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電子商務(wù)論文選題方向篇一
電子商務(wù)的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動，這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊。基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關(guān)的服務(wù)還比較完善，對于推動我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中，電子商務(wù)的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務(wù)發(fā)展的因素進行了分析，并提出了相應(yīng)的改善對策，對于促進電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。
電子商務(wù);制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講，電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者通過企業(yè)的電子商務(wù)平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進行的，所以電子商務(wù)運行的過程需要以網(wǎng)絡(luò)為依托，如果網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較差，就會對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在交易的過程中，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性也是影響電子商務(wù)的重要因素，直接關(guān)系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡(luò)的形式進行交易，所以就會存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務(wù)水平會影響到企業(yè)的服務(wù)水平，最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務(wù)的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應(yīng)的改善，為促進電子商務(wù)的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
近些年來，電子商務(wù)在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的制約。
1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善
網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)與電子商務(wù)的發(fā)展進程有直接的關(guān)系。近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在技術(shù)和服務(wù)方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務(wù)能夠快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。但是，由于我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入的資金不足，所以導(dǎo)致在帶寬、資費、信息以及數(shù)據(jù)傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務(wù)的發(fā)展形成了一定的制約。
1.2網(wǎng)絡(luò)安全性有待完善
由于電子商務(wù)的一切程序都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，所以網(wǎng)絡(luò)運行的安全性至關(guān)重要。因為網(wǎng)絡(luò)具有開放性的特點，所以容易受到網(wǎng)絡(luò)“電腦高手”的攻擊，對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務(wù)平臺中，會有很多關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營管理信息，網(wǎng)絡(luò)電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務(wù)平臺中，網(wǎng)絡(luò)電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經(jīng)濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關(guān)鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務(wù)支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發(fā)展緩慢
物流是電子商務(wù)運行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務(wù)水平對電子商務(wù)企業(yè)的運營會產(chǎn)生一定的影響。在電子商務(wù)活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務(wù)是新興行業(yè)，運輸?shù)奈锲贩N類比較復(fù)雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設(shè)備等都難以保證運輸?shù)臅r效和服務(wù)水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產(chǎn)品服務(wù)，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系。現(xiàn)階段，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數(shù)具有實力的大型電子商務(wù)企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務(wù)水平方面達不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產(chǎn)生影響，同時還會對電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。
1.5相關(guān)的法律法規(guī)還不完善
因為電子商務(wù)中的所有流程都是在網(wǎng)上進行的，而網(wǎng)絡(luò)又具有開放性，跨區(qū)域的特點，所以一旦產(chǎn)生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全，對于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經(jīng)濟秩序發(fā)展會產(chǎn)生一定的影響。
1.6技術(shù)創(chuàng)新不足
電子商務(wù)在我國的起步時間較晚，所以在技術(shù)方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務(wù)主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主，在近些年才興起手機支付。技術(shù)創(chuàng)新不足是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術(shù)對電子商務(wù)進行研發(fā)。
2.1加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，所以為了促進電子商務(wù)的發(fā)展，就需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面投入足夠的資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我國各大網(wǎng)絡(luò)運營商已經(jīng)開始實施了提速降費的做法，網(wǎng)絡(luò)速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網(wǎng)頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò)進行購物。提速降費是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改善的基礎(chǔ)，接下來還需要在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備方面進行研究，進一步改進設(shè)備的性能，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的運行平臺。
2.2完善網(wǎng)絡(luò)安全性認證
安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境是電子商務(wù)運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權(quán)益的重要因素，所以企業(yè)在進行電子商務(wù)活動時，應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的安全保障。通過設(shè)置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術(shù)來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認證來保證支付的安全。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的形勢下，電子商務(wù)企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來保證電子商務(wù)運行的安全性，從而保證企業(yè)和消費者的個人權(quán)益，為電子商務(wù)的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。
2.3建立電子支付制度
我國應(yīng)建立以信用為基礎(chǔ)的信用卡支付制度，在充分整合各個商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下，倡導(dǎo)消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應(yīng)該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現(xiàn)金、電子支票等。
2.4促進物流業(yè)的發(fā)展
加快物流業(yè)的發(fā)展建設(shè)，是促進電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因為電子商務(wù)中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中，所以物流的服務(wù)水平對電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務(wù)水平參差不齊，而我國的電子商務(wù)企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現(xiàn)物流業(yè)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?；慕?jīng)營狀態(tài)，為電子商務(wù)企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.5建立健全法律法規(guī)體系
電子商務(wù)的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權(quán)威的認證機構(gòu)，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務(wù)的交易秩序，促使更多的人放心地在網(wǎng)上購物。
2.6加快技術(shù)創(chuàng)新速度
加快技術(shù)創(chuàng)新是促進電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑，所以在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的形勢下，應(yīng)該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務(wù)的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務(wù)產(chǎn)生更深的興趣，推動電子商務(wù)的進一步發(fā)展。
電子商務(wù)開拓了全新的交易模式，使得市場經(jīng)營模式更加多樣化。因為電子商務(wù)在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關(guān)體系不夠健全，對其發(fā)展會產(chǎn)生一定的制約。由于電子商務(wù)的交易過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進行，所以網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全、電子支付和相關(guān)的法律法規(guī)等還有待進一步完善，同時，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務(wù)的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術(shù)上的創(chuàng)新，電子商務(wù)運行模式會越來越完善，為促進我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務(wù)問題及策略探討[j].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,20xx(09).
[2]何春燕.我國現(xiàn)階段零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)問題及對策[j].中國農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院學(xué)報,20xx(11).
[3]梁雪靜.我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和建議[j].海峽科技與產(chǎn)業(yè),20xx(12).
電子商務(wù)論文選題方向篇二
在電子快速發(fā)展的如今，根據(jù)國外跨境電商經(jīng)驗來看，對電子商務(wù)交易課稅是一種普遍趨勢，我國也開始逐漸引入相關(guān)的稅收政策，并且，這些稅收政策已經(jīng)逐漸成為社會各方關(guān)注的焦點。文章根據(jù)國外跨境電子商務(wù)稅收政策的發(fā)展情況，借鑒其有益經(jīng)驗，以期促進我國跨境電子商務(wù)的進一步發(fā)展。
最近幾年，我國跨境電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)野蠻式的增長，雖然這種增長在一定程度上能夠拉動我國經(jīng)濟，但同時也帶來很多問題。因此，我國相關(guān)政府部門在2016年4月8日正式實行了新的跨境電商稅收政策。新政下，總體來說增加了我國跨境電商貿(mào)易的稅收，所涉及的相關(guān)產(chǎn)品價格有的上漲了，也有的下降了，總體來說價格上漲的產(chǎn)品要遠遠多于下降的產(chǎn)品。在這種情況下，我國很多跨境電子商務(wù)平臺和商家面臨行業(yè)洗牌和調(diào)整。
1.1跨境電子商務(wù)的基本概念
跨境電子商務(wù)(以下簡稱“跨境電商”)的交易流程主要是在不同國家內(nèi)的交易雙方，通過網(wǎng)絡(luò)跨境電商平臺完成商品的談判、支付等內(nèi)容，然后再使用國際物流以完成貨物的運輸，以此來達到跨境電商貿(mào)易的目的。目前，我國的跨境電商交易平臺數(shù)量眾多，已突破5000家。在2015年出口貿(mào)易相較于2014年更是上漲了30%，整體進出口貿(mào)易依然占據(jù)了世界第一的位置。［1］跨境電商作為國際貿(mào)易中一種新的貿(mào)易形式，其無論在交流模式上，還是在交易成本上，都擁有很大的優(yōu)勢，能夠有效減少在交易過程中所產(chǎn)生的費用，從而提高跨境電商交易的效率。
1.2跨境電子商務(wù)稅收對我國的影響
由于跨境電商的興起和發(fā)展，使我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易受到了嚴重沖擊。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比較，跨境電商貿(mào)易更加便捷，不受時間和地域的'限制，其所產(chǎn)生的稅收費用也是極低的，正因如此跨境電商才會受到人們的追捧和歡迎，跨境電商稅收較低的特點還有助于改善我國對貿(mào)易方面的態(tài)度。新政策實施以后，我國對跨境電商稅收的增加，使我國的貿(mào)易往來在一定程度上受到了限制。此外，為了滿足跨境電商的發(fā)展，減少我國在跨境電商稅收方面產(chǎn)生的影響，其在商品流通方式等方面提出了新的要求。［2］在這種要求之下，也出現(xiàn)了一些新的行業(yè)，如物流服務(wù)行業(yè)等。我國通過相關(guān)政策的建立，規(guī)范和促進跨境電商的發(fā)展，不僅是為了提高我國人民的收入、刺激國內(nèi)消費，還為了能夠出現(xiàn)更多的產(chǎn)業(yè)與行業(yè)，增加我國就業(yè)崗位，降低失業(yè)率，促使社會和諧穩(wěn)定地發(fā)展。
2.1建立完善的稅收體系
美國一直支持對跨境電商所征收的稅款要公平公正，在政策上給予了電商一定的自由發(fā)展空間，稅收政策上給予電商以支持。如在1998年，美國政府出臺了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》，其具體的規(guī)定內(nèi)容是在該項法案頒布之日起，三年內(nèi)禁止對電商課征新稅、多重課稅或稅收歧視。并在2001年，又將這個年限延長至2004年。2013年，美國又頒布了《市場公平法案》，該法案解決了不同地區(qū)之間稅收政策的不同。到目前為止，美國在對無形商品的稅收上依然采取了不征稅的態(tài)度，以給電商更大的發(fā)展空間。而歐盟國家在對跨境電商征收稅款方面更是采取了放任的政策，其為電商提供了相對自由的稅收發(fā)展空間，不以稅收作為對電商的貿(mào)易限制。［3］比如，在1997年，歐盟通過了《伯恩部長級會議宣言》，該宣言的主要思想，是告誡政府盡量不要限制電子商務(wù)的發(fā)展，給電子商務(wù)的競爭提供良好的環(huán)境。在1999年，歐盟委員會公布了新的網(wǎng)上交易的稅收準則，該準則的內(nèi)容是不對電子商務(wù)征收新的稅項，并使現(xiàn)有的稅務(wù)政策滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。
2.2放寬關(guān)稅政策
發(fā)達國家對于跨境電商所給出的關(guān)稅政策非常寬松。根據(jù)對發(fā)達國家關(guān)稅的了解，美國已經(jīng)確定關(guān)稅壁壘正在國際貿(mào)易的發(fā)展中逐漸消失。而跨境電商所依托的是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，美國在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的征稅方面并沒有嚴格的限制，因此認為可以對跨境電商實施零關(guān)稅政策。該種政策可以鞭策跨境電商擴大貿(mào)易額度，積極發(fā)展自身的貿(mào)易規(guī)模。日本也在關(guān)稅方面給予跨境電商一定的自由，其簡化了對跨境電商在關(guān)稅方面的稅收制度，主張一切從簡，以彰顯其對跨境電商企業(yè)的歡迎。比如，1998年，日本政府所公布的有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)指導(dǎo)方針要求政府相關(guān)部門在電子商務(wù)的稅收上應(yīng)盡量使用簡化原則，以免出現(xiàn)雙重征稅情況的發(fā)生。在2015年，其又將所收的稅收定義為消費稅添加到商品中，由消費者進行埋單。
2.3健全跨境交易的信用體系
美國信用體系的具體運作流程主要是依靠與信用相關(guān)的法律制度和激勵機制等。在征收稅款時，完善的信用體系使跨境電商在繳納稅款時具有一定的財務(wù)保障。而英國信用體系的建立基本上都是以提供具有可靠性的信息來獲取利益，雖然其能夠增加國內(nèi)跨境貿(mào)易的信用，但還是以盈利為主要目的。比如，在2002年，英國出臺了《電子商務(wù)法》，其中規(guī)定了電子商務(wù)企業(yè)需要繳納增值稅的稅率，并根據(jù)所售商品種類和銷售地不同分為三個標準，即標準稅率(17.5%)、優(yōu)惠稅率(5%)和零稅率(0%)，健全跨境交易的信用體系是尤為重要的。
3.1參與到區(qū)域內(nèi)貿(mào)易規(guī)則的制定
對于區(qū)域貿(mào)易規(guī)則的制定，我國應(yīng)積極地參與到其中，主要目的是為了能夠在規(guī)則的制定上擁有一定的話語權(quán)?？缇畴娚痰亩愂諉栴}不僅關(guān)系交易雙方的利益問題，還是兩個國家在貿(mào)易上的較量與博弈，對外貿(mào)易的協(xié)定也是促進我國對外貿(mào)易進一步發(fā)展的助力。［4］我國可以借鑒美國在跨境電商的關(guān)稅政策，采取比較自由的稅收限制，開放跨境電商的貿(mào)易空間，以參與貿(mào)易規(guī)則制定的途徑獲取國際間更多關(guān)于電商稅收的相關(guān)信息。
3.2發(fā)揮市場在跨境電商中的作用
在一些發(fā)達國家，政府和市場有著明確的分工。政府的主要作用是用來營造良好的跨境電商貿(mào)易環(huán)境，并提供稅收制度、法律、設(shè)施等方面的保障，從而規(guī)范和引導(dǎo)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。我國政府還應(yīng)充分利用其所擁有的各項職能，完善對跨境電商的稅收制度，借鑒國外在稅收方面的政策，為跨境電商提供稅收方面的便利。發(fā)揮市場在跨境電商中的作用，避免出現(xiàn)政府直接對跨境電商行業(yè)的干預(yù)，降低不適當(dāng)干預(yù)對跨境電商所產(chǎn)生的一些不良影響。
3.3重視產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展
在我國，跨境電商的稅務(wù)制度還處于一個摸索發(fā)展的階段，缺乏成熟的、有效的管理體系，使其在發(fā)展過程中存在很多問題。因此，我國應(yīng)該借鑒國外在該方面的發(fā)展經(jīng)驗，對我國跨境電商稅務(wù)制度進行有效管理，促進我國跨境電商行業(yè)良好地發(fā)展。
［1］謝波峰.對當(dāng)前我國電子商務(wù)稅收政策若干問題的看法［j］.財貿(mào)經(jīng)濟,2014,6(11):5.
［2］王銳.跨境電子商務(wù)內(nèi)涵探析及國外發(fā)展經(jīng)驗對我國的啟示［j］.現(xiàn)代商業(yè),2015,9(17):46.
［3］范靜,袁斌.國外跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新的經(jīng)驗與啟示［j］.商業(yè)經(jīng)濟研究,2016,4(11):133.
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電子商務(wù)論文選題方向篇三
摘要：電子商務(wù)作為新時代發(fā)展的必然結(jié)果，越來越多的企業(yè)開始走上了電子商務(wù)的發(fā)展道路。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，但同時也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中就必須做好管理工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問題作了相關(guān)的研究。
關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)管理工作信息化管理
企業(yè)作為市場主體之一，是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義?，F(xiàn)行社會形勢下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為企業(yè)贏得市場的重要手段。電子商務(wù)作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，它打破了經(jīng)濟活動在時間和區(qū)域上的限制，使得經(jīng)濟更加活躍。對于企業(yè)而言，電力商務(wù)的出現(xiàn)既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，推動自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強電子商務(wù)管理，要做到趨利避害。
電子商務(wù)是一種商業(yè)貿(mào)易活動，它結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以說電子商務(wù)是時代發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務(wù)平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務(wù)可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶進行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經(jīng)營成本。同時，電子商務(wù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據(jù)市場的變化迅速地做出反應(yīng)，進而調(diào)整經(jīng)營策略，為企業(yè)帶來更好的效益[2]。
2.1認識不足
就現(xiàn)階段來看，企業(yè)對電子商務(wù)的認識還不夠深入，一味地開展電子商務(wù)活動，忽略了電子商務(wù)管理，沒有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務(wù)活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務(wù)活動就難以順利進行。
2.2風(fēng)險問題
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行商品交換的一種經(jīng)濟活動，電子商務(wù)環(huán)境下，買賣雙方不需要見面就可以進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性，使得企業(yè)在開展電子商務(wù)活動中存在較大的風(fēng)險，如買賣雙方交易過程中所產(chǎn)生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務(wù)活動出現(xiàn)風(fēng)險，就會給企業(yè)造成巨大的損失，嚴重的還會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。
2.3法律法規(guī)的不完善
就現(xiàn)階段來看，我國電子商務(wù)還處于起步階段，與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還沒有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務(wù)管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務(wù)活動。同時，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當(dāng)前電子商務(wù)的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務(wù)市場，同時也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來了威脅。
2.4人才問題
要想保證電子商務(wù)活動的高效開展，就必須依靠專業(yè)的電子商務(wù)管理人才。但是就目前來看，企業(yè)電子商務(wù)管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿足電子商務(wù)管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務(wù)管理工作與其他工作等同，沒有區(qū)分開來，電子商務(wù)管理工作大多是非專業(yè)的人來負責(zé)，而專業(yè)性不夠，就會影響到電子商務(wù)活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據(jù)電子商務(wù)要求來開展管理工作，使得電子商務(wù)活動中出現(xiàn)各種問題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，但是就目前來看，雖然企業(yè)在積極開展電子商務(wù)活動，但是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施卻沒有跟上去，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施嚴重滯后，信息化程度比較低。對于企業(yè)而言，企業(yè)沒有意識到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備后就沒有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，前期購置的硬件設(shè)備也相繼淘汰和過時，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過時的設(shè)備，就會影響到電子商務(wù)管理工作的開展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
3.1提高認識
現(xiàn)行社會形勢下，加大電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)帶來更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，做好電子商務(wù)管理工作十分關(guān)鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認識到電子商務(wù)管理的重要性，結(jié)合企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展情況，制定科學(xué)、完善的管理體系，從而推動電子商務(wù)的更好發(fā)展[3]。
3.2做好電子商務(wù)風(fēng)險管理工作
企業(yè)在開展電子商務(wù)活動的過程中，風(fēng)險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務(wù)活動中出現(xiàn)風(fēng)險，就會給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開展電子商務(wù)活動的過程中，必須做好風(fēng)險管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務(wù)管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風(fēng)險管理的認識；其次，要做好風(fēng)險評估工作，對電子商務(wù)活動進行全面的評估和分析，把控一切潛在的風(fēng)險因素，并針對風(fēng)險因素制定緊急預(yù)備方案[4]。另外，企業(yè)要加強內(nèi)部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部控制中，要落實風(fēng)險責(zé)任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務(wù)活動，加強電子商務(wù)活動的監(jiān)管，防止電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險。
3.3完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
電子商務(wù)的發(fā)展及電子商務(wù)管理需要依靠健全的法律法規(guī)來創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境。現(xiàn)階段，企業(yè)電子商務(wù)管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不完善。而要想促進企業(yè)電子商務(wù)的更好發(fā)展，相關(guān)部門就必須加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，結(jié)合我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來約束行為，為企業(yè)電子商務(wù)管理工作提供依據(jù)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時，要加大電子商務(wù)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅決打擊一切不法行為，維護企業(yè)電子商務(wù)市場穩(wěn)定。
3.4加大電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)
現(xiàn)行社會形勢下，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越普遍，在電子商務(wù)普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業(yè)的電子商務(wù)管理人才意義重大。電子商務(wù)的發(fā)展離不開管理，只有做到科學(xué)、高效管理，企業(yè)電子商務(wù)活動才能取得好的效益。而要想實現(xiàn)電子商務(wù)的高效管理，企業(yè)就必須加大專業(yè)電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)。首先，要強化電子商務(wù)管理人才專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力和水平，引導(dǎo)電子商務(wù)管理人員知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；其次，要強化素質(zhì)教育，提高電子商務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才出國深造，學(xué)習(xí)國外先進的電子商務(wù)管理理念和技術(shù)，進而推動企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
3.5加大投入，積極推進信息化建設(shè)
信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有解決了解除問題，企業(yè)電子商務(wù)管理工作才能穩(wěn)定、高效開展。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加大電子商務(wù)管理方面的投入，強化基礎(chǔ)管理，積極推動企業(yè)標準化工作，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務(wù)管理流程。同時，要成立權(quán)威的信息化決策與管理機構(gòu)，專門負責(zé)電子商務(wù)活動的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來，實現(xiàn)各部門的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據(jù)自身實際出發(fā)，逐步加大內(nèi)部信息化的投入，從而促進電子商務(wù)管理工作的更好開展。
3.6加大技術(shù)的研究和投入
在信息化時代里，電子商務(wù)的發(fā)展離不開技術(shù)，誰掌握了先進的技術(shù)誰就能夠在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務(wù)管理工作中，要想促進電子商務(wù)的更好發(fā)展，加大技術(shù)的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術(shù)的研究，提高電子商務(wù)的技術(shù)含量；另一方面，要加大對外聯(lián)系，學(xué)習(xí)國外的先進的技術(shù)，從而更好地改進電子商務(wù)模式[8-9]。另外，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，為了更好地促進電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認證技術(shù)、加密技術(shù)等，確保電子商務(wù)活動過程的安全性，從而更好地促進電子商務(wù)的發(fā)展[10]。
綜上，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，已成為提高企業(yè)自身競爭力的重要手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟活動打破了區(qū)域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務(wù)活動面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對電子商務(wù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，要想推動企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強電子商務(wù)管理，只有通過有效、科學(xué)地管理，才能為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來更好的效益。
[1] 王杰.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問題與對策研究[j].商，20xx，（14）：116.
[2] 王佳紅.我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題與對策[j].經(jīng)濟與社會發(fā)展，20xx，（8）：13- 15.
[3] 徐海軍.電子商務(wù)下我國企業(yè)會計面臨的問題及建議[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx，（27）：122- 123.
[4] 高雁平.我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對策分析[j].經(jīng)營管理者，20xx，（8）：270.
[5] 詹蕓.淺談中小企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的問題及對策[j].才智，20xx，（19）：9.
電子商務(wù)論文選題方向篇四
：發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是國家實施精準扶貧政策的創(chuàng)新之舉，是精準扶貧工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的有效之舉。文章通過對精準扶貧和電商扶貧的理論依據(jù)進行梳理，簡述精準扶貧這一大背景以及銅仁市精準扶貧的開展狀況，通過銅仁市的資源現(xiàn)狀和其他條件分析出銅仁市開展農(nóng)村電商的優(yōu)勢，以印江“4+2”模式為例詳述銅仁市農(nóng)村電子商務(wù)開展的現(xiàn)狀和成效，找到電商扶貧實踐中存在問題，為銅仁市農(nóng)村電商扶貧的發(fā)展提供可行的發(fā)展策略。
：精準扶貧；電子商務(wù)；電商扶貧；印江“421”
精準扶貧即扶貧政策措施針對真正的貧困群體，通過針對性幫扶從根本上消除致貧障礙，實現(xiàn)可持續(xù)脫貧。銅仁積極探索精準扶貧新路徑，電商扶貧是其中之一。狄榮娜采用ahp法分析得出的結(jié)果為物流、農(nóng)民素質(zhì)、政府扶持為農(nóng)村電商起步發(fā)展的制約因素，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣和消費者偏好是其壯大的條件；林潔通過調(diào)研總結(jié)出我國農(nóng)村電商目前存在農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小、農(nóng)民認知水平低、物流配送低效等問題，并提出了發(fā)展策略?，F(xiàn)有關(guān)于農(nóng)村電商的研究多是從國家層面展開因素和問題分析，少有從地方層面分析電商扶貧意義，本文以銅仁電商扶貧為對象，針對地方具體問題進行分析，研究更具現(xiàn)實意義。
（一）銅仁貧困現(xiàn)狀
銅仁地處武陵連片貧困地區(qū)腹地，貧困人口多、程度深，扶貧任務(wù)重。由表1可知銅仁貧困發(fā)生率高于貴州省，精準扶貧以來貴州省與銅仁市貧困人口數(shù)量不斷降低，貧困發(fā)生率降低，且銅仁市的貧困發(fā)生率減速高于貴州省。
（二）銅仁市精準扶貧工作進展
銅仁市高度重視扶貧，出臺了多個重要文件力爭打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。2016年減少貧困人口152566人、貧困村159個，其中搬遷脫貧32576人、產(chǎn)業(yè)脫貧78955人、社會保障脫貧6343人。從扶貧資金的投入來看，2013~2016年支出分別為1672萬元、1074萬元、1320萬元、1392萬元，2014~2016年支出增長率分別為-35.8%、22.9%、5.5%，在2014年開展精準扶貧后，扶貧支出雖逐年增加但較2013年減少了很多，銅仁市嚴格落實精準扶貧，精準滴灌。
（一）國家和政府的大力推進
“電子商務(wù)”連續(xù)4年出現(xiàn)在中央“一號文件”，銅仁市出臺《銅仁市加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》等多個文件，市電商辦出臺電商指導(dǎo)性文件，縣區(qū)負責(zé)人親自部署電商工作，與組織部、人事局聯(lián)合開展電商人才培訓(xùn)，與發(fā)改局、交通局統(tǒng)籌做好物流規(guī)劃，保持電商工作聯(lián)動。
（二）特色農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源豐富
銅仁特殊地勢地貌和氣候加上民族文化使農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源獨特而多彩。特色農(nóng)產(chǎn)品有土家“草凳”、玉屏無核糯柿、官舟牛肉干、貴州白山羊等。旅游資源共有11612處，有梵凈山等眾多aaaa級景區(qū)；國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有仡佬毛龍節(jié)、松桃苗繡、思南花燈戲等；苗族“六月六”、趕社節(jié)等也是銅仁特色文化瑰寶。
（三）基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善
2016年貴州已實現(xiàn)縣縣通高速、村村通公路，基本實現(xiàn)電信、計算機、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)為主的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋。銅仁公路總里程24807公里，高速公路596公里，電話普及率86.74%，互聯(lián)網(wǎng)用戶35.95萬戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率約60%，農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施條件基本滿足。
（四）電商巨頭助力
2015年銅仁成為阿里巴巴全國推進農(nóng)村淘寶的第一個試點市，依托“千縣萬村”戰(zhàn)略建成農(nóng)村淘寶縣級營運中心9個、電商綜合服務(wù)站515個，成立了郵樂購、京東幫等975個服務(wù)站。銅仁市在第三方大型平臺上開設(shè)銅仁產(chǎn)業(yè)帶、特色館，在平臺上o2o招商，現(xiàn)已有眾多企業(yè)入駐天貓貴州特色館、京東商城，46家企業(yè)入駐1688平臺，通過b2b、b2c模式推動企業(yè)線上線下同步發(fā)展。
（五）物流系統(tǒng)的不斷完善
銅仁市編制物流發(fā)展規(guī)劃，推進中鐵物流等大型物流的建設(shè)；出臺政策落實物流補貼；借助“千縣萬村”工程，農(nóng)村菜鳥物流逐步實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系，基本解決“最后一公里”問題。全市共有物流企業(yè)239家，規(guī)模以上25家，aaa級物流企業(yè)3家，物流快遞企業(yè)共387家。
（六）消費習(xí)慣下的市場潛力
2016年全國已有32.6%的企業(yè)線上銷售，31.5%的企業(yè)線上采購，33.8%的企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)營銷。網(wǎng)民規(guī)模6.88億，農(nóng)村網(wǎng)民占28.4%，增速為城鎮(zhèn)的2倍，互聯(lián)網(wǎng)普及率達50%以上，網(wǎng)絡(luò)購物和旅行預(yù)訂的用戶有4.13萬和2.6萬人，使用率為60%和37.7%；2016年銅仁城市和農(nóng)村居民人均可支配收入分別為26742元和8090元，2015年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)分別為33.2和40.9，城鄉(xiāng)收入差距大，農(nóng)村生活水平低、市場潛在需求大。
（一）銅仁市農(nóng)村電商扶貧推進現(xiàn)狀
銅仁市通過發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)為精準扶貧工作提供創(chuàng)新的思路與路徑，“扶貧先扶智”“授之以漁”，為農(nóng)民創(chuàng)收、改善其生活，農(nóng)村電商發(fā)展本身就是扶貧的進步。銅仁成為貴州唯一入選的國家電子商務(wù)示范城市，江口縣成為國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合縣，萬山區(qū)、松桃縣、沿河縣成為省級電商進農(nóng)村示范縣。由表2可以看出，銅仁市的電商實現(xiàn)了較快發(fā)展，交易額增長率達50%，其中網(wǎng)絡(luò)零售額約占20.7%。從銷售統(tǒng)計上來看，銅仁市上行產(chǎn)品主要有茶葉、天麻、空心李等150多種本地農(nóng)特產(chǎn)品，電子商務(wù)助推了“銅貨出山”。但銅仁旅游電子商務(wù)還未有明確的計劃和方案，推進工作較遲緩。據(jù)統(tǒng)計銅仁市通過電子商務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村就業(yè)5300余人，帶動7250余戶貧困戶、3.2萬余貧困人口，為貧困戶節(jié)約生活開支3200萬元，帶動就業(yè)3.6萬人，電商扶貧是精準扶貧的有效途徑。
（二）銅仁市印江“421”模式
印江縣“421”模式即堅持“四措并舉”，周周電商培訓(xùn)、月月新品上線、季季營銷活動、年年產(chǎn)業(yè)孵化；做強“兩大產(chǎn)業(yè)”，特色農(nóng)業(yè)和文化旅游；實現(xiàn)“一個目標”建成全國電商綜合示范縣。首先搭建“一園一區(qū)一空間”，完善信息物流網(wǎng)絡(luò)，全縣基本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)村村通，行政村快遞物流75%的直接覆蓋率。其次推進“電商+特色產(chǎn)業(yè)”，形成“一認證一體系一平臺”網(wǎng)貨“淘品牌”建設(shè)體系和“一主體一節(jié)點一獎勵”的電商銷售促進體系，在“一認證一體系一平臺”方面，全縣有21家企業(yè)獲得有機產(chǎn)品證書36張，占全市的65%，建立了5類100家企業(yè)可追溯源體系，獲得貴州省名牌產(chǎn)品品牌2個，已有15家傳統(tǒng)企業(yè)入駐1688平臺工作，52家企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型，網(wǎng)商網(wǎng)店500多家，村級電商服務(wù)站183個，先后舉辦多次電商年貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品推介等活動，對電商經(jīng)營主體營銷獎勵，激發(fā)電商創(chuàng)業(yè)者的積極性；推進“電商+創(chuàng)業(yè)”，實施電商萬人培訓(xùn)計劃和電商扶貧“一村一品”網(wǎng)貨基地建設(shè)項目，全縣電商從業(yè)人員6200余人，開展電商培訓(xùn)79期7904人次，涌現(xiàn)出眾多電商示范企業(yè)和個人。印江縣農(nóng)村電商在一定程度上為電商扶貧起到以點帶面的作用，企業(yè)帶動農(nóng)戶致富，帶動青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為印江縣脫貧攻堅作出積極貢獻。
（三）銅仁市農(nóng)村電商扶貧作用
電商通過互聯(lián)網(wǎng)和第三方交易平臺促進信息高效流動，降低了溝通成本；向外開拓市場、挖掘農(nóng)村市場，增加了銷售量；生鮮特產(chǎn)由于交易時間縮短、損失減少；貧困人民獲得更多就業(yè)機會，通過培訓(xùn)獲取知識提高技能；貧困人民有了更多購買選擇，生活生產(chǎn)成本降低，生活更豐富便捷。農(nóng)村電商通過創(chuàng)收和提高生活福利推動扶貧。電子商務(wù)的出現(xiàn)改善了政府主導(dǎo)下企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)扶貧模式因市場的波動而難以長期維持和貧困人口因缺乏致富能力而迅速返貧的困境，中介企業(yè)可以有效解決市場問題，農(nóng)民因為電子商務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)獲取了致富能力，可實現(xiàn)多元化扶貧格局和參與式社會治理貧困。市場競爭式的自發(fā)脫貧機制減少了政策執(zhí)行力度不足、資源供給不足和貧困人口脫貧意愿和能力不足的問題。貧困地區(qū)長期以來在市場競爭中由于缺乏信息資源而處于劣勢，電商為貧困地區(qū)人民公平參與市場競爭、科學(xué)決策創(chuàng)造條件，大大激發(fā)其參與的積極性。同時電商發(fā)展將貧困地區(qū)和外部連成一個整體，資源流動更高效、配置更優(yōu)化，市場更加完善帶來的溢出效應(yīng)推動社會生態(tài)系統(tǒng)完善，更好的.就業(yè)機會和公共基礎(chǔ)設(shè)施推動貧困地區(qū)保持良性發(fā)展。
（一）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低
銅仁農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平偏低，不能有效率地提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品。自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟特征限制了地方品牌的建設(shè)和市場的開拓；產(chǎn)業(yè)鏈不完整、產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴重：生產(chǎn)領(lǐng)域以傳統(tǒng)的深耕細作為主、深加工不足，流通領(lǐng)域以國家和大型企業(yè)收購為主，消費領(lǐng)域品牌意識較差。需充分認識到電商扶貧的前提是地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)扶貧是核心，電商扶貧是手段。政府和農(nóng)民需在將重點放在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上，完善產(chǎn)業(yè)鏈，因地制宜注重特色發(fā)展，注重品牌建設(shè)。
（二）企業(yè)與農(nóng)戶結(jié)合程度偏低
龍頭企業(yè)與農(nóng)戶實現(xiàn)精準對接能起到積極帶動作用，但銅仁現(xiàn)階段企業(yè)與農(nóng)戶對接程度偏低。銅仁市龍頭企業(yè)規(guī)模較小，帶動能力偏弱；企業(yè)和農(nóng)戶雙方合作意識較差，二者的博弈勝于合作，扶貧無法長期維持。在“企業(yè)+農(nóng)戶”的模式下，違約的行為多現(xiàn)，往往農(nóng)戶處于弱勢地位，損失慘重。政府應(yīng)大力扶持電商龍頭企業(yè)，引導(dǎo)其發(fā)揮帶頭作用，同時獎懲結(jié)合，鼓勵企業(yè)與農(nóng)戶的合作，嚴懲違約行為。
（三）物流運輸難題
在交通基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系基本完善的情況下，物流成本較高也是電商起步階段發(fā)展的一大障礙。其次，物流運輸技術(shù)不能滿足現(xiàn)階段的需求，尤其在生鮮冷鏈物流方面。因此現(xiàn)階段應(yīng)給與企業(yè)和農(nóng)戶適當(dāng)物流補貼，引進冷鏈物流等方面的技術(shù)，并配以必要的物流知識培訓(xùn)。
（四）銅仁市貧困程度深
銅仁市有相當(dāng)一部分貧困居民集中在偏遠落后的山區(qū)，惡劣的環(huán)境使得其與外界聯(lián)系困難，電商扶貧任務(wù)繁重；同時許多家庭專注于溫飽問題，無暇顧及農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、推廣和銷售。因此電商扶貧應(yīng)貫徹精準扶貧因地制宜的原則，依據(jù)各地經(jīng)濟現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施和地區(qū)資源統(tǒng)籌電商工作，扶貧的根本在于改善民生。
（五）電商人才缺乏
銅仁市現(xiàn)階段電商從業(yè)人員數(shù)量龐大，但專業(yè)化人才尤其是電商復(fù)合人才缺乏。銅仁經(jīng)濟發(fā)展水平較為落后，難以留住高素質(zhì)電商復(fù)合型人才，由此形成惡性循環(huán)，電商扶貧發(fā)展受限。一方面政府提供優(yōu)厚的條件吸引和引進電商復(fù)合型人才，另一方面邀請專家定期開展電商相關(guān)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、實用化。
（六）農(nóng)戶文化和認知水平待提高
農(nóng)戶文化水平偏低，缺乏生產(chǎn)、營銷和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，缺乏科學(xué)理性的判斷導(dǎo)致電商開展低效率。多數(shù)農(nóng)戶目光短淺，不注重品牌的打造和維護，看重短期收益，坐地起價、以次充好、品控不穩(wěn)定，不利于電商長遠發(fā)展。因此電商人才的指導(dǎo)帶頭作用和電商知識培訓(xùn)必不可少，農(nóng)戶自身的局限性需要政府通過教育方式灌輸生產(chǎn)和營銷可持續(xù)發(fā)展的理念，同時需要用法律法規(guī)和嚴格的監(jiān)管手段加以管制。
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電子商務(wù)論文選題方向篇五
淺談電子商務(wù)環(huán)境下客戶價值
摘要：電子商務(wù)渠道的迅速發(fā)展，給企業(yè)競爭提供了新的環(huán)境。在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶的價值超出了以交易額、交易次數(shù)等指標為依據(jù)的傳統(tǒng)客戶價值的計算或判斷，客戶e價值越來越受到電子商務(wù)企業(yè)的重視。包括流量、增值服務(wù)、互動等指標成為了電子商務(wù)環(huán)境下客戶價值的重要體現(xiàn)。
一、電子商務(wù)客戶價值細分概述
根據(jù)客戶的價值對客戶進行細分，是現(xiàn)代市場營銷實施大客戶營銷、一對一營銷的重要方面，也是對客戶忠誠度分析的重要依據(jù)。對不同價值的客戶實施差異化的營銷策略和客戶服務(wù)，是更好的滿足客戶需求并且降低成本的重要保障。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中，對客戶價值的定義主要從客戶生命周期、客戶盈利、客戶交易量、rfm的角度來定義客戶的價值。電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價值有了更豐富的維度，傳統(tǒng)的交易量、交易次申訴等等仍然是企業(yè)對客戶價值判斷的核心內(nèi)容。然而，一個有價值的客戶不僅僅是交易額大的客戶或者購買次數(shù)多的客戶等等，原有的看待客戶價值的角度應(yīng)該有所變化。
二、電子商務(wù)客戶e價值
傳統(tǒng)意義上客戶的價值主要是客戶購買企業(yè)產(chǎn)品的給企業(yè)創(chuàng)造的效益，在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶價值不僅僅包括客戶的給企業(yè)創(chuàng)造效益，而且包括客戶通過鼠標點擊以及鍵盤輸入的網(wǎng)絡(luò)價值，在下文稱為e價值?？蛻舻膃價值主要體現(xiàn)在客戶的活躍度上，客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上越活躍，就給企業(yè)創(chuàng)造越多的有形和無形的價值，客戶主要通過一下集中行為創(chuàng)造e價值：客戶點擊廣告、客戶購買增值服務(wù)、客戶網(wǎng)絡(luò)誠信、客戶留言、客戶在線點擊消息、客戶搜索信息以及客戶發(fā)布產(chǎn)品信息等等。目前，還沒有一個權(quán)威的標準體系來描述客戶的e價值，但是客戶的e價值確實存在，而且被廣泛的關(guān)注，是吸引提高客戶e價值是電子商務(wù)企業(yè)增加提高企業(yè)影響力和企業(yè)效益的重要途徑。
三、電子商務(wù)客戶價值的構(gòu)成
電子商務(wù)客戶價值應(yīng)該是傳統(tǒng)商務(wù)客戶價值的延伸和補充，其核心仍然是客戶為企業(yè)帶來的利潤，但是電子商務(wù)客戶價值表現(xiàn)出更豐富的形式。電子商務(wù)客戶價值的組成應(yīng)該是客戶交易價值和客戶e價值的結(jié)合。
1．客戶交易價值
（1）交易量。交易量仍然是客戶價值最重要的方面，交易量的多少直接體現(xiàn)了客戶能為企業(yè)帶來的收益，其他所有的價值行為也綜合體現(xiàn)在交易量上。在電子商務(wù)環(huán)境內(nèi)，交易量有了更多的形式，比如數(shù)據(jù)庫營銷中的一段時間內(nèi)的交易量，更能體現(xiàn)客戶在當(dāng)前的忠誠度。著名c2c交易平臺，淘寶網(wǎng)也將近三十天的交易量作為寶貝排名的.重要因素。另外，電子商務(wù)交易中存在線上交易和線下交易的問題，即資金來往是通過線上還是線下的問題。很多企業(yè)，尤其是進行b2b交易的企業(yè)，由于交易資金數(shù)額較大，對網(wǎng)絡(luò)安全存在一定的擔(dān)憂，因此選擇線上發(fā)現(xiàn)機會，線下完成交易的方式。那么，線上交易量就和線下交易量需要做一個區(qū)別了。
（2）交易次數(shù)。交易次數(shù)越多，表明客戶的依賴性越強，客戶對網(wǎng)站（店鋪）的重要性就越大。一般來說，平均交易次數(shù)或者總的交易次數(shù)對客戶價值的衡量不如近期交易次數(shù)準確，因為近期的交易次數(shù)能夠更好的反應(yīng)企業(yè)當(dāng)前購買的狀況，對未來一段時間預(yù)測的參考性也更強。
2.客戶e價值
（1）流量。指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標，常用的統(tǒng)計指標包括網(wǎng)站的獨立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問者）、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量、每個用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時間等。流量的統(tǒng)計，包含了客戶的登陸、訪問產(chǎn)品頁面、停留時間、通過搜索引擎訪問等外部鏈接、廣告點擊等重要的客戶價值。首先，客戶登陸次數(shù)越多、停留時間越長、訪問產(chǎn)品頁面越多說明，說明客戶的活躍程度越高，最終形成購買的可能性也越高，這無形中給網(wǎng)站增加了人氣，間接提高了網(wǎng)站知名度。其次，通過搜索引擎等外部鏈接訪問對網(wǎng)站的搜索引擎排名非常重要，指向網(wǎng)站的鏈接越多，訪問的流量就會越大，網(wǎng)站在百度等主流搜索引擎的排名就會越高，這對于潛在客戶通過搜索引擎找到企業(yè)網(wǎng)站很有意義。第三，廣告收入是網(wǎng)站的重要收入來源，在一定轉(zhuǎn)化率基礎(chǔ)上，廣告點擊次數(shù)多，能給網(wǎng)站帶來更多的經(jīng)濟收益。
（2）增值服務(wù)。增值服務(wù)是很多電子商務(wù)網(wǎng)站，尤其是電子商務(wù)交易平臺盈利的新增長點。增值服務(wù)的推出，能更好的為買賣雙方提供更誠信、更方便的服務(wù)，比如，阿里巴巴提供的保障金、誠信通、網(wǎng)銷寶，淘寶網(wǎng)的直通車、數(shù)據(jù)魔方、淘客寶等服務(wù)。多樣化、全方位的增值服務(wù)是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的重要方面，購買各種服務(wù)的賣家能更好的推出企業(yè)產(chǎn)品，獲得更多收益，比如淘寶直通車，能夠使得賣家寶貝的展示次數(shù)迅速提升，進而提高銷售量。
（3）互動性。互動性主要指在論壇或者產(chǎn)品留言區(qū)發(fā)表言論，或者提出相關(guān)話題的客戶。這些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論，帶動網(wǎng)站的人氣。
四、總結(jié)
電子商務(wù)近十年的發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)商務(wù)的格局。迥異的環(huán)境，層出不窮的電子商務(wù)經(jīng)營模式的誕生和增值服務(wù)的開發(fā)使得客戶價值的計算和判斷有了新的內(nèi)容。企業(yè)對客戶價值的研究應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境的變化，更新對企業(yè)價值的計算和判斷。
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電子商務(wù)論文選題方向篇六
電子商務(wù)專業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物。經(jīng)過淘寶等電商的推廣，已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。電商的快速發(fā)展又導(dǎo)致市場對于電商美工人才的需求日益增大。容。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 美工 課程體系
一、前言
近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及物流行業(yè)的突飛猛進，再加上淘寶等大型電商企業(yè)的推波助瀾，電子商務(wù)行業(yè)得到了充分的發(fā)展。dcci發(fā)現(xiàn)，20xx年全球網(wǎng)購用戶滲透率高。
高滲透率和巨額的交易規(guī)模進一步催生了電子商務(wù)行業(yè)對于專業(yè)人才的需求。無論是移動客戶端，還是pc端，都有大量的數(shù)據(jù)交易流量。在大量購買行為的背后，是海量的數(shù)據(jù)庫以及交易程序在支撐。網(wǎng)站的后臺需要無數(shù)的專業(yè)計算機人才進行維護。在與顧客直接互動的網(wǎng)頁前段，圖片質(zhì)量如何、交互性設(shè)計怎么樣，直接關(guān)系到顧客的購買行為，影響著電商企業(yè)的銷售額。然而，國內(nèi)專門開設(shè)相關(guān)課程培養(yǎng)電商美工人才的高校并不多。這就讓市場需求和人才供應(yīng)之間存在著缺口，而且這個缺口正在逐步擴大。
高職院校的培養(yǎng)目標就是為社會輸送具備高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。就應(yīng)用角度來說，就是要培養(yǎng)能夠適應(yīng)市場需要。畢業(yè)進入企業(yè)很快能夠進入工作狀態(tài)的。在課程體系中就要體現(xiàn)相關(guān)的需求。
二、現(xiàn)階段課程設(shè)置問題
（一）定位不清
一般學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)美工課程，主要放在美術(shù)類專業(yè)之中。這應(yīng)該來說是國內(nèi)高職院校的主流。因為美術(shù)類專業(yè)的學(xué)生具有一定的美術(shù)基礎(chǔ)，再對他們進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識的教學(xué)，可以較快地讓他們適應(yīng)相應(yīng)的工作環(huán)境。
一般來說，有了美術(shù)功底，進行相關(guān)的ui設(shè)計和頁面設(shè)計具有天然的優(yōu)勢。但是，在日常教學(xué)過程中，并沒有專門就網(wǎng)頁設(shè)計規(guī)范以及交互設(shè)計的后臺程序接口等問題進行教學(xué)，主要就是開設(shè)的美術(shù)類課程，既可以看作是美術(shù)的一個分支，又可將其當(dāng)成是電子商務(wù)的一部分。既可以定位為美術(shù)的電子視覺化，也可以定位其為營銷中的一部分。
模糊的定位所導(dǎo)致的直接后果就是課程設(shè)置不明確，沒有精確地把握市場對于美工類人才的需求，從而導(dǎo)致培養(yǎng)的人才與社會需求脫節(jié)。
（二）專業(yè)特征不明顯，課程開設(shè)不合理
專業(yè)定位不準所導(dǎo)致的直接后果就是專業(yè)特征不明顯。電商美工究竟是藝術(shù)行為還是一種營銷行為，這些都是需要考慮的問題。在課程設(shè)置上，盡管有一些網(wǎng)頁基礎(chǔ)課程，但是對于市場的專業(yè)需求來說，還是有一定的差距。同時，在一些電子商務(wù)的課程中，又包含了美術(shù)類的ui設(shè)計課程。導(dǎo)致學(xué)生無法分辨未來的發(fā)展方向究竟是交互設(shè)計，還是美術(shù)設(shè)計。這些都是目前一些高職院校課程設(shè)置過程中所存在的問題。
在一些高職院校，電商美工只是美術(shù)下的一個小方向，不可能上升到一個學(xué)科的地位。在課程上，也就導(dǎo)致了“眉毛胡子一把抓”的情況，只要是適合的，都可能拿過來教學(xué)，讓學(xué)生變得無所適從。不突出重點，不對接市場，這樣培養(yǎng)出的人才，是無法適應(yīng)激烈的市場競爭的。
（三）課程內(nèi)容陳舊，實踐環(huán)節(jié)薄弱
目前，電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展異常迅猛?？梢哉f，每隔幾個月，網(wǎng)絡(luò)上的信息就要全部更新一遍，并且以滾動式的發(fā)展模式向前不斷累積。尤其是在程序設(shè)計中，每隔幾個月就會有一種新的程序語言和新的運行模式出現(xiàn)。如果不能及時更新自己的知識儲備，跟上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度，身處其中就很有可能被淘汰。
反觀目前的一些電商美工類課程，一些陳舊的思想和陳舊的設(shè)計方法依舊大行其道，成為學(xué)校教學(xué)的主流。這些內(nèi)容對于學(xué)生打基礎(chǔ)具有一定的幫助，然而對于他們應(yīng)對市場需要還有很大的差距。
電商美工是一個新興專業(yè)，目前多數(shù)院校存在的一個普遍問題就是課程內(nèi)容陳舊，與崗位實際脫節(jié)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是學(xué)生的實驗、實訓(xùn)、實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，不能切實感受現(xiàn)實中美工在電子商務(wù)的應(yīng)用。即便是在學(xué)校機房進行的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等實訓(xùn)，由于課時、實驗條件等原因，學(xué)生掌握得也不是很扎實。
三、課程設(shè)置原則
（一）專業(yè)細分
所謂專業(yè)細分，就是根據(jù)市場的要求，專門地開設(shè)相關(guān)的課程。例如，在市場環(huán)境中，網(wǎng)店裝修對photoshop等軟件的操作熟練程度要求比較高，還有一些vi設(shè)計軟件等，都是日常的網(wǎng)頁設(shè)計，是互動設(shè)計過程中所必需的基本職業(yè)技能，而且針對網(wǎng)頁設(shè)計，還需有一定的html、css等語言基礎(chǔ)，這些都是在日常的課程中所要強化的內(nèi)容。針對電商美工這一專業(yè)的需求，我們需要更加專業(yè)的課程培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)技能。網(wǎng)頁前端設(shè)計還離不開與后臺的配合，所以還要懂一些程序設(shè)計方面的知識。
（二）模塊化設(shè)計
模塊化設(shè)計的好處在于能夠讓學(xué)生集中時間熟悉相關(guān)的技能和知識，有助于他們在短時間內(nèi)達到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標。因此，課程設(shè)計還需要堅持模塊化設(shè)計的原則。首先在開始階段必須要讓學(xué)生掌握一些基礎(chǔ)，然后再循序漸進，逐步擴展學(xué)習(xí)模塊。綜合技能培訓(xùn)階段主要放在低年級，更加專業(yè)的學(xué)習(xí)模塊就主要放在較高的年級。在每個學(xué)期的課程設(shè)計上，又要考慮模塊之間的銜接與配合。
（三）教學(xué)組織嚴密化
教與學(xué)之間，老師與學(xué)生之間，都必須形成一個嚴密的體系。在教授完相關(guān)的課程之后，還必須及時組織學(xué)生學(xué)習(xí)，在短時間內(nèi)讓學(xué)生盡快地掌握相關(guān)的知識。同時教授之后，還要與學(xué)生進行良好的互動，及時處理學(xué)生在實踐過程中所遇到的問題。同時，還需要實行問題導(dǎo)向，在課程開始前，為學(xué)生設(shè)定既定的目標，學(xué)習(xí)之后對他們的學(xué)習(xí)效果即實踐能力及時進行檢查，檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
（四）理論實踐相結(jié)合
職業(yè)資格證書是進入一個行業(yè)所必需取得的。盡管目前國家推行簡政放權(quán)，并且取消了一批證書，但是要進入特定的、專業(yè)性比較強的行業(yè)，職業(yè)資格證書還是必需的。例如，在會計行業(yè)，會計從業(yè)資格證就是進入這個行業(yè)的新人所必須具備的。在建筑行業(yè)，要從事相關(guān)的工作需要拿到相應(yīng)的建筑師資格證。將職業(yè)資格評價體系納入學(xué)校的教學(xué)體系中，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，讓他們在學(xué)習(xí)過程中盡早地接觸到實踐，同時還可以讓他們在畢業(yè)的時候比別人更具競爭力，可以及時地融入企業(yè)中，盡早地承擔(dān)起上級交給的各項任務(wù)。
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電子商務(wù)論文選題方向篇七
“中國互聯(lián)網(wǎng)在全球的發(fā)展中已經(jīng)不僅僅是跟隨者，在一些方面已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。騰訊比較率先地在互聯(lián)網(wǎng)增值方面做出了一些成績。”11月2日，騰訊控股董事會主席兼ceo馬化騰，在20__年互聯(lián)網(wǎng)大會上如此為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及騰訊公司定位。
彼時，馬化騰所創(chuàng)立的即時通訊軟件qq擁有超過4.8億的活躍用戶，僅僅在20__年第三季度就為其貢獻了33.6億元收入，超過網(wǎng)易、盛大、阿里巴巴3家的總和。
10年前，在開發(fā)這款即時聊天軟件的時候，馬化騰及其合作伙伴并不知道如何靠它掙錢。如今，馬化騰執(zhí)掌的騰訊公司已經(jīng)圍繞qq創(chuàng)立了中國最大的三家綜合門戶網(wǎng)站之一、第二大c2c網(wǎng)站、最大的網(wǎng)上休閑游戲網(wǎng)站，擁有全球用戶數(shù)最多、最活躍的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，其市值在世界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)僅次于google和amazon。
“騰訊品牌的發(fā)展，這十年完成了數(shù)量上、流量上的積累，現(xiàn)在要開始在影響力方面發(fā)力?！瘪R化騰說，下個十年，均衡發(fā)展將成為騰訊戰(zhàn)略的重點，要培養(yǎng)人才，“我們并不希望把利潤放在賬面上，而是更希望把利潤投入到長遠發(fā)展里去?！?/p>
陽光做法博得陽光財富
20__年10月，“20__胡潤it富豪榜”在上海發(fā)布，馬化騰首次位列it富豪榜首富，上榜的財富為239億元;網(wǎng)易的丁磊排名第二，盛大網(wǎng)絡(luò)的陳天橋家族與百度的李彥宏并列第三。已經(jīng)邁入中國頂級富豪行列的馬化騰表示:“我們都是普通家庭，沒有特別，頂多是房子大一點。” 財富源于創(chuàng)業(yè)夢想。1998年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)剛邁過一百萬大關(guān)，網(wǎng)民們還在為網(wǎng)速太慢和收費太貴而苦惱。同年11月，馬化騰帶著炒股賺來的第一桶金和朋友一起創(chuàng)辦了騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，并于次年2月開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)即時通信工具qq，放在網(wǎng)上供用戶免費下載使用。
雖然當(dāng)時還有其他即時通訊產(chǎn)品，但是根據(jù)馬化騰的創(chuàng)意，qq用戶可以在好友不在線的情況下發(fā)優(yōu)麥電子商務(wù)論文送離線消息，讓好友登錄上線后就可以看到，而且無論用戶換到哪臺電腦都可以輕松找到朋友。
這個改動，讓當(dāng)時大部分還通過網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民如魚得水，qq聊天一度成為上網(wǎng)的代名詞。20__年前后，網(wǎng)吧如雨后春筍一般開張，qq不到一年就發(fā)展了500萬用戶，并且快速增長。
到20__年3月時，qq注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破1億大關(guān)。
眼看著注冊用戶噌噌攀升，馬化騰既喜且憂，因為那時qq還只是消耗成本而沒有任何盈利。《時代》周刊的主編沃爾特對亞馬遜老板杰夫?貝索斯的評價，似乎可以用來證明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)彼時的尷尬困境:“他(貝索斯)試圖依靠增長速度，而不是利潤來建構(gòu)一個公司。這聽起來有些不可思議，但這種理念無論是好是壞，無疑都已改變了1999年的整個經(jīng)濟模式?！?/p>
馬化騰曾飽受煎熬。他們夜以繼日地干著一些平時根本“不放在眼里”的活兒，為的是能夠賺到一點點錢，再用來養(yǎng)活qq，比如要向通訊局交服務(wù)器托管費等。
雖然馬化騰和創(chuàng)業(yè)伙伴們竭盡全力，但是資金壓力仍然使得騰訊不堪重負。1999年下半年開始，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書開始尋找國外風(fēng)險投資，最后碰到了美國國際數(shù)據(jù)集團idg和香港電訊盈科公司，用馬化騰的話說，“他們是互相壯膽一起進的，給了qq220萬美元，分別占公司20%的股份?！?/p>
有了這筆資金，騰訊買了20萬兆的ibm服務(wù)器?！爱?dāng)時放在桌上，心里別提有多美了?！泵看位貞浧疬@個時刻，馬化騰都喜不自禁。
好日子并沒有持續(xù)多久。隨著20__年下半年全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的急轉(zhuǎn)直下，風(fēng)投的態(tài)度也開始搖擺不定?！癷dg投資完之后一直忙著為騰訊找下家?！彼f:“我創(chuàng)業(yè)最煎熬的就是這段時間，我不喜歡這樣的拖延?！?另一家風(fēng)投米拉德國際控股集團公司20__年6月接盤的時候，納斯達克已經(jīng)快要崩盤了。不過，騰訊終于熬過了這段艱難的日子，從20__年就開始大規(guī)模掙錢了，且于20__年6月16日在香港上市。馬化騰的財富開始以令人瞠目的速度水漲船高。
方引入中國并影響著中國的商界，它們
哺育出來的企業(yè)也正在成為中國商業(yè)主流。
馬化騰對自己的定位始終是產(chǎn)品經(jīng)理?！懊刻煳叶紩w驗公司的產(chǎn)品和服務(wù)，我也愛給產(chǎn)品部門挑錯，我一看到成品，就知道寫代碼的人有沒有偷懶?！?馬化騰告訴《中國新聞周刊》:“任何產(chǎn)品的核心功能，其宗旨就是能幫助到用戶，解決用戶某一方面的需求，如節(jié)省時間、解決問題、提升效率等。而產(chǎn)品經(jīng)理就是要將這種核心能力做到極致，通過技術(shù)實現(xiàn)差異化?！彼J為，軟件開發(fā)的意義在于實用，而不是寫作者的自娛自樂，“許多軟件技術(shù)人員往往對自己的智力非常自信，寫軟件只是互相攀比的一種方式，而我希望自己寫出的東西被更多的人應(yīng)用，也愿意扮演一個將技術(shù)推向市場的小角色?！?/p>
優(yōu)麥電子商務(wù)論文也是其他企業(yè)的員工無法比擬的。”
馬化騰曾表示:“不管企業(yè)做到什么程度，都要保持一種誠惶誠恐的心態(tài)。”如今，騰訊越做越大，財富越來越多，馬化騰覺得責(zé)任也在不斷增加?！笆觊g，騰訊獲得并奉行了一個非常寶貴的可持續(xù)發(fā)展秘訣:絕不追求單向經(jīng)濟效益最大化，而是以用戶價值與社會價值最大化協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展為方向。”他總結(jié)，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)歷經(jīng)多年的社會企業(yè)公民實踐后，正開始引領(lǐng)積極的社會主流價值，并產(chǎn)生了廣泛的公眾影響。
__年，騰訊發(fā)起成立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家公益慈善基金會騰訊公益慈善基金會。到目前為止，騰訊公司及騰訊員工的累計捐贈已經(jīng)超過1.22億元，用于開展教育發(fā)展、救災(zāi)扶貧等公益項目，并建立了騰訊公益網(wǎng)，倡導(dǎo)“人人可公益，大家齊參與”。在去年的汶川地震中，騰訊利用qq這個強大的平臺，在地震發(fā)生的一周后，騰訊網(wǎng)友在線捐贈突破20__萬元，創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)公益慈善史上最高捐贈紀錄。而結(jié)合當(dāng)前十分熱門的sns游戲“qq農(nóng)場”，騰訊公益網(wǎng)特別推出了“愛心果”項目，成為業(yè)內(nèi)首個基于sns平臺的公益網(wǎng)游產(chǎn)品。
馬化騰說:“對于財富，一直也沒有特別看重?！?/p>
人物簡介:
馬化騰，騰訊公司創(chuàng)始人、董事會主席兼首席執(zhí)行官。1971年生于廣東汕頭。他在13歲時隨父母定居深圳，1993年畢業(yè)于深圳大學(xué)計算機專業(yè)，之后進入深圳潤迅通信公司，從事尋呼軟件開發(fā)。
身處深圳這個具有開放、創(chuàng)新氣質(zhì)的經(jīng)濟特區(qū)，他和許多同輩人一樣，均對計算機技術(shù)非常癡迷，早早體會到網(wǎng)絡(luò)的樂趣。
1998年11月，騰訊計算機系統(tǒng)有限公司在深圳成立，并于20__年在香港上市。作為主要創(chuàng)辦人之一，馬化騰全面負責(zé)騰訊集團的戰(zhàn)略規(guī)劃、定位和管理。? __年歲末，巨人與騰訊宣布聯(lián)合運營網(wǎng)絡(luò)游戲，馬化騰與史玉柱的合作，被看作是業(yè)內(nèi)兩位“巨人”的攜手。 言論:
“過去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)利用本土優(yōu)勢成功抵御了國際巨頭的進攻，取得了全面勝利，但真正決定中國互聯(lián)網(wǎng)生死存亡的是接下來的十年。這十年中國企業(yè)不僅要和國際企業(yè)比拼服務(wù)，更要拼創(chuàng)新和核心技術(shù)能力?！?/p>
電子商務(wù)論文選題方向篇八
（一）人力資源造成的風(fēng)險
人力資源是電子商務(wù)軟件開發(fā)過程中必不可少的因素，但是在電子商務(wù)軟件開發(fā)項目過程中如果不能很好的開發(fā)人力資源也會給軟件開發(fā)項目帶來很大的風(fēng)險，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，由于激勵措施的缺失，造成了開發(fā)項目的工作人員沒有很高的積極性，造成生產(chǎn)能力的低下，而另外，還有某些可能對于工作環(huán)境的不適應(yīng)或者是由于對于軟件工具的運用不熟悉，需要更多的時間適應(yīng)，造成軟件項目的開發(fā)不及時而出現(xiàn)風(fēng)險；其次，項目組各個成員之間由于思路理念等不一致，造成在實際中可能出現(xiàn)沖突，再加上溝通不暢而導(dǎo)致設(shè)計出的產(chǎn)品不佳，接口部分出現(xiàn)不匹配，重復(fù)的設(shè)計工作等增加工作量；再者，開發(fā)項目的人員不足，并且流動性非常大,特別是開發(fā)項目負責(zé)人的流動性比較大，再加上開放項目的儲備人員不足與具有專業(yè)技能的人員等，不能及時的補充由于人員流動而在成的缺口，這也給軟件開發(fā)項目帶來不穩(wěn)定的因素，增加項目的風(fēng)險機率；最后，在電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的過程中撰寫報告所用的時間比較長，也給項目帶來較大的風(fēng)險。
（二）技術(shù)問題造成的風(fēng)險
軟件技術(shù)不斷的發(fā)展，但是在軟件開發(fā)項目中缺少經(jīng)驗豐富的人員，這就可能因為開發(fā)項目由于缺乏技術(shù)技巧影響整體項目的進程以及最終的結(jié)果，給開放項目帶來更大的風(fēng)險。比如說：在功能的設(shè)計方面，由于考慮的不夠全面，造成設(shè)計的產(chǎn)品存在性能問題，無法達到既定的要求，還比如：由于缺乏經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，不能及時的對新技術(shù)與開放的方法等及時應(yīng)用等，這都在一定的程度上為電子商務(wù)軟件開放項目帶來很大的風(fēng)險。在軟件開放項目的初期，識別到風(fēng)險，才能采取更有效的手段預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生。
（三）外部原因帶來的風(fēng)險
首先，市場的需求的變化給開發(fā)項目帶來的風(fēng)險，需求是軟件開發(fā)項目進行的基礎(chǔ)，但是外部的需求是不斷變化著的，這給項目的開發(fā)帶來很大的不確定因素，在開放項目的進程中，如果不解決這些不確定的因素，就會造成項目不能成功的完成，給項目開發(fā)增大了風(fēng)險，與需求相關(guān)的一些風(fēng)險如果采取不作為的能就可能制造出錯誤的產(chǎn)品，甚至是劣質(zhì)的產(chǎn)品，不管是什么產(chǎn)品都加大了項目開發(fā)的風(fēng)險。其次，政府部門推出的相關(guān)政策以及要求發(fā)生變化給項目的開發(fā)帶來很大的風(fēng)險；再次，項目外包的部分不能達到質(zhì)量的要求，造成不能按要求及時交貨，這也給項目開發(fā)企業(yè)帶來很高的風(fēng)險。
（四）資金與管理帶來的風(fēng)險
首先，軟件的開發(fā)項目的范圍發(fā)生了變化，導(dǎo)致資金的緊缺，而新的資金不能及時的到位，勢必影響項目的成功，給項目帶來很大的風(fēng)險；其次，管理上帶來的風(fēng)險。主要是由于高層的管理人員缺少管理方面的經(jīng)驗，沒有對市場需求等進行調(diào)研，造成決策不符合實際要求，造成項目的進度緩慢，項目開發(fā)時間比較長，另外管理部門的審核時間比較長，給項目的開發(fā)造成了更大的風(fēng)險。
只有及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，才能及時的采取有效的措施規(guī)避風(fēng)險，進而降低風(fēng)險發(fā)生的概率，可以采取以下幾種措施規(guī)避風(fēng)險。
（一）注重人力資源的管理
首先，控制人力資源的成本，電子商務(wù)軟件開發(fā)項目需要較高的人力資源成本，但是在實際的項目開發(fā)中，沒有把人力資源的變動因素考慮到人力成本中，更沒有把人力資源流動與工作量兩者相結(jié)合的考慮，而是為了保障項目的質(zhì)量與進程，不斷的督促項目開發(fā)人員進行超時的加班或者追加人力。但是長期的加班會造成工作的效率更低。比如說：由于勞累可能對于項目的開發(fā)不夠認真導(dǎo)致出錯率更高，造成項目質(zhì)量下降，這就需要再次返工，不斷增加了工作的時長，而且會延誤工期，而不斷在項目中增加新的人力，也會由于新的工作人員對工作環(huán)境的不適應(yīng)或者需要原有工作人員教授指導(dǎo)，也可能會出現(xiàn)延誤工期的情況。而且這兩種情況都會造成人力成本高于實際計劃的成本。如果出現(xiàn)人力資源不足的時候可以考慮把一些任務(wù)或者是子項目采取外包的方式，進而減少項目的壓力，但在外包之前要對外包的公司進行相應(yīng)的考察，避免出現(xiàn)質(zhì)量與進度體導(dǎo)致的風(fēng)險。還可以采取部分項目人員為兼職的形式，比如說：高級技術(shù)人員以及專家等這樣也可以在一定程度上節(jié)約用人的成本。其次，電子商務(wù)軟件的開發(fā)項目會需要不同能力以及不同角色的人進行合作，為了保障工作質(zhì)量以及工作效率，要合理的規(guī)劃項目人員的管理與分工，同時還要注意選擇有業(yè)績的項目成員，并根據(jù)成員的特點進行合理的分工，從而規(guī)避成員差異帶來的風(fēng)險。最后，加強團隊之間的溝通，團隊的組建需要不同能力的人，既要有技術(shù)專家，又要有市場銷售能力的人員，還要有管理方面才能的人員，只有各盡所能，才能促使團隊更好地團結(jié)起來。另外還要建立良好的溝通平臺，最好有完善的信息系統(tǒng)，促使成員之間加強聯(lián)系。還要明確成員組織的結(jié)構(gòu)，使每一個項目問題都能夠及時的解決，從而促使風(fēng)險管理工作更有效的進行。
（二）制定合理的項目計劃
電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的管理估算是很必要的工作，要結(jié)合項目人員的綜合能力、任務(wù)、資源以及外部條件等相關(guān)因素，才能使制定出來的計劃與實際的情況相符合。但是由于電子商務(wù)軟件開發(fā)項目沒有更多的經(jīng)驗可以借鑒，在加上客戶沒有明確的需求，運用的又是比較先進的工具與技術(shù)、成員組成又比較復(fù)雜，市場的變化有比較快。如果沒有制定科學(xué)的計劃就會造成項目的進度與質(zhì)量難以得到保障。項目經(jīng)理在制定計劃時可以采取分階段制定的方式，先計劃近期的任務(wù)與細節(jié)部分，可適當(dāng)?shù)脑O(shè)計少量的遠期任務(wù)，從而使計劃更加靈活多變。對于客戶的需求變化，可以在指定的計劃中留有余地，在與客戶進行溝通，進而明確客戶的合理需求，這有這樣才能更好對風(fēng)險進行管理。
（三）建立風(fēng)險管理工作系統(tǒng)
首先，做好風(fēng)險管理文檔，項目經(jīng)理對于項目的規(guī)劃中一般不會專門做風(fēng)險管理工作的文檔，即便有風(fēng)險管理文檔，也是與項目的計劃書合并在一起，甚至有些項目經(jīng)理仍是不到風(fēng)向管理工作的重要性，在風(fēng)向管理環(huán)節(jié)只做表面的應(yīng)付工作，不能及時的防范風(fēng)險的發(fā)生。電子商務(wù)的軟件開發(fā)項目確實是時間緊任務(wù)重的一項工程，但還是希望項目經(jīng)理抽出一些時間來完善風(fēng)險管理工作體系，創(chuàng)建風(fēng)險管理的文檔，并在項目的開發(fā)進程中對項目做好風(fēng)險監(jiān)控的工作；其次，做好風(fēng)險管理的知識庫系統(tǒng)，項目經(jīng)理一般在項目結(jié)束時，不會對項目的進行細致的總結(jié)，這是不利于對電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的經(jīng)驗的累積，這就要求項目經(jīng)理在項目結(jié)束時，把風(fēng)險的應(yīng)對策略與經(jīng)驗添加到風(fēng)險管理工作的實時庫系統(tǒng)，從而更好地避免在今后的項目開發(fā)中出現(xiàn)同樣的問題，為風(fēng)險管理工作增加經(jīng)驗積累，更好的規(guī)避風(fēng)險。
總之，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)軟件的需求越來越多復(fù)雜，這就造成電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的存在更多的風(fēng)險問題，這也就要求在項目風(fēng)險的管理工作中尋求更多的創(chuàng)新方法，從而更好規(guī)避項目開發(fā)的風(fēng)險。
電子商務(wù)論文選題方向篇九
摘要：
一邊是找不到工作的人才，一邊是找不到人才的企業(yè)。用這樣的話來描述在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，中國多數(shù)中小企業(yè)以及很多大學(xué)畢業(yè)生的現(xiàn)狀，顯得尤其尷尬而又貼切。而通過網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，網(wǎng)店，成為了最易入門而最見成效的方式之一。本文將就這個問題，展開簡單的探討。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)就業(yè)網(wǎng)店可行性
一、供需雙方的矛盾
在近年高校畢業(yè)生數(shù)量急劇膨脹的形勢下，就業(yè)的難題似乎變得更加嚴峻和突出――全國就業(yè)工作座談會傳來消息，20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀初的6倍，20xx年高校畢業(yè)生人數(shù)為660萬人，“十二五”時期應(yīng)屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達到近700萬人。而隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，失業(yè)人數(shù)可能會繼續(xù)增加。
一邊是失業(yè)，一邊卻是企業(yè)的“用工荒”，目前中國企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)針對5920家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有四成左右的企業(yè)家認為企業(yè)難以找到需要的熟練工人，技術(shù)人員和管理人員等人才，調(diào)查顯示，46.2%的企業(yè)家認為“缺乏人才”是當(dāng)前企業(yè)面臨的最主要困難。
我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，近幾年，已經(jīng)在逐步呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。一般意義上說，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源是人才。電子商務(wù)人才市場需求將體現(xiàn)以下特征：
1、需求量大
一種全新的、涉及所有企業(yè)的商務(wù)方式的興起自然需要大量人才。需要受過專門電子商務(wù)教育的人才。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有著很大區(qū)別，有自身的理論、規(guī)律、方法，要求從業(yè)人員有較好的理論知識和實踐經(jīng)驗。
2、需要高素質(zhì)人才
電子商務(wù)作為現(xiàn)代商務(wù)模式，以高科技為支持，企業(yè)面臨著十分激烈的市場競爭，同時電子商務(wù)類的公司中絕大多數(shù)崗位屬創(chuàng)造性、非事務(wù)性勞動，因此要求員工具有較好的素質(zhì)，既有較強的分析、判斷與創(chuàng)新能力，又有善于實際操作、高效解決問題的能力，還要善于與人溝通，幾者缺一不可。
二、以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺下的就業(yè)機會
當(dāng)這個問題越來越突出時，我們不由思考，如何能讓這些企業(yè)找到人才，讓這些人才找到歸宿？以淘寶網(wǎng)為代表的電商平臺，正在風(fēng)生水起的悄然改變著一些傳統(tǒng)。
20xx年1月6日，在“20xx年淘寶年度盛典”晚會上，淘寶網(wǎng)正式對外發(fā)布最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，截止至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過182.3萬直接就業(yè)機會，也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)。
高速發(fā)展的網(wǎng)購市場，越來越多的人們選擇在淘寶開店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。早在20xx年10月，淘寶網(wǎng)就曾經(jīng)說過：要在5年內(nèi)實現(xiàn)100萬就業(yè)機會。5年過去，淘寶網(wǎng)實現(xiàn)了這個硬性指標。新商業(yè)文明下的大淘寶，正走在創(chuàng)造1000萬就業(yè)崗位這下一個目標的路上。
據(jù)全球咨詢機構(gòu)idc測算，每一人在淘寶開店實現(xiàn)就業(yè)，就將帶動2.85個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機會。也就是說，截至20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了超過500萬個就業(yè)崗位。
除了以來網(wǎng)購交易額的增長激發(fā)了更多人上淘寶開店之外，淘寶推出的一系列政策也切實的幫助了新加入的賣家，這其中包括增加對新加入賣家的培訓(xùn)、降低成本等。比如去年年初建立的旨在為網(wǎng)店經(jīng)營者提供招聘機會、為個人提供應(yīng)聘網(wǎng)店機會的招聘求職平臺。僅在09年第一季度，平臺提供崗位28502個，涵蓋網(wǎng)店客服、模特、美工人員、店長、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)店裝修工等職業(yè)。
三、大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可行性
1、大學(xué)生有充足的自由支配時間
大學(xué)生活不同于中學(xué)，大學(xué)生有較多的自由支配時間。除了學(xué)習(xí)外，玩游戲，上網(wǎng)聊天，打球等也是大學(xué)生活不可或缺的。有夢想，想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生不妨把此部分時間合理利用起來，在淘寶上開個小店。
2、大學(xué)生具備上網(wǎng)條件
現(xiàn)在大學(xué)生已經(jīng)擁有良好的學(xué)習(xí)生活條件已經(jīng)非常好，宿舍能夠上網(wǎng)就不用說了，電腦也是近乎人手一機。電腦有了，上網(wǎng)具備了，這就具備開店的基礎(chǔ)條件了。
3、開網(wǎng)店投入小
在淘寶上開店，不需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護，只需具體上網(wǎng)的條件即可。至于貨源問題，從兩個方面可以解決：
（1）到就近的批發(fā)市場批貨
但如此會有庫存積壓的風(fēng)險,并且需要拍照、做數(shù)據(jù)等工作。適合有一定資金并且能夠拍照和處理圖片的大學(xué)生。
（2）做網(wǎng)店代理
如今很多商家提供網(wǎng)店代理服務(wù)，支付寶擔(dān)保交易，一件代發(fā)貨。此方法適合不想投入更多資金和人力的大學(xué)生采用，當(dāng)然，在選擇網(wǎng)店代理商的時候，要認真鑒別，現(xiàn)在做網(wǎng)店代理的商家較多，魚龍混雜，大學(xué)生需要從其提供的產(chǎn)品，價格，售后，推廣等服務(wù)認真辨別篩選。選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
4、大學(xué)生具備快速學(xué)習(xí)的素質(zhì)
在如今競爭激烈的淘寶網(wǎng)店，新手成功的難度越來越大，要想成功，學(xué)習(xí)是必不可少了，開店經(jīng)驗，推廣技巧，提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率方法等等是需要淘寶掌柜快速領(lǐng)悟并掌握的必要條件。
從以上4點可以看出，大學(xué)生具備開店的基本條件和做好網(wǎng)店能力。
四、國家政策以及教育資源的支持
隨著網(wǎng)店規(guī)模愈來愈龐大，網(wǎng)店運營專才緊缺，雖然中國目前已經(jīng)有275所本科高校、近700所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但這些學(xué)生普遍無法直接上崗重理論輕實踐現(xiàn)象相當(dāng)嚴重。人才的缺口已經(jīng)大大限制了中小企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
由國家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》中，我國將把握信息技術(shù)發(fā)展的脈搏，加強前瞻性研究，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是下一階段信息化建設(shè)的重心。
從20xx年開始，淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦了網(wǎng)商培訓(xùn)學(xué)府――淘寶大學(xué)，在不斷的探索與實踐中逐步形成在線培訓(xùn)、現(xiàn)場授課和培訓(xùn)認證三位一體的教學(xué)模式。大學(xué)生網(wǎng)上開店所產(chǎn)生的良好效應(yīng)也促使了政府部門出臺相關(guān)政策來支持大學(xué)生網(wǎng)上開店。
在20xx年全國會期間，民建中央報送全國政協(xié)十一屆三次會議提案《民建中央關(guān)于進一步完善我國創(chuàng)業(yè)政策體系的提案》中，尤其提到在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方面，政策的扶持力度還遠遠不夠，希望通過加大網(wǎng)絡(luò)就業(yè)方面的政策扶持力度，來大力促進創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、培訓(xùn)方面的服務(wù)。
電商時代，通過網(wǎng)絡(luò)解決相當(dāng)部分的就業(yè)問題，勢在必行。而網(wǎng)店就業(yè)，正是最容易入門的方式之一。其實隨著網(wǎng)店數(shù)量越來越大，網(wǎng)店的管理營銷已不是店主單打獨斗能夠應(yīng)付的，許多網(wǎng)店開始尋找專門的網(wǎng)店管理人員，從而催生了網(wǎng)店客服、美工、平面模特等大量網(wǎng)店職位。這又從另一個方面，催生了新的就業(yè)途徑。這正像義烏工商學(xué)院院長賈少華所說的，大學(xué)生不應(yīng)該以實現(xiàn)就業(yè)為目標，實現(xiàn)就業(yè)是底線，大學(xué)生的目的是為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，幫助更多的人實現(xiàn)就業(yè)。
電商時代，網(wǎng)店就業(yè)正在悄悄改變著人們的傳統(tǒng)觀念，生活方式，就業(yè)方式。其光明而又廣闊的就業(yè)前景，我們拭目以待。
電子商務(wù)論文選題方向篇十
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展,電子中介作為一種工具已被引入了生產(chǎn),交換和消費中,人類進入了電子商務(wù)時代。由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使交易各方的空間距離幾乎為零,有利地促進了信息流、商流、資金流、物流這“四流”的有機結(jié)合。從而使得市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，企業(yè)之間競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此，如何選擇一條行之有效的電子商務(wù)發(fā)展模式，成為擺在每一個電子商務(wù)企業(yè)或即將開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)面前的重要課題。本文就這一問題做出淺析。
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)管理，發(fā)展戰(zhàn)略
1.1電子商務(wù)有關(guān)的概念
1.1.1 電子商務(wù)的起源
電子商務(wù)并非新興之物。早在1839年，當(dāng)電報剛出現(xiàn)的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務(wù)活動的討論。當(dāng)貿(mào)易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r候，就標志著運用電子手段進行商務(wù)活動的新紀元。
電子商務(wù)是在與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的，近年來依托于計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(即因特網(wǎng)internet)，隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展的。
電子商務(wù)最初起源于計算機的電子數(shù)據(jù)處理(edp)技術(shù)，從科學(xué)計算向文字處理和商務(wù)統(tǒng)計報表處理應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。字處理(wp)軟件和電子表格(spread sheet)軟件的出現(xiàn)，為標準格式(或格式化)商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換(edi)開發(fā)應(yīng)用提供了強有力的工具。政府或企業(yè)的采購，企業(yè)商業(yè)文件的處理，從手工書面文件的準備和傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游募臏蕚浜蛡鬟f;隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子數(shù)據(jù)資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子數(shù)據(jù)資料物理載體的寄送轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)的傳送，近年來更轉(zhuǎn)移到通過公用的因特網(wǎng)(internet)進行傳送。銀行間的電子資金轉(zhuǎn)帳(eft)技術(shù)與企事業(yè)間電子數(shù)據(jù)交換(edi)技術(shù)相結(jié)合，產(chǎn)生了早期的電子商務(wù)或稱電子商貿(mào)(ec，electronic commerce)。信用卡(credit card)、自動柜員機(atm)、零售業(yè)銷售終端(pos)和聯(lián)機電子資金轉(zhuǎn)帳(pos/eft)技術(shù)的發(fā)展，以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和安全技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致今天網(wǎng)上持卡購物(b to c，business to consumer)與企業(yè)之間網(wǎng)上交易(b to b，business to business)這兩種模式的電子商務(wù)得到飛速地發(fā)展。
1.1.2物流的定義
1.2了解我國物流發(fā)展現(xiàn)狀的重要性
1.2.1 分析物流發(fā)展現(xiàn)狀包含的主要內(nèi)容
物流的發(fā)展表現(xiàn)有很多方面，本文主要從以下幾個主要方面來描述我國物流的發(fā)展現(xiàn)狀：
(1) 電子商務(wù)市場發(fā)展前景
(2) 經(jīng)營管理理念的現(xiàn)狀
(3) 企業(yè)電子商務(wù)運作情況
(4) 電子商務(wù)管理的問題
(5) 人才的缺乏和素質(zhì)相對較低的現(xiàn)狀
1.1.2 了解我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的重要性
全球經(jīng)濟發(fā)展正在進入信息經(jīng)濟時代，電子商務(wù)是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用相媲美。正像在apec第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上指出的那樣：“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來更多的貿(mào)易機會?！迸c傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)將對人類社會生活產(chǎn)生重大影響，也必將對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和提升發(fā)揮積極的推進作用：
1.巨大的市場孕育著無限的商機
因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個巨大市場，這一市場突破了國界與疆域，正在地球上形成一個新的大陸，即：“第七洲”——虛擬洲。企業(yè)或商家可以在這個“虛擬洲”上構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過1.8億，并且仍在不斷增長。據(jù)預(yù)測，至20__年全球上網(wǎng)用戶將增至10億，電子商務(wù)市場規(guī)模將達3000億美元，20__年交易額可達1萬億美元，未來10年，1/3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。巨大的市場與無限的商機，展現(xiàn)出這一市場現(xiàn)實和潛在的豐厚商業(yè)利潤。
2.借助全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢
信息已經(jīng)成為信息時代最重要的戰(zhàn)略性資源，電子商務(wù)則是最好的獲取手段。利用電子商務(wù)方式，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷體系，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，因而增強全球性競爭能力。特別是對于小企業(yè)或小行業(yè)，通過電子商務(wù)了解世界范圍市場需求，促進與遍布全球的公司間合作。美國國際貿(mào)易中心進駐中國后,不僅幫助中國中小型企業(yè)的走出國門,也加快中美貿(mào)易和世界貿(mào)易發(fā)展的新進程。
3.將有力促進企業(yè)生產(chǎn)組織與經(jīng)營方式發(fā)生改變
網(wǎng)絡(luò)、通訊和信息技術(shù)的發(fā)展，使得現(xiàn)代商業(yè)突現(xiàn)出不斷增長的供貨能力、客戶需求與全球性競爭的特征，因而每個商業(yè)組織都必須調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營方式來適應(yīng)這種變化。事實上，許多企業(yè)或商家已經(jīng)在調(diào)整其生產(chǎn)組織與經(jīng)營方式，采取更加依賴于信息資源的運作方式。比如，1992年全球網(wǎng)址(website)僅有25個，1998年得到3000萬個，20__年將超過30億，屆時70%以上的大公司都將通過網(wǎng)絡(luò)銷售。
4.采用新型商務(wù)模式，使企業(yè)經(jīng)營效率和生產(chǎn)率獲得巨大提高電子商務(wù)以一種最大化網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r機得到最適用的市場信息，因而極大地促進供需雙方的經(jīng)濟活動，減少交易費用和經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和參與世界競爭的能力。據(jù)預(yù)測，20__年后，電子商務(wù)每年可為商界節(jié)約12500億美元。
5.電子商務(wù)正在成為未來國家經(jīng)濟新的增長點和核心競爭力
電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)是信息技術(shù)，它的發(fā)展將有力地帶動一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生推動作用。據(jù)世界銀行估計，1996年全球用于信息基礎(chǔ)設(shè)施升級改造的投入達3000億美元，可以預(yù)見，未來各國將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競爭?；谝陨献饔?，近年來各國都將發(fā)展電子商務(wù)作為角逐國家競爭力的大計。認識這一大勢對中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)絡(luò)公司及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
1.4 本文研究方法及創(chuàng)新之處
1.4.1本文研究的內(nèi)容：針對我國目前的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀中存在的各種缺陷和不足的問題，將采取怎樣的途徑和措施來改善企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。使企業(yè)電子商務(wù)更加健康和協(xié)調(diào)的發(fā)展，為企業(yè)獲得更大的效益.
1.4.2研究的方式：文獻綜述法、平鋪直敘法等
1.4.3創(chuàng)新之處：本文是從了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀對國民經(jīng)濟的重要性切入，然后從物流發(fā)展現(xiàn)狀包含的內(nèi)容等方面來論述。通過對我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀的描述來對企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對癥下藥，為采取有效措施提供了決策的依據(jù)，為物流的發(fā)展提供了科學(xué)理論的指導(dǎo)。從而，促進我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力。
2 淺析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及對策
2.1電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀
來自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示：20__年中國的電子商務(wù)交易額達到3.1萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達到1257億元人民幣;20__年中國的電子商務(wù)交易額達到3.8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達到2586億元人民幣，同比分別增長21.7%和105.8%。
另據(jù)國內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《20__年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示：截止到20__年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，b2b電子商務(wù)交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢;網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較20__年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。
此外，報告還預(yù)計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。!
2.2我國電子商務(wù)面臨的問題
2.2.1 電子商務(wù)的搜索功能問題
當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的web頁連接。但根據(jù)nec研究所與inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
2.2.2電子商務(wù)管理的問題
電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的web平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
2.2.3電子商務(wù)的標準問題
各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺;二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來;三是解決互連互通的標準問題。
2.2.4企業(yè)人才的缺乏與素質(zhì)相對較低
我國物流業(yè)還處在起步階段，高等教育和職業(yè)教育尚未跟上，人才缺乏，素質(zhì)不高。主要體現(xiàn)在物流業(yè)將朝著信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，它要求物流工作人員掌握計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識、自動化技術(shù)，掌握物流優(yōu)化管理理論與方法。但目前我國物流企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，難以達到現(xiàn)代物流概念的要求，提供綜合物流業(yè)務(wù);同時生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的管理人員也還缺乏有關(guān)實施out—sourcing策略的業(yè)務(wù)素質(zhì)。物流不但對物流企業(yè)管理自身的能力有很高的要求，還要求企業(yè)有在復(fù)雜情況下(兼顧多方需求)的管理和協(xié)調(diào)能力;而我國的很多企業(yè)還停留在經(jīng)驗管理、粗放管理階段，未能解決好先進管理思想、管理方法、管理技術(shù)的實際應(yīng)用問題。
2.2.5電子商務(wù)的費用支出問題
由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。
完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是b 2 c電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國b 2 c電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
2.3企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策
2.3.1先進信息技術(shù)和物流技術(shù)的充分應(yīng)用
進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息化是第三方物流企業(yè)成長的必然要求。信息是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼(bc)、全面質(zhì)量管理(tqm)、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、管理信息系統(tǒng)(mis)、射頻技術(shù)(rf)、地理信息系統(tǒng)(gis)和全球定位系統(tǒng)(gps)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。至于彈性制造系統(tǒng)(fms)、計算機集成制造系統(tǒng)(cims)、制造資源系統(tǒng)(mrp)、企業(yè)資源計劃(erp)以及供應(yīng)鏈管理等物流理論和技術(shù)對于第三方物流企業(yè)也同等重要。先進技術(shù)的應(yīng)用是電子商務(wù)企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。
2.3.2改變企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營觀念
俗話說：“思路決定出路，觀念決定定位”。面對我國企業(yè)經(jīng)營管理的陳舊和嚴重阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，我國應(yīng)該大力倡導(dǎo)企業(yè)新理念，特別是物流從業(yè)人員的觀念的改變，將直接影響企業(yè)的經(jīng)營和管理格局的方向和走勢。所以企業(yè)應(yīng)該觀念更新經(jīng)營觀念，打造電子商務(wù)發(fā)展新環(huán)境 。首先，清醒認識電子商務(wù)對提高企業(yè)在國內(nèi)國際市場競爭中的重要作用，特別是我國加入wto后，國外跨國公司一旦全面進入中國市場，其成熟的電子商務(wù)管理體系將確保其在市場應(yīng)變能力、交易成本等方面占明顯優(yōu)勢，必然會給我國大中型企業(yè)帶來很大的市場沖擊。因此，我們應(yīng)盡早按現(xiàn)代電子商務(wù)管理的規(guī)范來引導(dǎo)、管理行業(yè)，建立國有大中型企業(yè)的現(xiàn)代化電子商務(wù)運作體系。其次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)倉儲、運輸企業(yè)的經(jīng)營模式，把目前電子商務(wù)的迅速發(fā)展作為契機，涉及it業(yè)與it企業(yè)結(jié)盟，進行網(wǎng)上交易與網(wǎng)點配送對接，積極探索建立實行供應(yīng)鏈管理的電子物流配送網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)“鼠標加水泥”、“虛擬加實體”的最佳組織和雙贏[8]。
2.3.3跟蹤市場節(jié)奏，及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
2.3.4培養(yǎng)綜合型人才，提高服務(wù)水準
2.3.5進行資產(chǎn)重組，建立區(qū)域聯(lián)盟
3 對未來電子商務(wù)發(fā)展的展望
3.1 電子商務(wù)的巨大潛力和展望
3.1.1發(fā)展的巨大潛力
最近出爐的《商貿(mào)物流發(fā)展專項規(guī)劃》預(yù)計，未來五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長速度，20__年將達到12萬億元。
《規(guī)劃》提到，要建立以現(xiàn)代物流配送中心和高效信息管理系統(tǒng)為支撐的電子商務(wù)物流基地，形成覆蓋主要城市、輻射農(nóng)村的快捷、便利、暢通的網(wǎng)絡(luò)購物配送體系，滿足網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展的需要。
與商貿(mào)物流模式創(chuàng)新相關(guān)的是科技的滲透?！兑?guī)劃》鼓明確，要加大信息技術(shù)在商貿(mào)物流領(lǐng)域的推廣應(yīng)用力度，鼓勵商貿(mào)物流企業(yè)廣泛采用條碼、智能標簽、無線射頻識別等自動識別和標識技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、可視化技術(shù)、貨物跟蹤技術(shù)等，實現(xiàn)商品來源可追溯、去向可查證、物流流程可視化。
眼下，我國商貿(mào)服務(wù)業(yè)正面臨一場深刻變革，連鎖經(jīng)營由傳統(tǒng)業(yè)態(tài)向社區(qū)便利店、大型折扣店等多業(yè)態(tài)、多業(yè)種延伸，對商貿(mào)物流提出更高要求。特別是流通組織體系變革催生商貿(mào)物流服務(wù)方式創(chuàng)新，讓電子商務(wù)交易搭上發(fā)展的快車。
20__年，我國限額以上連鎖零售企業(yè)年銷售額2.2萬億元，占社會消費品零售總額的16.8%。與此同時，我國電子商務(wù)交易額快速增長，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，過去5年網(wǎng)購消費增加了22倍，20__年達到約4500多億元。
事實上，在數(shù)據(jù)以外也可以直觀感受到，“網(wǎng)購”已經(jīng)成為中國人非常熱衷的一種消費方式。這不僅僅是年輕人的專利，電子商務(wù)交易已經(jīng)被越來越多的人接受。商務(wù)部部長陳德銘就曾坦言，自己喜歡在網(wǎng)上買東西，許多電子產(chǎn)品的價格比市面上還便宜。
交易規(guī)模不斷擴大和流通方式變革催生物流服務(wù)方式創(chuàng)新，建設(shè)高效物流配送體系成為現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商務(wù)部信息化司司長李晉奇明確表示，今年是“十二五”的開局之年，商務(wù)部將把電子商務(wù)作為重要的戰(zhàn)略著重發(fā)展。
3.1.2 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展展望
隨著我國經(jīng)濟的快速騰飛，企業(yè)對電子商務(wù)的市場需求將會持續(xù)擴大，經(jīng)濟的發(fā)展也會對電子商務(wù)產(chǎn)生更大的依賴性.諸多傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在也認識到電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用，正在采取有效地措施進行發(fā)展和完善。我相信，電子商務(wù)在未來的企業(yè)競爭中將起到舉足輕重的作用。
4 結(jié)論
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