通過總結,我們可以更好地認識自己,提高自我反省和成長的能力??偨Y要盡量簡潔明了,避免冗長和啰嗦的描述。接下來是一些總結樣本,希望能夠幫助大家更好地寫出一篇完美的總結。
出納跑銀行心得篇一
作為銀行的重要一環(huán),現(xiàn)金出納是保障銀行資金流動的關鍵崗位。在這個崗位上工作多年,我深深感受到了現(xiàn)金出納這一職業(yè)的挑戰(zhàn)與魅力。下面將通過借鑒自身經(jīng)歷,以連貫五段式文章的形式,分享一些我在現(xiàn)金出納崗位上的心得和體會。
第一段:選擇現(xiàn)金出納的初衷。
當初選擇從事現(xiàn)金出納這一崗位,是因為對金融行業(yè)的熱愛以及對貨幣流動的好奇。我希望通過親身經(jīng)歷,更深入地了解金錢的流轉過程,提高自己的金融素養(yǎng)。在這個崗位上,我必須對大量的數(shù)字進行快速準確的處理和記錄,這就要求我具備高度的責任心和細致的工作態(tài)度。雖然每天的工作很累,但是看到自己為銀行提供了可靠的現(xiàn)金分配服務,我感到非常有成就感。
第二段:規(guī)范操作確保安全。
作為現(xiàn)金出納,安全是首要關注的問題。有一天,我發(fā)生了一次誤差,只差一位數(shù)將臨柜現(xiàn)金沖入了錯誤的賬戶中。經(jīng)過總結反思,我及時地糾正了錯誤,并采取了一系列措施來避免類似的錯誤再次發(fā)生。我嚴格按照銀行規(guī)定的操作流程進行操作,每筆業(yè)務都反復核對,確保每一項操作都準確無誤。同時,我也注重加強自身的風險意識,時刻警惕可能出現(xiàn)的安全隱患,努力做到事前預防和事后糾正,確保銀行資金的安全。
第三段:靈活應對異常情況。
盡管我們事先已經(jīng)制定了詳盡的操作流程,但在現(xiàn)實工作中,總會遇到各種各樣的異常情況。有一次,某客戶帶來大量舊版人民幣兌換新版人民幣,由于數(shù)量龐大,對于我們來說是一次巨大的考驗。在這樣的情況下,我必須憑借自己的豐富經(jīng)驗和靈活應變的能力,及時有效地完成兌換工作。靈活應對異常情況,是現(xiàn)金出納必備的素質之一。
第四段:傾聽客戶需求以提升服務質量。
銀行是與客戶交流的平臺,作為現(xiàn)金出納,我們與客戶接觸的機會更多,所以更容易與客戶形成一種互相信任的關系。通過與客戶的交流和傾聽,我能夠更好地了解客戶的需求,提供更貼心的服務。在客戶提出問題或者需求時,我會耐心傾聽并盡力解決。有時,我也會主動向客戶提供一些建議,讓他們更好地理財,以此彰顯銀行的專業(yè)性和高質量服務。
第五段:不斷學習提升個人能力。
在現(xiàn)金出納崗位上,切身感受到自身學習的重要性。每天都會接觸到各種業(yè)務以及新的金融產(chǎn)品,這就要求我不斷學習,提高自身的知識儲備。我利用業(yè)余時間,參加各種培訓課程,拓寬自己的知識面。同時,我也積極參與工作中的小組討論,與同事們共同學習,相互交流經(jīng)驗,不斷提升自己在現(xiàn)金出納崗位上的能力。
總結:
作為現(xiàn)金出納,面臨著種種挑戰(zhàn)和困難,但通過多年的經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)只有認真對待工作,并時刻保持學習的態(tài)度,才能更好地應對各種情況。通過規(guī)范操作、靈活應對異常情況、傾聽客戶需求以及不斷學習,我不僅提升了自己在現(xiàn)金出納崗位上的能力,也為銀行提供了更好的服務質量。我相信,只要我們在這個崗位上堅持不懈地努力,就一定能夠成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)金出納。
出納跑銀行心得篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銀行的產(chǎn)生和發(fā)展是同貨幣商品經(jīng)濟的發(fā)展相聯(lián)系的,前資本主義社會的貨幣兌換業(yè)是銀行業(yè)形成的基礎。下面小編給大家?guī)磴y行出納工作心得體會精選,希望能幫助到大家!
現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了,可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,特別是我的工作業(yè)務水平方面,隨著時間的推移,我的工作能力越來越高,這是得到了領導和同事多次贊揚的,但是我并沒有驕傲和自滿,我會繼續(xù)努力的。
我在銀行的工作時出納員,出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務的收付工作,保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好,我負責的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點死賬、壞賬。
自年初工作以來,在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結如下:
1、精誠團結,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
(2)千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,全年共__60多萬元,較好的完成了信用社下達的任務。
2、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素質。
一年來,我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時,利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行職責,踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
(1)提高工作質量,盡心盡職做好柜臺服務工作,耐心對待客戶,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內,通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。
(2)嚴格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內勤出納,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。做好臨柜服務工作,與全體職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在新的一年里,我會敬業(yè)愛崗,熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內容是:核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致,金額是否相符,審核無誤后才能辦理款項收付。
在新的一年里,我會做好我自己,為我們銀行的業(yè)務擴大做出自己應有的貢獻!
或許因為你的積極努力和熱情,你的工作會在不斷進步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,你一定會是最辛苦的,但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是的,在這個時候,一份工作總結能讓你輕易的找到更好的工作方法。
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質。
三年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)??茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,20___年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基矗,20___年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。
到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20___年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來,我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20___年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務,及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。我到二所工作后,在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。一次,東關批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在__年度考評中,我被評為良好。
入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
目前,營業(yè)部出納工作較以前有很大提高,人員執(zhí)行制度的意識有所加強,內控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理,杜絕現(xiàn)金差錯的發(fā)生?談談我個人一些體會。不到之處,敬請批評指正。
一是以身作則、嚴格管理。作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作,引導員工如何立足本職。確保現(xiàn)金及庫款安全。我本人在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用,帶頭遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。堅持每天跟班操作管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。通過日常教育,合處罰措施,使員工防案意識得到加強。堅持每周一學習制度,及時傳達上級行內控管理要求。
二是建立健全各項規(guī)章制度。根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定,合本行實際,我部制定《營業(yè)部庫房、提解管理實施細則》,對庫房管理的工作職責、工作制度、內控要求進一步明確、規(guī)范,使現(xiàn)金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總實際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,采取有效措施,予以解決。對柜員在業(yè)務辦理過程中不能執(zhí)行制度的,我們以“營業(yè)部處罰通知書”形式下發(fā)給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的,我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。
三是視金庫管理制度如“生命”。金庫執(zhí)行主任與管庫員嚴格遵照執(zhí)行早晚同時到位,營業(yè)過程中兩名管庫員堅持同進同出,相互制約,相互監(jiān)督;金庫會計核算制度嚴格落實,管庫員與記賬員分離,做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬,做到:當日現(xiàn)金實物、網(wǎng)點日單、現(xiàn)金庫存明細登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額四相符,由專人通過1323確認與101現(xiàn)金科目核對。
四是認真操作,完善交接手續(xù)。營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行,為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現(xiàn)象,建議綜合科以適當?shù)男问綆椭鷧f(xié)調。確保操作時不走樣,保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達到合規(guī)。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿,同時建立與網(wǎng)點的聯(lián)系制度做到及時溝通,做到有據(jù)可查。確保現(xiàn)金整點在整點區(qū)內差錯的真實性。
五熟練掌握庫房、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設施的使用方法。消除安全隱患的盲區(qū)。共同做好提解與保安人員的協(xié)調工作,確保我行現(xiàn)金調運和提解人員的人身安全。
在本年度的工作當中,作為銀行的財務出納,在一年的工作中認真履行好自己的崗位職責,較好的完成了銀行會計出納部分配的各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結如下:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用。
以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和銀行的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和我行全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等。
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上就是本年度個人工作總結,不當之處還請上級領導批評指正。
隨著時間的流逝,時間到了20___年年,總結20___年的工作以予在20___年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。
20___年過去了,在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納的工作做出以下總結。
一、失誤、缺點。
1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找,做到帳實相符。
2、心態(tài)調整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責。
在這期間,我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當日現(xiàn)金流量表,做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當日有到款,必須當日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務人員對帳。
8、現(xiàn)金帳收支。
9、工程部回款與已送未結。
10、外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
學會制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。
很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流。
作為公司物流部,及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務。
同時,我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐,吸取20___年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學習前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
出納跑銀行心得篇三
作為銀行的一員,現(xiàn)金出納是保證每日現(xiàn)金流動正常的重要角色。這個崗位要求員工具備高度的責任感、細致認真的工作態(tài)度以及出色的數(shù)學能力。在長期的工作中,銀行員工現(xiàn)金出納積累了豐富的心得體會,對于這份工作有著獨特的理解和思考,并從中獲得了一定的人生感悟。
第二段:工作中面臨的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)金出納的工作中,最大的挑戰(zhàn)是應對海量的現(xiàn)金操作,如何準確、快速地計算、驗證和記錄,對于員工來說是一項巨大的考驗。每一分、每一角的誤差都可能導致財務數(shù)據(jù)的錯誤,從而影響銀行的公信力和客戶的信任,因此員工必須對于每一項操作都細致入微,時刻保持高度的注意力。此外,防范各類欺詐和假鈔也是現(xiàn)金出納在工作中面臨的重要挑戰(zhàn)。
第三段:提升工作效率的經(jīng)驗。
在工作中,現(xiàn)金出納不僅要做到準確無誤,還需要保持較快的處理速度。首先,技術手段的運用對于提升工作效率至關重要。現(xiàn)代銀行已經(jīng)廣泛采用計算機和金融信息系統(tǒng),員工可以借助現(xiàn)代化的工具快速完成一系列任務。其次,良好的計劃和組織能力也能夠有效提升工作效率。員工可以合理安排自己的時間,分配到不同的工作任務,以確保所有事物都能適時完成。
第四段:面對問題的態(tài)度和策略。
在工作中,難免會遇到一些問題和困難。如何處理這些問題,亦是現(xiàn)金出納員工必須思考和解決的難題。首先,員工必須保持冷靜、客觀的頭腦,不能被問題所左右。其次,積極與同事、領導溝通交流,爭取到合適的解決方案。最后,總結問題的根源和原因,找出解決的辦法,并且不斷改進自己的工作方式,以避免類似問題再次發(fā)生。
第五段:工作中的心靈雞湯。
雖然現(xiàn)金出納的工作枯燥且繁瑣,但是卻能獲得一種滿足感。每天與數(shù)百萬元現(xiàn)金打交道,不僅需要一絲不茍的操作能力,更需要堅守克制和端正的職業(yè)道德。工作中絲絲入扣的操作、徹夜調賬的艱辛、面對假鈔和欺詐的無懈可擊,都培養(yǎng)了員工的堅韌和耐心。銀行員工現(xiàn)金出納的心靈雞湯就在于,這份工作不僅給予了自己的成長,更是為客戶提供了安全和便利。
總結:通過工作中的心得體會,銀行員工現(xiàn)金出納能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn),提升工作效率并解決問題。雖然這個崗位存在一定的壓力和困擾,但是付出的努力也將收獲滿滿的成就感和對于銀行行業(yè)的獨特感悟。無論是從事這個工作的人,還是受惠于這份工作的人,都能夠深切感受到現(xiàn)金出納的重要性和堅守的職業(yè)精神。
出納跑銀行心得篇四
作為銀行的重要崗位之一,現(xiàn)金出納承擔著負責處理客戶現(xiàn)金操作的重大責任。在多年的工作中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。下面,我將結合個人體驗,分享一些現(xiàn)金出納的心得體會,以期給予大家一些啟發(fā)和幫助。
首先,作為現(xiàn)金出納,精確和細致的工作態(tài)度是非常重要的。正是因為現(xiàn)金的身份特性,我們操作時必須做到嚴謹細致、不馬虎大意。每一次現(xiàn)金操作,無論是收、付、兌換還是存款,都必須核對金額,防止發(fā)生差額錯誤。我記得有一次,一位老人來辦理存款業(yè)務,由于柜員操作不慎,存款金額出現(xiàn)了差錯。老人發(fā)現(xiàn)后非常生氣,甚至想要投訴。這次事故讓我深刻認識到,即便是微小的差錯也會給客戶帶來不便和困惑,因而我們必須要對于現(xiàn)金操作保持高度的警覺性,以保障客戶的利益。
其次,與客戶的溝通和服務能力也是現(xiàn)金出納必備的技能之一。在處理現(xiàn)金業(yè)務時,我們常常遇到各種各樣的客戶。有的客戶對業(yè)務很了解,有的客戶并不熟悉,還有的客戶可能來自不同的地區(qū)或國家。因此,我們需要具備良好的溝通能力,與客戶建立起良好的互動。尊重客戶、耐心傾聽客戶需求,并主動提供幫助和指導,能夠有效地提升客戶的滿意度。此外,辨別客戶需求的能力也非常重要。有一次,一位客戶希望將較大面額的人民幣換成小面額的,但由于柜員沒有及時發(fā)現(xiàn)客戶需求,導致客戶不滿。后來我反思自己的經(jīng)驗不足,并主動尋找解決辦法,從而避免了類似問題再次出現(xiàn)。因此,我們必須要時刻保持警覺,并持續(xù)提升服務水平。
再次,靈活和高效的協(xié)作能力是我們工作中的關鍵。在銀行,我們不僅需要與客戶進行溝通,還需要與同事、上級、其他部門進行配合和協(xié)作。只有團隊協(xié)作良好,才能保證業(yè)務的順利進行。我曾經(jīng)遇到過一次交接班時差錯的情況,柜員沒有及時將柜臺上的存款款項轉交給接班人,從而造成了后續(xù)的麻煩。通過這次事件,我深刻認識到,協(xié)作和交接是非常重要的環(huán)節(jié)。通過與團隊成員建立良好的信息共享和溝通機制,以及定期的交接班規(guī)范,能夠有效地避免團隊工作中的失誤和差錯。
最后,對于應急情況的處理能力也是現(xiàn)金出納必備的技能之一。銀行工作環(huán)境復雜且瞬息萬變,我們必須時刻保持冷靜和應變能力。有一次,突然發(fā)生了停電的情況,導致柜臺電腦無法使用,客戶無法辦理業(yè)務。我當時立即找到備用電源,并主動幫助客戶繼續(xù)辦理業(yè)務,避免了客戶長時間等待和不必要的困擾。這個經(jīng)歷讓我明白,在突發(fā)情況下,我們必須要認清形勢、及時反應、積極處理,以保證客戶的權益和銀行的服務質量。
綜上所述,作為銀行員工的一員,現(xiàn)金出納的工作并非簡單的數(shù)錢和存取款項,而是需要具備精確、細致、靈活、高效、協(xié)作和處理應急情況的能力。通過不斷學習和實踐,我深刻認識到這些方面的重要性,并將之應用于自己的工作實踐中。希望以上的心得體會能夠給其他銀行員工帶來一些啟發(fā)和幫助,共同提升服務水平,為客戶提供更好的服務。
出納跑銀行心得篇五
銀行案件一直以來都是社會上的熱點事件,而出納作為銀行中的關鍵崗位,更是案件發(fā)生的核心環(huán)節(jié)。作為銀行出納的我曾深深體會到了這個職位的重要性和責任感。在這篇文章中,我將分享我在處理銀行案件中的心得體會。
第二段:案件發(fā)生前的準備與預防。
在處理銀行案件之前,預防是至關重要的。首先,我們要加強崗位培訓,提高工作人員的安全意識。這包括對于可能出現(xiàn)的欺詐手段、冒用身份等不法行為的識別和應對能力的培養(yǎng)。其次,銀行應加強內部控制和監(jiān)管機制,對員工的行為進行嚴格的跟蹤和控制,防止出現(xiàn)內部人員的違規(guī)行為。此外,合理的員工分工和制度設計也是必不可少的,員工之間的相互監(jiān)督和制約,相互之間的監(jiān)察也都可以起到一定程度的預防作用。
第三段:案件發(fā)生時的處理經(jīng)驗。
當一起銀行案件發(fā)生的時候,出納是最先接觸和發(fā)現(xiàn)問題的崗位。在這個關鍵的時刻,冷靜的判斷和果斷的行動是非常重要的。首先,出納要迅速報告上級領導并配合公司安排相關人員對案件進行調查。其次,出納要保護好現(xiàn)場,確保案件相關的物證證據(jù)的保存完整。同時,也要盡力提供盡可能多的信息和線索,協(xié)助警方進行相關調查。最后,出納還需要與客戶進行有效溝通,坦誠地解釋情況并提供必要的協(xié)助。
第四段:案件發(fā)生后的總結和改進措施。
每一起銀行案件的發(fā)生都應該引起我們的深思。而對于出納來說,更是需要總結經(jīng)驗教訓,采取相應的改善措施。首先,銀行應該加強員工的誠信教育和監(jiān)管,培養(yǎng)員工正確的價值觀和業(yè)務操守。其次,銀行應該增加審計手段和措施,提高對出納的監(jiān)管力度,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時,銀行應該建立起完善的案件處理機制,明確責任分工,提高處理效率,確保案件的公正和公平。
第五段:結語。
作為銀行出納,處理銀行案件是我們工作中必不可少的一環(huán)。通過這些案件的處理,我深刻體會到作為出納的責任和重要性。只有通過持續(xù)的培訓和學習,加強內部管理和監(jiān)控,才能有效地預防和處理銀行案件,保護客戶的資金安全。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力學習并提升自己的技能和能力,為客戶提供更加安全、穩(wěn)定和高效的銀行服務。
出納跑銀行心得篇六
根據(jù)四川省城市商業(yè)銀行協(xié)會關于2020年合規(guī)線上學習要求,在規(guī)定時間內保質保量完成了38門合規(guī)課程的學習,合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的重點,也是每一個員工都應履行的職責。結合平時實際工作,對職業(yè)道德、合規(guī)意識、監(jiān)督防范意識有了更深刻的學習?,F(xiàn)就此次學習總結幾點心得體會。
隨著銀行業(yè)間競爭壓力,互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊,部分銀行存在重業(yè)務發(fā)展,輕視價值觀的引導,對價值觀的重要性認識不足,把業(yè)務工作視為硬指標,把思想政治教育當軟任務,過于重視工作業(yè)績,思想政治教育脫離實際業(yè)務工作,缺乏經(jīng)常性崗位職責,職業(yè)道德,制度剛性的教育。通過這些方面存在的問題更要求我們員工要加強合規(guī)學習,遵守法律法規(guī),恪守工作紀律。
1、增強合規(guī)意識,加大思想教育。
對銀行員工的人生觀、價值觀、世界觀進行全方面研討,增強自覺抵制腐朽思想侵蝕的能力。銀行一線員工經(jīng)常接觸大量現(xiàn)金的管理、使用,在這個過程中會面臨金錢的誘惑,可能會受欲望驅使,對管理的資金進行非法侵占或挪用,也會受一些不法分子的腐蝕。把合規(guī)教育、思想道德教育滲透到業(yè)務、經(jīng)營、管理、財務、分配等各個方面,緊緊圍繞業(yè)務、經(jīng)營管理。
堅持把做好人的工作放在重要位置,與業(yè)務工作一起抓,思想道德教育要為防范和化解金融風險構筑思想防線。要把經(jīng)常性的思想教育、嚴格的管理、嚴厲的懲處結合起來,建立思想、制度、法律三道防線,內在約束和外在約束有機結合,從根本上遏制金融案件的發(fā)生和金融違規(guī)行為的發(fā)生。
通過思想道德教育,使員工認識到規(guī)范經(jīng)營、嚴格管理的重要性,疏于管理的危害性。教育員工,使員工不敢、不想、不愿、不能作案。
2、加強合規(guī)學習,增強風險防范能力。
雖然銀行內部規(guī)章制度已比較健全、嚴密,但仍然存在有章不循,違規(guī)得不到及時糾正,制度執(zhí)行不嚴格,管理松懈等問題。增強合規(guī)意識,加強合規(guī)學習,預防職務犯罪是需要銀行員工與銀行機構共同努力,最終將職務犯罪消滅在萌芽狀態(tài)。作為銀行一線員工我們要全面加強柜臺服務,盡職盡責,加強業(yè)務學習,特別是加強各項規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握各項規(guī)章制度的要求,提高自身業(yè)務能力,認真履行工作職責,有效進行案件風險防范。
3、嚴于律己,自我約束。
由于銀行工作的特殊性,日常工作開展會有巨額資金的往來,會有金錢的誘惑和收入懸殊的對比,會讓個別員工價值觀、權力觀、利益觀扭曲,面對金錢誘惑,產(chǎn)生失衡心里和補償心里,還存在僥幸心里,蒙混過關思想不斷滋生。我們要克服這些不利心理,把握人生正確方向,牢牢守住自己的職業(yè)道德與理想,遠離貪占、僥幸、攀比等不良心理,樹立正確觀念,做到慎始、慎微、慎獨、慎友,夯實自律基礎。算好經(jīng)濟賬、名譽賬、家庭賬、自由賬、親情賬,以增強個人廉潔自律意識,自我約束,嚴于律己。
總之,本次合規(guī)學習使我受益匪淺,深刻認識到我們銀行員工要保持良好的職業(yè)操守,誠實守信、勤勉盡責,堅持合規(guī)操作,嚴格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項規(guī)定。想要獲得更加美好的未來,就需要靠我們每一個員工自律的努力與付出!
出納跑銀行心得篇七
作為銀行的金融服務中心,出納員是銀行服務的重要一環(huán)。作為一名出納員,除了要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和靈活的工作方式。在我的工作經(jīng)驗中,我深刻認識到,只有做好每一個細節(jié),才能為客戶提供更好的服務。
第二段:認真負責,做到規(guī)范操作。
出納員的日常工作主要包括業(yè)務辦理和現(xiàn)金存取等操作。在日常工作中,我常常把自己當成一個“銀行的門面”,始終保持微笑和耐心,為每一個到來的客戶提供滿意的服務。除此之外,我還注重規(guī)范操作,避免給客戶造成困擾和誤解。例如,每次進行現(xiàn)金操作時,我都要仔細核對客戶的身份信息和操作指令,確?,F(xiàn)金金額和操作無誤。
第三段:注重細節(jié),保持專業(yè)形象。
銀行作為金融服務的重要場所,標準化、規(guī)范化的裝修風格和工作環(huán)境能有效提升客戶的信任感。因此,我在工作日常中非常注重保持專業(yè)形象,注重自己的儀表和修養(yǎng),定時整理工作場所、工作服和工具,并時刻保持自己的工作狀態(tài),為客戶提供優(yōu)質服務。
第四段:加強溝通,提升服務品質。
銀行服務中最重要的因素之一當然是服務本身,而服務高效的關鍵在于良好的溝通。出納員需要時刻保持微笑,有效表達自己,力求正確理解客戶的需求和要求,并給予適當?shù)慕忉尯徒ㄗh。在我的工作經(jīng)歷中,我深感溝通能力和問題解決能力是提高服務品質的重要因素。
第五段:結語。
出納員的工作需要專業(yè)精神、扎實的基本功和高超的服務意識。只有這些因素完美結合,才能成為一名優(yōu)秀的出納員。我將一直努力,將這些原則付之于行動,竭盡所能地滿足客戶的需求和要求,提升服務品質,贏得客戶的信賴和支持。
出納跑銀行心得篇八
作為銀行的主出納,我在這些年的工作中學到了很多,接下來我將分享一些體會和經(jīng)驗,希望能夠幫助其他出納在工作中更順利地進行日常操作。
1.熟悉業(yè)務流程并保持高度謹慎。
首先,一個出納必須熟悉各種業(yè)務流程,包括現(xiàn)金操作、存款、匯款、取款等等。尤其是現(xiàn)金操作,我們需要保證每一筆操作都是準確的,因為這涉及到客戶的資產(chǎn)安全問題。因此,出納在進行現(xiàn)金操作時,必須高度謹慎,嚴格按照操作規(guī)程進行,確保沒有任何差錯,避免給客戶造成不必要的麻煩和誤會。
2.保持耐心和細致。
一位出納的工作需要極高的耐心和耐性。我們常常需要幫助客戶解決各種問題,比如詢問賬戶余額或交易記錄等等。此外,我們的工作也需要一定的細致性。比如,在辦理存款和匯款業(yè)務時,我們需要認真檢查每一項資料,確保操作正確無誤。如果疏忽大意,極有可能導致巨大的損失。因此,出納在工作中需要時刻保持細致認真的態(tài)度,以確??蛻舻馁Y產(chǎn)安全。
3.合理進行資金管理。
作為銀行中資金管理的核心之一,出納需要合理地進行資金管理。在日常工作中,我們需要嚴格按照制度要求進行資金清點和登記,如若發(fā)現(xiàn)資金異常,需要及時采取措施并向上級報告。我們還需要關注市場上的貨幣流動和利率變化,以便在需要時向客戶提供及時的建議。
4.提高團隊合作能力。
一個優(yōu)秀的出納需要具備團隊合作的精神。我們需要與其他部門和同事保持良好的溝通,協(xié)調各方的利益,在工作中不斷尋求共同進步和合作發(fā)展的機會。出納還需要有良好的人際關系和待人接物的技巧,以更好地服務客戶和與同事相處。
5.不斷提高自身素質。
最后,一個優(yōu)秀的出納也需要不斷提高自身的素質。我們需要不斷學習新知識和技能,以適應快速發(fā)展的金融市場和對出納技能的日益提高的要求。我們還需要不斷了解客戶的需求、市場的動態(tài)和金融產(chǎn)品的最新發(fā)展,以更好地為客戶提供優(yōu)質服務。
總之,作為一名主出納,我們需要在日常工作中高度謹慎、細致認真、耐心細致、團隊合作、不斷提升自身素質。希望這些經(jīng)驗和體會能夠對其他出納在工作中提供一些啟發(fā)和幫助,讓我們一起為客戶提供更好的服務。
出納跑銀行心得篇九
進入銀行的大門,出納作為金融服務的前線,承擔著為客戶提供現(xiàn)金業(yè)務、查詢賬戶、辦理轉賬等重要工作。作為一名出納,我深深地體會到這一崗位的重要性和特殊性。在長期的工作中,我積累了一些心得體會,今天我將分享給大家。
第二段:工作規(guī)范。
首先,出納的工作需要高度的責任心和嚴謹細致的態(tài)度。每天上班前,我會自己檢查工作區(qū)域的整潔度,如有異常情況及時進行處理,確保工作環(huán)境的舒適度和安全性。在工作過程中,我會仔細核對每一筆交易的金額和賬號,確??蛻糍Y金的安全性。同時,我也時刻保持頭腦清醒,不斷提高認真工作的態(tài)度,不給客戶和銀行帶來任何損失。
第三段:服務意識。
其次,作為一名出納,我深知服務意識的重要性。在與客戶接觸時,我始終保持微笑,并用友好的語言和態(tài)度與客戶交流。我不僅僅是為客戶辦理業(yè)務,更是為客戶提供咨詢、解答疑問、指導操作的服務。我希望每一位客戶都能感受到我的耐心和真誠,愿意再次光顧銀行。
第四段:問題處理。
在工作中,問題是不可避免的。對于出納來說,如何正確處理問題是一個非常重要的能力。我意識到,在遇到問題時,首先需要冷靜分析,找出問題的根源,然后采取積極的行動進行解決。與此同時,我也與同事積極合作,共同找尋解決方案,確保問題能夠得到及時解決。我相信,在問題處理方面的積累和經(jīng)驗能夠讓我不斷成長。
第五段:自我反思與目標。
最后,作為一名出納,我經(jīng)常對自己進行反思和整改。每天下班后,我都會回顧當天的工作,尋找自己的不足之處,并制定下一步的改進目標。我希望能夠更加有效地利用行業(yè)知識,提高自己的專業(yè)素養(yǎng);同時,我也致力于提高自己的團隊協(xié)作能力,與同事們共同進步。
總結:
銀行出納作為金融服務的前線,承擔著重要的責任和使命。作為一名出納,我深知自己的工作需要高度的責任心和嚴謹細致的態(tài)度。通過積極的服務意識和問題處理能力,我努力為客戶提供最好的服務,同時也不斷自我反思和整改,不斷成長。我相信,只有不斷精進自己的能力和提升自己的素養(yǎng),才能更好地應對金融行業(yè)的變革和挑戰(zhàn)。
出納跑銀行心得篇十
當談到工作經(jīng)驗,許多人會提到在銀行工作,可能是作為一名出納或者職員。作為出納,要管理每天的現(xiàn)金流,并處理客戶的交易請求。這個工作可能看起來簡單,但實際上對于銀行的日常運營非常重要。本文將分享我作為出納進入銀行并學習如何打單子的經(jīng)驗和體會。
第二段:學習過程。
當我剛進入銀行作為出納員時,我開始接觸到許多與我的職責相關的事情。一項任務是打單子。和許多人一樣,我不知道打單子是什么。所以我開始向同事請教,并觀察他們在工作日處理的各種不同類型的單據(jù)。我也同樣開始了解如何在計算機系統(tǒng)中輸入單據(jù)的信息,并了解如何處理異?;蝈e誤。通過這個過程,我學到了如何準確地處理單據(jù),防止錯誤,并且保障了銀行和客戶之間的信任關系。
第三段:打單子的細節(jié)。
打單子是一個微妙且復雜的任務,需要高度的專注力和準確性。在打單子過程中,我了解到不同類型的單據(jù)需要不同的處理方式。例如,每個單據(jù)都可能有不同的限額、貸方和借方金額、以及描述余項的詳細信息。在這個過程中,我還學會了如何正確填寫每個單據(jù),以確保數(shù)據(jù)和賬戶的及時和準確性。這個過程中,我還學會了如何保護公司和客戶的敏感信息,避免任何數(shù)據(jù)泄露或濫用。
第四段:技巧。
經(jīng)過一段時間的練習,我開始了解如何保持高效率并增加自己的工作質量。我學會了如何先處理優(yōu)先的事項和急需的請求。我們銀行通常會有期限而需要快速回復,因此,我學會了如何更好地管理自己的時間,以適應快節(jié)奏的工作。另外,我也開始使用電子表格和格子紙來紀錄各種需要處理的數(shù)據(jù),這有助于提高自己的準確率和速度。
第五段:總結。
作為一名出納員,這段時間和我的打單子經(jīng)驗為我提供了寶貴的學習機會。我了解到了銀行內部的運作原理、交易常識和數(shù)據(jù)處理技能。從中,我也學會了如何規(guī)劃和管理時間,以更加高效和準確的工作方式服務于銀行和客戶。這個經(jīng)驗也教會了我尊重細節(jié)和素質的重要性,并讓我更加珍視每一個任務的處理。在未來的工作中,我愿意堅持專注和全神貫注的態(tài)度,在銀行內繼續(xù)發(fā)揮我的職業(yè)價值,并取得優(yōu)異的表現(xiàn)。
出納跑銀行心得篇十一
20__年來,我自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體狀況,全年的工作總結如下:
一、順利完成的工作。
1、以認真的態(tài)度用心參加__市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升。
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務知識,用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
三、仍然存在的不足。
1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
出納跑銀行心得篇十二
2013年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要工作總結:
今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部2013年全年的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信點點滴滴,造就不凡。有今天的積累,就有明天的輝煌。
出納跑銀行心得篇十三
為貫徹總行關于行風建設的有關安排,我們分行營業(yè)部在行長的帶領下對我機構各方面的日常工作進行了全方位的自查,通過大家的共同努力,已經(jīng)對其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問題進行了有效整頓。為了改善今后的工作質量,提高今后的工作效率,更為了以此為戒,警示自我,本人將在此次自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題歸納如下:
第一,由于長期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對服務的要求。
遇到業(yè)務高峰期,容易引起煩躁心理,導致服務質量下降。對于標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及唱收唱付標準服務用語的使用都做的不夠。通過自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進一步提高自我的服務規(guī)范化意識,嚴格要求自己從即日起按規(guī)范化服務的標準為客戶服務,爭做服務之星。
第二,創(chuàng)新意識不足。
通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個機構條理工作的能力,以及做好本機構與其他部門的協(xié)調能力。特別是自己做為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領導工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務骨干、同事工作中的好榜樣。
第三,思想有所松懈,學習意識不強。
首先是學習理論不夠,不能真正做到在干中學,在學中干。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習,集體組織的各項活動和學習都能積極參加,但平時自己學習的自覺性不高,鉆不進去,學習的內容不系統(tǒng)、不全面,對很多新事物、新知識的學習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務的學習和技能的訓練有所放松,導致近來自己的業(yè)務技能水平?jīng)]有顯著進步。
第四,獨立解決問題的能力欠佳。
遇到問題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學習態(tài)度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考,并在有必要時將其記錄下來,在不影響工作的前提下,盡量嘗試自身解決問題,一回生兩回熟,現(xiàn)在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變?yōu)樾聠T工樹立榜樣,為他們解決同樣的困難,成為他們的好老師。
第五,工作積極性下降。
長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降。對于工作中的.壓力,有時容易產(chǎn)生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷,雖然有客觀因素的存在,但作為一名合格的員工,應在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個人認為應該建立一種工作的節(jié)奏和安排,在狀態(tài)好壞的不同中,處理不同的工作,學會勞逸結合。更應該在情緒不高的時候,主動尋找領導交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問題出現(xiàn)的價值。
當然,我們依然值得改進目前業(yè)已出現(xiàn)的問題,更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問題存在,這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守,本著實事求是的職業(yè)作風,在困難面前不要害怕,在問題前面不能退縮,樹立四多(多看,多想,多學,多做)精神,扎實自己的業(yè)務素質,努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。
我個人相信,這就好像一種人生的個貸等比還款,問題和代價好比本金和利息,一開始可能我需要付出足夠的本金和相應的利息,而隨著歲月的過往,需要償還的負債會越來越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創(chuàng)造動力;及時發(fā)現(xiàn)問題,才能解決問題。也許我現(xiàn)在還無法走在問題的前面,可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識,這就是一種進步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產(chǎn)生這種轉變的意識,原本強大的我們便在未來更加值得期待。
出納跑銀行心得篇十四
第一段:引言(100字)。
作為銀行出納員工,我深感責任重大,需要承擔諸多重要任務。在工作中,我充分認識到了正確處理和管理現(xiàn)金的重要性,同時也體會到了良好的溝通能力對于解決問題的重要性。在工作中的得失,我逐漸積累了一些心得體會,希望分享給大家。
第二段:重視細節(jié)(200字)。
作為出納,重視細節(jié)是非常重要的。我始終要對每一筆交易進行仔細核對,確保金額的準確性。同時,我也會時刻關注假幣的出現(xiàn),通過觀察面額的細節(jié)、顏色、圖案等來辨別真假。重視細節(jié)不僅能夠保證工作的準確性,也是銀行信譽的一個體現(xiàn)。
第三段:溝通與協(xié)作(300字)。
作為出納,與客戶之間的溝通能力非常重要。每天面對不同的客戶,我都盡量保持友善的笑容,耐心傾聽客戶的需求,協(xié)助解決問題。在與同事的協(xié)作中,我也體會到了團隊合作的重要性。在高峰時段,我們互相幫助、配合,確保工作順利進行。良好的溝通和協(xié)作能夠彌補個人工作能力的不足,提高整個團隊的工作效率。
第四段:專業(yè)知識(300字)。
作為出納員工,我深感自己需要不斷提升自己的專業(yè)知識。我定期參加銀行的培訓和學習課程,了解各種新型金融產(chǎn)品和銀行政策。在銷售過程中,我會向客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,幫助他們提高財富增值。同時,正確地應用金融工具也是我的責任,為客戶提供準確、高效的服務。
第五段:承擔責任(200字)。
作為出納員工,我承擔著保護客戶財產(chǎn)安全的重任。在處理現(xiàn)金時,我要始終保持高度的警惕,確保資金的安全性。我時刻關注安全風險,對于可能出現(xiàn)的風險因素,我會積極采取措施進行預防,確保客戶的利益最大化。同時,我也對工作中的失誤負責,及時進行糾正并學習,以提高自己的專業(yè)能力。
總結(100字)。
銀行出納員工需要具備高度的責任心和專業(yè)知識。重視細節(jié)、良好的溝通、專業(yè)知識以及承擔責任是我在工作中得出的一些重要心得。我相信,只有不斷提高自己的專業(yè)能力和服務水平,才能更好地滿足客戶需求,為銀行業(yè)務的發(fā)展做出貢獻。
出納跑銀行心得篇十五
第一段:引言(大約200字)。
銀行出納是銀行業(yè)務中一個重要的崗位,他們負責辦理現(xiàn)金業(yè)務、賬戶管理和柜面服務等。作為銀行出納,我深切體會到了自己的工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個職位上,我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和心得,下面我將分享一些在銀行出納工作中的心得體會。
第二段:細致認真的態(tài)度(大約300字)。
銀行出納的工作需要細致認真的態(tài)度。在工作中,我發(fā)現(xiàn)對每一項業(yè)務都要一絲不茍地執(zhí)行,不能有一絲馬虎。在接待客戶時,我會耐心傾聽客戶的需求,并根據(jù)客戶的需求提供最恰當?shù)慕鉀Q方案。當處理現(xiàn)金業(yè)務時,我會仔細核對每一張鈔票和每一筆交易,以確保準確無誤。我深知一點小的疏忽可能帶來巨大的風險,因此我始終保持細致認真的態(tài)度來對待工作。
第三段:高效的時間管理(大約300字)。
銀行出納工作快節(jié)奏,時間非常寶貴。為了能夠高效地完成工作,我經(jīng)常注意時間管理。首先,我會提前做好準備工作,例如檢查設備狀態(tài)、備好所需工具等,以減少工作開始時的延遲。其次,我會根據(jù)不同的工作內容合理安排時間,合理分配每項任務所需的時間,以保證工作有序地進行。此外,我還經(jīng)常利用碎片時間進行工作積累,例如在等待客戶時整理文件,以提高工作效率和時間利用率。
第四段:團隊合作精神(大約300字)。
作為銀行出納,我們經(jīng)常需要與其他同事進行合作,因此團隊合作精神成為必不可少的素質。在工作中,我積極與他人溝通合作,共同解決問題和完成任務。當遇到困難時,我會與同事進行討論和思維碰撞,以找出更好的解決方案。與此同時,我也愿意分享自己的經(jīng)驗和知識,與團隊共同成長和進步。團隊合作的精神不僅提高了工作效率和質量,也增強了整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五段:自我提升的追求(大約300字)。
作為一個銀行出納,我始終追求自我提升。我認為只有不斷學習和進步,才能在這個競爭激烈的行業(yè)脫穎而出。因此,我經(jīng)常參加培訓課程、讀相關的書籍和文章,并且積極關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)。此外,我也會從同事和客戶那里學習經(jīng)驗和教訓,不斷完善自己的業(yè)務能力和人際溝通能力。我相信通過不斷地學習和提升,我能夠為銀行出納這個職位帶來更大的價值。
結論(大約100字)。
作為銀行出納,我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,還得到了許多寶貴的心得體會。這些經(jīng)驗和體會,使我更加明白了細致認真的態(tài)度、高效的時間管理、團隊合作精神以及自我提升的重要性。我相信,只有在不斷地學習和實踐中,我們才能在這個職位上更好地服務客戶、提供優(yōu)質的服務,同時也能夠實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展和成長。
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