總結是一種對自己成長的記錄和見證，幫助我們保持對自己的責任感和動力。結合具體的案例和實例，以生動的形象展示所總結的內(nèi)容。小編為大家精選了幾篇值得一讀的總結范文，希望能幫到您。
一個月份工作總結篇一
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對我來講都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希看下降產(chǎn)品質量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過調(diào)和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量題目，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產(chǎn)品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批評。
一個月份工作總結篇二
煉鐵廠5月份新區(qū)設備運轉率較高，各車間設備運轉率都比上月高。老區(qū)設備運轉率較低，主要是7日的檢修時間較長影響。月初主要籌備老區(qū)的檢修工作，圓滿完成檢修任務。檢修后的備件情況作了詳細的統(tǒng)計，該大修的設備大修，檢修現(xiàn)場及時清理。設備科進一步加強管理，做好各項管理考核工作，加強設備聯(lián)查，重點查處備品備件定置管理，了解設備運轉情況，查找設備隱患，及時聯(lián)系備件，為生產(chǎn)保駕護航，充分發(fā)揮設備科的職能作用。具體情況如下：
新區(qū)：
4、豎爐車間：設備運轉率99.44％，設備作業(yè)率99.44％，設備停機252分鐘，處理鏈板機掉道及換布料車皮帶及頂輪。
老區(qū)：
2、二煉車間：設備運轉率93.55％，設備作業(yè)率100％，檢修停機2880分鐘；
3、燒結1#機：設備運轉率89.22％，設備作業(yè)率98.47％，檢修停燒4030分鐘，無白灰停燒100分鐘；設備影響停機683分鐘。
5、豎爐車間：設備運轉率89.37％，設備作業(yè)率99.83％，檢修停機4744分鐘；30日換布料車電動滾筒、頂輪、皮帶停燒75分鐘。
月初就開始準備老區(qū)的檢修計劃，人員的安排、分項的用時、檢修方案、安全措施及時下發(fā)，需聯(lián)系廠家項目統(tǒng)計好報公司設備處及供應處，為保證這次檢修任務完成，檢修急用件、氧氣、乙炔、等項目也都與設備處結合好。煉鐵廠老區(qū)設備已經(jīng)連續(xù)運轉4個月,很多設備存在不同程度的隱患,尤其2#高爐自中修投產(chǎn)后一直未進行檢修,分廠借公司外網(wǎng)管道改造工程碰口的機會向公司申請后決定檢修40小時,5月7日分廠按公司檢修安排,分別按順序把豎爐、燒結、2#爐、1#爐所有設備陸續(xù)停下來開始檢修，在公司的正確領導下，各職能處室大力配合及各外協(xié)單位的鼎力相助，分廠通過歷時72小時48分鐘的艱苦努力，克服重重困難，最終圓滿完成了這次的檢修任務。
新區(qū)燒結由于z5-1及l(fā)s-1皮帶的使用情況臨時決定21日進行檢修，由于本次檢修時間倉促，沒有按原計劃進行，需聯(lián)系廠家的項目沒有完成，主抽風機沒有校平衡，ls-1皮帶沒有更好鋼絲帶，但基本解決了設備隱患，檢修中單齒輥蓖板老化磨損嚴重，檢修計劃之外的項目，這給檢修帶來了很大的困難，經(jīng)過維修的努力，將蓖板掉向，解決了這項大的設備隱患，給順利生產(chǎn)打下了堅實的基礎。
根據(jù)工作需要，解決經(jīng)費緊張及設備運轉需要難題，設備科批示請示報告、技改報告及落實情況如下：
1、5月1日關于安裝除塵器需購買輔材及外協(xié)項目的報告，新老區(qū)安裝單機布袋除塵器5臺需打基礎，及新區(qū)燒結鐵料地坑安裝5#爐西側閑置的布袋除塵器需購買風機，電機；李處批示新增設備如固定資產(chǎn)，打基礎找基建，管道安裝等分廠負責?；A已和基建聯(lián)系好，除塵器近期準備發(fā)貨。
2、5月2日關于新區(qū)循環(huán)泵站加裝高壓柜的報告，王總批示同意；
3、5月5日關于煉鐵廠關于燒結8月份大修計劃的報告，主要是大型備件費用的問題。李處批示同意。
4、5月11日煉鐵廠關于35噸鍋爐的報告，李處批示材料及需廠家部分報供應處，需外協(xié)部分建議由煉鐵廠負責；王總批示同意。
5、5月17日煉鐵廠關于噴煤磨碗延伸環(huán)技改的報告，李處批示可以試一下，但經(jīng)與廠家咨詢其它單位未改過，延伸環(huán)可保用一年。采購處現(xiàn)已聯(lián)系廠家。
6、5月19日煉鐵廠關于輸送帶的報告，李處批示建議供應處聯(lián)系廠家現(xiàn)場解決質量問題，盡量少用兩家皮帶；王總批示如質量問題屬實，應停用。
7、5月15日煉鐵廠關于老區(qū)大型備件大修的報告，老區(qū)于5月7日檢修換下部分。
大型設備泥炮打泥缸總成、主卷減速機、磨機減速機、單齒輥（2#燒結機）、新區(qū)空壓機需返廠大修2臺。王總批示設備處與煉鐵廠逐項落實，能否自己修理。設備處落實后批示泥炮打泥缸總成、主卷減速機、新區(qū)空壓機需返廠大修2臺費用由分廠承擔，分2-5個月攤入車間成本，磨機減速機、單齒輥走大修費用。外修設備現(xiàn)已返廠大修。
8、5月23日煉鐵廠關于新區(qū)120噸鐵水包做探傷的報告，李處批示報供應處，盡快安排返廠換耳軸。
9、5月23日煉鐵廠關于新區(qū)水沖渣采購新過濾器的報告，設備處批示同意購買，成本分2-5個月攤入分廠成本，王總批示同意。
10、5月12日煉鐵廠老區(qū)關于011、012#機車大修的報告，王總批示同意。
11、5月16日煉鐵廠老區(qū)關于燒結高壓室斷路器技改的報告，李處批示經(jīng)與水電處、煉鐵廠燒結結合，可以改造。
12、5月22日煉鐵廠老區(qū)豎爐新加冷卻風機的報告，王總批示同意。
13、5月25日煉鐵廠老區(qū)關于燒結加裝皮帶機的技改報告，王總批示同意。
14、燃料破碎斗提機技改皮帶的技改項目現(xiàn)已安裝完畢，正在進行調(diào)試優(yōu)化工藝，已具備上料條件，基礎的澆筑已聯(lián)系基建處，沒有落實。
5月份設備科除重點催買備件外，設備科強化現(xiàn)場備件的管理，落實備品備件定置管理工作，備品備件的使用數(shù)量，現(xiàn)場存放數(shù)量，統(tǒng)計準確，擺放整齊。生產(chǎn)急需備件有重點與設備處采購聯(lián)系及時催買，到貨后仔細核對備件質量數(shù)量，記錄清楚。為了更好的控制制造費用，還對申報計劃的價格評估，做為主要工作來抓。
為了確保安全生產(chǎn)，確保煤氣快切閥的正確使用，設備科制定了《快切閥的操作及維護規(guī)程》。
設備科雖然在管理工作上總結了一些經(jīng)驗，但還存在很多的不足之處，設備科還要繼續(xù)努力，發(fā)揮職能作用，即為生產(chǎn)服務，又要做好各項管理考核，緊跟公司的發(fā)展方向，做好公司及分廠交給的各項工作。
一個月份工作總結篇三
一、日常性工作：
1、計劃指標。
設備完好率為99%；巡檢抽查合格率為98.5%,設備故障停機一二系各為零故障。圓滿完成了各項生產(chǎn)臨時故障的修復工作。
（一）、大中修及技改工作。
1、更換地下室機側執(zhí)行機構，實現(xiàn)了3#爐機側吸力的自動調(diào)節(jié)功能。
6、完成了配煤室新安裝電子秤10月份的實物校正工作。
7、完成了樣機更換軌道過程中出現(xiàn)的大車、小車不能自動使用的故障恢復。
8、完成了化驗室各膠質層、馬弗爐的日常修復工作。
9、安裝化產(chǎn)車間一系硫銨壓力變送器一臺。
11、完成三期粗苯無法使用電伴熱改蒸氣伴熱改造工程。
一個月份工作總結篇四
回顧這一個月來的工作，我們院學習部在各個系學習部的支持和幫助下，在我們嚴格要求自己，按照學校的要求完成了我們的本職工作?，F(xiàn)將這一個月的工作情況總結如下：
我們部門擬定將班級例會和主題班會做進一步的規(guī)范，將決定把班級例會和主題班會分開進行，并相應的做出應對措施，也向院上相關領導提出了書面的建議和意見。
（一）班級例會。
班級例會（以下簡稱班會）是進行大學生思想教育的良好載體，是學校與學生、教師與學生以及學生和學生之間進行溝通的一種有效形式，也是思想政治工作的重要陣地之一。因此組織并開好班會對正確地引導、疏導、指導學生，做好學生教育、管理、服務工作都是十分重要和不可或缺的，所以決定實行班級例會。
（二）主題班會。
主題班會是班級教育活動的形式之一，是班主任根據(jù)教育、教學要求和班級學生的實際情況確立主題、圍繞主題開展的一種班會活動。通過主題班會來澄清是非、提高認識、開展教育，來促進學生的成長和樹立人生觀都起著作用。
我們這個月也像往常一樣按時按點地對各個系部的班會進行了抽查。另外我們也向做得不好的系部和班級指出了他們做的不好的地方并要求他們根據(jù)主題班會考察制度認真整改，讓做的好的班級繼續(xù)努力爭取做得更好。
（一）學術性活動。
本月現(xiàn)代制造工程系展開了國慶演講大賽的初賽主題為：“愛我中華”。在他們舉辦是我們也安排了人員去協(xié)助他們成功地完成了此學術性活動。在這次活動中現(xiàn)代制造工程系的同學表現(xiàn)得很好。他們都踴躍參加了這次活動，這一點值得我們肯定。
（二）校園學風建設。
我們部門及時收集各系部同學在校園文化，學習實踐等方面的意見并及時向學院相關部門反饋信息。
經(jīng)過這一個月的考核我們看到了每個同學的優(yōu)缺點。根據(jù)他們的表現(xiàn)我部門最終選出了相對較好的新干事成為20xx屆的正式干事。具體名單我們會在相應時間提交院秘書處通過公告的形式讓全院師生公式。
(一)辦公室值班。
做出了應對措施。
（二）團隊精神。
作為院上的學習部的成員，我部門內(nèi)部的每位干事也在積極樹立起團隊協(xié)作的意識，相關人員必須有團隊協(xié)作的意識。做到積極與同事們進行交流，共同發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
（三）溝通交流。
俗話說溝通是合作的開始，一支優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊。溝通帶來理解，理解帶來合作。我部門每位新干事也在進一步搞好與所有相關人員的交流與合作，爭取把我們的團隊建設成一支優(yōu)秀的團隊。
當然，在工作中我部門還存在許多不足的地方，希望全院師生指出我們的不足并給我們提出寶貴的意見。我們相信在我們大家的幫助與努力下我們會做得更好。
以上就是本部門十月的工作總結，我部門會繼續(xù)發(fā)揚好的方面，彌補不好的方面，爭取讓我部門的工作開展的越來越順利。
一個月份工作總結篇五
我局高度重視"質量月"活動，根據(jù)市局文件，結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監(jiān)督局20xx年"質量月"活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組，統(tǒng)一安排部署"質量月"期間各項工作，確保"質量月"活動順利開展。
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了"質量月"活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為"質量月"活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質量安全手冊500余份，"食品安全"、"特種設備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
1.開展"中秋"月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。
"中秋節(jié)"來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了"中秋"月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展"迎中秋、慶國慶"計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在"中秋、國慶"到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展"迎兩節(jié)、保安全"特種設備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國慶"期間我旗特種設備安全經(jīng)濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書，責令限期整改。今年"質量月"活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次"質量月"活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質量月"活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質量水平，為我旗的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
一個月份工作總結篇六
五月，忙碌的五月，收獲的五月。
轉眼間，已經(jīng)在遠洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個日日夜夜。
在這18個日子里，有辛苦，有喜悅，有困難，也有歡樂。但是讓我覺得。
態(tài)度，也收獲了遠洋康諾的同仁們，用自己的耐心、毅力與信心成就的。
一個又一個的輝煌成績。這些都是我學習的榜樣，都是我以后工作的目標。
從來到公司，我一直都在學習著我們老員工的做單技巧，也一直在關。
介紹給他們，推薦給他們等等等等。
這些問題都是我立刻就需要解。
決的，因為每出一場會，我們每個人都帶著自己的任務，也帶著領導們給予的希望，更代表著自己的目標與理想，所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。
所以綜合我所碰到的這些問題，我把這個月的工作做如下總結：
在這半個月的時間里，我不斷的開發(fā)新客戶，由于對業(yè)務不是很熟練，所以導致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯，客戶把握的并不準確，這個問題會直接影響我的銷售業(yè)績，所以在接下來的工作中，要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時，要從中吸取精華，爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的，與此同時，更要把握現(xiàn)在手中的老顧客，不斷的擴大自己的資源，盡快的成長起來，這樣才能不斷的前進，不斷的為三中心，為遠洋康諾做出業(yè)績，拿出成績，實現(xiàn)自身的價值，成就自己的夢想。
從來到遠洋康諾三中心，我感受到了領導無微不至的關懷，也感受到了。
只有有目標，才能有前進的動力和方向，所以在六月份設定目標：三萬。
以下匯報五月份邀請人數(shù)與業(yè)績：
新顧客邀請人數(shù)：
老顧客邀請人數(shù)：
收費顧客人數(shù)。
共邀請人數(shù)。
共銷售業(yè)績。
平均人均業(yè)績。
：：：
李鑫。
2012/5/31。
一個月份工作總結篇七
轉眼1個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷賓館工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷賓館共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個賓館來說都是一樣的，前廳部是整個的賓館的核心，也應該是賓館的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個賓館的信息中心，絕大部分的住客從這里獲取賓館的信息，所以工作人員必須對賓館的信息有很好的了解?？偨Y起來可以用以下五條來闡述:。
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為住客提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于賓館的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位住客辦理入住登記在住客住店期間為住客提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為住客辦理核對信息并與住客交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對住客使用本土方言，為什么呢?
5、是對住客不尊重，
6、是降低了個人素質和賓館帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
7、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來賓館住宿的大部分住客都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為住客服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
一個月份工作總結篇八
八月份，我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領導下，繼續(xù)深入開展"打非治違"專項整治活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
八月初，公司召開安全例會，進一步強調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性，再一次對防汛工作提出嚴格要求。加強對各單位防汛物資備品、車輛、應急演練等情況的檢查，嚴厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領導帶班值班情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)領導不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴厲處罰。本月，公司在每次大雨來臨之前都下發(fā)"防洪預警通知"到各單位，要求嚴格落實各項防汛準備工作，確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故，給公司全體人員敲響警鐘，嚴厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日，市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場會上崔津渡常務副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業(yè)進行全面梳理，認真排查的工作要求，鐵路集團立即制定《鐵路集團防止硫化氫中毒專項整治方案》，并對所屬各單位、各區(qū)域進行嚴密排查梳理，凡涉及到受限空間作業(yè)的，外包項目重點檢查分包方資質是否合格，自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護裝備，是否有專職安全管理人員現(xiàn)場盯控等，通過全過程的督促檢查，確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象，各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時間，為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品，加強對宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查，嚴把食品采購關，防止食用變質食品。要求打雷天氣關閉好門窗，減少外出，必須外出的，避免使用手機。加強對用電設備進行遙測檢查，防止出現(xiàn)私拉亂接線路行為，確保夏季用電安全。
本月，公司各單位認真檢查特殊工種作業(yè)人員、機械設備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況，未發(fā)現(xiàn)無證上崗行為，證件均在有效期內(nèi)。并組織對三類人員進行安全考核，提高管理水平。加強對分包隊伍安全管理，落實好安全技術交底、簽訂安全協(xié)議、進行班前教育等各項安全保證措施，加強對作業(yè)人員安全教育，嚴厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動紀律等行為。
加強對工程項目安全監(jiān)管，重點查找防高空墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌等的安全防護措施是否落實到位，現(xiàn)場物料堆放、管線鋪設等是否能嚴格執(zhí)行標準要求，工作環(huán)境是否安全，各項安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動防護用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，制定整改方案、落實好責任人、時限和資金保障，逐項進行整改，保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運行。
重點檢查各維修工區(qū)標準化作業(yè)的執(zhí)行情況，巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡"，道口工是否堅守崗位、堅持瞭望，做好交接班工作，確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術比武和技能演練，提高技術水平和業(yè)務素質。維修工區(qū)，是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次，維持好維修秩序，保證人民群眾出行安全。通過檢查，各維修工區(qū)都改善了自己的不足，保證了維修線路的安全運營。
八月份以來，公司累計組成"打非治違"檢查組39個，檢查人員150余人，檢查基層32處，打擊非法、違法，治理糾正違章違規(guī)行為276件，其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對性和可操作性，以及現(xiàn)場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的行為221件，作業(yè)環(huán)境、勞動防護用品不符合規(guī)定的55件，已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定，為后續(xù)安全工作的開展奠定了扎實的基礎。
一個月份工作總結篇九
轉眼之間2022年_月份即將過去了，在_月份的工作中有快樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。
在這一個月里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。
在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質在一天天的提高，我相信，__的明天會更好!
經(jīng)過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。
一個月份工作總結篇十
20xx年五月十四日，質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。
對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格，切實達到了我超市經(jīng)營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核，確保市調(diào)信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
一加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
四對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
五建立各部門各柜組報損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業(yè)質量方針及目標，逐步完善企業(yè)質量管理體系，制定有關質量管理內(nèi)容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
一個月份工作總結篇十一
通過在鼎通科技任校園代理已兩個月，非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。以下是對近一個月的工作情況做一個匯總。
初涉職場，自身有很多不足。在工作上遇到一系列問題：
一、電腦信息不倡通，無具體的電腦信息宣傳，通過口頭宣傳達不到力度。大部分同學對購買電腦具體信息不明了，信息渠道不倡通，不廣泛，主要依靠網(wǎng)絡搜索來查看電腦信息。
二、宣傳過程中，有一定的局限性。主要通過到學校每個班教室去宣傳，在校園主要活動場所沒有打廣告，這必須通過校團委。
三、依靠我們現(xiàn)有的宣傳力度，同學們回饋的信息不大。一方面在學校到處充次著這種商業(yè)宣傳，同學們對于這些不感冒，甚至反感，另一方面同學們對這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經(jīng)理所講，下半年冬季的近幾個月是電腦銷售淡季，已過開學季國慶假等學生購買人群的高峰期。
貼子被和諧，廣告貼被管理人員刪除。qq消息模式：通過同學好友，校友群，老鄉(xiāng)群等一系列q群進行打廣告宣傳，還建立了“賽格鼎通科技電腦銷售”q群。群號：23556267。二，通過口頭宣傳，就身邊同學圈，好友圈，老鄉(xiāng)圈進行初步宣傳，進而層層遞進，通過他們的人際圈進行二度宣傳。三，教室一對一宣傳，在學校1號實驗樓202-521，中心樓東西樓105-606等數(shù)個教室進行宣傳。四，貼發(fā)傳單，分別在學校宣傳欄，食堂旁，打開水處，進教學樓樓道等位置貼發(fā)十余份由上次在公司制作的傳單。
思源學院有近兩萬人，有很大的消費人群，潛在的市場價值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產(chǎn)品銷售渠道，很容易在廣大學生消費市場上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來，11月份同學們回饋的信息明顯多于上個月，免費維修電腦，電腦促銷的宣傳模式取得了一定的效果，同學們詢問的消息明顯多起來。
作為公司的一員，應該做到這三點，一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題。結合上述三點，我不是一個稱職的員工，沒法問心無愧說我努力了?？傮w上來說，就這兩個月，沒有賣出一臺電腦，沒有銷售業(yè)績，我的工作是失敗的，對此我深感抱歉。
一個月份工作總結篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結如下：
這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：
（1）自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確。
（2）一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽。
（3）客戶群太小，能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任。
（4）手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司。
能較好的做的公司多規(guī)定的制度，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片。
每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務量，體現(xiàn)自己的價值。所以對以后的工作做如下安排：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
（2）工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來，且越做越大。
（5）積極參加與公司組織的各種活動。
我一定要加強自己的業(yè)務能力，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來越強大！
一個月份工作總結篇十三
一月份，我站在不影響車道正常執(zhí)勤的情況下，緊緊圍繞增強業(yè)務知識的中心展開了一系列的學習活動?，F(xiàn)將月份工作總結如下：
一、加強學習。
隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業(yè)務精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓努力提高全員的整體素質。我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費站邁進。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。加強收費員的思想教育，做好穩(wěn)定工作。積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務素質。加強廉政建設，針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。
二、加強身體鍛煉。
堅持每天早晨的早操，是近期我班人員保持較好的一件事情。身體是革命的本錢，沒有好的身體，就不能全身心投入到工作中去，正是認識到了這一點，我班人員不顧天氣寒冷，每天堅持早操，為努力工作打好一個堅實的基礎。
三、加強稽查工作。
盡管近期我內(nèi)鄧高速處于封閉修路狀態(tài)，但是日常行為規(guī)范不能松懈，加強每日稽查工作，有助于提高員工警惕性，使大家端正心態(tài)。
（一）加強新進人員培訓；
（三）加大對文明服務學習，提高文明服務水平，提升窗口形象。
xx年月27日。
一個月份工作總結篇十四
xx年xx月xx日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務中心召開10月工作總結報告會。會議內(nèi)容如下：
建設工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674、81萬元，節(jié)約資金135、19萬元，節(jié)約率17、26%;政府采購開評標項目共計2項，累計項目預算金額共計31、01萬元，中標金額30、6064萬元，節(jié)約資金0、4036萬元，節(jié)約率1、3%;砂場礦權出讓項目共計7宗，累計項目預算金額共計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。
指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設、國有產(chǎn)權交易等事項陸續(xù)進入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務水平有待提高，缺乏建設工程、產(chǎn)權交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標需求。
一是重點服務災后重建工作。樹立服務意識，增強大局觀念，認真服務交易項目，特別是災后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設單位的需求，推行全天候服務，達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術手段，推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每周學習法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務水平。
進入公司已經(jīng)差不多有兩個月了，我感覺自己已經(jīng)漸漸適應了工作環(huán)境，抱著積極認真的態(tài)度去落實工作任務。這兩個月以來，我主要的工作是找床上用品的廠家，了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報價，撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨，提貨、送貨，積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月，自己在找床上用品的時候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家，從一開始找廠家信息，到打電話跟廠家聯(lián)系，到去廠家看產(chǎn)品，咨詢報價等等，在這個過程，我在口頭表達方面有了明顯的提高，能夠與廠家進行有效的洽談；遇到問題，自己會努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過，處理工作方面存在很多不足的地方，在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格，沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況，這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱，容易造成信息錯漏，公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高，這表現(xiàn)為工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品，是要找適合展廳的款式，還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價，尋找產(chǎn)品沒有針對性，很難取得廠家的信任，導致工作延誤，就是在溝通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密，在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了，給人的感覺就像做市場調(diào)查一樣，這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多，還是停留在廠家信息，產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上，息比較少，在往后的工作中，需要切實地落實這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上，我是以積極的態(tài)度去落實工作的。回想起那時的工作，時間長，工作量大，工作很繁瑣，確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是協(xié)助搬送家具，安裝家具等場地布置的工作，我能夠如實，及時地反饋情況，完成工作。但是在細節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候，雖然不是我負責的工作，但是我也有責任去了解情況，咨詢主管領導的意見，可以避免問題的發(fā)生，所以說在反饋信息上，要清晰明白主管、領導的意思，避免少走彎路，提高辦事效率。其次，在監(jiān)工的過程中，要與工作人員進行溝通，仔細檢查存在的問題，當問題出現(xiàn)了，第一時間尋找解決方案，咨詢工作人員的意見，并向主管匯報情況，最后按照公司的意思解決問題。歸根結底還是要有針對性完成工作，解決存在問題。
其次，在提貨，送貨方面，自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊，查看產(chǎn)品是否有損壞，雖然說用時會比較長，但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害，在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察，耐心地與他人溝通。
總體上來說，我對自己的工作表現(xiàn)是良好的，但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強，我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài)，努力工作，不能辜負經(jīng)理和領導的期望。
anson。
2012年3月26日。
一個月份工作總結篇十五
在6月份的安全生產(chǎn)中，我隊以科學發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導，認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持隱患的落實與治理，確保礦上的運輸安全與效率。
利用周一、周三學習時間，認真貫徹落實礦各項會議安排及領導講話精神，切實加強了全隊干部職工自身業(yè)務和安全知識學習，在加強全隊干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫，提境界、強業(yè)務、保安全。通過學習河南煤礦“安全零理念”的管理模式，進行了“不違章從我做起”的安全教育活動，大力推進安全文化建設，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，使職工的文明程度顯著提高、行為進一步得到規(guī)范。
本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度，每個班前都堅持抽查3名員工。對每個員工的的情況進行詳細的記錄并納入工分考核，有不過關的第二天繼續(xù)抽查，絕不放過任何一個不過關的人員。經(jīng)過這段時間來的努力，現(xiàn)在每個職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實際工作中。
今年，集團公司開展了“爭樹增提”競賽活動。6月份，我隊再一次認真學習和貫徹了該活動的精神，進一步推進“作風轉變”和“風氣塑造”.搞好宣傳工作，要求廣大職工在實際工作中，找差距、找不足。對于隊伍工分分配問題，重新定位，重新分配，做到“公平、公正、公開”.
本月著重落實隱患的排查與治理，加強礦井機電和提升運輸管理，充分利用日檢、月檢時間，嚴格檢修質量，減少故障誤時，確保了礦井正常生產(chǎn)。我隊嚴格按照國家有關規(guī)定，對機電設備進行日檢、月檢，保證檢修時間，指定專人負責，嚴格檢修質量驗收標準，強化設備使用、回收和維修管理，確保設備處于完好狀態(tài)，杜絕了“拼設備”帶病運轉現(xiàn)象，故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面，嚴格落實了各種安全防護設施，強化監(jiān)督管理，堅持正常使用，提高設備的運行效率，并做好生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。
1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點，沒有終點，一時一刻也不能放松。隨安全周期的拉長，要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來武裝充實職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個新的高度，提高按章作業(yè)的'自覺性。
2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓學習時間，加大對職工安全與紀律的整頓，特別是對地面紀律的整頓，杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動。抓好“爭樹增提”競賽活動的進一步學習與落實，加大宣傳力度，務求每個職工都能時刻接受該活動的信息，并參與到該活動中來。
總的來說，本月我隊無論是在安全生產(chǎn)還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題，但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難，在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫，在制度上加強管理落實，落實必須要有執(zhí)行力，為礦上打造一個更好更完美的運輸團隊而努力奮斗。
一個月份工作總結篇十六
2月份，是全礦職工歡度新春佳節(jié)的.月份，為了給職工創(chuàng)造一個祥和、歡樂的節(jié)日氛圍，通風科在認真總結2月份工作的同時，及時制定了礦井3月份通風系統(tǒng)工作安排：
（一）取得的主要成績。
1、主通風機實現(xiàn)了全月正常運轉，無出現(xiàn)無計劃停風現(xiàn)象。
2、全月開展一通三防全面隱患排查1次，查出隱患12條。
（二）本月共安排瓦斯檢查地點11個，無出現(xiàn)空班漏檢行為。
1、更換便攜式瓦式報警儀15臺，維修光學式瓦斯鑒定器3臺。
2、效驗傳感器10臺，安裝風門聲光報警裝置3組。
3、3月份將進入節(jié)后復工階段，全力配合礦井復工復產(chǎn)驗收工作。
4、瓦斯檢查地點安排：副井進風巷、主井進風巷、總回風巷、集中軌道上山、集中回風上山、11060備用工作面上下付巷及上隅角、11040工作面上下付巷及上隅角。
一個月份工作總結篇十七
每個月的總結又要上交了，就算是不要寫這個。難道我就不應該自己給自己一個總結和規(guī)劃嗎？但是為什么感覺如此的茫然，每天忙東忙西，卻又感覺什么也沒有做。
老大說得對，怎么能這樣消沉下去呢？你的爭強好勝心哪去了？
說實話，一天天的游蕩。不需技能，不必努力，也沒有痛苦。相反，每天每周制定計劃，每月確立方向并每日為達成目標而努力，是要付出極大代價的。我們通常說明天開始，因此今天又給錯過了。
今日事、今日畢，才是我們成功的本錢。
從今以后，我要借鑒別人成功的秘決。過去的是非成敗，我全不計較，只抱定信念，相信明天會更好。
面對黎明，我不再茫然。過去、我很少相信自己，所以無論制定什么樣的目標，大的還是小的，有時看起來不過是可笑的?？傁氲戎心敲匆惶鞎r來運轉，可是不知，機會只是在行動中。
當我筋疲力盡時，要抵制回家的誘惑。再試一次，我要為明天的成功播種，在別人停滯不前時，我要繼續(xù)拚搏，終有一天我會豐收的。
一個月份工作總結篇十八
進入公司以來，已有一月有余。在這一個多月的時間里，參加公司各種大大小小的培訓、接觸不同形形色色的人、參加組織的各項活動，我對自己的所見所聞也有其獨特的感受。
在前期的培訓中，公司對我們進行了一次比較全面的培訓。從公司的組織框架、經(jīng)營模式、醬香型白酒生產(chǎn)工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學習，讓我的知識面得到了大幅度的提高。
對于一個剛剛進入白酒行業(yè)的我來說，從一無所知到略有所知，再到慢慢掌握，的確是一個有趣的學習過程。這個過程里，我了明白了醬香型白酒的歷史文化、制作工藝、未來市場的發(fā)展等等。
第一：了解醬香型白酒的生產(chǎn)知識
醬香型白酒的生產(chǎn)周期為一年，特別是我們寶洞醬藏酒，工藝多步：端午踩曲，重陽投料，兩次加沙，九次蒸煮，八次發(fā)酵，七次取酒，五年存放，分型勾兌，檢驗品查，包裝出廠。總的過程分為六步：一步制曲，二步制酒，三步存放，四步勾兌，五步檢查，六步包裝上市?？偟膩碚f，對大體的知識還是有了基本的了解！
整個過程看起來很簡單，但實際上還是很復雜的。就舉其中的一個工藝吧。如酒曲，單是酒曲就有很多的種類。
什么是酒曲？
釀酒所用的曲種就是酒曲。簡單說就是一種維持微生物（曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等）生存和繁殖的養(yǎng)料。制曲所用的原料不同，制出的曲種也就不同。
如果有一天顧客問我們：酒曲是用什么做的？？我想我們也許也說不出太多的所以然來。其實，這也就是一個細節(jié)，對于這些細節(jié)，我們只能去學習，這本身也就是我們對自己能力的一個提高。
那么酒曲是用什么做的？
大曲是以小麥、大麥或豌豆、小豆為原料，經(jīng)過菌種培養(yǎng)而制成的。用大曲釀造的酒，香氣突出，味道醇厚，好喝，但生產(chǎn)用量大，糧食消耗多，釀造周期長，出酒率低，成本高，所以價格也高。
小曲是以大米粉和米糠為原料，接種以隔年的小曲為菌種，經(jīng)自然發(fā)酵而成。小曲釀酒，適合氣溫較高的我國南方地區(qū)。用小曲釀造的酒，一般是米香型，其香氣、口味都比較淡薄，不如大曲釀造的酒香味濃厚。但用小曲釀酒，用曲量少，出酒率高，成本低，價格便宜。如果在小曲中摻入中藥材，就成了藥曲了。
麩曲是以麥為原料制成的。因制曲用的時間少，所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒，都是用快曲。用快曲釀酒，節(jié)約糧食，產(chǎn)量高，成本低，價格便宜。
從以上的曲種中，我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為：1、大曲2、小曲3、麩曲。其中大曲還可以分為很多的種類。
按其溫度分有：1、高溫度大曲、2中溫大曲、3低溫大曲三類。按其工藝分有：1傳統(tǒng)大曲、2強化大曲、3純種大曲三類。
按其原料分為：1、醬香大曲、2濃香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。
關于酒的釀造工藝，其實我們只知道毛皮，所以還需進一步的去深入了解和學習。特別是作為貴州寶洞的一名員工，我覺得我們有必要把自己變成一名專業(yè)的人士，只有這樣才能為自己為公司的發(fā)展做出一份好的成績。
第二、對公司的營銷模式的學習！
我知道市場常用的交易模式（即經(jīng)銷商打款拉貨，企業(yè)負責產(chǎn)品、促銷，然后各自為戰(zhàn)）。
我知道郎酒的“群狼共舞”模式，帶出了群商共舞、市場共舞。
我知道洋河藍色經(jīng)典的“1+1”模式（廠商合作的模式，實現(xiàn)了廠商的明確分工，即企業(yè)承擔品牌推廣、市場開發(fā)、消費引導，經(jīng)銷商承擔資金、倉儲、物流及售后服務）。
但我就沒有見過我們公司這種“公司+會員”的營銷模式。
我本身自己做過生意，做過推銷，也喜歡思考一些特別的營銷模式，但卻沒有見過公司目前經(jīng)營的這種模式。我本身對營銷方面的知識都比較有興趣的，所以我本人感覺，這個模式里的很多東西，是值得我去學習去研究的。因為任何一個模式，除了有它的特點以外，關鍵還是看你怎么去經(jīng)營好這個模式，這才是最重要的。對于白酒市場而言，只有創(chuàng)新廠商營銷模式，建立自身的市場模式，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的崛起。所以，我非常認可公司，我也相信公司會給我?guī)硪粋€好的前程，我回繼續(xù)努力地做走下去。
第三、個人的不足和成長
一個月的時間以來，在公司領導和各位同事關心和支持下，在業(yè)務渠道拓展、組織協(xié)調(diào)等方面有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
不足的方面主要表現(xiàn)在：
1、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費進行引導。（存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足，沒有做好一套屬于自己的推銷說辭）
1、沒有養(yǎng)成一個“總結”的習慣。（通過參與的植樹節(jié)活動，一開始并不總結，也沒有發(fā)現(xiàn)多大的問題。后來回去做了一個總結以后，才發(fā)現(xiàn)，原來存在的問題還是很大的。）
3、對醬香型白酒的知識面了解不夠；
比較好的方面主要表現(xiàn)在：
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/13705500.html】
