總結(jié)是一種自我反思的過程，可以使我們更加清晰地認識到自己的長處和不足。寫總結(jié)時要注重條理性，合理安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)，確保邏輯清晰和層次分明?？偨Y(jié)是對學(xué)習(xí)和工作的一種總結(jié)和反思，以下是一些總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇一
xx年，我局全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)一體和諧的要求，認真履行治安綜合治理成員的職責(zé)，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的，積極貫徹落實《法》、《促進法》、《勞動爭議仲裁法》等勞動保障法律法規(guī)，社會治安綜合治理取得了很大的成績，有力促進了縣域快速、穩(wěn)步發(fā)展和和諧社會建設(shè)，。
組長由局長擔(dān)任，副局長任副組長，并配備了專職人員負責(zé)綜合治理工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜合治理工作，將綜合治理工作納入重要議事日程，結(jié)合單位實際工作研究部署綜合治理工作，不斷提高下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)能力，不斷提高全民參保意識，不斷提高工作人員為群眾服務(wù)的質(zhì)量，切實維護勞資主體雙方的合法權(quán)益，切實減輕和緩解我縣就業(yè)壓力，進一步從維護全縣社會穩(wěn)定大局著手，分不同階段采取不同的，做好勞動和社會保障社會治安綜合治理工作。為嚴格落實制，根據(jù)具體、職責(zé)不同，年初還與局機關(guān)各科室、局屬各部門簽訂了社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，做到了職責(zé)清楚、任務(wù)明確。
落實，細化到項，形成了上下聯(lián)動的責(zé)任管理機制。為了確保社會治安綜合治理工作落到實處，我局采取有力措施，加強督辦落實。一是實行定期制度，14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動保障所每月匯報一次，局屬各責(zé)任部門每匯報一次社會治安綜合治理工作，及時總結(jié)、查找不足;二是開展經(jīng)常性檢查，督辦綜治工作落實，將隱患消滅在萌芽狀;及時糾正工作中的不良傾向，制定改進措施，督促落實;三是實行責(zé)任追究制和一票否決制，規(guī)定對整改落實不到位、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消評先評優(yōu)，并對相關(guān)負責(zé)人進行嚴肅處理。
員累計達到754人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi)。各項市定任務(wù)指標(biāo)均超額完成。
老金做到了按時足額發(fā)放，發(fā)放率達到100%，工傷、醫(yī)療保險做到了按時按規(guī)定報銷，為重并大病的參保人員解決了看不起病的困難。老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所補、弱有所助、安居樂業(yè)，人民群眾的基本要求得到了滿足。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇二
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗；強大的經(jīng)濟后盾。
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價格時用小品牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點技術(shù)再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。
7、實惠的價格，合理的設(shè)計，完美的服務(wù)。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了！
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實力，個人能力。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇三
20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經(jīng)半年了。過去的20xx年，我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學(xué)到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結(jié)，如何與客戶建立良好的關(guān)系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結(jié)如下：
你自己做得相當(dāng)不錯。
對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不了解就可以了。
遇到的問題可以咨詢有經(jīng)驗的老員工；
對自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認真對待，及時解決。
顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；
能保持良好的'精神狀態(tài)，承壓能力強，工作認真。
這四個字說得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業(yè)務(wù)員，就是不停地跑，有目標(biāo)地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務(wù)量沒有上去，我覺得有點內(nèi)疚。下面我將詳細分析以下主要要點：
一是對所屬區(qū)域內(nèi)的客戶了解不夠；
與客戶的溝通并不是很好；
自己有偷懶的心理，不重視回訪。
20xx年度計劃。
進一步加強自己在中央空調(diào)行業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己掌握知識。
更加寬廣；
加強與客戶的聯(lián)系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；
時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應(yīng)對出現(xiàn)的工作。
在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現(xiàn)問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業(yè)務(wù)量。
20xx年-1-10。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇四
xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的.同時各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。
存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌龃罂蛻敉卣共康匿N售業(yè)績。
在將近半年的時間中經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結(jié)和計劃的習(xí)慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務(wù)增長小個別業(yè)務(wù)員的工責(zé)任心和工計劃性不夠強業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數(shù)量比較多時客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母訕涌梢源龠M銷售人員去銷售。
在深圳市市區(qū)域我們公司進入市場比較晚產(chǎn)品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客戶。
在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。
2、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管辦法。
銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是個公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導(dǎo)方針團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇五
本人自20xx年7月畢業(yè)于x學(xué)院供熱通風(fēng)與空調(diào)工程專業(yè)，主要從事中央空調(diào)工程、通排風(fēng)工程、凈化空調(diào)工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術(shù)工作，通過七年的工作實踐，以及對相應(yīng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風(fēng)、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，對機電系統(tǒng)的安裝調(diào)試有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為以后的專業(yè)技術(shù)工作打下了基礎(chǔ)。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風(fēng)，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結(jié)：
驗，例如：各種設(shè)備的運輸、吊裝、就位、調(diào)試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調(diào)；與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎(chǔ)。在該工程中，我也參加中央空調(diào)工程的設(shè)計工作，在設(shè)計的指導(dǎo)下，如何進行負荷計算；通風(fēng)管道的設(shè)計；風(fēng)機盤管、新風(fēng)機、主機、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實際知識。在該工程中還負責(zé)各種工程驗收、隱蔽、報建技術(shù)資料收集、填報等等。
通過在成都冰洋制冷空調(diào)安裝公司的工作實踐使我在學(xué)校所學(xué)到的理論得與實踐相聯(lián)結(jié)合，對中央空調(diào)機電設(shè)備的安裝有了較深刻的印象和認識，并初步掌握了中央空調(diào)工程的設(shè)計及工程的預(yù)算，機電安裝工程的技術(shù)管理工作和各工種協(xié)調(diào)配合工作，我工作的積極性和創(chuàng)造的價值得到了公司的肯定。
20xx年1月我來到了成都高新偉創(chuàng)空調(diào)工程有限公司，參加了成都大成市場工程的建設(shè)，在該項目擔(dān)任中央空調(diào)工程安裝技術(shù)負責(zé)人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調(diào)，與一般的空調(diào)相比要復(fù)雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調(diào)工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調(diào)工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內(nèi)管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設(shè)置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風(fēng)機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調(diào)的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和給甲方經(jīng)濟上造成不必要的浪費。
由于該工程是個綜合工程，在具體施工過程中我也學(xué)習(xí)到了很多知識和經(jīng)驗。例如：在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預(yù)留預(yù)埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調(diào)配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調(diào)撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應(yīng)對等等相關(guān)的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處，如各個工種之間的協(xié)調(diào)配合，以及設(shè)備進場的時間上的把握等方面還有待提高?？偟膩碚f我是一名合格的技術(shù)人員。
上述工程實踐經(jīng)驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高，提供了實踐基礎(chǔ)。我想我在以后的安裝工作中要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，隨著經(jīng)驗的不斷豐富，技術(shù)力量的不斷加強，我會成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)負責(zé)人，優(yōu)秀的暖通工程師。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇六
本人于20xx年6月畢業(yè)于湖北省武漢市華中科技大學(xué)建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)（原名：供暖供燃氣通風(fēng)與空調(diào)工程），時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，這一年里對我來說是極其富有收獲的一年，我也在這一年里由一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成了一名合格的工程技術(shù)人員。
我于20xx年7月正式加入廣東光大企業(yè)集團有限公司，從事暖通空調(diào)的設(shè)計與現(xiàn)場施工跟蹤工作。由于剛剛畢業(yè)，面對全新的社會環(huán)境，完全陌生的工作環(huán)境，心里有期待，也有不安。能做暖通空調(diào)的設(shè)計工作，一直是我在學(xué)校的期待。如何盡快適應(yīng)新環(huán)境，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換，是我面臨的首要問題。進入公司后，經(jīng)過公司的崗前培訓(xùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，以及對暖通空調(diào)專業(yè)知識以及職業(yè)角色轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)和自我調(diào)整，我迅速的適應(yīng)了新的環(huán)境。了解公司文化，熟悉工作職能，順利地進入了工作狀態(tài)，完成了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者的角色轉(zhuǎn)變。
學(xué)無止境，人生就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。在如今強烈的社會競爭下，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自我，才能隨時迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇。
在學(xué)校里，課本上的知識，很多都沒有在工作工程上那么直觀，雖然學(xué)?？梢詫W(xué)習(xí)很多理論知識，但是剛步入社會的我來說，這些知識的應(yīng)用，實際的結(jié)合，很多跟書上不太一樣，實際工程中，考慮的細節(jié)也更多，尤其還有跟其他專業(yè)的'溝通。要把學(xué)校學(xué)來的專業(yè)知識，應(yīng)用在實際工程，多多少少還是有些力不從心。但公司安排了入職指引人，我從這位經(jīng)驗豐富的前輩身上學(xué)到了很多我想學(xué)到的東西，很多在工程中應(yīng)用的知識，很多在課本上學(xué)不到的知識，我非常感謝有這樣一個亦師亦友的前輩，讓我大大縮短了適應(yīng)工作的時間。也非常感謝所有前輩在工作中給我的幫助。
場處理能力、基本掌握對專業(yè)技術(shù)問題的研究思路和分析手段、能較好總結(jié)各類技術(shù)問題的工程技術(shù)設(shè)計人員。工作期間，不斷的學(xué)習(xí)和累積，逐步完善了自身的專業(yè)知識。在這一年里，與同事合作完成了許多項目的設(shè)計工作，其中包括：
通風(fēng)專業(yè)方面：松山湖的瀚林湖花園、天驕御峰、景湖豪庭、肇慶錦繡山河項目等。
空調(diào)專業(yè)方面：肇慶錦繡山河西廣場、山河酒店等。
通過對這些項目的通風(fēng)空調(diào)設(shè)計實踐，以及對項目的跟蹤管理，解決現(xiàn)場實際問題，使我對本專業(yè)的設(shè)計要求、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認識和了解，清晰的感受到了設(shè)計的重要性，尤其是加深了我對暖通空調(diào)專業(yè)知識的認知和應(yīng)用能力。而這些工程也順利通過設(shè)計院的圖紙會審，目前正在現(xiàn)場施工，看著自己設(shè)計的成果，心里還是非常高興的！
期間，我還參加了暖通空調(diào)專業(yè)的一些培訓(xùn)和講座，緊跟專業(yè)發(fā)展的動向，時刻關(guān)注專業(yè)的發(fā)展，更新自己所學(xué)到的專業(yè)知識，與專業(yè)前輩共同探討學(xué)習(xí)，這些對我的職業(yè)發(fā)展都是非常重要的。
憑借扎實的專業(yè)知識，勤奮好學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，還必須要有機遇，更重要的，是提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。在思想方面，從一名幼稚粗心的小孩成長為一名成熟懂事的職業(yè)者，團結(jié)同事，積極主動，鑒定政治立場，提升自身的思想覺悟性，使自身在任何一個地方都具備較高的修養(yǎng)，才能立足于社會。
取得的工作成績只是過去的一頁，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷的求知和探索，創(chuàng)造出新的成績，為社會貢獻自己的一份應(yīng)盡之力。
以上是我對從事暖通空調(diào)設(shè)計工作一年以來的階段性技術(shù)工作總結(jié)。這段時間的工作實踐使自己的專業(yè)技術(shù)水平有了較大的進步，也確定自己的成長有很大的意義；但對于一個專業(yè)技術(shù)人員，深感還有很長的路程需要自己繼續(xù)努力走下去，通過對專業(yè)實踐總結(jié)，積累經(jīng)驗、揚長避短使自己成為一位出色的暖通空調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，為國家的建設(shè)事業(yè)貢獻一份微薄之力。
20xx年6月9日。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇七
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的'基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當(dāng)中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇八
一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?，借以拋磚引玉。
過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風(fēng)口、主機位置。
半個小時下來，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
年前去了一趟見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。
過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了?；貋碇?，連夜去了趟，買了兩提鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇九
一是摸底調(diào)研產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)。積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相同、服務(wù)需求相同的農(nóng)業(yè)主體橫向聯(lián)合組建具有服務(wù)功能的特色產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，目前已經(jīng)成立了葡萄、蜜梨、蓮藕三個產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，今年計劃成立糧油、水產(chǎn)x個產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，以xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)為主要載體，目前已經(jīng)基本完成摸底調(diào)研工作。
二是提升“xx·xx”平臺建設(shè)?！皒xxxx”去年下半年運營不力，今年我們在多方面加強了平臺建設(shè)，初步恢復(fù)平臺活力。具體包括：加強“xx”運營隊伍建設(shè)，提高管理水平，目前運營公司已更換具有電商運營經(jīng)驗的負責(zé)人主管“xx”日常事務(wù)。依托“數(shù)字農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)”打造“xx”智慧門店，拓寬銷售渠道，拓展支付手段，支持多渠道結(jié)算及提貨。目前系統(tǒng)已運營，線下智慧門店逐步拓展中。加強與各鎮(zhèn)農(nóng)合聯(lián)合作，共同舉辦惠農(nóng)活動，依托“xx”平臺帶動各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。如三月份配合王店鎮(zhèn)做好五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季啟動儀式，“xx”平臺做好線上促銷，為王店鎮(zhèn)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介。做好各類宣傳活動，一是在四輛xx路公交車上印“xx”品牌及“xx”平臺宣傳圖案;二是同媒體加強合作宣傳;三是進社區(qū)宣傳，通過地推方式引流。
三是做好“xx”及本地農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接。通過舉辦農(nóng)展會、推介會等積極宣傳“xx”及本地名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品。如今年x月，同新塍鎮(zhèn)共同舉辦“新塍年貨節(jié)”，組織約xx家農(nóng)業(yè)主體進行展示展銷。今年x月，同王店鎮(zhèn)共同舉辦五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季活動，組織xx余家農(nóng)業(yè)主體展示展銷。還積極推進我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品“走出去”，今年x月，在“泱泱秀水禮遇秀洲”活動中，赴上海第一食品公司進行“xx”及秀洲名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品宣推活動。
四是推進惠農(nóng)金融服務(wù)平臺建設(shè)。加強與禾商銀行、嘉興銀行等金融機構(gòu)的合作，拓寬惠農(nóng)金融服務(wù)對象到農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民“三農(nóng)”領(lǐng)域，將服務(wù)內(nèi)容拓寬到農(nóng)民建房、民宿貸、電商貸等項目，上半年新增農(nóng)信擔(dān)保業(yè)務(wù)x筆，擔(dān)保額約xxx萬元。
一是新建x個產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，圍繞我區(qū)“x+x+x”農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)(糧油、瓜菜、林果、水產(chǎn)+稻漁共生+農(nóng)旅)，聯(lián)合全區(qū)范圍內(nèi)從事同一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)合聯(lián)會員，按照“平臺實體化、運行規(guī)范化、服務(wù)專用化”標(biāo)準(zhǔn)組建產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，提升生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平，在“產(chǎn)供銷”上為農(nóng)合聯(lián)會員做好服務(wù)工作。xxxx年新建糧油、水產(chǎn)x個產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，以新塍鎮(zhèn)、王江涇鎮(zhèn)為主要載體。
二是打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心。按照“標(biāo)識統(tǒng)一、功能健全、服務(wù)高效”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心升級版，通過服務(wù)資源集聚，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體提供集農(nóng)機服務(wù)、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)技推廣、產(chǎn)品營銷、電商物流、區(qū)域品牌和農(nóng)業(yè)公共服務(wù)代辦等功能于一體的一站式通用性服務(wù)。xxxx年力爭新建x個現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心，實現(xiàn)涉農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
三是深入推進“xx”區(qū)域公用品牌建設(shè)。制定“xx”品牌三年提升計劃，開展“xx”農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌體系完善及特色產(chǎn)品營銷規(guī)劃項目。圍繞我區(qū)“x+x+x”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，選取葡萄、槜李、生態(tài)鱉、稻漁米、蜜梨、火龍果、青魚、南湖菱、藕、三園雞、菜籽油、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品，以“xx”標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，加快品牌授權(quán)及生產(chǎn)基地建設(shè)。至xxxx年底，力爭累計培育“xx”區(qū)域公用品牌農(nóng)產(chǎn)品xx大類以上，授權(quán)“xx”品牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體xx家以上。
四是加快推進數(shù)字農(nóng)合聯(lián)平臺建設(shè)。按照“農(nóng)民有需求、平臺有服務(wù)”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和“整體智治、高效協(xié)同”的建設(shè)要求，完善農(nóng)合聯(lián)會員信息管理系統(tǒng)，盡快形成數(shù)字農(nóng)合聯(lián)區(qū)級版服務(wù)平臺，xxxx年力爭初步實現(xiàn)區(qū)級平臺日常化運行。
五是持續(xù)推進“xx”平臺建設(shè)。圍繞“立足秀洲區(qū)、服務(wù)嘉興、走向長三角”的宏偉藍圖，積極謀劃、穩(wěn)步推進“xx·xx”平臺建設(shè)。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇十
年復(fù)一年，日復(fù)一日，每年空調(diào)五月份價格飛漲且銷售斷貨，各大商場出現(xiàn)搶貨情況，隨后空調(diào)安裝人員加班加點忙著安裝，甚至到零晨還在忙于奔波。
空調(diào)價格高低分析：
安裝師付最忙時：5月—10月，一天工作量達16個鐘，忙的吃飯都沒有時間，每個買了空調(diào)的客戶催個不停，在晚也要今天把空調(diào)裝上，不然睡不著覺，并且買了空調(diào)后還需要至少三天到一個星期才能排到單，上門安裝時，一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的高空費，因為人家也要生活嘛，誰讓你的地方這么復(fù)雜呢？，對于消費者來說買空調(diào)的效率極低，你天天打電話投訴也沒用。
貨源充足時：10月份以后，基本上不斷貨，要什么有什么，且價格還便宜。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。
存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌龃罂蛻敉卣共康匿N售業(yè)績。
在將近半年的時間中經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結(jié)和計劃的習(xí)慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務(wù)增長小個別業(yè)務(wù)員的工責(zé)任心和工計劃性不夠強業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數(shù)量比較多時客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母訕涌梢源龠M銷售人員去銷售。
在深圳市市區(qū)域我們公司進入市場比較晚產(chǎn)品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客戶。
在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。
2、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管辦法。銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的.目的。造成時間資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是個公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導(dǎo)方針團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇十二
我自從20xx年6月畢業(yè)于xx以來，參加工作至今，我不僅加深了對暖通空調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)及同事的細心幫助下，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，三年來在暖通領(lǐng)域的各個崗位上以及工程項目的鍛煉下，加上自己的不斷學(xué)習(xí)，是我迅速成長為一個具有較強專業(yè)技能的技術(shù)員，這將是我一生最寶貴的財富。
我一直在項目上工作，負責(zé)公司與項目的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作。20xx年6月公司派遣在中xx項目部工作，任職暖通技術(shù)員。在綿陽xx目我對電氣專業(yè)、給排水專業(yè)以及本專業(yè)暖通都有了不同程度的接觸，能把學(xué)習(xí)的理論知識和實際操作充分結(jié)合，對水電施工方面的知識有了很大的提高。中央空調(diào)從維護，調(diào)試，運行到設(shè)計都是很龐大的系統(tǒng)工程，我通過工作以來不斷的接觸與之相關(guān)的`很多技術(shù)問題，每當(dāng)遇到問題，我都習(xí)慣性通過自己思考鉆研，再查閱相關(guān)資料，或是想現(xiàn)場有經(jīng)驗的工程師們虛心請教，直到解決問題為止，并且做好筆記。我覺得只有勤奮好學(xué)，努力才會有收獲，態(tài)度決定一切，我現(xiàn)在還處于技術(shù)的起步的階段，堅持學(xué)習(xí)是最重要的工作部分，現(xiàn)在我漸漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏，具備了一定的工作技能，但還是有很多不足的地方，以后還要不斷提高專業(yè)水平，下一個目標(biāo)就是考取中級工程師。
在基層的工作使我理解什么是“厚積薄發(fā)”的內(nèi)涵，這是一個積累的過程，也是一個沉淀的過程，更是一個自我提高的過程。
總結(jié)人：
層流空調(diào)工作總結(jié)篇十三
一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?，借以拋磚引玉。
一、注重細節(jié)，把握客戶需求。
過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大概有1200平方的樣子，老板在河南還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風(fēng)口、主機位置。
我們一行三人，我、朋友、設(shè)計師在工地見到了甲方老板，很仔細的一個成功人士，據(jù)說她的事務(wù)所在河南最大，我看了一下她的辦公區(qū)域設(shè)置，光辦公坐席就有100多個，我個人感覺像事務(wù)所做到他這個樣子已經(jīng)不小了。在見面的過程中我沒有過多說話，一直是甲方老板在提她的想法，這樣豈不是更好半個小時下來，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的.格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
二、因人而異，揣摩客戶意思。
年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之后，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。
過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好，心里有數(shù)了?；貋碇螅B夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。
層流空調(diào)工作總結(jié)篇十四
本人xxx自20xx年經(jīng)考核通過，應(yīng)聘到運營服務(wù)中心，任職空調(diào)主管崗位。主管暖通空調(diào)工作至20xx年已有三年時間。在運營服務(wù)中心這三年時間里，是我人生收獲的三年。在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，堅持團結(jié)同事、融入團隊,認真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。自覺服從部門工作安排，認真地完成了自己的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己三年來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下：
1、熟悉所轄區(qū)域暖通設(shè)備情況，熟悉設(shè)備以及管線分布情況，核對東廣場空調(diào)設(shè)備圖紙。
2、針對a區(qū)負一層出租車蓄車場，排風(fēng)、排煙效果不好，提出改造意見。
3、提前做好每年采暖期前期準(zhǔn)備工作，各出入口水風(fēng)幕放水，檢查薄弱機房保溫閥關(guān)閉情況。
4、每個采暖期開始與結(jié)束時，核對熱費熱計量表數(shù)。
5、完善空調(diào)機房管理制度。
6、參與空調(diào)專業(yè)維保單位招標(biāo)，核實實際工程量。
7、監(jiān)督維保單位，按照合同內(nèi)容，對所轄區(qū)域空調(diào)設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
8、及時處理設(shè)備故障，如冬季閥門、表冷器凍損。有效保證設(shè)備運行。對暖通系統(tǒng)所存在9、的問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系維保單位進行維修。
10、認真學(xué)習(xí)各類規(guī)范文件，協(xié)助中心完成物業(yè)招標(biāo)及管理細則。
11、認真完成上級交辦的工作，積極協(xié)助其它專業(yè)的'同事完成工作。
12、值班期間妥善處理突發(fā)事件。
1、在工作中，本人能夠克服自身不足，能夠虛心堅持向其它同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平。積極參加中心組織的各種活動，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及時學(xué)習(xí)上級單位傳達的精神，開展批評和自我批評活動，深刻領(lǐng)會文件精神，結(jié)合實際工作有針對性的學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識，使自己逐步走向成熟。
2、在從事空調(diào)管理工作中，由于原來的工作是做高效過濾空調(diào)，與哈西站的暖通空調(diào)多少有些差別，因此能夠虛心向身邊不同人學(xué)習(xí)有關(guān)本單位的設(shè)備技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升暖通空調(diào)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護中心形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
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