一個(gè)好的方案要能夠解決實(shí)際問(wèn)題,具有實(shí)際操作性。制定方案需要注重實(shí)施的可行性和可操作性,以確保順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。當(dāng)我們面對(duì)復(fù)雜和困難的問(wèn)題時(shí),一個(gè)明確和可行的方案可以指引我們前進(jìn),以下是一些方案設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。
旅游的營(yíng)銷方案篇一
在惠州,近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況,我們以惠州市__旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。
一、市場(chǎng)分析。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的`惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都較少。
4、服務(wù)分析。
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺,由于營(yíng)銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù),由于營(yíng)銷人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低,沒有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷方案。
旅游的營(yíng)銷方案篇二
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺,由于營(yíng)銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù),由于營(yíng)銷人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低,沒有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
旅游的營(yíng)銷方案篇三
適應(yīng)快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè),挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵,規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),解決當(dāng)前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實(shí)際問(wèn)題,共同推進(jìn)我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)。
培訓(xùn)時(shí)間:待定。
報(bào)到地點(diǎn):銅仁學(xué)院繼續(xù)教育部。
聯(lián)系電話:
銅仁學(xué)院聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
培訓(xùn)地點(diǎn):銅仁學(xué)院。
三、培訓(xùn)對(duì)象。
各縣(區(qū))旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)聘用的正式和臨時(shí)聘用的導(dǎo)游員(講解員)以及有志從事導(dǎo)游工作的社會(huì)待業(yè)青年等。
四、組織機(jī)構(gòu)。
主辦單位:銅仁地區(qū)旅游局、銅仁地區(qū)就業(yè)局。
承辦單位:銅仁地區(qū)旅游協(xié)會(huì)、銅仁學(xué)院。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
根據(jù)國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)中《導(dǎo)游員》培訓(xùn)大綱要求,結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實(shí)際情況,培訓(xùn)內(nèi)容為《共性知識(shí)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》兩部分,其中包括市情、市內(nèi)旅游景點(diǎn)知識(shí)、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、民俗文化、禮儀服務(wù)等相關(guān)方面知識(shí),并采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式開展教學(xué),重點(diǎn)突出講解的訓(xùn)練和導(dǎo)游技能的掌握,通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),使培訓(xùn)過(guò)的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,熟練掌握旅游接待知識(shí)。
六、培訓(xùn)方式。
按照國(guó)家辦學(xué)相關(guān)要求,使用正規(guī)教材,聘用專業(yè)教師進(jìn)行為期15天的授課(包括景區(qū)考察),學(xué)員學(xué)業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)定書和銅仁地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。
七、報(bào)名所需材料。
各縣(市、特區(qū))須在11月30日前,將參訓(xùn)學(xué)員名單(含身份證復(fù)印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會(huì))。
八、具體要求。
(一)各縣(市、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓(xùn)工作,認(rèn)真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導(dǎo)游員、講解員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)員宣傳和組織報(bào)名工作,培訓(xùn)(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅游景區(qū)要結(jié)合實(shí)際,一定要安排好本企業(yè)導(dǎo)游(講解)人員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高服務(wù)技能水平。
(三)所有參加培訓(xùn)學(xué)員,培訓(xùn)期間食宿、培訓(xùn)等費(fèi)用由就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付,用餐不足部分由學(xué)員自行承擔(dān)。
旅游的營(yíng)銷方案篇四
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷方案。
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ撸詫?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝
(1)包裝種類:對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b、決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計(jì)劃
a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
旅游的營(yíng)銷方案篇五
根據(jù)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游從觀光型向體驗(yàn)型發(fā)展的大趨勢(shì),立足市場(chǎng),充分發(fā)揮鄉(xiāng)土民俗文化特色、生態(tài)與產(chǎn)業(yè)資源潛力,將觀光為基礎(chǔ),體驗(yàn)休閑為目的的復(fù)合型鄉(xiāng)村旅游作為發(fā)展的主導(dǎo)方向,圍繞體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)自主創(chuàng)新,農(nóng)家樂傳統(tǒng)模式升級(jí)換代,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化,農(nóng)民就業(yè)增收,鄉(xiāng)村綜合治理和社會(huì)和諧發(fā)展,做精做好國(guó)色天香為主題的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,構(gòu)建特色鄉(xiāng)村旅游社區(qū),探索長(zhǎng)堰村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展模式。
國(guó)色天香以富貴和平吉祥和諧為精神內(nèi)涵與文化表征,圍繞這一文化主題,巧借山形水勢(shì),產(chǎn)業(yè)資源和民居風(fēng)貌,有機(jī)融入特色化的生態(tài)景觀元素(園林化的柚、梨、蓮、荷、牡丹、月季等),民俗化的文化符號(hào)元素(象征福祿壽喜財(cái)祈盼的中國(guó)結(jié)、燈籠、吉祥雕飾、詩(shī)畫、剪紙藝術(shù)等),鄉(xiāng)土化的生活與建筑元素(有書院、詩(shī)社傳統(tǒng)的詩(shī)書文化,有養(yǎng)鴿、賞鴿、鴿市和女子舞龍隊(duì)傳統(tǒng)特色的鄉(xiāng)土民俗風(fēng)情,以外架外廊桁架穿榫結(jié)構(gòu)為特征的中華民居建筑造型文化),莊園化的休閑旅游元素(體驗(yàn)型的家庭農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)模式與特色餐飲休閑度假村多重組合,游、購(gòu)、娛、吃一體化),創(chuàng)新整合資源,集約集群集中發(fā)展,提升生態(tài)與人文品質(zhì),旨在營(yíng)造體驗(yàn)現(xiàn)代田園生活方式和情境氛圍的特色鄉(xiāng)村旅游社區(qū)。
(一)立足當(dāng)?shù)罔掷鏋橹魈厣止麡I(yè)和城郊型休閑經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),將其與人文主題化的特色鄉(xiāng)村旅游開發(fā)有機(jī)結(jié)合,一、三產(chǎn)業(yè)復(fù)合發(fā)展,打造體驗(yàn)型的產(chǎn)業(yè)一體化的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn),形成新農(nóng)村建設(shè)的示范機(jī)制。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),同步打造社區(qū)組織建設(shè)基地(村委會(huì)、村支部、教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、休閑娛樂等的管理、服務(wù)、活動(dòng)中心、工作站),推進(jìn)鄉(xiāng)村民主政治建設(shè),社會(huì)與文化事業(yè)建設(shè),構(gòu)建新型社會(huì)管理格局。
(三)著力抓好特色農(nóng)業(yè)——生態(tài)環(huán)境——人文主題——鄉(xiāng)村旅游——體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)——示范農(nóng)戶——招商引資——經(jīng)營(yíng)造勢(shì)——市場(chǎng)開拓——和諧發(fā)展的系列結(jié)合點(diǎn),綜合實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、就業(yè)增收、生態(tài)保護(hù)、旅游開發(fā)、文化傳承、和諧進(jìn)步等多種功能,資源良性整合發(fā)展。
(四)開發(fā)要緊緊圍繞發(fā)展目標(biāo)(國(guó)色天香核心形象塑造和形成核心經(jīng)營(yíng)功能)集中投入,示范農(nóng)戶(5-10戶)集中轉(zhuǎn)型,接待中心(村委會(huì)設(shè)施改造)和環(huán)境配套集中打造,新型社區(qū)組織基地集中建設(shè),招商開發(fā)區(qū)集中開發(fā),通過(guò)集中發(fā)展形成突破效應(yīng),以點(diǎn)促面,逐步推進(jìn)。
(五)開發(fā)造勢(shì),激活市場(chǎng),優(yōu)化資源的市場(chǎng)配置,積極引進(jìn)本鎮(zhèn)和外部?jī)?yōu)勢(shì)資源(如特色餐飲、休閑娛樂、傳統(tǒng)集市活動(dòng)、鄉(xiāng)土民俗活動(dòng)等),向旅游社區(qū)有序集中,有機(jī)結(jié)合,特色發(fā)展,形成品牌效應(yīng)和帶動(dòng)功能。
(六)開發(fā)要與“三建五改”(建房、建園、建池,改水、改廚、改廁、改圈、改路)的人居環(huán)境改造有機(jī)結(jié)合,推進(jìn)村容村貌建設(shè)和現(xiàn)代生活方式。
(七)推行政府主導(dǎo)(重在發(fā)展導(dǎo)向和提供公共產(chǎn)品),集體組織,農(nóng)戶主體(自主投入、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)),市場(chǎng)參與(多渠道引進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)力量)的開發(fā)組織架構(gòu)和政策扶持,自主投入,融資投入,合作投入,招商投入等多元化開發(fā)的投入模式。
國(guó)色天香集中發(fā)展區(qū)根據(jù)環(huán)境與資源條件,主要圍繞長(zhǎng)堰村一組核心開發(fā)范圍,按照入口形象區(qū)、觀景中心區(qū)、社區(qū)組織建設(shè)基地區(qū)、農(nóng)戶生態(tài)莊園區(qū)、招商開發(fā)區(qū)五大功能板塊進(jìn)行總體布局。
(一)入口形象區(qū):國(guó)色天香標(biāo)志形象、五福橋。
入口區(qū)以羅桂路長(zhǎng)堰村一組入口道路堰橋周邊地區(qū)及魯家長(zhǎng)堰塘羅桂路側(cè)沿線為中心區(qū)域,該區(qū)通過(guò)環(huán)境整治、設(shè)施改造和標(biāo)志性景觀群造型,形成主題鮮明,識(shí)別功能醒目,具有人文氣度的鄉(xiāng)村旅游氛圍形象。
(二)觀景中心區(qū):云中山、書香門第中心區(qū)以長(zhǎng)堰村委會(huì)山頂?shù)貛橹黧w,涵蓋北面坡地等相關(guān)區(qū)域。中心區(qū)是國(guó)色天香的景觀制高點(diǎn),自成一景,是開發(fā)的重心所在。發(fā)展目標(biāo)主要圍繞云中山(借當(dāng)?shù)孛駠?guó)時(shí)期有云中書院、云中詩(shī)社取名)、書香門第(村委會(huì)設(shè)施改造擴(kuò)建),打造旅游社區(qū)的商務(wù)接待中心和觀景中心(觀景休閑、餐飲娛樂、會(huì)議等),塑造景區(qū)的主體形象。
(三)社區(qū)組織建設(shè)基地區(qū):社區(qū)管理服務(wù)活動(dòng)中心。
基地區(qū)與中心區(qū)有機(jī)結(jié)合,選擇北面坡地適當(dāng)位置建設(shè),形成既具有鄉(xiāng)村旅游形象,又具有綜合功能的'社區(qū)中心。
(四)農(nóng)戶生態(tài)莊園體驗(yàn)區(qū):柚林飄香。
中心區(qū)南麓東西兩翼是國(guó)色天香鄉(xiāng)村旅游社區(qū)連片發(fā)展的腹心地帶,該區(qū)成片柚林梨園是一大特色,生態(tài)和人文環(huán)境尤宜發(fā)展集約型、體驗(yàn)型的生態(tài)休閑農(nóng)莊。人文主題:柚林飄香??臻g布局:先期主要依托中心區(qū)環(huán)線相關(guān)農(nóng)戶(5-10戶)集中打造,推出示范模式,逐步集群化向兩翼縱深發(fā)展,形成園區(qū)整體格局和規(guī)模效應(yīng)。
(五)招商開發(fā)區(qū):橫塘花月。
魯家長(zhǎng)堰塘南側(cè)沿線環(huán)狀坡臺(tái)地納入招商開發(fā)區(qū),人文主題:橫塘花月,開發(fā)主要通過(guò)對(duì)土地、水體、道路及環(huán)境的綜合整治改造,形成與景區(qū)連接的環(huán)塘園林車道和步游道,二階式環(huán)形水體景觀(第二階環(huán)形水景長(zhǎng)年蓄水)和集中化的招商開發(fā)區(qū)。市場(chǎng)定位:品牌、特色餐飲為主賣點(diǎn)的休閑度假村集群(3-5家),形成集聚模式,提升國(guó)色天香休閑旅游的感召力。
國(guó)色天香景觀布置采取對(duì)比、均衡、韻律、和諧等審美原則進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),以山水園林化、民居莊園化、符號(hào)藝術(shù)化、功能市場(chǎng)化為導(dǎo)向,對(duì)環(huán)境改造和利用,充分展示國(guó)色天香的生態(tài)特質(zhì)和人文屬性。
(一)入口形象區(qū)。
主體形象造型:在入口道路右側(cè)布置大尺度的意象化的桁架式裝置藝術(shù)門樓,以中國(guó)結(jié)為原型,國(guó)色天香為標(biāo)志符號(hào),色彩紅色/金色,地面石材鋪地,綠化燈飾配景。
道路配套景觀造型:入口道路兩側(cè)及塘堰側(cè)適度布置桿式燈籠造型燈具和行道樹,路緣鋪設(shè)路緣石,沿途布置以吉祥圖案為特色的木質(zhì)屏架和戲曲臉譜為特色的社區(qū)指南標(biāo)識(shí)牌。
塘橋造型:整改原單側(cè)鐵欄桿,在堤右側(cè)開設(shè)步行道布置橋欄,配置福祿壽喜財(cái)為符號(hào)的桿式燈籠造型燈具。
環(huán)境造型:景觀花卉、景觀樹、景觀草坡、景觀柵欄。
小型停車區(qū):在入口道路兩側(cè)布置小型生態(tài)停車場(chǎng)。
(二)觀景中心區(qū)。
書香門第:對(duì)村委會(huì)建筑改擴(kuò)建,外部造型為桁架穿榫結(jié)構(gòu)的外架外廊元素,中式窗花門楹結(jié)合裝飾。內(nèi)部功能設(shè)置休閑、娛樂、餐飲、會(huì)議一體化。建筑內(nèi)外布置小型藝術(shù)雕飾符號(hào)(窗花板、臉譜、詩(shī)畫、剪紙、陶藝、鄉(xiāng)土生活器物、燈籠、中國(guó)結(jié)等民俗掛件),鄢家鎮(zhèn)鄉(xiāng)土詩(shī)書藝術(shù)展示,餐飲休閑桌椅器具中式簡(jiǎn)約風(fēng)格,露天庭院具有小型停車功能。
標(biāo)志性形象造型:t型高立柱,柱中棱型吊牌為文字標(biāo)識(shí),兩側(cè)吊掛燈籠串。
云中山環(huán)境氛圍營(yíng)造:擴(kuò)建區(qū)域布置木質(zhì)桁架花廊,鄉(xiāng)土詩(shī)畫楹聯(lián)匾額,紅磚鋪地休閑坪,花樹屏風(fēng),景觀植物,吊掛花卉,藝術(shù)柵欄,護(hù)坡墻。照明燈具:桿式燈籠造型路燈,吊掛造型燈籠組,燈光氛圍營(yíng)造:庭園燈飾。庭園道路:磚鋪步道,卵石道,石材踏步等。
周邊附屬設(shè)施改造:外部造型美化,如水塔可采用竹木架造型綠色植物圍合裝飾。
(三)社區(qū)組織基地區(qū)。
建筑與功能布局:中式民居風(fēng)格,半圍合庭院,功能一體化,庭院布置休息亭廊和健身組合設(shè)備區(qū),信息棚等。
(四)農(nóng)戶生態(tài)體驗(yàn)園區(qū)。
民居外部改造:外部造型為桁架穿榫結(jié)構(gòu)的外架外廊和中式窗花門楹元素結(jié)合,部分農(nóng)戶建筑突出外架外廊裝飾,部分采用窗花門楹裝飾為主的簡(jiǎn)約風(fēng)格。分戶布置不同特色的藝術(shù)雕飾符號(hào)如剪紙、燈籠、中國(guó)結(jié)、戲曲臉譜等,文化題材如梅開五福、天官賜福、百福圖、杞菊延年、八仙慶壽、魁星點(diǎn)斗、五子奪魁、象寓萬(wàn)年、喜鵲登梅、五谷豐登、連年有余、百事如意、富貴平安、福緣善慶、八吉祥等為主題的民間吉祥文化和鄉(xiāng)土詩(shī)畫藝術(shù)。
室內(nèi)改造:按照城鄉(xiāng)一體化要求和體驗(yàn)型農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)室內(nèi)環(huán)境設(shè)施進(jìn)行綜合改造,重點(diǎn)突出單一居家功能向居家經(jīng)營(yíng)功能一體化轉(zhuǎn)型,注重內(nèi)環(huán)境美化與文化內(nèi)涵情調(diào)的表達(dá)。
戶外經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造:擴(kuò)展庭院,開敞式經(jīng)營(yíng),在周邊果林疏朗的坡地進(jìn)行多階休閑臺(tái)地改造,石材園木卵石擋土墻,紅磚鋪地,緣階梯步,花架,竹編護(hù)欄,太陽(yáng)傘,休閑桌椅形成經(jīng)營(yíng)功能。
園區(qū)綜合整治:重點(diǎn)整治道路、水塘、果林、垃圾處理和排污,美化體驗(yàn)環(huán)境,突出鄉(xiāng)土旅游風(fēng)情,補(bǔ)充景觀花樹、花廊花架、欄桿橋、游人休息點(diǎn)、垃圾箱、標(biāo)志牌,對(duì)垃圾排污進(jìn)行嚴(yán)格管理。
(五)招商開發(fā)區(qū)。
度假村集群建筑風(fēng)格:漢唐式建筑+外架外廊造型,主題化的人文符號(hào)裝飾,沿園林車道北側(cè)臺(tái)地布置,附設(shè)生態(tài)停車位。屋后坡地開設(shè)緣山步游道,在適當(dāng)區(qū)域布置休閑廊,建筑群周邊栽種景觀花木,布置石景等營(yíng)造氛圍。
塘堰濱水景觀造型:因魯家長(zhǎng)堰塘不能滿足長(zhǎng)年滿池蓄水的要求,在園林車道北側(cè)修建二階式的小尺度環(huán)形園林水池造型,長(zhǎng)年保持觀景水相。水生植物選擇:睡蓮、綠萍、荷花等。緣水池修建觀景回廊和木石材休閑露臺(tái),形成濱水戶外休閑娛樂區(qū)。
(一)國(guó)色天香營(yíng)銷以鄉(xiāng)土民俗風(fēng)情和柚梨生態(tài)觀光體驗(yàn)、特色餐飲休閑娛樂為重點(diǎn)發(fā)展方向。
(二)景觀中心區(qū)、農(nóng)戶生態(tài)莊園區(qū)和招商開發(fā)區(qū)業(yè)態(tài)采取差別化經(jīng)營(yíng),中心區(qū)突出綜合接待功能。生態(tài)園區(qū)以雞兔等農(nóng)家菜為特色,以柚加工食品(如酒、菜等)為題材,以品茗餐飲、觀光休閑娛樂等鄉(xiāng)村生活方式體驗(yàn)(如果蔬認(rèn)養(yǎng)采摘,自助餐飲,放鴿養(yǎng)鳥等參與性的體驗(yàn)活動(dòng))多元組合為經(jīng)營(yíng)模式。招商開發(fā)區(qū)以引進(jìn)本鎮(zhèn)品牌特色餐飲(如滋補(bǔ)狗膳、鴿膳等)和休閑度假項(xiàng)目為主題,統(tǒng)一規(guī)劃,分單元自建開發(fā)經(jīng)營(yíng),充分利用土地資源、政策資源和新市場(chǎng)資源,通過(guò)廣泛招商與重點(diǎn)招商結(jié)合,當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和外地經(jīng)營(yíng)戶多渠道參與的方式逐步推進(jìn)。
(三)圍繞國(guó)色天香人文主題和柚鄉(xiāng)風(fēng)情,配合縣、鎮(zhèn)旅游整體開發(fā),通過(guò)節(jié)慶活動(dòng)滾動(dòng)推出,同時(shí)圍繞桃花、梨花、柚花、牡丹、鴿市、鄉(xiāng)土詩(shī)風(fēng),發(fā)揮自身特色,舉辦主題活動(dòng),如鴿子節(jié)、踏青會(huì)、舞龍會(huì)、鄉(xiāng)村詩(shī)會(huì)等。
(四)與羅江鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游黃金線路品牌景點(diǎn),共同為羅江旅游造勢(shì)。
旅游的營(yíng)銷方案篇六
在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,通過(guò)現(xiàn)代營(yíng)銷理論,運(yùn)用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品。
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場(chǎng)也相應(yīng)變成了買方市場(chǎng),旅游產(chǎn)品的替代競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個(gè)性化。面對(duì)旅游市場(chǎng)需求的多樣化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,中國(guó)旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、細(xì)分市場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。在目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場(chǎng)的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷計(jì)劃。以有效市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
細(xì)分中,公司營(yíng)銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購(gòu)買行為的各項(xiàng)變數(shù)。對(duì)不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià),了解顧客的共同需求。并通過(guò)調(diào)查、分析、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng),最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。主要有:(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來(lái)看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對(duì)原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,加強(qiáng)度假、商務(wù)、會(huì)議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā),完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場(chǎng)和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營(yíng)者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對(duì)原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運(yùn)用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點(diǎn)和休閑活動(dòng)的文化內(nèi)涵,對(duì)某些特殊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計(jì);運(yùn)用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客,幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強(qiáng)景點(diǎn)與游客的溝通。(4)過(guò)程創(chuàng)新。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程重新認(rèn)識(shí)、重新設(shè)計(jì),以更有效的滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)過(guò)程對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時(shí)尚周期理論的指導(dǎo)思想,隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化,適時(shí)推出新的產(chǎn)品,在動(dòng)態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求,充分依托市場(chǎng),引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,這一點(diǎn)對(duì)于主題公園等人造景觀來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。
二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過(guò)程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場(chǎng)。
運(yùn)用細(xì)分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場(chǎng)。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對(duì)象設(shè)計(jì)產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個(gè)亟待開發(fā)的市場(chǎng)。而通過(guò)旅游過(guò)程的再設(shè)計(jì),提高對(duì)老年顧客的適應(yīng)力,可以更好地為老年人服務(wù)。
經(jīng)驗(yàn)表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設(shè)計(jì)要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點(diǎn),科學(xué)設(shè)計(jì)旅游線路。可以概括為:大眾實(shí)惠游和豪華游結(jié)合,以實(shí)惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,以特色游為主。二是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項(xiàng)重要休閑方式,老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場(chǎng),從目前市場(chǎng)需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧?kù)o、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動(dòng),廣受老年人的喜愛。三是出游定價(jià)要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,因此老年旅游必須低價(jià)入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于老年游客這一特殊群體,服務(wù)更要趨向細(xì)致,傾注更多的情感因素,高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時(shí)游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感,將會(huì)以個(gè)人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個(gè)潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問(wèn)題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應(yīng)考慮整個(gè)行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測(cè),醫(yī)療保健、旅游保險(xiǎn)都必須到位。尤其是服務(wù)過(guò)程要針對(duì)老年人的特點(diǎn),有別于普通旅游團(tuán)。游客報(bào)名表應(yīng)當(dāng)包含個(gè)人身體狀況說(shuō)明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)包含旅行保險(xiǎn)及旅游救援費(fèi)用;對(duì)老年游團(tuán)隊(duì),旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán),以便與游客縮小年齡差距,方便言語(yǔ)溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時(shí)的簡(jiǎn)單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊(duì),如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游。
根據(jù)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求,設(shè)計(jì)各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神的一切革命活動(dòng)中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場(chǎng)主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢(shì),突出革命紀(jì)念地以及愛國(guó)主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場(chǎng)的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來(lái)源,應(yīng)從戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事文化塑造新賣點(diǎn),以此擴(kuò)大紅色旅游市場(chǎng)范圍。
紅色旅游一個(gè)鮮明的意義就是“教育”,而大眾對(duì)旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結(jié)合起來(lái)?近來(lái)國(guó)際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實(shí)現(xiàn)了娛樂的體驗(yàn)。紅色旅游從性質(zhì)上說(shuō),首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場(chǎng)景再現(xiàn)的方式,達(dá)到闡釋現(xiàn)實(shí)的目的。這是一種以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場(chǎng)景,用現(xiàn)實(shí)的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來(lái)升華歷史人物的地位。同時(shí),現(xiàn)實(shí)要立足于歷史,達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。
就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言,革命斗爭(zhēng)的歷史事件、人物、地點(diǎn)及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力時(shí),旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當(dāng)運(yùn)用其內(nèi)涵。一是要充分運(yùn)用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實(shí)的感觀刺激,還可邀請(qǐng)一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說(shuō)法,給人以歷史的真實(shí)感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動(dòng)活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理,從而達(dá)到紅色旅游的目的。
四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗(yàn)。
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個(gè)很重要的提升點(diǎn),就是價(jià)值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗(yàn),也是一種價(jià)值創(chuàng)新。體驗(yàn)就是“以身體之,以心驗(yàn)之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認(rèn)識(shí)事物,是主體和客體相互融合,并且能夠?qū)€(gè)體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費(fèi)了時(shí)間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗(yàn)。有了深度的體驗(yàn),旅游者才會(huì)對(duì)這個(gè)地方產(chǎn)生深刻的印象,對(duì)旅游產(chǎn)品才會(huì)有深度的認(rèn)識(shí),而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個(gè)體的表現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn),體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種價(jià)值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計(jì)好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中與場(chǎng)景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗(yàn),達(dá)到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗(yàn),旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷首先應(yīng)該將體驗(yàn)主題化,以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象,提供紀(jì)念品并重視對(duì)游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗(yàn)到與眾不同的地方,并不斷為游客事來(lái)新鮮的旅游感受,滿足其個(gè)性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對(duì)應(yīng)主要客源市場(chǎng)的需求,凸顯個(gè)性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調(diào)動(dòng)顧客的參與性。體驗(yàn)的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
五、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的設(shè)計(jì)創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新之道。
我們?cè)購(gòu)牟捎蒙疃葼I(yíng)銷的視角來(lái)剖析產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程,從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道,一次產(chǎn)品的銷售過(guò)程可以分為售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié),也正是這三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買到的完整產(chǎn)品。
180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念對(duì)當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要,縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā),很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及遞進(jìn)投放計(jì)劃作為一個(gè)產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來(lái)進(jìn)行研發(fā),至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費(fèi)者交費(fèi)甚至以消費(fèi)者登上啟程的交通工具為起點(diǎn),以消費(fèi)者返回客源地下飛機(jī)或下火車那一刻為終點(diǎn),這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過(guò)程。其實(shí)不然,一個(gè)極具獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品,一個(gè)投入巨資推廣的產(chǎn)品,如果忽略了前臺(tái)銷售人員的咨詢流程控制,給企業(yè)帶來(lái)的損失也是無(wú)法估量的(據(jù)統(tǒng)計(jì),70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個(gè)備受青睞的產(chǎn)品,一項(xiàng)備受好評(píng)的服務(wù),正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時(shí)機(jī)卻戛然而止,這給企業(yè)品牌提升和忠誠(chéng)客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費(fèi)呢!
六、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)注意的問(wèn)題。
1、市場(chǎng)調(diào)研。
產(chǎn)品的創(chuàng)新,一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ),另一方面要以國(guó)內(nèi)游客的共同特點(diǎn)為基礎(chǔ)。這些都離不開對(duì)旅游市場(chǎng)的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國(guó)內(nèi)游客的共同特點(diǎn),從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場(chǎng)調(diào)研而設(shè)計(jì)出來(lái)的旅游產(chǎn)品,往往是設(shè)計(jì)者主觀臆斷的產(chǎn)物,其產(chǎn)品必然不會(huì)被市場(chǎng)接受。
2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力,往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場(chǎng)歡迎時(shí),抄襲、模仿這些獨(dú)特、新穎的旅游產(chǎn)品,最終導(dǎo)致新品不“新”,獨(dú)特不“獨(dú)”,打擊了產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的積極性。我們可以通過(guò)旅游協(xié)會(huì)監(jiān)督的方法,監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā),營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
3、高科技應(yīng)用。
科技產(chǎn)品的引入,可以滿足游客多方面多層次的需求,深化游客的旅游體驗(yàn)。特別是體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實(shí)的體驗(yàn)氛圍,給予游客的感官充分的刺激。
4、人才培養(yǎng)。
旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識(shí),卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);與之相對(duì)的是,大量旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。所以二者需要相互學(xué)習(xí),以當(dāng)前市場(chǎng)的需求為基礎(chǔ),并且通過(guò)理論預(yù)測(cè)旅游需求的變化,設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
5、思維擴(kuò)展。
在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程中,開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來(lái)的旅游產(chǎn)品是否讓消費(fèi)市場(chǎng)接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品和旅游商品),如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā),使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求,更能滿足游客旅游消費(fèi)的需求,這樣的基本生活消費(fèi)品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。
旅游的營(yíng)銷方案篇七
在現(xiàn)代營(yíng)銷理念當(dāng)中品牌可以說(shuō)是營(yíng)銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素之一,應(yīng)該全面簡(jiǎn)潔的向消費(fèi)者傳遞本身所代表的獨(dú)特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和。指出:它既是某種標(biāo)志、符號(hào)又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受。每個(gè)品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念,但同時(shí)品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù),而相對(duì)獨(dú)立存在。品牌整合營(yíng)銷在國(guó)際上都有許多成功先例。香港每過(guò)幾年就推出一個(gè)主題,成功地吸引了大量旅游者。從年開始直到2003年香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅游形象,又張揚(yáng)了城市個(gè)性。
旅游是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,付款后形成快速消費(fèi)。因此購(gòu)買過(guò)程中旅游產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,銷策劃方案分析表明:旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性,在旅游者所認(rèn)知,從而產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī),并最終實(shí)現(xiàn)出游計(jì)劃。引旅游者最關(guān)鍵的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問(wèn)題之一。
我們將旅游品牌整合營(yíng)銷傳播系統(tǒng)驟:
一、 旅游營(yíng)銷策劃方案品牌塑造
1、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析是我們塑造一個(gè)旅游品牌的第一個(gè)步驟,的歷史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉,做準(zhǔn)備。
2.旅游營(yíng)銷策劃方案定位
品牌定位是塑造品牌過(guò)程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在,方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
旅游營(yíng)銷策劃方案主要的定位方法有如下幾種:
1) 比附定位法:
比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場(chǎng)影響來(lái)突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”就是香港”,展示出一個(gè)充滿機(jī)會(huì)和活力,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,國(guó)外旅游研究表明,(tbimc)歸納為品牌塑造、品牌包裝、方法是通過(guò)對(duì)客源地市場(chǎng)狀況、在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上通過(guò)使用定位 。
2001旅游營(yíng)當(dāng)?shù)亍皠?dòng)感之都, 消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往。因品牌傳播三個(gè)步 為品牌定位 ,把小浪底水庫(kù)譽(yù)為“北方的千島湖”
2)心理逆向定位
心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式,以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場(chǎng)形象。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆,冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場(chǎng)。
3)狹縫市場(chǎng)定位
狹縫市場(chǎng)定位是旅游景區(qū)的旅游市場(chǎng)角落來(lái)塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園,主題公園的形式推出市場(chǎng)。
4)變換市場(chǎng)定位
變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化,景區(qū)
5)差異、共生定位法
由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰,不同特色的區(qū)別和互補(bǔ)互動(dòng)。
柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,心"即以桂林市為中心,以柳州市為副中心越,兩者可突出各自旅游特色,形成各自區(qū)域旅游環(huán)線,又優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相連成網(wǎng),如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。
桂林和柳州旅游資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力差異明顯,中國(guó)美麗山水的代名詞,以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點(diǎn)來(lái)做文章。這就必然要強(qiáng)調(diào)風(fēng)情這個(gè)關(guān)鍵的主題,立足風(fēng)情這個(gè)基本點(diǎn)。
,我們已經(jīng)知道,動(dòng)的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨(dú)樹一枝:三江侗族建造藝術(shù)陽(yáng)風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、新鮮原生形態(tài)的獨(dú)特魅力水元寶山美景(大苗山的動(dòng)人傳說(shuō)與壯族對(duì)歌,的民族風(fēng)情所不能比擬的。
成龍城獨(dú)特的城市風(fēng)情,游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動(dòng)的心智體驗(yàn)。這些都從根本上決定了柳州將以其更側(cè)重于人文要素和現(xiàn)代要素整合來(lái)和桂林形成互補(bǔ)和競(jìng)爭(zhēng)。其競(jìng)爭(zhēng)力的形成是顯而易見的。而這種互補(bǔ)性的競(jìng)爭(zhēng)即有利于兩個(gè)城市的同步發(fā)展,也是柳州市旅游發(fā)展的必然過(guò)程。
鑒于桂林旅游品牌的強(qiáng)勢(shì)影響,柳州開拓旅游市場(chǎng)必須依托于桂林,與桂林共生營(yíng)銷,捆-綁銷售。旅游營(yíng)銷策劃方案指出:只有借助桂林山水品牌,把不利的緊鄰地域條件變?yōu)榭梢揽亢屠玫呐笥殃P(guān)系,通過(guò)知名品牌帶動(dòng),才可能盡快的增加柳州旅游的知名度,提升柳州風(fēng)情旅游品牌形象。
據(jù)此,柳州則充分發(fā)揮自己的風(fēng)情優(yōu)勢(shì),訴求點(diǎn),構(gòu)建以風(fēng)情為核心,與人文性的互動(dòng)休閑旅游目的地。產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)與桂林旅游的差異定位,統(tǒng)中相連成網(wǎng),共生共榮。
3.產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造
3.1 產(chǎn)品的提升和打造
完成對(duì)品牌進(jìn)行定位后,對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。以我公司策劃的《德陽(yáng)市旅游境和資源環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,我們確定了一定位我們對(duì)原有的石刻藝術(shù)公園進(jìn)行了注入式的產(chǎn)品打造,頭視覺藝術(shù)、街舞等互動(dòng)式、求;另一方面針對(duì)兒童市場(chǎng)推出了童話樂園的創(chuàng)意,利用四川娛樂城原有的歐式建造打造一個(gè)以童話故事為主題背景的兒童娛樂城,僅是策劃文本中6個(gè)產(chǎn)品提升計(jì)劃中的兩個(gè),產(chǎn)品提升豐富了品牌內(nèi)涵,的吸引力。
3.2 城市風(fēng)貌(景觀
圍繞旅游目的地的定位對(duì)城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要工作。貌的打造就像一個(gè)舞臺(tái)背景和氛圍的制造,所塑造的主題。以我們公司策劃的江西景德鎮(zhèn)項(xiàng)目為例,圍繞此主題我們策劃了在城市風(fēng)貌改造上進(jìn)行了城市瓷化裝飾工程:飾城市,加強(qiáng)城市陶瓷雕塑的數(shù)量和質(zhì)量,使之系列化、規(guī)范化,將藝術(shù)性、趣味性、故事性相結(jié)合,成為真正的城市風(fēng)景線。從街道“公園、社區(qū)。每一條街一個(gè)主題,每一組雕塑一個(gè)故事?,F(xiàn)了“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”的主題定位。
二、 旅游營(yíng)銷策劃方案品牌包裝
(corporate identity system 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))
完成品牌塑造之后,我們就進(jìn)入了第二個(gè)階段-品牌包裝,提到品牌包裝就不能不聯(lián)想到cis,在旅游界,導(dǎo)入cis的成功企業(yè)應(yīng)首推“廣之旅”,正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運(yùn)用使“廣之旅”從默默無(wú)聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國(guó)旅行社十強(qiáng)之一。近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市,都在樹立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的“東方伊甸園”、杭州的“休閑之都”、大連的“浪漫之都” 、廣州的“南國(guó)商都”、武漢的“東方芝加哥” 等已有一定影響。連一些中等城市(如德陽(yáng)市)也邀請(qǐng)我們公司為之系統(tǒng)性的進(jìn)行區(qū)域形象策劃。因此cis已經(jīng)由小cis 發(fā)展到大cis,即把原來(lái)代表企業(yè)的c(corporate)延伸為代表城鎮(zhèn)的c(county形象。
1.1 視覺識(shí)別系統(tǒng)
vi是從視覺的角度對(duì)品牌進(jìn)行包裝,具體由代表品牌形象的宣傳片、宣傳冊(cè)等。顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來(lái)。
在德陽(yáng)項(xiàng)目的了德陽(yáng)陽(yáng)剛休閑之都的主題定位,游資源,漢字中德陽(yáng)兩個(gè)字的變化也是突出陽(yáng)剛、態(tài)、自然、活力、健康的品牌主題內(nèi)涵。展板的設(shè)計(jì)具旅游吸引力旅游資源的同時(shí)向潛在游客傳遞德陽(yáng)旅游前衛(wèi)、信息。
1.2 理念識(shí)別系統(tǒng)
目前很多企業(yè)在進(jìn)行統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。的傳播,對(duì)于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念,例如:德陽(yáng)旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念,其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化,此來(lái)詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
2.旅游營(yíng)銷策劃方案宣傳口號(hào)
在品牌的傳播過(guò)程中好的宣傳口號(hào)對(duì)旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。樂水,樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。主題進(jìn)行,同時(shí)宣傳口號(hào)的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。
例如:“驚探古蜀文化應(yīng),同時(shí)對(duì)驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來(lái)轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。
品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。旅游業(yè)成功例子包括:由日本著名歌星演唱的《無(wú)錫旅情》,讓成群結(jié)隊(duì)的日本人按歌索景來(lái)到無(wú)錫;像風(fēng)靡一時(shí)的《太湖美》、《太陽(yáng)島上》、《請(qǐng)到天涯海角來(lái)》、《我想去桂林》等都是無(wú)意識(shí)創(chuàng)作出來(lái)的旅游歌曲的佳作,而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺,可謂是“無(wú)心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場(chǎng)價(jià)值,于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請(qǐng)專業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標(biāo)識(shí),使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進(jìn)入了有意識(shí)創(chuàng)作的新時(shí)期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一種思想、情緒,結(jié)合在景觀之中,這才是最能感動(dòng)人的地方。
4.旅游營(yíng)銷策劃方案味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的有的特點(diǎn)。例如我們?cè)诜可巾?xiàng)目策劃中設(shè)計(jì)的“圣字”系列旅游商品圣酒、圣米等;在德陽(yáng)項(xiàng)目中的“紅白豆腐”等都是將旅游商品中的食品味覺化、品牌化包裝。品牌味覺化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購(gòu)買決策的重要因素之一。
5.旅游營(yíng)銷策劃方案意覺包裝
意覺包裝是指對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗(yàn)式的包裝。意覺包裝通過(guò)營(yíng)造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程等來(lái)實(shí)現(xiàn),化、值得記憶的聯(lián)系,來(lái),實(shí)現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和游憩方式等方面秉承互動(dòng)體驗(yàn)的原則,行自己的、唯一的、價(jià)值得到回憶的感受,達(dá)到身臨其境,感同身受的效果,實(shí)現(xiàn)侗族風(fēng)情立體化的全面客戶體驗(yàn)。
三、 旅游營(yíng)銷策劃方案品牌傳播
品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對(duì)內(nèi)傳播以及對(duì)外傳播兩種。進(jìn)行的傳播活動(dòng)我們稱之為對(duì)內(nèi)傳播,市民的自豪感和參與感,促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)場(chǎng)和游客的傳播活動(dòng)我們稱之為對(duì)外傳播。感和購(gòu)買欲望,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說(shuō)多種多樣,事活動(dòng)、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)分析。
(一)品牌傳播過(guò)程控制系統(tǒng)
1、 銷售過(guò)程控制
要對(duì)營(yíng)銷要素當(dāng)中的另外3個(gè)要素:價(jià)格(price)、渠道( place )、促銷(promotion )進(jìn)行整合。
1.1價(jià)格
旅游營(yíng)銷實(shí)踐中價(jià)格對(duì)品牌的.影響主要體現(xiàn)在旅游目的地對(duì)外銷售的價(jià)格系上,因此我們必須對(duì)景區(qū)、旅行社、旅行商等影響價(jià)格因素的主體進(jìn)行整合,避免價(jià)格戰(zhàn)等造成價(jià)格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現(xiàn),在此過(guò)程中旅游局充分發(fā)揮作為行業(yè)管理者的主導(dǎo)作用非常重要。完整、統(tǒng)一的價(jià)格系統(tǒng)是旅游品牌內(nèi)涵的重要支撐。
1.2 渠道
1.3 促銷
旅游促銷手段通常包括:活動(dòng)相結(jié)合,在有組織的前提下,特別是在旅游淡季進(jìn)行價(jià)格促銷活動(dòng)。
2.消費(fèi)過(guò)程控制
品牌的消費(fèi)過(guò)程控制主要是通過(guò)良好的服務(wù),和滿意度,從而建立良好的品牌服務(wù)形象進(jìn)而形成良好的品牌口碑宣傳。就開始了,以旅行團(tuán)為例,游客在旅途時(shí)間如何度過(guò)的問(wèn)題活躍了旅途氣氛,了旅游的品牌,同時(shí)又使游客對(duì)服務(wù)感到滿意。對(duì)品牌滿意度的控制,其核心任務(wù)就是通過(guò)培訓(xùn)員工,牌,倡導(dǎo)人人爭(zhēng)當(dāng)“品牌代言人”服務(wù)意識(shí)。
(二)品牌傳播工具
2.1節(jié)事活動(dòng)
2.2 媒體宣傳
在品牌傳播的過(guò)程中如何巧借亮點(diǎn)事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段。例如在本公司的案例《北京圣蓮山風(fēng)景度假區(qū)策劃方案》中,充分調(diào)動(dòng)各類媒體通過(guò)對(duì)“七仙女”選拔活動(dòng)的追蹤報(bào)道,進(jìn)行新景區(qū)的品牌傳播和炒作。
2.3 廣告
旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類。廣告上的投方目前還處在起步階段,距。以馬來(lái)西亞為例,多元文化、熱帶風(fēng)光、成為吸引我國(guó)游客到馬來(lái)西亞旅游的重要宣傳和促銷手段。
1. 4 公關(guān)活動(dòng)
所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎(chǔ)的,響力的目標(biāo)群體為目的的,銷策劃方案分析指出:其典型的形式包括:新聞稿、新聞發(fā)布會(huì)、招待會(huì)、名人到場(chǎng)、產(chǎn)品參觀等。例如參加上海、拓展?fàn)I銷渠道、增加游客量、傳播品牌的公關(guān)活動(dòng)。
2. 4 口碑
旅游口碑是游客在完成一項(xiàng)旅游活動(dòng)后,的過(guò)程。據(jù)我公司對(duì)四川成都市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論,因此良好的口碑對(duì)任何旅游品牌都尤為重要。素著手,努力營(yíng)造游客滿意而歸的條件。另外,產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂化、互動(dòng)體驗(yàn)式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要條件。
2. 5 網(wǎng)絡(luò)
四、 旅游營(yíng)銷策劃方案售后服務(wù)管理
旅游品牌整合營(yíng)銷傳播系統(tǒng)的最后一個(gè)步驟是游客在游客完成旅游過(guò)程后,對(duì)品牌的改進(jìn)建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動(dòng)關(guān)系。品牌主體在市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌,反過(guò)來(lái)游客對(duì)品牌的反饋信息又促使品牌主體對(duì)品牌的再塑造、再包裝和再傳播的良性互動(dòng)系統(tǒng)。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機(jī)制,針對(duì)游客和市場(chǎng)對(duì)品牌產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)要求完善和修訂品牌的整合營(yíng)銷傳播過(guò)程。
黃山是個(gè)風(fēng)景如畫、讓人們魂繞夢(mèng)牽的旅游勝地,自古以來(lái)就為文人墨客所鐘愛。這里秀美山川于華麗的詩(shī)文交相輝映,向世人呈現(xiàn)了一副景文交錯(cuò)的人文自然景觀。黃山景區(qū)有山、有川、有湖、有橋、有街、有村、有特產(chǎn)、有宗教。對(duì)不同信仰,不同層次,不同追求的人都有著獨(dú)有的吸引力。佛有九華,道有齊云。這里更有豐富的物產(chǎn),涵蓋眾多品種,富有特色,讓人同樣向往。
黃山商務(wù)度假旅游現(xiàn)狀
現(xiàn)在,這里更成為海內(nèi)聞名的旅游目的地。但是隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展,目前黃山旅游業(yè)也面臨著資金投入不足,旅游開發(fā)力度不夠的現(xiàn)象,很多旅游者來(lái)這里看了就走,駐留時(shí)間短,配套設(shè)施不完善,大部分旅游資源都被浪費(fèi)了。而此時(shí)國(guó)內(nèi)目前很多省份都幾經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到?jīng)]有高投入就沒有高產(chǎn)出的道理,紛紛研究出臺(tái)優(yōu)惠的投資旅游的新政策,加大當(dāng)?shù)芈糜伍_發(fā)的力度。不過(guò),由于各種原因,他們中大多數(shù)企業(yè)和政府的舉動(dòng)還只是研究考察階段,比黃山旅游開發(fā)慢了一拍。如果我們要想搶占先機(jī),就要加大資金投入、提高營(yíng)銷和策劃力度;就要先發(fā)制人搶占國(guó)內(nèi)商務(wù)、度假旅游市場(chǎng)的制高點(diǎn),由此看出加快開發(fā)黃山旅游資產(chǎn)已經(jīng)是如箭在弦。當(dāng)然,開發(fā)旅游資源與開發(fā)房地產(chǎn)是截然不同的。現(xiàn)在很多酒店,度假村都出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,這主要與他們大多不屬于真正開發(fā)旅游資源,只能算是炒作地皮。背離了旅游開發(fā)的根本立足點(diǎn)是旅游景觀資源。盲目自編自演,造成沒人捧場(chǎng),資金周轉(zhuǎn)不靈的尷尬局面。所以要想做好黃山旅游開發(fā)就要真正依托黃山景觀,物產(chǎn),文化資源,避免閉門造車,南轅北轍。
黃山商務(wù)度假旅游開發(fā)的主導(dǎo)思想-人文、品質(zhì)結(jié)合并重,打造不可模仿的吸引力
開發(fā)黃山?jīng)Q不是單純的地產(chǎn)開發(fā),或是僅憑開發(fā)黃山當(dāng)?shù)氐男沱惿剿?,更要開發(fā)當(dāng)?shù)氐娜宋暮蜌v史文化,把黃山旅游放在一個(gè)大的背景當(dāng)中去,讓黃山項(xiàng)目更具文化底蘊(yùn),在吸引高檔商務(wù)旅游者時(shí)另具獨(dú)特的吸引力。黃山商務(wù)旅游開發(fā)的另一個(gè)支撐點(diǎn)就是高檔的設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)。旅游者直接面對(duì)的最現(xiàn)實(shí)最直接的肯定是商務(wù)旅游服務(wù),但這些服務(wù)必須是與設(shè)計(jì)中的黃山商務(wù)旅游文化格調(diào)相一致的。只有相互融合,相互貫通,二者才能相得益彰,互得裨益。融詩(shī)情畫意于服務(wù)之中,把服務(wù)放在秀美景致的襯托之下,就可以把黃山商務(wù)旅游的格調(diào)提高到一個(gè)融于山水,但是高于山水的境界,展示別具風(fēng)采的黃山商務(wù)旅游文化氛圍。只有創(chuàng)造出多重的吸引源泉,黃山商務(wù)旅游發(fā)展才會(huì)更具潛力。也只有在精神上征服旅游者,才能把他們的心留在黃山,留在黃山商務(wù)旅游度假社區(qū)。也把我們的企業(yè)文化植于商務(wù)旅游、度假旅游者靈魂深處。打造出不可模仿的吸引力。
黃山商務(wù)度假旅游品牌開發(fā)的策略-打造屬于自己的商務(wù)旅游顧客群
其他地方的目的卻是觀光,游覽性質(zhì)的。無(wú)論從去的頻率上還是從創(chuàng)造的利潤(rùn)來(lái)看都是不可同日而語(yǔ)的。所以這些經(jīng)常性的固定顧客群是商務(wù)旅游度假企業(yè)穩(wěn)定的收入來(lái)源、也是最大的收入來(lái)源。因此打造這樣一個(gè)忠實(shí)的顧客群就顯得尤為重要。也是搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)的依托所在。
黃山商務(wù)度假旅游保持長(zhǎng)久吸引力的利器-主題性、連貫性、趣味性、參與性節(jié)目開發(fā)
旅游節(jié)日是旅游地一道亮麗的風(fēng)景,不很多著名的國(guó)際旅游勝地都競(jìng)相推出格具特色的旅游節(jié)日,這些節(jié)日不只是內(nèi)容花樣繁多,形式也新穎別致,絕不僅僅是概念性的。他們給了旅游者一個(gè)又一個(gè)"來(lái)這里的理由",創(chuàng)造出恒久的吸引力。黃山自古以來(lái)文人墨客很多,地區(qū)物產(chǎn)豐富,山川眾多,宗教云集。這些條件各有特色,為黃山開發(fā)旅游節(jié)日立功了不勝枚舉的選擇。但要把這種多選題與商務(wù)度假聯(lián)系起來(lái),并且使他們多而不雜,連而不斷,那就要在策劃上多下功夫了。只有把這些節(jié)日選題有機(jī)的用一根主線連貫起來(lái),才能既不讓人眼花繚亂,又讓人感覺這里富有變化,內(nèi)涵深遠(yuǎn)。秀美山川一年更比一年美,文化內(nèi)涵一歲更勝一歲不深;一個(gè)節(jié)日有一個(gè)特有的景致,一個(gè)季節(jié)有一個(gè)季節(jié)的色彩,一天有一天的新意。人有喜怒哀樂,山有四時(shí)不同,但愿人長(zhǎng)久,千里共黃山。
黃山商務(wù)度假旅游居住群開發(fā)-建設(shè)時(shí)尚、品味、現(xiàn)代化、功能化的旅游度假別墅區(qū)
我們生活在一個(gè)有著5000年文華沉淀,吸納了無(wú)數(shù)優(yōu)秀文明的古老而有現(xiàn)代的國(guó)度。這里的人民有著驚人的接受能力,他們喜歡并追求著現(xiàn)代生活,同時(shí)也打懷念著古老的傳統(tǒng)?,F(xiàn)代家具與古董家具同時(shí)出現(xiàn)在人們的家具世界里,現(xiàn)代高檔居住群的品味越來(lái)越高,越來(lái)越彌漫著古老而有現(xiàn)代的氣息,就是一個(gè)佐證??磥?lái)古老與現(xiàn)代是兩個(gè)互相并不沖突的文化要素。商務(wù)旅游度假社區(qū)的現(xiàn)代化主要通過(guò)交通、購(gòu)物、消費(fèi)的方便、快捷、健康、自由、文明,信息溝通的快速、準(zhǔn)確、暢通;配以先進(jìn)的設(shè)備和訓(xùn)練有素的服務(wù)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)。人文特色的實(shí)現(xiàn)則依托傳統(tǒng),古韻,超脫,深邃,智慧,個(gè)性,理念,情感等要素的融合發(fā)揮。實(shí)現(xiàn)度假區(qū)的社區(qū)化,服務(wù)化,功能化,是實(shí)現(xiàn)時(shí)尚和品味的有利平臺(tái)。也是打造黃山商務(wù)品牌的重要武器之一。
黃山商務(wù)旅游開發(fā)的銷售營(yíng)銷-建立多種銷售方式相得益彰的全方位銷售渠道網(wǎng)
要想讓消費(fèi)者更好的接觸到商務(wù)旅游產(chǎn)品,就要建立全方位,多層次,多關(guān)管道的銷售渠道。最大限度地讓產(chǎn)品被盡可能多的目標(biāo)顧客群所了解。目前旅游產(chǎn)品的銷售渠道主要有,連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò),代銷、直銷網(wǎng)絡(luò),旅行社銷售網(wǎng)絡(luò),廣告客戶服務(wù)直銷系統(tǒng)。有效的選擇、搭配、控制、參與這些系統(tǒng),搭建酒店銷售聯(lián)盟,構(gòu)筑酒店業(yè)松散的企業(yè)聯(lián)合集團(tuán)等,是產(chǎn)品銷售工作的成敗的關(guān)鍵。銷售渠道的管理一直是一個(gè)比較實(shí)戰(zhàn)性的課題,應(yīng)該把銷售渠道的激勵(lì)、批評(píng)、剔除、增加等控制措施都是建立在完善的管理和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之上。在完備的管理考核制度基礎(chǔ)上,有效的加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理,增強(qiáng)它的職能,就能更好的維護(hù)企業(yè)的利益。
黃山商務(wù)度假旅游融資渠道-積極的融資戰(zhàn)略加快商務(wù)度假旅游開發(fā)進(jìn)程
融資方式有,上市融資,證券化,基金,信托,向消費(fèi)者出售部分股權(quán),發(fā)行企業(yè)債券,銀行貸款,合資,合作等方式。這些方式都有他們特點(diǎn)和不同的要求,很多方式雖然能夠大量籌集到資金,但是也需要花費(fèi)大量的籌集成本,同時(shí)還要面對(duì)嚴(yán)格的法律限制。所以從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),細(xì)致分析企業(yè)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),有選擇地揉和各種融資方式,才能最有效的籌集到資金,同時(shí)最大限度加快開發(fā)進(jìn)程。做到早建成早收益,滾動(dòng)開發(fā),滾動(dòng)壯大,用最少的資金帶動(dòng)最大的資本運(yùn)作,把項(xiàng)目做大做活。維護(hù)企業(yè)的利益。
黃山商務(wù)度假旅游產(chǎn)品品種開發(fā)-吃、住、行、游、購(gòu)、娛大布局
全方位滿足旅游者的需要已經(jīng)成目前國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展的新課題,同時(shí)也是國(guó)際旅游發(fā)達(dá)國(guó)家試驗(yàn)成功的發(fā)展模式。要做好商務(wù)度假旅游產(chǎn)品全方位開發(fā),就離不開對(duì)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)顧客的細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。在做好市場(chǎng)調(diào)查的同時(shí),集中精力做好產(chǎn)品開發(fā)策劃工作,真正把產(chǎn)品做活、做好。創(chuàng)造更多的持久的利潤(rùn)來(lái)源和增長(zhǎng)點(diǎn),使黃山商務(wù)旅游產(chǎn)品真正具有競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品開發(fā)中不可避免要面對(duì)新產(chǎn)品的選擇、開發(fā)、推廣,新技術(shù)的應(yīng)用,新思想的貫徹。針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)規(guī)格,都要具體分析,細(xì)致運(yùn)作,長(zhǎng)于規(guī)劃,做一個(gè)精一個(gè),處處出極品,不能虎頭蛇尾,或者徒有其名。長(zhǎng)久的努力才能創(chuàng)出極品黃山,精品商務(wù)度假。精品黃山,精品度假又會(huì)帶來(lái)極品收益,精品利潤(rùn)。良性循環(huán)的建立反過(guò)來(lái)又節(jié)省大量資本。
旅游的營(yíng)銷方案篇八
在惠州,近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。
一、市場(chǎng)分析。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺,由于營(yíng)銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù),由于營(yíng)銷人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低,沒有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷方案。
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人。
(1)員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?,所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝。
(1)包裝種類:對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
c.為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計(jì)劃。
a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷預(yù)算。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
1.2017旅行社銷售工作計(jì)劃。
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旅游的營(yíng)銷方案篇九
旅游營(yíng)銷旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略是一個(gè)景區(qū)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下,為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展,根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,對(duì)旅游市場(chǎng)所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略?,F(xiàn)在,就來(lái)看看以下三篇關(guān)于旅游營(yíng)銷。
的文章吧!
在惠州,近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。
一、市場(chǎng)分析。
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺,由于營(yíng)銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù),由于營(yíng)銷人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低,沒有市場(chǎng)研究,無(wú)戰(zhàn)略策劃,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷方案。
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人。
(1)員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?,所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3、包裝。
(1)包裝種類:對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
c.為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計(jì)劃。
a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。
d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴(kuò)大影響程度。
e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
(4)事件營(yíng)銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷預(yù)算。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
前言:20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō),是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷,樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說(shuō)就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō),其管理、營(yíng)銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨(dú)到的、新穎性,才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。
市場(chǎng)定位。
投資旅游景區(qū)的,一直以來(lái),跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂園,曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對(duì)機(jī)械樂園充滿了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費(fèi)群體,烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái),機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn),也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見。許多的投資進(jìn)行此項(xiàng)目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M(fèi)習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包括:旅游項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費(fèi)人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對(duì)這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè),培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對(duì)于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō),投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,dm雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺(tái),把中小景區(qū)的游樂項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性?!逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。
中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶來(lái)源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。
在景區(qū)營(yíng)銷策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷、優(yōu)惠促銷。事件營(yíng)銷因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營(yíng)銷手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
提升服務(wù)質(zhì)量。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí),其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小,在人材管理運(yùn)作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡,直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi),才是景區(qū)的發(fā)展之道。
一、前言。
梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場(chǎng)占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中,梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢(shì)下,各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營(yíng)銷策略,在未來(lái)幾年內(nèi)甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析。
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi),其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。
國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)。
12.12億人次,比20xx年增長(zhǎng)幅度為10%。
國(guó)內(nèi)旅游收入。
5286億元,比20xx年增長(zhǎng)12.2%。占全國(guó)gdp的3%左右。
國(guó)內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)。
436.13元。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。同時(shí)消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化,過(guò)去的實(shí)物消費(fèi)比重在減少,對(duì)精神文化,娛樂等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級(jí)狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級(jí)的綜合需求。
與此同時(shí),旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)生著巨大的變化。過(guò)去盲目爭(zhēng)取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對(duì)性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭(zhēng)取有效目標(biāo)。
旅游行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時(shí)可以靈活地開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。
市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),旅游行業(yè)必須得遵循市場(chǎng)規(guī)律。誰(shuí)有敏銳的市場(chǎng)前瞻性,誰(shuí)就能從市場(chǎng)中脫穎而出。
據(jù)專家分析預(yù)測(cè):
(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化,主題細(xì)分越來(lái)越明顯,消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長(zhǎng),特別是“三農(nóng)“政策的出臺(tái),加速了城鎮(zhèn)化建設(shè),推動(dòng)了消費(fèi),但同時(shí)這部分消費(fèi)增長(zhǎng)不如消費(fèi)人數(shù)的增長(zhǎng)。
(三)出境游繼續(xù)增長(zhǎng)。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。
按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
三、經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)要回顧。
梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個(gè)景點(diǎn)。
景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點(diǎn):
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點(diǎn)之一,由古代典故衍生而來(lái),素有中國(guó)古典音律發(fā)源地,現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
獅子峰景區(qū):山形如獅子,故得名。地貌險(xiǎn)峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū):大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍?zhí)丁?/p>
長(zhǎng)春湖景區(qū):湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個(gè)故事得來(lái)。
紫清山景區(qū):巨石疊壘,相互擱架,洞內(nèi)有洞,登高望遠(yuǎn),山勢(shì)險(xiǎn)峻。
梅嶺漂流區(qū):全長(zhǎng)5公里,河道穿梭整個(gè)梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū):海拔841米,景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等。
洗藥湖景區(qū):有李時(shí)珍的傳說(shuō)而來(lái),氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂設(shè)施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬(wàn)人次。定價(jià)在15元,學(xué)生優(yōu)惠價(jià)為10元。
目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園,打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo),定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異,說(shuō)明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景,相對(duì)梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析。
1.宏觀環(huán)境分析。
江西省特別是南昌市,在國(guó)家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年,南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個(gè)農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會(huì)就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)政策,在未來(lái)的時(shí)間里,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間很大,由此帶動(dòng)消費(fèi)能力的提高。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高,從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi),渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。
南昌文化氛圍總體相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較保守,對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠,同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。
在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),幾大公園的空間較小,而且娛樂設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而安義古村距離相對(duì)較遠(yuǎn),屬于文化資源,必須有一定的文化基礎(chǔ),嚴(yán)肅單調(diào),同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來(lái)說(shuō),沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說(shuō),在節(jié)假日,南昌實(shí)在是一個(gè)沒什么好玩的地方,特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn),追求個(gè)性,敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過(guò)450萬(wàn),城鎮(zhèn)人口為53.63%,老齡化程度有所增長(zhǎng)。但同時(shí)教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加,截止20xx年,南昌市在校大中專學(xué)生超過(guò)40萬(wàn)。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點(diǎn),與南昌的歷史有著和多契合點(diǎn),增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長(zhǎng)服務(wù)業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會(huì)展中心城市。
2.自身產(chǎn)品分析。
屬于低投入,以量拉動(dòng)利益增長(zhǎng)。
我們可以看出,梅嶺在游客人數(shù)上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下,經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒有明顯突出。同時(shí),可以發(fā)現(xiàn),梅嶺的優(yōu)勢(shì)就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨(dú)特的自然山水風(fēng)景。
定位比較模糊,消費(fèi)者期望價(jià)值和產(chǎn)品提供價(jià)值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū),可在實(shí)際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個(gè)在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來(lái)就會(huì)形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費(fèi)不高,景點(diǎn)娛樂項(xiàng)目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項(xiàng)目,缺乏個(gè)性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對(duì)梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實(shí)際的第一層次的信息接受。
3.微觀環(huán)境分析。
在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題使得部分消費(fèi)者無(wú)法獲得旅游渠道。同時(shí),梅嶺低價(jià)和短途策略限制了旅行社的利潤(rùn)空間,這樣旅行社對(duì)梅嶺線路的經(jīng)營(yíng)積極性大打折扣。
學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù),在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時(shí)。
4.市場(chǎng)概況。
根據(jù)調(diào)查顯示,南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%,以南昌人口450萬(wàn)人口計(jì)算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu),消費(fèi)能力等因素帶來(lái)的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,20xx年,全省接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元,01~20xx年年均分別增長(zhǎng)14.8%和18.91%。
未來(lái)幾年內(nèi)增長(zhǎng)速度依然不減,可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
省內(nèi)市場(chǎng),有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國(guó)甚至世界著名的景點(diǎn)。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,他們?cè)趪?guó)內(nèi)有很高知名度,在國(guó)際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次,他們各有各自的特點(diǎn),在省內(nèi)有很高知名度,在國(guó)內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高,在省內(nèi)知名度一般的景點(diǎn)。
按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來(lái)看的話,廬山,井岡山無(wú)疑是江西省內(nèi)旅游市場(chǎng)的老大,他占據(jù)著高端旅游市場(chǎng)。而婺源,三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi),也兼顧高端市場(chǎng)。剩下的則各自爭(zhēng)奪平時(shí)的中低消費(fèi)旅游市場(chǎng)。
這樣看來(lái),梅嶺風(fēng)景區(qū)沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭(zhēng)奪市場(chǎng),我們既不在同一檔次,也不在同一性質(zhì)。從消費(fèi)價(jià)格來(lái)看,廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點(diǎn),而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費(fèi)者不會(huì)花時(shí)間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游,同樣消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)15元的期待變成廬山。
接下來(lái)看看在南昌市,我們的對(duì)手有哪些。
同類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園。
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來(lái)身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會(huì)覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢(shì)。但滕王閣價(jià)格相對(duì)較貴,空間小,觀賞時(shí)間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對(duì)的空間大,旅游路線長(zhǎng)。同時(shí)歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對(duì)于居住在內(nèi)陸的人來(lái)說(shuō),對(duì)于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰(zhàn)性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險(xiǎn)性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點(diǎn)就是攀巖,這是最新流行的旅游運(yùn)動(dòng)??墒窃诖蟛糠秩说男睦铮@個(gè)運(yùn)動(dòng)是刺激與風(fēng)險(xiǎn)并存。
而南昌的公園都相對(duì)比較落后,而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來(lái),在熟悉之后,便會(huì)認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。
而未來(lái)旅游趨勢(shì)逐漸走向互動(dòng)體驗(yàn)化,主題細(xì)分越明確,越玩越專。在南昌這個(gè)市場(chǎng)上,并沒有形成市場(chǎng)區(qū)隔,領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)確定。
行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:與短距離旅游相比,其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購(gòu)物商場(chǎng),ktv等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè),消費(fèi)目的性比較強(qiáng),對(duì)消費(fèi)能力有一定的要求。
旅游的營(yíng)銷方案篇十
在國(guó)家實(shí)施橋頭堡戰(zhàn)略和瑞麗重點(diǎn)開發(fā)開放實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的大背景下,德宏州旅游迎來(lái)了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。結(jié)合實(shí)際,云南省德宏傣族景頗族自治州(以下簡(jiǎn)稱德宏州)州委、州政府提出了“美麗德宏浪漫之旅”的新時(shí)期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展觀念,創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷思路,以較低投入獲得較大產(chǎn)出,已成為德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)積極探索的課題。
隨著國(guó)家橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施,德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設(shè)重點(diǎn),作為德宏州5個(gè)百億元工程之一,著力打造生態(tài)旅游度假公園,建設(shè)旅游橋頭堡,加大了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的工作力度。
1、實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳營(yíng)銷策略。德宏州針對(duì)客源市場(chǎng)的定位,鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場(chǎng),積極與重慶、成都兩地進(jìn)行合作,在設(shè)立昆明、重慶、騰沖三個(gè)德宏旅游營(yíng)銷中心的基礎(chǔ)上,20xx年又在成都設(shè)立了德宏旅游營(yíng)銷中心,將德宏旅游營(yíng)銷納入重慶、成都兩地的市場(chǎng)進(jìn)行全面營(yíng)銷。并在20xx年7月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間,組成強(qiáng)大陣容赴成都開展宣傳促銷活動(dòng),通過(guò)召開新聞推介會(huì)、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢介紹等形式的宣傳,進(jìn)一步加深了成都市民對(duì)德宏的了解與認(rèn)識(shí),客源市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。
2、積極參加國(guó)家、省、州舉辦的各種旅游交易會(huì)展活動(dòng),做好旅游形象宣傳工作。重點(diǎn)組織參加了中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、北方旅游交易會(huì)、中國(guó)昆明國(guó)際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴臺(tái)灣旅游宣傳活動(dòng)、中緬邊交會(huì)等,充分展示了德宏州豐富的旅游資源,德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20xx年10月,德宏州在昆明市召開旅游新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),強(qiáng)勢(shì)推出一系列以“游熱帶雨林景觀,走千年古道邊關(guān),覽珠寶翡翠華光,探神秘賭石文化,品邊地民族風(fēng)情,賞異國(guó)多彩風(fēng)光”為特色的德宏旅游新產(chǎn)品,成效明顯。
5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng),舉辦各種賽事活動(dòng),加強(qiáng)宣傳促銷。20xx年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了“尋找中國(guó)最美的景頗姑娘”活動(dòng);20xx年4月在中國(guó)德宏國(guó)際潑水狂歡節(jié)期間,舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動(dòng);20xx年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間,又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年1至10月,全州游客接待總?cè)藬?shù)萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng),其中:海外旅游者萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng);國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)??诎度刖骋蝗沼稳藬?shù)萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)旅游總收入億元,比去年同期增長(zhǎng)。本省和周邊地區(qū)客源地游客增長(zhǎng)較快,客源地正向云南省周邊地區(qū)擴(kuò)展,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長(zhǎng),德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。
德宏州旅游業(yè)在上世紀(jì)八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起,發(fā)出耀眼的光芒,但在后來(lái)新一輪發(fā)展中,發(fā)展勢(shì)頭逐漸減弱,乃至步履維艱。相比于后來(lái)居上的騰沖、大理、麗江、香格里拉和西雙版納,德宏州旅游業(yè)發(fā)展明顯落后。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷滯后是制約德宏州旅游業(yè)發(fā)展的主要因素之一。
1、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏深度,資源優(yōu)勢(shì)沒有轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷重在策劃,只有準(zhǔn)確預(yù)見和把握市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì),適時(shí)設(shè)計(jì)、開發(fā)出具有獨(dú)特賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品,才能盡快將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),贏得旅游市場(chǎng)份額。德宏州位于云南省西部邊陲,與友好鄰邦緬甸接壤,屬南亞熱帶季風(fēng)氣候類型,冬無(wú)嚴(yán)寒,夏無(wú)酷暑,自然環(huán)境優(yōu)美,歷史文化燦爛,民族風(fēng)情獨(dú)特,被國(guó)內(nèi)外譽(yù)為“孔雀之鄉(xiāng)”、“神話之鄉(xiāng)”、“歌舞之鄉(xiāng)”。有遮天蔽日的原始森林,大盈江、瑞麗江風(fēng)景名勝區(qū)貫穿全境;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園,有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏,是古代“南方絲綢之路”的出口,境內(nèi)有九條公路與緬甸北部城鎮(zhèn)相通……優(yōu)美的自然風(fēng)光,濃郁的民族異域風(fēng)情和繁榮的邊境貿(mào)易,使德宏州成為不可多得的旅游熱土。但由于德宏州旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏深度,導(dǎo)致資源優(yōu)勢(shì)沒能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),旅游熱土“熱”不起來(lái)。
2、宣傳促銷力度不夠,旅游品牌效應(yīng)不明顯。品牌是旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),打造富有特色的品牌成為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然選擇。品牌決定旅游業(yè)的品質(zhì)。近幾年來(lái),德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造“孔雀之鄉(xiāng)”總品牌和“東方珠寶城———瑞麗”、“中緬胞波狂歡節(jié)”、“目瑙縱歌之鄉(xiāng)”、“勐巴娜西風(fēng)情節(jié)”、“中國(guó)———德宏葫蘆絲文化節(jié)”等旅游子品牌,建設(shè)了一批旅游景點(diǎn)景區(qū),創(chuàng)建了兩個(gè)“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和三個(gè)4a級(jí)旅游景區(qū),以“孔雀之鄉(xiāng)”為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內(nèi)涵、獨(dú)具魅力形象的品牌“美麗德宏———康體天堂”。但由于宣傳促銷力度不夠,旅游品牌效應(yīng)不明顯,旅游業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭仍不及周邊地區(qū)。騰沖有火山、熱海、草海;大理有古城、洱海、雪山;麗江的'四方街,讓人懷念發(fā)呆、聽歌和曬太陽(yáng)這樣一種慵懶和休閑的狀態(tài);香格里拉有花海草原,高原風(fēng)光;西雙版納有美麗的熱帶自然風(fēng)光、營(yíng)銷到位的傣文化,西雙版納通過(guò)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷居然使很多外地游客誤以為由楊非1954年到德宏瑞麗采風(fēng)時(shí)創(chuàng)作的歌曲《有一個(gè)美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個(gè)世居少數(shù)民族,在民族文化特色上的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)于西雙版納,就因?yàn)槿狈τ行У恼w旅游市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,對(duì)外宣傳不到位,旅游品牌效應(yīng)不明顯,只能充當(dāng)配角、扮演“拾遺補(bǔ)缺”的角色??梢?,如何在周邊旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,打造出德宏州的特色品牌,成為德宏州旅游營(yíng)銷的關(guān)鍵。
旅游的營(yíng)銷方案篇十一
在今年元旦春節(jié)期間,杭州市旅游委員會(huì)將大杭州的旅游資源梳理,為你送上一份以“樂游杭州·共享品質(zhì)”為主題的冬季養(yǎng)生休閑游指南留著這份報(bào)紙,直到今年3月,你都可以把它作為參考,輕松玩轉(zhuǎn)大杭州。
元旦、春節(jié)期間杭州主打旅游線路。
1.西湖迎春花展。
1月26日-2月14日,錢王祠。展覽主題為“馬到成功”,制作各種園林小品及擺花,采用色澤艷麗的年宵花卉。
2.玉皇山新年登高祈福。
1月1日-2月15日,玉皇山景區(qū)。玉皇山是杭州的“天然氧吧”。從元旦開始到4月份都能吸引長(zhǎng)三角幾十萬(wàn)香客登高祈福。
3.吳山廟會(huì)。
1月31日-2月6日,糧道山、吳山大觀和城隍閣古樹平臺(tái)。趕集市,玩“游園鬧春”,吃百人餃子宴。
4.植物園2015年“靈峰探梅”
1月18日-3月22日,杭州植物園。展出地栽梅花、臘梅品種80余種,以梅花、臘梅為主的各派別盆景百余盆和景觀小品。
1.靈隱飛來(lái)峰+雷峰塔+岳王廟景點(diǎn)套票截至2月20日。門市價(jià)110元,優(yōu)惠價(jià)98元。
2.杭州動(dòng)物園+杭州海底世界+少兒公園。今起至2月20日。門市價(jià)135元,優(yōu)惠價(jià)98元。
3.茶博學(xué)茶半日游。中國(guó)茶葉博物館,1月,須提前預(yù)約。
4.“宋城-葉埠橋雕塑特色街-大清社區(qū)-畫外桐塢風(fēng)情小鎮(zhèn)”。今起至1月20日。
5.愛在西塘一日游、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)烏鎮(zhèn)二日游、千島湖黃山二日游等周邊純玩線,1月門市現(xiàn)場(chǎng)有抽獎(jiǎng)。
6.賞精品工藝,住特色民宿。清河坊歷史街區(qū),2015年元旦、春節(jié)期間。
7.杭州中國(guó)絲綢城。1月,是海內(nèi)外游客的必“淘”之地,全國(guó)著名的真絲綢交易中心。
8.乘漕舫去塘棲瘋搶年貨。截至2月14日。原價(jià)150元,現(xiàn)價(jià)120元。
9.探索杭州濱江古今文化一日游。截至2月28日,優(yōu)惠價(jià)100元/人。游冠山寺、聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署命名的“全球500佳”生態(tài)村濱江山一村農(nóng)居soho。
10.歡樂親子之旅,1月-2月。爛蘋果樂園-杭州極地海洋公園-自貢燈會(huì)。
11.新春祈福、民俗體驗(yàn)之旅:1月-2月,湘湖-自貢燈會(huì)-東方文化園。
12.爛蘋果樂園-第一世界大酒店親子之旅,1月15日-1月30日,慧玩套餐(總價(jià)值2096元,僅售698元)。
13.湘湖休閑一日游,1月1日-2月28日,15人免1人。
14.“游古鎮(zhèn)賞梅花之旅”,截至2月。超山景區(qū)-塘棲古鎮(zhèn)-琵琶灣生態(tài)園-天都城,成本205元/人,散客銷售價(jià)165元/人。
15.《富春山居圖》畫中游,1月1日起。以美麗的'富春江為主軸,沿當(dāng)年黃公望畫“富春山居圖”的足跡而開發(fā)的線路。
16.環(huán)溪、荻浦游覽線路,1月1日-2月8日。環(huán)溪:蓮坊迎賓-水口晚鐘-綠云伴月-天子源溪-五杏開泰-曲徑問(wèn)蓮-愛蓮朝宗-崇文尚志。
17.相約桐廬,歡歡喜喜過(guò)大年,1月3日-7日100元/人/天(早、中、晚餐加住宿);2月8日-14日,85元/人/天(早、中、晚餐加住宿)。
18.滑雪、溫泉、探寶季特色游,截至2月底,大明山高山滑雪-瑞晶洞-湍口氡溫泉體驗(yàn)項(xiàng)目。
19.臨安鄉(xiāng)村風(fēng)情游,1月-2月。游天目山、浙西大峽谷、大明山等。
旅游的營(yíng)銷方案篇十二
隨著我國(guó)旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速,但由于一些旅游公司和景點(diǎn)管理不規(guī)范,曾導(dǎo)致旅游公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場(chǎng),為了推廣“”旅游品牌,同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺(tái)的社會(huì)影響力,創(chuàng)造新的收視增長(zhǎng)點(diǎn)。值此五一旅游黃金之機(jī),洲電視臺(tái)聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動(dòng)。
廣告宣傳策略、活動(dòng)方式內(nèi)容策劃。
既要抓住七夕這個(gè)宣傳的良機(jī)、又要從眾多節(jié)慶或演唱會(huì)形式的七夕節(jié)活動(dòng)中脫穎而出,我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。
大型網(wǎng)友陽(yáng)光派對(duì)把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上,通過(guò)浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋,讓他們?cè)诒毯K{(lán)天中來(lái)一次“親密接觸”,用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國(guó)傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強(qiáng)大的宣傳平臺(tái)及qq新媒體勢(shì)力,相信這個(gè)讓人耳目一新的活動(dòng)不僅會(huì)吸引各路媒體的眼球更會(huì)引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。
1、炒作階段:4月10——30日。
株洲電視臺(tái):《株洲報(bào)道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放:
25秒兩次、重播時(shí)段25秒四次,浙江衛(wèi)視晚間黃金時(shí)段宣傳片滾動(dòng)播出不少于8次,一個(gè)月共32次宣傳片播放。內(nèi)容:活動(dòng)宣傳、網(wǎng)友征集。
2、錄制階段:7月23日以后。
a、100——200名網(wǎng)友,主持人宣布本次活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等。
c、網(wǎng)友組合魅力大比拼:比默契、比體力、大型情歌對(duì)唱、比浪漫方式等。
d、大型海灘篝火晚會(huì)。
3、節(jié)目播出及活動(dòng)報(bào)道:
浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目),節(jié)目長(zhǎng)度50分鐘。
qq娛樂頻道醒目位置圖配文報(bào)道。
qq直播頻道同步播出。
都市快報(bào)、錢江晚報(bào)、青年時(shí)報(bào)今日早報(bào)每日商報(bào)圖配文報(bào)道。
附:
一、背景資料:
《生活方程式》介紹:
隨著我國(guó)旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游。
推廣“”旅游品牌,同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺(tái)的社會(huì)影響力,鍛煉隊(duì)伍,創(chuàng)造新的收視增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、活動(dòng)主題:
放飛心情。
三、活動(dòng)口號(hào):
360度全景體驗(yàn)。
四、活動(dòng)目的:
1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。
2、通過(guò)活動(dòng)提高電視臺(tái)、旅游公司及景點(diǎn)的品牌知名度和影響力。
五、活動(dòng)時(shí)間:
年4月25日—5月10日:共計(jì)15天。
報(bào)名時(shí)間;4月10日—5月30日。
六、活動(dòng)地點(diǎn):
七、組織原則:
電視臺(tái)、景點(diǎn)和旅游公司主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、全民參與。
八、活動(dòng)項(xiàng)目。
活動(dòng)內(nèi)容。
1、“月亮之上真愛無(wú)限”浪漫之夜主題音樂會(huì)。
明月當(dāng)空,沙漠溫情,突出天長(zhǎng)地久,一切讓愛做主的主題氛圍,邀請(qǐng)鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔,主打“月亮之上”歌曲,并與現(xiàn)場(chǎng)歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動(dòng)局面,在銀川或左旗招募2支搖滾樂隊(duì),左旗歌舞團(tuán)或?yàn)跆m牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)。
2、真情宣言大募集——心語(yǔ)長(zhǎng)卷。
參加者把您對(duì)他(她)的宣言填寫在《西北風(fēng)情》雜志內(nèi)置的特制真情卡片上(人手一冊(cè),并送情侶濕巾一套),我們將在每晚評(píng)選出最有創(chuàng)意宣言、最感動(dòng)人宣言、最浪漫宣言。強(qiáng)調(diào)一定要留下每對(duì)情侶的聯(lián)系方式!我們會(huì)幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。(目的:給情人們創(chuàng)造一個(gè)發(fā)泄感情的空間和渠道,另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。
凡參與活動(dòng)的.所有顧客,憑手中的真情卡片參與“西北風(fēng)情情動(dòng)七夕”的抽獎(jiǎng)。(獎(jiǎng)品為:全年《西北風(fēng)情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。
道具準(zhǔn)備:制作一個(gè)名為“讓愛做主,真情告白”的長(zhǎng)七點(diǎn)七米的心語(yǔ)長(zhǎng)卷布,宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調(diào),要力求做到新穎、別致、刺激程度越高,引起情感共鳴的反應(yīng)越大。留下您對(duì)他(她)的真愛宣言簽名,在月亮湖畔永久保留。評(píng)獎(jiǎng)晚會(huì)場(chǎng)景略。
3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會(huì)、愛情露營(yíng)、啤酒音樂、沙漠露天影院、愛情歌會(huì)、月亮之上模特大賽、攝影大賽)。
場(chǎng)景:用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個(gè)巨大的“心”狀圖案,以上活動(dòng)在兩個(gè)“心”字之間穿插進(jìn)行,表示心心相印,此段時(shí)間情侶們相互可獻(xiàn)上組委會(huì)提供的外買禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。
4、浪漫之夜集體狂歡。
第一波:激情恰恰恰,跳吧,扭吧,今夜,讓你我盡情搖擺。
柔和的月光,優(yōu)美的音樂,曼妙的舞姿,讓時(shí)光凝聚在這一刻,讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)。
第二波:情歌大放送:全體參與者分成四隊(duì),對(duì)唱帶有愛字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演,(也可以組織開展情侶派對(duì))。
第三波:舉行暢飲大賽,獲勝者給予月亮湖套票一張,并被選為“月亮湖情人節(jié)”最佳拍檔情人(啤酒可招商)。
第四波:愛情飛花,凝聚真情,全體參與者于party結(jié)束后來(lái)到空曠地,篝火燃燒,仰望天空共同許下美麗心愿,相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個(gè)活動(dòng))。
5、沙漠尋寶愛情七道關(guān)。
設(shè)置一個(gè)愛情七道關(guān),貫穿沙漠尋寶活動(dòng)的真整個(gè)過(guò)程,尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價(jià)值7770元的翡翠玉石一塊,建議情侶共同尋寶,以表現(xiàn)彼此的患難與共。
6、情人石旁,鐘愛一生主題活動(dòng)。
在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手,與子攜老”活動(dòng)。并對(duì)提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實(shí)行特別優(yōu)惠和贈(zèng)送寓意??菔癄€的情人石一塊。
場(chǎng)景:情人石應(yīng)立在月亮湖畔空曠地,要有以愛情故事為主題的詮釋碑文,情人石建議長(zhǎng)度為九點(diǎn)九米(表示永久),情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷售)。
7、回歸自然沙漠賞月。
以環(huán)保的名義,舉行以回歸本性,擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜,整個(gè)活動(dòng)圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術(shù)”這一主題開展。
8、“真愛自然情人節(jié)”紀(jì)念???。
《西北風(fēng)情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié);策劃出版中國(guó)第一本“真愛自然情人節(jié)”??瑢⑦@1000對(duì)情人在月亮湖活動(dòng)的場(chǎng)景定格為最珍貴的回憶。(??衅焚|(zhì)和檔次,突出珍藏和紀(jì)念性,絕版發(fā)行九百九十冊(cè),出售給參與的游客)。
9、天長(zhǎng)地久,日月共長(zhǎng)情愛主題活動(dòng)。
乘船漂渡月亮湖,夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實(shí)景演出。與鵲橋的場(chǎng)景布置結(jié)合在一起。進(jìn)行沙灘日光浴,共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對(duì)抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝,情侶們可報(bào)名任選一項(xiàng))。
旅游的營(yíng)銷方案篇十三
隨著國(guó)家橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施,德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設(shè)重點(diǎn),作為德宏州5個(gè)百億元工程之一,著力打造生態(tài)旅游度假公園,建設(shè)旅游橋頭堡,加大了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的工作力度。
1、實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳營(yíng)銷策略。德宏州針對(duì)客源市場(chǎng)的定位,鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場(chǎng),積極與重慶、成都兩地進(jìn)行合作,在設(shè)立昆明、重慶、騰沖三個(gè)德宏旅游營(yíng)銷中心的基礎(chǔ)上,20__年又在成都設(shè)立了德宏旅游營(yíng)銷中心,將德宏旅游營(yíng)銷納入重慶、成都兩地的市場(chǎng)進(jìn)行全面營(yíng)銷。并在20__年7月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間,組成強(qiáng)大陣容赴成都開展宣傳促銷活動(dòng),通過(guò)召開新聞推介會(huì)、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場(chǎng)咨詢介紹等形式的宣傳,進(jìn)一步加深了成都市民對(duì)德宏的了解與認(rèn)識(shí),客源市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。
2、積極參加國(guó)家、省、州舉辦的各種旅游交易會(huì)展活動(dòng),做好旅游形象宣傳工作。重點(diǎn)組織參加了中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、北方旅游交易會(huì)、中國(guó)昆明國(guó)際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴臺(tái)灣旅游宣傳活動(dòng)、中緬邊交會(huì)等,充分展示了德宏州豐富的旅游資源,德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召開旅游新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),強(qiáng)勢(shì)推出一系列以“游熱帶雨林景觀,走千年古道邊關(guān),覽珠寶翡翠華光,探神秘賭石文化,品邊地民族風(fēng)情,賞異國(guó)多彩風(fēng)光”為特色的德宏旅游新產(chǎn)品,成效明顯。
3、加強(qiáng)與的媒體合作。積極與新聞媒體進(jìn)行溝通交流,為本土旅游企業(yè)和州外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)牽線搭橋,構(gòu)建雙方合作互贏平臺(tái)。一是與人民網(wǎng)進(jìn)行合作,在人民網(wǎng)中、英文網(wǎng)站上開辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請(qǐng)和配合各大媒體到德宏進(jìn)行采訪和拍攝,圓滿完成了“cctv4《遠(yuǎn)方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網(wǎng)”、“云南旅游信息網(wǎng)”、“假日旅游”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風(fēng)光雜志、春城晚報(bào)等報(bào)刊和雜志上進(jìn)行德宏州旅游宣傳。
4、加大德宏旅游文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導(dǎo)游德宏》、《德宏旅游宣傳畫冊(cè)》兩部德宏旅游文化書籍,德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中,德宏旅游文化宣傳書籍日益豐富。
5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng),舉辦各種賽事活動(dòng),加強(qiáng)宣傳促銷。20__年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了“尋找中國(guó)最美的景頗姑娘”活動(dòng);20__年4月在中國(guó)德宏國(guó)際潑水狂歡節(jié)期間,舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動(dòng);20__年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間,又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年1至10月,全州游客接待總?cè)藬?shù)437.98萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)14.46%,其中:海外旅游者9.88萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)26.39%;國(guó)內(nèi)旅游者人數(shù)9.88萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)14.41%??诎度刖骋蝗沼稳藬?shù)115.2萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)14.71%。預(yù)計(jì)旅游總收入52.8億元,比去年同期增長(zhǎng)27.63%。本省和周邊地區(qū)客源地游客增長(zhǎng)較快,客源地正向云南省周邊地區(qū)擴(kuò)展,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長(zhǎng),德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。
旅游的營(yíng)銷方案篇十四
近20年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及知識(shí)水平的不斷提高,曾經(jīng)那些只追求溫飽的工薪階級(jí),以及中老年人,也開始注重身心的放松。如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,也為我們景區(qū)帶來(lái)一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。
(一)宏觀環(huán)境分析。
國(guó)家提倡全域旅游,也喊出“綠色青山就是金山銀山”口號(hào),和我們生態(tài)養(yǎng)老的主題就非常契合,而且同時(shí)我們景區(qū)也被列入國(guó)家861計(jì)劃,是宣城市旅游開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目。另一方面宣城市地處亞熱帶季風(fēng)氣候,四季分明景色宜人,生活節(jié)奏慢,適合中老年人或者生活節(jié)奏快的上班族來(lái)休閑度假。
(二)行業(yè)環(huán)境分析。
旅游市場(chǎng)日趨成熟,自費(fèi)旅游增多,有利于我們度假旅游市場(chǎng)的拓展。我們景區(qū)應(yīng)以江浙滬等周邊城市為主要目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)提高在本地市場(chǎng)的知名度,打造名氣大、檔次高的旅游目的地。
(三)市場(chǎng)狀況分析。
1、目前江浙滬周邊城市的旅游業(yè)非常發(fā)達(dá),各個(gè)旅游目的.地價(jià)格也都比較低,我們可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下尋求出路,對(duì)于游客來(lái)說(shuō),只要沒去過(guò)的地方,都有好奇心想要了解一下,所以宣傳推廣一定要加大力度。
2、宣城本地也有相當(dāng)多同類型酒店,僅宣州區(qū)就有敬亭山度假村,敬亭山生態(tài)園度假酒店,以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的發(fā)展建設(shè)應(yīng)當(dāng)依托于旅游市場(chǎng),我們官塘湖是靠投資自建的一個(gè)景區(qū)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)者分析。
1、敬亭山度假村:建立較早,知名度比較廣,定價(jià)中低檔,受眾更廣,距離市區(qū)較近,辦公方便,環(huán)境也清新安逸,附近有韓愈園及敬亭山南入口,夏天其附近的八里崗水庫(kù)人流量很大。
2、敬亭山生態(tài)園度假酒店:依托于敬亭山風(fēng)景區(qū),地理位置得天獨(dú)厚,距離市中心很近,定價(jià)中低檔,其附近建有小型游樂場(chǎng)。
3、昆山湖:環(huán)境優(yōu)美,占地面積廣,適合城市居民過(guò)去旅游度假。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析:環(huán)境優(yōu)美,自帶泳池,隱私性好,都是獨(dú)棟別墅式的住房,而且徽派民居與一些古董式家具富有特色,跟宣城市其他酒店形成明顯差異。
2、產(chǎn)品劣勢(shì)分析:距離市中心較遠(yuǎn),出行稍有不便,定價(jià)在宣城屬于中高檔,高于本地區(qū)其他酒店,一般工薪階級(jí)出差住宿或者年輕情侶住宿,可能更偏向一些平價(jià)酒店。
3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析:獨(dú)棟式別墅適合家庭來(lái)住宿游玩,而離城區(qū)較遠(yuǎn),其隱私性好,適合情侶旅游度假,在這種安靜無(wú)人打擾的環(huán)境下休憩。
4、環(huán)境威脅分析:由于客源的有限性和產(chǎn)品的可替代性,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,目前宣州區(qū)的酒店,定價(jià)基本都低于本酒店,在市中心的酒店可能更適合出差住宿。
針對(duì)不同人群,采用平面廣告宣傳,人員促銷企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,先開拓市場(chǎng)建立知名度,最后形成品牌。
市場(chǎng)定位:把市場(chǎng)定位在中高檔,針對(duì)高收入高消費(fèi)人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿,家庭住宿,情侶住宿等。
1、公司員工享受車補(bǔ)的需張貼定制的宣傳車貼,非我公司員工愿意張貼定制車貼的,全年免費(fèi)入園,僅限車主一人。
2、安排4個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)放傳單,時(shí)間為15天,廣告信息爭(zhēng)取覆蓋宣州本地區(qū),發(fā)完傳單之后跑散客,尋找目標(biāo)人群針對(duì)性的接觸。
3、安排3個(gè)業(yè)務(wù)員實(shí)地拜訪客戶,以渠道來(lái)分,一個(gè)人與旅行社政府機(jī)關(guān)溝通交涉,另外兩個(gè)與各個(gè)企業(yè)溝通交涉,進(jìn)行地毯式拜訪,爭(zhēng)取簽訂合作協(xié)議。
4、通過(guò)差異與共生尋找機(jī)會(huì),在游客看過(guò)了山山水水之后,再來(lái)看看我們官塘湖的花花草草,欣賞烏木文化,具體是在別的景區(qū)附近安排一個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行宣傳推廣。
5、進(jìn)行捆綁銷售多方聯(lián)票,把敬亭山風(fēng)景區(qū)、鱷魚湖以及我們官塘湖等多個(gè)風(fēng)景區(qū)綜合起來(lái)捆綁銷售,賣聯(lián)票的形式促進(jìn)消費(fèi)。
6、尋找鄉(xiāng)村代理人,不用來(lái)上班,也沒有底薪,但是代理人成功介紹新客戶來(lái)景區(qū),一律給予高額提成,人選可以考慮飯店老板,服裝店老板等。
車貼廣告。
3000元(每副車貼成本30元,預(yù)計(jì)制作100個(gè))宣傳單頁(yè)。
1000元。
差旅費(fèi)。
6000元(去附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者城市)合計(jì)。
10000元。
(一)提高知名度,讓大家熟悉官塘湖的業(yè)態(tài)。
(二)增加營(yíng)業(yè)收入。
(三)讓業(yè)務(wù)員出去,真真實(shí)實(shí)的與客戶接觸,可以在日后更好的維護(hù)客戶關(guān)系。
旅游的營(yíng)銷方案篇十五
(一)景區(qū)簡(jiǎn)介。
世界自然遺產(chǎn)地、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家aaaa級(jí)旅游區(qū)、國(guó)家自然遺產(chǎn)、國(guó)家地質(zhì)公園、全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地和全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區(qū)總面積平方公里,主峰玉京峰海拔米。14億年的地質(zhì)演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動(dòng)物,構(gòu)成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內(nèi)涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被xxx文物考證專家組評(píng)價(jià)為“中國(guó)古代道教建筑的露天博物館”?!吨袊?guó)國(guó)家地理》雜志推選其為“中國(guó)最美的五大峰林”之一;中美地質(zhì)學(xué)家一致認(rèn)為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區(qū)特色。
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉(xiāng),松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩?kù)F、神光蜃景、珠冰銀雪異美無(wú)比?!八敬号瘛?、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺(tái)、玉臺(tái)、登真臺(tái)松奇巖怪,空靈清虛;龍?zhí)?、玉簾、冰玉洞飛瀑流長(zhǎng),灑脫飄逸;猴王獻(xiàn)寶、老子看經(jīng)、媽祖導(dǎo)航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結(jié)廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無(wú)雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽(yù)。宋尤其是明以來(lái)三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數(shù)十里,道風(fēng)濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
(一)交通位置分析。
地當(dāng)浙贛之交,東達(dá)滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國(guó)道和205國(guó)道,與景區(qū)旅游專線、環(huán)山公路緊密相連。
(二)景區(qū)客源市場(chǎng)分析。
江西省的居民消費(fèi)水平低于所有周邊省市,因此三清山景區(qū)在重視省內(nèi)客源的同時(shí),更要重視對(duì)周邊市場(chǎng)的營(yíng)銷。尤其是東部發(fā)達(dá)的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的'市場(chǎng)。其次,北京附近地區(qū),居民有較高的消費(fèi)力,也是重要的營(yíng)銷區(qū)。
一級(jí)客源市場(chǎng):上海、江蘇、浙江等長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和武漢、以南昌為代表的省內(nèi)地區(qū);福建等地及其臨近地區(qū)。
二級(jí)客源市場(chǎng):廣東、山東、河南等地區(qū)。消費(fèi)水平高的北京、天津,沈陽(yáng)等大城市。
三級(jí)客源市場(chǎng):
一、二級(jí)客源市場(chǎng)以外的其它省市,包括港澳臺(tái)地區(qū)。
(三)市場(chǎng)區(qū)位分析。
旅游的營(yíng)銷方案篇十六
“驚”彩體驗(yàn)、相見欒川。
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過(guò)本次活動(dòng)促進(jìn)員工之間的相互了解,增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)及友誼。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
2、激發(fā)職員參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的.熱情;
3、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
欒川大峽谷漂流+養(yǎng)子溝兩日游(行程見附頁(yè))。
擬定:20xx年7月19日—20xx年7月20日。
470元/人。
管理部。
1、本次旅游活動(dòng)為公司組織員工享受的福利計(jì)劃之一,所有正式員工均可參加。
2、如需攜帶家屬,需于20xx年7月15日之前報(bào)名,費(fèi)用自理。
3、不參加活動(dòng)者不享受任何補(bǔ)貼,正常上班。
部門經(jīng)理要做好日常工作安排;不得因參與外出旅游而影響部門日常工作;如需安排當(dāng)日值班的,負(fù)責(zé)人于20xx年7月17日下班前將具體值班名單報(bào)管理部備案。
1、在旅游過(guò)程中,請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全,如無(wú)特殊原因,請(qǐng)勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、大家旅游過(guò)程中避免出現(xiàn)單獨(dú)活動(dòng),如果要暫時(shí)離開團(tuán)隊(duì),如去洗手間等,請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)、或其他團(tuán)友。
具體行程、集合時(shí)間、物品準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)等,管理部將在出行前3天另行通知。
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