我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇一
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
在人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
1.停機(jī)改善
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇二
第一段：引言（總起）
品質(zhì)組長(zhǎng)作為企業(yè)質(zhì)量管理的核心角色，承擔(dān)著重要的責(zé)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐總結(jié)，我深切體會(huì)到了品質(zhì)組長(zhǎng)管理的重要性和有效性。在本文中，我將分享我在品質(zhì)管理方面的心得體會(huì)，以期為品質(zhì)組長(zhǎng)們提供一些思路和啟示。
第二段：流程管理的重要性
良好的品質(zhì)管理是建立在有效的流程管理之上的。一個(gè)完善的流程，能夠確保從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品生產(chǎn)再到最終交付的整個(gè)過(guò)程都得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行。作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我始終把流程管理作為首要任務(wù)來(lái)推動(dòng)和實(shí)施。我不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的終端質(zhì)量，更注重流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行詳細(xì)的分析和優(yōu)化，我能夠減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)合作和激勵(lì)是品質(zhì)管理中不可或缺的因素。作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我始終注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，并不斷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和及時(shí)的反饋，我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和責(zé)任感，提高他們的滿意度和工作效率。此外，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和知識(shí)分享，我能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為品質(zhì)管理工作提供更強(qiáng)的支持。
第四段：數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)
品質(zhì)管理離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。我始終保持對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性和洞察力，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和改進(jìn)的空間。然后，我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員共同制定改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督其實(shí)施和效果。通過(guò)持續(xù)地開(kāi)展改進(jìn)工作，我能夠有效降低不良率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
第五段：溝通與反饋
良好的溝通和及時(shí)的反饋是品質(zhì)組長(zhǎng)管理的關(guān)鍵步驟。我始終重視與相關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)的溝通，及時(shí)了解他們的需求和問(wèn)題。同時(shí)，我也積極提供反饋和建議，幫助他們及時(shí)解決問(wèn)題和改進(jìn)工作。通過(guò)建立良好的溝通渠道，我能夠減少信息傳遞的誤差和延遲，提高工作效率和質(zhì)量控制能力。
結(jié)尾：
作為品質(zhì)組長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，注重流程管理、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)這些工作，我能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我也意識(shí)到品質(zhì)管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程，我將繼續(xù)不斷地完善自己，并與團(tuán)隊(duì)共同努力，為企業(yè)的品質(zhì)管理貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇三
進(jìn)入電話客服的崗位也有一個(gè)多月了，我的試用期也就要結(jié)束了，就要迎來(lái)轉(zhuǎn)正。我想著，為了讓自己以后能夠知道現(xiàn)在的感受，也為了我在后面的電話客服的崗位上面，工作的更加好，盡可能的少出現(xiàn)問(wèn)題，所以將我這兩個(gè)月的電話客服試用期做一下總結(jié)?？茨懿荒馨l(fā)現(xiàn)自己身上的問(wèn)題，這樣我就能夠針對(duì)這些問(wèn)題，對(duì)自己進(jìn)行改正，變得更加優(yōu)秀，也更能夠應(yīng)付今后的工作挑戰(zhàn)。所以總結(jié)如下：
一、試用期里面的具體工作
入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽(tīng)電話，而是讓我到會(huì)議室等著，過(guò)了一會(huì)兒，客服部的經(jīng)理進(jìn)來(lái)了，給了我一本公司的話術(shù)總結(jié)，跟我說(shuō)了我們客服部需要做的工作，以及我們?cè)诮勇?tīng)客戶的電話的時(shí)候，我們需要注意的事項(xiàng)。
比如說(shuō)，接聽(tīng)客戶打過(guò)來(lái)的電話的時(shí)候，我們要保持嚴(yán)肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽(tīng)客戶電話，說(shuō)的第一句話，應(yīng)該是：“您好!這邊是__公司，有什么能為您服務(wù)的呢?”，而不是“喂”。開(kāi)頭應(yīng)該是先說(shuō)您好，而不是喂，盡管這是一個(gè)讓客戶感受厚道我們尊敬的小細(xì)節(jié)，客戶不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬(wàn)一遇到刁鉆的客戶就不好解決了。
之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話術(shù)，遇到不動(dòng)的地方就問(wèn)他，讓我先熟悉一個(gè)上午，下午的時(shí)候正式上班。
到了下午，我就正式的進(jìn)入到了崗位，一個(gè)工位，一個(gè)電話，一個(gè)本子一支筆，就是我的全部了。我們電話客服的工作，除了接聽(tīng)客戶打過(guò)來(lái)的電話，我們還要從我們的后臺(tái)，看到客戶的反映和投訴。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶打電話過(guò)來(lái)的話，就要自己從后臺(tái)找出客戶的反映，然后主動(dòng)聯(lián)系客戶，跟客戶那邊做好問(wèn)題的記錄，我們客服能夠解決的問(wèn)題就要積極幫助客戶解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問(wèn)題的詳細(xì)記錄，客戶那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等，然后及時(shí)將問(wèn)題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門解決問(wèn)題。
二、從工作中學(xué)習(xí)，在運(yùn)用到工作中去
一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問(wèn)題了的客戶，所以難免會(huì)對(duì)我們公司有一點(diǎn)意見(jiàn)，所以大多數(shù)脾氣都會(huì)不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶產(chǎn)生沖突，就要從容面對(duì)，不理會(huì)客戶的謾罵，而是始終保持理智，為客戶解決問(wèn)題。所以在這一段時(shí)間的工作里面，我學(xué)會(huì)了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對(duì)問(wèn)題，處理問(wèn)題，而不是魯莽的的意氣用事!
在今后的客服崗位上面，我會(huì)繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí)，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶，讓客戶感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩!
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇四
公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理能力，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)償?shù)男袨?。但?duì)我們員工自身來(lái)講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。
而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問(wèn)題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的'特點(diǎn)，為保證設(shè)備長(zhǎng)周期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，開(kāi)展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。
通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1、首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。
2、在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3、通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)號(hào)的解決辦法，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。我車間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過(guò)因果分析法中的魚骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過(guò)魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問(wèn)題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4、在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來(lái)分析機(jī)組的運(yùn)行情況。
5、事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過(guò)程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過(guò)原則：
（1）出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。
（2）問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò)。
（3）不找出問(wèn)題的解決辦法決不放過(guò)。即一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即
（1）目標(biāo)指向能力；
（2）思考對(duì)策能力；
（3）組織用人能力；
（4）溝通協(xié)調(diào)能力；
（5）激發(fā)部屬能力；
（6）培育人才能力；
（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說(shuō)完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；
（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；
（4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇五
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)重要的行業(yè)，它關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)管理人員，我有幸見(jiàn)證了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和變化，也積累了一些關(guān)于物業(yè)管理品質(zhì)的心得體會(huì)。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)管理的核心目標(biāo)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此提高服務(wù)質(zhì)量是必須的。首先，要注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的提升，只有深入了解行業(yè)的規(guī)范和要求，才能更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。其次，注重與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)，并做出積極的反饋和解決措施。最后，建立健全的管理制度，確保工作的流程和細(xì)節(jié)都能得到妥善執(zhí)行，提高效率和服務(wù)水平。
第三段：追求創(chuàng)新和改進(jìn)
隨著科技的快速發(fā)展，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。創(chuàng)新和改進(jìn)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要路徑。首先，要積極引進(jìn)先進(jìn)的科技設(shè)備和管理系統(tǒng)，提高工作效率和自動(dòng)化水平。其次，要關(guān)注社區(qū)發(fā)展的新趨勢(shì)和需求，挖掘潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，為業(yè)主提供更多的服務(wù)和福利。再次，要不斷完善管理方法和策略，適應(yīng)時(shí)代的變化和居民的需求，提高管理的科學(xué)性和人性化。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)
物業(yè)管理離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)團(tuán)隊(duì)是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵。首先，要建立科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，為他們提供良好的發(fā)展空間和福利待遇。其次，要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。再次，要注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和配合度，共同推動(dòng)物業(yè)管理的進(jìn)步和提升。
第五段：加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)
物業(yè)管理不僅僅是一種服務(wù)，更是一種社區(qū)文化的建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要內(nèi)容。首先，要關(guān)注居民的生活需求和社區(qū)發(fā)展的特點(diǎn)，構(gòu)建符合居民期望的文化氛圍和活動(dòng)。其次，要注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。再次，要積極開(kāi)展社區(qū)公益活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互助，建立和諧穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系。最后，要加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動(dòng)和參與，傾聽(tīng)他們的聲音和建議，共同打造一個(gè)溫馨、和諧的社區(qū)。
結(jié)尾段：
物業(yè)管理的品質(zhì)關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿意度，它是一項(xiàng)需要不斷更新和動(dòng)力的工作。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、追求創(chuàng)新和改進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，我們可以共同推動(dòng)物業(yè)管理的進(jìn)步和提升，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和服務(wù)。我相信，在今后的工作中，我們會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新方法，使物業(yè)管理變得更加專業(yè)、高效和人性化。
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇六
前段時(shí)間公司組織人員專門對(duì)李踐的五項(xiàng)管理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理，個(gè)人收獲還是很大的。
通過(guò)對(duì)目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)目標(biāo)理解的更加透徹，目標(biāo)不是盲目追求的，一個(gè)人首先應(yīng)該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標(biāo)，切勿好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)要切合實(shí)際，工作中可以吧自己的目標(biāo)劃分到近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，然后逐步地去實(shí)現(xiàn)。
在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)一些情況，比如目標(biāo)不明確，目標(biāo)方向不對(duì)，在這時(shí)候要不斷校正目標(biāo)的方向，不看以條道走到黑，這樣只會(huì)徒勞而無(wú)功。每個(gè)人都有很多目標(biāo)，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當(dāng)下的每件事，認(rèn)真完成當(dāng)下的工作，以后才有可能去實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。目標(biāo)不論大小，都應(yīng)該付出同樣的努力，且不可因?yàn)槟繕?biāo)小而不努力，要知道，所有大的目標(biāo)都是由一個(gè)個(gè)的小目標(biāo)累加起來(lái)的。
有了明確的目標(biāo)，也要準(zhǔn)確去努力實(shí)現(xiàn)它了，這時(shí)候也要注意時(shí)間的運(yùn)用，爭(zhēng)取用最少的時(shí)間去完成最多的事情，浪費(fèi)時(shí)間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時(shí)間。很多人抱怨時(shí)間太少了，這件工作做完起碼要多少時(shí)間，其實(shí)在抱怨的同時(shí)就已經(jīng)浪費(fèi)了本應(yīng)該準(zhǔn)備工作材料的時(shí)間了，那樣時(shí)間怎么會(huì)夠用。懂得時(shí)間管理的人，不是多做事，而是少做事，會(huì)找到重點(diǎn)，只做最重要的事。人并不是因?yàn)榕艿穆也簧匣疖?，而是出發(fā)晚了才趕不上的。這就要求我們從一開(kāi)始就應(yīng)該珍惜時(shí)間，合理充分利用時(shí)間。
所有的事情都有兩面性，心態(tài)也是一樣，做同樣的事，心態(tài)的積極與消極結(jié)果是截然不同的，工作中遇到難題時(shí)，消極對(duì)待，垂頭喪氣，本應(yīng)該能解決的問(wèn)題也在這種消極的心態(tài)中越來(lái)越嚴(yán)重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對(duì)，從各方面找原因，找方法，說(shuō)不定就能解決。心態(tài)的轉(zhuǎn)換也是非常重要的，我們?nèi)绻汛煺郛?dāng)成是積累經(jīng)驗(yàn)，把壓力當(dāng)成是前進(jìn)的動(dòng)力，把障礙當(dāng)成是生活對(duì)自己的磨礪，那么自然就會(huì)覺(jué)得原來(lái)遇到的這一切困難都是來(lái)幫助自己成長(zhǎng)的。
再有就是出了問(wèn)題，首先要做的不是想這怎么推卸責(zé)任，而是自我批評(píng)，想想出了問(wèn)題，自己是不是哪里做的不對(duì)，直接或間接造成了這樣的結(jié)果，這才是處理問(wèn)題應(yīng)該有的心態(tài)。心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會(huì)努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。
有了正確的目標(biāo)，充分的時(shí)間和良好的心態(tài)，接下來(lái)就是在行動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中付諸行動(dòng)了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識(shí)從行動(dòng)中獲得，在行動(dòng)中實(shí)踐，你提倡什么就實(shí)踐什么，實(shí)踐什么就實(shí)現(xiàn)什么。學(xué)習(xí)就是在行動(dòng)，而行動(dòng)必然會(huì)不斷學(xué)習(xí)，這樣，才會(huì)不斷進(jìn)步，工作才能更加順利，人才不斷成長(zhǎng)。
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇七
最近越來(lái)越意識(shí)到自己時(shí)間管理的重要性，于是有意識(shí)地去閱讀一些有關(guān)時(shí)間管理的干貨文章與書籍，周末了把適合自己并在生活中有待加強(qiáng)應(yīng)用的時(shí)間管理法簡(jiǎn)單地總結(jié)下。
我認(rèn)為早起是個(gè)人時(shí)間管理的關(guān)鍵。如果想要擁有一個(gè)完美的獨(dú)處時(shí)間段，在這段時(shí)間里完全可以按自己的自由意志做喜歡的事情，無(wú)疑早起的.這大塊時(shí)間清靜自由最適合作為個(gè)人時(shí)間段了。早起有早起的儀式，包括起床洗漱，刷牙時(shí)聽(tīng)廣播，晨間日記反饋回顧，確定今日重要事項(xiàng)與任務(wù)清單，早餐等。正是由于這種儀式感讓大腦養(yǎng)成習(xí)慣，肢體記憶也就更加深刻，幾乎完全靠條件反射地去執(zhí)行。
另外，按時(shí)間段劃分每日時(shí)間，專時(shí)專用。一般我將每日的時(shí)間段劃分為早起，出門路上，上學(xué)中，放學(xué)后，睡前。內(nèi)容包括個(gè)人時(shí)間，課業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間，交往時(shí)間。每個(gè)時(shí)間段完成后要懂得給自己獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可結(jié)合休閑娛樂(lè)放松等，比如聽(tīng)音樂(lè)、購(gòu)物、閑聊等。
時(shí)間記錄的可視化，往往能提高我們管理時(shí)間的積極性與主動(dòng)性。正因?yàn)闀r(shí)間是無(wú)影無(wú)形的，一天過(guò)去了我們常常不清楚自己花費(fèi)的時(shí)間都用到了哪里，而記錄時(shí)間并將它們可視化，也就是借用一些表格或app等來(lái)記錄我們一天的時(shí)間，是非常有必要的。還有，擁有一個(gè)“收集籃”工具，可以是筆記本或手機(jī)app清單等，隨時(shí)記錄我們想到在未來(lái)要做的事情或者是靈感火花。
品質(zhì)管理心得體會(huì)論文篇八
食品品質(zhì)管理是保證食品安全、提高食品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是食品生產(chǎn)過(guò)程中必不可少的一項(xiàng)工作。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和工作中，我逐漸對(duì)食品品質(zhì)管理有了更深的了解，并且積累了一些心得體會(huì)。以下將從食品安全意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、檢驗(yàn)技術(shù)、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行探討。
首先，食品安全意識(shí)是食品品質(zhì)管理的基礎(chǔ)。在食品生產(chǎn)過(guò)程中，食品安全是首要保障。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有當(dāng)每個(gè)從業(yè)人員都具備食品安全意識(shí)，并將其作為工作的首要任務(wù)來(lái)對(duì)待，才能夠有效防范食品安全風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常參加食品安全培訓(xùn)，不斷更新自己的知識(shí)和意識(shí)，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。同時(shí)，我也主動(dòng)積極地向同事們宣傳食品安全知識(shí)，與大家共同維護(hù)好食品安全，以確保食品品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠性。
其次，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高食品品質(zhì)管理水平的重要手段。在食品生產(chǎn)中，一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是必不可少的。標(biāo)準(zhǔn)化可以確保生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的一致性和可控性，從而提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。我在工作中充分認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，并積極參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)對(duì)食品生產(chǎn)過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析和評(píng)估，我與同事們共同制定了一套嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了相應(yīng)的流程控制圖和工作流程圖。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，客戶的滿意度也明顯增加。
第三，檢驗(yàn)技術(shù)是保障食品品質(zhì)的重要手段。在食品生產(chǎn)過(guò)程中，我們必須通過(guò)科學(xué)的檢驗(yàn)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和把關(guān)，確保產(chǎn)品的安全和合格。我在工作中學(xué)習(xí)了多種檢驗(yàn)技術(shù)，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過(guò)對(duì)原材料、半成品和成品的定量和定性分析，我能夠準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的特性和品質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正。檢驗(yàn)技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我們對(duì)產(chǎn)品的掌控能力，為客戶提供了更高水平的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)施食品品質(zhì)管理的重要保障。在食品生產(chǎn)過(guò)程中，涉及到多個(gè)部門和崗位的協(xié)作，需要各部門之間緊密配合，形成良好的合作機(jī)制。我在工作中時(shí)刻注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們形成了互幫互助、共同進(jìn)取的良好氛圍。我們每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)也理解和尊重其他人的工作。通過(guò)共同努力和合作，我們大大提高了工作效率，保障了產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。
最后，持續(xù)改進(jìn)是保證食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有不斷進(jìn)行改進(jìn)，才能夠不斷提升食品品質(zhì)管理的水平。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻關(guān)注和分析工作過(guò)程中的問(wèn)題和不足，與同事們進(jìn)行探討和反思，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我還積極參與團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，提出自己的建議和意見(jiàn)，為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過(guò)持續(xù)不斷的改進(jìn)，我們的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，食品品質(zhì)管理是確保食品安全和提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)加強(qiáng)食品安全意識(shí)、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、運(yùn)用科學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)，我相信我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└踩?、更合格的產(chǎn)品，為食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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