方案是解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)的一種整體規(guī)劃。方案的制定和實(shí)施需要一個(gè)合理的資源配置和管理。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考。在實(shí)際工作生活中，我們可以根據(jù)這些范例進(jìn)行借鑒和創(chuàng)新，制定出適合自己的方案。方案的成功實(shí)施離不開(kāi)每個(gè)成員的努力和合作，希望大家可以共同努力，制定并執(zhí)行出更多優(yōu)秀的方案。方案是我們工作的基石，也是我們成功的關(guān)鍵，讓我們攜手共進(jìn)，共同追求卓越！
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇一
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇二
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：
首先，進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
其次，進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
接著，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，只有當(dāng)新員工存在的問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。
新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：
1.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀(guān)上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣;。
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的河蟹關(guān)系，減少員工的抱怨;。
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)。
總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
知識(shí)培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽(tīng)一次講座或看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)知識(shí)，簡(jiǎn)單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。
技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅?shū)本知識(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過(guò)培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專(zhuān)業(yè)人員也毫無(wú)例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，但都只限于自己的專(zhuān)業(yè)，而與其他專(zhuān)業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過(guò)培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進(jìn)各類(lèi)人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且，他們還可以通過(guò)培訓(xùn)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用，使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀(guān)，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán)，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時(shí)清退，否則，飴害企業(yè)。
入職培訓(xùn)實(shí)踐中，究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。
公司的地理位置和工作環(huán)境;。
企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái);。
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;。
企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說(shuō);。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);。
企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;。
2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);。
企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;。
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;。
科學(xué)規(guī)范的職位說(shuō)明書(shū);。
2企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;。
2團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);。
2業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。
當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門(mén)子公司成立了韋爾納.馮.西門(mén)子學(xué)院，每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門(mén)子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過(guò)的事。
有的企業(yè)違背了這一原則，把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季，以防影響生產(chǎn)，卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排，每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn)，培訓(xùn)后再開(kāi)始工作，此為下策。
5培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。
目前，外國(guó)企業(yè)大多采用案例培訓(xùn)，中國(guó)的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來(lái)，靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn)，生動(dòng)活潑，再輔之以實(shí)地參觀(guān)，是頗有成效的方法。
6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。
新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí)，課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一，可通過(guò)變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等，從多方面接觸企業(yè)。而且，培訓(xùn)地點(diǎn)的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。
若介紹各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能，則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營(yíng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，可組織新員工實(shí)地參觀(guān)各部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng)，充分利用企業(yè)的硬件，在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下，培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn)，盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象，增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度，文字材料和專(zhuān)人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力，感覺(jué)到人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來(lái)了，方案的設(shè)計(jì)工作并沒(méi)有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效，培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，還得經(jīng)過(guò)評(píng)估。
(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善。
培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問(wèn)題。科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。
培訓(xùn)效果的評(píng)估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來(lái)。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說(shuō)明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過(guò)培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1.反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇三
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)能力，每家公司都會(huì)精心制定相關(guān)的新員工。
那么一份優(yōu)秀的新員工培訓(xùn)方案改怎么制定呢?請(qǐng)看拓展訓(xùn)練欄目的小編為您準(zhǔn)備的參考資料吧。
新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從10個(gè)方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要通過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏(yíng)得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢(xún)服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從以下方面入手。
培訓(xùn)專(zhuān)家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位。
說(shuō)明書(shū)。
可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
規(guī)章制度。
;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類(lèi)別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。
一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面，部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;。
2，學(xué)習(xí)層，通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;。
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;。
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀(guān)的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
1-2天(根據(jù)您的需要調(diào)整)。
：客戶(hù)自定。
銀行新員工。
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!
方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。
態(tài)度比知識(shí)重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開(kāi)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。
第一比第二重要，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到最好，爭(zhēng)取第一才是成功。
新員工入職培訓(xùn)，又稱(chēng)崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠(chǎng)教育，是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。
但是，很少會(huì)有公司會(huì)告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長(zhǎng)或朋友多半會(huì)告訴自己的孩子要少說(shuō)話(huà)，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對(duì)新員工來(lái)說(shuō)并非最為重要。對(duì)企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。
1、顧客至上意識(shí)——沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有公司。
2、強(qiáng)化交貨期限意識(shí)——不允許“超過(guò)交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識(shí)——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)。
4、確立目標(biāo)的意識(shí)——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識(shí)——沒(méi)有最好，只有更好。
6、成本意識(shí)——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤(rùn)。
7、品質(zhì)意識(shí)——工作做到何種程度才算到位。
1、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)。
2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng)：鏈條傳遞)。
1、工作：成功之路的起點(diǎn)。
2、忠誠(chéng)：卓越一生的基礎(chǔ)。
3、逆境：?jiǎn)拘研闹械木奕恕?/p>
4、信念：鑄造生命的奇跡。
5、目標(biāo)：奔向人生的彼岸。
1、人際銀行。
2、財(cái)富銀行。
3、知識(shí)銀行。
4、找到不足與充實(shí)的方法。
5、確定自己的階段性目標(biāo)。
6、了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
1、第一印象的重要性。
2、第一印象的決定因素。
3、您的第一印象告訴別人什么。
4、商務(wù)禮儀與儀容儀表。
5、穿著與職業(yè)相符的服裝。
6、女士職業(yè)服飾的種類(lèi)及選擇。
7、男士職業(yè)服飾的種類(lèi)及選擇。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽(yáng)光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
1、人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨。
2、人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝。
3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望。
4、人際關(guān)系法則四：給予真誠(chéng)的贊賞與感。
5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑。
6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字。
7、人際關(guān)系法則七：聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事。
8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話(huà)。
9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺(jué)得他很重要。
1、音像資料討論：?jiǎn)栴}出在哪。
2、什么是有效溝通。
3、對(duì)上溝通。
如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示。
如何對(duì)上匯報(bào)。
4、平級(jí)溝通。
平級(jí)溝通的五步驟。
5、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)。
1、你認(rèn)為你每天是在干什么?
2、金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)剖析。
3、銀行喜歡什么樣的職員。
4、被辭退的大學(xué)生的案例。
5、細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死。
7、制定發(fā)展道路。
1、感動(dòng)就在身邊的故事。
2、生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
3、從小到大歷程：過(guò)去—現(xiàn)在—未來(lái)。
4、先做好該做的事再做想做的事。
5、男孩和蘋(píng)果樹(shù)。
6、一生時(shí)間知多少。
7、他們真的老了。
8、"我感覺(jué)要說(shuō)的是"。
銀行入職培訓(xùn)效果測(cè)試題及參考答案。
1、自信——精神超越。
2、速度——起點(diǎn)超越。
3、勤奮——時(shí)間超越。
4、擔(dān)當(dāng)——問(wèn)題超越。
5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越。
6、創(chuàng)新——方法超越。
1、結(jié)果總是多一點(diǎn)。
2、效率總是快一點(diǎn)。
3、質(zhì)量總是好一點(diǎn)。
4、成本總是省一點(diǎn)。
1、helpfulotuhelpful樂(lè)于助人。
2、askottell征詢(xún)而不是告訴。
3、positiveotegative積極主動(dòng)。
4、politeotabrupt謙遜有禮。
6、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶(hù)與外部客戶(hù))。
體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書(shū)。
討論：
—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與壓力。
—?jiǎng)?chuàng)新技能與組織命運(yùn)。
1、客戶(hù)在銀行員工眼中應(yīng)有的地位。
2、與國(guó)際領(lǐng)先銀行客戶(hù)關(guān)系相比的差距。
3、現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念。
4、戰(zhàn)略客戶(hù)關(guān)系管理的卓越思路。
5、如何當(dāng)好客戶(hù)經(jīng)理。
6、客戶(hù)經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)。
7、通過(guò)“加減乘除”提升營(yíng)銷(xiāo)成功“指數(shù)”
8、讓客戶(hù)成為伙伴與客戶(hù)共創(chuàng)成功。
9、現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)。
10、銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶(hù)關(guān)系的基本策略。
學(xué)習(xí)回顧。
管理層致辭。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇四
縱觀(guān)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快。
重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏(yíng)，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。其中如何編寫(xiě)企業(yè)培訓(xùn)方案至關(guān)重要。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。
再次，要進(jìn)行個(gè)人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿(mǎn)足工作需要時(shí)，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。
技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的'員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。
培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)要從三個(gè)角度來(lái)考察：
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來(lái)考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對(duì)象的需要是否得到滿(mǎn)足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。
二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來(lái)考察，看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對(duì)癥下藥。
三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來(lái)考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇五
為使美洲故事的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，有力促進(jìn)美洲故事的房屋銷(xiāo)售，并實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)特制訂如下品質(zhì)提升措施：
一、給客戶(hù)到美洲故事看房是一種享受的感受：
潔凈的地面，花園式的外圍環(huán)境，整潔舒適、物品擺放整齊，一塵不染，窗明幾凈的室內(nèi)環(huán)境，會(huì)使客戶(hù)身心愉悅，心情放松，給客戶(hù)造成一種休閑度假的感覺(jué)；服務(wù)人員健美的體態(tài)，優(yōu)雅的動(dòng)作，標(biāo)準(zhǔn)的站姿、指揮動(dòng)作，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，溫馨的問(wèn)侯、提示，可使客戶(hù)感受到美洲故事管理的嚴(yán)謹(jǐn)及人性化。在現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，強(qiáng)調(diào)改進(jìn)如下事項(xiàng)：
1、形象崗車(chē)輛指揮動(dòng)作增加頭部動(dòng)作，頭隨手臂指引方向轉(zhuǎn)動(dòng)，頭部轉(zhuǎn)動(dòng)與手臂指引同步。強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的力度，指揮動(dòng)作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點(diǎn)突出年輕人的朝氣，男性的陽(yáng)剛之美。
2、車(chē)場(chǎng)崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴(yán)，屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務(wù)性站姿，使服務(wù)人員時(shí)刻處于一種位客人服務(wù)的狀態(tài)，增加親和力拉近與客人的距離。
3、車(chē)場(chǎng)崗指引車(chē)倆入位，拉車(chē)門(mén)突出體現(xiàn)跑動(dòng)時(shí)服務(wù)以體現(xiàn)服務(wù)的及時(shí)性。
4、保潔服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)隨時(shí)、及時(shí)，在保證車(chē)場(chǎng)、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場(chǎng)、綠化帶衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)對(duì)客戶(hù)參觀(guān)路線(xiàn)及時(shí)保潔（通工地、樣板房甬路、木橋）。
5、為保障人員安全，避免工地大量泥土帶入售樓處，同時(shí)也為了售樓處環(huán)境的美觀(guān)，在雨雪天氣時(shí)保潔在客戶(hù)參觀(guān)路線(xiàn)設(shè)立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設(shè)地墊。
6、客戶(hù)人員提供全程引導(dǎo)服務(wù)，現(xiàn)客服人員站位為大門(mén)一人，接待區(qū)玻璃門(mén)一人，改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T(mén)站位，客人進(jìn)入時(shí)一人引導(dǎo)客人到接待區(qū)提供相應(yīng)服務(wù)，有營(yíng)銷(xiāo)人員接待客人后，到接待區(qū)玻璃門(mén)站位，送客人到樣板房參觀(guān)后后回大門(mén)站位。
二、從客戶(hù)需求出發(fā)，凸顯客戶(hù)尊貴：
現(xiàn)在來(lái)參觀(guān)的客人將來(lái)就有可能成為美洲故事的業(yè)主?？蛻?hù)需求的我們提前想到、做到，客戶(hù)未想到的我們提前為客戶(hù)想到。
1、在雨天為客戶(hù)撐傘服務(wù)同時(shí)在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務(wù)。
2、遇老人、孕婦及時(shí)攙扶。
3、遇抱小孩、提物客戶(hù)及時(shí)幫客戶(hù)提拿物品。
4、關(guān)注客戶(hù)需要何種飲品的同時(shí)關(guān)注客戶(hù)的就坐位置，老人、孕婦、小孩不要引導(dǎo)到空調(diào)風(fēng)口下就坐。
5、遇身材高大、體胖客戶(hù)就坐及時(shí)為客戶(hù)調(diào)整座椅位置。
6、客戶(hù)攜小孩、老人看房時(shí)由于注意力集中在房屋上，會(huì)忽視對(duì)孩子、老人的照顧，這時(shí)就要時(shí)刻關(guān)注孩子、老人的安全，及時(shí)提醒客戶(hù)關(guān)照他（她）們。
7、衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設(shè)煙灰缸。
8、雨天衛(wèi)生間臺(tái)面增設(shè)擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務(wù)附加值，有力促進(jìn)美洲故事房屋銷(xiāo)售。
購(gòu)買(mǎi)別墅的客戶(hù)，盡為成功人士，他（她）們?cè)陉P(guān)注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的同時(shí)對(duì)入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)也十分關(guān)注。高品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)可使客戶(hù)感受到開(kāi)發(fā)商對(duì)業(yè)主需求的關(guān)注，入住后可享受到的服務(wù)，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心。增加物業(yè)服務(wù)附加值會(huì)對(duì)房屋銷(xiāo)售起到促進(jìn)作用：
1、讓所有人員熟悉美洲故事項(xiàng)目、樣板房解說(shuō)詞。
2、客服、禮儀接待人員理解美洲故事設(shè)計(jì)風(fēng)格、理念。
3、客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風(fēng)格別墅的特點(diǎn)。
4、定期請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)解說(shuō)內(nèi)容及技巧。
5、定期對(duì)美洲故事項(xiàng)目、樣板房解說(shuō)詞進(jìn)行考核。
6、及時(shí)了解客戶(hù)需求、意見(jiàn)，匯總后反饋相關(guān)部門(mén)。
7、對(duì)客戶(hù)需了解的共性問(wèn)題匯總，制定答客問(wèn)。
8、營(yíng)銷(xiāo)人員下班后經(jīng)常有少量客戶(hù)參觀(guān)，為方便客戶(hù)，促進(jìn)銷(xiāo)售，將銷(xiāo)售資料提前裝袋，給客戶(hù)介紹完后提供一套美洲故事銷(xiāo)售資料。
9、由物業(yè)后勤部牽頭，定期了解營(yíng)銷(xiāo)需求，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
10、對(duì)日常檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問(wèn)題匯總上報(bào)，同時(shí)提交改進(jìn)意見(jiàn)。
四、加強(qiáng)前期介入，向客戶(hù)展現(xiàn)一個(gè)人性化、高品質(zhì)的美洲故事物業(yè)服務(wù)作為一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，在長(zhǎng)期的服務(wù)過(guò)程中對(duì)設(shè)備的選型、客戶(hù)的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足，易出現(xiàn)的問(wèn)題都積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。在客戶(hù)問(wèn)題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量，交付使用物業(yè)的公共設(shè)施能夠基本全面達(dá)到業(yè)主生活、安全、休閑要求，物業(yè)服務(wù)的前期介入在房屋的銷(xiāo)售、業(yè)主的入住過(guò)程中不可或缺。
1、加強(qiáng)施工過(guò)程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2、對(duì)施工完畢工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、電路、管線(xiàn)進(jìn)行初驗(yàn)。
3、將初驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改意見(jiàn)匯總上報(bào)。
4、對(duì)各類(lèi)標(biāo)示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關(guān)意見(jiàn)。
5、對(duì)影響使用功能的問(wèn)題匯總，同時(shí)將改進(jìn)意見(jiàn)上報(bào)。
五、從客戶(hù)感受出發(fā)、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、嚴(yán)把品質(zhì)控制關(guān)：
物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作，對(duì)細(xì)節(jié)的把控非常嚴(yán)格。一個(gè)松散的站姿、面無(wú)笑容的表情，一句生硬的問(wèn)候，地面的一口痰跡，一條泥濘的小路，物品碼放位置的不當(dāng)?shù)?，都?huì)映在客戶(hù)的腦海中，給客戶(hù)留下不好的記憶。為確保服務(wù)品質(zhì)，就要時(shí)刻關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)把品質(zhì)控制關(guān)。
1、讓工作記錄、檢查表格起到應(yīng)有作用。將工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)在表格上完整體現(xiàn)，每日發(fā)生的問(wèn)題在記錄上真實(shí)體現(xiàn)。
2、每日上班前將前一日記錄表格上交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、周、月工作計(jì)劃、總結(jié)，采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)提交。
4、行政人事對(duì)工作計(jì)劃完成情況，采購(gòu)物品合理性進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
5、加強(qiáng)日常檢查，換位思考，以客戶(hù)的眼光來(lái)巡視檢查，看到服務(wù)不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)生不到位等情況及時(shí)整改。自己看著都不舒服的地方客戶(hù)一定不會(huì)滿(mǎn)意，要做到展現(xiàn)給客戶(hù)的一定是最好的。
6、對(duì)發(fā)生的問(wèn)題相關(guān)部門(mén)一定要分析原因，提出整改措施，行政監(jiān)督檢查整改落實(shí)情況。
7、時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)投訴問(wèn)題，客戶(hù)的投訴第一時(shí)間將處理意見(jiàn)、措施反饋給客戶(hù)，落實(shí)后通知客戶(hù)，請(qǐng)客戶(hù)監(jiān)督檢查，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。
六、加強(qiáng)溝通、穩(wěn)定隊(duì)伍、工作順利開(kāi)展；
和諧、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，愉快的工作氛圍，溝通是必不可少的。通過(guò)溝通可使部門(mén)、同事之間相互理解；通過(guò)溝通可使對(duì)方了解對(duì)方的工作方式、思想、理念，所做工做要達(dá)到的目的及實(shí)施的辦法；通過(guò)溝通可化解矛盾，統(tǒng)一思想。一致的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開(kāi)展。
1、定期組織員工談心會(huì)，了解員工思想動(dòng)態(tài)。有必要可請(qǐng)開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員參加。
2、利用工作閑暇時(shí)間與員工聊天，避免說(shuō)教，了解員工心聲。
3、對(duì)員工提出問(wèn)題、要求合理的及時(shí)解決，不合理的講明道理及時(shí)回復(fù)。
4、呈文前與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通呈文內(nèi)容，思想一致后行文上報(bào)。
5、工作問(wèn)題，工作中所需技術(shù)支持及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通。
6、豐富員工文化生活（拔河、下棋玩牌比賽、跳舞、自助郊游等）。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇六
為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于校園安全隱患大排查的相關(guān)要求，切實(shí)做好我校20__年秋冬季防火安全工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想：
以對(duì)全校師生高度負(fù)責(zé)的精神，抓住火災(zāi)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大消防安全檢查力度，落實(shí)以防火安全責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)措施，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)建設(shè)，加大整改火災(zāi)隱患力度，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)決依法消除各類(lèi)火災(zāi)隱患，為今后一個(gè)時(shí)期我校的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任。
三、工作目標(biāo)。
為了增強(qiáng)師生員工的消防安全意識(shí)和消防法制觀(guān)念，提高自防自救能力，遠(yuǎn)離火災(zāi)事故，根據(jù)市局文件精神，現(xiàn)就我校開(kāi)展“119”消防宣傳教育活動(dòng)，做好秋冬季節(jié)防火工作，即提高自檢自查消除火災(zāi)隱患的能力、提高組織撲救初起火災(zāi)的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防教育培訓(xùn)的能力。采取有效措施，繼續(xù)深入開(kāi)展消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理工作，以預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)為中心，對(duì)我校人員聚集場(chǎng)所，采取有效措施，鞏固和擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)治理成果，不斷加大對(duì)消防安全的資金投入，徹底整改學(xué)校重大火災(zāi)隱患，實(shí)行群防群治。有效改善我校的防火安全條件，保持全校消防形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。
四、時(shí)間安排。
自20__年11月1日至__年3月31日，為我校秋冬季防火期。
五、工作重點(diǎn)。
秋冬防火期間消防安全工作的重點(diǎn)是：教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、食堂、宿舍樓、微機(jī)教室，辦公樓等人員聚集場(chǎng)所。
六、工作內(nèi)容及措施。
從實(shí)際出發(fā)，研究制定具體的操作性強(qiáng)的秋冬防整治工作實(shí)施方案，明確責(zé)任，周密部署，成立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作任務(wù)及責(zé)任，精心組織實(shí)施。切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，組織開(kāi)展好防火安全檢查，集中進(jìn)行消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理，研究解決消防工作中存在的具體問(wèn)題，每半個(gè)月至少開(kāi)展一次消防安全自檢自查，確保消防安全。學(xué)校將組織相關(guān)單位對(duì)秋冬防火工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并做好記錄。
組織開(kāi)展消防安全大檢查，要把檢查工作的重點(diǎn)放在：人員密集場(chǎng)所疏散通道暢通情況;各科室存在防火隱患的部位及火災(zāi)隱患整改情況;消防安全責(zé)任制的建立和落實(shí)、執(zhí)行情況;火源、電源管理情況;消防設(shè)施配備和安全疏散設(shè)施完好情況;重點(diǎn)要害部位防護(hù)情況;開(kāi)展的防火檢查、巡查情況。消防安全責(zé)任落實(shí)到人，檢查排查工作要全面、深入、細(xì)致、不留死角，確保消防安全。
大力開(kāi)展秋冬季消防宣傳工作。利用班主任會(huì)教育廣大師生增強(qiáng)法律意識(shí)，樹(shù)立防范觀(guān)念，形成人人關(guān)心防火，人人重視防火的輿論環(huán)境，全面提高我校廣大教職員工和學(xué)生消防安全素質(zhì)。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇七
一、活動(dòng)時(shí)間：
20__年11月4日---11月8日。
二、活動(dòng)對(duì)象：
全體師生。
三、活動(dòng)主題：
認(rèn)識(shí)火災(zāi)，學(xué)會(huì)逃生。
四、消防宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、在“11.9”消防宣傳周活動(dòng)前后，充分利用校內(nèi)的宣傳欄、校園廣播、電子屏、標(biāo)語(yǔ)及黑板報(bào)宣傳相結(jié)合，營(yíng)造“11.9”消防宣傳日活動(dòng)的氣氛。
2、以“11.9”消防宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，學(xué)校開(kāi)展一次深入的消防安全自查自改工作，及時(shí)完善措施，消除消防安全隱患。
3、消防宣傳周內(nèi)利用晨讀時(shí)間向?qū)W生宣傳消防知識(shí)，普及消防教育。
4、在消防宣傳周內(nèi)，學(xué)校具體組織以下幾項(xiàng)活動(dòng)：
11月4日校領(lǐng)導(dǎo)組織檢查組開(kāi)展一次消防安全大檢查;。
11月5日至8日德育處組織學(xué)生舉辦一次以“消防減災(zāi)、從我做起”為主題的消防手抄報(bào)展覽。
11月5日-11月6日，各班利用晨會(huì)進(jìn)行了消防安全知識(shí)的宣講、學(xué)習(xí)、討論。
11月7日德育處舉行一次全校性消防安全演練;。
11月4日至8日校廣播站集中了一周時(shí)間廣播消防安全常識(shí)。
六、活動(dòng)要求：
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“11.9”消防宣傳周活動(dòng)的重要意義，高度重視“11.9”消防宣傳活動(dòng)，德育處制訂切實(shí)可行的宣傳方案，精心組織，周密部署，嚴(yán)格抓好落實(shí)。
2、全員發(fā)動(dòng)，明確任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，確保此活動(dòng)取得實(shí)效。
3、“11.9”消防周宣傳活動(dòng)要與全市開(kāi)展“清剿火患”戰(zhàn)役活動(dòng)緊密地結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)廣大師生員工的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校人員密集場(chǎng)所消防安全排查的工作力度，確保廣大師生的生命安全。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇八
第一段：引言（字?jǐn)?shù)約150字）。
在接受培訓(xùn)后，撰寫(xiě)一篇培訓(xùn)心得體會(huì)是學(xué)習(xí)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。這不僅可以幫助自己總結(jié)和鞏固所學(xué)知識(shí)，還可以提升自己的寫(xiě)作能力和表達(dá)能力。在撰寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密，讓讀者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果有個(gè)全面了解。本文將以五段式的結(jié)構(gòu)，詳細(xì)介紹如何撰寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì)，為讀者提供一些建議和指導(dǎo)。
第二段：培訓(xùn)背景和目的（字?jǐn)?shù)約200字）。
在撰寫(xiě)培訓(xùn)心得體會(huì)時(shí)，首先需要簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)的背景和目的。這主要包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、授課人、參與人等信息。這樣可以讓讀者對(duì)培訓(xùn)有一個(gè)整體的了解，幫助他們更好地融入文章。另外，還應(yīng)該明確培訓(xùn)的目的。是為了提升技能、拓寬見(jiàn)識(shí)，還是為了解決某個(gè)具體問(wèn)題，這是寫(xiě)出一篇有針對(duì)性的心得體會(huì)的重要前提。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲（字?jǐn)?shù)約350字）。
接下來(lái)，應(yīng)該詳細(xì)介紹培訓(xùn)的內(nèi)容和自己的收獲。這一部分應(yīng)該包括核心知識(shí)點(diǎn)、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、案例分析等?？梢赃x擇幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)，詳細(xì)描述自己的理解和體會(huì)。同時(shí)，要進(jìn)行批判性思考，提出自己的見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn)?？梢越Y(jié)合自己的實(shí)際工作或生活經(jīng)驗(yàn)，闡釋培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自己的實(shí)際意義。此外，還可以提及收獲的細(xì)節(jié)，如培訓(xùn)中遇到的困難和突破，以及對(duì)自身成長(zhǎng)的幫助。
第四段：培訓(xùn)評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議（字?jǐn)?shù)約300字）。
然后，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。在評(píng)價(jià)時(shí)，可以從培訓(xùn)的組織程度、授課方式、教材質(zhì)量、參與學(xué)員等方面入手，進(jìn)行有針對(duì)性的分析。同時(shí)，要充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，有理有據(jù)地說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)，不同意見(jiàn)也可以提出反駁。在提出改進(jìn)建議時(shí)，可以根據(jù)自己在培訓(xùn)中的體驗(yàn)和感受提出建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或教師更好地改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
第五段：總結(jié)和展望（字?jǐn)?shù)約200字）。
最后，需要對(duì)整篇文章進(jìn)行總結(jié)和展望。在總結(jié)中，可以再次強(qiáng)調(diào)自己的收獲和成長(zhǎng)，并對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧。然后，可以展望未來(lái)，說(shuō)明自己將如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的工作或?qū)W習(xí)有何期待和規(guī)劃。在展望中，可以提及自己的個(gè)人目標(biāo)，或者對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)的計(jì)劃，以展示自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和努力方向。
第六段：結(jié)尾（字?jǐn)?shù)約150字）。
通過(guò)以上五段的內(nèi)容，我們可以看到撰寫(xiě)一篇培訓(xùn)心得體會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。需要通過(guò)清晰的結(jié)構(gòu)和詳實(shí)的內(nèi)容，準(zhǔn)確地表達(dá)自己對(duì)培訓(xùn)的理解和體會(huì)。當(dāng)然，每個(gè)人的撰寫(xiě)方式和風(fēng)格都可能不同，但總的原則是要客觀(guān)真實(shí)、不虛構(gòu)、不偏激。只有這樣，才能達(dá)到文章的目的，讓讀者了解到你在培訓(xùn)中的收獲和心得體會(huì)。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇九
為迎接****年教師節(jié)來(lái)臨，三年十一班用三套方案慶祝教師的節(jié)日。
一、簡(jiǎn)單行動(dòng)化為美麗尊重。
對(duì)老師們最好的禮物應(yīng)該是尊重!我們想最有意義的活動(dòng)應(yīng)該是認(rèn)真傾聽(tīng)老師講課。班級(jí)同學(xué)決定從今后起，尊重老師的勞動(dòng)。并選定一個(gè)好日子，讓老師感受到家庭般的溫暖。課上課下關(guān)心老師的心情、心態(tài)、勞累程度，隨時(shí)送上最溫馨的話(huà)、最好的愛(ài)心。并用整體的進(jìn)步來(lái)體現(xiàn)老師的勞苦功高、碩果累累!作為送給老師最好的禮物。
二、深情鞠躬至上由衷感恩。
同學(xué)們要在星期五(9月8日)那一天，精神面貌百倍，著裝整齊，在上課鈴打響之時(shí)，全體起立，向老師深情的三鞠躬，口中齊頌“老師，您辛苦了!”。并請(qǐng)求老師，擠出寶貴的2分鐘課堂時(shí)間。由學(xué)生代表說(shuō)出同學(xué)們的感恩(若英語(yǔ)老師在場(chǎng)要說(shuō)英語(yǔ))。下課時(shí)，同學(xué)們對(duì)老師提出寶貴建議，為了新的學(xué)習(xí)生活更加精彩而共同努力!
三、精彩交流傳送心靈之歌。
屆時(shí)，還將開(kāi)通我想對(duì)老師說(shuō)征文交流活動(dòng)。有班機(jī)網(wǎng)站強(qiáng)大的論壇與發(fā)表文章系統(tǒng)，同學(xué)們可以暢所欲言。所有生活中曾沒(méi)有說(shuō)出的話(huà)，在網(wǎng)站上可以盡情的說(shuō)。對(duì)老師的勞動(dòng)表示感謝、對(duì)老師的教育表示傾慕、對(duì)老師的漸老表達(dá)辛酸、對(duì)老師的笑聲表現(xiàn)欣慰等。讓心靈在交流中變得美好、變得可愛(ài)!
作為莘莘學(xué)子中的一位，我們對(duì)老師的愛(ài)顯然不可名狀，但，愿我們的心老師能夠體會(huì)，我們記得您對(duì)我們的每一次教導(dǎo)、更記得您的每一次表?yè)P(yáng);我們渴望您的表?yè)P(yáng)，渴望看到您在我們喜獲佳績(jī)時(shí)會(huì)心的微笑，因此，我們會(huì)繼續(xù)努力。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇十
通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，并以此來(lái)鞏固學(xué)習(xí)和活動(dòng)開(kāi)展的成果，提升扶貧開(kāi)發(fā)工作水平，提升對(duì)今年確定的“四個(gè)抓”（抓發(fā)展保企業(yè)，抓項(xiàng)目增投入，抓就業(yè)保民生，抓基礎(chǔ)蓄后勁）工作思路的理解力、執(zhí)行力和操作力，為全市經(jīng)濟(jì)的追趕與跨越作出扶貧部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、調(diào)研的原則
總的原則是，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)題，擬定調(diào)研提綱，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，分析解剖問(wèn)題，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。通過(guò)深入調(diào)研，梳理出不符合科學(xué)發(fā)展存在的突出問(wèn)題，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上加深對(duì)扶貧開(kāi)發(fā)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理解。
三、調(diào)研的方式
結(jié)合扶貧業(yè)務(wù)工作，明確調(diào)研課題、具體責(zé)任人和參加人員、完成時(shí)間等，做到邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)研、邊討論、邊整改、邊創(chuàng)新、邊提高。調(diào)研時(shí)要開(kāi)展“三問(wèn)三保一發(fā)揚(yáng)”活動(dòng)（問(wèn)計(jì)于民保增長(zhǎng)，問(wèn)需于民保民生，問(wèn)情于民保穩(wěn)定，發(fā)揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng)），確保調(diào)研活動(dòng)取得實(shí)效。
四、調(diào)研主要內(nèi)容
重點(diǎn)圍繞“十一五”扶貧開(kāi)發(fā)以來(lái)的工作成效、特色經(jīng)驗(yàn)、存在的主要問(wèn)題和搞好今后工作的思路以及整村推進(jìn)、移民扶貧、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)化扶貧和社會(huì)扶貧等方面開(kāi)展調(diào)研（具體調(diào)研選題和人員安排附后）。
五、調(diào)研的要求
1、深入組織調(diào)研。要著力圍繞扶貧重點(diǎn)縣、重點(diǎn)鄉(xiāng)、重點(diǎn)村扶貧資金使用是否符合要求，扶貧成效是否明顯，經(jīng)濟(jì)社會(huì)是否發(fā)展，發(fā)展環(huán)境是否優(yōu)化，貧困群眾收入是否提高，項(xiàng)目安排是否符合節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)措施，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是否兼顧，扶貧項(xiàng)目是否體現(xiàn)群眾意愿，移民扶貧、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等民生工程是否按政策得到有效落實(shí)，是否科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，是否為民、務(wù)實(shí)、清廉等方面存在的問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研。通過(guò)深入調(diào)研，梳理出不符合科學(xué)發(fā)展存在的突出問(wèn)題。（4月12日前結(jié)束）
2、撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告。調(diào)研結(jié)束后要形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告要簡(jiǎn)明扼要，文字簡(jiǎn)練，說(shuō)明問(wèn)題要抓住要害，要有針對(duì)性和可行性，符合我市扶貧開(kāi)發(fā)工作實(shí)際，對(duì)今后扶貧開(kāi)發(fā)工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。（調(diào)研報(bào)告在4月15日前完成并交學(xué)教辦）
附：市扶貧辦調(diào)研選題和人員安排情況表
正確地編制調(diào)研方案是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)。一個(gè)完善而系統(tǒng)的調(diào)研方案一般包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研區(qū)域與對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法（抽樣調(diào)研必須對(duì)抽樣的步驟進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明）、質(zhì)量控制體系、費(fèi)用預(yù)算、日程安排等內(nèi)容。
一、調(diào)研背景
調(diào)研背景是對(duì)本次調(diào)研工作開(kāi)展的原因，必要性的大致介紹和總體概括。
二、調(diào)研目的
調(diào)研目的主要是針對(duì)特定市場(chǎng)或特定產(chǎn)品而進(jìn)行的，它包括調(diào)研涉及到的各個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)。簡(jiǎn)而言之，就是解釋為什么調(diào)研，即通過(guò)調(diào)研所獲得的信息將主要用來(lái)解決什么樣的問(wèn)題。
三、調(diào)研內(nèi)容
調(diào)研內(nèi)容的確定必須服務(wù)于調(diào)研目的，它主要解決為達(dá)到調(diào)研目的，必須收集哪方面的信息的問(wèn)題。
一般而言，調(diào)研的內(nèi)容主要有：行業(yè)性的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者行為模式調(diào)研、消費(fèi)者信息接受模式調(diào)研、廣告調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、品牌的三度調(diào)研等。
四、調(diào)研方法
調(diào)研方法主要說(shuō)明從什么地方、什么人、用什么方法來(lái)收集有關(guān)的信息。它一般對(duì)三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明：調(diào)研區(qū)域、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法。
調(diào)研區(qū)域 說(shuō)明城市的數(shù)目及名稱(chēng)。調(diào)研區(qū)域可根據(jù)客戶(hù)的調(diào)研要求，根據(jù)各城市的代表性來(lái)選擇，也可以用抽樣的方法來(lái)選擇。如果用抽樣來(lái)選擇的話(huà)，則必須對(duì)抽樣的過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
調(diào)研對(duì)象 說(shuō)明樣本的數(shù)量、限制條件及選擇原則。如果調(diào)研對(duì)象的選擇是以抽樣來(lái)決定的話(huà)，則應(yīng)對(duì)抽樣過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
調(diào)研方法 說(shuō)明以何種調(diào)研方式來(lái)對(duì)相關(guān)的調(diào)研對(duì)象收集資料。常用的調(diào)研方法有文案調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、深度訪(fǎng)談、座談會(huì)等形式。
樣本量 對(duì)消費(fèi)者、媒體等調(diào)研對(duì)象的樣本數(shù)目及抽樣方法。一般可列表說(shuō)明。
五、調(diào)研實(shí)施
這一節(jié)主要對(duì)調(diào)研流程、調(diào)研組織、人員培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。
人員培訓(xùn) 它包含人員的素質(zhì)要求、人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。
六、質(zhì)量控制
對(duì)整個(gè)調(diào)研流程的質(zhì)量控制是保證客觀(guān)、科學(xué)地收集市場(chǎng)信息的前提。本節(jié)一般可對(duì)公司的整個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。
七、日程安排
在客戶(hù)確認(rèn)項(xiàng)目后，就要有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施步驟，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)；調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)；項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（包括網(wǎng)絡(luò)、人員安排）；實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段；數(shù)據(jù)預(yù)處理階段（編碼、輸入）；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段；調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段。
八、調(diào)研預(yù)算
市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)算分為兩個(gè)方面：一是調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，二是投入的人力預(yù)算。
（一）調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，一般需要考慮如下幾個(gè)方面：
（二）調(diào)研人力預(yù)算
市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中事前做好人力預(yù)算也十分關(guān)鍵，因?yàn)樗P(guān)系到調(diào)研項(xiàng)目能否按期完成。調(diào)研項(xiàng)目的人力投入不能太少以至影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量，也不能投入太多而造成人力成本過(guò)高。
一、調(diào)研目的
1、了解行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
2、確定就業(yè)崗位（群），了解崗位職責(zé)和崗位從業(yè)人員結(jié)構(gòu)
4、明確專(zhuān)業(yè)定位
二、調(diào)研對(duì)象
1、企業(yè)高層管理者
2、企業(yè)中層管理者
3、企業(yè)基層
4、行業(yè)專(zhuān)家
5、畢業(yè)生
三、調(diào)研形式
文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研）
問(wèn)卷調(diào)查
專(zhuān)家咨詢(xún)
座談
抽樣調(diào)查
現(xiàn)場(chǎng)考察
廣告分析
畢業(yè)生反饋
四、調(diào)研時(shí)間安排及內(nèi)容
（一）調(diào)研的時(shí)間安排
1、準(zhǔn)備階段：組成調(diào)研組，圍繞調(diào)研主題，結(jié)合實(shí)際情況，研究確定調(diào)研課題，擬定調(diào)研方案（含調(diào)研提綱）。
2、實(shí)施階段：圍繞確定的調(diào)研課題，深入企業(yè)、查找問(wèn)題，對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。
3、形成調(diào)研成果階段：在認(rèn)真調(diào)查、研究、分析的基礎(chǔ)上，形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，提交調(diào)研成果。
（二）調(diào)研內(nèi)容
1、文獻(xiàn)和統(tǒng)計(jì)資料研究方式（網(wǎng)上調(diào)研）
（3）如崗位群當(dāng)前就業(yè)人數(shù)、需求人數(shù)、近期預(yù)計(jì)需求人數(shù)；
（4）某崗位群中各崗位當(dāng)前就業(yè)人數(shù)、來(lái)源及需求人數(shù)；
（5）當(dāng)前社會(huì)急需崗位及所需人員層次、職位；
（6）某專(zhuān)業(yè)往屆畢業(yè)生就業(yè)情況；
（7）職業(yè)院校向社會(huì)輸送的人員和將輸送的人員情況；
2、調(diào)研企業(yè)的高層管理者
調(diào)研時(shí)間：xxxx
調(diào)研內(nèi)容：
（1）企業(yè)人才現(xiàn)狀
（2）企業(yè)未來(lái)3-5年人才需求狀況
（3）對(duì)學(xué)院畢業(yè)生的認(rèn)可度
3、調(diào)研企業(yè)的中層管理者
調(diào)研時(shí)間：xxxx
調(diào)研內(nèi)容：
（1）崗位主要職責(zé)
（2）崗位主要工作任務(wù)及流程
4、調(diào)研企業(yè)基層
調(diào)研時(shí)間：xxxx
調(diào)研內(nèi)容：
（1）崗位工作目標(biāo)分解情況：各類(lèi)型崗位工作目標(biāo)、各具體崗位工作目標(biāo)；
（3）各具體崗位的勝任能力、勝任資格要求；
（4）對(duì)行政服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的看法及建議
5、咨詢(xún)行業(yè)專(zhuān)家
調(diào)研時(shí)間：xxxx
調(diào)研內(nèi)容：
（1）行業(yè)現(xiàn)狀
（2）行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)
（3）行業(yè)前景規(guī)劃
6、調(diào)研畢業(yè)生
調(diào)研時(shí)間：xxxx
調(diào)研內(nèi)容：
（1）調(diào)查崗位的勞動(dòng)狀況
（2）崗位的職責(zé)、工作任務(wù)
（3）崗位工作過(guò)程
（4）崗位變遷
（5）崗位薪酬
五、調(diào)研的準(zhǔn)備
問(wèn)卷調(diào)查表格的準(zhǔn)備
調(diào)研計(jì)劃制定
問(wèn)題的準(zhǔn)備
就業(yè)和社會(huì)保障問(wèn)題一直以來(lái)是國(guó)家應(yīng)對(duì)解決的重要任務(wù)課題，特別是農(nóng)村基層的社會(huì)和保障是由來(lái)已久的問(wèn)題，農(nóng)村就業(yè)指導(dǎo)工作落實(shí)情況不徹底，社會(huì)保障制度機(jī)制不完善，以上兩種因素是導(dǎo)致農(nóng)民與政府之間關(guān)系不和諧的重要原因，為了確實(shí)解決這些矛盾，近幾年以來(lái)，政府相應(yīng)地采取對(duì)策，如政府實(shí)施的社會(huì)保障制度較以前有很大的改善，農(nóng)民反映的呼聲比較高。在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較緩慢的地區(qū)，政府包辦置業(yè)的情況漸漸凸顯，湛江鋼鐵基地建設(shè)在推動(dòng)湛江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，依然面臨著一系列急需解決的問(wèn)題，農(nóng)民住宅搬遷，就業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，教育資源結(jié)構(gòu)變化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境污染與農(nóng)民生活之間的聯(lián)系。
我市鋼鐵基地建設(shè)的部署工作在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的'十七屆三中全會(huì)的精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念，認(rèn)真處理傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代工業(yè)之間的關(guān)系。與此同時(shí)，要著重解決好政府與農(nóng)民之間的利益沖突，特別是移民搬遷情況，政府征地賠償失地農(nóng)民的對(duì)策以及在處理失地農(nóng)民的后期生活、工作保障等是目前亟待解決的問(wèn)題。為了更好的解決以上相關(guān)疑難問(wèn)題，折射社會(huì)主要現(xiàn)象，確保農(nóng)民利益至上原則，湛江師范學(xué)院瞭望學(xué)社2015三下鄉(xiāng)調(diào)研小組開(kāi)展了此次調(diào)研活動(dòng)。
一、調(diào)研指導(dǎo)思想:
1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立
4、要堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神。
二、調(diào)研目的：
本次調(diào)研的主要目的是充分了解鋼鐵基地移民對(duì)于政府給予的未來(lái)就業(yè)以及相關(guān)的社會(huì)保障等優(yōu)惠扶持政策的期待值，滿(mǎn)意度，了解村民對(duì)于鋼鐵基地建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度以及政府在相關(guān)問(wèn)題上采取對(duì)策的總體評(píng)價(jià)，了解鋼鐵產(chǎn)業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系，例如鋼鐵產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的就業(yè)崗位和就業(yè)環(huán)境的影響。通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的實(shí)際把握和深入探討研究，分析當(dāng)?shù)卮迕翊嬖谝呻y問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的方法和措施，不斷創(chuàng)新思路，推進(jìn)完善機(jī)制，政府在發(fā)展鋼鐵經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也帶動(dòng)湛江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，真正處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與農(nóng)民生活之間的關(guān)系，讓政府更好的服務(wù)于人民群眾，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
三、調(diào)研主題：
四、調(diào)研時(shí)間：
2015年7月11日至2015年7月24日
五、調(diào)研對(duì)象
湛江鋼鐵基地附近的幾個(gè)村莊
六、調(diào)研單位：
湛江師范學(xué)院瞭望學(xué)社“牽手湖光譜和諧，科學(xué)發(fā)展踐于行”社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)調(diào)研組
七、調(diào)研方法
1、問(wèn)卷調(diào)查：紙問(wèn)卷填寫(xiě)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合。
2、實(shí)地考察，走訪(fǎng)村民，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的聲音，收集群眾的意見(jiàn)和建議，如實(shí)地反映群眾的心聲。
3、訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家及決策者，
4、收集并分析二手材料
八、調(diào)研內(nèi)容
鋼鐵產(chǎn)業(yè)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的就業(yè)情況
湛江鋼鐵產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展，在一定程度上會(huì)促進(jìn)湛江經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，但發(fā)展不能脫離實(shí)際，要著眼于當(dāng)?shù)孛媾R的實(shí)際情況，比如面臨的思考問(wèn)題有：
1、鋼鐵基地建設(shè)對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念的影響
2、農(nóng)民對(duì)于政府給予就業(yè)機(jī)會(huì)的期待值和信任值分析
3、農(nóng)民是否擔(dān)心這種就業(yè)形式，這種就業(yè)形式是否會(huì)改善他們的生活？
4、農(nóng)民如何看待傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式之間的關(guān)系等。
(一）在政府方面，政府在指導(dǎo)工作中發(fā)揮重要的作用，當(dāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與農(nóng)民實(shí)際生活發(fā)生沖突時(shí)，政府應(yīng)該采取相應(yīng)的決策安撫民眾，比如政府面臨的任務(wù)有：
1、在發(fā)展現(xiàn)代重工業(yè)時(shí)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)采取怎樣的對(duì)策培育新型農(nóng)民？
3、政府是否擔(dān)心這種就業(yè)形勢(shì)會(huì)影響農(nóng)業(yè)發(fā)展？
5、政府是否擔(dān)心這種就業(yè)方式會(huì)影響農(nóng)業(yè)的發(fā)展？
黨的十七大提出了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)“全民族的科學(xué)文化素質(zhì)明顯提高”是實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的具體目標(biāo)之一。農(nóng)民是全民族的主體，農(nóng)民工是農(nóng)民中的特殊群體，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民素質(zhì)的提高是實(shí)現(xiàn)民族素質(zhì)提高的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工科學(xué)素質(zhì)的提高是加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的基礎(chǔ)之一。在面臨新形勢(shì)，新挑戰(zhàn)的局面上，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)采取怎樣的對(duì)策解決農(nóng)民文化素質(zhì)差，技術(shù)水平低等問(wèn)題。
（三）關(guān)于鋼鐵基地的農(nóng)民社會(huì)保障問(wèn)題的相關(guān)調(diào)查內(nèi)容
發(fā)展較緩慢的地區(qū)，政府對(duì)社會(huì)保障制度機(jī)制的改進(jìn)和完善還需要進(jìn)一步解決研究。湛江鋼鐵基地的建設(shè)，牽連到政府與農(nóng)民的利益關(guān)系，這種利益關(guān)系的研究重點(diǎn)在于社會(huì)保障制度的實(shí)施上。從不同的角度，調(diào)查研究政府與農(nóng)民對(duì)此不同的態(tài)度和看法，更能直觀(guān)地分析這種現(xiàn)象帶來(lái)的問(wèn)題與思考。
在政府方面，1、解決農(nóng)民失地問(wèn)題的路徑和方法2、對(duì)于農(nóng)民老年、疾病或者喪失勞動(dòng)能力的村民，政府有怎樣的對(duì)策方案3、搬遷過(guò)程中居民可能出現(xiàn)的傷亡事故，政府的解決措施有哪些？4、環(huán)境污染、社會(huì)保障制度以及下一代之間的矛盾。
九、調(diào)研步驟
1、準(zhǔn)備階段：（2015年5月22日至2015年5月25日）確定小組成員，挑選小組組長(zhǎng)，，由于調(diào)查地域范圍比較大，渋及內(nèi)容和問(wèn)題較復(fù)雜，需要明確分工任務(wù)，安排小組成員做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)。在實(shí)地調(diào)研之前，要事先對(duì)調(diào)研實(shí)地進(jìn)行考察，熟悉調(diào)研環(huán)境，為以后調(diào)研工作做好充足的準(zhǔn)備。
障制度的影響與農(nóng)民現(xiàn)狀生活情況做比較分析，在組長(zhǎng)帶動(dòng)下，積極引導(dǎo)組員發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于承擔(dān)為人民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的責(zé)任。
3、整理資料：做好后期工作安排階段：（2015年7月24日至2015年9月15日）在實(shí)地調(diào)研考察基礎(chǔ)上，通過(guò)獲取相關(guān)調(diào)研材料，整理收集，再結(jié)合相關(guān)的途徑，比如相關(guān)學(xué)術(shù)網(wǎng)站，權(quán)威的學(xué)術(shù)報(bào)告，圖書(shū)館搜索引擎和征集老師的意見(jiàn)、建議。對(duì)材料進(jìn)行梳理分析，提交老師指導(dǎo)，形成為鋼鐵基地人民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的實(shí)用調(diào)研報(bào)告。
作為一名在校大學(xué)生，我們有責(zé)任有義務(wù)，深入了解民情，傾聽(tīng)民眾心聲， 將在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題的科學(xué)方法，做到實(shí)事求是，真正的反應(yīng)民眾的聲音，為人民群眾奉獻(xiàn)自己的微薄力量。希望通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉我們不怕苦，不怕累的精神，而且使我們逐步了解社會(huì)，開(kāi)闊視眼，增長(zhǎng)才干，并在活動(dòng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)和生活吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
附件：?jiǎn)柧碚{(diào)查題目
一、自由選擇題
您認(rèn)為鋼鐵基地建設(shè)后，農(nóng)民有多大把握得到就業(yè)機(jī)會(huì)
a、沒(méi)有把握 b、一半把握 c、不知道 d、很大把握
2、您認(rèn)為鋼鐵基地建設(shè)后，對(duì)政府給予社會(huì)保障優(yōu)惠政策有多大信任？
a、很信任 b、不太信任 c、很不信任 d、比較信任
3、您認(rèn)為對(duì)于鋼鐵基地的建設(shè)，政府賠償金額是否滿(mǎn)意？
a、很滿(mǎn)意 b、一般 c、不太滿(mǎn)意 d、比較滿(mǎn)意 e、很不滿(mǎn)意
4、您認(rèn)為鋼鐵基地的建設(shè)，對(duì)污染環(huán)境所帶來(lái)的影響是否在乎？
a、很在乎 b、比較在乎 c、很不在乎 d、不指導(dǎo)
5、您認(rèn)為鋼鐵基地建成后，對(duì)學(xué)校安置方式是否了解？
a、很了解 b、一般 c、比較了解 d、很不了解
6、鋼鐵基地建成后，是否期待村民生活得到改善？
a、十分期待 b、一般 c、比較期待 d、不很期待
7、建造鋼鐵基地，對(duì)可能發(fā)生的疾病，村民是否知道政府有何承諾？
a、知道 b、比較知道 c、完全不知道
8、您全家每個(gè)月的收入總共有多少？
9、自從失地后你整體感覺(jué)現(xiàn)在生活水平有比以前提高了嗎？
a、過(guò)的更好 b、和原來(lái)差不多 c、比原來(lái)更差
10、你們家失地面積多少平方米？（ ）現(xiàn)在土地還剩下多少？（ ）
11、你們家外出打工的成員有多少？年齡多大？打了幾年工？（ ）（ ） （ ）
12、鋼鐵基地建成后，是否考慮返鄉(xiāng)就業(yè)？
a、有考慮 b、根本沒(méi)有考慮 c、不知道
13、您對(duì)目前自己從事的職業(yè)是否滿(mǎn)意？
a、很滿(mǎn)意 b、比較滿(mǎn)意 c、一般 d、不太滿(mǎn)意 e、很不滿(mǎn)意
14、在與當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)商或地方政府發(fā)生利益沖突時(shí)，你會(huì)選擇法律手段嗎？
a、會(huì) b、不會(huì) c 、無(wú)所謂
15、您認(rèn)為政府的征地制度完善嗎？
a、很完善 b、比較完善 c、一般 d、很不完善 e、不完善
16、你的征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是什么？
a、貨幣補(bǔ)償 b、以地?fù)Q地 c、住房補(bǔ)給 d、其它的（ ）
二、主觀(guān)題
1、在拿到政府賠償金額時(shí)，您是如何計(jì)劃這筆錢(qián)財(cái)?shù)模?/p>
我們的調(diào)查結(jié)束了，再次感謝您的支持！您對(duì)我們的調(diào)查有什么意見(jiàn)、建議和要求嗎？請(qǐng)您寫(xiě)在下面：
湛江師范學(xué)院瞭望學(xué)社2015年“三下鄉(xiāng)”調(diào)
研小組
二零一零年五月十五日
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇十一
二、活動(dòng)主題說(shuō)明。
活動(dòng)主題：桃李滿(mǎn)天下，恩情似海深——一珍教師節(jié)主題聯(lián)誼會(huì)（或茶話(huà)會(huì)、座談會(huì)）。
活動(dòng)目的：
1、借助節(jié)日機(jī)會(huì)，把握合理主題，促進(jìn)銷(xiāo)量，聯(lián)絡(luò)感情；
2、企業(yè)形象塑造，提升企業(yè)形象，推動(dòng)顧客升級(jí)。
三、
1、主持人詩(shī)歌朗誦《贊恩師》；
2、教師顧客發(fā)言，員工獻(xiàn)花；
3、員工代表老師的學(xué)生獻(xiàn)禮：舞蹈《感恩的心》；
4、凡教師憑教師證在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)貨可享受x折優(yōu)惠政策。
四、相關(guān)道具。
1、到會(huì)的每位顧客贈(zèng)送精美的小禮品一份；
2、在原開(kāi)會(huì)條幅的基礎(chǔ)上，會(huì)場(chǎng)懸掛教師節(jié)條幅。
“老師，祝您健康！老師，您辛苦了！”
“尊師重教是中華民族和一珍公司的優(yōu)良傳統(tǒng)！”
五、營(yíng)造氣氛。
1、顧客就座的桌子上放小食品、水果、紅酒；
2、會(huì)場(chǎng)條幅配合。
六、活動(dòng)注意事項(xiàng)。
1、工作人員統(tǒng)一工裝。
2、會(huì)議過(guò)程，有空位置員工穿插就座，其余人員整齊站立會(huì)場(chǎng)兩側(cè)，積極鼓掌，制造場(chǎng)效。
3、帶掌由各店長(zhǎng)和各地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
4、會(huì)議期間，員工不得隨意出入會(huì)場(chǎng)及在會(huì)場(chǎng)內(nèi)不得隨意走動(dòng)。
5、會(huì)議期間，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接、打電話(huà)和收、發(fā)短信。
各班團(tuán)支部：
今年x月**日是全國(guó)第**個(gè)教師節(jié)。經(jīng)校團(tuán)委研究決定，全體同學(xué)在教師節(jié)期間，出一期黑板報(bào)，營(yíng)造節(jié)日氛圍，另外，要以不同形式向老師表示節(jié)日的祝賀。搞好師生互動(dòng)，使師生關(guān)系更加融洽。校團(tuán)委經(jīng)過(guò)征集全體同學(xué)的活動(dòng)方案，制定了《實(shí)驗(yàn)高中慶祝教師節(jié)活動(dòng)方案》。望各班團(tuán)支部接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)。
金秋的9月，教師節(jié)踏著輕盈的步子緩緩而來(lái)。老師，是最值得我們尊重和感恩的人。他們雖然生活清苦，卻情系祖國(guó)未來(lái)，心聯(lián)學(xué)子之心。雖是一燭微火，卻燃盡自己，照亮別人。教師節(jié)到了，學(xué)生們以何種方式來(lái)慶祝這個(gè)節(jié)日才更有意義呢？其實(shí)同學(xué)們的一句問(wèn)候、一份心意、一次進(jìn)步就是給老師最好的禮物，在教師節(jié)來(lái)臨之際，團(tuán)委建議各團(tuán)支部按以下幾種方式祝賀：
1、給老師發(fā)一封慶祝教師節(jié)的電子郵件?；?qū)懸环獗砺陡屑ぶ榈摹?/p>
感謝信。
并附上一份自己本學(xué)期的奮斗目標(biāo)。
2、由各團(tuán)支部統(tǒng)一組織制作賀卡，讓每位同學(xué)寫(xiě)上深情的問(wèn)候和祝福的話(huà)語(yǔ)，獻(xiàn)給每位教師。
3、組織團(tuán)員幫助老師打掃辦公室，給老師提壺打開(kāi)水。
4、早上見(jiàn)到老師時(shí)送上一聲親切的問(wèn)候。
5、當(dāng)老師走進(jìn)教室時(shí)，能看到黑板上寫(xiě)的祝教師節(jié)快樂(lè)的話(huà)。
6、以全班同學(xué)的名議，在講臺(tái)上放一支鮮花或倒上一杯茶。
7、給老師買(mǎi)一包潤(rùn)喉糖，讓老師保護(hù)好嗓子。
8、以班級(jí)為單位，搞一次征文比賽，題目：“謝謝您老師”，以團(tuán)支部為單位上交。
各團(tuán)支部要認(rèn)真組織，開(kāi)創(chuàng)性地做好工作，活動(dòng)結(jié)束后，要把活動(dòng)的總結(jié)以書(shū)面形式報(bào)團(tuán)委，團(tuán)委將評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)支部，進(jìn)行表彰。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇十二
第一段：引言（120字）。
在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，撰寫(xiě)論文是一項(xiàng)不可或缺的技能。然而，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，寫(xiě)論文并不是一件輕松的事情。尤其是對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，論文寫(xiě)作更是一次挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我撰寫(xiě)論文的一些心得體會(huì)，希望能對(duì)同樣面臨寫(xiě)作困境的人有所幫助。通過(guò)使用適當(dāng)?shù)牟呗院头椒?，我相信每個(gè)人都能夠輕松地寫(xiě)出一篇高質(zhì)量的論文。
第二段：選擇合適的主題和明確研究目的（240字）。
撰寫(xiě)一篇優(yōu)秀的論文的第一步是選擇一個(gè)合適的主題。一個(gè)好的主題不僅能夠激起你的興趣，還要有足夠的研究空間和重要性。在選擇主題時(shí)，不妨先瀏覽相關(guān)研究論文，了解當(dāng)前研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)和重點(diǎn)方向。此外，確保明確研究目的，這將有助于指導(dǎo)你的研究方向和論文結(jié)構(gòu)。對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)明確的目標(biāo)可以幫助我們?cè)趯?xiě)作過(guò)程中保持焦點(diǎn)，并避免陷入混亂。
第三段：深入分析和批判性閱讀（240字）。
在撰寫(xiě)論文之前，我們需要詳細(xì)研究已有的文獻(xiàn)。深入分析和批判性閱讀是論文寫(xiě)作的關(guān)鍵步驟之一。通過(guò)仔細(xì)閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，我們可以了解前人的研究成果和方法，并從中找到差距和可能的改進(jìn)。同時(shí)，這也將有助于我們建立對(duì)當(dāng)前研究領(lǐng)域的深刻理解，并在寫(xiě)作過(guò)程中提出自己的獨(dú)特見(jiàn)解。批判性閱讀使我們能夠在寫(xiě)作論文時(shí)更加有條理和有說(shuō)服力，并為論文提供更可靠的證據(jù)和支持。
第四段：合理組織和編寫(xiě)論文（240字）。
組織和編寫(xiě)論文是寫(xiě)作過(guò)程中的核心要素。在寫(xiě)作之前，我們應(yīng)該先制定一個(gè)清晰的大綱，并將論文劃分為段落，并為每個(gè)段落指定一個(gè)明確的主題句。此外，選擇適當(dāng)?shù)囊煤椭С植牧蟻?lái)支持論文中的觀(guān)點(diǎn)和主張也是至關(guān)重要的。在寫(xiě)作過(guò)程中，我們應(yīng)該注意使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和句式，以便清晰地表達(dá)自己的思想。最后，仔細(xì)校對(duì)和修改你的論文，確保沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤、拼寫(xiě)錯(cuò)誤或邏輯漏洞。
第五段：在論文寫(xiě)作中培養(yǎng)積極的心態(tài)（360字）。
最后一點(diǎn)，培養(yǎng)積極的心態(tài)是成功撰寫(xiě)論文的關(guān)鍵。寫(xiě)論文是一個(gè)耗時(shí)且復(fù)雜的過(guò)程，可能會(huì)遇到困難和挫折。然而，我們不能因此而氣餒或放棄。相反，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)，并相信自己的能力。充分利用健康的學(xué)術(shù)討論和反饋，尋找和交流同行的經(jīng)驗(yàn)和建議，可以讓我們?cè)谡撐膶?xiě)作中獲得更多的支持和幫助。此外，養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣，合理分配時(shí)間用于研究、寫(xiě)作和修訂，也會(huì)提高我們的效率和質(zhì)量。
總結(jié)（120字）。
撰寫(xiě)一篇高質(zhì)量的論文需要合理規(guī)劃和認(rèn)真準(zhǔn)備。選擇合適的主題和明確研究目的是一個(gè)良好的開(kāi)端，深入分析和批判性閱讀為我們提供了寶貴的參考和論證材料。合理組織和編寫(xiě)論文以及保持積極的心態(tài)是成功寫(xiě)作的關(guān)鍵要素。通過(guò)運(yùn)用這些策略和方法，每個(gè)人都可以成為一名優(yōu)秀的論文作家。寫(xiě)作不僅是一種技能，更是一種培養(yǎng)思維和表達(dá)能力的過(guò)程。所以，讓我們投身進(jìn)來(lái)，享受寫(xiě)作的樂(lè)趣吧！
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇十三
一、指導(dǎo)思想：
確立“學(xué)研結(jié)合、課題帶動(dòng)、分層培訓(xùn)、共同發(fā)展”的校本培訓(xùn)策略，明確以人為本的指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程精神，構(gòu)建新課程理念與教育實(shí)踐的操作平臺(tái);遵循教師成長(zhǎng)規(guī)律，面向全體教師，以提高職業(yè)道德和實(shí)施素質(zhì)教育、課程改革水平為目標(biāo)，著力培養(yǎng)自尊、自強(qiáng)、自立的，有獨(dú)特個(gè)性、有完善人格、有創(chuàng)造精神、敢于標(biāo)新立異的人才，建設(shè)一支面向二十一世紀(jì)，具有高尚師德、淵博知識(shí)、全面能力、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的教師隊(duì)伍，切實(shí)提高教師素質(zhì)，有效地推動(dòng)我校新課程的實(shí)施。
二、具體措施：
(一)培訓(xùn)內(nèi)容突出重點(diǎn)。
1、提升教師的政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)。
組織教師學(xué)習(xí)貫徹區(qū)教育工作會(huì)議和區(qū)教師教育工作會(huì)議精神相結(jié)合，與落實(shí)我?！笆濉币?guī)劃后三年的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，理清思路，學(xué)以致用。重師德建設(shè)，在教師中開(kāi)展“_”的活動(dòng)，使教師進(jìn)一步明確教育工作的責(zé)任感和使命感。
2、提升教師的教學(xué)思想境界。
新課程理念下，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展應(yīng)是全方位、多維度的，需要不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展才有生命的活力。因此，本學(xué)期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容是:在實(shí)施新課程過(guò)程中繼續(xù)組織教師深入學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《走進(jìn)新課程》等新課程理論叢書(shū)，提升教師的教學(xué)思想境界。促使教師由教書(shū)匠向?qū)W者型、研究型、專(zhuān)家型教師邁進(jìn)。
3、提升教師的綜合素養(yǎng)。
己的綜合素養(yǎng)，不斷超越自我，才能成為課程改革的主力軍。本學(xué)期我們將繼續(xù)圍繞教師應(yīng)具備的人文素養(yǎng)、教育素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)三方面開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的內(nèi)容。
如何撰寫(xiě)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇十四
培訓(xùn)方案是在組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)前策劃和設(shè)計(jì)的藍(lán)圖，它直接關(guān)系著培訓(xùn)活動(dòng)的有效性和成效。因此，撰寫(xiě)一個(gè)合適的培訓(xùn)方案顯得尤為重要。通過(guò)參與培訓(xùn)方案撰寫(xiě)的實(shí)踐，我獲得了一些心得體會(huì)，以下將結(jié)合自身經(jīng)歷進(jìn)行分析與總結(jié)。
首先，在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，明確培訓(xùn)的目的與目標(biāo)非常重要。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)明確的培訓(xùn)目的和目標(biāo)可以幫助我們更好地進(jìn)行規(guī)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方法能夠有效地促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。比如，如果我們的培訓(xùn)目的是提高員工的專(zhuān)業(yè)能力，那么我們需要明確具體的培訓(xùn)目標(biāo)，例如在特定領(lǐng)域的技術(shù)和知識(shí)的提升。只有明確了培訓(xùn)的目的和目標(biāo)，才能更有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方法和內(nèi)容，從而提高培訓(xùn)的效果。
其次，在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，要合理選擇培訓(xùn)方法和活動(dòng)。不同的培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員群體需要采用不同的培訓(xùn)方法。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)在講座式授課的培訓(xùn)活動(dòng)中，學(xué)員對(duì)于知識(shí)的吸收效果并不好，更多的是忘記。相反，采用互動(dòng)式的討論、案例分析等活動(dòng)可大大提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。因此，在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，我會(huì)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方法和活動(dòng)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
另外，培訓(xùn)方案的實(shí)施過(guò)程中，要注重培訓(xùn)評(píng)估和反饋。常常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：“培訓(xùn)花了那么多錢(qián)，效果卻看不到?！边@往往與培訓(xùn)方案的評(píng)估機(jī)制不完善有關(guān)。在我的實(shí)踐中，我意識(shí)到培訓(xùn)方案的評(píng)估和反饋是培訓(xùn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。只有通過(guò)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)效果的評(píng)估和反饋，我們才能及時(shí)了解培訓(xùn)的效果和問(wèn)題，進(jìn)而調(diào)整培訓(xùn)方案和改進(jìn)培訓(xùn)方法。因此，在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，我會(huì)考慮如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，并制定相應(yīng)的反饋機(jī)制和方法，以確保培訓(xùn)的有效性和可持續(xù)性。
此外，在培訓(xùn)方案撰寫(xiě)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作的重要性也不可忽視。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員的充分溝通和協(xié)作，對(duì)于撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)方案至關(guān)重要。只有通過(guò)多方的意見(jiàn)交流和協(xié)商，我們才能得到更全面和綜合的培訓(xùn)方案。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也能夠減輕個(gè)人負(fù)擔(dān)，提高工作效率。因此，在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，我會(huì)主動(dòng)積極地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作，共同努力，確保培訓(xùn)方案的質(zhì)量和效果。
最后，在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是非常重要的。培訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，學(xué)員的需求和環(huán)境也在不斷發(fā)展變化。因此，我們需要保持對(duì)新知識(shí)和新觀(guān)念的學(xué)習(xí)和了解，不斷調(diào)整和更新培訓(xùn)方案。同時(shí)，我們也需要積極嘗試新的培訓(xùn)方法和活動(dòng)，以提高培訓(xùn)效果。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在撰寫(xiě)培訓(xùn)方案時(shí)更加有底氣和信心。
總之，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)方案撰寫(xiě)的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)方案的重要性，也獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。明確培訓(xùn)目標(biāo)和目的、合理選擇培訓(xùn)方法和活動(dòng)、注重培訓(xùn)評(píng)估和反饋、重視團(tuán)隊(duì)合作和堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新，這些都是編寫(xiě)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)方案的關(guān)鍵要素。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，我們才能更好地滿(mǎn)足學(xué)員的需求，提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)組織的發(fā)展。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/19306442.html】
