一個(gè)成功的方案應(yīng)該是可行的,能夠解決問題并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在編寫方案之前,我們應(yīng)當(dāng)先明確我們的目標(biāo)和期望,確保方案的有效性。在這篇方案中,提供了一種解決問題的新思路和方法。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇一
xx。
我國(guó)長(zhǎng)期以來形成的一個(gè)慣例是父親在外工作,母親在家料理家務(wù),教育孩子。經(jīng)常是父親每天天不亮就去上班,孩子還未醒;很晚回家時(shí),孩子已入睡。
1、有重點(diǎn)地指導(dǎo)幼兒通過多種形式了解父親的責(zé)任和工作。
2、知道父親節(jié)的由來。
19xx年,美國(guó)最先提出慶?!案赣H節(jié)”的倡議,并從19xx年開始,將每年x月的第三個(gè)星期日定為“父親節(jié)”。
1、請(qǐng)老師先發(fā)校信通與爸爸溝通,給幼兒講一講自己是干什么,會(huì)干什么和幼兒做游戲拔河、猜拳、大壓小游戲。
2、圖畫紙、顏料、音樂、彩色紙等。
3、成功素質(zhì)節(jié)日主題教材、節(jié)日主題音樂。
1、教師向幼兒介紹父親節(jié)的來歷。
2、幼兒分享父親的快樂(請(qǐng)幼兒說一說我的爸爸會(huì)干什么?我喜歡我的爸爸)、出示爸爸的大手“大手牽小手”的手印畫。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇二
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以生為本,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神為切入點(diǎn),從創(chuàng)客空間、創(chuàng)客課程、創(chuàng)客活動(dòng)、創(chuàng)客師資、創(chuàng)客文化等維度全面推進(jìn)創(chuàng)客教育,形成良好的創(chuàng)客教育生態(tài)環(huán)境,為培養(yǎng)“大眾創(chuàng)新,萬眾創(chuàng)業(yè)”科技人才奠定基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以生為本,培養(yǎng)開放共享的觀念,不僅僅是外在專業(yè)技能的學(xué)習(xí),更重要的是開啟孩子們的生命潛能,喚醒生命智慧,只有打開創(chuàng)客的靈智,方能做到真正的創(chuàng)新。做到寓教于樂、寓樂于學(xué),其核心是讓學(xué)生在玩樂中靈活掌握知識(shí)。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇三
(一)科技創(chuàng)新游園活動(dòng)(制作展示、文藝演出、科普展覽)。
舉辦大型主題活動(dòng),展示科技發(fā)明與制作,由發(fā)明者現(xiàn)場(chǎng)展示發(fā)明創(chuàng)造的創(chuàng)意及原理、創(chuàng)作過程等。充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,運(yùn)用有關(guān)科學(xué)理論知識(shí),制作出新穎獨(dú)特、具有實(shí)用價(jià)值的科技成果。
營(yíng)造學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)的良好氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)青少年創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力,激發(fā)市民參與到發(fā)明創(chuàng)造的活動(dòng)中來。
邀請(qǐng)藝術(shù)團(tuán)參加游藝演出,以舞蹈、小品、演唱等形式,小品突出科普主題,并穿插有獎(jiǎng)知識(shí)宣傳問答環(huán)節(jié)。
以展板方式在社區(qū)展覽,展覽內(nèi)容以食品、環(huán)保、醫(yī)藥、養(yǎng)生、健康、霧霾、節(jié)能減排以及生活百科等,并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放科普宣傳小冊(cè)子。以提高群眾參與互動(dòng)性,注重實(shí)踐的應(yīng)用科學(xué)。
(二)科學(xué)幻想畫大賽。
參與者著眼于新世紀(jì)人類生產(chǎn)、生活因科技的發(fā)展可能呈現(xiàn)的巨大變化,通過科學(xué)幻想,繪出未來科技、生活的美麗畫卷。
科學(xué)幻想繪畫參展作品應(yīng)充分體現(xiàn)科學(xué)幻想這一宗旨,充分體現(xiàn)想象力,凸顯科學(xué)性,并具有一定的藝術(shù)水準(zhǔn)。分為現(xiàn)場(chǎng)比賽(手繪)和征集比賽(電腦動(dòng)漫)兩部分。由科學(xué)老師和美術(shù)老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并評(píng)出名次。
(三)戶外科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
參考活動(dòng)類型:
1、深圳濕地、水庫(kù)地理地質(zhì)的綜合考察活動(dòng)。通過自然體驗(yàn)活動(dòng),進(jìn)行思考,探索地球的奧秘。
2、觀察溪流中的微生物。探討研究微生活如何生存?微生物對(duì)我們的生活有什么影響?飲用水的安全等。以報(bào)名、選拔的方式,誠(chéng)邀科技園生物類型創(chuàng)新公司為代表,以市民為參與者,共同完成戶外探索活動(dòng)。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇四
活動(dòng)目的:
(一)本著“創(chuàng)新、創(chuàng)造、體驗(yàn)”的理念,讓參與活動(dòng)的少先隊(duì)員體驗(yàn)“創(chuàng)造快樂”、“公平買賣”、“資源共享”,結(jié)識(shí)更多的朋友。
(二)通過秀場(chǎng),讓孩子們初步感受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),給學(xué)生創(chuàng)設(shè)理財(cái)平臺(tái),學(xué)會(huì)創(chuàng)造、推銷、購(gòu)買商品,設(shè)計(jì)促銷標(biāo)語(yǔ)、廣告、海報(bào),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的合作、動(dòng)手、交流創(chuàng)造等能力。
(三)交易所得錢款將作為“小創(chuàng)客”紅領(lǐng)巾愛心款,捐贈(zèng)一所貧困校。
二、活動(dòng)形式。
(一)以班級(jí)為單位自行開展“我創(chuàng)意我奉獻(xiàn)”秀賣活動(dòng)。(二)學(xué)校將選取5組優(yōu)秀店鋪參加合肥市團(tuán)市委組織的主會(huì)場(chǎng)的秀賣活動(dòng)。三、活動(dòng)時(shí)間:
暫定4月27日下午三點(diǎn)(如有變化另行通知)。
四、活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)校操場(chǎng)五、活動(dòng)要求:
1、每個(gè)班級(jí)設(shè)計(jì)一個(gè)“創(chuàng)意店鋪”,店鋪由3-5名少先隊(duì)員組成,活動(dòng)過程中必須佩戴紅領(lǐng)巾。同時(shí)可以聘請(qǐng)1名成人作為輔導(dǎo)員參與現(xiàn)場(chǎng)秀賣活動(dòng)。
2、參與活動(dòng)的“小創(chuàng)客”必須具有一定的創(chuàng)新意識(shí),其創(chuàng)新性可體現(xiàn)在“自制商品”、“改造商品”、“商品的再包裝”、“創(chuàng)新性的營(yíng)銷方法”、“秀場(chǎng)的宣傳”等多方面。3、每個(gè)“小創(chuàng)客”根據(jù)需要對(duì)各自團(tuán)隊(duì)實(shí)際做好角色分工(可設(shè)立促銷員、售貨員、收銀員等角色),并整理自己的商品,進(jìn)行分類。
4、每個(gè)店鋪除學(xué)校給的編號(hào)外,應(yīng)給自己的店鋪(小商店)選定名稱,可制定促銷展板、標(biāo)語(yǔ)、條幅、海報(bào),促銷口號(hào)等。
5、每個(gè)店鋪在售賣期間,準(zhǔn)備相應(yīng)的口號(hào)(節(jié)目)有序招攬顧客。
六、注意事項(xiàng):
各中隊(duì)輔導(dǎo)員在活動(dòng)前期應(yīng)對(duì)參加學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),讓學(xué)生具備以下各項(xiàng)素質(zhì)及能力:
1.對(duì)商品開價(jià)要切合市場(chǎng)實(shí)際。
2.了解交易的原則,具備記帳、算帳的技能。3.具備一定的招攬生意的技巧和方法。
如:怎么吆喝招攬生意?(訓(xùn)練學(xué)生吆喝時(shí)的大聲和大膽)怎么使自己的商品交易成功?
4.具備在銷售過程中面對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧。主要體現(xiàn)在語(yǔ)言交際能力的訓(xùn)練。要讓學(xué)生有話可說,以理服人。
5.?dāng)[攤收攤時(shí)要有良好的文明習(xí)慣。擺攤收攤要秩序井然、商品陳列有特色、地面衛(wèi)生情況良好等等。
七、評(píng)選方式。
九、其它。
所得款項(xiàng)將上交給由團(tuán)市委委托的主辦方(上交時(shí)間另行通知),主辦方將聯(lián)系新疆皮山縣貧困校開展捐助活動(dòng)。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇五
我省各地郵政部門慶祝第xx屆“世界郵政日”:
10月9日,xx市郵政局在繁華地段設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)席,開展業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推介活動(dòng),向來往市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊及業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)。
10月9日,xx市郵政局通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢和散發(fā)宣傳資料等手段,向市民介紹郵政相關(guān)業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局在全市設(shè)立3個(gè)宣傳點(diǎn),向過往市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊,并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作。
10月9日,xx市郵政局在清河廣場(chǎng)等地分別搭建彩虹門,設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢點(diǎn),向市民發(fā)放郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊。
10月9日一大早,xx市郵政局的員工便來到了位于該市繁華地帶的商之都廣場(chǎng),開展了以世界郵政日為主題的戶外宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該局?jǐn)[放了10余塊業(yè)務(wù)宣傳展板,懸掛了世界郵政日的宣傳橫幅,還組織各專業(yè)員工接受廣大客戶的用郵咨詢,散發(fā)了3000余份各類宣傳資料。圖為該局員工正在向客戶宣傳推介郵政業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局在人流量較大的花雨路廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn),開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。
世界郵政日當(dāng)天,xx縣郵政局在營(yíng)業(yè)大廳門前豎起彩虹門,設(shè)立宣傳臺(tái),散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊,并現(xiàn)場(chǎng)開展報(bào)刊征訂和零售優(yōu)惠活動(dòng)。
xx縣郵政局為20**年的世界郵政日精心組織了以《郵政法》頒布實(shí)施為切入點(diǎn)的公益宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行郵政賀卡、集郵品展示和業(yè)務(wù)宣傳咨詢。
xx市郵政局利用第40屆世界郵政日契機(jī),通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向用戶郵寄郵政業(yè)務(wù)宣傳特刊和企業(yè)形象宣傳特刊,并在繁華街道舉辦郵政日宣傳咨詢活動(dòng),宣傳各種郵政業(yè)務(wù),散發(fā)各類宣傳資料,并且還開展了新《郵政法》的宣傳活動(dòng)。
xx市郵政局在人流較為密集的幾個(gè)支局所設(shè)置宣傳點(diǎn)沿街宣傳,吸引了很多市民。該局將新《郵政法》宣傳提綱制作成展板與世界郵政日整合宣傳,取得了良好效果。
10月9日,xx市郵政局組織員工在市中心營(yíng)業(yè)門點(diǎn)前設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服務(wù)臺(tái),開展業(yè)務(wù)宣傳、咨詢等活動(dòng)。當(dāng)天散發(fā)各類業(yè)務(wù)宣傳資料1萬多份,并熱心接待業(yè)務(wù)咨詢數(shù)百人次。
10月9日上午,xx市郵政局在合肥郵政廣場(chǎng)開展大型主題宣傳和業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng),散發(fā)世界郵政日宣傳材料,宣傳郵政新業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局開展形式多樣的宣傳活動(dòng),展示各種郵政新業(yè)務(wù)。圖為郵政員工正在為用戶辦理汽車票業(yè)務(wù)。
10月9日,xx市郵政局開展世界郵政日宣傳營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)行賀卡、xx周年郵資紀(jì)念品、報(bào)刊訂閱等業(yè)務(wù)的宣傳介紹。
xx市郵政局開展了“郵政進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園服務(wù)”活動(dòng),發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳材料,同時(shí)對(duì)新《郵政法》進(jìn)行了普及宣傳。
10月9日,xx市郵政局員工走上街頭,向市民散發(fā)宣傳資料,迎接第xx屆世界郵政日。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇六
本文主要從想上高度重視,充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重要意義;動(dòng)上真抓實(shí)干,以提高收益創(chuàng)造收入為最終目標(biāo);組織上強(qiáng)化溝通,加強(qiáng)對(duì)上對(duì)下對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系協(xié)調(diào)進(jìn)行講述。其中,主要包括:營(yíng)銷活動(dòng)收入是速遞物流收入的一個(gè)重要補(bǔ)充、今年是我們一個(gè)專業(yè)在做,掌握的資源少,困難就大、形勢(shì)是嚴(yán)峻的,任務(wù)是刻不容緩的、存量與增量的關(guān)系、睛向外,尋找客戶、產(chǎn)品多樣化,以滿足客戶需求為主、宜早不宜遲等,具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>
一、想上高度重視,充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重要意義。
1、營(yíng)銷活動(dòng)收入是速遞物流收入的一個(gè)重要補(bǔ)充。作為速遞物流收入,全年進(jìn)度情況有一個(gè)前輕后重的規(guī)律,但今年我們的收入缺口很大,這個(gè)缺口怎么補(bǔ),只能靠階段性營(yíng)銷活動(dòng)來補(bǔ),靠平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。端午節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)就是階段性營(yíng)銷活動(dòng),在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造收入。反之,如果沒有這個(gè)平臺(tái),發(fā)展就沒有壓力,所以要把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,借這個(gè)平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、與今年不同。去年的活動(dòng)是舉全局之力在做,全市郵政的資源多,相對(duì)容易。今年是我們一個(gè)專業(yè)在做,掌握的`資源少,困難就大。所以,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,任務(wù)是刻不容緩的。在座的各位大多沒有直接做過一把手,今年就更是一個(gè)挑戰(zhàn)。反觀今年的母親節(jié)活動(dòng),大家做的就很不好,除市禮儀公司、沁水外,其它都未完成收入計(jì)劃。但全省的一些地市,如陽(yáng)泉、晉中、忻州,就做的不錯(cuò)。所以,今年要解決母親節(jié)期間營(yíng)銷工作不深不細(xì)的問題,把功夫用在理解方案,尋找客戶,開發(fā)市場(chǎng)上,確保完成目標(biāo)任務(wù)。
3、存量與增量的關(guān)系。日常的每月按計(jì)劃進(jìn)度完成的收入是存量,是基礎(chǔ),而節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)是增量,是超額;兩者是互補(bǔ)關(guān)系,不是互換關(guān)系。
二、動(dòng)上真抓實(shí)干,以提高收益創(chuàng)造收入為最終目標(biāo)。
1、睛向外,尋找客戶。去年的營(yíng)銷活動(dòng),計(jì)劃小,各單位一發(fā)職工福利,就完成計(jì)劃。今年情況變了,發(fā)不了那么多,只能眼睛向外,尋找客戶。
2、產(chǎn)品多樣化,以滿足客戶需求為主。這次活動(dòng),有寄遞收入,有分銷收入,不管什么收入,只要是有收入就行。產(chǎn)品可以多樣化,可以用省里的,可以用市里的,也可以自己組織產(chǎn)品。一切以滿足擁護(hù)需求為主,但有一點(diǎn),不要自己哄自己,最終還要看你的整體收入計(jì)劃。如果弄虛作假,吃虧的只能是自己。
3、宜早不宜遲。工作往前趕,提前找客戶,為自己爭(zhēng)取主動(dòng)。先定客戶,再推產(chǎn)品。往前干也是干,往后干也是干,但大家一般關(guān)注的前期多,因?yàn)榈搅撕笃冢家瓿捎?jì)劃。
三、組織上強(qiáng)化溝通,加強(qiáng)對(duì)上對(duì)下對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
1、組織供貨,選擇產(chǎn)品,讓大家對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
2、市場(chǎng)部、計(jì)財(cái)部做好營(yíng)銷活動(dòng)過程的支撐。
3、抓好過程控制,關(guān)注全省排名。
總之,要通過節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng),通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,把收入趕上去,日積月累,最終實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo),我相信,只要大家堅(jiān)定信心,迎難而上,就一定能夠完成任務(wù),也一定能夠?qū)崿F(xiàn)全年的目標(biāo)。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇七
2018年10月9日是第49個(gè)“世界郵政日”,根據(jù)國(guó)家局、省局的要求,結(jié)合實(shí)際,我局將在全市開展以“情系萬家,信達(dá)天下”為主題的普法宣傳月活動(dòng)。為開展好本次主題宣傳活動(dòng),制定宣傳方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
以開展“世界郵政日”普法宣傳活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用,充分展示xx郵政的改革發(fā)展成就,提升郵政服務(wù)品牌,擴(kuò)大郵政社會(huì)影響力。
二、時(shí)間安排。
第xx個(gè)“世界郵政日”普法主題宣傳月活動(dòng)從10月初開始,至10月末結(jié)束。
三、宣傳內(nèi)容和形式。
(一)第一周(10月1日至10月7日):?jiǎn)?dòng)宣傳。
向省局上報(bào)《xx市郵政管理局2018年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)方案》、在xx市郵政管理局網(wǎng)站發(fā)布《xx市郵政管理局2018年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào),同時(shí)做好室外宣傳和相關(guān)媒體宣傳準(zhǔn)備工作。
(二)第二周(10月8日至10月15日):“世界郵政日”宣傳。
10月9日在xx市城區(qū)主要街道設(shè)置宣傳拱門,懸掛宣傳條幅;設(shè)置宣傳展臺(tái)一處,組織市內(nèi)郵政、快遞企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)開展郵政、快遞法律、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢活動(dòng);在“xx日?qǐng)?bào)”刊登“世界郵政日”領(lǐng)導(dǎo)致辭;10月10日至10月15日在電視臺(tái)連續(xù)播出關(guān)于郵政管理職責(zé)和相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)的滾動(dòng)字幕。
(三)第三周(10月16日至10月23日):法制宣傳。
10月23日開始以寄遞方式將1萬份“世界郵政日”普法宣傳單郵寄到xx市民手中。
(四)第四周(10月24日至10月30日):郵政、快遞業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳。
10月25至10月30日在xx日?qǐng)?bào)連續(xù)刊登郵政、快遞業(yè)務(wù)知識(shí)問答。
以上活動(dòng)情況(包括圖片、畫面)同期在網(wǎng)站登載、電視臺(tái)播出。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保今年“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)取得實(shí)效,市局成立第46個(gè)“世界郵政日”普法宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)組織組,新聞宣傳報(bào)道組兩個(gè)小組,各工作小組各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好這次宣傳活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求。
1、局機(jī)關(guān)各科室要按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織,切實(shí)抓好落實(shí)。
2、各郵政、快遞企業(yè)要結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真策劃籌備,注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3、宣傳活動(dòng)結(jié)束后,宣傳報(bào)道組要對(duì)活動(dòng)月宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),形成總結(jié)報(bào)告上報(bào)省局。
附:2018年“世界郵政日”普法宣傳口號(hào)。
推進(jìn)依法行政、促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展。
紀(jì)念世界郵政日,擴(kuò)大郵政影響。
保障郵政普遍服務(wù),加強(qiáng)郵政市場(chǎng)監(jiān)督管理。
維護(hù)郵政通信與信息安全,保護(hù)通信自由和通信秘密。
保護(hù)用戶合法權(quán)益,促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展。
情系萬家,信達(dá)天下。
郵政,世界上最廣泛的通信網(wǎng)。
郵政是和平的使者。
世界只有一個(gè)郵政網(wǎng)。
郵政幫你拓展新天地。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇八
10月9日是第xx屆世界郵政日,為大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮的作用,擴(kuò)大郵政業(yè)知名度,促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展,牡丹江局決定在全市郵政范圍內(nèi)開展慶祝世界郵政日宣傳活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想。
以開展“世界郵政日”宣傳活動(dòng)為契機(jī),大力宣傳郵政業(yè)作為國(guó)家重要的公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施,在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用;宣傳快遞業(yè)的大發(fā)展動(dòng)態(tài);宣傳郵政監(jiān)管部門監(jiān)管職能,在規(guī)范行業(yè)監(jiān)管、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效。通過宣傳報(bào)道,讓社會(huì)和群眾充分了解牡丹江郵政業(yè)服務(wù)民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,進(jìn)一步樹立郵政業(yè)服務(wù)社會(huì)的`新形象,加快推進(jìn)建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)。
二、時(shí)間安排。
第xx屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)從9月30日至10月9日。
三、宣傳形式。
1.報(bào)紙報(bào)刊宣傳:刊登郵政業(yè)專題新聞報(bào)道,報(bào)道本地區(qū)郵政行業(yè)發(fā)展情況,完善郵政監(jiān)管體系建設(shè)、提升郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范快遞市場(chǎng)管理等工作,對(duì)郵政日、郵政監(jiān)管體制、郵政業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)等知識(shí)進(jìn)行普及。
2.電視廣播媒體:參與本地主流電視媒體采訪,向社會(huì)介紹世界郵政日的由來和意義、郵政和快遞服務(wù)發(fā)展情況以及郵政管理部門在規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為、提升服務(wù)質(zhì)量方面的措施,對(duì)《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。
3.網(wǎng)站專欄:管局在市網(wǎng)站郵政業(yè)欄目中宣傳世界郵政日的有關(guān)情況,主要領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w發(fā)表署名文章刊發(fā)致辭。
顯示屏宣傳:郵政企業(yè)、快遞企業(yè)可在本營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通過led顯示屏發(fā)布廣告,也可以通過廣場(chǎng)led顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業(yè),提高知名度,擴(kuò)大影響力。
四、活動(dòng)安排。
1.市郵政管理部門在本級(jí)網(wǎng)站發(fā)布《2018年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)方案》、世界郵政日宣傳口號(hào)。
2.下發(fā)通知,要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)采取內(nèi)部報(bào)刊、系統(tǒng)、宣傳欄、印發(fā)宣傳手冊(cè)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展臺(tái)等形式多樣的方式開展宣傳工作。
3.管局可通過印發(fā)《職能宣傳單》、《郵政服務(wù)調(diào)查問卷》等方式向市民宣傳郵政日,了解對(duì)當(dāng)前郵政快遞企業(yè)服務(wù)需要改進(jìn)的意見和建議,并于10月9日當(dāng)日集中郵政和快遞企業(yè)在廣場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)席,現(xiàn)場(chǎng)開展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳和咨詢活動(dòng)。
4.10月9日當(dāng)日在牡丹江晨報(bào)刊登局長(zhǎng)署名文章――在世界郵政日上的致辭。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保今年“世界郵政日”宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),辦公室為具體牽頭部門,各業(yè)務(wù)科室配合完成,各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好此次宣傳活動(dòng)。
六、活動(dòng)要求。
1.按照職責(zé)分工和活動(dòng)方案要求認(rèn)真組織,切實(shí)抓好落實(shí)。
2.結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真策劃籌備,注重節(jié)簡(jiǎn)高效。
3.宣傳活動(dòng)結(jié)束后,辦公室要對(duì)活動(dòng)宣傳情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),形成宣傳信息和活動(dòng)總結(jié)上報(bào)省局辦公室。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇九
2月14日情人節(jié)就要到了,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的`節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。
根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營(yíng)特色,根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣。今年,我們定制出一下情人節(jié)推廣計(jì)劃,來向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的訊息,供總辦審閱。
二、活動(dòng)主題。
天元酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年2月14日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
主要地點(diǎn):香榭島西餐廳(酒店六樓)。
次要地點(diǎn):客房。
1、通過浪漫的場(chǎng)景布置,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨,旖旎的愛的殿堂;。
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓??
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈(zèng)送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
六、氣氛營(yíng)造。
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告。
2、大堂電子屏、led屏滾動(dòng)播放關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容。
3、一樓、六樓各放一個(gè)小展架。
4、六樓餐廳每個(gè)餐桌擺一個(gè)燭臺(tái),一只玫瑰花。
5、整個(gè)餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點(diǎn)綴整個(gè)餐廳。
6、吧臺(tái)擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
7、西餐廳門口搭個(gè)拱門花柱。
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場(chǎng)用粉色氣球點(diǎn)??
9、現(xiàn)場(chǎng)拍照(拍立得20元/張)。
10、餐臺(tái)擺一個(gè)香檳塔。
11、專門設(shè)一個(gè)餐臺(tái)放一個(gè)大蛋糕擺在餐臺(tái)上。
七、廣告方法。
1、宣傳單:1000份(客房,各營(yíng)業(yè)口)。
2、短信發(fā)布:1300元(2萬條)。
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺(tái)字幕滾動(dòng)頻,含噴繪)。
4、廣告文字:
a、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)。
b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,然后溫柔地?cái)y上你的她或他,就在這個(gè)浪漫的日子開始相約。(短信)。
八、活動(dòng)安排。
1、營(yíng)銷部:2月10日前推出活動(dòng)廣告。
2、其他部門2月10前結(jié)合營(yíng)銷計(jì)劃,制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則。
3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營(yíng)造工作。
4、工程部:結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
九、費(fèi)用預(yù)算。
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣傳單:1000張x0.1元=100元。
4、噴繪:200元。
5、x展架:60元。
6、短信:1300元(2萬條)。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十
為了進(jìn)一步推進(jìn)我校創(chuàng)客教育和科普工作的開展,活躍校園文化,增強(qiáng)學(xué)生的科技創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力,促進(jìn)素質(zhì)教育的全面發(fā)展,特成立“科技小制作”社團(tuán)??萍夹≈谱鞯奶攸c(diǎn)在于一個(gè)“小”字,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,材料好找,加工容易,見成果快,非常適合小學(xué)生參與制作。此項(xiàng)活動(dòng)的順利開展能大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手動(dòng)腦能力,在校園形成學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍,在師生中形成崇尚科學(xué)的思想,同時(shí)為學(xué)生提供展示個(gè)性的平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生自主探究科學(xué)的興趣和能力,讓學(xué)生體驗(yàn)科學(xué)的魅力,從而全面提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
社團(tuán)成員可以將課本上所學(xué)的知識(shí)在驗(yàn)證的基礎(chǔ)上去運(yùn)用、去發(fā)揮,自由地表現(xiàn)豐富的想象力與創(chuàng)造力??萍夹≈谱魃鐖F(tuán)主要開展各種小發(fā)明、小制作、小實(shí)驗(yàn)和小考察活動(dòng)。
由于我校創(chuàng)客社團(tuán)工作剛剛起步,我們計(jì)劃首先從手工制作和scratch趣味編程開始開展。
1.培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手的能力,要求每周都做出成功的小作品。
2.形成良好的心理品質(zhì),在實(shí)驗(yàn)和制作的過程中能克服困難、堅(jiān)持不懈。
3.提高學(xué)生自學(xué)能力和審美能力,實(shí)驗(yàn)與制作要求學(xué)生盡量使用生活中自己能尋找到材料。
4.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),自主或小組合作創(chuàng)造制作出小作品。
5.提高學(xué)生觀察、思考問題的能力,對(duì)生活中存在的問題能提出自己的思想并能制定符合實(shí)際的調(diào)查、研究計(jì)劃。
6.以小隊(duì)為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和制作,形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和和諧溝通的能力。
7.學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的scratch編程知識(shí),能夠制作簡(jiǎn)單的游戲,故事,進(jìn)行簡(jiǎn)單的繪畫等。
1.學(xué)生為主體,教師在過程中只適時(shí)的指導(dǎo)。
2.以學(xué)生動(dòng)手為主,理論教育為輔。
3.以培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法、科學(xué)的思維、科學(xué)創(chuàng)新能力為目標(biāo),讓學(xué)生根據(jù)已有的科學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)、制作小作品。
4.加強(qiáng)學(xué)生環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約的思想,鼓勵(lì)學(xué)生在制作和實(shí)驗(yàn)時(shí)有效利用廢棄物。
從第九周開始,每周星期三下午2:50-4:20,每周一下午兩節(jié)課后。
科學(xué)教室2。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十一
“動(dòng)感中隊(duì)——紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客”
創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造活動(dòng)。
學(xué)校:_____。
中隊(duì):一(1)彩虹中隊(duì)。
輔導(dǎo)員:___。
“動(dòng)感中隊(duì)——紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客”
創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造活動(dòng)。
為進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)全國(guó)少工委關(guān)于開展“動(dòng)感中隊(duì)”創(chuàng)建工作的要求,激發(fā)中隊(duì)集體活力,增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和組織歸屬感。一(1)彩虹中隊(duì)積極投入到“動(dòng)感中隊(duì)”的創(chuàng)建活動(dòng)中來,努力爭(zhēng)做自主、平等、友愛、向上的少先隊(duì)中隊(duì)集體。作為一(1)彩虹中隊(duì)的輔導(dǎo)員,我為我們中隊(duì)制訂了一份“紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客”活動(dòng)事跡,具體實(shí)施情況如下:
4月開“動(dòng)感中隊(duì)——紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客”主題動(dòng)員會(huì)并開始創(chuàng)作作品。
205月準(zhǔn)備作品材料并嘗試制作小創(chuàng)作年6月帶領(lǐng)學(xué)生參加展示活動(dòng)。
最后總結(jié)活動(dòng),頒發(fā)“紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客”稱號(hào)獲得隊(duì)員2018年4月“動(dòng)感中隊(duì)——紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客”活動(dòng)事跡這是新學(xué)期的第二個(gè)月,也是我打算開展“紅領(lǐng)巾小創(chuàng)客活動(dòng)”的第一個(gè)月。在這個(gè)月里我先利用班隊(duì)會(huì)開展了動(dòng)員會(huì),讓隊(duì)員們明確活動(dòng)的目的是激發(fā)中隊(duì)集體活力,增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和組織歸屬感。并且,我按隊(duì)員男女比例,每位隊(duì)員的不同,把我班38人分為了九個(gè)小組,并選舉了小組長(zhǎng)。
2018年5月活動(dòng)事跡在本活動(dòng)的第二個(gè)月里,讓每一個(gè)孩子具有一顆美麗的心靈,首先要培養(yǎng)孩子具有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛。讓隊(duì)員通過攝影、繪畫、制作等形式發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造美。豐富隊(duì)員的視覺、觸覺;發(fā)展空間思維和動(dòng)手能力;激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造精神以及美術(shù)的實(shí)踐能力,達(dá)到能用作品來表達(dá)自己的情感和思想,活動(dòng)陶冶了情操、提高了審美能力。我們先聽每位隊(duì)員把自己的想法陳述出來。利用課余時(shí)間找到自己需要的材料,并找到隊(duì)員將自己的想法做出來。其他隊(duì)員可以幫助提意見改正,將其自己的“紅領(lǐng)巾小創(chuàng)作”完美。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十二
為深化林長(zhǎng)制改革,加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)步伐,優(yōu)化全鄉(xiāng)人居環(huán)境,提升農(nóng)民幸福指數(shù),加強(qiáng)我鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境美化工程,提高我鄉(xiāng)農(nóng)村綠化美化水平,創(chuàng)造適宜的森林景觀效果,優(yōu)化村莊生態(tài)環(huán)境,根據(jù)林長(zhǎng)制工作要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,在“五綠”中下功夫,將區(qū)域功能合理布局,抓好“護(hù)綠”“管綠”,輔以“增綠”,以“活綠”帶動(dòng)“用綠”,達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的,特制定本實(shí)施方案。
一、基本情況。
**鄉(xiāng)位于歙縣南端,南與浙江省相鄰,縣內(nèi)毗連紹濂、璜田、小川、森村和石門林場(chǎng),全鄉(xiāng)總面積11.73萬畝,轄5個(gè)行政村,總?cè)丝?.4萬。全鄉(xiāng)現(xiàn)有林地面積10.36萬畝,其中國(guó)家級(jí)生態(tài)公益林面積5.0634萬畝,森林覆蓋率達(dá)82.56﹪,是一個(gè)靠山吃山的林業(yè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),茶葉、雷筍干、山芋棗、木材、箬葉和外出務(wù)工是我鄉(xiāng)農(nóng)民收入來源。
**鄉(xiāng)將依托土地資源、文化資源優(yōu)勢(shì),做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整文章,鞏固石門坑、**油茶產(chǎn)業(yè)基地;做強(qiáng)箬葉深加工包裝產(chǎn)業(yè);打造韶坑谷豐紅豆杉群、黃牛臺(tái)景點(diǎn)及木蓮戲旅游產(chǎn)業(yè)。同時(shí)完善基礎(chǔ)設(shè)施建,破解交通瓶頸吸引外出人員返鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè),不斷加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐。
二、方案制定原則。
1.以人為本,尊重民意。一是強(qiáng)調(diào)政府主導(dǎo)作用,二是突出農(nóng)民在規(guī)劃中的主體地位,本著農(nóng)民自愿和尊重民意的原則,增加農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)。
2.整體協(xié)調(diào),分類指導(dǎo)。按照建立和完善以林木為主體的生態(tài)保護(hù)體系的要求,一是突出重點(diǎn)、體現(xiàn)特色,講究布局合理、系統(tǒng)完整、總體協(xié)調(diào)。二是立足實(shí)際,科學(xué)確定綠化發(fā)展目標(biāo),一步規(guī)劃到位,分步實(shí)施,先易后難,循序漸進(jìn),逐步提高。
3.生態(tài)優(yōu)先,兼顧經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境與發(fā)展經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,優(yōu)先考慮綠化的生態(tài)效益,生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)籌兼顧。把綠化美化與發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合,提高綠化的經(jīng)濟(jì)效益。
三、
建設(shè)重點(diǎn)。
結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際合理布局,在“五綠”中下功夫,抓好“護(hù)綠”“管綠”,輔以“增綠”,以“活綠”帶動(dòng)“用綠”,達(dá)到青山綠水就是金山銀山的目的。主要做好以下工作:
1.根據(jù)公益林和商品林的分類經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),突出經(jīng)營(yíng)措施的側(cè)重點(diǎn)。公益林突出管護(hù),以生態(tài)效益為主,兼顧社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益;商品林突出利用,在合理經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮其最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.持之以恒的做好森林管護(hù)。在管綠、護(hù)綠上下功夫,抓好森林病蟲害防治,特別是松材線蟲防控,保護(hù)現(xiàn)有綠色松林資源安全;抓好森林防火,確保綠色資源的延續(xù);抓好林地、野生動(dòng)植物等的管理和保護(hù),保障生物多樣化和自然景觀的自然性。
3.利用現(xiàn)有的豐富的森林資源和茶葉、油茶、竹園等經(jīng)濟(jì)資源,在用綠上下功夫,打造品牌,同時(shí),做好增綠文章,營(yíng)造觀光性多彩經(jīng)濟(jì)林和觀賞林,抓好森林觀光旅游、采摘游,提高附加效益。
4.積極鼓勵(lì)大戶流轉(zhuǎn)山場(chǎng),在活綠上下功夫,以活綠帶動(dòng)用綠。以農(nóng)村三資的“三變”要求,成立合作社將農(nóng)戶的山場(chǎng)土地入股,盤活林業(yè)、農(nóng)業(yè)資源,發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益,創(chuàng)建示范點(diǎn),然后以點(diǎn)帶面,促進(jìn)全村資源整合,把“用綠”做好,達(dá)到綠水青山就是金山銀山目的。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十三
方案時(shí)間:2014年1月3日(農(nóng)歷臘月初三)至2014年2月18日(農(nóng)歷正月十九)。
(一)開展“新春郵情三重‘送’”主題營(yíng)銷活動(dòng)。
1、一“送”:存款“送”車票:活動(dòng)期間,客戶憑2萬元(含)以上新增定期存款憑條或5萬元定期存單復(fù)印件即可領(lǐng)取訂票優(yōu)惠券(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)一張,持訂票優(yōu)惠券+存款憑證在支局訂購(gòu)本人火車票即可免單張火車票手續(xù)費(fèi)(建議相關(guān)費(fèi)用由縣區(qū)局先行墊付),支局登記完整的客戶信息(詳見附件4)并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
2、二“送”:存款“送”知識(shí):活動(dòng)期間,客戶憑10萬元(含)以上的存款憑條,可領(lǐng)取中考免費(fèi)輔導(dǎo)卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效),對(duì)于資產(chǎn)15萬以上的客戶子女在享受集中輔導(dǎo)的同時(shí)還可享受由郵政儲(chǔ)蓄提供的圖書贈(zèng)閱服務(wù),支局匯總客戶信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
3、三“送”:存款“送”關(guān)愛:活動(dòng)期內(nèi),客戶憑20萬(含)以上的存款憑條即可獲得兩次慰問機(jī)會(huì)及免費(fèi)體檢卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)享受免費(fèi)體檢一次(可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院下鄉(xiāng)體檢進(jìn)行結(jié)合),支局匯總客戶信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
(二)組織開展“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”回饋活動(dòng)。
活動(dòng)期間,對(duì)于符合條件的“包工頭”一是可享受“新春郵情三重‘送’”活動(dòng),二是可參與郵政金融高端客戶答謝會(huì)活動(dòng)并享受答謝宴(標(biāo)準(zhǔn)為20元/位),三是可享受郵政贈(zèng)送的相應(yīng)檔次禮品。
(三)組織流程。
2、電話、飛信營(yíng)銷:支局成立由支局長(zhǎng)任組長(zhǎng),支局所有人員為組員的電話營(yíng)銷小組,每天按照營(yíng)銷話術(shù)(詳見附件2)開展電話營(yíng)銷,每天至少電話營(yíng)銷10戶/天/人以上,并形成電話營(yíng)銷記錄;開展飛信營(yíng)銷工作,利用市局配發(fā)的移動(dòng)座機(jī)通過飛信方式發(fā)送“新春郵情三重‘送’”活動(dòng)信息、金融產(chǎn)品信息、祝福短信、天氣預(yù)報(bào)等信息,充分表達(dá)郵政儲(chǔ)蓄的新春祝福之情。
(四)相關(guān)政策。
2、“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”高端客戶答謝會(huì),按照100元/場(chǎng)的會(huì)議營(yíng)銷政策標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼(詳見季度方案政策),完成縣局2014年首季一檔目標(biāo)計(jì)劃的網(wǎng)點(diǎn),答謝宴相關(guān)費(fèi)用由市局承擔(dān)(市局不再追回2013三季度預(yù)支網(wǎng)點(diǎn)5000元發(fā)展費(fèi)用,未完成計(jì)劃的,將按照差計(jì)劃比例進(jìn)行追回)。
《沿街商鋪及集市商貿(mào)戶活動(dòng)方案》。
一、活動(dòng)時(shí)間:
(一)1月3日至1月10日,為活動(dòng)宣傳、客戶開卡期,同時(shí)登記商戶詳細(xì)信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、斂款步驟等細(xì)節(jié)。
(二)1月11日至1月15日,為商貿(mào)戶試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等。
(三)1月16日至2月18日,為支局人員商貿(mào)戶的正式斂款期。
二、實(shí)施方案:
第一階段,網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)沿街門市、商戶進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用郵政綠卡的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用郵政儲(chǔ)蓄的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡。支局人員要詳細(xì)登記客戶信息,包括:商戶姓名、店名、聯(lián)系電話(可多個(gè))、卡號(hào)、身份證號(hào)、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見附件1),上報(bào)縣局金融業(yè)務(wù)局,(二)開展免費(fèi)“送短信”服務(wù),開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。開卡時(shí),一定要為客戶開通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
(三)開展為商戶辦金卡業(yè)務(wù)活動(dòng)。對(duì)季均儲(chǔ)蓄余額達(dá)到10萬元的商戶,辦理金卡,提供“免排隊(duì)、免短信費(fèi)、手續(xù)費(fèi)打折”的優(yōu)惠服務(wù)。
(四)開展免費(fèi)“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把郵政儲(chǔ)蓄作為主辦銀行的沿街門市、商貿(mào)超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí),可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
(五)實(shí)施上門斂款業(yè)務(wù)。
1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并熟練掌握操作流程,每人專門開通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上開通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),卡內(nèi)至少存有2萬元以上資金,以供上門斂款時(shí)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)。各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄?bào)到市局金融業(yè)務(wù)局,并且要確保卡內(nèi)資金與斂款人信息對(duì)應(yīng)。
2.根據(jù)前期收集的客戶資料,了解沿街門市客戶、商貿(mào)戶資金流動(dòng)情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門逐戶進(jìn)行斂款,在收到客戶現(xiàn)金后,斂款人員通過手機(jī)銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶卡內(nèi),并提示客戶查閱短信通知,核實(shí)資金確實(shí)已到達(dá)客戶賬內(nèi)。到達(dá)一定金額后,回支局后,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶。
網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門市,可由投遞員、助農(nóng)取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營(yíng)銷,開卡、開通短信后,在旺季期間每日實(shí)地?cái)靠睢?/p>
三、政策考核:
(一)網(wǎng)點(diǎn)每收集和上報(bào)一條商戶信息補(bǔ)助采集人員0.3元(政策同走訪信息錄入政策)。
(二)通過網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門攬收的款項(xiàng),將沿街門市、商戶客戶的卡號(hào)和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后,通過網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項(xiàng),自動(dòng)計(jì)列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶經(jīng)理號(hào)碼上,可以通過“山東客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢,并按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記入營(yíng)銷系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。
《金融網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷及客戶策反活動(dòng)方案》。
(一)做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)。
1、網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境要求。
(1)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前環(huán)境保持整潔、有序;嚴(yán)禁亂張貼、亂懸掛、亂堆放;(2)室內(nèi)衛(wèi)生:無紙屑、無明顯污漬及腳印,無雜物;(3)填單臺(tái):材料整齊、完好,無破損、無脫落、無灰塵、無污漬;(4)排隊(duì)機(jī)、atm、空調(diào)等各種設(shè)備:無破損、無污漬、無灰塵,1月15日-2月15日期間空調(diào)必須開啟,室內(nèi)溫度在20℃以上;(5)大客戶室:保持開放狀態(tài),整潔干凈,嚴(yán)禁存放雜物。
2、網(wǎng)點(diǎn)人員儀表儀態(tài)。
統(tǒng)一著工裝,佩戴工號(hào)牌,與客戶交流時(shí),要親和友善且面帶微笑;目光注視對(duì)方“注視區(qū)”(雙眼和鼻尖之間的三角區(qū)域)。不得在與客戶對(duì)話時(shí)看表,禁止對(duì)客戶緊繃著臉或愛理不理,禁止長(zhǎng)時(shí)間盯著客戶上下打量。
3、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。
(1)網(wǎng)點(diǎn)人員在辦理業(yè)務(wù)或與客戶交流時(shí),應(yīng)使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”十字文明用語(yǔ)等文明禮貌服務(wù)用語(yǔ);嚴(yán)禁有粗話、臟話、頂撞話、指令話、敷衍話、嘲諷話等不文明、不尊敬的語(yǔ)言。
(2)與客戶交談,語(yǔ)意應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、條理分明;語(yǔ)音、語(yǔ)速適中,吐字清晰;語(yǔ)態(tài)親切溫和。
(3)虛心聽取客戶意見、建議,遇客戶抱怨或發(fā)生糾紛時(shí),善解人意、耐心傾聽。在需要表明自己的觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。
4、注意事項(xiàng)。
(1)活動(dòng)期間,凡是出現(xiàn)因服務(wù)不到位導(dǎo)致的客戶有理由投訴,經(jīng)市局調(diào)查情況屬實(shí)的事件,處以直接責(zé)任人400元罰款、金融局長(zhǎng)300元罰款、協(xié)管局長(zhǎng)200元罰款、局長(zhǎng)100元罰款。情節(jié)特別嚴(yán)重的,對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。
(2)活動(dòng)期間,為節(jié)約客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,凡是存取款金額在1000元以下的業(yè)務(wù),免簽單。
(二)開展開口營(yíng)銷活動(dòng)。
為更好地了解客戶需求,提供針對(duì)性營(yíng)銷服務(wù),要求網(wǎng)點(diǎn)各層面人員加強(qiáng)與客戶的溝通交流,切實(shí)做到開口營(yíng)銷,做到“多說一句話,說好一句話”。金融保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生在客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)或等待過程中進(jìn)行營(yíng)銷,網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷,要求各層面人員每服務(wù)3名客戶至少對(duì)1名客戶進(jìn)行開口營(yíng)銷,營(yíng)銷業(yè)務(wù)范圍包括:了解客戶需求、策反客戶在其他金融機(jī)構(gòu)的存款情況,推介郵政卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄短信等。
市局將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員開口營(yíng)銷活動(dòng)情況進(jìn)行定期抽查,利用集中監(jiān)控中心系統(tǒng)對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)調(diào)閱視頻錄像半小時(shí)時(shí)間,查看網(wǎng)點(diǎn)人員是否按照開口營(yíng)銷活動(dòng)要求執(zhí)行。
(三)做好網(wǎng)點(diǎn)分流工作。
1、明確專人負(fù)責(zé),制定分流機(jī)制。
金融保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生專門負(fù)責(zé)到訪客戶分流,在客戶剛剛進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳即開始識(shí)別客戶,進(jìn)行客戶分流。將普通可自助辦理業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)至自助區(qū),使用atm/crs、商易通、網(wǎng)銀終端機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶引導(dǎo)至大客戶室提供專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)指定專人在自助區(qū)指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,讓客戶學(xué)會(huì)并放心使用自助設(shè)備,并且要把培養(yǎng)客戶使用自助設(shè)備的習(xí)慣作為長(zhǎng)期性的工作來抓,通過教會(huì)每一位客戶使用設(shè)備,并與客戶交流使用心得,讓客戶形成主動(dòng)使用自助設(shè)備的習(xí)慣,達(dá)到“一次分流、長(zhǎng)期受益”的效果。為保障分流不脫節(jié)、服務(wù)不打折,網(wǎng)點(diǎn)金融保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生要時(shí)時(shí)在崗,不得擅自脫崗。
2、利用商易通分流客戶。
市局要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)適當(dāng)位置布放兩部助農(nóng)取款商易通。凡是辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)且不會(huì)或不愿使用atm/crs的客戶,可引導(dǎo)并協(xié)助客戶利用商易通進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
(1)網(wǎng)點(diǎn)需明確專人(建議郵政營(yíng)業(yè)員或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé))負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶利用商易通辦理業(yè)務(wù),并提前對(duì)其進(jìn)行商易通培訓(xùn),使其熟練掌握商易通各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理操作流程。
確記錄業(yè)務(wù)辦理日期、業(yè)務(wù)類型、客戶身份信息、金額等內(nèi)容,客戶需簽字確認(rèn)。
(3)業(yè)務(wù)辦理成功后,打印交易憑條,一聯(lián)交客戶,一聯(lián)由網(wǎng)點(diǎn)保管,網(wǎng)點(diǎn)憑交易憑條領(lǐng)取費(fèi)用補(bǔ)貼。
(4)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),需將固話支付設(shè)備匯總統(tǒng)計(jì)的金額及筆數(shù),與交易憑條、“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)臺(tái)賬”、主卡賬戶余額進(jìn)行核對(duì),如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)查明原因。
(5)網(wǎng)點(diǎn)布放的兩部助農(nóng)取款商易通辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)均享受市局0.3元/筆的費(fèi)用補(bǔ)貼,且上不封頂。
(6)費(fèi)用補(bǔ)貼按月兌現(xiàn)。月初網(wǎng)點(diǎn)交易憑條與助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)臺(tái)賬由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核對(duì)后,將交易憑條交至縣局金融局,客戶資源主管核算出相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用補(bǔ)貼全部發(fā)放給負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助辦理商易通業(yè)務(wù)的人員,并由其提供低值易耗品發(fā)票,經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、縣區(qū)局客戶資源主管及金融局長(zhǎng)、協(xié)管局長(zhǎng)、局長(zhǎng)分別審核簽字后,連同憑條交縣區(qū)局財(cái)務(wù)部門走財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。
3、利用atm分流客戶。
針對(duì)存取金額在2萬元以下的客戶,網(wǎng)點(diǎn)可安排專人(建議社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé))指導(dǎo)客戶在atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)要加大自助設(shè)備巡訪力度,保障自助設(shè)備的正常運(yùn)行。一是金融保險(xiǎn)客戶經(jīng)理每天不定時(shí)到自助設(shè)備區(qū)巡訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證自助設(shè)備正常運(yùn)行及用鈔。同時(shí)查看atm外部衛(wèi)生,保持自助服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,為客戶提供整潔、干凈的用卡環(huán)境,切實(shí)提升對(duì)外服務(wù)形象。二是縣區(qū)局設(shè)備管理員加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理。加強(qiáng)自助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);定期對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,及時(shí)與技術(shù)部門或維護(hù)商聯(lián)系對(duì)有故障的設(shè)備進(jìn)行排查。通過保障措施提高自助設(shè)備的使用率,加強(qiáng)分流工作的開展。
(四)積極開展異地客戶及他行客戶存款策反。
1、異地客戶策反。
金融保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生在引導(dǎo)客戶時(shí)、柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶使用異地銀行卡,需向客戶開展?fàn)I銷,宣傳“本地郵儲(chǔ)存取款沒有手續(xù)費(fèi),另有精美禮品相送”等,營(yíng)銷成功后要積極為客戶辦卡,并快速贈(zèng)送宣傳品。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶使用atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員,如發(fā)現(xiàn)客戶使用異地銀行卡,則積極宣傳“只要把外地銀行卡的資金取出來,轉(zhuǎn)存到本地郵政儲(chǔ)蓄上,一方面在家里存取款沒有手續(xù)費(fèi),另一方面郵局還有精美禮品相送”,營(yíng)銷成功后要積極為客戶辦卡,并快速贈(zèng)送宣傳品。
2.他行客戶策反。
金融保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生、柜員在為客戶提供服務(wù)時(shí),要特別向客戶詢問“信用社的存款到期了嗎,在哪存都是存,存在郵政儲(chǔ)蓄,還有精美禮品相送”等??蛻舯硎居写婵顚⒁狡跁r(shí),做好客戶信息登記,記錄客戶的姓名、聯(lián)系方式、存款金額及到期時(shí)間,在存款到期日提醒客戶其存款即將到期,憑他行交易憑條,轉(zhuǎn)存到郵政儲(chǔ)蓄有精美禮品相送。
3.策反營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)政策。
網(wǎng)點(diǎn)人員策反業(yè)績(jī)歸屬個(gè)人,凡是當(dāng)月策反業(yè)績(jī)?cè)?萬元以上的,按照2元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)直接營(yíng)銷人。網(wǎng)點(diǎn)需在次日向縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局上報(bào)上一日存款策反情況,上報(bào)材料包括他行交易憑條(異地銀行卡取款憑條)照片、交易日志(標(biāo)注出相應(yīng)的交易事項(xiàng))照片,縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局每日匯總網(wǎng)點(diǎn)上一日存款策反情況,并在下午3點(diǎn)前上報(bào)市局金融業(yè)務(wù)局,市局將據(jù)此核發(fā)相關(guān)人員策反營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì),并定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)策反資金情況進(jìn)行通報(bào)。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十四
為慶祝第33個(gè)教師節(jié),“迎接黨的十九大,做好學(xué)生引路人”挖掘和宣傳十八大以來涌現(xiàn)的優(yōu)秀教師典型,組織開展向黃大年同志學(xué)習(xí)活動(dòng),推選教書育人楷模,結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),樹立全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)先進(jìn)典型,進(jìn)一步營(yíng)造教書育人的良好氛圍,激發(fā)全鎮(zhèn)廣大教師愛崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)、改革創(chuàng)新和無私奉獻(xiàn)的光榮感和使命感,大力弘揚(yáng)人民教師的高尚師德和奉獻(xiàn)精神,本著隆重?zé)崃摇⒑?jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定慶祝第33個(gè)教師節(jié)活動(dòng)方案:
一、指導(dǎo)思想。
通過教師節(jié)慶?;顒?dòng),大力宣傳先進(jìn)模范事跡,尋找身邊最美教師,深化師德教育成果,弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教師的光榮感、責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師以先進(jìn)模范為榜樣,立足崗位做貢獻(xiàn),奮發(fā)進(jìn)取育棟梁,為人師表做表率,努力辦好人民滿意的教育。
二、活動(dòng)時(shí)間。
2017年9月1日至2017年9月10日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)尋找身邊最美教師,開展當(dāng)代教師風(fēng)采微視頻展。
播、榜樣在身邊主題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡活動(dòng),通過大力宣傳身邊模范人物的事跡,引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,仔細(xì)對(duì)照查找?guī)煹聨燂L(fēng)方面存在的主要問題,爭(zhēng)做教書育人、為人師表的楷模。
(二)舉行一次師德大討論。緊緊圍繞師德師風(fēng)提升行動(dòng)中所制定的整改措施,在慶祝教師節(jié)期間,組織教師進(jìn)行對(duì)照討論交流,以此教育激勵(lì)全體教師“愛教育、愛學(xué)校、愛學(xué)生”,爭(zhēng)做“讓社會(huì)滿意、讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)生成才”的優(yōu)秀教師和師德標(biāo)兵。
(三)辦一期主題黑板報(bào)。師恩深似海,無數(shù)莘莘學(xué)子們無不感激教師的循循教導(dǎo)。各中小學(xué)要緊扣教師節(jié)活動(dòng)主題辦一期有特色、有創(chuàng)意的黑板報(bào),并進(jìn)行評(píng)比,從而激發(fā)廣大教師的責(zé)任感和使命感,培養(yǎng)廣大青少年對(duì)教師的感恩之情。
(四)召開一次座談會(huì)。各學(xué)校要在節(jié)日期間,積極組織召開教師節(jié)座談會(huì)。熱烈歡迎今年加入我鎮(zhèn)的新教師,使其盡快熟悉學(xué)校人文環(huán)境、自然環(huán)境和工作環(huán)境,并加深新老教師之間、新教師之間的溝通和交流,在日后的工作中團(tuán)結(jié)合作,共創(chuàng)學(xué)校的美好明天。
高廣大教師的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感及使命感,并迅速在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起重師德、講師德、樹師德、頌師德、學(xué)師德的熱潮。
(六)組織走訪慰問要切實(shí)落實(shí)好《鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃》。教管中心和各校領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問離退休老教師,生活有困難的教師,特別是長(zhǎng)期堅(jiān)持在邊遠(yuǎn)山區(qū)教學(xué)的教師,關(guān)心和了解教師的學(xué)習(xí)、工作、生活等情況。各校要結(jié)合實(shí)際,積極主動(dòng)為廣大教師辦實(shí)事、辦好事,盡力幫助教師解決各種實(shí)際困難。
(七)召開表彰大會(huì)。教師節(jié)期間,舉行全鎮(zhèn)慶祝教師節(jié)暨表彰大會(huì),表彰50名2016——2017年度在教育教學(xué)工作中成績(jī)突出者(“10名優(yōu)秀班主任”、“10名教學(xué)能手”、10名優(yōu)秀教師、10名教壇新秀、5名優(yōu)秀教育工作者、5名優(yōu)秀幼兒教師)。各校也要組織開展表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師等活動(dòng)。
(八)舉行聯(lián)歡活動(dòng)。教師節(jié)期間,各校要通過茶話會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等多種形式,開展慶祝教師節(jié)活動(dòng)。在學(xué)生中開展感恩教育活動(dòng),組織學(xué)生通過說感恩話、寫感恩信、制敬師卡等形式來表達(dá)對(duì)學(xué)校、老師培育的感恩之情。
二0一七年八月十日。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十五
1、“教師節(jié)”的清晨,10位禮儀隊(duì)員整齊地排列在學(xué)校大門兩側(cè),見到每一位進(jìn)校的老師,齊行隊(duì)禮,齊說一聲“老師好”或“老師節(jié)日快樂”等祝福的話,并向每位回校的老師贈(zèng)送一份小禮物并祝福教師節(jié)日快樂。(謝月嫦)。
2、寫一寫?!拔易钕雽?duì)老師說的一句話”活動(dòng):在教師節(jié)當(dāng)天早上,請(qǐng)同學(xué)們?cè)谛iT口的展板上寫出你內(nèi)心最想對(duì)老師說的話。(林綺文、黃秀紅、大隊(duì)干部)。
3、做一做。每個(gè)同學(xué)為自己最尊敬的老師們做一張充滿愛意的心意卡,并在教師節(jié)當(dāng)天下午前送給老師。(心意卡可以一張或多張)。
4、在早操時(shí)間,由少先隊(duì)大隊(duì)部通過廣播的方式為教師們獻(xiàn)上對(duì)老師們的感恩詩(shī)歌。
5、為了營(yíng)造尊師重教的良好校園氛圍,準(zhǔn)備教師節(jié)敬語(yǔ)橫額。(范寶新)。
四、禮物準(zhǔn)備。
90支巧克力花(梁健萍)。
蘆苞實(shí)驗(yàn)小學(xué)少先大隊(duì)部。
2009年9月4日。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十六
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合,是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù),有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間,它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平,并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,才能更好地吸引新老客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)空間。
目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年,傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展函件市場(chǎng),提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時(shí)還是一種新興的廣告媒體,對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)2010年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品,注重功能,提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū),力拓縣域,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷管理體系,整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷,整合全局營(yíng)銷資源,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu),擴(kuò)大規(guī)模,力爭(zhēng)2010賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶分析。
將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè),針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷方案。
1、大客戶:穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體,要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn),想客戶之所想,根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征,制定詳細(xì)可行的推薦方案,以方案營(yíng)銷為主,同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶:2010年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā),這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式,引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用,展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。
4、新客戶:增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。
五、營(yíng)銷策略。
對(duì)2010年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn),傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì)。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策,要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼,全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問候提高vip客戶忠誠(chéng)度的同時(shí),進(jìn)一步提高銷售額。(4)通信市場(chǎng)以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)與移動(dòng)、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡,可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡,針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào),并致以節(jié)日的祝福。
(5)教育市場(chǎng)以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)。
——感恩回饋老客戶,喜迎笑納新客戶。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,為打下屬于郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動(dòng)的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的通過此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶活動(dòng)來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。
開業(yè)活動(dòng)時(shí)間:2015年xx月xx日08:00開始活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:2015年xx月xx日---xx日(3-7天)地點(diǎn):日照市xx(區(qū))縣xx鎮(zhèn)xx街xx號(hào)、xx鎮(zhèn)支行(營(yíng)業(yè)所)。
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作:
(一)客戶資源:
估開業(yè)時(shí)來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)。
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(提前下載)。
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼。
4、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
5、所需的各類實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)。
四、開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程時(shí)刻表:1、7點(diǎn)前所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂3、08:00--11:00腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì),廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容:
(一)開業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
品。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)50萬以上客戶五星級(jí)客戶。
(4)5-10萬客戶二星級(jí)客戶。
(5)1-5萬客戶一星級(jí)客戶。
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人b;主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)50萬以上客戶五星級(jí)客戶贈(zèng)送電子血壓計(jì)一臺(tái)。
(4)5-10萬客戶二星級(jí)客戶贈(zèng)送食用油或大米一袋。
(5)1-5萬客戶一星級(jí)客戶贈(zèng)送毛巾1條。
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d,負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要將手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2、f客戶信息登記,對(duì)第一次來訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記;e邀請(qǐng)客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。針對(duì)新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)、xxx;
二等獎(jiǎng)、xxx;
三等獎(jiǎng)、xxx;
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與帆布袋一個(gè)。
六、x展架軟文:
(一)活動(dòng)主題:感恩回饋老客戶;喜迎笑納新客戶。
開業(yè)禮獻(xiàn),郵政情系百姓。
(二)活動(dòng)時(shí)間:2015年xx月xx日---xx日(3-7天)。
(三)日照市xx(區(qū))縣xx鎮(zhèn)xx街xx號(hào)、xx鎮(zhèn)支行(營(yíng)業(yè)所)。
(四)參與方式。
1、凡到訪的客戶,持本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息,可參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)。
2、凡當(dāng)日前來辦理業(yè)務(wù)的客戶(新客戶和他行客戶),憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后可獲得星級(jí)客戶精美禮品一份,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢大堂經(jīng)理;并直接獲得幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。
3、凡長(zhǎng)期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶,憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后,由大堂經(jīng)理按照客戶星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份;并直接獲得幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。
一、活動(dòng)目的通過開展xx郵政進(jìn)社區(qū)活動(dòng),一方面可以把日常生活中需要了解的郵政業(yè)務(wù)金融、報(bào)刊、賀卡、集郵、電子商務(wù)業(yè)務(wù),需要掌握的金融技能、便民服務(wù)知識(shí)傳授給社區(qū)居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識(shí)和生活方式,普及公眾的金融知識(shí),提高公眾的用郵需求;另一方面開展郵政進(jìn)社區(qū)活動(dòng),通過在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中國(guó)郵政的文化介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾充分認(rèn)識(shí)中國(guó)郵政從心底奠定郵政的品牌好感度、忠誠(chéng)度,提升泰興郵政的品牌形象,達(dá)到品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
二、郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)。
積極拓展新客戶開戶、訂閱報(bào)刊、購(gòu)買賀卡并帶動(dòng)存款、理財(cái)、福農(nóng)卡等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使xx郵政成為百姓心目中的消費(fèi)首選,擴(kuò)大我局金融理財(cái)類產(chǎn)品在城區(qū)的影響力。
三、活動(dòng)主題。
宣傳泰興郵政、共建和諧社區(qū)。
四、活動(dòng)形式。
我局工作人員與社區(qū)居民互動(dòng)(xx郵政宣傳月)。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備與社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系確定活動(dòng)場(chǎng)地,布置現(xiàn)場(chǎng)。
1、準(zhǔn)備桌椅、橫幅,金融業(yè)務(wù)、賀卡、報(bào)刊、集郵產(chǎn)品等宣傳資料、紀(jì)念品(小禮品)。
2、確定參加的工作人員人數(shù)(各專業(yè)、支局派人參加)。
六、宣傳策略。
1、選擇優(yōu)質(zhì)小區(qū),逢星期六或星期天舉行。
2、利用支局led屏提前進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳,提升活動(dòng)影響力。
3、散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)布置宣傳橫幅、擺放易拉寶等為現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)。
七、活動(dòng)內(nèi)容。
1、xx郵政形象展示。
集中展示中國(guó)郵政發(fā)展歷程,企業(yè)文化等。
2、舉辦郵政金融知識(shí)、報(bào)刊業(yè)務(wù)、郵政賀卡等現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。
八、活動(dòng)測(cè)評(píng)1.擬出調(diào)查問卷。
遵化市郵政局金融網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)。
根據(jù)郵儲(chǔ)銀行唐山市分行及唐山市郵政局關(guān)于開展“金融網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及雙星評(píng)選主題實(shí)踐活動(dòng)的安排意見,為做好我局活動(dòng)開展工作,確保提高服務(wù)質(zhì)量,特制定實(shí)施方案如下:
一、總體思路。
服務(wù)是郵政的生命線,持續(xù)改善服務(wù)是郵政企業(yè)永恒的主題。以“精彩每一天,服務(wù)看我行”為主題,以“關(guān)愛客戶,滿意服務(wù)”為理念,以“加強(qiáng)員工隊(duì)伍能力建設(shè)”為契機(jī),進(jìn)一步提高全體窗口人員服務(wù)意識(shí),提升郵政服務(wù)水平和能力,通過組織開展服務(wù)踐行、服務(wù)“雙星”評(píng)選、技術(shù)比武等系列活動(dòng),以促進(jìn)全縣郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)窗口實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,即網(wǎng)點(diǎn)形象向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變、營(yíng)業(yè)服務(wù)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變、營(yíng)業(yè)管理向制度化轉(zhuǎn)變。使“辦實(shí)事辦好事”活動(dòng)真正辦好辦實(shí),讓群眾切實(shí)享受到郵政服務(wù)切實(shí)提高帶來的便利和實(shí)惠。
二、活動(dòng)范圍。
各郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。
三、主要目標(biāo)。
(一)郵政儲(chǔ)蓄二類及代理網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的90%,其中縣城以上網(wǎng)點(diǎn)100%達(dá)標(biāo),農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)85%達(dá)標(biāo)(考評(píng)達(dá)到95分及以上視為達(dá)標(biāo))。
(二)在達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)中創(chuàng)建1個(gè)“2010年度金融規(guī)范服務(wù)標(biāo)桿單位”。
(三)通過星級(jí)評(píng)定,全縣一星級(jí)柜員達(dá)到85%、二星級(jí)柜員達(dá)到50%、三星級(jí)柜員達(dá)到30%。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成員:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)辦公室設(shè)在金融業(yè)務(wù)部,陸曉伶任主任,負(fù)責(zé)日常具體工作的落實(shí)。
五、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)宣傳啟動(dòng)階段。
要性,并成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定具體實(shí)施方案,統(tǒng)一思想,明確責(zé)任,召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。
2、認(rèn)真安排,大力開展對(duì)外宣傳活動(dòng),做到服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合,服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合,樹立和提升郵政金融服務(wù)形象。并確定一天作為“精彩每一天,服務(wù)看我行”規(guī)范化服務(wù)年的宣傳啟動(dòng)日。在整個(gè)宣傳啟動(dòng)階段,各網(wǎng)點(diǎn)在宣傳方式上要采取張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、門前和繁華中心區(qū)路演等形式進(jìn)行,在宣傳內(nèi)容上要以郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)多、辦理業(yè)務(wù)便捷、限時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)等方面宣傳郵政的金融服務(wù)能力和服務(wù)方法,并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,提升郵政金融形象。
(二)全面實(shí)施階段。
1、服務(wù)培訓(xùn)安排。
縣郵政金融業(yè)務(wù)局每月組織一次服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象主要為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員等。同時(shí)可采用以下方式進(jìn)行培訓(xùn):視頻會(huì)議系統(tǒng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)、服務(wù)明星演講、明星支行觀摩、播放視頻光盤、監(jiān)控錄像點(diǎn)評(píng)、案例分析等。培訓(xùn)工作要做到日?;?,由專人負(fù)責(zé)記錄,存檔備查;每次培訓(xùn)后必須組織考試,并將相關(guān)內(nèi)容一并整理存檔??h郵政金融業(yè)務(wù)局對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)培訓(xùn)記錄應(yīng)每月抽檢一次,可現(xiàn)場(chǎng)查閱檔案或調(diào)閱錄像。對(duì)需要上級(jí)單位協(xié)調(diào)安排的服務(wù)培訓(xùn),應(yīng)提前上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括:培訓(xùn)時(shí)間、對(duì)象、課程設(shè)計(jì)及內(nèi)容、師資及場(chǎng)地要求、費(fèi)用預(yù)算等主要信息。
2、服務(wù)質(zhì)量檢查、考評(píng)。
(1)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
經(jīng)營(yíng)部、視察室和金融業(yè)務(wù)部每月對(duì)縣城網(wǎng)點(diǎn)檢查一次,每2個(gè)月對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)檢查一次。
(2)非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
金融業(yè)務(wù)部采用調(diào)審監(jiān)控錄像、調(diào)閱培訓(xùn)、檢查資料、問卷調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等方式開展非現(xiàn)場(chǎng)檢查。非現(xiàn)場(chǎng)檢每月不少于1次。
(3)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。
與郵儲(chǔ)銀行結(jié)合,參照《郵政金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)實(shí)施辦法》,開展服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督工作。
3、舉辦系列活動(dòng)。
(1)開展服務(wù)踐行活動(dòng)。
服務(wù)踐行活動(dòng)要持續(xù)深入開展,通過開展與同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“結(jié)對(duì)子”活動(dòng),與當(dāng)?shù)乇恢秀y協(xié)評(píng)為服務(wù)示范單位的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)成服務(wù)共建對(duì)子,開展雙方會(huì)診、員工座談等各種形式的交流活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)每天要利用營(yíng)業(yè)前或營(yíng)業(yè)結(jié)束后的時(shí)間,隨意截取前一天或當(dāng)天錄像進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀看,并展開自我點(diǎn)評(píng)、營(yíng)業(yè)員互相點(diǎn)評(píng),負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng),通過錄像進(jìn)行自查,對(duì)錄像中反映出的問題認(rèn)真分析、檢討,并總結(jié)教訓(xùn),拿出改進(jìn)措施,保證問題切實(shí)得到整改。
(2)繼續(xù)開展服務(wù)“雙星”評(píng)選活動(dòng)。
根據(jù)全省郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)培訓(xùn)方案、檢查方案、雙星評(píng)選方案要求進(jìn)行評(píng)選,對(duì)評(píng)選出的服務(wù)明星掛牌上崗,在網(wǎng)點(diǎn)公示。
(3)開展“我當(dāng)大堂經(jīng)理”主題活動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開展“我當(dāng)大堂經(jīng)理”活動(dòng),參加人員為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、綜合柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、普通柜員等。切實(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用,在窗口人員中廣泛樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行的大堂服務(wù)理念。
(4)開展“客戶體驗(yàn)月”活動(dòng)。
在2010年10月份邀請(qǐng)客戶到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù),并填寫意見表,同時(shí)要安排適當(dāng)數(shù)量的調(diào)查人員走上街道、社區(qū)等向客戶進(jìn)行問卷調(diào)查,也可以選擇有一定代表性的單位進(jìn)行集體問卷調(diào)查。將問卷調(diào)查進(jìn)行整理分析,認(rèn)真組織整改。
六、活動(dòng)要求。
(一)高度重視,提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到,開展“精彩每一天,服務(wù)看我行”規(guī)范化服務(wù)年主題活動(dòng)是夯實(shí)服務(wù)管理基礎(chǔ)、提高服務(wù)水平、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求的需要。
(二)突出重點(diǎn),明晰責(zé)任,有序推進(jìn)。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十七
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動(dòng)的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的。
通過此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶活動(dòng)來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。
開業(yè)活動(dòng)時(shí)間:11月25日08:00開始。
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:月25日---27日。
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行。
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作:
(一)、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開業(yè)時(shí)期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時(shí)來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)。
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(提前下載)。
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼。
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)、
四、開業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程時(shí)刻表:
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂。
3、08:00--11:00腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì),廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容。
(一)、開業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人a;主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對(duì)客戶的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級(jí)客戶。
(4)、5-10萬客戶二星級(jí)客戶。
(5)、1-5萬一星級(jí)客戶。
星級(jí)標(biāo)示標(biāo)簽樣式:五星級(jí)客戶。
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人b;主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級(jí)客戶贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)。
(4)、5-10萬客戶二星級(jí)客戶贈(zèng)送食用油或大米一袋。
(5)、1-5萬一星級(jí)客戶贈(zèng)送指甲鉗1套。
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d,負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2、f客戶信息登記,對(duì)第一次來訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記;e邀請(qǐng)客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)、xxx;。
二等獎(jiǎng)、xxx;。
三等獎(jiǎng)、xxx;。
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與口袋一份。
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);xxxx。
二等獎(jiǎng);xxxx。
二等獎(jiǎng);xxxx。
六、x展架軟文:
(一)、活動(dòng)主題:感恩回饋老客戶喜迎笑納新客戶。
開業(yè)禮獻(xiàn)建興郵政情系百姓。
(二)、活動(dòng)時(shí)間:年11月25日---11月27日。
(三)、活動(dòng)地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行。
(四)、參與方式。
1、凡到訪的客戶,持本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息,可參與“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”。
2、凡當(dāng)日前來辦理業(yè)務(wù)的客戶(新客戶和他行客戶),憑業(yè)務(wù)辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后可獲得星級(jí)客戶精美禮品一份,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢大堂經(jīng)理;并直接獲得“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”機(jī)會(huì)一次。
3、凡長(zhǎng)期支持郵政且應(yīng)邀而至的的客戶,憑本行業(yè)務(wù)憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫個(gè)人信息后,由大堂經(jīng)理按照客戶星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)派送精美禮品一份;并直接獲得“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”機(jī)會(huì)一次。
溫馨提示:請(qǐng)來訪客戶注意安全,保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序,以便更好參與本次活動(dòng),謝謝!
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行建興鎮(zhèn)支行所有。
附:禮品準(zhǔn)備清單。
建興鎮(zhèn)支行開業(yè)活動(dòng)禮品清單。
設(shè)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
獎(jiǎng)品。
數(shù)量。
50萬以上。
洗澡機(jī)。
10臺(tái)。
腳部按摩器。
20個(gè)。
茶具。
20套。
食用油。
20壺。
大米。
20袋。
指甲鉗。
50套。
進(jìn)門有禮。
刮刮卡及2元彩票。
網(wǎng)點(diǎn)自備。
郵政創(chuàng)客活動(dòng)方案篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同志們:
大家上午好,我們都知道,為了保護(hù)水資源、防治水污染、改善水環(huán)境、修復(fù)水生態(tài),在全國(guó)范圍內(nèi),已經(jīng)開始全面推行河長(zhǎng)制,為維護(hù)河湖生態(tài)環(huán)境提供了制度保障,但是想要徹底解決河湖問題,改善生活環(huán)境,還需要根據(jù)河湖的具體情況,立足實(shí)際,統(tǒng)籌安排,科學(xué)施策。實(shí)行一河一策、一庫(kù)一策,編制出具體方案,才能實(shí)現(xiàn)河湖功能的永續(xù)利用。
針對(duì)滎陽(yáng)市的6條河流和13座中小型水庫(kù),我們委托鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院編制了一河一策、一庫(kù)一策方案。該方案是否有足夠的科學(xué)性和可行性,我們今天召開會(huì)議對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審,今天的會(huì)議我們有幸邀請(qǐng)到省市多位知名專家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。首先我向大家介紹一下各位專家:原河南省水利廳原總工程師趙南松、原水利廳宣教中心主任王延榮、原水利廳建設(shè)管理處處長(zhǎng)譚興華、省河長(zhǎng)辦閆長(zhǎng)位處長(zhǎng);鄭州市水務(wù)局總工袁運(yùn)河、鄭州市河長(zhǎng)辦工作處處長(zhǎng)岳克宏;滎陽(yáng)市水務(wù)局總工馬永軍;參加會(huì)議的還有滎陽(yáng)市副總河長(zhǎng)、副市長(zhǎng)海鷗,河長(zhǎng)制辦公室主任、水務(wù)局局長(zhǎng)張振海,政府信息調(diào)研科科長(zhǎng)朱秋平;河長(zhǎng)辦、環(huán)保局、公安局、農(nóng)委、畜牧局、國(guó)土局、城管局、崔廟鎮(zhèn)、喬樓鎮(zhèn)、高山鎮(zhèn)、汜水鎮(zhèn)相關(guān)人員。今天的會(huì)議共有六項(xiàng)議程,現(xiàn)在進(jìn)行第一項(xiàng)議程請(qǐng)海鷗市長(zhǎng)致辭,大家歡迎!
感謝海市長(zhǎng)的一番話,堅(jiān)定了我們切實(shí)編制好一河一策的決心,希望通過專家的評(píng)審,拿出切實(shí)可行的方案,為建設(shè)水清、河暢、岸綠、景美的生態(tài)滎陽(yáng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)議程,請(qǐng)推選出專家評(píng)審組組長(zhǎng)。
現(xiàn)在進(jìn)行第三項(xiàng)議程,有請(qǐng)鄭州市水利建筑勘測(cè)設(shè)計(jì)院匯報(bào)方案編制情況。
現(xiàn)在進(jìn)行第四項(xiàng)議程,有請(qǐng)專家對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審。
感謝專家組發(fā)表的意見,河流治理需要立足不同地區(qū)不同實(shí)際,符合市情河情,廣泛吸收各方意見,現(xiàn)在進(jìn)行第五項(xiàng)議程,有請(qǐng)各參會(huì)單位發(fā)表意見和建議。
相信聽取專家組以及各參會(huì)單位的意見和建議之后,設(shè)計(jì)院可以實(shí)事求是地加以吸納,科學(xué)修改一河一策方案,使一河一策實(shí)施方案更符合實(shí)際、依據(jù)更充分、目標(biāo)更明確,措施更可行,現(xiàn)在進(jìn)行第六項(xiàng)議程,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院人員做出匯總報(bào)告。
今天的會(huì)議議程全部進(jìn)行完畢,感謝各位提出的寶貴意見,希望編制單位盡快修改、完善方案,力促方案盡快實(shí)施,早日實(shí)現(xiàn)生態(tài)目標(biāo)。相信方案將對(duì)于改善水生態(tài)環(huán)境、減少水土流失、涵養(yǎng)清潔水源等方面發(fā)揮重要的作用,滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活、優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的需要。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家組的到來,本次會(huì)議圓滿結(jié)束,謝謝!
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/18003226.html】