通過寫讀后感，可以與作者進(jìn)行心靈的對話，深入思考書中的哲理和見解。在寫讀后感時，可以通過舉例、引用等方式豐富文章內(nèi)容，使之更具說服力和可讀性。以下是小編為大家整理了一些經(jīng)典的讀后感范文，供大家參考。這些范文內(nèi)容豐富多樣，有的涉及傳世名著，有的關(guān)注當(dāng)代新作，有的是對文學(xué)作品的藝術(shù)欣賞，有的是對社會現(xiàn)狀的深刻思考。通過閱讀這些范文，不僅能夠拓寬自己的視野，還能夠從中學(xué)習(xí)到寫作技巧和思維方法。希望大家可以通過這些范文的參考，寫出自己獨具一格、有思想深度的讀后感，與他人一同分享閱讀的樂趣。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇一
“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)”，這是我還沒有拿到這本書時就已經(jīng)聽到過的一句話。所以當(dāng)我拿到這本書時就迫不及待的尋找這句話。第26頁金牌標(biāo)準(zhǔn)之：座右銘：“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)”
“顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的”，服務(wù)行業(yè)的每一個人都信奉著這句話，但是當(dāng)你看到這句座右銘的時候覺似乎變了——員工和顧客是平等的?！凹澥?、淑女”整齊勻稱的詞語，體現(xiàn)了員工和客戶之間的關(guān)系，并暗示了兩者之間都是值得尊敬的。麗思卡爾頓酒店通過調(diào)查也確定，員工也都傾向于這條座右銘。這樣簡單的一句話讓從事服務(wù)行業(yè)的人員得到了充分的尊敬，所謂的“服務(wù)員”稱號也不在卑微。
看到這里讓我聯(lián)想到了我們自己、我們的實際工作，日常工作中絕大多數(shù)的實際操作都是由員工來完成的，怎樣讓員工按照要求完成工作、甚至做的更好？不是管理者簡單的一句命令和要求就能達(dá)到的，事實上員工更需要尊重和諒解。如果說客人是我們的外部顧客，那么員工就是我們的內(nèi)部客人。
1、熱情真誠的問候客人，親切地稱呼客人的姓名。
2、提前預(yù)期每位客戶的需求并積極滿足。（例如我們對常住客人喜好的分析，為新員工介紹老客人）。
3、親切送別，親切稱呼客人姓名，熱情地告別。
例如，一位名叫帕姆·比奇的客人談到：“我在麗思卡爾頓酒店的體驗相當(dāng)完美！因為這里的客房人員都非常人性化，他們可以記住我和家人的姓名，每次我的車在酒店門口停車他們就會走過來幫我們開門，并逐一稱呼我們的姓名問候我們?！碑?dāng)今客人對酒店的要求已經(jīng)不僅僅停留在住宿的需求層次上，對品質(zhì)的要求也是越來越高，怎樣留住我們的客戶？更重要的是對客戶情感的影響，人性化的服務(wù)，得到客戶的信任。我們和客戶之間的關(guān)系也可以不僅僅停留在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系上，我們和客人也可以成為朋友，讓客人在這里找到家的感覺，讓客人在這里入住成為一種習(xí)慣。
麗思卡爾頓酒店打造了傳奇的客戶體驗，服務(wù)絕不僅僅是在枕頭上放一快巧克力那么簡單,一本書也不能是一掃而過那么簡單。我們還要深挖掘取其精華，細(xì)細(xì)的品位和領(lǐng)悟，尋找適合我們酒店自己的對客服務(wù)方式，尋找適合我們酒店自己的成功之門，也正如書中說的不要走別人都走的路，嘗試自己去闖出一條新路，留下自己的足跡。
我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇二
學(xué)期由于參加基本功比賽，認(rèn)真翻閱了《20xx版小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，通過學(xué)習(xí)確實使自己不論從教學(xué)中還是從理論上都有了明顯的提高。下面是自己的一點小體會：
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程，具有基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。數(shù)學(xué)課程應(yīng)致力于實現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)，要面向全體學(xué)生，適應(yīng)學(xué)生個性發(fā)展的需要，使得：人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展?！?/p>
可以看出，“人人”和“不同的人”是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主體，“人人”意味著面向的是全體學(xué)生，關(guān)注的是每一個學(xué)生；“不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”是指數(shù)學(xué)課程在全面推進(jìn)的'同時，要面對每一個有差異的個體，實施有差異的教育。根據(jù)學(xué)生的不同情況實施分層教學(xué)，提出不同的要求，讓每一個學(xué)生都有所發(fā)展。這樣才能使每個學(xué)生都樂于學(xué)習(xí)，勤于鉆研。讓優(yōu)等生“吃得飽”，中等生“吃得好”，后進(jìn)生“吃得了”，使每個學(xué)生都學(xué)有所得。
如在教學(xué)《三角形的內(nèi)角和》這一內(nèi)容時，我提出：“對于任何一個三角形，我不用測量，只要你們說出其中任意兩個角，我就能準(zhǔn)確地說出第三個角的度數(shù)?！睂W(xué)生對此半信半疑，紛紛來提問，對于老師的回答，學(xué)生在經(jīng)過測量后發(fā)現(xiàn)都是正確的，此時學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇心與求知欲，這時我組織學(xué)生以小組為單位展開三個內(nèi)角度數(shù)規(guī)律的研究學(xué)習(xí)活動。各小組在合理分工的基礎(chǔ)上獨立思考，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，優(yōu)等生帶著后進(jìn)生進(jìn)行了激烈的討論與交流。此時教師來回巡視，適時給予必要的指導(dǎo)。在研究學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生大膽猜測、進(jìn)行不斷的驗證，在小組成員的共同努力下最終得出結(jié)論：三角形內(nèi)角和是180度。
又如：在教學(xué)乘法交換律和乘法結(jié)合律時，例題為25×9×4，25×9×4=（25×4）×9從而使計算簡便。如果課堂中一直出現(xiàn)類似如：125×7×8等習(xí)題，對于較差的學(xué)生來講會模仿例題使計算正確。但是老是無法了解新授后學(xué)生出現(xiàn)的主要問題，無法及時“調(diào)節(jié)”課堂進(jìn)度。對于較好的學(xué)生來講無新意，慢慢學(xué)生的注意力分散了。這時我們不妨出示類似“（7+7+7+7）×25”的題目來挑戰(zhàn)一下。這樣的習(xí)題目的是從不同的練習(xí)形式來揭示有關(guān)算理，防止思維定勢，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性。而且激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。
總之，在教學(xué)實踐中，我們每個教師要有整體育人、全面育人的觀念，要對每個學(xué)生負(fù)責(zé)，我們應(yīng)該認(rèn)識到：轉(zhuǎn)化一個差生和培養(yǎng)一個優(yōu)等生同樣光榮，我們一定要切實使素質(zhì)教育落到實處，使每一個學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)不斷完善和提高。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇三
人生在世，什么最重要？很多時候，大家或許都在思考這個問題？有人會選擇金錢，有人選擇榮譽(yù)。我想說對于一個參加奧運(yùn)會的運(yùn)動員來說，沒有什么比獲得奧運(yùn)金牌更令人欣喜了。然而當(dāng)我讀過《在金牌面前》這篇文章之后，我改變了看法。原來還有比金牌更重要的，那就是真誠與友誼。
在故事當(dāng)中，盧茨?朗格在關(guān)鍵時候提醒對手的舉動也會引發(fā)人們討論。有些人認(rèn)為他有些愚蠢，可實際上他愚蠢嗎，完全不是。
在盧茨?朗格身上，我看到了他真誠友善的.品格。試想一下，倘若盧茨?朗格不去提醒對手，那么他即便獲得金牌，或許也不會感到榮譽(yù)，因為他知道自己的實力未必真正達(dá)到。而當(dāng)他提醒以后，即便輸了比賽，或許也不會留下遺憾。
反觀我的生活，對比盧茨?朗格，我感到慚愧。很多時候我就是過分計較榮譽(yù)名次而讓身邊人傷心。其實我應(yīng)該明白勝負(fù)得失是短暫而虛幻的，友誼與真情往往可以是長久的。倘若為了爭一時的勝敗而喪失真誠與友誼才是大的損失，也是不明智的選擇。從另外的層面上，我認(rèn)為這個故事反映出的其實是關(guān)于愛的力量。原來一切都是一種愛，盧茨?朗格未必不想得到金牌，只是他想給予對手一個更加公平的機(jī)會，而在很多時候這樣一個公平機(jī)會的給予往往是愛的體現(xiàn)。
總而言之，通過閱讀《在金牌面前》這篇文章，我懂得了人不應(yīng)該為榮譽(yù)利益而拋棄比利益更加珍貴的善意與友情。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇四
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標(biāo)準(zhǔn)》這本書的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當(dāng)時，他任職麗思卡爾頓酒店集團(tuán)總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠(yuǎn)不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標(biāo)桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)的風(fēng)險。20世紀(jì)80年代末期，因為經(jīng)濟(jì)緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟(jì)不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災(zāi)難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴(kuò)張到全世界100家超級奢華酒店集團(tuán)的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標(biāo)準(zhǔn)》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)?？?，重點由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認(rèn)可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟(jì)型酒店為了跑馬圈地，擴(kuò)大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數(shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴(yán)。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風(fēng)，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟(jì)型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳?zāi)埂?/p>
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導(dǎo)致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數(shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思??！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導(dǎo)者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌?！弊鳛榫频陱臉I(yè)者，我們時刻都要有清醒的認(rèn)識，任何投機(jī)的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性?！叭f丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠(yuǎn)，做的更強(qiáng)！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠(yuǎn)，賓客滿門庭！
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇五
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》還指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對語文材料的反應(yīng)又往往是多元的。因此，應(yīng)該重視語文的熏陶感染作用，注意教學(xué)內(nèi)容的價值取向，同時也應(yīng)尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨特體驗?！痹陂喿x教學(xué)的教學(xué)建議部分，又作了這樣說明：“閱讀是學(xué)生的個性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實踐?！薄耙湟晫W(xué)生獨特的感受、體驗和理解?！币虼?，在小學(xué)語文課堂教學(xué)中，必須徹底轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨特體驗，實施開放性教學(xué)，倡導(dǎo)個性化的閱讀思考，發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力。上學(xué)期，我們有幸參加“少教多學(xué)靈動課堂”活動，聆聽了兩位老師頗有質(zhì)量的課，感受頗深。下面我將結(jié)合活動中所聽的幾節(jié)課，結(jié)合這次的培訓(xùn)活動來談?wù)勎业拇譁\認(rèn)識。
著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“每個人的內(nèi)心深處都有一種根深蒂固的需要，就是：成為知識的創(chuàng)造者?！毙睦韺W(xué)研究表明，一個人只有在受到充分的信任和尊重時，才能把自己的干勁和聰明才智充分地發(fā)揮出來。小學(xué)階段的少年兒童，自尊心日益增強(qiáng)，他們喜歡受人尊重，渴望獲得人們的信任；進(jìn)入高年級后，更是什么都想自己獨立地試一試，干一干，這時正是他們的個性與創(chuàng)造力萌發(fā)和發(fā)展的好時機(jī)。
在我們的語文課堂上，如果你多問問學(xué)生的意見，多采取他們提出的建議，有時會收到意想不到的效果。如崔老師在教學(xué)《白鵝》一課時，抓住漫畫特點進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生找中心句把書讀薄，還有他扎實的字詞教學(xué)都給我留下深刻印象。
講得生動有趣，學(xué)生配合默契。
語文教學(xué)要關(guān)注人的自然發(fā)展，生命的健康成長，承認(rèn)個體差異，重視情感的熏陶感染，尊重個體的獨特體驗。每個學(xué)生對文本的理解會出現(xiàn)仁者見仁、智者見智的現(xiàn)象，呈現(xiàn)出千差萬別、色彩斑斕的審美情趣，正所謂“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”。教師就應(yīng)該鼓勵學(xué)生對閱讀內(nèi)容作出有個性的反應(yīng)，千萬不可刻意追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，要尊重學(xué)生的獨特感受和體驗。
如李老師教學(xué)《圓明園的毀滅》一課圍繞重點詞“不可估量”進(jìn)行教學(xué)，一堂課以讀代講，注重學(xué)生讀的層次性和循序漸進(jìn)，而且注意了教學(xué)資源的整合。學(xué)生在品讀語言文字的過程中思維得到了發(fā)展，語言表達(dá)能力也有了提高。
通過培訓(xùn)，我還明白了語文課文為教學(xué)提供了進(jìn)行語言實踐活動的具體情境，閱讀課文也是語文的實踐活動，然而語文實踐活動不僅僅是閱讀，借助課文內(nèi)容和情境設(shè)計各種形式的練習(xí)讓學(xué)生說一說、寫一寫，這樣的實踐活動對學(xué)生掌握語文工具來說，顯得更加重要。語文課主要應(yīng)該由學(xué)生的語文實踐活動構(gòu)成。要讓學(xué)生通過聽聽、讀讀、背背，動嘴說說，動筆寫寫，在多種形式的語言實踐活動中積累課文中規(guī)范的語言，通過模仿或創(chuàng)造性地運(yùn)用課文中的語言或表達(dá)方法，提高表達(dá)運(yùn)用的能力。寫作教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生實際，讓學(xué)生易于動筆，樂于表達(dá)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實，熱愛生活，積極向上，表達(dá)真情實感，真正體現(xiàn)我手寫我心?！皬膶W(xué)生的需求出發(fā)，從學(xué)生的生活出發(fā)，遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和語言發(fā)展規(guī)律。寫作課程的設(shè)計，寫作教學(xué)的過程，都要從不同年齡段學(xué)生的實際出發(fā)，激發(fā)學(xué)生寫作興趣，培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，關(guān)注寫作過程的愉快，讓他”愿意“”高興“”能夠“”容易“進(jìn)行書面表達(dá)。就如專家說的那樣，給孩子一百分的作文那又如何？只要孩子愿意學(xué)、樂學(xué)，我們的目的就達(dá)到了。
今后，我將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標(biāo)準(zhǔn)》之間的內(nèi)在聯(lián)系。在準(zhǔn)確把握教科書編輯思想基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運(yùn)用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處，大力改進(jìn)課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學(xué)生語文實踐的機(jī)會，讓學(xué)生在實踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)。通過改變新的教學(xué)方法，可以使學(xué)生在課堂上踴躍發(fā)言，積極主動地學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對語文的學(xué)習(xí)興趣。在實踐工作中，應(yīng)不斷總結(jié)反思，經(jīng)常撰寫教學(xué)日記、教學(xué)案例、教育隨筆、教學(xué)心得等；并和同事們互相交流互相學(xué)習(xí)，積極探討，總結(jié)經(jīng)驗，積極推廣。
時代賦予我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)。我們要不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，在語文課堂上教師應(yīng)始終以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生個體的獨特體驗。讓我們把40分鐘上得有活力，上得精彩，上得更有價值，讓語文課堂真正成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園。“構(gòu)建靈動課堂實現(xiàn)教學(xué)增值”——這是我們一線語文教師的最終目標(biāo)。讓我們攜起手來，使語文課堂凸現(xiàn)生命的靈動，煥發(fā)生命的活力，展示生個性的飛揚(yáng)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇六
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇七
通過閱讀《金牌標(biāo)準(zhǔn)》，本人對如何創(chuàng)造驚喜體驗的認(rèn)識是：在滿足客戶基本需求后，再滿足其潛在需求，為客戶制造驚喜、非同尋常的體驗。
首先我們要滿足客戶的基本需求，對我們品牌獲得相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和滿意度。在這基礎(chǔ)上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求？
第一、做一個誠實守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實，否則無法擁有消費(fèi)者的忠誠，若后果嚴(yán)重還可能給品牌帶來滅頂之災(zāi)，健力寶曾經(jīng)搞過一個活動，喝健力寶積分達(dá)到四百分送演唱會門票一張，那場演唱會云集國內(nèi)多著名歌星，因此活動期間健力寶銷售盛況空前火爆。可是最后因為沒有兌現(xiàn)兌票諾言，一度出現(xiàn)消費(fèi)者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質(zhì)量。情感屬于則各種各樣，可落實到很多微小的細(xì)節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質(zhì)問題，被隔壁辦公室看到也會造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個代價也不能忽視。所以我們應(yīng)時刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務(wù)紳士淑女的精神。
其次，滿足客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶產(chǎn)品忠誠度。
那么如何挖掘客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶品牌忠誠度呢？
第一、在客戶需要幫助的時候，根據(jù)自己的判斷可超出職責(zé)范圍內(nèi)的幫助客戶。為他人提供優(yōu)秀的服務(wù)也是一種對自己的獎勵。無論是員工的獨立奉獻(xiàn)，還是團(tuán)隊協(xié)作，服務(wù)最終都會回饋到給予者這里。比如說外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當(dāng)然這些應(yīng)該都是生活小事，不易熱情過頭，像麗絲卡酒店所分享的一個例子——因為客戶堵車而包機(jī)相送的案例，目前在我們公司應(yīng)該是行不通的。因為成本太大。其實，只要用心、將心比心，微小的付出也能產(chǎn)生巨大的驚喜體驗。
第二、有驚喜要給驚喜，沒驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶的喜好呢？我們應(yīng)該用心體會和觀察，關(guān)鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當(dāng)你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動，那么顧客也會有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好，直接詢問有時候還會帶來風(fēng)險，因為客戶會產(chǎn)生一種愿望一定會實現(xiàn)的心理預(yù)期。得之，覺得是理所當(dāng)然。不得，客戶反而會因此產(chǎn)生巨大的期望落差，抱怨情緒也會馬上出現(xiàn)。
就好比公司承諾每員工生日時送一百克里斯汀蛋糕券，是一項人性化的制度。初來乍到的員工會覺得驚喜，可是如果某人生日那天沒有預(yù)期收到肯定會耿耿于懷很久，而且又不好意思問的話，那樣簡直就積郁成疾了。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇八
最近，我讀了一本書，名叫《狼王夢》。
《狼王夢》里的主角是一匹名叫紫嵐的母狼。如果你看了這本書，也一定會為它的命運(yùn)嘆息。為什么呢？因為它的一生總是在絕望中度過。在它即將分娩時，它的伴侶卻意外身亡。它沒有力氣捕獵，只好去人類那兒偷鹿，遭到大白狗追擊時卻又分娩……這一系列的苦難使它的狼崽在剛出生時就不幸夭折?？吹竭@里，你可能會認(rèn)為它會向命運(yùn)低頭，然而它雖然命運(yùn)多舛但它未曾放棄過，也沒有屈服。我想也許就是命運(yùn)的坎坷鑄就了它堅韌不拔的奮斗精神。
在紫嵐心中，有一顆種子，那是強(qiáng)烈的。那就是讓它的后代能夠成為頂天立地新一代狼王的強(qiáng)烈愿望。與其說是它的愿望，不如說是它的伴侶黑桑的遺愿。黑桑在死前明白無誤地告訴過它想當(dāng)狼王。它為了這份心愿，傾注了無數(shù)心血。一開始，它注重培養(yǎng)狼崽黑仔，但因為太過疏忽使黑仔被可惡的老雕抓走了。它傷心至極，卻并沒有放棄。我看到這里，不禁暗暗佩服它的毅力。黑仔死后，它不曾放棄，又孤心造詣地培養(yǎng)狼崽藍(lán)魂兒。但命運(yùn)不濟(jì)，藍(lán)魂兒因為魯莽而被獵人設(shè)的捕獸夾夾死了。在連續(xù)失去兩個孩子后，它卻依舊懷抱希望追尋夢想。它這種不向困難低頭的精神令我敬佩。最后，它唯一寄望的狼崽雙毛也被殺死。但它并沒有絕望。它將希望寄托在狼女媚媚的下一代身上。為了下一代的安全，它甚至用裝死引誘老雕，血灑碧空，用自己的生命換來了狼崽的安全。
其實，紫嵐身上最值得我們學(xué)習(xí)的就是它堅韌不拔的精神及面對生活中的各種苦難與挫折從不輕言放棄的堅定信念！
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金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇九
我對《小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》這本書的基本理念這部分著重學(xué)習(xí)了一下，現(xiàn)在談一下今天學(xué)習(xí)的心得：
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到《小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》基本理念共有十點，每點都是精華，如果仔細(xì)品味對我們的教學(xué)很有幫助。
以審美為核心的基本理念，應(yīng)貫穿于教學(xué)的全過程，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格?；A(chǔ)知識和基本技能的學(xué)習(xí)，應(yīng)有機(jī)地滲透在藝術(shù)的審美體驗之中。教學(xué)應(yīng)該是師生共同體驗、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、表現(xiàn)和享受美的過程。在教學(xué)中，要強(qiáng)調(diào)的情感體驗，根據(jù)藝術(shù)的審美表現(xiàn)特征，引導(dǎo)學(xué)生對表現(xiàn)形式和情感內(nèi)涵的整體把握，領(lǐng)會要素在表現(xiàn)中的作用。
興趣是學(xué)習(xí)的基本動力，是學(xué)生與保持密切聯(lián)系、享受音樂，用音樂美化人生的前提。上課時應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力，在不同的教學(xué)階段，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重視與學(xué)生的生活經(jīng)驗相結(jié)合，加強(qiáng)音樂課與社會生活的聯(lián)系。
義務(wù)教育階段的任務(wù)，不是為了培養(yǎng)專門人才，應(yīng)面向全體學(xué)生，使每一個學(xué)生的潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。音樂課的全部教學(xué)過程應(yīng)以學(xué)生為主體，師生互動，將學(xué)生的感放在重要的位置。
每一個學(xué)生都有權(quán)利以自己獨特的方式去學(xué)習(xí)去享受，參與各種自己感興趣的活動，表達(dá)個人的情智。要把全體學(xué)生的普遍參與與發(fā)展不同個性的因材施教有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)造生動活潑、靈活多樣的教學(xué)形式，為學(xué)生提供發(fā)展個性的可能和空間。
教學(xué)過程就是藝術(shù)的實踐過程。因此，所有的教學(xué)領(lǐng)域都應(yīng)重視學(xué)生的藝術(shù)實踐，積極引導(dǎo)學(xué)生參與各項活動，將學(xué)生走進(jìn)音樂獲得審美體驗的基本途徑。通過藝術(shù)實踐，增強(qiáng)學(xué)生表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團(tuán)隊精神。
中小學(xué)課程，目的在于通過豐富學(xué)生的形象思維，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性潛質(zhì)。在教學(xué)過程中，應(yīng)設(shè)定生動有趣的創(chuàng)造性的內(nèi)容、形式和情景，發(fā)展學(xué)生的想像力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造意識。
教學(xué)的綜合包括教學(xué)不同領(lǐng)域之間的綜合；舞蹈、戲劇、影視、等姊妹藝術(shù)的綜合；以及藝術(shù)之外的其他學(xué)科的綜合。在實施中，綜合應(yīng)以為教學(xué)主線，通過具體的材料構(gòu)建起與其他藝術(shù)門類及其他學(xué)科的聯(lián)系。
8、弘揚(yáng)民族音樂，應(yīng)將我國各民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)作為重要的教學(xué)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)民族音樂使學(xué)生了解和熱愛祖國的文化，增強(qiáng)民族意識和愛國主義情操。隨著時代的發(fā)展和社會生活的變遷，反映近現(xiàn)代和當(dāng)代中國社會生活的優(yōu)秀民族作品，同樣應(yīng)納入音樂課的教學(xué)中。
世界的和平與發(fā)展有賴于對不同民族文化的理解和尊重。在強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)民族的同時，還應(yīng)以開闊的視野，學(xué)習(xí)、理解和尊重世界其他國家和民族的文化，通過教學(xué)使學(xué)生樹立平等的多元文化價值觀，以利于我們共享人類文明的一切優(yōu)秀成果。
應(yīng)在體現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)的前提下，以課程價值和基本目標(biāo)的實現(xiàn)為出發(fā)點，建立綜合機(jī)制。應(yīng)包括學(xué)生、教師和課程管理三個層次，可采用自評、互評和他評等多種形式。評價指標(biāo)不僅要涵蓋音樂的不同教學(xué)領(lǐng)域，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生對音樂的興趣、愛好、情感反應(yīng)、參與態(tài)度和程度。應(yīng)善于在動態(tài)的教學(xué)過程中促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、提高教學(xué)水平和完善教學(xué)管理的作用?？傊?，在以前的音樂課中我對弘揚(yáng)民族音樂、提倡學(xué)科整合這方面做的不是很好。在今后的課堂上應(yīng)注重這方面對學(xué)生的培養(yǎng)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十
首先就此書的特點而言，它將素質(zhì)教育理念與國內(nèi)當(dāng)前英語環(huán)境相結(jié)合，使新課標(biāo)具有更強(qiáng)的實用性。同時，新課標(biāo)的內(nèi)容更為充實，指導(dǎo)性更細(xì)致明確，在實際推行過程中也更容易落到實處。
其次，就此書對我自身的教學(xué)影響而言主要有以下幾點：
第一，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置更為明確。我在實際教學(xué)中曾出現(xiàn)教學(xué)達(dá)不到預(yù)設(shè)目標(biāo)的情況，而在讀過本書后這一困擾便隨之清除。第二，教學(xué)重點把握更為準(zhǔn)確。小學(xué)英語教學(xué)主要以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)自信為主，注重語言的運(yùn)用能力而并非是讓學(xué)生們會做題目。第三，教學(xué)形式更靈活多樣。在這一課程標(biāo)準(zhǔn)下老師講學(xué)生聽的'傳統(tǒng)式課堂完全不能滿足當(dāng)前的英語教學(xué)要求。于是，我便采取更多靈活的課堂組織方式，如小組討論、表演展示、知識競答等，既調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又活躍了課堂氣氛，還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。第四，教學(xué)評價更完善。在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，我改變了以前以分?jǐn)?shù)論英雄的評價模式，從更多的角度去評價學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
看完這本書，我也更清楚地知道一名優(yōu)秀的小學(xué)英語教師應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)、語言素質(zhì)、文化素質(zhì)、理論素質(zhì)、駕馭教材的素質(zhì)、教學(xué)實踐素質(zhì)和教育技術(shù)素質(zhì)。教師是主導(dǎo),學(xué)生是主體。但一切教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的完成畢竟要通過學(xué)生實現(xiàn)。因此，教師的主導(dǎo)作用只有根據(jù)學(xué)生主體的心理特征和內(nèi)在需求，因材施教，根據(jù)小學(xué)英語課堂具體情況，創(chuàng)造出學(xué)生最滿意、收效最好的教法和技巧。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十一
今天我一口氣讀完了《奧運(yùn)金牌鼠》這本書，她很好看，故事的內(nèi)容是這樣的：杰羅尼摩。斯帶頓和吏奎克。愛管閑事鼠一起做飛機(jī)去雅典看運(yùn)動會，但誰知道，這個舉動會發(fā)現(xiàn)一個驚天秘密呢？他們發(fā)現(xiàn)，參加比賽的”老樹拉多維亞“的運(yùn)動員有三個一點：1、比賽名單里并沒有這個國家；2、他們沒有參加任何一個團(tuán)體項目；3、參加比賽的運(yùn)動鼠長得都非常相像！于是，他們秘密地潛往奧運(yùn)村調(diào)查此事。當(dāng)他們來到“老鼠拉多維亞”的.運(yùn)動員宿舍時，發(fā)現(xiàn)里面空無一鼠，在他們的仔細(xì)搜索下，他們發(fā)現(xiàn)了一條密道，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)了一臺巨大的機(jī)器，它是優(yōu)特教授發(fā)明的，它就是“能量轉(zhuǎn)換器”。陰險的威期柯特。金牌鼠綁架了教授，迫使伏特教授為他使用了“能量轉(zhuǎn)換器”來贏得比賽。勇敢的杰羅尼摩和愛管閑事鼠阻止了金牌鼠的作弊行為，讓奧運(yùn)會又恢復(fù)了和諧。
我覺得利用科學(xué)作弊是可恥的，一定要阻止這樣的行為。我欣賞杰羅尼摩和愛管閑事鼠的智慧和勇氣；也喜歡伏特教授的愛發(fā)明精神，也讓我學(xué)到了，不要作弊、勤于探索的精神。
你讀沒讀過這本書？我希望你也讀一讀！
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十二
淘寶店長如果經(jīng)常去自己的榜樣名店去看看的話，會發(fā)現(xiàn)，在掌柜的`下面，很多的賣家都有一個金牌賣家的標(biāo)志，如圖：
據(jù)小編了解，金牌賣家代表的是：
1、品質(zhì)保證：承諾商品品質(zhì)、保證品牌正品。商品接受淘寶網(wǎng)定期品質(zhì)抽檢，淘寶網(wǎng)提供先行賠付服務(wù)。
2、最高評分：商品評價處于行業(yè)最高分，店鋪服務(wù)評分處于行業(yè)最高分。
3、快速服務(wù)：賣家的發(fā)貨速度最快，賣家的服務(wù)響應(yīng)速度最快。
4、7天無理由退換：商品不喜歡可在簽收7天內(nèi)申請自由退換
關(guān)于這個金牌賣家，相信很多店長還有一些問題，這里，我們也整理了一些大家感興趣的：
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能成為“金牌賣家”，購物選擇“ ”，輕松購買淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(查看金牌賣家標(biāo)準(zhǔn))
購買“金牌賣家”商品(特殊類目商品除外)，收到的商品如果不喜歡、不滿意，在不影響二次銷售的情況下，7天內(nèi)可自由退換。
挑選商品時，只要認(rèn)準(zhǔn)“ ”圖標(biāo)，就可購買到“金牌賣家”商品，輕松買到淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均需高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)行業(yè)具體要求，賣家還需加入相應(yīng)的消保特色服務(wù)。
淘寶每個月會對金牌賣家的經(jīng)營/服務(wù)情況進(jìn)行定期考核，對服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家將取消“金牌賣家”的身份標(biāo)識。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十三
在這個假期中，我學(xué)習(xí)了《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》及其解析，對語文課標(biāo)有了深刻的理解和感受。通過學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》我再一次更清晰的認(rèn)識到小學(xué)語文，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，收獲豐厚，感觸很多，使我加深了對新課程改革的理解與體會。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》讓我認(rèn)識到，語文教育的目標(biāo)不是單一的，不是讓學(xué)生認(rèn)幾個詞、背幾句話、寫幾篇文章就夠了的，作文教師，我們要通過語文課堂，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正如新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出的：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點。語文課程應(yīng)致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的形成與發(fā)展。語文素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)好其他課程的基礎(chǔ)，也是學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎(chǔ)?！蔽覀儾荒軆H僅從應(yīng)試的角度培養(yǎng)學(xué)生，只要求學(xué)生考試拿高分、取得好成績，還要培育學(xué)生熱愛祖國語言文字的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用祖國語言文字，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，使他們具有適應(yīng)實際需要的識字寫字能力、閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，讓學(xué)生具備把語文很好地應(yīng)用到生活的能力，從語文學(xué)習(xí)的角度全面提高學(xué)生的自身素養(yǎng)。
其次，新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》更加注重了學(xué)生的主體性。新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出了語文最基本的特點就是工具性和人文性的統(tǒng)一。當(dāng)然，在準(zhǔn)備課程時教師要用心、用感情解讀課文，語文教材中的文章，文質(zhì)兼美，意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，作為語文老師，首當(dāng)應(yīng)以一個學(xué)習(xí)者的身份，和字面上的文本及文本后面的作者認(rèn)真對話，靜心凝神地加以研讀。但這并不意味著語文教學(xué)是教師講述教師本文的讀書心得，甚至是教師故弄玄虛的賣弄，蘇霍姆林斯基說：“我深信，只有能夠去激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。教師吃透文本的目的是知道哪一點是讀者真正感興趣的，哪一點是值得學(xué)生仔細(xì)品味的，從而提出能激發(fā)學(xué)生興趣的問題，激發(fā)學(xué)生的興趣。新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》也告訴了我們，要重視學(xué)生的自讀自悟。只有讓學(xué)生在讀的基礎(chǔ)上悟出課文的精髓所在，才能形成學(xué)生的自我教育途徑。
當(dāng)然，學(xué)生的自悟探究，絕不能采取放羊式的自我領(lǐng)悟，必須在教師的引導(dǎo)、師生的討論下進(jìn)行。這就要求教師所設(shè)計的問題還要具有一定的包容度和思考力。中說道要重視“學(xué)生的獨特感受和體驗”。在閱讀教學(xué)中，必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生閱讀的自主性和獨立性，文本的意義是學(xué)生在閱讀過程中自行發(fā)現(xiàn)、自行建構(gòu)起來的，要讓學(xué)生自己閱讀，自己學(xué)會閱讀。“一千個讀者，有一千個哈姆雷特”，由于每個學(xué)生的生活經(jīng)驗和個性氣質(zhì)不一樣，就應(yīng)鼓勵學(xué)生對閱讀內(nèi)容作出有個性的反應(yīng)，不必要設(shè)置單一的、唯一的正確答案，教學(xué)時少問“是什么”，多問“為什么”。總之，語文課堂的問題設(shè)計應(yīng)立足在積淀和提升學(xué)生的語文素養(yǎng)上，通過問題引導(dǎo)學(xué)生去揣摩字詞含義，去探究文章主旨，去發(fā)現(xiàn)語言材料運(yùn)用規(guī)律，去鑒賞作品的表達(dá)技巧，去感悟作品所蘊(yùn)含的情與理。課堂上多去探討這類有語文價值的問題，學(xué)生的語文素養(yǎng)自然會提高，學(xué)生的能力也自然得到了培養(yǎng)。且對于問題的答案，教師不應(yīng)只設(shè)置一種標(biāo)準(zhǔn)答案，要有一定的藝術(shù)與技巧，杜絕形式主義的問答，鼓勵學(xué)生自主探究，鼓勵答案“多元化”，達(dá)到“百花齊放”的效果。
還有，我也認(rèn)識到，語文的教學(xué)所設(shè)置的目標(biāo)和問題不能單一要盡力滿足不同層次、不同水平的學(xué)生。既然學(xué)生是課堂的主體，那么教師就應(yīng)當(dāng)盡最大的努力讓班中的學(xué)生全部積極地參與到課堂中來，讓班中的學(xué)生都感受到語文學(xué)習(xí)的樂趣，都能通過課堂提高語文素養(yǎng)。所以教師在提問時也要以學(xué)生為主體，要注意問題的難易程度，使之適合學(xué)生。問題太簡單學(xué)生沒有思考回旋的余地，問題太難，學(xué)生難有參與的機(jī)會，最終會產(chǎn)生厭倦情緒，所設(shè)計的問題要與學(xué)生的水平相符合。這樣，老師所設(shè)計的問題才能激發(fā)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的興趣與熱愛，讓學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，達(dá)到理想的教學(xué)效果。當(dāng)然在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置與學(xué)習(xí)的評價方式上，我們也應(yīng)當(dāng)采取分層教學(xué)的方式，在新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中針對學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置不光分為寫作、閱讀、識字等幾個方面，在幾個方面之下還有不同層次的要求，這也讓我意識到每個學(xué)生都是不同的，特別的，由于學(xué)生基礎(chǔ)的差異和水平的不同，在學(xué)習(xí)中對其的要求也應(yīng)不同。所以在教學(xué)中教師也應(yīng)注重學(xué)生的差異性。
此外在語文教學(xué)中，教師最重要的是教給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。俗話說："授人予魚，不如授人予漁”這句話告訴了我們方法其實比知識更重要。學(xué)生如果只是學(xué)會了某個知識，那么學(xué)生所掌握的也只是教師教授的那部分，并不能舉一反三，沒有學(xué)會學(xué)習(xí)。但如果教師在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時，適當(dāng)傳授一些學(xué)習(xí)方法，將能取得令人滿意的效果，學(xué)生掌握了方法，也就能利用方法更快樂，更有效地去獲取知識。巴金有句話說得好：孩子成功教育從好習(xí)慣培養(yǎng)開始。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是教學(xué)成功的一半，如果形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生就會自主地、積極地學(xué)習(xí)，而不是在教師和家長的監(jiān)督與逼迫下被動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率也會大為提高。作為一名語文老師和班主任，我意識到我應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在起，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣上所欠缺的地方，并有意識地在課堂教學(xué)中加以灌輸，把培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣納入每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)中，讓學(xué)生在我的潛移默化之下形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。當(dāng)然，習(xí)慣來自于堅持，要想讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們必須細(xì)心培養(yǎng)并持之以恒，直到學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。
以上就是我對新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)的心得體會，我相信隨著社會的發(fā)展，時代的進(jìn)步，語文教育也會越來越完善，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，我也希望能在語文教育這片天地中和學(xué)生共同成長、共同進(jìn)步。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十四
《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》把學(xué)生的發(fā)展放在首位，實現(xiàn)了人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué)，人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。
我們知道，學(xué)生有一種與生俱來的探索式的學(xué)習(xí)方式，他們的知識經(jīng)驗是在客觀世界的相互作用中逐漸形成的，有意義的學(xué)習(xí)應(yīng)是學(xué)生以一種積極的心態(tài)，調(diào)動原有的知識和經(jīng)驗，去認(rèn)識新知。而新的數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)習(xí)者的生活經(jīng)驗和已有的知識情景出發(fā)，提供給學(xué)生充分進(jìn)行數(shù)學(xué)實踐活動和交流機(jī)會體現(xiàn)了學(xué)生是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的組織者，引導(dǎo)者，合作者?！稊?shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神和要求合理，靈活。下面談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》后的幾點體會。
《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)"從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實際問題抽象成數(shù)學(xué)模型進(jìn)行解釋和應(yīng)用，使學(xué)生對數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感，才能有益于學(xué)生發(fā)現(xiàn)，理解，探索和應(yīng)用數(shù)學(xué)。"。
注意從熟悉的生活背景引入，數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容大多數(shù)可以聯(lián)系學(xué)生的生活實際，創(chuàng)設(shè)情景導(dǎo)入新課。例如：教學(xué)《公約數(shù)，最大公約數(shù)》時，先出示這樣一個問題：老師有一間廚房要鋪地磚，請你幫忙想一想：要選邊長為幾分米（整數(shù)）的正方形磚，才能鋪得既整齊又快同學(xué)們通過討論后，得出：邊長1分米，2分米，3分米，6分米的正方形地磚鋪得最快。這時教師點撥引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)這些數(shù)既是30的約數(shù)，又是24的約數(shù)，是24和30的公約數(shù)，而6是最大一個，從而引出一些有關(guān)的概念，這樣的引入，貼近學(xué)生的生活，溝通了書本知識與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，使學(xué)生真切地感受到數(shù)學(xué)的確就在身邊，現(xiàn)實生活的確離不開數(shù)學(xué)，從而消除了對數(shù)學(xué)的陌生感。
《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》在課程實施中，第一學(xué)段"鼓勵算法多樣化"，第二學(xué)段"鼓勵解決問題策略的多樣化"。在中學(xué)階段，要積極鼓勵一題多解，讓學(xué)生能運(yùn)用自己的方法解決問題。使學(xué)生有權(quán)選擇他們喜歡的方法解決問題，體現(xiàn)了方法的多樣化，有利于促進(jìn)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維活動，提高數(shù)學(xué)能力。
個別差異是客觀存在的，我們要認(rèn)識到每個學(xué)生都是特殊的個體，都是具有不同興趣，愛好，個性的活生生的人，我們要承認(rèn)這種差異。然后因材施教。例如：教學(xué)一些求組合圖形面積時，對不同的學(xué)生可以提出不同的要求，成績好的學(xué)生可以用各種方法解答，成績差的學(xué)生只要掌握一樣方法就可以了。
《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)頒布，試點已在進(jìn)行。學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)當(dāng)迅速開展。我們相信：隨著學(xué)習(xí)的深入，理解《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》將更深刻，實施《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》將更堅決，真正符合素質(zhì)教育要求的數(shù)學(xué)教學(xué)將展現(xiàn)在我們面前。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十五
“讀后感[1]”的“感”是因“讀”而引起的?！白x”是“感”的基礎(chǔ)。走馬觀花地讀，可能連原作講的什么都沒有了解，哪能有“感”?讀得膚淺，當(dāng)然也感得不深。只有讀得認(rèn)真，才能有所感，并感得深刻。如果要讀的是議論文，要弄清它的論點(見解和主張)，或者批判了什么錯誤觀點，想一想你受到哪些啟發(fā)，還要弄清論據(jù)和結(jié)論是什么。如果是記敘文，就要弄清它的主要情節(jié)，有幾個人物，他們之間是什么關(guān)系，以及故事發(fā)生在哪年哪月。作品涉及的社會背景，還要弄清楚作品通過記人敘事，揭示了人物什么樣的精神品質(zhì)，反映了什么樣的社會現(xiàn)象，表達(dá)了作者什么思想感情，作品的哪些章節(jié)使人受感動，為什么這樣感動等等。
其次，排好感點。
只要認(rèn)真讀好原作，一篇文章可以寫成讀后感的方面很多。如對原文中心感受得深可以寫成讀后感，對原作其他內(nèi)容感受得深也可以寫成讀后感，對個別句子有感受也可以寫成讀后感?？傊?，只要是原作品的內(nèi)容，只要你對它有感受，都可能寫成讀后感，你需要把你所知道的都表示出來，這樣才能寫好讀后感。
第三、選準(zhǔn)感點。
一篇文章，可以排出許多感點，但在一篇讀后感里只能論述一個中心，切不可面面俱到，所以緊接著便是對這些眾多的感點進(jìn)行篩選比較，找出自己感受最深、角度最新，現(xiàn)實針對性最強(qiáng)、自己寫來又覺得順暢的一個感點，作為讀后感的中心，然后加以論證成文。
第四、敘述要簡。
既然讀后感是由讀產(chǎn)生感，那么在文章里就要敘述引起“感”的那些事實，有時還要敘述自己聯(lián)想到的一些事例。一句話，讀后感中少不了“敘”。但是它不同于記敘文中“敘”的要求。記敘文中的“敘”講究具體、形象、生動，而讀后感中的“敘”卻講究簡單扼要，它不要求“感人”，只要求能引出事理。初學(xué)寫讀后感引述原文，一般毛病是敘述不簡要，實際上變成復(fù)述了。這主要是因為作者還不能把握所要引述部分的精神、要點，所以才簡明不了。簡明，不是文字越少越好，簡還要明。
第五，聯(lián)想要注意形式。
聯(lián)想的形式有相同聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相同性)、相反聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相反性)、相關(guān)聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相關(guān)性)、相承聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相承性)、相似聯(lián)想(聯(lián)想的事物之間具有相似性)等多種。寫讀后感尤其要注意相同聯(lián)想與相似聯(lián)想這兩種聯(lián)想形式的運(yùn)用。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十六
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標(biāo)準(zhǔn)》這本書的作者，約瑟米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當(dāng)時，他任職麗思卡爾頓酒店集團(tuán)總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠(yuǎn)不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標(biāo)桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)的風(fēng)險。20世紀(jì)80年代末期，因為經(jīng)濟(jì)緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟(jì)不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災(zāi)難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴(kuò)張到全世界100家超級奢華酒店集團(tuán)的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標(biāo)準(zhǔn)》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)?？?，重點由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認(rèn)可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從國內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟(jì)型酒店為了跑馬圈地，擴(kuò)大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數(shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴(yán)。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風(fēng)，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟(jì)型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳?zāi)埂?/p>
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導(dǎo)致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數(shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思啊！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導(dǎo)者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌?！弊鳛榫频陱臉I(yè)者，我們時刻都要有清醒的認(rèn)識，任何投機(jī)的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性?！叭f丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠(yuǎn)，做的更強(qiáng)！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠(yuǎn)，賓客滿門庭！
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十七
近來，我和同事們共同閱讀《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，找出了新舊課標(biāo)的異同，有很多新增內(nèi)容，主要明確了今后我們教育教學(xué)工作的側(cè)重點，對我們今后怎樣教學(xué)指明了方向。
新課標(biāo)中第一學(xué)段(1～2年級)中的識字與寫字部分中有這樣幾條喜歡學(xué)習(xí)漢字，有主動識字的愿望；掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美；寫字姿勢要正確，字要寫得規(guī)范、端正、整潔，努力養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣。學(xué)習(xí)獨立識字。能借助漢語拼音認(rèn)讀漢字，用音序檢字法查字典。新課標(biāo)中對小學(xué)一二年級的閱讀這樣要求：
1．喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣。初步養(yǎng)成愛護(hù)圖書的習(xí)慣。
2．學(xué)習(xí)用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。學(xué)習(xí)默讀。
3．結(jié)合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思，在閱讀中積累詞語。借助讀物中的圖畫閱讀。
4．閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情境，關(guān)心自然和生命，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流。
5．誦讀兒歌、童謠和淺近的古詩，展開想像，獲得初步的情感體驗，感受語言的優(yōu)美。
6．認(rèn)識課文中出現(xiàn)的常用標(biāo)點符號。在閱讀中，體會句號、問號、感嘆號所表達(dá)的不同語氣。
關(guān)于識字、寫字與漢語教學(xué)中，新增了引導(dǎo)學(xué)生利用各種機(jī)會主動識字，新課標(biāo)還新增了鼓勵自主閱讀、自由表達(dá)，注重聽說讀寫的相互聯(lián)系，注重語文與生活的聯(lián)系，注重知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展。對于小學(xué)一二年級的語文教學(xué)來說，既要轉(zhuǎn)變教的教學(xué)方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)的方式方法，所以我要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，跟隨時代的腳步，要以發(fā)展的眼光看待學(xué)生，課下多和學(xué)生交流，建立師生之情。在課上，要平等對待學(xué)生，給學(xué)生自由發(fā)展的空間，要讓學(xué)生充分發(fā)表自己的看法。及時給予鼓勵，給予適時的幫助，總之要關(guān)注每個學(xué)生，要讓每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高和發(fā)展，要使每個學(xué)生都獲得成功的喜悅，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的快樂。
新課標(biāo)要求學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)，在多年的低年級語文教學(xué)中，我覺得，對于低年級的學(xué)生來說。你要交給他們學(xué)習(xí)的方法。例如：怎么預(yù)習(xí)課文，先讀課后的生字，再讀課文，讀課文的要求，因人而異，直至把課文讀通順為止，然后標(biāo)自然段，畫好生字、詞語，學(xué)生學(xué)生生字時充分發(fā)揮學(xué)生的主動性記生字。查字典，寫好生字的詞語，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。還有在語文教學(xué)中，經(jīng)常注重同桌合作，小組合作的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生通過各種形式的朗讀，在讀中感悟，在讀中學(xué)會學(xué)習(xí)，并通過討論、交流，找到答案，再把它寫下來。我是一位低年級的語文老師，在今后的語文教學(xué)中，我要在每天的語文課中安排10分鐘時間，讓學(xué)生盡情閱讀，感受語言的樂趣。在教學(xué)中，要求學(xué)生按筆順描紅，臨寫，并了解漢字的書寫規(guī)律認(rèn)真書寫漢字。并給學(xué)生足夠的時間進(jìn)行寫字作業(yè)的練習(xí)，讓學(xué)生養(yǎng)成正確的書寫姿勢。另外，我要給予學(xué)生以肯定和鼓勵，并定期開展活動進(jìn)行寫字比賽，調(diào)動積極性，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。鼓勵學(xué)生課下閱讀，如看故事書，讀報紙，走上街頭讀廣告等，并讓學(xué)生交流體會讀后心得，只有讓學(xué)生把所學(xué)用到生活中，具有成就感，懂得學(xué)知識的重要性，那么，我們的教學(xué)才事半功倍。
金牌標(biāo)準(zhǔn)讀后感篇十八
小說《標(biāo)準(zhǔn)》讀后感。
這天吃過晚飯，本想出去散步，但看到天空陰云密布，有想要下雨的預(yù)兆。一向不愿虛度時光的我，便拿起尚未閱讀的第三期《陽光》雜志，選擇本期特別推薦由作者莊桂英寫作的小說《標(biāo)準(zhǔn)》閱讀起來。
對于這篇小說，我有種越讀越想讀下去的感覺，進(jìn)而一口氣讀完。
作者對主人公葉蕎、凌志遠(yuǎn)、蘇曉荷、姚大桃和李小桃人性的刻畫，真是淋漓盡致，并且通過葉蕎和蘇曉荷兩個女性不同方式、不同擇偶標(biāo)準(zhǔn)的再婚經(jīng)歷，勾勒出現(xiàn)今物欲橫流社會人生的迷茫。進(jìn)而，讓我感到作者以“標(biāo)準(zhǔn)”二字命題的獨到之處。
由此，讓我想到現(xiàn)實生活中的一個例子――。
我有一個初、高中同屆女同學(xué)，因與其同屆而不同班，所以，高中畢業(yè)后30年不僅沒有聯(lián)系而且很少見面。
的一天，在參加同學(xué)兒子婚宴時，我與這位同學(xué)和其他8位女同學(xué)坐在同一餐桌上。真是“老同學(xué)相見千載難逢”，大家相互問候，十分親熱。不知情中，我隨口向這位同學(xué)問候起與其同屆她的丈夫，只見她臉色立刻顯現(xiàn)出一種不悅的表情，并且喃喃地說“我們早已離婚了”。隨后，鄰近的同學(xué)悄悄告訴我“幾年前，他丈夫給她丟下一個兒子，跟‘小三兒’跑了?！睂擂沃形蚁蚱渫兑酝榈哪抗狻?/p>
時隔五年，又聽到傳聞，這位女同學(xué)現(xiàn)被一位富豪包養(yǎng)做“二奶”。而且，對同學(xué)和好友她也毫不隱瞞事實真相，并且聲稱：為了供養(yǎng)兒子，這是她無奈的`選擇。如今的她，不僅心安理得的花著富豪給她大把的錢，而且，活得比過去要瀟灑得多，同學(xué)和朋友對她的這種行為，漸漸的，也從看不慣而見慣不怪了。
我感到，這種應(yīng)運(yùn)而生“笑貧不笑娼”的世態(tài)，已成為當(dāng)今社會畸形婚姻狀況的最好詮釋，而且在迷茫與擔(dān)憂中，令人不寒而栗！
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