通過報告的撰寫，我們可以積極主動地與他人分享和交流自己的工作成果和發(fā)現(xiàn)。在寫報告之前，我們需要詳細了解所研究或討論的主題。通過參考下面的報告示例，我們可以學(xué)習(xí)到如何組織材料和展示研究結(jié)果。
企業(yè)工會年度報告篇一
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標(biāo)，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值 10.3億元。
一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機
截止至20xx年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%。
為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
二是全面實施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。
領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷“232”制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。
同時，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營理念。
以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。
20xx年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標(biāo)8項工程，新增合同額1.3億元。
三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20xx年中標(biāo)率達49%。
五是進一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報價的合理和準確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險。
二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力
1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平
工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準，嚴格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標(biāo)。
一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。
自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。
特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓項目過程管理。
認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。
對新開工的工程嚴格按照“10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。
2、 安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行
(1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。
各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
(2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。
(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、進一步加強人力資源管理
(1)根據(jù)公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構(gòu)，按“10+1”的總體構(gòu)架對公司總部部室進行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。
(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施“1515”人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。
(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。
4、進一步加強財務(wù)管理
(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。
(2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀律、對公司下達的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。
(3)面對公司各項應(yīng)收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，全面開展應(yīng)收賬款回收工作。
(4)加強與稅務(wù)部門溝通，營造了一個和諧、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源，為合理避稅 做了大量工作并取得了顯著成績。
5、進一步加強工程結(jié)算和審計力度
(1)為加快工程結(jié)算進度及促進資金回收，結(jié)合公司的實際情況，以益陽銀色現(xiàn)代城、南京東湖苑、河北邢臺項目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點，帶動全司其他工程項目的結(jié)算工作，截止目前，報送結(jié)算值4.91億元，其中一審、二審?fù)?.28億元，已審定2.72億元，有7.19億元的結(jié)算仍在對審中。
(2)同時，加大對項目的審計力度，依據(jù)經(jīng)營承包合同對各子分公司、項目部職責(zé)履行情況進行了重點審計，全年完成了對新城項目部、湘南分公司、安裝昌業(yè)項目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現(xiàn)代項目、興泰項目部、南方項目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設(shè)備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個內(nèi)部單位經(jīng)濟效益的審計，對沙鋼項目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項目部的經(jīng)營效益進行了專項調(diào)查。
6、依法維護企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。
截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。
7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航，做了大量扎實有效的工作。
三、進一步加強和改進黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展
(一)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展
為認真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，對開展學(xué)習(xí)實踐進行部署，動員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨組織政治核心作用
增強領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進創(chuàng)新發(fā)展的能力，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手，進一步增強了班子成員的政治意識、責(zé)任意識和大局意識。
堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，在解決突出問題，促進企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。
(三)加強基層黨組織建設(shè)，推動黨建工作上水平
按照“支部建在項目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)場”的原則，加強和改進各直屬黨組織建設(shè)，建立健全各子分公司、項目部黨組織。
深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
把提高公司經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點和落腳點，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點、熱點作為開展黨內(nèi)活動的重點。
進一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
把基層黨支部建設(shè)成為推進公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實踐者。
(四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力
今年5月，公司黨委、紀委聘請了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家，針對公司當(dāng)前出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和職業(yè)特征，進行反腐倡廉、核心價值觀和職業(yè)道德專題教育，進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動性和工作積極性。
公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重點項目上積極開展效能監(jiān)察。
嚴肅查辦違紀違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
大力弘揚求真務(wù)實作風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費等不良風(fēng)氣。
(五)充分發(fā)揮群團組織作用，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍
發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。
積極創(chuàng)新勞動競賽形式和內(nèi)容，深入開展勞動競賽、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動。
今年3月，在嘉盛國際廣場開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活,激發(fā)工作熱情。
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。
歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
(一)年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。
4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。
在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。
十個月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計1。
3.投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會。
通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。
更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5.財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的`安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。
結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。
以及電腦的大型新品發(fā)布活動。
“”新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月。
“”為主的系列新品發(fā)布站活動。
(二)一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。
從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。
總結(jié)起來有兩個方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。
凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。
我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。
如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。
另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
(三)經(jīng)驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。
可以用總結(jié)六條經(jīng)驗：一細二勤三要。
一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細
比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。
另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)
2、嘴勤
俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。
遇到事情不能推，先辦再講!
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。
等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。
遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。
要面子的時候給足面子。
還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。
可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。
如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。
不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。
以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
(四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。
能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
3、探索
作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。
所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)!
企業(yè)工會年度報告篇二
20xx年，國資公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹師市六屆四次、五次全委（擴大）會議及師市工會四屆十一次全委（擴大）會議精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，圍繞師市提出的“兩個率先、兩個力爭”工作目標(biāo)，突出以增加職工經(jīng)濟收入、維護職工合法權(quán)益、提高職工整體素質(zhì)、促進勞動關(guān)系和諧為重點工作，大力弘揚企業(yè)文化精神，樹立新型企業(yè)職工形象，為推進企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展發(fā)揮了積極作用，為公司經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展作出了積極的貢獻。
一、黨委重視，部門配合。
公司黨委非常重視工會在企業(yè)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用，公司工會能夠正確認識自己的職責(zé)，圍繞黨政中心開展工作，健全完善了《工會工作向黨委匯報制度》、《工會與行政聯(lián)席會議制度》等規(guī)章制度，開展活動提前制定策劃方案，明確活動意義，及時向黨委請示匯報，經(jīng)黨委批示后開展。能積極參與涉及公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益事宜的討論研究，維護職工群眾合法權(quán)益。在平時的工作中公司工會積極與紀委、政工、綜治、勞資、計生、資產(chǎn)運營部等部門協(xié)調(diào)合作，開展相關(guān)工作。
二、完善工會組織建設(shè)。
一是公司工會組織機構(gòu)健全。公司現(xiàn)有工會會員108名，職工入會率100%；有基層工會2個，基層單位工會組建率100%。
二是加強工會干部的培訓(xùn)。在進行工會干部內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的同時，公司工會采取請進來走出去的方式，今年先后選派了3名工會干部到外地進行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
三是加大文化陣地建設(shè)力度。
公司工會積極爭取公司黨委的支持，今年投入20多萬元，成立了職工之家。裝修了職工學(xué)習(xí)和活動室各一間，配備了桌椅、音響、投影儀、桌球、乒乓球等設(shè)備。
三、強化民主管理工作。
一是公司于1月26日召開了一屆三次職工大會，大會聽取和審議了20xx年總經(jīng)理工作報告，企業(yè)招待費使用情況報告，關(guān)于職工提案征集、處理情況的報告。職工大會的召開加強了職工和工會參與民主管理，民主監(jiān)督的力度，更好的為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展“談心談話”活動，干部與員工面對面、零距離交談，增強職工參與企業(yè)管理的積極性。
三是在企務(wù)公開工作中，公司工會健全了相應(yīng)的制度，規(guī)范了公開程序、形式和內(nèi)容，在公共場所設(shè)立了企務(wù)公開欄，對財務(wù)收支狀況、人事變動、評先選優(yōu)、工資社保、職工幫扶、困難救助、業(yè)務(wù)招待費等及時進行公示。增強了企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件。
四、工會保障工作進一步加強。
一是保障員工合法權(quán)益。公司與企業(yè)新進員工及時簽訂勞動合同，與原企業(yè)員工續(xù)簽了勞動合同。
二是認真開展勞動保護監(jiān)督檢查工作。元月和7月，由公司工會牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭先后兩次對公司及各權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)的勞動保護工作進行了綜合大檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并監(jiān)督落實。
三是繼續(xù)加強關(guān)愛工作。今年繼續(xù)開展春節(jié)期間退休職工的慰問活動，慰問金額5600元。并積極參與師市貧困母親、殘疾人事業(yè)等的捐款活動。七月份公司深入幫扶點45團開展走訪調(diào)研，與團場領(lǐng)導(dǎo)對接，摸清團場職工群眾的現(xiàn)狀，為45團職工群眾無償送去價值3萬余元的常用藥品。
四是加強勞動爭議調(diào)解、群眾來信來訪工作。公司工會堅持“預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合”的原則，組織認真貫徹宣傳《勞動法》、《工會法》和《工傷保險條例》，維護穩(wěn)定的大局。
五、推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
公司工會積極發(fā)揮工會組織、引導(dǎo)、維護、服務(wù)職工的職能作用，引導(dǎo)公司員工積極進取、奮勇爭先，協(xié)推公司經(jīng)濟工作的開展。截止20xx年10月底，公司實現(xiàn)營業(yè)收入11616萬元，預(yù)計全年完成17260萬元，比上年同期增長23.52%；1－10月實現(xiàn)利潤總額xx23萬元，預(yù)計全年完成2337萬元，比上年同期增長24.26%；1－10月實現(xiàn)生產(chǎn)總值12588萬元，預(yù)計全年完成13810萬元，按可比價格比上年同期增長35.3%；20xx年國資公司職均收入4.59萬元，20xx年預(yù)計職均收入達到5.14萬元，預(yù)計增長11.94%。各項指標(biāo)與上年同期相比都有較大增長。
六、加強宣教學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)。
一是加強理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展，采取集中學(xué)習(xí)、觀看電教片、基本知識測試、知識競賽、召開研討會和自學(xué)等多種形式加強對職工群眾的學(xué)習(xí)教育。
二是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動。做到有實施方案、有檢查、有考核、有評比，將此項活動做為長效機制，長抓不懈。
三是加強“六五”普法教育力度。今年公司工會組織公司員工先后學(xué)習(xí)了《憲法》、《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知識，提高員工的法律意識。
四是加強企業(yè)文化建設(shè)。公司工會在積極參與師工會組織舉辦的各類文體活動的同時，在春節(jié)、三八、五一、“十一”等節(jié)慶日組織權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工精神生活，推動精神文明建設(shè)。
五是加強權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工的業(yè)務(wù)管理。前海賓館每年舉辦一次員工技能大賽，并多方征求顧客的意見或建議，不斷提升服務(wù)水準。今年由前海賓館管理的圖市前海之星賓館多次受到圖市相關(guān)部門的好評，圖市政府獎勵了1萬元。三師藥業(yè)公司定期進行員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，各藥店從藥品種類的配備和服務(wù)態(tài)度方面都有了明顯的改進。
七、發(fā)揮女職工“半邊天”作用。
今年公司女職工工作以服務(wù)大局、服務(wù)婦女為宗旨，以提升素質(zhì)和婦女維權(quán)為重點，根據(jù)公司實際，積極開展婦女工作，激發(fā)和調(diào)動了女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了“半邊天”的作用。
1、認真做好單親貧困母親家庭情況調(diào)查摸底工作，通過摸底調(diào)查，公司沒有單親貧困母親。
2、積極組織員工參加師舉辦的“熱愛偉大祖國、共建美好家園”職工文化、文藝系列活動。
3、三八婦女節(jié)開展了婦女知識講座，組織女職工學(xué)習(xí)了《婦女權(quán)益保護法》，并采取了集中答題、閉卷答題等多種形式，調(diào)動和激發(fā)了女職工學(xué)法、用法的積極性和自我保護意識。
4、公司工會組織開展了“陽光女性、幸福中國”演講比賽活動，通過開展此次活動，引導(dǎo)女職工樹立終身讀書學(xué)習(xí)的理念，把讀書作為一種責(zé)任，爭當(dāng)“愛讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)型女職工。
八、規(guī)范工會財務(wù)管理工作。
公司能夠按照工資總額的百分之二足額劃撥工會經(jīng)費，工會帳戶獨立，本年度足額向師工會上交了工會經(jīng)費。工會財務(wù)在管理上求規(guī)范，在使用上求實效，量入為出，為工會開展好各項活動奠定了基礎(chǔ)。工會經(jīng)費年初有預(yù)算，年終有決算，自覺接受經(jīng)費審查委員會監(jiān)督和檢查。
九、開展好主題活動。
一是開展選樹命名表彰活動。今年九月公司工會開展了首屆善行義舉四德榜和評選活動，選出個人品德（仁德）、家庭美德（孝德）、職業(yè)道德（誠德）、社會公德（愛德）優(yōu)秀員工各兩名，并對這些當(dāng)選的員工進行了表彰。
二是結(jié)合公民道德建設(shè)月、民族團結(jié)教育月、安全生產(chǎn)月等開展相關(guān)活動，加強職工的道德修養(yǎng)、維穩(wěn)意識、安全生產(chǎn)意識。
三是結(jié)合黨的群眾路線工作，扎實進行“八個一”工作，深入開展“深化干部作風(fēng)建設(shè)赴基層、面對面、心貼心，實打?qū)嵎?wù)職工群眾活動，及時解決職工關(guān)心的熱點問題和實際困難，采取有針對性的整改措施為民解憂。
20xx年，公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項工作任務(wù)，認真地履行了工會職責(zé)，為公司的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展做出了積極的貢獻。但我們的工作與師市工會的要求還存在一定的差距和不足，如思想觀念仍需進一步更新，對基層單位工作指導(dǎo)力度還不夠，和諧小康家庭活動仍需進一步深化，推行平等協(xié)商、集體合同制度，集體工資協(xié)商工作的開展等，需要我們進一步加強、完善。我們要清醒地認識到工作中的不足，找出差距，克服不足，做好各項工作，在新的一年里，爭取工會工作有新的進展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權(quán)益而努力工作。
企業(yè)工會年度報告篇三
20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。
面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。
主要有以下幾個特點：
一是主要經(jīng)濟指標(biāo)取得新發(fā)展。
止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長28.9%;完成增加值886020萬元，同比增長26.7%，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長27.7%;上交稅金37219萬元，同比增長39.9%。
非公有制經(jīng)濟預(yù)計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。
規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元，實現(xiàn)利潤2.7億元，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標(biāo)任務(wù)。
在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號;在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設(shè)、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。
二是項目建設(shè)取得新進展。
年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn);瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作，其它項目進展順利。
三是企業(yè)融資取得新突破。
爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。
擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本。
公司實行規(guī)范化運作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
四是企業(yè)服務(wù)年活動取得新成就。
組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。
二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務(wù);三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元。
四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
二、主要做法
1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展高潮。
11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
2、大力招商引資，推進項目建設(shè)。
積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。
先后參加了20xx豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會、20xx’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機生產(chǎn)項目。
3、保持信訪大局穩(wěn)定。
古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。
天華制藥因環(huán)保不達標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。
今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次;共收到上級交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計結(jié)案率100%。
今年特別是在“兩個會議”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大群體性的事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
4、加大節(jié)能減排力度。
堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。
目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。
在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐;瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元;中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書;其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
5、強化服務(wù)體系建設(shè)。
一是加強管理服務(wù)。
在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。
二是加強技術(shù)支持服務(wù)。
完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè);篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認證和科技攻關(guān)項目;增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設(shè)，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。
三是加強人才培訓(xùn)服務(wù)。
先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應(yīng)對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達1300多人。
四是加強法律政策服務(wù)。
聘請了法律顧問，設(shè)立了熱線電話，參加了民主熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%;依托區(qū)民營企業(yè)投訴中心，設(shè)立了投訴電話，全年接受各項投訴30多起，全部圓滿予以解決。
五是加強信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
擴建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng)，設(shè)有工作動態(tài)、政策法規(guī)、綜合信息等五個欄目，全年為企業(yè)發(fā)布各類科技信息380多條。
組織金牛彩印、華遠印務(wù)等25家企業(yè)進行了網(wǎng)上招聘活動，新提供就業(yè)崗位100多個。
6、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
一是開展了以深入“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，助推工業(yè)經(jīng)濟大發(fā)展“為主題的活動，成立了以黨委書記、局長丁君綱為組長，班子成員為副組長，各科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了活動辦公室，深化先進性教育，形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;二是認真落實市、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動的統(tǒng)一部署，積極參與“六創(chuàng)一迎”活動，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，實施了值勤排班制度，明確了目標(biāo)任務(wù)。
在市區(qū)檢查評比中，我單位所負責(zé)路段被評為“六創(chuàng)一迎”工作主動、成效明顯，為推動文明城市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的努力;三是開展了市級文明單位爭創(chuàng)工作。
目前，基礎(chǔ)工作已準備就緒，已被列為重點創(chuàng)驗單位，有效促進了單位的“三大文明”建設(shè)，為單位各項目標(biāo)任務(wù)的完成起到了良好的促進作用;四是加強組織建設(shè)工作，改選和完善了機關(guān)三個老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名，被列入培養(yǎng)對象15名，增添了新鮮血液，有力地加強了基層組織建設(shè)。
7、狠抓安全生產(chǎn)。
牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產(chǎn)大排查”工作，先后召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會議8次，開展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專項督查活動，對23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書，并會同執(zhí)法部門關(guān)停了6家非法經(jīng)營單位，對查出的隱患都責(zé)成企業(yè)和單位及時或限期進行了整改處理。
同時建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度，確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。
8、穩(wěn)妥推進企業(yè)改革改制工作。
嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署，制定《南陽市化纖廠企業(yè)改革、改制申請方案》，做到依法公開、公正、透明。
天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。
目前，以上兩個企業(yè)清產(chǎn)核資，經(jīng)濟責(zé)任審計、資產(chǎn)評估已基本完畢，其它各項工作正在有條不紊地進行。
三、存在問題
1、工業(yè)經(jīng)濟總體規(guī)模小。
主要表現(xiàn)為“三缺一散”。
即缺少大個企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散。
2、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨。
原有國有、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問題更為突出，信訪穩(wěn)定壓力依然較大。
3、服務(wù)體系不健全。
四、20xx年工作打算
(1)工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“工業(yè)強區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機遇，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模;強力實施技改擴能，加速培育骨干企業(yè);狠抓內(nèi)部管理，提高市場競爭能力。
著力推進和深化企業(yè)改革，增強企業(yè)發(fā)展后勁;全力打造服務(wù)平臺，強化完善服務(wù)體系;妥善解決困難企業(yè)遺留問題，保持工業(yè)大局穩(wěn)定，力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
按照這一思路和目標(biāo)，重點抓好四項工作，采取六項措施：
四項工作：一是強力推進工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展與壯大。
二是穩(wěn)妥推進改革改制工作。
三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定。
四是加強服務(wù)體系建設(shè)。
(2)工作目標(biāo)
1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元，增幅20%。
2、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售收入56億元，增幅21%。
3、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤3.5億元，增幅25%。
4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺，爭取融資擔(dān)保能力達3億元。
5、安全生產(chǎn)指標(biāo)在市區(qū)政府下達的控制指標(biāo)之內(nèi)。
6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
(3)工作措施
一是加大項目建設(shè)力度，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模。
突出抓好前面幾個項目、10個重點工業(yè)(技改)項目的建設(shè)進度，加大支持、服務(wù)力度，繼續(xù)實行項目分包責(zé)任制，強化跟蹤監(jiān)控，確保按節(jié)點有序推進。
指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國家重點投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動向，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。
要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進一步加大招商力度，今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業(yè)項目或工業(yè)技改項目，項目落地可以在本轄區(qū)，也可以在工業(yè)園區(qū)。
二是繼續(xù)實施支柱企業(yè)培育計劃，激勵企業(yè)做大做強。
按照扶優(yōu)促強的原則，在建材、裝備制造、醫(yī)藥化工、印刷包裝、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè)，從土地、財稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策，引導(dǎo)企業(yè)進行技改擴能，提高技術(shù)裝備水平，提升經(jīng)濟效益。
幫助中聯(lián)臥龍水泥擴規(guī)增效，盡快實現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合，力爭產(chǎn)值突破10億元，填補我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白。
繼續(xù)加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度，支持企業(yè)進一步做大做強。
力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進入中型企業(yè)行列。
三是提高自主創(chuàng)新能力，增強企業(yè)發(fā)展動力。
引導(dǎo)、扶持寶天曼地溫空調(diào)、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機電、金牛彩印等重點企業(yè)加大研發(fā)投入，創(chuàng)建研發(fā)平臺，進一步完善研發(fā)機構(gòu)，不斷提升研發(fā)、創(chuàng)新能力，盡快跨入市級、省級、國家級研發(fā)中心行列，使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺階。
四是加強服務(wù)體系建設(shè)，營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。
以區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心為平臺，高標(biāo)準建設(shè)，規(guī)范化運作，不斷擴大擔(dān)保基金，提高企業(yè)融資擔(dān)保規(guī)模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
進一步加強銀企合作，爭取國有銀行的融資支持的同時，區(qū)財政拿出100萬元扶持資金為重點企業(yè)、重點項目提供貸款貼息。
指導(dǎo)企業(yè)緊盯結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策，幫助企業(yè)最大化爭取上級政策性資金。
五是穩(wěn)妥推進改革改制，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定局面。
堅持分類排隊、因企施策、公正透明、規(guī)范操作的原則，采取有效途徑，優(yōu)化資源配置，立足大局穩(wěn)定，實施重點突破。
一是適時穩(wěn)妥推進南陽市化纖廠的改革改制工作。
二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善，探索天冠生化公司的改制出路。
三是積極解決好長期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。
四是尋求長期不能終結(jié)破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進程，做好職工的穩(wěn)定工作。
六是扎實做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營單位責(zé)任主體意識，全方位組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，認真搞好事故隱患的排查整改，切實建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定。
一、20xx年工作成績
(一)超額完成全年任務(wù)
20xx年xx集團資產(chǎn)達到3800億元，同比增長27%;收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。
xx連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20xx年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么xx將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。
商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。
其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長24.5%;回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%;竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。
全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，xx一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。
新發(fā)展項目(含文旅項目)38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。
土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎(chǔ)。
商管公司組織開業(yè)18個xx廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%;20xx年租金收繳率100%，創(chuàng)造xx歷史和全球大型不動產(chǎn)企業(yè)新紀錄。
全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，xx連續(xù)多年超過99%，20xx年更達到100%，非常難得。
這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。
20xx年新開業(yè)xx廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占xx廣場比重近55%;我們計劃3年內(nèi)，體驗業(yè)態(tài)在xx廣場中的占比要達到60%，這是xx廣場持續(xù)火爆的重要因素。
20xx年xx廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。
上海五角場xx廣場日均客流17萬人次，在所有xx廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字;重慶南坪xx廣場日均客流8.8萬人次;寧波鄞州xx廣場日均客流7.8萬人次;但成都錦華路xx廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。
20xx年xx廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出xx廣場火爆的經(jīng)營狀況。
商管公司成功組織第七屆xx商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了xx行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。
xx商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個合作協(xié)議和意向。
活動帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會的標(biāo)志。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達17017間。
酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。
雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。
因為20xx年目標(biāo)是2012年12月份確定的，20xx年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經(jīng)濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。
這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。
但酒店管理公司20xx年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。
文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。
其中，amc收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。
這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。
xx院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%;凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。
特別可喜的是xx院線全國142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚。
新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個，提出批評。
新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達到1247塊。
20xx年中國量販ktv行業(yè)形勢嚴峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見的虧損。
由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%;凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。
兩項指標(biāo)都非常好。
xx百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調(diào)整了收入計劃。
但xx百貨20xx年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。
這是xx百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標(biāo)不佳的公司。
除此之外，xx集團其他所有公司都完成年度計劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。
20xx年集團新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人;全集團員工總數(shù)99752人。
員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。
xx學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。
20xx年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，xx對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。
xx已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。
這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：xx發(fā)展成果首先惠及員工。
研發(fā)信息軟件上線運行49個，20xx年集團共申報知識產(chǎn)權(quán)和專利2686項，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)和專利證書467個。
這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，xx的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會像雨后春筍一樣長出來。
集團中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)官方的網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進入世界企業(yè)官方的網(wǎng)站前二十名，這反映了社會對xx的關(guān)注度。
手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。
月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。
舉辦首屆xx好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。
20xx年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務(wù)。
審計245次，工作量增加51%;發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。
處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。
黨委工作繼續(xù)保持全國民企領(lǐng)先。
(二)品質(zhì)提升達到預(yù)期
1、提高全員品質(zhì)意識。
20xx年是xx集團三年品質(zhì)提升的最后一年。
評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明xx品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達到。
我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。
2、項目品質(zhì)很大提高。
20xx年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美xx廣場，沈陽xx文華、長沙xx文華、長白山柏悅、長白山xx凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高xx產(chǎn)品的美譽度。
xx產(chǎn)品美譽度從哪里來?就是產(chǎn)品一個比一個好、長期積累而來。
幾個設(shè)計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。
xx一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。
3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。
提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。
舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。
當(dāng)初成都金牛xx廣場選址這里，一些同志有疑慮。
但金牛xx廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認的成都購物中心第一店。
我相信，金牛xx廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。
還有泉州xx廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，xx文華酒店也做到當(dāng)年盈利。
現(xiàn)在xx廣場的人氣和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。
(三)重大項目推進順利
1、東方影都順利開工。
青島東方影是承載著中國文化世界品牌和xx夢的重大項目，是集團2017年前持續(xù)幾年的一號工程。
在青島市委、市區(qū)政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。
去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。
有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國明星平時拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。
東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。
因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。
剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽?評我為全球百名企業(yè)家還差不多。
看了雜志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。
2、開工哈爾濱、南昌和合肥xx城。
三個xx城項目開工，震動中國，拉開xx城在中國全面布局的大幕。
這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱xx城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，南昌xx城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。
三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥xx城銷售超過40億元，南昌xx城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。
能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。
青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。
我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。
現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅決完成的態(tài)度，xx制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。
我們要求青島東方影都2017年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。
南昌xx城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2017年xx就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。
因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實現(xiàn)。
3、漢秀、電影樂園進展順利。
這兩個項目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。
在文化集團的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。
(四)跨國發(fā)展繼續(xù)進步
1、收購香港上市公司。
20xx年5月xx正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名xx商業(yè)地產(chǎn)，為xx搭建了海外資本新通道。
2、并購著名游艇品牌。
世界公認的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。
20xx年xx以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。
3、投資倫敦豪華酒店。
xx投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項目。
項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。
公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。
酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。
這個項目xx機會抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。
這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。
(五)資本運作成效顯著
1、amc成功上市。
xx2012年并購amc，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。
20xx年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集團董事會果斷決定在美國紐交所上市。
只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀錄。
xx并購amc，實際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，xx持有amc股權(quán)市值還超過14億美元。
不到一年半時間，投資收益翻倍。
要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。
投資管理中心向我建議，amc上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有amc的都是美國大投行，別人會問，為什么amc這么多年搞不好，xx并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。
2、收購公司股價大漲。
xx收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。
xx投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認可xx。
3、成功發(fā)債6億美元。
20xx年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。
原來計劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時獲得4.6倍超額認購，最終增發(fā)至6億美元。
xx發(fā)債包括發(fā)行費在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。
而且這次xx發(fā)債在英國進行，說明歐洲投資者也認可xx。
所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認。
4、獲得民企最高評級。
20xx年一季度，集團啟動對xx商業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標(biāo)準普爾、惠譽三大國際評級機構(gòu)，歷時半年，三季度評級結(jié)果出來，xx商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當(dāng)于xx商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個通行證。
很多中國公司不敢進行國際評級，但xx不管上不上市都要評級，而且堅持評。
5、并購旅行社。
xx做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。
為支持xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
集團對國內(nèi)旅行社展開并購，20xx年并購四家旅行社。
我們要求xx有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使xx旅業(yè)的收入超過200億元。
(六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理
1、出版2本教材。
由xx學(xué)院牽頭，集團所有系統(tǒng)、機關(guān)部門參與，歷時兩年，把xx內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運營管理》兩本書。
這兩本書總結(jié)了xx商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗，是xx商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著xx理論研究的新高度。
兩本書準備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將xx的經(jīng)驗、做法都毫無保留地貢獻給社會，我相信一定會受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。
2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。
文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。
而且文旅項目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。
去年文化集團和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。
3、電商公司試行。
xx電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。
xx做電商確實出乎人們預(yù)料，很多人以為xx在學(xué)阿里、京東，但xx電商和他們完全不一樣，說穿了xx做的是“智慧廣場”。
xx廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。
xx電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。
xx電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個o2o電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻，所以xx電商只許成功，不能失敗。
4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。
商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出xx廣場慧云智能管控系統(tǒng)。
這個系統(tǒng)把xx廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。
我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。
信息時代的管理，技術(shù)層面就是云計算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，xx將來有幾百個xx廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)。
慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。
我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。
過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。
過去xx廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。
我希望xx商業(yè)管理和xx項目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。
5、移動辦公系統(tǒng)。
信息管理中心去年研發(fā)出xx移動辦公系統(tǒng)，使xx辦公自動化更進一步。
xx辦公自動化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。
現(xiàn)在更牛了，拿個手機就能辦公，更方便、更及時，人更解放。
信息化程度高、擁有知識產(chǎn)權(quán)是xx的核心競爭能力。
現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)xx，學(xué)xx廣場怎么建，xx商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。
可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點，因為商業(yè)資源沒有xx強。
現(xiàn)在xx有慧云系統(tǒng)、將來xx電商線上線下結(jié)合，xx就更難模仿了。
因為xx擁有知識產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。
由于xx信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美國《cio》雜志評為年度全球信息百強，中國民營企業(yè)僅xx入榜。
6、計劃執(zhí)行到位。
20xx年全集團計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補回來，這說明xx管理能力的不斷提高。
(七)社會認可xx貢獻
1、就業(yè)。
20xx年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。
2、納稅。
20xx年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先。
3、慈善。
20xx年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位;組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。
4、環(huán)保。
20xx年開業(yè)的全部xx廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認證，18個xx廣場、7個酒店獲得綠建運行認證，其中莆田xx廣場獲得綠建二星運行認證，是全國唯一獲得綠建運行二星認證的商業(yè)項目。
綠建運行認證比設(shè)計認證更難，xx一家企業(yè)獲得的綠建運行認證占全國的80%，說明xx環(huán)保工作遠遠走在全國企業(yè)前面。
5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
xx去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從xx廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個xx廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。
6、獲得眾多榮譽。
獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎;獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號;被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20xx年中國年度商業(yè)人物”;被美國《外交政策》評為“20xx年全球百名思想家”;獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號。
被美國《cio》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企;獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國國際廣告節(jié)評“xx廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎;獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”。
被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號;被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強”;長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號;xx院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號。
xx學(xué)院獲住建部“20xx年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“20xx年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”;武漢漢街廣場、唐山xx廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”;天津項目公司獲天津市委市區(qū)政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻獎”。
酒店管理公司獲“20xx年最佳中國酒店管理集團”稱號;北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“20xx年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。
二、20xx年存在的問題
(一)企業(yè)管理存在漏洞
原漳州項目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。
他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。
這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。
黨的十八屆三中全會提出 “公有財產(chǎn)不可侵犯，非公財產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。
這幾起事件雖然是個人行為，但反映出xx企業(yè)管理存在漏洞。
項目管理中心、文化集團、信息管理中心、財務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。
既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。
(二)部分工程質(zhì)量下滑
我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。
xx是靠工程質(zhì)量過硬起家的。
1996年中國房地產(chǎn)最困難的時候，xx提出“三項承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。
2000年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。
時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚xx，號召全國企業(yè)向xx學(xué)習(xí)，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。
所以工程質(zhì)量過硬是xx的傳家寶，不能丟。
(三)少數(shù)人節(jié)約意識差
舉個例子，地方公司接一個集團領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。
還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。
這種風(fēng)氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。
三、20xx年工作安排
20xx年對xx集團是十分關(guān)鍵的年份，用一個詞形容就是“標(biāo)志年”。
至少有三個標(biāo)志：第一、xx今年會成為世界五百強企業(yè);第二、xx成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。
這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到xx文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。
所以，20xx年對xx非常特殊、非常重要。
(一)今年主要工作任務(wù)
集團資產(chǎn)達到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤150億元。
商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。
新發(fā)展項目32個以上。
最近幾年，xx新增持有物業(yè)面積每年擴大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，20xx年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計新增600萬平方米，保持令人震驚的'增長速度。
商業(yè)管理公司新開業(yè)24個xx廣場，累計開業(yè)109個xx廣場;實現(xiàn)租金收入109億元，這是xx租金收入首次破百億，具有歷史意義。
保守估計，到2020年，不含文化旅游項目，xx商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。
20xx年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆xx商業(yè)年會。
酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。
酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動。
xx商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。
文化產(chǎn)業(yè)集團收入317.5億元。
其中：amc收入170.3億元;xx院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家;xx旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。
百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標(biāo)。
(二)永遠堅持品質(zhì)提升
1、xx永遠品質(zhì)年。
xx三年品質(zhì)提升活動效果很好，品質(zhì)年活動要永遠堅持下去。
除每年對xx廣場、酒店進行品質(zhì)排序，20xx年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進行建設(shè)品質(zhì)排序。
2、不增加成本提升品質(zhì)。
過去幾年，為提升品質(zhì)，集團給予xx廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。
商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。
3、要提升管理品質(zhì)。
今后重點要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進行評比排序。
這項工作由各系統(tǒng)自己進行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。
(三)堅決抓好重點工作
1、武漢重大文化項目開業(yè)。
這是xx歷時五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。
要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。
去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。
要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。
第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。
誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。
第三、組織好開業(yè)典禮。
文化集團、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。
文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴密程度要更高。
2、青島東方影都。
這是xx一號工程，建設(shè)必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。
文化集團要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市區(qū)政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。
明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。
3、無錫xx城。
這是xx二號工程。
集團之所以在無錫建xx城，主要考慮無錫是 “長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。
現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼pk一下。
無錫xx城從設(shè)計、建設(shè)到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項核心指標(biāo)，看中國公司、美國公司誰更厲害。
4、其他重點項目。
xx城今年要新簽約一、兩個項目;昆明西山、東莞東城、北京通州等xx廣場要保時保質(zhì)。
特別是昆明西山xx廣場，是第100個開業(yè)的xx廣場，xx廣場是a級店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。
要以西山xx廣場開業(yè)為契機，組織好百座xx廣場3天同慶。
5、全力推動xx目標(biāo)公司上市，今年要推動2個目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點工作。
(四)穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略
1、控制風(fēng)險是重點。
xx國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風(fēng)險。
xx國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達國家為主。
2、20xx年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個地產(chǎn)項目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。
3、加強對已并購、已投資項目的監(jiān)管。
商業(yè)地產(chǎn)已批準成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標(biāo)。
管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機構(gòu)來落實。
(五)重點做好營運工作
xx集團今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為xx所有工作的重中之重。
主要抓四方面：
1、安全第一。
安全永遠是第一，xx建立慧云系統(tǒng)，我特別強調(diào)的第一條就是大幅度提高xx的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。
安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。
2、全面改造開業(yè)廣場。
3年內(nèi)將已開業(yè)xx廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進行改造。
盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。
3、抓好百貨營運。
這作為今年集團總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實現(xiàn)百貨公司整體盈利。
4、酒店管理規(guī)劃。
酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達到哪些指標(biāo)。
隨著酒店管理公司規(guī)模擴大，跟不上隊的人員也要適度進行調(diào)整。
(六)依靠科技提升管理
1、全面網(wǎng)絡(luò)化。
xx所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因為實體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。
我要求xx所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識，要跟上時代。
xx具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，xx將開業(yè)近140個xx廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。
xx還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。
用一句話概括，全集團實現(xiàn)o2o模式。
2、電商公司全面上線。
今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。
要求今年電商會員達到3000萬，其中把xx院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成xx電商會員，力爭3年內(nèi)xx電商會員過億。
現(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易;微信牛，是因為有5億多用戶。
盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產(chǎn)生別的附加值。
xx電商要調(diào)整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。
會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。
而且xx電商會員都是實實在在在xx消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。
3、靠科技保證安全。
xx廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。
xx這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。
但光人盯不行，要靠科技保證。
我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的xx廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。
信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。
其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關(guān)閉電和氣，比人盯強多了。
由于大量采用科技，對管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。
4、完善文旅計劃模塊化軟件。
文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使?我要求今年年底達到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團和信息管理中心的硬任務(wù)。
(七)帶頭履行社會責(zé)任
我每年都強調(diào)履行社會責(zé)任，做企業(yè)公民，這是xx企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。
1、就業(yè)。
今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。
新增就業(yè)是xx集團對中國的最大貢獻，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。
十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。
2、納稅。
今年計劃納稅240億以上。
3、慈善。
今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。
4、環(huán)保。
要求今年新開業(yè)的xx廣場、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計認證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認證。
5、創(chuàng)業(yè)。
百名大學(xué)生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。
明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進行宣傳。
xx支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。
20xx年是xx標(biāo)志年，當(dāng)前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于xx，可以說xx正處于歷史發(fā)展的最好時期。
這是我們努力工作換來的，xx守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責(zé)任感，得到全社會認可。
xx已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。
明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望xx同仁都有這種精神，機不可失、時不再來，10年后中國經(jīng)濟不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，xx的高速發(fā)展也不可能永遠持續(xù)。
希望大家把握快速發(fā)展的機遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。
xx明年年會已定在武漢召開。
武漢xx有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗xx文化產(chǎn)業(yè)的魅力。
猴年即將來臨，在這里我代表集團向在座的同志，并通過你們向xx十萬員工及其家屬表示感謝!祝大家新春愉快、合家幸福!向年會的組織者，向xx索菲特酒店、xx嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。
企業(yè)工會年度報告篇四
此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功!
企業(yè)年度工作總結(jié)報告模板：我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
(一)年渠道工作內(nèi)容回顧及概述。
年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計1。
3.投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5.財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動?！啊毙缕吩谇绤^(qū)共進行四站，為期近一個月?！啊睘橹鞯南盗行缕钒l(fā)布站活動。
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
(三)經(jīng)驗和體會。
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細。
比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)。
2、嘴勤。
俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤。
作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!
4、皮要厚。
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜。
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠。
在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。
以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
(四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
3、探索。
作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)!
企業(yè)工會年度報告篇五
根據(jù)《市糧食局關(guān)于做好20xx年糧食收購企業(yè)年度報告工作的通知》（津糧檢查[2018]1號）文件要求，為進一步完善糧食收購市場主體監(jiān)管機制，規(guī)范市場主體收購行為，按照《糧食流通管理條例》的有關(guān)規(guī)定，新區(qū)糧食局協(xié)同新區(qū)各行政審批等部門對本區(qū)20xx年度26家糧食收購企業(yè)進行了核查?，F(xiàn)將糧食收購企業(yè)年度報告工作情況如下。
為進一步完善糧食收購企業(yè)管理，按照“兩比對，雙隨機”的檢查方式要求，新區(qū)糧食局制定了監(jiān)管工作方案，成立了糧食收購企業(yè)檢查組，深入到所管轄的'糧食收購企業(yè)廣泛開展國家糧食收購政策、法規(guī)知識的宣傳，并將核查內(nèi)容和核查程序通過政務(wù)信息平臺和電子郵件等方式送達企業(yè)，確保糧食收購企業(yè)核查工作有序開展。
新區(qū)糧食局在企業(yè)報送年度報告信息與區(qū)審批部門提供的信息比對的基礎(chǔ)上，全面核查了管轄區(qū)域已取得糧食收購許可證的企業(yè)是否具備糧食收購資格，在從事的糧食收購活動中是否執(zhí)行了國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及糧食收購政策，有無涂改、倒賣、出租、出借糧食收購許可證行為的，并按照15%的比例對中儲糧（天津）倉儲物流有限公司、天津港保稅區(qū)永和昌國際貿(mào)易有限公司、稼豐（天津）國際貿(mào)易有限公司、禾晟（天津）國際貿(mào)易有限公司、天津華信商貿(mào)有限公司等收購企業(yè)的經(jīng)營場所、臺帳、資質(zhì)等情況進行實地檢查，確保糧食收購企業(yè)的核查工作保質(zhì)按時完成。
（3）變更企業(yè)法人代表的有4家企業(yè)，分別為：嘉年華（天津）國際有限公司、天津塘沽國家糧食儲備庫、北大荒米業(yè)集團有限公司、天津北大荒龍江物流有限公司。
企業(yè)工會年度報告篇六
為了在市場經(jīng)濟條件下搞好商貿(mào)流通，11月22日至25日我局組織人員對全市商貿(mào)流通進行了為期4天的專題調(diào)研。調(diào)研分兩個小組進行，第一組由市場調(diào)節(jié)科牽頭，負責(zé)安化、桃江、赫山及高新開發(fā)區(qū)的調(diào)研；第二組由市場建設(shè)科牽頭，負責(zé)大通湖、南縣、沅江及資陽區(qū)的調(diào)研。調(diào)研小組采取聽匯報、深入店鋪、現(xiàn)場察看，分析數(shù)據(jù)等形式，收集到了較為全面的商貿(mào)的現(xiàn)實情況和存在的問題以及發(fā)展的潛力等基本資料。調(diào)研組對這些資料進行了認真研究，提出了搞好我市商貿(mào)流通的建設(shè)性意見，現(xiàn)綜合報告如下：
一、商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)實情況。
我市商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天已擁有(包括各類門店在內(nèi))各種商業(yè)網(wǎng)點近8萬個，營業(yè)面積200多萬平方米，商貿(mào)流通從業(yè)人員約28萬人，年社會消費品零售總額約120億元，上交國家稅收和創(chuàng)造利潤較為理想。各類便民便利店、超市、洗衣店、美容美發(fā)店、早餐店、再生資源回收店、蔬菜市場等商業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)。我市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展不但為人民群眾購物消費提供了好的環(huán)境，而且也成為我市稅收的重要來源和解決就業(yè)的主要渠道。最近幾年，市中心城區(qū)商貿(mào)流通業(yè)也得到了較快發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，中心城區(qū)現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點2.8萬個，營業(yè)面積約80萬平方米、從業(yè)人員10萬人左右、年社會消費品零售總額在40億元以上，現(xiàn)有大型超市11家，專賣店10多個，大型酒店賓館10家，各類購物中心、大型百貨商場和商業(yè)廣場8個，建設(shè)并投入運營的商業(yè)步行街3條、綜合商業(yè)街4條、專業(yè)商業(yè)街2條，綜合批發(fā)大市場7家、,集貿(mào)市場19家、特殊商品市場3個，生豬定點屠宰場2個。這些大型消費購物場所己基本能滿足市民消費，而且還能輻射全市城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，波及常德、長沙乃至湖北、江西。己發(fā)展成為益陽市最具活力的商業(yè)文化中心。
我市商貿(mào)流通事業(yè)的發(fā)展是健康、穩(wěn)妥、快速的。起來，主要有以下四個方面的變化：
1、流通規(guī)模不斷擴大、從業(yè)人員不斷增加?！笆濉币?guī)劃的前四年，我市社會消費品零售總額由的76.8億元到增加到102.36億元，僅四年時間增加了25.56億元。20預(yù)計115億元?！笆濉睍r期預(yù)計社會消費品零售總額增長速度為8.35%。同樣，“十五”時期的第一年全市從事商業(yè)的就業(yè)人員約18萬人，到“十五”期末的年從事商業(yè)的就業(yè)人員增加到28萬人，比的凈增10萬人。商貿(mào)流通規(guī)模的擴大，保證了人們的購買需求，擴大了就業(yè)，且在維護社會穩(wěn)定中也發(fā)揮了積極作用。
2、市場化程度顯著提高經(jīng)營機制不斷完善。我國的商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)是在原計劃經(jīng)濟體制時期快速發(fā)展起來的，隨著商業(yè)體制改革的不斷深化，一大批國有商貿(mào)流通企業(yè)已合法有序地退出競爭性商業(yè)領(lǐng)域，取而代之的是股份制企業(yè)；外資企業(yè)；民營企業(yè)和小型個體經(jīng)營戶，它們已成為市場的主體和生力軍。例如：沅江市商貿(mào)流通在工商登記注冊的企業(yè)2155戶，其中私營企業(yè)356戶；集體企業(yè)206戶；個體經(jīng)營企業(yè)1853戶，結(jié)束了國有企業(yè)從事商貿(mào)流通業(yè)務(wù)的歷史。桃江縣經(jīng)營商業(yè)批發(fā)零售的企業(yè)7160戶，其中國有集體企業(yè)僅217戶，占商品批零經(jīng)營企業(yè)總數(shù)的3%。目前，我市流通產(chǎn)業(yè)多種經(jīng)濟成份，多種經(jīng)營方式，多渠道并存的.流通格局基本形成，市場競爭更加充分。
3、流通設(shè)施建設(shè)步伐加快，規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化程度提高。近幾年來我市商貿(mào)流通設(shè)施建設(shè)在國民經(jīng)濟快速發(fā)展的條件下也得到了較快發(fā)展。例如，桃江縣以招商的方式引資6000萬元，分別改建了愛麗絲桃花江市場店和金伯利服飾超市，投資2600萬元改建了海雁商場，安化縣在30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建成規(guī)范化專業(yè)和綜合超市22家，總投資3.5億元，益陽高新區(qū)已引資8000萬元建設(shè)了占地93畝的萬城國際家居大世界，市中心城區(qū)己建設(shè)多條商業(yè)步行街，多家上檔次的星級賓館和酒店，大大小小的專業(yè)批發(fā)市場，綜合批發(fā)市場，零售商品市場。使原有的市場格局發(fā)生了根本性的變化，不僅流通的規(guī)模、速度、產(chǎn)業(yè)化程度得到了較大提高，而且集聚了人氣，財氣和商氣，美化了城市環(huán)境，提升了城市品位。
4、新型業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。到目前為止，我市發(fā)展限額以上連鎖企業(yè)有益陽愛麗絲連鎖有限公司、新一佳益陽永鑫店、步步高益陽有限責(zé)任公司、湖南家潤多益陽店、南縣步步高商業(yè)連鎖有限責(zé)任公司、南縣恒生商貿(mào)有限責(zé)任公司、桃江萬金山超市、金太陽商業(yè)貿(mào)易有限公司、沅江市百惠商業(yè)廣場9家，連鎖門店約200個，這些企業(yè)廣泛應(yīng)用連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等新型的營銷方式。且向營銷標(biāo)準化、法制化的方向邁進、保障了人民生活質(zhì)量的提高。同時，我市的新興行業(yè)也逐年增多，在短短5年內(nèi)發(fā)展了拍賣和典當(dāng)兩種特殊行業(yè)，設(shè)立拍賣企業(yè)11家，典當(dāng)行2家。商業(yè)業(yè)態(tài)的豐富和新興行業(yè)的發(fā)展，拓寬了商貿(mào)流通的經(jīng)營領(lǐng)域，促進了市場的活躍與繁榮。
二、商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)存在的主要問題。
我市商貿(mào)流通存在的突出問題主要集中在如下4個方面：
1、商貿(mào)企業(yè)弱、小、散，規(guī)?；⒔M織化程度不高。據(jù)統(tǒng)計，我市限額以上經(jīng)營企業(yè)僅9家，在社會商品零售總數(shù)中所占比重為26%，我市既沒有全省知名企業(yè)，更沒有全國百強企業(yè)，大部分市場還處在攤位經(jīng)營的初級流通形態(tài)，組織化程度非常低，在現(xiàn)代流通方式和新型流通業(yè)態(tài)面前，其功能和作用呈現(xiàn)逐步喪失趨勢，無力與開放條件下現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)抗?fàn)帯?/p>
2、網(wǎng)點布局不盡合理，缺乏規(guī)范管理。商貿(mào)行業(yè)是國家放開的競爭性行業(yè)，準入條件低，加之沒有相應(yīng)的網(wǎng)點布局規(guī)劃管理，盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)的問題在各區(qū)、縣（市）和中心城區(qū)普遍存在。如南縣縣城的湘、鄂、邊市場、茅草街商業(yè)城、南縣小商品市場、可以說基本上是“空殼市場”；中心城區(qū)以銀城市場為代表的新建市場近30%的門店無人租用，浪費了大量商業(yè)資源。
3、城鄉(xiāng)市場建設(shè)發(fā)展失衡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)流通業(yè)市場不容樂觀。與益陽市中心城區(qū)相比存在網(wǎng)點偏少、設(shè)施簡陋、檔次偏低、服務(wù)功能差、假冒偽劣產(chǎn)品多等問題，不能夠滿足富裕了的農(nóng)民生活水平、消費水平提高的迫切需求，連鎖超市、店及工業(yè)品還沒有完全延伸到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村。
4、有一部分領(lǐng)導(dǎo)對商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)沒有正確認識，還停留在小農(nóng)經(jīng)濟或計劃經(jīng)濟認識階段。認為流通是一種“無用”或“從屬”產(chǎn)業(yè)，是國家放開的競爭性行業(yè)，政府管不了，也沒有必要管，沒有看到市場經(jīng)濟條件下商貿(mào)流通業(yè)對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，因而對商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)不聞不問，抓而不緊，使市場建設(shè)和商貿(mào)流通缺少重商、親商、愛商的氛圍和強有力的管理機制。
三、對商貿(mào)流通的四點建議。
1、各級政府要加強對商貿(mào)流通的領(lǐng)導(dǎo)。我國市場經(jīng)濟由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后，流通產(chǎn)業(yè)在引導(dǎo)消費、促進生產(chǎn)、引導(dǎo)投資、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮著重要作用，是社會再生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，是國民經(jīng)濟的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。市政府要把這項擺到重要議事日程，制定符合我市實際的流通發(fā)展計劃和市場建設(shè)規(guī)劃，列入各級政府的考核目標(biāo)。
2、加大資金投入，扶持商貿(mào)行業(yè)快速發(fā)展。市財政應(yīng)安排專項資金，設(shè)立“商貿(mào)流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項基金”，重點用于國家鼓勵發(fā)展的連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)，標(biāo)準化批發(fā)市場等項目的建設(shè)；各級、各部門要充分利用我市頒布的招商引資優(yōu)惠政策，策劃，包裝一批質(zhì)量高的流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目對外招商。同時積極申請國家政策性資金支持。以資本為紐帶，集中力量重點培育一批主業(yè)突出、管理水平高、競爭力強的大型商業(yè)企業(yè)集團。
3、中心城區(qū)要嚴格執(zhí)行《益陽市中心城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃》。市政府要授權(quán)市商務(wù)局組織相關(guān)部門做好商品市場新建、擴建、改建、遷建等審批，各區(qū)、縣（市）也要盡快出臺本地區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃，并付諸實施，把好市場“準入關(guān)”。防止盲目投資、重復(fù)建設(shè)和無序競爭。
4、各級商務(wù)主管部門要積極開拓潛力巨大的農(nóng)村市場。重點抓住縣（市）城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心店申報“萬村千鄉(xiāng)”試點企業(yè)。并通過他們辦分店、連鎖店、聯(lián)營加盟等方式。加快“萬村千鄉(xiāng)”市場工程推進步伐。開拓農(nóng)村市場，擴大市場占有率，遏制和打擊農(nóng)村制售假冒偽劣產(chǎn)品，以次充好等不正當(dāng)競爭行為，維護消費者合法權(quán)益，促進農(nóng)村商品市場的持續(xù)健康發(fā)展。
企業(yè)工會年度報告篇七
商貿(mào)業(yè)的發(fā)展水平直接體現(xiàn)了我國城市現(xiàn)代化的水平，同時也是展示城市形象、提升城市品位的重要窗口。商貿(mào)服務(wù)業(yè)是我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也是推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的強大引擎。隨著義烏經(jīng)濟逐漸融入國際化浪潮，義烏商貿(mào)服務(wù)業(yè)正進入一個量的擴張和質(zhì)的提升的重要發(fā)展機遇期，進一步提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平勢在必行。
一、我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)經(jīng)過改革開放，特別是近幾年來的快速發(fā)展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高，發(fā)展環(huán)境進一步改善和優(yōu)化。xx年，全市共實現(xiàn)社會消費品零售總額176億元，同比增長18。3%，創(chuàng)近幾年來新高，在全省經(jīng)濟強縣中增速和總額分別位居前列。然而不容忽視的是，在我市以中國小商品城為龍頭的商貿(mào)業(yè)持續(xù)繁榮的背景下，除市場外的其他商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展則相對落后，與其它相關(guān)行業(yè)相比，明顯不協(xié)調(diào)，與進入小康社會追求高質(zhì)量、時尚生活的居民需求明顯不適應(yīng)。主要體現(xiàn)為城市框架不斷拉大，商貿(mào)設(shè)施明顯滯后;結(jié)構(gòu)層次尚欠合理，特色商貿(mào)明顯短腿;現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模不大，商貿(mào)品牌明顯短缺。
二、我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
義烏城市性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)決定了我市必須具有較為發(fā)達的商貿(mào)服務(wù)業(yè)。“國際性商貿(mào)城市”戰(zhàn)略的實施，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇。城市經(jīng)濟、城市自身的特點蘊含了有利于商貿(mào)服務(wù)業(yè)進一步發(fā)展的因素。
1、宏觀經(jīng)濟環(huán)境有利于我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。隨著服務(wù)業(yè)對我市經(jīng)濟社會貢獻日益加大，政府越來越重視商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，把商貿(mào)產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點之一加以大力扶持。我市今年出臺了加快商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策意見，批準了城市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境。
2、城市化水平不斷提高為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。一個城市的商業(yè)發(fā)展程度與其城市規(guī)模是緊密相關(guān)的。我市已提出了城鄉(xiāng)一體化的總體目標(biāo)，城市化進程正進入快速發(fā)展期，我市的城市化水平已達到了60%以上，城市建成區(qū)面積擴大到73平方公里，城市人口不斷增加，一大批城市基礎(chǔ)配套設(shè)施建成。城市的集聚、輻射、帶動和服務(wù)功能顯著增強，形成了對服務(wù)行業(yè)強大的規(guī)模需求。
3、居民消費結(jié)構(gòu)的進一步升級為商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展奠定了一個更為堅實的需求基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入水平的提高，居民消費結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性變化，增加服務(wù)性支出將是居民消費支出的重點，服務(wù)含量高的消費需求將成為新的熱點。特別是一些超出基本生活需求的服務(wù)產(chǎn)品，在較高收入水平時才能形成大規(guī)模消費。
4、資本投入足以保障商貿(mào)服務(wù)業(yè)的'發(fā)展。民間資本雄厚的資金實力加上我市悠久的經(jīng)商傳統(tǒng)、濃厚的商業(yè)氛圍，為商業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。此外，外資的強力注入給服務(wù)業(yè)帶來新的活力。以商貿(mào)業(yè)為主體的服務(wù)業(yè)將繼續(xù)成為下一輪發(fā)展方向和新的投資機會，預(yù)計將有更多的人投資、從事商貿(mào)業(yè)。
5、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有力帶動和支撐了商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展。旅游、會展業(yè)的發(fā)展對商貿(mào)服務(wù)業(yè)的帶動作用十分明顯也產(chǎn)生了更多的關(guān)聯(lián)效益，旅游、交通、賓館、百貨、餐飲等服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟效益將得到大幅提升。
三、我市發(fā)展特色商貿(mào)的思考。
1、精心布局商業(yè)網(wǎng)點，發(fā)展新型商貿(mào)。以規(guī)劃為導(dǎo)向，科學(xué)合理布局商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)網(wǎng)點，提升商貿(mào)設(shè)施檔次。按照城市發(fā)展的總體規(guī)劃和《義烏城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》要求，著力構(gòu)建四個商貿(mào)層次。核心層次：營造繡湖、賓王、國際商務(wù)中心三個城市商業(yè)亮點和窗口商圈，發(fā)展以購物商業(yè)、餐飲文化商業(yè)、休閑商業(yè)為基礎(chǔ)的三大特色商業(yè)。其中以義烏市繡湖廣場商圈和賓王商圈為主體的市級商業(yè)中心，設(shè)置兩個10萬平方米以上的大型購物中心，在福田—江東商務(wù)中心，形成集貿(mào)易、金融、政務(wù)、信息、文化辦公等功能于一體的商務(wù)中心區(qū)。骨干層次：在北苑、后宅、廿三里、城西、稠江等5個市區(qū)二級商業(yè)區(qū)，以佛堂、蘇溪、上溪商貿(mào)集聚區(qū)域為中心點的市級商業(yè)副中心，各布局一些大型商業(yè)設(shè)施?；A(chǔ)層次：以遍布城區(qū)的商業(yè)服務(wù)中心、商業(yè)步行街區(qū)以及百貨店、超市、便利店、專業(yè)店、專賣店等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)。重點改造提升工人西路時尚休閑服飾特色街、城中中路精品服飾特色街、稠州路都市景觀商業(yè)街、江濱路休閑娛樂特色街、賓王餐飲特色街區(qū)等5個特色街區(qū)。虛擬層次：以涵蓋全市的寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)而形成的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大力發(fā)展網(wǎng)上購物。
2、培育高端商業(yè)資源，建設(shè)品牌商貿(mào)。積極推廣現(xiàn)代營銷方式，發(fā)展大型綜合超市、倉儲式超市和連鎖經(jīng)營等新型商貿(mào)業(yè)態(tài)，形成購物中心、百貨公司、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、電子商務(wù)等多種不同功能的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。大力推進倉儲配送中心、大型超市、商貿(mào)中心等商貿(mào)重點建設(shè)項目，大手筆規(guī)劃大項目，規(guī)劃一個集餐飲、娛樂、休閑、住宿、購物等功能于一體的綜合場所。積極引進國內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)來我市開設(shè)門店;積極扶持市內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)做大做強，著力培育8家年銷售額上億元、主業(yè)突出、管理先進、核心競爭力強的大型零售企業(yè)，在流通行業(yè)發(fā)揮龍頭作用，從而帶動整個行業(yè)全面進步。
企業(yè)工會年度報告篇八
一、實習(xí)區(qū)地理概況。
二、實習(xí)目的、任務(wù)和要求。
實習(xí)工作完成情況。
第二章區(qū)域地質(zhì)背景。
一、地層巖性。
二、區(qū)域地質(zhì)構(gòu)造。
三、巖漿活動。
四、礦產(chǎn)資源。
第三章測區(qū)地質(zhì)。
一、地層巖性。
二、地質(zhì)構(gòu)造。
三、巖漿活動。
四、圍巖蝕變。
五、礦產(chǎn)資源。
六、地質(zhì)演化史。
第四章結(jié)束語。
一、實習(xí)成果、收獲。
二、實習(xí)建議。
本次地質(zhì)填圖主要是想通過實習(xí)鞏固課堂所學(xué)的理論知識，學(xué)會對一般地質(zhì)現(xiàn)象的觀測和地質(zhì)填圖方法，使我們能夠獨立地進行地質(zhì)填圖工作的能力。實習(xí)以學(xué)習(xí)地質(zhì)填圖為主，以現(xiàn)場地質(zhì)條件為基礎(chǔ)，采用現(xiàn)象模式進行授課。其實習(xí)內(nèi)容以構(gòu)造地質(zhì)學(xué)和地層古生物學(xué)為主，同時結(jié)合了礦物學(xué)、巖石學(xué)和礦床學(xué)的基本知識。
一、實習(xí)區(qū)地理概況。
本次實習(xí)地位于冷水江市東北郊約16公里處的錫礦山七里江地區(qū)（東經(jīng)110°27’30”―110°30’30”，北緯27°44’30”―27°48’00”），區(qū)內(nèi)有市內(nèi)公共汽車往返，交通方便。實習(xí)住宿地方位于南礦的株木山，周邊有超市、醫(yī)院、餐館，住宿區(qū)內(nèi)還有乒乓球場和無線網(wǎng)絡(luò)，大門前不遠處還有廣場，廣場對面還有籃球場等體育鍛煉場所。
冷水江市得名由來于其處資江北岸，因此江水在此處較冷，故得其名。冷水江市里1960年設(shè)立的，目前已經(jīng)發(fā)展成為以煤炭、電力、冶金、化工、建材等五大產(chǎn)業(yè)為主體的綜合性工業(yè)城市，是湖南省重要的能源材料基地，被譽為湘中一顆燦爛的“明珠”，冷水江市地處湖南中部、資江中游、雪峰山東麓。東抵漣源市、南鄰新邵縣、西北接新化縣。北部、東北部以及西南面為山，四周向東傾斜。土地面積439平方公里。
冷水江市地處地球的北溫帶地區(qū)，屬于亞熱帶大陸性季風(fēng)氣候，光照充足，四季分明，氣候溫暖濕潤，年均氣候16.5°c，年均降水量1648毫米，全市雨水充沛，氣候適宜。
錫礦山地區(qū)地貌類型為侵蝕構(gòu)造低山地貌，海拔標(biāo)高822.9米，位于礦區(qū)東北部岳高嶺；海拔最低點516米,位于礦區(qū)西北部西溝部位。礦區(qū)地貌具北高南低的特征，往南過渡為丘陵地貌。地形走向與地層走向一致，勘查地區(qū)走向北東至南西，基本上沿f3斷層展布，其東西兩側(cè)位正地形，中部為山間谷地，為居民密集區(qū)。
業(yè)―銻的生產(chǎn)開發(fā)于18至今已有百多年歷史，公司全民在冊職工7800余人，現(xiàn)有銻業(yè)生產(chǎn)能力30000噸，其中精銻8000噸，銻白20xx多噸，所產(chǎn)“閃星”牌銻品在國際市場享有較高的榮譽，出口免檢，其生產(chǎn)技術(shù)水平處于世界領(lǐng)先地位。
銻礦山素以儲量大和品質(zhì)優(yōu)良而號稱“世界銻都”，是我國銻業(yè)的龍頭，世界銻業(yè)中錫礦山銻業(yè)也占有舉足輕重的地位。公司生產(chǎn)的銻系列產(chǎn)品包括精鑲、三氧化二銻、銻原料、硫化銻、原生氧化銻、篩分銻白、氧化銻母粒料等。
今年來，隨著地質(zhì)料研與找礦工作的深入開展、發(fā)現(xiàn)錫礦山邊深任大有找礦潛力。
二、目的、任務(wù)和要求。
目的：
（4）掌握實習(xí)區(qū)主要礦物、巖石的野外肉眼鑒別特點；
（5）學(xué)會編制正規(guī)地質(zhì)圖件：剖面圖、柱狀圖、地形地質(zhì)圖；學(xué)會編寫完整的地質(zhì)實習(xí)報告。
任務(wù)：
此次實習(xí)落腳處為錫礦山南礦區(qū)株木山招待所，實習(xí)預(yù)期為18天，參加實習(xí)的人員：湖南科技大學(xué)土木工程學(xué)院10級勘查技術(shù)與工程專業(yè)兩個班59位同學(xué)和6位老師。包括以下準備工作：
實習(xí)前準備工作：
1、必備物品：地質(zhì)三大件，hb、2b鉛筆各一支，記號筆（紅、藍筆各一。
2、實習(xí)基本內(nèi)容：（1）現(xiàn)場全面踏勘；（2）路線踏勘；（3）課堂教學(xué)；
（4）實測地質(zhì)剖面；（5）野外地質(zhì)填圖；(6)參觀尾砂壩；
3、參考材料：（1）構(gòu)造地質(zhì)學(xué)；（2）巖石學(xué)；（3）礦床學(xué)；（4）古生物。
4、另帶少許藥品，以及傘和厚衣服。
實習(xí)時間安排：
2、各項準備工作：借儀器、租車、實習(xí)用具及生活必備品等（準備充分）；
3、準時前往實習(xí)基地：20xx年10月15日8:00（一路歡歌笑語，激情飛揚）；
4、充分利用野外工作時間：授課和外出及回來后及時整理相關(guān)資料。
（2）財產(chǎn)妥善保管，人身安全責(zé)任自負。
5、及時做完資料整理，確?，F(xiàn)場問題現(xiàn)場解決。
（1）每天回來后每組的人要在一起把當(dāng)天的資料整理好，一旦有錯第二天只好返工重做；
（2）整理好后及時請老師進行檢查審核。
6、認真完成實習(xí)報告：統(tǒng)一規(guī)定全部于20xx年11月18日上午11:40之前交到老師辦公室。
企業(yè)工會年度報告篇九
買家拍下商品的總金額=成功的每筆交易的成交價+所有關(guān)閉交易的拍下價格。拿上面的2月四筆交易來說，買家拍下商品的總金額就應(yīng)該是前三筆交易收到的錢，再加上關(guān)閉的那筆交易的原價。
支付寶使用率怎么查？支付寶使用率哪里看？
什么是支付寶使用率。
支付寶使用率=（實際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額）*100%。
計算方法。
計算方法，淘寶是按半年核算支付寶使用率。
針對人群。
支付寶使用率只針對賣家的，它的計算金額也只跟賣出交易有關(guān)，跟賣家自己在別家買進無關(guān)。
分子計算。
分子計算方法：實際使用支付寶的金額=一個月通過支付寶賣商品所收到的貨款總額。
比如，2月，一共做成了4筆交易。第一筆最后的成交價（即買方最終的付款金額，包括商品價和郵費）+第二筆最后的成交價+第三筆最后的成交價+第四筆最后成交價。簡單一點來說：第一筆拍下價是100，經(jīng)過折扣等最后賣成60。
第二筆拍下價是100，實際加郵費等成交價是120。
第三筆拍下價是100，成交也是100。
第四筆拍下價是200，但交易關(guān)閉，成交價則為0。
所以，2月實際使用支付寶的金額為60+120+100+0=280。
買家拍下商品的總金額為：60+120+100+200=480。
那么這個月的支付寶使用率就是280/480*100%=58.3%。
分母計算。
分母計算方法：買家拍下商品的總金額=成功的每筆交易的成交價+所有關(guān)閉交易的拍下價格。拿上面的2月四筆交易來說，買家拍下商品的總金額就應(yīng)該是前三筆交易收到的錢，再加上關(guān)閉的那筆交易的原價。
在這里要說明一點，大多朋友認為買家拍下商品的總金額應(yīng)該是所有的拍下價，即100+100+100+200=500。我最初也是以為這么計算，但按客服的說法，這種算法是錯誤的。只要交易成功，不管你的拍價是多少，只算成交時的價格。當(dāng)然關(guān)閉的交易就按拍下商品時的價格計算了。
關(guān)于投訴。
關(guān)于投訴成交不買的情況，客服的回答非常的肯定，只要買家拍下了商品這個事實存在了，支付寶使用率就開始運作了，即使投訴成功，也不能提高支付寶使用率。很多朋友包括我本人開始都認為，只要投訴了，或者投訴成功了，投訴的這筆訂單就不算在支付寶使用率上了，從而能提高支付寶使用率，這個看法是錯誤的。當(dāng)然淘寶在審核新開店鋪的支付寶使用率的時候，因成交量小，會適當(dāng)人工考慮投訴成功的交易的。故支付寶使用率問題上的投訴只對新開賣家店鋪有效，對上了鉆石的老賣家無效。
企業(yè)工會年度報告篇十
新出臺的《注冊資本登記制度改革方案》提出，改為。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按年度在規(guī)定的期限內(nèi)，通過市場主體信用信息公示系統(tǒng)向工商機關(guān)報送年度報告，并向社會公示，任何單位和個人均可查詢。
一、企業(yè)申報年度年報的時間：
每年的1月1日至6月30日為年報申報時間。
二、年報的對象：
2013年12月31日前在工商機關(guān)登記的企業(yè)(含分支機構(gòu)、分公司)、個體工商戶。當(dāng)年設(shè)立的主體自下一年度起申報年報。農(nóng)民專業(yè)合作自2015年1月1日起實施年報。
三、年報及公示的內(nèi)容。
年報內(nèi)容主要包括：
(一)企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息;。
(二)企業(yè)開業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息;。
(三)企業(yè)投資設(shè)立企業(yè)、購買股權(quán)信息;。
(五)有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息;。
(六)企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息;。
(七)企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負債總額、對外提供保證擔(dān)保、所有者權(quán)益合計、營業(yè)總收入、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。
第(一)項至第(六)項規(guī)定的信息應(yīng)當(dāng)向社會公示，第(七)項規(guī)定的信息由企業(yè)選擇是否向社會公示。(一)、(二)、(六)項為填報年報時的信息，其他信息為截止年報年度12月31日的信息。
企業(yè)發(fā)現(xiàn)填報的信息有誤，可在年報截止時間之前進行修改，但修改前、修改后的信息記錄都將公示。本企業(yè)或其他社會公眾均可通過“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”對企業(yè)公示的信息進行查詢。
四、年報的途徑和方式。
各企業(yè)均應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)登錄淮安工商行政管理局門戶網(wǎng)站()，鏈接到“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(江蘇)”，或通過網(wǎng)址“:58888/province”直接登錄該系統(tǒng)。系統(tǒng)默認為查詢頁面，請點擊“企業(yè)用戶登錄“，先按要求進行用戶注冊(每個用戶只能注冊一次)。注冊成功以后，憑注冊時的注冊號、密碼、驗證碼，從“企業(yè)用戶登錄”模塊登記，選擇“年報申報”，按照系統(tǒng)所列內(nèi)容完整填報、提交后，年報完成即對外公示。(企業(yè)無需再向工商部門提交年報的書面材料，營業(yè)執(zhí)照無需加蓋年報戳記)。
個體工商戶可以通過該系統(tǒng)或以書面方式報送年度報告。個體工商戶以書面方式報送年度報告的，可以到轄區(qū)工商所申領(lǐng)表格填寫后提交。
五、對未按規(guī)定履行年報義務(wù)的企業(yè)如何處理。
未在規(guī)定時間內(nèi)完成年報公示的企業(yè)，將按照規(guī)定，在互聯(lián)網(wǎng)“全國信用信息公示系統(tǒng)”上以“經(jīng)營異常名錄企業(yè)”進行公示。
六、對在年報公示中隱瞞真實情況、弄虛作假情況的處理。
工商行政管理部門將依照規(guī)定，對企業(yè)申報內(nèi)容的真實性進行抽查。對在公示信息中隱瞞、弄虛作假的企業(yè)，將通過互聯(lián)網(wǎng)上的“全國信用信息公示系統(tǒng)”以經(jīng)營異常名錄向社會公示。(友情提醒：請各企業(yè)在填報時，務(wù)必慎重，認真填寫，特別是投資人及出資信息，請對照公司章程填寫，防止填寫錯誤，被當(dāng)作隱瞞信息或弄虛作假行為)。
企業(yè)工會年度報告篇十一
1、村務(wù)、財務(wù)公開內(nèi)容：財務(wù)收支預(yù)算計劃及執(zhí)行情況;經(jīng)濟收支明細情況;村土地、集體企業(yè)和其他資產(chǎn)的承包、租賃情況;村公共基建和經(jīng)濟發(fā)展項目的規(guī)劃以及投資和招標(biāo)情況;土地基金的收入、支出、結(jié)余情況;村干部報酬發(fā)放情況;救災(zāi)救濟、扶貧助殘、擁軍優(yōu)屬、社會捐贈等款物的接收、發(fā)放、使用情況;有關(guān)財務(wù)報表;理財清帳報告;農(nóng)民負擔(dān);計劃生育指標(biāo)安排和計劃生育費的征、管、用;村民大會和村民代表會議認為應(yīng)當(dāng)公開的其他有關(guān)事項;鎮(zhèn)政府或上級要求公開的有關(guān)事項。
2、村務(wù)、財務(wù)公開必須做到“四化”：即地點公眾化、設(shè)備櫥窗化、內(nèi)容通俗化、熱點專項化。公布的資料必須符合事實，并由村委會主任審核簽字后公布。
(二)村務(wù)、財務(wù)公開的辦法。
1、每月15日為村務(wù)、財務(wù)公開日，村委會要在公開日前按上述的內(nèi)容和要求逐項進行公布。村委會的有關(guān)人員要在每月提前把有關(guān)的公開資料報送給村委會主任，村委會主任審核確認后要督促財會站長及時進行公布。
2、村委會在公開欄側(cè)公布投訴電話和設(shè)立意見箱，接受村民投訴和收集村民意見。意見箱由村務(wù)公開監(jiān)督小組管理，并由村務(wù)公開監(jiān)督小組把收集到的村民意見向村黨支部、村委會報告。
村委會公開制度第四篇_村級黨務(wù)村務(wù)公開制度。
一、凡是村民普遍關(guān)心、與村民利益密切相關(guān)的重大黨務(wù)、村務(wù)及處理情況實行公開。
二、在固定的黨務(wù)村務(wù)公開欄，將公開事項逐條予以公布，并設(shè)置意見箱;通過廣播、召開黨員(村民)大會或黨員(村民)代表會議，發(fā)放公開簿或明白卡等形式進行公布，但不得取代公開欄。
三、村干部任期目標(biāo)、年度工作目標(biāo)年初公布，完成結(jié)果在年底公布;村財務(wù)常規(guī)性收支每季度公布一次，專項收支在項目完成后半月內(nèi)公布;計劃生育相關(guān)的生育政策作常年永久性公開，生育審批結(jié)果和實際生育結(jié)果及計劃外生育情況每半年公布一次;宅基地審批，上報審批前和審批結(jié)果各公布一次;義務(wù)工、勞動積累工年初、年底各公布一次。對于經(jīng)濟項目承包;優(yōu)撫費、救災(zāi)款物;或需要公開的其它事項等要隨時公開。
四、黨務(wù)村務(wù)公開前應(yīng)經(jīng)村支委會、村委會討論通過，經(jīng)公開監(jiān)督小組認可，由監(jiān)督小組長簽字后向群眾公開;村財務(wù)公開相關(guān)內(nèi)容由鄉(xiāng)“三資”管理中心提供;每次公開后，應(yīng)聽取村民反映和意見，及時予以解釋和答復(fù)。絕大多數(shù)群眾不贊成的事，應(yīng)堅決予以糾正;建立黨務(wù)村務(wù)公開檔案，逐次登記備查。
五、黨務(wù)村務(wù)公開由村民會議或村民代表會議，黨員大會推選組成一個(3—7人)黨務(wù)村務(wù)公開監(jiān)督小組，在村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負責(zé)黨務(wù)村務(wù)公開全程監(jiān)督;接受全體村民和村民代表會議的監(jiān)督;接受上級黨務(wù)村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。
村委會公開制度第五篇_村級財務(wù)管理制度。
企業(yè)工會年度報告篇十二
年報是企業(yè)的法定義務(wù)。企業(yè)在工商、市場監(jiān)管部門登記注冊后，有義務(wù)向社會提供企業(yè)的基本信息，讓社會公眾和交易相對人對企業(yè)有一個初步的`了解和判斷，讓國家相關(guān)管理部門及時掌握企業(yè)的存續(xù)和經(jīng)營狀況。
年報還是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要。年報記錄了市場主體的基礎(chǔ)經(jīng)營活動信息，有利于市場主體之間彼此掌握和了解對方的基本情況，在互信的基礎(chǔ)上進行市場活動，有利于降低市場交易成本。
企業(yè)年報是由董事會主持編制向有關(guān)主管機關(guān)及股東大會匯報的有關(guān)公司經(jīng)營的財務(wù)狀況等的書面報告材料。
一般包括：公司的損益表、公司主要業(yè)務(wù)活動的情況、固定資產(chǎn)所發(fā)生的重大改變、發(fā)行新股的情況、發(fā)行債券的情況、捐款、在職董事名單、股息分派意見、董事與公司之間發(fā)生契約關(guān)系的內(nèi)容、董事購取公司股份或債券的協(xié)議詳情、儲備金現(xiàn)狀及建議等。
每年上半年具體的時間是從1月1日至6月30日，都可以對年報進行修改和申報。
1、企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息；
2、企業(yè)開業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息；
3、企業(yè)投資設(shè)立企業(yè)、購買股權(quán)信息；
5、有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；
6、企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息；
7、企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負債總額、對外提供保證擔(dān)保、所有者權(quán)益合計、營業(yè)總收入、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。
年報對象：12月31日前在開發(fā)區(qū)工商分局登記注冊的企業(yè)、個體工商戶。
年報時間：即日起至6月30日。
年報地點：登陸“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”或“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（北京）頁面。
企業(yè)工會年度報告篇十三
“逝者如斯夫，不舍晝夜！”，“人生有涯”，“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰，”即使是幼齒，關(guān)于時間的諺語也能信口拈來。無論古往今來，東方西方，對于時間的重視沒有一日消減過，“早起的鳥兒有蟲吃”。管理大師杜拉克曾說過，“時間是最高貴而有限的資源?！逼髽I(yè)則更為實際，“時間就是金錢”。
企業(yè)戰(zhàn)略時間線、銷售策略時間線、運作管理時間線、人力資源時間線密密織補企業(yè)時間地圖，網(wǎng)羅時間金錢。
許多企業(yè)有如此多的戰(zhàn)略構(gòu)想去實施，但事實是，他們根本就沒有那么多的時間和資源來實現(xiàn)所有的構(gòu)想。ceo也許會問，“我們應(yīng)該在什么地方投入最多的時間和精力？今年我們首要完成的頭5件事是什么？”因此，制定一份可行性強、時效性強的計劃對于企業(yè)戰(zhàn)略的選擇和實施是非常必要的做法。
銷售策略的時間線。
銷售人員將80%的時間和精力花費在20%重點客戶的身上，將會創(chuàng)造80%左右的業(yè)績。
運作管理的時間線。
與其花費大量的時間在錯綜復(fù)雜、眼花繚亂的各種運作管理軟件里，不如專注于你自己的需求，因此在進行企業(yè)運作管理信息化的時候，投入一定時間于需求分析將會使整個流程事半功倍。確實現(xiàn)在的軟件、硬件功能強大各有差異，即使它能提供10個報告，但是如果你需要的只是6個，那么強大的功能與你何用呢？合理規(guī)劃時間分配，而不要陷入技術(shù)的泥沼。
人力資源的時間線。
充分培養(yǎng)員工時間管理的意識，同時企業(yè)也充分提供幫助員工節(jié)約時間的便利。
例如網(wǎng)上課堂計劃等方法均可以有效幫助員工更高效和合理地履職。而后備人才計劃，則可以盡量消除由于人員更迭所帶來的運作不暢。
杰克?弗納曾說過，“有效地應(yīng)用時間這種資源以便我們有效地取得個人的重要目標(biāo)。”其實，企業(yè)也不例外。構(gòu)筑合理的時間地圖，適當(dāng)?shù)男蓍e空間也是很有必要的部分。就像人一樣，長時間緊張而緊繃的神經(jīng)也需要適當(dāng)松弛一下。因此回到戰(zhàn)略部分，制定計劃的時候，張持有道是前提。
企業(yè)工會年度報告篇十四
本年度報告根據(jù)《中華人民共和國信息公開條例》(以下簡稱《條列》)以及《泰寧縣人民的政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開年度報告有關(guān)事項的通知》的要求，由泰寧縣交通運輸局編制。
全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開信息辦理情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，存在的主要問題和改進措施，附表和說明七部分組成。
本年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20**年1月1日起至20**年12月31日止。
本年度報告可在泰寧縣人民的政府門戶網(wǎng)下載，如對本報告有疑問，請聯(lián)系：局辦xx。
一、概述。
20xx年，本局認真貫徹落實《中華人民共和國信息公開條例》和政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，堅持“以公開為原則、不公開為例外”，以深化公開內(nèi)容為核心，圍繞交通運輸工作中心，切實提高政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化水平，以依法行政、提高效能、促進反腐倡廉和建設(shè)服務(wù)型政府部門為目標(biāo)，大力推行陽光政務(wù)，切實推進政務(wù)信息公開工作。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)情況。
為加強對政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，本局成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各業(yè)務(wù)股室和相關(guān)工作人員為成員的縣交通運輸局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實履行本局政府信息公開的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查職責(zé)。
(二)加強制度建設(shè)，確保制度執(zhí)行到位。
建立健全政府信息主動公開、依申請公開、責(zé)任追究、社會評議、保密審查、工作季報等相關(guān)制度。
繼續(xù)做好涉及政府信息公開的舉報投訴，完善、規(guī)范依申請公開的網(wǎng)上、書面(信函)、當(dāng)面申請的受理渠道，明確工作人員和規(guī)范受理流程，進一步規(guī)范政府信息依申請公開行為。
(三)強化政府信息公開工作培訓(xùn)。
20xx年，進一步加強政府信息公開宣傳力度，積極參加縣政府信息中心舉辦的各種信息培訓(xùn)，提高政府信息公開工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
負責(zé)信息公開的工作人員認真學(xué)習(xí)《條例》、相關(guān)工作部署及規(guī)范，以及政府信息界定、保密、辦理政府信息公開申請及政策咨詢等內(nèi)容。
二、主動公開政府信息情況。
(一)主動公開政府信息的數(shù)量。
據(jù)統(tǒng)計，本局20xx年度共主動公開政府信息20條，歷年累計165條。
(二)主動公開政府信息的主要類別。
在主動公開的信息中，主要包括：法律法規(guī)類、規(guī)劃計劃、交通搶險類、交通建設(shè)類、應(yīng)急預(yù)案類，其他交通服務(wù)類。
(三)主動公開政府信息的形式。
公開的形式主要是通過泰寧縣人民的政府門戶網(wǎng)站、泰寧縣交通運輸局網(wǎng)站、泰寧交通政務(wù)微訊。
泰寧縣交通運輸局官方的網(wǎng)站于20xx年9月正式上線，網(wǎng)站設(shè)置了交通概況、工作動態(tài)、辦事指南、便民服務(wù)、交通風(fēng)景線等欄目，汽車時刻、動車時刻、泰寧交通旅游等資訊皆可在便民服務(wù)欄目查詢，并與省交通廳網(wǎng)站、市交通局網(wǎng)站、縣政府門戶網(wǎng)和泰寧在線等網(wǎng)站鏈接。
我局于交通運輸局官方的網(wǎng)站上發(fā)布工作動態(tài)信息50余條、通知公告10余條、行業(yè)管理相關(guān)文件14份、交通建設(shè)工作動態(tài)14條;交通風(fēng)景線專欄上傳交通工作動態(tài)照片22張;辦事指南專欄公開了客貨運輸、汽車維修、駕駛培訓(xùn)、海事水運、公路管理等類別的辦事指南;政務(wù)公開專欄內(nèi)公開了《泰寧縣交通運輸局行政權(quán)力清單》、《泰寧縣交通運輸局行政責(zé)任清單》等相關(guān)內(nèi)容。
泰寧交通政務(wù)微訊企業(yè)號于8月上線，發(fā)布17期微訊(46條交通動態(tài)信息)，每期微訊均體現(xiàn)我縣交通動態(tài)和其他交通新聞;同時，泰寧交通訂閱號與微泰寧等平臺鏈接，擴大了受眾范圍。
(四)政策解讀情況。
我局在交通運輸局官方的網(wǎng)站政策法規(guī)專欄發(fā)布政策法規(guī)40余條，讓大眾便捷地了解交通運輸行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
三、依申請公開政府信息的辦理情況。
本局未收到公眾關(guān)于政府交通信息公開的申請。
四、政府信息公開的收費及減免情況。
一律免費提供政府信息，沒有收取任何費用。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
本局沒有收到有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議申請。
本局沒有發(fā)生針對本局政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案件。
六、存在的問題及改進措施。
(一)存在的問題。
一是公開的類別、內(nèi)容還不夠全面;。
二是個別信息未能及時主動發(fā)布。
(二)改進措施。
一是進一步加強工作領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，規(guī)范程序，拓寬公開途徑，增加公開內(nèi)容和方式。
二是進一步加大政府信息主動公開力度，保證公開信息的完整性和準確性。
三是進一步提高信息公開質(zhì)量，加強本局網(wǎng)站建設(shè)，提高政府信息網(wǎng)上公開成效。
四是積極組織人員參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員主動公開政府信息意識，強化本局政府信息公開工作。
七、附表和說明。
20xx年1月1日至12月31日，泰寧縣交通運輸局政府信息主動公開、依申請公開、涉及政府信息公開的復(fù)議、訴訟、申訴、咨詢、收費、人員、經(jīng)費等情況，按照《條例》要求，通過列表詳細說明情況，通過數(shù)字全面反映效果，通過統(tǒng)計認真分析質(zhì)量，通過總結(jié)提升工作水平。
具體見附件。
企業(yè)工會年度報告篇十五
泰寧小學(xué)是我學(xué)習(xí)的樂園，成長的搖籃。泰寧小學(xué)的位置在泰寧花園后面。泰寧小學(xué)的大門是電動的。認真一看，大門左側(cè)豎著“tn”兩個字母，那是“泰寧”的縮寫。一進大門，就看見到處是樹木，到處是花草，五顏六色。它真是環(huán)境優(yōu)美的學(xué)校?。?/p>
進了大門，看，左邊是一共六層的教學(xué)大樓，裝飾得漂漂亮亮的，除功能室外，每層有五個教室。教室里設(shè)備齊全，先進的'多媒體教學(xué)用具給我們的學(xué)習(xí)提供了方便。庭院式的教學(xué)樓，種上了花花草草等綠色植物，顯得生機勃勃；寬敞的走廊，走廊里的學(xué)生作品吸引了許許多多的人，名人名言，教育我們怎樣做人；老師的辦公室，每人一臺電腦，漂亮的寫字臺，令我羨慕極了。
學(xué)校的大操場也很吸引同學(xué)們，它位于學(xué)校的大門右側(cè)。走進大操場，最先看到的是一圈三道的跑道，邊是白色的，中間是紅色的。大操場是用塑料草鋪成的，是一個小小足球場。校運會的田徑項目就是在這里舉行的。學(xué)校靠泰寧花園圍墻中央處是一個用藍白磁磚鋪成的主席臺，星期一的早晨我們都在這里舉行升旗儀式，學(xué)校所有會議以及重大的活動都在這里舉行。
??！這樣大的環(huán)境這么好的學(xué)校一定會給大家?guī)硪粋€美好的未來。
企業(yè)工會年度報告篇十六
亞馬遜。當(dāng)杰夫·貝索斯(jeffbezos)受到一篇關(guān)于商業(yè)網(wǎng)站未來的文章啟發(fā)而創(chuàng)辦亞馬遜網(wǎng)站時，互聯(lián)網(wǎng)還是新生事物。貝索斯列出了一張在線銷售前景產(chǎn)品清單，并且最終選定圖書，就是因為低廉的價格以及各式俱全。
在兩個月的時間內(nèi)，貝索斯位于車庫的公司的每周銷售金額是20000美元。與其它許多科技公司不同的是，亞馬遜在九十年代末的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅中得以幸存，并且業(yè)務(wù)慢慢增長，除了圖書以外，電影、音樂也開始在貝索斯“最具前景的產(chǎn)品”清單中出現(xiàn)。
企業(yè)工會年度報告篇十七
投資者首先要閱讀財務(wù)摘要指標(biāo)，了解公司收益情況，比較公司業(yè)績的變化情況；其次，在分析財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表）時，一些指標(biāo)要重點考察，如損益表中的主業(yè)收入、毛利、主業(yè)利潤、營業(yè)利潤、凈利潤的增長率，資產(chǎn)負債表中的應(yīng)收賬款、存貨絕對變化和相對主業(yè)收入的比例等。
如指標(biāo)出現(xiàn)明顯異常的變化，就需尋找其變化的原因；第三，除了對財務(wù)報表進行分析外，公司年報中這樣幾方面的內(nèi)容也需認真閱讀，比如公司管理層對經(jīng)營情況認可程度的信息、公司重大事件、財務(wù)報表的附注及注冊會計師的審計意見，從中可了解公司和中介機構(gòu)對公司經(jīng)營情況的解釋。
目前上市公司年報有兩種版本，一種是在公開媒體上披露的年報摘要，其內(nèi)容較簡單，另一版本是交易所網(wǎng)站披露的詳細版本。
（一）企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息；
（二）企業(yè)開業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息；
（三）企業(yè)投資設(shè)立企業(yè)、購買股權(quán)信息；
（五）有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；
（六）企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息；
（七）企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負債總額、對外提供保證擔(dān)保、所有者權(quán)益合計、營業(yè)總收入、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。
前款第一項至第六項規(guī)定的信息應(yīng)當(dāng)向社會公示，第七項規(guī)定的信息由企業(yè)選擇是否向社會公示。
企業(yè)工會年度報告篇十八
實習(xí)部門：中餐廳。
實習(xí)時間：10月12日――201月12日。
年10月12日我們應(yīng)學(xué)校的安排來到武漢華天大酒店，進行了為期三個月的實習(xí)。該酒店做落于武漢市武昌區(qū)徐東大街7號，是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標(biāo)準的湖南華天大酒店股份有限公司全權(quán)管理，其擁有便捷的交通、一流的設(shè)施、豪華的裝修、個性化的服務(wù)、現(xiàn)代國際酒店管理模式――此次實習(xí)是為了將課本上的理論知識與實際操作相結(jié)合同時學(xué)習(xí)一些學(xué)校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳，此次中餐廳之行我給自己的任務(wù)是，熟練掌握中餐服務(wù)的個項流程及細節(jié)，并努力提高自己的交際能力。那么經(jīng)過這三個月的實習(xí)，我是否完成了任務(wù)，又有和感受呢？且聽我慢慢道來。
該酒店的中餐廳主要以包房為主，還有三個宴會廳，湖北廳，武漢廳，武昌廳。同時作為中餐廳一員，必須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)結(jié)束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習(xí)收獲。
做為一名在校學(xué)生能得到這樣一個實習(xí)機會真的是非常難得的經(jīng)驗。使我們在把握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中，困難時刻嚴重的考驗著我們。剛開始的時候感覺還好，雖然很累但人手還比較充足，能滿足我們正常的.公休，到了后來一個月也就是過年的時候好多員工都因為太累辭職了。再加上員工分批回家過年了，導(dǎo)致上班的人只有九個！而每天包房就要做十幾個，三個宴會廳也是全天爆滿。那是，就覺得自己是臺機器，每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然后再拖著疲憊的身體回到宿舍，第二天依舊如此，那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了，現(xiàn)在回過頭來想一想覺得正是因為那段經(jīng)歷磨練了我不怕吃苦的精神。
在實習(xí)期間，與同事之間的關(guān)系處理，是關(guān)系我們同學(xué)實習(xí)效果的一大因素。恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c同事的關(guān)系，你就能獲益非淺，達到事半功倍的效果。工作中，他們能教你很多東西。這個潛在資源，需要專心去挖掘。另一方面，作為一個學(xué)生，長達十多年的校園生活，習(xí)慣對我們的學(xué)習(xí)方法進行評價。在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光布滿在課堂上，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。很開心的是實習(xí)期間與同事們相處的都還不錯，這里上到主管下到員工人都很好。教會了我很多東西，也讓我得到了更多的朋友。做為一名中餐服務(wù)員最不可避免的就是與客人打交道。我剛開始的時候膽子很小不敢與客人有什么交流，后來時間一長膽子也大了，逐漸發(fā)現(xiàn)，做為一名優(yōu)秀的服務(wù)員除了要有嫻熟細致的技巧之外還應(yīng)與客人進行一些輕松自然的交流，這樣不僅能使客人開心，更能使客人對酒店對服務(wù)員加分。
企業(yè)工會年度報告篇十九
九龍?zhí)镀饔洝?/p>
國慶長假中，我和爸爸媽媽乘著火車來到了泰寧。
十月四日下午一點左右，在肖導(dǎo)游的指引下，我們到了九龍?zhí)度テ?。九龍?zhí)吨?，美在精致，美在幽遠。泛舟其間，奇峰突兀，峭壁林立，峽谷縱橫，宛如水上迷宮。進入幽幽淺谷，恍若置身世外桃園，若有似無的蘭香讓這片丹霞更添了幾分靈動與嫵媚，還被稱為“中國最長的水上丹霞一線天”。之所以叫它九龍?zhí)?，是因為從上往下看，猶如九條蜿蜒伸出的龍。
我買了一把巨龍水槍之后，我們的'漂流旅程便開始了。一路上，水面總是波光粼粼，使人身臨其境，兩面群山環(huán)繞，樹木郁郁蔥蔥，空氣清新，給我留下了非常好的印象。一路上我們說說笑笑，還不時地用水槍給樹木澆水，水面忽寬忽窄，天空忽晴忽陰，四面崇山峻嶺，湖水清澈見底。
竹筏一路上搖搖晃晃，空氣使人神怡氣爽。時間一眨眼就過去了，就要上岸了，我戀戀不舍地離開了這個美麗的九龍?zhí)丁?/p>
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