總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
年度工作總結(jié)篇一
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。
嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力，做出貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)篇二
我部門在本月中旬開展了“走訪寢室”活動，組織學(xué)院老師和學(xué)生會干部走訪我院的學(xué)生寢室.對同學(xué)們開學(xué)以來的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行了解，廣泛聽取同學(xué)們的意見和建議，做到全心全意為大家服務(wù)。同時，讓新生們了解下學(xué)生會的工作，鼓勵他們參加學(xué)生會，為第六屆學(xué)生會注入新的活力。為同學(xué)和老師服務(wù)，為學(xué)院做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在09年四月舉行的校星級文明宿舍評比中，我院獲得了優(yōu)秀組織獎的稱號，全校排名第四的好成績，此次成績離不開院老師的大力支持，以及部門干事的辛勤努力。在我們?nèi)牡墓ぷ髦螅@得了回報。此次星級文明宿舍頒獎大會，由本部門開展，邀請了團(tuán)總支王成老師，以及學(xué)生會主席胡文同學(xué)，副主席汪姝俊同學(xué)。我們對所有獲獎寢室發(fā)放通知，邀請他們參加頒獎大會，發(fā)放了榮譽(yù)證書，獎品，并合影留念
寢室文化設(shè)計大賽時一項(xiàng)比較有意義的活動，它就同學(xué)們對于寢室的概念重新定義。寢室是我們同學(xué)們的家，我們有責(zé)任和義務(wù)將它保護(hù)好，讓它變得溫馨。08年12月由我部門組織全院學(xué)生開展了寢室文化設(shè)計大賽的活動，活動分為兩輪。第一輪由我部門進(jìn)行評選，抽出了較好寢室進(jìn)行下一輪評比。在第二輪評比中，我們邀請了其他各學(xué)院生保部部長進(jìn)行評比，并評選出了優(yōu)秀獲獎寢室。在此次頒獎大會中，我們邀請了團(tuán)總支王成老師，馬泉老師。學(xué)生會主席胡文同學(xué)，副主席汪姝俊，金誠同學(xué)。此次活動氣氛相當(dāng)熱烈，同學(xué)們也非常激動，我們發(fā)現(xiàn)，在對于寢室的裝飾中，同學(xué)們將自己對于寢室的感情完全表達(dá)了出來。
以上就是我對我們部門09年至今的主要活動總結(jié)，我們生活部每個月都有固定的常規(guī)活動，比如衛(wèi)生檢查，溫馨提示的張貼。雖然是一些微不足道的事情，但是其中傾注了我們生活部每一個成員的心血?？偟膩碚f，生活部在20xx年所做的工作室有目共睹的，取得的成績也是驕人的。一切的工作還是很順利的，這也都是在院領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)注支持下，以及院學(xué)生分會各部門同事的幫助下才使我們有這樣的機(jī)會發(fā)揮我們生活部的能力，才使得我們有勇氣和熱情將我們的工作做好。當(dāng)然某些工作還存在不少的不足，但我們不怕，只要以后更加努力，克服困難，問題會越來越少，工作將會更加突出，為全院爭光。
年度工作總結(jié)篇三
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各行業(yè)行政主管部門的大力支持下，市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和各級各行業(yè)相關(guān)的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)、規(guī)章，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，努力加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造親民便民的陽光工程，把中心真正辦成了公平競爭的平臺和公開辦事的窗口，獲得了社會各界的廣泛贊譽(yù)，為推進(jìn)我市招投標(biāo)領(lǐng)域的改革，優(yōu)化**的發(fā)展環(huán)境，從源頭上預(yù)防和抑制****做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就20xx年上半年的工作總結(jié)
1、招標(biāo)采購工作健康發(fā)展，交易業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
據(jù)統(tǒng)計，市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心20xx年元月至6月共完成交易項(xiàng)目36項(xiàng)，總交易金額31542萬元，其中；建設(shè)工程 27項(xiàng)，總交易金額21552萬元，總建筑面積355526平方米，節(jié)約率達(dá)4.12%。土地交易5項(xiàng)，總交易金額1846萬元，政府采購2項(xiàng)，總交易金額94萬元，節(jié)約率6%。產(chǎn)權(quán)交易1項(xiàng)，總交易金額305萬元。交通工程1項(xiàng)，總造價7745萬元，水利工程、裝飾裝修上半年暫時沒有交易項(xiàng)目。按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的要求，所有必須公開招標(biāo)的工程全部進(jìn)入綜合交易中心進(jìn)行了公開招標(biāo)，公開招標(biāo)率達(dá)100%，基本杜絕了規(guī)避招標(biāo)和場外交易的現(xiàn)象，有形招標(biāo)市場的交易業(yè)務(wù)量呈增長之勢，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。
2、以開展保先教育為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、廉政型”中心建設(shè)。
中心在搞好日常工作的同時，以開展保持共產(chǎn)賞員先進(jìn)性教育為契機(jī)，經(jīng)常性，高密度，全方位地開展學(xué)習(xí)教育活動，始終堅(jiān)持每周五全員學(xué)習(xí)制度。結(jié)合中心實(shí)際工作情況，深入學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，大力開展理想信念和廉政勤政的教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。增強(qiáng)自力拒腐防變，反腐保廉的能力，增強(qiáng)與****現(xiàn)象進(jìn)行堅(jiān)決斗爭的責(zé)任感、使命感，從思想源頭和制度保證上構(gòu)筑堅(jiān)硬防線，充分發(fā)揮綜合招標(biāo)中心源頭治腐的平臺作用。同時，我們還結(jié)合工作實(shí)際需要，認(rèn)真組織與工作緊密相聯(lián)系的市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、計算機(jī)知識和服務(wù)禮儀方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)水平和解決實(shí)際問題的能力。把“廉政型中心”“學(xué)習(xí)型中心”的建設(shè)和保先教育結(jié)合起來，相互促進(jìn)，相約益彰，在兩方面都取得了累累碩果。
3、強(qiáng)化制度建設(shè)，加大檢查督促落實(shí)力度，不斷完善中心服務(wù)質(zhì)量水平。
綜合招標(biāo)中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅(jiān)持制度為先，以制度管人的宗旨。在內(nèi)部管理上相繼出臺了：考勤制度、學(xué)習(xí)制度、請假休假制度、崗位責(zé)任制度、責(zé)任追究制，考核實(shí)施辦法等，在對外服務(wù)上逐步推行：窗口服務(wù)制，項(xiàng)目責(zé)任人制，掛牌上崗制，服務(wù)承諾制，辦事公開制等。針對這些制度的可操作性和落實(shí)情況，年初，中心領(lǐng)導(dǎo)組織大家集中討論結(jié)合20xx年“中心”的運(yùn)行情況反復(fù)征求意見，對原有的各項(xiàng)制度進(jìn)行了認(rèn)真的修訂和完善，逐步細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)可操作性，并相應(yīng)增加了獎懲經(jīng)濟(jì)處罰措施 ，同時，加大檢查督促落實(shí)力度，堅(jiān)持每周一工作例會，對上周的工作進(jìn)行及時點(diǎn)評，很好地保證各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，招投標(biāo)服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，全體干部職工工作積極性高漲，用熱情的態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)，良好的環(huán)境，讓前來參加交易活動的各方高興而來滿意而歸，獲得了一致的好評。
4、進(jìn)一步規(guī)范交易程序，努力營造信息公開、過程透明、結(jié)果公正的交易環(huán)境。
20xx年上半年以來，中心配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程的梳理修訂工作，進(jìn)一步明晰各進(jìn)駐部門在每個交易環(huán)節(jié)中的職責(zé)分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實(shí)際問題的規(guī)范操作規(guī)程，用制度建設(shè)和流程管理來推動招投標(biāo)管理工作，取得了很好的效果，得到了社會各界的普遍贊譽(yù)和熱情支持，也受到了外地兄弟市縣的普遍關(guān)注。上半年以來共接待鄂州、潛江等地學(xué)習(xí)考察團(tuán)5批次20余人，總結(jié)起來，我們主要有以下做法：
（1）嚴(yán)格履行項(xiàng)目備案報批制度。綜合招投標(biāo)中心嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)書面下達(dá)的招標(biāo)方式進(jìn)行。對達(dá)到公開招標(biāo)限額的項(xiàng)目因特殊原因需要變更招標(biāo)方式的一律按照法律法規(guī)要求報項(xiàng)目審批部門及行業(yè)行政主管部門備案后，方可進(jìn)入中心交易。
（2）嚴(yán)格遵守信息公開原則：所有公開招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開發(fā)布信息，除了在法律規(guī)定的媒體發(fā)布外，還必須在招投標(biāo)中心網(wǎng)站和公告牌上發(fā)布；所有招投標(biāo)的政策法規(guī)文件、建議與投訴等全部上網(wǎng)公開；所有投標(biāo)的報價、工期以及對招標(biāo)的響應(yīng)情況均在交易廳投影儀上對所有投標(biāo)人公開；服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公開上墻并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
（3）嚴(yán)格評委管理：推行評委隨機(jī)抽取制、名單保密制、唱標(biāo)隔離制、評委承諾制、評分實(shí)名制及公務(wù)回避制度。在招標(biāo)過程中，于開標(biāo)前一小時，由招標(biāo)單位在相關(guān)行業(yè)行政主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下，在評委專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家，組成評標(biāo)委員會，實(shí)行“隨機(jī)抽取制”，行業(yè)主管部門招標(biāo)中心的工作人員一律回避，不作評委，實(shí)行“公務(wù)回避制”，評委到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)與投標(biāo)單位有直接經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的，應(yīng)主動申請回避，實(shí)行“評委承諾制”等。
（4）嚴(yán)格監(jiān)督管理：在招投標(biāo)過程中，強(qiáng)化行業(yè)職能監(jiān)督，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和社會監(jiān)督，行政主管部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過備案管理，現(xiàn)場巡視，受理投訴等多種形式，實(shí)施了對各類招投標(biāo)交易事前、事中、事后的多方位全過程的監(jiān)督。確保了招投標(biāo)結(jié)果的公正透明。
（5）構(gòu)建人性化智能化服務(wù)體系:以營造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，建立起集中、統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、高效的招投標(biāo)服務(wù)體系。同時按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高科技“的要求，不斷加大招投標(biāo)中心軟硬件建設(shè)投入力度，先后配備了和開發(fā)了音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，綜合招投標(biāo)管理系統(tǒng)，建設(shè)工程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取與語音自動通知系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施，特別是20xx年3月30日開通的建設(shè)工程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取與語音自動通知系統(tǒng)，集專家?guī)旃芾?，專家回避設(shè)置，專家隨機(jī)抽取語音自動通知，專家回復(fù)確認(rèn)，專家到場指紋驗(yàn)證，評標(biāo)專家承諾等功能于一體，全程電腦自動操作控制，從根本上避免了人為因素的干擾；較好地防止了暗箱操作，構(gòu)筑了公正、公開的陽光操作平臺，通過這些服務(wù)體系的健全，既簡化了辦事程序，提高了辦事效率，又增加了工作的透明度，受到招投標(biāo)各方的普遍歡迎。
1、綜合監(jiān)管的力度有待加強(qiáng)。雖然市政府對各個行業(yè)的招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，但是有些行業(yè)的部分項(xiàng)目還沒有從真正意義上納入中心進(jìn)行交易，進(jìn)入中心交易的項(xiàng)目也僅限于把中心作為信息發(fā)布的媒介和現(xiàn)場交易的場所?！拔褰y(tǒng)一”（即統(tǒng)一項(xiàng)目申報、統(tǒng)一發(fā)布信息、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一監(jiān)督管理、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）難以落實(shí)到位，個別行業(yè)的招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)仍在行使中介代理服務(wù)的具體操作職能，監(jiān)管與執(zhí)行還沒有很好地分離，既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)象仍然沒有很好地解決。
2、中介機(jī)構(gòu)有待培育。中介機(jī)構(gòu)發(fā)育不夠，難以形成有效的競爭機(jī)制。目前，只有少數(shù)行業(yè)有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，而這為數(shù)很少的中介機(jī)構(gòu)在具體操作中有的與主管部門沒有完全脫鉤，缺乏有效的監(jiān)督。難以體現(xiàn)第三者的公正立場。
3、招投標(biāo)業(yè)務(wù)范圍有待延伸：目前綜合招標(biāo)中心的業(yè)務(wù)范圍僅限于市直單位，作為市區(qū)一體的開發(fā)區(qū)部分項(xiàng)目還沒有納入進(jìn)來，目前還存在“一市兩中心”，部分業(yè)務(wù)交叉扯皮的問題。同時，一些行業(yè)的招投標(biāo)領(lǐng)域還有待進(jìn)一步的拓展，如建設(shè)工程目前僅限于施工招標(biāo)，還可以向監(jiān)理招標(biāo)、設(shè)計招標(biāo)等方面延伸，公共資源的交易還有待進(jìn)一步的規(guī)范。
4、在資格預(yù)審環(huán)節(jié)中，招標(biāo)****力過大，在資格預(yù)審過程中排斥潛在投標(biāo)人的現(xiàn)象時有發(fā)生，投標(biāo)企業(yè)參與投標(biāo)的積極性不高，不能真正做到公開、公平、公正，導(dǎo)致圍標(biāo)、資質(zhì)掛靠等違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。
5、評委評標(biāo)工作有待完善：⑴評委庫專家涉及的行業(yè)、專業(yè)有限，往往難以成立專業(yè)配套的評標(biāo)委員會；⑵評委庫人數(shù)少，評委評標(biāo)的隨意性大，難以得到有效的監(jiān)督；⑶評委評標(biāo)受業(yè)主影響的問題難以解決，難以真正體現(xiàn)評標(biāo)工作的公正、公平。
6、對中標(biāo)后續(xù)的管理有待加強(qiáng)。招標(biāo)投標(biāo)完成后，往往忽視對中標(biāo)人的跟蹤管理，造成招標(biāo)投標(biāo)與項(xiàng)目實(shí)施的相互脫節(jié)，主要表現(xiàn)在：“陰陽合同”現(xiàn)象時有發(fā)生，合同管理工作有待加強(qiáng)，部分工程肢解招標(biāo)，在施工過程中增加工作內(nèi)容，如有一工程項(xiàng)目最后工程造價接近中標(biāo)價的2倍多，難以得到有效的監(jiān)督。此外，目前綜合交易中心辦公場所有限、設(shè)施不配套、經(jīng)費(fèi)困難、缺少收費(fèi)依據(jù)等因素也嚴(yán)重制約著中心的進(jìn)一步發(fā)展。
1、建議招標(biāo)投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繼續(xù)加大再監(jiān)管力度，確保各行業(yè)按項(xiàng)目規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)全程納入綜合中心交易。
2、進(jìn)一步加大招標(biāo)采購工作的宣傳力度，營造強(qiáng)大的輿論氛圍，使招標(biāo)采購工作深入人心。
3、進(jìn)一步加大制度建設(shè)的力度，規(guī)范流程管理。建議出臺一批有針對性的制度，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)各方行為；并加大各項(xiàng)制度、規(guī)定的落實(shí)檢查力度和流程管理力度。
4、要建立招標(biāo)市場監(jiān)控體系和信用體系，對違紀(jì)違規(guī)行為實(shí)行不良記錄制度，并采取曝光和限制參與招標(biāo)的處罰。
5、要進(jìn)一步加大與各行業(yè)的協(xié)調(diào)和溝通力度，拓寬溝通渠道，認(rèn)真聽取各方的建議與意見，形成合力，共同謀劃中心的發(fā)展大計。 6、嚴(yán)格內(nèi)部管理，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量充分調(diào)動全體工作人員的積極性和主動性，進(jìn)一步塑造招投標(biāo)中心的良好社會形象。
年度工作總結(jié)篇四
20xx年即將過去，在xxxxxx押運(yùn)公司的這一年里，本人感覺在這個大集體里，對自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個簡短的總結(jié)，為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開來，再接再厲，更創(chuàng)輝煌。同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
在本年度的工作中，本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同時，在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn)，同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn)：
認(rèn)真聽取每一次培訓(xùn)與會議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合，同時在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容，使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。
在每次工作會議與學(xué)習(xí)講座的同時，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會中講到、工作中遇到過的各項(xiàng)問題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險評估。但切記不可按部就班，要做到具體問題具體分析，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，具體問題，具體處理。
在每次工作會議與公司組織學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求，對于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)?，我們在勤?wù)工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問題密不可分，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視，所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴(yán)格要求自己，時刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。
在公司各項(xiàng)會議與學(xué)習(xí)后，通過以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時，要及時反饋向上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。
從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對與平時勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識，實(shí)際運(yùn)用到平時的工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)每一個環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù)，從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，只有這樣，才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。
以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求，都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上，它就像一個大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終，每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行，只有這樣，我們的的勤務(wù)工作開展才有實(shí)際意義，不管是開車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。
在保證以上兩點(diǎn)的同時，高效性同樣是一個必不可缺的一部分，在不論是平時學(xué)習(xí)、開會還是勤務(wù)保障，認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn)，就說明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒有用心，馬馬虎虎。其實(shí)他是對工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個最終體現(xiàn)，只有認(rèn)真有序安排工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作，例如：開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。
此點(diǎn)，是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn)，例如：
1）網(wǎng)點(diǎn)收款時間到時，任然不能按時款箱交接的情況，在情示公司領(lǐng)導(dǎo)后給出推薦線路進(jìn)行重排收款順序；
2）大雨、大霧等惡劣天氣需要改換線路；
3）同事遇到特殊情況需要臨時換班換線，等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領(lǐng)導(dǎo)參考決定；切記任何情況都不可擅自做主。
對于以上要求的事項(xiàng)，在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不可以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風(fēng)，公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的.經(jīng)驗(yàn)與思想，本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的，時刻用工作與學(xué)習(xí)方式來要求自己。同時也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步，穩(wěn)健的發(fā)展下去，從而推動公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力，共同奮斗。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/1892598.html】
