通過(guò)總結(jié),我們可以反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有助于提高自己的表現(xiàn)。總結(jié)不僅僅是對(duì)過(guò)去進(jìn)行回顧,還應(yīng)該對(duì)未來(lái)進(jìn)行展望和規(guī)劃。下列是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇一
設(shè)計(jì)部門在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞廣告公司和客戶之間開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了廣告職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。今年是工作略為繁忙的一年。13年所做的一切都還歷歷在目,這當(dāng)中,有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪,但不管是喜是悲,是好是壞,都讓我學(xué)到了很多的東西,從失誤中去總結(jié)教訓(xùn),在成功中去吸取經(jīng)驗(yàn)……這都成為了我個(gè)人在13年中的一段最深層的記憶、豐富了人生閱歷!自己對(duì)20xx年做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。如下:
一、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,這一年我嚴(yán)格遵守了天地廣告各項(xiàng)規(guī)定,并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。
二、學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。這一年中我不斷學(xué)習(xí),力爭(zhēng)高效完成工作任務(wù)。為了讓自己不掉隊(duì),每月學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)領(lǐng)域全方面的專業(yè)知識(shí),與時(shí)俱進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,也給公司的設(shè)計(jì)力量注入了新鮮血液。
三、一個(gè)人的力量是微不足道的。在天地這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,積極搞好團(tuán)結(jié),樂(lè)于助人,凝心聚力,努力使這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿著朝氣與拼勁。
四、工作上的不足:在表達(dá)方面我是屬于比較內(nèi)向的,有很多時(shí)候在一起研討,都不勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)與看法,我覺(jué)得這是我最急于要改正的不足。越忙就越容易出亂,時(shí)間緊迫下客戶催促、車間掉隊(duì)場(chǎng)面混亂不堪不能從容面對(duì)自亂陣腳,不能及時(shí)校對(duì)文件尺寸、文字、色彩等,這方面需要不斷提高以應(yīng)于個(gè)個(gè)場(chǎng)面。缺乏有效溝通經(jīng)歷了商務(wù)局宣傳一條街,由于和茶展相遇手忙腳亂未能及時(shí)與辦公室人員溝通導(dǎo)致安裝不及時(shí)的發(fā)生。
在公司學(xué)習(xí)著同事的長(zhǎng)處,希望有朝一日能以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,同時(shí)也看到了一些方式中的弊端現(xiàn)象,一些需要改進(jìn)的空間。也引以為戒作為前車之鑒,希望有朝一日在公司內(nèi)部能派上用武之地,發(fā)揮作用。
以下是個(gè)人一些淺顯的感悟總結(jié);
1、人:人可謂是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好壞的最關(guān)鍵因素。
分工不明確是直接挫傷勞動(dòng)積極性的第一殺手,不合理的分工方式會(huì)導(dǎo)致事情處理的低效。在遇大型活動(dòng)或大的設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí),建議分配工作時(shí)指定負(fù)責(zé)人,運(yùn)用n+n模式,如:x項(xiàng)目n負(fù)責(zé)帶領(lǐng)n共同設(shè)計(jì),由n對(duì)外:與客戶溝通、傳稿件聽(tīng)取客戶意見(jiàn)傳達(dá),對(duì)內(nèi):設(shè)計(jì)稿件全部由n初次審稿傳于客戶。同時(shí)進(jìn)行的y項(xiàng)目由另一個(gè)n負(fù)責(zé),這樣既避免混亂導(dǎo)致與客戶溝通鏈斷裂,又能鍛煉員工能獨(dú)擋一面。多一個(gè)人的督促還能提升勞動(dòng)積極性。
尤其能提高員工的責(zé)任心,一件事,無(wú)論誰(shuí)負(fù)責(zé),輪為己做,就要善始善終。盡全力弄好做好。
2、執(zhí)行力
避免執(zhí)行力不足可以從兩方面入手:
一、權(quán)利的分配的有針對(duì)性,有了針對(duì)性的權(quán)利就能夠讓你的工作進(jìn)展更順利,人員配合更良好。
二、多做工作人員溝通,彼此成為朋友不失為一條上上策,既然是朋友怎么忍心不配合呢。
3、定期學(xué)習(xí)
定期組織學(xué)習(xí)是十分必要的,公司應(yīng)該鼓勵(lì)提倡員工學(xué)習(xí),用可能可以制定一些相應(yīng)的制度幫助員工主動(dòng)學(xué)習(xí),無(wú)論從管理方面還是技術(shù)專業(yè)技能方面,學(xué)習(xí)的形式可以是大家相互溝通,觀摩等等。學(xué)習(xí)要有針對(duì)性和計(jì)劃性,尤其對(duì)現(xiàn)階段工作困難和工作重點(diǎn)方面。
4、集思廣益
三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)諸葛亮,集思廣益不但可以提高大家的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力也防微杜漸的有效手段,每個(gè)人做著不一樣的工作有這不一樣的具體的體會(huì),這些體會(huì)包括工作心得和工作技巧和工作難處,及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些工作難處做一個(gè)細(xì)致的總結(jié),報(bào)給公司,公司收集并解決,大家共同提高,不失為一個(gè)快速有計(jì)劃增進(jìn)員工能力水準(zhǔn)的方法,同時(shí)為大壯我天地廣告公司增進(jìn)一絲活力。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,加上政府最新條例更加雪上加霜,暫且將之現(xiàn)況稱為“回暖期”,公司遇到瓶頸不應(yīng)該等待回暖,而要主動(dòng)出擊化盾為矛,引進(jìn)新的項(xiàng)目或以政府人脈為依托,搭建與企業(yè)合作的橋梁。壯大公司聲勢(shì),以優(yōu)質(zhì)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)素質(zhì)為宗旨,在網(wǎng)站、多媒體和展會(huì)、推銷自己、展示自己從而實(shí)現(xiàn)幫助公司渡過(guò)回暖期。
在成功的背后,也存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方,也提醒我們?cè)谧鋈魏雾?xiàng)目的時(shí)候,不管他是大是小,都要從各方面考慮,細(xì)致的總結(jié)出有可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。爭(zhēng)取做到萬(wàn)無(wú)一失。我要不斷的努力,發(fā)展和發(fā)掘自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力,才追得上公司前進(jìn)的步伐。而我需要學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的東西還有很多,要改變的東西也很多。
廣告公司工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上我們?nèi)藛T少,工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成各種任務(wù)是難以辦到的。為此,對(duì)設(shè)計(jì)制作的處理上我們要做到專業(yè)高效、準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速。為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
一年來(lái),設(shè)計(jì)部門雖然取得了一些成績(jī),但是距離上級(jí)要求、和兄弟部門的工作相比,在全面發(fā)展上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行設(shè)計(jì)部門的職責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,把工作提高到一個(gè)新的水平。
嶄新的一年,我們?nèi)w員工要先人一步,走在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前面,這需要我們有著眼于未來(lái)的戰(zhàn)略眼光,敢于挑戰(zhàn)未來(lái);需要我們有破除陳規(guī)的勇氣和膽略,更需要我們自強(qiáng)不息拼搏進(jìn)取,虛心學(xué)習(xí),努力拼搏的精神,需要?jiǎng)?chuàng)新,需要實(shí)干,需要高效,需要團(tuán)結(jié),只有我們天地人擰成一股繩、同心同力,才能在市場(chǎng)的重圍中脫穎而出,創(chuàng)造天地的輝煌和榮譽(yù)??偟膩?lái)說(shuō),在今后的工作中,我將用心的去改正20xx年所有的問(wèn)題。以全面發(fā)展自己為主要目標(biāo),爭(zhēng)取更出色地完成公司布置給我的各項(xiàng)任務(wù)。努力讓自己變的更有價(jià)值,也和天地廣告一起去迎接即將到來(lái)的充滿挑戰(zhàn)的20xx年。
最后,年輕言威,經(jīng)驗(yàn)有限,觀點(diǎn)中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多海涵。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇二
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。 一轉(zhuǎn)眼 ,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ,加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí), 在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見(jiàn)。
編后語(yǔ):以上這份關(guān)于“”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對(duì)您寫年終工作總結(jié)有所幫助!
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼 ,一年馬上就過(guò)去了,在今年的`工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ,加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí), 在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從
5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見(jiàn)。 xx年工作計(jì)劃 :
1)銷售目標(biāo):
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分
解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存,并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝,并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養(yǎng):
6店張蕊 張青青以逐漸成熟,準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展,她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞:對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議:
公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì),一個(gè)公司的思維一定是活躍的,如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛,那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升,我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn),店長(zhǎng)更需要培訓(xùn),店長(zhǎng)不提高管理水平,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議,如那個(gè)方面說(shuō)的不妥,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)又到了2011年的年底,每逢一年的過(guò)去,每個(gè)人應(yīng)該對(duì)過(guò)去的一年有所回顧與總結(jié),學(xué)習(xí)與工作也一樣, 回首去年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下7月份以來(lái)連鎖公司在新模式的帶動(dòng)下,在公司各部門的全力配合下,在我們九豐連鎖公司全體同仁的共同努力下,取得了可喜的成績(jī),在來(lái)年的日子我對(duì)公司充滿著期待。
過(guò)去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當(dāng)中我在氣站做過(guò)充裝了解了氣站的運(yùn)作也做過(guò)氣站渠道的業(yè)務(wù)雖然談成績(jī)末如理想,也是充滿著轉(zhuǎn)折和重大改變的一年,這一個(gè)我學(xué)到的東西很多也遇到過(guò)很多的挫折,曾經(jīng)也有彷徨過(guò)也有過(guò)放棄的念頭,但是為了家庭的壓力,為了個(gè)人,為了新公司的發(fā)展,在公司同事以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下最終堅(jiān)持了下來(lái),并且在12月份得到了做店長(zhǎng)的機(jī)會(huì),這也很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。
我過(guò)去的一年得出以前的總結(jié):作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,兩年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的燃?xì)饬闶叟l(fā)店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹連鎖公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí)安全意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 今年的工作中存在的問(wèn)題有以下幾方面和解決問(wèn)題的辦法:
1黃閣店的業(yè)務(wù)成績(jī)還不令人滿意,別是工商量不多,其中原因也很多,做小批發(fā)仔的很多市場(chǎng)比較亂,價(jià)格做拉得很低,主要是小工商占主要部分,小而且分散,大工商比較少用氣量少等,應(yīng)該加大工商氣發(fā)開(kāi)力度,以及多找?guī)讉€(gè)個(gè)批發(fā)商用靈活變通的價(jià)格在批發(fā)商和工商戶間取得一個(gè)平衡,適當(dāng)調(diào)整價(jià)格讓各用戶得到滿意。
格的靈活調(diào)整,門店的經(jīng)營(yíng)模式等。
4員工上班時(shí)間較長(zhǎng),取得的工資待遇末達(dá)到其理想有時(shí)工作出現(xiàn)一此小情緒,對(duì)公司制度有時(shí)不理解有時(shí)工作表現(xiàn)態(tài)度消極等,這時(shí)就要多關(guān)心員工的生活以及工作狀況了解其對(duì)工作的真實(shí)感受,多以積極的心態(tài)以表鼓勵(lì),作為員工的管理者應(yīng)該為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時(shí)候安安排員工休息。
明年的工作思路和工作隊(duì)計(jì)劃:
黃閣店:黎偉權(quán)
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇三
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的x年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的x年。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的.維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)到9月份女褲一直占比都比較高,73%,男褲只占27%,后來(lái)意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見(jiàn)。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇四
驀然回首, 感慨萬(wàn)千。在這快八個(gè)月的日常工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的 指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到許多寶貴的東西,讓自己在平時(shí)的日常工作中不斷改進(jìn),不斷 提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟,綜合素質(zhì)越升上了新臺(tái)階。使我得到 了更好的全面的鍛煉。服務(wù)生的日常工作看起來(lái)不起眼,但責(zé)任重于泰山,一切都在 促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí),努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防 止事態(tài)的擴(kuò)大化。
自覺(jué)擁戴和支持本公司的方針決策, 貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢現(xiàn)在有提升的機(jī)會(huì).在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦,我有信心坐好這個(gè)位置。領(lǐng)班扮演的是一個(gè)承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色,每天做的也是一些繁碎的瑣事,盡快的理順關(guān)系投入到日常工作中去是我最重要的任務(wù),全力配合好主管的日常日常工作 是我的職責(zé),這就要求我日常工作意識(shí)要強(qiáng),日常工作態(tài)度要端正,日常工作效率要提高,力 求周全。本著顧客是上帝的宗旨,我們不允許自己的日常工作中出現(xiàn)任何失誤,這就 要求我們各方面都做到最好,把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決,嚴(yán)格要求自己,創(chuàng)新管理方法 。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù),如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問(wèn)題,管理人員的管理辦法事關(guān)整個(gè)團(tuán) 隊(duì)的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理日常工作中注重以下幾個(gè)面:
1、努力破除對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),不利于提升業(yè)務(wù) 水平的體制機(jī)制。
2、注重發(fā)揮員工的愛(ài)好和特長(zhǎng),盡量的部署員工以合適的日常工作,以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對(duì)日常工作地方的建議和意見(jiàn),采納合理 建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài),積極引導(dǎo)員工思 想,激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾,促進(jìn)身心健康成 長(zhǎng)。第二強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中 得到了充分的印證, 一些娛樂(lè)日常工作者認(rèn)為“成大事者無(wú)拘小節(jié)”,但事實(shí)恰恰相反,娛樂(lè)行業(yè)性質(zhì)特殊,它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外,還要做到“三勤”,因此,服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以專業(yè)的水準(zhǔn) 讓客人享受到物超所值的服務(wù)。 但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度, 雖然如此,我們還是要盡力的去做好,我個(gè)人在這地方的做法是:
1、通過(guò)注意客人的言談 舉止,判斷其需要,開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),這里要注意的是客人說(shuō)話的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù),每一個(gè)姿勢(shì)、微笑都要力求完美,呈現(xiàn)給客人的是一種 美的享受。
3、培養(yǎng)員工對(duì)細(xì)節(jié)的注意,無(wú)論是生活還是日常工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的毛病,要明確指出并為其更正,以使員工養(yǎng)?良好的習(xí)慣,于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹(shù)立“完美”概念,絕對(duì)不能 有“盡量”的思想,這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn),這是不太現(xiàn)實(shí)的,這里指的 是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo),不懈努力!對(duì)特殊客人要有針對(duì)性服務(wù),我們的服務(wù)要體現(xiàn)人性化服務(wù),精益求精,為客人營(yíng)造舒心的感覺(jué),我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn) 還很少,前面有很多東西要等著我學(xué)習(xí),也難免出現(xiàn)失誤之處,現(xiàn)在存在的問(wèn)題 我會(huì)引以為戒,要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍努力與 付出,我始終堅(jiān)信要運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。 我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度,以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己,不斷提高自身的文化 知識(shí)和社會(huì)常識(shí),平時(shí)日常工作的順利開(kāi)展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開(kāi)的,公司是個(gè)大家庭成績(jī)是靠大家努力得來(lái)的,在今后的日常工作中我一定會(huì)全力以赴,和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我的信任,指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。
我將認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足,再接再厲,勇攀高峰,不負(fù)眾望,以百倍的的信心飽滿的日常工作熱情與同事們一起,勤奮日常工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,為大歌星的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇五
一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項(xiàng)工作都取得一定的進(jìn)步,下面我將工作總結(jié)一下:
1、編制擴(kuò)建車間設(shè)備臺(tái)賬。
2、編制設(shè)備大中修計(jì)劃,并監(jiān)督按時(shí)落實(shí)實(shí)施。
3、修訂車間操作規(guī)程和設(shè)備管理制度,使其更加完善。
1、在8月份對(duì)新入廠職工進(jìn)行設(shè)備管理培訓(xùn)。
2、組織車間工人進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)。使職工理論與實(shí)際相結(jié)合,更好地運(yùn)用到工作中去。
1、8月份通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。根據(jù)審核過(guò)程中提出的建議,對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行更改,使其更加簡(jiǎn)單、易做,并節(jié)約大量紙張和印刷費(fèi)用。不定期抽查維修人員記錄,保證記錄的及時(shí)、真實(shí)、可靠。
2、參與安全標(biāo)準(zhǔn)化自查工作,對(duì)車間的重大風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備及關(guān)鍵裝置進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,檢修前核實(shí)設(shè)備交出及檢修的安全措施和危害分析做的是否到位來(lái)決定是否進(jìn)行檢修,做到防患于未然,最低限度降低安全隱患。
2、由于試車正好趕在冬季進(jìn)行,所以對(duì)擴(kuò)建車間及時(shí)進(jìn)行保溫,針對(duì)不同管道,不同介質(zhì),不同設(shè)備,選擇不同的保溫材料,在確保質(zhì)量的前提下力求使設(shè)備及管道得到最好的隔熱效果,從而來(lái)保障試車工作的順利進(jìn)行。
3、在日常巡檢過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)有散熱的設(shè)備及管道,及時(shí)組織施工人員進(jìn)行保溫,防止熱量散失。
4、組織外協(xié)對(duì)車間普通管道進(jìn)行防腐,每日檢查工程進(jìn)度及質(zhì)量,并通過(guò)考查對(duì)廠區(qū)部分管道(氯氣、液氨)進(jìn)行特殊防腐,既節(jié)約成本又延長(zhǎng)使用壽命。
5、每月底對(duì)車間設(shè)備的完好率,動(dòng)、靜密封點(diǎn)泄漏率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)解設(shè)備的運(yùn)行狀況。對(duì)需返廠維修的設(shè)備,多處聯(lián)系廠家及物流,并進(jìn)行比價(jià)砍價(jià),最終選擇性價(jià)比更高的維修廠家及物流公司進(jìn)行合作。
6、每月底對(duì)車間進(jìn)行盤存,掌握車間的消耗情況。
1、6月份完成靜電除塵器的安裝;7月份完成上煤除渣系統(tǒng)的安裝;9月份完成鍋爐本體的安裝。在安裝期間,接收新設(shè)備并對(duì)其進(jìn)行管理,建立驗(yàn)收檔案。
2、11月份對(duì)鍋爐進(jìn)行調(diào)試,在此期間,統(tǒng)計(jì)各種運(yùn)行數(shù)據(jù),協(xié)助車間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)查找原因,聯(lián)系安裝公司,并給出相應(yīng)的對(duì)策。
在工作的過(guò)程中,我感覺(jué)自己在不斷的積淀,不斷的成長(zhǎng)。這些都于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助是分不開(kāi)的。在這里我由衷的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
平靜,認(rèn)真,積極和努力是我現(xiàn)在面對(duì)工作的態(tài)度。在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),使自己的工作做的更好!
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇六
部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款。貨物的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門工作宗旨:團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作
重要性:我部門的工作任重道遠(yuǎn),承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),采購(gòu)、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來(lái)的只是一小部份,看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購(gòu)價(jià)格合理化,降低采購(gòu)成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購(gòu),確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng),滿足零星貨物及時(shí)采購(gòu),降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口,是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開(kāi)端。
配合、支持:積極全力支持前臺(tái)部門各項(xiàng)工作,從采購(gòu)——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同,認(rèn)真完成前臺(tái)部門所需每項(xiàng)工作,哪里有需要哪里就有我們,充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物,每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能,每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng),零星貨物及時(shí)采購(gòu),庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé),備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物,做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓庫(kù)存情況,督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨,合理調(diào)整庫(kù)存,減少新增積壓庫(kù)存。司機(jī)安全行車,全年無(wú)重大行車事故,提貨、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,降低物流費(fèi)用,節(jié)省開(kāi)支。對(duì)本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除,保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約,利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程,采購(gòu)價(jià)格合理化,降低采購(gòu)成本、物流成本。配合其它部門做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、分包各項(xiàng)工作,確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n,使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,工程隊(duì)伍只有11家,但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少,有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠,在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍,讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來(lái),不斷提高他們的施工水平,以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺(tái)部門的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持。
感謝公司各部門對(duì)我們的幫助、支持。
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持。
20xx年部門工作展望
新的一年,我部門的工作目標(biāo)如下
目標(biāo)1:出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%,控制積壓庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2:采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,滿足客戶需要,降低采購(gòu)成本
目標(biāo)3:縮短進(jìn)貨周期,避免航空貨運(yùn),控制物流成本
目標(biāo)4:工程分包隊(duì)伍加大,多家報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低分包成本
目標(biāo)5:不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé),合理控制庫(kù)存數(shù)量,特殊貨物采購(gòu)到貨后,及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫(kù)存的保持水平,使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏,也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況,避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn),采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容:一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最??;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手,合理評(píng)估供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本,往往被忽略不計(jì),其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃,合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?!墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行,請(qǐng)公司各部門給予配合,型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響售后服務(wù)。
工程分包隊(duì)伍需要不斷增加,讓施工隊(duì)伍也加入到我們的技術(shù)培訓(xùn)中來(lái),不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平。工程項(xiàng)目采用多家投標(biāo)報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低工程分包成本。
俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,學(xué)無(wú)止境。來(lái)年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識(shí),積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),尋找外部采供物流專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
配合各部門完成公司目標(biāo),同時(shí)完成部門目標(biāo),只有公司目標(biāo)和部門目標(biāo)達(dá)成完美重合的時(shí)候,崩發(fā)出來(lái)的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬?lái)年的目標(biāo)而努力吧!
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇七
自參加工作至今已一年有余,在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí),研究技術(shù),無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。
今年以來(lái),從我的工作職責(zé)方面,我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助,讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開(kāi)的。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作加以總結(jié):
敬業(yè)愛(ài)崗,以公司理念要求自己,誠(chéng)信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上,努力工作,客服自身困難,認(rèn)真仔細(xì)的巡檢,不放過(guò)現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長(zhǎng),避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作,特別是#2機(jī)組在今年小修期間,連續(xù)20多天十二時(shí)工作,雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)正確的操作能力,保證不發(fā)生誤操作事故,把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來(lái),虛心向師傅求教,雖然已獨(dú)立上崗,但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累,循序漸進(jìn),讓自己一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己,讓自己視野更開(kāi)闊,繼續(xù)充電,補(bǔ)充自己的不足之處。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足之處,組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己技術(shù)知識(shí)的不足之處,激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,運(yùn)行亦是如此,智商高就不見(jiàn)得情商高,因?yàn)榧夹g(shù)是死的,能力是活的。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的情況下及時(shí)開(kāi)打排污,使水質(zhì)在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到合格,并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),一旦合格迅速關(guān)閉輔機(jī)水池排污門,保證了機(jī)組的安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi)。
比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作及技術(shù)知識(shí)的欠缺,有時(shí)對(duì)安全工作的意識(shí)不足之處等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性,讓自己盡快的成長(zhǎng)成一名合格的巡檢人員,并加強(qiáng)公司對(duì)安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇八
20xx年在緊張、忙碌和學(xué)習(xí)中度過(guò)了。這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)極為重要,從x房產(chǎn)項(xiàng)目部調(diào)入x房產(chǎn)項(xiàng)目部擔(dān)任電氣主管。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)槲乙褟膸煾档某岚蛳嘛w出,獨(dú)自面對(duì)風(fēng)雨和挑戰(zhàn)。當(dāng)老總把“調(diào)令”告訴我的時(shí)候,我極不情愿,因?yàn)樽约旱哪芰€沒(méi)達(dá)到獨(dú)自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說(shuō)讓我信心倍增,終于咬牙接收了這個(gè)艱巨又重要的任務(wù)。
20xx年7月正式畢業(yè)后,一直在x房產(chǎn)項(xiàng)目部跟x工學(xué)習(xí)電氣管理及建筑電工專業(yè)知識(shí),如今只身奮戰(zhàn)已有一個(gè)年頭。由于種種原因,x到10月份才正式投入運(yùn)作,在此之前,房產(chǎn)項(xiàng)目部的同事一起工作,一起學(xué)習(xí),一起生活。雖然項(xiàng)目停滯,但是我們的工作和學(xué)習(xí)并未停止。下面對(duì)自己一年的工作做一個(gè)“盤點(diǎn)”。
在x房產(chǎn)項(xiàng)目部工作,主要任務(wù)是監(jiān)督建筑各項(xiàng)目的施工用電,檢查各項(xiàng)目上的臨電架設(shè)和施工預(yù)埋情況,并保證各工種施工用電的暢通和安全。這一年中自己經(jīng)手的有關(guān)電氣專業(yè)的大事主要有以下幾件:
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設(shè)及驗(yàn)收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱,保證了第五項(xiàng)目部和打樁隊(duì)等部門的正常施工。
3、監(jiān)督完成了房產(chǎn)辦公區(qū)臨電的架設(shè)。
4、監(jiān)督完成了第五項(xiàng)目部臨建內(nèi)36v用電的架設(shè)及院內(nèi)照明和手機(jī)充電箱的架設(shè)。
5、保證了工地施工及生活用電的質(zhì)量及安全。確保了工程的及時(shí)施工,也確保了工人的用電質(zhì)量和用電安全。
6、監(jiān)督電工組承建的商業(yè)b區(qū)2#、3#樓的防雷接地的焊接和線管的敷設(shè)預(yù)埋,保證了施工隊(duì)的工作質(zhì)量和進(jìn)度。
7、完成了房產(chǎn)項(xiàng)目部院內(nèi)及廣告牌子上方攝像頭安裝及調(diào)試,以便出現(xiàn)緊急情況,記錄證據(jù)。
8、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種大型用電機(jī)械進(jìn)行監(jiān)控,保證了機(jī)械的正常運(yùn)行。
總結(jié)今年一年的工作,由于電氣故障引發(fā)的機(jī)械事故為零;由于電力不穩(wěn)導(dǎo)致的施工工期滯后為零;由于現(xiàn)場(chǎng)臨電不規(guī)范導(dǎo)致的觸電事故為零;由于電氣施工引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題為零。但是也有問(wèn)題所在,例如一直要求的閘箱統(tǒng)一高度問(wèn)題,雖然大體看局部已經(jīng)統(tǒng)一,但是整體還不是很理想,雖然有種種原因,但是覺(jué)得還是自己的工作方式有問(wèn)題,缺乏和項(xiàng)目部的溝通。需要在以后的工作中改進(jìn)。
在x房產(chǎn)項(xiàng)目部工作,體驗(yàn)到了x經(jīng)理的細(xì)心,這種細(xì)心是從每一個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)出來(lái)的,和此相比,自己在x的工作顯得粗枝大葉,以前的那種工作方式不再適合公司的發(fā)展,所以我在努力改正,細(xì)心工作。
在工作上x和各個(gè)同事給了我很大的幫助,尤其是x,工作做錯(cuò)了并沒(méi)有訓(xùn)斥我,而是幫助我一起想辦法解決問(wèn)題。俗話說(shuō)“大恩不言謝”我要做的就是和x經(jīng)理,和同事一起把我們的項(xiàng)目做好,做出成績(jī),對(duì)的起公司對(duì)我們的培養(yǎng)!
回顧在x工地工作的這幾個(gè)月,覺(jué)得自己的缺點(diǎn)還是很多,在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰,我要在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施,不斷提高自己,努力提高工作效率,針對(duì)工作和生活中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),將壓力變?yōu)閯?dòng)力!不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以迎接更多更大的挑戰(zhàn)!公司在發(fā)展,我們同樣也要加快腳步,跟上公司的發(fā)展!讓公司更早地實(shí)現(xiàn)大理想,我們更快的實(shí)現(xiàn)小理想!
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇九
xxxx年的工作已接近尾聲,作為剛結(jié)束試用期的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):
剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí),讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹(shù)立優(yōu)良的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方法,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶是上帝”,招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之,四個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)一年的時(shí)間了,在維修中心我擔(dān)任維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門,也是中關(guān)村唯一國(guó)營(yíng)維修中心。公司本著做中國(guó)最好的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶提供一流售后服務(wù),以“誠(chéng)信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴”,而不斷努力。我作為一名員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的'工作,才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我一年以來(lái)的工作總結(jié)。
1、在維修中心,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待,針對(duì)客戶筆記本出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶電腦的維修測(cè)試。
2、接聽(tīng)電話來(lái)訪,對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答。
3、臺(tái)式電腦的維修等。
1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),筆記本維修,維修,維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭(zhēng)做維修多面手。
2、努力學(xué)習(xí),自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂。:
有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對(duì)中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的維修中心,時(shí)刻銘記在心,在中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶,讓客戶滿意而來(lái),滿意而歸。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇十一
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,使cafis5。1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇省全面展開(kāi)。
xx年初,公司領(lǐng)導(dǎo)以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成cafis5。1系統(tǒng)為契機(jī),針對(duì)江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已經(jīng)不能滿足實(shí)際的比對(duì)速度、增加庫(kù)容要求的現(xiàn)象,決定在江蘇地區(qū)進(jìn)一步推廣cafis系統(tǒng),并將版本統(tǒng)一升級(jí)至cafis5。1withpma版本,力爭(zhēng)年內(nèi)江蘇省各地市全部改造完畢。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),公司各部門步調(diào)一致,從領(lǐng)導(dǎo)到員工各司其職,銷售中心主動(dòng)出擊,逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人聯(lián)系,介紹江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫cafis5。1withpma指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)越點(diǎn)以及發(fā)展前景,逐漸使有關(guān)人員在認(rèn)識(shí)上取得一致,年內(nèi)公司先后與江蘇省公安廳、揚(yáng)州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無(wú)錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的升級(jí)改造合同??头行母鶕?jù)簽訂的合同,及時(shí)合理的安排了相關(guān)人員,一方面與系統(tǒng)改造單位主動(dòng)聯(lián)系,確定原有設(shè)備是否符合系統(tǒng)的要求及新增加的設(shè)備是否到位;一方面根據(jù)系統(tǒng)改造單位的工作要求,在盡可能的前提下確保按照客戶的要求去做,以“客戶之上”的理念真正服務(wù)于客戶。
二、協(xié)調(diào)有力,江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)工作進(jìn)展穩(wěn)步有序。
幾年來(lái),cafis指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長(zhǎng)足的發(fā)展離不開(kāi)江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。xx年內(nèi),江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務(wù)主管部門,針對(duì)全省指紋系統(tǒng)不統(tǒng)一,管理難度增加的情況,且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不統(tǒng)一,在征求全省各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,考慮到江蘇省自身的特點(diǎn)及各市的實(shí)際情況,要求各市:一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級(jí)的情況下,必須選用與省廳同一個(gè)版本的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng);一方面在時(shí)間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對(duì)速度等方面多加考慮,確保系統(tǒng)改造一步到位,防止資金的重復(fù)投入。一年來(lái),江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的協(xié)調(diào)下,現(xiàn)已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績(jī)效在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“四連冠”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、合理調(diào)配,確保江蘇區(qū)cafis5。1指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造工程保質(zhì)保量。
xx年,江蘇地區(qū)客服針對(duì)該區(qū)系統(tǒng)改造較多,系統(tǒng)升級(jí)在即、活體安裝較頻繁等情況,客服困難多、任務(wù)重人員少、時(shí)間緊等情況下,一方面與使用單位主動(dòng)聯(lián)系,明確工作時(shí)間和工作人員,以確定工作日程,做到心中有數(shù);一方面合理調(diào)配時(shí)間和人員,確保完成任務(wù),以確定工作進(jìn)度,做到如期安裝;一方面在系統(tǒng)完成后,主動(dòng)聯(lián)系用戶,咨詢系統(tǒng)使用情況,及時(shí)征求反饋意見(jiàn),以確定工作實(shí)效,做到保質(zhì)保量。
四、分工明確,確保江蘇地區(qū)指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的培訓(xùn)維護(hù)到位。
xx年下半年,江蘇地區(qū)客服人員有所增加,現(xiàn)有四名人員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)能最大限度的正常運(yùn)行,在人員偏少的情況下,江蘇地區(qū)對(duì)客服工程師進(jìn)行了具體的分工,明確其職責(zé),以“客戶滿意”為目標(biāo),一方面要求各位工程師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保證培訓(xùn)、維護(hù)到位;另一方面要求客服在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng);一方面要求客服小故障網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程解決,大故障現(xiàn)場(chǎng)解決;一方面要求客服人員在培訓(xùn)、維護(hù)期間不得增加客戶的負(fù)擔(dān)。
五、樂(lè)于奉獻(xiàn),確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益。
xx年是非常繁忙的一年,任務(wù)量非常之重,工程質(zhì)量要求非常之高,時(shí)間安排非常之緊及有所交叉,人員配置相當(dāng)緊張(上半年江蘇地區(qū)主要為2個(gè)人,8月份之后增加2人),既要如期保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目,還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)(包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體采集系統(tǒng))的正常運(yùn)行。如果按照正常的工作時(shí)間和安排,就很難確保江蘇地區(qū)項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成、系統(tǒng)正常運(yùn)行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個(gè)高效的平臺(tái)。江蘇地區(qū)的工程師,承受著巨大的工作壓力,發(fā)揮了無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,不怕苦,不怕累,加班加點(diǎn),主動(dòng)放棄節(jié)假日、休息日,在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下,硬是將工程時(shí)間縮短正常之2/3。
五。一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)期間江蘇省公安廳指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)當(dāng)時(shí)正在大批量的轉(zhuǎn)換十指數(shù)據(jù),這個(gè)過(guò)程需要人照看著,以確保程序的正常運(yùn)行。江蘇地區(qū)的工程師堅(jiān)持上班,做到“人等機(jī)器,而不是機(jī)器等人”使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行;在系統(tǒng)升級(jí)后期更是遇到了很多問(wèn)題,包括特征點(diǎn)飄移、數(shù)據(jù)庫(kù)效率低下等。面對(duì)用戶的責(zé)問(wèn),在繁重的工作壓力下,更是承受著巨大的心理壓力,每天加班到夜里12點(diǎn)之后,解決各種各樣的新問(wèn)題,就這樣,一加班就是連續(xù)一個(gè)多月,包括雙休日也是這樣,最終解決所有的問(wèn)題。
十一國(guó)慶之后,陳鵬還在婚假中,但是南通的指紋系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題,而其他工程師都挪不出時(shí)間去,為了能使南通的工作不受到影響,陳鵬毅然暫時(shí)丟下了妻子,及時(shí)來(lái)南通幫助解決了問(wèn)題。
xx年下半年,李剛從河南區(qū)調(diào)往江蘇區(qū),負(fù)責(zé)江蘇地區(qū)活體采集的安裝、維護(hù)以及泰州市局的指紋識(shí)別系統(tǒng)的維護(hù)工作,面對(duì)龐大的活體采集儀的維護(hù)量,他經(jīng)常加班到深夜,放棄正常的休息日,保證活體采集儀的正常使用,基本做到使活體采集儀時(shí)時(shí)刻刻都是在可用的狀態(tài),為江蘇地區(qū)的破案提供了保障。
六、存在的問(wèn)題以及展望明年盡管江蘇地區(qū)今年取得了很大的成績(jī),但是仍然存在著許多的不足。
主要表現(xiàn)在:一方面江蘇地區(qū)的工程設(shè)施仍然不夠規(guī)范,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)將是明年重點(diǎn)要解決的問(wèn)題;一方面對(duì)用戶的培訓(xùn)尚且不到位,來(lái)年需要加強(qiáng)對(duì)用戶培訓(xùn)的力度。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇十二
xx年即將過(guò)去,回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。
1。加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。
2。加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào),提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺(tái)相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3。合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率。
4。進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。
5。一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。
6。體現(xiàn)餐廳品牌,突出個(gè)性化服務(wù)。在平日服務(wù)中,前后臺(tái)共同配合,不缺乏個(gè)性服務(wù),對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。
7。堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。
8。圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。
9。各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來(lái)的不光是美食,更多的`是驚喜和滿足。
10。創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓,研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。
這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力,也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī),但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,共同面對(duì)困難,共同挑戰(zhàn)未來(lái),創(chuàng)造更美好的明天。
這個(gè)總結(jié)中沒(méi)有寫到不足,因?yàn)椴蛔阏娴挠泻芏唷H粘5狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我們?nèi)ヌ岣?,雖不能完美,但有很大的提升空間,在xx年中,繼續(xù)努力,做好廚房工作,帶好團(tuán)隊(duì),希望在11的的總結(jié)中有更大的成績(jī),給自己加油!給廚房加油!給我們的飯店加油!
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇十三
嚴(yán)格履行衛(wèi)生檢查制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí),立馬向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》,沒(méi)有做出相應(yīng)行動(dòng)的人,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。原外包單位(xx清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下,未能整改完成,物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(xx物業(yè)管理有限公司)由于人手不足,影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位,管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過(guò)程中,物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見(jiàn),**年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗,物業(yè)部于12月26日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難,暫時(shí)未回訪成功),年終工作總結(jié)《物業(yè)年終工作總結(jié)》。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜,業(yè)主對(duì)管理處的工作都表示滿意與支持。
由于國(guó)龍大廈歷史背景的特殊性,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,逐漸完善業(yè)戶的資料:(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù),這對(duì)大廈的管理帶來(lái)一定的方便作用。
物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見(jiàn)時(shí),及時(shí)發(fā)出《工程單》,同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目,由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過(guò)程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪,并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項(xiàng)目時(shí),即與工程部主管協(xié)調(diào),并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
履行部門監(jiān)督制度,協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí),及時(shí)向其部門主管溝通,同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件,如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無(wú)果時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時(shí),及時(shí)發(fā)出《部門通知》以做好各項(xiàng)防范工作。
在接到通知或節(jié)假日來(lái)臨時(shí),及時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文,以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。
物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收,**年度里,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費(fèi)**年欠費(fèi)超過(guò)半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。
過(guò)去的一年里,物業(yè)部雖說(shuō)做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將來(lái)的日子里,我將更加認(rèn)真地工作,努力提高自己,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇十四
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,我于20xx年x月被任命為xxx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間,在分公司的大力支持和關(guān)心下,項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,現(xiàn)就近一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月9日定期召開(kāi)成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫(kù)。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見(jiàn),逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活,處處都想著員工的疾苦
進(jìn)入冬季,天氣寒冷,千方百計(jì)籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識(shí),提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
總而言之,20xx年是我們豐收的一年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,我部精心組織合理安排,克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無(wú)一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí),業(yè)主、設(shè)計(jì)與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工/給予了很大的幫助和指導(dǎo),在此,我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。
最后,愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展!
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇十五
員工同志們:
大家好!今天,我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作安排大會(huì)。首先我代表公司全體股東、董事會(huì)成員,并以我個(gè)人名義向在20xx年工作中為公司付出辛勤勞動(dòng)的各位員工,表示由衷的感謝!同時(shí),向各位員工及其家人致以20xx年最美好的祝福和最誠(chéng)摯的問(wèn)候!
每年一次的總結(jié)大會(huì),既是一次對(duì)過(guò)去一年企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的回顧總結(jié)會(huì),又是一次展望未來(lái)對(duì)新的一年工作全面布署的動(dòng)員會(huì),更是一次承前啟后、開(kāi)創(chuàng)公司未來(lái)的一次鼓勁會(huì)。下面我代表董事會(huì)向大會(huì)做20xx年工作總結(jié)和20xx年工作安排報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容分為兩部分:第一部分——20xx年工作總結(jié)回顧,第二部分——20xx年工作目標(biāo)。
第一部分20xx年工作回顧。
20xx年公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況可以說(shuō)是喜憂參半,xx公司經(jīng)過(guò)升級(jí)改造,取得了穩(wěn)步發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,全年收車xx輛,同比增加xx輛,同比增長(zhǎng)xx%;實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx萬(wàn),同比增長(zhǎng)xx%,超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)。
xx公司受國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響,各項(xiàng)指標(biāo)完成的不盡人意,截至20xx年末,全年銷售xx萬(wàn)噸,同比減少xx%;上繳利稅xx萬(wàn)元,全年虧損xx萬(wàn)元。信息費(fèi)全年完成xx萬(wàn)元;車輛清底費(fèi)xx萬(wàn)元;食堂外賣xx余元。
回顧20xx年工作,我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作:
20xx年,國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)下滑,廢鋼行業(yè)整體低迷,競(jìng)爭(zhēng)加劇,營(yíng)銷工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此營(yíng)銷部加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)市場(chǎng)變化,選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。充分發(fā)揮廢鋼基地的輻射作用,在保證xx鋼鐵生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,20xx年11月開(kāi)發(fā)了xx等用廢企業(yè),增加銷量xx余噸。
20xx年公司加強(qiáng)了對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)健康知識(shí)的教育,利用晨會(huì)、班前會(huì)及安全制度圖版等平臺(tái),向員工宣傳“安全就是效益”“安全就是節(jié)約”的理念,繼續(xù)強(qiáng)化了各部門的安全生產(chǎn)主體責(zé)任,20xx年廠內(nèi)無(wú)輕傷以上的事故發(fā)生,無(wú)職業(yè)病的發(fā)生,無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。廠外公司送貨車輛發(fā)生剮蹭行人致重傷交通事故一起。全公司安全生產(chǎn)事故起數(shù)及公司經(jīng)濟(jì)損失額度均為歷史最低水平。
20xx年生產(chǎn)部裝卸、倒運(yùn)廢鋼xx萬(wàn)噸,加工合格火切料xx萬(wàn)噸,剪切料xx噸,鑄鐵xx噸,破碎料xx噸;選出有色金屬xx噸。由于20xx年7月以后,xx鋼鐵壓縮產(chǎn)能,公司每月銷量大幅減少,生產(chǎn)部以量定產(chǎn),員工采取了彈性工作制,限度為企業(yè)減少了用工成本。
20xx年是公司二五規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公司的管理之年。主要做了幾方面工作:
1、公司為加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理于9月19日成立了綜合管理辦公室,負(fù)責(zé)全公司的安全消防及績(jī)效考核管理工作。一是對(duì)全公司的所有規(guī)章制度重新進(jìn)行了審核修訂,建立健全了《職工安全生產(chǎn)責(zé)任制》《安全生產(chǎn)檢查制度》《績(jī)效考核制度》《報(bào)廢汽車業(yè)務(wù)流程》等100余項(xiàng)規(guī)章制度,并將30余項(xiàng)制度制做成了圖版,使公司基礎(chǔ)工作管理更加規(guī)范科學(xué)全面細(xì)致。二是繼續(xù)做好后勤保障工作。加強(qiáng)食堂、車輛管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理。20xx年食堂提供客飯xx次,為企業(yè)節(jié)省招待費(fèi)用xx余元。
2、做好財(cái)務(wù)管理工作。20xx年財(cái)務(wù)部繼續(xù)加強(qiáng)與xx合作,及時(shí)回籠資金,提高資金使用效率。按計(jì)劃安排資金,保證公司正常經(jīng)營(yíng)資金需求。對(duì)公司往來(lái)賬款進(jìn)行了清理核對(duì),做好清欠。規(guī)范財(cái)務(wù)審批流程,提高辦事效率。
3、堅(jiān)持公平公正原則,做好質(zhì)檢工作。20xx年驗(yàn)質(zhì)xx萬(wàn)噸,扣雜質(zhì)xx噸,查出封閉物xx余個(gè)。
20xx年6月xx公司開(kāi)始籌劃上市事宜,上市前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,目前由于xx國(guó)有股權(quán)評(píng)估出售事宜,耽擱下來(lái),預(yù)計(jì)3月份可以完成國(guó)有股權(quán)收購(gòu)及上市申報(bào)工作。
20xx年7月份公司被評(píng)為xxx中心示范企業(yè);11月份公司被xxx部評(píng)選為國(guó)家示范工程項(xiàng)目,全國(guó)共有xx家企業(yè)入選,我公司成為xx省一家入選項(xiàng)目企業(yè);12月份公司被評(píng)為全國(guó)“xxx加工企業(yè)”。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),對(duì)我們工作中存在的問(wèn)題和不足也要有清醒的認(rèn)識(shí),特別是與建設(shè)具有國(guó)內(nèi)一流廢鋼加工企業(yè)目標(biāo)相比,我們還有很大的差距。一是安全發(fā)展的基礎(chǔ)還不牢固。從20xx年來(lái)看,盡管我們一直在下大氣力加強(qiáng)監(jiān)管、加強(qiáng)安全體系建設(shè),加強(qiáng)重大隱患整治,但零星事故等還是時(shí)有發(fā)生,很多是由于“三違”等低級(jí)錯(cuò)誤造成的,這要引起我們各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度重視。二是一些領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力有待提高,缺乏勇于負(fù)責(zé)、一抓到底的精神,推諉扯皮、辦事拖拉的現(xiàn)象不同程度的存在。三是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和增長(zhǎng)速度相比,對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀塑造、企業(yè)文化建設(shè)、管理模式創(chuàng)新、品牌培育等重視不夠。四是由于公司產(chǎn)品xx%以上供給xx鋼鐵,受其經(jīng)營(yíng)情況影響較大,不利于企業(yè)健康發(fā)展。五是公司產(chǎn)品單一,技術(shù)含量低,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,急需適宜的轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)品和項(xiàng)目。六是公司有些員工只知道索取,不知道奉獻(xiàn);只考慮自己個(gè)人利益,不考慮單位集體效益,缺乏與公司同甘苦共患難的主人翁精神。七是公司個(gè)別員工假公濟(jì)私,打著為單位辦事的幌子,為自己謀取私利。
這些問(wèn)題,有的是發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的,有的是工作監(jiān)管不到位造成的。對(duì)存在的問(wèn)題,我們要先從自身找原因、想辦法。公司所望是大家工作所向,要牢記責(zé)任使命,增強(qiáng)憂患意識(shí),敢于擔(dān)當(dāng),毫不懈怠,緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,主動(dòng)適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),堅(jiān)決走創(chuàng)新發(fā)展之路,精細(xì)管理之路,穩(wěn)扎穩(wěn)打之路!
店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇十六
一年來(lái),自己注重了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)。一是按照黨組和機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)中,密切聯(lián)系實(shí)際,努力改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和時(shí)事政治,始終與黨中央保持高度一致,堅(jiān)決貫徹省委和辦黨組的決策和決定。加深理解“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,并注意理論聯(lián)系實(shí)際,自覺(jué)把先進(jìn)性教育的成果運(yùn)用到實(shí)際工作中。二是以中央9號(hào)和省委18號(hào)文件為中心,按照人防法制工作的需要加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí),特別是加強(qiáng)了行政復(fù)議和行政許可法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。三是自我加壓,虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們長(zhǎng)期工作中形成的好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作思路、創(chuàng)新意識(shí)、拼搏精神和求實(shí)作風(fēng)。通過(guò)以上幾個(gè)方面的學(xué)習(xí),提高了自己的政治素養(yǎng),提高了綜合協(xié)調(diào)能力、文字和口頭表達(dá)能力、辦事能力,提高了工作效率和質(zhì)量。
按照依法行政的要求,圍繞人防發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)作了以下幾項(xiàng)工作。
(一)加大人防立法工作力度。人防要取得高速度、跨越式、超常規(guī)發(fā)展,對(duì)法規(guī)規(guī)章和政策措施的需求十分急迫。20xx年,我辦加大了立法工作步伐。圍繞人防發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題,《××結(jié)合民用建筑修建防空地下室管理辦法》再次列為省政府20xx年度立法計(jì)劃確保項(xiàng)目,在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上,又充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn),多次進(jìn)行協(xié)調(diào),與發(fā)改委、財(cái)政廳、建設(shè)廳、公安廳以及事務(wù)管理局等部門進(jìn)行了反復(fù)艱苦的協(xié)商。目前,已向省長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議匯報(bào)一次,并原則同意由×××副市長(zhǎng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究后,報(bào)市長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議。盡快提交市政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)。二是《××人防通信警報(bào)社會(huì)化管理辦法》列為調(diào)研項(xiàng)目。三是《××省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)人民防空法〉辦法》(修訂)作為調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研。制定了貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》工作方案,全面推進(jìn)人防依法行政,努力建設(shè)法制人防,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)人防法制建設(shè)的新突破。
(二)堅(jiān)持依法行政,提高人民防空建設(shè)和管理水平。一是探索建立省市聯(lián)合辦案制度,對(duì)重大違法案件進(jìn)行直接督辦。針對(duì)××市行政執(zhí)法方面存在的問(wèn)題,主要是民用建筑項(xiàng)目應(yīng)建的`防空地下室不執(zhí)行國(guó)家戰(zhàn)術(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)部頒布的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、不按審定面積建設(shè)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,拒不繳納易地建設(shè)的違法行為較為普遍。針對(duì)以上問(wèn)題,在分管主任帶領(lǐng)下,先后幾次到××進(jìn)行調(diào)研、檢查,并通過(guò)向市人防辦下達(dá)催辦通知書、向市委市政府發(fā)函以及請(qǐng)省法制辦幫助協(xié)調(diào)等不同方式多次進(jìn)行督辦,收到良好效果,追繳易地建設(shè)費(fèi)20xx多萬(wàn)元。二是加強(qiáng)對(duì)基層執(zhí)行人防法律法規(guī)的監(jiān)督檢查,配合有關(guān)部門、單位開(kāi)展人防行政執(zhí)法工作調(diào)研。三是行政許可工作取得新進(jìn)展。加強(qiáng)行政許可工作硬件設(shè)施建設(shè),完善行政許可“窗口”辦理制度。四是加大依法行政力度,大力支持各市人防辦嚴(yán)肅查處不按法律規(guī)定破壞人民防空建設(shè)的行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全省處理各種違法案件200余起,補(bǔ)建防空地下室9000平方米,恢復(fù)被損壞的人防工程1600平方米,糾正侵害人防工程和設(shè)施的行為30多起,補(bǔ)繳人防政策性收費(fèi)3100萬(wàn)元。五是對(duì)我辦依法行政執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了梳理匯總,并報(bào)省政府法制辦。
(三)認(rèn)真辦理了人大代表建議和政協(xié)委員提案。年內(nèi)按要求高質(zhì)量辦理了×××等4名代表在市人大十屆三次會(huì)議上提出的《關(guān)于加強(qiáng)城市地下空間規(guī)劃和開(kāi)發(fā)利用管理的建議》等4項(xiàng)建議,并就有關(guān)辦理意見(jiàn)情況致函發(fā)改委、建設(shè)廳、法制辦商請(qǐng)會(huì)辦。
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