總結(jié)可以幫助我們整理思緒，梳理邏輯，更好地表達我們的觀點和想法?？偨Y(jié)必須客觀、準確地描述我們的工作和成果。以下是我們整理的關(guān)于高效學習的經(jīng)驗和方法，供大家參考。
銀行風險防范心得篇一
20xx年8月，我有幸成為了銀行這個暖和大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我樂觀參與支行組織的政治學習、業(yè)務培訓，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確熬煉目的；樂觀參加內(nèi)部事務，虛心求教、樂觀主動地把高校所學的理論學問付諸實踐。雖然實習熬煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學習到了許多東西。
思想上一方面，我堅決政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決聽從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅決擁護黨的決策，貫徹落實黨和國務院股改的政策。另一方面，堅固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地熟悉了銀行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念，但那時的熟悉只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)覺這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶制造更多的便利和財寶，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金很多。除第一天“不當心”讓一張假x”瞞天過?！币酝?，在以后的時間里沒有一張x能逃過我的法眼；愛我崗位，快樂工作，本人愛好潔凈干凈，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關(guān)懷它，揣摸它，最終熟識其脾性；人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會掃瞄其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中查找靈感，培育自己為銀行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將連續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導班子四周，仔細貫徹落實“來有迎聲，問有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“平安第一、服務周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的.吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務做為第一要務！業(yè)務要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上轉(zhuǎn)變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注意目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培育一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)進展的“每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
三是在以后的時間里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行風險防范心得篇二
銀行作為金融體系中的重要組成部分，承擔著金融中介和金融服務的重要職責。在這個以金融創(chuàng)新和信息技術(shù)為驅(qū)動的時代，銀行面臨著越來越復雜和多樣化的風險。因此，加強銀行運營風險防范是銀行管理的重要任務。在這一方面，我有以下幾點心得體會。
首先，要加強對內(nèi)部運營風險的防范。銀行的內(nèi)部運營風險包括人員違規(guī)、操作失誤、信息泄露等多種形式。要做好這方面的風險防范，首先需要建立完善的內(nèi)部控制制度和業(yè)務流程。只有建立了科學、嚴密的制度和流程，才能規(guī)范員工的行為，并降低內(nèi)部操作失誤的可能性。同時，要加強對員工的培訓和教育，提高員工的風險意識和操作技能，確保員工能夠按照規(guī)定的流程和制度開展工作。此外，還應建立健全的風險管理和監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能存在的內(nèi)部風險，以防范內(nèi)部風險對銀行經(jīng)營的不利影響。
其次，要加強對外部運營風險的防范。銀行的外部運營風險包括市場風險、信用風險、流動性風險等多個方面。市場風險是指由市場價格變動引起的風險，信用風險是指因借款人違約或信用降級而導致的損失，流動性風險是指銀行無法滿足存款者或貸款者的需求而造成的風險。要防范這些風險，首先需要加強風險管理和監(jiān)測能力，建立有效的風險預警機制。其次，要加強對風險的分析和評估，識別和評估可能存在的風險，并制定相應的對策和措施。此外，還應加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作，建立信息共享機制，加強對行業(yè)風險的了解和應對能力。
再次，要加強系統(tǒng)風險的防范。系統(tǒng)風險是指金融體系整體的風險，包括金融市場的系統(tǒng)性風險、金融機構(gòu)的連鎖反應風險等。要防范系統(tǒng)風險，首先需要加強金融監(jiān)管，建立健全的監(jiān)管體系。監(jiān)管部門應加強對金融市場和金融機構(gòu)的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和應對可能存在的系統(tǒng)性風險，保護金融體系的穩(wěn)定運行。其次，金融機構(gòu)還應加強內(nèi)部風險管理和控制，建立應急預案，做好應對突發(fā)事件的準備工作。此外，還應加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作，加強信息共享和溝通，提高系統(tǒng)風險防范的整體效能。
最后，要加強創(chuàng)新風險的防范。當前，金融創(chuàng)新和信息技術(shù)的發(fā)展對銀行業(yè)務模式和風險管理提出了新的挑戰(zhàn)。要防范創(chuàng)新風險，首先需要加強對新業(yè)務、新產(chǎn)品和新技術(shù)的審慎性評估和盡職調(diào)查。在引入新業(yè)務、新產(chǎn)品和新技術(shù)之前，應對其風險特征和潛在風險進行全面評估，并制定相應的風險管理措施和控制措施。其次，還應加強對新業(yè)務、新產(chǎn)品和新技術(shù)的監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和應對可能存在的風險，并進行風險預警和風險管理工作。此外，還需要加強金融創(chuàng)新的監(jiān)管和引導，加強對金融科技公司和互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的監(jiān)管，促進金融創(chuàng)新與風險防范的有機結(jié)合。
總之，銀行運營風險防范是銀行管理的重要任務。只有加強對內(nèi)部運營風險、外部運營風險、系統(tǒng)風險和創(chuàng)新風險的防范，銀行才能更好地應對風險挑戰(zhàn)，保障自身的安全穩(wěn)定運營。同時，還需要加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作，加強信息共享和溝通，形成合力，共同應對金融穩(wěn)定面臨的各種風險。
銀行風險防范心得篇三
在x銀行工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有閱歷的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們準時向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息，查找市場、收集市場信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對市場有了肯定的熟悉和了解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清楚明白地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也漸漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)覺自己還存在著很多的不足：對于市場了解的還不夠深化；對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關(guān)的`其他業(yè)務還不夠了解，造成不能非常清晰地向客戶解釋；在與客戶溝通時還不夠熱忱，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個方案：
1、樂觀查找市場，了解市場。
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，準時整理客戶資料，對意向客戶進行準時跟進，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
銀行風險防范心得篇四
作為一家國有商業(yè)銀行，興業(yè)銀行一直以來都將風險防范放在重要位置。在長期的發(fā)展中，興業(yè)銀行積累了豐富的風險防范經(jīng)驗。本文將從興業(yè)銀行的風險防范機制、風險評估與監(jiān)控、風險預警與應對、信息共享與內(nèi)控體系以及員工教育與培訓等方面總結(jié)興業(yè)銀行在風險防范方面的心得體會。
興業(yè)銀行建立了一套完善的風險防范機制，形成了以風險部門為核心的風險防范框架。興業(yè)銀行將風險分為信用風險、市場風險、操作風險等，通過設(shè)立專職風險管理崗位，實現(xiàn)對各類風險的全面管理。此外，興業(yè)銀行還建立了風險管理委員會，由高級管理人員組成，進行風險策略制定與審核，確保風險防范的高效運行。
第三段：風險評估與監(jiān)控。
興業(yè)銀行在風險評估與監(jiān)控方面下了很多功夫。通過建立風險評估模型，興業(yè)銀行能夠?qū)蛻舻娘L險水平進行準確評估，進而制定相應的貸款額度和利率。此外，興業(yè)銀行注重風險監(jiān)控，通過建立風險指標和風險監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)風險因素，并采取相應措施進行應對。這些措施使得興業(yè)銀行能夠快速調(diào)整業(yè)務方向，降低風險帶來的影響。
第四段：風險預警與應對。
興業(yè)銀行非常重視風險預警工作，通過建立完善的風險預警機制，能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在風險，做出相應預案。興業(yè)銀行與相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)保持密切合作，及時獲取行業(yè)動態(tài)和最新風險信息，與此同時，興業(yè)銀行也積極開展自身的風險研究和評估工作，以預測未來的風險趨勢。在風險預警的基礎(chǔ)上，興業(yè)銀行制定了一系列應對措施，從業(yè)務調(diào)整、資本管理、風險轉(zhuǎn)移等方面進行防范和化解。
第五段：信息共享與內(nèi)控體系、員工教育與培訓。
興業(yè)銀行注重信息共享與內(nèi)控體系的建設(shè)。興業(yè)銀行通過建立信息共享平臺，加強內(nèi)外部信息交流，及時掌握市場動態(tài)和風險信息，并以此為依據(jù)進行風險防范與控制。同時，興業(yè)銀行加強對員工的教育與培訓，提高員工風險意識和風險管理能力，營造全員參與風險防范的良好氛圍。此外，興業(yè)銀行還加強了內(nèi)部控制的建設(shè)，明確各部門責任，健全內(nèi)部控制制度，確保風險防范工作的全面有序進行。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過對興業(yè)銀行的風險防范機制、風險評估與監(jiān)控、風險預警與應對、信息共享與內(nèi)控體系以及員工教育與培訓等方面的總結(jié)，我們可以看到興業(yè)銀行在風險防范方面的成果。興業(yè)銀行以風險管理為核心，始終將風險防范作為一項重要工作來抓。同時，興業(yè)銀行注重信息共享與內(nèi)控體系的建設(shè)，加強了對員工的教育與培訓，形成了一個相對完善的風險防范體系。這些經(jīng)驗對于其他銀行乃至企業(yè)都具有一定的借鑒意義。
銀行風險防范心得篇五
20xx年，在分管行長的關(guān)懷指導下，協(xié)作營業(yè)室各位主任，仔細執(zhí)行銀行網(wǎng)點“x”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉。截止20xx年x月x日網(wǎng)點儲蓄存款達x萬元，比年初新增x萬元，新增代發(fā)工資戶x戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作狀況總結(jié)匯報如下：
工作責任重大，一年來，我努力根據(jù)政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務學問學習，堅持時時事事與銀行保持高度全都，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素養(yǎng)，對上切實理解上級的精神，對下深化了解基層實際，增加自身執(zhí)行力。公正公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守x的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，樂觀努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在工作崗位上，做好服務工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的一般一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務，獲得大家的滿足，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。
1、擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶汲取存款，靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿足為標準，自覺規(guī)范自己的行為，仔細落實我行各項服務措施。
2、把業(yè)務技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量。
3、努力學習新業(yè)務學問大力拓展業(yè)務領(lǐng)域，制造良好的進展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”：
一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的'讓客戶滿足而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了伴侶，也成為了建行的忠實客戶。
二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設(shè)備消失了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)懷和關(guān)心。
三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務問題找到我，我都能樂觀為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的關(guān)心他們解決。
首先，我切實擔負好管理職工的責任，堅固確立“以人為本”的管理理念，仔細聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作進展。同時，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸實，充分調(diào)動每個職工的工作樂觀性，提高職工的綜合素養(yǎng)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，準時組織傳達業(yè)務學問，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結(jié)全都，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點的主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務進展和風險掌握的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
銀行風險防范心得篇六
近年來，隨著金融市場的不斷發(fā)展，興業(yè)銀行成為我國經(jīng)濟增長的重要支撐。然而，金融風險也伴隨而來，給銀行業(yè)務帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。興業(yè)銀行作為一家富有責任心和創(chuàng)新意識的銀行，注重風險防范工作的開展，不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。下面，將從防范信貸風險、市場風險、操作風險、流動性風險以及聲譽風險等五個方面展開，分享興業(yè)銀行在風險防范方面的心得體會。
首先，防范信貸風險是興業(yè)銀行工作的重要部分。為了減少不良貸款的風險，興業(yè)銀行著重做好信用風險的評估和管理工作。首先，將貸款風險評估內(nèi)嵌于系統(tǒng)流程中，通過建立信貸風險模型，全面衡量借款人的還款能力和資質(zhì)狀況。其次，加強對不良貸款的后續(xù)處置工作，及時追繳欠款并通過法律途徑強制執(zhí)行。此外，為了加強對擔保人的關(guān)注，興業(yè)銀行還建立了“擔保人管理系統(tǒng)”，對擔保人的資格和負債情況進行實時監(jiān)管。通過這些舉措，興業(yè)銀行有效降低了信貸風險，保護了銀行資產(chǎn)的安全。
其次，市場風險對興業(yè)銀行的影響日益凸顯，因此防范市場風險也是興業(yè)銀行重要的戰(zhàn)略任務。面對市場的劇烈波動，興業(yè)銀行主動做出了一系列的應對措施。首先，加強市場風險監(jiān)測和預警，建立起完善的市場風險管理體系，以應對市場波動引起的風險。其次，加強對貴金屬、外匯等高風險交易品種的管控，保護銀行資產(chǎn)的安全。此外，興業(yè)銀行還通過金融衍生品等工具進行風險對沖，降低市場風險的影響。這些舉措不僅提升了興業(yè)銀行的風險防范能力，也確保了客戶的利益和資金安全。
操作風險是銀行業(yè)務中的常見風險之一。針對這一風險，興業(yè)銀行在內(nèi)審、審計等方面進行了強化。首先，加強崗位責任制，明確各崗位的職責范圍，確保員工了解自己的工作內(nèi)容和操作流程。其次，建立起完善的內(nèi)部控制機制，加強審核和稽核工作，及時查找和糾正偏差，減少操作風險的發(fā)生。此外，興業(yè)銀行還定期進行各類風險評估，找出存在的問題并提出改進措施。通過這些舉措，興業(yè)銀行不僅減少了操作風險，提高了工作效率，還樹立了良好的風險管理形象。
流動性風險是銀行業(yè)務中一個不可忽視的風險因素。興業(yè)銀行意識到流動性風險對銀行業(yè)務的重要影響，制定了一系列的風險管理措施。首先，建立了流動性風險管理團隊，負責全行范圍內(nèi)的流動性風險評估。其次，加強對流動性風險的監(jiān)控和預警，通過建立流動性監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的流動性風險。此外，興業(yè)銀行還通過管理措施，如提高資本充足率、強化風險規(guī)避等，有效降低了流動性風險所帶來的威脅，保證了興業(yè)銀行的資金安全。
最后，聲譽風險對于興業(yè)銀行來說同樣具有重要意義。興業(yè)銀行充分認識到良好的聲譽對銀行業(yè)務的影響，因此加強了聲譽風險管理工作。首先，加強對員工的教育和培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務質(zhì)量。其次，加強客戶關(guān)系管理，建立起穩(wěn)定的客戶群體，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。此外，興業(yè)銀行還積極回應社會各界的關(guān)切和訴求，貢獻社會發(fā)展，樹立起良好的企業(yè)形象。通過這些舉措，興業(yè)銀行不僅樹立了良好的聲譽，也提升了自身的競爭力。
總之，興業(yè)銀行作為一家富有責任心和創(chuàng)新意識的銀行，在風險防范方面積極探索和總結(jié)經(jīng)驗。通過加強對信貸風險、市場風險、操作風險、流動性風險以及聲譽風險的防范，興業(yè)銀行有效地保護了銀行資產(chǎn)的安全，提升了自身的競爭力。相信在未來的發(fā)展中，興業(yè)銀行將繼續(xù)注重風險防范工作，為金融市場的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行風險防范心得篇七
歡迎詞是我們在很多場合上面都要用到的，是不可缺少的禮儀環(huán)節(jié)之一。歡迎詞怎么說最好?下面是本網(wǎng)小編為大家?guī)淼你y行崗位風險防范活動歡迎詞范文，歡迎閱讀！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓，大家好：
今天，各位在這秋高氣爽，碩果累累的金秋時節(jié)，來到我們這里參加崗位風險防范工作現(xiàn)場會。我謹代表**縣支行黨組和全體干部職工向參加會議的各位領(lǐng)導、各位來賓表示最誠摯的歡迎!向長期以來關(guān)心、支持**支行建設(shè)與發(fā)展的各位領(lǐng)導、各位朋友表示崇高的敬意和衷心的感謝!
紀工程，也是歷史上又一條“萬里長城”——南水北調(diào)中干線過境**，又給我縣增加了新的亮點。正在興建的.3條高速公路，縱穿全境，將為我縣四通八達的便利交通增添新的光彩。
近幾年來，我縣國民經(jīng)濟和社會各業(yè)發(fā)展迅猛，經(jīng)濟實力倍增，國民經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁。僅今年上半年，全縣生產(chǎn)總值完成萬元，按可比價格計算，比去年增長%。人均gdp達到元，比上年增長%。完成全部工業(yè)總產(chǎn)值萬元，實現(xiàn)工業(yè)增加值萬元，分別增長%、%。二oo六年實現(xiàn)財政收入萬元，增長12.4%。農(nóng)民人均純收入元，同比增長%。
經(jīng)濟建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展也為金融事業(yè)的繁榮創(chuàng)造了基礎(chǔ)。我縣不僅有工、農(nóng)、中、建四家商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和農(nóng)村信用社等比較齊全的機構(gòu)布局，而且業(yè)務發(fā)展十分迅速。今年上半年，全縣各項存款余額達到了萬元，各項貸款余額達到了萬元。全縣上下呈現(xiàn)一派金融穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展，政通人和，萬象更新的大好局面。
與此同時，我縣支行在中心支行黨委的正確領(lǐng)導下，以踐行“三個代表”重要思想為指導，以轉(zhuǎn)變觀念，履行職責為中心，以提高素質(zhì)，創(chuàng)新局面為目標，全行扎實工作，拼搏進取，支行建設(shè)與發(fā)展取得了一定成績，比較圓滿地完成了各項工作任務。特別是內(nèi)部管理及崗位風險防范工作，在中心支行紀委的關(guān)心和支持下，從制度建設(shè)入手，從規(guī)范操作著眼，以明確職責為根本，對新形勢下如何加強支行崗位風險防范工作，防止事故案件發(fā)生，進行了積極的嘗試與探索，總結(jié)了一些做法，也悟出了一些體會，我們愿意將這些做法或體會與大家共享;同時，我們深知，由于水平所限，我們的工作距上級領(lǐng)導的要求和各位來賓的期望還有相當距離，需要我們努力的空間依然很大。所以，也誠懇的希望各位能對我們的工作提出寶貴意見或建議。對此，我們一方面表示衷心地感謝，另一方面，我們也將在今后的工作中結(jié)合你們的意見或建議，認真改進，不斷完善，爭取取得更大成績。
最后，預祝會議取得圓滿成功。
謝謝大家!
銀行風險防范心得篇八
我行組織全體員工學習了《銀行風險防控匯編》材料，通過學習，進一步認識到銀行是經(jīng)營風險的特殊行業(yè)，風險防范的內(nèi)容、范圍在向全方位、全過程延伸，覆蓋了整個經(jīng)營活動的每一個環(huán)節(jié)、每一項業(yè)務、每一個崗位和每一位員工，風險無處不在，因此，防范風險也將無處不在?，F(xiàn)在我結(jié)合工作的實際談點對風險防范的個人看法，算是我的體會吧。
一、注重合規(guī)文化學習，規(guī)范從業(yè)行為，牢樹合規(guī)文化創(chuàng)造價值，安全就是效益的理念，認真學習《員工守則》、學習《業(yè)務操作流程》，通過學習明白業(yè)務操作中，啥可做，啥不能做，咋樣去做，明白違規(guī)的后果。才能在現(xiàn)實的工作中自覺、自律、自醒、自重、自悟。時刻牢記法規(guī)、風險觀念。使合規(guī)文化成為防范風險的第一道防線。
二、注重細節(jié)，為了切實防范和預防風險，每一位員工必須從我做起、從小事做起、從細節(jié)做起，銀行內(nèi)控制度貫穿于業(yè)務過程的始終風險管理也要從小事抓起，從辦理每一筆業(yè)務做起，不僅要嚴防思想、道德、操作風險、還要嚴防外部各種各樣的風險。堅決剔除憑感覺、憑經(jīng)驗辦事。同事間要相互溝通、相互提示、相互制約、相互把關(guān)。信任必須建立在遵紀、守法、按章辦事的基礎(chǔ)上。
四、加強培訓，提高風險防范能力，增加員工的反假識別技能，熟悉操作流程、增強制度執(zhí)行的責任心。自上而下重視責任、重視風險、感知風險，營造遵紀、守法、打擊不法行為的氛圍。
五、在提高風險預警能力上實現(xiàn)突破。銀行不可能回避風險，能做的只能是如何去認別、分散和化解風險，如何為控制風險提供相應的保障。一要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)揮全面風險預警系統(tǒng)的作用，加強對重點產(chǎn)品、重點客戶、重要環(huán)節(jié)等各種風險信息數(shù)據(jù)的分析，及時向基層單位發(fā)出預警信息。二要引導和修正基層單位的操作經(jīng)營行為。第三，基層單位要積極主動地加強對風險分析和監(jiān)測研究，及時向上級行反映內(nèi)控過程中的重大變化情況，通過發(fā)揮內(nèi)部信息傳導作用，與上級行形成一個協(xié)調(diào)互動的反饋機制，及早發(fā)現(xiàn)和報告風險隱患，為全行風險防控提供決策依據(jù)。
總之，防范風險要從文化理念、制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、科技手段、案件查防等各方面入手，形成文化約束 、 制度制約 、 系統(tǒng)制約 、 監(jiān)管制約 、 違規(guī)懲戒的風險防范模式，全方位構(gòu)建并筑牢風險防范的免疫系統(tǒng)。提高自身的競爭能力，防范一切風險的發(fā)生，從而從進一步增強識別風險、防范風險、控制風險的能力，確保全行健康穩(wěn)步發(fā)展。
隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和金融改革的推進，金融業(yè)潛在風險不斷加大，通過法制完善、法規(guī)學習，做好風險防范和應對，是每一位金融業(yè)從業(yè)人員的責任和義務。金融風險可以分為市場風險、信用風險、流動性風險、操作風險、政策合規(guī)風險等等，作為一名銀行柜面服務人員，最值得重視和防范的即合規(guī)風險和操作風險。通過一系列的金融風險防范及金融法律法規(guī)的學習，不僅有助于加強我們柜面服務人員的風險識別和防范意識，把控和化解操作風險，保障資金安全；也有利于我行更好的`配合外部監(jiān)管部門的要求，促進我行完善內(nèi)控機制，實現(xiàn)內(nèi)控和外控的有效平衡，保證銀行良好經(jīng)營狀態(tài)。
此次法規(guī)學習培訓內(nèi)容涉及面廣，形式多樣，讓我們對所從事行業(yè)的職業(yè)道德和監(jiān)管法規(guī)有了更深刻的認識，法律法規(guī)知識結(jié)構(gòu)得以梳理和更新，獲益良多。所學內(nèi)容可以歸納為三大類，一是銀行職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)部制度學習，如銀行員工守則》、《銀行員工行為準則》、《銀行員工職業(yè)道德基本準則》；二是外部監(jiān)管部門頒發(fā)的銀行從業(yè)人員操守學習文件，如人行和銀監(jiān)會轉(zhuǎn)發(fā)的《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》；三是金融業(yè)法律法規(guī)常識，涉及《商業(yè)銀行法》和《刑法》中關(guān)于金融機構(gòu)的工作人員應遵守的相關(guān)規(guī)定。
銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展。對于銀
行業(yè)從業(yè)人員個人來說，遵守職業(yè)道德規(guī)范是人人必備的必修課。通過對職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)部制度的學習，我們深知自身必須具備的素養(yǎng)：一是誠信，人無信不立。不僅對客戶、對經(jīng)手的每一筆業(yè)務，對同事，對監(jiān)管部門，誠信是最基本的準則，恪守誠信也是每一位國行人的工作信條。二是合規(guī)守法，合規(guī)操作，防范風險，對客戶資金安全負責，對銀行合規(guī)經(jīng)營負責，也是對國家，對人民負責。三是專業(yè)精神。每一位銀行從業(yè)人員都應熟悉本職工作，扎實掌握本崗位業(yè)務技能，從而高效準確的為客戶服務，提升綜合業(yè)務素質(zhì)。
銀行業(yè)外部監(jiān)管是為了維持一個穩(wěn)定、高效、有序的金融市場和適度競爭，保證國家經(jīng)濟又快又穩(wěn)的發(fā)展。通過學習外部監(jiān)管部門頒發(fā)的學習文件，有利于結(jié)合外部監(jiān)管要求加強從業(yè)人員自我約束，實現(xiàn)銀行的穩(wěn)健發(fā)展。在柜面工作中，每天最直接的和大量資金的往來打交道，更需要過硬的思想素質(zhì)和更嚴格的職業(yè)準則。時刻謹記誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、保護商業(yè)秘密與客戶隱私等準則。對客戶，除了利用自身業(yè)務技能為其準確高效的辦理業(yè)務外，履行客戶盡職調(diào)查義務，同時妥善保存客戶資料及其交易信息檔案，遇到利益沖突時，不得向客戶明示或暗示誘導客戶規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。把操守指引落實到日常工作每一個細節(jié)。
器和風險防范相結(jié)合，在日常業(yè)務中，做到對可疑交易和非法交易有高度職業(yè)敏感度和洞察力，向客戶宣傳合法合規(guī)知識，改進工作方法，也有利于保障自身利益，防范利益被侵害，以有力的內(nèi)控促進銀行業(yè)務安全發(fā)展。
這次銀行組織的金融法規(guī)學習培訓給予了我們很好的提升自我的平臺，法律與每個公民息息相關(guān)。沒有規(guī)矩不成方圓，各行各業(yè)都有其運行規(guī)則，國家社會經(jīng)濟的穩(wěn)定運行離不開法制建設(shè)和保障。雖然我們只是數(shù)以萬計的銀行從業(yè)人員中平凡的一員，但“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！保灰覀儗⑹胤ê弦?guī)意識貫徹落實到日常繁雜工作的每一個細節(jié)，防微杜漸，對本職工作負責，對銀行合規(guī)經(jīng)營負責，就是對國家、社會、人民負責，無愧于銀行從業(yè)人員職業(yè)道德和從業(yè)操守的信條。
銀行風險防范心得篇九
20xx年x月x日，我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓班，開始了為期1周緊張而快樂的學習生活，使我們在團隊建設(shè)、建設(shè)銀行會計風險防范、新企業(yè)會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟行學員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓的收獲和體會匯報如下：
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”，拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的.操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?！昂钡纳羁探逃枺鸬姆此际俏倚型菩小傲鞲瘳敗惫芾淼谋匾?。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
在領(lǐng)導素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學習中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導。
做領(lǐng)導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導的真諦。而人的管理和領(lǐng)導的關(guān)鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己。
1、轉(zhuǎn)變觀念。
變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)。
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的`心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的.心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己。
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。
銀行風險防范心得篇十
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。對進入馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行已有半年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業(yè)務過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。
以上這些都是柜員平時業(yè)務處理時所能遇到的，這也是我這半年來所學習到的一些東西，所以作為一名馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的一名柜員來說，我們必須增強風險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務操作，提高自身的業(yè)務技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風險，這樣才能更好的為廣大馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的客戶提供良好服務，提升我們農(nóng)商行在客戶心里服務質(zhì)量，為馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的成長獻出自己的一份力量!
銀行風險防范心得篇十一
xxxx年，我國的商業(yè)銀行風險管理工作在的高度重視下，以“風險管理年”和“效益優(yōu)化年”活動為契機，認真開展風險管理工作，不斷完善風險管理內(nèi)容和方法。
風險管理工作是一項長期而艱巨的任務，需要我們不斷地進行風險防范。為此，我們要不斷地加強內(nèi)控制度建設(shè)，使我們的內(nèi)控機制健全、有效地運行并得到有效的控制。
一是建立健全內(nèi)控制度，建立健全內(nèi)部控制制度。建立健全內(nèi)控制度，就是要把風險管理工作納入各項經(jīng)營管理活動中，做到“有制度、無程序”、“有章法、有規(guī)定”，“各環(huán)節(jié)的崗位職責明確、工作程序清晰、責任到人”，形成一級抓一級、層層抓落實的責任網(wǎng)絡(luò)。
二是建立健全制度，健全內(nèi)控制度。就是要建立健全各項制度和措施的有效運行機制。制度的`完善和落實，有利于建設(shè)風險管理工作的有效開展，有利于促進經(jīng)營管理工作的有序開展。因此，我們要把風險管理工作納入各個部門、各個員工的工作目標之中，形成各項管理制度，使各項工作有章可循，有法可依。
三是建立健全制度，健全內(nèi)控制度。建立健全內(nèi)控制度，就是要健全完善內(nèi)控制度，建立健全內(nèi)部控制制度。就是要建立健全內(nèi)控制度，就是要健全完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)控制度。
一是建立健全員工風險管理制度，包括：員工管理、員工考勤、員工工作情況、員工培訓、員工獎懲、員工勞動保護、員工安全保衛(wèi)、員工工作紀律、員工安全培訓記錄，使其更有可控性。建立內(nèi)控機制，就是要建立員工管理制度，建立健全內(nèi)控制度，就是要健全完善內(nèi)控制度，健全各項規(guī)章制度，形成一套完善的管理程序。
二是建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全管理制度，就是要建立健全員工安全責任目標和安全保衛(wèi)制度，完善安全管理程序，完善安全監(jiān)督體系，建立健全員工安全責任和安全獎懲機制。
三是建立健全員工培訓計劃。就是要加強員工的業(yè)務技能培訓，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，為員工提供各種培訓機會，提高員工的業(yè)務能力，增強員工的責任心。
銀行風險防范心得篇十二
此次有幸參加了北大光華管理學院為期4天的“行為決策和風險管理”短期培訓，時間雖短，但感覺獲益良多，尤其是張志學教授和王曉田教授分別從心理學的角度對人們在各種情形下的不同行為決策和對風險的把握進行的分析和探討讓我頗有感觸。
人的一生總是要做出各種不同的決策，學習上的、工作上的、生活上的，很可能一個決策就改變?nèi)说奈磥戆l(fā)展道路，因此要盡可能的多采用理性決策。怎樣才能做好理性決策呢？第一要針對問題收集相關(guān)的信息，而且要盡可能的收集全面，第二要根據(jù)信息建立解決問題的可行性方案，第三要做好方案的評估，第四要選出最佳方案。在做決策的過程中，要特別注意錨定效應和框定效應，多換位思考。做好了這四步，就能更好地應對處理過程中的許多不確定性，減少決策偏差。正如課堂上學習的陳天橋創(chuàng)業(yè)案例中所寫到的那樣“在每一個轉(zhuǎn)折點，如果沒有做出正確的決策，陳天橋的創(chuàng)業(yè)故事都會重寫。”我們也一樣，在每個轉(zhuǎn)折點，我們都要理性的分析和判斷，慎重決策，這樣才會給未來的人生道路奠定良好的基礎(chǔ)，才能不偏離自身理想的發(fā)展道路。
在工作中，由于個人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響，我們的思維會出現(xiàn)各種偏差，有感覺偏差、認知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差，可能會出現(xiàn)“一葉障目，不見泰山”、出現(xiàn)“群體思維”，而這些都有可能導致錯誤的決策及風險的產(chǎn)生。從巴林銀行倒閉的這個案例中，我再次感受到風險的管理是多么的重要。肇事者尼克。里森違規(guī)操作，加之嚴重的賭徒心理，過于樂觀地估計形式，然后又隱瞞重要信息，在利益驅(qū)動下，完全忽視了風險的存在，再加上巴林銀行混亂的內(nèi)部管理和不得力的監(jiān)控措施，使巴林銀行失去了多次遏制風險進一步擴展的機會，最終導致百年銀行毀譽一旦。因此，我們應當不斷增強風險意識，在與市場的博奕過程中，將風險鎖定在一個可控的范圍，做好風險管理。
我們常常會給自己制定一些奮斗目標，以此來不斷激勵自己為著既定的目標而努力，可我們可能很少考慮過自己的底線是什么，有時還可能將底線就設(shè)置為了目標，也因此無法管理好日常生活中的風險決策。例如在給客戶理財?shù)臅r候，就要充分了解客戶的需求，他的底線、現(xiàn)狀和目標是什么。這樣才可能為客戶制訂出可行的理財方案，告之客戶在何種情況下可獲得高的收益，在何種情況下可保本不虧。否則如果只樂觀的設(shè)定益目標，那么在出現(xiàn)風險狀況時，客戶將很難接受和認同。
決策和風險一樣，無處不在，怎樣管理好風險，做出正確的決策，我想是仁者見仁、智者見智的，因此想用《大學》里的這句話與大家共勉“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”
銀行風險防范心得篇十三
在銀行業(yè)務高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望，以及網(wǎng)點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代銀行的風險管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務起步，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務提高經(jīng)濟效益。
根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風險的防控重點和方向，確定培訓對象和內(nèi)容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業(yè)銀行先進的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風險，主要采取了以下幾方面措施：
內(nèi)部風險防控的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進內(nèi)部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風險防控的內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內(nèi)部防控風險提供科學依據(jù)。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風險結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟條件，加強對基礎(chǔ)網(wǎng)點和自助網(wǎng)點的安全風險進行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核， 對執(zhí)行不力的要嚴肅追究責任，以確保內(nèi)部風險控制的質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點形象建設(shè)工作促進網(wǎng)點全方位功能的提升。。
控制銀行內(nèi)部風險是為了更好的為客戶提供服務，增加產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點整改，鞏固風險安全檢查效果。
通過專業(yè)的合規(guī)風險教育去進行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的營銷模式，實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
銀行風險防控心得體會5
自1998年郵政獨立運營以來，中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式，尋找郵政業(yè)務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急?；茨献佑杏枺骸熬夭徽?，不可為方；規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風險"放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
合規(guī)風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
（一）樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分， 也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求， 在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
銀行風險防范心得篇十四
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。
幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務的風險以及如何防范風險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風險出現(xiàn)。
1柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。
開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。
取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。
所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。
如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。
我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經(jīng)濟糾紛。
填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。
對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。
在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。
每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。
銀行柜員在最前線工作。
這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。
作為銀行風險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。
對進入馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行已有半年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。
開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。
取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有的。
所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。
如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。
我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業(yè)務過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經(jīng)濟糾紛。
填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的'錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應柜員自行作廢，不能隨手丟棄。
對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。
在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。
以上這些都是柜員平時業(yè)務處理時所能遇到的，這也是我這半年來所學習到的一些東西，所以作為一名馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的一名柜員來說，我們必須增強風險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務操作，提高自身的業(yè)務技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風險，這樣才能更好的為廣大馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的客戶提供良好服務，提升我們農(nóng)商行在客戶心里服務質(zhì)量，為馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的成長獻出自己的一份力量!
銀行風險防范心得篇十五
銀行風險防范心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的銀行風險防范心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行風險防范心得體會精選3篇】，供你選擇借鑒。
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務的風險以及如何防范風險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風險出現(xiàn)。
1柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風險隱患。
3柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務操作，提高自身的業(yè)務技能水平，形成自我復核的良好習慣。
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風險防范的第一線，柜員占到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為柜員們的一項重要工作。對進入馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行已有半年的我來說，工作之余也是我考慮的一個問題，同時也了解到一些柜員風險防范認識不夠深刻所帶來的問題：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時，必須保證我們辦理業(yè)務過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。
以上這些都是柜員平時業(yè)務處理時所能遇到的，這也是我這半年來所學習到的一些東西，所以作為一名馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的一名柜員來說，我們必須增強風險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務操作，提高自身的業(yè)務技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生，減少不必要的風險，這樣才能更好的為廣大馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的客戶提供良好服務，提升我們農(nóng)商行在客戶心里服務質(zhì)量，為馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行的成長獻出自己的一份力量!
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務的風險以及如何防范風險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風險出現(xiàn)。
1柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。
銀行風險防范心得篇十六
20xx年11月18日上午我參加了**支行組織的"合規(guī)操作，按規(guī)矩辦事，嚴控風險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件，它們大多都是因為操作失誤不按規(guī)矩辦理、制度執(zhí)行不到位，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的。
合規(guī)是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實，他還是一種習慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習慣。每周我們都會學習柜面操作十不準，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規(guī)矩。
可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對一些繁雜制度設(shè)置視而不見，對細小的違規(guī)操作不以為然，心存僥幸，認為只要工作中無差錯，應付下檢查就萬事大吉了，但是任何細小的事件都可能成為案件突發(fā)的導火線。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍毿〉倪`規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開始，每一次漫不經(jīng)心，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴重的后果，跌入萬丈深淵！
回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金，偽造客戶印鑒挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對支付憑證審核不嚴，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的操作疏忽卻導致客戶及銀行資金損失；柜員與社會人員勾結(jié)騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據(jù)實施詐騙，社會風險的存在考驗著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規(guī)做起，檢查每一筆業(yè)務是否到位，檢查每一張會計憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機。
"萬金手中過，合規(guī)心中留"。這是我們對社會的責任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規(guī)操作的繩弦。通過這一次學習，我的責任心更強了，認清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴格執(zhí)行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業(yè)人員。
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