通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法，并提高自己的能力和水平。我們要明確總結(jié)的目的和范圍，避免盲目和隨意。為了方便大家撰寫(xiě)總結(jié)，我們特意整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家借鑒和參考。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇一
xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來(lái)工程部，對(duì)那里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)透過(guò)摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，此刻我對(duì)那里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都必須的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的職責(zé)心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，認(rèn)真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修資料以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作資料與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7、對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8、對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9、完成對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11、完成了對(duì)大廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12、完成對(duì)樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門(mén)的固定。
20、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話。
21、對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水。
22、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對(duì)大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇二
20x年3月份我與公司訂立勞動(dòng)合同，正式建立勞動(dòng)關(guān)系以來(lái)，我一直從事x工程項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
回顧我這一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié)，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來(lái)我在x項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的的工作領(lǐng)域。作為辦公室的內(nèi)勤，自己清醒地認(rèn)識(shí)到：辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著完成濟(jì)南景觀亮化工程目標(biāo)為前進(jìn)的中心。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，必須在處理好日常辦公各種問(wèn)題的同時(shí)，還要極力配合工程人員的維護(hù)工作，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供每日完成的維護(hù)數(shù)據(jù)、為工程順利驗(yàn)收工作做好各種準(zhǔn)備。有處理、檔案管理、日常辦公用品的采購(gòu)，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)制度和工作要求。
2、做好辦事處的文字工作。
整理各種表格、數(shù)據(jù)并打印當(dāng)日所用的表格，負(fù)責(zé)整理和不斷更新更工程用的亮化清單。在工程后期，認(rèn)真整理各種工程資料，并打印印刷成冊(cè)，以便提交建委。認(rèn)真做好辦事處有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作;辦事處所有的文件、審批表、驗(yàn)收表、協(xié)議書(shū)、接收表整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，配合領(lǐng)導(dǎo)和工程部人員的的維護(hù)工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、做好辦公室電話傳真的落實(shí)工作。
要認(rèn)真處理市建委、區(qū)建委及街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人提出的各種工作要求和極力完成電話反映的工作問(wèn)題，為下一步的工程驗(yàn)收做好充分準(zhǔn)備;針對(duì)業(yè)主電話反應(yīng)的問(wèn)題，及時(shí)分類(lèi)處理。
4、切實(shí)抓好辦事處的日常工作。
按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。濟(jì)南辦事處成立以來(lái)，并負(fù)責(zé)辦公機(jī)器設(shè)備的維護(hù)工作，切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)的繳納工作，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)，并做好辦公室的保潔工作。
由于感到自己身上責(zé)任重大，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年多的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后臺(tái)調(diào)試工作。
悉心接受茹工及工程部人員的精心指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)后臺(tái)調(diào)試，積極配合景觀照明工程的維護(hù)工作，并輔助施工隊(duì)的安裝調(diào)試工作。每日進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)，根據(jù)生成的報(bào)表，及時(shí)整理每日的斷電報(bào)警、業(yè)主轉(zhuǎn)換就地、通信中斷等，分類(lèi)整理，做好每日的景觀燈維護(hù)日志。
2、深入學(xué)習(xí)后臺(tái)的具體知識(shí)，極力配合工程部人員的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，處理業(yè)主電話反應(yīng)的各種問(wèn)題，整理每日現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)記錄并提交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，做好工程后期維護(hù)工作，促進(jìn)工程的順利驗(yàn)收。
20x年以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、辦公室工作瑣碎繁雜，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、在具體工作內(nèi)容方面：后臺(tái)知識(shí)還不是很熟練，有些問(wèn)題自己處理起來(lái)不能熟能生巧，影響工作質(zhì)量。
在20x年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1、保證按時(shí)完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并把公司各項(xiàng)規(guī)定和指導(dǎo)思想落到實(shí)處。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)景觀照明控制系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取盡快掌握后臺(tái)的具體理論知識(shí)，并能運(yùn)用都日常的維護(hù)工作中去。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，學(xué)習(xí)標(biāo)書(shū)的制作和投標(biāo)的程序，協(xié)助李經(jīng)理做好銷(xiāo)售部在濟(jì)南辦事處的工作，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝、xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事及各部門(mén)的積極配合和大力支持下，我圓滿完成了公司的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作?；厥者^(guò)去、展望未來(lái)，為在新的一年里工作再上新臺(tái)階，更好的完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、我主要負(fù)責(zé)工程向質(zhì)監(jiān)站申報(bào)工程開(kāi)工的手續(xù)，工程施工階段申報(bào)結(jié)構(gòu)杯工程，工程主體竣工驗(yàn)收的申報(bào)，項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，夜間施工許可證的申請(qǐng)辦理等工作；對(duì)工程的遺留問(wèn)題進(jìn)行處理，對(duì)存在的房屋質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)安排維修及客戶回訪工作；協(xié)助建筑公司施工科辦理xx樓、xx樓xxx、xx的申報(bào)工作；的現(xiàn)場(chǎng)管理及簽證的收量、辦理，與區(qū)執(zhí)法局協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等工作。
2、依據(jù)國(guó)家關(guān)于節(jié)能返還的政策，對(duì)所有涉及節(jié)能的材料進(jìn)行資料準(zhǔn)備并上報(bào)區(qū)節(jié)能辦，成功申請(qǐng)返還節(jié)能補(bǔ)貼xx多萬(wàn)元。
（2）樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調(diào)預(yù)算部辦理x樓工程的竣工結(jié)算，向政務(wù)大廳窗口申報(bào)并辦理竣工備案單，本工作因消防驗(yàn)收中保溫材料未通過(guò)，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)中。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理：主要監(jiān)督城項(xiàng)目嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工，對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理，做到無(wú)重大人員傷亡等安全事故。協(xié)調(diào)進(jìn)行技術(shù)變更及組織工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)簽證工作，做好工程主體和分部分項(xiàng)驗(yàn)收工作。
5、工程進(jìn)度：工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責(zé)部門(mén)，工程進(jìn)展的快慢直接牽動(dòng)著工程部每名員工的神經(jīng)，無(wú)論是項(xiàng)目部年初跟公司簽訂的工程進(jìn)度指標(biāo)，還是公司給客戶簽下的售房合同，都無(wú)形之中催促著工程部加快施工進(jìn)度。為此，工程部竭盡全力為工程建設(shè)的快速推進(jìn)做好每一項(xiàng)工作，工程部對(duì)施工進(jìn)度的管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃的編制、調(diào)整、執(zhí)行、糾偏和保證措施上。工程的建設(shè)施工過(guò)程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬(wàn)的各種專(zhuān)業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類(lèi)建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類(lèi)繁多的，數(shù)以幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。
xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)、碩果累累，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在新的一年里，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇四
xx年對(duì)公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主構(gòu)成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái)，基本無(wú)故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。
5月份左右，參與公司的文件改編，對(duì)原文件的不足之處提出改善意見(jiàn)，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過(guò)新老文件不適應(yīng)的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購(gòu)計(jì)劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái)，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性，在10月、11月班組缺人手的狀況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達(dá)不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就明白了作為工程總調(diào)度就應(yīng)做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
11月公司進(jìn)行客戶意見(jiàn)調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，但做為意見(jiàn)調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意，個(gè)性是33f的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一齊工作，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。透過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員明白團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，構(gòu)成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度務(wù)必要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面潛力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚，在工作中真誠(chéng)期望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，透過(guò)參加學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理潛力。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo)。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！
我是地產(chǎn)公司工程部xx。接下來(lái)，我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要的總結(jié)過(guò)去一年我所取得的成績(jī)及下一步的工作打算。
20xx年2月份我進(jìn)入地產(chǎn)公司，公司領(lǐng)導(dǎo)把我派到成本部，我在成本部的工作主要是配合工程部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的成本管理。在這期間我配合x(chóng)xx項(xiàng)目指揮部完成了xxx小區(qū)二、三期工程外墻漆、屋面卷材防水、塑鋼窗、室外工程及零星維修簽證的工程量核算工作；核對(duì)xx商務(wù)大廈圖紙，完成xx大廈衛(wèi)生間上下水改造工程的預(yù)算。配合x(chóng)x項(xiàng)目指揮部完成了xxxx外側(cè)排污系統(tǒng)改造、室外綠化及零星維修簽證的工程量核算工作。我按照成本部要求堅(jiān)持每周做市場(chǎng)調(diào)查，不斷的完善材料價(jià)格信息庫(kù)。在此工作期間，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。
20xx年5月我調(diào)入工程部，擔(dān)任xxxx項(xiàng)目指揮部土建工程師，主要負(fù)責(zé)xxxx項(xiàng)目的工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全。在xxxx項(xiàng)目期間，我將xxxx項(xiàng)目資料進(jìn)行了歸檔整理；參與了xxx1#合同、消防合同、電梯買(mǎi)賣(mài)等合同的擬定。在集團(tuán)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)和幫助下，使我起草合同的水平也進(jìn)一步提高。
7月，由于xxx項(xiàng)目人手不足，我被派往xxx項(xiàng)目指揮部，配合公司物業(yè)進(jìn)行xxxxx小區(qū)室內(nèi)外維修工作；完成了xxxx小區(qū)南大門(mén)施工，小區(qū)外圍道路與市政道路對(duì)接，xxxx展示中心的裝飾裝修工程及項(xiàng)目收尾工作。
10月，我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為xxxx項(xiàng)目部副經(jīng)理，在兼顧xxx、xx項(xiàng)目的同時(shí)完成了xxxx目地勘合同、施工總承包合同、招標(biāo)代理合同的擬定工作。
12月，我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為工程部副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)xxxx項(xiàng)目的工程管理工作。在此期間，既要完成工程部?jī)?nèi)業(yè)及各個(gè)項(xiàng)目指揮部的事務(wù)管理，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作。這要求我在這個(gè)崗位上必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。
在這一年中，工作崗位的調(diào)動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。在工作崗位調(diào)動(dòng)的過(guò)程中，我深感肩頭的責(zé)任一次比一次重大。這就要求我必須要有很強(qiáng)的適應(yīng)性。每到一個(gè)新的崗位就要迅速的去了解自己在這個(gè)崗位上所做的工作，及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，積極的融入到新的工作環(huán)境中。
為了更好的完成明年的工作，我打算在以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)集體意識(shí)。工程部是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況，都要經(jīng)過(guò)這里。因此，自覺(jué)增強(qiáng)了集體意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
3、增強(qiáng)保密意識(shí)。由于工程部的工作具有特殊性，接觸的信息較多。招投標(biāo)方案、決策措施等信息都會(huì)在形成一個(gè)聚合點(diǎn)，如稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。因此，無(wú)論何時(shí)何地，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，不該做的堅(jiān)決不做。
回顧我這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。當(dāng)然，由于經(jīng)驗(yàn)的不足，也走過(guò)不少?gòu)澛?，這更加使我明白，只有不斷的擴(kuò)充較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能更好的完成自己的本職工作。只有不斷嚴(yán)格的要求自己，培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神和淡泊名利的思想境界，提高自身素質(zhì)，才能圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇六
市電;高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無(wú)出現(xiàn)異常情況，各出線柜開(kāi)關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象。給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵?；厮谜?，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過(guò)熱停機(jī)。冷凍機(jī)組：今年開(kāi)機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2、0以?xún)?nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門(mén)300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營(yíng)業(yè)部門(mén)的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。20xx年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題我們從10月份開(kāi)始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓。因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
xxx大樓總費(fèi)用461、6萬(wàn)元，減輕去不返租及外包區(qū)域144、57萬(wàn)元，實(shí)際酒店費(fèi)用317、03萬(wàn)元。其中總用電量為334、2萬(wàn)度，空調(diào)用電量為116、25萬(wàn)度，外包區(qū)域用電49、79萬(wàn)度，停車(chē)庫(kù)用電量為5、32萬(wàn)度，用水量總的為7、35萬(wàn)噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28、6萬(wàn)元，用氣量26、13萬(wàn)立方。平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40、02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18、73元。
本部門(mén)在編職工為21，外聘人員1名(油漆工)，其中電工4名，管道工4名，萬(wàn)能工5名，網(wǎng)管4名，外派安徽項(xiàng)目1名。
1、員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少。
2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴(lài)性較強(qiáng)。
3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門(mén)，在人們的眼中是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長(zhǎng)速度減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開(kāi)支。工程部節(jié)約的每一分錢(qián)，都將成為酒店的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門(mén)，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)運(yùn)行。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇七
20x年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)部門(mén)工作，作以下幾點(diǎn)匯報(bào)：
于20x年x月份開(kāi)工建設(shè)的x小區(qū)d1#～d10#樓，在20x年x月份陸續(xù)喜封金頂，并且在5月x日順利開(kāi)盤(pán)，取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在5月下旬完成的主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。取得了市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)稱(chēng)號(hào)。d11～d16#樓樁基施工于4月初開(kāi)始打樁，8月下旬封頂，至9月x日進(jìn)行了第二次開(kāi)盤(pán)，主體結(jié)構(gòu)于10月下旬進(jìn)行了主體驗(yàn)收取得了市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)室內(nèi)內(nèi)墻粉刷已全部結(jié)束，外墻保溫全部黏貼完成，因進(jìn)入12月份氣溫一向在零度以下，外墻真石漆無(wú)法施工，所以外墻腳手架拆除時(shí)間相應(yīng)延遲。
x公司所承建的高層11#～14#和一期地下室區(qū)域與7月份開(kāi)始挖土。因雨季施工，且挖土方班組組織不力，導(dǎo)致進(jìn)度緩慢。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)多次催促于10月底各樓棟挖土完成。地下室部分應(yīng)于12月底左右全部封頂。4棟多次在20x年春節(jié)前全部封頂。4棟高層主體結(jié)構(gòu)除14#樓以外，全部施工至10層以上。
x公司承建的1～3#樓于8月份開(kāi)工建設(shè)，經(jīng)施工單位精心組織施工，在年底前應(yīng)完成主體結(jié)構(gòu)10層以上，另外2棟多層能夠封頂。
工程部在開(kāi)工以來(lái)，對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，視工程質(zhì)量控制為工程部管理的頭等大事。到目前為止整個(gè)工程施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，分別理解了省、市、縣級(jí)建設(shè)主管部門(mén)的檢查組多次的質(zhì)量檢查，均獲得了檢查組的肯定。但d1#～d10#樓屋面防水質(zhì)量還是存在很大問(wèn)題，出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。對(duì)頂層房屋的銷(xiāo)售產(chǎn)生了很大影響。在屋面防水施工過(guò)程中，工程部人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)了施工工藝存在問(wèn)題，多次要求整改和調(diào)整施工方法，但施工班組陰奉陽(yáng)違，我行我素，導(dǎo)致屋面施工完成以后，每次雨后的頂層屋面檢查都發(fā)現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，從7月x日召開(kāi)第一次專(zhuān)題會(huì)議起，前后召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)議。經(jīng)更換維修班組，屋面防水維修得到基本有效的控制。從這件事情的發(fā)生，對(duì)工程部以后的日常質(zhì)量管理提出了很大的挑戰(zhàn)。“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”不僅僅是一句口號(hào)，還應(yīng)落實(shí)到每一天的工作當(dāng)中。
x小區(qū)開(kāi)工面積多，占地面積大。工程完工樓棟和主體施工樓棟并立，層次比較突出，且地下室土方工程又是大面積開(kāi)挖，導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)比較凌亂。施工總包單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的總布局沒(méi)有得到完善，材料堆放，施工機(jī)具布置，隨意性比較大。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此多次提出意見(jiàn)要求整改。工程部針對(duì)此項(xiàng)工作，聯(lián)合監(jiān)理部多次進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促限期整改。但施工單位為了搶工期，對(duì)檢查提出的問(wèn)題，敷衍了事。工程部在今后工作中，對(duì)這項(xiàng)工作要常抓不懈，確保管理到位，創(chuàng)造良好的施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
x監(jiān)理公司是本縣的一家監(jiān)理公司，雖然監(jiān)理公司派出了一批工作潛力比較強(qiáng)的監(jiān)理隊(duì)伍，但距離我公司對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度的控制要求還有差距。工程部不得不花費(fèi)很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的公司。相應(yīng)的加大了工程部員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。但為了工程質(zhì)量等多方面管理能夠得到有效控制。工程部的付出也是理所當(dāng)然，且在本年度工程質(zhì)量等多方面沒(méi)有產(chǎn)生大的質(zhì)量和安全事故。得到了縣質(zhì)量和安全監(jiān)督主管部門(mén)的口頭表?yè)P(yáng)。
公司制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師主總經(jīng)理七級(jí)審批，層層把關(guān)。對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證，堅(jiān)決退回，對(duì)于確定發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行了嚴(yán)格的工程量審核，杜絕發(fā)生不合理的支出。對(duì)工程款支付審批，同樣對(duì)照工程合同嚴(yán)格把關(guān)。
外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目能否順利開(kāi)展起到一個(gè)很大作用。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)幫忙下，利用有利的人脈關(guān)系和一系列措施，用心主動(dòng)的和縣、市職能部門(mén)、主管單位、城管部門(mén)、環(huán)境監(jiān)察、綠化、供水、供電等部門(mén)搞好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
對(duì)本部門(mén)人員作了切實(shí)有效的分工，使部門(mén)員工既分工明確、職責(zé)到人，又能團(tuán)結(jié)合作，互相幫忙。經(jīng)常性的組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)，提高工作技能。并且組織學(xué)習(xí)對(duì)公司的忠誠(chéng)，對(duì)事業(yè)的敬業(yè)，對(duì)同事的團(tuán)結(jié)，對(duì)工作的效率等各方面思想教育，使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)潛力得到了必須的提升。
八、手續(xù)辦理狀況。
根據(jù)公司的機(jī)構(gòu)狀況，所有建設(shè)程序手續(xù)的辦理，也是工程部的工作重點(diǎn)。對(duì)包括規(guī)劃許可證、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、施工許可證、檔案館、人防辦、環(huán)保局、地震局、消防大隊(duì)、供電、供水等部門(mén)所有手續(xù)的辦理，用心做足功課，不怕門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難說(shuō)，利用多年積累的人脈資源，用心主動(dòng)多跑腿，跟進(jìn)辦理，使辦理推進(jìn)工作不在本部門(mén)停留、延誤，保證了手續(xù)辦理順利完成。
在今后的工作中更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量和進(jìn)度要有計(jì)劃有目標(biāo)的量化管理，清楚管理上的不足。真正把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來(lái)做，表現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，做一個(gè)廉潔奉公的優(yōu)秀員工，一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，為x的明天奉獻(xiàn)智慧和才干。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇八
眨眼間我已經(jīng)在工作5個(gè)月了，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我經(jīng)歷了許多也成長(zhǎng)了許多。在公司蓬勃的發(fā)展中，作為公司的一名員工，我為公司的跨越式發(fā)展感到興奮和自豪，但同時(shí)也深深的感到自己更要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。公司輝煌離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)正確的決策和每位員工辛勤的勞動(dòng)，只有善于及時(shí)總結(jié)過(guò)去的成績(jī)與過(guò)失，才能更好的`提高我們的工作能力。
剛進(jìn)公司的時(shí)候?qū)τ诜枪こ虒?zhuān)業(yè)出身的自己真的很沒(méi)有信心，怕做不了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)給公司添麻煩，最明顯的就是剛參加公司例會(huì)的時(shí)候我壓根就聽(tīng)不懂公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作匯報(bào)的是什么，更別說(shuō)我們工程部涉及的那么多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了。但是經(jīng)理真的是一位很好的領(lǐng)導(dǎo)或者說(shuō)是一位很好的老師，剛正式工作的時(shí)候她交給我的都是一些很簡(jiǎn)單的工作，但是對(duì)于我這種基礎(chǔ)空白的人來(lái)說(shuō)還是有一定的難度的，所以做的錯(cuò)誤百出而且還浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)她知道我底子特別不好之后，再交給我任務(wù)的時(shí)候都會(huì)先耐心的教會(huì)我怎么做，連最基本的excel功能和cad功能都不厭其煩的教到位，還大膽的讓我起草合同、做一些預(yù)算、計(jì)算一下工程量等，更是把走簽合同的流程和走付款的流程交給我讓我獨(dú)立的負(fù)責(zé)了。公司的工程師也給了我很大的幫助，他經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)知識(shí)功底厚，在工作上給了我很多的指導(dǎo)，也是我進(jìn)步的好老師。現(xiàn)在我不僅能獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，最明顯的進(jìn)步是現(xiàn)在每次開(kāi)會(huì)我不僅能聽(tīng)懂各部門(mén)匯報(bào)的是什么工作，而且還能從中找出那些是需要自己接下來(lái)做的工作、需要配合其他部門(mén)進(jìn)行什么工作，而這些都要?dú)w功于公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。
經(jīng)過(guò)這半年的工作，雖然成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定，工作中的不足同樣需要領(lǐng)導(dǎo)及同事指點(diǎn)批評(píng)，我自己也認(rèn)識(shí)到我有很多的缺點(diǎn)，最大的缺點(diǎn)就是粗心大意。平時(shí)我做的最多的就是工程量的統(tǒng)計(jì)和付款，但是我經(jīng)常少算、錯(cuò)算或者小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)、數(shù)寫(xiě)錯(cuò)等，好多都是我做好了等別人審核的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這些小錯(cuò)誤，但是一個(gè)小錯(cuò)誤的出現(xiàn)就相當(dāng)于我的工作白做了，不僅浪費(fèi)時(shí)間還耽誤公司的工作進(jìn)程，更甚者可能會(huì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，所以以后不論做任何工作都得認(rèn)真仔細(xì)，先自檢確保無(wú)誤之后再交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取將錯(cuò)誤率降到最低。我還有一個(gè)缺點(diǎn)就是自己不會(huì)做的工作不喜歡向別人請(qǐng)教，可能是害怕自己?jiǎn)柕膯?wèn)題太簡(jiǎn)單不好意思吧，所以就自己摸索要不就上網(wǎng)查，但是這種方法很浪費(fèi)時(shí)間，甚至有時(shí)候上網(wǎng)查詢(xún)的方法也是錯(cuò)的，還耽誤工作進(jìn)程。所以以后我應(yīng)該丟棄這種害羞的心思，要勇于向別人學(xué)習(xí)，自己才能進(jìn)步的更快。
在工作中我將始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動(dòng)準(zhǔn)則。雖然我做的工作都是一些簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作，但是只有做好這些簡(jiǎn)單瑣碎的工作才是支持領(lǐng)導(dǎo)工作、為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的最好方法，就像一棟大樓離不開(kāi)基礎(chǔ)中的一塊小磚頭一樣，我要充分發(fā)揮好這樣一塊磚頭的作用，為公司的平穩(wěn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。但是一棟大樓的建造不能只有一塊磚頭，而一個(gè)公司更是要靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能發(fā)展的更好。因而我為融入到公司的團(tuán)隊(duì)之中并為建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)而努力感到而榮幸。團(tuán)隊(duì)使我們企業(yè)能面對(duì)風(fēng)雨更加從容，團(tuán)隊(duì)使我們部門(mén)工作更加完整迅速，所以，我在工作中能夠團(tuán)結(jié)好同事，與同事密切協(xié)作，為工作的順利完成盡最大的努力。
展望20xx年我將會(huì)更加勤奮的做好本職工作并同時(shí)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在工作當(dāng)中只要是領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)，都會(huì)堅(jiān)決的按時(shí)、按量、準(zhǔn)確的完成，提供一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果，不講任何理由、借口和條件。這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)也有很大的幫助！在工作之余我也要努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重空白的不足，為更好的完成工作打基礎(chǔ)。只有努力工作才能使公司更快發(fā)展，只有努力身學(xué)習(xí)才能提高工作水平，只有及時(shí)的總結(jié)自己的得失，才能更好的完善自己的不足。
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20xx年1月10日。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇九
回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的'本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
完成設(shè)計(jì)院的移交，收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院，正式開(kāi)展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作，將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。與設(shè)計(jì)院溝通、現(xiàn)場(chǎng)查看開(kāi)閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計(jì)院專(zhuān)業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見(jiàn)，完成開(kāi)閉所、變電所出圖。配合電力安裝公司xx高低壓設(shè)備安裝完成工作。配合各施工單位完成xx項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè)，各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。完成xx初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況。
配合總包、監(jiān)理、消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對(duì)xx達(dá)到合格工程，并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營(yíng)部。做好xx廣場(chǎng)工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn)，確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位，同時(shí)配合土建、水暖工程師的工作。xx工程安裝程序及安全工作跟蹤直到xx送電運(yùn)行，已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其它專(zhuān)業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性。
專(zhuān)業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過(guò)程中，加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，做到謹(jǐn)小慎微。對(duì)于工作過(guò)程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作的預(yù)見(jiàn)性，盡量不出問(wèn)題，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。
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工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十
xx年已經(jīng)快過(guò)去，值元旦來(lái)臨之際就自己的工作匯報(bào)。
在院領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)下，熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，以單位為家，遵守各項(xiàng)院規(guī)，深入實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我。
貫徹落實(shí)院安全用電精神，積極工作，配合院進(jìn)行升級(jí)改造，并且能完成院安排的其他工作。院內(nèi)管網(wǎng)弱電系統(tǒng)經(jīng)常巡視，發(fā)配電控制系統(tǒng)按正確程序操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修并處理，保障全院正常運(yùn)行，能做到無(wú)安全隱患，全年無(wú)一例安全事故發(fā)生。
合理使用生產(chǎn)材料，愛(ài)護(hù)工具，職工用電方面發(fā)現(xiàn)不正確用電地方及時(shí)指出，在全院職工配合下，做到了人走燈滅。
回顧一年的工作，許多不足之處也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證，面對(duì)新的一年，一切從新做起，一如既往的扎實(shí)工作，力爭(zhēng)在平凡的崗位做出不平凡的事。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論是進(jìn)度還是質(zhì)量方面都能夠較好地到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，但僅滿足這些可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們對(duì)今年完成的工程部工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
一、進(jìn)度控制。
事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過(guò)于緊張。這個(gè)工期僅有在夢(mèng)想化的狀況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。兩家施工單位都屬于承包職責(zé)制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工過(guò)程中，不僅僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭，并且延誤的工期也在一步步減少。
二、質(zhì)量控制。
從開(kāi)工以來(lái)，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然以前出現(xiàn)過(guò)一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭。目前經(jīng)過(guò)多次檢查，雖然提出了一些問(wèn)題，但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前狀況來(lái)看，我們的工程經(jīng)過(guò)優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問(wèn)題不是很大。
三、造價(jià)控制。
在造價(jià)控制方面，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，我們還經(jīng)過(guò)技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷(xiāo)售的車(chē)位，增加了銷(xiāo)售收入。對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選取最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更務(wù)必經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，層層把關(guān)，對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
四、對(duì)監(jiān)理公司的管理。
我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在必須問(wèn)題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最終我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。
五、反思與提議。
在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中給公司增加過(guò)多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時(shí)由于工期提前會(huì)給我們帶來(lái)較大的收益，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵(lì)施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對(duì)加快工期的施工單位給與重獎(jiǎng)，以提高他們縮短工期的主觀愿望。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十二
20年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作。
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。~年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到本部門(mén)的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四車(chē)輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去;第五，大本營(yíng)、苑、苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七，目前，我處所轄的物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三，與房產(chǎn)、超市銜接中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，7樓地下停車(chē)層啟用和苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位，改善小區(qū)車(chē)輛停放秩序混亂局面。
第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事兄弟姐妹們：
大家好!在此馬年新春來(lái)臨之際，首先給各位同事及家屬拜個(gè)早年。祝大家馬年大吉、馬到成功、闔家歡樂(lè)!下面請(qǐng)?jiān)试S我按照部分時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)本人2016年度工作情況進(jìn)行梳理并總結(jié)匯報(bào)，請(qǐng)大家多提出寶貴意見(jiàn)。我會(huì)虛心接受，謝謝!
現(xiàn)在中紀(jì)委王-岐-山書(shū)記都要求開(kāi)會(huì)脫稿了，我也開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直截了當(dāng)。翻開(kāi)厚厚的工作日記從“楊村”三月說(shuō)起，3月1日星期五晴同管理中心駐地工程師遲工對(duì)春節(jié)后復(fù)工人數(shù)進(jìn)行檢查。下午同謝經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)、易居代理公司相關(guān)人員對(duì)銷(xiāo)售環(huán)境存在問(wèn)題進(jìn)行檢查。
3月4日星期一晴組織蘇中建設(shè)、廣田裝飾、渝澤保溫、上海振興、藍(lán)盾防火門(mén)召開(kāi)1樓、2樓高層移交協(xié)調(diào)會(huì)議并檢查現(xiàn)場(chǎng)情況。之所以對(duì)上述兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)明目的有兩個(gè)，其一為3月1日起全年的工作大幕拉開(kāi)項(xiàng)目正式開(kāi)始復(fù)工;其二為2016年3月、4月份本人工作重點(diǎn)為確保1樓、2樓高層精裝修工作面移交順利完成。
精裝修工作面移交工作涉及分包施工單位較多，工序銜接相互制約同時(shí)隱蔽工程的施工質(zhì)量對(duì)后續(xù)精裝質(zhì)量影響較大。所以該項(xiàng)工作尤為重要，但不得不面對(duì)分包單位普遍管理人員偏少、缺少交樓工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心不強(qiáng)、問(wèn)題落實(shí)不到位等現(xiàn)象。針對(duì)存在問(wèn)題首先組織精裝修單位徹查1樓、2樓高層存在影響工作面移交的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)相關(guān)單位限期落實(shí)整改。同時(shí)每天下班后在精裝修單位項(xiàng)目部召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議，逐層逐戶跟蹤施工進(jìn)度及問(wèn)題整改情況，制定施工計(jì)劃。
三月份的每一天里走遍了兩棟樓的每一戶每一間，對(duì)垃圾清理、外掛電梯使用時(shí)間、材料倒運(yùn)等需要協(xié)調(diào)、容易扯皮的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行跟蹤落實(shí)完成，確保不影響施工大節(jié)點(diǎn)。忘不了那天和工人師傅們清理了十層的垃圾，呵呵。最后在領(lǐng)導(dǎo)、同事、施工單位的共同努力下，3月26日基本完成1樓高層室內(nèi)工作面移交工作，4月初完成2樓樓移交工作完成了集團(tuán)節(jié)點(diǎn)任務(wù)要求。也為1樓、2樓樓精裝修按時(shí)完工奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
由于3月、4月份為今年我項(xiàng)目首批次精裝修樓棟開(kāi)工，同時(shí)5月份交樓區(qū)域園建、園林、綜合管網(wǎng)、道路施工均啟動(dòng)建設(shè)。經(jīng)常出現(xiàn)樓上移交遺留問(wèn)題急需解決，樓下園林澆灌水源滲漏等情況忙的不亦樂(lè)乎。4月22日順利完成5樓地塊臨時(shí)道路綠化遷移及臨時(shí)接水點(diǎn)拆除，4月底5樓地塊小人工湖土方開(kāi)挖完成順利移交深圳文科施工。5、6月份1、2樓樓外立面涂料施工開(kāi)始、玻璃安裝過(guò)半，兩棟高層就像兩個(gè)孩子般茁壯成長(zhǎng)壯大。6月23日1樓土建變電站土方開(kāi)挖，就此交樓區(qū)域的電力來(lái)源也開(kāi)工建設(shè)。7月18日山水城小學(xué)室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)開(kāi)槽挖土。
8月份1、2樓樓前綜合管網(wǎng)，樓內(nèi)精裝修施工如火如荼。9月8日保潔單位進(jìn)場(chǎng)開(kāi)荒，30日基本完成兩棟高層粗保潔工作。10月、11月對(duì)1、2樓樓逐層逐戶分戶驗(yàn)收檢查問(wèn)題。11月18日接手中鐵建設(shè)管理任務(wù)，第一時(shí)間熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況解決遺留問(wèn)題。12月29日項(xiàng)目首期交樓區(qū)域正式組織收樓工作，至此結(jié)束了2016。2016年是忙碌的一年、充實(shí)的一年、收獲的一年，工作中有過(guò)苦、有過(guò)累、有過(guò)抱怨、有過(guò)無(wú)奈，也有過(guò)快樂(lè)、有過(guò)堅(jiān)持、有過(guò)鼓舞、有過(guò)成功、有過(guò)夢(mèng)想!俱往矣，還是看2016吧。
展望2016年，85樓-89樓樓協(xié)助施工單位嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)精神。施工進(jìn)度方面確保按集團(tuán)下發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施，82樓-84樓積極推進(jìn)前期工作確保按時(shí)開(kāi)工建設(shè)。施工質(zhì)量方面結(jié)合首期交樓出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，在公司技術(shù)部、管理及監(jiān)察部指導(dǎo)下，工程部領(lǐng)導(dǎo)、同事共同努力下力爭(zhēng)85樓-89樓樓打造質(zhì)量精品。施工安全方面力爭(zhēng)在集團(tuán)及天津公司各項(xiàng)檢查中排名靠前。
以上就是我2016年度的工作總結(jié)，再次祝福大家!謝謝!
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十四
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此對(duì)公司及個(gè)人也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年工程部主要工作就是完善一期工程收尾工作以及二期工程的開(kāi)挖、打樁工作。
xx一期因樓內(nèi)部分工程未完成驗(yàn)收，而大部分業(yè)主已進(jìn)入裝修階段，樓內(nèi)各專(zhuān)業(yè)問(wèn)題接踵而來(lái)，首當(dāng)其沖的就是天然氣：1、3月份進(jìn)行天然氣驗(yàn)收，而戶內(nèi)鑰匙已不在我們手中，這就必須要求物業(yè)通知到各家各戶，而天然氣公司又不是我們所能控制，為了將業(yè)主和天然氣公司的時(shí)間安排在一塊，頗費(fèi)周折。2、因戶內(nèi)裝修，不少業(yè)主在裝修過(guò)程中私自拆卸天然氣管道，造成管道泄漏，部分業(yè)主拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，推卸責(zé)任。綜上兩點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：以后工程，在業(yè)主收房之前提前將天然氣驗(yàn)收，并當(dāng)面打壓，形成書(shū)面記錄。
工前，對(duì)上一個(gè)成品工程進(jìn)行交接，施工后進(jìn)行檢驗(yàn)，從根本上杜絕損壞他人勞動(dòng)成果的現(xiàn)象。
xx二期施工過(guò)程比較周折，3月開(kāi)始開(kāi)挖，正趕上x(chóng)x會(huì)，工程進(jìn)展緩慢，我們督促土方公司見(jiàn)縫插針，及時(shí)的完成了開(kāi)挖；在每次材料進(jìn)場(chǎng)后，及時(shí)要求施工方對(duì)需檢驗(yàn)材料取樣、試驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；到目前為止在二期前期管理過(guò)程中，我向張工學(xué)到了不少土建知識(shí)，但也發(fā)現(xiàn)了不足之處，歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1）土建技術(shù)水平相當(dāng)欠缺，一專(zhuān)多能的水平還達(dá)不到；
2）工作流程中，規(guī)范操作性不強(qiáng)，對(duì)施工單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致；
3）個(gè)別工作進(jìn)度比計(jì)劃拖延滯后，工作的效率有待提高；
4）和各部門(mén)工作銜接還不是很完美，有待加強(qiáng)；
在以后的工作中我將改正以上缺點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范自己，做到一切以規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
xx
20xx.12.31
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十五
集團(tuán)總公司將20xx年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開(kāi)業(yè)一年來(lái)的實(shí)際工作情況，將工作目標(biāo)定為：
2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
3、規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；
4、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；
5、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
過(guò)去工程部的維修及時(shí)率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購(gòu)周期較長(zhǎng)，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對(duì)寧波材料市場(chǎng)進(jìn)行詢(xún)價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng)，提高了為工作的及時(shí)率。
在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；
但是工程部在土建外場(chǎng)維修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會(huì)造成設(shè)備過(guò)早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。
消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全，是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的`布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，查出問(wèn)題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。
工程部為了提高工作效力對(duì)內(nèi)部管理作了以下要求：
每月定期對(duì)技工的工作進(jìn)行績(jī)效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
由于廣場(chǎng)人流量大，以及路面設(shè)計(jì)等因素，地面損壞率較高，如不及時(shí)加強(qiáng)維修工作，整個(gè)廣場(chǎng)內(nèi)外形象很差，嚴(yán)重?fù)p壞萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時(shí)，工程部安排專(zhuān)人每天不間斷地檢查和維修。
寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)交接時(shí)預(yù)留三百多項(xiàng)主要遺留工程問(wèn)題，通過(guò)一年的整改，去年底還有11項(xiàng)重要預(yù)留問(wèn)題沒(méi)有得到有效地解決，今年工程部配合項(xiàng)目公司主要解決了外廣場(chǎng)盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項(xiàng)目，目前正在配合改造的項(xiàng)目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車(chē)場(chǎng)地面維修工作。
寧波萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)開(kāi)發(fā)的第三代店，面積大，距離長(zhǎng)，施工材料使用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問(wèn)題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問(wèn)題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來(lái)維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。
(a)組織員工參加文藝活動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)文體活動(dòng)；
(b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊，了解萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化；
(c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平；
通過(guò)弱電班組的團(tuán)隊(duì)努力修復(fù)了消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中存在的大量問(wèn)題，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問(wèn)題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。
1、加強(qiáng)工程部?jī)?nèi)部管理，落實(shí)各崗位工作責(zé)任制，提高工作效率；
3、每月對(duì)技工進(jìn)行工作考評(píng)，提高技工的服務(wù)質(zhì)量；
4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作，做好運(yùn)行管理，力求達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。
5、通過(guò)對(duì)廣場(chǎng)的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造，提升廣場(chǎng)硬件設(shè)施的品質(zhì)；
6、定期對(duì)技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。
7、組織技工參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
眨眼間我已經(jīng)在xxx工程部工作5個(gè)月了，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我經(jīng)歷了許多也成長(zhǎng)了許多。在公司蓬勃的發(fā)展中，作為公司的一名員工，我為公司的跨越式發(fā)展感到興奮和自豪，但同時(shí)也深深的感到自己更要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。公司輝煌離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)正確的決策和每位員工辛勤的勞動(dòng)，只有善于及時(shí)總結(jié)過(guò)去的成績(jī)與過(guò)失，才能更好的提高我們的工作能力。
剛進(jìn)公司的時(shí)候?qū)τ诜枪こ虒?zhuān)業(yè)出身的自己真的很沒(méi)有信心，怕做不了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)給公司添麻煩，最明顯的就是剛參加公司例會(huì)的時(shí)候我壓根就聽(tīng)不懂公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作匯報(bào)的是什么，更別說(shuō)我們工程部涉及的那么多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了。但是經(jīng)理真的是一位很好的領(lǐng)導(dǎo)或者說(shuō)是一位很好的老師，剛正式工作的時(shí)候她交給我的都是一些很簡(jiǎn)單的工作，但是對(duì)于我這種基礎(chǔ)空白的人來(lái)說(shuō)還是有一定的難度的，所以做的錯(cuò)誤百出而且還浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)她知道我底子特別不好之后，再交給我任務(wù)的時(shí)候都會(huì)先耐心的教會(huì)我怎么做，連最基本的excel功能和cad功能都不厭其煩的教到位，還大膽的讓我起草合同、做一些預(yù)算、計(jì)算一下工程量等，更是把走簽合同的流程和走付款的流程交給我讓我獨(dú)立的負(fù)責(zé)了。公司的工程師也給了我很大的幫助，他經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)知識(shí)功底厚，在工作上給了我很多的指導(dǎo)，也是我進(jìn)步的好老師?，F(xiàn)在我不僅能獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，最明顯的進(jìn)步是現(xiàn)在每次開(kāi)會(huì)我不僅能聽(tīng)懂各部門(mén)匯報(bào)的是什么工作，而且還能從中找出那些是需要自己接下來(lái)做的工作、需要配合其他部門(mén)進(jìn)行什么工作，而這些都要?dú)w功于公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。
經(jīng)過(guò)這半年的工作，雖然成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定，工作中的不足同樣需要領(lǐng)導(dǎo)及同事指點(diǎn)批評(píng)，我自己也認(rèn)識(shí)到我有很多的缺點(diǎn)，最大的缺點(diǎn)就是粗心大意。平時(shí)我做的最多的就是工程量的統(tǒng)計(jì)和付款，但是我經(jīng)常少算、錯(cuò)算或者小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)、數(shù)寫(xiě)錯(cuò)等，好多都是我做好了等別人審核的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這些小錯(cuò)誤，但是一個(gè)小錯(cuò)誤的出現(xiàn)就相當(dāng)于我的工作白做了，不僅浪費(fèi)時(shí)間還耽誤公司的工作進(jìn)程，更甚者可能會(huì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，所以以后不論做任何工作都得認(rèn)真仔細(xì)，先自檢確保無(wú)誤之后再交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取將錯(cuò)誤率降到最低。我還有一個(gè)缺點(diǎn)就是自己不會(huì)做的工作不喜歡向別人請(qǐng)教，可能是害怕自己?jiǎn)柕膯?wèn)題太簡(jiǎn)單不好意思吧，所以就自己摸索要不就上網(wǎng)查，但是這種方法很浪費(fèi)時(shí)間，甚至有時(shí)候上網(wǎng)查詢(xún)的方法也是錯(cuò)的，還耽誤工作進(jìn)程。所以以后我應(yīng)該丟棄這種害羞的心思，要勇于向別人學(xué)習(xí)，自己才能進(jìn)步的更快。
在工作中我將始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任心，忠于職守，以公司的利益最大為最高行動(dòng)準(zhǔn)則。雖然我做的工作都是一些簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作，但是只有做好這些簡(jiǎn)單瑣碎的工作才是支持領(lǐng)導(dǎo)工作、為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的最好方法，就像一棟大樓離不開(kāi)基礎(chǔ)中的一塊小磚頭一樣，我要充分發(fā)揮好這樣一塊磚頭的作用，為公司的平穩(wěn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。但是一棟大樓的建造不能只有一塊磚頭，而一個(gè)公司更是要靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能發(fā)展的更好。因而我為融入到公司的團(tuán)隊(duì)之中并為建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)而努力感到而榮幸。團(tuán)隊(duì)使我們企業(yè)能面對(duì)風(fēng)雨更加從容，團(tuán)隊(duì)使我們部門(mén)工作更加完整迅速，所以，我在工作中能夠團(tuán)結(jié)好同事，與同事密切協(xié)作，為工作的順利完成盡最大的努力。
展望20xx年我將會(huì)更加勤奮的做好本職工作并同時(shí)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在工作當(dāng)中只要是領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)，都會(huì)堅(jiān)決的按時(shí)、按量、準(zhǔn)確的完成，提供一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果，不講任何理由、借口和條件。這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)也有很大的幫助!在工作之余我也要努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重空白的不足，為更好的完成工作打基礎(chǔ)。只有努力工作才能使公司更快發(fā)展，只有努力身學(xué)習(xí)才能提高工作水平，只有及時(shí)的總結(jié)自己的得失，才能更好的完善自己的不足。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論是進(jìn)度還是質(zhì)量方面都能夠較好地到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，但僅滿足這些可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們對(duì)今年完成的工程部工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過(guò)于緊張。這個(gè)工期僅有在夢(mèng)想化的狀況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。兩家施工單位都屬于承包職責(zé)制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工過(guò)程中，不僅僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭，并且延誤的工期也在一步步減少。
從開(kāi)工以來(lái)，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然以前出現(xiàn)過(guò)一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭。目前經(jīng)過(guò)多次檢查，雖然提出了一些問(wèn)題，但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的.。按目前狀況來(lái)看，我們的工程經(jīng)過(guò)優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問(wèn)題不是很大。
在造價(jià)控制方面，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，我們還經(jīng)過(guò)技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷(xiāo)售的車(chē)位，增加了銷(xiāo)售收入。對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選取最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更務(wù)必經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，層層把關(guān)，對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在必須問(wèn)題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最終我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。
在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中給公司增加過(guò)多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時(shí)由于工期提前會(huì)給我們帶來(lái)較大的收益，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵(lì)施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對(duì)加快工期的施工單位給與重獎(jiǎng)，以提高他們縮短工期的主觀愿望。
工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可推卸的職責(zé)，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高，但總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能到達(dá)同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工程的順利開(kāi)展毫無(wú)怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自我的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自我家的事情來(lái)做，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平。
工程部售后工作個(gè)人總結(jié)篇十七
作為工程部員工讓我很重視自身在平時(shí)工作中的表現(xiàn)，因此我能夠根據(jù)自身負(fù)責(zé)的項(xiàng)目來(lái)安排任務(wù)，為確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成從而付出不少努力，隨著時(shí)間的流逝讓我在工程部工作中得到了不少進(jìn)步，但對(duì)于不足之處還是要盡快改善才能提升自身工作能力，現(xiàn)對(duì)以往完成的工作部各項(xiàng)工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié)。
認(rèn)真遵守工程部各項(xiàng)規(guī)定從而保障自身工作量的完成，我從進(jìn)入工程部開(kāi)始便明白完成部門(mén)工作的重要性，因此能夠嚴(yán)格要求自己從而確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成負(fù)責(zé)項(xiàng)目，由于之前面臨著工期緊張的問(wèn)題讓我很重視自身在工作中的表現(xiàn)，因此我能積極參與到工程建設(shè)的工作之中，除了認(rèn)真做好本職工作以外還會(huì)和同事探討提升工作效率的方法，畢竟未能及時(shí)完成施工任務(wù)則會(huì)對(duì)工程部的聲譽(yù)造成影響，所幸有著同事的協(xié)助導(dǎo)致我在工作中的表現(xiàn)還算不錯(cuò)，但也正因?yàn)槿绱俗屛乙庾R(shí)到自己在工作能力方面有著許多的不足。
充好利用工作之余的時(shí)間強(qiáng)化對(duì)工程部職責(zé)的理解，我明白能力不足的問(wèn)題完全可以通過(guò)平時(shí)的學(xué)習(xí)得到解決，因此我會(huì)在工作日志中認(rèn)真寫(xiě)好每天在工作中遇到的問(wèn)題，這樣的話便可以在下班以后強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)，雖然這會(huì)導(dǎo)致自己更加勞累卻也覺(jué)得十分充實(shí)，事實(shí)上我也有利用時(shí)間來(lái)自學(xué)圖紙審批和工程監(jiān)督方面的工作技巧，懂得如何整理施工過(guò)程中的圖紙以及各類(lèi)檔案資料，而且材料驗(yàn)收方面也要懂得如何去進(jìn)行處理在，這樣的話也能夠在工作中承擔(dān)更多的職責(zé)。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行管理從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值，除了參與到施工過(guò)程中以外還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行互相監(jiān)管，對(duì)于質(zhì)量方面出現(xiàn)的事故則會(huì)進(jìn)行認(rèn)真反思，所幸的是我在入職以來(lái)從未因?yàn)樽陨淼氖韬鲈斐少|(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)，而且我還能積極協(xié)調(diào)好同事間的關(guān)系從而保障工程盡快完成，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)并監(jiān)督好工程的質(zhì)量，另外我也會(huì)根據(jù)每月、每季度的工程部工作完成情況編制報(bào)表，在對(duì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真分析以后再來(lái)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，也正是這份對(duì)待工作較為謹(jǐn)慎的態(tài)度讓我較好地履行了職責(zé)。
總之我會(huì)繼續(xù)做好工程部的工作并為部門(mén)發(fā)展而努力，也希望自己能夠在工作中牢記本心從而創(chuàng)造更多的效益，這既是自己的職責(zé)所在也是我入職工程部以來(lái)需要做到的。
工程部個(gè)人工作總結(jié)回顧我這一年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來(lái)我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作狀況作如下總結(jié)：
一是政治意識(shí)。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識(shí)。在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向。同時(shí)，在政治上持續(xù)了頭腦清醒，對(duì)待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點(diǎn)。
二是群眾意識(shí)。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作狀況，都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承。因此，自覺(jué)增強(qiáng)了群眾意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識(shí)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己那里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己那里受冷落。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
四是奉獻(xiàn)意識(shí)。原先縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員，日常事務(wù)、文書(shū)管理、全由一人承擔(dān)，加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊、工期短、任務(wù)重，各種專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。無(wú)論何時(shí)何地，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。
五是保密意識(shí)。由于我從事的工作具有特殊性，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜。行動(dòng)方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處構(gòu)成一個(gè)聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。因此，無(wú)論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，不該講的堅(jiān)決不講。
從我3月份進(jìn)入公司到9月份，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送，第一次起草公文自己覺(jué)得還比較滿意，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過(guò)晏主任細(xì)心教導(dǎo)，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部工作期間，作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫(xiě)和報(bào)送、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫(kù)及領(lǐng)用工作，工作紀(jì)律上，認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作時(shí)間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳、年終報(bào)表的'填報(bào)及黨建相關(guān)工作，在這短短的5個(gè)月，較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績(jī)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同公司全體員工一齊完成了xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。
平時(shí)除認(rèn)真開(kāi)展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外，還努力自學(xué)法律知識(shí)，參加相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
在這一年里，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
一是眼勤。每一天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù)；對(duì)下面的工作報(bào)告及請(qǐng)示要細(xì)閱全文，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展?fàn)顩r，讓我更好的做好內(nèi)勤工作；對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的狀況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的狀況和細(xì)節(jié)勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作狀況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四是腿勤。結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流狀況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類(lèi)文字材料，認(rèn)真分析。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、決定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
明年我將與公司全體同事一齊努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
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