無論是對(duì)工作成果的總結(jié)，還是對(duì)調(diào)研結(jié)果的闡述，報(bào)告都是必不可少的形式之一。編寫報(bào)告時(shí)，要注意客觀、中立的立場，避免主觀性和情緒化的表達(dá)。以下是一些經(jīng)典的報(bào)告樣本，希望對(duì)您的報(bào)告寫作提供參考。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇一
講政治顧大局守紀(jì)律專題活動(dòng)開展以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，二大隊(duì)全體干部職工勤奮敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)集體的模范帶頭作用，在思想解放中實(shí)現(xiàn)了建筑垃圾管理的文明執(zhí)法人性執(zhí)法。
一、主要成績。
我大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“為人民管好城市，為發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境”的目標(biāo)，以“堅(jiān)持解放思想、推進(jìn)城管科學(xué)發(fā)展”為主題，把能力作風(fēng)建設(shè)的要求落實(shí)在市容環(huán)境整治的具體行動(dòng)中，求真務(wù)實(shí)、率先垂范，攻堅(jiān)克難、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新。
1、統(tǒng)籌駕馭能力不斷加強(qiáng)。一是創(chuàng)新理念，促提高。我局領(lǐng)導(dǎo)班子大力實(shí)行數(shù)字化城管新模式，努力推進(jìn)城管體制和機(jī)制的創(chuàng)新，強(qiáng)化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極探索路段管理承包責(zé)任制，城市管理和環(huán)境衛(wèi)生水平不斷提高。二是迎難而上，解難題。班子成員能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極協(xié)調(diào)，制定方案，強(qiáng)化宣傳，條塊聯(lián)動(dòng)，在加強(qiáng)拉網(wǎng)集中整治的同時(shí)，想方設(shè)法落實(shí)長效管理措施，成效明顯。三是突出重點(diǎn)，抓落實(shí)。根據(jù)不同時(shí)期，明確階段性工作重點(diǎn)，在決策和整體工作推進(jìn)中，合理安排好任務(wù)，張弛有度。
2、思想大解放意識(shí)不斷增強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子在謀劃工作思路、確定工作目標(biāo)、制定工作措施、抓好工作落實(shí)的過程中，能堅(jiān)持全局觀念，以新一輪思想大解放推動(dòng)城管科學(xué)、和諧發(fā)展。一是事前調(diào)研、民主決策。凡局里重大事項(xiàng)、人事調(diào)動(dòng)任免等重大問題，都要經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研和論證后，由黨組會(huì)集體研究決定。二是各司其職、相互配合。班子成員既堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，又在分工的范圍內(nèi)有權(quán)有責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，大膽管理，既有分工，也有合作，做到局黨組向上級(jí)黨組織負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)向黨組負(fù)責(zé)。三是步調(diào)一致，團(tuán)結(jié)同心。班子成員能夠做到思想同心，行動(dòng)上合拍，心往一處想，勁往一處使，互補(bǔ)性不斷增強(qiáng)，在工作中能夠形成合力。四是加強(qiáng)教育、規(guī)范隊(duì)伍。按照能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的要求，多渠道、多形式地抓好全員政治、業(yè)務(wù)、文化、作風(fēng)等教育培訓(xùn)，著力帶出一支能拉得出、管得好、打得贏的城管精兵，提高執(zhí)行力和工作質(zhì)效，提高群眾的滿意度。
3、依法行政水平不斷提高。堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、創(chuàng)新執(zhí)法，在改進(jìn)工作作風(fēng)中提高依法行政水平。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠以身作則、率先垂范，把能力作風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位臵，花大氣力抓緊抓實(shí)、抓出成效。同時(shí)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以清正廉潔的品格、形象和人格魅力影響、帶動(dòng)和團(tuán)結(jié)同志。二是堅(jiān)持警鐘長鳴。能堅(jiān)持與隊(duì)員一起工作，深入一線摸爬滾打。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決在能力作風(fēng)建設(shè)上存在的苗頭性、傾向性問題，實(shí)行超前防范和動(dòng)態(tài)監(jiān)督，通過有針對(duì)性地批評(píng)教育，使有小毛病的同志自覺整改，使即將有傾向性問題的同志得到及時(shí)糾正。今年以來，全系統(tǒng)未發(fā)生違法違紀(jì)的人和事。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇二
根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。在活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員和創(chuàng)爭階段，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)有關(guān)文件，以及市局曾勤局長的講話精神，思想認(rèn)識(shí)有了很大有提高，深刻認(rèn)識(shí)到開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的必要性和重要性，增強(qiáng)了努力搞好紀(jì)檢工作的責(zé)任感和使命感。我通過自我剖析，交心談心，廣泛征求意見，認(rèn)真反思了自己在思想、作風(fēng)、工作、紀(jì)律等方面的情況，感到存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的一些問題查擺如下，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、存在的問題。
1、理論學(xué)習(xí)的不夠深入，對(duì)一些新政策掌握不及時(shí)。尤其是在當(dāng)前食品、特設(shè)兩個(gè)安全經(jīng)常發(fā)生事故的大形勢下，對(duì)我縣的監(jiān)督管理等方面認(rèn)識(shí)不全面、措施不夠多，從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好紀(jì)檢監(jiān)察工作和其他業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，造成自身理論知識(shí)跟不上形勢發(fā)展，沒能很好地把學(xué)習(xí)理論與改造自己的主觀世界結(jié)合起來。
2、創(chuàng)新觀念弱化。思想決定行動(dòng)。由于自己的理想信念出現(xiàn)了淡化，導(dǎo)致在開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取方面就有所弱化。創(chuàng)新需要膽識(shí)，需要魄力，尤其是更新觀念，有時(shí)需要自我否定，這樣自己為了穩(wěn)妥，在思想觀念上就難以創(chuàng)新求變，難以打破常規(guī)，難以敢為人先，漸漸地原來有的那股銳氣也就減弱了，辦法也就不多了，局面也就僵持了。
3、崗位意識(shí)不強(qiáng)。今年主管黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察，分管人事、特設(shè)和辦公室，任務(wù)重，事務(wù)雜，紀(jì)檢監(jiān)察工作被認(rèn)為是務(wù)虛、找事、和其他部門對(duì)著干的角色，工作可做可不做，可緊可慢，對(duì)全局業(yè)務(wù)工作不會(huì)造成什么影響，甚至還會(huì)影響同志們的積極性，總認(rèn)為別人都在為人，只有自己在惹人，人惹玩了自己不成了孤家寡人了嗎?那個(gè)時(shí)候還談什么工作。由于處在這樣的工作環(huán)境中，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的上進(jìn)心和工作積極性受到壓抑，直接影響了紀(jì)檢監(jiān)察工作的開展。
4、工作抓落實(shí)不夠細(xì)致。紀(jì)檢工作任務(wù)重、內(nèi)容規(guī)定性強(qiáng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、環(huán)節(jié)要求細(xì)，雖然平時(shí)對(duì)工作強(qiáng)調(diào)很多，注重完善各項(xiàng)規(guī)章制度，但對(duì)執(zhí)行情況檢查督促較少，硬措施不力。即布臵多，檢查少;說的多，做的少;要求多，幫助少。導(dǎo)致工作不出色。
二、對(duì)存在問題的根源分析。
對(duì)存在的以上問題，認(rèn)真分析其產(chǎn)生的根源，既有客觀的原因，又有主觀方面的因素，但主要還是對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)的認(rèn)識(shí)不夠。主要表現(xiàn)在：
1、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、不夠全面、深入。原因是：一是學(xué)習(xí)態(tài)度有所偏向，總認(rèn)為自己不是親自辦業(yè)務(wù)學(xué)不學(xué)沒什么，覺得自己有了一定的認(rèn)識(shí)，滿足于一知半解，沒有必要再深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握。二是忽視了理論學(xué)習(xí)，只注重了自己感興趣東西的學(xué)習(xí)，而理論知識(shí)卻不愿看，不想學(xué)。三是在學(xué)用結(jié)合上，也沒能把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去指導(dǎo)工作，指導(dǎo)生活，指導(dǎo)學(xué)習(xí)。四是學(xué)習(xí)時(shí)間不能保證。認(rèn)為上班時(shí)間事務(wù)多，沒時(shí)間也靜不下心來學(xué)習(xí)，下班時(shí)間忙了一天了應(yīng)該休息一下，沒時(shí)間學(xué)習(xí)。
2、工作過于強(qiáng)調(diào)忙，只求完成當(dāng)務(wù)之急，沒有完全做到深入細(xì)致，工作方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧。工作中，推進(jìn)工作、抓落實(shí)方面，注重穩(wěn)中求進(jìn)，忽視了時(shí)效要求，注重了充分準(zhǔn)備，忽視了猛撲猛干，注重了正面影響，忽視了負(fù)面作用。原因是：重安排，輕技巧。在紀(jì)檢監(jiān)察方面重要求，輕考核。在一些人身上形成了講的嚴(yán)、管的松的陋習(xí)。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇三
尊敬的黨組織：
說實(shí)話，從學(xué)校的大門走出來的時(shí)候，我還真沒想到將來有一天我會(huì)成為一名城管隊(duì)員，暑去寒來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負(fù)的責(zé)任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進(jìn)城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進(jìn)城管，我看到了城管人最真實(shí)的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊(duì)員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊(duì)員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊(duì)員做到了打不還手、罵不還口，我們?nèi)坛Ｈ瞬荒苋?、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們?nèi)阅芸吹矫恳粋€(gè)清晨、每一個(gè)夜晚，在這個(gè)城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的執(zhí)法對(duì)象大多是社會(huì)的弱者，他們擺攤設(shè)點(diǎn)的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當(dāng)人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結(jié)合時(shí)，便產(chǎn)生了對(duì)我們城管人的不滿、指責(zé)。其實(shí)，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當(dāng)違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請(qǐng)求寬大處理時(shí)，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護(hù)法律嚴(yán)肅性與執(zhí)法部門的權(quán)威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
數(shù)字城管分析報(bào)告篇四
只有通過。
才能明確入黨的基本條件和樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)的重要性。下面是小編為大家收集整理的城管黨性分析報(bào)告，歡迎大家閱讀。
尊敬的黨組織：
說實(shí)話，從學(xué)校的大門走出來的時(shí)候，我還真沒想到將來有一天我會(huì)成為一名城管隊(duì)員，暑去寒來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負(fù)的責(zé)任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進(jìn)城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進(jìn)城管，我看到了城管人最真實(shí)的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊(duì)員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊(duì)員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊(duì)員做到了打不還手、罵不還口，我們?nèi)坛Ｈ瞬荒苋?、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們?nèi)阅芸吹矫恳粋€(gè)清晨、每一個(gè)夜晚，在這個(gè)城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的執(zhí)法對(duì)象大多是社會(huì)的弱者，他們擺攤設(shè)點(diǎn)的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當(dāng)人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結(jié)合時(shí)，便產(chǎn)生了對(duì)我們城管人的不滿、指責(zé)。其實(shí)，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當(dāng)違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請(qǐng)求寬大處理時(shí)，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護(hù)法律嚴(yán)肅性與執(zhí)法部門的權(quán)威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我局黨委班子嚴(yán)格按照區(qū)委安排部署，結(jié)合我局實(shí)施方案，深入學(xué)習(xí)教育，廣泛征求意見。通過同志提、相互幫、群眾評(píng)，查找班子存在的“四風(fēng)”、涉及群眾切身利益和服務(wù)群眾最后“一公里”問題，深刻剖析根源，提出整改目標(biāo)，形成對(duì)照檢查材料如下：
一、作風(fēng)建設(shè)情況。
班子成員能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府九項(xiàng)規(guī)定、市委市政府十項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照《黨政干部行為準(zhǔn)則》要求自己，全面執(zhí)行區(qū)紀(jì)委《大同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾十方面30條規(guī)定》要求，帶頭遵守單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
自覺抵制各種不正之風(fēng)接受黨和群眾的監(jiān)督。在班子建設(shè)上堅(jiān)持民主集中制原則重大問題集體討論研究決定。在具體分工上堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)支持和信任副職使副職在分管工作上有自主權(quán)充分調(diào)動(dòng)了副職的工作積極性使全局領(lǐng)導(dǎo)干部心往一處想勁往一處使不怕困難攻堅(jiān)啃硬。
二、存在的主要問題。
(一)“四風(fēng)”問題。
1、形式主義方面。
一是理論武裝不自覺。班子成員片面地認(rèn)為理論學(xué)習(xí)是軟指標(biāo)，具體工作才是硬任務(wù)，沒有將學(xué)用有效結(jié)合，沒有很好領(lǐng)會(huì)到運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)工作的重大作用。理論學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持得還不夠好，學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式還不夠豐富，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)還不夠明確。班子成員缺乏鉆研精神，看書看皮、看報(bào)看題、蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止，學(xué)習(xí)會(huì)開成宣讀會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，囫圇吞棗，沒有很好的消化吸收;工學(xué)矛盾比較突出，有時(shí)忙于工作而忽視了學(xué)習(xí)，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髅Χ∠藢W(xué)習(xí)。政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入、系統(tǒng)，導(dǎo)致理論水平不高，指導(dǎo)實(shí)踐的能力不強(qiáng)。
二是調(diào)查研究不夠深入。組織開展調(diào)查研究不扎實(shí)，根據(jù)上級(jí)的部署，雖然在年度工作中也要求領(lǐng)導(dǎo)干部開展調(diào)研，撰寫至少一篇。
調(diào)研報(bào)告。
但在調(diào)研主題、內(nèi)容、形式指導(dǎo)不夠多流于形式;班子成員下基層調(diào)研存在“走馬觀花”的現(xiàn)象不能真正“沉下去”調(diào)查研究往往浮于表面看典型多看“后院”和“角落”少;注重調(diào)查材料的撰寫忽略實(shí)地調(diào)研的重要性沒有準(zhǔn)確掌握第一手資料撰寫的材料與實(shí)際存在偏差參考價(jià)值不高。
部門自行裁量權(quán)太大，導(dǎo)致工作得不到落實(shí)，干好干壞一個(gè)樣的局面。每年年初部署年度工作時(shí)，統(tǒng)一下達(dá)了工作任務(wù)，并進(jìn)行了責(zé)任分解，但對(duì)專項(xiàng)工作的檢查不夠，也沒有系統(tǒng)地進(jìn)行總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，解決問題，影響了基層單位執(zhí)行年度工作任務(wù)的積極性;(2)監(jiān)管重會(huì)議、輕機(jī)制。在行業(yè)監(jiān)管上，多數(shù)情況下采取年度開會(huì)方式，沒有組織建立監(jiān)督檢查長效體制和機(jī)制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結(jié)果如何使用等問題長期議而不決，監(jiān)督工作想起就做，缺乏持續(xù)跟蹤，造成有些工作即使沒有落實(shí)，也無人過問，或不了了之，或臨時(shí)處臵，疲于應(yīng)付，保證不了工作質(zhì)量。如對(duì)物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能對(duì)企業(yè)和業(yè)戶之間在服務(wù)及收費(fèi)等方面的銜接上可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)先研判;在涉及城市建設(shè)項(xiàng)目上，有時(shí)不能及時(shí)有效地掌握工程質(zhì)量和工程進(jìn)度情況，影響城管建設(shè)項(xiàng)目預(yù)期效果。20xx年的老居住區(qū)改造項(xiàng)目，存在頂層漏雨現(xiàn)象，群眾上訪較多，意見較大。四是存在急功近利傾向。做立竿見影的事情多、顧及長遠(yuǎn)發(fā)展的事情少，在容易出成績的工作上投入精力多、在持續(xù)穩(wěn)定的工作上投入精力少。比如，重視城市功能和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而在對(duì)移動(dòng)攤販的管理上辦法不多，疏堵結(jié)合措施不多，在解決城管執(zhí)法容易出現(xiàn)矛盾的問題上缺乏深入細(xì)致的研究。
五是制度執(zhí)行力度不夠。表現(xiàn)在：(1)制度體系不健。
一是維護(hù)團(tuán)結(jié)不夠。班子成員之間溝通不夠，班子與各站辦聯(lián)系不夠緊密，不屬于分管的對(duì)象聯(lián)系較少或者從不聯(lián)系;有的班子成員性格過急、要求過嚴(yán)、不好接觸，有的存在對(duì)人嚴(yán)、對(duì)己寬的問題。
二是接地氣不足。班子成員主動(dòng)深入基層聽取群眾意見和訴求、化解矛盾的意識(shí)不強(qiáng)，大都處于群眾上門反映什么問題，就處理什么問題狀態(tài)。下基層調(diào)研，著裝與群眾有較大差別，無形中拉開了與群眾之間的距離，與群眾接觸不多，主動(dòng)談心談話少。一些決定出臺(tái)前，在沒有很好的征求群眾意見，得到群眾認(rèn)可的前提下就開始實(shí)施，產(chǎn)生不必要的矛盾。如20xx年老居住區(qū)改造過程中，在住宅樓頂層太陽能熱水器拆裝問題上，僅按照法律規(guī)定程序要求居民自行拆裝，沒有預(yù)先征求群眾意見，群眾對(duì)此不理解，出現(xiàn)了上訪問題。三是存在官本位思想。部分班子成員在崗位上久了，放松了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，自覺不自覺地都養(yǎng)成了轉(zhuǎn)辦的習(xí)慣，好多事都是交人辦、找人辦，自己不去辦。經(jīng)常坐在辦公室聽匯報(bào)情況、打電話下指令，給手底下的干部一種高高在上的感覺。部分班子成員紀(jì)律觀念不強(qiáng)，存在得過且過的思想傾向，工作精神不集中;對(duì)問題矛盾抓解決的多，抓預(yù)防的少，具體措施不到位;抓重大項(xiàng)目多，抓基礎(chǔ)性工作少，工作基石不夠牢靠、不夠扎實(shí)。
四是工作缺乏創(chuàng)新?lián)?dāng)。由于視野不夠?qū)挿?，政策運(yùn)用不夠靈活，在“大膽創(chuàng)新”和“小心謹(jǐn)慎”的權(quán)衡中，往往更加偏重后者，不敢輕易涉足創(chuàng)新。工作中，班子成員按部就班、憑著經(jīng)驗(yàn)辦事多，超前謀劃、預(yù)先研判的主動(dòng)創(chuàng)新少，對(duì)工作的理解停留在過去，導(dǎo)致出現(xiàn)新情況、新問題就著急忙慌，缺乏有效的應(yīng)對(duì)，破解難題的能力有待提高;有時(shí)有了新想法總是停留在“想”的層面，怕出現(xiàn)這樣那樣的問題，使得想法難以付之實(shí)踐，缺乏擔(dān)當(dāng)。面對(duì)群眾需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經(jīng)驗(yàn)，缺少系統(tǒng)的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。
3、享樂主義方面。
一是精氣神不足。滿足于工作現(xiàn)狀，“不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的憂患意識(shí)不濃，自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)的意識(shí)不強(qiáng)，目標(biāo)定位不高，工作中缺乏敢想敢干的闖勁和敢為人先的氣魄;有時(shí)工作不在狀態(tài)，干工作不愿意太苦、太累，拼勁不足;有時(shí)工作不夠緊張，做事不實(shí)，浮于面上，工作效率低。
二是主動(dòng)性不足。少數(shù)班子成員存在依賴思想，習(xí)慣把問題和矛盾上交，面對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，等待觀望，繞道回避，未能開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，未能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的基礎(chǔ)資料和有建設(shè)性的建議，被動(dòng)接受任務(wù)。
三是艱苦奮斗精神有所懈怠。在完成階段性任務(wù)后，會(huì)有停一停、歇一歇的想法，主要是貪圖安逸、心理惰性在作怪;中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)前，普遍存在超標(biāo)使用辦公室的問題。
4、奢靡之風(fēng)方面。
一是勤儉節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。覺得現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)步了，生活條件好了，過苦日子、緊日子的時(shí)代過了，吃點(diǎn)貴的、喝點(diǎn)好的無礙大局。有時(shí)存在講排場，追求奢華，入鄉(xiāng)隨俗的現(xiàn)象，對(duì)于一些不必要的宴請(qǐng)和場合沒有及時(shí)制止，甚至隨波逐流。
二是工作中有浪費(fèi)現(xiàn)象。在印制宣傳版面、資料等方面，存在只求好看美觀，不注重實(shí)際效果的現(xiàn)象。無紙化辦公落實(shí)不到位，有浪費(fèi)紙張現(xiàn)象。
1、行業(yè)監(jiān)督管理有待強(qiáng)化。對(duì)物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能要求企業(yè)在服務(wù)范圍、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好宣傳，致使多數(shù)居民對(duì)物業(yè)、供熱、給水管理具體細(xì)節(jié)和相關(guān)規(guī)定不了解，對(duì)服務(wù)內(nèi)容認(rèn)識(shí)不清，造成心理認(rèn)識(shí)偏差，對(duì)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生偏見，出現(xiàn)不滿情緒。同時(shí)，個(gè)別服務(wù)企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上沒有完全履行服務(wù)。
合同。
標(biāo)準(zhǔn)，存在服務(wù)質(zhì)量“縮水”現(xiàn)象，達(dá)不到群眾心理預(yù)期，造成服務(wù)企業(yè)與服務(wù)對(duì)象之間矛盾增多，影響和諧。
2、環(huán)境治理需提檔升級(jí)。我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作仍以人力為主，機(jī)械化水平不高，工作質(zhì)量和工作效率偏低，制約了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;綠化工作停留在裸露地綠地建設(shè)和補(bǔ)植上，需要提檔升級(jí)，全面實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化。
3、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善。城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)直接反映的是服務(wù)功能和水平，最終體現(xiàn)的是一種人文關(guān)懷。我局在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，班子成員不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提前謀劃，形成建設(shè)性意見供區(qū)委科學(xué)決策，造成我區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、規(guī)模、容量缺乏科學(xué)、超前的意識(shí)，服務(wù)功能缺乏視野，導(dǎo)致相關(guān)的基礎(chǔ)配套設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不足以支撐城市快速、大規(guī)模的發(fā)展，給市民休閑、生活、出行帶來不便。如給排水、燃?xì)?、供熱等基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)缺乏統(tǒng)籌，反復(fù)開挖城市道路，嚴(yán)重影響市民出行和市政道路質(zhì)量;部分城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度規(guī)劃，如我區(qū)老居住區(qū)建設(shè)時(shí)空間布局上缺乏科學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致停車場、綠化等無地建設(shè)，不能更好地滿足群眾合理需求。
(三)服務(wù)群眾最后一公里問題。
1、宣傳教育工作不夠深入。城市管理需要市民的理解與支持，而我們?cè)趫?zhí)法過程中對(duì)群眾教育引導(dǎo)方面做得不夠廣，主動(dòng)與市民面對(duì)面進(jìn)行溝通做得不夠多，針對(duì)城管法律法規(guī)宣傳不夠細(xì)，市民理解、支持、參與城市管理氛圍還不濃。
2、專業(yè)人才和專業(yè)知識(shí)有待提高。多數(shù)工作人員現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能不能滿足工作的需要，政策理論水平、專業(yè)技術(shù)水平、組織管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力等綜合素質(zhì)不高，各個(gè)崗位應(yīng)具備的專業(yè)優(yōu)勢不明顯，如燃?xì)狻⒐?、物業(yè)、法律等高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才奇缺，服務(wù)群眾的能力不強(qiáng)。
3、城管執(zhí)法服務(wù)有待加強(qiáng)。城管執(zhí)法在疏堵結(jié)合上做的不夠，解決流動(dòng)商販與城管執(zhí)法矛盾的策略不多，部分工作人員和執(zhí)法隊(duì)員對(duì)群眾服務(wù)認(rèn)識(shí)不深刻，為基層為群眾服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)。未能從群眾需要角度考慮，流動(dòng)商販履禁不止的原因是群眾有需求，占道經(jīng)營有市場。城管執(zhí)法形式單一，矛盾容易激化，工作反復(fù)性也很大。精細(xì)化、長效化管理方式還有待建立，疏導(dǎo)結(jié)合模式還有待創(chuàng)新。
三、問題產(chǎn)生的原因分析。
(一)黨性修養(yǎng)不夠。一是黨性鍛煉缺乏，班子成員自覺改造主觀世界的積極性不高，缺乏批評(píng)和自我批評(píng)的勇氣，不能經(jīng)常改造自己的思想，反思自己的行為，對(duì)自己要求不嚴(yán)。二是理論修養(yǎng)還比較淺薄，理論修養(yǎng)的不足是產(chǎn)生黨性問題的總根源，政治上的清醒和堅(jiān)定源于理論上的成熟和堅(jiān)定，掌握理論知識(shí)不夠，達(dá)不到融會(huì)貫通，正確運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法觀察、分析和解決思想上和工作中的問題的水平就不夠高，能力就不夠強(qiáng)。三是學(xué)習(xí)不夠。班子成員由于事務(wù)性工作較多，存在以干代學(xué)現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)習(xí)雖然有制度、有內(nèi)容、有要求、有考核，但學(xué)習(xí)時(shí)間不能完全保證，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的少，存在“要我學(xué)習(xí)”的思想。學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，側(cè)重于指定篇目，對(duì)新理論、新技術(shù)、新人文等方面學(xué)習(xí)較少。
(二)群眾觀念淡化。對(duì)黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不深，對(duì)堅(jiān)持改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重要性認(rèn)識(shí)不足，還沒有真正在思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導(dǎo)工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。沒有真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，以群眾贊成不贊成、高興不高興作為自己的行為準(zhǔn)則，對(duì)群眾的困難，沒能深入細(xì)致地調(diào)查了解，滿足于一般性的口頭解答，而不是深入現(xiàn)場解決具體問題。密切聯(lián)系群眾不夠，以“工作忙”作為脫離群眾的借口，遇到“困難”往往是冥思苦想，閉門造車和查找有關(guān)資料，而不是相信群眾、依靠群眾、走群眾路線。
(三)奮斗精神減弱。隨著時(shí)間的推移，城管黨委班子求穩(wěn)守成的心態(tài)變重了，認(rèn)為不出亂子最為重要。為自己考慮的多了，工作上存在顧慮，前怕狼后怕虎，不敢想不敢干，安于現(xiàn)狀、懶于奮斗的惰性心態(tài)滋生。對(duì)工作中出現(xiàn)的一些棘手問題和復(fù)雜矛盾，有畏難情緒，缺乏迎難而上的激情、拼搏進(jìn)取的銳氣和突破創(chuàng)新的沖勁，不敢擔(dān)當(dāng)。
(四)紀(jì)律管理松懈。對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)伍缺乏行之有效的管理。個(gè)別干部和職工綜合素質(zhì)不高，工作創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)心不強(qiáng)，缺乏工作熱情，缺乏進(jìn)取心，缺少發(fā)展沖勁，不能適應(yīng)新形勢發(fā)展需要，導(dǎo)致工作效率不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)水平不高，影響了整體形象和工作大局。
三、解決問題的思路和對(duì)策。
(一)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng)。必須把提高班子成員思想政治素質(zhì)作為一項(xiàng)長期性工作抓好。一是每月堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度，制訂專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，并展開討論，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治理論素養(yǎng)。組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨性鍛煉，糾正各方面存在問題。教育班子成員樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)做好工作的危機(jī)感和緊迫感。對(duì)消極懶惰，進(jìn)取心不強(qiáng)，工作不負(fù)責(zé)任的人員進(jìn)行教育引導(dǎo)，努力在機(jī)關(guān)營造干事創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)求進(jìn)、迎難而上的工作氛圍。
二是局黨委加強(qiáng)組織黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，狠抓政治學(xué)習(xí)質(zhì)量，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，定期組織各種專題學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)、座談會(huì)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)與推進(jìn)工作開展有機(jī)結(jié)合起來，做到集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、學(xué)習(xí)與討論、學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)相結(jié)合，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員到位，牢固樹立全體黨員的理想信念、宗旨觀念和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，將理論與實(shí)際充分的結(jié)合起來對(duì)全局工作人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試，提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合崗位工作實(shí)際安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括城市管理法律法規(guī)，最新的政策動(dòng)向、典型案例分析。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，形式多樣，貼近工作，便于理解和接受。同時(shí)，執(zhí)法人員還要進(jìn)行公文寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和辦公自動(dòng)化的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)城管執(zhí)法監(jiān)察工作的需要;建立個(gè)人學(xué)習(xí)筆記，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)考核，以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
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數(shù)字城管分析報(bào)告篇五
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，每一名城管執(zhí)法人員都要在思想上高度重視，在行動(dòng)上貫徹落實(shí)，按照局黨委的統(tǒng)一部署，在前一階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，通過理論學(xué)習(xí)、討論交流和撰寫體會(huì)等形式，我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵理解更全面、深刻，觸動(dòng)很大，把本人工作實(shí)際與科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，發(fā)現(xiàn)存在一些突出具體問題，并從自己內(nèi)心深處反思如下：
一、存在的問題：
1、理論學(xué)習(xí)方面還沒有完全做到全面、系統(tǒng)。學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏認(rèn)真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認(rèn)識(shí)思想精髓，對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵理解得不深不透。
2、深入群眾開展調(diào)查研究較少。不能充分了解群眾特別是弱勢群眾的困難，以致在工作上有時(shí)缺乏針對(duì)性。在實(shí)際現(xiàn)實(shí)事務(wù)中，缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握，在知人、知事、知情上還有一定差距。深入群眾調(diào)查研究少、指導(dǎo)一線行政執(zhí)法工作不夠細(xì)致。雖然自己能夠經(jīng)常帶著問題深入開展工作，但很少象“解剖麻雀”一樣取得詳盡一手資料。
3、理論知識(shí)與實(shí)際工作不完全適應(yīng)。而在實(shí)際工作中，由于自己忙于事務(wù)，自覺學(xué)習(xí)時(shí)間少，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的思想內(nèi)涵在工作應(yīng)用中掌握得不夠全面，尤其是對(duì)“以人為本、構(gòu)建和諧”學(xué)習(xí)得還不夠深入。從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，造成自身理論知識(shí)跟不上形勢發(fā)展，沒能很好地把學(xué)習(xí)理論與改造自己的主觀世界結(jié)合起來。以至工作中不可避免的出現(xiàn)一些情況。
4、對(duì)工作地重要性認(rèn)識(shí)不足。在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，行政執(zhí)法(城市管理)工作被有些部門和有此人認(rèn)為是“不合法的存在”，工作可做可不做，可緊可慢，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不會(huì)造成什么大的影響，社會(huì)畸視程度很高，總認(rèn)為我們能按上極要求完成任務(wù)就行，不給領(lǐng)導(dǎo)找什么麻煩就好。由于處在這樣的工作環(huán)境中，工作的上進(jìn)心和工作積極性受到壓抑，直接影響了工作的發(fā)展。特別是受了委屈，得不到群眾的理解與認(rèn)可，受到不公正對(duì)待時(shí)，存在一些情緒，從而影響了日常執(zhí)法工作的積極開展。
二、對(duì)存在問題的根源分析：
對(duì)存在的以上問題，認(rèn)真分析其產(chǎn)生的根源，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，但主要還是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏科學(xué)發(fā)展的理念。主要表現(xiàn)在：
1、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、不夠全面、深入。原因是：一是學(xué)習(xí)態(tài)度有所偏向，總認(rèn)為所學(xué)理論知識(shí)是務(wù)虛的，離自己的實(shí)際工作、生活太遠(yuǎn)，學(xué)不學(xué)沒什么，影響不大，另外，以前也學(xué)了不少馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，覺得自己有了一定的認(rèn)識(shí)，滿足于一知半解，沒有必要再深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握。二是忽視了理論學(xué)習(xí)，只注重了自己感興趣東西的學(xué)習(xí)，只顧鉆研與自己相關(guān)的一些案例、事件、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而理論知識(shí)卻不愿看，不想學(xué)。
三是學(xué)習(xí)方法不合理，效果不大理想。工作事情雜亂，不能合理地、系統(tǒng)地安排自己的學(xué)習(xí)，而是忽冷忽熱，想起來了、用到了，就拿起書看兩天，事一多，就放下不學(xué)了，或是學(xué)了一半，覺得內(nèi)容差不多，又換另一本書看兩天，不能持之以恒。有時(shí)自己也在學(xué)，也在讀書、看報(bào)，但往往注意力不集中，走馬觀花，看后沒有什么收獲，過一段時(shí)間就忘了。在學(xué)用結(jié)合上，也沒能把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去指導(dǎo)工作，指導(dǎo)生活，指導(dǎo)學(xué)習(xí)。四是學(xué)習(xí)時(shí)間不能保證。認(rèn)為上班時(shí)間業(yè)務(wù)多，沒時(shí)間也靜不下心來學(xué)習(xí)，下班時(shí)間忙了一天了，應(yīng)該休息一下，業(yè)余時(shí)間是屬于自己的，不能花太多時(shí)間去學(xué)習(xí)。
2、工作過于強(qiáng)調(diào)雜、亂、忙，只求完成任務(wù)，沒有完全做到深入細(xì)致,工作方式方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧。工作中，推進(jìn)工作、抓落實(shí)方面，注重時(shí)效要求，忽視了穩(wěn)中求進(jìn)，注重了充分準(zhǔn)備，忽視了不可預(yù)見性，注重了正面影響，忽視了負(fù)面作用。原因是：
重實(shí)效，輕調(diào)研?，F(xiàn)實(shí)執(zhí)法工作中，認(rèn)為已宣傳，已解釋，也警告，對(duì)方就應(yīng)該服從管理，只要求服從管理，不換位思考;只強(qiáng)調(diào)完成自己的工作任務(wù)，不考慮當(dāng)事人的實(shí)際困難，另認(rèn)為每一項(xiàng)工作都有隊(duì)員可完成，自己打打電話，多督促檢查幾次就可以了，不必每項(xiàng)工作都親歷親為，缺乏深入實(shí)踐，一線資料相對(duì)不全。
重安排，輕要求。在工作安排上，強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)工作都要有新的提高、要用發(fā)展觀念對(duì)待。但在具體落實(shí)上，沒有用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求、去衡量。即使有個(gè)別隊(duì)員工作落實(shí)不太好，也多是考慮他們的困難因素，自己主觀上替他們解脫，人為地降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇六
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我局黨委班子嚴(yán)格按照區(qū)委安排部署，結(jié)合我局實(shí)施方案，深入學(xué)習(xí)教育，廣泛征求意見。通過同志提、相互幫、群眾評(píng)，查找班子存在的“四風(fēng)”、涉及群眾切身利益和服務(wù)群眾最后“一公里”問題，深刻剖析根源，提出整改目標(biāo)，形成對(duì)照檢查材料如下：
一、作風(fēng)建設(shè)情況。
班子成員能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府九項(xiàng)規(guī)定、市委市政府十項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照《黨政干部行為準(zhǔn)則》要求自己，全面執(zhí)行區(qū)紀(jì)委《大同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾十方面30條規(guī)定》要求，帶頭遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種不正之風(fēng)，接受黨和群眾的監(jiān)督。在班子建設(shè)上，堅(jiān)持民主集中制原則，重大問題集體討論研究決定。在具體分工上，堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，支持和信任副職，使副職在分管工作上有自主權(quán)，充分調(diào)動(dòng)了副職的工作積極性，使全局領(lǐng)導(dǎo)干部心往一處想，勁往一處使，不怕困難，攻堅(jiān)啃硬。
二、存在的主要問題。
(一)“四風(fēng)”問題。
1、形式主義方面。
一是理論武裝不自覺。班子成員片面地認(rèn)為理論學(xué)習(xí)是軟指標(biāo)，具體工作才是硬任務(wù)，沒有將學(xué)用有效結(jié)合，沒有很好領(lǐng)會(huì)到運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)工作的重大作用。理論學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持得還不夠好，學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式還不夠豐富，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)還不夠明確。班子成員缺乏鉆研精神，看書看皮、看報(bào)看題、蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止，學(xué)習(xí)會(huì)開成宣讀會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，囫圇吞棗，沒有很好的消化吸收;工學(xué)矛盾比較突出，有時(shí)忙于工作而忽視了學(xué)習(xí)，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髅Χ∠藢W(xué)習(xí)。政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入、系統(tǒng)，導(dǎo)致理論水平不高，指導(dǎo)實(shí)踐的能力不強(qiáng)。
二是調(diào)查研究不夠深入。組織開展調(diào)查研究不扎實(shí)，根據(jù)上級(jí)的部署，雖然在年度工作中也要求領(lǐng)導(dǎo)干部開展調(diào)研，撰寫至少一篇調(diào)研報(bào)告，但在調(diào)研主題、內(nèi)容、形式指導(dǎo)不夠，多流于形式;班子成員下基層調(diào)研存在“走馬觀花”的現(xiàn)象，不能真正“沉下去”，調(diào)查研究往往浮于表面，看典型多，看“后院”和“角落”少;注重調(diào)查材料的撰寫，忽略實(shí)地調(diào)研的重要性，沒有準(zhǔn)確掌握第一手資料，撰寫的材料與實(shí)際存在偏差，參考價(jià)值不高。
部門自行裁量權(quán)太大，導(dǎo)致工作得不到落實(shí)，干好干壞一個(gè)樣的局面。每年年初部署年度工作時(shí)，統(tǒng)一下達(dá)了工作任務(wù)，并進(jìn)行了責(zé)任分解，但對(duì)專項(xiàng)工作的檢查不夠，也沒有系統(tǒng)地進(jìn)行總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，解決問題，影響了基層單位執(zhí)行年度工作任務(wù)的積極性;(2)監(jiān)管重會(huì)議、輕機(jī)制。在行業(yè)監(jiān)管上，多數(shù)情況下采取年度開會(huì)方式，沒有組織建立監(jiān)督檢查長效體制和機(jī)制，誰來監(jiān)督、怎樣監(jiān)督、監(jiān)督結(jié)果如何使用等問題長期議而不決，監(jiān)督工作想起就做，缺乏持續(xù)跟蹤，造成有些工作即使沒有落實(shí)，也無人過問，或不了了之，或臨時(shí)處臵，疲于應(yīng)付，保證不了工作質(zhì)量。如對(duì)物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能對(duì)企業(yè)和業(yè)戶之間在服務(wù)及收費(fèi)等方面的銜接上可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)先研判;在涉及城市建設(shè)項(xiàng)目上，有時(shí)不能及時(shí)有效地掌握工程質(zhì)量和工程進(jìn)度情況，影響城管建設(shè)項(xiàng)目預(yù)期效果。20xx年的老居住區(qū)改造項(xiàng)目，存在頂層漏雨現(xiàn)象，群眾上訪較多，意見較大。四是存在急功近利傾向。做立竿見影的事情多、顧及長遠(yuǎn)發(fā)展的事情少，在容易出成績的工作上投入精力多、在持續(xù)穩(wěn)定的工作上投入精力少。比如，重視城市功能和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而在對(duì)移動(dòng)攤販的管理上辦法不多，疏堵結(jié)合措施不多，在解決城管執(zhí)法容易出現(xiàn)矛盾的問題上缺乏深入細(xì)致的研究。
五是制度執(zhí)行力度不夠。表現(xiàn)在：(1)制度體系不健。
一是維護(hù)團(tuán)結(jié)不夠。班子成員之間溝通不夠，班子與各站辦聯(lián)系不夠緊密，不屬于分管的對(duì)象聯(lián)系較少或者從不聯(lián)系;有的班子成員性格過急、要求過嚴(yán)、不好接觸，有的存在對(duì)人嚴(yán)、對(duì)己寬的問題。
二是接地氣不足。班子成員主動(dòng)深入基層聽取群眾意見和訴求、化解矛盾的意識(shí)不強(qiáng)，大都處于群眾上門反映什么問題，就處理什么問題狀態(tài)。下基層調(diào)研，著裝與群眾有較大差別，無形中拉開了與群眾之間的距離，與群眾接觸不多，主動(dòng)談心談話少。一些決定出臺(tái)前，在沒有很好的征求群眾意見，得到群眾認(rèn)可的前提下就開始實(shí)施，產(chǎn)生不必要的矛盾。如20xx年老居住區(qū)改造過程中，在住宅樓頂層太陽能熱水器拆裝問題上，僅按照法律規(guī)定程序要求居民自行拆裝，沒有預(yù)先征求群眾意見，群眾對(duì)此不理解，出現(xiàn)了上訪問題。三是存在官本位思想。部分班子成員在崗位上久了，放松了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，自覺不自覺地都養(yǎng)成了轉(zhuǎn)辦的習(xí)慣，好多事都是交人辦、找人辦，自己不去辦。經(jīng)常坐在辦公室聽匯報(bào)情況、打電話下指令，給手底下的干部一種高高在上的感覺。部分班子成員紀(jì)律觀念不強(qiáng)，存在得過且過的思想傾向，工作精神不集中;對(duì)問題矛盾抓解決的多，抓預(yù)防的少，具體措施不到位;抓重大項(xiàng)目多，抓基礎(chǔ)性工作少，工作基石不夠牢靠、不夠扎實(shí)。
四是工作缺乏創(chuàng)新?lián)?dāng)。由于視野不夠?qū)挿?，政策運(yùn)用不夠靈活，在“大膽創(chuàng)新”和“小心謹(jǐn)慎”的權(quán)衡中，往往更加偏重后者，不敢輕易涉足創(chuàng)新。工作中，班子成員按部就班、憑著經(jīng)驗(yàn)辦事多，超前謀劃、預(yù)先研判的主動(dòng)創(chuàng)新少，對(duì)工作的理解停留在過去，導(dǎo)致出現(xiàn)新情況、新問題就著急忙慌，缺乏有效的應(yīng)對(duì)，破解難題的能力有待提高;有時(shí)有了新想法總是停留在“想”的層面，怕出現(xiàn)這樣那樣的問題，使得想法難以付之實(shí)踐，缺乏擔(dān)當(dāng)。面對(duì)群眾需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經(jīng)驗(yàn)，缺少系統(tǒng)的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。
3、享樂主義方面。
一是精氣神不足。滿足于工作現(xiàn)狀，“不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的憂患意識(shí)不濃，自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)的意識(shí)不強(qiáng)，目標(biāo)定位不高，工作中缺乏敢想敢干的闖勁和敢為人先的氣魄;有時(shí)工作不在狀態(tài)，干工作不愿意太苦、太累，拼勁不足;有時(shí)工作不夠緊張，做事不實(shí)，浮于面上，工作效率低。
二是主動(dòng)性不足。少數(shù)班子成員存在依賴思想，習(xí)慣把問題和矛盾上交，面對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，等待觀望，繞道回避，未能開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，未能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的基礎(chǔ)資料和有建設(shè)性的建議，被動(dòng)接受任務(wù)。
三是艱苦奮斗精神有所懈怠。在完成階段性任務(wù)后，會(huì)有停一停、歇一歇的想法，主要是貪圖安逸、心理惰性在作怪;中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)前，普遍存在超標(biāo)使用辦公室的問題。
4、奢靡之風(fēng)方面。
一是勤儉節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。覺得現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)步了，生活條件好了，過苦日子、緊日子的時(shí)代過了，吃點(diǎn)貴的、喝點(diǎn)好的無礙大局。有時(shí)存在講排場，追求奢華，入鄉(xiāng)隨俗的現(xiàn)象，對(duì)于一些不必要的宴請(qǐng)和場合沒有及時(shí)制止，甚至隨波逐流。
二是工作中有浪費(fèi)現(xiàn)象。在印制宣傳版面、資料等方面，存在只求好看美觀，不注重實(shí)際效果的現(xiàn)象。無紙化辦公落實(shí)不到位，有浪費(fèi)紙張現(xiàn)象。
1、行業(yè)監(jiān)督管理有待強(qiáng)化。對(duì)物業(yè)、供熱、供水等企業(yè)監(jiān)督檢查不夠，未能要求企業(yè)在服務(wù)范圍、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好宣傳，致使多數(shù)居民對(duì)物業(yè)、供熱、給水管理具體細(xì)節(jié)和相關(guān)規(guī)定不了解，對(duì)服務(wù)內(nèi)容認(rèn)識(shí)不清，造成心理認(rèn)識(shí)偏差，對(duì)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生偏見，出現(xiàn)不滿情緒。同時(shí)，個(gè)別服務(wù)企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上沒有完全履行服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)，存在服務(wù)質(zhì)量“縮水”現(xiàn)象，達(dá)不到群眾心理預(yù)期，造成服務(wù)企業(yè)與服務(wù)對(duì)象之間矛盾增多，影響和諧。
2、環(huán)境治理需提檔升級(jí)。我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作仍以人力為主，機(jī)械化水平不高，工作質(zhì)量和工作效率偏低，制約了環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;綠化工作停留在裸露地綠地建設(shè)和補(bǔ)植上，需要提檔升級(jí)，全面實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化。
3、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善。城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)直接反映的是服務(wù)功能和水平，最終體現(xiàn)的是一種人文關(guān)懷。我局在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，班子成員不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提前謀劃，形成建設(shè)性意見供區(qū)委科學(xué)決策，造成我區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、規(guī)模、容量缺乏科學(xué)、超前的意識(shí)，服務(wù)功能缺乏視野，導(dǎo)致相關(guān)的基礎(chǔ)配套設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不足以支撐城市快速、大規(guī)模的發(fā)展，給市民休閑、生活、出行帶來不便。如給排水、燃?xì)?、供熱等基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)缺乏統(tǒng)籌，反復(fù)開挖城市道路，嚴(yán)重影響市民出行和市政道路質(zhì)量;部分城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度規(guī)劃，如我區(qū)老居住區(qū)建設(shè)時(shí)空間布局上缺乏科學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致停車場、綠化等無地建設(shè)，不能更好地滿足群眾合理需求。
(三)服務(wù)群眾最后一公里問題。
1、宣傳教育工作不夠深入。城市管理需要市民的理解與支持，而我們?cè)趫?zhí)法過程中對(duì)群眾教育引導(dǎo)方面做得不夠廣，主動(dòng)與市民面對(duì)面進(jìn)行溝通做得不夠多，針對(duì)城管法律法規(guī)宣傳不夠細(xì)，市民理解、支持、參與城市管理氛圍還不濃。
2、專業(yè)人才和專業(yè)知識(shí)有待提高。多數(shù)工作人員現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能不能滿足工作的需要，政策理論水平、專業(yè)技術(shù)水平、組織管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力等綜合素質(zhì)不高，各個(gè)崗位應(yīng)具備的專業(yè)優(yōu)勢不明顯，如燃?xì)狻⒐?、物業(yè)、法律等高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才奇缺，服務(wù)群眾的能力不強(qiáng)。
3、城管執(zhí)法服務(wù)有待加強(qiáng)。城管執(zhí)法在疏堵結(jié)合上做的不夠，解決流動(dòng)商販與城管執(zhí)法矛盾的策略不多，部分工作人員和執(zhí)法隊(duì)員對(duì)群眾服務(wù)認(rèn)識(shí)不深刻，為基層為群眾服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)。未能從群眾需要角度考慮，流動(dòng)商販履禁不止的原因是群眾有需求，占道經(jīng)營有市場。城管執(zhí)法形式單一，矛盾容易激化，工作反復(fù)性也很大。精細(xì)化、長效化管理方式還有待建立，疏導(dǎo)結(jié)合模式還有待創(chuàng)新。
三、問題產(chǎn)生的原因分析。
(一)黨性修養(yǎng)不夠。一是黨性鍛煉缺乏，班子成員自覺改造主觀世界的積極性不高，缺乏批評(píng)和自我批評(píng)的勇氣，不能經(jīng)常改造自己的思想，反思自己的行為，對(duì)自己要求不嚴(yán)。二是理論修養(yǎng)還比較淺薄，理論修養(yǎng)的不足是產(chǎn)生黨性問題的總根源，政治上的清醒和堅(jiān)定源于理論上的成熟和堅(jiān)定，掌握理論知識(shí)不夠，達(dá)不到融會(huì)貫通，正確運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法觀察、分析和解決思想上和工作中的問題的水平就不夠高，能力就不夠強(qiáng)。三是學(xué)習(xí)不夠。班子成員由于事務(wù)性工作較多，存在以干代學(xué)現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)習(xí)雖然有制度、有內(nèi)容、有要求、有考核，但學(xué)習(xí)時(shí)間不能完全保證，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的少，存在“要我學(xué)習(xí)”的思想。學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，側(cè)重于指定篇目，對(duì)新理論、新技術(shù)、新人文等方面學(xué)習(xí)較少。
(二)群眾觀念淡化。對(duì)黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不深，對(duì)堅(jiān)持改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重要性認(rèn)識(shí)不足，還沒有真正在思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導(dǎo)工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。沒有真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，以群眾贊成不贊成、高興不高興作為自己的行為準(zhǔn)則，對(duì)群眾的困難，沒能深入細(xì)致地調(diào)查了解，滿足于一般性的口頭解答，而不是深入現(xiàn)場解決具體問題。密切聯(lián)系群眾不夠，以“工作忙”作為脫離群眾的借口，遇到“困難”往往是冥思苦想，閉門造車和查找有關(guān)資料，而不是相信群眾、依靠群眾、走群眾路線。
(三)奮斗精神減弱。隨著時(shí)間的推移，城管黨委班子求穩(wěn)守成的心態(tài)變重了，認(rèn)為不出亂子最為重要。為自己考慮的多了，工作上存在顧慮，前怕狼后怕虎，不敢想不敢干，安于現(xiàn)狀、懶于奮斗的惰性心態(tài)滋生。對(duì)工作中出現(xiàn)的一些棘手問題和復(fù)雜矛盾，有畏難情緒，缺乏迎難而上的激情、拼搏進(jìn)取的銳氣和突破創(chuàng)新的沖勁，不敢擔(dān)當(dāng)。
(四)紀(jì)律管理松懈。對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)伍缺乏行之有效的管理。個(gè)別干部和職工綜合素質(zhì)不高，工作創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)心不強(qiáng)，缺乏工作熱情，缺乏進(jìn)取心，缺少發(fā)展沖勁，不能適應(yīng)新形勢發(fā)展需要，導(dǎo)致工作效率不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)水平不高，影響了整體形象和工作大局。
三、解決問題的思路和對(duì)策。
(一)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng)。必須把提高班子成員思想政治素質(zhì)作為一項(xiàng)長期性工作抓好。一是每月堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度，制訂專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，并展開討論，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治理論素養(yǎng)。組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨性鍛煉，糾正各方面存在問題。教育班子成員樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)做好工作的危機(jī)感和緊迫感。對(duì)消極懶惰，進(jìn)取心不強(qiáng)，工作不負(fù)責(zé)任的人員進(jìn)行教育引導(dǎo)，努力在機(jī)關(guān)營造干事創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)求進(jìn)、迎難而上的工作氛圍。
二是局黨委加強(qiáng)組織黨員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，狠抓政治學(xué)習(xí)質(zhì)量，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，定期組織各種專題學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)、座談會(huì)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)與推進(jìn)工作開展有機(jī)結(jié)合起來，做到集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、學(xué)習(xí)與討論、學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)相結(jié)合，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員到位，牢固樹立全體黨員的理想信念、宗旨觀念和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，將理論與實(shí)際充分的結(jié)合起來對(duì)全局工作人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試，提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合崗位工作實(shí)際安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括城市管理法律法規(guī)，最新的政策動(dòng)向、典型案例分析。學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，形式多樣，貼近工作，便于理解和接受。同時(shí)，執(zhí)法人員還要進(jìn)行公文寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和辦公自動(dòng)化的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)城管執(zhí)法監(jiān)察工作的需要;建立個(gè)人學(xué)習(xí)筆記，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)考核，以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
(二)加大宣傳力度，提升市民城市管理認(rèn)識(shí)。一是利用各種渠道大力宣傳城市管理的重要性和必要性，通過細(xì)致深入的宣傳規(guī)勸工作，贏得廣大群眾和經(jīng)營業(yè)戶對(duì)我們工作的支持，促使城管工作順利開展。二是把握輿論導(dǎo)向。要大力宣傳城管隊(duì)伍中的好人好事，開展“聽民聲、聚民意、解民難”活動(dòng)，積極營造城市管理人人參與的濃厚氛圍，在最大程度上贏得廣大人民群眾的理解。三是主動(dòng)應(yīng)對(duì)。面對(duì)工作中存在的問題，首先從自身找原因，加強(qiáng)隊(duì)伍內(nèi)部管理。執(zhí)法行動(dòng)中注意現(xiàn)場錄像取證，以事實(shí)說話。對(duì)負(fù)面報(bào)道，堅(jiān)持冷靜應(yīng)對(duì)、主動(dòng)介入、積極處臵。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。首先根據(jù)站辦職責(zé)和崗位分工，制訂每一崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、要求和應(yīng)具備的技能水平，具體落實(shí)到站辦每個(gè)同志。其次根據(jù)機(jī)關(guān)人員現(xiàn)有知識(shí)水平，有計(jì)劃有重點(diǎn)地組織人員參加對(duì)口專業(yè)培訓(xùn)，每年不少于兩次。及時(shí)掌握專業(yè)工作新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新動(dòng)態(tài)，切實(shí)加以借鑒推廣。經(jīng)常性組織各種座談研討會(huì)等，通過各種渠道提高機(jī)關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)層次和技術(shù)管理水平。第三，建立和完善制度執(zhí)行考核機(jī)制，成立機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，采取局長、紀(jì)檢書記、紀(jì)檢員定期檢查、抽查機(jī)關(guān)紀(jì)律和制度執(zhí)行情況，建立制度檢查臺(tái)賬，對(duì)違反制度的工作人員按照制度要求進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)堅(jiān)持履行制度的工作人員進(jìn)行表揚(yáng)，激勵(lì)干部職工在制度范圍內(nèi)依法履職。
(四)堅(jiān)持走群眾路線，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平。教育全體工作人員牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以群眾滿意不滿意作為評(píng)判工作標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的風(fēng)尚，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)到每項(xiàng)具體工作中。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈問題進(jìn)行調(diào)研，深入基層群眾中了解情況，傾聽呼聲，作出重點(diǎn)計(jì)劃安排，為區(qū)委區(qū)政府決策提供第一手材料。繼續(xù)完善政務(wù)公開工作，實(shí)行服務(wù)承諾制，明確辦事程序、辦結(jié)時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任體系。規(guī)范管理，便民利民，合理設(shè)臵臨時(shí)市場。為了方便我區(qū)菜農(nóng)銷售自產(chǎn)蔬菜，減少流動(dòng)商販占道經(jīng)營影響市容秩序的問題，堅(jiān)持因勢利導(dǎo)，疏堵結(jié)合的方式，根據(jù)季節(jié)變化和節(jié)日需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，合理設(shè)立臨時(shí)市場，減少流動(dòng)商販占道經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生。從6月份開始，在同深街西側(cè)設(shè)立臨時(shí)蔬菜市場，引導(dǎo)農(nóng)民在臨時(shí)市場銷售自產(chǎn)蔬菜;在同春街(同陽路以南)設(shè)立燒烤一條街，在昆侖購物廣場設(shè)立海鮮大排檔，滿足群眾需要，規(guī)范市容秩序，有效化解城市管理與占道經(jīng)營業(yè)戶的矛盾，體現(xiàn)便民利民的城市管理理念。
(五)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行業(yè)監(jiān)管水平。緊緊圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以提高群眾服務(wù)水平為目標(biāo)，以開展“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動(dòng)為載體，重點(diǎn)在供熱、物業(yè)、市政、亮化、燃?xì)?、給水、排水等職能辦公室開展工作人員輪流深入業(yè)戶、住宅小區(qū)、服務(wù)企業(yè)、管理路段檢查工作落實(shí)情況，變被應(yīng)付為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改工作中存在的問題，提高行業(yè)監(jiān)管的群眾滿意度。一是有效發(fā)揮供熱監(jiān)管。不斷加大供熱監(jiān)管力度，督促供熱企業(yè)加強(qiáng)燃煤儲(chǔ)備，加大供熱回水監(jiān)測力度，保證法定供熱溫度。二是全面提升物業(yè)監(jiān)管。為保證物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價(jià)相符”，繼續(xù)開展“物業(yè)管理整頓年”活動(dòng)，按照《大同區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及周邊環(huán)境管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行月抽查、季度聯(lián)合檢查的考核方式，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。三是強(qiáng)化燃?xì)獍踩O(jiān)管。開展燃?xì)馐袌鰧ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，防止各類燃?xì)馐鹿拾l(fā)生，預(yù)防和消除燃?xì)獍踩[患，保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。四是嚴(yán)格城市供水監(jiān)管。為保證居民飲用水安全，繼續(xù)設(shè)水質(zhì)監(jiān)督員，每周嚴(yán)格檢測源水、出廠水水質(zhì)，監(jiān)督化驗(yàn)、清淤等水處理程序，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)，水壓、水量滿足需求。五是監(jiān)管污水達(dá)標(biāo)排放。安排專人每周對(duì)污水處理廠運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格督促企業(yè)按照操作規(guī)程處理城市污水，確保污水各項(xiàng)檢測指標(biāo)達(dá)標(biāo)排放。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇七
山東泰華電訊有限責(zé)任公司。
2012年3月。
一、項(xiàng)目概況。
縣域網(wǎng)格化數(shù)字城市管理系統(tǒng)基于數(shù)字城市的地理空間框架建設(shè)，集成統(tǒng)一視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)交換和共享、城市呼叫熱線和全信通（城管通）等應(yīng)用，將空間數(shù)據(jù)和城管部件管理相結(jié)合，拓展城市管理問題發(fā)現(xiàn)渠道，通過數(shù)據(jù)共享和交換和多部門進(jìn)行協(xié)同辦公，提高問題發(fā)現(xiàn)和處理效率；定制問題反饋、處理和評(píng)價(jià)流程，用信息化的手段提升城市管理水平，為日新月異的城市建設(shè)提供技術(shù)保障，創(chuàng)造良好的城市環(huán)境，提升居民的幸福指數(shù)。
通過數(shù)據(jù)普查，給每個(gè)城管部件登記造冊(cè)，像“身份證”一樣，保證每個(gè)部件的唯一性和位置確定性。將數(shù)字城管業(yè)務(wù)流程劃分為問題發(fā)現(xiàn)及信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理反饋、案件核查、案件結(jié)案和綜合評(píng)價(jià)7個(gè)處理階段，按照國家標(biāo)準(zhǔn)再造城管業(yè)務(wù)處理流程。
整合資源，創(chuàng)新城市管理體制，應(yīng)用gis（地理信息系統(tǒng)）、gps（全球衛(wèi)星定位）、gprs/cdma、rs（遙感）等數(shù)字城市技術(shù)，集成工作流引擎和數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確，保證多部門間的協(xié)同并聯(lián)，實(shí)現(xiàn)城市管理對(duì)象的準(zhǔn)確定位和城市管理的可視化，構(gòu)建精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。
二、市場預(yù)測。
數(shù)字城管業(yè)務(wù)前景廣闊：數(shù)字城管首先解決了中國快速發(fā)展的城市化進(jìn)程中城市電子化管理手段從無到有的問題，并在經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上推動(dòng)城市管理水平向從有到好轉(zhuǎn)變，是十二五民生信息化的重要組成部分；全國縣級(jí)以上城市的數(shù)字城管業(yè)務(wù)需求主體在2000家以上，而目前初步完成系統(tǒng)建設(shè)的主體在200家左右。
根據(jù)住建部的推廣計(jì)劃，到2015年底左右，全部設(shè)區(qū)的縣級(jí)單位均需完成數(shù)字城管的建設(shè)，以1500家建設(shè)主體，每個(gè)主體投資300萬元計(jì)，此一項(xiàng)則未來幾年市場容量在45億元左右，具有極好的示范、推廣的市場前景。
數(shù)字城市管理項(xiàng)目建成后能取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益：
（一）社會(huì)效益。
1、實(shí)現(xiàn)城市管理的手段和方法的更新，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置問題，定位精確管理，辦事效率監(jiān)督等工作機(jī)制，真正做到問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、任務(wù)準(zhǔn)確派遣、問題及時(shí)處理。
2、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)集經(jīng)?；?、制度化、科學(xué)化一體，保障了城市管理長效機(jī)制的建立。
3、通過自上而下（中心監(jiān)控）和自下而上（城管通系統(tǒng)）兩條線的建設(shè)，拓展問題發(fā)現(xiàn)渠道，能使人民群眾的滿意程度明顯提高。
（二）經(jīng)濟(jì)效益。
網(wǎng)格化數(shù)字城市管理系統(tǒng)使城市管理變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，提高了城市管理效率和管理水平，改善了城市公共管理和服務(wù)環(huán)境，增加了社會(huì)公眾生活和工作舒適度。公共管理和服務(wù)環(huán)境的改善將吸引大量企業(yè)投資和入駐，進(jìn)而增加政府的稅收和行政事業(yè)性收費(fèi)，這樣形成了一個(gè)良性循環(huán)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇八
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是黨的xxx作出的重大戰(zhàn)略部署。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是在新的歷史條件下，更好地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的重大舉措，是“抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)作風(fēng)”的有效途徑，是提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性的必然要求，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的迫切需要，更是推動(dòng)城管執(zhí)法工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
作為黨總支負(fù)責(zé)人，我按照區(qū)委《關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一安排部署，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，突出實(shí)踐性這個(gè)根本要求，帶領(lǐng)組員根據(jù)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”這一活動(dòng)總體要求，經(jīng)反復(fù)研究，確定我局的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題是“嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”；實(shí)踐載體是“積極作為、科學(xué)務(wù)實(shí)，實(shí)施相對(duì)集中行政處罰權(quán)、行政執(zhí)法工作全覆蓋”。緊緊圍繞這一活動(dòng)主題和實(shí)踐載體，立足實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)，深入到各中隊(duì)踏踏實(shí)實(shí)地開展了以走訪調(diào)查、座談、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式為主體的調(diào)研活動(dòng)，努力探索新時(shí)期如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧城管的問題。力求以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面履行城市管理“7﹢1”工作職能，把科學(xué)發(fā)展觀的要求全面貫徹落實(shí)到城管事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作中去。現(xiàn)做如下總結(jié)：
眾所周知，文明執(zhí)法是社會(huì)文明的一個(gè)縮影，也是社會(huì)文明進(jìn)步的表現(xiàn)。執(zhí)法行為理應(yīng)是文明的行為，因?yàn)樗韲业臋?quán)力，執(zhí)行的是國家公正的法律。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)別執(zhí)法人員視國家的執(zhí)法權(quán)力為私有權(quán)力，視執(zhí)法地位為稱霸地位，視執(zhí)法利益為個(gè)人利益。這樣的思想表現(xiàn)在行動(dòng)上，就會(huì)出現(xiàn)和發(fā)生不文明的行政執(zhí)法行為、不文明的執(zhí)法過程等等。如整頓市場秩序、取締亂設(shè)攤位時(shí)將秤桿拗?jǐn)?，取締攤位時(shí)將桌子踢翻的行為就決不是文明的執(zhí)法行為。這些不文明的執(zhí)法行為，玷污了執(zhí)法隊(duì)伍整體形象，破壞了法律的尊嚴(yán)，降低了法律的威信，損傷了群眾的信心。城管“暴力抗法”和“暴力執(zhí)法”一直以來就是公眾熱議的話題，新聞媒體毀譽(yù)參半，給一直以來正努力樹立和諧城管新形象的城管人提出了嚴(yán)峻的課題。面對(duì)人們的議論紛紛，我們應(yīng)冷靜下來作一下理性的思考，在當(dāng)前城市管理執(zhí)法工作中應(yīng)當(dāng)怎樣做到以人為本，文明執(zhí)法，重新塑造城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象？當(dāng)前構(gòu)建和諧城管存在的主要問題具體表現(xiàn)在：
目前，仍然不同程度存在“重建設(shè)輕管理”、“重經(jīng)濟(jì)效益輕社會(huì)效益”的觀念；仍存在突擊式的管理模式；仍缺乏對(duì)城市管理深層次問題的研究；對(duì)城市管理的宣傳教育力度不足，全社會(huì)和諧共管的良性互動(dòng)局面有待形成。
城市管理涉及多個(gè)職能部門，城管體制下移街道辦事處后，存在難以有效協(xié)調(diào)職能部門的實(shí)際困難，對(duì)城市管理效果難以形成統(tǒng)一的考核、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，難以形成統(tǒng)一的工作力度和工作步調(diào)，有時(shí)職能部門互相扯皮、推諉責(zé)任，一定程度給城市管理帶來了被動(dòng)。
市民自我管理意識(shí)欠缺，違法后還蠻不講理的現(xiàn)象較為嚴(yán)重；農(nóng)民工、外來工等要融入現(xiàn)代化城市文明，仍需要一個(gè)素質(zhì)逐步提高的過程。
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，城市管理行政執(zhí)法的任務(wù)越來越重，部分執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法過程中缺乏換位思考，需進(jìn)一步增強(qiáng)人性化管理意識(shí)；城市管理專業(yè)人才匱乏；城管執(zhí)法文化亟待構(gòu)建。
城市管理的概念是改革開放以來的新生事物，相較于幾千年的中國傳統(tǒng)的城市觀念，人們還沒有接受城市化進(jìn)程的發(fā)展需要的是“坐商歸店”的規(guī)范統(tǒng)一。而擺攤設(shè)點(diǎn)的行為在某一種程度上又方便了市民的某些需要，因此，當(dāng)城管取締這些攤販時(shí)，市民往往站在被管理者的立場，反而助長了違章者的囂張氣焰，導(dǎo)致雙方的矛盾激化。
給？要一個(gè)行政處罰部門來承擔(dān)被管理者的生存權(quán)問題，那有多大的可行性？
行政處罰本身就容易產(chǎn)生對(duì)立與沖突，而城管行使的又是城市建設(shè)多個(gè)部門的行政處罰，集許多矛盾于一體，稍有不慎，就會(huì)引起沖突。特別是流動(dòng)攤點(diǎn)，他們往往采取“游擊戰(zhàn)”的方式，與城管執(zhí)法人員“捉迷藏”，管理部門雖然投入了大量的精力，但效果甚微。因此，“拆、砸、趕”等簡單、粗暴的管理方式被大量運(yùn)用，在短時(shí)期內(nèi)也的確取得了一定的成效，但同時(shí)也伴隨著管理雙方矛盾沖突的不斷升級(jí)和惡化。為此，認(rèn)真分析執(zhí)法隊(duì)伍中不文明的執(zhí)法行為，加強(qiáng)執(zhí)法文明教育，特別是加強(qiáng)執(zhí)法權(quán)力觀、執(zhí)法地位觀、執(zhí)法利益觀的教育；認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)法行為道德準(zhǔn)則和執(zhí)法紀(jì)律，規(guī)范執(zhí)法言行，倡導(dǎo)文明執(zhí)法；建立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，構(gòu)建和諧城管，樹立文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的先進(jìn)形象，實(shí)乃當(dāng)務(wù)之急。
剛剛教育糾正過的當(dāng)事人，第二天又堂而皇之地我行我素。三番五次的教育，苦口婆心地勸說對(duì)于當(dāng)事人無濟(jì)于事。一旦真要依法處罰或暫扣其物品，他們就會(huì)鋌而走險(xiǎn)，以命相搏，管理越來越難。執(zhí)法中往往碰到兩種情景，一種是當(dāng)事人做出可憐狀，以博得過路群眾的同情，造成很多百姓對(duì)城管誤生“不文明”的印象；另一種是當(dāng)事人抗拒執(zhí)法，毆打城管隊(duì)員。
誤區(qū)一：符合法律程序的強(qiáng)制清除是完全必要的，此過程中發(fā)生的推搡、拉扯等行為不能與不文明執(zhí)法混為一談。其間如果當(dāng)事人躺在執(zhí)法車下面阻撓執(zhí)法，或辱罵城管隊(duì)員，蓄意擴(kuò)大事態(tài)，引起路人圍觀，堵塞交通，城管隊(duì)員為了盡快平息事態(tài)，將辱罵、耍潑的當(dāng)事人制服，這難道是不文明行為？如果不強(qiáng)制清除，事態(tài)就不能平息，執(zhí)法就不能順利進(jìn)行，破壞城管、阻礙交通的狀況就不能得以改變。文明執(zhí)法是一個(gè)過程，有的路過群眾對(duì)城管執(zhí)法前期的教育、規(guī)勸直至送達(dá)行政處罰決定書的過程情況一概不知，單憑看到強(qiáng)制性清除的情景就指責(zé)或投訴城管“不文明”，這有失公平，是對(duì)城管的誤解。
誤區(qū)二：沖突過程中執(zhí)法隊(duì)員被迫自衛(wèi)是合理合法的行為。當(dāng)少數(shù)“邪頭”拿起兇器毆打執(zhí)法者時(shí)，城管隊(duì)員奮起自衛(wèi)，冒著生命危險(xiǎn)制服“邪頭”并扭送派出所，是完全合法的見義勇為的行為。而有的媒體接到投訴僅到現(xiàn)場問幾個(gè)人就報(bào)道“城管打人”，這是失實(shí)報(bào)道，誤導(dǎo)讀者，使城管聲譽(yù)嚴(yán)重受損，也使眾多執(zhí)法隊(duì)員深感委屈。一位同行說：我們現(xiàn)在不是執(zhí)法難，而是不能執(zhí)法的問題，要么請(qǐng)公安一起去，要么請(qǐng)人大代表一起去，證明城管沒有打人，否則有口難辯。由此可見，嚴(yán)格執(zhí)法是對(duì)執(zhí)法人員提出的基本要求，也是貫徹落實(shí)有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究這一法制建設(shè)基本方針的重要內(nèi)容之一。
城市管理的目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。正確把握現(xiàn)階段人民群眾的共同利益和弱勢群體及少數(shù)民族的特殊利益關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧各方面的要求極為重要。在加強(qiáng)城市管理過程中，一方面要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，把服務(wù)擺在第一位，通過服務(wù)加強(qiáng)管理；另一方面要嚴(yán)格依法行政、執(zhí)法為民，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，做到處罰與教育并舉，以管理帶動(dòng)服務(wù)、提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城市管理由管制型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
隊(duì)伍素質(zhì)的高低，決定構(gòu)建和諧城管的成敗。當(dāng)前，鍛鑄一支“政治過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、訓(xùn)練有素、服務(wù)至上、和諧共進(jìn)”的文明執(zhí)法之師，是構(gòu)建和諧城管的迫切需要。一要加強(qiáng)班子建設(shè)，通過抓學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、嚴(yán)作風(fēng)、求自律，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；二要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有效提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)；三要進(jìn)一步加強(qiáng)思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)，完善公開、透明的激勵(lì)與約束機(jī)制，健全城管執(zhí)法目標(biāo)管理責(zé)任制和量化考核機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理；四要培育獨(dú)特的城管執(zhí)法文化，踐行文明執(zhí)法操守，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，邁向和諧共進(jìn)。
深入探求理性化執(zhí)法、人性化服務(wù)的方法和途徑。把人性化、理性化、柔性化貫穿于執(zhí)法全過程。規(guī)范執(zhí)法文明用語，嚴(yán)格執(zhí)法程序。堅(jiān)持以教育、疏導(dǎo)為主，堅(jiān)決摒棄野蠻執(zhí)法、隨意執(zhí)法、暗箱執(zhí)法。正視進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民和下崗失業(yè)人員等弱勢群體維系生活的直接經(jīng)濟(jì)來源問題，始終以“讓群眾滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，致力開源疏導(dǎo)給出路。
加大對(duì)外來民工城市管理意識(shí)的宣傳力度，使之盡快適應(yīng)和融入和諧環(huán)境。
構(gòu)建和諧城管，重點(diǎn)要確立大城管戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)由單一城管向綜合城管即由小城管向大城管、突擊性管理向經(jīng)常性管理、傳統(tǒng)型管理向現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)變和跨越。堅(jiān)定不移推行全面管理和大城管戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門、團(tuán)體和社會(huì)各階層的積極性，形成人人關(guān)心城管、人人支持城管、人人參與城管、人人監(jiān)督城管的和諧氛圍。
總之在當(dāng)前建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義，全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的進(jìn)程中，xxx一直在積極構(gòu)建和諧社會(huì)，黨的xxx報(bào)告中也指出要“繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧”。人類社會(huì)的進(jìn)程是由野蠻走向文明，而城市管理工作代表政府的形象，“粗暴”、“野蠻”的執(zhí)法方式只能引起人們的反感，進(jìn)而損害到政府的形象。今年是“城管執(zhí)法宣傳年”，我們要借這個(gè)活動(dòng)的東風(fēng)，積極行動(dòng)起來，在執(zhí)法工作中將“文明”作為宗旨，將“柔情”傾注于管理對(duì)象，才能得到群眾的理解和支持，才能塑造“讓政府放心，讓市民滿意”的和諧城管新形象。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇九
縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺(tái)階、上檔次。
以創(chuàng)建省級(jí)文明縣城為契機(jī)，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
（一）加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
四是開展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動(dòng)；五是建立信息報(bào)送制度，對(duì)外宣傳城管工作。
（二）強(qiáng)化日常管理，全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。通過分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類違法違規(guī)行為，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。
從7月1日開始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，正面報(bào)道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。
（三）圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動(dòng)的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營；嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料；禁止占用人行道（含盲道）、消防通道；嚴(yán)格占道促銷活動(dòng)審批；積極引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營。重點(diǎn)整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場、第二農(nóng)貿(mào)市場門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對(duì)黃梅橋、文化廣場夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅(jiān)決取締馬路市場。
經(jīng)過集中整治，農(nóng)貿(mào)市場北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對(duì)破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對(duì)違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除；強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈；加大對(duì)戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳；督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設(shè)查處。
摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對(duì)新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅(jiān)決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場拆除違章搭建96戶，共計(jì)380平方米；開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動(dòng)，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計(jì)20xx余平方米；開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規(guī)搭建棚屋2個(gè)；拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對(duì)城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。定期組織開展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。
截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾（渣土）隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺(tái)上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
5、部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對(duì)第二農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、小區(qū)、小商品市場無序停車、占道經(jīng)營、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
（四）突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會(huì)議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化對(duì)各公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅(jiān)。
按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng)建突擊小分隊(duì)，對(duì)綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理；新購一臺(tái)割草機(jī)對(duì)路邊深草、樹枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對(duì)城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除；沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過撕、鏟、擦等方式對(duì)牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
（一）爭取縣財(cái)政專項(xiàng)資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
（二）加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)。縣城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計(jì)劃20xx年元月投產(chǎn)運(yùn)營，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營?；I措資金15萬元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，通過對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購到位。
同時(shí)對(duì)七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
（三）強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對(duì)灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
4、無害化處理拓展延伸。
通過縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運(yùn)作，在去年推行八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動(dòng)。
經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號(hào)文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20xx年9月1日起全面啟動(dòng)。
二是對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。
三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎(jiǎng)返40萬元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27。88萬平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬平方米。
四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
（五）保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的.工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?/p>
建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。
二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾。
三是組織大隊(duì)民警開展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。
（一）加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí)，接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識(shí)培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
組織法律法規(guī)知識(shí)集體學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市城管執(zhí)法局法制科來我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問題；三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn)；兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評(píng)查總結(jié)會(huì)；四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會(huì)工作年會(huì)及培訓(xùn)；全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
（三）加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口；堅(jiān)持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對(duì)人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對(duì)那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
（四）以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局；按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
（五）暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。
暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，針對(duì)市民監(jiān)督反應(yīng)的問題，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場辦并及時(shí)回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報(bào)、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評(píng)。
成績有目共睹，問題客觀存在：
一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市文明秩序意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
三是硬件建設(shè)相對(duì)滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時(shí)代要求；
四是長效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善；五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇十
數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)作為我市“城市管理年”三大重點(diǎn)工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設(shè)，深圳也成為全國第一個(gè)在特大城市中全面實(shí)施數(shù)字化城管的城市。數(shù)字化城管系統(tǒng)運(yùn)行后，從最初發(fā)現(xiàn)、處理問題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門不夠適應(yīng)，到主動(dòng)配合、協(xié)同一致，新模式已逐漸成熟規(guī)范，特別是20xx年開通數(shù)字城管評(píng)價(jià)系統(tǒng)后，各職能部門工作效能和服務(wù)質(zhì)量大幅提高，得到了社會(huì)各界和市民群眾的肯定和認(rèn)同。20xx年1月1日至12月31日，特區(qū)內(nèi)四區(qū)數(shù)字城管信息系統(tǒng)共立案2394275宗（含監(jiān)督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結(jié)案率99.95%，按期結(jié)案率58.21%；xx區(qū)自7月2日開通至12月31日，共立案635329宗，結(jié)案59361宗，xx區(qū)自7月31日開通至12月31日，共立案26721宗，結(jié)案5328宗?，F(xiàn)將20xx年我中心完成的主要工作總結(jié)如下：
經(jīng)各級(jí)各部門共同努力，寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)分別于7月2日、7月31日正式啟動(dòng)。寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字城管建設(shè)總投資分別為8000萬和9353萬元，單元網(wǎng)格數(shù)分別為3360個(gè)和3071個(gè)，普查部件信息分別為1252655個(gè)和1004431個(gè)，目前分別有監(jiān)督員1043人和600人，操作員98人和100人。
（一）建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管分離。數(shù)字化城市管理。
不僅僅是一場技術(shù)的創(chuàng)新，更重要的是體制創(chuàng)新，實(shí)行監(jiān)督與指揮分離。我市根據(jù)實(shí)際情況，建立了兩級(jí)監(jiān)督、一級(jí)指揮、分區(qū)受理的統(tǒng)一平臺(tái)，也就是在市城管局設(shè)立城市管理監(jiān)督指揮中心，在特區(qū)內(nèi)各區(qū)分別設(shè)立監(jiān)督中心和指揮中心。在建設(shè)龍崗、寶安兩區(qū)二期工程時(shí)，根據(jù)兩區(qū)實(shí)際情況，分別設(shè)立區(qū)級(jí)城市管理監(jiān)督指揮中心，行使兩區(qū)監(jiān)督、指揮職責(zé)，同時(shí)，在各街道設(shè)立街道處置中心，負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)城市管理部件和事件問題。這樣，使“兩個(gè)軸心”得到了落實(shí)，建立了指揮、監(jiān)督、執(zhí)行相分離的互動(dòng)型城市管理架構(gòu)。就目前的運(yùn)行效果看，這種管理體制基本適應(yīng)了城市管理的需求，實(shí)現(xiàn)了城市管理的新跨越。
（二）積極實(shí)踐信息采集和監(jiān)督員管理市場化模式。
目前，我市特區(qū)內(nèi)監(jiān)督員管理模式主要有兩種：一是由區(qū)城管部門直接招聘管理，二是委托人力資源公司進(jìn)行招聘和人事管理，由區(qū)城管監(jiān)督中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。20xx年，xx區(qū)在借鑒特區(qū)內(nèi)四區(qū)及其他城市做法的基礎(chǔ)上，積極探索與市場經(jīng)濟(jì)和政府職能相對(duì)接的監(jiān)督員管理模式，實(shí)行了較為徹底的市場化信息采集模式，由10家中標(biāo)公司進(jìn)行信息采集和監(jiān)督員管理，區(qū)監(jiān)督指揮中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；xx區(qū)四個(gè)街道也采取了市場化模式，目前已完成招標(biāo)工作。
xx區(qū)市場化模式運(yùn)作5個(gè)月來，該模式的優(yōu)勢已經(jīng)凸現(xiàn)，實(shí)際花費(fèi)的采集經(jīng)費(fèi)較預(yù)算大幅下降，問題發(fā)現(xiàn)量大幅增加，既節(jié)約了成本，提高了效率，又促進(jìn)了采集隊(duì)伍間的良性競爭，提高了服務(wù)質(zhì)量。目前，全區(qū)10個(gè)街道共有監(jiān)督員1043人，日均采集信息達(dá)6000條。
為了嚴(yán)格規(guī)范數(shù)字化城管工作程序，督促責(zé)任各部門及。
相關(guān)人員切實(shí)履行職責(zé)，市、區(qū)數(shù)字城管部門針對(duì)各級(jí)各類人員、各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作制定了一套完整的規(guī)章制度。20xx年已經(jīng)制訂了《xx市數(shù)字化城市管理工作規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理業(yè)務(wù)流程》、《數(shù)字化城市管理事件、部件處理時(shí)限》、《數(shù)字化城市管理監(jiān)督員管理規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理操作員和講解員量化考核規(guī)定》等。20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門進(jìn)一步梳理不同層面管理部門、專業(yè)部門的職責(zé)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度，根據(jù)工作需要，市城管監(jiān)督指揮中心又制訂下發(fā)了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》、《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)模型》、《xx市數(shù)字化城市管理案件結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)》等，各區(qū)城管監(jiān)督指揮中心也結(jié)合實(shí)際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行。
在數(shù)字城管流程中，監(jiān)督員和操作員是直接、具體實(shí)施者，他們工作的好壞直接影響數(shù)字化城管工作的'效率和質(zhì)量，影響數(shù)字化城管7個(gè)環(huán)節(jié)的閉合。為此，市、區(qū)數(shù)字城管部門在人員培訓(xùn)和管理方面都下了很大功夫。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)操作員和監(jiān)督員培訓(xùn)工作。人員培訓(xùn)一直是數(shù)字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭對(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度和培訓(xùn)方案進(jìn)行了修訂和完善，組織編寫了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)行操作指南》等培訓(xùn)教材，制定了《xx市數(shù)字化城管工作培訓(xùn)方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區(qū)操作員、監(jiān)督員上崗培訓(xùn)，為兩區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)順利開通運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)；10月，又對(duì)其他四區(qū)操作員、監(jiān)督員分期分批進(jìn)行了封閉式業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀等，收到了良好成效。
（二）活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護(hù)集體榮譽(yù)的責(zé)任感，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮部門開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動(dòng)，豐富了監(jiān)督員和操作員的業(yè)務(wù)生活。同時(shí)，積極溝通，廣泛交流，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展思想工作，從生活上關(guān)心他們，努力提高他們的工作積極性。
（三）開展監(jiān)督員和操作員管理體制調(diào)研活動(dòng)。為抓住新勞動(dòng)合同法實(shí)施的契機(jī)，進(jìn)一步探索科學(xué)有效的管理體制，為數(shù)字城管工作進(jìn)一步拓展和有效發(fā)揮作用提供有力保障，市城管監(jiān)督指揮中心于20xx年9月對(duì)各區(qū)監(jiān)督員、操作員管理進(jìn)行了專題調(diào)研，寫出了調(diào)研報(bào)告，對(duì)今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監(jiān)督員委托管理市場化，進(jìn)一步完善工作網(wǎng)格劃分和監(jiān)督員配備方式，適當(dāng)提高工資水平等。此次調(diào)研活動(dòng)應(yīng)該說是及時(shí)有效的，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考，為我市數(shù)字城管體制創(chuàng)新提供了依據(jù)。
數(shù)字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是檢。
驗(yàn)體制創(chuàng)新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵(lì)市民參與和監(jiān)督城市管理工作，樹立數(shù)字化城管良好形象，20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門實(shí)施了公眾投訴反饋制度。市城管監(jiān)督指揮中心協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)公司在系統(tǒng)流程中增設(shè)反饋環(huán)節(jié)，并于10月起草制訂了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法（試行）》”），對(duì)反饋的方式、時(shí)限、內(nèi)容等方面做出了明確規(guī)定，要求市、區(qū)兩級(jí)平臺(tái)對(duì)有效公眾投訴做到“每案必復(fù)，復(fù)必及時(shí)”。同時(shí)，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評(píng)，市城管監(jiān)督指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)案件回復(fù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，并定期通報(bào)檢查結(jié)果?！掇k法（試行）》實(shí)施后，市、區(qū)反饋率顯著提高，11月和12月全市平均反饋率均達(dá)到100%。投訴反饋制度有利推動(dòng)了數(shù)字城管部門與市民的良性互動(dòng)，受到了市民的好評(píng)。
（一）開通評(píng)價(jià)系統(tǒng)，發(fā)布評(píng)價(jià)結(jié)果，提高職能部門工作效率。為確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時(shí)處理和數(shù)字化城管系統(tǒng)的高效運(yùn)行，保障人民群眾民主監(jiān)督權(quán)力，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭制訂了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)模型》，對(duì)市屬責(zé)任單位和區(qū)級(jí)平臺(tái)工作績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并經(jīng)市政府辦公廳批準(zhǔn)，從4月起，試行發(fā)布全市數(shù)字化城管系統(tǒng)運(yùn)行考核評(píng)價(jià)結(jié)果，5月起正式發(fā)布。
評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布前以及試發(fā)布期間，市區(qū)數(shù)字城管部門做。
了大量準(zhǔn)備工作。市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心大力加強(qiáng)與各責(zé)任單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)給予技術(shù)支持和指導(dǎo)，并對(duì)責(zé)任單位操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；市城管監(jiān)督指揮中心每周二召開評(píng)價(jià)結(jié)果分析專題會(huì)議，每周出刊簡報(bào)，根據(jù)各單位的意見和建議，及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行修改完善；各區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題會(huì)議，要求各責(zé)任單位切實(shí)做好案件處置工作并協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。各責(zé)任單位對(duì)數(shù)字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內(nèi)取得了突破性進(jìn)展，四區(qū)平臺(tái)及區(qū)屬責(zé)任單位也已形成了你追我趕的局面。
5月份評(píng)價(jià)結(jié)果正式發(fā)布后，與發(fā)布之前相比較，城市管理問題的處理效率和處置質(zhì)量逐期穩(wěn)步提高。5月起特區(qū)內(nèi)全部案件（含監(jiān)督員自行處置的案件）統(tǒng)計(jì)的平均個(gè)案處理時(shí)間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時(shí)，較1月份縮短了23個(gè)小時(shí)，至12月份，已縮短為7.71小時(shí)。1月份因監(jiān)督員隊(duì)伍的配備管理和案件核查工作不到位，區(qū)級(jí)平臺(tái)（四區(qū)匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評(píng)價(jià)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中也暴露了一些問題，但總體運(yùn)行情況表明，通過評(píng)價(jià)手段推動(dòng)深化數(shù)字城管各環(huán)節(jié)工作的做法是有效可行的，評(píng)價(jià)結(jié)果的發(fā)布發(fā)揮了指揮棒的作用。
（二）籌建數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)。隨著街道綜合執(zhí)法在全市的全面推開，城管執(zhí)法范圍由過去的9項(xiàng)擴(kuò)大到21項(xiàng)，綜合執(zhí)法對(duì)數(shù)字化城管提出了新的更高要求。20xx年，市、區(qū)城管部門正式啟動(dòng)數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)的建設(shè)工作，目前已完成了前期調(diào)研、可研報(bào)告編制和系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)，正在進(jìn)行評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)。
（三）開發(fā)城市管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)。20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭開發(fā)了城市管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)即數(shù)字城管綜合監(jiān)督系統(tǒng)。該系統(tǒng)是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在城管通手機(jī)上的一個(gè)延伸，具有實(shí)時(shí)查看評(píng)價(jià)結(jié)果、問題上報(bào)、在線辦理、案件查詢、短信群發(fā)、電話會(huì)議、通訊錄等功能，便于領(lǐng)導(dǎo)直接參與和監(jiān)督數(shù)字城管工作，各專業(yè)處理部門通過該系統(tǒng)，可隨時(shí)隨地接收派遣案件、回復(fù)處理信息，大大提高了數(shù)字城管轉(zhuǎn)辦案件的處理效率。
（四）開展數(shù)字城管相關(guān)課題研究。今年，市城管監(jiān)督指揮中心組織開展了xx市“城中村”與社區(qū)環(huán)境綜合整治效益分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和xx市數(shù)字化城市管理效益評(píng)價(jià)兩個(gè)科研項(xiàng)目，目前均已完成。數(shù)字城管效益評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成了研究報(bào)告、數(shù)據(jù)資料的匯編以及測算模型體系的研發(fā)。根據(jù)研究報(bào)告，特區(qū)內(nèi)數(shù)字城管系統(tǒng)運(yùn)行后，比20xx年取得的直接經(jīng)濟(jì)效益值合計(jì)達(dá)17.5億元人民幣。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇十一
在城市管理工作中，協(xié)管人員是一支輔助隊(duì)伍，更是現(xiàn)階段城管行政執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)不可或缺的一支重要力量。如何加強(qiáng)對(duì)這支隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理，使他們?cè)凇皟?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”中發(fā)揮出積極的正能量，這是開展這次調(diào)查工作的基本目的。
基本情況。
蜀山區(qū)是合肥市四大中心城區(qū)之一，總面積平方公里，總?cè)丝?02萬。
蜀山區(qū)城市管理局與蜀山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局是兩塊牌子，一套機(jī)構(gòu)，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)1辦5科1中心，下設(shè)3個(gè)行政執(zhí)法大隊(duì)，11個(gè)鎮(zhèn)街園行政執(zhí)法中隊(duì)?，F(xiàn)有8名公務(wù)員，161名事業(yè)編制行政執(zhí)法隊(duì)員，405名城管協(xié)管人員。
一是沒有嚴(yán)格的協(xié)管人員入口標(biāo)準(zhǔn)。
目前，在就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻的情況下，相當(dāng)于一部分退伍戰(zhàn)士，高中(中專)畢業(yè)生，大專生甚至本科生進(jìn)入社會(huì)后自謀職業(yè)十分困難。為了社區(qū)穩(wěn)定，同時(shí)，社區(qū)城管需要有一部分人來參加。因此，在聘用時(shí)沒有嚴(yán)格的入口關(guān)，往往是由主管領(lǐng)導(dǎo)說了算，全市沒有統(tǒng)一的應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)和手續(xù)，因而進(jìn)入人員的素質(zhì)也參差不齊，只要穿上制服就成為協(xié)管人員的現(xiàn)象較為普遍。
二是沒有嚴(yán)格的協(xié)管人員培訓(xùn)機(jī)制。
協(xié)管人員是城市管理行政執(zhí)法的重要補(bǔ)充力量，然而，自從1994年以來，一直沒有對(duì)協(xié)管人員的政治傾向、身體狀況、年齡和學(xué)歷、工作能力等方面作出一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性要求。他們進(jìn)入?yún)f(xié)管隊(duì)伍后，雖然經(jīng)過了每年一至兩次的集中培訓(xùn)，但在專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)掌握上還存在著相當(dāng)?shù)牟罹?。因此。在管理中，有一些人的方法簡單，語言不得體，在客觀上影響了城管隊(duì)伍的整體形象。
三是沒有規(guī)范的協(xié)管人員獎(jiǎng)懲措施。
近年來，協(xié)管人員干好干壞一個(gè)樣，多干少干不干一個(gè)樣的現(xiàn)象較為普遍，這因?yàn)樵谑幸粯O層次里還沒有統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲措施。協(xié)管員在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，只要媒體一曝光，不問什么原因，直接解聘;有的人干了12、xx年，表現(xiàn)很突出，也不知出路在何方，很不利于這支隊(duì)伍的管理和穩(wěn)定。
四是沒有統(tǒng)一的協(xié)管人員工資標(biāo)準(zhǔn)。
在調(diào)查中，我們了解到絕大多數(shù)協(xié)管人員感覺到工作壓力很大，有人戲說自己：身穿制服貌似高貴，鞍前馬后終日疲憊;有人投訴照死賠罪，點(diǎn)頭哈腰就差下跪;日不能歇夜不能寐，休息時(shí)間只能作廢;逢年過節(jié)家人難會(huì)，親朋好友情感破碎。他們當(dāng)中月工資不足1500元的占到58%，月工資在1500元至2500元之間的占37%以上。勞動(dòng)強(qiáng)度與勞動(dòng)收入不能成為正比例。在很大程度上挫傷了他們的勞動(dòng)熱情和效果。
完善協(xié)管員管理制度的措施。
建議研究出臺(tái)《城管行政執(zhí)法協(xié)管人員管理規(guī)定》。做到按章辦事，嚴(yán)格制度，嚴(yán)明紀(jì)律，以嚴(yán)格的管理與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員隊(duì)伍的管理。具體建議如下：
(一)管理渠道。
城市管理協(xié)管員接受市、區(qū)城市管理部門的監(jiān)督和管理;管理實(shí)行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任制;區(qū)城市管理部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)聘用的協(xié)管員，其經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)政府財(cái)政預(yù)算。
(二)招聘錄用。
聘用的協(xié)管員應(yīng)當(dāng)遵循控制數(shù)量、注重質(zhì)量的原則，根據(jù)工作需要，按照轄區(qū)面積和本轄區(qū)城市人口的萬分之三至五的比例，合理確定協(xié)管員的聘用數(shù)量。
聘用城市管理法協(xié)管員必須遵循公開、公平、公正的原則，采取考試、考核、考察方式面向社會(huì)擇優(yōu)錄用。聘用的協(xié)管員試用期為一個(gè)月，試用期滿經(jīng)考核合格的，按照《xxx勞動(dòng)合同法》的規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。城市管理協(xié)管員的工作證件由市城市管理部門統(tǒng)一印制。協(xié)管員著制服上崗。制服由市城市管理部門確定。城市管理協(xié)管員離崗或者被解聘、辭退后，由聘用單位收回協(xié)管員工作證件及標(biāo)志服裝。
(三)職責(zé)和規(guī)范。
城市管理協(xié)管員應(yīng)當(dāng)履行下列工作職責(zé)：
2、勸阻、制止、督促其改正違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為;。
3、協(xié)助城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員開展城市管理執(zhí)法工作(不得行使行政執(zhí)法權(quán));。
4、參與所在單位組織的除城市管理收費(fèi)項(xiàng)目外的其他城市管理工作。
城市管理協(xié)管員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，舉止端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，自覺維護(hù)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍形象;。
4、遵守勤務(wù)管理制度，外出和因事請(qǐng)假、休假應(yīng)履行請(qǐng)銷假手續(xù);。
5、履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù);。
6、履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。
城市管理協(xié)管員所在單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
1、按照勞動(dòng)用工政策聘用、管理城市管理協(xié)管員;。
2、負(fù)責(zé)城市管理協(xié)管員隊(duì)伍的政治思想建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)和日常管理工作;。
3、參照城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，實(shí)施績效考核和獎(jiǎng)懲;。
4、負(fù)責(zé)建立城市管理協(xié)管員的管理檔案，記錄日常工作表現(xiàn)和考核測評(píng)情況;。
6、解聘、辭退違反用工合同規(guī)定的城市管理協(xié)管員;。
7、核定城市管理協(xié)管員管理的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，落實(shí)工資、福利待遇。
(四)日常管理。
市城市管理部門指導(dǎo)和監(jiān)督協(xié)管員隊(duì)伍的日常管理工作，履行備案管理、監(jiān)制著裝標(biāo)識(shí)和核發(fā)工作證件等工作職責(zé)。
區(qū)城市管理部門是本轄區(qū)協(xié)管員管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)管員的日常管理，統(tǒng)一組織本轄區(qū)協(xié)管員的招聘、培訓(xùn)等工作。城市管理協(xié)管員由所在單位每月考核一次?？己藨?yīng)當(dāng)公開、公平、公正，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，突出實(shí)績，注重日常表現(xiàn)。對(duì)城市管理協(xié)管員的考核與工資福利和評(píng)比先進(jìn)掛鉤，強(qiáng)化工作責(zé)任，調(diào)動(dòng)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
(五)考核獎(jiǎng)懲。
城市管理協(xié)管員年度考核合格以上的，由所在單位將其年終評(píng)定等級(jí)、工作證件和管理記錄，納入市城市管理部門工作證年審范圍。年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。年度考核被評(píng)為不合格的，取消協(xié)管員上崗資格。
城市管理協(xié)管員因不履行合同約定被解聘或本人主動(dòng)申請(qǐng)辭職的，應(yīng)統(tǒng)一填寫《城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員辭退(辭職)報(bào)告表》，經(jīng)其所在單位同意后，由區(qū)城市管理部門依法辦理解聘手續(xù)。
解聘或者辭退城市管理協(xié)管員，聘用單位應(yīng)當(dāng)在該協(xié)管員管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)布解聘公告或者辭退聲明。聘用單位自行解聘或者辭退城市管理協(xié)管員之日起3日內(nèi)以書面形式將人員名單報(bào)市城市管理部門備案。城市管理協(xié)管員一經(jīng)辭退，三年內(nèi)不得重新聘用。
對(duì)在城市管理和綜合執(zhí)法工作中造成不良社會(huì)影響的，除依法追究當(dāng)事人責(zé)任外，依法依規(guī)追究聘用管理單位及其相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;對(duì)涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
通過調(diào)查，我們對(duì)城市管理協(xié)管員的現(xiàn)狀、存在問題和解決措施提出了自己的看法和建議。希望在條件許可的情況下，讓協(xié)管員在城市管理行政執(zhí)法工作中發(fā)揮出更多的正能量。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇十二
今年以來，我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確2017年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)〈張家港市2017年國家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級(jí)衛(wèi)生村及農(nóng)村“二清一管”長效管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好落實(shí)。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標(biāo)，健全和建立“一把手負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)抓實(shí)質(zhì)，部門及社區(qū)各負(fù)其職，群眾積極參與”的工作機(jī)制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新的亮點(diǎn)，下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡單的匯報(bào)：
一、城管愛衛(wèi)工作情況。
(一)、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年年初，管理區(qū)為了進(jìn)一步抓好城管、愛衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作，并成立了城管愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)城管、愛衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開會(huì)議，專題布置城管、愛衛(wèi)工作，始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。(二)、嚴(yán)加考核，落實(shí)管理，不斷提高長效管理機(jī)制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責(zé)任的時(shí)候，提高了城管愛衛(wèi)的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細(xì)的考核實(shí)施細(xì)則，考核結(jié)果與社區(qū)干部年終報(bào)酬掛鉤，從而進(jìn)一步明確了各級(jí)部門的管理責(zé)任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個(gè)體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，并堅(jiān)持每月二次考核，對(duì)檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計(jì)發(fā)到24張合格證為一等獎(jiǎng)，20張以上為二等獎(jiǎng)，年終給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反責(zé)任書規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。對(duì)鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對(duì)城管協(xié)管員我們也實(shí)行分段包管，明確管理責(zé)任和管理范圍。對(duì)社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細(xì)則，堅(jiān)持每季檢查考核一次，及時(shí)通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)落實(shí)整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、河源城管，和你同行。
2、城市管理，“眾”在參與。
3、和諧城管，河源名片。
4、城載文明，管惠民生。
5、誠管河源，城載幸福。
6、城管是金，齊抓就贏。
7、一品城管，千年河源。
8、城市管理，從我做起。
9、深愛河源，管城如家。
10、美麗河源，共享共管。
11、民生城管，和諧共享。
12、一管清流，萬家甘泉。
13、市政是管理，更是服務(wù)。
14、公益同心，城管同行。
15、管好市政，以民為本。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇十三
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。數(shù)管中心向縣主要領(lǐng)導(dǎo)提出的問題都能得到及時(shí)會(huì)辦解決，即使一時(shí)無法解決的問題，也一定給出相應(yīng)的處置意見。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)賦予中心一定的權(quán)力，便于開展工作。如在平臺(tái)運(yùn)行之初，到年底只有三個(gè)月的時(shí)間，為了便于考核，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)給予中心對(duì)全縣所有單位1.5分的加減分考核權(quán)，凡是被通報(bào)表揚(yáng)或批評(píng)一次的，在年終考核總分中直接每次加減0.1分，對(duì)交辦工作兩次及以上未完成的事項(xiàng)責(zé)任人可以給予停職處理，并可安排單位主要領(lǐng)導(dǎo)電視表態(tài)。
(二)科學(xué)的高位架構(gòu)。大多數(shù)縣市數(shù)管中心主任都有一名城管局副局長兼任，但是在我縣，數(shù)管中心是縣政府的直屬獨(dú)立機(jī)構(gòu)，代表縣政府獨(dú)立行使監(jiān)督、指揮和評(píng)價(jià)職能，主任由政府辦副主任兼任，這是數(shù)字城市管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮其改變工作流程、提高工作效率的重要保證手段。在2014年縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城的實(shí)踐中，數(shù)管中心承擔(dān)了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總督查任務(wù)，實(shí)行“統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一派遣，統(tǒng)一考核”。已經(jīng)經(jīng)歷工作的檢驗(yàn)和洗禮，創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收時(shí)省里的專家說：“我們震撼沭陽的執(zhí)行力、震撼沭陽的效率、震撼沭陽的速度”。
(三)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。體現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)最直接的表現(xiàn)是“說話有人聽，交辦的事情有人做，未落實(shí)工作的責(zé)任人有處理?！痹谥行倪\(yùn)轉(zhuǎn)過程中，共交辦了約20000件工作，除工程類正在做和涉及拆遷地段暫不安排外，無任何單位出現(xiàn)推諉的，更沒有說不干的。2014年創(chuàng)建省衛(wèi)生城市處理的72個(gè)人都是在創(chuàng)衛(wèi)過程中因承諾工作未及時(shí)完成或慢于序時(shí)的責(zé)任人。在工作中還有自己的創(chuàng)新，例如我們對(duì)無主井蓋實(shí)行相關(guān)部門每家一月的輪班制度，對(duì)沒有明顯派錯(cuò)的案件不允許回退，需完成后憑相關(guān)文件依據(jù)到中心報(bào)審，方可在下次派遣中移交到其他部門。對(duì)于各單位辦結(jié)的無主案件，月底匯總，考核時(shí)予以加分。這些措施和制度都保證了中心高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)主動(dòng)作為，有“為”有位。中心緊緊圍繞縣委縣政府關(guān)于城市管理方面的重點(diǎn)問題開展工作，在運(yùn)行前就接受了創(chuàng)衛(wèi)工作總督察的任務(wù)，與縣督查室、創(chuàng)衛(wèi)辦及縣紀(jì)委約談問責(zé)，形成“四位一體”的運(yùn)行機(jī)制;10月8日，中心又接受了“大氣質(zhì)量提升”總督察的任務(wù)，又與縣督查室、大氣辦及縣紀(jì)委約談，形成另一個(gè)“四位一體“的督查機(jī)制。這些工作的開展，既完成了縣委縣政府的中心工作，又提高了數(shù)管中心的威信，使中心成為縣領(lǐng)導(dǎo)延伸了的手，加長了的腿，監(jiān)督各部門工作的眼和指揮的嘴。
數(shù)字城管分析報(bào)告篇十四
從成立數(shù)字化城市管理中心以來，我們本著高效建設(shè)、創(chuàng)建一流的指導(dǎo)精神著重以下幾個(gè)方面開展工作，并取得很好的成績。
(一)健全組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一思想，充分保障。
1、在組織機(jī)構(gòu)上，成立了由區(qū)委常委、副區(qū)長謝超為組長，區(qū)城市管理局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)信息辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)建設(shè)局等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參與的工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為我區(qū)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審定我區(qū)“數(shù)字城管”建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，組織協(xié)調(diào)“數(shù)字城管”相關(guān)建設(shè)工作，確保區(qū)級(jí)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)順利進(jìn)行。
2、統(tǒng)一思想、高度重視、充分認(rèn)識(shí)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)用是推進(jìn)現(xiàn)代城市管理由粗放型管理到精細(xì)化管理的必要條件，是提高城市管理水平、創(chuàng)新城市管理模式的新舉措，是建設(shè)服務(wù)型政府，構(gòu)建和諧新武侯的必然要求。
3、明確資金渠道，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)明確表示在整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中，按照高起點(diǎn)、高質(zhì)量的建設(shè)要求，將建設(shè)工作所需經(jīng)費(fèi)列入?yún)^(qū)財(cái)政預(yù)算，專項(xiàng)安排系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)資金，切實(shí)人力、才力、物力全部給予保障。
(二)全面完成數(shù)字化管理中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
落實(shí)了監(jiān)督、指揮中心場地，完善了兩個(gè)中心機(jī)構(gòu)框架與人員的配置，充分利用市數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)成果，完成了區(qū)級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)、大屏顯示系統(tǒng)和ip數(shù)字電話平臺(tái)的搭建，安裝了ls-l7502-ac-h3核心變換機(jī)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、聯(lián)想啟示一機(jī)雙屏工作計(jì)算機(jī)12臺(tái)和8個(gè)50′dip顯示單元大屏幕，開通了ip數(shù)字電話，建成全市統(tǒng)一的12319城管服務(wù)熱線。實(shí)現(xiàn)了區(qū)級(jí)平臺(tái)與市級(jí)平臺(tái)、區(qū)級(jí)平臺(tái)與區(qū)級(jí)各部門、街道辦事處對(duì)接的調(diào)試工作。
(三)整合資源，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建一流系統(tǒng)平臺(tái)。
1、加強(qiáng)調(diào)研，建立健全工作機(jī)構(gòu)。為了更好的做好系統(tǒng)建設(shè)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)人員到我市試點(diǎn)區(qū)學(xué)習(xí)、參觀，借鑒試點(diǎn)區(qū)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，并充分結(jié)合我區(qū)特點(diǎn)和區(qū)情，制定我區(qū)建設(shè)方案，組織人力、物力全力推進(jìn)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，完成“監(jiān)督中心”與“指揮中心”組建方案，落實(shí)了監(jiān)督、指揮中心場地，完善了兩個(gè)中心機(jī)構(gòu)框架與人員的配置，形成相輔相通的城市管理指揮和監(jiān)督體系。
2、精益求精細(xì)，嚴(yán)把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查關(guān)。為了避免標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和歸類不到位的現(xiàn)象，我們?nèi)骈_展了區(qū)域范圍內(nèi)各類城市管理部件的普查、確權(quán)工作。確立網(wǎng)格范圍，實(shí)施萬米網(wǎng)格管理法，對(duì)全區(qū)76.66平方公里區(qū)域內(nèi)的城市部件、事件進(jìn)行全面的調(diào)查、摸底、分析、匯總和核定，劃定并復(fù)核確認(rèn)84個(gè)社區(qū)，3495個(gè)單元網(wǎng)格，普查部件207467個(gè)，完成市政公用設(shè)施類、道路交通設(shè)施類、市容環(huán)衛(wèi)設(shè)施類、園林綠化設(shè)施類和其它類五大部件的確權(quán)工作。
3、立足實(shí)用，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)建設(shè)系統(tǒng)平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建了城市管理新模式的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái);應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)和備份技術(shù)搭建了信息管理平臺(tái);利用地理編碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理對(duì)象在管理區(qū)域中的有序、精確定位;利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了城管通的準(zhǔn)確定位。另外利用現(xiàn)有資源，把“天網(wǎng)”工程系統(tǒng)作為數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的組成部分，充分發(fā)揮“天網(wǎng)”工程點(diǎn)多面廣、發(fā)現(xiàn)及時(shí)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)上有“天網(wǎng)”、下有“城管通”的立體結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的全時(shí)段、全覆蓋管理。
(四)“以人為本”抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高中心隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，自我加壓，按照數(shù)字化城市管理工作對(duì)干部職工隊(duì)伍提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，著力抓好中心的崗位技能、更新知識(shí)以及城市管理先進(jìn)理念等各類教育培訓(xùn)工作。
2、嚴(yán)把隊(duì)伍入口關(guān)，在技術(shù)操作員的選招工作中我們采取公開、公平、公正的原則從報(bào)名者中選拔思想素質(zhì)好、學(xué)歷高、熱愛城市管理工作的年輕人員中擇優(yōu)錄取。同時(shí)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行了綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)，保證了實(shí)際工作的需要。
3、充分結(jié)合區(qū)內(nèi)實(shí)際，在經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后合格聘用85名為城市管理監(jiān)督員，并進(jìn)行了體能素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，而且統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)教材和工作手冊(cè)，使他們熟練掌握了“城管通”業(yè)務(wù)技能，成為數(shù)字化城市管理監(jiān)督員隊(duì)伍骨干力量。
4、數(shù)字化城市管理中心由一名副局長負(fù)責(zé)全面工作，并從中心的實(shí)際需要出發(fā)，建立健全內(nèi)部管理管理制度。如中心人員職責(zé)、技術(shù)操作人員職責(zé)、技術(shù)員維護(hù)職責(zé)以及中心工作人員考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等4項(xiàng)制度。具體到對(duì)技術(shù)操作員的工作著裝、說話語氣等都做出了明確的規(guī)定，做到著裝整齊、儀表端正、紀(jì)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一化、規(guī)范化。同時(shí)中心對(duì)監(jiān)督員實(shí)行班長負(fù)責(zé)制、責(zé)任網(wǎng)格的管理，實(shí)行分路段、分責(zé)任、人人員、包片區(qū)的工作機(jī)制，落實(shí)管理分級(jí)責(zé)任。
(五)、系統(tǒng)運(yùn)行以來取得的成效。
從開展數(shù)字化城市管理工作后，促進(jìn)了我區(qū)城市管理工作的管理、監(jiān)督和執(zhí)法的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了管理由粗放型、經(jīng)驗(yàn)式管理向集約型、科技化的轉(zhuǎn)變，城市管理初顯成效，取得了群眾滿意、政府部門滿意和街道辦事處滿意的效果。
1、理順了城市管理機(jī)制。數(shù)字化城市管理新模式的原作，使市、區(qū)專業(yè)部門、街道辦事處和社會(huì)單位的職責(zé)更加清晰，通過城市管理部件、事件的確權(quán)，解決了職責(zé)交叉、責(zé)任混淆、推委、多重管理等體制上的弊端，減少了許多管理環(huán)節(jié)，明確了管理人員的責(zé)任，打破了“你中有我，我中有你”責(zé)任不清的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)了城市管理由粗放型向精確方式的轉(zhuǎn)變。
2、城市管理成效明顯。通過城市管理監(jiān)督員全時(shí)段在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的巡查，使發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量和時(shí)效顯著提高，并且通過系統(tǒng)平臺(tái)，快捷交辦各相關(guān)部門和單位，使案件處理按時(shí)限及時(shí)處理，達(dá)到了即使發(fā)現(xiàn)，快速處理的效果。使城市管理的效率比傳統(tǒng)模式提高60%以上，任務(wù)派遣準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，同類問題處理時(shí)間比過去相比縮短近200%以上，城市管理效率、質(zhì)量和水平明顯提高。
3、社會(huì)效益顯著。數(shù)字化城市管理運(yùn)行后，通過統(tǒng)一建立的“12319”城管服務(wù)熱線，過去市民許多反映解決不到的問題能直接將問題反映并得到快速解決;同時(shí)改變了工作作風(fēng)，提高了政府部門解決工作能力處理問題的效率，使群眾真正享受到政府的服務(wù);培育數(shù)字化城市管理理念和工作的機(jī)制，部分共享數(shù)字化城市管理公共資源，形成了城市管理一體化格局，有效的節(jié)約城市管理公共管理成本;通過數(shù)字化城市管理使城市管理工作問題發(fā)現(xiàn)快速、精確化，管理內(nèi)容數(shù)據(jù)化，處理精細(xì)化，為市民創(chuàng)造和諧、優(yōu)美、清潔的城市環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
二、做好充分準(zhǔn)備，順利通過國家建設(shè)部專家組驗(yàn)收。
按照市城管局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于數(shù)字化城市管理工作迎檢的要求，我區(qū)以高度的政治敏銳性和責(zé)任感，按照“三個(gè)一流”標(biāo)準(zhǔn)(即：一流的環(huán)境保障，一流的業(yè)務(wù)技能，一流的隊(duì)伍建設(shè))，全力準(zhǔn)備迎檢工作。2007年6月至7月9日系統(tǒng)試運(yùn)行以來，我區(qū)數(shù)字化城市管理中心通過大量的測試演練，使每個(gè)環(huán)節(jié)中的工作人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)流程有了更深刻的了解，進(jìn)一步的熟悉自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)技能操作，并于2007年6月30日通過了國家建設(shè)部專家組的初次驗(yàn)收。2007年7月9日系統(tǒng)正式運(yùn)行至今，數(shù)字化城市管理中心受理案卷950條，交辦率100%，結(jié)案率85%，超期結(jié)案率30%。通過實(shí)際案例的處理，再次加強(qiáng)了各環(huán)節(jié)中的工作人員對(duì)系統(tǒng)流程和各自專業(yè)技能及業(yè)務(wù)技能的熟練程度，并于2007年7月22日正式通過國家建設(shè)部專家組的驗(yàn)收。
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