總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和總結(jié)，有助于我們更好地規(guī)劃未來(lái)?？偨Y(jié)要注重?cái)?shù)據(jù)的分析與研究，以事實(shí)為依據(jù)。我們收集了一些優(yōu)秀總結(jié)的例子，希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作提供參考。
人際溝通自我介紹篇一
全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議19日至20日在北京召開(kāi)。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話。他強(qiáng)調(diào)，宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)，胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事，那么，一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁?，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門和提高人際交往能力的開(kāi)始。
人際溝通自我介紹篇二
能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境并融合其中。在實(shí)習(xí)期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,主動(dòng)爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)。
我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書(shū)籍，不斷地增加新知識(shí)，陶冶情操、開(kāi)拓視野。不僅如此，我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，和各種文體活動(dòng)，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。本人熱愛(ài)籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
歸納，善于溝通，有良好的敬業(yè)作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作。
精神。
已熟悉與掌握本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在大學(xué)4年間學(xué)會(huì)刻苦耐勞，努力鉆研，學(xué)以致用，這就是我們所追尋的寶藏。
我的理念是：在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累，只愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)：
作為。
領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)性。
樂(lè)觀執(zhí)著，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。
1、擁有較為全面的專業(yè)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的溝通和組織能力，為人正直、能吃苦耐勞、愛(ài)好廣泛，有極強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感;四年的大學(xué)生活造就了我--鋼鐵航海人!我愿用自己的雙手與您共同打造……美好的未來(lái)。
2、本人積極向上，學(xué)習(xí)刻苦努力，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)集體活動(dòng)。有較強(qiáng)的責(zé)任感，和社會(huì)榮辱觀。
3、熱愛(ài)集體，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。性格開(kāi)朗，樂(lè)觀。并有處理突發(fā)事件之能力。
通過(guò)對(duì)貴公司的了解，感覺(jué)貴公司實(shí)乃我理想中鍛煉自己，完善自己并發(fā)揮自己所學(xué)的理想場(chǎng)所。在此，我誠(chéng)摯的請(qǐng)求加入貴公司，希望貴公司能給我機(jī)會(huì)，我會(huì)盡自己所能為公司服務(wù)。最后，祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
4、通過(guò)對(duì)貴公司的一些初步了解，本人很希望能成為貴公司的一員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我自信我的能力和熱情能使我為貴公司的建設(shè)和發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。在此，衷心的祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
要求。
評(píng)價(jià)。
對(duì)象依據(jù)。
評(píng)價(jià)。
原則，對(duì)照。
評(píng)價(jià)。
標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)主動(dòng)作出。
評(píng)價(jià)。
它是一種比較有效的教師。
評(píng)價(jià)。
制度。
人際溝通自我介紹篇三
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的溝通，不理性不要溝通。
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知。
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。
如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
十、說(shuō)對(duì)不起!
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。
其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)。
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十二、耐心。
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能。
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
十四、讓奇跡發(fā)生。
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
十五、愛(ài)。
一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。
十六、多多研究每個(gè)人的心態(tài)，有得要聽(tīng)表?yè)P(yáng)、有得直截了當(dāng)不拐彎抹角，因人對(duì)待是個(gè)不可缺少的工作方式。
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人際溝通自我介紹篇四
這學(xué)期通過(guò)學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對(duì)這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。每個(gè)個(gè)體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動(dòng)中是:如魚(yú)得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會(huì)溝通。我現(xiàn)在從大小兩方面說(shuō)明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說(shuō)白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過(guò)互相溝通,才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界,知道對(duì)好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通,你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,從說(shuō)話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說(shuō)去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。
在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會(huì)變通,隨機(jī)而動(dòng)。但需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不擇手段。我們?cè)谌穗H交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對(duì)方也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇妙的感覺(jué)，有時(shí)在聽(tīng)別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí)，好像是另一個(gè)“我”在述說(shuō)，所以我有時(shí)就會(huì)在不經(jīng)意間會(huì)心一笑，也許她辭不達(dá)意，也許她用詞不當(dāng)，也許她語(yǔ)氣不好，也許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒(méi)有必要，我也不會(huì)強(qiáng)求她用我的語(yǔ)法，用我熟悉的詞匯，用我習(xí)慣的方式來(lái)闡述觀點(diǎn)。這就是尊重別人就等于尊重自己。
你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,多交流,使自己成為社會(huì)的一分子。只有彼此尊重,倆者之間才更深發(fā)展的機(jī)會(huì),換言之,這就是說(shuō)彼此尊重是人類社會(huì)交往的最底線。在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計(jì)較過(guò)多的小事。哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了之。
總之，人與人交往要尊重彼此!
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人際溝通自我介紹篇五
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過(guò)程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過(guò)程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。
2、不說(shuō)不該說(shuō)的話。
慎言如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
3、保持眼神的交流。
眼神每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽(tīng)眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽(tīng)眾的注意力，記得說(shuō)話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無(wú)形之中集中起來(lái)。如果沒(méi)有眼神的交流，言語(yǔ)交際甚至是完全無(wú)用的。
4、善于傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)溝通不是單向的過(guò)程。傾聽(tīng)與說(shuō)話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽(tīng)要比說(shuō)的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽(tīng)起來(lái)令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
5、其他有效的溝通方式。
有效有一篇超贊的微文，人類是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者。我們?cè)谏钪信c他人競(jìng)爭(zhēng)，并在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。
把控情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
7、覺(jué)知。
及時(shí)不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
人際溝通自我介紹篇六
02如何與同事溝通？尊重。
03如何與下屬溝通？愛(ài)心+關(guān)心。
04合格的好員工：支持上司，尊重同事，關(guān)心下屬。
05訓(xùn)練我們的同理心。
06雙贏的溝通心態(tài)。
07惡語(yǔ)半句十年寒，良言一句三冬暖。
08批評(píng)在當(dāng)面，贊美在背后。
09我們的部門間有圍墻嗎。
10溝通的'六大要點(diǎn)：心靈溝通、微笑、真誠(chéng)表達(dá)、聆聽(tīng)、目光交流、記錄。
11談吐是一種精神，言語(yǔ)不在流利而在得體。
12要想留下好印象，請(qǐng)首先不要留下壞印象。
13多點(diǎn)溝通、少點(diǎn)抱怨，多點(diǎn)理解、少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。
14溝通與合作，帶來(lái)完善緊密的聯(lián)系和無(wú)限的效益。
人際溝通自我介紹篇七
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說(shuō)話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議19日至20日在北京召開(kāi)。中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話。他強(qiáng)調(diào)，宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)，胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。（人民日?qǐng)?bào)，8月20日電）。
本次全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，很有必要，意義深遠(yuǎn)，發(fā)人深省。當(dāng)前正是我國(guó)全面建成小康社會(huì)的沖刺階段，全國(guó)上下齊心協(xié)力共圓“中國(guó)夢(mèng)”偉大構(gòu)想的奮斗起點(diǎn)，也是全黨全面踐行黨的為民務(wù)實(shí)清廉群眾路線的關(guān)鍵時(shí)期，只有加強(qiáng)精神文明建設(shè)，以先進(jìn)的思想理論指導(dǎo)實(shí)踐，黨的偉大事業(yè)、國(guó)家的繁榮發(fā)展、人民的富強(qiáng)、民族的振興才能夠?qū)崿F(xiàn)。
加強(qiáng)中國(guó)特色思想理論指導(dǎo)工作。要大力弘揚(yáng)中國(guó)特色的世界觀、價(jià)值觀、人生觀的宣傳，用具有中國(guó)特色的馬列主義思想統(tǒng)領(lǐng)全域工作，不斷發(fā)展黨建理論基礎(chǔ)，大力宣傳毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和為民務(wù)實(shí)清廉群眾路線。要用中國(guó)特色社會(huì)主義理論統(tǒng)領(lǐng)全局，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期正確思想觀念的引導(dǎo)。黨的十八大后，我國(guó)迎來(lái)了發(fā)展、強(qiáng)盛的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，在新任務(wù)、新形勢(shì)下，各級(jí)各部門都要加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期正確思想觀念的引導(dǎo)，傳播“正能量”抵制各種庸俗、腐朽、落后和偏激的思潮，保障全國(guó)人民萬(wàn)眾一心，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義理想信念教育，加深對(duì)人民群眾思想的導(dǎo)向作用，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，努力營(yíng)造一個(gè)健康、和諧、向上的宣傳氛圍和輿論環(huán)境。
加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度促進(jìn)中國(guó)文化走向世界。隨著我國(guó)綜合國(guó)力的日益強(qiáng)大，在世界上應(yīng)該有更多的中國(guó)聲音，除了追求政治大國(guó)、經(jīng)濟(jì)大國(guó)的國(guó)際地位，宣傳機(jī)構(gòu)還必須有大局意識(shí)，要加強(qiáng)對(duì)我國(guó)文化和形象的對(duì)外宣傳，樹(shù)立我國(guó)文化大國(guó)的國(guó)際地位。要用自己的聲音向世界宣傳中國(guó)，同時(shí)要有力地回?fù)粽u謗、詆毀中國(guó)形象的不良言論。加強(qiáng)中國(guó)文化的影響力、加強(qiáng)中國(guó)價(jià)值觀的國(guó)際認(rèn)可度，不斷擴(kuò)展中國(guó)文化的傳播和影響范圍，使中國(guó)具有更強(qiáng)的國(guó)際影響力和更好的國(guó)際形象。
人際溝通自我介紹篇八
顯而易見(jiàn)，人際關(guān)系與溝通的學(xué)問(wèn)在我們?nèi)粘Ｉ钪袩o(wú)處不在。下面是本站小編為你整理的溝通與人際關(guān)系，希望對(duì)你有幫助。
就每個(gè)人來(lái)說(shuō)，自從出生以來(lái)就一直處在一個(gè)溝通的環(huán)境中，但在所有的溝通中，有的溝通其結(jié)果是良好的，稱其為有效溝通，有效溝通對(duì)于人生發(fā)展的成敗關(guān)系密切。當(dāng)今世界，由于社會(huì)發(fā)展的需要，有效的溝通已關(guān)系到人們社會(huì)心理、社會(huì)交往、合作經(jīng)濟(jì)效率、素質(zhì)教育以及社會(huì)文明建設(shè)的大問(wèn)題。凡是在社會(huì)共同活動(dòng)中人們彼此之間形成的各種社會(huì)關(guān)系，包括生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)意識(shí)形態(tài)關(guān)系和人際關(guān)系三個(gè)層次。
人際關(guān)系以感情心理為基礎(chǔ)，與個(gè)體及其社會(huì)行為直接聯(lián)系，屬于微觀的關(guān)系。人際關(guān)系是一個(gè)較為復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，一般認(rèn)為是人與人之間的心理、行為關(guān)系，體現(xiàn)的是人們社會(huì)交往和聯(lián)系的狀況，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中越來(lái)越顯得它的重要地位。在社會(huì)生活中，一個(gè)人不可能脫離他人而獨(dú)立存在，總是要與他人建立一定的人際關(guān)系。非凡是現(xiàn)代社會(huì)中，人際關(guān)系狀況已經(jīng)成為影響人們事業(yè)成功的主要因素。非凡是在企業(yè)施行團(tuán)隊(duì)治理，團(tuán)隊(duì)精神就是良好的人際關(guān)系和與人合作的精神。人際關(guān)系是在人際溝通的過(guò)程中形成和發(fā)展起來(lái)的，離開(kāi)了人際間的溝通行為，人際關(guān)系就不能建立和發(fā)展。事實(shí)上，任何性質(zhì)、任何類型的人際關(guān)系的形成，都是人與人之間相互溝通的結(jié)果;人際關(guān)系的發(fā)展與惡化，也同樣是相互交往的結(jié)果。
溝通是一切人際關(guān)系賴以建立和發(fā)展的前提，是形成、發(fā)展人際關(guān)系的根本途徑。假如人們?cè)谒枷敫星樯洗嬖谥鴱V泛而持久的溝通聯(lián)系，就標(biāo)志著他們之間已經(jīng)建立起了較為密切的人際關(guān)系。假如兩個(gè)人感情上對(duì)立，行為上疏遠(yuǎn)，平時(shí)缺乏溝通，則表明他們之間心理不相容，彼此間的關(guān)系緊張。人際關(guān)系主要是由認(rèn)知、情感和行為三個(gè)因素組成。認(rèn)知是人際關(guān)系的前提條件，是在人與人的交往過(guò)程中，通過(guò)彼此相互感知、識(shí)別、理解而建立的關(guān)系。人際關(guān)系是對(duì)人的認(rèn)知開(kāi)始，彼此根本不熟悉、毫無(wú)所知，就不可能建立人際關(guān)系。人際關(guān)系的調(diào)節(jié)也是與認(rèn)知分不開(kāi)的。情感是人際關(guān)系的主要調(diào)節(jié)因素，人際關(guān)系在心理上總是以彼此滿足或不滿足、喜愛(ài)或厭惡等情感狀態(tài)為特征的。假如沒(méi)有情感因素參與調(diào)節(jié)，其關(guān)系是不可想象的。情感因素是指與人的需要相聯(lián)系的體驗(yàn)，對(duì)滿足需要的事物產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，而對(duì)阻礙需要滿足的事物則產(chǎn)生消極的情緒體驗(yàn)。行為是人際關(guān)系的溝通手段，在人際關(guān)系中，無(wú)論是認(rèn)知因素還是情感因素，都是要通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)。行為是指言語(yǔ)、舉止、作風(fēng)、表情、手勢(shì)等一切表現(xiàn)出的外部動(dòng)作，它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的溝通手段。
如何進(jìn)行有效溝通建立良好的人際關(guān)系呢?筆者在實(shí)踐中總結(jié)了有效溝通三步曲：了解。發(fā)出信息前，須了解、分析接受方的信息資料及其信息需求。由于每個(gè)人的性格、態(tài)度、價(jià)值觀等個(gè)性特點(diǎn)的差異，人們對(duì)他人的基本行為反應(yīng)傾向也是不同的，往往帶有個(gè)人獨(dú)特的色彩。因此，把握人際關(guān)系狀態(tài)對(duì)人際行為的影響，必須結(jié)合具體的人或事作具體的分析。人與人之間的親近或疏遠(yuǎn)、合作或競(jìng)爭(zhēng)、友好或敵對(duì)，都是心理上距離遠(yuǎn)近的表現(xiàn)形式，具有較強(qiáng)的情感色彩，它反映了人們的需要是否得到滿足時(shí)的情感體驗(yàn)。人們喜歡給自己帶來(lái)獎(jiǎng)賞的人，討厭那些給自己帶來(lái)處罰的人，即人們傾向于親近獎(jiǎng)賞性的關(guān)系，而排斥處罰性的關(guān)系。因此，在人際溝通中，只要分析、了解人們的不同心理需要，把握人們心理需要的特點(diǎn)，并根據(jù)這些需要特點(diǎn)去滿足對(duì)方的心理需求，就能獲得比較好的溝通效果。猜測(cè)。發(fā)出信息時(shí)，須猜測(cè)、判定接受方可能反饋的信息會(huì)向何方發(fā)展。當(dāng)你了解對(duì)方的信息資料和需求后，就要向?qū)Ψ桨l(fā)出信息，這時(shí)必須猜測(cè)對(duì)方反饋信息是否按照自己所期望的方向發(fā)展。假如猜測(cè)準(zhǔn)確，說(shuō)明你發(fā)出的信息是正確的，否則就有偏差。
調(diào)整發(fā)出信息的過(guò)程中，要善于觀察對(duì)方的情緒變化，根據(jù)接受方的反饋信息和情緒的變化須不斷調(diào)整自己的行為，使溝通向良好的方向發(fā)展。通過(guò)與他人有效溝通，首先對(duì)自己能有個(gè)正確的評(píng)價(jià)。因?yàn)樵诮涣鳟?dāng)中，能通過(guò)別人的看法來(lái)證實(shí)。
自我評(píng)價(jià)。
的可靠性。通過(guò)交流，非凡是傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)來(lái)調(diào)整自己的行為。有效溝通有利于人們建立良好的人際環(huán)境。和諧、團(tuán)結(jié)、融洽、友愛(ài)的人際關(guān)系，能夠使人們?cè)诠ぷ髦谢ハ嘧鹬?、互相關(guān)照、互相體貼、互相幫助，布滿友情和暖和。不僅可以與其他人協(xié)調(diào)一致，而且還可以獲得他人的支持和幫助，從而大大地減輕工作壓力。不但能把自己的工作和學(xué)習(xí)做好，更重要的是有利于形成內(nèi)部融洽的群體氣氛，增強(qiáng)群體的團(tuán)結(jié)合作，便于發(fā)揮出群體整體效能。在這種人際關(guān)系環(huán)境中工作會(huì)使人們感到心情愉快愉快，促進(jìn)身心健康。反之，在相互矛盾、猜忌、磨擦、沖突的人際關(guān)系中，人們之間疏遠(yuǎn)和敵對(duì)，會(huì)感到心理不安、情緒緊張。
人際溝通自我介紹篇九
人際溝通是個(gè)人之間在共同活動(dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過(guò)程，是人際關(guān)系的基本過(guò)程，人際溝通與人際關(guān)系是什么?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
人際溝通(interpersonalcommunication)是信息的雙向流動(dòng)。
1.人際溝通是一種歷程(process)，在一段時(shí)間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為。與您的親人飯後閑聊，或和您的好友千里一線牽的電話聊天，甚至您使用網(wǎng)路在chatroom里與網(wǎng)友們對(duì)談都是一種人際溝通的例子。而在每一個(gè)溝通的歷程里，都會(huì)產(chǎn)生意義，此行為，都算是在實(shí)行人際溝通。
3.雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過(guò)程當(dāng)時(shí)以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之前，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)後的結(jié)果，例如小孩跟父母開(kāi)口要錢，說(shuō)了"我沒(méi)有錢了，能不能給我一千元當(dāng)零用錢?"，此時(shí)再還未造成互動(dòng)前，不能知曉結(jié)果為何?？赡苁莥es，也可能是no，而且yes或no的結(jié)果又存在著許許多多的語(yǔ)氣態(tài)度等等差別。
人際關(guān)系(交往)其實(shí)質(zhì)是一種特定的社會(huì)現(xiàn)象，一般具備以下幾方面要素。
交往的主動(dòng)性。
人們?cè)诮涣鳒贤ǖ倪^(guò)程中，不是一方領(lǐng)導(dǎo)另一方，而是雙方都是活動(dòng)的主體。在日常生活中，我們常可碰到這樣的情況，如你上街購(gòu)物，雖然你可主動(dòng)地選擇某品牌的商品，但營(yíng)業(yè)員也可主動(dòng)向你介紹相關(guān)品牌的商品信息，供你選擇。這就是說(shuō)在人際交往過(guò)程中，每一方都是積極活動(dòng)著的主體，所不同的是所處地位有主次而已。但即使處于次要地位的一方，也不是被動(dòng)地接受信息，機(jī)械地作出反應(yīng)，而是根據(jù)自己的要求，興趣去理解和分析對(duì)方的信息并作出反饋，調(diào)整自己的言行，達(dá)到信息交流之目的。如在就醫(yī)過(guò)程中，醫(yī)生與病人之間的關(guān)系來(lái)說(shuō)，在診治方面醫(yī)生雖然是主動(dòng)地下診斷開(kāi)處方，但病人也并非是被動(dòng)的，他也可向醫(yī)生反映自己的病情，以及用何藥甚至何劑量適合自己，醫(yī)生根據(jù)病人的反饋來(lái)調(diào)節(jié)自己的診治。
交往的互益性。
單個(gè)個(gè)體的各種活動(dòng)，雖然可能與外界有密切的關(guān)系，但不能稱之為人際交往。人際交往必須是在兩個(gè)以上的個(gè)體之間進(jìn)行的相互作用的活動(dòng)。一方發(fā)出信息會(huì)引起另一方在心理和行為上的反應(yīng)，這種反應(yīng)反過(guò)來(lái)成為新的信息作用于前者。如一位護(hù)士對(duì)一位慢性病人講：“這個(gè)病你比我有經(jīng)驗(yàn)，所以還得多聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)?！辈∪寺?tīng)后會(huì)自然作出積極的反應(yīng)。所以，人們?cè)谟绊懰说耐瑫r(shí)，也接受著他人的影響。
交往的條件性。
在人際交往中，首要的條件是雙方所使用的符號(hào)必須相同或相通，這是交往發(fā)生的必備條件?？梢允钦Z(yǔ)言符號(hào)，也可以是非語(yǔ)言符號(hào)。如符號(hào)不同可鬧出許多笑話。
1微笑面對(duì)他人。
微笑是一個(gè)人最有利的武器，所以說(shuō)在生活中的你不妨多多的展露微笑，無(wú)論是對(duì)陌生人還是對(duì)熟悉的人都應(yīng)該這樣做，你去試試這樣的辦法會(huì)很大程度上讓你的溝通變得更加的簡(jiǎn)單，更加的有益你的溝通的。
2學(xué)會(huì)說(shuō)吉利話。
吉利話自古以來(lái)就有，這與我們的傳統(tǒng)文化分不開(kāi)的，比如說(shuō)過(guò)年要祝福信念快樂(lè)，中秋節(jié)要說(shuō)合家團(tuán)圓這些都是吉利話的一種，讓人聽(tīng)起來(lái)心里很舒服，這樣的話和別人溝通起來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。
3學(xué)會(huì)問(wèn)好。
問(wèn)好也是一個(gè)比較重要的事情，不僅僅只是見(jiàn)了人說(shuō)一聲早安。其實(shí)問(wèn)好里面有很大的學(xué)問(wèn)，懂得這些方法會(huì)讓你的人際變的剛好的。
見(jiàn)了女生你由衷的贊嘆一聲，你今天穿的裙子很漂亮。見(jiàn)到同時(shí)帶了個(gè)新手表，你過(guò)去問(wèn)，新買的嗎?看起來(lái)很典雅的，這樣的問(wèn)好無(wú)疑會(huì)使得你的人際變得很好，很受歡迎。
溝通之后就是要處理關(guān)系了，這一步也不是很簡(jiǎn)單的事情，不然會(huì)得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。
1不要開(kāi)罪每一個(gè)人。
在生活中我們經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)，很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐?，這是不明智的選擇。
所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜，不要去為了迎合某一個(gè)人，進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。
2要有立場(chǎng)有態(tài)度。
很多的人為了人際關(guān)系的順暢，通常是人家說(shuō)什么，自己就說(shuō)什么，這也是在人際關(guān)系中不可取的做法，這樣只會(huì)是失去自我。
在人際關(guān)系處理上，不要失去自我，應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場(chǎng)，這樣的話任何人都不會(huì)輕視你自己，這樣才會(huì)讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。
3善待他人。
假如有個(gè)人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采，通常我們見(jiàn)到人際關(guān)系中常見(jiàn)的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。
這些是不好的做法，這樣只會(huì)顯得你的品質(zhì)比較的低劣，在這個(gè)時(shí)候你適當(dāng)?shù)年P(guān)系他人問(wèn)候他人，會(huì)讓你們的關(guān)系變得更加的親密，指不定將來(lái)會(huì)有什么樣子的機(jī)遇將來(lái)到你身上呢。
人際溝通自我介紹篇十
(1)談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性。
談?wù)撔袨榫褪怯懻撘粋€(gè)人所做的某一件事情或者說(shuō)的某一句話。
個(gè)性就是對(duì)某一個(gè)人的觀點(diǎn)，即我們通常說(shuō)的這個(gè)人是好人還是壞人。
在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些職業(yè)人士在和我們溝通的時(shí)候嚴(yán)格遵循了這個(gè)原則，就事論事地和你溝通，顯得有一絲冷淡。
其實(shí)這恰恰是一個(gè)專業(yè)溝通的表現(xiàn)。
我們經(jīng)常在私下里議論：某某同事非常的熱情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的`大方等，這個(gè)都不是在溝通中要談?wù)摰摹?/p>
(2)要明確溝通。
明確就是在溝通的過(guò)程中，你說(shuō)的話一定要非常明確，讓對(duì)方有一個(gè)準(zhǔn)確的唯一的理解。
在溝通過(guò)程中有人經(jīng)常會(huì)說(shuō)一些模棱兩可的話，就像經(jīng)理會(huì)拍著你的肩膀說(shuō)：“某某，你今年的成績(jī)非常好，工作非常努力?！焙孟袷窃诒?yè)P(yáng)你，但是接下去他還說(shuō)一句：“明年希望你要更加地努力”。
這句話好像又在鞭策你，說(shuō)你不夠努力。
這就使人不太明白：溝通傳達(dá)給我的到底是什么意思?所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。
(3)要善于傾聽(tīng)。
要恭恭敬敬地聽(tīng)，設(shè)身處地地去聽(tīng)，用心用腦去聽(tīng)，為的是理解對(duì)方的意思。
我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中，首先要確認(rèn)對(duì)方的需求是什么。
如果不明白這一點(diǎn)就無(wú)法最終達(dá)成一個(gè)共同的協(xié)議。
要了解別人的需求、了解別人的目標(biāo)，就必須通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)達(dá)到。
人際溝通自我介紹篇十一
長(zhǎng)嘴就要說(shuō)!可有人會(huì)說(shuō)--說(shuō)得比唱得好聽(tīng);有人嘴笨--磨子也壓不出一句話來(lái)。人生一世，交流至關(guān)重要。因此，就要多掌握些說(shuō)話的技巧。人在職場(chǎng)，有時(shí)候?yàn)榱吮苊獠槐匾穆闊?，更?yīng)該知道多一些職場(chǎng)說(shuō)話的技巧。本文就是要和大家分享幾個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話的技巧。
一是要掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)：成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎。說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要，同樣的話會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。
成事不說(shuō)是指領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要去評(píng)價(jià)了，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，人在職場(chǎng)要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在的價(jià)值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是自己。
工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對(duì)他比較了解，他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說(shuō)了，反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說(shuō)要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說(shuō)正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯(cuò)的，就讓他錯(cuò)到底，最后再來(lái)總結(jié)和檢討。對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒(méi)有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒(méi)有決策這兩者的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好，還是沒(méi)有決策好呢?一般認(rèn)為，沒(méi)有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒(méi)有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢，是企業(yè)的外傷。
相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。所以經(jīng)?？梢钥吹狡髽I(yè)中有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō)，去評(píng)論。
基層知道事情是錯(cuò)誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時(shí)間而已，以后的正確決策可以賺回來(lái)。
既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。就是說(shuō)只能適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過(guò)分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的，你不追究，對(duì)方也知道自己錯(cuò)了，雙方都心知肚明。但是對(duì)于一些沒(méi)有自知之明的人，還是要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對(duì)方不能得到提高。
二是對(duì)不同事情，要有不同的說(shuō)法。好事情，用播新聞的方式。中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人成長(zhǎng)”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。
別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎(jiǎng)，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。而對(duì)壞事情，則要先說(shuō)結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。
三要明白說(shuō)的特殊功效。“說(shuō)”的正面效果有益于心理健康。對(duì)離職者而言，“說(shuō)”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說(shuō)，也會(huì)跟家人、朋友傾訴;即使說(shuō)的不是事情本身，也會(huì)通過(guò)一些載體把這些情緒發(fā)泄出來(lái)。
從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來(lái)，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說(shuō)”把負(fù)面情緒發(fā)泄出來(lái)，是一種對(duì)心理健康有益的自我保護(hù)過(guò)程。
“說(shuō)”的負(fù)面效果放大負(fù)面情緒。有些人在說(shuō)的過(guò)程中情緒激動(dòng)，越說(shuō)越生氣，越說(shuō)越想說(shuō)，把本應(yīng)該思考的過(guò)程以一種不正確的方式表達(dá)出來(lái)，強(qiáng)化了一些非理性的東西，反復(fù)通過(guò)這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)“說(shuō)”的過(guò)程對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有絲毫的幫助，反倒放大了負(fù)面情緒，使自己更加不開(kāi)心。這時(shí)的“說(shuō)”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不說(shuō)”的正面效果——有利于理性思維的成熟。如果不說(shuō)是基于理性的思考，覺(jué)得這些問(wèn)題沒(méi)有必要說(shuō)。即使不說(shuō)，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況，多說(shuō)反而會(huì)影響他們的判斷和決定，那么“不說(shuō)”的決定就會(huì)成為一次理性反思過(guò)程，有利于人的理性思維的成熟。
“不說(shuō)”的負(fù)面效果——可能對(duì)自己和親友造成傷害。如果不說(shuō)是因?yàn)楹ε?，或者不知道跟誰(shuí)說(shuō)，那么內(nèi)心的問(wèn)題既沒(méi)有化解，又沒(méi)有傾訴渠道，這些負(fù)面情緒很可能會(huì)積累成疾，或者以其他方式發(fā)泄出來(lái)，對(duì)自己和親友造成傷害。
人際溝通自我介紹篇十二
關(guān)于和諧的人際關(guān)系，可以說(shuō)的話有許許多多，時(shí)間關(guān)系，不再多說(shuō)，送大家?guī)讉€(gè)小方法，我們不妨一起嘗試著去做。
一、微笑(微笑會(huì)讓人感到世界變得非常美好)。
二、贊美(善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，適時(shí)真誠(chéng)地贊美而不是虛夸)。
三、換位思考(能夠設(shè)身處地從別人的角度考慮問(wèn)題)。
四、認(rèn)真傾聽(tīng)(讓他人感覺(jué)到你的關(guān)懷與理解)。
五、己所不欲，勿施于人(自己不愿意的，就不要強(qiáng)加給別人)。
六、學(xué)會(huì)選擇記憶，善于忘記仇，和，恨，記住那些有恩于自己的.人和事，心懷感恩才能夠生活的更快樂(lè);忘掉那些讓自己受傷的，有時(shí)候磨難也是一種財(cái)富。
泰戈?duì)栍幸痪湓?shī)說(shuō)得好：不是槌的敲擊，而是水的載歌載舞，才使鵝卵石日臻完美。讓我們?cè)谌穗H關(guān)系的河流中做一顆最美的鵝卵石。
最后，祝福我們每一位可敬可愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和老師都能夠擁有和諧、、幸福、美好的人際關(guān)系!
人際溝通自我介紹篇十三
長(zhǎng)嘴就要說(shuō)!可有人會(huì)說(shuō)--說(shuō)得比唱得好聽(tīng);有人嘴笨--磨子也壓不出一句話來(lái)。
人生一世，交流至關(guān)重要。
因此，就要多掌握些說(shuō)話的技巧。
人在職場(chǎng)，有時(shí)候?yàn)榱吮苊獠槐匾穆闊?，更?yīng)該知道多一些職場(chǎng)說(shuō)話的技巧。
本文就是要和大家分享幾個(gè)職場(chǎng)說(shuō)話的技巧。
一是要掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)：成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎。
說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要，同樣的話會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。
成事不說(shuō)是指領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要去評(píng)價(jià)了，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，人在職場(chǎng)要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在的價(jià)值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是自己。
工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對(duì)他比較了解，他一定會(huì)把分公司搞垮。
這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說(shuō)了，反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。
最后受害的是你自己。
生活中也是一樣。
所以說(shuō)要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說(shuō)正在做的事情，也不要去勸諫。
如果他是錯(cuò)的，就讓他錯(cuò)到底，最后再來(lái)總結(jié)和檢討。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒(méi)有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。
如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒(méi)有決策這兩者的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。
到底是有錯(cuò)誤的決策好，還是沒(méi)有決策好呢?一般認(rèn)為，沒(méi)有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒(méi)有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢，是企業(yè)的外傷。
相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。
所以經(jīng)常可以看到企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō)，去評(píng)論。
基層知道事情是錯(cuò)誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時(shí)間而已，以后的正確決策可以賺回來(lái)。
既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。
就是說(shuō)只能適度地追究責(zé)任。
不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。
有些小事情，過(guò)分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。
這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的，你不追究，對(duì)方也知道自己錯(cuò)了，雙方都心知肚明。
但是對(duì)于一些沒(méi)有自知之明的人，還是要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對(duì)方不能得到提高。
二是對(duì)不同事情，要有不同的說(shuō)法。
好事情，用播新聞的方式。
中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人成長(zhǎng)”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。
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