方案的設(shè)計要考慮到各種因素，包括時間、資源和可行性。方案的評估需要進行風(fēng)險分析和效果預(yù)測。方案的成功與否并不僅僅取決于制定的過程，更重要的是實施和評估的過程。
市場部成立方案篇一
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
市場拓展部應(yīng)具備以下功能：
1、市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓：針對公司項目業(yè)務(wù)尋找合適的門店與合作商，增加公司的市場份額。
3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。
4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見。
二、人員編制。
1、市場拓展部經(jīng)理1人。
3、市場拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據(jù)人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應(yīng)具備以下條件：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經(jīng)驗。
4、對餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學(xué)習(xí)能力強，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。
7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。
8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。
四、市場拓展部崗位說明。
直接上級：總經(jīng)理。
直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員。
本職工作：負責(zé)市場拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容：
3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用;。
6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保拓展部工作目標(biāo)的實現(xiàn);。
7、工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報;。
8、及時處理市場拓展部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
職責(zé)11。
建立、維護與政府相關(guān)部門之間的良好關(guān)系。
職責(zé)10。
部門內(nèi)部員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核及行政事務(wù)管理工作。
職責(zé)9。
關(guān)注、分析市場及行業(yè)競爭情況，撰寫市場分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
職責(zé)8。
組織對新店項目、加盟店等的運作結(jié)果進行評估，并組織編寫項目評估報告。
職責(zé)7。
新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理。
職責(zé)6。
負責(zé)加盟店的甄別選擇、組織培訓(xùn)和指導(dǎo)、跟進服務(wù)。
職責(zé)5。
職責(zé)4。
全面負責(zé)新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂。
負責(zé)對新店項目進行初期的篩選、預(yù)審、可行性分析，參與重大投資項目的談判。
職責(zé)3。
組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標(biāo)準與選擇程序，組織實施拓展工作。
職責(zé)2。
根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求，制定本部門各項管理制度并監(jiān)督實施。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)制訂新店拓展計劃、方案，上報領(lǐng)導(dǎo)審批。
職責(zé)1。
9、建議：向公司提出市場拓展方面的各種方案、建議;向總經(jīng)理建議直接下級任用人選。
市場部成立方案篇二
一、宗旨、目的：
以企業(yè)為基礎(chǔ)，員工參與為原則，以愛心救助為紐帶，凝聚公司各方力量，積極籌措資金，幫助表現(xiàn)優(yōu)異家境貧困或遭遇重大疾病、意外事故的公司員工及員工直系親屬，發(fā)揚和美家人的團結(jié)一心、互幫互助的友愛精神，增強和美家地產(chǎn)的團隊凝聚力和員工歸屬感。
1、公司注入一部分資金作為基金啟動的基礎(chǔ)款項；
2、從每位員工的月發(fā)放工資中扣除1元錢，為愛心基金提供源源不斷的愛心款項；
3、公司員工自愿捐贈；
4、通過基金會其他形式的活動獲得的資金。
愛心基金會的資金由愛心基金會領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)籌建，以公司員工自愿捐獻為主，長期接受捐贈，并不定期開展專項募捐活動籌集資金。
三、愛心基金管理辦法。
1、有關(guān)基金管理和使用問題，均由愛心基金委員會討論決定；
2、建立嚴格的財務(wù)管理制度，設(shè)專門基金賬戶，由專人負責(zé)管理；
3、基金的募集和使用要經(jīng)過基金會領(lǐng)導(dǎo)小組審批；
4、在固定時間節(jié)點向公司和全體員工公布一次資金收支情況。
四、基金捐贈和資助方式：
1、以現(xiàn)金捐贈為主，在不定期開展專項募捐活動時也可根據(jù)實際情況接受實物捐贈。
2、可公開或保密式捐贈。
3、可指定對象捐贈。
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財務(wù)部門經(jīng)理，公司內(nèi)部選拔司齡一年以上、有愛心和參與熱情、公正且具有影響力的優(yōu)秀員工共同組成。
六、愛心基金資助對象：
愛心基金面向本公司全體員工，符合以下情況者之一可獲資助：
1、家庭經(jīng)濟狀況特別困難的員工，且無其他固定收入或父母重病在身無勞動能力者；
3、子女以優(yōu)異成績考取高等院校，卻因家庭經(jīng)濟困難無法完成學(xué)業(yè)的員工；
4、因見義勇為而受傷的員工；
5、出現(xiàn)其他意外情況而急需幫助的員工。
七、被資助對象產(chǎn)生的程序：
2、基金委員會成立臨時調(diào)查小組，調(diào)查小組通過各種方式對捐助對象的實際情況進行調(diào)查，并提交調(diào)查報告。調(diào)查小組組長對調(diào)查過程進行監(jiān)督，并向組委會提交初審后的調(diào)查結(jié)果報告。
3、愛心基金委員會召開會議對調(diào)查結(jié)果進行審核。對有爭議的情況，組委會須再組織人員進行調(diào)查。
4、基金會商討資助形式及金額，公示征集意見，最后確定被資助對象和資助方案。
八、愛心基金資助的形式：
1、對每月基本生活費無法保障的貧困員工給予定期的適額資助。
2、對由于意外情況而出現(xiàn)困難的員工給予一次性的適額補貼。
3、春節(jié)前對特別貧困員工進行車旅費補貼。
4、經(jīng)濟困難或遭遇重大變故的員工可自主申請，也可尤其上級領(lǐng)導(dǎo)代為申請，經(jīng)組委會核實，經(jīng)人力資源部與總經(jīng)辦評定，愛心基金會審核，確定為確有困難的，可給予適當(dāng)資助。
同時，資助的形式會根據(jù)愛心基金的工作情況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
九、愛心基金的財務(wù)管理制度：
1、愛心基金的運轉(zhuǎn)堅持公開、透明的原則。
2、“愛心基金”所獲款項由總經(jīng)辦、財務(wù)部、人力資源部共同保管，統(tǒng)一收存，專門用于資助貧困員工，不得挪作他用。愛心基金委員會監(jiān)督愛心基金的使用情況。
3、愛心基金的每筆款項的支出須由愛心基金委員會就實際情況提出申請，經(jīng)全員審核同意后報財務(wù)部申請費用支出。
十、基金資助的監(jiān)督體制：
1、對愛心基金委員會工作的監(jiān)督：
（1）愛心基金委員會接受全體員工的監(jiān)督，全體員工對委員會工作均具有批評與建議的權(quán)利。
（2）實行財務(wù)公開制度，在固定的時間節(jié)點，愛心基金委員會須將愛心基金的收支情況以報表的形式向全體員工公示，接受全體員工的咨詢與監(jiān)督。
（3）“愛心基金”委員會受理任何員工的情況反映，并做公正的調(diào)查和處理。
2、對受資助者的監(jiān)督：
（1）調(diào)查組定期向組委會匯報本組負責(zé)的受資助情況，如有特殊情況發(fā)生須及時上報。
（2）在受資助過程中如發(fā)現(xiàn)有特意制造假貧困情況，蒙騙基金組委會，冒領(lǐng)資助金者，基金組委會將向公司“愛心基金會”說明情況，并對其進行嚴肅處理。
3、資金管理與監(jiān)督。
1.基金會嚴格按照財務(wù)制度管理、委派專人負責(zé)。
2.凡支出與收入必須有三人以上簽字，總經(jīng)理核準。3.基金會定期公布收、支情況。
十一、愛心基金的宣傳管理：
“愛心基金”的宣傳必須做到讓全公司的員工都了解愛心基金的作用與意義，使全公司員工都擁護愛心基金，幫助其發(fā)展，擴大其影響力。具體操作如下：
1、定期分發(fā)一份關(guān)于愛心基金的詳細資料給各區(qū)域、門店及職能部門，并倡議全公司員工加入擴大愛心基金影響力度的行列。
2、做好財務(wù)公開制度。
3、運用公司的各種培訓(xùn)課程、月會、年會等各種重大會議以及即將推出的內(nèi)刊，做好愛心基金的宣傳。
4、做好對捐助者的公示表揚工作。
5、愛心基金組委會定期組織開展圍繞愛心基金這一主題的活動。
十二、本制度的最終解釋權(quán)歸總經(jīng)辦所有。
十三、本制度自頒布之日起實施。
市場部成立方案篇三
4一、做一個文件資料：
1.全面介紹紅色元素，包括宗旨、性質(zhì)、成立、做過那些有影響的活動，以后的發(fā)展方向等。
2.本基金會名稱：紅色元素愛心基金會。
3.本基金會性質(zhì)：由紅色元素愛心社自發(fā)組成的民間公益組織。
二、紅色元素愛心基金會的目的和宗旨：
資助紅安特困學(xué)生，幫助他們克服困難，擺脫困境，以激勵他們發(fā)奮學(xué)習(xí)。立志成才。發(fā)揚。
新時代大學(xué)生及各界愛心人士樂于奉獻的精神，讓愛心升華！
三、紅色元素愛心基金會的目標(biāo)：
盡可能地幫助紅安貧困孩子，盡可能地不讓孩子因貧困而失學(xué)！
四、紅色元素愛心基金會的諾言：用我們的愛心和熱情傳承愛的不滅之火炬！
五、紅色元素愛心基金會基金來源：
1、基金會以其他合法形式所得的基金，如舉辦義賣等慈善活動的收入。
2、社會各界、國內(nèi)外團體與個人的捐贈與資助。
3、在校學(xué)生捐款。
六、紅色元素愛心基金會的管理部門：校團委。
七、紅色元素愛心基金會成員組成：紅色元素愛心社的全體成員。
八、捐贈和資助的方式：
1、向基金會捐贈或資助可采取用現(xiàn)金或?qū)嵨锏姆绞?，基金會充分尊重捐贈人的意愿去選擇符合基金會宗旨的各種公益事項和對象。
2、捐贈或資助款物可以直接交給基金會成員，也可以從銀行匯款。（以紅色元素基金會的名義開個賬戶）。
九、基金發(fā)放流程：由當(dāng)?shù)貙W(xué)校提供需要資助的學(xué)生名單，由紅色元素愛心社成員走訪，了。
解學(xué)生情況，商議確定初始名單，報請相關(guān)部門審核通過后發(fā)放到需要資助的學(xué)。
生手。
中。
十、管理與監(jiān)督。
1、基金會有嚴格的財務(wù)管理制度，委派專人義務(wù)管理務(wù)。
2、基金會支出與收入有關(guān)憑證有三人見證簽名。（備注：簽名為真實姓名）。
3、基金會定期在本社網(wǎng)站上公布明細賬目，并接受各界人士監(jiān)督。
4、捐贈人有權(quán)向基金會查詢本人所捐贈款物的使用、管理情況，提出意見和建。
議。
5、基金會成員均為志愿者，不領(lǐng)取任何來自本基金會的報酬。
6、任何人不得侵占、挪用基金會的款物，如有違，移交有關(guān)部門處理。
十一、鳴謝方式:。
1、凡捐贈者均在紅色元素愛心社網(wǎng)站公布；
2、凡一次性捐款在100－500元或以上者，贈送榮譽證書。（備注：對要求放棄榮譽證書者，本基金會尊重其本人（單位）的意愿）。
1、除了制度的完善，成立基金會是本組織走向成熟的一大標(biāo)志。（所以要盡一。
切努力確?；饡某闪ⅲ闪?dāng)天邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、媒體參加成立儀式，并當(dāng)場號召與會人員慷慨解囊！）。
2、成立基金會能比較科學(xué)地管理愛心人士捐獻的款項，積少成多，壯大愛心，為和諧社會不解努力?。?/p>
市場部成立方案篇四
在國外大企業(yè)中，市場部已是舉足輕重的部門，關(guān)于市場部組建方案應(yīng)該怎樣策劃。下面是有市場部組建方案，歡迎參閱。
一、目的。
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
二、定位。
拓展。“拓市場大道，展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點，業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務(wù)員的價值體現(xiàn)遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點，從薪酬結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)員的工作點進行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應(yīng)該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當(dāng)然，作為一個團隊負責(zé)人，應(yīng)該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內(nèi)容，how：方法、手段，love：情感，如請……。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。“簡單”化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預(yù)期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現(xiàn)1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù)，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是：團隊生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務(wù)員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關(guān)系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務(wù)員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”;第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了，那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本?？梢娖浔状笥诶?/p>
要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結(jié)果可能是“0”，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是“0”，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對第一品牌的矛盾，業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數(shù)、終端盲點拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評、領(lǐng)導(dǎo)測評以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
一、目的和定位。
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
市場拓展部應(yīng)具備以下功能：
1、市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓：針對公司項目業(yè)務(wù)尋找合適的門店與合作商，增加公司的市場份額。
3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。
4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見。
二、人員編制。
1、市場拓展部經(jīng)理1人。
3、市場拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
三、人員招聘。
根據(jù)人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應(yīng)具備以下條件：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經(jīng)驗。
4、對餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學(xué)習(xí)能力強，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。
7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。
8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。
四、市場拓展部崗位說明。
直接上級：總經(jīng)理。
直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員。
本職工作：負責(zé)市場拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容：
3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用;。
6、評價、考核：評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績，確保拓展部工作目標(biāo)的實現(xiàn);。
7、工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報;。
8、及時處理市場拓展部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
職責(zé)11。
建立、維護與政府相關(guān)部門之間的良好關(guān)系。
職責(zé)10。
部門內(nèi)部員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核及行政事務(wù)管理工作。
職責(zé)9。
關(guān)注、分析市場及行業(yè)競爭情況，撰寫市場分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
職責(zé)8。
組織對新店項目、加盟店等的運作結(jié)果進行評估，并組織編寫項目評估報告。
職責(zé)7。
新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理。
職責(zé)6。
負責(zé)加盟店的甄別選擇、組織培訓(xùn)和指導(dǎo)、跟進服務(wù)。
職責(zé)5。
職責(zé)4。
全面負責(zé)新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂。
負責(zé)對新店項目進行初期的篩選、預(yù)審、可行性分析，參與重大投資項目的談判。
職責(zé)3。
組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標(biāo)準與選擇程序，組織實施拓展工作。
職責(zé)2。
根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求，制定本部門各項管理制度并監(jiān)督實施。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)制訂新店拓展計劃、方案，上報領(lǐng)導(dǎo)審批。
職責(zé)1。
9、建議：向公司提出市場拓展方面的各種方案、建議;向總經(jīng)理建議直接下級任用人選。
一、目的。
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
二、定位。
拓展?！巴厥袌龃蟮溃棺晕绎L(fēng)彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點，業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務(wù)員的價值體現(xiàn)遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點，從薪酬結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)員的工作點進行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應(yīng)該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當(dāng)然，作為一個團隊負責(zé)人，應(yīng)該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內(nèi)容，how：方法、手段，love：情感，如請r22;r22;。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。“簡單”化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預(yù)期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現(xiàn)1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù)，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是：團隊生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務(wù)員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關(guān)系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務(wù)員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”;第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了，那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本?？梢娖浔状笥诶?。要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
四、效能考核。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數(shù)、終端盲點拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評、領(lǐng)導(dǎo)測評以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
五、薪酬體系。
業(yè)務(wù)員的月基本工資為1500元。分解如下：
1、業(yè)績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區(qū)域任務(wù)，任務(wù)銷量內(nèi)不參與提成，對于超過部分，公司根據(jù)各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務(wù)的區(qū)域市場，一次性發(fā)放年終獎5000元。
2、終端盲點拓展數(shù)量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業(yè)務(wù)人員輪換對各區(qū)域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調(diào)查、統(tǒng)計，統(tǒng)計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據(jù)各區(qū)域市場上報的盲點數(shù)量進行每月的任務(wù)分配，未達到任務(wù)者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業(yè)務(wù)員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務(wù)量。未達到任務(wù)者，進行等比例扣罰。
3、出勤天數(shù)：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業(yè)務(wù)員寫一份。
自我評價。
書，自評書的內(nèi)容應(yīng)包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數(shù)不低于300字。優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
5、領(lǐng)導(dǎo)測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40元自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發(fā)放，每個區(qū)域市場的投入產(chǎn)出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。
六、人員、后勤配備。
部長1名，職務(wù)定位：各個區(qū)域市場的業(yè)務(wù)助理，為每個業(yè)務(wù)員開拓市場進行全方位的服務(wù)，工作中充分體現(xiàn)其服務(wù)功能，而非管理功能。
副部長1名，職務(wù)定位：負責(zé)整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實情況。
區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10名，職務(wù)定位：區(qū)域市場的全權(quán)負責(zé)人，所有營銷活動的實際執(zhí)行者。
業(yè)務(wù)用車1輛，主要用于客服和市調(diào)工作。
七、渠道建設(shè)。
要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步，那就是從控制下游網(wǎng)絡(luò)著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導(dǎo)地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應(yīng)該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉(zhuǎn)，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎(chǔ)。
八、打造一個高效的crm系統(tǒng)平臺。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關(guān)系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力。crm所要達到的最終模式是：企業(yè)實現(xiàn)與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關(guān)系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應(yīng)用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于“低介入、低利益”的低級關(guān)系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業(yè)的關(guān)系，而不是與一級商的關(guān)系，他們與一級商的關(guān)系僅僅是低級的純利益關(guān)系，且在這種利益關(guān)系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時，從內(nèi)心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應(yīng)該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接“做生意”，從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關(guān)系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們?nèi)椭徒鉀Q的。
第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統(tǒng)的整理和分析，并根據(jù)所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。
第二，我們要對客戶進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。
第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。
此方案是否妥當(dāng)，請公司領(lǐng)導(dǎo)班子從市場出發(fā)作出正確的決策!
市場部成立方案篇五
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
市場拓展部應(yīng)具備以下功能：
1、市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓：針對公司項目業(yè)務(wù)尋找合適的門店與合作商，增加公司的`市場份額。
3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。
4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見。
1、市場拓展部經(jīng)理1人。
3、市場拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
根據(jù)人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應(yīng)具備以下條件：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經(jīng)驗。
4、對餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學(xué)習(xí)能力強，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。
7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。
8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。
直接上級：總經(jīng)理。
直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員。
本職工作：負責(zé)市場拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
主要工作內(nèi)容：
3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用;。
7、工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報;。
8、及時處理市場拓展部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
市場部成立方案篇六
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的銷售工作越來越難了，單靠銷售部門努力地去推銷，很難實現(xiàn)公司的目標(biāo)。必需靠營銷專業(yè)結(jié)合才能不斷推動公司的銷售工作，實現(xiàn)公司年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。需要關(guān)注銷售工作，還要密切關(guān)注與銷售有關(guān)的各種工作，比如通過市場調(diào)研了解行業(yè)信息和發(fā)展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發(fā)新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關(guān)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品形象，樹立品牌地位，結(jié)合異業(yè)銷售聯(lián)盟，使產(chǎn)品更好賣；通過制定產(chǎn)品的推廣策略，使得銷售工作更加規(guī)范和有成效；通過規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場銷售行為，使得市場保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，為此，公司必須成立單獨的部門來執(zhí)行，保障公司的長足發(fā)展。
銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題，銷售部門的任務(wù)是解決向市場供應(yīng)需求產(chǎn)品的問題，這兩個問題同時作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。實現(xiàn)我們的'產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門；公司生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必須以市場為導(dǎo)向，市場部作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設(shè)需要各個方面的高度重視。
總之，市場部相當(dāng)于參謀部，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé)，給自己的角色定好位；其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。
1、營銷技能培訓(xùn)。
對市場部而言，需要不斷提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能，包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合能力，而且還要不斷深入市場，了解銷售系統(tǒng)的詳細運作方式和特點，增加對市場的感性認識，這樣才能制定出符合實際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案，對銷售產(chǎn)生較大的促進作用，從而贏得銷售部門的尊重。而對銷售部而言，則需要強化銷售人員對市場和信息的分析能力，使他們提高拓展市場的專業(yè)技能，并且能夠準確領(lǐng)會公司整體戰(zhàn)略的意圖，有效利用市場部提供的專業(yè)資源來提升銷售業(yè)績。
2、協(xié)作意識調(diào)整。
市場部應(yīng)積極指導(dǎo)銷售部開展?fàn)I銷工作，必要時進行換位思考，可以采取系統(tǒng)培訓(xùn)、交流和協(xié)調(diào)會的形式，了解部門在整個營銷系統(tǒng)中的角色、環(huán)節(jié)和所起到的作用。市場部要了解銷售部門的工作方式和特性，知道銷售人員最關(guān)注的是什么，而銷售人員必須配合市場部的工作，和執(zhí)行方式，能夠主動配合工作的開展，與市場部的工作環(huán)節(jié)做好對接，提高公司營銷系統(tǒng)的正規(guī)化運作。比如市場部在制定營銷政策時，需要銷售部門提供銷售一線的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；銷售部門在制定區(qū)域營銷計劃時，市場部提供公司整體的營銷戰(zhàn)略政策和指導(dǎo)思想，并積極參與制定工作，從而根據(jù)本市場的具體情況做出有針對性的安排。從多對方面的角度考慮問題，就能夠保證市場部的正常開展工作，確保整體上的協(xié)調(diào)性和一致性，促使公司各項目標(biāo)及計劃的順暢進行。
市場部的主要任務(wù)有四個大方面：
(一)作為公司的情報機構(gòu)。
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3)進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；
4)參與公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(二)作為公司的參謀機構(gòu)。
1)參與制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；
2)參與制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；
3)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；
4)參與制定產(chǎn)品價格；
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)。
1)業(yè)務(wù)督導(dǎo)。
2)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)；
(四)作為公司的公關(guān)機構(gòu)。
1)制定及實施市場廣告、推廣活動；
2)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；
3)合理進行廣告媒體挑選及管理；
4)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；
5)開發(fā)異業(yè)銷售渠道。
根據(jù)公司目前的發(fā)展和運作情況，在市場部基本職能要求的前提下綜合利用，采用分塊歸類的配置劃分功能，組建市場部運作的基礎(chǔ)工作。
調(diào)研立項流程。
市場推廣計劃制訂、審批流程。
銷售計劃制訂、審批流程。
促銷計劃制訂、審批流程。
顧客(消費者和客戶)信息反饋流程。
售后服務(wù)流程。
銷售人員行為監(jiān)督流。
市場部成立方案篇七
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、為公司提供及時、準確、有效的信息;最大限度激發(fā)員工潛能、提高拓展效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
市場拓展部應(yīng)具備以下功能：
1、市場調(diào)研：了解市場信息，為公司決策提供必要的信息。
2、市場開拓：針對公司項目業(yè)務(wù)尋找合適的門店與合作商，增加公司的市場份額。
3、市場宣傳：提升公司影響力，樹立良好的公司形象。
4、市場策略：制定切實有效的市場營銷策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的'參考意見。
1、市場拓展部經(jīng)理1人。
3、市場拓展部員工若干人。
4、文員1人(由公司文員兼任)。
根據(jù)人員編制要求，需對外招聘若干名市場拓展部員工。
市場拓展部員工應(yīng)具備以下條件：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)。
2、對杭州市比較熟悉(本地人最好)。至少對公司擬開展業(yè)務(wù)的某一區(qū)或某些商圈的餐飲商鋪比較熟悉。
3、有兩年以上的市場拓展工作經(jīng)驗。
4、對餐飲行業(yè)有一定的了解。有餐飲連鎖行業(yè)拓展經(jīng)驗的優(yōu)先。
5、有一定的本地社會資源。
6、學(xué)習(xí)能力強，愿意不斷學(xué)習(xí)，接受新事物。
7、熱情開朗，積極向上，有團隊精神，交際能力強。
8、能吃苦，能抗壓，無不良嗜好。
直接上級：總經(jīng)理。
直接下級：市場拓展部主管、市場拓展部員工、文員。
本職工作：負責(zé)市場拓展部全面工作和業(yè)務(wù)公關(guān)。
3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主的公關(guān)工作、處理疑難餐飲商鋪的租賃談判工作;。
5、控制：控制好本部門工作進度，控制好本部門各項費用;。
7、工作匯報：定期向總經(jīng)理進行工作匯報，并接受直接下級工作匯報;。
8、及時處理市場拓展部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴;。
職責(zé)11。
建立、維護與政府相關(guān)部門之間的良好關(guān)系。
職責(zé)10。
部門內(nèi)部員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核及行政事務(wù)管理工作。
職責(zé)9。
關(guān)注、分析市場及行業(yè)競爭情況，撰寫市場分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
職責(zé)8。
組織對新店項目、加盟店等的運作結(jié)果進行評估，并組織編寫項目評估報告。
職責(zé)7。
新店籌建管理、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的配置與管理。
職責(zé)6。
負責(zé)加盟店的甄別選擇、組織培訓(xùn)和指導(dǎo)、跟進服務(wù)。
職責(zé)5。
職責(zé)4。
全面負責(zé)新店的拓展選址、洽談和相關(guān)協(xié)議的簽訂。
負責(zé)對新店項目進行初期的篩選、預(yù)審、可行性分析，參與重大投資項目的談判。
職責(zé)3。
組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標(biāo)準與選擇程序，組織實施拓展工作。
職責(zé)2。
根據(jù)公司的相關(guān)制度、要求，制定本部門各項管理制度并監(jiān)督實施。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)制訂新店拓展計劃、方案，上報領(lǐng)導(dǎo)審批。
職責(zé)1。
市場部成立方案篇八
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
二、定位。
拓展?！巴厥袌龃蟮?，展自我風(fēng)彩”。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點，業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務(wù)員的價值體現(xiàn)遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點，從薪酬結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)員的工作點進行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進一步論述。
三、團隊管理。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應(yīng)該牢牢樹立“執(zhí)行力”的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當(dāng)然，作為一個團隊負責(zé)人，應(yīng)該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
“有效”有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內(nèi)容，how：方法、手段，love：情感，如請……。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。“簡單”化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預(yù)期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現(xiàn)1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù)，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是：團隊生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務(wù)員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關(guān)系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務(wù)員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的“搞油了”;第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了，那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本?？梢娖浔状笥诶?。
要解決上述情況，可以從“區(qū)域輪崗制”著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
四、效能考核。
效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結(jié)果可能是“0”，但是假如做的是一件正確的事，你獲得的肯定不是“0”，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。
我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對第一品牌的矛盾，業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數(shù)、終端盲點拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評、領(lǐng)導(dǎo)測評以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
市場部成立方案篇九
市場乃一個企業(yè)生存、發(fā)展之根基，市場部門發(fā)揮著該企業(yè)在整個市場競爭中最關(guān)鍵的作用。本著充分拓展市場、最大限度激發(fā)員工潛能、提高銷售效能、幫助員工實現(xiàn)自己的價值、打造一個高績效團隊為目的，作此組建方案。
拓展。"拓市場大道，展自我風(fēng)彩"。
我們要從根本上改變原來市場人員單一的業(yè)務(wù)側(cè)重點，業(yè)務(wù)員除了圍繞商家進行貨款回籠工作之外，就好象再也無事可做，其實業(yè)務(wù)員的價值體現(xiàn)遠不如此。所以，我們要尋求針對業(yè)務(wù)員更多的利益刺激點，從薪酬結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)員的工作點進行轉(zhuǎn)移。將業(yè)務(wù)人員整天圍繞商家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到拓展薄弱、盲點市場上來。這一點將在業(yè)務(wù)員的效能考核中作進一步論述。
公正、合理、制度化、人性化。
1、每個團隊成員應(yīng)該牢牢樹立"執(zhí)行力"的觀念，由于多方面的原因，我們以前的營銷活動主要是輸在執(zhí)行和監(jiān)控過程。當(dāng)然，作為一個團隊負責(zé)人，應(yīng)該注意下達執(zhí)行命令的有效和簡單化原則。
"有效"有七要素：5w+h+l。why：目的、理由，who：主體、客體，when：時間，where：場所，what對象、內(nèi)容，how：方法、手段，love：情感，如請r22;r22;。哪一個環(huán)節(jié)出了問題，要及時的加以糾正，并附注以補救措施。"簡單"化原則，目的是便于操作，有助于過程執(zhí)行和達到預(yù)期的效果，總之一句話，最簡單的也是最有效的。
2、加強團隊的溝通和培訓(xùn)。
溝通和培訓(xùn)的出發(fā)點和目的有：第一，最大限度的發(fā)掘員工的潛能;第二、培養(yǎng)員工之間的協(xié)作效能，實現(xiàn)1+12的的效果;第三，通過溝通，我們可以獲得決策所需要的信息和數(shù)據(jù)，并從中知道員工需要從團隊中得到什么，對其合理的要求要盡量的滿足。
培訓(xùn)的具體形式可以是：團隊生存訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能講座及案例討論等。
3、對團隊成員實行流動式管理。
就是對市場人員進行區(qū)域輪崗制，以前我們總是把一個業(yè)務(wù)員固定在某一個區(qū)域市場，這種模式有利但也有更大的弊端，有利方面：有便于維護客情關(guān)系，降低客情方面的機會成本。不利方面：第一，一個業(yè)務(wù)員在一個區(qū)域呆得太久，加速其心態(tài)的老化，就是我們俗語所說的"搞油了";第二，做事沒有激情，每天總是面對幾個老面孔，感覺無事可做;第三，不利于公司對二級、三級及終端客戶的資源戰(zhàn)略性控制，假若某一區(qū)域的業(yè)務(wù)員辭職了，那么該區(qū)域的客情關(guān)系我們得重新建立，反而增加了維護客情的機會成本?？梢娖浔状笥诶?。要解決上述情況，可以從"區(qū)域輪崗制"著手，就是每個區(qū)域市場人員在該地方的工作時間最多不超過1年，1年后再進行區(qū)域崗位輪換。這樣做還可以在業(yè)務(wù)員之間形成一個良性的壓力，諸如：這個區(qū)域上任做得很好，到我接管的時候，我一定要比他做得更好;這個區(qū)域上任做得很糟，該我把它做成績來了。最終形成一個良性循環(huán)。
效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。以正確的方式做事，假如做的是一件錯誤的事，那么你獲得的結(jié)果可能是"0"，但是假如做的是一件正確的'事，你獲得的肯定不是"0"，可見做正確的事要比正確的做事要重要得多。我們可以反思一下我們的業(yè)務(wù)員所做的工作，其工作基本上就是幫助商家制定要貨計劃、督促貨款回籠，這種工作方式可能是正確的，關(guān)于其效率如何、業(yè)務(wù)員所起的作用如何，在此不妄加評論。但是這違背了我們派遣區(qū)域業(yè)務(wù)員的初衷，目前或者永遠擺在我們面前的主要矛盾是：市場絕對和相對占有率低與我們德山大曲要成為當(dāng)?shù)亟^對第一品牌的矛盾，業(yè)務(wù)員的工作應(yīng)該是主要圍繞拓展市場、加大市場占有率以及怎樣有效拉動市場方面來進行有效工作。至于商家的要貨計劃和貨款回籠，只是業(yè)務(wù)員工作的效能表現(xiàn)而已。
所以我們必須變通原有的單一效能考核模式，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)員的利益刺激點，要從業(yè)績、出勤天數(shù)、終端盲點拓展數(shù)量、業(yè)務(wù)員自評、領(lǐng)導(dǎo)測評以及該區(qū)域的年終投入產(chǎn)出比6個方面來進行考核，考核細節(jié)將在業(yè)務(wù)員薪酬體系中體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)員的月基本工資為1500元。分解如下：
1、業(yè)績：占基本工資的50%，計750元，公司下達區(qū)域任務(wù)，任務(wù)銷量內(nèi)不參與提成，對于超過部分，公司根據(jù)各市場的不同狀況給予提成獎勵。年終完成任務(wù)的區(qū)域市場，一次性發(fā)放年終獎5000元。
2、終端盲點拓展數(shù)量：占基本工資的20%，計300元，公司在考核前要求所有業(yè)務(wù)人員輪換對各區(qū)域市場的盲點終端(含二批、零點、商超、酒店)進行一次全面的調(diào)查、統(tǒng)計，統(tǒng)計名單要求記有客戶的姓名、詳細地址、電話號碼以及其銷售的主要競品情況，我們再根據(jù)各區(qū)域市場上報的盲點數(shù)量進行每月的任務(wù)分配，未達到任務(wù)者，則等比例扣減其基本工資。盲點拓展以后，業(yè)務(wù)員要及時、有效的與老板保持溝通、維護商品的排面陳列，并督促其補貨，否則不計其任務(wù)量。未達到任務(wù)者，進行等比例扣罰。
3、出勤天數(shù)：占基本工資的10%，計150元，每月必須保證出勤20天，缺勤一天扣罰基本工資20元，缺勤7天，不發(fā)放出勤工資。
4、員工自評：占基本工資的5%，計75元，月末業(yè)務(wù)員寫一份自我評價書，自評書的內(nèi)容應(yīng)包括：該月做了哪些工作、取得了哪種成效，還有哪些不足的地方，并提出改進方案，最后給自己打分，自評書的字數(shù)不低于300字。優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
5、領(lǐng)導(dǎo)測評：占基本工資的5%，計75元，由營銷公司兩個老總、市場部正、副部長4人綜合測評打分，優(yōu)秀：90分以上，發(fā)75元自評工資;良好70分-90分，發(fā)60元自評工資;合格：60分-70分，發(fā)40元自評工資;不及格：60分以下，不發(fā)放自評工資。
6、區(qū)域年終投入產(chǎn)出比測評：占基本工資的10%，計150元，年終進行一次性發(fā)放，每個區(qū)域市場的投入產(chǎn)出比例不能超過公司的整體比例，超出部分進行等比扣罰。
部長1名，職務(wù)定位：各個區(qū)域市場的業(yè)務(wù)助理，為每個業(yè)務(wù)員開拓市場進行全方位的服務(wù)，工作中充分體現(xiàn)其服務(wù)功能，而非管理功能。
副部長1名，職務(wù)定位：負責(zé)整個市場信息資料收集、整合，并制定出適合市場需求的營銷方案;監(jiān)控一系列政策、方案落實情況。
區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10名，職務(wù)定位：區(qū)域市場的全權(quán)負責(zé)人，所有營銷活動的實際執(zhí)行者。
業(yè)務(wù)用車1輛，主要用于客服和市調(diào)工作。
要改變這種不利局面，辦法只有一個，那就是：盡量縮短利潤鏈，我們要必須走出關(guān)鍵性的第一步，那就是從控制下游網(wǎng)絡(luò)著手，逐步擺脫一級渠道商的要狹，弱化他們的主導(dǎo)地位。所以，我們的市場人員今后的主要工作應(yīng)該是把工作點進行下移，不要整天圍繞一級商家轉(zhuǎn)，為今后渠道絕對扁平化打下堅實的基礎(chǔ)。
客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。crm(客戶關(guān)系管理)的核心是客戶價值管理，它通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加絕對利潤、拓展市場份額，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競爭力。crm所要達到的最終模式是：企業(yè)實現(xiàn)與客戶的零距離接觸。
目前我們公司在客戶關(guān)系管理方面，對客戶信息資源的掌控和信息處理、應(yīng)用能力方面還比較欠缺，廠家與下游客戶處于"低介入、低利益"的低級關(guān)系，這種格局無法建立商家對廠家的忠誠度，沒有客戶的忠誠度，就不可能建立起可見性高和有利的品牌形象。從長遠來看，客戶的忠誠度取決于他們與企業(yè)的關(guān)系，而不是與一級商的關(guān)系，他們與一級商的關(guān)系僅僅是低級的純利益關(guān)系，且在這種利益關(guān)系中，還存在重重的矛盾，他們與一級商發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時，從內(nèi)心來說是抱著一種抵觸情緒的，總認為你一級商截留了本應(yīng)該屬于他們的大部分利潤，所以他們渴望能直接與你廠家直接"做生意"，從中獲得一份尊重和滿足。
與客戶建立良好關(guān)系最有效、最直接的切入點就是：幫助他們賺取合理的利潤。我們首先要清楚，客戶需要什么、工作生活中有什么困難等，這些都是要求我們?nèi)椭徒鉀Q的。
第一，我們要了解客戶。對他們的背景、資源、愛好以及其銷售竟品等信息做一個系統(tǒng)的整理和分析，并根據(jù)所掌握的信息隨市場變化作出適時的處理。
第二，我們要對客戶進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶的合理要求盡量、盡快的幫助解決，讓他們發(fā)自內(nèi)心的感激你。
第三，我們要敢于給予客戶承諾，并及時對象諾言，讓客戶感覺你是可信的。
此方案是否妥當(dāng)，請公司領(lǐng)導(dǎo)班子從市場出發(fā)作出正確的決策!
市場部成立方案篇十
入到一個更高層次的挑戰(zhàn)，是每個銷售團隊、銷售個人的責(zé)任。那么銷售計劃書怎么寫？以下是詳細的市場部銷售工作計劃書范文，供參考。
一、檢討與愿景。
公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路。
1、明確工作內(nèi)容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊。
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析。
1、競爭激烈。
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣。
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）。
2、產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。
4、市場推廣。
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
六、工作進度。
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置。
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預(yù)算（略）。
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
我們要圍繞“專注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢，推動20公司中期目標(biāo)的實現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事、市、勢三方面工作。
市場部成立方案篇十一
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的消費觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，越來越多的城市精英開始加入戶外休閑運動當(dāng)中，這也是中國高爾夫球場運動近幾年來迅速膨脹的最重要原因，這樣龐大的高爾夫消費人群就需要一個高爾夫市場，而高爾夫練習(xí)場就是這整個高爾夫市場的中心樞紐點，高爾夫練習(xí)場是所有高爾夫愛好者享受高爾夫運動的第一門檻，可以毫不夸大的說，高爾夫練習(xí)場是集所有社會優(yōu)質(zhì)資源于一體，但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個問題。市場需要孕育才能得到碩果，堅信這樣的理念，從以下幾處視角看待高爾夫市場大的方向。
一、高爾夫攜手奢侈品牌
簡言之，奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級分類中的最高等級品牌。 奢侈品牌擁有七大特征：
1、 富貴的象征
2、 彰顯美感
3、 個性化突出
4、 定位專一性
5、 大眾距離感
6、 歷史聲譽價值
7、 頂級品質(zhì)的代表
得到是高端的客戶人群，這樣可以保證我們的高爾夫市場血液都處于動態(tài)之中，永不失色。
二、 高端品牌服務(wù)機構(gòu)資源的整合
有關(guān)高端服務(wù)業(yè)這個概念的界定，至今還沒有一個統(tǒng)一的和權(quán)威的解釋。人們根據(jù)自己的理解，從不同的角度對高端服務(wù)業(yè)進行了闡述。單個的來說如：高檔汽車（奔馳、寶馬、雷克薩斯、法拉利、保時捷等），高爾夫為什么選擇和這樣一些服務(wù)機構(gòu)來合作呢？舉個案例：奔馳汽車客服人員舉辦一次奔馳車主高爾夫活動，地點定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場，與此同時還邀請了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動。為什么她這樣做？他們都是做了十多年高端品牌的客服工作，難道他們就不怕失去手中的客戶嗎？我有理由相信他們的智慧，因為他們的財富印證他們的市場方略。這就說明社會的資源是共享的，不因為共享而變少，反而會讓資源越變越大，所以高爾夫尤其是中國現(xiàn)有的國情之下，我們需要更多的渠道去推廣這項運動，需要整合更多的社會資源去發(fā)展壯大高爾夫市場，但這其中需要“舍得”，欲得必先懂得舍棄，這就是我們所謂的高爾夫市場的孕育過程，只有當(dāng)社會理解高爾夫運動實質(zhì)的同時才能理性的思考高爾夫運動本身的價值，這才是我們真正收獲的時候。
三、政府的力量
運動，其次通過政府的舞臺向社會大眾很好的展示高爾夫運動，只有只有我們高爾夫的舞臺會更大，我們的市場也會更寬廣。
四、大、中、小院校合作
祖國的未來是青少年一代，而我們高爾夫運動的未來是什么？不言而喻——青少年，通過這幾年市場的調(diào)研，我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開始爭取青少年高爾夫市場。萬事需從娃娃抓起，高爾夫運動也不類外，在這一點上，我們更要抱著培育市場態(tài)度去做市場，當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時，他們的父母能不參與高爾夫運動嗎！所以我們選擇與院校合作市場的前景空間都很大，在與院校合作尤為注重品牌的力量，所以在合作的過程中一定要塑造公司品牌，塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。
五、世界500強企業(yè)或國內(nèi)外大型企業(yè)的合作
目前國內(nèi)高爾夫消費人群主要集中在私營企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年，所以說大型企業(yè)是高爾夫市場必爭之地，最主要的是高爾夫很多的消費人群集中于這樣的大型企業(yè)中，他們消費的理念符合高爾夫運動的口味，當(dāng)有接觸高爾夫運動的機會時很容易走入這項運動，可以看出這樣類型的企業(yè)潛在的高爾夫消費人群還是無窮，蘇州金雞湖高爾夫俱樂部的會籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購買，不管是在會籍的銷售渠道上還是開發(fā)高爾夫消費人群上都值得高爾夫運動區(qū)聯(lián)手去合作。
六、加強與通訊業(yè)、金融業(yè)（銀行、證券、保險）、地產(chǎn)業(yè)等合作
中國移動不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動，所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國通訊業(yè)是高爾夫運動不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視，它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助，以及客戶增值性服務(wù)上，所以說高爾夫運動在與金融行業(yè)合作互動的環(huán)節(jié)還需進一步深入，去挖掘更多的高端資源，在這里重點強調(diào)的服務(wù)，銀行往往會篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對本行的忠誠度，會采取一系列的.增值性服務(wù)，組織高爾夫活動是銀行管用手法，這也正好符合高爾夫市場營運需求，秉著行業(yè)共同發(fā)展，社會資源充分整合的目的孕育和操作市場。地產(chǎn)、金融業(yè)未來在中國經(jīng)濟中的作用越發(fā)凸顯，福布斯財富榜顯示，中國的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè)，可以說高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸，也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式，他們在品質(zhì)的互補性上的意義重大，所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作，如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門的合作，這個可操作性難度很大。但也不妨去試試。
綜述以上幾點體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體，市場合作的空間還很寬廣，這里沒有具體的操作方案，僅供高爾夫市場營銷部門的參考，根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌龅木C合環(huán)境，制定出詳盡的高爾夫市場可操作方案。
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的消費觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，越來越多的城市精英開始加入戶外休閑運動當(dāng)中，這也是中國高爾夫球場運動近幾年來迅速膨脹的最重要原因，這樣龐大的高爾夫消費人群就需要一個高爾夫市場，而高爾夫練習(xí)場就是這整個高爾夫市場的中心樞紐點，高爾夫練習(xí)場是所有高爾夫愛好者享受高爾夫運動的第一門檻，可以毫不夸大的說，高爾夫練習(xí)場是集所有社會優(yōu)質(zhì)資源于一體，但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個問題。市場需要孕育才能得到碩果，堅信這樣的理念，從以下幾處視角看待高爾夫市場大的方向。
一、高爾夫攜手奢侈品牌
簡言之，奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級分類中的最高等級品牌。 奢侈品牌擁有七大特征：
1、 富貴的象征
2、 彰顯美感
3、 個性化突出
4、 定位專一性
5、 大眾距離感
6、 歷史聲譽價值
7、 頂級品質(zhì)的代表
從奢侈品牌的七大特征來看有很多我們高爾夫行業(yè)需要借鑒，我們在推廣大眾高爾夫運動的同時不能丟失高爾夫運動原本純正的精神實質(zhì)，奢侈品牌在市場的定位各個方面可以說是卓越，而當(dāng)我們高爾夫攜手奢侈品牌得到的不僅僅是市場的高端定位，還有得到是高端的客戶人群，這樣可以保證我們的高爾夫市場血液都處于動態(tài)之中，永不失色。
二、 高端品牌服務(wù)機構(gòu)資源的整合
雷克薩斯、法拉利、保時捷等），高爾夫為什么選擇和這樣一些服務(wù)機構(gòu)來合作呢？舉個案例：奔馳汽車客服人員舉辦一次奔馳車主高爾夫活動，地點定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場，與此同時還邀請了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動。為什么她這樣做？他們都是做了十多年高端品牌的客服工作，難道他們就不怕失去手中的客戶嗎？我有理由相信他們的智慧，因為他們的財富印證他們的市場方略。這就說明社會的資源是共享的，不因為共享而變少，反而會讓資源越變越大，所以高爾夫尤其是中國現(xiàn)有的國情之下，我們需要更多的渠道去推廣這項運動，需要整合更多的社會資源去發(fā)展壯大高爾夫市場，但這其中需要“舍得”，欲得必先懂得舍棄，這就是我們所謂的高爾夫市場的孕育過程，只有當(dāng)社會理解高爾夫運動實質(zhì)的同時才能理性的思考高爾夫運動本身的價值，這才是我們真正收獲的時候。
三、政府的力量
高爾夫運動與政府的聯(lián)誼，社會輿-論稱之為腐敗行為，當(dāng)社會真正了解高爾夫運動本質(zhì)的時候，可能對于我們高爾夫運動是有非常積極的作用，從目前的形勢來講，短期內(nèi)無法使社會輿-論轉(zhuǎn)變觀點，但作為高爾夫行業(yè)本身來講我們還是要堅持并加強與政府部門做互動活動。就目前高爾夫消費人群信息分析得出，政府官員在高爾夫消費人群的比重還是相當(dāng)大，而在政府官員當(dāng)中退休老干部比重也是非常之大，在任政府官員還是很避諱社會輿-論的壓力。與政府部門加強互動的目的不光光是因為取得更多的市場，還對于我們推廣和發(fā)展高爾夫運動有著積極的作用，我們要讓政府官員了解到理解高爾夫運動的實質(zhì)，給中國的高爾夫提供更多更好的舞臺，我們首先要讓政府官員認可高爾夫運動，其次通過政府的舞臺向社會大眾很好的展示高爾夫運動，只有只有我們高爾夫的舞臺會更大，我們的市場也會更寬廣。
四、大、中、小院校合作
祖國的未來是青少年一代，而我們高爾夫運動的未來是什么？不言而喻——青少年，通過這幾年市場的調(diào)研，我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開始爭取青少年高爾夫市場。萬事需從娃娃抓起，高爾夫運動也不類外，在這一點上，我們更要抱著培育市場態(tài)度去做市場，當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時，他們的父母能不參與高爾夫運動嗎！所以我們選擇與院校合作市場的前景空間都很大，在與院校合作尤為注重品牌的力量，所以在合作的過程中一定要塑造公司品牌，塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。
五、世界500強企業(yè)或國內(nèi)外大型企業(yè)的合作
目前國內(nèi)高爾夫消費人群主要集中在私營企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年，所以說大型企業(yè)是高爾夫市場必爭之地，最主要的是高爾夫很多的消費人群集中于這樣的大型企業(yè)中，他們消費的理念符合高爾夫運動的口味，當(dāng)有接觸高爾夫運動的機會時很容易走入這項運動，可以看出這樣類型的企業(yè)潛在的高爾夫消費人群還是無窮，蘇州金雞湖高爾夫俱樂部的會籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購買，不管是在會籍的銷售渠道上還是開發(fā)高爾夫消費人群上都值得高爾夫運動區(qū)聯(lián)手去合作。
六、加強與通訊業(yè)、金融業(yè)（銀行、證券、保險）、地產(chǎn)業(yè)等合作
高爾夫行業(yè)在資源整合方面具有多面性，簡單的列舉一些日常生活經(jīng)常接觸的典型行業(yè)資源。首先通訊業(yè)典型代表：中國移動通訊有限公司，中國聯(lián)通通訊有限公司，中國電信有限公司，這幾家最具有代表性，可以說主要說到高爾夫肯定離開不了中國移動，中國移動不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動，所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國通訊業(yè)是高爾夫運動不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視，它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助，以及客戶增值性服務(wù)上，所以說高爾夫運動在與金融行業(yè)合作互動的環(huán)節(jié)還需進一步深入，去挖掘更多的高端資源，在這里重點強調(diào)的服務(wù)，銀行往往會篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對本行的忠誠度，會采取一系列的增值性服務(wù)，組織高爾夫活動是銀行管用手法，這也正好符合高爾夫市場營運需求，秉著行業(yè)共同發(fā)展，社會資源充分整合的目的孕育和操作市場。地產(chǎn)、金融業(yè)未來在中國經(jīng)濟中的作用越發(fā)凸顯，福布斯財富榜顯示，中國的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè)，可以說高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸，也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式，他們在品質(zhì)的互補性上的意義重大，所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作，如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門的合作，這個可操作性難度很大。但也不妨去試試。
綜述以上幾點體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體，市場合作的空間還很寬廣，這里沒有具體的操作方案，僅供高爾夫市場營銷部門的參考，根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌龅木C合環(huán)境，制定出詳盡的高爾夫市場可操作方案。
市場部成立方案篇十二
在路上……我們風(fēng)雨同舟共創(chuàng)輝煌?。?！
二、工作職責(zé)
1、市場分析
市場分析包括：行業(yè)行情分析；客戶源分析；業(yè)務(wù)成敗與否的分析；同行業(yè)競爭環(huán)境的分析；業(yè)務(wù)進展情況的分析。
2、制定計劃
制定計劃包括：每日、每周、每月的工作計劃制定；企業(yè)的宣傳計劃；企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃；企業(yè)形象的開發(fā)和維護計劃等計劃制定執(zhí)行。
3、信息管理
信息管理包括：每日、每周、每月的工作總結(jié)統(tǒng)計；意向客戶的跟蹤統(tǒng)計；市場調(diào)查的資料統(tǒng)計；競爭對手以及競爭環(huán)境的統(tǒng)計管理等總結(jié)性信息管理。
4、組織行動
組織行動包括：根據(jù)計劃分配工作目標(biāo)；評定部門內(nèi)人員的工作考核；組織部門內(nèi)人員的能力提升培訓(xùn)；組織實施業(yè)務(wù)開展以及市場調(diào)研；部門內(nèi)成員的紀律考核；組織完成公司交的咐臨時性工作安排。
三、團隊成員管理規(guī)定
1．業(yè)務(wù)部實行早、晚會議制度，由部門主管負責(zé)主持，確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明，不允許無故缺席，早會上報日內(nèi)工作計劃，晚會統(tǒng)計計劃的執(zhí)行情況以及日內(nèi)工作中的收獲和總結(jié)。
2．業(yè)務(wù)人員每日必須填寫工作公出表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預(yù)計到達時間，由部門主管負責(zé)抽查，如不屬實，晚會期間給予通報批評，并向部門所有成員解釋原因。
3．業(yè)務(wù)人員每天需開展電話業(yè)務(wù)并記錄上交，與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門，并填寫外出登記說明，部門主管簽名后方可外出開展業(yè)務(wù)，主管負責(zé)日內(nèi)對業(yè)務(wù)人員的管理和監(jiān)督。
4．業(yè)務(wù)人員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關(guān)機或失去聯(lián)系。
5．業(yè)務(wù)人員每周五填寫業(yè)務(wù)周報表，按項目詳細填寫并按時上交，由部門主管進行全員的統(tǒng)計和管理，確定下周的工作目標(biāo)和工作計劃。
6．業(yè)務(wù)人員工作時間禁止辦理私人事務(wù)，工作期間禁止利用公司電腦進行各種與工作無關(guān)的活動和娛樂項目，公司所有成員予以監(jiān)督。
7．禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，經(jīng)營私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個人從事業(yè)務(wù)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。
8．業(yè)務(wù)員每人每周必須有2個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)或者約見客戶上門，并整理學(xué)習(xí)報告或客戶約見記錄并上交。
9．客戶上門拜訪時禮貌周到，意向客戶資料以及公司各項管理規(guī)定整理存放，以免泄露公司機密，使公司業(yè)務(wù)進展上遭受損失。
10．客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計劃總結(jié)日志等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露，以免對公司的業(yè)務(wù)工作或公司員工生活造成影響，如造成嚴重后果由公司進行嚴肅處理并賠償損失。
11．業(yè)務(wù)人員自己的資料應(yīng)妥善保管，包括自己的意向客戶資料、名片、
筆記本、公司的宣傳冊/頁等資料，妥善使用，避免浪費。
12．工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料，每日、每周、每月按主管規(guī)定時間上報工作計劃以及工作總結(jié)。
13．保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時行任務(wù)。
14．本規(guī)定由市場部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
四、團隊成員培訓(xùn)方案
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：
a.了解公司企業(yè)文化、運營模式、推廣理財產(chǎn)品、公司市場優(yōu)勢
b.倫敦金 外匯 天通銀 紙黃金 紙白銀 現(xiàn)貨黃金 期貨 股票品種的初步認識
c.公司與銀行的合作細節(jié)以及開戶流程
d.網(wǎng)絡(luò)推廣方式與技巧
e.潛在客戶如何開發(fā)和電話溝通與網(wǎng)絡(luò)技巧
f.整理公司產(chǎn)品的問題匯集
g.后續(xù)的技術(shù)性知識培訓(xùn)
h.電話業(yè)務(wù)的技巧培訓(xùn)
i.陌生拜訪以及談判技巧培訓(xùn)
市場部團隊成員必須合理安排工作，合理分配工作時間，以高效率完成每日工作量，爭取最大的效益。更重要的是團隊成員的各方面能力的提升。
會議營銷講師培訓(xùn)內(nèi)容：
業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容外另增加以下內(nèi)容：
1、辦公軟件的應(yīng)用（word、excel、ppt、photoshop等）
2、普通話的規(guī)范使用
3、會議營銷的簡單話術(shù)鍛煉
4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)
五、業(yè)務(wù)開展辦法
1、電話業(yè)務(wù)：團隊內(nèi)每人每天需要有電話業(yè)務(wù)量的考核，半個工作日電話量為30個以上，其中包括對老客戶的回訪。電話業(yè)務(wù)的目的為公司產(chǎn)品的初步推廣和預(yù)約客戶見面的方法之一。
2、陌生拜訪業(yè)務(wù)：團隊內(nèi)每人每天需要有陌拜量的考核，半個工作日陌拜量為3個以上，以收集客戶的信息為準，主要內(nèi)容應(yīng)在意向客戶登記表中做詳細的登記，陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一，是最有效產(chǎn)生意向客戶的方式。
3、固定攤位的擺放業(yè)務(wù)：由部門負責(zé)人選定攤位擺放的地方，確定擺放的費用、資料等必要條件。部門負責(zé)人安排人員進行攤位值班，以回答來訪客戶的問答，所成交的客戶歸檔在接待負責(zé)人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確，有了解我司產(chǎn)品的意愿，成交的可能性較大。
4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務(wù)：這種業(yè)務(wù)方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主，為業(yè)務(wù)的開展進行基礎(chǔ)奠定，此項工作市場部成員應(yīng)每時每刻在做，隨身攜帶自己的名片，如有客戶通過名片和公司宣傳資料達成成交，所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務(wù)在大家的共同努力下，主要做到企業(yè)的推廣和宣傳，同時會源源不斷的有通過這種方式了解到公司的客戶上門，帶給客戶經(jīng)理們驚喜。
5、會議營銷業(yè)務(wù)：這種業(yè)務(wù)在我們大家經(jīng)過一段時間的努力之后，有較
多意向客戶的'時候使用，我們可以組織推廣會議，通知意向客戶過來參加，再講師通過演講調(diào)動客戶的情緒，最后公司做出相應(yīng)的促銷政策以達成客戶的批量成交。（具體的會議營銷策劃案由部門負責(zé)人在會議開始前一周做出）
6、網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)：這種業(yè)務(wù)主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產(chǎn)品的推廣，其方式主要有：論壇發(fā)帖、搜索引擎問答、博客量化推廣、百度文庫推廣、qq群內(nèi)宣傳等方式，網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)一定要持之以恒的進行下去，專項安排專人負責(zé)，逐漸的擴大企業(yè)的影響力。
六、業(yè)務(wù)拓展辦法
目前只確定業(yè)務(wù)拓展的一些方法，具體的策劃方案根據(jù)實時的情況再做詳細制作，策劃方案由公司領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。
1、模擬交易大賽
2、實盤交易大賽
3、交易手數(shù)達到一定數(shù)量送禮品/禮金
4、天通銀業(yè)務(wù)配姿開戶
5、大客戶分析師專業(yè)指導(dǎo)做單
劉澤偉
2012-7-26
團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，營銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團隊管理方面考慮團隊建設(shè)。
一、 建設(shè)目標(biāo)
1、 團隊規(guī)模
首先應(yīng)確立團隊建設(shè)目標(biāo)，通過公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團隊的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務(wù)有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者，才會感染到應(yīng)聘者。
2、 人員篩選
在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。
3、 內(nèi)部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團隊之前較熟悉。
三、 人員培訓(xùn)
1、 市場敏銳培訓(xùn)
招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。
2、 個體能力培訓(xùn)
概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓(xùn)。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度
四、 團隊管理
1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、 學(xué)習(xí)型團隊的打造
市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊。可以每周安排交流會，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學(xué)習(xí)。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：
（1）銷售部：負責(zé)品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
（3）業(yè)務(wù)部：負責(zé)老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門。
務(wù)體系。
（5）采購部：主要負責(zé)品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務(wù)；負責(zé)配件的采購工作。
（7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負責(zé)品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財務(wù)部:負責(zé)財務(wù)管理工作
（9）辦公室：主要負責(zé)行政、管理、人事等工作
4、 團隊長的選擇與培訓(xùn)
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團隊長作為團隊領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足
以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標(biāo)！
（5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。
市場部成立方案篇十三
時間一晃而過，彈指間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
(一)工作回顧。
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,。
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)。
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進行摸底調(diào)查。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。
(二)工作分析：
1、20__年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。
2、20__年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20__年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20__年度應(yīng)該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析。
(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20__年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析：
1、正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)。
2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標(biāo)進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析。
(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團隊建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負責(zé)工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問題。
(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在20__年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務(wù)部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!
(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20__年市場部一定會加強匯報制度的落實。
五、對學(xué)校發(fā)展建議。
(一)加強中層員工的培訓(xùn)。
中層是一個學(xué)校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。
(二)加強各部門人員職責(zé)細化。
雖然剛進入學(xué)校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三)加強團隊建設(shè)工作。
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!
(四)加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。
1、繼續(xù)開展地推工作。
2、全力開展異業(yè)合作。
3、多方位進行市場宣傳。
4、負責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
以上是我們市場部2020__年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻。
市場部成立方案篇十四
(3)利用營銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場潛在需求相對稱的功能。
2、定位的策略。
重點功能與多項功能相結(jié)合的策略。
3、產(chǎn)品功能。
凈腸清毒、潤腸通便、養(yǎng)胃護肝、補虛養(yǎng)顏。
4、產(chǎn)品命名。
采用“成份+劑型”的形式命名為：xx產(chǎn)品。
(三)產(chǎn)品包裝策略。
本產(chǎn)品采用高檔品質(zhì)包裝。
為了與產(chǎn)品形象、價格形象、企業(yè)形象相統(tǒng)一，本產(chǎn)品采用以下包裝策略：
1、包裝品質(zhì)：與產(chǎn)品品質(zhì)相一致，做到華而有實，值得信賴。
2、包裝風(fēng)格：與產(chǎn)品功能相符，體現(xiàn)出清新、健康氣息、讓消費者感覺到天然綠色食品的親和力。
3、包裝規(guī)格：待定。
4、包裝形象：力求外觀品質(zhì)、風(fēng)格等整體形象構(gòu)成能滿足產(chǎn)品宣傳形象訴求的要求，能方便消費者認知，有利于終端展示促銷。
三、產(chǎn)品價格策略。
1、本產(chǎn)品采取中等偏高的價格策略，即質(zhì)價相符的原則定價。
2、產(chǎn)品價格與其生產(chǎn)成本、銷售環(huán)節(jié)價差、企業(yè)利潤充分掛鉤。
3、同時做好市場競爭中同類產(chǎn)品價格攻擊防備。參照關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價。
每一服用周期(10天左右)消費額在150～180元，每一療程為二個服用周期。
(一)目標(biāo)市場。
1、按年齡細分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場為25歲以上(不適應(yīng)者除)的所有人員;。
2、按經(jīng)濟能力細分，本產(chǎn)品的主力目標(biāo)市場是中青年白領(lǐng)階層人士;。
3、按需求強度細分，本產(chǎn)品的先行目標(biāo)市場是青年女性和中老年人士;。
4、按區(qū)域和經(jīng)濟能力細分，本產(chǎn)品的目標(biāo)市場是大中型城市和中心城市。
綜上得到，本產(chǎn)品首期目標(biāo)市場是中心城市里的有消費能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進展情況不斷擴大目標(biāo)市場。
(二)目標(biāo)市場需求研究。
1、購買保健品的主要原因：
(1)為了增強身體機能，促進身體健康，延緩衰老;。
(2)將保健品當(dāng)做藥品來使用，期望值較高;。
(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。
2、主要消費者狀況。
(1)年齡狀況：
a、25～35歲的女性，55歲以上的女性;。
b、45歲以上的男性;。
c、23歲以上的子女。
(2)收入狀況：都有固定的經(jīng)濟收入。
(3)文化狀況：文化層次較高。
3、購買心理狀況。
(1)看重實效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。
4、購買場所。
(1)藥店;(2)商場;(3)超市。
5、購買方式。
(1)按產(chǎn)品說明書購買;(2)按促銷人員推薦購買;(3)單盒購買。
6、信息來源渠道。
(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;。
(4)其他渠道。
1、競爭策略。若以上定位能夠?qū)崿F(xiàn)，本產(chǎn)品上市后對于市場競一定有強大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產(chǎn)品的攻擊，新產(chǎn)品的跟進。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準備。
2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位：2年內(nèi)，爭創(chuàng)xx保健品行業(yè)的第一品牌;2～3年內(nèi)，爭創(chuàng)全國保健品行業(yè)知名品牌。
五、銷售渠道策略。
(一)渠道體制。
基本體制：廠家—經(jīng)銷商—零售商。
為了增強廠家對銷售渠道的控制能力，增加銷售網(wǎng)點和銷量，保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少，不宜多，這樣可以直面經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)與支持，調(diào)控市場。
(二)渠道建設(shè)與運作。
渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心，讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對消費者，有效防止廣告浪費、竄貨、降價傾銷，快速收集市場信息、做好銷售服務(wù)和各種促銷活動。
廠家商家共同投入市場運作，優(yōu)勢互補、互相促進，資源信息共享，形成魚水關(guān)系。廠家為商家提供顧問式服務(wù)。
(三)市場管理。
市場管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點管理為主。根據(jù)市場規(guī)模設(shè)置管理機構(gòu)與人員(如營銷經(jīng)理、銷售代表等)，基本要求是克服空白市場，避免浪費市場機會，同一區(qū)域市場同步啟動、協(xié)同成長。
(四)管理創(chuàng)新。
在時機成熟條件匹配的區(qū)域，建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體，使廠家對市場(網(wǎng)絡(luò)、渠道)等資源的掌控運用處于主動地位，促進集約化經(jīng)營。
六、市場開發(fā)策略。
新品牌產(chǎn)品的上市會遇到各種各樣的意外。同時，在策略、實施、管理等各方面都有一個實踐、總結(jié)、提高的過程。因此，市場開發(fā)必須按計劃有序地往前推進。
(一)上市初期，選擇5～6個中型城市作為首批開發(fā)的市場，其特點是：
1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯;。
2、同類型保健品競爭相對不太激烈;。
3、市場容量大，有明顯的消費習(xí)慣和能力;。
4、媒介投入成本相對較低;。
5、政府對市場管理政策相對寬松。
(二)開發(fā)計劃。
1、首批計劃開發(fā)六個有代表性的市場，它們是：
(1)昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。
2、第二批開發(fā)計劃，在首批開發(fā)、推廣取得一定成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上再開發(fā)以下區(qū)域市場。
(1)成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無錫、常州;(5)大連;(6)濟南;(7)長沙;(8)珠江三角洲等。
3、其他各批計劃(略)。
(三)市場開發(fā)時間安排。
計劃用4～5個月時間完成首批市場開發(fā)工作;用3～4個月完成第二批市場開發(fā)工作;用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發(fā)工作。合計用16～18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發(fā)工作。
七、銷售目標(biāo)計劃(略)。
爭取用3～4個月時間完成以下八方面的工作。
(一)配套建設(shè)市場營銷管理機構(gòu)。
在原有基礎(chǔ)上，根據(jù)市場開發(fā)計劃和上市準備工作需要，增強人員力量，建設(shè)專業(yè)事務(wù)部門，組建精干、高效的營銷機構(gòu)。
(二)專業(yè)企劃市場營銷方案與實施工作準備。
(三)招聘培訓(xùn)與選撥營銷經(jīng)理人員。
(四)市場調(diào)查研究。
(五)產(chǎn)品上市前期造勢宣傳活動組織實施。
(六)產(chǎn)品上市招商活動組織實施。
(八)強化營銷策劃與管理力量，做好第二批市場開發(fā)工作準備。
九、廣告宣傳策略。
保健產(chǎn)品銷售額與廣告宣傳力度的相關(guān)性很強。因此廣告宣傳策略的制定和實施十分重要。
(一)廣告目的。
將產(chǎn)品銷售分成初期、中期和后期三個階段的話，新產(chǎn)品上市初期的廣告宣傳目的有：
1、擴大影響，提高產(chǎn)品知名度;。
2、告知目標(biāo)市場，創(chuàng)造需求;。
3、教育培養(yǎng)消費群，擴大銷售;。
4、為中期創(chuàng)造條件，打好基礎(chǔ)。
(二)廣告策略。
1、廣告宣傳造勢。
采用現(xiàn)代生物工程技術(shù)，依據(jù)生態(tài)理論，仿生學(xué)方法研制生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品，在上市之前若能做好“造勢”工作，為產(chǎn)品上市做好“鋪墊”。
(1)在國家權(quán)威、專業(yè)報刊雜志上發(fā)布產(chǎn)品研制開發(fā)成功的新聞報道。
(2)邀請科研機構(gòu)、學(xué)術(shù)團體、保健行業(yè)組織等參加相關(guān)評審、檢測、評價活動。
(3)舉辦新聞發(fā)布會、開展捐贈產(chǎn)品等公益性活動。
(4)宣傳產(chǎn)品開發(fā)研制過程，投入情況(或者是巨資購買產(chǎn)品專利等)。
2、招商廣告策略。
充分利用上述造勢活動取得的成果，更省力更有效地開展上市招商活動。
(1)全國性招商廣告，在“中國經(jīng)營報”和相關(guān)刊物上發(fā)布，以平面廣告為主。
(2)區(qū)域性招商廣告，在目標(biāo)市場區(qū)域里的報紙上發(fā)布。
(3)廣告內(nèi)容(詳略)。
3、上市期廣告策略。
(1)投入計劃：根據(jù)市場開發(fā)計劃，招商成果和投入產(chǎn)出計劃，決定上市期的廣告投入計劃;根據(jù)產(chǎn)品成本、銷售成本和利潤目標(biāo)，結(jié)合市場推廣成果預(yù)測，決定平均廣告投入比例。
(2)廣告表現(xiàn)：上市期，廣告表現(xiàn)主要以報刊、電臺、雜志廣告為主。
(3)廣告內(nèi)容：上市以產(chǎn)品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產(chǎn)品廣告宣傳以功能訴求為重點，同時輔以情感訴求。
(4)訴求形式：功能廣告訴求采用硬性廣告為主，軟性廣告為輔，其他形式廣告配合。
4、廣告創(chuàng)意。
(1)產(chǎn)品理論體系。
保健品上市期要進行大量的功能訴求，為了保持訴求的真實、連續(xù)和有效，對于高科技產(chǎn)品必須有獨自的理論體系。
a、產(chǎn)品功能理論。以藥理作用和產(chǎn)品作用機理為依據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品成份的藥用價值，編寫一套適合本產(chǎn)品促銷的理論，如“雙重神奇論”、“科學(xué)凈腸論”。
b、產(chǎn)品需求理論。根據(jù)相關(guān)癥狀發(fā)生的原因、表現(xiàn)和后果，編寫一套適應(yīng)本產(chǎn)品宣傳的產(chǎn)品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學(xué)說”、“體內(nèi)環(huán)保論”等，以教育消費者。
c、產(chǎn)品競爭理論(即排它理論)，根據(jù)產(chǎn)品功能和成份的特點，
編寫一套體現(xiàn)自身優(yōu)勢，洽當(dāng)?shù)赜成溆嘘P(guān)競爭產(chǎn)品的理論。如“虛不受補論”。
d、產(chǎn)品獨特的銷售主張,每一個產(chǎn)品都應(yīng)有它自身的銷售主張(usp)，這一主張應(yīng)該是新穎獨特最能促銷產(chǎn)品，并且能穩(wěn)定地扎根于市場。本人建議采用“內(nèi)清，才能外秀”、“腸凈，才能健康”的主張。
(2)訴求內(nèi)容提鋼。
a、科技價值。如“中國首創(chuàng)，國際專利”。
b、產(chǎn)地資源優(yōu)勢。如“xx之鄉(xiāng)”、“yy家園”。
c、產(chǎn)品功能(細化)：“以潤致通，輕松自在”、“凈化腸道，清除腸毒”、“補養(yǎng)結(jié)合，保肝護胃”、“抵御衰老，美容養(yǎng)顏”。
d、ci形象：品牌標(biāo)識及其他元素。
(3)硬性廣告口號。
a、“內(nèi)清外秀”的真諦。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合，主要訴求對象為青年女性，簡稱“外秀篇”。
b、“腸長清，人健康”。
功能訴求與情感訴求相結(jié)合，主要訴求對象為中老年人，簡稱“健康篇”。
c、“善待腸道，全身受益”。
功能訴求與情感訴求結(jié)合。主訴對象為所有潛在消費者，簡稱“受益篇”。
d、“xx產(chǎn)品，令我神采飛揚”，綜合訴求篇，訴求對象為潛在消費者，簡稱“飛揚篇”。
(4)軟性廣告主題。
軟性廣告是硬性廣告好拍檔，運作得當(dāng)，其促銷作用十分明顯，現(xiàn)草擬主題如下：
a、“敗絮其中，怎能金玉其表?”(針對女性癥狀)。
b、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。
c、“天生的真，自然的好”(對產(chǎn)品的評價)。
d、“白娘子盜仙草的啟諦”(對產(chǎn)品成份與功能的詮釋)。
e、“埃及皇后美艷無比的奧妙”(同上)。
f、“一旦擁有，另無它求”。
g、“生物科技結(jié)晶，腸道保健精品”(新聞報道)。
市場部成立方案篇十五
xx公司20xx年銷售xx-x臺，各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx*同志為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx同志為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xx同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理。
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
20xx年工作總結(jié)：
從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。
忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;。
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。
市場部成立方案篇十六
經(jīng)過不到x個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
20主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標(biāo)準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1――2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16615148.html】
