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營銷營銷畢業(yè)論文篇一
網(wǎng)絡(luò)營銷就是使?jié)撛诘目蛻敉ㄟ^使用互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品或服務(wù)的信息，通過電話、郵件、qq等方式聯(lián)系到賣家,廠家或服務(wù)商，將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成：網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如e-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷等?？傮w來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
[摘要]網(wǎng)絡(luò)營銷是較為常見的電子商務(wù)形式，依托網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)營銷不但快速、高效，而且具有更強的互動性，能更為精細(xì)地劃分市場，提高銷售有效性、精確性。然而，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，總體發(fā)展水平較低，還存在很多問題，只有解決、改善這些問題，才能更好地促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。本文分析了我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策，以期更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò);發(fā)展對策;營銷。
進(jìn)入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)營銷的興起不但改變了人們的消費方式，也促進(jìn)了營銷管理理論和實踐的發(fā)展。下面將就我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題進(jìn)行分析研究。
我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理還不到位。從目前的情況來看，我國網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的法律法規(guī)、制度、政策等尚不健全，難以有效規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為;網(wǎng)絡(luò)購物的安全風(fēng)險較大，具體體現(xiàn)在如下兩個方面：第一，資料截取和盜用。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷采取的加密技術(shù)還不甚完善，在資料傳輸?shù)倪^程中存在被截取、盜用的風(fēng)險，而目前針對這一問題尚沒有系統(tǒng)的解決方案。第二，計算機病毒傳播。當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，而與之相伴的是計算機病毒的.威脅也不斷加大。計算機一旦感染上計算機病毒，將會引發(fā)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題，影響網(wǎng)絡(luò)購物的安全性。
在網(wǎng)絡(luò)營銷上，企業(yè)之間的差別，不但包括硬件、操作技術(shù)，還包括認(rèn)知、觀念。當(dāng)前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷，主要依靠的是硬件以及操作技術(shù)，其本身對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知較為膚淺，在實際的競爭中過多的集中于實體市場，未能將重心真正轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)“戰(zhàn)場”本身。進(jìn)入知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來，如果不能搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一優(yōu)勢，在將來的市場競爭中將處于下風(fēng)。如果企業(yè)不加強網(wǎng)絡(luò)營銷觀念以及對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知，跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的潮流，將很難在新經(jīng)濟時代立足。
“網(wǎng)絡(luò)營銷”是潮流，很多企業(yè)也把握了這個“潮流”，但在它們看來，網(wǎng)絡(luò)營銷就是“企業(yè)上網(wǎng)”，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，缺乏明確的營銷目標(biāo)，只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上，未能明確網(wǎng)絡(luò)營銷的功能。企業(yè)的管理活動必須要有一個核心，這個核心就是“目標(biāo)”，只有圍繞這個目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營管理，才能確保經(jīng)營管理的有效性。從目前的情況來看，很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏明確目標(biāo)，提供的信息難以滿足相關(guān)群體的需要，沒有明確哪部分群體是潛在的消費群體，自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體，諸如此類。沒有明確這些問題，就無法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的功能。
我國的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡(luò)營銷觀念不強，網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)缺乏，為了改善這種狀況，更好地促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，應(yīng)采取如下對策。
具體來說，應(yīng)采取如下對策：其一，建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)法律法規(guī)。為了更好地規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，相關(guān)部門應(yīng)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度等，諸如市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)行和賠償制度、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、監(jiān)管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律環(huán)境。其二，提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全性。為提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全性，我國應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的研究，加快電子貨幣的研究，豐富網(wǎng)絡(luò)安全支付方式。只有如此，才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
當(dāng)前我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知不深、觀念不強，為改善這種狀況，應(yīng)采取如下措施：第一，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知。為更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知，掌握其內(nèi)涵和外延，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，并將網(wǎng)絡(luò)營銷看作企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展需求，企業(yè)需要引進(jìn)高水平復(fù)合型人才，提高現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企業(yè)在發(fā)展中占據(jù)先機。第二，樹立以消費者為中心的營銷理念。企業(yè)營銷是為了為消費者服務(wù)，為此，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，應(yīng)樹立以消費者為中心的理念，使其融入企業(yè)文化之中。在網(wǎng)頁設(shè)計的過程中，應(yīng)確保消費者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服務(wù)。為保證顧客個人資料安全，應(yīng)采取先進(jìn)的安全保密技術(shù)，并及時更新技術(shù)，加強信用體系建設(shè)。
很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中，對網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)并不明確，未能搞清楚自身的營銷的目的、服務(wù)的人群、信息的提供方式等內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷的功能不完善。為此，企業(yè)應(yīng)采取如下措施：第一，提高信息服務(wù)水平。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，應(yīng)加強與消費群體的互動，及時為消費者提供信息服務(wù)，為其答疑解惑，解決事務(wù)性問題。第二，建立完善的業(yè)務(wù)管理流程。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)完善業(yè)務(wù)管理流程，要明確各個職能部門的工作職能，加強部門之間的溝通和交流，及時進(jìn)行人員流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的整體認(rèn)知，以提高彼此之間配合默契，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、結(jié)語。
網(wǎng)絡(luò)營銷是新經(jīng)濟時代的發(fā)展潮流，發(fā)展?fàn)I銷是實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究十分關(guān)鍵。本文分析了我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策，以更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇二
針對產(chǎn)品處于不同的生命階段，相應(yīng)制定市場營銷策略。一般來講，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時，應(yīng)該采取保持產(chǎn)品性能的策略，使產(chǎn)品在用戶心目中留下一個比較好的印象；在成長期時應(yīng)該加大產(chǎn)品宣傳力度，擴大產(chǎn)品的知名度；在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，銷量達(dá)到最高點，增長速度緩慢，同時生產(chǎn)力過剩，市場競爭加劇，此時企業(yè)可采取延長產(chǎn)品生命周期的策略：市場改革策略、產(chǎn)品改革策略和市場銷售組合策略。其中，市場改革策略主要指將現(xiàn)在的產(chǎn)品推向尚未開發(fā)的細(xì)分市場，比如行業(yè)的轉(zhuǎn)換或者地點的轉(zhuǎn)移，以此來使原有產(chǎn)品獲得新的生命力，降低產(chǎn)品開發(fā)的成本；產(chǎn)品改革策略主要指改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上開發(fā)出新的產(chǎn)品，通過命名和宣傳的不同達(dá)到開發(fā)新市場的目的；最后一種市場銷售組合策略是指通過組合不同產(chǎn)品，通過捆綁策略來進(jìn)行市場競爭。
從該公司的情況來看，該公司的產(chǎn)品有一部分正在從成熟期轉(zhuǎn)向衰退期，這部分產(chǎn)品以前是或者現(xiàn)在仍是公司盈利的主要支柱之一，但產(chǎn)品的盈利能力在不斷下降，而且從產(chǎn)品本身來講，產(chǎn)品在技術(shù)方面已經(jīng)完全成熟，性能方面的改進(jìn)空間已經(jīng)很小。例如摩托車減震器，此產(chǎn)品銷量最近幾年并沒有多大增長，為了延長其周期，公司可以嘗試在新的市場，比如南方市場來推廣這些已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品已經(jīng)成熟，容易打開市場，同時又可以延長產(chǎn)品的生命周期，降低成本。
該公司還有一部分產(chǎn)品正在處于導(dǎo)入期。但這部分產(chǎn)品有的是公司剛研發(fā)出來的，市場風(fēng)險比較高；有的是專門為配合大企業(yè)推出新的成品而專門開發(fā)的，比如平衡塊是專門為lg做的，雖然依附于大企業(yè)會降低新品推廣的市場風(fēng)險，但由于推廣主體是lg，所以即使產(chǎn)品推廣成功，主要的獲利者是lg，該公司不能從中獲得較高的利潤。所以，公司應(yīng)該對前者進(jìn)行周密的市場推廣計劃，通過更多的前期預(yù)測來降低風(fēng)險，并從中取得盡可能高的利潤。
該公司在判斷產(chǎn)品生命周期方面，以銷售增長率為標(biāo)準(zhǔn)，但是由于其信息通道欠發(fā)達(dá)，使得銷售與產(chǎn)品生產(chǎn)相對滯后，產(chǎn)品積壓較嚴(yán)重。所以企業(yè)應(yīng)該加大信息通道建設(shè)，搜集各方面的信息，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品發(fā)展前景；在另一方面，公司應(yīng)該同時與同類產(chǎn)品作比較，多收集信息，可以利用網(wǎng)絡(luò)上的報價，判斷產(chǎn)品所處生命階段，及時調(diào)整生產(chǎn)，避免供不應(yīng)求或產(chǎn)品積壓。
新產(chǎn)品開發(fā)：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的生命周期日趨縮短，為了更好的適應(yīng)環(huán)境，繼續(xù)生存，企業(yè)就必須將新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)營銷的一項重大決策。為使新產(chǎn)品開發(fā)減少風(fēng)險獲得成功，企業(yè)應(yīng)遵循幾個原則新產(chǎn)品的開發(fā)要符合國家規(guī)定、新產(chǎn)品要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢、開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)相似工藝相近的原則。更重要的一點就是企業(yè)要進(jìn)行準(zhǔn)確的市場調(diào)查和研究，要保證企業(yè)的新產(chǎn)品有足夠的發(fā)展空間和盈利空間。
營銷營銷畢業(yè)論文篇三
我國旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了社會經(jīng)濟和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。
旅游市場的發(fā)展可以直接或者間接的推動第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)推動旅游城市經(jīng)濟增長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供社會就業(yè)機會，促進(jìn)社會文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強地區(qū)間的交流和互動，促進(jìn)認(rèn)可素質(zhì)的提高。所以說旅游業(yè)是一項對地區(qū)的經(jīng)濟，文化，環(huán)境有重要推動意義的產(chǎn)業(yè)。
旅游業(yè)是一項以需求方來定義的活動和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個形象產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，旅客會從旅游的過程產(chǎn)生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向旅客展示地區(qū)的整體形象。隨著旅游服務(wù)項目的不斷拓新，向精細(xì)化方向發(fā)展，在旅游中介及各旅游相關(guān)部門的努力下，逐漸開發(fā)出工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、森林旅游、生態(tài)旅游等多種旅游方式。
定義一：指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過確定它所能提供的目標(biāo)市場并設(shè)計合適的旅游項目、服務(wù)、產(chǎn)品，用來滿足這些市場需求的過程。具體還可以把這些市場營銷分為景區(qū)旅游營銷、旅行社旅館營銷等等。
定義二：通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制的過程來以旅游消費需求為目標(biāo)，協(xié)調(diào)各種各樣的旅游經(jīng)濟活動，從而來實現(xiàn)提供有效服務(wù)和產(chǎn)品，使旅游行業(yè)獲利，更使旅客滿意的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。
3.旅游市場的消費特征。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)一步提高，旅游消費水平由低級向高級發(fā)展，旅游消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。旅游者是旅游活動的推動者，他們進(jìn)行的旅游活動分為吃、住、游、行、購、娛等，整個旅游市場都離不開旅游者的消費行為。旅游者的消費受各種行為因素影響這些因素分為兩大類。一類是外界因素，如經(jīng)濟因素、文化因素、政治因素、企業(yè)營銷策略因素、相關(guān)群體因素等等。一類是游者自身因素，如旅游者個人特質(zhì)、家庭、需要、購買動機和消費心理等，其中最重要的就是旅游者的消費心理變化。消費心理的變化，能夠直接影響到旅游者在旅游活動中所進(jìn)行的消費行為。旅游活動是一種消費行為，無論哪一種消費行為的進(jìn)行都取決于人們消費心理的變化。
4.旅游市場發(fā)展的現(xiàn)狀分析。
4.1、旅游動機分析。
旅游動機是指旅游的目的和驅(qū)動力。因為經(jīng)濟水平的限制原因，單純以游玩為目的出游的人們很少。多數(shù)人們的旅游動機主要集中在兩個方面：一是休閑散心。據(jù)統(tǒng)計表明因這一動機出游的人們占出游者總數(shù)的60%以上，因為平時工作緊張、生活節(jié)奏快和就業(yè)壓力大是形成這一動機的主要原因;二是增長見識。由于在生活中的壓力過大，人們平時鮮少有時間了解除家庭和工作外的各種事物，所以他們對外界事物有著濃厚的興趣。旅游作為一項異地性的活動，是人們了解社會，融入社會，增長見識的重要渠道。因這一動機的出游的人們占出游者總數(shù)的70%以上。
4.2、旅游影響因素分析。
4.21、居民收入逐漸增加。
由于居民收入的穩(wěn)步增加，使得居民在滿足了基本消費需求后，有能力支付發(fā)展型和享受型的消費需求。不過因為農(nóng)村居民收入遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)居民，他們的實際消費量受到較大的限制。
國際旅游學(xué)專家根據(jù)多年的統(tǒng)計材料指出，當(dāng)一個國家的人均國民生產(chǎn)總值達(dá)到300美元時，居民就會產(chǎn)生國內(nèi)旅游的需求，并開始進(jìn)行短途旅游。實際上在一些大中型城市和東部沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)人均國民生產(chǎn)總值早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一平均值，已經(jīng)達(dá)到小康水平。目前，大中型城市和東部沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)是國內(nèi)旅游的最大和最主要客源地。
4.22、居民可自由支配時間增多。
由于我國實施了各種節(jié)假日，為旅游發(fā)展帶來很好的機遇。如“春節(jié)”、“五一”、“十一”旅游黃金周。這樣的集中假日，人們就可以自由支配做出各種安排。使出游者實施的中長途旅游有了時間保證，人們有可能走得更遠(yuǎn)，逗留得更久，觀光更多的旅游景點，享受更多的旅游經(jīng)歷，同時也支出更多的費用。這是國內(nèi)旅游在居民可自由支配時間增多的條件下獲得的一次新的提升，使國內(nèi)旅游邁向了一個新的高度。正是因為各種“黃金周”提供的機遇，旅游出行呈現(xiàn)出了整體的活躍性?？偠灾?，“黃金周”所反映的居民可自由支配時間的增加，已在我國的國內(nèi)旅游發(fā)展方面起著十分良好的作用。
4.23、目的地的知名度。
作為知識密集的群體，旅游目的地的文化積淀、資源優(yōu)勢對人們消費行為的影響通常會高于經(jīng)濟因素。由于經(jīng)濟因素制約暫時無法到所向往的著名景區(qū)旅游時，多數(shù)居民會選擇下次出游而不會尋找其他低價景區(qū)作為臨時替代品。
4.24、群體影響。
當(dāng)代的校園文化和學(xué)術(shù)氛圍與家庭一貫的生活習(xí)慣存在較大差異，所以相對于其他消費者來說，家庭對學(xué)生消費行為的影響十分微弱，取而代之的群體影響是周圍老師和同學(xué)相關(guān)的消費推薦，這些推薦包括目的地的選擇、消費時間和消費方式等。
4.25、社會進(jìn)步與居民消費觀念的變化。
國內(nèi)旅游發(fā)展在總體上是和社會經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)的。社會生產(chǎn)力水平的提高，強勁的經(jīng)濟增長帶來了國內(nèi)旅游市場的逐漸繁榮。良好的社會環(huán)境在一定程度上促使人們外出旅游。另外，人們選擇旅游消費與否，還要取決于本人的消費意識。旅游消費能否被更多的居民接受，還在于社會消費潮流和人們消費意識的變化。隨著收入的增多，有利于健康，有利于個人發(fā)展和有利于創(chuàng)造家庭幸福的消費支出比例都在上升，旅游消費水平也會相應(yīng)上升。同時居民消費觀點正在發(fā)生變化，基于現(xiàn)代國際消費思潮的影響，享受自然、享受人生的時尚消費，越來越多地為中高收入者接受。今后我國居民消費觀念將不斷進(jìn)步，國內(nèi)旅游發(fā)展的前景是難以估量的。
5.我國旅游市場的發(fā)展前景。
5.1、旅游消費需求總量迅速增大。
中國旅游市場營銷不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)，旅游產(chǎn)品策略不斷完善，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。
5.2、國民的非工作時間更長，旅游休閑的機會更多。
中國旅游業(yè)正逐步由資源時代進(jìn)入一個財智時代。傳統(tǒng)旅游時代對市場營銷的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用;而新經(jīng)濟時代的現(xiàn)代旅游市場營銷中，營銷、知識、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著旅游市場競爭的勝負(fù)。旅游市場營銷在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，將會起到越來越重要的作用。
5.3、國民出游的空間范圍進(jìn)一步擴大，處境旅游將成為國民的重要旅游活動。
新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭。
5.4、旅游消費漸趨合理化、個性化。
中國的旅游市場營銷與西方成熟的旅游市場營銷相比還是存在著很大的差距，中國在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。雖然整個旅游行業(yè)的旅游市場營銷意識普遍不強，旅游營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，但隨著國際先進(jìn)理念和成功的運作經(jīng)驗進(jìn)入中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗將被有識之士通過與中國特色的有效對接，合理運用到我國的旅游市場營銷實踐中。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景講更加輝煌輝煌。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇四
摘要：在當(dāng)今日益激烈的市場競爭中，企業(yè)的營銷策略，決定企業(yè)的生存發(fā)展趨勢和營銷策略，從一開始我們企業(yè)的市場營銷策略中就存在的問題，找出對策對現(xiàn)實具有指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè);競爭力;發(fā)展;營銷策略。
市場決定企業(yè)的生存和發(fā)展，制定相應(yīng)的營銷策略對企業(yè)有重要的意義。
本文將做出初步的研究和探討。
一、營銷戰(zhàn)略的特點和趨勢。
在不同的企業(yè)采取不同的營銷策略，它們的共同特點是：目的是贏得一個客戶，并獲得客戶的信賴。
并思考如何在長期的競爭中立于不敗之地。
其中重點是市場調(diào)研，收集和分析大量的信息，根據(jù)環(huán)境和市場的變化做出正確的決策。
積極追求創(chuàng)新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要專注于培訓(xùn)和提高的洞察力，鑒別力和決斷力，改變決策，使?fàn)I銷策略的不斷更新，以更好地適應(yīng)實際要求。
在此基礎(chǔ)上，營銷策略表現(xiàn)出以下趨勢。
(1)知識營銷。
注意向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對人們的生活產(chǎn)生影響。
科普宣傳，讓消費者不僅知道，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費者萌發(fā)的新產(chǎn)品，以擴大市場為目的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷。
在當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域，生產(chǎn)和管理，尤其是營銷環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營銷。
(3)綠色營銷。
指在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，為客戶提供科學(xué)的無污染的，有利于節(jié)約使用資源和良好的社會和道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)對消費者和無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售，引導(dǎo)和滿足消費者的青睞，使身體和精神健康的需求。
(4)個性化營銷。
企業(yè)以人為本，人的個性并釋放到前所未有的程度，企業(yè)和市場，以滿足人的個性，逐步建立一種新的關(guān)系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更深入的個人接觸，了解市場趨勢和客戶需求，及時為客戶提供個性化的銷售和服務(wù)，客戶要求的貨物，根據(jù)客戶的要求，以滿足個性化需求的消費者和品位。
并應(yīng)用信息，采用靈活的策略進(jìn)行調(diào)整，在生產(chǎn)者和消費者之間及時的協(xié)調(diào)和合作，以提高他們的競爭力。
(5)整合營銷。
這是9o年代在歐洲和美國消費者為導(dǎo)向的營銷理念，在通信領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
舒爾茨教授在20世紀(jì)90年代開始主張。
這種理論是制造集成商和經(jīng)銷商營銷思想上，以市場為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)使用各種通訊手段，利用不同的通信工具，聯(lián)合營銷活動向消費者尋找調(diào)動消費者購買的積極因素，刺激消費者購買。
(6)消費聯(lián)盟。
加入消費者和企業(yè)聯(lián)盟，返回的利益驅(qū)動機制的消費者帶來了新的營銷方式。
(7)連鎖經(jīng)營渠道。
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng)，由生產(chǎn)商，批發(fā)商和零售商的統(tǒng)一聯(lián)合體，現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的原則用于商業(yè)運作，并實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的結(jié)合，是一個挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的營銷渠道。
二、企業(yè)的營銷。
深深植根于計劃經(jīng)濟，一些國有企業(yè)買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念和營銷理念。
(2)缺乏高級營銷管理，市場營銷部門以外的其他部門的營銷功能沒有充分發(fā)揮。
目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高級管理人員是更多強調(diào)營銷力度，但這種“重視”具有明顯的局部性，不確定性和非程序性的，不系統(tǒng)，不全面，不到位，導(dǎo)致高級管理的缺席。
(3)許多企業(yè)沒有營銷策略，只有低層次的銷售和市場營銷。
(4)開拓新市場的能力較差。
自底向上的企業(yè)發(fā)展，市場發(fā)展的重要組成部分，許多企業(yè)正是因為這樣或那樣的誤解不能做一個合理的方向發(fā)展，開始自己的新市場。
(5)忽略的營銷網(wǎng)絡(luò)。
在激烈的市場競爭中，大多數(shù)企業(yè)在中國，而不是向上和向下的市場網(wǎng)絡(luò)真本事，他們只專注于生產(chǎn)，沒有計劃，沒有目標(biāo)，以出售產(chǎn)品。
這樣一來，不僅浪費營銷資源，并不能得到很好的營銷效果。
三、以適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟的特點，制定正確的營銷戰(zhàn)略。
企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須在其營銷策略做出科學(xué)決策。
對今天的營銷策略，與中國企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合，操作方便的趨勢，我們認(rèn)為市場營銷策略可分為三種類型：無差異營銷，差異化營銷，集中營銷。
企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，選擇優(yōu)秀的使用，以達(dá)到預(yù)期的效果。
在具體使用的過程中，應(yīng)考慮以下因素。
(1)企業(yè)資源的能力。
占用相當(dāng)大的市場的企業(yè)資源能力有限，一個更可行的辦法是使用一個統(tǒng)一的市場營銷策略的一部分的消費群，專業(yè)化生產(chǎn)，濃縮目標(biāo)的具體需求市場，在小市場中獲得更大的市場份額。
(2)產(chǎn)品的同質(zhì)化。
也就是說，類似的感覺，買方的產(chǎn)品功能的程度。
如果企業(yè)市場的同類或類似的產(chǎn)品，如飲料，食品等，沒有在營銷策略上的差異，通過大規(guī)模的生產(chǎn)訂單，很多的營銷，以滿足在絕大多數(shù)人的需求市場賺取的。
(3)均勻性的市場份額。
在各個細(xì)分市場的消費者的需求，喜好及消費習(xí)慣，購買行為和各種功能的相似程度。
如果市場的高均勻性，每個市場購買的數(shù)量相同或類似的用于市場營銷刺激反應(yīng)也是基本上相同的，它是優(yōu)選使用無差異營銷策略。
4結(jié)論總之，在選擇目標(biāo)市場營銷策略必須基于客觀和主觀的條件來考慮，并充分考慮權(quán)衡的利弊，作出明智的選擇。
(作者單位：沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院)。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇五
選擇有效的銷售渠道對公司來說至關(guān)重要。銷售渠道簡單的劃分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。不同的產(chǎn)品策略、市場策略，決定著不同的渠道策略。是利用現(xiàn)有的渠道，還是建設(shè)新的渠道，主要基于兩方面的分析：（一）、產(chǎn)品品類的一致性和目標(biāo)消費群體的一致性（二）、成本和風(fēng)險。
該公司根據(jù)自身狀況選擇了直銷策略，這主要是基于公司產(chǎn)品的性質(zhì)以及消費群體的特點而決定的。粉末冶金產(chǎn)品是生產(chǎn)資料性質(zhì)的，主要是汽車、機械等大型產(chǎn)品的配套零件，大多為批量生產(chǎn)，批量訂購，而且消費群體多為汽車、家用電器、紡織機械等大型企業(yè)，目標(biāo)市場比較明確、集中。因此，與其設(shè)立中間商，不如直接與最終消費者聯(lián)系，進(jìn)行針對性的銷售，從而降低價格，并保持利潤，同時可以與顧客建立良好的信息反饋關(guān)系，了解顧客的需要，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，或與顧客共同研究開發(fā)，而成為其盟友公司。在這種直銷關(guān)系中，也遇到了問題，由于需求市場較為分散，業(yè)務(wù)員顯得尤為不足，但是培養(yǎng)一個業(yè)務(wù)員成本又很大，因此在目前公司欲擴大規(guī)模之時，可以適當(dāng)設(shè)立幾個中間商作為聯(lián)系客戶的橋梁。
該公司下設(shè)兩個銷售子公司，分別負(fù)責(zé)不同地區(qū)的銷售。這樣便于搜集信息，了解整個市場動態(tài)。而且，可以刺激公司內(nèi)部的良性競爭，使兩個銷售公司的職員努力開拓市場，提高銷量?？墒请m然公司的銷售量有所上升，但在銷售過程中也存在著很多問題，例如業(yè)務(wù)員短缺，信息匱乏，市場競爭激烈，這些使得公司的市場占有率并沒有明顯提高。因此在采取直銷策略時，也應(yīng)適當(dāng)增加其他渠道，例如公司想要開發(fā)江南地區(qū)的市場，但是只靠本公司業(yè)務(wù)員是很難的，這時公司應(yīng)該采取本地化策略，可以在這個地區(qū)尋找代理商或者設(shè)置分公司，利用當(dāng)?shù)氐臓I銷關(guān)系和人才，幫助企業(yè)打入江南地區(qū)的市場。
目前，公司已成為長江以北最大的粉末冶金行業(yè)，在老客戶方面，衡粉大部分產(chǎn)品主要是客戶主動聯(lián)系，雖然已與20多家企業(yè)建立了長期的產(chǎn)銷關(guān)系，產(chǎn)品銷售情況也比較不錯，但是這樣難免有些被動，所以在與老顧客可以采用主關(guān)系營銷，定期與老顧客聯(lián)系，并給予一定優(yōu)惠，這樣一方面可以給顧客良好的印象，另一方面也可以通過其為公司做免費廣告，進(jìn)一步開發(fā)新的顧客。具體實施可以根據(jù)廠商與本公司的合作時間提供不同的打折優(yōu)惠，例如：合作時間超過十年的八折優(yōu)惠，5年的九折優(yōu)惠等等。
公司目前外銷占總銷量的很小一部分，而且多為附加值低的產(chǎn)品，主要是貿(mào)易公司主動聯(lián)系的，公司并沒有出口權(quán)，也沒有固定的國外客戶。公司現(xiàn)在并沒有將外銷列在計劃范圍內(nèi)，也沒有積極尋求國外客戶，這將使公司喪失很多的顧客。鑒于公司目前的銷售能力，不可能直接接觸國外顧客，因此建議公司利用網(wǎng)絡(luò)資源，關(guān)注供求信息，主動聯(lián)系需求者；或者積極與國際貿(mào)易公司聯(lián)系，提供出口產(chǎn)品。
但是企業(yè)規(guī)模并沒有太大發(fā)展，長此以往，公司的市場優(yōu)勢可能會受到其他發(fā)展快的公司的威脅，因此公司不能只局限于保持老客戶，應(yīng)該積極開拓新的市場領(lǐng)域和產(chǎn)品領(lǐng)域。公司內(nèi)部應(yīng)該加快更新設(shè)備，增加產(chǎn)品線，擴大規(guī)模。
營銷營銷畢業(yè)論文篇六
促銷活動實質(zhì)上是一種溝通過程，主要目的是將有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)市場上的顧客。主要的促銷方式有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。目前該公司在產(chǎn)品促銷方面并沒有具體的計劃和方法，這對公司今后的發(fā)展勢必造成很大影響。樹立企業(yè)形象、開創(chuàng)企業(yè)文化已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，該公司應(yīng)該盡快改變這種古老的銷售情況。每年粉末冶金行業(yè)都舉辦各類產(chǎn)品展銷會，該公司應(yīng)該積極參加，借此擴大自己的影響，創(chuàng)造更多的外銷機會。參加展銷會還能為企業(yè)提供了解其他企業(yè)產(chǎn)品的機會，以分析產(chǎn)品的生命周期和企業(yè)的競爭力。另外，公司也沒有自己的網(wǎng)頁，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，沒有自己的網(wǎng)頁，企業(yè)將會錯過很多的機會。建議公司盡快建立自己的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)擴大影響，聯(lián)系業(yè)務(wù)；或者利用阿里巴巴等著名的網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣自己的產(chǎn)品。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇七
技術(shù)基礎(chǔ)相同電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(第2頁)都是借助計算機網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的經(jīng)濟活動，兩者都是依靠企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)資源在企業(yè)內(nèi)部的共享，完成管理信息在企業(yè)內(nèi)部的上傳下達(dá)，促進(jìn)企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效率、低成本的信息化管理;都借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)與貿(mào)易伙伴、消費者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享，有效地促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的.實施，對市場等動態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程，使網(wǎng)絡(luò)交易順利進(jìn)行。而且，在這一過程中，兩者都是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如文本、圖像、聲音等數(shù)據(jù)傳輸，遵循tcp/ip協(xié)議，遵循web信息交換標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)提供安全保密技術(shù)。
商務(wù)活動內(nèi)容相同電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(第2頁)都包括面向市場的以市場交易為中心的活動，即都包括促成交易實現(xiàn)的各種商務(wù)活動(如網(wǎng)上商品展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動)和實現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(主要是利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上定單傳遞與支付和交易后的售后服務(wù)等)，以及利用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人事、財務(wù)等信息化管理等。
營銷營銷畢業(yè)論文篇八
公司是否開發(fā)一項新產(chǎn)品，是否進(jìn)入一個特定的市場，取決于市場是否擁有足夠大的發(fā)展空間，進(jìn)而取決于對市場的準(zhǔn)確衡量和預(yù)測。消費者的需求、動機以及購買行為的差異性，是市場細(xì)分的根據(jù)。粉末冶金行業(yè)的主要消費對象是一些大型機械設(shè)備、汽車、家電企業(yè)，市場領(lǐng)域廣泛，加之目前我國制造業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟的進(jìn)一步開放，使粉末冶金市場有了更大的發(fā)展?jié)摿?，但同時也存在行業(yè)發(fā)展快的風(fēng)險。該公司位處某省某市，交通相對比較便利。目前將市場定位在長江以北地區(qū)，尤其是山東、天津和東北地區(qū)，因為這些是制造業(yè)較為集中的地區(qū)。公司在作市場細(xì)分時，根據(jù)銷售對象的行業(yè)分類，也是分為三部分：汽車、摩托車和家用電器。
目標(biāo)市場是在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它根據(jù)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇一個或一個以上的細(xì)分市場，并作為企業(yè)營銷對象的市場。一個細(xì)分市場要能成為理想的目標(biāo)市場，必須具備三個條件：擁有一定的購買力，有足夠的銷售量和營業(yè)額；有較理想的尚未滿足的消費需求；市場競爭還不激烈，競爭對手未能控制市場。目前，該公司將江南地區(qū)作為一個新的目標(biāo)市場的所在地，一方面江南地區(qū)的紡織業(yè)發(fā)達(dá)，汽車制造業(yè)潛力巨大；另一方面，公司在生產(chǎn)技術(shù)方面較為領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量再同類產(chǎn)品中處較高水平，易于進(jìn)入市場。在制定具體的目標(biāo)市場策略時，企業(yè)有三種選擇：無差異市場策略、差異市場策略和密集性市場策略基于目前公司的規(guī)模教小，而且資源有限，可以采取以密集性市場策略為主，同時在局部實行差異市場策略。在江南地區(qū)不僅有知名品牌的汽車產(chǎn)地，而且隨著我國汽車業(yè)的快速發(fā)展，和人們汽車消費的大量增長，使得一大批中小型汽車發(fā)展起來。針對市場情況，該公司可以將汽車零配件作為主產(chǎn)品進(jìn)入，同時顧及紡織機械配件。
它一個綜合性的概念，它包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、產(chǎn)品壽命周期策略、商標(biāo)策略、包裝策略、服務(wù)策略等一系列內(nèi)容。
目前該公司的產(chǎn)品線長度為3，既產(chǎn)品主要包括三個大的項目：汽車配件、摩托車配件和家電配件。從寬度上來看，汽車配件主要是汽車發(fā)動機上的配件；摩托車方面主要是減震器；家電方面主要是洗衣機上的旋轉(zhuǎn)軸和空調(diào)上的平衡塊。從一般意義上來講，產(chǎn)品線長度主要是為了減少企業(yè)對下游企業(yè)的依附性，一般情況下大于或等于3就算比較適中；而寬度主要是為了減少企業(yè)的市場風(fēng)險，至少應(yīng)為2。由此可見產(chǎn)品線長度為3，下游行業(yè)為3個，比較適中；但寬度只有1，每個行業(yè)只有一種主要產(chǎn)品，所以寬度較窄。如果產(chǎn)品線不做改進(jìn)將不利于公司的長期發(fā)展。建議公司擴大產(chǎn)品線寬度，增加產(chǎn)品種類。
營銷營銷畢業(yè)論文篇九
市場狀況：我國經(jīng)濟改革的進(jìn)一步加快，以及我國加入世貿(mào)組織，為我國的經(jīng)濟市場帶來了新的活力。作為一個新興的行業(yè)粉末冶金也有了一個更為廣闊的市場。隨著人們消費水平的提高，對汽車、摩托車及各類家電需求量巨增，這些產(chǎn)品的配件市場也有了更大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ行枨缶陀懈偁帲鳛槭袌鱿热胝叩暮馑勰┮苯鸸緫?yīng)該趁行業(yè)競爭不是十分激烈的時候努力擴大市場，培養(yǎng)自己的核心競爭力，努力成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
競爭對手：作為一個生產(chǎn)粉末冶金產(chǎn)品的中型集體所有制企業(yè)，其在技術(shù)和管理領(lǐng)域都存在著較為嚴(yán)重的問題。衡粉的競爭對手主要分為兩類，一類是技術(shù)、規(guī)模都領(lǐng)先的較大型企業(yè)，一類是小型的私營企業(yè)。第一類企業(yè)主要集中在南京、上海、寧波、重慶地區(qū)，其規(guī)模大，而且大多是合資企業(yè)，有著雄厚的資金、大量的專業(yè)人員和先進(jìn)的技術(shù)，在產(chǎn)品檔次上有著不可比擬的優(yōu)勢，而此時中國的零配件市場最短缺的就是高檔次的產(chǎn)品，此類無論在國家政策還是技術(shù)引進(jìn)方面都有很強的優(yōu)勢。這類企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量高，中等產(chǎn)品占的比重不大，低檔次附加值低的產(chǎn)品幾乎不生產(chǎn)。第二類企業(yè)，大都為私營的小型企業(yè)，主要集中在江浙一帶，其在管理方面占有一定優(yōu)勢，一般是老總一個人做決定，管理緊促；管理人員少，各方面費用小，成本低，因此在價格方面有很大競爭力；而且大部分是新發(fā)展起來的，設(shè)備較為先進(jìn)，但產(chǎn)品多為低檔次產(chǎn)品；由于其規(guī)模小，生產(chǎn)能力有限，產(chǎn)量受很大限制。鑒于該公司目前的技術(shù)及規(guī)模情況，一時很難進(jìn)入高檔次產(chǎn)品市場，競爭能力很弱。因此將中低產(chǎn)品市場作為目標(biāo)市場是最佳選擇；和私營小企業(yè)相比，該公司具有較大規(guī)模的生產(chǎn)場地，產(chǎn)量大而且穩(wěn)定，原料采購量大，可取得較優(yōu)惠的價格，原材料成本低，工人多，生產(chǎn)能力充足，有比較正規(guī)的管理體系，能夠從整個市場分析，制定公司長遠(yuǎn)發(fā)展計劃。因此該公司在中低檔產(chǎn)品的市場上有很大的優(yōu)勢。
3設(shè)計市場營銷計劃3.1設(shè)計營銷計劃的思路企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，市場營銷戰(zhàn)略在其中起關(guān)鍵性的作用。市場營銷計劃包括的內(nèi)容有內(nèi)容提要、當(dāng)前營銷狀況、威脅與機會、營銷目標(biāo)、營銷策略、活動程序、預(yù)算、控制。企業(yè)要想制定一套切實可行的營銷計劃，就必須針對以上內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)研、預(yù)測，充分了解并分析營銷環(huán)境、營銷信息系統(tǒng)、消費者市場、組織者市場，確定細(xì)分市場及目標(biāo)市場。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十
1.游戲植入式廣告（iga）。
游戲植入式廣告，簡稱iga（in-gameadvertising），指在游戲中出現(xiàn)的商業(yè)廣告，它是以游戲用戶群為基礎(chǔ)，以固定的條件，在游戲中適當(dāng)?shù)臅r間和位置出現(xiàn)的廣告。iga與普通的廣告不同，他所借助的載體是電子游戲本身，是游戲營銷當(dāng)中最普遍和常用的手段。由于網(wǎng)絡(luò)游戲具有跨時空、受眾廣的特點，所以通常情況下，很多企業(yè)都選擇利用網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行iga，其主要表現(xiàn)形式有以下幾個方面。
（1）游戲場景植入式廣告。
該營銷策略是將廣告嵌入游戲場景，比如在游戲世界里的建筑物上懸掛廣告招牌，籃球游戲中賽場周圍植入廣告圍欄等，這樣玩家在進(jìn)行游戲的同時也能看見廣告。這種植入式廣告和現(xiàn)實生活中的戶外廣告相差無幾，都是為了吸引眼球以增加曝光度。游戲場景植入式廣告一般分靜態(tài)和動態(tài)兩種類型，如《實況足球》系列里，球場的場邊往往會設(shè)置廣告牌，有時是靜態(tài)圖片，有時是滾動廣告，這種植入方式雖然很直接，但卻能增加游戲的真實感。
（2）游戲道具植入式廣告。
這個策略的具體做法是把商家產(chǎn)品制作成游戲中必不可少的道具來使用，與游戲緊密結(jié)合，加強消費者對產(chǎn)品的印象，打造品牌文化。例如綠盛公司與網(wǎng)游《大唐風(fēng)云》進(jìn)行合作，把“綠盛牛肉店”開在了游戲世界里，玩家所控制的角色食用了這間商店所銷售的“綠盛qq能量棗”后，便能補充體力。綠盛的食品就是以道具的形式植入游戲當(dāng)中，與游戲主題以及玩家需求都很契合，因此風(fēng)靡一時。
（3）游戲情節(jié)關(guān)卡植入式廣告。
此做法是將廣告融入游戲關(guān)卡的情節(jié)里，讓廣告成為游戲的一部分。該方式巧妙地利用了網(wǎng)游的娛樂性與互動性，大大降低了玩家對廣告的抵觸情緒，還可以引發(fā)玩家的主動參與，是不錯的廣告植入方式，也是十分有效的體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試。例如“可口可樂”公司在《魔獸世界》中植入代言人的角色形象，并設(shè)計一些與他們相關(guān)的游戲任務(wù)，就獲得了不錯的宣傳效果。
（4）游戲外植入式廣告。
該方法主要指商家在游戲啟動、登陸、結(jié)束畫面等位置植入廣告信息，或是為游戲服務(wù)器、游戲內(nèi)的區(qū)域和場景等冠名。這種策略的優(yōu)點較顯著，因為游戲啟動和結(jié)束等畫面通常占據(jù)整個屏幕，因此傳遞給用戶的廣告比較直接和清晰。但缺點亦同樣明顯，一般人對廣告都會比較敏感，若廣告時間過長，玩家便容易產(chǎn)生厭惡之情，最終弄巧成拙。所以此時廣告時間往往非常有限，同時廣告畫面還要設(shè)計得精美有創(chuàng)意，才能令玩家在匆匆一瞥中記住廣告內(nèi)容。
（1）游戲積分兌換現(xiàn)實產(chǎn)品。
這種營銷策略，顧名思義，就是利用游戲里所賺取的游戲積分來換取現(xiàn)實生活中的商品，它有較強的趣味性與互動性，符合年輕人追求新鮮事物的口味。但相對應(yīng)的，這種做法忽略了非玩家群體，有相當(dāng)一部分人不大會為了享受某種產(chǎn)品的優(yōu)惠，而去玩某款游戲。但難能可貴的是，這種方法成功把游戲用戶向產(chǎn)品用戶轉(zhuǎn)化，共享客源，效果也比較明顯。比如完美世界的《神鬼傳奇》，玩家可以利用游戲積分兌換鼠標(biāo)、公仔等禮品。
（2）現(xiàn)實產(chǎn)品兌換虛擬物品。
此策略正好與上一條相反，即用戶在現(xiàn)實生活中購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)后，可以得到游戲里的虛擬物品。該策略的優(yōu)點是對于游戲玩家而言，虛擬物品的吸引力會自然轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品的購買欲，因此能帶動實體產(chǎn)品的銷量。比如消費者購買多力多滋餅干，憑序列號可兌換游戲《使命召喚11》中的特殊道具。而該方法的缺點和上條策略相似，對于非玩家群體而言，虛擬物品是現(xiàn)實商品的增值產(chǎn)品，僅是產(chǎn)品促銷的亮點之一，購買實際產(chǎn)品后，他們不一定會轉(zhuǎn)化為游戲玩家。
（3）根據(jù)品牌或產(chǎn)品定制游戲。
在這種策略下，游戲成為商家產(chǎn)品的附屬品，游戲以產(chǎn)品為核心設(shè)計和定制。這種做法優(yōu)點是可以拉近產(chǎn)品和消費者的距離，讓用戶對游戲產(chǎn)生興趣，并在游戲的過程中又再次加深產(chǎn)品的品牌認(rèn)知和品牌情感。比如《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》以及《一站到底》等綜藝節(jié)目所對應(yīng)的同名手機游戲。
（4）開展線上線下活動或比賽。
該方法指的是商家通過冠名贊助網(wǎng)游里的一些競技比賽，以達(dá)到推廣品牌的目的，還可以將線上游戲賽事發(fā)展到線下的固定場所進(jìn)行，比如網(wǎng)吧或者電腦城等，這樣能極大地吸引大眾的關(guān)注。如盛大的游戲《巨星》與雪碧、《名師高徒》節(jié)目展開合作，玩家通過《巨星》線上賽區(qū)進(jìn)行報名，便可參加該年度的“名師高徒”大賽。
把游戲當(dāng)做營銷渠道，在這之上對產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳，符合隱性營銷的特點，因此游戲營銷基本繼承了隱性營銷的優(yōu)點。
（1）降低成本帶來利潤。
將產(chǎn)品投入游戲當(dāng)中，游戲的世界或劇情就相當(dāng)于一個現(xiàn)成的廣告場景，增加或刪減游戲內(nèi)的廣告場景或物品無需大費周章，后臺游戲編程人員只需動動手指操作片刻即可實現(xiàn)，廣告成本大大縮減。同時相對于傳統(tǒng)營銷，游戲營銷投資較小，效益卻大，尤其是延期效益大，因此獲得許多廣告主青睞，其利潤空間自然增大。
（2）廣告效果明顯。
游戲營銷追求“潤物細(xì)無聲”的宣傳效果，與武俠小說當(dāng)中傷人于無形性質(zhì)類似。游戲內(nèi)廣告不像傳統(tǒng)電視廣告，用戶假如不喜歡可以隨時換臺，在游戲里，廣告與其已融為一體。換言之，游戲營銷其獨有的滲透性，讓玩家在一種不設(shè)防的狀態(tài)下，不知不覺地接受到廣告的傳播，他們沒有選擇的余地，并且注意力高度集中，更易受到廣告的影響。
游戲營銷，為商家?guī)砹诵碌氖找娣绞?，但是其中所體現(xiàn)的弊端亦同樣明顯。
（1）具有一定風(fēng)險性。
實際上，游戲和影視作品一樣，并不是所有作品都會賣座，商家在選擇游戲進(jìn)行廣告投放的同時，也是一種投資的過程，一旦該游戲遭到冷遇，那自然廣告投入資金則化作一江春水向東流了。因此游戲營銷也具備一定的投資風(fēng)險，也需要有獨到的眼光才能獲得最終的成功。
（2）具有一定無效性。
假如廣告植入與游戲情節(jié)結(jié)合度很低，甚至與游戲風(fēng)馬牛不相及，那么則很難發(fā)揮廣告的效果，這種無效性也許更常見于游戲場景植入式廣告，雖然廣告植入方式完全模擬現(xiàn)實生活，但也最容易令玩家們所忽略，畢竟這類廣告和游戲情節(jié)并無太多關(guān)聯(lián)，玩家們的興趣點不容易轉(zhuǎn)移到廣告上來，因此具有一定的無效性。
（3）廣告過濫易弄巧反拙。
商家對游戲營銷效益的過分追求，容易導(dǎo)致植入式廣告的泛濫。如一些游戲開發(fā)商為了降低成本和風(fēng)險，大規(guī)模招商，在游戲內(nèi)外植入大量廣告，這明顯已違背游戲營銷“隱性”的特質(zhì)。所以強迫性和商業(yè)性太強帶來的結(jié)果則是引來玩家的普遍反感，甚至影響到玩家對游戲作品的態(tài)度，最終為產(chǎn)品宣傳帶來反效果。
凡事有利必有弊，使用游戲作為營銷渠道早已成為趨勢，商家只要對廣告投放頻度把握有度，必然能獲得良好的營銷效果。而商家們對游戲重視，也反映出時代不斷進(jìn)步的事實，假若時光倒流二十年，試問有多少人會認(rèn)同游戲的存在，筆者所經(jīng)歷的童年里看到的更多是把游戲當(dāng)做洪水猛獸的家長和老師，在那個年代，自然不會有適合游戲營銷生長的土壤。相信在科技高速發(fā)展、思想高度開放的不久未來，將會有越來越多的營銷渠道陸續(xù)被發(fā)掘出來，這值得我們拭目以待。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十一
國際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷就順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個過程，包括信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上交易的開展等。從廣義上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經(jīng)濟性的營銷方式，主要具有以下幾個特征。
1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領(lǐng)市場，增加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國性和開放性，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)突破時間約束和空間限制進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的交換，進(jìn)而達(dá)成交易，可以在更多的時間和更大的空間范圍內(nèi)提供營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷市場不再是區(qū)域性和全國性的，而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢服務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動式的雙向溝通。同時，消費者有機會對產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、定價、服務(wù)等方面發(fā)表自己的看法和觀點，提供改進(jìn)產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，收集更多的產(chǎn)品服務(wù)信息，以向消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、具有明顯的經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，企業(yè)可以傳遞準(zhǔn)確的信息，避免因信息錯誤帶來交換的損耗，能極大地降低經(jīng)營成本和交易成本。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以非常方便地與消費者達(dá)成最終交易，節(jié)約了大量的人力、物力，提高了交易效率。更重要的是，這樣降低了企業(yè)的競爭成本，為企業(yè)提供了更全面的競爭平臺。在網(wǎng)絡(luò)時代，市場調(diào)查、廣告促銷、人員推廣、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)的營銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運用網(wǎng)上的各項資源，形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
1、傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種全新的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷理論是在傳統(tǒng)營銷理論上發(fā)展起來的，是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展，也推動著營銷理論的發(fā)展。
2、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系密切。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上不斷豐富和發(fā)展，并產(chǎn)生了很多新的特點，因此與傳統(tǒng)營銷有著非常密切的關(guān)系，是有機聯(lián)系的一個整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡(luò)營銷方式和傳統(tǒng)營銷方式截然分開，只采取其中一種營銷方式。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷不能取代傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷非常便利，效率也很高，但是網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷。因為在當(dāng)今物質(zhì)生活資料豐富的條件下，人們追求個性的發(fā)展，顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡(luò)營銷只是針對會上網(wǎng)的年輕顧客，對不會使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的中老年顧客沒多大意義。網(wǎng)絡(luò)營銷市場只是整體市場的一個很小市場，并且目前網(wǎng)絡(luò)銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網(wǎng)絡(luò)交易，無法舍棄傳統(tǒng)營銷的方式。
總體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)和互為補充的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷各有優(yōu)點，企業(yè)應(yīng)該充分利用兩者的長處，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，而不能把兩者對立起來。
網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響主要體現(xiàn)在對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響，如圖2所示。
1、對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。(1)對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營銷中，制造商通過流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，然后交給中間商和零售商，最后出售給消費者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為制造商提供了一個可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機會。廠商通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研，對消費者的消費行為和習(xí)慣進(jìn)行跟蹤，隨時掌握消費者的個性化需求。因而，企業(yè)可以針對消費者需求的不同，推出差異性的產(chǎn)品，更好地滿足消費者的需求，大規(guī)模生產(chǎn)條件下的`標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品將受到?jīng)_擊，因為它忽視了需求的個性化。網(wǎng)絡(luò)能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通，使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而滿足顧客的個性化需求。
(2)對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，是一個企業(yè)的標(biāo)志、名稱或符號，是一個企業(yè)的形象的反映。品牌對企業(yè)經(jīng)營成敗有重要的戰(zhàn)略意義，可以使產(chǎn)品在消費者中獲得良好的口碑和信任，使產(chǎn)品更容易被消費者接受。傳統(tǒng)營銷中，品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳，而且通常采用同一個品牌，品牌的管理也較為容易。對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷的公司而言，其主要的挑戰(zhàn)是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標(biāo)志識別進(jìn)行管理。在實際執(zhí)行時，對公司品牌管理采取不同的方法會產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌，這些區(qū)域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當(dāng)多個有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進(jìn)行溝通時，可以給消費者帶來某種程度的便利，同時也會引起他們的困惑。另外，如果公司為所有品牌設(shè)置統(tǒng)一的品牌形象，雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關(guān)產(chǎn)品的銷售，但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的公司需要考慮的。
2、對傳統(tǒng)定價策略的影響。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易時，要注意網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在定價策略上的差異。在傳統(tǒng)營銷中，不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價是有差異的。原因是多方面的，例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進(jìn)行銷售，產(chǎn)品由制造商到消費者手中的流通過程中，交易費用、運輸費用和物流成本不同，最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價格不相同;而不同地區(qū)的顧客消費能力也不同，商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業(yè)要有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，就要進(jìn)行合理地定價，而不能照搬傳統(tǒng)的營銷價格策略。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略有別于傳統(tǒng)定價策略，不能采取價格歧視的策略，因為如果某種產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會通過因特網(wǎng)認(rèn)識到這種價格差異，并可能由此導(dǎo)致客戶不滿。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷在價格策略上的影響體現(xiàn)在從價格的差異化到價格的一致化。
3、對傳統(tǒng)分銷渠道的影響。
網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷分銷渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費者聯(lián)系。傳統(tǒng)營銷的分銷渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似，呈現(xiàn)金字塔形狀，通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商d經(jīng)銷商d零售商d消費者”模式。這種情況下，分銷渠道有三級甚至是四級，使得流通成本過高，結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，提高了商品的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供產(chǎn)品或服務(wù)信息以提供消費者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)營銷徹底改變了分銷渠道，使得中間商即經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄，提高了營銷的效率，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，成本下降。網(wǎng)絡(luò)營銷也改變了產(chǎn)品的售后服務(wù)方式。傳統(tǒng)的售后服務(wù)由分銷商或零售商來提供;而利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來銷售產(chǎn)品時，其售后服務(wù)工作由生產(chǎn)商提供，消費者通過網(wǎng)絡(luò)很便利地告知生產(chǎn)商，由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問題。
4、對傳統(tǒng)促銷策略的影響。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡(luò)廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產(chǎn)品，也可以利用更生動形象的廣告宣傳產(chǎn)品，達(dá)到更好的視覺效果，激發(fā)顧客的購買欲望。
此外，傳統(tǒng)營銷的溝通是生產(chǎn)商通過電視廣告、推銷和銷售促進(jìn)等方式將產(chǎn)品介紹給消費者，信息的源頭是廠商，消費者只能被動地接受，信息的流動和溝通是單向的。而網(wǎng)絡(luò)營銷變傳統(tǒng)營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客，再由顧客到廠商的循環(huán)往復(fù)、雙向式的溝通，有利于消費者對產(chǎn)品的了解，也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中，是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，并對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為市場營銷的主要形式。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩者應(yīng)該不斷地整合，以獲取各種優(yōu)勢。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上(如電視、期刊、廣告牌等)發(fā)布，引導(dǎo)用戶訪問公司網(wǎng)站，對在傳統(tǒng)市場上已經(jīng)很知名的公司來說，傳統(tǒng)的品牌效應(yīng)可以幫助公司拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。對網(wǎng)絡(luò)公司來說，消費者的顧慮是不可知性和其生存力，顧客擔(dān)心被騙。為了成功地實現(xiàn)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，企業(yè)還必須運用傳統(tǒng)營銷來建立信譽。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行，將產(chǎn)品推銷給消費者。對于網(wǎng)絡(luò)營銷，還需要將傳統(tǒng)營銷的“4p”理論和網(wǎng)絡(luò)營銷的“4c”理論整合，逐步實現(xiàn)以“4c”理論為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇十二
摘要：天程銅藝采取新型市場營銷模式，為已瀕臨消失的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣州西關(guān)打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營銷推廣的成功經(jīng)驗，以期對有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品的保護(hù)與營銷起到借鑒作用。
關(guān)鍵詞：西關(guān)打銅;天程銅藝;新型;市場營銷。
西關(guān)作為廣州市銅器具生產(chǎn)的手工業(yè)作坊，以傳統(tǒng)的手工藝進(jìn)行生產(chǎn)，歷史悠久，享譽嶺南和東南亞地區(qū)。早在春秋戰(zhàn)國時期，嶺南地區(qū)已進(jìn)入青銅器時代。廣州考古發(fā)現(xiàn)最早的銅器要算南越王墓里的精品，銅器工藝歷代延續(xù)一直未中斷過。清末到民國初期，廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時期，打銅行業(yè)工人達(dá)20xx余人，到民國初有七八百人。西關(guān)的打銅街(現(xiàn)為光復(fù)南)在清乾隆時已有地名，為銅器具生產(chǎn)和銷售的一條專業(yè)街。到民國初年因修建馬路，打銅街消失。后來，打銅商鋪遷往長壽西路、龍津路、一德路等地。民國初年在西關(guān)的龍津路小隅里曾建有銅器行公會和樂行公會;在長壽西路有眾多銅器具作坊。
建國前夕，西關(guān)銅器具作坊較為分散，建國后單獨的制造行散落民間。文革前后，民間日用銅器淡出歷史舞臺，傳統(tǒng)西關(guān)手工打銅工藝日漸式微。在社會審美觀的變化、國家政策的調(diào)整和工業(yè)低廉實用品的沖擊下，再加上老銅器的制作觀念日漸落后，營銷理念、行為嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致從業(yè)人員急劇減少，西關(guān)打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年，國家重新對民間開放銅，打銅佬蘇廣偉開辦了西關(guān)首家銅器店天程銅藝，但由于其營銷觀念的落后，天程銅藝一度難以為繼，只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補貼維持。20xx年9月，其子蘇英敏正式接手天程銅藝店，采用多種創(chuàng)新營銷理念，重視自主品牌的建設(shè)，重新定位、推廣天程銅藝的銅器，結(jié)果第一年的營業(yè)額就是十多年營業(yè)額總和的2倍。
20xx年，西關(guān)打銅技藝入選省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關(guān)打銅器非遺傳承人的稱號。天程銅藝的成功經(jīng)驗和運營模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營者學(xué)習(xí)推廣。
傳統(tǒng)手工工藝品制作需要耗費大量人力，如果仍按傳統(tǒng)將其定位為物美價廉，必定難以為繼。經(jīng)過調(diào)整，天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、加工、銷售銅器的老店鋪，專業(yè)設(shè)計生產(chǎn)傳統(tǒng)純手工打制銅器皿和國內(nèi)少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應(yīng)市場需求，細(xì)分客戶群體，天程銅藝目前分為五個子品牌：天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔，每個品牌各有自己的目標(biāo)消費群體。天程銅藝的定位為傳承西關(guān)銅器傳統(tǒng)的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價位的量產(chǎn)銅器，滿足愛好銅制品又考慮經(jīng)濟問題的消費者的需求;一銅天下代理具有較高藝術(shù)價值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的，專營高端原創(chuàng)銅器藝術(shù)品，定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位，是因為現(xiàn)在的經(jīng)營者蘇英敏被人稱為蘇仔，為避免被他人注冊使用，所以提前注冊。進(jìn)行品牌拆分后，天程銅藝的產(chǎn)品就在奢侈品市場、藝術(shù)品市場、大眾消費市場里同時占有了一席之地，滿足了不同類型消費者的需求。
現(xiàn)經(jīng)營者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢，第一年的營業(yè)額就遠(yuǎn)超過去十多年的營業(yè)總額，其主要原因是創(chuàng)新營銷策略，采取現(xiàn)代市場營銷方式，才使傳統(tǒng)打銅手藝煥發(fā)新的生機。天程銅藝店目前的經(jīng)營思路是注重打造品牌的持久知名度，凸顯手工特點為戰(zhàn)略。通過接受廣大媒體的采訪，提高天程銅藝店的知名度，廣泛介紹手打銅器皿的藝術(shù)特色和銅器皿對人體健康的作用，推廣傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
1.保證、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
決定企業(yè)競爭優(yōu)勢最重要的因素是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是爭奪市場戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項目。為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，重金聘請手工打銅老藝人出山。20xx年9月，蘇英敏就開始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅，年輕的60多歲，年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀(jì)還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請老師傅，月薪一萬到一萬八，讓人羨慕。天程銅藝店主要經(jīng)營純銅制品，做煲，這是所有傳統(tǒng)制作純手工銅具產(chǎn)品里最簡單的一項，但是請90多歲的老師傅重新出山，一個月只精做8只力保出精品。高品質(zhì)的手工產(chǎn)品相當(dāng)大地提高了消費者對天程銅藝的忠誠度，有助于天程銅藝打造品牌。
2.注重新產(chǎn)品的開發(fā)，打造品牌。
市場上沒有永遠(yuǎn)暢銷的產(chǎn)品，任何一種產(chǎn)品在市場上的存在都有時間長短之分，這是由產(chǎn)品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費者需求，決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)的生命是以其產(chǎn)品為載體的，一個企業(yè)能自覺地迎合市場的變化，開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，企業(yè)就能不斷發(fā)展，否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此，天程銅藝陸續(xù)開發(fā)了紫銅葫蘆、5萬元天價麻將、仿古工藝擺件等新產(chǎn)品。除此之外，還計劃逐步增加機械生產(chǎn)的銅器皿，以降低成本，增加銷量以補貼手工制銅器皿的生產(chǎn)投入。
3.引入新媒體營銷，提高知名度。
互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會的影響力迅速膨脹，所以互聯(lián)網(wǎng)也就成為企業(yè)快速成長的發(fā)動機。在經(jīng)營上，天程銅藝店選擇用新時代的新工具互聯(lián)網(wǎng)作為營銷的重要手段之一進(jìn)行宣傳推廣。20xx年，蘇英敏籌款7萬元，全部用于網(wǎng)絡(luò)宣傳，開辦了天程銅藝的官方網(wǎng)站，有效地擴大了營銷渠道，獲得了回報。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)深入現(xiàn)代人的`生活之中，新媒體營銷已經(jīng)開始逐漸成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分。新浪微博出現(xiàn)后，蘇英敏立即注冊了官方賬號，在微博上宣傳、推廣廣州西關(guān)傳統(tǒng)打銅文化和天程打銅的專營產(chǎn)品，現(xiàn)有將近8000余名粉絲;微信公眾號推出后還注冊了天程銅藝的微信公眾號，用于品牌推廣。積極主動的新媒體營銷推廣策略使越來越多的人了解、認(rèn)識、喜愛天程銅藝，拓展了天程銅藝的消費者市場。
4.積極參加展覽活動，提升品牌價值。
20xx年12月，第五屆廣州國際奢侈品展，蘇英敏斥巨資租下展位，帶著精致昂貴的銅鳥籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展，得到了海內(nèi)外來賓的高度關(guān)注，獲得了喜人的經(jīng)濟收益，極大地提升了天程銅藝的品牌價值。5.跨界合作，推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關(guān)打銅器與時尚界、娛樂界等跨界合作，如與著名的本土歌手東山少爺以及漫畫家等合作文創(chuàng)產(chǎn)品，宣傳推廣了傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
銷售渠道是從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道或途徑，是由一系列相互依賴的組織機構(gòu)組成的商業(yè)機構(gòu)，即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道不僅服務(wù)于市場，更能創(chuàng)造市場。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的增長，用新興創(chuàng)新手段精心打造電商店鋪，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，拓展國際國內(nèi)消費市場，積極開展宣傳營銷活動，已經(jīng)是商家發(fā)展的必然選擇。除實體店之外，天程銅藝還開設(shè)了淘寶店、微信商城，開展電商銷售，所有的新產(chǎn)品在三個平臺同時推出，還在微博、微信等平臺通過開展互動活動等方式宣傳自己的電商平臺。
目前，天程銅藝的電商平臺收入已經(jīng)占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關(guān)銅器，在采取了新興市場營銷策略之后扭轉(zhuǎn)了瀕臨消失的頹勢，煥發(fā)了新的生機與活力。煥活傳統(tǒng)西關(guān)打銅工藝的成功經(jīng)驗和運營模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營者學(xué)習(xí)推廣。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十三
摘要：在日常生活中，生活的幸福指數(shù)，跟住宅的質(zhì)量、舒適程度有關(guān)，而住宅的質(zhì)量、舒適程度首先在于建筑設(shè)計水平，所以當(dāng)今的工作重點在于住宅設(shè)計。文章說明現(xiàn)階段的設(shè)計優(yōu)點與缺點，并且提出處理相關(guān)問題的方法。
關(guān)鍵詞：建筑住宅；設(shè)計；處理措施。
作為日常生活中最重要的基本組成之一，隨著當(dāng)今社會不斷的進(jìn)步，城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，經(jīng)濟發(fā)展越來越發(fā)達(dá)，對于住宅的需求也不斷的增加，除了滿足日常的遮風(fēng)擋雨外，舒適程度、個性化、環(huán)保等各個方面的需求也不斷的增強。尤其在當(dāng)今社會，城市人口越來越多，居住空間越來越緊張，高樓層建筑的興起已經(jīng)勢不可擋。那么我們現(xiàn)在面臨的問題就是，如何能妥善的滿足大部分人的需求，把簡約、時尚、環(huán)保融入進(jìn)住宅設(shè)計中，能夠妥善的處理這些問題，正是如今考慮住宅設(shè)計問題的重要之處。
1現(xiàn)階段住宅建筑設(shè)計幾大特點。
1.1平面布局設(shè)計更具合理性。
從歷史上來講，隨著社會的文化、經(jīng)濟各個方面的不斷進(jìn)步，住宅已經(jīng)由滿足基本生活需要慢慢的變成一種可以更加舒適享受的地方，從曾經(jīng)的茅草屋，片瓦遮身，只需要一張椅子一張桌子可以接客到現(xiàn)在有專門負(fù)責(zé)，娛樂、享受、迎接客人等職責(zé)的客廳。商品房已經(jīng)邁入了主流，而商品房的重點在于房間設(shè)計合理性，在有限的空間內(nèi)使各個空間充分發(fā)揮作用?，F(xiàn)在商品房的空間結(jié)構(gòu)特點在于以客廳為中心，散射性的設(shè)計，臥室空間減小，廚房作為住宅中最重要的組成部分它的空間大規(guī)模增加，廚房可以增加各種設(shè)施，使用更加方便，整體設(shè)計更加的規(guī)范。此外考慮住宅的外部美觀增加空間利用率和內(nèi)部采光的問題，大部分住宅選擇設(shè)計陽臺。在住宅內(nèi)部，強弱電線的布局也是當(dāng)今住宅設(shè)計的重要之處。
1.2豎向布置表現(xiàn)多樣性。
屋頂?shù)男问浆F(xiàn)在大多分為兩個，豎向布置與平頂設(shè)計。在原先的住宅設(shè)計中，平頂式設(shè)計雖然應(yīng)用比較廣泛，但是存在的問題也很多，最大的問題是居住的舒適程度差，夏季多雨的時候容易屋頂漏雨，氣溫升高的時候不容易散熱，屋子內(nèi)部悶熱不堪?，F(xiàn)在的住房采取了更加舒適的隔熱設(shè)計，在屋頂?shù)南路讲捎每茖W(xué)的設(shè)計理念設(shè)置保溫隔熱層，這種設(shè)計主要有兩點好處，一方面防止外部的熱量直接交換室內(nèi)，使室內(nèi)溫度變得不穩(wěn)定；另一方面，保證室內(nèi)熱量不容易流失[1]。此外比較常見的形式還有兩種，單坡頂與雙坡頂，就是在屋頂下方留下一部分空間和傾斜的屋頂形成一個夾層，這個夾層一方面可以隔絕熱量；另一方面可以增加儲存物品的空間。
1.3平面布置更具靈活性。
隨著社會不斷的發(fā)展，所以住戶也有不斷的需求，在這個期間使用的功能也不斷的改變，為了滿足這種需求，現(xiàn)代住宅設(shè)計必須要更加的多變，能滿足各種各樣的需求。如今的商品房設(shè)計更加滿足這個特點，例如預(yù)留門洞等，這種設(shè)計一方面可以改變內(nèi)部的空間設(shè)計，一方面也可以將各個部分分開或整合，靈活性增加，所以很多的商品房，一套房子大都可以使用數(shù)代，給住戶帶來了很多的方便。
1.4住宅及外部環(huán)境的協(xié)調(diào)性。
現(xiàn)在住宅設(shè)計均考慮外部的環(huán)境因素，根據(jù)地理位置以及氣候條件，確定住宅的空間設(shè)計。例如小區(qū)的設(shè)計類型，綠化帶的覆蓋程度。都需要考慮地理等條件，提前把綠化位置設(shè)計好，可以為小區(qū)住民提供更好的感官體驗。
2現(xiàn)階段居住設(shè)計所面臨的挑戰(zhàn)。
隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，人口老齡化日益嚴(yán)重，住宅也面臨著各種的問題，如兩代人、甚至三代人的同居已經(jīng)是一種很常見的情況。但是在追求個性化的社會背景中，對住宅設(shè)計有了更高的需求，居民對房屋的質(zhì)量等各方面更加的重視，而且未來還要邁入智能時代，所以在今后的住宅設(shè)計中不但要滿足住宅設(shè)計的高格調(diào)還要減少住宅的設(shè)計成本，為開發(fā)商減少投資，滿足各方的需求[2]。住宅的環(huán)境環(huán)保設(shè)計是現(xiàn)在住宅的一大特點，但是因為對環(huán)保沒有更加深刻的'了解，所以有很大的可能性進(jìn)入一個思維盲區(qū)，很多的設(shè)計者為了追求過度的外觀美感，忘記了住宅功能的本質(zhì)，綠化區(qū)面積的增加確實履行了環(huán)保的理念，但是由于綠化區(qū)域增加，土地利用率減少，這并不是環(huán)保設(shè)計真正的理念。環(huán)保設(shè)計不僅僅是綠化面積，還有注重可持續(xù)發(fā)展的理念，如使用純綠色沒有污染的材質(zhì)建造住宅，海綿城市理論建設(shè)完善的排水設(shè)施等。
3現(xiàn)階段住宅建筑設(shè)計的應(yīng)對措施。
3.1科學(xué)規(guī)劃總體設(shè)計。
隨著住宅小區(qū)的功能要求日益增加，不但要滿足小區(qū)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，還要體現(xiàn)當(dāng)前城市的特點特色，將當(dāng)?shù)氐奈幕诤显谧≌ㄔO(shè)中。與此同時小區(qū)的建設(shè)在保證個性化的同時，也要考慮當(dāng)?shù)爻鞘协h(huán)境的統(tǒng)一性，增加城市整體的美感。住宅區(qū)內(nèi)部的土地劃分也要合理，不能夠空間狹小太過的堵塞，注重小區(qū)住戶的疏散與舒適程度。
3.2合理完成建筑設(shè)計。
建筑的材料和工藝的發(fā)展突飛猛進(jìn)，新工藝的使用與現(xiàn)代高科技的融合，可以讓人們更好的享受自己生活，建筑系統(tǒng)的智能化也是今后的發(fā)展目標(biāo)之一。例如自動消防系統(tǒng)，停車報警系統(tǒng)，現(xiàn)代科技的日益發(fā)達(dá)使住宅設(shè)計更加的精細(xì)化，住宅更加的人性化，所以設(shè)計師需要更加合理的設(shè)計，來不斷適應(yīng)發(fā)展迅速的社會[3]。
3.3環(huán)境及室內(nèi)的景觀設(shè)計。
住宅的景觀設(shè)計，不應(yīng)該只滿足環(huán)保，更要滿足日常的休閑娛樂和人與自然的和諧共處，為各個年齡斷的人群提供不同的需要，例如老人的健身區(qū)，兒童的娛樂區(qū)等。在小區(qū)內(nèi)部的綠化景觀中，應(yīng)該充分的利用各種植物的特點，通過各種的搭配組合給人們一種新奇的感受，給居民帶來一種意境一種自然的滲透感。小區(qū)內(nèi)部的綠化配置要一年四季都有綠色的植物，無論何時都可以給人一種生機勃勃的感受，在有限的空間內(nèi)達(dá)到最大的景觀效益。對于屋內(nèi)的環(huán)境設(shè)計而言最重要的一點是應(yīng)該以人為本，突出的表達(dá)個性化，從景觀外表的美感提升到對于景觀風(fēng)格文化的感受。
4結(jié)束語。
根據(jù)以上論述，在現(xiàn)代的小區(qū)設(shè)計中，居住小區(qū)設(shè)計的重點應(yīng)該在于內(nèi)部規(guī)劃、住宅的設(shè)計風(fēng)格，內(nèi)部的景觀設(shè)計等，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)和經(jīng)濟發(fā)展，使住宅區(qū)有著超前的設(shè)計理念，可以在很長的時間內(nèi)不被淘汰，建設(shè)出當(dāng)今時代的精品建筑。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇十四
現(xiàn)如今，我國許多汽車企業(yè)開始逐鹿網(wǎng)絡(luò)信息平臺?？偨Y(jié)來看，當(dāng)前我國各大汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
（一）網(wǎng)上車展逐步推廣。
由于實物車展需要投入加大的人力、物力以及財力，且輻射范圍有限，當(dāng)前許多汽車企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)的便捷性、輻射性，開始利用網(wǎng)上車站進(jìn)行汽車及相關(guān)零部件產(chǎn)品的展示，這樣不僅克服了傳統(tǒng)車站的不足和限制，更為汽車整車生產(chǎn)企業(yè)、汽車零配件生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)經(jīng)銷商、代理商、汽配廠商等提供了產(chǎn)品展示的渠道。而且，現(xiàn)在已經(jīng)存在許多網(wǎng)絡(luò)信息平臺有針對性的向這部分企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，例如太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家、網(wǎng)上車展網(wǎng)等，可以幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展示，大大提高了汽車展示的整體效果，有利于汽車行業(yè)信息的交流，并為汽車交易提供極大的便捷。
（二）網(wǎng)上零部件采購量提高。
除了整車銷售以外，汽車零部件銷售額也極為可觀。但是，在傳統(tǒng)采購形式下，汽車零部件采購會受到地域、采購成本、采購效率等因素限制，很難達(dá)到采購價格最優(yōu)化。將傳統(tǒng)采購改善為網(wǎng)上采購，不僅降低了采購成本，更極大的擴大了采購的范圍，提高采購效率。目前，許多汽車公司開始逐步聯(lián)合建立零部件采購網(wǎng)站，從而進(jìn)一步奠定汽車網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)。
（三）客戶服務(wù)水平逐步完善。
隨著汽車銷售行業(yè)競爭壓力逐步加大，服務(wù)已經(jīng)成為這些企業(yè)提高市場競爭力的一個重要手段。利用網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、新用戶服務(wù)、客戶答疑交流、汽車產(chǎn)品知識、訂單查詢及處理等都可以提高客戶滿意度，并培養(yǎng)他們對自身企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高客戶忠誠度?，F(xiàn)如今，許多汽車企業(yè)都開始在網(wǎng)上增加訂購服務(wù)，實現(xiàn)客戶網(wǎng)上車型、內(nèi)飾及顏色的特別訂制，不僅縮短了客戶收貨時間，更實現(xiàn)企業(yè)貨源的最優(yōu)化配置。
（四）新產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)速度加快。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息共享，并獲取更多項目合作開發(fā)機會，從而幫助汽車企業(yè)加快新產(chǎn)品的開發(fā)力和生產(chǎn)力?，F(xiàn)如今，我國已經(jīng)有許多汽車企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公開招標(biāo)，并選擇適合自己的項目合作伙伴，不僅縮短了開發(fā)時間，更提高企業(yè)市場反應(yīng)力。
雖然當(dāng)前許多汽車企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷上取得一定成績，但是其營銷力度依然有待加強。具體來說：第一，區(qū)域信息意識不強，以整體化網(wǎng)絡(luò)營銷為主。據(jù)調(diào)察顯示，我國國內(nèi)不同市場、區(qū)域間有不同的市場特性，如果以整體化網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行宣傳和推廣，勢必會導(dǎo)致在許多地區(qū)“水土不服”，如果采取同樣的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，勢必只能迎合部分受眾群；第二，內(nèi)部信息規(guī)劃亟待強化。許多汽車企業(yè)擁有自己的官方的網(wǎng)站，可以提供網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并已經(jīng)制定了內(nèi)部信息化規(guī)劃。然而，從信息化內(nèi)容來看，依然與其他汽車企業(yè)無異，僅僅只是起到產(chǎn)品宣傳作用，并未形成網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上互動交流等信息規(guī)劃，從而使得許多受眾對網(wǎng)上交易依然存有疑慮。
從當(dāng)前我國國內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及官網(wǎng)營銷現(xiàn)狀來看，其在網(wǎng)絡(luò)營銷上的人才依然極為缺乏。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，不僅要熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更要能夠了解市場動態(tài)，將兩種技能進(jìn)行最優(yōu)化發(fā)揮。具體來說：第一，要熟悉掌握搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、點擊率等互聯(lián)網(wǎng)知識，還要具有一定的統(tǒng)計分析能力，具有成功的網(wǎng)站推廣經(jīng)驗；第二，掌握b2b、b2c、c2c等網(wǎng)絡(luò)營銷模式，能以多種網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)和方法協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；第三，能夠針對汽車及其零配件產(chǎn)業(yè)營銷領(lǐng)域有針對性的進(jìn)行行業(yè)了解，并能夠為企業(yè)及客戶量身打造合理的營銷方案。但是從我國汽車及其相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況來看，其多數(shù)還只能借助于太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家、網(wǎng)上車展網(wǎng)及其他網(wǎng)站平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，真正能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上交易的較少。由此可見，汽車企業(yè)自身在網(wǎng)絡(luò)營銷人才上極度缺乏，而這也應(yīng)該是這些企業(yè)未來改善人才體制的具體方向之一。
（三）同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏營銷創(chuàng)新。
雖然當(dāng)前許多汽車企業(yè)都開始選擇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，但是從其營銷創(chuàng)意點、汽車產(chǎn)品自身性能等方面來看，依然存在同質(zhì)化嚴(yán)重的問題。尤其網(wǎng)絡(luò)營銷開始實現(xiàn)汽車及相關(guān)零部件銷售價格的透明化，為了贏得市場競爭，許多企業(yè)紛紛走上了“打折”、“降價”的營銷誤區(qū)。事實上，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個技術(shù)驅(qū)動型行業(yè)，相關(guān)企業(yè)更應(yīng)該抓住客戶互動以及求質(zhì)心里，利用營銷創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新來把握汽車營銷潮流。
三、解決我國汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的具體對策。
針對上述我國汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，筆者認(rèn)為可以實行體驗式營銷模式、團(tuán)隊化操作模式、互動營銷模式等來解決。
（一）實行體驗式營銷。
針對當(dāng)前我國汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過于初級化，筆者認(rèn)為其可以借鑒電器行業(yè)的體驗式營銷模式，實現(xiàn)汽車體驗化營銷。即汽車及相關(guān)零部件企業(yè)可以建立健全的體驗化營銷模式，從前期體驗營銷準(zhǔn)備及宣傳、體驗跟蹤及體驗結(jié)果調(diào)研總結(jié)等實施一整套體驗化服務(wù)。第一，前期體驗營銷準(zhǔn)備及宣傳?？梢酝ㄟ^免費體驗征集活動、高品質(zhì)免費試駕、自駕旅行等全程體驗活動征集進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，并利用搜索引擎、官網(wǎng)等進(jìn)行活動宣傳，以吸引眾多潛在客戶的注意。不僅如此，相關(guān)企業(yè)還可以通過線下宣傳，利用二維碼掃描禮品贈送的形式提高微信客戶群，并將活動內(nèi)容通過微信營銷形式推廣出去；第二，活動行程跟蹤。針對活動中參與的駕乘客戶要派專人進(jìn)行全程體驗跟蹤，從活動中切實的搜集客戶的駕駛體驗，并將征集內(nèi)容及時分享；第三，活動結(jié)束調(diào)研總結(jié)。針對全程駕乘情況設(shè)計調(diào)研表，讓活動參與者填寫調(diào)研，并針對本次活動內(nèi)容寫出簡單的感受和改善意見，從而不斷完善以后的產(chǎn)品內(nèi)容。
（二）實行團(tuán)隊化操作模式。
針對當(dāng)前汽車企業(yè)缺乏專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營銷人才這一問題，筆者認(rèn)為其需要在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中實施團(tuán)隊化操作模式，即要注重不同崗位的崗位職責(zé)分配，更要注重不同崗位之間的技能提升和銜接性。具體來說，就是要從多個角度來實現(xiàn)團(tuán)隊化操作。從內(nèi)部團(tuán)隊結(jié)構(gòu)設(shè)置來看，要打造網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，并設(shè)置不同的營銷崗位，不同崗位設(shè)定具體的崗位職責(zé)，權(quán)責(zé)分明、各司其職，并各有歸屬、各有領(lǐng)導(dǎo)管理者；從團(tuán)隊技能素質(zhì)培養(yǎng)上來看，定期要對團(tuán)隊成員的職責(zé)范圍進(jìn)行崗位考核及崗位培訓(xùn)，確保在崗網(wǎng)絡(luò)營銷人員職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升；從激勵方式上來看，要制定完善的激勵機制，包括物質(zhì)激勵與晉升激勵。
（三）開創(chuàng)互動營銷模式。
針對當(dāng)前汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重問題，如果僅僅只是從產(chǎn)品創(chuàng)新上著手是極不明智的（汽車的使用性能較為固定），而是應(yīng)該從提升服務(wù)來提高市場份額。筆者認(rèn)為，我國汽車企業(yè)可以開創(chuàng)互動營銷模式，借助門戶網(wǎng)站品牌專區(qū)、微博、微信、論壇、車友社區(qū)等新媒體平臺，并結(jié)合線下推廣、電視等多元媒體宣傳，實現(xiàn)各區(qū)域車友及潛在客戶的良性互動。例如，我國汽車企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起各種符合產(chǎn)品定位的主體活動，并進(jìn)行互動有獎?wù)髅?，不但可以引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，更能夠獲取許多潛在客戶的個人信息，不僅如此還可以整合網(wǎng)絡(luò)選修、關(guān)注投票等，將主題活動與汽車產(chǎn)品進(jìn)行緊密捆綁，從而在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳過程中提高企業(yè)形象及品牌形象。
四、結(jié)論。
總而言之，汽車市場的逐步成熟，推動了汽車營銷的日臻完善，更使得各種媒體宣傳及營銷變得更加頻繁。網(wǎng)絡(luò)營銷走入汽車行業(yè)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，然而從當(dāng)前網(wǎng)購汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀來看，依然存在著網(wǎng)絡(luò)營銷力度不足、專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏、同質(zhì)化嚴(yán)重以及營銷創(chuàng)新不足等問題，想要解決這些問題，各大汽車企業(yè)就必須要充分了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的具體功用，將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)產(chǎn)品宣傳、推廣及銷售的重要平臺，利用體驗式營銷、團(tuán)隊化操作以及互動營銷來提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力，并將營銷內(nèi)容細(xì)節(jié)化、創(chuàng)意化，從而實現(xiàn)營銷目的。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十五
【論文摘要】互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，改變了人類的生活和生產(chǎn)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷走入網(wǎng)絡(luò)營銷階段。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更多的優(yōu)勢。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括搜索引擎注冊，交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可e-mail營銷、網(wǎng)上商店等。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法。
互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購買行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營銷階段。
美國市場營銷學(xué)教授菲利普·科特勒在《市場營銷管理》中對市場營銷做了如下的定義：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。從消費者來看，市場營銷就是一個企業(yè)的所有活動，企業(yè)活動的目的'就是為了實現(xiàn)商品的交換。通俗的說，市場營銷就是公司和顧客之間的交流，這種交流會影響顧客，讓他購買公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷(networkmarketing)，是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是客戶需求管理，利用internet對售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)并滿足客戶需求，網(wǎng)絡(luò)營銷自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的整個過程，包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務(wù)與反饋等方面。
遍布全球的各種企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人通過internet網(wǎng)聯(lián)結(jié)在一起，使得相互之間信息的交換變得更加便捷，與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更多的優(yōu)勢。
1.跨時空。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時間和在更大的空間中進(jìn)行營銷，每天可24小時隨時隨地向客戶提供全球性的營銷服務(wù)，以達(dá)到盡可能多地占有市場份額的目的。
2.多媒體。參與交易的各方通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以傳輸文字、聲音、圖像等多種媒體的信息，從而使為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以用多種形式進(jìn)行，能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3.交互式。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶展示商品目錄;提供有關(guān)商品信息的查詢;可以和顧客進(jìn)行雙向互動式的溝通;可以收集市場情報;可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意度的調(diào)查等。
4.整合性。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，可以完成從商品信息的發(fā)布到交易操作的完成和售后服務(wù)的全過程，這是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，通過統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達(dá)信息，從而可以避免不同傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。
5.經(jīng)濟性。網(wǎng)絡(luò)營銷使交易的雙方能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面對面的交易方式，可以減少印刷與郵遞成本，進(jìn)行無店面銷售而免交租金，節(jié)約水電與人工等銷售成本，同時也減少了由于多次交換帶來的損耗，提高了交易的效率。
1.搜索引擎注冊與排名。通過baidu、google等搜索引擎查找信息成為了人們發(fā)現(xiàn)信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段之一。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告以其傳播范圍廣、針對性強、交互性強、價格低廉等優(yōu)勢，飛速發(fā)展、異軍突起。
3.交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增強用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。
4.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)站，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。例如沒有做過一次電視廣告，沒有粘貼過一張海報，沒有做過任何網(wǎng)絡(luò)廣告鏈接，完全依靠網(wǎng)民的“口碑”，價值20億美元的品牌樹立起來了的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎巨頭google!就是典型的病毒性營銷。
5.許可e-mail營銷?；谟脩粼S可的e-mail營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的e-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
6.網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營的網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務(wù)形式。
四、結(jié)語。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使眾多企業(yè)紛紛上網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)媒體，借鑒了市場營銷理論、方法，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。利用自身優(yōu)勢，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)市場商機，有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，促進(jìn)企業(yè)又快又好發(fā)展，具有現(xiàn)實意義。
參考文獻(xiàn)：
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營銷營銷畢業(yè)論文篇十六
近年來，品牌社群成為營銷傳播領(lǐng)域所關(guān)注的一個新焦點。這一概念最早是由muniz和oguinn提出的，他們將其定義為“基于使用某一品牌的消費者之間一整套關(guān)系的專門化和非地域性的社群”。后來，mcalexander、schouten和koeing共同拓展了這一概念，并提出理解品牌社群不能只考慮消費者之間的關(guān)系，還要將消費者與品牌、消費者與產(chǎn)品以及消費者與營銷者之間的關(guān)系納入考察范圍。盡管定義上存在分歧，但我們還是可以看出品牌社群最起碼有這樣兩個構(gòu)成條件：第一，有一群人消費同一品牌產(chǎn)品；第二，以這些消費者之間的關(guān)系為核心，形成了消費者、經(jīng)銷商、產(chǎn)品、品牌等各主體之間的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，且這種關(guān)系是超越現(xiàn)實地理邊界的。顯然，品牌社群這一概念能夠出現(xiàn)并被廣泛接納，與新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展密不可分。一方面，以數(shù)字信息技術(shù)為核心的新媒體改變了人類社會關(guān)系的締結(jié)方式，人們?nèi)粘＝涣饕约伴e暇時間消遣越來越多地通過非面對面的互動來完成。另一方面，新媒體的發(fā)展還使得市場中的品牌日益趨同，傳統(tǒng)的營銷手段和方式受到挑戰(zhàn)，必須重新思考如何塑造消費者對品牌的忠誠和保持品牌的競爭力。在這一背景下，品牌社群成為現(xiàn)代營銷領(lǐng)域的熱點也就不難理解了。
品牌社群營銷強調(diào)圍繞著以品牌為核心的消費者之間的關(guān)系開展?fàn)I銷傳播活動。近年來學(xué)術(shù)界與之相關(guān)的研究層出不窮。其中有關(guān)于品牌社群營銷的理論分析，有關(guān)于品牌社群在營銷實踐中的價值研究，也有品牌社群營銷在各種領(lǐng)域中的應(yīng)用策略等。研究所涉及的品牌社群也包括了實體社群和虛擬社群。但值得注意的是，現(xiàn)有文獻(xiàn)中極少有專門關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲社群營銷的研究。事實上，網(wǎng)絡(luò)游戲社群營銷相比較于一般品牌社群營銷而言，有其自身的獨特性。這源于網(wǎng)絡(luò)游戲較之一般產(chǎn)品所具有的特殊性。就產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡(luò)游戲包含游戲本身以及以游戲為媒介的玩家之間的互動和關(guān)系，這兩者在玩家消費產(chǎn)品的過程中是缺一不可的。另外，網(wǎng)絡(luò)游戲所形成的社群既有虛擬世界的互動，也在現(xiàn)實中進(jìn)行交流。也就是說，以消費者間關(guān)系為中心的社群營銷在網(wǎng)絡(luò)游戲營銷體系中占有十分重要的比重。因此有必要對網(wǎng)絡(luò)游戲社群營銷進(jìn)行專門的研究。
二、回應(yīng)滿足玩家的分眾化需求，推動社群融入。
社群營銷首先要解決的問題是有一個虛擬的或現(xiàn)實的社群存在，同時保持消費者能夠持續(xù)性地關(guān)注和參與群體活動。成員持續(xù)有效的參與是社群存在的關(guān)鍵因素，也是所有后續(xù)傳播策略得以順利實施的前提和基礎(chǔ)。由于社群營銷的本質(zhì)在于滿足消費者的多元化需求、實現(xiàn)其消費價值，或者說是一個價值讓渡的過程，因此，在細(xì)分策略下積極滿足消費者的多元化需求和回應(yīng)其差異化的價值訴求，無疑有助于社群融入水平的提高。
相較于實體商品的獨特性，網(wǎng)絡(luò)游戲大多是基于虛擬社群來展開營銷傳播的?！赌ЙF世界》的xx網(wǎng)站（或稱為戰(zhàn)網(wǎng)），就是這樣一個虛擬社群的現(xiàn)實載體。在我們課題組所訪談的近二十名《魔獸世界》玩家中，所有人都是其xx網(wǎng)站的注冊成員。事實上，《魔獸世界》的戰(zhàn)網(wǎng)通行證與玩家的游戲帳號可以一一對應(yīng)，因此從剛?cè)腴T的菜鳥到骨灰級的玩家都是或曾經(jīng)是戰(zhàn)網(wǎng)的注冊成員?！赌ЙF世界》戰(zhàn)網(wǎng)包含五個子版塊，分別是“游戲指南”、“社區(qū)”、“媒體”、“論壇”和“服務(wù)”。每個子版塊下還細(xì)分為若干更小的主題版塊。玩家的各種問題可以到對應(yīng)的子版塊中去尋求解答。比如“游戲指南”子版塊中介紹了《魔獸世界》的故事背景和游戲發(fā)展歷程，各種種族、部落、職業(yè)的相關(guān)信息，各種技能、團(tuán)隊副本和場景戰(zhàn)役以及最新的游戲章節(jié)。這些信息對于初次接觸《魔獸世界》的玩家來說無疑是迫切需要的。而對于那些希望通過游戲這一媒介表達(dá)態(tài)度觀點以及與其他人進(jìn)行交流的玩家來說，他們可以在論壇上對應(yīng)主題的版塊發(fā)帖或者是通過社區(qū)與其他玩家進(jìn)行競技、買賣等互動交流。
可以說，《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)在回應(yīng)玩家的多元需求和實現(xiàn)價值讓渡方面具有明顯成效；但其局限性同樣也是明顯的。從事品牌社群營銷研究的學(xué)者有這樣一個共識，那就是品牌社群匯集了有關(guān)品牌的大量信息，其中必然會充斥大量負(fù)面的信息。而這個時候商家往往會積極和嚴(yán)格地對社群進(jìn)行管理，以避免可能對其形象和聲譽帶來的影響。這樣一來，品牌社群的開放性和自主性就受到了很大損害。這不僅會損害社群營銷的短期效益，還會影響企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。運營商對《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)的管理是嚴(yán)格的，所以不少玩家在注冊一段時間后大多覺得言行頗受掣肘。但有意思的是，他們并沒有因此脫離《魔獸世界》社群，而是轉(zhuǎn)投一個非官方的、名為“《魔獸世界》艾澤拉斯國家地理論壇”（又名nga）的網(wǎng)站。課題組訪談的《魔獸世界》玩家無一例外地表示nga是他們每天必上的網(wǎng)站。此外，網(wǎng)易游戲頻道、17173等網(wǎng)站的《魔獸世界》論壇也相當(dāng)活躍。這應(yīng)當(dāng)歸功于《魔獸世界》這款游戲本身的強大實力。從戰(zhàn)網(wǎng)到nga等各種虛擬交流平臺，客觀上共同構(gòu)成了《魔獸世界》的用戶社群載體。所有的游戲玩家可以根據(jù)自己參與游戲的程度和具體需要主動選擇，并在實現(xiàn)其消費價值的過程中逐漸融入社群。
不同社群成員的需求顯然是有差異的，其消費價值訴求可能是服務(wù)價值、財務(wù)價值、社交價值或者形象價值。就網(wǎng)絡(luò)游戲而言，新玩家肯定最關(guān)注游戲的一些基本信息、技巧，他們需要社群幫助解決游戲中遇到的困難和疑惑；而一些女性玩家可能更在意自己的游戲形象如何、坐騎是否拉風(fēng)等；還有的玩家并不在乎自己在游戲中的等級如何，而是熱衷于在社群中幫助別人、做好事。網(wǎng)絡(luò)游戲社群營銷的基礎(chǔ)是必須在細(xì)分策略下對這些差異化的需求進(jìn)行回應(yīng)和滿足?！赌ЙF世界》在客觀上形成了這樣一個社群，而且?guī)缀跛械耐婕叶贾鲃踊虮粍拥厝谌氲缴缛褐衼?。這不僅為實施其他社群營銷策略提供了可能，也為《魔獸世界》這一游戲產(chǎn)品本身奠定了良好的口碑基礎(chǔ)。
三、挖掘和培育核心會員，促進(jìn)社群成長。
任何形式的社群在內(nèi)部形態(tài)上都體現(xiàn)為一種社會網(wǎng)絡(luò)，其結(jié)構(gòu)“包括一系列節(jié)點（或社會系統(tǒng)的成員）和一系列描述它們之間關(guān)聯(lián)性的關(guān)系”參見wellman，b，sdberkowitzsocialstructure：anetworkapproach，cambridgeuk：cambridgeuniversitypress，1988，p4。轉(zhuǎn)引自＼戴維·諾克，楊松：《社會網(wǎng)絡(luò)分析（第二版）》，上海：上海人民出版社，20xx：16。。然而，社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點，即社群成員在營銷傳播過程中所發(fā)揮的作用卻是不同的。一般說來，在任何具有明確邊界的社群中，總會有少數(shù)成員具有更為強烈的社群意識，更積極主動地參與社群活動。他們因此在社群網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置并擁有更為緊密的社群關(guān)系。與那些不活躍的社群成員所擁有的“弱關(guān)系”不同，他們所擁有的關(guān)系大多數(shù)時候表現(xiàn)為一種“強關(guān)系”的形式。我們把這樣的人稱為社群的核心成員。從傳播學(xué)角度來說，核心成員大多數(shù)時候都扮演著輿論領(lǐng)袖的作用。因此，社群核心成員的數(shù)量與穩(wěn)定性，對于社群的成長以及社群營銷目標(biāo)的實現(xiàn)至關(guān)重要。
那么，網(wǎng)絡(luò)游戲又是如何挖掘社群的核心成員并促使其積極行動的呢？《魔獸世界》的公會系統(tǒng)很好地詮釋了這一傳播策略。公會是所有《魔獸世界》玩家在游戲過程中所加入的一種組織，加入公會后可以與其他玩家一起完成游戲中的特定任務(wù)與環(huán)節(jié)。其實，公會不僅僅是一種游戲組織形態(tài)，也可以是一種關(guān)系更為緊密的社群形態(tài)。以此為基礎(chǔ)的社群傳播策略主要包括：首先，公會在組織架構(gòu)上被設(shè)置為一個標(biāo)準(zhǔn)的“科層體制”。游戲默認(rèn)的有五個等級的職位頭銜，從上到下依次為會長、官員、精英、會員、見習(xí)。各級頭銜的權(quán)限也是不一樣的，會長擁有公會最高權(quán)限；官員擁有除解散公會之外的所有權(quán)限；與官員相比，精英不能在公會銀行提取物資、不能查看公會銀行物品列表、不能剔除會員等；會員只能在公會中聊天；而見習(xí)則只能看到公會中的聊天內(nèi)容。顯然，公會中的各級“領(lǐng)導(dǎo)”、尤其是會長，即是典型的社群核心成員。而這樣一種等級體制的劃分和權(quán)限的梯次配置，不僅有助于挖掘和凸現(xiàn)核心會員，還有助于激勵一般的社群成員向核心會員轉(zhuǎn)化。其次，公會是分等級的，從一級到二十五級。級別越高的公會擁有的技能水平越高，這也意味著其成員所能享受到的好處就越多。比如二十五級公會的好處包括：經(jīng)驗加成10%、經(jīng)驗值獲取速度提高20%、聲望獲取提高10%、坐騎速度提高10%、爐石冷卻時間縮短15分鐘、能夠群體復(fù)活等等。而提升公會等級的關(guān)鍵是公會的活躍會員數(shù)量。活躍會員數(shù)量越多，公會就可以越快升級。而級別越高的公會因影響力增加又更容易招攬會員。因此從會長到各級公會成員，在招募成員方面大多不遺余力，這成為社群成長的一大動力。此外，招募戰(zhàn)友除了給公會帶來好處，還將為招募人和被招募人帶來直接收益。被招募者和招募者組隊完成相應(yīng)游戲項目可以獲得3倍經(jīng)驗；而被招募者每提升2級，招募者可提高1級（共40級）。被招募者消費4000分鐘點卡，招募者可獲得2000分鐘點卡獎勵；被招募者消費完8000分鐘點卡，招募者可獲贈雙人火箭坐騎一個。顯然，這樣的激勵機制下每個玩家都樂于成為一個招募者，這成為社群成長的又一推動力量。
核心成員在社群營銷中的重要性已經(jīng)是共識。為了挖掘和培育社群核心成員，并促使其在傳播過程中積極行動，保證社群成長的持續(xù)動力，既需要提高他們對產(chǎn)品品牌的認(rèn)同，同時也需要優(yōu)先滿足核心成員的各種需要并建立一套促使一般成員向核心成員轉(zhuǎn)化的激勵機制?！赌ЙF世界》以公會為基礎(chǔ)、包括其戰(zhàn)友招募機制等在內(nèi)的一系列策略，有助于催生核心成員并保持其穩(wěn)定性，有助于社群的成長。
四、線上線下持續(xù)互動，維持社群粘性。
核心成員對應(yīng)的是社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點；那么wellman和berkowitz所指出的社會網(wǎng)絡(luò)的另一構(gòu)成要件，即各節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系在社群中又是如何體現(xiàn)的呢？從社會學(xué)角度來說，個體之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系就是社會關(guān)系，而社會關(guān)系又是通過互動得以建構(gòu)和實現(xiàn)的。比如馬克斯·韋伯就認(rèn)為“‘社會關(guān)系’這一術(shù)語是用來說明這樣一種情境的：在這里，兩個或兩個以上的人涉入了相互考慮對方行為的行動中，并因此以彼此的行為為取向”參見weber，mbasicconceptsinsociology，secaucus，newjersey：thecitadelpress，1980，p63。轉(zhuǎn)引自周曉虹：《西方社會學(xué)：歷史與體系》，上海：上海人民出版社，20xx：367。。不僅如此，互動的類型、深度、廣度等還會直接影響關(guān)系的緊密程度，并在此基礎(chǔ)上影響社群的凝聚力和認(rèn)同度。因此，要實現(xiàn)有效的社群營銷，需要促成社群內(nèi)持續(xù)的、緊密的互動，以形成社群對其成員的高度粘性。
從事品牌社群研究的學(xué)者在社會互動建構(gòu)社群關(guān)系、進(jìn)而形成品牌社群這一點上是達(dá)成共識的；但對于互動主體的界定卻存在分歧。其中影響較大的有這樣兩種觀點：其一是muniz和oguinn提出的，側(cè)重于消費者與消費者之間的互動關(guān)系；其二是mcalexander、schouten和koeing共同提出的，除了關(guān)注消費者之間的互動，還將消費者與品牌、消費者與產(chǎn)品以及消費者與營銷者之間的互動關(guān)系納入考察范圍。盡管有學(xué)者認(rèn)為，mcalexander等人的觀點已經(jīng)偏離了“品牌社群”的初衷，進(jìn)入了另外一個研究主題、即“品牌關(guān)系”。但僅就網(wǎng)絡(luò)游戲而言，玩家與運營商之間的互動不僅會對品牌關(guān)系產(chǎn)生作用；也直接影響著社群的粘性以及成員對社群的認(rèn)同程度。因此我們將從玩家與玩家以及玩家與運營商兩個方面來說明網(wǎng)絡(luò)游戲社群營銷中的互動策略。
在《魔獸世界》中，玩家與玩家的互動可以分為線上和線下兩大類。其中線上互動包括：第一，玩家在游戲中所扮演的角色之間的互動；第二，玩家在游戲的過程中通過好友系統(tǒng)進(jìn)行聊天等所發(fā)生的互動。前者屬于虛擬世界的角色扮演互動；而在后一種情況下，網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)揮的是類似于及時通訊軟件的功能，它本質(zhì)上是現(xiàn)實互動通過網(wǎng)絡(luò)的延伸。需要說明的是，在《魔獸世界》的游戲過程中，這兩種在線互動形式有時候是揉雜在一起的。有些玩家能夠?qū)⒒訉Ψ降恼鎸嵣矸菖c游戲中的角色對應(yīng)起來。線上互動是網(wǎng)絡(luò)游戲玩家互動的主要形式，運營商不斷在完善這一機制以增強社群粘性。比如不同服務(wù)器的《魔獸世界》玩家最初是無法進(jìn)行聊天、交流和相互了解游戲情況的。隨著玩家和服務(wù)器數(shù)量增多，其缺陷日益明顯。20xx年1月，《魔獸世界》運營團(tuán)隊通過開放補丁加入了跨服戰(zhàn)網(wǎng)好友系統(tǒng)。這樣一來，只要是《魔獸世界》的玩家，無論在哪個服務(wù)器登陸的，都可以實現(xiàn)無障礙的交流互動。玩家與玩家之間的線下互動則主要發(fā)生在官方或玩家自發(fā)組織的各類以《魔獸世界》為主題的活動中，比如各類比賽、cosplay秀等。還有就是一些不常見、非常規(guī)的互動方式，但有時卻會對社群粘性產(chǎn)生不可低估的促進(jìn)作用。比如20xx年12月，有一個著名的玩家“老刀99”與其因游戲而結(jié)緣并相戀七年的女友舉行了一場以《魔獸世界》為主題的婚禮，從現(xiàn)場布置、請柬設(shè)計到主賓服裝、婚禮流程等，到處可見《魔獸世界》的元素?；槎Y賓客以《魔獸世界》的玩家為主。各種媒體對此進(jìn)行了詳細(xì)報道，運營商也通過x網(wǎng)論壇等渠道對此事件進(jìn)行了大肆宣傳。成為《魔獸世界》玩家津津樂道的一段佳話。
《魔獸世界》中玩家與運營商之間的互動也可以分為線上和線下兩類。其中線上互動主要是通過戰(zhàn)網(wǎng)的各子版塊來完成的。比如《魔獸世界》的官方論壇中有一個專門的“漢化討論區(qū)”，玩家可以在此發(fā)表游戲過程中所遇到的各類漢化問題以及自己的意見；運營商則定期對玩家的意見做出反饋，并據(jù)此進(jìn)一步優(yōu)化游戲的漢化內(nèi)容。再比如“熊貓人之謎”發(fā)布之后，《魔獸世界》官方論壇的“綜合討論區(qū)”版塊出現(xiàn)了一個固定欄目——“熊貓人之謎語：開發(fā)組的回答”，定期回復(fù)玩家遇到的和關(guān)注的游戲熱點問題。不難看出，玩家與運營商的在線互動主要是交流和解決游戲過程中的問題。這些互動機制有助于運營商完善游戲產(chǎn)品，也能讓玩家享受更好的服務(wù)。玩家與運營商的線下互動主要包括運營商組織的各類游戲主題活動，并通過這些活動使得玩家與自己和游戲品牌展開直接和現(xiàn)實的交流。比如20xx年，運營商在北京、上海、廣州等17個城市舉行了“暴雪校園行”活動。通過一系列與《魔獸世界》相關(guān)的主題活動，使得玩家更好地了解品牌和產(chǎn)品以及與運營商發(fā)生緊密互動。當(dāng)年12月7日，“暴雪校園行”合肥站就安排有這樣一些內(nèi)容：《魔獸世界：熊貓人之謎》全職業(yè)頂級裝備角色試玩、《魔獸世界》寵物對戰(zhàn)擂臺賽、由全國頂級動漫社團(tuán)帶來的暴雪游戲角色cosplay表演等。
社群營銷從本質(zhì)上來說是以產(chǎn)品品牌為導(dǎo)向、以消費者為中心的關(guān)系營銷。營銷者需要通過有效的互動策略來維持社群粘性，并最終引導(dǎo)消費者長久地選擇和使用固定品牌或產(chǎn)品。新媒體的出現(xiàn)使得社會互動出現(xiàn)了諸多新形式，比如在線交流逐漸成為人們互動的一種重要方式。而無論是產(chǎn)品本身，還是營銷手段都更為依賴新媒體的網(wǎng)絡(luò)游戲，其社群營銷更是需要重視對這些新形式的運用?！赌ЙF世界》通過線上和線下的持續(xù)互動機制，在玩家與品牌、運營商以及玩家之間創(chuàng)造了相對較高的社群粘性，并由此維持了比較緊密的社群關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)了其營銷目標(biāo)的達(dá)成。
五、引導(dǎo)價值觀趨同和運用符號元素，塑造社群文化。
無論是滕尼斯使用德語“gemeinschaft”來指稱一種“生機勃勃的有機體”（p134），或者后來芝加哥城市學(xué)派使用英語“community”來描述“同一個地區(qū)之內(nèi)許多個人、家庭、團(tuán)體以及習(xí)俗、制度的組合”（p141），“社群”這個概念在早期是一個地域范疇，在地理空間上具有明確的界限。然而隨著電子信息技術(shù)的出現(xiàn)，越來越多的學(xué)者意識到虛擬社區(qū)已經(jīng)成為人類群體生活的一種重要方式。這類社群并沒有明確的地理邊界，而是依靠成員對某種文化的認(rèn)同來維系。因此，這類社群也被稱為是關(guān)系型的社群。網(wǎng)絡(luò)游戲中所形成的社群顯然就是典型的關(guān)系型社群。此類社群的成員極為分散、也很難發(fā)生直接或面對面的交流互動，因此更為依賴價值觀、信念、情感等因素來維系群體的凝聚力、忠誠度等。毫不夸張地說，社群文化是社群存在與發(fā)展的關(guān)鍵與核心。這樣說來，社群營銷的關(guān)鍵就是要塑造擁有自身特點并且能夠獲得成員廣泛認(rèn)同的社群文化。在社群營銷領(lǐng)域被援引最多的經(jīng)典案例——哈雷車主會（hog），其最成功之處正是在于它通過一系列社群文化塑造策略打造出了哈雷車“年輕、激情、粗獷、活力”的品牌形象和“自由、獨立”的品牌精神。
在《魔獸世界》的社群營銷中，社群文化的塑造主要通過這樣一些策略來實現(xiàn)。如打造區(qū)別于競爭者的核心價值理念，并引導(dǎo)成員向其趨同。社群的價值理念是指品牌社群在經(jīng)營過程中逐步形成的價值和行為標(biāo)準(zhǔn)。它被大多數(shù)社群成員所認(rèn)同，并因此成為社群文化的核心構(gòu)成要件以及區(qū)別于其他社群的關(guān)鍵標(biāo)志。《魔獸世界》所塑造的品牌形象可以概括為“史詩般的冒險歷程”；而它所倡導(dǎo)的社群價值理念則是“平等、公正、冒險”等等。從游戲畫面和情節(jié)的設(shè)計、到游戲周邊產(chǎn)品的開發(fā)，《魔獸世界》無處不體現(xiàn)著史詩般冒險這一形象。這極大地滿足了玩家、尤其是年輕玩家青春不羈的心理訴求。這一形象從《魔獸世界》誕生一直延續(xù)至今，已經(jīng)成為它區(qū)別于其他游戲的一個主要標(biāo)志。另外，《魔獸世界》從產(chǎn)品設(shè)計到社群營銷都強調(diào)“平等、公正、冒險”等元素。比如玩家在《魔獸世界》游戲過程中成長的唯一途徑就是按部就班的升級，此外別無他法。營銷過程中的各個環(huán)節(jié)也一直在強調(diào)任何人都可以通過自己的努力在《魔獸世界》中實現(xiàn)自己的英雄夢想。這一價值理念可以說是深入人心。muniz和oguinn在提出品牌社群這一概念時已經(jīng)指出，社群成員會因為對本品牌社群價值理念的高度認(rèn)同而產(chǎn)生對競爭品牌的排斥，并將其稱為是一種對抗性品牌忠誠（oppositionalbrandloyalty）。網(wǎng)絡(luò)游戲的贏利方式一般有兩種，一是像《魔獸世界》這樣，依靠點卡銷售；另一種是游戲免費，但玩家在游戲過程中需要向運營商付費以實現(xiàn)角色成長或是購買裝備。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的《魔獸世界》對后者都極不認(rèn)同。這顯然與《魔獸世界》社群文化的價值理念密切相關(guān)。
再如通過符號元素的運用讓成員直觀感知社群文化。價值理念是社群文化的內(nèi)核，并不能被直接感知；它需要通過一些如符號、儀式等元素來物化或可視化。這些元素能夠讓社群成員更為直接地接觸和理解社群文化，并進(jìn)一步強化其群體意識?！赌ЙF世界》在運營過程中一直十分重視社群文化符號和儀式的打造，其中有代表性的元素如同人繪畫、游戲原聲音樂、游戲主題活動、游戲周邊產(chǎn)品、主題cosplay和彩繪圖鴉、游戲主題小說、主題電影等等。運營商幾乎是不間斷地對玩家進(jìn)行社群文化符號的密集轟炸，以強化玩家對社群文化的接受度和認(rèn)同度。比如20xx年，《魔獸世界》xx網(wǎng)站定期發(fā)布了以游戲的歷史傳說為背景的官方小說《麗麗的旅行日記》，另外同樣以此為背景的第一部主題電影正在制作中。20xx年9月8日晚，在北京五棵松萬事達(dá)中心舉辦了videogameslive《魔獸世界》交響音樂會。12月，《魔獸世界經(jīng)典音樂會》還登上了cctv15《經(jīng)典》欄目，這是該音樂會首次在電視上亮相，而且一下就登上了中國大陸地區(qū)電視的最高平臺。11月，bwc魔獸世界競技賽總決賽和暴雪（包括《魔獸世界》和《星際爭霸》）嘉年華先后舉行。2012年11月，暴雪娛樂公司與新星出版社共同推出的《迷霧之彼岸：魔獸世界同人畫集》在上海戰(zhàn)網(wǎng)世界錦標(biāo)賽（bwc）首發(fā)。同時，包括《魔獸世界》在內(nèi)的三十款暴雪周邊產(chǎn)品在中國首發(fā)，包括印有游戲logo的紀(jì)念t恤、游戲中的坐騎玩偶、《熊貓人之謎》主題筆記本等。
社群文化的塑造是更深層次和更高階段的社群營銷策略。價值理念與符號元素從內(nèi)在精神和外在物化這兩個層面共同塑造和決定著社群文化及其成員的認(rèn)同程度。在《魔獸世界》社群營銷的過程中，區(qū)別于競爭產(chǎn)品的品牌形象與精神被灌輸?shù)剿羞M(jìn)入社群的玩家那里，這些玩家的價值理念逐漸趨同并由此產(chǎn)生了對競爭產(chǎn)品的排斥。而社群文化符號的不間斷密集轟炸，也促使玩家融入社群并產(chǎn)生強烈的歸屬意識?？偠灾?，上述策略使得《魔獸世界》不僅僅是一款網(wǎng)絡(luò)游戲；對玩家而言，《魔獸世界》已經(jīng)成為一種文化，一種維系著玩家社群的核心力量。
六、代結(jié)語：社群情感卷入下的倫理反思。
《魔獸世界》在社群營銷過程中所體現(xiàn)出來的一系列策略，在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域具有一定的代表性。這些營銷策略本質(zhì)上是圍繞著社群及社群成員的關(guān)系塑造來展開的。通過回應(yīng)和滿足成員的分眾化需求，經(jīng)銷商極力推動更多玩家關(guān)注并融入社群；通過挖掘培育核心成員并發(fā)揮其在社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點作用，玩家社群獲得了持續(xù)成長的有效動力；通過線上線下的持續(xù)互動機制，網(wǎng)絡(luò)游戲社群對其成員保持了較高的粘性；通過運用符號元素以及引導(dǎo)成員價值觀趨同，社群文化得以塑造并成為樹立品牌形象、凝聚社群和排斥競爭性產(chǎn)品的核心力量。從現(xiàn)實效果上來看，《魔獸世界》社群營銷策略的運用是成功的。這不僅體現(xiàn)為該游戲持續(xù)的高人氣和高贏利，也體現(xiàn)為《魔獸世界》的社群營銷策略最終在玩家群體中催生了一種強烈的情感。對玩家而言，這種社群情感表現(xiàn)為對《魔獸世界》游戲及玩家群體的深深眷戀；對運營商來說，這種社群情感則成為產(chǎn)品品牌嚴(yán)重同質(zhì)化時代對抗競爭者最高效、也是最有力的武器。
通過體系化和持續(xù)的社群營銷策略運用，《魔手世界》的玩家形成了高度的社群情感卷入。比如所有的玩家都知道《魔獸世界》有一句口號叫“無兄弟、不魔獸”；又比如在《魔獸世界》官方和非官方的論壇上，各種玩家抒發(fā)自己與游戲及其他玩家深厚感情的文章讓人目不暇接。其實，我們在為此而歡呼網(wǎng)絡(luò)游戲社群營銷巨大成功的同時，還不得不對其可能或已經(jīng)導(dǎo)致的某些倫理后果進(jìn)行深刻反思。
如前所述，社群營銷本質(zhì)上是一種關(guān)系營銷。而網(wǎng)絡(luò)游戲的社群營銷策略主要依托的是虛擬社會關(guān)系，一些現(xiàn)實的手段方式通常也是為此服務(wù)的。在社群營銷策略的作用下，玩家的情感被高度卷入的其實是虛擬的社群和關(guān)系。在這種情況下，至少有這樣幾個問題我們無法回避：
首先，玩家投入了大量的時間精力于游戲社群的互動和交往，這必然會對現(xiàn)實世界的互動交流與社會關(guān)系造成極大沖擊。盡管通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)在虛擬世界的互動在我們生活中越來越多并且不可缺少，但是還沒有人敢斷言虛擬社會關(guān)系將會取代現(xiàn)實社會關(guān)系。相反，可能更多的人寧愿相信我們?nèi)匀皇巧钤诂F(xiàn)實世界而非虛擬世界之中。那么，玩家一旦被高度卷入虛擬社群之中并因此投入大量情感的話，他們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實和虛擬之間進(jìn)行協(xié)調(diào)？有一些入迷的游戲玩家給人的印象是在游戲世界里生龍活虎，但一到現(xiàn)實中就毫無生氣，讓人很難將這兩個形象對應(yīng)在一個人身上。這不能不讓我們時刻警惕虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊和擠壓。
其次，虛擬社區(qū)的建構(gòu)是對現(xiàn)實社區(qū)的擬仿，因此虛擬社群中的人際關(guān)系與現(xiàn)實的社會關(guān)系具有一些類似之處。但擬仿意味著只是相似，而不是相同。實際上，虛擬社群與現(xiàn)實社群在人際交往等方面的差異性可能遠(yuǎn)勝于相似性。比如現(xiàn)實中人與人之間的社會階層差異在網(wǎng)絡(luò)游戲中是被抹殺或者被游戲中的角色關(guān)系所取代的。有一些玩家在現(xiàn)實世界中處于較低的社會分層水平；他們便通過網(wǎng)絡(luò)游戲世界中的努力去扮演一個成功的角色，由此來滿足和實現(xiàn)自己的成就動機。這意味著他們在兩個世界中扮演著截然對立的兩個角色且秉承不同的行為邏輯?？梢韵胂螅┧笥谶@兩者之間的玩家在變換角色身份時可能承受的壓力甚至可能導(dǎo)致的混亂。
再次，網(wǎng)絡(luò)游戲的生命周期一般不長，短的一、兩年，長的也就三、四年。像《魔獸世界》這樣能夠運營接近十年的網(wǎng)絡(luò)游戲是很少見的。在社群營銷策略的裹挾之下，玩家形成了對所屬群體的高度情感卷入。而一旦一款網(wǎng)絡(luò)游戲因正常的生命周期退出市場，也就意味著承載了玩家情感的社群走到了盡頭。那么對這些社群成員來說，如何面對情感寄托忽然從自己生活中消失的局面呢？當(dāng)前，一些人將網(wǎng)絡(luò)游戲視為洪水猛獸，這與網(wǎng)游社群營銷的上述倫理困境是有關(guān)的。由此說來，如何在市場價值和倫理風(fēng)險之間尋求平衡，是今后網(wǎng)絡(luò)游戲社群營銷所必須要考慮的問題。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十七
設(shè)定概念的角度不同電子商務(wù)是從國家宏觀的角度出發(fā)，著重于圍繞著商務(wù)活動而進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、以及各種配套技術(shù)設(shè)施的建設(shè)等各方面活動的總體規(guī)劃。而且這一概念在計算機技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用較多。網(wǎng)絡(luò)營銷則多是從企業(yè)微觀角度出發(fā)，著重于企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場營銷活動，這一概念多用于市場營銷研究領(lǐng)域與企業(yè)界，專業(yè)性更強。
重點不同由于世界已經(jīng)進(jìn)入買方市場，產(chǎn)品銷售困難，因而企業(yè)要認(rèn)真研究買方的需求，并通過滿足顧客的需求來實現(xiàn)企業(yè)的利益目標(biāo)。對于買來講，雖然也影響到企業(yè)的效益，但無論如何要比賣容易得多。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷重點研究自己賣別人買，而不是自己買。電子商務(wù)由于站在宏觀的角度考慮問題，所以其研究重點既包括企業(yè)的銷售，又包括企業(yè)的采購。即不但要借助網(wǎng)絡(luò)努力實現(xiàn)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，同時還注重利用網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的軟件，建立企業(yè)的采購系統(tǒng)，而且建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，根據(jù)歷史資料對供應(yīng)商的資信情況進(jìn)行分析，不斷地篩選供應(yīng)商，保證企業(yè)能夠利用其采購系統(tǒng)順利地完成采購任務(wù)。
此外，目前由于在中國許多人對市場營銷缺乏完全的認(rèn)識，把營銷等同于推銷，再加上網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的專業(yè)性，因而人們對其知之甚少。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要依靠電子信息技術(shù)，加之媒體的廣泛宣傳，因此，人們雖然對電子商務(wù)的內(nèi)涵缺乏足夠的認(rèn)識，但電子商務(wù)的概念卻相當(dāng)普及，其知名度要比網(wǎng)絡(luò)營銷更高。
參考文獻(xiàn)：
1.菲利普·科特勒，蘇宇等.市場營銷發(fā)展趨勢.銷售與市場，
2.盧泰宏，楊曉燕等.百年營銷.銷售與市場.
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