社會化是現(xiàn)代社會不可回避的趨勢，它改變了人們的生活方式和交往方式。寫總結(jié)時，要確保語言簡練、易于理解，并適當運用一些修辭手法進行修飾。以下是我為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇一
21世紀，是知識經(jīng)濟的時代，知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略模式進行剖析。
知識管理包含著深刻的內(nèi)容和實質(zhì)，其不僅關注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識管理，已經(jīng)成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著名企業(yè)和集團所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發(fā)，推動了知識的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學習已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”
“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習?！半[性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網(wǎng)站、文檔管理、互動平臺等。
“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。
3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動。
潛移默化：通過共享經(jīng)歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
內(nèi)部升華：指顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。個體的隱性知識又構(gòu)成組織隱性知識系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產(chǎn)。
這兩種知識之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識管理的過程以及知識之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。
4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業(yè)在業(yè)務上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫(yī)學市場部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務介紹會以及研討會。
其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現(xiàn)了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實現(xiàn)了對一些關鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識管理的基礎，通過知識管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎。
其次，共享是知識管理的價值體現(xiàn)，將積累的知識在企業(yè)內(nèi)進行共享。
最后，創(chuàng)新是知識管理的本質(zhì)要求。知識管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應用等過程把知識資源與其他資源有機結(jié)合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實結(jié)合的知識管理組織體系，用專業(yè)成員帶動非專業(yè)人員。
建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業(yè)的運營狀況。同時，可以借助企業(yè)知識管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務水平不是很強的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養(yǎng)，從而促進企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領導策略，同時保持個業(yè)務單元的獨立性。
在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰(zhàn)略。同時知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務單元需要根據(jù)自身業(yè)務需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨立地開展企業(yè)知識管理工作。
由此可見，知識管理應以知識的產(chǎn)生、應用和傳播為出發(fā)點，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價值，更有智慧。
[1]孟丁磊，王宇.國內(nèi)知識管理理論的發(fā)展[j].現(xiàn)代情報，2007，（8）.
[3]胡振亞，李樹業(yè).企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的“技術(shù)創(chuàng)新――知識管理”耦合機制研究[j].科學管理研究，2013，（1）.
[4]屠立.知識管理系統(tǒng)的框架及技術(shù)研究[j].情報科學，2005，（1）.
從惠普知識管理看知識的管理論文篇二
論文摘要：傳統(tǒng)的教育思想已不再適應時代的要求，人們不僅要獲得各種階段性的知識，更要掌握如何去學習的技能，以便實現(xiàn)自身的終身教育。
21世紀是機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，未來社會競爭的焦點仍是知識的競爭。美國管理教育家彼得?德魯克在其《后資本主義社會》一書中指出，知識社會是一個以知識為核心的社會，智力資本已經(jīng)成為經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展最重要的資源，受過良好教育的人將成為社會的主流。他深刻地指出：“知識的生產(chǎn)率將日益成為一個國家、一個行業(yè)、一家公司競爭的決定因素?！笨v觀人類歷史，在社會、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，當出現(xiàn)數(shù)量到質(zhì)量的突變時，新的知識會不斷產(chǎn)生。人類從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會的歷史轉(zhuǎn)變，發(fā)揮了關鍵作用的正是新的知識。在21世紀來臨之際，世界范圍內(nèi)已開始了從工業(yè)社會向知識社會過渡的發(fā)展進程，人們已越來越感到：知識將成為日益增長的生產(chǎn)要素，成為社會發(fā)展、科技進步、人類發(fā)展及其生活質(zhì)量提高的最根本的基礎。這一趨勢必然導致以培養(yǎng)人為宗旨的教育基點在邁向21世紀時發(fā)生戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移，每個人的終身學習將成為知識社會教育的定位點。
一、終身教育觀的提出。
(一)終身學習的提出。
1972年聯(lián)合國教科文組織國際教育委員會發(fā)表了具有里程碑性質(zhì)的報告《學會生存――教育世界的今天和明天》，這本書的一個重要思想就是提出了終身教育的思想，并闡述了它對于現(xiàn)代和未來人生存和發(fā)展的重要意義。書中鮮明地指出：“我們再也不能刻苦地一勞永逸地獲取知識了，而需要終身學習如何去建立一個不斷演進的知識體系――‘學會生存”’。90年代，聯(lián)合國教科文組織21世紀教育委員會的最新報告進一步倡導和發(fā)展了終身教育的思想。
(二)終身教育的內(nèi)涵。
不少人引用美國未來學家阿爾文?托夫勒的話來概括終身教育，“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學會學習的人?！?/p>
被廣泛認同的是“首屆世界終身學習會議”對終身教育作出的定義：“終身教育是通過一個不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能，它激勵并使人們有權(quán)去獲得他們終身所需的全部知識、價值、技能與理解，并在任何任務、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性和愉快地應用它們”。由此可以看出，終身學習“與其說是一種教育概念，不如說它是一種生活方式?！?/p>
二、現(xiàn)代知識社會和終身教育。
自70年代以來，無論是在科學研究領域，還是在社會傳媒方面，有關知識社會的概念，成為社會輿論中最熱門的話題之一。知識社會(knowledgessociety)最早出現(xiàn)于80年代歐洲聯(lián)盟諸國的媒體上。處于社會轉(zhuǎn)型期的人們越來越感到“知識老化”、“知識更新的周期縮短”，這一系列的嚴峻事實，迫使人們不得不將“終身教育”和“終身學習”納入知識社會教育的核心地位。聯(lián)合國教科文組織在漢堡召開了第五屆國際成人教育大會，特將“成人學習：通向21世紀的鑰匙”作為大會的核心議題，并且向世界每一個人推薦“每天一小時”(onehouraday)自覺地用于學習，直至一生。kaq模式是浙江大學提出的適應為知識社會培養(yǎng)人才的新模式。kaq模式即知識(knowledge)、能力(abiliyt)、素質(zhì)(quality)三個詞的英文縮寫。kaq模式要求學生要有扎實而寬廣的基礎知識，先進的現(xiàn)代化的專業(yè)知識，大跨度復合交叉的知識。能力是學習和應用知識的智力，要求學生能夠較好地表達、動手、組織、創(chuàng)新。素質(zhì)是人的思維方式和行為修養(yǎng)的內(nèi)在品質(zhì)。素質(zhì)和能力是計算機無法模擬的?！翱缡兰o人才”的培養(yǎng)要求我們將知識傳播、能力培養(yǎng)與全面素質(zhì)教育結(jié)合起來，這是教育思想的一大轉(zhuǎn)變，是教育模式的一大突破。
終身學習是終身教育的本質(zhì)，這種學習不僅單獨存在于學?；蝾愃茩C構(gòu)中，而且出現(xiàn)在工作、娛樂場所、家庭、社會活動中，即“學習即生活”，生活的學習化已經(jīng)成為現(xiàn)代知識社會的一種存在狀態(tài)。人的學習需要的發(fā)展水平和滿足程度已成為衡量一個社會發(fā)展的尺度之一。
三、面向知識社會――終身教育思想的確立和發(fā)展。
適應知識社會的到來，教育思想應有以下幾點思考和轉(zhuǎn)變：
(一)終身教育思想與當前“減負高效”思想的接軌。
1．在應試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過程中，為適應國際社會的發(fā)展，我國提出了減輕學生過重負擔、提高教學質(zhì)量的政策。在實施過程中，盡管國人的學習意識日益增強，一些先進的教育思想也逐步在人們頭腦中形成，但思想的轉(zhuǎn)變畢竟要有一個過程和需要一些時間。
據(jù)上所述，今天，我們正處在一個科學技術(shù)與社會快速發(fā)展的時代，一個人若想在社會上處于有利的地位，他就必須成為一個終身學習者。顯然，長期以來把教育視作是為工作做好準備的觀念已經(jīng)落后于時代的發(fā)展，而基于這種工作準備觀念的教育模式當然也相應地過時了。一個學生在校期間不僅應該增進知識，掌握技能，他們更應該學會學習。教師和家長應讓孩子懂得終身教育的意義，引導孩子向終身學習的方向發(fā)展，使孩子養(yǎng)成不斷學習的習慣和方法，這將是給孩子取之不盡用之不竭的財富。
2．在“減負高效”的話題下，就終身教育思想的話題來談談家庭教育。一個人生存于世上，首先要學會處理人與自然的關系和人與社會的關系，或者說要學會作為生物學意義上的生存和作為社會學意義上的生存。我們雖然不遺余力地給孩子補充營養(yǎng)，填壓知識，然而就象有人形容的那樣，我們的孩子象一只只長期在家馴養(yǎng)的鵝，脂肪長了很多，肌肉卻萎縮近無，一旦失去了現(xiàn)代的`保護包括家庭的依托，就無力起飛去自謀生路。人們曾多次引述這樣一個例子：日本孩子和中國孩子一起去野營，當出現(xiàn)又饑又累的情況時，日本孩子設法做飯吃，而中國孩子卻只會哭。這從一個角度說明了我們的孩子脆弱的一面，也更加暴露了我們家庭教育的不足。
(二)終身教育對普通高校提出的新要求。
終身教育對普通高等學校提出的新要求，首當其沖是要變一次性學校教育思想為終身教育思想，也就是說長期以來形成的“一考定終身”的思想已經(jīng)到了應該且必須改變的時候了。1．在辦學思想上，要認識到高等學校不是教育的終結(jié)，也不是為學生一生準備一切的地方。學校改革的方針應從“終結(jié)教育”的軌道轉(zhuǎn)向“終身教育”的軌道?，F(xiàn)代學校擔負著兩個課題，其一是促進“人格養(yǎng)成”，即為學會做人打下基礎；二是促進“格物致知”，即為學會做事，學會學習打下基礎。終身學習要求學習者更多地采取自我負責與自我調(diào)節(jié)的學習方式，學會學習。
2．在教與學的角色轉(zhuǎn)換中，表現(xiàn)在教師更多地成為學習(教學)過程的咨詢者和協(xié)調(diào)者，而學生成為學習的“發(fā)現(xiàn)者”。明確“學”是教學的中心，教師的職責在于“引路”，而不是“包辦”，“施教之功貴在引路，妙在開竊”。要把傳授知識的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生探究知識的過程，使學習具有探究的性質(zhì)。蘇霍姆林斯基的“和諧教育”(通過豐富多樣的精神生活，保證個性全面發(fā)展，保證個人天賦才能的充分表現(xiàn)，保證學習富有成效)思想雖然產(chǎn)生于60年代，但對新時期的全面育人方針仍有重要的借鑒意義。
3、在辦學體制上，要重視大學后的繼續(xù)教育，建立大學后繼續(xù)教育基地，構(gòu)建具有普通高等教育和成人高等教育雙重功能的大學教育。德國成人教育理論工作者蓋斯勒(k．a(chǎn)．geissler)曾對成人學習者動因作過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)滿足個體需求的成人教育，方能形成真正意義上終身教育市場。由于社會生活的關系，特別是個體勞動關系的突變，絕大多數(shù)的成人參加各種形式的學習，其最大的動因出自生活的需求，他們參加學習不僅是為了完善自己，很大程度上是為勝任生活關系的變化，為面對勞動市場人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)，可以創(chuàng)造更多的選擇職業(yè)的機會和可能性。終身教育不僅是社會發(fā)展的需要，也是高等學校教學、科研戰(zhàn)略性發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合的必然結(jié)果，它是促進高等教育自身改革與發(fā)展的最活躍的因素。
(三)建構(gòu)面向終身教育的大師范教育理論在社會現(xiàn)代化進程中應運而生的終身教育和知識社會展示了人類未來教育的發(fā)展前景，植根于“學校教育學”的小師范教育觀念必然要在改革和發(fā)展中轉(zhuǎn)變并建構(gòu)走向終身教育和知識社會的大師范教育理念。
終身教育作為一種教育改革的理論模式，是對傳統(tǒng)學校教育制度的全面批判和揚棄?！敖袢諑煼督逃蔷S護學校教育制度的工作母機，明日師范教育則應當是為終身教育和知識社會創(chuàng)新教育理念、培養(yǎng)新型教師的未來教育的發(fā)動機”。長期以來，人們習慣于把師范教育定位于培養(yǎng)中小學教師的教育系統(tǒng)自我服務的領域。今天，對一步步走向或已經(jīng)進入知識社會的師范教育而言，局限于傳統(tǒng)的學校教育系統(tǒng)內(nèi)部看待師范教育的意義和作用就很不夠了?！爱斎藗冞M入教育終身化、全民化、個性化的知識社會時，師范教育作為以旨在社會與人和諧發(fā)展的教育為己任的專業(yè)教育，經(jīng)歷過古代教育的教師圣職化，近代教育的師范教育職業(yè)化、專業(yè)化，將在新的高度回歸為把人提升為新人的教育圣業(yè)，它既是培養(yǎng)人才的母體，又是社會文明的母體?！?/p>
(四)建立并完善終身教育。
70―80年代以來，美國的高等校園出現(xiàn)了一種新事物――回歸教育熱。所謂回歸教育即主張人的一生應是學生和就業(yè)不斷交替，相互結(jié)合的過程。從學校畢業(yè)的就業(yè)人員，工作一段時間后，應定期回到學校進修學習，掌握現(xiàn)代社會所需的新知識與新技術(shù)，有的放矢地進修與職業(yè)有關的課程，進一步提高自身的就業(yè)能力和水平。因為西方企業(yè)界對職工的硬性要求便是“好好工作，堅持學習”。這一股回歸教育熱給教育界本身帶來了怎樣的思考呢?事實上，在知識技能和價值的陳舊速度日益加快的世界里，建立終身教育體系，是高科技社會對高教育水準人才的必然要求。日本在《21世紀教育模式探索》這一方案中就明確表示：“我們的主要戰(zhàn)略是向終身教育過渡，它將使人終生受到教育和豐富自己”。由于以終身教育的思想作為戰(zhàn)略決策的基礎，發(fā)達國家在進行教育改革的過程中普遍將學校教育向兩頭延伸――學前教育和成人教育。同時，各國也開始注意到隨著終身教育制度的確立，各個教育階段間的聯(lián)系和銜接是十分重要的。
終身教育是理想，是目標，也是未來學習化社會之必然，建構(gòu)終身教育體系則是處在知識社會的世界各國教育改革面臨的重要任務。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇三
20世紀90年代以來，外商直接投資（fdi）在全球經(jīng)濟中的地位越來越重要，fdi在中國經(jīng)濟中的作用也是無庸置疑的。然而，流入中國的fdi在今后是否能夠維持或進一步發(fā)展，不僅僅取決于中國經(jīng)濟的自身狀況，fdi在全球的發(fā)展規(guī)律和分布特點也起著非常重要的作用。因此，在研究fdi流動狀況的同時，分析和把握中國在全球fdi中的地位亦是非常有意義的。
一、全球fdi的發(fā)展趨勢及特點。
從全球范圍來看，全球fdi在不斷增長的過程中也呈現(xiàn)出了一些明顯的規(guī)律，20全球fdi雖然出現(xiàn)了較大的滑坡，但這種規(guī)律性并沒有很大的改變。
1、近全球范圍的fdi快速增長。
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議統(tǒng)計，1982-，全球外國直接投資流入年均增長率為17.2%（其中1986-1990年，年均增長23.6%，1991-1995年，年均增長20%，1996-，年均增長40.1%）。19全球外國直接投資的流入額為10883億美元，比上年增長56.3%，流出額為10420億美元，比上年增長52.3%.20，全球外國直接投資的流入額為14919億美元，達到歷史最高水平，增長率為37.1%，流出量為13795億美元，比上年增長32.4%.由此可見，截止2000年，全球fdi呈快速增長的趨勢。
2001年，全球fdi的流入量比2000年減少51%，是來首次下降，也是近30年來的最大跌幅；同時流出量也比2000年減少55%.造成fdi驟減的主要原因是由于全球經(jīng)濟變?nèi)?，特別是世界三大經(jīng)濟體的衰退，以及隨之而來的跨國并購的減少。
2、全球fdi的區(qū)域分布不平衡。
據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議統(tǒng)計，1999年美洲、歐洲和亞洲的外資流入量分別占世界總額的38%、47%和10%，美洲和歐洲所占的比例較大，超過世界總額的80%以上，而亞洲地區(qū)僅占很小的份額。2001年全球fdi流量普遍下降，其中美國的fdi流入量減少過半，流出量下降了30%，歐盟的fdi流出和流入量均下降了大約60%，而亞洲fdi也有24%左右的下降，但由于下降的幅度相對較小，從而使當年上述三個地區(qū)的外資流入量分別占世界總額的比例分別為33%、46%和15%，亞洲的比例顯示出一定程度的上升。
3、fdi流入在發(fā)展中與發(fā)達的差距較大。
如果分別透視fdi在發(fā)達和發(fā)展中的分布，我們不難發(fā)現(xiàn)，無論從投資來源和目的地來看，發(fā)達均為全球直接投資的主體。
從外國直接投資流入看，2000年80%的fdi流入了發(fā)達，只有16%左右的fdi流入了發(fā)展中。1998-2000年間，發(fā)達fdi流入量占世界總量的比重一直在逐步上升，同期流入發(fā)展中的fdi則是逐年下降。2001年在全球fdi驟減的環(huán)境下，發(fā)達fdi流入量下降幅度較大，達到59%；由于發(fā)展中流入量僅下降了16%，使得其fdi流入量占世界總量的比重有了較大提高，占總量的27%，但仍然不及發(fā)達近70%的比重的一半。
從外國直接投資流出看，這種特點更加明顯。1999至2001年間，發(fā)達對外直接投資占全球的份額一直維持在92%和93%的水平，而發(fā)展中則僅占6%到8%.
4、全球fdi傾向投資服務業(yè)。
近幾十年來，全球外國直接投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布呈現(xiàn)出不斷變化的態(tài)勢。50-60年代，全球直接投資主要集中于以初級產(chǎn)品為主的第一產(chǎn)業(yè)；70-80年代則主要集中于以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)；80年代末90年代初，國際直接投資的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成又發(fā)生了一次重大變化，以服務業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)成為主要投資領域。根據(jù)統(tǒng)計資料，全球第三產(chǎn)業(yè)國際直接投資的比重已占全部投資的55-60%.
然而，由于全球投資環(huán)境不同，在不同的區(qū)域和不同的東道國之間還是存在明顯差別的。其中，發(fā)達相互投資的重點已明顯地集中在資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而流向發(fā)展中的投資仍偏向勞動密集型產(chǎn)業(yè)。流向新興工業(yè)化的外資已從勞動密集型產(chǎn)業(yè)向某些資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)傾斜。
5、全球100大跨國公司的跨國程度加深。
跨國程度指數(shù)是用來衡量一個跨國企業(yè)跨國程度的主要指標之一，它是由一個跨國公司的國外資產(chǎn)與總資產(chǎn)、國外銷售額與總銷售額和國外雇員與總雇員三個比率的均值構(gòu)成的?？鐕潭戎笖?shù)越高，表明海外企業(yè)相對于母國企業(yè)的地位越重要。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展委員會編制的全球最大100家跨國公司的資料，1991-2000年間，世界最大的100家大型跨國公司平均跨國指數(shù)由51%增長到56%，可見，100大跨國公司的跨國程度在不斷加深。如果分別來考察，截止到2000年，100大所擁有的海外資產(chǎn)的增長超過20%，海外銷售額和海外雇員的增長分別達到了15%和17%，在全球約65000家跨國公司的海外資產(chǎn)，海外銷售額和海外雇員人員中所占的比重高達11%，14%和14%.
從100大投資的行業(yè)特點來看，與近些年全球fdi投資的總的趨勢有所不同，其行業(yè)的分布主要以制造業(yè)為主。1990-2000年間，100大跨國公司的行業(yè)分布基本保持穩(wěn)定，在汽車、電子、石油、醫(yī)藥、食品飲料行業(yè)的跨國公司數(shù)量占到跨國公司總量的一半以上。
二、發(fā)展中fdi的發(fā)展趨勢及特點。
從發(fā)展中的范圍來看，雖然發(fā)展中fdi總量在全球范圍內(nèi)比重很低，但從發(fā)展中自身流入流出fdi的水平看，由于發(fā)展中對fdi重視程度的普遍提高，參與國際投資的勢頭也大大增強了。
1、金融危機影響了發(fā)展中fdi流入的上升趨勢。
1998亞洲金融危機發(fā)生之前，發(fā)展中外國直接投資總量占全球的比重呈現(xiàn)增長趨勢，1995年為33.8%，達到39.5%，39.5%.19及其后的兩年中由于金融危機的發(fā)生，發(fā)展中的fdi在全球的份額連續(xù)下降。1998年減少為27.1%，1999年為20.7%，2000年降至16.0%.但2001年，亞洲各國開始逐漸恢復活力，在世界fdi流量急劇下降的環(huán)境下，發(fā)展中fdi流入量下降的程度遠遠低于發(fā)達，從而使發(fā)展中占世界fdi總量的比重反而上升至27%.從發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的狀況來看，1990-1995年，發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的5.7%，1996-1999年持續(xù)上漲，2000年達到13.4%.雖然與發(fā)達仍有很大差距，但就發(fā)展中自身而言仍有增長的趨勢。
2、國際直接投資在發(fā)展中中的作用日益增強。
80年代流入發(fā)展中的外國直接投資同發(fā)達相比顯得微不足道，但進入90年代以來，由于許多發(fā)展中對待fdi政策的改變，從封閉、嚴格限制到傾向于將借助外資作為發(fā)展本國經(jīng)濟的發(fā)展戰(zhàn)略，國際直接投資因而日益成為許多發(fā)展中獲取國際資本的主要方式。外國直接投資占發(fā)展中資本總流量的比例已由1991年的29%增至2000年的67%.
3、流入發(fā)展中的fdi傾向投資制造業(yè)。
與全球范圍內(nèi)fdi傾向投資服務業(yè)的狀況不同，發(fā)展中的外商投資項目相對集中于制造業(yè)領域。這主要是因為投資環(huán)境的不同造成的。一方面，部分發(fā)展中所具有的勞動力優(yōu)勢是促使跨國公司加速向這些地區(qū)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)投資的主要動力。如日本跨國公司在東南亞地區(qū)主要投資于電力、電器設備等部門，同時，從這些地區(qū)進口電力、電器設備占到日本進口額的31%.另一方面，發(fā)展府對服務業(yè)的保護政策也起了關鍵的作用。然而即使如此，流向發(fā)展中服務業(yè)的fdi還是有迅速的增長，比重也在迅速增加。截至到1999年，服務部門流入發(fā)展中fdi總存量已達30%左右。
4、發(fā)展中的跨國企業(yè)呈增長態(tài)勢。
呈現(xiàn)出了增長的趨勢，說明發(fā)展中的大型跨國企業(yè)的海外經(jīng)營也在不斷拓展。金融危機期間發(fā)展中50大跨國公司的跨國投資進程有所減緩；但1999到2000年間，50大的總資產(chǎn)、總銷售額、總雇員以及海外資產(chǎn)、海外銷售額和海外雇員數(shù)又恢復了增長，特別是其中海外銷售和海外資產(chǎn)的增長分別達到了56%和21%，從而使跨國指數(shù)有所提升。
從50大投資的行業(yè)來看，在1993-2000年間投資的行業(yè)范圍也比較廣泛，并且趨勢基本保持不變。其中主要集中的行業(yè)與全球100大有一定的類似之處，在食品飲料、電子、石油等行業(yè)投資較多。與全球100大跨國企業(yè)不同的是，在50大中，多元化投資型的企業(yè)還占較大的比例，2000年50大跨國公司中從事多元化行業(yè)的就有11家。這種狀況與各發(fā)展中歷史沿革中所采用的發(fā)展戰(zhàn)略是密切相關的。
三、亞洲地區(qū)fdi發(fā)展趨勢及特點。
亞洲的fdi流入量在全球fdi重點流入的三大洲中最低，與其自身的經(jīng)濟發(fā)展狀況以及地理位置有較大的關系。同時，亞洲內(nèi)部fdi的流入狀況也有不同的分布。
1、亞洲fdi的流入量與亞洲在全球的經(jīng)濟實力相符。
從fdi在亞洲的流入來看，1993年至19間，亞洲地區(qū)fdi流入量一直保持增長趨勢，占世界總量的比重一直保持在20%以上。1998年以后，由于亞洲金融危機的影響，亞洲fdi流入的絕對數(shù)量雖然變化不大，但是占世界總額的比重有所下降，1998至2000年分別為15%、11%和10%.2001年由于流量下降速度低于其他地區(qū)，從而使比例回升至15%.
實際上，亞洲的fdi流入量相對美歐兩洲較少是可以理解的。從歷史的沿革來看，fdi總體上更加傾向于投向經(jīng)濟實力相當?shù)暮偷貐^(qū)。亞洲相對于美洲和歐洲而言，在經(jīng)濟實力上有明顯差距。2000年，亞洲gdp的總額大致是88153億美元，占全球的30%左右。其中，日本占了一半以上的份額。然而，雖然日本是fdi的主要輸出國之一，但在吸收fdi方面卻是非常消極的，2000年，日本的fdi流入量尚不足亞洲fdi流入總量的6%，這必然影響fdi對亞洲的整體流入水平。因此從總體上講，亞洲fdi的流入量以及在全球的比重還是與其經(jīng)濟實力相符合的。
2、亞洲fdi流入量與亞洲的地理位置及區(qū)域內(nèi)一體化程度相關。
近十幾年來全球范圍內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟一體化的進程加快，為fdi的區(qū)域內(nèi)流動拓展了更廣闊的空間。北美自由貿(mào)易區(qū)的建立無疑吸收了大量來自美國的fdi；而歐元的統(tǒng)一更使歐盟地區(qū)為全球的fdi所青睞。2000年，1/4左右來自美國的fdi投向了加拿大、拉丁美洲及加勒比地區(qū)，有近一半投向了歐盟，只有不足1/4的資本投入其他。而歐盟自1992年以來，其fdi流入總量中就有50%以上來源于歐盟內(nèi)部，1997年，這個比例更是高達60%左右。與此同時，亞洲一些曾經(jīng)凸顯的比較優(yōu)勢不斷地因被美、歐區(qū)內(nèi)的所替代而明顯減弱，進而對資源整合型fdi的吸引力也相應減弱。
雖然亞洲區(qū)內(nèi)的一體化進程與過去相比也有較快的發(fā)展，但由于亞洲區(qū)內(nèi)之間的互補性較差，作為全球第二大經(jīng)濟體的日本自身的經(jīng)濟又恢復無望，因此亞洲區(qū)內(nèi)一體化的程度與美洲和歐洲都差距甚遠。在這種情況下，雖然包括日本在內(nèi)的亞洲區(qū)內(nèi)之間的資源整合型fdi也很活躍，但顯然在數(shù)量級上難與美洲和歐洲相比。因此，亞洲fdi的流入量的增長一直低于全球fdi的增長幅度。
3、亞洲區(qū)內(nèi)fdi的分布與發(fā)展不平衡。
在亞洲，東亞和東南亞地區(qū)一直是國際直接投資的主要目標市場，中國、韓國以及大部分東盟是引人矚目的外資吸收國。在80-90年代，這些（地區(qū)）吸引外商直接投資都保持了比較快的增長速度，1983-1999年間的年均增長速度超過20%.但在近兩年全球fdi流量驟減的大環(huán)境下，亞洲的總體狀況也是流量減少，區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟體的表現(xiàn)也有所不同。其中，東盟各國吸收的fdi水平明顯下降，2000-2001年流入這一區(qū)域的fdi年均只有120億美元，只是1996-1997年高峰時期的三分之一；流入東北亞和東南亞的fdi基本停滯；但流入南亞和中亞的fdi有顯著增長，分別增長了32%和88%.流入中國的fdi也仍呈增長趨勢。中國仍是亞洲區(qū)內(nèi)最大的fdi吸收國。
四、中國fdi的國際地位與發(fā)展趨勢。
作為亞洲的一個發(fā)展中，中國90年代以來在吸引fdi流入方面表現(xiàn)不俗，特別是20，吸收fdi超過500億，首次躍居世界首位。其發(fā)展特點和趨勢與其所處的投資環(huán)境、自身的經(jīng)濟發(fā)展狀況以及的對外政策密切相關。
1、中國fdi流入符合發(fā)展中的特點，且國際地位凸顯。
作為典型的發(fā)展中，中國fdi的流入也在外資政策發(fā)生轉(zhuǎn)變的條件下經(jīng)歷了起步、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展的不同階段。隨著fdi進入水平的不斷提高，fdi在中國國民經(jīng)濟中所發(fā)揮的作用也越來越重要。外商投資企業(yè)在中國創(chuàng)造的工業(yè)增加值、稅收以及總出口額，從1993年以前在相應的國民經(jīng)濟指標中的不足10%，到2001年分別上升為23%、18%和48%.
然而，由于中國經(jīng)濟發(fā)展的水平?jīng)Q定了中國內(nèi)部的投資環(huán)境，fdi投入中國的行業(yè)結(jié)構(gòu)與其他發(fā)展中相類似，也是以制造業(yè)為主。但就制造業(yè)的細分行業(yè)來看，fdi在中國的行業(yè)分布又是非常泛的，幾乎遍布所有允許進入的行業(yè)，這與中國自身的產(chǎn)業(yè)范圍相對廣泛是密切相關的。
此外，相對于其他發(fā)展中，中國在近十年間國民經(jīng)濟高速而穩(wěn)健地發(fā)展，在全球發(fā)展中中成為引人矚目的一支獨秀，這顯然成為了吸引fdi流入的一個重要的基礎因素?！?002年世界投資報告》給予中國極高的評價，并指出，在過去的近十年間，中國一直保持發(fā)展中fdi最大接受國的地位。在中國加入wto后，這種趨勢還將繼續(xù)保持。
2、中國fdi投資環(huán)境在亞洲區(qū)地位優(yōu)越。
在亞洲的經(jīng)濟體中，中國的投資環(huán)境無論對市場開拓型的fdi還是對資源整合型的fdi都具有相對較大的吸引力。
首先，中國具有優(yōu)越的區(qū)內(nèi)市場地位。如前所述，亞洲區(qū)內(nèi)的一體化程度較低，尚沒有在整個區(qū)域內(nèi)形成統(tǒng)一的`市場；日本雖然經(jīng)濟實力強大但市場對外開放的程度很低；中國作為一個幅員廣大、人口眾多，特別是經(jīng)濟十年來高速增長的發(fā)展中自然被視為亞洲區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?。與此同時，又由于中國內(nèi)部經(jīng)濟發(fā)展不均衡，導致不同層次、不同水平的各種需求相當豐富，因此，這一市場既對來自歐美的尋求高端市場的fdi有相當?shù)奈?；同時，對來自區(qū)域內(nèi)部及其他地區(qū)投資于中低端產(chǎn)品的fdi同樣提供了市場空間。
其次，中國具有優(yōu)越的資源整合地位。首先，中國具有多層次的可利用勞動力。相對于亞洲新興工業(yè)和一些東盟，中國經(jīng)濟起步較晚，對于支持典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)所需要的勞動力，中國相對豐富并且成本低廉；與此同時，由于中國中高等教育事業(yè)的發(fā)展以及長期以來對科技產(chǎn)業(yè)的支持性政策，使得我們在支持科技產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展所需要的各種檔次的人才方面也有一定儲備，從而對吸引資本及技術(shù)密集型fdi的投資也有一定的支持。除此而外，中國廣泛的工業(yè)基礎在這方面也起到了相當重要的作用。
特別是，在中國外資政策的引導下，“優(yōu)越的市場地位”以及“優(yōu)越的資源、整合地位”逐步得到有效的結(jié)合，正因為如此，我們就不難理解為什么這些年中國既吸引了大量的亞洲區(qū)內(nèi)追求資源整合并尋求開拓市場的fdi同時，也吸引了相對較多的、以追求市場開拓為主的、來自歐美的fdi，以及來自全球各地區(qū)的fdi.
等。2002年3月，中國經(jīng)國務院批準頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》及附件，其中鼓勵外商投資類由186條增加到262條，限制類由112條減少到75條。這一措施將進一步擴大外商在中國投資的規(guī)模和力度。
3、中國fdi在全球的地位有賴于自身及亞洲區(qū)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。
首先，我們認為，從長遠來講，中國在亞洲區(qū)內(nèi)吸引fdi流入的地位是比較穩(wěn)固的。原因在于，一方面，有了前十幾年改革開放的努力，中國的市場已經(jīng)被啟動，人們的市場需求越來越走向成熟和開放，這就為進一步吸引fdi的進入提供了持久的動力；另一方面，已經(jīng)進入的fdi經(jīng)過了數(shù)年的運作，多數(shù)已經(jīng)在中國建立了相應的供應商網(wǎng)絡，一些國際知名企業(yè)還正在努力將其最重要的國際供應連鎖帶進中國，以便保證其在中國市場上不會敗給其國際競爭對手，這一系列舉措都意味著中國市場對這些國際企業(yè)的重要性有所提升；與此同時，我們也已經(jīng)看到，像摩托羅拉、愛立信等國際企業(yè)在對中國市場技術(shù)轉(zhuǎn)讓的速度以及在本地進行直接新產(chǎn)品開發(fā)的速度都在加快的同時，從中國銷向國際市場的產(chǎn)品和份額也在不斷增加，這進一步意味著中國正在成為跨國企業(yè)至少在亞洲區(qū)域的制造中心。
由此，我們有理由相信，中國吸引fdi的地位在亞洲區(qū)內(nèi)是相對穩(wěn)固的，不會因為短期內(nèi)的意外沖擊而喪失。
其次，就中國吸引fdi在全球的地位而言，我們認為，中國經(jīng)濟和亞洲區(qū)經(jīng)濟相對于全球經(jīng)濟的發(fā)展狀況將起到?jīng)Q定性的作用。原因在于：
第一，就資源整合型的fdi而言，多數(shù)行業(yè)的特點決定了區(qū)內(nèi)整合的優(yōu)勢多于全球范圍的整合，只有資源類行業(yè)和如紡織服裝制造業(yè)這樣特點的行業(yè)才會偏向真正意義上的全球性資源整合。對于像紡織服裝制造業(yè)這種行業(yè)，中國在勞動力成本低廉方面的優(yōu)勢并不一定能夠長期持續(xù)，中國這些年紡織服裝領域簇群的建設正是在這一方面的積極努力。
第二，在區(qū)域經(jīng)濟利益高于全球貿(mào)易自由化的現(xiàn)實世界里，即使中國相對于美洲的墨西哥、巴西等國以及歐洲的東歐各國在一些制造業(yè)領域有一定的優(yōu)勢，要真正成為“世界的加工廠”也還需多方面的支持條件。
第三，我們認為也是最主要的，fdi在全球范圍內(nèi)的跨區(qū)域流動更多的是以市場為導向的，因此，中國市場需求的進一步擴大以及亞洲區(qū)域經(jīng)濟相對其他經(jīng)濟區(qū)域更迅速蓬勃的發(fā)展才會是吸引fdi流入的最重要的理由。根據(jù)前面的分析，亞洲經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的地位總體而言在較長時間里難以發(fā)生大的變化，短期內(nèi)的相對變化趨勢也并不明朗。
我們目前可以看到的是，美國因受到反恐戰(zhàn)爭的影響經(jīng)濟持續(xù)徘徊，沒有短期內(nèi)迅速回升的跡象；歐洲本來并不旺盛的經(jīng)濟增長環(huán)境也沒有提供更富有吸引力的投資契機；而亞洲，特別是中國遭受sars的影響，原本從金融危機中已經(jīng)復蘇的經(jīng)濟又再度受到打擊；因此，中國以及亞洲能否在未來較短的時期內(nèi)走出sars的陰影、恢復強勁的經(jīng)濟增長態(tài)勢將是決定中國未來短期內(nèi)fdi國際地位的關鍵中之關鍵。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇四
論文摘要：知識社會中，知識管理作為新的管理范式已成為國內(nèi)外論者關心的熱點。大學知識管理是知識管理的重要組成部分。本文通過對內(nèi)涵、特點及其核心工作的闡釋，對大學知識管理作基本的理解。
論文關鍵詞：知識管理；大學；知識社會。
從20世紀最后20多年開始，整個社會建構(gòu)在以知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎的經(jīng)濟之上，這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd，1996)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應發(fā)展的需要，這些對組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時，知識管理作為知識社會管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識管理，美國生產(chǎn)力和品質(zhì)中心對其的界定是：旨在提高組織競爭能力的識別、獲取和使用知識的戰(zhàn)略與過程(apqc，1996)。日本學者野中郁次郎(1991)認為，面對快速增長、非持續(xù)變化環(huán)境，知識管理提供了組織如何適應變化、保存生存力和競爭力等重要方面，就本質(zhì)而言，知識管理貫穿于組織的整個過程，其中既包括對組織信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息綜合能力的管理，同時也包括對組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應當看到，知識管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè)，但并不等同于其為企業(yè)所獨有。事實上，對知識進行有效的組織和管理，從而提高組織績效，是知識社會背景下任何以知識為加工對象的組織所面臨的共同問題，知識管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識管理研究的深人，知識管理已經(jīng)從企業(yè)領域向外拓展。oecd將知識管理引人政府或公共部門的管理?，F(xiàn)在，在歐美，各行各業(yè)都在探求既與知識社會相適應，又符合其發(fā)展目標的知識管理策略。這里，大學也并沒有被排斥在外。
自中世紀大學誕生以來，大學一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識的主要場所。在大學的管理中，事實上也始終圍繞著知識的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開，只是歷史上大學對于知識的管理大多局限于某一部分，沒有從整體加以有效的統(tǒng)合，從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識社會中，大學越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學在知識社會中承擔起與其地位相稱的職責，成為真正意義上的知識型組織，還要求大學去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應的知識管理平臺、組織僵化、輕視共享等問題，建立適應知識社會的管理模式，這包括認識到知識是大學最為核心的資源，構(gòu)建以知識為基礎、符合知識運行和創(chuàng)新規(guī)律的大學知識管理系統(tǒng)。
關于大學知識管理內(nèi)涵的表述，國內(nèi)外已有不少論者觸及。英國學者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley，2000)指出，高等教育領域內(nèi)探求知識管理應該包括創(chuàng)造知識儲備、改善知識獲取、強化知識環(huán)境、將知識作為資產(chǎn)管理。她認為，有效的知識管理要求在組織文化、價值觀、組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時列文天主教大學校長澳斯特林克(a．oosterlinck，2002)指出，知識創(chuàng)造、知識傳遞、向社會提供學術(shù)服務等是一個現(xiàn)代大學的基本元素，大學要建立一定的范疇、架構(gòu)和過程，以此成功地管理其擁有的知識，并優(yōu)化產(chǎn)學合作。我國學者芮國強、邱鳴、周九常等人認為，大學對知識進行整合、管理，有益于提高大學創(chuàng)造價值的能力，有益于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力、競爭力(芮國強、邱鳴，2001；周九常，2002)。
上述論者的表述對我們理解大學知識管理有積極的啟迪意義。在此基礎上，我們將大學知識管理理解為通過共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，對大學各種形態(tài)的知識進行有效整合，以此實現(xiàn)大學目標和使命的動態(tài)創(chuàng)造性活動。這可以從以下幾方面加以展開：
從惠普知識管理看知識的管理論文篇五
[摘要]知識經(jīng)濟背景下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出數(shù)字化與科技化的特點。基于wiki的企業(yè)知識管理模式就是時代背景下產(chǎn)生的新型企業(yè)管理模式，作為一種多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息的開放與共享。借助信息鏈接與超文本支撐構(gòu)建企業(yè)完善的知識系統(tǒng)，極大地調(diào)動員工工作熱情與學習自主性，在企業(yè)知識管理中發(fā)揮著重要作用。本文主要針對基于wiki的企業(yè)知識管理的應用及優(yōu)勢進行分析，為進一步完善該企業(yè)管理模式提供建設性建議。
互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中逐漸發(fā)揮主導作用，由此引發(fā)產(chǎn)業(yè)模式的變更及企業(yè)管理方式的創(chuàng)新?；趙iki的企業(yè)知識管理模式具有共享性與開放性優(yōu)勢，在企業(yè)知識管理中占據(jù)重要地位?；趙iki的企業(yè)知識管理體系的建構(gòu)旨在構(gòu)造以廣播知識媒介為載體的大型網(wǎng)絡互動平臺，實現(xiàn)知識的共享、資源的疊加及信息的遞增，從而建立知識管理方面的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)企業(yè)知識管理的便捷化、迅速化和清晰化。
基于wiki的企業(yè)知識管理模式最大的優(yōu)勢就是開放、自由、同步、共享。wiki實現(xiàn)了多個用戶群體簡單語言標記的創(chuàng)建與分享，屬于社會計算系統(tǒng)的范疇，由一套修改html的網(wǎng)頁系統(tǒng)和記錄編排系統(tǒng)組成，為普通網(wǎng)絡用戶提供網(wǎng)頁構(gòu)建、編輯與修改平臺，實現(xiàn)資源的隨時更新與跟進，信息資源實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的同步分享與構(gòu)建?；趙iki的企業(yè)知識管理模式就wiki服務理念在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新應用，該模式已經(jīng)進入發(fā)展成熟階段。
2.1構(gòu)建信息共享平臺，實現(xiàn)知識開放共享。
信息時代的顯著特征就是知識的更新與創(chuàng)造，基于wiki的企業(yè)知識管理模式借助知識共享服務理念，可以實現(xiàn)短期內(nèi)全球信息的匯集與整合，原本零亂的知識點在wiki基礎下形成完善的知識體系，為企業(yè)營造了良好的學習氛圍及學習條件，企業(yè)員工可以共享企業(yè)文化成果，實現(xiàn)共贏?；趙iki的知識管理模式具有互動討論功能，對于龐大信息中的隱形知識進行過渡，進而分析、整合，產(chǎn)生整體概念，在外來知識的碰撞下產(chǎn)生更多新穎與獨特的思路，進一步促進企業(yè)內(nèi)部的知識信息共享。
2.2最大限度匯集信息，為信息質(zhì)量提升做好量的積累。
量變不等同于質(zhì)變，但量變往往是質(zhì)變的先決條件。單純追求知識質(zhì)量，忽視信息量的積累，可能造成知識的枯竭與中斷?；趙iki的企業(yè)知識管理借助信息量的匯集為質(zhì)量提升提供了可能。企業(yè)學習者借助wiki的知識共享平臺及時了解各種信息，從紛繁的網(wǎng)絡資源中尋找有用的知識。在選取信息材料的過程中，學習者往往借助wiki的自助編輯功能對信息進行標簽類篩選，對于其中較為優(yōu)良的資源進行標簽注明，多用戶最終協(xié)同完成信息的有效篩選，節(jié)約專業(yè)人員信息篩選的精力和時間成本。企業(yè)借助基于wiki的企業(yè)知識管理，真正實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的挖掘。
相比傳統(tǒng)的知識管理模式，基于wiki的企業(yè)知識管理模式最大的優(yōu)勢是自主形成了知識管理團隊。知識管理團隊以團隊的力量從事信息知識的管理，追尋既定目標，共同開展知識搜集與整理。wiki開放的知識管理模式吸引更多的知識愛好者加入管理團隊，及時更新信息，提供鮮活知識素材，可以在短時間內(nèi)構(gòu)建起龐大的知識管理團隊，管理成員的隨時加入進一步提升了管理效率，每個團隊成員的加入并不是無序的，開展工作也按照既定的目標，遵守相應的團隊要求。與此同時，基于wiki的企業(yè)知識管理模式為成員提供了知識交流的平臺，可以借助共享的大平臺分享知識，交流觀點，促進團隊成員知識素養(yǎng)的提升，形成高素質(zhì)的知識管理團隊。
2.4進行權(quán)限設計，保障信息推送目的性與安全性。
對于企業(yè)來說，龐雜的部門分類，綜合的管理體系導致人員構(gòu)成復雜，有必要在知識管理中建立一定的知識權(quán)限設置，一方面可以使信息交流與知識共享更具針對性，另一方面保證了企業(yè)內(nèi)部機密信息的安全性。如果將企業(yè)內(nèi)部重要信息借助wiki的開放交流平臺共享出去，企業(yè)的信息安全將受到嚴重威脅。在基于wiki的企業(yè)知識管理模式下，設計獨特的“只讀頁面”實現(xiàn)了用戶信息的獲取，但切斷了信息共享互動的渠道。此外基于不同知識用戶的信息需求，設置符合其需求的頁面編輯功能，方便其對相關信息進行個性化操作，使信息的采集、獲取、編輯與互動交流更具針對性與個性化，滿足特殊群體的特殊需求?；趙iki的企業(yè)知識管理模式從信息的推送到信息的交流等過程中，要做好細節(jié)把握，在保障企業(yè)信息安全的同時，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)知識信息的共享與傳播。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇六
知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程，它的目標指向、服務于組織使命的實現(xiàn)，不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同，則它的知識管理的目的也會不同。例如，對于企業(yè)而言，更加關注如何綜合運用各種手段，有效地管理知識資本，從而使之創(chuàng)造價值，提升組織效益和效率。
對于大學來說，最主要的目標乃是將大學內(nèi)部的個人和組織的默會知識轉(zhuǎn)化為外顯知識，通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識，以此不斷增加大學知識資源，提高大學的核心競爭力，更有效地展開科研、教學、學習以及以學術(shù)為基礎的社會服務，實現(xiàn)知識社會中大學的目標和使命。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇七
營銷學的4p給企業(yè)指明了一個思路，企業(yè)里面每個部門以及每個員工都應該學會4p的基本知識，即使你的工作和市場營銷一點都沒關系，因為這不再是“酒香不怕巷子深”的年代，你的工作、成果、經(jīng)驗只有被更廣泛的加以傳播和應用，你的價值、企業(yè)的價值才會得以更有效的發(fā)揮。
對知識管理而言，第一個p是知識產(chǎn)品（product）。每個員工的知識產(chǎn)品不僅僅是日常的工作產(chǎn)出文檔，而更多在于每個人的技巧、經(jīng)驗、方法以及點子，能夠讓它們穿透企業(yè)的部門墻、天花板，那孤立的個體知識就能夠被串成線、連成片，價值無疑可以倍增放大。
達文波特曾經(jīng)指出知識價格的幾個方面：由于知識共享而帶來的個人聲譽、知識回報、物質(zhì)回報，以及客觀存在的利他主義等等?？磥恚髽I(yè)不僅僅要掌握產(chǎn)品定價策略，還需要學會知識定價的技巧。
第三個p是知識渠道（place）。很多企業(yè)建立了知識管理系統(tǒng)，具有諸如知識庫、專家網(wǎng)絡、個人博客、專家論壇、知識社區(qū)、點子孵化器等多種功能，這都是很好的知識傳播渠道，需要善于利用。當然，這些e-place需要和傳統(tǒng)的知識媒介加以結(jié)合，比如某些具有多分支機構(gòu)的企業(yè)有效利用其內(nèi)部分眾媒體，對企業(yè)內(nèi)部的典型事件、熱點問題、內(nèi)部專家、創(chuàng)新能手等進行大范圍的傳播，也有企業(yè)借助企業(yè)內(nèi)刊甚至策劃專門的員工個人知識專利集，來實現(xiàn)知識的有效積累和共享。網(wǎng)上與網(wǎng)下要齊頭并進，知識才能如流水，滲透到企業(yè)的各個角落。
第四個p是知識促銷（promotion）?！翱蛻魧颉笔侵R促銷的第一個原則，知識傳播者需要站在受眾的立場上考慮知識形態(tài)，比如某些呼叫中心采用了文字、圖片、動畫、視頻、音頻等多種方式來建立客戶服務知識庫，將之稱為多媒體知識知識庫，來滿足客戶對知識的個性化需求。第二個原則是“推”，知識促銷不能是“守株待兔”，需要采取有效措施，變著法子將“樹”往“兔子”身上撞，比如：知識推薦、知識發(fā)布、知識訂閱、崗位知識地圖等功能，都是有效的知識促銷手段，它們能夠幫助“在合適的時間，將合適的知識傳遞給合適的人”。
看來，營銷4p的基本原則不僅僅適用于市場，對知識管理也大有裨益，不妨將這種知識的4p方法稱為k營銷。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇八
可以說，在“知識管理”這個詞的范圍實踐尚無啟動、“cko”還不存在的時候，惠普就開始施行知識管理了。一九九五年，惠普總部在信息總監(jiān)兼副總裁bobwalker的提倡下就嘗試展開知識管理。當時，提出的知識管理目標很明確，就是要解決存在于各部門中已經(jīng)影響公司經(jīng)營發(fā)展的問題，其中主要的有:產(chǎn)品相干知識傳布未能加快產(chǎn)品市場占有的問題;老專家腦子中經(jīng)驗知識要留傳下來以免研發(fā)人材新老交替的知識斷代問題;全世界出產(chǎn)機構(gòu)工藝流程技術(shù)以及管理法子良莠不齊導致各廠效能不平衡的問題;對于眾多用戶提出的大量問題進行及時咨詢服務的問題;等等?；萜湛偛吭趀rnst&young咨詢公司的輔導下，采取it手腕(ibmlotus平臺)，展開了:基于網(wǎng)絡論壇的同享觀念以及共同推動知識管理的文化建設;基于培訓師網(wǎng)上討論庫的產(chǎn)品知識匯總與及時傳(續(xù)致信網(wǎng)上1頁內(nèi)容)播管理;基于專家地圖網(wǎng)絡(connex)的專家腦子隱性知識管理;基于工藝流程技術(shù)以及管理法子全世界網(wǎng)上同享的出產(chǎn)機構(gòu)管理;和基于自動化用戶咨詢的交易服務知識管理;等等。這些知識管理流動獲得了吹糠見米的效果，有力支撐了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。盡管沒有直接經(jīng)濟效益的統(tǒng)計數(shù)字，但從它們今天依然產(chǎn)生首要作用就足以說明惠普總部的知識管理流動是勝利的，并成為知識管理界津津樂道的經(jīng)典案例。
中國惠普展開知識管理是在二00一年的下半年。當時的念頭是中國惠普高層領導對于知識經(jīng)濟時期的認識，感到“過去1個企業(yè)更多的是管理你的財務，你的工廠，你的工人，而未來愈來愈多的管理者面對于的'是知識員工，所以管理知識員工和知識員工頭腦里面的這些知識成為未來的癥結(jié)”。于是在0一年9月成立了知識管理委員會來推進，制訂了以提高組織智商、減少重復工作、防止組織失憶的知識管理目標。為了實現(xiàn)這個目標，展開了下列知識管理實踐流動:。
(一)知識文檔“寫下來”流動。
這包含分類收拾匯總1系列的標準文件。內(nèi)容涵蓋從企業(yè)發(fā)展至如何與客戶溝通等多個方面，使員工迅速掌握關于企業(yè)和如何拓展業(yè)務流程的基本常識。
(二)經(jīng)驗知識“師帶徒”流動。
中國惠普最初對于知識管理的施行手腕沒有運用it手腕，而是以抓人為主。通過集中培訓以及1種被稱為“師傅帶門徒”的流動，使員工有機會從行業(yè)專家吸收消化經(jīng)驗以及開闊視線。在惠普內(nèi)部已經(jīng)經(jīng)構(gòu)成了1個優(yōu)良的機制激勵員工介入知識分享，并與個人事跡考查掛鉤。
(三)方式法子“標準化”流動。
中國惠普力求在公司里樹立1種公認的工作方式、法子。通過培訓讓員工接觸一樣的思想、法子、工具，共用1致的標準，以求在工作中到達方式、法子上的統(tǒng)1。
(四)事務流程“規(guī)范化”流動。
當時中國惠普很注重流程規(guī)范，認為知識管理工作的重點就在于是不是把現(xiàn)有流程中的1些環(huán)節(jié)與知識管理的價值鏈相結(jié)合，并且對于結(jié)合的效果進行量化。
(五)基礎知識“讀書會”流動。
二00一年底，在總經(jīng)理的支撐下，經(jīng)由兩個月的努力，中國惠普成立了讀書會。按期舉辦所有員工介入的讀書會，舉薦員工瀏覽相干業(yè)務書籍以及個人成長書籍，并進行讀后交換。惠普的讀書小組1度到達了七0個。二00二年一月，位于中國惠普大廈九層的領導力培訓中心以及惠普商學院建成。
(六)知識貢獻事跡評估與鼓勵。
中國惠普還把這類分享與以及員工每一年個人的事跡評估結(jié)合在1起。員工樂于分享，將取得額外的加分。除了了事跡評估外，此外，惠普在管理軌制上也給1些聲譽上的激勵，比如在員工銘牌上標明“星級”，對于那些樂于與大家分享知識員工個人銘牌上加之星形標志。在物資獎勵上，分享知識也是惠普認可的1個方面。
中國惠普的知識管理推進計劃為3個階段:先有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)?？梢哉f，12階段當時正在構(gòu)成以及充實，但第3階段還未開始。跟著惠普與康柏的合并，第3階段沒法開始，且第12階段的成果也在成為故事。
縱觀中國惠普的知識管理，不管在國際仍是在國內(nèi)，無論怎么，都做患上有板有眼，確切為知識管理實踐做了許多開辟性的嘗試。
2、知識管理不能“濟困扶危”，也不是“錦上添花”
在與中國惠普前高層領導接觸中，他們對于知識管理有“只能錦上添花，不能濟困扶?！钡挠^點，也就是認為惠普在面臨it冬季及變革中，知識管理起不了甚么作用，而在事業(yè)不亂、效益日增時，知識管理才更有效果?？磥恚∈沁@類觀點為中國惠普知識管理實踐失敗埋下了禍根。
現(xiàn)在，知識管理的觀點良多。有從目標去論述的，有從價值去論述的，有從進程去論述的，有從內(nèi)容去論述的，還有從方案去論述的，等等。從不同的角度以及不同的層次都會患上到不同的觀點。但不管哪一種觀點，都要從本色去認識。這個本色就在于知識管理對于(人類)組織的工作流動之影響。
實際上，考察1下組織的工作流動，可以看到:工作流動就是組織中工作者對于工作(內(nèi)容)在產(chǎn)生作用。而工作者是不是能作用?作用有多大效力?作用有多好的效果?這都取決于組織中工作者的工作能力。工作能力就是認識、理解、判斷、設計、行為。而其中，“認識、理解、判斷、設計”是素質(zhì)能力，“行為”則是素質(zhì)施展能力。工作者的素質(zhì)能力的全體基礎是知識，所以知識管理的本色也就是使工作者擁有或者增添知識，進而擁有或者增強素質(zhì)能力。也能夠說，組織的工作知識是組織的核心素質(zhì)，知識管理的本色就是樹立以及增強組織核心素質(zhì)能力。
財務管理、人力資源管理、erp管理、辦公自動化(oa)管理等是不同的，但又是緊密聯(lián)絡的，且“緊密聯(lián)絡”層就是這些管理中之管理者以及工作者的能力要通過知識管理來保障。
從上述知識管理的本色及與其它管理的瓜葛，就能夠說:知識管理不能“濟困扶?！薄Ｓ捎诂F(xiàn)實中1件1件的工作內(nèi)容、工作事務仍是靠“行為”去完成的，而并不是靠“認識”就能夠完成。例如，惠普以及康柏的合并是解決it冬季“雪中”問題的策略，這個決策確是惠普以及康柏的領導層在掌握大量it發(fā)展的信息以及知識后作出的，而作出后的每一1件“雪中”工作需要每一個工作者去“行為”。
再從知識管理的本色看，也能夠說知識管理也不是“錦上添花”。由于現(xiàn)實中所有工作的工作者，他們無時無刻都在由知識驅(qū)動著。有無好的信息、經(jīng)驗、方式、法子以及思路等知識是每一1個工作者的期盼，這類期盼就是要知識管理。還拿上面惠普以及康柏的合并的例子來說，“雪中”大量工作的有效完成，還要靠每一1個行為者都有好的方式以及法子，而這恰是需要知識管理來保障的。把知識管理看成是“錦上添花”，實際上就否定了新知識對于工作者現(xiàn)實能力的基礎支持，也否定了知識管理對于現(xiàn)實工作的保障作用。
3、知識管理的生命力根植在業(yè)務工作中。
考察惠普總部勝利施行的知識管理流動，看到幾近所有知識管理都緊密地結(jié)合在業(yè)務工作中。如:基于專家地圖網(wǎng)絡(connex)的專家腦子隱性知識管理，就緊密與研發(fā)工作需求相結(jié)合。由于，新的鉆研工作者他們在思考以及設計中，大量地需要與專家(尤其是退休了的專家)進行求教以及交換，以獲取專家腦子中的經(jīng)驗知識以匡助自己。這類知識管理的需求與利用，自身已經(jīng)經(jīng)成為鉆研工作者的首要工作之1。所以connex才患上以注重，并勝利施展其利用。
再對照考察中國惠普知識管理的實踐流動，看到他們每一1個流動并無與實際中哪1項工作緊密結(jié)合。沒有與行政工作、財務等工作結(jié)合，乃至沒有與市場工作、技術(shù)支撐工作、銷售工作結(jié)合。這必然使工作者感到實際工作流動與知識管理流動是分離的。當實際工作任務緊張時，知識管理流動就能夠不介入，乃至反感介入。這類情況實際就產(chǎn)生在與康柏合并的進程中，由于這時候的知識管理流動哪能比合并工作以及合并后的業(yè)務工作流動更首要。
正反例子的分析實際表明了知識管理實踐要獲得勝利，就必需與業(yè)務工作緊密結(jié)合，或者者說，必定要根植在業(yè)務工作中。這首先從知識管理施行策略計劃上做起，惠普總部就是以逐漸解決實際工作問題入手的，使知識管理1開始就結(jié)合進了實際工作;而中國惠普僅僅是從對于知識管理的理念認識入手的，使知識管理1開始就脫離了具體的實際工作問題。第2，要從實際業(yè)務工作對于知識或者知識環(huán)境的需求去尋覓知識管理要管理的內(nèi)容，這1點惠普總部就做患上很好，例如:從產(chǎn)品銷售中相干知識的傳布，找到的癥結(jié)問題在培訓師獲取知識以及傳布知識的效力。第3，要使知識管理流動以及方式能融入到業(yè)務工作流動或者進程中，這1點效果從惠普總部的培訓師網(wǎng)上培訓庫就能夠看到，在網(wǎng)上培訓庫中去獲得課件以及進行學習已經(jīng)經(jīng)是培訓師不可或者缺的工作。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇九
歲末年初，新一輪科技下鄉(xiāng)，科技入戶活動又開始在全國各地熱熱鬧鬧地展開了，農(nóng)業(yè)科技人員紛紛走出家門，在科技大集上，農(nóng)戶家中為他們傳授各種實用知識。從科技下鄉(xiāng)活動的過程來看，這是一個知識分享和傳播的過程，雖然只是知識管理大范圍內(nèi)的組成部分之一，但是通過這項具體的活動，某種程度上也折射出了國內(nèi)知識管理的現(xiàn)狀。
首先，我們看到科技下鄉(xiāng)，科技入戶的重點是把已有的知識散發(fā)到農(nóng)戶中去，促成他們對新技術(shù)新知識的了解和應用，而不是創(chuàng)造收集和整理新知識。這不是說我們不需要創(chuàng)新，不需要研究發(fā)明，而是說目前階段我們的工作重點還應該是推廣知識，讓有效的知識能為更多的人所知道。因此，農(nóng)村科技人員需要把他們在一年中甚至過去幾年總結(jié)出來的一些技術(shù)經(jīng)驗，培育出來的良種通過下鄉(xiāng)，大集等多種形式傳授給農(nóng)民，讓他們知道和了解這些內(nèi)容，并且能夠利用冬季的農(nóng)閑時節(jié)消化吸收成為自己的知識，并能把它們應用到來年的勞作中，給自己帶來實際的經(jīng)濟利益。農(nóng)村如此，那么我們的企業(yè)中是不是也存在類似的情況呢？結(jié)論是確定的！就目前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的發(fā)展和管理水平而言，現(xiàn)有存在的各種知識已經(jīng)足夠他們使用，他們面臨的主要問題不是新知識太少，而是了解和知道現(xiàn)有知識的人太少，這需要一個廣泛的推廣和培訓過程，也是對現(xiàn)在所提倡的學習型社會所提出的要求。以生產(chǎn)型企業(yè)為例，erp是一個非常熱門的話題，從技術(shù)的角度來講，erp集成了非常優(yōu)秀的管理實踐，只要嚴格按照流程運作就可以運作一個優(yōu)秀的企業(yè)。也就是說，知識已經(jīng)存在，但是很多人還沒有開始應用這些知識，甚至并不真正了解erp，不知道erp能給他們帶來什么。所以，對他們來講，面臨的問題并不是發(fā)明和創(chuàng)造出一種比erp更先進更好的系統(tǒng)，而是更好理解現(xiàn)在的erp，掌握erp的核心精神并且融入日常的運作中，把erp中的知識轉(zhuǎn)換為自己企業(yè)的知識，并在實際應用中發(fā)揮erp中蘊涵知識的價值。
其次，科技下鄉(xiāng)傳授知識的內(nèi)容，在新聞報道中，我們看到了這樣一些問題：
怎樣讓小豬長得快，母豬不發(fā)情怎么辦？
如何栽培雜交高產(chǎn)棉花？
怎么操作進口的插秧機？
這些問題按照顯性隱性知識模型的劃分都屬于實質(zhì)顯性的知識，也就是說農(nóng)民按照你提供的方法步驟拿過來一步一步照著做就可以了，不需要預先掌握什么知識，或者再去學什么高深的知識。事實上也只能如此，科技入戶，科技大集沒有給科技人員留出時間來給農(nóng)民從頭到尾分析自己的研究過程，講解其中的原因，農(nóng)民也不需要這些內(nèi)容，即使是袁隆平去給農(nóng)民講怎么做基因分析，講自己在雜交水稻過程中的一些秘訣恐怕也是不受歡迎的。他們需要的就是告訴自己該怎么做，薄薄的一篇紙寫明步驟就足夠了。也就是說他們的`需求是快速見效的實用知識，而不是離他們十萬八千里的高深理論，或者說需要摸索半年才能掌握的了的實質(zhì)隱性的知識。企業(yè)中也存在一樣的問題，很多人一提到知識管理就把隱性知識放在嘴邊，好象只有隱性知識才有價值，顯性知識全都是雜草一樣。但是現(xiàn)實中，我們看到，大部分員工還是一個蘿卜一個坑地做著自己的本職工作，他們的工作更多的是流程化而不是創(chuàng)新化，也就是說，他們需要一些具體能指導他們怎么可以更快完成本職工作的技巧，而不是怎么去修改流程或者企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層面的東西。這些知識都需要是實質(zhì)顯性的，拿來就能用的。而實質(zhì)隱性知識的共享更多的應該歸入人力資源部門，作為人才培養(yǎng)的一部分。
第三，從時間看，科技下鄉(xiāng)安排在了冬季農(nóng)閑時節(jié)，農(nóng)民們都有時間來琢磨這些東西。要是在忙著搶割耕種的時間搞這些活動，鬼才來理你呢？這也給知識管理工作者提出了問題，在什么時機進行知識管理的具體活動。知識管理必須和業(yè)務相結(jié)合，這是一條根本原則，但是畢竟還是需要員工們額外的時間投入，因此時機的選擇就變的格外重要。在一個急速發(fā)展迅速擴張的企業(yè)中，恐怕沒有人會顧得上知識管理，看了最新一期it經(jīng)理世界關于王石接班人的文章，很佩服老王的做法，寧肯放慢一點腳步，也要把基礎夯實，但是現(xiàn)實世界中并不是每個老板都象老王那樣。
最后，整理一下自己的思路，目前階段的知識管理重點應該是現(xiàn)有知識的傳播、推廣及其應用，而不是創(chuàng)造新知識；眼睛不要只盯著隱性知識，顯性知識管好了價值同樣重要；知識管理的活動需要選擇合適的時機。當然，每個企業(yè)都有自己的要求和自己的發(fā)展階段，本文的結(jié)論不適于那些自認為已經(jīng)發(fā)展得非常好的企業(yè)。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇十
企業(yè)中存在的知識有顯性知識與隱性知識之分，其中顯性化的知識，通常以文檔等書面形式展現(xiàn)出來，是易于傳播、學習、復制與效仿的，而隱性知識是隱含在每個人頭腦中、形成于團隊成員間的配合中不易言語展現(xiàn)出來的經(jīng)驗、技能、默契、潛規(guī)則等內(nèi)容。
企業(yè)隱性知識的積累與創(chuàng)新能力正是管理學家張維迎所說的“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉”的東西，做好企業(yè)知識（尤其是隱性知識）管理是鑄造知識型企業(yè)核心競爭力的關鍵。
團隊溝通：知識創(chuàng)新的催化劑。
企業(yè)做知識管理，簡單地說就是要將分散在不同人的大腦、抽屜、計算機和辦公室的知識管理起來，實現(xiàn)知識的積累、共享、重用、進化與創(chuàng)新，并不斷應用地到員工的工作中去。
而知識管理的重點，不是“知識”本身，不是簡單地存儲、分類、授權(quán)、查詢，而是通過有意識的活動，提高知識循環(huán)流程的效率，提升企業(yè)知識快速創(chuàng)新與應用的能力。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇十一
提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)（informationmanagementsystemforenterprise—ems），人們就會想到企業(yè)資源計劃（erp），客戶關系管理（crm），供應鏈管理（scm），產(chǎn)品壽命周期管理（plm），制造執(zhí)行系統(tǒng)（mes），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系統(tǒng)等等。我們同時也會想到這些信息系統(tǒng)會減少庫存占用，降低成本，加快新品上市時間獲得更多收益，整合企業(yè)業(yè)務流程，提高企業(yè)運營效率等等，但對信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強企業(yè)的知識管理（km），減少對企業(yè)員工個人知識的過分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。
要弄清以上問題，首先，我們要從弄清什么是知識管理和企業(yè)信息管理入手。美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會（apqc）對知識管理定義如下：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進而將其通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創(chuàng)造隱性和顯性知識，并負責如何在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤綋碛羞m當?shù)闹R。微軟總裁比爾蓋茨認為：知識管理并不是從技術(shù)開始的，它始于商業(yè)目標、過程和對共享信息需要的認識。知識管理只不過是管理信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動。
中外學者普遍認為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機構(gòu)、生產(chǎn)設備等，為了一個共同的目標即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品，而組成的一個生產(chǎn)企業(yè)就是一個系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個非常重要的前提。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)（eims）就是運用現(xiàn)代化的管理思想和方法，采用電子計算機、軟件及網(wǎng)絡通訊技術(shù)，對企業(yè)管理決策過程中的信息進行收集、存儲、加工、分析，以輔助企業(yè)日常的業(yè)務處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作，以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個管理過程的人機系統(tǒng)。
從目前已經(jīng)大量應用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來看，普遍具有以下特性：
1、除了通用的.管理軟件和mrp（物料資源計劃）、oa（辦公自動化）、wfs（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專家）和企業(yè)各級員工在認真總結(jié)以往經(jīng)驗和企業(yè)發(fā)展要求的基礎上，根據(jù)企業(yè)實際量身定做或在標準版本的基礎上根據(jù)企業(yè)實際做大量的修改，所以具有行業(yè)專家特性及實際應用特性。
2、多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設計企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實現(xiàn)性和信息之間的關聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。
3、具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關鍵數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。
4、具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過報警提醒的方式，使決策者在第一時間得到相關信息。
5、動態(tài)特性。由于信息的時效性和關聯(lián)性，當系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時，與之相關聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應這種變化。
從以上對于知識管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出，企業(yè)信息管理系統(tǒng)對于企業(yè)知識管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具體表現(xiàn)在：
1、發(fā)布知識，確保組織內(nèi)的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟件和網(wǎng)絡通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)發(fā)布知識的手段通常采用開會、發(fā)文件及書籍等手段，除了發(fā)布成本高而外，知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題，使知識信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。
2、確保知識獲得的及時性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識。例如目前的企業(yè)信息門戶（eip—enterpriseinformationportal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識交流問題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關的網(wǎng)絡連接，并自動按照組織內(nèi)部成員對信息的需求進行篩選、分類和收集，并按照成員對信息的需求及時傳送給需要的人，以解決知識時效性的問題。
3、提升組織或個人的隱性知識為顯性知識，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，員工的知識和經(jīng)驗僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導致企業(yè)的知識大多是隱性知識，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學費，企業(yè)不能形成經(jīng)驗曲線，生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業(yè)對員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。
首先，我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，因為企業(yè)只有把國內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識和經(jīng)驗即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個人的知識———隱性知識，并運用到每項工作中去，才能對企業(yè)目標發(fā)生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對信息內(nèi)容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。
其次，要建立知識共享系統(tǒng)。知識管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點解決信息超載而知識匱乏的問題，重視人與人產(chǎn)生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享，將導致：（1）核心信息掌握在具體實施人員中，管理失控。（2）企業(yè)人員外流導致知識資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走。（3）知識孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設中，要堅持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個人知識與團隊知識的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實際問題為核心；以價值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓為核心。
最后，把信息化建設作為知識管理的平臺。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會對知識的快速組織、整合和共享需要，計算機網(wǎng)絡則為知識的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個全新的平臺。企業(yè)在網(wǎng)絡平臺下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識資源有機結(jié)合，它將人、知識與現(xiàn)實工作任務整合起來，必將為企業(yè)管理帶來實效。
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從惠普知識管理看知識的管理論文篇十二
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時期獲得發(fā)展。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇十三
隨著我國市場經(jīng)濟不斷深入，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生來了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務性質(zhì)的行業(yè)，其人員流失及更迭是當前酒店企業(yè)最常見的問題。由于酒店管理人員的素質(zhì)水平層次不依，加上其產(chǎn)口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度，在一定程度上影響了酒店的發(fā)展。人力資源管理中激勵機制是公司管理最有效的手段，酒店管理者對激勵機制的設計要結(jié)合心理層面及其物質(zhì)層面，抓住員工的內(nèi)心要求以及物質(zhì)要求，合理設計與制度激勵機制，從而減少酒店基層員工的流失，促進酒店的經(jīng)濟效益。
一、激勵機制設計應遵守的主要原則。
（一）普遍性原則。激勵機制應用于酒店人力資源管理中，應遵循普遍性原則，其設計要注意激勵機制的普遍性原則，激勵機制的設計要公正公平。普遍性原則應考慮酒店各層次、各崗位的員工，從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵機制中，促進酒店休整體員工能夠良好地接納與適應激勵機制。
（二）針對性原則。激勵機制的針對性原則是指基于酒店的實際情況上設計激勵機制，換言之，在原有激勵機制上進行改善與創(chuàng)新，從而增加激勵機制的實用性。激勵機制的設計要根據(jù)層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵的標準，針對員工的心理需求與物質(zhì)需求或其他不同需求，在其物質(zhì)方面和精神方面給予激勵。從而建立起獨特性的激勵機制，增強酒店的市場競爭性，突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵機制針對性原則的建立要充分考慮普遍性。
（三）有效性原則。設計激勵機制的有效性原則要符合酒店的實際情況，重視設計實用性及可行性，根據(jù)酒店員工的文化差異、個性特征等增強激勵機制的可操作性，從而發(fā)揮激勵作用及實現(xiàn)激勵目標。
（四）科學性原則。科學性原則主要體現(xiàn)在激勵機制的設計過程以及應用過程中，其要具備公平性、準確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對公平的機會；準確性是指在激勵機制的設計能夠清晰與準確定位每個員工，促進酒店精細化管理；合理性是指酒店激勵措施要控制在適度的范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標，保持兩者的一致性。
二、酒店員工人力資源激勵的分類管理。
（一）酒店高層員工的激勵機制。對于酒店高層員工主要包括酒店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及部門總監(jiān)等，這些人員的文化程度、資歷、社會關系及素質(zhì)均處于較高的水平，高層人員對于物質(zhì)享受都是與一般人員的需求不同，他們的需求都屬于高層次、高質(zhì)量，這些人員主要的目標是實現(xiàn)自己的人生價值，希望在社會階層中取得別人的尊重及認可。在傳統(tǒng)激勵方式中主要以高薪為核心的方式，這種激勵方式已適應不了當前社會高層員工的要求，因此，在當前社會環(huán)境下，應對高層員工采取多樣化的激勵手段及方式。具體可通過以下途徑：一是物質(zhì)激勵。將酒店當前發(fā)展及長遠發(fā)展融入到高層員工的物質(zhì)利益中。比如，根據(jù)個人貢獻程度實行股票及期權(quán)制度，提高高層員工的道德素養(yǎng)及長遠目光。二是適當放寬管理權(quán)限，將更多的經(jīng)營自主權(quán)給予到管理層手中。三是劃分與平衡權(quán)力，體現(xiàn)管理者的主體作用及增強主人翁意識，從而進一步提高其忠誠度。四是針對表現(xiàn)突出的管理人員，應運用精神激勵的辦法，適當給予表揚，使其能夠產(chǎn)生積極的心理預期，進而在未來的工作中更加努力，在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎上實現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
（二）酒店中層員工的激勵機制。在當前酒店管理的快速發(fā)展下，酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，其中對于中層次員工主要集中在年富力強的新人中，如經(jīng)驗豐富的酒店員工或畢業(yè)大學生等人群中，許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上，為酒店的發(fā)展融入新的活力，酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機制。由于大學生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同，管理者所具備的知識也要更加豐富，其語言表達以及創(chuàng)新能力較大，并且具有很大的個性特征等，因此管理者對于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位，但這部分人群的流動也較頻繁。影響大學生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強烈，人際關系的處理不恰當，這些人群對于自己的薪資待遇要求也較高，因此，需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業(yè)的大學生相比于酒店老員工，雖然學歷上有差距，但在經(jīng)濟及責任心方面還是有所欠缺。此外，中層管理人員在酒店管理中，其對酒店具有十分重要的作用。因此，激勵機制的建立與應充分考慮上述兩種員工的特點，制定出差異化與針對性的激勵措施。作為剛畢業(yè)的大學生，由于大學生經(jīng)濟收入較低且具有一定的經(jīng)濟壓力，可通過物質(zhì)獎勵來激勵這部分人群，以此緩解大學生對物質(zhì)上的壓力。而老員工則更加注重自身的價值目標，因此，人力資源管理的激勵機制要以精神獎勵作為主要的激勵手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中，酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來，從而為酒店的發(fā)展作出貢獻。
（三）酒店基層員工的激勵機制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群，這部分人群不僅在心理有待于成長，并還需要提升其學歷，員工的個性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性。酒店基層員工的勞動報酬均處于較低的水平，不管是生活方面還是學習方面均具有很大的發(fā)展空間，員工對自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊，人力資源管理要適應對這部分人群的職業(yè)生涯進行科學的引導。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展，知識量比較欠缺，因此，人力資源管理激勵機制針對于這部分人群要考慮其基本特征，在滿足他們的生活物質(zhì)要求外，還要促進他們各方面的增長。要調(diào)整工薪福利，充分了解一線員工的實際工資需求及其對待遇的理解，并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標準。除了薪酬福利方面要制定出合理的績效考評制度，結(jié)合員工實際績效成果改進以往單一式的績效評估信息，結(jié)合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好，積極引導員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃，從而為促進酒店的長遠發(fā)展。
三、結(jié)語。
酒店業(yè)作為我國服務性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，對于人才的需求比較欠缺。由于酒店產(chǎn)品的特殊性及自身特點，人員流動十分常見。因此，必須重視人力資源管理的設計，充分結(jié)合普遍性原則、針對性原則、有效性原則、科學性原則四個設計原則，為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵機制，通過各種激勵方式為酒店的長遠發(fā)展奠定基礎。
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從惠普知識管理看知識的管理論文篇十四
摘要：隨著人類社會進入了知識經(jīng)濟時代，知識的學習、共享、運用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個人生活的方方面面，知識在人類活動中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對于社會變化的反應總是最快的，它需要改革原有的以技術(shù)和資本為核心的管理體制，變之為以知識、技術(shù)、資本、人力為核心，只有知識管理在企業(yè)管理中占有一席之地，企業(yè)才能增強自身的核心凝聚力。本文將對企業(yè)知識管理產(chǎn)生的背景、知識管理的性質(zhì)及知識管理對組織的影響做簡要分析。
關鍵詞：知識管理業(yè)務流程重組人力資源管理。
早在1973年，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財富的主要經(jīng)濟資源。美國管理學家德魯克也強調(diào)：“知識才是當今最重要的資源。”對于企業(yè)，知識甚至已經(jīng)成為關乎其興衰存亡的企業(yè)資產(chǎn)。知識經(jīng)濟正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動下蓬勃發(fā)展。
作為一種管理文化，知識管理早已存在，可以說，如果沒有知識管理，就沒有人類文明和科技的進步。只是到了人類知識全面進步的當代社會，挖掘知識、創(chuàng)造知識、生產(chǎn)知識在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下，全球范圍內(nèi)的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理。在這種形勢下，知識就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源，成了企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。我認為，促進知識管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
（一）日趨激烈的市場競爭需要知識管理。
順應于知識經(jīng)濟大潮，現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識水平愈顯高層次化。于是，在知識層次不斷拔高的全球競爭之下，即使是二十一世紀才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應市場競爭的需要。知識決定了企業(yè)的智商，知識掌握著企業(yè)的命運和前途。知識管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運用知識管理的理念改造企業(yè)業(yè)務流程模式，讓企業(yè)提供基于知識的產(chǎn)品與服務，是企業(yè)應該著力解決的課題。
（二）企業(yè)員工的高流動率需要知識管理。
信息社會同時也是一個高流動的社會，信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉(zhuǎn)移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中，企業(yè)的價值觀及理念如何讓不斷流動中的員工普遍接受，如何能保證人員的流動不帶走企業(yè)的重要技術(shù)和信息等問題就亟待解決。此外，隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多，一些大型企業(yè)，尤其是跨國公司迫切地需要一個全球化的知識管理策略，以便信息和知識共享能在全球范圍內(nèi)進行。
（三）企業(yè)需要內(nèi)外部的知識管理。
企業(yè)要發(fā)展，不僅需要內(nèi)部員工的知識支撐，也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說，企業(yè)及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產(chǎn)品，因此三方亟需構(gòu)建起一個知識共享與交流的平臺，使得知識能充分共享，產(chǎn)品能不斷創(chuàng)新，最終實現(xiàn)彼此共贏。
（四）企業(yè)文化建設需要知識管理。
知識管理并不僅僅是對知識的管理，而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn)，影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個企業(yè)擁有什么樣的文化，直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識，同時也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對它產(chǎn)生良好的綜合印象從而轉(zhuǎn)化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應該是積極向上并充滿活力的，不但要求員工的積極參與，還要求員工之間的知識交流。
（一）知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)化的循環(huán)體。
我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化，而是一個隱性知識與顯性知識相互轉(zhuǎn)化、相互運用最終達到整體知識升華的循環(huán)往復的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應科技快速發(fā)展需求的學習型組織，從而實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化、傳遞和創(chuàng)造，最大限度地減少重復勞動，提高效率。
第二，隱性知識隱性化，即通過在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造諸如討論會、座談會等面對面交流的機會，使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識分享，從而提高員工對企業(yè)本身、對生產(chǎn)技術(shù)或是對其他人員的認識，創(chuàng)造有利于知識共享的環(huán)境。
第三，顯性知識隱性化，這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會，向員工發(fā)放學術(shù)性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)部圖書館或開發(fā)知識庫，員工可以隨時到圖書館看書或登錄知識庫學習。
（二）知識管理是基于人的管理。
知識管理從根本上說并不是對知識的管理，而是對人的管理，人是各種知識的載體，企業(yè)最終的利潤是通過員工的知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務來實現(xiàn)的。當然，它與人力資源管理有著本質(zhì)上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人，以實現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識管理不但是一個系統(tǒng)或者軟件，它更多的'是一種管理的觀念與思維，這就決定了知識管理的建設必然是一個思維變革的過程。
實踐中有兩種知識管理模式，一種謂之編碼化，一種謂之人性化。然而，不管是編碼化還是人性化，知識管理都需要知識的積累、交流、應用和創(chuàng)新，都需要創(chuàng)造有利于知識管理的環(huán)境，需要合理可行的激勵制度。
（三）知識管理與企業(yè)的業(yè)務活動相關聯(lián)。
企業(yè)是以盈利為目的的組織，無論企業(yè)知識管理的實施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術(shù)入手，它都應該與企業(yè)本身的業(yè)務活動想銜接，而不應該獨立于業(yè)務之外。知識管理同企業(yè)文化的構(gòu)建一樣，是一個長遠的過程，不可一蹴而就。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國大約62％的企業(yè)壽命不超過5年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，一般的跨國公司平均壽命為10－，世界500強企業(yè)平均壽命為40－42年，1000強企業(yè)平均壽命為30年，只有2％的企業(yè)存活達到50年。實施長期知識管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展，故知識管理應該融入到業(yè)務流程之中，始終為提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高服務質(zhì)量服務。當然，融入業(yè)務流程的速度和深度應視各自的具體情況而定。
無論是制度、人力、文化，現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念。知識管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略，它將對企業(yè)內(nèi)外部的管理方法產(chǎn)生重大影響。
知識經(jīng)濟條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產(chǎn)與管理流水線，對企業(yè)內(nèi)部各部門進行高效整合與重組。嚴格地講，業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面業(yè)績的顯著性的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。
我認為，業(yè)務流程重組的過程同時也是一個知識共享與不斷創(chuàng)新的過程，在對業(yè)務流程進行重新整合的過程中必然會涉及到對企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù)、信息和知識的再分析、再思考與再定位，那么再打破原有的業(yè)務流程的過程中也就打破了原有的知識架構(gòu)，對企業(yè)知識進行了全面而系統(tǒng)地整合。知識管理對于業(yè)務流程是“改造”而非“替代”的關系?？梢哉f，知識管理和業(yè)務流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務流程重組的同時建立一套起知識管理的架構(gòu)，之后再進行相應地補充和完善，就達到了一箭雙雕的效果，既提高了業(yè)務效率，又能對知識資產(chǎn)進行創(chuàng)造和評價。
無論是知識管理還是信息管理，都只是企業(yè)管理的手段，不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關系。但同時，信息管理與知識管理又是相互聯(lián)系的，知識管理是基于信息管理同時又在一定程度上服務于信息管理的。之所以說知識管理可以為信息管理提供服務，是因為知識中的顯性知識及可顯性化的隱性知識也可以成為信息管理的一部分。換句話說，知識管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。
從某種角度來說，人力資源管理實際上就是對人知識的管理。通過有效的知識管理，企業(yè)可以建立起一個能夠讓人力資源主管了解所有員工知識和技能的人才庫，而員工也可以了解企業(yè)的人才構(gòu)成，遇到問題時可以快速地向有關專家請教。尤其是在客戶打電話詢問的時候，可以大量節(jié)省查詢的時間。
關于知識管理的實施步驟，目前主要有兩種主流觀點，其一是文化先行，其二即是技術(shù)先行。主張技術(shù)先行的主要著眼點在于微觀層面的技術(shù)創(chuàng)新，而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設方面，力圖構(gòu)建學習型的企業(yè)文化。
我認為，技術(shù)先行的知識管理主要面向生產(chǎn)高科技含量產(chǎn)品的企業(yè)，這樣的企業(yè)需要員工技術(shù)經(jīng)驗的分享與創(chuàng)造以降低生產(chǎn)成本，其知識管理大多是由下而上的。準確地說，應該稱之為技術(shù)管理而不是知識管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普（hp）有限公司聘請的知識主管（cko）高建華，高建華關于知識管理最為有名的言論是他去的“三階段論”，即“現(xiàn)有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)”，于是在他的大力倡導下，中國惠普開展了“讀書會”、“小組討論”、“尋找知識大師”等一系列知識管理活動?？墒?，中國惠普的知識管理活動最終卻無疾而終。
應該說，高建華主張文化先行的知識管理是正確的，只是他沒有把握好合適的“度”。知識管理既然是一個長期的過程，當然就不可能會在短期內(nèi)取得巨大的經(jīng)濟效益。這就需要知識管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關系。員工在被迫堅持了一段時間的“讀書會”等活動之后，看不到實際效益，時間稍長自然類似的活動自然就會被擱淺。
因此我認為，知識管理應該“氛圍”先行，嚴格說氛圍先行其實屬于文化先行的范疇，只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動性。氛圍先行要求企業(yè)內(nèi)部的正式組織或者非正式組織之間有幾個既懂技術(shù)又懂業(yè)務的員工，能主動在業(yè)余時間就工作中的某個特定技術(shù)或業(yè)務問題相互探討，最終達到解決問題的實際效果。而企業(yè)的上級領導在發(fā)現(xiàn)這種學習小組之后，能及時地予以肯定并積極支持他們，從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識交流和學習的氛圍，進而帶動企業(yè)的其他員工進行知識的交流。此時知識主管應在恰當?shù)臅r機選擇恰當?shù)姆绞浇槿胫R管理活動，對員工的知識共享活動給予一定的獎勵，最后再為全企業(yè)建立知識庫，將企業(yè)的所有員工納入知識管理活動中。這是一個自下而上再自上而下，最后再回歸自下而上的過程。這樣，員工就能在一種氛圍的帶動以及適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵的激勵下，主動地參與到企業(yè)的文化建設中，而不是讓最先興起的學習氛圍無端夭折。
如上所述，在經(jīng)濟全球化的背景下，加之知識經(jīng)濟的興起，知識管理將成為不可逆轉(zhuǎn)的管理新基點，知識管理全球化、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設學習型、和諧型企業(yè)的必由之路。
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從惠普知識管理看知識的管理論文篇十五
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，我國已進入知識經(jīng)濟時代，知識作為一種重要的資源，可以有效提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，因此，將知識管理運用到企業(yè)營銷管理中，可以有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值?，F(xiàn)做如下分析。
企業(yè)管理是對企業(yè)中人、財、物及事的管理，就是對他們進行科學合理的組織利用。在知識經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術(shù)和設備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理，這樣才能使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，實現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識管理，就是要深入挖掘人的才能及潛力，充分激發(fā)人在工作中的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能得到最大發(fā)揮，創(chuàng)造財富，提高企業(yè)經(jīng)濟效益及核心競爭力。
在我國，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點之一就是做好企業(yè)中的知識管理工作，企業(yè)營銷知識管理有以下幾方面優(yōu)勢。第一，可以有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。知識管理就是對人的管理，確切來說就是對人的才能及創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在目前市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中立足與發(fā)展，就要重視對員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，員工創(chuàng)新能力有了提高，在產(chǎn)品研發(fā)過程中就會有更多的創(chuàng)新意識及豐富的創(chuàng)造想象力，利用創(chuàng)新思維開發(fā)出來的產(chǎn)品才會更加具有競爭力。第二，可以有效提高企業(yè)的適應能力。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場情況瞬息萬變，因此企業(yè)必須要及時對市場進行調(diào)研，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業(yè)自身情況出發(fā)，按照市場需求對資源進行重新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應對市場變化的適應能力。此外，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，能夠及時對市場變化做出準確判斷，全面提升企業(yè)應變能力。隨著時代的進步，知識在企業(yè)的發(fā)展中有著十分重要的作用，在企業(yè)營銷管理方面，更需要知識管理的運用，及時培養(yǎng)創(chuàng)新能力及對市場變化的應對能力，并相應對營銷方式及營銷思維進行更新，才能在激烈的市場競爭中逆流而上，提高企業(yè)競爭力及經(jīng)濟效益。
企業(yè)營銷是否得當是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素，所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業(yè)的發(fā)展十分重要，為了順應知識經(jīng)濟時代的到來，一種新的管理理念——知識管理應用于企業(yè)營銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值及利益最大化。
1.明確知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性。
傳統(tǒng)的營銷管理重點在于對企業(yè)的硬件等有形資產(chǎn)的管理，而對知識的管理沒有關注和重視。隨著市場經(jīng)濟競爭日趨激烈化，知識及人才對企業(yè)的發(fā)展影響程度越來越高。如果一個企業(yè)不重視對人才的培養(yǎng)及對知識的運用，在營銷管理中，不注重對知識的管理，那么就不能及時觀察到市場的變化，進而導致不能及時轉(zhuǎn)變營銷策略，致使企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性，才能沉穩(wěn)的應對市場競爭，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。
知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成，缺一不可，構(gòu)成了知識資源在企業(yè)中流轉(zhuǎn)的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工，簡單來講，就是要及時觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理，整理成一套新的與實際市場情況相適應的管理及營銷方案。具體來講，在管理方面，應完善員工工作記錄及人員考核，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理，通過各種方式強化客戶關系管理，建立與客戶溝通的有效機制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應機制，積極通過網(wǎng)絡，市場調(diào)研等各種渠道，更新現(xiàn)有知識儲備，改進傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施，引進先進技術(shù)設備專業(yè)人才，借助新近的信息技術(shù)，對知識庫進行數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)分類準確清晰，實現(xiàn)企業(yè)整體知識庫儲備更新，利于員工之間進行信息交流及相互學習提高，從而促進企業(yè)發(fā)展。
3.強化對營銷人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
知識管理最主要的就是對人才的培養(yǎng)，主要包括：培養(yǎng)營銷人員洞察市場的能力，能夠及時準確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力；培養(yǎng)具有了解營銷知識和信息的特點、結(jié)構(gòu)的能力；培養(yǎng)分析和傳播技術(shù)知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養(yǎng)營銷人員自身各種綜合素質(zhì)，比如學習能力、理解能力、溝通能力及創(chuàng)新能力，能夠更好的和客戶進行溝通，傳播企業(yè)文化，既能加強客戶對企業(yè)的了解，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發(fā)揮出來，企業(yè)就必須盡可能的培養(yǎng)知識面寬、業(yè)務能力強及工作效率高的綜合素質(zhì)能力強的知識型營銷人才。
4.建立創(chuàng)新的市場營銷文化，加強對外宣傳。
知識不是一成不變的，而是在交流和學習中不斷豐富和創(chuàng)新。建立創(chuàng)新的市場營銷文化就是講創(chuàng)新的營銷知識運用到實際中去，在企業(yè)內(nèi)部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍，建立現(xiàn)代企業(yè)文化，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念，充分調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)造的積極性，建立企業(yè)內(nèi)部知識庫，形成知識傳播和共享的工作環(huán)境，創(chuàng)造知識交流和積累的環(huán)境。此外，在營銷過程中，應積極運用創(chuàng)新的知識儲備，進行產(chǎn)品技術(shù)的革新，制度創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，并加強對外宣傳，包括對企業(yè)形象、產(chǎn)品及服務的宣傳，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化，樹立良好的企業(yè)形象，增加產(chǎn)品和服務的知識含量，用知識吸引顧客，才能擁有更多的客戶群，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
綜上所述，在知識經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)必須要擯棄傳統(tǒng)的舊的營銷管理模式，積極探索和實踐知識管理這種新的營銷管理方式，通過強化知識管理的重要性，培養(yǎng)企業(yè)營銷人員獲取及整理知識信息，傳遞信息及使用知識信息的能力，不斷進行知識的交流與創(chuàng)新，提高綜合素質(zhì)，在企業(yè)管理中建立營銷知識管理框架，才能提高企業(yè)應對市場變化的適應能力及競爭力，提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)長遠發(fā)展。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇十六
知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程，它的目標指向、服務于組織使命的實現(xiàn)，不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同，則它的知識管理的目的也會不同。例如，對于企業(yè)而言，更加關注如何綜合運用各種手段，有效地管理知識資本，從而使之創(chuàng)造價值，提升組織效益和效率。
對于大學來說，最主要的目標乃是將大學內(nèi)部的個人和組織的默會知識轉(zhuǎn)化為外顯知識，通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識，以此不斷增加大學知識資源，提高大學的核心競爭力，更有效地展開科研、、學習以及以學術(shù)為基礎的社會服務，實現(xiàn)知識社會中大學的目標和使命。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇十七
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎上深入了解知識管理的內(nèi)容，以知識管理的核心任務為線索構(gòu)建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。
一、定義。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟原有的特點，在此基礎上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內(nèi)外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學習氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經(jīng)驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應能力，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代，信息導致經(jīng)濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應知識經(jīng)濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經(jīng)濟領域。作為經(jīng)濟社會的基本細胞和經(jīng)濟主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻髦堑貞脙?nèi)部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
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從惠普知識管理看知識的管理論文篇十八
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、加強對安全知識的運用。
知識管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關系。現(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據(jù)運行的實際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強對企業(yè)安全管理，能夠通過安全知識來加強企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供安全保障，加快企業(yè)的進步和發(fā)展。
從惠普知識管理看知識的管理論文篇十九
這本書是國際公認交易心理學方面排名第一的大師撒普博士撰寫，他擁有的交易商和投資者顧問經(jīng)歷，曾經(jīng)與世界上一些頂級的交易商和投資者們一起工作，并且完成了對各種各樣交易商和投資者的上千種心理評價。這本書是一本十分適合投資者的書，它具有極好的系統(tǒng)性，完整地介紹了投資策略，有助于讀者成為一個成熟的投資者，主動駕馭自己的財富。
前段時間股市火爆，很多人都想要到股市中賺一筆就走。然而事與愿違，原本想賺別人的錢結(jié)果被割了韭菜。而讀完《通往財務自由之路》就會猛然發(fā)現(xiàn)，原來這并非偶然，很多人所采取的交易策略就是一個期望值為負的策略，也就是說如果不出意外，很可能就是虧著出場。在股市中，很多人感嘆即使知道很多道理，仍然賺不到錢。甚至很多經(jīng)濟學家炒股也是虧的一塌糊涂。
而這本書的作者以自己和別人的經(jīng)驗系統(tǒng)而全面地闡述了在交易中應該注意的重要方面。條理清晰，有理有據(jù)，可以作為指導交易的黃金法則。在股市中，最需要的就是獨立思考判斷的能力。而書有營養(yǎng)的地方就在于作者對這件事情所做的獨立深入的思考。中國大媽之所以總是被調(diào)侃，有一部分原因就是有錢任性，缺乏自己獨立的判斷，不做研究就殺入自己完全不熟悉的領域，很容易就成為獵物。
學習投資的方向是沒有錯的，但我們不能懷有僥幸心理，要從別人的教訓中獲得經(jīng)驗，最終走向財務自由之路。
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