寫心得體會過程中的反思能夠增強(qiáng)我們的記憶力和學(xué)習(xí)效果。寫心得體會時，要反思自己在過程中的改變和成長，并提出進(jìn)一步的改進(jìn)方式。這里是小編為大家整理的一些心得體會，供大家借鑒和參考。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇一
一、能力是基礎(chǔ)，態(tài)度最重要。
一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對自身能力加以提高。
一個積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學(xué)習(xí)。學(xué)會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。
沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色。
把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點，凡事客戶至上，做好上級（內(nèi)部客戶）安排的事。
對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團(tuán)隊第一并勇于承擔(dān)責(zé)任。
一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度，所以，我們要注重團(tuán)隊的力量，只有團(tuán)隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性。
我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會產(chǎn)生生疏，使感情淡化。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。
六、學(xué)會感恩。
不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
2013年7月。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇二
一、能力是基礎(chǔ)，態(tài)度最重要。
一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對自身能力加以提高。
一個積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學(xué)習(xí)。學(xué)會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。
沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色。
把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點，凡事客戶至上，做好上級安排的事。
對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團(tuán)隊第一并勇于承擔(dān)責(zé)任。
了，我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性。
我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會產(chǎn)生生疏，使感情淡化。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。
六、學(xué)會感恩。
不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。
感謝父母，賦予我生命，撫養(yǎng)我成。
長；感謝公司，給了我實現(xiàn)自我的平臺；感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助……。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
2014年7月。
中去。
在這兩天的學(xué)習(xí)之中，最讓我感受深刻的就是讓我感受到了團(tuán)隊的力量，團(tuán)隊的凝聚力，團(tuán)隊的榮譽(yù)感，打造一個高效率的團(tuán)隊對于一個企業(yè)來說是多么的重要，縱觀我們公司，就是很缺少這種團(tuán)隊的精神，缺少這種團(tuán)隊間協(xié)作的精神，缺少這種團(tuán)隊間你追我趕的共同進(jìn)步的精神。其次讓我感覺深刻的就是做任何事情，不管是工作也好生活也罷，只有用心付出了才可能有更好的回報。只有你想得比別人多，做得比別人細(xì)，考慮得比別人全你才可能做得比別人好。另外聚成很多激發(fā)性的理念還是很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的，許多創(chuàng)新和人性化的細(xì)節(jié)也讓我深受感動。當(dāng)然了聚成的有些管理方法和管理理念我個人覺得過于偏激，帶有很濃厚的傳銷管理模式，比如在對職工精神束縛方面，對職工過于偏重精神性和誘騙性職業(yè)規(guī)劃，有些管理和營銷理論和方法并不適合實體企業(yè)。
最后感謝公司給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，希望公司以后能多給年輕人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。如果還有類似的課程，特別是專業(yè)性領(lǐng)域的課程，希望公司能多安排相關(guān)部門人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
我們4月9日在成都西南交大參加了由聚成公司舉辦的一個“成功—從優(yōu)秀員工做起”的培訓(xùn)課程。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。我從大學(xué)畢業(yè)后到公司客戶服務(wù)部工作，沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個機(jī)會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。但到底運(yùn)用哪些方法卻只有自己慢慢摸索。通過這次學(xué)習(xí)我認(rèn)識到很多新的觀念、新的理念。這些觀點我會結(jié)合自身的實際情況，運(yùn)用到工作當(dāng)中，以取得更高的工作效率。
我覺得讓我受益的有以下幾點：
1、付出的心態(tài)。
舍得舍得，有舍才有得。現(xiàn)在做的。
2、保持良好的心態(tài)。
公司上級對話；對你說話的語氣稍有不滿，客戶就要投訴！面對這些用戶我們心態(tài)平和、心胸開闊的去理解體諒客戶，使自己成為客戶很好的聽眾，聆聽他的傾訴和抱怨，真誠的與客戶溝通。因此，要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時調(diào)整到位，給客戶和同事帶來溫馨和喜悅！
3、快樂工作。
出戶主的身份證復(fù)印件，這時用戶就會很不理解，甚至還有可能大發(fā)雷霆。這本來就是我的戶頭為什么還要用身份證才可以報停！你們獨家經(jīng)營就了不起?。∥覀兙蛻?yīng)微笑著給客戶解釋，需要證件是位了保障用戶的利益。只要讓用戶感覺到我們是真心的為他們服務(wù)，用戶是絕對會理解的。所以，為了讓廣大的客戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我就必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓客戶從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要客戶快樂，我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。
回復(fù)并解決問題。讓用戶享受到我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的方便。做客戶服務(wù)的我們必須具有一個強(qiáng)烈的責(zé)任心，以客戶滿意為我們的宗旨。
5、思維變革。
這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導(dǎo)分派一個任務(wù)給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機(jī)會成為先行者。換一個角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說練是不行的，要學(xué)以至用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔(dān)，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
2014年1月16日，我們參加了聚成公司的《打造團(tuán)隊核心凝聚力》兩天一夜特訓(xùn)班，活動主講導(dǎo)師是尉博華。這兩天的特訓(xùn)是通過“游戲”的形式進(jìn)行的，每一個游戲都是自我激發(fā)的過程，更是一個觸動心靈的過程；這次訓(xùn)練讓我重新認(rèn)識了自己，調(diào)整了心態(tài)。
以下是我的幾點認(rèn)識：
1、付出的心態(tài)。
2、保持良好的心態(tài)。
每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時調(diào)整到位，給大家?guī)頊剀昂拖矏偅?/p>
3、快樂工作。
容易的事，必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓大家從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要大家快樂，我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。
關(guān)的。
5、思維變革。
難到自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往。
的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題，但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進(jìn)入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導(dǎo)分派一個任務(wù)給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機(jī)會成為先行者。換一個角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說不練是不行的，要學(xué)以致用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔(dān)，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
能力才能為公司營造利潤。下面就是一些學(xué)習(xí)心得與大家分享一下：
1、找準(zhǔn)定位。
要先在社會當(dāng)中為自己找好位置，知道自己站在哪里，需要走向哪里？人生如果錯了方向，停止就是進(jìn)步。人，總是很難改正自己的缺點，人，也總是很難發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，有時，明知錯了，卻欲罷不能，一錯再錯，把握正確的方向，堅守自己的原則，世界上的誘惑很多，天上永遠(yuǎn)不會掉餡餅，不要因為貪圖一時的快樂而付出慘痛的代價，如果發(fā)現(xiàn)錯了，一定要止步。
趁著自己沒錯得太遠(yuǎn)，及時的回頭，也許還是來得及的。
2、學(xué)會溝通。
在找準(zhǔn)自己的定位后，就可以開始參與到公司的工作之中來，而工作是需要進(jìn)行人與人之間的溝通。
在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀(jì)的東方。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇三
參加這培訓(xùn),我感觸頗深。
各位同人最終還是親筆完成了自已的作業(yè)，而我本想讓我可愛的小弟完成，然而訓(xùn)練他的寫作思維多寫幾篇的夢想也在沉默中抹殺了。小弟，看看魚姐姐關(guān)于《成功人士的七個習(xí)慣》深深體會。寫得語無倫次，但有算盡心了，真的本想寫安全感，因為要交差，怕太啰嗦給人家當(dāng)成笑話所以就換了念頭。不過，我們真的要讓自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
每一分每一秒都在靜悄悄地劃過我們的生命，它是公平而又靈動的信使，傳遞給我們自由、信念、責(zé)任，交流的使命。
每一條要走下去的路總會有不得不這樣的選擇。往往許多人們因此總在無奈與嘆息中虛度而過，這些人不能適應(yīng)發(fā)展的步伐，得不到潛在的快樂，成了得過且過的一族。其實，我們?nèi)舨荒芨淖儹h(huán)境，就應(yīng)該欣然接受環(huán)境的選擇。與其自怨自艾，不如自由選擇積極樂觀的心態(tài)，每天做最好的自己。
踏上人生舞臺，每個人都應(yīng)該有屬于自己的人生展望。沿著這個美好的信念一直堅定地走下去，每天前進(jìn)一點點，日積月累，成功會越來越逼近我們的身邊，然而有一天終究會在飽合的狀態(tài)下達(dá)到頂峰。
有了幸福的人生展望，完美的規(guī)劃，我們一定要付諸行動。行動時，我們要注意用最好的方法來解決困難。每天每天都有應(yīng)盡的責(zé)任，每天每天都有要做的事情，我們一定要做到用最短的時間創(chuàng)造最高的效率。我們可以優(yōu)先完成最重要的事情。當(dāng)我們認(rèn)真處理完緊急事情后，要善于發(fā)掘問題，運(yùn)用聯(lián)系的思維及時解決問題。
我們要適當(dāng)尊重別人。每一個應(yīng)對的人要學(xué)會適當(dāng)?shù)膶捜菖c理解。先理解別人再表達(dá)自己。每一個遇到的問題，要處理的方案，其實都存有很多很多解決的方法。我們要想在眾多方法中尋求一個是最佳，最好跟大家一起相互交流，商討。當(dāng)他人排斥你的觀點時，你不要生氣，靜下心來聽他如何解決，當(dāng)然也要不失時機(jī)地向別人講述你觀點的先進(jìn)之處，若有必要一定虛心向他人請教自己觀點的漏洞之處。
大家都可以是贏家。我們要做到言而有信，跟合作團(tuán)隊建立互信互助的關(guān)系，成為真正的大贏家。真正掌握一加一大于二的真諦才是真正的強(qiáng)者。
參與這次培訓(xùn)，我受益匪淺。我對謝坤山的敬意油然而生，他的故事可以稱作一個不朽的傳奇。他的精神一直在震撼著我弱小的心靈，從影片結(jié)束后，一直有鼓強(qiáng)大的暖流在我的心間不停地涌蕩，這鼓暖流在日后將化作我前進(jìn)的動力。他無形之中在用他的人生點滴感化著我們每一個渴望成功，卻碌碌無為的人。他在失去雙臂，一只眼睛，一條腿后還能欣然接受命運(yùn)的安排，擔(dān)心著他的親人。他堅強(qiáng)的意志，樂觀的心態(tài)，對生活的美好向往，從他優(yōu)美的油畫中真情地流露比他的言語更具說服力。他美麗善良的妻子從他身上獲得了安全感，比常人更多的幸福，他兩個可愛的女兒也以他為傲，過著健康快樂的人生。
“寶劍峰從磨礪出，梅花自苦寒來”，要成功得先磨煉自己。從小事做起，從每天進(jìn)步一點點開始，我努力做最好的自己。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇四
培訓(xùn)課程不僅可以讓我們學(xué)習(xí)到新知識，還能讓我們得到新的思想!以下是小編分享的參加培訓(xùn)心得體會范文，歡迎大家閱讀哦!
20xx年1月10日—1月24日，我非常有幸參加了教育部舉辦的“國培計劃(2010)小學(xué)體育骨干教師培訓(xùn)”。
也有幸來到了甘肅省蘭州城市學(xué)院基地培訓(xùn)。
走進(jìn)城院，嶄新的校園風(fēng)貌、和諧的學(xué)習(xí)氛圍深深吸引著我。
在城院短短兩周的學(xué)習(xí)，帶給我的卻是教育靈魂的觸動。
通過培訓(xùn)讓我更新了自己的教育理念，為我今后教育教學(xué)指明了發(fā)展方向，注入了成長的活力。
回顧這十幾天的學(xué)習(xí)生活，收獲頗豐，體會頗多。
用幾句話來總結(jié)：在這短短的半個月里，我們“體驗大學(xué)的校園生活，體驗大學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，回味著自己的青春夢想，廣交朋友、積累財富，分享學(xué)習(xí)之余的輕松”。
在教師專業(yè)化高速發(fā)展的今天，我和在培訓(xùn)中結(jié)識的一些優(yōu)秀的同行彼此認(rèn)識交流，分享自己的教學(xué)經(jīng)驗，分享自己的教育心得。
與其說此次學(xué)習(xí)是每位教師個人成長的加油站，不如說是我們作為教師職業(yè)生涯規(guī)劃的一個新起點，還將為我們教師學(xué)習(xí)工作中的豐厚經(jīng)歷添上色彩。
回味這次的培訓(xùn)，我的體會有以下幾點：
首先，感謝教育部門在工作時間，為我們創(chuàng)造了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。
尤其是在安排授課的教師方面，真是精細(xì)挑選，用心良苦!為我們授課的教師都是體育學(xué)科方面赫赫有名的專家教授。
他們對理論的研究深入淺出，對實踐的教學(xué)言傳身教，他們不僅具有良好的體育素養(yǎng)，而且談吐不凡，氣質(zhì)儒雅，博學(xué)多才。
令人敬佩不已，備受感染與熏陶!
其次，馮亞瑾老師的《師德與教師職業(yè)禮儀》的講座讓我記憶深刻。
講座分為：“師德說——教師素質(zhì)談”和“實踐篇——師德體現(xiàn)于細(xì)節(jié)和習(xí)慣之中”兩個部分。
她認(rèn)為教師缺德是最可悲的，實行民主教育是最迫切的，學(xué)會寬容是最需要的，造就教師的獨立人格是最重要的，實施創(chuàng)新教育是最關(guān)鍵的，教育學(xué)生關(guān)愛生命，以一種認(rèn)真的積極地態(tài)度去對待人生。
她強(qiáng)調(diào)一名優(yōu)秀的教師一要熱愛教育事業(yè)，二要有崇高的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，三要精通自己的專業(yè)知識，注意旁收雜取，舉一反三，不抱殘守缺，不因循守舊，不以有“一碗水”為滿足，不斷更新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，探索新領(lǐng)域、新路子，勇于實踐，大膽開拓，做一個新時代的“弄潮兒”。
教師要在細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出自己的寬容!
一要理解學(xué)生，二要寬容學(xué)生。
不采取粗暴的方式去指責(zé)犯錯誤的學(xué)生，而是幫助尋找原因，提供具體指導(dǎo)，站在學(xué)生的立場，理解學(xué)生的心態(tài)。
孔子說：“古樹莫存身，殺人莫動刀”，如果放棄了一個學(xué)生，就全班而言是幾十分之一，就全校而言是幾千分之一，但是對一個家庭而言，你放棄的卻是百分之百。
所以我們要正確對待每一個孩子，正如馮亞瑾老師所說：教師不但要做職業(yè)上的經(jīng)師，還要做專業(yè)上的能師和事業(yè)上的人師。
借用老師的一句原話：“在教師專業(yè)化的進(jìn)程中，教師倫理道德應(yīng)該是教師專業(yè)化首要和基礎(chǔ)性的要求，是教師專業(yè)化必不可少的組成部分，也是專業(yè)成熟的要求標(biāo)志。
”成長為一名成熟教師的標(biāo)志，不僅要具備優(yōu)秀的教育教學(xué)專業(yè)技能，還要擁有一顆高尚品格和愛護(hù)學(xué)生的心，只有這樣的老師才稱得上是成熟型的教師。
第三，我本人覺得在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，課程的設(shè)置安排也很合理。
在精髓的理論探討研究當(dāng)中巧妙合理的穿插了現(xiàn)場實地操作學(xué)習(xí)，這樣得安排不但使我們不覺得學(xué)習(xí)枯燥乏味，而且還激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情和積極性。
現(xiàn)今教育的目標(biāo)，必須立足于當(dāng)前，著眼于未來，預(yù)測社會發(fā)展對人才要求的變化，適應(yīng)未來社會的要求。
通過參觀楊發(fā)祿老師的體育實踐，使我對少兒體育有了新的認(rèn)識，幫我樹立了全新的理念，激發(fā)了我上體育課的興趣。
所以我對少兒體育樹立起了全新的理念：以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主題，把鍛煉孩子身體健康為主要目標(biāo)，通過各種游戲提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。
加強(qiáng)自身體育素養(yǎng)和修養(yǎng)，加強(qiáng)對體育知識的學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力;有針對性地對探索兒童體育特征和激發(fā)兒童體育興趣的方面下工夫。
借用老師的一句話：“不要把成人的思想強(qiáng)加于孩子”。
總之，在這次培訓(xùn)中我獲益非淺，也讓我真正地明白了中小學(xué)體育教育的真諦——教育本質(zhì)的藝術(shù)教育，從他身上讓我看到了一個體育教育者應(yīng)具有的素質(zhì)與藝術(shù)內(nèi)涵。
自從新課程改革以來，我一直困惑于過程和結(jié)果之間，體育課是一門實踐性很強(qiáng)的課，。
在整個培訓(xùn)過程中，專家老師旁征博引，正確引導(dǎo)我們對中小學(xué)體育教育的認(rèn)識，其博學(xué)、其涵養(yǎng)，在言談舉止中深深震撼在場每一位教師，那我想，于我而言，我如此淺薄，充實自我，已經(jīng)勢在必行。
俗語說得好：聽君一席話，勝讀十年書。
聽了專家老師的講座使我如醍醐灌頂、余音繞梁，真好比一場及時雨。
這次培訓(xùn)是我再學(xué)習(xí)的一個新起點，我會用更多的熱情投入到我的體育教學(xué)和體育研究中，爭取做一名優(yōu)秀的體育教師。
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個人。
在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。
如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。
因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?
那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。
“我是大商人”“我是大商的形象”
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高大商超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。
在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們大商超市。
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺。
其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。
大家都知道，因為一些顧客的素質(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的.損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小。
總之，防損對于一個超市來說永遠(yuǎn)是一個長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，通過這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，
從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。
有鑒于此，日后如果走到了新的工作崗位當(dāng)中，我產(chǎn)生了幾點工作的想法，具體如下：
1. 營運(yùn)營銷運(yùn)作：
努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。
對總部下達(dá)的商品價格變動要立即執(zhí)行。
建立日銷檔案，并實時查詢時段銷售數(shù)據(jù)，及時掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài)，并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
對競爭店的商品促銷情況及活動每日進(jìn)行跟蹤，了解最新的市場變化。
對商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列豐滿、美觀。
合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利。
采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內(nèi)銷售。
同時抓住各種節(jié)慶日時機(jī)，季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作，進(jìn)行主題活動促銷活動提升銷售。
2. 員工管理：
我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn)，并依照公司員工考核、獎懲辦法，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。
督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效執(zhí)行其
工作，確保各單位目標(biāo)的達(dá)成，達(dá)到一個積極向上的工作環(huán)境。
尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規(guī)章制度的情況下，關(guān)心愛護(hù)他們，關(guān)注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。
3.財務(wù)監(jiān)審：
對超市內(nèi)發(fā)生的各項費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項費(fèi)用支出，降低經(jīng)營成本，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運(yùn)營下，減少人事成本、營運(yùn)成本、降低損耗。
監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
4.物品管理：
定期對店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。
如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查，三月一次檢修。
消防安全設(shè)備一季度一檢查，半年一檢修。
購物籃、購物車每月一盤點。
超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范，避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運(yùn)作，每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。
5.進(jìn)貨、退貨核查：
超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán)，嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān)，確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān)，還要定期對所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進(jìn)行防損，營運(yùn)，收貨部三方會點，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期、到期商品堅決拒收，保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。
對于店內(nèi)臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時組織查點，進(jìn)行退貨，避免公司損耗。
6.庫存管理：
掌握暢銷品和滯銷品庫存數(shù)據(jù)，及時聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨，做到庫存最優(yōu)化處理。
7.損耗控制：
商品的損耗管理是超市非常重點的一項工作，要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點工作進(jìn)行，每月一小盤，每季度一大盤。
爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。
對易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點，及時的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。
通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理，嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。
8.店堂管理：
注重賣場氣氛與舒適感的營造，建立和完善各種客用設(shè)施，注重店內(nèi)的人性化設(shè)計。
注重店內(nèi)商品陳列道具的使用，保證其商品本身品牌形象。
注重店內(nèi)pop、促銷牌、價簽等道具的使用規(guī)范。
注重超市營業(yè)員的崗位行為規(guī)范、售賣能力、服務(wù)用語等儀容儀表，增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)。
注重店鋪客訴解決效率與記錄管理，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量。
9.其他工作：
監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況。
做好門店對外業(yè)務(wù)的各項協(xié)調(diào)工作，并及時完滿處理日常經(jīng)營中的各種突發(fā)事件。
一名合格的超市店長要首先很好地完成上述工作的職責(zé)，才能不斷提升業(yè)績，要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高，對自己的目標(biāo)決不放棄，有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙，井井有條完成任務(wù)。
不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。
努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長，向更高的目標(biāo)前進(jìn)。
有幸參加了調(diào)兵山市教師素質(zhì)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)活動中，由于教委的精心安排，讓我們得以與眾多數(shù)學(xué)專家面對面地座談，了解他們對數(shù)學(xué)教學(xué)的理解，學(xué)習(xí)他們的數(shù)學(xué)思想方法;得以與幾所學(xué)校的教師討論課堂教學(xué)。
培訓(xùn)活動安排合理，內(nèi)容豐富。
在這里，讓我感受了名師的風(fēng)采，聆聽了精彩的講座，也更新了教學(xué)觀念。
使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。
作為一名教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。
一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。
下面是我通過培訓(xùn)獲得的點滴體會：
一、專家引領(lǐng)，思想振蕩
本次培訓(xùn)，安排了多位名師、專家等，給我們學(xué)員做精彩的講座。
各位專家的講座，闡述了他們對教學(xué)的獨特見解，對新課程的各種看法，對思想方法的探討。
在這些專家的引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼：作為一個普通教師，我們思考地太少。
平常我們在學(xué)校中，考慮地都是如何上好一堂課，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮地并不多，甚至于忽視這一方面。
聽了各位專家的講座，我覺得在今后的教學(xué)生涯中，我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益，而應(yīng)把眼光放長遠(yuǎn)一些;課堂教學(xué)中應(yīng)重視思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學(xué)。
二、要加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備自來水。
教師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。
我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。
各個方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
三、同行交流，教學(xué)相長
本次培訓(xùn)，匯聚了專家骨干教師，每位培訓(xùn)教師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)的外部條件也非常相似，因此，成員之間的互動交流成為每位培訓(xùn)人員提高自己數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。
在培訓(xùn)過程中，我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流，在交流過程中，了解到各區(qū)縣的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。
在培訓(xùn)中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的相長。
四、要有善于反思的習(xí)慣，做一名反思型的教師。
反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問“我的教學(xué)有效嗎?”“我的教學(xué)能更有效嗎?”，不斷總結(jié)自己的工作得失，不斷深化自己的認(rèn)識，不斷修正自己的策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長。
如果一個教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗而不對經(jīng)驗進(jìn)行深入的思考，那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展;教師專業(yè)發(fā)展所要求的大量知識和實踐智慧，只有靠教師自己在日常教學(xué)實踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。
反思的方式有很多，如撰寫教學(xué)隨筆就是一種行之有效的反思方式;還有教育博客不僅僅是一個知識管理器，它更是一個個人反思工具，是一個多向人際互動的裝置，它為促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
五、這次培訓(xùn)使我感受到了壓力，也增強(qiáng)了信心。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
令我欣慰的是，培訓(xùn)班里有許多優(yōu)秀的老師，我們有很多的話題可以一同交流和探討。
我們有很多的觀點可以一起抒發(fā)和碰撞。
每一次的聆聽講座和課后交流，我們都能踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。
我在學(xué)習(xí)中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅持和其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，使自己能博采眾長、開闊視野。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇五
學(xué)習(xí)期間，在與實際相結(jié)合，不斷的實踐，取得了非常大的進(jìn)步。下面是小編幫大家整理的參加培訓(xùn)心得體會，希望大家喜歡。
通過這次"國培計劃"遠(yuǎn)程項目的培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。我從中學(xué)習(xí)到了很多知識，而且在國培計劃中有幸傾聽了眾多專家和學(xué)者的精彩講解，使我對教學(xué)有了更多新的認(rèn)識。
經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽?/p>
本次培訓(xùn)給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個受歡迎的數(shù)學(xué)老師呢？怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系？怎樣才能……？我認(rèn)為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。
首先，教育學(xué)生，從愛出發(fā)。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會信任你，喜歡你。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求，又要注意對學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學(xué)生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。師愛要全面、公平。
其次，如何使我們的數(shù)學(xué)課堂愈發(fā)顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為數(shù)學(xué)老師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在數(shù)學(xué)課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，開啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動起來，做一位有心的"烹飪師",讓每一節(jié)數(shù)學(xué)課都成為孩子們"既好吃又有營養(yǎng)"的"數(shù)學(xué)大餐"!
最后，我還認(rèn)識到：一節(jié)好的數(shù)學(xué)課，新在理念、巧在設(shè)計、贏在實踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的.數(shù)學(xué)課，要做到兩個關(guān)注：一是：關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實際出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生的已有的知識基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗……是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是：關(guān)注數(shù)學(xué)：抓住數(shù)學(xué)的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重數(shù)學(xué)思維方法的滲透，讓學(xué)生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機(jī)會經(jīng)歷數(shù)學(xué)化的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生真正體驗到數(shù)學(xué)，樂學(xué)、愛學(xué)數(shù)學(xué)。此外，我認(rèn)識到：一節(jié)好的數(shù)學(xué)課，不要有"做秀"情結(jié)，提倡"簡潔而深刻、清新而厚重"的教學(xué)風(fēng)格，展現(xiàn)思維力度，關(guān)注數(shù)學(xué)方法，體現(xiàn)數(shù)學(xué)課的靈魂，使數(shù)學(xué)課上出"數(shù)學(xué)味"!而教師的"裝糊涂、留空間"也是一種教學(xué)的智慧和方法。
通過這些天的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對數(shù)學(xué)教學(xué)有了更新的認(rèn)識，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會更加努力學(xué)習(xí)，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇六
通過這次參加全國高校教師精品課程《線性代數(shù)》的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，總體感覺很好，收獲很多。以前對李尚志老師有些了解，知道李老師的線性代數(shù)課上的好，卻從未親自感受過，通過這次培訓(xùn)，領(lǐng)略了李老師精彩而獨到的授課風(fēng)采，使我深深感到自己的不足。也為自己以后的教學(xué)增添了不少的經(jīng)驗。之前我對線性代數(shù)課程也有一些思考，通過這次培訓(xùn)，我把自己的體會寫出來，有些問題大家一起討論。
全國各高校理工類專業(yè)基本都開設(shè)了線性代數(shù)的課程，雖然各學(xué)校所選用的教材不同、授課老師不同、所面臨的學(xué)生的基礎(chǔ)也不同，但是不可否認(rèn)，教師講授的知識體系基本是相同的，講授的重點和難點基本是相同的，考試的內(nèi)容也是大體一致，可以說各大高校的線代教師基本上是在講授相同的內(nèi)容。但學(xué)生對不同教師的授課有不同的反映，學(xué)生能從線性代數(shù)這門課程中學(xué)到什么，怎么去用，有著較大的反響。
線性代數(shù)是大學(xué)最重要的基礎(chǔ)課程之一，它最大的特點就是抽象難懂，加上目前各學(xué)校開設(shè)這門課程的學(xué)時較少，使得本來就很難以理解的問題要在很短的時間內(nèi)得到解決就變得難上加難，有的老師都不愿意上這門課，就是因為學(xué)時太少，再加上一些放假又沖了一部份課時，使得本來就很緊張的課時變得更少，不知道能上多少內(nèi)容，一看教材上的內(nèi)容又覺得什么地方都不能砍，否則，后面就無法講下去，真不知道如何來組織教材，要是全部照本宣科的全講，學(xué)生就會覺得一堂課上內(nèi)容太多，不能消化，枯燥無味，特別是一些剛從學(xué)校畢業(yè)出來就走上講臺的新教師，基本就是照著教材上講，書上寫什么，就講什么，黑板上就寫什么，學(xué)生聽著乏味，不知道學(xué)習(xí)線性代數(shù)有什么用，學(xué)了干什么，一學(xué)期下來，感覺什么都不知道，糊里糊涂的。通過培訓(xùn)，使我明白如何組織教學(xué)內(nèi)容，深深的體會如何使內(nèi)容由枯燥變得精彩。正如李老師的文章《線性代數(shù)教學(xué)漫談》一文中寫到，課本上的內(nèi)容基本上是按照一定的邏輯順序書寫的，一般是先有定義，后有相應(yīng)的定理、性質(zhì)等等，即使有一些例子也是幫助理解概念或簡單的法則的應(yīng)用，其實有很多的概念的得來都有一些歷史背景，經(jīng)過抽象之后寫在書本上，本來它們的得來也就為了解決某些問題而發(fā)明的，如果不給學(xué)生講解這些由來，學(xué)生就不知道為什么需要這些概念，這些概念、定理有什么用。所以，一堂課上哪怕花3-5分鐘給學(xué)生簡單的介紹一下相關(guān)概念的歷史背景，使學(xué)生知道知識的來龍去脈，是有必要的，這樣可以提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變被動為主動，從解決問題出發(fā)來組織教學(xué)內(nèi)容。
線性代數(shù)的內(nèi)容雖然比微積分的要少得多，但大部分學(xué)生學(xué)起來并不容易，主要是因為線性代數(shù)比微積分抽象得多，不容易理解，微積分的一些內(nèi)容學(xué)生在中學(xué)已經(jīng)接觸過，微積分中的有些概念要容易理解，如導(dǎo)數(shù)可以理解為過曲線上某點的切線的斜率，物體運(yùn)動的速度，定積分可以理解為曲面的面積等等，這些都與我們的現(xiàn)實生活中的某些東西相關(guān)，更容易理解，而線性代數(shù)中從一開始就是一些抽象的概念，如行列式的定義，不能一來就定義n階行列式，先從二階到三階，性質(zhì)，再到n階行列式的定義，為什么要這樣定義?，在現(xiàn)實生活中有什么用處，矩陣的乘法又為什么要這樣相乘，還有線性相關(guān)和線性無關(guān)是什么意思，知道線性相關(guān)或無關(guān)有什么用等等一系列的疑問。線性代數(shù)就象一塊壓縮餅干，看上去少，一旦減壓之后就會膨脹，不易消化，而且線性代數(shù)各個知識點的鏈接非常緊密，教師的任務(wù)就是要如何引導(dǎo)學(xué)生順利入門，掌握線性代數(shù)這門課程的精髓和要點，并善于學(xué)會用所學(xué)的知識解決相關(guān)的問題，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)而受到數(shù)學(xué)素養(yǎng)的訓(xùn)練。
關(guān)于精品課程的建設(shè)，李老師說精品課程為誰建設(shè)—學(xué)生!，精品課程的關(guān)鍵是要有特色，有影響，要發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢，不為多媒體而多媒體，我個人覺得這樣的提法很好，我們都知道多媒體教學(xué)有明顯的優(yōu)勢，它具有強(qiáng)大的演示功能，制作的圖形直觀清晰，為抽象的數(shù)學(xué)問題提供直觀的背景，為靜態(tài)的數(shù)學(xué)提供動畫的過程。用“黑板+粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生很難對這些復(fù)雜的圖形有直觀的認(rèn)識，能有效地激發(fā)學(xué)生的形象思維。但是多媒體教學(xué)信息量較大，節(jié)奏較快，學(xué)生看演示只是一種視覺暫留，不能馬上把所看到的表象知識上升為理性知識，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式在教師板書時，學(xué)生有充足的時間進(jìn)行思考，對學(xué)生建構(gòu)合理的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)起著重要的作用。所以，適當(dāng)使用多媒體是必要的，但不能全過程都使用多媒體，不能為多媒體而多媒體。
總之，通過這次的培訓(xùn)，使我學(xué)到了不少的教學(xué)經(jīng)驗，今后我將繼續(xù)努力探索，把線性代數(shù)這門課程講授更精彩。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇七
在了解聚成的時候那是20xx年，也是聚成公司剛成立兩年多的時間，當(dāng)時由于工作原因經(jīng)常能聽到聚成的課程，也正是由于工作原因，在與聚成人員溝通交流的過程中，了解到這是一家正在起步的培訓(xùn)公司。由于當(dāng)時的廣東，培訓(xùn)公司很多，因工作原因接觸的也多，這些公司在課件的準(zhǔn)備、組織的形式、教學(xué)的質(zhì)量（自我感覺）、現(xiàn)場的氣氛等方面都基本一樣，并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起，對此類培訓(xùn)基本都是抱著不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓(xùn)，當(dāng)時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機(jī)構(gòu)，在我的印象中，這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司，是以賺錢為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還不能說是公司，一直不理解，直到我去培訓(xùn)前的一刻，我仍抱著這種觀點。但事實上，我錯了，沒想到當(dāng)初的一家培訓(xùn)小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司，這不只是數(shù)據(jù)上的震撼，而是對聚成的全新認(rèn)識，這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題，也就是老板講的舊思維。
就學(xué)習(xí)的內(nèi)容來講，我覺得收獲是很多的，主要有8點：
1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。2、是團(tuán)伙到團(tuán)隊的建設(shè)方面。3、團(tuán)隊氛圍的營造對經(jīng)營管理帶來的影響與價值。4、是會議系統(tǒng)的相關(guān)知識。5、是銷售技巧方面。6、是溝通技巧方面。7、是解決問題方面。8、是評估技巧方面。
通過學(xué)習(xí)后的對比，才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情，我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的激情自信活躍，新員工認(rèn)為部門無活力，老員工認(rèn)為部門無激情，后果就是引發(fā)人員的流失、服務(wù)的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。
聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學(xué)員帶來了直接的感官享受，讓人眼前一亮，再通過聚成特色的把團(tuán)伙變成團(tuán)隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式，迅速的把大家的積極性調(diào)動起來，學(xué)員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動、激情四射、學(xué)習(xí)氛圍現(xiàn)場氣氛一下子就調(diào)動起來。從而形成聚成的培訓(xùn)特點，也是聚成能持續(xù)吸引學(xué)員的重要因素之一。
聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識，通過對比，均能找出部門在此部分工作中的不足，由此也在學(xué)習(xí)期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向，結(jié)合公司對于轉(zhuǎn)型的要求，在昨晚回來即召開部門培訓(xùn)心得分享和轉(zhuǎn)型會議，對部門現(xiàn)狀做了分析，找出問題，并形成決議，會議上各級督導(dǎo)人員統(tǒng)一了思想，并做了深度剖析。
部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一，即深刻認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的重要性，我就部門現(xiàn)存的問題做了分析，在服務(wù)上、管理上、培訓(xùn)、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認(rèn)為部門的各項工作到了非轉(zhuǎn)不可的關(guān)鍵時刻，大家對自己入職以來的能力、工作質(zhì)量、心態(tài)變化等方面做了自我評價，認(rèn)識到自身根本無亮點，部門工作無亮點，如果虛度光陰，只能遺憾青春?！淆垶骋獊砭频陮W(xué)習(xí)、員工反省的哭。說明積極性、上進(jìn)心都有，只是管理督導(dǎo)、引導(dǎo)不到位，我將重點推進(jìn)此項工作。
制定10分考評制，扣分滿10分處罰，兩個月下課。
制定新的班前會流程，通過聚成模式，從一班開始就調(diào)動員工激情、活力，給員工在精神面貌上徹底改觀，讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài)，從感官上感染客人與同事。
制定競爭機(jī)制，形成主動銷售意識。
對各級人員培訓(xùn)“萬能問題解決法”，通過培訓(xùn)使管理人員提高解決問題的能力。
培訓(xùn)溝通，做到溝通有技巧。等培訓(xùn)，評估、職業(yè)規(guī)劃。
總之，接下來的工作就是思想上統(tǒng)一、精神上振奮、行動上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經(jīng)營業(yè)績有突破。還要做到員工有激情與希望、督導(dǎo)有成就感和收獲。堅持轉(zhuǎn)型，把我說的這種現(xiàn)象變?yōu)橐环N長久的現(xiàn)狀。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇八
提升和進(jìn)步就是在這種計劃與總結(jié)、總結(jié)與計劃的循環(huán)中進(jìn)行著，人生也一樣！
有消息稱，佛山一家小學(xué)的楊老師被媒體推到了風(fēng)口浪尖，原因是這位老師對考試成績低于98分的學(xué)生提出一個要求——必須寫一份不低于100字的總結(jié)，于是，很多的社會人士紛紛指責(zé)老師這種行為是“過激”了一點，是“對孩子的傷害”，殊不知，從小教孩子直面自己的問題、總結(jié)自己的不足，訓(xùn)練小孩的分析總結(jié)和邏輯思維能力，就是最好的一種素質(zhì)教育。我想，這些小孩長大后，一定會感謝自己在年幼時能夠遇到這樣的一位老師。
在我正在做咨詢服務(wù)的幾家企業(yè)里，盡管在去年底就布置了年度總結(jié)任務(wù)，可是，快到交總結(jié)報告的最后期限了，能夠交份年度總結(jié)上來的人卻寥寥無幾，能夠?qū)懗鲆环萦蟹至康目偨Y(jié)的幾乎沒有。原因不外有二——要么不會做、要么不重視。而不重視其實就是不會做，我想，要是這些人年輕時都能遇到楊老師的話，或者，學(xué)校多一些楊老師的話，也不至于很多人走上職場之后，連份總結(jié)都要去百度！
當(dāng)然，也有很多人不知道為什么要做總結(jié)，就把總結(jié)當(dāng)做一種任務(wù)來應(yīng)付，更有人認(rèn)為是上司沒事找事瞎折騰。我想，大家一定見過竹子，或許也都驚嘆于竹子的修長挺拔和堅韌無比吧?？墒?，大家想過沒有，為什么細(xì)細(xì)的弱不禁風(fēng)的竹子能夠長得如此堅韌挺拔？我們不妨看看它的“竹節(jié)”就知道了——竹子每長一段，就會進(jìn)行總結(jié)，把精華的東西“集結(jié)”在一起，然后用這種總結(jié)和沉淀支撐下一階段的持續(xù)成長，這就是總結(jié)的作用?？梢韵胂?，要是沒有這一個個的“竹節(jié)”，竹子還能如此堅韌挺拔么？也就是說，恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)沉淀和積累，也就是一種再發(fā)之力。
做好總結(jié)其實并不難。一定要先總結(jié)自己的成績，再總結(jié)存在的問題，最后，一定要提出解決和改善的方案。一個只會提出問題交給上司的人是不受歡迎的，一定會變成上司的問題。在總結(jié)成績時，最后附上數(shù)據(jù)來做業(yè)績證明，千萬不要滿嘴跑火車，千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞，以免上司看不起你?？偨Y(jié)問題一定要客觀，多從自己身上找原因，少去指責(zé)別人的不是，因為只有智商低于80的人才會這樣做。要是真的不會做，就去請教自己的上司，上司有責(zé)任和義務(wù)教你的。千萬不要上“百度”，真正有用的資料別人是不會放去百度的。
在職場中，計劃與總結(jié)其實密不可分，幾乎是焦不離孟、孟不離焦?？偨Y(jié)是計劃的基礎(chǔ)，計劃又是總結(jié)的依據(jù)。也就是說，總結(jié)其實是對計劃執(zhí)行狀況的分析和歸納，計劃又是總結(jié)再提升。所以，會總結(jié)的人一定會計劃，計劃好的人也一定會總結(jié)。提升和進(jìn)步就是在這種計劃與總結(jié)、總結(jié)與計劃的循環(huán)中進(jìn)行著，人生也一樣！在網(wǎng)上，有人總結(jié)了職場中的三大陋習(xí)“對現(xiàn)有的工作不記錄，對完成的工作不總結(jié)、對未來的工作不規(guī)劃”，不總結(jié)就是其中之一，非常形象地說明了這一點。
總結(jié)是一種回顧和思考，只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會讓人不斷提升，總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力。再說，人生也是處處都需要總結(jié)。當(dāng)我們爬上一個新的目標(biāo)之后，一定會稍作歇息之后，再向新的更高的目標(biāo)去沖刺，這種歇息實際上就是一種總結(jié)，很多時候，成功就是一種類似的不斷的循環(huán)。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇九
參加聚成培訓(xùn)心得體會—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓(xùn)的幾點體會：
一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對自身能力加以提高。一個積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學(xué)習(xí)。學(xué)會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
因為你想要的一切都和安息息相關(guān)把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點，凡事客戶至上，做好上級（內(nèi)部客戶）安排的事。對上級只提選著題。不問問答題。四、凡事團(tuán)隊第一并勇于承擔(dān)責(zé)任一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度，所以，我們要注重團(tuán)隊的力量，只有團(tuán)隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會產(chǎn)生生疏，使感情淡化。生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。六、學(xué)會感恩不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。感謝父母，賦予我生命，撫養(yǎng)我成長；感謝公司，給了我實現(xiàn)自我的平臺；感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助……最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇十
一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫！當(dāng)今社會，不論你扮演的是一個什么樣的角色，有很多事情都是一個人無法去完成的。國家本身就是一個大的團(tuán)隊，每個人所從事的職業(yè)都不同，每個人的能力也不盡相同，但是每個人在國家的進(jìn)步和發(fā)展中都起到了一定的作用，通過不同的表現(xiàn)和方式貢獻(xiàn)自己的一份力量，我們的國家才能在世界民族之林中立于不敗之地。愛國就是一種至高無上的團(tuán)隊凝聚力的表現(xiàn)。
上周末我參加了由公司組織安排的聚成公司“打造團(tuán)隊核心凝聚力的體驗式培訓(xùn)”，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，同時也是自己工作以來第一次參加體驗式的課程。俗話說：“心動不如行動?！遍_課伊始，王洪禮教授就為我們大家舉了一個學(xué)習(xí)自行車的真實案例，我也是在孩童時代經(jīng)歷了這個學(xué)騎自行車的過程，自己曾經(jīng)無數(shù)次的跌倒后被父親扶起后重新開始練習(xí)，這個學(xué)習(xí)的過程也算是我的第一次人生經(jīng)歷吧。這些年自己在外地上學(xué)和工作，騎自行車的機(jī)會已經(jīng)很少，但是每當(dāng)自己出去辦事偶爾騎車的時候都是一如既往的熟練，好像感覺猶在。
這讓我明白了我們這些年雖然上了很多的課學(xué)了很多的知識，但是當(dāng)我們放下很長時間后就會發(fā)現(xiàn)大部分都已不記得，但是一次學(xué)騎車的經(jīng)歷卻讓我們多少年后仍然記憶猶新，王教授鮮活的案例就是發(fā)生在我們身邊的每個人和每件事，他的講課方式也是由淺入深，通過大家的思想互動來產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，這也是我總體感覺聚成在培訓(xùn)上很有特色的一面。人只有親身經(jīng)歷過的事，才是內(nèi)心最有感觸的，它會像影子一樣伴隨你的一生。
這次培訓(xùn)歷時兩天一夜，雖然時間并不長，但是通過自己親身參與培訓(xùn)內(nèi)容的各個項目，自己學(xué)到了很多以往沒有經(jīng)歷過的事情，很多社會的縮影都?xì)v歷在目，我們每個人都身處于在各自的團(tuán)隊中，大家一起行動一起共勉，每個人都激情四射的展示著自己。我們來自于五湖四海，也來自于不同的企業(yè)，思想和智慧在團(tuán)隊力量的感染下相互交融，我們感動自己的同時也在感動著身邊的每一個人。
在這些我參加的項目當(dāng)中，齊眉桿和鉆電網(wǎng)的團(tuán)隊項目最使我感動，可能也是自己在這兩個項目中付出的也比較多的緣故吧。當(dāng)王教授給我們講完齊眉桿的比賽規(guī)則后，大家便都開始準(zhǔn)備行動，很多人都感覺這是一個十分簡單的游戲，每個團(tuán)隊都是信心滿滿，認(rèn)為很快就可以完成這項任務(wù)。我們這個小團(tuán)隊也不例外，十四個人都把手指放到了桿下，大家都在不停地喊下，但是發(fā)現(xiàn)桿基本上不往下走，而且還來回的晃動，我們反復(fù)試了很多次都是失敗而告終。
但是此時此刻很多人都不甘心，個別隊友的心情也開始急躁，大家經(jīng)過一番冷靜后開始思考，每個人都開始獻(xiàn)計獻(xiàn)策，先由兩個人進(jìn)行嘗試。發(fā)現(xiàn)當(dāng)由兩到三個人來完成時，不但時間很快而且桿子也很平穩(wěn)，因為我在隊內(nèi)的個子稍高一些，我由原來的位置替換到了最中間，然后選派了其他兩個稍高一些的站在兩頭，大家以為我為中心，其他人都把手指放在下邊，我一邊喊下的口號，其他人隨著往下移動，我們逐漸感到桿子越發(fā)的平穩(wěn)了很多。這時隊友們也都無所畏懼，加快速度往下走，最后以提前我們預(yù)計的時間完成了。
看似一個小小的游戲，卻讓我聯(lián)想到了很多。其實自己有時做事也是這樣，在面對工作中的問題時總是不能將其正視，這也是自己在工作中的一個通病。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇十一
教師的教學(xué)藝術(shù)水平首先有賴于教師的個人學(xué)科知識儲備。對年青教師而言要在對知識的了解與挖掘上多下一點功夫：什么樣的例子更有針對性；如何講解、怎樣總結(jié)歸納才更有利于學(xué)生突破思維障礙，加深對知識的理解與掌握；什么樣的.問題設(shè)置才更有接近學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)。這些除了需要專家的引領(lǐng)，老教師的幫、帶以外更需要年青教師自己在日常教學(xué)過程中的積累與感悟。這其實與教學(xué)一樣，全是我們告訴學(xué)生的，學(xué)生可能會記住，但也很容易忘記，更很難靈活運(yùn)用。如果一味等著拿別人現(xiàn)成的東西來用，那就真的很難進(jìn)一步發(fā)展了。
教師的教學(xué)藝術(shù)水平還有賴于充足的備課時間。教學(xué)是一門藝術(shù)，她需要教師依據(jù)學(xué)生的實際情況及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精心的設(shè)計與編排，而絕不僅僅等同于簡單的知識傳授。所以，即使授課教師將教學(xué)內(nèi)容爛熟于心，如果沒有充足的備課時間作保障也很難取得良好的課堂教學(xué)效果。
教師的教學(xué)藝術(shù)水平還有賴于名師的指導(dǎo)和引領(lǐng)。堅持開展校內(nèi)外教育教學(xué)交流活動，特別是向教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師學(xué)習(xí)，拜師求藝，學(xué)人之長，補(bǔ)己之短，不斷地完善，提高自己。
參加聚成培訓(xùn)心得體會篇十二
12月11日，聚成商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)張煜原帶領(lǐng)聚成股份總部部分家人開展了一場“如何提升我們的工作效率”的行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程。在本次行動學(xué)習(xí)課程中，參與者分成7個團(tuán)隊，每個參與者所在的團(tuán)隊都提出幾個職場中比較棘手的問題，然后將其中最具代表性的問題交換到不同的團(tuán)隊中，組織每個團(tuán)隊解決手中的問題，群策群力，分享知識與經(jīng)驗。
在本次的培訓(xùn)課程中，各參會團(tuán)隊都分享了自己的經(jīng)驗和觀點——。
如何解決工作中由于方法不當(dāng)而引起的工作效率不高呢？聚成股份信息中心彭國華代表團(tuán)隊分享了經(jīng)驗和方法。
彭國華：在職場中，我們作為執(zhí)行者，如果把時間用于考慮為什么要這樣做，還不如把這些時間用在去思考如何將領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行到位。把更多的時間用在思考如何把接到手的工作完成，這將有利于我們更快、更好的解決我們的工作。
如何克服工作拖延癥呢？聚成股份人力資源中心李貝代表團(tuán)隊分享了經(jīng)驗和方法。
李貝：在職場中很多家人都會或多或少的回有工作拖延癥的情況，想要克服“拖延癥”，那首先要正視這個問題，不要逃避。在認(rèn)識到自己有工作拖延的情況之后，要給自己設(shè)立工作目標(biāo)——首先給工作設(shè)列清單，依據(jù)工作的重要性和緊急程度將清單中工作的排序；接著給每項工作標(biāo)注計劃工作時間，當(dāng)然標(biāo)注的時間要盡量提前；接下來，就是嚴(yán)格執(zhí)行這個清單來完成工作，每完成一項計劃，可以獎勵自己，如果沒有完成就懲罰；建議把最重要的工作安排在工作效率最高的時間段。相信這樣做之后，工作拖延癥將逐漸的遠(yuǎn)離我們了。
有突發(fā)性事件影響工作效率要怎樣處理呢？聚成股份銷售部黃勝藍(lán)代表團(tuán)隊分享了經(jīng)驗和方法。
黃勝藍(lán)：突發(fā)事件是事件發(fā)生、發(fā)展出乎意料，比如突然接到了其他的項目或工作，這種時候，我們應(yīng)該依據(jù)矩陣法，緊急事件緊急處理。在平時的工作中，為了避免突發(fā)性工作，我們可以多做一些工作備選方案的準(zhǔn)備，這是可以用經(jīng)驗來積累的。在團(tuán)隊工作中，盡量做到職責(zé)分明，分工合作，這將在突發(fā)事件來臨時，我們能更快、更好的完成和解決。
如何在工作中提升抗干擾能力？聚成股份行政中心戴盟明代表團(tuán)隊分享了經(jīng)驗和方法。
戴盟明：提升抗干擾能力首先要增強(qiáng)自身的工作原則性；在事件發(fā)生時，要學(xué)會選擇性的拒絕；對于工作，我們要增強(qiáng)工作認(rèn)識和責(zé)任心。做到這幾點，相信我們的抗干擾能力一定會提升。
如何在工作中提高技能？聚成股份客服中心鐘斌代表團(tuán)隊分享了經(jīng)驗和方法。
鐘斌：想要提高技能，我們一點要學(xué)會學(xué)習(xí)，多參與培訓(xùn)。在平時工作中，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和技能劣勢，然后利用網(wǎng)絡(luò)、全員學(xué)習(xí)系統(tǒng)、培訓(xùn)等等方式，來改善和提高自身的能力。
如何解決工作中溝通障礙的問題呢？聚成股份信息中心林少麗代表團(tuán)隊分享了經(jīng)驗和方法。
林少麗：針對溝通障礙的解決方案：第一，可以在溝通之前做相關(guān)資料的準(zhǔn)備和整理，讓自己的溝通思路清晰；第二，在溝通前，要清楚事件的相關(guān)負(fù)責(zé)人，找到事件的關(guān)鍵人物進(jìn)行溝通，避免溝通重復(fù)；第三，針對不同的溝通對象選擇不同的溝通方式；第四，提高自己的溝通技巧，像語言表達(dá)能力、語言組織等等；第五，溝通時，學(xué)會換位思考和聆聽，從中選擇更好的解決方法。
如何調(diào)整情緒來更好的完成工作？聚成股份財務(wù)中心彭小明代表團(tuán)隊分享了經(jīng)驗和方法。
彭小明：調(diào)整情緒可以借助外力來影響，比如可以多參與部門、公司的活動，培養(yǎng)興趣的同時，心情會在周圍人的影響下越來越好。提升自身修養(yǎng)也很重要，這會讓自己的心情自己調(diào)節(jié)。
經(jīng)驗伴隨成長，成長提升技能。相信本次培訓(xùn)給各家人都帶來了不同的收獲，希望沒有參與本次培訓(xùn)的家人們也可以從中學(xué)到些方法。
一、樹立高效意識：這是道的層面，也是根本，首先你要想去改變，想提高的這種意識，轉(zhuǎn)化到行為，讓行為再形成自己的習(xí)慣。
二、做好目標(biāo)管理：設(shè)定好個人的目標(biāo)，根據(jù)smart原則來確立好目標(biāo)，做好目標(biāo)分解，并始終保持強(qiáng)烈的目標(biāo)感。
三、做好工作計劃：分析工作找到核心點，做好工作項分解，加載好時間和資源，要事先做好布局。
四、合理安排任務(wù)：列好任務(wù)清單，確定好輕重緩急，有序推進(jìn)，分配好自身的資源，集中精力抓關(guān)鍵、抓重要、抓迫切點。
五、做好時間管理：時間管理的本質(zhì)還是事件管理，確定工作項的四個象限，然后再可以借助一些工具和軟件，例如甘特圖、里程碑圖做出時間規(guī)劃。
六、打破舒適區(qū)：每個人都有舒適區(qū)，盡可能打破自己更多的舒適區(qū)，讓你的勤奮和努力成為習(xí)慣。
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