方案的成功與否往往關(guān)鍵取決于方案制定者的智慧和決策能力。方案的實(shí)施需要明確責(zé)任和任務(wù)分工，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。小編為大家整理了一些實(shí)用的制定方案方法和技巧，請(qǐng)大家查閱。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇一
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于x年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的：
我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場(chǎng)調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)查時(shí)間：
x年11月9—x年11月17。
本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。
大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。
提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
1、廣告宣傳。
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生。
3、飯菜價(jià)格。
4、飯菜質(zhì)量。
學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色香味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。
5、服務(wù)態(tài)度。
20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。
存在問題分析：
1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。
4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5.候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過長(zhǎng)。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)公民的主體領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)有越來越高的要求，現(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力進(jìn)一步加大，所以在學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的培養(yǎng)成為一種趨勢(shì)。
二、調(diào)查目的。
通過對(duì)山農(nóng)大東校區(qū)的學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)情況和影響因素的調(diào)查研究，探求現(xiàn)代大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)形成的一般模式，為日后大學(xué)新生活動(dòng)的組織和人才素質(zhì)培養(yǎng)方案的改善奠定基礎(chǔ)，同時(shí)作為地區(qū)個(gè)案，對(duì)于社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和行為組織學(xué)的理論建設(shè)也有一定的考價(jià)值。
山東農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)10級(jí)入學(xué)新生分析單位：個(gè)人。
四、調(diào)查內(nèi)容和工具。
調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)入學(xué)新生的主題領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。
調(diào)查工具：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談卡片(見附件)。
物質(zhì)條件：錄音筆、手機(jī)。
五、調(diào)查方式、方法及具體實(shí)踐。
調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查、抽樣調(diào)查和個(gè)案調(diào)查。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧矸橹?、結(jié)合訪談法、觀察法。
資料分析方法：統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)合理論分析。
1、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和制作的相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給被調(diào)查人，統(tǒng)一選擇早晚自習(xí)這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)檫@段時(shí)間學(xué)生們集中在教室內(nèi)，便于調(diào)查開展，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。
調(diào)查員在進(jìn)入教室后說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者一份精美禮物以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(不建議)。
2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：
由于調(diào)查形式不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。調(diào)查員在訪談前要事先做好充分的的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查員在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容迅速的做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢統(tǒng)計(jì)資料;。
調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易型，該工作由撰稿人完成。
六、調(diào)查程序及時(shí)間安排。
調(diào)查大致可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛的手機(jī)與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來，并進(jìn)行評(píng)估。按調(diào)查的實(shí)施程序，可分為七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)、修改、論證--------------1周左右。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
材料費(fèi)：調(diào)查問卷200分10元查閱資料費(fèi)：上網(wǎng)查閱10元小禮物：10元。
共計(jì)：30元。
八、附錄：
參與人員：陳澤華、俆世超。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇三
今陽廣告公司是集廣告設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的綜合性有限公司。公司出版的今陽廣告已經(jīng)連續(xù)出版多期，市場(chǎng)反映效果較好，隨著廣告業(yè)務(wù)的不斷增多，今陽廣告版面也需要進(jìn)行調(diào)整，但是怎樣調(diào)整，用一種什么樣的方式表現(xiàn)出來才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定。
同時(shí)也面臨著本土和外來廣告公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，就需要挖掘自己的潛在客戶和擴(kuò)大自己的客戶群體，這些都需要經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查之后才能得到相應(yīng)的結(jié)果。今陽廣告公司想通過這次調(diào)查，確定今陽廣告的版面設(shè)計(jì)以及對(duì)自己的現(xiàn)有客戶和潛在客戶有一個(gè)更深入的了解。從而擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位：由于今陽廣告的每期發(fā)行量是30000份，主要針對(duì)沿街店鋪，此次的調(diào)查對(duì)象就為沿街店鋪的老板。具體分布在以下一些街道：雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路，登高路，蓮西路華蓮路、西安路，曹溪，龍川中路解放路，龍川西路和北環(huán)西路，中山街，九一北路，九一南路，南環(huán)西路新安巷蓮心西路。
此次調(diào)查項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
1、今陽廣告的知名度。
2、關(guān)于今陽廣告的用紙，發(fā)行量，費(fèi)用、版面的設(shè)計(jì)等相關(guān)方面的調(diào)查。
3、今陽廣告的現(xiàn)有廣告主的基本情況。
4、今陽廣告的潛在客戶的基本情況。
5、廣告主認(rèn)可的一些廣告公司。
6、對(duì)今陽廣告提出的一些其他建議。
本次市場(chǎng)的調(diào)查方法主要為直接訪問方法和問卷調(diào)查方法。
1．直接訪問方法。直接訪問法主要針對(duì)目前的客戶，跟他們探討今陽廣告的具體內(nèi)容的一些設(shè)計(jì)。
2、問卷調(diào)查法。針對(duì)上面列舉的一些街道，每條街道上實(shí)行抽樣調(diào)查，例如每隔幾家店鋪?zhàn)鲆环輪柧怼?/p>
100元費(fèi)用總計(jì)：1220元。
第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查：初步了解沿街店面的基本情況，選好要進(jìn)行調(diào)查的店面。
第二階段：計(jì)劃階段：制定今陽廣告市場(chǎng)調(diào)查策劃書，并審定、確認(rèn)修正。
第三階段：?jiǎn)柧黼A段：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，初步測(cè)試。然后整理確認(rèn)，并印制400份。
第四階段：實(shí)施階段：向調(diào)查對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷并及時(shí)收回，確保問卷的回收率。同時(shí)也要進(jìn)行直接訪問客戶，最后將得到的資料進(jìn)行收集整理。
第五階段：研究分析：通過數(shù)據(jù)輸入處理，研究、分析數(shù)據(jù)。
第六階段：報(bào)告階段：撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書，并印制成文。
演講稿。
尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：
我是來自10級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機(jī)會(huì)和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時(shí)間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)?；赝@一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享。
學(xué)習(xí)委員是班上的一個(gè)重要職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時(shí)候，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對(duì)老師的意見和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下，老師無法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時(shí)還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時(shí)地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問，熟悉老師對(duì)學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績(jī)，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時(shí)，基本上給同學(xué)一個(gè)正確的回復(fù)。
總之，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時(shí)候得不到同學(xué)們的響應(yīng)，同學(xué)們不積極主動(dòng)支持我的工作；在收集同學(xué)們對(duì)自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯(cuò)了，沒有周圍同學(xué)的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語四六級(jí)報(bào)名的時(shí)間，地點(diǎn)通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯(cuò)過報(bào)名的時(shí)間。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地，不能馬虎。
在這次的交流會(huì)中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)本班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時(shí)也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇四
一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
三、調(diào)查內(nèi)容：1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買習(xí)慣?(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?2、次要調(diào)查內(nèi)容：(用觀察、分析法)(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
(2)、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
(3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。
(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?用戶對(duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
(6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對(duì)策(1)9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
(2)9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。
)作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
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請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇五
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《市場(chǎng)調(diào)查策劃方案》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：。市場(chǎng)調(diào)查是取得市場(chǎng)信息,進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段。你知道是什么嗎?接下來就是我為大家整理的關(guān)于，供大家閱讀!篇【1】一、調(diào)查目的和任務(wù)1.目的：針對(duì)肯德基公...。市場(chǎng)調(diào)查是取得市場(chǎng)信息,進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段。你知道是什么嗎?接下來就是我為大家整理的關(guān)于，供大家閱讀!篇【1】一、調(diào)查目的和任務(wù)1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2.任務(wù)(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、
調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))副組長(zhǎng)：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程(1)培訓(xùn)：20xx.5.20(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之。
后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇六
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院殘工委等11個(gè)部門《關(guān)于開展全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查的通知》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。
一、調(diào)查目的。
殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查(以下簡(jiǎn)稱“專項(xiàng)調(diào)查”)，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)和系列重要講話精神，按照推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化要求，努力加強(qiáng)殘疾人事業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步摸清搞實(shí)殘疾人基本服務(wù)現(xiàn)狀與服務(wù)需求，為扎實(shí)推進(jìn)殘疾人同步小康進(jìn)程，制定殘疾人事業(yè)“十三五”發(fā)展綱要，實(shí)現(xiàn)殘疾人基本狀況的信息化動(dòng)態(tài)管理，全面促進(jìn)中國(guó)特色殘疾人事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查工作在鎮(zhèn)政府殘疾人工作委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由鎮(zhèn)殘聯(lián)會(huì)同民政辦、勞動(dòng)保障所等部門組織實(shí)施，鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查工作辦公室設(shè)在鎮(zhèn)殘聯(lián)。
各村(居)要成立專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)，調(diào)查隊(duì)由村干部、村殘聯(lián)委員及熟悉殘疾人工作的村居干部組成。專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)所轄村居調(diào)查任務(wù)，每個(gè)村居要成立專項(xiàng)調(diào)查小組，殘疾人較少的社區(qū)，根據(jù)調(diào)查量可以2—3個(gè)村居成立1個(gè)調(diào)查小組，每個(gè)小組不得少于2人。
專項(xiàng)調(diào)查的對(duì)象為在全國(guó)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中登記并持有第二代《中華人民共和國(guó)殘疾人證》的殘疾人及在數(shù)據(jù)庫(kù)中登記而暫未持證的0—15歲疑似殘疾兒童。
緊緊圍繞殘疾人基本服務(wù)狀況和需求開展專項(xiàng)調(diào)查，重點(diǎn)了解各類殘疾人在生活救助、社會(huì)保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)、接受教育、就業(yè)幫扶、托養(yǎng)照料、扶貧開發(fā)、住房保障、無障礙改造、權(quán)益維護(hù)等方面的現(xiàn)有服務(wù)狀況、托底服務(wù)需求等內(nèi)容。
調(diào)查表由國(guó)務(wù)院殘工委辦公室委托全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查辦公室統(tǒng)一設(shè)計(jì)，由省專項(xiàng)調(diào)查辦公室統(tǒng)一下發(fā)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)據(jù)實(shí)填報(bào)。
五、調(diào)查時(shí)間及工作要求。
專項(xiàng)調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：20xx年1月1日0時(shí)。
調(diào)查登記和復(fù)查工作時(shí)間：20xx年1月1日至3月31日。
調(diào)查登記和復(fù)查工作要求做到堅(jiān)持入戶調(diào)查，實(shí)事求是，仔細(xì)詢問，認(rèn)真填寫調(diào)查表，提高準(zhǔn)確度;動(dòng)員被調(diào)查對(duì)象積極配合，如實(shí)申報(bào);登記后調(diào)查人員要搞好自查、互查和議查，最大限度地降低調(diào)查誤差。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室提前做好殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的核查工作，根據(jù)《20xx年統(tǒng)計(jì)用區(qū)劃代碼和城鄉(xiāng)劃分代碼》，將殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中的持證殘疾人和暫未持證的疑似殘疾兒童基礎(chǔ)信息與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))行政區(qū)劃進(jìn)行對(duì)應(yīng)劃分，組織基層殘疾人專職委員和村居(社區(qū))干部等對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行摸底核查，為現(xiàn)場(chǎng)入戶調(diào)查打好基礎(chǔ)。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所轄地區(qū)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的核查工作進(jìn)行檢查評(píng)估，接受市專項(xiàng)調(diào)查辦公室抽查。
六、調(diào)查試點(diǎn)、調(diào)查人員的選調(diào)與培訓(xùn)。
為鍛煉調(diào)查骨干隊(duì)伍，提高組織實(shí)施能力和業(yè)務(wù)水平。鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將按照上級(jí)專項(xiàng)調(diào)查辦公室要求，組織小規(guī)模試點(diǎn)工作。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將選調(diào)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、能吃苦的工作人員作為業(yè)務(wù)骨干參與調(diào)查工作。基層調(diào)查人員由鎮(zhèn)從殘疾人專職委員、村居(社區(qū))醫(yī)生及村居(社區(qū))干部等人員中選調(diào)，陪調(diào)員由熟悉村居(社區(qū))殘疾人戶情況的人員擔(dān)任。入戶調(diào)查時(shí)須有1名調(diào)查員和1名陪調(diào)員共同進(jìn)行調(diào)查問卷的填寫工作。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將選派1名鎮(zhèn)級(jí)調(diào)查骨干和2—3名理解能力強(qiáng)、有能力參與縣(區(qū))級(jí)培訓(xùn)工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查骨干參加省級(jí)培訓(xùn)。
縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室按要求組織縣級(jí)培訓(xùn)工作，縣級(jí)培訓(xùn)將組織到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))的調(diào)查員，培訓(xùn)要求以實(shí)訓(xùn)為主，注重實(shí)際操作，做到緊密聯(lián)系調(diào)查實(shí)際，統(tǒng)一調(diào)查口徑，以掌握詢問技巧、指標(biāo)定義、填寫方法為重點(diǎn)。各級(jí)調(diào)查組織要保證調(diào)查人員的穩(wěn)定性，經(jīng)培訓(xùn)的調(diào)查員不得隨意更換。
七、經(jīng)費(fèi)來源。
專項(xiàng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)由省級(jí)和地方共同負(fù)擔(dān)。縣財(cái)政應(yīng)根據(jù)調(diào)查工作需要，將調(diào)查經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)預(yù)算予以保障。
八、事后質(zhì)量抽查及數(shù)據(jù)處理。
調(diào)查登記和復(fù)查工作結(jié)束后，按照全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的事后質(zhì)量抽查辦法的要求，市殘聯(lián)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將對(duì)我縣的調(diào)查工作進(jìn)行事后質(zhì)量抽查，計(jì)算調(diào)查誤差。
專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理軟件，按照統(tǒng)一的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)和編碼，由全國(guó)專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織開發(fā)。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室對(duì)調(diào)查表進(jìn)行審核驗(yàn)收后組織開展數(shù)據(jù)錄入，審核無誤后按規(guī)定時(shí)間上報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)。期間，省、市、縣級(jí)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將對(duì)調(diào)查表的驗(yàn)收和數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。
九、質(zhì)量評(píng)估、數(shù)據(jù)發(fā)布。
調(diào)查結(jié)束后，全國(guó)專項(xiàng)調(diào)查辦公室負(fù)責(zé)委托第三方專門機(jī)構(gòu)，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估后，省專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織有關(guān)部門、高校和研究機(jī)構(gòu)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行研究開發(fā)，形成研究報(bào)告。
十、工作進(jìn)度安排。
(一)制定方案與建立調(diào)查機(jī)構(gòu)。
20xx年9月20日前，成立雙溝鎮(zhèn)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查辦公室，制訂調(diào)查方案。
20xx年9月31日前，鎮(zhèn)殘聯(lián)開展查對(duì)資料補(bǔ)錄缺失信息工作。
(二)摸底核查。
20xx年10月，鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室選派調(diào)查骨干參加縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室舉辦的核查工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
20xx年11月，完成向省、市、縣提交殘疾人基礎(chǔ)信息核查工作報(bào)告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
(三)綜合性試點(diǎn)和調(diào)查隊(duì)組建。
20xx年9月25日前，完成所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)組建工作。
(五)縣級(jí)培訓(xùn)。
20xx年11月，縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織縣級(jí)培訓(xùn)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。
(六)完成調(diào)查底冊(cè)。
20xx年12月22日前，完成調(diào)查底冊(cè)編制工作。
(七)宣傳發(fā)動(dòng)。
20xx年12月，開展全鎮(zhèn)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查宣傳工作。
(八)物資準(zhǔn)備。
20xx年12月下旬，完成所有調(diào)查所需的各項(xiàng)物資資金準(zhǔn)備工作。
20xx年1月—2月：現(xiàn)場(chǎng)入戶調(diào)查登記，調(diào)查小組每天須對(duì)當(dāng)天入戶的問卷進(jìn)行自查。
20xx年3月上旬，鎮(zhèn)調(diào)查隊(duì)組織村居(社區(qū))對(duì)本社區(qū)所有調(diào)查問卷進(jìn)行集中復(fù)查和議查，對(duì)于復(fù)查出有疑問的問卷，要求100%重新入戶調(diào)查。
20xx年3月31日前，縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)開展所轄村居(社區(qū))集中推磨互查;省、市專項(xiàng)調(diào)查辦公室將組織進(jìn)行電話回訪，復(fù)查驗(yàn)收。
(十)質(zhì)量驗(yàn)收。
20xx年4月，縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))調(diào)查隊(duì)進(jìn)行問卷審核、質(zhì)量驗(yàn)收，迎接市專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織事后質(zhì)量抽查。
(十一)數(shù)據(jù)錄入與分析。
20xx年5月—6月，開展調(diào)查問卷數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作。
20xx年7月—12月，調(diào)查數(shù)據(jù)開發(fā)研究。
(十二)數(shù)據(jù)發(fā)布。
20xx年3月，由省級(jí)發(fā)布專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)。
(十三)總結(jié)表彰。
20xx年6月，鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各村(居)工作表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人、集體上報(bào)縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇七
一、背景：
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。
第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的：
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;。
(二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;。
(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);。
(四)統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?。
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二)消費(fèi)者調(diào)查。
1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)。
2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)。
3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。
5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述。
(三)商家調(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述。
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法。
調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員。
(一)人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員。
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花。
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排。
(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
打印費(fèi)：策劃書1元。
問卷30元。
訪談提綱0.3元。
調(diào)查報(bào)告1元。
合計(jì)：32.3元。
十、附錄：
調(diào)查問卷。
訪談提綱。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇八
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的外賣營(yíng)銷策劃方案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)過一年多的洗禮已基本成熟，外賣第三方平臺(tái)格局和模式也基本確定。第三方平臺(tái)是餐飲商家提高利潤(rùn)的重要途徑之一，而商家店鋪在第三方平臺(tái)的銷量是整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系的基礎(chǔ)，決定銷量最重要的因素是店鋪在平臺(tái)上的排名，下面主要從如何提高店鋪排名為切入點(diǎn)談?wù)劸唧w的運(yùn)營(yíng)思路。（平臺(tái)有許多分類，下面只說默認(rèn)排名）
1、系統(tǒng)自動(dòng)排名（無法人工干預(yù)）
每個(gè)外賣平臺(tái)都有自己的排名規(guī)則，具體來說無乎下面幾種要素：最近一段時(shí)間（一般5到7天）的是否是獨(dú)家商戶、銷量（或銷量增長(zhǎng)率）、活動(dòng)力度、顧客評(píng)價(jià)、及時(shí)接單率、配送時(shí)間、客戶投訴、等等。是一個(gè)綜合指標(biāo)。
也就是說從接單、出餐、配送、客戶評(píng)價(jià)這個(gè)流程越順暢系統(tǒng)排名越靠前。
2、人工干預(yù)排名（現(xiàn)在人工干預(yù)排名的行為已經(jīng)很少）
第三方外賣平臺(tái)都會(huì)有一些人工干預(yù)的排名，具體的由平臺(tái)方的區(qū)域負(fù)責(zé)人來操作。
拿美團(tuán)外賣舉例，美團(tuán)外賣的前12名是由區(qū)域負(fù)責(zé)人來調(diào)的，他們調(diào)的原則基本上就一個(gè)：根據(jù)平臺(tái)上商家的品類屬性來調(diào)，然后找出這個(gè)品類里做的最好的一個(gè)商家放在前面。舉例來說，美團(tuán)外賣上有中餐、西餐、韓餐。日餐、特色菜、水果等等，他們會(huì)從這些品類中找出最好的商家（他們稱之為頭部）排在前面。
當(dāng)然從公關(guān)的角度來說，如果與區(qū)域負(fù)責(zé)人關(guān)系處理好的話也會(huì)有很大的余地，這是他們的權(quán)限。
3、平臺(tái)推廣付費(fèi)模式
現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)經(jīng)過燒錢大戰(zhàn)之后都在尋求自己的盈利模式，向商家收取服務(wù)費(fèi)，提供增值服務(wù)、付費(fèi)推廣無疑是最直接的.一種途徑。
美團(tuán)、餓了么現(xiàn)在除了平臺(tái)費(fèi)以外已經(jīng)在實(shí)驗(yàn)付費(fèi)排名。
深耕細(xì)作運(yùn)營(yíng)點(diǎn)（粗略的說）
1、重視增加收藏用戶
用戶收藏店鋪以后，在用戶以后點(diǎn)餐的時(shí)候收藏店鋪永遠(yuǎn)排在最前面，可通過收藏送禮品或收藏特價(jià)等手段吸引用戶收藏店鋪。
3、優(yōu)化手機(jī)端店鋪體驗(yàn)
現(xiàn)在的平臺(tái)大部分都是在手機(jī)客戶端下單才會(huì)有優(yōu)惠活動(dòng)，所以手機(jī)客戶端的體驗(yàn)尤其重要。
4、適當(dāng)增加營(yíng)業(yè)時(shí)間
5、豐富產(chǎn)品數(shù)量，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，建立粉絲群
美食論壇、微博微信等新媒體推廣鼓勵(lì)粉絲美食分享，與用戶形成互動(dòng)，建立溝通反饋機(jī)制，形成二次傳播和口碑傳播。
7、線下推廣和營(yíng)銷
線下發(fā)放傳單是最基礎(chǔ)的手段，一般轉(zhuǎn)化率在千分之四左右，這是美團(tuán)內(nèi)部人士統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。還可定期舉行粉絲見面會(huì)、試吃等活動(dòng)，增加用戶粘性和口碑傳播。
8、可以每天設(shè)置一個(gè)爆品，通過爆品對(duì)客戶的吸引可以引流到其他利潤(rùn)更高的菜品上，提高銷量和營(yíng)業(yè)額。
10、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解、分析、借鑒也很重要。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇九
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
20xx年。
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬無一失。
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：
1您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
2“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
3您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
4您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？
5“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
6“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：用觀察、分析法。
1用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
2影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
3用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。
4產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
5產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
6價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
7企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
8竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店。
19月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
39月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
49月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
1．您是從哪里得知這一消息？
2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？
3．您是否有過糖尿病史？
4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？
5．您是否希望盡快得到治療？
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？；
7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？；
8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？；
9．您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇十
為了改變目前的局面，謀求新的轉(zhuǎn)機(jī)，對(duì)第四季度桃園教育的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行策劃，以期獲得堅(jiān)持、穩(wěn)固、拓展的階段性目標(biāo)。
同時(shí)隨著家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的關(guān)注，素質(zhì)項(xiàng)目的教育培訓(xùn)市場(chǎng)存在較大的拓展空間。如果以學(xué)生8000人*年培訓(xùn)費(fèi)用4000元=3200萬元（保守型）。
小學(xué)沒有晚自習(xí)和周末輔導(dǎo)，初中部初一初二沒有晚自習(xí)和周末輔導(dǎo)，初三每天有晚自習(xí)并每一個(gè)周日補(bǔ)課。高中部每天晚自習(xí)并雙周補(bǔ)課一次。故此，課外輔導(dǎo)主要集中在小學(xué)初中階段，市場(chǎng)機(jī)會(huì)較多，高中段主要集中在周末。另外素質(zhì)項(xiàng)目培訓(xùn)主要在小學(xué)段和初一、初二段。
1、基本情況：從事于中小學(xué)課外輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，在龍陵分布主要是：高端的有新東方、邦德、學(xué)大，中端市場(chǎng)有精銳、龍文、博宇、樂恩特，低端市場(chǎng)有名流、虹彩、愛學(xué)、樂學(xué)等30來家。其中，英語市場(chǎng)壟斷者新東方，中小學(xué)課外輔導(dǎo)壟斷者邦德，主要對(duì)手精銳和龍文。
3、市場(chǎng)推廣方式：新東方靠品牌知名度推廣，邦德靠資金實(shí)力做大，精銳靠廣告奪眼，龍文、博宇靠地推廣告求生，其它小機(jī)構(gòu)依靠人脈和轉(zhuǎn)介紹滋潤(rùn)。
4、桃園教育的swot分析：
現(xiàn)有的教學(xué)場(chǎng)地、師資、課程等齊備，在桃源有一定的基礎(chǔ)。并且市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)點(diǎn)位準(zhǔn)確，只要資金持續(xù)周轉(zhuǎn)，還有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
a、桃園教育知名度不高，市場(chǎng)形象不突出影響產(chǎn)品銷售；
b、課程產(chǎn)品比較全，但沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，被消費(fèi)者冷落；
c、沒有差異性，高中低檔定價(jià)不清，滿足不同需要性不夠；
e、銷售渠道多樣化不足，主營(yíng)渠道定位不準(zhǔn)；
f、促銷方式不務(wù)，使得消費(fèi)者產(chǎn)生疑惑卻步；
利用社區(qū)學(xué)校良好的人脈資源，全面滲透，嵌入式銷售；
利用社區(qū)網(wǎng)站的傳播性強(qiáng)特點(diǎn)，吸引消費(fèi)者關(guān)注；
利用好現(xiàn)有的準(zhǔn)客戶名單和客戶名單，做好電話營(yíng)銷和轉(zhuǎn)介紹開拓；
狹路相逢勇者勝。
那么，市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮，虧損持續(xù)性拖累，則生存舉步維艱。
1、營(yíng)銷戰(zhàn)略：“星星之火可以燎原-------農(nóng)村包圍城市，武裝奪取政權(quán)”
2、戰(zhàn)略目標(biāo)：通過“提煉賣點(diǎn)（全程、全員、全時(shí)教育服務(wù)）、找準(zhǔn)定位、選準(zhǔn)目標(biāo)、突出形象、巧力營(yíng)銷、穩(wěn)固推進(jìn)”方式從而實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)==》瞄準(zhǔn)龍文-》追平精銳-》跟緊邦德-》最終超越自我。
3、營(yíng)銷步驟：
第一步：星火計(jì)劃，建立根據(jù)地，強(qiáng)化賣點(diǎn)，對(duì)手：名流、虹彩、愛學(xué)、樂學(xué)。
第三步：抗日前線，建立聯(lián)盟、依靠靈活戰(zhàn)術(shù)，對(duì)手：龍文、博宇。
第四步：大反攻，樹品牌滅雜牌，對(duì)手：精銳、天虹。
第五步：解放，集中優(yōu)勢(shì)兵力發(fā)動(dòng)三大戰(zhàn)役，挑戰(zhàn)巨無霸：邦德、學(xué)而思、新東方。
1、營(yíng)銷目標(biāo)：在營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間(20xx.10-20xx.12)，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)成值：總在冊(cè)學(xué)生數(shù)每月增長(zhǎng)**%，預(yù)期20xx年底在冊(cè)總學(xué)生數(shù)為***，總銷售額為******元，預(yù)計(jì)毛利*****元。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷策略：
b、價(jià)格策略：針對(duì)階段對(duì)手，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格策略，區(qū)分差異性；
依靠銷售總量獲取比較優(yōu)勢(shì)。
c、渠道策略：門店直銷、電話銷售、轉(zhuǎn)介紹、緣故、代理經(jīng)紀(jì)。
d、促銷策略：pop形象展示、校園公關(guān)、社區(qū)達(dá)人、同業(yè)合作、異業(yè)聯(lián)盟合作。
e、廣告策略：
a原則：服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，專注樹立桃園教育品牌形象。
b長(zhǎng)期化：制作門頭電子顯示屏(1*10m)。
c廣泛化：網(wǎng)站、論壇、qq群、短信、戶外廣告、pop完善、銷售手冊(cè)、宣傳單、彩頁(yè)、地貼、空飄。.。.。.
d低成本：不提倡高投入低回報(bào)式的廣告宣傳方式，盡量口碑相傳。
e靈活性：不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，進(jìn)行適時(shí)投放。
3、具體行動(dòng)方案：
星火戰(zhàn)役。
預(yù)期三個(gè)月，分前期準(zhǔn)備動(dòng)員啟動(dòng)，中期開展主攻調(diào)整，后期收獲總結(jié)延伸（詳情略）。
4、重點(diǎn)工作方向：
主抓第四季度銷售業(yè)績(jī)；
次重點(diǎn)打造激情創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)。
1、廣告費(fèi)。
2、公關(guān)開支。
3、活動(dòng)行政人事雜費(fèi)。
4、隱性開支。
屆時(shí)將根據(jù)總部對(duì)桃源居分校的預(yù)期設(shè)想以及支持力度，適時(shí)進(jìn)行方案的調(diào)整；
前提在總部戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下。更多營(yíng)銷方案請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注方案網(wǎng)。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇十一
一、調(diào)查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：20**年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬無一失。
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：
（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的'功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？
（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）。
（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，
主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店。
五、進(jìn)程對(duì)策。
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：
1．您是從哪里得知這一消息？（）。
2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）。
3．您是否有過糖尿病史？（）。
4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）。
5．您是否希望盡快得到治療？（）。
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；
9．您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。
策劃者：張嘉城。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇十二
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
20xx年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？
（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足；諾不滿足原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
1、您是從哪里得知這一消息？（）
2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“xxxx”？（）
3、您是否有過xxx病史？（）
4、您親戚朋友是否有過xxx病史？（）
5、您是否希望盡快得到治療？（）
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8、您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；
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請(qǐng)你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。
外賣市場(chǎng)調(diào)查方案策劃書篇十三
一、背景：
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。
第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的：
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；
(二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；
(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二)消費(fèi)者調(diào)查。
1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）。
2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）。
3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的.統(tǒng)計(jì)。
5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述。
(三)商家調(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述。
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法。
調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員。
（一）人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
（二）人員。
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花。
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排。
(三)發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)。
(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
打印費(fèi)：策劃書1元。
問卷30元。
訪談提綱0.3元。
調(diào)查報(bào)告1元。
合計(jì)：32.3元。
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