總結(jié)是對過去所學(xué)所做的反思,有助于發(fā)現(xiàn)不足和問題,并提出改進(jìn)和優(yōu)化的方案。寫一篇較為完美的總結(jié)需要注意語言的流暢和準(zhǔn)確性。大家可以通過閱讀范文,了解總結(jié)的寫作技巧和注意事項。
賣童裝工作總結(jié)篇一
對于童裝來說,除了童裝的設(shè)計、工藝不同之外,另一個不同之處就是童裝的消費(fèi)群體上。童裝的銷售對象不僅使孩子,還有孩子的父母,也就是說,要針對不同的消費(fèi)者選擇不同的銷售方式,不但要討得兒童的喜愛,還要讓掌握經(jīng)濟(jì)大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷售在店面陳列和銷售方式上和成人服裝是有點(diǎn)不一樣的。
作為童裝店的一名銷售員,不僅要掌握消費(fèi)者的心理,還要給購物者足夠的自由空間,讓消費(fèi)者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理,要讓孩子接受店里所銷售的服裝。下面是我從業(yè)多年總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。
對于童裝知識的掌握。
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前,大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長快,皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對童裝的要求:內(nèi)衣棉質(zhì)為主,寬松柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利于嬰幼兒活動。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生長,常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個階段是性別強(qiáng)化期,也是身體上,人出生后第一個平穩(wěn)成長期。十個小孩九個腰圓肚子挺。對童裝的要求:(特別是女孩)能遮住這個缺點(diǎn),體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個平穩(wěn)成長期,尤其是長高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I養(yǎng),而是營養(yǎng)過?;驙I養(yǎng)失衡所致)。對童裝的要求:區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計,使“胖的小孩”不顯得胖,使“瘦的小孩”不顯得瘦。
1、重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、營業(yè)員要時刻把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,并向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
4、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單的籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
賣童裝工作總結(jié)篇二
1、適合于顧客的推薦。給顧客推薦商品時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝,這樣顧客才會對你推薦的商品感興趣。比如先了解她給多大的兒童購買?買男孩的還是女孩的?是買衣服還是褲子或是套裝,然后根據(jù)這些了解的情況再進(jìn)行推薦。
2、推薦時要有信心向顧客推薦時,自己一定要有充足的信心,才能讓顧客對童裝有信任感,對你有信任感,既而達(dá)成銷售。
3、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)要根據(jù)各種童裝商品的特點(diǎn),準(zhǔn)確地說出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn),這樣在顧客面前顯得更加專業(yè)。向顧客推薦商品時,突出童裝的優(yōu)點(diǎn),更能抓住顧客的心理,從而促成銷售。
4、配合手勢向顧客推薦在向顧客推薦時,要加上身體語言或是一些手勢,這樣能夠使推薦更生動,更真切。
5、配合童裝的特征來推薦在向顧客推薦時,著重強(qiáng)調(diào)此款童裝不同的地方,如服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格、面料等方面的特征,這樣顧客才能根據(jù)自己的需求選擇他們需要的產(chǎn)品。推薦的同時要觀察顧客的反映,以便適時地促成銷售。比如:給2周歲的學(xué)年前兒童購買童裝,周歲前,大多數(shù)兒童“胖”乎乎的、有“肉感”,皮膚嫩,就可以推薦棉質(zhì)為主的內(nèi)衣,寬松柔軟,透氣性、保溫性好,利于嬰幼兒的活動。
6、在童裝賣場的設(shè)計上需要增加一個兒童游戲區(qū)。童裝賣場不僅要在商品、色彩、陳列等設(shè)計上吸引兒童,更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母,比如t100品牌童裝里面就有個游戲區(qū),他的游戲區(qū)就有蹺蹺板一類的好玩的玩具。增加了游戲區(qū),孩子在店里逗留的時間延長了,也給童裝銷售員爭取了更多的寶貴時間來進(jìn)行推薦,讓孩子的購物在充滿樂趣的過程中進(jìn)行。
7、根據(jù)不同類型的顧客進(jìn)行推薦.這里有個案例跟大家分享一下。
案例:有一位顧客,在早上剛剛開店的時候就來到店里,穿著一身休閑裝,感覺是沒有經(jīng)過精心打理就出門了。后來銷售員和她聊起來以后,知道她是一早去醫(yī)院,結(jié)果家里的鑰匙沒帶,所以來商場里閑逛。童裝銷售員沒有直接向她推薦商品,而是聊生活上的話題,當(dāng)談到因?yàn)樯旰⒆右院笊聿拈_始走形的時候,童裝銷售員就開始向她推薦束身內(nèi)衣。之后童裝銷售員又想到,恢復(fù)體型可以通過健身,所以就又向她推薦專業(yè)的瑜伽運(yùn)動裝以及泳衣,最后這些產(chǎn)品都成交了?!?/p>
這個案例就是說像遇到這樣沒有明確購買目的的顧客,就不能急于介紹商品,而是要通過閑聊與她拉近距離,得到信任,然后介紹和她相關(guān)的商品,觀察時機(jī)才能促成銷售。
賣童裝工作總結(jié)篇三
實(shí)踐時間:
實(shí)踐報告正文:一實(shí)踐目的:參加社會實(shí)踐,是讓我們大學(xué)生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經(jīng)歷的活動,能讓我們更新觀念,與時俱進(jìn),吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活,實(shí)踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時間去多多了解社會,故而想找一家服裝店做一名導(dǎo)購。
二部門概況及發(fā)展情況:巴拉巴拉balabala是中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品,第十屆“中華杯”國際童裝設(shè)計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產(chǎn)品。
三實(shí)踐內(nèi)容。
1、找工作。
以前總以為偌大一個枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應(yīng)很快就能找到工作的。卻發(fā)現(xiàn)我和同學(xué)找了半天之后,碰到的閉門羹??不計其數(shù)。終于,頂著寒風(fēng)的苦苦尋覓沒有白費(fèi),我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”balabala賣童裝,第二份工作,則是在一個健身房做銷售,推銷年卡。最后,我選擇了童裝店的導(dǎo)購員。
2、體驗(yàn)。
工作的第一天,和老板商量后,我們被安排上四個全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現(xiàn)不好,將被無條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰(zhàn)——點(diǎn)貨(統(tǒng)計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數(shù)量),并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來,打包后退回廠家。我和店里與我年紀(jì)相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進(jìn)店的客人,即使在這樣的季節(jié)也累得滿頭大汗。晚上下班的時候,整整六箱半人高的紙箱子已經(jīng)被塞得滿滿的了,看著一天的勞動成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品,才能自己做銷售,繼而積累銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二天,我知道了一些最基礎(chǔ)的小常識,銷售童裝意思一門學(xué)問?。≈懒朔旁趥}庫里的貨必須按小號在上,大號在下的順序擺放,這樣方便導(dǎo)購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨柜里。為保證掛面的美觀和諧,應(yīng)注意選擇不同款式,色彩協(xié)調(diào)的衣物,并適當(dāng)添加帽子、書包等配件。比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來,比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷,應(yīng)總公司的安排,開始壓低折扣,原先正價的商品按照一件折、兩件折、三件折的優(yōu)惠出售,最大限度的吸引消費(fèi),為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車宣傳以外,還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完,我們想出一個好方法,把傳單放到手提袋里,發(fā)給路人。路人愿意接受免贈的手提袋。故而,樂意去看我們袋里的傳單。所以,一舉兩得。“互惠互利”的方法進(jìn)而擴(kuò)大了我們的宣傳。其實(shí),就發(fā)傳單而言,我才深刻體會到,如何把發(fā)傳單變成一件簡單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個簡單角色的轉(zhuǎn)變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯的效果,進(jìn)店的顧客逐漸增加,短短的一個下午,我們的銷售額就達(dá)到了7000元。啊,真是有成就感?。√貏e是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時,付帳時,心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài),頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時候才意識到,痛的快受不了。這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導(dǎo)購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實(shí),導(dǎo)購員也不簡單,一行有一行的難處。也許,這是應(yīng)了那句話吧!萬事開頭難。我相信,只要開好了頭,萬事皆順。又一天的工作,順利結(jié)束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結(jié)束;二是祝賀自己,原來自己也可以做得很好。所以要繼續(xù)奮斗啊。
正常上班時間(8:00—14:20)。
早起去上班,8:00開門營業(yè),我們得在顧客來之前,把櫥柜清理干凈,衣服展示區(qū)的衛(wèi)生及貨號、上架等細(xì)小工作,得全部做完。然后,基本上,9:00左右,顧客會陸陸續(xù)續(xù)的上門。然后,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿意的服務(wù)。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導(dǎo)購的任務(wù)就算基本完成。還有要記得送顧客出門,這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續(xù)地保持好感,這一點(diǎn)至關(guān)重要。在工作中,不知不覺就到了吃中飯的時間,又然后,在同事來接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
對導(dǎo)購崗位的認(rèn)識1導(dǎo)購的定義。
a良好的心態(tài)和健康的心理。
為了保持賣場形象:
你可以美一點(diǎn),你的行為要更要美一點(diǎn),不要靠在貨架或墻壁上,更不要有撐腰或抱臂等行為。
為了提高你的業(yè)務(wù)水平:
你必須對每款、每色、倉庫都熟記,打電話,發(fā)短信等與銷售無關(guān)的事在上班時間不要做。為了你上班不是很累,你要脫下你的高跟鞋與夸張的衣物,其實(shí)簡單也很美!
賣場就是我們的舞臺,衛(wèi)生也很關(guān)鍵,賣場清潔,環(huán)境怡人,是做好銷售的第一步??赡苡性S多你不喜歡的顧客,也不要有太多抱怨,這是對你能力和耐心的考驗(yàn)。把每一名顧客都變成你的準(zhǔn)顧客,也對你自己是一種挑戰(zhàn)。
只有喜歡挑戰(zhàn)的人,才是最容易成功的人。
如果這些你都做好了,這也是巴拉巴拉給你帶來的個人財富,因?yàn)槟憧赡苓M(jìn)步了不少。即便你從這里走出去,你也會很優(yōu)秀。努力吧!
四實(shí)踐結(jié)果。
1倉庫的貨號一定要對號入座,只有在管理好倉庫的情況下,所有的銷售才有保障,否則,無從談起。
2對店里的所有衣服的款式,價格要了若指掌。風(fēng)格,貨號要十分熟悉。
3對服裝外貿(mào)一行,有了初步的了解。而且對衣服的面料有了基礎(chǔ)知識,對銷售技巧和營銷手段都有所了解。
4每一次的銷售都是一次歷練的過程,每次與不同顧客的相處都是一次小小的挑戰(zhàn),所以我一直慶幸我自己的小小成功。因?yàn)榘屠屠瓎T工守則里有一句話:即便你從這走出去,你也會很優(yōu)秀。
五實(shí)踐總結(jié)或體會。
1、經(jīng)驗(yàn)。
與人溝通,耐心+微笑=成功。首先,在每一次與顧客的接觸中,都應(yīng)面帶微笑,就像那句話中所說的,“你可以拒絕一切,唯獨(dú)不能拒絕微笑”。然后,無論顧客試穿了多少件衣服,花費(fèi)了多少時間,我們必須做到的是保持耐心。這樣,具備了最基本要求后,我們就可以做到自信、大方,然后有條不紊的服務(wù)。這些都是一名導(dǎo)購的成功開始。
產(chǎn)品的推銷(銷售)對不同顧客。學(xué)會推薦不同價格,不同樣式的衣服。
在熟悉倉庫的情況下,給客人介紹時,盡量由低價向高價推銷。必須得有一個循序漸進(jìn)的過程。如果,一開始就介紹高價,而且折扣還那么“不合理”,讓人不敢接受。因?yàn)閎alabala是一個品牌,是森馬服下一個專門的童裝品牌。所以,價格也有所“值”。
2、感情(人際關(guān)系)。
賣童裝工作總結(jié)篇四
童裝店主對于一個童裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的童裝零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
賣童裝工作總結(jié)篇五
經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏,我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的*%,實(shí)際完成了*%,有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是:生鮮部完成了105%,食品部102.7%,百貨部98.9%。
20xx年兩節(jié)銷售額計劃的完成,這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血,在此,我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷售的主要工作:
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。由于**零售市場形勢的變化,20xx年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫,目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,我們推出了一系列的促銷活動:會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,這些活動都為商場的聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,起到了一定的拉動作用。因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部:部經(jīng)理與各組組長開會交談,研究要貨方案,最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客,部經(jīng)理與供貨商勤溝通,基本做到了進(jìn)價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,例如糕點(diǎn)組的xx特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生,低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等,都提高了銷售。
2、食品部:根據(jù)今年的實(shí)際情況,調(diào)整了上貨量,啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;xx、xx、xx等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后,看這個比例是正確的。為豐富商品品種,提高競爭力,又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口xx薯片、xx系列薯片,xx花生、xx芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部:部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況,經(jīng)營情況,準(zhǔn)確要貨,保證了節(jié)后庫存商品,無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗,中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣,百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個品種,筷子達(dá)到了50多種,菜板規(guī)格40多種,不銹鋼、塑料盆60多種,使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部:與廠家溝通,爭取了一些特價商品:床上用品組的“108”元特價雙人被,銷售了近300條,并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部:加強(qiáng)與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào),爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜,改變了形象,增加了銷量,平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部:因原材料價格上升,商品價格偏高,購買力下降,整個服裝行業(yè)都顯得冷清,各廠家銷售都較去年直線下降,部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場,共同分析、探討。童裝組的xx童裝成了主打商品,價格適中、適合運(yùn)動。又進(jìn)了一種時尚的款式,使得童裝銷售非常樂觀,完成了計劃的91.3%。
賣童裝工作總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位精英大家下午好!去年領(lǐng)分紅時候的場景還歷歷在目,去年就是站在這個地方拿錢的!今天又重新回到這個講臺上,銷量做的也不算太好,比較慚愧。其實(shí)今天主要是朱大偉和盧春花兩位優(yōu)秀的經(jīng)理將我推上了今天的講臺,分裂的這兩個部門做的還是不錯,首先借大家的掌聲感謝兩位經(jīng)理。
目前我的團(tuán)隊由4名員工構(gòu)成,本來說我們要保證每個月至少30箱的,在去年的時候是有把握的,但是我相信現(xiàn)在這只是一個過渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的時候,我相信肯定還會隨著成長,我們會立馬在最短的時間內(nèi)將它接起來?,F(xiàn)在我們就在培養(yǎng)人員,目前部門幾乎都是新員工的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),我們一家兩口帶著兩位新員工。
培養(yǎng)過程中,要給他們的東西。
我個人的感悟就是不能分裂的太快,一定要保證員工的收益,尤其是那種不是工作能力很強(qiáng)、之前沒有做過銷售或者一個剛踏出校門的學(xué)生。以我部門分裂的兩位經(jīng)理為例,他們用了一年的時間,他們之間有一個共同的特性就是需要一年的時間成長。然后第二個就是一年銷量在100箱以上的銷售額,并且至少要帶過一個徒弟,最重要的是要經(jīng)過翻單的過程。在這些成長過程中兩位都是全部都經(jīng)歷過了,所以說他們分裂出來之后,個人能保證一年100箱的業(yè)績。我們陳總經(jīng)常講的就是單看一個月的數(shù)據(jù)可能不能夠說明什么問題,但是一年整體下來有100箱的銷量做支撐的話,一個加盟部應(yīng)該做的不會太差。在這個成長過程中要給他們的就是行業(yè)的認(rèn)知度,一個新人,一個學(xué)生,他到我們這個企業(yè)來,開始肯定都抱著一種試一試的心態(tài):我來這先看看,慢慢干,干的好我就繼續(xù)干,干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一樣的,20xx年12月份過來簽約的,合同簽的是兩年的時間,簽完合同之后我就想,我先把這兩年干完,干得好我就繼續(xù)干,干得不好我兩年到期就不干了。我說的是實(shí)在話,確實(shí)是我當(dāng)時心理所想的,多數(shù)人都是這樣的心態(tài)。所以這就是一個人一開始對行業(yè)的認(rèn)知度,經(jīng)過時間慢慢的一個轉(zhuǎn)化。一個學(xué)生從開始認(rèn)為能干我就干,然后慢慢的就從喜歡這個行業(yè)到最后看到很多人在這個平臺上成功了賺錢了,對自己的定位就不一樣了,開始對自己有信心了。
我跟大家講述我的一個經(jīng)歷,我在接觸銷售這個行業(yè)也比較晚,我25歲才開始跟著陳總做銷售,我在25歲之前換過10幾份工作。之前我老表讓我去跟他干,一個月給我一萬,我說我不去。為什么,因?yàn)槲矣X得他的那份工資并不能滿足我,當(dāng)我來這個公司后我就覺得我實(shí)現(xiàn)的價值會更大。工作中對待員工要像對待兄弟姐妹們一樣關(guān)心他們。我們在座肯定也有很多的90后,現(xiàn)在很多人會有一個這樣的心態(tài),做事我肯定是要開心,錢的問題無所謂,主要工作要開心,當(dāng)然前提也是要把事情做好。作為經(jīng)理首先一定要設(shè)身處地的去關(guān)心他們才是最重要的,這個心態(tài)管理也是最主要的一步。讓他們在行業(yè)看到希望和收益,一旦他們看到身邊有賣到100箱的員工,一般年收入都在8-10萬,可以講在我們墾荒人這個平臺上,在一個剛畢業(yè)的前提下一個月能掙到6000塊錢算是收入比較高的。發(fā)展空間不用我多講大家也能算明白的,在去年的時候,朱大偉經(jīng)理拿到了8萬,今年我認(rèn)為翻一倍是不成問題的,當(dāng)然也要靠自己努力了。我記得我在20xx年時候,我們夫妻兩個人一年工資加起來大概是23萬元,去年我們翻了一番,大概拿到51萬左右。
作風(fēng)。
我們要在一個好的團(tuán)隊好的氛圍下,一起干活一起收單,一起家訪,一起解決問題,一起吃飯等等,我講這么多一起主要是跟大家分享一些團(tuán)隊意識的重要性。團(tuán)隊氛圍好不好取決于加盟經(jīng)理管理水平的問題,比如說你們天天在一起的話能夠直接跟員工溝通,有什么做得不好的地方可以互相幫扶,一起解決問題。關(guān)于作風(fēng)的問題剛才張總也提到了作風(fēng)是氣,我們團(tuán)隊分裂的兩位經(jīng)理有一個共同的特點(diǎn)就是努力和勤快,這一點(diǎn)非常好,干部的培養(yǎng)一定要選擇好。在我們帶領(lǐng)過的10位員工當(dāng)中,能有兩位培養(yǎng)成優(yōu)秀加盟經(jīng)理,可以說是已經(jīng)很好了,就像銷售中的“二八定律”一樣。朱經(jīng)理是一個非常執(zhí)著的一個人,令我印象深刻的一次就是去年端午節(jié)的時候我們都放假回家,他卻一個人跑去菜市場收單,在銷售會上開單6箱,我就說他這個端午節(jié)沒放假是值得的,做了6箱的業(yè)績。還有一位盧春花經(jīng)理也有一次讓我印象非常深刻,小姑娘特別容易感冒,一感冒就需要掛吊水,在掛吊水的時候有個顧客就給他打電話要送東西,她馬上就叫護(hù)士將吊水給拔了,吊水還沒掛完就急忙去給顧客送東西。我欣賞就是他們對待工作的一種態(tài)度,一種負(fù)責(zé)的精神。自己帶好頭是一個什么情況呢,有一次我家大女兒開家長會的時候,老師就點(diǎn)名跟我講了“你家這個小寶寶不簡單吶,首先是家長不管她,成績還不錯,還要幫助自己的小妹妹,寫家庭作業(yè)的簽字”。我覺得非常虧欠小孩,缺少就是對她的關(guān)心,但是我現(xiàn)在是這樣想的,現(xiàn)在的努力是為了讓她們將來都能過得更好!
關(guān)于自己帶頭有一方面,其中有兩種情況:一種就是你很牛,很厲害,你不用干,你的員工都能幫你干的很好;還有另外一種情況就是你死了都不知道是怎么死的!員工需要解決問題一定要第一時間幫他解決問題,就是解決他的情緒問題,比如說員工他覺得這個顧客身上沒效果,想退貨了,或者認(rèn)為顧客住院了,我現(xiàn)在這個時候應(yīng)該第一時間幫助他去解決。比如說你去解決了這個顧客還是退貨了,但至少你去努力了,這就是你對員工的一個態(tài)度問題。如果說你的態(tài)度沒有端正,員工下一次肯定不會信服你的,我一遇到問題就不會找你。
技戰(zhàn)術(shù)的問題,我也不一定有在座的各位經(jīng)理做的好,我現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)都觀察和把握的比較準(zhǔn),新人到公司,我第一個給他解決的就是收單方面的話術(shù),我每天給他灌輸就是收單方面的話術(shù)和技巧。如果說他今天收單3個,我會說你做的很好,明天你就可以收到4個。現(xiàn)在就是把控好每一個環(huán)節(jié),該收單的時候就不會跟你講明天要一訪,我就跟你講收單。員工現(xiàn)在做的就是一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的去經(jīng)歷,才能看到數(shù)據(jù),最后就開始摳數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)上解決問題,不要在他收單還沒整明白的時候就去跟他講攻單,他根本就搞不懂,只有一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的讓他去熟悉。我的方式就是:我說你聽,你做我看,我再說你來改,不斷去完善自己。當(dāng)然今天主要是講從我這分裂的兩位經(jīng)理,他們能夠一年賣100箱,我們經(jīng)常講有什么師傅帶什么徒弟,性格肯定也會非常相似,然而員工開發(fā)的老顧客性格也會非常相似。如果新員工剛出貨,這對于員工來說是一個非常好的開始,維護(hù)方面還是需要經(jīng)理的幫助。只有你跟他講了,他做了他才會懂。
我所認(rèn)為的核心和關(guān)鍵。
接下來講的是80%的銷量來自于20%老顧客身上,老顧客的維護(hù)好與不好在于幾個方面,比如福利會銷售會做工作的時候、續(xù)購、轉(zhuǎn)、退貨量這些數(shù)據(jù)就能看出維護(hù)顧客好與不好的一個情況。剛才也講了,我跟常秋燕的工資每個月2萬塊左右基本沒什么剩余,除了家里開銷都投給老顧客了,因?yàn)槲覀冎览项櫩偷淖饔煤荜P(guān)鍵。比如去年我們拿了50萬的工資,結(jié)果我們就存了30萬,花費(fèi)是20萬。我今年要是花了30萬,那么今年我肯定要拿到70萬!與老顧客之間的感情很重要,感情也是需要培養(yǎng)出來的,我們要求的是顧客生病了一定要去探望,過生日的時候一定不能忘記,家里有什么事的時候,我們就要實(shí)事求是的走到顧客身邊,經(jīng)常讓顧客參加一些活動。包括利用好我們的活動,懇談會、福利會等等,跟顧客接觸的機(jī)會一定不能錯過。我們不僅僅賣的是產(chǎn)品還有就是服務(wù),我們不僅僅是一名銷售人員,更要成為顧客的家人。
今年的目標(biāo)是成為總監(jiān),現(xiàn)在我也在培養(yǎng)人,但還是不能一味的去追求速度,我希望他們培養(yǎng)好了之后,然后還能分裂兩支加盟團(tuán)隊,成為總監(jiān)!目標(biāo)在去年的時候我沒想過,在今年時候我也感悟了,非常感謝張總的幫助。最后希望大家努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),在年底的時候有好的收益。謝謝大家!
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賣童裝工作總結(jié)篇七
2、童裝導(dǎo)購員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進(jìn)行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦。
童裝導(dǎo)購員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。
4、配合童裝的特征來推薦。
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。
5、推薦童裝時不要跑題。
在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確把握各類童裝的優(yōu)缺點(diǎn)。
在向顧客進(jìn)行童裝的說明與推薦時,要能夠根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同,準(zhǔn)確地說出各類童裝的優(yōu)缺點(diǎn),尤其是優(yōu)點(diǎn)要牢記于心。而缺點(diǎn),則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時候能夠用得到。將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心,則能夠在顧客面前顯得更加專業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷售要使顧客對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有對產(chǎn)品的信任感,童裝導(dǎo)購員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
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賣童裝工作總結(jié)篇八
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間,新的一年又要開始了,以下是本站小編為您整理童裝銷售主管工作總結(jié),供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。
童裝銷售主管工作總結(jié)1
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁,回顧全年工作,在過去一年里,作為**童裝銷售主管我嚴(yán)格要求自己,也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺。在今后的一年里,我將會努力提升個人的工作效率,不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧。對明年工作作出如下計劃:
1. 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。
2. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.市場分析。
公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳力度要增加,尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告,也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
4.銷售方式。
就是找出適合我們公司童裝產(chǎn)品銷售的模式和方法,及時更改銷售促銷政策。
5.銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正。
6.客戶管理。
就是對客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買,對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
以上是我20xx年的年終總結(jié),在20xx年工作中,在這一年里我要更加要求自己,提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流、多探討,不斷增強(qiáng)銷售技巧,本著公司的銷售蒸蒸日上,提高客戶滿意度,同時提高我們個人收入,讓我們共同努力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極爭取完成銷售任務(wù)。
童裝銷售主管工作總結(jié)2
我代表**童裝全體員工對本年度的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),懇請各位指導(dǎo)。下面,我從三個方面進(jìn)行總結(jié)。
一、銷售情況。
從銷售數(shù)量上看,**童裝增長17%,而其他柜組是負(fù)增長。從金額上看,**增長了4%,**增長了5%。從類別上看,成正增長的有:**數(shù)量增長56%,金額增長35%,**數(shù)量增長11%,**金額增長3%,**數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,配件方面,**有8%的金額增長;**有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結(jié)果。
二、工作心得:
作為店長和員工,我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮,店衰我恥”的思想,認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念,努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個成員,調(diào)動他們的`積極性,樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)銷售技巧,學(xué)習(xí)童裝的審美、配搭,學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理,學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)處理好各個部門,各個班之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時間掌握市場動向等。
對于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,必須改變不合適的銷售態(tài)度,銷售方式。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對童裝銷售造成影響,因此,如何留住一個好的員工,也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導(dǎo),讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊伍,我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。
三、工作展望
明年我們有信心,一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),努力改變自己。三是從自身找問題,努力反思,改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度。
“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海?!庇欣习宓年P(guān)愛,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下半年我們將用業(yè)績告訴你們,我們b班是非常棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢了,我們也會沾光的。謝謝。
賣童裝工作總結(jié)篇九
時光匆匆,一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,以下是本站小編為您整理童裝銷售店長工作總結(jié),供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細(xì)內(nèi)容請點(diǎn)擊本站查看。
童裝銷售店長工作總結(jié)1
回首xxxx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,**童裝銷售**店取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的.團(tuán)隊。
童裝銷售店長工作總結(jié)2
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的童裝銷售店長工作崗位上也取得過好成績。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價雖然比去年是上升了40%,但整體件數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。
決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的vip顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ,加上辦過vip就來消費(fèi)一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解vip不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時, 在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女童套裝一直占比都比較高73% 男童套裝只占27% 后來意味的要求提高男童套裝比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男童套裝是提上去了 女童套裝卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
童裝銷售店長工作總結(jié)3
對于童裝來說,除了童裝的設(shè)計、工藝不同之外,另一個不同之處就是童裝的消費(fèi)群體上。童裝的銷售對象不僅使孩子,還有孩子的父母,也就是說,要針對不同的消費(fèi)者選擇不同的銷售方式,不但要討得兒童的喜愛,還要讓掌握經(jīng)濟(jì)大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷售在店面陳列和銷售方式上和成人服裝是有點(diǎn)不一樣的。所以在童裝銷售店長崗位,要指導(dǎo)好童裝店銷售員的銷售技巧很重要。
作為童裝店的一名銷售員,不僅要掌握消費(fèi)者的心理,還要給購物者足夠的自由空間,讓消費(fèi)者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理,要讓孩子接受店里所銷售的服裝。
對于童裝知識的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前,大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長快,皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對童裝的要求:內(nèi)衣棉質(zhì)為主,寬松柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利于嬰幼兒活動。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生長,常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個階段是性別強(qiáng)化期,也是身體上,人出生后第一個平穩(wěn)成長期。十個小孩九個腰圓肚子挺。對童裝的要求:(特別是女孩)能遮住這個缺點(diǎn),體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個平穩(wěn)成長期,尤其是長高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I養(yǎng),而是營養(yǎng)過?;驙I養(yǎng)失衡所致)。對童裝的要求:區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計,使“胖的小孩”不顯得胖,使“瘦的小孩”不顯得瘦。
童裝店銷售技巧
1、重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、營業(yè)員要時刻把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,并向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
4、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單的籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
賣童裝工作總結(jié)篇十
一、和良好服務(wù)態(tài)度導(dǎo)有關(guān)的。
1、客戶3次對比羽絨服:開業(yè)當(dāng)天,一位顧客8:30分來到我店,看上一款06女童羽絨服,問羽絨服出絨否、為何無羽絨標(biāo)志、顏色太淺等,我都一一耐心回答,但該客戶還是拿不定主意,說再找個人過來幫看看,我說沒關(guān)系。一會,該顧客帶來一位朋友,和07羽絨服做了對比。我把兩款衣服的優(yōu)缺點(diǎn)分別作了介紹,該客戶還沒決定購買,說再和小豬版納的羽絨服比較下,我還是耐心地說,沒關(guān)系。10分鐘后,該客戶徑直走進(jìn)店指著那款07羽絨服說,就要這件吧。
2、耐心講解:7月,我家小店開業(yè)。當(dāng)天上午人很多,有位大姐30多歲,較文靜,挑了近一個小時,我心想,她肯定不買。但又不好意思走開,一直耐心給她服務(wù)。終于,在我轉(zhuǎn)身要走向別的客戶時,她問我這4件衣服能再便宜點(diǎn)嗎?我說已7.9折啦。她可能覺得我做不了主,就直接找我媽媽講價。媽媽最后沒降價。這位顧客還是買了4件衣服。
3、替客戶墊錢:一位客戶購買一件348的羽絨服后到款臺交款。一會,她面帶遺憾地說,差20元錢,算啦??吹娇蛻暨z憾的表情,我想了想說:我替你墊上吧??蛻舻芍劬φf,你信任我嗎?信任!我大聲說。第二天,客戶專門來還我的錢。以后我們就成為了朋友,她逛商場時,總喜歡到我這里嘮嗑。
4、為客戶著想:有一位孕婦要購買我們店內(nèi)的某一種商品,我覺得她暫時用不上,建議她不要買。我站在客戶立場上想問題,她很感動。隨后,我建議她購買其他幾件實(shí)用的商品,她爽快地購買,銷售額近300元。
5、愛崗敬業(yè),偶然得大單:我在鴨鴨羽絨服專柜工作的一天,有幾位男士過來咨詢羽絨服的款式、做工、用料等,我一一作答。對于該羽絨服的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)行了充分的介紹,最后他們竟然購買了200件,原來他們是本溪一個公司后勤部的人員。第二天,樓層經(jīng)理當(dāng)眾對我進(jìn)行了表揚(yáng),夸我愛崗敬業(yè)。
二、和陳列、連帶銷售有關(guān)。
1、銷售兩套衣服:經(jīng)過好××公司工作人員的培訓(xùn),我重新調(diào)整了陳列,把一套男嬰童衣服掛在形象墻左邊,女嬰童掛在右邊。不久,一位澳洲女顧客看上了那套男嬰童的衣服,一下子買了2套。我覺得陳列好的衣服,能一套、幾套銷售。
2、裙子暢銷:09年1月試營業(yè)期間的一天,有一款裙子,掛在那里無人問津。最后在好××公司人員的指導(dǎo)下,我把它和一件風(fēng)衣搭配,結(jié)果把風(fēng)衣和裙子一下賣出兩套。我想以后還多注意這方面的搭配。
三、決勝付款前的一秒鐘。
1、有一次,一個客戶購買了羽絨服要走的時候,我和她聊了幾句家常,順便告訴他還有新到的毛衣,可和羽絨服配套穿。如小孩全身都能好××衣服,那該多好,不就更是個“好××”嗎?結(jié)果,她又買了一件毛衣。我覺得客戶在購買完貴衣服后,再給她推薦便宜的和其原來配套的衣服較容易成交。因?yàn)?,她已認(rèn)同了我這個導(dǎo)購和好××公司的童裝。
2、一個顧客購買完褲子準(zhǔn)備交款,我邊收銀,邊給他說,那邊還有和他配套的內(nèi)衣和外套,看上可以試試。結(jié)果客戶還真的挑了一件內(nèi)衣和外套,我收銀時比原來所收了180多元。
四、和回頭客有關(guān)的。
1、一個老顧客:我在秦皇島商廈銷售小×××服裝已一年,一位老顧客先給孫子買秋冬裝,繼而又買春夏裝。我希望擁有更多的回頭客。
2、開展電子商務(wù):我是煙臺小×××專賣店老板,從09年8月開始在淘寶網(wǎng)from上銷售小×××童裝。目前,回頭客已有10多位。
4、持續(xù)二年的回頭客:我銷售小龍童裝二年啦,第一年培養(yǎng)出來的客戶,第二年還來,我相信第三年她還回到我的柜臺買衣服。
五、“19元起”的促銷噱頭及40元特價衣引來的銷售。
1、華北某分公司在09年底做08秋冬裝特賣,采取的促銷噱頭是“童裝19元起”,以六折銷售;事前電話和短信老顧客上門購買,效果非常好,10天時間銷售額答65000元。
2、一天上午,一位女士到我店購買衣服,打折后50元的衣服,她非得給40元,我有點(diǎn)不愿意,轉(zhuǎn)而一想,要不就給她吧,也算開張啦。付款后,這位女士覺得我店衣服裝物有所值,又挑了一件毛衣和褲子,但覺得褲子價位高不能接受。于是買了毛衣就走了。10分鐘不到,她又轉(zhuǎn)回來,還是把當(dāng)初認(rèn)為貴的褲子買下啦。這樣,40元的特價衣給我?guī)砹?件正價衣服的銷售,這也叫“一拖二”促銷吧。
一、童裝的顏色。
人們在選擇服裝時,首先要注意的是衣服的顏色,尤其是孩子,他們對顏色有著原始的敏感和獨(dú)特的喜好,所以,給顧客推薦試穿的衣服,首先要從兒童的形體及膚色上做判斷,如果顧客是一個膚色較暗的小女孩,應(yīng)首選高明度、高純度服裝,色彩鮮艷的醒目、精神。如果這個小女孩膚色亮一些的話,那么她對色彩的適應(yīng)范圍就寬一些,如穿粉色,黃色,紅色,人會顯得活潑、亮麗,即使是穿灰色,黑色,人也會顯得清秀、雅致,給人一種“濃妝淡抹總相宜”的感覺。
在注重色彩與兒童的膚色相適應(yīng)的同時,還要注意,兒童的體形與童裝色彩的搭配,如果是一個比較胖的孩子,要選冷色或深色的服飾,比如:灰、黑、藍(lán),因?yàn)槔渖?、暗色可以起來收縮作用,這樣,就可以彌補(bǔ)這個孩子身體缺陷;如果孩子是比較瘦弱的,那么,我們可以給她選擇一些暖色的衣服,綠色、米色、咖啡色等,這些顏色是向外擴(kuò)展的,能給人們一種熱烈的感覺。
當(dāng)然,童裝的配色是沒有固定格式的,過分的程式化會顯得呆板,沒有生氣,但變化太多了,又容易顯得很雜亂,惟一的宗旨是配色美,好看,讓大家看著舒服就行了。
二、童裝的款式。
應(yīng)首先考慮到兒童的天性,在玩的過程中,衣服的舒適程度是很重要的一個因素,休閑服裝以寬松自然為主要特征,小孩子身體正在發(fā)育,穿著外觀精致、灑脫、寬松的休閑類衣服,平時做游戲跑動等,都方便,既有利于身體的發(fā)育,還能給人一種溫柔可愛,舒適、隨意的特別印象。
我們還可以利用童裝的款式來補(bǔ)充一些孩子體形不足,比如,長得比較胖的孩子,給他們選擇上衣時就要選擇無領(lǐng)或圓領(lǐng)的衣服。比如:圓領(lǐng)t恤衫,小吊帶裙等,下身穿著褲子,褲子不要太肥,夏秋季,穿收腿的七分褲或九分褲為好,這樣穿上之后,這個孩子給人的整體感覺就不會太胖。一條仔褲,身體瘦長的孩子穿上之后,就顯得身材纖細(xì)、勻稱,而腿粗的孩子穿上之后,就會顯得臃腫,這樣的孩子,不妨給他選一件薄而略長的上衣遮住臀部,下身再配一條修長一點(diǎn)的直簡褲,那么穿上之后,就會給人一種身材修長的感覺。童裝沒有落不落伍一說,關(guān)鍵在于我們?nèi)绾未钆洹?/p>
由于兒童裝活潑、好動,沒有保護(hù)衣服的意識,所以童裝的布料應(yīng)以結(jié)實(shí)、耐穿、不易損壞為主,同時布料穿著的舒適度,也應(yīng)考慮。
賣童裝工作總結(jié)篇十一
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,業(yè)績沒有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售總結(jié)的時候,我傻眼了。那個時候的'夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦偁師o處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,就沒有市場。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20xx年的計劃如下:
對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
賣童裝工作總結(jié)篇十二
童裝市場競爭激烈,因此技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
3、標(biāo)準(zhǔn)化的操作:硬件標(biāo)準(zhǔn)化。即所有的simamura服飾店統(tǒng)一為825平方米的標(biāo)準(zhǔn)店鋪,內(nèi)部裝潢、商品陳列、標(biāo)簽的位置和商品的配置都有統(tǒng)一要求,使商店在消費(fèi)者心目中樹立起統(tǒng)一而深刻的印象。同時,硬件標(biāo)準(zhǔn)化可降低購置成本及費(fèi)用支出。
賣童裝工作總結(jié)篇十三
一、虎門現(xiàn)有潛在實(shí)力商戶192戶,其中童裝實(shí)力商戶61戶。目前已完成183戶,有效洽談57戶,其中童裝品牌公司商戶有效洽談19戶。
二、通過二輪童裝市場潛在實(shí)力大客戶的實(shí)地走訪洽談,主要找出以下幾個重點(diǎn)問題:
1、童裝商戶分類:
a、品牌公司b、品牌代理c、品牌商戶d、經(jīng)銷商。
2、童裝商戶關(guān)注點(diǎn):
a、童裝區(qū)域定位:展貿(mào)形式?批發(fā)檔口?專賣店經(jīng)營?建議定位:展貿(mào)形式。
b、品牌進(jìn)駐情況:目前都有那些大的品牌進(jìn)駐?品牌名稱、數(shù)量、集中度、區(qū)域、位置。
c、運(yùn)營管理:
1、渠道拓展:
(3)加大外貿(mào)發(fā)展力度,打通在歐洲,北美,中東,中亞,東亞的貿(mào)易通路,走國際化展貿(mào)路線,捆綁貿(mào)易公司,成為買手基地,讓低端的服裝生產(chǎn)、中國制作升級為國際設(shè)計,中國創(chuàng)造,中國品質(zhì)。
2、品牌宣傳:
(1)由地一大道提供全國性展銷場所,每年均在各個城市項目進(jìn)行全國巡回展銷活動、品牌推廣活動,與各個項目當(dāng)?shù)卣⒎b行業(yè)協(xié)會合作組織虎門童裝品牌服裝秀和現(xiàn)場簽單等活動。
(2)由地一大道牽頭與國際性大型會展活動組織單位(如廣交會等)進(jìn)行合作,到世界各地參與展銷會,設(shè)立現(xiàn)場展位,進(jìn)行全球性的品牌推廣,大數(shù)額交易現(xiàn)場訂單,促進(jìn)虎門童裝對外貿(mào)易的同時,提供更為廣闊的走出國門之路。
(3)長期在地一大道各個城市商場設(shè)立虎門童裝廣告展牌,舉辦不定期的各種中小型宣傳展秀,使宣傳效應(yīng)長期覆蓋城市,并輻射周邊區(qū)域。
d、物流系統(tǒng):
e、交通配套:
f、租賃政策:免租期、合同期、管理費(fèi)、優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)現(xiàn)的機(jī)遇:
a、品牌代理商戶:(嬰童世家)。
談進(jìn)駐條件:五年免租。
b、品牌公司關(guān)注:(越也服飾、瑪瑪米亞)。
有意向談戰(zhàn)略性聯(lián)盟進(jìn)駐。
c、品牌商戶大多數(shù)關(guān)注:(非常比比魚)。
1、進(jìn)駐前:商場能給到大品牌大客戶哪些足夠吸引人的優(yōu)惠條件。
2、入駐以后:公司采用何種有效的運(yùn)營管理手段幫助商戶打開局面。
3、穩(wěn)定后:公司提供何種增值服務(wù)。
d、經(jīng)銷商大多數(shù)關(guān)注:
免租期、租賃政策。
4、童裝區(qū)域定位原因及分析:
一、定位:
展貿(mào)中心、中高端、品牌化。
二、虎門童裝市場概況:
以潮流時尚而聞名世界的虎門,童裝市場已悄然興起。近年來,成人服裝市場競爭日趨。
白熱化,服企都在考慮尋找新的生存空間,而將目光盯上童裝這一擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>
新興市場已是必然。特別是金融危機(jī)爆發(fā)后,部分受到?jīng)_擊的服裝企業(yè)尤其是出口型企業(yè)迅速將市場由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi),可國內(nèi)的成人服裝市場早已處于飽和狀態(tài),為了占領(lǐng)行業(yè)高地,他們于是就將童裝作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。因此,在國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和金融危機(jī)到來的企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的雙重作用下,越來越多的童裝企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)然,作為全國重要服裝生產(chǎn)基地和商貿(mào)重鎮(zhèn)的虎門,更給童裝品牌的誕生提供了肥沃的土壤。
近兩年,虎門童裝品牌異軍突起,數(shù)量眾多,并且發(fā)展?jié)摿薮?,甚至與虎門女裝、休。
閑裝齊名,成為虎門服裝的“新名片”。除了快樂繽尼等虎門童裝老品牌外,還有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、親善公主、倚盈等近兩年誕生的10余家童裝新秀,它們以獨(dú)特的形象高調(diào)亮相市場。可見,虎門童裝市場潛力巨大。
三、優(yōu)劣勢分析:
(一)優(yōu)勢:
(1)國內(nèi)童裝市場潛力巨大。
童裝市場主要針對16歲以下的青少年群體。中國孕嬰童研發(fā)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前中國0-16歲兒童有3.8億人。而近年來我國城鎮(zhèn)居民對童裝消費(fèi)量的增長率一直保持在驚人的水平上。有服裝界人士表示,樂觀的市場展望顯示,今后每年至少將有5000億元的童裝市場份額等待分切。
正是因?yàn)橹袊鴥和b市場潛力巨大,不少知名成年服裝品牌如李寧、七匹狼、安踏、361度以及我鎮(zhèn)的以純,甚至nike、阿迪達(dá)斯等國際大品牌都開始紛紛涉足童裝市場,推出其童裝系列。
(2)虎門有成熟的童裝市場。
近幾個月的市場調(diào)研及走訪發(fā)現(xiàn),經(jīng)過三十多年的發(fā)展,目前虎門除了富民金輝童裝城、粵華童裝城、美萊童裝城等專業(yè)童裝商場外,還有眾多的童裝街鋪,主要分布在銀龍路、永安路、永平街、吉祥街。
(3)擁有多年批發(fā)經(jīng)營或加工生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。
眾所周知,多數(shù)服裝品牌都是由檔口式批發(fā)經(jīng)營或加工生產(chǎn)轉(zhuǎn)型而來,在積累了穩(wěn)定的客源和扎實(shí)的生產(chǎn)技術(shù)之后,再創(chuàng)立品牌。如小虎憨尼公司的前身為東莞泰飛制衣廠,是一個“為人做嫁衣”的代工企業(yè),在積累了十多年童裝生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)后,于20轉(zhuǎn)身發(fā)展自己的品牌。如今,該品牌已在國內(nèi)市場嶄露頭角,擁有專賣店200多家,其生產(chǎn)的童裝產(chǎn)品以占據(jù)臺灣同類服裝60%的市場份額。無獨(dú)有偶,小草娃的誕生也如出一轍。
另外,虎門一直都是中國童裝的重要生產(chǎn)基地。目前虎門童裝市場上的“老前輩”,在童裝市場上摸爬滾打了多年,不僅積累了一定的資本,而且其產(chǎn)品品質(zhì)和客源都有無可比擬的優(yōu)勢。但是,目前其經(jīng)營思路依然以貼牌生產(chǎn)為主,向創(chuàng)品牌方向發(fā)展的企業(yè)還不多。值得高興的是,現(xiàn)在的童裝商戶或企業(yè)進(jìn)一步意識到品牌的重要性和必要性,部分企業(yè)逐步向品牌化方向發(fā)展(如小草娃),以此尋求更大的發(fā)展。
(二)劣勢。
1、硬件方面:
(3)街鋪及一些老商場設(shè)備陳舊,甚至在消防安全方面存在一定隱患。
2、軟件方面:
(4)外部市場干擾,廣州、深圳等童裝市場以“大城市、關(guān)注度高、客流大、市場信息更新快”等優(yōu)勢對虎門市場造成不可忽視的影響。
除了商場,童裝商家也在熱切地呼吁政府扶持。一方面,是融資的支持,另一方面,希望政府給這些底氣和活力尚不足的企業(yè)注入強(qiáng)心劑,培養(yǎng)一個童裝的領(lǐng)頭羊,帶領(lǐng)眾企業(yè)一起向前沖。
四、對策:
1、項目各品項劃分必須清晰,同一品項品牌檔次劃分必須明確。建議童裝館設(shè)立:品牌童裝展貿(mào)區(qū)、品牌公司設(shè)計/辦公區(qū)、專業(yè)檔口批發(fā)區(qū)等。
2、平臺搭建:借助上市企業(yè)的實(shí)力、成熟的運(yùn)營管理能力、市場拓展能力,將“地一大道”品牌連鎖優(yōu)勢、虎門項目的規(guī)模優(yōu)勢、品牌童裝區(qū)的聚集效應(yīng)等優(yōu)勢發(fā)揮出來,把“虎門童裝”名片擦亮。
3、資金、融資:政府和企業(yè)為正在或打算往品牌化發(fā)展的童裝企業(yè)提供必要的資金扶持,幫助其盡快完成轉(zhuǎn)型升級。
賣童裝工作總結(jié)篇十四
3月,米喜迪第二屆潮童大賽正式啟動,再次為熱衷潮流、追求品質(zhì)的兒童及父母們帶來一場潮童時尚盛宴。鑒于品牌的廣泛影響力以及活動的積極含義,米喜迪潮童大賽得到媒體的廣泛關(guān)注與目標(biāo)群體的重視支持。
分析:米喜迪決定高調(diào)進(jìn)軍童裝市場,短短一年多,經(jīng)過大力開拓加盟,在20銷售額達(dá)到2億元,店鋪數(shù)達(dá)到500家。年米喜迪與新絲路合作,正式推出“米喜迪第一屆潮童大賽”,是其品牌爆發(fā)的一個起航點(diǎn)??磥恚紫驳想m然沒有大力對品牌進(jìn)行知名度的宣傳,但背后進(jìn)行著一系列大手筆的舉動,是米喜迪品牌營銷的首要法寶。
賣童裝工作總結(jié)篇十五
1.童裝行業(yè)的了解、分析,充實(shí)自己對行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè),不僅要求我們熟知成人的消費(fèi)購買行為,還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè),如何放大童裝業(yè)的美好前景,也需要長時間的總結(jié)積累,這樣才能加強(qiáng)投資者談判的行業(yè)專業(yè)性。
2.盡快熟悉童裝行業(yè)的營銷模式,掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的,甚至是不懂品牌零售,這就要求我們自身要有很強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力,既可以指導(dǎo)投資者進(jìn)行品牌操作,又可以建立公司的威信,以保證新開店的存活率。
3.了解競爭品牌,掌握行業(yè)動態(tài)。童裝品牌千奇百怪,各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌,如:廣東與浙江,童裝品牌數(shù)不勝數(shù),但是都有其代表性;反觀北方市場,相對成熟品牌較少。(應(yīng)該多去商場熟悉各品牌)。
4.網(wǎng)絡(luò)投資者的跟蹤,原有投資者的跟蹤。(電話,出差拜訪)網(wǎng)絡(luò)投資者大多是沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的初次創(chuàng)業(yè)者,投資者質(zhì)量較低,并且投資者的資料被網(wǎng)站共享,投資者意向的把握性難度較大;應(yīng)該及時有效的跟進(jìn)投資者,了解投資者意向需求,尤其針對山東以及華北市場,便于開發(fā)。原有投資者因?yàn)殚L時間沒跟進(jìn),也以成為表層投資者,應(yīng)該激活、篩選、淘汰意向投資者。
5.重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場的確立,以及開發(fā)方案。(品牌市場拓展的方向)俗話說,方向比方法更重要。新品牌的成長需要一個合適的市場環(huán)境,需要合適的品牌定位,無論在產(chǎn)品檔次,還是在發(fā)展區(qū)域,都要有一個大的方向,在這個前提下,才會有更明確清晰的拓展目標(biāo)。“寧缺毋濫”仍然告誡我們,要保證開店的正確性。
6.建立區(qū)域市場的優(yōu)秀樣板店,利用樣板店招商。新品牌在沒有市場占有率,沒有市場知名度的環(huán)境下,最快最有效的方法就是建立自己的樣板店、旗艦店,這些網(wǎng)點(diǎn)的輻射,可以帶動周圍市場,吸引更多的加盟商。
7.豐富招商渠道的多樣性,找出合理迅速的開店方法。目前公司的招商渠道僅靠網(wǎng)絡(luò)信息,應(yīng)該集思廣益,尋找更多的招商渠道。
8.健全招商所用文件。(招商折頁、招商手冊、產(chǎn)品手冊)談判投資者少不了文件資料,可以形象、具體、直觀的表現(xiàn)品牌。
賣童裝工作總結(jié)篇十六
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的2015年,滿懷期待的引來了充滿希望的2016年,回顧這一年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里頗有感觸。
首先能作為****某童裝店店的店長在這里總結(jié)本年度的工作,首先感謝公司老板對我的信任,以及各位同仁對我的支持。
作為店長我深深的感受到,公司就是一個家,而我們就是這個家庭的成員,我們都是為了一個目標(biāo)在共同努力,共同奮斗。
作為一個有前景、有希望、有內(nèi)涵的品牌形象店的店長我深感肩上擔(dān)子的重量,唯恐有失。這個大家庭不僅是給了我們一份工作,更是給了我們一份社會的責(zé)任,人要懂得感恩,感謝公司給了我這份工作,給了我這個平臺,讓我有了能夠發(fā)揮能力的地方。讓我認(rèn)識了這么多的兄弟姐妹,這么多的好朋友,同時也要感謝經(jīng)理給(ji)予工作上的鼓勵與督促,讓我學(xué)到了許多,也要感謝同事們在工作上的相互鼓勵與配合,沒有他們,我也做不好這些工作。
作為一個店長我認(rèn)為,店長對于一個童裝品牌形象店來說要起著一個領(lǐng)頭羊的作用,首先要具備以下基本知識:
一、要有良好的專業(yè)知識作為后盾,并且要以身作則,做店員的表率,讓大家領(lǐng)會并熟悉公司的企業(yè)文化,做到凡事要有全局意識,要以公司的整體利益出發(fā)。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給店內(nèi)每個員工,做好承上啟下的橋梁作用。
三、充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,真正做到并發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢與戰(zhàn)斗力。
免因此而帶來的不必要的損失。
五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,要把握好顧客在店里停留的時機(jī),讓顧客感受到親切、賓至如歸。這樣才能讓顧客從心里認(rèn)同我們的產(chǎn)品以及服務(wù),提高品牌占有率以及創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
六、加強(qiáng)和公司各部門各店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最好的最和諧的工作環(huán)境,發(fā)揮工作的全部熱情。
2016年,某童裝店店將迎來新的一年,同時也是充滿期望與挑戰(zhàn)的.一年,這對店長提出了新的工作要求,這也需要更加熟練的業(yè)務(wù)技巧、更加飽滿的熱情,更加完善的服務(wù),它將會幫助我們實(shí)現(xiàn)新一年的營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,愛崗敬業(yè),顧全大局。成績只能代表過去。所以我將起好某童裝店店“領(lǐng)頭羊”的作用,將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)技能、更飽滿的熱情服務(wù)于顧客。管理好我們某童裝店店,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,在這新年來臨之際,祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成。謝謝大家!
2016年 月 日
我來天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了,感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺,作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
反饋。
回顧工作中的不足:導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī),私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石,打動他們內(nèi)心,促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足,處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高,這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說,隔行如隔山,如何做好督導(dǎo),對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛一行,專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之,在這段時間的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會,在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能,為公司的發(fā)展竭盡全力。
年 月 日
賣童裝工作總結(jié)篇十七
1、童裝店一般都配有電腦、音響等設(shè)備,可播放兒童歌曲、講故事、兒童vcd等。還可播放家長喜歡聽的曲子。注意,瘋狂的士高也要播放,顧客的情緒高漲,容易達(dá)成購買行為。還有一招,分別找一名男童和女童,播放他們朗讀品牌或?qū)Yu店介紹的錄音;也可播放不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音。以上內(nèi)容要穿插好。
2、收銀臺設(shè)計:收銀臺附近要擺放價位較低的商品,襪子或小玩具,單價10元左右,這些東西利于顧客交款時順便購買。
3、條幅:掛條幅似乎有點(diǎn)落后,但實(shí)際它有獨(dú)到的魅力。特點(diǎn)是字大,特別是紅底黃字,非常搶眼,成本也低,北京做條幅一平米不超過10元。能幫我們把客戶從遠(yuǎn)處吸引過來。
4、易拉寶也是必須的,上面字要少,畫面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶,結(jié)果卻適得其反,字太多,沒有重點(diǎn),引不起客戶興趣。內(nèi)容少,表達(dá)主要內(nèi)容可,優(yōu)衣庫的易拉寶上寫著:褲子4.9折!。
5、吊牌:如果一個或幾個專柜的童裝價位一樣,是99、79、19元的那類最好,可做吊牌,從天花板上懸吊,白布黑字,a2紙大小10元左右一個。吊牌掛好后,顧客從外邊一眼就能看到價格,價位有沖擊力,就會吸引客戶。
6、設(shè)宣傳欄,店內(nèi)備有數(shù)碼相機(jī),隨時抓拍店內(nèi)激動人心場面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負(fù)責(zé)的法國童裝自營店購買童裝,經(jīng)其本人同意,我們把該明星在店內(nèi)購物的場景拍下來,照片洗出來貼在宣傳欄上,無疑做了廣告;開業(yè)期間的火爆場景也能在宣傳欄內(nèi)找到。還有——店面陳列要定時調(diào)整。
二、促銷活動。
1、以舊換新:開展以舊換新活動,舊衣或舊兒童用品可在購買新童裝時折價。
2、生日促銷:中國人很多,每天都有好多過生日的兒童,我們可規(guī)定在本店為兒童購買生日禮物的家長,購物滿一定金額元,可享受價值一定金額的生日蛋糕一個。有些家長不需要蛋糕,就直接打折,必須在現(xiàn)有折扣上打折。
4、舉行書畫、作文比賽及漂亮寶貝評選,動員家長將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店,照片貼在店內(nèi)展示欄,下面附評選項目,購買本店童裝的客戶可評選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。
三、促銷物料。
1、店面名片:店內(nèi)一定要印名片,一盒名片10元錢,100張,見客戶就發(fā),0.1毛的成本必然會帶來幾十倍的銷售。
2、氣球:5歲左右兒童都喜歡氣球,氣球上須有簡單店面名稱,有氫氣球更好。把吹起來的各色氣球插滿所有柜臺,從外邊看,五彩繽紛、熱鬧非凡。見兒童就發(fā)氣球,讓店面成為兒童喜歡的地方。
3、dm宣傳單:把服裝圖片印刷在dm宣傳單,堅持每天發(fā)幾百份。我做過的dm宣傳單157克,a2的10萬張才28000元。宣傳單上圖片一定標(biāo)價位、貨號、尺碼、顏色。
四、商品促銷。
1、特價商品:每季或每隔段時間都要推出幾款特價商品。
2、尾數(shù)折扣:打折商品一定是4.9折、3.9折等,不是5或4折。
3、時間折價:規(guī)定一個促銷時間段,比如上午12點(diǎn)以前全場7.9折;14點(diǎn)以前全場6.9折,以此類推,21點(diǎn)之前全場3.9折。如想不出時間折價法的優(yōu)越性,可上網(wǎng)搜索“時間折價法”相關(guān)內(nèi)容。
4、捆綁式銷售:一件7.9折,兩件6.9折就是捆綁銷售;也可把衣服同玩具捆綁起來,超市的火腿腸是捆綁式銷售的最佳例證。
5、抽獎銷售法,人都有賭博心理,人們太渴望在短時間內(nèi)擁有更多東西,特別是不費(fèi)吹灰之力獲得的。抽獎活動能滿足人們的賭博心理,可在人流較多時對購買童裝的客戶及積分老客戶進(jìn)行抽獎活動。
6、還有——反季促銷。
五、針對性廣告。
1、網(wǎng)上專賣店,現(xiàn)在網(wǎng)上購物族越來越多,在淘寶上建網(wǎng)店,成本低,商品能銷往全國。這個概念人們都有,但能堅持不懈的卻不多,成功者總是少數(shù)。
2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專賣店,只要你特。
3、軟廣告,如店主寫作能力可以,那就寫一些品牌介紹的短文或商品消費(fèi)方面的內(nèi)容。英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰夫曼曾說過:“營銷活動離金錢越遠(yuǎn),成功把握就越大?!?/p>
4、口碑廣告,最好的廣告就是口碑——消費(fèi)者的口碑,這就需要專賣店提供良好服務(wù),能不斷滿足消費(fèi)者增長的童裝需求。
六、童裝顧問需做的。
1、好的促銷員應(yīng)是優(yōu)秀的童裝顧問,哪種款式適合哪種體型的兒童,哪種顏色適合哪種膚色的兒童,服裝的折疊、洗滌、搭配、面料是滌綸還是棉布,ph值和色牢度等,僅憑家長的描述能不能給兒童選出合適的衣服,這些都要清楚。
2、連帶銷售:客戶買上衣時一定要向他推薦褲子或其他配套服裝。
3、隨時隨地發(fā)名片,童裝顧問外出買飯,上廁所時候帶上名片或宣傳單,隨時發(fā)放,隨時推銷,舉手之勞就可獲一個準(zhǔn)客戶。讓推銷成為一種生活習(xí)慣,成為職業(yè)病。
4、對專賣店童裝顧問要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),見《童裝顧問培訓(xùn)案例》。
以上促銷技巧,不僅適合童裝,也使用所有兒童用品專賣店。當(dāng)然針對的都是那些成長期專賣店,如店主要撤店,則自當(dāng)別論。
賣童裝工作總結(jié)篇十八
一實(shí)踐目的:參加社會實(shí)踐,是讓我們大學(xué)生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經(jīng)歷的活動,能讓我們更新觀念,與時俱進(jìn),吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活,實(shí)踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時間去多多了解社會,故而想找一家服裝店做一名導(dǎo)購。
二部門概況及發(fā)展情況:巴拉巴拉balabala是中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品,第十屆“中華杯”國際童裝設(shè)計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產(chǎn)品。
三實(shí)踐內(nèi)容。
1、找工作。
以前總以為偌大一個枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應(yīng)很快就能找到工作的。卻發(fā)現(xiàn)我和同學(xué)找了半天之后,碰到的閉門羹……不計其數(shù)。終于,頂著寒風(fēng)的苦苦尋覓沒有白費(fèi),我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”balabala賣童裝,第二份工作,則是在一個健身房做銷售,推銷年卡。最后,我選擇了童裝店的導(dǎo)購員。
2、體驗(yàn)。
工作的第一天,和老板商量后,我們被安排上四個全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現(xiàn)不好,將被無條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰(zhàn)——點(diǎn)貨(統(tǒng)計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數(shù)量),并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來,打包后退回廠家。我和店里與我年紀(jì)相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進(jìn)店的客人,即使在這樣的季節(jié)也累得滿頭大汗。晚上下班的時候,整整六箱半人高的紙箱子已經(jīng)被塞得滿滿的了,看著一天的勞動成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品,才能自己做銷售,繼而積累銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二天,我知道了一些最基礎(chǔ)的小常識,銷售童裝意思一門學(xué)問?。≈懒朔旁趥}庫里的貨必須按小號在上,大號在下的順序擺放,這樣方便導(dǎo)購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨柜里。為保證掛面的美觀和諧,應(yīng)注意選擇不同款式,色彩協(xié)調(diào)的衣物,并適當(dāng)添加帽子、書包等配件。比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來,比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷,應(yīng)總公司的安排,開始壓低折扣,原先正價的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優(yōu)惠出售,最大限度的吸引消費(fèi),為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車宣傳以外,還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完,我們想出一個好方法,把傳單放到手提袋里,發(fā)給路人。路人愿意接受免贈的手提袋。故而,樂意去看我們袋里的傳單。所以,一舉兩得?!盎セ莼ダ钡姆椒ㄟM(jìn)而擴(kuò)大了我們的宣傳。其實(shí),就發(fā)傳單而言,我才深刻體會到,如何把發(fā)傳單變成一件簡單的.事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個簡單角色的轉(zhuǎn)變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯的效果,進(jìn)店的顧客逐漸增加,短短的一個下午,我們的銷售額就達(dá)到了7000元。啊,真是有成就感?。√貏e是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時,付帳時,心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài),頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時候才意識到,痛的快受不了。這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導(dǎo)購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實(shí),導(dǎo)購員也不簡單,一行有一行的難處。也許,這是應(yīng)了那句話吧!萬事開頭難。我相信,只要開好了頭,萬事皆順。又一天的工作,順利結(jié)束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結(jié)束;二是祝賀自己,原來自己也可以做得很好。所以要繼續(xù)奮斗啊。
正常上班時間(8:00—14:20)。
早起去上班,8:00開門營業(yè),我們得在顧客來之前,把櫥柜清理干凈,衣服展示區(qū)的衛(wèi)生及貨號、上架等細(xì)小工作,得全部做完。然后,基本上,9:00左右,顧客會陸陸續(xù)續(xù)的上門。然后,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿意的服務(wù)。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導(dǎo)購的任務(wù)就算基本完成。還有要記得送顧客出門,這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續(xù)地保持好感,這一點(diǎn)至關(guān)重要。在工作中,不知不覺就到了吃中飯的時間,又然后,在同事來接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
第一步是上柜日期。
第二步,以上柜日期計算出銷售周數(shù),也就是迄今為止該貨品已經(jīng)上柜賣了幾周數(shù),然后用累計銷售數(shù)量除以銷售周,這樣就計算出該貨品平均每周的銷售數(shù)量。
第三步,用庫存數(shù)量除以平均每周的銷售數(shù)量,即得出剩余庫存銷售周,剩余庫存銷售周值說明了余下的存貨還能賣幾周。有了剩余庫存銷售周值做參考就很容易分析出是否需要補(bǔ)貨、需要補(bǔ)多少數(shù)量的貨,以及按照工廠或供貨商的補(bǔ)貨速度,追加訂單是否來得及。
簡單的舉個例子,1月20日銷售一款冬季童套裝的130碼,賣出40件套,庫存數(shù)量20件套,上柜日期為12月20日,那樣銷售周數(shù)為4周,計算出平均每周銷售數(shù)量為:40/4=10件套,剩余庫存的銷售周數(shù)為20/10=2周,這樣就可以有數(shù)據(jù)依據(jù)的補(bǔ)貨了。這個方法對于經(jīng)營童裝小店是個既實(shí)用又簡單的方法,值得推廣。
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