市政府外辦工作總結(jié)范文（17篇）

總結(jié)不僅是對工作的評估，還是對個人成長的總結(jié)和反思。在寫總結(jié)之前，我們需要先明確總結(jié)的目的和要點，以便有計劃地展開。小編精選了一些總結(jié)的實用工具和方法，希望可以幫助大家更好地寫作總結(jié)。

市政府外辦工作總結(jié)篇一

自全市深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，市政府辦公室黨組堅持把學(xué)習(xí)實踐活動作為改進(jìn)和加強(qiáng)辦公室工作的有力抓手，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的目標(biāo)要求，高度重視、廣泛動員、精心組織，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)實踐活動?，F(xiàn)就辦公室學(xué)習(xí)實踐活動第一階段開展情況匯報如下：

全市學(xué)習(xí)實踐活動動員大會后，辦公室黨組迅速召開會議，成立了以秘書長為組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人組成的學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了工作專班，研究制定了辦公室學(xué)習(xí)實踐活動實施方案。3月26日，召開了辦公室機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，明確了這次學(xué)習(xí)實踐活動的基本要求、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，確定了辦公室學(xué)習(xí)實踐活動的主題是“一更新二提升”，即更新不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，提升干部隊伍綜合素質(zhì)，提升參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查服務(wù)和后勤保障能力。會上，秘書長作了動員報告并進(jìn)行了輔導(dǎo)。

會議要求班子成員在活動中要做出表率，帶頭深入學(xué)習(xí)，帶頭調(diào)查研究，帶頭分析檢查，帶頭整改落實，帶頭創(chuàng)新實踐，并按照分工抓好分管科室的學(xué)習(xí)實踐活動。要求每名工作人員通過學(xué)習(xí)實踐，思想上有觸動、有認(rèn)識、有提高，行動上有體現(xiàn)、有效果。

通過召開辦公室干部會議、開展主題活動、設(shè)立學(xué)習(xí)園地和標(biāo)語等多種形式，著力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)習(xí)過程中，堅持規(guī)定內(nèi)容保質(zhì)量、自選內(nèi)容有重點、學(xué)習(xí)方式有創(chuàng)新的原則，以黨的十七大報告、中央和省委、市委關(guān)于在全黨深入開展學(xué)習(xí)實踐活動的重要指示精神、《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展觀》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等教材作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，重點學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀產(chǎn)生的歷史背景、重大意義、基本要求等精髓，并結(jié)合辦公室工作實際，就如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)探討。在學(xué)習(xí)方式上，堅持活學(xué)活用的原則，采取“自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合、學(xué)習(xí)與剖析查擺問題相結(jié)合、學(xué)習(xí)與統(tǒng)籌兼顧當(dāng)前業(yè)務(wù)工作相結(jié)合”的形式，組織全體干部職工參加學(xué)習(xí),做到有學(xué)習(xí)園地、有學(xué)習(xí)檔案、有學(xué)習(xí)筆記，參學(xué)率達(dá)到100%。

一是組織集中學(xué)。

圍繞“科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)市富民”主題，組織全體干部職工在通讀有關(guān)學(xué)習(xí)材料的基礎(chǔ)上，對重點篇目進(jìn)行精讀，班子成員集中學(xué)習(xí)了3次，全體機(jī)關(guān)工作人員集中學(xué)習(xí)了5次。組織班子成員及相關(guān)科室參加了2次專題報告會，組織全體工作人員觀看了市級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀第一次交流會實況錄像。

二是個人分散學(xué)。

結(jié)合各自實際情況，機(jī)關(guān)工作人員深入開展自學(xué)，人均做學(xué)習(xí)筆記5000字以上。

三是體會交流學(xué)。

機(jī)關(guān)工作人員每人撰寫心得體會2篇，并組織開展了心得體會交流活動2次。機(jī)關(guān)xx個科室結(jié)合各自工作職能和崗位實際，就如何理解實踐科學(xué)發(fā)展觀和如何提升自身能力，更好服務(wù)于科學(xué)發(fā)展兩個主題，開展對比科學(xué)發(fā)展觀的要求、對比既定的工作目標(biāo)、對比先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗、找發(fā)展的對策和措施的“三比一找”思想大討論活動。大家表示，要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為推動工作的強(qiáng)大動力，全面提升辦公室的服務(wù)能力和水平，切實當(dāng)好政府科學(xué)決策的參謀助手。秘書長、辦公室主任參加了交流會并作了總結(jié)講話，對機(jī)關(guān)全體工作人員提出了三點要求：

一是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的意識。要把開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，思想上高度重視，認(rèn)識上明確堅定，行動上積極主動，方法上不斷創(chuàng)新，工作上扎實到位，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，推動學(xué)習(xí)實踐活動求實效、出精品、創(chuàng)特色。

二是要提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。按照全省政府系統(tǒng)“能力建設(shè)年”活動要求，努力在科學(xué)決策上多出新點子、在工作落實上尋求新突破、在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上爭取新作為，切實提高參謀服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實的能力，克服“能力恐慌”。

三是要強(qiáng)化服務(wù)科學(xué)發(fā)展的作風(fēng)。以學(xué)習(xí)實踐活動為載體，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、嚴(yán)格遵循工作規(guī)程，增強(qiáng)提升能力的動力，在工作中少說、多干、低調(diào)、內(nèi)斂，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)、互相包容、互相理解、互相幫助，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)勤奮敬業(yè)、淡泊名利、爭創(chuàng)一流的作風(fēng)。

緊緊圍繞市委四屆五次全會確定的“加快發(fā)展，爭先進(jìn)位”的工作目標(biāo)和“保企業(yè)、保投資、保增收、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求，結(jié)合全市實際，在推進(jìn)發(fā)展、促進(jìn)和諧、改善民生等方面篩選出漢江流域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源枯竭型城市發(fā)展規(guī)劃、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等3個調(diào)研課題，分成3個調(diào)研小組，秘書長親自帶領(lǐng)相關(guān)部門，先后深入8個市直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪了10多家企業(yè)、20多個村組進(jìn)行了調(diào)研，掌握了大量詳實的第一手資料，尤其是摸清全市重點領(lǐng)域內(nèi)制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，提出了切實可行的意見和建議，先后完成有價值、有質(zhì)量的調(diào)研報告3篇，并在《政府調(diào)研》上刊發(fā)，為指導(dǎo)和推進(jìn)全市科學(xué)發(fā)展提供了科學(xué)依據(jù)。

為進(jìn)一步了解我市在城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)和項目建設(shè)等方面的成果，以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以調(diào)研促工作能力的提高，辦公室先后開展了迎“五一”環(huán)北湖健步行和深入農(nóng)村、企業(yè)的專題調(diào)研活動。4月30日，組織開展了迎“五一”環(huán)北湖健步行活動，讓機(jī)關(guān)工作人員深切感受了城市建設(shè)的飛速發(fā)展，大家紛紛表示要立足崗位，從我做起，努力把鐘祥建設(shè)成湖北最美麗的城市。5月5日，組織全體機(jī)關(guān)工作人員深入石牌鎮(zhèn)彭墩村、胡集工業(yè)園及磷礦鎮(zhèn)陳安村，就新農(nóng)村建設(shè)和項目建設(shè)開展學(xué)習(xí)調(diào)研。

調(diào)研人員在彭墩村先后察看了遷戶騰地后的彭墩農(nóng)民新居、村培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展養(yǎng)殖基地和正在建設(shè)中的湖北農(nóng)村基層黨員干部培訓(xùn)基地，詳細(xì)了解村企共建和農(nóng)民增收等方面的情況。在胡集工業(yè)園，調(diào)研人員先后來到洋豐中磷礦業(yè)公司、磷管辦終控室及檢查站，了解磷化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和磷礦資源管理現(xiàn)狀。在陳安村先后深入到農(nóng)戶家中和村苗木基地，了解村民生產(chǎn)生活和全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況?？吹叫罗r(nóng)村建設(shè)帶來的巨大變化，調(diào)研人員感觸很深，認(rèn)為農(nóng)民生產(chǎn)生活狀況有了較大改觀，科學(xué)發(fā)展真正讓群眾得到了實惠。看到洋豐中磷公司紅火的生產(chǎn)場面，調(diào)研人員深受鼓舞，進(jìn)一步增強(qiáng)了加快發(fā)展的信心和決心。

通過學(xué)習(xí)調(diào)研，機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)一步解放了思想，開闊了眼界，表示要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為推動工作的強(qiáng)大動力，全面提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)能力和水平，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“彎道趕超”作出貢獻(xiàn)。我們積極與市委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組、指導(dǎo)檢查組及新聞媒體多聯(lián)系、多溝通，及時匯報、宣傳活動情況，主動向兄弟單位學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗和做法。活動信息分別在市委《工作簡報》、《今日鐘祥》上各采用2條，在電視臺《鐘祥新聞》欄目上采用1條。

組織機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市人民政府辦公室關(guān)于強(qiáng)化工作責(zé)任嚴(yán)肅會風(fēng)會紀(jì)的情況通報》，要求結(jié)合各自工作職能和崗位實際，深刻領(lǐng)會、舉一反三，認(rèn)真查找過來一段在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、執(zhí)行紀(jì)律等方面存在的突出問題，制定相應(yīng)整改措施，寫出書面材料并進(jìn)行了相互交流。通過學(xué)習(xí)交流，激發(fā)了每名干部職工踏實工作、謀事干事的熱情，增強(qiáng)了提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾能力的自覺性和主動性，機(jī)關(guān)和諧共事、團(tuán)結(jié)互信的氛圍更加濃厚，工作效率進(jìn)一步提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。

辦公室在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，做到了組織得力，領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，產(chǎn)生了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。通過開展“回頭看”，辦公室學(xué)習(xí)實踐活動還存在一些不足，主要是個別黨員干部存在對學(xué)習(xí)實踐活動的重要性和緊迫性認(rèn)識還不夠到位，學(xué)習(xí)不夠深入不夠主動，在學(xué)習(xí)中緊密聯(lián)系實際思考研究還很不夠等方面的問題，需要我們在今后的工作中采取切實措施，認(rèn)真加以解決。

市政府外辦工作總結(jié)篇二

今年以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市政府辦公室緊緊圍繞市委、政府中心工作，堅持以作風(fēng)整頓建設(shè)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力搞好綜合協(xié)調(diào)，著力建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，服務(wù)水平、工作效能、機(jī)關(guān)形象有了進(jìn)一步提升。

一、圍繞全市工作大局，著力提升政務(wù)服務(wù)水平。

(一)堅持嚴(yán)謹(jǐn)高效，著力提升辦文辦會水平。對所有報送市政府的文件堅持“一個口子進(jìn)”，對所有發(fā)出的文件實行“一個漏斗出”，嚴(yán)格遵循行文規(guī)則，嚴(yán)把公文運(yùn)轉(zhuǎn)和審批程序，進(jìn)一步提高了政府公文質(zhì)量。上半年，共接收辦理上級來文(電)2273件、各地各部門報送的請示性文件854件，接收群眾來信3000余件，接收和處理市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件300余件、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件20xx余件。共參與籌辦綿陽城市推介會、長虹pdp項目建設(shè)啟動暨空調(diào)壓縮機(jī)項目開工儀式、綿陽華瑞汽車搬遷建設(shè)開工儀式、綿陽會客廳建設(shè)規(guī)劃研討會、武引二期項目評審匯報會議等市委、市政府重大活動12次;承辦市政府全體會、常務(wù)會、市長辦公會、市政府專題會議等各類會議1000余次。在辦文、辦會的過程中，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，堅持高效快捷、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保了各項政務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)堅持超前服務(wù)，著力提升政務(wù)調(diào)研水平。今年以來，市政府辦公室抓住“堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧綿陽”這一主題，圍繞“三大要務(wù)”、“五個加快推進(jìn)”等中心工作，組織力量對全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干重大問題進(jìn)行了調(diào)查研究，完成了《優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究》、《綿陽建設(shè)中醫(yī)藥強(qiáng)市的調(diào)查與思考》、《對廣州市與青島市保險公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查與思考》、《關(guān)于綿陽融入“成渝試驗區(qū)”的思考》等10余項重大課題調(diào)研，起草了《市委市政關(guān)于加快綿陽科技城建設(shè)的決定》、《市委市政府關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》等重要文稿30余篇。通過加強(qiáng)調(diào)查研究，做到思考在前，著力提升文稿撰寫質(zhì)量，完成市政府領(lǐng)導(dǎo)講話和署名文章400余篇，質(zhì)量明顯提升。同時，編輯了《綿陽市人民政府公報》12期和《政務(wù)參閱》、《送閱件》各4期。

(三)堅持優(yōu)質(zhì)高效，著力提升信息工作水平。加強(qiáng)了政務(wù)信息基礎(chǔ)管理工作，加大了約稿信息的力度，定時根據(jù)當(dāng)期工作要點、熱點發(fā)布信息報送要點。加強(qiáng)了與省內(nèi)外的信息工作交流，與重慶、成都等地的信息技術(shù)部門就政務(wù)信息工作應(yīng)該怎么做、如何做好進(jìn)行了共同研討。上半年共處理各類信息2萬余條，刊出《政務(wù)要情》、《要情專報》92期;上報省政府信息679多條，被省政府采用135條，被國務(wù)院辦公廳采用5條。在向上級報送信息和被省政府辦公廳、國務(wù)院辦公廳采用信息方面，居全省前列水平。

(四)堅持求真務(wù)實，著力提升政務(wù)督查工作水平。一方面，加大了政府工作目標(biāo)任務(wù)完成情況、全市大型會議精神貫徹落實情況和市委、政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示、指示精神落實情況的檢查督促力度，保證了市委、政府重大決策的順利執(zhí)行和重大工作部署的順利推進(jìn)。另一方面，針對群眾反映的帶傾向性、苗頭性、群體性的熱點、難點問題，加強(qiáng)了督辦和催辦。督促市公安局、市文化局、市工商局、市交通局、市建設(shè)局等部門在城區(qū)治安、網(wǎng)吧管理、客運(yùn)市場、食品安全等事關(guān)老百姓切身利益、影響面寬的工作領(lǐng)域加大工作力度，保證群眾利益。

(五)堅持盡職盡責(zé)，著力提升議案提案辦理工作水平。對于辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案工作，堅持求真務(wù)實的原則，以嚴(yán)格程序、嚴(yán)格時限、保證質(zhì)量為根本要求，從各個具體環(huán)節(jié)入手，做到接受任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、組織辦理、負(fù)責(zé)實施、答復(fù)代表、質(zhì)量監(jiān)督七個“一抓到底”。在辦理過程中，主動邀請人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和代表、委員實地視察議案、建議、提案辦理情況，及時督查辦理質(zhì)量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。目前，由市政府辦公室牽頭辦理的建議、提案基本辦完，特別是由政府辦公室牽頭，組織市環(huán)保局、市國土資源局、市發(fā)改委、市建設(shè)局、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市畜牧局等部門，開展了“治理涪江污染，確保用水安全”議案辦理工作，取得良好效果。

(六)堅持報告制度，著力提升服務(wù)大局工作水平。市政府辦公室始終堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委工作報告制度，并把這項工作落實到政務(wù)服務(wù)的各個方面。年初，向市委報送了《市政府20xx年工作情況和20xx年工作安排》;4月份，向市委報告了市政府分季度安排的十大惠民行動、百億企業(yè)打造和重點工業(yè)項目建設(shè)、綿陽城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、打造“綿陽會客廳”、綿陽科技城產(chǎn)業(yè)基金、財稅收入、出口加工區(qū)封關(guān)、安全生產(chǎn)、上市公司股改、駐蓉辦改制、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、畜牧獸醫(yī)體制改革、區(qū)劃調(diào)整等重點工作的開展及完成情況。根據(jù)市政府常務(wù)會議決定，將提高市級機(jī)關(guān)住房公積金繳存比例、《生活垃圾填埋場衛(wèi)生間距范圍內(nèi)村民拆遷安置方案》等22項涉及重大決策和重大事項的議題及時報送市委審定。嚴(yán)格按照市委重大工作報告制度的要求，及時報送對口服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、部門的重要工作信息，認(rèn)真、細(xì)致地開展每日匯報和每周工作安排報告，上半年共向市委報告市政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)要論、部門工作動態(tài)131件次，報告市政府領(lǐng)導(dǎo)次日工作安排125次，報告下周主要工作安排25次，完成市政府副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部請銷假報告48人次。

二、樹立勇爭一流思想，全面加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

(一)認(rèn)真辦好市長公開電話。堅持把市長公開電話作為市政府了解民意、掌握民情、解決民難的重要窗口，進(jìn)一步加強(qiáng)市長公開電話值班工作。一是嚴(yán)格堅持24小時值班制度，全面改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真接聽每一個市民來電，做到規(guī)范化服務(wù)。二是認(rèn)真答復(fù)和辦理市民來電。凡能當(dāng)即答復(fù)和解決的，力求做到當(dāng)即答復(fù)和解決，對不能當(dāng)即辦理的，及時轉(zhuǎn)交縣市區(qū)、園區(qū)和有關(guān)部門辦理。三是加大市民來電的督辦力度。每周對交辦件的辦理情況進(jìn)行抽查，聽取來電市民的意見，并在《市長公開電話周情報告》中予以通報。四是認(rèn)真做好下情上達(dá)工作。對《市長公開電話周情報告》的欄目進(jìn)行了改進(jìn)，使之更能全面真實地反映當(dāng)期熱點和群眾呼聲。同時，對市民來電反映較集中的問題進(jìn)行調(diào)研，提出建議，并形成《市長公開電話要情專報》，直報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。今年以來，市長公開電話共受理市民來電54860個，其中當(dāng)即答復(fù)50280個，日均受理電話305個，電話日均在線時間14小時。市長公開電話辦公室被團(tuán)省委授予“全省青年文明號”榮譽(yù)稱號。

(二)切實加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。通過整合市長公開電話辦公室、市應(yīng)急辦、市政府總值班室的資源，全面履行了應(yīng)急值守、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督等職責(zé)，發(fā)揮了在全市應(yīng)急管理工作中的樞紐作用。組織編制了《綿陽市突發(fā)氣象事件應(yīng)急預(yù)案》、《綿陽市突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《綿陽市突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急預(yù)案》和《綿陽市自然災(zāi)害救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案。起草并出臺了《綿陽市人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》，初步完成了我市“”期間突發(fā)公共事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃。全面加強(qiáng)了突發(fā)公共事件信息報送工作，基本理順了報送渠道，規(guī)范了報送行為。加強(qiáng)了對各個方面應(yīng)急管理的指導(dǎo)，開展了消防、衛(wèi)生、交通事故等應(yīng)急演練。

(三)著力規(guī)范政務(wù)公開工作。一是加強(qiáng)了國務(wù)院《政府信息公開條例》的實施準(zhǔn)備工作，在搞好宣傳的同時，起草了《綿陽市政府信息公開實施辦法》。二是進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開的形式和渠道，編輯印發(fā)了《綿陽市政務(wù)公開目錄》。三是加強(qiáng)政務(wù)公開的調(diào)研和督查力度，對部分縣市區(qū)和市級部門的政務(wù)公開工作進(jìn)行了實地調(diào)研，形成了調(diào)研報告，并組織政務(wù)公開監(jiān)督員對部分市級部門和單位政務(wù)公開、辦事公開進(jìn)行了督查。

(四)扎實抓好政府救災(zāi)工作。今年以來，我市發(fā)生了干旱、暴雨、風(fēng)雹、泥石流等自然災(zāi)害，市政府救災(zāi)辦公室積極組織開展救災(zāi)工作。通過向省領(lǐng)導(dǎo)和省級有關(guān)部門匯報，上半年全市共爭取省救災(zāi)資金2300萬元，其中由市救災(zāi)辦直接爭取資金200萬元。面對嚴(yán)重的旱災(zāi)，積極組織和指導(dǎo)群眾抗災(zāi)自救，全市各級財政和群眾投入抗旱資金達(dá)2498萬元，確保了人畜飲水和生產(chǎn)用水，為全年增產(chǎn)增收打下了基礎(chǔ)。針對北川縣白什鄉(xiāng)老街后山發(fā)生的特大山地滑坡災(zāi)情，切實解決應(yīng)急排險、救災(zāi)救濟(jì)、群眾安置、學(xué)生上學(xué)等問題，并爭取落實資金1686.8萬元，使這一災(zāi)情得到及時有效的處置。

(五)努力搞好口岸管理工作。在重點口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，6月28日，綿陽出口加工區(qū)順利通過成都海關(guān)組織的預(yù)驗收，現(xiàn)正按有關(guān)程序向海關(guān)總署等國家部委提請驗收。綿陽保稅公共倉庫于今年3月正式開工建設(shè)，目前已完成庫房主體工程、辦公樓基礎(chǔ)及堆場場平工作。在口岸運(yùn)行方面，1—5月，綿陽口岸共監(jiān)管進(jìn)口集裝箱685個、5044噸，出口集裝箱174個、2260噸;檢驗進(jìn)出口商品1588批，貨值7054萬美元。

三、切實加強(qiáng)后勤保障，確保政府機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)從嚴(yán)加強(qiáng)行政后勤管理。面對今年資金極為緊張的實際，一方面，要求辦公室全體同志牢固樹立過緊日子的思想，打緊開支;另一方面，切實加強(qiáng)了資金、物資等方面的管理，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審批、接待和車輛管理各項制度。同時，積極加強(qiáng)同財政部門的溝通與銜接，真誠地向汽車燃油、水電氣等供應(yīng)單位做好解釋工作，搞好資金的使用與調(diào)配，在市財政沒有增加任何預(yù)算外資金、上半年撥款較上年同期減少40%以上的情況下，確保了政府機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步規(guī)范辦公用品采購、設(shè)備運(yùn)行、車輛保障、會議服務(wù)、保潔綠化、機(jī)關(guān)宿舍管理等方面的工作，后勤服務(wù)水平得到提升。在做好火炬大廈水電氣及設(shè)備運(yùn)行工作并予以充分保障的情況下，對火炬大廈部分后勤公共事務(wù)—水電氣管理、設(shè)備運(yùn)行、機(jī)關(guān)食堂和保潔綠化工作向后勤服務(wù)中心進(jìn)行了移交。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公自動化建設(shè)。按照省政府辦公廳關(guān)于建設(shè)全省政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸系統(tǒng)的要求，在秘書一處安裝配置了符合省政府要求的計算機(jī)軟件，建立了專用oa通道，確保了從6月1日起對省政府收發(fā)文實現(xiàn)無紙化傳輸。認(rèn)真做好綿陽市人民政府辦公室公開網(wǎng)站、綿陽市人民政府辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)的維護(hù)工作，及時更新網(wǎng)站信息，快速準(zhǔn)確地將辦公室日常工作和全市有關(guān)重要信息反映在網(wǎng)站上，增強(qiáng)了政務(wù)工作透明度。

(三)切實加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。面對各種不穩(wěn)定因素和到市政府機(jī)關(guān)上訪人員較多的實際，認(rèn)真落實信訪和安全保衛(wèi)工作的制度和責(zé)任，切實加強(qiáng)治安防范，保證了政府機(jī)關(guān)良好的辦公秩序。上半年破獲盜竊破壞市政設(shè)施案件兩起，抓獲犯罪嫌疑人3人，及時制止了一起跳樓事件。共接待上訪群眾120余批次、3000余人，妥善處理了來訪群眾的集體上訪。同時，落實11位同志，一對一做好軍轉(zhuǎn)干部工作，通過講透政策、真情感化、真誠幫助，辦公室聯(lián)系的11名軍轉(zhuǎn)干部沒有參與集體上訪。

(四)深入開展創(chuàng)建文明城市活動。市政府辦公室作為政府辦口的“口長單位”，承擔(dān)了22個正縣級單位的創(chuàng)建、綜合治理、目標(biāo)管理等方面的牽頭工作。今年上半年，按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全省首批文明城市的統(tǒng)一安排部署，全面深入地開展了創(chuàng)建工作。在幾次全市組織的創(chuàng)建檢查中，政府辦口得分名列前茅。同時，市政府辦公室自身切實抓好創(chuàng)建工作，被市委、市政府表彰為“市級最佳文明單位”。

(五)積極做好離退休干部管理工作。認(rèn)真貫徹落實中組部關(guān)于加強(qiáng)離退休干部支部建設(shè)的精神，狠抓了離退休干部組織建設(shè)和制度建設(shè)。進(jìn)一步落實老干部的政治待遇，積極組織老干部參加一些必要的政治學(xué)習(xí)活動，有計劃地組織他們就近參觀學(xué)習(xí)。切實解決老干部的生活待遇，完善離退休人員“兩費(fèi)”制度，積極協(xié)調(diào)好住院老干部看病就醫(yī)和醫(yī)保事宜及各種出入院手續(xù)的辦理。

四、全面加強(qiáng)自身建設(shè)，努力開創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)新局面。

(一)狠抓作風(fēng)整頓建設(shè)活動。1—4月，按照市上的統(tǒng)一安排部署，圍繞“三用心”和“責(zé)任、為民、實干”的主題，全面開展了作風(fēng)整頓建設(shè)活動。及時制定了《市政府辦公室干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動的實施意見》，在時間、要求、責(zé)任人等方面對辦公室干部作風(fēng)整頓工作作了詳細(xì)的安排部署。邀請利民市長、代富常務(wù)副市長為辦公室全體干部職工作了作風(fēng)整頓建設(shè)活動專題輔導(dǎo)報告。開展了“堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧綿陽”大討論，組織了“爭先創(chuàng)優(yōu)，以良好的業(yè)績堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧綿陽”演講比賽，中層以上干部全部撰寫了學(xué)習(xí)心得體會，并匯編成冊。分別舉行了辦公室黨組民主生活會和中層干部自我剖析會，在認(rèn)真剖析存在問題的基礎(chǔ)上進(jìn)行了切實整改。5月以后，認(rèn)真開展了“富民惠民、改善民生”作風(fēng)整頓建設(shè)活動，落實了領(lǐng)導(dǎo)干部“321幫扶群眾”工作，真心誠意為所聯(lián)系的群眾辦了一些實事。對所聯(lián)系的村，從發(fā)展規(guī)劃、資金協(xié)調(diào)、物力支持等方面給予了盡可能的幫扶。

(二)積極開展創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)活動。印發(fā)了《綿陽市人民政府關(guān)于開展“創(chuàng)一流業(yè)績，建和諧機(jī)關(guān)”活動的實施意見》，在辦公室機(jī)關(guān)全面開展了以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題，以業(yè)務(wù)練兵、公文比評、惠民幫扶、文體競技四項具體活動為主要內(nèi)容的“創(chuàng)一流業(yè)績，建和諧機(jī)關(guān)”活動。通過開展趣味體育運(yùn)動會，常年組織足球隊同有關(guān)單位開展足球競技，豐富了職工的業(yè)余生活。認(rèn)真執(zhí)行了職工請休假制度，做到職工請休假有報告，按職務(wù)層次分層審批。嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，組織推薦了3名副縣級干部，并通過了組織部門的考察;嚴(yán)格依照有關(guān)程序和規(guī)定，實施了中層干部競爭上崗工作，5名同志通過競爭上崗，升任副科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

(三)堅持不懈地強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)。堅持執(zhí)行了文秘人員定期學(xué)習(xí)制度，各處(辦、室)業(yè)務(wù)骨干輪流主講各類公文寫作規(guī)范、技巧及辦公室工作心得體會，做到了相互學(xué)習(xí)、相互提高。同時，積極組織開展政治學(xué)習(xí)活動，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了“6.25”重要講話精神，對市委、市政府召開的重要會議，做到了及時傳達(dá)貫徹。積極支持辦公室同志參加市委組織部、市人事局、市委黨校舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持辦公室同志參加在職學(xué)歷教育。

(四)全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市紀(jì)委全會精神和《關(guān)于嚴(yán)肅領(lǐng)導(dǎo)干部和國家機(jī)關(guān)工作人員在經(jīng)濟(jì)活動中有關(guān)活動的通知》等文件，組織觀看了專題警示教育片，參觀了綿陽監(jiān)獄。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，按照要求開展了相關(guān)工作，并在6月底前向市紀(jì)委等有關(guān)方面報告了情況。

總的來說，今年以來，市政府辦公室自身建設(shè)全面加強(qiáng)，初步建成了一個團(tuán)結(jié)和諧、能打硬仗的戰(zhàn)斗集體，各項工作取得新的進(jìn)步。但是，辦公室工作也還存在一些問題，主要是：政務(wù)服務(wù)還有一些不到位的地方，主動服務(wù)、超前服務(wù)不夠，一些工作還協(xié)調(diào)得不夠好，一些處室在信息和調(diào)研工作方面積極性不高。

一是繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行市委工作報告制度，在做好日常工作報告的同時，加強(qiáng)重要工作、重大事項的報告，發(fā)揮在市級機(jī)關(guān)的表率作用。

二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步提升辦文、辦會、辦事水平，做到高效、務(wù)實、精細(xì)，不出差錯，特別要確保文件審核、制發(fā)無誤。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息和調(diào)研工作，著力提升信息調(diào)研工作的時效與質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠、確有價值的第一手資料。力爭保持全省政務(wù)信息工作先進(jìn)，全年完成政務(wù)調(diào)研報告15篇以上。

四是認(rèn)真做好市長公開電話、應(yīng)急管理、政務(wù)公開、救災(zāi)、口岸管理等各項業(yè)務(wù)工作，確保這些工作完成全年目標(biāo)任務(wù)，并力爭達(dá)到全省先進(jìn)水平。

五是切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政后勤、安全保衛(wèi)、文明城市創(chuàng)建等工作，特別是要牢固樹立過緊日子的思想，進(jìn)一步規(guī)范資金、物資、車輛管理，確保政府機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六是全面加強(qiáng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，認(rèn)真開展“富民惠民、改善民生”和“創(chuàng)一流業(yè)績、建和諧機(jī)關(guān)”活動，維護(hù)好市政府辦公室團(tuán)結(jié)、和諧、實干的良好形象。

市政府外辦工作總結(jié)篇三

20xx年，市政府辦公室深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞全市改革發(fā)展大局，不忘初心、牢記使命，堅定信心、銳意進(jìn)取，優(yōu)化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。

（一）綜合協(xié)調(diào)有強(qiáng)度。堅持把統(tǒng)籌協(xié)調(diào)貫穿于辦公室工作全過程，站在全局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度、發(fā)展的深度，按照“主動超前、優(yōu)質(zhì)高效、規(guī)范有序”的'要求，綜合統(tǒng)籌、科學(xué)協(xié)調(diào)，形成工作合力。全年組織開展專題研究協(xié)調(diào)1100余次，千方百計解決困難，確保政府決策落到實處。

一是加大對中心工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。緊緊圍繞實施全面融入長三角一體化發(fā)展首位戰(zhàn)略、應(yīng)對中美貿(mào)易摩擦、高鐵新城規(guī)劃建設(shè)、“兩年”活動等中心工作，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，加大協(xié)調(diào)力度，中心城市品質(zhì)提升深入開展，“企業(yè)服務(wù)直通車”平臺上線運(yùn)行，高鐵新城50平方公里總體布局及5平方公里核心功能區(qū)、1.5平方公里“城站一體區(qū)”規(guī)劃設(shè)計編制順利完成。

二是加大對重大項目推進(jìn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，層層壓實責(zé)任，督促項目業(yè)主落實主體責(zé)任，認(rèn)真對表對賬，加強(qiáng)進(jìn)度滯后、未開工項目的攻堅破難。在市政府辦公室牽頭協(xié)調(diào)下，促成桐昆集團(tuán)精細(xì)化工項目成功落戶海鹽，南湖區(qū)中晶半導(dǎo)體硅片生產(chǎn)基地項目開工，南湖湖濱區(qū)域改造、市區(qū)快速路環(huán)線工程、南湖國際廣場、滬嘉城際軌道、軍民合用機(jī)場、有軌電車等重大項目建設(shè)有力推進(jìn)。

三是加大對重大活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。重點做好與市委、人大、政協(xié)辦公室和各縣（市、區(qū)）政府辦公室、市級機(jī)關(guān)重點部門的溝通協(xié)調(diào)，做到提前謀劃、提早介入，高標(biāo)準(zhǔn)做好第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)峰會、第六屆全國殘疾人職業(yè)技能大賽暨第三屆全國殘疾人展能節(jié)、20xx嘉興國際馬拉松、20xx中國61嘉興國際水果大會、長三角全球科創(chuàng)項目集中路演等重大活動。

（二）調(diào)研信息有深度。堅持把調(diào)查研究和信息工作作為辦公室的重要職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，深入基層一線，提高調(diào)查研究和信息工作的質(zhì)量，努力當(dāng)好市委市政府的“智囊團(tuán)”“千里眼”“順風(fēng)耳”。

一方面，深化調(diào)查研究。深入研判宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，準(zhǔn)確把握嘉興經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段特點，廣泛開展長三角一體化、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)提升、城鄉(xiāng)融合、城市品質(zhì)提升等方面的調(diào)查研究，形成了一批具有前瞻性、針對性的決策咨詢建議，為市委市政府重大決策提供了基礎(chǔ)支撐。全年共完成調(diào)研報告24篇，開展重大課題調(diào)研16項，《加快布局5g產(chǎn)業(yè)，加速發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的對策建議》《嘉興航空航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略研究》等11篇課題報告得到市領(lǐng)導(dǎo)批示xx次，《加快建設(shè)全國城鄉(xiāng)融合發(fā)展試驗區(qū)的調(diào)研思考》《打造高能級城市平臺的思路與對策舉措》《關(guān)于在杭州灣北岸設(shè)立“灣北新區(qū)”的設(shè)想》等調(diào)研成果被吸收采納。

另一方面，深化信息服務(wù)。圍繞全市中心工作，積極關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點、社會輿論焦點、群眾關(guān)心熱點，吃透“上情”，摸準(zhǔn)“下情”，及時、全面、準(zhǔn)確報送政務(wù)信息。20xx年，共編發(fā)《政務(wù)信息》刊物618期，上報信息881條，被省政府辦公廳采用信息313篇，獲省以上領(lǐng)導(dǎo)批示68條，為領(lǐng)導(dǎo)知情決策提供了有力的信息參謀服務(wù)。

（三）政務(wù)督查有力度。把政務(wù)督查作為貫徹落實市委市政府決策部署的重要環(huán)節(jié)來抓，以市政府重點工作、會議議定事項、領(lǐng)導(dǎo)批示、省市長信箱留言、群眾反映的熱點難點問題等為督辦重點，實行跟蹤督查，確保中心工作開展到哪里，政務(wù)督查就跟進(jìn)到哪里。注重對重點工作進(jìn)行清單化梳理，形成省委省政府部署重點工作、張兵書記批示重點工作、市政府工作報告重點工作和縣（市、區(qū)）重點督辦工作“四張清單”，并實行“項目化對標(biāo)、清單化銷號、創(chuàng)造性落實、督查式管理”，有力促進(jìn)了市委市政府重大決策和中心工作的落實。20xx年，共開展“民生實事”、“百年百項”、小微企業(yè)園等專項督查xx次，承辦省級以上領(lǐng)導(dǎo)批示374件、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示3479件，編發(fā)市政府領(lǐng)導(dǎo)批示通報24期。

（四）政務(wù)保障有精度。

一是寫好文稿。堅持把寫好文稿作為辦公室工作的“主業(yè)”和“首頁”，準(zhǔn)確把握中央、省委省政府和市委的決策部署，始終緊貼理論前沿，緊跟政策形勢，緊扣工作中心，切實將上級的大政方針與嘉興經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展高度統(tǒng)一起來，將領(lǐng)導(dǎo)工作思路、語言風(fēng)格與嘉興改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)緊密結(jié)合起來。20xx年，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料等各類文稿493篇。

二是精心辦文。堅持24小時值班制度，及時處理各類來文，確保第一時間辦理，切實當(dāng)好政府系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的“鞏固后院”，全年共處理各類來文5904件。認(rèn)真落實“基層減負(fù)年”要求，強(qiáng)化發(fā)文管理，全年以市政府或市政府辦公室名義印發(fā)的三類重點精簡文件壓減36%。大力精簡市政府議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，降幅達(dá)54.6%。

三是細(xì)心辦會。強(qiáng)化會議統(tǒng)籌管理，嚴(yán)格規(guī)范辦會程序，注重會前準(zhǔn)備、會中組織、會后落實，切實提高會議效果。20xx年，以市政府或市政府辦公室名義召開會議數(shù)壓縮46%。創(chuàng)新辦會方式，市政府會議無紙化系統(tǒng)上線運(yùn)行。

二、著眼重點、完善機(jī)制，在優(yōu)化服務(wù)上有提升。

（一）政務(wù)公開逐步規(guī)范化。以《政府信息公開條例》修訂實施為契機(jī)，堅持“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，持續(xù)深入推進(jìn)政務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革要求，積極規(guī)范政務(wù)公開主體，確保各類政務(wù)公開主體適格。不斷拓展主動公開內(nèi)容，組織開展重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實施、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設(shè)、重點民生等領(lǐng)域信息公開，豐富完善行政規(guī)范性文件政策解讀形式和內(nèi)容。積極創(chuàng)新政務(wù)公開平臺渠道，推進(jìn)市政府門戶網(wǎng)站“政務(wù)公開”欄目整體重塑，加強(qiáng)政務(wù)新媒體規(guī)范管理，20xx年通過多種途徑向社會公開各類政府信息6萬多條。健全依申請公開工作機(jī)制，完善申請前、中、后電話溝通、疑難問題會商、共享聯(lián)辦制度，20xx年共依法辦結(jié)政府信息依申請公開件180件。

（二）“最多跑一次”改革全面深化。堅持按程序辦事、按規(guī)范操作，以機(jī)關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”改革為抓手，在全市率先梳理公布11項機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事事項，并全部通過在線服務(wù)平臺網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)了市政府辦公室高頻事項“最多跑一次”改革全覆蓋。部門間一般性文件會簽的時間不超過3個工作日，一般性辦事事項不超過5個工作日，辦事材料精簡、辦事時間壓減均達(dá)50%以上。自20xx年9月底網(wǎng)上平臺開通以來，共辦理部門間“最多跑一次事項”59項。

（三）反走私和口岸海防管理服務(wù)持續(xù)強(qiáng)化。組織開展全市查處“三無”船舶“清港行動”、經(jīng)營無合法來源成品油和進(jìn)口凍品專項整治等行動，開展聯(lián)合執(zhí)法行動107次，檢查船舶、車輛5367（艘、輛），案件7起，查獲無合法來源成品油近300噸；開展市場整治專項檢查704次，案件555起，查獲無合法來源成品油約2.25噸、卷煙16216.71條；開展各類培訓(xùn)141場，發(fā)放宣傳資料2萬份。扎實做好各項海防工作，努力構(gòu)筑多元化、系統(tǒng)化海防戰(zhàn)略體系，著力加強(qiáng)海防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日常維護(hù)工作，進(jìn)一步改善一線人員工作環(huán)境。

（四）濱海發(fā)展服務(wù)不斷優(yōu)化。堅持以港產(chǎn)城統(tǒng)籌發(fā)展為重點，深入貫徹全面融入長三角一體化、“大灣區(qū)”建設(shè)等重大戰(zhàn)略部署，認(rèn)真做好濱海新區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)字量化、月度和季度經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計分析等工作，著重在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行科學(xué)分析，為濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供高質(zhì)量的統(tǒng)計服務(wù)。深入開展項目推進(jìn)服務(wù)，注重新材料、新能源、智能制造、海洋裝備、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目和對未來發(fā)展有引領(lǐng)作用、支撐作用的重大項目的招商選址和落地推進(jìn)，助力濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）全面加強(qiáng)政治建設(shè)。將黨建工作擺在首位，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，研究制定《市政府辦公室開展“不忘初心、牢記使命”主題教育實施方案》，通過開展主題教育“周夜學(xué)”等活動，組織集中學(xué)習(xí)10次。成立市政府辦公室讀原著青年積極分子讀書班，組織青年黨員干部撰寫習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)體會，得到市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。創(chuàng)新設(shè)計全市政府系統(tǒng)辦公室“微調(diào)研”“平語摘錄”“悟原理”體會交流等活動，形成“微調(diào)研報告”132篇。堅持問題導(dǎo)向，針對征集到的15個問題，認(rèn)真開展整改，以整改落實成果鞏固主題教育實效。

（二）全面加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。將“重品行、重實干、重公認(rèn)”導(dǎo)向旗幟鮮明地貫穿于干部選任全過程，嚴(yán)格落實選人用人規(guī)定，強(qiáng)化人員選錄，加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)，充實業(yè)務(wù)力量、優(yōu)化干部隊伍。20xx年，公開選調(diào)公務(wù)員5名、事業(yè)單位工作人員2名，選調(diào)“雙一流”高校生2名，選派掛職干部4名。為充實辦公室人員力量，選調(diào)1名科級領(lǐng)導(dǎo)干部到辦公室掛職鍛煉，新提拔了5名80后年輕干部到中層崗位上。切實加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，認(rèn)真落實重大事項報告、領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告、談心談話等制度，健全干部經(jīng)常性提醒教育工作機(jī)制。

（三）全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。重視工青婦組織在干部職工中的橋梁紐帶作用，支持機(jī)關(guān)工會、共青團(tuán)和婦女組織的工作，強(qiáng)化黨建帶群建工作。開展“我愛中國”主題黨日活動、“三微進(jìn)行時”專題活動、“雛鷹展翅”培育活動、“扎緊籠子”專項活動、“三化”機(jī)關(guān)現(xiàn)代制度建設(shè)活動、“謀發(fā)展惠民生”服務(wù)品牌活動、“夕陽紅”系列活動、“巾幗風(fēng)采”活動、“多彩文體”系列活動等十大主題活動，關(guān)心干部職工身心健康，積極凝聚正能量，著力從思想政治、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)方面進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室干部隊伍建設(shè)，確保辦公室干部隊伍保持定力、把握大局，看清方向、站穩(wěn)腳跟，更好地服務(wù)保障全市工作大局。

（四）全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實辦公室黨組班子成員“一崗雙責(zé)”，切實承擔(dān)好黨組廉政建設(shè)分擔(dān)責(zé)任，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作向縱深推進(jìn)。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)大會，印發(fā)《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點》，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任書》。完善黨組議事規(guī)則和主任辦公會議制度，堅持重大決策、干部任免、大額資金預(yù)決算和使用等重大事項集體討論決策。

開展廉政風(fēng)險排查和防范化解，每位黨員干部認(rèn)真自查崗位及個人風(fēng)險點。大力支持駐辦公室紀(jì)檢監(jiān)察組履行職責(zé)，強(qiáng)化廉政紀(jì)律監(jiān)督檢查，運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，為依法履職提供紀(jì)律保障。從嚴(yán)執(zhí)行中央八項規(guī)定精神,20xx年，辦公室公務(wù)接待費(fèi)同比下降30%，會議費(fèi)同比下降10%。

市政府外辦工作總結(jié)篇四

政”為題，及時總結(jié)近年來我市政府法制建設(shè)的主要成績和基本經(jīng)驗，并通過新聞媒體和網(wǎng)上向社會進(jìn)行宣傳，取得了較好的效果。二是建立網(wǎng)上法制服務(wù)制度。我辦網(wǎng)站已于去年7月正式開通，并與市政府政務(wù)大廳鏈接，現(xiàn)設(shè)有工作動態(tài)、行政法律法規(guī)、行政執(zhí)法、行政復(fù)議、投訴信箱和法制咨詢指南等9個欄目，并初步在網(wǎng)上建立了以我辦為中心、各行政執(zhí)法部門法規(guī)處(室)為成員的政府法制咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為社會各界提供法制咨詢和法律求助服務(wù)。三是開展“基層法制員”試點工作。通過鼓樓區(qū)及其江東街道建立基層法制員制度和街道法制工作接待站，使基層法制工作發(fā)揮了“一個窗口，兩個功能”的作用，即，窗口宣傳接待服務(wù)和讓廣大群眾了解行政法律法規(guī)、政府行政職能以及監(jiān)督行政執(zhí)法的作用，為全面推進(jìn)政府法制工作進(jìn)街入?yún)^(qū)開了好頭。

二、圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，加強(qiáng)地方立法定規(guī)工作。

我辦認(rèn)真按照年初制定的立法計劃，圍繞全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作的'需要，努力適應(yīng)入世后建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)法制體系的要求，從提高行政立法質(zhì)量入手，本著維護(hù)政府全局利益、投資者利益和群眾利益的宗旨，不斷改進(jìn)立法審查，嚴(yán)格立法程序，較好地完成了政府行政管理和改善投資環(huán)境需要的一批立法項目。全年共完成《南京市機(jī)動車維修市場管理條例》、《南京市林地管理條例》等6件地方性法規(guī)的制訂和修訂工作；完成《南京失業(yè)保險管理辦法》、《南京物業(yè)管理辦法》等8件政府規(guī)章以及《南京市大宗貨物運(yùn)輸招投標(biāo)管理辦法》等19件政府規(guī)范性文件的審查工作。此外，我辦還對全國人大法工委、國務(wù)院法制辦、省政府法制辦和市人大常委會發(fā)來征求意見的《行政許可法》、《行政強(qiáng)制法》、《港口法》等16件法律、法規(guī)和規(guī)章草案進(jìn)行專項研究，并提出了修改建議。在今年的立法工作中，我辦突出以優(yōu)化投資環(huán)境、加強(qiáng)城市管理和規(guī)范行政管理為重點，一是抓好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點立法項目。按照市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步改善投資軟環(huán)境的意見》，在確保立法質(zhì)量的前提下重點研究制定《南京市促進(jìn)私營個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法》、《南京市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》、《南京市企業(yè)使用信息管理實施辦法》等一批促進(jìn)投資軟環(huán)境建設(shè)的行政規(guī)章和規(guī)范性文件。配合市各有關(guān)部門，抓緊研究制定科學(xué)技術(shù)方面的獎勵辦法、城市規(guī)劃條例實施細(xì)則、人防工程有償出租出售暫行規(guī)定等9個立法項目，同時積極開展立法與執(zhí)法分開的試點工作，為依法行政提供有效的法律保障。二是規(guī)范立法程序，提高立法質(zhì)量。按照國家《立法法》和國務(wù)院《規(guī)章制定程序條例》的要求，修改和制定市政府規(guī)章、規(guī)范性文件制定程序，從實體和程序上解決立法中的部門利益傾向問題，從源頭上提高整體立法水平。同時，按照政務(wù)公開的要求，積極吸納社會公眾參與政府重大立法項目的研究、論證，全年共有10件立法項目通過不同形式征求社會公眾意見；對涉及社會熱點和公眾關(guān)心的政府規(guī)章、規(guī)范性文件出臺后，通過市政府新聞發(fā)言人及時向社會公布。在立法中，我們還十分注意把好涉及行政審批、行政收費(fèi)和行政處罰事項的審查關(guān)。如在審查《南京市建設(shè)工程場地地震安全性評價管理辦法》過程中，將事前審批改為事后監(jiān)管，既滿足了加強(qiáng)管理的需要，也符合行政審批制度改革精神。三是認(rèn)真做好全市清理地方性法規(guī)、規(guī)章和其他政策措施的后續(xù)工作。相繼出臺?了《南京市人民政府關(guān)于廢止部分政府規(guī)章和規(guī)范性文件的決定》、《南京市人民政府關(guān)于修改部分政府規(guī)章和規(guī)范性文件的決定》，對照上位法和上行文的清理結(jié)果反復(fù)檢查，嚴(yán)格把關(guān)，對不符合政企、政事、政社分開要求，違背世貿(mào)組織規(guī)則和我國對外承諾，妨礙市場開放和公平競爭的文件，堅決予以廢止或修改。同時加強(qiáng)對市政府各部門和區(qū)縣政府文件清理工作的指導(dǎo)和檢查。全市市級及區(qū)縣、部門共清理地方性法規(guī)、政府規(guī)章和規(guī)范性文件6624件，其中廢止3048件，修改717件，繼續(xù)有效2859件，整個清理工作已于去年7月份完成。四是加強(qiáng)規(guī)范性文件的備案審查。全年對市政府各部門、區(qū)縣政府報送備案的40件規(guī)范性文件進(jìn)行了審查。此外，我辦還堅持地方法規(guī)、規(guī)章實施周年報告制度。

三、圍繞行政管理體制和執(zhí)法體制改革，加強(qiáng)行政執(zhí)法和行政執(zhí)法監(jiān)督工作。

去年，我辦按照市委、市政府的統(tǒng)一部署要求，繼續(xù)以落實行政執(zhí)法責(zé)任制為主線，進(jìn)一步探索行政執(zhí)法體制改革，加強(qiáng)和完善行政執(zhí)法和行政執(zhí)法監(jiān)督工作。一是積極做好我市城市管理綜合執(zhí)法改革試點工作。我辦會同有關(guān)部門在深入調(diào)查研究和充分協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，按照“統(tǒng)一、精簡、效能”的原則，制定出試點工作方案和執(zhí)法試行辦法，明確了試點工作機(jī)構(gòu)、試點范圍、職責(zé)權(quán)限、隊伍編制、經(jīng)費(fèi)安排以及試點的具體步驟和要求。這項工作已于去年9月16日順利實施。為貫徹國務(wù)院17號文件精神和市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示要求，我辦在對城市管理綜合執(zhí)法試點跟蹤調(diào)研的基礎(chǔ)上，初步提出了全市加快推進(jìn)行政處罰權(quán)相對集中試點的工作意見和改進(jìn)、完善城管綜合執(zhí)法的方案。二是全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制。圍繞市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、建設(shè)服務(wù)型政府、改善投資軟環(huán)境的總體要求，我辦積極配合各行政執(zhí)法部門，規(guī)范執(zhí)法依據(jù)，分解執(zhí)法責(zé)任，進(jìn)一步建立完善行政執(zhí)法公示制度、行政執(zhí)法考核評議制度和行政過錯責(zé)任追究制度等一系列制度。全市13個區(qū)縣和50多個行政執(zhí)法機(jī)關(guān)通過大力開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法活動，使行政執(zhí)法狀況有了明顯改善。三是加大對專項執(zhí)法情況的檢查力度。為加強(qiáng)地方立法的后續(xù)監(jiān)督，我辦還依法組織市有關(guān)部門對市勞動局執(zhí)行《南京市城鎮(zhèn)企業(yè)職工工傷保險辦法》和《南京市城鎮(zhèn)企業(yè)職工生育保險辦法》一年來的情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步增強(qiáng)了該部門在維護(hù)職工合法權(quán)益，保障社會穩(wěn)定方面的工作力度。去年，按照盛市政府的統(tǒng)一部署，在組織全市各區(qū)、縣政府和部門廣泛開展貫徹落實《行政處罰法》自查自糾的基礎(chǔ)上，由我辦牽頭組織市人大法制委、市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市監(jiān)察局等部門以及部分人大代表、政協(xié)委員，重點對13個單位進(jìn)行了檢查。通過檢查，達(dá)到了總結(jié)經(jīng)驗、交流情況、發(fā)現(xiàn)問題、促進(jìn)整改的目的，對進(jìn)一步規(guī)范全市行政處罰工作起到了積極的推動作用。省政府檢查組來南京檢查工作時，對我市貫徹《行政處罰法》工作給予了充分肯定。四是認(rèn)真做好對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)和換證工作。去年，我辦共舉辦各類行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)人員千余人次。通過培訓(xùn)，普遍提高了行政執(zhí)法人員的素質(zhì)。同時，為全市近1萬名行政執(zhí)法人員換發(fā)了省政府行政執(zhí)法證。

此外，我辦還積極配合市監(jiān)察局開展第二輪行政審批制度改革工作，全市在原有清理的基礎(chǔ)上，又取消了近300項審批項目。

本新聞共2頁,當(dāng)前在第1頁12。

市政府外辦工作總結(jié)篇五

各位秘書長、主任，各位同事：

您們好，在剛剛過去的一年里，三科的全體同事認(rèn)真領(lǐng)會****年全市政府系統(tǒng)辦公室工作會議精神，在各位秘書長、主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，按照年初的工作安排，在積極輔助政務(wù)、高效承辦事務(wù)、努力搞好服務(wù)上狠下服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，力所能及地完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作。下面，我將三科去年的工作向大家匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和自身素質(zhì)。

學(xué)習(xí)是一種責(zé)任和義務(wù)，是一種行為方式，是一種工作需要，不學(xué)習(xí)等于停滯不前、等于無所作為、等于接受淘汰。三科順應(yīng)“學(xué)習(xí)型社會”的要求，提出了“打造學(xué)習(xí)型科室，融入知識型機(jī)關(guān)”的口號，倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)的精神，營造積極學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同志學(xué)習(xí)、向生活學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)的良好氛圍，把工作與學(xué)習(xí)兼顧起來，堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，邊工作邊學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊思索。一是注重理論水平的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六大和十六屆三中、四中全會精神，不斷提高政策理論水平和思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)大局觀念，提高服務(wù)意識。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文秘等方面的知識，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平有了長足的進(jìn)步。著重學(xué)習(xí)了中央、省委、省政府和市委、市政府的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體及時掌握國家相關(guān)方針政策及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢，并把相關(guān)政策與實際工作有機(jī)地結(jié)合起來。同時，注意了解我市的市情，掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，廣泛了解其他省、市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些做法與經(jīng)驗。

二、認(rèn)真細(xì)致收發(fā)文。

一是發(fā)文時，嚴(yán)把政策關(guān)，確保所發(fā)文件符合黨和國家的方針政策，與法律、法規(guī)不相抵觸。嚴(yán)把文字關(guān)，做到細(xì)致認(rèn)真，注意在文件的細(xì)節(jié)上提高發(fā)文質(zhì)量，確保三科印發(fā)的文件主題鮮明，條理清楚，表述準(zhǔn)確。嚴(yán)把格式關(guān)，確保每一份文件都符合市政府公文格式的要求。嚴(yán)把程序關(guān)，三科沒有出現(xiàn)不按程序運(yùn)轉(zhuǎn)、分頭多送等不按程序運(yùn)轉(zhuǎn)文件的情況，提高了辦文效率和辦文質(zhì)量。二是收文時，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、快速、高效，及時辦理，并在職責(zé)范圍內(nèi)及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供擬辦意見，確保了文件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作的順利進(jìn)行。三是實行了工作回訪制度，對領(lǐng)導(dǎo)的指示特別是領(lǐng)導(dǎo)要求報結(jié)果的批示件，我們通過及時向承辦單位了解工作落實情況和工作完成情況，確保了領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和批示精神得到及時貫徹和落實。去年全年，三科共審核市政府和市政府辦公室文件**份，累計處理各類文電**件，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿**篇。

三、優(yōu)質(zhì)高效辦會。

按照開短會，講短話，求實效的精神，我們對每次會議都精心組織，周密安排，保證會議各項議程、各項活動的順利進(jìn)行。同時，在辦會時我們把握兩個注重，一是注重搞好協(xié)調(diào)，充分調(diào)動各方面的能動性和主動性，在重大活動中積極取得友鄰科室的幫助。二是注重搞好與職能部門間的協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮各職能部門的主動性和積極性，統(tǒng)籌兼顧，各司其職，圓滿高效地完成每個會議的準(zhǔn)備工作。去年全年，累計通知、組織各種工作會、協(xié)調(diào)會和電視電話會等**場次。

四、腳踏實地調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。

調(diào)研作為辦公室工作的重要手段，可獲取較多的信息，較翔實的'資料。我們針對工業(yè)系統(tǒng)重點項目較多，領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心項目建設(shè)進(jìn)度等情況，結(jié)合科室工作實際，打破傳統(tǒng)調(diào)研模式的束縛和限制，開展了一些短、平、快的調(diào)研活動?？剖彝径啻蜗禄鶎印⒌狡髽I(yè)調(diào)研，到項目建設(shè)現(xiàn)場實地查看，每次都是搶時間，趕速度，看進(jìn)度。通過短、平、快式的調(diào)研，我們掌握了全市工業(yè)重點項目建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)進(jìn)展情況，并及時將項目建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)過程中遇到的問題和困難向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使一些問題得到及時地解決。為做好我市推廣使用車用乙醇汽油的前期準(zhǔn)備工作，科室同志跟隨分管領(lǐng)導(dǎo)到外地市考察推廣使用車用乙醇汽油情況，學(xué)習(xí)推廣使用經(jīng)驗，并多方搜集材料，廣泛征求各職能部門意見，多次下基層了解各縣（市）區(qū)實際情況，經(jīng)過多次修改，出臺了符合我市實際情況的《推廣使用車用乙醇汽油實施辦法》和相關(guān)文件。

五、圍繞大局，強(qiáng)化服務(wù)意識。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了國務(wù)院秘書長華建敏和副秘書長汪洋同志在全國政府系統(tǒng)秘書長辦公廳主任會議上的講話，在科室內(nèi)部就如何在新的形勢下，繼續(xù)圍繞大局，搞好服務(wù)進(jìn)行了討論與交流，并在去年的工作中做到了，（一）積極主動為分管副市長和分管副秘書長服務(wù)，準(zhǔn)確理解并在工作中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，圍繞市政府的中心工作和當(dāng)前的主要工作，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀。（二）及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)各職能部門，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。在協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門方面由過去的坐等上門為走出去有目的、有重點的深入基層，進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，融洽了與職能部門的關(guān)系。

六、加強(qiáng)科室思想建設(shè)。

三科始終注意加強(qiáng)對科室同志的思想教育，注重提高科室同志思想覺悟，提倡高調(diào)做事，低調(diào)做人，講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講實干、講貢獻(xiàn)，勤奮敬業(yè)。經(jīng)常要求科室同志在工作生活中時刻保持熱忱服務(wù)的情懷、淡薄名利的思想、艱苦奮斗的精神、忠誠守信的品質(zhì)，公道正派、誠懇待人。注重搞好科室內(nèi)部和各科室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事之間真誠相待，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相關(guān)心、互相理解、互相支持、互相配合。正確對待自己，正確對待同志，正確對待組織，多看別人的優(yōu)點和長處，不議論別人的不足和短處，不搞個人主義。

七、****年工作打算。

****年，三科認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。但是，也存在著一些不足之處。在明年的工作中，仍將以搞好服務(wù)為重點，著重提高辦文質(zhì)量、辦會水平和辦事效率，搞好協(xié)調(diào)，做好溝通聯(lián)系工作，真誠對待工作，真誠對待同志，真誠面對生活，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)工作新局面。

謝謝大家！

市政府外辦工作總結(jié)篇六

剛剛過去的20xx年，是本屆政府任期的第一年，也是我市經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展取得巨大成就的一年。全市實現(xiàn)生產(chǎn)總值360.9億元，同比增長14.7%；工業(yè)總產(chǎn)值1008.7億元，同比增長24.5%,成為溫州首個工業(yè)總產(chǎn)值超千億元縣（市）；億元，其中地方財政收入21.63億元，分別增長22.7%和22.3%。這些成績的取得，與辦公室全體同志辛勤工作、無私奉獻(xiàn)是分不開的。借此機(jī)會，我代表市政府，向辦公室全體同仁表示衷心的感謝和致以節(jié)日的問候！下面，我將市政府辦公室一年來的工作作個簡要的總結(jié)，并就做好20xx年工作提幾點指導(dǎo)性的意見。

一、較好發(fā)揮參謀助手作用。

（一）協(xié)調(diào)職能得到加強(qiáng)。辦公室按照市政府的工作部署，去年一年時間里，先后就農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展、重點工程建設(shè)、社會保障體系建立等一系列事關(guān)全局的工作及一些歷史遺留問題和熱點難點問題，做了大量的組織協(xié)調(diào)工作。此外，繼續(xù)堅持對提交市政府常務(wù)會議、市長辦公會議討論議題的協(xié)調(diào)，做到充分協(xié)調(diào)、認(rèn)真把關(guān)，并做好議題匯報工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)召開專題會議80來次，協(xié)調(diào)常務(wù)會議、市長辦公會議議題120多次，為確保市政府各項工作順利推進(jìn)，維護(hù)大局穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)全面發(fā)展，作出了積極的貢獻(xiàn)。

（二）調(diào)研工作得到強(qiáng)化。積極主動地開展了多方面的調(diào)研活動，一年來，辦公室先后就如何推進(jìn)樂清灣港區(qū)建設(shè)、加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、扶持和壯大船舶制造業(yè)、加快開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村群眾的醫(yī)療救助等問題進(jìn)行了專題調(diào)研，掌握了大量的第一手材料，為政府決策和工作指導(dǎo)提供了基礎(chǔ)依據(jù)?！白黠L(fēng)建設(shè)年”活動期間，在陪同市政府領(lǐng)導(dǎo)蹲點的同時，我們也借機(jī)開展了調(diào)研活動，深入了解社情民意，及時掌握基層情況，針對我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中存在的突出矛盾和問題，不斷研究新情況、解決新問題，通過調(diào)研出思路、提建議，為協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)破解難題、作出決策，作了大量的調(diào)研工作。

（三）督查水平得到提高。

一是重點圍繞落實市委、市政府重大決策開展督查。去年以來，我們把抓好市委、市政府重大決策的落實作為督查工作的重點，對xx提出的若干重要工作任務(wù)分解到有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確了辦理的內(nèi)容和要求。同時，對10項為民辦實事等重點工作進(jìn)行跟蹤督查，及時反饋工作進(jìn)展情況。先后就電網(wǎng)建設(shè)“百日攻堅”、“139富民攻堅計劃”、“兩查兩?！钡确矫媛鋵嵡闆r進(jìn)行了專項督查。

二是重點圍繞落實上級黨委、政府重要工作部署開展督查。先后就重大工業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)、重點建設(shè)項目“雙百攻堅”、圍墾造地工程、產(chǎn)品質(zhì)量專項整治、節(jié)能減排工作等上級政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、難點、熱點工作進(jìn)行專項督查，及時反饋工作進(jìn)展、工作成效和意見建議。

三是重點圍繞落實政務(wù)公開工作開展督查。積極開展落實國務(wù)院《政務(wù)信息公開條例》準(zhǔn)備工作，制定了工作方案，進(jìn)行了專門部署。注重健全政務(wù)公開體制，及時調(diào)整充實市政務(wù)公開工作協(xié)調(diào)會議領(lǐng)導(dǎo)小組成員，督促各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整充實政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。注重創(chuàng)新政務(wù)公開方式，做好市本級政府政務(wù)公開工作的同時，督促市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好政務(wù)公開規(guī)范化工作。去年共編發(fā)《樂清政務(wù)督查》xx期、《督查通知書》9期、《督查專報》14期，向溫州市政府督查室報結(jié)20多件。

（四）信息工作繼續(xù)領(lǐng)先。信息報送方面，全年共報送省府辦公廳信息440條、報送溫州市府辦信息453條，其中專報政務(wù)工作交流23條。信息錄用方面，省政府辦公廳錄用我市上報信息46條，其中，專報10條，省政府領(lǐng)導(dǎo)批示6條；溫州市政府辦公室錄用109條。今年信息工作居全省第12名，并已連續(xù)8年居溫州市第1名，取得了優(yōu)異的成績。

同時，我們積極探索政務(wù)信息改革創(chuàng)新的新路子，認(rèn)真編發(fā)《樂清政務(wù)信息》，盡量發(fā)揮政務(wù)信息反映問題、溝通情況、指導(dǎo)工作的作用，全年共編發(fā)《樂清政務(wù)信息》xx期。

市政府外辦工作總結(jié)篇七

20xx年上半年，我辦在開發(fā)區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市綜治委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，以“平安開發(fā)區(qū)”創(chuàng)建工作為主線，切實加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，不斷完善工作機(jī)制，重點整治突出問題，努力構(gòu)筑群防群治體系，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處，扎實開展了一系列平安創(chuàng)建活動。通過全體綜治干部不懈努力，轄區(qū)綜治工作整體水平有了進(jìn)一步提高，較好地完成了各項任務(wù)。

一、上半年主要工作。

(一)制定年度計劃，落實綜治工作責(zé)任制。

一是制定下發(fā)開發(fā)區(qū)20xx年綜治工作(平安建設(shè))計劃。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作主線，確定四項工作目標(biāo)和六項工作任務(wù)，為全年綜治工作打好基礎(chǔ)。

二是與村、規(guī)模企業(yè)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。會同安監(jiān)所、信訪辦等部門對轄區(qū)行政村、高?；瘜W(xué)品及規(guī)模以上200多家企業(yè)簽訂了“安全生產(chǎn)、治安綜合治理、信訪工作、消防安全、禁毒”等目標(biāo)管理責(zé)任書，做到任務(wù)落實到人，責(zé)任明確到人。同時督促企業(yè)建立健全綜治工作制度，層層簽定安全生產(chǎn)三級目標(biāo)管理責(zé)任書。

(二)健全調(diào)解機(jī)制，及時化解基層矛盾。

貫徹落實市委、市政府《關(guān)于構(gòu)建“大調(diào)解”體系，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的實施意見》文件精神和要求，強(qiáng)化組織，排、防、調(diào)、教結(jié)合，及時、主動化解社會矛盾。

一是積極開展不穩(wěn)定因素排查。以司法所、警務(wù)室為工作平臺，每月深入村、企業(yè)，通過發(fā)放“警民聯(lián)動卡”，與村干部和企業(yè)經(jīng)管人員交流溝通，及時排查和掌握矛盾糾紛的傾向性問題，密切關(guān)注熱點、難點社會問題，盡可能地幫助村、企業(yè)解決實際問題。今年上半年，以全國“兩會”和村委會換屆選舉為重點時期，開展不安定因素排查5次，對排查出的2件不穩(wěn)定因素一一解決。

二是著力調(diào)處各類矛盾糾紛。綜治辦會同司法所及警務(wù)室充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的第一道防線作用，主動、及時、快速地處理各類矛盾糾紛。半年來，綜治辦(包括企業(yè)、村)共受理各類矛盾糾紛38件，成功調(diào)解37件，成功率97%。

三是有效遏制群體性事件發(fā)生。針對今年建黨90周年的維穩(wěn)特點，綜治辦把防止發(fā)生突發(fā)性事件和遏制群體性事件作為工作的重中之重，在處理日常糾紛中，對于因政策理解不透、思想不通的矛盾問題，把做當(dāng)事人的思想工作放在首位，對于當(dāng)事人的合理性訴求，力爭把雙方約在一起，合理、合法、合情及時解決。

四是努力擴(kuò)大基層調(diào)解組織。為確保各類矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決，綜治辦從企業(yè)綜治工作的基礎(chǔ)性和實效性出發(fā)，根據(jù)上級文件精神，下發(fā)通知，要求規(guī)模以上企業(yè)建立調(diào)解組織和“五員”隊伍。同時深入到企業(yè)，對200人以上規(guī)模企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，對現(xiàn)有調(diào)解組織和調(diào)解人員進(jìn)行排摸和梳理，對建立調(diào)委會的企業(yè)進(jìn)行走訪(共17家，其中13家規(guī)上企業(yè))，確保規(guī)模以上企業(yè)都有綜治工作聯(lián)絡(luò)員、治安保衛(wèi)員、安全生產(chǎn)員、矛盾糾紛調(diào)解員、法制宣傳員，形成橫向到邊、縱向到底的矛盾排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。

(三)注重防打結(jié)合，營造良好治安環(huán)境。

一是加強(qiáng)社會治安防控。充分發(fā)揮新成立的兩個警務(wù)室在治安防控方面主力軍作用，通過加強(qiáng)重點時期、重點部位的防控和對外來高危人員落腳點的管控，加大治安巡邏和陣地管控力度，確保轄區(qū)長治久安。城東警務(wù)室自成立以來，積極發(fā)揮職能作用，深入村企，加強(qiáng)一線治安防控，到目前已受理治安案件10件，抓獲犯罪嫌疑人3人，治安拘留1人，刑拘2人，調(diào)處治安糾紛15起，打擊處理違法人員34人。還配合穴湖村治保干部成功調(diào)解了該村一起長達(dá)五年的鄰里矛盾糾紛，有力維護(hù)了一方穩(wěn)定。

二是打擊違法犯罪活動。今年以來，綜治辦把影響群眾財產(chǎn)安全如搶劫、盜竊等違法犯罪活動作為打擊重點，通過加大巡邏密度和宣傳力度，極大地震懾了犯罪份子。如針對城東主要道路路燈線經(jīng)常被盜的情況，綜治辦一方面及時向有關(guān)部門匯報情況，另一方面加派人手進(jìn)行蹲點守候，最終抓獲偷盜嫌疑人3人，繳獲各類做案工具和贓物約計人民幣5萬元。

三是強(qiáng)化重點對象管理。根據(jù)上級要求，認(rèn)真抓好轄區(qū)社區(qū)矯正對象和規(guī)正人員的管控，制定《防脫管、防漏管、防嚴(yán)重再犯罪專項。

活動方案。

》，對有再犯罪傾向服刑人員的思想行為、矯正動態(tài)和日常監(jiān)管幫教進(jìn)行重點排查，通過司法所、派出所、村干部、家庭成員四位一體網(wǎng)絡(luò)的有效管控和幫教，確保矯正對象不脫管漏管、不違法違紀(jì)。今年以來共接收矯正對象4名，解矯3名，對矯正對象集中教育2場次，個別談話10人次，向矯正志愿者、矯正監(jiān)護(hù)人溝通了解和反饋情況8次，目前還有7名矯正對象服刑態(tài)度端正，思想穩(wěn)定。

(四)提升基礎(chǔ)工作，深化平安創(chuàng)建。

一是開展社會管理創(chuàng)新。認(rèn)真開展“一個整合，兩個突破”活動，即成立綜治工作中心，整合現(xiàn)有綜治、警務(wù)室、反邪教、民防、協(xié)警、司法、城管等隊伍的力量，突破辦事人手緊和部門協(xié)調(diào)薄弱的瓶頸，實現(xiàn)一員多用、綜合調(diào)配、協(xié)同作戰(zhàn)，形成矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重大事件聯(lián)勤、突出問題聯(lián)治、基本平安聯(lián)創(chuàng)的新格局。上半年，綜治辦協(xié)助規(guī)劃分局到企業(yè)放驗線16家;配合國土分局測量監(jiān)管土地、拆遷保衛(wèi)工作多起;配合社區(qū)部拆除違章墳?zāi)?起;配合兩村做好楊梅節(jié)期間的治安和交通管制工作，配合武裝部開展森林消防演練、開展散打訓(xùn)練營等工作，收到了良好的效果。

二是改進(jìn)城管工作理念。組織學(xué)習(xí)《城市管理“五零”工作目標(biāo)》，建立市容管理工作臺帳，加強(qiáng)了與經(jīng)營戶的互動交流，全力整頓店門前的“六亂”現(xiàn)象，針對個別企業(yè)未批先建的違法行為，一方面加大整治力度，嚴(yán)格按要求實施處罰，既提高法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，又提升城管執(zhí)法的威懾力，有效遏制轄區(qū)內(nèi)違法建筑的產(chǎn)生。另一方面，加大巡查力度，進(jìn)行定時與不定時地督查，并加強(qiáng)對企業(yè)法律法規(guī)的宣傳教育，以增強(qiáng)企業(yè)遵紀(jì)守法的意識。上半年，共查處各類違章18起，勸退流動攤販530余起，實施行政罰7起7.1萬元。

三是開展“平安和諧園區(qū)”共創(chuàng)。吸取兄弟縣市的成功做法，積極推進(jìn)企業(yè)治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、糾紛調(diào)解、法制宣傳、外口管理等一體化綜合治理工作。根據(jù)轄區(qū)企業(yè)實際，制訂了遠(yuǎn)東業(yè)城“平安和諧園區(qū)”共創(chuàng)方案，設(shè)想在遠(yuǎn)東工業(yè)城成立由企業(yè)主組成的“平安和諧園區(qū)”創(chuàng)建小組，以點覆面，推動“平安企業(yè)”創(chuàng)建，目前創(chuàng)建工作正按計劃進(jìn)行。

(五)強(qiáng)化整體素質(zhì)，切實提升綜治隊伍能力。

為進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下企業(yè)(村)綜治工作人員隊伍建設(shè)，不斷提高實際工作能力，上半年綜治辦主要抓好四方面工作，一是組織村、企業(yè)綜治干部學(xué)習(xí)發(fā)展中的“楓橋經(jīng)驗”，并建立綜治qq群，及時向企業(yè)(村)宣傳有關(guān)勞動合同、工傷、勞資糾紛及人身損害方面的法律知識，在線解答各類法律問題提高一線綜治干部工作能力;二是組織全體民防、協(xié)警隊員參加為期三月的“雙證制”教育班，提高隊員的文化素質(zhì)和安保專業(yè)技能;三是和人武部聯(lián)合組織隊員體能訓(xùn)練，舉辦散打訓(xùn)練營，完成了搏擊技巧、槍械拆裝、體能訓(xùn)練等科目;四是開展“治作風(fēng)陋習(xí)、正隊伍風(fēng)氣”專項活動，進(jìn)一步整頓綜治隊伍“庸、懶、散、慢”現(xiàn)象。

二、存在不足。

一是對維護(hù)社會穩(wěn)定工作宣傳形式還不夠多，宣傳面還不夠廣;二是個別隊員的組織紀(jì)律有待提高，隊伍整體的政治素質(zhì)和執(zhí)法素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;三是工作缺乏超前性，在治安防范、“六亂”治理及糾違工作方面，存在一定的缺位或不到位的情況;四是城管工作在早發(fā)現(xiàn)和阻止違法施工的力度不足。

三、下半年工作安排。

下半年，綜治辦要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、創(chuàng)新工作方式方法、狠抓各項工作落實，實施“一二三四”工程，即“抓好一支隊伍、突出兩個重點、加強(qiáng)三項建設(shè)、強(qiáng)化四條措施”，將綜治工作進(jìn)一步引向深入。

(一)抓好一支隊伍。

進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高隊員自身素質(zhì)，擬重新修訂職責(zé)制度、獎懲辦法，開展法制法規(guī)以及調(diào)處矛盾糾紛能力培訓(xùn)，逐步把綜治隊伍錘煉成一支政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良，在關(guān)鍵時候能夠拉得出、用得上、起作用的拳頭力量。

(二)突出兩個重點。

一是建立大調(diào)解機(jī)制，建立健全矛盾糾紛排查、化解信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮開發(fā)區(qū)警務(wù)室和司法所力量，深入基層做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

二是進(jìn)一步加大宣傳力度，下發(fā)警民聯(lián)動卡，切實提高群眾知曉率、參與率、滿意率。

(三)加強(qiáng)三項建設(shè)。

一是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。指導(dǎo)村、企業(yè)完善綜治工作制度，規(guī)范工作要求。配齊配強(qiáng)綜治干部，確保“平安村(企業(yè))”創(chuàng)建活動在基層有人抓、有人管，確保把問題解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。

二是加強(qiáng)防控體系建設(shè)。調(diào)整區(qū)域治安防控力量和手段，挖掘和整合各方面的治安力量，突出防控重點部位，減少防范空隙，壓縮違法犯罪的空間。

三是加強(qiáng)群防群治隊伍建設(shè)。以警務(wù)室為主要力量，重組群防群治隊伍，加強(qiáng)對隊員的教育培訓(xùn)和考核管理，積極探索創(chuàng)新激勵方式，推動工作不斷深化和發(fā)展。

(四)強(qiáng)化四條措施。

一是強(qiáng)化打防控措施。緊緊抓住影響農(nóng)村社會穩(wěn)定、影響企業(yè)合法生產(chǎn)的各種違法犯罪，始終保持對犯罪分子的高壓態(tài)勢，探索社區(qū)矯正管理新路子，減少重新犯罪。

二是強(qiáng)化管理措施。突出重點區(qū)域，把管理的立足點放在居民區(qū)、商鋪旺街、學(xué)校周邊，有效控制轄區(qū)內(nèi)違章搭建和“六亂”現(xiàn)象，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，把違法行為消滅在萌芽階段。

三是強(qiáng)化獎懲措施。建立健全公平、公正的獎懲措施，對達(dá)到“平安村”、“平安企業(yè)”等基層平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的和在平安創(chuàng)建工作中有突出貢獻(xiàn)的人員及時表彰獎勵。

四是強(qiáng)化保障措施。主要是切實做到組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)和督促檢查四個到位。

一年來，市政府辦公室在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，認(rèn)真履行“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職能，充分發(fā)揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用，有效保障了市政府及辦公室工作的有序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用堅決服從和服務(wù)于市委、市政府的中心工作，圍繞中心，服務(wù)大局，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮了市政府領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。

1、文秘工作水平明顯提升。一是規(guī)范辦文程序。發(fā)文嚴(yán)格按照程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格把好文件的文字、政策、格式、編號、印制關(guān)，文件質(zhì)量得到提高;來電來文的處理做到了按程序和規(guī)定辦事，確保了來電來文的(接)收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)程序化、制度化、科學(xué)化、準(zhǔn)確化。二是提高辦會質(zhì)量。辦公室組織的全市性大會、市長辦公會、市政府常務(wù)會、市政府全體會、專題協(xié)調(diào)會等會議，都按要求認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后紀(jì)要整理等工作，確保了會務(wù)質(zhì)量。會議通知力求時間準(zhǔn)確、地點清楚、議題明確;會場安排嚴(yán)格按照會議的規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)的要求，提前預(yù)訂會議室，擺放好領(lǐng)導(dǎo)座簽，懸掛好會標(biāo);會議材料提前安排責(zé)任單位準(zhǔn)備，會上及時發(fā)放;市長辦公會和專題會安排專人做好會議記錄，及時形成會議紀(jì)要。三是創(chuàng)新檔案管理。利用電子文檔和紙質(zhì)文件雙歸檔，進(jìn)一步改進(jìn)了檔案查閱效率，提高了檔案管理水平。四是嚴(yán)格印章使用。做到了先由相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽字把關(guān)，然后用印，決不蓋人情章、關(guān)系章，并做到專人負(fù)責(zé)，確保了印章安全。

2、信息調(diào)研基礎(chǔ)工作得到強(qiáng)化。按照“思考問題扣中心，文章起草出精品，調(diào)查研究有成果”的要求，充分發(fā)揮全體政務(wù)人員的積極作用，積極廣泛深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道、各部門單位和企業(yè)開展關(guān)于發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、造林綠化“一大四小”、城市投融資等方面的調(diào)查研究，形成了24篇。

調(diào)查報告。

和文章，其中10篇在省、九江市報刊雜志刊發(fā)，多篇調(diào)研文章得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和充分肯定。全年共編發(fā)《政務(wù)信息》36期、《調(diào)研參閱》24期、《政務(wù)參考》15期，信息和調(diào)研文章的刊發(fā)，對加強(qiáng)上下聯(lián)系，傳達(dá)政令，指導(dǎo)工作起到了有效的推動作用，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。調(diào)研工作有望繼續(xù)進(jìn)入九江市先進(jìn)行列。

3、大督查的格局進(jìn)一步鞏固。一是構(gòu)建政務(wù)督查網(wǎng)絡(luò)，形成健全的督查機(jī)制，堅持辦公室全體政務(wù)人員肩負(fù)督查任務(wù)，充分結(jié)合自身工作，并做到了在督查中監(jiān)督、調(diào)度、落實、考評、調(diào)研和服務(wù)，進(jìn)一步鞏固人人參與的督查工作氛圍。二是突出重點，全面提升政府執(zhí)行力。突出市委、市政府重大決策和重要部署、突出領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項、突出階段工作和常規(guī)工作的督查，以《政府。

工作報告。

》、全市經(jīng)濟(jì)工作會議、民生工程為主線，以市政府常務(wù)會議、市長辦公會議議定事項督查為主要內(nèi)容，采取分解立項。

4、政務(wù)信息化工作廣泛推廣。加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，提升網(wǎng)站質(zhì)量，強(qiáng)化信息報送及通報制度，繼續(xù)將網(wǎng)站內(nèi)容保障情況計入的單位年終測評指標(biāo)，促進(jìn)了政府門戶網(wǎng)站建設(shè)各項工作的拓展;以解答疑問、解決問題為目的，進(jìn)一步優(yōu)化了民聲通道辦理流程，拓寬了政府與網(wǎng)民的溝通渠道;積極開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理工作，確保了市政務(wù)信息網(wǎng)的安全運(yùn)行;完成了市行政中心弱電智能化工程，提高了辦公信息化水平。全年共發(fā)布政府門戶網(wǎng)站信息2653條，市政府信息公開平臺發(fā)布信息14626條，共辦理“民聲通道”網(wǎng)民咨詢、建議和投訴共89條，承辦各類電視電話會議50次。

5、信訪工作成效進(jìn)一步凸現(xiàn)。根據(jù)“暢通渠道、解決問題、維護(hù)秩序、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求，建立和完善群眾來信來訪接待等工作機(jī)制，全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實，積極配合市委辦加強(qiáng)落實市行政大廳值班制度。進(jìn)一步強(qiáng)化督辦力度，規(guī)范辦事程序;堅持“首問負(fù)責(zé)制”，落實領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制和責(zé)任追究制;及時敏銳地捕捉從信訪渠道反映出來的帶有苗頭性、傾向性、普遍性的問題，積極主動有針對性地做好工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài);對受理的信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有回音，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了人民群眾的正當(dāng)權(quán)益和社會穩(wěn)定。

6、歸口工作取得新成績。一是政府法制工作進(jìn)一步規(guī)范。為市政府做出重大決策、出臺的政策措施把好法制關(guān)，積極協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)審查合同文本和處理信訪問題;加大推進(jìn)全市依法行政進(jìn)程，行政審批改革嚴(yán)格按照“三個縮減30%”的目標(biāo)要求，保留行政許可項目147項，投資項目審批事項50項，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)了全市行政行為，有效促進(jìn)了全市依法行政制度更加完善。二是人防工作進(jìn)一步落實。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化了學(xué)校人防宣傳教育，舉辦了學(xué)校人防知識教育研討座談會，通過報紙、電視等媒體方式，圖片巡展活動等手段加大了宣傳力度，逐步營造了一個了解人防、關(guān)心人防、支持人防的良好氛圍。

二、強(qiáng)化機(jī)制，改進(jìn)作風(fēng)，提升工作服務(wù)水平。

牢固樹立“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識，嚴(yán)格按照“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、勤政務(wù)實、強(qiáng)化服務(wù)”的要求，健全和完善各項。

規(guī)章制度。

全面加強(qiáng)了干部隊伍建設(shè)強(qiáng)化了內(nèi)部管理。實現(xiàn)了工作“零失誤”真正做到了與大局合拍、與時代同步更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層。

1、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，提升干部素質(zhì)。進(jìn)一步堅持并完善周五學(xué)習(xí)制度，鞏固了辦公室學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)的良好氛圍，堅持做到了每周五開展一次學(xué)習(xí)活動，采取干部輪流講解與邀請相關(guān)業(yè)內(nèi)人士講解相結(jié)合的方式，廣泛開展業(yè)務(wù)知識、法規(guī)政策、時事政治學(xué)習(xí)等，既豐富了知識、拓寬了視野，又增強(qiáng)了素質(zhì)、提高了能力。

2、抓黨建，重機(jī)制，發(fā)揮堡壘作用。黨總支嚴(yán)格按照黨章規(guī)定，充實完善了總支班子，加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。全年發(fā)展預(yù)備黨員名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正名，新吸收入黨積極分子名。把黨務(wù)工作與經(jīng)濟(jì)工作有機(jī)結(jié)合起來，全面落實黨建目標(biāo)責(zé)任制，黨組織的班子建設(shè)、制度建設(shè)和隊伍建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，黨員教育和管理工作取得了成效。

3、抓制度，增效率，提高工作效率。及時建立和健全辦公室各項規(guī)章制度，確保辦公室工作由被動服務(wù)向主動服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高。全體干部、職工把立黨為公，執(zhí)政為民貫穿于各項工作的始終，無論是辦文、辦會，還是處理群眾來信來訪、做好安全保衛(wèi)、行政后勤服務(wù)和各項歸口工作，都能圍繞大局，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，以雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)周密、一絲不茍的工作態(tài)度，開拓進(jìn)取，在政務(wù)服務(wù)上懂全局、議大事、當(dāng)參謀，在事務(wù)服務(wù)上快節(jié)奏、高效率、不添亂，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、抓服務(wù)，樹作風(fēng)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。教育和引導(dǎo)廣大黨員、干部時刻嚴(yán)于律己，敬業(yè)奉獻(xiàn)，自覺維護(hù)政府的良好形象。一是大力弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、謙虛謹(jǐn)慎、敢想敢干和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。二是立足崗位，腳踏實地的做好本職工作。三是緊緊抓住勤政廉政這個重點，進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，把反腐倡廉教育貫穿到對領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)常性思想政治工作當(dāng)中。全體干部職工在工作中全面貫徹執(zhí)行公務(wù)員行為規(guī)范，大興求真務(wù)實之風(fēng)，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

總之，在過去的一年里，市政府辦公室不斷建立和完善工作制度，切實轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)依法行政，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，為全市經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)快速健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。但是，面對新形勢和新任務(wù)的要求，辦公室的工作還存在一些差距和不足，20xx年，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，正視不足，發(fā)揚(yáng)成績，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，著力抓好服務(wù)，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的職能，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層群眾滿意，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展作出更大努力。

xx年，辦公廳在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市中心工作，以創(chuàng)建全國副省級城市一流辦公廳為目標(biāo)，做好政務(wù)，抓好廳務(wù)，辦好事務(wù)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)“兩個不低于”做出了貢獻(xiàn)。

(一)做好政務(wù)，充分發(fā)揮了參謀和智囊作用。

在以文輔政方面，全年共完成各類文稿3200余篇，文字總量1000余萬字。其中，綜合一處起草的《政府工作報告》、工業(yè)處起草的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況匯報》等文稿得到市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定;外經(jīng)處起草的《關(guān)于富士康項目推進(jìn)中存在的問題》、綜合二處起草的《關(guān)于赴山東“三市”學(xué)習(xí)考察情況的通報》等調(diào)研文章，得到市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。一年來，各政務(wù)處室緊密圍繞政府中心工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息、意見和建議，真正做到了為領(lǐng)導(dǎo)決策想點子、出主意、謀思路，充分發(fā)揮了以文輔政作用。

在公文處理方面，全年辦理各類文件1.9萬余件，制發(fā)各類文件682份，辦理市長批示1200件。辦理各類電報1100余份，送閱3000余人次。文件辦理及時準(zhǔn)確、高效快捷，辦文質(zhì)量不斷提高，公文辦理效率在全國副省級城市中位居前列。文電處在向省政府申報設(shè)立細(xì)河經(jīng)濟(jì)區(qū)工作中，工作主動、協(xié)調(diào)有效，僅用兩個工作日就拿到省政府批復(fù)。

在督查工作方面，全年督辦市委、市政府重要事項和重點工作226件，編發(fā)《督查專報》121期，《督查通報》28期，有效推動了政府決策的落實。特別是采取了重大事項和決策由政府督查室負(fù)責(zé)督查、政府分管領(lǐng)導(dǎo)交辦事項由各政務(wù)處室負(fù)責(zé)督查的措施，在全廳形成了全員抓督查、人人抓落實的局面。

在辦理人大代表建議和政協(xié)提案方面，全年共辦理國家、省市人大代表建議、政協(xié)提案1818件，辦復(fù)率達(dá)到98.8%，得到人大代表、政協(xié)委員的充分肯定。在“兩會”期間，對人大代表建議、政協(xié)提案和答復(fù)情況進(jìn)行匯總，編輯了700余萬字《建言施政集》。積極協(xié)調(diào)市人大、市政協(xié)辦公廳，做好市政府重大決策向市人大、市政協(xié)對口通報工作，以及每季度向市人大、市政協(xié)常委會通報政府工作，廣泛聽取各方面意見，對完善政府決策、推動工作落實發(fā)揮重要作用。

在承辦會議和安排政務(wù)活動方面，全年共承辦市政府的各類會議2900余次，安排市政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、視察等活動1500余次。完成政務(wù)接待350余次，接待領(lǐng)導(dǎo)21人，省部級領(lǐng)導(dǎo)200多人。接待來我市參觀考察的團(tuán)組194個、2700多人。安排國家、省市人大代表、政協(xié)委員視察調(diào)研活動119次。出色完成了制博會、生產(chǎn)力大會等重要會議的協(xié)調(diào)組織和接待任務(wù)，成功承辦了世界園藝博覽會閉幕式。全年會議安排做到選定議題準(zhǔn)確、務(wù)實高效，政務(wù)活動安排做到周到細(xì)致、無一差錯，受到各級領(lǐng)導(dǎo)好評。

在信息工作方面，全年編發(fā)《昨日要情》251期、《政訊》100期;編發(fā)《專報信息》100期，市領(lǐng)導(dǎo)批示75次，批示率75%;上報省政府信息1220條，被采納651條，采用率53%，上報國辦和東北振興辦信息35條，信息報送工作位居全省第一。信息工作為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了重要作用。

在強(qiáng)化政務(wù)工作職能方面，成立了應(yīng)急管理辦公室，妥善處理了蘇家屯火災(zāi)事故、客運(yùn)集團(tuán)黃河分公司部分公交線路停運(yùn)等一批重大突發(fā)事件。深化審批制度改革，成立了市級審批服務(wù)大廳，進(jìn)一步完善了政府服務(wù)職能。

(二)抓好廳務(wù)，建立健全各項工作制度，進(jìn)一步提高了工作效率。

嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，增強(qiáng)了工作的科學(xué)性和計劃性;建立了重點工作月報告制度，使各位主任熟悉掌握全局工作，增強(qiáng)對全局工作的支持和配合;建立處室議政制度，政務(wù)處室定期召集處內(nèi)同志研究討論重點工作;規(guī)范了各處室辦事規(guī)則，對辦事程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限做出明確規(guī)定。經(jīng)過艱苦細(xì)致的工作，順利完成了公務(wù)員登記工作，為全面完成工資套改打下較好基礎(chǔ)。認(rèn)真接待群眾來訪，妥善處理了政府門前上訪和突發(fā)事件。積極創(chuàng)造條件，努力為老干部提供滿意服務(wù)，被評為市老干部工作先進(jìn)單位。

(三)辦好事務(wù)，努力做好后勤保障工作。

全年共接待各類會議服務(wù)2500余次，完成報刊收發(fā)100余萬份，食堂接待就餐人數(shù)近21萬人次，車隊安全行駛130余萬公里，未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，健身中心接待職工健身3萬余人次。開展創(chuàng)建節(jié)能型機(jī)關(guān)活動，機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)比上一年節(jié)省70余萬元。政府院內(nèi)的環(huán)境美化綠化，政府辦公樓清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造了良好辦公環(huán)境。啟動了政府禮堂改造工程，主體工程已經(jīng)完成。經(jīng)過多方努力，圓滿完成了廳內(nèi)78戶斗姆宮地區(qū)職工的動遷工作。

(四)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高了干部隊伍素質(zhì)。

一是加強(qiáng)班子建設(shè)。認(rèn)真抓好理論中心組學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員執(zhí)政能力和水平。堅持民主集中制，對涉及全局的重大決策和重要事項，堅持集體討論、集體決策，形成班子成員之間相互支持、相互配合和相互團(tuán)結(jié)的好風(fēng)氣。

二是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。加強(qiáng)干部的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理和考核工作，增強(qiáng)了全體機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識、創(chuàng)新觀念和奉獻(xiàn)精神。在全廳形成了堅持實事求是、深入實際調(diào)查研究、腳踏實地埋頭苦干、熱情服務(wù)提高效率和鉆研業(yè)務(wù)提高能力的良好風(fēng)氣。去年，在辦公廳提拔了4名市管局級干部，提拔了6名正處級干部，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)親自過問，在超職數(shù)的情況下，解決了7名同志處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的晉升。

三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。在黨組織中開展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、“知榮辱、樹新風(fēng)、做表率”等主題教育活動;按照市委統(tǒng)一部署，開展了以“解放思想、加速振興”為主題的學(xué)習(xí)教育活動，各處室和機(jī)關(guān)干部在學(xué)習(xí)中聯(lián)系實際認(rèn)真查找差距和不足，制定改進(jìn)措施，有效地解決了干部思想觀念、工作作風(fēng)等方面問題。

四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。通過舉辦文化講座和讀書活動，提高了機(jī)關(guān)干部文化素養(yǎng);組織開展各種形式的文體活動，豐富了機(jī)關(guān)文化生活，創(chuàng)造了生動活潑的工作氛圍。機(jī)關(guān)排球隊獲得市直機(jī)關(guān)排球聯(lián)賽第二名。

新聞宣傳、紀(jì)檢監(jiān)察、打擊走私、政府公報、處理企事業(yè)單位遺留問題等方面工作都取得了較好的成績。辦公廳先后獲得了省公文處理工作先進(jìn)單位、“開放年”活動組織獎、市先進(jìn)黨委、市扶貧幫困工作標(biāo)兵單位、市綠色生態(tài)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號，并獲得“世園會”、“制博會”、“韓國周”等重大活動組織獎。

二、工作中存在的問題。

在充分肯定過去一年工作成績的同時，我們還應(yīng)該清醒地看到辦公廳工作中存在的問題和不足，并認(rèn)真進(jìn)行整改。

在思想觀念方面。創(chuàng)新意識不強(qiáng)、安于現(xiàn)狀、故步自封的現(xiàn)象在某種程度上還存在，還不能根據(jù)形勢變化的要求開創(chuàng)工作新局面。

在工作作風(fēng)方面。還存在著作風(fēng)不扎實，工作推諉扯皮，說話辦事脫離實際的現(xiàn)象。有的同志不注重學(xué)習(xí)，自身能力和水平還不能適應(yīng)工作要求。有的只能做到完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不能為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

在服務(wù)意識方面。一些同志主動服務(wù)、超前服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高;個別同志為基層服務(wù)時態(tài)度不好，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象還時有發(fā)生。

在工作效率方面。存在著由于工作能力不高，責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作效率不高的問題，超時誤事的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

在廉潔自律方面。個別同志還不能嚴(yán)格要求自己，甚至還有違背黨紀(jì)政紀(jì)的現(xiàn)象，損害了辦公廳的形象。

半年來，黨政辦全體人員緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的整體工作部署，以“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型”辦公室為目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)、辦會辦文、督查落實、后勤保障等職能作用，不事張揚(yáng)，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，扎實工作，進(jìn)一步提高辦公室工作的制度化和規(guī)范化水平，有效地保障了機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、樹立奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

辦公室的工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性，就難以勝任這項工作。因此，在日常工作上，我們將愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，扎實做好值班等本職工作，作為每一個辦公室人員的起碼要求，及時上傳下達(dá)、準(zhǔn)確傳遞各類信息，確保各類緊急性和突發(fā)性事件得到妥善處理。在協(xié)調(diào)服務(wù)上，不管事情多繁雜，都努力做到奉獻(xiàn)而不索取，耐得住工作清苦，變壓力為動力，把心思用在工作上，正確處理名與利、苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，在工作中展現(xiàn)自己的人生價值。在后勤管理上，通過采取細(xì)化責(zé)任、建章立制等措施，努力抓好機(jī)關(guān)衛(wèi)生、車輛管理和機(jī)關(guān)后勤等工作。合理調(diào)配車輛，要求司機(jī)加強(qiáng)車輛的日常保養(yǎng)、維修管理，保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn);制定措施，對保潔人員嚴(yán)格要求，保證機(jī)關(guān)衛(wèi)生、干凈、整潔;加強(qiáng)伙房管理，合理調(diào)劑飯菜，盡可能地滿足大多數(shù)人的口味。

辦公室工作是一項系統(tǒng)工程，僅僅依靠某個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在工作中我們始終堅持樹立“一盤棋”的思想，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào)，隨叫隨辦;對多項活動綜合權(quán)衡、通盤考慮、統(tǒng)一安排，用足內(nèi)力、巧用外力、形成合力，不斷建立健全與各部門有機(jī)結(jié)合的工作組織體系，逐步形成覆蓋廣泛、協(xié)作配合、高效運(yùn)作的統(tǒng)籌聯(lián)動機(jī)制;注重摸實情、講真話，獲取第一手材料，增強(qiáng)感性認(rèn)識，提升理性認(rèn)識，及時準(zhǔn)確地反映機(jī)關(guān)干部的要求和呼聲，把基層干部和廣大群眾的創(chuàng)造性成果匯總綜合，努力做到“服務(wù)無遺漏、管理無縫隙”，確保了12345便民服務(wù)熱線458條能夠及時處理和回復(fù)，來客接待服務(wù)水平不斷提高。

二、明確職責(zé)，協(xié)作配合，其他各項職能工作齊頭并進(jìn)。

(一)辦文、辦會工作。

無論是辦文，還是辦會，首先圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署，確保上級政策、領(lǐng)導(dǎo)決策和基層要求順達(dá)、暢通。在文件和講話稿起草上，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)思路，認(rèn)真揣摩、反復(fù)修改，字斟句酌、嚴(yán)格把關(guān)，切實增強(qiáng)文稿的思想性、指導(dǎo)性和針對性，力求領(lǐng)導(dǎo)講話和下發(fā)文件能夠準(zhǔn)確反映黨委政府的決策意圖，為推動各項工作開展發(fā)揮好指導(dǎo)作用。日常工作中各類傳真、報表和通知等得到了及時處理，收發(fā)、呈批、傳閱文件程序進(jìn)一步規(guī)范，效率得到進(jìn)一步提高。年初以來，制定、處理各類紅頭文件97件。

(二)信息工作。

黨政辦重點圍繞各階段工作重點，收集基礎(chǔ)材料，加大信息調(diào)研，了解社情民意，篩選、歸納、總結(jié)整理各類信息，做好“兩辦”信息和組工通訊報送刊發(fā)工作，努力做到所報信息問題新、結(jié)構(gòu)新、思路新、語言新、內(nèi)容新，增強(qiáng)刊發(fā)信息的可讀性、實用性和借鑒性。元—6月份共發(fā)表各類報道信息80余條。

20xx年上半年黨政辦在街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足服務(wù)，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，從夯實制度基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、營造宣傳氛圍、組織大型活動等方面著手，服務(wù)好、協(xié)調(diào)好、保障好街道中心工作的開展落實，全力以赴完成各線上的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、著力抓好兩項制度，提升內(nèi)部管理水平。

1、抓好公文無紙化制度。各級各類的發(fā)文、來文均以網(wǎng)絡(luò)輪閱為主，減少紙質(zhì)文件打印、復(fù)印數(shù)量，逐步實現(xiàn)無紙化辦公，不斷提高工作效率。

2、抓好管理規(guī)范化制度。一是進(jìn)一步加強(qiáng)公章使用管理。規(guī)范用章審批、登記制度，規(guī)定對涉及到各業(yè)務(wù)工作的用章必須由經(jīng)辦人簽名，并由各分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審批。二是進(jìn)一步規(guī)范會議室使用登記制度。規(guī)定各科(室)需要使用會議室時必須提前通知并由黨政辦登記后統(tǒng)一安排，從而有效避免會議撞頭現(xiàn)象的出現(xiàn)。

二、探索建立兩支隊伍，營造濃厚宣傳氛圍。

1、建立信息宣傳隊伍。出臺《白沙街道信息宣傳工作考核辦法》，組建由各科(室)、社區(qū)信息員組成的信息宣傳隊伍，同時不斷加強(qiáng)與《寧波日報》、《寧波晚報》、寧波電視臺、《新江北》等媒體的溝通聯(lián)系，精心策劃制作宣傳題材，取得了良好的社會反響，信宣工作效果顯著。上半年，一篇白沙義工信息被省專報錄用，另有多篇信息被市、區(qū)兩辦錄用，累計在市級媒體刊登錄用各類報道27次(其中《寧波日報》13次)，在《新江北》報道67次。

2、建立文藝宣傳隊伍。在不斷鞏固和發(fā)展現(xiàn)有竹板舞藝術(shù)隊、腰鼓隊、“魅力舞蹈隊”等群眾性業(yè)余文藝團(tuán)隊基礎(chǔ)上，依托街道雙擁特色，在區(qū)文化館指導(dǎo)下，組建了全市首支由轄區(qū)92919部隊、73237部隊、江北消防大隊等部隊官兵和街居干部共同參與的軍民合唱團(tuán)，參加了市、區(qū)、街道相關(guān)演出，并取得了優(yōu)秀的成績。同時為每個社區(qū)配備了群眾業(yè)余文化活動輔導(dǎo)員，對社區(qū)文藝團(tuán)隊進(jìn)行定期培訓(xùn)，例如北站社區(qū)組建了20人的軍民民樂隊，并在街道建黨90周年活動中成功亮相。

三、緊密圍繞兩個重點，發(fā)揮黨建龍頭作用。

1、重點推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)領(lǐng)管理項目、強(qiáng)化公開承諾、開展思創(chuàng)講堂、樹立閃光言行等方面營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”氛圍，認(rèn)領(lǐng)難題項目98項、黨員公開承諾率達(dá)89%，舉辦思創(chuàng)講堂11次;以慶祝建黨九十周年、黨員義工品牌創(chuàng)建、紅色汽車市場品牌創(chuàng)建等活動為載體推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展;以服務(wù)中心工作、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾等“三服務(wù)”活動為依托不斷實踐“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的服務(wù)宗旨，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督查點評中獲得肯定。

2、扎實推進(jìn)“兩新”黨建工作。采取“社區(qū)包片摸底、街道統(tǒng)籌調(diào)查”的方式，對轄區(qū)內(nèi)“兩新”組織開展三次拉網(wǎng)式調(diào)查，做到“四個摸清”。完成情況排摸后，根據(jù)企業(yè)不同情況選派具有豐富黨務(wù)工作經(jīng)驗的同志到“兩新”組織擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員，同時加強(qiáng)共建結(jié)對，選擇街道、社區(qū)先進(jìn)黨支部與“兩新”黨組織結(jié)對共建，互幫互促。目前已新建新希望信息技術(shù)有限公司黨支部、中控信息技術(shù)有限公司黨支部兩個單建黨支部和五個流動黨支部，黨建覆蓋率達(dá)到20%，同時有效帶動了工、青、婦等群團(tuán)組織的覆蓋推進(jìn)工作。

四、組織開展兩次活動，打造白沙特色品牌。

1、開展第三屆義工服務(wù)節(jié)活動，打造白沙義工品牌。二月份舉辦了“凝聚愛心、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”白沙街道第三屆義工服務(wù)節(jié)暨白沙義工基金啟動儀式，組織開展愛心義賣、義工植樹、家電維修、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢、走訪慰問等系列活動，并對先進(jìn)義工組織、優(yōu)秀義工個人進(jìn)行表彰獎勵。深化正大路“黨員義工服務(wù)一條街”、“愛心義賣超市”、“愛心家庭”等長效服務(wù)機(jī)制，不斷延伸和創(chuàng)新義工服務(wù)，擴(kuò)大黨員義工品牌影響力。

2、開展慶祝建黨九十周年活動，打造白沙雙擁品牌。舉辦白沙街道慶祝建黨90周年大會暨軍地紅歌會，對街道先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨務(wù)工作者及部隊立功人員進(jìn)行表彰，組織軍地40名黨員和預(yù)備黨員舉行入黨宣誓儀式;通過座談會、上門走訪等形式，對1名建國前老黨員和24名困難黨員進(jìn)行走訪慰問，切實做好排憂解難工作。

五、深化建設(shè)兩個陣地，構(gòu)建文化教育平臺。

1、新建街道文化活動中心。街道想方設(shè)法加快文化硬件設(shè)施建設(shè)步伐。在東鷹花園小區(qū)內(nèi)新建占地20xx平方的白沙街道文化活動中心，設(shè)有圖書室、排練室、談心室、多功能活動室等功能模塊。

2、新建愛國主義教育基地。在日湖花園新建占地300平方的愛國主義教育基地，以“英雄37號船”為載體，切實加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。

六、聯(lián)動落實兩個層面，推進(jìn)迎檢創(chuàng)建工作。

1、在街道層面加大宣傳力度。以“新市民學(xué)?！薄ⅰ叭宋闹v壇”和“社區(qū)讀書節(jié)”等創(chuàng)建平臺，通過宣傳窗、電子顯示屏、文明倡議書等進(jìn)行大力宣傳。以一汽市場開放式組織生活基地和市場黨員服務(wù)中心為依托，舉辦“文明禮儀伴我行”系列活動，成功承辦了全市“做文明有禮的寧波人”推進(jìn)活動，廣泛動員居民群眾投身文明城市創(chuàng)建工作。

2、在社區(qū)層面強(qiáng)化創(chuàng)建細(xì)節(jié)。層層落實責(zé)任，注重創(chuàng)建工作中的細(xì)節(jié)。7月在正大社區(qū)舉辦了全區(qū)社區(qū)書記迎檢培訓(xùn)現(xiàn)場會，正大社區(qū)做了代表發(fā)言，區(qū)宣傳部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)書記實地參觀了相關(guān)設(shè)施和臺賬工作，并要求以正大社區(qū)為典型，切實提高社區(qū)文明創(chuàng)建。

一、積極做好迎檢考核工作。

1、做好文明城市迎檢工作。全力做好文明城市創(chuàng)建三連冠工作。以志愿服務(wù)為重點，發(fā)揮“義工俱樂部”作用，樹立良好社會風(fēng)尚。繼續(xù)推進(jìn)開展汽車行業(yè)“講禮儀、強(qiáng)服務(wù)、樹形象”創(chuàng)建活動，以“社區(qū)早讀角”、“道德點評臺”、“文明三棱鏡”等活動，提升居民素質(zhì)。為外來人員提供更多培訓(xùn)，使新市民在提高自身素質(zhì)的同時，更快地融入社區(qū)大家庭中。推動基層文化建設(shè)的規(guī)范化、制度化，繁榮社區(qū)文化，精心設(shè)計居民喜聞樂見又便于參加的活動。

2、做好年底各線考核工作。一是強(qiáng)化線上考核進(jìn)位意識做好黨建、文化、信息、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、人事等方面工作，爭取在各條線上工作爭一保二。二是強(qiáng)化小線考核工作力度。加大檔案、史志、信息公開等工作力度，挖掘加分點。

二、打造“黨建、慈孝”新亮點。

1、黨建工作抓特色。以街道“對照目標(biāo)(先進(jìn))找差距全力以赴抓落實”專項活動為切入點，組織開展好討論、實踐、督查工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識、進(jìn)一步攻堅克難、進(jìn)一步強(qiáng)化實效，確保全面完成年初確定的各項經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展指標(biāo)，努力實現(xiàn)各項目標(biāo)管理考核排名有所進(jìn)位。

2、推出道德模范人物。結(jié)合下半年文明城市創(chuàng)建和慈孝活動，進(jìn)一步挖掘轄區(qū)3b酒店員工的模范事跡，積極做好策劃、宣傳、報道工作，以“真實的事跡打動人、真實的人物感染人、真實的精神激勵人”，在全街道掀起“學(xué)模范、講文明、爭先鋒”的義工志愿熱潮，進(jìn)一步打響白沙義工品牌。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理。

1、做好新街道辦公大樓裝修工作。

2、做好街道固定資產(chǎn)管理。

市政府外辦工作總結(jié)篇八

堅持立足水利行業(yè)實際，大力推進(jìn)水利行業(yè)扶貧，今年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在駐村市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們駐仁義鎮(zhèn)先鋒村工作隊本著要干事先了解村情的原則，采取座談、走訪、入戶等多種形式，進(jìn)一步摸清了該村的基本情況和存在問題，針對問題制定出切實可行的幫扶計劃，并取得顯著成效。

1、著力落實貧困戶的結(jié)對幫扶。根據(jù)該村人口的現(xiàn)狀，結(jié)合扶貧工作的總體要求，全村貧困戶20戶51人，今年計劃脫貧8戶23人。所領(lǐng)導(dǎo)及股室負(fù)責(zé)人結(jié)對幫扶13戶，鎮(zhèn)、村干部幫扶7戶，每戶建立幫扶責(zé)任卡，對今年沒有發(fā)展產(chǎn)業(yè)及脫貧的農(nóng)戶，幫扶責(zé)任人繼續(xù)結(jié)對跟蹤，直至貧脫。

2、我所今年實際投入幫資金84000元，其中發(fā)動干部職工捐款22000元。所機(jī)關(guān)幫扶責(zé)任人及兩個支部黨員代表全年共計走訪9次，發(fā)放慰問金8000元，發(fā)放仔豬26頭，雞苗80只，鵝苗50只，飼料3300公斤，大米800公斤，食用油80桶。

3、基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。工作隊將改善生產(chǎn)生活條件擺在突出位置，我所投資專項資金，新修水渠3000米，目前尚未完工，預(yù)計恢復(fù)灌溉面積130多畝。

4、已完成危房改造4戶。

5、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基本形成，村民收入顯著提高。按照“產(chǎn)業(yè)到村、扶持到戶”原則，我們把培育和壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)作為扶持的重點，今年發(fā)展養(yǎng)殖戶13戶，共計出欄牲豬26頭，每戶增加純收入4000余元。

真心實意為先鋒村建設(shè)做了點實實在在事，贏得了當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u。

市政府外辦工作總結(jié)篇九

乘全市深入開展“機(jī)關(guān)黨旗紅、建設(shè)‘四個耒陽’在行動”主題實踐活動，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。進(jìn)一步完善績效考核辦法，量化細(xì)化考核指標(biāo)，嚴(yán)格界定各股室、各支所崗位職能，嚴(yán)格實行股室及支所長負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)包干負(fù)責(zé)制，把考核權(quán)和管理權(quán)下放到各股室、各支所，到各分管領(lǐng)導(dǎo)，但如管理不到位，職能履行不到位，是股室長得責(zé)任，免股室長，是分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，調(diào)減其分工，直至不分管一項工作，做到責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，以改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，樹立新形象。

全力開展“慵懶散”專項整治，把“慵懶散”專項整治與績效考核相結(jié)合，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)助發(fā)放相結(jié)合，與機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓相結(jié)合，對機(jī)關(guān)實行正規(guī)化管理，對支所實行人性化管理，分類管理，區(qū)別對待，今年在灌溉抗旱高峰時期，為了進(jìn)一步加強(qiáng)支所作風(fēng)建設(shè)，確保灌區(qū)供水正常運(yùn)行，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)增收，所督查組7月份對各支所上班情況進(jìn)行了全面督查，經(jīng)督查組查實桃李塘、草塘邊、資蘭沖三個支所有九名職工缺崗，經(jīng)黨組會議研究，給缺崗者予以通報，取消本人本年度評先評優(yōu)資格;同時今年我們繼續(xù)通過開展最美巡渠人評選活動，各支所涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀巡渠員，開創(chuàng)了渠道管理新局面，為推動我所改革發(fā)展穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。經(jīng)各支所民主投票推薦，李治新、李萬東等七位同志被評為優(yōu)秀巡渠工作者。不但提高了基層職工工作積極性，也進(jìn)一步嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象，全面抓好了作風(fēng)整治。

市政府外辦工作總結(jié)篇十

20xx年信訪工作，在林州市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的具體指導(dǎo)下，我市深入學(xué)習(xí)貫徹中央5號文件、省委省政府“三個文件”精神和全國、省、安陽市信訪工作會議精神，進(jìn)一步加大信訪問題解決力度，突出抓好信訪工作各項制度的貫徹落實，為保持我市社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、基本情況。

1、群眾上訪情況。

去年12月份至今年11月底，未發(fā)生赴京集體上訪;發(fā)生赴京個人訪21起23次32人，與去年同期44起56次65人相比，起數(shù)下降52%，次數(shù)下降59%，人數(shù)下降51%。發(fā)生赴省集體訪1批6人，與去年同期2批68人相比，批數(shù)下降50%，人數(shù)下降91%;赴省個人訪32起35次43人，與去年同期41起46次53人相比，起數(shù)下降22%，次數(shù)下降24%，人數(shù)下降19%。發(fā)生赴安陽市集體訪3批45人，與去年同期5批74人相比，批數(shù)下降40%，人數(shù)下降39%;個人訪38起38次59人，與去年同期80起85次92人相比，起數(shù)下降53%，次數(shù)下降55%，人數(shù)下降36%。發(fā)生來林州市集體訪65批3250人，與去年同期75批1931人相比，批數(shù)下降13%，人數(shù)上升68%;個人訪393起528次734人，與去年同期825起987次1744人相比，起數(shù)下降52%，次數(shù)下降47%，人數(shù)下降58%。

2、受理群眾來信情況。

去年12月份至今年11月底，共受理人民群眾來信472件(其中，國家信訪局來信139件;省信訪局來信255件;安陽市信訪局來信71件)，317案，重信61件，重信率13%;與去年同期419件302案相比，件數(shù)增加13%，案數(shù)增加5%。

3、案件辦理情況。

去年12月份至今年11月底，共立案356案，結(jié)案301案，55案未到期，按期結(jié)案率100%。其中，國家信訪局立案7案，結(jié)案7案，按期結(jié)案率100%;省信訪局立案133案，結(jié)案110案，23案未到期，按期結(jié)案率100%;安陽市信訪局立案80案，結(jié)案70案，10案未到期，按期結(jié)案率100%;我市自立案136案，結(jié)案114案，22案未到期，按期結(jié)案率100%。

4、領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信、接待群眾來訪情況。

去年12月份至今年11月底，市領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信231件，接待群眾來訪62次。

5、信息采用情況。

去年12月份至今年11月底，共被上級采用信訪信息29篇。其中，被《安陽日報》報道4篇、《安陽信息》報道1篇、《安陽市聯(lián)席會議工作簡報》報道1篇、《安陽信訪》報道15篇、《xx大期間信訪日報》報道8篇。

二、黨委政府責(zé)任制貫徹落實情況。

1、一崗雙責(zé)制度。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及市直有關(guān)單位黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備了“一崗雙責(zé)”記錄本，對本系統(tǒng)、本部門信訪工作做到了親自協(xié)調(diào)處理信訪問題，對分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行政村(居委會)的信訪工作每月至少督促指導(dǎo)一次。

2、黨委政府定期研究信訪工作制度。去年12月份至今年11月底，市委召開5次常委會專題研究信訪工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)單位也都按要求召開了信訪工作專題會。

3、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度。去年12月份至今年11月底，市黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾62次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)做到了有訪必接。

4、閱批群眾來信制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)對群眾來信全閱全批，共閱批信件231件。每件都有具體的辦理意見，明確了承辦單位、包案領(lǐng)導(dǎo)及結(jié)案時限，結(jié)案時包案領(lǐng)導(dǎo)均親自審閱、嚴(yán)格把關(guān)。

5、重大信訪事項包案制度。去年12月份至今年11月底，上三級交辦我市220案，自立136案，全部實行了領(lǐng)導(dǎo)包案。

6、重要情況報告制度。去年12月份至今年11月底，市信訪部門向上級信訪部門報告重要信訪信息46條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直有關(guān)部門向市信訪局報告重要信訪信息152條。

7、信訪工作匯報制度。市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共向安陽市信訪局書面匯報信訪工作4次;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)部門也按要求，每季度向市信訪局書面匯報了本單位信訪工作情況。

8、回訪制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)共回訪信訪案件301案。

9、信訪工作三級例會制度。去年12月份至今年11月底，市召開信訪例會12次，研究解決問題8起;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)召開240次，研究解決問題138起;市直例會單位召開528次，研究解決問題146起;各行政村(居委會)、鎮(zhèn)直部門召開6804次，研究解決問題2292起。

10、排查和消除信訪不安定因素制度。去年12月份至今年11月底，市里召開排消會12次，排查化解矛盾糾紛60起。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直各有關(guān)單位按照每月至少一次的工作要求，及時召開會議，排查化解了本地矛盾糾紛。

11、目標(biāo)管理制度。年初，市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了《20xx年度信訪工作黨委政府責(zé)任制考核辦法》(林信領(lǐng)〔20xx〕28號)，并層層簽定了信訪目標(biāo)責(zé)任狀。

三、主要工作及做法。

今年以來，我市信訪工作主要體現(xiàn)在以下十個方面：

(一)高度重視，強(qiáng)化了各級對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

今年以來，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后作了調(diào)整，兩個黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高看一眼，厚愛一分，不論是在落實文件精神，還是在干部配備、資金投入上都給予了大力傾斜。

一是認(rèn)真落實文件精神。中央5號文件及省三個重要信訪文件先后下發(fā)后，市委書記王春安多次強(qiáng)調(diào)，全市各級各部門要以高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，落實“屬地管理”原則，落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，切實將上級文件精神體現(xiàn)到具體工作中去，努力在控“總量”、減“存量”、降“增量”上下功夫，解決好本地區(qū)、本部門的信訪問題。市長鄭中華也指出，做好信訪穩(wěn)定工作一定要思想上多重視，工作上多支持，行動上多落實，經(jīng)費(fèi)上多保障。目前，全市各級各部門領(lǐng)導(dǎo)都能按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制要求，做到既對本職工作負(fù)責(zé)，又對推進(jìn)工作中引發(fā)的信訪問題負(fù)責(zé)。二是配齊配強(qiáng)信訪干部。為加強(qiáng)信訪部門工作力量，市編委下發(fā)了《關(guān)于林州市信訪局增掛群眾工作部牌子等問題的通知》(林編〔20xx〕19號)，核定林州市信訪接待中心人員編制27名，使群工部編制達(dá)到46人。目前，群工部(信訪局)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備為1正5副，部長由原信訪局局長宋合生同志擔(dān)任，并高配為副縣級;設(shè)正科級副局長1名，副科級領(lǐng)導(dǎo)4名;實有工作人員31人，從有關(guān)單位抽調(diào)人員5名。三是加大資金投入力度。年初，市財政給信訪局預(yù)算辦公經(jīng)費(fèi)53.3萬元，目前，又追加20.7萬元，總撥款達(dá)74萬元。

(二)加強(qiáng)信訪法規(guī)宣傳工作，努力促進(jìn)依法信訪進(jìn)程。

黑板報。

小品戲劇快板等形式，寓教于樂，寓教于戲;對全市各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)各行政村統(tǒng)一發(fā)放了《林州市群眾工作規(guī)范》一書，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的信訪行為作出了規(guī)范性要求。另一方面，根據(jù)安陽市的統(tǒng)一部署，村村粘貼了《信訪條例》墻頭詩瓷磚。目前，已按照大村2套小村1套的要求，粘貼到了街頭巷尾，確保了基層群眾能夠方便快捷地學(xué)習(xí)信訪法規(guī)，熟悉信訪渠道，了解自己的權(quán)利和義務(wù)。其三，制作了信訪案件復(fù)查程序宣傳牌，使申請復(fù)查的信訪人明白了復(fù)查范圍具體程序。

(三)高標(biāo)準(zhǔn)籌建群眾工作部，信訪力量進(jìn)一步增強(qiáng)。

根據(jù)中央、省學(xué)習(xí)“義馬群眾工作經(jīng)驗”的要求，去年，我市就開始了群眾工作部籌備工作，明確了機(jī)構(gòu)設(shè)置，研究增加了編制。今年7月12日，中共林州市委群眾工作部正式掛牌成立。

新成立的群眾工作部內(nèi)設(shè)8個職能科室和1個信訪接待中心(群眾之家)。8個職能科室分別是：辦公室(聯(lián)席辦)、信訪信息科、來信辦理科、民情調(diào)研科、宣傳教育科、效能督查科、案件復(fù)查辦公室、信訪治保室;信訪接待中心(群眾之家)作為群眾工作部的虛設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)立4個接談室，分別是：紀(jì)檢司法接談室、勞動民政計生接談室、環(huán)保安全企業(yè)接談室、城建城管土地接談室，各接談室涉及的單位在接待中心聯(lián)合辦公，其職能和人員隸屬于原部門。

群眾工作部主要職能是：貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解人民內(nèi)部矛盾，綜合指導(dǎo)群眾工作。林州市委群工部的成立，為進(jìn)一步做好新時期群眾工作提供了一個更好的平臺，對進(jìn)一步貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解人民內(nèi)部矛盾，綜合指導(dǎo)群眾工作將產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義。

(四)排查化解矛盾糾紛，努力在控源頭上下功夫。

我市在堅持一月一排查的基礎(chǔ)上，對重點時期、敏感時期的信訪工作進(jìn)行了重點排查，確保各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。2月13日，省、安陽市矛盾糾紛排查化解工作電視電話會后，我市當(dāng)晚就召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委書記、市直信訪例會單位一把手參加的“林州市矛盾糾紛排查化解工作會議”，要求全市各級各部門認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，認(rèn)真排查矛盾糾紛，切實解決群眾反映的問題，并向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直各有關(guān)單位交辦案件及重點穩(wěn)控對象52起。8月29日下午，中央聯(lián)席辦召開了排查化解矛盾糾紛工作電視電話會議，根據(jù)會議要求，我市集中時間，集中人員，集中精力，對全市范圍信訪不安定因素再次進(jìn)行了排查，共排查化解不安定因素89起，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)77起，市直有關(guān)單位12起。

在矛盾糾紛化解過程中，我市重點采取了以下四項措施。一是強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)。對每起矛盾糾紛，都由一名市四大班子領(lǐng)導(dǎo)分包，明確各單位一把手是包案直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)對信訪問題的處理。二是嚴(yán)格了制度。為確?；顒有Ч蟾魃姘竼挝幻恐芟蚍职?、分管本單位的市四大班子領(lǐng)導(dǎo)匯報一次矛盾糾紛辦理進(jìn)展情況，請分包、分管領(lǐng)導(dǎo)幫助解決落實過程中的有關(guān)問題。每十天向督導(dǎo)組書面匯報一次矛盾糾紛辦理進(jìn)展情況。三是落實了責(zé)任人。對排查出的所有矛盾糾紛，在建立工作臺帳、逐案進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，落實了責(zé)任單位，明確了責(zé)任人，切實做到了責(zé)任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過。四是加強(qiáng)了督查督辦。我市抽調(diào)20余名人員組成四個督查組，帶案下鄉(xiāng)，進(jìn)行督查督辦，確保矛盾糾紛的化解質(zhì)量，確保維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

(五)加強(qiáng)信訪評估，完善重大事項決策制度。

為從源頭上預(yù)防和解決信訪突出問題，按照豫發(fā)〔20xx〕22號文件精神，林州市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于對涉及群眾利益的重大決策事項進(jìn)行信訪評估的意見》。要求對涉及群體利益的重大決策事項，事前進(jìn)行調(diào)查研究、廣泛征求意見和科學(xué)論證，進(jìn)行信訪評估，使制定的各項政策能夠立足現(xiàn)實、著眼長遠(yuǎn)，能夠兼顧各階層群眾的利益，限度地增加和諧因素，實現(xiàn)人與自然的和諧、人與社會的和諧、人與人的和諧。

實際工作中，我市嚴(yán)格按照評估《意見》辦事，對向陽街依法強(qiáng)制拆遷進(jìn)行了信訪評估。11月23日上午，建委、信訪局、法院、公安局、司法局、國土資源局、城管局、拆遷辦、振林街道、南關(guān)村委會等單位的負(fù)責(zé)同志及部分被拆遷單位、拆遷戶、業(yè)主代表50余人參加了會議。與會人員討論評議認(rèn)為，向陽街中、西段230應(yīng)拆遷戶已拆遷214戶，占應(yīng)拆遷總戶數(shù)的93%，說明林州的補(bǔ)償政策和標(biāo)準(zhǔn)是符合絕大多數(shù)群眾利益的，要求采取有效措施，進(jìn)一步加快向陽街拆遷改造步伐。此外，發(fā)放了依法強(qiáng)制拆遷征求意見表，征求與會代表關(guān)于對剩余戶實施強(qiáng)制拆遷的意見和建議。這次拆遷信訪評估會，從源頭上傾聽了民聲，從政策上反映了民意，從制度上保障了人民利益，為向陽街中、西段強(qiáng)制拆遷提供了科學(xué)依據(jù)，對實現(xiàn)林州城市建設(shè)又好又快發(fā)展具有重要意義。

(六)開展集中整治活動，切實保障群眾合法權(quán)益。

解決問題是做好信訪工作的核心。為加大對群眾反映問題的協(xié)調(diào)解決力度，我市采取了得力措施，提高了問題解決的質(zhì)量和效果。

1、開展集中整治“三訪”活動。為有效遏制赴京到省集體上訪、赴京非正常上訪、重信重訪居高不下的嚴(yán)峻形勢，我市開展了一系列專項整治活動。6月初，林州市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于在全市開展集中治理重復(fù)信訪問題活動的通知》(林信領(lǐng)〔20xx〕25號)，決定從6月份開始集中整治重復(fù)信訪問題。結(jié)合安陽市集中整治集體上訪、重信重訪、非正常上訪活動，林州市聯(lián)席會議辦公室印發(fā)了《林州市集中整治集體上訪重信重訪非正常上訪。

工作方案。

》(林信聯(lián)辦〔20xx〕40號)，于6月22日召開全市信訪工作會議進(jìn)行部署，決定在全市開展一次集中整治活動“攻堅戰(zhàn)”。7月20日，根據(jù)省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于集中開展赴京到省集體上訪赴京非正常上訪重信重訪百日整治行動的方案》要求，開展了百日整治行動，對20xx年12月份以來到安陽市以上集體上訪、赴京赴省重信重訪、赴京非正常上訪的101起案件進(jìn)行了甄別分類，建立臺帳，登記造冊，明確了責(zé)任單位，進(jìn)行了集中交辦。同時，根據(jù)集中整治。

活動方案。

成立了集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、五個督查組和兩個問責(zé)組對省、市交辦案件的辦理情況和信訪人穩(wěn)控情況進(jìn)行跟蹤督辦真正使各級交辦的案件做到了“件件有著落事事有回音”。省百日整治行動中交辦我市31案結(jié)31案;安陽市交辦70案結(jié)70案。

2、集中督導(dǎo)解決信訪案件。9月下旬，省、安陽市開展了集中督導(dǎo)解決信訪案件活動。省、安陽市共交辦我市46案，其中省交辦35案，安陽市交辦11案。對這些案件，林州市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)了《關(guān)于抓緊辦理信訪案件的緊急通知》(林信領(lǐng)辦〔20xx〕3號)，要求嚴(yán)格以“案結(jié)事了、停訪息訴、群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，及時建立臺帳，包案到人，限期解決。在任務(wù)異常繁重、時限非常緊急、要求格外嚴(yán)格的情況下，市四大班子包案領(lǐng)導(dǎo)及信訪局同志放棄休息、推掉其他工作，進(jìn)駐涉案單位現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場督辦，有力地促進(jìn)了案件解決，確保了這46案在9月底前全部按要求結(jié)報，其中省交辦案件滿意率60%，安陽市交辦案件滿意率54.4%。9月28日，省信訪局副局長段玉樓在我市督導(dǎo)原康鎮(zhèn)田家井村“圣母山”非法朝圣案件和林州市電力集團(tuán)電廠關(guān)停后職工安置案件后，對我市案件辦理情況和案件回訪工作給予了積極評價。

3、積極評查回訪信訪案件。今年以來，我市加大了案件自查和問題解決力度，對已結(jié)案件開展了全面評查。根據(jù)安陽市要求，我市印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈安陽市集中開展評查中央、省、市交辦信訪案件工作方案〉的通知》(林信領(lǐng)〔20xx〕80號)，對上級交辦的47案(其中省43案，安陽市4案)進(jìn)行了評查。截止11月25日，47案已全部評查完畢。

具體評查工作中，重點采取了以下措施：一是建立臺帳。對上級交辦的47案建立了工作臺帳，明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、包案領(lǐng)導(dǎo)和評查期限。二是包案到人。評查的47案全部由市黨政領(lǐng)導(dǎo)分包，包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位一起分析案情，深入基層耐心細(xì)致地做信訪人的思想穩(wěn)定工作，有力地配合了評查組工作。三是吃透案情。評查組認(rèn)真查閱案卷，親自與信訪人見面詢問情況，并約見責(zé)任單位了解情況，力爭吃透案情，找準(zhǔn)結(jié)癥，找出徹底解決問題的辦法。四是集中評查。安陽市駐林評查組同志多次會同林州市委常委、秘書長李學(xué)勤、市政府副市長路德軍及林州市其他包案領(lǐng)導(dǎo)共同研究，逐案評查，堅持“有錯必糾”的原則，對個別存在偏差的案件及時進(jìn)行了糾正，確保了案件按期高質(zhì)量評查到位。像林州市恒星花園購房戶交了購房款住不上房問題，經(jīng)評查認(rèn)為恒星藥廠和開發(fā)商之間的糾紛應(yīng)依法到法院解決，但購房戶出了錢住不上房問題，應(yīng)由政府出面協(xié)調(diào)解決。后經(jīng)林州市政府協(xié)調(diào)，此問題得以圓滿解決。

(七)夯實基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高三級信訪例會質(zhì)量。

為進(jìn)一步夯實基層基礎(chǔ)，提高基層協(xié)調(diào)化解問題能力，我市信訪局采取領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包鄉(xiāng)的辦法，堅持每月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直有關(guān)單位及各村信訪例會進(jìn)行現(xiàn)場督促指導(dǎo)。通過督導(dǎo)，進(jìn)一步提高了三級信訪例會水平，增強(qiáng)了基層化解信訪問題的能力。一是進(jìn)一步完善了基層信訪例會硬件設(shè)施。在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會的基礎(chǔ)上，每個行政村的信訪例會都做到了有人管、有場所、有設(shè)備、有資料。二是進(jìn)一步嚴(yán)格了軟件資料。嚴(yán)格按照例會考核辦法對各村記錄作規(guī)范性要求，不合格的推倒重來，決不搞形式、走過場。目前，我市三級例會制度已達(dá)到全面落實，特別是村級例會在得到全面落實的基礎(chǔ)上，質(zhì)量有了明顯提高。三是加大了通報力度。對各單位例會召開情況，堅持一月一匯總、一月一通報，既通報單位例會是否召開了，包鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)是否參加了，也注重通報例會是否解決問題了，是否注重實效了。通過狠抓三級信訪例會，把大量不安定因素和信訪隱患化解在了當(dāng)?shù)亍?/p>

安陽市三級例會“把脈診治法”解決信訪問題的成功經(jīng)驗和做法，得到了中央聯(lián)席辦、國家、省信訪局的全面總結(jié)和推廣。以此為契機(jī)，我市對三級信訪例會進(jìn)行了全面總結(jié)，整理并上報了20xx年以來通過三級例會成功解決信訪問題的典型案例，共上報林州市級案例5個，市直部門案例8個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)案例8個，村級案例62個。市直部門像民政局妥善解決秦會堂反映傷殘軍人待遇問題、林業(yè)局解決林科所退休職工秦江云工資問題;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)像東姚鎮(zhèn)解決東姚村苗海昌蓋房問題、開元街道解決北關(guān)村付某和王某宅基地糾紛問題;村級像城郊鄉(xiāng)付水洼村解決張家莊自然村田桂芹老人贍養(yǎng)問題、采桑鎮(zhèn)南采桑村解決宋看吉與郭法生澆地糾紛問題等，都是通過信訪例會使問題得以解決，使群眾權(quán)益得以維護(hù)。

(八)加強(qiáng)督查，進(jìn)一步促進(jìn)信訪工作各項制度的落實。

在堅持常規(guī)督查的基礎(chǔ)上，我市根據(jù)工作需要，做到了隨時督查。7月3日至8日，信訪局抽調(diào)專人組成五個工作組對全市20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直例會單位的信訪工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式督查。督查組認(rèn)真查看了各單位黨委(黨組)專題研究信訪工作記錄等軟件材料，對安陽市集中整治集體上訪、重信重訪、非正常上訪活動落實情況，對我市開展的重信重訪專項治理活動情況及《信訪條例》宣傳工作進(jìn)行了督查。這次督查，促進(jìn)了我市信訪工作各項制度的落實，督查組對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出了整改意見，并督促相關(guān)單位及時整改落實，為迎接省、安陽市督查組的督促指導(dǎo)奠定了堅實基礎(chǔ)。

在xx大召開前后，為確保信訪問題處理解決到位、重點人員穩(wěn)控得住，我市成立了由市委副書記李博文同志任組長的信訪穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)四個專項工作組、十個信訪穩(wěn)控督查組，負(fù)責(zé)督查所包單位信訪不穩(wěn)定因素的穩(wěn)控情況;督促所包單位信訪案件的解決和落實工作;負(fù)責(zé)新矛盾糾紛的排查及領(lǐng)導(dǎo)包案。同時，9月21日上午，安陽市派出以安陽市紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長劉岳英同志為組長的督導(dǎo)組進(jìn)駐林州開展工作，他們廣泛聽取匯報，全面分析案情，積極進(jìn)行回訪，有力地促進(jìn)了林州信訪案件的解決，保證了林州信訪穩(wěn)定。

(九)采取非常措施，確保政治敏感時期社會穩(wěn)定。

為切實做好各級“兩會”及xx大期間的信訪穩(wěn)定工作，維護(hù)林州大局穩(wěn)定，確保全國、省、安陽市“兩會”和xx大順利召開，我市傾注了大量精力，采取了多項措施。一是考慮周全，部署到位。市委書記王春安強(qiáng)調(diào)，對政治敏感時期的信訪工作要堅持做到“九個認(rèn)真，十八個不”，即：認(rèn)真排查信訪不安定因素，做到不擴(kuò)大、不遺漏;認(rèn)真分析產(chǎn)生不安定因素原因，做到不過激、不放松;認(rèn)真解決群眾反映的熱點、難點問題，做到不推諉、不扯皮;認(rèn)真落實穩(wěn)控責(zé)任制，做到不失控、不越級;認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，做到不失職、不缺位;認(rèn)真落實“雙向追究”制度，做到不姑息、不手軟;認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，做到不超期、不反彈;認(rèn)真落實突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，做到不失急、不亂步;認(rèn)真落實駐京值班制度，做到不登記、不滯留。按照王書記的要求，全市各級各部門做了充分的準(zhǔn)備和周密的部署，確保了工作萬無一失。二是認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決群眾反映的合理訴求。各級重大政治會議召開前，我市對存在的各種矛盾糾紛，尤其是有可能引發(fā)群體性事件和越級上訪的苗頭，都進(jìn)行了拉網(wǎng)式大排查，不僅排查了已掌握的各類信訪案件的處理落實情況，也排查了新出現(xiàn)的信訪苗頭。對排查出的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素都建立了工作臺帳，實行了領(lǐng)導(dǎo)包案，做到了責(zé)任落實、工作到位、隱患排除。三是嚴(yán)格落實責(zé)任，有效防治了突發(fā)性上訪事件發(fā)生。堅持實行黨政領(lǐng)導(dǎo)天天接待日制度，使群眾來訪有人接待，訴求有人傾聽，咨詢有人回復(fù)，問題有人解決。堅持二十四小時值班制度，堅持實行“零報告”、“日報告”制度，堅決做到在第一時間內(nèi)對越級訪、群體訪等重大信訪信息迅速做出傳遞反饋，全力做好勸返工作。堅持“屬地管理”原則，對今年以來的信訪老戶，包括發(fā)生的所有赴京、赴省上訪人員，明確了穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)控責(zé)任人，采取人盯人，24小時監(jiān)控的辦法，確?？此蓝⒗?，穩(wěn)控人員不出村。四是完善了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場勸返和處置突發(fā)性事件預(yù)案。全市各級各部門進(jìn)一步完善了處置突發(fā)性事件工作機(jī)制，確保信息渠道暢通，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理;確保勸返所需的經(jīng)費(fèi)、車輛、人員到位，及時有效地控制事態(tài)發(fā)展，全力做好勸返工作。五是加強(qiáng)了值班工作。各級“兩會”和xx大期間我市派出由市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，公安、法院等部門參加的值班組，配合駐京、省、安陽市信訪工作組有效處理了我市上訪問題，守好了最后一道防線，為保障這些會議的勝利召開做出了積極工作。

(十)加大雙向追究力度，有效規(guī)范信訪秩序。

今年以來，我市按照《信訪問責(zé)暫行規(guī)定》，加大了對信訪工作不力單位和責(zé)任人的追究力度，同時，加大了對違法上訪行為的打擊力度，有效規(guī)范了信訪秩序。

7月份，省委巡視組在林巡視期間，陵陽鎮(zhèn)、龍山街道由于單位包案領(lǐng)導(dǎo)、穩(wěn)控責(zé)任人重視不夠，措施不力，其轄區(qū)內(nèi)信訪人發(fā)生了到省巡視組駐地非正常上訪事件。7月3日，經(jīng)市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，對發(fā)生非正常上訪的陵陽鎮(zhèn)、龍山街道給予通報批評。9月30日，林州市東崗鎮(zhèn)武家水村王旺山等14名在鄭務(wù)工人員集體到省委上訪，此事發(fā)生后，10月1日晚，經(jīng)市委常委會研究，決定對發(fā)生赴省集體上訪的東崗鎮(zhèn)給予通報批評，并免去鎮(zhèn)長職務(wù)。10月15日，陵陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院郭志剛等5人到省集體上訪，10月24日，經(jīng)市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定對陵陽鎮(zhèn)通報批評，責(zé)令陵陽鎮(zhèn)限期解決問題;同時，林州市紀(jì)委給予了該鎮(zhèn)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)黨內(nèi)警告處分。

在對責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行追究處理的同時，我市也加大了對違法信訪人的打擊力度。東姚鎮(zhèn)洪河村王改風(fēng)因多次越級非正常上訪，被市公安機(jī)關(guān)勞動教養(yǎng)一年;石改榮、郭建林、莫長青、莫伏太、宋懷生等人因赴京非正常上訪，先后被公安機(jī)關(guān)行政拘留。省委巡視組駐林期間，上訪老戶劉來鎖、秦進(jìn)法等12人多次到巡視組駐地纏訪鬧訪，嚴(yán)重干擾了巡視組的正常工作，損壞了我市形象，公安機(jī)關(guān)依法對劉來鎖等12人行政拘留五日。7月31日，在王書伏等人組織下，我市五龍鎮(zhèn)碾上村西巖上自然村87名群眾再次到鶴壁市集體上訪，圍堵鶴壁市政府大門，嚴(yán)重干擾了鶴壁市政府機(jī)關(guān)正常辦公秩序。市公安機(jī)關(guān)依法對王書伏、侯來生行政拘留十二日;對王記生等5人行政拘留七日。通過對上述違法上訪行為的責(zé)任追究并公開電視曝光，教育了廣大群眾，震懾了類似行為，減少了違法上訪。

四、存在問題及原因分析。

今年以來，我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視、措施得力，全市信訪形勢比較穩(wěn)定。但從受理群眾來信來訪情況看，信訪總量仍在高位徘徊，潛在隱患仍較突出。主要表現(xiàn)在五個方面：一是群眾反映問題比較集中。主要集中在涉法涉訴、土地征占、農(nóng)村財務(wù)管理等問題，其中土地問題較去年同期明顯上升，成為群眾信訪反映的焦點問題。二是群體性矛盾呈上升趨勢。當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期，利益格局深刻調(diào)整，基于共同的利益訴求，往往容易引發(fā)群體反應(yīng)。像市運(yùn)輸公司司機(jī)集體上訪和錦繡花園工人集體上訪事件，都是因群體性利益受到影響而引發(fā)的群體性事件。三是利益訴求多元化。隨著社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式日益多樣化，群眾的民主意識、平等意識、競爭意識、參與意識不斷增強(qiáng)，人民群眾的利益訴求將更多、領(lǐng)域?qū)⒏鼜V、要求將更高。像今年春天企業(yè)養(yǎng)老保險清欠擴(kuò)面一個月內(nèi)引發(fā)集體訪多達(dá)20批。四是處理難度增大。出現(xiàn)了歷史遺留問題與現(xiàn)實問題、合理要求與不合法方式交織并存，統(tǒng)籌兼顧各方利益難度加大。五是合理訴求與無理要求混雜。群眾信訪尋求幫助，多數(shù)訴求是合理的，但也確有少數(shù)屬無理取鬧，或因其訴求不符合法規(guī)、政策不予支持，或因其要求正常部分已補(bǔ)償?shù)轿坏韵氆@得更多利益，不斷越級重信重訪、非正常上訪，嚴(yán)重影響了我市社會穩(wěn)定。

出現(xiàn)這些問題，有客觀方面原因，也有主觀方面原因。

一是認(rèn)識不到位，作風(fēng)不深入。個別單位領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重要性認(rèn)識不夠，不能正確處理穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，存在重發(fā)展輕穩(wěn)定思想，導(dǎo)致群眾多次越級上訪。二是企業(yè)改制、轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)新的矛盾，成為新的信訪源。由于歷史和政策原因，企業(yè)改制遺留問題較多，部分企業(yè)改制時沒有嚴(yán)格按政策執(zhí)行，少付、未付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或拖欠勞動保險，引發(fā)職工不斷上訪;受國家產(chǎn)業(yè)政策影響，我市關(guān)停、調(diào)整了一批工業(yè)企業(yè)項目，安置政策的相對滯后造成職工大規(guī)模上訪，形成新的不穩(wěn)定因素。三是少數(shù)信訪老戶的串聯(lián)煽動，增加了越級上訪量?，F(xiàn)在，信訪老戶抱團(tuán)和串聯(lián)越級上訪傾向越來越明顯，少數(shù)上訪老戶還蠱惑、煽動他人越級上訪，從中牟利。四是部分上訪群眾以“訪”代“訴”。這些上訪群眾或因判決長期不能執(zhí)行，對法律失去信心，轉(zhuǎn)而尋求上訪解決;或因無力承擔(dān)訴訟費(fèi)用，想通過信訪渠道尋求幫助。五是責(zé)任追究力度還不夠。對違法上訪者及相關(guān)責(zé)任單位的責(zé)任追究仍不到位。

(一)貫徹落實國家、省文件精神，將信訪工作各項制度落到實處。要按照國務(wù)院《信訪條例》、中發(fā)〔20xx〕5號文件、省委省政府“三個文件”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。要定期召開黨委(黨組)會、班子會，認(rèn)真分析信訪形勢，研究解決信訪問題。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)要帶頭堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開掛牌接待來訪群眾制度、閱批群眾來信制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，要經(jīng)常深入基層指導(dǎo)信訪工作例會，幫助基層協(xié)調(diào)解決久拖不決的重大疑難信訪案件，督導(dǎo)基層進(jìn)一步暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范信訪秩序，依法、及時解決群眾反映的信訪問題，確保全市大局穩(wěn)定。

(二)加大信訪工作宣傳力度。要繼續(xù)加大《信訪條例》的宣傳力度，特別要注重面向基層群眾的宣傳工作，注重以墻頭詩、黑板報、快板書等方式做好宣傳，確?；鶎尤罕娔軌蚋奖?、更快捷地學(xué)習(xí)信訪法規(guī)和信訪新政策，熟悉信訪渠道。

(三)深入開展矛盾糾紛排查化解工作，真正把各類信訪問題解決在基層。我市將進(jìn)一步認(rèn)真排查可能引發(fā)集體上訪和突發(fā)性事件的苗頭，使可能引發(fā)的集體上訪和突發(fā)性事件化解在當(dāng)?shù)睾拖到y(tǒng)內(nèi)部。要深入基層，深入實際，深入農(nóng)戶進(jìn)行回訪，真正把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題和矛盾糾紛化解在基層和部門內(nèi)部。

(四)抓基層，扎扎實實解決信訪問題。信訪案件的解決，關(guān)鍵在基層，基層問題解決好了，大多數(shù)信訪難題也就迎刃而解了。對信訪案件的處理，我市將根據(jù)“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的工作規(guī)律，區(qū)分性質(zhì)、講究策略、把握時機(jī)、嚴(yán)格執(zhí)法，深入到基層去，采取說服教育、思想疏導(dǎo)、依法調(diào)處的辦法，千方百計、沉著冷靜化解矛盾，把苗頭穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(五)建立健全信訪督查工作機(jī)制。根據(jù)中央、省建立信訪督查工作機(jī)制要求，我市將逐步配齊配強(qiáng)督查力量，建立和完善信訪督查專員制度，為信訪部門配備專職信訪督查專員;堅持從各級黨政部門選派優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，定期到信訪部門擔(dān)任兼職信訪督查專員。

(六)強(qiáng)化群眾工作網(wǎng)絡(luò)體系。圍繞市委群眾工作部各項工作的開展，我市將在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直有關(guān)單位設(shè)立群眾工作站，在行政村、居委會和市直單位二級機(jī)構(gòu)設(shè)立群眾工作室，從而形成以群眾工作部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎(chǔ)的三級群眾工作網(wǎng)絡(luò)，更好的保障群眾合法權(quán)益，維護(hù)我市信訪穩(wěn)定。

(七)嚴(yán)格落實雙向責(zé)任追究制度，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作和信訪行為。我市將進(jìn)一步加大對因違法行政、弄虛作假、推諉扯皮、失職瀆職等引發(fā)信訪問題，并造成嚴(yán)重后果或被省、安陽市通報批評的信訪事件的“雙向追究”力度;加大對非正常上訪和組織、串聯(lián)、煽動集體上訪的挑頭人員依法打擊力度。通過雙向追究，要起到既規(guī)范各級各部門工作人員的行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為的作用，從而提高信訪工作效率，維護(hù)好信訪秩序，為構(gòu)建和諧林州做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

市政府外辦工作總結(jié)篇十一

（一）疫情防控有力有序。充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，妥善做好市新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部辦公室后勤保障工作，全力協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌開展全市疫情防控工作，制發(fā)《關(guān)于實施“防控疫情，人人有責(zé)”十項措施的通告》等文件xx個，組織籌辦市新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部會議xx次；堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控要求，嚴(yán)格落實工作人員體溫測量、辦公場所例行消毒等措施，定期向辦公室一線人員發(fā)放口罩、藥品等防疫物資。

（二）脫貧攻堅卓有成效。堅決打贏脫貧攻堅收官戰(zhàn)，扎實推進(jìn)龍河、燕坭等x個貧困村結(jié)對幫扶工作，全年組織辦公室黨員干部開展集中走訪xx次，定期與結(jié)對幫扶對象共算收入賬，針對性采取有效措施補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，持續(xù)鞏固提升幫扶成效。按要求開展“回頭看、回頭幫”“心連心·大走訪”活動，全面核實“兩不愁三保障”落實情況，聚焦“一超六有”標(biāo)準(zhǔn)，全面解決貧困戶房屋漏雨、飲水安全等問題。

（三）應(yīng)急值守協(xié)調(diào)有度。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、xx小時值守等規(guī)定，加大周末、法定節(jié)假日等敏感時段值班值守抽查力度，全年累計電話抽查xxxx次，“xxxm”手持電臺點名xxx次，發(fā)送提示短信xxxx余條。妥善做好重點信息報送工作，向x市上報信息xx余條；做好群眾反映問題分類交辦，協(xié)調(diào)處置停水停電、夜間施工擾民等各類訴求xxx余起。

（四）政務(wù)信息公開透明。圍繞疫情防控、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)等重點領(lǐng)域工作，持續(xù)抓好政務(wù)公開工作，通過“兩目錄一平臺”公開信息x萬余條。堅持“以公開為原則，不公開為例外”，辦結(jié)依申請公開件xx件，切實保障廣大群眾知情權(quán)。推動政務(wù)公開清單化、制度化管理，全面完成各鎮(zhèn)（街道）、市級各部門（單位）政府信息主動公開目錄編制。

一年來，市政府辦公室在各項工作中雖然取得了一定成效，但我們也清醒認(rèn)識到，與市委、市政府的要求和人民群眾的期盼還有一些差距。xxxx年，市政府辦公室將深入貫徹落實中央、省、x市和市委重大決策部署，以建設(shè)x東部區(qū)域中心城市為總目標(biāo)，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，認(rèn)真履行綜合協(xié)調(diào)、督查督辦等職能職責(zé)，再鼓工作干勁，再添工作措施，全力推動辦公室工作實現(xiàn)“四個新突破”：

（一）在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上實現(xiàn)新突破。圍繞產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興發(fā)展、營商環(huán)境優(yōu)化等重點工作，積極謀劃出臺一批有利于推動工作落實的政策舉措，進(jìn)一步理順各領(lǐng)域工作機(jī)制，全力保障各部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、各重點工作有序推進(jìn)。堅持以人民為中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市級部門加快梳理一批更加貼近群眾實際需求的民生實事，讓城市發(fā)展更有溫度、市民生活更有質(zhì)感。

（三）在政務(wù)督查上實現(xiàn)新突破。持續(xù)改進(jìn)督查方式方法，研究制定xxxx年督查考核計劃，嚴(yán)格落實“四不兩直”要求，認(rèn)真抓好市政府常務(wù)會、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)專題會等議定事項的督查督辦工作，引導(dǎo)各部門圍繞“三重”擺布工作重心，全力推動市委市政府重大決策部署高效落實。充分利用x市一體化辦公平臺督查督辦功能，對非涉密報件實行一體化辦理，切實推動督查增效和基層減負(fù)并舉。強(qiáng)化建議提案辦理，加大對建議提案承辦單位指導(dǎo)力度，健全建議提案辦理評審機(jī)制，不斷提升辦理質(zhì)效。

（四）在自身建設(shè)上實現(xiàn)新突破。始終把政治建設(shè)擺在首位，堅持辦公室黨組會第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)__最新重要講話精神，切實把思想和行動高度統(tǒng)一到_決策部署上來。加強(qiáng)干部人才隊伍建設(shè)，定期舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂、工作交流會等，不斷提升辦公室干部業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。全面履行從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，常態(tài)化開展日常監(jiān)督，引導(dǎo)辦公室黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、守紀(jì)律、揚(yáng)正氣，營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

市政府外辦工作總結(jié)篇十二

201x年10月，我市成功爭取了歐陽海灌區(qū)渠系改造項目，計劃總投資5.5億元，其中國家建設(shè)專項基金1.1億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款4.4億元，目前已到位專項建設(shè)基金1億元。201x年已實施第一批項目十二個標(biāo)段，基建總投資3012萬元，現(xiàn)除第十標(biāo)(原址無法實施、需異地實施)外，其它標(biāo)段均已進(jìn)入掃尾階段。目前還有7000萬元的渠系改造基建資金亟待安排，我所按照“安全第一、扶貧優(yōu)先、先大后小、先支(渠)后斗(渠)、先上(游)后下(游)”的原則，在實施第一批項目的同時，目前已基本完成了第二批渠系改造(勇沖渡槽、道司元支渠、草塘邊支渠、虎沖支渠、弧椅形支渠)和第三批扶貧專項(壇下、大和等鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧村)改造計劃，待資金到位后立即付諸實施。

市政府外辦工作總結(jié)篇十三

20xx年，xx市政府采購中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、在市紀(jì)委、市財政委等部門的大力指導(dǎo)和支持下，以黨的xx精神為指導(dǎo)，按照“四個全面”和“五大發(fā)展理念”總要求，順應(yīng)公共資源交易體制改革的形勢，深入落實市委市政府“三個定位、兩個率先”的戰(zhàn)略部署，堅持以提高政府采購質(zhì)量和效率為重心，扎實推進(jìn)政府采購體制機(jī)制改革，履行主體責(zé)任抓好黨建和隊伍作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。

一是全面完成了全年政府采購任務(wù)，經(jīng)濟(jì)和社會效益明顯。20xx年，中心受理采購申報8098個條目，合計預(yù)算金額111.27億元。其中安排中心實施5070個條目，合計預(yù)算金額82.21億元，占73.9%（不含國際招標(biāo)），與去年持平。中心完成采購項目數(shù)為3805個，同比增長31.12%，完成預(yù)算金額76.17億元，實際采購金額為70.76億元，節(jié)約資金5.41億元，節(jié)資率為7.1%。其中公開招標(biāo)項目數(shù)為1355個，創(chuàng)歷史新高。

二是加大服務(wù)保障力度，全力抓好重點項目采購。對市政府主要工作及民生實事涉及的政府采購公開招標(biāo)項目納入“馬上就辦”范圍，設(shè)立“綠色通道”，壓縮各采購環(huán)節(jié)時限。在1355個公開招標(biāo)項目中，全年完成xx地鐵三期、20xx年度全市交通安全設(shè)施維護(hù)工程、xx國際馬拉松賽賽事運(yùn)營權(quán)招標(biāo)和xx教育云項目網(wǎng)絡(luò)租用等預(yù)算金額1000萬元以上的重大項目數(shù)為115，預(yù)算金額1000萬元以上的重大項目數(shù)為115個，預(yù)算金額24.51億元，占35.6%，實際采購金額22.44億元，節(jié)約資金2.07億元，節(jié)資率為8.45%。

三是開展重點采購單位調(diào)研座談。為落實好市領(lǐng)導(dǎo)對政府采購工作要求，3月份中心組成3個調(diào)研組會同市采購辦對我市重點采購單位集中開展調(diào)研，先后走訪了市交委、市公安局、市醫(yī)管中心等十多家單位，宣傳政府采購政策及采購操作事務(wù)，對接年度采購計劃，加快推進(jìn)項目執(zhí)行，廣泛聽取對采購工作的意見和建議，形成調(diào)研報告。對屬于中心職能范圍的問題，納入中心年度工作計劃統(tǒng)籌考慮，將屬于財政部門的職責(zé)報其研究。為對接市區(qū)兩級法院、檢察院預(yù)算執(zhí)行的改革，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，邀請兩院召開政府采購工作座談會，交換政府采購相關(guān)政策及執(zhí)行中遇到的問題。

四是強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。加強(qiáng)對采購單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如對市地稅局、市公安局等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極參加采購單位的業(yè)務(wù)研討，如市水務(wù)局上洋污泥焚燒廠運(yùn)營招標(biāo)，對項目申報、執(zhí)行情況等，及時溝通研究，釋難解惑。啟用新辦事大廳，實行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)、考勤考核等制度，優(yōu)化服務(wù)資源，提升窗口辦事效能。全年辦理供應(yīng)商新注冊4497家、供應(yīng)商信息變更3215家、發(fā)放中標(biāo)通知書4496份，維護(hù)供應(yīng)商交、退保證金權(quán)限5001家。

一是擴(kuò)大資格核準(zhǔn)入圍的項目范圍。20xx年我們以公務(wù)車維修和加油為試點，改革供應(yīng)商入圍方式，將原來2年招標(biāo)1次改為定期核準(zhǔn)入圍，無名額限制，增加了預(yù)選供應(yīng)商數(shù)量，擴(kuò)大了競爭。20xx年將資格核準(zhǔn)入圍擴(kuò)大到了公務(wù)印刷預(yù)選采購，已核準(zhǔn)入圍了4輪，共核準(zhǔn)了104家印刷廠。同時，完成勞務(wù)派遣服務(wù)和制服被服的預(yù)選供應(yīng)商招標(biāo)。

二是探索廠商直銷新模式。為減少電商采購中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，探索了廠家直銷新模式，嘗試在網(wǎng)上商城平臺增加廠商，與廠家自營網(wǎng)站以數(shù)據(jù)對接的形式，由廠家直接在我中心網(wǎng)上商城平臺維護(hù)產(chǎn)品信息，做到商品下單、配送、收貨、售后服務(wù)、結(jié)算等流程的可視可追溯。

三是簡化政府采購方式。與市財政委積極溝通，對預(yù)選采購中采購金額小、采購頻率不高、使用部門較窄的公務(wù)用車、公務(wù)租車以及綠化工程監(jiān)理、設(shè)計、造價咨詢項目在服務(wù)期到期后不再實施預(yù)選管理，由采購單位自行采購。

四是改革競價采購流程。改革競價采購流程，將競價采購文件的通用條款整合進(jìn)采購公告中，取消采購文件編制環(huán)節(jié)，增加提問和答疑環(huán)節(jié)，增加多條目打包競價功能，采購人和供應(yīng)商自助完成所有環(huán)節(jié)，中心監(jiān)控項目運(yùn)行，出現(xiàn)糾紛時再行干預(yù)。

五是優(yōu)化采購組織形式。推進(jìn)集中評審方式（即一人評審多個項目）改革，并對開展集中評審方式改革可能存在的問題及需要完善的相關(guān)工作進(jìn)行了梳理。

一是對預(yù)選采購項目建立閉環(huán)管理機(jī)制。為確保各預(yù)選采購項目到期順利銜接，邀請各方研究制訂保安服務(wù)、圖書、家具、物業(yè)管理等八類新一輪預(yù)選采購方案，完成公務(wù)車維修、公務(wù)印刷、勞務(wù)派遣服務(wù)等5個預(yù)選項目的資格招標(biāo)以及預(yù)選供應(yīng)商建庫、新產(chǎn)品上架審核等后續(xù)事項。在做好預(yù)選項目供應(yīng)商及其產(chǎn)品信息日常維護(hù)的基礎(chǔ)上，注重對供應(yīng)商的投標(biāo)和履約行為的評價和動態(tài)管理，對不具備履約能力或受過違法違規(guī)處罰及履約評價差的預(yù)選供應(yīng)商，剔除出庫；對不按合同承諾履約的供應(yīng)商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處理，情節(jié)嚴(yán)重的取消入圍資格，違法違規(guī)的報主管部門處理，注重預(yù)選采購項目的全過程質(zhì)量和效果，形成閉環(huán)管理。

二是加大通用商品庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。針對21類通用商品標(biāo)的物標(biāo)準(zhǔn)不清晰的情況，制定主機(jī)參數(shù)、配件標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力解決政府采購商品價格可比性問題，實現(xiàn)同品牌、同型號商品之間對比，以及不同品牌、不同型號間同質(zhì)可比，厘清和還原政府采購與消費(fèi)采購在產(chǎn)品配置、售后服務(wù)、資金支付等方面存在的價格差異。

三是推行電商商品價格監(jiān)測常態(tài)化。通過第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)每月對5家電商上架的商品進(jìn)行價格抽樣調(diào)查，出具價格監(jiān)測報告，對高于市場價的電商產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，并對電商進(jìn)行處罰。開通舉報熱線，任何單位和個人都可以對網(wǎng)上商城中的商品進(jìn)行價格高、產(chǎn)品不實等異常情況進(jìn)行舉報。全年共收到125項舉報信息，其中有效舉報29項，通過調(diào)查核實，處罰了4家電商，沒收履約保證金共計12萬元。

四是集中開展供應(yīng)商現(xiàn)場核查。聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對電商、公務(wù)印刷、制服被服等預(yù)選采購項目的管理和資格要求制定核查方案，集中開展供應(yīng)商的現(xiàn)場核查工作，對5家電商、108家公務(wù)印刷和17家制服被服企業(yè)的核查情況進(jìn)行了反饋和處理。不斷加強(qiáng)對核準(zhǔn)入圍預(yù)選供應(yīng)商的動態(tài)管理，防止供應(yīng)商蒙混過關(guān)、投機(jī)取巧的投標(biāo)、履約行為，建立“定期核準(zhǔn)、優(yōu)勝劣汰、分類等級”的預(yù)選管理機(jī)制。

五是堅持問題導(dǎo)向，突出采購人和供應(yīng)商的主體責(zé)任。對預(yù)選采購中采購人不及時確認(rèn)成交結(jié)果的行為，堅持每月上報主管部門處理，對采購人不及時付款的行為，督促供應(yīng)商向主管部門報告，使采購人規(guī)范履約狀況有明顯的改進(jìn)；對供應(yīng)商不按承諾簽訂或履行合同的情況，嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行處理，全年共沒收27家供應(yīng)商的投標(biāo)保證金，起到很好的警示作用。對競價項目在合同簽訂前放棄中標(biāo)資格的供應(yīng)商進(jìn)行處理并重新采購；合同簽訂后，采購人和中標(biāo)供應(yīng)商申請解除合同的，報財政部門處理；采購人或中標(biāo)供應(yīng)商不履行合同導(dǎo)致項目無法繼續(xù)進(jìn)行，或雙方對合同履行產(chǎn)生爭議的，按《合同法》規(guī)定處理。通過強(qiáng)化采購人和供應(yīng)商的各自責(zé)任，及時化解合同履行的矛盾。

一是擴(kuò)大履約抽檢評價的項目范圍和評價機(jī)構(gòu)的社會力量。全年完成146個項目的履約評價工作，比去年同期增加17個，合同金額為45995.45萬元。其中11個項目基本符合招投標(biāo)文件的要求，135個項目均存在不同程度的問題。抽檢品目從13個類別擴(kuò)大到18個。引入xx市計量質(zhì)量檢測研究院、廣州威凱認(rèn)證檢測有限公司等5家履約評價抽檢機(jī)構(gòu)，加大政府采購項目履約評價抽檢的社會力量，并在履約抽檢評價項目方案的制訂、現(xiàn)場抽檢的深度、抽檢報告的遞交期限等方面對各抽檢機(jī)構(gòu)提出了更高的工作要求。

二是推行履約評價標(biāo)準(zhǔn)，深化考核。嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購合同履約評價規(guī)范》，按照確定的評價程序、抽檢規(guī)則等要求進(jìn)行操作。推行履約評價標(biāo)準(zhǔn)，對履約評價抽檢項目進(jìn)行評分和“優(yōu)、良、中、差”的四級評定。全年對56個項目進(jìn)行了評分和等級評定，其中3個項目被評價為“優(yōu)”，4個項目為“差”，對于評價為“差”的項目重點關(guān)注，督促采購單位進(jìn)行整改，整改不到位的，視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施。履約評價標(biāo)準(zhǔn)的實施推動了履約評價抽檢工作的專業(yè)、公正和科學(xué)，達(dá)到了“以標(biāo)準(zhǔn)管理工作”的目的。

三是強(qiáng)化抽檢評價結(jié)果在招標(biāo)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。通過公示履約評價結(jié)果、督促整改、對整改不到位的供應(yīng)商給予差評等措施，加強(qiáng)監(jiān)督力度，對合同雙方形成了約束。會同市財委建立定期通報機(jī)制，將發(fā)現(xiàn)的突出問題及時通報，讓采購人切實履行主體責(zé)任。將履約評價結(jié)果添加到采購文件模板，對履約評價差的供應(yīng)商在評標(biāo)時予以扣分，提高政府采購全過程管理的質(zhì)量。

四是嚴(yán)格執(zhí)行合同備案有關(guān)要求和操作規(guī)范。按照確定的備案流程、備案時限、核對要點、依據(jù)、方法及結(jié)果處理等程序進(jìn)行合同備案，對倒簽服務(wù)合同的情形，不予備案，糾正了采購單位“先履約后補(bǔ)手續(xù)”的違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行超期合同未備案通報制度，每季度對超期3個月以上仍未備案的進(jìn)行通報，對通報后15個工作日內(nèi)仍未備案的項目，向市財政委和市監(jiān)察局報告。全年共受理合同備案5327個，核準(zhǔn)通過5292個。

五是加快合同管理的電子化過程。為消除供應(yīng)商的疑慮，保障履約評價公平，開發(fā)了計算機(jī)隨機(jī)抽取履約評價項目功能點，通過計算機(jī)隨機(jī)抽取，最大限度地減少人為因素。完善合同備案管理子系統(tǒng)，新增合同管理模塊，包括合同的查詢、備案全流程監(jiān)控、履約項目抽取以及備案數(shù)量統(tǒng)計等功能，實現(xiàn)合同備案流程的電子化、信息化管理。

一是推進(jìn)政府采購場地建設(shè)，完善辦公環(huán)境。按照“新場所、新功能、新形象、新作為”建設(shè)要求，推進(jìn)中心場地建設(shè)，完善和優(yōu)化中心政府采購專業(yè)服務(wù)功能，已規(guī)劃建設(shè)16個大中小評標(biāo)室，以及展示室、監(jiān)控室、觀標(biāo)室等功能室；辦公場所改造業(yè)已投入使用，服務(wù)效能得到極大提升。中心集中采購平臺二期改造工程正有條不紊地進(jìn)行。

二是不斷完善網(wǎng)上政府采購平臺系統(tǒng)。完成應(yīng)急改造項目、網(wǎng)上商城電商系統(tǒng)、集中評審系統(tǒng)、檔案電子化管理系統(tǒng)、專家打分明細(xì)表公開系統(tǒng)、開標(biāo)廳預(yù)約管理、合同備案等56項功能的開發(fā)和優(yōu)化；制定系統(tǒng)開發(fā)的操作規(guī)范和流程；建立硬件設(shè)備臺賬，為運(yùn)維管理和系統(tǒng)優(yōu)化升級提供依據(jù)；部署桌面云系統(tǒng)，提高工作效率；升級服務(wù)器及存儲等硬件設(shè)備，統(tǒng)一規(guī)劃，搭建多服務(wù)器集群架構(gòu)；對現(xiàn)有系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境、中間件及數(shù)據(jù)庫版本進(jìn)行成新環(huán)境下系統(tǒng)文件及數(shù)據(jù)庫的遷移，實現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡及故障轉(zhuǎn)移功能；實施完整備份策略，保證系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)容災(zāi)恢復(fù)能力。

三是做好運(yùn)維管理和技術(shù)支持。建立系統(tǒng)代碼版本庫管理，實現(xiàn)系統(tǒng)代碼的同步更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定安全。細(xì)化各運(yùn)維服務(wù)保障要求，對各運(yùn)維商及其派駐人員的服務(wù)質(zhì)量考核實現(xiàn)日常化；建立運(yùn)維商協(xié)同處理故障機(jī)制。部署安全設(shè)備，在采購網(wǎng)部署防毒墻，辦公網(wǎng)部署防火墻網(wǎng)關(guān)，對評審區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了分離，加大安全保障力度。完善漏洞掃描與修復(fù)機(jī)制，徹底解決底層代碼漏洞，中心信息安全工作首次受到市信息安全檢查小組的肯定。在評標(biāo)室張貼系統(tǒng)操作指引和技術(shù)支持電話，安排技術(shù)工程師為評標(biāo)人員提供即時支持，改進(jìn)電話咨詢，實行電話輪值制度，為項目的順利開展保駕護(hù)航。全年排除系統(tǒng)及設(shè)備故障352次，電話技術(shù)支持34113個，供應(yīng)商及評標(biāo)區(qū)現(xiàn)場技術(shù)咨詢和支持952人次。

一是優(yōu)化供應(yīng)商注冊流程。以往供應(yīng)商現(xiàn)場注冊材料多，流程長，資料保管不易，經(jīng)推行網(wǎng)上電子注冊，減少紙質(zhì)材料，簡化注冊流程，提高了注冊的效率，且方便查詢。

二是繼續(xù)完善注冊供應(yīng)商管理。完善對供應(yīng)商處罰權(quán)限的管理，全年共處罰46家。細(xì)化信息采集，實行分級管理，由系統(tǒng)按照供應(yīng)商注冊審核、處罰及參與政府采購活動等情況自動判定供應(yīng)商級別，通過對信息的采集，有效提升了對供應(yīng)商資質(zhì)的實時監(jiān)控。繼續(xù)深入推進(jìn)供應(yīng)商行賄犯罪檔案查詢制度，加強(qiáng)信用信息的共享。

三是認(rèn)真做好質(zhì)疑處理。對質(zhì)疑內(nèi)容進(jìn)行“三固定”，即固定質(zhì)疑對象、問題及證據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)，依法依規(guī)回復(fù)質(zhì)疑。對中心質(zhì)疑項目處理情況進(jìn)行梳理和分析，提出改進(jìn)采購組織實施，提升工作質(zhì)量的措施建議。全年受理并處理質(zhì)疑161件（涉及項目132個）。從質(zhì)疑處理結(jié)果看，無效質(zhì)疑（不含撤回）為78件，占完成質(zhì)疑件的56.5%；有效質(zhì)疑60件，占完成質(zhì)疑件的43.5%，有效投訴0件。

一是進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購信息公開范圍。這是中心近年的重點工作。為落實好國家采購法、特區(qū)采購條例及財政部關(guān)于政府采購信息公開的要求，在原有采購信息公開的基礎(chǔ)上，重點增加評審專家對項目詳細(xì)打分情況、采購合同、投標(biāo)供應(yīng)商中標(biāo)及不中標(biāo)的意見和理由、供應(yīng)商履約驗收抽檢評價報告及其整改意見和結(jié)果等。積極與市財政委溝通，研究開發(fā)合同公告的系統(tǒng)平臺，合同內(nèi)容在xx市財政委員會網(wǎng)站和中心網(wǎng)站進(jìn)行公示。完善觀標(biāo)方式，將開標(biāo)評標(biāo)環(huán)節(jié)供應(yīng)商代表現(xiàn)場觀標(biāo)改為集中觀標(biāo)。

二是加強(qiáng)與人大政協(xié)聯(lián)系。承辦市人大代表建議和市政協(xié)委員提案10件，“兩會”期間人大代表和政協(xié)所提意見建議3件，主要涉及采購信息公開，社工服務(wù)采購等問題，都是當(dāng)前社會關(guān)注的熱點問題，也是政府采購工作的重點和難點。中心高度重視，對會辦件，積極配合主辦單位，在規(guī)定時限內(nèi)書面提供答復(fù)意見；對主辦件，反復(fù)溝通，提高答復(fù)質(zhì)量，代表、委員對中心建議案和提案的回復(fù)都表示滿意。在實際工作中，積極采納代表、委員的合理化意見與建議，使建議、提案真正轉(zhuǎn)化為促進(jìn)工作、推動發(fā)展的動力，成為中心與代表、委員溝通的橋梁。在《信息快報》、《政府采購信息報》、《中國政府采購》等發(fā)表稿件53篇，發(fā)揮了信息宣傳在統(tǒng)一思想、服務(wù)大局、培樹形象等方面的作用。

三是積極參與市公共資源交易平臺建設(shè)工作。中心作為市公共資源交易平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位和公共資源交易信息化平臺項目主體，積極參加市公共資源交易平臺整合領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開的整合會議，研究提出關(guān)于公共資源交易平臺整合的意見和建議，參與部委、各區(qū)（新區(qū)）、合肥、南京等專項調(diào)研及提供后勤保障，起草調(diào)研報告等工作，組織起草平臺整合工作方案；牽頭組織協(xié)調(diào)好平臺上線發(fā)布儀式活動。做好公共資源交易平臺域名申請、網(wǎng)絡(luò)資源申請，以及與xx及省網(wǎng)上辦事大廳對接、市政務(wù)信息資源共享平臺接入、系統(tǒng)安全測試等申請和辦理工作，做好采購系統(tǒng)平臺與公共資源交易平臺系統(tǒng)的對接、聯(lián)調(diào)，為市公共資源交易平臺的上線提供保障。根據(jù)市發(fā)改委要求，梳理10區(qū)（含新區(qū)）的政府采購數(shù)據(jù)，由各區(qū)授權(quán)我中心根據(jù)省公共資源交易規(guī)范文件向市公共資源交易平臺推送數(shù)據(jù)。

一是調(diào)整優(yōu)化中心內(nèi)設(shè)部門。為順應(yīng)公共資源交易平臺改革的要求，利用平臺改造的契機(jī)，對部門設(shè)置及職能進(jìn)行了調(diào)整，合并工程采購部和服務(wù)采購部為工程和服務(wù)采購部，增設(shè)評審區(qū)管理部，仍為8個部門，相應(yīng)進(jìn)行了人員調(diào)整。評審區(qū)管理部的成立，可為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的交易平臺探索經(jīng)驗，以便樹立平臺新形象。

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制和管理“三公經(jīng)費(fèi)”，支出大幅下降。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和固定資產(chǎn)管理，開發(fā)專家評審費(fèi)轉(zhuǎn)賬支付和保證金電子化管理系統(tǒng)。配合市審計局做好中心20xx年度部門預(yù)算執(zhí)行情況及中心一把手5年經(jīng)濟(jì)責(zé)任的審計評價，并根據(jù)審計要求及時進(jìn)行整改。

三是建章立制，完善內(nèi)控體系和評審管理制度。秉持查找節(jié)點準(zhǔn)、防控措施全、環(huán)節(jié)分類細(xì)的原則，突出操作性和實用性，制定《xx市政府采購中心內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評價工作方案》，成立中心內(nèi)控評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組織開展中心內(nèi)部控制基礎(chǔ)性評價，建立內(nèi)部評價、監(jiān)督和報告制度，確保內(nèi)部控制制度得到有效實施。收集整理20xx年以來國家、省市政府采購法規(guī)及中心新制度，編印《制度匯編》（第2冊）。為規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，制訂《xx市政府采購中心評審區(qū)管理辦法》等7項操作規(guī)程，對評審區(qū)（包括服務(wù)大廳、評標(biāo)室、觀察室、澄清室、檔案室和集中評審區(qū)等）管理，以及評審現(xiàn)場各方（包括評審專家、采購人代表、投標(biāo)供應(yīng)商、中心工作人員）的行為，進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明晰各方的責(zé)任和行為規(guī)范。制訂評審專家及采購人代表的業(yè)務(wù)操作指引和警示提醒以及制作相應(yīng)的視頻，引導(dǎo)專家及采購人代表熟悉評審操作和約束自身行為。

四是強(qiáng)化評審區(qū)現(xiàn)場管理。評審現(xiàn)場管理關(guān)系到政府采購的規(guī)范性和公正性，是政府采購中極其重要的環(huán)節(jié)。中心從細(xì)節(jié)入手，狠抓評審現(xiàn)場管理，規(guī)范現(xiàn)場巡查，開展定期巡查，及時糾正評審區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的不當(dāng)行為；同時做好巡查登記，及時發(fā)現(xiàn)、記錄、解決問題，真正體現(xiàn)現(xiàn)場巡查的作用和價值。加強(qiáng)評審區(qū)封閉管理，對出入評審區(qū)的人員嚴(yán)格登記，建立并落實評審區(qū)掛牌上崗制度，專家、工作人員、監(jiān)督人員嚴(yán)格掛牌上崗，加強(qiáng)窗口和后勤服務(wù)工作的監(jiān)管。

五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案管理。為全面提升檔案管理工作水平和檔案利用效率，確保項目檔案資料完整、準(zhǔn)確，制訂《xx市政府采購中心政府采購項目檔案管理辦法》，開發(fā)檔案電子化管理系統(tǒng)和檔案整理進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)，實現(xiàn)與采購系統(tǒng)無縫對接，實時督辦檔案整理進(jìn)度；加大檔案室建設(shè)力度，梳理檔案整理中存在的漏洞，對項目檔案資料的存檔要求規(guī)范化。全年整理歸檔項目檔案2342份，接受市紀(jì)委、市檢察院等部門的查借檔179卷次。

一是加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。進(jìn)行了專業(yè)技術(shù)人員聘任工作；堅持干部崗位交流的制度化和常態(tài)化，中心內(nèi)部崗位交流1次，涉及16人；制訂《20xx年度干部教育培訓(xùn)方案》，要求干部參加在線教育和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，組織兩期市區(qū)赴港培訓(xùn)，每期一周。鼓勵干部職工參加自選培訓(xùn)；新招聘職員3人，選調(diào)1人；配合市委組織部做好中心班子“五責(zé)聯(lián)審”。提升了我市政府集中采購工作的服務(wù)水平。

二是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。著眼于黨和國家事業(yè)的新發(fā)展對黨員的新要求，著眼于政府采購改革轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢新挑戰(zhàn)，把深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與開展紀(jì)念建黨xx周年活動結(jié)合起來，與落實市委市政府中心工作有機(jī)結(jié)合，與落實員工行為規(guī)范和廉政建設(shè)相結(jié)合，以黨支部為基本單位，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實黨員教育管理各項制度為基本依托，通過黨組書記講黨課、理論中心組學(xué)習(xí)、座談輔導(dǎo)、支部會議、黨小組會等形式全面開展學(xué)習(xí)教育。

三是認(rèn)真落實“兩個責(zé)任”。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項重要工作，認(rèn)真貫徹落實“兩個責(zé)任”，聚焦中心任務(wù)，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃及實施意見，與政府采購業(yè)務(wù)工作一同部署、一起考核，同步落實，有力推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的落實。切實履行“黨建第一責(zé)任”，健全并落實黨建工作制度，圍繞中心工作扎實開展黨建活動，強(qiáng)化干部職工的政治素養(yǎng)和廉政作風(fēng)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，確保有效落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)。

四是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。按照市機(jī)關(guān)工委要求，抓好中心黨支部換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生新一屆各支部書記、委員；積極培養(yǎng)入黨積極分子及發(fā)展黨員；組織開展紀(jì)念黨成立95周年系列活動；中心黨組成員傾聽基層和服務(wù)對象心聲；召開民主生活會；做好黨員組織關(guān)系集中排查、黨費(fèi)補(bǔ)交等工作。中心黨團(tuán)工婦等組織積極開展了黨員志愿者服務(wù)、爬山等各種生動活潑的活動，豐富了職工業(yè)余生活，增強(qiáng)了中心干部職工的凝聚力和向心力。

五是抓好掛點幫扶精準(zhǔn)扶貧工作。根據(jù)省委、市委精準(zhǔn)扶貧要求，成立中心精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，選派了1名黨員干部常駐扶貧村，制定扶貧方案，把工作立足點放在摸實情、解民憂、增感情、辦實事上，及時了解幫扶群眾生產(chǎn)生活狀況，解決扶貧村的實際問題。把中心“定點幫扶、精準(zhǔn)扶貧”列入20xx年度基層黨建“書記項目”，通過中心黨總支、各支部為媒介，以派駐干部為軸心，與xx鎮(zhèn)xx村開展一對一定點扶貧工作。中心黨組成員及黨總支委員4次到幫扶村，對困難家庭進(jìn)行實地了解，并分批前往扶貧點開展慰問活動，給每戶貧困戶送去大米和糧油，捐贈20臺電腦給xx小學(xué)。對接xx市xx實業(yè)股份公司和市汽車租賃協(xié)會捐贈校服、書桌椅、音響設(shè)備等，價值約66000元。

一年來，中心成績顯著，獲得了社會各界的好評和贊譽(yù)，中心獲得“20xx年度全國十佳集采機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號，“xx河水下地形定期測量”和“xx地鐵三期”項目獲“20xx年全國政府采購精品項目”，醫(yī)療設(shè)備類公開招標(biāo)采購文件模板獲“20xx年度全國優(yōu)秀采購文件范本”，同時，中心在新時期精準(zhǔn)扶貧工作中獲得20xx年度xx鎮(zhèn)新時期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作先進(jìn)幫扶單位。

過去一年成績的取得，是在市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門大力支持下，中心全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果。雖然20xx年中心工作取得了長足進(jìn)步，但也存在一些問題和不足：一是采購效率問題。中心在采購文件制作、開評標(biāo)管理的效率還有待進(jìn)一步提高；部分采購人制定的采購需求不完善、不合理或有傾向性，需反復(fù)溝通以補(bǔ)充完善；部分采購人采購計劃性不強(qiáng)，缺乏合理統(tǒng)籌。二是業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還有待于進(jìn)一步深化，合同管理、采購需求的標(biāo)準(zhǔn)化等都有待突破。三是中心內(nèi)部管理水平和干部整體素質(zhì)還有不足。四是市公共資源交易平臺改革前景不明，市區(qū)采購中心人員流失較多，對干部職工有影響，機(jī)制體制問題一直是困擾大家而在中心層面難以解決的問題。

針對存在問題，我們將進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作思路，攻堅克難，規(guī)范管理，高效服務(wù)，努力完成各項工作任務(wù)。

20xx年是“十x五”規(guī)劃實施的重要一年、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年、全面深化改革向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵一年，是xx市委確定的“城市質(zhì)量提升年”。中心的總體工作思路是：全面貫徹黨的xx精神，按照市委市政府的工作部署，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅持以提高政府采購質(zhì)量和效率為中心，加快改革創(chuàng)新，全面提升我市政府采購工作的服務(wù)水平，努力打造政府采購的“xx質(zhì)量”和“xx標(biāo)準(zhǔn)”，構(gòu)建新型政府采購公共服務(wù)平臺，推動我市政府采購不斷增創(chuàng)新優(yōu)勢、邁上新臺階。中心的工作主線是：圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和xx“城市質(zhì)量提升年”這一主題，牢固樹立質(zhì)量第一的意識，深入推進(jìn)政府采購的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、信譽(yù)一體化建設(shè)，促進(jìn)政府采購質(zhì)量、效益和服務(wù)的大提升，構(gòu)建新型政府采購公共服務(wù)平臺。主要工作舉措有：

以提高政府采購質(zhì)量和效率為核心，緊緊圍繞我市工作重心深化改革，探索政府采購規(guī)律，創(chuàng)新政府采購組織形式。一是進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)選采購的品目范圍，簡化采購流程。推動道路施工、道路交通安全設(shè)施維護(hù)等工程類項目以及道路設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)、河道管養(yǎng)等服務(wù)類項目納入預(yù)選采購；通過利用履約抽檢結(jié)果或引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)評價加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理。二是在現(xiàn)有網(wǎng)上商城平臺上不斷擴(kuò)大電商數(shù)量，形成充分競爭。同時引入廠家直銷模式，由產(chǎn)品生產(chǎn)廠家向商城平臺推送數(shù)據(jù)，形成電商與廠家之間的競爭。三是完善集中評審方式，優(yōu)化采購組織形式、提升工作效率。四是完善重大采購項目聘請異地專家評審和封閉評標(biāo)方式。對異地專家評審和封閉評標(biāo)的利弊進(jìn)行分析和研究，形成專題報告。五是密切聯(lián)系市財委，力爭在“跟單”采購上有所突破。六是繼續(xù)擴(kuò)大評定分離實施范圍。

一是規(guī)范采購文件編制。提高采購文件編制質(zhì)量，加強(qiáng)中心與采購人在招標(biāo)文件編制環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè)，提高編制效率。二是加強(qiáng)評標(biāo)現(xiàn)場的管理。落實巡察制度、評審區(qū)各項后勤制度、檔案管理制度等，推行精細(xì)化管理，提升評審區(qū)管理和服務(wù)水平。三是強(qiáng)化合同管理，進(jìn)一步拓展合同履約抽檢的深度和廣度。履約抽檢擴(kuò)大至150個項目，在現(xiàn)有18個項目類別的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大。四是加大日常監(jiān)督力度，開展專項監(jiān)督檢查。對招標(biāo)文件編制、開評標(biāo)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點檢查，及時發(fā)現(xiàn)采購環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，查漏補(bǔ)缺，建立政府采購動態(tài)監(jiān)督機(jī)制，形成事前、事中和事后為一體的全流程監(jiān)管體系。

一是梳理和再造政府采購流程，進(jìn)一步完善采購流程規(guī)范、文本規(guī)范和行為規(guī)范。二是不斷完善采購文件模板，推進(jìn)采購文件標(biāo)準(zhǔn)化。研究制定評定分離與非評定分離、競爭性談判、單一來源以及一元資格標(biāo)采購模板。三是完善評審區(qū)管理相關(guān)操作規(guī)程等規(guī)章制度，推進(jìn)開評標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。四是推動政府采購合同管理的格式化、文本化。完善合同履約抽檢評價系統(tǒng)，實現(xiàn)從合同履約抽檢到反饋的全流程電子化管理；會同市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院開展履約評價技術(shù)規(guī)范研究制訂，推進(jìn)合同履約評價體系化建設(shè)。五是進(jìn)一步提高信息公開的透明度，做好非公開招標(biāo)項目和預(yù)選采購項目的信息公開；積極配合市財政委做好合同公示工作。

一是細(xì)化完善供應(yīng)商庫管理系統(tǒng)模塊。將履約差評、供應(yīng)商行賄犯罪記錄等功能點納入到供應(yīng)商庫管理系統(tǒng)中。二是加強(qiáng)對供應(yīng)商資質(zhì)的動態(tài)管理。及時處理供應(yīng)商資質(zhì)過期失效的問題，引導(dǎo)供應(yīng)商及時對注冊信息及資質(zhì)進(jìn)行維護(hù)。三是完善電商商品服務(wù)庫。對電商提供的商品及其價格進(jìn)行實時、動態(tài)的監(jiān)測；加大通用類商品庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，解決政府采購商品價格可比性問題。四是建立采購履約抽檢和結(jié)果評價機(jī)制。規(guī)范履約抽檢行為，加強(qiáng)采購評價結(jié)果的利用，對采購預(yù)算、采購需求及采購評審形成有效反饋，為政府采購信用體系建設(shè)提供支撐。五是建立預(yù)選供應(yīng)商遴選和退出機(jī)制。建立預(yù)選供應(yīng)商分級分類管理、考核、獎懲以及誠信檔案等管理制度，加強(qiáng)對預(yù)選供應(yīng)商履約情況、服務(wù)質(zhì)量和價格水平等方面的管理，加大對違規(guī)供應(yīng)商的處罰力度。

一是完善對外溝通服務(wù)機(jī)制。完善對外業(yè)務(wù)座談會、重大民生項目回訪工作機(jī)制等工作機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)與采購人的溝通；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，編印采購流程和指引說明。二是實施重大民生及微實事項目快捷通道。將涉及城市公共安全、食品質(zhì)量提升的市區(qū)兩級重大民生及微實事項目列入快捷通道，專人負(fù)責(zé)。三是加強(qiáng)政府采購專題研究制度。及時梳理和研究政府采購工作中的問題，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和運(yùn)用。四是建立意見建議實時反饋機(jī)制。對政府采購工作中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性或共性的問題，及時進(jìn)行總結(jié)分析。對采購人和供應(yīng)商反饋的問題及時進(jìn)行研究反饋；拓展質(zhì)疑處理數(shù)據(jù)使用范圍。五是完善市區(qū)聯(lián)動機(jī)制。堅持召開市區(qū)政府采購業(yè)務(wù)聯(lián)席會，促進(jìn)市區(qū)政府采購資源統(tǒng)一配置、信息互通和資源共享。六是完善質(zhì)疑處理機(jī)制?？偨Y(jié)質(zhì)疑處理的好經(jīng)驗、好做法，修訂質(zhì)疑（復(fù)議）操作規(guī)程，進(jìn)一步規(guī)范評委會復(fù)議行為，提升質(zhì)疑處理效率。

一是強(qiáng)化政府采購統(tǒng)一平臺系統(tǒng)建設(shè)。適應(yīng)公共資源交易平臺整合和智慧城市建設(shè)的要求，啟動智慧采購信息系統(tǒng)項目前期研究；梳理現(xiàn)行系統(tǒng)模塊，優(yōu)化系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫，建設(shè)全市統(tǒng)一的集中采購信息業(yè)務(wù)平臺和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。配合做好市級公共資源交易平臺整合。二是加強(qiáng)政府集中采購場所建設(shè)。完善政府集中采購平臺場地建設(shè)，拓展政府采購專業(yè)服務(wù)功能，建設(shè)新型政府采購公共服務(wù)平臺。三是做好系統(tǒng)運(yùn)維和信息安全工作。運(yùn)用運(yùn)維監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，提高運(yùn)維水平；建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的評審區(qū)機(jī)房；完善系統(tǒng)運(yùn)維和軟件開發(fā)的管理流程和要求，切實提高運(yùn)維和開發(fā)質(zhì)量。完善并落實信息安全管理制度。

一是加快制度建設(shè)形成長效機(jī)制。健全中心內(nèi)控制度，形成業(yè)務(wù)辦理、公文處理、會議辦理、建議提案辦理、評審區(qū)管理、履約抽檢、檔案管理、質(zhì)疑處理、信息安全、系統(tǒng)維護(hù)、財務(wù)、基建管理、公務(wù)接待和用車等方面的風(fēng)險防控管理辦法，實現(xiàn)政府采購流程再造。二是狠抓制度落實。嚴(yán)格遵守中央“八項規(guī)定”，促進(jìn)中心經(jīng)費(fèi)管理和資產(chǎn)管理上新臺階，人事、財務(wù)、文書檔案管理水平明顯提升。建立預(yù)算執(zhí)行分析制度及進(jìn)度督辦制度，強(qiáng)化財政支出預(yù)算執(zhí)行管理；加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，狠抓各項制度的學(xué)習(xí)和落實，強(qiáng)化中心考勤制度，鞏固制度執(zhí)行的剛性。三是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。通過輪崗交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課題研究等渠道和手段，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升中心干部職工專業(yè)能力。繼續(xù)組織職員的公開招聘以及優(yōu)秀人才的選調(diào)。針對中心人員不足的情況，開展向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)和人員購買服務(wù)工作。

一是深入推進(jìn)黨建工作。加強(qiáng)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入開展黨建專題教育活動，強(qiáng)化黨員干部的紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，抓好整改落實、立規(guī)執(zhí)紀(jì)工作。二是進(jìn)一步強(qiáng)化中心廉政建設(shè)。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，完善責(zé)任體系和制度體系，開展經(jīng)常性的廉潔從政教育、遵紀(jì)守法教育、示范警示教育，實現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的常態(tài)化，增強(qiáng)干部職工的廉政意識、法紀(jì)觀念和拒腐防變能力。三是深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。建立健全談心溝通機(jī)制，經(jīng)常性開展一把手與其他班子成員、中心班子成員與部門領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)與普通干部群眾的談心活動。堅持民主集中制，建立班子成員主抓工作考核機(jī)制，完善層級管理。以“馬上就辦”機(jī)制為抓手，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，推進(jìn)中心干部作風(fēng)建設(shè)提升。四是繼續(xù)抓好精準(zhǔn)扶貧工作。認(rèn)真貫徹省委、市委工作要求，多措并舉，推進(jìn)各項扶貧項目建設(shè)，進(jìn)一步謀劃好村集體經(jīng)濟(jì)的“造血”項目，確?！熬珳?zhǔn)扶貧”見實效。五是主動發(fā)揮黨團(tuán)工青婦組織作用。切實發(fā)揮好黨團(tuán)工青婦的橋梁和紐帶作用；積極開展各種有益的文體活動；做好退休老同志、困難職工、大病職工的慰問工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和向心力。

市政府外辦工作總結(jié)篇十四

一是做好渠道清淤、清障，確保到渠道暢通。一方面認(rèn)真做好渠道清障工作。自去年停水關(guān)閘后，我所就積極安排布置了渠道清障任務(wù)，確保了職工安全巡渠。第二積極做好渠道清淤。今年為了切實做好灌區(qū)渠道清淤工作，市政府辦專題下達(dá)了《關(guān)于做好歐陽海灌區(qū)渠道清淤工作的通知》文件，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處按照“四清、兩確?！奔从倌嗲?、雜草清、斷面清、渠堤清，確保渠道暢通、確保正常通水的要求扎實做好了渠道的清淤工作。并繼續(xù)實行渠道清淤獎補(bǔ)措施，灌區(qū)受益范圍類的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處清淤工作積極性大大提高。全市渠道清淤工作取得了明顯實效，全市共清淤里程達(dá)千多公里，投入清淤資金100萬元。完成清淤土方：40余萬m3。

二是積極理順各方關(guān)系，確保按期開閘放水。春節(jié)后，我們就及時與歐陽海灌區(qū)管理局溝通協(xié)調(diào)通水事宜，并一改以前分三次付水費(fèi)慣例，即通水前付30%、通水完付50%、年底付20%，改為分兩次付水費(fèi)：即通水前(四月份)付50%、通水結(jié)束(十月份)付50%，付水費(fèi)時間提前了，一次付水費(fèi)金額加大了。4月27日提前向歐陽海灌區(qū)管理局預(yù)交了100萬元水費(fèi)。灌區(qū)于5月5日正式開閘放水，基本上確保了農(nóng)業(yè)灌溉需求。

三是實行科學(xué)灌溉管理，確保農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收。灌區(qū)供水期間所領(lǐng)導(dǎo)和支所劃分成五大片農(nóng)業(yè)灌溉責(zé)任區(qū)，實行所領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)七大支渠的責(zé)任制，協(xié)調(diào)灌區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的灌溉，股室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)聯(lián)系各支所，支渠職工堅守一線，實行包干責(zé)任制，采取了科學(xué)農(nóng)業(yè)灌溉。受歐陽?？偢汕U工程的影響，灌區(qū)中途曾兩次關(guān)閘停水，我們及時召開了相關(guān)的灌區(qū)抗旱工作會議，科學(xué)調(diào)配用水，堅持實行“5+2”、“白加黑”的科學(xué)抗旱工作模式，在“雙搶”用水高峰期間，干部職工深入一線，巡渠送水，積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好配水計劃，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，研究對策，消滅旱災(zāi)死角，有力的保障了農(nóng)業(yè)灌溉需求。特別是在今年6-7月份我市遭遇了特大洪澇災(zāi)害，當(dāng)時大市鄉(xiāng)農(nóng)科村一村民住房在渠道邊，因建房在渠道外坡開挖屋角，造成渠堤開裂，該渠道又是高填方渠道，由于連日特大暴雨，致使渠道高危運(yùn)行，渠道垮塌，房屋被沖毀，由于我們工作人員及時，措施得當(dāng)，安排當(dāng)事人迅速搬遷，保證了人身安全，在整個防汛期間，全所黨員干部深入抗洪一線，率先垂范，確保了灌區(qū)未遭受重大跨渠事件，有力的維護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。

通過全體職工的齊心協(xié)力，上下配合，團(tuán)結(jié)治水和相關(guān)單位大力支持，加上我市處于歐陽海灌區(qū)的上游這個得天獨厚的地理優(yōu)勢，從5月5日開閘放水到9月30關(guān)閘，全年放水130多天，整個灌溉期間未出現(xiàn)一起大的用水糾紛事件，有力的確保灌區(qū)農(nóng)業(yè)正常灌溉，為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮重要作用。

市政府外辦工作總結(jié)篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，在省委、省政府和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督支持下，市政府班子堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”，堅持抓好黨建是最大政績、推動發(fā)展是第一要務(wù)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以高質(zhì)量發(fā)展為根本方向，統(tǒng)籌推進(jìn)“四個著力”，持續(xù)打好“四張牌”，積極推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)市、旅游富民、產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體”，各項工作取得了新進(jìn)展、新成效、新突破。

認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅定不移把全面從嚴(yán)治黨要求落實到從嚴(yán)治政中，著力以黨風(fēng)帶政風(fēng)，以黨建工作新成效引領(lǐng)履職能力新提升，為各項工作開展提供堅強(qiáng)的組織保障和強(qiáng)大的精神動力。

一是旗幟鮮明講政治。堅持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以思想建設(shè)為引領(lǐng)，牢牢把準(zhǔn)政治方向、站穩(wěn)政治立場，確保全市政府系統(tǒng)各項工作緊跟總書記步伐，緊扣黨中央節(jié)拍。深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，特別是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立并不斷強(qiáng)化“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決維護(hù)習(xí)近平總書記的核心地位，堅決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),自覺向黨中央看齊、向總書記看齊、向黨的理論和路線方針政策看齊、向黨中央決策部署看齊，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。認(rèn)真履行意識形態(tài)工作責(zé)任，注重運(yùn)用新聞媒體、宣講活動、互聯(lián)網(wǎng)等方式，面向基層廣泛普及黨的理論成果，特別是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。密切關(guān)注社會思潮動態(tài)動向，對一些錯誤言論、思潮和主張，旗幟鮮明、及時有力地予以批駁和修正，堅決維護(hù)中央權(quán)威，始終站穩(wěn)政治立場、保持政治定力、把準(zhǔn)政治方向，為加快發(fā)展奠定堅實的思想政治基礎(chǔ)。

二是嚴(yán)守紀(jì)律講規(guī)矩。堅持把守規(guī)矩、嚴(yán)紀(jì)律貫穿于政府工作的各個環(huán)節(jié)，把“一切行動聽指揮”作為堅定信念和自覺堅守，模范遵守六大紀(jì)律，帶頭樹立規(guī)矩意識，完善制度，堵塞漏洞，做到以制度管人、管事、管權(quán)、管錢，推進(jìn)政府工作制度化、規(guī)范化。注重黨內(nèi)政治生活的政治性時代性原則性戰(zhàn)斗性，先后召開4次專題民主生活會，聚焦中央和省委巡視反饋意見，明確整改方向和具體措施，以巡視整改高質(zhì)量推動黨的建設(shè)高質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高質(zhì)量。同時，參加并指導(dǎo)了聯(lián)系單位的民主生活會，下大氣力幫助分包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鎮(zhèn)（街道）和分管部門解決好影響嚴(yán)肅認(rèn)真開展黨內(nèi)政治生活的問題。堅持“三會一課”制度，年初制定黨建工作要點及學(xué)習(xí)計劃，各位班子成員堅持以普通黨員身份參加所在黨支部、黨小組的支部黨員大會、黨小組會，為本支部黨員講授黨課。

三是堅持民主集中制。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，積極配合市委工作，自覺做到令必行、禁必止、言必信、行必果，確保政令暢通。對重要工作、重大事項，主動向市委作全面報告或?qū)ｎ}報告,全年共向市委報告政府黨組會議情況38次、政府常務(wù)會議情況25次、專題民主生活會情況4次。堅持重大決策事項、重點工作向人大、政協(xié)通報制度，主動邀請人大、政協(xié)、市委辦公室、武裝部等單位參加政府常務(wù)會。充分調(diào)動班子成員的工作積極性，讓每一名班子成員有職、有責(zé)、有權(quán)，創(chuàng)造性地開展工作，班子成員自覺堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)外民主，堅持民主與集中相結(jié)合的原則，認(rèn)真執(zhí)行集體決定，勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)，切實履行了工作職責(zé)。

堅持把作風(fēng)建設(shè)作為永恒主題，全面加強(qiáng)政府自身建設(shè)，努力打造忠誠敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)實重干的干部隊伍。

一是深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研。堅持以市委中心組學(xué)習(xí)為指導(dǎo)，以黨組集體學(xué)習(xí)為依托，將政府班子集中學(xué)習(xí)制度化、常態(tài)化，召開政府黨組理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)研討會6次，開展集中學(xué)習(xí)40余次。各位班子成員根據(jù)自身實際制定個人自學(xué)計劃，做到向總書記學(xué)、向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向先進(jìn)地區(qū)學(xué)、向群眾學(xué)、向老同志學(xué)，把全面學(xué)和專題學(xué)、集體研討和個人自學(xué)結(jié)合起來，持續(xù)豐富學(xué)習(xí)形式，以學(xué)促做、學(xué)做結(jié)合。堅持理論聯(lián)系實際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、省各項決策部署的基礎(chǔ)上，努力尋找最佳結(jié)合點，研究制定切合xx實際的最佳落實辦法和措施，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動思想解放、高質(zhì)量發(fā)展、社會和諧的實際能力。牢記沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，堅持政策出臺前先調(diào)研，重大決策前集中調(diào)研，年初向每位黨組成員下達(dá)調(diào)研提綱，要求帶著課題進(jìn)行調(diào)研，帶著問題進(jìn)行調(diào)研。大興調(diào)查研究之風(fēng)，全年政府班子成員圍繞全市中心工作，累計開展調(diào)研活動xx次。

二是提高依法行政水平。圍繞市委市政府中心工作、政府工作職責(zé)、重大熱點難點問題，進(jìn)一步提高法律學(xué)習(xí)的指導(dǎo)性、針對性和時效性，增強(qiáng)依法辦事意識，提高運(yùn)用法治思維深化改革、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、推動發(fā)展的能力，加快建設(shè)法治政府。扎實開展憲法宣傳教育活動。嚴(yán)格落實市人大及其常委會的決議決定，主動接受人大及其常委會的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，自覺接受政協(xié)的民主監(jiān)督，今年以來，高質(zhì)量辦理、答復(fù)人大議案建議xx件、政協(xié)提案xx件。深入推進(jìn)政務(wù)公開，通過深化基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點建設(shè)，拓寬政務(wù)公開的途徑和內(nèi)容，確保權(quán)力在陽光下規(guī)范運(yùn)行。

三是推進(jìn)科學(xué)民主決策。堅持每周一召開政府黨組會議，統(tǒng)籌安排重點工作。始終把公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查和集體研究作為重大決策的必經(jīng)程序，充分聽取人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、專家學(xué)者、企業(yè)負(fù)責(zé)人、市直部門和基層政府負(fù)責(zé)人意見，涉及發(fā)展規(guī)劃、財政預(yù)算、大額度資金使用、用地規(guī)劃、編制管理等重大事項，在調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，先召開專題匯報會、市長辦公會充分醞釀，條件成熟后再提交市政府常務(wù)會，涉及全局重要事項主動提請市委常委會研究決定。

四是切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅持作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，按照市委安排，深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”三年行動，扎實開展“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大落實”活動，充分認(rèn)識作風(fēng)問題的危害性和作風(fēng)建設(shè)的重要性，切實增強(qiáng)政府系統(tǒng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的主動性和緊迫性。嚴(yán)防“四風(fēng)”問題反彈回潮，找準(zhǔn)干部作風(fēng)中存在的突出問題，深挖問題存在的思想根源，緊盯不放、寸步不讓地堅決整治懶政怠政、為官不為等問題。切實將中央八項規(guī)定及實施細(xì)則要求內(nèi)化于心、外化于行，在全市政府系統(tǒng)深入開展了落實中央八項規(guī)定督查整改活動，推動黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。加大政府系統(tǒng)人才培養(yǎng)力度，激發(fā)干部隊伍生機(jī)活力，確保“關(guān)鍵少數(shù)”始終發(fā)揮“關(guān)鍵作用”。

緊緊圍繞省委、省政府統(tǒng)籌推進(jìn)“四個著力”、持續(xù)打好“四張牌”的要求，在市委的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“拉高標(biāo)桿、勇爭一流”的導(dǎo)向和要求，全力推動“單項工作爭第一、整體工作上水平”，卓有成效地開展工作，高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐。

一是縱深推進(jìn)重點攻堅，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實。統(tǒng)籌兼顧，分類施策，著力破解高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸制約。強(qiáng)力推進(jìn)重點項目攻堅。建立重點項目建設(shè)周例會制度，規(guī)范規(guī)委會、土委會運(yùn)行機(jī)制，出臺政府投資項目建設(shè)管理辦法，確保項目順利推進(jìn)。全年召開項目建設(shè)周例會30次，解決問題170余項，xx水處理劑等項目開工建設(shè)，xx廢舊蓄電池拆解等項目加快推進(jìn)，xx液化天然氣等項目竣工投產(chǎn)，項目建設(shè)開始發(fā)力。妥善解決遺留問題。強(qiáng)調(diào)“新官要理舊賬”，全面收集整理遺留問題，摸清問題成因，明確工作責(zé)任，限期予以解決。xx個問題樓盤化解工作取得突破性進(jìn)展，一批問題項目、問題工程得到有效處置。

實現(xiàn)收入xx億元，增長18.1%。房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，商品房銷售面積增長xx%，居全省第x位。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，xx物流“兩倉”封關(guān)運(yùn)營，電商交易額增長93%。金融、餐飲、健康養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，服務(wù)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值比重達(dá)32.2%。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平持續(xù)提升。劃定20萬畝糧食生產(chǎn)功能區(qū)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥10萬畝，蔬菜制種面積達(dá)3.5萬畝，畜牧業(yè)產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)43%，種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。培育省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體4家，省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)達(dá)11家，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平進(jìn)一步提升。

三是統(tǒng)籌全域一體發(fā)展，城鄉(xiāng)面貌持續(xù)改善。統(tǒng)籌實施鄉(xiāng)村振興和城市轉(zhuǎn)型發(fā)展。城鎮(zhèn)化率達(dá)62.36%，提高1.31個百分點。城市建設(shè)管理機(jī)制不斷健全。強(qiáng)化“規(guī)劃即法”意識，嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)規(guī)劃審批城市建設(shè)項目，確保項目依法依規(guī)實施。樹立經(jīng)營城市理念，科學(xué)做好土地收儲供應(yīng)，全年完成土地收儲xx畝，土地出讓收入xx億元，增長xx%。拓寬城市建設(shè)投融資渠道，4家投融資公司開始市場化運(yùn)作。城市品質(zhì)品位顯著提升。實施xx等項目，對一環(huán)路內(nèi)59處7100畝空閑土地開展生態(tài)修復(fù)，城市綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積分別達(dá)41.66%、37.52%、12.79平方米?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)完善。xx前期工作加快推進(jìn)，濟(jì)陽高速、xx等項目順利實施。全年改造提升城市道路7.2萬平方米，新增各類管網(wǎng)71.6公里，建成公廁97座，xx建成投用，第三水廠通水調(diào)試，第二污水處理廠、污泥處置廠、建筑垃圾資源化利用等項目投入試運(yùn)行。農(nóng)村人居環(huán)境大幅改善。把農(nóng)村人居環(huán)境整治作為鄉(xiāng)村振興的第一場硬仗，把“三清一改”作為農(nóng)村環(huán)境整治的啟動點，廣泛動員、積極行動，空閑地“一荒變四園”改造完成680余處約32.7萬平方米。開展首屆“尋找最美鄉(xiāng)村”活動，“四美鄉(xiāng)村”“五美庭院”“美麗小鎮(zhèn)”建設(shè)取得顯著成效。農(nóng)村垃圾分類和資源化處理試點工作穩(wěn)步推進(jìn)，28個行政村污水治理項目開工建設(shè)，xx工程建成投用，率先在全省實現(xiàn)危房改造全國信息系統(tǒng)存量任務(wù)“清零”。

研究與試驗發(fā)展經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度達(dá)2.07%，居全省第x位。加強(qiáng)企業(yè)家隊伍建設(shè)，舉辦全市重點企業(yè)負(fù)責(zé)人xx培訓(xùn)班、企業(yè)家沙龍，企業(yè)家學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚、創(chuàng)新意識明顯增強(qiáng)。

五是全力改善社會民生，人民福祉明顯改善。堅持在發(fā)展中保障和改善民生，財政民生支出占比71.4%，省定十二項重點民生實事、市定十件民生實事落地見效。著力擴(kuò)大社會就業(yè)。多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，突出做好高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動力、去產(chǎn)能職工等重點群體就業(yè)工作。全年新增就業(yè)1.5萬余人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力6337人，分流安置去產(chǎn)能職工1156人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xx%，零就業(yè)家庭動態(tài)為零。加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1.2億元。完善社會保障體系。鞏固和完善城鄉(xiāng)統(tǒng)一的基本醫(yī)療保險、最低生活保障、社會養(yǎng)老等制度，在全省率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)低保并軌，城鎮(zhèn)職工退休金人均上調(diào)5.5%，失業(yè)金標(biāo)準(zhǔn)每月增加xx元，城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)年人均提高xx元，各類社會保障標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)保持全省前列。深入實施保障性安居工程，分配公租房2759套，入住904戶。積極發(fā)展社會事業(yè)。堅持教育優(yōu)先發(fā)展，新增幼兒學(xué)位2500余個，示范性綜合實踐基地被確定為全國中小學(xué)生研學(xué)實踐教育示范營地。推進(jìn)分級診療建設(shè)，強(qiáng)化公共衛(wèi)生保障能力，居民健康檔案建檔率達(dá)97.1%，城鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約率達(dá)81.85%，市域內(nèi)就診率達(dá)91%。加強(qiáng)公共文化服務(wù)供給，國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建通過考評驗收。推動社會治理創(chuàng)新。依法打擊違法犯罪活動，群眾安全感不斷上升，公眾安全感指數(shù)居全省第x位。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化重點行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫?，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。推進(jìn)食品安全示范市、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市“雙安雙創(chuàng)”，食品藥品安全監(jiān)管繼續(xù)加強(qiáng)。依法做好信訪工作，信訪總量明顯下降，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，社會大局保持穩(wěn)定。

認(rèn)真履行政府系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，深入推進(jìn)政府系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，努力以反腐倡廉新成效凝聚改革發(fā)展新動力。

政府系統(tǒng)各部門“一把手”認(rèn)真履行職責(zé)，抓好本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作，形成示范效應(yīng)，共同營造優(yōu)良政治生態(tài)。

注重從身邊問題抓起，從常見問題抓起，從陋風(fēng)舊習(xí)抓起，從黨員干部忽視、人民群眾厭惡的問題抓起，做到“抓小”。

三是嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定。認(rèn)真抓好中央和省委巡視反饋意見整改落實，持之以恒落實中央八項規(guī)定和實施細(xì)則精神，嚴(yán)格執(zhí)行省委、市委實施辦法，馳而不息糾“四風(fēng)”、樹新風(fēng)。牢固樹立過緊日子思想，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)和一般性支出，厲行節(jié)約，節(jié)用裕民。堅持用制度管權(quán)管事管人，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，推進(jìn)廉政文化建設(shè)，提升審計監(jiān)督實效，讓鐵規(guī)鐵紀(jì)成為政府工作人員的自覺遵循，永葆為民務(wù)實清廉的政治本色。堅持多咬耳朵、常扯袖子、勤敲警鐘，努力營造廉潔從政良好氛圍。一年來，各位班子成員嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”精神，帶頭嚴(yán)守政治、組織、人事等各項紀(jì)律，始終把自己置身于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺用黨的紀(jì)律規(guī)矩規(guī)范自身言行，嚴(yán)格執(zhí)行“三公”經(jīng)費(fèi)支出、編制管理、公務(wù)接待、公務(wù)用車配備、辦公用房使用等各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守住房、福利、休假等工作生活待遇標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，沒有奢侈浪費(fèi)、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等違紀(jì)違規(guī)情況發(fā)生。

總的來說，今年以來，市政府各項工作取得了一定成績，但是，我們也清醒認(rèn)識到，具體工作中還存在一些差距和不足，比如：轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù)艱巨，城市功能亟待完善，民生領(lǐng)域還有不少短板，政府工作存在不足。下步工作中，市政府將堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在省委、省政府和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督支持下，大力弘揚(yáng)偉大建黨精神，拉高標(biāo)桿、勇爭一流，拼搏進(jìn)取、重塑輝煌，為建設(shè)新時代又富又美xx作出新的更大貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！

市政府外辦工作總結(jié)篇十六

(一)辦公室工作：辦公室在所黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以服務(wù)宗旨，認(rèn)真落實全年各項工作任務(wù)。一是扎實做好“兩學(xué)一做”教育實踐活動，按照活動要求，一步一個腳印，扎扎實實做好了各個階段的方案、情況匯報、總結(jié)，積極組織籌備各種會議，宣傳活動開展情況。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。按照崗位職責(zé)分工，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。做好全所辦文、辦會和辦事工作;做好水利宣傳報道和綜合信息工作;做好網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)及檔案歸檔工作;及時辦理人大、政協(xié)建議、提案工作;做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理以及各種臨時重大工作。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，確保各項工作順利開展。辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全所整體工作不出現(xiàn)紕漏，不讓工作出現(xiàn)真空，樹立了良好的機(jī)關(guān)形象。

(二)人事工作：積極組織全所工人考工升級培訓(xùn)，認(rèn)真做好了全所干部職工晉級、晉升、考工升級及專業(yè)技術(shù)干部申報工作;做好了全所干部職工工資套改工作;配合所黨支部發(fā)展新黨員，組織要求上進(jìn)的年青人員參加市委組織的入黨積極分子培訓(xùn);做好了全體職工社保醫(yī)保費(fèi)用清繳續(xù)繳，認(rèn)真辦理了壹位到齡人員退休手續(xù)等工作。

(三)財務(wù)工作：嚴(yán)格按照財政管理制度和我所《耒陽市歐陽海灌區(qū)中心管理所財務(wù)管理制度》加強(qiáng)財務(wù)管理，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，防止國有資產(chǎn)流失，提高資金使用效益。規(guī)范了財務(wù)行為，做到?？顚Ｓ?，完善了開支審批程序，加強(qiáng)票據(jù)管理和資金管理;認(rèn)真做好了本單位國有資產(chǎn)管理和水費(fèi)及辦公經(jīng)費(fèi)的劃撥工作;積極理順各方面關(guān)系，千方百計確保了各項水利建設(shè)資金到位;全面落實年初制定的財務(wù)管理制度和工程質(zhì)量驗收制度，做好內(nèi)部審計，實行財務(wù)監(jiān)督。

(四)工會工作：一年以來，我所工會在黨組織和市總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，認(rèn)真履行工會組織的基本職能，貫徹執(zhí)行《工會法》，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，建立健全了工會經(jīng)費(fèi)管理;全面做好了計劃生育管理工作，落實計化生育二孩政策;組織全所女干部職工進(jìn)行登上比賽，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，加強(qiáng)職工凝聚力;組織單位職工積極參加全市乒乓球賽，賽出風(fēng)格，提高單位知名度;同時，對單位職工因病住院和有困難的退休干部、職工，工會更是體貼入微，組織全體干部職工對原紀(jì)檢組長進(jìn)行義捐，給他們送去慰問金。使全所職工更加有了集體感、榮譽(yù)感，工會成了一個溫馨的大家庭。

新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，俗話說“良好的開端是一切成功的基礎(chǔ)”。在今后水利工作中，我所將舉全所之力在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情和自我加壓的拼命干勁、科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實的精神努力打開一個工作新局面。

市政府外辦工作總結(jié)篇十七

在第三季度工作開展前，前廳經(jīng)理參考了第二季度前廳部4至5月份實際情況做了如下分析：

1、前廳部人員過年后流動性大。(人員緊張)因為人員流動過大，在一定程度上影響了職員工的工作情緒，工作穩(wěn)定性不佳，對企業(yè)忠誠度下降等情況。

2、前廳部經(jīng)理級別人員離職達(dá)到5人，導(dǎo)致管理層人手緊缺，對基層員工工作及情緒上的問題得不到及時溝通。

3、經(jīng)理級別人員離職時間較集中，交接時間短暫。前廳部六大職能部門(前臺，預(yù)定部，禮賓部，行政樓，大堂經(jīng)理，商務(wù)中心)只剩下兩個分部門經(jīng)理，遺留的工作量大，且各部門隔閡嚴(yán)重。對于需要交接的工作常無法及時完成。

4、原預(yù)訂部經(jīng)理臨時調(diào)任前廳負(fù)責(zé)人，交接時間只有3天。對于部分員工工作狀態(tài)及性格了解不詳。

5、前臺離職情況嚴(yán)重，整個前臺連帶主管剩余5人。每星期七天，以每天2早，2中，1夜班工作排班35個班次無法正常運(yùn)作。

6、大量老員工離職，導(dǎo)致工作中錯誤率升高，培訓(xùn)力度下降。由于以上情況需要及時解決，在4-5月工作期間，前廳副經(jīng)理與部門內(nèi)員工進(jìn)行大量面談工作，并提出由大堂經(jīng)理為主要帶班人員及由前廳副經(jīng)理為培訓(xùn)工作主要負(fù)責(zé)人的工作方針?？s短行政樓及商務(wù)中心營業(yè)時間，抽調(diào)各分部門剩余人力資源至前臺，集中力量培訓(xùn)員工前臺知識，并在培訓(xùn)中與員工建立信任關(guān)系。打破部門之間的隔閡，努力讓各部門員工增加接觸機(jī)會并進(jìn)一步了解員工真實想法，根據(jù)集團(tuán)精神對工作及培訓(xùn)能力強(qiáng)的老員工做發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提升員工對企業(yè)的忠誠度。

6月份前廳負(fù)責(zé)人與新老員工做了大量面談工作，在逐漸穩(wěn)定及成熟的形式下。7月份根據(jù)管理人員及員工實際工作表現(xiàn)，重新構(gòu)建了前廳部管理框架。所有重要職位均由表現(xiàn)優(yōu)異老員工取得見習(xí)資格，在7到9月，3個月的培訓(xùn)及見習(xí)期，除一人因家庭原因最終無法適應(yīng)晉升崗位。其他人員均在9月合格后轉(zhuǎn)正。

8月份為了穩(wěn)定前廳員工工作狀態(tài)，也為提高部門凝聚力及對公司的忠誠度。在第三季度前廳部完成了2輪員工面談工作及數(shù)次部門自發(fā)組織的活動。

9月份前廳部，重新開始星評內(nèi)容的培訓(xùn)，并將重點要求張貼在各柜臺內(nèi)。方便每日對話練習(xí)，并以此為日常要求作為員工績效考核重要標(biāo)準(zhǔn)。

9月x日，應(yīng)星評要求抽調(diào)psb人員重新開啟商務(wù)中心。并做相應(yīng)培訓(xùn)。

第四季度前廳部工作重點將對員工進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)，以各部門主管為小單位。通過收集客人意見回饋信息及日常檢查為依據(jù)，評定服務(wù)情況。力求通過分組形式刺激員工競爭意識。

其次，在第四季度，前廳副經(jīng)理將根據(jù)每位員工日常工作表現(xiàn)及工作狀態(tài)，制定相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容。并在編制允許的情況下，根據(jù)員工特長至不同的崗位培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)情況及各分部門經(jīng)理意見制定員工發(fā)展規(guī)劃。

第四季度將完成全年的盤點及明年的預(yù)算工作。

前廳部所有設(shè)備維保及采購合同已上交采購部及資料庫存檔，如有需要，前廳部將配合采購部完成明年的合同簽訂工作。

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