計(jì)劃可以幫助我們預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。制定計(jì)劃時(shí),要充分考慮資源的限制和利用效率。如果你想了解如何更好地應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更和調(diào)整,以下是一些建議和經(jīng)驗(yàn)分享。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,管理處結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),具體情況如下:
一、自身素質(zhì)提高。
一年來(lái),管理處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶(hù)服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班。管理處每周召開(kāi)一次例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評(píng)前一階段完成工作的情況,同時(shí)布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄,會(huì)議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度,對(duì)收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整,有檢索目錄。
(四)按計(jì)劃學(xué)習(xí)。組織管理處員工趣味學(xué)習(xí)《入住手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓(xùn)工作;對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)、新到員工的崗前培訓(xùn)工作、組織員工學(xué)習(xí)《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿(mǎn)意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》,組織保安對(duì)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作,組織管理處全體員工對(duì)安全意識(shí)的培訓(xùn),做好防盜、防火防澇工作,確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美;對(duì)維修工重點(diǎn)培訓(xùn)1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng),消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng),做到人人會(huì)操作和維修各種設(shè)施設(shè)備,參與公司組織的各種培訓(xùn)。
二、日常管理深入細(xì)致。
(一)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每周進(jìn)行二次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)空置房定期排查,對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶(hù)按規(guī)定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。
(二)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)及排查。今年以來(lái),管理處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,并及時(shí)進(jìn)行了修繕。排查各小區(qū)電表對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理,查出竊電業(yè)主近30戶(hù),為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)多元;1#地電梯主板丟失一事:當(dāng)日電梯維修工接到通知后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜,電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進(jìn)行排查進(jìn)出小區(qū)人員,查出可疑人員在派出所備案,隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報(bào)警系統(tǒng),確保再次給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位,做好日常小區(qū)消防器材的排查工作;冬季供暖工作全面開(kāi)展,保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖,管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
(三)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)1#地、4#地生活水箱每年進(jìn)行清洗、消毒。
(四)履行防衛(wèi)職責(zé)。小區(qū)保安中隊(duì)70多名保安隊(duì)員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。管理處根據(jù)實(shí)際情況,將保安分成三個(gè)值勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實(shí)行24小時(shí)值守,各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行前期處置。如:從三月份到十二月份,各小區(qū)業(yè)主對(duì)保安口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù),送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面,為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近10多萬(wàn)元之多;在制度方面,制定保安外出請(qǐng)假制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度等。
三、存在問(wèn)題和不足。
從1#地電梯主板丟失這件事,讓我們看到:我們的保安在各項(xiàng)制度執(zhí)行過(guò)程中還存在一些漏洞,細(xì)節(jié)操作還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問(wèn)題:例如,管理員接到業(yè)主的保修,就直接給管理處上報(bào),接著就是給維修工下維修單,最后給業(yè)主進(jìn)行維修。這個(gè)程序有時(shí)需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,業(yè)主的不滿(mǎn)意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致,也是影響管理處總體處理事務(wù)的主要原因,管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問(wèn)題,需要調(diào)整解決,進(jìn)而使業(yè)主更加滿(mǎn)意。
20xx年管理處總體工作圓滿(mǎn)完成,但在一些細(xì)節(jié)方面還存在很多問(wèn)題。管理處會(huì)在新的一年,將加大各個(gè)崗位管理力度,認(rèn)真總結(jié)20xx年工作中存在的不足,要在20xx年的工作中突出重點(diǎn)去完善這些不足與工作中的盲點(diǎn),使管理處各項(xiàng)工作更加扎實(shí)有序的開(kāi)展,進(jìn)而使公司各項(xiàng)管理制度更加完善。
一、做好冬季供暖工作,并對(duì)各小區(qū)供暖收支情況進(jìn)行公示;
二、配合對(duì)文峰各小區(qū)的燃?xì)飧脑旃ぷ鳎?/p>
三、做好2#地,文博苑移交工作;
四、繼續(xù)對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行定期排查,對(duì)查出有問(wèn)題的及時(shí)解決;
五、對(duì)各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作;
六、對(duì)各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作;
七、管理處制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),以此提高員工整體素質(zhì);
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作,對(duì)檢查出的不符合項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)整改;九、對(duì)各小區(qū)公用平臺(tái)雜物進(jìn)行定期清掏,保證雨季排水順暢;十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
1、做好年終目標(biāo)考核及年終評(píng)比總結(jié)工作。
2、做好春節(jié)期間祭祀群眾接待,安全生產(chǎn)和媒體接待工作。
3、做好退休職工春節(jié)期間慰問(wèn)、御西村、劉老莊鄉(xiāng)特困戶(hù)慰問(wèn)工作。
4、做好參加市局春節(jié)文娛演出各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,開(kāi)展一次慶祝春節(jié)職工文娛活動(dòng)。
1、做好春節(jié)期間值班工作和安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作。
2、召開(kāi)2014年單位聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。
3、做好2014年安全生產(chǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)排查整改及責(zé)任狀簽訂工作。
5、對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行整體修剪。
6、抓緊推進(jìn)與新港合作項(xiàng)目的談判。
1、做好2014年上半年單位業(yè)務(wù)軟件招標(biāo)準(zhǔn)備工作。
2、按照中央八項(xiàng)規(guī)定要求梳理完善、制定2014年單位各項(xiàng)規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法。
3、做好“清明節(jié)”期間墓園環(huán)境整治、對(duì)外宣傳、客戶(hù)接待、安全保衛(wèi)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。園區(qū)重點(diǎn)部位、安全盲點(diǎn)要做到監(jiān)控全覆蓋。
4、組織一次女職工開(kāi)展慶祝“三八婦女節(jié)”活動(dòng)。
5、聯(lián)合殯管處、淮安廣播電視臺(tái)、淮安日?qǐng)?bào)社、晚報(bào)社等媒體組織“淮安第二屆清明節(jié)集體公祭暨骨灰全免費(fèi)集中花壇葬”活動(dòng)。
6、組織好園區(qū)綠化、補(bǔ)栽草坪種植和修剪工作。
7、組織業(yè)務(wù)科、安??朴嘘P(guān)人員赴上海福壽園等單位學(xué)習(xí)殯葬禮儀服務(wù)和花卉租賃業(yè)務(wù)。5月底之前開(kāi)展殯葬禮儀和花卉租賃業(yè)務(wù)。
8、按照市局要求,積極推廣“花壇葬”“樹(shù)葬”“草坪葬”等新型葬式。
9、組織相關(guān)人員參加安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。
10、對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中負(fù)責(zé)。
1、利用清明節(jié)前銷(xiāo)售旺季抓好墓穴銷(xiāo)售及對(duì)外宣傳、媒體接待等工作。
2、全力做好清明節(jié)期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)接待、安全、后勤保障,管理費(fèi)欠費(fèi)客戶(hù)的催繳及節(jié)后總結(jié)工作。
3、舉辦殯葬禮儀知識(shí)講座。
4、對(duì)墓區(qū)部分道路、下水道、自來(lái)水管道、有關(guān)屋面漏水等進(jìn)行改造。
5、組織中層干部對(duì)上半年工作進(jìn)行述職、考評(píng)及崗位調(diào)整。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
(2018年)。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,不知不覺(jué)間繁忙緊張的2018已經(jīng)過(guò)去,我們即將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的2019年。2018年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)各部門(mén)的配合下,基本完成2018年初制定的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將2018年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、目標(biāo)完成情況1、銷(xiāo)售額收入:
緊緊圍繞集團(tuán)制定的2018年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ),以五項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針為核心,有序的開(kāi)展工作。全年工作以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、以及安全管理等各項(xiàng)工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進(jìn)步。
1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款。
本年度整體市場(chǎng)需求量變化不很明顯,體現(xiàn)旺季周期短全年搶市場(chǎng)的特征。上半年市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,因產(chǎn)品行情的疲軟市場(chǎng)需求量不大,所以在產(chǎn)品市場(chǎng)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率上不高。加之同行競(jìng)爭(zhēng)從4月份起部分產(chǎn)品客戶(hù)因低價(jià)開(kāi)機(jī)部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產(chǎn)暫停下單、11月份起抄底價(jià)開(kāi)機(jī)產(chǎn)品客戶(hù)全面流失,使本年度產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)一直經(jīng)歷著動(dòng)蕩坎坷,春節(jié)的市場(chǎng)需求亦是到11月下旬才有所體現(xiàn)。
但我們對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心不懼怕同行競(jìng)爭(zhēng),勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團(tuán)大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務(wù)激勵(lì)、確定臨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品加工訂單新的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹鼓勵(lì)政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標(biāo)客戶(hù)等,通過(guò)實(shí)際實(shí)施,在市場(chǎng)傳播、提高市場(chǎng)占有率、客戶(hù)培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務(wù)以穩(wěn)住產(chǎn)品市場(chǎng)份額為主,以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)為核心。全年總體應(yīng)收款工作以“嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念確保應(yīng)收款的額度風(fēng)險(xiǎn)在可控之內(nèi)。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理;全年生產(chǎn)工作以質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及流程執(zhí)行有序開(kāi)展管理工作,以提高技能保質(zhì)量為核心,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),運(yùn)行低溫低壓技術(shù),全年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同比去年有質(zhì)的改變,確保了2018年無(wú)重大質(zhì)量事故發(fā)生。3.設(shè)備管理工作;全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,保證設(shè)備的完好。同時(shí)提高維修設(shè)備人員的維修能力,學(xué)習(xí)維修專(zhuān)業(yè)知識(shí),降低了維修時(shí)間提高設(shè)備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設(shè)備,對(duì)檢查不合格的立即整改和考核,全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費(fèi)用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)人力資源制度,繼續(xù)改進(jìn)和提升符合公司實(shí)際需要的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核方面的措施,根據(jù)公司發(fā)展需要年底調(diào)整部門(mén)管理架構(gòu),并及時(shí)招聘公司所需的部門(mén)經(jīng)理及崗位人員得到部分補(bǔ)崗,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
2/5。
5.安全管理工作:沒(méi)有安全就沒(méi)有一切,安全工作是日常的重點(diǎn),全年嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢(xún)公司進(jìn)行全廠安全隱患排查做到及時(shí)整改,并對(duì)車(chē)間思想有波動(dòng)的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來(lái)有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設(shè)工作:全年貫徹企業(yè)宗旨,作風(fēng),精神的內(nèi)涵來(lái)引導(dǎo)培訓(xùn),每天利用班前會(huì)灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學(xué)習(xí),組織多種活動(dòng)提升員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和主人翁意識(shí),樹(shù)立增強(qiáng)了員工正確的人生觀,就業(yè)意識(shí),薪酬觀。
三.全年工作存在的問(wèn)題1.內(nèi)部基礎(chǔ)管理問(wèn)題。
全年公司的各項(xiàng)制度執(zhí)行落實(shí)一直在推進(jìn),但是各部門(mén)在3/5。
全年雖然嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢(xún)公司進(jìn)行全廠安全隱患排查,且對(duì)車(chē)間思想有波動(dòng)的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作,但是年底產(chǎn)品車(chē)間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故:在換扁鐵絲時(shí)未按安全操作流程關(guān)閉電源,造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度,杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5.設(shè)備維修保養(yǎng)問(wèn)題。
雖然全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,但是全年設(shè)備的清理和保養(yǎng)維護(hù)沒(méi)有堅(jiān)持持久的執(zhí)行,總是存在被動(dòng)的去執(zhí)行。設(shè)備部人員整體維修專(zhuān)業(yè)技能太薄弱,如:產(chǎn)品車(chē)間印刷機(jī)設(shè)備故障頻繁發(fā)生造成臨時(shí)停機(jī),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)訂單交期產(chǎn)生較大影響,交期不能保障,產(chǎn)品線(xiàn)出現(xiàn)的回水不通暢造成低溫低壓的運(yùn)行沒(méi)有徹底的運(yùn)用起來(lái),產(chǎn)線(xiàn)的線(xiàn)路,編碼器故障得不到及時(shí)判斷,造成停機(jī)等。還需進(jìn)一步提升維修專(zhuān)業(yè)技能水平,為公司設(shè)備正常運(yùn)行提供保障。
以上是本年度總結(jié),2018年充滿(mǎn)困難挑戰(zhàn),在這一年,我們完成了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo),成績(jī)進(jìn)步的同時(shí)看到了更多的不足之處。展望2019年,我們繼續(xù)堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實(shí)的作風(fēng),秉承嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)支持下團(tuán)結(jié)一致,克服困難、勇于拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
5/5。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持,兄弟科室的密切配合下,陵園主要做了如下工作:
一、繼續(xù)完善烈士公墓綠化美化。
今年清明期間,我們公墓種植塔松棵,三葉草平方。
三、樹(shù)立明確的工作態(tài)度,做好祭奠節(jié)日接待工作:
我們陵園的工作是以服務(wù)為主,我們積極運(yùn)用換位思考的工作方法,多替逝者家屬著想,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,做到全年接待祭祀多人次,無(wú)一不滿(mǎn)意現(xiàn)象發(fā)生。
結(jié)合局團(tuán)支部和辦公室在清明節(jié)前,及月日,兩次組織民政局黨團(tuán)員集中憑吊先烈,義務(wù)勞動(dòng)。
四、做好安保工作:
排除各類(lèi)安全隱患,杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
總結(jié)全年工作,還存在以下不足之處:
一、工作不夠積極主動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動(dòng)性不夠。
二、陵園管理制度落實(shí)沒(méi)有完全到位。
在今后的工作中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績(jī)。
一、繼續(xù)抓好墓地的綠化美化的工作。
二、做好清明節(jié)及其他節(jié)日烈士祭奠工作,確保安全。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署,2011年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量,采取有效措施,確保工程如期開(kāi)工,力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路,將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,南至石人嶺,西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi),占地200余畝,周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開(kāi)始,殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查,查明共有墳?zāi)?00余座,并通過(guò)各種媒體手段,向市民發(fā)出公告,告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,并限期在11月10日之前,將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走,目前已遷走七十余座墳。
(三)深入殯葬專(zhuān)項(xiàng)治理,突出亮點(diǎn)工程。按照白山政發(fā)[2008]22號(hào)文件《白山市民政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理工作的意見(jiàn)》要求,今年下半年我們將工作重心轉(zhuǎn)移到散埋亂葬專(zhuān)項(xiàng)治理上,特別是對(duì)個(gè)人承包的荒地、林地、耕地內(nèi)的散埋亂葬情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理,取得了初步成效,主要做法是:
1.深入稽查,掌握情況。通過(guò)歷時(shí)數(shù)月的大量走訪(fǎng)和稽查,掌握了白山市內(nèi)千座以上墳區(qū)的分布情況繪制成圖,并在該區(qū)域設(shè)立公告牌,嚴(yán)令禁止進(jìn)行二次土葬。
2.下鄉(xiāng)普法、深入宣傳。利用宣傳車(chē)、宣傳單等宣傳工具深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行殯葬普法,特別是對(duì)違反殯葬法規(guī)行為的處罰,作了重點(diǎn)宣傳,強(qiáng)調(diào)了殯葬法規(guī)的嚴(yán)肅性,使殯葬法規(guī)深入人心,合力營(yíng)造人人普法、人人懂法、人人守法的氛圍。
3.落實(shí)責(zé)任,依法查處。針對(duì)利用承包荒地、林地、耕地出售墳地墓穴這一現(xiàn)象,采取強(qiáng)制措施,層層落實(shí)責(zé)任制,督促當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)與承包人簽訂包保雙向協(xié)議書(shū)并以此為依據(jù)對(duì)違法出售墓穴和在其承包地內(nèi)進(jìn)行散埋亂葬的行為進(jìn)行依法查處。由于措施得力、方法有效,到目前為止,該區(qū)域在再?zèng)]有發(fā)生一例二次土葬及擅自出售墓穴行為。原有墳?zāi)挂舱谥鸩角謇碇?,?jīng)過(guò)大量的耐心細(xì)致的工作,目前已有十余戶(hù)墳主將墳?zāi)惯w到公墓下葬。
(四)建立群眾信訪(fǎng)制度。殯葬管理工作是一項(xiàng)全民參與的工作,針對(duì)這一特點(diǎn)建立群眾信訪(fǎng)制度,認(rèn)真接待每一位來(lái)訪(fǎng)舉報(bào)群眾,并認(rèn)真做好詢(xún)問(wèn)記錄以備案調(diào)查核實(shí),最后將調(diào)查結(jié)果歸檔立案,做到認(rèn)真查處,有查必果。
由于各種措施并舉,狠抓殯葬管理,鞏固了火化率,推進(jìn)了殯葬改革進(jìn)程,至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具,火化率達(dá)到98%以上,比去年同時(shí)期提高具。二、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算,完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。今年年初,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算,核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車(chē)隊(duì)、火化車(chē)間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則,完成了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂。目前,各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況良好,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系2007年購(gòu)置,至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求,火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,就需要大修一次?,F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作,爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過(guò)去火化一具尸體,30分鐘以?xún)?nèi)即可完成,現(xiàn)在火化一具尸體,需40分鐘左右才可完成,且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重,化出的骨灰發(fā)黑,喪屬意見(jiàn)很大,目前已停用。以目前的狀況,兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修,需維修資金22萬(wàn)元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體,隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新,營(yíng)造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,既慰籍了死者,關(guān)愛(ài)了生者,又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,認(rèn)真對(duì)待每位客戶(hù),積極開(kāi)展換位思考,以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者。此外,我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶(hù)、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元,比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元,創(chuàng)下歷史新高。二、自身建設(shè)問(wèn)題。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),我館有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間,又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,有完整翔實(shí)的記錄,有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》,了解殯葬法規(guī)和政策,號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí),使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí),加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),先后組織學(xué)習(xí)《xxx憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī),增強(qiáng)職工的法律觀念,讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線(xiàn)方針、政策、法律、法規(guī),把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí),在思想上統(tǒng)一,思路清晰,政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強(qiáng)載體建設(shè),提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),我館注重抓好各種有效載體,以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口,竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作,使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入,注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),促殯葬事業(yè)發(fā)展,把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線(xiàn),采取了黨支部重視抓,全員齊努力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,實(shí)事求是,鼓實(shí)干勁,找差距、查問(wèn)題,及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng),牢固樹(shù)立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象,有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平,增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí),杜絕了各種職務(wù)犯罪。
(三)抓制度落實(shí),確保工作運(yùn)行有序。
修訂并完善了《職工獎(jiǎng)罰制度》,出臺(tái)了《職工百分考核制度》及《車(chē)輛管理制度》,明確了職工守則,文明用語(yǔ)和崗位責(zé)任,規(guī)范職工言行舉止,掛牌服務(wù),明確工作要求,明晰工作操作規(guī)程,理順各部門(mén)之間協(xié)作關(guān)系,確保工作有序運(yùn)行。同時(shí)加大了執(zhí)行力度,對(duì)違反規(guī)章制度的,照章處罰,并同年底獎(jiǎng)金掛鉤。即維護(hù)了館規(guī)館法的嚴(yán)肅性,也有效遏制了違法亂紀(jì)行為。四、存在的主要問(wèn)題:
一年來(lái),我所的工作取得了一定的成績(jī),但還存在許多不足:一是殯葬管理的力度不夠,尤其是控制二次土葬的管理力度不夠。今后,還有積極協(xié)調(diào)林業(yè)、公安、土地等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法加大力度控制并杜絕二次土葬行為發(fā)生。二是“整頓、整治、整改”活動(dòng)進(jìn)行得不夠徹底,外來(lái)商戶(hù)入館攬活現(xiàn)象有所抬頭,還需聯(lián)合公安、工商部門(mén)繼續(xù)加大整治力度,以?xún)艋^內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保障館內(nèi)經(jīng)營(yíng)承包商戶(hù)的合法權(quán)益。三是新館址清墳平墳工作沒(méi)有如期完成。
2010年,我所雖然在兩個(gè)效益上取得了突破,各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展,但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,2010年隨著新殯葬條例的頒布,殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重,殯儀服務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將更加惡劣,如何抓好規(guī)范管理,迎接挑戰(zhàn),將是我們今后要研究的重點(diǎn)課題,2010年我們力爭(zhēng)在以下幾個(gè)方面取得新的突破。
1繼續(xù)深化殯葬改革,強(qiáng)化殯葬管理,優(yōu)化殯葬服務(wù),并將其與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村結(jié)合起來(lái),有效地發(fā)揮行政職能,加強(qiáng)我市殯葬管理,推進(jìn)殯葬改革,穩(wěn)固提升火化率。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),特別要在專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫,解決目前職工隊(duì)伍人員老化、知識(shí)貧乏的不利局面,通過(guò)培訓(xùn)、交流等手段,加快員工素質(zhì)的提高,以適應(yīng)殯葬事業(yè)發(fā)展的需要。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制,建立激勵(lì)機(jī)制,改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,立足節(jié)能創(chuàng)收,力爭(zhēng)2011年實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入450萬(wàn)元。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。10年,我館在經(jīng)營(yíng)思路上做了一些嘗試,推出了幾項(xiàng)高檔殯儀服務(wù)項(xiàng)目,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,2011年我們將加大力度,舉一反三,進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式,力求在“創(chuàng)新”上有所突破。積極內(nèi)求,深挖潛力,尋找商機(jī)在變革中求發(fā)展。5.積極配合市局開(kāi)展新館建設(shè)工作,協(xié)助市局協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系,拉援款跑項(xiàng)目,努力完成市局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)和客戶(hù)。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部。”在德魯克看來(lái),聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專(zhuān)屬工作——?jiǎng)e無(wú)選擇、義不容辭的工作。那么這個(gè)ceo專(zhuān)屬工作的實(shí)際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個(gè)基本職責(zé)。
2000年6月,雷富禮臨危受命,出任寶潔公司的ceo。市場(chǎng)很不給雷福禮面子,就在寶潔宣布他出任ceo的那周,公司股價(jià)又下跌了11%。那個(gè)夏季,寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是,公司的許多領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始推諉責(zé)任,員工怨聲載道,投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機(jī)。
雷富禮就這樣開(kāi)始了在寶潔的ceo工作,一份他從未做過(guò)的工作。
2004年10月,雷富禮見(jiàn)到了彼得·德魯克,那時(shí)他已經(jīng)在ceo這個(gè)崗位上做了四年多了?;叵肫鹱约簱?dān)任寶潔ceo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程,他向德魯克請(qǐng)教了一個(gè)問(wèn)題——“ceo的工作是什么?”
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)和客戶(hù)。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?lái),聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專(zhuān)屬工作——?jiǎng)e無(wú)選擇、義不容辭的工作。那么這個(gè)ceo專(zhuān)屬工作的實(shí)際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個(gè)基本職責(zé)。
職責(zé)一:界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關(guān)者最為重要?哪些結(jié)果對(duì)公司最有意義?這些問(wèn)題唯有ceo能解答,因?yàn)橹挥衏eo能統(tǒng)觀全局。寶潔的目標(biāo)是讓更多的寶潔品牌和產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者的生活,改善他們的生活品質(zhì),所以雷富禮認(rèn)為,消費(fèi)者就是公司的衣食父母。對(duì)于寶潔而言,有意義的結(jié)果來(lái)自?xún)蓚€(gè)關(guān)鍵時(shí)刻:一是消費(fèi)者在選擇寶潔產(chǎn)品的時(shí)候;一是消費(fèi)者在使用寶潔產(chǎn)品的時(shí)候。雖然其他外部利益相關(guān)者的需求也很重要,但如果出現(xiàn)沖突,寶潔還是會(huì)先考慮消費(fèi)者的利益。
職責(zé)二:時(shí)常反思兩個(gè)重要問(wèn)題——從事什么業(yè)務(wù)?不從事什么業(yè)務(wù)?這樣的決策很難做,需要進(jìn)行全面評(píng)估和討論后才能決定,而且只有ceo才能站在整個(gè)企業(yè)的層面上來(lái)做出抉擇。雷富禮上任不久,就決定寶潔應(yīng)該首先關(guān)注公司的核心業(yè)務(wù)——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護(hù)理產(chǎn)品和洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品。寶潔在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域是全球市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,而且這些業(yè)務(wù)也符合它的核心優(yōu)勢(shì)。此外,ceo還要會(huì)做減法——決定不涉足哪些領(lǐng)域,削減業(yè)務(wù)與收購(gòu)?fù)戎匾?,而且難度更大,必須忍痛割?lèi)?ài)。
職責(zé)三:平衡現(xiàn)在與未來(lái)。取得平衡的第一步是確定切合實(shí)際的增長(zhǎng)目標(biāo),短期目標(biāo)定得“足夠好”很關(guān)鍵,因?yàn)樗鼤?huì)增加人們對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的信心和動(dòng)力。此外,ceo親自參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,將對(duì)公司的未來(lái)產(chǎn)生巨大的影響。雷富禮擔(dān)任寶潔ceo后,調(diào)低了公司的財(cái)務(wù)目標(biāo),使它們變得更加切合實(shí)際,并符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。另外,他還親自參與公司中150名未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職責(zé)四:建立價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)。如果公司想勝出,其價(jià)值觀必須與外部保持聯(lián)結(jié),而且要與現(xiàn)實(shí)和未來(lái)相符。在確立標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有兩個(gè)問(wèn)題必須要問(wèn):我們是否贏得了消費(fèi)者?我們是否戰(zhàn)勝了最強(qiáng)的對(duì)手?由于寶潔的價(jià)值觀隨著時(shí)間的推移已經(jīng)漸漸變得以?xún)?nèi)部為重,雷富禮認(rèn)為應(yīng)從外部的視角重新為公司的價(jià)值觀定位。比如,“信任”曾一度被理解為員工相信公司會(huì)為他們提供終生的工作保障,現(xiàn)在則被重新定義為消費(fèi)者對(duì)寶潔品牌的信任。還有標(biāo)準(zhǔn),寶潔也從外部視角進(jìn)行了重新定義。公司開(kāi)始衡量寶潔品牌在消費(fèi)者家庭中的滲透度,還有消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。正是通過(guò)這種方式,寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關(guān)者——消費(fèi)者。
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)!
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專(zhuān)家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專(zhuān)家。他們不僅要?jiǎng)偃闻f有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時(shí),時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì):
一、影響力:
我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力,而要達(dá)到這點(diǎn),必須是以德為先、以德為本,注重個(gè)人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個(gè)人的小算盤(pán)和私心去考慮或處理問(wèn)題,處處要以身作則、嚴(yán)于律己,起到表率作用。在多年的工作體會(huì)中,我們要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則:即單位或部門(mén)工作做好了,取得了成績(jī)應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結(jié)果,但是,如果是單位或部門(mén)工作出差錯(cuò)、有失誤,則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類(lèi)似事件或錯(cuò)誤的再次發(fā)生。假如說(shuō)是下屬真的做錯(cuò)了,一般應(yīng)私下單個(gè)找他談話(huà),指出錯(cuò)誤,正確引導(dǎo)他今后如何處理類(lèi)似的問(wèn)題及注意事項(xiàng),避免再犯同樣的錯(cuò)誤,只有這樣,下屬有問(wèn)題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來(lái)就會(huì)在員工中樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛(ài),是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分,能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號(hào)召力。
二、創(chuàng)造力:
職業(yè)經(jīng)理人要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力,要勇于引進(jìn)新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策,從基礎(chǔ)工作做起,扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢(shì)的發(fā)展變化,并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有創(chuàng)造力、開(kāi)拓力,不進(jìn)行觀念革命、思維突破,是很難打開(kāi)工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識(shí)、閱歷和素質(zhì)的綜合積累,沒(méi)有廣博的學(xué)識(shí)、扎實(shí)的功底和深厚的專(zhuān)業(yè)技能是無(wú)法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)嶄新的課題,對(duì)我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)面廣、專(zhuān)業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識(shí)新,敢于面對(duì)困難、正視現(xiàn)實(shí),知難而進(jìn),知險(xiǎn)而上,有敢為天下先的開(kāi)拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力源泉,能居安思危、銳意改革。
三、親和力:
做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識(shí)的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價(jià)值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提,這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說(shuō)心里話(huà)。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法,切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經(jīng)過(guò)歸納、整理,把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者,讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線(xiàn)的動(dòng)態(tài),也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事,解決大家的后顧之憂(yōu),把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán),全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門(mén)的人力資源,正確調(diào)配使用,科學(xué)有效激勵(lì),最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智?,F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道,積極聽(tīng)取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風(fēng)與方法,改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。
四、穿透力:
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對(duì)處理各種疑難問(wèn)題的穿透力要很強(qiáng),輻射范圍要廣。特別是能透過(guò)事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害,善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對(duì)上對(duì)下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時(shí),職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程中,也要制定部門(mén)工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會(huì)有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn),就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗退下來(lái),最終被市場(chǎng)所淘汰,競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強(qiáng)的管理穿透力,說(shuō)服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。
五、執(zhí)行力:
職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者,肩負(fù)重任。因此,必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文,毫無(wú)效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長(zhǎng)壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革,或多或少會(huì)觸及某些人的切身利益,同時(shí)也會(huì)打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。
六、學(xué)習(xí)力:
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的更新比以往任何時(shí)候都要快,如何使自己的知識(shí)不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”,不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí),全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平,真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知:當(dāng)代的人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈、殘酷,不進(jìn)則退。正因如此,職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足,而且還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)最新的管理學(xué)科,例:《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等方面的學(xué)習(xí),尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會(huì)說(shuō)這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過(guò)、我們認(rèn)為不算過(guò)高,只要職業(yè)經(jīng)理人肯專(zhuān)研、勤學(xué)習(xí),就能掌握更多更全面的知識(shí),更會(huì)增加自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)天平上的砝碼,有利于自身的成長(zhǎng)發(fā)展。
七、企劃力:
隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇,人才的作用會(huì)越來(lái)越重要,正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說(shuō):“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做,也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才?!爆F(xiàn)代企業(yè)家愈來(lái)愈意識(shí)到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),主動(dòng)出擊,迎來(lái)挑戰(zhàn),成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力,能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí),成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
八、控制力:
職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對(duì)各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理,并能有效控制整個(gè)局面,防止事態(tài)的擴(kuò)大,注重事故的善后處理。如果沒(méi)有較強(qiáng)的控制力,萬(wàn)一發(fā)生意外事故,當(dāng)員工或者用戶(hù)因情緒激動(dòng)提出無(wú)理要求時(shí),不能冷靜思考,又措手無(wú)策,就可能激化矛盾,導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會(huì)給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段,況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn),能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對(duì)于這些類(lèi)似問(wèn)題的處理一定要及時(shí),萬(wàn)不可隨意把問(wèn)題上交了事,當(dāng)然、對(duì)于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題就要請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類(lèi)問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。不過(guò),在處理這類(lèi)問(wèn)題的全過(guò)程中,職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋和請(qǐng)示,以聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問(wèn)題。
ceo應(yīng)具備的九力。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
秉承“以人為本,特色立校,為學(xué)生的一生奠基”的辦學(xué)理念,以“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”為指導(dǎo)思想。堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù),以抓教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以常規(guī)教研為基礎(chǔ),以發(fā)揮市區(qū)校級(jí)骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開(kāi)展農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)課題研究,加強(qiáng)學(xué)科基本功競(jìng)賽,充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的先導(dǎo)作用。
1、以教師隊(duì)伍建設(shè)為中心,強(qiáng)化落實(shí)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),形成“團(tuán)隊(duì)帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
2、完善校級(jí)小課題申報(bào)、考核、評(píng)價(jià)制度,增強(qiáng)教研活動(dòng)、備課活動(dòng)的實(shí)效性。
3、深入宣傳學(xué)習(xí)推廣教研組建設(shè)階段成果“三員、三查、三評(píng)、三識(shí)”盡可能把研究行為轉(zhuǎn)化為相應(yīng)部門(mén)的管理行為。
第一、進(jìn)一步完善教師“團(tuán)隊(duì)帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
到校三年以?xún)?nèi)的'青年教師,以備課組為單位,開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)帶教”。
具體措施:
1、每月隨堂聽(tīng)同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上,(含教研組教研活動(dòng)課)備課組長(zhǎng)組織教師聽(tīng)青年教師課每月1節(jié)以上,根據(jù)聽(tīng)課發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)溝通確定帶教的主題。聽(tīng)課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認(rèn)真參加各級(jí)優(yōu)質(zhì)課,競(jìng)賽課活動(dòng),同組教師關(guān)心指導(dǎo)。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
2011年4月13日,我xx隊(duì)正式啟動(dòng)了xxx項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)前期的主要工作任務(wù),是物資的搬遷和新?tīng)I(yíng)地的建設(shè)。在搬遷過(guò)程中,我隊(duì)積極響應(yīng)政策,嚴(yán)格遵從各項(xiàng)hse安全管理規(guī)定,貫徹落實(shí)公司hse方針,堅(jiān)持不渝的做好基層管理工作,從基層抓,從細(xì)節(jié)抓,透過(guò)表面看本質(zhì),從實(shí)質(zhì)上把問(wèn)題處理好?!吧顬榭少F,事故都可預(yù)防”,力爭(zhēng)在事故出現(xiàn)前發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,努力把隱患扼殺在搖籃里。
一。為確保途中車(chē)隊(duì)的行車(chē)安全,專(zhuān)門(mén)有兩名修理工攜帶工具跟隨車(chē)隊(duì),確保當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)能得以及時(shí)解決;為預(yù)防疲勞駕駛,按照計(jì)劃每行駛一百公里,停車(chē)自檢自查車(chē)輛,詢(xún)問(wèn)車(chē)輛行駛狀況,稍事休息。中途進(jìn)行一次糧水補(bǔ)給;gps監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車(chē)速的控制起了很大的作用,把車(chē)隊(duì)的行車(chē)速度很好的控制在規(guī)定范圍內(nèi)。對(duì)于拖掛營(yíng)房車(chē)的車(chē)輛,開(kāi)取作業(yè)許可證,加大檢查力度,嚴(yán)格控制車(chē)速,嚴(yán)防“脫鉤”;嚴(yán)禁超車(chē)、超速行車(chē)。
時(shí)間緊急,季節(jié)工未能及時(shí)到隊(duì),首批上隊(duì)的只有二十幾個(gè)職工,人員緊缺成為搬遷的軟肋。為不影響搬家進(jìn)度,安排司機(jī)及后勤人員全部投入到搬家隊(duì)伍行列中,班組長(zhǎng)帶頭,在庫(kù)房管理員的有序指揮下,熱火翻天的將一車(chē)又一車(chē)的物資裝車(chē)、捆綁。人人有任務(wù),人人有分工。機(jī)修班負(fù)責(zé)車(chē)輛的維修,十人組成的隊(duì)伍在搬家過(guò)程中的作用極為突出,新工區(qū)即將投入使用的鉆機(jī)急需檢修,發(fā)動(dòng)機(jī)的修理、調(diào)試到底盤(pán)螺絲的緊固,無(wú)一例外都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢查的,精益求精的工作態(tài)度令人驚嘆;兵馬未到,糧草先行。搬家一路辛苦,為確保路上有足夠的干糧,炊事班幾號(hào)人不辭辛苦,每天要做一百多個(gè)餅子,炊事員的胳膊都快抬不起來(lái)了??為了能盡早完成搬家任務(wù),大家都盡上了自己的一份力,任憑汗水浸透衣服,毫無(wú)怨言。
青海不同于內(nèi)地,晝夜溫差極大。白天烈日無(wú)情地炙烤著大地,到了晚上,寒風(fēng)鉆進(jìn)門(mén)縫刺痛人的每一根神經(jīng),讓人難以入眠。
在嚴(yán)格的管理和大家的不懈努力下,度過(guò)重重難關(guān),歷經(jīng)十五天的長(zhǎng)途跋涉,終于在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)提前完成了搬家任務(wù),為正常生產(chǎn)贏得了寶貴的時(shí)間!
2011年5月1日。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
新的一年開(kāi)啟新的希望,新的歲月承載新的夢(mèng)想,心系發(fā)展的發(fā)展我們堅(jiān)定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn),對(duì)于奮發(fā)圖強(qiáng)的xx人來(lái)說(shuō),xxxx年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。
xxxx年我們做了很多,可是讓我印象最深刻的是植樹(shù),現(xiàn)在環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重,為了給逝者提供更好的環(huán)境,也為了讓家屬安心,xx組織種樹(shù),雖然辛苦,但是也很快樂(lè)??偨Y(jié)全年工作,還存在以下不足之處:工作不夠積極主動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動(dòng)性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績(jī)。
歷史的年輪已經(jīng)踏入xxxx年,xxxx年的成績(jī)已成為歷史,我認(rèn)為自己還有以下三個(gè)方面需要提高:
一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí),堅(jiān)持做到活到老、學(xué)到老,不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題,是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績(jī)的有效途徑,在工作中應(yīng)及時(shí)借鑒和運(yùn)用新觀點(diǎn)、新理念、新方法來(lái)解決問(wèn)題。
三是提高協(xié)作能力。合心才能合力,合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點(diǎn)互相學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)互相借鑒,問(wèn)題互相提醒,意見(jiàn)互相溝通,切實(shí)做到思想上合心,工作上合力,行動(dòng)上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
新的一年開(kāi)啟新的希望,新的歲月承載新的夢(mèng)想,心系發(fā)展的發(fā)展我們堅(jiān)定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn),對(duì)于奮發(fā)圖強(qiáng)的xx人來(lái)說(shuō),xxxx年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。
xxxx年我們做了很多,可是讓我印象最深刻的是植樹(shù),現(xiàn)在環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重,為了給逝者提供更好的環(huán)境,也為了讓家屬安心,xx組織種樹(shù),雖然辛苦,但是也很快樂(lè)??偨Y(jié)全年工作,還存在以下不足之處:工作不夠積極主動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動(dòng)性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績(jī)。
歷史的年輪已經(jīng)踏入xxxx年,xxxx年的成績(jī)已成為歷史,我認(rèn)為自己還有以下三個(gè)方面需要提高:
一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí),堅(jiān)持做到活到老、學(xué)到老,不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題,是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績(jī)的有效途徑,在工作中應(yīng)及時(shí)借鑒和運(yùn)用新觀點(diǎn)、新理念、新方法來(lái)解決問(wèn)題。
三是提高協(xié)作能力。合心才能合力,合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點(diǎn)互相學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)互相借鑒,問(wèn)題互相提醒,意見(jiàn)互相溝通,切實(shí)做到思想上合心,工作上合力,行動(dòng)上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。
我堅(jiān)定的相信,只要我們xx全體員工榮辱與共、風(fēng)雨同舟、并肩前行,我們xx再創(chuàng)輝煌的目標(biāo)就一定不會(huì)再遙遠(yuǎn),我們一定要奮力創(chuàng)造xx人更加美好的明天。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財(cái)政扶貧項(xiàng)目得到更好的開(kāi)展,達(dá)到培訓(xùn)目的及項(xiàng)目實(shí)施的效果,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過(guò)培訓(xùn)和訓(xùn)練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹(shù)立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù),增強(qiáng)石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動(dòng)石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)禮儀常識(shí)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
(一)禮儀常識(shí)。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識(shí);
2、了解會(huì)見(jiàn)客人的禮儀與技巧;
3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。
(二)餐廳服務(wù)。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營(yíng)造;
2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù);
3、掌握餐桌的布置;
4、掌握餐具的擺放。
(三)客房服務(wù)。
1、掌握客房整理技能;
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。
(四)導(dǎo)游禮儀。
1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范;
2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定;
3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動(dòng)中的禮儀;
4、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。
(五)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識(shí)。
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識(shí);
2、掌握開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)的一般要求;
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
1、培訓(xùn)時(shí)間:三天即十八個(gè)學(xué)時(shí)。
2、培訓(xùn)教材:選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專(zhuān)業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓(xùn)方式:由專(zhuān)業(yè)教師集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行上課。
4、培訓(xùn)地點(diǎn):關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核:參照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求,按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容,進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試,向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書(shū)。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
機(jī)器隆隆,人聲熙攘,供客走訪(fǎng)絡(luò)繹不絕,產(chǎn)品收發(fā)井然有序,萬(wàn)龍新廠已經(jīng)奏響了歡快的產(chǎn)銷(xiāo)樂(lè)曲,新的工作環(huán)境給我們?nèi)f龍員工增添無(wú)限的興致和安逸,新廠生活可以感受得到咱萬(wàn)龍人正在共同調(diào)諧和享受著這動(dòng)人的旋律。
這次搬遷是公司發(fā)展史上第二次搬遷,近200多臺(tái)的生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備,約5500多個(gè)庫(kù)位物資,和新廠達(dá)37000平米的建筑面積以及相應(yīng)的配套設(shè)施,一方面展現(xiàn)了萬(wàn)龍公司領(lǐng)導(dǎo)人歷年來(lái)攜全體員工不辭辛勞,在穩(wěn)步中求發(fā)展,在發(fā)展中求卓越的豐碩成果,另一方面機(jī)械設(shè)備和其它物資的數(shù)量龐大,也考驗(yàn)著這次搬遷工作的安全與速度,因公司業(yè)務(wù)需求,搬遷過(guò)程必須快速,要求在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn),程先生和邊總在搬遷前擬定了重要決策,計(jì)劃兩日內(nèi)完成機(jī)加工設(shè)備遷移,一周內(nèi)結(jié)束所有物資搬運(yùn),并制定了具體方案:要求搬遷過(guò)程全員參與,分區(qū)分組協(xié)助外協(xié)和外包單位,做到多組搬遷同時(shí)進(jìn)行,針對(duì)業(yè)務(wù)倉(cāng)庫(kù)四五千箱的產(chǎn)品搬遷,采用pda掃描技術(shù),高效地解決了入庫(kù)慢和防錯(cuò)亂問(wèn)題。能夠安全快速地完成公司搬遷工作也是衡量企業(yè)管理水平的標(biāo)志,而具體計(jì)劃和準(zhǔn)備工作是否充分,決定著搬遷工作是否能夠順利進(jìn)行,因此,這次搬遷生產(chǎn)部非常重視為期一天半的準(zhǔn)備工作,成立15個(gè)責(zé)任小組,分別負(fù)責(zé)不同類(lèi)別的生產(chǎn)設(shè)備清潔和拆裝,并由設(shè)備組鄭師傅統(tǒng)一指導(dǎo),因動(dòng)員工作及時(shí)、到位,15個(gè)組長(zhǎng)也充分發(fā)揮作用,大多員工都已做到不遺余力,致使這次搬遷準(zhǔn)備工作做得非常到位。搬遷活動(dòng)按計(jì)劃5月12日正式啟動(dòng),安全第一,38個(gè)安全保衛(wèi)員身著紅袖章各就其位,遍布新廠和老廠的每個(gè)作業(yè)區(qū),以提醒、制止和號(hào)召等方式保衛(wèi)著搬遷期間員工人身、設(shè)備和公司財(cái)產(chǎn)的安全,各主管開(kāi)始使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行呼喚與交流,這給搬遷中的信息傳遞提供了便捷,由于準(zhǔn)備充分,辦公用品和倉(cāng)庫(kù)物資搬遷工作進(jìn)展相當(dāng)順利,13日開(kāi)始生產(chǎn)設(shè)備搬遷,按先前策劃,我們?cè)诶蠌S和新廠分別設(shè)置一個(gè)吊裝點(diǎn),有專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備吊裝和卸貨指揮,這一舉措收效甚好,結(jié)合明通公司較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),基本實(shí)現(xiàn)了快速、安全地完成生產(chǎn)設(shè)備的遷移和安裝。5月18日,經(jīng)歷整整一周的時(shí)間,搬遷工作按計(jì)劃全部完成,老廠因搬遷損壞的部分墻體都已經(jīng)得到復(fù)原,但14日和15日老廠的兩場(chǎng)火災(zāi)表明我們工作失誤之余,卻是上演了感人肺腑的一幕,14日的油漆噴箱起火,忙碌在生產(chǎn)車(chē)間的員工們聽(tīng)到呼救后兩分鐘左右集中來(lái)公司幾乎所有的滅火器,多名員工不畏自身安危逼近濃煙烈火,使用滅火器或使用水槍等工具進(jìn)行頑強(qiáng)撲救,在拖出氧氣瓶和乙炔瓶瞬間更是令人驚心動(dòng)魄;15日拋丸機(jī)的意外起火同樣見(jiàn)證了多名生產(chǎn)員工們的勇敢和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,這兩次火災(zāi)都是外包方使用火焰切割未作任何防護(hù)而引起的,幸虧員工們的奮力搶救才讓這兩次火災(zāi)有驚無(wú)險(xiǎn),事故的發(fā)生在考驗(yàn)我們這次搬遷安全保衛(wèi)能力的同時(shí),也是對(duì)公司平時(shí)的消防演練工作認(rèn)可,更是體現(xiàn)了萬(wàn)龍員工熱愛(ài)集體,團(tuán)結(jié)拼搏的大無(wú)畏精神,公司擁有這么多的熱血員工,我們的團(tuán)隊(duì)何愁沒(méi)有凝聚力!
這次搬遷工作總體進(jìn)展較為順利,設(shè)備就位、安裝、調(diào)試每日都以看板的形式公布計(jì)劃和具體安排,由于責(zé)任落實(shí)到人,督促到位,安裝工作進(jìn)展迅速,19日多臺(tái)設(shè)備已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn)。但搬遷中也暴露了諸多不足,主要體現(xiàn)在噴塑線(xiàn)和磷化線(xiàn)拆遷,同外包方意見(jiàn)不統(tǒng)一,事先未能就安全和拆遷要求等方面作好相關(guān)規(guī)定,臨時(shí)決定太多,影響安全管理和整體進(jìn)度。搬遷過(guò)后是新廠較長(zhǎng)時(shí)間的整理整頓工作,忙碌后的收獲是得到更加舒適的工作環(huán)境,在新環(huán)境下,讓我們共同傳承敬業(yè)美德,攜手創(chuàng)建更加輝煌的萬(wàn)龍!
公司副總經(jīng)理王藝在講話(huà)中他指出,由于計(jì)劃超前,組織得力,執(zhí)行到位,經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的努力,公司順利完成搬遷,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,生產(chǎn)秩序逐步建立,應(yīng)予以充分肯定。但試生產(chǎn)以來(lái),公司生產(chǎn)成本上升的壓力逐步顯現(xiàn),生產(chǎn)的效率和效益受到影響,公司面臨新的挑戰(zhàn)和壓力。公司副總工程師、技術(shù)工程部主任嵇俊在會(huì)上總結(jié)回顧了公司設(shè)備搬遷工作(另附)。
公司副總經(jīng)理汪健在會(huì)上傳達(dá)了省安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”的有關(guān)文件,傳達(dá)了集團(tuán)總裁童健在下沙基地現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議上的講話(huà)要求及集團(tuán)搬遷領(lǐng)導(dǎo)小組第四次(下沙)會(huì)議的精神,提出了公司進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的實(shí)施意見(jiàn)和辦法。公司副總會(huì)計(jì)師愈文琴在會(huì)上分析了公司今年1-4月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,并對(duì)公司2009年度預(yù)算安排進(jìn)行了介紹和說(shuō)明(另附)。
公司總經(jīng)理吳雪勇在講話(huà)中指出,順利完成新廠房搬遷后,公司面臨著控制成本、降低費(fèi)用以及安全生產(chǎn)的壓力,要根據(jù)集團(tuán)批復(fù)的公司年度預(yù)算指標(biāo),厲行節(jié)約,確保增長(zhǎng)、確保安全生產(chǎn)、在完成年度預(yù)算的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取今年公司的實(shí)績(jī)不低于去年。吳總在講話(huà)中對(duì)下一階段的工作提出了要求,一是進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)工藝流程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的貫徹執(zhí)行;二是確保完成300萬(wàn)色令和110萬(wàn)精裝圖書(shū)的剛性指標(biāo);三是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓力度,堅(jiān)持大客戶(hù)大市場(chǎng)理念,確保完成今年的銷(xiāo)售任務(wù);四是掌握了解情況采取切實(shí)措施確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
會(huì)上,公司表彰了在新廠房建設(shè)、搬遷和試生產(chǎn)準(zhǔn)備工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)及其相關(guān)人員,并向他們頒發(fā)了總經(jīng)理特別獎(jiǎng)。
會(huì)議還通報(bào)了干部調(diào)整和個(gè)別干部的處理決定。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
關(guān)于個(gè)人半年工作總結(jié)的寫(xiě)法,可以參考本頁(yè)面的所有內(nèi)容。
一、認(rèn)真制定教科研計(jì)劃,有序進(jìn)行教科研工作。
開(kāi)學(xué)初,結(jié)合學(xué)??蒲兄攸c(diǎn)和主攻方向,通過(guò)有計(jì)劃的、科學(xué)規(guī)范的組織管理,提高教育科研質(zhì)量,推動(dòng)教育改革和發(fā)展的效益,從而唱響科研興校,科研興教的主旋律,把我校的教科研提升到新的高度。
二、積極開(kāi)展重點(diǎn)課題研究,增強(qiáng)教育科研活力。
如何增強(qiáng)教育科研的活力?以課題研究為抓手,不僅有利于保證整個(gè)教育科研工作能有計(jì)劃、有步驟、持續(xù)、穩(wěn)定、深入地進(jìn)行,而且易于把廣大教師組織起來(lái),一起搞科研,增強(qiáng)教育科研的吸引力和群眾性,使教育科研充滿(mǎn)勃勃生機(jī)。為了使教科研更加正規(guī),我不僅與本校教師互相溝通,還積極參加學(xué)校的教科研交流會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取教師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),取長(zhǎng)補(bǔ)短。我致力于課題研究的過(guò)程管理,而不僅僅把精力放在播種與收獲上。課題在期初都必須有學(xué)期研究計(jì)劃,在期中有課題研究活動(dòng),在期末有學(xué)期研究小結(jié)。這樣,幾個(gè)研究課題都能在每學(xué)期有量的積累,從而為最后質(zhì)的飛躍即課題研究的結(jié)題工作打下良好的基礎(chǔ)。在課題研究過(guò)程中。我吸取別人先進(jìn)的科研經(jīng)驗(yàn),大膽探索,積累經(jīng)驗(yàn),提高科研能力。
三、嚴(yán)格抓好課堂教學(xué)研究,夯實(shí)教育科研基礎(chǔ)。
課堂教學(xué)是教育科研的主陣地,我將繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革活動(dòng),形成重視課堂,研究課堂的熱潮。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《全日制義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》(實(shí)驗(yàn)稿),做到心中有標(biāo)準(zhǔn),心中有學(xué)生,創(chuàng)造性地理解和使用教材,積極開(kāi)發(fā)課程資源,靈活運(yùn)用多種教學(xué)策略,引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、嚴(yán)格管理,優(yōu)化過(guò)程。
在開(kāi)展課堂教學(xué)改革過(guò)程中,更新教育觀念,構(gòu)建平等合作和諧的師生關(guān)系,營(yíng)造寬松豐富生動(dòng)的教育環(huán)境。通過(guò)各種課堂教學(xué)的嘗試與探索,重視教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié),滲透思維策略訓(xùn)練,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,提高課堂時(shí)效。上好特色課、研究課,多出示范課。
回顧一年來(lái)的工作,還有許多不足之處,力爭(zhēng)今后進(jìn)一步堅(jiān)持有所為,有所不為。集中力量加強(qiáng)亟待解決和教育教學(xué)前沿問(wèn)題的研究,與時(shí)懼進(jìn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,全方位推進(jìn)素質(zhì)教育,把教科研工作做得更好。從而真正實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
新的一輪朝霞從東方升起,新的一年也開(kāi)始了它的運(yùn)轉(zhuǎn),當(dāng)我們生活在全新的時(shí)光之中,我們要向前進(jìn),那么前進(jìn)的動(dòng)力是多少呢?那就是清晰而明確的奮斗目標(biāo),我的`生活與工作不允許出現(xiàn)盲人摸象,更不允許無(wú)頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,最后也是一無(wú)所獲,頭破血流。在茫茫的夜海之中,帆船之所以能夠航行,那是在遠(yuǎn)處的一座明亮的燈塔在指引方向。
時(shí)光回轉(zhuǎn),來(lái)到一本工作已有半年之余,在一本學(xué)會(huì)了許多知識(shí)和技術(shù),得到了許多曾經(jīng)不曾想的東西。但是自己還有許多工作做的不到位的,業(yè)績(jī)提升不上,技術(shù)不合格,課程講的不理想,業(yè)務(wù)流程帶的不徹底,等等。在此為了提升自我,超越自我,為了為2011年增添更多光彩,在此特定2011年的工作規(guī)劃如下:
尊敬的同事們、楊經(jīng)理、袁總:
本人孫浩輝,為了豐富自我,為了美好幸福的生活,為了家鄉(xiāng)年邁的母親過(guò)上幸福安康的晚年生活,為了后代有個(gè)良好的生活環(huán)境,為了能夠在一本機(jī)械未來(lái)發(fā)展的歷史進(jìn)程中添磚加瓦,在此本人孫浩輝立下工作目標(biāo),并且懇請(qǐng)同事們、楊經(jīng)理、袁總給予有效的監(jiān)督與及時(shí)的修正提醒!
目標(biāo)設(shè)定人:孫浩輝。
目標(biāo)設(shè)定如下:
業(yè)績(jī)方面、技術(shù)方面、策劃方面、溝通方面,演講方面,帶動(dòng)方面。
一、業(yè)績(jī)方面:
終極目標(biāo):集團(tuán)前五名。
1、2011年1年的總業(yè)績(jī)目標(biāo)為:84萬(wàn)/年。
2、前兩個(gè)季度總業(yè)績(jī)目標(biāo)為:36萬(wàn)/兩季度。
3、后兩個(gè)季度總業(yè)績(jī)目標(biāo)為:48萬(wàn)/兩季度。
4、前兩個(gè)季度每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)為:6萬(wàn)/月。
5、后兩個(gè)季度每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)為:8萬(wàn)/月。
6、前兩個(gè)季度每個(gè)星期的業(yè)績(jī)目標(biāo)為:萬(wàn)/星期。
7、后兩個(gè)季度每個(gè)星期的業(yè)績(jī)目標(biāo)為:2萬(wàn)/星期。
8、每個(gè)星期、每個(gè)月、每個(gè)季度進(jìn)行一次工作總結(jié),最后進(jìn)行年度總結(jié)。
二、技術(shù)方面。
1、桂花陳酒、黃酒、葡萄酒、紅酒,請(qǐng)經(jīng)理和同事一起品嘗過(guò)關(guān)為止,(學(xué)習(xí)對(duì)象楊經(jīng)理、董老師)此目標(biāo)在3月份之前完成。
2、酒類(lèi)目標(biāo):
a、調(diào)酒中國(guó)四大香型,并且知道每個(gè)微量元素的作用與味道。
b、每款自己親自發(fā)酵糧食(分為生糧發(fā)酵和熟料發(fā)酵兩種)親自蒸與勾調(diào)(學(xué)習(xí)對(duì)象寒老師、楊經(jīng)理)。
3、如何解決難題:
a、酒苦是什么原因?怎么解決?
方法:a、學(xué)習(xí)新工藝書(shū)上有關(guān)這方面的方法。
b、向高手學(xué)習(xí)(蕭山公司葉現(xiàn)軍老師、楊經(jīng)理)。
b、產(chǎn)量低的原因與方法?
學(xué)習(xí)對(duì)象:楊經(jīng)理。
c、酒后勁不足?
親自做實(shí)驗(yàn)。
d、生料味?
向長(zhǎng)安公司林安貴老師學(xué)習(xí)。
e、自己親自做實(shí)驗(yàn)。
三、流程方面。
1、如何在寒喧時(shí),了解學(xué)員重點(diǎn)情況。
學(xué)習(xí)對(duì)象:寒松老師、葉現(xiàn)軍老師。
2、在帶流程時(shí)怎么做到簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn)。
學(xué)習(xí)對(duì)象:寒松老師、楊經(jīng)理。
3、在三天學(xué)習(xí)中如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題?
每個(gè)學(xué)員都得與經(jīng)理和同事策劃。學(xué)習(xí)對(duì)象:林安貴老師。
4、如何和學(xué)員建立好關(guān)系?
學(xué)習(xí)對(duì)象:蕭山公司李濤老師。
5、每周演練一次利潤(rùn)表。
四、策劃方面。
1、學(xué)習(xí)策劃的目的與方法(看一本大學(xué))。
2、每個(gè)學(xué)員在成交之前必須與五個(gè)老師一起策劃。
3、面對(duì)不同客戶(hù)該如何進(jìn)行策劃?如何去策劃活動(dòng)?
學(xué)習(xí)對(duì)象:寒老師、楊經(jīng)理、蕭山李正軍經(jīng)理。
五、溝通方面。
面對(duì)憂(yōu)慮的客戶(hù)如何有效溝通?面對(duì)回家了解市場(chǎng)的客戶(hù)如何有效溝通?
六、演講方面。
1、未講課程:發(fā)酵、勾調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)。
2、2月5日之前功下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)課,1月25日定稿。
3、半年之后到各分公司演講營(yíng)銷(xiāo)課。
4、3月份之前完成發(fā)酵與勾調(diào)課。
5、學(xué)習(xí)一本大學(xué)的教課書(shū)(1個(gè)月時(shí)間--。
6、學(xué)習(xí)新工藝教材(1個(gè)月時(shí)間)。
7、看光碟:三本營(yíng)銷(xiāo)光碟、一本養(yǎng)豬光碟、一本銷(xiāo)售光碟。
8、多學(xué)習(xí)案例。
七、帶動(dòng)方面。
1、多與同事互動(dòng)技術(shù)與工作方法。
2、多帶動(dòng)戶(hù)外老師練習(xí)技術(shù)與業(yè)務(wù)。
3、多主動(dòng)去演練課程。
4平時(shí)工作中多說(shuō):是,好!少說(shuō):不。
5、如何帶動(dòng)同事與走進(jìn)同事(學(xué)習(xí)對(duì)象:蕭山公司陸立華老師)。
6、工作之中多推崇。
獎(jiǎng)懲:
a、懲。
目標(biāo)不能如期完成,罰做100個(gè)俯臥撐,并把所有衛(wèi)生區(qū)域一人包攬。
b、獎(jiǎng)。
目標(biāo)如期完成獎(jiǎng)一臺(tái)戴爾筆記本電腦。
2011年1月。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
現(xiàn)在led燈具市場(chǎng)品牌很多,市場(chǎng)混亂且雜,根據(jù)led未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶(hù)。面對(duì)市政工程的客戶(hù),價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng),我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng),以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。
led未來(lái)市場(chǎng)是良好的,但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,很可能失去一些機(jī)會(huì),再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
20xx年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷(xiāo)售工作規(guī)化)。
3:目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),而后以點(diǎn)擴(kuò)面,帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))。
4:與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
5:不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,以便更好地為客戶(hù)服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度與依賴(lài)度。
有壓力才有動(dòng)力,有目標(biāo)才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來(lái)的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。
在今后的銷(xiāo)售工作中,將以專(zhuān)業(yè)的思想意識(shí)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)雙贏。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國(guó)際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素,開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)抓機(jī)遇,進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合,加大規(guī)范旅游市場(chǎng)力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一是項(xiàng)目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項(xiàng)目共有30個(gè),總投資20億元,共完成投資個(gè)億;嘉華國(guó)際公審成功落戶(hù),并完成投資1750萬(wàn)元。香溪漂流項(xiàng)目規(guī)劃通過(guò)評(píng)審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭(zhēng)年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項(xiàng)目速度加快。納入管理的30個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營(yíng)業(yè),黃山國(guó)際大舞臺(tái)成功演出。印象(二期工程)正在施工,購(gòu)物中心已投入使用。通過(guò)提升服務(wù)水平和管理水平,海洲國(guó)際大酒店成功申報(bào)4星,原野旅行社進(jìn)入國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社,旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動(dòng)《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學(xué)決策鎮(zhèn)未來(lái)幾年旅游的發(fā)展。
一是強(qiáng)化日常管理,給游客創(chuàng)造一個(gè)滿(mǎn)意環(huán)境。隨時(shí)清除亂堆亂放,堅(jiān)決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫(huà)、亂張掛,還游客一個(gè)自然清新的。堅(jiān)決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車(chē)”,規(guī)范旅游市場(chǎng),減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質(zhì)量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價(jià)等8個(gè)單位的指導(dǎo)下,在“徽商大會(huì)”、“十一”黃金周和周末對(duì)賓旅館、景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行了突擊抽查,整治旅游市場(chǎng)秩序。對(duì)翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理?xiàng)l例》,認(rèn)真依法處理,確實(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益,以游客滿(mǎn)意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識(shí)。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點(diǎn)督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)直通車(chē)的'管理。一年來(lái)沒(méi)有一起安全事故。五是加強(qiáng)了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)舉辦了星級(jí)酒店、4a景區(qū)、國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社負(fù)責(zé)人參加韓國(guó)旅游市場(chǎng)研討班。針對(duì)景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請(qǐng)科大教授授課,舉辦暑期培訓(xùn)班,提高管理水平。針對(duì)農(nóng)家樂(lè)人員服務(wù)水平,邀請(qǐng)黃山區(qū)旅游學(xué)校來(lái)鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險(xiǎn)能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)》,降低和化解景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,確定了旅游“六要素”六個(gè)行業(yè),16家企業(yè)和一個(gè)村為試點(diǎn)單位,扎實(shí)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
加快實(shí)施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個(gè)重鎮(zhèn)”建設(shè),進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內(nèi)涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
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按照年初簽訂的公司管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),就**總公司上半年工作對(duì)照管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)匯報(bào)路通總公司的日常工作,在段總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)順利展開(kāi),穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):
一、規(guī)范管理,完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結(jié)合實(shí)際,對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善,對(duì)原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充,并組織員工學(xué)習(xí),對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,對(duì)設(shè)備使用,人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來(lái)約束人,通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
今年上半年,段舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際,重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識(shí),活躍了思維;組織開(kāi)展了機(jī)械操作技術(shù)比武,公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī),通過(guò)這次培訓(xùn),提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛(ài)崗,掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。三、加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識(shí)。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí),召開(kāi)安全會(huì)議,定期到工地項(xiàng)目部對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,并督促整頓落實(shí)。
四、對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動(dòng)?;顒?dòng)以效益為中心,以發(fā)展為主線(xiàn),以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢(shì),學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過(guò)開(kāi)“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動(dòng),提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng),講奉獻(xiàn),比業(yè)績(jī);實(shí)踐陳剛毅精神,深入開(kāi)展“廉政教育,作風(fēng)整頓”的討論;積極組織開(kāi)展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上,在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)_員先進(jìn)性,爭(zhēng)做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)段下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)和潛在市場(chǎng)的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢(shì)和研究對(duì)策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場(chǎng)份額,為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),全力實(shí)施品牌效應(yīng),以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo),全力實(shí)施形象效應(yīng),以確保合同履約率為目標(biāo),全力實(shí)施誠(chéng)信效應(yīng)。今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查,總體看來(lái)不管是現(xiàn)場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規(guī)?;l(fā)展。
另外,我公司財(cái)務(wù)管理制度,財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,分管經(jīng)理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財(cái)務(wù)公示制,良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額,從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí),尚能保證了正常運(yùn)營(yíng),同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場(chǎng),擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象”為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任??傊?,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
公墓工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
隨著公司礦用風(fēng)門(mén)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2017年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司發(fā)展的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我們銷(xiāo)售部,我們要保持創(chuàng)業(yè)激情的高漲,信心百倍,負(fù)責(zé)好本片區(qū)的銷(xiāo)售工作。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。2017年,有公司各部門(mén)的全力支持及配合,在銷(xiāo)售工作中要求銷(xiāo)售部各成員堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定:年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;。
二、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)2017年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為大集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)和其它客戶(hù)三大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
三、工作要求:
1、技術(shù)交流:
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
3、售后協(xié)調(diào):
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
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