在撰寫心得體會時，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗和知識進行分析和評價，注意語言的準確性和流暢性。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
藥房的心得體會篇一
煎藥房是中藥治療的一個重要環(huán)節(jié)，在中醫(yī)藥治療中占有很重要的地位。在我所在醫(yī)院，每天都會有大量的患者前來煎藥房取藥，我也是在煎藥房工作的一名醫(yī)師。在這里，我不僅能學(xué)習(xí)到更多的中藥知識，還能夠認真觀察患者用藥情況，體驗中藥在實際使用中的效果。下面，我將分享一下我的煎藥房工作心得。
第二段：煎藥工作中的技巧
在煎藥房工作中，技巧是相當重要的。首先，煎藥要注意火候。在煮藥時，要特別留意藥汁的顏色和氣味，避免非常規(guī)的藥物變質(zhì)或污染。其次，要注重煎藥時間。不同藥材煎藥時間也不同，要根據(jù)不同藥材的特性來控制煎藥時間，以便提取藥性最佳。最后，要注意藥品配伍。不同藥材之間會有相互調(diào)和，在配合中修復(fù)最有效的藥性。要做好藥品組方時，不同藥材的配伍必須要合乎藥理學(xué)的要求。如此，才能夠完成患者個性化用藥，有效提高藥物療效。
第三段：與患者溝通的重要性
在日常工作中，我們需要與患者溝通，了解他們的用藥情況。有時，患者會使用偏方或者不規(guī)范的中藥配伍，甚至?xí)嬖诓槐匾闹兴幪砑游?。醫(yī)師需要認真細致地向患者解釋藥理知識，指導(dǎo)患者正確用藥。只有充分了解患者的用藥情況，才能夠根據(jù)實際情況量身定制方案，確保療效。同時，中藥治療過程中，患者遵循醫(yī)師方案，按時按量服藥也是非常關(guān)鍵的。醫(yī)師需要耐心教育和監(jiān)督患者，提高中國藥材的使用效果。
第四段：煎藥房項目的不斷創(chuàng)新
煎藥房在不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷推陳出新的醫(yī)療技術(shù)。例如，現(xiàn)在煎藥房正在探索中藥后端數(shù)據(jù)處理，通過數(shù)據(jù)分析患者的疾病狀態(tài)，挖掘出潛在的治療模式，提高藥物療效。同時，醫(yī)師還可以根據(jù)不同患者的個性化治療需求，量身定制處方，選擇最合適的中藥材，以達到最好的治療效果。
第五段：總結(jié)
總之，作為一名煎藥房的醫(yī)師，要不斷學(xué)習(xí)總結(jié)。重視中藥中藥在治療中的重要性和煎藥的技巧。要與患者進行有效的溝通，充分了解患者的用藥情況。同時，注重數(shù)據(jù)分析和方案的個性化修改。通過中藥治療，可以為患者帶來更好的治療效果和更高的生活質(zhì)量。
藥房的心得體會篇二
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。
總結(jié)二：2021年藥房工作總結(jié)
本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。
藥房心得體會篇3
藥房的心得體會篇三
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業(yè)員銷售方程式
察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥房營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥房營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來了，是這一種?！?就這樣，藥房營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥房營業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幏繝I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥房營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥房營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥房營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥房營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥房營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。
最后，提醒各位藥房營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
藥房的心得體會篇四
第一段：引入藥房專科心得體會的重要性和主題的重大意義（字數(shù)：150字）
藥房?？谱鳛獒t(yī)學(xué)領(lǐng)域的重要分支之一，其作用不僅僅是為患者提供合理、安全的藥物，更是起到了預(yù)防、教育和宣傳衛(wèi)生知識的作用。藥房?？迫藛T通過與患者的交流，了解患者的需求和藥物使用情況，并向患者提供個性化的醫(yī)藥健康建議。因此，如何積累并分享自己的心得體會，對于提高藥房專科人員的服務(wù)水平具有重要意義。本文將通過分享個人的心得體會，探討藥房?？频陌l(fā)展方向和提高服務(wù)水平的方法，以期對廣大藥房?？迫藛T的工作有所啟示和幫助。
第二段：個人在藥房專科工作中獲得的經(jīng)驗和困惑（字數(shù)：250字）
在我從業(yè)的數(shù)年時間里，我經(jīng)歷了許多案例和患者的親身接觸。通過與患者的交流，我意識到患者的需求各不相同，不能簡單地套用一般的治療方案。同時，藥房?？谱鳛榛颊呔歪t(yī)的第一站，需要承擔起培養(yǎng)良好服藥習(xí)慣和衛(wèi)生意識的責任。然而，我也面臨著困惑，尤其是在如何提高自己的專業(yè)知識和向患者提供合理建議的問題上。通過與同事交流和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸明確了自己的定位和發(fā)展方向。
第三段：探討藥房?？频陌l(fā)展方向和提高服務(wù)水平的方法（字數(shù)：300字）
根據(jù)我個人的經(jīng)驗和體會，我認為藥房專科的發(fā)展方向應(yīng)放在兩個方面。首先，加強與醫(yī)生和醫(yī)院的溝通合作。藥房?？迫藛T應(yīng)主動與醫(yī)生交流，了解治療方案和用藥目的，以便更好地向患者解釋和指導(dǎo)。其次，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能。藥房?？迫藛T應(yīng)積極參加各種學(xué)術(shù)交流活動、培訓(xùn)班和繼續(xù)教育，提升自己的業(yè)務(wù)水平和全面素養(yǎng)。同時，還應(yīng)加強自身的團隊合作意識，與同事共同分享心得，相互促進，以提高整個藥房?？频姆?wù)水平。
第四段：分享個人的心得體會和對于專業(yè)發(fā)展的展望（字數(shù)：250字）
在我從事藥房?？乒ぷ鞯膸啄曛?，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我一直秉持著“患者至上”的原則，與患者保持良好的溝通和信任，并通過同事之間的交流和分享不斷學(xué)習(xí)。在處理各種復(fù)雜情況時，我始終堅持以患者的利益為出發(fā)點，盡可能為患者提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。對于藥房?？频陌l(fā)展，我有信心并充滿了希望。隨著醫(yī)療科技的不斷進步和人們健康意識的提高，藥房?？茖懈鼜V闊的發(fā)展空間，為患者提供更加個性化、全面的醫(yī)藥服務(wù)。
第五段：總結(jié)藥房?？菩牡皿w會的意義和作用（字數(shù)：250字）
藥房專科心得體會的意義在于，通過分享個人的經(jīng)驗和體會，相互促進和不斷提升整個藥房?？频姆?wù)水平。藥房?？迫藛T要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識，加強與醫(yī)生的溝通合作，并秉持著患者至上的原則，為患者提供個性化、全面的醫(yī)藥服務(wù)。在未來，藥房?？茖蔀獒t(yī)療技術(shù)和人文關(guān)懷相結(jié)合的重要領(lǐng)域。我們應(yīng)積極面對挑戰(zhàn)，努力為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，推動藥房專科的不斷發(fā)展。
藥房的心得體會篇五
在我眼中，藥房是一個神奇的地方。它不僅是醫(yī)學(xué)和藥學(xué)知識的結(jié)合，更是醫(yī)患溝通的橋梁。在這里工作的日子里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。無論是藥房的氛圍、工作方式，還是與患者的交流，都深深地影響著我的職業(yè)生涯。
首先，藥房的工作是十分繁忙且緊張的。無數(shù)的藥品需要及時配發(fā)給患者，而每一盒藥背后都有著患者的期待和需求。因此，我們必須時刻保持警覺和高效率。在工作期間，我們通常處于高度集中的狀態(tài)中，以確保藥品發(fā)放的準確性。每一刻都需要承受巨大的壓力，但這也鍛煉了我們的應(yīng)變能力和工作能力。
其次，藥房是醫(yī)患溝通的重要環(huán)節(jié)。作為藥房工作人員，我們需要耐心地為患者解答疑問，給予他們正確的用藥指導(dǎo)，并且確保他們對藥物的安全和有效使用有所了解。有時候，患者可能并不能完全理解醫(yī)生對用藥的解釋，而在這種情況下，我們的存在就顯得尤為重要。通過與患者進行交流和溝通，我們可以幫助他們理解醫(yī)生的用藥意圖，并且能夠耐心地進行用藥指導(dǎo)。這樣，我們就可以更好地協(xié)助醫(yī)生治療患者并減少用藥不當帶來的風險。
此外，藥房工作也需要我們具備扎實的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)知識。在處理各種藥品相關(guān)的事務(wù)時，我們需要了解不同藥品的特點、用法和副作用等。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，我們才能更好地為患者提供服務(wù)。同時，我們還需要熟悉一些相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，以確保我們的操作符合規(guī)定并且能夠提供合規(guī)的服務(wù)。
最后，藥房工作是一個充滿挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。雖然工作壓力大，但當看到患者因為我們的幫助而恢復(fù)健康時，內(nèi)心的滿足感是無可言喻的。在我工作的日子里，我遇到了許多艱難的情況，但我依然努力工作，因為我相信我的工作對于每一個患者都是重要的。無論是幫助患者了解他們的藥品，還是為他們提供患者不僅需要藥物，還需要人性化、關(guān)懷和專業(yè)知識的服務(wù)。
總之，在藥房工作的日子中，我充分地體會到了藥房的重要性和自己的責任。藥房不僅僅是一個發(fā)藥的地方，更是醫(yī)患溝通的橋梁和醫(yī)療服務(wù)的核心。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，以更好地為患者服務(wù)，同時也期望能夠在醫(yī)療事業(yè)中做出更大的貢獻。
藥房的心得體會篇六
近年來，藥房醫(yī)生在社會中的角色越來越重要，他們不僅要為患者提供藥品，還要進行藥品咨詢、健康教育等工作。作為一名藥房醫(yī)生，我深刻體會到自己的職責和使命。下面將從與患者的溝通、知識更新、用藥指導(dǎo)、健康教育和責任感五個方面來談一談我的心得體會。
首先，與患者的溝通至關(guān)重要?；颊邅硭幏坎粌H僅是為了獲取藥物，更多的是希望得到專業(yè)的醫(yī)療建議。作為藥房醫(yī)生，我要傾聽患者的需求和疑慮，盡力給予指導(dǎo)和解決方案。我會耐心詢問患者病情，了解癥狀，以便更好地給予用藥建議。同時，作為職業(yè)醫(yī)生，我會為患者提供精準的用藥信息，并詳細告知患者藥物的使用方法、注意事項和可能的副作用，以確?；颊甙踩盟?。
其次，知識更新是我工作的重要一環(huán)。藥物研究不斷進展，新藥不斷面市，作為一名藥房醫(yī)生，我必須時刻跟進醫(yī)學(xué)進展，不斷學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)。我會定期參加各種藥物培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議，了解新藥的有效性和安全性，以便給患者提供最新的醫(yī)療建議。只有不斷更新知識，我才能更好地服務(wù)患者，提供更加專業(yè)的藥物指導(dǎo)。
第三，用藥指導(dǎo)是藥房醫(yī)生的一項重要任務(wù)。藥物的正確使用非常關(guān)鍵，錯誤的用藥可能會造成嚴重后果。我會和患者一起查看醫(yī)生的處方或建議，解答患者的疑問，并詳細介紹藥物的作用、用量、用法、時間和注意事項等。我會根據(jù)患者的病情個性化調(diào)整用藥計劃，確保患者按時按量用藥。用藥期間，我還會跟蹤患者的治療效果，及時調(diào)整用藥方案，確保療效最佳。
第四，健康教育在藥房醫(yī)生工作中占據(jù)重要的位置。除了提供藥物，我還會為患者提供健康教育，幫助他們掌握一些基本的健康知識和生活方式。我會告訴患者如何預(yù)防常見疾病，如何通過良好的飲食、鍛煉和休息保持健康。我還會教導(dǎo)患者正確使用藥物后，如何進行康復(fù)鍛煉和長期預(yù)防，避免疾病復(fù)發(fā)。通過健康教育，我希望能夠幫助患者樹立正確的健康觀念，提高生活質(zhì)量。
最后，作為一名藥房醫(yī)生，我深感責任重大?；颊叩慕】岛蜕踩苯优c我個人的專業(yè)素質(zhì)和醫(yī)療水平相關(guān)。因此，我對待工作充滿使命感和責任感。無論是對待每位患者親切耐心，還是對待每一次用藥指導(dǎo)，我都能全神貫注，并盡力提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。懂得責任的重要性讓我更加謹慎謹慎，不敢有絲毫馬虎和大意。
總之，作為一名藥房醫(yī)生，我深感責任重大，但同時也體會到自己的工作對患者的重要性。與患者的溝通、知識更新、用藥指導(dǎo)、健康教育和責任感是我工作的重要組成部分。我將繼續(xù)努力提升自己的醫(yī)療水平，為患者提供更好的服務(wù)。我相信，只要每位藥房醫(yī)生都能夠抱著同樣的使命和責任感，我們的藥房將成為患者信賴和依賴的健康驛站。
藥房的心得體會篇七
藥房是醫(yī)療機構(gòu)中不可或缺的一環(huán)，它承擔著藥品發(fā)放、藥物儲存和藥品管理的重要任務(wù)。作為一名藥房工作人員，我在工作中積累了不少經(jīng)驗和體會。今天，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，就藥房工作中重要的幾個方面進行總結(jié)和思考。
首先，藥房工作需要高度的責任心和專業(yè)性。藥房是藥品的使用與管理的重要場所，相關(guān)人員必須具備高度的責任心。在此工作中，我深刻體會到了藥品細微之處的重要性。比如，對于普通感冒藥，每次服務(wù)顧客時，我要注意詢問其藥物過敏情況，對于孕婦、哺乳期婦女和兒童，我要特別提醒其遵循醫(yī)囑。只有對每一位顧客負責，我們才能確保藥品的安全和有效使用。
其次，藥房工作需要協(xié)調(diào)與溝通。藥房常常會與醫(yī)生、護士和患者進行溝通與協(xié)調(diào)。在與醫(yī)生合作時，我們需要準確地理解和執(zhí)行醫(yī)囑，確?；颊吣軌虬磿r服用正確的藥物。與護士的密切合作也是至關(guān)重要的，我們需要及時地提供藥品儲備和監(jiān)測藥物使用情況。最重要的，我們需要與顧客保持良好的溝通，耐心傾聽和解答他們的問題。只有通過有效的溝通和協(xié)作，才能達到最佳的治療效果。
另外，藥房工作也需要不斷學(xué)習(xí)和更新。藥品的研究與開發(fā)日新月異，新的藥物不斷涌現(xiàn)出來。作為藥房工作人員，我們必須不斷學(xué)習(xí)和了解新的藥品信息，并及時更新我們的知識。只有不斷提高自身的專業(yè)水平，我們才能更好地為顧客提供服務(wù)，確保他們獲得最佳的治療效果。此外，我們還要關(guān)注國家和地區(qū)的政策法規(guī)的變動，以確保我們的工作符合相關(guān)標準。
最后，藥房工作需要關(guān)注顧客服務(wù)與滿意度。顧客的滿意度是衡量藥房工作質(zhì)量的重要指標之一。作為藥房工作人員，我們要隨時關(guān)注顧客的需求和感受，盡力解決他們的問題。在日常工作中，我們要始終保持微笑、禮貌和耐心，對待每一位顧客，確保他們得到及時、準確和便捷的服務(wù)。如果出現(xiàn)問題，我們要積極主動地調(diào)整工作方式，并及時向上級匯報，以便及時糾正錯誤。只有通過持續(xù)的努力，我們才能贏得顧客的信任和滿意。
總結(jié)來說，作為一名藥房工作人員，我深刻意識到自己在工作中所承擔的責任和使命。在這個過程中，我的專業(yè)性、溝通能力和服務(wù)態(tài)度都得到了鍛煉和提高。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和努力工作，以便更好地滿足顧客的需求，為他們提供更好的藥房服務(wù)。
藥房的心得體會篇八
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。
本人于20xx年08月15日來到xx分店上班，于12月01日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的'性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。
藥房的心得體會篇九
很榮幸我們__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20__年來到__市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝__-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下：
一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從__-x至__-__。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實習(xí)階段的認識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了__-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
4、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
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