在選擇方案時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)具體情況權(quán)衡利弊，選擇最適合的方案。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠在可行性和可持續(xù)性上做出平衡。借鑒以下范文的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，我們可以提升自己的方案編寫(xiě)能力。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇一
為全面了解我市外商投資企業(yè)在當(dāng)前金融危機(jī)中所面臨的困難和挑戰(zhàn)，最近我局結(jié)合“紅盾保民生護(hù)企業(yè)促發(fā)展”主題活動(dòng)，專門(mén)成立調(diào)研小組，深入1035戶外商投資企業(yè)、外國(guó)駐澄機(jī)構(gòu)和在建項(xiàng)目進(jìn)行了走訪調(diào)研，全面調(diào)查掌握企業(yè)今年上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議。
上半年，我市新登記外商投資企業(yè)38戶，其中法人27戶，分支機(jī)構(gòu)11戶；中合資企業(yè)10戶，獨(dú)資企業(yè)17戶；投資總額2.8052億美元，注冊(cè)資本1.9909億美元，其中外方認(rèn)繳1.8685億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù)，其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額0.9456億美元、注冊(cè)資本0.58695億美元、外方認(rèn)繳0.4134401億美元。截止6月底，我市實(shí)有外商投資企業(yè)1315戶，其中法人1103戶，分支機(jī)構(gòu)202戶；合資企業(yè)702戶，合作企業(yè)8戶，獨(dú)資企業(yè)386戶，股份公司7戶；注冊(cè)資本73.2868億美元，外方認(rèn)繳48.5659億美元。投資總額在1000-5000萬(wàn)美元的有270戶，投資總額在5000萬(wàn)美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來(lái)看，主要呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)：
（一）新登記企業(yè)數(shù)量略有增加，戶均投資總額、戶均注冊(cè)資本均比去年明顯減少。上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加28.57%；注冊(cè)資本較去年同期的2.2583億美元減少11.84%；外方認(rèn)繳較去年同期的2.1962億美元減少14.92%。外方認(rèn)繳達(dá)到注冊(cè)資本的93.85%，外商獨(dú)資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬(wàn)美元，較去年同期1683萬(wàn)美元減少38.26%；戶均注冊(cè)資本為737萬(wàn)美元，較去年同期1075萬(wàn)美元減少41.3%。從上半年逐月登記情況分析看，一月份新登記外商投資企業(yè)3家，比去年同期減少3家；二月份新登記1家，與去年同期持平；三月份新登記4家，與去年同期持平；四月份新登記5家，比去年同期增加3家；五月份新登記3家，比去年同期減少1家；六月份新登記11家，比去年同期增加7家。
（二）各鎮(zhèn)（街道）外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。臨港新城新設(shè)企業(yè)數(shù)位列第一，新設(shè)外資法人企業(yè)注冊(cè)資本達(dá)8998萬(wàn)美元，占上半年全市新設(shè)外資法人企業(yè)注冊(cè)資本的45.2%；其次是濱江開(kāi)發(fā)區(qū)，為6355.44萬(wàn)美元，占31.92%；第三是南閘鎮(zhèn)，為1268.6萬(wàn)美元，占6.37%。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中，投資總額100萬(wàn)美元以下的企業(yè)有13家，占新設(shè)戶數(shù)的29.63%；投資總額100-1000萬(wàn)美元的3戶，占新設(shè)戶數(shù)的18.52%；投資總額在1000-5000萬(wàn)美元的共有9戶（臨港新城有4戶），投資總額在5000萬(wàn)美元以上的有2戶（濱江開(kāi)發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶）。上半年各鎮(zhèn)（街道）新設(shè)外資法人企業(yè)情況見(jiàn)下表：
（三）新登記外資企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產(chǎn)業(yè)，但其規(guī)模出現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。上半年，從行業(yè)劃分來(lái)看，新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產(chǎn)業(yè)11戶，第三產(chǎn)業(yè)16戶。第三產(chǎn)業(yè)注冊(cè)資本1.1011億美元，外方認(rèn)繳1.0716億美元，主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)，其中：批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務(wù)業(yè)3家。但第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴(yán)重，今年新設(shè)的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬(wàn)美元，均集中在第三產(chǎn)業(yè)，而規(guī)模最小的企業(yè)，注冊(cè)資本10萬(wàn)美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產(chǎn)業(yè)，新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)的平均注冊(cè)資本為688.1936萬(wàn)美元，外方認(rèn)繳為669.75萬(wàn)美元（第二產(chǎn)業(yè)的平均注冊(cè)資本為808.8636萬(wàn)美元，外方認(rèn)繳為724.434萬(wàn)美元）。新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)法人平均注冊(cè)資本為第二產(chǎn)業(yè)的85.08%，外方認(rèn)繳為第二產(chǎn)業(yè)的92.45%。另外，上半年新登記16戶第三產(chǎn)業(yè)外資法人企業(yè)中，注冊(cè)資本在50萬(wàn)美元以下的有7家，占新登記第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的43.75%。中小型第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)占較大比例，從一個(gè)側(cè)面反映，我市第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。
（四）原有外資企業(yè)增資、實(shí)收資本到位情況良好。上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù)，共增注冊(cè)資本6553.245萬(wàn)美元，達(dá)上半年新設(shè)外資投資法人企業(yè)注冊(cè)資本的33%。上半年實(shí)收資本到位4.8278億美元。此外，我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù)，共減少注冊(cè)資本0.2619億美元。
此次走訪調(diào)查的1035戶外資企業(yè)，涉及電子、機(jī)械制造、紡織、食品、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)外包、物流等行業(yè)。調(diào)查顯示：884家外資企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，約占調(diào)查總額的85%；12家外資企業(yè)打算關(guān)閉，約占調(diào)查總額的1%；受金融危機(jī)影響的外資企業(yè)有887家，約占調(diào)查總額的85%；希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家，約占調(diào)查總額的63%。企業(yè)反映的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
（一）受金融危機(jī)影響，出口型企業(yè)訂單大幅減少。一是客戶減少，訂單下降。出口企業(yè)由于擔(dān)心“前接后虧”，特別擔(dān)心對(duì)方公司破產(chǎn)，接單非常慎重，不敢接大單、長(zhǎng)單，更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響，原材料價(jià)格普遍上漲，目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價(jià)進(jìn)的原材料還未消化完，高進(jìn)低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點(diǎn)，游走在“保市場(chǎng)”甚至是“保生存”的邊緣。
（二）流動(dòng)資金緊張，銀行貸款困難。一是由于前期國(guó)家實(shí)行了適度從緊的貨幣政策，企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質(zhì)及商業(yè)習(xí)慣，部分外資企業(yè)會(huì)借助母公司的信用支持從國(guó)內(nèi)外資銀行得到金融信貸支持。但因國(guó)家對(duì)外債指標(biāo)的總量控制導(dǎo)致外資銀行的外匯資金來(lái)源受限，同時(shí)國(guó)際金融危機(jī)的影響也波及到國(guó)內(nèi)的銀行間人民幣資金拆借市場(chǎng)，進(jìn)一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上升，利潤(rùn)下降。由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動(dòng)力成本上升、基礎(chǔ)原材料異常波動(dòng)、出口退稅率下調(diào)等因素，給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動(dòng)密集型企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)壓力。國(guó)家已對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)減輕了負(fù)擔(dān)，效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機(jī)等諸多因素仍然存在，部分企業(yè)今年利潤(rùn)下滑不可避免。
（四）開(kāi)工不足，造成企業(yè)勞動(dòng)力隊(duì)伍不穩(wěn)定。一方面由于訂單減少，企業(yè)關(guān)停部分生產(chǎn)線，為降低經(jīng)營(yíng)成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映：由于國(guó)外市場(chǎng)受挫，銷售收入減少近四成，明年有可能裁員。另一方面技術(shù)熟練工人因待遇等原因辭職，造成企業(yè)技術(shù)骨干流失，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，使企業(yè)處于兩難的境地。
擴(kuò)張程度。很多外企銷售總額嚴(yán)重下滑，延緩增資甚至減資。調(diào)查顯示，金融危機(jī)已經(jīng)給我市外資企業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)正在通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、發(fā)展新興市場(chǎng)、內(nèi)部挖潛等方式自救，消化金融危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的不利影響。同時(shí)，國(guó)家已陸續(xù)推出多項(xiàng)財(cái)政貨幣政策，我市也出臺(tái)了多項(xiàng)扶持政策，給企業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)信心。
在調(diào)查中，企業(yè)對(duì)政府部門(mén)如何推動(dòng)外資企業(yè)發(fā)展，提出的建議主要集中五個(gè)方面：一是繼續(xù)提高出口退稅率，擴(kuò)大退稅范圍，加快退稅速度，以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力；二是出臺(tái)更加具體、直接的優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際困難；三是放寬信貸政策，降低融資門(mén)檻，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的融資支持；四是簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)，提升進(jìn)出口貨物效率；五是根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定更加符合實(shí)際的勞動(dòng)規(guī)定，幫助企業(yè)降低勞動(dòng)力成本。
目前，我局結(jié)合工商行政管理職能，已針對(duì)調(diào)研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議，著手研究扶持外資企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的對(duì)策和措施，以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機(jī)的影響，為下一步的工作奠定良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇二
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在不同的時(shí)期會(huì)有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)此，運(yùn)營(yíng)分析的撰寫(xiě)要有較高的針對(duì)性。比如今年工作目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為主，那么內(nèi)容上就要多側(cè)重基礎(chǔ)管理的表述，明年是擴(kuò)展為主，那么項(xiàng)目投資分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析就要占較高比例。否則，就會(huì)出現(xiàn)南轅北轍、出來(lái)不落好的結(jié)果。
月度運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告一般是呈送集團(tuán)董事會(huì)、執(zhí)行總裁、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理等負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)閱讀的。這些領(lǐng)導(dǎo)一般具備較高的企業(yè)進(jìn)銷存理解分析能力、一定的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)閱讀能力、較深的企業(yè)管理判斷能力，這樣，報(bào)告內(nèi)容就不需啰嗦，言簡(jiǎn)意賅即可。
二、系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)。
從文章的架構(gòu)來(lái)講，應(yīng)該是：報(bào)告目錄—管理駕駛艙部分—具體情況與分析—問(wèn)題重點(diǎn)綜述及相應(yīng)的改進(jìn)措施。
管理駕駛艙的概念是起源于erp，這里是指通過(guò)各類簡(jiǎn)潔明快的彩色圖形、畫(huà)面、表格等直觀性的視覺(jué)感觸，來(lái)反應(yīng)公司的運(yùn)營(yíng)狀況。試想，作為一個(gè)大型企業(yè)的負(fù)責(zé)人，每天面對(duì)的信息和數(shù)據(jù)成千上萬(wàn)，面對(duì)厚重的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，肯定沒(méi)有興趣看到底，只能是快速抓取駕駛艙部分選擇性閱讀。
具體情況與分析，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和工作重點(diǎn)來(lái)確定分析內(nèi)容，如工業(yè)型企業(yè)，可以按照內(nèi)部進(jìn)銷存流程，分為采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全環(huán)保、銷售、回款等幾個(gè)方面，而這幾個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)又可以細(xì)化出3-5個(gè)關(guān)注點(diǎn)，如采購(gòu)，可以分出比價(jià)采購(gòu)的執(zhí)行情況、采購(gòu)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)區(qū)域種類的分析、采購(gòu)安全庫(kù)存的掌握等，這樣整個(gè)業(yè)務(wù)流程就會(huì)有20-30個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)去分析，整篇內(nèi)容就趨于飽滿。
問(wèn)題重點(diǎn)綜述及相應(yīng)的改進(jìn)措施，是指對(duì)當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成進(jìn)度分析，及出現(xiàn)問(wèn)題的對(duì)策分析等內(nèi)容。
三、確保分析的深度。
報(bào)告數(shù)據(jù)既要有最基本的羅列，還要根據(jù)各類企業(yè)自建的分析模型，看到深層次的東西，切實(shí)揭示運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。
如2005年，筆者在一家太陽(yáng)能行業(yè)企業(yè)供職，從運(yùn)營(yíng)分析中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)作為太陽(yáng)能行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，銷售高峰并非原來(lái)料想的太陽(yáng)光資源最充足的6-7月份，而是每年的4-5月份，分析結(jié)果讓人驚訝，但也促使集團(tuán)財(cái)務(wù)從每年3月底開(kāi)始籌備資金，迎接銷售高峰到來(lái)。
四、報(bào)告的宏觀性。
根據(jù)中國(guó)企業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告，2009年中國(guó)500強(qiáng)的銷售已經(jīng)占了全國(guó)的三分之一，這樣作為大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)受國(guó)家政策影響的可能就會(huì)非常大，所以報(bào)告在描述企業(yè)之余，還應(yīng)該對(duì)當(dāng)前的國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行描述和捕捉，另外同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料也應(yīng)該有所涉及和關(guān)注，這些信息在一定程度都會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。
五、報(bào)告的文字要求。
分析報(bào)告要盡可能道理清晰、簡(jiǎn)潔扼要，整篇報(bào)告控制在20頁(yè)以內(nèi)為主。事情的分析要基于事實(shí)，基于數(shù)據(jù)，基于客觀情況，基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要。
主體。
主體是分析報(bào)告的主要部分，一般是寫(xiě)調(diào)查分析的主要情況、做法、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題。如果內(nèi)容多、篇幅長(zhǎng)，最好把它分成若干部分，各加上一個(gè)小標(biāo)題；難以用文字概括其內(nèi)容的，可用序碼來(lái)標(biāo)明順序。主體部分有以下四種基本構(gòu)筑形式。
(1)分述式。這種結(jié)構(gòu)多用來(lái)描述對(duì)事物作多角度、多側(cè)面分析的結(jié)果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是反映業(yè)務(wù)范圍寬、概括面廣。
(2)層進(jìn)式。這種結(jié)構(gòu)主要用來(lái)表現(xiàn)對(duì)事物的逐層深化的認(rèn)識(shí)，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是概括業(yè)務(wù)面雖然不廣，開(kāi)掘卻很深。
(3)三段式。主體部分由三個(gè)段落組成：現(xiàn)狀；原因；對(duì)策。如此三段，是三個(gè)層次，故稱三段結(jié)構(gòu)。
(4)綜合式。主體部分將上述各種結(jié)構(gòu)形式融為一體，加以綜合運(yùn)用，即為綜合式。例如，用“分述結(jié)構(gòu)”來(lái)寫(xiě)“三段結(jié)構(gòu)”中的“現(xiàn)狀”；用“三段結(jié)構(gòu)”來(lái)寫(xiě)“層進(jìn)結(jié)構(gòu)”中的一個(gè)層次；用“總分結(jié)構(gòu)”來(lái)寫(xiě)“分述結(jié)構(gòu)”中的某一方面內(nèi)容，等等。
結(jié)尾。
結(jié)尾的寫(xiě)法靈活多樣，一般有以下幾種。
(1)自然結(jié)尾。如果主體部分已把觀點(diǎn)闡述清楚，作出了明確結(jié)論，就不必再硬加一條尾巴。
(2)總結(jié)性結(jié)尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調(diào)查分析后對(duì)事物的看法再一次強(qiáng)調(diào)，作出結(jié)論性的收尾。
(3)啟示性結(jié)尾。在寫(xiě)完主要事實(shí)和分析結(jié)論之后，如果還有些問(wèn)題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或?yàn)榱苏故臼挛锇l(fā)展的趨勢(shì)，指出努力方向，就可以寫(xiě)一個(gè)富有啟示性的結(jié)尾。
(4)預(yù)測(cè)性結(jié)語(yǔ)。有的報(bào)告在提出調(diào)查分析情況和問(wèn)題之后，又寫(xiě)出作者的預(yù)測(cè)，說(shuō)明發(fā)展的趨向，指出可能引起的后果和影響。這是在更廣闊的視野上來(lái)深化主題。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇三
為加強(qiáng)學(xué)校管理，進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展全市中小學(xué)校(幼兒園)食堂食品安全工作專項(xiàng)督查的通知》文件要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，對(duì)學(xué)校的食堂工作展開(kāi)了全面、認(rèn)真的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況報(bào)告如下：
本學(xué)期初，學(xué)校專門(mén)召開(kāi)食堂工作會(huì)議，明確職責(zé)和具體分工，成立以校長(zhǎng)為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，針對(duì)各項(xiàng)具體工作制定計(jì)劃、明確責(zé)任，讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。食堂承包人員負(fù)責(zé)具體落實(shí)，從人員、設(shè)備、采購(gòu)、保管、加工等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí)，并定期召開(kāi)食堂工作專門(mén)會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)文件，研究各階段落實(shí)措施。學(xué)校行政每天輪值巡視食堂，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)，立即進(jìn)行改進(jìn)。
1、各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、電路、開(kāi)關(guān)插座、庫(kù)房的安全狀況都比較好，環(huán)境定期清潔，保持良好。具有足夠的通風(fēng)、排煙設(shè)施。
2、管理比較規(guī)范到位，操作規(guī)程明確。
三、確保衛(wèi)生，監(jiān)督到位。
1、食堂能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的《食品衛(wèi)生法》，有各項(xiàng)衛(wèi)生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應(yīng)急措施，工作人員能自覺(jué)按要求上崗和操作，其它各項(xiàng)衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實(shí)到位。
2、采購(gòu)做好驗(yàn)收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)，對(duì)采購(gòu)的食品索取三證，進(jìn)出貨手續(xù)齊全，帳冊(cè)相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都用消毒消毒，健康衛(wèi)生。
4、建全各類安全衛(wèi)生制度以及進(jìn)、出貨招標(biāo)、檢查、驗(yàn)收、登記、簽字制度，定期公布市場(chǎng)原料價(jià)格和進(jìn)行單菜核算。
5、建立教師代表、學(xué)生代表監(jiān)督機(jī)制，讓大家共同把好食品安全衛(wèi)生關(guān)。監(jiān)督以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、成本利潤(rùn)控制、飯菜質(zhì)量、開(kāi)支結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，讓教師代表、學(xué)生代表行使對(duì)食堂的監(jiān)督、檢查等職能。
為維護(hù)師生的合法利益和身心健康，我校堅(jiān)持“公益性”原則，按照“非營(yíng)利性”和“服務(wù)性”的要求，進(jìn)行食堂成本核算，以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)收支平衡為目標(biāo)，合理確定供餐價(jià)格。
1、認(rèn)真按照省教育廳和市教育局的標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行對(duì)照檢查和改進(jìn)。
2、按照學(xué)校要求，組織人員定期不定期地對(duì)食堂工作進(jìn)行檢查和考核，在檢查中把食品、菜肴的價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量作為重點(diǎn)。
3、由于食品價(jià)格的上漲，學(xué)校采取申請(qǐng)貧困生生活補(bǔ)助費(fèi)的辦法，以保證學(xué)生不因價(jià)格上漲而影響伙食質(zhì)量。
4、保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，滿足學(xué)生身體健康成長(zhǎng)的需要。
1、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，把與學(xué)生的聯(lián)系形成一項(xiàng)制度，定期和不定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)，并做到有反饋，有措施，有改進(jìn)。
2、學(xué)校每天在用餐時(shí)間安排教師陪餐和進(jìn)行用餐管理，督促學(xué)生文明用餐，營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境。
3、食堂工作人員每年進(jìn)行體檢，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)，做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時(shí)積極配合、主動(dòng)接受衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督與指導(dǎo)。
1、因經(jīng)費(fèi)不足，食堂硬件設(shè)備有待改善。
2、食堂實(shí)行承包人自主經(jīng)營(yíng)，就餐學(xué)生人數(shù)不穩(wěn)定，容易造成飯菜浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、食堂工作人員采購(gòu)的蔬菜和肉類大多在市場(chǎng)上購(gòu)買，所開(kāi)的發(fā)票不夠規(guī)范。
總之，我校將以此次學(xué)校食堂食品安全工作自查要求為契機(jī)，總結(jié)成績(jī)，找出不足，力爭(zhēng)在今后的工作中，嚴(yán)格按照食堂衛(wèi)生文件標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本校實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力抓好學(xué)校食堂管理工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供良好的服務(wù)保障。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇四
貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份有限公司前身為余家燒坊，成立于清朝道光年間，至今已有200年歷史；1999年4月26日，更名為夜郎古酒業(yè)公司；2015年，改制為貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)夜郎古酒業(yè)股份公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的醬香型白酒釀造企業(yè)。公司坐落于仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)名酒工業(yè)園區(qū)，占地300余畝，公司員工400人，年產(chǎn)能達(dá)5千噸，并擁有5萬(wàn)噸的儲(chǔ)酒能力。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘以下崗位人員：
一、質(zhì)量技術(shù)中心--文員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有檔案的管理、歸檔、借出、記錄與講解課件的制作。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)中心所有來(lái)訪客戶的接待。
3、負(fù)責(zé)其他部門(mén)所需本部資料的整理、提供、回收、記錄。
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)問(wèn)題答疑。
5、負(fù)責(zé)取樣、送檢、報(bào)告整理。
（三）任職資格。
1、一年以上文員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、電子辦公軟件技能熟練，了解行業(yè)科研方向。
3、熱情、細(xì)致、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重，工作原則性強(qiáng)。
4、良好的分析判斷、人際溝通、解決問(wèn)題能力。
二、質(zhì)量技術(shù)中心--化驗(yàn)員（3名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
2、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器設(shè)備的使用、校正和保養(yǎng)工作，保證檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行，防止檢驗(yàn)儀器不良造成的檢測(cè)偏差或檢測(cè)工作的延誤。
3、搜集、整理和分析公司的質(zhì)量管理資料和相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)信息，并形成質(zhì)量分析報(bào)告。
4、對(duì)質(zhì)量報(bào)表及時(shí)填報(bào)、匯總和上報(bào)，建立公司的質(zhì)量管理檔案。
（三）任職資格。
1、一年以上化驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉原輔料、基酒、成品酒化驗(yàn)、質(zhì)檢流程。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
三、包裝車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂流水線的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
2、按照流水線生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會(huì)。
5、對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查流水線員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時(shí)考核流水線員工的執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理制度情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
10、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計(jì)分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工之間合作意識(shí)、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡40歲以下。
2、工商管理類相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷。
3、三年年以上包裝車間流水線管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
四、制酒車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
2、按照車間生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會(huì)。
5、對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時(shí)考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理制度情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
10、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計(jì)分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工之間合作意識(shí)、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡40歲以下。
2、三年年以上制酒車間管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
五、制曲車間--車間管理員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂班組的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
2、按照車間生產(chǎn)計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度。
3、合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局，提高生產(chǎn)效率。
4、協(xié)助車間主任主持車間例會(huì)。
5、對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量。
6、監(jiān)督檢查班組員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正。
7、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
8、推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理。
9、按時(shí)考核班組員工的執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理制度情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
10、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查。
11、控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
12、定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。
14、統(tǒng)計(jì)分析流水線的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
15、負(fù)責(zé)流水線團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工之間合作意識(shí)、士氣方面建設(shè)工作。
（三）任職資格。
1、年齡42歲以下。
2、兩年年以上制曲車間管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
六、財(cái)務(wù)中心--往來(lái)會(huì)計(jì)/費(fèi)用會(huì)計(jì)（1名）。
（一）待遇。
待遇=4500元/月+五險(xiǎn)一金+工服+健康體檢。
（二）工作內(nèi)容。
1、參與預(yù)算編制工作，并提報(bào)，確保公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以分解。
2、審核費(fèi)用報(bào)銷，保證報(bào)銷的及時(shí)準(zhǔn)確。
3、編制內(nèi)部管理報(bào)表及費(fèi)用報(bào)表、財(cái)務(wù)費(fèi)用稅金報(bào)表等系列費(fèi)用報(bào)表，確保及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、銷售收入、費(fèi)用、固定資產(chǎn)、往來(lái)的賬務(wù)按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。
5、財(cái)產(chǎn)管理。
6、會(huì)計(jì)檔案管理。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
（三）任職資格。
2、熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟悉費(fèi)用權(quán)限審批及報(bào)銷審核流程。
4、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財(cái)務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。
5、具有一定的帳務(wù)處理能力。
6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。
7、具有一定的成本分析能力。
七、財(cái)務(wù)中心--稅務(wù)會(huì)計(jì)（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、參與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)模式的稅務(wù)管理，協(xié)助上級(jí)建立節(jié)稅機(jī)制。
2、負(fù)責(zé)到稅務(wù)局領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，保管空白發(fā)票和作廢發(fā)票，并定期對(duì)發(fā)票進(jìn)行核對(duì)。
3、定期開(kāi)展稅務(wù)申報(bào)工作并將資料裝訂成冊(cè)。
4、及時(shí)開(kāi)具增值稅發(fā)票；保證票據(jù)的真實(shí)性和合法性。
5、及時(shí)解答稅務(wù)咨詢，為公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供稅務(wù)咨詢。
6、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和對(duì)外關(guān)系的維護(hù)。
7、及時(shí)收集和分析最新的稅收政策，在企業(yè)內(nèi)部做整體安排。
8、協(xié)助開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
(三）任職資格。
2、熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)、稅務(wù)政策、法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)。
3、熟練操作excel和使用函數(shù)，熟練操作金蝶財(cái)務(wù)軟件及erp系統(tǒng)。
5、具有一定的帳務(wù)處理能力。
6、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真，有一定的人際溝通與協(xié)調(diào)能力。
7、具有一定的成本分析能力。
八、人力資源中心-人力專員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)制作審核員工薪酬表，并報(bào)人力資源中心總監(jiān)審批。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)員工的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、登記和管理。
3、負(fù)責(zé)員工試用轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉級(jí)的考核登記工作。
4、負(fù)責(zé)員工異動(dòng)的各項(xiàng)手續(xù)辦理。
5、負(fù)責(zé)每月辦理社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)每月全員考勤核對(duì)和考勤管理。
7、負(fù)責(zé)建立公司與員工的溝通機(jī)制，受理員工投訴并負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)和協(xié)調(diào)解決。
8、協(xié)助解決員工與公司的勞動(dòng)糾紛事宜。
9、及時(shí)進(jìn)行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄。
10、定期參加檔案鑒定，對(duì)應(yīng)銷毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷。
11、執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)。
12、按密級(jí)劃分的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確劃分檔案密級(jí)。
（三）任職資格。
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)。
2、一年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源管理知識(shí)。
3、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
4、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
九、建工部-機(jī)電維修（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)設(shè)備施檢、維修制度及生產(chǎn)安排編制設(shè)備施檢、維修計(jì)劃。
2、根據(jù)設(shè)備巡回檢查制度，組織進(jìn)行日常巡檢與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障，指導(dǎo)車間設(shè)備操作人員的維護(hù)、保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低故障率。
3、組織車間各負(fù)責(zé)人開(kāi)展各類設(shè)備運(yùn)行情況的檢修工作并做好記錄，做好公司設(shè)備日常保養(yǎng)工作。
4、根據(jù)設(shè)備狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地找出故障癥結(jié)，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備組織維修、故障排除等工作，確保設(shè)備的正常使用，減少設(shè)備故障對(duì)生產(chǎn)的干擾。
5、分析設(shè)備故障,并提出解決方案，保障生產(chǎn)線正常運(yùn)行。
（三）任職資格。
1、年齡25歲-45歲，三年以上機(jī)電維修經(jīng)驗(yàn)。
2、具有樂(lè)觀積極的態(tài)度、較強(qiáng)的安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)。
3、為人踏實(shí)，老實(shí)忠厚，吃苦耐勞。
十、酒店運(yùn)營(yíng)中心--pa保潔員（4名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、服從客房主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并掌握花木的養(yǎng)保、培育和修剪技術(shù)。
2、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。
3、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。
4、嚴(yán)格按照綠化工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好花木的布置、養(yǎng)護(hù)和清潔工作。
（三）任職資格。
1、初中以上學(xué)歷，42歲以下，學(xué)歷不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吃苦耐勞。
2、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
4、能熟練掌握各種清潔器材、各類清潔劑的使用方法。
十一、酒店運(yùn)營(yíng)中心--餐廳主管（1名）。
（一）待遇。
待遇=5000--7000元/月+五險(xiǎn)一金+業(yè)務(wù)提成+工服+健康體檢。
（二）工作內(nèi)容。
1、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、及時(shí)向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋客人對(duì)食品，服務(wù)方面的信息，了解客情，為重要客人服務(wù)。
3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和客人的意見(jiàn)，并及時(shí)向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)。
4、定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報(bào)給運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
5、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）任職資格。
1、大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、有一定的全國(guó)各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識(shí)。
3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。
4、熱愛(ài)本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、身體健康，儀表端莊。
十二、酒店運(yùn)營(yíng)中心--前臺(tái)接待員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、受理電話等不同形式的客房預(yù)訂，將對(duì)方信息及時(shí)錄入酒店管理系統(tǒng)。
2、處理營(yíng)銷中心或者其他預(yù)訂渠道的預(yù)訂單。
3、檢查、核對(duì)當(dāng)日及近期酒店房間預(yù)訂情況。
4、為客人辦理入住、換房、續(xù)住、離店、商務(wù)文件打印編輯等工作。
5、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放房卡。
6、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)散客以及團(tuán)隊(duì)登記單。
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，檢查所有工作表單、文具等物品是否齊全。
8、嚴(yán)格執(zhí)行工作交接班制度，仔細(xì)核對(duì)當(dāng)日交接班交辦、跟辦事宜，前臺(tái)物資日常交接等事宜，保證工作的延續(xù)性。
9、按規(guī)定合法錄入登記境外客人以及其他客人的入住信息并及時(shí)上傳公安系統(tǒng)。
10、做好各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作，并管理好客賬信息的完整無(wú)誤。
（三）任職資格。
1、高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店前廳工作流程，并能獨(dú)立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-3年。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
4、能熟練掌握各種辦公軟件操作。
十三、酒店運(yùn)營(yíng)中心-餐廳服務(wù)員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、按照工作流程和保準(zhǔn)做好開(kāi)餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、掌握當(dāng)日菜肴、酒水的供應(yīng)及客情狀況。
3、做好客人的迎送工作。
4、按規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，為客提供用餐服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)餐中翻臺(tái)和下一餐擺臺(tái)工作。
6、做好餐后收尾及餐廳廳面整理清潔工作。
6、積極參加日常部門(mén)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
7、注重餐間客戶反饋信息收集，做好客史檔案整理，及時(shí)呈報(bào)酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔及物品消毒和餐飲設(shè)備工具的保養(yǎng)。
9、熟練掌握所經(jīng)營(yíng)的酒水知識(shí)，負(fù)責(zé)酒水及物品收發(fā)及部門(mén)物資核對(duì)的日常工作。
10、負(fù)責(zé)提供當(dāng)餐的酒水、餐品估清和急推情況。
11、負(fù)責(zé)餐飲布草的清點(diǎn)、領(lǐng)取、發(fā)放、保管工作。
12、做好部門(mén)物資、酒水的盤(pán)點(diǎn)工作。
13、監(jiān)管酒店娛樂(lè)部對(duì)客服務(wù)工作。
14、認(rèn)真控制倉(cāng)庫(kù)物品的儲(chǔ)備、杜絕短缺、積壓、過(guò)期。
（三）任職資格。
崗位要求：
高中及以上學(xué)歷，32歲以下，1.6米以上，熟悉酒店餐廳工作流程，并能獨(dú)立完成本職工作，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-3年。
2、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
3、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
十四、酒店運(yùn)營(yíng)中心--幫廚（3名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、服從廚師工作安排，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的洗滌清潔工作。
2、按時(shí)工作、按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)著裝，做好個(gè)人衛(wèi)生，確保員工衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、領(lǐng)取必要的清潔用品，做好洗滌前的準(zhǔn)備工作。
4、熟悉規(guī)范操作、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，熟悉各種清潔劑的使用，掌握各種用具、餐具、器皿的清潔衛(wèi)生操作。
5、按操作規(guī)程進(jìn)行餐具洗滌，做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五檢查、六擺放。（后廚六常法）。
6、清洗時(shí)保持平穩(wěn)、倒渣、分類、輕拿、輕放、輕推，保證不損壞餐具器皿。
7、保持清潔消毒間的清潔衛(wèi)生，做到地面干爽無(wú)積水、餐具堆放整齊無(wú)歪斜、器皿分類無(wú)混雜、垃圾桶加蓋無(wú)異味、水臺(tái)潔凈無(wú)死角。
8、負(fù)責(zé)收拾泡洗爐具、廚具、用具、餐廳、ktv等區(qū)域的垃圾，確保無(wú)積壓。清理工作臺(tái)、工作柜，打掃廚房地面衛(wèi)生等。
（三）任職資格。
1、年齡42歲以下。
2、思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
3、具有較好好的表達(dá)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
十五、營(yíng)銷中心--銷售代表（不限）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)，市場(chǎng)分析與規(guī)劃、市場(chǎng)運(yùn)作及銷售目標(biāo)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)新客戶、新市場(chǎng)的開(kāi)拓，并與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系。
3、主動(dòng)挖掘、分析、引導(dǎo)不同客戶的關(guān)鍵需求。
（三）任職資格。
1、儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
2、具有良好的學(xué)習(xí)、分析和表達(dá)能力。
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，對(duì)醬香酒銷售工作充滿激情。
4、具有一定的酒量。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
十六、茅源酒業(yè)（夜郎古酒業(yè)老廠）-人力行政經(jīng)理（1名）。
（一）待遇。
工作內(nèi)容。
1、全面主持部門(mén)工作；
2、主導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃；
3、主導(dǎo)人員招聘、轉(zhuǎn)正與離職管理；
4、主導(dǎo)員工考勤、績(jī)效與薪酬管理；
5、規(guī)章制度與流程建設(shè)與完善；
6、企業(yè)文化工作開(kāi)展；
7、主導(dǎo)公司活動(dòng)舉辦；
8、主導(dǎo)行政、后勤相關(guān)工作開(kāi)展；
9、公文起草、報(bào)批及下發(fā)；
10、在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)外公關(guān)；
11、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
（三）任職資格。
2、持二級(jí)以上力資源管理師職業(yè)資格證優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、控制與溝通協(xié)調(diào)能力；
4、在生產(chǎn)型企業(yè)做過(guò)人力行政經(jīng)理相關(guān)以上職位優(yōu)先；
5、擅長(zhǎng)銷售型企業(yè)培訓(xùn)、會(huì)務(wù)組織及執(zhí)行；
6、擅長(zhǎng)員工激勵(lì)及銷售型企業(yè)績(jī)效薪酬管理；
7、敬業(yè)愛(ài)崗，有較好的職業(yè)操守；
8、有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力及執(zhí)行力；
9、五年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上人力資源專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
10、熟悉人力資源六個(gè)業(yè)務(wù)板塊運(yùn)作，擅長(zhǎng)一至二個(gè)模版；
11、熟悉勞動(dòng)人事法規(guī)政策；
12、擅長(zhǎng)公文寫(xiě)作。
十七、講解員（1名）。
（一）待遇。
（二）工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)公司廠容廠貌、公司發(fā)展歷史、重大事件、品牌文化的講解。
2、負(fù)責(zé)公司醬香酒生產(chǎn)工藝、制曲生產(chǎn)工藝、包裝生產(chǎn)工藝講解。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品種類、公司經(jīng)營(yíng)理念講解。4、配合行政中心對(duì)來(lái)訪團(tuán)隊(duì)接待安排事宜。
（三）任職資格。
1、身高1.6米以上，形象氣質(zhì)佳，有親和力，儀表大方、舉止得體，思維敏捷、口齒清晰，具有樂(lè)觀積極的態(tài)度。
2、普通話流利，執(zhí)行力強(qiáng)。
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、服務(wù)意識(shí)。
4、旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮。
十八、生產(chǎn)中心-制曲工（4名）。
待遇。
4-6萬(wàn)/年+五險(xiǎn)一金+工服+健康體檢。
（二）任職資格。
1、年齡35歲以下，1.6米以上。
2、熟悉制曲工藝，熱愛(ài)制曲工作。
3、身體硬朗，吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，服從班組管理。
聯(lián)系人：韓先生。
聯(lián)系方式：15318492976（同微信）。
請(qǐng)以名字+崗位將wordf格式簡(jiǎn)歷發(fā)送至微信或郵箱，公司篩選后簡(jiǎn)歷會(huì)統(tǒng)一組織面試，請(qǐng)保持通訊暢通。
面試地址：仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)二合榮昌壩生產(chǎn)區(qū)。
乘車方式：仁懷北門(mén)汽車站--榮昌壩，夜郎古酒業(yè)辦公大樓（包裝車間）下車。
1、招聘信息發(fā)布；
2、簡(jiǎn)歷收集、篩選（不合格者，不再通知）；
3、面試及相關(guān)考核；
4、通知面試結(jié)果；
5、體檢；
6、體檢合格后辦理入職。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇五
酒店定位，是一個(gè)酒店發(fā)展的基礎(chǔ)。是其裝修和功能、營(yíng)銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路，省軍區(qū)第二招待所院內(nèi)，該酒樓有三層營(yíng)業(yè)面積，設(shè)有600個(gè)餐位（含多功能廳）。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境，酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì)，即要滿足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要，又要面向社會(huì)經(jīng)營(yíng)，自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味，并輔以保定本地菜，以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。
省會(huì)餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價(jià)餐飲為主流，中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個(gè)共性，就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定懷舊；荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶，大打特色主題牌。
在菜肴上，我們一定要推出2-4道招牌菜，并為此宣傳造勢(shì)，達(dá)到吃剁椒魚(yú)頭到湘君府，吃水煮魚(yú)到辣婆婆，吃xx菜到迎賓樓！
在服務(wù)上，我們也要求特色為先。如今的餐飲市場(chǎng)，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級(jí)首長(zhǎng)及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上，也能不隨波逐流，要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明，都要給人舒適感。這里的舒適分三個(gè)層面：一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適?？傊尶腿嗽谟e樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營(yíng)銷上，更是要特色營(yíng)銷。現(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（詳見(jiàn)下面的營(yíng)銷）。
管理。
戰(zhàn)略要大手筆，管理要細(xì)致化，這一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真誠(chéng)溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿意加驚喜；內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個(gè)酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來(lái)了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主！”當(dāng)前，大多成功的.酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理，從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動(dòng)較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如，建立一套完善的激勵(lì)體系：每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，給員工過(guò)溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺(jué)、洗好澡。只有這樣，員工才能熱情飽滿地工作，完完全全地去享受酒店工作帶來(lái)的快樂(lè)。有位酒店先哲說(shuō)過(guò)，沒(méi)有快樂(lè)的員工，何來(lái)快樂(lè)的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，讓員工感受不到“家外之家”的溫暖，繼而跳槽。人員過(guò)分流失會(huì)給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。
法制管理既制度化管理，“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩?！眹?yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)使員工，尤其是新員工知道，在酒店哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯(cuò)，會(huì)受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度，酒店才能讓員工按照制定好的軌道，正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
規(guī)章制度要注意四個(gè)問(wèn)題。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如，遲到了一分鐘怎么辦？遲到了一刻鐘怎么辦？遲到了一小時(shí)又怎么處理？這樣一來(lái)，個(gè)別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán)，但嚴(yán)要以愛(ài)為動(dòng)力，愛(ài)以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實(shí)施，制度出臺(tái)就要實(shí)施，不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開(kāi)”，規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”，也稱電熨斗法則。具有。
警告性---不能摸！
必懲性---摸即傷人。
即時(shí)性---摸著立刻被燙傷。
公平性---誰(shuí)摸都一樣。
目標(biāo)責(zé)任管理。
目標(biāo)責(zé)任管理也稱績(jī)效考核管理，這個(gè)管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí)。且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn)，能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績(jī)效工資，酒店完成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資+績(jī)效工資；酒店完不成既定任務(wù)，員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營(yíng)業(yè)額掛鉤之外，還要和餐飲毛利掛鉤。
營(yíng)銷。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)整體營(yíng)銷的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè)，傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化，原來(lái)以產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)觀念，正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營(yíng)銷觀念。
所謂餐飲營(yíng)銷，不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段，它同時(shí)還有餐飲經(jīng)營(yíng)者為使賓客滿意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動(dòng)。
首先，我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研以確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)，銷售渠道，價(jià)格及市場(chǎng)營(yíng)銷手段策略，以及具體實(shí)施計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般來(lái)說(shuō)，餐飲企業(yè)可以采取的營(yíng)銷手段主要包括廣告營(yíng)銷、宣傳營(yíng)銷、菜單營(yíng)銷、人員營(yíng)銷、餐廳形象營(yíng)銷，電話營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷以及特殊營(yíng)銷活動(dòng)等。
廣告營(yíng)銷：“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)。所以餐飲營(yíng)銷中，廣告是必不可少的重要手段。一般而言，我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種：電視廣告；報(bào)紙、雜志刊物廣告；餐廳內(nèi)部宣傳品；電話推銷；郵寄廣告；其他印刷品，出版物上的廣告，包括電話號(hào)碼本，旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門(mén)票等處所登載的餐飲廣告；戶外廣告；其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費(fèi)廣告，飯店或餐廳門(mén)口的告示牌，店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺(tái)卡等。
宣傳營(yíng)銷：餐飲業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)善于把握時(shí)機(jī)，捕捉一些餐飲業(yè)的資料，凡餐廳接待的重大宴請(qǐng)，新聞發(fā)布會(huì)，文娛活動(dòng)，美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請(qǐng)媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書(shū)面通報(bào)，自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門(mén)內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫(xiě)，新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會(huì)上的正面影響，提高本部門(mén)或餐廳的聲譽(yù)，又可以為自己的經(jīng)營(yíng)特色，各種銷售活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
人員推銷：人員推銷一般可以分為以下幾種情形：
專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門(mén)的推銷人員來(lái)進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)行情，熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。
全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門(mén)口迎接賓客；餐中巡視，現(xiàn)場(chǎng)解決各種投訴或疑難問(wèn)題；餐畢向賓客們誠(chéng)懇道謝，并征詢賓客對(duì)菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見(jiàn)；服務(wù)人員則通過(guò)他們熱情禮貌的態(tài)度，嫻熟高超的服務(wù)技巧，恰當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無(wú)聲的推銷；第三層次則由各廚師長(zhǎng)以及其他人員組成。
菜單營(yíng)銷：即通過(guò)各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷?？赏ㄟ^(guò)形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷?？梢栽O(shè)計(jì)出意境不同，情趣各異的封面，分別制成紙墊式、臺(tái)卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單?？勺屬e客在欣賞把玩之中愛(ài)不釋手，無(wú)形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。
餐廳形象營(yíng)銷：主要是對(duì)餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃，比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇，餐廳的形象營(yíng)銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到促銷的作用。
節(jié)假日營(yíng)銷：不放過(guò)任何一個(gè)節(jié)假日，不放過(guò)任何一個(gè)可以炒作的賣點(diǎn)。有些活動(dòng)，有些方案，我們不光是創(chuàng)造利潤(rùn)收益，而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營(yíng)銷的技巧是重要的，但文化營(yíng)銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長(zhǎng)久的。硬件是基本的基礎(chǔ)，管理和服務(wù)是保障，而高層次的文化，才是酒店真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
vip營(yíng)銷：先介紹一下“二八法則”，即大部分企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客，前面的忠誠(chéng)顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒(méi)有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵(lì)促銷，更沒(méi)有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營(yíng)銷售。
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經(jīng)營(yíng)分析方案篇六
院領(lǐng)導(dǎo)：
自開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)院食堂本著“服務(wù)師生、保本經(jīng)營(yíng)”的非盈利性原則，把學(xué)生從校外吸引到校內(nèi)食堂用餐，保障學(xué)生的飲食安全；食堂在艱難的條件下，保證了學(xué)院食堂一日三餐的正常供應(yīng)。現(xiàn)將2015年上半年經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告如下：
1、3-7月份食堂收入部分：食堂ic卡充值收入83988元，現(xiàn)金收入63750元，教職工用餐收入180890元，客餐收入6830元，培訓(xùn)班用餐收入71020+蘭培訓(xùn)元，共計(jì)收入396448元。
2、3-7月份食堂支出部分：菜品及調(diào)料采購(gòu)支出143350元；大米采購(gòu)支出44850元；食用油采購(gòu)支出36540元；煤炭燃油采購(gòu)支出36900元；員工工資支出123050元，添臵物品及維修支出5300元；員工辦證支出1200元；車輛汽油支出6000元；水電支出4000元；共計(jì)支出401190元，本年度收支差額為4742元。
鑒于以上情況，為了保障食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更好的服務(wù)學(xué)院師生，現(xiàn)申請(qǐng)免于繳納相關(guān)管理費(fèi)用。
妥否？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮。
學(xué)院食堂。
二〇一五年八月二十日。
第二篇：學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研報(bào)告。
在學(xué)校改革不斷深入的今天，后勤工作是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，食堂又是后勤工作的重要組成部分，是學(xué)校的一個(gè)窗口。對(duì)外，能樹(shù)立學(xué)校的形象。對(duì)內(nèi)，直接影響到師生的學(xué)習(xí)生活、身心健康。因此，我決定把此次實(shí)踐的地點(diǎn)放在食堂。
該學(xué)校是個(gè)全寄宿制的學(xué)校，每天有千余人在此就餐，食堂工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到師生的身心健康，影響到師生的工作和學(xué)習(xí)。為此，在學(xué)校提出的“管理一流，教學(xué)一流，服務(wù)一流”的辦學(xué)思想指導(dǎo)下，對(duì)我所參與的食堂工作也提出了“嚴(yán)格要求，科學(xué)管理，服務(wù)一流”的口號(hào)。雖然這只有十二個(gè)字，但是要做起來(lái)真的很難.開(kāi)工的第一天，我大概了解到了一些食堂工人們的辛苦。第一天我是五點(diǎn)起床，洗刷完畢后，就開(kāi)始到食堂進(jìn)行工作，準(zhǔn)備早餐的供應(yīng)。到了食堂以后，發(fā)現(xiàn)工人們已經(jīng)在了，從說(shuō)話中得知，原來(lái)他們每天三點(diǎn)半就要起床，然后趕往食堂開(kāi)始和面，準(zhǔn)備做饅頭和餅子，還要提前把稀飯準(zhǔn)備好。等到六點(diǎn)半的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始出售早餐,我則是負(fù)責(zé)一些比較簡(jiǎn)單的任務(wù)，比如幫忙抬抬稀飯桶，切一些簡(jiǎn)單的東西，等到開(kāi)始賣飯的時(shí)候，我便和他們一樣，帶上口罩，接待來(lái)往的顧客，我們食堂是不允許收現(xiàn)金的，食堂面向的都是學(xué)生顧客，所以經(jīng)濟(jì)效益還算不錯(cuò)，但就是比較辛苦。
到了這樣的內(nèi)容：
為了實(shí)踐“三個(gè)代表”，努力辦好食堂，首先，我們是以《食品衛(wèi)生法》為依據(jù)，嚴(yán)格地按照《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》的有關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范我們的工作，我們根據(jù)學(xué)校的具體實(shí)際制定了一系列相應(yīng)的管理措施。如食堂管理崗位責(zé)任制，炊事員崗位責(zé)任制，餐具消毒管理辦法，加工間衛(wèi)生管理辦法，配餐間衛(wèi)生管理辦法等規(guī)定，從而保證了食堂管理工作有據(jù)可依，有章可循，不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)而改變，保證了食堂工作的持續(xù)有效的管理。
質(zhì)量是生命線，質(zhì)量是學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)。為此，我們把食堂和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的食品質(zhì)量看得比什么都重要，比如，食堂方面，從采購(gòu)到加工再到發(fā)售，我們就制定了嚴(yán)格的措施，有采購(gòu)員的制度，加工間的制度和配餐間的管理制度，層層把關(guān)，隨時(shí)都要抽查，絕不馬虎，以保證哪個(gè)環(huán)節(jié)都不能出漏洞，確保食品安全。又如，對(duì)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所購(gòu)回的食品，我們也隨時(shí)進(jìn)行檢查，看有沒(méi)有三無(wú)產(chǎn)品，即產(chǎn)品有沒(méi)有名稱，有沒(méi)有生產(chǎn)廠家，有沒(méi)有生產(chǎn)日期。另外就是檢查有沒(méi)有過(guò)期的或發(fā)霉變質(zhì)的食品，一旦發(fā)現(xiàn)有以上情況，我們就堅(jiān)決立即處理，絕不手軟。在這個(gè)問(wèn)題上，我們采取一票否決制，沒(méi)有任何人情可講，我們的目的就是學(xué)校下大決心要讓學(xué)生吃得放心，家長(zhǎng)看了安心。
對(duì)工作人員實(shí)行規(guī)范化管理。食堂是后勤工作的重要組成部分，是學(xué)校的一個(gè)窗口，它不但接待本校學(xué)生，也接待學(xué)生家長(zhǎng)，還接待很多外來(lái)人員。搞好了它直接樹(shù)立了學(xué)校美好的形象，給即將跨入學(xué)校的新生一個(gè)良好的印象。因此一個(gè)食堂除了它的食品質(zhì)量得以保證外，它展現(xiàn)在人們面前的工作人員的思想素質(zhì)精神面貌也應(yīng)該是一流的，根據(jù)這一要求，我們對(duì)上崗前的所有工作人員首先進(jìn)行體檢，沒(méi)有取得防疫站簽發(fā)的健康證的人員絕不允許上崗，上崗前還必須接受崗前培訓(xùn)，以提高他們的衛(wèi)生知識(shí)和文明禮貌用語(yǔ)水平，工作人員上崗時(shí)候還得換上統(tǒng)一的工作服和戴上證明自己身體的工作牌，通過(guò)嚴(yán)格的統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一培訓(xùn)和整齊的統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌，這樣出現(xiàn)在人們眼前的炊事人員就顯得特別的整潔精神，使人胃口大開(kāi)。
我們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的處理整治工作，我們強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問(wèn)題不光是對(duì)食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生和食堂內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于食堂以外的環(huán)境衛(wèi)生也就是整個(gè)校園的環(huán)境衛(wèi)生，我們都很重視，我們制定了一整套治理環(huán)境衛(wèi)生的措施。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇七
即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的，時(shí)光飛逝，酒店已快進(jìn)入開(kāi)業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著南沙經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南沙公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營(yíng)業(yè)情況也隨著南沙這片熱土的持續(xù)升溫而不斷提高。經(jīng)過(guò)一年的酒店工作，我來(lái)總結(jié)一下在酒店在經(jīng)營(yíng)管理方面的情況。
1、酒店?duì)I收情況分析：
酒店各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是：總營(yíng)業(yè)額650萬(wàn)，其中餐飲部195萬(wàn)，盈虧指標(biāo)-25萬(wàn)，客房部340萬(wàn)，盈利指標(biāo)220萬(wàn)，康體部67萬(wàn)，盈利指標(biāo)17萬(wàn)，其他收入50萬(wàn)，后勤管理費(fèi)用為162萬(wàn)?？傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。
截止11月30日，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我們提前一個(gè)月完成公司下達(dá)給我們的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)650萬(wàn)，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬(wàn)元左右。但是根據(jù)酒店?duì)I收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬(wàn)和67萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo)，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。
2、酒店內(nèi)外部銷售。
2.1對(duì)外銷售。
對(duì)外銷售的任務(wù)主要是由酒店?duì)I銷部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會(huì)議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門(mén)散客七大類，營(yíng)銷部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開(kāi)業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱為次新店，客源積累開(kāi)始慢慢沉淀，出現(xiàn)一批相對(duì)比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會(huì)議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，從1月試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司；區(qū)政府各級(jí)單位和部門(mén)都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國(guó)內(nèi)五大中介（攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開(kāi)通，并且嘗試與國(guó)外中介（雅高達(dá)）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶；團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國(guó)人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬(wàn)象國(guó)旅等都已把酒店作為長(zhǎng)期定點(diǎn)合作單位，另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力，集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
2.2對(duì)內(nèi)銷售。
對(duì)內(nèi)銷售的任務(wù)主要是由酒店前臺(tái)、康體前臺(tái)和餐廳的樓面去完成，對(duì)內(nèi)銷售指的是酒店對(duì)客戶接觸的一線部門(mén)對(duì)于上門(mén)散客的一種銷售方法，即前臺(tái)面對(duì)上門(mén)散客怎樣以誠(chéng)摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對(duì)上門(mén)的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來(lái)推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過(guò)一年多的培訓(xùn)，前臺(tái)員工已熟練掌握推銷房間的技巧，從高價(jià)格到低價(jià)格，從豪華房到普通標(biāo)單，力爭(zhēng)留住每一位上門(mén)無(wú)預(yù)定或者電話預(yù)定的客人；餐廳2月開(kāi)始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。
3、內(nèi)部管理。
3.1會(huì)議制度和培訓(xùn)制度逐步完善。
酒店的會(huì)議制度是為了保證酒店管理的正常開(kāi)展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)，各部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，所以會(huì)議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門(mén)主管級(jí)以上人員例會(huì)制度，確保在較短的時(shí)間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門(mén)負(fù)責(zé)人。各部門(mén)根據(jù)自身工作時(shí)間的特性安排每周部門(mén)員工的培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)會(huì)議除對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，還有一項(xiàng)重要功能就是將每周三酒店例會(huì)的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。
3.2酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表。
酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對(duì)工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對(duì)客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定的禮貌禮儀和儀容儀表，無(wú)論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中，我根據(jù)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt，分別對(duì)各個(gè)部門(mén)人員，特別是管理層和一線員工，根據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動(dòng)與同事和客人打招呼。
3.3文件管理和酒店物資管理。
今年年中，經(jīng)過(guò)越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn)，我們深刻的意識(shí)到文件管理對(duì)一個(gè)酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后，我們按照集團(tuán)公司的對(duì)文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革，每個(gè)部門(mén)根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾，對(duì)文件夾進(jìn)行編號(hào)，各部門(mén)基本幾個(gè)文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、易耗品盤(pán)點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表和易耗品盤(pán)點(diǎn)表尤為重要，本是開(kāi)業(yè)以來(lái)的第二年，酒店物品的補(bǔ)充、流失、報(bào)損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對(duì)物資管理實(shí)行每月盤(pán)點(diǎn)，責(zé)任到崗到人，這個(gè)舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。
3.4人員配置和薪資制度逐步完善。
人員是酒店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ)，對(duì)人員進(jìn)行合理編制，調(diào)動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營(yíng)效率最大化的保證，經(jīng)過(guò)1年多的探索和改革，行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店?duì)I業(yè)額大幅增漲的同時(shí)，人數(shù)卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實(shí)際情況，統(tǒng)一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合；客房部在入住房間數(shù)比較多的時(shí)候，靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生；前臺(tái)接待只有6人，根據(jù)每天工作的經(jīng)驗(yàn)，安排人員上兩頭班，在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本，為酒店的盈利做出來(lái)重要貢獻(xiàn)。在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)劃和提成計(jì)劃對(duì)各部門(mén)的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識(shí)，時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績(jī)。
3.5成本控制。
酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“3.4人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營(yíng)中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主，客房是酒店?duì)I業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規(guī)定員工不得開(kāi)空調(diào)做房，查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調(diào)是否關(guān)閉，公共區(qū)域和員工洗手間不得開(kāi)空調(diào)，如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調(diào)，客房員工做房時(shí)可將空調(diào)調(diào)至26度，樓層燈光按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過(guò)5萬(wàn)元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
3.6內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)。
內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級(jí)以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn)，酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門(mén)的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開(kāi)始，以季度為單位召開(kāi)員工大會(huì)，在每次的員工大會(huì)中進(jìn)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)上季度工作內(nèi)容的匯報(bào)，員工生日會(huì)，優(yōu)秀員工的評(píng)選，酒店安全培訓(xùn)等，在經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論和總結(jié)，在，酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動(dòng)式的服務(wù)；讓每個(gè)人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛(ài)。我們的核心價(jià)值觀是：客人利益永遠(yuǎn)第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛(ài)、培養(yǎng)員工，逼你成才；過(guò)程和結(jié)果一樣重要，簡(jiǎn)化流程，降低成本，勇于創(chuàng)新，追求效率、創(chuàng)造利潤(rùn)。我們會(huì)一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
4、賓客滿意度。
賓客的滿意度是客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)和認(rèn)可程度，也是從另一方面展現(xiàn)酒店管理水平和對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。酒店應(yīng)客人需求，增加大功率的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，從8月開(kāi)始配置了25臺(tái)冰箱，餐廳提供西式早餐等等，這些都是酒店根據(jù)客戶的需求而不斷完善和改進(jìn)自身的軟件和硬件上的服務(wù)。中介訂房中心的賓客滿意度的分?jǐn)?shù)也是公信力和影響力最大的，酒店在國(guó)內(nèi)五大中介中的同程網(wǎng)上滿意度是98%，藝龍95%，攜程是4分（滿分是5分），由于114號(hào)碼百事通和12580的預(yù)定客戶主要是以電話形式預(yù)定，所以其網(wǎng)站上沒(méi)有客戶滿意度的調(diào)查。綜上可以看出，在酒店開(kāi)業(yè)不到2年的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)改革和創(chuàng)新，我們的管理和服務(wù)是得到絕大多數(shù)客戶的滿意和認(rèn)同的，這也是我們今后按照本的工作思路和管理模式開(kāi)展工作的理由和動(dòng)力。
5、本酒店工作的不足之處。
5.1營(yíng)銷部。
5.1.1銷售。
本的營(yíng)業(yè)指標(biāo)從年初到7月的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看，完成任務(wù)相當(dāng)艱巨，因?yàn)槲覀兙频甑臓I(yíng)銷模式一直是以關(guān)系營(yíng)銷為主，都是以經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、單位同事、附近業(yè)主和公司客戶跟朋友或友好單位介紹過(guò)來(lái)的客源為主，并且淡旺季情況相當(dāng)明顯，旺季主要以旅行社客源為主，但是8月開(kāi)始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由于祈福酒店停業(yè)，大部分商務(wù)客源轉(zhuǎn)移到我們酒店，造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，開(kāi)房率從4成突然提高到8成左右。這個(gè)現(xiàn)象也折射出我們營(yíng)銷部的銷售工作做的不夠，營(yíng)銷能力較弱，在祈福酒店停業(yè)之前無(wú)法憑借個(gè)人能力將這些重要的商務(wù)客源挖掘過(guò)來(lái)。
5.1.2商場(chǎng)。
由于商場(chǎng)的員工與銷售部同事在同一個(gè)辦公室，所以經(jīng)常會(huì)與客人接觸，但是商場(chǎng)人員的溝通和表達(dá)能力欠缺，直接會(huì)造成客人對(duì)酒店的不良印象，影響酒店的形象。
5.1.3前廳。
前廳部經(jīng)過(guò)人員精簡(jiǎn)后包括經(jīng)理、領(lǐng)班共6人，但是很多前廳接待流程和單據(jù)處理未能合理簡(jiǎn)化，很多單據(jù)的處理要員工加班才能夠完成。前臺(tái)的位置過(guò)于擁擠，單據(jù)擺放比積雜亂。對(duì)于客戶投訴問(wèn)題雖然有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是還有很多技巧方面的溝通需要加強(qiáng)。對(duì)客服務(wù)和內(nèi)部銷售方面，缺乏系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，新員工的禮貌禮儀和儀容儀表培訓(xùn)需加強(qiáng)。
5.2行政部。
5.2.1行政、人事。
行政和人事的工作是由行政部副經(jīng)理謝朝暉和王斌負(fù)責(zé)，從開(kāi)業(yè)至今，雖然他們?cè)谛姓?、人事方面付出了巨大努力?lái)進(jìn)行改革，但是酒店內(nèi)部的規(guī)章制度、培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)行考核和責(zé)任劃分制度等方面還欠缺完善，人事政策、員工福利、薪資體系、提成方案等方面還需要根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)一步改進(jìn)和健全。
5.2.2工程。
酒店現(xiàn)有工程人員3人，每天24小時(shí)至少有一位電工在酒店內(nèi)值班，在出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)保證有工程人員第一時(shí)間去解決和處理。酒店工程人員對(duì)小型維修基本都能解決，但是大型機(jī)器的保養(yǎng)和維修都需要物業(yè)工程的協(xié)助。工程部還欠缺一名合格的設(shè)備管理員，希望工程人員能夠盡快熟悉酒店設(shè)施設(shè)備，在明年有人能夠考核上崗，成為一名合格的設(shè)備管理員。其次，工程人員經(jīng)常要在住客的房間維修，對(duì)客服務(wù)的禮貌禮節(jié)和儀容儀表方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
5.2.3保安。
酒店現(xiàn)有保安員2名，都是夜晚值班，由于保安年齡就比較大，親自處理應(yīng)急事件的能力較弱，這就要求保安要提高他們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題和報(bào)告問(wèn)題的能力，這方面行政部經(jīng)理在新的一年中加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。其次，本夜晚抽查時(shí)多次發(fā)現(xiàn)保安夜晚睡覺(jué)的問(wèn)題，并且給予警告和處罰，希望行政部加強(qiáng)培訓(xùn)，杜絕再次出現(xiàn)此類現(xiàn)象。本的安全生產(chǎn)工作也得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，未出現(xiàn)特大安全生產(chǎn)事故，希望酒店全體員工能夠在今后始終保持這樣的安全生產(chǎn)的警惕性。
5.2.4員工餐廳。
經(jīng)過(guò)年初的改革，員工餐廳與酒店對(duì)客餐廳分離出來(lái)，主要以粵菜為主，這既保證了餐廳的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，也較好的控制了員工福食的成本，員工福食相比去年有了明顯的改進(jìn)，員工對(duì)工作餐的滿意度也有了很大的提高。
5.3客房部（客房、pa）。
5.3.1客房。
客房服務(wù)員的做房質(zhì)量在本得到了領(lǐng)導(dǎo)和客人的認(rèn)可，但是客房領(lǐng)班和主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在溝通問(wèn)題上。其次，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還有待提高，在抽查時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)服務(wù)員與客人遇到時(shí)不打招呼，見(jiàn)到其他部門(mén)同事不打招呼。再次，客房部的資產(chǎn)占酒店的80%，資產(chǎn)的管理尤為重要，固定資產(chǎn)和易耗品的盤(pán)點(diǎn)以及成本的控制直接影響到酒店的盈虧指標(biāo)，所以在資產(chǎn)管理的制度上還要進(jìn)一步健全和改進(jìn)。
5.3.2pa。
pa即負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生的服務(wù)員，并且在住房較多的情況下還擔(dān)當(dāng)客房服務(wù)員的角色。從8月開(kāi)始，幾乎三分之二的時(shí)間都要抽調(diào)pa人員去樓層打掃房間衛(wèi)生，但其獨(dú)立做房的質(zhì)量還不能夠與一般客房服務(wù)員相比，而且公共區(qū)域技術(shù)性工作，例如大堂大理石晶面處理，地面拋光等還不夠?qū)I(yè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
5.4餐飲部。
5.4.1餐廳樓面。
在經(jīng)過(guò)年初餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，樓面的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨，也需要非常大的適應(yīng)能力，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)人員的不穩(wěn)定，有段時(shí)間流動(dòng)性很大，并且在與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)中出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，以廚房尤為突出，但是經(jīng)過(guò)磨合和適應(yīng)，現(xiàn)在基本能夠發(fā)揮最大的工作效率。在成本控制方面，樓面對(duì)水果和飲料的損耗量非常大；在銷售方面的主觀能動(dòng)性較差，沒(méi)有積極提出促進(jìn)餐廳營(yíng)業(yè)額上升的創(chuàng)新銷售思路。
5.4.2廚房。
廚房在本的成本控制中做出了巨大貢獻(xiàn)，一直保持毛利都在五成以上，出品質(zhì)量也得到了很多客戶和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，但是廚房的考核指標(biāo)沒(méi)有與營(yíng)業(yè)額掛鉤，由于價(jià)格原因，導(dǎo)致很多旅行社團(tuán)餐和小公司團(tuán)體的流失，并且早餐的成本及毛利與正餐混在一起統(tǒng)計(jì)是不科學(xué)的，因?yàn)樵绮褪蔷频甑呐涮追?wù)，在酒店行業(yè)中，房費(fèi)中含早餐的價(jià)格賺錢不是目的，讓客人對(duì)酒店的滿意才是最重要的，一般四星級(jí)酒店早餐的毛利能夠達(dá)到3成已經(jīng)算是很不錯(cuò)的成績(jī)了。
5.5康體部。
康體部在本負(fù)責(zé)了會(huì)議室、康體、游泳池、袋鼠俱樂(lè)部、八期雋城保潔等多項(xiàng)工作任務(wù)，由于員工的分散性，培訓(xùn)幾乎沒(méi)有開(kāi)展過(guò)，雖然每個(gè)員工的吃苦耐勞的精神值得全酒店員工學(xué)習(xí)，但是康體部人員的基本素質(zhì)，如禮貌禮儀、儀容儀表等是全酒店中最差的，在很多會(huì)議接待中有損酒店的形象，管理者的責(zé)任是不可推卸的。
5.6財(cái)務(wù)部。
財(cái)務(wù)部的主要職能是監(jiān)督和服務(wù)，在監(jiān)督上出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題，倉(cāng)管員直接兼顧采購(gòu)的職責(zé)，制定的每月詢價(jià)制度沒(méi)有一次執(zhí)行到位，都是由行政部一個(gè)部門(mén)去詢價(jià)，造成詢價(jià)中的一些片面性；個(gè)別倉(cāng)管人員上班時(shí)間離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)不匯報(bào)，也不帶手機(jī)，嚴(yán)重影響酒店各部門(mén)的正常工作；在服務(wù)與其他部門(mén)的職能上有所欠缺，主要是由于財(cái)務(wù)人員都沒(méi)有從事過(guò)酒店行業(yè)，在處理酒店財(cái)務(wù)工作上欠缺經(jīng)驗(yàn)，而且除了酒店的工作任務(wù)還要分擔(dān)南沙公司的部分工作，降低了工作效率。
出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，只要我們能夠發(fā)現(xiàn)和正確面對(duì)，制定出解決的方法和策略，我們就能夠越做約好。
通過(guò)以上總結(jié)，回顧的全年工作，可謂得失兼具，作為酒店的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使命感日益增強(qiáng)，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我們?nèi)w員工上下一心，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷努力，一定會(huì)創(chuàng)造出酒店的又有一個(gè)輝煌！
經(jīng)營(yíng)分析方案篇八
本文首先分析了中國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀，包括缺乏有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、落后的營(yíng)銷理念、簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式等。然后從更新?tīng)I(yíng)銷理念、注重營(yíng)銷創(chuàng)新、注重品牌建設(shè)、提高客戶忠誠(chéng)度、結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際、實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷策略等方面提出了我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷的路徑選擇和策略。
中小企業(yè)；營(yíng)銷；路徑選擇；
中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一部分，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越突出的作用，為城市就業(yè)提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，是業(yè)主的渠道之一，也為地方稅收做出了巨大貢獻(xiàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)規(guī)模小，資金有限，產(chǎn)品營(yíng)銷存在諸多問(wèn)題。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)中小企業(yè)要想占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，就必須能夠認(rèn)識(shí)到自己的營(yíng)銷困境，在營(yíng)銷理念和模式上進(jìn)行創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
首先，缺乏有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。產(chǎn)品營(yíng)銷是一種知識(shí)和系統(tǒng)的組織行為。中小企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，必須以科學(xué)有效的整體營(yíng)銷規(guī)劃為指導(dǎo)，以便更好地將營(yíng)銷分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，提高執(zhí)行力。然而，就目前情況而言，我國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)缺乏科學(xué)規(guī)劃，過(guò)分追求短期利益。此外，由于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的影響，銷售和綜合系統(tǒng)是分離的，這導(dǎo)致產(chǎn)品的推廣。當(dāng)營(yíng)銷人員主要依靠簡(jiǎn)單的產(chǎn)品分析來(lái)制定價(jià)格營(yíng)銷體系時(shí)，沒(méi)有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，營(yíng)銷效果不明顯。
其次，營(yíng)銷觀念落后，營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單。中國(guó)的一些中小企業(yè)遵循傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念。為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，專業(yè)人士沒(méi)有對(duì)消費(fèi)需求市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析和研究，制定了硬性的規(guī)章制度和營(yíng)銷指標(biāo)，導(dǎo)致了系統(tǒng)性的缺失。此外，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境并非一成不變，但大多數(shù)中國(guó)中小企業(yè)并沒(méi)有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，這使得營(yíng)銷處于一種漫無(wú)目的的狀態(tài)。甚至一些中小企業(yè)也只進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿，如低價(jià)促銷，這不利于其品牌形象的發(fā)展。
從營(yíng)銷理論的出現(xiàn)到現(xiàn)在，它經(jīng)歷了許多階段，從最初的企業(yè)“能生產(chǎn)和銷售什么”到“消費(fèi)者需要生產(chǎn)和銷售什么”。營(yíng)銷觀念也從傳統(tǒng)的“銷售消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)消費(fèi)階段。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清這一形勢(shì)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷思維，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，注重營(yíng)銷創(chuàng)新。首先，營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)該以提高客戶忠誠(chéng)度為目標(biāo)。消費(fèi)者越來(lái)越期待產(chǎn)品和服務(wù)同步發(fā)展。通過(guò)體驗(yàn)消費(fèi)過(guò)程，他們會(huì)有愉快的消費(fèi)心理，進(jìn)而對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，成為忠誠(chéng)的顧客。其次，營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)與消費(fèi)者需求相結(jié)合。我們應(yīng)該能夠從消費(fèi)者的角度思考，明確消費(fèi)者的真實(shí)需求，選擇消費(fèi)者可以接受的方式以及他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)溝通和交流，掌握盡可能多的客戶信息，從而滿足消費(fèi)者的需求，增強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)的主動(dòng)營(yíng)銷能力。
品牌忠誠(chéng)是消費(fèi)者的一種心理歸屬態(tài)度。其表現(xiàn)是顧客是否會(huì)反復(fù)購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品。它也可以表現(xiàn)為在許多品牌中優(yōu)先選擇一個(gè)品牌。基于情感忠誠(chéng)度，品牌忠誠(chéng)度是用來(lái)衡量消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的指標(biāo)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷策略是提高客戶忠誠(chéng)度。因此，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)把握：第一，質(zhì)量是我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的第一要素。無(wú)論是根深蒂固的老品牌還是進(jìn)入市場(chǎng)的新品牌，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最重要的。只有向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品，消費(fèi)者才能獲得品牌的認(rèn)可。其次，中國(guó)的中小企業(yè)必須不斷提供更加多樣化的產(chǎn)品線，以滿足消費(fèi)者的需求。在保證質(zhì)量的前提下，我們要努力創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，提供更加多樣化的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的各種需求，提高消費(fèi)者購(gòu)買的'意愿和頻率。第三，創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn)。良好的服務(wù)體驗(yàn)將使消費(fèi)者有更好的情感依賴，增加品牌忠誠(chéng)度。第四，創(chuàng)造品牌文化，提升品牌形象。公認(rèn)的品牌文化給消費(fèi)者一種歸屬感。中國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)該能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷中創(chuàng)造出鮮明的品牌形象，改善產(chǎn)品包裝，讓消費(fèi)者在將產(chǎn)品贈(zèng)送給他人時(shí)提升自己的形象，從而得到他人的認(rèn)可，提高自己對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
首先，制定合理的價(jià)格策略。縱觀國(guó)際企業(yè)的發(fā)展道路，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)采用產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品壽命相結(jié)合的方式來(lái)選擇價(jià)格策略，制定合理的價(jià)格機(jī)制。價(jià)格不是最重要的因素，但它影響消費(fèi)者對(duì)品牌的接受。根據(jù)產(chǎn)品線，應(yīng)制定更具成本效益的定價(jià)機(jī)制，以增強(qiáng)消費(fèi)者的商譽(yù)。產(chǎn)品定價(jià)策略包括產(chǎn)品線定價(jià)策略和差別定價(jià)策略。然而，對(duì)于中國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于規(guī)模和發(fā)展資金的限制，他們大多采取低價(jià)策略，這可以滿足一些喜歡質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的客戶的需求，增加企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。眾所周知，香港產(chǎn)品的性價(jià)比相對(duì)較高。主要原因是利用價(jià)格營(yíng)銷和低利潤(rùn)模式推廣新產(chǎn)品，以達(dá)到快速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。由此可見(jiàn)，合理的價(jià)格策略對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有多重要。其次，選擇正確的促銷策略。所謂產(chǎn)品促銷，就是通過(guò)有意識(shí)的活動(dòng)來(lái)完成產(chǎn)品的促銷和宣傳，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目標(biāo)。中小企業(yè)的促銷方式一般有媒體廣告、人員促銷和商業(yè)促銷等。他們應(yīng)該能夠告知消費(fèi)者自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，并讓他們通過(guò)開(kāi)發(fā)個(gè)性化的促銷方法來(lái)選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，你可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來(lái)吸引一些潛在客戶關(guān)注他們的產(chǎn)品，并開(kāi)展個(gè)性化的促銷活動(dòng)。
總之，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)的反應(yīng)速度考驗(yàn)著中小企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。產(chǎn)品升級(jí)越來(lái)越快，消費(fèi)者需求也越來(lái)越高。中小企業(yè)需要采取有針對(duì)性的措施來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。因此，現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)積極改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，注重營(yíng)銷創(chuàng)新，注重品牌建設(shè)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際，實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷策略，這是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求，保證我國(guó)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要措施。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇九
摘要：由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，推動(dòng)了以企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在我們當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度配置下，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，等企業(yè)的會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析至關(guān)重要[10]，在企業(yè)發(fā)展中，如上市成為企業(yè)融資對(duì)外表達(dá)自己的經(jīng)營(yíng)狀況基本上成了唯一的形式，本研究從2016年以來(lái)，茅臺(tái)集團(tuán)的股價(jià)一路飆升，現(xiàn)已經(jīng)成為中國(guó)個(gè)股價(jià)格最高的一支股票，到2018年年初，茅臺(tái)的股價(jià)達(dá)到歷史的最高價(jià)700多元，直逼800元。從茅臺(tái)股票的直線上升，茅臺(tái)酒這種產(chǎn)品已經(jīng)不單單表現(xiàn)為一種消費(fèi)品了，同時(shí)它還成為了一種理財(cái)產(chǎn)品，本研究主要從茅臺(tái)上市公開(kāi)的財(cái)務(wù)報(bào)告入手，通過(guò)分析茅臺(tái)集團(tuán)的長(zhǎng)短期償債能力，盈利和運(yùn)營(yíng)能力，來(lái)探究茅臺(tái)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況。
關(guān)鍵詞：茅臺(tái)；茅臺(tái)酒；股價(jià)；財(cái)務(wù)分析；杜邦分析法。
1.償債能力與流動(dòng)性分析。
償債能力是指企業(yè)償還各種到期債務(wù)的能力，主要包括長(zhǎng)期償債能力和短期償債能力，償債能力分析是揭示企業(yè)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，和經(jīng)營(yíng)危機(jī)，是企業(yè)財(cái)務(wù)分析中一項(xiàng)重要的指標(biāo)，投資者，企業(yè)的管理者都非常重視這種分析。
1.1流動(dòng)比率。
流動(dòng)比率是指企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，，如貴州茅臺(tái)2017-12-31日表明每有1元的流動(dòng)負(fù)債，就有2.91的資產(chǎn)作為安全保障，這個(gè)比率越高，說(shuō)明企業(yè)短期償債能力越強(qiáng)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，通常這個(gè)值穩(wěn)定在2左右比較正常，通過(guò)貴州茅臺(tái)和五糧液的比率對(duì)比來(lái)看，從財(cái)務(wù)報(bào)表顯示上來(lái)看，五糧液從2012-2017年來(lái)，除了，2012年低于貴州茅臺(tái)，其余各年流動(dòng)比率都高于茅臺(tái)的流動(dòng)比率，兩家的流動(dòng)比率都大于2，在同行業(yè)中，五糧液流動(dòng)比率大意味著五糧液的短期償債可能會(huì)比貴州茅臺(tái)的短期償債能力更好。
1.2速動(dòng)比率和現(xiàn)金比率。
速動(dòng)比率和現(xiàn)金比率是對(duì)流動(dòng)比率的修正，速動(dòng)比率為，對(duì)于白酒行業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用速動(dòng)比率的比值方法，可以有效地剔除變現(xiàn)能力較差的存貨，例如正在窖藏的酒，這項(xiàng)剔除是很有利于短期償債能力核算的，一般認(rèn)為速動(dòng)比率保持在1的時(shí)候比較合適，由表我們可知，除了2012年以外，其余各年，五糧液的流動(dòng)比率均要好于茅臺(tái)，說(shuō)明了五糧液現(xiàn)對(duì)于茅臺(tái)的資金較為充足，且能夠說(shuō)明五糧液較茅臺(tái)運(yùn)營(yíng)比較保守，且現(xiàn)金比率也能夠反映，現(xiàn)金比率是企業(yè)的現(xiàn)金類資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，現(xiàn)金比率在衡量企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)中，具有重大的意義，因?yàn)楝F(xiàn)金是償還企業(yè)債務(wù)的最終手段，在一定時(shí)期，現(xiàn)金的償債手段最為穩(wěn)定，現(xiàn)金比率的公式為，現(xiàn)金比率與前面兩種比較方法是同方向性質(zhì)的，因而我們可以從表的對(duì)比中看到，近年來(lái)五糧液的現(xiàn)金比率也是高于茅臺(tái)的，說(shuō)明五糧液相較于茅臺(tái)有更強(qiáng)的償債能力。
1.3長(zhǎng)期負(fù)債能力分析。
資產(chǎn)負(fù)債率也稱為舉債經(jīng)營(yíng)比率，它是企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率，公式為，資產(chǎn)負(fù)債率能夠說(shuō)明一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期償還債務(wù)的綜合能力，資產(chǎn)負(fù)債率和企業(yè)的償債能力成反比，就是說(shuō)資產(chǎn)負(fù)債率的比例越大，企業(yè)的償債能力就越差，反之如果資產(chǎn)負(fù)債率的比例越小，就說(shuō)明企業(yè)的償債能力就越強(qiáng)，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)看，茅臺(tái)除了2014年的資產(chǎn)負(fù)債率低于五糧液，其余各年份，都高于五浪液，說(shuō)明茅臺(tái)目前的長(zhǎng)期償債能力弱于五糧液。
結(jié)論。
我們能夠通過(guò)貴州茅臺(tái)和五糧液的財(cái)務(wù)報(bào)表的對(duì)比，能夠看出來(lái)貴州茅臺(tái)的股價(jià)為什么高出五糧液的那么多，貴州茅臺(tái)應(yīng)為其量小質(zhì)優(yōu)，在高端年份酒市場(chǎng)擴(kuò)寬自己的領(lǐng)域，這點(diǎn)是五糧液力不能及的，五糧液在中國(guó)頂級(jí)白酒市場(chǎng)上，與茅臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)還略有不足，同時(shí)在控制成本方面，貴州茅臺(tái)明顯比五糧液做的更加優(yōu)秀，而且茅臺(tái)的經(jīng)營(yíng)是比五糧液集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)是更穩(wěn)健的，在如今一瓶飛天茅臺(tái)難求的情況下，茅臺(tái)股價(jià)不斷飆高，股東看好茅臺(tái)的發(fā)展前景，那么茅臺(tái)股價(jià)的飆高也在情理之中。
參考文獻(xiàn)。
[4]李穎超，高易.茅臺(tái)集團(tuán)股價(jià)瘋長(zhǎng)背后的財(cái)務(wù)分析[j].納稅，2018（16）：110.
[5]黃雪亭.股利政策與企業(yè)價(jià)值[d].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，2018.
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十
20xx年超市百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模為9680億元，同比增長(zhǎng)4.4%，門(mén)店總數(shù)為3.1萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)7.4%。其中，大型超市(6000m2及以上)約占總門(mén)店數(shù)的14.4%，超市(2000-6000m2)約占12.3%，社區(qū)超市(小于2000m2)約占73.3%。新增門(mén)店絕大部分是貼近社區(qū)、以經(jīng)營(yíng)生鮮食品為主的社區(qū)型門(mén)店。
20xx年銷售先高后低，全年保持正增長(zhǎng)。2021年上半年，超市業(yè)態(tài)由于在去年疫情間形成的高基數(shù)、疫情反復(fù)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的沖擊，門(mén)店客流和同店收入下降，營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)承壓。
頭部企業(yè)依然快速發(fā)展，集中度進(jìn)一步上升。
超市百?gòu)?qiáng)銷售和門(mén)店數(shù)依然保持正向增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度放緩。快消連鎖百?gòu)?qiáng)（20xx年上榜企業(yè)調(diào)整為超市企業(yè)，榜單名稱也改為超市百?gòu)?qiáng)）前十名占百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售份額在提升，20xx年達(dá)到62.5%。
1.企業(yè)贏利能力分化。
樣本超市整體毛利率提升，由20xx年的17.9%提升1.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)19.0%。因防疫防護(hù)、人員加班補(bǔ)貼等剛性支出，凈利潤(rùn)率有所下降，從1.2%下降到1.1%。對(duì)比20xx年企業(yè)毛利率和凈利率分布，兩者分化都有所加大。西部企業(yè)、銷售小于10億的企業(yè)平均凈利潤(rùn)率下降較為顯著。
2.城市表現(xiàn)分化，細(xì)分業(yè)態(tài)分化。
20xx年，超市企業(yè)同店可比銷售增長(zhǎng)整體放緩，平均增長(zhǎng)率為4.1%，增長(zhǎng)主要來(lái)源于三線城市。大型超市和超市同店可比銷售在三線城市表現(xiàn)最好，社區(qū)超市在四線城市表現(xiàn)最好。從細(xì)分業(yè)態(tài)維度看，大超和社區(qū)超市增長(zhǎng)較快，超市增長(zhǎng)最慢。
1.店型調(diào)整，從聚客大店到便利性小店。
我國(guó)超市業(yè)態(tài)形成了大型超市+超市+社區(qū)超市的格局。大型超市和超市占據(jù)核心商圈，覆蓋5-20和3-5公里的商圈，社區(qū)超市臨近各居民區(qū)，覆蓋1-3公里的商圈，填補(bǔ)空白和銷售薄弱區(qū)域。每家企業(yè)也根據(jù)所在城市商圈、物業(yè)的特點(diǎn)，配置面積大小不等、功能定位不一的各類型門(mén)店。從超市的調(diào)查數(shù)據(jù)看，實(shí)體超市新開(kāi)門(mén)店越來(lái)越多向主營(yíng)生鮮食品的小型社區(qū)門(mén)店轉(zhuǎn)型，面積從兩三百平到一兩千平不等，平均面積約900平米。目前超市百?gòu)?qiáng)企業(yè)門(mén)店中七成是小型社區(qū)門(mén)店。
2.定位調(diào)整，從一站購(gòu)足到特定人群的品質(zhì)生活滿足。
1）超市品牌定位細(xì)化。
通過(guò)門(mén)店的面積、商品結(jié)構(gòu)的差異設(shè)定、裝修風(fēng)格和配套設(shè)施的`匹配來(lái)滿足不同客群的需求。比如華潤(rùn)萬(wàn)家按照可支配收入、年齡、地域等因素先后推出了萬(wàn)家mart、萬(wàn)家city等創(chuàng)新業(yè)態(tài)品牌；中百集團(tuán)圍繞“城市一刻鐘便民生活圈”“社區(qū)·鄰里·家”的概念，結(jié)合社區(qū)超市特點(diǎn)，重新細(xì)化顧客群，大力優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，推出平價(jià)生鮮店、z時(shí)代青春店和鄰里生活店等新店型。
2）會(huì)員店開(kāi)發(fā)及大型門(mén)店會(huì)員店改造。
從普適性的一站購(gòu)物到針對(duì)會(huì)員的品質(zhì)生活滿足。會(huì)員店國(guó)內(nèi)目前以兩種形式運(yùn)營(yíng)，一種是以付費(fèi)會(huì)員為服務(wù)對(duì)象，以山姆、costco、麥德龍plus為代表，另一種是以永輝為代表的無(wú)需付費(fèi)的會(huì)員店。二者都是通過(guò)精簡(jiǎn)商品sku、精準(zhǔn)客群定位、加大自有品牌商品占比提升門(mén)店吸客能力及客單價(jià)。從現(xiàn)有反饋看，大型超市改造后的門(mén)店銷售業(yè)績(jī)得到提升。
3.品類調(diào)整。
隨著門(mén)店定位的細(xì)化，商店的品類結(jié)構(gòu)、規(guī)格、販賣數(shù)量也隨之調(diào)整。最明顯的變化就是3r商品及自有品牌商品數(shù)量增加。
1）擴(kuò)充3r商品。
隨著家庭小型化，一人戶及二人戶的小家庭比例接近五成，在家做飯的經(jīng)濟(jì)性日益弱化。3r產(chǎn)品很好地滿足了消費(fèi)者對(duì)三餐制作的便利性需求。零售企業(yè)在加大3r商品占比的同時(shí)，也增加了與餐飲相關(guān)的服務(wù)，一是直接將餐飲企業(yè)具有sc認(rèn)證的產(chǎn)品作為商品進(jìn)行銷售，加大3r產(chǎn)品的品類寬度與深度；二是與餐飲企業(yè)聯(lián)營(yíng)，由餐飲企業(yè)在門(mén)店內(nèi)提供餐飲服務(wù)；三是邀請(qǐng)餐廳廚師到店現(xiàn)場(chǎng)制作，提升煙火氣及體驗(yàn)感；四是在門(mén)店自建餐廳。
2）強(qiáng)化自有品牌商品。
20xx年，超市百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均擁有自有品牌商品近900個(gè)，銷售占比4.3%，商品sku數(shù)及銷售份額持續(xù)增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)零售商中，永輝、沃爾瑪（含山姆會(huì)員店）、華潤(rùn)萬(wàn)家、麥德龍、物美、盒馬、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福等企業(yè)在自有品牌方面都走在行業(yè)的前列，但大部分中小零售商仍處于摸索與觀望階段。
20xx年對(duì)每個(gè)國(guó)家都是特殊的一年。疫情在世界范圍內(nèi)的傳播雖具有一定的時(shí)滯，但各國(guó)以食品銷售為主的連鎖零售企業(yè)面臨的問(wèn)題是一樣的：都經(jīng)歷了人手短缺、線上訂單快速增長(zhǎng)的困擾，最后業(yè)績(jī)超出預(yù)期。中國(guó)零售企業(yè)在國(guó)家快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)的背景下，雖也經(jīng)歷困難，但具有更強(qiáng)的韌性，發(fā)展也更為平穩(wěn)。
本報(bào)告含有多維度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從企業(yè)銷售規(guī)模、門(mén)店規(guī)模、企業(yè)總部所在區(qū)域、企業(yè)主營(yíng)業(yè)態(tài)四個(gè)維度對(duì)企業(yè)和門(mén)店層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（部分指標(biāo)提供城市級(jí)別維度），計(jì)算行業(yè)平均值，為超市企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)標(biāo)基準(zhǔn)。
參與行業(yè)調(diào)研的企業(yè)將免費(fèi)獲贈(zèng)本報(bào)告。對(duì)報(bào)告內(nèi)容如有疑問(wèn)，請(qǐng)與中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)王瑞達(dá)女士聯(lián)系。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十一
經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展的核心，經(jīng)營(yíng)者需要不斷地做出決策，制定戰(zhàn)略，分析市場(chǎng)，掌握數(shù)據(jù)等等，而這些都需要經(jīng)營(yíng)分析的支持。基于對(duì)經(jīng)營(yíng)分析的研究與實(shí)踐，本人有一些心得體會(huì)，分享于此。
第二段：了解市場(chǎng)和客戶需求的重要性。
在經(jīng)營(yíng)分析中，最重要的就是了解市場(chǎng)和客戶需求。了解市場(chǎng)是為了抓住商機(jī)，找到合適的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行精準(zhǔn)推廣；而了解客戶需求則是為了提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，以最大程度地滿足客戶的期望。具體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、用戶反饋等方式進(jìn)行調(diào)查和分析，從而建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì)。
第三段：制定數(shù)據(jù)化的策略方案。
經(jīng)營(yíng)分析需要進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和整理，制定出相應(yīng)的策略方案。數(shù)據(jù)化的策略方案相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義，更具備說(shuō)服力、可操作性和科學(xué)性。企業(yè)可以通過(guò)業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)定，實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，以及分析銷量季節(jié)性波動(dòng)，從而制定更為科學(xué)的策略方案。
第四段：落實(shí)管理和控制。
經(jīng)營(yíng)分析的最終目的就是要通過(guò)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)和分析，幫助管理層進(jìn)行決策，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控和控制。具體而言，落實(shí)好經(jīng)營(yíng)分析的管理和控制，需要建立良好的執(zhí)行體系，包括人員安排、數(shù)據(jù)采集、報(bào)表制作、分析評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)。只有這樣，企業(yè)才能夠從經(jīng)營(yíng)分析中獲得更多的價(jià)值。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，經(jīng)營(yíng)分析是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，需要注重市場(chǎng)和客戶需求的了解，制定數(shù)據(jù)化的策略方案，落實(shí)管理和控制，才能真正發(fā)揮其價(jià)值。在日常經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)營(yíng)者要時(shí)刻保持對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注，利用數(shù)據(jù)化技術(shù)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十二
（xx年xx月）
一、xx季度收入情況分析
1、近期業(yè)務(wù)收入情況（月度數(shù)據(jù)）
（以上數(shù)據(jù)僅為示例）
（業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析）5月由于xx-x原因，業(yè)務(wù)量激增，到6月回復(fù)xx水平。
2、主營(yíng)業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)類型收入情況
要求列出占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入或主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)總額10%以上的各種業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品情況：
（以下為示例）
單位：（人民幣）萬(wàn)元
二、公司業(yè)務(wù)生產(chǎn)情況分析
（以廣告公司為例，數(shù)據(jù)僅為示例，不具實(shí)際意義）
2、主要指標(biāo)情況（以股份公司為例） 三大指標(biāo)： 1）近期趨勢(shì)
2）季度指標(biāo)同比情況
3、客戶情況 主要客戶 拓展客戶
四、公司重要經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)報(bào)告表
五、公司近期面臨困難 1、設(shè)備 2、資金 3、人力 4、其他
六、業(yè)務(wù)的發(fā)展水平及其增長(zhǎng)速度
八、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力及設(shè)施規(guī)模等
九、固定資產(chǎn)投資規(guī)模、投資結(jié)構(gòu)分析及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目
十、預(yù)算完成及調(diào)整情況
——————有限公司
年 月 日
一、 首先要為分析提供內(nèi)部資料和外部資料。
(二) 外部資料是從企業(yè)外部獲得的資料，包括行業(yè)數(shù)據(jù)、其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)等。
二、根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告：按照分析的目的內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)效益分析、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況分析、償債能力狀況分析和發(fā)展能力分析；按照分析的對(duì)象不同分為：資產(chǎn)負(fù)債表分析、利潤(rùn)表分析、現(xiàn)金流量表分析。
（一）按照分析的目的內(nèi)容分析
1、財(cái)務(wù)效益狀況。即企業(yè)資產(chǎn)的收益能力。資產(chǎn)收益能力是會(huì)計(jì)信息使用者關(guān)心的重要問(wèn)題，通過(guò)對(duì)它的分析為投資者、債權(quán)人、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提供決策的依據(jù)。分析指標(biāo)主要有：凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。
2、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況。是指企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)情況，反映企業(yè)占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率。分析主要指標(biāo)有：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、不良資產(chǎn)比率等。
3、償債能力狀況。企業(yè)償還短期債務(wù)和長(zhǎng)期債務(wù)的能力強(qiáng)
弱，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況的重要體現(xiàn)，也是衡量企業(yè)是否穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大小的重要尺度。分析主要指標(biāo)有：資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、速動(dòng)比率等。
4、發(fā)展能力狀況。發(fā)展能力是關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)生存問(wèn)題，也關(guān)系到投資者未來(lái)收益和債權(quán)人長(zhǎng)期債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)程度。分析企業(yè)發(fā)展能力狀況的指標(biāo)有：銷售增長(zhǎng)率、資本積累率、三年資本平均增長(zhǎng)率、三年銷售平均增長(zhǎng)率、技術(shù)投入比率等。
（二）按照分析的對(duì)象不同分析
1、資產(chǎn)負(fù)債表分析。主要從資產(chǎn)項(xiàng)目、負(fù)債結(jié)構(gòu)、所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行分析。資產(chǎn)主要分析項(xiàng)目有：現(xiàn)金比重、應(yīng)收帳款比重、存貨比重、無(wú)形資產(chǎn)比重等。負(fù)債結(jié)構(gòu)分析有：短期償債能力分析、長(zhǎng)期償債能力分析等。所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)是分析：各項(xiàng)權(quán)益占所有者權(quán)益總額的比重，說(shuō)明投資者投入資本的保值增值情況及所有者的'權(quán)益構(gòu)成。
2、利潤(rùn)表分析。主要從盈利能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面分析。主要分析指標(biāo)：凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、銷售增長(zhǎng)率等。
3、現(xiàn)金流量表分析。主要從現(xiàn)金支付能力、資本支出與投資比率、現(xiàn)金流量收益比率等方面進(jìn)行分析。分析指標(biāo)主要有：現(xiàn)金比率、流動(dòng)負(fù)債現(xiàn)金比率、債務(wù)現(xiàn)金比率、股利現(xiàn)金比率、資本購(gòu)置率、銷售現(xiàn)金率等。
題 目 企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
學(xué)生姓名 專業(yè)班級(jí) 所在組名 職 位
企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告2015
一、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)概況描述
通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，我的erp沙盤(pán)模擬終于完成了，雖然只有短短三天的時(shí)間，卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)一般的運(yùn)作過(guò)程，取得了許多學(xué)問(wèn).這是我第一次接觸erp，仿佛我我被帶入了危機(jī)四伏的商場(chǎng)之中。我組決定大膽的走產(chǎn)品差異化道路，將產(chǎn)品定位于p3，p2，尤其對(duì)p3初始期就大力的開(kāi)發(fā)，隨后當(dāng)市場(chǎng)穩(wěn)定后再?gòu)?qiáng)占p2市場(chǎng)。
因我們的起始年產(chǎn)品都以p1開(kāi)始，于是我們就決定在前兩年生產(chǎn)p1的同時(shí)開(kāi)發(fā)p2，并且開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)。考慮到其他企業(yè)可能會(huì)對(duì)亞州、國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)及p2產(chǎn)品更有興趣。而我們把目光放在p3產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售情況。首先由產(chǎn)品需求量分析表上觀察p3產(chǎn)品在本地市場(chǎng)與區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格較高，需求較為穩(wěn)定，我們就決定走產(chǎn)品單一化這一條戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的最大利潤(rùn)。
下面我來(lái)概述一下我們“六年來(lái)”的經(jīng)營(yíng)情況：
首先，我們?cè)陂_(kāi)始經(jīng)營(yíng)前，對(duì)6年的各個(gè)市場(chǎng)的4種產(chǎn)品的訂單情況作了一個(gè)簡(jiǎn)要的分析。制定了我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在前兩年主要做本地市場(chǎng)的p1產(chǎn)品，因?yàn)樗娜胧秩菀仔枨罅看?，市?chǎng)價(jià)格較高?？梢詾槲覀儙?lái)可觀的利潤(rùn)和流動(dòng)資金。而在2、3、4年主要轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地和國(guó)內(nèi)的p2市場(chǎng)，在5、6年進(jìn)入國(guó)內(nèi)p3市場(chǎng)。這些同樣是權(quán)衡了市場(chǎng)需求量與市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)。
第一年：我們的戰(zhàn)略是在首年，不求行業(yè)老大，力爭(zhēng)中游。為p2市場(chǎng)的到來(lái)做準(zhǔn)備。我們?cè)谕度?m的廣告后，發(fā)現(xiàn)其他競(jìng)爭(zhēng)者均投入了比我們多的廣告，只有3個(gè)小組投入6m,不幸的是我們被老天開(kāi)了一個(gè)玩笑-拿到了最不好的訂單。這部在我們的計(jì)劃內(nèi)，但是我們馬上制定了對(duì)應(yīng)策略。訂單少，生產(chǎn)產(chǎn)品少，我們就利用生產(chǎn)線空閑的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)改造，為p2產(chǎn)品做準(zhǔn)備。
第二年：由于我們p2生產(chǎn)線的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并且分析了其他對(duì)手的生產(chǎn)線，如果p2有7個(gè)產(chǎn)品的訂單，那么只有我們有實(shí)力接單。果不其然，我們搶占了p2市場(chǎng)。 第三年，我們已p2穩(wěn)定的訂單，較高的市場(chǎng)價(jià)格，扭轉(zhuǎn)了第一年的敗勢(shì)。
我們研發(fā)的p2占領(lǐng)了市場(chǎng)，由于第一年我們的廣告策略很失誤，造成運(yùn)營(yíng)情況很不好，所以在充分了解到市場(chǎng)上尚沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)p2，我們就可以僅用1個(gè)幣的廣告投放而保證不會(huì)失誤。
因?yàn)榈谝荒陱V告失策，使得資金運(yùn)轉(zhuǎn)不開(kāi)，不能盡可能的拿到多的定單。有了教訓(xùn)，我們?cè)诮衲隉o(wú)論如何都要搶占我們垂涎已久的國(guó)內(nèi)p2市場(chǎng)，放開(kāi)束縛的思想，我們大膽的借款，使得手頭的資金有了活動(dòng)的余地，于是，我們便大量的進(jìn)行設(shè)備的投入。
第四年，在第3年的經(jīng)營(yíng)下，我們盡量提高對(duì)市場(chǎng)與生產(chǎn)的預(yù)測(cè)精確度。困為上一年的p2產(chǎn)品市場(chǎng)較好，加上生產(chǎn)規(guī)模的加大，我們把重點(diǎn)放在p2市場(chǎng)，并停止對(duì)p1產(chǎn)品的生產(chǎn)。把全部p1產(chǎn)品庫(kù)存量盡量銷售。年末清算后，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)還是處于虧損狀態(tài)，值得安慰的是其虧損日趨降低。
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對(duì)于現(xiàn)金流量管理，我們有兩期短期貸款，及四年長(zhǎng)期貸款。短期貸款相對(duì)而言利息較高，當(dāng)時(shí)只考慮對(duì)于現(xiàn)金流量不夠而進(jìn)行短期貸款，期待下一年的盈利以償還本金與利息。
第五年，因?yàn)閕so9000的順利開(kāi)發(fā)，使得我們能得到有這條件約束的訂單，也證明了之前的決策是正確的。
在拿到大量p2產(chǎn)品訂單后，我們抓緊了對(duì)p2產(chǎn)品的生產(chǎn)，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)依次正常運(yùn)行。并償還了一期的短期貸款與一期的長(zhǎng)期貸款。
在訂單優(yōu)勢(shì)下，生產(chǎn)積極配合銷售，使得我們?cè)诒酒谟休^高的盈利，第一次嘗到了前期投入的回報(bào)。繼固定資產(chǎn)上升后，又增加了流動(dòng)資產(chǎn)。它鞏固了我企業(yè)p2產(chǎn)品在本地市場(chǎng)與區(qū)域市場(chǎng)的地位，也為本企業(yè)的名譽(yù)打下了基礎(chǔ)。在一年，其他競(jìng)爭(zhēng)者破產(chǎn)的情況下我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的利潤(rùn)。
第六年，由于領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，我們略有保守的廣告投入，使我們的訂單再一次走向低谷。然而我們的應(yīng)對(duì)策略是，既然訂單已經(jīng)不能更改，能做的只有提高產(chǎn)品線質(zhì)量，增加固定資產(chǎn)，以減少失誤帶來(lái)的損失。所以即使我們的產(chǎn)線沒(méi)有生產(chǎn)產(chǎn)品，但是它沒(méi)有定下來(lái)。我們?cè)谟邢薜姆秶鷥?nèi)求力所能及的效益。
二、本企業(yè)主要指標(biāo)完成情況的分析與評(píng)價(jià)
在6年的模擬經(jīng)營(yíng)中，我們最終的所有者權(quán)益是30，雖然在6組中屬于較高的水平但是相對(duì)去起始年的66我們還是虧損了。
（一） 首先評(píng)價(jià)一下我們成功之處：
(1)我們?cè)谑啄?，沒(méi)有只看見(jiàn)眼前利益，而只放眼未來(lái)制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者眼熱于p1市場(chǎng)，我們的差異化戰(zhàn)略定在了p2、p3市場(chǎng)上。這幫助我們?cè)诤髞?lái)的經(jīng)營(yíng)中扭轉(zhuǎn)了敗勢(shì)。
(2)我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)訂單和生產(chǎn)線的情況作出了合理的對(duì)原材料下單，始終沒(méi)有積累多余的材料而占用資金。用多少訂多少，而不是看庫(kù)存空了就亂定一氣。我們的流動(dòng)資金緊張，不允許我們浪費(fèi)資金在無(wú)用的庫(kù)存上。
(3)我們合理的借貸、貼現(xiàn)等資金操作是我們有了足夠的流動(dòng)資金與發(fā)展空間。
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（二） 不足之處：
通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)我們最大的失敗與不足就是在廣告投入的錯(cuò)誤估計(jì)，在第一年
和第六年浪費(fèi)了很大一部分生產(chǎn)力。如果在廣告投入定位上能夠做到更高一個(gè)水平，相信我們的所有者權(quán)益一定會(huì)大于66m。
我們?cè)谏虡I(yè)機(jī)密的保護(hù)，與信息溝通方面的博弈的失敗。也是我們失去了良好
的開(kāi)局。
三、總結(jié)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的收獲和感想，以及今后努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不易與挑戰(zhàn)。負(fù)債經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光都是我們要體現(xiàn)做好準(zhǔn)備的。在模擬中，我也發(fā)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)，需求與供應(yīng)的比例不平衡導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的異常慘烈，正所謂逆水行舟不進(jìn)則退。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要各職位的相互配合，各職位成員之間的良好溝通是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。相互討論、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)是一個(gè)組前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，我們應(yīng)該通過(guò)更刻苦的學(xué)習(xí)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)來(lái)武裝自己，這樣才能使自己在這個(gè)復(fù)雜而多變的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。
最后感謝輔導(dǎo)老師在這三天來(lái)對(duì)我們的幫助與指導(dǎo)。
2015年12月22日
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十三
經(jīng)營(yíng)分析是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要方面,能夠反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,幫助企業(yè)找出經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的問(wèn)題,剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并向管理層提出相應(yīng)的對(duì)策。下面是本站小編給大家整理的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議講話，僅供參考。
感謝兩位老總給了我這么高的評(píng)價(jià)。實(shí)際上，我的講話是各個(gè)部門(mén)的智慧，是整個(gè)班子集體討論的結(jié)晶，并不是我個(gè)人憑空想出來(lái)的。在我們的半年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議即將結(jié)束之際，我要強(qiáng)調(diào)一下幾個(gè)具體問(wèn)題。
一、關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的問(wèn)題。
從幾天的討論來(lái)看，我感覺(jué)大家對(duì)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的理解還有不到位的地方。剛才鐘總對(duì)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)又加以了強(qiáng)調(diào)，我非常同意，想再補(bǔ)充幾點(diǎn)。
第一，我們營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的原則是什么?是彰顯品質(zhì)，彰顯形象，彰顯差異，做到貼近市場(chǎng)，貼近客戶，延伸營(yíng)銷，延伸服務(wù)，延伸宣傳，延伸客戶管理，延伸業(yè)務(wù)拓展，延伸客戶回歸，在兼顧效率的同時(shí)做到渠道為王。那么怎么去彰顯形象、彰顯品質(zhì)、彰顯差異呢?就要求我們的營(yíng)業(yè)廳建設(shè)不能操之過(guò)急，要扎扎實(shí)實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，建一個(gè)彰顯一個(gè)。如果能力跟不上，就要實(shí)事求是，慢下步調(diào)。比如，建設(shè)營(yíng)業(yè)廳需要增加營(yíng)業(yè)人員，但如果我們的人員素質(zhì)不到位，營(yíng)業(yè)廳主任、領(lǐng)班、營(yíng)業(yè)人員個(gè)個(gè)一問(wèn)三不知，那就成了“丑媳婦出來(lái)見(jiàn)公婆”了。誰(shuí)是公婆?客戶就是我們的公婆，第一印象被客戶否定注定會(huì)失敗的。
第二，關(guān)于營(yíng)業(yè)廳的設(shè)施配置要適合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平。將我們的營(yíng)業(yè)廳形象和vodafone進(jìn)行比較，是為了給大家一個(gè)概念，并不是要求大家真把營(yíng)業(yè)廳建成那樣。建成那樣不但成本收不回來(lái)，客戶也不敢進(jìn)門(mén)。農(nóng)村的同志看到那種櫥窗擺設(shè)第一感覺(jué)肯定是貴，和他們沒(méi)關(guān)系。農(nóng)村的營(yíng)銷點(diǎn)業(yè)務(wù)量不大，所以不用配備手機(jī)加油站、話單打印機(jī)、自動(dòng)查詢系統(tǒng)等，計(jì)算機(jī)也不必有雙屏顯示。俗話說(shuō)得好，貧女常梳頭，貧家常掃地，雖不靚麗，自有一番風(fēng)味。我們必須保證每一個(gè)營(yíng)業(yè)廳做到窗明幾凈，有統(tǒng)一的落地玻璃，統(tǒng)一的vi標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的員工形象。營(yíng)業(yè)員形象統(tǒng)一，首先是服裝要統(tǒng)一。道理很簡(jiǎn)單，服裝統(tǒng)一了，士氣來(lái)了，素質(zhì)也高了。今天與會(huì)的代表都穿白襯衫打領(lǐng)帶，士氣就明顯高昂起來(lái)。外企員工為什么個(gè)個(gè)穿西裝扎領(lǐng)帶?穿西裝、扎領(lǐng)帶了起碼就不會(huì)隨地吐痰。
第三，營(yíng)業(yè)廳建設(shè)要保持相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。什么是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有時(shí)我們有，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有時(shí)我們比他們優(yōu)。營(yíng)業(yè)廳建設(shè)不是一勞永逸的事情，要保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，每?jī)赡瓯仨氄{(diào)整一次。目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道還沒(méi)有覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的時(shí)候，我們做到窗明幾凈就不錯(cuò)了。具體原則是：市區(qū)原則上不得超過(guò)一區(qū)一廳，縣城原則是一主一輔，大縣可以做到一主兩輔。彰顯形象、彰顯品質(zhì)、彰顯差異，主要是指我們的旗艦店和縣市主營(yíng)廳，但我們一個(gè)地市只有一個(gè)旗艦店，一個(gè)縣只允許一個(gè)主店，那里可以配置業(yè)務(wù)展示、手機(jī)加油站、自動(dòng)售卡機(jī)、自動(dòng)查詢?cè)O(shè)備等。具體要求省公司市場(chǎng)部正在做方案，大家根據(jù)方案具體落實(shí)。當(dāng)然鄉(xiāng)鎮(zhèn)要像紹興柯橋、溫州龍港那么大，就應(yīng)該因地制宜、個(gè)案處理。
第四、管理和考核一定要跟上。好營(yíng)業(yè)廳建設(shè)要解決好投入產(chǎn)出問(wèn)題。一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳一個(gè)月放不了60個(gè)號(hào)，這個(gè)營(yíng)業(yè)廳就不能建。能放60個(gè)號(hào)以上，既解決了投入產(chǎn)出問(wèn)題，又彰顯了我們的形象。但營(yíng)業(yè)廳的放號(hào)量不完全取決于當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)量，還取決于管理和考核?？己瞬坏轿唬芾聿坏轿?，當(dāng)然是放不出號(hào)的?？己说轿?，管理到位，肯定能放號(hào)。目前，公司自有營(yíng)業(yè)廳的放號(hào)率只有20%是不正常的，還有很大的提升空間。所以，人力資源部的kpi一定要跟進(jìn)，11地市公司的考核管理一定要跟進(jìn)，找到了當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)員薪酬的支點(diǎn)，并加以科學(xué)的考核，我們的業(yè)務(wù)受理占比一定會(huì)改觀，我們的營(yíng)業(yè)廳建設(shè)一定會(huì)達(dá)到我們的目的。
第五，關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)原則上以租賃的方式為主，不可以形成固定資產(chǎn)。這樣，當(dāng)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，公司可以及時(shí)地以變應(yīng)變，而且從當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)，如果管理到位，產(chǎn)出一定會(huì)大于投入。
二、關(guān)于城區(qū)市場(chǎng)占有率的問(wèn)題。
前天我在會(huì)上作了一個(gè)主題發(fā)言，重點(diǎn)是“勢(shì)”的問(wèn)題，這也是我到浙江工作以來(lái)一直強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題?！皠?shì)”是什么?對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，勢(shì)就是眾人所趨、名人所趨。大多數(shù)客戶選擇了我們，我們就有了“勢(shì)”，重要客戶選擇了我們，我們就有了勢(shì)。城市是名人之所在，城區(qū)市場(chǎng)占有率的市場(chǎng)占有率我們尤其要充分重視。
at&t的案例值得我們引以為訓(xùn)。當(dāng)年at&t程控固話一線要賣200多美金，而阿爾卡特為什么能進(jìn)入中國(guó)?他一線只賣100多美金，后來(lái)又從80多降到20多美金。最后華為出來(lái)了，報(bào)價(jià)幾百人民幣一線。面對(duì)客戶的疑問(wèn)，at&t的人員解釋說(shuō)：“我是蘋(píng)果，華為是土豆?！弊詈蟮慕Y(jié)果是“土豆了進(jìn)城、蘋(píng)果下鄉(xiāng)了”，at&t成了農(nóng)話交換機(jī)，而城市里匯接網(wǎng)、現(xiàn)在的一級(jí)干線網(wǎng)、一級(jí)信令網(wǎng)，都是華為的。我們輸?shù)袅顺鞘姓加新?，就?huì)變成“中國(guó)移動(dòng)下了鄉(xiāng)，中國(guó)聯(lián)通進(jìn)了城”。目前，我們一些地方的城區(qū)市場(chǎng)占有率降得很快，一些地方的大勢(shì)正在失去，值得我們警惕反省，需要我們立即采取措施加以改善，因?yàn)檫@是一個(gè)生死存亡的問(wèn)題。
三、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷政策的問(wèn)題。
我們?nèi)〉媒裉斓某煽?jī)，決不是偶然的現(xiàn)象，這里面取得成功很重要的因素是我們策劃的因素，是卓越管理的因素。關(guān)于虛擬網(wǎng)封頂政策，一千八百萬(wàn)的市場(chǎng)封不封?怎么個(gè)封法?如果說(shuō)我們想出一個(gè)政策就出一個(gè)政策，而不理會(huì)對(duì)昨天的政策，今天的政策，未來(lái)的政策以及我們的客戶造成什么影響，肯定會(huì)丟掉我們的“勢(shì)”。
“策”完之后就是“作之”，也就是政策的實(shí)施。我們一定要堅(jiān)持針對(duì)性政策，區(qū)域性實(shí)施的原則。各項(xiàng)政策首先要在在局部進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)政策的長(zhǎng)、短、得、失以及普遍性和適用性，并在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，然后再在全省推廣。
政策實(shí)施后，我們還要“形之”。所謂“形之”就是說(shuō)政策真正推出之后，形勢(shì)是什么，要全面觀測(cè)，比方說(shuō)聯(lián)通是什么反應(yīng)，客戶是什么反應(yīng)，市場(chǎng)是什么反應(yīng)，收入是什么反應(yīng)，利潤(rùn)是什么反應(yīng)。我們要從財(cái)務(wù)上分析，市場(chǎng)上分析，數(shù)據(jù)上分析。只有這樣，我們才能知道我們的戰(zhàn)略和決策正確與否，才能向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手彰顯我們的實(shí)力、彰顯我們的決心，才能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在未作戰(zhàn)之前就俯首稱臣。
會(huì)議以后，請(qǐng)市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)部，賬務(wù)中心配合。先在××做“全網(wǎng)單向”的調(diào)研，在××做“虛擬網(wǎng)封頂”的調(diào)研，并請(qǐng)于總做“送手機(jī)”的調(diào)研。我們要實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)突破，全網(wǎng)共享。
四、關(guān)于與世偕同、持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題。
我給大家推薦兩本書(shū)，一本叫《督導(dǎo)管理》，一本叫《6δ管理》，希望大家能夠去看。
第二，怎樣才能真正做到“以客戶為中心”?誰(shuí)在跟客戶打交道，是我嗎?是在座的各位嗎?我們有，但是很少。主要跟客戶打交道的是誰(shuí)?是我們的話務(wù)人員、大客戶經(jīng)理和前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員。那么他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性靠誰(shuí)啊?靠他們的班長(zhǎng)，靠他們的主任，只有我們一線經(jīng)理的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)了，我們?nèi)蟠翱诘姆e極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性才能發(fā)揮出來(lái)，客戶才能滿意。一線的管理人員用國(guó)外的說(shuō)法叫督導(dǎo)，所以我給大家《督導(dǎo)管理》這本書(shū)，它告訴我們?cè)趺慈ゼぐl(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
我給大家推薦的第二本書(shū)是《6δ管理》?！?δ管理》一種持續(xù)提升，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善自我的管理方式。
通過(guò)《6δ管理》的學(xué)習(xí)，我們首先要做到持續(xù)提升，持續(xù)改進(jìn)。我們1997年的管理水平、管理需求和20xx年、20xx年是不一樣的，和20xx年也是不一樣的。1997年的時(shí)候，我們?cè)谧母魑粍倓偨佑|管理，職責(zé)范圍也很小，主要的管理、建設(shè)工作都由郵電管理局承擔(dān)。我們的網(wǎng)絡(luò)很小，只有單一的模擬網(wǎng)，那個(gè)時(shí)候我們好比是“小學(xué)生”。99年郵電分營(yíng)后，我們開(kāi)始自己管網(wǎng)絡(luò)、管業(yè)務(wù)、管渠道，我們很多省突然一夜之間上了許多縣公司經(jīng)理，我們好比是“中學(xué)生”。到20xx年，我們經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考核，好比上了大學(xué)，我們是“大學(xué)生”。20xx年，我們上了“研究生”。未來(lái)，20xx年、20xx年，同志們，我們會(huì)干什么?我們會(huì)去讀“博士”!同志們，公司每一個(gè)發(fā)展階段是不同的，各個(gè)階段的管理需求、管理水平也是不同的，是一個(gè)持續(xù)提高的過(guò)程。我們各位的能力一定要持續(xù)提升，持續(xù)改進(jìn)，要做到與世偕同，滿足于企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的需要。
第二，我們要與世偕同，不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為。我們干部是企業(yè)的火車頭，火車頭有動(dòng)力，而火車廂是沒(méi)有動(dòng)力的。我希望一個(gè)新的時(shí)代是火車頭有動(dòng)力，火車廂也有動(dòng)力，就像我們自上而下，自下而上的管理一樣。對(duì)于縣公司的同志來(lái)講，我們就是火車頭，就是領(lǐng)頭雁，所以一定要優(yōu)化我們的領(lǐng)導(dǎo)行為，提高我們的水平，不斷成長(zhǎng)，“與世偕同”。
五、關(guān)于干部隊(duì)伍的問(wèn)題。
首先，要加強(qiáng)帶隊(duì)伍、帶班子的能力。干部干什么?一把手干什么?兩件事，帶隊(duì)伍，帶班子。帶班子就是要帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓班子后繼有人。華為有一個(gè)不成文的規(guī)定，你離開(kāi)這個(gè)部門(mén)升職之前，如果你沒(méi)有人來(lái)接你，你就不能走了。帶隊(duì)伍就是要使組織全體成員形成共識(shí)。華為搞ipd的時(shí)候，有一個(gè)北郵的博士不干ipd。公司馬上就忍痛割愛(ài)。為什么?你跟我們企業(yè)的價(jià)值觀不一致。當(dāng)你跟我們企業(yè)的價(jià)值觀不一致的時(shí)候，我們企業(yè)不要你，你越有本事，越是害群之馬!所以，我們一定要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，帶一個(gè)有組織，有紀(jì)律，有理想，有道德的隊(duì)伍。
第二，要全面理解貫徹公司的方針政策。毛主席告訴我們，政治路線確定了以后，干部是決定因素。這幾天我們大家通過(guò)具體研究，確定了我們的戰(zhàn)略，確定了我們下半年的工作思路、工作原則、工作路標(biāo)，接下來(lái)就是怎么樣落實(shí)、怎么樣執(zhí)行的問(wèn)題，這些都是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。在我們會(huì)議期間進(jìn)行的考試中，我們發(fā)現(xiàn)大家對(duì)很多東西還是模模糊糊的，所以請(qǐng)大家回去捫心自問(wèn)：我們的三大戰(zhàn)略，年初的。
工作報(bào)告。
就明確了，大家居然不清楚。干部如果都不清楚，我們往哪兒走?方向都不明，我們的隊(duì)伍如何帶?我們還有干部連客戶滿意度，八大商業(yè)過(guò)程都答不上來(lái)，那還什么叫以客戶為中心?所以，大家回去一定要深刻領(lǐng)會(huì)議上提出的各項(xiàng)方針政策，要在實(shí)際中認(rèn)真貫徹落實(shí)，不打折扣，不走樣，堅(jiān)決予以執(zhí)行。
第一種情況是心中有道德，不肯腐敗，不愿腐敗。
第三種情況就是通過(guò)制度流程建設(shè)，讓腐敗分子想貪沒(méi)有機(jī)會(huì)貪。我在這里給大家算一筆機(jī)會(huì)成本賬。機(jī)會(huì)成本就是干這件事，損失了由于干這件事而不干那件事的機(jī)會(huì)，這種成本叫機(jī)會(huì)成本。比方說(shuō)，我們?nèi)绻顿Y，現(xiàn)在機(jī)會(huì)成本是什么?是銀行利率。因?yàn)槿绻彝顿Y虧損了，我們的損失至少是銀行利率。大家想一想，如果我們?nèi)ヘ?，那我們的機(jī)會(huì)成本是什么?拿華先軍的例子來(lái)講，他的機(jī)會(huì)成本就是因?yàn)槟昧巳思沂畮兹f(wàn)，相當(dāng)于半年的工資，丟掉了一年幾十萬(wàn)的工作，丟了一生的機(jī)遇和幸福。我們?nèi)肆Y源部要加快制定干部引咎辭職的管理政策。只要是被國(guó)家法律認(rèn)定犯法的人，我們企業(yè)一定開(kāi)除公職。這個(gè)政策是對(duì)所有人一視同仁，誰(shuí)碰上這條高壓線，誰(shuí)就辭職。那天我聽(tīng)詹書(shū)記講廉政教育的“三筆帳”，良心帳、道德帳、法治帳。今天，我再給大家加一筆帳，機(jī)會(huì)成本帳。
最后我想告訴大家的是，我已經(jīng)真真正正地認(rèn)為自己是浙江團(tuán)隊(duì)中的一員。所以我今天的講話都是發(fā)自肺腑之言。如果有不對(duì)的地方，請(qǐng)?jiān)谧母魑唤o我提出寶貴意見(jiàn)。謝謝大家。
今后，大家要結(jié)合各單位的實(shí)際情況，因地制宜地開(kāi)展工作。各項(xiàng)工作要做到先急后緩，先易后難，標(biāo)本兼治，但首要的問(wèn)題是發(fā)展，是市場(chǎng)占有率，是收入占有率，是客戶滿意度。要真正理解和掌握“平衡發(fā)展，發(fā)展平衡”的要求。發(fā)展中的問(wèn)題要在發(fā)展中解決。我們的首要任務(wù)是發(fā)展。
同志們：大家上午好!
今天的會(huì)議既是季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，又是雙過(guò)半啟動(dòng)大會(huì)。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)鍵，一季度打完，我們直接面對(duì)的就是雙過(guò)半的壓力。這已經(jīng)是經(jīng)營(yíng)行業(yè)的共同命題。會(huì)議安排了一堂重要的培訓(xùn)課程，代表著公司發(fā)展的專業(yè)精神;聽(tīng)取了兩個(gè)重要的報(bào)告，代表著公司對(duì)于二季度和雙過(guò)半工作的意見(jiàn);安排四個(gè)單位做了經(jīng)驗(yàn)交流，代表著全系統(tǒng)在與時(shí)俱進(jìn)的成長(zhǎng)中積累的各專項(xiàng)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，董事長(zhǎng)在會(huì)議最后就雙過(guò)半工作做了重要指示，代表著總經(jīng)理室的集體領(lǐng)導(dǎo)意志，希望大家領(lǐng)悟好。借此機(jī)會(huì)，想談四個(gè)方面的意見(jiàn)：
一，領(lǐng)會(huì)精神抓實(shí)質(zhì)，實(shí)質(zhì)落實(shí)在目標(biāo)上。本次會(huì)議精神就是貫徹落實(shí)年初工作會(huì)議精神。在開(kāi)門(mén)紅工作的基礎(chǔ)上，趁熱打鐵，打贏雙過(guò)半戰(zhàn)役，為公司在xx年開(kāi)創(chuàng)新格局實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。會(huì)議內(nèi)容很多，關(guān)于雙過(guò)半工作，關(guān)于效益經(jīng)營(yíng)，關(guān)于業(yè)務(wù)品質(zhì)，關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，關(guān)于內(nèi)控合規(guī)，但精神實(shí)質(zhì)只有一個(gè)：就是全力以赴，達(dá)成雙過(guò)半的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)!雙過(guò)半的目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的報(bào)告做了很好的宣示，都是年初工作會(huì)議的既定目標(biāo)：那就是營(yíng)業(yè)收入要過(guò)半，實(shí)現(xiàn)?萬(wàn)，凈利潤(rùn)要過(guò)半，實(shí)現(xiàn)?萬(wàn)。
二，統(tǒng)一思想抓目標(biāo)，目標(biāo)落實(shí)在項(xiàng)目上。本次會(huì)議的目的就是要統(tǒng)一大家對(duì)于雙過(guò)半工作的思想認(rèn)識(shí)，發(fā)揚(yáng)我們?cè)谌ツ耆径鹊哪欠N“認(rèn)識(shí)高度一致，步調(diào)高度一致，目標(biāo)高度一致”的好傳統(tǒng)。要求各業(yè)務(wù)單元在開(kāi)完今天的大會(huì)后，再開(kāi)自己的會(huì)議，通過(guò)會(huì)議統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，提振士氣。將全體員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到雙過(guò)半工作目標(biāo)上來(lái)，將工作目標(biāo)落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)項(xiàng)目上?！白ロ?xiàng)目增收入增效益”是我們當(dāng)前各分支機(jī)構(gòu)求生存求發(fā)展的必由之路。一季度的湖北，新疆和公司業(yè)務(wù)部保持系統(tǒng)收入前三甲，其主要經(jīng)驗(yàn)就是將收入目標(biāo)鉚在業(yè)務(wù)項(xiàng)目上，狠抓落實(shí)。進(jìn)入二季度，各分支機(jī)構(gòu)要以更大膽氣，更快進(jìn)度，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，打通雙過(guò)半的業(yè)務(wù)通道。
三，圍繞任務(wù)抓指標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)在辦法上。任務(wù)目標(biāo)是由各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)組成的。比如，凈傭金指標(biāo)，凈傭金率指標(biāo)，凈利潤(rùn)指標(biāo)，費(fèi)用率指標(biāo)，這些指標(biāo)反映公司經(jīng)營(yíng)價(jià)值取向。這些指標(biāo)不是空洞的，是各業(yè)務(wù)單元的考核指標(biāo)。只有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的改善才有經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改善，才能合理地反映各級(jí)機(jī)構(gòu)班子和隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)水平與實(shí)力。無(wú)視指標(biāo)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不符合公司的發(fā)展要求，必須予以糾正。凈傭金率指標(biāo)的改善，必須以提升專業(yè)能力，強(qiáng)化合作關(guān)系，捍衛(wèi)監(jiān)管政策，保證業(yè)務(wù)品質(zhì)為前提，這就需要在改善凈傭金率指標(biāo)上想辦法，做文章。分公司對(duì)老業(yè)務(wù)項(xiàng)目的改造就是提升凈傭金率指標(biāo)的實(shí)實(shí)在在的辦法，結(jié)果證明辦法是行之有效的。
四，落實(shí)責(zé)任抓追蹤，追蹤落實(shí)在工具上。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，要對(duì)責(zé)任追究和責(zé)任追蹤有很透徹的理解。一名睿智的經(jīng)營(yíng)管理者重責(zé)任追蹤而不是重責(zé)任追究。只有重視工作過(guò)程中的責(zé)任追蹤，才不會(huì)導(dǎo)致工作結(jié)果的責(zé)任追究。湖北分公司介紹的經(jīng)驗(yàn)表明：責(zé)任追蹤要依靠科學(xué)有效的工具：比如業(yè)務(wù)報(bào)表反映工作進(jìn)度;會(huì)議督導(dǎo)反映工作反饋機(jī)制;專題會(huì)議，活動(dòng)量管理，拜訪日志等反映管理上主動(dòng)的修復(fù)補(bǔ)償功能。由于各分支機(jī)構(gòu)發(fā)展水平各異，對(duì)工具開(kāi)發(fā)與運(yùn)用存在一定的差異?？偣緲I(yè)已開(kāi)發(fā)的工具和同業(yè)使用的工具都可以借鑒使用，這就是它山之石可以攻玉的效應(yīng)。
最后祝福大家雙過(guò)半旗開(kāi)得勝!
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，對(duì)于商業(yè)銀行的壓力很大，越是面對(duì)困難，越是要有信心重要的客戶資源，其他銀行退出，市商業(yè)銀行要積極進(jìn)入;一些行業(yè)在壓縮調(diào)減，一些新的產(chǎn)業(yè)在成長(zhǎng)興起，這對(duì)我們發(fā)展是個(gè)機(jī)遇同時(shí)也要看到，商業(yè)銀行當(dāng)前存在和面臨著股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、資本充足率低、增資擴(kuò)股工作形勢(shì)嚴(yán)峻、歷史包袱比較重、基礎(chǔ)性工作不夠扎實(shí)、觀念和創(chuàng)新的能力有待提升等問(wèn)題要把商業(yè)銀行做大做強(qiáng)，任務(wù)還十分艱巨市商業(yè)銀行不僅是一家銀行，還是一家企業(yè)，企業(yè)是追求效益最大化的，因此，我們的行長(zhǎng)不僅要當(dāng)好銀行家，還要當(dāng)好企業(yè)家重要的是觀念和創(chuàng)新的意識(shí)一定要與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有創(chuàng)新就會(huì)丟失發(fā)展機(jī)遇因此，我們要開(kāi)闊眼界，善于把握趨勢(shì)，更新理念，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新工作思路和方法，通過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，解決前進(jìn)中的各種困難，把工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
面對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要進(jìn)一步做好五項(xiàng)工作：
一、加快增資擴(kuò)股，完善治理結(jié)構(gòu)。通過(guò)加快資產(chǎn)置換、增資擴(kuò)股、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等，對(duì)銀行的股本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高資本充足率，完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是確保商業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。要重視鼓勵(lì)吸引民間資本和外資入股、參股，要鼓勵(lì)重視有實(shí)力、機(jī)制健全的企業(yè)入股，要加強(qiáng)對(duì)入股企業(yè)資格的審核，關(guān)注股東之間的關(guān)聯(lián)交易。按照《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》要求，要進(jìn)一步健全和完善公司法人治理組織架構(gòu)，健全相應(yīng)的職能部門(mén)，進(jìn)一步完善董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)機(jī)制，健全激勵(lì)約束機(jī)制。
二、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。必須十分強(qiáng)調(diào)健全內(nèi)控機(jī)制，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。要完善內(nèi)部管理責(zé)任制，嚴(yán)格按內(nèi)控制度規(guī)范操作，降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，完善激勵(lì)約束機(jī)制。按照“全面、審慎、有效、獨(dú)立”的原則完善內(nèi)部管理，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)交易的管理，嚴(yán)禁股東違規(guī)獲取貸款，防范關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格授權(quán)管理辦法，健全授信體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。要獎(jiǎng)懲有力，賞罰分明。要提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從操作上防范風(fēng)險(xiǎn)，提高制度防范風(fēng)險(xiǎn)的有效性。注重對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)質(zhì)量狀況做到心中有數(shù)，控制信貸風(fēng)險(xiǎn)必須從源頭上把握。
三、加大創(chuàng)新力度，增強(qiáng)發(fā)展后勁。針對(duì)今年的國(guó)家宏觀調(diào)控，金融機(jī)構(gòu)要不斷創(chuàng)新。商業(yè)銀行要以金融創(chuàng)新為抓手，轉(zhuǎn)變思想觀念，使銀行工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)水平上一個(gè)檔次。我們要發(fā)展得更好、更強(qiáng)壯，一方面要加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，練好內(nèi)功;另一方面必須要金融創(chuàng)新，提升服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。要開(kāi)發(fā)應(yīng)用先進(jìn)適用的銀行軟硬技術(shù)，不斷擴(kuò)大信貸市場(chǎng)占有率。要從實(shí)際出發(fā)，以資本為紐帶，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，思路和方法都要?jiǎng)?chuàng)新、都要延伸，推出多元化的營(yíng)銷方式、多樣化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，努力滿足中小企業(yè)和居民日益增長(zhǎng)的金融需求。要大力扶持有市場(chǎng)、有前景、有效益的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真正發(fā)動(dòng)機(jī)，我國(guó)gdp和社會(huì)銷售總額的50%以上，工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上，稅收的40%以上，外貿(mào)出口的60%以上由中小企業(yè)創(chuàng)造的，就業(yè)崗位75%以上在中小企業(yè)，中小企業(yè)是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新重要源泉，專利的65%以上，技術(shù)創(chuàng)新的75%以上，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的80%以上是中小企業(yè)完成的。所以，中小企業(yè)應(yīng)是我們著力開(kāi)發(fā)的金礦，盡管我市中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)不是太合理，但是正因?yàn)檫@種不合理，也給我們商業(yè)銀行帶來(lái)了機(jī)會(huì)，所以一定要重視調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，明確市場(chǎng)定位，引導(dǎo)中小企業(yè)健康快速成長(zhǎng)。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，不急功近利，切實(shí)增強(qiáng)自我發(fā)展的后勁。
四、降低不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量。要盤(pán)活不良資產(chǎn)，加大不良貸款清收，大力開(kāi)展不良貸款清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。要想方設(shè)法尋找戰(zhàn)略聯(lián)盟，大力調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，千方百計(jì)吸引優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)參與重組、置換和改造，用市場(chǎng)的手段盤(pán)活資產(chǎn)，化解不良貸款。要完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，利用好市內(nèi)外兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，做大規(guī)模，增加有效信貸資金投入。要強(qiáng)化征信工作。要及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，加強(qiáng)貸款的后續(xù)服務(wù)和監(jiān)督，減少新增不良貸款。加大引進(jìn)新的理念、新的人才、新的產(chǎn)品，要有我行的獨(dú)到之處，形成商業(yè)銀行獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化和制度，提高經(jīng)營(yíng)效益。
五、堅(jiān)持以人為本，提高整體素質(zhì)。要樹(shù)立“人才資源是第一資源”的觀念，認(rèn)真做好人才資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理工作。市商業(yè)銀行整個(gè)信貸狀況取決于信貸人員的素質(zhì)，整體經(jīng)營(yíng)管理狀況取決于高級(jí)管理人員的素質(zhì)，所以人才對(duì)于銀行發(fā)展尤為重要。人才是我們銀行立業(yè)、興業(yè)的根本，重點(diǎn)是要培育一批素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)骨干。要建立靈活公平的機(jī)制，建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，加大獎(jiǎng)懲力度，使優(yōu)秀人才冒得出、留得住、用得好。
商業(yè)銀行代表真正現(xiàn)代金融企業(yè)的發(fā)展方向。商業(yè)銀行今后還要走上市之路。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，商業(yè)銀行要按上市的要求和目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去運(yùn)作。市商業(yè)銀行一定要抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，以與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)態(tài)度，奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)做好各方面的工作，做大做強(qiáng)商業(yè)銀行，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十四
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，對(duì)于商業(yè)銀行的壓力很大，越是面對(duì)困難，越是要有信心重要的客戶資源，其他銀行退出，市商業(yè)銀行要積極進(jìn)入;一些行業(yè)在壓縮調(diào)減，一些新的產(chǎn)業(yè)在成長(zhǎng)興起，這對(duì)我們發(fā)展是個(gè)機(jī)遇同時(shí)也要看到，商業(yè)銀行當(dāng)前存在和面臨著股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、資本充足率低、增資擴(kuò)股工作形勢(shì)嚴(yán)峻、歷史包袱比較重、基礎(chǔ)性工作不夠扎實(shí)、觀念和創(chuàng)新的能力有待提升等問(wèn)題要把商業(yè)銀行做大做強(qiáng)，任務(wù)還十分艱巨市商業(yè)銀行不僅是一家銀行，還是一家企業(yè)，企業(yè)是追求效益最大化的，因此，我們的行長(zhǎng)不僅要當(dāng)好銀行家，還要當(dāng)好企業(yè)家重要的是觀念和創(chuàng)新的意識(shí)一定要與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有創(chuàng)新就會(huì)丟失發(fā)展機(jī)遇因此，我們要開(kāi)闊眼界，善于把握趨勢(shì)，更新理念，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新工作思路和方法，通過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，解決前進(jìn)中的各種困難，把工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
面對(duì)各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要進(jìn)一步做好五項(xiàng)工作：
一、加快增資擴(kuò)股，完善治理結(jié)構(gòu)。通過(guò)加快資產(chǎn)置換、增資擴(kuò)股、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等，對(duì)銀行的股本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，提高資本充足率，完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是確保商業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。要重視鼓勵(lì)吸引民間資本和外資入股、參股，要鼓勵(lì)重視有實(shí)力、機(jī)制健全的企業(yè)入股，要加強(qiáng)對(duì)入股企業(yè)資格的審核，關(guān)注股東之間的關(guān)聯(lián)交易。按照《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》要求，要進(jìn)一步健全和完善公司法人治理組織架構(gòu)，健全相應(yīng)的職能部門(mén)，進(jìn)一步完善董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)機(jī)制，健全激勵(lì)約束機(jī)制。
二、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。必須十分強(qiáng)調(diào)健全內(nèi)控機(jī)制，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。要完善內(nèi)部管理責(zé)任制，嚴(yán)格按內(nèi)控制度規(guī)范操作，降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，完善激勵(lì)約束機(jī)制。按照“全面、審慎、有效、獨(dú)立”的原則完善內(nèi)部管理，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)交易的管理，嚴(yán)禁股東違規(guī)獲取貸款，防范關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格授權(quán)管理辦法，健全授信體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。要獎(jiǎng)懲有力，賞罰分明。要提高從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從操作上防范風(fēng)險(xiǎn)，提高制度防范風(fēng)險(xiǎn)的有效性。注重對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)質(zhì)量狀況做到心中有數(shù)，控制信貸風(fēng)險(xiǎn)必須從源頭上把握。
三、加大創(chuàng)新力度，增強(qiáng)發(fā)展后勁。針對(duì)今年的國(guó)家宏觀調(diào)控，金融機(jī)構(gòu)要不斷創(chuàng)新。商業(yè)銀行要以金融創(chuàng)新為抓手，轉(zhuǎn)變思想觀念，使銀行工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)水平上一個(gè)檔次。我們要發(fā)展得更好、更強(qiáng)壯，一方面要加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，練好內(nèi)功;另一方面必須要金融創(chuàng)新，提升服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。要開(kāi)發(fā)應(yīng)用先進(jìn)適用的銀行軟硬技術(shù)，不斷擴(kuò)大信貸市場(chǎng)占有率。要從實(shí)際出發(fā)，以資本為紐帶，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，思路和方法都要?jiǎng)?chuàng)新、都要延伸，推出多元化的營(yíng)銷方式、多樣化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，努力滿足中小企業(yè)和居民日益增長(zhǎng)的金融需求。要大力扶持有市場(chǎng)、有前景、有效益的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真正發(fā)動(dòng)機(jī)，我國(guó)gdp和社會(huì)銷售總額的50%以上，工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上，稅收的40%以上，外貿(mào)出口的60%以上由中小企業(yè)創(chuàng)造的，就業(yè)崗位75%以上在中小企業(yè)，中小企業(yè)是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新重要源泉，專利的65%以上，技術(shù)創(chuàng)新的75%以上，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的80%以上是中小企業(yè)完成的。所以，中小企業(yè)應(yīng)是我們著力開(kāi)發(fā)的金礦，盡管我市中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)不是太合理，但是正因?yàn)檫@種不合理，也給我們商業(yè)銀行帶來(lái)了機(jī)會(huì)，所以一定要重視調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，明確市場(chǎng)定位，引導(dǎo)中小企業(yè)健康快速成長(zhǎng)。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，不急功近利，切實(shí)增強(qiáng)自我發(fā)展的后勁。
四、降低不良貸款，提高資產(chǎn)質(zhì)量。要盤(pán)活不良資產(chǎn)，加大不良貸款清收，大力開(kāi)展不良貸款清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。要想方設(shè)法尋找戰(zhàn)略聯(lián)盟，大力調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，千方百計(jì)吸引優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)參與重組、置換和改造，用市場(chǎng)的手段盤(pán)活資產(chǎn)，化解不良貸款。要完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，利用好市內(nèi)外兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，做大規(guī)模，增加有效信貸資金投入。要強(qiáng)化征信工作。要及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，加強(qiáng)貸款的后續(xù)服務(wù)和監(jiān)督，減少新增不良貸款。加大引進(jìn)新的理念、新的人才、新的產(chǎn)品，要有我行的獨(dú)到之處，形成商業(yè)銀行獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化和制度，提高經(jīng)營(yíng)效益。
五、堅(jiān)持以人為本，提高整體素質(zhì)。要樹(shù)立“人才資源是第一資源”的觀念，認(rèn)真做好人才資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理工作。市商業(yè)銀行整個(gè)信貸狀況取決于信貸人員的素質(zhì)，整體經(jīng)營(yíng)管理狀況取決于高級(jí)管理人員的素質(zhì)，所以人才對(duì)于銀行發(fā)展尤為重要。人才是我們銀行立業(yè)、興業(yè)的根本，重點(diǎn)是要培育一批素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)骨干。要建立靈活公平的機(jī)制，建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，加大獎(jiǎng)懲力度，使優(yōu)秀人才冒得出、留得住、用得好。
商業(yè)銀行代表真正現(xiàn)代金融企業(yè)的發(fā)展方向。商業(yè)銀行今后還要走上市之路。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，商業(yè)銀行要按上市的要求和目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去運(yùn)作。市商業(yè)銀行一定要抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，以與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)態(tài)度，奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)做好各方面的工作，做大做強(qiáng)商業(yè)銀行，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十五
根據(jù)公司安排，現(xiàn)將人力資源部20xx年上半年經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)要分析，以便找出問(wèn)題，分析原因，制定措施，進(jìn)一步改進(jìn)人力資源工作，力爭(zhēng)完成20xx年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
一、公司人力資源現(xiàn)狀。
截至20xx年6月末，公司全部員工在冊(cè)人數(shù)為801人，比同期的847人減少46人，其中合同制員工：677人，比20同期的682人，減少5人；勞務(wù)派遣用工124人，比年同期人數(shù)的165人，減少41人。
全員人數(shù)801人，按單位分為：公司機(jī)關(guān)107人，龍華煤礦604人，洗選中心90人；按崗位種類分為：管理人員120人，工程技術(shù)人員24人；一線生產(chǎn)人員116人（綜采隊(duì)）；二線生產(chǎn)人員176人（通防隊(duì)、機(jī)運(yùn)隊(duì)）；三線生產(chǎn)人員271人（選運(yùn)隊(duì)、檢修車間、輔助運(yùn)輸隊(duì)、綜合隊(duì)）；后勤服務(wù)人員94人。
二、勞動(dòng)工效完成情況。
截止20xx年6月末，共計(jì)生產(chǎn)原煤1947908噸，比2014年同期生產(chǎn)原煤2829665噸，少生產(chǎn)原煤881757噸，原煤產(chǎn)量降低31.2%。
工，降低5.79噸/工，工效降低20%?；夭晒ばП?014年同期的140.82噸/工，降低3.41噸/工，工效降低2.4%。
三、勞動(dòng)工資管理。
（一）合同工勞動(dòng)工資管理。
20xx年，完善了符合公司實(shí)際的工資預(yù)算計(jì)劃和工資成本經(jīng)營(yíng)管理辦法。
1、截止20xx年6月末，生產(chǎn)原煤：1947908噸，薪酬總額單價(jià)：16.48元/噸，共計(jì)提取工資總額3210.15萬(wàn)元；噸煤工資單價(jià)9.72元/噸，以結(jié)算單為準(zhǔn)，共計(jì)提取工資總額1874.79萬(wàn)元。
2、20xx年6月末，共計(jì)發(fā)放工資總額為：1960.96萬(wàn)元（包括1-3月份工資中提取2014年結(jié)余工資221萬(wàn)元及3月份工資中發(fā)放2014年11月份65%噸煤工資112.4萬(wàn)元），其中：
（1）發(fā)放工資表工資：1785.92萬(wàn)元；
（2）發(fā)放其他工資獎(jiǎng)金：80.25萬(wàn)元；
（3）發(fā)放5月份噸煤工資獎(jiǎng)金：94.79萬(wàn)元；
3、上半年節(jié)余工資：243.65萬(wàn)元，做為后半年發(fā)放工資獎(jiǎng)金使用。
4、20xx年6月末，全公司合同工平均人數(shù)為：677人，發(fā)放工資總額為：1960.96萬(wàn)元，人均工資為：2.9萬(wàn)元，比2014年同期人均4.2萬(wàn)元減少1.3萬(wàn)元，人均降低31%。
（二）勞務(wù)派遣工勞務(wù)費(fèi)成本。
1、勞務(wù)派遣工勞務(wù)費(fèi)用計(jì)劃為1.48元/噸。截止20xx年6月末，原煤產(chǎn)量1947908噸，提取費(fèi)用為288.29萬(wàn)元。
2、20xx年6月末，共計(jì)使用勞務(wù)派遣工平均人數(shù)為：139人，實(shí)際發(fā)生勞務(wù)費(fèi)用：209.86萬(wàn)元（包括1月份支付撿矸工10萬(wàn)元）。人均費(fèi)用1.51元。實(shí)際發(fā)生比計(jì)劃提取減少78.43萬(wàn)元。
3、20xx年發(fā)生勞務(wù)費(fèi)用為209.86萬(wàn)元，人均費(fèi)用1.51萬(wàn)元，比2014年同期勞務(wù)人均費(fèi)用2.27萬(wàn)元減少0.76萬(wàn)元，人均降低34%。
（三）全員工資提取發(fā)放情況。
20xx年6月末，公司共有員工801人，發(fā)生工資費(fèi)用總額為：2170.82萬(wàn)元，人均工資費(fèi)用為：2.7萬(wàn)元，比2014年同期人均收入3.7萬(wàn)元降低27%,其中：
1、管理人員人均收入為4.4萬(wàn)元，比2014年人均收入。
6.7萬(wàn)元降低34.3%；
6、后勤服務(wù)人員人均收入為1.8萬(wàn)元，比2014年人均收入2.2萬(wàn)元降低18%。
四、情況分析。
1、20xx年人員比去年同期凈減少46人，其中合同工減少5人（包括調(diào)至龍華府酒店2人），勞務(wù)工減少41人。
2、由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，煤炭銷量大幅降低，員工工資總額降低，勞動(dòng)工效比去年同期降低。
3、由于公司取消撿矸工崗位，對(duì)后勤崗位進(jìn)行了人員優(yōu)化，減少了勞務(wù)工數(shù)量。
五、勞動(dòng)人事管理工作。
20xx年根據(jù)公司實(shí)際需求，進(jìn)一步優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)。把綜采隊(duì)5人，機(jī)運(yùn)隊(duì)2人，通防隊(duì)1人，選運(yùn)隊(duì)2人，生產(chǎn)科1人，共計(jì)11人進(jìn)行崗位調(diào)整，解決了市場(chǎng)銷售部人員短缺問(wèn)題。
將污水處理廠3名、洗衣房2名、綜合隊(duì)鍋爐工3名、礦辦5名，合計(jì)13名勞務(wù)工退回勞務(wù)公司。
20xx年上半年根據(jù)規(guī)定對(duì)末尾淘汰的'員工進(jìn)行安排（其中一級(jí)淘汰人員解除勞動(dòng)合同），并對(duì)上半年長(zhǎng)期曠工的5名人員初步完成材料審批匯總工作，對(duì)轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行相應(yīng)資料的收集，已具備上會(huì)條件。
六、職工教育及安全培訓(xùn)工作。
1、職工安全培訓(xùn)。
20xx年上半年培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員70人、班組長(zhǎng)26人及培訓(xùn)從業(yè)人員339人，培訓(xùn)特殊工種計(jì)劃下半年進(jìn)行。
2、內(nèi)部培訓(xùn)。
20xx年上半年共組織了4期內(nèi)訓(xùn)，每期參加人員約120人；并組織了1次中旭英才優(yōu)秀畢業(yè)生培訓(xùn)分享會(huì)；舉辦了1次績(jī)效100內(nèi)訓(xùn)。
3、外部培訓(xùn)。
20xx年公司深圳中旭公司合作，對(duì)中層管理干部進(jìn)行了封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)。中基層管理人員26人，中高層管理人員3人。職工培訓(xùn)50人次（中旭股份在榆林主辦的大課、深圳中旭十周年彎道超車課程）。
4、上半年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)共計(jì)15人。
七、申報(bào)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)情況。
按照國(guó)家法律法規(guī)要求，20xx年上半年公司為全體員工統(tǒng)一繳納了醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。繳納醫(yī)療保險(xiǎn)（生育保險(xiǎn)、大病職險(xiǎn)）共計(jì)659人，繳納金額為236.1萬(wàn)元；繳納失業(yè)保險(xiǎn)共計(jì)628人，繳納金額為29.4萬(wàn)元；繳納工傷保險(xiǎn)共計(jì)672人，繳納金額為37.7萬(wàn)元；繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)652人，1-6月份預(yù)繳納金額為417.7萬(wàn)元。上半年完成了無(wú)視同繳費(fèi)年限人員基礎(chǔ)信息核對(duì)工作。
八、上半年工作存在的問(wèn)題。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十六
感謝兩位老總給了我這么高的評(píng)價(jià)。實(shí)際上，我的講話是各個(gè)部門(mén)的智慧，是整個(gè)班子集體討論的結(jié)晶，并不是我個(gè)人憑空想出來(lái)的。在我們的半年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議即將結(jié)束之際，我要強(qiáng)調(diào)一下幾個(gè)具體問(wèn)題。
一、關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的問(wèn)題。
從幾天的討論來(lái)看，我感覺(jué)大家對(duì)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的理解還有不到位的地方。剛才鐘總對(duì)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)又加以了強(qiáng)調(diào)，我非常同意，想再補(bǔ)充幾點(diǎn)。
第一，我們營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的原則是什么?是彰顯品質(zhì)，彰顯形象，彰顯差異，做到貼近市場(chǎng)，貼近客戶，延伸營(yíng)銷，延伸服務(wù)，延伸宣傳，延伸客戶管理，延伸業(yè)務(wù)拓展，延伸客戶回歸，在兼顧效率的同時(shí)做到渠道為王。那么怎么去彰顯形象、彰顯品質(zhì)、彰顯差異呢?就要求我們的營(yíng)業(yè)廳建設(shè)不能操之過(guò)急，要扎扎實(shí)實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，建一個(gè)彰顯一個(gè)。如果能力跟不上，就要實(shí)事求是，慢下步調(diào)。比如，建設(shè)營(yíng)業(yè)廳需要增加營(yíng)業(yè)人員，但如果我們的人員素質(zhì)不到位，營(yíng)業(yè)廳主任、領(lǐng)班、營(yíng)業(yè)人員個(gè)個(gè)一問(wèn)三不知，那就成了“丑媳婦出來(lái)見(jiàn)公婆”了。誰(shuí)是公婆?客戶就是我們的公婆，第一印象被客戶否定注定會(huì)失敗的。
第二，關(guān)于營(yíng)業(yè)廳的設(shè)施配置要適合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平。將我們的營(yíng)業(yè)廳形象和vodafone進(jìn)行比較，是為了給大家一個(gè)概念，并不是要求大家真把營(yíng)業(yè)廳建成那樣。建成那樣不但成本收不回來(lái)，客戶也不敢進(jìn)門(mén)。農(nóng)村的同志看到那種櫥窗擺設(shè)第一感覺(jué)肯定是貴，和他們沒(méi)關(guān)系。農(nóng)村的營(yíng)銷點(diǎn)業(yè)務(wù)量不大，所以不用配備手機(jī)加油站、話單打印機(jī)、自動(dòng)查詢系統(tǒng)等，計(jì)算機(jī)也不必有雙屏顯示。俗話說(shuō)得好，貧女常梳頭，貧家常掃地，雖不靚麗，自有一番風(fēng)味。我們必須保證每一個(gè)營(yíng)業(yè)廳做到窗明幾凈，有統(tǒng)一的落地玻璃，統(tǒng)一的vi標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的員工形象。營(yíng)業(yè)員形象統(tǒng)一，首先是服裝要統(tǒng)一。道理很簡(jiǎn)單，服裝統(tǒng)一了，士氣來(lái)了，素質(zhì)也高了。今天與會(huì)的代表都穿白襯衫打領(lǐng)帶，士氣就明顯高昂起來(lái)。外企員工為什么個(gè)個(gè)穿西裝扎領(lǐng)帶?穿西裝、扎領(lǐng)帶了起碼就不會(huì)隨地吐痰。
第三，營(yíng)業(yè)廳建設(shè)要保持相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。什么是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有時(shí)我們有，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有時(shí)我們比他們優(yōu)。營(yíng)業(yè)廳建設(shè)不是一勞永逸的事情，要保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，每?jī)赡瓯仨氄{(diào)整一次。目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道還沒(méi)有覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的時(shí)候，我們做到窗明幾凈就不錯(cuò)了。具體原則是：市區(qū)原則上不得超過(guò)一區(qū)一廳，縣城原則是一主一輔，大縣可以做到一主兩輔。彰顯形象、彰顯品質(zhì)、彰顯差異，主要是指我們的旗艦店和縣市主營(yíng)廳，但我們一個(gè)地市只有一個(gè)旗艦店，一個(gè)縣只允許一個(gè)主店，那里可以配置業(yè)務(wù)展示、手機(jī)加油站、自動(dòng)售卡機(jī)、自動(dòng)查詢?cè)O(shè)備等。具體要求省公司市場(chǎng)部正在做方案，大家根據(jù)方案具體落實(shí)。當(dāng)然鄉(xiāng)鎮(zhèn)要像紹興柯橋、溫州龍港那么大，就應(yīng)該因地制宜、個(gè)案處理。
第四、管理和考核一定要跟上。好營(yíng)業(yè)廳建設(shè)要解決好投入產(chǎn)出問(wèn)題。一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳一個(gè)月放不了60個(gè)號(hào)，這個(gè)營(yíng)業(yè)廳就不能建。能放60個(gè)號(hào)以上，既解決了投入產(chǎn)出問(wèn)題，又彰顯了我們的形象。但營(yíng)業(yè)廳的放號(hào)量不完全取決于當(dāng)?shù)氐娜丝跀?shù)量，還取決于管理和考核?？己瞬坏轿唬芾聿坏轿?，當(dāng)然是放不出號(hào)的?？己说轿?，管理到位，肯定能放號(hào)。目前，公司自有營(yíng)業(yè)廳的放號(hào)率只有20%是不正常的，還有很大的提升空間。所以，人力資源部的kpi一定要跟進(jìn)，11地市公司的考核管理一定要跟進(jìn)，找到了當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)員薪酬的支點(diǎn)，并加以科學(xué)的考核，我們的業(yè)務(wù)受理占比一定會(huì)改觀，我們的營(yíng)業(yè)廳建設(shè)一定會(huì)達(dá)到我們的目的。
第五，關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)原則上以租賃的方式為主，不可以形成固定資產(chǎn)。這樣，當(dāng)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，公司可以及時(shí)地以變應(yīng)變，而且從當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)，如果管理到位，產(chǎn)出一定會(huì)大于投入。
二、關(guān)于城區(qū)市場(chǎng)占有率的問(wèn)題。
前天我在會(huì)上作了一個(gè)主題發(fā)言，重點(diǎn)是“勢(shì)”的問(wèn)題，這也是我到浙江工作以來(lái)一直強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題?！皠?shì)”是什么?對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，勢(shì)就是眾人所趨、名人所趨。大多數(shù)客戶選擇了我們，我們就有了“勢(shì)”，重要客戶選擇了我們，我們就有了勢(shì)。城市是名人之所在，城區(qū)市場(chǎng)占有率的市場(chǎng)占有率我們尤其要充分重視。
at&t的案例值得我們引以為訓(xùn)。當(dāng)年at&t程控固話一線要賣200多美金，而阿爾卡特為什么能進(jìn)入中國(guó)?他一線只賣100多美金，后來(lái)又從80多降到20多美金。最后華為出來(lái)了，報(bào)價(jià)幾百人民幣一線。面對(duì)客戶的疑問(wèn)，at&t的人員解釋說(shuō)：“我是蘋(píng)果，華為是土豆?！弊詈蟮慕Y(jié)果是“土豆了進(jìn)城、蘋(píng)果下鄉(xiāng)了”，at&t成了農(nóng)話交換機(jī)，而城市里匯接網(wǎng)、現(xiàn)在的一級(jí)干線網(wǎng)、一級(jí)信令網(wǎng)，都是華為的。我們輸?shù)袅顺鞘姓加新剩蜁?huì)變成“中國(guó)移動(dòng)下了鄉(xiāng)，中國(guó)聯(lián)通進(jìn)了城”。目前，我們一些地方的城區(qū)市場(chǎng)占有率降得很快，一些地方的大勢(shì)正在失去，值得我們警惕反省，需要我們立即采取措施加以改善，因?yàn)檫@是一個(gè)生死存亡的問(wèn)題。
三、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷政策的問(wèn)題。
我們?nèi)〉媒裉斓某煽?jī)，決不是偶然的現(xiàn)象，這里面取得成功很重要的因素是我們策劃的因素，是卓越管理的因素。關(guān)于虛擬網(wǎng)封頂政策，一千八百萬(wàn)的市場(chǎng)封不封?怎么個(gè)封法?如果說(shuō)我們想出一個(gè)政策就出一個(gè)政策，而不理會(huì)對(duì)昨天的政策，今天的政策，未來(lái)的政策以及我們的客戶造成什么影響，肯定會(huì)丟掉我們的“勢(shì)”。
“策”完之后就是“作之”，也就是政策的實(shí)施。我們一定要堅(jiān)持針對(duì)性政策，區(qū)域性實(shí)施的原則。各項(xiàng)政策首先要在在局部進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)政策的長(zhǎng)、短、得、失以及普遍性和適用性，并在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，然后再在全省推廣。
政策實(shí)施后，我們還要“形之”。所謂“形之”就是說(shuō)政策真正推出之后，形勢(shì)是什么，要全面觀測(cè)，比方說(shuō)聯(lián)通是什么反應(yīng)，客戶是什么反應(yīng)，市場(chǎng)是什么反應(yīng)，收入是什么反應(yīng)，利潤(rùn)是什么反應(yīng)。我們要從財(cái)務(wù)上分析，市場(chǎng)上分析，數(shù)據(jù)上分析。只有這樣，我們才能知道我們的戰(zhàn)略和決策正確與否，才能向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手彰顯我們的實(shí)力、彰顯我們的決心，才能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在未作戰(zhàn)之前就俯首稱臣。
會(huì)議以后，請(qǐng)市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)部，賬務(wù)中心配合。先在××做“全網(wǎng)單向”的調(diào)研，在××做“虛擬網(wǎng)封頂”的調(diào)研，并請(qǐng)于總做“送手機(jī)”的調(diào)研。我們要實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)突破，全網(wǎng)共享。
四、關(guān)于與世偕同、持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題。
我給大家推薦兩本書(shū)，一本叫《督導(dǎo)管理》，一本叫《6δ管理》，希望大家能夠去看。
第二，怎樣才能真正做到“以客戶為中心”?誰(shuí)在跟客戶打交道，是我嗎?是在座的各位嗎?我們有，但是很少。主要跟客戶打交道的是誰(shuí)?是我們的話務(wù)人員、大客戶經(jīng)理和前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員。那么他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性靠誰(shuí)啊?靠他們的班長(zhǎng)，靠他們的主任，只有我們一線經(jīng)理的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)了，我們?nèi)蟠翱诘姆e極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性才能發(fā)揮出來(lái)，客戶才能滿意。一線的管理人員用國(guó)外的說(shuō)法叫督導(dǎo)，所以我給大家《督導(dǎo)管理》這本書(shū)，它告訴我們?cè)趺慈ゼぐl(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
我給大家推薦的第二本書(shū)是《6δ管理》?！?δ管理》一種持續(xù)提升，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善自我的管理方式。
通過(guò)《6δ管理》的學(xué)習(xí)，我們首先要做到持續(xù)提升，持續(xù)改進(jìn)。我們1997年的管理水平、管理需求和20xx年、20xx年是不一樣的，和20xx年也是不一樣的。1997年的時(shí)候，我們?cè)谧母魑粍倓偨佑|管理，職責(zé)范圍也很小，主要的管理、建設(shè)工作都由郵電管理局承擔(dān)。我們的網(wǎng)絡(luò)很小，只有單一的模擬網(wǎng)，那個(gè)時(shí)候我們好比是“小學(xué)生”。99年郵電分營(yíng)后，我們開(kāi)始自己管網(wǎng)絡(luò)、管業(yè)務(wù)、管渠道，我們很多省突然一夜之間上了許多縣公司經(jīng)理，我們好比是“中學(xué)生”。到20xx年，我們經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考核，好比上了大學(xué)，我們是“大學(xué)生”。20xx年，我們上了“研究生”。未來(lái)，20xx年、20xx年，同志們，我們會(huì)干什么?我們會(huì)去讀“博士”!同志們，公司每一個(gè)發(fā)展階段是不同的，各個(gè)階段的管理需求、管理水平也是不同的，是一個(gè)持續(xù)提高的過(guò)程。我們各位的能力一定要持續(xù)提升，持續(xù)改進(jìn)，要做到與世偕同，滿足于企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的需要。
第二，我們要與世偕同，不斷優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為。我們干部是企業(yè)的火車頭，火車頭有動(dòng)力，而火車廂是沒(méi)有動(dòng)力的。我希望一個(gè)新的時(shí)代是火車頭有動(dòng)力，火車廂也有動(dòng)力，就像我們自上而下，自下而上的管理一樣。對(duì)于縣公司的同志來(lái)講，我們就是火車頭，就是領(lǐng)頭雁，所以一定要優(yōu)化我們的領(lǐng)導(dǎo)行為，提高我們的水平，不斷成長(zhǎng)，“與世偕同”。
五、關(guān)于干部隊(duì)伍的問(wèn)題。
首先，要加強(qiáng)帶隊(duì)伍、帶班子的能力。干部干什么?一把手干什么?兩件事，帶隊(duì)伍，帶班子。帶班子就是要帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓班子后繼有人。華為有一個(gè)不成文的規(guī)定，你離開(kāi)這個(gè)部門(mén)升職之前，如果你沒(méi)有人來(lái)接你，你就不能走了。帶隊(duì)伍就是要使組織全體成員形成共識(shí)。華為搞ipd的時(shí)候，有一個(gè)北郵的博士不干ipd。公司馬上就忍痛割愛(ài)。為什么?你跟我們企業(yè)的價(jià)值觀不一致。當(dāng)你跟我們企業(yè)的價(jià)值觀不一致的時(shí)候，我們企業(yè)不要你，你越有本事，越是害群之馬!所以，我們一定要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，帶一個(gè)有組織，有紀(jì)律，有理想，有道德的隊(duì)伍。
第二，要全面理解貫徹公司的方針政策。毛主席告訴我們，政治路線確定了以后，干部是決定因素。這幾天我們大家通過(guò)具體研究，確定了我們的戰(zhàn)略，確定了我們下半年的工作思路、工作原則、工作路標(biāo)，接下來(lái)就是怎么樣落實(shí)、怎么樣執(zhí)行的問(wèn)題，這些都是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。在我們會(huì)議期間進(jìn)行的考試中，我們發(fā)現(xiàn)大家對(duì)很多東西還是模模糊糊的，所以請(qǐng)大家回去捫心自問(wèn)：我們的三大戰(zhàn)略，年初的工作報(bào)告就明確了，大家居然不清楚。干部如果都不清楚，我們往哪兒走?方向都不明，我們的隊(duì)伍如何帶?我們還有干部連客戶滿意度，八大商業(yè)過(guò)程都答不上來(lái)，那還什么叫以客戶為中心?所以，大家回去一定要深刻領(lǐng)會(huì)議上提出的各項(xiàng)方針政策，要在實(shí)際中認(rèn)真貫徹落實(shí)，不打折扣，不走樣，堅(jiān)決予以執(zhí)行。
第一種情況是心中有道德，不肯腐敗，不愿腐敗。
第三種情況就是通過(guò)制度流程建設(shè)，讓腐敗分子想貪沒(méi)有機(jī)會(huì)貪。我在這里給大家算一筆機(jī)會(huì)成本賬。機(jī)會(huì)成本就是干這件事，損失了由于干這件事而不干那件事的機(jī)會(huì)，這種成本叫機(jī)會(huì)成本。比方說(shuō)，我們?nèi)绻顿Y，現(xiàn)在機(jī)會(huì)成本是什么?是銀行利率。因?yàn)槿绻彝顿Y虧損了，我們的損失至少是銀行利率。大家想一想，如果我們?nèi)ヘ潱俏覀兊臋C(jī)會(huì)成本是什么?拿華先軍的例子來(lái)講，他的機(jī)會(huì)成本就是因?yàn)槟昧巳思沂畮兹f(wàn)，相當(dāng)于半年的工資，丟掉了一年幾十萬(wàn)的工作，丟了一生的機(jī)遇和幸福。我們?nèi)肆Y源部要加快制定干部引咎辭職的管理政策。只要是被國(guó)家法律認(rèn)定犯法的人，我們企業(yè)一定開(kāi)除公職。這個(gè)政策是對(duì)所有人一視同仁，誰(shuí)碰上這條高壓線，誰(shuí)就辭職。那天我聽(tīng)詹書(shū)記講廉政教育的“三筆帳”，良心帳、道德帳、法治帳。今天，我再給大家加一筆帳，機(jī)會(huì)成本帳。
最后我想告訴大家的是，我已經(jīng)真真正正地認(rèn)為自己是浙江團(tuán)隊(duì)中的一員。所以我今天的講話都是發(fā)自肺腑之言。如果有不對(duì)的地方，請(qǐng)?jiān)谧母魑唤o我提出寶貴意見(jiàn)。謝謝大家。
今后，大家要結(jié)合各單位的實(shí)際情況，因地制宜地開(kāi)展工作。各項(xiàng)工作要做到先急后緩，先易后難，標(biāo)本兼治，但首要的問(wèn)題是發(fā)展，是市場(chǎng)占有率，是收入占有率，是客戶滿意度。要真正理解和掌握“平衡發(fā)展，發(fā)展平衡”的要求。發(fā)展中的問(wèn)題要在發(fā)展中解決。我們的首要任務(wù)是發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十七
為確保經(jīng)營(yíng)工作有序進(jìn)行，確保完成公司下達(dá)的年度、月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，每月對(duì)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題，制定整改措施，開(kāi)拓市場(chǎng)，特制定會(huì)議制度。
一、參加人員：
總經(jīng)理、總監(jiān)、會(huì)計(jì)、廣告材料銷售部經(jīng)理、物流部經(jīng)理、廣告?zhèn)髅接糜衍浖N售部經(jīng)理。
二、會(huì)議時(shí)間：
每年1月2日下午3點(diǎn)。
三、會(huì)議內(nèi)容：
分析公司和各部門(mén)上月度的經(jīng)營(yíng)情況，布置下月工作。
四、會(huì)議主持人：
總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持。
五、會(huì)議程序：
1、由各部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)上月的經(jīng)營(yíng)情況，任務(wù)完成了多少？還差多少?zèng)]有完成？在經(jīng)營(yíng)工作中存在的主要問(wèn)題是什么？下月準(zhǔn)備采取哪些措施，保證月度指標(biāo)的完成。
2、會(huì)計(jì)匯報(bào)上月公司的整體經(jīng)營(yíng)情況及存在問(wèn)題。
3、由總監(jiān)匯報(bào)公司的管理情況。
4、由總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
六、有關(guān)要求
1、各部門(mén)經(jīng)理提前準(zhǔn)備匯報(bào)內(nèi)容。
2、未完成任務(wù)時(shí)各部門(mén)要查找原因，并制定整改措施，寫(xiě)出書(shū)面材料，于6日前報(bào)公司總監(jiān)。
3、根據(jù)會(huì)議確定的內(nèi)容和總經(jīng)理的指示，由總監(jiān)寫(xiě)出會(huì)議紀(jì)要，下發(fā)各業(yè)務(wù)部門(mén)。
4、各部門(mén)根據(jù)公司的要求，認(rèn)真抓好落實(shí)。
5、本制度自二〇一二年二月二十六日?qǐng)?zhí)行。
二〇一二年二月二十六日
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)核算，總結(jié)成本管理經(jīng)驗(yàn)，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足，持續(xù)推動(dòng)各相關(guān)部室成本管理意識(shí)和創(chuàng)新成本管理方法，不斷提高經(jīng)營(yíng)水平，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，使我公司的經(jīng)營(yíng)管理工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，結(jié)合我公司的特點(diǎn)，經(jīng)研究制訂本制度。
第二條 本制度所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議是以郁山煤業(yè)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，對(duì)上月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過(guò)預(yù)算、核算、控制、分析和考核，挖掘降低成本的潛力，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高投入產(chǎn)出率，降低非生產(chǎn)性開(kāi)支。
第三條 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議的目的
（一）通過(guò)分析要做到經(jīng)營(yíng)組織構(gòu)架合理、職能部門(mén)運(yùn)作協(xié)調(diào)、相互配合默契，程序規(guī)范；
（二）通過(guò)分析找出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理效能的方法和手段；
（三）通過(guò)分析找出當(dāng)前工作中的亮點(diǎn)、差距；
（四）通過(guò)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出日常成本管理中存在的'共性和個(gè)性問(wèn)題，以便提出控制成本的好方法、好思路。
第四條 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議由企管審計(jì)部組織，所有公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、企管、機(jī)電、物供、人力、生技、調(diào)度等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。
第五條 本制度適用于郁山煤業(yè)公司。
第六條 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議定期于每月15日召開(kāi)，會(huì)議地點(diǎn)：新辦公樓三樓會(huì)議室。如遇特殊情況，以臨時(shí)通知為準(zhǔn)。
第七條 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議內(nèi)容：
（一）由企管審計(jì)部匯報(bào)上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況；
（四）分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)偏差原因進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；
（五）討論對(duì)存在問(wèn)題的解決辦法及下一步工作重點(diǎn)；
第八條 郁山煤業(yè)各職能部（室）的分析內(nèi)容如下：
（一）辦公室：全公司的辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
（二）辦公室：黨團(tuán)經(jīng)費(fèi)、宣傳費(fèi)、辦公費(fèi)中的報(bào)刊雜志費(fèi)。
（三）物資供應(yīng)中心： u型鋼支架加工修理費(fèi)、吊裝費(fèi)、鋼絲繩 (8分以上)、三鋼等材料費(fèi)。
（四）財(cái)務(wù)部：全公司的完全成本、管理費(fèi)用、制造成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)等進(jìn)行總體控制。
（五）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的設(shè)備租賃費(fèi)、設(shè)備修理費(fèi)、電纜、專用工具、 配件、油脂及乳化液、皮帶等材料費(fèi)用。
（六）生產(chǎn)技術(shù)部：全公司的設(shè)計(jì)制圖費(fèi)、科技項(xiàng)目評(píng)審費(fèi)和木材、支護(hù)用品、火工用品、建工材料等巷道消耗材料費(fèi)用。
（七）人力資源部：全公司的工資、勞保材料、職工教育經(jīng)費(fèi)、職工探親路費(fèi)、職業(yè)病檢測(cè)費(fèi)、工傷治療及護(hù)理費(fèi)、農(nóng)民工返鄉(xiāng)費(fèi)、勞務(wù)輸出管理費(fèi)工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、福利費(fèi)。
（八）辦公室：全公司車輛費(fèi)用。
（九）機(jī)電運(yùn)輸部：全公司的電費(fèi)、環(huán)保費(fèi)用、排污費(fèi)、試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)。
（十）企管審計(jì)部：全公司的勞務(wù)費(fèi)、工程費(fèi)及自用煤。
第九條 郁山煤業(yè)各職能部（室）要明確專人負(fù)責(zé)月度經(jīng)營(yíng)分析相關(guān)工作，根據(jù)職責(zé)分工按要求格式于每月的8日下午19時(shí)（北京時(shí)間）前將上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況、偏差原因分析及相應(yīng)的解決措施等經(jīng)濟(jì)分析資料以書(shū)面（應(yīng)由部門(mén)簽章或部室主任簽字）及電子文檔形式一并提交企管審計(jì)部，由企管審計(jì)部完成上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)比，并在月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上做專業(yè)討論。
第十條 會(huì)議要求：
（一）參加和列席月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的人員應(yīng)提前安排好工作，會(huì)議不得請(qǐng)假，會(huì)議期間不得中途離場(chǎng)。特殊情況需經(jīng)會(huì)議負(fù)責(zé)人同意。
（二）各職能部門(mén)有關(guān)今后工作安排的意見(jiàn)，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并同意后方可在會(huì)議上發(fā)表。
（三）所有參加會(huì)議人員應(yīng)提前作好會(huì)議匯報(bào)材料的準(zhǔn)備工作，各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)專題匯報(bào)責(zé)任人一律提前一天將會(huì)議材料提交企管審計(jì)部匯總。
第三章 月度經(jīng)營(yíng)分析的跟蹤管理
第十一條 對(duì)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)提出的問(wèn)題，相關(guān)部室要按期整改；對(duì)
會(huì)議上形成的決議要無(wú)條件執(zhí)行，企管審計(jì)部做好會(huì)議記錄，并跟蹤落實(shí)整改情況。
第十二條 各相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)會(huì)議分析結(jié)果并結(jié)合掌握采區(qū)布置、工作面接替以及重點(diǎn)工程的進(jìn)展情況。經(jīng)常深入井下調(diào)查研究，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展各項(xiàng)日常生產(chǎn)工作，及時(shí)解決和處理制約生產(chǎn)的各類問(wèn)題，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。
第十三條 要進(jìn)一步構(gòu)建完善的成本管控體系，使成本控制由單一主體向多元化主體轉(zhuǎn)變，增加成本控制責(zé)任層級(jí)，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算、事中控制、事后分析的成本閉合管理。
第四章 考 核
第十四條 各職能部門(mén)不能按本制度要求準(zhǔn)時(shí)提交相關(guān)資料或無(wú)故致使上月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況出現(xiàn)重大偏差的，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。
第五章 附 則
第十五條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第十六條 本制度最終解釋權(quán)歸郁山煤業(yè)公司企管審計(jì)部。 第十七條 會(huì)議紀(jì)律參照按公司會(huì)議制度執(zhí)行。
為認(rèn)真剖析、總結(jié)、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，深挖內(nèi)部潛力，以提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)制度。具體內(nèi)容如下：
一、時(shí) 間：每月最后一周的周三（與早會(huì)合并召開(kāi)）
二、主持人：公司財(cái)務(wù)總監(jiān)
三：參加人：公司董事長(zhǎng)、經(jīng)理層；公司各科室車間負(fù)責(zé)人；生產(chǎn)科分管安全、環(huán)保、工藝、設(shè)備、技改相關(guān)人員；辦公室分管人力、工資等相關(guān)人員。
四：會(huì)議議程：
1、各科室、車間匯報(bào)本月工作完成情況、下月工作計(jì)劃。其中：
4）各車間匯報(bào)本月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，重點(diǎn)剖析存在的問(wèn)題。
2、公司各分管副總經(jīng)理就本月工作總結(jié)并安排下月重點(diǎn)工作。
3、公司總經(jīng)理就本月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題作總結(jié)發(fā)言，并就下月工作做全面部署。
4、公司董事長(zhǎng)安排近期工作目標(biāo)。
五、匯報(bào)材料具體要求：
（一）、報(bào)送時(shí)間：每月26日下午五點(diǎn)前
（二）、報(bào)送地點(diǎn)：綜合辦公室
（三）、內(nèi)容要求：
1）本月實(shí)績(jī)分析：從生產(chǎn)的運(yùn)行臺(tái)時(shí)、產(chǎn)量完成等指標(biāo)以數(shù)字的形式與本月計(jì)劃、上年同期、上月實(shí)際進(jìn)行比較分析。重點(diǎn)分析自身工作中存在的不足與失誤。
2）下月打算和舉措：針對(duì)目前存在的問(wèn)題，通過(guò)深刻剖析后找準(zhǔn)工作的方向和思路，提出針對(duì)性的可操作性的具體措施，并明確下月要達(dá)到的工作目標(biāo)。
3）需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：為完成下月工作目標(biāo)，提出自身難以解決的問(wèn)題，尋求公司協(xié)助解決。
六、其它要求
統(tǒng)一和打印裝訂等辦公效率的提高。
字體要求：大標(biāo)題為黑體小二號(hào)字，小標(biāo)題為宋體四號(hào)加粗，正文為宋體四號(hào)字。嚴(yán)格按本文件規(guī)定題綱編寫(xiě)。
2、立足內(nèi)部管理，力求數(shù)據(jù)統(tǒng)一準(zhǔn)確。由于本分析匯報(bào)均是針對(duì)公司內(nèi)部通報(bào)、分析、考評(píng)，所以一切數(shù)據(jù)均以當(dāng)月實(shí)際數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，不得有任何修飾加工。月末生產(chǎn)科對(duì)當(dāng)月各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)統(tǒng)一匯總后，再由財(cái)務(wù)科對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核后，作為當(dāng)月最終數(shù)據(jù)，統(tǒng)一公布數(shù)據(jù)指標(biāo)。如各車間對(duì)數(shù)據(jù)有爭(zhēng)議，務(wù)于26日上午前進(jìn)行交涉論證后統(tǒng)一。如分析匯報(bào)材料數(shù)據(jù)不一致，要對(duì)相關(guān)車間及責(zé)任人進(jìn)行考核。
3、部門(mén)配合協(xié)作，狠抓匯報(bào)材料質(zhì)量。匯報(bào)材料由綜合辦管理，綜合辦公室務(wù)于會(huì)前一天，收集、整理、稽核、校對(duì)、打印、裝訂后，在會(huì)前提供給經(jīng)理層。綜合辦要詳細(xì)檢查校對(duì)，特別是統(tǒng)一的指標(biāo)數(shù)據(jù)，各家必須做到核算口徑一致、具體數(shù)據(jù)一致。對(duì)延期報(bào)送或匯報(bào)材料質(zhì)量不高的科室、車間，綜合辦必須提前告知整改并對(duì)其考核，匯報(bào)材料數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤、書(shū)寫(xiě)裝訂不整潔的，公司對(duì)辦公室進(jìn)行考核。
深挖內(nèi)部潛力，以迎頭趕上，從而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)謀利潤(rùn)、為員工謀福利的目標(biāo)！
經(jīng)營(yíng)分析方案篇十八
六盤(pán)水市燃?xì)饪偣臼冀ㄓ?984年12月，1990年建成供氣，注冊(cè)資金2086萬(wàn)元。
歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為集煤氣工程設(shè)計(jì)、安裝、燃?xì)怃N售，煤氣設(shè)施巡檢維護(hù)、搶險(xiǎn)、燃?xì)馄骶咪N售及售后服務(wù)為一體的國(guó)有獨(dú)資公用企業(yè)。
截止至20xx年12月末，公司下屬5家全資子公司，一家參股公司。
5家全資子公司分別為六盤(pán)水星炬建筑安裝工程有限公司、盤(pán)縣燃?xì)夤?、六盤(pán)水市熱力有限公司、六盤(pán)水燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院、六盤(pán)水城市燃?xì)饣瘜W(xué)分析有限公司，參股公司為六盤(pán)水清潔能源公司(占股份30%)。
公司目前已開(kāi)通煤氣用戶八萬(wàn)余戶，擁有10萬(wàn)立及3萬(wàn)立氣柜各一座，日供氣能力45萬(wàn)立方米，初步形成煤氣管網(wǎng)敷設(shè)東起雙水，西止德塢，南至鳳凰新區(qū)，北抵水城礦務(wù)局、鐵路片區(qū)的城市供氣格局。
截止20xx年末，公司合并資產(chǎn)負(fù)債表顯示公司資產(chǎn)31230萬(wàn)元，負(fù)債14982萬(wàn)元，所有者權(quán)益總額16247萬(wàn)元，合并利潤(rùn)表顯示公司利稅總額2364萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率為47、97%。
由上表可以看出，公司20xx年總資產(chǎn)規(guī)模比20xx年有較大幅度上升，上升了98，757，624、53元，上升幅度為46、25%，負(fù)債上升了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時(shí)所有者權(quán)益增加6，521，943、70元，上升幅度為4、18%，說(shuō)明公司總資產(chǎn)規(guī)模的大幅上升主要是由負(fù)債的上升引起的，公司20xx年增加了對(duì)外借款，減少了自有資金的持有量。
(1)、從投資和資產(chǎn)角度分析：
從分析看公司總資產(chǎn)的增加主要是由流動(dòng)資產(chǎn)的增加引起的，流動(dòng)資產(chǎn)增加的比重為157、72%，使總資產(chǎn)增加了31、65%，說(shuō)明公司資產(chǎn)的流動(dòng)性增強(qiáng)，盈利能力有所加強(qiáng)，這主要是因?yàn)樨泿刨Y金的大量增加所致，貨幣資金持有量的上升幅度為85、14%，使總資產(chǎn)增加了11、82%，公司的償債能力隨之有較大增強(qiáng)。
其次是預(yù)付賬款、存貨和其它應(yīng)收款較上年上升較大，累計(jì)對(duì)總資產(chǎn)影響近19%，這也是影響公司資產(chǎn)增加的另一個(gè)重要因素，當(dāng)然，這三個(gè)方面之所以上升較大主要是因?yàn)楦髯庸緢?bào)表的合并造成的。
再有應(yīng)收賬款的增加，對(duì)總資產(chǎn)的影響為0、6%，也是因?yàn)榻衲旯竞喜?bào)表造成，但對(duì)總資產(chǎn)影響不大。
非流動(dòng)資產(chǎn)的增加使總資產(chǎn)本期增加14、60%，其中主要是合并報(bào)表后在建工程的增加，對(duì)總資產(chǎn)的影響為9、30%，說(shuō)明公司尚有相當(dāng)部分在建工程沒(méi)能及時(shí)辦理完工結(jié)算手續(xù)轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，造成在建工程上升較大。
另外，投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值上升在本期影響公司總資產(chǎn)7、89%，這也是公司資產(chǎn)增加的又一重要因素。
固定資產(chǎn)本期上升10、16%，影響公司資產(chǎn)上升不是太大，除了上述在建工程尚未轉(zhuǎn)固的因素外，結(jié)合合并報(bào)表后存貨和工程物資的上升來(lái)看，說(shuō)明公司在擴(kuò)大投資，投入相對(duì)較大。
(2)、從籌資和權(quán)益角度分析：
負(fù)債和所有者權(quán)益中，負(fù)債增加了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時(shí)所有者權(quán)益僅增加6，521，943、70元，增加幅度僅為4、18%，負(fù)債的較大幅度上升和權(quán)益資本的微小幅度上升，說(shuō)明公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有所加大，同時(shí)資金成本升高，財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)下降，因此項(xiàng)目投入的風(fēng)險(xiǎn)防控測(cè)算尤為重要。
負(fù)債的`增加當(dāng)中流動(dòng)負(fù)債和非流動(dòng)負(fù)債均占了一定影響，流動(dòng)負(fù)債的增加主要是應(yīng)付賬款和其它應(yīng)付款的增加帶來(lái)的，對(duì)總資本的影響為32、70%，說(shuō)明企業(yè)本期短期償債能力持續(xù)減弱，這對(duì)公司的償債能力有一定影響，應(yīng)予以關(guān)注。
非流動(dòng)負(fù)債本期增加24，000，000元，對(duì)公司總資產(chǎn)影響為11、24%。
所有者權(quán)益的增加主要是資本公積和未分配利潤(rùn)的增加引起的，對(duì)總資本的影響分別為-5、74%和7、78%，其中資本公積之所以有所下降，主要是因?yàn)楹喜?bào)表后的賬務(wù)調(diào)整造成的。
綜合以上分析可以看出，公司本期資產(chǎn)規(guī)模增加主要是舉債和投資性房地產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)引起的，而自有資本的增加則主要是由于未分配利潤(rùn)的增加引起的。
一、資產(chǎn)負(fù)債表垂直分析：
(一)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)。
1、靜態(tài)分析：
20xx年燃?xì)饪偣镜牧鲃?dòng)資產(chǎn)占資產(chǎn)總額的35、36%，而20xx年的流動(dòng)資產(chǎn)占20、07%，總資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中20xx年的流動(dòng)資產(chǎn)比20xx年上升了15、29%，反映了公司的資產(chǎn)流動(dòng)性水平有較大幅度上升，說(shuō)明公司資產(chǎn)變現(xiàn)能力加強(qiáng)，特別是貨幣資金的比重，本期比上期上升3、69%，且非流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的64、64%，比去年下降15、29%，說(shuō)明公司資產(chǎn)彈性較強(qiáng)，有利于公司靈活調(diào)度資金，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)去年較小。
但公司總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理，應(yīng)從增加貨幣資金的持有量增加流動(dòng)資產(chǎn)的比重，并且從未分配利潤(rùn)上形成貨幣資金增加的幅度應(yīng)當(dāng)提升，從而更大程度上的降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
2、動(dòng)態(tài)分析：
本期公司流動(dòng)資產(chǎn)比重上升了15、29%，非流動(dòng)資產(chǎn)比重下降了15、29%，結(jié)合各資產(chǎn)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)變動(dòng)情況來(lái)看，除貨幣資金的比重上升了3、69%，其它應(yīng)收款比重上升了4、5%，存貨比重上升了3、63%，在建工程的比重上升了5、9%外，其他項(xiàng)目變動(dòng)幅度不是很大，雖然資產(chǎn)整體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，但非流動(dòng)資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)大于流動(dòng)資產(chǎn)，故公司應(yīng)加強(qiáng)貨幣資金的持有量來(lái)改善總體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
3、從有形資產(chǎn)與無(wú)形資產(chǎn)比例角度分析：
公司無(wú)形資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重為0、63%，非常低，雖然與上年相比沒(méi)有變化，但具有強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭的企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)發(fā)無(wú)形資產(chǎn)。
相比之下，固定資產(chǎn)的比重為36、21%，這是燃?xì)庑袠I(yè)的一般特征，應(yīng)將固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)看得同等重要。
(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)的具體分析：
(1)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)。
根據(jù)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)分析表進(jìn)行分析，公司本年流動(dòng)負(fù)債大量增加，占總負(fù)債的比率較去年增長(zhǎng)了5、36%，且比重遠(yuǎn)高于非流動(dòng)負(fù)債，表明公司在使用負(fù)債資金時(shí)，以中短期資金為主，流動(dòng)負(fù)債對(duì)公司資產(chǎn)流動(dòng)性要求較高，因此，在本期公司的償債壓力加大，同時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)的情況下公司應(yīng)增加流動(dòng)資產(chǎn)的持有量來(lái)解決這一問(wèn)題。
(2)負(fù)債方式結(jié)構(gòu)的分析評(píng)價(jià)：
根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算可知，今年公司銀行借款的比重略有下降，但仍然是公司負(fù)債資金的主要來(lái)源，隨著銀行信貸資金的比重上升，會(huì)使其風(fēng)險(xiǎn)有所增加，同時(shí)也會(huì)使公司的負(fù)債成本受到影響，相對(duì)于債務(wù)資本增加來(lái)說(shuō)，公司的自有資本比重有所下降，這是一個(gè)值得關(guān)注并應(yīng)加以重視的現(xiàn)象。
(三)股東權(quán)益結(jié)構(gòu)的具體分析：
從表中可以看出，在靜態(tài)方面來(lái)看資本公積和未分配利潤(rùn)上升是公司所有者權(quán)益的主要來(lái)源，從動(dòng)態(tài)方面來(lái)看，雖然投入資本(資本公積)有所下降(主要為合并報(bào)表賬務(wù)調(diào)整形成下降)，但其本身占所有者權(quán)益總額的比重較大，且本期未分配利潤(rùn)有所增加，實(shí)際可以理解為公司內(nèi)部形成的權(quán)益資金比重相應(yīng)上升了9、13%，說(shuō)明公司所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)的變化是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原因引起的。
(四)基本分析：
公司20xx年流動(dòng)資產(chǎn)比重有15、29%的上升，主要是貨幣資金的增加，但貨幣資金來(lái)源主要靠舉債，且非流動(dòng)資產(chǎn)的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流動(dòng)資產(chǎn)的比重，公司資產(chǎn)流動(dòng)性較上年從報(bào)表上看雖有上升，但償債能力下降，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)增大，好在資產(chǎn)穩(wěn)定性較好，近兩年比重沒(méi)有太大變化，這得益于固定資產(chǎn)的小幅增長(zhǎng)。
從比較來(lái)看，資產(chǎn)負(fù)債均有增幅，且幅度較大，但是資產(chǎn)負(fù)債率較低，達(dá)到49、97%，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)雖然較大，但仍然可控，同時(shí)資金成本較高，主要原因是公司本年度大舉對(duì)外投資擴(kuò)張所引起的對(duì)外負(fù)債。
將流動(dòng)資產(chǎn)比重變化與流動(dòng)負(fù)債比重變化比較，得出前者上升速度略小于后者上升速度，企業(yè)短期償債能力略有下降。
所有者權(quán)益有小幅增長(zhǎng)，主要原因是未分配利潤(rùn)的大量增長(zhǎng)所致。
而對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的變動(dòng)原因進(jìn)行分析可得出公司屬于負(fù)債變動(dòng)型+經(jīng)營(yíng)變動(dòng)型+財(cái)務(wù)核算變動(dòng)型，即資產(chǎn)的變動(dòng)不僅因?yàn)樨?fù)債變動(dòng)，還有經(jīng)營(yíng)的原因及財(cái)務(wù)核算公允價(jià)值原因引起資產(chǎn)發(fā)生變動(dòng)。
所以公司應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍使其向經(jīng)營(yíng)變動(dòng)型轉(zhuǎn)化。
綜上所述得出公司資產(chǎn)與權(quán)益對(duì)稱結(jié)構(gòu)為平衡結(jié)構(gòu)，流動(dòng)資產(chǎn)的資金需要用流動(dòng)負(fù)債解決，非流動(dòng)資產(chǎn)的資金用長(zhǎng)期資金解決，應(yīng)當(dāng)說(shuō)公司還是存在潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、利潤(rùn)表分析。
1、利潤(rùn)表水平分析：
總體評(píng)價(jià)：
從表上看公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本期比上期增加11，536，356、96元，增幅高達(dá)102、87%，但剔除非經(jīng)營(yíng)性因素也即公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767、62元，實(shí)際經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為9，940，716、47元，利潤(rùn)總額為10，445，880、82元，加上項(xiàng)目投資融資利息抵減成本，實(shí)際公司本期完成利潤(rùn)總額12，719，333、92元。
由此可以看出公司本期在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較上年上升的情況下，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)較上年相比有所下降，總體上說(shuō)明公司本年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈利能力弱于去年。
利潤(rùn)增減變動(dòng)水平分析：
凈利潤(rùn)：20xx年公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)18，435，179、10元，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767、62元后，實(shí)際為5，625，411、48元，比上一年減少了2，607，117、27元，減幅為31、67%，減幅很大，從水平分析表看，公司凈利潤(rùn)減少主要是由于利潤(rùn)總額比上年減少414，015、75元，加上所得稅費(fèi)用比上年增長(zhǎng)2，193，101、52元，兩者相加導(dǎo)致凈利潤(rùn)減少2，607，117、27元。
利潤(rùn)總額：20xx年的利潤(rùn)總額為23，638，886、80元，剔除公允價(jià)值變動(dòng)收益12，809，767、62元后，實(shí)際為10，829，119、18元，比上年減少414，015、75元，減幅為3、7%，這主要是由于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減少1，273，410、66元，加上今年得到了1，000，000、00元的營(yíng)業(yè)外收入，抵減后才有小幅的下降，說(shuō)明公司利潤(rùn)總額主要還是來(lái)自于經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，但也有額外的偶發(fā)利潤(rùn)。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本期比上期減少1，273，410、66元，主要是營(yíng)業(yè)成本和期間費(fèi)用的大量增加，前兩者增幅各為22、48%和近49%，當(dāng)然，財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加作了成本費(fèi)用扣除，所以這里特別需要指出的是銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用，它們分別較上年增漲了10、76%和66、61%。
由于主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用的大幅上升，直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)利潤(rùn)的減少、公司效益的相對(duì)下降，應(yīng)從擴(kuò)大煤氣銷售和安裝實(shí)現(xiàn)、控制成本管理等方面增加利潤(rùn)，下面會(huì)作具體分析。
2、利潤(rùn)表垂直分析：
總體評(píng)價(jià)：
從利潤(rùn)垂直分析表中可以看出20xx年度公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)成果的構(gòu)成情況，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重均看似較去年上升不少，但只要剔除非經(jīng)營(yíng)性因素，也就是公允價(jià)值變動(dòng)收益，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重較上年分別下降如下：
由上表可以看出，公司本年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)占營(yíng)業(yè)收入的比重較上年分別下降了4、58%、3、70%、5、11%，即便是允許扣除財(cái)務(wù)費(fèi)用2，778，617、45元，上述三項(xiàng)指標(biāo)比重較上年仍然分別下降了1、69%、0、8%、2、21%，這足以說(shuō)明公司本年盈利能力比上一年度有所下降，特別是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一塊，公司應(yīng)從加強(qiáng)成本管理，降低成本費(fèi)用比例著手提高其盈利能力。
具體分析：各子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。
由上表列示可以看出：
除星炬公司以外，公司各子公司都處于虧損狀態(tài)，今年整個(gè)公司利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)主要依靠安裝收入來(lái)實(shí)現(xiàn)。
化驗(yàn)公司主要是為公司檢驗(yàn)從水鋼購(gòu)進(jìn)煤氣氣質(zhì)的相關(guān)指標(biāo)，沒(méi)有對(duì)外營(yíng)業(yè)，其收入主要依靠與公司簽訂化驗(yàn)合同才能產(chǎn)生，目前已正式開(kāi)展工作。
從總公司的角度來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)生收入公司必定要產(chǎn)生費(fèi)用，因此其尚未與公司簽訂化驗(yàn)合同，沒(méi)有收入產(chǎn)生，只有一些化驗(yàn)藥品的采購(gòu)費(fèi)用和日常工資等費(fèi)用，全年累計(jì)虧損107，085、99元。
盤(pán)縣燃?xì)夤居诮衲?月底才正式成立，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，為總公司全資子公司。
目前正在進(jìn)行燃?xì)庵鞴艿姆笤O(shè)，于今年7月15日前進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，只產(chǎn)生了一些開(kāi)辦及籌建費(fèi)用，一直沒(méi)有安裝收入，今年累計(jì)虧損743，314、09元。
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