范作用,向全轄輻射延伸;繼續(xù)強(qiáng)化人民幣流通管理,對現(xiàn)金使用較多的小微企業(yè)和個(gè)體戶,給予普惠金融政策支持,定期為其提供小面額券別,適時(shí)開展上門收款服務(wù),引導(dǎo)相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道,確保轄內(nèi)無拒收現(xiàn)金現(xiàn)象發(fā)生。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十一
根據(jù)區(qū)鎮(zhèn)綜治部門的具體要求。為進(jìn)一步健全社會管理體制、改進(jìn)社會管理方式、完善社會管理手段、提高社會管理效能,努力走出一條具有奎璧特色的社會管理新路子,以整合資源、結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新方法為手段,通過“定格、定人、定責(zé)”,依托推進(jìn)社會管理創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理”工作信息平臺,積極探索建立健全職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)絡(luò)體系。各片區(qū)組織實(shí)施,密切配合,確保各項(xiàng)工作順利完成。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)管理對象主要包括“人、地、物、事、組織”
1、人:社會管理的各類人員,包括刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、精神病人員、信訪重點(diǎn)人員、違法犯罪青少年、其他重點(diǎn)人員。社會服務(wù)涉及:流動(dòng)人口、低保人員、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘疾人等。
2、地:商場、學(xué)校、衛(wèi)生所;娛樂場所、繁華地段、廣場公共場所;停車場、廢品收購站點(diǎn)等;涉及社會服務(wù)工作各類場所。
3、物:包括涉及國計(jì)民生的水電氣熱設(shè)施、通訊設(shè)施、易燃易爆危險(xiǎn)品、化學(xué)劇毒物品存放場所等。
4、事:包括人民內(nèi)部矛盾糾紛、重大事件、重大案件、局部自然災(zāi)害和其他重要事件。
5、組織:包括已登記注冊的各類組織、未注冊其他需關(guān)注的組織情況。
1、掌握網(wǎng)格基本情況。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)各類社會服務(wù)管理對象的基本情況,對網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、組織情況做到底數(shù)清、情況明,對其變動(dòng)情況,要及時(shí)掌握,及時(shí)變更基本信息,供各方共享。
2、了解村情民意。及時(shí)收集、上報(bào)涉及社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息,定期排查,分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題,將各類情況信息,進(jìn)行積累、分析、對比,切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。
3、排查化解矛盾糾紛。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)有的矛盾糾紛,分析問題產(chǎn)生的原因,掌握發(fā)展趨勢。定期開展矛盾糾紛排查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的矛盾糾紛和苗頭性事件,及時(shí)化解各類矛盾。對一時(shí)解決不了的問題,及時(shí)上報(bào)村部工作平臺。
4、管理實(shí)有人口。全面準(zhǔn)確登記轄區(qū)實(shí)有人口,了解、掌握基本情況,熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點(diǎn)掌握列管人員和監(jiān)外執(zhí)行人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),開展監(jiān)督管理和幫教工作,落實(shí)工作措施,重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況。
5、組織群防群治,深化平安建設(shè)。充分依靠基層組織,大力開展安全防范宣傳教育,增強(qiáng)群眾的自我防范意識和能力,指導(dǎo)治保會、護(hù)村隊(duì)等群防群治力量,開展治安巡邏鄰里守望活動(dòng),嚴(yán)密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò),廣泛利用轄區(qū)資源,動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施,提高治安防范水平。組織開展平安村居、平安校園、平安家庭建設(shè)工作。
6、維護(hù)治安秩序。嚴(yán)格轄區(qū)公共場所、娛樂場所、商貿(mào)市場、出租房屋等的治安管理,開展經(jīng)常性的治安檢查,督促、指導(dǎo)轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度,落實(shí)安全防范措施,預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生;協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件,為偵破刑事案件提供線索。
7、落實(shí)社區(qū)矯正和安置幫教工作。在工作網(wǎng)格中固化矯正幫教體系,落實(shí)工作網(wǎng)格矯正、幫教工作任務(wù),掌握社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員的思想動(dòng)態(tài)和日常走向,了解和反映其基本需求。
8、開展群眾工作。走家串戶,深入群眾,傾聽群眾意見,了解群眾疾苦和訴求,為群眾排憂解難;積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛;向居民代表定期報(bào)告工作,自覺接受監(jiān)督。
9、搞好社會組織尤其是“兩新”組織服務(wù)管理。對各類社會組織做到底數(shù)清、情況明,服務(wù)到位、管理規(guī)范。依法堅(jiān)決取締非法組織,積極培育社區(qū)服務(wù)組織。
10、開展轄區(qū)環(huán)境監(jiān)督治理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作網(wǎng)格內(nèi)散發(fā)小廣告、私搭亂建、流浪乞討等影響環(huán)境秩序的各類問題,及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門,并做好配合治理工作。
網(wǎng)格劃分在充分考慮我村人文、地理和現(xiàn)有布局等因素,以有利于服務(wù)管理,有利于群眾辦事,有利于形成統(tǒng)一的區(qū)域特色為基本要求,一般以一個(gè)組別一個(gè)網(wǎng),村黨支部書記、村委會主任擔(dān)任網(wǎng)格責(zé)任人,即把我村劃分為5個(gè)網(wǎng)格。(具體見附表)
每一個(gè)網(wǎng)格(單位),由包組干部擔(dān)任組長,組員由村民代表組成,并確定其中1—2人為信息員。各網(wǎng)格可視具體情況吸收律師、醫(yī)師、教師、團(tuán)員等各界人士組成“平安志愿者”隊(duì)伍,開展志愿服務(wù)工作。(見附表)
各網(wǎng)格將排查出來的矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點(diǎn)人員進(jìn)行分類梳理后,及時(shí)上報(bào)村綜治維穩(wěn)工作站。對一般性的問題,由網(wǎng)格責(zé)任人協(xié)同轄區(qū)民警自行采取相應(yīng)的化解整治穩(wěn)控措施,組織解決問題;矛盾糾紛、以調(diào)解委員會為主化解,有關(guān)人員配合;要認(rèn)真研究工作對策,周密制定方案,明確具體負(fù)責(zé)人員,并及時(shí)報(bào)告辦理情況和結(jié)果;對復(fù)雜疑難問題,不能解決的通過村綜治維穩(wěn)工作站、上報(bào)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立機(jī)構(gòu)。成立網(wǎng)絡(luò)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)化管理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體實(shí)施、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。書記、主任主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人,負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格化管理具體工作。要根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署,積極主動(dòng)地參與網(wǎng)格化管理工作,努力形成工作的整體合力。同時(shí)為了加強(qiáng)信息平臺建設(shè),并指定信息員,從事信息收集、匯總、整理上報(bào)及反饋等工作。
2、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化督查。網(wǎng)格服務(wù)工作責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作責(zé)任,一級抓一級,層層抓落實(shí),全面掌握工作推進(jìn)情況。建立健全考核激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查,確保工作不流于形式、不走過場。要在真抓實(shí)干、落實(shí)責(zé)任上下功夫,要在夯求實(shí)效、建章立制上下功夫,要在督促檢查、狠抓落實(shí)上下功夫。要充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民和網(wǎng)格工作人員的積極性、主動(dòng)性,確保任務(wù)到格、責(zé)任到人,取得工作實(shí)效。
3、加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)輿論。加大網(wǎng)格服務(wù)管理工作宣傳力度,充分利用信息、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語橫幅等方式,大力宣傳開展網(wǎng)格化管理工作的重要意義,激發(fā)全社會的熱情和積極性,使更多的人投入到網(wǎng)格化管理工作中來。網(wǎng)格管理主要職責(zé)任務(wù)是依托村綜治維穩(wěn)工作站,開展矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點(diǎn)人員排查管理,并對排查出來的情況進(jìn)行分類梳理,做好收錄上報(bào)社情信息、宣傳政策法規(guī)、開展平安巡邏、協(xié)助社會管理、做好民情日記等工作。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會20xx年2月23日通知,為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運(yùn)行,為了全區(qū)網(wǎng)格運(yùn)行推進(jìn)會順利召開,為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的互相交流借鑒,我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長一年來的工作實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),凝練精華,將一年來的網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了梳理,現(xiàn)總結(jié)如下:
我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了6個(gè)網(wǎng)格。為了保證每家每戶信息的完整錄入,我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”的工作機(jī)制,為實(shí)施網(wǎng)格化管理展開了一系列工作。
我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率,在轄區(qū)內(nèi)展開點(diǎn)面式宣傳,通過發(fā)放通知,懸掛標(biāo)語,電子屏全天滾動(dòng)播出等方式對網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳,確保每戶每人都知曉、都了解。
率大大提高,但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區(qū)的居民信息無法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充,主要方式如下:
(1)和派出所工作人員一起入戶采集信息,做到信息共享;
(2)聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息;
(3)通過聯(lián)系各小區(qū)樓長采集居民信息;
(4)登記來訪居民信息查漏補(bǔ)缺。
通過多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。
網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū),我社區(qū)為了及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)高效處置問題,各網(wǎng)格長每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點(diǎn)人員進(jìn)行入戶調(diào)查,及時(shí)了解民情民意。現(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報(bào)如下:
案例一:
業(yè)公司將電費(fèi)收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn),解除居民心中的疑慮。
案例二:
20xx年2月18日第三網(wǎng)格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況,一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨(dú)自在家,家中物品擺放凌亂不堪,急忙詢問老人最近生活情況。老人哭訴到:家中有三個(gè)子女,兩個(gè)兒子一個(gè)女兒。本來三個(gè)子女輪流照看老人,但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過戶給小女兒,大兒子二兒子不同意,兩個(gè)兒子分別照顧了老人一個(gè)月就負(fù)氣走了在沒來看過他。兒子走后就有女兒來照顧老人,可女兒最近身體不太好無法照顧老人,老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后,隨即向社區(qū)書記王會英報(bào)告情況,展開調(diào)解工作。20xx年2月19日,我社區(qū)社區(qū)主任王會英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長武慶梅通過電話聯(lián)系到老人李祥的兒女,對他們進(jìn)行勸告,結(jié)合兒女與老人的實(shí)際情況,最終達(dá)成共識:幫老人聘請保姆,并要求三個(gè)子女每周必須回來一次看望老人。達(dá)成共識之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長著手幫忙聘請保姆,網(wǎng)格長武慶梅了解到老人李祥的鄰居是一對生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦,有能力照顧老人,于是立即和兩家人協(xié)商聘請這對夫婦來照顧老人的生活起居。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題,鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來源問題,做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開網(wǎng)格化管理的建設(shè)。
我社區(qū)一年來,利用網(wǎng)格化管理平臺真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,高效處置問題,做到隨時(shí)了解民情民意,真正做到為居民服務(wù)。
1、轄區(qū)基本情況有底數(shù)。
網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計(jì),解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端,做到了居民情況心中有數(shù),方便了對流動(dòng)人口的管理。
2、社情民意表達(dá)有渠道。
社會服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成,搭建了“三級平臺,四級管理”長效機(jī)制,充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解平臺”,與區(qū)直各職能部門展開聯(lián)動(dòng)合作共同解決群眾反映的問題。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū)、街辦各部門連接了起來,讓老百姓有問題可以反映,知道往哪反映,真正地起到了紐帶的作用。
3、重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效。
通過以網(wǎng)格為基礎(chǔ),動(dòng)態(tài)掌握各類特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求,逐一匹配相應(yīng)工作力量,逐一落實(shí)針對性的服務(wù)管理措施,逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄,做到了管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化。
我社區(qū)各網(wǎng)格長一年來通過網(wǎng)格化服務(wù),開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求,進(jìn)一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十三
近年來,我所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過網(wǎng)格化管理,加強(qiáng)了基層管理和落實(shí)廉政意識,為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨提供了有力的支撐。在此,我對我們所做的工作進(jìn)行總結(jié):
首先,我們建立了落實(shí)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員制度。每個(gè)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員都細(xì)致了解自己所掌管的區(qū)域內(nèi)的'情況,了解居民的關(guān)切和需求,并及時(shí)反映到社區(qū)和街道領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),我們制定了嚴(yán)格的考核制度,動(dòng)員網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員不斷提升自己的工作水平,確保每個(gè)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員高質(zhì)量、高效率地完成自己的任務(wù)。
其次,我們加強(qiáng)了公共服務(wù)的開展,特別是醫(yī)療和教育方面。我們對本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面摸底,建立網(wǎng)格服務(wù)檔案,對敬老院、孤兒院等福利機(jī)構(gòu)以及醫(yī)院、學(xué)校等公共機(jī)構(gòu)進(jìn)行精細(xì)管理。同時(shí),我們在中小學(xué)校推廣安全教育,教育學(xué)生樹立廉潔意識,預(yù)防學(xué)校不道德行為。
最后,我們一直在倡導(dǎo)廉潔思想和做法。我們組織力量深入群眾,普及反腐、廉潔知識,為干部職工撐起一面綠色廉政屏障。綜上所述,網(wǎng)格化管理提高了基層管理效能,調(diào)動(dòng)了社區(qū)居民的積極性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造了較高的社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。希望我們能夠持續(xù)發(fā)揚(yáng)網(wǎng)格化管理的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)一步提高基層管理水平,實(shí)現(xiàn)“小幸福”的生活需求,為全面小康社會建設(shè)提供有力保障。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十四
按照黨的十九大提出的“推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”指示精神,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、全面提升基層治理和村級綜合管理精細(xì)化水平,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定本工作方案。
堅(jiān)持以服務(wù)群眾為宗旨,以惠及民生為目標(biāo),以實(shí)施網(wǎng)格建設(shè)為抓手,積極、穩(wěn)妥、堅(jiān)定不移地推進(jìn)古培鎮(zhèn)社會管理改革與創(chuàng)新,讓服務(wù)更全面、更精準(zhǔn)、更高效,讓群眾更安心、更放心、更舒心,為建設(shè)“生態(tài)、文化、活力”古培貢獻(xiàn)力量。
堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、多元參與、共建共治”原則,按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的建設(shè)思路,以解決群眾問題為導(dǎo)向,以體制機(jī)制創(chuàng)新為手段,以信息化技術(shù)手段為支撐,進(jìn)一步理順我鎮(zhèn)基層治理體制和運(yùn)行機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)社情民意在“網(wǎng)格”中掌握、便民服務(wù)在“網(wǎng)格”中開展、社會治理在“網(wǎng)格”中加強(qiáng)、矛盾糾紛在“網(wǎng)格”中化解。
(一)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,搭建黨建引領(lǐng)、多元參與的網(wǎng)格化工作機(jī)制,圍繞社會性、群眾性、公益性事務(wù)共商共議,齊抓共管,形成網(wǎng)格化工作的強(qiáng)大合力。
(二)堅(jiān)持以人民為中心。把服務(wù)人民群眾作為網(wǎng)格化工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把群眾滿意作為評判網(wǎng)格化工作的重要標(biāo)準(zhǔn),力求問題更精準(zhǔn)、管理更精細(xì)、服務(wù)更高效,讓人民群眾享有更多的獲得感、幸福感、安全感。
(三)堅(jiān)持整合資源穩(wěn)步推進(jìn)。打破部門之間信息壁壘,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一采集流程,實(shí)現(xiàn)資源共享、建立互聯(lián)互通的網(wǎng)格化信息平臺;科學(xué)劃分網(wǎng)格,合理分類事項(xiàng),完善考核機(jī)制,構(gòu)建銜接緊密、環(huán)環(huán)相扣、權(quán)責(zé)清晰的工作鏈條,穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格化工作。
(四)堅(jiān)持合理劃分事權(quán)。結(jié)合鎮(zhèn)和部門機(jī)構(gòu)改革工作,按照務(wù)實(shí)、便民、高效原則,進(jìn)一步明確鎮(zhèn)、部門、村職能職責(zé),科學(xué)合理明確鎮(zhèn)、村應(yīng)該承擔(dān)的工作事項(xiàng),著力形成到基層一線解決問題的導(dǎo)向,做到權(quán)責(zé)對等、人事相稱,實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門報(bào)到”,形成鎮(zhèn)、部門、村共同研究、共同參與網(wǎng)格化工作的良好態(tài)勢。
(一)建立網(wǎng)格化工作組織體系。鎮(zhèn)級層面成立基層治理網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書記黃浩任組長,鎮(zhèn)長劉燦、黨委副書記劉虎翼任副組長,全體負(fù)責(zé)干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、調(diào)度、督查和考核,由黨委副書記劉虎翼任網(wǎng)格辦主任。
(二)建立聯(lián)點(diǎn)制度。將群眾工作與網(wǎng)格化工作高度融合,建立新型聯(lián)點(diǎn)機(jī)制,聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)任網(wǎng)格長,積極參與推進(jìn)網(wǎng)格內(nèi)問題的解決和化解,形成鎮(zhèn)和村條塊結(jié)合、聯(lián)動(dòng)辦理的合力。
(三)定崗定責(zé)制度。每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“1+1+1+n”的人員模式,即每個(gè)網(wǎng)格設(shè)1名網(wǎng)格長、1名鎮(zhèn)網(wǎng)格員、1名村網(wǎng)格員和若干網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員(人員安排詳見附件1,工作職責(zé)見附件2)。
(一)科學(xué)劃分、全面覆蓋。
科學(xué)合理地劃定網(wǎng)格,是實(shí)施“網(wǎng)格惠民”的基礎(chǔ)。村劃定網(wǎng)格的基本原則是“規(guī)模適度,無縫覆蓋,方便管理”。課功、汨水、南環(huán)劃分為4個(gè)網(wǎng)格,楊梅鋪、古培塘、雨壇劃分為3個(gè)網(wǎng)格,岳峰劃分為5個(gè)網(wǎng)格,雙鳳劃分為6個(gè)網(wǎng)格,共計(jì)32個(gè)網(wǎng)格。
(二)采集信息、建庫造冊。
在網(wǎng)格劃定之后,必須對網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況進(jìn)行摸底登記造冊??傮w工作要求是做到“全面、細(xì)致、精準(zhǔn)”。全面,即包括居民實(shí)有房屋、實(shí)有人口、實(shí)有單位等基本信息、黨建情況、社團(tuán)組織情況等全方位的情況。細(xì)致,即各類情況務(wù)必細(xì)致,做到到組、路、到棟、到房、到人,一目了然。精準(zhǔn),即要求準(zhǔn)確無誤、杜絕差錯(cuò)。
采集信息,登記造冊,是做好網(wǎng)格化服務(wù)工作的基礎(chǔ),務(wù)必建立起從網(wǎng)格——村——鎮(zhèn),上下聯(lián)動(dòng),高效運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)格服務(wù)體系。該項(xiàng)由各網(wǎng)格員具體負(fù)責(zé),網(wǎng)格信息員協(xié)助完成。在信息采集時(shí),著重建三庫:黨員庫、能人庫、熱心公益人員庫。
根據(jù)網(wǎng)格事項(xiàng)的實(shí)際情況,建立“自巡自辦”與“巡辦分離”相結(jié)合的處置機(jī)制,做好“巡、派、辦”三個(gè)核心要素的結(jié)合工作?!把病奔匆枣?zhèn)網(wǎng)格員、村網(wǎng)格員為主,網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員為輔,統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)、收集、上報(bào)納入網(wǎng)格化部門的事項(xiàng)和數(shù)據(jù);“派”即鎮(zhèn)網(wǎng)格辦對所有上報(bào)事項(xiàng)按照事項(xiàng)清單進(jìn)行甄別和分類,點(diǎn)對點(diǎn)派單至相應(yīng)的組線,并進(jìn)行追蹤和歸檔,對所有采集數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策、改進(jìn)工作提供參考;“辦”即相關(guān)處置單位根據(jù)現(xiàn)行權(quán)責(zé)邊界,按照事項(xiàng)清單既定的工作流程、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限對事項(xiàng)進(jìn)行處置。自巡自辦的事務(wù),實(shí)行“發(fā)現(xiàn)—處置—上報(bào)—反饋”的工作流程。巡辦分離的事務(wù),實(shí)行“巡查—發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—派單—處置—核查”的工作流程(整體流程詳見附件3)。
將網(wǎng)格化管理納入年度目標(biāo)管理考評體系,落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)對各責(zé)任主體和責(zé)任人履行職責(zé)情況的量化考核,考核結(jié)果作為業(yè)績評定、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)處罰的重要依據(jù),鎮(zhèn)紀(jì)委和網(wǎng)格辦將網(wǎng)格化工作納入重點(diǎn)督查事項(xiàng),加大跟蹤督辦和責(zé)任追究力度,確保工作順利進(jìn)行。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各組線、村要高度重視基層治理網(wǎng)格化工作,把此項(xiàng)工作作為基層社會治理工作的總抓手、主陣地,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、帶頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面統(tǒng)籌兼顧,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),倒排工作任務(wù),確保工作有序開展。
(二)強(qiáng)化要素保障。強(qiáng)化制度建設(shè),建立健全人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、檢查考評、檔案管理等工作制度,使網(wǎng)格化工作規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、常態(tài)化。強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障,將網(wǎng)格化工作各項(xiàng)建設(shè)、運(yùn)行、管理等費(fèi)用納入各級財(cái)政預(yù)算。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),對網(wǎng)格人員統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考評,力求網(wǎng)格人員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)合理搭配,工作經(jīng)驗(yàn)和文化層次優(yōu)勢互補(bǔ),打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍。
(三)濃厚宣傳氛圍。各村要采取多種方式加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍,提高群眾的知曉率、參與率和滿意率,使群眾理解、支持、參與網(wǎng)格化管理與服務(wù)工作。要加強(qiáng)對網(wǎng)格化基層治理改革的研究,認(rèn)真總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,分析解剖典型,及時(shí)總結(jié)提煉、宣傳推介。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十五
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)靈璧縣平安建設(shè)工作實(shí)施方案的通知》(靈秘〔20xx〕30號)文件精神,根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)靈璧縣綜治網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施意見》(靈平安組〔20xx〕2號)文件要求,推行村網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步夯實(shí)社會治理基礎(chǔ),推進(jìn)平安大路建設(shè),現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
以黨的十九屆四中全會精神為指導(dǎo),著力推進(jìn)社會治理能力現(xiàn)代化和創(chuàng)新社會治理方式,強(qiáng)化綜治基層基礎(chǔ),全面推行村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作模式,有效發(fā)揮村在創(chuàng)新社會治理、服務(wù)改善民生、化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧等方面的基礎(chǔ)作用,為推進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,建設(shè)平安大路創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
圍繞“創(chuàng)新社會治理、創(chuàng)建平安大路”,構(gòu)建“網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)、系統(tǒng)化治理”的社會治理新體系,實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作全覆蓋,著力提高網(wǎng)格化管理服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)村社情民意收集無遺漏、社會治理無盲點(diǎn)。服務(wù)管理無縫隙,達(dá)到刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪案件下降、社會平安和諧、人民群眾安全滿意的目標(biāo)。
(一)合理劃分網(wǎng)格。
運(yùn)用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代化技術(shù),以社會各類人員服務(wù)與治理為重點(diǎn),綜合考慮,人、地、物、事、組織等因素,在現(xiàn)有行政區(qū)劃不變的前提下,村級按照一個(gè)自然莊或者不少于700人為一個(gè)網(wǎng)格,按照縣級“四級網(wǎng)格化”管理模式,大路鄉(xiāng)作為二級網(wǎng)格,設(shè)一名網(wǎng)格長(鄉(xiāng)綜治干事),各村作為三級網(wǎng)格,各設(shè)一名網(wǎng)格長(“兩委”干部),各自然莊或街道單元為四級網(wǎng)絡(luò),各配一名網(wǎng)絡(luò)員。
村要制定網(wǎng)格圖,標(biāo)明網(wǎng)格位置、房屋、道路、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等,并在村進(jìn)行公示,同時(shí),在醒目位置公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等信息,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
(二)健全管理隊(duì)伍。
每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員,也可實(shí)行“兼管多格”和“專管一格”相結(jié)合的辦法運(yùn)行,網(wǎng)格員綜合履行各類信息采集、矛盾糾紛調(diào)處、治安巡邏守護(hù)、特殊人群幫教、食品安全監(jiān)管、政策法規(guī)宣傳、居民事項(xiàng)代辦等工作職責(zé)。網(wǎng)格員的選聘原則上以村組干部、扶貧小組長、專職調(diào)解員、民政助理員、村級安全員或具備相應(yīng)的信息化系統(tǒng)系統(tǒng)操作運(yùn)用能力的居民為主。網(wǎng)格員原則上具備高中以上文化程度,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,身體健康,并長期居住在該網(wǎng)格區(qū)域,能熟練操作手機(jī)app,對本區(qū)域地熟、人熟、情況熟,可以隨時(shí)開展工作。
(三)明確職責(zé)任務(wù)。
鄉(xiāng)綜治干事為鄉(xiāng)網(wǎng)格長,是本級網(wǎng)格的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本地網(wǎng)格服務(wù)管理工作;村明確一名兩委干部為村級網(wǎng)格長(同時(shí)兼任網(wǎng)格員),負(fù)責(zé)具體督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員落實(shí)各項(xiàng)工作。村網(wǎng)格長每周至網(wǎng)格少一次對轄區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行巡查,并通過實(shí)地檢查、協(xié)調(diào)處置等方式,確保網(wǎng)格服務(wù)管理作用有效發(fā)揮。網(wǎng)格員是本網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)各類采集的信息,反映群眾的意見建議、利益訴求和各類不穩(wěn)定信息,了解掌握有關(guān)社情民意、調(diào)解好本網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛,對熱點(diǎn)、難點(diǎn)、隱患問題及時(shí)上報(bào),協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的治安巡防等工作。
(四)明確工作任務(wù)。
1.信息采集。按照人、地、物、事、組織等要素,分門別類采集社會治理的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息,網(wǎng)格員利用手機(jī)app,錄入綜治信息化系統(tǒng),并做好調(diào)查統(tǒng)計(jì)和情況反饋,及時(shí)為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供準(zhǔn)確的信息和分流辦理的依據(jù)。
2.實(shí)有人口協(xié)管。協(xié)助有關(guān)部門掌握網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口的基本情況,做好對刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象、不良行為青少年、吸毒人員、艾滋病人、涉邪人員、信訪積案人員、嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的信息收集和分析,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,搞好關(guān)懷幫扶,落實(shí)相關(guān)部門和基層組織的幫扶教助措施,從源頭上減少不和諧因素。
3.社情民意收集。定期到網(wǎng)格走訪巡查,及時(shí)收集社情民意,認(rèn)真梳理排查各種不安定因素,找準(zhǔn)根源并及時(shí)向村(社區(qū))網(wǎng)格長反映。
4.矛盾糾紛排査化解。定期排查網(wǎng)格矛盾糾紛,積極協(xié)助村(社區(qū))調(diào)解組織和上級有關(guān)部門,最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài),努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾糾紛不上交”。
5.安全隱患排査。協(xié)助相關(guān)職能部門深入村(社區(qū))重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場所(部位)和復(fù)雜區(qū)域,經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全、食品藥品安全等隱患排查,并督促抓好整改落實(shí),確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
6.夯實(shí)群防群治。充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)各類人群的主觀能動(dòng)作用,組織網(wǎng)格內(nèi)的住戶、小區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等單位,成立平安志愿者隊(duì)伍、巡邏隊(duì)伍等群防群治組織,積極開展社會治安巡邏防范和隱患排查整治工作,實(shí)現(xiàn)社會治理聯(lián)動(dòng)、社會治安聯(lián)防和平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)等目標(biāo)。
7.開展平安創(chuàng)建。發(fā)動(dòng)群眾參與“平安家庭”、“平安單位”、“平安企業(yè)”、“平安小區(qū)”、“平安學(xué)?!钡雀黝惼桨布?xì)胞工程創(chuàng)建活動(dòng),采取群眾喜聞樂見的方式開展平安建設(shè)宣傳,努力提高平安建設(shè)知曉率。
(五)規(guī)范工作流程。
1.巡查走訪。村(社區(qū))網(wǎng)格員要堅(jiān)持每天到網(wǎng)格巡查1次,按照工作職責(zé)要求收集責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)各類信息。
2.分類整理。網(wǎng)格員對收集到的各類信息數(shù)據(jù)按照人、地、物、事、情、組織等類別進(jìn)行分類。
3.及時(shí)處理。對收集分類后的信息進(jìn)行處理,英錄入信息系統(tǒng)的及時(shí)錄入,需要解決和辦理的事項(xiàng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決和辦理。不能解決的及時(shí)上報(bào)村(社區(qū))網(wǎng)格長;對村(社區(qū))網(wǎng)格長不能解決和辦理的及時(shí)上傳至綜治信息化系統(tǒng),由鄉(xiāng)網(wǎng)格長指派職能部門限時(shí)辦理;對鄉(xiāng)不能解決和辦理的及時(shí)上報(bào)至縣綜治中心信息化平臺,由縣綜治中心指派縣級職能部門處置。
4.辦結(jié)歸檔。網(wǎng)格員對各類信息處理后要及時(shí)將辦理情況錄入綜治信息化系統(tǒng),以便查詢。
(六)建立工作制度。
1.走訪巡查制度。網(wǎng)格員每天一次走訪轄區(qū)群眾,通過“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、和百家親”,全面采集基礎(chǔ)信息,了解群眾需求訴求,排查化解矛盾糾紛,如實(shí)準(zhǔn)確反映工作狀況,切實(shí)做到居住情況清、人員信息清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清,真正成為本區(qū)域的“活地圖、活戶籍、活檔案”。
2.民情懇談制度。網(wǎng)格員應(yīng)定期深入群眾,就一些突出問題或重點(diǎn)難點(diǎn)問題與群眾進(jìn)行互動(dòng)懇談、交流意見,真正了解群眾的所思所盼和真情實(shí)感,進(jìn)一步找準(zhǔn)問題的癥結(jié)所在,積極推動(dòng)疑難問題的有效解決。認(rèn)真聽取群眾對服務(wù)管理工作的意見建議,虛心接受批評,及時(shí)將群眾反映的問題和訴求的解決落實(shí)情況,反饋給群眾并做好回訪工作,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和優(yōu)化工作措施。
3.流轉(zhuǎn)處理機(jī)制。村網(wǎng)格長將網(wǎng)格員收集上報(bào)的各類信息進(jìn)行分析研判,屬于村職責(zé)范圍內(nèi)可以解決的,自行辦結(jié);不能解決或跨轄區(qū)的事項(xiàng)通過綜治中心信息化平臺報(bào)送至鄉(xiāng)綜治中心,鄉(xiāng)綜治中心對于村網(wǎng)格站上報(bào)的信息進(jìn)行理分析,分流交辦至各職能站所:涉及多部門需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng),由鄉(xiāng)綜治中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決;對于鄉(xiāng)不能辦結(jié)或跨區(qū)域的事項(xiàng)由鄉(xiāng)綜治中心通過信息系統(tǒng)上報(bào)至縣綜治中心信息化平臺,由縣綜治中心指派縣級職能部門處置。
4.定期分析研判制度。村要定期召開網(wǎng)格員專題會議,對收集的社情民意進(jìn)行梳理分類,明確責(zé)任人認(rèn)真辦理,對排査的矛盾糾紛,視化解難易程度,或安排專人化解,或上報(bào)鄉(xiāng)綜治中心,對排查不穩(wěn)定因素落實(shí)穩(wěn)控措施,確保村情況清、動(dòng)態(tài)準(zhǔn)、處理快。鄉(xiāng)要對村上報(bào)的疑難問題以及在民情懇談、走訪調(diào)查中反映的問題,定期召集相關(guān)人員進(jìn)行分析研判,研究相應(yīng)對策措施,提出解決方案,及時(shí)分類處置。對解決難度較大或需多部門聯(lián)動(dòng)解決的問題,鄉(xiāng)要及時(shí)研究提出合理化意見建議,報(bào)上級有關(guān)部門幫助解決或協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)解決,并及時(shí)反饋處理情況。
5.教育培訓(xùn)制度。鄉(xiāng)要采取多種形式,分層次、分類別,有計(jì)劃、有針對性地對網(wǎng)格管理員開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德和安全知識等培訓(xùn),使網(wǎng)格管理員熟練掌握收集民情、排查矛盾、化解糾紛、聯(lián)動(dòng)聯(lián)防、扶貧幫困等方面的知識和技能,不斷提高其能力素質(zhì)和政策法規(guī)水平,更好地推進(jìn)村(社區(qū))的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
6.考核評價(jià)機(jī)制??h委政法委將各鄉(xiāng)網(wǎng)格員服務(wù)管理工作開展情況納入年度平安建設(shè)(綜治工作)考核,根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))信訪情況、重點(diǎn)工作落實(shí)情況、群眾安全感滿意度情況兌現(xiàn)網(wǎng)格員補(bǔ)貼及工作經(jīng)費(fèi)(十三屆縣委第八十七次常委會會議紀(jì)要精神執(zhí)行)。鄉(xiāng)要將網(wǎng)格化管理納入平安建設(shè)(綜治工作)管理責(zé)任制考核,制定網(wǎng)格管理員考核辦法和考核細(xì)則,對網(wǎng)格管理員的工作績效進(jìn)行科學(xué)考核,并把群眾的滿意度及村(社區(qū))干部的評價(jià)作為重要考核依據(jù),確??己说墓焦涂茖W(xué)合理。
7.督查督辦機(jī)制??h委政法委依據(jù)綜治中心信息化平臺,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))網(wǎng)格化服務(wù)管理情況進(jìn)行督査督辦,對工作不力、矛盾久拖不決、信息錄入嚴(yán)重滯后的,將實(shí)行約談、通報(bào)、重點(diǎn)管理等方式予以責(zé)任追究。鄉(xiāng)綜治中心要對交辦的事項(xiàng)以及村、網(wǎng)格員信息收集辦理情況進(jìn)行督查督辦,定期召開工作例會,分析研判社會治理形勢,對重大疑難復(fù)雜事項(xiàng)切實(shí)采取有效措施加以解決,對于信息處置不力的職能站所和村,可視情采取督辦措施,并將督查督辦情況納入相關(guān)考核。
8.責(zé)任追究機(jī)制。對網(wǎng)格工作開展不力、履職不到位、漏報(bào)信息、失密泄密、推談拖拉、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題未能及時(shí)處理等情形的網(wǎng)格員要進(jìn)行調(diào)整;對因工作失誤造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)部署階段(20xx年12月5日前)。
研究制定實(shí)施方案:召開動(dòng)員會議,安排部署,層層分解目標(biāo),明確職責(zé)任務(wù):以及電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、宣傳材料、入戶宣講等多種形式向村居民宣傳介紹推行網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義,力求贏得社會各界最廣泛的支持,形成各方參與的濃厚氛圍。
(二)全面推進(jìn)實(shí)施階段(20xx年12月5日—12月31日)。
1.劃分網(wǎng)格,及時(shí)公布。由綜治中心牽頭,根據(jù)網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn),各村摸底調(diào)查確定各村網(wǎng)格個(gè)數(shù)。網(wǎng)格劃定后,繪制網(wǎng)格平面圖,并在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化地圖,方便居民群眾知曉。每個(gè)網(wǎng)格的界線要分明,網(wǎng)格及其街、樓棟的標(biāo)識、標(biāo)記、標(biāo)牌要清晰醒目、一目了然。
2.配備人員,規(guī)范運(yùn)行。原則上一個(gè)網(wǎng)格配備一個(gè)網(wǎng)格員,也可實(shí)行“兼管多格”和“專管一格”相結(jié)合辦法,確定網(wǎng)格員總數(shù),由鄉(xiāng)按照要求配備。網(wǎng)格員正式上崗后,由村將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理職能等信息公開,便于居民聯(lián)系和監(jiān)督。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)的社會工作,也是一項(xiàng)民心工程、民生工程。要將實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)作為當(dāng)前加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理工作的重要內(nèi)容,高度重視,擺上突出問題,鄉(xiāng)成立專班,切實(shí)抓好落實(shí)。
(二)強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)。實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)是加強(qiáng)村基層社會治理的新探索、新舉措,關(guān)系到居民群眾的切身利益。要采取向居民和轄區(qū)單位發(fā)放宣傳單和服務(wù)聯(lián)系卡等形式多渠道、全方位開展宣傳,不斷提高網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會認(rèn)知度和群眾參與率,積極營造良好的輿論氛圍;要分層次、分類別、有計(jì)劃的對網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn),做到政策、流程等應(yīng)知應(yīng)會,提高網(wǎng)格員的綜合能力。
(三)注重工作細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,各村要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真研究,統(tǒng)籌安排、全面啟動(dòng),確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)、抓出實(shí)效。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十六
xx年上半年,我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作在為深入推進(jìn)“平安安岳”,“法治安岳”建設(shè),夯實(shí)社會治理基層基礎(chǔ),提高社會治理能力現(xiàn)代化水平。推廣社會管理網(wǎng)格化管理的工作,在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下,在縣綜治委、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下,我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作也有聲有色地開展起來。各項(xiàng)網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施的建立已經(jīng)完成,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)網(wǎng)格分中心、10個(gè)村級網(wǎng)格,在社會管理應(yīng)用方面已取得了初步成果?,F(xiàn)將上半年以來的網(wǎng)格化管理工作的開展情況總結(jié)如下:
一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),設(shè)立網(wǎng)格化管理分中心辦公室、值機(jī)人員。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)網(wǎng)格化分中心的核心作用,以鄉(xiāng)網(wǎng)格管理分中心、村網(wǎng)格管理為主體、社會力量為輔助,積極整合現(xiàn)有行政服務(wù)資源,依托基層社會管理信息平臺,將我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)成為集社會信息報(bào)送、基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺。
一是在制定我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作具體實(shí)施方案時(shí),充分強(qiáng)調(diào)了對村網(wǎng)格管理員的配備,把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、人民群眾信任的村實(shí)職干部配備到了網(wǎng)格管理員隊(duì)伍中來,增強(qiáng)了隊(duì)伍的厚度。二是網(wǎng)格管理人員由鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。針對網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責(zé)和工作制度,對各村(獨(dú)立居民小組)網(wǎng)格化管理人員負(fù)責(zé),各村(獨(dú)立居民小組)網(wǎng)格化管理人員對鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé),明確各層職責(zé)任務(wù),層層簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書,出臺了《和平鄉(xiāng)xx年網(wǎng)格化管理目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》,確保了全鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作的高效運(yùn)行。目前我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作覆蓋了全鄉(xiāng)9個(gè)行政村、一個(gè)獨(dú)立居民小組,能積極為全鄉(xiāng)12996多人口服務(wù),起到了明顯的社會作用,群眾評價(jià)良好。
一是提高認(rèn)識,認(rèn)清網(wǎng)格化工作的重要性。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,積極妥善安排時(shí)間,配備專職人員做錄入工作,取得了階段性成果。完成人口基礎(chǔ)信息的錄入,房屋基礎(chǔ)信息錄入,單位場所錄入,組織機(jī)構(gòu)錄入,特殊人員管理錄入,總體上完成了全部信息錄入工作的80%。二是將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理辦理。三是明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo),使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢,細(xì)化了各級網(wǎng)格人員的工作職責(zé),真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務(wù)全方位,有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),有矛盾及時(shí)化解,有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)“的精細(xì)化管理目標(biāo)。
網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)長期的社會工程,需要全民參與,為此我鄉(xiāng)充分利用會議、標(biāo)語、宣傳資料等形式進(jìn)行廣泛宣傳,使群眾積極參加網(wǎng)格化當(dāng)中來,使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作進(jìn)入了一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、使各村(獨(dú)立居民小組)、機(jī)關(guān)各部門高度重視社會網(wǎng)格化管理工作,要服務(wù)前移,改坐班等待、被動(dòng)受理為主動(dòng)貼近、登門服務(wù)。二是加大宣傳力度、使各村(獨(dú)立居民小組)的村民知曉率提高,利用宣傳單、公共活動(dòng)場所、宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務(wù)內(nèi)容。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力,有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。四是完善各項(xiàng)信息的錄入、加大人房關(guān)聯(lián)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關(guān)信息的完善。五是加強(qiáng)事件辦理、做到有矛盾及時(shí)化解,有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)“的精細(xì)化管理目標(biāo)。六是做好農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制登記工作、全面準(zhǔn)確和動(dòng)態(tài)掌握農(nóng)村勞動(dòng)力資源現(xiàn)狀,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄入工作。
和平鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理分中心將按照縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,在縣綜治委、縣網(wǎng)格化中心的大力指導(dǎo)下,克服一切困難,把我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作再推向一個(gè)更高、更好的新臺階。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十七
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),第二居民委通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善轄區(qū)管理,堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù),提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和本單位工作人員的狀況,第二居民委設(shè)置了10個(gè)網(wǎng)格,形成居民委主任—綜合干事——樓棟長為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。第二居民委配合計(jì)生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時(shí)全部輸入電腦。
通過統(tǒng)計(jì)二委轄區(qū)有常住戶740戶,常住人口1840人,流動(dòng)戶42戶,人口115人,總?cè)丝?955人。其中:低保戶35戶,貧困戶39戶,殘疾人17人,黨員34人,臨街門市72戶。育齡婦女657人,已婚育齡婦女,495人,一孩437人,二孩45人,多孩3人。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來人員流入及時(shí)報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后,每位工作人員都會經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居民信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”或躲避,往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動(dòng)性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大,流動(dòng)人員居多,詳細(xì)統(tǒng)計(jì)人口信息有一定的難度。
自網(wǎng)格化管理工作開展以來,第二居民委20xx年對轄區(qū)進(jìn)行了2次30個(gè)工作日集中大治理,清理垃圾及殘冰、殘雪146余車,共計(jì)350噸;清理農(nóng)機(jī)車占道120臺;拆除轄區(qū)暖棚92處;清除門上190副對聯(lián);窗上貼字150處;清理小廣告800余個(gè);清理店外經(jīng)營36家。調(diào)解各類紛42起,調(diào)解成功率97%;治安巡邏隊(duì)共排除轄區(qū)安全隱患52處;在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份;共解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題187件;對退休及個(gè)別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格,同時(shí)重新申報(bào)了4戶新一批困難家庭低保申請;組織轄區(qū)177名已婚婦女免費(fèi)到醫(yī)院進(jìn)行婦檢。
一是要進(jìn)一步摸清家底,建立網(wǎng)絡(luò)檔案。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
第二居民委將通過網(wǎng)格化服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式,開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求,進(jìn)一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在居民委干部和網(wǎng)格格長的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達(dá)到鄰里和睦,最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
網(wǎng)格化管理工作開展以來,全系統(tǒng)上下高度重視,成立組織機(jī)構(gòu),制定工作實(shí)施方案,出臺責(zé)任追究意見,強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接,融入到各個(gè)網(wǎng)格中,錄入信息平臺,實(shí)行層層負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制五月份,局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》,網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責(zé)明晰,為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀(jì)律保障。
下沉人員按時(shí)參加各級政府組織召開的動(dòng)員會、研討會、推進(jìn)會、培訓(xùn)會,發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識培訓(xùn)手冊》4500份,對網(wǎng)格化監(jiān)管人員進(jìn)行培訓(xùn),讓其熟悉了解xx部門職能,幫助xx部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)助xx部門及時(shí)解決問題。
非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶,已辦結(jié)3644戶,屬xx部門職責(zé)范圍內(nèi)正在辦理627戶;需提供前置審批,轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域,我局采取制作并印發(fā)《責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,張貼在市場內(nèi)、村委會(社區(qū))的公示欄中,督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照;同時(shí)與二級網(wǎng)格結(jié)合,制作《責(zé)令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》,加蓋xx所和村民委員會(社區(qū)居委會)兩枚印章,送至無照戶手中,敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照;另外,充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用,召集無照戶開會。xx所工作人員采取現(xiàn)場講解政策、現(xiàn)場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格,集中辦理、免費(fèi)辦照、送照上門等工作方式,方便了群眾,提高了工作效率,僅個(gè)體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%,網(wǎng)格化管理取得了實(shí)效。
同時(shí),我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī),對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險(xiǎn)化學(xué)品等20類行業(yè),涉及前置審批許可的部門及證件詳細(xì)統(tǒng)一列表,上報(bào)市長效辦,為全市進(jìn)一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。
x書記的“八個(gè)一”工作要求提出以后,局長效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā),并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個(gè)中層干部的手機(jī)中,要求干部職工知曉“八個(gè)一”,落實(shí)“八個(gè)一”。尤其對非法經(jīng)營領(lǐng)域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設(shè)施、午托行業(yè)等問題進(jìn)行了分析探討,向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個(gè)三分之一”的目標(biāo)落到實(shí)處,我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)民情日記》,明確提出了記錄要求,并將其列入年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
一是對需辦理前置許可的經(jīng)營戶,經(jīng)過各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作,對其進(jìn)行規(guī)范,達(dá)不到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的,聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接,達(dá)到信息共享受,使各類問題情況明、底子清、分類準(zhǔn)、解決快,提高矛盾問題辦結(jié)率。
“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長效機(jī)制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項(xiàng)全新工作,會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。在今后的工作中,我局將緊緊依靠市委市政府,加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系,逐一解決職責(zé)范圍內(nèi)的問題,消除隱患,形成長效管理機(jī)制,全面提升管理水平,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
xxxx年xx月xx日。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十九
自2月初以來,我村積極響應(yīng)上級各級黨委政府的號召,按照全市、全區(qū)的統(tǒng)一部署和要求,開展了村級網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)?;顒?dòng)開展以來,我們村委會在市公安局駐村工作組的帶領(lǐng)幫扶下,在上級各級政法委的精心指導(dǎo)下,順利完成了組建網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站、網(wǎng)格化社會管理信息平臺信息錄入、管理站內(nèi)硬件建設(shè)、視頻監(jiān)控建設(shè)和制度建設(shè)等方面的工作,成效明顯。自工作站建成以來,共接待屈家?guī)X管理區(qū)、東寶區(qū)以及漳河新區(qū)兄弟單位參觀3批次。2月27日上午,市委副書記、市委政法委書記周松青率領(lǐng)全市各縣(市、區(qū))政法委書記及市農(nóng)委、市政法委等單位主要負(fù)責(zé)人蒞臨我村視察網(wǎng)格化試點(diǎn)建設(shè)情況后對我村網(wǎng)格化示范管理工作站給予充分肯定,稱贊“全市絕對一流”?,F(xiàn)將我們的工作進(jìn)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下:
1月22日下午,市政府副市長、公安局長朱高文到我村檢查指導(dǎo)工作。他要求,市公安局“三萬”活動(dòng)駐村工作組,要把“三萬”工作作為市公安局深入開展黨的教育的重要抓手,將好事辦好,好事辦實(shí),做到“三帶”:一是帶頭。市公安局作為漳河新區(qū)片“三萬”活動(dòng)隊(duì)長單位,要帶頭按要求落實(shí)好各項(xiàng)任務(wù),完成好“規(guī)定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”。二是帶動(dòng)。公安局作為牽頭單位,要及時(shí)將相關(guān)會議精神、上級要求進(jìn)行傳達(dá),帶動(dòng)其他市直單位共同開展“三萬”活動(dòng)。三是帶領(lǐng)。要充分挖掘各種資源、整合信息,帶領(lǐng)村組織、村民走上共同致富的道路。1月23日,市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長、付集村黨支部“第一書記”龔德湘到我村指導(dǎo)網(wǎng)格化服務(wù)管理站建設(shè)時(shí)要求,工作站要高起點(diǎn)謀劃,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),高水平推進(jìn),并現(xiàn)場成立了以市局黨委委員、工會主席錢先斌同志為組長、我為副組長、其他村委會成員和駐村工作隊(duì)員為成員的村網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,具體抓落實(shí)。如何抓落實(shí)?沒有空閑的房子怎么辦?()村委會一商量,經(jīng)請示龔德湘同志同意,將擬發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)的一間45平方米的惠民超市拿出來作為工作站的場地。村網(wǎng)格化硬件投入缺少資金怎么辦?市公安局駐村工作組不等不靠,克服自身經(jīng)費(fèi)緊張的困難,多方籌措資金,在建設(shè)之初即將10萬元??顡芨兜酱謇锏馁~上,給予經(jīng)費(fèi)保障。
我村被漳河新區(qū)確定為全區(qū)唯一的試點(diǎn)村,必須率先啟動(dòng)網(wǎng)格化建設(shè),為了發(fā)揮示范點(diǎn)的示范效應(yīng),市公安局駐村工作組與村委會一道一方面采取走出去參觀學(xué)習(xí)外地及本市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn);另一方面,請市、區(qū)、鎮(zhèn)三級政法委具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到我村實(shí)地指導(dǎo)工作。通過各方面努力,截止目前,我村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站取得了一定的成效:一是確立了“四全四有”的網(wǎng)格化工作目標(biāo),即:社情民意全摸清,矛盾糾紛全排查,公共服務(wù)全方位,困難群體全關(guān)注;治安有人管,矛盾有人解,難有人幫,服務(wù)有人辦。二是科學(xué)劃分網(wǎng)格,將全村科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格,選配8名網(wǎng)格員,成立了成員達(dá)13名的村網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu);三是長期聘用1名大學(xué)生為村網(wǎng)格員(每月工資1200元),負(fù)責(zé)工作站日常工作;四是搭建了高標(biāo)準(zhǔn)的村網(wǎng)格化信息平臺。《荊門市農(nóng)村網(wǎng)格化管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:農(nóng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的配備標(biāo)準(zhǔn)是“五個(gè)一”即:一臺專用電腦、一個(gè)打印機(jī)、一個(gè)社管服務(wù)查詢終端等設(shè)備、網(wǎng)格員和網(wǎng)格信息管理員人手配備一部采集信息的社管通、一個(gè)視頻監(jiān)控室。示范村還要建立2-3個(gè)高清視頻探頭。目前,我村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站除規(guī)定的“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)外,還配備了一個(gè)55英寸的液晶電視機(jī)、一個(gè)高清存儲機(jī)、一個(gè)辦公平臺、一個(gè)檔案柜、一套辦公桌椅、一個(gè)服務(wù)群眾資料存放架,一套管理制度,達(dá)到了“十一個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)。
2月21日下午,市局黨委副書記、常務(wù)副局長、付集村黨支部第一書記龔德湘到我村檢查市公安局駐村工作組工作。他在檢查去年“新三萬”活動(dòng)市公安局駐付集村工作組為該村7組興辦實(shí)事——打了兩口深水井的“自選動(dòng)作”后,對這次新“三萬”活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作”——網(wǎng)格化建設(shè)作出指示,他要求,駐村工作組要將運(yùn)用網(wǎng)格化手段作為市公安局推進(jìn)農(nóng)村社會治理水平提升的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,示范點(diǎn)工作不能平推,要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新,從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),合理劃分網(wǎng)格,明確網(wǎng)格化要達(dá)到的實(shí)際工作目標(biāo),確定網(wǎng)格員和村網(wǎng)格管理員的工作職責(zé)與任務(wù),建立網(wǎng)格化運(yùn)行流程和工作規(guī)范,確保網(wǎng)格化接地氣、得民心、出實(shí)效。為此,駐村工作組與村委會一道自我加壓,在全面建成網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的基礎(chǔ)上,還制作出“兩冊兩卡”,即,《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員手冊》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理群眾宣傳手冊》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員采集(受理)信息明白卡》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站服務(wù)承諾卡》,讓管理站工作人員明白自身的職責(zé)和任務(wù)、工作紀(jì)律以及工作規(guī)范等;讓廣大群眾明白開展網(wǎng)格化的好處和服務(wù)的項(xiàng)目以及如何配合村管理站工作人員做好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。2月27日,市公安局駐村工作組與村委會一道對網(wǎng)格員和網(wǎng)格化信息管理員進(jìn)行了第一次業(yè)務(wù)會。會上,全村網(wǎng)格員喊出了“把困難交給我,把滿意帶回家”的,紛紛表示,將組建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期上門采集(受理)群眾訴求和各類案件線索反映,解疑釋惑,扶貧幫困,排憂解難,預(yù)防隱患,滿足您的多樣化需求。自工作站運(yùn)行以來,網(wǎng)格員共采集各類信息10余條,如發(fā)生在本村的2起民事糾紛均因上報(bào)及時(shí),村委會均妥善處置,有力地促進(jìn)了平安付集創(chuàng)建活動(dòng)。
綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二十
今年是實(shí)踐社會管理創(chuàng)新,推廣社會管理網(wǎng)格化的第一年,在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下,在區(qū)綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)后,我鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)8個(gè)網(wǎng)格化管理站點(diǎn)全面運(yùn)行,第三批村網(wǎng)絡(luò)線路已全部鋪設(shè)到位,構(gòu)成以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心管理站為核心,廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區(qū)共6村1社區(qū)的7個(gè)網(wǎng)格化管理站為終端的管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),共計(jì)覆蓋網(wǎng)格81個(gè),包含67個(gè)自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43。6%,全鎮(zhèn)常住人口的48。2%。從全鎮(zhèn)范圍看,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后,已取得了初步成果,在社會管理應(yīng)用方面也實(shí)現(xiàn)了涉及信息報(bào)送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點(diǎn)場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用,且系統(tǒng)整體運(yùn)行狀況良好。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的網(wǎng)格化管理工作狀況總結(jié)如下:
息量占到全鎮(zhèn)近半,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)已初步構(gòu)成。
1??茖W(xué)規(guī)劃,用心探索
作為我市“五個(gè)鄂州”發(fā)展規(guī)劃的組成部分之一,“創(chuàng)新鄂州”在今年的各項(xiàng)工作中都在進(jìn)行用心探索,而社會管理創(chuàng)新工作作為日常政務(wù)工作中與群眾聯(lián)系最為緊密的部分,長期以來一向是各級領(lǐng)導(dǎo)部門作為工作日程的重點(diǎn)來抓。因此,我鎮(zhèn)自按照市、區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施規(guī)劃開展網(wǎng)格化工作以來,得到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視,并根據(jù)網(wǎng)格化管理工作在我鎮(zhèn)初期推廣的實(shí)際狀況,提出堅(jiān)持以加強(qiáng)建設(shè)基層網(wǎng)格化組織、完善網(wǎng)格化管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進(jìn)社會和諧為目標(biāo),樹立“溝通應(yīng)對面、服務(wù)零距離、干群心連心”的工作理念,以發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理站和網(wǎng)格員作用為核心,以鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心、村網(wǎng)格管理站為主體、社會力量為輔助,用心整合現(xiàn)有行政服務(wù)資源,依托基層社會管理信息平臺,將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)成為集社會信息報(bào)送、基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺。
2。明確任務(wù),落實(shí)職責(zé)
(社區(qū))設(shè)網(wǎng)格管理站,并配備專人實(shí)行定員定點(diǎn)管理,各村(社區(qū))網(wǎng)格管理站由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,由專人負(fù)責(zé)日常信息維護(hù)管理工作。針對網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責(zé)和工作制度,對各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站負(fù)責(zé),各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站對鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé),明確各層職職責(zé)務(wù),以保證全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡(luò)的安全、高效運(yùn)行。我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)自今年7月份開展建設(shè)以來,已將第一批、第二批共計(jì)7個(gè)網(wǎng)格管理站點(diǎn)正式開通運(yùn)行,第三批9個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)線路全部鋪設(shè)完畢。截止到12月份,房屋信息、人口信息、重點(diǎn)消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢,并建立電子網(wǎng)格圖,7個(gè)網(wǎng)格化管理站共計(jì)覆蓋網(wǎng)格81個(gè),包含67個(gè)自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43。6%,全鎮(zhèn)常住人口的48。2%。
3。服務(wù)為先,精細(xì)管理
第一批、第二批共7個(gè)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)項(xiàng)目建成后,全部81名網(wǎng)格員正式到崗開展網(wǎng)格化管理工作,依托“1+8”綜合服務(wù)中心,設(shè)置網(wǎng)格管理站,根據(jù)基層社會管理工作的職職責(zé)務(wù),將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理上,截至12月份,共計(jì)處理矛盾糾紛62起,便民服務(wù)23次,共計(jì)服務(wù)群眾117人次。網(wǎng)格化管理運(yùn)行近3個(gè)多月來,網(wǎng)格員的用心工作得到了服務(wù)對象群眾的普遍認(rèn)可,網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式,明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo),使職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化,每個(gè)單元網(wǎng)格建立集服務(wù)對象多方面信息于一體的基礎(chǔ)信息臺帳,把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀(jì)守法等個(gè)體信息進(jìn)行匯總整理,錄入基層社會管理系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)庫,并注重信息的日常收集積累和維護(hù)更新,使基層組織能夠動(dòng)態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際狀況,提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使網(wǎng)格管理站對居民的服務(wù)覆蓋到戶,沒有盲區(qū)。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動(dòng)性和盲目性改變了游擊式、運(yùn)動(dòng)式管理,實(shí)現(xiàn)了由粗放管理到精細(xì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
4。廣泛動(dòng)員,大力宣傳
我鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理工作開展后,召開了一次網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會,根據(jù)區(qū)綜治委的文件要求,研討制定了網(wǎng)格化管理宣傳工作的實(shí)施方案,于今年9月底前全部完成工作。在各村(社區(qū))網(wǎng)格站、派出所、學(xué)校、集鎮(zhèn)等人員集中場所以標(biāo)語橫幅的形式進(jìn)行宣傳,發(fā)放《網(wǎng)格化管理服務(wù)手冊》400多份,使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣狀況。在市網(wǎng)格管理中心成立運(yùn)行后,指派專人前往進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并對全部170名網(wǎng)格員在鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。在第一批3個(gè)試點(diǎn)村(社區(qū))設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人員配置完善后,針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際狀況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀,抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的狀況反饋和意見整理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn),保證了網(wǎng)格化管理運(yùn)行的勝利攻堅(jiān)。
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