歷史是人類經驗的寶庫，我們可以從歷史中吸取教訓和智慧?？偨Y需要簡明扼要地表達事物的本質和特征，不冗長但又不失完整性。寫總結時，我們可以根據(jù)自己的實際情況選擇合適的總結方式和表達方式。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇一
在求職中求職信是為了更方便招聘單位了解到自已，求職時的求職信一定要按應聘職位寫詳細以下提供一篇
為寫作模板。有很多求職者都沒有寫過求職信也不知道格式與技巧大學生個人簡歷網(wǎng)推薦一份為參考范文。首先感謝您給我這次難得的機遇。請您在百忙之中抽出一點時間，以平和的心態(tài)來看完這封求職介紹信，如有什么不足之處，請予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學校，我所學的是旅游服務與管理這方面的專業(yè)，從報上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當然，如果您還是認為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認為我都是非常適合貴公司所招聘的`這個職位。
在校這幾年，在師友的嚴格教益下及個人的努力下，我不僅具備扎實的專業(yè)知識，還有一定的專業(yè)技能。同時我也利用課余時間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴謹?shù)膶W風塑造了我樸實、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經營、管理上的一整套的切實可行的規(guī)章制度。我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻我的學識和力量。當然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請相信，我一定是最努力的，我會努力做好我的工作，請予以考慮我這個新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機會。
收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇二
簡歷是有針對性的自我介紹的一種規(guī)范化、邏輯化的書面表達。對應聘者來說，簡歷是求職的“敲門磚”。以下是小編為大家準備好的一份旅游服務與管理。
范文，歡迎瀏覽。
姓名：
性別：*。
民族：漢。
籍貫：
年齡：**歲。
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
學歷：?？啤?/p>
學校：重慶電訊職業(yè)學院。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
20xx/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。
4、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)絡推廣，擴大公司及其經營業(yè)務在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20xx/7--20xx/8：xx旅行社[2年1個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務部運營總監(jiān)。
1、負責公司游客服務部項目的運營執(zhí)行;。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優(yōu)化市場推廣;。
4、負責制定項目。
規(guī)章制度。
考核項目主管工作業(yè)績;。
5、負責制定部門培訓計劃，監(jiān)督項目主管培訓進程。
20xx/5導游資格證。
20xx/12大學英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇三
婚姻狀況： 離異
出生日期：1985年7月25日
現(xiàn)工作地點：湖南 常德
工作年限：9年
求職意向
希望職位： 期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經理/副理
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店營銷
工作地點： 希望工作地點一：湖南常德
求職類型：全 職
待遇要求：5000人民幣/月 (可面議)
到崗時間：可隨時到崗
教育培訓
最高學歷：大專
畢業(yè)學校：湖南常德師范
更新日期：2014年01月06日
專業(yè)類別：師范
專業(yè)名稱：導游證
2003年9月至2006年6月 湖南常德師范 (旅游服務與管理專業(yè))
工作經驗
技能專長
忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認真。
自我評價
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的.管理策劃與組織管理協(xié)調能力。
發(fā)展方向
本人從學校分配實習開始一直在廣東的星級酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的工作的工作經驗(本人從事過前廳、總經辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領導可以給我這次機會，在此謝過!
獲獎情況
曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎
項目經驗
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇四
簡歷要務實，不要務虛。很多求職者在表現(xiàn)個人能力時，愛用團結同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內容。因為你在用這些詞語的時候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對剛畢業(yè)的學生列出所學課程時，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業(yè)性，而不會關心你的基礎課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個人能力和適合的外貌最能打動人，缺一不可。
性別：
民族：漢。
籍貫：
年齡：
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：/jianli。
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
學歷：?？?。
學校：重慶電訊職業(yè)學院。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
20**/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。
4、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)絡推廣，擴大公司及其經營業(yè)務在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務部運營總監(jiān)。
1、負責公司游客服務部項目的運營執(zhí)行;。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優(yōu)化市場推廣;。
3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結;。
4、負責制定項目規(guī)章制度，考核項目主管工作業(yè)績;。
5、負責制定部門培訓計劃，監(jiān)督項目主管培訓進程。
20**/5導游資格證。
20**/12大學英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇五
姓名：
性別：*。
民族：漢。
籍貫：
年齡：**歲。
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
工作經驗。
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
最高學歷。
學歷：?？?。
學校：重慶電訊職業(yè)學院。
求職意向。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
工作經驗。
20xx/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。
4、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)絡推廣，擴大公司及其經營業(yè)務在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20xx/7--20xx/8：xx旅行社[2年1個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務部運營總監(jiān)。
1、負責公司游客服務部項目的運營執(zhí)行;。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優(yōu)化市場推廣;。
4、負責制定項目。
規(guī)章制度。
考核項目主管工作業(yè)績;。
5、負責制定部門培訓計劃，監(jiān)督項目主管培訓進程。
教育經歷。
證書。
20xx/5導游資格證。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
基本信息。
×××(女，22歲，大專學歷，應屆畢業(yè)生)。
婚姻狀況：未婚民族：
參加工作時間：20xx-08。
現(xiàn)居住地：石家莊市。
戶口所在地：石家莊市。
求職意向。
期望工作性質：全職。
期望工作地點：石家莊市。
到崗時間：1周以內。
期望月薪：1000元以下(稅前)。
教育經歷。
畢業(yè)學校：中國環(huán)境管理干部學院。
時間：20xx-09至20xx-06。
專業(yè)：旅游管理學歷：大專。
專業(yè)描述：本人學的專業(yè)是旅游管理,又名"生態(tài)旅游",是將生態(tài)與旅游結合在一起的一個專業(yè).此專不僅涉及到旅游,還涉及到環(huán)境與管理方面的知識.學的相對來說比較多,通過學習此專業(yè),我們知道了旅游方面的知識,環(huán)境方面的知識,酒店餐飲方面的知識,管理方面的知識.
工作經驗。
公司名稱：河北省工人療養(yǎng)院。
職位名稱：客房服務工作時間：20xx-05至20xx-06。
工作描述：本人曾于五一放假期間在河北省工人療養(yǎng)院客房部門工作，做客房服務員。那是第一次做兼職，感覺很有意思，工作很投入，很認真。曾受到了領班的嘉獎，所以在五一假期結束之后，在領班的要求之下在課余之時仍然在那作兼職。
雖然只是一個月的兼職，但自己從中的到了許多鍛煉。加強了自己的果斷能力，遇到比較緊急的事情后能比較冷靜的處理。與人接觸交往的能力也大大加強許多，積累了不少經驗。
公司名稱：乖乖海鮮城。
職位名稱：餐飲服務員工作時間：20xx-07至20xx-09。
工作描述：在暑假期間在秦皇島海鮮城做服務員,其中受到了許多客人的一致好評,和經理的贊賞.并在自己的工作過程中留意領班的工作及處理事情的方法,從中學到了許多東西,比如與客人打交道的技巧.也意識到了自己的許多不足,也學到了些改善不足的辦法.使自己的能力有了很大程度的提高.
自我評價。
本人性格開朗,樂觀.喜歡結交朋友,喜歡幫助別人,集體意識強,認為團結的力量是最大的,認為大家通心協(xié)力事情會事半功倍的.平時做事比較認真,凡自己做的事情要求比較高,認為既然做就要把它做到最好,只要認定一件事情就要把它堅持下去,直到成功.平時比較能吃苦,我的人生。
格言。
是"世上無難事,只怕有心人".
培訓經歷。
培訓課程：普通話培訓。
培訓時間：20xx-11。
所獲證書：普通話二級甲等證書。
培訓描述：20xx年按加學校普通話簡單的培訓,獲得普通話二級甲等證書.
培訓課程：英語。
培訓時間：20xx-04。
培訓描述：20xx年4月經學校簡單的培訓獲得英語a級證書.
語言水平。
語言：英語水平：良好。
語言水平描述：在學校英語成績在班中經常名列前茅,英語水平良好,能與外國人進行較長時間的語言交流,談的話題能涉及到平時的生活習慣問題.
語言：中文普通話水平：母語。
語言水平描述：獲得二級甲等證書.
it技能。
技能名稱：office使用時間：90年熟練程度：熟練。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇六
旅游服務與管理簡歷范文在求職應聘時個人簡歷是很重要的但你知道要怎樣才能寫好求職簡歷呢!大學生個人簡歷網(wǎng)提供一篇
為參考，專業(yè)與職位的不同那么個人求職簡歷又是怎樣寫，這里是一份為模板。希望在你閱讀這篇文章時對你有所幫助,更詳細內容如下。?
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇七
性別。
x
照片。
民族。
xx。
籍貫。
xx。
出生日期
xxx。
婚姻狀況。
未婚。
政治面貌。
xxx。
身高。
xxcm。
健康狀況。
xxx。
學歷。
xxx。
email。
聯(lián)系方式。
xxxx。
qq。
特點、專長。
xxx。
工作類型。
全職。
單位性質。
不限。
期望職位。
待定。
期望薪資。
面議。
畢業(yè)院校。
最高學歷。
畢業(yè)時間。
xxxx學院。
xxx。
xxxx年xx月。
所學課程。
在校期間在旅行社做過導游，具有一定的經驗。
在寒暑假期間，我曾在四星級酒店實習過，學到了很多經驗。
除此之外，我在課余時間還做過銷售方面的活動。
本人性格沉穩(wěn)、細致、觀體,發(fā)揮所長.在工作上,細致入微,認真負責.具有很好的團隊合作精神,注重團體的利益,集體意識強.能夠與人充分合作,充分聽取他人的意見和建議,并能對察力強、上進心強而且為人隨和,易于溝通,能夠快速地融入工作群團隊及成員給出良好的意見.
能嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了所學的專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,提高自身的思想文化素質.
豐富的大學生活讓我掌握了學習的方法,使我對新知識、有良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好處事原則,能與老師、同學和睦相處.能夠吃苦耐勞,具有很好的獨立能力.
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇八
碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以用心建設，關懷住戶，回報社會的企業(yè)開發(fā)與經營理念，在房地產領域矢志耕耘到今天，已經為眾多的成功人士營造了十多個環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務，嚴密保安的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?；钠放七B鎖經營，不僅成功構建了碧桂園家園模式和五星級的家的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了碧桂園星級酒店連鎖體系、全國領先的教育連鎖體系和以大型主題公園和高爾夫球會為內容的休閑娛樂配套體系。
一年一個碧桂園不僅反映出碧桂園強勁的生產制造能力，更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質產品和優(yōu)質服務的同時，碧桂園永遠以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報社會。在碧桂園看來，盡自己最大的努力回報社會才是碧桂園真正的成功。
在激烈的房地產競爭中，碧桂園人始終把碧桂園，給您一個五星級的`家作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求，不斷豐富大規(guī)模社區(qū)優(yōu)美環(huán)境優(yōu)質產品優(yōu)質管理服務超級配套體系合理定價為內涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活,為追求幸福生活的人實現(xiàn)五星級的生活夢想。
近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行aa標準，aa即anytimetoanyone，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務。aa標準細致嚴格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)，向客人提供服務的標準。公司還采用神秘顧客檢查團等多種方式來檢查aa標準的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴格的獎懲制度。
在碧桂園，五星級服務，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺!
2、鳳凰城酒店概況。
廣州鳳凰城酒店南中國首家以白金五星級標準建造、南中國至廣闊的山水主題式酒店。廣州鳳凰城酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米，建筑面積達7.8萬平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。完善先進的服務設施，溫情個性化的五星級服務，令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳100多米的長廊,以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形,重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內，可盡情體會西方藝術的精華。廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標而建造。酒店以其會議、度假、商務三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。
(三)實習內容。
(一)實習單位，實習時間。
實習單位：廣州市鳳凰城酒店。
實習時間：2009年7月14日2009年10月31日。
(二)實習單位概況。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇九
個人簡歷內容的多少與求職的效果費用必然的聯(lián)系，單純認為內容越多求職效果越好的求職者，在制作個人簡歷的時候，使用大量的篇幅介紹自己的優(yōu)勢，導致招聘單位產生逆反的心理。其實想要制作一份具有吸引力的個人簡歷非常簡單，求職者首先需要學會篩選個人簡歷的具體內容，能夠突出重點的個人簡歷必然成為優(yōu)質簡歷。言多必失。在書寫個人簡歷的內容時，過多的介紹內容往往對于求職者非常不利。
能夠以更加精簡的語言表達自己的意思效果更好。尤其對于很多規(guī)模較大的企業(yè)，在招聘的時候往往注意求職者的文采，從個人簡歷書寫的內容能夠突出展現(xiàn)求職者具體的文學水平。個人簡歷內容的精簡或者累贅，直接影響招聘單位的判斷，因此很多內容甚少卻能夠突出重點的建立，更加獲得招聘單位的認可。懂得篩選內容填寫個人簡歷效果非常好。個人簡歷不是宣泄內心情緒的工具，能夠依靠更加精簡的語言突出自身的競爭優(yōu)勢，每位求職者均能夠找到更加適合自己的工作崗位。而崗位的好壞個人簡歷的制作水平起到至關重要的影響。
下面是小編和大家分享的旅游服務與賓館管理簡歷范文，更多內容請關注簡歷范文欄目。
個人信息。
目前所在：內蒙年齡：29。
戶口所在：海南國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：165cm。
誠信徽章：未申請體重：50kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：房地產：客服經理，房地產：總經理助理。
工作年限：6職稱：中級。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：內蒙,,。
工作經歷。
廣州僑鑫物業(yè)有限公司匯景管理處起止年月：-05～-08。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產/建筑。
擔任職位：客戶服務中心主任。
工作描述：1、執(zhí)行部門經理的工作方針、決策、計劃和各項指令，全面負責開展客戶服務中心前臺的物業(yè)管理服務工作;2、組織制定客服前臺各項制度、工作流程，規(guī)范客戶服務中心的'各項工作;3、編制工作目標、工作計劃并組織實施;4、制定管理費催收方案并組織實施;5、對住宅區(qū)業(yè)主的入住、裝修手續(xù)、業(yè)主的報修等工作的安排，并跟進處理結果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進工作。7、全面負責新收樓區(qū)域的前期樓宇接管驗收、收樓方案的定稿、服務手冊及裝修手冊的編寫、收樓現(xiàn)場的布置、簽約、驗樓等后續(xù)服務工作。
離職原因：
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產/建筑。
擔任職位：客服前臺助理。
工作描述：主要負責業(yè)主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務中心通告的草擬、物業(yè)管理費催收以及部門的文書打印工作。在工作期間，參與完善了部門各項管理制度，如《物業(yè)助理崗位職責》、《客戶服務中心工作制度》、《客戶服務中心值班制度》、《裝修管理規(guī)定》以及(違章處理標準)、《裝修審批、巡查和驗收管理規(guī)定》、《投訴管理規(guī)定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關表格》以及各項工作流程等;并修改完善了《業(yè)主手冊》、《業(yè)主公約》、《物業(yè)管理服務協(xié)議》等，本人工作積極以及對客戶提供的優(yōu)質服務均受得公司領導的好評以及認同。
離職原因：
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省經濟管理干部學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-07
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人自畢業(yè)參加工作近六年以來，一直從事物業(yè)管理售后客戶服務工作，本人熱愛自己的工作，對客服工作有著濃厚的興趣及感情，有著多年高檔物業(yè)實際管理經驗，精通物業(yè)管理各項管理活動，具有很強的客戶服務意識，在客服方面有較強的經驗，特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨到見解以及處理方法，因為自己對客服工作的這份熱愛、執(zhí)著以及有著一顆永不言敗的精神，使自已在對客服務中總能與業(yè)主愉快交流、靈活處理問題，并能夠根據(jù)物業(yè)的特點獨立完成物業(yè)管理詳細方案的編寫，擅長物業(yè)管理政策法規(guī)，具有良好的心理素質、職業(yè)操守，工作適應能力強，務實。
自我評價。
本人形象好、氣質佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達能力強，在房地產行業(yè)工作已有近六年的時間，到今天我仍然保持著一個職場新人的心態(tài)，我始終覺得“一份耕耘，一份收獲”，不付出就沒有回報?？头ぷ魇且粋€適合我的工作，我的性格就是喜歡與人打交道，我喜歡交朋友，最主要我喜歡做客服是因為每天會發(fā)生不同的事情等著我去處理，每當接到一個重大投訴我都覺得是一個新的挑戰(zhàn)又來了，當幫到客戶解決完問題，大家成為朋友時，我會覺得十分開心及為從事這樣的事業(yè)而感到無比自豪。
更多。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十
職位名稱：
營銷;。
工作地區(qū)：
洛陽;。
待遇要求：
0元/月不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
培訓經歷：
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
其他信息。
自我評價：
本人性格開朗,善于表達和溝通,為人處事能力較好,對工作態(tài)度誠懇.
較強的學習能力，能快速的`融入新的環(huán)境。
對工作認真負責，樂于助人。
發(fā)展方向：
不限。
其他要求：
聯(lián)系方式。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十一
現(xiàn)所在地：山西
身 高：180
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
希望崗位：建筑工程管理/項目經理、資料員、預結算員
工作年限：13年
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：面議
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任現(xiàn)場管理。主要工作是：負責現(xiàn)場管理：成本、進度、文明施工管理。善于與項目部其他人員及甲方、施工隊人員溝通。收集工地前線的第一手資料，并向上級及時進行匯報以及和工作相關的人員溝通協(xié)調；負責檢查和記錄施工過程工序的質量驗收和工程竣工的.質量驗收，并對驗收結果提出具體方案。對項目施工組織計劃的實施工作和各施工隊的安全文明施工進行檢查和記錄，并提出具體處理方案；及時處理質量問題（包括工程保修工作），針對不合格原因，提出具體的糾正預防措施；負責項目為南沙奧園裝修工程，監(jiān)督管理有200多套精裝修單元與一個銷售大廳、兩個別墅樣板房和一棟9層式酒店式公寓的裝修。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任現(xiàn)場監(jiān)理員。主要工作是：負責建筑工地現(xiàn)場的監(jiān)理工作，熟悉監(jiān)理工作流程。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任現(xiàn)場施工員。主要工作是：負責協(xié)調市政道路工程的質量與工程進度，計算工程量、測量、放線等。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任客服代表。主要工作是：受到了雅居樂公司嚴格的上崗培訓，對工作認真負責，對待客戶誠懇熱情。
畢業(yè)院校：肇慶工商職業(yè)技術學院
最高學歷：大專
畢業(yè)日期：20xx-07
專 業(yè)：建筑工程管理
主修課程：建筑制圖、建筑材料、建筑力學、建筑施工技術、建筑測量、建筑設備、鋼結構、建筑房屋結構、建筑法律法規(guī)、建筑工程概預算、土力學與地基基礎、工程經濟、內外裝飾、建筑電氣、工程建設監(jiān)理、建筑工程質量事故。
英語水平：良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
自我評價
本人是一個工作認真負責、積極主動、注重協(xié)作，善于團隊工作，適應能力強，能迅速掌握所需要的技術知識的人。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十二
民族：漢。
籍貫：____。
年齡：__歲。
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
工作經驗。
最近工作[3年]。
公司：_旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
學歷。
學歷：專科。
學校：重慶電訊職業(yè)學院。
求職意向。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
工作經驗。
20__/6—至今：_旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護。
4、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)絡推廣，擴大公司及其經營業(yè)務在異地的銷售渠道及知名度。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20__/7——20__/8：_旅行社[2年1個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務部運營總監(jiān)。
1、負責公司游客服務部項目的運營執(zhí)行。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優(yōu)化市場推廣。
3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結。
4、負責制定項目規(guī)章制度，考核項目主管工作業(yè)績。
5、負責制定部門培訓計劃，監(jiān)督項目主管培訓進程。
教育經歷。
證書。
20__/5導游資格證。
20__/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
具有豐富的旅_業(yè)工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十三
姓名：
大學生個人簡歷網(wǎng)。
性別：
女
民族：
漢族。
1991年4月21日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
160cm。
體重：
45kg。
戶籍：
福建漳州。
現(xiàn)所在地：
福建廈門思明區(qū)。
畢業(yè)學校：
漳浦職業(yè)技術學校。
學歷：
中專。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作經驗：
三年以上。
最高職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
市場/營銷。
餐飲/娛樂。
酒店/旅游。
職位名稱：
收銀;。
工作地區(qū)：
福建-廈門市區(qū),福建-廈門思明區(qū),福建-廈門湖里區(qū);。
待遇要求：
-3000元/月可面議;需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話一般。
教育培訓。
教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
2月-203月。
漳浦職業(yè)技術學校友。
中專。
工作經歷。
所在公司：
石獅伍洲大酒店。
時間范圍：
1月-年1月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：
實習生。
工作描述：
包廂及宴會服務。
離職原因：
實習期到。
所在公司：
廈門港灣大酒店。
時間范圍：
2009年1月-2009年7月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：
酒店/旅游。
工作描述：
西餐服務員，因表現(xiàn)突出調至中餐。
離職原因：
家中有事。
所在公司：
廈門主題網(wǎng)吧。
時間范圍：
2009年10月-10月。
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：
收銀。
工作描述：
負責吧臺衛(wèi)生，促銷食品飲料，及監(jiān)督外場服務，為客人充值網(wǎng)費。
離職原因：
發(fā)揮空間不大。
所在公司：
南京易通大件起重運輸有限公司。
時間范圍：
公司性質：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
運輸、物流、快遞。
擔任職位：
財務/審計/稅務。
工作描述：
每月公司結算，統(tǒng)計司機出勤，接待，辦公室衛(wèi)生及員工考勤。
離職原因：
發(fā)揮空間不大。
（本文由（）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）
其他信息。
自我評價：
本人對服務行業(yè)信心較大。
聯(lián)系方式。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：50kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：前廳接待：前臺，咨詢熱線/呼叫中心服務人員：，客房服務員/樓面服務員：
工作年限：0職稱：初級。
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1000以下希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經歷。
公司性質：所屬行業(yè)：服務業(yè)。
擔任職位：服務員。
離職原因：暑期工。
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州市旅游學校。
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語較差粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
旅行社服務行業(yè)是在校的主要科目，期間對于服務行業(yè)比較了解，所以專長與旅游服務的行業(yè)。
詳細個人自傳。
本人性格開朗，工作認真負責，服從指揮，以“知錯能改善莫大焉”“不懂就要問不會就要學”對自己時刻謹記，以將鍛煉自己成為一個出色的人才。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十五
簡歷要務實，不要務虛。很多求職者在表現(xiàn)個人能力時，愛用團結同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內容。因為你在用這些詞語的時候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對剛畢業(yè)的學生列出所學課程時，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業(yè)性，而不會關心你的基礎課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個人能力和適合的外貌最能打動人，缺一不可。
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個人信息。
性別：
民族：漢。
籍貫：
年齡：
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：/jianli。
工作經驗。
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經理。
最高學歷。
學歷：?？?。
學校：重慶電訊職業(yè)學院。
求職意向。
到崗時間：一周之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客戶經理。
工作經驗。
20**/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經理。
1、負責參團旅游、自駕游等線路及形式的設計;。
2、負責同行間的產品推廣及渠道拓展;。
3、負責各類客戶的產品推廣及客戶維護;。
4、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)絡推廣，擴大公司及其經營業(yè)務在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負責酒店商務中心的客戶服務接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務。
20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務部運營總監(jiān)。
1、負責公司游客服務部項目的運營執(zhí)行;。
2、負責制定項目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務團隊，管理并優(yōu)化市場推廣;。
3、負責制定年度和月度工作計劃，撰寫年度和月度工作總結;。
4、負責制定項目規(guī)章制度，考核項目主管工作業(yè)績;。
5、負責制定部門培訓計劃，監(jiān)督項目主管培訓進程。
教育經歷。
證書。
20**/5導游資格證。
20**/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
更多。
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十六
體重：55。
民族：漢族。
身高：168cm。
戶口所在地：湖南常德。
婚姻狀況：離異。
出生日期：1985年7月25日
現(xiàn)工作地點：湖南常德。
工作年限：9年。
求職意向。
希望職位：期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經理/副理。
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理。
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店營銷。
工作地點：希望工作地點一：湖南常德。
求職類型：全職。
待遇要求：5000人民幣/月(可面議)。
到崗時間：可隨時到崗。
教育培訓。
最高學歷：大專。
畢業(yè)學校：湖南常德師范。
更新日期：01月06日
專業(yè)類別：師范。
專業(yè)名稱：導游證。
工作經驗。
技能專長。
忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認真。
自我評價。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調能力。
發(fā)展方向。
本人從學校分配實習開始一直在廣東的星級酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的'工作的工作經驗(本人從事過前廳、總經辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領導可以給我這次機會，在此謝過!
獲獎情況。
曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎。
項目經驗。
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務與管理專業(yè)簡歷篇十七
一、實習綜述：
實習前總聽老師們和學長們說，我們這個旅游管理專業(yè)的同學大部分都是到酒店工作和實習的，當時還是不以為意的，到自己真的是去面對的時候，才實實在在的感覺真的是這樣的吧。回想自己從面試到被錄取，總是少不了同學們的理解和支持的，最終我實現(xiàn)了自己的初級目標直奔北京中國的心臟所在。
我實習的單位是首都賓館，隸屬于國務院國家機關事務管理局，管理集團是以前是新加坡的著名酒店集團文華酒店管理集團公司。是中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的吧，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業(yè)里也算是一個比較知名的航母。當時感覺自己是慶幸的，真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務五星大酒店嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實是殘酷的，我們都必須面對吧。所謂一女只能嫁一男，雖然嘉華那邊比較器重我，但真的對不起，我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學們包括嘉華那邊的人事經理都帶著理解，現(xiàn)在實習結束了，我真的深深的感激他們，發(fā)自內心的謝謝你們，謝謝!
二、酒店的簡介：
1.四星級飯店，通過iso9001和iso14001國際質量環(huán)境管理體系認證。
2.位于市中心，周邊有許多著名景點、公司和部委。
3.高層客房俯瞰故宮及天安門廣場。
客房全部翻修，寬敞明亮、設備齊全，有獨立的淋浴間。
特設禁煙樓層、首都商務樓層和故宮觀景房。
4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會議室、宴會廳及商務樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設網(wǎng)絡中心，提供網(wǎng)吧及it服務。
實習真的是收獲很大的，由于我在的餐廳是咖啡廳，算是一個西餐廳吧，所以感受最深的還是好好的學習英語，英語不行你什么都不是的。
三、實習目標：通過在酒店的實習工作，
1.熟悉酒店的基本機構，以及每個工作機構的基本工作流程。
2.通過自己的努力實踐自己在學校所學的一切關于酒店管理方面的理論和基本知識，
3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟。
4.為以后的工作打下基礎，作好工作前的熱身吧。
5.建立自己個關系網(wǎng)絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學習在學校學不到的實際知識。
8.在工作中感受社會的變化，為將來的發(fā)展有個良好的調查吧。
9.去北京感受北京的人文啟發(fā)。
10.在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實習中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的踏實工作，會得到別人的認可和稱贊的!
四、實習經過：
我們是通過面試，并于首都大酒店簽定了實習合同。
我于2月8日早上一個人到達北京西站，又是一個人到酒店的人力資源部報到，那時真的有些佩服自己的能力，只身一個人，什么也不怕，什么也不擔心就那么去報到了?？赡芫褪且驗檫@樣，酒店的經理對我的印象不錯。
從2月9日開始體檢，然后是不斷的強化的培訓，整整的好幾個星期，到月底我們就分部門了，或許我的英語在我們這批實習生比較好，所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班，然后在餐廳自己的培訓，感覺時間那時過的實在是太慢了，每天都在忙碌的培訓中，因為我是新來的嘛，所以要吃的苦也是很多的不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救自己，也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。
4月是自己一個轉折點，我之前做個領位，做個盯臺服務，做過自助餐服務，后來又是預定員，接著是走菜員，我成了餐廳里的萬金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有問題，那里我總會協(xié)助經理去處理，所以雖然我只是一個小小的實習生，但我的價值我的能力被經理們很看好，雖然我沒有什么榮譽，但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對而言的，謝謝經理給我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，這將是我人生很很大的財富，真的感激那些曾真心指導和幫過我的人們，謝謝你們!我會繼續(xù)走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠實現(xiàn)自己的理想和價值!!
五、實習收獲和心得：
實習已經結束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內在的收獲的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的吧?？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：
1.我學會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學會忍耐，不經歷風雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所說：
服務要有靈性，否則自己很難在這里立足。
實習時間：星期一(xx-6-7)―星期五(xx-6-11)。
實習目的：通過老師的指導和同學們自身的不斷實踐，使同學們對中國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和基本知識在宏觀層面上予以掌握、對如何經營和管理旅行社在基礎層面有所了解，培養(yǎng)學生們利用簡明案例和操作實務把理論與實踐緊密結合，使學有所獲，并能學以致用。成為新時期勇于和善于實踐，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，善于學習和思考，有創(chuàng)新精神的旅行社經營管理的中、高素質專門人才。
實習步驟：周一上午，周老師集合了全班所有同學們到教室集合，召開實習動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實習給予指導和鼓舞，特別強調了安全問題。周老師對這次實習的人員作了具體的分配以及布置了具體任務。下午我們的任務邊是上網(wǎng)查閱有關旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，搜索到了很多以前自己對旅游業(yè)從未關注的話題，獲益匪淺!周二上午我們先是了解旅行社市場調查問卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動手設計旅行社市場調查問卷表，由于以前沒有這方面的具體嘗試，真正動起手來，難度確實不少。凡事好事需要身體力行地去完成。周三我們主要的課題是旅行產品的開發(fā)，上午我們先是小組討論了各自的觀點，以及動手設計旅行社產品開發(fā)計劃的宣傳手冊，下午便是練習寫做可行性研究報告。周四上午我們的主要任務是編制旅行社接待計劃表和接團報價表，先熟悉了下編制旅行社接待計劃表和接團報價表的大體概念，然后便自己動手開始制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及注意事項，變自己動手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務是調查旅行社國內旅游服務質量及怎么確認旅行社組團的旅行日程，以及當中該注意的事項，在摸索中前進，開始一點熟悉當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表，有了上午的了解，我們熟悉了編排旅行社組團的旅行日程表，編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕松了許多!
心得與體會：通過學習《旅行社經營管理》這門課程使我們對國內外旅行社概況，旅行社的分類與設立，旅行社產品與營銷接待業(yè)務、后勤采購、人力資源、財務危機管理及旅行社的發(fā)展趨勢等內容有了深入的了解，課程中學生也掌握了學習旅行社管理的普遍規(guī)律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和經營方法，了解我國發(fā)展中的旅行社的可持續(xù)發(fā)展道路。通過本課程的學習，使學生獲得旅行社經營管理方面的基本概念、基本原理，正確理解和掌握旅行社管理理論，并能運用所學的知識解決旅游工作中的實際問題，為今后的旅游工作打下堅實的基礎。
這次實習，我們以實踐為主，理論為輔;以事實為基礎，個人的創(chuàng)新為理念順利的完成了老師布置的任務。心中醒，口中說，紙上作，不從身上習過，皆無用也。這次實習讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人，完善自己，努力去實現(xiàn)自己的目標才是最重要的，我堅信，我能夠成功!
在xx國際大酒店的畢業(yè)實習生活,自己學到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”.不管是喜是憂,也不管是經驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲.經過一年的實際運用,使自己對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺.我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓.在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎.
一.前言。
(一)實習單位介紹。
1、實習單位：牡丹國際大酒店。
牡丹國際大酒店——。
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國際會展中心相聯(lián),相依廈門島內最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店.
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務實,開拓進取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉向多元化、集團化經營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
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