總結(jié)是對過去的思考、行動和成果的精煉和總結(jié),對于今后的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。善于運用修辭和技巧,如排比、比喻、應(yīng)用句型等,以增加文章的表現(xiàn)力和吸引力。以下是小編特別為大家搜索整理的一些總結(jié)范文,希望能給大家一些啟示。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇一
時光如梭,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼之間,我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了?;叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭,而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗,有所作為的青年,為此我不禁感慨萬千。在這幾年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助下,我努力工作,積極進取,揮灑著自己的青春和汗,譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能,體現(xiàn)了人生價值。
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍,贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞。在人才競爭激烈的今天,佳音憑借自身實力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道,要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易,做一名佳音的培訓(xùn)師更難,站在這里,我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信,人,只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè),就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年,說長也不長,但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著,奮斗著。它使我受益匪淺,使我對學(xué)校、對學(xué)生,對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課,聽課、評課中,也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗,在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中,自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當(dāng)然,四年的一線教學(xué)實踐,僅是經(jīng)歷,更是財富。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長,更貼近教師的需求,更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作資源,在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之,“常懷感恩之心,常有報“?!敝尽笔俏疫^去努力的方向,更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功,我會努力做好以下四點:
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù),努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲,做好每件簡單的事,爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事,爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進,在前進中發(fā)展!
二、有效溝通,架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo),急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難,其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓(xùn)工作,為廣大教師服務(wù),再次還要有效溝通學(xué)生、走進其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂,做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強個人修養(yǎng),練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強的工作能力和工作藝術(shù),我將不斷加強這方面的能力,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,維護學(xué)校集體團結(jié),調(diào)動全體老師的積極性,團結(jié)全體老師一道搞好工作,提高教學(xué)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,再創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng)新,多方面閱讀,鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書,大膽創(chuàng)新,設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法。打破常規(guī)有所突破。
我的競選,若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,給我信任,給我機會。我將傾盡所能,從我做起,為決策信息、出謀劃策,成為教師成長的服務(wù)員,為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,學(xué)校教學(xué)的管理員,拿出年輕人的干勁兒,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,盡全力配合學(xué)校工作,當(dāng)好參謀助手,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好自己分管的工作:對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干,協(xié)助性的工作主動積極干,全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智,圓滿完成工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
“如果我落選了,說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進,那么我將會真誠地接受大家的建議,一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻自己的智慧與力量!我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,爭取早日達到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,滿意的標(biāo)準(zhǔn)。因為我相信競選,就象奧林匹克運動會一樣,重在參與。
比腳更長的路,比人更高的山。我相信,只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,就會到達頂峰。但是,我不敢高喊豪言壯語,只想表達愿望:“給我舞臺,我會演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽,祝愿大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇二
“聽君一席話,勝讀十年書”,這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天,老師用他的睿智,用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教,展示了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采,讓我受益匪淺。以下是我的幾點體會。
一、作為一名社會人,該學(xué)會感恩。
形成自己的很好的習(xí)慣,當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,也決定了他行事的性格跟風(fēng)格,最終就會決定他是否是一個有效率的人,他是否有成就。
二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),該知道如何融入團隊。
摸清當(dāng)前團隊的情況融入團隊,將適合的人放置適合的位置,了解隊員的情況,建立一個欣賞的氛圍,學(xué)會幫著別人塑造價值,善于找尋遠景,相互尋找缺點,讓大家看到希望,充滿激情,具有實戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,傳授給我們多種技巧:語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧:描述行為而非性格和態(tài)度,盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域,指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么,鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題,能起到讓同事認(rèn)識錯誤從而改正錯誤的目的,三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊,讓他人可以無負(fù)擔(dān)的去面對工作。ppt制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。
三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師,必須具備一定的技能。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,傳授給我們多種技巧:語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天,楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征,把每個人的性格分成四類:活潑型、力量型、和平型、完美型,并對每一類性格的人分別從優(yōu)點、弱點、反感、擔(dān)心、追求、動機等多方面進行剖析,歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點秘訣:一是要學(xué)會當(dāng)忠實聽眾、學(xué)會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進行自測,并將每組選出一個人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣,使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個稱職的培訓(xùn)師,必須具備三個方面的能力:1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識,需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員,所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課,但是今天要提醒各位的是,如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,今天孫老師跟你分享的18條兵法,對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的,現(xiàn)在進入我們今天要分享的內(nèi)容主題時間雖短,我先跟各位分享這個內(nèi)容,叫做“播種思想,收獲態(tài)度!播種態(tài)度,收獲行為!播種行為,收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣,收獲性格!播種性格,收獲命運!”從一開始的思想其實決定了一個人的命運,有兩個紅字的部分“態(tài)度”,是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員,不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能,還要學(xué)會與別人分享自己的知識,這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上海康裕咨詢公司的楊老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,幽默的授課技巧,讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識,使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質(zhì),學(xué)會感謝tree方法,三角邏輯法,語言習(xí)慣,你的問題很好,很專業(yè),很獨特。
短短兩天半的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,這些知識必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財富,它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項工作。
“書上學(xué)來終覺淺,絕知此事要躬身。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇三
構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)新模式,有效提升內(nèi)訓(xùn)師授課能力。你知道內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得范文是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得范文,供大家閱讀!
喬·吉拉德是世界上最有名的營銷專家,被吉尼斯世界記錄譽為“世界上最偉大的推銷員”。他制作、發(fā)放營銷賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場的經(jīng)典例子。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識的人都是自己潛在的客戶,對這些潛在的客戶,他每年大約要寄上12封廣告信函,每次均以不同的色彩和形式投遞,并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱,盡量淡化自己汽車推銷員的身份。
1月份,他寄給所有認(rèn)識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案,同時配以幾個大字“恭賀新禧”,下面是一個簡單的署名:“雪佛蘭轎車,喬·吉拉德上。”此外,再無多余的話;即使遇上大拍賣期間,也絕口不提自己的買賣。2月份,信函上寫的是:“請你享受快樂的情人節(jié)。”下面仍是簡短的簽名。3月份,他仍然找個理由給予節(jié)日的祝福,然后是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。
現(xiàn)實生活中,我們都接觸很多人,任何人都有可能成為我們的潛在客戶,如何開發(fā)客戶資源,喬·吉拉德的做法無疑為我們提供了有益的啟示。
一要樹立所有人都是客戶的理念,主動開展工作。喬·吉拉德對所有認(rèn)識的人,不分親疏遠近,只要進入他的視野,那就是他要挖掘的客戶。他的做法告訴我們,必須樹立所有人都是我們客戶的理念,充分利用人脈資源,主動開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。反觀我們的營銷人員,往往抱怨自己認(rèn)識的人少,渠道少,其實關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M入人際圈的人當(dāng)成客戶,主動去挖掘,借用美學(xué)家羅丹的話,“生活中缺少的不是客戶,而是發(fā)現(xiàn)?!?/p>
二要樹立人情營銷意識和愛心形象意識,爭取客戶信任。目前許許多多的營銷員仍然采用“王婆賣瓜自賣自夸”的銷售方式,一見到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好,能夠帶來多大的利潤;朋友聚會,也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談,久而久之人們就會厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè),始終隱瞞自己功利性目的,以一個富有愛心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前,用簡短的祝福溫暖朋友的心靈,給眾多的人留下了深刻的印象,博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時再適當(dāng)介紹產(chǎn)品,讓人更覺得可親、可信。用營銷界一句經(jīng)典的語言概括,就是“在推銷產(chǎn)品之前,首先把自己推銷出去?!?/p>
三樹立長期營銷的觀念,保持長久的激情。營銷工作需要與客戶建立長期的關(guān)系,保持長久的熱情;半途而廢,三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個月堅持給所有認(rèn)識的人送卡片,數(shù)量之大,次數(shù)之多,讓人汗顏。這種堅持不懈的行為正像兵書中所講的,“最終決定戰(zhàn)斗勝利的,在于最后五分鐘的堅持,誰笑到最后,誰笑的最美!”
總之,喬·吉拉德卡片營銷的案例告訴我們,要把所有的人當(dāng)成客戶資源,隱瞞推銷動機,選擇正確的方式,堅持長期溝通,將我們的愛心和真誠送給客戶,爭取客戶的信任和支持,服務(wù)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展!
時光如梭,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼之間,我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時間了?;叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時那個不聞世事的小丫頭,而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗,有所作為的青年,為此我不禁感慨萬千。在這幾年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助下,我努力工作,積極進取,揮灑著自己的青春和汗,譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能,體現(xiàn)了人生價值。
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍,贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞。在人才競爭激烈的今天,佳音憑借自身實力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道,要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易,做一名佳音的培訓(xùn)師更難,站在這里,我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信,人,只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè),就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年,說長也不長,但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著,奮斗著。它使我受益匪淺,使我對學(xué)校、對學(xué)生,對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課,聽課、評課中,也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗,在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中,自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當(dāng)然,四年的一線教學(xué)實踐,僅是經(jīng)歷,更是財富。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長,更貼近教師的需求,更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當(dāng)作資源,在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之,“常懷感恩之心,常有報“?!敝尽笔俏疫^去努力的方向,更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功,我會努力做好以下四點:
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù),努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲,做好每件簡單的事,爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事,爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進,在前進中發(fā)展!
二、有效溝通,架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo),急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、排憂解難,其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓(xùn)工作,為廣大教師服務(wù),再次還要有效溝通學(xué)生、走進其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂,做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強個人修養(yǎng),練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強的工作能力和工作藝術(shù),我將不斷加強這方面的能力,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,維護學(xué)校集體團結(jié),調(diào)動全體老師的積極性,團結(jié)全體老師一道搞好工作,提高教學(xué)質(zhì)量,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,再創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng)新,多方面閱讀,鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書,大膽創(chuàng)新,設(shè)計出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法。打破常規(guī)有所突破。
我的競選,若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,給我信任,給我機會。我將傾盡所能,從我做起,為決策信息、出謀劃策,成為教師成長的服務(wù)員,為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,學(xué)校教學(xué)的管理員,拿出年輕人的干勁兒,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,盡全力配合學(xué)校工作,當(dāng)好參謀助手,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好自己分管的工作:對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干,協(xié)助性的工作主動積極干,全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智,圓滿完成工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
“如果我落選了,說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進,那么我將會真誠地接受大家的建議,一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻自己的智慧與力量!我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,爭取早日達到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,滿意的標(biāo)準(zhǔn)。因為我相信競選,就象奧林匹克運動會一樣,重在參與。
比腳更長的路,比人更高的山。我相信,只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,就會到達頂峰。但是,我不敢高喊豪言壯語,只想表達愿望:“給我舞臺,我會演好我的角色。
攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下,今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心,從內(nèi)心感到無比榮幸。首先,請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員,向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提高、共同進步的機會,表示衷心的感謝;對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師,我們是企業(yè)文化的宣講者,踐行者,打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明,又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時,就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠遠不夠,大家壓力山大。但我們有信心,有誠心,更有決心迎難而上,通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐去進步,朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,竭盡全力地為賓館服務(wù),更好地實現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。
為此,我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下:
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生,我們一定勤奮務(wù)實,積極主動的全方位學(xué)習(xí),請教,思考;認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣,永遠做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則,多看、多思、多學(xué)、多做,不斷加強各方面的學(xué)習(xí)和提高,快速有效的為賓館構(gòu)建一種強勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心,把。
課件。
開發(fā)這種枯燥、單調(diào),永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息,結(jié)合賓館實際,對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析,為賓館量身定做出具有針對性的實用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧,寓理論與實踐,寓復(fù)雜與簡單,寓學(xué)習(xí)與互動,充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中,在授課時做到講的實在,講的入心,力爭做到曉之以理,動之以情,導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度,工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績,推動個人和組織的不斷進步,實現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員,強化內(nèi)訓(xùn)師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確,方向清晰,建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提升賓館綜合競爭力。
8、促進賓館與員工,管理層與執(zhí)行層的雙向溝通,增強賓館向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿,激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之,我們一定率先垂范,強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進、開拓創(chuàng)新,滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去,用我們的真誠、熱情和智慧,去實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德,同舟共濟,為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一?;鸱N,點燃自己,讓星星之火燎原!
紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行!請王總看我們的實際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇四
攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下,今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心,從內(nèi)心感到無比榮幸。首先,請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員,向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提高、共同進步的機會,表示衷心的感謝;對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內(nèi)訓(xùn)師”作為塑造賓館靈魂的工程師,我們是企業(yè)文化的宣講者,踐行者,打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學(xué)、文明,又好又快發(fā)展的重要責(zé)任。
當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師”這個響亮、光榮的稱號時,就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠遠不夠,大家壓力山大。但我們有信心,有誠心,更有決心迎難而上,通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實踐去進步,朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,竭盡全力地為賓館服務(wù),更好地實現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。
為此,我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下:
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生,我們一定勤奮務(wù)實,積極主動的全方位學(xué)習(xí),請教,思考;認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣,永遠做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師”形象。
3、以身作則,多看、多思、多學(xué)、多做,不斷加強各方面的學(xué)習(xí)和提高,快速有效的為賓館構(gòu)建一種強勁的學(xué)習(xí)氛圍。
4、我們一定處處用心,把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào),永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息,結(jié)合賓館實際,對賓館的發(fā)展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析,為賓館量身定做出具有針對性的實用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧,寓理論與實踐,寓復(fù)雜與簡單,寓學(xué)習(xí)與互動,充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中,在授課時做到講的實在,講的入心,力爭做到曉之以理,動之以情,導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度,工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績,推動個人和組織的不斷進步,實現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員,強化內(nèi)訓(xùn)師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
7、目的明確,方向清晰,建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提升賓館綜合競爭力。
8、促進賓館與員工,管理層與執(zhí)行層的雙向溝通,增強賓館向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔(dān)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿,激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之,我們一定率先垂范,強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進、開拓創(chuàng)新,滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去,用我們的真誠、熱情和智慧,去實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德,同舟共濟,為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一?;鸱N,點燃自己,讓星星之火燎原!
紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行!請王總看我們的實際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇五
“聽君一席話,勝讀十年書?!边@是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷,也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),可以說,我在這方面是初出茅廬,白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的,我不知道老師會給我們講授什么內(nèi)容,我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明,我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教,向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采,他給我們講授的語言表達技巧、場面控制及互動技巧,以及課件制作技巧等,實用性非常強,他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩!
我記得丁老師在第一個上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎?我當(dāng)時安靜了很久都沒說一句話,甚至一個字。這個時候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張”,非常感謝他的鼓勵。其實我當(dāng)時也不太清楚自己有沒有緊張,我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧,我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容,很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思。當(dāng)我仍在回放的時候,丁老師又問我覺得最深刻的是什么。我一聽,這下可好辦多了,馬上回答:“印象最深刻的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場’,這吹牛吹得不錯?!碑?dāng)時引得臺下一陣哄笑,我這可是說的大實話??!丁老師開始講課就教我們說這樣的話,這不是明顯的無中生有嗎,不是吹牛是什么?我當(dāng)時就在想,好家伙,敢情他上課就是吹牛??!我倒要看看他還有什么能耐。
不知道各位還記不記得丁老師說的,作為內(nèi)訓(xùn)師,在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣。丁老師在這方面確實是高手啊,不管你們有沒有被吸引,反正我是被吸引了。他那句“我就在現(xiàn)場”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹,能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。
其實,在培訓(xùn)中,內(nèi)容實不實用,關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識靠不靠譜;課程精不精彩,關(guān)鍵看培訓(xùn)師會不會吹牛。當(dāng)然,“吹?!敝皇且粋€通俗說法,其實就是指培訓(xùn)師的表達能力和個人魅力。在這方面,丁老師不僅給我們作了一個很好的示范,并且不吝賜教,用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達技巧、場面控制及互動技巧,并且給我們機會去體驗這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動也正給了我們在座的各位這樣的啟示:日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師,也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員,這過程正符合課堂上經(jīng)常強調(diào)的這么一個邏輯:引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個非常重要的問題,那就是:內(nèi)訓(xùn)師是思考者。說的太對了!內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科,也不能夠教條主義、經(jīng)驗主義。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義,還要思考學(xué)員的特點類型,思考授課過程中可能發(fā)生的事情,更要思考我們講授的內(nèi)容對學(xué)員有沒有幫助,有多大幫助。
還有一個印象深刻的地方,那就是課件制作,以前偶爾也會需要制作幻燈片,但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實用,如何更有效地用幻燈片去表達內(nèi)容。聽了丁老師的課后,我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時候制作的幻燈片,乍一看,發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點在我的幻燈片里一應(yīng)俱全,再一看,這幻燈片簡直是慘不忍睹?,F(xiàn)在想想,當(dāng)時真是難為了我的導(dǎo)師??!
課堂上互動很多,同學(xué)們都得到了發(fā)言機會,這對于外向的學(xué)員來說,是小菜一碟,但是像我這樣靦腆的學(xué)員,甚至更靦腆的學(xué)員,那可真是太要命了!不過,在這么活躍的氣氛當(dāng)中,似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙,一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來了,這說明這次培訓(xùn)很有成效,大家的公眾表達能力被慢慢發(fā)掘出來了。作為培訓(xùn)師,不怕開口,就怕不開口。那句話這么說來著?“我常出丑,以致習(xí)以為常。未來在我的‘口’中。”
雖然只是短短的三天時間,但是丁老師講課內(nèi)容實在太豐富太實用了,讓我感觸特別多,要是一一列舉的話,恐怕三天三夜也說不完啊,這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧!既然如此,而且時間有限,那我只好“此時無聲勝有聲”了。
在此,我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),讓我有機會收獲這么多授課知識。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué),讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員,你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的,辛苦了!最后感謝各位同學(xué),是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩!
謝謝大家。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇六
20xx年8月15日至8月29日陜西省局在鄭州煙草培訓(xùn)中心舉辦了為期15天的卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,我有幸參加了此次培訓(xùn),舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式,以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教,無一不體現(xiàn)出省局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。15天的時間里圍繞煙草專賣法律法規(guī)、人才隊伍建設(shè)、卷煙營銷技能鑒定教材要點、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、課件制作等內(nèi)容進行了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流,可以說讓我們滿載而歸,在這里大家收獲了知識、收獲了信心、收獲了感動,我也被評為優(yōu)秀學(xué)員。下面就本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況談一些個人的體會和認(rèn)識:
加強企業(yè)人才隊伍建設(shè),積極實施人才強企戰(zhàn)略,是提升企業(yè)核心競爭力,做大做強企業(yè)的迫切需要。在新的歷史時期,我們面臨著行業(yè)深化改革的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在如此競爭激烈的環(huán)境下,行業(yè)也正不斷加大力度進行企業(yè)的核心人才隊伍建設(shè)。當(dāng)前,行業(yè)深入開展卷煙上水平工作,這既為廣大干部職工提供了施展才華、成長進步的廣闊舞臺,也對廣大干部職工在素質(zhì)和能力上提出新要求;面對這樣的形勢,必須進一步加強培訓(xùn)工作,提高廣大干部職工的素質(zhì)和能力,必須要為卷煙上水平提供堅實地人才隊伍保障。行業(yè)各層級都對隊伍培訓(xùn)工作認(rèn)識越來越深刻、落實越來越到位,上下呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)重視、全員積極參與的良好局面。這次省局能夠花大力氣舉辦規(guī)模大、規(guī)格高的培訓(xùn)班,市局、縣局能夠讓我們放開工作任務(wù),全身心投入到培訓(xùn)工作中,正是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的重視和對我們每一位參訓(xùn)學(xué)員的信任和期望,從培訓(xùn)計劃、組織、實施、評估都是需要各層級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視、安排、協(xié)調(diào)、支持,某一個環(huán)節(jié)做不好就有可能影響整個活動效果,只有領(lǐng)導(dǎo)重視了,才能選好人做成事;只有領(lǐng)導(dǎo)重視了,才能為企業(yè)人才隊伍建設(shè)工作投好資、才能為員工個人發(fā)展謀好利,才能取得企業(yè)發(fā)展長遠收益;通過這次學(xué)習(xí),還讓我認(rèn)識到行業(yè)推進內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的重要性,知道了今后應(yīng)如何加強內(nèi)訓(xùn)師政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,我將更加珍惜今后的每一次學(xué)習(xí)機會。
“三人行必有我?guī)煛?,卷煙營銷工作既依賴于營銷人員個人的工作,也依賴于營銷隊伍的團結(jié)協(xié)作和集體智慧。營銷人員的個人能力和水平始終是有限的,只有整個卷煙營銷團隊團結(jié)協(xié)作、互相交流、取長補短,才能促進卷煙營銷工作不斷發(fā)展。因此,要想作為一名合格營銷內(nèi)訓(xùn)師,必須學(xué)會融入團隊,能夠和團隊間成員相互交流學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)團隊成員的優(yōu)點,能夠掌握團隊每個員工的性格、興趣愛好、專業(yè)水平、薄弱環(huán)節(jié),勤于總結(jié)發(fā)現(xiàn),才能提高培訓(xùn)的針對性,其次要強化學(xué)習(xí),不斷提升自身職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)水平,綜合學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù),俗話說學(xué)無止境,要明確一桶水與一碗水的意義,給學(xué)生一碗水,老師必須有一桶水,而當(dāng)今一桶水已經(jīng)遠遠不夠,我們必須隨時充電,隨時學(xué)習(xí),掌握全方面的知識,才能不斷把桶中水填滿而不被舀空,其次在日常培訓(xùn)中要準(zhǔn)確定位,讓自己扮演好四種角色即:教師、演員、教練、咨詢顧問,要具備課程編寫能力、課程講解能力、能夠吸引受訓(xùn)者、能夠用表演方式進行演繹、能夠體現(xiàn)教練的示范性和嚴(yán)格性、能夠耐心指導(dǎo)學(xué)員、具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗、具有診斷、咨詢功能,只有做到以上要求內(nèi)容,才能成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,也只有在具體實踐中多練、多講,才能逐步完善提高,這將是我今后努力提升的方向。
本次參訓(xùn)的120多個營銷崗位人員,有領(lǐng)導(dǎo)、有普通員工、大多數(shù)都是來自基層一線,大家都是單位的業(yè)務(wù)骨干、單位的排頭兵,以前或多或少從事過內(nèi)訓(xùn)工作,通過此次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)更具備了內(nèi)訓(xùn)師相應(yīng)專業(yè)能力,而只有把本次所學(xué)所用更好與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合培訓(xùn)好本單位員工,才是本次培訓(xùn)成果的最大化,才能實現(xiàn)培訓(xùn)的目的意義。內(nèi)訓(xùn)工作是企業(yè)提升員工素質(zhì)的有效途經(jīng),內(nèi)訓(xùn)師來自企業(yè),能夠隨時隨地總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中問題、能夠更加針對性地提升員工的薄弱環(huán)節(jié),能夠分層級開展專業(yè)性培訓(xùn),然而內(nèi)訓(xùn)工作卻是相當(dāng)耗時耗力的一項工作,要想上好一堂課必須經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備籌劃,目前,內(nèi)訓(xùn)師都是兼職崗位,意味著我們除了本職崗位工作外,肩上又多了份工作,多了份擔(dān)子,多了份責(zé)任,因此我們必須首先從思想上克服一切困難,正確處理好本職工作與兼職工作的關(guān)系,始終用飽滿的熱情去干好工作;二要保證培訓(xùn)質(zhì)量,確保每一次的內(nèi)訓(xùn)都能夠讓員工學(xué)到內(nèi)容、工作中用到內(nèi)容;不僅要授之以魚,還要授之以漁,充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)興趣和智慧,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)員工培養(yǎng)獲取知識的能力,達到更好地學(xué)習(xí)效果;三要立足崗位實際,在工作中發(fā)揮好帶頭作用,從當(dāng)前企業(yè)最需要實際出發(fā),要進一步培養(yǎng)卷煙營銷人員把握市場、培育品牌、引導(dǎo)消費、指導(dǎo)經(jīng)營、服務(wù)客戶的實際操作能力,提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
企業(yè)培訓(xùn)的目的就是讓更多的人創(chuàng)造更多的價值,以實現(xiàn)提高員工素質(zhì),達到人盡其才、才盡其能的目的,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供堅實的隊伍保障,但這并非朝夕之功,需要我們?nèi)w人員的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之處,內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)生涯還有很長路程,我將在實踐中不斷地接觸新知識,不斷地發(fā)現(xiàn)新情況新問題,不斷地形成新思路新看法,逐步地積累豐富的經(jīng)驗、知識、技能,在實踐中鍛煉與提升,與企業(yè)同發(fā)展、共成長。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇七
應(yīng)公司安排于x月14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn),首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機會,經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得受益頗豐,也有許多需要總結(jié)的地方,以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。
培訓(xùn)一開始就進入分組,其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神,體現(xiàn)團隊的力量,以競賽的形式進行,團結(jié)成員,盡最大的努力為團隊爭取分?jǐn)?shù),以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程,有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍,提高了學(xué)員的積極性。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識,結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲,我將向大家分享以下幾個方面:
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說,學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中,學(xué)員是主體,培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識,為學(xué)員提供條件信息,幫助學(xué)員達到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點,做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí),就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向?qū)W員學(xué)習(xí),學(xué)員是最好的老師,我們可以通過互動來和學(xué)員進行探討,讓學(xué)員能更展示自己,在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)無處不在,看如何如何去學(xué),做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功,關(guān)于這一點,我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
3、做事先做人。子曰“己所不欲,勿施于人”,做為一培訓(xùn)師,既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用,那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范,儀禮相當(dāng),措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達,對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者,就必須身存銳氣、朝氣、正氣,就必須提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得,但有了興趣還遠遠不夠,那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到,對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,她說:“做一個培訓(xùn)師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個實際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練?!痹囅耄绻覀儧]有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到,培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,在這個戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學(xué)員,他們有的職高權(quán)重,有的知識豐富,有的甚至問題刁鉆。面對諸多的這些,做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項任重道遠的工作,需要全員的參與,接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成,我會好好準(zhǔn)備,把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信,我一定會做好,我更相信,通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇八
前不久,我有幸參加了**商行舉辦的初級內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為開班儀式及團隊建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設(shè)計、學(xué)員課程展示三大部分。
8天的學(xué)習(xí)和交流,讓我們對內(nèi)訓(xùn)知識有了更深入的了解,同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內(nèi)訓(xùn)師,我深知自己對內(nèi)訓(xùn)知識的理解是幼稚而不成熟的,但我相信,經(jīng)過8天的學(xué)習(xí)收獲很大,感觸頗多,歸納起來有以下幾個方面:
團結(jié)協(xié)作,建家愛家。在開班儀式中,我們觀看了**商行的紀(jì)實片,讓我們對**商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細(xì)的了解,同時,也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強烈意識。在學(xué)員管理制度的學(xué)習(xí)和探討中,讓我們認(rèn)識到遵章守紀(jì)的重要性,依章辦事,也切實提高了我們的學(xué)習(xí)效率和執(zhí)行力。在團隊建設(shè)中,我們從素不相識到相融以沫,成為相親相愛的一家人,在整個活動建設(shè)中,我們團結(jié)協(xié)作,群策群力,共同完成老師分配的各項任務(wù),雖然最終得分和預(yù)期還有一定差距,但我們每個人都非常滿意,因為那是我們集體智慧的結(jié)晶,是我們?nèi)w成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點滴積累,成就自我。在專業(yè)知識培訓(xùn)過程中,我們對內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范、基礎(chǔ)素質(zhì)、控場技巧、課程設(shè)計有了更深刻的認(rèn)知和了解。培訓(xùn)前,我們要根據(jù)學(xué)員實際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容,課程設(shè)計符合實際需求,體現(xiàn)實用性,堅持需要什么就培訓(xùn)什么,缺什么就補什么的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)中,課程結(jié)構(gòu)要邏輯清晰,條理清楚,從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路,充分利用形式多樣的培訓(xùn)手段,激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)后,我們要通過現(xiàn)場指導(dǎo)、遠程監(jiān)控、實地指導(dǎo)、工作經(jīng)驗定期分享交流等形式對學(xué)員學(xué)習(xí)成果進行監(jiān)督管理,促進培訓(xùn)落地實施。同時,我們更要注重對知識的積累和更新,為職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)以致用,精彩呈現(xiàn)。在課程的最后兩天,每位學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進行課程展示,培訓(xùn)老師現(xiàn)場逐一點評,讓我們知道自身存在的不足,明確下一步發(fā)展目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇九
通過20xx年7月份,我參加了集團組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講,并把自己這六天情況記錄下來,回憶整理一下,日后或許有所幫助,也請大家分享指正:
整個六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的,尤其是備課的三個晚上是最痛苦的,而且思想意識高度集中,精神也是保持一個興奮狀態(tài),所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著”。從理解教材fg、備課、準(zhǔn)備ppt、講課材料到講課演練,一般5個小時以上的時間,當(dāng)時我每次備課的夜晚都熬到3點多,有些同學(xué)甚至熬到5點、通宵達旦也有。
由于課程體系、內(nèi)容來自西方,邏輯方面與我們一貫的思路有差別;同時課本的翻譯質(zhì)量比較一般,所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材,否則即使記住了,但一上場可能會忘掉很多。
培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練,也就是說學(xué)員前天晚上備課以后,第二天考試的是現(xiàn)場講課,老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分,由于對課程內(nèi)容掌握不熟練,以及對教學(xué)技巧比較陌生,這可能會帶來不少的壓力與緊張,有很多時候平時都演練很熟練了,但一上場緊張了,會出現(xiàn)很多意料之外的問題。
培訓(xùn)考察主要是兩項內(nèi)容:fcw(講師技巧)與max(績效管理課程內(nèi)容)。fcw考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中,是否有效展現(xiàn)ddi公司要求的11項fs講師技巧;max主要考察學(xué)員講課過程中是否能把max課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授,考的就是對內(nèi)容的掌握程度,但同時也考察fcw。針對以上兩項考察內(nèi)容,本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí):
1、fcw,我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。fcw的學(xué)習(xí)雖然會提供一本手冊,但是如果光靠自己翻閱手冊學(xué)習(xí)的話,時間、精力都不允許。因此,我認(rèn)為要掌握fcw,一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動,特別是第一天的示范教學(xué),那是關(guān)鍵的一天。
2、max的考察就只能吃透課本了,因為考察的是對max課程的掌握程度。當(dāng)中,我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容,同時又能備好課,以便第二天能演示出來,那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來,然后再根據(jù)講師手冊,沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯,我認(rèn)為如果能吃透講師手冊的,那當(dāng)然好,如果沒能掌握講師手冊的邏輯思路,我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以,但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十
這次有幸參加了公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),讓我對內(nèi)訓(xùn)師這個職業(yè)有了一個較為深層次的認(rèn)識(培訓(xùn)師是指根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)自身需要,運用現(xiàn)理念和手段,策劃和實施培訓(xùn)項目,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員,培訓(xùn)師包括ttt企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和ptt職業(yè)培訓(xùn)師),從被動接納到主動學(xué)習(xí),知識從零碎到系統(tǒng),結(jié)構(gòu)從模糊到清晰,意識從無都有,為自己在下一步的學(xué)習(xí)和提升中提供了必要的支持,下面我來談?wù)勅绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師幾點粗淺熟悉,以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、當(dāng)一位內(nèi)訓(xùn)師要有自己的風(fēng)格,光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語氣語調(diào)、肢體語言,還要運用各種培訓(xùn)工具,把握好培訓(xùn)方法,例如:視頻、小故事等的引入。
二、內(nèi)訓(xùn)師的語言表達技巧:說法要求吐字歸音三五成群、捷思慢講,五個音不要一口氣說,要慢慢地說,做到清晰、舒緩。要做到一口氣不超過五個音是需要練習(xí)的,方法有跟、唱、隨、誦。平時育習(xí)慣,訓(xùn)時、用時顯風(fēng)范。
三、“師者,傳道授業(yè)解惑也。——韓愈《師說》”,作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,要以事實為依據(jù),知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題。
1、鳳頭——開場常用的六種方法;
2、完美收官“豹尾”——行動有力;
3、了解你的培訓(xùn)對象;
4、靈活多變的授課技巧。
總之,通過這次學(xué)習(xí),使我的理論知識得到了加強,又使自己的實際技能得到了進步,特別是1分鐘自我介紹和2分鐘開場的上臺,由最初的緊張、哆嗦、聲音發(fā)顫,到喜歡上上臺的感覺,那種感覺倍棒。,希望以后多進行類似的培訓(xùn)。
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十一
我想此刻我能站上這個舞臺,站在這個地方,首先,我要感謝凌云,感謝凌云學(xué)院,感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機會,更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持!謝謝!在接到這個發(fā)言機會的通知后,我就在想我應(yīng)該怎樣來描繪自己參加完“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后的心得和體會呢?是匯報自己這幾個月來所做的培訓(xùn)場次,又或是制作了多少個ppt?但我想這些都無法真正和直接的表達這次培訓(xùn)帶給我的內(nèi)心感受和變化!參加“內(nèi)訓(xùn)師”是好玩、是新奇還是一時興起?我想都不是?在參加完內(nèi)訓(xùn)后,是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽過了”、我想這也都不是培訓(xùn)的目的,而我所理解的培訓(xùn)的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓(xùn)師的能效發(fā)揮到最好,以“終端三要素”和“七步曲”為軸心,向周圍輔射開去!
作為一名開發(fā)人員,在參加了“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后,我的崗位功能就開始發(fā)生了變化,我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品,而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去,將產(chǎn)品的買點、fab準(zhǔn)確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷商或是店員,只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去,也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價值,我想,這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧!同時,為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn),我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出,將產(chǎn)品講得透徹、易懂,所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進行大量的調(diào)查,并對產(chǎn)品買點的實質(zhì)特點進行研究,在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準(zhǔn)確、細(xì)致,這也應(yīng)該算是內(nèi)訓(xùn)師的一個反推動功能吧!
08年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”,而運用fab推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點和難點,因為前期我們的產(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對產(chǎn)品進行fab描述,特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛,所以在參加完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的fab,并且在每一季的新品中加入fab的介紹,讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品fab的闡述規(guī)律,這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和贊賞。
在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中,我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化:3月份:58分;6月份:62分;9月份:67分,其中9月對比6月升伏為7%。我想這個升伏還將繼續(xù),我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓(xùn)后的所得和變化,我想在座的各位同學(xué)也和我一樣,在變化中有所得有所獲,然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進、互勉!
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得教練式內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇十二
應(yīng)公司安排于14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn),首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機會,經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得受益頗豐,也有許多需要總結(jié)的地方,以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識,結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲,我將向大家分享以下幾個方面:
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說,學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中,學(xué)員是主體,培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識,為學(xué)員提供條件信息,幫助學(xué)員達到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點,做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。
還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí),就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向?qū)W員學(xué)習(xí),學(xué)員是最好的老師,我們可以通過互動來和學(xué)員進行探討,讓學(xué)員能更展示自己,在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)無處不在,看如何如何去學(xué),做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,明白學(xué)得越多未知更多的道理。
俗話說臺上一分鐘臺下十年功,關(guān)于這一點,我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
這個道理我們都懂得,但有了興趣還遠遠不夠,那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到,對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,她說:“做一個培訓(xùn)師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個實際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練?!?/p>
試想,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到,培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,在這個戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學(xué)員,他們有的職高權(quán)重,有的知識豐富,有的甚至問題刁鉆,面對諸多的這些,做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項任重道遠的工作,需要全員的參與,接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成,我會好好準(zhǔn)備,把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信,我一定會做好,我更相信,通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果。
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