通過總結(jié),我們可以從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡練、邏輯清晰,避免太過主觀。請大家細(xì)心品味以下小編為大家整理的總結(jié)范文,或許能給你一些啟示。
航空安年終工作總結(jié)篇一
機(jī)場以發(fā)展為中心,以春運(yùn)為契機(jī),全面啟動“運(yùn)輸服務(wù)工作百點(diǎn)計(jì)劃”,把安全、運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備及運(yùn)輸生產(chǎn)緊密結(jié)合,制定新的改進(jìn)措施,不斷提升機(jī)場綜合服務(wù)保障實(shí)力,為實(shí)現(xiàn)機(jī)場發(fā)展年提供重要保障。
1、精心布置,營造溫暖和諧的春運(yùn)氛圍。各單位精心布置了候機(jī)環(huán)境,以不同的形式積極營造了和諧的春運(yùn)氛圍。
2、把握重點(diǎn),提高客流高峰期服務(wù)保障能力。各單位能夠合理調(diào)配設(shè)備和人員,保證運(yùn)行設(shè)施、設(shè)備的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證各種信息及時(shí)、準(zhǔn)確地溝通,保證運(yùn)輸服務(wù)保障工作順暢。一是各單位有針對性制訂高峰時(shí)段運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)急方案,進(jìn)一步量化服務(wù)時(shí)限,提高工作效率。二是在旅客較為密集的關(guān)鍵崗位,增設(shè)春運(yùn)服務(wù)柜臺,負(fù)責(zé)受理旅客業(yè)務(wù)咨詢,提供乘機(jī)幫助服務(wù)。如:旅客服務(wù)公司在出發(fā)廳設(shè)立了“溫暖好客、機(jī)場友好”服務(wù)柜臺,為旅客提供特服導(dǎo)乘、暖心送衣、貼心服務(wù)、首次乘機(jī)便捷服務(wù)及衣物寄存等服務(wù);安檢站設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)臺,解答乘機(jī)安檢常識,并為排隊(duì)等候安檢的旅客提供熱水服務(wù);急救中心還設(shè)立了醫(yī)療咨詢臺。三是客流高峰期,值機(jī)和安檢能夠靈活地調(diào)整和增開服務(wù)通道,保證旅客的快捷成行。
3、注重創(chuàng)新,開展春運(yùn)特色服務(wù)項(xiàng)目。今年,機(jī)場繼續(xù)推出“冬季溫暖行”春運(yùn)品牌系列服務(wù),各單位按照春運(yùn)旅客的需求,不斷豐富和擴(kuò)充了春運(yùn)品牌服務(wù)活動的內(nèi)涵。
4、持續(xù)改進(jìn),不斷提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。市場營銷部增強(qiáng)工作的預(yù)見性,提前對航班計(jì)劃、進(jìn)出港客流特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測和分析?,F(xiàn)場指揮中心加強(qiáng)機(jī)坪秩序管理,積極開展“正秩序、樹形象、促春運(yùn)、保安全”活動;增加一線指揮人員,更加注重工作細(xì)節(jié)的處理,認(rèn)真做好指揮調(diào)度、信息傳遞、機(jī)坪資源分配、航班正點(diǎn)統(tǒng)計(jì)等工作;在不斷提高自我服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對各窗口單位教育、監(jiān)督和管理;應(yīng)急處置工作及時(shí)有效;尤其是機(jī)場重大信息的`對外發(fā)布工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確和原因明確。旅客服務(wù)公司積極完善大面積延誤、特殊情況要客服務(wù)和航班高峰期值機(jī)服務(wù)等應(yīng)急預(yù)案,機(jī)場共保障要客349人、貴賓12472人、頭艙旅客4120人、特殊旅客302人、首次乘機(jī)旅客便捷服務(wù)135人次,接聽“易呼叫”查詢電話萬余次。運(yùn)行管理部熟練掌握故障排除方法和應(yīng)急措施,機(jī)務(wù)工程部排除故障和故障隱患6起,共計(jì)出動特種車輛4696臺次,客艙清潔飛機(jī)1577班次,做好飛機(jī)維護(hù)檢查,受到了機(jī)組和旅客的一致好評。物產(chǎn)管理部著重加強(qiáng)樓宇秩序、衛(wèi)生管理、設(shè)備保障、消防安全、供暖供電等方面工作,確保設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到98%,維修工作的及時(shí)率達(dá)到100%。信息中心針對航站樓的弱電系統(tǒng)制定了切實(shí)可行的保障措施,確保春運(yùn)期間各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到99%,維修及時(shí)率達(dá)到100%。場務(wù)管理部進(jìn)一步加強(qiáng)對助航燈光和航站樓變電所設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理。跑道適航率100%;助航燈光著燈率100%,航站樓供電中斷事故零起;加大跑道、機(jī)坪等道面監(jiān)控力度及機(jī)坪保潔力度??拓涗N售公司開展以“新起點(diǎn)、新面貌”為主題的系列活動,包括開展“春運(yùn)百件好事”活動和“銷售狀元”評比活動。特別推出團(tuán)隊(duì)旅客、學(xué)生教師、要客和特殊旅客優(yōu)先購票、送票、航空“小秘書”及行前取票等服務(wù),接聽96833票務(wù)查詢電話1.3萬余,接聽次行前取票呼叫熱線1.1萬,行前機(jī)場取票4100余張。汽車運(yùn)輸公司加強(qiáng)車輛的維護(hù)和保養(yǎng),并加強(qiáng)值班力量,春運(yùn)期間共出車758臺次,運(yùn)送旅客1842人次。停車場管理公司及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,靈活利用場區(qū)所有的停車空間,保證旅客車輛都有停車位;增加保潔力量,加強(qiáng)日常保潔工作的監(jiān)督檢查。急救中心制定和完善了正常求醫(yī)旅客的診療處置程序,在飛機(jī)上、候機(jī)樓內(nèi)突然發(fā)病旅客的診療處置程序,航班延誤非正常情況下求醫(yī)旅客的診療處置程序三種情況的處置程序??傇\療1185人次,出診27人次,轉(zhuǎn)送6人次,搶救5人次,售藥1052人次,發(fā)放健康宣傳單千余份。
航空安年終工作總結(jié)篇二
試用期小結(jié)歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)加入俄羅斯空橋貨運(yùn)航空公司三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段寶貴的試用期內(nèi),我得到了周邊同事熱情、耐心的幫助和指導(dǎo),并通過自己的不懈努力和腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)態(tài)度,目前已經(jīng)對公司的各項(xiàng)工作職責(zé)有了深刻的理解,對工作也逐漸地進(jìn)入了狀態(tài),并能比較熟練的完成所有分配給我的航班操作任務(wù)。在這段過程中,我想分兩個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。剛進(jìn)入公司的第一個(gè)半月,所有的一切都對我來說都充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。起初的一段時(shí)間內(nèi),我被安排在倉庫操作這個(gè)比較基礎(chǔ)的`工作上。雖然倉庫的工作比較繁瑣,但是其中卻能學(xué)到許多未來在實(shí)際操作航班中的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
倉庫操作需要很強(qiáng)的責(zé)任心和耐心仔細(xì)的工作態(tài)度,如果在航班到港之前把倉庫的各項(xiàng)操作事宜處理得井井有條,將對之后進(jìn)行的裝機(jī)工作帶來不小的便捷。所以在同事的幫助下,我親力親為地去嘗試各項(xiàng)倉庫操作,不斷汲取知識,這一個(gè)半月中收獲頗多。其中我還有幸參加了公司組織的關(guān)于航班基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),從中學(xué)到了許多關(guān)于公司航班操作正確的標(biāo)準(zhǔn)和其他豐富的航空貨運(yùn)技術(shù)知識,對我在今后的實(shí)際工作又增加了一份有力的幫助。在之后的一個(gè)月中,我站上了操作航班進(jìn)出港裝卸機(jī)的工作崗位上。
航空安年終工作總結(jié)篇三
我們在20xx年年初已經(jīng)制定了20xx年全年詳細(xì)的工作計(jì)劃和工作目標(biāo),以及相應(yīng)工作措施,除了上半年已經(jīng)完成的,下半年還要繼續(xù)做好以下幾點(diǎn):
飛行安全是我們飛行部的生命線,沒有安全就沒有一切,落實(shí)安全,確保安全是飛行部工作的重中之重。我們要引以為戒,吸取教訓(xùn),是出現(xiàn)最多的兩個(gè)字。針對上半年發(fā)生的兩起不安全事件,下半年我們要根據(jù)我們存在的問題,繼續(xù)開展安全大整頓,提高全員安全意識,從各方面堵塞安全漏洞。
我們飛行部黨委和各支部要抓安全,把抓安全體現(xiàn)到和落實(shí)到保持黨員先進(jìn)性教育中來,體現(xiàn)到黨建工作中來。繼續(xù)在全體黨員中深入開展學(xué)習(xí)《黨章》活動,查找自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié),查找出自己在保安全方面的差距來;以創(chuàng)建文明單位、文明班組、文明崗位為契機(jī),落實(shí)好省、市及東航文明單位的創(chuàng)建要求,創(chuàng)建文明單位,首先要保住安全。
工會要推動班組安全文化建設(shè),組織技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流會、崗位練兵和技術(shù)比武活動,提高員工的勞動技能,進(jìn)一步推動奉獻(xiàn)在崗位勞動競賽活動;以“東航使命--讓旅客安全舒適地抵達(dá)”為內(nèi)容,開展飛行員安全文化實(shí)踐活動;加強(qiáng)民主管理,落實(shí)民主管理制度;關(guān)心員工生活,搞好二必補(bǔ)五必問活動,組織好職工的療休養(yǎng)工作,并以豐富多彩的形式豐富職工的業(yè)余文化生活,使職工保持愉快的良好的心態(tài),把心操在工作上,操在安全上。
共青團(tuán)組織繼續(xù)引導(dǎo)青年樹立正確的利益觀、價(jià)值觀和人生觀,著力提升青年員工的綜合素質(zhì),做好青年員工的穩(wěn)定工作,為青年成長搭建發(fā)展舞臺。同時(shí),要把安全放在他們的各項(xiàng)活動中。
總之,對于安全,一定要黨政工團(tuán)千方百計(jì)齊抓共管,安全不僅是飛行人員的事,更是飛行部全體人員的事。大家要共同努力,確保安全。
我們有一整套規(guī)章制度,可是為什么不安全事件仍有發(fā)生?其根源就在于這些規(guī)定未能真正落實(shí)。因此,必須狠抓規(guī)章制度的落實(shí)。一要抓好全員安全意識教育,采取多種形式,拓寬教育渠道,做好經(jīng)常性安全宣傳教育工作,杜絕松懈麻痹和盲目蠻干,提高遵章守紀(jì)的自覺性。二要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),通過嚴(yán)格落實(shí)“五嚴(yán)”和“三抓六防”工作要求,努力在思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)上下功夫,培養(yǎng)“嚴(yán)、實(shí)、精、細(xì)”的工作作風(fēng),特別是堅(jiān)決杜絕在駕駛艙吸煙、看報(bào),加強(qiáng)駐外機(jī)組的管理,努力提高機(jī)長的自控能力和外站管理能力,樹立良好的飛行作風(fēng)和精神風(fēng)貌。三要抓好安全責(zé)任的落實(shí),要把安全責(zé)任再逐級分解,落實(shí)到崗、落實(shí)到人。四是建立安全責(zé)任督察督辦制度,每項(xiàng)工作有布置,就有檢查、有總結(jié)。杜絕安全責(zé)任不落實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。五要領(lǐng)導(dǎo)帶頭,在作風(fēng)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、隊(duì)伍穩(wěn)定等方面做出表率,做出實(shí)績;堅(jiān)持民主集中制,增強(qiáng)班子整體合力;堅(jiān)持民主生活會制度,保證民主生活會的質(zhì)量和效果,提高黨支部的戰(zhàn)斗力。
要通過學(xué)習(xí)提高自己的認(rèn)知能力、競爭能力、應(yīng)變能力、和服務(wù)水平,才能不斷適應(yīng)新形勢對我們更新更高的要求,立于不敗之地。
1、首先要學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀,這是做好一切工作的總綱。
2、要及時(shí)傳達(dá)貫徹上級會議精神,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,這是做好工作的具體要求和辦事準(zhǔn)則;今年,分公司將出臺《分公司防除冰程序》、《航空信息管理程序》、《駐外基地、臨時(shí)過夜站點(diǎn)運(yùn)行管理規(guī)定》和《航空安全管理規(guī)定》等,為安全管理工作提供手冊依據(jù)。飛行人員一定要強(qiáng)化手冊意識,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)判斷和處置特殊情況的能力。
同志們,安全是一切工作的基礎(chǔ),我們的目標(biāo)已經(jīng)明確,雖然飛行安全責(zé)任重,壓力大,我們一定要勇挑工作重?fù)?dān),正視困難和挑戰(zhàn),認(rèn)清形勢,樹立度過困難的信心和決心,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工努力工作、積極進(jìn)取,圍繞安全中心,服務(wù)穩(wěn)定大局,為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)而努力。
謝謝大家
航空安年終工作總結(jié)篇四
過去一年,是學(xué)校發(fā)展史上不平凡的一年,是改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、強(qiáng)化管理、加快發(fā)展的一年。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動扎實(shí)推進(jìn)。自2013年7月份起,在全校深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。組織了9個(gè)調(diào)研小組走訪調(diào)研了27個(gè)部門和單位,收集意見建議350條;開展了15大專項(xiàng)治理活動;解決了10個(gè)師生反映強(qiáng)烈的突出問題;完成了25項(xiàng)制度的完善和修訂。人才培養(yǎng)工作有新成效。新增省級以上“本科。
教學(xué)。
工程”項(xiàng)目13項(xiàng)。獲批國家級大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地1個(gè);2個(gè)國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心順利通過驗(yàn)收;獲得省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地1個(gè);學(xué)生在“挑戰(zhàn)杯”全國決賽上榮獲1個(gè)一等獎、1個(gè)二等獎、4個(gè)三等獎,學(xué)校連續(xù)成為大賽發(fā)起單位。
學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究有新進(jìn)展。我校5個(gè)省級重點(diǎn)學(xué)科和2個(gè)省級示范性碩士點(diǎn)全部通過省級重點(diǎn)學(xué)科和示范性碩士點(diǎn)中期檢查,獲得1個(gè)“建設(shè)成效顯著”學(xué)科稱號、1個(gè)碩士點(diǎn)獲得“優(yōu)秀”。新增科研項(xiàng)目393項(xiàng),其中國家基金項(xiàng)目54項(xiàng);出版學(xué)術(shù)著作8部;專利授權(quán)122件,其中發(fā)明專利61件;發(fā)表學(xué)術(shù)論文574篇,其中sci、ei、cci326篇;獲得省自然科學(xué)一等獎1項(xiàng)、科技進(jìn)步三等獎1項(xiàng)。在第二屆國際無人飛行器創(chuàng)新大獎賽上榮獲競技類固定翼無人機(jī)賽總分第三名。
人才隊(duì)伍建設(shè)有新起色。舉辦了青年骨干教師教育教學(xué)能力高級研修班,選拔54名骨干教師到教育部中南高師師培中心培訓(xùn);畢業(yè)回校博士17人,選派在職攻讀博士22人;國內(nèi)外訪學(xué)者8人;派出各類出國研修人員33人;新增“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才工程”1人、“井岡學(xué)者”1人、“贛鄱英才555工程”7人。
改進(jìn)作風(fēng)深化改革有新突破。出臺《機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整方案》,黨政管理機(jī)構(gòu)由27個(gè)壓縮至22個(gè);教輔及附屬服務(wù)機(jī)構(gòu)由13個(gè)壓縮至11個(gè);規(guī)范了教學(xué)單位的管理,充實(shí)了教學(xué)一線的隊(duì)伍;首次明確了科研機(jī)構(gòu)的設(shè)置。處級干部由218人減至185人。實(shí)行坐班制人員指紋考勤,改進(jìn)了工作作風(fēng)。開展了2011-2013聘期考核工作。加強(qiáng)校務(wù)公開,校務(wù)公開制度修改7大類、新增12項(xiàng)公開事項(xiàng)。
國際合作辦學(xué)有新拓展。分別與7個(gè)等國家(地區(qū))簽署交流合作協(xié)議13份。學(xué)歷外國留學(xué)生規(guī)模已超130人,全年輸送出國交流學(xué)生51名,學(xué)生出國出境交流103人次。與澳大利亞格里菲斯大學(xué)本科合作辦學(xué)項(xiàng)目獲教育部審批通過并成功招生,與英國伍斯特大學(xué)合作開展4個(gè)本科專業(yè)教學(xué)。
師生員工生活有新實(shí)惠。做好學(xué)生獎、貸、助、勤、補(bǔ)等五個(gè)方面工作,為2890名學(xué)生辦理了助學(xué)貸款,發(fā)放獎助學(xué)金1008萬元,安排勤工助學(xué)崗位786個(gè),引入社會力量設(shè)立獎助學(xué)金26項(xiàng)。切實(shí)解決學(xué)生生活問題,完成了21號變電站擴(kuò)容,改善了1392間學(xué)生宿舍的供電狀況;在學(xué)生公寓安裝了開水器近70臺,解決宿舍熱水供應(yīng)問題。教職工收入明顯增長。關(guān)心幫助困難教職工,努力讓師生得實(shí)惠。組織160余名高級職稱教師赴井岡山開展學(xué)術(shù)療養(yǎng)活動。
二、2014年的主要工作。
一是完成學(xué)生公寓用電二期擴(kuò)容工程,進(jìn)一步解決學(xué)生宿舍用電問題;二是以新一輪績效工資改革為契機(jī),確保教職工收入穩(wěn)步提高;三是做好二期公租房建設(shè)和分配工作;五是積極在紅角洲合作籌建附屬學(xué)校,方便教職工子女入學(xué);六是繼續(xù)開展教職工、離退休職工一年一度健康體檢;七是完成a8-a10棟供水管改造,改造上海路校區(qū)部分水電設(shè)施設(shè)備。
航空安年終工作總結(jié)篇五
一是客流量大、高峰突出。與去年相比,今年春運(yùn),白云機(jī)場的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長,說明新機(jī)場的建成給白云機(jī)場帶來了前所未有的.業(yè)務(wù)發(fā)展空間,新白云機(jī)場實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)場后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細(xì)致周到。今年的“溫馨服務(wù)”活動,我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的針對性和實(shí)用性,在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新服務(wù)舉措,讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺商包機(jī)。白云機(jī)場首次被列為臺商春節(jié)包機(jī)直飛機(jī)場之一,意義非常重大。四是應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮重要作用。白云機(jī)場的應(yīng)急預(yù)案在今年的春運(yùn)工作中發(fā)揮了重要作用。實(shí)踐證明,白云機(jī)場的各項(xiàng)應(yīng)急保障預(yù)案是科學(xué)有效的。
桃仙國際機(jī)場股份有限公司多年來積極參加全國和民航系統(tǒng)“安康杯”競賽活動。20zz年春運(yùn)工作是機(jī)場的開年重頭戲,機(jī)場在認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則基礎(chǔ)上,提前進(jìn)行部署和安排,全面啟動“運(yùn)輸服務(wù)工作百點(diǎn)計(jì)劃”,積極構(gòu)建內(nèi)和外順的和諧春運(yùn)氛圍,圓滿地完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),確保了運(yùn)輸生產(chǎn)安全、正常和優(yōu)質(zhì),實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸生產(chǎn)持續(xù)增長。
航空安年終工作總結(jié)篇六
5、建立了部門培訓(xùn)教室,制定了《貨運(yùn)保障部培訓(xùn)實(shí)施方案》,規(guī)定了每周三為部門培訓(xùn)日。xx年上半年,開展了培訓(xùn)共30余次,分別涵蓋了《170號令》、《191號令》、《機(jī)場使用手冊》、《fod專項(xiàng)知識》、《消防知識》、《空防知識》、《隔離區(qū)證卡》、《機(jī)坪作業(yè)人員安全復(fù)訓(xùn)》,以及裝卸、司機(jī)及調(diào)度等崗位的流程、應(yīng)急處置、操作技能等培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)超過80學(xué)時(shí);與此同時(shí),完善并細(xì)化了以新進(jìn)員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工復(fù)訓(xùn)等四個(gè)模塊的培訓(xùn)大綱;全面清理了一次基層操作人員上崗證件,實(shí)現(xiàn)了全員持證上崗,有效規(guī)避了人員資質(zhì)不達(dá)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。
9、部門黨群工作以班組建設(shè)為核心,創(chuàng)建了“勁松班組”和“雄鷹班組”,通過三會一課制度,增強(qiáng)黨員的先鋒模范作用,開展了一系列的崗位練兵活動,為保障工作的順利開展提供了重要保障。同時(shí)積極響應(yīng)公司組織的`各項(xiàng)活動,克服困難組織員工積極參與,上半年通訊報(bào)道了二十二篇,宣傳了部門好人好事和工作形象。
在繼續(xù)鞏固上半年所取得工作成果的同時(shí),下半年重點(diǎn)推進(jìn)的工作為:
1、配合公司分解并完善部門節(jié)能減排指標(biāo);
5、持續(xù)推進(jìn)周培訓(xùn)制度,重點(diǎn)進(jìn)行《安全意識》、《服務(wù)意識》、《危險(xiǎn)品復(fù)訓(xùn)》、《崗位操作技能練兵》、《全貨機(jī)保障操作演練》、《應(yīng)急情況處置》、《防隱載》等方面的培訓(xùn);同時(shí)以開展qc小組活動為契機(jī),組織全員參與qc質(zhì)量小組學(xué)習(xí),使更多的員工了解qc,掌握qc,為qc服務(wù),使qc管理成為常態(tài)化的管理工具,從而實(shí)現(xiàn)與地服公司要求全面對接——在地服層面推行全員參與的全面質(zhì)量管理。
4、隨著友和道通的貨運(yùn)量的提升以及特種貨物的增加,托盤車數(shù)量不夠,特別是二十英尺的大托盤車只有四個(gè),目前已經(jīng)在滿負(fù)荷使用。
航空安年終工作總結(jié)篇七
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20xx年春運(yùn)是白云機(jī)場屬地化后的第一個(gè)春運(yùn),也是新機(jī)場正式啟用后的第一個(gè)春運(yùn),在廣東省、廣州市和省機(jī)場集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,白云機(jī)場平穩(wěn)通過了節(jié)前返鄉(xiāng)高峰期、春節(jié)出游高峰期和節(jié)后回流高峰期,首次開通了“臺商春節(jié)直飛包機(jī)專用通道”,再次刷新了白云機(jī)場單日起降航班總數(shù)、單日進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)、開通旅客安檢通道總數(shù)等3項(xiàng)歷史紀(jì)錄。圓滿完成了春節(jié)臺商包機(jī)工作,未發(fā)生航空運(yùn)輸安全事故和旅客大面積滯留機(jī)場現(xiàn)象,沒有出現(xiàn)旅客有效投訴,各項(xiàng)服務(wù)保障工作實(shí)現(xiàn)了安全有序的總體目標(biāo)。
一、20xx年春運(yùn)生產(chǎn)基本情況及主要特點(diǎn)。
春運(yùn)40天,白云機(jī)場實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次,同比增長16.3%。安全起降航班23,134架次,同比增長13.6%。
今年春運(yùn)節(jié)前高峰相對集中、持續(xù)時(shí)間短,客流高峰期來得相對較晚。2月3日,也就是20xx年春運(yùn)開始后的第10天才迎來高峰,進(jìn)出港客流總量首次突破6萬人次。2月3日—7日,機(jī)場每天的客流總量均保持在6萬人以上,節(jié)前最多一天客流量達(dá)76617人次。而節(jié)后春運(yùn)卻一反常態(tài),來勢洶洶,客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬人以上,創(chuàng)造機(jī)場歷年春運(yùn)持續(xù)時(shí)間最長、客流量最大的一段高峰期。
與往年不同的是,今年春運(yùn)最后10天,經(jīng)過三大客流高峰后,客流量仍保持較高的水平,基本徘徊在6萬人次左右。節(jié)后25天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量157萬人次,平均每天客流量達(dá)6.3萬人次,占40天春運(yùn)客流總量的63%,同比增長22%,這是以往春運(yùn)所沒有的現(xiàn)象。
鼠年新春伊始,新白云機(jī)場運(yùn)輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升,再創(chuàng)新高。初一至初三,出游團(tuán)隊(duì)遍布全國各地,尤其是旅游熱線東北、北京、海南、成都、海南等地,天天“爆滿”,盛況空前。正月初五起,白云機(jī)場提前進(jìn)入回流高峰,全天進(jìn)出港旅客79385人次,同期增長了23.7%。黃金周七天,進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)490539人次,平均每天進(jìn)出港客流達(dá)70077人次,同比增長13.6%。起降航班總量為4301架次,同比增長7%,創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最。
2月15日,大年初七,受短線出游客流和返程客流交匯疊加影響,新白云機(jī)場迎來了20xx年春運(yùn)客流最高峰。全天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量90039人次,其中進(jìn)港旅客為51990人次,進(jìn)出港航班總數(shù)達(dá)714架次,又一次譜寫了白云機(jī)場70年歷史上最輝煌的一頁,單日進(jìn)出港客流總數(shù)、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績,顯示了新白云國際機(jī)場強(qiáng)大的安全服務(wù)保障能力。
一是客流量大、高峰突出。與去年相比,今年春運(yùn),白云機(jī)場的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長,說明新機(jī)場的建成給白云機(jī)場帶來了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間,新白云機(jī)場實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)場后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細(xì)致周到。今年的“溫馨服務(wù)”活動,我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的針對性和實(shí)用性,在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新服務(wù)舉措,讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺商包機(jī)。白云機(jī)場首次被列為臺商春節(jié)包機(jī)直飛機(jī)場之一,意義非常重大。四是。
應(yīng)急預(yù)案。
發(fā)揮重要作用。白云機(jī)場的應(yīng)急預(yù)案在今年的春運(yùn)工作中發(fā)揮了重要作用。實(shí)踐證明,白云機(jī)場的各項(xiàng)應(yīng)急保障預(yù)案是科學(xué)有效的。
桃仙國際機(jī)場股份有限公司多年來積極參加全國和民航系統(tǒng)“安康杯”競賽活動。20zz年春運(yùn)工作是機(jī)場的開年重頭戲,機(jī)場在認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則基礎(chǔ)上,提前進(jìn)行部署和安排,全面啟動“運(yùn)輸服務(wù)工作百點(diǎn)計(jì)劃”,積極構(gòu)建內(nèi)和外順的和諧春運(yùn)氛圍,圓滿地完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),確保了運(yùn)輸生產(chǎn)安全、正常和優(yōu)質(zhì),實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸生產(chǎn)持續(xù)增長。
春運(yùn)期間機(jī)場進(jìn)出港航班共計(jì)7292架次,春運(yùn)同比增長1%,其中進(jìn)港航班3650架次,春運(yùn)同比增長1.2%,出港航班3642架次,春運(yùn)同比增長0.8%;運(yùn)輸進(jìn)出港旅客88.2萬人次,春運(yùn)同比增長7%,其中進(jìn)港旅客43.7萬人次,春運(yùn)同比增長8.3%,出港旅客44.5萬人次,春運(yùn)同比增長5.7%;貨郵吞吐量10541噸,春運(yùn)同比增長17.8%,其中進(jìn)港貨郵5482.2噸,春運(yùn)同比增長11.1%,出港貨郵5058.8噸,春運(yùn)同比增長26%。
春運(yùn)工作是新年伊始的一項(xiàng)非常重要的工作,也是機(jī)場發(fā)展年運(yùn)輸工作的開局之篇,機(jī)場各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提早對春運(yùn)工作進(jìn)行了布置,自上而下地健全組織機(jī)構(gòu),組建了以總經(jīng)理為組長的春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)和辦公室,委派兩名主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全和服務(wù)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)處理問題的工作力度,為春運(yùn)工作提供了可靠的組織保證。根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)形式預(yù)測和規(guī)律,從安全、服務(wù)、效益、航班正點(diǎn)保障、宣傳、統(tǒng)計(jì)等六方面,制定了具體明確且具有實(shí)際操作性的春運(yùn)方案、工作目標(biāo)和保障措施,機(jī)場17個(gè)運(yùn)輸保障單位也結(jié)合實(shí)際,制訂周密的春運(yùn)工作實(shí)施方案和應(yīng)急情況預(yù)案及對策,為春運(yùn)工作的正常運(yùn)行和春運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。為了使干部職工的思想統(tǒng)一到春運(yùn)工作上來,切實(shí)實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作目標(biāo),股份公司除提前召開專題會議進(jìn)行動員、教育外,還通過每周講評會、生產(chǎn)形勢分析會等形式,讓廣大干部職工及時(shí)了解春運(yùn)的形勢,提高認(rèn)識,增強(qiáng)了緊迫感和責(zé)任感,為春運(yùn)工作打下了良好的思想基礎(chǔ)。
機(jī)場把安全工作放在首位,認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)安全工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定,確保了旅客、貨物的運(yùn)輸安全,圓滿完成了春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障任務(wù)。為確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作安全有序:一是積極開展教育動員和與培訓(xùn),召開動員大會,下發(fā)《關(guān)于做好春運(yùn)、春節(jié)以及2會期間安全工作的通知》,采取24條措施確保春運(yùn)期間各項(xiàng)安全工作的順利開展。二是調(diào)試和維護(hù)各類春運(yùn)保障設(shè)備、設(shè)施及車輛,使其處于良好技術(shù)狀態(tài),完好率達(dá)100%。三是嚴(yán)格落實(shí)安全檢查規(guī)定。四是加強(qiáng)控制區(qū)監(jiān)護(hù)工作,確??刂茀^(qū)的安全。五是加強(qiáng)航空地面安全工作。嚴(yán)格按照工作程序和安全運(yùn)行要求進(jìn)行操作,嚴(yán)格執(zhí)行民航總局冬季運(yùn)行指導(dǎo)意見,備足除冰除雪物資,隨時(shí)掌握氣象動態(tài),提前做好除雪準(zhǔn)備。六是加大防火檢查力度,對重點(diǎn)部位進(jìn)行防火檢查13次。
機(jī)場以發(fā)展為中心,以春運(yùn)為契機(jī),全面啟動“運(yùn)輸服務(wù)工作百點(diǎn)計(jì)劃”,把安全、運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備及運(yùn)輸生產(chǎn)緊密結(jié)合,制定新的改進(jìn)措施,不斷提升機(jī)場綜合服務(wù)保障實(shí)力,為實(shí)現(xiàn)機(jī)場發(fā)展年提供重要保障。
1、精心布置,營造溫暖和諧的春運(yùn)氛圍。各單位精心布置了候機(jī)環(huán)境,以不同的形式積極營造了和諧的春運(yùn)氛圍。
2、把握重點(diǎn),提高客流高峰期服務(wù)保障能力。各單位能夠合理調(diào)配設(shè)備和人員,保證運(yùn)行設(shè)施、設(shè)備的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證各種信息及時(shí)、準(zhǔn)確地溝通,保證運(yùn)輸服務(wù)保障工作順暢。一是各單位有針對性制訂高峰時(shí)段運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)急方案,進(jìn)一步量化服務(wù)時(shí)限,提高工作效率。二是在旅客較為密集的關(guān)鍵崗位,增設(shè)春運(yùn)服務(wù)柜臺,負(fù)責(zé)受理旅客業(yè)務(wù)咨詢,提供乘機(jī)幫助服務(wù)。如:旅客服務(wù)公司在出發(fā)廳設(shè)立了“溫暖好客、機(jī)場友好”服務(wù)柜臺,為旅客提供特服導(dǎo)乘、暖心送衣、貼心服務(wù)、首次乘機(jī)便捷服務(wù)及衣物寄存等服務(wù);安檢站設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)臺,解答乘機(jī)安檢常識,并為排隊(duì)等候安檢的旅客提供熱水服務(wù);急救中心還設(shè)立了醫(yī)療咨詢臺。三是客流高峰期,值機(jī)和安檢能夠靈活地調(diào)整和增開服務(wù)通道,保證旅客的快捷成行。
3、注重創(chuàng)新,開展春運(yùn)特色服務(wù)項(xiàng)目。今年,機(jī)場繼續(xù)推出“冬季溫暖行”春運(yùn)品牌系列服務(wù),各單位按照春運(yùn)旅客的需求,不斷豐富和擴(kuò)充了春運(yùn)品牌服務(wù)活動的內(nèi)涵。
4、持續(xù)改進(jìn),不斷提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。市場營銷部增強(qiáng)工作的預(yù)見性,提前對航班計(jì)劃、進(jìn)出港客流特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測和分析?,F(xiàn)場指揮中心加強(qiáng)機(jī)坪秩序管理,積極開展“正秩序、樹形象、促春運(yùn)、保安全”活動;增加一線指揮人員,更加注重工作細(xì)節(jié)的處理,認(rèn)真做好指揮調(diào)度、信息傳遞、機(jī)坪資源分配、航班正點(diǎn)統(tǒng)計(jì)等工作;在不斷提高自我服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對各窗口單位教育、監(jiān)督和管理;應(yīng)急處置工作及時(shí)有效;尤其是機(jī)場重大信息的對外發(fā)布工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確和原因明確。旅客服務(wù)公司積極完善大面積延誤、特殊情況要客服務(wù)和航班高峰期值機(jī)服務(wù)等應(yīng)急預(yù)案,機(jī)場共保障要客349人、貴賓12472人、頭艙旅客4120人、特殊旅客302人、首次乘機(jī)旅客便捷服務(wù)135人次,接聽“易呼叫”查詢電話萬余次。運(yùn)行管理部熟練掌握故障排除方法和應(yīng)急措施,機(jī)務(wù)工程部排除故障和故障隱患6起,共計(jì)出動特種車輛4696臺次,客艙清潔飛機(jī)1577班次,做好飛機(jī)維護(hù)檢查,受到了機(jī)組和旅客的一致好評。物產(chǎn)管理部著重加強(qiáng)樓宇秩序、衛(wèi)生管理、設(shè)備保障、消防安全、供暖供電等方面工作,確保設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到98%,維修工作的及時(shí)率達(dá)到100%。信息中心針對航站樓的弱電系統(tǒng)制定了切實(shí)可行的保障措施,確保春運(yùn)期間各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到99%,維修及時(shí)率達(dá)到100%。場務(wù)管理部進(jìn)一步加強(qiáng)對助航燈光和航站樓變電所設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理。跑道適航率100%;助航燈光著燈率100%,航站樓供電中斷事故零起;加大跑道、機(jī)坪等道面監(jiān)控力度及機(jī)坪保潔力度。客貨銷售公司開展以“新起點(diǎn)、新面貌”為主題的系列活動,包括開展“春運(yùn)百件好事”活動和“銷售狀元”評比活動。特別推出團(tuán)隊(duì)旅客、學(xué)生教師、要客和特殊旅客優(yōu)先購票、送票、航空“小秘書”及行前取票等服務(wù),接聽96833票務(wù)查詢電話1.3萬余,接聽次行前取票呼叫熱線1.1萬,行前機(jī)場取票4100余張。汽車運(yùn)輸公司加強(qiáng)車輛的維護(hù)和保養(yǎng),并加強(qiáng)值班力量,春運(yùn)期間共出車758臺次,運(yùn)送旅客1842人次。停車場管理公司及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,靈活利用場區(qū)所有的停車空間,保證旅客車輛都有停車位;增加保潔力量,加強(qiáng)日常保潔工作的監(jiān)督檢查。急救中心制定和完善了正常求醫(yī)旅客的診療處置程序,在飛機(jī)上、候機(jī)樓內(nèi)突然發(fā)病旅客的診療處置程序,航班延誤非正常情況下求醫(yī)旅客的診療處置程序三種情況的處置程序。總診療1185人次,出診27人次,轉(zhuǎn)送6人次,搶救5人次,售藥1052人次,發(fā)放健康宣傳單千余份。
1、做好航班正常保障工作。今年,公司就提升桃仙國際機(jī)場在社會公眾中的滿意度和認(rèn)可度、確保安全萬無一失、全力做好航班正常工作、扎實(shí)做好服務(wù)工作、認(rèn)真做好航班大面積延誤后的應(yīng)急處置工作、建立和完善大面積航班延誤的信息溝通機(jī)制六方面做出了承諾,制定了《桃仙國際機(jī)場航班放行正常及大面積航班延誤應(yīng)急處置方案》。認(rèn)真貫徹《民航總局關(guān)于加強(qiáng)航班正常工作的通知》精神,嚴(yán)格各項(xiàng)保障工作程序和標(biāo)準(zhǔn),做好航班信息傳遞和協(xié)調(diào)工作,做到精心指揮、監(jiān)管到位,防止工作脫節(jié)。重點(diǎn)加強(qiáng)了機(jī)務(wù)維修和地面保障工作,保證各種設(shè)備設(shè)施及車輛的完好、可用;合理調(diào)配專業(yè)技術(shù)人員,在航班高峰期時(shí),做到調(diào)度使用科學(xué)合理。針對春運(yùn)期間氣候復(fù)雜多變的特點(diǎn),隨時(shí)掌握氣象動態(tài),提前做好準(zhǔn)備,對可能出現(xiàn)的大范圍、長時(shí)間的惡劣天氣提前做好應(yīng)對預(yù)案。春運(yùn)期間,機(jī)場航班放行正常率為99.1%,造成航班不正常的原因中,公司原因占84%、天氣原因16%,無因機(jī)場保障原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。
2、做好除雪保障工作。場務(wù)管理部認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全、正點(diǎn)、環(huán)?!钡目傮w要求,建立了雪前動員及安排布置除雪任務(wù)、雪后總結(jié)講評等相關(guān)制度,強(qiáng)化員工除雪意識。對每次除雪工作都能研究制定科學(xué)合理的除雪方案,預(yù)報(bào)有雪,提前到桃仙待命,做好除雪準(zhǔn)備,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成除冰雪任務(wù)。春運(yùn)期間,共計(jì)完成除雪任務(wù)5次,測量摩擦系數(shù)23次,保證了機(jī)場開放和道路暢通。今年春運(yùn)期間降雪比較頻繁,尤其是2月24日,天降凍雨,氣溫急劇下降,天氣變化極快。從2月24日晚開始,場務(wù)管理部的除雪人員就使用摩擦系數(shù)車緊密監(jiān)控跑道道面抗滑性能,適時(shí)利用航班間隙,采用進(jìn)口除雪車將雪漿除去而后灑布除冰液的方法,最大可能地延緩道面結(jié)冰的速度,為航班起降爭取寶貴時(shí)間。
3、做好航班不正常服務(wù)保障工作。專職航延助理佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識,在航延第一時(shí)間提供“航延助理166”服務(wù),積極做好滯留旅客食宿及疏導(dǎo)工作,幫助旅客解決疑難問題,用真誠的服務(wù),消除旅客的憂慮。旅客服務(wù)能夠提前向航空公司詢問航班信息、簽轉(zhuǎn)規(guī)定,并根據(jù)后續(xù)航班運(yùn)力,合理排序,在登機(jī)口為旅客改簽,實(shí)現(xiàn)航延無縫簽轉(zhuǎn),最大限度地方便了旅客,春運(yùn)期間啟動易簽轉(zhuǎn)80多次,共加班30人次。240小時(shí)。
經(jīng)過四十天的努力,機(jī)場圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作任務(wù),航空運(yùn)輸安全暢通,運(yùn)輸生產(chǎn)持續(xù)增長,實(shí)現(xiàn)了全年工作的“開門紅”。
航空安年終工作總結(jié)篇八
六、制定應(yīng)急措施,實(shí)施應(yīng)急演練,強(qiáng)化應(yīng)急管理工作。
一)、由于用工形式日趨嚴(yán)峻,嚴(yán)控發(fā)生員工群體性事件,公司于三月制定航班應(yīng)急保障小組,共分十二個(gè)小組,分別由公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、航機(jī)部正式工組成。為有效預(yù)防群體性事件奠定基礎(chǔ)。
二)、及時(shí)制定完善航班大面積延誤應(yīng)急保障預(yù)案。今年民航總局大力治理航班大面積延誤工作,為此,xx公司根據(jù)上級部門要求及時(shí)制定、完善航班延誤應(yīng)急保障預(yù)案,并于11月11日結(jié)合“亞運(yùn)”安保組織以航機(jī)部為主的應(yīng)急保障演練,演練從信息的傳遞、人員的組織、車輛的調(diào)配、機(jī)供品、餐食的配備、行駛路線等均得到有效驗(yàn)證,達(dá)到了預(yù)期的目的。
七、存在的問題。
1、員工的安全生產(chǎn)意識有待于進(jìn)一步提高。
航空安年終工作總結(jié)篇九
今天,我們源化全體員工歡聚一堂,召開x年度工作總結(jié)暨先進(jìn)員工表彰大會。在這辭舊迎新之際,我謹(jǐn)向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝!
向你們說一聲:“謝謝你們!辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
x年對于我們源化公司來說,是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在過去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念,同心同德、真抓實(shí)干,全年共生產(chǎn)銷售各類油漆3533噸,實(shí)現(xiàn)銷售收入3485萬元。其中調(diào)和漆2851噸,占總銷售噸位的80%,防腐漆682噸,占總銷售噸位的-%,均未完成公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。下面我就從安全生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、質(zhì)量技術(shù)和管理水平幾方面對我們x年度工作情況總結(jié)如下。
一、x年的主要工作。
安全生產(chǎn)方面:
x年,我們公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足“安全就是企業(yè)的生命線”這一安全宗旨,始終貫穿“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識,層層落實(shí),年初分別與各部門簽訂安全責(zé)任書,全年實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度,在全公司范圍內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍,時(shí)刻繃緊安全這根弦。全年不定期地組織員工進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)和安全技能培訓(xùn),上半年,我們還邀請縣上具有消防資質(zhì)單位現(xiàn)場對員工進(jìn)行滅火器使用培訓(xùn),11月份配合縣環(huán)境部門成功組織環(huán)境應(yīng)急事故演練,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全意識。特別是在安全生產(chǎn)三同時(shí)驗(yàn)收工作中,雖然驗(yàn)收還沒有通過,沒有達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求,但比起我們原來的設(shè)備設(shè)施,那是天壤之別,就沒有可比性,這一次,我們投入了大量的人力物力和財(cái)力,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行安全設(shè)施建設(shè)投入,為我們今后的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),排除了一切安全隱患。
產(chǎn)品銷售方面:
正如銷售部總結(jié)里面說的,x年對于涂料行業(yè)是個(gè)多事之秋,我們公司也不例外,從產(chǎn)能上說,我們的產(chǎn)能加大了,年產(chǎn)3萬噸,從資源上講,我們有省級著名商標(biāo)和省級名牌產(chǎn)品等多個(gè)品牌支撐,加之我們和西安輝望公司順利合作,資源整合,大大降低西安附近周邊地區(qū)的銷售成本;在前不久的涂料行業(yè)會議上,我們公司二十年的付出和堅(jiān)持,終于得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和贊賞,包攬全場最具品牌價(jià)值企業(yè)等5項(xiàng)獎項(xiàng),成為本屆會議的熱點(diǎn)新聞;元月6日,再次在古城西安成功舉辦主題為“共筑源化夢,同心譜新篇”的聚源油漆x年度峰會,邀請知名學(xué)者教授為大會講述了市場營銷中遇到問題的處理辦法和經(jīng)驗(yàn),感恩回饋奮斗在營銷戰(zhàn)線上的各地經(jīng)銷商,與他們共話源化發(fā)展,商討來年銷售策略,分析市場銷售趨勢和增長點(diǎn)。
質(zhì)量技術(shù)方面:
公司為了徹底改善產(chǎn)品質(zhì)量,提升聚源品牌形象,我們特聘請涂料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的工程師專家來我廠工作,主要從事新產(chǎn)品的開發(fā)和替代產(chǎn)品的研究,成功研發(fā)了核桃油醇酸樹脂和丙苯改性醇酸樹脂,為我公司產(chǎn)品的提檔升級提供了技術(shù)保障。通過幾個(gè)月的努力,我們今天的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的信任,提升了企業(yè)的核心競爭力,為我們聚源油漆今后的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我們還添置了大量的必備的檢驗(yàn)、試驗(yàn)儀器和設(shè)備,使我們具備油漆出廠的必備檢驗(yàn)手段,為我公司向省級企業(yè)技術(shù)中心、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室邁進(jìn)了一大步,特別是為銷售商能放心地銷售聚源產(chǎn)品,使聚源油漆產(chǎn)品在市場中能良好運(yùn)行吃了一顆定心丸。
管理水平方面:
今年的主要工作是為了公司生產(chǎn)運(yùn)行能夠正?;⒁?guī)范化、合法化,順利完成了營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記、組織機(jī)構(gòu)的地址變更;取得了中石化全球供應(yīng)商資格和中石油準(zhǔn)入資質(zhì);全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的換證實(shí)地核查判定合格,待抽樣檢查合格后我們就可以取得新的生產(chǎn)許可證;安全項(xiàng)目三同時(shí)方面,試生產(chǎn)階段已經(jīng)到期,資料的整理準(zhǔn)備全面完成,消防現(xiàn)場整改接近尾聲,目前正在為下一步的全面竣工驗(yàn)收、延期換證做準(zhǔn)備;環(huán)境建設(shè)三同時(shí)方面,環(huán)評燃油改造和污水處理方案已經(jīng)得到批復(fù),下一步監(jiān)理合格后即可申請?jiān)嚿a(chǎn);在這里還要告訴大家的是我們的“西涂國際”商標(biāo)也被評為陜西省著名商標(biāo)。
以上就是我們x年所做的工作,做出了一定的成績,也涌現(xiàn)出了一部分先進(jìn)典型。大家都能看到,公司董事會在甘井廠區(qū)的投資有目共睹,據(jù)業(yè)內(nèi)人士講,我們的建設(shè)規(guī)模、生產(chǎn)能力及超前規(guī)劃在西北地區(qū)都是屈指可數(shù),我們之所以花費(fèi)這么大的精力和財(cái)力,主要就是為了讓源化公司能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展下去,能夠讓營銷人員在外放心銷售,讓生產(chǎn)人員能長期的在公司有一份工作。
存在問題。
在我們看到成績的同時(shí),也要看到存在不足,常言說“知恥而后勇”,要揚(yáng)長還要避短,今后我們還要在以下幾方面下功夫,希望在新的一年里能夠重點(diǎn)改善。
生產(chǎn)技術(shù)方面1、生產(chǎn)技術(shù)水平亟待提高。我們是生產(chǎn)型企業(yè),雖然整體技術(shù)要求不很高,但相對要求技術(shù)含量高的崗位,比如技術(shù)檢驗(yàn)部還是顯得力不從心,主要是人員不穩(wěn)定,人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過低,知識陳舊,技術(shù)單一。個(gè)人技術(shù)與整體技術(shù)不過硬,我們在新的一年里必須要改善,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平,并要求取得大幅度的整體提升。
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),我們購置的檢驗(yàn)設(shè)備是為產(chǎn)品質(zhì)量做保證的,不是用來為上級檢查驗(yàn)收做擺設(shè)的。x年要遵循質(zhì)量體系文件堅(jiān)持按制度、按流程辦事,加大原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)控制力度,一次性把產(chǎn)品做好。
3、生產(chǎn)效率不高,員工潛能需進(jìn)一步挖掘。客觀講,我們的員工隊(duì)伍整體素質(zhì)普遍偏低,紀(jì)律性差,主人翁意識淡薄,生產(chǎn)拖拖拉拉,主要表現(xiàn)在遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重,不管大小計(jì)劃都不能及時(shí)的出貨。所以,合理布局、適當(dāng)調(diào)整、科學(xué)安排生產(chǎn)計(jì)劃,加強(qiáng)物料消耗控制,提高生產(chǎn)效率,確保出入庫數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確率、產(chǎn)品的合格率,密切與市場銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點(diǎn)。
4、目前,公司缺員較為嚴(yán)重,面臨青黃不接,不能滿足我們未來發(fā)展的需要,因此,總結(jié)過去的教訓(xùn),要認(rèn)真細(xì)致的選擇好的招聘渠道,加大招聘力度,要大力發(fā)動員工介紹人員進(jìn)廠,同時(shí)還要做好留人工作。大家要知道,待遇留人只是短期留人的方法,要以感情留人、事業(yè)留人、培訓(xùn)留人、環(huán)境留人等多方面的留人工作,要千方百計(jì)保證x年的用工需要。
銷售方面:
1、銷售隊(duì)伍普遍素質(zhì)較差,沒有團(tuán)隊(duì)精神,自由散漫,不發(fā)貨就不會來廠里的,大多數(shù)業(yè)務(wù)人員不能以廠為家,缺乏主人翁意識,小富即安意識太強(qiáng),更加讓人不能容忍的是,明明在家,還要耍小聰明寫個(gè)出差單糊弄單位。
2、銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),造成工作局面混亂等不良惡習(xí),不能做好市場預(yù)測與分析,解決好“多種少量”的生產(chǎn)問題。
3、公司內(nèi)部服務(wù)滯后,特別是報(bào)計(jì)劃難、簽計(jì)劃難、發(fā)貨慢,質(zhì)量不穩(wěn)定,出現(xiàn)質(zhì)量問題后,相互推諉,還不能及時(shí)做好售后服務(wù),只有在老板的過問下才會溝通處理,這樣不但影響了市場的持續(xù)性,同時(shí)也影響了經(jīng)銷商和各片區(qū)銷售經(jīng)理對產(chǎn)品的信心。管理方面:
部門之間配合不到位,跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現(xiàn)象,這樣的關(guān)系不利于企業(yè)信息的橫向傳遞,不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),這樣的團(tuán)隊(duì)是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。所以全體管理人員,特別是領(lǐng)導(dǎo)同志要加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),學(xué)會包容與大度,各負(fù)其責(zé),真誠合作,勇于承擔(dān)責(zé)任,提升溝通技巧,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。一定要把我們打造成一支有素質(zhì)、有激情、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),謹(jǐn)記只有成功的團(tuán)隊(duì),沒有成功的個(gè)人。
以上是結(jié)合x年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)行情況,總結(jié)出來的具體問題,希望x年我們能趨利避害,在市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、生產(chǎn)效率、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面得以徹底解決。
三、x年工作思路。
x年必定是源源化工突飛猛進(jìn)的一年,也是全體員工大展宏圖的一年,因此我們在新的一年里,要萬眾一心,眾志成城,群策群力,共謀發(fā)展。
1、塑造“高質(zhì)量”的一流品牌。首先全員要有憂患意識和品牌意識,加強(qiáng)品牌教育;重視產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新,且開發(fā)的新品要迎合變化的品味,不斷用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品形象增加產(chǎn)品新的元素,增加品牌的時(shí)尚感,重視產(chǎn)品質(zhì)量,在客戶心目中建立起聚源產(chǎn)品“高質(zhì)量”的印象,同時(shí),還要重視廣告宣傳力度。
2、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。x年是塑造聚源品牌的一年,要使客戶和經(jīng)銷商認(rèn)可,我們必須在生產(chǎn)方面保質(zhì)保量,物流配送方面及時(shí)到位,銷售管理和廣告宣傳方面科學(xué)合理,客戶服務(wù)方面做到熱情、周到。
要做好這些工作,首先就是要求全體員工提高自己的工作質(zhì)量,具體來說就是要求各部門、各位員工端正態(tài)度,認(rèn)真落實(shí)公司的方針政策及各項(xiàng)計(jì)劃安排工作,把握重點(diǎn),分解目標(biāo),細(xì)致規(guī)劃,及時(shí)檢討糾正偏差,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,力求完美,精益求精。
3、全面推行質(zhì)量體系運(yùn)行,實(shí)施績效管理制度,充分調(diào)動勞動積極性,提高生產(chǎn)效率。質(zhì)量管理體系在我公司運(yùn)行已近16個(gè)年頭,但一直是流于形式,不能引起足夠的重視,績效管理考核有文件不實(shí)施,x年各級管理人員必須全面學(xué)習(xí)體系文件,完善績效考核制度,把具體工作落到實(shí)處,杜絕走形式,做老好人,把體系文件貫穿到我們的生產(chǎn)經(jīng)營始終。充分利用績效管理這一現(xiàn)代管理工具,調(diào)動全員勞動積極性,鞭策落后,開發(fā)每一個(gè)人的潛力,實(shí)現(xiàn)勞動效率的大幅度提高。
4、全員培訓(xùn),鼓勵(lì)創(chuàng)新,打造學(xué)習(xí)型組織。今天是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是創(chuàng)新的時(shí)代,是快魚吃慢魚的時(shí)代,誰落后,誰就被淘汰,企業(yè)也是一樣。x年,辦公室要制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,充分組織好今年的培訓(xùn)學(xué)習(xí),特別是今年節(jié)后的集中脫產(chǎn)培訓(xùn),各部門一定要合理的、科學(xué)的安排好。系統(tǒng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、安全生產(chǎn)、營銷技巧、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),舉辦各種技能競賽、知識競賽等活動,建立起全員比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型的源化,創(chuàng)新型的源化。
以上是我對x年各部門工作的基本要求,要求大家要認(rèn)真落實(shí)到位。同時(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要大家去做,希望大家深入探討,在執(zhí)行中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,各負(fù)其責(zé),確保x年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。
大家通過今天這個(gè)會議,希望我們在座的每一位員工能進(jìn)一步解放思想,提高員工素質(zhì)隊(duì)伍,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。希望我們管理崗位的同志能加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式,先進(jìn)的管理模式,先進(jìn)的管理理念,在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺階。
在短短的篇幅中我不可能都總結(jié)在內(nèi),但我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力,在此,我要對辛勤工作的全體員工再次表示衷心的感謝。由大家推選出來的“x年優(yōu)秀員工”是全體員工中的佼佼者,我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工們愛廠如家、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,學(xué)習(xí)他們勤肯努力、默默無聞的工作態(tài)度。
各位同事,我們只要精誠團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、群策群力,我們有能力使源化在x年管理必定更加規(guī)范、制度更加健全,環(huán)境更加美好,質(zhì)量更加優(yōu)良,明天會更美好。
x年春節(jié)即將來臨,在此向大家拜一個(gè)早年,祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、豬年大發(fā)。
謝謝大家!
航空安年終工作總結(jié)篇十
寫這類新聞稿時(shí),必須注意一下幾點(diǎn):
1、標(biāo)題要恰當(dāng),符合會議的規(guī)格。
不同的會議,寫的通訊稿不同,首先就體現(xiàn)在標(biāo)題上,會議的標(biāo)題要盡量符合會議的規(guī)格。
2、導(dǎo)語中要體現(xiàn)會議的名稱、舉辦的地點(diǎn)等要素的全稱。導(dǎo)語是全文中最直接、最集中體現(xiàn)會議情況的話語,導(dǎo)語寫得好,通訊稿要表達(dá)的內(nèi)容就可以很好地把握了。所以,寫導(dǎo)語的時(shí)候不能過于省略,而必須正式一點(diǎn),要把會議全稱、舉辦地點(diǎn)等要素寫清楚。比如“2008年北京奧運(yùn)會志愿者座談會”,這是會議的全稱,漏掉一個(gè)字都不行。會場橫幅上的會議名稱是如此,新聞中就應(yīng)該這樣體現(xiàn),這是客觀性的一個(gè)體現(xiàn)。而舉辦的地點(diǎn)則要寫清楚明白,這要寫明、寫全。
3、寫清出席的領(lǐng)導(dǎo)姓名、職稱,注意領(lǐng)導(dǎo)的排序問題。會議一般都有領(lǐng)導(dǎo)參加,而且領(lǐng)導(dǎo)是會議的重點(diǎn)內(nèi)容,因此在新聞稿中對出席的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡要的介紹是必不可少的。介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,要特別注意寫清楚領(lǐng)導(dǎo)的職位,而且職位要在姓名之前。如果有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出席,新聞中還存在介紹領(lǐng)導(dǎo)的先后問題,奉行的原則就是“來賓位于最前,綜合級別、資歷來排序。”但有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)的排序不僅要按照級別,也要考慮到領(lǐng)導(dǎo)的資歷問題。例如,同樣是副區(qū)長,為什么有的副區(qū)長一定要放在前面,而有的放在后面,這是因?yàn)楦魑桓眳^(qū)長的資歷不同,有的副區(qū)長職稱較高,有的副區(qū)長任期較久,甚至有的副區(qū)長比較年長,這些都是領(lǐng)導(dǎo)排序需要注意的問題。
4、領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容的提煉。在會議類新聞稿中,領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容最重要的。但又不能將領(lǐng)導(dǎo)講話的所有內(nèi)容抄進(jìn)新聞稿中。所以,要對這些講話內(nèi)容進(jìn)行提煉。提煉領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容要注意措辭,用詞簡練,要體現(xiàn)出層次感,一些理論方面的提法要準(zhǔn)確,要提高理論的高度。領(lǐng)導(dǎo)講話都是很有邏輯性的,將各層次的內(nèi)容用一兩句話提煉出來,再按順序組合,就能把領(lǐng)導(dǎo)的講話的精髓囊括了。比如領(lǐng)導(dǎo)的致辭,一般分為三大部分的內(nèi)容,首先是領(lǐng)導(dǎo)對出席會議的嘉賓、師生代表的歡迎;其次是簡要介紹會議的背景;最后是對與會的人員提出一些希望。再比如領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,一般分為四個(gè)部分,首先是肯定之前取得的成績;其次是概括召開本次會議的意義,再次是本次會議的主要內(nèi)容的介紹,最后是對與會人員提出幾點(diǎn)關(guān)于認(rèn)真貫徹會議精神的要求。
6、描繪會場氣氛。會場的氣氛能夠讓讀者了解與會人員對召開此次會議的態(tài)度,了解會議的反響,奠定會議的基調(diào),是宣傳會議的一個(gè)重要部分。一般情況下,會場氣氛往往是熱烈的,主要從與會人員的反應(yīng)中獲得信息,如“______?的講話引起了與會人員的激烈討論”、“全場掌聲不斷”等。
7、簡要概括舉辦會議的意義。新聞通訊稿的最后一段往往要簡短評論會議的意義,意義同樣要注意層次感。一般分成三個(gè)部分來寫會議的意義,首先是對全區(qū)的意義,其次是對職能部門自身建設(shè)的意義或者是對某項(xiàng)制度建設(shè)的意義,最后則是對個(gè)人的意義。
會議新聞稿范文。
____鎮(zhèn)____屆^v^第一次會議。
勝利閉幕。
20____年9月28日至9月29日,____縣____鎮(zhèn)在鎮(zhèn)政府四樓會議室隆重召開第______屆^v^第一次會議。
縣人大會副主任______、縣人大會辦公室主任______、縣委組織部組織科科長______、縣紀(jì)委派駐第七紀(jì)檢監(jiān)察組副組長______等同志到會指導(dǎo)。
會議在莊嚴(yán)的國歌聲中開幕,大會首先聽取和審議了【人名】同志代表鎮(zhèn)政府作的《政府工作報(bào)告》。
報(bào)告全面客觀地回顧了過去五年的工作,準(zhǔn)確分析了存在的問題,并立足南嶺實(shí)際,提出了今后五年的工作思路和奮斗目標(biāo)。
曾立平同志代表大會主席團(tuán)作《人大主席團(tuán)工作報(bào)告》,回顧總結(jié)了鎮(zhèn)人大在十五屆^v^以來取得的成績。
并分析當(dāng)前形勢,明確人大未來五年的工作重點(diǎn)和主要內(nèi)容。
這次會議是一次承前啟后、繼往開來的大會,是一次關(guān)注民生、集中民智的大會,是一次民主和諧、催人奮進(jìn)的大會。
大會號召,新一屆人大和鎮(zhèn)人民政府要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民,以時(shí)不我待的緊迫感和使命感,以只爭朝夕的責(zé)任心和事業(yè)心,正視差距,搶抓機(jī)遇,為建設(shè)幸福南嶺而努力奮斗。
通過與會代表的審議,大會表決通過了鎮(zhèn)人民政府工作報(bào)告和鎮(zhèn)人大工作報(bào)告。
會議圓滿完成規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),依法選舉產(chǎn)生了南嶺鎮(zhèn)新一屆人大和人民政府領(lǐng)導(dǎo)班子,黃甘粦當(dāng)選為鎮(zhèn)人大主席,曾立平當(dāng)選為鎮(zhèn)人大副主席,______當(dāng)選為鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長,____、____當(dāng)選為鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長。
航空安年終工作總結(jié)篇十一
過程中采用安全交流研討會的形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
2、開展以“持續(xù)安全、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)月主題活動。6月22日游華中航食選派的航機(jī)人員參加xx航食部組織的車輛碓靠飛機(jī)的技能大賽中,獲得第一名。通過競賽使每位司機(jī)、航機(jī)員的安全操作系數(shù)大大提高。
五、強(qiáng)化現(xiàn)場管理,消除安全隱患。
航空安年終工作總結(jié)篇十二
2、現(xiàn)場管理有待于持續(xù)加強(qiáng)。
3、廠房設(shè)施陳舊,生產(chǎn)流程不合理,沒有改擴(kuò)建的空間。對今后的安全生產(chǎn)存在安全隱患。
六、明年的工作計(jì)劃。
2013年持續(xù)改進(jìn)sms實(shí)施指南,以接受xx股份的驗(yàn)收。同時(shí)依據(jù)sms實(shí)施指南來規(guī)范安全管理工作。
2013年在民航華中管理局和xx股份航食部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過xx公司公司全體人員努力,確保了全年的安全生產(chǎn),雖然在安全管理工作中有突出之處,但也存在一定的安全漏洞,為此,公司上下戒驕戒躁、保持清醒的頭腦,用發(fā)展的眼光對待事情,認(rèn)真分析公司的現(xiàn)狀,找準(zhǔn)、找足在安全管理中存在的問題,制定有力措施確保航食系統(tǒng)航空安全工作持續(xù)有效。
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航空安年終工作總結(jié)篇十三
會議新聞稿范文怎么寫:。
1,作為一篇新聞稿,首先要注意的就是時(shí)效性。
一般來說都是在會議結(jié)束之后就開始著手撰文,如果拖了一兩天,這篇新聞稿就失去了意義。
2,一般會議新聞稿的標(biāo)題,都是簡明扼要地直接點(diǎn)題,比如某某部門召開什么會議之類的。
如果有領(lǐng)導(dǎo)的講話可以點(diǎn)題,也能作為主標(biāo)題,副標(biāo)題寫上某某部門召開會議,兩者都可以。
3,開頭都是寫明時(shí)間、地點(diǎn)、與會人員,領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)一般都是要寫上的,還有寫上本次會議的主題,是要對某個(gè)問題進(jìn)行討論研究,還是開表彰大會,要開門見山。
4,中間一段,可以寫會議有幾項(xiàng)議程,按照議程的順序?qū)懨鞣謩e是什么具體內(nèi)容。
如果有某一項(xiàng)是最主要最核心的,就要寫的詳細(xì)一些。
有領(lǐng)導(dǎo)做指示的,也要寫在最后。
5,最后是對會議的所有內(nèi)容做一個(gè)總結(jié)性的陳述,或者是點(diǎn)明會議的意義或重要性所在,也可以寫其他與會人員的心得等,這就要看具體是什么性質(zhì)的會議,再選擇該如何收尾。
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