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新員工培訓(xùn)體會(huì)篇一
最近我換了一份工作,那就是到商廈中擔(dān)任售貨員,這是我之前還沒有遇到過的工作,我相信我在這次工作中,我可以做的更好的,相信自己隨著時(shí)間的不斷的推移,我可以在不斷的工作中做的更好!
明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但是,卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì),我們互相溝通了工作進(jìn)展情況,并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法,更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景,并深刻體會(huì)到了公司上層對(duì)普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對(duì)工作充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為售貨員,在工作中的熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí),售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在顧客的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為顧客著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給顧客以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項(xiàng)目,向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識(shí)。
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種,第一種是顧客講得非常明確的購物需求,但不知道物品哪里有賣,只要有嫻熟的記憶能力,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的`銷售服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動(dòng)。例如,顧客到售貨柜臺(tái)前直接取走貨物,售貨員只是例行的問候,做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀,就算完成了銷售活動(dòng)。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的,第一和第三種銷售服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想,在顧客開口言明之前將購物需求及時(shí)、妥帖地送到。
在銷售過程中,客人常常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類的問題,售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”,使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。
售貨員還會(huì)經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會(huì)有一些購物咨詢事宜,或在購物時(shí)需要咨詢售貨員的意見,這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項(xiàng),耐心的逐一進(jìn)行講解,并適時(shí)的拋出購物建議,有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績,同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。
雖然明珠各廠商都設(shè)有各自的營銷區(qū)域,其工作的目的和核心都是為了銷售,只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷,提升員工的市場(chǎng)意識(shí),才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù),而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向顧客提供各類商品介紹,充分挖掘顧客的購物潛力。為此,售貨員應(yīng)當(dāng)對(duì)各種商品有一個(gè)通盤的了解,并善于觀察、分析顧客的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,在顧客感興趣的情況下,使商品得到充分的知悉和銷售。
通過培訓(xùn)期,我也知道了自己的弱點(diǎn),我相信在不遠(yuǎn)的將來,我就可以做的更好了,在不斷地前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,我自己一直以來都在不斷的努力,前進(jìn)中我得到了很多的發(fā)展,相信自己的能力,我可以做好的!
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇二
GSP(全球供應(yīng)商計(jì)劃)是一種跨國采購項(xiàng)目,其目標(biāo)是通過培訓(xùn)和發(fā)展供應(yīng)商的能力,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量。作為GSP項(xiàng)目的一員,我有幸參加了一次員工培訓(xùn),這是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。在本文中,我將和大家分享我在GSP員工培訓(xùn)中的收獲和心得體會(huì)。
【第一段】
首先,GSP員工培訓(xùn)教會(huì)了我如何與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何聆聽供應(yīng)商的需求和問題,并積極尋找解決方案。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,希望我們能與供應(yīng)商共同努力,推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過與供應(yīng)商的合作,我深刻體會(huì)到了互信和支持的重要性,只有團(tuán)結(jié)一心,才能取得更好的成績。
【第二段】
其次,在GSP員工培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。作為GSP項(xiàng)目的一員,我們需要同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目,并確保它們按時(shí)完成并符合質(zhì)量要求。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理工具和技巧,包括項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和問題解決等。培訓(xùn)通過實(shí)際案例的分析和討論,讓我更好地理解了項(xiàng)目管理的重要性,以及如何在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定。
【第三段】
此外,在GSP員工培訓(xùn)中,我還加強(qiáng)了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。作為GSP項(xiàng)目的一員,我需要與來自不同國家和文化背景的供應(yīng)商合作。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何通過有效的溝通和協(xié)調(diào),解決跨文化溝通中的難題。通過模擬演練和實(shí)際案例的分析,我逐漸掌握了如何構(gòu)建共同利益和識(shí)別潛在沖突的能力。這些溝通和協(xié)調(diào)的技巧不僅在GSP項(xiàng)目中有用,也對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的作用。
【第四段】
然后,在GSP員工培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性,并鼓勵(lì)我們定期更新自己的知識(shí)和技能。通過培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處,并制定了個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。我會(huì)通過讀書、參加行業(yè)研討會(huì)和與同事的交流,不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
【結(jié)尾段】
通過參加GSP員工培訓(xùn),我在職業(yè)生涯中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)控制,加強(qiáng)了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。我相信這些收獲將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和成長,為GSP項(xiàng)目的成功做出自己的貢獻(xiàn)。
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇三
首先很感謝學(xué)院人事處組織的本次培訓(xùn),即如何做最有用的好員工;也很榮幸能夠觀看世界培訓(xùn)大師艾莫老師的精彩演講視頻。雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場(chǎng),僅僅是觀看視頻演說,自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼,并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理,對(duì)我們?nèi)绾巫龊靡粋€(gè)有用的、有價(jià)值的好員工,起到很大的作用。
艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述,艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn);專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位,愛上自己的崗位,把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè),而不是把“工作”當(dāng)“工作”,認(rèn)真經(jīng)營自己的職業(yè),做好每一件事等。
雖然我工作還不到整整一年的時(shí)間,但通過本次培訓(xùn),我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn),有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合,但還存在需要改進(jìn)的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲,他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情,所以他每天都在奮斗,都在努力、認(rèn)真做好每一件事情,這才使他有了今天的成績。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的經(jīng)營著。而我呢?還沒有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè),安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流,人往高處走。作為一個(gè)有血有肉的人,應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗,要往前看,規(guī)劃好自己的人生,也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此,我要通過以下幾點(diǎn)努力做最有用、最有價(jià)值的好員工。
首先,認(rèn)真并堅(jiān)持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作,堅(jiān)持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),不管是多么難以解決的問題,都要全力以赴地去完成,最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的結(jié)果。
其次,珍惜每分每秒的時(shí)間,努力學(xué)習(xí),提升自己。活到老,學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的,不僅僅是工作時(shí)間中學(xué)習(xí),工作之外的時(shí)間也要學(xué)習(xí),哪怕是等車、坐車、吃飯的時(shí)候都可以學(xué)習(xí)。所以,我應(yīng)該充分利用時(shí)間,珍惜時(shí)間,努力學(xué)習(xí),提升自己,給自己籌備更多籌碼,以備需要時(shí)用之,并為自己搭建舞臺(tái)。
第三,工作中遇到問題要勇于承擔(dān),不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸;發(fā)現(xiàn)問題不抱怨;解決問題卜居功;防御問題不聲張。所以,在以后的日常工作中,我一定要提高自己問題的警覺性、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第四,要有一顆感恩和包容的心。在工作中,一定要學(xué)會(huì)感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機(jī)會(huì),給我工作的平臺(tái)。另外,優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對(duì)那些在工作中有點(diǎn)不愉快的同事要存有包容之心。
第五,時(shí)刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己,為自己的舞臺(tái)增添色彩:
(1)要有成功意識(shí);
(2)要設(shè)定目標(biāo);
(3)要有激勵(lì)因素;
(4)要有競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因;
(5)要不斷地學(xué)習(xí);
(6)用心去做;
(7)心理素質(zhì);
(8)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
(9)幻想成功;
(10)堅(jiān)持到底。
人才有舞臺(tái)才有價(jià)值。只有通過自身的努力,用堅(jiān)定的信念不停地以最有效的計(jì)劃去完成自己明確的目標(biāo),才能給自己搭建一個(gè)稱心如意的舞臺(tái),進(jìn)而在舞臺(tái)上盡情地發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,成為學(xué)院最有用、有價(jià)值的好員工。
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇四
近年來,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展,員工培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。然而,過去大部分培訓(xùn)注重新員工的入職培訓(xùn),而很少關(guān)注員工在職后的培訓(xùn)。所幸的是,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到員工在職后培訓(xùn)的重要性。作為一名受訓(xùn)員工,我有幸參加了一次優(yōu)秀員工的后培訓(xùn)課程,并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段:概述后員工培訓(xùn)的重要性
后員工培訓(xùn)是指為在職員工提供的進(jìn)一步的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這種培訓(xùn)不僅僅是為了提高員工的技能水平,更重要的是鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。隨著科技的快速發(fā)展和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新技能,以適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)。只有通過后員工培訓(xùn),企業(yè)才能夠不斷提高員工的綜合素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:后員工培訓(xùn)的效果
從我的個(gè)人經(jīng)歷來看,后員工培訓(xùn)給我?guī)砹撕艽蟮膸椭?。首先,通過參加培訓(xùn)課程,我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能,還對(duì)自己的工作進(jìn)行了全面的復(fù)盤和反思。我發(fā)現(xiàn)自己在一些細(xì)節(jié)上存在不足,培訓(xùn)課程幫助我找到了解決問題的方法和思路。其次,培訓(xùn)課程還提供了一種交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我有機(jī)會(huì)與其他優(yōu)秀員工進(jìn)行互動(dòng),了解他們的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得。通過與他人的交流,我不僅拓寬了自己的視野,還學(xué)到了很多實(shí)用的工作技巧。
第四段:后員工培訓(xùn)的不足之處
雖然后員工培訓(xùn)帶來了很多好處,但也存在一些不足之處。首先,有些培訓(xùn)課程的內(nèi)容和方法并不適合每一個(gè)員工。每個(gè)員工在技能水平和學(xué)習(xí)需求上都存在差異,因此,培訓(xùn)課程需要更加個(gè)性化和定制化。其次,培訓(xùn)的效果需要良好的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制。只有通過及時(shí)的監(jiān)測(cè)和反饋,企業(yè)才能了解培訓(xùn)的效果,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和方法。最后,培訓(xùn)課程的持續(xù)性也需要關(guān)注。員工的學(xué)習(xí)是一個(gè)長期過程,僅僅參加一次培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)需要為員工提供長期的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和支持。
第五段:建議和總結(jié)
為了更好地發(fā)揮后員工培訓(xùn)的作用,企業(yè)可以考慮以下幾點(diǎn)。首先,建立科學(xué)有效的培訓(xùn)體系。企業(yè)需要根據(jù)員工的實(shí)際需求和發(fā)展方向,制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃,并不斷完善培訓(xùn)課程的內(nèi)容和方法。其次,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過評(píng)估員工的學(xué)習(xí)需求和能力水平,企業(yè)可以為員工量身打造培訓(xùn)計(jì)劃,滿足員工不同層次和不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)需求。最后,建立有效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制。企業(yè)需要定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和績效考核,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和方法,確保培訓(xùn)的有效性和可持續(xù)發(fā)展。
總之,后員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和適應(yīng)企業(yè)變革的重要途徑。通過培訓(xùn),員工可以不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,提高自己的綜合素質(zhì)。然而,后員工培訓(xùn)也存在一些不足之處,需要企業(yè)不斷優(yōu)化和完善。只有通過建立科學(xué)有效的培訓(xùn)體系,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),建立有效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制,企業(yè)才能夠更好地發(fā)揮后員工培訓(xùn)的作用,為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇五
員工培訓(xùn),作為公司管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),可以使員工更新知識(shí)、提高技能、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近期,我公司開展了一次員工培訓(xùn),我有幸參加了其中的幾個(gè)課程,并從中獲得了不少心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性
在參加培訓(xùn)的過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。實(shí)踐證明,企業(yè)要取得長期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),員工的素質(zhì)是其中一個(gè)關(guān)鍵因素。只有讓員工不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,才能夠提高企業(yè)的總體正向效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁。培訓(xùn)不僅是一種投資,也是一種教育。
第三段:培訓(xùn)讓我更加自信
通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了許多新技能,同時(shí)也增加了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí),讓我在工作中更加得心應(yīng)手,也讓我對(duì)自己的表現(xiàn)更加自信。隨之而來的是,我能夠更好地獨(dú)立工作,同時(shí)也能更好地配合團(tuán)隊(duì)合作,提高了工作效率和質(zhì)量。
第四段:認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的雙贏
參加培訓(xùn)不但有利于自己的個(gè)人發(fā)展,同時(shí)也能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展起到巨大的促進(jìn)作用。在培訓(xùn)中,我們與其他人分享了我們的思想和經(jīng)驗(yàn),與工作中的困難和挑戰(zhàn)交流了意見,相互啟發(fā)和幫助,促進(jìn)了員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng),并為公司的發(fā)展創(chuàng)造了更加優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。
第五段:全球化時(shí)代,培訓(xùn)日趨重要
在全球化的大背景下,企業(yè)可以利用先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、先進(jìn)管理模式等多種方式來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。只有不斷地提高員工的素質(zhì),才能夠適應(yīng)國內(nèi)外市場(chǎng)的劇烈變化并抓住市場(chǎng)機(jī)遇。因此,標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)立身于市場(chǎng)的基石。
總結(jié):
員工培訓(xùn)的重要性不言而喻。參加培訓(xùn),可以增加員工的知識(shí)和技能、增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)力、提高員工的工作效率和質(zhì)量、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在培訓(xùn)中,要認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺積極、與他人分享和交流,讓自己在培訓(xùn)中獲得全面的提升和進(jìn)步。
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇六
現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大,想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人,以及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!
從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部工作,主要工作的內(nèi)容是:接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋,以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候,對(duì)物業(yè)可以說是一知半解,實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng),只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí),到后來針對(duì)塔樓部分的簽約,以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)??梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway,做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶,在我看來,客服部是公司的心臟部門,客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員,首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定,客服客服,說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù),而且要服務(wù)到讓自己滿意,沒有把客戶的需求擺在第一位,那么他就不是一個(gè)合格的客服專員,因此作為客服專員的我,就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位,堅(jiān)信沒有做不到,只有想不到,心有多大,舞臺(tái)就有多大!簡單的事,重復(fù)的做,重復(fù)的事,快樂的做,快樂的事,天天做!
要做好本職工作,想成為一名專業(yè)的客服專員,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要有一種責(zé)任心,多一份責(zé)任感,多為客戶著想,這樣才能做得更好,過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!
學(xué)習(xí)是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí),成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),提升自我,因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕,多學(xué)點(diǎn),當(dāng)今時(shí)代,世界在飛速發(fā)展,知識(shí)更新的速度日益加快,人們要適應(yīng)變化的世界,就必須努力做到活到老、學(xué)到老,要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù),以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
1.肯定自己??头?wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你,那實(shí)在太難為業(yè)戶。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己?!?/p>
2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶,解客戶的需求,也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn),也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員,不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”。
3.有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案,在給客戶服務(wù)之前,要解客戶需要什么,服務(wù)的形式,接受程度等等,有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4.要具備專業(yè)知識(shí)??头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到,只有想不到的觀念!
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇七
初入煙草,對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿好奇,好奇這一壟斷行業(yè)是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”,好奇煙草的企業(yè)管理如何執(zhí)行“一塊牌子,兩套人馬”這一模式;同時(shí)也充滿惶惑,因?yàn)樽约菏欠菬煵菹嚓P(guān)專業(yè),非煙民,也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于如何開展工作,又應(yīng)該從何了解,如何把自己所學(xué)的知識(shí)與工作相結(jié)合。
俗話說,隔行如隔山,為了讓我們更快更全面地了解河煙,更好地開展工作,感恩河煙為我們準(zhǔn)備的新員工入職崗前培訓(xùn),這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富、全面,講師專業(yè)、有趣。單從每日課程安排設(shè)置上,無不體現(xiàn)人事勞資科領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我們新員工的貼心關(guān)懷,讓新員工能很快地進(jìn)入角色,消融隔閡和拘謹(jǐn)。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、員工風(fēng)采,使我們對(duì)河煙的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識(shí),從宏觀上了解河煙的各部門、主要職能及如何協(xié)調(diào)共創(chuàng)。其中,游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業(yè)文化,帶領(lǐng)我們研讀《自強(qiáng)之道》,深諳“自強(qiáng)”二字之于河源煙草,乃至中國煙草的重要意義——修身、行事、立業(yè)的基準(zhǔn)。研讀后的隨堂小測(cè)中,使我們對(duì)河煙的核心文化有了更深層次的領(lǐng)悟,對(duì)“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上”這一共同價(jià)值觀有了更好的理解,是共同的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則,是我們的神圣職責(zé)和使命,是我們持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的根本保證,是我們安身立命的生存基礎(chǔ)。
再到“填實(shí)心”——行業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷物流專賣知識(shí),使我們對(duì)行業(yè)內(nèi)容和核心有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)知,同時(shí)也提醒著我們對(duì)煙草工作不可掉以輕心,對(duì)“潛心做人,低調(diào)做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就卷煙營銷知識(shí)為我們做了介紹,通俗易懂深入淺出,小到煙盒的包裝設(shè)置要求,再到行業(yè)營銷相關(guān)規(guī)則,都做了系統(tǒng)的闡述。這對(duì)于“煙草小白”的我,第一次對(duì)煙草有了“興趣”,不再是只會(huì)“談煙色變”的厭惡二手煙的普通市井百姓,更多的是代入身份去了解煙草之于國民方方面面的影響。
最后是“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”——行業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范、專賣法律法規(guī)、安全知識(shí)、人事勞資制度、員工素質(zhì)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。秉著“潛心做事,低調(diào)做人”的行為信條,《河源煙草行文規(guī)范》看似簡單易懂,但真正實(shí)踐起來,門檻不低,無時(shí)不提醒著我們規(guī)范自身行為,以身作則,端正態(tài)度。余凱講師在培訓(xùn)的第一天第一節(jié)課,為我們打開了第一把保護(hù)傘《中華人民共和國煙草專賣法》,并跟隨新時(shí)代“無紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學(xué)習(xí)相關(guān)的條例法規(guī),整個(gè)課堂下來,輕松愉悅,一些枯燥的法規(guī)仔細(xì)咀嚼會(huì)發(fā)現(xiàn)其立意及針對(duì)面的設(shè)置如何講究,盡管我不是法學(xué)專業(yè),但這幾則法律法規(guī)條例之于煙草行業(yè)的意義不言而喻,是行業(yè)強(qiáng)有力的支撐板,是煙草人開墾實(shí)干的保護(hù)傘。
帶著好奇和惶惑參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)煙草的講解課程,宛如帶領(lǐng)我們重走煙草這些年的風(fēng)雨,見證著企業(yè)的進(jìn)化革新,也深知其中的艱辛不易。短短三天,受益匪淺,待日后與工作實(shí)踐相結(jié)合不斷吸收、檢驗(yàn)、成長,將理論與實(shí)踐結(jié)合。與其說是給我們新員工打了一劑良好開展工作的“強(qiáng)心針”,不如說這是一份融入新環(huán)境的歡迎貼心禮。
前人種樹后人乘涼,珍惜來之不易的今天,感恩新時(shí)代賦予的大好政策環(huán)境,激勵(lì)著我們更努力去建設(shè)煙草事業(yè),為河煙貢獻(xiàn)綿薄之力。
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇八
為燃?xì)馐聵I(yè)添光明
為期一周的廠內(nèi)培訓(xùn)安然的落下了帷幕,我們參加培訓(xùn)的30多個(gè)人也由來自各行各業(yè)的社會(huì)青年變成了一名名準(zhǔn)燃?xì)夤韭毠ぁT谂嘤?xùn)中通過各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的耐心講解讓我們對(duì)燃?xì)膺@個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),為我們打開一扇嶄新的知識(shí)領(lǐng)域的大門。燃?xì)夤臼且粋€(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的企業(yè),在這樣一個(gè)企業(yè)中發(fā)展,我們應(yīng)不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷的豐富自己、完善自己,在專業(yè)的道路上不斷前行,用豐富的知識(shí)充實(shí)事業(yè)、報(bào)答家人、造福社會(huì)。
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今社會(huì),能有這樣一份穩(wěn)定的工作,能加入這樣一個(gè)有發(fā)展的企業(yè)對(duì)于我們來說是幸運(yùn)的。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想員工之所想,急員工之所急,為大家創(chuàng)造了樣一個(gè)機(jī)會(huì);更感謝父母以大愛的胸懷放棄了為之奮斗半生的事業(yè),他們面對(duì)自己為之付出了無數(shù)青春、傾注了無限情感,視如生命一般的企業(yè)如壯士斷腕般毅然決然,在事業(yè)巔峰之際犧牲了自己將我們送上了燃?xì)馐聵I(yè)的新征途,把這份沉甸甸的愛播撒開來。我們必將不負(fù)眾望,傳承父輩披荊斬棘的燃?xì)馊司瘢瑢⑦@份無私的大愛化作前行的動(dòng)力,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下不斷前行,以我微薄之光華為我市的燃?xì)馐聵I(yè)添光明!
短短的一周過去了,經(jīng)過這一次分公司的培訓(xùn),我們掌握和了解了更多的關(guān)于安全生產(chǎn)的知識(shí),也更加認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
進(jìn)入儲(chǔ)配站,映入眼簾的便是眾多消防器材,我感到消防安全很重要。在培訓(xùn)中,自己對(duì)消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識(shí)、還有我們身邊的一些案例。認(rèn)識(shí)到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責(zé)和熱愛自己的崗位,在隨后的培訓(xùn)中逐漸的了解到,作為一名生產(chǎn)工作者我們應(yīng)該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能,還要掌握安全知識(shí)和相關(guān)技能。我們的'一個(gè)錯(cuò)誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財(cái)產(chǎn)損失,影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個(gè)很陌生的東西,雖然經(jīng)常在電視上看見消防員背著氧氣瓶去火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火的場(chǎng)景,但從來沒想過自己有一天也會(huì)使用它。經(jīng)過培訓(xùn)我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
最后,作為一名即將上崗的從業(yè)人員,我會(huì)牢記培訓(xùn)期間的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格要求自己,生產(chǎn)和安全都要過關(guān),不因?yàn)樽约旱氖д`和過錯(cuò)危及到其他人和公司的安全及利益。
3月11日,儲(chǔ)供分公司的培訓(xùn)拉開了序幕,走進(jìn)多功能廳,早已準(zhǔn)備好的整齊的桌椅讓我們無比向往,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此次培訓(xùn)也是十分重視,我由此不敢怠慢。
儲(chǔ)供公司即是原制氣廠,是燃?xì)夤镜脑搭^,90年代末,一批老前輩就是從這里制造出人工煤氣,輸送到千家萬戶。我懷著敬仰的心情環(huán)顧著廠周圍,感受這個(gè)老前輩浴血奮戰(zhàn)的地方。故對(duì)這次培訓(xùn),我大有感觸。
首先,我要感謝我的父親,他是一名普通的加氣站員工,剛剛49歲,我感謝他在自己最好的工作年紀(jì)中把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給了我,讓我有了一個(gè)穩(wěn)定的工作,一個(gè)好的開始。其次,我要感謝燃?xì)夤镜母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo),是他們的努力爭(zhēng)取,才有了這次工作機(jī)會(huì),是他們對(duì)我們孜孜不倦的教誨,才有了我們對(duì)于廠、天然氣、安全知識(shí)和企業(yè)文化的認(rèn)知,感謝他們!
在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多東西。比如說滅火器,上學(xué)時(shí)老師經(jīng)常講滅火器里的成份、原理,卻從未說過怎樣用,通過領(lǐng)導(dǎo)的講解,我對(duì)滅火器有了整體的了解,也有了形象的認(rèn)知,知道了組成,還知道了各部分功能,包括:拔出保險(xiǎn)銷,取下噴嘴,按下壓把,還要對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射,需站在上風(fēng)口,種種這些都使我對(duì)這里充滿新奇。除了滅火器,領(lǐng)導(dǎo)還講了經(jīng)常用到的可燃?xì)怏w便攜式檢測(cè)儀和正壓式空氣呼吸器,領(lǐng)導(dǎo)讓我們自己操作、試背,形象生動(dòng),我記憶猶新,一輩子都不會(huì)忘。
重點(diǎn)講解的還是安全問題,畢竟關(guān)乎人的生命,是絕不能忽視的,包括接受安全培訓(xùn),正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品,遵守規(guī)章制度,讓我了解到:我們不僅要有憂患意識(shí),還要儲(chǔ)備足夠的安全知識(shí)和安全技能,這樣才能保護(hù)我們自己和他人的安全。
總結(jié)一周的培訓(xùn)內(nèi)容,我們不僅要認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,還要秉承“服務(wù)創(chuàng)新不斷,感情傾注無限”的服務(wù)理念,服務(wù)于人民,奉獻(xiàn)于社會(huì),讓我們的管理最優(yōu)、效益最佳、服務(wù)一流、形象最美!
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇九
這次崗前培訓(xùn)共xx天時(shí)間,雖然時(shí)間很短,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里,我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的xx長、以及xx(科)的各位領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有一個(gè)廣闊的舞臺(tái),能夠提高我們的工作能力,增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機(jī)會(huì),讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員,我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘,用自己的汗水和努力為xx單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!通過這幾天的學(xué)習(xí),我有以下收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應(yīng)以德為先。長、以及xxxx科(處)長、xx長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話,指導(dǎo)我們今后工作的方向。xx長向我們?cè)敿?xì)介紹了xxxx單位的基本情況以及試用期的考核要求;xx長向我們?cè)敿?xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》,并邀請(qǐng)了給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn),并且組織了多次討論活動(dòng)。長、以及xx長、長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天xxxx科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況,使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名xxxx公司(單位)人的自豪感與歸屬感;報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思,從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求,其中有很多名言錦句,極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想,強(qiáng)大了我的精神,給了我力量。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事,感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,有著不同的工作經(jīng)歷,有著不同的人生歷練,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“xx公司(單位)人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻(xiàn)我們的力量!
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開xx科(處)的精心安排。xx天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們?cè)趚xxx公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來做:
從工作者到工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適,但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里,非常明白我的身份是一名工作人員,我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入xxxx公司(單位)這個(gè)大家庭。
我愛這個(gè)單位,單位給予我也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我會(huì)懷著一顆感恩的心,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司(單位)各位前輩的悉心幫助,有我自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司(單位)人”的工作業(yè)績!
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇十
員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中非常重要的一部分,它是一種通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練工作技能,以達(dá)成提高員工能力,提高生產(chǎn)效率,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值的過程。在公司中,我參加并完成了一次員工培訓(xùn),下面我將分享我所獲得的關(guān)于員工培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)的重要性
在我參加的培訓(xùn)中,講師向我們介紹了員工培訓(xùn)的重要性。我認(rèn)識(shí)到通過培訓(xùn),員工可以學(xué)習(xí)和掌握內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、操作規(guī)程和基本技能,提高工作素質(zhì),提升自己的職業(yè)技能,并且更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。同時(shí),員工培訓(xùn)還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為整個(gè)公司的不斷發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持。
第三段:培訓(xùn)所獲得的技能
在培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了很多實(shí)際的技能和經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為這些技能對(duì)我很有幫助,讓我更好地完成工作任務(wù)。包括:更高效的時(shí)間管理,如何有效溝通,如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作等,都是在培訓(xùn)課程中學(xué)到的實(shí)用技能,這使我感到很受益,并使我更加有信心地面對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
第四段:員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的好處
經(jīng)過培訓(xùn)后,我認(rèn)識(shí)到更好的員工培訓(xùn)不僅可以提高員工的工作效率和個(gè)人能力,更重要的是,它還能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)制能夠朝著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方向,讓團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng),員工士氣更高,提高工作效率,為企業(yè)增加更多的產(chǎn)值。
第五段:總結(jié)
通過這次培訓(xùn),我感受到了員工培訓(xùn)的重要性,也深深地體會(huì)到了為培訓(xùn)付出的巨大努力。更重要的是,我們應(yīng)該更加認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的價(jià)值,不斷完善培訓(xùn)機(jī)制,為員工的個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展提供更好的機(jī)會(huì)和支持,這樣才能在未來更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)和員工所面臨的挑戰(zhàn)。在今后的工作生活中,我一定會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和技能付諸于實(shí)踐,不斷提高自己的能力。
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇十一
第一段:引言(150字)
作為一個(gè)國內(nèi)知名的手機(jī)品牌,Oppo一直以來都注重員工培訓(xùn)和發(fā)展。在近期的一次培訓(xùn)中,我有幸參加了Oppo員工培訓(xùn),獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中,我將分享我在Oppo員工培訓(xùn)中的心得體會(huì),希望能夠?yàn)槠渌兄居谶M(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人提供一些參考。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和方法(250字)
在Oppo員工培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富和實(shí)用。從產(chǎn)品知識(shí)到銷售技巧,再到團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧,幾乎涵蓋了一個(gè)員工在工作中所需的所有方面。培訓(xùn)師們通過多媒體展示,角色扮演,小組討論等多種方式進(jìn)行培訓(xùn),讓我們既能夠聽到理論知識(shí),又能夠進(jìn)行實(shí)踐操作。這種培訓(xùn)方法非常生動(dòng)有趣,讓我們更容易理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。
第三段:培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的影響(300字)
參加Oppo員工培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人來說有著非常大的影響。首先,我收獲了很多產(chǎn)品知識(shí),可以更好地理解和推銷Oppo的手機(jī)。其次,我學(xué)到了一些銷售和溝通技巧,這對(duì)我日后的職業(yè)發(fā)展非常重要。特別是在團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面的培訓(xùn)讓我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處和合作,如何表達(dá)自己的意見和想法,這些技巧在日后的工作中將大有裨益。
第四段:培訓(xùn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響(300字)
Oppo員工培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人有著深遠(yuǎn)的影響,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)也產(chǎn)生了積極的影響。培訓(xùn)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。通過小組討論和團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng),我們更好地了解了彼此的優(yōu)勢(shì)和不足,學(xué)會(huì)了互相支持和協(xié)作。培訓(xùn)還提高了我們的工作效率,我們能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通,解決問題,并達(dá)到銷售目標(biāo)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也提升了公司整體的業(yè)績。
第五段:總結(jié)(200字)
通過參加Oppo員工培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧,還收獲了寶貴的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成長機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)不僅提升了我的職業(yè)素養(yǎng),還讓我更加了解了Oppo這個(gè)品牌并對(duì)它有了更深的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)員工,我將竭盡全力將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望更多的人能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn),提升自己的職業(yè)能力,為自己的未來鋪路。
新員工培訓(xùn)體會(huì)篇十二
我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已經(jīng)結(jié)束了,雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都有著不同的總結(jié)與體會(huì),但是每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。
僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí),希望能給我們帶來新的思路與啟示。
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次的培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)! 第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加的強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作當(dāng)中,我們是要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽(yù)!
能夠通過了短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。怎么更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對(duì)公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家!
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