總結(jié)是對已經(jīng)發(fā)生的事情進行回顧和總結(jié)的一種方式。在寫總結(jié)時，我們可以通過回顧自己的經(jīng)歷來梳理重點和要點。希望這些范文能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)，提供一些寫總結(jié)的參考。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇一
伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發(fā)部于年月日正式成立。根據(jù)公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場開發(fā)與合同管理職能;另一是，經(jīng)營管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息;及時了解顧客的需求和期望;組織投標(biāo)及合同評審工作;合同管理;市場調(diào)查及開發(fā);監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查;工程監(jiān)理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計分析，監(jiān)理費的收取工作。
成立伊始，部門全員對監(jiān)理市場開發(fā)工作做了認真細致的分析。在公司年工作指導(dǎo)思想“以‘__大’精神和‘__’重要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟效益為中心，以保證監(jiān)理工作質(zhì)量為重點，深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理，加大市場開發(fā)力度和管理創(chuàng)新力度，加快發(fā)展企業(yè)整體實力，全面實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)”的指導(dǎo)下，定立了本部門工作準(zhǔn)則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準(zhǔn)確性，克服盲目性，提高科學(xué)性。市場是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場開發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗和直覺決策，一般會出現(xiàn)盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標(biāo)文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費，力爭在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴大公司的知名度。
信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項目信息條，并進行了科學(xué)的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務(wù)院專業(yè)部門關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設(shè)主管部門外，如哈市各大學(xué)，員工的同學(xué)，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林萬噸年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息，并中標(biāo)，對全年監(jiān)理目標(biāo)的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
投標(biāo)工作。在公司年工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關(guān)，認真投標(biāo)，不失時機地拿下重點工程”。當(dāng)時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標(biāo)工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā)，跟蹤項目;在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡(luò)，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標(biāo)項(標(biāo)段)，中標(biāo)項(標(biāo)段)，合同監(jiān)理報酬萬元，在路外投標(biāo)項(標(biāo)段)，中標(biāo)項(標(biāo)段)，合同監(jiān)理報酬萬元。特別是路外兩個項目的中標(biāo)，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經(jīng)驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關(guān)的項目，如果能按計劃實現(xiàn)的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設(shè)史上的空白，必將為哈局的工程建設(shè)增光。
資金的回收及統(tǒng)計分析。王總在年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結(jié)果要落實到增加和收回監(jiān)理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學(xué)的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭監(jiān)理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次拔款項，合計人民幣：萬元，其中齊鐵職大萬元，工業(yè)處齊房建辦萬元，吉林燃料乙醇萬元，哈商業(yè)大學(xué)萬元，省武警總隊萬元。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項目，當(dāng)時我們在合同外多干了萬元監(jiān)理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據(jù)，通過各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認萬元，有望在年初清回資金。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇二
1、20xx年完成前期測風(fēng)工作工程4個，分別為：銀川200mw風(fēng)電工程、武當(dāng)100mw風(fēng)電工程、峨眉100mw風(fēng)電工程、東山100mw風(fēng)電工程。取得水土保持批復(fù)文件3個，分別為：山西50mw風(fēng)電工程、山東100mw風(fēng)電工程、大河50mw風(fēng)電工程。
2、接入系統(tǒng)工作完成情況：
2.1大慶50mw工程接入系統(tǒng)可研已通過省電力公司的評審，方案明年開工建設(shè)；
2.2哈爾濱100mw工程接入系統(tǒng)已取得省電力公司綠色許可，方案明年開工建設(shè)；
2.3大河50mw工程、山東100mw工程和山西50mw工程的接入系統(tǒng)可研報告已編制完成，經(jīng)與省電力公司溝通，準(zhǔn)備近期組織評審。
1、東山50mw風(fēng)電工程。
〔1〕與縣政府重新簽訂開發(fā)建設(shè)協(xié)議；
〔2〕工程列入20xx年省開發(fā)規(guī)劃；
〔3〕取得市國土資源局用地預(yù)審批復(fù)文件；
〔4〕取得市住建局的選址意見批復(fù)文件；
〔5〕完成工程申請報告審查，并上報市發(fā)改委完成工程核準(zhǔn)。
2、榆林50mw風(fēng)電工程。
〔1〕取得縣國土局、林業(yè)局、住建局、環(huán)保局和文旅局同意開展前期工作的文件；
〔2〕工程列入省20xx年風(fēng)電開發(fā)規(guī)劃；
〔3〕取得市國土資源局的用地預(yù)審批復(fù)文件；
〔4〕取得市規(guī)劃局的建設(shè)工程選址意見書；
〔5〕完成可研報告編制、工程申請報告評審，取得工程核準(zhǔn)批復(fù)文件。
3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
20xx年，工程開發(fā)部將根據(jù)新形勢和公司開展要求，總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)，創(chuàng)新工作思路，完善原有管理制度，開創(chuàng)新的業(yè)績，為公司的開展壯大再立新功。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇三
做部門主管，要關(guān)注的是團隊發(fā)展和管理，學(xué)會了管理要因人而異，有人渴望知識，有人希望被尊重，有人喜歡耍小聰明，有人喜歡偷點懶……對上要知道領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注哪些方面，定期總結(jié)，匯報及時且有效。
以上的經(jīng)歷，在項目管理工作中有很大的幫助。
做了將近兩年的專職項目經(jīng)理，分別經(jīng)歷了職能型和矩陣型的組織架構(gòu)。
在職能型的結(jié)構(gòu)中，我的團隊中包含了這樣幾種角色：研發(fā)、測試、技術(shù)支持，有專門的產(chǎn)品人員對接，但不向我匯報。
在這樣的團隊中，從客戶提出需求到最終交付，執(zhí)行迅速，減少了部門之間的協(xié)商、優(yōu)先級調(diào)整以及不必要的溝通成本，項目經(jīng)理對所有決策和結(jié)果負責(zé)，我個人喜歡這種結(jié)構(gòu)。
在矩陣組織中，我一人負責(zé)5條產(chǎn)品線的項目管理，更多的是關(guān)注各條產(chǎn)品線能否按照計劃完成，處理過程中遇到的問題，有項目相關(guān)的、做隊員思想工作的。
對于項目管理來講，矩陣型組織中，項目經(jīng)理權(quán)利有限，難以施展。
需要向各個職能部門申請資源，很多時候的使用的是參考權(quán)利。
權(quán)利與責(zé)任是相匹配的，在矩陣型組織中，項目經(jīng)理的成就感差。
下面說說做手機app的一些成長吧。
最初我們做的是iphone的app，經(jīng)歷了兩個多月的研發(fā)和測試，終于在年底前提交審核了，可是無論如何你也想象不到，我們第一版通過審核的過程是多么的煎熬。
提審前查了好些資料，大部分是關(guān)于提審注意事項，也咨詢了有這方面經(jīng)驗的同事，仍舊是被拒4次，前兩次被拒蘋果給描述的問題很明顯，改了。
后兩次被拒的原因前后矛盾，我們不知所措，最后忍痛去掉了改功能才得以通過。
在之后的版本升級時，打開了這個功能很快審核通過了。
首個版本審核，花掉一個多月的時間。
有了iphone上的經(jīng)驗，之后的ipad版app進展較為順利，一審由于名稱問題被拒，盡管同類產(chǎn)品命名結(jié)構(gòu)是一樣的。
蘋果的規(guī)矩是讓人摸不著頭腦的。
兩個月后我們開始了android平臺上的同類app開發(fā)，這個項目從一開始就犯了一個嚴(yán)重的錯誤，其帶給我們的教訓(xùn)是慘痛的。
由于這三個版本的app功能、交互都是一樣的，設(shè)計、測試、運營都是同一個團隊，不同的是開發(fā)人員不同，且安卓的開發(fā)人員是新招的。
這個項目開始，我提出了讓產(chǎn)品進行需求講解，但項目組內(nèi)大部分人認為不需要進行產(chǎn)品需求講解，因為之前iphone和ipad的版本都做過了，也都很熟悉，最終我讓步了，同意產(chǎn)品提出的方案，產(chǎn)品和研發(fā)私下溝通講解。
結(jié)果在項目執(zhí)行到中后期時，項目出現(xiàn)了嚴(yán)重的delay，原因是研發(fā)對于產(chǎn)品需求沒吃透，做的過程中需要頻繁與產(chǎn)品確認需求細節(jié)，有些功能不符合產(chǎn)品要求，研發(fā)估期不準(zhǔn)確等，當(dāng)時如果再按照之前的做法繼續(xù)下去，項目根本不可控，何時能完工也不能確定。
經(jīng)過討論，花了三個晚上，產(chǎn)品、測試、研發(fā)一起逐條過測試用例，一來確認測試方案正確性，一方面更細致的讓研發(fā)了解產(chǎn)品需求，經(jīng)過這個過程后，進行了一系列補救措施以及趕工，需求細節(jié)補充，用例修改，需求變更等，通過大家一致努力，最終項目晚了兩周上線。
通過這幾個項目，總結(jié)如下：
1、新領(lǐng)域項目，首先要弄清楚這個項目需要哪些角色參與，每個角色的工作是什么，以前所遵循的流程是什么。
尤其對于空降的項目經(jīng)理，要先了解這些內(nèi)容，不要一上來就改變，除非大家認為急需改變的地方。
待項目跑起來后，再不斷修正流程，這期間一定要勤于溝通。
2、在矩陣型組織中，要善于運用參考權(quán)利，建立自己的威信，否則后續(xù)工作開展會遇到很多麻煩。
如果這時再去求助于上司，只會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你太弱了。
3、項目經(jīng)理不一定要強勢，強勢的項目經(jīng)理有時候會引起團隊成員的抵觸。
在整個項目組中，項目經(jīng)理最能用客觀的眼光去看待問題的，要做到對事不對人。
4、原則問題不可以讓步，這種讓步會帶來無盡的困擾，且補救成本巨大;。
5、既定的流程要嚴(yán)格遵循，項目經(jīng)理協(xié)助項目組建立高效的流程，除了建立流程，項目經(jīng)理還要去檢查執(zhí)行狀況。
6、必要時采用問卷調(diào)查或訪談，這個方法可以用來解決人的問題。
通過收集團隊成員的反饋，也可以檢查自己的判斷是否有偏差，談判時有據(jù)可依。
7、對上報告，簡潔有力。
要善于總結(jié)，通過數(shù)據(jù)報表說明項目執(zhí)行情況。
遇到重大問題要及時向上匯報，匯報時要提供的解決方案，不要把問題直接拋給領(lǐng)導(dǎo)，要讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間知道項目進展，以及你解決問題的措施。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇四
在過去的20xx年中，通過市場部全體同仁的共同努力，我們團隊取得了優(yōu)異的成績。現(xiàn)將本年度工作情況及xx年計劃作如下總結(jié)：
回顧一年來的工作，主要從以下幾個方面加強管理。
1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營銷模式單一化的缺點，一定程度上缺失了部分客戶。
2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進到公司，就已經(jīng)對公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。
3.太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了專業(yè)知識學(xué)習(xí)時間的機會較少。市場部的專業(yè)培訓(xùn)會議也較少。
2、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神。我們用堅持不懈來打動客戶，我們用真誠來維護客戶，在這里我想說：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的，你們永遠是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠的感謝你們。
針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強隊伍建設(shè)：20xx年市場部的人員配備計劃到30人，屆時將會形成模式不同的銷售小隊。
二、加強市場調(diào)研：增加團隊力量的目的之一是為20xx年的市場調(diào)研做人員儲備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與客戶現(xiàn)場座談。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣，并設(shè)立分部。
三、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展小區(qū)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式。
四、加強人員培訓(xùn)：定期進行家裝營銷及家裝常識的培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪€員工，發(fā)揚傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng)、幫、帶的作用，切實提高市場部的員工素質(zhì)和工作效率。
樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里。
回首過去，我們熱情洋溢，堅定現(xiàn)在，我們激情澎湃，展望未來，我們斗志昂揚。
春節(jié)即將來臨，在此向大家拜個早年，祝大家新年快樂，身體健康。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇五
不知不覺間，2011已經(jīng)過去，在一年的工作中，經(jīng)歷了很多，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
通過一年的努力，我為能交出滿意的成績而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
在開發(fā)中，遇到到很多新的問題，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決；但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的.解決。
在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作定位認識不足，從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這一年的工作實踐中，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率。所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
3、在一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為變更和修改的原因，而重新返工的痛苦。
在一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
經(jīng)過一年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
下年，公司要開拓新的領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這一年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情。
總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。
轉(zhuǎn)眼產(chǎn)品開發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開發(fā)部從無到有，中心員工給予了我很多的支持和幫助，使我能夠很快的融入經(jīng)營中心這個大家庭，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步，不斷修正自己的不足。
產(chǎn)品開發(fā)部主要承擔(dān)著公司紀(jì)念品開發(fā)、經(jīng)營項目策劃及長恨歌紀(jì)念品銷售等工作。由于紀(jì)念品開發(fā)在國內(nèi)景點尚處于起步階段，沒有成功的案例可以參考；面對著寬廣的市場前景，如何開發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品開發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費偏好及購買因素，我和產(chǎn)品開發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進行為期二周的游客消費屬性調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定了公司紀(jì)念品開發(fā)主題，制定了20xx年紀(jì)念品開發(fā)方案，最終通過了羯鼓、步搖、貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設(shè)計方案。方案的確定只是紀(jì)念品開發(fā)的開始，由于調(diào)研不夠深入和資源的匱乏，產(chǎn)品設(shè)計方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝復(fù)雜無廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題一一出現(xiàn)，我們在不斷修改方案的同時，多處找生產(chǎn)廠家，截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。
二是組織完成了梨園設(shè)計招投標(biāo)工作；
三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢、手續(xù)辦理等工作；
在龍石舫等其他閑置場所利用方面，
一是通過在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費人群構(gòu)成，最終確定以散客目標(biāo)人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所，目前基礎(chǔ)改造正在進行，內(nèi)部裝修方案正在進行方案修改。
二是通過總結(jié)經(jīng)營實踐中問題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長恨歌紀(jì)念品專營店，目前西配殿改造方案正在進行二稿修改。
三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經(jīng)營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營三年規(guī)劃，為公司非門票經(jīng)營提供了思路。
由于景區(qū)非門票經(jīng)營的地域限制，決定了非門票經(jīng)營的坐店銷售模式，坐店銷售決定了我們不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場是產(chǎn)品的試金石，只有將產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，才能顯示出它的價值和生命力。為能夠開發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場優(yōu)勢的'產(chǎn)品，我們在每晚長恨歌紀(jì)念品的銷售過程中，積極和游客溝通，了解游客需求。并在紀(jì)念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀(jì)念品銷售共計收入xx萬元，較目標(biāo)任務(wù)增長xx萬元，較挑戰(zhàn)任務(wù)增長xx萬元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)模式、規(guī)范的開發(fā)管理模式一步一步的去建立起來，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開發(fā)思路，使得產(chǎn)品開發(fā)工作越來越步入正規(guī)。但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由于以前所在部室人員較少，人員管理相對容易，初到經(jīng)營中心，面對近80名員工，突然有點不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經(jīng)驗欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒有追求卓越的精神。特別是在梨園項目的推進方面，總是以自己沒有不懂項目為借口，過分依賴設(shè)計公司，工作很被動，梨園項目推進緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過多的精力投注與紀(jì)念品銷售和日常內(nèi)務(wù)管理中，加之產(chǎn)品開發(fā)本身有難度，自己總是不自覺的回避產(chǎn)品開發(fā)工作，有時會有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不過問就萬事大吉的心理。
4、工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不細，特別是在一些經(jīng)營思路、方案的策劃過程中，遇到困難容易放棄，沒有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇七
工程開發(fā)部20xx-20xx年圍繞公司工程建設(shè)，根據(jù)市委市政府對本公司工程建設(shè)進度的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，工程開發(fā)部的各個成員努力工作、態(tài)度端正、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，明確各個階段的工作重點，熟悉工程各個階段的前期任務(wù)，積極配合各部門按時按要求完本錢公司工程的建設(shè)，主要是：
一、沅江西大橋該工程于本年度6月中旬完成土地報批資料的收集，雖然中途因測繪出現(xiàn)點意外，但在本部門各成員的共同努力下，順利于6月底報至省國土廳，并于8月3日完成省國土資源廳的批復(fù)，按時完成了市委市政府對該工程工作進度要求。在該工程開工前的準(zhǔn)備工作中，涉及港航處、航道局、海事局等假設(shè)干專項設(shè)計，因各部門專項費用與財政評審評定的費用產(chǎn)生分歧，嚴(yán)重影響了該工程的工作進度。在公司領(lǐng)導(dǎo)和市協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，屢次召開了關(guān)于解決該問題的協(xié)調(diào)會議，有力的解決了工作困難。現(xiàn)假設(shè)干專項工作已根本完成，專項費用已根本得到市財政評審中心的認可。本部門有信心完成公司領(lǐng)導(dǎo)對該工程開工進度的要求，保證該工程建設(shè)的順利進行。
二、常德大道改、擴建工程該工程土地報批工作現(xiàn)已完成，并于本年度5月12日完成省國土資源廳的批復(fù)。征地補償預(yù)算和地上設(shè)施補償預(yù)算已通過了市財政評審中心。在該工程的后續(xù)建設(shè)中，工程開發(fā)部將積極配合公司各個部門的工作，力保該工程的順利進行。
三、金丹路新建工程該工程土地報批工作現(xiàn)已完成，并于本年度5月22日完成省國土資源廳的批復(fù)。征地補償預(yù)算和地上設(shè)施補償預(yù)算已通過了市財政評審中心。在該工程的后續(xù)建設(shè)中，工程開發(fā)部將積極配合公司各個部門的工作，力保該工程的順利進行。
四、桃花源路暨機場快速路新建工程該工程地處常德市江南城區(qū)，是西城新區(qū)與桃花源機場的`一條交通主動脈，全長7公里。本年度上半年經(jīng)過本部門的努力完成了該工程土地報批資料的收集，在送往省國土資源廳的過程中，鼎城區(qū)規(guī)劃局提出了修改該條道路線型方案的要求，原因是沿線涉及一鼎城區(qū)的納稅大戶，影響了該公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營。經(jīng)過屢次協(xié)商于本年度7月23日在規(guī)劃局召開會議，確定對該線型方案進行修改。本部門在得到修改通知后一個月的時間內(nèi)，重新完成了對該工程方案的修改、方案的審批、藍線、紅線、測量、勘探、可研等資料的修改工作，在市委市政府要求的時間內(nèi)完成報地資料的收集，報至鼎城區(qū)國土資源局，現(xiàn)已報至省國土資源廳。現(xiàn)階段正在進行該工程的設(shè)計招標(biāo)工作。在該工程的后續(xù)建設(shè)中，工程開發(fā)部將積極配合公司各個部門的工作，力保該工程的順利進行。
五、西城新區(qū)六條區(qū)間道路及道路上七座橋梁的新建工程該項工程土地報批工作市委市政府要求本年度9月底必須報至省國土資源廳，并屢次在市國土局召開關(guān)于工作進度匯報的會議。本部門根據(jù)市委市政府會議的精神，嚴(yán)格按照市國土局報批程序的要求，明確部門各個成員的工作任務(wù)，調(diào)度每個人工作的積極性，在9月中旬完成了該項工程土地報批資料的收集，并于9月底報至省國土資源廳。在公司領(lǐng)導(dǎo)有力的指導(dǎo)下，11月底六條道路的初步設(shè)計和七座橋梁的方案在11月底根本完成。在該工程的后續(xù)建設(shè)中，工程開發(fā)部將積極配合公司各個部門的工作，力保該工程的順利進行。
六、新河水系綜合整治工程該項工程東起芙蓉路、西止?jié)u河、北起常德大道以北一公里、南止江北防洪隔堤總面積約33km區(qū)域內(nèi)的新河水系范圍。在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的指導(dǎo)下，本部門屢次邀請常德市各個專家及相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)對新河水系拓寬設(shè)計方案進行評審，吸收各專家及各職能部門意見后能，并將修改后的最正確方案上報至市規(guī)劃局，于9月份確定最終的方案。10月份委托市水利設(shè)計院進行對該工程的設(shè)計，現(xiàn)已完成該項工程的勘探和測量工作，在該工程的后續(xù)建設(shè)中，本部門有信心完成公司領(lǐng)導(dǎo)對該工程工程開發(fā)進度的要求，保證該工程的順利進行。
七、西城新區(qū)總體規(guī)劃工程該工程的工程開發(fā)為本部門所有工程開發(fā)的重中之中，是本部門20xx年下半年的工作重心，上述六項工程建設(shè)均與該工程的開發(fā)建設(shè)有著密切的聯(lián)系。公司領(lǐng)導(dǎo)也對該工程的開發(fā)提出了很高的要求，力求將西城新區(qū)打造成為常德市新的城市門戶區(qū)和標(biāo)志性新城。09年11月12日本部門成員陪同負責(zé)該工程規(guī)劃設(shè)計的美國aecom集團公司相關(guān)負責(zé)人對我市城區(qū)和西城新區(qū)進行了現(xiàn)場考察，使其了解西城新區(qū)現(xiàn)有的根本情況，了解常德市的歷史文化、資源狀況和風(fēng)俗習(xí)慣等，再與公司領(lǐng)導(dǎo)交換意見，通過對我西城新區(qū)地理位置、自然條件、交通狀況等多方面深入研究后，美國aecom集團公司于11月20日提供了正式的工程建設(shè)建議書。在該工程的后續(xù)開發(fā)過程中，本部門有信心完成公司領(lǐng)導(dǎo)對該工程開發(fā)提出的要求，保證該工程建設(shè)的順利進行。
工程開發(fā)部建立以來，與各職能部門建立了良好的關(guān)系網(wǎng)，協(xié)助解決了工程前期工作中所遇到的問題，但我們的工作剛剛起步，還有大量繁重的工作任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿?。我們一定認真履行職責(zé)、互相團結(jié)協(xié)助，發(fā)揮各自的主觀能動性，積極完成各項任務(wù)，為公司工程建設(shè)的順利進行作出努力。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇八
尊敬的李總經(jīng)理：
我自8月進入公司到現(xiàn)在已近3年了，也是在這里我完成了從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，非常榮幸能夠成為你們中的一員，對此我一直心懷感激。這三年來在總經(jīng)理的信任和同事們的幫助下我獲得了許多鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，開闊了視野增長了知識，我對公司給予的關(guān)懷和照顧表示衷心的感謝。同時，由于我能力上的不足和性格上的粗糙也給公司帶來了不少大大小小的損失，為此我也深感抱歉。
近來由于一些個人問題我越來越感覺難以繼續(xù)目前的工作，所以我決定辭職，我計劃履職到20xx年8月15日，請您理解和支持，也期望我的離開能讓公司盡早發(fā)現(xiàn)更有能力的人為產(chǎn)品的開發(fā)注入新的活力。
很遺憾不能為公司輝煌的明天繼續(xù)貢獻力量了，我衷心祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康工作順利!
請領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!
敬禮!
辭職人：
xx.11.25。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇九
尊敬的李總經(jīng)理：
我自20xx年8月進入公司到現(xiàn)在已近3年了，也是在這里我完成了從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，非常榮幸能夠成為你們中的一員，對此我一直心懷感激。這三年來在總經(jīng)理的信任和同事們的幫助下我獲得了許多鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，開闊了視野增長了知識，我對公司給予的關(guān)懷和照顧表示衷心的'感謝。同時，由于我能力上的不足和性格上的粗糙也給公司帶來了不少大大小小的損失，為此我也深感抱歉。
近來由于一些個人問題我越來越感覺難以繼續(xù)目前的工作，所以我決定辭職，我計劃履職到8月15日，請您理解和支持，也期望我的離開能讓公司盡早發(fā)現(xiàn)更有能力的人為產(chǎn)品的開發(fā)注入新的活力。
很遺憾不能為公司輝煌的明天繼續(xù)貢獻力量了，我衷心祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康工作順利！
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇十
本人自20xx年x月xx日入職xxx公司，同年10月份至今任職研發(fā)一部項目助理。在這兩年的工作中，我盡職工作，不斷進取，努力鉆研，吸取經(jīng)驗，在協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，與內(nèi)部溝通，項目方案策劃制作，技術(shù)文檔撰寫與歸檔，活動組織策劃，以及項目推廣運營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進步，同時也取得了一些成果，下面介紹一下我目前工作的主要內(nèi)容：
（一）、負責(zé)項目的啟動、跟進、管理，與客戶交流，協(xié)調(diào)合作關(guān)系。
目前我曾參與協(xié)調(diào)以及項目管理的主要項目有：中山移動公司的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)、企信通、移動家校通管理平臺，中山市國家稅務(wù)局網(wǎng)站，林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站，廣東增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統(tǒng)等。主要負責(zé)項目的需求分析、協(xié)調(diào)移動公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系，跟進項目進度，對需求文檔、技術(shù)文檔、合同方案等進行擬稿撰寫以及歸檔管理，協(xié)助項目驗收。其中，業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)經(jīng)過一年多的程序開發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級維護等過程，在今年11月份已經(jīng)順利通過了終驗，并拿到移動公司的終驗合格報告，得到移動公司市場部、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室、網(wǎng)維室等部門用戶的肯定和一致好評；企信通也在今年7月份通過了初驗，現(xiàn)進入硬件升級階段，即將進入終驗，移動公司用戶反應(yīng)良好；國稅網(wǎng)站也于今年9月份成功通過了驗收；另外，移動家校通管理平臺也陸續(xù)在各市投入使用，功能在逐步完善當(dāng)中。
（二）、負責(zé)項目投標(biāo)方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃。
曾參與的投標(biāo)項目有中山移動公司的綜合應(yīng)用管理平臺、移動易繳費系統(tǒng)以及中共中山市委黨校市教師進修學(xué)校遠程教育管理系統(tǒng)等，協(xié)助完成標(biāo)書有綜合應(yīng)用管理平臺商務(wù)標(biāo)、廣東移動家校通投標(biāo)方案、繼續(xù)教育平臺投標(biāo)方案等，為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設(shè)計方案、中山移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛(wèi)生保健系統(tǒng)需求分析、公安局網(wǎng)站方案、社保短信系統(tǒng)建設(shè)方案、中山市旅游局企信通系統(tǒng)方案等，參與功能框架規(guī)劃的項目有中山市中小學(xué)校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等；其中，在綜合應(yīng)用管理平臺的投標(biāo)中，我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴；在xxx的評標(biāo)中排名第二。
（三）、項目推廣與網(wǎng)站運營。
從xx月份開始，我開始對電信寬帶家校通項目著手開展一系列的工作，包括前期的網(wǎng)站功能、郵箱內(nèi)容規(guī)劃，合同的修訂，項目跟進以及前期向3所試點學(xué)校進行推廣工作。自xx月xx日試運行以來，電信寬帶家校通綠色郵箱系統(tǒng)目前已有2580個郵箱用戶，我負責(zé)安排了3所試點學(xué)校進行培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)引起老師們對郵箱的關(guān)注，調(diào)動他們使用教育郵箱，目前已激活的用戶有700多個，師生反映良好。
（四）、項目合同的撰寫、審批過程跟進及歸檔整理。
負責(zé)各項目合同的擬稿、修訂、跟進，高新技術(shù)企業(yè)申請、軟件著作權(quán)登記申請等行政申請的.相關(guān)資料的撰寫，合同的歸檔整理。
（五）、部門行政事務(wù)協(xié)調(diào)及管理，制定客觀合理有效的激勵政策。
制定相關(guān)政策協(xié)助部門協(xié)調(diào)內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以及制定了“員工形象禮儀準(zhǔn)則”，客觀合理地制定有效的激勵政策。
（六）、協(xié)助副總經(jīng)理處理日常事務(wù)。
（七）、組織策劃部門活動。
成功地策劃了幾個活動元旦賀年聚餐，端午節(jié)歡樂谷旅游活動，每周的乒乓球、羽毛球部門運動等，成功地調(diào)動了部門同事的積極性，提高部門士氣。
過去，我在xxx公司又走過了充實的一年，盡職盡責(zé)完成好本職工作，盡可能地把工作做到最好。雖然，工作中偶爾會有做得不夠完善的地方，但通過失敗的教訓(xùn)讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗。
展望20xx年，我將如何獨立管理操控項目流轉(zhuǎn)過程作為個人發(fā)展目標(biāo)，努力推動各項目的進程，協(xié)調(diào)配合各項目的實施、推廣、運營等工作，在保持以往的工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，尋求更高層次的突破。朝著這個方向，我一直努力著，希望能讓工作更完美，不斷提升自我價值。
在此，我衷心感謝上級各領(lǐng)導(dǎo)給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，以及對我工作的信任與支持！我會再接再厲，爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇十一
上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們技術(shù)開發(fā)部認真執(zhí)行公司的工作精神與工作要求，緊緊圍繞“工作目標(biāo)（任務(wù)）責(zé)任書”開展工作，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20年中工作情況具體總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。
年上半年，我們技術(shù)開發(fā)部加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識與工作業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立服務(wù)思想，做到認真勤奮努力工作。通過學(xué)習(xí)，全體干部職工提高了政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面完成公司布置的各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得良好成績。
二、刻苦勤奮工作，全面完成生產(chǎn)工作任務(wù)。
2014年上半年，我們技術(shù)開發(fā)部加強對職工的'管理，培養(yǎng)職工的敬業(yè)意識，要求職工刻苦勤奮，認真努力工作，全面完成生產(chǎn)工作任務(wù)，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，著重做好三方面工作：
一是要求職工擺正位置，認真做好工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認真落實公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。
二是認真細致做好技術(shù)開發(fā)工作。要求職工做到工作仔細、認真、無差錯，樹立質(zhì)量意識，盡力把工作做得完美。
三是要求職工以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。由于我們技術(shù)開發(fā)部加強管理，全面完成了2014年上半年生產(chǎn)工作任務(wù)，新產(chǎn)品銷量完成2500噸，綜合成品率達到97%以上，退貨降價損失率控制在0.25%以內(nèi)，取得了較好的成績。
三、存在的不足與努力方向。
我們技術(shù)開發(fā)部2014年上半年存在的不足，主要是新品的研發(fā)和推廣使用有所滯后，但這些工作還是為下半年的工作奠定了良好的開端。下半年，我們技術(shù)開發(fā)部要著重做好三方面工作：
一是加快新品的研發(fā)和推廣使用，力爭在下半年有所突破；
三是加強質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，把退貨降價損失穩(wěn)在可控制范圍內(nèi)，力爭實現(xiàn)全年0.25%目標(biāo)。
2014年下半年，我們技術(shù)開發(fā)部要進一步振作工作精神，更加認真努力工作，加強技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量管理工作，為全面完成公司2014年全年目標(biāo)工作任務(wù)做出應(yīng)有的努力與貢獻。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇十二
本部門主要承擔(dān)______實業(yè)有限公司新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級改造、產(chǎn)品技術(shù)支持和技術(shù)跟蹤、公司網(wǎng)絡(luò)工程優(yōu)化管理和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)申報工作，下設(shè)影音組、監(jiān)控組、開發(fā)組和輔助組?，F(xiàn)就本部門一年來的工作情況匯報：
(一)、主要工作情況。
一、記錄儀項目：
開發(fā)了新一代單記錄儀型，本型號產(chǎn)品外形為標(biāo)準(zhǔn)，適合不同車廠安裝及后加裝市場。在功能方面，該記錄儀在具備國標(biāo)基本功能上增加了全球定位、地理信息定位以及總線功能。該型號產(chǎn)品月份已送公安部第三研究所檢測，在產(chǎn)品推出市場前將的到國家相關(guān)部門的認可。型記錄儀月日將首先推出臺樣機用于銷售市場的前期開發(fā)，到__年月份將開始準(zhǔn)備批量生產(chǎn)，全力推向市場。型記錄儀將是__年份公司的主推產(chǎn)品。
改進了公司第一代汽車行駛記錄儀。完善及改進穩(wěn)定性能方面外還作出了以下幾個大的改進：第一、改進了原主結(jié)構(gòu)產(chǎn)品方案，成本上與原來主結(jié)構(gòu)對比降低了余元，在穩(wěn)定性能上也得到了提高，另一方面也間接的減少了本產(chǎn)品的售后服務(wù)成本;第二、改進了原從結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，同樣的在原基礎(chǔ)上降低了成本余元。
行車記錄儀解析軟件升級，應(yīng)保定五公司的要求，在原解析軟件版的基礎(chǔ)上增加了開關(guān)量的處理，成為版。并依據(jù)行車記錄儀國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重新開發(fā)了中英文記錄儀解析軟件版，滿足了出口車輛對行車記錄儀的要求，為公司產(chǎn)品更好的進入國外市場奠定基礎(chǔ)。
字符疊加處理系統(tǒng)的開發(fā)，增加了記錄儀產(chǎn)品又一功能特色，本項目已可以完全配套行車記錄儀使用，同時即可配合其它顯示產(chǎn)品實用。例如可在播放或的畫面上顯示一些警示用語和宣傳內(nèi)容;在監(jiān)控系統(tǒng)中，將行車記錄儀所采集的實時車速和時間疊加在監(jiān)控信號上，便于客運公司的管理，增強了公司產(chǎn)品的實用性和兼容性。
在后加裝市場上，我們根據(jù)記錄儀現(xiàn)有的條件，針對使用機械式傳感器的車輛，通過加裝傳感器，同樣能能夠安裝配套我司記錄儀產(chǎn)品。記錄儀加裝傳感器的實現(xiàn)，為記錄儀產(chǎn)品的后加裝市場得到了有力的推廣。
記錄儀項目相關(guān)技術(shù)支持等，生產(chǎn)工藝完善、生產(chǎn)培訓(xùn)以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量，外協(xié)加工廠家培訓(xùn)，車廠安裝事務(wù)聯(lián)系及安裝調(diào)試安排，售后故障情況分析及故障排除(個別為出差到車廠解決)。
二、倒車監(jiān)視項目：
新開發(fā)設(shè)計四分割型倒監(jiān)產(chǎn)品，功能上增加了二分割和四分割畫面顯示功能。新開發(fā)的樣機已提供給宇通技術(shù)部門確認、試裝。定型產(chǎn)品將在月份試產(chǎn)。
寸倒監(jiān)產(chǎn)品設(shè)計，同時考慮車廠安裝及符合用戶要求。
吊裝倒監(jiān)產(chǎn)品外殼模具升級改進，使其符合用戶要求，重新將本型號產(chǎn)品推向市場。
倒車監(jiān)視項目技術(shù)支持，車廠技術(shù)人員聯(lián)系及安裝調(diào)試溝通，售后故障情況分析，完善產(chǎn)品穩(wěn)定性能。
三、多媒體項目：
多音源耳機系統(tǒng)：本產(chǎn)品所包括前端主機、終端接收機、音源均已設(shè)計完成，功能及安裝方式基本完成定型，今年年初已安裝調(diào)試臺商務(wù)車系統(tǒng)，共座。
液晶視聽系統(tǒng)：本產(chǎn)品安裝方案已初步設(shè)計完成，主機及功能已定型，現(xiàn)主要考慮設(shè)計的是終端液晶電視的安裝方式。
四、寸黑白電視機(小電視)：
在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善產(chǎn)品性能，配合車廠完善安裝方式。
設(shè)計產(chǎn)品以滿足客戶需求。
設(shè)計帶倒車功能的電視機產(chǎn)品，本產(chǎn)品可接單鏡頭或多鏡頭，已生產(chǎn)小批量樣機。
五、液晶顯示器。
寸固定液晶開模并已經(jīng)投產(chǎn)，批量配套宇通。
對于年終的已經(jīng)定型，并且積極的確定第二供應(yīng)商，降低成本。
高檔車的配套，松下系統(tǒng)+古巴車配套方案等，已經(jīng)通過了客戶認可。
一些新車廠的產(chǎn)品配套，包括(寸，：)配套浙江中譽汽車。
電動液晶控制板開發(fā)。這個項目開展得比較順利，目前已批量生產(chǎn)。
六、、系列。
推出了聲道系統(tǒng)，它加大了公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的橫向發(fā)展，填補了公司在高檔商務(wù)車影音系統(tǒng)這一產(chǎn)品領(lǐng)域的空白，使我們公司的產(chǎn)品種類更加全面;其次、襄樊旅行車有限公司通過對本產(chǎn)品的使用，增強了對我們公司的信賴，也加強了雙方的合作，這樣，對于打開我們公司其它型號產(chǎn)品在襄樊旅行車有限公司銷售大門的重要作用是不言而喻的;最后、通過與襄樊旅行車有限公司的合作，“”品牌成功進入襄樊這一全國重要的汽車生產(chǎn)基地，這對公司的發(fā)展是具有里程碑式的意義的。
七、監(jiān)控娛樂系統(tǒng)。
新監(jiān)控娛樂系統(tǒng)的開發(fā)升級，改進了原監(jiān)控娛樂系統(tǒng)存在的不足，是新監(jiān)控系統(tǒng)更具市場競爭力，對主機外形和內(nèi)部安裝都作了較大調(diào)整，使之設(shè)計更人性化、合理化，同時對內(nèi)部的用戶板、電源板和協(xié)議板硬件電路進行了改進，軟件進行了升級，對系統(tǒng)處理軟件也進行了升級。對數(shù)碼監(jiān)控娛樂系統(tǒng)的改進除了結(jié)構(gòu)和電路方面，更為重要的是對其穩(wěn)定性的加強，主要是抗震性能的提高，新開發(fā)的硬盤系統(tǒng)采用英寸筆記本硬盤，立柱油囊減震等一系列抗震措施，達到了良好效果，再加上外部支架的二次減震，可以說是達到了理想的減震效果，現(xiàn)在的新數(shù)碼監(jiān)控娛樂系統(tǒng)無論是從美觀上、操作上還是穩(wěn)定性、功能上都有了一個大臺階的提高，成為我公司力推的產(chǎn)品。
硬盤監(jiān)控系統(tǒng)用戶板軟件的重新編寫，并且增加了新功能。紅外乘客自動計數(shù)系統(tǒng)功能確定及前期性能測試。
八、總線。
這個項目是一個非常大的一個項目，還在起步階段，但也有一定的成果，例如：開發(fā)的智能轉(zhuǎn)換器，使記錄儀具備了接口功能。
九、知識產(chǎn)權(quán)。
于月順利通過高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審工作并獲得高新技術(shù)企業(yè)證書。
于月通過《車載聲道信號處理裝置》和《手動折疊液晶的外殼折疊機構(gòu)》兩實用新型的專利審查。
于月份申報《車載多路監(jiān)視裝置》實用新型專利，提交初審。
十、網(wǎng)絡(luò)工程優(yōu)化管理。
針對公司服務(wù)器問題重新組建公司病毒服務(wù)器、域控制備份服務(wù)器，保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)。協(xié)助了組建電話降低了公司辦公成本。公司的網(wǎng)站建設(shè)，預(yù)計在年底完成。
十一、內(nèi)部管理。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇十三
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20xx年我們與中國人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇十四
我1998年畢業(yè)于燕山大學(xué)計算機系計算機專業(yè)，后就職于xx公司。從1998年至今的20xx年工作中，先后從事過scada系統(tǒng)安裝調(diào)試、上位機軟件設(shè)計及開發(fā)、plc程序設(shè)計及開發(fā)、嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計及開發(fā)、項目投標(biāo)經(jīng)理等主要工作。在我的努力及同事的大力支持下，工作成績突出，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、細心培養(yǎng)和提拔，使我真正成為了快樂的積極的工作者。面對工作，知之不比好之，好之不比樂之，樂入其中的忘我狀態(tài)是工作的最高境界。
多年的工作經(jīng)歷，我的專業(yè)技術(shù)得到了迅速提高，積累的豐富的專業(yè)技術(shù)知識，對自動化技術(shù)有了全新的認識，研發(fā)成果得到了應(yīng)用實踐，并給公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。
我的重點研究目標(biāo)是：嵌入式技術(shù)在工業(yè)自動化領(lǐng)域的應(yīng)用設(shè)計和開發(fā)。嵌入式系統(tǒng)是計算機技術(shù)發(fā)展的一個分支，重點應(yīng)用到低功耗、低散熱、低成本、小體積、高可靠穩(wěn)定性能的場合，近十幾年的發(fā)展中，嵌入式技術(shù)在醫(yī)療、家用電器、移動應(yīng)用、工業(yè)控制等領(lǐng)域有了廣泛的應(yīng)用，市場前景較為明朗。另外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將要得到應(yīng)用和普及，據(jù)專家預(yù)測，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將有萬億級的市場前景，嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)品將為物聯(lián)添磚加瓦。我的論文《ukse20xx嵌入式scada系統(tǒng)及其應(yīng)用》描述了基于wince操作系統(tǒng)的智能控制器在石油儲罐管理上應(yīng)用，并發(fā)表在《石油與裝備》雜志的20xx年6月的第014期上。該產(chǎn)品在20xx年在國內(nèi)某大型煉化企業(yè)應(yīng)用，運行至今效果良好。
當(dāng)今是一個協(xié)作的社會，很難再有愛因斯坦式的個人英雄人物，要想有所成就，必須依靠一個團隊。因此，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，如何做好一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，如何做好業(yè)務(wù)管理，如何建設(shè)一支高效率團隊，也是我的工作重點之一。在管理上，我制作了一套日志系統(tǒng)軟件，方便了同事之間的協(xié)同工作，大大提高了工作效率，提高了管理水平;我還設(shè)計開發(fā)了一套員工出差管理系統(tǒng)，詳細記錄了員工的差旅費和任務(wù)情況，有效的控制了差旅費，使得差旅費之間的有了可比性;有效的記錄了項目或產(chǎn)品的施工、維護信息，方便了信息查詢以及日后的跟蹤維護。另外，本系統(tǒng)是完全按照iso9000的標(biāo)準(zhǔn)表格設(shè)計的，方便生成9000記錄文檔。
總之，多年的工作，讓我掌握了不少專業(yè)技術(shù)知識，也發(fā)現(xiàn)了很多未知技術(shù)，我會繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，為現(xiàn)代化和諧社會貢獻力量?，F(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
ukse20xx是在嵌入式控制器硬件平臺(pac)基礎(chǔ)上，結(jié)合我國先進儀器儀表公司對油庫scada系統(tǒng)的深刻理解及多年來積累的經(jīng)驗，自行研制開發(fā)的一套嵌入式scada系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于嵌入式硬件、wince4.2操作系統(tǒng)，實現(xiàn)了油庫監(jiān)控管理、加油站監(jiān)控管理功能，系統(tǒng)具有安裝、使用方便、性能穩(wěn)定、可靠的特點。ukse20xx是一套開放系統(tǒng)，在油庫可以接入液位、溫度、高報、燃氣濃度檢測、手動報警、泵閥工藝控制、流量信號等。在加油站可以接入液位信號、加油機工作狀態(tài)信號等。信號的種類可以是：ai、ao、di、do、pi等等，而且均可擴展，類似plc的i/o結(jié)構(gòu)方式，支持現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、控制方案組態(tài)，支持梯形圖編程、高級語言編程。
系統(tǒng)可以選配觸摸屏，也可以按照用戶的喜好任意配置顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)。
功能特點。
(10)多種安裝方式：支持控制柜嵌入安裝、操作臺安裝、臺面擺放。
油庫罐區(qū)數(shù)據(jù)采集控制管理功能。
(1)油料庫存數(shù)據(jù)采集管理功能：
體積精確計算功能：能夠根據(jù)業(yè)主提供的罐容量表，計算當(dāng)前油料體積;。
設(shè)置參數(shù)報警功能：可以設(shè)定參數(shù)的報警限值，包括高報、低報;。
具有以下畫面顯示功能：
全貌參數(shù)顯示;。
單罐參數(shù)顯示、設(shè)置;。
流程圖顯示;。
趨勢曲線顯示;。
報警畫面顯示;。
歷史數(shù)據(jù)查詢畫面。
(2)燃氣濃度數(shù)據(jù)采集報警控制管理功能：
報警提示功能：報警狀態(tài)時提供聲光報警提示;。
報警歷史數(shù)據(jù)記錄功能;。
歷史數(shù)據(jù)查詢功能;。
報警聯(lián)動控制輸出功能。
(3)液位高報開關(guān)信號采集功能：
報警提示功能：報警狀態(tài)時提供聲光報警提示;。
報警歷史數(shù)據(jù)記錄功能;。
歷史數(shù)據(jù)查詢功能;。
報警聯(lián)動控制輸出功能。
(4)其它數(shù)據(jù)信號采集、控制功能：
閥門回訊數(shù)據(jù)信號采集功能;。
輸油泵開關(guān)數(shù)據(jù)信號、電流信號采集功能;。
消防安全數(shù)據(jù)信號采集功能，實現(xiàn)消防工藝自動化控制管理功能;。
流量數(shù)據(jù)信號采集功能，實現(xiàn)庫區(qū)油品中轉(zhuǎn)、交接計量功能;。
罐壓力、管道壓力數(shù)據(jù)信號采集功能;。
其它標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)準(zhǔn)信號采集。
批量控制器廣泛應(yīng)用到流體介質(zhì)的灌裝過程，設(shè)定灌裝數(shù)量后，手動啟動灌裝，裝到設(shè)定值時候，可以自動關(guān)閉閥門、泵設(shè)備，以實現(xiàn)灌裝過程自動化，提高作業(yè)效率和作業(yè)安全。
早期的灌裝過程和計量是靠人工實現(xiàn)的，現(xiàn)場安裝有地磅，貿(mào)易交接以地磅為準(zhǔn)，效率低下且不安全。我本人目睹過操作工被鶴管彈起摔傷事故?，F(xiàn)在這些問題均可解決，基本實現(xiàn)了灌裝過程自動化，在國內(nèi)外已經(jīng)有了較為廣泛的應(yīng)用，市場前景廣闊。
目前國內(nèi)實現(xiàn)灌裝自動化過程有以下幾種設(shè)計方案：
(1)plc控制實現(xiàn)方案;。
plc方案又分為兩種：集中式和分布式。集中式的實現(xiàn)方案與一般的自動化控制應(yīng)用方案沒有什么區(qū)別，plc及機柜放置到控制室，現(xiàn)場所有信號電纜接入到機柜，編寫plc程序?qū)崿F(xiàn)灌裝控制邏輯，人機界面使用pc或者是觸摸屏;分布式的實現(xiàn)方案是將plc放置到現(xiàn)場(室外)的控制箱內(nèi)(有的需要防爆)，控制箱有的帶顯示屏和鍵盤，信號線接入到控制箱，控制箱通過總線接入到控制室的pc或者觸摸屏。兩種方法各有優(yōu)缺點，目前國內(nèi)有很多廠家利用第二種方案。
(2)低級單片機(c51)實現(xiàn)方案;。
單片機的發(fā)展已有幾十年的歷史了，性能和資源能夠充分滿足要求。單片機方案優(yōu)點是：價格低廉，擁有核心技術(shù)，體積小，功耗低;缺點是：開發(fā)難度略高，開發(fā)周期長，產(chǎn)品性能很難在短時間內(nèi)有較佳表現(xiàn)。
(3)單板嵌入式(pc104)板卡實現(xiàn)方案;。
pc104標(biāo)準(zhǔn)板卡是嵌入式技術(shù)典型代表產(chǎn)品。那什么是pc104呢?簡單地講，pc/104是一種嵌入式的總線規(guī)范。pc/104是isa標(biāo)準(zhǔn)的延伸。1992年pc/104作為基本文件被采納，叫做ieee-p996.1兼容pc嵌入式模塊標(biāo)準(zhǔn)。pc/104是一種專門為嵌入式控制而定義的工業(yè)控制總線。ieee-p996是isa工業(yè)總線規(guī)范，ieee協(xié)會將它定義ieee-p996.1，pc/104實質(zhì)上就是一種緊湊型的ieee-p996，其信號定義和pc/at基本一致，但電氣和機械規(guī)范卻完全不同，是一種優(yōu)化的、小型、堆棧式結(jié)構(gòu)的嵌入式控制系統(tǒng)。其小型化的尺寸(90x96mm)，極低的功耗(典型模塊為1-2瓦)和堆棧的總線形式(決定了其高可靠性)，受到了眾多廠商的歡迎，在嵌入式系統(tǒng)領(lǐng)域逐漸流行開來。
嵌入式板卡集成了plc的模塊化結(jié)構(gòu)、單片機的低功耗特點，非常適合在產(chǎn)品上應(yīng)用。低端板卡只有幾百元人民幣，遠低于plc的成本。多數(shù)板卡可以裝載dos、wince、xpe操作系統(tǒng)，給開發(fā)帶來極大方便。我這幾年，致力于嵌入式系統(tǒng)的應(yīng)用設(shè)計和開發(fā)，在批量控制器產(chǎn)品上的應(yīng)用效果良好。
我是幸福的一代人，生長在和平社會，享受和諧發(fā)展之美好，享受生活，享受人生。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，作為社會發(fā)展接力中的一員，我的年齡段絕對是社會發(fā)展的中堅力量，社會發(fā)展為己任，我責(zé)無旁貸。
作為公司一名研發(fā)人員之一，深知“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的道理，沒有技術(shù)力量，就不會有好的產(chǎn)品，沒有好的產(chǎn)品就會削弱公司的競爭力。因此，根據(jù)研發(fā)需求，我在嵌入式技術(shù)上勤學(xué)苦練，為產(chǎn)品的快速研發(fā)和質(zhì)量做好準(zhǔn)備。為此，參加了嵌入式系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)。相應(yīng)公司的號召，學(xué)習(xí)“敬業(yè)就是硬道理”，提高自我主人公意思，深刻認識企業(yè)是大家我是小家，企業(yè)做強了，小家才有更多的收獲。在團隊中，努力做好帶頭人作用，在自我學(xué)習(xí)的同時，及時與同事溝通，提高團隊對公司文化的普遍認同感，提高團隊凝聚力。
我在工作中一直秉承奉獻社會的思想，努力盡職盡責(zé)、認認真真完成每一項，在我的某項目工作經(jīng)歷中，得到了中石油某銷售公司的書面表揚，這是對我的工作認可。
鑒于工作的突出表現(xiàn)，獲得市先進工作者稱號。
以上是我近年來從事的主要技術(shù)工作的情況，有成績，也有不足之處，我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇十五
從12月10號進入公司到2月初，真正在公司實習(xí)的時間算起來只有1個多月。我們這批作為開發(fā)部管培生被錄取下來的實習(xí)生，我是最初進來的一批。從xx開發(fā)部為起點，度過了屬于我真正意義上的實習(xí)生活。這樣一個工作機會對我而言就是意義重大的，很慶幸能在短短的時間能夠融入開發(fā)部的大家庭。
雖然我所處的部門在開發(fā)部，但是對我一個初出校園的應(yīng)屆生來講，它是一個綜合性的崗位。它是我融入公司的紐帶，也是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會。在這個崗位工作，我能在社交方面和技術(shù)方面都得到提高。因為每天都有不同開發(fā)項目相關(guān)的事情需要處理，不時地會和不同部門的人接觸聯(lián)系，而且也不排除有一些突發(fā)事件需要處理。作為新人，什么都不了解，對于我來說有機會接觸采暖熱水爐的開發(fā)工作完全是意料之外。步入這個行業(yè)，感覺還是有點吃力的，采暖開發(fā)課的知識不是一天兩天就能搞懂的，所以我只能從每一件小事做起。比如：各種開發(fā)方案會議記錄；聯(lián)系其他部門負責(zé)人；領(lǐng)取材料；討論會議通知等。手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。從專業(yè)的角度講這就是從小事做起、從基層做起。對于一個有工作經(jīng)驗的新進員工尚且如此，更何況是尚未走出校門的實習(xí)生呢。
正因來之不易而倍感珍惜。到目前為止，作為一名新手在實習(xí)的過程中難免會有一些不懂的問題出現(xiàn)，這些問題往往會讓我感到措手不及。但這并不是說明出錯就是新手的專利。因此，在這一點上我應(yīng)該更深刻地認識到。很慶幸，不管是在最初幾天實驗室測試課的師傅，還是后來采暖課的師傅，在帶我工作的時候從來不抱怨我，反而很理解我。多虧師傅、同事在工作上的幫助，才能夠很快上手，沒有耽誤工作，讓我更快地融入項目中，融入部門中。
在我的實習(xí)期間里，我的工作職責(zé)有：
1、荷蘭atag冷凝式壁掛爐a、q系列的安裝和用戶說明書的翻譯；
2、負責(zé)荷蘭atag冷凝式壁掛爐a系列產(chǎn)品的項目跟蹤；
3、壁掛爐的銷售以及售后服務(wù)的體制建立ppt以及流程圖繪制；
4、解決荷蘭ataga系列全預(yù)混機器接口螺紋轉(zhuǎn)換問題；
5、與同事合作完成ataga系列325c說明書制作；
6、參加會議——atag的試驗情況以及后續(xù)工作，負責(zé)將問題點反饋給atag，尋求相關(guān)的解決方案。
而在此期間，我學(xué)到了：
1、熟悉燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品知識和國家標(biāo)準(zhǔn)；
2、熟悉壁掛爐內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖和原理；
3、鞏固運用autocad軟件；
4、拆裝18uc機器。
與同課的其他幾個實習(xí)生相比，我進來的早些，可能對工作也更加熟悉，但是我卻并不認為這是我的優(yōu)勢。因為我發(fā)現(xiàn)同事們都很厲害，很上進。所以我也很明確自己身上存在的不足。比如我對工作還沒有完全把握好事情的輕重，在工作的時候會略顯被動，只是接到什么做什么，沒有自己真正的想法。另外，在實際工作中面對技術(shù)開發(fā)的壓力，我本身的技術(shù)能力還需要提高，因為我很清楚現(xiàn)在的自己是不能獨當(dāng)一面，擔(dān)當(dāng)一個項目的全部。更不應(yīng)該的是，有時也會稍微情緒化，面試的時候我承諾，男孩能做的事情我都能做，但是真正情況下，我接下任務(wù)后不得不請同事幫忙，在最初的一個月的確有點不適應(yīng)。這一點很不應(yīng)該，也有待提高。還好，后來，我們團隊的同事多了，也都很愿意幫忙，那我就想著，在這樣一個組織里，在我力所能及范圍內(nèi)的就應(yīng)該多做一點。技術(shù)上的學(xué)習(xí)，可以在短時間來有較大的進步，然而工作風(fēng)格和態(tài)度的培養(yǎng)和其境界的提高，卻是一個更要重要而根本的成功因素。
雖然到目前為止還存在一些問題，但我會堅持到底，在自己的崗位上做好每件事，實現(xiàn)自己的價值?，F(xiàn)在的我漸漸進入工作狀態(tài)，未來我要做的就是惡補技術(shù)方面的知識，希望有朝一日能基本上能獨立完成一個項目。我還會繼續(xù)努力提高學(xué)習(xí)效率，為以后能夠更好的完成工作做準(zhǔn)備。與此同時，同樣期望得到大家的肯定與認可。這樣我才會有工作的激情，才會有工作的動力。
開發(fā)部年終工作總結(jié)篇十六
銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
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