在我們的生活中，總會(huì)有一些與我們學(xué)習(xí)和工作無關(guān)的瑣事。寫一篇完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確把握總結(jié)的目的和對(duì)象?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何運(yùn)用合適的修辭手法，使文章更富有感染力？以下是小編為大家整理的寫作技巧，希望能對(duì)大家有所幫助。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇一
知識(shí)管理是一種知識(shí)收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程，它的目標(biāo)指向、服務(wù)于組織使命的實(shí)現(xiàn)，不同的組織因其承擔(dān)的使命和目的.的不同，則它的知識(shí)管理的目的也會(huì)不同。例如，對(duì)于企業(yè)而言，更加關(guān)注如何綜合運(yùn)用各種手段，有效地管理知識(shí)資本，從而使之創(chuàng)造價(jià)值，提升組織效益和效率。
對(duì)于大學(xué)來說，最主要的目標(biāo)乃是將大學(xué)內(nèi)部的個(gè)人和組織的默會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為外顯知識(shí)，通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識(shí)，以此不斷增加大學(xué)知識(shí)資源，提高大學(xué)的核心競爭力，更有效地展開科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)以及以學(xué)術(shù)為基礎(chǔ)的社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)社會(huì)中大學(xué)的目標(biāo)和使命。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇二
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè)，必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容，以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí)，對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng)，如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)，使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力，成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
知識(shí)管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
企業(yè)的知識(shí)管理擁有了人本管理思想的精髓，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競爭中尋求生存之道，因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí)，并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此，有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上，通過知識(shí)的快速流動(dòng)，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
對(duì)于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，國內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次，不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管，便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小，使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系，實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
[1]郭強(qiáng).丁曉琴.企業(yè)知識(shí)管理，現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)報(bào)，1999年，第5期.
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇三
20世紀(jì)90年代以來，外商直接投資（fdi）在全球經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要，fdi在中國經(jīng)濟(jì)中的作用也是無庸置疑的。然而，流入中國的fdi在今后是否能夠維持或進(jìn)一步發(fā)展，不僅僅取決于中國經(jīng)濟(jì)的自身狀況，fdi在全球的發(fā)展規(guī)律和分布特點(diǎn)也起著非常重要的作用。因此，在研究fdi流動(dòng)狀況的同時(shí)，分析和把握中國在全球fdi中的地位亦是非常有意義的。
一、全球fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從全球范圍來看，全球fdi在不斷增長的過程中也呈現(xiàn)出了一些明顯的規(guī)律，20全球fdi雖然出現(xiàn)了較大的滑坡，但這種規(guī)律性并沒有很大的改變。
1、近全球范圍的fdi快速增長。
根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì)，1982-，全球外國直接投資流入年均增長率為17.2%（其中1986-1990年，年均增長23.6%，1991-1995年，年均增長20%，1996-，年均增長40.1%）。19全球外國直接投資的流入額為10883億美元，比上年增長56.3%，流出額為10420億美元，比上年增長52.3%.20，全球外國直接投資的流入額為14919億美元，達(dá)到歷史最高水平，增長率為37.1%，流出量為13795億美元，比上年增長32.4%.由此可見，截止2000年，全球fdi呈快速增長的趨勢(shì)。
2001年，全球fdi的流入量比2000年減少51%，是來首次下降，也是近30年來的最大跌幅；同時(shí)流出量也比2000年減少55%.造成fdi驟減的主要原因是由于全球經(jīng)濟(jì)變?nèi)?，特別是世界三大經(jīng)濟(jì)體的衰退，以及隨之而來的跨國并購的減少。
2、全球fdi的區(qū)域分布不平衡。
據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì)，1999年美洲、歐洲和亞洲的外資流入量分別占世界總額的38%、47%和10%，美洲和歐洲所占的比例較大，超過世界總額的80%以上，而亞洲地區(qū)僅占很小的份額。2001年全球fdi流量普遍下降，其中美國的fdi流入量減少過半，流出量下降了30%，歐盟的fdi流出和流入量均下降了大約60%，而亞洲fdi也有24%左右的下降，但由于下降的幅度相對(duì)較小，從而使當(dāng)年上述三個(gè)地區(qū)的外資流入量分別占世界總額的比例分別為33%、46%和15%，亞洲的比例顯示出一定程度的上升。
3、fdi流入在發(fā)展中與發(fā)達(dá)的差距較大。
如果分別透視fdi在發(fā)達(dá)和發(fā)展中的分布，我們不難發(fā)現(xiàn)，無論從投資來源和目的地來看，發(fā)達(dá)均為全球直接投資的主體。
從外國直接投資流入看，2000年80%的fdi流入了發(fā)達(dá)，只有16%左右的fdi流入了發(fā)展中。1998-2000年間，發(fā)達(dá)fdi流入量占世界總量的比重一直在逐步上升，同期流入發(fā)展中的fdi則是逐年下降。2001年在全球fdi驟減的環(huán)境下，發(fā)達(dá)fdi流入量下降幅度較大，達(dá)到59%；由于發(fā)展中流入量僅下降了16%，使得其fdi流入量占世界總量的比重有了較大提高，占總量的27%，但仍然不及發(fā)達(dá)近70%的比重的一半。
從外國直接投資流出看，這種特點(diǎn)更加明顯。1999至2001年間，發(fā)達(dá)對(duì)外直接投資占全球的份額一直維持在92%和93%的水平，而發(fā)展中則僅占6%到8%.
4、全球fdi傾向投資服務(wù)業(yè)。
近幾十年來，全球外國直接投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布呈現(xiàn)出不斷變化的態(tài)勢(shì)。50-60年代，全球直接投資主要集中于以初級(jí)產(chǎn)品為主的第一產(chǎn)業(yè)；70-80年代則主要集中于以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)；80年代末90年代初，國際直接投資的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成又發(fā)生了一次重大變化，以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)成為主要投資領(lǐng)域。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，全球第三產(chǎn)業(yè)國際直接投資的比重已占全部投資的55-60%.
然而，由于全球投資環(huán)境不同，在不同的區(qū)域和不同的東道國之間還是存在明顯差別的。其中，發(fā)達(dá)相互投資的重點(diǎn)已明顯地集中在資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而流向發(fā)展中的投資仍偏向勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。流向新興工業(yè)化的外資已從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向某些資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)傾斜。
5、全球100大跨國公司的跨國程度加深。
跨國程度指數(shù)是用來衡量一個(gè)跨國企業(yè)跨國程度的主要指標(biāo)之一，它是由一個(gè)跨國公司的國外資產(chǎn)與總資產(chǎn)、國外銷售額與總銷售額和國外雇員與總雇員三個(gè)比率的均值構(gòu)成的?？鐕潭戎笖?shù)越高，表明海外企業(yè)相對(duì)于母國企業(yè)的地位越重要。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)編制的全球最大100家跨國公司的資料，1991-2000年間，世界最大的100家大型跨國公司平均跨國指數(shù)由51%增長到56%，可見，100大跨國公司的跨國程度在不斷加深。如果分別來考察，截止到2000年，100大所擁有的海外資產(chǎn)的增長超過20%，海外銷售額和海外雇員的增長分別達(dá)到了15%和17%，在全球約65000家跨國公司的海外資產(chǎn)，海外銷售額和海外雇員人員中所占的比重高達(dá)11%，14%和14%.
從100大投資的行業(yè)特點(diǎn)來看，與近些年全球fdi投資的總的趨勢(shì)有所不同，其行業(yè)的分布主要以制造業(yè)為主。1990-2000年間，100大跨國公司的行業(yè)分布基本保持穩(wěn)定，在汽車、電子、石油、醫(yī)藥、食品飲料行業(yè)的跨國公司數(shù)量占到跨國公司總量的一半以上。
二、發(fā)展中fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從發(fā)展中的范圍來看，雖然發(fā)展中fdi總量在全球范圍內(nèi)比重很低，但從發(fā)展中自身流入流出fdi的水平看，由于發(fā)展中對(duì)fdi重視程度的普遍提高，參與國際投資的勢(shì)頭也大大增強(qiáng)了。
1、金融危機(jī)影響了發(fā)展中fdi流入的上升趨勢(shì)。
1998亞洲金融危機(jī)發(fā)生之前，發(fā)展中外國直接投資總量占全球的比重呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，1995年為33.8%，達(dá)到39.5%，39.5%.19及其后的兩年中由于金融危機(jī)的發(fā)生，發(fā)展中的fdi在全球的份額連續(xù)下降。1998年減少為27.1%，1999年為20.7%，2000年降至16.0%.但2001年，亞洲各國開始逐漸恢復(fù)活力，在世界fdi流量急劇下降的環(huán)境下，發(fā)展中fdi流入量下降的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)，從而使發(fā)展中占世界fdi總量的比重反而上升至27%.從發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的狀況來看，1990-1995年，發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的5.7%，1996-1999年持續(xù)上漲，2000年達(dá)到13.4%.雖然與發(fā)達(dá)仍有很大差距，但就發(fā)展中自身而言仍有增長的趨勢(shì)。
2、國際直接投資在發(fā)展中中的作用日益增強(qiáng)。
80年代流入發(fā)展中的外國直接投資同發(fā)達(dá)相比顯得微不足道，但進(jìn)入90年代以來，由于許多發(fā)展中對(duì)待fdi政策的改變，從封閉、嚴(yán)格限制到傾向于將借助外資作為發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，國際直接投資因而日益成為許多發(fā)展中獲取國際資本的主要方式。外國直接投資占發(fā)展中資本總流量的比例已由1991年的29%增至2000年的67%.
3、流入發(fā)展中的fdi傾向投資制造業(yè)。
與全球范圍內(nèi)fdi傾向投資服務(wù)業(yè)的狀況不同，發(fā)展中的外商投資項(xiàng)目相對(duì)集中于制造業(yè)領(lǐng)域。這主要是因?yàn)橥顿Y環(huán)境的不同造成的。一方面，部分發(fā)展中所具有的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)是促使跨國公司加速向這些地區(qū)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)投資的主要?jiǎng)恿ΑＨ缛毡究鐕驹跂|南亞地區(qū)主要投資于電力、電器設(shè)備等部門，同時(shí)，從這些地區(qū)進(jìn)口電力、電器設(shè)備占到日本進(jìn)口額的31%.另一方面，發(fā)展府對(duì)服務(wù)業(yè)的保護(hù)政策也起了關(guān)鍵的作用。然而即使如此，流向發(fā)展中服務(wù)業(yè)的fdi還是有迅速的增長，比重也在迅速增加。截至到1999年，服務(wù)部門流入發(fā)展中fdi總存量已達(dá)30%左右。
4、發(fā)展中的跨國企業(yè)呈增長態(tài)勢(shì)。
呈現(xiàn)出了增長的趨勢(shì)，說明發(fā)展中的大型跨國企業(yè)的海外經(jīng)營也在不斷拓展。金融危機(jī)期間發(fā)展中50大跨國公司的跨國投資進(jìn)程有所減緩；但1999到2000年間，50大的總資產(chǎn)、總銷售額、總雇員以及海外資產(chǎn)、海外銷售額和海外雇員數(shù)又恢復(fù)了增長，特別是其中海外銷售和海外資產(chǎn)的增長分別達(dá)到了56%和21%，從而使跨國指數(shù)有所提升。
從50大投資的行業(yè)來看，在1993-2000年間投資的行業(yè)范圍也比較廣泛，并且趨勢(shì)基本保持不變。其中主要集中的行業(yè)與全球100大有一定的類似之處，在食品飲料、電子、石油等行業(yè)投資較多。與全球100大跨國企業(yè)不同的是，在50大中，多元化投資型的企業(yè)還占較大的比例，2000年50大跨國公司中從事多元化行業(yè)的就有11家。這種狀況與各發(fā)展中歷史沿革中所采用的發(fā)展戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。
三、亞洲地區(qū)fdi發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
亞洲的fdi流入量在全球fdi重點(diǎn)流入的三大洲中最低，與其自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及地理位置有較大的關(guān)系。同時(shí)，亞洲內(nèi)部fdi的流入狀況也有不同的分布。
1、亞洲fdi的流入量與亞洲在全球的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符。
從fdi在亞洲的流入來看，1993年至19間，亞洲地區(qū)fdi流入量一直保持增長趨勢(shì)，占世界總量的比重一直保持在20%以上。1998年以后，由于亞洲金融危機(jī)的影響，亞洲fdi流入的絕對(duì)數(shù)量雖然變化不大，但是占世界總額的比重有所下降，1998至2000年分別為15%、11%和10%.2001年由于流量下降速度低于其他地區(qū)，從而使比例回升至15%.
實(shí)際上，亞洲的fdi流入量相對(duì)美歐兩洲較少是可以理解的。從歷史的沿革來看，fdi總體上更加傾向于投向經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)?shù)暮偷貐^(qū)。亞洲相對(duì)于美洲和歐洲而言，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上有明顯差距。2000年，亞洲gdp的總額大致是88153億美元，占全球的30%左右。其中，日本占了一半以上的份額。然而，雖然日本是fdi的主要輸出國之一，但在吸收fdi方面卻是非常消極的，2000年，日本的fdi流入量尚不足亞洲fdi流入總量的6%，這必然影響fdi對(duì)亞洲的整體流入水平。因此從總體上講，亞洲fdi的流入量以及在全球的比重還是與其經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符合的。
2、亞洲fdi流入量與亞洲的地理位置及區(qū)域內(nèi)一體化程度相關(guān)。
近十幾年來全球范圍內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，為fdi的區(qū)域內(nèi)流動(dòng)拓展了更廣闊的空間。北美自由貿(mào)易區(qū)的建立無疑吸收了大量來自美國的fdi；而歐元的統(tǒng)一更使歐盟地區(qū)為全球的fdi所青睞。2000年，1/4左右來自美國的fdi投向了加拿大、拉丁美洲及加勒比地區(qū)，有近一半投向了歐盟，只有不足1/4的資本投入其他。而歐盟自1992年以來，其fdi流入總量中就有50%以上來源于歐盟內(nèi)部，1997年，這個(gè)比例更是高達(dá)60%左右。與此同時(shí)，亞洲一些曾經(jīng)凸顯的比較優(yōu)勢(shì)不斷地因被美、歐區(qū)內(nèi)的所替代而明顯減弱，進(jìn)而對(duì)資源整合型fdi的吸引力也相應(yīng)減弱。
雖然亞洲區(qū)內(nèi)的一體化進(jìn)程與過去相比也有較快的發(fā)展，但由于亞洲區(qū)內(nèi)之間的互補(bǔ)性較差，作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的日本自身的經(jīng)濟(jì)又恢復(fù)無望，因此亞洲區(qū)內(nèi)一體化的程度與美洲和歐洲都差距甚遠(yuǎn)。在這種情況下，雖然包括日本在內(nèi)的亞洲區(qū)內(nèi)之間的資源整合型fdi也很活躍，但顯然在數(shù)量級(jí)上難與美洲和歐洲相比。因此，亞洲fdi的流入量的增長一直低于全球fdi的增長幅度。
3、亞洲區(qū)內(nèi)fdi的分布與發(fā)展不平衡。
在亞洲，東亞和東南亞地區(qū)一直是國際直接投資的主要目標(biāo)市場(chǎng)，中國、韓國以及大部分東盟是引人矚目的外資吸收國。在80-90年代，這些（地區(qū)）吸引外商直接投資都保持了比較快的增長速度，1983-1999年間的年均增長速度超過20%.但在近兩年全球fdi流量驟減的大環(huán)境下，亞洲的總體狀況也是流量減少，區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)體的表現(xiàn)也有所不同。其中，東盟各國吸收的fdi水平明顯下降，2000-2001年流入這一區(qū)域的fdi年均只有120億美元，只是1996-1997年高峰時(shí)期的三分之一；流入東北亞和東南亞的fdi基本停滯；但流入南亞和中亞的fdi有顯著增長，分別增長了32%和88%.流入中國的fdi也仍呈增長趨勢(shì)。中國仍是亞洲區(qū)內(nèi)最大的fdi吸收國。
四、中國fdi的國際地位與發(fā)展趨勢(shì)。
作為亞洲的一個(gè)發(fā)展中，中國90年代以來在吸引fdi流入方面表現(xiàn)不俗，特別是20，吸收fdi超過500億，首次躍居世界首位。其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)與其所處的投資環(huán)境、自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及的對(duì)外政策密切相關(guān)。
1、中國fdi流入符合發(fā)展中的特點(diǎn)，且國際地位凸顯。
作為典型的發(fā)展中，中國fdi的流入也在外資政策發(fā)生轉(zhuǎn)變的條件下經(jīng)歷了起步、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展的不同階段。隨著fdi進(jìn)入水平的不斷提高，fdi在中國國民經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用也越來越重要。外商投資企業(yè)在中國創(chuàng)造的工業(yè)增加值、稅收以及總出口額，從1993年以前在相應(yīng)的國民經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的不足10%，到2001年分別上升為23%、18%和48%.
然而，由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平?jīng)Q定了中國內(nèi)部的投資環(huán)境，fdi投入中國的行業(yè)結(jié)構(gòu)與其他發(fā)展中相類似，也是以制造業(yè)為主。但就制造業(yè)的細(xì)分行業(yè)來看，fdi在中國的行業(yè)分布又是非常泛的，幾乎遍布所有允許進(jìn)入的行業(yè)，這與中國自身的產(chǎn)業(yè)范圍相對(duì)廣泛是密切相關(guān)的。
此外，相對(duì)于其他發(fā)展中，中國在近十年間國民經(jīng)濟(jì)高速而穩(wěn)健地發(fā)展，在全球發(fā)展中中成為引人矚目的一支獨(dú)秀，這顯然成為了吸引fdi流入的一個(gè)重要的基礎(chǔ)因素?！?002年世界投資報(bào)告》給予中國極高的評(píng)價(jià)，并指出，在過去的近十年間，中國一直保持發(fā)展中fdi最大接受國的地位。在中國加入wto后，這種趨勢(shì)還將繼續(xù)保持。
2、中國fdi投資環(huán)境在亞洲區(qū)地位優(yōu)越。
在亞洲的經(jīng)濟(jì)體中，中國的投資環(huán)境無論對(duì)市場(chǎng)開拓型的fdi還是對(duì)資源整合型的fdi都具有相對(duì)較大的吸引力。
首先，中國具有優(yōu)越的區(qū)內(nèi)市場(chǎng)地位。如前所述，亞洲區(qū)內(nèi)的一體化程度較低，尚沒有在整個(gè)區(qū)域內(nèi)形成統(tǒng)一的`市場(chǎng)；日本雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大但市場(chǎng)對(duì)外開放的程度很低；中國作為一個(gè)幅員廣大、人口眾多，特別是經(jīng)濟(jì)十年來高速增長的發(fā)展中自然被視為亞洲區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?chǎng)。與此同時(shí)，又由于中國內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，導(dǎo)致不同層次、不同水平的各種需求相當(dāng)豐富，因此，這一市場(chǎng)既對(duì)來自歐美的尋求高端市場(chǎng)的fdi有相當(dāng)?shù)奈?；同時(shí)，對(duì)來自區(qū)域內(nèi)部及其他地區(qū)投資于中低端產(chǎn)品的fdi同樣提供了市場(chǎng)空間。
其次，中國具有優(yōu)越的資源整合地位。首先，中國具有多層次的可利用勞動(dòng)力。相對(duì)于亞洲新興工業(yè)和一些東盟，中國經(jīng)濟(jì)起步較晚，對(duì)于支持典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)所需要的勞動(dòng)力，中國相對(duì)豐富并且成本低廉；與此同時(shí)，由于中國中高等教育事業(yè)的發(fā)展以及長期以來對(duì)科技產(chǎn)業(yè)的支持性政策，使得我們?cè)谥С挚萍籍a(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展所需要的各種檔次的人才方面也有一定儲(chǔ)備，從而對(duì)吸引資本及技術(shù)密集型fdi的投資也有一定的支持。除此而外，中國廣泛的工業(yè)基礎(chǔ)在這方面也起到了相當(dāng)重要的作用。
特別是，在中國外資政策的引導(dǎo)下，“優(yōu)越的市場(chǎng)地位”以及“優(yōu)越的資源、整合地位”逐步得到有效的結(jié)合，正因?yàn)槿绱耍覀兙筒浑y理解為什么這些年中國既吸引了大量的亞洲區(qū)內(nèi)追求資源整合并尋求開拓市場(chǎng)的fdi同時(shí)，也吸引了相對(duì)較多的、以追求市場(chǎng)開拓為主的、來自歐美的fdi，以及來自全球各地區(qū)的fdi.
等。2002年3月，中國經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》及附件，其中鼓勵(lì)外商投資類由186條增加到262條，限制類由112條減少到75條。這一措施將進(jìn)一步擴(kuò)大外商在中國投資的規(guī)模和力度。
3、中國fdi在全球的地位有賴于自身及亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。
首先，我們認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來講，中國在亞洲區(qū)內(nèi)吸引fdi流入的地位是比較穩(wěn)固的。原因在于，一方面，有了前十幾年改革開放的努力，中國的市場(chǎng)已經(jīng)被啟動(dòng)，人們的市場(chǎng)需求越來越走向成熟和開放，這就為進(jìn)一步吸引fdi的進(jìn)入提供了持久的動(dòng)力；另一方面，已經(jīng)進(jìn)入的fdi經(jīng)過了數(shù)年的運(yùn)作，多數(shù)已經(jīng)在中國建立了相應(yīng)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，一些國際知名企業(yè)還正在努力將其最重要的國際供應(yīng)連鎖帶進(jìn)中國，以便保證其在中國市場(chǎng)上不會(huì)敗給其國際競爭對(duì)手，這一系列舉措都意味著中國市場(chǎng)對(duì)這些國際企業(yè)的重要性有所提升；與此同時(shí)，我們也已經(jīng)看到，像摩托羅拉、愛立信等國際企業(yè)在對(duì)中國市場(chǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的速度以及在本地進(jìn)行直接新產(chǎn)品開發(fā)的速度都在加快的同時(shí)，從中國銷向國際市場(chǎng)的產(chǎn)品和份額也在不斷增加，這進(jìn)一步意味著中國正在成為跨國企業(yè)至少在亞洲區(qū)域的制造中心。
由此，我們有理由相信，中國吸引fdi的地位在亞洲區(qū)內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)固的，不會(huì)因?yàn)槎唐趦?nèi)的意外沖擊而喪失。
其次，就中國吸引fdi在全球的地位而言，我們認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)和亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r將起到?jīng)Q定性的作用。原因在于：
第一，就資源整合型的fdi而言，多數(shù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了區(qū)內(nèi)整合的優(yōu)勢(shì)多于全球范圍的整合，只有資源類行業(yè)和如紡織服裝制造業(yè)這樣特點(diǎn)的行業(yè)才會(huì)偏向真正意義上的全球性資源整合。對(duì)于像紡織服裝制造業(yè)這種行業(yè)，中國在勞動(dòng)力成本低廉方面的優(yōu)勢(shì)并不一定能夠長期持續(xù)，中國這些年紡織服裝領(lǐng)域簇群的建設(shè)正是在這一方面的積極努力。
第二，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)利益高于全球貿(mào)易自由化的現(xiàn)實(shí)世界里，即使中國相對(duì)于美洲的墨西哥、巴西等國以及歐洲的東歐各國在一些制造業(yè)領(lǐng)域有一定的優(yōu)勢(shì)，要真正成為“世界的加工廠”也還需多方面的支持條件。
第三，我們認(rèn)為也是最主要的，fdi在全球范圍內(nèi)的跨區(qū)域流動(dòng)更多的是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，因此，中國市場(chǎng)需求的進(jìn)一步擴(kuò)大以及亞洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對(duì)其他經(jīng)濟(jì)區(qū)域更迅速蓬勃的發(fā)展才會(huì)是吸引fdi流入的最重要的理由。根據(jù)前面的分析，亞洲經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位總體而言在較長時(shí)間里難以發(fā)生大的變化，短期內(nèi)的相對(duì)變化趨勢(shì)也并不明朗。
我們目前可以看到的是，美國因受到反恐戰(zhàn)爭的影響經(jīng)濟(jì)持續(xù)徘徊，沒有短期內(nèi)迅速回升的跡象；歐洲本來并不旺盛的經(jīng)濟(jì)增長環(huán)境也沒有提供更富有吸引力的投資契機(jī)；而亞洲，特別是中國遭受sars的影響，原本從金融危機(jī)中已經(jīng)復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)又再度受到打擊；因此，中國以及亞洲能否在未來較短的時(shí)期內(nèi)走出sars的陰影、恢復(fù)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢(shì)將是決定中國未來短期內(nèi)fdi國際地位的關(guān)鍵中之關(guān)鍵。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇四
論文摘要：知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)管理作為新的管理范式已成為國內(nèi)外論者關(guān)心的熱點(diǎn)。大學(xué)知識(shí)管理是知識(shí)管理的重要組成部分。本文通過對(duì)內(nèi)涵、特點(diǎn)及其核心工作的闡釋，對(duì)大學(xué)知識(shí)管理作基本的理解。
論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；大學(xué)；知識(shí)社會(huì)。
從20世紀(jì)最后20多年開始，整個(gè)社會(huì)建構(gòu)在以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)之上，這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd，1996)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要，這些對(duì)組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時(shí)，知識(shí)管理作為知識(shí)社會(huì)管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識(shí)管理，美國生產(chǎn)力和品質(zhì)中心對(duì)其的界定是：旨在提高組織競爭能力的識(shí)別、獲取和使用知識(shí)的戰(zhàn)略與過程(apqc，1996)。日本學(xué)者野中郁次郎(1991)認(rèn)為，面對(duì)快速增長、非持續(xù)變化環(huán)境，知識(shí)管理提供了組織如何適應(yīng)變化、保存生存力和競爭力等重要方面，就本質(zhì)而言，知識(shí)管理貫穿于組織的整個(gè)過程，其中既包括對(duì)組織信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息綜合能力的管理，同時(shí)也包括對(duì)組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應(yīng)當(dāng)看到，知識(shí)管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè)，但并不等同于其為企業(yè)所獨(dú)有。事實(shí)上，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的組織和管理，從而提高組織績效，是知識(shí)社會(huì)背景下任何以知識(shí)為加工對(duì)象的組織所面臨的共同問題，知識(shí)管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識(shí)管理研究的深人，知識(shí)管理已經(jīng)從企業(yè)領(lǐng)域向外拓展。oecd將知識(shí)管理引人政府或公共部門的管理?，F(xiàn)在，在歐美，各行各業(yè)都在探求既與知識(shí)社會(huì)相適應(yīng)，又符合其發(fā)展目標(biāo)的知識(shí)管理策略。這里，大學(xué)也并沒有被排斥在外。
自中世紀(jì)大學(xué)誕生以來，大學(xué)一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識(shí)的主要場(chǎng)所。在大學(xué)的管理中，事實(shí)上也始終圍繞著知識(shí)的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開，只是歷史上大學(xué)對(duì)于知識(shí)的管理大多局限于某一部分，沒有從整體加以有效的統(tǒng)合，從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識(shí)社會(huì)中，大學(xué)越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學(xué)在知識(shí)社會(huì)中承擔(dān)起與其地位相稱的職責(zé)，成為真正意義上的知識(shí)型組織，還要求大學(xué)去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應(yīng)的知識(shí)管理平臺(tái)、組織僵化、輕視共享等問題，建立適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的管理模式，這包括認(rèn)識(shí)到知識(shí)是大學(xué)最為核心的資源，構(gòu)建以知識(shí)為基礎(chǔ)、符合知識(shí)運(yùn)行和創(chuàng)新規(guī)律的大學(xué)知識(shí)管理系統(tǒng)。
關(guān)于大學(xué)知識(shí)管理內(nèi)涵的表述，國內(nèi)外已有不少論者觸及。英國學(xué)者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley，2000)指出，高等教育領(lǐng)域內(nèi)探求知識(shí)管理應(yīng)該包括創(chuàng)造知識(shí)儲(chǔ)備、改善知識(shí)獲取、強(qiáng)化知識(shí)環(huán)境、將知識(shí)作為資產(chǎn)管理。她認(rèn)為，有效的知識(shí)管理要求在組織文化、價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時(shí)列文天主教大學(xué)校長澳斯特林克(a．oosterlinck，2002)指出，知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳遞、向社會(huì)提供學(xué)術(shù)服務(wù)等是一個(gè)現(xiàn)代大學(xué)的基本元素，大學(xué)要建立一定的范疇、架構(gòu)和過程，以此成功地管理其擁有的知識(shí)，并優(yōu)化產(chǎn)學(xué)合作。我國學(xué)者芮國強(qiáng)、邱鳴、周九常等人認(rèn)為，大學(xué)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合、管理，有益于提高大學(xué)創(chuàng)造價(jià)值的能力，有益于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力、競爭力(芮國強(qiáng)、邱鳴，2001；周九常，2002)。
上述論者的表述對(duì)我們理解大學(xué)知識(shí)管理有積極的啟迪意義。在此基礎(chǔ)上，我們將大學(xué)知識(shí)管理理解為通過共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，對(duì)大學(xué)各種形態(tài)的知識(shí)進(jìn)行有效整合，以此實(shí)現(xiàn)大學(xué)目標(biāo)和使命的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。這可以從以下幾方面加以展開：
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇五
論文摘要：傳統(tǒng)的教育思想已不再適應(yīng)時(shí)代的要求，人們不僅要獲得各種階段性的知識(shí)，更要掌握如何去學(xué)習(xí)的技能，以便實(shí)現(xiàn)自身的終身教育。
21世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，未來社會(huì)競爭的焦點(diǎn)仍是知識(shí)的競爭。美國管理教育家彼得?德魯克在其《后資本主義社會(huì)》一書中指出，知識(shí)社會(huì)是一個(gè)以知識(shí)為核心的社會(huì)，智力資本已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展最重要的資源，受過良好教育的人將成為社會(huì)的主流。他深刻地指出：“知識(shí)的生產(chǎn)率將日益成為一個(gè)國家、一個(gè)行業(yè)、一家公司競爭的決定因素?！笨v觀人類歷史，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)出現(xiàn)數(shù)量到質(zhì)量的突變時(shí)，新的知識(shí)會(huì)不斷產(chǎn)生。人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)的歷史轉(zhuǎn)變，發(fā)揮了關(guān)鍵作用的正是新的知識(shí)。在21世紀(jì)來臨之際，世界范圍內(nèi)已開始了從工業(yè)社會(huì)向知識(shí)社會(huì)過渡的發(fā)展進(jìn)程，人們已越來越感到：知識(shí)將成為日益增長的生產(chǎn)要素，成為社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、人類發(fā)展及其生活質(zhì)量提高的最根本的基礎(chǔ)。這一趨勢(shì)必然導(dǎo)致以培養(yǎng)人為宗旨的教育基點(diǎn)在邁向21世紀(jì)時(shí)發(fā)生戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移，每個(gè)人的終身學(xué)習(xí)將成為知識(shí)社會(huì)教育的定位點(diǎn)。
一、終身教育觀的提出。
(一)終身學(xué)習(xí)的提出。
1972年聯(lián)合國教科文組織國際教育委員會(huì)發(fā)表了具有里程碑性質(zhì)的報(bào)告《學(xué)會(huì)生存――教育世界的今天和明天》，這本書的一個(gè)重要思想就是提出了終身教育的思想，并闡述了它對(duì)于現(xiàn)代和未來人生存和發(fā)展的重要意義。書中鮮明地指出：“我們?cè)僖膊荒芸炭嗟匾粍谟酪莸孬@取知識(shí)了，而需要終身學(xué)習(xí)如何去建立一個(gè)不斷演進(jìn)的知識(shí)體系――‘學(xué)會(huì)生存”’。90年代，聯(lián)合國教科文組織21世紀(jì)教育委員會(huì)的最新報(bào)告進(jìn)一步倡導(dǎo)和發(fā)展了終身教育的思想。
(二)終身教育的內(nèi)涵。
不少人引用美國未來學(xué)家阿爾文?托夫勒的話來概括終身教育，“未來的文盲不再是不識(shí)字的人，而是沒有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的人?！?/p>
被廣泛認(rèn)同的是“首屆世界終身學(xué)習(xí)會(huì)議”對(duì)終身教育作出的定義：“終身教育是通過一個(gè)不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能，它激勵(lì)并使人們有權(quán)去獲得他們終身所需的全部知識(shí)、價(jià)值、技能與理解，并在任何任務(wù)、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性和愉快地應(yīng)用它們”。由此可以看出，終身學(xué)習(xí)“與其說是一種教育概念，不如說它是一種生活方式?！?/p>
二、現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)和終身教育。
自70年代以來，無論是在科學(xué)研究領(lǐng)域，還是在社會(huì)傳媒方面，有關(guān)知識(shí)社會(huì)的概念，成為社會(huì)輿論中最熱門的話題之一。知識(shí)社會(huì)(knowledgessociety)最早出現(xiàn)于80年代歐洲聯(lián)盟諸國的媒體上。處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的人們?cè)絹碓礁械健爸R(shí)老化”、“知識(shí)更新的周期縮短”，這一系列的嚴(yán)峻事實(shí)，迫使人們不得不將“終身教育”和“終身學(xué)習(xí)”納入知識(shí)社會(huì)教育的核心地位。聯(lián)合國教科文組織在漢堡召開了第五屆國際成人教育大會(huì)，特將“成人學(xué)習(xí)：通向21世紀(jì)的鑰匙”作為大會(huì)的核心議題，并且向世界每一個(gè)人推薦“每天一小時(shí)”(onehouraday)自覺地用于學(xué)習(xí)，直至一生。kaq模式是浙江大學(xué)提出的適應(yīng)為知識(shí)社會(huì)培養(yǎng)人才的新模式。kaq模式即知識(shí)(knowledge)、能力(abiliyt)、素質(zhì)(quality)三個(gè)詞的英文縮寫。kaq模式要求學(xué)生要有扎實(shí)而寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，先進(jìn)的現(xiàn)代化的專業(yè)知識(shí)，大跨度復(fù)合交叉的知識(shí)。能力是學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的智力，要求學(xué)生能夠較好地表達(dá)、動(dòng)手、組織、創(chuàng)新。素質(zhì)是人的思維方式和行為修養(yǎng)的內(nèi)在品質(zhì)。素質(zhì)和能力是計(jì)算機(jī)無法模擬的?！翱缡兰o(jì)人才”的培養(yǎng)要求我們將知識(shí)傳播、能力培養(yǎng)與全面素質(zhì)教育結(jié)合起來，這是教育思想的一大轉(zhuǎn)變，是教育模式的一大突破。
終身學(xué)習(xí)是終身教育的本質(zhì)，這種學(xué)習(xí)不僅單獨(dú)存在于學(xué)?；蝾愃茩C(jī)構(gòu)中，而且出現(xiàn)在工作、娛樂場(chǎng)所、家庭、社會(huì)活動(dòng)中，即“學(xué)習(xí)即生活”，生活的學(xué)習(xí)化已經(jīng)成為現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)的一種存在狀態(tài)。人的學(xué)習(xí)需要的發(fā)展水平和滿足程度已成為衡量一個(gè)社會(huì)發(fā)展的尺度之一。
三、面向知識(shí)社會(huì)――終身教育思想的確立和發(fā)展。
適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的到來，教育思想應(yīng)有以下幾點(diǎn)思考和轉(zhuǎn)變：
(一)終身教育思想與當(dāng)前“減負(fù)高效”思想的接軌。
1．在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過程中，為適應(yīng)國際社會(huì)的發(fā)展，我國提出了減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)質(zhì)量的政策。在實(shí)施過程中，盡管國人的學(xué)習(xí)意識(shí)日益增強(qiáng)，一些先進(jìn)的教育思想也逐步在人們頭腦中形成，但思想的轉(zhuǎn)變畢竟要有一個(gè)過程和需要一些時(shí)間。
據(jù)上所述，今天，我們正處在一個(gè)科學(xué)技術(shù)與社會(huì)快速發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)人若想在社會(huì)上處于有利的地位，他就必須成為一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。顯然，長期以來把教育視作是為工作做好準(zhǔn)備的觀念已經(jīng)落后于時(shí)代的發(fā)展，而基于這種工作準(zhǔn)備觀念的教育模式當(dāng)然也相應(yīng)地過時(shí)了。一個(gè)學(xué)生在校期間不僅應(yīng)該增進(jìn)知識(shí)，掌握技能，他們更應(yīng)該學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。教師和家長應(yīng)讓孩子懂得終身教育的意義，引導(dǎo)孩子向終身學(xué)習(xí)的方向發(fā)展，使孩子養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣和方法，這將是給孩子取之不盡用之不竭的財(cái)富。
2．在“減負(fù)高效”的話題下，就終身教育思想的話題來談?wù)劶彝ソ逃?。一個(gè)人生存于世上，首先要學(xué)會(huì)處理人與自然的關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系，或者說要學(xué)會(huì)作為生物學(xué)意義上的生存和作為社會(huì)學(xué)意義上的生存。我們雖然不遺余力地給孩子補(bǔ)充營養(yǎng)，填壓知識(shí)，然而就象有人形容的那樣，我們的孩子象一只只長期在家馴養(yǎng)的鵝，脂肪長了很多，肌肉卻萎縮近無，一旦失去了現(xiàn)代的`保護(hù)包括家庭的依托，就無力起飛去自謀生路。人們?cè)啻我鲞@樣一個(gè)例子：日本孩子和中國孩子一起去野營，當(dāng)出現(xiàn)又饑又累的情況時(shí)，日本孩子設(shè)法做飯吃，而中國孩子卻只會(huì)哭。這從一個(gè)角度說明了我們的孩子脆弱的一面，也更加暴露了我們家庭教育的不足。
(二)終身教育對(duì)普通高校提出的新要求。
終身教育對(duì)普通高等學(xué)校提出的新要求，首當(dāng)其沖是要變一次性學(xué)校教育思想為終身教育思想，也就是說長期以來形成的“一考定終身”的思想已經(jīng)到了應(yīng)該且必須改變的時(shí)候了。1．在辦學(xué)思想上，要認(rèn)識(shí)到高等學(xué)校不是教育的終結(jié)，也不是為學(xué)生一生準(zhǔn)備一切的地方。學(xué)校改革的方針應(yīng)從“終結(jié)教育”的軌道轉(zhuǎn)向“終身教育”的軌道?，F(xiàn)代學(xué)校擔(dān)負(fù)著兩個(gè)課題，其一是促進(jìn)“人格養(yǎng)成”，即為學(xué)會(huì)做人打下基礎(chǔ)；二是促進(jìn)“格物致知”，即為學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。終身學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者更多地采取自我負(fù)責(zé)與自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
2．在教與學(xué)的角色轉(zhuǎn)換中，表現(xiàn)在教師更多地成為學(xué)習(xí)(教學(xué))過程的咨詢者和協(xié)調(diào)者，而學(xué)生成為學(xué)習(xí)的“發(fā)現(xiàn)者”。明確“學(xué)”是教學(xué)的中心，教師的職責(zé)在于“引路”，而不是“包辦”，“施教之功貴在引路，妙在開竊”。要把傳授知識(shí)的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生探究知識(shí)的過程，使學(xué)習(xí)具有探究的性質(zhì)。蘇霍姆林斯基的“和諧教育”(通過豐富多樣的精神生活，保證個(gè)性全面發(fā)展，保證個(gè)人天賦才能的充分表現(xiàn)，保證學(xué)習(xí)富有成效)思想雖然產(chǎn)生于60年代，但對(duì)新時(shí)期的全面育人方針仍有重要的借鑒意義。
3、在辦學(xué)體制上，要重視大學(xué)后的繼續(xù)教育，建立大學(xué)后繼續(xù)教育基地，構(gòu)建具有普通高等教育和成人高等教育雙重功能的大學(xué)教育。德國成人教育理論工作者蓋斯勒(k．a(chǎn)．geissler)曾對(duì)成人學(xué)習(xí)者動(dòng)因作過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)滿足個(gè)體需求的成人教育，方能形成真正意義上終身教育市場(chǎng)。由于社會(huì)生活的關(guān)系，特別是個(gè)體勞動(dòng)關(guān)系的突變，絕大多數(shù)的成人參加各種形式的學(xué)習(xí)，其最大的動(dòng)因出自生活的需求，他們參加學(xué)習(xí)不僅是為了完善自己，很大程度上是為勝任生活關(guān)系的變化，為面對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)，可以創(chuàng)造更多的選擇職業(yè)的機(jī)會(huì)和可能性。終身教育不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，也是高等學(xué)校教學(xué)、科研戰(zhàn)略性發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合的必然結(jié)果，它是促進(jìn)高等教育自身改革與發(fā)展的最活躍的因素。
(三)建構(gòu)面向終身教育的大師范教育理論在社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程中應(yīng)運(yùn)而生的終身教育和知識(shí)社會(huì)展示了人類未來教育的發(fā)展前景，植根于“學(xué)校教育學(xué)”的小師范教育觀念必然要在改革和發(fā)展中轉(zhuǎn)變并建構(gòu)走向終身教育和知識(shí)社會(huì)的大師范教育理念。
終身教育作為一種教育改革的理論模式，是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)校教育制度的全面批判和揚(yáng)棄。“今日師范教育是維護(hù)學(xué)校教育制度的工作母機(jī)，明日師范教育則應(yīng)當(dāng)是為終身教育和知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新教育理念、培養(yǎng)新型教師的未來教育的發(fā)動(dòng)機(jī)”。長期以來，人們習(xí)慣于把師范教育定位于培養(yǎng)中小學(xué)教師的教育系統(tǒng)自我服務(wù)的領(lǐng)域。今天，對(duì)一步步走向或已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)社會(huì)的師范教育而言，局限于傳統(tǒng)的學(xué)校教育系統(tǒng)內(nèi)部看待師范教育的意義和作用就很不夠了?！爱?dāng)人們進(jìn)入教育終身化、全民化、個(gè)性化的知識(shí)社會(huì)時(shí)，師范教育作為以旨在社會(huì)與人和諧發(fā)展的教育為己任的專業(yè)教育，經(jīng)歷過古代教育的教師圣職化，近代教育的師范教育職業(yè)化、專業(yè)化，將在新的高度回歸為把人提升為新人的教育圣業(yè)，它既是培養(yǎng)人才的母體，又是社會(huì)文明的母體?！?/p>
(四)建立并完善終身教育。
70―80年代以來，美國的高等校園出現(xiàn)了一種新事物――回歸教育熱。所謂回歸教育即主張人的一生應(yīng)是學(xué)生和就業(yè)不斷交替，相互結(jié)合的過程。從學(xué)校畢業(yè)的就業(yè)人員，工作一段時(shí)間后，應(yīng)定期回到學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代社會(huì)所需的新知識(shí)與新技術(shù)，有的放矢地進(jìn)修與職業(yè)有關(guān)的課程，進(jìn)一步提高自身的就業(yè)能力和水平。因?yàn)槲鞣狡髽I(yè)界對(duì)職工的硬性要求便是“好好工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)”。這一股回歸教育熱給教育界本身帶來了怎樣的思考呢?事實(shí)上，在知識(shí)技能和價(jià)值的陳舊速度日益加快的世界里，建立終身教育體系，是高科技社會(huì)對(duì)高教育水準(zhǔn)人才的必然要求。日本在《21世紀(jì)教育模式探索》這一方案中就明確表示：“我們的主要戰(zhàn)略是向終身教育過渡，它將使人終生受到教育和豐富自己”。由于以終身教育的思想作為戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家在進(jìn)行教育改革的過程中普遍將學(xué)校教育向兩頭延伸――學(xué)前教育和成人教育。同時(shí)，各國也開始注意到隨著終身教育制度的確立，各個(gè)教育階段間的聯(lián)系和銜接是十分重要的。
終身教育是理想，是目標(biāo)，也是未來學(xué)習(xí)化社會(huì)之必然，建構(gòu)終身教育體系則是處在知識(shí)社會(huì)的世界各國教育改革面臨的重要任務(wù)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇六
歲末年初，新一輪科技下鄉(xiāng)，科技入戶活動(dòng)又開始在全國各地?zé)釤狒[鬧地展開了，農(nóng)業(yè)科技人員紛紛走出家門，在科技大集上，農(nóng)戶家中為他們傳授各種實(shí)用知識(shí)。從科技下鄉(xiāng)活動(dòng)的過程來看，這是一個(gè)知識(shí)分享和傳播的過程，雖然只是知識(shí)管理大范圍內(nèi)的組成部分之一，但是通過這項(xiàng)具體的活動(dòng)，某種程度上也折射出了國內(nèi)知識(shí)管理的現(xiàn)狀。
首先，我們看到科技下鄉(xiāng)，科技入戶的重點(diǎn)是把已有的知識(shí)散發(fā)到農(nóng)戶中去，促成他們對(duì)新技術(shù)新知識(shí)的了解和應(yīng)用，而不是創(chuàng)造收集和整理新知識(shí)。這不是說我們不需要?jiǎng)?chuàng)新，不需要研究發(fā)明，而是說目前階段我們的工作重點(diǎn)還應(yīng)該是推廣知識(shí)，讓有效的知識(shí)能為更多的人所知道。因此，農(nóng)村科技人員需要把他們?cè)谝荒曛猩踔吝^去幾年總結(jié)出來的一些技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，培育出來的良種通過下鄉(xiāng)，大集等多種形式傳授給農(nóng)民，讓他們知道和了解這些內(nèi)容，并且能夠利用冬季的農(nóng)閑時(shí)節(jié)消化吸收成為自己的知識(shí)，并能把它們應(yīng)用到來年的勞作中，給自己帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益。農(nóng)村如此，那么我們的企業(yè)中是不是也存在類似的情況呢？結(jié)論是確定的！就目前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的發(fā)展和管理水平而言，現(xiàn)有存在的各種知識(shí)已經(jīng)足夠他們使用，他們面臨的主要問題不是新知識(shí)太少，而是了解和知道現(xiàn)有知識(shí)的人太少，這需要一個(gè)廣泛的推廣和培訓(xùn)過程，也是對(duì)現(xiàn)在所提倡的學(xué)習(xí)型社會(huì)所提出的要求。以生產(chǎn)型企業(yè)為例，erp是一個(gè)非常熱門的話題，從技術(shù)的角度來講，erp集成了非常優(yōu)秀的管理實(shí)踐，只要嚴(yán)格按照流程運(yùn)作就可以運(yùn)作一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。也就是說，知識(shí)已經(jīng)存在，但是很多人還沒有開始應(yīng)用這些知識(shí)，甚至并不真正了解erp，不知道erp能給他們帶來什么。所以，對(duì)他們來講，面臨的問題并不是發(fā)明和創(chuàng)造出一種比erp更先進(jìn)更好的系統(tǒng)，而是更好理解現(xiàn)在的erp，掌握erp的核心精神并且融入日常的運(yùn)作中，把erp中的知識(shí)轉(zhuǎn)換為自己企業(yè)的知識(shí)，并在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮erp中蘊(yùn)涵知識(shí)的價(jià)值。
其次，科技下鄉(xiāng)傳授知識(shí)的內(nèi)容，在新聞報(bào)道中，我們看到了這樣一些問題：
怎樣讓小豬長得快，母豬不發(fā)情怎么辦？
如何栽培雜交高產(chǎn)棉花？
怎么操作進(jìn)口的插秧機(jī)？
這些問題按照顯性隱性知識(shí)模型的劃分都屬于實(shí)質(zhì)顯性的知識(shí)，也就是說農(nóng)民按照你提供的方法步驟拿過來一步一步照著做就可以了，不需要預(yù)先掌握什么知識(shí)，或者再去學(xué)什么高深的知識(shí)。事實(shí)上也只能如此，科技入戶，科技大集沒有給科技人員留出時(shí)間來給農(nóng)民從頭到尾分析自己的研究過程，講解其中的原因，農(nóng)民也不需要這些內(nèi)容，即使是袁隆平去給農(nóng)民講怎么做基因分析，講自己在雜交水稻過程中的一些秘訣恐怕也是不受歡迎的。他們需要的就是告訴自己該怎么做，薄薄的一篇紙寫明步驟就足夠了。也就是說他們的`需求是快速見效的實(shí)用知識(shí)，而不是離他們十萬八千里的高深理論，或者說需要摸索半年才能掌握的了的實(shí)質(zhì)隱性的知識(shí)。企業(yè)中也存在一樣的問題，很多人一提到知識(shí)管理就把隱性知識(shí)放在嘴邊，好象只有隱性知識(shí)才有價(jià)值，顯性知識(shí)全都是雜草一樣。但是現(xiàn)實(shí)中，我們看到，大部分員工還是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑地做著自己的本職工作，他們的工作更多的是流程化而不是創(chuàng)新化，也就是說，他們需要一些具體能指導(dǎo)他們?cè)趺纯梢愿焱瓿杀韭毠ぷ鞯募记桑皇窃趺慈バ薷牧鞒袒蛘咂髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層面的東西。這些知識(shí)都需要是實(shí)質(zhì)顯性的，拿來就能用的。而實(shí)質(zhì)隱性知識(shí)的共享更多的應(yīng)該歸入人力資源部門，作為人才培養(yǎng)的一部分。
第三，從時(shí)間看，科技下鄉(xiāng)安排在了冬季農(nóng)閑時(shí)節(jié)，農(nóng)民們都有時(shí)間來琢磨這些東西。要是在忙著搶割耕種的時(shí)間搞這些活動(dòng)，鬼才來理你呢？這也給知識(shí)管理工作者提出了問題，在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行知識(shí)管理的具體活動(dòng)。知識(shí)管理必須和業(yè)務(wù)相結(jié)合，這是一條根本原則，但是畢竟還是需要員工們額外的時(shí)間投入，因此時(shí)機(jī)的選擇就變的格外重要。在一個(gè)急速發(fā)展迅速擴(kuò)張的企業(yè)中，恐怕沒有人會(huì)顧得上知識(shí)管理，看了最新一期it經(jīng)理世界關(guān)于王石接班人的文章，很佩服老王的做法，寧肯放慢一點(diǎn)腳步，也要把基礎(chǔ)夯實(shí)，但是現(xiàn)實(shí)世界中并不是每個(gè)老板都象老王那樣。
最后，整理一下自己的思路，目前階段的知識(shí)管理重點(diǎn)應(yīng)該是現(xiàn)有知識(shí)的傳播、推廣及其應(yīng)用，而不是創(chuàng)造新知識(shí)；眼睛不要只盯著隱性知識(shí)，顯性知識(shí)管好了價(jià)值同樣重要；知識(shí)管理的活動(dòng)需要選擇合適的時(shí)機(jī)。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)都有自己的要求和自己的發(fā)展階段，本文的結(jié)論不適于那些自認(rèn)為已經(jīng)發(fā)展得非常好的企業(yè)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇七
營銷學(xué)的4p給企業(yè)指明了一個(gè)思路，企業(yè)里面每個(gè)部門以及每個(gè)員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)4p的基本知識(shí)，即使你的工作和市場(chǎng)營銷一點(diǎn)都沒關(guān)系，因?yàn)檫@不再是“酒香不怕巷子深”的年代，你的工作、成果、經(jīng)驗(yàn)只有被更廣泛的加以傳播和應(yīng)用，你的價(jià)值、企業(yè)的價(jià)值才會(huì)得以更有效的發(fā)揮。
對(duì)知識(shí)管理而言，第一個(gè)p是知識(shí)產(chǎn)品（product）。每個(gè)員工的知識(shí)產(chǎn)品不僅僅是日常的工作產(chǎn)出文檔，而更多在于每個(gè)人的技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法以及點(diǎn)子，能夠讓它們穿透企業(yè)的部門墻、天花板，那孤立的個(gè)體知識(shí)就能夠被串成線、連成片，價(jià)值無疑可以倍增放大。
達(dá)文波特曾經(jīng)指出知識(shí)價(jià)格的幾個(gè)方面：由于知識(shí)共享而帶來的個(gè)人聲譽(yù)、知識(shí)回報(bào)、物質(zhì)回報(bào)，以及客觀存在的利他主義等等。看來，企業(yè)不僅僅要掌握產(chǎn)品定價(jià)策略，還需要學(xué)會(huì)知識(shí)定價(jià)的技巧。
第三個(gè)p是知識(shí)渠道（place）。很多企業(yè)建立了知識(shí)管理系統(tǒng)，具有諸如知識(shí)庫、專家網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人博客、專家論壇、知識(shí)社區(qū)、點(diǎn)子孵化器等多種功能，這都是很好的知識(shí)傳播渠道，需要善于利用。當(dāng)然，這些e-place需要和傳統(tǒng)的知識(shí)媒介加以結(jié)合，比如某些具有多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)有效利用其內(nèi)部分眾媒體，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的典型事件、熱點(diǎn)問題、內(nèi)部專家、創(chuàng)新能手等進(jìn)行大范圍的傳播，也有企業(yè)借助企業(yè)內(nèi)刊甚至策劃專門的員工個(gè)人知識(shí)專利集，來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累和共享。網(wǎng)上與網(wǎng)下要齊頭并進(jìn)，知識(shí)才能如流水，滲透到企業(yè)的各個(gè)角落。
第四個(gè)p是知識(shí)促銷（promotion）?！翱蛻魧?dǎo)向”是知識(shí)促銷的第一個(gè)原則，知識(shí)傳播者需要站在受眾的立場(chǎng)上考慮知識(shí)形態(tài)，比如某些呼叫中心采用了文字、圖片、動(dòng)畫、視頻、音頻等多種方式來建立客戶服務(wù)知識(shí)庫，將之稱為多媒體知識(shí)知識(shí)庫，來滿足客戶對(duì)知識(shí)的個(gè)性化需求。第二個(gè)原則是“推”，知識(shí)促銷不能是“守株待兔”，需要采取有效措施，變著法子將“樹”往“兔子”身上撞，比如：知識(shí)推薦、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)訂閱、崗位知識(shí)地圖等功能，都是有效的知識(shí)促銷手段，它們能夠幫助“在合適的時(shí)間，將合適的知識(shí)傳遞給合適的人”。
看來，營銷4p的基本原則不僅僅適用于市場(chǎng)，對(duì)知識(shí)管理也大有裨益，不妨將這種知識(shí)的4p方法稱為k營銷。
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21世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理，還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理，雖然知識(shí)管理在國內(nèi)起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識(shí)管理，已經(jīng)成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識(shí)，被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進(jìn)了資源的整合和開發(fā)，推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí)，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能，知識(shí)已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對(duì)象――知識(shí)，包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習(xí)?！半[性知識(shí)”是指無法用語言直接表達(dá)出來的，需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績效評(píng)估制度。
3.2過程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)。
潛移默化：通過共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
內(nèi)部升華：指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化，結(jié)合知識(shí)管理的過程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化，形成了一體化的知識(shí)管理過程演化雙贏模型。
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通??；其次，認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動(dòng)，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次，利用組織推動(dòng)。一是專門成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專門的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組，有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立，實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，通過知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次，共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后，創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合，充分利用知識(shí)資源，提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系，用專業(yè)成員帶動(dòng)非專業(yè)人員。
建立知識(shí)管理部門，有助于分享資源，互助互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的效率，改善企業(yè)的運(yùn)營狀況。同時(shí)，可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工，提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略，同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國外，知識(shí)管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達(dá)國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺(tái)，獨(dú)立地開展企業(yè)知識(shí)管理工作。
由此可見，知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn)，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí)，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價(jià)值，更有智慧。
[1]孟丁磊，王宇.國內(nèi)知識(shí)管理理論的發(fā)展[j].現(xiàn)代情報(bào)，2007，（8）.
[3]胡振亞，李樹業(yè).企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的“技術(shù)創(chuàng)新――知識(shí)管理”耦合機(jī)制研究[j].科學(xué)管理研究，2013，（1）.
[4]屠立.知識(shí)管理系統(tǒng)的框架及技術(shù)研究[j].情報(bào)科學(xué)，2005，（1）.
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇九
勝利的知識(shí)管理戰(zhàn)略，通過優(yōu)化那些可以改良業(yè)務(wù)流程且與人力資本戰(zhàn)略緊密集成的癥結(jié)原理、法子以及實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)。
meta認(rèn)為：二00三年，大多數(shù)的組織依然采取互相獨(dú)立的知識(shí)管理以及人力管理戰(zhàn)略。到二00四年，為了提高出產(chǎn)力，組織將知識(shí)管理以及人力管理融會(huì)成1個(gè)以績效以及立異為目標(biāo)的總體。到二00七，因?yàn)楣ぷ鲌?chǎng)所設(shè)計(jì)、各種電子裝備的連接和挪動(dòng)計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)工作者將時(shí)常工作于傳統(tǒng)的辦公室規(guī)模以外。
從二0世紀(jì)九0年代起，因?yàn)榉N種緣由（如鼓勵(lì)立異以及信息同享等），知識(shí)管理已經(jīng)經(jīng)成為組織夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。然而，知識(shí)管理在良多業(yè)務(wù)以及技術(shù)決策人員眼中依然是個(gè)隱約的概念。勝利的實(shí)踐者稱頌知識(shí)管理在客戶瓜葛、業(yè)務(wù)變革、流程效力和全面改善績效以及立異等方面的作用。咱們的鉆研表明，知識(shí)管理變患上愈來愈重視實(shí)際效果（而不是學(xué)術(shù)性），它的擁護(hù)者們時(shí)常推進(jìn)知識(shí)管理以及其他戰(zhàn)略項(xiàng)目、癥結(jié)業(yè)務(wù)（如crm）相結(jié)合n頤欠-11終庵幀壩位鰲狽絞嬌梢栽鑾靠尚哦齲但只是具有戰(zhàn)術(shù)層面的影響。如果缺乏一定的企業(yè)治理和系統(tǒng)方法，這種特例性的知識(shí)管理將會(huì)造成負(fù)面影響，而且很難保證投資收益率（roi）。到二00六年，全世界前二000的組織中有3分之2將會(huì)制訂出長時(shí)間的知識(shí)管理治理軌制。二00七年，知識(shí)管理將愈來愈多地繚繞人力資本管理以及業(yè)務(wù)流程管理戰(zhàn)略開展。咱們接下來羅列1些勝利的知識(shí)管理項(xiàng)目最好實(shí)踐。
與組織目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的結(jié)合。對(duì)于知識(shí)管理的1種常見的埋怨就是它過分的強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)意義上的“知識(shí)”，而跟特定的業(yè)務(wù)成果脫節(jié)。最好實(shí)踐的組織可以保證知識(shí)管理戰(zhàn)略盡量的知足企業(yè)以及業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)（如增添收入以及市場(chǎng)占有率等）。1個(gè)常犯的過錯(cuò)是逼迫所有的業(yè)務(wù)部門適應(yīng)企業(yè)層次的需求。這類法子在那些需要足夠靈便度來保證市場(chǎng)領(lǐng)先地位的多層次組織中將會(huì)發(fā)生問題。組織需要1些企業(yè)層次的知識(shí)管理目標(biāo)，然而知識(shí)管理戰(zhàn)略必需保證企業(yè)在作為1個(gè)總體運(yùn)營的同時(shí)，允許分支機(jī)構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域采取知識(shí)管理解決方案來知足特殊情況的需要。
領(lǐng)導(dǎo)、許諾以及社區(qū)。二0世紀(jì)九0年代，呈現(xiàn)了1個(gè)新的cxo頭銜——知識(shí)主管（cko）。雖然良多組織以及部門（如政府）在這個(gè)職位上有些勝利利用，咱們認(rèn)為cko在這些組織中更像是項(xiàng)目經(jīng)理。cko的角色可以這樣定義：它是負(fù)責(zé)調(diào)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門中多個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目的“原動(dòng)力”。咱們時(shí)常發(fā)現(xiàn)勝利的知識(shí)管理戰(zhàn)略深受組織中多個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)的影響。知識(shí)管理不能成為“管理法令”，而應(yīng)該是員工自己的選擇。咱們發(fā)現(xiàn)社區(qū)層次的領(lǐng)導(dǎo)者是那些自發(fā)站出來影響局部行為的人。領(lǐng)導(dǎo)鏈（如高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者、部門主管以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）之間的向上、向下以及橫向的交換是很首要的，它有益于明確目標(biāo)以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)勝政治壁壘，和優(yōu)先斟酌知識(shí)管理相干流動(dòng)——尤其是知識(shí)管理費(fèi)用投資（例如包裝內(nèi)容、提供領(lǐng)域?qū)＜业龋?。為了?shí)現(xiàn)組織許諾，知識(shí)管理必需是1個(gè)循環(huán)遞歸的進(jìn)程：其影響應(yīng)該被介入知識(shí)管理的人看到以及感覺到，同時(shí)這些人又必需扭轉(zhuǎn)他們的行動(dòng)（例如防止知識(shí)囤積）來發(fā)生這樣的影響。
與人力資本管理結(jié)合?；蛘咴S最容易被疏忽的知識(shí)管理最好實(shí)踐的方面是與人力資本管理的逐漸集成。人以及流程問題占了知識(shí)管理勝利因素的八0%（此外二0%是技術(shù)）。組織需要有正確配套的的薪酬軌制、鼓勵(lì)軌制、技巧以及能力管理框架、接班人規(guī)劃和績效管理軌制來延續(xù)的扭轉(zhuǎn)員工行動(dòng)。人力管理戰(zhàn)略的施行提供了1種反饋能力，用來監(jiān)督知識(shí)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)級(jí)治理，局部化執(zhí)行。項(xiàng)目管理辦公室（pmo）的作用是匡助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多種手腕的治理。pmo的職責(zé)是集中進(jìn)行交換、培訓(xùn)、肯定項(xiàng)目的順序以及優(yōu)先級(jí)、定義及重用最好實(shí)踐，調(diào)和資源以及資金分配。cko應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理辦公室。知識(shí)管理pmo應(yīng)當(dāng)僅作為1個(gè)辦公室實(shí)體而存在，直到高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理法子以及實(shí)踐已經(jīng)經(jīng)軌制化。爾后，企業(yè)可以樹立知識(shí)管理中心來進(jìn)行治理。局部化執(zhí)行和強(qiáng)烈的所有權(quán)意識(shí)對(duì)于于維持流程以及社區(qū)建設(shè)的核心腸位相當(dāng)首要。事實(shí)上，自底向下的影響常常使患上知識(shí)管理效益能夠被感覺到，而自頂向下的管理（如pmo）可使企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)。
普遍合用的法子以及實(shí)踐。知識(shí)管理戰(zhàn)略的此外1個(gè)主旨是在整個(gè)組織內(nèi)利用最好實(shí)踐。這需要從某些特定的業(yè)務(wù)中抽象出可以用于其它業(yè)務(wù)流程的普遍的法子以及實(shí)踐。這類流動(dòng)恰是pmo可以施展作用之處，由于在pmo，業(yè)務(wù)專家、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以以及其他專家（如教學(xué)設(shè)計(jì)者、流程法子論鉆研者）1起工作并設(shè)計(jì)法子以及實(shí)踐。
以流程為中心。關(guān)注流程象征側(cè)重用最好實(shí)踐。流程通過定義公道的規(guī)模（例如與信息、協(xié)作以及專家技巧需求的'集成）以及肯定衡量勝利的標(biāo)準(zhǔn)（如流程例外處理及其結(jié)果）使知識(shí)管理變患上切實(shí)可行。此外，流程通過定義位置、裝備、人員以及技術(shù)等使患上知識(shí)管理項(xiàng)目在規(guī)模以及范圍上擁有可管理性。對(duì)于流程的斟酌還使患上知識(shí)管理成為其它業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的1個(gè)組成部份（例如，crm項(xiàng)目可能包括知識(shí)管理項(xiàng)目來改善銷售自動(dòng)化）。
實(shí)踐社區(qū)（cop）。實(shí)踐社區(qū)在政府知識(shí)管理方面獲得了勝利（如將最好實(shí)踐社會(huì)化）。那些擁有公益性質(zhì)的組織成員（如教師、軍人、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、科學(xué)家等）主要通過參加社區(qū)內(nèi)信息、技巧等的交流來實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)使命。勝利的社區(qū)需要由正式的管理機(jī)構(gòu)指點(diǎn)，而當(dāng)員工加入進(jìn)來時(shí)就能發(fā)生實(shí)質(zhì)性的效果。此外,社區(qū)還可以通過調(diào)研以及其它1些策略（如評(píng)估觀點(diǎn)或者建議）來提供高效的管理手腕。
度量。在知識(shí)管理法子中定義以及嵌入癥結(jié)績效指標(biāo)的組織更有可能優(yōu)化流程以及知識(shí)管理實(shí)踐。將這些度量指標(biāo)組合成1個(gè)總體來管理（如企業(yè)記分卡），就使患上知識(shí)管理戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)改良聯(lián)絡(luò)起來。這是保持知識(shí)管理項(xiàng)目建設(shè)的1個(gè)首要方面。
訓(xùn)以及指點(diǎn)、在線學(xué)習(xí)、專家技巧自動(dòng)化系統(tǒng)等）。這些流動(dòng)通常被看做是附加流動(dòng)，但實(shí)際上它們應(yīng)該被看成給流程提供操作性支撐的首要流動(dòng)（度量可以測(cè)定這些附加價(jià)值）。
知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施。不是某1種技術(shù)，而是多種技術(shù)（如門戶、內(nèi)容管理、協(xié)同工作、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等）的組合才能保證知識(shí)管理的勝利。將這些技術(shù)組織成1個(gè)連接人員、流程以及信息的基于服務(wù)的模型是最佳的法子，然而很少有企業(yè)這樣做。
癥結(jié)點(diǎn)。決策者應(yīng)該組合以及平衡多種知識(shí)管理策略來保持組織價(jià)值，同時(shí)又使患上業(yè)務(wù)線可以靈便的發(fā)生效果。
業(yè)務(wù)影響。規(guī)劃、樹立以及運(yùn)行知識(shí)管理項(xiàng)目將使組織更好的管理投資、風(fēng)險(xiǎn)、資源配置以及項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)設(shè)置。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十
提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)（informationmanagementsystemforenterprise—ems），人們就會(huì)想到企業(yè)資源計(jì)劃（erp），客戶關(guān)系管理（crm），供應(yīng)鏈管理（scm），產(chǎn)品壽命周期管理（plm），制造執(zhí)行系統(tǒng)（mes），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（pdm）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系統(tǒng)等等。我們同時(shí)也會(huì)想到這些信息系統(tǒng)會(huì)減少庫存占用，降低成本，加快新品上市時(shí)間獲得更多收益，整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)營效率等等，但對(duì)信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理（km），減少對(duì)企業(yè)員工個(gè)人知識(shí)的過分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。
要弄清以上問題，首先，我們要從弄清什么是知識(shí)管理和企業(yè)信息管理入手。美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會(huì)（apqc）對(duì)知識(shí)管理定義如下：知識(shí)管理是組織有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將其通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性和顯性知識(shí)，并負(fù)責(zé)如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤綋碛羞m當(dāng)?shù)闹R(shí)。微軟總裁比爾蓋茨認(rèn)為：知識(shí)管理并不是從技術(shù)開始的，它始于商業(yè)目標(biāo)、過程和對(duì)共享信息需要的認(rèn)識(shí)。知識(shí)管理只不過是管理信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動(dòng)。
中外學(xué)者普遍認(rèn)為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價(jià)值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時(shí)效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成分組成的一個(gè)有機(jī)整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等，為了一個(gè)共同的目標(biāo)即獲取利潤生產(chǎn)出社會(huì)需要的產(chǎn)品，而組成的一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個(gè)資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的前提。
企業(yè)信息管理系統(tǒng)（eims）就是運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法，采用電子計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，對(duì)企業(yè)管理決策過程中的信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、分析，以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作，以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個(gè)管理過程的人機(jī)系統(tǒng)。
從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來看，普遍具有以下特性：
1、除了通用的.管理軟件和mrp（物料資源計(jì)劃）、oa（辦公自動(dòng)化）、wfs（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專家）和企業(yè)各級(jí)員工在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際量身定做或在標(biāo)準(zhǔn)版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際做大量的修改，所以具有行業(yè)專家特性及實(shí)際應(yīng)用特性。
2、多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設(shè)計(jì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機(jī)構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。
3、具有歷史知識(shí)的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。
4、具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計(jì)算機(jī)的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過報(bào)警提醒的方式，使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。
5、動(dòng)態(tài)特性。由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，當(dāng)系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí)，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動(dòng)態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。
從以上對(duì)于知識(shí)管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出，企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具體表現(xiàn)在：
1、發(fā)布知識(shí)，確保組織內(nèi)的每個(gè)成員都能共享。在沒有計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)發(fā)布知識(shí)的手段通常采用開會(huì)、發(fā)文件及書籍等手段，除了發(fā)布成本高而外，知識(shí)的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題，使知識(shí)信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識(shí)在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。
2、確保知識(shí)獲得的及時(shí)性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時(shí)間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識(shí)需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識(shí)。例如目前的企業(yè)信息門戶（eip—enterpriseinformationportal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識(shí)交流問題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，并自動(dòng)按照組織內(nèi)部成員對(duì)信息的需求進(jìn)行篩選、分類和收集，并按照成員對(duì)信息的需求及時(shí)傳送給需要的人，以解決知識(shí)時(shí)效性的問題。
3、提升組織或個(gè)人的隱性知識(shí)為顯性知識(shí)，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里，部門的知識(shí)也在這個(gè)部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識(shí)大多是隱性知識(shí)，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，組織的知識(shí)難以積累。組織隨著人員的流動(dòng)、時(shí)間的推移不斷地交學(xué)費(fèi)，企業(yè)不能形成經(jīng)驗(yàn)曲線，生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識(shí)得以沉淀，成員之間的知識(shí)得到共享和交融，企業(yè)對(duì)員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。
首先，我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識(shí)管理著重于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)只有把國內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識(shí)，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的知識(shí)———隱性知識(shí)，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。信息管理主要集中在對(duì)已有的如書面化的、電子信息等顯性知識(shí)的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對(duì)其進(jìn)行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航等，對(duì)信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進(jìn)行知識(shí)管理。
其次，要建立知識(shí)共享系統(tǒng)。知識(shí)管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點(diǎn)解決信息超載而知識(shí)匱乏的問題，重視人與人產(chǎn)生知識(shí)過程的管理。知識(shí)如果不拿出來與他人共享，將導(dǎo)致：（1）核心信息掌握在具體實(shí)施人員中，管理失控。（2）企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識(shí)資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走。（3）知識(shí)孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，要堅(jiān)持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識(shí)資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個(gè)人知識(shí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實(shí)際問題為核心；以價(jià)值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心。
最后，把信息化建設(shè)作為知識(shí)管理的平臺(tái)。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)知識(shí)的快速組織、整合和共享需要，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則為知識(shí)的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺(tái)。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識(shí)管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識(shí)資源有機(jī)結(jié)合，它將人、知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)整合起來，必將為企業(yè)管理帶來實(shí)效。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十一
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十二
摘要：本文在分析了知識(shí)管理的含義、企業(yè)實(shí)行知識(shí)管理意義的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)論述了企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容和實(shí)施問題。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新特點(diǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)再不是過去那種以單純金融資本或自然資源來表明本企業(yè)與其他企業(yè)的不同，而是通過知識(shí)獲取競爭優(yōu)勢(shì)。這種新變化要求一種新的管理方式即以知識(shí)為核心的管理也就是知識(shí)管理（knowledgemanagement，簡稱km）。本文將就知識(shí)管理的有關(guān)問題進(jìn)行簡要分析。
知識(shí)管理目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。許多學(xué)者從不同的角度出發(fā)，對(duì)知識(shí)管理作出了不同的解釋，可謂眾說紛紜、莫衷一是。關(guān)于知識(shí)管理的定義中較有代表性的有：
dell創(chuàng)始人的定義：知識(shí)管理是應(yīng)用集體智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是顯性和隱性知識(shí)共享的新手段。
美國生產(chǎn)力質(zhì)量研究中心的定義:企業(yè)知識(shí)管理是指為提高企業(yè)競爭力對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過程。
美國德爾福集團(tuán)公司執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識(shí)管理咨詢專家弗拉保羅說：知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。
知識(shí)管理專家yogeshmalbotra博士認(rèn)為，知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。
上述這些知識(shí)管理的定義盡管表述不同，但是，這些定義中有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為核心和充分發(fā)揮知識(shí)的作用。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等因素的管理，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。
作為企業(yè)中高級(jí)管理人員、知識(shí)型工作者，您是否經(jīng)常遇到這樣的問題：以前自己撰寫過或見過別人整理的一份非常有價(jià)值的報(bào)告和資料，在需要的時(shí)候卻找不到了；隨著一位關(guān)鍵員工的離職或休假，同重要合作伙伴或客戶的良好關(guān)系受到損害，聯(lián)系甚至被迫中斷，同時(shí)也失去了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；新員工加入某項(xiàng)目組，因沒有相關(guān)背景資料而很難上手，也不能充分借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)和智慧；在項(xiàng)目的開發(fā)和進(jìn)展過程中，員工需要向具有某種專長的專家咨詢，卻不知企業(yè)內(nèi)部誰有這樣的專長等等，借助知識(shí)管理理念和適當(dāng)?shù)墓ぞ呖煞浅Ｓ行У亟鉀Q這些問題。
具體說來，開展和加強(qiáng)知識(shí)管理，其意義如下：
1．有利于使組織的信息和知識(shí)有序化。企業(yè)開展知識(shí)管理，建立知識(shí)庫必定要對(duì)原有的信息和知識(shí)做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進(jìn)行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。這樣的信息和知識(shí)便從原來的混亂狀態(tài)變得有序化，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。
2．有利于知識(shí)共享與交流。企業(yè)通過提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識(shí)，形成“邊干邊學(xué)、在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制。這種機(jī)制不僅對(duì)員工具有很強(qiáng)的吸引力，而且也決定了企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中獲得增值知識(shí)的多少。也就是說不同的企業(yè)由于學(xué)習(xí)能力的不同，從相同或類似的經(jīng)營活動(dòng)中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也大不一樣，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)大部分是方法類的知識(shí)，屬于企業(yè)核心能力的范疇，能夠讓企業(yè)在以后類似的經(jīng)營活動(dòng)中獲得競爭優(yōu)勢(shì)。
3．有利于增加企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失。平時(shí)就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價(jià)值的信息源，如報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、模塊、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識(shí)庫為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)。
4．有利于通過知識(shí)地圖將知識(shí)和人聯(lián)系起來，幫助人們獲得知識(shí)來源，降低知識(shí)扭曲。信息和知識(shí)在傳播過程中很容易受到“噪音”的干擾而產(chǎn)生變形，隨著傳播環(huán)節(jié)的增多，信息和知識(shí)甚至?xí)适г瓉淼囊饬x。更重要的是很多隱性知識(shí)的傳播只能是面對(duì)面的直接交流，否則根本沒法傳遞。知識(shí)地圖能有效組織企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)和專長信息，員工在需要時(shí)可非常方便地查找到專家，進(jìn)行直接交流，從組織網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)，高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。
5．有利于企業(yè)有效地利用其知識(shí)資源促進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。新思想的產(chǎn)生并不是一個(gè)神秘的過程，高效的創(chuàng)新者往往將舊思想作為創(chuàng)造新思想的原料。開展和加強(qiáng)知識(shí)管理，方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
根據(jù)知識(shí)的可編碼性對(duì)知識(shí)分類，即編碼型知識(shí)和意會(huì)型知識(shí)，企業(yè)的知識(shí)管理主要包括以下內(nèi)容：
1．編碼型知識(shí)又叫顯性知識(shí)（explicitknowledge）管理。顯性知識(shí)是指那些能夠以正式的語言明確表達(dá)的，表達(dá)方式可以是書面陳述、數(shù)字表達(dá)、列舉、手冊(cè)、報(bào)告等。這種知識(shí)能夠正式地、方便地在人們之間傳遞和交流。對(duì)顯性知識(shí)的管理，目前在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域已有大量的理論與實(shí)踐研究成果。
2．意會(huì)型知識(shí)也叫隱性知識(shí)（tacitknowledge）管理。隱性知識(shí)是建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上并涉及各種無形因素如個(gè)人信念、觀點(diǎn)和價(jià)值觀等的知識(shí)。為了更精確地描述隱性知識(shí)，我們把隱性知識(shí)劃分為兩個(gè)方面：一是技術(shù)方面的隱性知識(shí)，它包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧和訣竅。比方說，一個(gè)廚師，經(jīng)過多年的經(jīng)歷，掌握了一些烹飪的訣竅，如火候的大小、作料的多少等等，而這個(gè)訣竅不能用科學(xué)的或技術(shù)的原理對(duì)其進(jìn)行解釋或加以表達(dá)。另一類是認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)，它包括心智模式、信念、價(jià)值觀，這些認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)反映了我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法（是什么）以及對(duì)未來的遠(yuǎn)景（應(yīng)該是什么）。盡管它們不能方便地表達(dá)出來，但這些隱性知識(shí)影響著我們觀察周圍世界的方法。
能夠用語言和數(shù)字表達(dá)的知識(shí)（即顯性知識(shí)）只是人類所有知識(shí)的一小部分，而人類知識(shí)更多地是那些難以表達(dá)，難以描述的知識(shí)（即隱性知識(shí)）。隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的，涉及每個(gè)人的經(jīng)歷、價(jià)值觀和信念，而這些東西是難以公式化和明晰化的。因此，隱性知識(shí)在一定程度上具有獨(dú)占性和排他性，難以與他人交流和共享。但這并不意味著它不是知識(shí)管理的對(duì)象，恰恰相反，隱性知識(shí)是知識(shí)管理的重要內(nèi)容，知識(shí)管理的一個(gè)重要目的在于把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)。當(dāng)然這個(gè)轉(zhuǎn)化，不是單向的，隱性知識(shí)在向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變中，還需要借助現(xiàn)有的顯性知識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
3．隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化的管理。
隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化主要有四種模式：
（1）社會(huì)化過程。從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)，即知識(shí)在人之間的轉(zhuǎn)移。社會(huì)化即是一個(gè)共同分享各人的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)而創(chuàng)造新的隱性知識(shí)，如共享的心智模式、技能和訣竅的過程。一個(gè)人可以從別人那里直接學(xué)習(xí)到別人的隱性知識(shí)，而無須借助語言表達(dá)。例如，學(xué)徒長期和師傅在一塊工作，從師傅那里學(xué)到技能，主要是通過觀察、模仿和不斷地實(shí)踐。
社會(huì)化的過程不僅存在于公司內(nèi)部成員之間，而且還存在于產(chǎn)品開發(fā)者與消費(fèi)者之間。在新產(chǎn)品開發(fā)之前和在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后，與消費(fèi)者之間的相互交流，實(shí)際上是一個(gè)永無止境的共享隱性知識(shí)和創(chuàng)造新思想的過程。
（2）外化過程。從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。外化過程是知識(shí)轉(zhuǎn)化模式中極其重要的一環(huán)。把隱性知識(shí)顯性化時(shí)要充分利用比喻、比較、概念、假設(shè)和模型等多種方法和工具。要精確地把頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)是相當(dāng)困難的。比如，當(dāng)我們用語言或用筆，把我們頭腦中的景象描繪出來時(shí)，這些表達(dá)與頭腦中的景象往往是不一致的，存在或多或少的差別。它需要人們充分發(fā)揮其洞察力、想象力和推理的能力，這個(gè)要求是非常高的，這也是隱性知識(shí)能否轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的關(guān)鍵因素。
（3）綜合過程。從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫中。綜合的過程就是把不同的顯性知識(shí)結(jié)合起來，個(gè)人可通過文件、會(huì)議、電話談話、計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)等媒介傳遞和交流知識(shí)，并對(duì)已獲得的信息和知識(shí)進(jìn)行排序、增減、分類、綜合，這個(gè)過程能夠產(chǎn)生新的、更加系統(tǒng)化的知識(shí)。綜合這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式，實(shí)際上是對(duì)已獲得的顯性知識(shí)進(jìn)行加工整理。可借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行編碼，利用計(jì)算機(jī)加以重新整理、劃分新的知識(shí)單元，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)以達(dá)到創(chuàng)造新知識(shí)的目的。計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫的使用，有助于這個(gè)過程的轉(zhuǎn)化。
（4）內(nèi)化過程。從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。如通過培訓(xùn)將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。當(dāng)通過社會(huì)化、外化、綜合獲得的知識(shí)被內(nèi)化成個(gè)人的隱性知識(shí)，形成一種共享的心智模式和技術(shù)訣竅的時(shí)候，它們才會(huì)變成有價(jià)值的資產(chǎn)。個(gè)人通過內(nèi)化過程能不斷積累和豐富自己的知識(shí)。只有在把顯性知識(shí)進(jìn)行加工處理后，形成正式的文件、手冊(cè)、報(bào)告等形式，顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變成隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程才會(huì)較順暢和容易，文本形式有利于促成個(gè)人的內(nèi)化過程，豐富個(gè)人的隱性知識(shí)，同時(shí)也有利于這些顯性知識(shí)的傳播和交流，從而幫助人們間接地體驗(yàn)別人的經(jīng)歷。內(nèi)化過程除了上述的體驗(yàn)方式之外，通過閱讀、聆聽等學(xué)習(xí)方式，也能把顯性知識(shí)內(nèi)化為自己的隱性知識(shí)。
對(duì)隱性知識(shí)的管理和對(duì)知識(shí)變換的管理，目前無論是在理論上還是在實(shí)踐上都還沒有形成完整的模式，尤其是對(duì)知識(shí)變換的管理，目前更是處在理論探索階段。
為了更好地完成知識(shí)管理的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目的，企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理時(shí)應(yīng)特別注意做好以下幾個(gè)方面的工作：
1．設(shè)立知識(shí)管理部門，建立知識(shí)主管，促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)率的提高。企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的浪潮中取得競爭的優(yōu)勢(shì)，必須進(jìn)行知識(shí)管理的嘗試。知識(shí)管理的復(fù)雜性和特殊性，決定了企業(yè)知識(shí)管理工作需要具有較高的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)水平的工作者來擔(dān)任，即需要設(shè)立知識(shí)主管(cko)。其主要職責(zé)有：了解和熟悉本企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境以及本企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)與要求，尤其是企業(yè)內(nèi)部的信息要求；建立和造就促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)積累和知識(shí)共享的`環(huán)境并激勵(lì)員工的知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新及信息交流；監(jiān)督和保證知識(shí)庫中知識(shí)的內(nèi)容質(zhì)量、深度、風(fēng)格與本企業(yè)的發(fā)展一致，其中包括知識(shí)與信息的更新；保證知識(shí)庫設(shè)施的正常運(yùn)行；組織知識(shí)管理活動(dòng)。高級(jí)知識(shí)管理角色cko必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí)，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來利潤的知識(shí)產(chǎn)品。
2．建立起知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，管理剛性較強(qiáng)，等級(jí)特點(diǎn)突出，企業(yè)員工在其間的活動(dòng)嚴(yán)格按等級(jí)進(jìn)行。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理，是為了充分和有效地開發(fā)利用其知識(shí)資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。因此，知識(shí)管理客觀上要求企業(yè)必須打破原有的傳統(tǒng)的金字塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建立起柔性、敏捷的知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，員工間知識(shí)的交流與共享得到鼓勵(lì)并有切實(shí)的條件保證，團(tuán)隊(duì)式的工作小組使得任何一位員工的想法、建議或意見都能得到廣泛的交流，學(xué)習(xí)成為了一種日常的、自覺的事情。如果沒有一個(gè)知識(shí)型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，要成功地實(shí)施知識(shí)管理幾乎是不可能的。
3．營造一種有利于企業(yè)的知識(shí)資源的開發(fā)和利用的環(huán)境。管理是管理者要?jiǎng)e人同自己一道努力去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。因此，管理者必須盡力營造或者創(chuàng)造一種環(huán)境，使得別人有可能并自覺自愿地去為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理，就應(yīng)特別注意營造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共享知識(shí)，開發(fā)與利用企業(yè)的知識(shí)資源去進(jìn)行創(chuàng)新的環(huán)境。在知識(shí)管理中，這種環(huán)境的營造包括硬環(huán)境的營造和軟環(huán)境的營造兩個(gè)方面。硬環(huán)境的營造，包括建立起知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，建立起鼓勵(lì)員工參與知識(shí)交流與共享的機(jī)制和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的各項(xiàng)企業(yè)制度，如公平、公正的分配制度，透明、民主的決策制度等等。硬環(huán)境的營造提供了知識(shí)管理的基礎(chǔ)。軟環(huán)境的營造，是要?jiǎng)?chuàng)造出一直鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)知識(shí)的交流與共享、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。在這種開放和信任的文化氛圍中，每一位員工的價(jià)值得到肯定，創(chuàng)造性得到承認(rèn)，創(chuàng)新的想法或建議得到充分的尊重和交流，員工自覺且主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，從而使得企業(yè)整體的智慧得以增強(qiáng)，面向市場(chǎng)的企業(yè)創(chuàng)新能力得到提高。因此，軟環(huán)境的營造可以促使企業(yè)的知識(shí)資源得到更加充分和有效地開發(fā)利用，尤其對(duì)員工創(chuàng)造潛力的發(fā)揮方面有著不可低估的作用。
4．建立知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、共享和運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和知識(shí)共享的主動(dòng)性和積極性。在知識(shí)管理中，重視知識(shí)的價(jià)值不能僅僅停留在口頭上，而要落實(shí)到實(shí)處，要讓開發(fā)和利用自己的知識(shí)或開發(fā)和利用企業(yè)的知識(shí)資源為企業(yè)進(jìn)行卓有成效的創(chuàng)新的員工得到切實(shí)的利益。這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)成功地實(shí)施知識(shí)管理是至關(guān)重要的。重視知識(shí)價(jià)值的具體做法有很多，如可以體現(xiàn)在企業(yè)的分配制度上，也可以體現(xiàn)在企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制中，如物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)制度、內(nèi)部提升制度等。但值得注意的是，重視知識(shí)價(jià)值的做法應(yīng)該起到兩個(gè)方面的作用：一是要對(duì)已經(jīng)做出貢獻(xiàn)的員工給予肯定，使其得到相應(yīng)的利益；二是要進(jìn)一步激勵(lì)員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為企業(yè)進(jìn)行更加卓有成效的創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。
5．構(gòu)建有助于通過企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流與共享的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。電子信息由于具備繞過在面對(duì)面接觸中因政治和等級(jí)因素等原因而產(chǎn)生障礙的能力，從而在企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，消除內(nèi)部知識(shí)交流的障礙，使其成為一個(gè)不斷更新的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。例如，愛立信公司為了使自己成為一種全球同步的研究整體，已將分布在全球20個(gè)國家的40個(gè)研究中心中的1.7萬名工程師聯(lián)入一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十三
[摘要]隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)作為一種重要的經(jīng)濟(jì)資源可以提升企業(yè)的競爭力，知識(shí)管理作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略模式越來越受到企業(yè)的重視。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是數(shù)據(jù)庫和信息決策領(lǐng)域的一個(gè)理論前沿，是知識(shí)發(fā)現(xiàn)的核心部分，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從企業(yè)海量的數(shù)據(jù)和信息中挖掘出有效的知識(shí)，幫助企業(yè)實(shí)施科學(xué)有效的知識(shí)管理，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、快速與持續(xù)發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)挖掘知識(shí)管理知識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)。
近年來，知識(shí)管理飛速發(fā)展，學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的研究越來越深入，知識(shí)管理在企業(yè)中的實(shí)踐也越來越廣泛。企業(yè)可以廣泛搜集到組織所掌握的技術(shù)訣竅、業(yè)務(wù)資料和長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等數(shù)據(jù)資料。但如何對(duì)這些數(shù)據(jù)資料進(jìn)行科學(xué)地分析、處理，從而發(fā)掘出對(duì)管理和決策有價(jià)值的信息和知識(shí)，卻是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以有效地解決這一問題，并且被廣泛應(yīng)用于企業(yè)知識(shí)管理中。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝，必須對(duì)組織中的知識(shí)進(jìn)行整理或收集，形成企業(yè)的核心競爭能力的知識(shí)資本，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)或模式的過程，這個(gè)過程的目標(biāo)是通過對(duì)大量數(shù)據(jù)的分類從而發(fā)現(xiàn)新的信息。數(shù)據(jù)挖掘（datamining）指的是從大量數(shù)據(jù)中挖掘出隱含的、先前未知的、對(duì)決策有潛在價(jià)值的信息和知識(shí)的過程。
企業(yè)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的一般過程為：問題定義、發(fā)現(xiàn)信息、制訂實(shí)施計(jì)劃、采取行動(dòng)及監(jiān)測(cè)效果等步驟。數(shù)據(jù)挖掘過程中常采用以下幾種方法：
1.分類（有指導(dǎo)的學(xué)習(xí)）數(shù)據(jù)挖掘中的分類（或有指導(dǎo)的學(xué)習(xí)）方法在商務(wù)領(lǐng)域普遍存在。人們可以對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分組，一旦數(shù)據(jù)被分類，就可以概括這些不同組的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)分類的基本技術(shù)有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、決策樹、貝葉斯信任網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)分析等方法。
2.聚類研究（無指導(dǎo)的學(xué)習(xí)）聚類是一種對(duì)具有共同趨勢(shì)和模式的數(shù)據(jù)元組進(jìn)行分組的方法。聚類又稱分段，是將數(shù)據(jù)集劃分成若干個(gè)不同組的過程。聚類技術(shù)試圖找出數(shù)據(jù)集中共性和差異，并將具有共性的元組聚合在相應(yīng)的類或段中。
3.可視化?？梢暬匆詧D形方式表示數(shù)據(jù)，以圖形方式表示的數(shù)據(jù)易于理解?？梢暬夹g(shù)可以很容易地表示例外情況，例外是其值不在期望范圍的數(shù)據(jù)。
4.關(guān)聯(lián)（貨籃子）分析。關(guān)聯(lián)（或貨籃子，簡稱mb）分析可以發(fā)現(xiàn)給定數(shù)據(jù)集中的頻繁模式，常被用作從產(chǎn)品目錄或零售商店的銷售數(shù)據(jù)（無論是有形銷售還是在線銷售）中導(dǎo)出產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)的商用信息。
頁挖掘。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，web上的信息無比豐富，web頁挖掘可以對(duì)web頁上的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提煉出有價(jià)值的信息。
6.異常性分析。從繁多的數(shù)據(jù)中挖掘出與其他數(shù)據(jù)顯著不同的數(shù)據(jù)。
企業(yè)中數(shù)據(jù)指的是各種未經(jīng)處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理就可以得到一些對(duì)企業(yè)經(jīng)營有利的信息。企業(yè)中的知識(shí)和信息共同構(gòu)成企業(yè)知識(shí)的來源，知識(shí)不是數(shù)據(jù)和信息的簡單積累，知識(shí)是一種包括了人員的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及專家見解等要素的動(dòng)態(tài)集合。數(shù)據(jù)是形成信息的基礎(chǔ)或組成部分，處理過的數(shù)據(jù)可以形成信息。信息是知識(shí)的重要組成部分，信息經(jīng)過加工處理可以變成知識(shí)。
知識(shí)管理是指對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理，知識(shí)管理的研究存在兩大研究主題：企業(yè)知識(shí)管理和圖書館知識(shí)管理。企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容包括：企業(yè)智力資源管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源管理、市場(chǎng)資源管理、組織設(shè)計(jì)管理、文化管理、信息化管理。信息管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，滿足組織需求，解決組織環(huán)境問題而對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以從企業(yè)數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)智能。信息化的推進(jìn)讓企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，建立充分利用這些數(shù)據(jù)的意識(shí)，從凌亂的數(shù)據(jù)中挖掘有用知識(shí)，這意味著企業(yè)開始向知識(shí)管理邁進(jìn)。數(shù)據(jù)挖掘通過數(shù)據(jù)總結(jié)、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的顯式知識(shí)和隱式知識(shí)。下圖是基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的知識(shí)管理框架：
從圖中可以看到，知識(shí)管理框架的核心是知識(shí)管理系統(tǒng)，知識(shí)管理系統(tǒng)可以看作是獲取數(shù)據(jù)、提取知識(shí)、管理知識(shí)和向知識(shí)使用者提供知識(shí)的系統(tǒng)。知識(shí)管理系統(tǒng)從數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的隱式知識(shí)并且通過知識(shí)服務(wù)器供知識(shí)使用者使用。整個(gè)知識(shí)框架的目的是打敗企業(yè)的競爭對(duì)手。企業(yè)中的一個(gè)組織可能扮演多個(gè)角色，其中的一個(gè)角色可能就是競爭對(duì)手，例如：一個(gè)組織擁有它自己的數(shù)據(jù)庫并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從數(shù)據(jù)庫中提取知識(shí)，它還可能會(huì)使用從其他組織的數(shù)據(jù)庫中提取的知識(shí)。在這個(gè)例子中，這個(gè)組織具有數(shù)據(jù)源和知識(shí)消費(fèi)者兩個(gè)角色，并且利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從多個(gè)組織中挖掘知識(shí)，因此，它還扮演數(shù)據(jù)提取者的角色。
企業(yè)處在日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，企業(yè)越來越難依靠資本、技術(shù)、自然資源和勞動(dòng)力等經(jīng)濟(jì)資源來獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)作為一種經(jīng)濟(jì)資源將發(fā)揮越來越重要的作用，知識(shí)管理作為一種全新的經(jīng)營管理模式可以提高企業(yè)的競爭力。人、信息技術(shù)和組織是知識(shí)管理的三個(gè)要素，信息技術(shù)搭建組織知識(shí)流轉(zhuǎn)的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，形成遵循組織統(tǒng)一入口、本體分類、知識(shí)流程和有序的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫和信息決策領(lǐng)域的一個(gè)理論前沿，是知識(shí)發(fā)現(xiàn)的核心部分。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以快速有效地分析和處理來自企業(yè)內(nèi)外部的大量的數(shù)據(jù)和信息，從而為企業(yè)的預(yù)測(cè)和決策提供科學(xué)依據(jù)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十四
摘要：隨著人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、運(yùn)用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個(gè)人生活的方方面面，知識(shí)在人類活動(dòng)中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對(duì)于社會(huì)變化的反應(yīng)總是最快的，它需要改革原有的以技術(shù)和資本為核心的管理體制，變之為以知識(shí)、技術(shù)、資本、人力為核心，只有知識(shí)管理在企業(yè)管理中占有一席之地，企業(yè)才能增強(qiáng)自身的核心凝聚力。本文將對(duì)企業(yè)知識(shí)管理產(chǎn)生的背景、知識(shí)管理的性質(zhì)及知識(shí)管理對(duì)組織的影響做簡要分析。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理業(yè)務(wù)流程重組人力資源管理。
早在1973年，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識(shí)正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財(cái)富的主要經(jīng)濟(jì)資源。美國管理學(xué)家德魯克也強(qiáng)調(diào)：“知識(shí)才是當(dāng)今最重要的資源?！睂?duì)于企業(yè)，知識(shí)甚至已經(jīng)成為關(guān)乎其興衰存亡的企業(yè)資產(chǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動(dòng)下蓬勃發(fā)展。
作為一種管理文化，知識(shí)管理早已存在，可以說，如果沒有知識(shí)管理，就沒有人類文明和科技的進(jìn)步。只是到了人類知識(shí)全面進(jìn)步的當(dāng)代社會(huì)，挖掘知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動(dòng)下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下，全球范圍內(nèi)的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識(shí)管理。在這種形勢(shì)下，知識(shí)就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源，成了企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。我認(rèn)為，促進(jìn)知識(shí)管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
（一）日趨激烈的市場(chǎng)競爭需要知識(shí)管理。
順應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮，現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識(shí)水平愈顯高層次化。于是，在知識(shí)層次不斷拔高的全球競爭之下，即使是二十一世紀(jì)才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應(yīng)市場(chǎng)競爭的需要。知識(shí)決定了企業(yè)的智商，知識(shí)掌握著企業(yè)的命運(yùn)和前途。知識(shí)管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務(wù)流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運(yùn)用知識(shí)管理的理念改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式，讓企業(yè)提供基于知識(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)，是企業(yè)應(yīng)該著力解決的課題。
（二）企業(yè)員工的高流動(dòng)率需要知識(shí)管理。
信息社會(huì)同時(shí)也是一個(gè)高流動(dòng)的社會(huì)，信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉(zhuǎn)移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中，企業(yè)的價(jià)值觀及理念如何讓不斷流動(dòng)中的員工普遍接受，如何能保證人員的流動(dòng)不帶走企業(yè)的重要技術(shù)和信息等問題就亟待解決。此外，隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多，一些大型企業(yè)，尤其是跨國公司迫切地需要一個(gè)全球化的知識(shí)管理策略，以便信息和知識(shí)共享能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。
（三）企業(yè)需要內(nèi)外部的知識(shí)管理。
企業(yè)要發(fā)展，不僅需要內(nèi)部員工的知識(shí)支撐，也需要其客戶以及供貨商的知識(shí)共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說，企業(yè)及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產(chǎn)品，因此三方亟需構(gòu)建起一個(gè)知識(shí)共享與交流的平臺(tái)，使得知識(shí)能充分共享，產(chǎn)品能不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)彼此共贏。
（四）企業(yè)文化建設(shè)需要知識(shí)管理。
知識(shí)管理并不僅僅是對(duì)知識(shí)的管理，而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn)，影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的文化，直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對(duì)它產(chǎn)生良好的綜合印象從而轉(zhuǎn)化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上并充滿活力的，不但要求員工的積極參與，還要求員工之間的知識(shí)交流。
（一）知識(shí)管理是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的循環(huán)體。
我們通常所說的知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。知識(shí)管理決不僅僅是簡單地把隱性知識(shí)顯性化，而是一個(gè)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化、相互運(yùn)用最終達(dá)到整體知識(shí)升華的循環(huán)往復(fù)的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應(yīng)科技快速發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型組織，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化、傳遞和創(chuàng)造，最大限度地減少重復(fù)勞動(dòng)，提高效率。
第二，隱性知識(shí)隱性化，即通過在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造諸如討論會(huì)、座談會(huì)等面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識(shí)分享，從而提高員工對(duì)企業(yè)本身、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或是對(duì)其他人員的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造有利于知識(shí)共享的環(huán)境。
第三，顯性知識(shí)隱性化，這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會(huì)，向員工發(fā)放學(xué)術(shù)性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)部圖書館或開發(fā)知識(shí)庫，員工可以隨時(shí)到圖書館看書或登錄知識(shí)庫學(xué)習(xí)。
（二）知識(shí)管理是基于人的管理。
知識(shí)管理從根本上說并不是對(duì)知識(shí)的管理，而是對(duì)人的管理，人是各種知識(shí)的載體，企業(yè)最終的利潤是通過員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，它與人力資源管理有著本質(zhì)上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識(shí)管理不但是一個(gè)系統(tǒng)或者軟件，它更多的'是一種管理的觀念與思維，這就決定了知識(shí)管理的建設(shè)必然是一個(gè)思維變革的過程。
實(shí)踐中有兩種知識(shí)管理模式，一種謂之編碼化，一種謂之人性化。然而，不管是編碼化還是人性化，知識(shí)管理都需要知識(shí)的積累、交流、應(yīng)用和創(chuàng)新，都需要?jiǎng)?chuàng)造有利于知識(shí)管理的環(huán)境，需要合理可行的激勵(lì)制度。
（三）知識(shí)管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。
企業(yè)是以盈利為目的的組織，無論企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術(shù)入手，它都應(yīng)該與企業(yè)本身的業(yè)務(wù)活動(dòng)想銜接，而不應(yīng)該獨(dú)立于業(yè)務(wù)之外。知識(shí)管理同企業(yè)文化的構(gòu)建一樣，是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，不可一蹴而就。據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國大約62％的企業(yè)壽命不超過5年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，一般的跨國公司平均壽命為10－，世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40－42年，1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命為30年，只有2％的企業(yè)存活達(dá)到50年。實(shí)施長期知識(shí)管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展，故知識(shí)管理應(yīng)該融入到業(yè)務(wù)流程之中，始終為提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)。當(dāng)然，融入業(yè)務(wù)流程的速度和深度應(yīng)視各自的具體情況而定。
無論是制度、人力、文化，現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念。知識(shí)管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略，它將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的管理方法產(chǎn)生重大影響。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產(chǎn)與管理流水線，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行高效整合與重組。嚴(yán)格地講，業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的顯著性的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。
我認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程重組的過程同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)共享與不斷創(chuàng)新的過程，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新整合的過程中必然會(huì)涉及到對(duì)企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的再分析、再思考與再定位，那么再打破原有的業(yè)務(wù)流程的過程中也就打破了原有的知識(shí)架構(gòu)，對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行了全面而系統(tǒng)地整合。知識(shí)管理對(duì)于業(yè)務(wù)流程是“改造”而非“替代”的關(guān)系?？梢哉f，知識(shí)管理和業(yè)務(wù)流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務(wù)流程重組的同時(shí)建立一套起知識(shí)管理的架構(gòu)，之后再進(jìn)行相應(yīng)地補(bǔ)充和完善，就達(dá)到了一箭雙雕的效果，既提高了業(yè)務(wù)效率，又能對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)造和評(píng)價(jià)。
無論是知識(shí)管理還是信息管理，都只是企業(yè)管理的手段，不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關(guān)系。但同時(shí)，信息管理與知識(shí)管理又是相互聯(lián)系的，知識(shí)管理是基于信息管理同時(shí)又在一定程度上服務(wù)于信息管理的。之所以說知識(shí)管理可以為信息管理提供服務(wù)，是因?yàn)橹R(shí)中的顯性知識(shí)及可顯性化的隱性知識(shí)也可以成為信息管理的一部分。換句話說，知識(shí)管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。
從某種角度來說，人力資源管理實(shí)際上就是對(duì)人知識(shí)的管理。通過有效的知識(shí)管理，企業(yè)可以建立起一個(gè)能夠讓人力資源主管了解所有員工知識(shí)和技能的人才庫，而員工也可以了解企業(yè)的人才構(gòu)成，遇到問題時(shí)可以快速地向有關(guān)專家請(qǐng)教。尤其是在客戶打電話詢問的時(shí)候，可以大量節(jié)省查詢的時(shí)間。
關(guān)于知識(shí)管理的實(shí)施步驟，目前主要有兩種主流觀點(diǎn)，其一是文化先行，其二即是技術(shù)先行。主張技術(shù)先行的主要著眼點(diǎn)在于微觀層面的技術(shù)創(chuàng)新，而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設(shè)方面，力圖構(gòu)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
我認(rèn)為，技術(shù)先行的知識(shí)管理主要面向生產(chǎn)高科技含量產(chǎn)品的企業(yè)，這樣的企業(yè)需要員工技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享與創(chuàng)造以降低生產(chǎn)成本，其知識(shí)管理大多是由下而上的。準(zhǔn)確地說，應(yīng)該稱之為技術(shù)管理而不是知識(shí)管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普（hp）有限公司聘請(qǐng)的知識(shí)主管（cko）高建華，高建華關(guān)于知識(shí)管理最為有名的言論是他去的“三階段論”，即“現(xiàn)有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)”，于是在他的大力倡導(dǎo)下，中國惠普開展了“讀書會(huì)”、“小組討論”、“尋找知識(shí)大師”等一系列知識(shí)管理活動(dòng)?？墒?，中國惠普的知識(shí)管理活動(dòng)最終卻無疾而終。
應(yīng)該說，高建華主張文化先行的知識(shí)管理是正確的，只是他沒有把握好合適的“度”。知識(shí)管理既然是一個(gè)長期的過程，當(dāng)然就不可能會(huì)在短期內(nèi)取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要知識(shí)管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關(guān)系。員工在被迫堅(jiān)持了一段時(shí)間的“讀書會(huì)”等活動(dòng)之后，看不到實(shí)際效益，時(shí)間稍長自然類似的活動(dòng)自然就會(huì)被擱淺。
因此我認(rèn)為，知識(shí)管理應(yīng)該“氛圍”先行，嚴(yán)格說氛圍先行其實(shí)屬于文化先行的范疇，只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動(dòng)性。氛圍先行要求企業(yè)內(nèi)部的正式組織或者非正式組織之間有幾個(gè)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的員工，能主動(dòng)在業(yè)余時(shí)間就工作中的某個(gè)特定技術(shù)或業(yè)務(wù)問題相互探討，最終達(dá)到解決問題的實(shí)際效果。而企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)小組之后，能及時(shí)地予以肯定并積極支持他們，從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識(shí)交流和學(xué)習(xí)的氛圍，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)的其他員工進(jìn)行知識(shí)的交流。此時(shí)知識(shí)主管應(yīng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇槿胫R(shí)管理活動(dòng)，對(duì)員工的知識(shí)共享活動(dòng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，最后再為全企業(yè)建立知識(shí)庫，將企業(yè)的所有員工納入知識(shí)管理活動(dòng)中。這是一個(gè)自下而上再自上而下，最后再回歸自下而上的過程。這樣，員工就能在一種氛圍的帶動(dòng)以及適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)下，主動(dòng)地參與到企業(yè)的文化建設(shè)中，而不是讓最先興起的學(xué)習(xí)氛圍無端夭折。
如上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，知識(shí)管理將成為不可逆轉(zhuǎn)的管理新基點(diǎn)，知識(shí)管理全球化、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型、和諧型企業(yè)的必由之路。
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