生活中總有一些細小的瞬間,讓人不禁沉思和總結(jié)。在總結(jié)中可以添加一些關(guān)鍵詞或關(guān)鍵句,以幫助讀者更好地理解文章的重點。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,歡迎大家參考借鑒。
出納跑銀行心得篇一
作為一名銀行出納員,我在工作中親身經(jīng)歷了幾起銀行案件,這些事件引起了我對出納工作的重視和反思。通過這些經(jīng)歷,我意識到作為出納員,必須具備嚴格的職業(yè)道德和責任心。在這篇文章中,我將分享一些我從這些案件中得到的經(jīng)驗和體會。
第二段:案件一(IncidentOne)-300字。
第一起案件發(fā)生在我剛開始工作的幾個月,一名顧客發(fā)現(xiàn)他的賬戶一直被盜刷,金額高達50萬。經(jīng)過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)是一名出納員負責此案,她利用職務(wù)之便將顧客的資金轉(zhuǎn)移至自己的賬戶中。這件事讓我意識到,作為出納員,我們需要保持慎重和警惕,以便發(fā)現(xiàn)和防止任何風險。我們要時刻遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),保護客戶資金的安全,建立起客戶對銀行的信任。
第三段:案件二(IncidentTwo)-300字。
第二起案件是一名出納員涉嫌幫助一名詐騙犯偽造存款憑證,并將大筆資金轉(zhuǎn)入其賬戶。這次案件讓我認識到,作為一名出納員,我們不能為了個人利益而違反職業(yè)道德,我們要時刻提高警惕,密切關(guān)注可能出現(xiàn)的違規(guī)行為,及時報告上級,并采取相應(yīng)的措施。只有自己時刻保持清白和誠信,才能對客戶負責,并為銀行建立起良好的信譽。
第四段:案件三(IncidentThree)-300字。
第三個案件是一名出納員被發(fā)現(xiàn)從顧客賬戶中拿走了一大筆現(xiàn)金,整整20萬。這次案件讓我認識到我們需要建立起一套完善的內(nèi)部控制和審計機制,確保我們的行為始終透明和規(guī)范。出納員同時也需要加強自我保護意識,不帶有私心和個人感情與他人糾葛,避免出現(xiàn)違規(guī)行為。只有建立起合理且高效的規(guī)章制度,才能幫助我們監(jiān)督和約束自己的行為。
第五段:結(jié)論(Conclusion)-200字。
通過這幾起銀行案件,我意識到作為一名銀行出納員,我們不僅是銀行的門面,也是客戶資金的守護者。我們必須時刻保持警惕,并遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)。同時,建立合理的控制機制和規(guī)章制度,確保我們的行為透明和規(guī)范。只有如此,我們才能為客戶提供安全可靠的服務(wù),為銀行贏得良好的聲譽。
以上是關(guān)于“銀行案件出納心得體會”的一篇1200字的連貫文章,通過回顧個人經(jīng)歷的方式,逐步表達出對出納員職業(yè)道德和責任的重視,并提出建議和警示,以助于提高職業(yè)素質(zhì)和保持風險意識。
出納跑銀行心得篇二
第一段:引言(200字)。
銀行案件一直以來都是一個備受關(guān)注的話題。作為一名銀行出納員工,我親身經(jīng)歷過銀行案件,從中汲取了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我對銀行案件的理解以及從中得到的提醒和啟示。希望能為讀者提供一些思考和借鑒。
第二段:案件發(fā)生背景(200字)。
銀行案件泛指在銀行系統(tǒng)中發(fā)生的各種違法、違規(guī)行為,比如內(nèi)部人員盜竊、偽造存單、利用系統(tǒng)漏洞進行非法轉(zhuǎn)賬等。這些案件不僅給銀行造成了巨大的經(jīng)濟損失,還給客戶的信任帶來了嚴重的影響。作為銀行的一顆螺絲釘,一名出納員必須時刻警醒,銘記職責,嚴防案件的發(fā)生。
第三段:案件教訓(xùn)與反思(300字)。
從銀行案件中,我深刻領(lǐng)悟到了保密工作的重要性。只有自己積極地保守秘密,才能保障客戶的隱私和銀行的安全。同時,案件還提醒我要嚴守崗位紀律,不參與任何違法違規(guī)行為,及時向上級匯報可疑情況。此外,加強對員工的培訓(xùn)和考評也是防范案件發(fā)生的關(guān)鍵。只有不斷提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和道德意識,才能夠有效地減少內(nèi)部違規(guī)行為。
第四段:防范措施與建議(300字)。
為了進一步防范銀行案件的發(fā)生,銀行應(yīng)加強內(nèi)部控制,建立健全的規(guī)章制度,嚴格實行崗位分工,確保職責明確、權(quán)限清晰。此外,銀行還應(yīng)加強對員工的監(jiān)督和管理,加大對異常交易的監(jiān)測和查處力度。以科技手段為支撐,提高信息技術(shù)安全體系,確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。同時,銀行也應(yīng)對客戶進行宣傳和教育,提高客戶的風險意識,增強其使用銀行服務(wù)的自我保護意識。
第五段:對銀行未來發(fā)展的展望(200字)。
雖然銀行案件給人們的金融安全帶來了一定的威脅,但銀行作為金融行業(yè)的核心,也在不斷加強自身的防范能力和管理水平。隨著金融科技的快速發(fā)展,銀行的安全風控體系也將不斷完善和強化。相信未來,銀行案件的發(fā)生將會得到更好的遏制,銀行的安全將得到更加可靠的保障。
總結(jié):銀行案件給銀行和客戶帶來了巨大的損失和困擾,作為銀行出納員工,我們有責任從中吸取教訓(xùn),加強內(nèi)部控制和員工培訓(xùn)。只有不斷提高防范意識和技能水平,才能確保銀行的安全和客戶的信任。希望通過我的分享,能夠引起更多人對銀行案件的重視,共同維護金融安全的大局。
出納跑銀行心得篇三
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要編制會計分錄。然后設(shè)置t賬,編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬,最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學(xué)習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導(dǎo)致數(shù)錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時特別是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不小心就會把數(shù)填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓(xùn)這幾個星期每天都生活在忙碌之中,但每天都過得很充實。
心得體會:通過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手能力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每天和一大堆數(shù)打交道,絕不能出一點點錯,要知道失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準則,會計法規(guī)的變動情況,對于稅率,比例,國家政策的變動一定要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。
另外,我認為如果在今后的實訓(xùn)中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門…等等??赡軙鷦有?、更現(xiàn)實些。
通過這次的實訓(xùn),學(xué)到了許多的知識。希望通過這次的學(xué)習能為以后實際工作中得心應(yīng)手。
出納跑銀行心得篇四
作為銀行的金融服務(wù)中心,出納員是銀行服務(wù)的重要一環(huán)。作為一名出納員,除了要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和靈活的工作方式。在我的工作經(jīng)驗中,我深刻認識到,只有做好每一個細節(jié),才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第二段:認真負責,做到規(guī)范操作。
出納員的日常工作主要包括業(yè)務(wù)辦理和現(xiàn)金存取等操作。在日常工作中,我常常把自己當成一個“銀行的門面”,始終保持微笑和耐心,為每一個到來的客戶提供滿意的服務(wù)。除此之外,我還注重規(guī)范操作,避免給客戶造成困擾和誤解。例如,每次進行現(xiàn)金操作時,我都要仔細核對客戶的身份信息和操作指令,確?,F(xiàn)金金額和操作無誤。
第三段:注重細節(jié),保持專業(yè)形象。
銀行作為金融服務(wù)的重要場所,標準化、規(guī)范化的裝修風格和工作環(huán)境能有效提升客戶的信任感。因此,我在工作日常中非常注重保持專業(yè)形象,注重自己的儀表和修養(yǎng),定時整理工作場所、工作服和工具,并時刻保持自己的工作狀態(tài),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四段:加強溝通,提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行服務(wù)中最重要的因素之一當然是服務(wù)本身,而服務(wù)高效的關(guān)鍵在于良好的溝通。出納員需要時刻保持微笑,有效表達自己,力求正確理解客戶的需求和要求,并給予適當?shù)慕忉尯徒ㄗh。在我的工作經(jīng)歷中,我深感溝通能力和問題解決能力是提高服務(wù)品質(zhì)的重要因素。
第五段:結(jié)語。
出納員的工作需要專業(yè)精神、扎實的基本功和高超的服務(wù)意識。只有這些因素完美結(jié)合,才能成為一名優(yōu)秀的出納員。我將一直努力,將這些原則付之于行動,竭盡所能地滿足客戶的需求和要求,提升服務(wù)品質(zhì),贏得客戶的信賴和支持。
出納跑銀行心得篇五
銀行出納年度工作總結(jié)2004年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?,F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹
市行各項制度今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學(xué)習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負責;明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);隨時提高警惕,杜絕詐騙??傊?,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過柜員考試今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷?,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果在臨近年終的`最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),存款是責任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習,減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:1、服務(wù)上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。以上是我部2004年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
出納跑銀行心得篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銀行的產(chǎn)生和發(fā)展是同貨幣商品經(jīng)濟的發(fā)展相聯(lián)系的,前資本主義社會的貨幣兌換業(yè)是銀行業(yè)形成的基礎(chǔ)。下面小編給大家?guī)磴y行出納工作心得體會精選,希望能幫助到大家!
現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了,可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面,隨著時間的推移,我的工作能力越來越高,這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚的,但是我并沒有驕傲和自滿,我會繼續(xù)努力的。
我在銀行的工作時出納員,出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付工作,保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好,我負責的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點死賬、壞賬。
自年初工作以來,在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
1、精誠團結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們能搞好團結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。
(2)千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,全年共__60多萬元,較好的完成了信用社下達的任務(wù)。
2、加強學(xué)習,努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來,我能夠認真學(xué)習建設(shè)具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時,利用工余時間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行職責,踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。
(1)提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,耐心對待客戶,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi),通過本人和全所的共同努力,在上級行社的多次檢查中,都受到了好評。
(2)嚴格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內(nèi)勤出納,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
在新的一年里,我會敬業(yè)愛崗,熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是:核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致,金額是否相符,審核無誤后才能辦理款項收付。
在新的一年里,我會做好我自己,為我們銀行的業(yè)務(wù)擴大做出自己應(yīng)有的貢獻!
或許因為你的積極努力和熱情,你的工作會在不斷進步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,你一定會是最辛苦的,但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是的,在這個時候,一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的工作方法。
一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。
三年來,我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間,通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專業(yè)??茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,20___年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習,為今后工作夯實了理論基矗,20___年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。
到崗后,在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,我立即撲下身子學(xué)習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機,時間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習和上機實踐機會,多問、多學(xué)、多練,不分晝夜地加班、加點,結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20___年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務(wù)實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來,我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20___年8月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學(xué)習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。我到二所工作后,在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務(wù),盡努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。一次,東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在__年度考評中,我被評為良好。
入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
目前,營業(yè)部出納工作較以前有很大提高,人員執(zhí)行制度的意識有所加強,內(nèi)控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題。下面就如何加強庫房、提解管理,杜絕現(xiàn)金差錯的發(fā)生?談?wù)勎覀€人一些體會。不到之處,敬請批評指正。
一是以身作則、嚴格管理。作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作,引導(dǎo)員工如何立足本職。確保現(xiàn)金及庫款安全。我本人在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起模范表率作用,帶頭遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。堅持每天跟班操作管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。通過日常教育,合處罰措施,使員工防案意識得到加強。堅持每周一學(xué)習制度,及時傳達上級行內(nèi)控管理要求。
二是建立健全各項規(guī)章制度。根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定,合本行實際,我部制定《營業(yè)部庫房、提解管理實施細則》,對庫房管理的工作職責、工作制度、內(nèi)控要求進一步明確、規(guī)范,使現(xiàn)金及庫房管理更加細化、更加具體。并細致地總實際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,采取有效措施,予以解決。對柜員在業(yè)務(wù)辦理過程中不能執(zhí)行制度的,我們以“營業(yè)部處罰通知書”形式下發(fā)給當事人。存在以習慣做法代替制度惡習的,我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣。
三是視金庫管理制度如“生命”。金庫執(zhí)行主任與管庫員嚴格遵照執(zhí)行早晚同時到位,營業(yè)過程中兩名管庫員堅持同進同出,相互制約,相互監(jiān)督;金庫會計核算制度嚴格落實,管庫員與記賬員分離,做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬,做到:當日現(xiàn)金實物、網(wǎng)點日單、現(xiàn)金庫存明細登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額四相符,由專人通過1323確認與101現(xiàn)金科目核對。
四是認真操作,完善交接手續(xù)。營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點管理辦法》。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行,為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現(xiàn)象,建議綜合科以適當?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào)。確保操作時不走樣,保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達到合規(guī)。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿,同時建立與網(wǎng)點的聯(lián)系制度做到及時溝通,做到有據(jù)可查。確?,F(xiàn)金整點在整點區(qū)內(nèi)差錯的真實性。
五熟練掌握庫房、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設(shè)施的使用方法。消除安全隱患的盲區(qū)。共同做好提解與保安人員的協(xié)調(diào)工作,確保我行現(xiàn)金調(diào)運和提解人員的人身安全。
在本年度的工作當中,作為銀行的財務(wù)出納,在一年的工作中認真履行好自己的崗位職責,較好的完成了銀行會計出納部分配的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)如下:
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用。
以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個人安全和銀行的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和我行全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上就是本年度個人工作總結(jié),不當之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
隨著時間的流逝,時間到了20___年年,總結(jié)20___年的工作以予在20___年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。
20___年過去了,在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納的工作做出以下總結(jié)。
一、失誤、缺點。
1、每月跟“主辦會計”進行帳務(wù)核對,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找,做到帳實相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責。
在這期間,我因在財務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當日有到款,必須當日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務(wù)人員對帳。
8、現(xiàn)金帳收支。
9、工程部回款與已送未結(jié)。
10、外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
學(xué)習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
學(xué)會制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。
很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流。
作為公司物流部,及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務(wù)。
同時,我要進行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習與實踐,吸取20___年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
出納跑銀行心得篇七
作為銀行的重要崗位之一,現(xiàn)金出納承擔著負責處理客戶現(xiàn)金操作的重大責任。在多年的工作中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。下面,我將結(jié)合個人體驗,分享一些現(xiàn)金出納的心得體會,以期給予大家一些啟發(fā)和幫助。
首先,作為現(xiàn)金出納,精確和細致的工作態(tài)度是非常重要的。正是因為現(xiàn)金的身份特性,我們操作時必須做到嚴謹細致、不馬虎大意。每一次現(xiàn)金操作,無論是收、付、兌換還是存款,都必須核對金額,防止發(fā)生差額錯誤。我記得有一次,一位老人來辦理存款業(yè)務(wù),由于柜員操作不慎,存款金額出現(xiàn)了差錯。老人發(fā)現(xiàn)后非常生氣,甚至想要投訴。這次事故讓我深刻認識到,即便是微小的差錯也會給客戶帶來不便和困惑,因而我們必須要對于現(xiàn)金操作保持高度的警覺性,以保障客戶的利益。
其次,與客戶的溝通和服務(wù)能力也是現(xiàn)金出納必備的技能之一。在處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時,我們常常遇到各種各樣的客戶。有的客戶對業(yè)務(wù)很了解,有的客戶并不熟悉,還有的客戶可能來自不同的地區(qū)或國家。因此,我們需要具備良好的溝通能力,與客戶建立起良好的互動。尊重客戶、耐心傾聽客戶需求,并主動提供幫助和指導(dǎo),能夠有效地提升客戶的滿意度。此外,辨別客戶需求的能力也非常重要。有一次,一位客戶希望將較大面額的人民幣換成小面額的,但由于柜員沒有及時發(fā)現(xiàn)客戶需求,導(dǎo)致客戶不滿。后來我反思自己的經(jīng)驗不足,并主動尋找解決辦法,從而避免了類似問題再次出現(xiàn)。因此,我們必須要時刻保持警覺,并持續(xù)提升服務(wù)水平。
再次,靈活和高效的協(xié)作能力是我們工作中的關(guān)鍵。在銀行,我們不僅需要與客戶進行溝通,還需要與同事、上級、其他部門進行配合和協(xié)作。只有團隊協(xié)作良好,才能保證業(yè)務(wù)的順利進行。我曾經(jīng)遇到過一次交接班時差錯的情況,柜員沒有及時將柜臺上的存款款項轉(zhuǎn)交給接班人,從而造成了后續(xù)的麻煩。通過這次事件,我深刻認識到,協(xié)作和交接是非常重要的環(huán)節(jié)。通過與團隊成員建立良好的信息共享和溝通機制,以及定期的交接班規(guī)范,能夠有效地避免團隊工作中的失誤和差錯。
最后,對于應(yīng)急情況的處理能力也是現(xiàn)金出納必備的技能之一。銀行工作環(huán)境復(fù)雜且瞬息萬變,我們必須時刻保持冷靜和應(yīng)變能力。有一次,突然發(fā)生了停電的情況,導(dǎo)致柜臺電腦無法使用,客戶無法辦理業(yè)務(wù)。我當時立即找到備用電源,并主動幫助客戶繼續(xù)辦理業(yè)務(wù),避免了客戶長時間等待和不必要的困擾。這個經(jīng)歷讓我明白,在突發(fā)情況下,我們必須要認清形勢、及時反應(yīng)、積極處理,以保證客戶的權(quán)益和銀行的服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述,作為銀行員工的一員,現(xiàn)金出納的工作并非簡單的數(shù)錢和存取款項,而是需要具備精確、細致、靈活、高效、協(xié)作和處理應(yīng)急情況的能力。通過不斷學(xué)習和實踐,我深刻認識到這些方面的重要性,并將之應(yīng)用于自己的工作實踐中。希望以上的心得體會能夠給其他銀行員工帶來一些啟發(fā)和幫助,共同提升服務(wù)水平,為客戶提供更好的服務(wù)。
出納跑銀行心得篇八
銀行案件一直以來都是社會上的熱點事件,而出納作為銀行中的關(guān)鍵崗位,更是案件發(fā)生的核心環(huán)節(jié)。作為銀行出納的我曾深深體會到了這個職位的重要性和責任感。在這篇文章中,我將分享我在處理銀行案件中的心得體會。
第二段:案件發(fā)生前的準備與預(yù)防。
在處理銀行案件之前,預(yù)防是至關(guān)重要的。首先,我們要加強崗位培訓(xùn),提高工作人員的安全意識。這包括對于可能出現(xiàn)的欺詐手段、冒用身份等不法行為的識別和應(yīng)對能力的培養(yǎng)。其次,銀行應(yīng)加強內(nèi)部控制和監(jiān)管機制,對員工的行為進行嚴格的跟蹤和控制,防止出現(xiàn)內(nèi)部人員的違規(guī)行為。此外,合理的員工分工和制度設(shè)計也是必不可少的,員工之間的相互監(jiān)督和制約,相互之間的監(jiān)察也都可以起到一定程度的預(yù)防作用。
第三段:案件發(fā)生時的處理經(jīng)驗。
當一起銀行案件發(fā)生的時候,出納是最先接觸和發(fā)現(xiàn)問題的崗位。在這個關(guān)鍵的時刻,冷靜的判斷和果斷的行動是非常重要的。首先,出納要迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)并配合公司安排相關(guān)人員對案件進行調(diào)查。其次,出納要保護好現(xiàn)場,確保案件相關(guān)的物證證據(jù)的保存完整。同時,也要盡力提供盡可能多的信息和線索,協(xié)助警方進行相關(guān)調(diào)查。最后,出納還需要與客戶進行有效溝通,坦誠地解釋情況并提供必要的協(xié)助。
第四段:案件發(fā)生后的總結(jié)和改進措施。
每一起銀行案件的發(fā)生都應(yīng)該引起我們的深思。而對于出納來說,更是需要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),采取相應(yīng)的改善措施。首先,銀行應(yīng)該加強員工的誠信教育和監(jiān)管,培養(yǎng)員工正確的價值觀和業(yè)務(wù)操守。其次,銀行應(yīng)該增加審計手段和措施,提高對出納的監(jiān)管力度,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。同時,銀行應(yīng)該建立起完善的案件處理機制,明確責任分工,提高處理效率,確保案件的公正和公平。
第五段:結(jié)語。
作為銀行出納,處理銀行案件是我們工作中必不可少的一環(huán)。通過這些案件的處理,我深刻體會到作為出納的責任和重要性。只有通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習,加強內(nèi)部管理和監(jiān)控,才能有效地預(yù)防和處理銀行案件,保護客戶的資金安全。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習并提升自己的技能和能力,為客戶提供更加安全、穩(wěn)定和高效的銀行服務(wù)。
出納跑銀行心得篇九
銀行出納工作是一項需要高度專業(yè)性和責任感的職業(yè),對于每一個從業(yè)者來說,無論是剛?cè)肼毜男氯诉€是有多年經(jīng)驗的老手,都需要保持積極的工作態(tài)度和認真的工作態(tài)度,不斷地提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。在我從事銀行出納工作的這段時間里,我有很多收獲和體會,下面我將結(jié)合自己的工作實際,對銀行出納工作心得體會進行五段式的整理和梳理。
銀行出納工作需要具備明確的、實用的專業(yè)技能,包括熟悉各種銀行業(yè)務(wù)的操作流程和規(guī)定、掌握財務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)、了解電子支付系統(tǒng)的使用技能等等。除此之外,良好的溝通、服務(wù)和管理能力都是出納工作必備的技能。舉個例子,我們需要將客戶資料和賬戶信息在系統(tǒng)內(nèi)進行記錄和查詢、處理各類業(yè)務(wù)及復(fù)雜的沖賬和調(diào)賬,這些都離不開良好的操作流程和精準高效的操作技巧。
銀行出納工作除了技能外,還需要注意工作的重點環(huán)節(jié)。銀行的出納工作是環(huán)環(huán)相扣的,其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會引起客戶不良的評價,乃至破壞銀行形象。出納員在工作中要一絲不茍、精準無誤。例如,出納員在業(yè)務(wù)處理過程中,需要密切關(guān)注客戶情況,防止詐騙等可能出現(xiàn)的風險,確保資金的安全和客戶的利益。再比如,出納員接待某些低素質(zhì)的客戶是必不可少的,這是一種耐心和良好的溝通能力的考驗,一個有耐性的出納員定能給客戶留下深刻的好印象。
第三段:銀行出納工作對員工的要求。
銀行出納工作對從業(yè)人員的要求非常嚴格,無論是對專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德還是思維方式,都需要具備高標準。首先是業(yè)務(wù)能力的要求,出納員必須熟練掌握各項銀行業(yè)務(wù)并能準確應(yīng)對客戶提出的問題。其次是與人接觸的能力,出納員需要主動溝通,善于傾聽客戶需求,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。再次是責任心的要求,出納員必須嚴格遵守銀行的規(guī)定流程,確保每一筆業(yè)務(wù)都透明、合法;同時特別注意客戶的賬戶信息,保護客戶的利益和安全。
第四段:遇到挫折時如何處理。
在銀行出納工作中,有時會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在這種情況下,應(yīng)注意自己的情緒,保持冷靜沉著,識別問題并快速解決。另外,及時與同事、上級或相關(guān)部門溝通交流,尋求建議和幫助,也是提高解決問題的速度和準確性的有效方法。
銀行出納工作涉及到多種業(yè)務(wù)和工作環(huán)節(jié),需要處理的銀行業(yè)務(wù)數(shù)目龐大,時常會有高強度的工作任務(wù)。因此,良好的心態(tài)調(diào)整對于提高工作效率和情緒穩(wěn)定都有重要作用。在工作中,合理安排時間,精簡操作流程、以積極的態(tài)度來面對每一個難題都是提高工作效率和心態(tài)穩(wěn)定的不二法門。
總之,根據(jù)我的實踐經(jīng)驗,銀行出納工作不僅要求我們有扎實的專業(yè)知識和操作技巧,還需要具備良好的職業(yè)道德、責任心,以及優(yōu)秀的溝通和服務(wù)能力。這一切是幫助出納員成長和發(fā)展的關(guān)鍵因素,同時也將幫助我們最終實現(xiàn)工作目標,取得職業(yè)大成。
出納跑銀行心得篇十
作為銀行的一員,現(xiàn)金出納是保證每日現(xiàn)金流動正常的重要角色。這個崗位要求員工具備高度的責任感、細致認真的工作態(tài)度以及出色的數(shù)學(xué)能力。在長期的工作中,銀行員工現(xiàn)金出納積累了豐富的心得體會,對于這份工作有著獨特的理解和思考,并從中獲得了一定的人生感悟。
第二段:工作中面臨的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)金出納的工作中,最大的挑戰(zhàn)是應(yīng)對海量的現(xiàn)金操作,如何準確、快速地計算、驗證和記錄,對于員工來說是一項巨大的考驗。每一分、每一角的誤差都可能導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)的錯誤,從而影響銀行的公信力和客戶的信任,因此員工必須對于每一項操作都細致入微,時刻保持高度的注意力。此外,防范各類欺詐和假鈔也是現(xiàn)金出納在工作中面臨的重要挑戰(zhàn)。
第三段:提升工作效率的經(jīng)驗。
在工作中,現(xiàn)金出納不僅要做到準確無誤,還需要保持較快的處理速度。首先,技術(shù)手段的運用對于提升工作效率至關(guān)重要?,F(xiàn)代銀行已經(jīng)廣泛采用計算機和金融信息系統(tǒng),員工可以借助現(xiàn)代化的工具快速完成一系列任務(wù)。其次,良好的計劃和組織能力也能夠有效提升工作效率。員工可以合理安排自己的時間,分配到不同的工作任務(wù),以確保所有事物都能適時完成。
第四段:面對問題的態(tài)度和策略。
在工作中,難免會遇到一些問題和困難。如何處理這些問題,亦是現(xiàn)金出納員工必須思考和解決的難題。首先,員工必須保持冷靜、客觀的頭腦,不能被問題所左右。其次,積極與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,爭取到合適的解決方案。最后,總結(jié)問題的根源和原因,找出解決的辦法,并且不斷改進自己的工作方式,以避免類似問題再次發(fā)生。
第五段:工作中的心靈雞湯。
雖然現(xiàn)金出納的工作枯燥且繁瑣,但是卻能獲得一種滿足感。每天與數(shù)百萬元現(xiàn)金打交道,不僅需要一絲不茍的操作能力,更需要堅守克制和端正的職業(yè)道德。工作中絲絲入扣的操作、徹夜調(diào)賬的艱辛、面對假鈔和欺詐的無懈可擊,都培養(yǎng)了員工的堅韌和耐心。銀行員工現(xiàn)金出納的心靈雞湯就在于,這份工作不僅給予了自己的成長,更是為客戶提供了安全和便利。
總結(jié):通過工作中的心得體會,銀行員工現(xiàn)金出納能夠更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),提升工作效率并解決問題。雖然這個崗位存在一定的壓力和困擾,但是付出的努力也將收獲滿滿的成就感和對于銀行行業(yè)的獨特感悟。無論是從事這個工作的人,還是受惠于這份工作的人,都能夠深切感受到現(xiàn)金出納的重要性和堅守的職業(yè)精神。
出納跑銀行心得篇十一
作為銀行的主出納,我在這些年的工作中學(xué)到了很多,接下來我將分享一些體會和經(jīng)驗,希望能夠幫助其他出納在工作中更順利地進行日常操作。
1.熟悉業(yè)務(wù)流程并保持高度謹慎。
首先,一個出納必須熟悉各種業(yè)務(wù)流程,包括現(xiàn)金操作、存款、匯款、取款等等。尤其是現(xiàn)金操作,我們需要保證每一筆操作都是準確的,因為這涉及到客戶的資產(chǎn)安全問題。因此,出納在進行現(xiàn)金操作時,必須高度謹慎,嚴格按照操作規(guī)程進行,確保沒有任何差錯,避免給客戶造成不必要的麻煩和誤會。
2.保持耐心和細致。
一位出納的工作需要極高的耐心和耐性。我們常常需要幫助客戶解決各種問題,比如詢問賬戶余額或交易記錄等等。此外,我們的工作也需要一定的細致性。比如,在辦理存款和匯款業(yè)務(wù)時,我們需要認真檢查每一項資料,確保操作正確無誤。如果疏忽大意,極有可能導(dǎo)致巨大的損失。因此,出納在工作中需要時刻保持細致認真的態(tài)度,以確??蛻舻馁Y產(chǎn)安全。
3.合理進行資金管理。
作為銀行中資金管理的核心之一,出納需要合理地進行資金管理。在日常工作中,我們需要嚴格按照制度要求進行資金清點和登記,如若發(fā)現(xiàn)資金異常,需要及時采取措施并向上級報告。我們還需要關(guān)注市場上的貨幣流動和利率變化,以便在需要時向客戶提供及時的建議。
4.提高團隊合作能力。
一個優(yōu)秀的出納需要具備團隊合作的精神。我們需要與其他部門和同事保持良好的溝通,協(xié)調(diào)各方的利益,在工作中不斷尋求共同進步和合作發(fā)展的機會。出納還需要有良好的人際關(guān)系和待人接物的技巧,以更好地服務(wù)客戶和與同事相處。
5.不斷提高自身素質(zhì)。
最后,一個優(yōu)秀的出納也需要不斷提高自身的素質(zhì)。我們需要不斷學(xué)習新知識和技能,以適應(yīng)快速發(fā)展的金融市場和對出納技能的日益提高的要求。我們還需要不斷了解客戶的需求、市場的動態(tài)和金融產(chǎn)品的最新發(fā)展,以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之,作為一名主出納,我們需要在日常工作中高度謹慎、細致認真、耐心細致、團隊合作、不斷提升自身素質(zhì)。希望這些經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌黾{在工作中提供一些啟發(fā)和幫助,讓我們一起為客戶提供更好的服務(wù)。
出納跑銀行心得篇十二
關(guān)于“銀行主出納心得體會”的話題,我必須說是一個非常重要的話題。作為銀行的主出納,我已經(jīng)從事這個職位很長時間了,我的工作主要是負責管理銀行現(xiàn)金流和交易流程。在這個職位上,我積累了很多的經(jīng)驗和體會。在接下來的五段式文章中,我將分享我的經(jīng)驗和體會,希望可以給大家一些啟示。
第一段:職責和挑戰(zhàn)。
首先需要了解的是,做主出納的職責是非常重要的。因為我們所管理的是整個銀行的現(xiàn)金流和交易流程,也就是說如果出現(xiàn)了一點疏漏或者錯誤,就可能帶來非常嚴重的后果。另外,主出納還需要面對一些挑戰(zhàn),比如高強度的工作節(jié)奏、不同客戶的不同需求、以及常常會出現(xiàn)的人性因素等。
第二段:管理現(xiàn)金流。
作為主出納,我們要負責管理銀行的現(xiàn)金流。這意味著我們需要定期審計財務(wù)報表,確保銀行現(xiàn)金的流動性和安全性。同時,我們還需要合理安排現(xiàn)金的交換和調(diào)配,使得銀行每天的運營都能夠順暢地進行下去。
第三段:管理交易流程。
我們還需要管理銀行的交易流程,這是整個銀行業(yè)務(wù)的基石。主出納需要確保每一筆交易都是經(jīng)過認真審核的,避免出現(xiàn)錯誤或失誤。同時,我們還需要及時處理客戶的請求,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段:日常工作。
作為主出納,我們的日常工作主要包括現(xiàn)金管理和交易管理兩個方面?,F(xiàn)金管理方面需要在每天的結(jié)束時清點銀行的現(xiàn)金和零散貨幣,并將相應(yīng)的賬目準確地記錄下來。而在交易管理方面,我們需要審核并處理客戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。
第五段:總結(jié)。
總結(jié)來說,作為銀行的主出納需要具備較好的溝通能力和協(xié)作精神。我們需要時刻關(guān)注現(xiàn)金流和交易流程,同時對于異常和錯誤的處理也需要有很高的敏感度。此外,我們還需要不斷地提高自己的專業(yè)水平,探索新的工作經(jīng)驗和方法,努力為銀行業(yè)務(wù)的順暢和發(fā)展做出更大的貢獻。
在我看來,做好主出納的工作需要具備很高的責任心和服務(wù)意識,這也是我們在銀行工作中不斷追求的目標。希望我的經(jīng)驗和體會可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助,也祝愿大家在自己的職業(yè)生涯中能夠越來越出色!
出納跑銀行心得篇十三
1.負責現(xiàn)金日記賬逐筆登記,根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報表,并經(jīng)主管會計審簽。每天下班前盤點庫存現(xiàn)金,做到日清月結(jié),發(fā)現(xiàn)差錯查找不過夜,對不按現(xiàn)金管理規(guī)定進行盤點清查而造成的資金損失,由個人負責賠償。
2.不超限額保存現(xiàn)金,不私借、挪用公款,不用開支單據(jù)和“白條”頂替庫存現(xiàn)金,不為其它單位、部門用支票套取現(xiàn)金。
3.負責認真執(zhí)行銀行賬戶管理和結(jié)算規(guī)定,不向外單位和個人出租出借銀行賬戶,嚴格執(zhí)行票據(jù)法規(guī)定,支票使用必須按規(guī)定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動。
4.負責現(xiàn)金、銀行存款賬的對賬工作,做到賬款相符、賬賬相符,及時編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”,做好未達賬項的清理工作,防止呆賬項形成。定期不定期地接受財務(wù)負責人、主管會計對現(xiàn)金、銀行賬的抽查。
5.負責填寫銀行結(jié)算票據(jù)和現(xiàn)金日記賬記載,字跡要工整規(guī)范。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
出納跑銀行心得篇十四
當談到工作經(jīng)驗,許多人會提到在銀行工作,可能是作為一名出納或者職員。作為出納,要管理每天的現(xiàn)金流,并處理客戶的交易請求。這個工作可能看起來簡單,但實際上對于銀行的日常運營非常重要。本文將分享我作為出納進入銀行并學(xué)習如何打單子的經(jīng)驗和體會。
第二段:學(xué)習過程。
當我剛進入銀行作為出納員時,我開始接觸到許多與我的職責相關(guān)的事情。一項任務(wù)是打單子。和許多人一樣,我不知道打單子是什么。所以我開始向同事請教,并觀察他們在工作日處理的各種不同類型的單據(jù)。我也同樣開始了解如何在計算機系統(tǒng)中輸入單據(jù)的信息,并了解如何處理異常或錯誤。通過這個過程,我學(xué)到了如何準確地處理單據(jù),防止錯誤,并且保障了銀行和客戶之間的信任關(guān)系。
第三段:打單子的細節(jié)。
打單子是一個微妙且復(fù)雜的任務(wù),需要高度的專注力和準確性。在打單子過程中,我了解到不同類型的單據(jù)需要不同的處理方式。例如,每個單據(jù)都可能有不同的限額、貸方和借方金額、以及描述余項的詳細信息。在這個過程中,我還學(xué)會了如何正確填寫每個單據(jù),以確保數(shù)據(jù)和賬戶的及時和準確性。這個過程中,我還學(xué)會了如何保護公司和客戶的敏感信息,避免任何數(shù)據(jù)泄露或濫用。
第四段:技巧。
經(jīng)過一段時間的練習,我開始了解如何保持高效率并增加自己的工作質(zhì)量。我學(xué)會了如何先處理優(yōu)先的事項和急需的請求。我們銀行通常會有期限而需要快速回復(fù),因此,我學(xué)會了如何更好地管理自己的時間,以適應(yīng)快節(jié)奏的工作。另外,我也開始使用電子表格和格子紙來紀錄各種需要處理的數(shù)據(jù),這有助于提高自己的準確率和速度。
第五段:總結(jié)。
作為一名出納員,這段時間和我的打單子經(jīng)驗為我提供了寶貴的學(xué)習機會。我了解到了銀行內(nèi)部的運作原理、交易常識和數(shù)據(jù)處理技能。從中,我也學(xué)會了如何規(guī)劃和管理時間,以更加高效和準確的工作方式服務(wù)于銀行和客戶。這個經(jīng)驗也教會了我尊重細節(jié)和素質(zhì)的重要性,并讓我更加珍視每一個任務(wù)的處理。在未來的工作中,我愿意堅持專注和全神貫注的態(tài)度,在銀行內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮我的職業(yè)價值,并取得優(yōu)異的表現(xiàn)。
出納跑銀行心得篇十五
銀行出納員工作年終要怎樣寫好一份總結(jié),寫總結(jié)的主要目的是總結(jié)一年的工作情況匯報上級,寫銀行出納員的年終工作總結(jié)更是為了讓自己更清楚一年的工作成績而為明年做計劃,以下本網(wǎng)提供銀行出納員年度總結(jié)范文閱讀參考。
20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的`起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部20xx年全年的個人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
出納跑銀行心得篇十六
職場中,銀行作為一個需要高度信譽的行業(yè),其工作人員往往需要具備嚴謹、細心、負責等特點。而銀行主出納作為銀行業(yè)務(wù)中的核心力量,在銀行理財、存取款、現(xiàn)金匯兌等方面都具有重要性。在這個充滿挑戰(zhàn)和機會的崗位中,我漸漸領(lǐng)悟到了以下心得體會。
第二段:精細注意力的培養(yǎng)。
銀行作為一個接受社會公共存款并為社會提供貸款等金融服務(wù)的金融機構(gòu),其操作程序要求非常嚴謹。銀行主出納在日常工作中需要處理大量的現(xiàn)金交易,所以除了擁有細致縝密的工作態(tài)度外,更要保持高度的注意力。每一次操作,都需要反復(fù)核驗,深度地理解所承擔的工作責任,保證數(shù)據(jù)和金額的準確性和及時性。
第三段:站在對待客戶的角度。
銀行主出納通常是銀行和客戶之間的橋梁,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是其工作的重點。在工作期間,首先要了解客戶的需求、愿望以及問題和疑慮等,然后可以通過各種溝通渠道來對客戶進行回答和解答疑問。在處理業(yè)務(wù)時,要遵守規(guī)定,將客戶的利益放在首位,幫助客戶順利完成業(yè)務(wù)處理,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,爭取客戶的信任和擁護。
第四段:學(xué)會組織協(xié)調(diào)。
銀行主出納工作量大,且任務(wù)復(fù)雜,需要高度嚴謹?shù)膮f(xié)調(diào)能力。要處理好日常工作,必須要盡可能地有效地分配時間和資源,提高效率。在工作中,銀行主出納還需要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,充分溝通并妥善處理員工之間的關(guān)系,通過團隊合作提高工作質(zhì)量和效率,更好地完成工作任務(wù)。
第五段:展現(xiàn)職場素質(zhì)。
在銀行工作中,銀行主出納不僅需要掌握嚴謹細心的工作態(tài)度,還要展現(xiàn)一定的職場素質(zhì)。工作時要做到禮貌、耐心、謙虛、誠實等。此外,銀行主出納還應(yīng)該保持正確的姿態(tài)和形象,穿正式的職業(yè)裝,有良好的溝通能力和職業(yè)操守,并會使用計算機等現(xiàn)代化辦公設(shè)備,把銀行工作做到更透徹、高效、嚴謹、精細。
總結(jié):
銀行主出納作為銀行業(yè)務(wù)中的重要力量,在工作中需要細致縝密、高度注意力、良好的協(xié)調(diào)能力和職場素質(zhì)。作為一個銀行從業(yè)員工,我們應(yīng)該在工作中提高自身素質(zhì)水平,努力履行自己的責任,為銀行客戶提供更專業(yè)的銀行服務(wù)。越是具備專業(yè)的素質(zhì),才越具備掌握這個行業(yè)的先擔任者的資格,留得住銀行的客戶,才能充分激發(fā)個人和整個銀行的發(fā)展前景。
出納跑銀行心得篇十七
20__年來,我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體狀況,全年的工作總結(jié)如下:
一、順利完成的工作。
1、以認真的態(tài)度用心參加__市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、學(xué)習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。
1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
三、仍然存在的不足。
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習,導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
出納跑銀行心得篇十八
第一段:引言(大約200字)。
銀行出納是銀行業(yè)務(wù)中一個重要的崗位,他們負責辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、賬戶管理和柜面服務(wù)等。作為銀行出納,我深切體會到了自己的工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個職位上,我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和心得,下面我將分享一些在銀行出納工作中的心得體會。
第二段:細致認真的態(tài)度(大約300字)。
銀行出納的工作需要細致認真的態(tài)度。在工作中,我發(fā)現(xiàn)對每一項業(yè)務(wù)都要一絲不茍地執(zhí)行,不能有一絲馬虎。在接待客戶時,我會耐心傾聽客戶的需求,并根據(jù)客戶的需求提供最恰當?shù)慕鉀Q方案。當處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時,我會仔細核對每一張鈔票和每一筆交易,以確保準確無誤。我深知一點小的疏忽可能帶來巨大的風險,因此我始終保持細致認真的態(tài)度來對待工作。
第三段:高效的時間管理(大約300字)。
銀行出納工作快節(jié)奏,時間非常寶貴。為了能夠高效地完成工作,我經(jīng)常注意時間管理。首先,我會提前做好準備工作,例如檢查設(shè)備狀態(tài)、備好所需工具等,以減少工作開始時的延遲。其次,我會根據(jù)不同的工作內(nèi)容合理安排時間,合理分配每項任務(wù)所需的時間,以保證工作有序地進行。此外,我還經(jīng)常利用碎片時間進行工作積累,例如在等待客戶時整理文件,以提高工作效率和時間利用率。
第四段:團隊合作精神(大約300字)。
作為銀行出納,我們經(jīng)常需要與其他同事進行合作,因此團隊合作精神成為必不可少的素質(zhì)。在工作中,我積極與他人溝通合作,共同解決問題和完成任務(wù)。當遇到困難時,我會與同事進行討論和思維碰撞,以找出更好的解決方案。與此同時,我也愿意分享自己的經(jīng)驗和知識,與團隊共同成長和進步。團隊合作的精神不僅提高了工作效率和質(zhì)量,也增強了整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五段:自我提升的追求(大約300字)。
作為一個銀行出納,我始終追求自我提升。我認為只有不斷學(xué)習和進步,才能在這個競爭激烈的行業(yè)脫穎而出。因此,我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程、讀相關(guān)的書籍和文章,并且積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)。此外,我也會從同事和客戶那里學(xué)習經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力和人際溝通能力。我相信通過不斷地學(xué)習和提升,我能夠為銀行出納這個職位帶來更大的價值。
結(jié)論(大約100字)。
作為銀行出納,我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗,還得到了許多寶貴的心得體會。這些經(jīng)驗和體會,使我更加明白了細致認真的態(tài)度、高效的時間管理、團隊合作精神以及自我提升的重要性。我相信,只有在不斷地學(xué)習和實踐中,我們才能在這個職位上更好地服務(wù)客戶、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展和成長。
出納跑銀行心得篇十九
第一段:引言(100字)。
作為銀行出納員工,我深感責任重大,需要承擔諸多重要任務(wù)。在工作中,我充分認識到了正確處理和管理現(xiàn)金的重要性,同時也體會到了良好的溝通能力對于解決問題的重要性。在工作中的得失,我逐漸積累了一些心得體會,希望分享給大家。
第二段:重視細節(jié)(200字)。
作為出納,重視細節(jié)是非常重要的。我始終要對每一筆交易進行仔細核對,確保金額的準確性。同時,我也會時刻關(guān)注假幣的出現(xiàn),通過觀察面額的細節(jié)、顏色、圖案等來辨別真假。重視細節(jié)不僅能夠保證工作的準確性,也是銀行信譽的一個體現(xiàn)。
第三段:溝通與協(xié)作(300字)。
作為出納,與客戶之間的溝通能力非常重要。每天面對不同的客戶,我都盡量保持友善的笑容,耐心傾聽客戶的需求,協(xié)助解決問題。在與同事的協(xié)作中,我也體會到了團隊合作的重要性。在高峰時段,我們互相幫助、配合,確保工作順利進行。良好的溝通和協(xié)作能夠彌補個人工作能力的不足,提高整個團隊的工作效率。
第四段:專業(yè)知識(300字)。
作為出納員工,我深感自己需要不斷提升自己的專業(yè)知識。我定期參加銀行的培訓(xùn)和學(xué)習課程,了解各種新型金融產(chǎn)品和銀行政策。在銷售過程中,我會向客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,幫助他們提高財富增值。同時,正確地應(yīng)用金融工具也是我的責任,為客戶提供準確、高效的服務(wù)。
第五段:承擔責任(200字)。
作為出納員工,我承擔著保護客戶財產(chǎn)安全的重任。在處理現(xiàn)金時,我要始終保持高度的警惕,確保資金的安全性。我時刻關(guān)注安全風險,對于可能出現(xiàn)的風險因素,我會積極采取措施進行預(yù)防,確??蛻舻睦孀畲蠡?。同時,我也對工作中的失誤負責,及時進行糾正并學(xué)習,以提高自己的專業(yè)能力。
總結(jié)(100字)。
銀行出納員工需要具備高度的責任心和專業(yè)知識。重視細節(jié)、良好的溝通、專業(yè)知識以及承擔責任是我在工作中得出的一些重要心得。我相信,只有不斷提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平,才能更好地滿足客戶需求,為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出貢獻。
出納跑銀行心得篇二十
為貫徹總行關(guān)于行風建設(shè)的有關(guān)安排,我們分行營業(yè)部在行長的帶領(lǐng)下對我機構(gòu)各方面的日常工作進行了全方位的自查,通過大家的共同努力,已經(jīng)對其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問題進行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量,提高今后的工作效率,更為了以此為戒,警示自我,本人將在此次自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題歸納如下:
第一,由于長期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對服務(wù)的要求。
遇到業(yè)務(wù)高峰期,容易引起煩躁心理,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對于標準化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及唱收唱付標準服務(wù)用語的使用都做的不夠。通過自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識,嚴格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標準為客戶服務(wù),爭做服務(wù)之星。
第二,創(chuàng)新意識不足。
通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個機構(gòu)條理工作的能力,以及做好本機構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)能力。特別是自己做為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的好榜樣。
第三,思想有所松懈,學(xué)習意識不強。
首先是學(xué)習理論不夠,不能真正做到在干中學(xué),在學(xué)中干。其次是學(xué)習的自覺性不高。雖然平時比較注重學(xué)習,集體組織的各項活動和學(xué)習都能積極參加,但平時自己學(xué)習的自覺性不高,鉆不進去,學(xué)習的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面,對很多新事物、新知識的學(xué)習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務(wù)的學(xué)習和技能的訓(xùn)練有所放松,導(dǎo)致近來自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進步。
第四,獨立解決問題的能力欠佳。
遇到問題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習態(tài)度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考,并在有必要時將其記錄下來,在不影響工作的前提下,盡量嘗試自身解決問題,一回生兩回熟,現(xiàn)在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉(zhuǎn)變?yōu)樾聠T工樹立榜樣,為他們解決同樣的困難,成為他們的好老師。
第五,工作積極性下降。
長期而枯燥的會計工作導(dǎo)致自己工作積極性的下降。對于工作中的.壓力,有時容易產(chǎn)生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷,雖然有客觀因素的存在,但作為一名合格的員工,應(yīng)在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個人認為應(yīng)該建立一種工作的節(jié)奏和安排,在狀態(tài)好壞的不同中,處理不同的工作,學(xué)會勞逸結(jié)合。更應(yīng)該在情緒不高的時候,主動尋找領(lǐng)導(dǎo)交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問題出現(xiàn)的價值。
當然,我們依然值得改進目前業(yè)已出現(xiàn)的問題,更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問題存在,這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守,本著實事求是的職業(yè)作風,在困難面前不要害怕,在問題前面不能退縮,樹立四多(多看,多想,多學(xué),多做)精神,扎實自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。
我個人相信,這就好像一種人生的個貸等比還款,問題和代價好比本金和利息,一開始可能我需要付出足夠的本金和相應(yīng)的利息,而隨著歲月的過往,需要償還的負債會越來越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創(chuàng)造動力;及時發(fā)現(xiàn)問題,才能解決問題。也許我現(xiàn)在還無法走在問題的前面,可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識,這就是一種進步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產(chǎn)生這種轉(zhuǎn)變的意識,原本強大的我們便在未來更加值得期待。
出納跑銀行心得篇二十一
2013年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要工作總結(jié):
今年我在財務(wù)部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ?,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部2013年全年的個人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信點點滴滴,造就不凡。有今天的積累,就有明天的輝煌。
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