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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇一
[摘要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出數(shù)字化與科技化的特點(diǎn)。基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式就是時(shí)代背景下產(chǎn)生的新型企業(yè)管理模式，作為一種多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的開放與共享。借助信息鏈接與超文本支撐構(gòu)建企業(yè)完善的知識(shí)系統(tǒng)，極大地調(diào)動(dòng)員工工作熱情與學(xué)習(xí)自主性，在企業(yè)知識(shí)管理中發(fā)揮著重要作用。本文主要針對(duì)基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，為進(jìn)一步完善該企業(yè)管理模式提供建設(shè)性建議。
互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中逐漸發(fā)揮主導(dǎo)作用，由此引發(fā)產(chǎn)業(yè)模式的變更及企業(yè)管理方式的創(chuàng)新?；趙iki的企業(yè)知識(shí)管理模式具有共享性與開放性優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)知識(shí)管理中占據(jù)重要地位?；趙iki的企業(yè)知識(shí)管理體系的建構(gòu)旨在構(gòu)造以廣播知識(shí)媒介為載體的大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、資源的疊加及信息的遞增，從而建立知識(shí)管理方面的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的便捷化、迅速化和清晰化。
基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式最大的優(yōu)勢(shì)就是開放、自由、同步、共享。wiki實(shí)現(xiàn)了多個(gè)用戶群體簡(jiǎn)單語(yǔ)言標(biāo)記的創(chuàng)建與分享，屬于社會(huì)計(jì)算系統(tǒng)的范疇，由一套修改html的網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)和記錄編排系統(tǒng)組成，為普通網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建、編輯與修改平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的隨時(shí)更新與跟進(jìn)，信息資源實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的同步分享與構(gòu)建。基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式就wiki服務(wù)理念在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用，該模式已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展成熟階段。
2.1構(gòu)建信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)開放共享。
信息時(shí)代的顯著特征就是知識(shí)的更新與創(chuàng)造，基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式借助知識(shí)共享服務(wù)理念，可以實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)全球信息的匯集與整合，原本零亂的知識(shí)點(diǎn)在wiki基礎(chǔ)下形成完善的知識(shí)體系，為企業(yè)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍及學(xué)習(xí)條件，企業(yè)員工可以共享企業(yè)文化成果，實(shí)現(xiàn)共贏。基于wiki的知識(shí)管理模式具有互動(dòng)討論功能，對(duì)于龐大信息中的隱形知識(shí)進(jìn)行過(guò)渡，進(jìn)而分析、整合，產(chǎn)生整體概念，在外來(lái)知識(shí)的碰撞下產(chǎn)生更多新穎與獨(dú)特的思路，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)信息共享。
2.2最大限度匯集信息，為信息質(zhì)量提升做好量的積累。
量變不等同于質(zhì)變，但量變往往是質(zhì)變的先決條件。單純追求知識(shí)質(zhì)量，忽視信息量的積累，可能造成知識(shí)的枯竭與中斷?；趙iki的企業(yè)知識(shí)管理借助信息量的匯集為質(zhì)量提升提供了可能。企業(yè)學(xué)習(xí)者借助wiki的知識(shí)共享平臺(tái)及時(shí)了解各種信息，從紛繁的網(wǎng)絡(luò)資源中尋找有用的知識(shí)。在選取信息材料的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者往往借助wiki的自助編輯功能對(duì)信息進(jìn)行標(biāo)簽類篩選，對(duì)于其中較為優(yōu)良的資源進(jìn)行標(biāo)簽注明，多用戶最終協(xié)同完成信息的有效篩選，節(jié)約專業(yè)人員信息篩選的精力和時(shí)間成本。企業(yè)借助基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理，真正實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的挖掘。
相比傳統(tǒng)的知識(shí)管理模式，基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式最大的優(yōu)勢(shì)是自主形成了知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)的力量從事信息知識(shí)的管理，追尋既定目標(biāo)，共同開展知識(shí)搜集與整理。wiki開放的知識(shí)管理模式吸引更多的知識(shí)愛好者加入管理團(tuán)隊(duì)，及時(shí)更新信息，提供鮮活知識(shí)素材，可以在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建起龐大的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，管理成員的隨時(shí)加入進(jìn)一步提升了管理效率，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的加入并不是無(wú)序的，開展工作也按照既定的目標(biāo)，遵守相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)要求。與此同時(shí)，基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式為成員提供了知識(shí)交流的平臺(tái)，可以借助共享的大平臺(tái)分享知識(shí)，交流觀點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)素養(yǎng)的提升，形成高素質(zhì)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。
2.4進(jìn)行權(quán)限設(shè)計(jì)，保障信息推送目的性與安全性。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，龐雜的部門分類，綜合的管理體系導(dǎo)致人員構(gòu)成復(fù)雜，有必要在知識(shí)管理中建立一定的知識(shí)權(quán)限設(shè)置，一方面可以使信息交流與知識(shí)共享更具針對(duì)性，另一方面保證了企業(yè)內(nèi)部機(jī)密信息的安全性。如果將企業(yè)內(nèi)部重要信息借助wiki的開放交流平臺(tái)共享出去，企業(yè)的信息安全將受到嚴(yán)重威脅。在基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式下，設(shè)計(jì)獨(dú)特的“只讀頁(yè)面”實(shí)現(xiàn)了用戶信息的獲取，但切斷了信息共享互動(dòng)的渠道。此外基于不同知識(shí)用戶的信息需求，設(shè)置符合其需求的頁(yè)面編輯功能，方便其對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行個(gè)性化操作，使信息的采集、獲取、編輯與互動(dòng)交流更具針對(duì)性與個(gè)性化，滿足特殊群體的特殊需求?；趙iki的企業(yè)知識(shí)管理模式從信息的推送到信息的交流等過(guò)程中，要做好細(xì)節(jié)把握，在保障企業(yè)信息安全的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)信息的共享與傳播。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇二
企業(yè)中存在的知識(shí)有顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之分，其中顯性化的知識(shí)，通常以文檔等書面形式展現(xiàn)出來(lái)，是易于傳播、學(xué)習(xí)、復(fù)制與效仿的，而隱性知識(shí)是隱含在每個(gè)人頭腦中、形成于團(tuán)隊(duì)成員間的配合中不易言語(yǔ)展現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、技能、默契、潛規(guī)則等內(nèi)容。
企業(yè)隱性知識(shí)的積累與創(chuàng)新能力正是管理學(xué)家張維迎所說(shuō)的“偷不去、買不來(lái)、拆不開、帶不走、溜不掉”的東西，做好企業(yè)知識(shí)（尤其是隱性知識(shí)）管理是鑄造知識(shí)型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)溝通：知識(shí)創(chuàng)新的催化劑。
企業(yè)做知識(shí)管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要將分散在不同人的大腦、抽屜、計(jì)算機(jī)和辦公室的知識(shí)管理起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、共享、重用、進(jìn)化與創(chuàng)新，并不斷應(yīng)用地到員工的工作中去。
而知識(shí)管理的重點(diǎn)，不是“知識(shí)”本身，不是簡(jiǎn)單地存儲(chǔ)、分類、授權(quán)、查詢，而是通過(guò)有意識(shí)的活動(dòng)，提高知識(shí)循環(huán)流程的效率，提升企業(yè)知識(shí)快速創(chuàng)新與應(yīng)用的能力。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇三
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè)，必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容，以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí)，對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng)，如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)，使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力，成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
知識(shí)管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
企業(yè)的知識(shí)管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木?，又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存之道，因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來(lái)維系其生存和發(fā)展，要應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí)，并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長(zhǎng)期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此，有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上，通過(guò)知識(shí)的快速流動(dòng)，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題，為企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次，不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化，通過(guò)知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管，便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小，使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu)，建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系，實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng)，明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
[1]郭強(qiáng).丁曉琴.企業(yè)知識(shí)管理，現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)報(bào)，1999年，第5期.
[2]烏家培.知識(shí)管理與信息管理，中國(guó)改革報(bào)，1998年11月18，第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經(jīng)濟(jì)管理，1999(11)：57.
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇四
營(yíng)銷學(xué)的4p給企業(yè)指明了一個(gè)思路，企業(yè)里面每個(gè)部門以及每個(gè)員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)4p的基本知識(shí)，即使你的工作和市場(chǎng)營(yíng)銷一點(diǎn)都沒關(guān)系，因?yàn)檫@不再是“酒香不怕巷子深”的年代，你的工作、成果、經(jīng)驗(yàn)只有被更廣泛的加以傳播和應(yīng)用，你的價(jià)值、企業(yè)的價(jià)值才會(huì)得以更有效的發(fā)揮。
對(duì)知識(shí)管理而言，第一個(gè)p是知識(shí)產(chǎn)品（product）。每個(gè)員工的知識(shí)產(chǎn)品不僅僅是日常的工作產(chǎn)出文檔，而更多在于每個(gè)人的技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法以及點(diǎn)子，能夠讓它們穿透企業(yè)的部門墻、天花板，那孤立的個(gè)體知識(shí)就能夠被串成線、連成片，價(jià)值無(wú)疑可以倍增放大。
達(dá)文波特曾經(jīng)指出知識(shí)價(jià)格的幾個(gè)方面：由于知識(shí)共享而帶來(lái)的個(gè)人聲譽(yù)、知識(shí)回報(bào)、物質(zhì)回報(bào)，以及客觀存在的利他主義等等。看來(lái)，企業(yè)不僅僅要掌握產(chǎn)品定價(jià)策略，還需要學(xué)會(huì)知識(shí)定價(jià)的技巧。
第三個(gè)p是知識(shí)渠道（place）。很多企業(yè)建立了知識(shí)管理系統(tǒng)，具有諸如知識(shí)庫(kù)、專家網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人博客、專家論壇、知識(shí)社區(qū)、點(diǎn)子孵化器等多種功能，這都是很好的知識(shí)傳播渠道，需要善于利用。當(dāng)然，這些e-place需要和傳統(tǒng)的知識(shí)媒介加以結(jié)合，比如某些具有多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)有效利用其內(nèi)部分眾媒體，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的典型事件、熱點(diǎn)問題、內(nèi)部專家、創(chuàng)新能手等進(jìn)行大范圍的傳播，也有企業(yè)借助企業(yè)內(nèi)刊甚至策劃專門的員工個(gè)人知識(shí)專利集，來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累和共享。網(wǎng)上與網(wǎng)下要齊頭并進(jìn)，知識(shí)才能如流水，滲透到企業(yè)的各個(gè)角落。
第四個(gè)p是知識(shí)促銷（promotion）?！翱蛻魧?dǎo)向”是知識(shí)促銷的第一個(gè)原則，知識(shí)傳播者需要站在受眾的立場(chǎng)上考慮知識(shí)形態(tài)，比如某些呼叫中心采用了文字、圖片、動(dòng)畫、視頻、音頻等多種方式來(lái)建立客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)，將之稱為多媒體知識(shí)知識(shí)庫(kù)，來(lái)滿足客戶對(duì)知識(shí)的個(gè)性化需求。第二個(gè)原則是“推”，知識(shí)促銷不能是“守株待兔”，需要采取有效措施，變著法子將“樹”往“兔子”身上撞，比如：知識(shí)推薦、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)訂閱、崗位知識(shí)地圖等功能，都是有效的知識(shí)促銷手段，它們能夠幫助“在合適的時(shí)間，將合適的知識(shí)傳遞給合適的人”。
看來(lái)，營(yíng)銷4p的基本原則不僅僅適用于市場(chǎng)，對(duì)知識(shí)管理也大有裨益，不妨將這種知識(shí)的4p方法稱為k營(yíng)銷。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇五
論文摘要：知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)管理作為新的管理范式已成為國(guó)內(nèi)外論者關(guān)心的熱點(diǎn)。大學(xué)知識(shí)管理是知識(shí)管理的重要組成部分。本文通過(guò)對(duì)內(nèi)涵、特點(diǎn)及其核心工作的闡釋，對(duì)大學(xué)知識(shí)管理作基本的理解。
論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；大學(xué)；知識(shí)社會(huì)。
從20世紀(jì)最后20多年開始，整個(gè)社會(huì)建構(gòu)在以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)之上，這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd，1996)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要，這些對(duì)組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時(shí)，知識(shí)管理作為知識(shí)社會(huì)管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識(shí)管理，美國(guó)生產(chǎn)力和品質(zhì)中心對(duì)其的界定是：旨在提高組織競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別、獲取和使用知識(shí)的戰(zhàn)略與過(guò)程(apqc，1996)。日本學(xué)者野中郁次郎(1991)認(rèn)為，面對(duì)快速增長(zhǎng)、非持續(xù)變化環(huán)境，知識(shí)管理提供了組織如何適應(yīng)變化、保存生存力和競(jìng)爭(zhēng)力等重要方面，就本質(zhì)而言，知識(shí)管理貫穿于組織的整個(gè)過(guò)程，其中既包括對(duì)組織信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息綜合能力的管理，同時(shí)也包括對(duì)組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應(yīng)當(dāng)看到，知識(shí)管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè)，但并不等同于其為企業(yè)所獨(dú)有。事實(shí)上，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的組織和管理，從而提高組織績(jī)效，是知識(shí)社會(huì)背景下任何以知識(shí)為加工對(duì)象的組織所面臨的共同問題，知識(shí)管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識(shí)管理研究的深人，知識(shí)管理已經(jīng)從企業(yè)領(lǐng)域向外拓展。oecd將知識(shí)管理引人政府或公共部門的管理?，F(xiàn)在，在歐美，各行各業(yè)都在探求既與知識(shí)社會(huì)相適應(yīng)，又符合其發(fā)展目標(biāo)的知識(shí)管理策略。這里，大學(xué)也并沒有被排斥在外。
自中世紀(jì)大學(xué)誕生以來(lái)，大學(xué)一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識(shí)的主要場(chǎng)所。在大學(xué)的管理中，事實(shí)上也始終圍繞著知識(shí)的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開，只是歷史上大學(xué)對(duì)于知識(shí)的管理大多局限于某一部分，沒有從整體加以有效的統(tǒng)合，從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識(shí)社會(huì)中，大學(xué)越來(lái)越扮演著重要的角色。但是要讓大學(xué)在知識(shí)社會(huì)中承擔(dān)起與其地位相稱的職責(zé)，成為真正意義上的知識(shí)型組織，還要求大學(xué)去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應(yīng)的知識(shí)管理平臺(tái)、組織僵化、輕視共享等問題，建立適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的管理模式，這包括認(rèn)識(shí)到知識(shí)是大學(xué)最為核心的資源，構(gòu)建以知識(shí)為基礎(chǔ)、符合知識(shí)運(yùn)行和創(chuàng)新規(guī)律的大學(xué)知識(shí)管理系統(tǒng)。
關(guān)于大學(xué)知識(shí)管理內(nèi)涵的表述，國(guó)內(nèi)外已有不少論者觸及。英國(guó)學(xué)者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley，2000)指出，高等教育領(lǐng)域內(nèi)探求知識(shí)管理應(yīng)該包括創(chuàng)造知識(shí)儲(chǔ)備、改善知識(shí)獲取、強(qiáng)化知識(shí)環(huán)境、將知識(shí)作為資產(chǎn)管理。她認(rèn)為，有效的知識(shí)管理要求在組織文化、價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時(shí)列文天主教大學(xué)校長(zhǎng)澳斯特林克(a．oosterlinck，2002)指出，知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳遞、向社會(huì)提供學(xué)術(shù)服務(wù)等是一個(gè)現(xiàn)代大學(xué)的基本元素，大學(xué)要建立一定的范疇、架構(gòu)和過(guò)程，以此成功地管理其擁有的知識(shí)，并優(yōu)化產(chǎn)學(xué)合作。我國(guó)學(xué)者芮國(guó)強(qiáng)、邱鳴、周九常等人認(rèn)為，大學(xué)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合、管理，有益于提高大學(xué)創(chuàng)造價(jià)值的能力，有益于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力(芮國(guó)強(qiáng)、邱鳴，2001；周九常，2002)。
上述論者的表述對(duì)我們理解大學(xué)知識(shí)管理有積極的啟迪意義。在此基礎(chǔ)上，我們將大學(xué)知識(shí)管理理解為通過(guò)共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，對(duì)大學(xué)各種形態(tài)的知識(shí)進(jìn)行有效整合，以此實(shí)現(xiàn)大學(xué)目標(biāo)和使命的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。這可以從以下幾方面加以展開：
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇六
知識(shí)管理是一種知識(shí)收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過(guò)程，它的目標(biāo)指向、服務(wù)于組織使命的實(shí)現(xiàn)，不同的組織因其承擔(dān)的使命和目的.的不同，則它的知識(shí)管理的目的也會(huì)不同。例如，對(duì)于企業(yè)而言，更加關(guān)注如何綜合運(yùn)用各種手段，有效地管理知識(shí)資本，從而使之創(chuàng)造價(jià)值，提升組織效益和效率。
對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)，最主要的目標(biāo)乃是將大學(xué)內(nèi)部的個(gè)人和組織的默會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為外顯知識(shí)，通過(guò)創(chuàng)造、利用和散播新的知識(shí)，以此不斷增加大學(xué)知識(shí)資源，提高大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更有效地展開科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)以及以學(xué)術(shù)為基礎(chǔ)的社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)社會(huì)中大學(xué)的目標(biāo)和使命。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇七
中國(guó)知識(shí)管理經(jīng)由10幾年的發(fā)展,累積了經(jīng)驗(yàn)也收成了教訓(xùn)。跟著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化以及國(guó)內(nèi)組織管理水平的晉升,跟著鉆研者對(duì)于知識(shí)管理鉆研的深刻、實(shí)踐的豐厚以及技術(shù)的進(jìn)步,咱們認(rèn)為中國(guó)知識(shí)管理已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入進(jìn)級(jí)換代的階段,表現(xiàn)為下列趨勢(shì):。
知識(shí)管理在中國(guó)傳布有余,但甚么是知識(shí)管理、特別是知識(shí)管理對(duì)于于不同業(yè)務(wù)以及崗位的影響是甚么、如何做,對(duì)于于大部份管理者尚無(wú)構(gòu)成明確的預(yù)期。對(duì)于于自己不能掌控的事情,沒有人愿意去做,所以從知識(shí)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,必需注重知識(shí)管理的'知識(shí)傳布。
這個(gè)階段的知識(shí)管理傳布已經(jīng)經(jīng)不單單是告知大家“知識(shí)管理好”的問題,而是知識(shí)管理對(duì)于于“我有甚么益處”,對(duì)于于咱們的工作、我的部門、我的崗位如何好,為了獲得“好”的結(jié)果,我需要做甚么、如何做。
在知識(shí)管理的知識(shí)傳布中應(yīng)當(dāng)防止兩種偏向,第1是將知識(shí)管理“神圣化”,言必稱隱性知識(shí),將知識(shí)管理捧上“云端”;第2個(gè)就是將知識(shí)管理“泛化”,“km是個(gè)筐,甚么都往里裝”,讓人弄不清楚知識(shí)管理到底應(yīng)當(dāng)干甚么。
知識(shí)管理的知識(shí)傳布觸及到社會(huì)層面、行業(yè)層面、組織層面以及教育層面,需要各個(gè)方面來(lái)共同推進(jìn)。在籌備以及已經(jīng)經(jīng)開始知識(shí)管理施行的企業(yè),為了知識(shí)管理目的的達(dá)成,對(duì)于于不同的受眾要采用不同的傳布策略以及內(nèi)容。比如kmc就將組織內(nèi)的知識(shí)傳布受眾分為高層、中層、知識(shí)員工以及知識(shí)管理從業(yè)者,分別對(duì)于應(yīng)者溝通會(huì)議、管理層的km、智慧的員工以及從知到行培訓(xùn)等內(nèi)容。在教育層面,已經(jīng)經(jīng)有眾多的高等院校開設(shè)了本科生的知識(shí)管理課程。
km知識(shí)傳布的目的是讓受眾認(rèn)識(shí)知識(shí)管理、理解知識(shí)管理,進(jìn)而知道如何介入以及推進(jìn)自己所從事工作的知識(shí)管理內(nèi)容。
趨勢(shì)2:知識(shí)管理鉆研以及km實(shí)務(wù)界將更為緊密結(jié)合。
知識(shí)管理是學(xué)術(shù)鉆研的熱門之1。在高校以及各類鉆研機(jī)構(gòu)里不同專業(yè)的專家們從各個(gè)角度鉆研知識(shí)管理的問題。近年,關(guān)于知識(shí)管理的實(shí)踐也如火如荼。但在鉆研以及實(shí)務(wù)的中間有1條鴻溝:實(shí)務(wù)的不知道鉆研者在做甚么,他們也沒有去向鉆研者那里獲取知識(shí)的習(xí)氣以及渠道;鉆研者不知道實(shí)務(wù)界在頭疼甚么問題,所以不免會(huì)閉門造車。
但這類狀態(tài)在扭轉(zhuǎn),有愈來(lái)愈多的鉆研機(jī)構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)正與實(shí)務(wù)界更緊密的合作,從客戶的問題入手,用更為科學(xué)、先進(jìn)的法子對(duì)于現(xiàn)狀進(jìn)行鉆研,提出更相符中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的解決方案以及發(fā)展方向。由中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院發(fā)起的中國(guó)知識(shí)管理試驗(yàn)室在這方面做了有利的嘗試,湖北京大學(xué)學(xué)企業(yè)檔案與知識(shí)管理鉆研中心等鉆研機(jī)構(gòu)也強(qiáng)調(diào)了與企業(yè)、實(shí)務(wù)界的互動(dòng)與合作。
趨勢(shì)3:吸收km最好實(shí)踐,知識(shí)管理施行開始注重知識(shí)管理計(jì)劃。
作為組織的1項(xiàng)基礎(chǔ)管理職能,知識(shí)管理觸及到組織的戰(zhàn)略、文化、員工、流程、軌制、it技術(shù)等多個(gè)方面的因素。所以,知識(shí)管理施行進(jìn)程觸及因素較多,勝利的知識(shí)管理施行必需有1個(gè)科學(xué)、客觀的知識(shí)管理計(jì)劃。
在早期的知識(shí)管理施行中,許多項(xiàng)目的進(jìn)程沒有計(jì)劃?；蛘弑M管名義上有計(jì)劃,但施行計(jì)劃卻是有it軟件廠商提供,其計(jì)劃的內(nèi)容只能是繚繞軟件功能轉(zhuǎn),不能成為1個(gè)客觀、科學(xué)的知識(shí)管理計(jì)劃,沒法真正指點(diǎn)企業(yè)的知識(shí)管理施行進(jìn)程。
愈來(lái)愈多的知識(shí)管理施行企業(yè)已經(jīng)經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理計(jì)劃對(duì)于于組織知識(shí)管理的價(jià)值。知識(shí)管理的計(jì)劃是知識(shí)管理施行的指南以及綱要性文件,它需要吸收國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理的最好實(shí)踐,規(guī)避以前同行業(yè)企業(yè)以及機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)過(guò)的問題以及風(fēng)險(xiǎn),深刻分析本機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀、目標(biāo)以及知識(shí)管理路徑,預(yù)感可能會(huì)遇到的問題并提供預(yù)案。知識(shí)管理計(jì)劃需要從多個(gè)方面分析,最主要的是戰(zhàn)略、知識(shí)員工、流程以及軌制、it技術(shù)平臺(tái),在這個(gè)進(jìn)程中,對(duì)于前3者的分析是基礎(chǔ),在對(duì)于前3者分析的基礎(chǔ)上自然會(huì)患上出知識(shí)管理對(duì)于于軟件以及系統(tǒng)的需求,保證項(xiàng)目的勝利。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇八
可以說(shuō)，在“知識(shí)管理”這個(gè)詞的范圍實(shí)踐尚無(wú)啟動(dòng)、“cko”還不存在的時(shí)候，惠普就開始施行知識(shí)管理了。一九九五年，惠普總部在信息總監(jiān)兼副總裁bobwalker的提倡下就嘗試展開知識(shí)管理。當(dāng)時(shí)，提出的知識(shí)管理目標(biāo)很明確，就是要解決存在于各部門中已經(jīng)影響公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問題，其中主要的有:產(chǎn)品相干知識(shí)傳布未能加快產(chǎn)品市場(chǎng)占有的問題;老專家腦子中經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要留傳下來(lái)以免研發(fā)人材新老交替的知識(shí)斷代問題;全世界出產(chǎn)機(jī)構(gòu)工藝流程技術(shù)以及管理法子良莠不齊導(dǎo)致各廠效能不平衡的問題;對(duì)于眾多用戶提出的大量問題進(jìn)行及時(shí)咨詢服務(wù)的問題;等等?；萜湛偛吭趀rnst&young咨詢公司的輔導(dǎo)下，采取it手腕(ibmlotus平臺(tái))，展開了:基于網(wǎng)絡(luò)論壇的同享觀念以及共同推動(dòng)知識(shí)管理的文化建設(shè);基于培訓(xùn)師網(wǎng)上討論庫(kù)的產(chǎn)品知識(shí)匯總與及時(shí)傳(續(xù)致信網(wǎng)上1頁(yè)內(nèi)容)播管理;基于專家地圖網(wǎng)絡(luò)(connex)的專家腦子隱性知識(shí)管理;基于工藝流程技術(shù)以及管理法子全世界網(wǎng)上同享的出產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理;和基于自動(dòng)化用戶咨詢的交易服務(wù)知識(shí)管理;等等。這些知識(shí)管理流動(dòng)獲得了吹糠見米的效果，有力支撐了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。盡管沒有直接經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但從它們今天依然產(chǎn)生首要作用就足以說(shuō)明惠普總部的知識(shí)管理流動(dòng)是勝利的，并成為知識(shí)管理界津津樂道的經(jīng)典案例。
中國(guó)惠普展開知識(shí)管理是在二00一年的下半年。當(dāng)時(shí)的念頭是中國(guó)惠普高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的認(rèn)識(shí)，感到“過(guò)去1個(gè)企業(yè)更多的是管理你的財(cái)務(wù)，你的工廠，你的工人，而未來(lái)愈來(lái)愈多的管理者面對(duì)于的'是知識(shí)員工，所以管理知識(shí)員工和知識(shí)員工頭腦里面的這些知識(shí)成為未來(lái)的癥結(jié)”。于是在0一年9月成立了知識(shí)管理委員會(huì)來(lái)推進(jìn)，制訂了以提高組織智商、減少重復(fù)工作、防止組織失憶的知識(shí)管理目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，展開了下列知識(shí)管理實(shí)踐流動(dòng):。
(一)知識(shí)文檔“寫下來(lái)”流動(dòng)。
這包含分類收拾匯總1系列的標(biāo)準(zhǔn)文件。內(nèi)容涵蓋從企業(yè)發(fā)展至如何與客戶溝通等多個(gè)方面，使員工迅速掌握關(guān)于企業(yè)和如何拓展業(yè)務(wù)流程的基本常識(shí)。
(二)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)“師帶徒”流動(dòng)。
中國(guó)惠普最初對(duì)于知識(shí)管理的施行手腕沒有運(yùn)用it手腕，而是以抓人為主。通過(guò)集中培訓(xùn)以及1種被稱為“師傅帶門徒”的流動(dòng)，使員工有機(jī)會(huì)從行業(yè)專家吸收消化經(jīng)驗(yàn)以及開闊視線。在惠普內(nèi)部已經(jīng)經(jīng)構(gòu)成了1個(gè)優(yōu)良的機(jī)制激勵(lì)員工介入知識(shí)分享，并與個(gè)人事跡考查掛鉤。
(三)方式法子“標(biāo)準(zhǔn)化”流動(dòng)。
中國(guó)惠普力求在公司里樹立1種公認(rèn)的工作方式、法子。通過(guò)培訓(xùn)讓員工接觸一樣的思想、法子、工具，共用1致的標(biāo)準(zhǔn)，以求在工作中到達(dá)方式、法子上的統(tǒng)1。
(四)事務(wù)流程“規(guī)范化”流動(dòng)。
當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普很注重流程規(guī)范，認(rèn)為知識(shí)管理工作的重點(diǎn)就在于是不是把現(xiàn)有流程中的1些環(huán)節(jié)與知識(shí)管理的價(jià)值鏈相結(jié)合，并且對(duì)于結(jié)合的效果進(jìn)行量化。
(五)基礎(chǔ)知識(shí)“讀書會(huì)”流動(dòng)。
二00一年底，在總經(jīng)理的支撐下，經(jīng)由兩個(gè)月的努力，中國(guó)惠普成立了讀書會(huì)。按期舉辦所有員工介入的讀書會(huì)，舉薦員工瀏覽相干業(yè)務(wù)書籍以及個(gè)人成長(zhǎng)書籍，并進(jìn)行讀后交換?；萜盏淖x書小組1度到達(dá)了七0個(gè)。二00二年一月，位于中國(guó)惠普大廈九層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心以及惠普商學(xué)院建成。
(六)知識(shí)貢獻(xiàn)事跡評(píng)估與鼓勵(lì)。
中國(guó)惠普還把這類分享與以及員工每一年個(gè)人的事跡評(píng)估結(jié)合在1起。員工樂于分享，將取得額外的加分。除了了事跡評(píng)估外，此外，惠普在管理軌制上也給1些聲譽(yù)上的激勵(lì)，比如在員工銘牌上標(biāo)明“星級(jí)”，對(duì)于那些樂于與大家分享知識(shí)員工個(gè)人銘牌上加之星形標(biāo)志。在物資獎(jiǎng)勵(lì)上，分享知識(shí)也是惠普認(rèn)可的1個(gè)方面。
中國(guó)惠普的知識(shí)管理推進(jìn)計(jì)劃為3個(gè)階段:先有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)，12階段當(dāng)時(shí)正在構(gòu)成以及充實(shí)，但第3階段還未開始。跟著惠普與康柏的合并，第3階段沒法開始，且第12階段的成果也在成為故事。
縱觀中國(guó)惠普的知識(shí)管理，不管在國(guó)際仍是在國(guó)內(nèi)，無(wú)論怎么，都做患上有板有眼，確切為知識(shí)管理實(shí)踐做了許多開辟性的嘗試。
2、知識(shí)管理不能“濟(jì)困扶?！?，也不是“錦上添花”
在與中國(guó)惠普前高層領(lǐng)導(dǎo)接觸中，他們對(duì)于知識(shí)管理有“只能錦上添花，不能濟(jì)困扶危”的觀點(diǎn)，也就是認(rèn)為惠普在面臨it冬季及變革中，知識(shí)管理起不了甚么作用，而在事業(yè)不亂、效益日增時(shí)，知識(shí)管理才更有效果?？磥?lái)，恰是這類觀點(diǎn)為中國(guó)惠普知識(shí)管理實(shí)踐失敗埋下了禍根。
現(xiàn)在，知識(shí)管理的觀點(diǎn)良多。有從目標(biāo)去論述的，有從價(jià)值去論述的，有從進(jìn)程去論述的，有從內(nèi)容去論述的，還有從方案去論述的，等等。從不同的角度以及不同的層次都會(huì)患上到不同的觀點(diǎn)。但不管哪一種觀點(diǎn)，都要從本色去認(rèn)識(shí)。這個(gè)本色就在于知識(shí)管理對(duì)于(人類)組織的工作流動(dòng)之影響。
實(shí)際上，考察1下組織的工作流動(dòng)，可以看到:工作流動(dòng)就是組織中工作者對(duì)于工作(內(nèi)容)在產(chǎn)生作用。而工作者是不是能作用?作用有多大效力?作用有多好的效果?這都取決于組織中工作者的工作能力。工作能力就是認(rèn)識(shí)、理解、判斷、設(shè)計(jì)、行為。而其中，“認(rèn)識(shí)、理解、判斷、設(shè)計(jì)”是素質(zhì)能力，“行為”則是素質(zhì)施展能力。工作者的素質(zhì)能力的全體基礎(chǔ)是知識(shí)，所以知識(shí)管理的本色也就是使工作者擁有或者增添知識(shí)，進(jìn)而擁有或者增強(qiáng)素質(zhì)能力。也能夠說(shuō)，組織的工作知識(shí)是組織的核心素質(zhì)，知識(shí)管理的本色就是樹立以及增強(qiáng)組織核心素質(zhì)能力。
財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、erp管理、辦公自動(dòng)化(oa)管理等是不同的，但又是緊密聯(lián)絡(luò)的，且“緊密聯(lián)絡(luò)”層就是這些管理中之管理者以及工作者的能力要通過(guò)知識(shí)管理來(lái)保障。
從上述知識(shí)管理的本色及與其它管理的瓜葛，就能夠說(shuō):知識(shí)管理不能“濟(jì)困扶?！?。由于現(xiàn)實(shí)中1件1件的工作內(nèi)容、工作事務(wù)仍是靠“行為”去完成的，而并不是靠“認(rèn)識(shí)”就能夠完成。例如，惠普以及康柏的合并是解決it冬季“雪中”問題的策略，這個(gè)決策確是惠普以及康柏的領(lǐng)導(dǎo)層在掌握大量it發(fā)展的信息以及知識(shí)后作出的，而作出后的每一1件“雪中”工作需要每一個(gè)工作者去“行為”。
再?gòu)闹R(shí)管理的本色看，也能夠說(shuō)知識(shí)管理也不是“錦上添花”。由于現(xiàn)實(shí)中所有工作的工作者，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在由知識(shí)驅(qū)動(dòng)著。有無(wú)好的信息、經(jīng)驗(yàn)、方式、法子以及思路等知識(shí)是每一1個(gè)工作者的期盼，這類期盼就是要知識(shí)管理。還拿上面惠普以及康柏的合并的例子來(lái)說(shuō)，“雪中”大量工作的有效完成，還要靠每一1個(gè)行為者都有好的方式以及法子，而這恰是需要知識(shí)管理來(lái)保障的。把知識(shí)管理看成是“錦上添花”，實(shí)際上就否定了新知識(shí)對(duì)于工作者現(xiàn)實(shí)能力的基礎(chǔ)支持，也否定了知識(shí)管理對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作的保障作用。
3、知識(shí)管理的生命力根植在業(yè)務(wù)工作中。
考察惠普總部勝利施行的知識(shí)管理流動(dòng)，看到幾近所有知識(shí)管理都緊密地結(jié)合在業(yè)務(wù)工作中。如:基于專家地圖網(wǎng)絡(luò)(connex)的專家腦子隱性知識(shí)管理，就緊密與研發(fā)工作需求相結(jié)合。由于，新的鉆研工作者他們?cè)谒伎家约霸O(shè)計(jì)中，大量地需要與專家(尤其是退休了的專家)進(jìn)行求教以及交換，以獲取專家腦子中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以匡助自己。這類知識(shí)管理的需求與利用，自身已經(jīng)經(jīng)成為鉆研工作者的首要工作之1。所以connex才患上以注重，并勝利施展其利用。
再對(duì)照考察中國(guó)惠普知識(shí)管理的實(shí)踐流動(dòng)，看到他們每一1個(gè)流動(dòng)并無(wú)與實(shí)際中哪1項(xiàng)工作緊密結(jié)合。沒有與行政工作、財(cái)務(wù)等工作結(jié)合，乃至沒有與市場(chǎng)工作、技術(shù)支撐工作、銷售工作結(jié)合。這必然使工作者感到實(shí)際工作流動(dòng)與知識(shí)管理流動(dòng)是分離的。當(dāng)實(shí)際工作任務(wù)緊張時(shí)，知識(shí)管理流動(dòng)就能夠不介入，乃至反感介入。這類情況實(shí)際就產(chǎn)生在與康柏合并的進(jìn)程中，由于這時(shí)候的知識(shí)管理流動(dòng)哪能比合并工作以及合并后的業(yè)務(wù)工作流動(dòng)更首要。
正反例子的分析實(shí)際表明了知識(shí)管理實(shí)踐要獲得勝利，就必需與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，或者者說(shuō)，必定要根植在業(yè)務(wù)工作中。這首先從知識(shí)管理施行策略計(jì)劃上做起，惠普總部就是以逐漸解決實(shí)際工作問題入手的，使知識(shí)管理1開始就結(jié)合進(jìn)了實(shí)際工作;而中國(guó)惠普僅僅是從對(duì)于知識(shí)管理的理念認(rèn)識(shí)入手的，使知識(shí)管理1開始就脫離了具體的實(shí)際工作問題。第2，要從實(shí)際業(yè)務(wù)工作對(duì)于知識(shí)或者知識(shí)環(huán)境的需求去尋覓知識(shí)管理要管理的內(nèi)容，這1點(diǎn)惠普總部就做患上很好，例如:從產(chǎn)品銷售中相干知識(shí)的傳布，找到的癥結(jié)問題在培訓(xùn)師獲取知識(shí)以及傳布知識(shí)的效力。第3，要使知識(shí)管理流動(dòng)以及方式能融入到業(yè)務(wù)工作流動(dòng)或者進(jìn)程中，這1點(diǎn)效果從惠普總部的培訓(xùn)師網(wǎng)上培訓(xùn)庫(kù)就能夠看到，在網(wǎng)上培訓(xùn)庫(kù)中去獲得課件以及進(jìn)行學(xué)習(xí)已經(jīng)經(jīng)是培訓(xùn)師不可或者缺的工作。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇九
論文摘要：傳統(tǒng)的教育思想已不再適應(yīng)時(shí)代的要求，人們不僅要獲得各種階段性的知識(shí)，更要掌握如何去學(xué)習(xí)的技能，以便實(shí)現(xiàn)自身的終身教育。
21世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)仍是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)管理教育家彼得?德魯克在其《后資本主義社會(huì)》一書中指出，知識(shí)社會(huì)是一個(gè)以知識(shí)為核心的社會(huì)，智力資本已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展最重要的資源，受過(guò)良好教育的人將成為社會(huì)的主流。他深刻地指出：“知識(shí)的生產(chǎn)率將日益成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)行業(yè)、一家公司競(jìng)爭(zhēng)的決定因素。”縱觀人類歷史，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)數(shù)量到質(zhì)量的突變時(shí)，新的知識(shí)會(huì)不斷產(chǎn)生。人類從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)的歷史轉(zhuǎn)變，發(fā)揮了關(guān)鍵作用的正是新的知識(shí)。在21世紀(jì)來(lái)臨之際，世界范圍內(nèi)已開始了從工業(yè)社會(huì)向知識(shí)社會(huì)過(guò)渡的發(fā)展進(jìn)程，人們已越來(lái)越感到：知識(shí)將成為日益增長(zhǎng)的生產(chǎn)要素，成為社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、人類發(fā)展及其生活質(zhì)量提高的最根本的基礎(chǔ)。這一趨勢(shì)必然導(dǎo)致以培養(yǎng)人為宗旨的教育基點(diǎn)在邁向21世紀(jì)時(shí)發(fā)生戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)移，每個(gè)人的終身學(xué)習(xí)將成為知識(shí)社會(huì)教育的定位點(diǎn)。
一、終身教育觀的提出。
(一)終身學(xué)習(xí)的提出。
1972年聯(lián)合國(guó)教科文組織國(guó)際教育委員會(huì)發(fā)表了具有里程碑性質(zhì)的報(bào)告《學(xué)會(huì)生存――教育世界的今天和明天》，這本書的一個(gè)重要思想就是提出了終身教育的思想，并闡述了它對(duì)于現(xiàn)代和未來(lái)人生存和發(fā)展的重要意義。書中鮮明地指出：“我們?cè)僖膊荒芸炭嗟匾粍谟酪莸孬@取知識(shí)了，而需要終身學(xué)習(xí)如何去建立一個(gè)不斷演進(jìn)的知識(shí)體系――‘學(xué)會(huì)生存”’。90年代，聯(lián)合國(guó)教科文組織21世紀(jì)教育委員會(huì)的最新報(bào)告進(jìn)一步倡導(dǎo)和發(fā)展了終身教育的思想。
(二)終身教育的內(nèi)涵。
不少人引用美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文?托夫勒的話來(lái)概括終身教育，“未來(lái)的文盲不再是不識(shí)字的人，而是沒有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的人。”
被廣泛認(rèn)同的是“首屆世界終身學(xué)習(xí)會(huì)議”對(duì)終身教育作出的定義：“終身教育是通過(guò)一個(gè)不斷的支持過(guò)程來(lái)發(fā)揮人類的潛能，它激勵(lì)并使人們有權(quán)去獲得他們終身所需的全部知識(shí)、價(jià)值、技能與理解，并在任何任務(wù)、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性和愉快地應(yīng)用它們”。由此可以看出，終身學(xué)習(xí)“與其說(shuō)是一種教育概念，不如說(shuō)它是一種生活方式。”
二、現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)和終身教育。
自70年代以來(lái)，無(wú)論是在科學(xué)研究領(lǐng)域，還是在社會(huì)傳媒方面，有關(guān)知識(shí)社會(huì)的概念，成為社會(huì)輿論中最熱門的話題之一。知識(shí)社會(huì)(knowledgessociety)最早出現(xiàn)于80年代歐洲聯(lián)盟諸國(guó)的媒體上。處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的人們?cè)絹?lái)越感到“知識(shí)老化”、“知識(shí)更新的周期縮短”，這一系列的嚴(yán)峻事實(shí)，迫使人們不得不將“終身教育”和“終身學(xué)習(xí)”納入知識(shí)社會(huì)教育的核心地位。聯(lián)合國(guó)教科文組織在漢堡召開了第五屆國(guó)際成人教育大會(huì)，特將“成人學(xué)習(xí)：通向21世紀(jì)的鑰匙”作為大會(huì)的核心議題，并且向世界每一個(gè)人推薦“每天一小時(shí)”(onehouraday)自覺地用于學(xué)習(xí)，直至一生。kaq模式是浙江大學(xué)提出的適應(yīng)為知識(shí)社會(huì)培養(yǎng)人才的新模式。kaq模式即知識(shí)(knowledge)、能力(abiliyt)、素質(zhì)(quality)三個(gè)詞的英文縮寫。kaq模式要求學(xué)生要有扎實(shí)而寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，先進(jìn)的現(xiàn)代化的專業(yè)知識(shí)，大跨度復(fù)合交叉的知識(shí)。能力是學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的智力，要求學(xué)生能夠較好地表達(dá)、動(dòng)手、組織、創(chuàng)新。素質(zhì)是人的思維方式和行為修養(yǎng)的內(nèi)在品質(zhì)。素質(zhì)和能力是計(jì)算機(jī)無(wú)法模擬的?！翱缡兰o(jì)人才”的培養(yǎng)要求我們將知識(shí)傳播、能力培養(yǎng)與全面素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，這是教育思想的一大轉(zhuǎn)變，是教育模式的一大突破。
終身學(xué)習(xí)是終身教育的本質(zhì)，這種學(xué)習(xí)不僅單獨(dú)存在于學(xué)校或類似機(jī)構(gòu)中，而且出現(xiàn)在工作、娛樂場(chǎng)所、家庭、社會(huì)活動(dòng)中，即“學(xué)習(xí)即生活”，生活的學(xué)習(xí)化已經(jīng)成為現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)的一種存在狀態(tài)。人的學(xué)習(xí)需要的發(fā)展水平和滿足程度已成為衡量一個(gè)社會(huì)發(fā)展的尺度之一。
三、面向知識(shí)社會(huì)――終身教育思想的確立和發(fā)展。
適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的到來(lái)，教育思想應(yīng)有以下幾點(diǎn)思考和轉(zhuǎn)變：
(一)終身教育思想與當(dāng)前“減負(fù)高效”思想的接軌。
1．在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，為適應(yīng)國(guó)際社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)提出了減輕學(xué)生過(guò)重負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)質(zhì)量的政策。在實(shí)施過(guò)程中，盡管國(guó)人的學(xué)習(xí)意識(shí)日益增強(qiáng)，一些先進(jìn)的教育思想也逐步在人們頭腦中形成，但思想的轉(zhuǎn)變畢竟要有一個(gè)過(guò)程和需要一些時(shí)間。
據(jù)上所述，今天，我們正處在一個(gè)科學(xué)技術(shù)與社會(huì)快速發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)人若想在社會(huì)上處于有利的地位，他就必須成為一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。顯然，長(zhǎng)期以來(lái)把教育視作是為工作做好準(zhǔn)備的觀念已經(jīng)落后于時(shí)代的發(fā)展，而基于這種工作準(zhǔn)備觀念的教育模式當(dāng)然也相應(yīng)地過(guò)時(shí)了。一個(gè)學(xué)生在校期間不僅應(yīng)該增進(jìn)知識(shí)，掌握技能，他們更應(yīng)該學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。教師和家長(zhǎng)應(yīng)讓孩子懂得終身教育的意義，引導(dǎo)孩子向終身學(xué)習(xí)的方向發(fā)展，使孩子養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣和方法，這將是給孩子取之不盡用之不竭的財(cái)富。
2．在“減負(fù)高效”的話題下，就終身教育思想的話題來(lái)談?wù)劶彝ソ逃?。一個(gè)人生存于世上，首先要學(xué)會(huì)處理人與自然的關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系，或者說(shuō)要學(xué)會(huì)作為生物學(xué)意義上的生存和作為社會(huì)學(xué)意義上的生存。我們雖然不遺余力地給孩子補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，填壓知識(shí)，然而就象有人形容的那樣，我們的孩子象一只只長(zhǎng)期在家馴養(yǎng)的鵝，脂肪長(zhǎng)了很多，肌肉卻萎縮近無(wú)，一旦失去了現(xiàn)代的`保護(hù)包括家庭的依托，就無(wú)力起飛去自謀生路。人們?cè)啻我鲞@樣一個(gè)例子：日本孩子和中國(guó)孩子一起去野營(yíng)，當(dāng)出現(xiàn)又饑又累的情況時(shí)，日本孩子設(shè)法做飯吃，而中國(guó)孩子卻只會(huì)哭。這從一個(gè)角度說(shuō)明了我們的孩子脆弱的一面，也更加暴露了我們家庭教育的不足。
(二)終身教育對(duì)普通高校提出的新要求。
終身教育對(duì)普通高等學(xué)校提出的新要求，首當(dāng)其沖是要變一次性學(xué)校教育思想為終身教育思想，也就是說(shuō)長(zhǎng)期以來(lái)形成的“一考定終身”的思想已經(jīng)到了應(yīng)該且必須改變的時(shí)候了。1．在辦學(xué)思想上，要認(rèn)識(shí)到高等學(xué)校不是教育的終結(jié)，也不是為學(xué)生一生準(zhǔn)備一切的地方。學(xué)校改革的方針應(yīng)從“終結(jié)教育”的軌道轉(zhuǎn)向“終身教育”的軌道。現(xiàn)代學(xué)校擔(dān)負(fù)著兩個(gè)課題，其一是促進(jìn)“人格養(yǎng)成”，即為學(xué)會(huì)做人打下基礎(chǔ)；二是促進(jìn)“格物致知”，即為學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。終身學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者更多地采取自我負(fù)責(zé)與自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
2．在教與學(xué)的角色轉(zhuǎn)換中，表現(xiàn)在教師更多地成為學(xué)習(xí)(教學(xué))過(guò)程的咨詢者和協(xié)調(diào)者，而學(xué)生成為學(xué)習(xí)的“發(fā)現(xiàn)者”。明確“學(xué)”是教學(xué)的中心，教師的職責(zé)在于“引路”，而不是“包辦”，“施教之功貴在引路，妙在開竊”。要把傳授知識(shí)的過(guò)程，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生探究知識(shí)的過(guò)程，使學(xué)習(xí)具有探究的性質(zhì)。蘇霍姆林斯基的“和諧教育”(通過(guò)豐富多樣的精神生活，保證個(gè)性全面發(fā)展，保證個(gè)人天賦才能的充分表現(xiàn)，保證學(xué)習(xí)富有成效)思想雖然產(chǎn)生于60年代，但對(duì)新時(shí)期的全面育人方針仍有重要的借鑒意義。
3、在辦學(xué)體制上，要重視大學(xué)后的繼續(xù)教育，建立大學(xué)后繼續(xù)教育基地，構(gòu)建具有普通高等教育和成人高等教育雙重功能的大學(xué)教育。德國(guó)成人教育理論工作者蓋斯勒(k．a(chǎn)．geissler)曾對(duì)成人學(xué)習(xí)者動(dòng)因作過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)滿足個(gè)體需求的成人教育，方能形成真正意義上終身教育市場(chǎng)。由于社會(huì)生活的關(guān)系，特別是個(gè)體勞動(dòng)關(guān)系的突變，絕大多數(shù)的成人參加各種形式的學(xué)習(xí)，其最大的動(dòng)因出自生活的需求，他們參加學(xué)習(xí)不僅是為了完善自己，很大程度上是為勝任生活關(guān)系的變化，為面對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)，可以創(chuàng)造更多的選擇職業(yè)的機(jī)會(huì)和可能性。終身教育不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，也是高等學(xué)校教學(xué)、科研戰(zhàn)略性發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合的必然結(jié)果，它是促進(jìn)高等教育自身改革與發(fā)展的最活躍的因素。
(三)建構(gòu)面向終身教育的大師范教育理論在社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程中應(yīng)運(yùn)而生的終身教育和知識(shí)社會(huì)展示了人類未來(lái)教育的發(fā)展前景，植根于“學(xué)校教育學(xué)”的小師范教育觀念必然要在改革和發(fā)展中轉(zhuǎn)變并建構(gòu)走向終身教育和知識(shí)社會(huì)的大師范教育理念。
終身教育作為一種教育改革的理論模式，是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)校教育制度的全面批判和揚(yáng)棄?！敖袢諑煼督逃蔷S護(hù)學(xué)校教育制度的工作母機(jī)，明日師范教育則應(yīng)當(dāng)是為終身教育和知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新教育理念、培養(yǎng)新型教師的未來(lái)教育的發(fā)動(dòng)機(jī)”。長(zhǎng)期以來(lái)，人們習(xí)慣于把師范教育定位于培養(yǎng)中小學(xué)教師的教育系統(tǒng)自我服務(wù)的領(lǐng)域。今天，對(duì)一步步走向或已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)社會(huì)的師范教育而言，局限于傳統(tǒng)的學(xué)校教育系統(tǒng)內(nèi)部看待師范教育的意義和作用就很不夠了?！爱?dāng)人們進(jìn)入教育終身化、全民化、個(gè)性化的知識(shí)社會(huì)時(shí)，師范教育作為以旨在社會(huì)與人和諧發(fā)展的教育為己任的專業(yè)教育，經(jīng)歷過(guò)古代教育的教師圣職化，近代教育的師范教育職業(yè)化、專業(yè)化，將在新的高度回歸為把人提升為新人的教育圣業(yè)，它既是培養(yǎng)人才的母體，又是社會(huì)文明的母體?！?/p>
(四)建立并完善終身教育。
70―80年代以來(lái)，美國(guó)的高等校園出現(xiàn)了一種新事物――回歸教育熱。所謂回歸教育即主張人的一生應(yīng)是學(xué)生和就業(yè)不斷交替，相互結(jié)合的過(guò)程。從學(xué)校畢業(yè)的就業(yè)人員，工作一段時(shí)間后，應(yīng)定期回到學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代社會(huì)所需的新知識(shí)與新技術(shù)，有的放矢地進(jìn)修與職業(yè)有關(guān)的課程，進(jìn)一步提高自身的就業(yè)能力和水平。因?yàn)槲鞣狡髽I(yè)界對(duì)職工的硬性要求便是“好好工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)”。這一股回歸教育熱給教育界本身帶來(lái)了怎樣的思考呢?事實(shí)上，在知識(shí)技能和價(jià)值的陳舊速度日益加快的世界里，建立終身教育體系，是高科技社會(huì)對(duì)高教育水準(zhǔn)人才的必然要求。日本在《21世紀(jì)教育模式探索》這一方案中就明確表示：“我們的主要戰(zhàn)略是向終身教育過(guò)渡，它將使人終生受到教育和豐富自己”。由于以終身教育的思想作為戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國(guó)家在進(jìn)行教育改革的過(guò)程中普遍將學(xué)校教育向兩頭延伸――學(xué)前教育和成人教育。同時(shí)，各國(guó)也開始注意到隨著終身教育制度的確立，各個(gè)教育階段間的聯(lián)系和銜接是十分重要的。
終身教育是理想，是目標(biāo)，也是未來(lái)學(xué)習(xí)化社會(huì)之必然，建構(gòu)終身教育體系則是處在知識(shí)社會(huì)的世界各國(guó)教育改革面臨的重要任務(wù)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十
20世紀(jì)90年代以來(lái)，外商直接投資（fdi）在全球經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要，fdi在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用也是無(wú)庸置疑的。然而，流入中國(guó)的fdi在今后是否能夠維持或進(jìn)一步發(fā)展，不僅僅取決于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的自身狀況，fdi在全球的發(fā)展規(guī)律和分布特點(diǎn)也起著非常重要的作用。因此，在研究fdi流動(dòng)狀況的同時(shí)，分析和把握中國(guó)在全球fdi中的地位亦是非常有意義的。
一、全球fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從全球范圍來(lái)看，全球fdi在不斷增長(zhǎng)的過(guò)程中也呈現(xiàn)出了一些明顯的規(guī)律，20全球fdi雖然出現(xiàn)了較大的滑坡，但這種規(guī)律性并沒有很大的改變。
1、近全球范圍的fdi快速增長(zhǎng)。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì)，1982-，全球外國(guó)直接投資流入年均增長(zhǎng)率為17.2%（其中1986-1990年，年均增長(zhǎng)23.6%，1991-1995年，年均增長(zhǎng)20%，1996-，年均增長(zhǎng)40.1%）。19全球外國(guó)直接投資的流入額為10883億美元，比上年增長(zhǎng)56.3%，流出額為10420億美元，比上年增長(zhǎng)52.3%.20，全球外國(guó)直接投資的流入額為14919億美元，達(dá)到歷史最高水平，增長(zhǎng)率為37.1%，流出量為13795億美元，比上年增長(zhǎng)32.4%.由此可見，截止2000年，全球fdi呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2001年，全球fdi的流入量比2000年減少51%，是來(lái)首次下降，也是近30年來(lái)的最大跌幅；同時(shí)流出量也比2000年減少55%.造成fdi驟減的主要原因是由于全球經(jīng)濟(jì)變?nèi)?，特別是世界三大經(jīng)濟(jì)體的衰退，以及隨之而來(lái)的跨國(guó)并購(gòu)的減少。
2、全球fdi的區(qū)域分布不平衡。
據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì)，1999年美洲、歐洲和亞洲的外資流入量分別占世界總額的38%、47%和10%，美洲和歐洲所占的比例較大，超過(guò)世界總額的80%以上，而亞洲地區(qū)僅占很小的份額。2001年全球fdi流量普遍下降，其中美國(guó)的fdi流入量減少過(guò)半，流出量下降了30%，歐盟的fdi流出和流入量均下降了大約60%，而亞洲fdi也有24%左右的下降，但由于下降的幅度相對(duì)較小，從而使當(dāng)年上述三個(gè)地區(qū)的外資流入量分別占世界總額的比例分別為33%、46%和15%，亞洲的比例顯示出一定程度的上升。
3、fdi流入在發(fā)展中與發(fā)達(dá)的差距較大。
如果分別透視fdi在發(fā)達(dá)和發(fā)展中的分布，我們不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論從投資來(lái)源和目的地來(lái)看，發(fā)達(dá)均為全球直接投資的主體。
從外國(guó)直接投資流入看，2000年80%的fdi流入了發(fā)達(dá)，只有16%左右的fdi流入了發(fā)展中。1998-2000年間，發(fā)達(dá)fdi流入量占世界總量的比重一直在逐步上升，同期流入發(fā)展中的fdi則是逐年下降。2001年在全球fdi驟減的環(huán)境下，發(fā)達(dá)fdi流入量下降幅度較大，達(dá)到59%；由于發(fā)展中流入量?jī)H下降了16%，使得其fdi流入量占世界總量的比重有了較大提高，占總量的27%，但仍然不及發(fā)達(dá)近70%的比重的一半。
從外國(guó)直接投資流出看，這種特點(diǎn)更加明顯。1999至2001年間，發(fā)達(dá)對(duì)外直接投資占全球的份額一直維持在92%和93%的水平，而發(fā)展中則僅占6%到8%.
4、全球fdi傾向投資服務(wù)業(yè)。
近幾十年來(lái)，全球外國(guó)直接投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布呈現(xiàn)出不斷變化的態(tài)勢(shì)。50-60年代，全球直接投資主要集中于以初級(jí)產(chǎn)品為主的第一產(chǎn)業(yè)；70-80年代則主要集中于以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)；80年代末90年代初，國(guó)際直接投資的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成又發(fā)生了一次重大變化，以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)成為主要投資領(lǐng)域。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，全球第三產(chǎn)業(yè)國(guó)際直接投資的比重已占全部投資的55-60%.
然而，由于全球投資環(huán)境不同，在不同的區(qū)域和不同的東道國(guó)之間還是存在明顯差別的。其中，發(fā)達(dá)相互投資的重點(diǎn)已明顯地集中在資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，而流向發(fā)展中的投資仍偏向勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。流向新興工業(yè)化的外資已從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向某些資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)傾斜。
5、全球100大跨國(guó)公司的跨國(guó)程度加深。
跨國(guó)程度指數(shù)是用來(lái)衡量一個(gè)跨國(guó)企業(yè)跨國(guó)程度的主要指標(biāo)之一，它是由一個(gè)跨國(guó)公司的國(guó)外資產(chǎn)與總資產(chǎn)、國(guó)外銷售額與總銷售額和國(guó)外雇員與總雇員三個(gè)比率的均值構(gòu)成的?？鐕?guó)程度指數(shù)越高，表明海外企業(yè)相對(duì)于母國(guó)企業(yè)的地位越重要。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)編制的全球最大100家跨國(guó)公司的資料，1991-2000年間，世界最大的100家大型跨國(guó)公司平均跨國(guó)指數(shù)由51%增長(zhǎng)到56%，可見，100大跨國(guó)公司的跨國(guó)程度在不斷加深。如果分別來(lái)考察，截止到2000年，100大所擁有的海外資產(chǎn)的增長(zhǎng)超過(guò)20%，海外銷售額和海外雇員的增長(zhǎng)分別達(dá)到了15%和17%，在全球約65000家跨國(guó)公司的海外資產(chǎn)，海外銷售額和海外雇員人員中所占的比重高達(dá)11%，14%和14%.
從100大投資的行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，與近些年全球fdi投資的總的趨勢(shì)有所不同，其行業(yè)的分布主要以制造業(yè)為主。1990-2000年間，100大跨國(guó)公司的行業(yè)分布基本保持穩(wěn)定，在汽車、電子、石油、醫(yī)藥、食品飲料行業(yè)的跨國(guó)公司數(shù)量占到跨國(guó)公司總量的一半以上。
二、發(fā)展中fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從發(fā)展中的范圍來(lái)看，雖然發(fā)展中fdi總量在全球范圍內(nèi)比重很低，但從發(fā)展中自身流入流出fdi的水平看，由于發(fā)展中對(duì)fdi重視程度的普遍提高，參與國(guó)際投資的勢(shì)頭也大大增強(qiáng)了。
1、金融危機(jī)影響了發(fā)展中fdi流入的上升趨勢(shì)。
1998亞洲金融危機(jī)發(fā)生之前，發(fā)展中外國(guó)直接投資總量占全球的比重呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，1995年為33.8%，達(dá)到39.5%，39.5%.19及其后的兩年中由于金融危機(jī)的發(fā)生，發(fā)展中的fdi在全球的份額連續(xù)下降。1998年減少為27.1%，1999年為20.7%，2000年降至16.0%.但2001年，亞洲各國(guó)開始逐漸恢復(fù)活力，在世界fdi流量急劇下降的環(huán)境下，發(fā)展中fdi流入量下降的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)，從而使發(fā)展中占世界fdi總量的比重反而上升至27%.從發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的狀況來(lái)看，1990-1995年，發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的5.7%，1996-1999年持續(xù)上漲，2000年達(dá)到13.4%.雖然與發(fā)達(dá)仍有很大差距，但就發(fā)展中自身而言仍有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2、國(guó)際直接投資在發(fā)展中中的作用日益增強(qiáng)。
80年代流入發(fā)展中的外國(guó)直接投資同發(fā)達(dá)相比顯得微不足道，但進(jìn)入90年代以來(lái)，由于許多發(fā)展中對(duì)待fdi政策的改變，從封閉、嚴(yán)格限制到傾向于將借助外資作為發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)際直接投資因而日益成為許多發(fā)展中獲取國(guó)際資本的主要方式。外國(guó)直接投資占發(fā)展中資本總流量的比例已由1991年的29%增至2000年的67%.
3、流入發(fā)展中的fdi傾向投資制造業(yè)。
與全球范圍內(nèi)fdi傾向投資服務(wù)業(yè)的狀況不同，發(fā)展中的外商投資項(xiàng)目相對(duì)集中于制造業(yè)領(lǐng)域。這主要是因?yàn)橥顿Y環(huán)境的不同造成的。一方面，部分發(fā)展中所具有的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)是促使跨國(guó)公司加速向這些地區(qū)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)投資的主要?jiǎng)恿ΑＨ缛毡究鐕?guó)公司在東南亞地區(qū)主要投資于電力、電器設(shè)備等部門，同時(shí)，從這些地區(qū)進(jìn)口電力、電器設(shè)備占到日本進(jìn)口額的31%.另一方面，發(fā)展府對(duì)服務(wù)業(yè)的保護(hù)政策也起了關(guān)鍵的作用。然而即使如此，流向發(fā)展中服務(wù)業(yè)的fdi還是有迅速的增長(zhǎng)，比重也在迅速增加。截至到1999年，服務(wù)部門流入發(fā)展中fdi總存量已達(dá)30%左右。
4、發(fā)展中的跨國(guó)企業(yè)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)的趨勢(shì)，說(shuō)明發(fā)展中的大型跨國(guó)企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)也在不斷拓展。金融危機(jī)期間發(fā)展中50大跨國(guó)公司的跨國(guó)投資進(jìn)程有所減緩；但1999到2000年間，50大的總資產(chǎn)、總銷售額、總雇員以及海外資產(chǎn)、海外銷售額和海外雇員數(shù)又恢復(fù)了增長(zhǎng)，特別是其中海外銷售和海外資產(chǎn)的增長(zhǎng)分別達(dá)到了56%和21%，從而使跨國(guó)指數(shù)有所提升。
從50大投資的行業(yè)來(lái)看，在1993-2000年間投資的行業(yè)范圍也比較廣泛，并且趨勢(shì)基本保持不變。其中主要集中的行業(yè)與全球100大有一定的類似之處，在食品飲料、電子、石油等行業(yè)投資較多。與全球100大跨國(guó)企業(yè)不同的是，在50大中，多元化投資型的企業(yè)還占較大的比例，2000年50大跨國(guó)公司中從事多元化行業(yè)的就有11家。這種狀況與各發(fā)展中歷史沿革中所采用的發(fā)展戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。
三、亞洲地區(qū)fdi發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
亞洲的fdi流入量在全球fdi重點(diǎn)流入的三大洲中最低，與其自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及地理位置有較大的關(guān)系。同時(shí)，亞洲內(nèi)部fdi的流入狀況也有不同的分布。
1、亞洲fdi的流入量與亞洲在全球的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符。
從fdi在亞洲的流入來(lái)看，1993年至19間，亞洲地區(qū)fdi流入量一直保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，占世界總量的比重一直保持在20%以上。1998年以后，由于亞洲金融危機(jī)的影響，亞洲fdi流入的絕對(duì)數(shù)量雖然變化不大，但是占世界總額的比重有所下降，1998至2000年分別為15%、11%和10%.2001年由于流量下降速度低于其他地區(qū)，從而使比例回升至15%.
實(shí)際上，亞洲的fdi流入量相對(duì)美歐兩洲較少是可以理解的。從歷史的沿革來(lái)看，fdi總體上更加傾向于投向經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)?shù)暮偷貐^(qū)。亞洲相對(duì)于美洲和歐洲而言，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上有明顯差距。2000年，亞洲gdp的總額大致是88153億美元，占全球的30%左右。其中，日本占了一半以上的份額。然而，雖然日本是fdi的主要輸出國(guó)之一，但在吸收f(shuō)di方面卻是非常消極的，2000年，日本的fdi流入量尚不足亞洲fdi流入總量的6%，這必然影響fdi對(duì)亞洲的整體流入水平。因此從總體上講，亞洲fdi的流入量以及在全球的比重還是與其經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符合的。
2、亞洲fdi流入量與亞洲的地理位置及區(qū)域內(nèi)一體化程度相關(guān)。
近十幾年來(lái)全球范圍內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，為fdi的區(qū)域內(nèi)流動(dòng)拓展了更廣闊的空間。北美自由貿(mào)易區(qū)的建立無(wú)疑吸收了大量來(lái)自美國(guó)的fdi；而歐元的統(tǒng)一更使歐盟地區(qū)為全球的fdi所青睞。2000年，1/4左右來(lái)自美國(guó)的fdi投向了加拿大、拉丁美洲及加勒比地區(qū)，有近一半投向了歐盟，只有不足1/4的資本投入其他。而歐盟自1992年以來(lái)，其fdi流入總量中就有50%以上來(lái)源于歐盟內(nèi)部，1997年，這個(gè)比例更是高達(dá)60%左右。與此同時(shí)，亞洲一些曾經(jīng)凸顯的比較優(yōu)勢(shì)不斷地因被美、歐區(qū)內(nèi)的所替代而明顯減弱，進(jìn)而對(duì)資源整合型fdi的吸引力也相應(yīng)減弱。
雖然亞洲區(qū)內(nèi)的一體化進(jìn)程與過(guò)去相比也有較快的發(fā)展，但由于亞洲區(qū)內(nèi)之間的互補(bǔ)性較差，作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的日本自身的經(jīng)濟(jì)又恢復(fù)無(wú)望，因此亞洲區(qū)內(nèi)一體化的程度與美洲和歐洲都差距甚遠(yuǎn)。在這種情況下，雖然包括日本在內(nèi)的亞洲區(qū)內(nèi)之間的資源整合型fdi也很活躍，但顯然在數(shù)量級(jí)上難與美洲和歐洲相比。因此，亞洲fdi的流入量的增長(zhǎng)一直低于全球fdi的增長(zhǎng)幅度。
3、亞洲區(qū)內(nèi)fdi的分布與發(fā)展不平衡。
在亞洲，東亞和東南亞地區(qū)一直是國(guó)際直接投資的主要目標(biāo)市場(chǎng)，中國(guó)、韓國(guó)以及大部分東盟是引人矚目的外資吸收國(guó)。在80-90年代，這些（地區(qū)）吸引外商直接投資都保持了比較快的增長(zhǎng)速度，1983-1999年間的年均增長(zhǎng)速度超過(guò)20%.但在近兩年全球fdi流量驟減的大環(huán)境下，亞洲的總體狀況也是流量減少，區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)體的表現(xiàn)也有所不同。其中，東盟各國(guó)吸收的fdi水平明顯下降，2000-2001年流入這一區(qū)域的fdi年均只有120億美元，只是1996-1997年高峰時(shí)期的三分之一；流入東北亞和東南亞的fdi基本停滯；但流入南亞和中亞的fdi有顯著增長(zhǎng)，分別增長(zhǎng)了32%和88%.流入中國(guó)的fdi也仍呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。中國(guó)仍是亞洲區(qū)內(nèi)最大的fdi吸收國(guó)。
四、中國(guó)fdi的國(guó)際地位與發(fā)展趨勢(shì)。
作為亞洲的一個(gè)發(fā)展中，中國(guó)90年代以來(lái)在吸引fdi流入方面表現(xiàn)不俗，特別是20，吸收f(shuō)di超過(guò)500億，首次躍居世界首位。其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)與其所處的投資環(huán)境、自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及的對(duì)外政策密切相關(guān)。
1、中國(guó)fdi流入符合發(fā)展中的特點(diǎn)，且國(guó)際地位凸顯。
作為典型的發(fā)展中，中國(guó)fdi的流入也在外資政策發(fā)生轉(zhuǎn)變的條件下經(jīng)歷了起步、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展的不同階段。隨著fdi進(jìn)入水平的不斷提高，fdi在中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。外商投資企業(yè)在中國(guó)創(chuàng)造的工業(yè)增加值、稅收以及總出口額，從1993年以前在相應(yīng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的不足10%，到2001年分別上升為23%、18%和48%.
然而，由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平?jīng)Q定了中國(guó)內(nèi)部的投資環(huán)境，fdi投入中國(guó)的行業(yè)結(jié)構(gòu)與其他發(fā)展中相類似，也是以制造業(yè)為主。但就制造業(yè)的細(xì)分行業(yè)來(lái)看，fdi在中國(guó)的行業(yè)分布又是非常泛的，幾乎遍布所有允許進(jìn)入的行業(yè)，這與中國(guó)自身的產(chǎn)業(yè)范圍相對(duì)廣泛是密切相關(guān)的。
此外，相對(duì)于其他發(fā)展中，中國(guó)在近十年間國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速而穩(wěn)健地發(fā)展，在全球發(fā)展中中成為引人矚目的一支獨(dú)秀，這顯然成為了吸引fdi流入的一個(gè)重要的基礎(chǔ)因素。《2002年世界投資報(bào)告》給予中國(guó)極高的評(píng)價(jià)，并指出，在過(guò)去的近十年間，中國(guó)一直保持發(fā)展中fdi最大接受國(guó)的地位。在中國(guó)加入wto后，這種趨勢(shì)還將繼續(xù)保持。
2、中國(guó)fdi投資環(huán)境在亞洲區(qū)地位優(yōu)越。
在亞洲的經(jīng)濟(jì)體中，中國(guó)的投資環(huán)境無(wú)論對(duì)市場(chǎng)開拓型的fdi還是對(duì)資源整合型的fdi都具有相對(duì)較大的吸引力。
首先，中國(guó)具有優(yōu)越的區(qū)內(nèi)市場(chǎng)地位。如前所述，亞洲區(qū)內(nèi)的一體化程度較低，尚沒有在整個(gè)區(qū)域內(nèi)形成統(tǒng)一的`市場(chǎng)；日本雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大但市場(chǎng)對(duì)外開放的程度很低；中國(guó)作為一個(gè)幅員廣大、人口眾多，特別是經(jīng)濟(jì)十年來(lái)高速增長(zhǎng)的發(fā)展中自然被視為亞洲區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?chǎng)。與此同時(shí)，又由于中國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，導(dǎo)致不同層次、不同水平的各種需求相當(dāng)豐富，因此，這一市場(chǎng)既對(duì)來(lái)自歐美的尋求高端市場(chǎng)的fdi有相當(dāng)?shù)奈?；同時(shí)，對(duì)來(lái)自區(qū)域內(nèi)部及其他地區(qū)投資于中低端產(chǎn)品的fdi同樣提供了市場(chǎng)空間。
其次，中國(guó)具有優(yōu)越的資源整合地位。首先，中國(guó)具有多層次的可利用勞動(dòng)力。相對(duì)于亞洲新興工業(yè)和一些東盟，中國(guó)經(jīng)濟(jì)起步較晚，對(duì)于支持典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)所需要的勞動(dòng)力，中國(guó)相對(duì)豐富并且成本低廉；與此同時(shí)，由于中國(guó)中高等教育事業(yè)的發(fā)展以及長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)科技產(chǎn)業(yè)的支持性政策，使得我們?cè)谥С挚萍籍a(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展所需要的各種檔次的人才方面也有一定儲(chǔ)備，從而對(duì)吸引資本及技術(shù)密集型fdi的投資也有一定的支持。除此而外，中國(guó)廣泛的工業(yè)基礎(chǔ)在這方面也起到了相當(dāng)重要的作用。
特別是，在中國(guó)外資政策的引導(dǎo)下，“優(yōu)越的市場(chǎng)地位”以及“優(yōu)越的資源、整合地位”逐步得到有效的結(jié)合，正因?yàn)槿绱耍覀兙筒浑y理解為什么這些年中國(guó)既吸引了大量的亞洲區(qū)內(nèi)追求資源整合并尋求開拓市場(chǎng)的fdi同時(shí)，也吸引了相對(duì)較多的、以追求市場(chǎng)開拓為主的、來(lái)自歐美的fdi，以及來(lái)自全球各地區(qū)的fdi.
等。2002年3月，中國(guó)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》及附件，其中鼓勵(lì)外商投資類由186條增加到262條，限制類由112條減少到75條。這一措施將進(jìn)一步擴(kuò)大外商在中國(guó)投資的規(guī)模和力度。
3、中國(guó)fdi在全球的地位有賴于自身及亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。
首先，我們認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，中國(guó)在亞洲區(qū)內(nèi)吸引fdi流入的地位是比較穩(wěn)固的。原因在于，一方面，有了前十幾年改革開放的努力，中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)被啟動(dòng)，人們的市場(chǎng)需求越來(lái)越走向成熟和開放，這就為進(jìn)一步吸引fdi的進(jìn)入提供了持久的動(dòng)力；另一方面，已經(jīng)進(jìn)入的fdi經(jīng)過(guò)了數(shù)年的運(yùn)作，多數(shù)已經(jīng)在中國(guó)建立了相應(yīng)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，一些國(guó)際知名企業(yè)還正在努力將其最重要的國(guó)際供應(yīng)連鎖帶進(jìn)中國(guó)，以便保證其在中國(guó)市場(chǎng)上不會(huì)敗給其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這一系列舉措都意味著中國(guó)市場(chǎng)對(duì)這些國(guó)際企業(yè)的重要性有所提升；與此同時(shí)，我們也已經(jīng)看到，像摩托羅拉、愛立信等國(guó)際企業(yè)在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的速度以及在本地進(jìn)行直接新產(chǎn)品開發(fā)的速度都在加快的同時(shí)，從中國(guó)銷向國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品和份額也在不斷增加，這進(jìn)一步意味著中國(guó)正在成為跨國(guó)企業(yè)至少在亞洲區(qū)域的制造中心。
由此，我們有理由相信，中國(guó)吸引fdi的地位在亞洲區(qū)內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)固的，不會(huì)因?yàn)槎唐趦?nèi)的意外沖擊而喪失。
其次，就中國(guó)吸引fdi在全球的地位而言，我們認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r將起到?jīng)Q定性的作用。原因在于：
第一，就資源整合型的fdi而言，多數(shù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了區(qū)內(nèi)整合的優(yōu)勢(shì)多于全球范圍的整合，只有資源類行業(yè)和如紡織服裝制造業(yè)這樣特點(diǎn)的行業(yè)才會(huì)偏向真正意義上的全球性資源整合。對(duì)于像紡織服裝制造業(yè)這種行業(yè)，中國(guó)在勞動(dòng)力成本低廉方面的優(yōu)勢(shì)并不一定能夠長(zhǎng)期持續(xù)，中國(guó)這些年紡織服裝領(lǐng)域簇群的建設(shè)正是在這一方面的積極努力。
第二，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)利益高于全球貿(mào)易自由化的現(xiàn)實(shí)世界里，即使中國(guó)相對(duì)于美洲的墨西哥、巴西等國(guó)以及歐洲的東歐各國(guó)在一些制造業(yè)領(lǐng)域有一定的優(yōu)勢(shì)，要真正成為“世界的加工廠”也還需多方面的支持條件。
第三，我們認(rèn)為也是最主要的，fdi在全球范圍內(nèi)的跨區(qū)域流動(dòng)更多的是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，因此，中國(guó)市場(chǎng)需求的進(jìn)一步擴(kuò)大以及亞洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對(duì)其他經(jīng)濟(jì)區(qū)域更迅速蓬勃的發(fā)展才會(huì)是吸引fdi流入的最重要的理由。根據(jù)前面的分析，亞洲經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位總體而言在較長(zhǎng)時(shí)間里難以發(fā)生大的變化，短期內(nèi)的相對(duì)變化趨勢(shì)也并不明朗。
我們目前可以看到的是，美國(guó)因受到反恐戰(zhàn)爭(zhēng)的影響經(jīng)濟(jì)持續(xù)徘徊，沒有短期內(nèi)迅速回升的跡象；歐洲本來(lái)并不旺盛的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境也沒有提供更富有吸引力的投資契機(jī)；而亞洲，特別是中國(guó)遭受sars的影響，原本從金融危機(jī)中已經(jīng)復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)又再度受到打擊；因此，中國(guó)以及亞洲能否在未來(lái)較短的時(shí)期內(nèi)走出sars的陰影、恢復(fù)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)將是決定中國(guó)未來(lái)短期內(nèi)fdi國(guó)際地位的關(guān)鍵中之關(guān)鍵。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十一
歲末年初，新一輪科技下鄉(xiāng)，科技入戶活動(dòng)又開始在全國(guó)各地?zé)釤狒[鬧地展開了，農(nóng)業(yè)科技人員紛紛走出家門，在科技大集上，農(nóng)戶家中為他們傳授各種實(shí)用知識(shí)。從科技下鄉(xiāng)活動(dòng)的過(guò)程來(lái)看，這是一個(gè)知識(shí)分享和傳播的過(guò)程，雖然只是知識(shí)管理大范圍內(nèi)的組成部分之一，但是通過(guò)這項(xiàng)具體的活動(dòng)，某種程度上也折射出了國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的現(xiàn)狀。
首先，我們看到科技下鄉(xiāng)，科技入戶的重點(diǎn)是把已有的知識(shí)散發(fā)到農(nóng)戶中去，促成他們對(duì)新技術(shù)新知識(shí)的了解和應(yīng)用，而不是創(chuàng)造收集和整理新知識(shí)。這不是說(shuō)我們不需要?jiǎng)?chuàng)新，不需要研究發(fā)明，而是說(shuō)目前階段我們的工作重點(diǎn)還應(yīng)該是推廣知識(shí)，讓有效的知識(shí)能為更多的人所知道。因此，農(nóng)村科技人員需要把他們?cè)谝荒曛猩踔吝^(guò)去幾年總結(jié)出來(lái)的一些技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，培育出來(lái)的良種通過(guò)下鄉(xiāng)，大集等多種形式傳授給農(nóng)民，讓他們知道和了解這些內(nèi)容，并且能夠利用冬季的農(nóng)閑時(shí)節(jié)消化吸收成為自己的知識(shí)，并能把它們應(yīng)用到來(lái)年的勞作中，給自己帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益。農(nóng)村如此，那么我們的企業(yè)中是不是也存在類似的情況呢？結(jié)論是確定的！就目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的發(fā)展和管理水平而言，現(xiàn)有存在的各種知識(shí)已經(jīng)足夠他們使用，他們面臨的主要問題不是新知識(shí)太少，而是了解和知道現(xiàn)有知識(shí)的人太少，這需要一個(gè)廣泛的推廣和培訓(xùn)過(guò)程，也是對(duì)現(xiàn)在所提倡的學(xué)習(xí)型社會(huì)所提出的要求。以生產(chǎn)型企業(yè)為例，erp是一個(gè)非常熱門的話題，從技術(shù)的角度來(lái)講，erp集成了非常優(yōu)秀的管理實(shí)踐，只要嚴(yán)格按照流程運(yùn)作就可以運(yùn)作一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。也就是說(shuō)，知識(shí)已經(jīng)存在，但是很多人還沒有開始應(yīng)用這些知識(shí)，甚至并不真正了解erp，不知道erp能給他們帶來(lái)什么。所以，對(duì)他們來(lái)講，面臨的問題并不是發(fā)明和創(chuàng)造出一種比erp更先進(jìn)更好的系統(tǒng)，而是更好理解現(xiàn)在的erp，掌握erp的核心精神并且融入日常的運(yùn)作中，把erp中的知識(shí)轉(zhuǎn)換為自己企業(yè)的知識(shí)，并在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮erp中蘊(yùn)涵知識(shí)的價(jià)值。
其次，科技下鄉(xiāng)傳授知識(shí)的內(nèi)容，在新聞報(bào)道中，我們看到了這樣一些問題：
怎樣讓小豬長(zhǎng)得快，母豬不發(fā)情怎么辦？
如何栽培雜交高產(chǎn)棉花？
怎么操作進(jìn)口的插秧機(jī)？
這些問題按照顯性隱性知識(shí)模型的劃分都屬于實(shí)質(zhì)顯性的知識(shí)，也就是說(shuō)農(nóng)民按照你提供的方法步驟拿過(guò)來(lái)一步一步照著做就可以了，不需要預(yù)先掌握什么知識(shí)，或者再去學(xué)什么高深的知識(shí)。事實(shí)上也只能如此，科技入戶，科技大集沒有給科技人員留出時(shí)間來(lái)給農(nóng)民從頭到尾分析自己的研究過(guò)程，講解其中的原因，農(nóng)民也不需要這些內(nèi)容，即使是袁隆平去給農(nóng)民講怎么做基因分析，講自己在雜交水稻過(guò)程中的一些秘訣恐怕也是不受歡迎的。他們需要的就是告訴自己該怎么做，薄薄的一篇紙寫明步驟就足夠了。也就是說(shuō)他們的`需求是快速見效的實(shí)用知識(shí)，而不是離他們十萬(wàn)八千里的高深理論，或者說(shuō)需要摸索半年才能掌握的了的實(shí)質(zhì)隱性的知識(shí)。企業(yè)中也存在一樣的問題，很多人一提到知識(shí)管理就把隱性知識(shí)放在嘴邊，好象只有隱性知識(shí)才有價(jià)值，顯性知識(shí)全都是雜草一樣。但是現(xiàn)實(shí)中，我們看到，大部分員工還是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑地做著自己的本職工作，他們的工作更多的是流程化而不是創(chuàng)新化，也就是說(shuō)，他們需要一些具體能指導(dǎo)他們?cè)趺纯梢愿焱瓿杀韭毠ぷ鞯募记桑皇窃趺慈バ薷牧鞒袒蛘咂髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層面的東西。這些知識(shí)都需要是實(shí)質(zhì)顯性的，拿來(lái)就能用的。而實(shí)質(zhì)隱性知識(shí)的共享更多的應(yīng)該歸入人力資源部門，作為人才培養(yǎng)的一部分。
第三，從時(shí)間看，科技下鄉(xiāng)安排在了冬季農(nóng)閑時(shí)節(jié)，農(nóng)民們都有時(shí)間來(lái)琢磨這些東西。要是在忙著搶割耕種的時(shí)間搞這些活動(dòng)，鬼才來(lái)理你呢？這也給知識(shí)管理工作者提出了問題，在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行知識(shí)管理的具體活動(dòng)。知識(shí)管理必須和業(yè)務(wù)相結(jié)合，這是一條根本原則，但是畢竟還是需要員工們額外的時(shí)間投入，因此時(shí)機(jī)的選擇就變的格外重要。在一個(gè)急速發(fā)展迅速擴(kuò)張的企業(yè)中，恐怕沒有人會(huì)顧得上知識(shí)管理，看了最新一期it經(jīng)理世界關(guān)于王石接班人的文章，很佩服老王的做法，寧肯放慢一點(diǎn)腳步，也要把基礎(chǔ)夯實(shí)，但是現(xiàn)實(shí)世界中并不是每個(gè)老板都象老王那樣。
最后，整理一下自己的思路，目前階段的知識(shí)管理重點(diǎn)應(yīng)該是現(xiàn)有知識(shí)的傳播、推廣及其應(yīng)用，而不是創(chuàng)造新知識(shí)；眼睛不要只盯著隱性知識(shí)，顯性知識(shí)管好了價(jià)值同樣重要；知識(shí)管理的活動(dòng)需要選擇合適的時(shí)機(jī)。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)都有自己的要求和自己的發(fā)展階段，本文的結(jié)論不適于那些自認(rèn)為已經(jīng)發(fā)展得非常好的企業(yè)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十二
摘要：本文在分析了知識(shí)管理的含義、企業(yè)實(shí)行知識(shí)管理意義的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)論述了企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容和實(shí)施問題。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新特點(diǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)再不是過(guò)去那種以單純金融資本或自然資源來(lái)表明本企業(yè)與其他企業(yè)的不同，而是通過(guò)知識(shí)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種新變化要求一種新的管理方式即以知識(shí)為核心的管理也就是知識(shí)管理（knowledgemanagement，簡(jiǎn)稱km）。本文將就知識(shí)管理的有關(guān)問題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
知識(shí)管理目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。許多學(xué)者從不同的角度出發(fā)，對(duì)知識(shí)管理作出了不同的解釋，可謂眾說(shuō)紛紜、莫衷一是。關(guān)于知識(shí)管理的定義中較有代表性的有：
dell創(chuàng)始人的定義：知識(shí)管理是應(yīng)用集體智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是顯性和隱性知識(shí)共享的新手段。
美國(guó)生產(chǎn)力質(zhì)量研究中心的定義:企業(yè)知識(shí)管理是指為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過(guò)程。
美國(guó)德爾福集團(tuán)公司執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識(shí)管理咨詢專家弗拉保羅說(shuō)：知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。
知識(shí)管理專家yogeshmalbotra博士認(rèn)為，知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。
上述這些知識(shí)管理的定義盡管表述不同，但是，這些定義中有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為核心和充分發(fā)揮知識(shí)的作用。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等因素的管理，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。
作為企業(yè)中高級(jí)管理人員、知識(shí)型工作者，您是否經(jīng)常遇到這樣的問題：以前自己撰寫過(guò)或見過(guò)別人整理的一份非常有價(jià)值的報(bào)告和資料，在需要的時(shí)候卻找不到了；隨著一位關(guān)鍵員工的離職或休假，同重要合作伙伴或客戶的良好關(guān)系受到損害，聯(lián)系甚至被迫中斷，同時(shí)也失去了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；新員工加入某項(xiàng)目組，因沒有相關(guān)背景資料而很難上手，也不能充分借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)和智慧；在項(xiàng)目的開發(fā)和進(jìn)展過(guò)程中，員工需要向具有某種專長(zhǎng)的專家咨詢，卻不知企業(yè)內(nèi)部誰(shuí)有這樣的專長(zhǎng)等等，借助知識(shí)管理理念和適當(dāng)?shù)墓ぞ呖煞浅Ｓ行У亟鉀Q這些問題。
具體說(shuō)來(lái)，開展和加強(qiáng)知識(shí)管理，其意義如下：
1．有利于使組織的信息和知識(shí)有序化。企業(yè)開展知識(shí)管理，建立知識(shí)庫(kù)必定要對(duì)原有的信息和知識(shí)做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進(jìn)行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。這樣的信息和知識(shí)便從原來(lái)的混亂狀態(tài)變得有序化，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。
2．有利于知識(shí)共享與交流。企業(yè)通過(guò)提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識(shí)，形成“邊干邊學(xué)、在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制。這種機(jī)制不僅對(duì)員工具有很強(qiáng)的吸引力，而且也決定了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲得增值知識(shí)的多少。也就是說(shuō)不同的企業(yè)由于學(xué)習(xí)能力的不同，從相同或類似的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也大不一樣，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)大部分是方法類的知識(shí)，屬于企業(yè)核心能力的范疇，能夠讓企業(yè)在以后類似的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3．有利于增加企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失。平時(shí)就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價(jià)值的信息源，如報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、模塊、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說(shuō)明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)。
4．有利于通過(guò)知識(shí)地圖將知識(shí)和人聯(lián)系起來(lái)，幫助人們獲得知識(shí)來(lái)源，降低知識(shí)扭曲。信息和知識(shí)在傳播過(guò)程中很容易受到“噪音”的干擾而產(chǎn)生變形，隨著傳播環(huán)節(jié)的增多，信息和知識(shí)甚至?xí)适г瓉?lái)的意義。更重要的是很多隱性知識(shí)的傳播只能是面對(duì)面的直接交流，否則根本沒法傳遞。知識(shí)地圖能有效組織企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)和專長(zhǎng)信息，員工在需要時(shí)可非常方便地查找到專家，進(jìn)行直接交流，從組織網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)，高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。
5．有利于企業(yè)有效地利用其知識(shí)資源促進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。新思想的產(chǎn)生并不是一個(gè)神秘的過(guò)程，高效的創(chuàng)新者往往將舊思想作為創(chuàng)造新思想的原料。開展和加強(qiáng)知識(shí)管理，方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
根據(jù)知識(shí)的可編碼性對(duì)知識(shí)分類，即編碼型知識(shí)和意會(huì)型知識(shí)，企業(yè)的知識(shí)管理主要包括以下內(nèi)容：
1．編碼型知識(shí)又叫顯性知識(shí)（explicitknowledge）管理。顯性知識(shí)是指那些能夠以正式的語(yǔ)言明確表達(dá)的，表達(dá)方式可以是書面陳述、數(shù)字表達(dá)、列舉、手冊(cè)、報(bào)告等。這種知識(shí)能夠正式地、方便地在人們之間傳遞和交流。對(duì)顯性知識(shí)的管理，目前在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域已有大量的理論與實(shí)踐研究成果。
2．意會(huì)型知識(shí)也叫隱性知識(shí)（tacitknowledge）管理。隱性知識(shí)是建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上并涉及各種無(wú)形因素如個(gè)人信念、觀點(diǎn)和價(jià)值觀等的知識(shí)。為了更精確地描述隱性知識(shí)，我們把隱性知識(shí)劃分為兩個(gè)方面：一是技術(shù)方面的隱性知識(shí)，它包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧和訣竅。比方說(shuō)，一個(gè)廚師，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)歷，掌握了一些烹飪的訣竅，如火候的大小、作料的多少等等，而這個(gè)訣竅不能用科學(xué)的或技術(shù)的原理對(duì)其進(jìn)行解釋或加以表達(dá)。另一類是認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)，它包括心智模式、信念、價(jià)值觀，這些認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)反映了我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法（是什么）以及對(duì)未來(lái)的遠(yuǎn)景（應(yīng)該是什么）。盡管它們不能方便地表達(dá)出來(lái)，但這些隱性知識(shí)影響著我們觀察周圍世界的方法。
能夠用語(yǔ)言和數(shù)字表達(dá)的知識(shí)（即顯性知識(shí)）只是人類所有知識(shí)的一小部分，而人類知識(shí)更多地是那些難以表達(dá)，難以描述的知識(shí)（即隱性知識(shí)）。隱性知識(shí)是高度個(gè)性化的，涉及每個(gè)人的經(jīng)歷、價(jià)值觀和信念，而這些東西是難以公式化和明晰化的。因此，隱性知識(shí)在一定程度上具有獨(dú)占性和排他性，難以與他人交流和共享。但這并不意味著它不是知識(shí)管理的對(duì)象，恰恰相反，隱性知識(shí)是知識(shí)管理的重要內(nèi)容，知識(shí)管理的一個(gè)重要目的在于把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)。當(dāng)然這個(gè)轉(zhuǎn)化，不是單向的，隱性知識(shí)在向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變中，還需要借助現(xiàn)有的顯性知識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
3．隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化的管理。
隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化主要有四種模式：
（1）社會(huì)化過(guò)程。從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)，即知識(shí)在人之間的轉(zhuǎn)移。社會(huì)化即是一個(gè)共同分享各人的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)而創(chuàng)造新的隱性知識(shí)，如共享的心智模式、技能和訣竅的過(guò)程。一個(gè)人可以從別人那里直接學(xué)習(xí)到別人的隱性知識(shí)，而無(wú)須借助語(yǔ)言表達(dá)。例如，學(xué)徒長(zhǎng)期和師傅在一塊工作，從師傅那里學(xué)到技能，主要是通過(guò)觀察、模仿和不斷地實(shí)踐。
社會(huì)化的過(guò)程不僅存在于公司內(nèi)部成員之間，而且還存在于產(chǎn)品開發(fā)者與消費(fèi)者之間。在新產(chǎn)品開發(fā)之前和在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后，與消費(fèi)者之間的相互交流，實(shí)際上是一個(gè)永無(wú)止境的共享隱性知識(shí)和創(chuàng)造新思想的過(guò)程。
（2）外化過(guò)程。從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來(lái)，提高可見度。外化過(guò)程是知識(shí)轉(zhuǎn)化模式中極其重要的一環(huán)。把隱性知識(shí)顯性化時(shí)要充分利用比喻、比較、概念、假設(shè)和模型等多種方法和工具。要精確地把頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)是相當(dāng)困難的。比如，當(dāng)我們用語(yǔ)言或用筆，把我們頭腦中的景象描繪出來(lái)時(shí)，這些表達(dá)與頭腦中的景象往往是不一致的，存在或多或少的差別。它需要人們充分發(fā)揮其洞察力、想象力和推理的能力，這個(gè)要求是非常高的，這也是隱性知識(shí)能否轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的關(guān)鍵因素。
（3）綜合過(guò)程。從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫(kù)中。綜合的過(guò)程就是把不同的顯性知識(shí)結(jié)合起來(lái)，個(gè)人可通過(guò)文件、會(huì)議、電話談話、計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)等媒介傳遞和交流知識(shí)，并對(duì)已獲得的信息和知識(shí)進(jìn)行排序、增減、分類、綜合，這個(gè)過(guò)程能夠產(chǎn)生新的、更加系統(tǒng)化的知識(shí)。綜合這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式，實(shí)際上是對(duì)已獲得的顯性知識(shí)進(jìn)行加工整理?？山柚F(xiàn)代化的信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行編碼，利用計(jì)算機(jī)加以重新整理、劃分新的知識(shí)單元，改變知識(shí)結(jié)構(gòu)以達(dá)到創(chuàng)造新知識(shí)的目的。計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，有助于這個(gè)過(guò)程的轉(zhuǎn)化。
（4）內(nèi)化過(guò)程。從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，其實(shí)質(zhì)上是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。如通過(guò)培訓(xùn)將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為人們頭腦中的知識(shí)。當(dāng)通過(guò)社會(huì)化、外化、綜合獲得的知識(shí)被內(nèi)化成個(gè)人的隱性知識(shí)，形成一種共享的心智模式和技術(shù)訣竅的時(shí)候，它們才會(huì)變成有價(jià)值的資產(chǎn)。個(gè)人通過(guò)內(nèi)化過(guò)程能不斷積累和豐富自己的知識(shí)。只有在把顯性知識(shí)進(jìn)行加工處理后，形成正式的文件、手冊(cè)、報(bào)告等形式，顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變成隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程才會(huì)較順暢和容易，文本形式有利于促成個(gè)人的內(nèi)化過(guò)程，豐富個(gè)人的隱性知識(shí)，同時(shí)也有利于這些顯性知識(shí)的傳播和交流，從而幫助人們間接地體驗(yàn)別人的經(jīng)歷。內(nèi)化過(guò)程除了上述的體驗(yàn)方式之外，通過(guò)閱讀、聆聽等學(xué)習(xí)方式，也能把顯性知識(shí)內(nèi)化為自己的隱性知識(shí)。
對(duì)隱性知識(shí)的管理和對(duì)知識(shí)變換的管理，目前無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上都還沒有形成完整的模式，尤其是對(duì)知識(shí)變換的管理，目前更是處在理論探索階段。
為了更好地完成知識(shí)管理的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目的，企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理時(shí)應(yīng)特別注意做好以下幾個(gè)方面的工作：
1．設(shè)立知識(shí)管理部門，建立知識(shí)主管，促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)率的提高。企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的浪潮中取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，必須進(jìn)行知識(shí)管理的嘗試。知識(shí)管理的復(fù)雜性和特殊性，決定了企業(yè)知識(shí)管理工作需要具有較高的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)水平的工作者來(lái)?yè)?dān)任，即需要設(shè)立知識(shí)主管(cko)。其主要職責(zé)有：了解和熟悉本企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境以及本企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)與要求，尤其是企業(yè)內(nèi)部的信息要求；建立和造就促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)積累和知識(shí)共享的`環(huán)境并激勵(lì)員工的知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新及信息交流；監(jiān)督和保證知識(shí)庫(kù)中知識(shí)的內(nèi)容質(zhì)量、深度、風(fēng)格與本企業(yè)的發(fā)展一致，其中包括知識(shí)與信息的更新；保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行；組織知識(shí)管理活動(dòng)。高級(jí)知識(shí)管理角色cko必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí)，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來(lái)利潤(rùn)的知識(shí)產(chǎn)品。
2．建立起知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，管理剛性較強(qiáng)，等級(jí)特點(diǎn)突出，企業(yè)員工在其間的活動(dòng)嚴(yán)格按等級(jí)進(jìn)行。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理，是為了充分和有效地開發(fā)利用其知識(shí)資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。因此，知識(shí)管理客觀上要求企業(yè)必須打破原有的傳統(tǒng)的金字塔式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建立起柔性、敏捷的知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，員工間知識(shí)的交流與共享得到鼓勵(lì)并有切實(shí)的條件保證，團(tuán)隊(duì)式的工作小組使得任何一位員工的想法、建議或意見都能得到廣泛的交流，學(xué)習(xí)成為了一種日常的、自覺的事情。如果沒有一個(gè)知識(shí)型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，要成功地實(shí)施知識(shí)管理幾乎是不可能的。
3．營(yíng)造一種有利于企業(yè)的知識(shí)資源的開發(fā)和利用的環(huán)境。管理是管理者要?jiǎng)e人同自己一道努力去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。因此，管理者必須盡力營(yíng)造或者創(chuàng)造一種環(huán)境，使得別人有可能并自覺自愿地去為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理，就應(yīng)特別注意營(yíng)造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共享知識(shí)，開發(fā)與利用企業(yè)的知識(shí)資源去進(jìn)行創(chuàng)新的環(huán)境。在知識(shí)管理中，這種環(huán)境的營(yíng)造包括硬環(huán)境的營(yíng)造和軟環(huán)境的營(yíng)造兩個(gè)方面。硬環(huán)境的營(yíng)造，包括建立起知識(shí)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，建立起鼓勵(lì)員工參與知識(shí)交流與共享的機(jī)制和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的各項(xiàng)企業(yè)制度，如公平、公正的分配制度，透明、民主的決策制度等等。硬環(huán)境的營(yíng)造提供了知識(shí)管理的基礎(chǔ)。軟環(huán)境的營(yíng)造，是要?jiǎng)?chuàng)造出一直鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)知識(shí)的交流與共享、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。在這種開放和信任的文化氛圍中，每一位員工的價(jià)值得到肯定，創(chuàng)造性得到承認(rèn)，創(chuàng)新的想法或建議得到充分的尊重和交流，員工自覺且主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，從而使得企業(yè)整體的智慧得以增強(qiáng)，面向市場(chǎng)的企業(yè)創(chuàng)新能力得到提高。因此，軟環(huán)境的營(yíng)造可以促使企業(yè)的知識(shí)資源得到更加充分和有效地開發(fā)利用，尤其對(duì)員工創(chuàng)造潛力的發(fā)揮方面有著不可低估的作用。
4．建立知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、共享和運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和知識(shí)共享的主動(dòng)性和積極性。在知識(shí)管理中，重視知識(shí)的價(jià)值不能僅僅停留在口頭上，而要落實(shí)到實(shí)處，要讓開發(fā)和利用自己的知識(shí)或開發(fā)和利用企業(yè)的知識(shí)資源為企業(yè)進(jìn)行卓有成效的創(chuàng)新的員工得到切實(shí)的利益。這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)成功地實(shí)施知識(shí)管理是至關(guān)重要的。重視知識(shí)價(jià)值的具體做法有很多，如可以體現(xiàn)在企業(yè)的分配制度上，也可以體現(xiàn)在企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制中，如物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)制度、內(nèi)部提升制度等。但值得注意的是，重視知識(shí)價(jià)值的做法應(yīng)該起到兩個(gè)方面的作用：一是要對(duì)已經(jīng)做出貢獻(xiàn)的員工給予肯定，使其得到相應(yīng)的利益；二是要進(jìn)一步激勵(lì)員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為企業(yè)進(jìn)行更加卓有成效的創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。
5．構(gòu)建有助于通過(guò)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交流與共享的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。電子信息由于具備繞過(guò)在面對(duì)面接觸中因政治和等級(jí)因素等原因而產(chǎn)生障礙的能力，從而在企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，消除內(nèi)部知識(shí)交流的障礙，使其成為一個(gè)不斷更新的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。例如，愛立信公司為了使自己成為一種全球同步的研究整體，已將分布在全球20個(gè)國(guó)家的40個(gè)研究中心中的1.7萬(wàn)名工程師聯(lián)入一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十三
在現(xiàn)階段的企業(yè)中，知識(shí)資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)階段慢慢成為了一種發(fā)展趨勢(shì)，而知識(shí)作為非常重要的一項(xiàng)生產(chǎn)要素，能把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很好的進(jìn)行提升，以此使企業(yè)資產(chǎn)增值有效實(shí)現(xiàn)。將知識(shí)管理引入到企業(yè)的營(yíng)銷當(dāng)中，這作為一種全新的理念，在一定程度上使傳統(tǒng)思維模式受到了一定的改變，同時(shí)也帶給了企業(yè)較為深遠(yuǎn)的影響。
知識(shí)作為一種資源以及信息，對(duì)獲得的信息進(jìn)行仔細(xì)的總結(jié)以及分析，使其能成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的資源。知識(shí)管理作為對(duì)信息以及資源的管理，主要是整理以及整其中所涵蓋的信息。而開展企業(yè)知識(shí)管理是對(duì)人類潛能進(jìn)行不斷開發(fā)，應(yīng)用人類所獲得的知識(shí)給企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)營(yíng)銷管理中正確的引進(jìn)知識(shí)管理，也就是收集以及整理企業(yè)中與營(yíng)銷有關(guān)的所有信息，有效提高企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷的業(yè)績(jī)。使企業(yè)能從中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。在此企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)管理基本是使用知識(shí)管理在企業(yè)的營(yíng)銷管理當(dāng)中，通過(guò)營(yíng)銷管理等相關(guān)的活動(dòng)，使用知識(shí)管理有效的提高企業(yè)營(yíng)銷組織當(dāng)中的創(chuàng)新以及應(yīng)變的能力，以此能使提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)的目的很好達(dá)到。還可以將現(xiàn)代科技產(chǎn)品的平臺(tái)應(yīng)用到知識(shí)管理當(dāng)中，使信息的收集以及管理工作能很好的實(shí)現(xiàn)。
上文已經(jīng)了解了企業(yè)營(yíng)銷中知識(shí)管理的內(nèi)涵，下面我們來(lái)重點(diǎn)探討一下如何將知識(shí)管理有效的應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷中。
（一）采集營(yíng)銷知識(shí)。
作為企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)管理當(dāng)中第一個(gè)實(shí)施階段，營(yíng)銷知識(shí)的采集，其采集過(guò)程一般會(huì)需要高新信息手段的協(xié)助，不斷擴(kuò)大采集信息的范圍，在最大程度上大力提高采集速度，與此同時(shí)還要將采集成本適當(dāng)?shù)慕档?。第一，可以使用?jì)算機(jī)技術(shù)在其企業(yè)的內(nèi)部當(dāng)中，以此建立知識(shí)采集的系統(tǒng)，這樣能很好的管理客戶的資料以及數(shù)據(jù)，包括一些企業(yè)的內(nèi)部資料庫(kù)也需要管理好。第二，能與利益相對(duì)來(lái)說(shuō)有所關(guān)聯(lián)的集團(tuán)開展合作，在一定程度上構(gòu)成共享知識(shí)的友好關(guān)系，可以讓企業(yè)內(nèi)部對(duì)其它企業(yè)營(yíng)銷的能力進(jìn)行吸收，還可以在共享知識(shí)的過(guò)程中，有一套創(chuàng)新的管理模式形成，有效將企業(yè)發(fā)展進(jìn)行推動(dòng)。比如像一些企業(yè)和市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)共享營(yíng)銷知識(shí)，可以及時(shí)獲取到目前市場(chǎng)上最新的消息，并且還能因此協(xié)助企業(yè)進(jìn)行避免風(fēng)險(xiǎn)，不僅如此還需要與供應(yīng)商共同進(jìn)行知識(shí)的分享，使采購(gòu)原材料的成本能很好的降低，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在采集信息之后，必須要將其信息進(jìn)行整理以及詳細(xì)的分析，將一些未含有實(shí)質(zhì)性意義的信息進(jìn)行剔除，整理以及分類價(jià)值含量較高的信息，這樣就構(gòu)成了知識(shí)管理的體系。而進(jìn)行信息處理時(shí)，也可適當(dāng)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將企業(yè)相關(guān)信息緊密的進(jìn)行聯(lián)合，以此形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候速度就會(huì)更加快，因此所形成的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)越發(fā)的清晰。
（二）存儲(chǔ)營(yíng)銷知識(shí)。
在儲(chǔ)存營(yíng)銷知識(shí)時(shí)，不單單知識(shí)將獲取到的信息進(jìn)行相應(yīng)的保存，而是將其知識(shí)依照不同類型進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)合，員工在對(duì)知識(shí)進(jìn)行利用時(shí)也較方便，而這種存儲(chǔ)知識(shí)的意義就很有了非常大的價(jià)值。而對(duì)企業(yè)來(lái)看，在營(yíng)銷管理當(dāng)中建立一個(gè)存儲(chǔ)信息的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)很好的進(jìn)行應(yīng)用，尤其在各個(gè)部門中，像財(cái)務(wù)部等部門能以此獲得有效信息。在企業(yè)中參與營(yíng)銷活動(dòng)的不僅是市場(chǎng)部門，每一個(gè)企業(yè)員工都需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)，可應(yīng)用自身豐富的知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)有效的協(xié)助企業(yè)，在一定程度上員工的市場(chǎng)意識(shí)也能相應(yīng)的提高，還能讓企業(yè)發(fā)展很好的推動(dòng)。而關(guān)于儲(chǔ)存營(yíng)銷知識(shí)，可借助一些較為先進(jìn)的信息技術(shù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化以及獨(dú)立的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)信息的安全性，要保證數(shù)據(jù)能進(jìn)行清晰的分類，也使企業(yè)員工在進(jìn)行信息交流的時(shí)候便利性大幅度提升。在進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的存儲(chǔ)時(shí)，還要將老舊的知識(shí)立即刪除。還可以以此建立一個(gè)有效的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣既能將有價(jià)值的知識(shí)有效儲(chǔ)備，還能將過(guò)時(shí)知識(shí)刪除，形成價(jià)值含量較高的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。
（三）共享營(yíng)銷知識(shí)。
對(duì)比其他資源來(lái)說(shuō)，知識(shí)資源并非不會(huì)改變的，在進(jìn)行交流互動(dòng)時(shí)，還能不斷的將其創(chuàng)新以及豐富，就企業(yè)的角度來(lái)看，知識(shí)的共享能讓知識(shí)庫(kù)進(jìn)行持續(xù)的增值。在企業(yè)中對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的共享基本可以分成兩方面，第一，共享外部知識(shí)，其中包含了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及顧客所需求的信息。通過(guò)共享這些知識(shí)，企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)上所變動(dòng)名的信息及時(shí)的獲取到，使企業(yè)應(yīng)變能力能有效的提高。第二，共享隱形以及顯性知識(shí)，隱形知識(shí)主要在企業(yè)成長(zhǎng)中慢慢形成的，是一種極難應(yīng)用語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行表達(dá)的知識(shí)，而顯性知識(shí)是能夠應(yīng)用語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行表達(dá)的知識(shí)，像企業(yè)中營(yíng)銷策略以及產(chǎn)品信息等。因此，企業(yè)需要將營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行共享，將其知識(shí)很好的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最后形成生產(chǎn)力，以此創(chuàng)造更多的效益給企業(yè)。
綜上所述，在現(xiàn)階段知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代中，必須要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷管理，特別是把知識(shí)管理很好的引進(jìn)來(lái)，要在企業(yè)管理中有效的應(yīng)用知識(shí)管理，使員工在企業(yè)營(yíng)銷中能意識(shí)到知識(shí)管理的重要意義，并對(duì)知識(shí)的交流以及分享不斷的進(jìn)行加強(qiáng)，使創(chuàng)新能力等有效的增強(qiáng)。以此使企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十四
這本書是國(guó)際公認(rèn)交易心理學(xué)方面排名第一的大師撒普博士撰寫，他擁有的交易商和投資者顧問經(jīng)歷，曾經(jīng)與世界上一些頂級(jí)的交易商和投資者們一起工作，并且完成了對(duì)各種各樣交易商和投資者的上千種心理評(píng)價(jià)。這本書是一本十分適合投資者的書，它具有極好的系統(tǒng)性，完整地介紹了投資策略，有助于讀者成為一個(gè)成熟的投資者，主動(dòng)駕馭自己的財(cái)富。
前段時(shí)間股市火爆，很多人都想要到股市中賺一筆就走。然而事與愿違，原本想賺別人的錢結(jié)果被割了韭菜。而讀完《通往財(cái)務(wù)自由之路》就會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這并非偶然，很多人所采取的交易策略就是一個(gè)期望值為負(fù)的策略，也就是說(shuō)如果不出意外，很可能就是虧著出場(chǎng)。在股市中，很多人感嘆即使知道很多道理，仍然賺不到錢。甚至很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家炒股也是虧的一塌糊涂。
而這本書的作者以自己和別人的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)而全面地闡述了在交易中應(yīng)該注意的重要方面。條理清晰，有理有據(jù)，可以作為指導(dǎo)交易的黃金法則。在股市中，最需要的就是獨(dú)立思考判斷的能力。而書有營(yíng)養(yǎng)的地方就在于作者對(duì)這件事情所做的獨(dú)立深入的思考。中國(guó)大媽之所以總是被調(diào)侃，有一部分原因就是有錢任性，缺乏自己獨(dú)立的判斷，不做研究就殺入自己完全不熟悉的領(lǐng)域，很容易就成為獵物。
學(xué)習(xí)投資的方向是沒有錯(cuò)的，但我們不能懷有僥幸心理，要從別人的教訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn)，最終走向財(cái)務(wù)自由之路。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十五
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素，因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理，建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十六
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生來(lái)了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，其人員流失及更迭是當(dāng)前酒店企業(yè)最常見的問題。由于酒店管理人員的素質(zhì)水平層次不依，加上其產(chǎn)口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度，在一定程度上影響了酒店的發(fā)展。人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制是公司管理最有效的手段，酒店管理者對(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要結(jié)合心理層面及其物質(zhì)層面，抓住員工的內(nèi)心要求以及物質(zhì)要求，合理設(shè)計(jì)與制度激勵(lì)機(jī)制，從而減少酒店基層員工的流失，促進(jìn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
一、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)遵守的主要原則。
（一）普遍性原則。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用于酒店人力資源管理中，應(yīng)遵循普遍性原則，其設(shè)計(jì)要注意激勵(lì)機(jī)制的普遍性原則，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要公正公平。普遍性原則應(yīng)考慮酒店各層次、各崗位的員工，從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵(lì)機(jī)制中，促進(jìn)酒店休整體員工能夠良好地接納與適應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。
（二）針對(duì)性原則。激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性原則是指基于酒店的實(shí)際情況上設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，換言之，在原有激勵(lì)機(jī)制上進(jìn)行改善與創(chuàng)新，從而增加激勵(lì)機(jī)制的實(shí)用性。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要根據(jù)層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)員工的心理需求與物質(zhì)需求或其他不同需求，在其物質(zhì)方面和精神方面給予激勵(lì)。從而建立起獨(dú)特性的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵(lì)機(jī)制針對(duì)性原則的建立要充分考慮普遍性。
（三）有效性原則。設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的有效性原則要符合酒店的實(shí)際情況，重視設(shè)計(jì)實(shí)用性及可行性，根據(jù)酒店員工的文化差異、個(gè)性特征等增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的可操作性，從而發(fā)揮激勵(lì)作用及實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)。
（四）科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則主要體現(xiàn)在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)過(guò)程以及應(yīng)用過(guò)程中，其要具備公平性、準(zhǔn)確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對(duì)公平的機(jī)會(huì)；準(zhǔn)確性是指在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)能夠清晰與準(zhǔn)確定位每個(gè)員工，促進(jìn)酒店精細(xì)化管理；合理性是指酒店激勵(lì)措施要控制在適度的范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標(biāo)，保持兩者的一致性。
二、酒店員工人力資源激勵(lì)的分類管理。
（一）酒店高層員工的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于酒店高層員工主要包括酒店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及部門總監(jiān)等，這些人員的文化程度、資歷、社會(huì)關(guān)系及素質(zhì)均處于較高的水平，高層人員對(duì)于物質(zhì)享受都是與一般人員的需求不同，他們的需求都屬于高層次、高質(zhì)量，這些人員主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，希望在社會(huì)階層中取得別人的尊重及認(rèn)可。在傳統(tǒng)激勵(lì)方式中主要以高薪為核心的方式，這種激勵(lì)方式已適應(yīng)不了當(dāng)前社會(huì)高層員工的要求，因此，在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，應(yīng)對(duì)高層員工采取多樣化的激勵(lì)手段及方式。具體可通過(guò)以下途徑：一是物質(zhì)激勵(lì)。將酒店當(dāng)前發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融入到高層員工的物質(zhì)利益中。比如，根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)程度實(shí)行股票及期權(quán)制度，提高高層員工的道德素養(yǎng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。二是適當(dāng)放寬管理權(quán)限，將更多的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)給予到管理層手中。三是劃分與平衡權(quán)力，體現(xiàn)管理者的主體作用及增強(qiáng)主人翁意識(shí)，從而進(jìn)一步提高其忠誠(chéng)度。四是針對(duì)表現(xiàn)突出的管理人員，應(yīng)運(yùn)用精神激勵(lì)的辦法，適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)，使其能夠產(chǎn)生積極的心理預(yù)期，進(jìn)而在未來(lái)的工作中更加努力，在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
（二）酒店中層員工的激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)前酒店管理的快速發(fā)展下，酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，其中對(duì)于中層次員工主要集中在年富力強(qiáng)的新人中，如經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店員工或畢業(yè)大學(xué)生等人群中，許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上，為酒店的發(fā)展融入新的活力，酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機(jī)制。由于大學(xué)生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同，管理者所具備的知識(shí)也要更加豐富，其語(yǔ)言表達(dá)以及創(chuàng)新能力較大，并且具有很大的個(gè)性特征等，因此管理者對(duì)于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位，但這部分人群的流動(dòng)也較頻繁。影響大學(xué)生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強(qiáng)烈，人際關(guān)系的處理不恰當(dāng)，這些人群對(duì)于自己的薪資待遇要求也較高，因此，需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業(yè)的大學(xué)生相比于酒店老員工，雖然學(xué)歷上有差距，但在經(jīng)濟(jì)及責(zé)任心方面還是有所欠缺。此外，中層管理人員在酒店管理中，其對(duì)酒店具有十分重要的作用。因此，激勵(lì)機(jī)制的建立與應(yīng)充分考慮上述兩種員工的特點(diǎn)，制定出差異化與針對(duì)性的激勵(lì)措施。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入較低且具有一定的經(jīng)濟(jì)壓力，可通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)這部分人群，以此緩解大學(xué)生對(duì)物質(zhì)上的壓力。而老員工則更加注重自身的價(jià)值目標(biāo)，因此，人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制要以精神獎(jiǎng)勵(lì)作為主要的激勵(lì)手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中，酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)，從而為酒店的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
（三）酒店基層員工的激勵(lì)機(jī)制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群，這部分人群不僅在心理有待于成長(zhǎng)，并還需要提升其學(xué)歷，員工的個(gè)性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性。酒店基層員工的勞動(dòng)報(bào)酬均處于較低的水平，不管是生活方面還是學(xué)習(xí)方面均具有很大的發(fā)展空間，員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊，人力資源管理要適應(yīng)對(duì)這部分人群的職業(yè)生涯進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展，知識(shí)量比較欠缺，因此，人力資源管理激勵(lì)機(jī)制針對(duì)于這部分人群要考慮其基本特征，在滿足他們的生活物質(zhì)要求外，還要促進(jìn)他們各方面的增長(zhǎng)。要調(diào)整工薪福利，充分了解一線員工的實(shí)際工資需求及其對(duì)待遇的理解，并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標(biāo)準(zhǔn)。除了薪酬福利方面要制定出合理的績(jī)效考評(píng)制度，結(jié)合員工實(shí)際績(jī)效成果改進(jìn)以往單一式的績(jī)效評(píng)估信息，結(jié)合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好，積極引導(dǎo)員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃，從而為促進(jìn)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)。
酒店業(yè)作為我國(guó)服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于人才的需求比較欠缺。由于酒店產(chǎn)品的特殊性及自身特點(diǎn)，人員流動(dòng)十分常見。因此，必須重視人力資源管理的設(shè)計(jì)，充分結(jié)合普遍性原則、針對(duì)性原則、有效性原則、科學(xué)性原則四個(gè)設(shè)計(jì)原則，為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)各種激勵(lì)方式為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十七
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的運(yùn)用。
知識(shí)管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際情況，制定可有效的措施在知識(shí)管理下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全管理，能夠通過(guò)安全知識(shí)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供安全保障，加快企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
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