心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
文明創(chuàng)城心得體會篇一
5月6日下午，長寧區(qū)召開精神文明建設工作會議暨全國文明城區(qū)創(chuàng)評總結(jié)大會。會議傳達了市精神文明建設工作會議精神，回顧總結(jié)了全區(qū)創(chuàng)評全國文明城區(qū)的情況，表彰了一批在精神文明各項創(chuàng)建活動涌現(xiàn)出來的先進集體和個人，并對今年全區(qū)精神文明創(chuàng)建工作作了全面部署。虹橋街道、春秋國旅、新涇鎮(zhèn)淮陰居民區(qū)以及區(qū)人民法院法官顧薛磊等作交流發(fā)言。市委宣傳部副部長、市文明辦主任燕爽及區(qū)領(lǐng)導王為人、謝峰、李昕、章衛(wèi)民、劉玉鵬、馬發(fā)明、馬列堅、陸繼業(yè)、翁華建、曹新平、陸維清出席。
市委宣傳部副部長、市文明辦主任燕爽在講話中高度肯定了長寧區(qū)在過去一年中精神文明建設工作取得的顯著成績，并就長寧持續(xù)推進精神文明建設工作提出更高希望：一是希望長寧在培育和踐行社會主義核心價值觀工作上，繼續(xù)走在全市、乃至全國前列。大到理想信念，小到文明養(yǎng)成，要精心做好頂層設計、精心策劃工作載體、精心開展踐行活動，真正把核心價值觀落細落小落實。二是落實好韓正書記在市精神文明建設工作會議上的講話精神，對接新時期精神文明建設工作的新要求，聚焦市里明確的三個群眾反映的突出問題，先行先試，加強文明創(chuàng)建工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同作戰(zhàn)，為全市解決突出問題積累經(jīng)驗、提供借鑒，努力實現(xiàn)精神文明建設從過去較注重硬件和城市環(huán)境建設，向更注重人的文明素養(yǎng)和精神面貌提升轉(zhuǎn)變;從過去較注重正面宣傳、向更注重宣傳教育和依法管理并舉轉(zhuǎn)變。
區(qū)委書記王為人作重要講話，他強調(diào)，一是要突出培育和踐行社會主義核心價值觀，將其融入精神文明建設全過程。
要加強頂層設計、堅持落細落小落實。要求全區(qū)黨員領(lǐng)導干部不僅要做社會主義核心價值觀的推動者，更要努力成為示范者、引領(lǐng)者，帶頭保持良好道德情操和生活情趣，注重自身形象，管好家屬子女;二是要突出提升人的文明素養(yǎng)，將其作為新一輪文明創(chuàng)建的主要任務。要聚焦“寵物擾鄰”、“高空拋物”、“車窗亂扔垃圾”等突出問題，創(chuàng)新方式方法，加強教育引導和依法管理，運用好社會治理理念，發(fā)動群眾和社會組織參與，著力解決市民反映強烈的不文明行為;三是要突出制度建設、常態(tài)長效，將其作為鞏固文明創(chuàng)建成果的重要保障。
提高市民文明素養(yǎng)，提升城市文明程度，需要規(guī)范依托，需要制度保障。要努力實現(xiàn)城區(qū)環(huán)境秩序常態(tài)長效、志愿服務常態(tài)長效、誠信體系建設常態(tài)長效;四是要突出為民惠民靠民的創(chuàng)建理念，將其作為文明創(chuàng)建的重要導向。要堅持把為民作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點、惠民作為創(chuàng)建工作的落腳點、靠民作為創(chuàng)建工作的主攻點，努力形成共同參與創(chuàng)建、共享創(chuàng)建成果的良好局面。五是要突出兩手抓、兩手都要硬，將精神文明建設與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合起來。
一方面要著力推進人的文明素養(yǎng)提升和精神面貌改變，為改革發(fā)展凝聚強大正能量。另一方面，要通過城市更新、舊區(qū)改造、綜合整治和加強管理等多種途徑，推動局部地區(qū)形態(tài)的優(yōu)化和功能的調(diào)整，努力為發(fā)展贏得空間，不斷優(yōu)化城區(qū)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
大會前，我區(qū)召開了20精神文明建設委員會全會，會議審議并通過了《年長寧區(qū)精神文明創(chuàng)建工作指導意見(討論稿)》。
區(qū)文明委成員單位、各部門分管領(lǐng)導、“文明和諧西大門”成員單位、“凝聚力工程”學會成員單位、人大代表、政協(xié)委員、精神文明各項創(chuàng)建活動獲獎者代表，以及第五輪“金銀獎”居民區(qū)書記，約350人出席大會。
文明創(chuàng)城心得體會篇二
文明創(chuàng)衛(wèi)崗是一個社區(qū)服務的崗位，旨在營造整潔有序、文明友好的社區(qū)環(huán)境。作為一名文明創(chuàng)衛(wèi)崗，我們有責任參與社區(qū)環(huán)境的整治與維護。在這個崗位上，我的心得體會是不斷提升自身素質(zhì)，充實知識儲備是我們必備的基礎(chǔ)。
第二段：關(guān)于工作技巧和溝通能力
文明創(chuàng)衛(wèi)崗工作中，我們需要與居民進行有效溝通，了解他們的需求和問題。在與居民溝通時，我認識到正面積極的表達和措辭是很重要的。此外，我學會了如何采用有效的方式解決糾紛和問題，力求達成雙方的滿意。
第三段：關(guān)于環(huán)境整治和宣傳工作
在環(huán)境整治方面，我認為宣傳教育是非常必要的。通過宣傳，我們能夠提高居民的環(huán)保意識，讓大家更加關(guān)注環(huán)境保護，并學會正確的廢物分類和處理方式。我學到了如何制作宣傳資料和展板，以吸引人們的注意力。同時，還要充分利用社交媒體等新媒體平臺，加強宣傳效果。
第四段：關(guān)于團隊協(xié)作和感恩之心
在崗位中，我們需要與其他文明創(chuàng)衛(wèi)崗一起合作完成任務。團隊合作意識的培養(yǎng)對于我們的成長十分重要。我學到了相互支持和幫助他人的重要性，團隊的力量能夠更好地完成任務并提升效率。在與他人合作的過程中，我學會了欣賞他人的貢獻，更加懂得感恩。
第五段：關(guān)于崗位的重要性和成就感
作為一名文明創(chuàng)衛(wèi)崗，我深刻認識到自己的工作與社區(qū)的整體發(fā)展是密不可分的。通過自己的努力，社區(qū)環(huán)境得到了有效改善，居民對我們的工作表示了贊揚和支持。這種成就感讓我覺得所付出的努力是值得的，也進一步激發(fā)了我在這個崗位上繼續(xù)努力的動力。
總結(jié)：
作為一名文明創(chuàng)衛(wèi)崗，我在不斷的實踐中不僅提升了自身素質(zhì)和技能，更加理解了社區(qū)整治的重要性。通過與居民的互動，我學到了與人溝通的藝術(shù)。通過參與環(huán)保宣傳，我認識到宣傳教育的力量。團隊合作的精神讓我更加深刻地體會到集體的力量。而崗位本身的重要性和帶來的成就感，更是讓我堅定了在文明創(chuàng)衛(wèi)崗上不斷努力的決心。
文明創(chuàng)城心得體會篇三
制度形同虛設，操作就會亂來，自然而然安全事故就會臨門。道路安全關(guān)系到人民群眾生命、財產(chǎn)安危的頭等大事，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益。每一個駕駛員一定要把道路安全作為一項長期艱巨的任務，警鐘長鳴，充分認識加強安全重要意義和自身的責任，努力做到“尊重生命，安全第一”。
牢固樹立安全行車法制意識。一個合格的駕駛員，不但要有最佳的身體狀況，而且應該具有良好的駕駛作風：遵章守紀，安全第一。遵守道路交通法規(guī)和安全操作規(guī)章，確保車輛和自身以最佳的狀態(tài)投入駕駛中，機車三不漏(不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(調(diào)整、潤滑、電器、儀表以及各連接部位的堅固)，事故隱患消滅在萌芽中。服務主動、熱情、周到、耐心，文明行車，禮讓三分。嚴格遵守“一慢二看三通過”，時刻謹記“寧停三分，不搶一秒”，不開英雄車、冒險車，不開“賭氣車”、“帶病車”，主動減速，鳴號，靠右行，爭當文明駕駛員;顧全大局，團結(jié)協(xié)作。服從交通指揮和調(diào)度，遇有事故幫助救護傷員，遇有追逃等特殊情況，主動配合，顧全大局，集體行車不搶前恐后。廣大駕駛員一生都應牢記謹慎駕駛?cè)龡l原則：集中注意力、文明行車，平安出行。
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文明創(chuàng)城心得體會篇四
唐，男，1970年3月出生，1986年8月參加工作，現(xiàn)利川市供電公司南坪供電所所長、支部書記職務。近年來，該同志在利川供電公司、南坪鄉(xiāng)精神文明建設領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，不斷加強精神文明建設理論的學習，模范遵守各項規(guī)章制度，積極履行一名精神文明推動者的職責，在精神文明建設中發(fā)揮了應有作用，較好完成了各項工作任務。
近年來，該同志在上級領(lǐng)導的熱心指導和幫助下，積極開展精神精神文明工作。組織上高度重視，成立精神文明領(lǐng)導小組，堅持一手抓安全生產(chǎn)、一手抓精神文明建設，兩手都要硬的原則，制定和完善各項制度，確保精神文明工作順利展開。積極參與愛心幫扶活動，為社會盡心盡責，在南坪工作的一年多時間來，先后為花屋小學建橋、花屋酒廠、花屋、大田、野茶等多個村辦公室建設、看望貧困家庭、五保老人用電等捐款捐物，南坪供電所在唐友軍同志的帶領(lǐng)下，精神文明建設工作取得一定成績，實現(xiàn)了健康發(fā)展。在所務管理方面，堅持以人為本、科學管理，以制度約束工作行為，用嚴肅的責任心服務用戶，用高尚的事業(yè)心服務地方建設。號召全所職工迎難而上，以不怕吃苦的精神完成高路電源建設工程、高路農(nóng)戶用電搬遷、配網(wǎng)升級改造、路網(wǎng)建設遷移電力線路、新農(nóng)村建設建房遷移電力線路、烤煙房用電及各類農(nóng)村合作社電源建設任務。窗口建設按照市公司要求實行標準化管理，上班人員堅持統(tǒng)一著裝，熱情接待，按時辦結(jié)各類業(yè)務，及時處理各類故障和群眾來訪，竭力滿足用戶合理要求，今年來，爭取項目為解決低電壓新增變壓器2臺，改造臺區(qū)5個。義務捐款為集鎮(zhèn)安裝路燈60盞，深受到用戶好評。
一年來，南坪供電所在唐友軍同志的帶領(lǐng)下，電力設施建設與保護工作被省領(lǐng)導小組授予“先進集體”，州“百佳基層站所(窗口)”通過驗收，社會治安綜合治理、組織建設授到市政府部門表彰。精神文明建設歷年被市人民政府授予“精神文明單位”。
文明創(chuàng)城心得體會篇五
稅收是一個國家財政的重要來源，也是實現(xiàn)社會公平和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。稅文明創(chuàng)建作為推進稅收改革和優(yōu)化稅收環(huán)境的重要舉措，對于提高納稅人遵納納稅法律法規(guī)的意識和能力，建立公正透明的稅收管理機制，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。通過參與稅文明創(chuàng)建活動，我深刻認識到稅收的重要性，也收獲了許多寶貴的心得體會。
第一段：加強稅收意識，樹立納稅自覺
稅文明創(chuàng)建活動的開展，使我深刻認識到稅收對于國家和社會的重要性。稅收是國家財政的重要來源，是支撐國家經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過了解稅收政策和法規(guī)，我認識到個人和企業(yè)的合法納稅義務是每個公民應盡的責任和義務。在參與稅文明創(chuàng)建活動的過程中，我開始仔細思考如何正確履行納稅義務，如何樹立起納稅的自覺意識。納稅自覺不僅是個人履行法定義務，也是一個成熟社會成員的標志，只有大家都能自覺履行納稅義務，才能實現(xiàn)稅收的合理征收和使用，真正增進國家的財源穩(wěn)定，推動社會的可持續(xù)發(fā)展。
第二段：提高稅法意識，增進納稅合規(guī)
稅收法規(guī)是企業(yè)和個人納稅的依據(jù)和規(guī)范。通過參與稅文明創(chuàng)建活動，我更加明確了自己對稅法的不足與問題，也提高了稅法的認識和理解。了解稅收政策和稅法意識的提高，不僅能夠讓企業(yè)在稅收征收中避免出現(xiàn)違法行為，確保納稅的合規(guī)性，也能夠節(jié)省稅款支出，提高經(jīng)營成本的競爭力。稅法意識的增強，既是企業(yè)和個人合法經(jīng)營的需要，也是稅務部門加強稅收管理的需要。只有加強稅法意識，增進納稅合規(guī)，才能實現(xiàn)稅收的公平與公正，推動稅收制度的完善和優(yōu)化。
第三段：建立誠信意識，推動稅收公正
稅文明創(chuàng)建活動的開展，重點強調(diào)納稅人的誠信意識和誠信行為的重要性。參與稅文明創(chuàng)建活動，我深刻認識到個人和企業(yè)的誠信行為對于稅收公正的重要影響。通過加強自身誠信意識的培養(yǎng)，稅收征納雙方能夠建立起公正的稅收關(guān)系，提升稅收管理的透明度和公正性。稅收征納雙方都應該秉持誠實守信的原則，堅決抵制違法違規(guī)行為，共同為建設稅收文明社會做出貢獻。
第四段：發(fā)揮稅收參與者的積極性，促進稅收工作的創(chuàng)新
稅收工作是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要各方面的參與和努力。通過參與稅文明創(chuàng)建活動，我認識到每個納稅人都可以為稅收工作的創(chuàng)新和發(fā)展做出貢獻。個人和企業(yè)不再僅僅是被征稅的對象，而是稅收工作的積極參與者。例如，通過提供建議和意見，幫助稅務機關(guān)改進服務，優(yōu)化征管環(huán)境；通過組織培訓和交流，提高納稅人的稅務知識和能力，促進納稅人的發(fā)展壯大。只有激發(fā)納稅人的積極性和創(chuàng)造性，才能不斷完善稅收管理機制，實現(xiàn)稅收工作的提質(zhì)增效。
第五段：加強宣傳教育，弘揚稅收文化
稅文明創(chuàng)建活動的開展，不僅要在納稅人中培養(yǎng)稅收意識和誠信意識，更需要廣泛宣傳稅收知識，弘揚稅收文化。通過加強稅收宣傳教育，可以提高公眾對稅收工作的理解和支持，形成大家共同關(guān)心和熱愛稅收的氛圍。稅收教育還應該面向青少年群體，培養(yǎng)他們正確的稅收價值觀，培養(yǎng)良好的納稅習慣，讓他們從小樹立正確的稅收觀念。只有廣泛宣傳教育稅收文化，才能形成全社會共同參與稅收建設的良好氛圍，推動稅收文明的進一步發(fā)展。
稅文明創(chuàng)建活動使我深刻認識到稅收的重要性，激發(fā)了我積極參與稅收建設的意識，提高了我的稅法意識和誠信意識。我相信，在廣大參與稅文明創(chuàng)建活動的納稅人的共同努力下，稅收文明將會得到更好的發(fā)展，為國家和社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
文明創(chuàng)城心得體會篇六
一、穩(wěn)定是基礎(chǔ)
收費站作為高速公路運營體系的基層單位，處在高速公路所有運營工作當中的第一線，條件相對艱苦，人員普遍年輕，要想把工作干好做起來不簡單。建設一直團結(jié)穩(wěn)定的干部職工隊伍在我們所有的工作之中顯得尤為重要，是我們做其他任何工作的基礎(chǔ)，是保持工作長期發(fā)展、長期進步所必不可少的。只有思想穩(wěn)定的干部職工隊伍才是有向心力和戰(zhàn)斗力的隊伍，才是能夠打大仗、打硬仗的隊伍，這樣一支隊伍是我們?nèi)〉煤玫墓ぷ鞒煽兊母颈Ｕ稀?/p>
要建設一支和諧的收費隊伍，我想首先要從自我做起、從細微做起、從根本做起。作為管理人員，尤其是做一名與時俱進的管理人員，首先應該對自己有一個準確的定位，把自己作為一個和收費員同甘共苦的帶頭人，一個行得正、做得端的榜樣，一個關(guān)心職工冷暖、為職工辦實事的兄長，而決非一個獨斷專行、蠻橫粗暴的封建家長。在日常的工作、生活中，應該采取鼓勵與表揚、批評與處罰相結(jié)合的方式，勤于走到收費員中間去，勤于和大家進行溝通和交換意見，勤于和大家一起工作、娛樂。坐進辦公室，高高在上、冷冰冰要不得，不茍言笑、板著面孔也許能換來威嚴，但得不到威信。管理者和職工之間應該是一種相互信任、相互理解、相互支持的關(guān)系，而不應該是職工見了領(lǐng)導就害怕、緊張、拘束，取而代之的是相互之間的親切、平等、隨和。消除管理者和職工之間的距離感和隔閡致關(guān)重要。
作為管理者，在做事情的時候應該把握幾個“不做”，不做讓收費員戳脊梁骨的事，不做搞特殊、搞特權(quán)的事，不做傷害收費員人格和感情的事，不做不利于工作的事，不做不利于團結(jié)的事。只有先約束好自己，才能去約束別人，只有以身作則才能發(fā)揮表率和帶頭作用。用一句話來說明就是我們應該說；“同志們，跟我來!”而不是“弟兄們，給我上!”。此外還要多關(guān)心體貼收費員，盡力為他們提供幫助，解決困難，為大家做實事、做好事。收費站的工作有別于其他地方單位，相對單調(diào)辛苦，應該努力為大家創(chuàng)造良好的生活條件和工作條件，讓大家的生活豐富多彩，調(diào)節(jié)好收費員的情緒，把握住年輕人精力充沛、活潑好動、積極進取的特點，不能扼殺年輕人的天性，讓大家以一種積極主動的態(tài)度去工作，避免產(chǎn)生被逼的、消極的工作態(tài)度。相信年輕人的'沖勁和干勁，把這種沖勁和干勁充分利用起來投入到工作中去。
讓收費員感覺到收費站就像自己的家，這里有家的溫暖、有家的歡樂，這里的同事就是自己的兄弟姐妹，他們有理由像愛護自己的家一樣愛護收費站。收費站的氣氛應該是和諧和融洽的，是一個團結(jié)友愛的集體，有凝聚力，不是一盤散沙，更不能四分五裂。年輕人的朝氣蓬勃在這里體現(xiàn)，健康之美在這里發(fā)揚，積極向上是他們的特點。這些是我們工作的基礎(chǔ)，進步的前提，作為一個現(xiàn)代的管理者，我們應該去贏得職工的擁護和愛戴，尊敬和支持，這樣才能帶領(lǐng)大家完成自己的使命，無愧于領(lǐng)導的信任。
二、規(guī)范是條件
收費站是一個準軍事化管理單位，嚴格的管理是我們的特點，沒有規(guī)矩不成方圓，只有嚴格的管理才會帶來效益，只有嚴格管理才能夠達到規(guī)范化，而規(guī)范化是我們?nèi)〉霉ぷ鞒煽兺瓿墒召M任務的先決條件，沒有一個規(guī)范化的管理，就不能夠做到令行禁止，更做不到各司其職，也就談不上工作上的進步和成績。那么“規(guī)范”應該主要包括：規(guī)章制度的規(guī)范，崗位職責的規(guī)范，行政管理的規(guī)范，收費業(yè)務的規(guī)范，教育培訓的規(guī)范，還有工作紀律的規(guī)范和生活制度的規(guī)范以及人員行為的規(guī)范等幾個方面。
我們進行嚴格管理的目的就是要達到這幾個規(guī)范，明確這個目的非常必要，也就是要明確認識到嚴格管理是一種工作手段，它不是目的。規(guī)范化才是目的，要有健全的規(guī)章制度、行為準則和崗位職責，然后是落實，就是讓自己和收費員都按照規(guī)章制度辦事，按照行為準則辦事，知道什么事情是應該做的，應該怎樣做，什么事情是不應該做的，應該做的去做好，不應該做的不要做。作為管理者應該正確理解我們進行準軍事化管理的目的，正確把握嚴格管理的含義，左了就過了，右了則不及。在進行管理時，首先要求管理者的行為規(guī)范化，一定要善于動腦，善于分析問題和解決問題，一定要避免方式方法的簡單粗暴。在制定方針政策的時候一定要堅持實事求是的原則，不能夠脫離實際?？陀^地看待和認識問題非常必要。如果違背了實事求是的原則，沒有一個長期穩(wěn)定的方針政策，而是憑一時的感覺做事情，我們的管理就會忽左忽右、搖擺不定讓職工無所適從，甚至會給我們的工作帶來不必要的損失和麻煩。
所以，我覺得在收費站的管理上重要的是規(guī)范化，這種規(guī)范化不等同沒有人情味的嚴酷，這種規(guī)范是一種人人、事事都遵循的規(guī)矩，并且習慣成自然，呈現(xiàn)人性化管理。要達到這種效果需要我們管理人員不斷的進行自我學習和思考，是靠我們有計劃、有步驟、有方法的措施來實現(xiàn)的。一味的高壓嚴管和簡單粗暴，對收費員們的錯誤一味嚴懲是行不通的，如果我們在這些問題上處理不當，就不能夠達到懲前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解決問題，還有可能造成管理者與被管理者之間的矛盾，當這種矛盾不斷激化不可調(diào)解的時候，將會給我們的工作帶來極大的損失，這種損失有時可能是不可彌補的。
三、創(chuàng)新是關(guān)鍵
積極進取、勇于創(chuàng)新是我們作為基層管理者必須具備的素質(zhì)，在平時的工作中要善于找出不足、善于捕捉機會、善于把握形勢，勤于動腦、勤于思考。我們要不斷地改進工作，在實事求是的基礎(chǔ)上勇于嘗試、勇于探索，永遠不能夠滿足現(xiàn)狀，不要害怕失敗。工作成績是干出來的，不是守出來的，錯了我們可以改正，不去嘗試就沒有進步，“不求有功，但求無過”的思想要不得，只有在不斷的推陳出新當中我們才能夠保持自己的先進性，才能求得長期發(fā)展和持續(xù)進步。
創(chuàng)新不是簡單一說就能夠做到的，這需要管理者不斷地堅持學習，需要管理者認真負責的工作態(tài)度，還需要管理者具備清醒的頭腦。作為一個單位的管理者應該用自己的思維方式去思考問題，向先進單位學習是應該的，也是必要的，但同時更應該有自己的見解和創(chuàng)意，要把學來的先進經(jīng)驗靈活運用變成自己的東西，還要在學習的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的管理模式，并且不斷地進行豐富和完善。創(chuàng)新是管理者在工作中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最不容易做到的，一個貪圖享樂、不思進取的管理者決不會有所創(chuàng)新，所以這就要求我們以高度的責任心去對待自己工作，樹立做就做到最好、干就干出成績的決心，不能應付差使、得過且過。()
如何開展工作是一個方法問題，同時也是一個工作態(tài)度問題。樹立正確的工作觀是每一個管理者必須做到的。我們干工作不是只為了自己出成績，更重要的是帶領(lǐng)全體職工完成工作任務，要對工作負責、對組織負責、對上級領(lǐng)導負責、對全體職工負責，不能為了自己的名和利做有害于大局的事。這就要求我們在進行管理的時候要具備長遠的眼光，要傾向于帶好職工隊伍而非追求表面成績。如果我們在工作中取得了成績應該是因為全體職工積極主動努力工作的原因，是我們進行隊伍建設的結(jié)果，不是用高壓政策逼出來的，不是臨時裝樣做出來的。如果我們?yōu)榱俗约涸诙唐趦?nèi)能夠取得這樣那樣的成績、這樣那樣的榮譽而弄虛作假，甚至置收費員的利益于不顧，高壓獨斷把人心渙散了，把隊伍帶散了，那是我們對工作的極不負責任，即使獲得了什么榮譽這榮譽也不會長久，這就像一座基礎(chǔ)不牢的大廈，遲早要倒塌。我們應該時刻保持清醒的頭腦，千里之行始于足下，一步一個腳印踏踏實實地把工作干好是我們不可推卸的責任。
時代在進步，事物在發(fā)展，我們作為年輕干部應該不斷地充實自己，用知識武裝自己的頭腦。古語云“逆水行舟不進則退”，我們應該有緊迫感和壓力感，只有讓自己不斷學習不斷進步，才能讓自己不被社會所淘汰。當我們看待人和事物的時候應該抱著客觀的和實事求是的態(tài)度，用發(fā)展的眼光看問題。我深信通過我們自身的進步必將會帶動工作的進步，通過工作的進步，必將推動這樣才會成為一名稱職的干部，才能無愧于自己肩負的責任。
文明創(chuàng)城心得體會篇七
近年來，文明創(chuàng)城成為了一個熱門話題。作為一名普通市民，我積極參與了文明創(chuàng)城工作，并在這個過程中有了一些心得體會。
第一段：了解文明創(chuàng)城
在開始參與文明創(chuàng)城前，我首先了解了文明創(chuàng)城的意義和目的。文明創(chuàng)城旨在構(gòu)建文明城市、美麗城市、幸福城市，提高市民的文明素質(zhì)和城市形象，提高城市的競爭力和發(fā)展水平。了解了這些，我深感自己是一個有責任的市民。
第二段：積極參與文明創(chuàng)城
積極參與文明創(chuàng)城是我作為一名市民的責任和義務。在我所在的社區(qū)，我參與了很多志愿活動，如清理垃圾、美化環(huán)境等。我還發(fā)動自己的家人朋友，把參與文明創(chuàng)城工作的意義和重要性傳遞出去，希望更多市民能夠積極參與。
第三段：梳理城市的問題
在參與文明創(chuàng)城的過程中，我也深入了解了自己所在城市存在的問題。例如，亂停車、亂丟垃圾、亂涂亂畫等等。我深知這些問題的存在，不僅破壞了城市的形象，而且阻礙了城市的發(fā)展。因此，我盡可能地去把這些問題提出來，向相關(guān)部門反映并尋求有效的解決方案。
第四段：建設文明城市
作為一名市民，我深信建設文明城市不是依靠政府的力量，而是依靠全體市民的共同努力。除了積極參與志愿活動，我也在日常生活中注意自己的行為舉止，注意不破壞城市環(huán)境，不亂丟垃圾等等。我鼓勵自己身邊的人們也這樣做，逐漸形成“我是一名文明市民”的良好風尚。
第五段：收獲和感悟
參與文明創(chuàng)城讓我受益匪淺。在這個過程中，我認識到了自己身為市民的責任和義務，提高了自己的文明素質(zhì)和城市意識，也加深了對城市發(fā)展的進一步認識。同時，我也看到了越來越多的市民加入到文明創(chuàng)城工作中來，這讓我感到很欣慰，也希望這個良好的風氣可以持續(xù)下去，并傳遞給更多的人。
總之，參與文明創(chuàng)城不僅是一種責任和義務，更是一種美好的生活方式。只有全體市民積極投身到文明創(chuàng)城工作中來，才能真正構(gòu)建一個文明城市、美麗城市和幸福城市。
文明創(chuàng)城心得體會篇八
文明創(chuàng)建工作的目的，要不斷的提升群眾對城建工作的滿意度。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年文明創(chuàng)建工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。一、強化組織建設，為創(chuàng)建文明單位提供領(lǐng)導。
根據(jù)創(chuàng)建實際，我局成立了“區(qū)住房和建設局文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組”，實行黨委書記負總責、分管副書記具體抓，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，真正做到齊抓共管。結(jié)合工作實際，制定了切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，突出工作重點，抓好任務落實;建立健全了文明機關(guān)創(chuàng)建責任追究制，實行責任分解，做到層層負責，一級抓一級;堅持統(tǒng)籌兼顧，把創(chuàng)建工作與業(yè)務工作掛鉤，真正做到“兩手抓，兩手都硬”。
二、強化思想認識，為創(chuàng)建文明單位筑牢基礎(chǔ)。
在創(chuàng)建過程中，我局狠抓觀念更新和認識提高，組織了各種類型的座談會、動員會，廣泛宣傳，深入發(fā)動，層層教育，引導廣大干部職工深刻理解創(chuàng)建文明單位的重要意義，增強創(chuàng)建文明單位的緊迫感、責任感，調(diào)動廣大職工參與創(chuàng)建的積極性、主動性。在此基礎(chǔ)上，我局注重抓好三個環(huán)節(jié)：一是明確分工。在創(chuàng)建領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，明確一名分管領(lǐng)導主抓文明建設，下屬各科室各司其職，分工到人，職責明確;二是建章立制。我局制定了創(chuàng)建文明單位的工作制度和活動辦法，建立了創(chuàng)建工作檔案，使文明創(chuàng)建制度化、規(guī)范化;三是加強考核。我局出臺了創(chuàng)建文明單位單項目標考核辦法，簽訂目標責任書，把創(chuàng)建活動與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲。
三、強化隊伍建設，為創(chuàng)建文明單位增強動力。
我局注重從三個方面加強隊伍建設：一是加強思想教育，強化職業(yè)道德修養(yǎng)。廣泛開展了以鄧小平理論和三個代表重要思想為主要內(nèi)容的政治理論教育，并通過舉辦專題講座、開展知識競賽、演講賽等形式進行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高廣大干部職工的政治素質(zhì)。同時，設立了黨員活動室、文體活動室，通過開展羽毛球賽、乒乓球賽等形式新穎的文體活動，引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。我局通過多渠道、多方式的業(yè)務培訓和競賽，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。近年來，共組織業(yè)務培訓150多次，培訓人員達500余人次，取得了良好的培訓效果。三是開展多樣活動，確保文明創(chuàng)建入心入腦。為拉近干部職工距離，增進彼此之間的溝通交流，增強團結(jié)互助的凝聚力，我局在春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)及植樹節(jié)等節(jié)日到來之際，開展了春節(jié)團拜會、包元宵比賽、登山比賽、荒山植樹等生動活潑的節(jié)日活動。在國慶、中秋節(jié)兩節(jié)開展走訪慰問活動，為困難職工、老上訪戶、僑胞、離退休干部等送上一份象征著團圓吉祥的月餅等慰問品，向他們表達了問候和祝福。同時，以建黨90周年活動為契機，組織干部職工積極參與“永遠的豐碑”大型“七一”詩歌朗誦比賽，并奪得桂冠;組織全系統(tǒng)干部職工觀看《村官普發(fā)興》、《建黨偉業(yè)》等多部影片，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動提供生動教材，進一步激發(fā)黨員開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取的昂揚斗志;多年來，我局大力弘揚中華民族扶貧濟困、互助互濟的優(yōu)良傳統(tǒng)，熱情支持慈善公益事業(yè)，多次積極參與慈善募捐活動，竭力為弱勢群體奉獻愛心。在多年來的“一日捐”和特困捐助等活動中，廣大干部職工十分踴躍，共計捐款6萬多元。
四、結(jié)合業(yè)務開展，為創(chuàng)建文明單位展示實效。
充分結(jié)合上級機關(guān)實施的文明城市創(chuàng)建、村莊環(huán)境整治和百姓辦事“零障礙”工程建設活動，重點做好各項與百姓息息相關(guān)的民生實事，著力解決群眾反映強烈的問題，最大限度讓人民群眾滿意。一是在文明城市創(chuàng)建活動中，機關(guān)黨員干部實行帶頭助推國家文明城市創(chuàng)建工作。大力加強機關(guān)職業(yè)道德建設，文明辦公、文明執(zhí)法、文明服務，努力提高人民群眾對機關(guān)作風的滿意度。進一步深化政務公開，推行“標準化”工作，落實“八個禁止”要求，努力改進工作作風，打造高效、法治、廉潔機關(guān)，始終保持優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境的“三優(yōu)”文明形象;充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動承擔創(chuàng)建任務，密切配合全區(qū)行動，積極參加各項志愿服務，做文明創(chuàng)建活動的示范者、推動者、維護者和監(jiān)督者。勇于向不文明行為“宣戰(zhàn)”，弘揚社會正氣，帶動和影響身邊的家人、朋友、同事一起投身到創(chuàng)建活動中;帶頭守秩序、講衛(wèi)生、護環(huán)境、懂禮儀、重信用、獻愛心，在工作中為群眾辦事的態(tài)度更加熱情，在社會上處事更加文明，與鄰里和同事關(guān)系更加和睦，與家庭和親人相處更加和諧，從小事小節(jié)上樹立機關(guān)的文明形象，于點滴細微處展示機關(guān)干部的文明素質(zhì)。同時根據(jù)建設行業(yè)職能，每年都對區(qū)內(nèi)各條小街巷進行拉網(wǎng)排查，并將破損的人行道、路崖石、鎖扣、修補瀝青、水泥路面等路段情況匯總后進行整修。三年來合計修補背街小巷86條，增補窨井蓋900余塊，確保了文明創(chuàng)建不失分。二是對全區(qū)村莊環(huán)境進行高標準、嚴要求的整治。20xx年對全區(qū)20個非規(guī)劃定點村莊，14078戶居民進行了村莊環(huán)境整治工作?，F(xiàn)小李莊和張莊村按“三星級康居村”，臨黃、史莊、張小樓村按“二星級康居村”，臥牛村按“一星級康居村”的標準要求完成了治理工作，其余14個村莊按一般整治標準完成。此次改造使村莊面貌得到了極大的改善，提高了村民的文明衛(wèi)生素質(zhì)，充分展現(xiàn)了我區(qū)新時代新農(nóng)村新跨越的開創(chuàng)精神。三是重點落實群眾關(guān)心的路燈亮化、便民橋建設等為民辦實事項目。先后建設了紡織東路、美墅路、梨園南路及陳莊危橋和碧水灣橋等項目，不僅極大地緩解了城市主干道的交通壓力，而且改善了居民的出行條件。同時對翟山佳美社區(qū)、恒天花園門前路等94條小街巷，全長3.7萬米道路安裝了1539盞新型高壓鈉燈，基本實現(xiàn)了轄區(qū)三環(huán)路內(nèi)小街巷路燈全覆蓋，受到了廣大群眾的一致好評。四是推行“零障礙”服務全程協(xié)辦制。在有行政審批職能的科室設立協(xié)辦員和值班領(lǐng)導，將職能、流程和“窗口”科室協(xié)辦值班表等向社會公布，接受群眾監(jiān)督。并由專人為前來辦事的企業(yè)、基層、群眾提供包括接待受理、咨詢答疑、全程導引、主動協(xié)辦、辦結(jié)回復等全部辦事流程在內(nèi)的“一條龍”服務。通過協(xié)辦制的推行，樹立“零推諉、零差錯、零投訴”的理念，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感和“爭一流”的使命感，埋頭苦干、扎實工作，受到廣大辦事群眾的一致好評。五是全力推進機關(guān)作風建設。制定工作人員考勤、車輛管理和崗位責任制等多項制度，實行按崗定責，對中心工作、重點工作和創(chuàng)新工作，以項目推進形式，制作包掛責任表并上墻公示，明確每個項目完成時限、責任科室和包掛領(lǐng)導;實行上下班簽到、外出報批、請銷假及月末通報等制度。由局督查組和10名政風行風監(jiān)督員不定期的對機關(guān)和工地的周計劃完成情況進行明察暗訪，并通過錄音錄像進行通報;同時制做桌牌、胸牌，“亮牌上崗”接受群眾監(jiān)督;大力推行績效考評，以機關(guān)作風建設、隊伍建設、機關(guān)效能建設和包掛項目完成情況為主要內(nèi)容進行考評、獎懲，出現(xiàn)重大問題的取消評先評優(yōu)資格;強力推進“三解三促”活動的開展，立足“一二三四”，即狠抓一線延伸，圍繞兩個社區(qū)，發(fā)揮三項優(yōu)勢，聯(lián)系四戶特困。始終堅持把服務優(yōu)先、百姓至上的要求落實到黨員干部為民辦事的具體實踐當中，不斷提升群眾對城建工作的滿意度。
幾年來，在市委領(lǐng)導下，在市文明辦和市直機關(guān)文明辦的正確指導下，我局繼20xx年被市委、市政府命名為市級文明單位標兵的基礎(chǔ)上，按照《黑龍江省文明單位建設條例》要求，繼續(xù)深入細致、全面扎實地開展創(chuàng)建省級文明單位的各項工作。我們認真貫徹“以人為本”原則和“精神文明重在建設”的指導方針，不斷樹立科學的發(fā)展觀，以推出一流的規(guī)劃作品、建設一流的干部隊伍、達到一流的規(guī)劃管理水平、創(chuàng)造一流的綜合效益和整體效益為目標，努力實現(xiàn)規(guī)劃工作由過去計劃經(jīng)濟條件下的服務方式向適應市場經(jīng)濟條件下的服務方式轉(zhuǎn)變;由相對粗放式管理向集約化管理方向轉(zhuǎn)變;實施“科技興規(guī)、服務興局”的戰(zhàn)略，全力推進“強素質(zhì)、科學規(guī)劃，嚴執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”主題實踐活動，不斷拓寬新形勢下為我市老工業(yè)基地振興、招商引資、改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會主義新農(nóng)村建設提供優(yōu)質(zhì)服務的領(lǐng)域，在創(chuàng)建中錘煉了隊伍，凝聚了人心，塑造了形象，推動了規(guī)劃事業(yè)的快發(fā)展、大發(fā)展，為我市建設“三個適宜”現(xiàn)代文明城市做出了積極貢獻。我局先后榮獲全國建設系統(tǒng)精神文明建設先進單位、省建設系統(tǒng)“十佳”誠信機關(guān)、市直機關(guān)先進文明辦等榮譽稱號50余項?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建工作的主要做法匯報如下：
一、精心組織，統(tǒng)籌規(guī)劃，進一步增強新形勢下的創(chuàng)建意識
城市規(guī)劃工作肩負著落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、促進城鎮(zhèn)化進程和城市經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的歷史使命。新形勢、新任務要求文明單位創(chuàng)建工作也必須順應時代潮流，真正為城市建設發(fā)展使上勁、用上力、服好務，并不斷轉(zhuǎn)化為推動規(guī)劃事業(yè)快發(fā)展、大發(fā)展的動力和依托。圍繞這一目標，我們把不斷提高對創(chuàng)建工作的認識、增強全員創(chuàng)建意識放在首位，加強領(lǐng)導，周密部署，落實責任，精心打造了創(chuàng)建工作的各個環(huán)節(jié)。
(一)深化認識，形成共識
樹立全員創(chuàng)建意識是搞好創(chuàng)建工作的前提和首要條件。為此，我們組織干部職工認真學習鄧小平、關(guān)于加強社會主義精神文明建設的重要論述，學習提出的“八榮八恥”，學習《公民道德建設實施綱要》和《黑龍江省文明單位建設條例》，組織“哈爾濱精神”大討論，請市委宣傳部領(lǐng)導為我們講課輔導，并把文明單位創(chuàng)建活動有關(guān)內(nèi)容編成試題，組織干部職工進行答題測驗，增強學習效果。通過學習全局干部職工進一步認識到，創(chuàng)建活動是新形勢下構(gòu)建社會主義和諧社會的需要;是加強黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的先進性建設的重要組成部分;是提高隊伍素質(zhì)、推動規(guī)劃事業(yè)快發(fā)展、大發(fā)展的重要舉措。由于認識到位，迅速形成了新一輪的創(chuàng)建氛圍，人人參與創(chuàng)建活動變成了干部職工的自覺行動，創(chuàng)建過程變成了自我教育的過程。
(二)扎根基層，找準定位
創(chuàng)建活動必須實施“細胞工程”。我們把創(chuàng)建文明處室、爭做文明個人作為基礎(chǔ)性工作來抓，使創(chuàng)建活動扎根基層。我們確立的創(chuàng)建目標是：創(chuàng)文明機關(guān)要做到優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境;建文明處室要達到思想過硬、業(yè)務一流、服務到位、管理規(guī)范;做文明干部要努力學習講政治、勤奮工作講政績、為民服務講奉獻、遵紀守法講廉潔。各處處長按照這一目標，積極組織本處干部職工參加局內(nèi)各項創(chuàng)建活動，并結(jié)合實際，開展處內(nèi)的特色創(chuàng)建活動，形成了人人參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”的氛圍，使“三個文明”一起抓、三個成果一起要的意識進一步在干部職工的頭腦中扎根。
(三)加強領(lǐng)導，落實責任
領(lǐng)導重視是搞好創(chuàng)建工作的重要保證。我們把創(chuàng)建省級文明單位活動擺上全局工作的重要日程，統(tǒng)一部署，適時調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導機構(gòu)，逐級落實工作責任。局主要領(lǐng)導親自抓，提要求、壓任務;機關(guān)黨委(文明辦)具體抓，制定方案和階段性目標，層層分解，加強指導;工青婦組織配合抓，各負其責，齊抓共管;各支部、處(室)分頭抓，具體落實、責任到人。我們還把創(chuàng)建省級文明單位工作同機關(guān)自身建設目標責任制及年度評選優(yōu)秀公務員和先進處室有機結(jié)合，把創(chuàng)建工作作為囊括各項工作的總載體，從自身建設、機關(guān)紀律、黨風廉政建設、行政審批工作、依法行政、行政管理及宣傳工作等6個方面對各處室、分局和干部職工進行每月百分考核評議，進行定期考核，增強了創(chuàng)建活動效果。
二、以人為本，強化素質(zhì)，精心打造學習型機關(guān)
在創(chuàng)建省級文明單位活動中，我們堅持“以人為本”，始終把建設學習型機關(guān)、提高隊伍整體素質(zhì)擺在創(chuàng)建工作首位，做到常抓不懈。
(一)在學習教育的內(nèi)容上精心安排、明確重點
(二)在學習教育的對象上注意區(qū)分層次、有所側(cè)重
對局班子成員側(cè)重抓好中心組學習，努力提高執(zhí)政能力和科學決策水平。按照《中心組學習制度》要求，緊緊抓住學習時間、內(nèi)容、效果等各個重要環(huán)節(jié)，保證了學習質(zhì)量。同時，積極發(fā)揮中心組的示范、輻射、帶動作用，局黨組書記、局長俞濱洋同志多次在局中心組學習(擴大)會上做中心發(fā)言，并親自為全局黨員干部講黨課;其他黨組成員也分別深入到局屬各單位和聯(lián)系點，為黨員干部做主題輔導。對處、科級干部和理論骨干側(cè)重抓好培訓。在工作任務繁忙的情況下，我們合理安排時間，千方百計克服困難，圓滿地完成了各項培訓任務。兩年來，我們選派70余人次參加省建設廳、市委黨校、市委宣傳部和市直機關(guān)工委的各種培訓，培訓率和合格率均達100%。對一般干部側(cè)重抓好參加處室理論學習和自學。積極為干部職工提供學習教材和資料，經(jīng)常抽查各處室學習情況和學習筆記，注重學習質(zhì)量和效果。
(三)在學習教育的形式上靈活多樣、力求新穎
針對大家在學習中遇到的難點、疑點和關(guān)注的熱點問題，我們通過“走出去、請進來”的辦法，不斷提高學習效果。兩年來，先后請省、市有關(guān)方面領(lǐng)導、國內(nèi)外知名專家、教授做各種輔導講座20余次，干部職工受教育面達到98%以上。我們把學習和知識競賽、考試相結(jié)合，先后組織開展了規(guī)劃業(yè)務和法律法規(guī)知識競賽、新黨章和文明單位創(chuàng)建活動相關(guān)知識答題問卷等活動;為使學習成果運用于工作實踐之中，在局領(lǐng)導帶動下，全局干部職工積極撰寫理論文章和心得體會，組織開展了“我為老工業(yè)基地振興獻一策”、“為建設大氣、洋氣、靈氣哈爾濱進言獻策”、“為建立節(jié)約型社會、節(jié)約型政府、節(jié)約型機關(guān)進言獻策”等活動，干部職工提交論文和意見、建議400余篇(件)，向有關(guān)部門報送社科論文和人民建議70余篇(件)，向市委和市直機關(guān)工委報送鄧小平理論研討論文征20余篇;在今年全市人民建議征集活動評比中，我局有8名同志獲二、三等獎，局獲優(yōu)秀組織獎。為了拓展視野，我們還先后組織40多人(次)赴西歐、美國、日本、香港和內(nèi)地先進地區(qū)進行考察，學習國外先進規(guī)劃理念和設計風格，增強親身感受。我們還堅持把學習教育同形勢任務緊密結(jié)合，圍繞中央、省、市有關(guān)重要會議精神和市直機關(guān)工委具體要求，組織開展了“強素質(zhì)、求創(chuàng)新、講和諧、做表率”和加強“五支隊伍”建設等活動，積極引導和教育黨員干部正確認識形勢，明確任務，增強“努力快發(fā)展、全面建小康、振興哈爾濱”的緊迫感。教育活動中我們專題研究，制定具體方案，提出明確要求，保證了學習教育和形勢任務教育的相互推動、相互促進。
通過強化學習型機關(guān)建設，使干部職工進一步認清了形勢，統(tǒng)一了思想，提高了政治、業(yè)務素質(zhì)，增強了中心意識、大局意識，樹立了城市規(guī)劃工作的新理念，為全面完成各項工作任務奠定了堅實的思想基礎(chǔ)和提供了強有力的智力支持。我們組織開展學習教育活動的一些經(jīng)驗做法，多次得到上級領(lǐng)導的充分肯定。在省建設廳“五支隊伍”建設座談會、市委先進性教育活動工作情況匯報會、市直機關(guān)落實重要講話精神經(jīng)驗交流會等許多重要會議上，我局都作了典型發(fā)言;省建設廳工作動態(tài)、市委信息摘、市委中心組學習通報及省市新聞媒體等也先后30余次刊發(fā)報道我局的經(jīng)驗做法。
三、運用載體，活化形式，全面提高創(chuàng)建工作質(zhì)量
在創(chuàng)建省級文明單位工作中，我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以活動為載體，做到“五圍繞、五堅持”，努力提高文明單位創(chuàng)建工作的綜合質(zhì)量。
(一)圍繞“知榮明恥”，堅持抓好弘揚主旋律活動
我們以新時期自覺實踐“三個代表”重要思想的先進典型為榜樣，組織干部職工深入學習鄭培民、牛玉儒、任長霞等先進事跡，召開“學先進、找差距、做貢獻”主題生活會，教育引導大家對照先進找差距。同時，認真組織開展了“哈爾濱城市精神”大討論和“增強服務意識、樹立良好精神狀態(tài)”、“信守社會公德、爭做文明機關(guān)干部”、市直機關(guān)“十佳公仆”和感動哈爾濱十佳人物評選、“知榮明恥、信守公德、共建家園”等活動，認真查擺了我局身邊的“陋習”，評議了美德，進行愛國主義、社會主義、集體主義和職業(yè)道德、社會公德、家庭美德教育，引導干部職工進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;為了頌揚黨和祖國的輝煌成就，歌唱規(guī)劃事業(yè)取得的可喜成績，我們組織60多人參加了全市慶祝建黨85周年大合唱和紀念抗戰(zhàn)勝利60周年、紀念哈爾濱解放60周年系列宣傳活動，舉辦了“青春在崗位上綻放”演講比賽和愛我中華“國慶杯”排球賽、慶祝建黨85周年“靚點杯”攝影比賽;每年“七.一”我們還組織新黨員宣誓、老黨員重溫
入黨誓詞
、參觀烈士紀念館、表彰先優(yōu)等活動。通過豐富多彩的活動，振奮了精神，凝聚了人心，展示了風貌，營造了團結(jié)、向上的喜慶氛圍，激發(fā)了干部職工愛黨、愛祖國、愛家鄉(xiāng)、努力做好本職工作的熱情，隊伍的整體素質(zhì)也在活動中潛移默化地得到了提高。(二)圍繞開展行之有效的思想政治工作，堅持抓好凝聚人心活動
我們堅持“以人為本”的指導思想，定期對干部職工的思想狀況進行分析，及時了解掌握思想動態(tài)，針對干部職工思想和工作實際，積極開展談心活動。領(lǐng)導干部發(fā)揮身教示范作用，實行分片包干負責制，遇有職工家中大事小情，領(lǐng)導都及時到家中進行走訪慰問，千方百計幫助困難職工解決實際問題，增強了思想政治工作的凝聚力和實效性?；鶎狱h支部還設立了“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”，幫助職工及時消除思想顧慮，排憂解難，起到了思想政治工作聚人心、鼓干勁的作用。在全國建設系統(tǒng)思想政治工作研究會規(guī)劃行業(yè)分會第二屆第四次年會上，我局做了典型發(fā)言，受到與會領(lǐng)導和各省、市兄弟單位的好評。
(三)圍繞提高法律意識和依法辦事能力，堅持抓好法制宣傳教育活動
我們堅持組織干部職工認真學習鄧小平同志民主法制理論和黨的依法治國、建設社會主義法制國家的基本方略，學習與城市規(guī)劃工作密切相關(guān)的《行政許可法》、《中華人民共和國城市規(guī)劃法》、《公務員法》等法律、法規(guī)知識，組織全局副處級以上干部參加了全省干部預防職務犯罪考試和法律法規(guī)知識競賽活動，認真抓了“四五”普法驗收和“五五”普法啟動工作。每年《中華人民共和國城市規(guī)劃法》頒布實施紀念日到來之際，我們積極組織規(guī)劃法宣傳周活動，增強了市民的法制觀念。同時，工作中堅持依法行政，認真查處了市科學宮、萬達商業(yè)廣場等一批違法、違章建設工程，維護了人民群眾的根本利益。在全市“以建設法治政府為己任，為依法行政做貢獻”主題征文評選活動中，我局有四名同志分獲一、二、三等獎，局獲優(yōu)秀組織獎。我局在年度市行政執(zhí)法檢查評比中，獲得優(yōu)秀檔次。
(四)圍繞構(gòu)建和諧社會，堅持抓好社會實踐活動
我們把構(gòu)建和諧社會，作為創(chuàng)建省級文明單位的一項重要內(nèi)容，先后組織開展了“一幫一”扶貧、幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)、愛心超市捐助、弘揚雷鋒精神主題黨日捐贈、“愛心永恒”儲蓄、慈善捐款、為我市萬隆鄉(xiāng)受災群眾捐款、為松花江水污染事件和江西地震災區(qū)送溫暖獻愛心等社會公益活動10余項，兩年來捐款、捐物折合人民幣13萬余元。在第二輪城市“一幫一”送溫暖活動中，由我局干部幫扶的哈爾濱拖拉機廠33名貧困職工目前已全部脫貧。為貫徹落實市直機關(guān)工委關(guān)于進一步深入開展“六幫活動”要求，使幫扶社區(qū)活動取得實實在在的效果，我局積極主動深入社區(qū)，千方百計幫助解決實際困難，在有關(guān)部門的配合下，對涉及的16處辦公用房選址用地進行了現(xiàn)場踏查，通過規(guī)劃手段，切實穩(wěn)妥地落實好社區(qū)辦公用房選址新建工作。為了幫助對接社區(qū)動力區(qū)大慶街工委搞好綜合整治，進一步綠化美化環(huán)境，我局無償為大慶街工委送去楊樹、柳樹340余株，價值人民幣近萬元。逢年過節(jié)，局領(lǐng)導都帶有關(guān)部門到社區(qū)貧困群眾家中走訪慰問，送去黨的溫暖，為建設和諧社會做出了積極的努力。在開展軍民共建活動中，我們積極為部隊建設提供規(guī)劃服務，幫助共建單位搞好營區(qū)規(guī)劃建設，春節(jié)、“八一”建軍節(jié)同部隊官兵開展聯(lián)誼活動。我局被市委、市政府授予市雙擁工作先進單位，市扶貧幫鄉(xiāng)先進單位;扶貧幫鄉(xiāng)工作經(jīng)驗在全市幫鄉(xiāng)工作會上進行了交流。
(五)圍繞樹立良好的機關(guān)風貌，堅持抓好環(huán)境建設
我們把搞好環(huán)境建設作為提高創(chuàng)建文明單位綜合質(zhì)量的重要舉措，不斷改善機關(guān)工作條件和機關(guān)環(huán)境面貌，努力營造整潔、衛(wèi)生、現(xiàn)代、文明的環(huán)境，樹立文明機關(guān)形象。我們從治理辦公環(huán)境和整頓工作秩序抓起，有關(guān)處室定期進行檢查，綜合整治。我們充分利用政府大樓的空間建立學習宣傳板報，定期展示創(chuàng)建工作成果;通過創(chuàng)辦《哈爾濱城市規(guī)劃動態(tài)》，及時反映我局創(chuàng)建活動情況。
四、突出重點，明確主題，樹立良好的機關(guān)形象
城市規(guī)劃工作肩負著落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、促進城鎮(zhèn)化進程和城市經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的歷史使命。加強城市規(guī)劃部門的服務型機關(guān)建設，既是時代賦予的責任，也是文明單位創(chuàng)建工作的內(nèi)在需求。為此，在創(chuàng)建省級文明單位活動中，我們堅持在打造服務型機關(guān)上狠下功夫，進一步轉(zhuǎn)變職能、增速提效、標本兼治、創(chuàng)新務實。
(一)提速增效，在創(chuàng)新機制上搞突破
長期以來，建設項目審批時間長、程序繁雜一直是建設單位和基層群眾反映強烈的問題。在創(chuàng)建省級文明單位活動中，我們以建設項目審批提速為突破口，積極創(chuàng)新規(guī)劃管理體制，優(yōu)化審批結(jié)構(gòu)，進一步提高了審批效率和服務水平。一是改革審批機制。我們首先從機制方面入手，對局內(nèi)“兩證一書”的審批環(huán)節(jié)逐項進行研究，勇于突破舊的傳統(tǒng)模式，將原來的逐級審查、層層批準、先規(guī)劃后建審的“串聯(lián)式”審批，調(diào)整為規(guī)劃、建審同步受理、同時踏察的“并聯(lián)式”審批，使審批程序更趨于科學合理。二是規(guī)劃管理實行抓大(宏觀)放小(微觀)。我們不斷強化宏觀調(diào)控和監(jiān)督，弱化具體項目審批，使規(guī)劃管理模式由“橄欖型”逐步向“啞鈴型”轉(zhuǎn)化。按照“誰主管、誰審批、誰負責”原則，實行主管局長負責制，調(diào)整了審批流程及人員配備，把原來所有建設項目都需局務會審定改為一般建設項目不再上會而由主管局長組織審定，各區(qū)分局直接辦理。三是規(guī)劃“窗口”服務前移。服務中心窗口由原來的“受理”變?yōu)椴糠猪椖恐苯印稗k理”，實行服務中心窗口“首席代表”制，選派一名局副總規(guī)劃師及多名具有專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的技術(shù)人員常駐服務中心，對廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)內(nèi)的工業(yè)類建設項目實行專項服務，使哈爾濱市區(qū)內(nèi)近80平方公里的廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)的工業(yè)類建設項目不再到局里審批，直接在窗口辦理;重要招商引資項目實行“代辦制”，指定專人協(xié)調(diào)辦理;重要工業(yè)類項目由主管局長召集有關(guān)人員在窗口現(xiàn)場研究辦理，解決了服務中心窗口和局里“兩張皮”、建設單位江南、江北兩頭跑的問題。四是簡化審批程序。按照“扁平化”管理原則，我們將建設項目規(guī)劃圖和建筑方案圖由四級簽字改為三級;窗口直接辦理的工業(yè)類項目實行兩級簽字;建設項目規(guī)劃審批的前置條件由29項減為12項。通過以上舉措，工業(yè)類項目審批時限在市行政服務中心規(guī)定的34天基礎(chǔ)上，現(xiàn)已壓縮為16天，實現(xiàn)了審批提速的新突破。
(二)優(yōu)化服務，在實行“重心四移”上做文章
為老工業(yè)基地振興、招商引資、改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)服務，始終是我們開展省級文明單位創(chuàng)建活動的出發(fā)點和落腳點。為了實現(xiàn)這個目標，我局積極實施推進“重心四移”。一是在規(guī)劃編制上實行“重心前移”。我們把城市規(guī)劃與招商引資有機結(jié)合，制定完善了《哈爾濱城市空間招商專項規(guī)劃》，建立健全了招商引資項目規(guī)劃前置核準制度，變事后被動參與規(guī)劃選址為主動引導招商。同時，積極參與國企改革，建立了提前介入機制，制定了全市產(chǎn)業(yè)用地規(guī)劃指南，對各類工業(yè)園區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃整合，集約高效利用城市土地和空間資源，為我市老工業(yè)基地振興，走新型工業(yè)化道路創(chuàng)造了空間載體。二是在規(guī)劃審批服務上實行“重心下移”。結(jié)合市、區(qū)規(guī)劃管理權(quán)責的劃分，進一步加大了向各分局下放審批權(quán)限的力度，使總量80%左右的建設項目直接到各區(qū)規(guī)劃分局和服務中心窗口辦理，服務更加貼近基層。三是在參謀咨詢與服務上實行“重心上移”。對城市建設規(guī)劃中確定的近期重點建設項目及對全市有影響的大項目進行有序安排，積極提出具有針對性和實用性、可行性的建議意見，充分發(fā)揮為市領(lǐng)導當好參謀助手的作用，為市委、市政府和兄弟部門決策提供了依據(jù)。四是在規(guī)劃批后管理上實行“重心后移”。進一步強化對審批后的建設項目實施情況的監(jiān)督檢查，實行動態(tài)規(guī)劃監(jiān)管;特別是開發(fā)利用了哈爾濱市城市動態(tài)衛(wèi)星遙感監(jiān)察系統(tǒng)，加大了城市規(guī)劃批后管理監(jiān)控力度。本著“管幫結(jié)合”原則，對單純出現(xiàn)的程序違法問題，以督促指導為主，放寬時限，主動服務。
(三)標本兼治，在推行效能監(jiān)察上出實招
創(chuàng)建工作中我們不斷加大效能監(jiān)察力度，嚴格規(guī)范黨員干部的服務行為，增強規(guī)劃工作的公開性和透明度。一是抓源頭治理，建立長效措施。圍繞貫徹執(zhí)行市委、市政府“六項制度”、“七條禁令”和《哈爾濱市行政效能監(jiān)察規(guī)定》，制定出臺了我局《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《行政執(zhí)法責任追究有關(guān)規(guī)定》和《工作人員廉潔從政十不準》等制度規(guī)定，進一步健全完善了
工作報告
、檢查考核、述職述廉和責任追究等制度。特別是以鞏固擴大先進性教育成果為契機，出臺了包括管理運行篇、規(guī)定制度篇、便民服務篇等46項制度的《哈爾濱市城市規(guī)劃局管理手冊》，在建立健全長效工作機制方面取得了可喜的成效。二是大力推行政務公開、“陽光規(guī)劃”。對城市規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、批后管理三個方面全部實行了公開，接受社會各界監(jiān)督，杜絕了內(nèi)部審批、“灰箱操作”的問題。為了發(fā)揮服務中心集中、便捷、高效的“窗口”作用，我們提出凡需進服務中心的項目不得脫離中心搞“截流”，不得已進中心搞“回流”，不得兩頭辦理搞“分流”，嚴格實行對服務事項、審批依據(jù)、辦理程序、申報材料、承諾時限、審批責任人、監(jiān)督措施等“七公開”。三是依托信訪熱線平臺，主動接受監(jiān)督。通過行風熱線、局長熱線、12319熱線、信訪接待、議案答復等形式，對工作人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量、工作效率、工作業(yè)績和廉潔情況進行監(jiān)督，定期召開義務監(jiān)督員座談會，廣泛征求市民和社會各界對規(guī)劃工作的意見。在“規(guī)劃公園”網(wǎng)站開設了“局長信箱”、“政府與市民對話”等7個欄目。全年答復市民建議和意見300余條。局領(lǐng)導通過走進“行風熱線”直播間和“規(guī)劃公園”網(wǎng)站與市民對話，直接聽取市民的意見建議。實行“窗口隨時、處長重點、局長定期”的信訪接待制度，局領(lǐng)導每周三作為定期信訪接待日。去年以來共接待處理了群眾上訪110批3000余人次，受理“12319”轉(zhuǎn)件1500余件。四是推行電子政務，建設“電子政府”。為了加快城市規(guī)劃管理信息化建設，我們充分利用局域網(wǎng)優(yōu)勢，加強對“審批時限”和日常工作的監(jiān)管;建立了規(guī)劃管理信息系統(tǒng)與主管市長聯(lián)網(wǎng)，隨時接受上級監(jiān)督;與有關(guān)部門配合，進一步完善了城市基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)平臺建設，依托現(xiàn)代化辦公手段，推進了我局“窗口”服務隊伍建設。(四)圍繞中心，在重點工作推進上見成效
創(chuàng)建工作中，我們堅持以我局在先進性教育活動中確定的“強素質(zhì)、科學規(guī)劃，嚴執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務”為主題，以“規(guī)劃高標準、審批高效率、執(zhí)法高水平、隊伍高素質(zhì)”為工作目標，以市委、市政府工作大局和全市重點項目為牽動，本著“民生優(yōu)先”原則，千方百計為基層和群眾解難題、辦實事。一是轉(zhuǎn)變作風，主動深入服務。黨員干部服務意識更加自覺，從根本上實現(xiàn)了由“坐堂式”審批向主動服務、“登門服務”審批的轉(zhuǎn)化。局領(lǐng)導帶隊先后深入到哈爾濱電站集團、哈航集團、光宇集團、溫州商城、哈爾濱工業(yè)大學等國有、民營企業(yè)及大專院?，F(xiàn)場辦公100余次，幫助解決規(guī)劃建設中遇到的難點問題80余個。二是突出重點，實行“綠色通道”服務。對國家、省、市重點工程、重點扶持的企業(yè)項目;招商引資和大型企業(yè)的重要生產(chǎn)、生活項目的規(guī)劃審批，實行特事特辦，急事急辦，一路綠燈，全過程跟蹤服務。為了加快推進藍星化工新材料股份有限公司12萬噸苯酚丙酮技術(shù)改造項目建設速度，我局將其列入“綠色通道”工程，局領(lǐng)導率有關(guān)部門深入現(xiàn)場實地踏察，僅用2個工作日就確定了項目設計方案，又利用周六休息時間，深入公司現(xiàn)場辦公，為其解決了辦理定位測量手續(xù)等問題，保證了重點工程的按時開工。我市道里新榆工業(yè)新區(qū)是哈爾濱市“”期間重要產(chǎn)業(yè)承接地，20xx年群力新區(qū)開發(fā)建設全面啟動后，160余家工業(yè)企業(yè)需就近搬遷安置在新榆工業(yè)區(qū)內(nèi)。為了完成搬遷企業(yè)的選址和新區(qū)布局的規(guī)劃整合，我局規(guī)劃設計人員利用“五一”節(jié)日休息時間，深入現(xiàn)場勘察，同搬遷企業(yè)交流座談，研究分析工業(yè)區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位。在時間緊、任務重的情況下，規(guī)劃設計人員加班加點、不分晝夜，確保了規(guī)劃編制的按時完成。新榆工業(yè)區(qū)規(guī)劃所提出的啟動區(qū)位置、規(guī)模和功能分區(qū)、工業(yè)區(qū)的建設控制指標及投資強度控制指標等都具有較高的科學性、可操作性，受到了市、區(qū)領(lǐng)導和搬遷企業(yè)的充分肯定。三是發(fā)揮職能作用，強化為民服務。我們堅持從工作實際出發(fā)，在為人民群眾解難題、辦實事上想實招、下功夫。圍繞中央和省、市關(guān)于社會主義新農(nóng)村建設總體部署，我們想農(nóng)民兄弟之所想，急農(nóng)民兄弟之所急，在第一時間深入到阿城、尚志等市和市內(nèi)各區(qū)，聽取市、區(qū)政府及規(guī)劃部門關(guān)于新農(nóng)村建設的意見建議，在完成試點村屯規(guī)劃編制基礎(chǔ)上，我們克服時間急、任務量大、經(jīng)費不到位等困難，組織有關(guān)設計單位全面推進全市22個鎮(zhèn)、215個行政村村屯規(guī)劃編制工作，為我市新農(nóng)村建設奠定了良好的基礎(chǔ)。“如廁難”始終是市民百姓關(guān)注的熱點問題，為了破解這個難題，全局上下聯(lián)動，對近年來648項建設工程項目公廁落實情況進行全面檢查，通過規(guī)劃調(diào)控手段，確定80—100處可行性目標公廁。同時，通過調(diào)動建設單位積極性、發(fā)動社會力量、對違章建筑工程合理改變使用用途等多種措施辦法，加大落實力度，使這項關(guān)系“民生”的問題得到了較好的解決，得到了市領(lǐng)導的充分肯定和市民的稱贊。
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