計劃的制定需要我們對自身的實際情況進行全面考慮,以確保計劃的可行性和有效性。7.在制定計劃時,我們可以借鑒他人的經驗和方法,但也要根據自己的實際情況進行靈活調整。下面是一些關于計劃制定的實用建議,供大家參考。
健身房運營工作計劃篇一
很快,20xx年又過去了,不知不覺,我已經到健身房做前臺近xx年了。從陌生到熟悉,我已經邁出了很大得一步。通過幾年的工作和學習,我受益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要,因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候,我們才能夠更好的去給客戶服務,讓客戶達到健身想要的效果。
隨著物質生活的提高,人們生活越來越好,在吃喝玩樂的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我們需要把他們引導到我們的健身活動中,讓每一位朋友的身體越來越棒,隨著人們對健身的重視,會有越來越多的人參與健身活動中,那么我們需要把他們吸引過來。
其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著,也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩,也可以讓他們在我們的.服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應,如果其健身效果顯著,那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期,隨著某某假期的到來,我認為我們可以改變策略,把重心放在學生的身上,因為這個時候是他們的假日,他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以推出學生活動卡,或者針對學生的某某假日套餐卡,也可以給學生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。
健身房運營工作計劃篇二
為進一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開展全民健身運動,根據《全民健身條例》和《xx省全民健身實施計劃》要求,結合我市實際,制定《xx市全民健身實施計劃(20xx—20xx年)》。
(一)堅持群眾體育與經濟社會發(fā)展相適應,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,促進社會文明進步和經濟快速發(fā)展。
(二)堅持統(tǒng)籌兼顧,重在基層,鼓勵各類人群參與健身活動,推進各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。
(三)堅持活動與建設并舉,重在建設,扎實推進全民健身公共服務體系和設施建設。
到20xx年,城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強,參加體育鍛煉人數顯著增加,廣大群眾身體素質進一步提高,各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務體系。
(一)經常參加體育鍛煉人數顯著增加
每周參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上,其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數比例達到12%以上,城市居民達到20%以上,農村居民達到7%以上。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數比例。
(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質明顯提高
(三)體育健身設施有較大發(fā)展
全民健身設施基本覆蓋城鄉(xiāng),人均體育場地使用面積達到平方米以上。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健身設施。推動公共體育場館面向社會開放,實現體育資源社會共享。市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心。
健身房運營工作計劃篇三
(一)堅持群眾體育與經濟社會發(fā)展相適應,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,促進社會文明進步和經濟快速發(fā)展。
(二)堅持統(tǒng)籌兼顧,重在基層,鼓勵各類人群參與健身活動,推進各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。
(三)堅持活動與建設并舉,重在建設,扎實推進全民健身公共服務體系和設施建設。
到20xx年,城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強,參加體育鍛煉人數顯著增加,廣大群眾身體素質進一步提高,各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務體系。
(一)經常參加體育鍛煉人數顯著增加。每周參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上,其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數比例達到12%以上,城市居民達到20%以上,農村居民達到7%以上。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數比例。
(三)體育健身設施有較大發(fā)展。全民健身設施基本覆蓋城鄉(xiāng),人均體育場地使用面積達到平方米以上。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健身設施。推動公共體育場館面向社會開放,實現體育資源社會共享。xx市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心。
(五)社會體育指導員隊伍進一步發(fā)展。按照總人口萬分之六的目標,建成一支結構合理、覆蓋城鄉(xiāng)、服務到位的社會健身指導員服務隊伍。加大社會體育指導員培訓力度,成立市、縣兩級社會體育指導員協(xié)會,實現社會體育指導員協(xié)會規(guī)范化和培訓工作制度化。
健身房運營工作計劃篇四
(一)指導思想。全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局和xxx、xxx決策部署,牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,以增強人民體質、提高健康水平為根本目標,以滿足人民群眾日益增長的多元化體育健身需求為出發(fā)點和落腳點,堅持以人為本、改革創(chuàng)新、依法治體、確?;尽⒍嘣ゴ?、注重實效的工作原則,通過立體構建、整合推進、動態(tài)實施,統(tǒng)籌建設全民健身公共服務體系和產業(yè)鏈、生態(tài)圈,提升全民健身現代治理能力,為全面建成小康社會貢獻力量,為實現中華民族偉大復興的中國夢奠定堅實基礎。
(二)發(fā)展目標。到2020年,群眾體育健身意識普遍增強,參加體育鍛煉的人數明顯增加,每周參加1次及以上體育鍛煉的人數達到7億,經常參加體育鍛煉的人數達到億,群眾身體素質穩(wěn)步增強。全民健身的教育、經濟和社會等功能充分發(fā)揮,與各項社會事業(yè)互促發(fā)展的局面基本形成,體育消費總規(guī)模達到萬億元,全民健身成為促進體育產業(yè)發(fā)展、拉動內需和形成新的經濟增長點的動力源。支撐國家發(fā)展目標、與全面建成小康社會相適應的全民健身公共服務體系日趨完善,政府主導、部門協(xié)同、全社會共同參與的全民健身事業(yè)發(fā)展格局更加明晰。
(三)弘揚體育文化,促進人的全面發(fā)展。普及健身知識,宣傳健身效果,弘揚健康新理念,把身心健康作為個人全面發(fā)展和適應社會的重要能力,樹立以參與體育健身、擁有強健體魄為榮的個人發(fā)展理念,營造良好輿論氛圍,通過體育健身提高個人的團隊協(xié)作能力。引導發(fā)揮體育健身對形成健康文明生活方式的作用,樹立人人愛鍛煉、會鍛煉、勤鍛煉、重規(guī)則、講誠信、爭貢獻、樂分享的良好社會風尚。
將體育文化融入體育健身的全周期和全過程,以舉辦體育賽事活動為抓手,大力宣傳運動項目文化,弘揚奧林匹克精神和中華體育精神,挖掘傳承傳統(tǒng)體育文化,發(fā)揮區(qū)域特色文化遺產的作用。樹立全民健身榜樣,講述全民健身故事,傳播社會正能量,發(fā)揮體育文化在踐行社會主義核心價值觀、弘揚中華民族傳統(tǒng)美德、傳承人類優(yōu)秀文明成果和提升國家軟實力等方面的獨特價值和作用。
(四)開展全民健身活動,提供豐富多彩的活動供給。因時因地因需開展群眾身邊的健身活動,分層分類引導運動項目發(fā)展,豐富和完善全民健身活動體系。大力發(fā)展健身跑、健步走、騎行、登山、徒步、游泳、球類、廣場舞等群眾喜聞樂見的運動項目,積極培育帆船、擊劍、賽車、馬術、極限運動、航空等具有消費引領特征的時尚休閑運動項目,扶持推廣武術、太極拳、健身氣功等民族民俗民間傳統(tǒng)和鄉(xiāng)村農味農趣運動項目,鼓勵開發(fā)適合不同人群、不同地域和不同行業(yè)特點的特色運動項目。
(五)推進體育社會組織改革,激發(fā)全民健身活力。按照社會組織改革發(fā)展的總體要求,加快推動體育社會組織成為政社分開、權責明確、依法自治的現代社會組織,引導體育社會組織向獨立法人組織轉變,推動其社會化、法治化、高效化發(fā)展,提高體育社會組織承接全民健身服務的能力和質量。
積極發(fā)揮全國性體育社會組織在開展全民健身活動、提供專業(yè)指導服務等方面的龍頭示范作用。加強各級體育總會作為樞紐型體育社會組織的建設,帶動各級各類單項、行業(yè)和人群體育組織開展全民健身活動。加強對基層文化體育組織的指導服務,重點培育發(fā)展在基層開展體育活動的城鄉(xiāng)社區(qū)服務類社會組織,鼓勵基層文化體育組織依法依規(guī)進行登記。推進體育社會組織品牌化發(fā)展并在社區(qū)建設中發(fā)揮作用,形成架構清晰、類型多樣、服務多元、競爭有序的現代體育社會組織發(fā)展新局面。
有效擴大增量資源,重點建設一批便民利民的中小型體育場館,建設縣級體育場、全民健身中心、社區(qū)多功能運動場等場地設施,結合基層綜合性文化服務中心、農村社區(qū)綜合服務設施建設及區(qū)域特點,繼續(xù)實施農民體育健身工程,實現行政村健身設施全覆蓋。新建居住區(qū)和社區(qū)要嚴格落實按“室內人均建筑面積不低于平方米或室外人均用地不低于平方米”標準配建全民健身設施的要求,確保與住宅區(qū)主體工程同步設計、同步施工、同步驗收、同步投入使用,不得挪用或侵占。老城區(qū)與已建成居住區(qū)無全民健身場地設施或現有場地設施未達到規(guī)劃建設指標要求的,要因地制宜配建全民健身場地設施。充分利用舊廠房、倉庫、老舊商業(yè)設施、農村“四荒”(荒山、荒溝、荒丘、荒灘)和空閑地等閑置資源,改造建設為全民健身場地設施,合理做好城鄉(xiāng)空間的二次利用,推廣多功能、季節(jié)性、可移動、可拆卸、綠色環(huán)保的健身設施。利用社會資金,結合國家主體功能區(qū)、風景名勝區(qū)、國家公園、旅游景區(qū)和新農村的規(guī)劃與建設,合理利用景區(qū)、郊野公園、城市公園、公共綠地、廣場及城市空置場所建設休閑健身場地設施。
進一步盤活存量資源,做好已建全民健身場地設施的使用、管理和提檔升級,鼓勵社會力量參與現有場地設施的管理運營。完善大型體育場館免費或低收費開放政策,研究制定相關政策鼓勵中小型體育場館免費或低收費開放。確保公共體育場地設施和符合開放條件的企事業(yè)單位、學校體育場地設施向社會開放。
(六)發(fā)揮全民健身多元功能,形成服務大局、互促共進的發(fā)展格局。結合“健康中國2030”等總體發(fā)展戰(zhàn)略,以及科技、教育、文化、衛(wèi)生、養(yǎng)老、助殘等事業(yè)發(fā)展,統(tǒng)籌謀劃全民健身重大項目工程,發(fā)揮全民健身在促進素質教育、文化繁榮、社會包容、民生改善、民族團結、健身消費和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等方面的積極作用。
健身房運營工作計劃篇五
外場工作中最基本最常用的就是主動開發(fā),外出掃樓(主要應以一些商務樓盤為主)。
a、先規(guī)劃出一個大的準備開發(fā)的商務樓盤區(qū)域,以健身中心為圓心,公交線路在10—15分鐘車程的地區(qū)為宜。
b、劃定區(qū)域后,在隔天外出前就應該制訂好明天的拜訪計劃,(設定當天待開發(fā)的樓盤并對其一些基本情況要了解,帶齊所需的全部銷售物品),只要堅信xxx你所銷售的是對大家有好處的東西而并不是一個價格,客戶會從中得到樂趣!xxx你就能走出這成功的第一步。
c、每次在拜訪好一家公司后,不論成功與否都應該主動留下自己的名片而且應該爭取獲得對方的名片(聯(lián)系方式),以便日后跟進。
d、自己做好會談的內容記錄并寫好每日工作報表。
由于現在整個xx小區(qū)樓盤眾多,各店可以根據自身所轄區(qū)域做一個前期的市場調查,將一些新、老中高檔樓盤的基本情況做一下統(tǒng)計(樓盤名稱、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開展工作的小區(qū)樓盤,由會籍顧問、銷售經理或主管前往與該小區(qū)物業(yè)公司的具體負責人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業(yè)公司的需求)。可以分為二種工作形式:
a、物業(yè)公司溝通情況不錯,我們可以進入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進行為期一周或僅周六、日二天的定點設攤咨詢,其中穿行dm的派送和vip調查表的工作以此做好宣傳健身中心、發(fā)展新會員的工作。具體工作安排和小區(qū)樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實際情況進行(每周每一個小區(qū)安排專人3—4人進行工作或以小組團隊進行工作),在小區(qū)樓盤中進行工作,尤其以周六、周日二天為工作重點、進入小區(qū)定點開發(fā)其實就是將一個內場工作小組搬進了小區(qū),進行現場接待和接受現場咨詢,也就是一個名副其實的流動型內場。
b、物業(yè)公司溝通情況不理想,上述工作性質未得到許可。我們應該將無法進入設攤工作的小區(qū)樓盤內部的住戶情況了解清楚(門牌號碼),在獲得這些信息后,我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率,才會讓客人真正了解到我們的健身中心,才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量,增加銷售額)。
dm(宣傳單張)的派送有兩中情況:一種是流動型的工作,會籍顧問無固定地點工作,最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點進行派送;另一種就是定點型的派送,由銷售經理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點,會籍顧問則在指定的地點進行派送(建議主要以健身中心的門口為宜,因為在派送過程中會籍顧問便于將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。
派送dm是最簡單的外場工作,雖然成效不會很大但可以從這個方面做到對健身中心的宣傳工作,使我們健身中心的品牌更加深入人心!所以派送dm是必不可少的外場工作!
在公司內有統(tǒng)一的vip會員招募的問卷調查表,通過這樣的一個市場調查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方,我們有能力的就可以改進);除此之外做vip是為了從另一個渠道獲得更多的客戶資料,這樣有利于會籍顧問日后的再跟蹤、聯(lián)系,有利于開發(fā)出新的會員和提高訪客數量!
工作形式與派送dm相一致,與派送dm可以結合進行。
上述就是外場工作的一些形式和流程,對于健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷地提高,保證一定銷售額!
特別注意:不論是內場接待或是外場開發(fā),每位會籍顧問都必須做好每日工作報表。
健身房運營工作計劃篇六
今年營銷部將配合健身房整體新的營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,健身房及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為健身房總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與健身房其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與健身房其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮健身房整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦健身房,宣傳健身房,努力提高健身房知名度,爭取這些公眾單位對健身房工作的支持和合作。
健身房運營工作計劃篇七
時間一晃而過,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候開始制定工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編給大家?guī)淼慕∩矸康觊L工作計劃,歡迎大家閱讀參考!
一、主動開發(fā)。
外場工作中最基本最常用的就是主動開發(fā),外出掃樓(主要應以一些商務樓盤為主)。
d.自己做好會談的內容記錄并寫好每日工作報表。
二、小區(qū)設攤。
由于現在整個_小區(qū)樓盤眾多,各店可以根據自身所轄區(qū)域做一個前期的市場調查,將一些新、老中高檔樓盤的基本情況做一下統(tǒng)計(樓盤名稱、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開展工作的小區(qū)樓盤,由會籍顧問、銷售經理或主管前往與該小區(qū)物業(yè)公司的具體負責人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業(yè)公司的需求)??梢苑譃槎N工作形式:
a.物業(yè)公司溝通情況不錯,我們可以進入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進行為期一周或僅周六、日二天的定點設攤咨詢,其中穿行dm的派送和vip調查表的工作以此做好宣傳健身中心、發(fā)展新會員的工作。具體工作安排和小區(qū)樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實際情況進行(每周每一個小區(qū)安排專人3-4人進行工作或以小組團隊進行工作),在小區(qū)樓盤中進行工作,尤其以周六、周日二天為工作重點。進入小區(qū)定點開發(fā)其實就是將一個內場工作小組搬進了小區(qū),進行現場接待和接受現場咨詢,也就是一個名副其實的流動型內場。
b.物業(yè)公司溝通情況不理想,上述工作性質未得到許可。我們應該將無法進入設攤工作的小區(qū)樓盤內部的住戶情況了解清楚(門牌號碼),在獲得這些信息后,我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的'方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率,才會讓客人真正了解到我們的健身中心,才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量,增加銷售額)。
三、派送dm單。
dm(宣傳單張)的派送有兩中情況:一種是流動型的工作,會籍顧問無固定地點工作,最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點進行派送;另一種就是定點型的派送,由銷售經理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點,會籍顧問則在指定的地點進行派送(建議主要以健身中心的門口為宜,因為在派送過程中會籍顧問便于將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。
派送dm是最簡單的外場工作,雖然成效不會很大但可以從這個方面做到對健身中心的宣傳工作,使我們健身中心的品牌更加深入人心!所以派送dm是必不可少的外場工作!
四、問卷調查。
在公司內有統(tǒng)一的vip會員招募的問卷調查表,通過這樣的一個市場調查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方,我們有能力的就可以改進);除此之外做vip是為了從另一個渠道獲得更多的客戶資料,這樣有利于會籍顧問日后的再跟蹤、聯(lián)系,有利于開發(fā)出新的會員和提高訪客數量!工作形式與派送dm相一致,與派送dm可以結合進行。
注:上述就是外場工作的一些形式和流程,對于健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷地提高,保證一定銷售額!
特別注意:不論是內場接待或是外場開發(fā),每位會籍顧問都必須做好每日工作報表。
為了實現明年的計劃目標,結合健身公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
某三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整,產品更新。
產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳,重點促銷。
5、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
為進一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開展全民健身運動,根據《全民健身條例》和《_省全民健身實施計劃》要求,結合我市實際,制定《_市全民健身實施計劃(20_—20_年)》。
一、基本原則。
(一)堅持群眾體育與經濟社會發(fā)展相適應,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,促進社會文明進步和經濟快速發(fā)展。
(二)堅持統(tǒng)籌兼顧,重在基層,鼓勵各類人群參與健身活動,推進各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。
(三)堅持活動與建設并舉,重在建設,扎實推進全民健身公共服務體系和設施建設。
二、目標任務。
到20_年,城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強,參加體育鍛煉人數顯著增加,廣大群眾身體素質進一步提高,各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務體系。
(一)經常參加體育鍛煉人數顯著增加。
每周參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上,其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數比例達到12%以上,城市居民達到20%以上,農村居民達到7%以上。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數比例。
(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質明顯提高。
建立健全國民體質監(jiān)測網絡和運行機制,達標的城鄉(xiāng)居民(除在校學生)人數比例高于全省平均水平。“全國億萬青少年陽光體育運動”得到全面落實。在校學生達到《國家學生體質健康標準》的基本要求。
(三)體育健身設施有較大發(fā)展。
全民健身設施基本覆蓋城鄉(xiāng),人均體育場地使用面積達到1.5平方米以上。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健身設施。推動公共體育場館面向社會開放,實現體育資源社會共享。__市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心。
(四)全民健身體育組織網絡更加健全。
各地普遍成立體育總會,逐步建立市、縣兩級單項運動協(xié)會等體育社會團體,使社區(qū)體育俱樂部、青少年體育俱樂部有較大發(fā)展。80%以上的城市街道,60%以上的農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體育組織。城市社區(qū)和農村社區(qū)普遍建有全民健身站(點)。
(五)社會體育指導員隊伍進一步發(fā)展。
按照總人口萬分之六的目標,建成一支結構合理、覆蓋城鄉(xiāng)、服務到位的社會健身指導員服務隊伍。加大社會體育指導員培訓力度,成立市、縣兩級社會體育指導員協(xié)會,實現社會體育指導員協(xié)會規(guī)范化和培訓工作制度化。
三、具體內容。
(一)深入開展全民健身宣傳教育。
充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體,擴大全民健身活動影響力,提高公民科學健身素養(yǎng)。借助“全民健身日”、重大體育賽事,倡導健康生活方式,普及科學健身知識,形成崇尚科學健身的社會氛圍。
(二)切實加強青少年體育工作。
全面實施《國家學生體質健康標準》,廣泛開展“陽光體育運動”,保證學生每天參加體育鍛煉不少于1小時,逐步增加中小學校體育課時,每年至少舉辦1次全校運動會,使學生在高中畢業(yè)前掌握1—2項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂部創(chuàng)建工作,舉辦青少年體育競賽展示,積極組織傳統(tǒng)項目學校單項競賽和青少年戶外體育活動營地建設。推進“百萬青少年上冰雪活動”,有條件的學校要根據實際開設冰雪課程。
(三)大力發(fā)展城市社區(qū)體育。
突出重點,堅持以社區(qū)體育為基礎,大力推行全民健身實施計劃。社區(qū)辦要加強對體育工作的組織,發(fā)揮居民委員會和基層體育組織的作用,做好社區(qū)體育工作。體育行政部門要給予支持和指導。
(四)積極發(fā)展少數民族傳統(tǒng)體育。
在少數民族地區(qū)廣泛開展以少數民族傳統(tǒng)體育項目為主的體育健身活動。建立健全各級少數民族體育協(xié)會,培養(yǎng)少數民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統(tǒng)體育項目。
(五)廣泛開展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質和平等參與活動的能力。豐富殘疾人體育健身方法,培養(yǎng)體育骨干,提高殘疾人體育運動水平。以“中國特奧活動日”(x月x日)為標志,舉辦大型殘疾人健身體驗活動。
(六)全面發(fā)展婦女、老年人體育。
圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動,重視婦女和老年人體質與健康問題,積極倡導科學、文明健身理念,推廣適合其特點的體育健身方法,積極支持他們參加體育健身活動。注意做好勞動強度較大、余暇時間較少女職工的體育工作,加強對老年人體育健身活動的科學指導。
(七)加快農村體育發(fā)展步伐。
各地要將發(fā)展農村體育納入政府工作目標和社會主義新農村建設規(guī)劃,使城鄉(xiāng)全民健身事業(yè)協(xié)調發(fā)展。廣泛開展農民體育活動,定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農動會。普遍開展以健身設施、健身表演、健身咨詢?yōu)橹饕獌热莸摹绑w育三下鄉(xiāng)”活動,豐富農村文體生活。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共體育資源,實現公共體育資源的均衡配置。結合新農村建設,實施新農村示范點工程、農民體育健身工程。
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,特制定本計劃:
隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業(yè)務的同時,強化業(yè)務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節(jié)約的意識,努力做好開源節(jié)流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結,及時發(fā)現問題,及時糾正錯誤,讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對“儀容儀表”“服務的重要性”“如何服務”“接待技巧”等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,準備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作,聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當地資源,借力發(fā)力,提升我們的知名度、影響力,從而達到預期效果。
一、工作目標。
健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一,激勵部員以最大熱情投入工作,通過開展乒乓球比賽,棋藝比賽,經驗交流會,茶話會等獨具特色的活動,豐富健身房部員的生活,確保健身房部員在服務中心勤工儉學的.同時能夠展現自我,鍛煉自我,從部門的工作與活動中發(fā)現自我價值,增強自信心,提高自身能力。通過開展專業(yè)性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度,通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度,將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線,校廣播臺,bbs等的合作來提高宣傳力度與效果。
二、人員安排。
現部門下屬三個健身房,五個乒乓球室,一個健美操房和一個網球場。除部長和副部外,部員共分成九個小組,每組責任心強的同學擔任組長。組長任用采取以下措施:上學期優(yōu)秀組長預留3名,上學期優(yōu)秀部員提拔3名,新招人員面試3名。這樣就可以保證各項通知和決定能夠及時傳達給每一位部員!
內部考核組成員:由副部擔任內部考核組組長,各行政組長擔任考核組成員,每名組長每周一次查崗,由副部分配考核時間及考核情況匯總。
三、加大部門內部的文化建設。
為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外,希望通過我們服務中心,讓大家得到更多方面的鍛煉,在組織協(xié)調、待人接物,文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式,使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!
活動時間初步定在2010年的10—12月份,及2011年的4—5月份。
活動初步方案:
1、全體部員交流會:
目的:讓大一新生進一步了解大學生活,確定方向,加強對我校大學生勤。
工助學工作的了解,增加各同學之間的相互認識、了解。
內容:自我介紹;暢談自己工作計劃;大學生活的得失,大學生活的目標!不同年級之間的經驗交流。
2、乒乓球比賽。
目的:加強內部交流溝通。
內容:分組進行友誼賽。
3、棋藝比賽:
目的:加強棋類愛好者之間交流,豐富部員生活。
內容:象棋,五子棋,軍旗,跳棋等同時進行。
4、健美先生、麗人評比。
目的:加強會員之間交流,擴大健身會員在學校的影響力。
內容:知識競賽,技能比拼等方式。
5、舞蹈大賽。
目的:為健美操會員提供一個展示自己學習成果的機會。
內容:分組進行舞蹈大賽。
6、茶話會。
目的:加強內部溝通,
內容:通過部員才藝表演等方式加強溝通。
四,規(guī)章制度。
進一步完善考核制度,建立內部考核組;建立例會制度,請假換班制度,建立財務報銷制度;建立部門每學年辭職辭退人員信息庫及辭職辭退原因,以便為下學年工作提供相關材料,分析辭職辭退原因,更好的管理。通過完善各項制度,加大考核力度將健身房建設成為服務中心服務紀律觀念最強的部門之一!各項制度見詳表!
五、部門日常事務。
1、建立qq群,將所有部員qq號統(tǒng)計清楚加入該群,加強交流。
2、統(tǒng)計全體人員生日情況,在每位部員生日時由部門負責人代表部門為部員送生日賀卡,發(fā)祝福短信!
3、統(tǒng)計部員興趣愛好,在業(yè)余時間組織部分人員舉辦共同愛好的活動!
4、為了讓更多大一新生更加熟悉徐州風貌,在十月初以自愿的形式組織部門相關人員秋游。
5、讓公郵豐富起來:鼓勵大家把自己感興趣的東西發(fā)到公郵,讓公郵在部員的學習,工作生活中起到一定的作用,增加大家的歸屬感!
6、會員方面:為了更好的讓會員滿意,建立每位會員的健身計劃,任務由部門負責人安排專人負責;為會員舉辦兩次有意義的活動;在元旦等節(jié)日為會員送去蘋果等小禮物!設立反饋本,更好的為會員服務,盡量滿足會員的各項合理要求。通過會員擴大健身房的影響力,建立會員qq群,加強會員之間交流溝通!
六、會員收費模式。
時間:整學期。
模式:健身房會員——a、100元/學期b、四人以上90元/學期c、50元/30次(健美先生前三名免費)。
七、發(fā)展與規(guī)劃。
有很多他們上一屆已經做得非常好的地方,將繼續(xù)保持下去,可能的話加以改進或創(chuàng)新。
繼續(xù)小組長為工作的重心及紐帶,因為小組長要么更為優(yōu)秀,要么更有進取心,或者兼而有之,他們會是一群非常好的幫手,以他們?yōu)榧~帶,整個部門會更有凝聚力和集體榮譽感。二,溫馨的人文關懷,當然還有嚴格的紀律,小錯誤第三次辭退,大錯誤第二次辭退。三,除本部門的茶話會和春游以及服務中心安排本部門開展的活動外,再想辦法舉辦一兩次在全校范圍內有影響力的活動,初步建議為健美先生和健美麗人大賽。四,部門費用的控制與把握,依舊以節(jié)儉為原則,力求準確而具體,把每一分錢的功效發(fā)揮到最大。
二,嚴把面試關,改變招新宗旨:我們大部分需要的不是最優(yōu)秀的人,而是最適合這份工作的人;由于各方面原因而導致時間較緊的同學,最好能做出堅持到最后的保證,否則重新加以考慮,對于中途辭職或被辭退的同學以后將不再錄用,并將黑名單發(fā)至勤工助學各部門負責人的手中。對于第三次參加健身房面試的同學保證錄取。
炫舞坊和會員健身房性質類似,一起說。最主要的問題是宣傳力度不夠,在全校范圍內沒有較高的知名度與影響力,亟待解決。我的看法是,貼宣傳單基本沒用,開學初制作免費體驗卡(含兄弟卡,情侶卡等),類似于名片,大量制作的話,每張不到五分錢,正面介紹健身房,背面介紹體育器材商家,這是拉外聯(lián)可以解決,然后發(fā)到各學院團委和學生會,以及健身房部員,相信可以達到很好的效果。另外實行學期會員(100元每學期,四人及其以上團報90元),按次的會員(30次50元),以及每次2元共三種可供選擇。
對于器材損壞較快,其主要原因是值班的部員的責任心不夠,在同學不規(guī)范操作時沒有及時指出,相信強調以后能在較大程度上改善這一問題。對于報修過程極緩慢,沒有效率的問題,可以嘗試先修后報,但要保證沒有弄虛作假。
為女生在竹苑開一個健身房,場地就是健美操房,預計購置的東西包括跳繩,飛鏢,呼啦圈,仰臥起坐墊,彈力繩,彈力球,女式啞鈴等。桃三桃五逐步走向會員制,方便管理,也是為了給同學們提供更好的服務,與環(huán)境。與桃四的方案不同,正在制定中。搬一個健身房到梅三,礦業(yè)學院,由我負責與其交流。
上一屆負責人做的很優(yōu)秀,給我們一個榜樣,也讓超過他們成為一個挑戰(zhàn),不過我們有信心做得更好。
祝愿健身房成為一個團結友愛的大家庭!
健身房運營工作計劃篇八
三、任何時候都可以預約客戶,推銷產品;
四、保管指定的銷售工作記錄;
五、向銷售主管提交指定的銷售工作報告;
六、參加每天的銷售例會;
七、幫助新會員開始健身活動,幫助他們融入健身會所的環(huán)境中,并提供跟蹤服務;
八、參加銷售培訓課程;
九、能夠熟練掌握和使用會所各項健身設施,并了解其特別的注意點;
十、參加可能帶來新會員的特別活動;
十一、審核所有有關新會員文件的準確性和完整性;
十二、在會所制定的工作進程內完成工作;
十三、以實際行動和表情介紹會所的專業(yè)精神;
十四、保持銷售區(qū)域整潔,有條理;
十五、會籍顧問須不間斷的學習銷售技巧,保持高度的活力與正面思考的態(tài)度;
十六、盡量達到銷售目標;
十七、工作需要時,教練要隨時配合會籍顧問的各項工作;
十八、不準在會員面前抱怨或談論對會所不利的話題;
十九、積極推銷店內服裝等產品;
二十、負責潛在客戶的檔案管理工作;
三十一、負責推薦會員的檔案管理工作。
健身房運營工作計劃篇九
上斜杠鈴臥推,5組每組8-12個。
平板啞鈴夾胸4組每組8-12個。
雙杠臂屈伸4組每組8-12個。
休息10分鐘。
平板杠鈴窄握推舉,4組每組8-12個。
啞鈴俯身臂屈伸。4組每組8-12個。
拉索臂屈伸動作4組每組8-12個。
備選動作(3..站姿“v”把下壓2.坐姿單臂啞鈴屈伸1.曲桿杠鈴雙臂屈伸)。
腹肌:每組做到不能做為止坐姿屈膝舉腿4組。
第二天:背肌,肱二頭肌。
首先熱身。慢跑5-10分鐘。徒手闊胸10下,徒手拉背10下。
引體向上,5組,每組做到不能做為止。
站姿杠鈴劃船,4組,每組8-12個。
坐姿器械劃船,4組,每組8-12個。
器械拉力器下拉(小重量),4組,每組20個。
備選動作(硬拉,單臂啞鈴劃船,頸前下拉,)。
休息10分鐘。
杠鈴彎舉,5組,每組8-12個。
啞鈴彎舉,5組,每組8-12個。
集中彎舉,5組,每組8-12個。
第三天:肩部三角肌。
首先熱身。慢跑5-10分鐘。小重量側平舉20個。
站姿杠鈴上舉,4-6組,每組8-12個。
坐姿啞鈴上舉,4-6組,每組8-12個。
啞鈴側平舉,4-6組,每組8-12個。
俯身飛鳥,4-6組,每組20個聳肩3組。
備選動作(器械寬握頸后推,啞鈴交替前平舉,杠鈴提舉,)。
腹肌:仰臥起坐4組跪姿拉力器收腹4組擱腿仰臥團身4組。
胸肌訓練說明:
發(fā)達胸大肌的主要方法是杠鈴臥推舉,其它練法是輔助性的。因為所練肌肉的體積與所舉的重量成正比。正常情況下,若臥推舉重量達60公斤,每組做8一12次,則胸圍可練到95厘米。用100公斤練,則胸圍會超過100厘米,達120厘米。
肱三頭肌訓練說明:
雖然,肱三頭肌訓練順序怎么安排都不算錯,但有些排序方法會導致訓練效果大打折扣。我們的建議是:在訓練的最開始,也就是你的體能最充沛的時候,先做大重量的復合訓練動作,再做孤立訓練動作。當然,你也可以根據自己的情況,偶爾采用預先疲勞訓練法則訓練,也就是先做孤立訓練動作。一般來說,你應該先做復合訓練動作,接著做使用雙臂的杠鈴或啞鈴訓練動作,最后做使用單臂的拉索訓練動作。
背部肌肉訓練說明:
如果你要增大塊頭,那么在熱身后,做4組8-12次的訓練;如果是為了力量,做大重量、低重復次數(4-7次)的訓練;如果你是為了肌肉的清晰度和耐力,那么就做輕重量、高重復次數(15-25次)的訓練。一個打造背部肌肉圍度的訓練計劃,要把注意力集中在塑造外側背闊肌的寬度上,但仍然要像計劃中所列出的動作一樣(不包括熱身組),對背部的每一個區(qū)域進行轟擊。每組之間休息1-2分鐘。
肱二頭肌訓練說明:
經常變化訓練動作應該成為肱二頭肌訓練的特點。一.同時采用高次數和低次數訓練。二.充分照顧到內側和外側頭。三.招充分照顧到上部和下部.四.使肱二頭肌極度充血。五.一切為了充血。六.采用超級組訓練法。七.訓練動作多樣化。
肩部肌肉訓練說明:
肩是人體的一個非常奇妙的多功能關節(jié)。它能向任何方向轉動,并參與幾科所有的上肢動作。從美學角度來說,強健的肩肌使身體上端線條漂亮美觀。無論你選擇哪些組合都要先進行5分鐘有氧運動熱身,最好是有上肢參與的動作,訓練結束之后再做5-10分鐘包括抻拉的放松。
腿部訓練說明:
練好腿部記住2個字遭罪.腿部力量訓練能最大限度地促進睪丸激素分泌,從而促進身體其他部位肌肉體積增大、收縮能力增強。這是腿部力量溢出效應的原因。大重量腿部訓練最容易使肌肉-神經系統(tǒng)形成對大重量的記憶和適應性,從而提高全身力量。
健身房運營工作計劃篇十
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,特制定本計劃。
隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業(yè)務的同時,強化業(yè)務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節(jié)約的意識,努力做好開源節(jié)流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結,及時發(fā)現問題,及時糾正錯誤,讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對儀容儀表服務的重要性如何服務接待技巧等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的`問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,準備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作,聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當地資源,借力發(fā)力,提升我們的知名度、影響力,從而達到預期效果。
為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》,積極開展全民健身活動,年南都社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務體系,努力做好全民健身工作,發(fā)揮社區(qū)體育健身工作的職能,提高全體群眾的身體素質,推動我社區(qū)群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中,我們緊緊抓住以下幾個工作要點:
一、全民體育健身工作。
年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線,繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身活動,根據我社區(qū)的實際情況,抓好社區(qū)群眾性體育健身工作:
(一)、俱樂部的體育工作。
1、加強社區(qū)體育健身組織管理,完善全民體育健身網絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組,推動體育活動開展。
2、加強俱樂部體育指導員的管理,組織培訓上崗,在社區(qū)的體育健身活動中發(fā)揮應有的作用。
3、開展豐富多彩的體育活動,定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。
二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作。
做好俱樂部體育指導員培訓工作,建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班,并重點培訓體育骨干,做到理論與實際相結合,通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質,從而帶動群眾體育健身工作的開展。
三、日常具體工作。
1、俱樂部體育指導員培訓班。
2、社區(qū)羽毛球比賽。
3、社區(qū)乒乓球比賽。
4、社區(qū)拔河比賽。
5、社區(qū)少兒溜冰比賽。
6、舉辦籃球比賽。
7、舉辦圍棋比賽。
8、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質測定任務。
新的一年,南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建“精品社區(qū)、星級社區(qū)、綠色社區(qū)”活動,堅持把工作重心面向社區(qū)居民,為居民辦實事、辦好事,為居民們排憂解難,保一方平安,不斷提高居民對社區(qū)的幸福感和榮譽感。
健身房運營工作計劃篇十一
上半年在歡樂中度過,在經過了一年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報?;仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ?,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。x年上半年酒店客房部的工作十分的順利,得到了上級領導的贊揚!做完上半年工作總結,我們對下半年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進,并在下半年重點做好以下幾個方面的工作:
一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治,室內綠色植物品種更換自x年月05月底酒店與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化一直是由pa員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶?,F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。三、減少服務環(huán)節(jié),提高服務效率服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié),很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位,有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上,總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心,這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失,因為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達,給我們的服務帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴。
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健身房運營工作計劃篇十二
新入職的員工,首先就要讓他知道來干什么的,并且要消除新員工的陌生感,做好職業(yè)規(guī)劃,崗位培訓等工作,并協(xié)助其成長。
1.店長應該要協(xié)助新入職的員工辦理好入職手續(xù),讓他有種歸屬感。
2.組織一次歡迎會之類的,依次介紹團隊里的每一個人,好讓大家相互認識。
3.找新員工單獨溝通,了解新員工的成長經歷、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃、個人能力、個人素養(yǎng)等等,根據新員工的個人情況制定詳細的培訓計劃。
4.必須檢查每天的工作情況,對于日常工作中的問題要及時發(fā)現并及時糾正,切勿急躁批評,對事不對人,多給予肯定和表揚。
5.讓老員工盡可能多的和新員工接觸,消除新員工的陌生感,讓他盡快融入團隊。
健身房運營工作計劃篇十三
價格制度:
任何送月或送月的額度由店長或銷售經理決定,會籍顧問需要對初次購買年卡和續(xù)卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經理或銷售主管批準。如:未經店長或銷售經理批準而私自行事,成交費用將不計算入其個人業(yè)績之中。
工作規(guī)定:
會員入會后,各會籍顧問必須做好維護工作,經常與會員溝通聯(lián)系;如會員入會后且一個星期內未來鍛煉,會籍顧問有義務主動的關心會員,以電話聯(lián)系的方式詢問會員的個人情況(及時的督促會員來健身房繼續(xù)鍛煉,)未曾使用會所鍛煉的會員確認名單每周一由客服經理派發(fā)給會籍顧問,會籍顧問在聯(lián)系時必須做好跟進聯(lián)系的記錄(會員未曾前來鍛煉的原因等等);如:會籍顧問有變動或流失情況時,需客服經理重新將客源合理分配給其他的會籍顧問繼續(xù)跟進和維護服務。因會籍顧問自身原因,未做好會員的維護和跟蹤工作而導致的會員不滿與投訴,則由該名會籍顧問負全部責任,視投訴情況而定行政處分(包括扣除總業(yè)績的30%)。
當值會籍顧問按銷售排班表上班,不允許自行決定或任意更改上班順序;
16.會籍顧問辭職或因工作崗位變動,原有所屬客戶資料及生產工具必須交由店長或銷售經理。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個人的會員資料,一經查處將扣發(fā)所有提成和工資。店長或銷售經理對上繳之客戶資料委派專人負責,此后的會籍顧問應以最短的時間通知資料內客戶,如發(fā)生資料內客戶投訴又查無人處理,查核后將嚴厲追究會籍顧問責任。
以上規(guī)定如有違反將酌情處以警告(罰款10元)、書面警告(罰款30元)、小過(罰款50元)、大過(罰款100元)、辭退處分。
健身房運營工作計劃篇十四
1.店長需要每個季度保證至少兩次的正式績效面談,在面談之前,做好充分的調查,談話要做到有理、有據、有節(jié)。
2.績效面談需要做到兩點:明確目的、員工自評。
比如:做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力,哪些方面做得不足,哪些方面和其他員工有差距等等。
3.店長的評價要包括:成果、能力和日常表現。
要做到先肯定成果,再說不足,但是談不足的時候一定要有真實的案例作為支撐。
4.店長要協(xié)助員工制定目標和措施,讓他敢于做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標。
5.店長必須要為員工爭取發(fā)展、提升的機會,多與員工探討未來的發(fā)展。
6.店長可以多鼓勵員工參加培訓,讓其制定出“成長計劃”,并分階段去檢查,店長要讓員工覺得團隊重視他。
健身房運營工作計劃篇十五
20xx年,在分公司指標管控嚴格的思想指導下,減少空駛公里,嚴格控制運營公里投入,關注人次的完成,運營專業(yè)做如下安排:
一、每月一次調度例會,一季度一次專業(yè)培訓。
二、根據兩級公司運營部要求,隨時調整行車計劃。
三、每月安排上下旬五峰客流調查,節(jié)假日根據分公司要求查詢假日五峰客流。
四、月底匯總運營指標,隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等。
五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析,杜絕大間隔零容忍,控制運營原始意見件數,嚴格考核質量類運營原始意見。
六、隨時檢查各站調度員各項具體工作,嚴格按要求評分并考核。
七、根據上級公司提質增效的要求,決定取消11路接送班車,并改為孛羅營駐車,每月可節(jié)省930公里無效公里。并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車,實施后每月可再節(jié)省360公里無效公里,并減少三方駐車帶來的不便。
八、11路三部班車納入運營,充分利用人員及車輛。30路加氣可適當調整跨線運營,至34路天壇南門加氣,減少空駛公里,整合一切資源,減少公里浪費。
九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。
健身房運營工作計劃篇十六
工作計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。以下是由小編為大家收集整理出來的健身房。
書,希望能夠幫到大家。
為進一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開展全民健身運動,根據《全民健身條例》和《**省全民健身實施計劃》要求,結合我市實際,制定《**市全民健身實施計劃(2019—2019年)》。
一、基本原則。
(一)堅持群眾體育與經濟社會發(fā)展相適應,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,促進社會文明進步和經濟快速發(fā)展。
(二)堅持統(tǒng)籌兼顧,重在基層,鼓勵各類人群參與健身活動,推進各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。
(三)堅持活動與建設并舉,重在建設,扎實推進全民健身公共服務體系和設施建設。
到2019年,城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強,參加體育鍛煉人數顯著增加,廣大群眾身體素質進一步提高,各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務體系。
(一)經常參加體育鍛煉人數顯著增加。每周參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上,其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數比例達到12%以上,城市居民達到20%以上,農村居民達到7%以上。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數比例。
(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質明顯提高。建立健全國民體質監(jiān)測網絡和運行機制,達標的城鄉(xiāng)居民(除在校學生)人數比例高于全省平均水平。“全國億萬青少年陽光體育運動”得到全面落實。在校學生達到《國家學生體質健康標準》的基本要求。
(三)體育健身設施有較大發(fā)展。全民健身設施基本覆蓋城鄉(xiāng),人均體育場地使用面積達到1.5平方米以上。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健身設施。推動公共體育場館面向社會開放,實現體育資源社會共享。**市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心。
(四)全民健身體育組織網絡更加健全。各地普遍成立體育總會,逐步建立市、縣兩級單項運動協(xié)會等體育社會團體,使社區(qū)體育俱樂部、青少年體育俱樂部有較大發(fā)展。80%以上的城市街道,60%以上的農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體育組織。城市社區(qū)和農村社區(qū)普遍建有全民健身站(點)。
(五)社會體育指導員隊伍進一步發(fā)展。按照總人口萬分之六的目標,建成一支結構合理、覆蓋城鄉(xiāng)、服務到位的社會健身指導員服務隊伍。加大社會體育指導員培訓力度,成立市、縣兩級社會體育指導員協(xié)會,實現社會體育指導員協(xié)會規(guī)范化和培訓工作制度化。
(一)深入開展全民健身宣傳教育。充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體,擴大全民健身活動影響力,提高公民科學健身素養(yǎng)。借助“全民健身日”、重大體育賽事,倡導健康生活方式,普及科學健身知識,形成崇尚科學健身的社會氛圍。
(二)切實加強青少年體育工作。全面實施《國家學生體質健康標準》,廣泛開展“陽光體育運動”,保證學生每天參加體育鍛煉不少于1小時,逐步增加中小學校體育課時,每年至少舉辦1次全校運動會,使學生在高中畢業(yè)前掌握1—2項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂部創(chuàng)建工作,舉辦青少年體育競賽展示,積極組織傳統(tǒng)項目學校單項競賽和青少年戶外體育活動營地建設。推進“百萬青少年上冰雪活動”,有條件的學校要根據實際開設冰雪課程。
(三)大力發(fā)展城市社區(qū)體育。突出重點,堅持以社區(qū)體育為基礎,大力推行全民健身實施計劃。社區(qū)辦要加強對體育工作的組織,發(fā)揮居民委員會和基層體育組織的作用,做好社區(qū)體育工作。體育行政部門要給予支持和指導。
(四)積極發(fā)展少數民族傳統(tǒng)體育。在少數民族地區(qū)廣泛開展以少數民族傳統(tǒng)體育項目為主的體育健身活動。建立健全各級少數民族體育協(xié)會,培養(yǎng)少數民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統(tǒng)體育項目。
(五)廣泛開展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質和平等參與活動的能力。豐富殘疾人體育健身方法,培養(yǎng)體育骨干,提高殘疾人體育運動水平。以“中國特奧活動日”(7月20日)為標志,舉辦大型殘疾人健身體驗活動。
(六)全面發(fā)展婦女、老年人體育。圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動,重視婦女和老年人體質與健康問題,積極倡導科學、文明健身理念,推廣適合其特點的體育健身方法,積極支持他們參加體育健身活動。注意做好勞動強度較大、余暇時間較少女職工的體育工作,加強對老年人體育健身活動的科學指導。
(七)加快農村體育發(fā)展步伐。各地要將發(fā)展農村體育納入政府工作目標和社會主義新農村建設規(guī)劃,使城鄉(xiāng)全民健身事業(yè)協(xié)調發(fā)展。廣泛開展農民體育活動,定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農動會。普遍開展以健身設施、健身表演、健身咨詢?yōu)橹饕獌热莸摹绑w育三下鄉(xiāng)”活動,豐富農村文體生活。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共體育資源,實現公共體育資源的均衡配置。結合新農村建設,實施新農村示范點工程、農民體育健身工程。
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,特制定本計劃。
隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業(yè)務的同時,強化業(yè)務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節(jié)約的意識,努力做好開源節(jié)流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做。
自我總結。
及時發(fā)現問題及時糾正錯誤讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,準備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作,聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當地資源,借力發(fā)力,提升我們的知名度、影響力,從而達到預期效果。
健身房借鑒以往的經驗與教訓,積極采納歷屆部門負責人意見與建議,經部門內部討論,特制定本學年工作計劃如下:
健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一,激勵部員以最大熱情投入工作,通過開展乒乓球比賽,棋藝比賽,經驗交流會,茶話會等獨具特色的活動,豐富健身房部員的生活,確保健身房部員在服務中心勤工儉學的同時能夠展現自我,鍛煉自我,從部門的工作與活動中發(fā)現自我價值,增強自信心,提高自身能力。通過開展專業(yè)性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度,通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度,將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線,校廣播臺,bbs等的合作來提高宣傳力度與效果。
現部門下屬三個健身房,五個乒乓球室,一個健美操房和一個網球場。除部長和副部外,部員共分成九個小組,每組責任心強的同學擔任組長。組長任用采取以下措施:上學期優(yōu)秀組長預留3名,上學期優(yōu)秀部員提拔3名,新招人員面試3名。這樣就可以保證各項通知和決定能夠及時傳達給每一位部員!
內部考核組成員:由副部擔任內部考核組組長,各行政組長擔任考核組成員,每名組長每周一次查崗,由副部分配考核時間及考核情況匯總。
為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外,希望通過我們服務中心,讓大家得到更多方面的鍛煉,在組織協(xié)調、待人接物,文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式,使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!
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