移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿范文（20篇）

演講稿的結(jié)構(gòu)一般包括開(kāi)場(chǎng)白、主體內(nèi)容和結(jié)束語(yǔ)。在演講稿的正文部分，可以通過(guò)舉例、引述權(quán)威觀點(diǎn)等方式來(lái)支撐論點(diǎn)，增加說(shuō)服力。小編為大家搜集了一些催人奮進(jìn)的演講稿，希望它們能給你帶來(lái)一些正能量和思考。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競(jìng)聘，對(duì)我個(gè)人而言，我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

我的競(jìng)聘目標(biāo)是分公司經(jīng)理助理?，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：

我叫，現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理，出生于x年x月xx日，大學(xué)本科、中共黨員。

11月，我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理，到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等工作。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策，導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂，到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等情況進(jìn)行了了解，并向經(jīng)理匯報(bào)，通過(guò)討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷(xiāo)渠道的波動(dòng)情況，為避開(kāi)銷(xiāo)售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷(xiāo)售方式，組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度，使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因，為穩(wěn)定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷(xiāo)售方式，組建客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。

由于工作關(guān)系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù)，在這些活動(dòng)參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng)，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。

服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè)，我們采取了輪流培訓(xùn)的形式，每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右，取得了較好的效果，我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高，得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。

考核管理方面，為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn)，經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示，由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改，把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化，納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法，形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì)，獎(jiǎng)罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。

營(yíng)銷(xiāo)渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷(xiāo)售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷(xiāo)售商中對(duì)部分銷(xiāo)售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初，考慮到銷(xiāo)售旺季即將到來(lái)，我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷(xiāo)售商簽訂了專(zhuān)營(yíng)協(xié)議。為明確專(zhuān)營(yíng)職責(zé)和范圍，規(guī)范專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售行為，針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷(xiāo)售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰，較好的規(guī)范了營(yíng)銷(xiāo)渠道、減少了違規(guī)銷(xiāo)售行為的發(fā)生。

在這一年的鍛煉時(shí)間里，作為個(gè)人工作方面，由于得到經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團(tuán)結(jié)同志，爭(zhēng)取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說(shuō)，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。

這幾年，在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè)，在這個(gè)企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺(jué)到一種工作的激情，我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解：

營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作：一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析，隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施，并組織實(shí)施，確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng)；二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場(chǎng)發(fā)展中，中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法，制定合理的激勵(lì)措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷(xiāo)售渠道的管理，與銷(xiāo)售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷(xiāo)售商，在保證市場(chǎng)銷(xiāo)售良好的同時(shí)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性；四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理，要加強(qiáng)與員工的溝通，既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的，通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí)，通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法，達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)處理各種日常事物，平時(shí)多了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

關(guān)于自身優(yōu)勢(shì)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括：

一、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解，在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助，特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì)，我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)，能認(rèn)識(shí)自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)。

三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。

四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團(tuán)結(jié)同志，與同事關(guān)系良好，在管理營(yíng)銷(xiāo)渠道中，與銷(xiāo)售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。

五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責(zé)任重大。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇二

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：

首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入”的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。

在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的.基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。

基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。

在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。

我的演講完畢，謝謝大家！

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

你們好，接下來(lái)的幾分鐘里，我會(huì)竭盡全力地向你們證明，我勝任××××××公司總經(jīng)理工作部主任一職。

我叫，生于年，大專(zhuān)學(xué)歷，于年獲統(tǒng)計(jì)中級(jí)職稱(chēng)。自年畢業(yè)分配到××供電局，一直從事電力統(tǒng)計(jì)工作，作為××供電局的普通一員，我的職責(zé)是提供高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在工作中，由于我認(rèn)真努力、兢兢業(yè)業(yè)，在各方面都取得了較好的成績(jī)，曾經(jīng)多次獲得地（市）、自治區(qū)、國(guó)家電力公司的優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)工作者稱(chēng)號(hào)，我很自豪，我為我局這些年來(lái)所取得的巨大成績(jī)做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今天的世界是一個(gè)相互依存的世界，我們每個(gè)人都有著獨(dú)特的位置并扮演著特定的角色。因此，在我們相互合作去實(shí)現(xiàn)一些任何個(gè)人都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)時(shí)，認(rèn)清我們的位置、角色與責(zé)任就顯得十分重要。我之所以競(jìng)聘××公司總經(jīng)理工作部主任一職，是因?yàn)槲矣X(jué)得自己比較適合這一職位，具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

一、有較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在十五年的統(tǒng)計(jì)生涯中我很注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)，這有利于開(kāi)拓工作新局面。自參加工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己、提高自己，曾在本局女職工計(jì)算機(jī)比賽中獲第一名。

二、有較強(qiáng)的工作能力。

我在日常生活和工作中，以“明明白白做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行一致，腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。

第一，我具備一定的`政策理論水平。由于平時(shí)注重學(xué)習(xí)，尤其是注意收集報(bào)紙雜志網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)大政方針政策的信息和動(dòng)向，因此能夠在工作中把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。

第二，我具備一定的文字綜合能力。在過(guò)去從事的統(tǒng)計(jì)工作中，為能把數(shù)據(jù)后面所隱含的原因、苗頭、趨勢(shì)和問(wèn)題及時(shí)反映出來(lái)，我每月都編寫(xiě)有關(guān)分析材料，由于文筆流暢加之分析內(nèi)容觀點(diǎn)適合形式發(fā)展需要，這些文章曾一度作為廣西電力系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析的范文進(jìn)行推廣。另外我每年都向電機(jī)工程學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)分會(huì)提交論文，曾獲青年學(xué)術(shù)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

第三，我有一定的組織協(xié)調(diào)能力。在過(guò)去幾年中，我曾經(jīng)組織籌備過(guò)全區(qū)電力生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、技改大修統(tǒng)計(jì)等大型會(huì)議，由于組織工作籌備得比較好，會(huì)議獲得了圓滿成功，受到同行的好評(píng)。

三、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

我一直非常熱愛(ài)我從事的統(tǒng)計(jì)工作，我曾全身心地投入，也獲得了相應(yīng)的回報(bào)，在各種專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)比中總少不了我的名字，各種經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)中少不了我精彩的演說(shuō)，一本又一本大紅燙金證書(shū)是我的驕傲，我學(xué)會(huì)了在平凡的工作中體會(huì)快樂(lè)的人生。我正值而立之年，正是干事創(chuàng)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，我認(rèn)為自己應(yīng)該向著更高的目標(biāo)努力，換個(gè)崗位，從另一角度實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我相信以我充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心，我能夠全身心地投入到新的工作中去。

假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、加強(qiáng)管理，提高創(chuàng)新意識(shí)。

總經(jīng)理工作部的工作面寬事雜，只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我競(jìng)選成功，首要任務(wù)是根據(jù)這次三改崗位設(shè)置修編質(zhì)量和職業(yè)健康安全體系文件及各項(xiàng)規(guī)章制度。用制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次，使辦公室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。

總經(jīng)部不是“收發(fā)室”，不是“轉(zhuǎn)運(yùn)站”，不能簡(jiǎn)單照抄照轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)指示；也不是“消防隊(duì)”，等到出了問(wèn)題再去抓，更不是“勤雜工”，只停留在完成一般日常事務(wù)性的工作上，而應(yīng)注意研究新情況，產(chǎn)生新思想，解決新問(wèn)題，不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。如果年復(fù)一年，“濤聲依舊”，一切都按部就班，沒(méi)有創(chuàng)新，形成不了自己的特點(diǎn)，辦公室就失去了生機(jī)和活力。就會(huì)在思想、觀念和行動(dòng)上滯后，跟不上大好形式發(fā)展和需要。

二、努力當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。

在工作中多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，又敢于表達(dá)自己的看法；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到事事有回音、件件有著落，堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯(cuò)位、不失位。

在工作中更要加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，把協(xié)調(diào)作為一種統(tǒng)一步調(diào)，形成合力的調(diào)節(jié)器，凡事加強(qiáng)溝通，把握好橫向和縱向協(xié)調(diào)力度，無(wú)論何時(shí)都要做到信息暢通，起到一種承上啟下的作用。

三、合理配置人才，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。

總經(jīng)理工作部的職責(zé)之一就是合理配置人才，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。如果能夠上任，我會(huì)與有關(guān)責(zé)任人一同認(rèn)真分析公司目前人才現(xiàn)狀，科學(xué)合理的配置人才。建立健全員工教育培訓(xùn)管理體系，把崗位工作要求與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，變被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)培訓(xùn)，使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

四、打鐵還需自身硬。

對(duì)自己政治上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；工作中身體力行，恪守職業(yè)道德，管理上獎(jiǎng)懲分明，發(fā)揚(yáng)民主，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)；生活中團(tuán)結(jié)同志、助人為樂(lè)；提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和管理水平。

結(jié)束語(yǔ)：

這些年來(lái)，常常有一種聲音有耳邊回響：

你幸福嗎？

我的回答：是的！

工作了這么長(zhǎng)時(shí)間后，我認(rèn)為我努力了，我理解我的角色，我履行了我的職責(zé)，我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不單純是一份工作，它向我詮釋著幸福的真諦，那就是去做一些事，去愛(ài)一些人，去追尋一些夢(mèng)想。今天，我參與競(jìng)爭(zhēng)，追尋新的夢(mèng)想，我希望你們能信任我，投我一票，讓我在新的崗位上努力耕耘，用心描繪精彩的明天。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

我叫競(jìng)聘演講稿，畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作，今天，對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：

一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶。

自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起，我便深深地愛(ài)上了這份工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單，只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。

剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開(kāi)始一天的工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约?，反而以更加飽滿的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí)，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí)，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺(tái)前的顧客越來(lái)越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說(shuō)什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無(wú)論我怎樣耐心的.解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤(pán)旋。幾分鐘后，卡送回來(lái)時(shí)，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠(chéng)的說(shuō)道“對(duì)不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過(guò)身去，當(dāng)回過(guò)身時(shí)，她不好意思的說(shuō)，“剛才是我錯(cuò)怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來(lái)。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存，又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢！

二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效。

辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類(lèi)細(xì)化；通過(guò)合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門(mén)增多起來(lái)后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請(qǐng)假問(wèn)題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門(mén)與部門(mén)間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過(guò)兩次修定完善，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。

轉(zhuǎn)眼到了7月份，市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要，從上到下開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開(kāi)展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表，為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點(diǎn)，我敲完最后一個(gè)數(shù)字，一種工作帶來(lái)的成就感沖散了幾天來(lái)的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè)，無(wú)愧于自己，更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。

通過(guò)這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)“板凳座得十年冷，文章不寫(xiě)半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。

三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我。

在日常煩瑣的工作之余，為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開(kāi)展情況，我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)周刊》等專(zhuān)業(yè)性報(bào)刊，并積極采集本部門(mén)內(nèi)部的信息、經(jīng)驗(yàn)，立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部，從各個(gè)方面挖掘素材，先后撰寫(xiě)出反映和體現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗(yàn)性、特＊＊的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過(guò)《洛陽(yáng)移動(dòng)通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營(yíng)業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽(yáng)移動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。20底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫xxx，19xx年畢業(yè)于xxxx，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員，20xx年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長(zhǎng)，也獲得了很多榮譽(yù)。20xx、20xx連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員，20xx年還被評(píng)為先進(jìn)工作者，20xx年被評(píng)為黑河市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在20xx年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jī)。

我今天競(jìng)聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢(shì)是：一是熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在省、市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里，使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的'移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競(jìng)聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，沒(méi)有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己，那么，無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì)有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴(lài)，在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

第一，推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

梅花香自苦寒來(lái)”，終于有了這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我再次站在演講臺(tái)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職務(wù)。

在營(yíng)業(yè)廳工作四年了，還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營(yíng)業(yè)廳為經(jīng)理的那幾個(gè)月，是襄樊最冷的時(shí)候，又加上過(guò)年限電，常常會(huì)遇到停水停電的境地，我們營(yíng)業(yè)員的手腳都凍得發(fā)紅，甚至沒(méi)有飯吃，依然堅(jiān)持工作，沒(méi)有說(shuō)一個(gè)“不”字。孟子日：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。我想也許這就是領(lǐng)導(dǎo)磨煉我的一個(gè)過(guò)程吧。經(jīng)過(guò)獨(dú)立負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳，鍛煉了我豐富的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，使我回總廳后更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力，有了較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。和客戶溝通以朋友的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，客戶就是我最大的朋友圈，通過(guò)他們讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任只有我們“中國(guó)移動(dòng)”才是他們信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。在營(yíng)業(yè)廳里很多次用戶都會(huì)主動(dòng)真誠(chéng)的與我握手表示感謝，看著他們那雙信任的眼睛，使我更努力的去真誠(chéng)服務(wù)，安撫怒氣沖冠的用戶，解決用戶的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。讓他們常來(lái)指導(dǎo)和提出寶貴的意見(jiàn)；現(xiàn)在在營(yíng)業(yè)廳里每個(gè)時(shí)刻都感覺(jué)自己是那樣的得心應(yīng)手。

做為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，肯定得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，在營(yíng)業(yè)廳制定展板，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓員工知道重視自己工作的重點(diǎn)，及時(shí)想千方設(shè)百計(jì)的完成任務(wù)，其實(shí)客戶就是我們最大的業(yè)務(wù)源，只要把握一位客戶可能他為我們發(fā)展出來(lái)的業(yè)務(wù)源就會(huì)更多了。

適當(dāng)?shù)倪€可以使用例如“安利”“玫琳凱”等品牌的營(yíng)銷(xiāo)意示，利用“黃金法則”，每月評(píng)出最高業(yè)務(wù)明星。讓員工無(wú)論在工作或休息時(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們的業(yè)務(wù)，目前最新的優(yōu)惠及新宣傳等，我想只要是好的東西沒(méi)有人會(huì)不愿接受的。激勵(lì)員工的士氣，自己出資為完成業(yè)務(wù)最好的營(yíng)業(yè)員選一份她喜歡但沒(méi)有得到的東西（前提是在我的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)）。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)員工都有主人翁意識(shí)，好像這個(gè)產(chǎn)品就是我自己生產(chǎn)的，我將如何去推銷(xiāo)它，使這個(gè)產(chǎn)品的推出有更好的發(fā)展空間，更能持久的生存下去，只要用戶問(wèn)起某項(xiàng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，我們都能完善的表達(dá)它的使用價(jià)值及用戶帶來(lái)更大的收益，親自為用戶操作，使他們懂得使用、喜歡并推廣它，這樣我們的目的也就達(dá)到了。

隨著發(fā)展范圍的擴(kuò)大，區(qū)域內(nèi)會(huì)有很多集團(tuán)客戶的產(chǎn)生，如何穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是我們的重中之重了，集體客戶相當(dāng)于一個(gè)小集體，如果當(dāng)中有一個(gè)人騷動(dòng)，其他人就會(huì)不安起來(lái)，針對(duì)這樣情況下，我會(huì)找到這個(gè)集團(tuán)的聯(lián)系人，了解當(dāng)前的情況，為他們量身制定集團(tuán)優(yōu)惠政策，解決方案，盡可能的提供上門(mén)服務(wù)，以穩(wěn)定“君”心；不時(shí)的關(guān)注集團(tuán)客戶動(dòng)態(tài)，不定期回訪集團(tuán)客戶把工作落實(shí)到位，如有問(wèn)題就來(lái)找我好了。遇著公司的優(yōu)惠活動(dòng)，新推出的新資費(fèi)第一時(shí)間告訴集團(tuán)客戶，想他們之所想，及他們之所及，穩(wěn)定集團(tuán)客戶。

諸葛亮在《出師表》中說(shuō)：“親賢臣、遠(yuǎn)小人，此先漢所以興降也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也”。同時(shí)也在營(yíng)業(yè)廳里做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者更懂其內(nèi)在的含義，站得高也就看得遠(yuǎn)，當(dāng)然這不是好高騖遠(yuǎn)。應(yīng)有敏銳的洞察力，及善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，真誠(chéng)為員工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不對(duì)的地方及言過(guò)之處也同樣喜歡別人來(lái)幫我挑刺；對(duì)待每位員工都一樣，不易偏私，以一個(gè)公正、公平的形象牢牢樹(shù)立在員工心目中，努力成為每位員工的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量，高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，不時(shí)培養(yǎng)員工的獨(dú)立能力；以較高的個(gè)人素養(yǎng)，無(wú)論經(jīng)理在與不在都是同樣的用心服務(wù)，努力認(rèn)真工作，員工把自己當(dāng)成營(yíng)業(yè)廳的主人了，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的.投訴，客戶的投訴通常都會(huì)是很氣憤，例如他認(rèn)為多收話費(fèi)情況，或夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)點(diǎn)播，或大客戶隔月未交費(fèi)停機(jī)之類(lèi)的。首先要用戶說(shuō)，在他陳述完投訴中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時(shí)應(yīng)不急不躁，面帶微笑的去和用戶交流，感知他的需求；在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開(kāi)話題，轉(zhuǎn)向談話主題，態(tài)度強(qiáng)硬，果斷處理問(wèn)題，在給用戶提供良好解決方案的同時(shí)，降低用戶的期望值。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。歸根結(jié)底，用戶的問(wèn)題不是問(wèn)題。

我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái)，同時(shí)我更希望我的夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)，“營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理”不是代。

名詞，也不是稱(chēng)呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司管理和服務(wù)的實(shí)踐者；希望今天在座的各位就是我的見(jiàn)證人，請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧！

我的演講完畢，謝謝！

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇七

好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？以下是小編收集整理的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

首先，感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫xxx，1997年畢業(yè)于xxxx，20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員，20xx年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長(zhǎng)，也獲得了很多榮譽(yù)。20xx、20xx連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員，20xx年還被評(píng)為先進(jìn)工作者，20xx年被評(píng)為黑河市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在20xx年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jī)。我今天競(jìng)聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢(shì)是：一是熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在省、市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里，使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競(jìng)聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，沒(méi)有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己，那么，無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì)有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴(lài)，在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。

我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

第一，推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。

第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹(shù)立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從著裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹(shù)立良好形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對(duì)每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對(duì)工作中出現(xiàn)的'重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出解決意見(jiàn)。加強(qiáng)溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門(mén)間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。第四，凝聚人心和力量。工作成績(jī)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)重要部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過(guò)創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將營(yíng)業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。通江路營(yíng)業(yè)廳地處黑河市開(kāi)發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣(mài)場(chǎng)相連，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)十分激烈。要實(shí)現(xiàn)和超額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)，必須有超常的舉措，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。如果讓我開(kāi)展工作，我的想法是：

1.建立逐級(jí)管理制度，自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無(wú)我有，人有我新。

2.注重營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，讓每位營(yíng)業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立獎(jiǎng)懲分明的制度，以激勵(lì)和約束營(yíng)業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重營(yíng)業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái)，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明你們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工，大聲說(shuō)：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌！

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天很榮幸在這個(gè)演講臺(tái)上競(jìng)聘演說(shuō)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。

我叫張美玲，今年25，自從參加工作以來(lái)，我虛心聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指正，認(rèn)真服從上級(jí)的安排與要求，自覺(jué)接受全體員工的監(jiān)督與批評(píng)，與信用社一道學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、壯大。可以說(shuō)，信用社不僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給了我能力和自信，給了我進(jìn)步與理想。面對(duì)信用社改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動(dòng)參與，勇挑重?fù)?dān)，自覺(jué)承受更大的壓力，主動(dòng)承擔(dān)更大的責(zé)任，把在信用社學(xué)到知識(shí)，掌握的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻(xiàn)給信用社，以更好的表現(xiàn)和更優(yōu)的成就報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛(ài)和支持，也想借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)追求進(jìn)步，超越自我的人生理想。

正是基于這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這里接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗(yàn)和評(píng)判。

首先，我認(rèn)為競(jìng)聘主任，我的“硬件”夠硬。不論是學(xué)歷、年齡、職稱(chēng)、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔(dān)任副職6年，擔(dān)任正職也超過(guò)了4年，累計(jì)10余年的任職經(jīng)歷，個(gè)人也好，分管的工作和負(fù)責(zé)的單位也好，都沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何問(wèn)題，廉正作風(fēng)和職業(yè)操守也經(jīng)過(guò)了時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分信任。

其次，我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任，理應(yīng)肩負(fù)更多的政治責(zé)任。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，婦女參與社會(huì)活動(dòng)的范圍越來(lái)越廣，社會(huì)給予女同志公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。全縣信用社女性朋友為數(shù)眾多，幾乎占到了60%，但是真正擔(dān)任正職的卻很少。所以，我請(qǐng)?jiān)谧哪行耘笥?，?qǐng)換一種眼光給與我鼓勵(lì)。在清一色的男人管理團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)一個(gè)女人，帶來(lái)的不僅僅是對(duì)手，也是朋友，更是一道別樣的風(fēng)景。我請(qǐng)?jiān)谧呐耘笥岩驹诟叩慕嵌冉o予我支持。支持我，就等于支持女性；支持我，就等于支持我們的半邊天。從另一個(gè)角度上講，我的競(jìng)聘成功，也體現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)女性干部的愛(ài)護(hù)，體現(xiàn)了所有員工對(duì)女性的尊重，也代表了全體女同胞的光榮。

第三、我的.組織管理與協(xié)調(diào)能力經(jīng)過(guò)了歷史的考驗(yàn)，今天的成就證明了一切。眾所周知，**信用社人員最多，機(jī)構(gòu)最多，存款最多，當(dāng)然壓力最大，責(zé)任最重，需要處理的矛盾最多。特別是我擔(dān)任主任4年來(lái)，信用社又面臨增資擴(kuò)股、五級(jí)分類(lèi)、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務(wù)。這些既沒(méi)有前者經(jīng)驗(yàn)可借鑒，又沒(méi)有書(shū)本知識(shí)可參考，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的考驗(yàn)。對(duì)此，我沒(méi)有退縮，也沒(méi)有彷徨，更沒(méi)有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅(jiān)持，人雖弱小，但爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的決心不能??；困難雖很多，但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少；壓力雖巨大，但勇往直前的信念不能減。

幾年來(lái)，**信用社不論是增資擴(kuò)股，還是五級(jí)分類(lèi)；不論是吸收存款，還是清收利息；不論是撤站并點(diǎn)，還是行風(fēng)建設(shè)，事事?tīng)?zhēng)先，佳績(jī)不斷。尤其是吸收存款，抓住張石高速、南水北調(diào)等大好時(shí)機(jī)，全力以赴，攻堅(jiān)克難，取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利。不論是歷年增幅，還是年終考核，我社存款余額始終位居第一。行風(fēng)建設(shè)，內(nèi)部管理工作可謂一流。在人最多，點(diǎn)最多的情況下，數(shù)年沒(méi)有發(fā)生任何事故，本身就是對(duì)全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻(xiàn)。還曾多次代表聯(lián)社接受過(guò)上級(jí)檢查，不僅沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還為全縣爭(zhēng)了光、添了彩。對(duì)提高素質(zhì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作我們更是常抓不懈，多年一貫，并取得了可喜成績(jī)。我們的選手在上級(jí)組織的多次技術(shù)比賽中獲獎(jiǎng)人數(shù)最多，獲獎(jiǎng)級(jí)次最高，團(tuán)體成績(jī)穩(wěn)居首位，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和同志們的肯定。

第四、我必須要說(shuō)明的是，信用社之所以能取得一些成績(jī)，我個(gè)人之所以有一點(diǎn)進(jìn)步，固然有我個(gè)人的努力，但更重要的，還是得益于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)，得益于聯(lián)社各部門(mén)同事的大力支持與無(wú)私幫助，得益于**信用社全體員工的拼搏奉獻(xiàn)與開(kāi)拓進(jìn)齲在此，我懷著一顆感恩之心，許下報(bào)恩之愿：如果競(jìng)聘成功，我會(huì)一鼓作氣，再接再厲，用更加努力的工作和更加卓越的成就，來(lái)報(bào)答各位的支持與鼓勵(lì)。如果競(jìng)聘失敗，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)，吸取教訓(xùn)，用更加努力的學(xué)習(xí)和更加辛勤的工作，來(lái)報(bào)答各位的鞭策與指教。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人說(shuō)：世上千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。我不敢妄稱(chēng)自己就是“千里馬”，但我能肯定你們都是“伯樂(lè)”。只要你們給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)借助管理與服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，抱定創(chuàng)新與爭(zhēng)先這個(gè)信念，練就“千里馬”的本領(lǐng)，展現(xiàn)“千里馬”的風(fēng)范，也一定不會(huì)辜負(fù)“伯樂(lè)”們的的慧眼。

我今天能夠站在這里，已經(jīng)是一個(gè)成功的參與者.如果我能當(dāng)選信用社主任這一職，我就是參與的成功者。不管結(jié)果如何我都會(huì)坦然面對(duì)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，希望大家都能支持我!謝謝大家！

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來(lái)看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任，我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我永遠(yuǎn)不言失敗》。

《辭海》中對(duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，亦稱(chēng)“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)?？蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今，有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿名基層管理者的首要任務(wù)。

下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法。

一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。

所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。

推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。

二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：

首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。

在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)職演講。相信這次競(jìng)職將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的××，拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任，我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我永遠(yuǎn)不言失敗》。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來(lái)看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。

客戶是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今，有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的.首要任務(wù)。

一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來(lái)贏得客戶市場(chǎng)的嗎？在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。

所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。

推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。

二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：

去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的8%是由2%的大客戶帶來(lái)的，這2%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!今天，我能夠走上這神圣的講臺(tái)，參與營(yíng)業(yè)中心主任的競(jìng)聘，我感到非常幸運(yùn)。首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，為我提供了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)職是對(duì)我的一次鍛煉，也是我走向成熟的一個(gè)里程碑。

我將珍惜此次機(jī)會(huì)，并以此為契機(jī)，讓大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解。我叫xx，今年xx歲，大專(zhuān)學(xué)歷。我于xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，20xx年參加工作，在xx營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員至20xx年，20xx年通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘的方式成為xx廳主任至今。工作中的我，總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，并努力做到最好。我所在的營(yíng)業(yè)廳在20xx年被評(píng)為服務(wù)滿意100先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳;20xx年?duì)I業(yè)廳為評(píng)為省一星級(jí)營(yíng)業(yè)廳，我個(gè)人被評(píng)為本市唯一的一個(gè)星級(jí)營(yíng)業(yè)員;20xx年我營(yíng)業(yè)廳的兩名參加星級(jí)考試的營(yíng)業(yè)廳都評(píng)上了一星級(jí)。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一,我深深地?zé)釔?ài)移動(dòng)事業(yè)。

愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師?！睆倪M(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔?ài)著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。

第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力。

我到移動(dòng)公司工作已經(jīng)有x年的時(shí)間了，x年里我既有一線營(yíng)業(yè)員的經(jīng)歷，又有廳主任基層管理經(jīng)驗(yàn)。不同的工作經(jīng)歷，不僅提高了我的工作能力，而且豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，基層廳主任的工作經(jīng)歷，使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力有了顯著的提高，對(duì)管理有了更加全面的認(rèn)識(shí)和理解，并具備了獨(dú)擋一面的能力。我想，這些經(jīng)歷使我在做營(yíng)業(yè)中心主任的工作時(shí)能夠得心應(yīng)手，快速進(jìn)入工作角色。

第三，我具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。

自參加工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持“今天能做的事絕不拖到明天，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來(lái)”。歷來(lái)就是，一定要把自己現(xiàn)有的才能發(fā)揮出來(lái)，能使的勁使夠，把工作做好再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此，從工作作風(fēng)上來(lái)講，如果我作為營(yíng)業(yè)中心主任，我將無(wú)愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

如果承蒙大家厚愛(ài)，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個(gè)人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體我將做好以下工作：

第一，提高服務(wù)意思，提升服務(wù)水平。

服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的形象，只有良好的服務(wù)才能換得良好的發(fā)展。服務(wù)本身蘊(yùn)涵著價(jià)值，蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)和潛在的客戶資源。為此，我們要樹(shù)立全新的服務(wù)理念，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶，實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。

第二，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

我要制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競(jìng)賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重點(diǎn)客戶與營(yíng)業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競(jìng)賽。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營(yíng)業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。

第三，做好信息收集、分析處理和信息化推廣工作。

針對(duì)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，我將結(jié)合全區(qū)的實(shí)際情況，制定計(jì)劃，制定一套適合消費(fèi)者的價(jià)格優(yōu)惠、組合套餐、產(chǎn)品改進(jìn)等建議方案。同時(shí)，制定科學(xué)的計(jì)劃，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣信息化工作，使我公司盡快實(shí)現(xiàn)信息化。

第四，科學(xué)規(guī)劃，完善大客戶的客戶記錄。

建立科學(xué)的客戶登記制度，在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對(duì)不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。

第五，加強(qiáng)管理，提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)能力。

我將一方面采取與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道客戶對(duì)公司的重要性，提高營(yíng)業(yè)員的品牌意識(shí);一方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)，不是流傳著這樣一個(gè)故事嗎?有兩個(gè)賣(mài)雞蛋的，一個(gè)只因說(shuō);你要幾個(gè)雞蛋，另一個(gè)說(shuō);要雞蛋嗎?結(jié)果前一個(gè)生意興隆，另一個(gè)面臨倒閉。通過(guò)培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷(xiāo)方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，幾分鐘的競(jìng)崗演講，濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此，我鄭重承諾，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏，用赤誠(chéng)的胸懷書(shū)寫(xiě)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!

我的演講完畢，謝謝大家!

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和同志們，大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持，讓我有幸進(jìn)入第二輪的演講。

從參加工作至今，我已經(jīng)在鹽業(yè)公司工作了整整的十七個(gè)年頭，十多年來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，盡職盡責(zé)地完成了上級(jí)部署的每項(xiàng)王作任務(wù)，為××分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出了一些成績(jī)。在鹽政稽查崗位上一干就是十一年，經(jīng)常都是戰(zhàn)斗在查市場(chǎng)、守路的第一線，走遍了全市的大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與辦理的鹽業(yè)違法案件多達(dá)數(shù)百起，無(wú)一例行政復(fù)議和訴訟，其中將兩名違法人員移交司法機(jī)關(guān)追究了刑事責(zé)任，為凈化市場(chǎng)，做了大量的工作，多次被省鹽務(wù)管理局、稽查處評(píng)為鹽政執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人。正是因?yàn)橛羞@段難忘的執(zhí)法經(jīng)歷，練就了我吃苦耐勞，堅(jiān)忍不拔的性格，這將讓我終身受益。

在分公司辦公室和閬中支公司工作期間，積極參與了分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，特別是在推行目標(biāo)管理、建立食鹽直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式、拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高銷(xiāo)售質(zhì)量、保證碘鹽供應(yīng)、實(shí)現(xiàn)消除碘缺乏階段目標(biāo)、加強(qiáng)與相關(guān)部聯(lián)系配合、深化專(zhuān)營(yíng)改革等方面做了大量的工作，并取得了成效。

任分公司副經(jīng)理以來(lái)，主要分管全司的基本建設(shè)、鹽政稽查和辦公室工作，認(rèn)真履行了副經(jīng)理、副處長(zhǎng)職責(zé)。特別是xx年以來(lái)，分公司的基本建設(shè)任務(wù)十分繁重，××分公司綜合樓外墻裝飾、××配送中心、儀隴、西充支公司的遷建工程陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)，在人員少、施工地點(diǎn)分散的情況下，本人積極帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)的同志，從征地、拆遷、設(shè)計(jì)、規(guī)劃，招投標(biāo)一步一步的做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)的參與每項(xiàng)工程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格把好了工程質(zhì)量和工程造價(jià)關(guān)，做到了公開(kāi)透明，切實(shí)抓好了質(zhì)量和安全，兩年多來(lái)，認(rèn)真落實(shí)完成了省總公司對(duì)分公司經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投資達(dá)1400多萬(wàn)元。特別是在××配送中心建設(shè)過(guò)程中，我們千方百計(jì)降低工程造價(jià)，目前鋼結(jié)構(gòu)跨度設(shè)計(jì)中，工業(yè)廠房一般都是12米，但為了增大作業(yè)區(qū)域，我們先后去了省內(nèi)省外的多家計(jì)單位，經(jīng)過(guò)多方論證和求助，僅用了15萬(wàn)元對(duì)土建部分進(jìn)行重新設(shè)計(jì)改造，既保證了屋面跨度增加至18米，又節(jié)省了鋼結(jié)構(gòu)工程造價(jià)近100萬(wàn)元。目前配送中心、儀隴、西充三項(xiàng)工程都即將竣工投入使用，分公司綜合樓已經(jīng)交付使用。分管鹽政工作期間，認(rèn)真抓好市場(chǎng)管理，按照省局部署安排切實(shí)抓好了各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和駐廠監(jiān)控工作，積極配合衛(wèi)生防疫部門(mén)深入廣大農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū)，為實(shí)現(xiàn)消除碘缺乏病階段目標(biāo)作了大量工作，目前全市有兩個(gè)縣市已達(dá)到完全消除碘缺乏病目標(biāo)，其余縣市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了基本消除的目標(biāo)。為此，本人在任職期間，連續(xù)兩年的年度考核都被評(píng)為優(yōu)秀。

今天我參加競(jìng)聘的是××鹽業(yè)分公司經(jīng)理崗位，分公司經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)班子中的班長(zhǎng)，要團(tuán)結(jié)高效的帶領(lǐng)班子成員搞好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理，在工作中要堅(jiān)持原則、處事公平、敢于大膽工作、要吃苦在前，享受在后；在能力上，不僅要有實(shí)干精神還要善于謀略，不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)還需要廣博的知識(shí)，不僅要有很強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和較高的管理水平還需要良好的人際溝通能力。

從我個(gè)人來(lái)講，本人具備一些能力和特點(diǎn)，希望能有機(jī)會(huì)以自己的能力和特點(diǎn)，來(lái)適應(yīng)分公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

1、本人思想敏銳、勤于學(xué)習(xí)，善于吸收新鮮事物，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及扎實(shí)的工作作風(fēng)。

2、對(duì)××分公司的各項(xiàng)工作、人員以及市場(chǎng)環(huán)境熟悉了解，同時(shí)本人還有著良好的人際關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)能力。

3、十七年來(lái)在不同工作崗位上，我逐漸積累了較為豐富的基層和機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，也練就了自己較強(qiáng)的工作能力，特別是近幾年來(lái)，無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)能力還是管理水平上都有了顯著的提高。

4、本人身體健康、精力充沛、為人誠(chéng)懇、待人友善、胸懷坦蕩，能夠團(tuán)結(jié)同志和正確對(duì)待自己的個(gè)人得失。

××分公司有很好的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工團(tuán)隊(duì)，我愿意為分公司的發(fā)展作出自己的努力，今天我在競(jìng)聘會(huì)上坦誠(chéng)的展現(xiàn)了自己，希望大家能選擇我。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)在××分公司原有的良好基礎(chǔ)上，抓住當(dāng)前全省鹽行業(yè)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，圍繞專(zhuān)營(yíng)，增強(qiáng)實(shí)力，保持公司持續(xù)健康的發(fā)展。

下面我想借此機(jī)會(huì)，分三個(gè)部分談?wù)剬?duì)××分公司的發(fā)展和下一步的工作思路：

××鹽業(yè)分公司供應(yīng)轄區(qū)為六縣市三區(qū)，供應(yīng)人口達(dá)760萬(wàn)人，現(xiàn)有9個(gè)支公司，一個(gè)收購(gòu)站、3個(gè)多經(jīng)企業(yè)，全司共有職工235人，年銷(xiāo)量達(dá)4.3萬(wàn)噸，分公司在上幾屆領(lǐng)導(dǎo)的艱苦努力下，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到了不斷增強(qiáng)，為持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的形勢(shì)下，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新的跨越，我認(rèn)為只有按照省公司提出的“改革創(chuàng)新、深化專(zhuān)營(yíng)、加強(qiáng)管理、增強(qiáng)實(shí)力、促進(jìn)發(fā)展”的工作方針和指導(dǎo)思想，具體抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、鞏固現(xiàn)有成果，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，xx鹽業(yè)、××鹽業(yè)能有今天的局面，是歷屆領(lǐng)導(dǎo)和歷代鹽業(yè)職工艱苦奮斗的成果，要鞏固××分公司現(xiàn)有的良好工作局面和管理、經(jīng)營(yíng)成果，繼續(xù)執(zhí)行業(yè)經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的規(guī)章制度和工作流程，傳承分公司遵紀(jì)守法、艱苦奮斗、顧全大局、服從指揮的優(yōu)良作風(fēng)，維護(hù)和諧團(tuán)結(jié)的企業(yè)氛圍，要避免因領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)發(fā)生企業(yè)波動(dòng)、業(yè)績(jī)滑坡。

(一)要正確處理好分公司與省公司的關(guān)系，省公司是大局，分公司是局部。盡管分公司具有相對(duì)獨(dú)立的`經(jīng)營(yíng)和管理權(quán)責(zé)，但作為省公司的二級(jí)法人單位，主要領(lǐng)導(dǎo)要在思想上、行動(dòng)上與省公司保持一致，識(shí)大局、顧大體，注意克服各自為政的小團(tuán)體主義。

(二)××分公司在食鹽配送方面已有良好的開(kāi)端，要借××配送中心的建成，整合人力、物力、財(cái)力、批零資源，要在洞察市場(chǎng)和直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信狀況的前提下，對(duì)現(xiàn)有的96個(gè)直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整、充實(shí)，逐步推行“一級(jí)批發(fā)、委托直銷(xiāo)、直達(dá)零售”，構(gòu)建好食鹽零售終端網(wǎng)絡(luò)，建立穩(wěn)固的經(jīng)銷(xiāo)渠道。

(三)××鹽業(yè)市場(chǎng)相對(duì)平穩(wěn)，特別是實(shí)行駐廠監(jiān)控以來(lái)，市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化。要堅(jiān)持鹽政市場(chǎng)管理不放松。深入宣傳，嚴(yán)格執(zhí)法，落實(shí)好鹽政執(zhí)法責(zé)任制。進(jìn)一步加大鹽政執(zhí)法力度，凈化市場(chǎng)，保持食鹽市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展，為公司經(jīng)營(yíng)提供一個(gè)良好的外部環(huán)境；繼續(xù)鞏固idd達(dá)標(biāo)階段成果，力爭(zhēng)在兩年內(nèi)使全部縣（市、區(qū)）實(shí)現(xiàn)消除碘缺乏病的目標(biāo)。

(四)全面加強(qiáng)內(nèi)部管理、進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。首先要加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算，保持合理庫(kù)存，減少資金占?jí)?，加速貨款回籠和資金周轉(zhuǎn)、逐步消化不良資產(chǎn)。進(jìn)一步降低資產(chǎn)負(fù)債率；厲行節(jié)約、降低各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。要進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，繼續(xù)采取目標(biāo)考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主動(dòng)性和積極性。要加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)；要嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量管理，切實(shí)抓好小袋鹽分裝質(zhì)量，保證供應(yīng)合格加碘食鹽；要加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的管理，確保投入資金的有效安全運(yùn)行、發(fā)揮應(yīng)有的效益，夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)和增強(qiáng)實(shí)力。

(五)維持好××分公司與××鹽廠（順城鹽化）良好的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。實(shí)踐已經(jīng)證明，總公司控股××鹽廠，組建順城鹽化是一次成功的并購(gòu)。作為股東單位之一，××公司要加強(qiáng)對(duì)順城鹽化的監(jiān)督，確?？偣?、兄弟分公司股本權(quán)益保值增值。要幫助和支持順城鹽化加強(qiáng)管理，降低成本、提高質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、與時(shí)俱進(jìn)，再鑄輝煌。

××公司工作雖有較好成效，但與行業(yè)先進(jìn)相比，存在一定差距，與時(shí)代前進(jìn)和改革發(fā)展的要求尚有差距。公司員工基本素質(zhì)不錯(cuò)，但適應(yīng)市場(chǎng)能力不強(qiáng)；我們的專(zhuān)營(yíng)工作和經(jīng)濟(jì)效益尚可，但資本增值和人均擁有凈資產(chǎn)偏低；鹽業(yè)多種經(jīng)營(yíng)起步早，有一定規(guī)模，但效益低下。當(dāng)前《反壟斷法》進(jìn)入全國(guó)人大二審，鹽業(yè)體制改革對(duì)公司正反影響難以預(yù)料，川鹽產(chǎn)大于銷(xiāo)的格局，特別是××周邊的產(chǎn)能壓力越來(lái)越大。形勢(shì)迫人，時(shí)不我待，我們要在鞏固成果、夯實(shí)基礎(chǔ)之上，不斷增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和干部職工的應(yīng)變能力，與時(shí)俱進(jìn)、再鑄輝煌，把隊(duì)伍帶強(qiáng)、把產(chǎn)業(yè)做優(yōu)，把企業(yè)做強(qiáng)，推動(dòng)公司持續(xù)、健康發(fā)展。

(一)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹總公司“改革創(chuàng)新、深化專(zhuān)營(yíng)、加強(qiáng)管理、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)、實(shí)現(xiàn)新的跨越”的工作指導(dǎo)思想，結(jié)合××公司工作的歷史、現(xiàn)狀，按照總公司提出的一要?jiǎng)?chuàng)新、二要轉(zhuǎn)變的思路，研究確定今后工作的措施和規(guī)劃，從全面提升管理水平和資本運(yùn)作效率入手，以人才、物力資源整合和優(yōu)化為重心，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)管理要上新臺(tái)階。加強(qiáng)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的主題，有專(zhuān)家認(rèn)為，“對(duì)人的管理是管理最尖端的技術(shù)”，××分公司職工危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較差，要在轉(zhuǎn)變職工觀念上下功夫，要加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的再教育。要按照總公司規(guī)定嚴(yán)控人員進(jìn)口暢通人員出口，在推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化進(jìn)程中進(jìn)一步優(yōu)化人力資源組合，完成對(duì)機(jī)關(guān)、支公司建制和職能調(diào)整，解決人浮于事的問(wèn)題。要完善企業(yè)的基礎(chǔ)工作，健全和規(guī)范已有的管理制度，管理制度一經(jīng)確定必須嚴(yán)格執(zhí)行，做到制度面前人人平等。要結(jié)合新的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》和《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的實(shí)施，搞好財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，保證財(cái)務(wù)信息和會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量和準(zhǔn)確，提高財(cái)務(wù)管理水平。

(三)、營(yíng)銷(xiāo)工作要上新臺(tái)階?！痢聋}業(yè)配送中心有全省一流的硬件設(shè)施和得天獨(dú)厚的產(chǎn)銷(xiāo)合作關(guān)系，要在總公司指導(dǎo)下把××配送中心建成全省食鹽配送的典范。要進(jìn)一步改善和提高專(zhuān)營(yíng)水平，保障市場(chǎng)三率達(dá)到99%以上，要進(jìn)一步擴(kuò)大食鹽配送半徑核和輻射范圍，在全市現(xiàn)有的96個(gè)直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，特別是要針對(duì)當(dāng)前因受到公路禁超限載、油料價(jià)格上漲、包裝改革等因素，導(dǎo)致運(yùn)輸和裝卸成本不斷增高的影響，積極采取在配送中心集中發(fā)貨、直達(dá)到點(diǎn)、以社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)確定運(yùn)力和最低運(yùn)價(jià)等措施，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。

同時(shí)，要加大食鹽銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高銷(xiāo)售質(zhì)量。積極推廣紙塑袋鹽和其他多品種鹽，目前400g紙塑袋銷(xiāo)售由于多種原因××銷(xiāo)售落后于全省其他兄弟分公司，今明兩年迎頭趕上，爭(zhēng)取達(dá)到50%以上。特別是要面向廣大農(nóng)村市場(chǎng)，逐步提高市場(chǎng)占有率和覆蓋率，從而獲取更大的利潤(rùn)。

(四)多種經(jīng)營(yíng)要上新臺(tái)階?！痢连F(xiàn)在多經(jīng)實(shí)體3個(gè)，從業(yè)人員四十余人。多年以來(lái)，多經(jīng)單位市場(chǎng)適應(yīng)力差，經(jīng)營(yíng)相當(dāng)困難、經(jīng)濟(jì)效益低下，要抓住主營(yíng)業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的有利時(shí)機(jī)，在保證國(guó)有資產(chǎn)安全的前提下，從體制、機(jī)制、產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)模式上，積極探索，宜出租則出租，宜承包則承包、宜股份則改制。力爭(zhēng)二至三年使多經(jīng)走出困境。配送中心投產(chǎn)后，要注意盤(pán)活主營(yíng)的存量、閑置資產(chǎn)，搞好資本運(yùn)作，多方籌措資金，開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)具有商業(yè)價(jià)值的土地、房產(chǎn)，當(dāng)好“地主”。

(五)精神文明要上新臺(tái)階。要把精神文明建設(shè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的企業(yè)文化建設(shè)作為工作的重要內(nèi)容，要認(rèn)真做好企業(yè)標(biāo)識(shí)的推廣和專(zhuān)營(yíng)形象的塑造。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)?！痢练止緓x年建成市級(jí)文明單位，要經(jīng)過(guò)2年的努力把公司建成市級(jí)最佳文明單位，并向創(chuàng)省級(jí)文明單位邁進(jìn)。

三、揚(yáng)長(zhǎng)避短，當(dāng)好班長(zhǎng)。

假如競(jìng)聘中我能勝出，由于我土生土長(zhǎng)，熟悉情況，得人和地利，有利盡快進(jìn)入角色開(kāi)展工作，但容易墨守成規(guī)，受人際關(guān)系羈絆；三十多歲，年富力強(qiáng)，正是出大力，挑重?fù)?dān)的黃金時(shí)段，但資歷畢竟不長(zhǎng)，知識(shí)底蘊(yùn)尚嫌不足；由副職轉(zhuǎn)為正職，仿佛僅一步之遙，但經(jīng)理處于企業(yè)中心地位，集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身，自己擔(dān)任副職僅兩年多，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力特別是主持全局的工作水平尚需鍛煉。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，當(dāng)好分公司合格的一班之長(zhǎng)，是擺在個(gè)人面前的現(xiàn)實(shí)而又長(zhǎng)遠(yuǎn)的課題。

要把學(xué)習(xí)放在首位，一以貫之。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀，把握靈魂和精髓，保持政治上頭腦清醒、方向正確。要虛心向上級(jí)、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)，向分公司老領(lǐng)導(dǎo)、向班子成員，甚至向下屬學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和水平。要注意學(xué)習(xí)研究國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、政策和宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行大勢(shì)，依法治企，守法經(jīng)營(yíng)。要不斷追蹤和學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，以適應(yīng)信息時(shí)代要求。

要堅(jiān)持班長(zhǎng)帶班子、班子帶隊(duì)伍、隊(duì)伍促發(fā)展的思路，在學(xué)習(xí)、勤政、團(tuán)結(jié)、廉潔上帶好頭，起到核心骨干作用，要堅(jiān)持民主集中制原則，科學(xué)決策、民主決策、重大事項(xiàng)的決策，班子成員有異議的不輕易決定，班子成員多數(shù)不同意的，要暫緩決策，不搞一言堂，經(jīng)營(yíng)管理中的新情況、新問(wèn)題要及時(shí)向總公司報(bào)告，爭(zhēng)取上級(jí)的幫助和指導(dǎo)。

要注意自身的廉政建設(shè)，要牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，嚴(yán)以律己，防微杜漸、清廉自守，不干一失足成千古恨的蠢事。不以權(quán)謀私、不與民爭(zhēng)利，不謀求職務(wù)待遇之外特權(quán)和非法利益，要公道正派，對(duì)人對(duì)事，一視同仁，要帶頭遵守黨紀(jì)政紀(jì)和總公司、分公司的各項(xiàng)制度，主動(dòng)接受上級(jí)、同級(jí)黨的組織和職工的監(jiān)督，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，不僅要管好自己，還要帶好班子，管理好親屬。要發(fā)揮工會(huì)和職代會(huì)作用，完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，要注意傾聽(tīng)職工呼聲，關(guān)心職工利益，正確處理企業(yè)內(nèi)部分配，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)。以上觀點(diǎn)如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝大家。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

我叫xxx，生于1970年，大專(zhuān)學(xué)歷，于獲統(tǒng)計(jì)中級(jí)職稱(chēng)。自1989年畢業(yè)分配到xx供電局，一直從事電力統(tǒng)計(jì)工作，作為xx供電局的普通一員，我的職責(zé)是提供高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在工作中，由于我認(rèn)真努力、兢兢業(yè)業(yè)，在各方面都取得了較好的成績(jī)，曾經(jīng)多次獲得地（市）、自治區(qū)、國(guó)家電力公司的優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)工作者稱(chēng)號(hào)，我很自豪，我為我局這些年來(lái)所取得的巨大成績(jī)做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今天的世界是一個(gè)相互依存的世界，我們每個(gè)人都有著獨(dú)特的位置并扮演著特定的.角色。因此，在我們相互合作去實(shí)現(xiàn)一些任何個(gè)人都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)時(shí)，認(rèn)清我們的位置、角色與責(zé)任就顯得十分重要。我之所以競(jìng)聘xx公司總經(jīng)理工作部主任一職，是因?yàn)槲矣X(jué)得自己比較適合這一職位，具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

一、有較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

在十五年的統(tǒng)計(jì)生涯中我很注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)，這有利于開(kāi)拓工作新局面。自參加工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己、提高自己，曾在本局女職工計(jì)算機(jī)比賽中獲第一名。

二、有較強(qiáng)的工作能力。

經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高。

第二，我具備一定的文字綜合能力。在過(guò)去從事的統(tǒng)計(jì)工作中，為能把數(shù)據(jù)后面所隱含的原因、苗頭、趨勢(shì)和問(wèn)題及時(shí)反映出來(lái)，我每月都編寫(xiě)有關(guān)分析材料，由于文筆流暢加之分析內(nèi)容觀點(diǎn)適合形式發(fā)展需要，這些文章曾一度作為廣西電力系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析的范文進(jìn)行推廣。另外我每年都向電機(jī)工程學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)分會(huì)提交論文，曾獲青年學(xué)術(shù)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

第三，我有一定的組織協(xié)調(diào)能力。在過(guò)去幾年中，我曾經(jīng)組織籌備過(guò)全區(qū)電力生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、技改大修統(tǒng)計(jì)等大型會(huì)議，由于組織工作籌備得比較好，會(huì)議獲得了圓滿成功，受到同行的好評(píng)。

三、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

我一直非常熱愛(ài)我從事的統(tǒng)計(jì)工作，我曾全身心地投入，也獲得了相應(yīng)的回報(bào)，在各種專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)比中總少不了我的名字，各種經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)中少不了我精彩的演說(shuō)，一本又一本大紅燙金證書(shū)是我的驕傲，我學(xué)會(huì)了在平凡的工作中體會(huì)快樂(lè)的人生。我正值而立之年，正是干事創(chuàng)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，我認(rèn)為自己應(yīng)該向著更高的目標(biāo)努力，換個(gè)崗位，從另一角度實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我相信以我充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心，我能夠全身心地投入到新的工作中去。

假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、加強(qiáng)管理，提高創(chuàng)新意識(shí)。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工人師傅們：

大家好!

首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫×××，××年畢業(yè)于××學(xué)校，同年8月到4月，在××科工作。十多年來(lái)，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干好自己的本職工作。

我今天的演講內(nèi)容主要分兩部分：一是我競(jìng)聘××車(chē)間主任這個(gè)職位自身的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊谩痢淋?chē)間主任工作的思路。

進(jìn)入公司工作十余年來(lái)，我一直從事基層管理工作，與崗位上的員工朝夕相處，共同進(jìn)步，深深的了解員工的愿望和需求，并在實(shí)際工作中進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，掌握了滿足員工意愿的有效方法，這是我參加競(jìng)聘的第一大優(yōu)勢(shì)。第二，我接受了半年的調(diào)度培訓(xùn)和三年的綜合管理工作，親自組織、策劃大型的活動(dòng)，在大局觀和組織協(xié)調(diào)能力、實(shí)踐能力上有了較大的提高。第三，熟悉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解生產(chǎn)的實(shí)際狀況。第四，具有高度的自信心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，相信我有能力把事情做好并在××車(chē)間得到實(shí)踐。

鑒于此，我認(rèn)為我有條件、有能力勝任××車(chē)間主任的工作。假若這次我能競(jìng)聘成功，我將圍繞20xx年××車(chē)間“提高、優(yōu)質(zhì)、改善、高效”的目標(biāo)，不斷實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低產(chǎn)品成本，改善工作環(huán)境，培養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì)，讓“工藝、設(shè)備、安全、現(xiàn)場(chǎng)、全員”同步改善。為此將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作，不斷促使目標(biāo)的達(dá)成：

第一、確保整個(gè)生產(chǎn)裝置和設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，努力實(shí)現(xiàn)車(chē)間生產(chǎn)裝置和設(shè)備設(shè)施“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”動(dòng)態(tài)循環(huán)目標(biāo)的持續(xù)實(shí)現(xiàn)。

車(chē)間主任的第一要素是在確保安全工作的前提條件下，尋找裝置中影響生產(chǎn)的因素，進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)，確定重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行有效地整改，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定，圓滿地完成生產(chǎn)任務(wù)。

第二、整合資源，優(yōu)化管理，共克時(shí)艱，踐行“四化一追”目標(biāo)。

在過(guò)去發(fā)展的十年里，企業(yè)憑借“五大法寶”鍛造出一座新型的化工新城。隨著各種先進(jìn)管理體系的引進(jìn)，車(chē)間的精細(xì)設(shè)備管理、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，創(chuàng)最佳工藝管理活動(dòng)，找準(zhǔn)三種管理融合的切入點(diǎn)，各種資源需要整合，以此達(dá)到簡(jiǎn)潔化管理，不斷向精細(xì)化要效益的目的。

第三、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量監(jiān)管體系中成員的職責(zé)，通過(guò)工程技術(shù)措施的改善，細(xì)化車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高尿素產(chǎn)品品質(zhì)。

第四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造高績(jī)效的尿素團(tuán)隊(duì)。

知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)，這是公司固化的人本理念。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性的組織，就是使××車(chē)間內(nèi)部全體人員能全身心地投入并持續(xù)增長(zhǎng)學(xué)習(xí)力的組織，每一個(gè)員工都有學(xué)習(xí)的動(dòng)力、學(xué)習(xí)的毅力和學(xué)習(xí)的能力。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要讓每一位員工體驗(yàn)到工作中生命意義?，F(xiàn)如今，我們每個(gè)人都在忙忙碌碌地工作，從來(lái)就沒(méi)有人去思考工作中生命的意義究竟是什么，他們?cè)诠ぷ髦行枵也坏娇鞓?lè)，所以常常出現(xiàn)帶有抵觸情緒的人和不愉快事情發(fā)生。

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)精神和協(xié)作互助的團(tuán)隊(duì)精神是公司文化的核心價(jià)值觀，車(chē)間團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效的好壞將直接影響到公司的整體利益。要打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，首先就要制定明確并富有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，通過(guò)賦能授權(quán)讓組織成員互相尊重，并且愿意幫助別人;車(chē)間團(tuán)隊(duì)的每一位管理人員將關(guān)系和溝通作為工作的一個(gè)部分;當(dāng)某個(gè)成員不在的時(shí)候會(huì)主動(dòng)補(bǔ)位。團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品品質(zhì)卓越，決策效果好。組織中的每個(gè)人都得到認(rèn)可和贊美;每個(gè)人都士氣沖天，快樂(lè)著工作。

第五、不斷激勵(lì)員工，塑造陽(yáng)光文化，通過(guò)績(jī)效管理贏得員工的微笑。

在今后的工作中車(chē)間的所有管理人員要努力做到認(rèn)同是第一步，通過(guò)有效的溝通提升員工的積極性和工作效率，加強(qiáng)與部門(mén)之間的'配合，創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，使每個(gè)人工作起來(lái)更加愉快、更加高效。

將績(jī)效考核上升到績(jī)效管理的層次，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的考評(píng)，不斷發(fā)現(xiàn)車(chē)間內(nèi)部存在的基礎(chǔ)管理問(wèn)題，并在實(shí)踐中及時(shí)加以改進(jìn)。

為了促使以上五個(gè)方面的工作能夠順理成章的達(dá)成，車(chē)間所有人員必須遵守以下幾個(gè)原則：

第一、明辨是非，黑白分明原則，通過(guò)建章立制讓車(chē)間每一位員工知道哪是對(duì)的，哪是錯(cuò)的。第二、第一推動(dòng)原則，車(chē)間管理人員用行動(dòng)去率先垂范。第三、沒(méi)有借口的原則，提高員工的主觀能動(dòng)性。第四、執(zhí)行原則。第五、團(tuán)隊(duì)至上原則。第六、結(jié)果高于一切的原則。

作為這次競(jìng)聘活動(dòng)的積極參與者，我當(dāng)然希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。同樣，我會(huì)坦然地接受失敗的好處，從中我會(huì)深刻地體會(huì)企業(yè)人才觀中第二種人的定義，找到自己的定位，明確今后努力的方向。不管競(jìng)聘的結(jié)果如何，我仍將都將一如既往的工作。

今天毛遂自薦，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我，鍛煉自己的能力，并借此機(jī)會(huì)將我的夢(mèng)想與大家一起分享，我真誠(chéng)地接受各位領(lǐng)導(dǎo)、工人師傅們對(duì)我的挑選。我相信，憑著我的政治素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情和管理經(jīng)驗(yàn)，一定能把尿素車(chē)間的工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。

我的名字叫，大專(zhuān)學(xué)歷，濰坊學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，2019年10月榮幸地加盟濰坊移動(dòng)分公司，就任客戶區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了各城鎮(zhèn)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

我今天參加競(jìng)聘的崗位是濰坊.移動(dòng)分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。

作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：

一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。

二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨?？傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的每一位大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。(插入自我介紹)拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任，我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我永遠(yuǎn)不言失敗》。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律;在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來(lái)看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。

客戶是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今，有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。

《辭?！分袑?duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，亦稱(chēng)“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法。

一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。

所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。

推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。

二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：

首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。

在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80是由20的大客戶帶來(lái)的，這20的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。

我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,。

首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。

第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。

基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。

首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。

其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。

第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。

第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。

另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。

人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。

企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。

制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。例如：我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。在員工內(nèi)部開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為依據(jù)，作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。

在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。

總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。

我相信在座的每一位都有一雙慧眼，慧眼識(shí)真金，真金不怕火煉。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧!我會(huì)更加燦爛。請(qǐng)大家記住“相信我，沒(méi)錯(cuò)的”，我的精彩渴望得到您們的喝彩。

我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我叫xxx，今年23歲，來(lái)自湖北省赤壁，進(jìn)入公司已有幾個(gè)月了，是公司培養(yǎng)我成長(zhǎng)，而今天，公司又給我們每個(gè)人提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行分隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)選。下面，我要演講的題目是---如何做好一名分隊(duì)長(zhǎng)！根據(jù)幾個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一.首先要對(duì)自己有信心，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)當(dāng)中每個(gè)人的思想觀念、思維方式和傳統(tǒng)心里在社會(huì)環(huán)境的影響下都不同，所以，作為一名分隊(duì)長(zhǎng)，要時(shí)刻與隊(duì)員溝通，了解隊(duì)員的心理特點(diǎn)加以研究新的方式方法在工作中給于鼓勵(lì)，增強(qiáng)信心，把工作做好。

三.要認(rèn)真做好安全防范工作，加大排查力度，時(shí)常保持較高的警惕性和責(zé)任心，只有本著為公司服務(wù)的理念才能把工作做的更好。

四.要利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，因?yàn)橐粋€(gè)隊(duì)長(zhǎng)再怎么又能力，如果缺少對(duì)隊(duì)員的培訓(xùn)，那么所帶的隊(duì)伍也是一盤(pán)散沙，一點(diǎn)崗位形象和軍事作風(fēng)都沒(méi)有，所以要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練使每位隊(duì)員有個(gè)很好的服務(wù)意識(shí)，使他們能夠熟練的掌握崗位操作技能和處理問(wèn)題的方式方法。

五.要關(guān)心隊(duì)員，特別是對(duì)待新隊(duì)員，要及時(shí)向他們介紹分隊(duì)的情況，讓大家相互認(rèn)識(shí)，為以后的工作打開(kāi)方便之門(mén)。

最后就是作為一名分隊(duì)長(zhǎng)要和隊(duì)員保持“心往一處想”，“勁往一處使”，不能因?yàn)楹湍硞€(gè)隊(duì)員有過(guò)節(jié)，就把隊(duì)員當(dāng)節(jié)過(guò)。時(shí)常保持一顆正直的心去對(duì)待工作，這樣才能把工作做的更好。

競(jìng)選人：

歡迎再次光臨競(jìng)職演講稿欄目頻道。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十八

大家好！首先，我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)，我叫劉**，現(xiàn)任**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)部主任，中共黨員，90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學(xué)校財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)；98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學(xué)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)；2000年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學(xué)院財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)本科；其間94年10月考取了助理會(huì)計(jì)師資格；2001年5月考取了會(huì)計(jì)師資格。80年至83年10月旅大警備區(qū)小長(zhǎng)山守備區(qū)司令部服兵役，任報(bào)務(wù)員上士；83年11月至87年8月**市郵電局電報(bào)科報(bào)務(wù)員；87年9月至90年1月黑龍江省郵電學(xué)校財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，任黨支部書(shū)記兼班長(zhǎng)；90年2月至95年4月**市郵電局計(jì)財(cái)科會(huì)計(jì)檢查員；95年5月至98年11月**市郵電局財(cái)務(wù)檢查室主任，助理會(huì)計(jì)師；98年11月至99年6月**市電信局審計(jì)室主任；99年7月至現(xiàn)在**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)部主任。

在部隊(duì)服役期間：多次受到連團(tuán)嘉獎(jiǎng)，并獲得軍旗前照像獎(jiǎng)勵(lì)一次，83年光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習(xí)期間：擔(dān)任黨支部書(shū)記兼班長(zhǎng)。我們班學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌珜W(xué)年名列前茅，而且在各項(xiàng)文體活動(dòng)中也取得優(yōu)異成績(jī)，改變了以往財(cái)會(huì)班能文不能武的狀況，我也曾多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。在**市郵電局期間：編寫(xiě)了區(qū)局會(huì)計(jì)培訓(xùn)教材（相當(dāng)于區(qū)局會(huì)計(jì)制度），并認(rèn)真講課，培養(yǎng)了一大批財(cái)務(wù)人員，使區(qū)局的財(cái)務(wù)工作有了很大提高。在**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)部期間：99年4月我被指定為**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，參與同電信分營(yíng)工作，我深深感到我的責(zé)任重大，依據(jù)分營(yíng)文件據(jù)理力爭(zhēng)，盡職盡現(xiàn)，避免了大量的資金損失，把住分營(yíng)財(cái)務(wù)關(guān)；整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理力度。2001年清理固定資產(chǎn)驗(yàn)收時(shí)榮獲全省第二名，清理欠費(fèi)和營(yíng)業(yè)款上繳都受到了省公司財(cái)務(wù)部的獎(jiǎng)勵(lì)和好評(píng)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)順利通過(guò)驗(yàn)收；財(cái)務(wù)部連續(xù)三年被市公司評(píng)為先進(jìn)集體，我也連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；今天，我競(jìng)聘的職務(wù)**移動(dòng)通信公司副總經(jīng)理。

一、公司副總經(jīng)理即是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。副總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施。又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲，堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則，做好協(xié)調(diào)工作。

二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面，關(guān)系到員工的切身利益。副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。做為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的副總經(jīng)理，對(duì)內(nèi)代表客戶想法，對(duì)外代表公司技術(shù)形象，是展示公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)力和精神面貌的主要一員，副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營(yíng)的成敗，因此副總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對(duì)報(bào)表分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí)，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。之所以參加競(jìng)聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù)，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的'為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值：

一、多年的財(cái)務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，使我具備了很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)經(jīng)制度。并在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中，養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng)，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。

演講發(fā)言。

在財(cái)務(wù)部工作的近兩年時(shí)間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ)。

三、具有敏銳的政治思維日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力，最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)實(shí)踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對(duì)手，我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。

四、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。

五、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力在**生活三十多年，對(duì)**地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解，并建立了廣泛密切的人際關(guān)系，尤其對(duì)郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及工商、稅務(wù)等上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。

六、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木?。一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己，那么，無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì)有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！

七、多年的財(cái)務(wù)工作，以及高臣總經(jīng)理提出的“誠(chéng)實(shí)為人，踏實(shí)做事”企訓(xùn)的鞭策下，使我早已形成了坦誠(chéng)、直率的嚴(yán)謹(jǐn)辦事作風(fēng)，講話不會(huì)拐彎抹角，有時(shí)候得罪人，這也形成了我在工作和生活中的一個(gè)弱點(diǎn)。以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入副總經(jīng)理的角色，大力的開(kāi)展工作。如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上**分公司副總經(jīng)理這項(xiàng)工作，我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”。

一、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由財(cái)務(wù)部主任的具體項(xiàng)目管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體移動(dòng)員工，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做財(cái)務(wù)部主任時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)的中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保企業(yè)健康有益的開(kāi)展。二、抓好“三項(xiàng)工作”一是抓好員工執(zhí)行力工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。二是抓好計(jì)劃建設(shè)工作。根據(jù)**地型地貌的實(shí)際，要有計(jì)劃，合理安排資源，把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用。哪里信號(hào)弱，哪里通信有障礙，就說(shuō)明我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還存在著不足，這個(gè)不足最快的反應(yīng)者就是用戶，只有廣泛的傾聽(tīng)用戶的反饋才能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)上存在的弱點(diǎn)。如果我成功競(jìng)選上副總經(jīng)理，第一步工作，我將在全市開(kāi)展一次全面的用戶調(diào)查和研究用戶，主動(dòng)了解用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的要求和呼聲，在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)決策的制訂，各項(xiàng)投資方案的出臺(tái)提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。要與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)找好配合戰(zhàn)，充分利用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)、大客戶經(jīng)理這個(gè)資源窗口，在他們中間長(zhǎng)期開(kāi)展“多說(shuō)一句話”活動(dòng)，要求每位營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)員和客戶經(jīng)理向每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)詢問(wèn)其對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)上的意見(jiàn)和建議，最大程度減少客戶的不滿情緒，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供真實(shí)有效的依據(jù)，為經(jīng)營(yíng)工作力爭(zhēng)達(dá)到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。三是抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，網(wǎng)絡(luò)好壞在一定程度上決定著經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展是否能夠處于優(yōu)勢(shì)，能否讓更多的用戶滿意，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇十九

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在日常生活和工作中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編收集整理的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)要負(fù)責(zé)六大項(xiàng)常規(guī)工作，需要多方面的綜合能力。所以，這個(gè)崗位不是權(quán)力與榮譽(yù)，而是責(zé)任與重?fù)?dān)。但我認(rèn)為我能勝任這個(gè)崗位，因?yàn)槲揖邆湟韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì)：

一、具有一顆熱愛(ài)公司的心。

二、具有較好的心理素質(zhì)。

三、工作時(shí)間長(zhǎng)，從事代班長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)兩年。

四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。

五、對(duì)人熱情，辦事耐心。

一、大力培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)的依賴(lài)感。

二、將我在工作中所學(xué)到的知識(shí)、方法、工作經(jīng)驗(yàn)與溝通技巧、臨時(shí)情況的處理方法合理的運(yùn)用在對(duì)營(yíng)業(yè)廳的管理中，提高服務(wù)及業(yè)務(wù)效率。

1、掌握和熟悉營(yíng)業(yè)廳所有崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)。

2、根據(jù)員工的特長(zhǎng)和具體情況，為他們安排合適的崗位展。

3、努力理解公司各種促銷(xiāo)活動(dòng)的真正目的和操作流程。

4、除了保證營(yíng)業(yè)廳的財(cái)產(chǎn)安全外，還注意客戶的安全問(wèn)題。

三、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“五項(xiàng)工作”：

（一）實(shí)現(xiàn)“一個(gè)轉(zhuǎn)變”：

（二）抓好“五項(xiàng)工作”：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)。

2、抓好計(jì)劃建設(shè)工作。

3、抓好執(zhí)行力。

4、增加管理工作的透明度。

我的競(jìng)聘演講稿完畢。謝謝大家！

移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳主任競(jìng)職演講稿篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好！

下面我將分三部分向大家闡述，我之所以來(lái)競(jìng)聘市分公司副總經(jīng)理的理由。

第一部分，我的經(jīng)歷。

聯(lián)通公司市分公司副總經(jīng)理是總經(jīng)理的助手，他必須協(xié)助總經(jīng)理不折不扣的執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極全面做好自己分管的工作，保證營(yíng)銷(xiāo)中心高效、有序、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。他要積極協(xié)助總經(jīng)理檢查、督促各經(jīng)濟(jì)實(shí)體完成經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)情況，負(fù)責(zé)提出中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，組織制定企業(yè)改制計(jì)劃、實(shí)施方案及管理制度；組織制定和實(shí)施勞動(dòng)用工、工資分配的改革方案，建立符合實(shí)際的薪酬分配獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；負(fù)責(zé)做好員工業(yè)績(jī)考核工作，督促員工社會(huì)保險(xiǎn)工作的落實(shí)；負(fù)責(zé)組織制定人力資源開(kāi)發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃，協(xié)調(diào)中心內(nèi)人力資源的優(yōu)化配置；制定富余人員的安置分流方案，做好穩(wěn)定工作；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、資產(chǎn)管理、基建項(xiàng)目管理等工作。此外，他還要搞好和當(dāng)?shù)卣?、主管部門(mén)及其他企業(yè)的關(guān)系，為自身的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松的環(huán)境。

第三部分，我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。

回首近幾年的工作歷程，值得欣慰的是，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)幫助培養(yǎng)和自身努力，我的自身素質(zhì)不斷提高，在工作中也做出了一定的貢獻(xiàn)。并具備下優(yōu)勢(shì)：

首先，我具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。

我對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，精業(yè)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感；我嚴(yán)以律己，寬以待人，能夠團(tuán)結(jié)同志做好各項(xiàng)工作；我具有堅(jiān)毅的品格，勇于迎接挑戰(zhàn)，不畏工作壓力，更不會(huì)因一時(shí)的挫折而放棄工作目標(biāo)，能夠以堅(jiān)韌不拔的精神組織好各項(xiàng)工作。

其次，我具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

自年入公司以來(lái)，我從事過(guò)多個(gè)崗位，解決和處理過(guò)許多業(yè)務(wù)與管理難題，無(wú)論是在信息溝通還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、督導(dǎo)檢查方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。另外，對(duì)市場(chǎng)和新產(chǎn)品較敏感，有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，對(duì)通信行業(yè)了如指掌。

再次，我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

我善于與人溝通，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和嚴(yán)密的邏輯思維能力。我有多年基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉，年的領(lǐng)導(dǎo)崗位鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。？年來(lái)，作為分公司的一員，無(wú)論是與本部門(mén)內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為市分公司副總經(jīng)理，我可能還算是一塊可造之材。

第四部分，競(jìng)聘成功后我將采取的工作措施。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，以上是我對(duì)自己以前工作的小結(jié)，也是我自信來(lái)到這里的原因。如果承蒙各位厚愛(ài)，有幸贏得今天的競(jìng)聘，我將不負(fù)眾望，盡自己最大的努力再創(chuàng)佳績(jī)。我將身體力行，從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展自己工作：

一是，健全公司制度，千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)量。

二是，以人為本，搞好各方關(guān)系。

人緣關(guān)系也是一種資源，作為副經(jīng)理要時(shí)刻協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與下級(jí)的關(guān)系還有與客戶的關(guān)系。首先，作好總經(jīng)理輔助工作的同時(shí)，還要建立激勵(lì)考核機(jī)制，充分發(fā)揮每位員工干部的.工作積極性。關(guān)心下級(jí)員工，做好團(tuán)結(jié)工作。其次，我們身處服務(wù)業(yè)，搞好服務(wù)，一切以客戶的滿意為核心是我們的天職。所以，一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。同時(shí)要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把前臺(tái)部門(mén)作為客戶，將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三是，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。

當(dāng)今時(shí)代是一知識(shí)爆炸的時(shí)代，任何人一旦不學(xué)習(xí)就會(huì)被社會(huì)所淘汰。所以，不管當(dāng)選與否我都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，充實(shí)自己知識(shí)儲(chǔ)備量。所以，只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，只有不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)理論、管理理論、通信知識(shí)及政策法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，才能視的深看得遠(yuǎn)，工作才能有創(chuàng)造性，工作計(jì)劃才能有可操作性，工作才能踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展，最終才能成為一合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

四是，擺正位置，處事講原則。

副總經(jīng)理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，如果找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。因此，最后我也表個(gè)態(tài)，如果我有幸競(jìng)聘成功，我將把握好工作分寸，管理不分巨細(xì)，參謀不作決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，做到工作到位。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委、朋友們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對(duì)至愛(ài)的事業(yè)，我選擇了拼搏和創(chuàng)新！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/15271838.html】