閱讀后的感悟和體會(huì)是我們與作者進(jìn)行心靈交流的方式之一。那么，如何寫一篇有趣且有深度的讀后感呢？首先，要仔細(xì)閱讀作品，把握作者的觀點(diǎn)和核心思想；其次，用自己的語言描述作品的情節(jié)和人物，可以適當(dāng)引用片段來支持觀點(diǎn)；最后，結(jié)合自己的感受和思考，表達(dá)對作品的評價(jià)和反思。只有這樣才能寫出一篇較為完美的讀后感。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些精彩讀后感范文，希望能夠給讀者帶來一些思考和啟示。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇一
人生在世，什么最重要？很多時(shí)候，大家或許都在思考這個(gè)問題？有人會(huì)選擇金錢，有人選擇榮譽(yù)。我想說對于一個(gè)參加奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員來說，沒有什么比獲得奧運(yùn)金牌更令人欣喜了。然而當(dāng)我讀過《在金牌面前》這篇文章之后，我改變了看法。原來還有比金牌更重要的，那就是真誠與友誼。
在故事當(dāng)中，盧茨?朗格在關(guān)鍵時(shí)候提醒對手的舉動(dòng)也會(huì)引發(fā)人們討論。有些人認(rèn)為他有些愚蠢，可實(shí)際上他愚蠢嗎，完全不是。
在盧茨?朗格身上，我看到了他真誠友善的.品格。試想一下，倘若盧茨?朗格不去提醒對手，那么他即便獲得金牌，或許也不會(huì)感到榮譽(yù)，因?yàn)樗雷约旱膶?shí)力未必真正達(dá)到。而當(dāng)他提醒以后，即便輸了比賽，或許也不會(huì)留下遺憾。
反觀我的生活，對比盧茨?朗格，我感到慚愧。很多時(shí)候我就是過分計(jì)較榮譽(yù)名次而讓身邊人傷心。其實(shí)我應(yīng)該明白勝負(fù)得失是短暫而虛幻的，友誼與真情往往可以是長久的。倘若為了爭一時(shí)的勝敗而喪失真誠與友誼才是大的損失，也是不明智的選擇。從另外的層面上，我認(rèn)為這個(gè)故事反映出的其實(shí)是關(guān)于愛的力量。原來一切都是一種愛，盧茨?朗格未必不想得到金牌，只是他想給予對手一個(gè)更加公平的機(jī)會(huì)，而在很多時(shí)候這樣一個(gè)公平機(jī)會(huì)的給予往往是愛的體現(xiàn)。
總而言之，通過閱讀《在金牌面前》這篇文章，我懂得了人不應(yīng)該為榮譽(yù)利益而拋棄比利益更加珍貴的善意與友情。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇二
今年暑假我認(rèn)真解讀了《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》。新出臺(tái)的《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》對比原課標(biāo)，其改動(dòng)比較明顯。學(xué)習(xí)了今年新課標(biāo)，感覺當(dāng)今語文教學(xué)更加注重學(xué)生作為一個(gè)人的個(gè)性發(fā)展和語文的熏陶作用，而非一味強(qiáng)調(diào)語文知識(shí)結(jié)構(gòu)的完成性和系統(tǒng)性，這對于發(fā)展學(xué)生各方面能力來講，無疑是一件好事。下面我簡單談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
根據(jù)學(xué)生自身發(fā)展對年段要求進(jìn)行一些微調(diào)。雖然是微微的小調(diào)整，但是作為一線語文教師的我來說，感覺新課標(biāo)真的是替學(xué)生著想的。比如：新課標(biāo)對中段學(xué)生的要求，在閱讀方面為“初步學(xué)會(huì)默讀，做到不出聲，不指讀。學(xué)習(xí)略讀，粗知文章大意。”關(guān)于讓學(xué)生學(xué)會(huì)默讀，不出聲，不指讀。這原來屬于第一學(xué)段的要求，而這樣的要求，說實(shí)話對于低段學(xué)生來講，確實(shí)比較困難，過早讓學(xué)生學(xué)習(xí)默讀，只會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成走馬觀花的閱讀習(xí)慣，文章中的一些重點(diǎn)詞語，他們只能知道得事實(shí)而非，甚至還會(huì)挫敗學(xué)生的閱讀積極性，而現(xiàn)在的新課標(biāo)將此要求下放到中段，這樣孩子能有更長的時(shí)間來學(xué)習(xí)、練習(xí)默讀，新課標(biāo)把難度適當(dāng)降低，有利于保護(hù)學(xué)生閱讀積極性和閱讀興趣，在循序漸進(jìn)中，自然而然地學(xué)會(huì)默讀這樣一種閱讀方式。
課堂是學(xué)校教育教學(xué)工作的主陣地。教師通過這個(gè)主陣地向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識(shí)，形成基本技能，發(fā)展基本能力，陶冶情操，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，形成良好的心理品質(zhì)，從而全面地實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)目的。然而課堂駕馭能力不同的教師教育教學(xué)的成效大不一樣。駕馭能力強(qiáng)的教師一進(jìn)課堂就有大將風(fēng)度，成竹在胸，充滿信心，面對復(fù)雜、多變的課堂，能駕輕就熟、游刃有余地指揮調(diào)度；能牢牢地吸引住學(xué)生的注意力，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，出色地完成教育教學(xué)任務(wù)。而駕馭能力差的教師在課堂上往往會(huì)不同程度地表現(xiàn)出自信心不強(qiáng)、情緒低落、教學(xué)環(huán)節(jié)紊亂、缺乏系統(tǒng)性、應(yīng)變能力差、不能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性等缺點(diǎn)。尤其是在新課改環(huán)境下，隨著教學(xué)方式的變化，對教師解決突發(fā)事件和課堂問題的能力要求增強(qiáng)，可以說，教師課堂駕馭能力的高低是課堂教學(xué)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。作為教師，應(yīng)不斷提高自身專業(yè)知識(shí)水平，潛心備課工作，運(yùn)籌教學(xué)方略，講究提問設(shè)計(jì)，發(fā)揮教育機(jī)智，推敲教學(xué)語言，增強(qiáng)心理素質(zhì)，才能不斷提高課堂駕馭能力，適應(yīng)新課改的要求。
在低段口語交際中，增加了一點(diǎn)“敢于發(fā)表自己的意見”的要求，老課標(biāo)中為“有表達(dá)的自信心。積極參加討論，對感興趣的話題發(fā)表自己的意見。”老課標(biāo)重在學(xué)生發(fā)表自己感興趣的話題，而在實(shí)際教學(xué)中，很多學(xué)生非常有想法，但是一當(dāng)需要討論交流時(shí)，就沉默了，不愿意在眾人面前展露自己的口才，或者是別人討論的題他都沒有興趣。而新課標(biāo)中，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的膽量，只要敢于站起來發(fā)言，就給予肯定，至于發(fā)言內(nèi)容是否精彩我們暫且不要求，把學(xué)生的膽量鍛煉出來了，發(fā)言內(nèi)容是可以在不斷訓(xùn)練中越來越切中要害的，說白了，有膽量的孩子，以后成功的概率都大許多。
新課標(biāo)所強(qiáng)調(diào)的課程內(nèi)容的選擇性正是為了適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需求而提出的。我們語文教師在課堂教學(xué)中，應(yīng)該更加的尊重學(xué)生的自我發(fā)展。對學(xué)生的知識(shí)進(jìn)行有效的挖掘和利用。在嚴(yán)英俊老師的報(bào)告中，他例舉了不少的事例來闡述這一點(diǎn)。我們在課堂教學(xué)中，目標(biāo)是明確的。這是一個(gè)目的地，但每一個(gè)人到達(dá)目的地的方法都不盡相同。我們不要在乎學(xué)生從哪條路走，最后達(dá)到了所預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)就夠了。因?yàn)閷W(xué)生自主創(chuàng)新的過程同時(shí)也是他們獲得知識(shí)的過程。做為一個(gè)語文教師，我們要做的，更多的應(yīng)該有見得地去為學(xué)生的自主創(chuàng)新而預(yù)設(shè)方向。
總之，一切的革新，必須在實(shí)踐中提高，在探索中前進(jìn)，希望小學(xué)語文教學(xué)在新課程改革的大道上一路走好。這次解讀小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》我收獲頗多，也讓我在今后的教育教學(xué)中能不斷反思自己的教學(xué)活動(dòng)，以便能更好的把這些教育教學(xué)理念運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，提高教學(xué)效果。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇三
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標(biāo)準(zhǔn)》這本書的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當(dāng)時(shí)，他任職麗思卡爾頓酒店集團(tuán)總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時(shí)候，他們永遠(yuǎn)不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標(biāo)桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗(yàn)。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財(cái)務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代末期，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟(jì)不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災(zāi)難面前，麗思卡爾頓一直堅(jiān)持著自己的原則，始終如一、堅(jiān)定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴(kuò)張到全世界100家超級(jí)奢華酒店集團(tuán)的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標(biāo)準(zhǔn)》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點(diǎn)由單純的價(jià)格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)模看，重點(diǎn)由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認(rèn)可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟(jì)型酒店為了跑馬圈地，擴(kuò)大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計(jì)劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實(shí)是怎樣只有他們知道。這就是典型的重?cái)?shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴(yán)。建造時(shí)甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風(fēng)，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟(jì)型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳?zāi)埂?/p>
前幾天聽到這樣一則新聞報(bào)道：一個(gè)全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導(dǎo)致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗(yàn)，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重?cái)?shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思?。?/p>
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導(dǎo)者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌。”作為酒店從業(yè)者，我們時(shí)刻都要有清醒的認(rèn)識(shí)，任何投機(jī)的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅(jiān)決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性。“萬丈高樓平地起”，沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠(yuǎn)，做的更強(qiáng)！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠(yuǎn)，賓客滿門庭！
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇四
“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)”，這是我還沒有拿到這本書時(shí)就已經(jīng)聽到過的一句話。所以當(dāng)我拿到這本書時(shí)就迫不及待的尋找這句話。第26頁金牌標(biāo)準(zhǔn)之：座右銘：“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)”
“顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的”，服務(wù)行業(yè)的每一個(gè)人都信奉著這句話，但是當(dāng)你看到這句座右銘的時(shí)候覺似乎變了——員工和顧客是平等的。“紳士、淑女”整齊勻稱的詞語，體現(xiàn)了員工和客戶之間的關(guān)系，并暗示了兩者之間都是值得尊敬的。麗思卡爾頓酒店通過調(diào)查也確定，員工也都傾向于這條座右銘。這樣簡單的一句話讓從事服務(wù)行業(yè)的人員得到了充分的尊敬，所謂的“服務(wù)員”稱號(hào)也不在卑微。
看到這里讓我聯(lián)想到了我們自己、我們的實(shí)際工作，日常工作中絕大多數(shù)的實(shí)際操作都是由員工來完成的，怎樣讓員工按照要求完成工作、甚至做的更好？不是管理者簡單的一句命令和要求就能達(dá)到的，事實(shí)上員工更需要尊重和諒解。如果說客人是我們的外部顧客，那么員工就是我們的內(nèi)部客人。
1、熱情真誠的問候客人，親切地稱呼客人的姓名。
2、提前預(yù)期每位客戶的需求并積極滿足。（例如我們對常住客人喜好的分析，為新員工介紹老客人）。
3、親切送別，親切稱呼客人姓名，熱情地告別。
例如，一位名叫帕姆·比奇的客人談到：“我在麗思卡爾頓酒店的體驗(yàn)相當(dāng)完美！因?yàn)檫@里的客房人員都非常人性化，他們可以記住我和家人的姓名，每次我的車在酒店門口停車他們就會(huì)走過來幫我們開門，并逐一稱呼我們的姓名問候我們。”當(dāng)今客人對酒店的要求已經(jīng)不僅僅停留在住宿的需求層次上，對品質(zhì)的要求也是越來越高，怎樣留住我們的客戶？更重要的是對客戶情感的影響，人性化的服務(wù)，得到客戶的信任。我們和客戶之間的關(guān)系也可以不僅僅停留在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系上，我們和客人也可以成為朋友，讓客人在這里找到家的感覺，讓客人在這里入住成為一種習(xí)慣。
麗思卡爾頓酒店打造了傳奇的客戶體驗(yàn)，服務(wù)絕不僅僅是在枕頭上放一快巧克力那么簡單,一本書也不能是一掃而過那么簡單。我們還要深挖掘取其精華，細(xì)細(xì)的品位和領(lǐng)悟，尋找適合我們酒店自己的對客服務(wù)方式，尋找適合我們酒店自己的成功之門，也正如書中說的不要走別人都走的路，嘗試自己去闖出一條新路，留下自己的足跡。
我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇五
最近，我讀了一本書，名叫《狼王夢》。
《狼王夢》里的主角是一匹名叫紫嵐的母狼。如果你看了這本書，也一定會(huì)為它的命運(yùn)嘆息。為什么呢？因?yàn)樗囊簧偸窃诮^望中度過。在它即將分娩時(shí)，它的伴侶卻意外身亡。它沒有力氣捕獵，只好去人類那兒偷鹿，遭到大白狗追擊時(shí)卻又分娩……這一系列的苦難使它的狼崽在剛出生時(shí)就不幸夭折?？吹竭@里，你可能會(huì)認(rèn)為它會(huì)向命運(yùn)低頭，然而它雖然命運(yùn)多舛但它未曾放棄過，也沒有屈服。我想也許就是命運(yùn)的坎坷鑄就了它堅(jiān)韌不拔的奮斗精神。
在紫嵐心中，有一顆種子，那是強(qiáng)烈的。那就是讓它的后代能夠成為頂天立地新一代狼王的強(qiáng)烈愿望。與其說是它的愿望，不如說是它的伴侶黑桑的遺愿。黑桑在死前明白無誤地告訴過它想當(dāng)狼王。它為了這份心愿，傾注了無數(shù)心血。一開始，它注重培養(yǎng)狼崽黑仔，但因?yàn)樘^疏忽使黑仔被可惡的老雕抓走了。它傷心至極，卻并沒有放棄。我看到這里，不禁暗暗佩服它的毅力。黑仔死后，它不曾放棄，又孤心造詣地培養(yǎng)狼崽藍(lán)魂兒。但命運(yùn)不濟(jì)，藍(lán)魂兒因?yàn)轸斆Ф猾C人設(shè)的捕獸夾夾死了。在連續(xù)失去兩個(gè)孩子后，它卻依舊懷抱希望追尋夢想。它這種不向困難低頭的精神令我敬佩。最后，它唯一寄望的狼崽雙毛也被殺死。但它并沒有絕望。它將希望寄托在狼女媚媚的下一代身上。為了下一代的安全，它甚至用裝死引誘老雕，血灑碧空，用自己的生命換來了狼崽的安全。
其實(shí)，紫嵐身上最值得我們學(xué)習(xí)的就是它堅(jiān)韌不拔的精神及面對生活中的各種苦難與挫折從不輕言放棄的堅(jiān)定信念！
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金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇六
學(xué)期由于參加基本功比賽，認(rèn)真翻閱了《20xx版小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》，通過學(xué)習(xí)確實(shí)使自己不論從教學(xué)中還是從理論上都有了明顯的提高。下面是自己的一點(diǎn)小體會(huì)：
《小學(xué)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程，具有基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。數(shù)學(xué)課程應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)，要面向全體學(xué)生，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，使得：人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展?！?/p>
可以看出，“人人”和“不同的人”是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主體，“人人”意味著面向的是全體學(xué)生，關(guān)注的是每一個(gè)學(xué)生；“不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”是指數(shù)學(xué)課程在全面推進(jìn)的'同時(shí)，要面對每一個(gè)有差異的個(gè)體，實(shí)施有差異的教育。根據(jù)學(xué)生的不同情況實(shí)施分層教學(xué)，提出不同的要求，讓每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展。這樣才能使每個(gè)學(xué)生都樂于學(xué)習(xí)，勤于鉆研。讓優(yōu)等生“吃得飽”，中等生“吃得好”，后進(jìn)生“吃得了”，使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得。
如在教學(xué)《三角形的內(nèi)角和》這一內(nèi)容時(shí)，我提出：“對于任何一個(gè)三角形，我不用測量，只要你們說出其中任意兩個(gè)角，我就能準(zhǔn)確地說出第三個(gè)角的度數(shù)?！睂W(xué)生對此半信半疑，紛紛來提問，對于老師的回答，學(xué)生在經(jīng)過測量后發(fā)現(xiàn)都是正確的，此時(shí)學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇心與求知欲，這時(shí)我組織學(xué)生以小組為單位展開三個(gè)內(nèi)角度數(shù)規(guī)律的研究學(xué)習(xí)活動(dòng)。各小組在合理分工的基礎(chǔ)上獨(dú)立思考，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，優(yōu)等生帶著后進(jìn)生進(jìn)行了激烈的討論與交流。此時(shí)教師來回巡視，適時(shí)給予必要的指導(dǎo)。在研究學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生大膽猜測、進(jìn)行不斷的驗(yàn)證，在小組成員的共同努力下最終得出結(jié)論：三角形內(nèi)角和是180度。
又如：在教學(xué)乘法交換律和乘法結(jié)合律時(shí)，例題為25×9×4，25×9×4=（25×4）×9從而使計(jì)算簡便。如果課堂中一直出現(xiàn)類似如：125×7×8等習(xí)題，對于較差的學(xué)生來講會(huì)模仿例題使計(jì)算正確。但是老是無法了解新授后學(xué)生出現(xiàn)的主要問題，無法及時(shí)“調(diào)節(jié)”課堂進(jìn)度。對于較好的學(xué)生來講無新意，慢慢學(xué)生的注意力分散了。這時(shí)我們不妨出示類似“（7+7+7+7）×25”的題目來挑戰(zhàn)一下。這樣的習(xí)題目的是從不同的練習(xí)形式來揭示有關(guān)算理，防止思維定勢，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性。而且激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情。
總之，在教學(xué)實(shí)踐中，我們每個(gè)教師要有整體育人、全面育人的觀念，要對每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：轉(zhuǎn)化一個(gè)差生和培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生同樣光榮，我們一定要切實(shí)使素質(zhì)教育落到實(shí)處，使每一個(gè)學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)不斷完善和提高。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇七
首先就此書的特點(diǎn)而言，它將素質(zhì)教育理念與國內(nèi)當(dāng)前英語環(huán)境相結(jié)合，使新課標(biāo)具有更強(qiáng)的實(shí)用性。同時(shí)，新課標(biāo)的內(nèi)容更為充實(shí)，指導(dǎo)性更細(xì)致明確，在實(shí)際推行過程中也更容易落到實(shí)處。
其次，就此書對我自身的教學(xué)影響而言主要有以下幾點(diǎn)：
第一，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置更為明確。我在實(shí)際教學(xué)中曾出現(xiàn)教學(xué)達(dá)不到預(yù)設(shè)目標(biāo)的情況，而在讀過本書后這一困擾便隨之清除。第二，教學(xué)重點(diǎn)把握更為準(zhǔn)確。小學(xué)英語教學(xué)主要以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)自信為主，注重語言的運(yùn)用能力而并非是讓學(xué)生們會(huì)做題目。第三，教學(xué)形式更靈活多樣。在這一課程標(biāo)準(zhǔn)下老師講學(xué)生聽的'傳統(tǒng)式課堂完全不能滿足當(dāng)前的英語教學(xué)要求。于是，我便采取更多靈活的課堂組織方式，如小組討論、表演展示、知識(shí)競答等，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又活躍了課堂氣氛，還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。第四，教學(xué)評價(jià)更完善。在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，我改變了以前以分?jǐn)?shù)論英雄的評價(jià)模式，從更多的角度去評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
看完這本書，我也更清楚地知道一名優(yōu)秀的小學(xué)英語教師應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)、語言素質(zhì)、文化素質(zhì)、理論素質(zhì)、駕馭教材的素質(zhì)、教學(xué)實(shí)踐素質(zhì)和教育技術(shù)素質(zhì)。教師是主導(dǎo),學(xué)生是主體。但一切教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的完成畢竟要通過學(xué)生實(shí)現(xiàn)。因此，教師的主導(dǎo)作用只有根據(jù)學(xué)生主體的心理特征和內(nèi)在需求，因材施教，根據(jù)小學(xué)英語課堂具體情況，創(chuàng)造出學(xué)生最滿意、收效最好的教法和技巧。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇八
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金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇九
作為美術(shù)教師，不得不思考，美術(shù)課堂教學(xué)對學(xué)生未來成長到底起到多大作用，是不是促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，很多人甚至包括我們藝術(shù)教師都不敢肯定的說，我們藝術(shù)課真正促進(jìn)了學(xué)生藝術(shù)能力的發(fā)展。盡管我們藝術(shù)老師念念不忘技能教學(xué)，但畢業(yè)后的學(xué)生有幾人還記得音樂、美術(shù)課上學(xué)的技能東西，就是問到我們的藝術(shù)課堂教學(xué)“對日后從事美術(shù)專業(yè)發(fā)展的，或者說屬于美術(shù)專業(yè)方向的工作者來說，用處大不大呢？”這個(gè)問題時(shí)，答案也是“根本就沒有什么用”。
作為美術(shù)教師，美術(shù)教育的“飄”這個(gè)問題，其實(shí)是我們現(xiàn)美術(shù)、音樂教學(xué)中長期存在的共性問題。大家都知道藝術(shù)教育對人的發(fā)展有作用，“但問題是，到底對什么人起作用？起到多大作用呢？”，這個(gè)問題李老師問的好，問到本質(zhì)上了，音樂課同樣也如此。通過這樣的教育過程與反復(fù)的循環(huán)刺激，才能使一個(gè)學(xué)生真正得到發(fā)展。最終達(dá)到了使普通人的本質(zhì)力量基本形成，那就是具備了“發(fā)現(xiàn)的眼睛”。實(shí)現(xiàn)了馬克思的哲學(xué)觀念“具有欣賞形式感的眼睛”，這才是人的本質(zhì)力量。而且，馬克思特別強(qiáng)調(diào)，只有自己具備了用自己的雙腳走路的這樣一種本質(zhì)力量的時(shí)候，才是真正地具備了人的發(fā)展的本質(zhì)力量。否則，就沒有達(dá)到這樣的目標(biāo)，而只是在說空話。李老師主編的這本書給了我很多的啟發(fā)，主要是以下三個(gè)方面。
首先，李文章提出“教材內(nèi)容上出現(xiàn)一些問題也屬于正?，F(xiàn)象”，將美術(shù)教科書中出現(xiàn)的問題推到“我國高中新課程改革的啟動(dòng)時(shí)間還比較短”上。的確，我國的美術(shù)教學(xué)改革起步比較短，但教科書中出現(xiàn)如此多的低級(jí)錯(cuò)誤原因恐怕不是特定時(shí)期中的原因，教科書中很多常識(shí)性的硬傷，更不是我們“美術(shù)教學(xué)改革起步的時(shí)間比較短”所可以原諒的，其暴露出的問題是我們美術(shù)教科書的編委極不負(fù)責(zé)的態(tài)度和值得懷疑的專業(yè)水準(zhǔn)。作為《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》研制組的核心成員的李先生花費(fèi)大量的篇幅闡述“正確認(rèn)識(shí)出現(xiàn)的問題”，力圖為編委找到推卸責(zé)任的借口，只是對“無錫哪有瘦西湖，以及畫家凡高的年齡問題等”認(rèn)為是“比較明顯的差錯(cuò)”。教科書存在的問題暴露后，作為編委對待問題教科書的態(tài)度——“屬于正?，F(xiàn)象”，這無非更加深了美術(shù)教師、學(xué)生對不負(fù)責(zé)任的編輯、學(xué)者們素質(zhì)的認(rèn)識(shí)！
其次，李先生提出當(dāng)發(fā)現(xiàn)教材中內(nèi)容方面的問題時(shí)“美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”，要重新組織與建構(gòu)教學(xué)“不把教材當(dāng)‘圣經(jīng)’”，并認(rèn)為“這是一個(gè)基本合格的高中美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”。仿佛美術(shù)教科書出現(xiàn)的問題并不重要，重要的是美術(shù)教師合不合格，有沒有能力處理這一情況，將教科書編輯應(yīng)負(fù)的責(zé)任推到美術(shù)教師身上。作為《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》美術(shù)子課題的負(fù)責(zé)人，我想李先生是知道美術(shù)教科書在當(dāng)前美術(shù)教學(xué)改革中的重要性以及美術(shù)課堂教學(xué)的現(xiàn)狀。筆者從事高中美術(shù)教學(xué)近20多年，深切地感受到新時(shí)期美術(shù)教育的'巨大變化，更感受到美術(shù)教學(xué)改革給工作在美術(shù)教育一線的美術(shù)教師帶來的壓力，既要不斷提高自身的業(yè)務(wù)，又要不斷更新原有的教學(xué)觀念。經(jīng)過近幾年頻繁的教學(xué)探討交流，多數(shù)美術(shù)教師的教學(xué)理念都有較大的提高，要努力探索發(fā)揮美術(shù)教育中的素質(zhì)教育功能。
美術(shù)教師的素質(zhì)在近年雖有質(zhì)的飛躍，但其成長剛剛起步，在有“本”可依階段的美術(shù)教學(xué)尚在探索階段，在美術(shù)教科書的權(quán)威性值得懷疑時(shí)，要求教師在問題教科書的基礎(chǔ)上“重新組織與建構(gòu)教學(xué)”，這既是脫離實(shí)際環(huán)境的理論家、編委們的一種理論探討與美好設(shè)想，更是推卻自身責(zé)任的表現(xiàn)。李力加老師所提出的要求美術(shù)教師“重新組織與建構(gòu)教學(xué)”，這在極個(gè)別優(yōu)秀美術(shù)教師中、教學(xué)配套設(shè)施較全地區(qū)或許可以實(shí)施，但在全國實(shí)施以彌補(bǔ)教科書的不足，無非是自欺欺人。試問李老師，我們的編委、學(xué)者們的素養(yǎng)和能力姑且如此，要求美術(shù)教師能夠“重新組織與建構(gòu)教學(xué)”是否為時(shí)太早？在實(shí)際的教學(xué)中，由于教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境等基本教學(xué)條件決定在目前的美術(shù)教學(xué)中美術(shù)教科書仍是主要的教學(xué)依靠，教科書仍舊是美術(shù)教師實(shí)施課堂教學(xué)的主要內(nèi)容。對于現(xiàn)行的連常識(shí)性知識(shí)都多處出錯(cuò)的美術(shù)教科書，顯然是不能作為教學(xué)之“本”。面對這樣一本教科書，教師已不把教科書作“本”了，還呼吁“不把教材當(dāng)‘圣經(jīng)’”有何意義。
第三，“將錯(cuò)就錯(cuò)”學(xué)會(huì)用教材。對這樣一本錯(cuò)誤百出的教科書，李先生別具匠心地為它設(shè)計(jì)一套應(yīng)用方案——將錯(cuò)就錯(cuò)?！霸诿佬g(shù)教學(xué)中，如果發(fā)現(xiàn)自己所使用的教材在編寫上出現(xiàn)這樣或那樣的問題時(shí)，美術(shù)教師可以按照教育現(xiàn)象學(xué)研究的方法，在備課前就對問題有了基本的認(rèn)識(shí)，提前設(shè)計(jì)好一個(gè)教學(xué)情境，課堂教學(xué)活動(dòng)中向?qū)W生提出這些問題，并引導(dǎo)學(xué)生以分組或個(gè)人的方式，展開討論”，這樣的好處是“化問題為教學(xué)研究和新的學(xué)習(xí)方法”，還可以“推進(jìn)普通高中學(xué)生對美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)”、“引導(dǎo)高中學(xué)生自主地進(jìn)行教材的編寫與組織”、“而組織本次美術(shù)課堂教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐性記錄和反思性文本，又可以成為這個(gè)美術(shù)教師美術(shù)教學(xué)研究的案例”，從中獲得“一舉多得的收益”。這樣一本將揚(yáng)州的瘦西湖劃撥到無錫的教科書，在李先生的筆下倒成為一本為美術(shù)教師留下自主創(chuàng)作空間、受益無窮的好教材。試問李老師，當(dāng)你在餐館用餐，吃到一碗摻有泥沙的米飯時(shí)，餐館向你解釋泥沙有利于促進(jìn)你的腸胃消化、有利于調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，你有何感想！
問題教科書的出現(xiàn)，更多地暴露出美術(shù)教育在當(dāng)下階段所存在的問題，這其中有教材編寫者的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)與責(zé)任心，教材審查環(huán)節(jié)的淡化、出版社責(zé)任編輯及校對的草率等。這些問題在我們認(rèn)識(shí)到后，逐漸強(qiáng)化各個(gè)環(huán)節(jié)，都是可以避免的。問題的出現(xiàn)不可怕，可怕的是對待問題的態(tài)度。
作為教育部《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》研制組核心成員、美術(shù)子課題負(fù)責(zé)人李力加老師對問題教科書的出現(xiàn)歸結(jié)為“屬于正?，F(xiàn)象”，美術(shù)教師能否處理好問題教科書下的美術(shù)教學(xué)“涉及到基本合格的美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”，將錯(cuò)就錯(cuò)運(yùn)用問題教科書“一舉多得”。實(shí)是讓熱衷美術(shù)教育事業(yè)的教育工作者傷心。我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)美術(shù)教師加強(qiáng)自身的素養(yǎng)與能力，有誰來評定教科書的編寫者素養(yǎng)與能力，又有誰來評定這些所謂教育專家的素養(yǎng)與能力！
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》還指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對語文材料的反應(yīng)又往往是多元的。因此，應(yīng)該重視語文的熏陶感染作用，注意教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值取向，同時(shí)也應(yīng)尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)?！痹陂喿x教學(xué)的教學(xué)建議部分，又作了這樣說明：“閱讀是學(xué)生的個(gè)性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐?！薄耙湟晫W(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解?！币虼?，在小學(xué)語文課堂教學(xué)中，必須徹底轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)，實(shí)施開放性教學(xué)，倡導(dǎo)個(gè)性化的閱讀思考，發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力。上學(xué)期，我們有幸參加“少教多學(xué)靈動(dòng)課堂”活動(dòng)，聆聽了兩位老師頗有質(zhì)量的課，感受頗深。下面我將結(jié)合活動(dòng)中所聽的幾節(jié)課，結(jié)合這次的培訓(xùn)活動(dòng)來談?wù)勎业拇譁\認(rèn)識(shí)。
著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“每個(gè)人的內(nèi)心深處都有一種根深蒂固的需要，就是：成為知識(shí)的創(chuàng)造者?！毙睦韺W(xué)研究表明，一個(gè)人只有在受到充分的信任和尊重時(shí)，才能把自己的干勁和聰明才智充分地發(fā)揮出來。小學(xué)階段的少年兒童，自尊心日益增強(qiáng)，他們喜歡受人尊重，渴望獲得人們的信任；進(jìn)入高年級(jí)后，更是什么都想自己獨(dú)立地試一試，干一干，這時(shí)正是他們的個(gè)性與創(chuàng)造力萌發(fā)和發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
在我們的語文課堂上，如果你多問問學(xué)生的意見，多采取他們提出的建議，有時(shí)會(huì)收到意想不到的效果。如崔老師在教學(xué)《白鵝》一課時(shí)，抓住漫畫特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生找中心句把書讀薄，還有他扎實(shí)的字詞教學(xué)都給我留下深刻印象。
講得生動(dòng)有趣，學(xué)生配合默契。
語文教學(xué)要關(guān)注人的自然發(fā)展，生命的健康成長，承認(rèn)個(gè)體差異，重視情感的熏陶感染，尊重個(gè)體的獨(dú)特體驗(yàn)。每個(gè)學(xué)生對文本的理解會(huì)出現(xiàn)仁者見仁、智者見智的現(xiàn)象，呈現(xiàn)出千差萬別、色彩斑斕的審美情趣，正所謂“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”。教師就應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生對閱讀內(nèi)容作出有個(gè)性的反應(yīng)，千萬不可刻意追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，要尊重學(xué)生的獨(dú)特感受和體驗(yàn)。
如李老師教學(xué)《圓明園的毀滅》一課圍繞重點(diǎn)詞“不可估量”進(jìn)行教學(xué)，一堂課以讀代講，注重學(xué)生讀的層次性和循序漸進(jìn)，而且注意了教學(xué)資源的整合。學(xué)生在品讀語言文字的過程中思維得到了發(fā)展，語言表達(dá)能力也有了提高。
通過培訓(xùn)，我還明白了語文課文為教學(xué)提供了進(jìn)行語言實(shí)踐活動(dòng)的具體情境，閱讀課文也是語文的實(shí)踐活動(dòng)，然而語文實(shí)踐活動(dòng)不僅僅是閱讀，借助課文內(nèi)容和情境設(shè)計(jì)各種形式的練習(xí)讓學(xué)生說一說、寫一寫，這樣的實(shí)踐活動(dòng)對學(xué)生掌握語文工具來說，顯得更加重要。語文課主要應(yīng)該由學(xué)生的語文實(shí)踐活動(dòng)構(gòu)成。要讓學(xué)生通過聽聽、讀讀、背背，動(dòng)嘴說說，動(dòng)筆寫寫，在多種形式的語言實(shí)踐活動(dòng)中積累課文中規(guī)范的語言，通過模仿或創(chuàng)造性地運(yùn)用課文中的語言或表達(dá)方法，提高表達(dá)運(yùn)用的能力。寫作教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂于表達(dá)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛生活，積極向上，表達(dá)真情實(shí)感，真正體現(xiàn)我手寫我心?！皬膶W(xué)生的需求出發(fā)，從學(xué)生的生活出發(fā)，遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和語言發(fā)展規(guī)律。寫作課程的設(shè)計(jì)，寫作教學(xué)的過程，都要從不同年齡段學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，激發(fā)學(xué)生寫作興趣，培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，關(guān)注寫作過程的愉快，讓他”愿意“”高興“”能夠“”容易“進(jìn)行書面表達(dá)。就如專家說的那樣，給孩子一百分的作文那又如何？只要孩子愿意學(xué)、樂學(xué)，我們的目的就達(dá)到了。
今后，我將從整體上把握實(shí)驗(yàn)教科書，弄清其編寫意圖、體系特點(diǎn)，弄清教科書與《課程標(biāo)準(zhǔn)》之間的內(nèi)在聯(lián)系。在準(zhǔn)確把握教科書編輯思想基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運(yùn)用教科書的各種設(shè)計(jì)，采取合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，大力改進(jìn)課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動(dòng)，增加學(xué)生語文實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ)。通過改變新的教學(xué)方法，可以使學(xué)生在課堂上踴躍發(fā)言，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對語文的學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)踐工作中，應(yīng)不斷總結(jié)反思，經(jīng)常撰寫教學(xué)日記、教學(xué)案例、教育隨筆、教學(xué)心得等；并和同事們互相交流互相學(xué)習(xí)，積極探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣。
時(shí)代賦予我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)。我們要不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，在語文課堂上教師應(yīng)始終以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生個(gè)體的獨(dú)特體驗(yàn)。讓我們把40分鐘上得有活力，上得精彩，上得更有價(jià)值，讓語文課堂真正成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園?！皹?gòu)建靈動(dòng)課堂實(shí)現(xiàn)教學(xué)增值”——這是我們一線語文教師的最終目標(biāo)。讓我們攜起手來，使語文課堂凸現(xiàn)生命的靈動(dòng)，煥發(fā)生命的活力，展示生個(gè)性的飛揚(yáng)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十一
通過閱讀《金牌標(biāo)準(zhǔn)》，本人對如何創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)是：在滿足客戶基本需求后，再滿足其潛在需求，為客戶制造驚喜、非同尋常的體驗(yàn)。
首先我們要滿足客戶的基本需求，對我們品牌獲得相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和滿意度。在這基礎(chǔ)上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求？
第一、做一個(gè)誠實(shí)守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實(shí)，否則無法擁有消費(fèi)者的忠誠，若后果嚴(yán)重還可能給品牌帶來滅頂之災(zāi)，健力寶曾經(jīng)搞過一個(gè)活動(dòng)，喝健力寶積分達(dá)到四百分送演唱會(huì)門票一張，那場演唱會(huì)云集國內(nèi)多著名歌星，因此活動(dòng)期間健力寶銷售盛況空前火爆?？墒亲詈笠?yàn)闆]有兌現(xiàn)兌票諾言，一度出現(xiàn)消費(fèi)者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質(zhì)量。情感屬于則各種各樣，可落實(shí)到很多微小的細(xì)節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質(zhì)問題，被隔壁辦公室看到也會(huì)造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個(gè)代價(jià)也不能忽視。所以我們應(yīng)時(shí)刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務(wù)紳士淑女的精神。
其次，滿足客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)，提升客戶產(chǎn)品忠誠度。
那么如何挖掘客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗(yàn)，提升客戶品牌忠誠度呢？
第一、在客戶需要幫助的時(shí)候，根據(jù)自己的判斷可超出職責(zé)范圍內(nèi)的幫助客戶。為他人提供優(yōu)秀的服務(wù)也是一種對自己的獎(jiǎng)勵(lì)。無論是員工的獨(dú)立奉獻(xiàn)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)最終都會(huì)回饋到給予者這里。比如說外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當(dāng)然這些應(yīng)該都是生活小事，不易熱情過頭，像麗絲卡酒店所分享的一個(gè)例子——因?yàn)榭蛻舳萝嚩鼨C(jī)相送的案例，目前在我們公司應(yīng)該是行不通的。因?yàn)槌杀咎?。其?shí)，只要用心、將心比心，微小的付出也能產(chǎn)生巨大的驚喜體驗(yàn)。
第二、有驚喜要給驚喜，沒驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶的喜好呢？我們應(yīng)該用心體會(huì)和觀察，關(guān)鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當(dāng)你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動(dòng)，那么顧客也會(huì)有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好，直接詢問有時(shí)候還會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭蛻魰?huì)產(chǎn)生一種愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的心理預(yù)期。得之，覺得是理所當(dāng)然。不得，客戶反而會(huì)因此產(chǎn)生巨大的期望落差，抱怨情緒也會(huì)馬上出現(xiàn)。
就好比公司承諾每員工生日時(shí)送一百克里斯汀蛋糕券，是一項(xiàng)人性化的制度。初來乍到的員工會(huì)覺得驚喜，可是如果某人生日那天沒有預(yù)期收到肯定會(huì)耿耿于懷很久，而且又不好意思問的話，那樣簡直就積郁成疾了。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十二
有幸拜讀了領(lǐng)導(dǎo)介紹的《金牌標(biāo)準(zhǔn)》一書，讓我感觸頗多，受益匪淺。
《金牌標(biāo)準(zhǔn)》是以分享麗思卡爾頓酒店成為“服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿”的管理智慧為中心而構(gòu)造的一本書。其作者教我們?nèi)绾斡?0條金牌標(biāo)準(zhǔn)來打造傳奇客戶體驗(yàn)。
“客人永遠(yuǎn)是對的”，相信大家都聽過這樣的一句話，可是怎么樣來理解這樣的一句話呢？其實(shí)凱撒里茲先生是在表述一個(gè)思想，這個(gè)思想就是真誠貼心地照顧我們的客戶，讓他們享受至高無上的待遇?，F(xiàn)在的客戶，花銷都很大，他們并不介意開支的多少，只要物有所值，而不是價(jià)值常常低于價(jià)格。所以怎樣打造屬于我們酒店的傳奇客戶體驗(yàn)，是我們要深思的一件事情。
作者教給我們的金牌標(biāo)準(zhǔn)如下：
第一條金牌標(biāo)準(zhǔn)：建立溝通型的企業(yè)文化。就是一個(gè)良好的開端，也是一個(gè)企業(yè)成功的根基。沒有厚實(shí)的基礎(chǔ)，獨(dú)有炫目的虛飾，企業(yè)是做不長久的。說到這里，我想與大家一起分享一下，麗思卡爾頓的信條以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)三步驟。
首先是麗思卡爾頓的信條：
1、以客戶得到真誠關(guān)懷和舒適款待為最高使命。
2、我們承諾為客戶提高細(xì)致入微的服務(wù)何齊全完善的設(shè)施，營造溫暖、舒適、優(yōu)雅的環(huán)境。
3、心照不宣的滿足客戶內(nèi)心的愿望何需求。像這樣的信條或者任何其他核心文化路線的至高價(jià)值是為企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)理想的客戶體驗(yàn)和員工提供機(jī)會(huì)。我們可以想象，當(dāng)客人進(jìn)入酒店，我們用導(dǎo)入的海景模式向客人致以關(guān)懷的問候，引領(lǐng)客人至電梯，客人回到房間時(shí)，空調(diào)已經(jīng)打開，房間暖暖的，床罩已經(jīng)被掀開一角，睡袍靜靜的躺在床上。茶桌上放著一杯熱氣騰騰的牛奶?？腿说男那楫?dāng)然會(huì)是愉悅的。
接下來是優(yōu)質(zhì)服務(wù)三步驟：
1、熱情真誠的問候客人。親切的稱呼客戶的姓名。
2、提前與其客戶的需要并且積極的滿足。
3、親切送別。親切稱呼客人的姓名，熱情的告別。
其實(shí)，對這幾點(diǎn)，我真的深有感觸。就在不久前，我接觸到了一位湯姓客人，這位客人經(jīng)常來酒店入住，上前攀談后，才知道，這位湯先生是外地的客人，從來都是朋友開房招待，自己又行事低調(diào)，所以很少與人聊天，此事過后，每次看到湯先生都會(huì)之上關(guān)懷問候，以及送上精美的甜點(diǎn)，客人很滿足，對酒店的服務(wù)表示很滿意。其實(shí)我們要做的，就是與之溝通，它釀造了一個(gè)有利的環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)保持交談的積極性。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的第二條：與客戶保持良好的同步性。要挖掘潛在的客戶，和讓忠實(shí)客戶繼續(xù)忠實(shí)于我們，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的。客戶的認(rèn)知是現(xiàn)實(shí)的。面對變化的客戶群體，我們更需要改進(jìn)其生產(chǎn)的服務(wù)的方法。我們要像書中所說，對變化中的客戶群精確定位。為了保持何目標(biāo)客戶的同步性進(jìn)行自我調(diào)整有很多的形式，比如，面對越來越多的家庭旅游者，我們酒店提供了具有一些簡易家具的家居房，來滿足此類型客戶的需求，與其保持好的同步性。我們所有的服務(wù)都必須滿足其各類客戶的各自的需要，這就是宗旨。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第三條：“甄選”員工，而非“雇傭”。我們要確認(rèn)每一個(gè)崗位的需要品質(zhì)，尋找為提供服務(wù)而倍感驕傲的員工。唯有如此，才能讓員工持續(xù)而細(xì)微的為客戶創(chuàng)造驚喜。對新員工進(jìn)行文化熏陶，做培訓(xùn)認(rèn)證都是很重要的事情，客戶的意見也是我們對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行快速刷新的機(jī)會(huì)。比如，當(dāng)我們的員工通過一系列的認(rèn)證及考核登上自己的崗位，并不能對客人的疑問進(jìn)行一一的明確答復(fù)時(shí)，這說明我們的服務(wù)還沒有足以達(dá)到滿足到客戶的需求，我們就應(yīng)該及時(shí)的自我充電來提高自己。
這一章節(jié)中，我感觸最深的，應(yīng)該就是我們的邊緣服務(wù)了，這樣服務(wù)在酒店行業(yè)顯得較為獨(dú)特，這意味著每一位服務(wù)人員都將努力投入做好每一項(xiàng)工作，即使不是本職崗位的工作內(nèi)容。比如，在客房忙不上來時(shí)，酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)和貼身管家以及酒店的各個(gè)崗位的員工，都沖上前幫助其做房。這平時(shí)也要進(jìn)行一定的跨部門培訓(xùn)，讓部門之間的聯(lián)系日益緊密，員工也會(huì)體會(huì)到各個(gè)部門的基本流程以及辛苦，自己也提升為復(fù)合型人才。邊緣服務(wù)的培訓(xùn)使得組織更有競爭力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工一起工作時(shí)，員工會(huì)明顯的感到“我們在一起工作”，而不是領(lǐng)導(dǎo)在看著我工作。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第四條：疑人勿用，用人勿疑。這一條標(biāo)準(zhǔn)我覺得其中作為重要的一條是：尊重員工，行動(dòng)勝于言辭。在酒店這個(gè)行業(yè)里，經(jīng)歷言責(zé)痛罵的現(xiàn)象是司空見慣。像這樣的處理方式以及態(tài)度只能產(chǎn)生短期的效果，給我們的員工的心里造成壓抑感，我們應(yīng)該完善流程，而不是責(zé)備個(gè)人。尊重是加速員工敬業(yè)的催化劑。我們要用自己的行動(dòng)來證明，我們的流程是否仍需完善，而不是為錯(cuò)誤性的流程或做法去找借口。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第五條：成全他人以成就自己。這一章中有一段話：如果我們在提供基本服務(wù)時(shí)，做的不完美或者沒有用達(dá)到預(yù)期水平，我們就失去了為客人提供預(yù)見性服務(wù)或者為其帶來持久的客戶記憶的機(jī)會(huì)。在上星期接待柑橘會(huì)議的團(tuán)隊(duì)退房時(shí)，由于預(yù)見性服務(wù)不夠，加上天氣原因，沒有及時(shí)約好車隊(duì)將客人送往車站，差點(diǎn)造成客人的車程誤點(diǎn)。周總帶領(lǐng)各個(gè)分部的經(jīng)理協(xié)同前廳部禮賓員及大堂副理冒雨在大街上為賓客攔車，并派酒店的車輛送客，讓所有賓客無一因沒有車輛而誤點(diǎn)，因此受到客人表揚(yáng)。這說明我們的預(yù)見性服務(wù)是相當(dāng)重要的。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第六條：鼓勵(lì)員工制造驚喜服務(wù)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第七條：為客戶制造驚喜體驗(yàn)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)第八條：將驚喜轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。
這三條標(biāo)準(zhǔn)是我們一直在力抓的東西。對此我們是感觸頗多，首先是移情客戶，這種移情，是將自己對家人對至愛之人的感情延伸到其客人身上，這種親密的人際間的關(guān)愛可以成為我們成功的奧妙所在。當(dāng)然，我們要學(xué)會(huì)投其所好，就要收集賓客的信息，但是如果，我們只是止步于詢問客人的偏好，而不采取行動(dòng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)其心理需要，將會(huì)給客戶帶來極大的心里落差，我們正好就最最缺乏行動(dòng)來說明一切。我們要做到讓客戶滿意，就必須在客人電話開始預(yù)定房間開始，提供驚喜服務(wù)。比如：一些常客，我們可以聽出客人的聲音，了解客人需要什么樣的房間，對客人最最便捷的服務(wù)。對于第一次入住酒店的客戶更要是如此，因?yàn)榱粝潞糜诚竦臋C(jī)會(huì)只有一次。接待員江五月的《微笑是一種能量》寫的很好，她把真誠的笑容用心的承諾融入服務(wù)中，這也不失為一種特殊驚喜服務(wù)。還有我上述的預(yù)見性服務(wù)，準(zhǔn)確的預(yù)期其客戶的需要，是一項(xiàng)看似簡單卻近乎藝術(shù)的技能，需要我們仔細(xì)的聆聽并觀察客戶的習(xí)慣，真正的關(guān)心客戶的感受。
以上是我對此書的一些簡單的理解。如有不妥請指出。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十三
不必說宋江和小旋風(fēng)柴進(jìn)的仗義疏財(cái)，也不必說武松漂亮的醉拳，吳用的足智多謀。就說天真爛漫的李逵，他有一些野，一身魯莽莊稼漢和無業(yè)游名的習(xí)氣，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，遇事不問青紅皂白，總是一說二罵三打。結(jié)果不是吃虧就是后悔，最重要的是他身上有一種英雄氣概，有一種愿意為兄弟兩肋插刀的仗義，他這一點(diǎn)讓我尤其感動(dòng)。
我試想，假如讓他來到我的身邊，相信沒有幾個(gè)人能有他這樣的魅力。這不是因?yàn)樗南嗝?，也不是因?yàn)樗心敲锤咛舻纳聿?，也不是因?yàn)樗母邚?qiáng)武藝，更不會(huì)是他有大把的財(cái)富。就一點(diǎn)，就是他那在別人眼中芝麻大的優(yōu)點(diǎn)。請不要小看他那芝麻大的優(yōu)點(diǎn)，在這世界上根本找不到幾個(gè)人有。我總覺得我們在生活中對于朋友甚至親人少了一份親情，少了一份哥們情。
我喜歡浪子燕青的忠誠、盧俊義的文韜武略、大刀關(guān)勝的勇猛、吳用的聰明才智。我還知道義，可以解釋為正義。一個(gè)具有強(qiáng)烈的正義感的人，就是一個(gè)精神高尚的人。古往今來有多少英雄好漢，舍生取義。難道是他們不怕死嗎?他們?yōu)榱苏x，為了真理可以奮不顧身，因?yàn)閺?qiáng)烈的正義感清楚地告訴他們，什么是不該做的，什么是值得用生命去奮斗的。一個(gè)沒有正義感的人，是不會(huì)理解這些的。因?yàn)樗恼x感已被麻木所吞噬，奮斗的激情已經(jīng)被凍結(jié)，只是他的靈魂被社會(huì)中一些丑惡的東西同化了。
現(xiàn)在當(dāng)我知道為了未來奮斗的時(shí)候，我家的門也變成了三厘米厚的防盜門。這就像一條河，讓我們和鄰居的感情隔在天地兩岸。我們的社會(huì)很自然的少了一份愛，一份及其重要的愛，一份關(guān)懷。
其實(shí)，對于關(guān)懷，也許只需要一句簡單的問候，或者是一個(gè)甜美的微笑，就能讓人喜笑顏開，就讓人感受到像母親一樣的關(guān)懷。同學(xué)們，看了《水滸傳》你們還會(huì)吝嗇對他人的關(guān)愛嗎?一句問候，一個(gè)微笑不會(huì)讓你失去什么，但卻能讓你的人格得到升華。
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金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十四
《老鼠記者》是意大利作家杰羅尼摩？斯帝頓寫的一套叢書。之前，我讀過《古堡鬼鼠》、《綠寶石眼之謎》、《大漠尋寶記》等。我很喜歡這套書，它內(nèi)容豐富多彩，妙趣橫生，字體有創(chuàng)意，還有很多漂亮精美的插圖。
《奧運(yùn)金牌鼠》這本書主要講了金牌鼠威斯柯特想成為世界上最偉大的運(yùn)動(dòng)員，它有著一副冰冷而又嚴(yán)酷的表情。它是一只毫無感情而且肆無忌憚的老鼠。它為了贏得所有比賽，強(qiáng)迫伏特教授在它身上使用“能量轉(zhuǎn)換儀”，使它擁有動(dòng)物的特性，讓它在短跑比賽中擁有美洲豹的速度，在舉重比賽中擁有螞蟻的力量……當(dāng)然，做弊的結(jié)果就是被揭穿，并且受到應(yīng)有的懲罰。
這個(gè)故事告訴我們：做任何事都要靠自己的實(shí)力和充足的信心去努力爭取，不能不擇手段，貪婪只會(huì)害了自己。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十五
我對《小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》這本書的基本理念這部分著重學(xué)習(xí)了一下，現(xiàn)在談一下今天學(xué)習(xí)的心得：
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到《小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》基本理念共有十點(diǎn)，每點(diǎn)都是精華，如果仔細(xì)品味對我們的教學(xué)很有幫助。
以審美為核心的基本理念，應(yīng)貫穿于教學(xué)的全過程，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格?；A(chǔ)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)，應(yīng)有機(jī)地滲透在藝術(shù)的審美體驗(yàn)之中。教學(xué)應(yīng)該是師生共同體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、表現(xiàn)和享受美的過程。在教學(xué)中，要強(qiáng)調(diào)的情感體驗(yàn)，根據(jù)藝術(shù)的審美表現(xiàn)特征，引導(dǎo)學(xué)生對表現(xiàn)形式和情感內(nèi)涵的整體把握，領(lǐng)會(huì)要素在表現(xiàn)中的作用。
興趣是學(xué)習(xí)的基本動(dòng)力，是學(xué)生與保持密切聯(lián)系、享受音樂，用音樂美化人生的前提。上課時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力，在不同的教學(xué)階段，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重視與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，加強(qiáng)音樂課與社會(huì)生活的聯(lián)系。
義務(wù)教育階段的任務(wù)，不是為了培養(yǎng)專門人才，應(yīng)面向全體學(xué)生，使每一個(gè)學(xué)生的潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。音樂課的全部教學(xué)過程應(yīng)以學(xué)生為主體，師生互動(dòng)，將學(xué)生的感放在重要的位置。
每一個(gè)學(xué)生都有權(quán)利以自己獨(dú)特的方式去學(xué)習(xí)去享受，參與各種自己感興趣的活動(dòng)，表達(dá)個(gè)人的情智。要把全體學(xué)生的普遍參與與發(fā)展不同個(gè)性的因材施教有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)造生動(dòng)活潑、靈活多樣的教學(xué)形式，為學(xué)生提供發(fā)展個(gè)性的可能和空間。
教學(xué)過程就是藝術(shù)的實(shí)踐過程。因此，所有的教學(xué)領(lǐng)域都應(yīng)重視學(xué)生的藝術(shù)實(shí)踐，積極引導(dǎo)學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)，將學(xué)生走進(jìn)音樂獲得審美體驗(yàn)的基本途徑。通過藝術(shù)實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
中小學(xué)課程，目的在于通過豐富學(xué)生的形象思維，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性潛質(zhì)。在教學(xué)過程中，應(yīng)設(shè)定生動(dòng)有趣的創(chuàng)造性的內(nèi)容、形式和情景，發(fā)展學(xué)生的想像力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)。
教學(xué)的綜合包括教學(xué)不同領(lǐng)域之間的綜合；舞蹈、戲劇、影視、等姊妹藝術(shù)的綜合；以及藝術(shù)之外的其他學(xué)科的綜合。在實(shí)施中，綜合應(yīng)以為教學(xué)主線，通過具體的材料構(gòu)建起與其他藝術(shù)門類及其他學(xué)科的聯(lián)系。
8、弘揚(yáng)民族音樂，應(yīng)將我國各民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)作為重要的教學(xué)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)民族音樂使學(xué)生了解和熱愛祖國的文化，增強(qiáng)民族意識(shí)和愛國主義情操。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)生活的變遷，反映近現(xiàn)代和當(dāng)代中國社會(huì)生活的優(yōu)秀民族作品，同樣應(yīng)納入音樂課的教學(xué)中。
世界的和平與發(fā)展有賴于對不同民族文化的理解和尊重。在強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)民族的同時(shí)，還應(yīng)以開闊的視野，學(xué)習(xí)、理解和尊重世界其他國家和民族的文化，通過教學(xué)使學(xué)生樹立平等的多元文化價(jià)值觀，以利于我們共享人類文明的一切優(yōu)秀成果。
應(yīng)在體現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)的前提下，以課程價(jià)值和基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，建立綜合機(jī)制。應(yīng)包括學(xué)生、教師和課程管理三個(gè)層次，可采用自評、互評和他評等多種形式。評價(jià)指標(biāo)不僅要涵蓋音樂的不同教學(xué)領(lǐng)域，更應(yīng)關(guān)注學(xué)生對音樂的興趣、愛好、情感反應(yīng)、參與態(tài)度和程度。應(yīng)善于在動(dòng)態(tài)的教學(xué)過程中促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、提高教學(xué)水平和完善教學(xué)管理的作用?？傊?，在以前的音樂課中我對弘揚(yáng)民族音樂、提倡學(xué)科整合這方面做的不是很好。在今后的課堂上應(yīng)注重這方面對學(xué)生的培養(yǎng)。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十六
在這個(gè)假期中，我學(xué)習(xí)了《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》及其解析，對語文課標(biāo)有了深刻的理解和感受。通過學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》我再一次更清晰的認(rèn)識(shí)到小學(xué)語文，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，收獲豐厚，感觸很多，使我加深了對新課程改革的理解與體會(huì)。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》讓我認(rèn)識(shí)到，語文教育的目標(biāo)不是單一的，不是讓學(xué)生認(rèn)幾個(gè)詞、背幾句話、寫幾篇文章就夠了的，作文教師，我們要通過語文課堂，全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正如新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出的：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點(diǎn)。語文課程應(yīng)致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的形成與發(fā)展。語文素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)好其他課程的基礎(chǔ)，也是學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎(chǔ)。”我們不能僅僅從應(yīng)試的角度培養(yǎng)學(xué)生，只要求學(xué)生考試拿高分、取得好成績，還要培育學(xué)生熱愛祖國語言文字的思想感情，指導(dǎo)學(xué)生正確地理解和運(yùn)用祖國語言文字，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，使他們具有適應(yīng)實(shí)際需要的識(shí)字寫字能力、閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，讓學(xué)生具備把語文很好地應(yīng)用到生活的能力，從語文學(xué)習(xí)的角度全面提高學(xué)生的自身素養(yǎng)。
其次，新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》更加注重了學(xué)生的主體性。新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出了語文最基本的特點(diǎn)就是工具性和人文性的統(tǒng)一。當(dāng)然，在準(zhǔn)備課程時(shí)教師要用心、用感情解讀課文，語文教材中的文章，文質(zhì)兼美，意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，作為語文老師，首當(dāng)應(yīng)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的身份，和字面上的文本及文本后面的作者認(rèn)真對話，靜心凝神地加以研讀。但這并不意味著語文教學(xué)是教師講述教師本文的讀書心得，甚至是教師故弄玄虛的賣弄，蘇霍姆林斯基說：“我深信，只有能夠去激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。教師吃透文本的目的是知道哪一點(diǎn)是讀者真正感興趣的，哪一點(diǎn)是值得學(xué)生仔細(xì)品味的，從而提出能激發(fā)學(xué)生興趣的問題，激發(fā)學(xué)生的興趣。新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》也告訴了我們，要重視學(xué)生的自讀自悟。只有讓學(xué)生在讀的基礎(chǔ)上悟出課文的精髓所在，才能形成學(xué)生的自我教育途徑。
當(dāng)然，學(xué)生的自悟探究，絕不能采取放羊式的自我領(lǐng)悟，必須在教師的引導(dǎo)、師生的討論下進(jìn)行。這就要求教師所設(shè)計(jì)的問題還要具有一定的包容度和思考力。中說道要重視“學(xué)生的獨(dú)特感受和體驗(yàn)”。在閱讀教學(xué)中，必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生閱讀的自主性和獨(dú)立性，文本的意義是學(xué)生在閱讀過程中自行發(fā)現(xiàn)、自行建構(gòu)起來的，要讓學(xué)生自己閱讀，自己學(xué)會(huì)閱讀?！耙磺€(gè)讀者，有一千個(gè)哈姆雷特”，由于每個(gè)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性氣質(zhì)不一樣，就應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生對閱讀內(nèi)容作出有個(gè)性的反應(yīng)，不必要設(shè)置單一的、唯一的正確答案，教學(xué)時(shí)少問“是什么”，多問“為什么”。總之，語文課堂的問題設(shè)計(jì)應(yīng)立足在積淀和提升學(xué)生的語文素養(yǎng)上，通過問題引導(dǎo)學(xué)生去揣摩字詞含義，去探究文章主旨，去發(fā)現(xiàn)語言材料運(yùn)用規(guī)律，去鑒賞作品的表達(dá)技巧，去感悟作品所蘊(yùn)含的情與理。課堂上多去探討這類有語文價(jià)值的問題，學(xué)生的語文素養(yǎng)自然會(huì)提高，學(xué)生的能力也自然得到了培養(yǎng)。且對于問題的答案，教師不應(yīng)只設(shè)置一種標(biāo)準(zhǔn)答案，要有一定的藝術(shù)與技巧，杜絕形式主義的問答，鼓勵(lì)學(xué)生自主探究，鼓勵(lì)答案“多元化”，達(dá)到“百花齊放”的效果。
還有，我也認(rèn)識(shí)到，語文的教學(xué)所設(shè)置的目標(biāo)和問題不能單一要盡力滿足不同層次、不同水平的學(xué)生。既然學(xué)生是課堂的主體，那么教師就應(yīng)當(dāng)盡最大的努力讓班中的學(xué)生全部積極地參與到課堂中來，讓班中的學(xué)生都感受到語文學(xué)習(xí)的樂趣，都能通過課堂提高語文素養(yǎng)。所以教師在提問時(shí)也要以學(xué)生為主體，要注意問題的難易程度，使之適合學(xué)生。問題太簡單學(xué)生沒有思考回旋的余地，問題太難，學(xué)生難有參與的機(jī)會(huì)，最終會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，所設(shè)計(jì)的問題要與學(xué)生的水平相符合。這樣，老師所設(shè)計(jì)的問題才能激發(fā)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的興趣與熱愛，讓學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，達(dá)到理想的教學(xué)效果。當(dāng)然在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置與學(xué)習(xí)的評價(jià)方式上，我們也應(yīng)當(dāng)采取分層教學(xué)的方式，在新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中針對學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置不光分為寫作、閱讀、識(shí)字等幾個(gè)方面，在幾個(gè)方面之下還有不同層次的要求，這也讓我意識(shí)到每個(gè)學(xué)生都是不同的，特別的，由于學(xué)生基礎(chǔ)的差異和水平的不同，在學(xué)習(xí)中對其的要求也應(yīng)不同。所以在教學(xué)中教師也應(yīng)注重學(xué)生的差異性。
此外在語文教學(xué)中，教師最重要的是教給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。俗話說："授人予魚，不如授人予漁”這句話告訴了我們方法其實(shí)比知識(shí)更重要。學(xué)生如果只是學(xué)會(huì)了某個(gè)知識(shí)，那么學(xué)生所掌握的也只是教師教授的那部分，并不能舉一反三，沒有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。但如果教師在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，適當(dāng)傳授一些學(xué)習(xí)方法，將能取得令人滿意的效果，學(xué)生掌握了方法，也就能利用方法更快樂，更有效地去獲取知識(shí)。巴金有句話說得好：孩子成功教育從好習(xí)慣培養(yǎng)開始。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是教學(xué)成功的一半，如果形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生就會(huì)自主地、積極地學(xué)習(xí)，而不是在教師和家長的監(jiān)督與逼迫下被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率也會(huì)大為提高。作為一名語文老師和班主任，我意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在起，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣上所欠缺的地方，并有意識(shí)地在課堂教學(xué)中加以灌輸，把培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)習(xí)慣納入每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)中，讓學(xué)生在我的潛移默化之下形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。當(dāng)然，習(xí)慣來自于堅(jiān)持，要想讓學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們必須細(xì)心培養(yǎng)并持之以恒，直到學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。
以上就是我對新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，我相信隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，語文教育也會(huì)越來越完善，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，我也希望能在語文教育這片天地中和學(xué)生共同成長、共同進(jìn)步。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十七
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”這是新課程標(biāo)準(zhǔn)的精髓之一。結(jié)合學(xué)習(xí)的新課程標(biāo)準(zhǔn)和語文專業(yè)理論知識(shí)，我感受最深的就是對學(xué)生主體性的認(rèn)識(shí)。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，首先應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的個(gè)體性差異。教學(xué)過程中，我們必須認(rèn)識(shí)到同一班級(jí)不同學(xué)生個(gè)體之間存在的諸多方面的差異，這些差異直接或間接地影響教學(xué)效果。現(xiàn)代教育講究學(xué)生有個(gè)性地發(fā)展，必然要求教師能夠了解學(xué)生的“需要”以及不同學(xué)生之間的“差異”。因此，教師要學(xué)會(huì)用“差異策略”來因材施教?！安町惒呗浴笔侵戈P(guān)注學(xué)生個(gè)性需要和個(gè)別差異，從學(xué)生不同的閱讀水平、興趣和風(fēng)格出發(fā)來設(shè)計(jì)科學(xué)有效的教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上獲得自主、全面發(fā)展的教學(xué)策略。在對待學(xué)生的個(gè)體性差異上，要注重三點(diǎn)：一是要在教學(xué)中學(xué)會(huì)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體性差異，每一個(gè)學(xué)生的智力都各具特點(diǎn)并有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，有自己的學(xué)習(xí)類型和學(xué)習(xí)方法，即便是低階段的小學(xué)生的興趣和愛好也存在著個(gè)別差異，這就必然要求教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不同，有區(qū)別地去施教。二是要在教學(xué)中尊重差異。教師要認(rèn)清每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢與特點(diǎn)，承認(rèn)差異、尊重差異的同時(shí)要善待差異，根據(jù)差異開發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)其特長。三是是要有選擇地發(fā)展差異，比如在閱讀教學(xué)中，要適當(dāng)釋放學(xué)生的自由度，培養(yǎng)學(xué)生的自主感。通過自主感的培養(yǎng)，讓學(xué)生去尋找個(gè)人對文本的具體理解，形成自己的解讀方式。對發(fā)展學(xué)生個(gè)性有利的，要多提倡、多鼓勵(lì)，對影響學(xué)生發(fā)展的要科學(xué)引導(dǎo)，盡可能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，其次應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。語文的課堂應(yīng)當(dāng)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，帶動(dòng)他們學(xué)會(huì)思考。按照新課標(biāo)要求，語文教學(xué)中的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生感受、理解、欣賞和評價(jià)的能力，逐步培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力。而傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)方式顯然不能滿足這一點(diǎn)，教師照本宣科，學(xué)生照本考試，缺乏積極性和主動(dòng)性。這樣只會(huì)讓學(xué)生停留在表象的感知上，畢竟其忽視了學(xué)生的主體地位，不能充分引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的互動(dòng)。所以，語文教學(xué)要必須推動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，自己去發(fā)現(xiàn)問題、鉆研問題和解決問題。教師要鼓勵(lì)學(xué)生勇敢提出問題，認(rèn)真聽取學(xué)生的想法。學(xué)生一旦自己主動(dòng)提出了問題，那么學(xué)生已經(jīng)處于主動(dòng)學(xué)習(xí)的位置了。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，再次應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是人的素質(zhì)的重要組成部分，創(chuàng)造性的發(fā)展有利于學(xué)生的獨(dú)立思考、能動(dòng)接受和主動(dòng)探索。當(dāng)然，創(chuàng)造性不是要求必須標(biāo)新立異、追求新奇，如學(xué)生如果能夠運(yùn)用已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過獨(dú)立思考，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)或自己過去沒有發(fā)現(xiàn)的問題;從人們意料之外的角度觀察和思考問題，提出不同于他人的問題解決辦法;通過新穎而別致的途徑表達(dá)自己的思想感情等，這些都是創(chuàng)造性的表現(xiàn)。作為一名教師，要在教學(xué)中多渠道培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性，如在外部環(huán)境上要提供良好的氛圍，努力營造民主、平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，真誠地尊重、熱愛每一位學(xué)生，相信他們通過自己的努力，都能獲得成功。要把這種親切、信任的情感信息傳遞給學(xué)生。又如在活動(dòng)組織上，可以通過組織充滿情趣、樂趣、活力的實(shí)踐活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造積極性，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的技能、技巧。
認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體性，最后應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)教師主導(dǎo)和學(xué)生主體之間的辯證關(guān)系。教學(xué)活動(dòng)，教其實(shí)就是為了學(xué)，所以應(yīng)該把學(xué)生的學(xué)放在主要位置，但教師的主導(dǎo)作用也是不可或缺的。發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用目的很明確，是為了調(diào)動(dòng)學(xué)生主體性的發(fā)展。其實(shí)，就兩者關(guān)系而言，教師的主導(dǎo)作用有否發(fā)揮及如何發(fā)揮，就是通過學(xué)生的主體地位而實(shí)現(xiàn)的。如果缺乏學(xué)生主體性，教師的主導(dǎo)作用就無從談起。
教育就是從主體出發(fā)，通過主體，依靠主體來開發(fā)、發(fā)展和完善主體的實(shí)踐過程。教學(xué)中，教師面對的是一群幼稚無邪、天真活潑的學(xué)生，他們在學(xué)習(xí)中從無知到有知，從消極到積極，從無興趣到有興趣，從被動(dòng)到主動(dòng)，這當(dāng)然不是無條件地自然轉(zhuǎn)化，而是需要一定的條件，而這個(gè)條件就是教師的正確引導(dǎo)。教師的主導(dǎo)作用是什么，當(dāng)然不應(yīng)該僅是教師滔滔不絕的講解，學(xué)生安安靜靜地聽講，教師連珠炮般的提問，學(xué)生如流水般地應(yīng)答，而應(yīng)該包含兩個(gè)更深層的涵義，其一就是教導(dǎo)，重在給學(xué)生“指明方向，引導(dǎo)上路”，其二就是輔導(dǎo)，針對學(xué)生課內(nèi)外學(xué)習(xí)中發(fā)生的一些難以解決的問題，予以輔助、幫助。學(xué)生的主體性發(fā)展，與教師的主導(dǎo)作用的發(fā)揮，兩者并不沖突。在教育上，尊重學(xué)生的主體地位即教育中的“以人為本”，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)發(fā)展的過程。兩者的關(guān)系可以通過“交流-互動(dòng)”的教學(xué)方式來實(shí)現(xiàn)。
教師在教學(xué)中作為引導(dǎo)者，學(xué)生作為接受主體接受引導(dǎo)而形成自主思考。比如在作為教學(xué)主要形式的講課上，教師不僅要考慮“我應(yīng)該講什么知識(shí)”,還要考慮“我應(yīng)該如何讓學(xué)生對這些知識(shí)產(chǎn)生熱情”,不斷地激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生就某個(gè)問題進(jìn)行質(zhì)疑、討論、爭辯和探索。只有當(dāng)教師的角色從“供給者”轉(zhuǎn)“向激勵(lì)者”,學(xué)生才有可能真正地親自去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),才能不斷推動(dòng)智力和思維水平向更高的層次發(fā)展。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十八
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項(xiàng)原則”還是“倒數(shù)七日的培訓(xùn)”，這些內(nèi)容說的都很細(xì)、很美、很標(biāo)準(zhǔn)并值得學(xué)習(xí)和借鑒，有些是我們現(xiàn)實(shí)工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動(dòng)。書中的每個(gè)小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜;有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會(huì)的感動(dòng);有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時(shí)也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗(yàn)。
最后，讀完這本書，結(jié)合實(shí)際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財(cái)富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時(shí)光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價(jià)值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強(qiáng)的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報(bào)社會(huì)，我們也有很多個(gè)小故事值得珍存和感動(dòng)，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財(cái)富。
雖然隨著時(shí)間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進(jìn)駐;雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去;雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠(yuǎn)流長的，是任何酒店無法代替的，因?yàn)槲幕且环N凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的!
《金牌標(biāo)準(zhǔn)》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會(huì)精髓，我會(huì)把我學(xué)到的有用的運(yùn)用在以后的工作當(dāng)中。相信在白天鵝工作的每一個(gè)員工都會(huì)用智慧點(diǎn)亮未來。我們的文化會(huì)被更多的客戶熟知和贊頌;我們的品牌也會(huì)被無限的傳播!
讀書筆記。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇十九
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標(biāo)準(zhǔn)》這本書的作者，約瑟米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當(dāng)時(shí)，他任職麗思卡爾頓酒店集團(tuán)總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時(shí)候，他們永遠(yuǎn)不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標(biāo)桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗(yàn)。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財(cái)務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代末期，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟(jì)不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災(zāi)難面前，麗思卡爾頓一直堅(jiān)持著自己的原則，始終如一、堅(jiān)定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴(kuò)張到全世界100家超級(jí)奢華酒店集團(tuán)的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標(biāo)準(zhǔn)》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點(diǎn)由單純的價(jià)格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)?？?，重點(diǎn)由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認(rèn)可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從國內(nèi)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟(jì)型酒店為了跑馬圈地，擴(kuò)大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計(jì)劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實(shí)是怎樣只有他們知道。這就是典型的重?cái)?shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴(yán)。建造時(shí)甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風(fēng)，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟(jì)型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳?zāi)埂?/p>
前幾天聽到這樣一則新聞報(bào)道：一個(gè)全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導(dǎo)致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗(yàn)，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重?cái)?shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思啊！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導(dǎo)者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌?！弊鳛榫频陱臉I(yè)者，我們時(shí)刻都要有清醒的認(rèn)識(shí)，任何投機(jī)的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅(jiān)決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性。“萬丈高樓平地起”，沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠(yuǎn)，做的更強(qiáng)！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠(yuǎn)，賓客滿門庭！
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇二十
今天我一口氣讀完了《奧運(yùn)金牌鼠》這本書，她很好看，故事的內(nèi)容是這樣的：杰羅尼摩。斯帶頓和吏奎克。愛管閑事鼠一起做飛機(jī)去雅典看運(yùn)動(dòng)會(huì)，但誰知道，這個(gè)舉動(dòng)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚天秘密呢？他們發(fā)現(xiàn)，參加比賽的”老樹拉多維亞“的運(yùn)動(dòng)員有三個(gè)一點(diǎn)：1、比賽名單里并沒有這個(gè)國家；2、他們沒有參加任何一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目；3、參加比賽的運(yùn)動(dòng)鼠長得都非常相像！于是，他們秘密地潛往奧運(yùn)村調(diào)查此事。當(dāng)他們來到“老鼠拉多維亞”的.運(yùn)動(dòng)員宿舍時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面空無一鼠，在他們的仔細(xì)搜索下，他們發(fā)現(xiàn)了一條密道，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)巨大的機(jī)器，它是優(yōu)特教授發(fā)明的，它就是“能量轉(zhuǎn)換器”。陰險(xiǎn)的威期柯特。金牌鼠綁架了教授，迫使伏特教授為他使用了“能量轉(zhuǎn)換器”來贏得比賽。勇敢的杰羅尼摩和愛管閑事鼠阻止了金牌鼠的作弊行為，讓奧運(yùn)會(huì)又恢復(fù)了和諧。
我覺得利用科學(xué)作弊是可恥的，一定要阻止這樣的行為。我欣賞杰羅尼摩和愛管閑事鼠的智慧和勇氣；也喜歡伏特教授的愛發(fā)明精神，也讓我學(xué)到了，不要作弊、勤于探索的精神。
你讀沒讀過這本書？我希望你也讀一讀！
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇二十一
本學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)。《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中提到了，四大數(shù)學(xué)內(nèi)容。即數(shù)與代數(shù)、空間與圓形、統(tǒng)計(jì)與概率、實(shí)踐活動(dòng)和解決問題。下面就自己讀完這本書后的感受。
1、育人要有新理念，新課程標(biāo)準(zhǔn)把全面發(fā)展放在首位。
強(qiáng)調(diào)小學(xué)生學(xué)習(xí)要從以獲取知識(shí)為首要目標(biāo)轉(zhuǎn)到首先關(guān)注人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)生生動(dòng)活潑、持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們在數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的情感和態(tài)度。
2、教學(xué)素材源于生活、用于生活。
從現(xiàn)實(shí)中取得學(xué)習(xí)資源，從學(xué)生實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)入手。培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)的眼光去觀察、認(rèn)識(shí)周圍事物，用數(shù)學(xué)的概念與語言去反映和描述社會(huì)生產(chǎn)和生活中的實(shí)際問題。能讓學(xué)生感受到數(shù)學(xué)就在身邊。生活中充滿了數(shù)學(xué)。從而以積極的心態(tài)投入學(xué)習(xí)中。
3、教學(xué)要有新方法。
給學(xué)生提供動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，變“聽數(shù)學(xué)”為“做數(shù)學(xué)”。學(xué)生對數(shù)學(xué)的體驗(yàn)主要是通過動(dòng)手操作，動(dòng)手操作能促進(jìn)學(xué)生在“做數(shù)學(xué)”的過程中對所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生深刻的體驗(yàn)，從中感悟并理解新知識(shí)的形成和發(fā)展，體會(huì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過程與方法，獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。它是學(xué)生參與數(shù)學(xué)活動(dòng)的重要方式。新教材非常注重學(xué)生操作活動(dòng)的設(shè)計(jì)并提供了大量的素材，教師要從“生動(dòng)的直觀到抽象的思維”的認(rèn)識(shí)規(guī)律來設(shè)計(jì)、組織操作活動(dòng)，并擔(dān)當(dāng)好組織者和引導(dǎo)者的角色。不能把操作流于形式，要讓每個(gè)學(xué)生都必須經(jīng)歷每一個(gè)操作活動(dòng)。還要引導(dǎo)學(xué)生把直觀形象與抽象概括相結(jié)合，采取邊說邊操作，邊討論邊操作等方式，讓手、腦、口并用，在操作和直觀教學(xué)的基礎(chǔ)上及時(shí)對概念、規(guī)律等的本質(zhì)屬性進(jìn)行抽象概括。
金牌標(biāo)準(zhǔn)的讀后感篇二十二
淘寶店長如果經(jīng)常去自己的榜樣名店去看看的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)，在掌柜的`下面，很多的賣家都有一個(gè)金牌賣家的標(biāo)志，如圖：
據(jù)小編了解，金牌賣家代表的是：
1、品質(zhì)保證：承諾商品品質(zhì)、保證品牌正品。商品接受淘寶網(wǎng)定期品質(zhì)抽檢，淘寶網(wǎng)提供先行賠付服務(wù)。
2、最高評分：商品評價(jià)處于行業(yè)最高分，店鋪服務(wù)評分處于行業(yè)最高分。
3、快速服務(wù)：賣家的發(fā)貨速度最快，賣家的服務(wù)響應(yīng)速度最快。
4、7天無理由退換：商品不喜歡可在簽收7天內(nèi)申請自由退換
關(guān)于這個(gè)金牌賣家，相信很多店長還有一些問題，這里，我們也整理了一些大家感興趣的：
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才能成為“金牌賣家”，購物選擇“ ”，輕松購買淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(查看金牌賣家標(biāo)準(zhǔn))
購買“金牌賣家”商品(特殊類目商品除外)，收到的商品如果不喜歡、不滿意，在不影響二次銷售的情況下，7天內(nèi)可自由退換。
挑選商品時(shí)，只要認(rèn)準(zhǔn)“ ”圖標(biāo)，就可購買到“金牌賣家”商品，輕松買到淘寶優(yōu)質(zhì)商品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
店鋪的經(jīng)營/服務(wù)水平均需高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)行業(yè)具體要求，賣家還需加入相應(yīng)的消保特色服務(wù)。
淘寶每個(gè)月會(huì)對金牌賣家的經(jīng)營/服務(wù)情況進(jìn)行定期考核，對服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家將取消“金牌賣家”的身份標(biāo)識(shí)。
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