一個周密的計劃可以減少錯誤和遺漏，提高工作的質(zhì)量。在制定計劃時，我們可以借鑒過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
禮賓部未來計劃書篇一
新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定。
應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20--年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
禮賓部未來計劃書篇二
就業(yè)環(huán)境是指大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的政治，經(jīng)濟，文化環(huán)境。就業(yè)環(huán)境對我們的擇業(yè)有著多重的復(fù)雜的影響。
經(jīng)濟環(huán)境：
當前，世界已經(jīng)進入知識經(jīng)濟時代，以高科技信息為主導(dǎo)的新型產(chǎn)業(yè)的崛起，帶來了經(jīng)濟領(lǐng)域的一場空前革命。知識不但在這場革命中成為經(jīng)濟的直接驅(qū)動力，而且掀開了新時代的篇章。所以，作為受過高等教育的大學(xué)生要想在激烈競爭的職場里享有優(yōu)勢地位，就應(yīng)該是不斷豐富提高自己的專業(yè)知識與技能，成為知識性稀缺人才。
區(qū)位選擇：
由于地理和歷史的原因，造成了我國東、中、西部之間經(jīng)濟和社會發(fā)展的不平衡格局，以珠江三角洲地區(qū)、長江三角洲地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)為代表的東部沿海地區(qū)的工業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)較好，而中西部內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低。所以，沿海地區(qū)理應(yīng)成為大學(xué)生們蜂擁而至的地方。
政策引導(dǎo)：
職業(yè)概況：
國際商務(wù)專業(yè)是全國就業(yè)形勢良好的專業(yè)，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，尤其是加入世貿(mào)組織后，中國的商品走向全球，。國際企業(yè)急需擁有扎實專業(yè)知識的和強適應(yīng)力和用外語進行商務(wù)溝通的能力的擁有跨國領(lǐng)導(dǎo)能力的人才。
1、職業(yè)興趣—外貿(mào)，跨國企業(yè)管理。
2、職業(yè)能力—跨國企業(yè)中企業(yè)管理及國際商務(wù)運作。
3、個人特質(zhì)—性格外向，擅長交際，領(lǐng)導(dǎo)組織能力強，適應(yīng)性好，英語能力突出，略通日。
語，在外企的環(huán)境或國際的氛圍中能很好的適應(yīng)。
1、行業(yè)分析。
在全球化的風(fēng)潮中，國際貿(mào)易已經(jīng)成了勢不可擋的趨勢，而跨國企業(yè)在想歪擴張的過程中需要大量的優(yōu)秀國際管理人才，其中能輕松掌握幾門外語或是專業(yè)知識較為豐富的人才更是很受歡迎。國際商務(wù)專業(yè)是全國就業(yè)形勢良好的專業(yè)，社會對國際商務(wù)專業(yè)人才需求量大，專業(yè)人才始終處于緊缺狀態(tài)。崗位的酬薪比較高，精通國際商務(wù)的高素質(zhì)人才缺口大，跨國企業(yè)緊缺國際商務(wù)人才。
2、企業(yè)分析。
目前世界上排名前百的跨國公司不乏涉及食品的全球性企業(yè)，如聯(lián)合利華，可口可樂等。作為一個工科背景的學(xué)生，我還可以考慮往化工方面的公司發(fā)展?？傊?，專業(yè)不受限制。
3、地域分析。
由于涉及國際貿(mào)易，所以沿海發(fā)達城市占據(jù)了首要地位。我優(yōu)先考慮的即是上海。
1、職業(yè)目標。
從事國際商務(wù)管理。
2、職業(yè)發(fā)展策略。
進入上海南京等地區(qū)跨國企業(yè)。
3、職業(yè)發(fā)展路線。
積累兩年管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)會計知識，轉(zhuǎn)入財務(wù)部門，瞄準財務(wù)主管。
五、求職準備。
1、學(xué)歷獲得。
20xx~2013浙江工商大學(xué)食品與生物工程本科學(xué)位。
20xx~2015某某大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。
2、資格認定。
3、社會實踐能力。
擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)才能。利用假期取得跨國企業(yè)的實習(xí)機會。
4、求職渠道。
就業(yè)信息的收集通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、或招聘現(xiàn)場。
網(wǎng)絡(luò)、媒體。
社會實踐、親朋好友等獲得良好正確的就業(yè)信息。
整合后，根據(jù)自身特點對號入座，進行客觀的分析評價。
4、現(xiàn)行準備。
資格能力：
已取得英語能力認定，四六級成績優(yōu)異，獲得上海市中高級口譯證書，為在跨國企業(yè)工作做下充足準備。
準備跨考復(fù)旦大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)碩士，培養(yǎng)自己的專業(yè)素質(zhì)，文理結(jié)合，成為一個更為全面的復(fù)合型人才。
擔(dān)任班級班長一職，經(jīng)常組織活動，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。
知識就是力量，鞏固自己的所學(xué)知識的同時拓寬閱讀面。平時閱讀南方周末等報刊雜。
志關(guān)心國內(nèi)外政治經(jīng)濟，民生百態(tài)，在開闊視野的同時提高自己的就業(yè)優(yōu)勢以及升級個人素質(zhì)和觀念。
素質(zhì)提高：
經(jīng)常獨立旅行，擁有基本的旅行知識和處事心態(tài)，為以后職業(yè)需要的商務(wù)旅行打下堅。
實基礎(chǔ)。
擴大自己的人際交往，拓寬信息渠道，通過環(huán)境影響提高個人素質(zhì)。
加大鍛煉自己的求職技巧，訓(xùn)練自己的心理素質(zhì)。
樹立正確的就業(yè)思想，端正自己對就業(yè)的態(tài)度，把自己放在一個合適的高度來看，做到不驕，但也不要太過悲哀，相信自己會對自己認真。一切從實際出發(fā)，樹立自己的目標，朝著目標努力奮斗，做一個有上進心的人。
6.將來進行時。
(一)準備求職信。
1、書寫格式：開頭+正文+結(jié)尾+落款。
2、寫作步驟。
(二)準備面試。
面試前的準備：
對可能談?wù)摰膯栴}的準備。
形象準備：穿著打扮、外形儀態(tài);行為舉止和談吐。
機會總是青睞有準備的人，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。轉(zhuǎn)眼間的大學(xué)生活就將結(jié)束，在大學(xué)這幾年的時光里，我對自己的能力有了更加深入的認識，對未來有了更多的想法。與大一時候不同現(xiàn)在的我更有能力去指定一份相對實踐性大并且適合自己的職業(yè)規(guī)劃。即將邁入社會工作的我希望通過這次認真的規(guī)劃能讓我對自己的將來有更加清晰的認識。做好這份計劃書是我在求職路上踏出的第一步。
禮賓部未來計劃書篇三
一、第一個階段就是確定目標，即銷售公司在未來的發(fā)展過程中，要應(yīng)對各種變化所要達到的目標。
怎么確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標呢？確定戰(zhàn)略目標的第一步是要對銷售公司的現(xiàn)狀進行分析。
銷售公司3月成立，10月公司開始嘗試開拓連鎖直營店，截至到xx年相繼開了航華、七寶、龍茗、廟涇、機場、小木橋、虹梅、古美、莘譚九家直營店?？紤]市場原因，公司又調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，相繼關(guān)閉了8家直營店，到目前僅剩一家、由于銷售公司機構(gòu)設(shè)置的局限，當時大量的事務(wù)性工作落到了本已人手緊張的銷售公司幾個員工身上，沒有多余時間和精力來思考銷售公司的發(fā)展。
銷售公司目前存在的問題：
1、由于只有一家直營店。老客戶要維系需要新品，新客戶要吸引需要廣告，由于新品、廣告都沒有到位，這樣就會影響直營店的銷售量。一家直營店目前的作用：公司廣告；團購窗口；為超市、賣場的退貨設(shè)立再銷售渠道。銷售公司要依靠一家店來完成經(jīng)營指標是不可能的。
2、8家直營店關(guān)閉后，人員也作了重大調(diào)整。目前銷售公司人員狀況：1個店長、1個營業(yè)員、1。5個管理人員，盡管可以共享利用食品公司的相關(guān)機構(gòu)（采購、生產(chǎn)、財務(wù)），但最重要機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展（新的銷售渠道）的人員目前沒有。
3、新產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，沒有專人或?qū)ｉT機構(gòu)來及時處理，影響了產(chǎn)品的推陳出新，同時影響了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，所以在制定淡旺季產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，并具體到品種的選擇上，出現(xiàn)了問題。
4、目前銷售公司盡管也在涉足機供品業(yè)務(wù)。糖、油、豆沙、冷凍肉制品等都在操作或洽談中，但這并不是長久之計。開拓新的銷售渠道是必要的，但就目前的狀況（人力、物力、財力都欠缺），況且這些都不是短時間內(nèi)能完成的工作，對于銷售公司是挑戰(zhàn)，究竟如何運作？需要探討！
我們的優(yōu)勢：
1、品牌效應(yīng)的影響東航是一個很有知名度的大型航空集團公司，在上海甚至全國都無人不曉，銷售公司可以借助東航品牌，開拓市場。
3、經(jīng)營范圍較廣預(yù)包裝食品（不含熟食鹵味、含冷凍（冷藏）食品）、散裝食品（不含熟食鹵味、不含冷凍（冷藏）食品）、包裝材料、日用品、文化用品、裝飾品、工藝禮品、勞防用品、洗滌類用品、食品加工機械設(shè)備（除特種設(shè)備）。有許多我們可以去開發(fā)嘗試的。
4、機供品業(yè)務(wù)目前大多機供品是通過銷售公司操作的，盡管有毛利率低、品種復(fù)雜、操作繁瑣等問題，但這對銷售公司不能不說是一塊額外的收入。
我們的劣勢：
1、機構(gòu)框架未完全建立成立二年多沒有完全建立機構(gòu)框架，目前上設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，下設(shè)的采購、倉儲、財務(wù)都與食品公司共享。
2、直營連鎖店06—開發(fā)的直營連鎖店未能很好發(fā)展，影響了整個公司的經(jīng)營業(yè)績。
3、市場開拓由于未設(shè)立業(yè)務(wù)拓展部門及人員，沒有真正開拓新的銷售渠道（包括網(wǎng)絡(luò)銷售、貿(mào)易）。
我們了解了銷售公司的現(xiàn)狀、存在的問題、優(yōu)勢和劣勢后，就需要有一個分析結(jié)果。
1、在現(xiàn)有條件下盡可能完善機構(gòu)，需要業(yè)務(wù)拓展人員，設(shè)立業(yè)務(wù)開發(fā)部門。
2、充分利用現(xiàn)有經(jīng)營范圍以及我們的優(yōu)勢，開拓多種銷售渠道（包括網(wǎng)絡(luò)銷售、貿(mào)易）。
3、不斷開發(fā)有生命力的產(chǎn)品，一個產(chǎn)品是有生命周期的，老產(chǎn)品要維護，新產(chǎn)品要有計劃的開發(fā)，每年有1到2個，對公司來說是可行的。我們不斷要有新品出現(xiàn)，才能保證公司產(chǎn)品的市場占有率，提高銷售公司銷售業(yè)績。
考慮到這樣，在未來的三年，如果公司不進行變革，那么公司的領(lǐng)導(dǎo)者或者股東們會不會滿意？如果滿意的話，就保持公司現(xiàn)有狀態(tài)，不做變革；如果不滿意，那么就要考慮在目前分析結(jié)果的情況下，公司可以對內(nèi)部做哪些變革，再分析一下公司可以對外部做哪些變革，將內(nèi)部和外部變革所能導(dǎo)致的結(jié)果與不變革的結(jié)果進行比較，尋找變化和差別，這些變化和差別是不是能使公司滿意。最后再來決定是不是要變革，怎么變革，并確定變革的目標。當公司決定變革，而且考慮好怎樣變革后，就把這些變革的決定寫成正式的文件。
二、第二階段就是要制定這個規(guī)劃，當目標確定了以后，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標，這就是銷售計劃。
第一步是戰(zhàn)略環(huán)境的分析和預(yù)測。
要分析一下銷售公司的經(jīng)營特征，簡單的來說就是要回答一。
個問題，即我們是誰？銷售公司是食品公司投資的一人有限責(zé)任公司，是以銷售經(jīng)營范圍許可的各種產(chǎn)品為特色的這樣一個公司，也就是以銷售產(chǎn)品為主要盈利手段的、今年以來，我國經(jīng)濟持續(xù)較快增長，但國際經(jīng)濟環(huán)境的變化也帶來新的困難和挑戰(zhàn)，繼續(xù)保持當前的良好發(fā)展勢頭，關(guān)鍵在于做好擴大內(nèi)需這篇大文章。
1、今年我國經(jīng)濟運行的主要特點。
1）國民經(jīng)濟持續(xù)較快增長，與世界經(jīng)濟明顯回落形成鮮明對比。
2）國內(nèi)需求對經(jīng)濟增長的拉動作用明顯增強，外需的作用明顯減弱。
3）在經(jīng)濟快速增長的同時，價格漲幅較低，甚至仍然存在一定的通貨緊縮壓力。
4）全年經(jīng)濟運行呈現(xiàn)前高后低態(tài)勢，并在許多方面體現(xiàn)出來。
2、充分估計國際環(huán)境變化對我國經(jīng)濟的影響3、繼續(xù)擴大內(nèi)需大有可為經(jīng)濟增長需要需求拉動。需求包括國內(nèi)需求和國外需求即出口需求。當前出口增幅下降甚至個別月份出現(xiàn)零增長或負增長是國際大環(huán)境使然，主觀上的努力很難扭轉(zhuǎn)這一趨勢。作出這種判斷，并不是“宿命論”，也不是主張消極等待，而是要充分估計出口形勢的嚴峻性，并在盡可能采取措施穩(wěn)定出口的情況下，著重在出口之外尋求對策和出路。
我國國內(nèi)需求的增長仍有很大的潛力，擴大內(nèi)需在政策上大有可為。從消費需求看，目前城鎮(zhèn)住房、汽車、信息、教育、旅游等正在逐步成為新的消費熱點和經(jīng)濟增長點，但遠未成熟、壯大。從人均擁有或人均支出的.角度看，無論住房、汽車還是教育、旅游，消費水平都不能算高，都還有很大的潛力可挖。至于農(nóng)民消費和農(nóng)村市場，則受到近幾年農(nóng)民收入增長緩慢和消費環(huán)境不完善等因素的制約，有待于大力開發(fā)和啟動。
由此看來，未來三年，我們要在這種國內(nèi)經(jīng)濟形勢下，尋找市場機會并識別出把握市場機會將遇到什么障礙，會有什么缺陷，這是對戰(zhàn)略環(huán)境進行分析和預(yù)測的目的所在。
第二步是要制定量化的目標。
這里所指的目標和前面提到的“確定戰(zhàn)略目標”中的“目標”有所不同，那個“目標”是我們要做變革，怎么樣做變革，以及我們想達到什么樣的結(jié)果，但是那些描述都是定性的，并不是一個量化的目標。我們所制定的銷售計劃，落腳點應(yīng)該是可評估、可衡量、可操作的規(guī)劃，量化的目標是做到這一點的基礎(chǔ)。對于銷售公司來講，它的市場分額要達到多少，銷售額要達到多少，利潤又要達到多少，要達到這些目標的時間是怎么控制的，何時實現(xiàn)這些目標，這些都是對目標的量化。
第三步是要確定戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重點。
銷售公司銷售計劃，它的重點是確定銷售公司的使命、劃分部門、確定關(guān)鍵部門的目標。對于主要戰(zhàn)略，它的重點是如何貫徹銷售公司使命、環(huán)境分析，以及實現(xiàn)目標需要的具體措施。次戰(zhàn)略則更加詳細，重點是如何貫徹目標并細化，對于目標的細化，包括發(fā)展目標、質(zhì)量目標、創(chuàng)新目標、市場目標、職工素質(zhì)目標、管理改進目標、效益目標等等，以及具體措施；最后是戰(zhàn)術(shù)，它的重點是劃分階段并制定計劃，對每個階段可能遇到的風(fēng)險進行分析，對每個階段可能的變數(shù)進行分析，以及應(yīng)對風(fēng)險和變數(shù)的措施。
第四步就是制定行動計劃和劃分階段第五步就是要制定實施戰(zhàn)略的措施。
例如：要制定資金和其他資源的分配方案，規(guī)劃制定后要在資金上有所側(cè)重；要選擇執(zhí)行過程的衡量、審查及控制方法。最后一步就是把選中的方案形成文件提交給公司高層，進行審查和批準。
禮賓部未來計劃書篇四
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
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禮賓部未來計劃書篇五
似乎有一種頓悟的感覺，我想除了上學(xué)以外，我什么也沒有做過，我感到有一種壓力迫使我為今后的人生道路作出事業(yè)的選擇，未來早已向我逼近，比我預(yù)期的要早得多。
我是一名文秘專業(yè)的高職生，為了在今后競爭激烈的社會中取得立足之地，未來靠自己去打拼，精彩的人生始于科學(xué)規(guī)劃，因此特為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃。
一、自我認知。
性格活潑開朗，好動、適應(yīng)能力強，善于交際，有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)目的明確，刻苦努力，勤奮，堅定頑強，沉著踏實，做事認真嚴謹，有耐心，自信心足，自制力強，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，心境平和，擔(dān)任團支書，能夠盡職盡責(zé)為同學(xué)們服務(wù)，并得到老師的信任,同學(xué)們的支持，有團隊合作意識，在班級管理過程中，能配合協(xié)調(diào)班委成員的各項工作，是工作順利開展并取得優(yōu)異的成績!這些是優(yōu)點，我會繼續(xù)保持，不斷挖掘潛力。當然我也有不足之處，所謂“人無完人，金無足赤”，我年輕，缺乏社會經(jīng)驗，有時會比較急躁，情感易外露，粗心大意，單純、天真，富于幻想，過于理想化，缺乏毅力，，不夠靈活，固執(zhí)拘謹，因循守舊，這些缺點對我今后的工作會造成不利影響，因此我要抓緊高職3年的寶貴時間，有意識地改正和提高，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改正自己的不足。
二、專業(yè)認識。
因為喜歡，所以選擇，一直以來我都抱著“選我所愛，愛我所選”的態(tài)度去學(xué)習(xí)我的專業(yè)，文秘專業(yè)是從事辦公室程序性工作。協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為之決策即實施提供服務(wù)的人員的職業(yè)范疇，專業(yè)知識和基本技能涉及秘書寫作、辦公室管理、公關(guān)禮儀、電腦速錄、以及計算機操作技術(shù)等方面專業(yè)特色課程!
文秘專業(yè)職業(yè)特點：人數(shù)眾多、遍布全國、位居中樞、近身助手、作用關(guān)鍵、權(quán)利行生、全而綜合、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、信息全面、成長迅速。
文秘專業(yè)發(fā)展趨勢：
1、由松散型向規(guī)范性轉(zhuǎn)化。
2、由技能型工作向智能型轉(zhuǎn)化。
3、從常規(guī)內(nèi)向思維向外向開放思維轉(zhuǎn)化。
4、由被動輔佐職能向主動配合職能轉(zhuǎn)化。
5、由“紙寫筆耕”向辦公自動化發(fā)展。
專業(yè)素質(zhì)要求：外在形象和內(nèi)在素質(zhì)，既要能說會道，又要會辦文辦事，既要上知天文，又要下知歷史、地理;既要文韜武略，又要善于具備處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，既要心理素質(zhì)過硬，又要具備完善的性格，既要具有一定的政治素質(zhì)，又要具備奉獻精神，甘當幕后角色，在工作崗位上要求文明禮貌，愛崗敬業(yè)，誠實可靠，團結(jié)互助，遵紀守法等基本素質(zhì)。
三、職業(yè)選擇和目標。
根據(jù)我的自身條件、特點和我的興趣和志向，我認為從事服務(wù)行業(yè)、管理工作，如：外交人員、政治輔導(dǎo)員、教師、行政人員、秘書、辦公室職員、檔案管理人員、打字員等職業(yè)比較適合我，也是我今后的職業(yè)發(fā)展方向。
職業(yè)發(fā)展路線：文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書。
對于文秘專業(yè)，有的人或許對“秘書”這個詞有些偏見，但在我心中，秘書是一個成長得最快的職業(yè)，并且他可以在領(lǐng)導(dǎo)身邊學(xué)到很多為人處事的經(jīng)驗，避免自己在生活中多走一些彎路!在提升自己的內(nèi)涵方面也起到一定的作用!它可以作為終生職業(yè)，可以成為晉級的階梯，可以成為創(chuàng)業(yè)的起點!不論哪個職業(yè)只要你抱著積極的態(tài)度去做，讓它成為你成功的基石，我相信你就可以在那一行干出成績!
禮賓部未來計劃書篇六
宇宙是怎樣誕生的?它從何而來?又向哪里去?斯蒂芬·霍金教授寫的《時間簡史》給了我們這樣的回答：
我們現(xiàn)在生活的宇宙有自己的歷史起點，它大約誕生于150億年前，那時，宇宙只是一個點，不占有空間，也沒有時間的概念。在這一點發(fā)生了大爆炸，時間和空間從此開始，物質(zhì)開始形成。
最初，宇宙的溫度極高，隨著時間的推移，空間越來越大，溫度越來越低，宇宙中的能量與物質(zhì)不斷發(fā)生復(fù)雜的反應(yīng)，逐漸形成星系。
空間繼續(xù)擴大、膨脹，直到今天，宇宙仍然在膨脹之中。
大約在距今50億年前，太陽形成。
大約在距今46億年前，地球形成。
宇宙繼續(xù)膨脹，將來也會膨脹，也許在膨脹到一定程度后，宇宙開始收縮，可能會收縮成一個點，一個不占有空間的點。到那時，時間結(jié)束。到底會不會這樣，現(xiàn)在還說不定。
大爆炸之前是怎么回事，不知道。永遠也無法知道。?這就是大爆炸宇宙的基本理論。
《時間簡史》出版于1988年，《宇宙的未來》是斯蒂芬·霍金1991年在劍橋大學(xué)的一次講演錄。本文重點是談作者對宇宙的未來作出的科學(xué)預(yù)言，閱讀時要準確地篩選出這些預(yù)言的觀點和支撐這些觀點的材料。同時，還應(yīng)該體會這篇講演在語言上的幽默特點。
[資料顯示屏]。
《時間簡史》出版(1988年)后，劍橋的應(yīng)用數(shù)學(xué)和理論物理系的氣氛有了微妙的變化，不斷有世界各地的報刊的記者要求訪問霍金，在以后的兩年時間里，電視臺工作人員不時地占用大樓，他們要為這位世界上最的科學(xué)家拍一部有關(guān)他生活的記錄片。在不同的國家用不同的語言反復(fù)講述同一故事：霍金如何憑著自己的勇敢克服了身體的殘疾成為科學(xué)的巨人和新聞媒介的英雄。一批又一批的新聞記者訪問了霍金在西爾弗大街那凌亂的辦公室，并和這位公眾新近的英雄度過激動人心的時刻。
——《斯蒂芬·霍金的科學(xué)生涯》(英)。
在中文里，“宇”是“上下四方”的意思，表示空間;“宙”是“古往今來”的意思，表示時間。宇宙的歷史，就是空間在時間上發(fā)展的過程，斯蒂芬·霍金以時間為序，研究我們所處的這個宇宙誕生、發(fā)展，以及它將來可能的狀況，因此，他把自己的書稱作《時間簡史》，實際上就是《宇宙簡史》。
——《少年版世界名人傳記·霍金傳》。
斯蒂芬·霍金的工作是令人驚嘆的，可是有著如此偉大發(fā)現(xiàn)的人，卻是一個身患肌萎縮癥的病人，除了思想，他幾乎全身不能動彈，不能說話，頭向前垂落。正因為這點，他更加引起全世界人們的關(guān)注和尊敬。在他開始患病時，他意識到自己的生命行將結(jié)束，于是抓緊時間，全心投入，誰也沒想到他不僅活了下來，而且成果累累。他的成功，當然離不開他的天才，但那種不向厄運低頭的精神，是沒有人不敬佩的。由此可見，人的精神力量是難以想象的，一個人要有精神，一個民族也要依靠精神，精神的力量往往可以超越世上難以逾越的障礙。
——洪偉。
[教學(xué)設(shè)計abc]。
設(shè)計a。
一、導(dǎo)語設(shè)計。
1可以從普通人對我們賴以生存的地球的關(guān)注導(dǎo)入，引出科學(xué)家對無限廣闊的宇宙的關(guān)注，從而引出霍金的《宇宙的未來》。(這樣導(dǎo)入意在強調(diào)科學(xué)家的責(zé)任感)。
2?可以從閱讀科技論文和科技說明文的目的(了解觀點，獲取知識)導(dǎo)入，直截了當?shù)厍腥氡疚牡幕居^點。(這樣導(dǎo)入意在突出科技論文的閱讀方法)。
以上兩種導(dǎo)入都要直接切入文章的主體部分，不必分析全文結(jié)構(gòu)。
二、過程設(shè)計。
1?過程：學(xué)生閱讀、討論、交流，教師指導(dǎo)、點撥、歸納。
2?方法：學(xué)生——自由討論式，教師——點撥引導(dǎo)式。
3?歸納：霍金對宇宙未來的預(yù)言主要有以下一些觀點：
(1)宇宙的膨脹和坍縮與宇宙的平均密度有關(guān)，如果平均密度小于某個臨界值，它就會永遠膨脹。如果平均密度大于臨界值，宇宙就會坍縮，時間本身就會終結(jié)。
(2)在螺旋星系和星系團中應(yīng)該存在有某種看不見的暗物質(zhì)，它的引力吸引足以把高速旋轉(zhuǎn)的星系牢牢抓住，不至于使這些星系或星系團飛散開去。
(3)如果宇宙繼續(xù)膨脹下去，五十億年后，太陽將耗盡它的核燃料，變成一顆白矮星。在大約一百億年后，具有太陽質(zhì)量的恒星將變成白矮星或中子星，具有更大質(zhì)量的恒星會變成黑洞。
(4)黑洞中粒子的速度有可能超過光速逃出黑洞，只要有足夠長的時間，巨大的黑洞也可以“蒸發(fā)”掉。
(5)在星系或星系團之外，應(yīng)該存在有足夠的暗物質(zhì)，這些暗物質(zhì)能使密度達到臨界值，從而可能會使宇宙最終坍縮。但這個時間肯定在一百五十億年之后。
4?體會這篇演講詞幽默風(fēng)趣的語言特點。
作為一篇關(guān)于宇宙未來的演講詞，本文的大量篇幅是較為嚴肅的科學(xué)話題，運用了好多專業(yè)術(shù)語，容易使人感到沉悶。但是霍金的聰明之處在于他運用了許多幽默風(fēng)趣的語言，使得這樣一篇旨在說明科學(xué)道理的學(xué)術(shù)演講，讓人能夠在一種輕松愉快的氣氛中認真聽下去。這樣的語言是很多的，例如：“幸運的是，數(shù)人名看來要花很長的時間?！薄澳阍趯嶋H上不可能預(yù)測出來數(shù)字，否則的話，物理學(xué)家就會在賭場發(fā)財。”“即便宇宙將要坍縮，我可以滿懷信心地預(yù)言，它至少在一百億年內(nèi)不會停止膨脹。我預(yù)料那時自己不會留在世上被證明是錯的?！薄叭绻q理論是正確的，則宇宙實際上是處在刀鋒上。所以我正是繼承那些巫師或預(yù)言者的良好傳統(tǒng)，兩方下賭注，以保萬無一失。”
設(shè)計b。
一、導(dǎo)語設(shè)計。
同設(shè)計a。
二、過程設(shè)計。
1?初讀課文，找出一些關(guān)鍵詞語，把握文章大意。
從標題和開頭都可以看出文章要談的是對宇宙未來的預(yù)測，初讀文章就應(yīng)該找出與這一預(yù)測有剮的關(guān)鍵詞語，最重要的應(yīng)該有兩個：“膨脹”與“坍縮”，然后進一步找到與這兩個詞相剮聯(lián)的其他關(guān)鍵詞：“平均密度”和“暗物質(zhì)”，即可基本把握文章大意。
2細讀課文，弄清這些關(guān)鍵詞語之間的關(guān)系，把握作者的觀點。
作者的觀點是：宇宙的膨脹和坍縮與宇宙的平均密度有關(guān)，如果平均密度小于某個臨界值，唆就會永遠膨脹。如果平均密度大于臨界值，宇宙就會坍縮，時間本身就會終結(jié)。事實上，現(xiàn)在的密度似乎非常接近與把坍縮和無限膨脹區(qū)分開來的臨界密度。但宇宙的未來是膨脹還是坍縮，仍尚難定論。
3?抓住生動的比喻，理解作者的觀點。
在闡明科學(xué)道理的時候，作者用了一些人們熟知的事例，有助于我們理解文章的觀點。如：“例如，如果你稍微改變一下你旋轉(zhuǎn)賭盤的方式，就會改變出來的數(shù)字。你在實際上不可能預(yù)言出來的數(shù)字，否則的話，物理學(xué)家就會在賭場發(fā)財。”
設(shè)計c。
在學(xué)生讀完文章大致清楚所寫內(nèi)容之后，可設(shè)計幾個問題，做較為深入的分析。
3?對宇宙的未來，作者以為是可以預(yù)測呢，還是不可以預(yù)測?
討論分析清楚這些問題，就可較為準確地把握觀點。
教案【二】。
教學(xué)目標。
一、知識教育目標。
1.了解有關(guān)宇宙學(xué)的一些知識;。
2.了解演講稿的一些特點。
二、能力培養(yǎng)目標。
1.學(xué)習(xí)舉辦科普講座，以提高講座的科學(xué)性、規(guī)范性;。
2.通過和本單元前面的課文進行比較，提高比較閱讀的能力。
三、德育滲透目標。
通過本文的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生對宇宙奧秘的探索熱情。
四、美育滲透目標。
引導(dǎo)學(xué)生體會這篇講演幽默的語言風(fēng)格，提高自己的思維和語言表達能力。
重點、難點、疑點及解決辦法。
重點：
1.了解有關(guān)宇宙學(xué)的一些知識;。
2.了解演講稿的一些特點。
難點：
1.學(xué)習(xí)舉辦科普講座，以提高講座的科學(xué)性、規(guī)范性;。
2.通過和本單元前面的課文進行比較，提高比較閱讀的能力。
課時安排。
1課時。
教學(xué)步驟。
一、明確目標。
1.了解有關(guān)宇宙學(xué)的一些知識;。
2.了解演講稿的一些特點。
3.通過和本單元前面的課文進行比較，提高比較閱讀的能力。
二、整體感知。
1.導(dǎo)入新課。
在當今世界的自然科學(xué)領(lǐng)域，能夠和愛因斯坦比肩的人物恐怕應(yīng)當首推史蒂芬·霍金了，他不但做出了輝煌的科學(xué)成就，其堅強的意志品質(zhì)也深深地感染著我們，我們今天就來學(xué)習(xí)他的一篇演說辭《宇宙的未來》(板書課題)。
仰望燦爛的星空，我們會肅然起敬，產(chǎn)生無窮無盡的聯(lián)想和想像。從古到今，人們對于宇宙的猜測和探索從來也沒有停止過。如屈原在《天問》里就發(fā)出了一系列的探問：“遂古之初，誰傳道之?上下未形，何由考之?……九天之際，安放安屬?隅隈多有，誰知其數(shù)?天何所沓?十二焉分?日月安屬?列星安陳?出自湯谷，次于蒙汜，自明及晦，所行幾里?”中國古代的宇宙學(xué)有渾天說、蓋天說、宣夜說等，西方有日心說、地心說等。
2.作者簡介。
史蒂芬·霍金是繼阿爾伯特·愛因斯坦之后最杰出的物理學(xué)家?；艚?942年出生于英國牛津，先后就讀于牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、物理學(xué)和宇宙學(xué)。1963年，霍金經(jīng)診斷得了肌萎縮性側(cè)索硬化癥。這種病會引起肌肉萎縮，導(dǎo)致癱瘓;說話會越來越困難，直至完全喪失語言能力;患者通常因并發(fā)肺炎或窒息而死亡。不過，患者的思維能力包括記憶能力不受影響。
醫(yī)生告訴霍金他最多只能活兩年。在經(jīng)歷了一段短暫的失望和沮喪后，霍金又開始了他的宇宙學(xué)研究?；艚鸷髞碓谙鄬φ摗ⅰ按蟊ā焙秃诙吹阮I(lǐng)域取得了突出的研究成果。霍金1988年出版的宇宙學(xué)著作《時間簡史：從大爆炸到黑洞》，是一部里程碑式的暢銷書?；艚鸨淮_診患病已三十多年，但他仍孜孜于宇宙起源的理論研究，仍在為大統(tǒng)一理論而耕耘不已?；艚瓞F(xiàn)任劍橋大學(xué)盧卡斯數(shù)學(xué)教授，這也是牛頓爵士曾擔(dān)任過的職位。
三、重點、難點的學(xué)習(xí)與目標達成過程。
1.感知課文，明確本文的整體寫作思路。
在講演的開頭，作者就指出，預(yù)言將來是非常困難的，預(yù)言宇宙的將來尤其困難。雖然如此，科學(xué)家對此仍然滿懷信心。
課文第2段，作者卻話題一轉(zhuǎn)，考察起預(yù)言的歷史。提及預(yù)言，人們會不由自主地想到古代的巫術(shù)。女巫用“毒藥或火山溢出的氣體”把自己“弄得精神恍惚”，不過是為了增加一點兒神秘色彩，“而真正的技巧在于解釋”。
近代宗教預(yù)言也是這樣，不斷用新的解釋來掩飾預(yù)言的失敗，如“首先要數(shù)出獲救者名單”等。那么，科學(xué)家的預(yù)言是不是也像古代的預(yù)言家一樣是一時的“騙術(shù)”呢?作者指出，“科學(xué)預(yù)言也許并不比那些巫師或預(yù)言家的更可靠些”，比如對天氣預(yù)報、對“極端條件下物體的精確的定律”，以及對大腦的工作機制等，都還缺乏準確的判斷。但是，“宇宙在非常大的尺度下的未來”，還是可以預(yù)言的。
宇宙中的局部運動也許會出現(xiàn)混沌狀態(tài)，但宇宙在大尺度上是可以預(yù)測的。宇宙正在高速膨脹，其他星系正在飛速離我們遠去。宇宙微波背景輻射證明了宇宙的膨脹大體上“是平滑的而非混沌的”，因為如果宇宙的膨脹率和平均密度不均勻，來自宇宙各個方向的宇宙微波背景輻射溫度就不會如此一致?！斑@表明，宇宙的行為在非常大尺度下是簡單的，而不是混沌的。因此我們可以預(yù)言宇宙遙遠的未來?！?/p>
從目前的情況看，宇宙中星系之間的距離在增大，但是星系之間的引力吸引有可能降低膨脹率?！叭绻钪娴拿芏却笥谀硞€臨界值，引力吸引將最終使膨脹停止并使宇宙開始重新收縮。宇宙就會坍縮到一個大擠壓?！薄按髷D壓”和“大爆炸”前的狀態(tài)相似，“具有無限密度”，“物理定律在這種狀態(tài)下失效”。
這樣，預(yù)言宇宙的未來，“關(guān)鍵問題在于：平均密度是多少?如果它比臨界值小，宇宙就將永遠膨脹。但是如果它比臨界值大，宇宙就會坍縮”。
但是，計算宇宙的平均密度并不容易。把我們現(xiàn)在能看到的恒星質(zhì)量加起來，還不到臨界值的百分之一;即使加上“氣體云的質(zhì)量”，最多達到臨界值的百分之一。但是，我們能不能據(jù)此得出宇宙將永遠膨脹下去的結(jié)論呢?還不能。因為宇宙中還存在許多暗物質(zhì)，這些暗物質(zhì)我們?nèi)庋劭床灰姡荒苤苯佑^測到。黑洞就是這類暗物質(zhì)，它是超大恒星死亡的產(chǎn)物。
霍金對黑洞的解釋是：“空間一時間的一個區(qū)域，因為那兒的引力是如此之強，以至于任何東西甚至光都不能從該處逃逸出來?！?見《時間簡史》一書所附《小辭典》)我們雖然看不見黑洞的存在，但可以通過觀察螺旋星系和星系團來判斷它們的存在：能使大質(zhì)量的星系或星系團繞之旋轉(zhuǎn)的東西，其質(zhì)量一定比這些星系和星系團大得多。
作者指出，根據(jù)現(xiàn)在的觀測研究，將這些暗物質(zhì)估算在內(nèi)，“仍然只達到要使宇宙重新坍縮的臨界質(zhì)量的百分之十左右”。于是有人擇原理和暴漲理論為之說，前者假設(shè)有多個宇宙共存，而我們所能理解的只是身處其中的一個;后者認為宇宙可能采取一種非常規(guī)的方式突變，從一個微小的尺度很快達到臨界狀態(tài)。
歸根到底，宇宙的未來只有兩種命運：繼續(xù)膨脹，或可能收縮。這取決于宇宙現(xiàn)有的密度，所以，科學(xué)家在沒有稱算出宇宙的重量之前，不得不承認“宇宙實際上是處在刀鋒上”，所以要繼承巫師或預(yù)言家的傳統(tǒng)：“兩方下賭注，以保萬無一失?！?/p>
2.研讀課文，討論問題。
(1)作者是怎樣探討“宇宙的未來”的?
【明確】作者先從古代的巫術(shù)和近代的宗教預(yù)言談起，引出話題，說明從科學(xué)的角度談?wù)撚钪娴奈磥硎欠浅烂C的事，科學(xué)有別于宗教的地方是它的求實精神。探討宇宙是繼續(xù)膨脹還是有可能收縮是這篇講演的主體部分，計算宇宙的密度又是這一主體部分的關(guān)鍵，有關(guān)宇宙中物質(zhì)密度臨界值的探討，則把問題引向深入。最后，介紹兩種新的理論——人擇原理和暴漲理論，則體現(xiàn)了科學(xué)界最新的探索。作者從可見物質(zhì)談到暗物質(zhì)，從成熟的理論談到科學(xué)的假說，把問題講得透徹明白。最后沒有做出一個明確的預(yù)言，恰恰說明了他嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度。
(2)怎樣理解本文的一些相關(guān)論述?
【明確】這是一篇科學(xué)講演，涉及較為復(fù)雜的背景知識。這些知識和講演的主題是密切相關(guān)的，如果不作必要的交待，講演的內(nèi)容就會顯得抽象和單薄。如，談到天氣預(yù)報、大腦工作原理都具有混沌性質(zhì)，來反襯宇宙在大尺度上是“平滑而非混沌”的;如，談到恒星的死亡(歸宿)引出黑洞，為宇宙中暗物質(zhì)的存在尋找理論支持;如，談到現(xiàn)存宇宙對初始密度的極度敏感，引出了“人擇原理”等等。這些相關(guān)的論述，或從對立面凸顯觀點，或從縱深面強化觀點，使論證豐富多彩。
(3)這篇講演在語言上具有怎樣的特點?
【明確】講演是面對面的交流，這種交流又是單向度的，如果不注意講演的語言藝術(shù)，就達不到的表達效果。這篇講演，除了推理嚴謹外，語言幽默也是其突出的特點。幽默的語言創(chuàng)造出一種輕松愉快的氣氛，更具有親和力，使所闡發(fā)的事理更容易為聽眾接受。
如，談到輪賭盤的旋轉(zhuǎn)具有混沌性質(zhì)，作者說即使是物理學(xué)家也不能計算出它“出來的數(shù)字，否則的話，物理學(xué)家就會在賭場發(fā)財”，這就生動地說明了什么是混沌現(xiàn)象;如，文章最后一句話：“所以我正是繼承那些巫師或預(yù)言者的良好傳統(tǒng)，兩方下賭注，以保萬無一失?！奔嬗兄S刺與幽默，對宇宙未來命運的判斷采取了審慎態(tài)度。
布置作業(yè)。
完成“研討與練習(xí)一、二”。
禮賓部未來計劃書篇七
自從營銷部成立以后，必須經(jīng)歷半年的時間歷練，其建立初期可能有部分行業(yè)外的業(yè)務(wù)精英組成，需要經(jīng)過公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，營銷部的業(yè)務(wù)人員水平才可以不斷提高，團隊建設(shè)才可能相對牢固，有了營銷部之后,可跟進的信息量也會加大。
當營銷部成立半年之后，業(yè)務(wù)人員就會有流動，同時也給公司帶來了一定的經(jīng)濟損失(包括隱形的)，其中會有不少業(yè)務(wù)人員存在著很大的機會主義導(dǎo)向，這時候,作為領(lǐng)導(dǎo)者就必須思考!綠化公司要想取得長足的進程與發(fā)展，必須提升自身的核心競爭力，從營銷部自身說起首先是引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的價值觀，其次就是業(yè)務(wù)技能，從而轉(zhuǎn)換其對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、成本、營銷和技術(shù)的認識。
目前公司的最大優(yōu)勢是什么?(公司有一個團結(jié)實干，勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)層!?沒有?!!)xxx公司創(chuàng)建以后，怎樣才能以超常的速度在發(fā)展?是領(lǐng)導(dǎo)層的思想高度統(tǒng)一，再加上自身技術(shù)的優(yōu)勢，在未來百年，仍將持續(xù)發(fā)展!
通過對同行業(yè)的營銷分析和對2011年行業(yè)市場的預(yù)測分析以及營銷工作的回顧，我對xxx公司的營銷市場非常樂觀并有信心實現(xiàn)以下主要營銷目標。(第一年度的營銷目標)。
一、核心業(yè)務(wù)工程合同簽約額：15000萬元(深圳8000萬元,惠州3000萬元，東莞3000萬元，其它城市1000萬元以上)。核心業(yè)務(wù)簽約工程量：35萬平方米。
二、核心業(yè)務(wù)工程合同回款額：12000萬元。
三、核心業(yè)務(wù)工程合同毛利率：20%。
四、多渠道，多方式突破與萬科、招商、金地、中海、中信等品牌開發(fā)商的`合作，力爭在2011年品牌開發(fā)商所建樓盤項目工程占簽約總量的5%以上。
上述營銷目標，須通過以下途徑和切實措施來實現(xiàn)：
第一、整合組織機構(gòu)。
根據(jù)公司組織架構(gòu)和管理模式的調(diào)整，建議營銷部組織機構(gòu)相應(yīng)作出調(diào)整，使得機構(gòu)指揮管理更加集中，職能職責(zé)更加明確和清晰，管理人員更加精練，運轉(zhuǎn)更加高效，支持服務(wù)更加到位。營銷部下設(shè)商務(wù)部(預(yù)結(jié)算、投標)、業(yè)務(wù)部和售后服務(wù)部以及辦事處。
商務(wù)部負責(zé)市場調(diào)研、工程結(jié)算、報價、合同、樣品樣板，審核和配合工程結(jié)算，設(shè)一專職人員負責(zé)外圍業(yè)務(wù)服務(wù)，下單跟單等。
業(yè)務(wù)部負責(zé)業(yè)務(wù)人員管理、培訓(xùn)、招募、調(diào)配、業(yè)績考查評估、拓展核心業(yè)務(wù)、提供業(yè)務(wù)支持、服務(wù)、結(jié)算回款及銷售渠道和客戶的管理。
售后服務(wù)部負責(zé)工程維修、保養(yǎng)、客戶回訪、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查、少量樣板施工、公司完工支付后的延伸業(yè)務(wù)等等。
營銷中心配一助理，全面負責(zé)公司營銷目標的實現(xiàn)，負責(zé)營銷策劃、市場分析、制訂銷售計劃、確定銷售策略、制定各種規(guī)章制度。(商務(wù)部、業(yè)務(wù)部管理人員不設(shè)經(jīng)理，可設(shè)兼職經(jīng)理或主管各一人)。
將原先的業(yè)務(wù)部、預(yù)算部、營銷部合并為營銷中心，便于統(tǒng)一指揮，運轉(zhuǎn)高效的目的。
禮賓部未來計劃書篇八
隨著經(jīng)濟水平的提高，人們對食品的要求已不僅要求于吃飽，且開始注重營養(yǎng)和健康。尤其是當今社會的90后對飲食更是有一種時尚的追求。大學(xué)生食堂里的食品供應(yīng)已經(jīng)不能滿足大學(xué)社工求新、求異的追求，與此同時，大學(xué)食堂的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學(xué)生們的要求。
本企劃針對以上問題，為滿足大學(xué)生的在飲食方面求新、求質(zhì)量、求時尚的雪球，在食堂創(chuàng)辦以時尚、健康的早餐為主的餐廳窗口。旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為我校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
產(chǎn)品簡介。
吐司面包是西式面包的一種，在歐美式早餐中常見，在香港的茶餐廳也有。我們將以吐司為原料制作一系列的早餐食品，搭配牛奶、各種果蔬汁等飲品。我們所有的產(chǎn)品將必須主打新鮮綠色、健康和時尚的理念。在產(chǎn)品上實現(xiàn)大學(xué)生消費者“求異”的心態(tài)。
實施計劃。
在食堂還沒有同類產(chǎn)品的出現(xiàn)，我公司計劃將此類系列產(chǎn)品打造成一個品牌，在各大高校的食堂設(shè)立自己的分公司，實現(xiàn)連鎖經(jīng)營，產(chǎn)品標準化生產(chǎn)。在全國的早餐行業(yè)打下自己的一片天地。
目錄。
第1章公司描述。
1.1公司名稱。
瘋狂的土司。
1.2經(jīng)營范圍。
以吐司為基本原料的早餐系列產(chǎn)品，牛奶、各種果蔬汁等飲品。
1.3公司宗旨。
產(chǎn)品：綠色、時尚、健康。
服務(wù)：周到、優(yōu)質(zhì)。
1.4公司服務(wù)對象。
高校大學(xué)生。
1.5選址與布局設(shè)計。
各大高校的食堂。
目前的選址是燕山大學(xué)西校區(qū)燕園餐廳。
1.6人員及組織結(jié)構(gòu)。
店長1名，西餐面點師1名，采購員1名，服務(wù)員1名。（如圖為組織結(jié)構(gòu)圖）。
店長。
西餐面點采購員。
圖1瘋狂的土司組織結(jié)構(gòu)圖服務(wù)員。
1.6.1人員能力分析。
強的議價能力，
服務(wù)員：有相應(yīng)工作經(jīng)驗、溝通能力較好，辦事效率高。
1.6.2人員分工。
采購員：1、負責(zé)原材料的采購；2、與供應(yīng)商議價簽合同等。
服務(wù)員：1、負責(zé)服務(wù)顧客就餐；2、協(xié)助采購食材；3、店內(nèi)的清潔工作另外，其他相關(guān)的廣告標語的制定，舉辦活動及宣傳工作，大家共同參與。
第2章產(chǎn)品介紹。
2.1產(chǎn)品介紹。
2.1.1產(chǎn)品種類。
1、土司系列：
原味吐司、全麥吐司、藍莓吐司、草莓土司。
營養(yǎng)：面包含有蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、少量維生素及鈣、鉀、鎂、鋅等礦物質(zhì)，口味多樣，易于消化、吸收，食用方便，在日常生活中頗受人們喜愛。
2、布丁系列：
肉桂蘋果面包布?。?/p>
做法：吐司去邊，切成丁，將鮮奶、奶油、砂糖混合在小鍋中慢火加熱，慢。
禮賓部未來計劃書篇九
1.1本策劃的目的：為有意投資本項目者提供充分的信息。為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準則。
1.2公司介紹：本公司集高檔專業(yè)茶文化于一體，以“傳承千年文化，弘揚民族茶飲”為理念，以追求和發(fā)揚茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優(yōu)美精致的環(huán)境中體會傳統(tǒng)茶氛圍，讓您在快節(jié)奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您提供貴賓級的服務(wù)。
1.3行業(yè)背景：隨著當今世界飛速發(fā)展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質(zhì)量的到大幅度的提高，同時這些也造成了了生活的節(jié)奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈。但是在越來越多的問題逐漸增多的時候，也出現(xiàn)來越來越多的需求，也就提供了越來越多的機遇。我們一切一顧客為中心，我們堅持秉承我們中華文明，集成并發(fā)揚傳統(tǒng)文化的同時，為顧客提供一個可以暢所欲言的場所，在這里，你可以遇到志同道合的朋友；在這里，你可以和更多人交流，排遣孤獨；在這里，你可以獨自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節(jié)奏里，放松神經(jīng)和身心；在這里，你可以與家人一起，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創(chuàng)建一個溫暖和諧的家庭氛圍；在這里，你也可以同朋友一起，品茶言歡，共敘友情；在這里，你也可以為你和顧客找到一個舒心快樂的談判交易地點，在這樣沒有紛爭沒有喧囂只有平和與寧靜，和諧與安詳?shù)沫h(huán)境里邁向成功；在這里，我們?yōu)槟闾峁┮幌盗械姆奖恪魳菲鞑模笃?，圍棋……休閑方式，你可以找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調(diào)不再孤獨。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應(yīng)運而生。
1.4市場營銷：市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細分是針對那些向往安靜、適宜的消費者展開實施，以茶市場為導(dǎo)向，在繁華的城市中為顧客提供一個休閑地方。
1.5企業(yè)管理：公司發(fā)展初期，在結(jié)構(gòu)簡單、規(guī)模較小、工藝比較穩(wěn)定的初級階段，這樣既保持了直線制集中統(tǒng)一運作的優(yōu)點，公司內(nèi)部生產(chǎn)流程包括公司基本框架和運作方式的定位，產(chǎn)品供應(yīng)流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行計劃。
1.6結(jié)論：本公司茶樓以休閑促文化，將會有很大的發(fā)展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項目將為投資者帶來豐厚的回報。
經(jīng)營管理方案：
一、定位。
茗雅堂茶樓作為道家文化的一個載體，通過提供書畫室古箏：茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。
二、業(yè)務(wù)模式。
1、產(chǎn)品組合：茶樓產(chǎn)品組合包括：茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂；茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別；產(chǎn)品來源可以通過和廠家建立長期供貨機制，拿貨可以在馬連道也可以和當?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷服務(wù)設(shè)備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣。茶文化：新芳茶樓的服務(wù)員不僅是服務(wù)喝茶的客人，每個服務(wù)員必須有自己擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務(wù)，后期可以接待外部茶藝表演活動，增加收入結(jié)構(gòu)。
2、價格組合：茶樓產(chǎn)品價格相對其他茶樓的要定位高價，特別是禮品茶價格，茶樓可以和固定供應(yīng)商合作經(jīng)營茶禮品。品名區(qū)價格可以根據(jù)現(xiàn)實客流情況決定。
3、促銷組合：茶館經(jīng)營需要借助行業(yè)協(xié)會和媒體力量，通過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。
三、競爭策略。
靜逸茶樓相對于一些大城市已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢，做足文化底蘊，且在產(chǎn)品供應(yīng)上能夠拿到低價質(zhì)廉才有絕對優(yōu)勢。
四、管理模式。
1、現(xiàn)場管理：現(xiàn)場管理的目的是為靜逸茶館創(chuàng)造一個適合于經(jīng)營的良好環(huán)境：空間布局、燈光照明、背景音樂。茶樓的浪費就是現(xiàn)場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，通過產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來實現(xiàn)隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。
2、員工管理：員工的時間管理和員工職業(yè)成長和績效管理是茶館管理中核心問題。通過會員管理機制和每個服務(wù)員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設(shè)計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學(xué)有專長，職業(yè)能夠得到提升和成長。業(yè)績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創(chuàng)造效益。
3、服務(wù)管理：服務(wù)管理是把茶道要求的人之美（包括儀表美、風(fēng)度美、神韻美、語言美、心靈美）體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。
4、客戶管理：建立客戶檔案，做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。最重要客戶公司建檔；其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級管理。茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務(wù)管理。
五、發(fā)展戰(zhàn)略。
1、塑造個性：茗雅堂茶文化個性名片解說。
2、多元嫁接：昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接。
3、抓住長尾：互聯(lián)網(wǎng)人氣加上線下茶文化體驗中心。
4、激活傳統(tǒng)：融合時尚和傳統(tǒng)茶文化結(jié)合，吸引新生力。
禮賓部未來計劃書篇十
一、對學(xué)歷層次要求越來越高。若在大中城市的高等教學(xué)科研單位就業(yè)，均要求畢業(yè)生具有碩士、博士學(xué)位，且大多需求優(yōu)秀博士畢業(yè)生。而大中城市的中等教學(xué)單位，待遇較好者均要求畢業(yè)生具有碩士以上學(xué)位，部分重點中學(xué)甚至需求博士畢業(yè)生。
二、特別看重畢業(yè)生的專業(yè)，必須是用人單位所需的專業(yè)。由于該專業(yè)就業(yè)市場長期處于供過于求的形勢，故用人單位除了要求畢業(yè)生擁有良好的名校教育背景和高學(xué)歷之外，對專業(yè)對口程度要求十分嚴格。
三、看重復(fù)合型人才，既注意考察畢業(yè)生學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)，還要求英語四級且現(xiàn)在基本傾向于英語六級，計算機能力國家二級以上，取得雙學(xué)位相對更受歡迎。
四、用人單位多要求相關(guān)工作經(jīng)驗豐富的求職者，這是應(yīng)屆本科畢業(yè)生所不具備的絕對劣勢。
禮賓部未來計劃書篇十一
2021年，街道將繼續(xù)全面貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,以經(jīng)濟指標任務(wù)、黨建引領(lǐng)基層治理指數(shù)、城市治理“以克論凈、以個論凈”、“平安三率”、行政效能指數(shù)為標尺，求發(fā)展、強管理、抓服務(wù)、惠民生、保穩(wěn)定，帶動街道各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
一、以經(jīng)濟指標爭先進位為標尺，推動轉(zhuǎn)型升級，促進經(jīng)濟發(fā)展。
狠抓經(jīng)濟指標爭先進位，全面推進街道經(jīng)濟穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)地發(fā)展。一是堅決完成目標任務(wù)。將指標進行再梳理細分解，做到逐項任務(wù)專人盯，倒排時序全力推，特別是對工作短板和弱項做到有措施、見辦法。二是推進項目建設(shè)。積極做好__50號、62號改造項目的前期立項工作，加快棚戶區(qū)改造，助力地區(qū)經(jīng)濟指標的支撐。三是優(yōu)化營商環(huán)境。推行“金牌店小二”服務(wù)，持續(xù)深入推進“親商助企”特派服務(wù)員制度，全力做好為企服務(wù);以“定位規(guī)劃、錯位發(fā)展、借位提升”為主線，定期組織轄區(qū)企業(yè)、商會開展論壇活動，助推__商圈轉(zhuǎn)型升級;積極與區(qū)建住局聯(lián)系對接啟動__夜景點亮提升工作。
二、以黨建引領(lǐng)基層治理指數(shù)為標尺，強化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮示范作用。
狠抓黨建引領(lǐng)基層治理指數(shù)提升，充分利用街道黨建聯(lián)席會和社區(qū)黨建共建聯(lián)合會議事平臺，進一步規(guī)范和嚴格“三會一課”“主題黨日”等黨內(nèi)組織生活制度，落實“書記抓、抓書記”黨建主體責(zé)任制，持續(xù)以“一談三查”夯實各基層黨支部“四個例會”制度，以一委一品、一企一策理念為引領(lǐng)，高標準打造二七工房社區(qū)，全力爭創(chuàng)“五化”標桿社區(qū)黨組織;統(tǒng)籌吸納紅色院線、雙創(chuàng)基地、創(chuàng)客書屋等多元平臺，打造“一核一軸四輪驅(qū)動”的街道“一館一中心”;以益田假日世界為依托，打造拓展型黨支部，探索樓宇黨組織建設(shè)。深入開展“小支部、大治理”項目，打造一批“立得住、叫得響、推得開”的黨建特色亮點。
三、以“以克論凈、以個論凈”為標尺，加大環(huán)境治理，提升人居環(huán)境。
四、以“平安三率”為標尺，加強宣傳排查，筑牢安全防線。
狠抓“平安三率”提升，提高認識，加強監(jiān)管，著力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，營造良好穩(wěn)定的社會局面。一是不放松不丟手的做好以防火為重點的安全生產(chǎn)、以衛(wèi)生為重點的食品藥品監(jiān)管、以治安為重點的社會防控、以群體性事件防范為重點的ww工作、以保潔車輛安全運行為重點的垃圾清運工作，堅決遏制安全生產(chǎn)和消防安全重特大事故發(fā)生。二是在防火存在隱患的重點市場、單位、區(qū)域或重大會議、活動、節(jié)假日期間，扎實有效的開展排查檢查工作，并將工作做到先行預(yù)見安排，見文見字見落實。三是積極開展系列學(xué)習(xí)宣傳和教育演練活動。
五、以行政效能指數(shù)為標尺，落實惠民政策，真情服務(wù)百姓。
禮賓部未來計劃書篇十二
xxx你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要xxx。是的，下一步往哪走才是最重要的。人生只有單程票，我們無法選擇回頭，無法駐足，只有不停地向前。所以，你的前方在哪里，這才是至關(guān)重要的。過去已成歷史，未來屬于自己的。
作為醫(yī)學(xué)生的我，又如何走好自己的下一步呢?只有認真規(guī)劃，仔細執(zhí)行，下一步才有精彩可言。
一位智者這樣說過：一個不能靠自己的能力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自己的手中，反而成為命運的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的。生命就像一張白紙，等待著我們?nèi)ッ枥L，去譜寫。如下是我職業(yè)生涯規(guī)劃書：
一、確定目標。
美好愿望：我希望自己可以充實地過每一天，希望我身邊的人都健健康康，幸?？鞓?希望通過自己的不斷求知和進取能幫人從病痛之中擺脫出來。
職業(yè)方向：醫(yī)療行業(yè);。
總體目標：當一名醫(yī)術(shù)精明，經(jīng)驗豐富，高職業(yè)道德素質(zhì)，人人佩服，人人信賴的醫(yī)生。
已進行情況：職業(yè)道德在進行中，醫(yī)學(xué)知識在刻苦的學(xué)習(xí)中，學(xué)會在同齡人中確立威信度，讓被人認可自己，信任自己。
二、個人分析與角色建議。
1.個人分析：
(1)自身現(xiàn)狀：興趣、能力、性格等;。
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