通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，增強(qiáng)自信心。需要注意選取明確、簡(jiǎn)潔、有針對(duì)性的表達(dá)方式來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)。接下來(lái)是一些經(jīng)過(guò)整理和歸納的總結(jié)文章，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇一
經(jīng)過(guò)這幾次的新教師培訓(xùn)，讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。我的教育思想、教學(xué)觀念、教育教學(xué)理論得到更新,極大的提高了我的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教育教學(xué)策略。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對(duì)教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、教育的常識(shí)和特點(diǎn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)我的收獲很大，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
以前我所理解的課堂教學(xué)，就是教師講，學(xué)生聽，老師的任務(wù)就是完成自己制定的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生的任務(wù)是老老實(shí)實(shí)認(rèn)真聽講。通過(guò)培訓(xùn)使我深刻地體會(huì)到“學(xué)生是課堂主體”這句話含義。教師的任務(wù)除了完成教學(xué)目標(biāo)以外，更重要的是要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生處理問(wèn)題的能力，而不只是學(xué)會(huì)一道題的做法。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)與課堂教學(xué)預(yù)測(cè)所不一致的行為是，我們決不能埋怨學(xué)生，應(yīng)當(dāng)及時(shí)自我反思，找到自己教學(xué)方法的不足，進(jìn)行修改，以適應(yīng)學(xué)生的心理特點(diǎn)，讓學(xué)生易于接受，激發(fā)學(xué)生的求知欲。以后我應(yīng)當(dāng)做到每節(jié)課后及時(shí)反思自己的教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達(dá)到及時(shí)調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。
試想一下，如果給上過(guò)學(xué)前班和沒(méi)上過(guò)學(xué)前班的同學(xué)都用同樣的方法來(lái)講“２＋９”的算法，效果將會(huì)完全不同。所以這就要求我們備課前應(yīng)對(duì)學(xué)生有充分的了解，根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)選擇教學(xué)方法，教學(xué)方法是整個(gè)教學(xué)過(guò)程結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分，是教學(xué)的基礎(chǔ)要素之一。在教學(xué)中可以采取的方法有很多如：講解法、演示法、課堂回答、練習(xí)、學(xué)業(yè)游戲、參觀法等很多方法，可供選擇。選擇了適合學(xué)生心理特點(diǎn)的教學(xué)方法以后，還要對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的安排記錄，認(rèn)真寫好教案。做到每一課“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，充分利用各種教具吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使課堂效率達(dá)到最大值。
課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生心理的輔導(dǎo)。要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要讓他們樹立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對(duì)放松，把他們的成績(jī)提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為重點(diǎn)，正是反映時(shí)代的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的前提是教師要有創(chuàng)新性，一個(gè)古板的老師是無(wú)論如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學(xué)生的。教師在教學(xué)中應(yīng)制造有利于產(chǎn)生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境，讓學(xué)生有課堂安全感，給學(xué)生充分選擇的余地，減少對(duì)學(xué)生的限制，給學(xué)生盡可能多的自由活動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)好孩子的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望，使學(xué)生主動(dòng)獲得知識(shí)并促進(jìn)其創(chuàng)造性的發(fā)展。()鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，讓學(xué)生對(duì)自己感興趣的事物做更深的探究，從不同角度觀察事物提出問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生大膽假設(shè)和猜想，重視學(xué)生的知覺思維能力，直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現(xiàn)，在創(chuàng)造發(fā)明的過(guò)程中占有一定的地位。教師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地幫助學(xué)生去發(fā)展和利用它，從而提高學(xué)生的創(chuàng)造性水平。
作為一名新教師，我不僅要向書本學(xué)習(xí)，而且要虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。其實(shí)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)還有一個(gè)很好的老師那就是學(xué)生，學(xué)生給我們提供的不是一個(gè)崗位，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，中國(guó)有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大概也就是教學(xué)相長(zhǎng)的道理吧。
在參加培訓(xùn)后，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到，做為一名教師，一個(gè)學(xué)生人生道路上的引路人、溝通學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)的橋梁，只有自己掌握了新的知識(shí)理論才有可能教育好祖國(guó)的未來(lái)。我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格教師，為我們國(guó)家的教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇二
高中數(shù)學(xué)的課程性質(zhì)包含了數(shù)學(xué)中最基本的內(nèi)容，是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程。
下面，對(duì)本次培訓(xùn)班的基本情況，我作一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一是授課人員精神足。本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)班安排的授課人員都能做到精力充沛，精神飽滿，充滿活力，帶動(dòng)了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣，從而營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是培訓(xùn)內(nèi)容精。本次培訓(xùn)，我們本著系統(tǒng)性、完整性的原則來(lái)合理安排，突出重點(diǎn)，注重提高理解高中課程的能力，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強(qiáng)。整個(gè)培訓(xùn)，既有基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)，又有高中知識(shí)指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，從宏觀到微觀，相互補(bǔ)充，相互結(jié)合，對(duì)于我們開展工作都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性。
三是教學(xué)計(jì)劃實(shí)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，計(jì)劃周密，落實(shí)到位。在幾天時(shí)間內(nèi)，從課程性質(zhì)、課程的基本理念的學(xué)習(xí)，做到了應(yīng)學(xué)盡學(xué)，內(nèi)容豐富。
四是提高學(xué)生的思維能力。高中數(shù)學(xué)課程應(yīng)注重提高數(shù)學(xué)的思維能力，這是數(shù)學(xué)教育的基本目標(biāo)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)的同志做到了自覺遵守規(guī)定，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，按時(shí)到課聽講，做好學(xué)習(xí)筆記。確保了本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)高質(zhì)量地圓滿完成。
理論和專業(yè)知識(shí)，有了更深一層的理解和領(lǐng)會(huì)，增強(qiáng)了理論修養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強(qiáng)了信心。三是促進(jìn)了交流，增強(qiáng)了合力。這次培訓(xùn)，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利于各股室多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強(qiáng)了開展工作的合力。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇三
“五步教學(xué)法”是指烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)的整個(gè)過(guò)程在教師的指導(dǎo)下,按照“組織教學(xué)、入門指導(dǎo)、巡回指導(dǎo)、展示作品、總結(jié)點(diǎn)評(píng)”五個(gè)步驟有序地進(jìn)行教學(xué),它對(duì)于提高學(xué)生的技能,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和創(chuàng)新能力具有重要作用。
1.組織教學(xué),貫穿始終。
烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般安排在烹飪操作室進(jìn)行,學(xué)生一旦進(jìn)入工作環(huán)境,有較多的新鮮感,缺乏組織性、紀(jì)律性,課堂紀(jì)律較混亂,影響教學(xué)。因此,為保證教學(xué)順利進(jìn)行,組織教學(xué)應(yīng)包括以下內(nèi)容:。
(1)操作室工作臺(tái)的擺放應(yīng)區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)排列模式,操作臺(tái)應(yīng)采用u字型排列,這樣學(xué)生能很清楚地看到教師的示范,更有利于教師觀察和了解到每個(gè)學(xué)生的操作情況,有利于巡回輔導(dǎo)教育。
(2)檢查學(xué)生的出勤情況并記錄在案。首先,教師根據(jù)學(xué)生能力高低進(jìn)行綜合分組,合理編排,如動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)和弱的同學(xué)、性格內(nèi)向和外向的同學(xué)分在一組,即組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì),組長(zhǎng)由學(xué)生自薦。其次,學(xué)生自我檢查本組實(shí)訓(xùn)所需的烹調(diào)用具是否齊全,并由組長(zhǎng)向教師匯報(bào),如有不足,及時(shí)補(bǔ)充。
組織教學(xué)應(yīng)貫穿于教學(xué)的全部過(guò)程,使學(xué)生做到:動(dòng)腦想,動(dòng)手做,忙而不亂,議而不吵,論而不聊,樂(lè)而不鬧。
2.入門指導(dǎo),示范講解。
在烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中,入門指導(dǎo)最重要的一環(huán)是示范講解。教師的示范講解要讓學(xué)生在頭腦中形成較牢固的動(dòng)作表象,明白“做什么”、“怎么做”、“為什么要這樣做”,為其熟練掌握操作技能打下良好的基礎(chǔ)。具體要做到以下幾點(diǎn):。
簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、條理清晰、生動(dòng)形象、講解適度。
(2)示范要規(guī)范、準(zhǔn)確、速度適中。在講解動(dòng)作的名稱和作用時(shí),教師要讓學(xué)生先建立起正確的動(dòng)作概念,再加以示范。在示范過(guò)程中,教師要力求示范動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范、技藝嫻熟,并掌握好示范的節(jié)奏,必要時(shí)借助多媒體教學(xué)手段放慢分解動(dòng)作。例如:筆者在指導(dǎo)學(xué)生要求他們看好鍋中糖漿的氣泡變化同時(shí),用手勺在糖漿中攪動(dòng),感覺有黏、滑時(shí)即可,這樣的方法學(xué)生易掌握,而且印象深刻。
3.巡回指導(dǎo),做到“走”“觀”“講”“示”
這一步驟是烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)的中心環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生技能的關(guān)鍵階段。這個(gè)階段所用時(shí)間較長(zhǎng),因此有些學(xué)生往往精神比較分散,獨(dú)立操作過(guò)程中問(wèn)題也較多。教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際操作情況,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有目地地指導(dǎo),要做到“走”“觀”“講”“示”幾點(diǎn)。
4.展示作品,提高學(xué)習(xí)。
學(xué)生進(jìn)行作品展示,是滿足學(xué)生展示自我的心理需要,增強(qiáng)自信心,體驗(yàn)成功的樂(lè)趣和喜悅。在展示作品過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)交流、品嘗、對(duì)比、點(diǎn)評(píng)等一系列自評(píng)互評(píng)活動(dòng),找到差距,提高歸納能力、口頭表達(dá)能力,也鞏固了學(xué)生對(duì)技術(shù)要領(lǐng)的掌握。
5.總結(jié)點(diǎn)評(píng),多加激勵(lì)。
教師的總結(jié)點(diǎn)評(píng)主要是引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立探尋規(guī)律,找出實(shí)訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。點(diǎn)評(píng)時(shí)教師要將問(wèn)題講到點(diǎn)子上和關(guān)鍵處。如:烹調(diào)技術(shù)“大翻鍋”練習(xí)中,關(guān)鍵在于“拉、送、揚(yáng)、接”四字;講到關(guān)鍵處,就是在點(diǎn)評(píng)時(shí)要抓住學(xué)生的心理特點(diǎn),對(duì)訓(xùn)練效果的評(píng)價(jià)要多表?yè)P(yáng)、多鼓勵(lì)、多幫助,達(dá)到目標(biāo)的學(xué)生給予表?yè)P(yáng),基本達(dá)到目標(biāo)的給予鞭策,未達(dá)到目標(biāo)的給予鼓勵(lì),評(píng)價(jià)的結(jié)果不能讓學(xué)生留有失敗的陰影。
高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是職業(yè)學(xué)校的生命線,堅(jiān)持“五步教學(xué)法”,并結(jié)合過(guò)關(guān)性考核,是提高烹飪實(shí)訓(xùn)課教學(xué)質(zhì)量的有效途徑之一。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇四
新的教育形勢(shì)要求我們的教師要成為新時(shí)代的新型教師，成為新時(shí)代的研究型教師。作為新時(shí)代教師，我們不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識(shí)，更要有一套行之有效的教育方法、手段。而這次研修遠(yuǎn)程培訓(xùn)正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)搭建了好的平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，我參加了一個(gè)多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺：
盡管存在教學(xué)繁忙、家務(wù)繁重等重重困難，但我仍然能在困境中擠時(shí)間參與這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我在培訓(xùn)期間，認(rèn)真觀看每一個(gè)視頻講座，積極瀏覽相關(guān)知識(shí)網(wǎng)站，時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。通過(guò)努力，我終于取得了滿意的成績(jī)：學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)2940分鐘，足時(shí)足額完成培訓(xùn)任務(wù)。積極參與研討，撰寫作業(yè)10篇、日志11篇，發(fā)表留言40多條……積極參與班級(jí)活動(dòng)，發(fā)起話題3個(gè)、專題研究問(wèn)題1個(gè),發(fā)表資源8個(gè)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我如身臨其境，從專家學(xué)者們學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多方法、手段。
作為學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)，我恪盡職守。3月9日，我及時(shí)通知本組學(xué)員按時(shí)參加開班儀式視頻會(huì)議，督促本組學(xué)員按時(shí)登錄注冊(cè)和指導(dǎo)學(xué)員如何進(jìn)行電腦操作；經(jīng)常查看小組學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)展，聯(lián)系小組成員建立qq群；及時(shí)提醒有關(guān)學(xué)習(xí)要求，組織專題研究問(wèn)題討論，群內(nèi)交流討論，發(fā)表小組學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。我通過(guò)小組活動(dòng)，提高了組織能力，領(lǐng)先掌握了培訓(xùn)知識(shí)，進(jìn)一步掌握了電腦操作技能，同時(shí)讓組內(nèi)成員得到共同提高。全組培訓(xùn)合格率為100%。
之前我曾認(rèn)為培訓(xùn)是年輕人的事，與我這年過(guò)不惑、職稱已是中高的教師無(wú)甚意義，半推半就中參加了這次培訓(xùn)。然而通過(guò)培訓(xùn)，我深感慚愧。感嘆每位專家學(xué)者知識(shí)淵博。深刻體會(huì)到這次培訓(xùn)不僅是對(duì)我們知識(shí)的擴(kuò)充、教育理念的提高，更是對(duì)我們心靈的一次洗滌。知識(shí)是不斷更新的，觀念也是要不斷更新的！40多天的培訓(xùn)與人生長(zhǎng)河相比雖然非常短暫，但對(duì)我們?nèi)松^的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。這次培訓(xùn)就像一盞啟明燈，讓我的心中充滿了陽(yáng)光和渴望，讓我不再迷茫，更加堅(jiān)定繼續(xù)前進(jìn)的方向。
這次培訓(xùn)，讓我聽到了默默無(wú)聞教育工作者實(shí)踐探索的腳步聲；讓我看到了同行們?yōu)榱藟?mèng)想在孜孜不倦地追求的身影。從一篇篇精辟的評(píng)論留言和一份份飽含學(xué)員心血的文章、日志、作業(yè)中，我讀懂了學(xué)員們心靈的震撼……讓我們以這次培訓(xùn)為航母，插上理想的翅膀，飛向美好教育的明天吧！
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇五
2.活動(dòng)的目的:在珠海市紅十字會(huì)志愿委員會(huì)救護(hù)部部長(zhǎng)譚俊全老師組織下,中山大學(xué)救護(hù)隊(duì)`北京理工大學(xué)救護(hù)隊(duì)`和南屏中學(xué)救護(hù)隊(duì)在南屏中學(xué)舉行了這次活動(dòng).目的在于使學(xué)生能夠掌握處理應(yīng)急事件和適當(dāng)急救的知識(shí).此次活動(dòng)更是讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)體會(huì)一種“救心”的理念—在日后可能出現(xiàn)的突法事件中及時(shí)伸出援助之手.
3.活動(dòng)過(guò)程。
(1)救護(hù)隊(duì)在操場(chǎng)集合完畢后，譚俊全老師先進(jìn)行了簡(jiǎn)短的自我介紹。之后南屏中學(xué)的同學(xué)舉行了熱烈的歡迎儀式。三支隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人對(duì)本隊(duì)的情況進(jìn)行了介紹。隨后三隊(duì)打亂順序分為十個(gè)小組。
(2)隊(duì)伍分別選出正`副隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員間相互認(rèn)識(shí)之后，譚老師進(jìn)行了觀察力的考察。事先不告訴隊(duì)員考察什么，給五分鐘時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)。五分鐘之后將正`副隊(duì)長(zhǎng)的雙眼包扎并提問(wèn)五個(gè)關(guān)于隊(duì)員情況的問(wèn)題。同時(shí)裁判負(fù)責(zé)評(píng)分。
(3)給定十五分鐘的時(shí)間，每支隊(duì)伍被要求想出隊(duì)歌`口號(hào)`隊(duì)名并要求每個(gè)隊(duì)員用不同的三角巾進(jìn)行包扎。十五分鐘之后每隊(duì)進(jìn)行了隊(duì)歌`口號(hào)的表演。裁判根據(jù)隊(duì)員的包扎情況進(jìn)行打分。
(4)休息十分種。休息完畢，譚老師要求裁判評(píng)述各個(gè)隊(duì)伍在此期間的活動(dòng)。并說(shuō)明今天所有活動(dòng)都是要求評(píng)定的。
(5)鬼臉表演。每隊(duì)挑選三名隊(duì)員進(jìn)行單眼包扎，之后隊(duì)員躺于地上，將硬幣放置在鼻尖。要求拌各種鬼臉將硬幣弄下，三人進(jìn)行接力，最后一名隊(duì)員成功后跑到對(duì)面球門處算完成任務(wù)。這項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)面非常熱鬧，笑聲此起彼伏。大家都玩的很開心。
(6)救護(hù)競(jìng)走。一名隊(duì)員進(jìn)行包扎后其它隊(duì)員要把他從北邊足球門運(yùn)至南邊足球門。途中要用單人扶行，背負(fù)，拉車，椅托的方法進(jìn)行。然后用“三人二足”的方法穿越足球場(chǎng)回到原地。在這個(gè)活動(dòng)中，隊(duì)員相互配合的不錯(cuò)，很多隊(duì)伍都非常出色的完成了任務(wù)。
(7)信任背投。一名隊(duì)員站背向在操場(chǎng)主席臺(tái)邊緣，其它隊(duì)員兩人一組站在臺(tái)下。臺(tái)上隊(duì)員向后投下，其它隊(duì)員接住。這個(gè)活動(dòng)考驗(yàn)了大家的勇氣和大家配合的默契程度。結(jié)束后都深刻體會(huì)到了信任的重大意義。
(8)午餐期間隊(duì)員們都在互相加深了解，大學(xué)生跟中學(xué)生交流一下體會(huì)，半天下來(lái)大家都感覺很充實(shí)。在活動(dòng)中既得到了快樂(lè)也收獲了知識(shí)。
(9)下午的第一項(xiàng)活動(dòng)是回電教室進(jìn)行今天的主題——救護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括止血`三角巾包扎`心肺復(fù)蘇`繃帶包扎等項(xiàng)目。同學(xué)們聽的都很仔細(xì)認(rèn)真。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的演示，真正掌握了一些救護(hù)的知識(shí)。
(10)表演。南屏中學(xué)救護(hù)隊(duì)的同學(xué)表演了時(shí)裝秀`救護(hù)操`自編劇本等。他們的表演很好的將救護(hù)的知識(shí)融入其中，使得大家在快樂(lè)的氛圍中對(duì)日常救護(hù)有了更深的認(rèn)識(shí)。在仿真的情景學(xué)到應(yīng)急的知識(shí)。
(11)點(diǎn)評(píng)。先由中大和北理工的同學(xué)評(píng)價(jià)他們表演。譚老師又一針見血的指出其中的問(wèn)題并希望在日后會(huì)完善他們的表演。
(12)自我表演。要求各個(gè)隊(duì)伍在十分鐘內(nèi)構(gòu)思出一個(gè)情景劇，將救護(hù)的基本步驟表述清楚，包括：自我保護(hù)`安慰傷員`表明身份`止血包扎`搬運(yùn)等。各隊(duì)都積極地討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。之后，每個(gè)隊(duì)伍的表演更是異彩紛呈，巧妙，新穎，贏得了陣陣喝彩。
(13)最后是活動(dòng)的總結(jié)。譚俊全老師評(píng)價(jià)了大家的出色表現(xiàn)并再次申述了傳播救護(hù)知識(shí)的意義。大家在一天的活動(dòng)中也深刻體會(huì)到了救護(hù)對(duì)于自己，對(duì)于社會(huì)的意義，發(fā)表了許多來(lái)自內(nèi)心的感想。
此次活動(dòng)取得了非常好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。救護(hù)隊(duì)的同學(xué)紛紛表示他們學(xué)到了許多關(guān)于救護(hù)的知識(shí)并且深刻感受了救護(hù)的理念。在今后他們會(huì)將救護(hù)的知識(shí)和理念傳播下去。希望更多的人掌握救護(hù)知識(shí)，希望在人們危急之時(shí)會(huì)得到恰當(dāng)?shù)木戎?/p>
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇六
為期五天的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，首先要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，回味這五天的學(xué)習(xí)生活，雖然短暫，卻受益匪淺。不但使自己認(rèn)識(shí)到了自身水平，而且通過(guò)這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了一批同行業(yè)、同工種的師傅和同志，與他們交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短；接觸到了最新的安全生產(chǎn)理念；通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本專業(yè)的最新知識(shí)，彌補(bǔ)了自己的不足。在學(xué)習(xí)期間，得益于施建德老師的耐心教導(dǎo)，使自己不管在業(yè)務(wù)能力方面還是在自身水平方面，都得到了一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將自己在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行如下總結(jié)：
在這五天的學(xué)習(xí)中，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到調(diào)度這個(gè)行業(yè)的重要性。培訓(xùn)單位給我們安排了《工傷救護(hù)的基本知識(shí)》、《監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)范20xx》、《煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度知識(shí)講座》、《煤礦重大事故應(yīng)急預(yù)案》、《中外安全管理之差異及安全理念》、《重大危險(xiǎn)源管理(20xx)》等方面的講座，通過(guò)以上的學(xué)習(xí)使我對(duì)調(diào)度這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。煤礦調(diào)度工作的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)，調(diào)度人員應(yīng)該是具有煤礦安全生產(chǎn)綜合知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合性人材，或者說(shuō)調(diào)度人員要善于學(xué)習(xí)掌握煤礦安全生產(chǎn)的各專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)日常調(diào)度工作中所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，才能做到在任何情況下都能有條不紊地指揮協(xié)調(diào)礦井安全生產(chǎn)。
培訓(xùn)單位給我們安排了三門專業(yè)課程——《煤礦調(diào)度人員》、《煤礦安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控》、《煤礦調(diào)度人員業(yè)務(wù)提升與井下監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)安全管理培訓(xùn)班培訓(xùn)講義》。在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)井下監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)有了進(jìn)一步了解。為今后對(duì)我集團(tuán)公司井下監(jiān)控系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與了解奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，孜孜不倦的教學(xué)熱情，深深的感染了我，既是我的良師益友，又是我學(xué)習(xí)的楷模。
總之，此次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，雖然有一定的收獲，深感責(zé)任和壓力的重大，決心盡自己最大努力不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與厚望，但由于個(gè)人的能力和水平有限，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在今后的工作中我將不懈努力，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)提升，以便更好的投入調(diào)度工作。
20xx年x月x日。
xxx。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇七
今年，我很幸運(yùn)地參加了班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，通過(guò)這次班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我的收獲很多。我感覺到自己對(duì)班級(jí)管理的知識(shí)增長(zhǎng)了許多，自己的能力也得到大副度的提升，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是班主任工作經(jīng)驗(yàn)，都在培訓(xùn)中得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，現(xiàn)總結(jié)如下。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我感覺受益最多的就是我的教育理念得以提升。以前，我總是以為當(dāng)班主任只要班里不出大亂子，沒(méi)有什么安全問(wèn)題，學(xué)習(xí)勤奮就可以了?？墒?，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)：班主任是學(xué)生班級(jí)工作的直接組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者；是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人；是聯(lián)系班級(jí)與各任課教師的紐帶；是溝通學(xué)校家庭和社會(huì)的橋梁；是學(xué)校思想政治工作的骨干力量。這么多職責(zé)集于一身，真是任重而遠(yuǎn)。
“教育的藝術(shù)不在于傳播知識(shí)，而在于喚醒、激發(fā)和鼓舞?！比绻覀兘處熤欢脗鞑ブR(shí)，那就是標(biāo)準(zhǔn)的教書匠。“師者，傳道、授業(yè)、解惑也，”要想做一個(gè)好老師，就要走進(jìn)學(xué)生的心靈，講求工作的藝術(shù)性。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育的任務(wù)首先是了解孩子，而為了了解孩子，就應(yīng)該不斷地觀察、研究。不了解孩子，不注意發(fā)生在他們內(nèi)心深處的復(fù)雜活動(dòng)，我們的教育就是盲目的，因此也就是沒(méi)有意義的?！倍说男撵`是一個(gè)極其寬廣、復(fù)雜、多變的世界。面對(duì)幾十個(gè)性格各異、不斷變化發(fā)展的孩子，怎樣走進(jìn)他們的心靈世界，找到屬于他們的那片沃土，播下適宜他們成長(zhǎng)的那粒種子，這是至關(guān)重要的。
自從注冊(cè)好自己的帳戶和密碼后，我就開始了學(xué)習(xí)。由于學(xué)校上網(wǎng)人多，帶寬不夠用，導(dǎo)致網(wǎng)速不是很快，這給網(wǎng)上培訓(xùn)帶來(lái)很大的困難，視頻看得不順暢，針對(duì)這種情況，指導(dǎo)老師要求我們教師白天在學(xué)校上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)主要以文字稿為主，發(fā)帖子為主，晚上回家再學(xué)習(xí)視頻，大家學(xué)得很認(rèn)真。我有時(shí)瀏覽著同事們網(wǎng)上的一些帖子，有時(shí)自己也忍不住發(fā)表下見解，還有時(shí)做會(huì)作業(yè)，就這樣，時(shí)間悄悄地滑過(guò)了晚上十點(diǎn)。在相互的交流中，我不斷吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，并及時(shí)寫下學(xué)習(xí)心得，學(xué)習(xí)小結(jié)，總結(jié)自己所得成果。這次培訓(xùn)的講師，都是教育界的專家，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論創(chuàng)新水平，他們深入淺出的精彩講解，讓我在不同層面的知識(shí)都得到了提升，更難能可貴的是，平時(shí)班主任的教育理論水平總體說(shuō)不是很先進(jìn)，也不是很高，這次培訓(xùn)，專家們不但在實(shí)踐層面上對(duì)班主任進(jìn)行了講解，他們?cè)诶碚搶用嫔蠈?duì)班主任也進(jìn)行了說(shuō)服，多元智能理論，建構(gòu)主義理論，在專家娓娓動(dòng)人的講解下，深入我們的心田。
總之，我一定要將這次班主任培訓(xùn)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、方法運(yùn)用于班主任的工作實(shí)踐中去，為了對(duì)學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)而有效地做好班級(jí)工作，對(duì)自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結(jié)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。力爭(zhēng)做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)滿意，教育上稱職的優(yōu)秀班主任。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇八
參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)，感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時(shí)引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團(tuán)送團(tuán)，每個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們，而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來(lái)的下意識(shí)行為。
導(dǎo)游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過(guò)程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系，個(gè)人誠(chéng)售，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店，有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說(shuō)做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無(wú)拘無(wú)束的生活，這是無(wú)法用金錢衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無(wú)法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。
但是不得否認(rèn)，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個(gè)人把自己的愛好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì)，他會(huì)繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難，我想，當(dāng)然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外，而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強(qiáng)者那類，他們能根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己，完善自己。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅(jiān)持下來(lái)的人，一定是帶著微笑的。
所以，做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單，再辛苦的也會(huì)變甘甜!
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇九
x年x月在xx我有幸參加了新一輪的小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，專家學(xué)者們向我們展示的全新的理念，嶄新的課堂教學(xué)模式和新觀念，深深的感受到我們要不斷的學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，立足于自己的本職工作，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，投入課改，真正走進(jìn)新課程：
課改是一個(gè)全新的事物，是全力推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的大問(wèn)題，實(shí)踐使每個(gè)教師清楚地認(rèn)識(shí)到只有立足于培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能盡快地轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)時(shí)代的要求，我們應(yīng)主動(dòng)地由過(guò)去以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)?，傳授獲取知識(shí)的技能和方法，圍繞學(xué)生設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂的主人。
1、摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
多年來(lái)，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
2、重新樹立新型的“人才觀”
多年來(lái)，聽課、穩(wěn)當(dāng)、學(xué)習(xí)好已成為好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，這些學(xué)生受到老師的青睞，得到老師的寵愛和呵護(hù)，隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)的深入，我們認(rèn)識(shí)到，我們培養(yǎng)的是有創(chuàng)造精神，有實(shí)踐能力的一代新人，這是時(shí)代賦予我們的重任。有了這一認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該厚愛有創(chuàng)見的學(xué)生，全力引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生的求異思維，活躍學(xué)生的思維，鼓勵(lì)學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)，樹立新型的人才觀，才能教好學(xué)生做好工作。
實(shí)施素質(zhì)教育，課堂教學(xué)是主陣地，我們要在教學(xué)實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，突顯“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”的全新的教學(xué)理念。注重培養(yǎng)學(xué)生勇于探索，認(rèn)真實(shí)踐，大膽創(chuàng)新的精神，鼓勵(lì)學(xué)生的求異思維，在課堂教學(xué)中，充分體現(xiàn)“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”的學(xué)習(xí)方式。以新的理念引入課堂，改變課堂的面貌，使孩子們會(huì)學(xué)了、樂(lè)學(xué)了、愛學(xué)了。就一定能較好的提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十
引黃工程第一批生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員一行15人于11月7日晚抵達(dá)龔嘴電站，經(jīng)電站安排并通過(guò)安全學(xué)習(xí)后，我們便按照運(yùn)行、維修、安監(jiān)三個(gè)小組介入電站的生技處、安監(jiān)處、發(fā)電處、維修公司、廠房(運(yùn)行)等相應(yīng)部門跟班學(xué)習(xí)。
根據(jù)小組安排，我于龔嘴電站下廠運(yùn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)這一段時(shí)間的跟班運(yùn)行，現(xiàn)將龔嘴電站運(yùn)行管理方面的情況簡(jiǎn)述如下：
國(guó)電大渡河公司龔嘴水力發(fā)電總廠位于當(dāng)代世界文化名人郭沫若故里—四川省樂(lè)山市沙灣區(qū)境內(nèi)。毗鄰世界文化遺產(chǎn)峨眉山和樂(lè)山大佛著名風(fēng)景區(qū)。該廠下轄龔嘴、銅街子兩個(gè)大型水電站，總裝機(jī)容量1320mw，設(shè)計(jì)年發(fā)電量662.8萬(wàn)兆瓦時(shí)，是國(guó)家特大型水力發(fā)電企業(yè)。
龔嘴水電站總裝機(jī)720mw，設(shè)計(jì)年發(fā)電量341.8萬(wàn)兆瓦時(shí)。電站于1966年3月開工建設(shè)，1971年12月26日第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，1978年12月全部建成投產(chǎn)。
銅街子水電站總裝機(jī)4×150mw，設(shè)計(jì)年發(fā)電量321萬(wàn)兆瓦時(shí)。電站于1985年動(dòng)工，1992年10月首臺(tái)機(jī)組并網(wǎng)發(fā)電，1994年12月全部機(jī)組投產(chǎn)。該電站的建成，使梯級(jí)電站的綜合效益得到充分發(fā)揮。
該廠積極貫徹“科技興廠”戰(zhàn)略，大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造和科技進(jìn)步，從1997年開始成功引進(jìn)加拿大和澳大利亞政府優(yōu)惠貸款，實(shí)施龔、銅兩站綜合自動(dòng)化改造和沙灣集控中心的建設(shè)工作。xx年，該廠成功通過(guò)“無(wú)人值班”（少人值守）驗(yàn)收，成為全國(guó)第36家達(dá)到“無(wú)人值班”（少人值守）的水電廠，其自動(dòng)化水平跨入全國(guó)先進(jìn)水電廠行列。
(一)、現(xiàn)場(chǎng)值守管理。
值守兩個(gè)值實(shí)行7天輪倒的方式，值班期間承擔(dān)值守和on-call應(yīng)急職責(zé)，由值守長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，值守人員和on-call人員進(jìn)行相互輪換。正常情況下，只留兩人在辦票室值守，主要負(fù)責(zé)與集控中心進(jìn)行聯(lián)系、辦票等工作，不負(fù)責(zé)監(jiān)盤，監(jiān)盤工作由上一級(jí)調(diào)度(沙灣集控中心負(fù)責(zé))；其余人員作為on-call人員，實(shí)行24小時(shí)待命，負(fù)責(zé)巡檢、定期試驗(yàn)及切換、通知維護(hù)人員處理缺陷、檢修隔離操作、事故處理等工作。為了做好“無(wú)人值班（少人值守）”工作，在現(xiàn)場(chǎng)為值守人員配置了休息室和公寓，讓值守人員有良好的休息環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。休息室在廠房?jī)?nèi)；公寓也在廠區(qū)，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)只有幾分鐘的路程，在緊急情況下，公寓人員可以快速到達(dá)廠房，協(xié)助進(jìn)行事故處理或其它工作。任何時(shí)間中控室不得無(wú)人值守，夜間確因工作需要導(dǎo)致中控室短時(shí)無(wú)人時(shí)，值守人員應(yīng)隨時(shí)向調(diào)度長(zhǎng)報(bào)告自己所在的位置及聯(lián)系方式。值守崗位為分別有值守長(zhǎng)、專責(zé)工程師、值守員。
(二)、值守考勤及記錄。
龔嘴電站運(yùn)行人員全部為中?；蛑屑家陨蠈W(xué)歷文憑，近期還不斷補(bǔ)充本科以上學(xué)歷人員充實(shí)運(yùn)行隊(duì)伍，相比較而言運(yùn)行人員整體素質(zhì)較高，工作有一定的責(zé)任心。每周值長(zhǎng)對(duì)每一位值守員進(jìn)行考勤，考勤與平時(shí)工作表現(xiàn)與效益獎(jiǎng)金掛鉤，這樣付于了值長(zhǎng)一定的權(quán)力，便于值長(zhǎng)對(duì)值守員的管理，這一點(diǎn)尤其對(duì)引黃泵站運(yùn)行隊(duì)伍管理難的情況值得參考借鑒。
工作日志首頁(yè)記錄班組人員基本情況，包括姓名、年齡、文化程度、參加工作時(shí)間、電話等。班組基本崗位人員有：班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、安全員、培訓(xùn)員、考勤員、宣傳員、工具材料員、工會(huì)小組長(zhǎng)等。
(三)、設(shè)備巡視。
龔嘴電站設(shè)備巡回檢查采用了“小神探”巡（點(diǎn)）檢管理系統(tǒng)，它是應(yīng)用于設(shè)備或生產(chǎn)工藝巡檢作業(yè)的一套信息管理系統(tǒng)（mis）。巡回檢查設(shè)備時(shí)只需手持巡檢儀根據(jù)它內(nèi)部核定的巡回路線即可。在需要巡回檢查的設(shè)備區(qū)域有相應(yīng)的對(duì)接點(diǎn)，需用巡檢儀與該對(duì)接點(diǎn)接觸，然后現(xiàn)場(chǎng)在巡檢儀輸入巡視內(nèi)容及數(shù)據(jù)，這樣在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)每個(gè)巡回區(qū)域巡檢的內(nèi)容都被記錄在巡檢儀內(nèi)，回中控室內(nèi)將巡檢儀與電腦中的“小神探”巡（點(diǎn)）檢管理系統(tǒng)紅外線連接將數(shù)據(jù)傳入。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)方調(diào)度可以隨時(shí)查看巡回檢查的時(shí)間與內(nèi)容。在采用此套系統(tǒng)以前，龔嘴電站是在廠房相應(yīng)每個(gè)區(qū)域掛一個(gè)巡檢日志簿，巡檢人員巡視后在日志相應(yīng)的表格上劃勾即可。這種先進(jìn)的系統(tǒng)我泵站可以借鑒使用。
(四)、設(shè)備定期輪換、實(shí)驗(yàn)。
此項(xiàng)工作由現(xiàn)場(chǎng)值守人員擔(dān)任，要求定期工作的操作嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度，操作前由值守長(zhǎng)通報(bào)調(diào)度中心后簽字發(fā)令執(zhí)行，操作完畢后及時(shí)通報(bào)集控中心，操作人將操作票整理存檔。定期工作嚴(yán)格按照運(yùn)行規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行，需要作記錄的應(yīng)在規(guī)定的記錄。
工作項(xiàng)目時(shí)間。
1.高頻通道檢測(cè)試驗(yàn)、主變?cè)诰€監(jiān)測(cè)登錄數(shù)據(jù)檢查第日10點(diǎn)。
2.避雷器動(dòng)作次數(shù)周一、周四。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十一
20xx年4月6日至4月26日，陜西省檔案干部培訓(xùn)中心舉辦了第四十五期檔案干部培訓(xùn)班，我非常榮幸被公司派往前去參加，經(jīng)過(guò)20天的學(xué)習(xí)，我的收獲還是巨大的。通過(guò)學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問(wèn)題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。下面我對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)做以總結(jié)：
首先是為期兩周的專業(yè)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括文書檔案管理、科技檔案管理、檔案管理常見的問(wèn)題等三個(gè)板塊，文書檔案管理主要學(xué)習(xí)了公文與公文處理、文書檔案立卷實(shí)習(xí)；科技檔案管理主要學(xué)習(xí)科技文件材料管理、科技檔案立卷實(shí)習(xí)；檔案管理常見的問(wèn)題主要學(xué)習(xí)了基層檔案工作常見問(wèn)題、檔案法律法規(guī)講授等內(nèi)容，并分組就如何規(guī)范化、科學(xué)化的管理檔案進(jìn)行了熱烈討論。省檔案局吳建萍老師就如何做好檔案工作給學(xué)員做了專題講座，內(nèi)容全面，讓我們受益匪淺。
通過(guò)對(duì)檔案知識(shí)的了解，使我深刻體會(huì)到檔案在企業(yè)檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)在企業(yè)管理、生產(chǎn)等各方面有著重要作用。
專業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，省檔案局對(duì)培訓(xùn)學(xué)員分兩批遠(yuǎn)赴海南省檔案館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，每批學(xué)習(xí)時(shí)間為6天，在這6天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員們實(shí)地考察學(xué)習(xí)了海南省檔案館，通過(guò)考察學(xué)習(xí)，使我們大開眼界，感嘆他們收集檔案的完整性和管理檔案的科學(xué)性，學(xué)習(xí)他們好的做法來(lái)提高我們對(duì)檔案的管理水平，對(duì)檔案實(shí)行科學(xué)、規(guī)范化的管理。
通過(guò)考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了要做好檔案管理工作的自覺性。檔案信息是一種無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)的寶貴財(cái)富。為使檔案信息資源不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規(guī)章制度的規(guī)范和約束，才能保證檔案工作合理化的實(shí)施開展，這也是檔案管理工作順利進(jìn)行的保證。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十二
我校新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)狠抓培訓(xùn)。培訓(xùn)是搞好新課程改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，新的理念、新的教學(xué)思路、教學(xué)方法都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)讓教師接受、領(lǐng)悟，從而變成自覺的行動(dòng)。
狠抓新課程理念培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)。我校為每一位任課教師配備了基礎(chǔ)教育課程改革綱要等國(guó)家、省市新課程改革文件和本學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，為了達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化，每次培訓(xùn)，不僅認(rèn)真組織培訓(xùn)內(nèi)容，更注意精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，培訓(xùn)過(guò)程突出互動(dòng)與對(duì)話、培訓(xùn)結(jié)果落實(shí)心得與交流。尤其近兩年來(lái)，由蔣校長(zhǎng)和肖校長(zhǎng)帶領(lǐng)各學(xué)科骨干教師，對(duì)西峽城區(qū)二中、焦作永威中學(xué)、鄭州xx中學(xué)、河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)等學(xué)校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)、蹲點(diǎn)，結(jié)合各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校教導(dǎo)處于20xx年6月組織編寫《課改指南——如何構(gòu)建高效課堂》校本教材，并組織教師深入學(xué)習(xí)，使廣大教師正確認(rèn)識(shí)研究和探索適應(yīng)素質(zhì)教育要求的新課程背景下的教學(xué)方式，打造高效課堂的現(xiàn)實(shí)意義，增強(qiáng)構(gòu)建高效課堂教學(xué)模式的自覺性。學(xué)校將“五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式印發(fā)出來(lái)，人手一份。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在全體教師會(huì)上對(duì)教學(xué)模式的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，然后分年級(jí)組進(jìn)行討論、修改，并制定課堂實(shí)施計(jì)劃。
（1）示范引路，為保證新課程改革的順利實(shí)施，首先從不同學(xué)科挑選出骨干教師按照新課程標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，然后以學(xué)科組為單位聽課、評(píng)課、討論，使每位教師都知道如何在課堂上認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)。
（2）聽課指導(dǎo)，教師上課時(shí)，教導(dǎo)處成員分工到教室聽課、評(píng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和老師交流，提出合理化建議。一周內(nèi)聽課組將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，在教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議上和所有任課教師交流，提出指導(dǎo)性意見或建議。
（3）觀摩交流（同課異構(gòu)），為了引領(lǐng)老師深入實(shí)踐研究，每學(xué)期全校教師分年級(jí)、分學(xué)科舉行“同上一節(jié)課”活動(dòng)。然后小組推薦出年級(jí)優(yōu)質(zhì)課在全校觀摩交流，為老師們搭建相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
我校在觀摩課之后進(jìn)行教學(xué)模式研討會(huì)。以學(xué)科組為單位，結(jié)合自己日常的教學(xué)實(shí)踐和“同上一節(jié)課”活動(dòng)，認(rèn)真反思總結(jié)。然后，各組形成高質(zhì)量的研究報(bào)告，在研討會(huì)上匯報(bào)。由于報(bào)告來(lái)自于老師們的親身實(shí)踐，凝聚著全組教師的集體智慧，所以，各組的報(bào)告內(nèi)容特別翔實(shí)，見解獨(dú)特，結(jié)論有力，從不同學(xué)科，不同年級(jí)的角度對(duì)“五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式進(jìn)行了深度探討，其中不乏創(chuàng)新之處。通過(guò)舉辦研討會(huì)，老師們對(duì)新課程理念和新課程標(biāo)準(zhǔn)有了更深刻的思考和認(rèn)識(shí)，為打造實(shí)效課堂奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、搭建教師學(xué)習(xí)對(duì)話的平臺(tái)。
校內(nèi)：開展新老教師傳幫帶活動(dòng)采用新老掛鉤師徒結(jié)對(duì)的方式，新班主任與經(jīng)驗(yàn)班主任、新上崗教師與骨干教師結(jié)對(duì)子，全面學(xué)習(xí)老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神。
校外：走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)。走出去，一是有計(jì)劃地安排教師外出學(xué)習(xí)，近兩年來(lái)我校先后有近十人參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)、近四十人參加省級(jí)培訓(xùn)、二百多人參加市級(jí)培訓(xùn)。我校給青年教師搭建一個(gè)展示鍛煉的舞臺(tái)，讓他們?cè)谝恍┐笮脱杏憰?huì)上展露風(fēng)采等。請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)校邀請(qǐng)市區(qū)教育局、教研室領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行指導(dǎo)。邀請(qǐng)省教研室專家、省實(shí)驗(yàn)中學(xué)專家來(lái)校作講座。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十三
2013年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂(lè)趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說(shuō)為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。
苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒(méi)有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來(lái)，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十四
在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來(lái)我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來(lái)，我的感覺便是一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識(shí)了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。
有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購(gòu)物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過(guò)我無(wú)私的幫助。平時(shí)說(shuō)不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。
另外還有說(shuō)說(shuō)我在張宸身上所學(xué)到的一些知識(shí)，曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說(shuō)過(guò)這么一句話我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了，可是跟張宸比，真還是差遠(yuǎn)了，于是，這也就讓我對(duì)哪天見識(shí)一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地，前不久，我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會(huì)。張宸所表現(xiàn)出來(lái)的清晰地道的英文表達(dá)方式，大的詞匯量的積累，以及對(duì)客人的無(wú)微不至的關(guān)心體貼，都讓我學(xué)到了很多。
當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對(duì)于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒(méi)時(shí)間相聚的大家而言，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì)，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧！
對(duì)于培訓(xùn)，我講一些自己感受很深的幾點(diǎn)。
第一、注意細(xì)節(jié)。
首先，平時(shí)自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié)，在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國(guó)家大劇院等技術(shù)方面，這一點(diǎn)讓我想起曾經(jīng)遇到過(guò)建筑方面的客人，如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話，就可以很好的向客人從建筑的角度來(lái)介紹這些景點(diǎn)。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡(jiǎn)單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢？這也是我們平時(shí)在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問(wèn)題。另外，我們?cè)陂L(zhǎng)城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞trout，以前自己雖然查過(guò)，但并沒(méi)有向趙銳那樣用一個(gè)小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來(lái)，這也就導(dǎo)致了自己查過(guò)就忘記，忘記又查的一個(gè)反復(fù)的無(wú)效的過(guò)程。所以以后我也會(huì)向趙銳學(xué)習(xí)，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來(lái)。
第二、注意框架。
說(shuō)到細(xì)節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過(guò)程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時(shí)候，就是自己一個(gè)人不斷的說(shuō)的過(guò)程，孟欣所說(shuō)的這許多需要注意的方面就很有用，因?yàn)槲覀冊(cè)趲F(tuán)的過(guò)程中由于面對(duì)的只有一兩個(gè)或者三四個(gè)人而已，所以我們就經(jīng)常會(huì)在聊天方面天馬行空，想到哪里說(shuō)到哪里，經(jīng)常沒(méi)有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房?jī)r(jià)等許多各方面客人都很感興趣的話題，進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié)，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時(shí)候腦海中就會(huì)有一個(gè)清晰的框架，一旦出現(xiàn)冷場(chǎng)沒(méi)話可說(shuō)的時(shí)候，就馬上可以拿出來(lái)說(shuō)，重新活躍車?yán)锏臍夥铡?/p>
第三、注意知識(shí)的積累。
我不得不說(shuō)，張宸真的是一位很博學(xué)的導(dǎo)游，在一些歷史話題方面，他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段，在我們平時(shí)看書的時(shí)候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過(guò)了，很難得的是他竟然將這些知識(shí)都深深的記在了腦海之中，并且可以做到隨口而出，這點(diǎn)讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點(diǎn)充分可以證明他平時(shí)看這些歷史方面的書籍，不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處，而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事，當(dāng)你自己本身的水平提高了，那么客人的任何問(wèn)題都不會(huì)難倒你的。陳宇昆對(duì)頤和園的每一個(gè)細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起，讓自己熱愛吸收這些知識(shí)，讓自己熱愛看書，從本質(zhì)上做一個(gè)上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近在導(dǎo)游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息，真心祝賀馬農(nóng)！在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時(shí)候從來(lái)不抱怨，而是真正的從客人的角度來(lái)考慮問(wèn)題，及時(shí)的為客人解決問(wèn)題，以及如何讓客人對(duì)你信任，把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。
另外，我自己也來(lái)做一點(diǎn)小小的補(bǔ)充，那就是一定要注意知識(shí)的及時(shí)更新、與時(shí)俱進(jìn)。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)和聽力，由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的最新新聞，在這些新聞的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多最新的我國(guó)最新的國(guó)家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識(shí)，我最喜歡的尤其是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的新聞（cri），提到了很多中國(guó)目前的情況，一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù)，都及時(shí)為自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。比如說(shuō)前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的，我想在過(guò)年后的帶團(tuán)過(guò)程中，我的這些知識(shí)便可以用上了。希望我的這點(diǎn)小建議也能對(duì)大家有所幫助。
所有的培訓(xùn)中，由于一次跟團(tuán)，唯一錯(cuò)過(guò)了馮春秀主講的培訓(xùn)，我認(rèn)真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來(lái)結(jié)束我的這份總結(jié)：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務(wù)好了，自然就有回報(bào)了。
這句話看上去很簡(jiǎn)單，但很樸實(shí)很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過(guò)程中所遵守的一個(gè)原則。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十五
尊敬的各位老師、朋友們、親愛的同學(xué)們：
一年一度的導(dǎo)游考試臨近了，今年，從x月底開始我們就拉開了導(dǎo)游培訓(xùn)的序幕，到今天已經(jīng)是接近半年的時(shí)間，今天是我們20xx年導(dǎo)游筆試培訓(xùn)的最后一天，上午我們組織大家聆聽了三位老師對(duì)模擬題的分析與講解，下午我們邀請(qǐng)了旅游行業(yè)的前輩、精英、筆試授課老師以及我們兄弟企業(yè)的朋友們一起聯(lián)歡，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作之余也交交朋友、加深理解、增進(jìn)互信，讓我們?cè)诿β档膶W(xué)習(xí)和工作之余放松心情、感受青春與活力!
xx教育成立于20xx年，但是導(dǎo)游培訓(xùn)的工作從20xx年就已經(jīng)開始做了，那時(shí)候我和賀亞萍還在讀大學(xué)二年級(jí)，我創(chuàng)辦了365校園培訓(xùn)網(wǎng)開始做職業(yè)資格培訓(xùn)項(xiàng)目，但那時(shí)候什么都不懂，我記得第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班的課表還是葉亞利老師幫我排的，我至今都清晰記得，那是個(gè)明亮的午后，我們?cè)谀吧某啥颊业搅巳~老師，后來(lái)也是在葉老師的支持下我們順利的開了第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班，那一年我們導(dǎo)游筆試的通過(guò)率接近80%，我至今還清晰的記得那些考過(guò)的同學(xué)，臉上洋溢著喜悅的表情，當(dāng)時(shí)，我感覺到非常的幸福，這是這個(gè)職業(yè)第一次帶給我幸福的感覺。第二年，我們又在成都體育學(xué)院校門口擋住了素昧平生的肖平老師的車，再后來(lái)有曾繁文老師、裴延玲老師、吳建榮老師、茍勝東老師等很多老師的支持，我們的教師隊(duì)伍在不斷的壯大，從只有2—3個(gè)培訓(xùn)老師到今天包括酒店管理、質(zhì)量管理有64名，我們的培訓(xùn)班從一年一個(gè)到今天的30多個(gè)，培訓(xùn)人數(shù)從最初的30人左右到今天的3000人左右，xx教育的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開每一位老師的支持與付出，在此，我謹(jǐn)代表xx教育向所有的老師們表示崇高的敬意和由衷的感謝!
xx教育是我們崇高的事業(yè)，我們?cè)谧非笫聵I(yè)的過(guò)程中找到了生命中最好的營(yíng)養(yǎng)，那就是：在我們付出了卓有成效的努力后，收獲了微笑和感動(dòng)，這種感覺讓我們幸福，而這種幸福感是我們追求生命的質(zhì)量!這也是為什么我們這群人能堅(jiān)持到今天。xx教育的舒老師，今年62歲，是我上大學(xué)一年級(jí)時(shí)候的忘年交，曾經(jīng)在某市直機(jī)關(guān)局長(zhǎng)的位置上退休，20xx年加入xx教育后便深深的喜歡上了這份事業(yè)，他每天工作十幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候晚上11點(diǎn)還在qq群里面幫學(xué)生解答問(wèn)題，兩年前還不會(huì)上網(wǎng)的他，現(xiàn)在能熟練的運(yùn)用大多數(shù)辦公軟件，在他的主持下，我們xx教育的qq群管理制度一共出了13份文件，確保我們幾千名學(xué)員在四十多個(gè)qq群里自由、充實(shí)的生活，這不僅僅是對(duì)工作的盡責(zé)，沒(méi)有對(duì)這份事業(yè)崇高的追求和熱愛是做不到的。
xx教育每一位老師都很有責(zé)任心，這是多很多同學(xué)在我們課程評(píng)價(jià)表上留下的語(yǔ)言，我們的授課老師不管從事本專業(yè)多少年，或者對(duì)教材有多么熟悉，每次上課前都要精心的備課，確保把最完整的知識(shí)教授給學(xué)生，這是他們的工作習(xí)慣，也是他們的高尚的人格品質(zhì)的體現(xiàn);我們每個(gè)班都配備了班主任，每個(gè)班主任在上崗前都得到了嚴(yán)格的培訓(xùn)，確保我們培訓(xùn)班的授課質(zhì)量、課間活動(dòng)的質(zhì)量以及整個(gè)教學(xué)管理的質(zhì)量，這也是為什么我們企業(yè)的宗旨叫做：用良心和責(zé)任心做好教育培訓(xùn)事業(yè)!因?yàn)槲覀兩钪逃聵I(yè)是一個(gè)幸福的事業(yè)，也是個(gè)良心事業(yè)，不管別人怎么做，我們始終要守住良心的底線，如果讓我們?cè)诶麧?rùn)和品質(zhì)中間做一個(gè)選擇，我寧愿繼續(xù)卑微的前行，也絕不降低對(duì)品質(zhì)的追求。這樣的選擇源于我在大學(xué)時(shí)期所讀的幾本書，我在大學(xué)里面獲得的最有用的知識(shí)，大概是在圖書館里讀過(guò)的幾百本書，大約有200多本是關(guān)于名人傳記和世界500強(qiáng)企業(yè)的成長(zhǎng)史，其中有兩個(gè)人說(shuō)的話在我的生命里留下了深深的烙印。一個(gè)是世界上最大的制藥公司之一------美國(guó)默克公司，在其100周年紀(jì)念時(shí)出版了一本書叫做《價(jià)值觀與夢(mèng)想：默克百年》，他說(shuō)：這一百年來(lái)，默克公司始終為了人類的健康同病魔做斗爭(zhēng)，我們始終銘記藥品旨在治病救人，在這個(gè)過(guò)程中，我們沒(méi)有刻意的追求利潤(rùn)，但是利潤(rùn)卻隨之而來(lái)。這是他們的價(jià)值觀，我想這也是為什么德國(guó)默克公司經(jīng)歷了330年而不衰，美國(guó)默克公司成長(zhǎng)了100多年而基業(yè)長(zhǎng)青!他們的價(jià)值觀讓我敬佩，一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè)的誕生首先是源于一種社會(huì)責(zé)任，而不是利潤(rùn)。對(duì)我影響最大的第二個(gè)人是我們中國(guó)華為公司的總裁任正非，他的兩句話成為我今天安身立命之本。第一句話叫做不要臉，才會(huì)進(jìn)步!，在華為內(nèi)部，這是他的一個(gè)非常著名的理論，正是他的這句話支撐我讀完了整個(gè)大學(xué)四年，并且逐步走出了大學(xué)里貧困生的心理陰影。我來(lái)自甘肅偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，上大學(xué)是我第一次走入城市，進(jìn)入大學(xué)后我才發(fā)現(xiàn)自己真正貧窮的還不止是物質(zhì)生活上的，大腦的貧窮才是真正的貧窮;上大學(xué)前，我最理想的生活方式是一個(gè)人帶一個(gè)饅頭，趕一群羊，在一座大山上放聲歌唱。而今天，我希望我的教育事業(yè)就是那座大山，我的學(xué)員就是我親愛的羊子，我要跟熱愛教育事業(yè)的朋友們一起歌唱，也要跟我們的羊子一起歌唱，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉!
任正非的第二句話是：做事業(yè)，要做有高度的事業(yè)!這將成為我畢生追求的目標(biāo)，xx教育今天才剛剛起步，還有更長(zhǎng)的路要走，我們?cè)诓粩嗟貙ふ易约?、找回自己、完善自己，我們把以前十幾個(gè)項(xiàng)目精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的三個(gè)：旅游管理、酒店管理和質(zhì)量管理，為了配合這三個(gè)專業(yè)發(fā)展，我們?nèi)ツ觊_始醞釀，今年下半年正式實(shí)施了三個(gè)新項(xiàng)目：職業(yè)彩妝、社交禮儀、演講與口才，專業(yè)是為了修煉內(nèi)涵，而禮儀和彩妝重在塑造形象，我想沒(méi)有一個(gè)人會(huì)拒絕一個(gè)形象好、懂禮儀、會(huì)說(shuō)話的人，這也是xx二字的真實(shí)含義，所謂：雅者、正也。雅于形，正于心，典雅行事、醇正為人、內(nèi)外兼修、不亂于心。我們要求每一個(gè)xx成員都要懂一門專業(yè)、學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)，將來(lái)不管在那個(gè)工作崗位上，都是有價(jià)值的人。
最后，我代表xx教育全體成員感謝各位老師、朋友們和同學(xué)們的光臨，也祝愿大家身體健康、萬(wàn)事如意!
謝謝!
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十六
6月14、15、16號(hào)湖南長(zhǎng)沙會(huì)議已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)如下：
第一，總結(jié)此次會(huì)議參會(huì)情況：
有效單子七個(gè)，參會(huì)七家，4個(gè)正院長(zhǎng)，1個(gè)書記，1個(gè)副院長(zhǎng)，1個(gè)主任。
第二，總結(jié)一下自己的意向客戶：
1泌陽(yáng)縣康復(fù)醫(yī)院：正院長(zhǎng)參會(huì)，之前拜訪過(guò)，劉副總洽談。意向比較大，但是是一家私立醫(yī)院，設(shè)備價(jià)格要求低價(jià)，采購(gòu)金額不太多。7月份訓(xùn)練大廳裝修完畢即可上設(shè)備。
2湘潭韶山醫(yī)院：副院長(zhǎng)和主任參會(huì)，張總洽談的。會(huì)議內(nèi)容他們沒(méi)聽，直接問(wèn)我們的'合作模式以及怎么走程序。會(huì)后先去醫(yī)院跟正院長(zhǎng)溝通一下，確定合作意向。
3雙牌縣人民醫(yī)院：書記參會(huì)，沒(méi)有洽談。這個(gè)醫(yī)院之前有康復(fù)科，但效益一不好，目前沒(méi)有康復(fù)科，但打算籌建。會(huì)后去醫(yī)院拜訪，看有無(wú)意向。4湖南省第二人民醫(yī)院：正院長(zhǎng)參會(huì)，張總洽談。主任一洽談就提到利潤(rùn)分成，而且比較自大?，F(xiàn)科室年收入300-400萬(wàn)，是一個(gè)三甲醫(yī)院。后期先去醫(yī)院跟正院長(zhǎng)談一下合作模式。
5長(zhǎng)沙市中醫(yī)院：主任參會(huì)，?？偳⒄?，三甲醫(yī)院。主任選了設(shè)備，大概150萬(wàn)左右。后期跟主任好好溝通，去見院長(zhǎng)。
6洪江市第一中醫(yī)院：主人參會(huì)，高總洽談。主任十分有意向，但院長(zhǎng)不是很支持。我目前的主要任務(wù)把院長(zhǎng)思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)！
第三，總結(jié)一下會(huì)議期間自己的不足之處：
1正院長(zhǎng)參會(huì)家數(shù)不是很多，并且只有一家正院長(zhǎng)參加談判!這個(gè)是我最失誤的地方!正院長(zhǎng)的數(shù)量就代表簽單數(shù)量，就代表出貨的數(shù)量！下次會(huì)議必須確保每一家參會(huì)的正院長(zhǎng)都必須洽談！
2跟客戶溝通不到位。有好幾家醫(yī)院都是參完會(huì)就回去，溝通不夠，導(dǎo)致去醫(yī)院拜訪就很被動(dòng)。
3對(duì)醫(yī)院科室都不是很詳細(xì)的了解。會(huì)前拜訪思路不明確，導(dǎo)致拜訪對(duì)醫(yī)院很多情況沒(méi)有了解透徹。后期就會(huì)拖延單子進(jìn)度。
第四，總結(jié)會(huì)議期間他人值得學(xué)習(xí)的地方：
1二中心洽談弄的樣板醫(yī)院合作流程很好，一目了然。
2我覺得他們陪餐氣氛很值得我去學(xué)習(xí)。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十七
合肥市20xx年度導(dǎo)游崗前培訓(xùn)，我有幸參加了。雖然只有短短的三天時(shí)間，但受益良多，對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。開班典禮上，800多人坐在大會(huì)堂里，黑壓壓的一片。當(dāng)時(shí)心里就郁悶怎么會(huì)有這么多人來(lái)參加崗前培訓(xùn)??？不是說(shuō)導(dǎo)游工作又苦又累、工資又低、社會(huì)口碑也不好…怎么還會(huì)有這么多人想從事這個(gè)行業(yè)呢？我想這里的800人以及旅游學(xué)校里參加培訓(xùn)的300人都是真的熱愛這個(gè)行業(yè)，心中都有一片美麗的風(fēng)景，正是這份熱愛，這份對(duì)美的執(zhí)著，我們來(lái)到了這里，毅然決然地選擇了導(dǎo)游！
最后一天是一些應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這是導(dǎo)游首次加入紅十字會(huì)的培訓(xùn)?；揪茸o(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、急救的操作對(duì)于一名導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)是非常有必要的?！疤煊胁粶y(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！?，帶團(tuán)在外，小事故、小意外的發(fā)生也是在所難免的，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，不僅是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也是對(duì)生命的珍視。做旅游，是專業(yè)的、全能的。
三天的培訓(xùn)結(jié)束了，但導(dǎo)游的學(xué)習(xí)永不結(jié)束。導(dǎo)游需要的是終身學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。技不如人就會(huì)受制于人，一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員需要的是扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，讓游客信賴、信服！
如果不是真正的熱愛旅**業(yè)，請(qǐng)您另謀高就！因?yàn)閮H僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和*望的！只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗！只有熱愛才能把旅游當(dāng)作理想來(lái)堅(jiān)持…如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔！如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種財(cái)富！
導(dǎo)**業(yè)沒(méi)有太高的門檻，這就是她唯一的要求！“熱愛”她就選擇她！熱愛她才選擇她！
我愿當(dāng)一名導(dǎo)游！我愿把她當(dāng)成我終身的事業(yè)來(lái)奮斗！
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十八
非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)為我們精心組織了一場(chǎng)別開生面的培訓(xùn)會(huì)，雖然時(shí)間很短，但今年的培訓(xùn)形式跟往年有所不同，為了讓我們學(xué)到更多，這次的培訓(xùn)選在了武鄉(xiāng)八路軍文化園。
走進(jìn)有著濃郁八路軍文化的氛圍里，吃著八路軍大食堂的集體餐，住在八路村，躺者大通鋪，聽者集結(jié)號(hào)，每天有八路軍抗戰(zhàn)時(shí)的精彩演出，而且開設(shè)了實(shí)訓(xùn)課，晚上還增添了娛樂(lè)節(jié)目?？梢哉f(shuō)為期三天的培訓(xùn)是‘吃在文化園，住在文化園，學(xué)在文化園，游在文化園’。
通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)思考、通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出，要做一個(gè)好導(dǎo)游必須：
第一：要豐富自己的內(nèi)涵。通過(guò)這兩年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。更重要的是要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，否則會(huì)讓客人產(chǎn)生反感。從事導(dǎo)游工作以來(lái)，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少?！惫ぷ鲗?shí)踐中越來(lái)越感覺到“知識(shí)就是力量”的重要性，而我自己還是懂的很少，知的很少。
第二：要有持之以恒的工作態(tài)度。xx年的上海世博會(huì)對(duì)我們每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉，游客多，車多，進(jìn)出口多，麻煩事情也多，賓館的問(wèn)題，車子的停留問(wèn)題，那時(shí)對(duì)每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是考驗(yàn)，也從中得到了很多經(jīng)驗(yàn)，因此xx年的西安世界園藝博覽會(huì)才會(huì)更多一份定力，多一份耐力。我們時(shí)刻要牢記導(dǎo)游的職責(zé)，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則，細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說(shuō)明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。
第三：導(dǎo)游員應(yīng)重視語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)不應(yīng)只限于景點(diǎn)知識(shí)應(yīng)重視語(yǔ)言表達(dá)能力，導(dǎo)游語(yǔ)言的最大特點(diǎn)就是口語(yǔ)化，應(yīng)該有現(xiàn)場(chǎng)感，導(dǎo)游詞可以不完整但是不能沒(méi)有亮點(diǎn)，導(dǎo)游講解應(yīng)該把握好知識(shí)的切入點(diǎn)，在講解的過(guò)程中要學(xué)會(huì)自我語(yǔ)言的調(diào)節(jié)，見什么人說(shuō)什么話，不是見風(fēng)使舵，而是要靈活機(jī)動(dòng)。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情、城市市容市貌等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十九
導(dǎo)游(ic卡)證編號(hào)：d-6599-00340520xx年導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，參加培訓(xùn)總的感覺是，走出去，可以知道自己能力與水平，也可以知道別人的長(zhǎng)與短，有助于完善自己，豐富自己，提高自己。導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。通過(guò)這一階段課程培訓(xùn)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己知識(shí)面得到進(jìn)一步擴(kuò)寬，清楚認(rèn)識(shí)到作為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。下面我根據(jù)本次培訓(xùn)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)從以下幾個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)自己成為合格導(dǎo)游這一質(zhì)的飛躍。
一、要學(xué)會(huì)為游客著想。
客制造快樂(lè)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團(tuán)去南山，我是第一次去哪里，對(duì)那里具體情況不是很熟悉，到哪里后我沒(méi)有想到山里羊肉那么貴，只是知道那里羊肉好吃，還比較有特點(diǎn)，在路上就給客人介紹那里怎么好玩，飯菜怎么好吃等等，可是到了那里不是這么回事，比我想象的差遠(yuǎn)了，怎么辦呢?我不能讓游客掃興而回吧，我通過(guò)一些小游戲引導(dǎo)他們，讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習(xí)慣和風(fēng)土人情讓他們對(duì)牧民有所了解，知道山區(qū)里的牧民生活艱辛，這里許多東西運(yùn)到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后來(lái)我的客人體諒牧民生活，吃的東西貴點(diǎn)也覺得還是可以接受的，也就沒(méi)有計(jì)較那么多，度過(guò)開心的一天。因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們是真誠(chéng)的，真心的讓他們?cè)诼糜沃械玫娇鞓?lè)，所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格愛好，采用不同辦法對(duì)待，把游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，使游客始終對(duì)自己充滿信心。加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，才能贏得游客的支持和幫助。不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是真誠(chéng)，把他們當(dāng)朋友而不是我的客人，以最真最誠(chéng)去關(guān)心他們，照顧他們，你真誠(chéng)付出就會(huì)有回報(bào)。
二、學(xué)會(huì)換位思考。
作為一名合格的導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)換位思考。把游客假想為你的親人，使很多僵硬關(guān)系發(fā)生微妙變化，那樣你肯定跑前跑后噓寒問(wèn)暖，把很多事情簡(jiǎn)單化，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。如果心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對(duì)客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂(lè)。導(dǎo)游從接到游客開始，就和他們產(chǎn)生一種契約關(guān)系，也就意味著你必須把自己打進(jìn)這個(gè)角色。我們必須把他們快樂(lè)高興，遇到不快樂(lè)事盡量自己調(diào)整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。對(duì)于如何提高游客滿意度我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
(1)是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
(2)是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
(3)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。
三、要善于把握時(shí)間。
實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，游客注意力往往集中在對(duì)新事物的開頭，而不是在末尾。導(dǎo)游員對(duì)某一景點(diǎn)的講解最佳時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi)，如果天氣異常冷熱，那么講解時(shí)間還要縮短。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游時(shí)常有這樣一個(gè)感覺，在對(duì)新的景點(diǎn)講解或介紹時(shí)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，游客的興趣會(huì)大打折扣，就是在聽講的游客注意力也會(huì)下降。由此可見，導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時(shí)，導(dǎo)游員辛勤的勞動(dòng)只能在游客這種感情中付諸東流。為此，導(dǎo)游員面對(duì)游客進(jìn)行講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地簡(jiǎn)短精練。而內(nèi)容因人而異。導(dǎo)游自己必須做到講解內(nèi)容根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;什么樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)，選擇什么樣講解方法，確定什么樣講解主題，并將客人關(guān)心歷史人物和事件引入到講解詞內(nèi)，這樣才能提高游客滿意度，激發(fā)旅游者的游興，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時(shí)一定要注意和講究控制，任何長(zhǎng)篇大論和不切實(shí)際的做法都不會(huì)起到應(yīng)有的效果。換言之，導(dǎo)游員要善于控制講解的時(shí)間，要盡可能地精練簡(jiǎn)潔和恰到好處。
四、把游客當(dāng)做朋友。
現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問(wèn)候和短信，我還和一些我曾經(jīng)帶過(guò)的游客成為朋友和同事。導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方，希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì)再提了。也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見，一聲問(wèn)候一句輕嘆，還是會(huì)記得我這張臉孔，我的聲音。歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵，每次的出行，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識(shí)面，增強(qiáng)語(yǔ)言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇二十
有時(shí)候你的同事們一會(huì)兒的功夫就能把工作總結(jié)寫完，而你自己卻是擠半天也寫不出幾個(gè)字，結(jié)果晚上還要加班寫總結(jié)，面對(duì)這種情況你肯定會(huì)很煩。如果你不想煩心的話，下面小編和大家分享的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解、查詢。下面是一篇導(dǎo)游崗前培訓(xùn)總結(jié)。
合肥市2012年度導(dǎo)游崗前培訓(xùn)，我有幸參加了。雖然只有短短的三天時(shí)間，但受益良多，對(duì)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。開班典禮上，800多人坐在大會(huì)堂里，黑壓壓的一片。當(dāng)時(shí)心里就郁悶怎么會(huì)有這么多人來(lái)參加崗前培訓(xùn)啊?不是說(shuō)導(dǎo)游工作又苦又累、工資又低、社會(huì)口碑也不好…怎么還會(huì)有這么多人想從事這個(gè)行業(yè)呢?我想這里的800人以及旅游學(xué)校里參加培訓(xùn)的300人都是真的熱愛這個(gè)行業(yè)，心中都有一片美麗的風(fēng)景，正是這份熱愛，這份對(duì)美的執(zhí)著，我們來(lái)到了這里，毅然決然地選擇了導(dǎo)游!
最后一天是一些應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這是導(dǎo)游首次加入紅十字會(huì)的培訓(xùn)?；揪茸o(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、急救的操作對(duì)于一名導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)是非常有必要的。“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！?，帶團(tuán)在外，小事故、小意外的發(fā)生也是在所難免的，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，不僅是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也是對(duì)生命的珍視。做旅游，是專業(yè)的、全能的。
三天的培訓(xùn)結(jié)束了，但導(dǎo)游的學(xué)習(xí)永不結(jié)束。導(dǎo)游需要的是終身學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。技不如人就會(huì)受制于人，一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員需要的是扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，讓游客信賴、信服!
如果不是真正的熱愛旅**業(yè)，請(qǐng)您另謀高就!因?yàn)閮H僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和欲望的!只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗!只有熱愛才能把旅游當(dāng)作理想來(lái)堅(jiān)持…如果熱愛導(dǎo)游工作，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔!如果熱愛導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種財(cái)富!
導(dǎo)**業(yè)沒(méi)有太高的門檻，這就是她唯一的要求!“熱愛”她就選擇她!熱愛她才選擇她!
我愿當(dāng)一名導(dǎo)游!我愿把她當(dāng)成我終身的事業(yè)來(lái)奮斗!
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇二十一
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解！
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么？用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲腵導(dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。同時(shí)呢，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛、自信。媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí)，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó)，將要成為旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè)，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇二十二
為期一個(gè)半月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，首先要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，回顧這一個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)生活，雖然短暫，我卻受益匪淺。不但使自己認(rèn)識(shí)到了自身水平的不足，而且通過(guò)這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了一批同行業(yè)、同工種的師傅和同志，與他們交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短；接觸到了最新的安全生產(chǎn)理念和技術(shù)知識(shí)；通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本專業(yè)的最新知識(shí)，彌補(bǔ)了自己的不足。在學(xué)習(xí)期間，得益于各位老師的耐心教導(dǎo)，使自己不管在業(yè)務(wù)能力方面還是在自身水平方面，都得到了一定的鍛煉和提高?，F(xiàn)將自己在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行如下總結(jié)：
在這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)中，我更加清楚的認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)中本崗位的重要性。培訓(xùn)單位給我們安排了《電工作業(yè)安全技術(shù)》、《工傷救護(hù)的基本知識(shí)》、《煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度知識(shí)講座》等方面的講座，通過(guò)以上的學(xué)習(xí)使我對(duì)電工這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。維修電工工作的性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，電工應(yīng)該是具有企業(yè)安全生產(chǎn)綜合知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合性人材，或者說(shuō)電工人員要善于學(xué)習(xí)掌握企業(yè)安全生產(chǎn)的各專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)日常工作中所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，才能做到在任何情況下都能有條不紊地進(jìn)行電工維修安全生產(chǎn)。
培訓(xùn)單位給我們安排了三門專業(yè)課程——《電工作業(yè)安全技術(shù)》、《工傷救護(hù)的基本知識(shí)》、《企業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)講座》等方面的講座。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)企業(yè)供電系統(tǒng)有了進(jìn)一步了解。為今后對(duì)我公司供電控系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與了解奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，孜孜不倦的教學(xué)熱情，深深的感染了我，既是我的良師益友，又是我學(xué)習(xí)的楷模。
總之，此次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，雖然有一定的收獲，深感責(zé)任和壓力的重大，決心盡自己最大努力不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與厚望，但由于個(gè)人的能力和水平有限，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在今后的工作中我將不懈努力，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)提升，以便更好的投入工作。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇二十三
整整五天的湖北省骨干導(dǎo)游培訓(xùn)，短暫而又充實(shí)。在這五天里，我們大家一起生活，一起交流，一起學(xué)習(xí)，知識(shí)增加的同時(shí)，彼此之間的情誼也加深了?作為還沒(méi)畢業(yè)的院校學(xué)生，和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導(dǎo)游相比，其實(shí)我們還顯得稚嫩，未經(jīng)世事，但是通過(guò)這幾天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，同樣讓我倍感獲益，所以下面我主要想從院校學(xué)生的角度談?wù)勥@次培訓(xùn)帶給我的收獲和啟發(fā)。
首先，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過(guò)的、有著豐富經(jīng)驗(yàn)的名導(dǎo)給我們授課，通過(guò)跟著專家、學(xué)者，我們學(xué)習(xí)了各個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，了解了目前整個(gè)導(dǎo)游行業(yè)的現(xiàn)狀，讓我們對(duì)“導(dǎo)游”終于有了一個(gè)全面而實(shí)際的認(rèn)識(shí)。像我們這些還在大學(xué)里的學(xué)生，馬上就要面臨一個(gè)艱難的抉擇——畢業(yè)后是否要選擇導(dǎo)游這份工作?很多時(shí)候，我是迷茫的，也不知道該如何做決定，原因就是我們其實(shí)對(duì)導(dǎo)游工作沒(méi)有一個(gè)清晰而準(zhǔn)確的了解和認(rèn)識(shí)。恰好通過(guò)這次培訓(xùn)，老師們既給我們?nèi)娴姆治隽藢?dǎo)游行業(yè)的前景，又指出了目前導(dǎo)游行業(yè)所面臨的瓶頸，使得我們能夠找到自身的定位，進(jìn)而在清楚利弊的基礎(chǔ)上，做出一個(gè)正確而合理的選擇。
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